カスタマーサクセスの求人・転職情報（6ページ目）
475件中の251〜300件を表示
仕事内容
【当社概要】
当社は情報通信業界、広域・社会インフラ業界、流通・製造業界、金融業界、文教・地方自治体など日本の主要産業における大手を中心とした顧客を持つSIerです。
商社系SIerの特徴を最大限に生かし、国内外約300社以上とのマルチベンダーパートナーシップにより、最適な組み合わせによるシステム構築やサービスを提供しています。
＜案件例＞
①非鉄メーカ向け研究・開発領域におけるデータ活用基盤構築プロジェクト提案推進
②化学メーカ向け製造プロセスデータ活用基盤構築プロジェクト提案推進
＜業務内容例＞
製造業の顧客(鉄鋼、非鉄、化学、自動車・部品、重工、精密機器ほか)への
製造DXソリューションの提供
【担当業界】
製造/運輸業界
【ポジションの魅力】
・製造の開発、生産・製造プロセスに関わるDXソリューションを提案する営業として、開発・製造データ活用基盤構築プロジェクトなどの取り組みも行っています。
・製造業の様々な大手顧客(鉄鋼、非鉄、化学、自動車・部品、重工、精密機器ほか)とのプロジェクトに関わる中でCTCが所有するデジタル技術を活用した提案力が身に付きます。
【社風】
・部全体の半数が中途採用者で、中途入社者の活躍できる環境です。
・20代～30代前半が半数を占めます。
・20代～30代前半の若手メンバーで製造DX領域の勉強会を行いながら提案力の向上に努めています。
当社は情報通信業界、広域・社会インフラ業界、流通・製造業界、金融業界、文教・地方自治体など日本の主要産業における大手を中心とした顧客を持つSIerです。
商社系SIerの特徴を最大限に生かし、国内外約300社以上とのマルチベンダーパートナーシップにより、最適な組み合わせによるシステム構築やサービスを提供しています。
＜案件例＞
①非鉄メーカ向け研究・開発領域におけるデータ活用基盤構築プロジェクト提案推進
②化学メーカ向け製造プロセスデータ活用基盤構築プロジェクト提案推進
＜業務内容例＞
製造業の顧客(鉄鋼、非鉄、化学、自動車・部品、重工、精密機器ほか)への
製造DXソリューションの提供
【担当業界】
製造/運輸業界
【ポジションの魅力】
・製造の開発、生産・製造プロセスに関わるDXソリューションを提案する営業として、開発・製造データ活用基盤構築プロジェクトなどの取り組みも行っています。
・製造業の様々な大手顧客(鉄鋼、非鉄、化学、自動車・部品、重工、精密機器ほか)とのプロジェクトに関わる中でCTCが所有するデジタル技術を活用した提案力が身に付きます。
【社風】
・部全体の半数が中途採用者で、中途入社者の活躍できる環境です。
・20代～30代前半が半数を占めます。
・20代～30代前半の若手メンバーで製造DX領域の勉強会を行いながら提案力の向上に努めています。
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
・製造業の顧客を対象とした営業経験(10年以上)
・Sier、またはITベンダー5年以上の提案営業経験
・製造業のDXソリューション営業及びIT営業を5年以上お持ちの方
【歓迎（WANT）】
・顧客や社内外メンバーとのコミュニケーションも臆せず、良好な関係を築ける方
・チームリーダー経験歓迎
・ITインフラ（サーバ・ストレージ）、ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスのIT基礎知識を有している方歓迎
・製造・IT領域に係る製造DXソリューションビジネスの企画・開発や実行計画の策定、部・課内の推進リーダができる方、または挑戦したい方
・製造業の顧客を対象とした営業経験(10年以上)
・Sier、またはITベンダー5年以上の提案営業経験
・製造業のDXソリューション営業及びIT営業を5年以上お持ちの方
【歓迎（WANT）】
・顧客や社内外メンバーとのコミュニケーションも臆せず、良好な関係を築ける方
・チームリーダー経験歓迎
・ITインフラ（サーバ・ストレージ）、ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスのIT基礎知識を有している方歓迎
・製造・IT領域に係る製造DXソリューションビジネスの企画・開発や実行計画の策定、部・課内の推進リーダができる方、または挑戦したい方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
学習管理プラットフォーム会社
仕事内容
■仕事内容
・大学向け課題解決型広告営業
・アプリ内広告や運用型Web広告を中心に、デジタルマーケティグや各種制作物を提案
・担当大学の入試広報施策に関するプロジェクトマネジメント
■ポジションの魅力
・営業が顧客への提案から納品まで一気通貫で行うスタイルをとっているため、自身が企画した提案を顧客成果創出を体現することが出来る
・営業先である学校法人の特徴として目の前の担当者様へのご提案だけでなく、各ステークフォルダーのご意見をとりまとめながら合意を得ていくプロセスを通してステークフォルダーマネジメントの経験を得ることが出来る
・大学経営において入学者獲得は経営課題に直結しており、単純な集客ではなく経営課題の解決に携わることが出来る
・レガシーな大学広報業界における新興勢力として、テクノロジーを使って前例のないマーケティングのあり方を提案・実行できる
・年間数億円規模の広報予算を持つ法人と規模の大きな仕事ができる
・広告を大学に販売するだけでなく、テクノロジーを生かして総合的にマーケティングDXを行う提案をできるため、デジタルマーケティングの知識、経験が身につきキャリアアップにつながる
・大学向け課題解決型広告営業
・アプリ内広告や運用型Web広告を中心に、デジタルマーケティグや各種制作物を提案
・担当大学の入試広報施策に関するプロジェクトマネジメント
■ポジションの魅力
・営業が顧客への提案から納品まで一気通貫で行うスタイルをとっているため、自身が企画した提案を顧客成果創出を体現することが出来る
・営業先である学校法人の特徴として目の前の担当者様へのご提案だけでなく、各ステークフォルダーのご意見をとりまとめながら合意を得ていくプロセスを通してステークフォルダーマネジメントの経験を得ることが出来る
・大学経営において入学者獲得は経営課題に直結しており、単純な集客ではなく経営課題の解決に携わることが出来る
・レガシーな大学広報業界における新興勢力として、テクノロジーを使って前例のないマーケティングのあり方を提案・実行できる
・年間数億円規模の広報予算を持つ法人と規模の大きな仕事ができる
・広告を大学に販売するだけでなく、テクノロジーを生かして総合的にマーケティングDXを行う提案をできるため、デジタルマーケティングの知識、経験が身につきキャリアアップにつながる
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
・法人営業経験5年以上
・顧客企業の決済者など複数ステークホルダーを巻き込み、合意形成を進めた経験
・顧客の課題や意向を踏まえて、自ら営業シナリオを設計・実行した経験
・単一商材ではなく複数の商材をクロスセルすることで担当顧客の社単拡大を実現した経験
・社内横断・関係部署を巻き込んだ案件推進の実績
・自動車免許
【歓迎（WANT）】
・広告・マーケティング領域での営業経験
【求める人物像】
・営業としての「受注獲得」「営業成績」の達成に向けて責任を持って行動できる方
・社内外からのアドバイスを聞き、自分の成長にフィードバックできる方
・学習意欲が有り、商材やマーケットについて自ら学習する姿勢が有る方
・法人営業経験5年以上
・顧客企業の決済者など複数ステークホルダーを巻き込み、合意形成を進めた経験
・顧客の課題や意向を踏まえて、自ら営業シナリオを設計・実行した経験
・単一商材ではなく複数の商材をクロスセルすることで担当顧客の社単拡大を実現した経験
・社内横断・関係部署を巻き込んだ案件推進の実績
・自動車免許
【歓迎（WANT）】
・広告・マーケティング領域での営業経験
【求める人物像】
・営業としての「受注獲得」「営業成績」の達成に向けて責任を持って行動できる方
・社内外からのアドバイスを聞き、自分の成長にフィードバックできる方
・学習意欲が有り、商材やマーケットについて自ら学習する姿勢が有る方
勤務地
複数あり
想定年収
550 万円 ~ 760 万円
仕事内容
営業メンバーが最大限のパフォーマンスを発揮できるようサポートしていただきます。また、バックオフィス業務全般にも関わり、会社の円滑な運営を支える重要な役割です。
【業務内容】
・採血業務
・医療機関の医師、事務長、コメディカルスタッフの対応
・営業資料の作成、情報整理
・顧客データの入力、管理（システム入力など）
・電話・メール対応、顧客対応
・見積書・請求書の作成、発行
・営業メンバーのサポート全般
・プライバシーマークの対応
【業務内容】
・採血業務
・医療機関の医師、事務長、コメディカルスタッフの対応
・営業資料の作成、情報整理
・顧客データの入力、管理（システム入力など）
・電話・メール対応、顧客対応
・見積書・請求書の作成、発行
・営業メンバーのサポート全般
・プライバシーマークの対応
求める経験 / スキル
【歓迎要件】
・看護師免許を有する方
・事務経験および営業サポート経験をお持ちの方
・責任感を持ち、自ら主体的に動ける方
・チームメンバーや他部署と円滑なコミュニケーションを取れる方
・変化の速いベンチャー企業で、臨機応変に対応できる方
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ一度お話しませんか。
あなたのスキルや経験を、当社で活かせることを楽しみにしています。
・看護師免許を有する方
・事務経験および営業サポート経験をお持ちの方
・責任感を持ち、自ら主体的に動ける方
・チームメンバーや他部署と円滑なコミュニケーションを取れる方
・変化の速いベンチャー企業で、臨機応変に対応できる方
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ一度お話しませんか。
あなたのスキルや経験を、当社で活かせることを楽しみにしています。
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
株式会社くふう住まい
仕事内容
既存顧客（工務店、リノベ会社、建築家など）に対する、フリーマガジン＆Webメディア『くふうイエタテ』をはじめとした自社メディアの提案営業。地域の工務店様と信頼関係を築き、並走して一緒に課題解決に取り組みます。ただ数字目標を追うだけでなく、メディア(紙媒体、ＷＥＢ媒体等)の企画作成・提案、原稿チェックなども担う、やりがいのあるお仕事です。「地域に貢献したい」「企業様の課題解決をしたい」という方、大歓迎です！
【主なサービス】
『くふうイエタテ』：家探しのためのフリーマガジン＆Webメディア
『くふうイエタテカウンター』：家づくりの総合相談窓口
『くふうイエタテ 家づくり応援フェア』：ハウスメーカー・地元工務店が出展する住宅イベント
静岡で生まれたメディア『くふうイエタテ』は、現在静岡を中心に東海、関東エリアにサービス展開しており、数百社の住宅会社に参画いただいています。地域の工務店のなかには、素敵な家を建てることができるものの、集客・ブランディングに課題を抱える会社も多く存在します。そういった課題に対して、自社サービスを組み合わせて適切な課題解決をご提案し、工務店や、工務店が作る家の魅力を創造・発信することがミッションです。
【主な業務内容】
主に中小～大手の既存顧客を引き継ぎます。（地元工務店、ハウスメーカー、リフォーム企業、設計事務所など）顧客の課題を洗い出し、自社サービスを組み合わせて適切な課題解決・提案をお任せします。 商談は、対面とWEBの両方で行います。必要に応じて週に1-2回浜松や三河のオフィスや、客先での商談も発生します。
・既存顧客への各種提案、フォロー（プラン変更やオプションの提案などアップセル）
・メディア掲載に伴う対応（取材手配、スケジュール管理、原稿チェックなど）
・カウンター運営部署と連携し、ユーザーからのフィードバックを元に業務改善の提案
※土日に取材対応や任意でのフェア参加が入ることがあります（振休取得可能）
■やりがい・魅力
・売って終わりではなく、顧客と二人三脚となって課題解決に取り組む業務です。単に既存顧客に継続掲載をお願いするだけではなく、課題の特定から解決策を提案するコンサルティング的な要素を含んでいます。
・自社メディア『くふうイエタテ』静岡を中心に20年以上、家づくりを検討される多くの方に読んでいただいています。地域の工務店情報を充実させることで、消費者がより理想に近い工務店と出会える可能性が高まります。間接的ですが、消費者の人生における大きな決断に関わることができます。
・パートナーの事業成長を導くためのプロセスに正解やマニュアルはなく、担当者の行動が成果に大きく影響するダイナミックな業務です。
【株式会社くふう住まい について】
不動産業界はまだまだデジタル化の伸びしろが大きい市場です。
消費者にとって非常に高額な買い物であるにも関わらず情報を得づらく、不動産事業者と消費者の間に「情報の非対称性」が起きています。
当社は、「住まいにまつわる後悔をなくす」をミッションとし、自社運営ツール＆メディアを通して不動産会社や住宅会社の業務・集客改善を行うとともに、消費者がより多くかつ質の高い情報を簡単に得られるようになることを目指しています。
＜役員プロフィール＞
代表取締役 長井 健尚
京都大学経済学部を卒業後、住友商事株式会社、株式会社ボストン・コンサルティング・グループを経て、2009年アマゾンジャパン株式会社に入社。
メディア、家電など複数事業の事業部長を歴任。
2019年1月くふうカンパニーに入社、同年4月当社取締役副社長就任。2020年1月より現職。
【主なサービス】
『くふうイエタテ』：家探しのためのフリーマガジン＆Webメディア
『くふうイエタテカウンター』：家づくりの総合相談窓口
『くふうイエタテ 家づくり応援フェア』：ハウスメーカー・地元工務店が出展する住宅イベント
静岡で生まれたメディア『くふうイエタテ』は、現在静岡を中心に東海、関東エリアにサービス展開しており、数百社の住宅会社に参画いただいています。地域の工務店のなかには、素敵な家を建てることができるものの、集客・ブランディングに課題を抱える会社も多く存在します。そういった課題に対して、自社サービスを組み合わせて適切な課題解決をご提案し、工務店や、工務店が作る家の魅力を創造・発信することがミッションです。
【主な業務内容】
主に中小～大手の既存顧客を引き継ぎます。（地元工務店、ハウスメーカー、リフォーム企業、設計事務所など）顧客の課題を洗い出し、自社サービスを組み合わせて適切な課題解決・提案をお任せします。 商談は、対面とWEBの両方で行います。必要に応じて週に1-2回浜松や三河のオフィスや、客先での商談も発生します。
・既存顧客への各種提案、フォロー（プラン変更やオプションの提案などアップセル）
・メディア掲載に伴う対応（取材手配、スケジュール管理、原稿チェックなど）
・カウンター運営部署と連携し、ユーザーからのフィードバックを元に業務改善の提案
※土日に取材対応や任意でのフェア参加が入ることがあります（振休取得可能）
■やりがい・魅力
・売って終わりではなく、顧客と二人三脚となって課題解決に取り組む業務です。単に既存顧客に継続掲載をお願いするだけではなく、課題の特定から解決策を提案するコンサルティング的な要素を含んでいます。
・自社メディア『くふうイエタテ』静岡を中心に20年以上、家づくりを検討される多くの方に読んでいただいています。地域の工務店情報を充実させることで、消費者がより理想に近い工務店と出会える可能性が高まります。間接的ですが、消費者の人生における大きな決断に関わることができます。
・パートナーの事業成長を導くためのプロセスに正解やマニュアルはなく、担当者の行動が成果に大きく影響するダイナミックな業務です。
【株式会社くふう住まい について】
不動産業界はまだまだデジタル化の伸びしろが大きい市場です。
消費者にとって非常に高額な買い物であるにも関わらず情報を得づらく、不動産事業者と消費者の間に「情報の非対称性」が起きています。
当社は、「住まいにまつわる後悔をなくす」をミッションとし、自社運営ツール＆メディアを通して不動産会社や住宅会社の業務・集客改善を行うとともに、消費者がより多くかつ質の高い情報を簡単に得られるようになることを目指しています。
＜役員プロフィール＞
代表取締役 長井 健尚
京都大学経済学部を卒業後、住友商事株式会社、株式会社ボストン・コンサルティング・グループを経て、2009年アマゾンジャパン株式会社に入社。
メディア、家電など複数事業の事業部長を歴任。
2019年1月くふうカンパニーに入社、同年4月当社取締役副社長就任。2020年1月より現職。
求める経験 / スキル
応募資格（必須）
・法人営業経験をお持ちの方
・普通免許をお持ちの方（車の運転ができる方）
・法人営業経験をお持ちの方
・普通免許をお持ちの方（車の運転ができる方）
従業員数
146名
（2026年4月時点）
勤務地
静岡県
想定年収
450 万円 ~ 600 万円
従業員数
146名
（2026年4月時点）
仕事内容
■ポジション
管理統括部 事業推進業務
■具体的な業務
・ファシリティマネジメント
施設の建物や設備を最適化し、総合的・戦略的に管理する業務
・BCPリスク管理
災害・事故発生時に事業の停止を防ぎ、早期復旧・継続させるための具体的な計画立案
・財務分析
企業の収益性、安全性、効率性、成長性、生産性を評価・分析
・外注物品管理
管理統括部 事業推進業務
■具体的な業務
・ファシリティマネジメント
施設の建物や設備を最適化し、総合的・戦略的に管理する業務
・BCPリスク管理
災害・事故発生時に事業の停止を防ぎ、早期復旧・継続させるための具体的な計画立案
・財務分析
企業の収益性、安全性、効率性、成長性、生産性を評価・分析
・外注物品管理
求める経験 / スキル
【求める経験等】
・企業でのBCP対策関連業務
・ファシリティマネジメント経験
・事務関連推進
・企業でのBCP対策関連業務
・ファシリティマネジメント経験
・事務関連推進
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
仕事内容
■営業事務
国内の官公庁・民間企業に向けた、営業情報収集・市場分析・管理・取引顧客対応。
入札、契約手続き、積算支援業務
国内の官公庁・民間企業に向けた、営業情報収集・市場分析・管理・取引顧客対応。
入札、契約手続き、積算支援業務
求める経験 / スキル
【求める経験等】
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
仕事内容
■官公庁・民間営業
国内の官公庁・民間企業に向けた提案型営業、マーケティング、営業情報収集・市場分析・管理、新規顧客開拓・取引顧客対応
国内の官公庁・民間企業に向けた提案型営業、マーケティング、営業情報収集・市場分析・管理、新規顧客開拓・取引顧客対応
求める経験 / スキル
【求める経験等】
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
仕事内容
■業務内容
・既存取引先との良好な関係性の維持、アップセルの実行推進
・事業方針を理解したうえで、既存取引先と適切な折衝、判断を能動的に行い、良好な関係性の構築及びアップセル
・既存取引先との良好な関係性の維持、アップセルの実行推進
・事業方針を理解したうえで、既存取引先と適切な折衝、判断を能動的に行い、良好な関係性の構築及びアップセル
求める経験 / スキル
■必須要件
・接客・サービス業・営業等の対人業務経験
・SaaS等で顧客に対して現状の課題を提示し、改善提案を実施してきた経験
・仕立て（仮説設計とプロセスの作りこみ）・動かす（顧客と業界の不を理解しかみ砕き、事業成長にコミットできる推進力）を持っている
・接客・サービス業・営業等の対人業務経験
・SaaS等で顧客に対して現状の課題を提示し、改善提案を実施してきた経験
・仕立て（仮説設計とプロセスの作りこみ）・動かす（顧客と業界の不を理解しかみ砕き、事業成長にコミットできる推進力）を持っている
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
株式会社eWeLL
仕事内容
訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツール（電子カルテ等）のカスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功を最大化し、LTV向上に貢献していただきます。在宅医療領域のDXを推進する当社の事業において、カスタマーサクセス部門の強化を牽引し、チームのパフォーマンス向上とメンバーの育成に責任を持ちます。具体的には、データに基づいた顧客分析から戦略を立案し、オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルの提案、課題解決まで一貫して顧客を支援。顧客の声をプロダクト改善に繋げ、社内外のステークホルダーと連携しながら、顧客満足度を向上させるための施策を推進します。顧客の成功を第一に考え、能動的に行動し、チームを牽引するリーダーシップを発揮することで、社会貢献性の高い事業の成長を支えていただくことを期待しています。
・カスタマーサクセス部門の戦略策定と組織強化、実行
・チームメンバーの目標設定、評価、育成、日々のマネジメント
・顧客のオンボーディングから活用促進、解約防止、アップセル・クロスセル提案までの包括的支援
・顧客データ分析に基づく課題特定と改善提案、プロダクトへのフィードバック
・営業・開発・プロダクト部門など社内ステークホルダーとの連携
・訪問看護ステーションのDX推進に向けた顧客課題解決支援
・KPI設定と進捗管理、部門全体のパフォーマンス改善と向上
・カスタマーサクセス部門の戦略策定と組織強化、実行
・チームメンバーの目標設定、評価、育成、日々のマネジメント
・顧客のオンボーディングから活用促進、解約防止、アップセル・クロスセル提案までの包括的支援
・顧客データ分析に基づく課題特定と改善提案、プロダクトへのフィードバック
・営業・開発・プロダクト部門など社内ステークホルダーとの連携
・訪問看護ステーションのDX推進に向けた顧客課題解決支援
・KPI設定と進捗管理、部門全体のパフォーマンス改善と向上
求める経験 / スキル
■必須要件
・カスタマーサクセス業務の実務経験3年以上
・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
・SaaSプロダクトに関する実務経験
・データに基づいた顧客分析・戦略立案能力
・KPI設定と進捗管理の実務経験
■歓迎要件
・医療・介護業界での営業/カスタマーサクセス経験または実務経験
・電子カルテまたは業務支援ツールの営業/カスタマーサクセス経験
・CRM/SFAツールの導入・運用経験
・BIツールを用いたデータ分析実務経験
・カスタマーサクセス関連のコミュニティ運営経験
・カスタマーサクセス業務の実務経験3年以上
・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
・SaaSプロダクトに関する実務経験
・データに基づいた顧客分析・戦略立案能力
・KPI設定と進捗管理の実務経験
■歓迎要件
・医療・介護業界での営業/カスタマーサクセス経験または実務経験
・電子カルテまたは業務支援ツールの営業/カスタマーサクセス経験
・CRM/SFAツールの導入・運用経験
・BIツールを用いたデータ分析実務経験
・カスタマーサクセス関連のコミュニティ運営経験
従業員数
107名
（2025年12月31日時点）
勤務地
大阪府
想定年収
696 万円 ~ 886 万円
従業員数
107名
（2025年12月31日時点）
非公開
仕事内容
■業務内容
同社のコンサルティング職として、製品ベンダーのスペシャリストとしてCCH Tagetikの導入に関わるアドバイザリー業務をご担当いただきます。
お客様やパートナー企業に対しての、技術的なアドバイスや導入支援などを行っていただくことがメインの業務となり、
案件によってはＰＯＣやＱＡ対応、また、パートナー企業に対するトレーニング講師などの業務にも携わっていただきます。
パートナーレディネスやプロダクトアップデートの周知など、案件以外の活動も、チーム内で行っており、各々のスキルを活用した活躍の場がございます。
グローバル案件も増えてきており、英語を使ったプロジェクト参画の場もございます。
【顧客】様々な業界の大手グローバル企業(大手自動車会社、大手通信会社等)
【案件の流れ】マーケティング部隊がイベント等で集客、HPからの問合せにインサイド部隊が対応、アポに営業が伺い、デモ等2回目以降のアポに
てプリセールス同席、その後パートナーのコンサルティング会社や本ポジションのコンサルタントが導入提案。導入までの期間は4ヵ月～2年まで
様々です。
またグローバルチームとも密に連携を行いながら、顧客に対する価値提供に携わっていただきます。
同社のコンサルティング職として、製品ベンダーのスペシャリストとしてCCH Tagetikの導入に関わるアドバイザリー業務をご担当いただきます。
お客様やパートナー企業に対しての、技術的なアドバイスや導入支援などを行っていただくことがメインの業務となり、
案件によってはＰＯＣやＱＡ対応、また、パートナー企業に対するトレーニング講師などの業務にも携わっていただきます。
パートナーレディネスやプロダクトアップデートの周知など、案件以外の活動も、チーム内で行っており、各々のスキルを活用した活躍の場がございます。
グローバル案件も増えてきており、英語を使ったプロジェクト参画の場もございます。
【顧客】様々な業界の大手グローバル企業(大手自動車会社、大手通信会社等)
【案件の流れ】マーケティング部隊がイベント等で集客、HPからの問合せにインサイド部隊が対応、アポに営業が伺い、デモ等2回目以降のアポに
てプリセールス同席、その後パートナーのコンサルティング会社や本ポジションのコンサルタントが導入提案。導入までの期間は4ヵ月～2年まで
様々です。
またグローバルチームとも密に連携を行いながら、顧客に対する価値提供に携わっていただきます。
求める経験 / スキル
■必須条件：下記いずれかの経験
・システム導入経験、システム開発プロジェクト参画経験(ソフトウェア/ERP/業務系アプリケーション)
・何らかのシステム導入プロジェクトにて、自らがシステムの設計・実装・構築を行ったご経験
・会計(連結決算、財務会計、管理会計等)に関わる何らかの知見
■歓迎条件：
・英語力（イタリア本社とのやりとり、出張時等で使用）
・ERPやCPM・EPMソリューション、連結会計システム等、パッケージシステムの導入・開発経験
・コンサルティング経験、プロジェクトマネジメント経験
・システム導入経験、システム開発プロジェクト参画経験(ソフトウェア/ERP/業務系アプリケーション)
・何らかのシステム導入プロジェクトにて、自らがシステムの設計・実装・構築を行ったご経験
・会計(連結決算、財務会計、管理会計等)に関わる何らかの知見
■歓迎条件：
・英語力（イタリア本社とのやりとり、出張時等で使用）
・ERPやCPM・EPMソリューション、連結会計システム等、パッケージシステムの導入・開発経験
・コンサルティング経験、プロジェクトマネジメント経験
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,500 万円
仕事内容
【ミツモアについて】
「日本のGDPを増やし 明日がもっといい日になる と思える社会に」
労働生産性が先進国の中で低く、GDPも実質賃金も下がり続けている日本。
その閉塞感を打破するために、ミツモアはサービス産業の生産性向上を追求します。
まずは集客や見積もりを自動化するプラットフォーム「ミツモア」で、そして事業者のオペレーションの全てを効率化するSaaS「プロワン」で、さらに「プロワン」のインフラ環境と「ミツモア」で活躍する豊富なプロネットワークを掛け合わせた受発注DXサービス「ハッチュー」で。
サービス・プロダクトの利用者は急激に増えていますが、それでも目指す所へはまだ一合目。途方もなく高い山だからこそ同じ想いを持ち、ユーザーやプロダクトにまっすぐに向き合える仲間と一緒にのぼりたい。私たちと一緒に、世界基準のサービスを通じて、明日はきっといい日になると信じられる世の中を実現していきましょう。
【募集の背景】
プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。
業務の一部分ではなく、営業管理、受発注、施工管理、入出金管理等、全ての業務をカバーするSaaSで、お客様がプロワンを使いこなし事業成長を実現するには、カスタマーサクセスの伴走支援が非常に重要になります。
ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、今後の事業拡大に伴い、カスタマーサクセスの担当者を募集しております。
【業務内容】
■顧客の利用開始に向けたオンボーディング
■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
■顧客経営陣の価値実感の創出
■目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
■アップセル契約・リテンション契約の獲得
■プリセールスへの関与
■営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
■CS業務内容の継続的な改善の提案と実行
【本ポジションの魅力】
＜日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ＞
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。
＜顧客の事業成長を直接支援できる＞
プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。
プロダクトの未来を創る開発チームとの協働＞
＜お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬間もあります。
顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。
【プロダクトの魅力】
＜短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS＞
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、プロワンは営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。
＜ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価＞
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性がおざなりになりがちですが、プロワンはユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトからプロワンへ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。
＜個社毎にカスタム開発が不要＞
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。大きな初期費用が出せない会社でもプロワンを採用でき、すぐに利用を開始できます。
「日本のGDPを増やし 明日がもっといい日になる と思える社会に」
労働生産性が先進国の中で低く、GDPも実質賃金も下がり続けている日本。
その閉塞感を打破するために、ミツモアはサービス産業の生産性向上を追求します。
まずは集客や見積もりを自動化するプラットフォーム「ミツモア」で、そして事業者のオペレーションの全てを効率化するSaaS「プロワン」で、さらに「プロワン」のインフラ環境と「ミツモア」で活躍する豊富なプロネットワークを掛け合わせた受発注DXサービス「ハッチュー」で。
サービス・プロダクトの利用者は急激に増えていますが、それでも目指す所へはまだ一合目。途方もなく高い山だからこそ同じ想いを持ち、ユーザーやプロダクトにまっすぐに向き合える仲間と一緒にのぼりたい。私たちと一緒に、世界基準のサービスを通じて、明日はきっといい日になると信じられる世の中を実現していきましょう。
【募集の背景】
プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。
業務の一部分ではなく、営業管理、受発注、施工管理、入出金管理等、全ての業務をカバーするSaaSで、お客様がプロワンを使いこなし事業成長を実現するには、カスタマーサクセスの伴走支援が非常に重要になります。
ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、今後の事業拡大に伴い、カスタマーサクセスの担当者を募集しております。
【業務内容】
■顧客の利用開始に向けたオンボーディング
■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
■顧客経営陣の価値実感の創出
■目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
■アップセル契約・リテンション契約の獲得
■プリセールスへの関与
■営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
■CS業務内容の継続的な改善の提案と実行
【本ポジションの魅力】
＜日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ＞
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。
＜顧客の事業成長を直接支援できる＞
プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。
プロダクトの未来を創る開発チームとの協働＞
＜お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬間もあります。
顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。
【プロダクトの魅力】
＜短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS＞
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、プロワンは営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。
＜ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価＞
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性がおざなりになりがちですが、プロワンはユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトからプロワンへ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。
＜個社毎にカスタム開発が不要＞
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。大きな初期費用が出せない会社でもプロワンを採用でき、すぐに利用を開始できます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
以下いずれかのご経験を計1年以上有すること
・カスタマーサクセスの経験
・Sler、IT業界での法人営業経験
・Slerでの要件定義の経験
・コンサルティングファームでのクライアントワークの経験
【歓迎スキル】
・顧客の業務フロー分析経験
・顧客へのソリューション提案経験
・プロジェクト進行経験
・フィールドサービス業界（リフォーム/設備工事）での就業経験
【求める人物像】
・明るく楽しく仕事を進めていける方
・ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方
・課題をファクトベースで定量的* 定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方
・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方
以下いずれかのご経験を計1年以上有すること
・カスタマーサクセスの経験
・Sler、IT業界での法人営業経験
・Slerでの要件定義の経験
・コンサルティングファームでのクライアントワークの経験
【歓迎スキル】
・顧客の業務フロー分析経験
・顧客へのソリューション提案経験
・プロジェクト進行経験
・フィールドサービス業界（リフォーム/設備工事）での就業経験
【求める人物像】
・明るく楽しく仕事を進めていける方
・ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方
・課題をファクトベースで定量的* 定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方
・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方
従業員数
230名
（2024年6月時点（パートタイムを含む））
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 600 万円
従業員数
230名
（2024年6月時点（パートタイムを含む））
株式会社ミツモア
仕事内容
【業務内容】
・顧客へのオンボーディングプロセスのブラッシュアップ
・短期~中期の経営計画の元、カスタマーサクセスが当社の事業競争力であり続けるような体制構築
・顧客企業のチャーンレート、NRRをKPIとし、それらの向上に必要な施策の実施
・各部との協業し、円滑かつ効率的に流れる様な業務構築
・サービスの継続的な改善と新規構築
・採用、育成の方針の策定
※業務内容変更範囲：会社の定める業務
【ポジションの魅力】
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。
顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、
日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。
この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。
・顧客の事業成長を直接支援できる
プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。
そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。
顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。
・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働
お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。
お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて
一緒に喜び合う瞬間もあります。
顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。
・顧客へのオンボーディングプロセスのブラッシュアップ
・短期~中期の経営計画の元、カスタマーサクセスが当社の事業競争力であり続けるような体制構築
・顧客企業のチャーンレート、NRRをKPIとし、それらの向上に必要な施策の実施
・各部との協業し、円滑かつ効率的に流れる様な業務構築
・サービスの継続的な改善と新規構築
・採用、育成の方針の策定
※業務内容変更範囲：会社の定める業務
【ポジションの魅力】
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。
顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、
日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。
この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。
・顧客の事業成長を直接支援できる
プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。
そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。
顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。
・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働
お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。
お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて
一緒に喜び合う瞬間もあります。
顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・マネージャー以上の役職のご経験(10名以上、3年以上)
以下いずれかのご経験を計3年以上有すること
・コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けの以下プロジェクトに携わったご経験
・複数部門にまたがる規模の業務改善* 業務改革に関わるプロジェクトに携わったご経験
基幹システムまたは、CRM* SFA導入プロジェクトに携わった経験
・SIer、ITベンダー、SaaS企業で以下の業務に携わったご経験
・クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験
・ハードウェア商材ではなく業務アプリケーションレイヤーの提案やプロジェクトに携わったご経験
・BtoB SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験
【歓迎要件】
・顧客の業務フロー分析経験
・顧客へのソリューション提案経験
・プロジェクト進行経験
・フィールドサービス業界での就業経験
【求める人物像】
・明るく楽しく仕事を進めていける方
・ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方
・課題をファクトベースで定量的・定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方
・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方
・マネージャー以上の役職のご経験(10名以上、3年以上)
以下いずれかのご経験を計3年以上有すること
・コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けの以下プロジェクトに携わったご経験
・複数部門にまたがる規模の業務改善* 業務改革に関わるプロジェクトに携わったご経験
基幹システムまたは、CRM* SFA導入プロジェクトに携わった経験
・SIer、ITベンダー、SaaS企業で以下の業務に携わったご経験
・クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験
・ハードウェア商材ではなく業務アプリケーションレイヤーの提案やプロジェクトに携わったご経験
・BtoB SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験
【歓迎要件】
・顧客の業務フロー分析経験
・顧客へのソリューション提案経験
・プロジェクト進行経験
・フィールドサービス業界での就業経験
【求める人物像】
・明るく楽しく仕事を進めていける方
・ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方
・課題をファクトベースで定量的・定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方
・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方
従業員数
230名
（2024年6月時点（パートタイムを含む））
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
230名
（2024年6月時点（パートタイムを含む））
株式会社ミツモア
仕事内容
【事業内容】
プロワンは、「現場業界特化のオールインワンSaaS」です。顧客管理、営業支援、見積作成など現場仕事を効率化する複数機能を持ち合わせています。
特に、エアコン・電気工事などのフィールドサービス事業者様に特化したソリューションを展開しています。
中小規模の事業者様にとっては自前のソフトウェアの開発は難しく、
業務にフィットしたソリューションの導入と活用は少子高齢化の中での事業成長に必要不可欠となっております。
プロワンを普及させることで、フィールドサービスの事業者様の事業成長をご支援し、日本の経済成長に寄与することが本事業のミッションです。
【具体的な役割】
▼カスタマーサクセス担当として求められる業務
顧客の利用開始に向けたオンボーディング
顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
アップセル契約・リテンション契約の獲得
▼チームリーダーとして求められる業務
4、5名程度メンバーマネジメント
メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション
プリセールスへの関与
営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
顧客への提供価値の増大コンサルテーション
複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言
事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック
※業務内容変更範囲：会社の定める業務
・事業開発
・投資家や 大手企業との柔軟なアライアンスの提案を通じて通常の営業活動以外で大規模な顧客獲得につなげる
【本ポジションの魅力】
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。
・顧客の事業成長を直接支援できる
プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。
・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働
お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて 一緒に喜び合う瞬間もあります。 顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。
【活かせる経験】
・デジタル商材の営業経験
・広告代理店におけるアカウントエグゼクティブの経験
・システムインテグレーターの営業経験
【得られる経験】
■ 新規事業の立ち上げ経験
スタートアップを上場させたメンバーや、大手企業出身者など多種多様なメンバーが当チームに在籍しています。
彼らと共に自分自身の手で事業を創り組織を作っていく。
それがスタートアップで新規事業を立ち上げる喜びであり、何物にも代えがたい経験ができるはずです。
■顧客の事業・現場が本当に変わっていくという実感と喜び
プロワンは本当に顧客の現場の方々に必要とされているソリューションです。
顧客の現場から諦めが消え、事業成長の活力に変わっていく。
そんな顧客と伴走するからこそあなた自身が本当の仕事の喜びを感じられると思います。
※業務内容変更範囲：会社の定める業務
プロワンは、「現場業界特化のオールインワンSaaS」です。顧客管理、営業支援、見積作成など現場仕事を効率化する複数機能を持ち合わせています。
特に、エアコン・電気工事などのフィールドサービス事業者様に特化したソリューションを展開しています。
中小規模の事業者様にとっては自前のソフトウェアの開発は難しく、
業務にフィットしたソリューションの導入と活用は少子高齢化の中での事業成長に必要不可欠となっております。
プロワンを普及させることで、フィールドサービスの事業者様の事業成長をご支援し、日本の経済成長に寄与することが本事業のミッションです。
【具体的な役割】
▼カスタマーサクセス担当として求められる業務
顧客の利用開始に向けたオンボーディング
顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
アップセル契約・リテンション契約の獲得
▼チームリーダーとして求められる業務
4、5名程度メンバーマネジメント
メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション
プリセールスへの関与
営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
顧客への提供価値の増大コンサルテーション
複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言
事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック
※業務内容変更範囲：会社の定める業務
・事業開発
・投資家や 大手企業との柔軟なアライアンスの提案を通じて通常の営業活動以外で大規模な顧客獲得につなげる
【本ポジションの魅力】
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。
・顧客の事業成長を直接支援できる
プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。
・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働
お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて 一緒に喜び合う瞬間もあります。 顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。
【活かせる経験】
・デジタル商材の営業経験
・広告代理店におけるアカウントエグゼクティブの経験
・システムインテグレーターの営業経験
【得られる経験】
■ 新規事業の立ち上げ経験
スタートアップを上場させたメンバーや、大手企業出身者など多種多様なメンバーが当チームに在籍しています。
彼らと共に自分自身の手で事業を創り組織を作っていく。
それがスタートアップで新規事業を立ち上げる喜びであり、何物にも代えがたい経験ができるはずです。
■顧客の事業・現場が本当に変わっていくという実感と喜び
プロワンは本当に顧客の現場の方々に必要とされているソリューションです。
顧客の現場から諦めが消え、事業成長の活力に変わっていく。
そんな顧客と伴走するからこそあなた自身が本当の仕事の喜びを感じられると思います。
※業務内容変更範囲：会社の定める業務
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・3名以上のメンバーマネジメントのご経験(1年以上)
また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること
・カスタマーサクセスの経験
・Sler、IT業界での法人営業経験
・Slerでの要件定義の経験
・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験
【歓迎スキル】
・顧客の業務フロー分析経験
・顧客へのソリューション提案経験
・プロジェクト進行経験
・フィールドサービス業界（リフォーム/設備工事）での就業経験
【求める人物像】
・明るく楽しく仕事を進めていける方
・ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方
・課題をファクトベースで定量的* 定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方
・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方
・3名以上のメンバーマネジメントのご経験(1年以上)
また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること
・カスタマーサクセスの経験
・Sler、IT業界での法人営業経験
・Slerでの要件定義の経験
・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験
【歓迎スキル】
・顧客の業務フロー分析経験
・顧客へのソリューション提案経験
・プロジェクト進行経験
・フィールドサービス業界（リフォーム/設備工事）での就業経験
【求める人物像】
・明るく楽しく仕事を進めていける方
・ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方
・課題をファクトベースで定量的* 定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方
・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方
従業員数
230名
（2024年6月時点（パートタイムを含む））
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
従業員数
230名
（2024年6月時点（パートタイムを含む））
シーレックス株式会社
仕事内容
組立・保守・メンテナンス（ラベル・パッケージ等の包装機械）◇赤字無し・年休124日
■職務内容
・ブランドラベル・POPラベルシール・リーフレットラベル・シールなどを自動で貼る機械（ラベリングマシン）や自動包装機械に関する組立やメンテナンスをお任せ致します。
・営業から引き継いだ案件に対して、部門で設計・組立・納品・アフターフォローまで行います。一つの機械を作るためにプロジェクトマネージャーのような重要な役割を果たしています。
担当企業制ではなく、依頼ごとにチームまたは一人で担当します。
・出張頻度は、お客様先や製造拠点など、1か月に1、2回ほど、長くて1週間ほど滞在頂きます。
■製品情報
多様なニーズに対応するため、お客様の既設の生産ラインに合わせてカスタマイズしています。oお客様の課題解決や効率化に繋がるラインの新設から、既存の製造ライン上に設置できる汎用装置など、多様なニーズにお応えできるラインナップを取り揃えています。
■キャリアアップ
将来的には、見積、交渉、CADによる設計、調達、組立、メンテナンス・保守まで、一人で対応できるような営業力と技術力と身につけていただきます。協力業者や職方・エンジニアに協力を仰ぎながらプロジェクト全体をマネジメントするスキルが磨けます。
■職務内容
・ブランドラベル・POPラベルシール・リーフレットラベル・シールなどを自動で貼る機械（ラベリングマシン）や自動包装機械に関する組立やメンテナンスをお任せ致します。
・営業から引き継いだ案件に対して、部門で設計・組立・納品・アフターフォローまで行います。一つの機械を作るためにプロジェクトマネージャーのような重要な役割を果たしています。
担当企業制ではなく、依頼ごとにチームまたは一人で担当します。
・出張頻度は、お客様先や製造拠点など、1か月に1、2回ほど、長くて1週間ほど滞在頂きます。
■製品情報
多様なニーズに対応するため、お客様の既設の生産ラインに合わせてカスタマイズしています。oお客様の課題解決や効率化に繋がるラインの新設から、既存の製造ライン上に設置できる汎用装置など、多様なニーズにお応えできるラインナップを取り揃えています。
■キャリアアップ
将来的には、見積、交渉、CADによる設計、調達、組立、メンテナンス・保守まで、一人で対応できるような営業力と技術力と身につけていただきます。協力業者や職方・エンジニアに協力を仰ぎながらプロジェクト全体をマネジメントするスキルが磨けます。
求める経験 / スキル
【必須】
■普通自動車免許第一種
■機械いじりが好きな方、メカへの熱意がある方
■サービスエンジニアまたはメンテナンスのご経験（業界経験不問）
【尚可】
・機械設計に関するご経験
■普通自動車免許第一種
■機械いじりが好きな方、メカへの熱意がある方
■サービスエンジニアまたはメンテナンスのご経験（業界経験不問）
【尚可】
・機械設計に関するご経験
従業員数
420名
（20254年8月1日現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 680 万円
従業員数
420名
（20254年8月1日現在）
ファインディ株式会社
仕事内容
仕事概要
■ Findyについて
ファインディは、『挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。』をビジョンに掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」、エンジニア組織の生産性向上を支援する「Findy Team+」、開発ツールに特化したレビューサイト「Findy Tools」を運営するベンチャー企業です。
2022年4月にはシリーズCラウンドを終え、総額25億円の資金調達を完了。グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。
■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。
独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。
現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。
将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。
■Findyのカスタマーサクセスについて
Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。
カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。
【お任せしたい業務】
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
■こんな経験を積める環境です！
・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。
・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。
・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。
・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、マネジメントや他事業部へのキャリアパスも選べます。
※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務
■ Findyについて
ファインディは、『挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。』をビジョンに掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」、エンジニア組織の生産性向上を支援する「Findy Team+」、開発ツールに特化したレビューサイト「Findy Tools」を運営するベンチャー企業です。
2022年4月にはシリーズCラウンドを終え、総額25億円の資金調達を完了。グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。
■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。
独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。
現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。
将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。
■Findyのカスタマーサクセスについて
Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。
カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。
【お任せしたい業務】
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
■こんな経験を積める環境です！
・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。
・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。
・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。
・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、マネジメントや他事業部へのキャリアパスも選べます。
※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
【歓迎スキル】
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・エンジニア採用に携わった経験
求める人物像
・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方
・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方
・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方
・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
【歓迎スキル】
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・エンジニア採用に携わった経験
求める人物像
・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方
・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方
・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方
従業員数
478名
（2026年2月）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 700 万円
従業員数
478名
（2026年2月）
ファインディ株式会社
仕事内容
■ Findyについて
ファインディは、『挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。』をビジョンに掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」、エンジニア組織の生産性向上を支援する「Findy Team+」、開発ツールに特化したレビューサイト「Findy Tools」を運営するベンチャー企業です。
2022年4月にはシリーズCラウンドを終え、総額25億円の資金調達を完了。グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。
■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。
独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。
現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。
将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。
■Findyのユーザーサクセスについて
本ポジションでは、エンジニア転職『Findy』、フリーランス・副業エンジニア向け案件紹介『Findy Freelance』のユーザー向けに、面談を通じてキャリア相談を行い、適切な求人提案や転職活動、キャリア形成のサポートを行っていただきます。
カスタマーサクセスとも連携を取りながら、ユーザー向けに企業情報の提供も行っています。単なる転職企業の斡旋ではなく、”ユーザーエンジニアのキャリアにおける成功”にフォーカスし、長期的な目線でアドバイスを行っていきます。
【具体的業務】
・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う
・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う
・エンジニアユーザー向けのイベント実行
■こんな経験を積める環境です！
・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。
・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。
・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。
・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、マネジメントや他事業部へのキャリアパスも選べます。
※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務
ファインディは、『挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。』をビジョンに掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」、エンジニア組織の生産性向上を支援する「Findy Team+」、開発ツールに特化したレビューサイト「Findy Tools」を運営するベンチャー企業です。
2022年4月にはシリーズCラウンドを終え、総額25億円の資金調達を完了。グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。
■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。
独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。
現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。
将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。
■Findyのユーザーサクセスについて
本ポジションでは、エンジニア転職『Findy』、フリーランス・副業エンジニア向け案件紹介『Findy Freelance』のユーザー向けに、面談を通じてキャリア相談を行い、適切な求人提案や転職活動、キャリア形成のサポートを行っていただきます。
カスタマーサクセスとも連携を取りながら、ユーザー向けに企業情報の提供も行っています。単なる転職企業の斡旋ではなく、”ユーザーエンジニアのキャリアにおける成功”にフォーカスし、長期的な目線でアドバイスを行っていきます。
【具体的業務】
・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う
・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う
・エンジニアユーザー向けのイベント実行
■こんな経験を積める環境です！
・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。
・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。
・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。
・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、マネジメントや他事業部へのキャリアパスも選べます。
※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・セールス、キャリアアドバイザー、数字目標がある販売員等の対面業務の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
【歓迎スキル】
・キャリアアドバイザー、カウンセリング、コーチング分野での実務経験
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・高単価商品・サービスの個人向け営業経験
・Webサービスにおけるプリセールス・カスタマーサクセス経験
求める人物像
・人と向き合って悩みを解決することが好きな方
・人の支援、サポートを行うことが好きな方
・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方
・アクション量を確保し、失敗しながら学ぶことが出来る方
・セールス、キャリアアドバイザー、数字目標がある販売員等の対面業務の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
【歓迎スキル】
・キャリアアドバイザー、カウンセリング、コーチング分野での実務経験
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・高単価商品・サービスの個人向け営業経験
・Webサービスにおけるプリセールス・カスタマーサクセス経験
求める人物像
・人と向き合って悩みを解決することが好きな方
・人の支援、サポートを行うことが好きな方
・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方
・アクション量を確保し、失敗しながら学ぶことが出来る方
従業員数
478名
（2026年2月）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 700 万円
従業員数
478名
（2026年2月）
仕事内容
■同社の新規部門にて、下記業務に従事いただきます。
（具体的には…）
・センサーデバイスや介護ロボットなどの製品の販売を行う営業に同行もしくは単独で製品導入、説明等を行う（プリセールス）
・病院や介護施設等へ上記製品の導入に伴うネットワークインフラ構築の導入提案及び支援を行う（システム営業）
・製品やネットワークインフラのアフターフォローとともに、これらをベースとしたDXツールやアプリケーション等サービス商材導入のアドオンを担う（カスタマーサクセス）
・営業、企画、開発、製造部門と連携しながら、上述の業務を行う新規部署立上げに参画いただきます
（具体的には…）
・センサーデバイスや介護ロボットなどの製品の販売を行う営業に同行もしくは単独で製品導入、説明等を行う（プリセールス）
・病院や介護施設等へ上記製品の導入に伴うネットワークインフラ構築の導入提案及び支援を行う（システム営業）
・製品やネットワークインフラのアフターフォローとともに、これらをベースとしたDXツールやアプリケーション等サービス商材導入のアドオンを担う（カスタマーサクセス）
・営業、企画、開発、製造部門と連携しながら、上述の業務を行う新規部署立上げに参画いただきます
求める経験 / スキル
【必須要件】
・システム製品営業orカスタマーサクセス経験
・普通自動車免許
【歓迎要件】
・福祉機器営業経験
・アフターサポート
・センサーデバイスの販売経験
・システム製品営業orカスタマーサクセス経験
・普通自動車免許
【歓迎要件】
・福祉機器営業経験
・アフターサポート
・センサーデバイスの販売経験
勤務地
兵庫県
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
シュナイダーエレクトリック株式会社
仕事内容
■インサイドサービスセールス担当
継続収益（Recurring Revenue）の成長を加速し、契約更新の強化、新たな取引型ビジネスの開拓、そしてサービス部門におけるエンドツーエンドのインサイドセールス業務を高度化するため、顧客志向で成果にこだわるインサイドサービスセールス担当を募集しています。
■概要
インサイドサービスセールス担当のミッションは、長期的な顧客関係を構築・育成し、顧客からのリクエストおよびリードを管理することで、サービス収益を最大化することです。
本ポジションは、電話・オンライン会議・メール・デジタルツールを活用したリモート中心の営業活動に取り組み、Schneider Electric の導入済み設備（Installed Base）に対するサービスビジネスの拡大を推進します。
契約更新やリード管理に加えて、外勤サービスセールス担当から委任された案件（Qualified Opportunities）を担当する場合もあります。また、入札（Tender）チーム、外勤サービスセールス担当、サービスオペレーションチームと緊密に連携し、インサイドセールス活動を主導・高度化します。
■主な業務内容
・標準サービス製品（契約更新、スペアパーツ、予防保全など）に関する見積作成と受注（アップセル／クロスセルを促進）
・顧客との強固で信頼に基づく関係構築・維持
・派遣スタッフの管理や、Tender チーム・外勤サービスセールス担当・サービスオペレーションとの連携による、インサイドサービスセールス活動の主導
・Installed Base データ品質の維持・向上
・マーコム（MarCom）キャンペーン、フィールドエンジニア、コールセンターからのインサイトなど、さまざまなチャネルを通じた新規機会の創出・育成
継続収益（Recurring Revenue）の成長を加速し、契約更新の強化、新たな取引型ビジネスの開拓、そしてサービス部門におけるエンドツーエンドのインサイドセールス業務を高度化するため、顧客志向で成果にこだわるインサイドサービスセールス担当を募集しています。
■概要
インサイドサービスセールス担当のミッションは、長期的な顧客関係を構築・育成し、顧客からのリクエストおよびリードを管理することで、サービス収益を最大化することです。
本ポジションは、電話・オンライン会議・メール・デジタルツールを活用したリモート中心の営業活動に取り組み、Schneider Electric の導入済み設備（Installed Base）に対するサービスビジネスの拡大を推進します。
契約更新やリード管理に加えて、外勤サービスセールス担当から委任された案件（Qualified Opportunities）を担当する場合もあります。また、入札（Tender）チーム、外勤サービスセールス担当、サービスオペレーションチームと緊密に連携し、インサイドセールス活動を主導・高度化します。
■主な業務内容
・標準サービス製品（契約更新、スペアパーツ、予防保全など）に関する見積作成と受注（アップセル／クロスセルを促進）
・顧客との強固で信頼に基づく関係構築・維持
・派遣スタッフの管理や、Tender チーム・外勤サービスセールス担当・サービスオペレーションとの連携による、インサイドサービスセールス活動の主導
・Installed Base データ品質の維持・向上
・マーコム（MarCom）キャンペーン、フィールドエンジニア、コールセンターからのインサイトなど、さまざまなチャネルを通じた新規機会の創出・育成
求める経験 / スキル
・学士号、または同等の職務経験
・インサイドセールス、外勤営業、フィールドエンジニアリング、テクニカルサポートのいずれかにおける2年以上の経験
・高い対人スキルとコミュニケーション能力、継続学習と自己成長への情熱
・MS Office（Excel、Word、PowerPoint）および CRM（Salesforce）の操作スキル
・優れた口頭および文書コミュニケーション能力
・複数のタスクを優先順位付けしながら管理し、強固な顧客関係を構築できる能力
・日本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル（読み書き・会話）
・インサイドセールス、外勤営業、フィールドエンジニアリング、テクニカルサポートのいずれかにおける2年以上の経験
・高い対人スキルとコミュニケーション能力、継続学習と自己成長への情熱
・MS Office（Excel、Word、PowerPoint）および CRM（Salesforce）の操作スキル
・優れた口頭および文書コミュニケーション能力
・複数のタスクを優先順位付けしながら管理し、強固な顧客関係を構築できる能力
・日本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル（読み書き・会話）
従業員数
850名
（2025年1月 日本４法人）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 850 万円
従業員数
850名
（2025年1月 日本４法人）
製造業特化の組織開発コンサル企業
仕事内容
製造業の工場改革・人材教育に関する、アポイント獲得後の提案～クロージング、導入後のフォローまでをチームで進めていきます。
＜具体的には＞
製造業のクライアントが持つ、組織改善や教育改善などのお悩みに対し、当社のサービスを提案。
・WEB商談（1日あたり2~3件）と訪問（週1~2日）を組み合わせながら商談を行います。
・取引先：製造業のお客様を中心に、その他物流・食品・建設・人材等幅広いお客様から引き合いがございます。
・お客様規模：中小企業～大企業まで
管理部門に教育・育成ノウハウをレクチャーするサービスや、現場メンバーに直接学習していただくeラーニングなどの教育DX化に関するサービスを通して、クライアントの環境を改善します。
＜具体的には＞
製造業のクライアントが持つ、組織改善や教育改善などのお悩みに対し、当社のサービスを提案。
・WEB商談（1日あたり2~3件）と訪問（週1~2日）を組み合わせながら商談を行います。
・取引先：製造業のお客様を中心に、その他物流・食品・建設・人材等幅広いお客様から引き合いがございます。
・お客様規模：中小企業～大企業まで
管理部門に教育・育成ノウハウをレクチャーするサービスや、現場メンバーに直接学習していただくeラーニングなどの教育DX化に関するサービスを通して、クライアントの環境を改善します。
求める経験 / スキル
■必須経験：
・何かしらの営業経験をお持ちの方
・製造現場に対する改善や教育に携わることに楽しさを感じる方
・クライアント先の現場作業者や担当者、経営幹部に対して、謙虚で真摯な姿勢でコミュニケーションが取れる方
■歓迎条件：
・製造業の企業における改善活動のご経験
・何かしらの営業経験をお持ちの方
・製造現場に対する改善や教育に携わることに楽しさを感じる方
・クライアント先の現場作業者や担当者、経営幹部に対して、謙虚で真摯な姿勢でコミュニケーションが取れる方
■歓迎条件：
・製造業の企業における改善活動のご経験
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,000 万円
製造業特化の組織開発コンサル企業
仕事内容
製造業の工場改革・人材教育に関する、アポイント獲得後の提案～クロージング、導入後のフォローまでをチームで進めていきます！
＜具体的には＞
製造業のクライアントが持つ、組織改善や教育改善などのお悩みに対し、当社のサービスを提案。
・WEB商談（1日あたり2~3件）と訪問（週1~2日）を組み合わせながら商談を行います。
・取引先：製造業のお客様を中心に、その他物流・食品・建設・人材等幅広いお客様から引き合いがございます。
・お客様規模：中小企業～大企業まで
管理部門に教育・育成ノウハウをレクチャーするサービスや、現場メンバーに直接学習していただくeラーニングなどの教育DX化に関するサービスを通して、クライアントの環境を改善します。
＜具体的には＞
製造業のクライアントが持つ、組織改善や教育改善などのお悩みに対し、当社のサービスを提案。
・WEB商談（1日あたり2~3件）と訪問（週1~2日）を組み合わせながら商談を行います。
・取引先：製造業のお客様を中心に、その他物流・食品・建設・人材等幅広いお客様から引き合いがございます。
・お客様規模：中小企業～大企業まで
管理部門に教育・育成ノウハウをレクチャーするサービスや、現場メンバーに直接学習していただくeラーニングなどの教育DX化に関するサービスを通して、クライアントの環境を改善します。
求める経験 / スキル
■必須経験：
・何かしらの営業経験をお持ちの方
・製造現場に対する改善や教育に携わることに楽しさを感じる方
・クライアント先の現場作業者や担当者、経営幹部に対して、
謙虚で真摯な姿勢でコミュニケーションが取れる方
■歓迎条件：
・製造業の企業における改善活動のご経験
・何かしらの営業経験をお持ちの方
・製造現場に対する改善や教育に携わることに楽しさを感じる方
・クライアント先の現場作業者や担当者、経営幹部に対して、
謙虚で真摯な姿勢でコミュニケーションが取れる方
■歓迎条件：
・製造業の企業における改善活動のご経験
勤務地
東京都
想定年収
472 万円 ~ 697 万円
株式会社Donuts
仕事内容
【求人内容について】
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」における導入コンサルタントを募集します。
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。
当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。
その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えており、顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信し、なくてはならないインフラを目指しています。
業務効率化支援サービスの導入サポート経験者の方、システムの力でサポートしていくことに共感できるバックオフィス出身の方、キャリアチェンジにも柔軟に対応しますので、お気軽にご応募ください。
■導入コンサルタントの業務について
新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。
＜主業務＞
・オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート
・顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング
・解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築
・導入プロセスの改善提案
・電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応
＜業務イメージ＞
対象企業：企業規模問わず、有償サポート契約をいただいた顧客
一人当たりの顧客担当件数：10件?15件
導入から稼働までのフロー：
①有償サポートの問い合わせご契約
②担当顧客とのミーティング（週1回程度）にて設定内容・操作方法レクチャー
③並行稼働?本番稼働における問い合わせ対応
担当プロダクト：勤怠管理、給与計算、労務HR、勤怠管理
※経験によりワークフロー・経費精算も検討
◆魅力
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。
・通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。
・顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。
・組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」における導入コンサルタントを募集します。
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。
当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。
その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えており、顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信し、なくてはならないインフラを目指しています。
業務効率化支援サービスの導入サポート経験者の方、システムの力でサポートしていくことに共感できるバックオフィス出身の方、キャリアチェンジにも柔軟に対応しますので、お気軽にご応募ください。
■導入コンサルタントの業務について
新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。
＜主業務＞
・オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート
・顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング
・解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築
・導入プロセスの改善提案
・電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応
＜業務イメージ＞
対象企業：企業規模問わず、有償サポート契約をいただいた顧客
一人当たりの顧客担当件数：10件?15件
導入から稼働までのフロー：
①有償サポートの問い合わせご契約
②担当顧客とのミーティング（週1回程度）にて設定内容・操作方法レクチャー
③並行稼働?本番稼働における問い合わせ対応
担当プロダクト：勤怠管理、給与計算、労務HR、勤怠管理
※経験によりワークフロー・経費精算も検討
◆魅力
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。
・通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。
・顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。
・組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。
求める経験 / スキル
【必須】
・Webサービスでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）
【歓迎】
・人事労務、給与計算、勤怠管理（いずれかの実務経験1年以上）
・顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力
・SaaS製品に対する理解
・Excel関数（sum、vlookup、if関数など）を用いた業務経験
・バックオフィス系システムの導入サポート経験
・Webサービスでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）
【歓迎】
・人事労務、給与計算、勤怠管理（いずれかの実務経験1年以上）
・顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力
・SaaS製品に対する理解
・Excel関数（sum、vlookup、if関数など）を用いた業務経験
・バックオフィス系システムの導入サポート経験
従業員数
867名
（（DONUTS 単体 2025 年 4 月 1 日 現在））
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 800 万円
従業員数
867名
（（DONUTS 単体 2025 年 4 月 1 日 現在））
株式会社Donuts
仕事内容
【求人内容について】
https://www.wantedly.com/projects/1902040
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」におけるプロダクト企画を募集いたします。顧客要求を整理・実装し、企業のインフラになるべくこれまでの経験・スキルを駆使して推進頂きたく思います。
◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、社内システムとして誕生したジョブカンも、業務効率化を目的として、中小企業を中心に多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、累積導入社数が20万社を突破するまでに成長しました。その反響はとどまらず、現在では中堅大手企業からの引き合い増にもつながっています。私たちはその声に応え、中堅大手企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。
◆抱える課題
市場環境の変化に強く、常に業界のトップランナーで居続けるための骨太な体制を目指し、今期、より生産性を高められる体制へ組織再編しました。お問い合わせを受けてから、よりスピーディーに、より分かりやすくを形にし、導入をよりスムーズにご決断いただくためには、プロダクトの未来に共感してくれる仲間がもっと必要だと感じております。是非、ジョブカンを次のフェーズへ押し上げて頂きたく思います。
【業務内容】
エンジニアやデザイナー、営業、カスタマーサクセスなどの各部門と連携し、顧客課題の解決につながる新規機能や機能改修の企画を行なっていただきます。
∟社内のステークホルダーの要望の収集、分析
∟プロダクトの開発優先度を決定
∟新規機能開発や既存機能改修の仕様案(要件定義書・基本設計書)の作成
また、サービスの規模と比較してプロダクト企画の人数が少ないことや、大規模な改修プロジェクトが進行中であるという背景から、上記業務に加えて、適宜プロダクトマネジメント、カスタマーサクセス領域まで幅広くご担当いただきます。
∟市場調査および分析、競合調査
∟プロダクトビジョンやプロダクト戦略の策定
∟顧客要望の直接ヒアリング
◆業務イメージ
・日々の業務
∟法改正などのニュースや他社の動向をチェック
∟顧客要望の確認、カスタマーサクセスや営業へのヒアリング
∟エンジニアや社内の社労士とディスカッションしながら、要件の整理や画面イメージの作成を行う
・不定期で発生する業務
∟顧客との打合せに同席し、直接ヒアリングを行う
∟他チームを巻き込んで、開発プロセスの見直しなど業務フロー改善を推進する
∟他社とのシステム連携案件や緊急性の高い要望に関して、プロダクトの方向性に照らし合わせて対応の是非を判断
◆ポジションの魅力
・累計導入社数20万社を超える巨大プロダクトの製品企画を担当できる
・裁量の大きい環境で、製品企画を中心に、プロダクト企画やカスタマーサクセス領域まで幅広い業務を経験できる
・大規模改修プロジェクトに立ち上がりから参画できる
◆ジョブカンの楽しさ
ジョブカンは多くのお客様のご要望に応えることで成長してきました。
汎用プロダクトでありながら要望をかなえることは決して簡単な事ではなく、複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
前例の有無にとらわれず、新たな取り組みにチャレンジしていく風土に飛び込みたい方、社内外問わずジョブカンを魅力的に見せていってください。
https://www.wantedly.com/projects/1902040
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」におけるプロダクト企画を募集いたします。顧客要求を整理・実装し、企業のインフラになるべくこれまでの経験・スキルを駆使して推進頂きたく思います。
◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、社内システムとして誕生したジョブカンも、業務効率化を目的として、中小企業を中心に多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、累積導入社数が20万社を突破するまでに成長しました。その反響はとどまらず、現在では中堅大手企業からの引き合い増にもつながっています。私たちはその声に応え、中堅大手企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。
◆抱える課題
市場環境の変化に強く、常に業界のトップランナーで居続けるための骨太な体制を目指し、今期、より生産性を高められる体制へ組織再編しました。お問い合わせを受けてから、よりスピーディーに、より分かりやすくを形にし、導入をよりスムーズにご決断いただくためには、プロダクトの未来に共感してくれる仲間がもっと必要だと感じております。是非、ジョブカンを次のフェーズへ押し上げて頂きたく思います。
【業務内容】
エンジニアやデザイナー、営業、カスタマーサクセスなどの各部門と連携し、顧客課題の解決につながる新規機能や機能改修の企画を行なっていただきます。
∟社内のステークホルダーの要望の収集、分析
∟プロダクトの開発優先度を決定
∟新規機能開発や既存機能改修の仕様案(要件定義書・基本設計書)の作成
また、サービスの規模と比較してプロダクト企画の人数が少ないことや、大規模な改修プロジェクトが進行中であるという背景から、上記業務に加えて、適宜プロダクトマネジメント、カスタマーサクセス領域まで幅広くご担当いただきます。
∟市場調査および分析、競合調査
∟プロダクトビジョンやプロダクト戦略の策定
∟顧客要望の直接ヒアリング
◆業務イメージ
・日々の業務
∟法改正などのニュースや他社の動向をチェック
∟顧客要望の確認、カスタマーサクセスや営業へのヒアリング
∟エンジニアや社内の社労士とディスカッションしながら、要件の整理や画面イメージの作成を行う
・不定期で発生する業務
∟顧客との打合せに同席し、直接ヒアリングを行う
∟他チームを巻き込んで、開発プロセスの見直しなど業務フロー改善を推進する
∟他社とのシステム連携案件や緊急性の高い要望に関して、プロダクトの方向性に照らし合わせて対応の是非を判断
◆ポジションの魅力
・累計導入社数20万社を超える巨大プロダクトの製品企画を担当できる
・裁量の大きい環境で、製品企画を中心に、プロダクト企画やカスタマーサクセス領域まで幅広い業務を経験できる
・大規模改修プロジェクトに立ち上がりから参画できる
◆ジョブカンの楽しさ
ジョブカンは多くのお客様のご要望に応えることで成長してきました。
汎用プロダクトでありながら要望をかなえることは決して簡単な事ではなく、複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
前例の有無にとらわれず、新たな取り組みにチャレンジしていく風土に飛び込みたい方、社内外問わずジョブカンを魅力的に見せていってください。
求める経験 / スキル
【必須】
SaaSサービスにおけるプロダクト企画経験 1年以上
1→10あるいは10→100フェーズの経験
【歓迎】
・人事、労務、経理等、ジョブカンが支援している領域に関する実務知識、資格
・Webやソフトウェアについての基本的な知識
・データベース設計やSQLの知識
・設計（要件定義、基本設計）の経験
・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験
・エンジニアや営業など、関連部門との折衝経験
・PM、PdMの職務内容の把握
・専門領域が異なる人に対して齟齬なく情報伝達していた経験
・当事者意識を持ち立場によらず自ら課題解決をしていた経験
・ビジネスサイドや開発と利害を総合して仕様や優先順位を決めていた経験
SaaSサービスにおけるプロダクト企画経験 1年以上
1→10あるいは10→100フェーズの経験
【歓迎】
・人事、労務、経理等、ジョブカンが支援している領域に関する実務知識、資格
・Webやソフトウェアについての基本的な知識
・データベース設計やSQLの知識
・設計（要件定義、基本設計）の経験
・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験
・エンジニアや営業など、関連部門との折衝経験
・PM、PdMの職務内容の把握
・専門領域が異なる人に対して齟齬なく情報伝達していた経験
・当事者意識を持ち立場によらず自ら課題解決をしていた経験
・ビジネスサイドや開発と利害を総合して仕様や優先順位を決めていた経験
従業員数
867名
（（DONUTS 単体 2025 年 4 月 1 日 現在））
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 700 万円
従業員数
867名
（（DONUTS 単体 2025 年 4 月 1 日 現在））
株式会社Donuts
仕事内容
【求人内容について】
https://www.wantedly.com/projects/1902040
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」でセールスを募集いたします。バックオフィス業務効率化支援SaaSとして企業のインフラになるべく、これまでの経験・スキルを駆使して推進してください。
◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、社内システムとして誕生したジョブカンも、業務効率化を目的として、中小企業を中心に多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、累積導入社数が20万社を突破するまでに成長しました。その反響はとどまらず、現在では中堅大手企業からの引き合い増にもつながっています。私たちはその声に応え、中堅大手企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。
◆抱える課題
市場環境の変化に強く、常に業界のトップランナーで居続けるための骨太な体制を目指し、今期、より生産性を高められる体制へ組織再編しました。お問い合わせを受けてから、よりスピーディーに、より分かりやすくを形にし、導入をよりスムーズにご決断いただくためには、プロダクトの未来に共感してくれる仲間がもっと必要だと感じております。是非、あなたの力でジョブカンを次のフェーズへ押し上げてください。
◆なにをできるのか
ジョブカン勤怠管理・労務HR・給与計算合同チームにおけるフィールドセールスをお任せします。単一プロダクトの縦割り推進のみならず、各部門と連携を取り、顧客の望む未来の実現のため、複数プロダクトのシームレスな導入支援を実現してください。
【業務内容】
・マーケティングやセミナー経由のインバウンドリードからのアポイント獲得
（従業員数100名以上対象）
・自身で獲得したアポイント先への提案営業、導入支援
・カスタマーサクセス、プロダクト企画、開発との連携
※リーダークラスの場合は上記に加え、
・メンバーの採用、育成、マネジメント、評価
・その他、事業のグロースに関わる業務全般
◆ジョブカンの楽しさ
ジョブカンは多くのお客様のご要望に応えることで成長してきました。
汎用プロダクトでありながら要望をかなえることは決して簡単な事ではなく、複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
前例の有無にとらわれず、新たな取り組みにチャレンジしていく風土に飛び込みたい方、社内外問わずジョブカンを魅力的に見せていってください。
https://www.wantedly.com/projects/1902040
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」でセールスを募集いたします。バックオフィス業務効率化支援SaaSとして企業のインフラになるべく、これまでの経験・スキルを駆使して推進してください。
◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、社内システムとして誕生したジョブカンも、業務効率化を目的として、中小企業を中心に多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、累積導入社数が20万社を突破するまでに成長しました。その反響はとどまらず、現在では中堅大手企業からの引き合い増にもつながっています。私たちはその声に応え、中堅大手企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。
◆抱える課題
市場環境の変化に強く、常に業界のトップランナーで居続けるための骨太な体制を目指し、今期、より生産性を高められる体制へ組織再編しました。お問い合わせを受けてから、よりスピーディーに、より分かりやすくを形にし、導入をよりスムーズにご決断いただくためには、プロダクトの未来に共感してくれる仲間がもっと必要だと感じております。是非、あなたの力でジョブカンを次のフェーズへ押し上げてください。
◆なにをできるのか
ジョブカン勤怠管理・労務HR・給与計算合同チームにおけるフィールドセールスをお任せします。単一プロダクトの縦割り推進のみならず、各部門と連携を取り、顧客の望む未来の実現のため、複数プロダクトのシームレスな導入支援を実現してください。
【業務内容】
・マーケティングやセミナー経由のインバウンドリードからのアポイント獲得
（従業員数100名以上対象）
・自身で獲得したアポイント先への提案営業、導入支援
・カスタマーサクセス、プロダクト企画、開発との連携
※リーダークラスの場合は上記に加え、
・メンバーの採用、育成、マネジメント、評価
・その他、事業のグロースに関わる業務全般
◆ジョブカンの楽しさ
ジョブカンは多くのお客様のご要望に応えることで成長してきました。
汎用プロダクトでありながら要望をかなえることは決して簡単な事ではなく、複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
前例の有無にとらわれず、新たな取り組みにチャレンジしていく風土に飛び込みたい方、社内外問わずジョブカンを魅力的に見せていってください。
求める経験 / スキル
【必須】
・無形商材×法人営業経験2年
※上記の必須要件の他にも幅広く検討いたします。
【歓迎】
・バックオフィス関連SaaSでフィールドセールスの経験
・SIerでのセールス経験
・人事/労務/勤怠業務における知見（勤怠管理経験etc）
・ERPや基幹システムの取り扱いの経験
・大規模システム導入や移行プロジェクトの経験
・RFPを作成した経験
・営業企画、WEBマーケティングの経験
・提案資料の作成経験
・プレゼンテーションスキル
・無形商材×法人営業経験2年
※上記の必須要件の他にも幅広く検討いたします。
【歓迎】
・バックオフィス関連SaaSでフィールドセールスの経験
・SIerでのセールス経験
・人事/労務/勤怠業務における知見（勤怠管理経験etc）
・ERPや基幹システムの取り扱いの経験
・大規模システム導入や移行プロジェクトの経験
・RFPを作成した経験
・営業企画、WEBマーケティングの経験
・提案資料の作成経験
・プレゼンテーションスキル
従業員数
867名
（（DONUTS 単体 2025 年 4 月 1 日 現在））
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 800 万円
従業員数
867名
（（DONUTS 単体 2025 年 4 月 1 日 現在））
株式会社Showcase Gig
仕事内容
【業務内容】
飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、
カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、運用フローの構築、サクセス業務をメインに
以下の業務全般または一部を担当していただきます。
■組織立ち上げに関わる業務
・CS組織、戦略、オペレーションの策定
・KPI（継続率、LTV、NPS、ヘルススコア等）とOKRの設計と運用ルールの策定
・オンボーディング、定例MTG、解約対応、アップセルプロセスなどの業務フロー設計
・CS組織のマネジメント、体制構築（採用、育成等）
■既存顧客向け業務
・顧客との定例ミーティング、利用状況のモニタリング（ログイン率、機能利用、ヘルススコア等）
・サービス品質向上に向けた、課題ヒアリング、改善提案
・解約リスク顧客の発見とリテンション施策の実行（回復計画の策定と実行）
・顧客成功事例（ケーススタディ）の作成と社内共有
・新規顧客向け業務
・導入時の初期設定や業務フロー、KPI、支援体制の設計と合意形成
・導入用のテンプレート／チェックリスト／ガイドライン作成と実装
・利用率改善や活用・定着支援に向けた施策の企画・実行
・導入後のフォロー（オンボーディング完了後の引き渡し）、初期KPIの改善支援
【ポジションの魅力】
「O:der Platform」の強みとやりがい
人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。
当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスとして開発を続けています。
サービスを受注し実際に店舗で稼働している光景を目の当たりにした際は、セールス担当だからこその達成感があります。
【入社後のミッション】
これまでは、自社の販売チャネルを活用したセールス活動をミッションにしておりましたが、現在はグローリーグループ全体のプロダクトと販売チャネルを活用した、【SaaSサービス×ハードウェア】のトータルソリューション提案に注力しております。
店舗運営に欠かせない注文・決済端末等のハードウェア技術に強みを持つグローリーと連携することで、オフラインをオンラインに繋げていくDX提案や、グローリーの大規模な営業網を活用した拡販に向けた体制作りに携わっていただくことも可能です。
【身に着くスキル】
累計8,000店以上の飲食店に導入される大規模サービスへと成長し、現在も多数の問い合わせをいただいているため、営業活動はインバウンドが中心です。
なかでも、売上数百億〜数千億円規模の大手飲食チェーンとの豊富な取引実績があり、数百〜数千店舗への導入を見据えた難度の高い商談を店舗責任者や本社IT部門、決裁者に対して直接行う機会が得られます。
そのため、店舗オペレーションの向上やDX推進など、顧客の経営課題に踏み込んだソリューション提案や論理的思考力といった高度な営業スキルを磨くことが可能です。
プロダクト開発のスピード感
機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。
カスタマーサクセス・サポートや開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、顧客の反応や提案内容をもとにしたプロダクトへのフィードバックや企画にも挑戦できる環境です。
【導入事例】
大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん（株式会社一家ダイニングプロジェクト様）
からあげ日本一（株式会社日本一様）
肉好き大黒天（株式会社プレコフーズ様）
銀座 篝（株式会社アデッソ様）
飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、
カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、運用フローの構築、サクセス業務をメインに
以下の業務全般または一部を担当していただきます。
■組織立ち上げに関わる業務
・CS組織、戦略、オペレーションの策定
・KPI（継続率、LTV、NPS、ヘルススコア等）とOKRの設計と運用ルールの策定
・オンボーディング、定例MTG、解約対応、アップセルプロセスなどの業務フロー設計
・CS組織のマネジメント、体制構築（採用、育成等）
■既存顧客向け業務
・顧客との定例ミーティング、利用状況のモニタリング（ログイン率、機能利用、ヘルススコア等）
・サービス品質向上に向けた、課題ヒアリング、改善提案
・解約リスク顧客の発見とリテンション施策の実行（回復計画の策定と実行）
・顧客成功事例（ケーススタディ）の作成と社内共有
・新規顧客向け業務
・導入時の初期設定や業務フロー、KPI、支援体制の設計と合意形成
・導入用のテンプレート／チェックリスト／ガイドライン作成と実装
・利用率改善や活用・定着支援に向けた施策の企画・実行
・導入後のフォロー（オンボーディング完了後の引き渡し）、初期KPIの改善支援
【ポジションの魅力】
「O:der Platform」の強みとやりがい
人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。
当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスとして開発を続けています。
サービスを受注し実際に店舗で稼働している光景を目の当たりにした際は、セールス担当だからこその達成感があります。
【入社後のミッション】
これまでは、自社の販売チャネルを活用したセールス活動をミッションにしておりましたが、現在はグローリーグループ全体のプロダクトと販売チャネルを活用した、【SaaSサービス×ハードウェア】のトータルソリューション提案に注力しております。
店舗運営に欠かせない注文・決済端末等のハードウェア技術に強みを持つグローリーと連携することで、オフラインをオンラインに繋げていくDX提案や、グローリーの大規模な営業網を活用した拡販に向けた体制作りに携わっていただくことも可能です。
【身に着くスキル】
累計8,000店以上の飲食店に導入される大規模サービスへと成長し、現在も多数の問い合わせをいただいているため、営業活動はインバウンドが中心です。
なかでも、売上数百億〜数千億円規模の大手飲食チェーンとの豊富な取引実績があり、数百〜数千店舗への導入を見据えた難度の高い商談を店舗責任者や本社IT部門、決裁者に対して直接行う機会が得られます。
そのため、店舗オペレーションの向上やDX推進など、顧客の経営課題に踏み込んだソリューション提案や論理的思考力といった高度な営業スキルを磨くことが可能です。
プロダクト開発のスピード感
機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。
カスタマーサクセス・サポートや開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、顧客の反応や提案内容をもとにしたプロダクトへのフィードバックや企画にも挑戦できる環境です。
【導入事例】
大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん（株式会社一家ダイニングプロジェクト様）
からあげ日本一（株式会社日本一様）
肉好き大黒天（株式会社プレコフーズ様）
銀座 篝（株式会社アデッソ様）
求める経験 / スキル
【必須スキル】
下記いずれかの内、2つ以上の経験をお持ちの方（toC/B、業界問わず）
・カスタマーサクセス経験（3年以上）
・カスタマーサクセスに関連する営業経験（3年以上）
・CS組織立ち上げやプロセス設計/実行/運用改善の実務経験（ツール導入、マニュアル作成など）
・データに基づく課題抽出・改善提案ができること（Excel／BI／SQLの基本）
・ITツールやSaaSなどの導入支援経験（要件定義～運用設計～運用開始まで）
【歓迎スキル】
・業務フローの設計や構築、運用管理、業務改善に向けた提案経験
・Gainsight、Totango、Zendesk、HubSpot等の導入・運用経験
・NPS運用やヘルススコア設計の経験
・エンタープライズ顧客への導入プロジェクトの経験
・3～10名規模のチームマネジメントの経験
【求める人物像】
新しいことに挑戦すること、学ぶことが好きな方
お客様のフィードバックに向き合い、課題解決に向けて能動的に動ける方
自主性をもって業務を管理し、定期的に共有・報告できる方
チームの一員として、助け合いながら仕事を進められる方
下記いずれかの内、2つ以上の経験をお持ちの方（toC/B、業界問わず）
・カスタマーサクセス経験（3年以上）
・カスタマーサクセスに関連する営業経験（3年以上）
・CS組織立ち上げやプロセス設計/実行/運用改善の実務経験（ツール導入、マニュアル作成など）
・データに基づく課題抽出・改善提案ができること（Excel／BI／SQLの基本）
・ITツールやSaaSなどの導入支援経験（要件定義～運用設計～運用開始まで）
【歓迎スキル】
・業務フローの設計や構築、運用管理、業務改善に向けた提案経験
・Gainsight、Totango、Zendesk、HubSpot等の導入・運用経験
・NPS運用やヘルススコア設計の経験
・エンタープライズ顧客への導入プロジェクトの経験
・3～10名規模のチームマネジメントの経験
【求める人物像】
新しいことに挑戦すること、学ぶことが好きな方
お客様のフィードバックに向き合い、課題解決に向けて能動的に動ける方
自主性をもって業務を管理し、定期的に共有・報告できる方
チームの一員として、助け合いながら仕事を進められる方
従業員数
100名
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
100名
大手ハウスメーカーグループ企業
仕事内容
自社物件にお住まいいただいているオーナー様宅に対してのアフターメンテナンスが中心となります。家を建てて終わりではなく、建ててからを重要としている当社として、アフターメンテナンスは重要な役割となっています。
【主な業務内容】
新築引渡し以降のお客様宅のアフターサービスを担当
・当社の保証制度にもとづいた、新築引渡し以降3か月目～10年目までの定期点検の実施。
・お客様からのお申し出への対応（不具合修理・メンテナンス、その他）
・前工程に対する不具合再発防止提案・啓発
【お申し出対応の流れ】
①お申し出受付
入電・メール等で連絡を受け、内容をヒアリング。
②現地調査・現状把握
現場訪問のうえ状況確認。必要に応じて写真撮影・報告書作成。お客様への説明・合意
③修理・メンテナンス手配
協力施工店や協力業者に修理依頼。部材の発注やスケジュールを調整。
④修理実施・完了確認
必要に応じて現地修理立ち合い。完了確認のうえお客様へ報告。
⑤経理処理
修理にかかった費用の支払い管理
⑥アフター履歴管理
顧客管理情報システムに対応状況を入力し記録化
3.その他
・CS向上活動（他部門との連携）
・お客様へセルフメンテナンスのアドバイス/啓発
・お引渡し前説明会 ・リフォーム部門との連携により収益貢献
・前工程への改善提案 等
【主な業務内容】
新築引渡し以降のお客様宅のアフターサービスを担当
・当社の保証制度にもとづいた、新築引渡し以降3か月目～10年目までの定期点検の実施。
・お客様からのお申し出への対応（不具合修理・メンテナンス、その他）
・前工程に対する不具合再発防止提案・啓発
【お申し出対応の流れ】
①お申し出受付
入電・メール等で連絡を受け、内容をヒアリング。
②現地調査・現状把握
現場訪問のうえ状況確認。必要に応じて写真撮影・報告書作成。お客様への説明・合意
③修理・メンテナンス手配
協力施工店や協力業者に修理依頼。部材の発注やスケジュールを調整。
④修理実施・完了確認
必要に応じて現地修理立ち合い。完了確認のうえお客様へ報告。
⑤経理処理
修理にかかった費用の支払い管理
⑥アフター履歴管理
顧客管理情報システムに対応状況を入力し記録化
3.その他
・CS向上活動（他部門との連携）
・お客様へセルフメンテナンスのアドバイス/啓発
・お引渡し前説明会 ・リフォーム部門との連携により収益貢献
・前工程への改善提案 等
求める経験 / スキル
【いずれか必須】
■建物や住宅設備のアフターサービス、点検、営繕、施工等の経験がある方
■建築学科を卒業し、住宅の技術職に就きたいとお考えの方
■建築、不動産、住宅業界での業務経験をお持ちの方
【歓迎】
・住宅や住宅設備機器のアフターサービスや点検業務経験者歓迎
・建築士、建築施工管理技士等の建築資格保有者歓迎
・第二新卒の方も歓迎。
■建物や住宅設備のアフターサービス、点検、営繕、施工等の経験がある方
■建築学科を卒業し、住宅の技術職に就きたいとお考えの方
■建築、不動産、住宅業界での業務経験をお持ちの方
【歓迎】
・住宅や住宅設備機器のアフターサービスや点検業務経験者歓迎
・建築士、建築施工管理技士等の建築資格保有者歓迎
・第二新卒の方も歓迎。
勤務地
複数あり
想定年収
400 万円 ~ 770 万円
スズキ株式会社
仕事内容
<<業務の概要>>
スズキの小型モビリティの車台を電動台車としてマルチに活用し、運搬や宅配、監視、協働ロボットなど移動を必要とする産業機器の「足」のプラットフォーマーとなり、多様な業界の課題解決を図るBtoBの新規事業の推進です。
現在、働き手不足が様々な産業に影響を与えています。物流、工場、建築土木、農業、設備点検など、あらゆる分野で効率化と自動化が求められています。こうした中、スズキの多目的電動台車「MITRA」に注目をして頂き、その事業化と市場形成を進めています。
このプロジェクトには、顧客開拓やカスタマーサクセス、事業企画や管理、製品開発など、幅広いスキルを持つ人材が不可欠です。私たちは様々な業界の課題に果敢に挑戦し、新たなBtoB事業の展開に向けて準備を整えています。この貴重なチャンスを見逃すわけにはいきません。一緒に未来を切り拓く旅に参加しませんか？
【具体的な業務内容】
希望と適正に応じて、以下に列記したの役割のいずれかを担っていただきます。
①顧客開拓/カスタマーサクセス
顧客開拓・法人営業、顧客の課題解決の検討、試作機を用いたPoCのサポート、製品導入に向けた商談、製品導入後のフォローアップ
②事業企画/管理
ビジネスモデル検討、事業体（運営組織）の検討、事業計画作成とアップデート、外部リソースの活用、プロジェクト進捗管理
<<部門のミッション、ビジョン>>
次世代モビリティサービス本部は、これまでの自動車製造・販売に囚われずにスズキの核となる新しい事業を創出していく部署です。
<<配属部署>>
・配属される部門名称：次世代モビリティサービス本部
新規事業の企画・開発・運用している部署で、20代～40代前半の社員が活躍しています。
自動車OEMの新規事業部門という強みを活かして、培った技術やネットワークを活かしつつ、
やる気のある担当者は大きな裁量を持ってチャレンジが出来ます。
・キャリア採用入社者の活躍について
チームメンバー・社内外関係者と連携して業務を行っています。
様々な業界・職種を経験したキャリア入社者が、これまでの知見・経験を活かしながら電動台車の新規事業開発業務に取り組んでいます。
<<入社後の教育体制>>
入社後は導入研修を実施します。その後は、配属先にてOJTで業務の立ち上がりをサポートします。
上司・人事担当者の定期面談を実施しますが、それ以外にも、静岡県外からのキャリア入社者も多数在籍しているので、業務・生活面でフォローします。
各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。
社内には以下のような研修・教育があります。
・全社教育：役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります。
<<キャリアプラン>>
野心的な新規事業プロジェクトを進めることを通じて今後のキャリアップに貴重な経験を得ることができます。
①顧客開拓/カスタマーサクセス
対象業界を代表するような大企業から中小・ベンチャー企業まで、多様な顧客の中に入って課題を解決することを通じて、例え将来転職あるいは独立起業しても必ず生きる経験が得られます。
②事業企画/管理
現状は見込顧客からの引き合いが増えている中でビジネスモデルの確立が急務です。自らビジネスモデルを練り上げ、事業計画を作成/アップデートし、事業体を作って運営していくという経験を通じて、新規事業全般に渡るスキルと、既存事業においても事業全体を見るスキルを得ることができます。
スズキの小型モビリティの車台を電動台車としてマルチに活用し、運搬や宅配、監視、協働ロボットなど移動を必要とする産業機器の「足」のプラットフォーマーとなり、多様な業界の課題解決を図るBtoBの新規事業の推進です。
現在、働き手不足が様々な産業に影響を与えています。物流、工場、建築土木、農業、設備点検など、あらゆる分野で効率化と自動化が求められています。こうした中、スズキの多目的電動台車「MITRA」に注目をして頂き、その事業化と市場形成を進めています。
このプロジェクトには、顧客開拓やカスタマーサクセス、事業企画や管理、製品開発など、幅広いスキルを持つ人材が不可欠です。私たちは様々な業界の課題に果敢に挑戦し、新たなBtoB事業の展開に向けて準備を整えています。この貴重なチャンスを見逃すわけにはいきません。一緒に未来を切り拓く旅に参加しませんか？
【具体的な業務内容】
希望と適正に応じて、以下に列記したの役割のいずれかを担っていただきます。
①顧客開拓/カスタマーサクセス
顧客開拓・法人営業、顧客の課題解決の検討、試作機を用いたPoCのサポート、製品導入に向けた商談、製品導入後のフォローアップ
②事業企画/管理
ビジネスモデル検討、事業体（運営組織）の検討、事業計画作成とアップデート、外部リソースの活用、プロジェクト進捗管理
<<部門のミッション、ビジョン>>
次世代モビリティサービス本部は、これまでの自動車製造・販売に囚われずにスズキの核となる新しい事業を創出していく部署です。
<<配属部署>>
・配属される部門名称：次世代モビリティサービス本部
新規事業の企画・開発・運用している部署で、20代～40代前半の社員が活躍しています。
自動車OEMの新規事業部門という強みを活かして、培った技術やネットワークを活かしつつ、
やる気のある担当者は大きな裁量を持ってチャレンジが出来ます。
・キャリア採用入社者の活躍について
チームメンバー・社内外関係者と連携して業務を行っています。
様々な業界・職種を経験したキャリア入社者が、これまでの知見・経験を活かしながら電動台車の新規事業開発業務に取り組んでいます。
<<入社後の教育体制>>
入社後は導入研修を実施します。その後は、配属先にてOJTで業務の立ち上がりをサポートします。
上司・人事担当者の定期面談を実施しますが、それ以外にも、静岡県外からのキャリア入社者も多数在籍しているので、業務・生活面でフォローします。
各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。
社内には以下のような研修・教育があります。
・全社教育：役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります。
<<キャリアプラン>>
野心的な新規事業プロジェクトを進めることを通じて今後のキャリアップに貴重な経験を得ることができます。
①顧客開拓/カスタマーサクセス
対象業界を代表するような大企業から中小・ベンチャー企業まで、多様な顧客の中に入って課題を解決することを通じて、例え将来転職あるいは独立起業しても必ず生きる経験が得られます。
②事業企画/管理
現状は見込顧客からの引き合いが増えている中でビジネスモデルの確立が急務です。自らビジネスモデルを練り上げ、事業計画を作成/アップデートし、事業体を作って運営していくという経験を通じて、新規事業全般に渡るスキルと、既存事業においても事業全体を見るスキルを得ることができます。
求める経験 / スキル
<<必須要件>>
・自ら動くSelf Starterであること。上からの指示でなく自ら提案して価値を生み出した経験
・変化や不確実性を歓迎し楽しむことができること。そのような環境で力を発揮した経験
・自社都合でなく、お客様の立場に立って考えることができること。
・チームワークを重視し、誠実にメンバーや取引相手と信頼関係を築けること。
・新しい領域の知識は自ら学ぼうとする向上心。
<<歓迎するスキル・経験>>
求める人材は以下のいずれかの経験を持つ方です。
・法人営業、提案型営業、ソリューション営業の経験
・BtoBビジネスや事業の企画・管理経験
・物流、建築土木、生産技術、ロボティクスなどの対象業界経験
・大企業やベンチャー企業での新規事業企画開発経験
・海外での事業立ち上げや新規事業展開経験
・事業計画の策定や管理経験
<<必須資格>>
・普通自動車運転免許証（AT限定OK ）
・大卒・高専卒以上
<<求める人物像>>
困難な状況を楽しめる、最後までやり遂げることができる人材を歓迎します。
キャリア採用の方でもチームにすぐ溶け込めて、ワンチームで取り組める職場です。
・自ら動くSelf Starterであること。上からの指示でなく自ら提案して価値を生み出した経験
・変化や不確実性を歓迎し楽しむことができること。そのような環境で力を発揮した経験
・自社都合でなく、お客様の立場に立って考えることができること。
・チームワークを重視し、誠実にメンバーや取引相手と信頼関係を築けること。
・新しい領域の知識は自ら学ぼうとする向上心。
<<歓迎するスキル・経験>>
求める人材は以下のいずれかの経験を持つ方です。
・法人営業、提案型営業、ソリューション営業の経験
・BtoBビジネスや事業の企画・管理経験
・物流、建築土木、生産技術、ロボティクスなどの対象業界経験
・大企業やベンチャー企業での新規事業企画開発経験
・海外での事業立ち上げや新規事業展開経験
・事業計画の策定や管理経験
<<必須資格>>
・普通自動車運転免許証（AT限定OK ）
・大卒・高専卒以上
<<求める人物像>>
困難な状況を楽しめる、最後までやり遂げることができる人材を歓迎します。
キャリア採用の方でもチームにすぐ溶け込めて、ワンチームで取り組める職場です。
従業員数
17,414名
（2025年3月末日現在）
勤務地
静岡県
想定年収
510 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
17,414名
（2025年3月末日現在）
株式会社カケハシ
仕事内容
【事業概要】
カケハシが提供するプロダクトであるMusubiは、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。大手エンタープライズ向けの導入設置チームは、Musubiの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。
【具体的な業務内容】
・ハードウェア導入に関わるオペレーションの設計・見直し
・新サービスや機能追加に伴う社内オペレーションの構築サポート
・複数チームとの意見調整・運用設計支援
・保守対応のオペレーション実行・改善
【ポジションの魅力】
当社のSaaSプロダクトは、ソフトウェアに加えてハードウェアも提供しているため、現地での導入および導入後の保守オペレーションが非常に重要です。本ポジションでは、ハードウェア周辺の運用実務を通じて、業務設計・改善スキルを実践的に高めていくことができます。
関係部門や外部パートナーと連携しながら「プロダクト価値をどう届けるか」を考え、仕組み化・運用に落とし込んでいく中で、オペレーション企画の中核人材として成長いただけるポジションです。現場を支えるだけでなく、事業の成長に寄与する実感も得られる業務です。
カケハシが提供するプロダクトであるMusubiは、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。大手エンタープライズ向けの導入設置チームは、Musubiの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。
【具体的な業務内容】
・ハードウェア導入に関わるオペレーションの設計・見直し
・新サービスや機能追加に伴う社内オペレーションの構築サポート
・複数チームとの意見調整・運用設計支援
・保守対応のオペレーション実行・改善
【ポジションの魅力】
当社のSaaSプロダクトは、ソフトウェアに加えてハードウェアも提供しているため、現地での導入および導入後の保守オペレーションが非常に重要です。本ポジションでは、ハードウェア周辺の運用実務を通じて、業務設計・改善スキルを実践的に高めていくことができます。
関係部門や外部パートナーと連携しながら「プロダクト価値をどう届けるか」を考え、仕組み化・運用に落とし込んでいく中で、オペレーション企画の中核人材として成長いただけるポジションです。現場を支えるだけでなく、事業の成長に寄与する実感も得られる業務です。
求める経験 / スキル
■必須要件
・複数チームを巻き込んだ業務フローの構築または改善のご経験
・ITリテラシー（ITパスポート相当の知識、ネットワークの基礎理解
■歓迎要件
・外部パートナーとの調整・コミュニケーション経験
・RPA・VBA・Powershellなどのツールによる業務自動化・効率化経験
■求める人物像
・チームとしての成果を重視し、周囲と連携しながら前向きに取り組める方
・他部門とのタフなやり取りにも柔軟に対応し、建設的な合意形成を進められる方
・組織や役割の変化をポジティブに捉え、柔軟に自らをアップデートできる方
・複数チームを巻き込んだ業務フローの構築または改善のご経験
・ITリテラシー（ITパスポート相当の知識、ネットワークの基礎理解
■歓迎要件
・外部パートナーとの調整・コミュニケーション経験
・RPA・VBA・Powershellなどのツールによる業務自動化・効率化経験
■求める人物像
・チームとしての成果を重視し、周囲と連携しながら前向きに取り組める方
・他部門とのタフなやり取りにも柔軟に対応し、建設的な合意形成を進められる方
・組織や役割の変化をポジティブに捉え、柔軟に自らをアップデートできる方
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 650 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
株式会社カケハシ
仕事内容
導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。
顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に顧客の成功に伴奏する必要があります。
中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。
【具体的な業務内容】
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務
・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務
・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝
・導入プロセスの継続的な改善、標準化
・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック
顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に顧客の成功に伴奏する必要があります。
中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。
【具体的な業務内容】
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務
・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務
・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝
・導入プロセスの継続的な改善、標準化
・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック
求める経験 / スキル
【必須スキル】
基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムにおいて、以下いづれかの経験をお持ちであること
①営業や導入プロジェクトなど複数関係者との対顧客折衝の経験
②導入やオンボーティングの経験
③カスタマーサクセスの経験
【歓迎スキル】
・顧客からの信頼を得られる関係構築能力
・顧客の経営/現場課題の把握～自社で提供可能な価値の提案
・社内向け部署横断型のプロジェクト推進経験
・システム導入における成果指標を測るKPI設定～課題設定・提案
基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムにおいて、以下いづれかの経験をお持ちであること
①営業や導入プロジェクトなど複数関係者との対顧客折衝の経験
②導入やオンボーティングの経験
③カスタマーサクセスの経験
【歓迎スキル】
・顧客からの信頼を得られる関係構築能力
・顧客の経営/現場課題の把握～自社で提供可能な価値の提案
・社内向け部署横断型のプロジェクト推進経験
・システム導入における成果指標を測るKPI設定～課題設定・提案
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
株式会社カケハシ
仕事内容
カケハシの各プロダクトを通した顧客のサクセス実現にコミットいただくポジションです。
ハイタッチメインで、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、価値提供を考える姿勢を軸に、課題提起と解決までの過程における適切な各種指標の設定、各種施策実行や利活用促進とともに、アップセル/クロスセルに繋げていただきます。
経営者から現場のステークホルダーまで、幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただくため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。
■具体的な業務
・顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング
・事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案
・自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務
・アップセル/クロスセル提案（新規を含む複数プロダクトの提案/営業企画の動き）
・開発チームと連携しプロダクトに対する顧客要望のフィードバックを行う
・導入プロセスの継続的な改善、標準化
■チーム体制
Enterprise領域のカスタマーサクセス 14名
内、一定エリアにおいて複数店舗を展開している法人の担当 4名（マネジャー含む）
ハイタッチメインで、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、価値提供を考える姿勢を軸に、課題提起と解決までの過程における適切な各種指標の設定、各種施策実行や利活用促進とともに、アップセル/クロスセルに繋げていただきます。
経営者から現場のステークホルダーまで、幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただくため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。
■具体的な業務
・顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング
・事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案
・自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務
・アップセル/クロスセル提案（新規を含む複数プロダクトの提案/営業企画の動き）
・開発チームと連携しプロダクトに対する顧客要望のフィードバックを行う
・導入プロセスの継続的な改善、標準化
■チーム体制
Enterprise領域のカスタマーサクセス 14名
内、一定エリアにおいて複数店舗を展開している法人の担当 4名（マネジャー含む）
求める経験 / スキル
■必須要件
下記３つの内いずれかの経験
・PMやカスタマーサクセスもしくは担当営業として、中堅～大手顧客を複数社担当し複数関係者との対顧客折衝の経験
・パッケージ製品の導入・オンボーディングの経験
・パッケージ製品のカスタマーサクセスの経験
◇スキル
・顧客との信頼関係構築力
・顧客の経営/現場の状況やニーズの整理/分析、課題設定〜自社で提供可能な価値の提案力
・関連部門と連携・協力し合って業務遂行できるスキル
■歓迎要件
・営業企画または事業推進の経験
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・中堅～大手顧客を複数社担当し顧客折衝を行った経験
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
■求める人物像
・新しい施策/価値を自ら創造していく環境でパフォーマンスを発揮できる方
・変化への適応力が高い方
・顧客のゴールと課題に本気で向き合い、本質的なカスタマーサクセスを追求できる方
・新しい手法やサービスを積極的に活用できる方
・個人の成果だけでなくチームでの成果創出を大事にできる方
下記３つの内いずれかの経験
・PMやカスタマーサクセスもしくは担当営業として、中堅～大手顧客を複数社担当し複数関係者との対顧客折衝の経験
・パッケージ製品の導入・オンボーディングの経験
・パッケージ製品のカスタマーサクセスの経験
◇スキル
・顧客との信頼関係構築力
・顧客の経営/現場の状況やニーズの整理/分析、課題設定〜自社で提供可能な価値の提案力
・関連部門と連携・協力し合って業務遂行できるスキル
■歓迎要件
・営業企画または事業推進の経験
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・中堅～大手顧客を複数社担当し顧客折衝を行った経験
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
■求める人物像
・新しい施策/価値を自ら創造していく環境でパフォーマンスを発揮できる方
・変化への適応力が高い方
・顧客のゴールと課題に本気で向き合い、本質的なカスタマーサクセスを追求できる方
・新しい手法やサービスを積極的に活用できる方
・個人の成果だけでなくチームでの成果創出を大事にできる方
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 800 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
AvePointJapan株式会社
仕事内容
カスタマーサクセスは、弊社製品を利用する既存顧客に対して、顧客のビジネス目標の達成を支援し、
LTV（顧客生涯価値）の最大化を図ります。顧客の満足度を高め、長期的な関係を築くことで、企業の成長に貢献します。
【職務詳細】
●顧客オンボーディングと導入支援:
・新規契約顧客に対して、スムーズなオンボーディングプロセスを提供し、製品の導入、利用開始をサポート。
・顧客のニーズを理解し、随時最適な製品利用方法を提案。
・代理店、パートナー企業向けのオンボーディングプロセスのスキルトランスファー、教育を実施。
●顧客関係の維持・強化:
・顧客との定期的なコミュニケーションを行い、フィードバックを収集。
・顧客利用状況分析システムをもとに、利活用が進んでいない低ヘルススコア顧客への利活用促進活動を実施。
・顧客に対して、業界のベストプラクティスや成功事例を共有し、顧客の成果を最大化。
・新機能やアップデートに関する情報を提供し、顧客が最新の製品機能を活用できるようにサポート。
●契約更新と拡張の促進:
・顧客満足度を高め、契約の更新率を向上させるための改善戦略を立案、施策を実行。
・顧客の成長に応じた追加サービスやアップセルの提案を行い、収益拡大を目指す。
●問題解決とエスカレーション:
・顧客や営業担当、製品サポートチームからの問い合わせやトラブルに迅速に対応し、また必要に応じて適切な部門へエスカレーションする。
・問題解決のプロセスをリードし、顧客満足度を維持。
・LTV 最大化のためのプロダクト機能改善、サポート品質向上のための施策
●データ分析とレポーティング:
・顧客の利用データを分析し、トレンドや課題を特定。
・上司や関連部署に対して、顧客の状態や提案を報告。
●チーム管理
・マネージャーとして、チームの方針、戦略、目標達成までの計画立案と業務遂行の実施。
・チームメンバーを効果的に指導・管理し、チーム全体の目標達成に向けた戦略を策定・実行。
・チームのリソースを最適に配分し、業務の効率化と生産性の向上を図る。
・チーム内外での円滑なコミュニケーションを促進し、顧客からのフィードバックや社内の情報を効果的に共有する。
LTV（顧客生涯価値）の最大化を図ります。顧客の満足度を高め、長期的な関係を築くことで、企業の成長に貢献します。
【職務詳細】
●顧客オンボーディングと導入支援:
・新規契約顧客に対して、スムーズなオンボーディングプロセスを提供し、製品の導入、利用開始をサポート。
・顧客のニーズを理解し、随時最適な製品利用方法を提案。
・代理店、パートナー企業向けのオンボーディングプロセスのスキルトランスファー、教育を実施。
●顧客関係の維持・強化:
・顧客との定期的なコミュニケーションを行い、フィードバックを収集。
・顧客利用状況分析システムをもとに、利活用が進んでいない低ヘルススコア顧客への利活用促進活動を実施。
・顧客に対して、業界のベストプラクティスや成功事例を共有し、顧客の成果を最大化。
・新機能やアップデートに関する情報を提供し、顧客が最新の製品機能を活用できるようにサポート。
●契約更新と拡張の促進:
・顧客満足度を高め、契約の更新率を向上させるための改善戦略を立案、施策を実行。
・顧客の成長に応じた追加サービスやアップセルの提案を行い、収益拡大を目指す。
●問題解決とエスカレーション:
・顧客や営業担当、製品サポートチームからの問い合わせやトラブルに迅速に対応し、また必要に応じて適切な部門へエスカレーションする。
・問題解決のプロセスをリードし、顧客満足度を維持。
・LTV 最大化のためのプロダクト機能改善、サポート品質向上のための施策
●データ分析とレポーティング:
・顧客の利用データを分析し、トレンドや課題を特定。
・上司や関連部署に対して、顧客の状態や提案を報告。
●チーム管理
・マネージャーとして、チームの方針、戦略、目標達成までの計画立案と業務遂行の実施。
・チームメンバーを効果的に指導・管理し、チーム全体の目標達成に向けた戦略を策定・実行。
・チームのリソースを最適に配分し、業務の効率化と生産性の向上を図る。
・チーム内外での円滑なコミュニケーションを促進し、顧客からのフィードバックや社内の情報を効果的に共有する。
求める経験 / スキル
【求めるスキル】
●必須スキル
・SaaS ソリューションを扱う企業で、カスタマーサクセスまたはコンサルティング/プリセールス/デリバリー/サポートいずれかの5 年以上の経験。
・顧客および社内の関係者との効果的なコミュニケーション能力。
・顧客の課題を迅速かつ効果的に解決するための分析力と創造的思考。
・複数の顧客を同時に管理し、またチームで取り組むプロジェクトを徹底して管理する能力。
・顧客の製品利用状況やパフォーマンスデータを分析し、インサイトを提供できる能力。
・他の部門と協力して、顧客の成功をサポートする能力。
・オープンで協力的なチーム文化を育み、メンバーのモチベーション管理/育成をする能力。
・自社製品を迅速に習得するが学習意欲。
●歓迎スキル
・Microsoft 365 テクノロジーに関する深い理解や経験。
●必須スキル
・SaaS ソリューションを扱う企業で、カスタマーサクセスまたはコンサルティング/プリセールス/デリバリー/サポートいずれかの5 年以上の経験。
・顧客および社内の関係者との効果的なコミュニケーション能力。
・顧客の課題を迅速かつ効果的に解決するための分析力と創造的思考。
・複数の顧客を同時に管理し、またチームで取り組むプロジェクトを徹底して管理する能力。
・顧客の製品利用状況やパフォーマンスデータを分析し、インサイトを提供できる能力。
・他の部門と協力して、顧客の成功をサポートする能力。
・オープンで協力的なチーム文化を育み、メンバーのモチベーション管理/育成をする能力。
・自社製品を迅速に習得するが学習意欲。
●歓迎スキル
・Microsoft 365 テクノロジーに関する深い理解や経験。
従業員数
90名
（(全世界 約2,500名））
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 非公開
従業員数
90名
（(全世界 約2,500名））
STORES株式会社
仕事内容
主に、STORES 予約、STORES レジ、STORES 決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」「アダプション手法の効率化（ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化）」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが STORES の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、STORES プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
STORES 予約 の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
STORES の他プロダクトで解決できる可能性のある課題のヒアリングと提案を行う
事業者さまからのVoC収集とプロダクト部門と連携した機能改善
オンボーディング手法の改善
現在は、ハイタッチ的に実施しているオンボーディング、定着・運用支援をより効果的且つ効率的に進めるため、ロータッチ〜テックタッチ施策の考案・実行を進めていただきたい
■ポジションの魅力
・SaaS型のカスタマーサクセスにおけるスキル習得
┗顧客の成功を支援するプロフェッショナルスキルを学びながら、キャリアアップが可能です
・プラットフォーム型の多角的な課題解決に携わる
┗単一製品ではなく、STORES プラットフォーム全体を活用して多様な顧客課題に取り組む経験を積めます
・顧客への深い敬意と迅速なチャレンジ文化
┗社内全体で「顧客第一」の価値観が浸透しており、事業者さま（顧客）のために新しい施策や改善をスピーディに実行できる環境です
・幅広い事業フェーズの顧客と対峙
┗誰もが知る大企業から急成長中のスタートアップまで、多様な顧客を担当することで、幅広い経験ができます
・カスタマーサクセスのキャリアを構築できる
┗成熟した大企業や成長期の顧客をサポートする中で、自分自身のスキルとキャリアを磨きながら成長できます
▼ 業務で利用するツール
Google Workspace
Slack
Notion
Salesforce
Dialpad
Miro
Metabase
Sendgrid
oVice
Videotouch
Zendesk
▼ 入社後のサポート体制について
入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーションに参加いただきます
人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせ
勤怠ツールや稟議システム、社内で活用しているITツールの紹介 etc
入社後1ヶ月間は、サポーターと呼ばれるオンボーディング担当メンバーがマンツーマンで立ち上がりをサポートします
サクセス本部全体で仮想空間（oVice）で繋がっており、いつでも質問ができる環境です
▼ 働き方について
出社日は特に設けておりませんのでリモートベースで勤務いただけます
チームビルディングのため、入社後数週間は出社を増やしていただくなど、対応を相談する可能性がございます
SMB領域の事業者さまが STORES の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、STORES プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
STORES 予約 の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
STORES の他プロダクトで解決できる可能性のある課題のヒアリングと提案を行う
事業者さまからのVoC収集とプロダクト部門と連携した機能改善
オンボーディング手法の改善
現在は、ハイタッチ的に実施しているオンボーディング、定着・運用支援をより効果的且つ効率的に進めるため、ロータッチ〜テックタッチ施策の考案・実行を進めていただきたい
■ポジションの魅力
・SaaS型のカスタマーサクセスにおけるスキル習得
┗顧客の成功を支援するプロフェッショナルスキルを学びながら、キャリアアップが可能です
・プラットフォーム型の多角的な課題解決に携わる
┗単一製品ではなく、STORES プラットフォーム全体を活用して多様な顧客課題に取り組む経験を積めます
・顧客への深い敬意と迅速なチャレンジ文化
┗社内全体で「顧客第一」の価値観が浸透しており、事業者さま（顧客）のために新しい施策や改善をスピーディに実行できる環境です
・幅広い事業フェーズの顧客と対峙
┗誰もが知る大企業から急成長中のスタートアップまで、多様な顧客を担当することで、幅広い経験ができます
・カスタマーサクセスのキャリアを構築できる
┗成熟した大企業や成長期の顧客をサポートする中で、自分自身のスキルとキャリアを磨きながら成長できます
▼ 業務で利用するツール
Google Workspace
Slack
Notion
Salesforce
Dialpad
Miro
Metabase
Sendgrid
oVice
Videotouch
Zendesk
▼ 入社後のサポート体制について
入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーションに参加いただきます
人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせ
勤怠ツールや稟議システム、社内で活用しているITツールの紹介 etc
入社後1ヶ月間は、サポーターと呼ばれるオンボーディング担当メンバーがマンツーマンで立ち上がりをサポートします
サクセス本部全体で仮想空間（oVice）で繋がっており、いつでも質問ができる環境です
▼ 働き方について
出社日は特に設けておりませんのでリモートベースで勤務いただけます
チームビルディングのため、入社後数週間は出社を増やしていただくなど、対応を相談する可能性がございます
求める経験 / スキル
【必要な経験/スキル】
エンタープライズ／大手法人顧客との折衝・対応経験
一次窓口として案件を自走した経験
複数部署・複数ステークホルダーを巻き込んだ調整経験
決済・SaaS・システム連携などに対する基本的な理解力
正確性と一貫性を重視したドキュメンテーション能力
【望ましい経験/スキル】
カスタマーサクセス／ハイタッチの実務経験
決済事業者・Fintech・SaaS企業での就業経験
SQLを用いたデータ抽出およびデータ分析
契約・覚書・料率調整などの業務経験
障害対応・インシデントコミュニケーション経験
【求める人物像】
STORES のミッションへの共感がある
エンタープライズ顧客の窓口として責任感を持って自走できる
複雑な状況でも事実ベースで整理し、顧客志向を持ちつつ社内関係者を巻き込んで円滑に進行できる
「できない」で止まらず、前に進める選択肢を考えられる
社内外の信頼関係を丁寧に積み上げられる
エンタープライズ／大手法人顧客との折衝・対応経験
一次窓口として案件を自走した経験
複数部署・複数ステークホルダーを巻き込んだ調整経験
決済・SaaS・システム連携などに対する基本的な理解力
正確性と一貫性を重視したドキュメンテーション能力
【望ましい経験/スキル】
カスタマーサクセス／ハイタッチの実務経験
決済事業者・Fintech・SaaS企業での就業経験
SQLを用いたデータ抽出およびデータ分析
契約・覚書・料率調整などの業務経験
障害対応・インシデントコミュニケーション経験
【求める人物像】
STORES のミッションへの共感がある
エンタープライズ顧客の窓口として責任感を持って自走できる
複雑な状況でも事実ベースで整理し、顧客志向を持ちつつ社内関係者を巻き込んで円滑に進行できる
「できない」で止まらず、前に進める選択肢を考えられる
社内外の信頼関係を丁寧に積み上げられる
従業員数
350名
（2023年12月31日時点）
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 900 万円
従業員数
350名
（2023年12月31日時点）
教育スタートアップ/学校教育変革～探求学習の支援～
仕事内容
マーケティング企画の立案実行と、リレーション構築に関わるすべてを主導していただきます。
◆リレーション先：全国の小中高校の先生（企業から収益を得るビジネスモデルとなっており、学校の先生に対して請求を行うことはありません）
◆リレーション先：全国の小中高校の先生（企業から収益を得るビジネスモデルとなっており、学校の先生に対して請求を行うことはありません）
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・数値やデータを用いたマーケティング/プロモーション施策の企画立案実行の経験 3年以上
【歓迎スキル】
・顧客からの問い合わせ対応経験
・DMなどのデザインや設計経験
・スプレッドシートでの四則演算
・数値やデータを用いたマーケティング/プロモーション施策の企画立案実行の経験 3年以上
【歓迎スキル】
・顧客からの問い合わせ対応経験
・DMなどのデザインや設計経験
・スプレッドシートでの四則演算
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,500 万円
株式会社SODA
仕事内容
月間600万人以上が利用する「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」は、単なるCtoCプラットフォームではなく、
マーケットプレイスと真贋鑑定・物流・カスタマーサポートが一体となった「信頼」のサービスです。
現在、さらなる顧客体験の向上とスケーラビリティの確保を目指し、CS管理ツールのフルリニューアルプロジェクトが進行しています。
本ポジションは、エンジニアとCSとタッグを組み、「現場のオペレーションをいかに戦略的にプロダクトへ落とし込むか」を担う、事業成長のボトルネックを解消する極めて重要なポジションです。
【主な業務内容】
・オペレーション戦略の立案： 配送・鑑定・CSの各現場における業務フローを可視化し、あるべき理想のオペレーションを設計。
・管理ツールの要件定義・PM業務： 現場のニーズを抽象化し、管理画面（Admin）を通じた効率的な業務フローをプロダクトへ落とし込む。
・ステークホルダーマネジメント： 物流拠点、CS、エンジニア、ビジネスサイドの間に立ち、優先順位の意思決定と合意形成をリード。
・プロジェクトの実行・改善： 開発フェーズの進捗管理から、リリース後の現場への定着、定量的な効果測定とさらなる改善サイクルの運用
【仕事の魅力】
・手触り感のあるプロダクト開発： 自分の設計したフローによって、物流拠点やCS現場の動きが劇的に変わる瞬間を目の当たりにできます。
・難易度の高い課題解決： 鑑定、真贋、配送、トラブル対応など、CtoC特有の複雑な変数を考慮したシステム設計スキルが磨かれます。
・事業成長へのダイレクトな貢献： オペレーションの効率化がそのまま利益率やユーザーのリピート率に直結する、経営インパクトの大きい仕事です
【企業について】
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用する国内最大級のスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運営を行なっています。
2018年の創業から3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超える急成長を遂げております。
出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、最も安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、トレンドのファッション・コーディネートを紹介するStyle機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。
マーケットプレイスと真贋鑑定・物流・カスタマーサポートが一体となった「信頼」のサービスです。
現在、さらなる顧客体験の向上とスケーラビリティの確保を目指し、CS管理ツールのフルリニューアルプロジェクトが進行しています。
本ポジションは、エンジニアとCSとタッグを組み、「現場のオペレーションをいかに戦略的にプロダクトへ落とし込むか」を担う、事業成長のボトルネックを解消する極めて重要なポジションです。
【主な業務内容】
・オペレーション戦略の立案： 配送・鑑定・CSの各現場における業務フローを可視化し、あるべき理想のオペレーションを設計。
・管理ツールの要件定義・PM業務： 現場のニーズを抽象化し、管理画面（Admin）を通じた効率的な業務フローをプロダクトへ落とし込む。
・ステークホルダーマネジメント： 物流拠点、CS、エンジニア、ビジネスサイドの間に立ち、優先順位の意思決定と合意形成をリード。
・プロジェクトの実行・改善： 開発フェーズの進捗管理から、リリース後の現場への定着、定量的な効果測定とさらなる改善サイクルの運用
【仕事の魅力】
・手触り感のあるプロダクト開発： 自分の設計したフローによって、物流拠点やCS現場の動きが劇的に変わる瞬間を目の当たりにできます。
・難易度の高い課題解決： 鑑定、真贋、配送、トラブル対応など、CtoC特有の複雑な変数を考慮したシステム設計スキルが磨かれます。
・事業成長へのダイレクトな貢献： オペレーションの効率化がそのまま利益率やユーザーのリピート率に直結する、経営インパクトの大きい仕事です
【企業について】
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用する国内最大級のスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運営を行なっています。
2018年の創業から3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超える急成長を遂げております。
出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、最も安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、トレンドのファッション・コーディネートを紹介するStyle機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。
求める経験 / スキル
＜必須条件＞
・オペレーションのプロダクト落とし込み経験（2年以上）：
L 業務フローを理解し、管理ツールや基幹システム、またはプロダクトの機能として
実装・リリースまで導いた経験
・抽象化能力：
L 現場の個別事象を整理し、汎用性の高いシステム要件へと昇華させた経験
＜歓迎要件＞
・複雑なオペレーションを、テクノロジーを用いて劇的に簡略化した経験
・toB向けSaaSやCtoCプラットフォームでのPM経験
・多数のステークホルダーを巻き込み、複雑なプロジェクトを推進した経験
・SQL等を用いたデータ分析に基づき、課題特定から施策立案まで行った経験
＜求める人物像＞
・複数のステークホルダーを巻き込み、推進できる方
・サービスの成長を自分ごととして捉え、オーナーシップを持って取り組める方
・定性と定量、スピードと品質のバランスをもって意思決定ができる方
・オペレーションのプロダクト落とし込み経験（2年以上）：
L 業務フローを理解し、管理ツールや基幹システム、またはプロダクトの機能として
実装・リリースまで導いた経験
・抽象化能力：
L 現場の個別事象を整理し、汎用性の高いシステム要件へと昇華させた経験
＜歓迎要件＞
・複雑なオペレーションを、テクノロジーを用いて劇的に簡略化した経験
・toB向けSaaSやCtoCプラットフォームでのPM経験
・多数のステークホルダーを巻き込み、複雑なプロジェクトを推進した経験
・SQL等を用いたデータ分析に基づき、課題特定から施策立案まで行った経験
＜求める人物像＞
・複数のステークホルダーを巻き込み、推進できる方
・サービスの成長を自分ごととして捉え、オーナーシップを持って取り組める方
・定性と定量、スピードと品質のバランスをもって意思決定ができる方
従業員数
400名
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
400名
Edtech企業
仕事内容
全国の教育委員会や自治体、中学校・高校に対しての新規導入・活用促進・継続の提案をお任せします。
【具体的には】
・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング〜新規導入・継続の提案
・例えば、学校の教育課題・経営課題のヒアリングを基点としたコンサルティングセールス
・顧客伴走型のカスタマーサクセス支援（導入説明・活用促進）
・営業戦略の策定、KPI達成のための改善
【具体的には】
・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング〜新規導入・継続の提案
・例えば、学校の教育課題・経営課題のヒアリングを基点としたコンサルティングセールス
・顧客伴走型のカスタマーサクセス支援（導入説明・活用促進）
・営業戦略の策定、KPI達成のための改善
求める経験 / スキル
【必須条件】
以下のすべてを満たす方
・法人向け課題ヒアリング〜提案までの提案型営業のご経験（3年以上）がある方
・セールスとして何らかの成果（表彰／個人目標達成／リーダー任用／ブレイクスルー経験など）をお持ちの方
・高い行動量を継続できる方
【歓迎条件】
・新規営業のご経験がある方
・SaaS／人材／研修／ITなど無形・複数商材のご提案経験がある方
・複数業界・業種へのご提案経験がある方
・リーダー経験やマネジメント経験がある方
以下のすべてを満たす方
・法人向け課題ヒアリング〜提案までの提案型営業のご経験（3年以上）がある方
・セールスとして何らかの成果（表彰／個人目標達成／リーダー任用／ブレイクスルー経験など）をお持ちの方
・高い行動量を継続できる方
【歓迎条件】
・新規営業のご経験がある方
・SaaS／人材／研修／ITなど無形・複数商材のご提案経験がある方
・複数業界・業種へのご提案経験がある方
・リーダー経験やマネジメント経験がある方
勤務地
東京都
想定年収
601 万円 ~ 1,000 万円
Edtech企業
仕事内容
全国の教育委員会や自治体、中学校・高校に対しての新規導入・活用促進・継続の提案をお任せします。
【具体的には】
・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング〜新規導入・継続の提案
・例えば、学校の教育課題・経営課題のヒアリングを基点としたコンサルティングセールス
・顧客伴走型のカスタマーサクセス支援（導入説明・活用促進）
・営業戦略の策定、KPI達成のための改善
【具体的には】
・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング〜新規導入・継続の提案
・例えば、学校の教育課題・経営課題のヒアリングを基点としたコンサルティングセールス
・顧客伴走型のカスタマーサクセス支援（導入説明・活用促進）
・営業戦略の策定、KPI達成のための改善
求める経験 / スキル
【必須条件】
以下のすべてを満たす方
・法人向け課題ヒアリング〜提案までの提案型営業のご経験（3年以上）がある方
・セールスとして何らかの成果（表彰／個人目標達成／ブレイクスルー経験など）をお持ちの方
・高い行動量を継続できる方
【歓迎条件】
・新規営業のご経験がある方
・SaaS／人材／研修／ITなど無形・複数商材のご提案経験がある方
・複数業界・業種へのご提案経験がある方
以下のすべてを満たす方
・法人向け課題ヒアリング〜提案までの提案型営業のご経験（3年以上）がある方
・セールスとして何らかの成果（表彰／個人目標達成／ブレイクスルー経験など）をお持ちの方
・高い行動量を継続できる方
【歓迎条件】
・新規営業のご経験がある方
・SaaS／人材／研修／ITなど無形・複数商材のご提案経験がある方
・複数業界・業種へのご提案経験がある方
勤務地
東京都
想定年収
451 万円 ~ 801 万円
米系SaaSユニコーン企業
仕事内容
About the role…
Via this entry point into our company, you are positioned to learn the business from a sales and commercialization aspect by working closely with Account Executives and Pre-sales teams, to discover opportunities and develop them into revenue-generating client solutions. You will be responsible for strategically identifying key decision-makers at companies matching our target market and helping to grow our customer base across Japan, in designated industries verticals, through consistent outreach and engagement.
A successful candidate is someone with a Bachelor’s degree in a business, marketing, quantitative, or engineering discipline. You will bring your intellectual curiosity and drive to make an impact that will enable you to seek and understand the supply chain challenges of potential customers and speak to how our solutions can assist..
We have moved from start-up to scale-up mode across the globe. This kind of growth will allow you to build relationships here within many parts of the organization quickly including: Product Management, Marketing, Finance, Customer Success/Client Management, etc., and envision your own career path, advancement beyond this role, into one of these other groups, both in Japan, as well as abroad. We are truly a global employee base, working across time zones and partnering cross-functionally with other regions.
This role is based in Tokyo, Japan. This person will enjoy a hybrid work approach, with a mix of onsite at our office, and some work from home time, at the manager’s discretion.
What you’ll do…
/Proactively seeking new business opportunities in the Japanese market through marketing campaigns, event marketing, social media activities
/Building a prospect database and communication strategy using LinkedIn and other supply chain business sources, continually striving to be innovative in your outreach approach
/Working cross-functionally with the Industry Solution Leaders, Account Executives and Presales to initiate introductory meetings with your assigned industry prospects and partners, conducting some limited demonstrations of the our platform
/Partnering with our Creative team to create innovative content and ideas for outreach strategies as well as continued community engagement events in various markets
/Maintaining up to date prospect and client information via the Salesforce CRM platform
/Networking and sharing best practices with the Innovations Strategist teams in NA, EMEA, India
Via this entry point into our company, you are positioned to learn the business from a sales and commercialization aspect by working closely with Account Executives and Pre-sales teams, to discover opportunities and develop them into revenue-generating client solutions. You will be responsible for strategically identifying key decision-makers at companies matching our target market and helping to grow our customer base across Japan, in designated industries verticals, through consistent outreach and engagement.
A successful candidate is someone with a Bachelor’s degree in a business, marketing, quantitative, or engineering discipline. You will bring your intellectual curiosity and drive to make an impact that will enable you to seek and understand the supply chain challenges of potential customers and speak to how our solutions can assist..
We have moved from start-up to scale-up mode across the globe. This kind of growth will allow you to build relationships here within many parts of the organization quickly including: Product Management, Marketing, Finance, Customer Success/Client Management, etc., and envision your own career path, advancement beyond this role, into one of these other groups, both in Japan, as well as abroad. We are truly a global employee base, working across time zones and partnering cross-functionally with other regions.
This role is based in Tokyo, Japan. This person will enjoy a hybrid work approach, with a mix of onsite at our office, and some work from home time, at the manager’s discretion.
What you’ll do…
/Proactively seeking new business opportunities in the Japanese market through marketing campaigns, event marketing, social media activities
/Building a prospect database and communication strategy using LinkedIn and other supply chain business sources, continually striving to be innovative in your outreach approach
/Working cross-functionally with the Industry Solution Leaders, Account Executives and Presales to initiate introductory meetings with your assigned industry prospects and partners, conducting some limited demonstrations of the our platform
/Partnering with our Creative team to create innovative content and ideas for outreach strategies as well as continued community engagement events in various markets
/Maintaining up to date prospect and client information via the Salesforce CRM platform
/Networking and sharing best practices with the Innovations Strategist teams in NA, EMEA, India
求める経験 / スキル
What you’ll bring…
・Education: Bachelor’s Degree, preferably in a business, marketing or a quantitative field
・Experience: 0-2 years professional B2B business development experience preferred
Skills:
・Quicker Leaner: Basic understanding of supply chain planning concepts would be a plus, but eagerness to learn and develop in the field of supply chain
・Proficient use of GSuite/MS Office, LinkedIn
・Experience with CRM and lead generation software (e.g. Salesforce, Outreach) would be a plus
・Data analytical skills: can use MS Excel/Google Worksheet to conduct data analysis; can generate simple report from Salesforce
・Language Skills: Native level Japanese is a MUST, Business level English
・Education: Bachelor’s Degree, preferably in a business, marketing or a quantitative field
・Experience: 0-2 years professional B2B business development experience preferred
Skills:
・Quicker Leaner: Basic understanding of supply chain planning concepts would be a plus, but eagerness to learn and develop in the field of supply chain
・Proficient use of GSuite/MS Office, LinkedIn
・Experience with CRM and lead generation software (e.g. Salesforce, Outreach) would be a plus
・Data analytical skills: can use MS Excel/Google Worksheet to conduct data analysis; can generate simple report from Salesforce
・Language Skills: Native level Japanese is a MUST, Business level English
勤務地
東京都
想定年収
722 万円 ~ 1,305 万円
旭有機材株式会社
仕事内容
「仕事内容」
・海外顧客や現地法人への見積作成や問合せ等の対応
・経産省や社内輸出審査を行うための輸出許可資料作成、申請
・業務効率化のための企画立案や改善、デジタル化推進
「入社後のイメージ」
グローバル販売を支える営業支援部門、お客様の要望に耳を傾け困りごと解決のためのソリューション提供並びに確実に商品を届けるための貿易スキルを有する。
「入社後の教育イメージ」
担当国を持ちOJTを通じて業務や製品知識を習得、3年以内にグループリーダー格を目指す。
・海外顧客や現地法人への見積作成や問合せ等の対応
・経産省や社内輸出審査を行うための輸出許可資料作成、申請
・業務効率化のための企画立案や改善、デジタル化推進
「入社後のイメージ」
グローバル販売を支える営業支援部門、お客様の要望に耳を傾け困りごと解決のためのソリューション提供並びに確実に商品を届けるための貿易スキルを有する。
「入社後の教育イメージ」
担当国を持ちOJTを通じて業務や製品知識を習得、3年以内にグループリーダー格を目指す。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・海外顧客、現地法人等との業務経験5年以上
・TOEIC750点以上もしくは、同等の英語力
【必要なスキル】
・社内外との交渉や調整に長けた方
・貿易に関わる実務業務経験あり、若しくは貿易関連の有資格者
・海外顧客、現地法人等との業務経験5年以上
・TOEIC750点以上もしくは、同等の英語力
【必要なスキル】
・社内外との交渉や調整に長けた方
・貿易に関わる実務業務経験あり、若しくは貿易関連の有資格者
従業員数
1,787名
（2025年3月末現在・連結）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
従業員数
1,787名
（2025年3月末現在・連結）
インフラ系 大手商社
仕事内容
同社にて主要商材であるガス機器および住宅設備の売上増取り組みと強み分野の創出に従事頂きます。
～詳細は担当コンサルタントまでお問い合わせください～
～詳細は担当コンサルタントまでお問い合わせください～
求める経験 / スキル
【必須条件】
・ガス機器、住設機器業界で営業もしくは商品企画・開発の経験
【歓迎条件】
・ガス、電気、水回り関連の資格全般
・電気工事施工管理技士１級or２級、管工事１級施工管理技士
・給水工事主任技術者
・ガス機器、住設機器業界で営業もしくは商品企画・開発の経験
【歓迎条件】
・ガス、電気、水回り関連の資格全般
・電気工事施工管理技士１級or２級、管工事１級施工管理技士
・給水工事主任技術者
勤務地
大阪府
想定年収
600 万円 ~ 1,100 万円
株式会社フーディソン
仕事内容
【概要】
都内40,000店舗以上の飲食店が登録する「魚ポチ」のCX（カスタマーエクスペリエンス）担当として、飲食店の経営を支えるパートナー、そして社内の改善をリードする「ハブ」としての活躍を期待しています。
私たちが目指すのは、単に問い合わせに答えるだけのサポートではありません。
お客様の困りごとから「真の課題」を見つけ出し、サービスをより良くするためのアクションを社内で起こしていく。そんな「攻め」の姿勢で顧客体験を支える仲間を募集します。
【魚ポチとは？】
サービスビジョン「料理人の仕入時間を減らし、欲しい食材をどこにいても、すぐに手に入れられる世界」の実現を目指しています。
・全国90以上の産地から8,000種類以上の食材を調達可能
・スマホ1つで、1尾から発注できる利便性
・最短翌日に店舗納品
【飲食店を支えるパートナーとしてのやりがい】
飲食店の現場を支える「即戦力のパートナー」になれること
飲食店が営業を継続できるよう伴走する、コンサルティング的なやりがいがあります。
【サービスを自らつくり上げるやりがい】
「サイトのここが使いにくい」「この梱包だと魚が傷む」といった現場の声を吸い上げ、バイヤーやエンジニアに直接提案。自分の声でサービスが進化する手応えを感じられます。
【未経験から「魚×DX」のプロへ】
魚の知識は不要です（入社者の多くが異業界出身）。試食会や研修を通じて、IT×リアルが融合した新しい生鮮流通の裏側を学ぶことができます。
【主な職務内容】
①飲食店に向けたCX対応
●商品選びの相談、配送・品質に関する問い合わせ対応（LINE・メール・電話）
・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応
・対応分担方法：午前午後など時間で振り分け、メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入って臨機応変に対応
●マニュアルに縛られない、顧客の状況に合わせた柔軟な提案
②サービス改善へのフィードバック
●顧客の声を元にした他部署への改善提案
●問い合わせ削減のためのFAQ整備や、顧客向け利用ガイドの作成
③上記活動のマネジメント（※リーダー就任以降）
●タスク割り当て、案件管理、チェック、メンバー育成に加えて、対応品質改善計画の立案・実行、サービス改善計画の立案・実行
1日のスケジュール例
9:00～12:00｜前日18時以降にいただいた問い合わせ対応、欠品・変更情報の連絡、それに伴う納品書修正依頼、 返信対応
12:00～13:00｜ランチタイム
13:00～18:00｜当日にいただいた問い合わせ対応
※お問い合わせ窓口は10時～18時でオープンしております。
※日によっては、改善・商品販促会議、バイヤーから市場の近況についての共有会議などに参加しています。
【OJT/研修内容・マニュアル】
入社〜1ヶ月はサービスプロセス全体（デリバリー、情報配信、ロジスティクス、市場流通など）を実際に体験していただきます。
商品仕入れから店舗納品までの一連の流れを理解し、各チームがどのように活動しているかを把握することで、カスタマーサポートとして円滑に顧客対応ができるようになります。
マニュアルはNotionで管理しており、いつでも参照可能です。
毎週OJT担当者との1on1を実施し、課題やお困りごとの解決をサポートします。
【入社1か月後】
生鮮流通の流れや社内の部署がどのようにつながっているかを理解している
顧客からの簡単な問い合わせに対して一人で完結できている
【入社3か月後】
顧客からの問い合わせ全般に対して、具体的な対応方法は大まかに理解し、ある程度自分で判断し動くことができている
必要に応じて未経験な内容や不明点をチームに相談・確認しながら解決に導くことができている
【入社6か月後】
顧客接点で得たインプットをサービスの改善に活かすための社内コミュニケーションが取れている
【入社1年後】
カスタマーサポートチームのリーダーとして、チームをマネジメントすることができている
社員インタビュー & ポジション紹介動画
◯現場のリアルを覗き見！CSグループインタビュー
現在CSグループはCXグループへの過渡期にあります。変化の背景や魚ポチのCSグループならではの現場感が知れます
https://note.com/foodison/n/n6d51fc15047a
◯元ヤフー、魚ポチ事業部長インタビュー
「物流」から生鮮流通のDXに挑む。ITだけでは解決できないチャレンジングな環境に面白さがあるhttps://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/400807
【参考記事】
ブルーエコノミー実践で、もっと楽しい食を——フーディソン
https://ggpartners.jp/article/000783.html
都内40,000店舗以上の飲食店が登録する「魚ポチ」のCX（カスタマーエクスペリエンス）担当として、飲食店の経営を支えるパートナー、そして社内の改善をリードする「ハブ」としての活躍を期待しています。
私たちが目指すのは、単に問い合わせに答えるだけのサポートではありません。
お客様の困りごとから「真の課題」を見つけ出し、サービスをより良くするためのアクションを社内で起こしていく。そんな「攻め」の姿勢で顧客体験を支える仲間を募集します。
【魚ポチとは？】
サービスビジョン「料理人の仕入時間を減らし、欲しい食材をどこにいても、すぐに手に入れられる世界」の実現を目指しています。
・全国90以上の産地から8,000種類以上の食材を調達可能
・スマホ1つで、1尾から発注できる利便性
・最短翌日に店舗納品
【飲食店を支えるパートナーとしてのやりがい】
飲食店の現場を支える「即戦力のパートナー」になれること
飲食店が営業を継続できるよう伴走する、コンサルティング的なやりがいがあります。
【サービスを自らつくり上げるやりがい】
「サイトのここが使いにくい」「この梱包だと魚が傷む」といった現場の声を吸い上げ、バイヤーやエンジニアに直接提案。自分の声でサービスが進化する手応えを感じられます。
【未経験から「魚×DX」のプロへ】
魚の知識は不要です（入社者の多くが異業界出身）。試食会や研修を通じて、IT×リアルが融合した新しい生鮮流通の裏側を学ぶことができます。
【主な職務内容】
①飲食店に向けたCX対応
●商品選びの相談、配送・品質に関する問い合わせ対応（LINE・メール・電話）
・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応
・対応分担方法：午前午後など時間で振り分け、メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入って臨機応変に対応
●マニュアルに縛られない、顧客の状況に合わせた柔軟な提案
②サービス改善へのフィードバック
●顧客の声を元にした他部署への改善提案
●問い合わせ削減のためのFAQ整備や、顧客向け利用ガイドの作成
③上記活動のマネジメント（※リーダー就任以降）
●タスク割り当て、案件管理、チェック、メンバー育成に加えて、対応品質改善計画の立案・実行、サービス改善計画の立案・実行
1日のスケジュール例
9:00～12:00｜前日18時以降にいただいた問い合わせ対応、欠品・変更情報の連絡、それに伴う納品書修正依頼、 返信対応
12:00～13:00｜ランチタイム
13:00～18:00｜当日にいただいた問い合わせ対応
※お問い合わせ窓口は10時～18時でオープンしております。
※日によっては、改善・商品販促会議、バイヤーから市場の近況についての共有会議などに参加しています。
【OJT/研修内容・マニュアル】
入社〜1ヶ月はサービスプロセス全体（デリバリー、情報配信、ロジスティクス、市場流通など）を実際に体験していただきます。
商品仕入れから店舗納品までの一連の流れを理解し、各チームがどのように活動しているかを把握することで、カスタマーサポートとして円滑に顧客対応ができるようになります。
マニュアルはNotionで管理しており、いつでも参照可能です。
毎週OJT担当者との1on1を実施し、課題やお困りごとの解決をサポートします。
【入社1か月後】
生鮮流通の流れや社内の部署がどのようにつながっているかを理解している
顧客からの簡単な問い合わせに対して一人で完結できている
【入社3か月後】
顧客からの問い合わせ全般に対して、具体的な対応方法は大まかに理解し、ある程度自分で判断し動くことができている
必要に応じて未経験な内容や不明点をチームに相談・確認しながら解決に導くことができている
【入社6か月後】
顧客接点で得たインプットをサービスの改善に活かすための社内コミュニケーションが取れている
【入社1年後】
カスタマーサポートチームのリーダーとして、チームをマネジメントすることができている
社員インタビュー & ポジション紹介動画
◯現場のリアルを覗き見！CSグループインタビュー
現在CSグループはCXグループへの過渡期にあります。変化の背景や魚ポチのCSグループならではの現場感が知れます
https://note.com/foodison/n/n6d51fc15047a
◯元ヤフー、魚ポチ事業部長インタビュー
「物流」から生鮮流通のDXに挑む。ITだけでは解決できないチャレンジングな環境に面白さがあるhttps://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/400807
【参考記事】
ブルーエコノミー実践で、もっと楽しい食を——フーディソン
https://ggpartners.jp/article/000783.html
求める経験 / スキル
【必須スキル】
■営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力
■マルチタスク管理能力
■印象管理能力
【歓迎スキル】
■他部署や社外と調整・交渉が必要な業務経験
■業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組んだ経験
■マネジメント経験
■業務のPDCAを回した経験
■食業界や、1次産業を変革したいモチベーション
■食に関連する企業での勤務経験
【このような方を歓迎しています！】
■変化やストレスにも柔軟に対応できる方
■顧客の状況やニーズに合わせて柔軟にコミュニケーションができる方
■チームワークを大切にし、社内外問わず思いやりを持った対応ができる方
■ホスピタリティ精神を持って業務できる方
■商材に愛と知識をもって業務にあたれる方
■当事者意識を持ち、課題解決に主体的に取り組める方
■営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力
■マルチタスク管理能力
■印象管理能力
【歓迎スキル】
■他部署や社外と調整・交渉が必要な業務経験
■業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組んだ経験
■マネジメント経験
■業務のPDCAを回した経験
■食業界や、1次産業を変革したいモチベーション
■食に関連する企業での勤務経験
【このような方を歓迎しています！】
■変化やストレスにも柔軟に対応できる方
■顧客の状況やニーズに合わせて柔軟にコミュニケーションができる方
■チームワークを大切にし、社内外問わず思いやりを持った対応ができる方
■ホスピタリティ精神を持って業務できる方
■商材に愛と知識をもって業務にあたれる方
■当事者意識を持ち、課題解決に主体的に取り組める方
従業員数
224名
勤務地
東京都
想定年収
402 万円 ~ 600 万円
従業員数
224名
仕事内容
【職務内容】
担当地域において酪農及び肉牛生産者に対して自らコンサルテーションサービスを提供し、自社製品（主にモニタリングデバイス）の使用・販売を促進し、自社製品の売上を大きくする。
・業務遂行にあたっては自律的に活動し、上司の全体的な指示のもとに、自ら与えられたリソース（人、経費、時間）を適切に活用した具体的な業務実施計画を策定する。
・豊富な経験を生かして戦略的に重要度の高い生産者およびその関連獣医師の顧客管理を担当し、あわせて代理店との協業を推進する。
・ロール・モデルとして活動し、グループ全体の販売目標達成、人材育成等についてチームマネージャーを補佐する。
【主な業務活動】
①
・上司の指示に基き、担当エリアにおける販売目標および販売促進計画を設定し、上司の承認のもと、目標達成のための販売促進活動を行なう
・エリア目標の進捗状況をチェックする
②
・顧客のニーズに沿った情報の提供、顧客がビジネス上直面している課題の解決に向けた戦略的なコンサルテーションサービスの提供を行う
・事業部の計画に基づきイベント、セミナー、キャンペーンの企画立案を行ない、上司の承認のもとに推進する
③
・担当エリアの生産者、獣医師、オピニオン・リーダー等との密接な関係を持つ
・重要で複雑・多様性のある顧客との良好な関係を構築・維持する。
④
・担当エリアの代理店との関係性を構築し、販売促進につなげる
・クレームに迅速に対応する
・商品価値を損なうことなく適正利益を確保する
⑤
・自社製品に関する高度の学術知識、市場に関する深い知識や業界慣行に関する知識を体系化し、自らの知識ベースを効率的に維持発展させて、顧客の課題解決に活用する
・顧客情報、担当エリアの市場情報を入手・分析し、会社の事業にとって重要な事項や分析結果を適切に自部署内外の関係者と共有する。特に会社にとっての潜在的リスクに関する情報には、充分な注意を払い、問題発生時には、当該案件についてトラブルシューティングを行なう
⑥
・担当エリアの市場動向、競合製品の情報を収集し、上司にフィードバックする
・月間行動予定表等の定期報告書類を作成・提出する
⑦
・主要な生産者およびその関連獣医師を特定し、積極的な訪問を行なう
・担当地域の潜在市場を見直し、新規顧客を開拓する
・MAXXを自主的に活用する
⑧
・コンプライアンスを遵守する
・法規制（薬事法、交通ルール、独占禁止法、個人情報保護法等）を遵守する
【担当エリア】
・北海道
担当地域において酪農及び肉牛生産者に対して自らコンサルテーションサービスを提供し、自社製品（主にモニタリングデバイス）の使用・販売を促進し、自社製品の売上を大きくする。
・業務遂行にあたっては自律的に活動し、上司の全体的な指示のもとに、自ら与えられたリソース（人、経費、時間）を適切に活用した具体的な業務実施計画を策定する。
・豊富な経験を生かして戦略的に重要度の高い生産者およびその関連獣医師の顧客管理を担当し、あわせて代理店との協業を推進する。
・ロール・モデルとして活動し、グループ全体の販売目標達成、人材育成等についてチームマネージャーを補佐する。
【主な業務活動】
①
・上司の指示に基き、担当エリアにおける販売目標および販売促進計画を設定し、上司の承認のもと、目標達成のための販売促進活動を行なう
・エリア目標の進捗状況をチェックする
②
・顧客のニーズに沿った情報の提供、顧客がビジネス上直面している課題の解決に向けた戦略的なコンサルテーションサービスの提供を行う
・事業部の計画に基づきイベント、セミナー、キャンペーンの企画立案を行ない、上司の承認のもとに推進する
③
・担当エリアの生産者、獣医師、オピニオン・リーダー等との密接な関係を持つ
・重要で複雑・多様性のある顧客との良好な関係を構築・維持する。
④
・担当エリアの代理店との関係性を構築し、販売促進につなげる
・クレームに迅速に対応する
・商品価値を損なうことなく適正利益を確保する
⑤
・自社製品に関する高度の学術知識、市場に関する深い知識や業界慣行に関する知識を体系化し、自らの知識ベースを効率的に維持発展させて、顧客の課題解決に活用する
・顧客情報、担当エリアの市場情報を入手・分析し、会社の事業にとって重要な事項や分析結果を適切に自部署内外の関係者と共有する。特に会社にとっての潜在的リスクに関する情報には、充分な注意を払い、問題発生時には、当該案件についてトラブルシューティングを行なう
⑥
・担当エリアの市場動向、競合製品の情報を収集し、上司にフィードバックする
・月間行動予定表等の定期報告書類を作成・提出する
⑦
・主要な生産者およびその関連獣医師を特定し、積極的な訪問を行なう
・担当地域の潜在市場を見直し、新規顧客を開拓する
・MAXXを自主的に活用する
⑧
・コンプライアンスを遵守する
・法規制（薬事法、交通ルール、独占禁止法、個人情報保護法等）を遵守する
【担当エリア】
・北海道
求める経験 / スキル
【求めるスキル・要件】
・担当製品関連の領域に関して充分な説明ができ、顧客からの質問にも充分対応できる。牛の繁殖管理、疾病管理、飼養管理について顧客からの質問におおよそその場で答えられる知識、スキルレベルを有する
・カスタマーコンサルタントとして、熟練したコンサルテーティブセリングスキル、コミュニケーションスキル、テクニカルスキル・知識を有する
・効率的かつ効果的なアクション・プランを企画・立案し実行できる
・代理店窓口業務を円滑に遂行できる知識・スキルレベルを有する
・同行や社内研修を通じて顧客対応等、販売活動に必要なスキルを習得している
・カスタマーコンサルタントとして必要な倫理、法規、制度について充分な知識を有し、後進を指導できる
・普通自動車免許
【その他業務上いかせる知識・スキル】
・リーダーシップの基本
・後進の指導・育成を目的としたコーチング・メンタリング
・MAXXその他の業務システム、IT,ツール、オフィスソフトの操作
・獣医学的知識、畜産、家畜衛生、飼料、農場経営等に関する知識
・担当製品関連の領域に関して充分な説明ができ、顧客からの質問にも充分対応できる。牛の繁殖管理、疾病管理、飼養管理について顧客からの質問におおよそその場で答えられる知識、スキルレベルを有する
・カスタマーコンサルタントとして、熟練したコンサルテーティブセリングスキル、コミュニケーションスキル、テクニカルスキル・知識を有する
・効率的かつ効果的なアクション・プランを企画・立案し実行できる
・代理店窓口業務を円滑に遂行できる知識・スキルレベルを有する
・同行や社内研修を通じて顧客対応等、販売活動に必要なスキルを習得している
・カスタマーコンサルタントとして必要な倫理、法規、制度について充分な知識を有し、後進を指導できる
・普通自動車免許
【その他業務上いかせる知識・スキル】
・リーダーシップの基本
・後進の指導・育成を目的としたコーチング・メンタリング
・MAXXその他の業務システム、IT,ツール、オフィスソフトの操作
・獣医学的知識、畜産、家畜衛生、飼料、農場経営等に関する知識
勤務地
北海道
想定年収
550 万円 ~ 850 万円
仕事内容
■同社のSaaS事業について
買い物のありかたは時代ととも多様化し、近年ではリアル店舗やECサイトなどの複数のチャネルで商品を販売することが当たり前になっています。今、コマースの時流はどこで買うか？をユーザに感じさせず、シームレスな購買体験を提供するユニファイドコマースという新しい時代に向かっています。
同社では、eビジネスを取り巻く消費者の購買行動の変化に対応しつつ、導入企業様と共にECビジネスを拡大するパートナーとして選ばれ続けるよう、ECプラットフォームに対し柔軟な機能開発に力を注いでいきます。
■展開するソリューションプロダクト
(OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム)
(D2Cリピート通販向けECプラットフォーム)
(食品業界向けECプラットホーム) etc,,,
大手含む800社以上の企業に導入されている自社ECプラットフォーム
業界最高水準の1000以上の機能を持ち、独自カスタマイズ可能
■業務内容
自社製品をを利用している顧客に対して、サービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサクセス業務を担当します。顧客との定期的なコミュニケーションを通じて、顧客の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。
・ECサイトの運用が始まっている顧客に対してのグロース提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
・担当チームマネジメント
買い物のありかたは時代ととも多様化し、近年ではリアル店舗やECサイトなどの複数のチャネルで商品を販売することが当たり前になっています。今、コマースの時流はどこで買うか？をユーザに感じさせず、シームレスな購買体験を提供するユニファイドコマースという新しい時代に向かっています。
同社では、eビジネスを取り巻く消費者の購買行動の変化に対応しつつ、導入企業様と共にECビジネスを拡大するパートナーとして選ばれ続けるよう、ECプラットフォームに対し柔軟な機能開発に力を注いでいきます。
■展開するソリューションプロダクト
(OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム)
(D2Cリピート通販向けECプラットフォーム)
(食品業界向けECプラットホーム) etc,,,
大手含む800社以上の企業に導入されている自社ECプラットフォーム
業界最高水準の1000以上の機能を持ち、独自カスタマイズ可能
■業務内容
自社製品をを利用している顧客に対して、サービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサクセス業務を担当します。顧客との定期的なコミュニケーションを通じて、顧客の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。
・ECサイトの運用が始まっている顧客に対してのグロース提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
・担当チームマネジメント
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・法人営業経験5年以上
・営業組織でのマネジメント経験
【歓迎スキル】
・企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験
・上記カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験
・SaaS / DX関連商材に関する業務経験
・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験
・自社EC事業の事業責任者優遇（楽天市場やYahooショッピング等のモール系は除く）
・資格取得者優遇（ITパスポート、通販エキスパート検定、ネットショップ検定）
【求める人物像】
・失敗を恐れず常にチャレンジ精神をもって学び続けられる方
・変化やスピード感に臨機応変に対応できる力を持っている方
・お客様やメンバーの立場に立って物事を考え、ソリューションを提供できる方
・ITを通して世の中の役に立ちたいと考えている方
・仕事を通じて自身のキャリアアップを目指せる方
・法人営業経験5年以上
・営業組織でのマネジメント経験
【歓迎スキル】
・企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験
・上記カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験
・SaaS / DX関連商材に関する業務経験
・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験
・自社EC事業の事業責任者優遇（楽天市場やYahooショッピング等のモール系は除く）
・資格取得者優遇（ITパスポート、通販エキスパート検定、ネットショップ検定）
【求める人物像】
・失敗を恐れず常にチャレンジ精神をもって学び続けられる方
・変化やスピード感に臨機応変に対応できる力を持っている方
・お客様やメンバーの立場に立って物事を考え、ソリューションを提供できる方
・ITを通して世の中の役に立ちたいと考えている方
・仕事を通じて自身のキャリアアップを目指せる方
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
仕事内容
■業務内容
大手企業を対象に、採用・初期配属・人材育成からHRデータ活用まで、複雑な採用・人事課題に対してアセスメントを起点としたソリューションを設計・提案・納品を行って頂きます。
■獲得可能なスキル
・大手企業に対するソリューション営業スキル
・HRデータ分析・活用スキル
・実践的・学術的な採用・人事知識
■オンボーディングプログラム
入社後1ヵ月程度の集中的な教育プログラムを用意しており、オンボーディングに向けた支援をさせて頂きます。
■多様なフィールド
他事業部や別事業との協働の機会創出が可能です。
■専門性の向上
大手企業での採用・人事課題解決経験のみならず、弊社の人材観・人材・組織マネジメント（人材開発委員会、Will・Can・Must）などを学習する機会が豊富にあります。
大手企業を対象に、採用・初期配属・人材育成からHRデータ活用まで、複雑な採用・人事課題に対してアセスメントを起点としたソリューションを設計・提案・納品を行って頂きます。
■獲得可能なスキル
・大手企業に対するソリューション営業スキル
・HRデータ分析・活用スキル
・実践的・学術的な採用・人事知識
■オンボーディングプログラム
入社後1ヵ月程度の集中的な教育プログラムを用意しており、オンボーディングに向けた支援をさせて頂きます。
■多様なフィールド
他事業部や別事業との協働の機会創出が可能です。
■専門性の向上
大手企業での採用・人事課題解決経験のみならず、弊社の人材観・人材・組織マネジメント（人材開発委員会、Will・Can・Must）などを学習する機会が豊富にあります。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・法人顧客業務経験
・法人顧客業務経験
勤務地
複数あり
想定年収
651 万円 ~ 861 万円
シェルパ・アンド・カンパニー株式会社
仕事内容
企業のサステナビリティを支援する自社SaaSシステムである「SmartESG」の機能拡張や他プロダクトリリースに合わせて既存顧客に対するアップセル・クロスセルを実現するアカウントマネジメントをお任せいたします。
【業務詳細】
- 事業全体の成長目標における既存顧客売上等のKPI目標のマネジメント業務
- 既存顧客とハイタッチなコミュニケーションを担うカスタマーサクセスメンバーと連携したアップセル・クロスセル戦略の策定・実行
- マーケティングチームと連携した新規企業および既存顧客に対してエンゲージメントを高める企画の立案・実行
- COOと協働で非連続な事業成長を実現するために必要な新規サービスの立案・検証活動および開発チームとの連携
【業務詳細】
- 事業全体の成長目標における既存顧客売上等のKPI目標のマネジメント業務
- 既存顧客とハイタッチなコミュニケーションを担うカスタマーサクセスメンバーと連携したアップセル・クロスセル戦略の策定・実行
- マーケティングチームと連携した新規企業および既存顧客に対してエンゲージメントを高める企画の立案・実行
- COOと協働で非連続な事業成長を実現するために必要な新規サービスの立案・検証活動および開発チームとの連携
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・法⼈営業経験 3年以上
・弊社のミッションとパーパスに共感できる
・弊社のカルチャーとマッチする
・BtoB ITサービス/Saasのセールス経験
・社会⼈経験 10年以上
・複数のソフトウェア/ITサービスを同時期に扱ったことがあること
・アカウントマネジメントを通じたアップセル/クロスセルの実現
・コンサルティングセールススキル
・顧客のゴール設定および課題解決のロードマップを作成するスキル
・エンタープライズ企業に対するソリューションセールス
・複数ステークホルダーとの対外折衝および調整スキル
・⽇本語にてコミュニケーションが可能なこと
【歓迎スキル】
・営業予算計画の策定と予実管理
・ESG・サステナビリティ領域周辺の実務経験
・セールス組織またはカスタマーサクセス組織でのマネジメント経験
・明るく誠実なコミュニケーションが取れる
・⾼い論理的思考⼒とイシュー設定能⼒を持っている
・継続的な学習とスキルアップ、アンラーニングができる
・サステナビリティ領域に対する高い関心を持っている
・向上⼼を持ち、⽬標達成のために継続的な努⼒ができる
・仲間が成⻑することに喜びを感じる
【求める人物像】
◎ESG・サステナビリティ領域に強い興味関心がある方
◎ESG × AIによって世の中のサステナビリティレベルを引き上げることに関心がある方
◎高い目標達成意識と泥臭く課題解決に尽力できる方
◎柔軟性のあるコミュニケーションができる方
◎社内のコンテンツを積極的に拾い上げ魅力的に発信していくことができる方
◎スタートアップとして非連続な成長とスピード感を持って世の中に影響を与えたいと考えている方
・法⼈営業経験 3年以上
・弊社のミッションとパーパスに共感できる
・弊社のカルチャーとマッチする
・BtoB ITサービス/Saasのセールス経験
・社会⼈経験 10年以上
・複数のソフトウェア/ITサービスを同時期に扱ったことがあること
・アカウントマネジメントを通じたアップセル/クロスセルの実現
・コンサルティングセールススキル
・顧客のゴール設定および課題解決のロードマップを作成するスキル
・エンタープライズ企業に対するソリューションセールス
・複数ステークホルダーとの対外折衝および調整スキル
・⽇本語にてコミュニケーションが可能なこと
【歓迎スキル】
・営業予算計画の策定と予実管理
・ESG・サステナビリティ領域周辺の実務経験
・セールス組織またはカスタマーサクセス組織でのマネジメント経験
・明るく誠実なコミュニケーションが取れる
・⾼い論理的思考⼒とイシュー設定能⼒を持っている
・継続的な学習とスキルアップ、アンラーニングができる
・サステナビリティ領域に対する高い関心を持っている
・向上⼼を持ち、⽬標達成のために継続的な努⼒ができる
・仲間が成⻑することに喜びを感じる
【求める人物像】
◎ESG・サステナビリティ領域に強い興味関心がある方
◎ESG × AIによって世の中のサステナビリティレベルを引き上げることに関心がある方
◎高い目標達成意識と泥臭く課題解決に尽力できる方
◎柔軟性のあるコミュニケーションができる方
◎社内のコンテンツを積極的に拾い上げ魅力的に発信していくことができる方
◎スタートアップとして非連続な成長とスピード感を持って世の中に影響を与えたいと考えている方
従業員数
80名
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
80名
シェルパ・アンド・カンパニー株式会社
仕事内容
弊社が提供するSaaSシステム『SmartESG』に関するさらなるグロースを見据えた事業戦略の策定および短中期的な事業オプションの検討および検証活動をCOO直属組織として積極推進していただく役割となります。
サステナビリティ領域を取り巻く環境や弊社が保有するビジネス的・技術的なコア・コンピタンスを踏まえたビジネスアイディエーションとそれに伴うリサーチ・検証を進めていただき、COOをはじめとした関与者を巻き込んだプロジェクト組成・推進によって『SmartESG』事業のさらなるグロースに貢献していただきます。
スタートアップの事業グロースを実現する上では実を伴った戦略と高い実行力が鍵となります。弊社のビジョンである「利益とサステナビリティが融合する世界を作る」ことに共感いただける方、そしてその未来を共に創る覚悟を持った方のご参画をお待ちしております。
サステナビリティ領域を取り巻く環境や弊社が保有するビジネス的・技術的なコア・コンピタンスを踏まえたビジネスアイディエーションとそれに伴うリサーチ・検証を進めていただき、COOをはじめとした関与者を巻き込んだプロジェクト組成・推進によって『SmartESG』事業のさらなるグロースに貢献していただきます。
スタートアップの事業グロースを実現する上では実を伴った戦略と高い実行力が鍵となります。弊社のビジョンである「利益とサステナビリティが融合する世界を作る」ことに共感いただける方、そしてその未来を共に創る覚悟を持った方のご参画をお待ちしております。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
- 経営企画・事業企画等のポジションで計画策定・検証の業務経験が2年以上ある方
- ロジカルシンキング・仮説思考が得意な方
- 戦略策定やオプション検討に必要な情報リサーチ・仮説検証の経験がある方
- ゴール思考に基づく実行計画の策定・振り返りと対策ができる方
- スタートアップの事業グロースを戦略・実行面から実現することに関心がある方
【歓迎スキル】
- 事業開発に関わるコンサルティング業務の実務経験者
- 社内の事業開発プロジェクトにおいて企画立案・実行を経験された方
- 社内管理ツールを用いて事業KPIの管理やマネジメント業務を経験された方
- パワーポイントやGoogleスライドを使ったドキュメンテーションが得意な方
- 取得できるデータを用いた事業分析やオポチュニティ特定の業務を経験された方
【求める人物像】
- 当事者意識が高く、正解を求めずに自分で考えて行動することが当たり前にできる
- 未整備な状況を楽しんで自走しようとすることができる"
- 変化することを楽しめる
- 過去の自分・前職のやり方に囚われずにアンラーンすることができる"
- 新しいことに興味を持ち、学ぼうとする姿勢
- 自身のスキルやキャリアを伸ばしていきたいという意志が強く、そのために労力を費やすことができるバイタリティがある
- 新しい価値を世の中に提供していくことや社会課題の解決に興味関心がある
- 経営企画・事業企画等のポジションで計画策定・検証の業務経験が2年以上ある方
- ロジカルシンキング・仮説思考が得意な方
- 戦略策定やオプション検討に必要な情報リサーチ・仮説検証の経験がある方
- ゴール思考に基づく実行計画の策定・振り返りと対策ができる方
- スタートアップの事業グロースを戦略・実行面から実現することに関心がある方
【歓迎スキル】
- 事業開発に関わるコンサルティング業務の実務経験者
- 社内の事業開発プロジェクトにおいて企画立案・実行を経験された方
- 社内管理ツールを用いて事業KPIの管理やマネジメント業務を経験された方
- パワーポイントやGoogleスライドを使ったドキュメンテーションが得意な方
- 取得できるデータを用いた事業分析やオポチュニティ特定の業務を経験された方
【求める人物像】
- 当事者意識が高く、正解を求めずに自分で考えて行動することが当たり前にできる
- 未整備な状況を楽しんで自走しようとすることができる"
- 変化することを楽しめる
- 過去の自分・前職のやり方に囚われずにアンラーンすることができる"
- 新しいことに興味を持ち、学ぼうとする姿勢
- 自身のスキルやキャリアを伸ばしていきたいという意志が強く、そのために労力を費やすことができるバイタリティがある
- 新しい価値を世の中に提供していくことや社会課題の解決に興味関心がある
従業員数
80名
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
80名
シェルパ・アンド・カンパニー株式会社
仕事内容
カスタマーサクセス部門では、サービスをご契約いただいた顧客に対して、導入支援を通して当社サービスの価値を届けること、当社のサービスが顧客のビジネスインフラとして欠かせない状態となり、顧客との信頼関係を築くことを目標としています。
【業務内容】
- 顧客との継続的な折衝と真の課題の発見
- 顧客側の導入推進者の支援と伴走
- 「使いこなせる状態」に向けた当社サービスの導入支援
- 「欠かせない状態」に向けた当社サービスの運用支援
- 当社サービス導入のプロジェクト化とプロジェクト推進の支援
- 当社サービスの導入が業務改革であると顧客に認識していただき、導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールの策定、運用ルールの策定を進められるよう導く
- 当社サービスの利用率の向上と解約の阻止に向けて、適切なアプローチを企画し実行していただくため、ポストセールスとしての役割が求められます
【カスタマーサポートとの連携】
当社ではカスタマーサクセスは顧客との長期的な関係を構築し、顧客の成功を支援することに焦点を当てています。一方、カスタマーサポートは、顧客からの問い合わせやトラブルに対応することによる短期的な問題解決に重点を置いています。当社では、サポートとサクセス部門は顧客体験を向上させるために相互補完的な役割を果たすと定義しています。
【業務内容】
- 顧客との継続的な折衝と真の課題の発見
- 顧客側の導入推進者の支援と伴走
- 「使いこなせる状態」に向けた当社サービスの導入支援
- 「欠かせない状態」に向けた当社サービスの運用支援
- 当社サービス導入のプロジェクト化とプロジェクト推進の支援
- 当社サービスの導入が業務改革であると顧客に認識していただき、導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールの策定、運用ルールの策定を進められるよう導く
- 当社サービスの利用率の向上と解約の阻止に向けて、適切なアプローチを企画し実行していただくため、ポストセールスとしての役割が求められます
【カスタマーサポートとの連携】
当社ではカスタマーサクセスは顧客との長期的な関係を構築し、顧客の成功を支援することに焦点を当てています。一方、カスタマーサポートは、顧客からの問い合わせやトラブルに対応することによる短期的な問題解決に重点を置いています。当社では、サポートとサクセス部門は顧客体験を向上させるために相互補完的な役割を果たすと定義しています。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
カスタマーサクセスの目標を実現するために、下記の複数を持っていることを期待します。
- カスタマーサクセス/サポート/インサイドセールスなど、顧客と対峙する業務経験 2年以上
- 顧客と信頼関係を構築するための自発的なコミュニケーションスキル
- 自社プロダクトを全体像～細部を構造的に捉える力
- 従来のやり方に固執せず、ゴールに向けて仮説を持って柔軟に考える力
【歓迎スキル】
- IT・システム領域を主とする企業での勤務経験
- 法人向けサービスを扱う企業でのカスタマーサクセスもしくはセールスの経験
- 事業会社におけるESG、サステナビリティ関連部門での勤務経験
- スタートアップやベンチャー企業での勤務経験
不足しているスキルや知識は、習得に向けて既存メンバーが支援します。
必須要件を満たさない方であっても、「学び続ける力」がある方は歓迎です。
【求める人物像】
◎未整備な環境の中でも当事者意識をち、自らが道をつくっていくことを楽しめる方
◎顧客やチームのために自分のできることをしたいと思えるホスピタリティの高い方
◎ESG・サステナビリティ領域に興味関心がある方
◎自身のキャリアやスキルに対して成長意欲を持ち、未経験なことにも積極的にチャレンジできる方
カスタマーサクセスの目標を実現するために、下記の複数を持っていることを期待します。
- カスタマーサクセス/サポート/インサイドセールスなど、顧客と対峙する業務経験 2年以上
- 顧客と信頼関係を構築するための自発的なコミュニケーションスキル
- 自社プロダクトを全体像～細部を構造的に捉える力
- 従来のやり方に固執せず、ゴールに向けて仮説を持って柔軟に考える力
【歓迎スキル】
- IT・システム領域を主とする企業での勤務経験
- 法人向けサービスを扱う企業でのカスタマーサクセスもしくはセールスの経験
- 事業会社におけるESG、サステナビリティ関連部門での勤務経験
- スタートアップやベンチャー企業での勤務経験
不足しているスキルや知識は、習得に向けて既存メンバーが支援します。
必須要件を満たさない方であっても、「学び続ける力」がある方は歓迎です。
【求める人物像】
◎未整備な環境の中でも当事者意識をち、自らが道をつくっていくことを楽しめる方
◎顧客やチームのために自分のできることをしたいと思えるホスピタリティの高い方
◎ESG・サステナビリティ領域に興味関心がある方
◎自身のキャリアやスキルに対して成長意欲を持ち、未経験なことにも積極的にチャレンジできる方
従業員数
80名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
従業員数
80名
シェルパ・アンド・カンパニー株式会社
仕事内容
・市場において正解が確立されていないESG領域において顧客が抱える問題点や課題の言語化をサポートし、当社のプロダクトラインナップを利用して顧客の課題解決を中期的な視点に立って導くこと
・顧客内の決裁プロセスや予算編成プロセスを把握し、顧客とパートナーシップを組みながら顧客内の合意形成を前進させるコミュニケーションプランを設計・実行すること
・ESG情報開示における先進事例や知見をインプットし、顧客が抱える問題点に対して解決策やアドバイスを提示できるプロフェッショナルスキルの習得に努力できること
・顧客内の決裁プロセスや予算編成プロセスを把握し、顧客とパートナーシップを組みながら顧客内の合意形成を前進させるコミュニケーションプランを設計・実行すること
・ESG情報開示における先進事例や知見をインプットし、顧客が抱える問題点に対して解決策やアドバイスを提示できるプロフェッショナルスキルの習得に努力できること
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・BtoB事業の法人営業経験 2年以上
・正解が見えない中でも主体的にPDCAを回し、より大きな成果を目指してきた経験
・インタラクティブなコミュニケーションの中から、瀬在的なニーズや課題を発見する力
・これまでの経験を活かしながらも、新しい営業スキルの獲得や変化・アンラーンを楽しむ力
・会社ビジョンと個人のビジョンやキャリアとを繋げ、セルフモチベートし自走する力
【歓迎スキル】
・エンタープライズ顧客に対する営業経験
・スタートアップやベンチャー企業での勤務経験
・顧客が抱く課題を言語化しソリューションを提案するコンサルティングセールスの経験
【求める人物像】
◎ESG・サステナビリティ領域に強い興味関心がある方
◎ESG × AIに興味がある方
◎チームのために自分のできることをしたいと思えるホスピタリティの高い方
◎スタートアップとしてのESG領域でのポジショニング確立に興味がある方
◎コミュニケーション能力がある方
◎社内のコンテンツを積極的に拾い上げ魅力的に発信していくことができる方
・BtoB事業の法人営業経験 2年以上
・正解が見えない中でも主体的にPDCAを回し、より大きな成果を目指してきた経験
・インタラクティブなコミュニケーションの中から、瀬在的なニーズや課題を発見する力
・これまでの経験を活かしながらも、新しい営業スキルの獲得や変化・アンラーンを楽しむ力
・会社ビジョンと個人のビジョンやキャリアとを繋げ、セルフモチベートし自走する力
【歓迎スキル】
・エンタープライズ顧客に対する営業経験
・スタートアップやベンチャー企業での勤務経験
・顧客が抱く課題を言語化しソリューションを提案するコンサルティングセールスの経験
【求める人物像】
◎ESG・サステナビリティ領域に強い興味関心がある方
◎ESG × AIに興味がある方
◎チームのために自分のできることをしたいと思えるホスピタリティの高い方
◎スタートアップとしてのESG領域でのポジショニング確立に興味がある方
◎コミュニケーション能力がある方
◎社内のコンテンツを積極的に拾い上げ魅力的に発信していくことができる方
従業員数
80名
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
80名
仕事内容
事業拡大に伴い、各ポジションにて下記募集を強化いたします。
こちらの求人はカスタマーサクセス組織及び事業開発、新規事業組織に伴う求人です。
最新の詳細情報は下記URLよりご確認ください。
https://techtouch.jp/recruit/
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・EX(Employee Experience)チーム‗シニアコンサルタント
・CX(Customer Experience)チーム‗シニアコンサルタント
・公共セクター事業tチーム‗カスタマーサクセス
・プロフェショナルサービス
・新規事業‗AIHub BizDev
・AI Agent新規事業‗事業開発
・新規事業責任者候補(CEO/CPO直下の事業開発)etc.
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
例：EXシニアコンサルタント
大企業のDX課題に取り組み、エンドユーザーである従業員(Employee)の生産性向上、システムの利活用を促進することが本ポジションのミッションです。
3,000名～10万人規模のスーパーエンプラ企業を顧客とし、アップセルに向けた大企業の攻略プラン策定・実行や、有償サービスの立ち上げ・提案などBizDev要素も含んだ総合的なアカウントマネジメントの役割を担うポジションです！
▼CSマネージャーインタビュー記事
https://note.techtouch.jp/n/na86baf982d53
あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、
ユーザーの “わからない” を解消するサービス「テックタッチ」のシニアコンサルタントとして、クライアントのシステム利活用をプロジェクトマネージャーとしてリードしてください！
【事業内容・フェーズ】
「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売を行っています。
ーーーーーーーーーーーーーーー
■テックタッチが解決する課題
ーDX導入のハードルを下げたい。システムの利活用を促進したい。－
「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで、誰もがシステムを使いこなせるようにする」製品を開発・提供しています。
■テックタッチの機能紹介（一例）
・どのタイミングで何を入力すればいいのかをステップごとに教えてくれる
・入力ミスを事前に検知（半角／全角、(株)／株式会社など）
・分析機能を用いて、どれくらいの社員が、どの項目で躓いているのかが分かる
・自動入力機能で顧客のIDを間違いなく入力（ダブルチェックが不要に）
ーーーーーーーーーーーーーーー
日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。
ライバルは外資系SaaS企業、世界のユニコーン企業*。
国内ではほぼ敵なし！
テックタッチが先駆けとしてDXP(デジタルトランスフォーメーションプラットフォーム)プロダクトの開発・リリースを行っています。
【業務内容】
■対象システム及び当社プロダクトの導入目的の整理と、成功を定義・測量するKPIの合意
■目標達成に必要な体制の整備、最適なスケジュールの検討
■お客様ヒアリングと社内に蓄積されたデータから課題を細かくブレイクダウンし、優先順位づけ
■特定した課題を解決するための、当社プロダクトの実装設計/ガイド実装の支援
■利用データ分析と改善提案
システムのUIを自由に設計・改善できるプロダクトと粘り強いコンサルティング活動を通して、
システムの定着化や操作時の生産性改善にとどまらず、
・営業支援システム導入による営業効率の改善
・調達システム導入による購買コスト削減
・店舗向けシステム導入による店舗との情報共有改善
など、一般的なシステム導入の域を超えた深いコンサルティングが可能なポジションです。
【ポジションのやりがい】
■あらゆるシステムに関する深い知見で、顧客を課題解決に導く
対象となるシステムは営業支援、ERP、人事、経費精算など多岐に渡りますが、当社での経験を通して大企業の社内DXについては広く、深く知ることができます。
特に運用における課題、導入後のKPI改善などは、単独システムでも世の中にプロフェッショナルが少なく（各社が独自で行うことが多いため）、お客様にも価値を感じて頂きやすいうえ、キャリアを描くうえで独自のナレッジ、専門性を身につけることができます。
■名だたる大企業の主担当として、顧客企業全体のDX支援を担う
お客様の大半が業界を問わず日本のトップ企業である当社において、ひとりひとりが「アカウント担当」としてお客様と対話し、お客様側のリソースやケイパビリティも加味しながらテックタッチとしてのビジネスと価値提供を最大化するリーダーになって頂きます（希望者のみ）。コンサルティングに加え営業要素、事業開発要素も強く、幅広い経験を積んで頂けます。
■社内の経営陣と近い距離で行うプロダクトづくり、仕組みづくり
当社は業務内容や仕組みをリードする専任の担当（いわゆるOpsポジション）の人数を絞り、ひとりひとりの経験を活かして社内の仕組みづくりを各メンバーがリードするポリシーで組織を作っています。顧客の多様さおよび自由度の高さゆえ、CSチームが実地に顧客に接して得られるニーズは当社製品をより良いものにする最も重要な情報のひとつとなります。自社のプロダクト・仕組みを一緒にどんどん良くしていきましょう。
■顧客システムのUI/UXを追求
弊社プロダクトは、ナビゲーションや自動操作など、各機能をパズルのように組み合わせて
あらゆるシステムのUIを改善できる自由度の高いシステムです。
ありとあらゆる業種、部門、職種のシステムやオペレーションを理解し、
UI/UXを磨き上げていくという複雑さ・面白さを体感頂けます。
こちらの求人はカスタマーサクセス組織及び事業開発、新規事業組織に伴う求人です。
最新の詳細情報は下記URLよりご確認ください。
https://techtouch.jp/recruit/
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・EX(Employee Experience)チーム‗シニアコンサルタント
・CX(Customer Experience)チーム‗シニアコンサルタント
・公共セクター事業tチーム‗カスタマーサクセス
・プロフェショナルサービス
・新規事業‗AIHub BizDev
・AI Agent新規事業‗事業開発
・新規事業責任者候補(CEO/CPO直下の事業開発)etc.
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
例：EXシニアコンサルタント
大企業のDX課題に取り組み、エンドユーザーである従業員(Employee)の生産性向上、システムの利活用を促進することが本ポジションのミッションです。
3,000名～10万人規模のスーパーエンプラ企業を顧客とし、アップセルに向けた大企業の攻略プラン策定・実行や、有償サービスの立ち上げ・提案などBizDev要素も含んだ総合的なアカウントマネジメントの役割を担うポジションです！
▼CSマネージャーインタビュー記事
https://note.techtouch.jp/n/na86baf982d53
あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、
ユーザーの “わからない” を解消するサービス「テックタッチ」のシニアコンサルタントとして、クライアントのシステム利活用をプロジェクトマネージャーとしてリードしてください！
【事業内容・フェーズ】
「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売を行っています。
ーーーーーーーーーーーーーーー
■テックタッチが解決する課題
ーDX導入のハードルを下げたい。システムの利活用を促進したい。－
「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで、誰もがシステムを使いこなせるようにする」製品を開発・提供しています。
■テックタッチの機能紹介（一例）
・どのタイミングで何を入力すればいいのかをステップごとに教えてくれる
・入力ミスを事前に検知（半角／全角、(株)／株式会社など）
・分析機能を用いて、どれくらいの社員が、どの項目で躓いているのかが分かる
・自動入力機能で顧客のIDを間違いなく入力（ダブルチェックが不要に）
ーーーーーーーーーーーーーーー
日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。
ライバルは外資系SaaS企業、世界のユニコーン企業*。
国内ではほぼ敵なし！
テックタッチが先駆けとしてDXP(デジタルトランスフォーメーションプラットフォーム)プロダクトの開発・リリースを行っています。
【業務内容】
■対象システム及び当社プロダクトの導入目的の整理と、成功を定義・測量するKPIの合意
■目標達成に必要な体制の整備、最適なスケジュールの検討
■お客様ヒアリングと社内に蓄積されたデータから課題を細かくブレイクダウンし、優先順位づけ
■特定した課題を解決するための、当社プロダクトの実装設計/ガイド実装の支援
■利用データ分析と改善提案
システムのUIを自由に設計・改善できるプロダクトと粘り強いコンサルティング活動を通して、
システムの定着化や操作時の生産性改善にとどまらず、
・営業支援システム導入による営業効率の改善
・調達システム導入による購買コスト削減
・店舗向けシステム導入による店舗との情報共有改善
など、一般的なシステム導入の域を超えた深いコンサルティングが可能なポジションです。
【ポジションのやりがい】
■あらゆるシステムに関する深い知見で、顧客を課題解決に導く
対象となるシステムは営業支援、ERP、人事、経費精算など多岐に渡りますが、当社での経験を通して大企業の社内DXについては広く、深く知ることができます。
特に運用における課題、導入後のKPI改善などは、単独システムでも世の中にプロフェッショナルが少なく（各社が独自で行うことが多いため）、お客様にも価値を感じて頂きやすいうえ、キャリアを描くうえで独自のナレッジ、専門性を身につけることができます。
■名だたる大企業の主担当として、顧客企業全体のDX支援を担う
お客様の大半が業界を問わず日本のトップ企業である当社において、ひとりひとりが「アカウント担当」としてお客様と対話し、お客様側のリソースやケイパビリティも加味しながらテックタッチとしてのビジネスと価値提供を最大化するリーダーになって頂きます（希望者のみ）。コンサルティングに加え営業要素、事業開発要素も強く、幅広い経験を積んで頂けます。
■社内の経営陣と近い距離で行うプロダクトづくり、仕組みづくり
当社は業務内容や仕組みをリードする専任の担当（いわゆるOpsポジション）の人数を絞り、ひとりひとりの経験を活かして社内の仕組みづくりを各メンバーがリードするポリシーで組織を作っています。顧客の多様さおよび自由度の高さゆえ、CSチームが実地に顧客に接して得られるニーズは当社製品をより良いものにする最も重要な情報のひとつとなります。自社のプロダクト・仕組みを一緒にどんどん良くしていきましょう。
■顧客システムのUI/UXを追求
弊社プロダクトは、ナビゲーションや自動操作など、各機能をパズルのように組み合わせて
あらゆるシステムのUIを改善できる自由度の高いシステムです。
ありとあらゆる業種、部門、職種のシステムやオペレーションを理解し、
UI/UXを磨き上げていくという複雑さ・面白さを体感頂けます。
求める経験 / スキル
■必須経験 ※以下いずれかの経験が３年以上
EXteam：
・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス
・コンサルティング（業務改善コンサルやITコンサル）
・ソリューション営業
・SIerにおけるPM経験
CXteam：
・顧客折衝経験（法人に限る）※ITコンサル、SIerなどIT業界だと尚良し
・そのほか、歓迎スキルのいくつかを満たす方
・商品のカスタマーサクセス経験（SaaS以外も可）
・RPA、業務フロー系、分析ツール、基幹システムなどで、顧客の課題を理解してプロダクトの活用を推進してきた経験
■求める人物像
・課題を発見し、自分で解決できる方
・知的好奇心旺盛で、自ら学び、何事にも柔軟に対応できる方
・視野が広く、知見が深い方
・高いホスピタリティをお持ちの方
・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方
・顧客の声をしっかり聴き、顧客が本当に求めていることを発見できる力
EXteam：
・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス
・コンサルティング（業務改善コンサルやITコンサル）
・ソリューション営業
・SIerにおけるPM経験
CXteam：
・顧客折衝経験（法人に限る）※ITコンサル、SIerなどIT業界だと尚良し
・そのほか、歓迎スキルのいくつかを満たす方
・商品のカスタマーサクセス経験（SaaS以外も可）
・RPA、業務フロー系、分析ツール、基幹システムなどで、顧客の課題を理解してプロダクトの活用を推進してきた経験
■求める人物像
・課題を発見し、自分で解決できる方
・知的好奇心旺盛で、自ら学び、何事にも柔軟に対応できる方
・視野が広く、知見が深い方
・高いホスピタリティをお持ちの方
・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方
・顧客の声をしっかり聴き、顧客が本当に求めていることを発見できる力
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
AI/DX/GXなど先端領域の人材育成・組織開発企業
仕事内容
私たちは、AI/DX人材育成・組織開発を起点としながら、企業の変革を「実行」まで支援するパートナーです。
「AI人材育成」事業だけでなく、「開発」の業務比率を急速に高め「育成から開発まで強みを持つ会社」へと変貌を遂げています。
生成AIの進化により、企業の課題はツール導入から全社的な変革へと移行しました。しかし、多くの企業が戦略と実行の「実装ギャップ」に直面しています。
私たちは、このギャップを埋める独自のポジションを確立しています。
▼業務内容
企業の経営層や事業責任者と対峙し、「人」と「組織」の側面からDX推進を成功に導くためのコンサルティング業務及びピープルマネジメントをお任せします。決まった商材を売るのではなく、顧客の課題に合わせてゼロベースでソリューションを設計・提案し、その実行までを伴走支援します。
＜具体的な業務フェーズ＞
【課題発見・分析】
・経営戦略や事業課題に関するディスカッション、ヒアリング
・組織構造、人材、業務プロセスのアセスメント（現状分析）
【戦略・ソリューション立案】
・AI活用戦略、DX推進ロードマップの策定支援
・上記戦略に紐づく、人材育成計画や組織開発プランの設計
・未知の課題に対し、顧客が納得し、実行できる具体的な解決策をゼロから構想します。
【提案・合意形成】
・経営層に対し、論理的で説得力のある提案書を作成・プレゼンテーション
・技術部門（PM等）とも対話し、実現可能性の高い計画へと具体化
【実行・伴走支援】
・プロジェクトの進行管理（PMO支援）
・施策の効果測定と改善提案を繰り返し、顧客が自走できるようになるまで徹底的に伴走します。
▼ポジションの魅力
コンサルタントとして、戦略策定の「面白さ」と、それを形にする「手触り感」の両方を追求できます。
・提案活動に集中（フロント営業不要）
エンタープライズ企業へのアプローチや関係構築は専任の営業チームが担当します。あなたは「どのような戦略を描くか」「どう実装するか」という、コンサルティングのコア業務に集中できます。
・業界に縛られない、多様な「あるべき姿」の追求
インダストリーカットやテクノロジーカットの縦割りはありません。様々な業界の大手企業に対し、育成からコミュニティ運営、開発まで、幅広いソリューションを組み合わせて「あるべき姿」から提案できます。
・「実装ギャップ」を埋める確かな実行力
「絵を描いて終わり」ではありません。自社開発の技術モジュール群と、開発を担う子会社リソースを活用し、スピーディーな実装が可能です。
▼キャリア形成
ご志向に応じて、多様なキャリアパスが広がっています。
・BizDev / Strategy
コンサルタントとして培った知見を活かし、新規事業（業界特化型LLMなど）を創出するBizDevや、全社戦略を担うポジションへ。
・マネジメント (CxO)
本社、あるいは子会社および今後設立・M&Aする子会社のCxO（経営幹部）として、事業全体をリードするキャリアも目指せます。
「AI人材育成」事業だけでなく、「開発」の業務比率を急速に高め「育成から開発まで強みを持つ会社」へと変貌を遂げています。
生成AIの進化により、企業の課題はツール導入から全社的な変革へと移行しました。しかし、多くの企業が戦略と実行の「実装ギャップ」に直面しています。
私たちは、このギャップを埋める独自のポジションを確立しています。
▼業務内容
企業の経営層や事業責任者と対峙し、「人」と「組織」の側面からDX推進を成功に導くためのコンサルティング業務及びピープルマネジメントをお任せします。決まった商材を売るのではなく、顧客の課題に合わせてゼロベースでソリューションを設計・提案し、その実行までを伴走支援します。
＜具体的な業務フェーズ＞
【課題発見・分析】
・経営戦略や事業課題に関するディスカッション、ヒアリング
・組織構造、人材、業務プロセスのアセスメント（現状分析）
【戦略・ソリューション立案】
・AI活用戦略、DX推進ロードマップの策定支援
・上記戦略に紐づく、人材育成計画や組織開発プランの設計
・未知の課題に対し、顧客が納得し、実行できる具体的な解決策をゼロから構想します。
【提案・合意形成】
・経営層に対し、論理的で説得力のある提案書を作成・プレゼンテーション
・技術部門（PM等）とも対話し、実現可能性の高い計画へと具体化
【実行・伴走支援】
・プロジェクトの進行管理（PMO支援）
・施策の効果測定と改善提案を繰り返し、顧客が自走できるようになるまで徹底的に伴走します。
▼ポジションの魅力
コンサルタントとして、戦略策定の「面白さ」と、それを形にする「手触り感」の両方を追求できます。
・提案活動に集中（フロント営業不要）
エンタープライズ企業へのアプローチや関係構築は専任の営業チームが担当します。あなたは「どのような戦略を描くか」「どう実装するか」という、コンサルティングのコア業務に集中できます。
・業界に縛られない、多様な「あるべき姿」の追求
インダストリーカットやテクノロジーカットの縦割りはありません。様々な業界の大手企業に対し、育成からコミュニティ運営、開発まで、幅広いソリューションを組み合わせて「あるべき姿」から提案できます。
・「実装ギャップ」を埋める確かな実行力
「絵を描いて終わり」ではありません。自社開発の技術モジュール群と、開発を担う子会社リソースを活用し、スピーディーな実装が可能です。
▼キャリア形成
ご志向に応じて、多様なキャリアパスが広がっています。
・BizDev / Strategy
コンサルタントとして培った知見を活かし、新規事業（業界特化型LLMなど）を創出するBizDevや、全社戦略を担うポジションへ。
・マネジメント (CxO)
本社、あるいは子会社および今後設立・M&Aする子会社のCxO（経営幹部）として、事業全体をリードするキャリアも目指せます。
求める経験 / スキル
■必須
・クライアントの課題に対し、幅広い商材の中からソリューションを組み合わせて提案を行ったご経験
・マネジメント経験
■歓迎
• SIerにおけるプリセールス、ITコンサルタント、ソリューション提案のご経験
• 組織開発、チェンジマネジメント、人材育成に関するコンサルティング経験
• PM/PLとしてのプロジェクトマネジメント経験
• AI、データサイエンス、クラウド技術に関する知見
・クライアントの課題に対し、幅広い商材の中からソリューションを組み合わせて提案を行ったご経験
・マネジメント経験
■歓迎
• SIerにおけるプリセールス、ITコンサルタント、ソリューション提案のご経験
• 組織開発、チェンジマネジメント、人材育成に関するコンサルティング経験
• PM/PLとしてのプロジェクトマネジメント経験
• AI、データサイエンス、クラウド技術に関する知見
勤務地
東京都
想定年収
720 万円 ~ 1,000 万円
AI/DX/GXなど先端領域の人材育成・組織開発企業
仕事内容
私たちは、AI/DX人材育成・組織開発を起点としながら、企業の変革を「実行」まで支援するパートナーです。
「AI人材育成」事業だけでなく、「開発」の業務比率を急速に高め「育成から開発まで強みを持つ会社」へと変貌を遂げています。
生成AIの進化により、企業の課題はツール導入から全社的な変革へと移行しました。しかし、多くの企業が戦略と実行の「実装ギャップ」に直面しています。
私たちは、このギャップを埋める独自のポジションを確立しています。
■育成（リテラシー向上)
体系的なAI教育プログラムで、組織全体のAIリテラシーを引き上げます。
■伴走支援（開発案件の無限創出）
研修会社には真似できない「伴走支援」を通じて顧客の懐に入り込み、現場の課題から「開発案件」を吸い上げます。
■開発（実装）
創出した案件を、技術モジュール群を活用する開発子会社と連携し、低コストかつスピーディーに実装。AIエージェント開発や業界特化型LLM開発など、BtoBのニッチ領域で価値を創出します。
この「育成→伴走支援→開発」のサイクルこそが、大手AI企業やSIerとも異なる、私たちの最大の強みです。伴走支援から「開発ネタを無限に生み出し」、それを「実装しきる力」で、顧客のAIトランスフォーメーションを実現します。
■業務内容■
企業の経営層や事業責任者と対峙し、「人」と「組織」の側面からDX推進を成功に導くためのコンサルティング業務をお任せします。決まった商材を売るのではなく、顧客の課題に合わせてゼロベースでソリューションを設計・提案し、その実行までを伴走支援します。
＜具体的な業務フェーズ＞
【課題発見・分析】
・経営戦略や事業課題に関するディスカッション、ヒアリング
・組織構造、人材、業務プロセスのアセスメント（現状分析）
【戦略・ソリューション立案】
・AI活用戦略、DX推進ロードマップの策定支援
・上記戦略に紐づく、人材育成計画や組織開発プランの設計
・未知の課題に対し、顧客が納得し、実行できる具体的な解決策をゼロから構想します。
【提案・合意形成】
・経営層に対し、論理的で説得力のある提案書を作成・プレゼンテーション
・技術部門（PM等）とも対話し、実現可能性の高い計画へと具体化
【実行・伴走支援】
・プロジェクトの進行管理（PMO支援）
・施策の効果測定と改善提案を繰り返し、顧客が自走できるようになるまで徹底的に伴走します。
■キャリア形成■
ご志向に応じて、多様なキャリアパスが広がっています。
・BizDev / Strategy
コンサルタントとして培った知見を活かし、新規事業（業界特化型LLMなど）を創出するBizDevや、全社戦略を担うポジションへ。
・マネジメント (CxO)
本社、あるいは子会社および今後設立・M&Aする子会社のCxO（経営幹部）として、事業全体をリードするキャリアも目指せます。
「AI人材育成」事業だけでなく、「開発」の業務比率を急速に高め「育成から開発まで強みを持つ会社」へと変貌を遂げています。
生成AIの進化により、企業の課題はツール導入から全社的な変革へと移行しました。しかし、多くの企業が戦略と実行の「実装ギャップ」に直面しています。
私たちは、このギャップを埋める独自のポジションを確立しています。
■育成（リテラシー向上)
体系的なAI教育プログラムで、組織全体のAIリテラシーを引き上げます。
■伴走支援（開発案件の無限創出）
研修会社には真似できない「伴走支援」を通じて顧客の懐に入り込み、現場の課題から「開発案件」を吸い上げます。
■開発（実装）
創出した案件を、技術モジュール群を活用する開発子会社と連携し、低コストかつスピーディーに実装。AIエージェント開発や業界特化型LLM開発など、BtoBのニッチ領域で価値を創出します。
この「育成→伴走支援→開発」のサイクルこそが、大手AI企業やSIerとも異なる、私たちの最大の強みです。伴走支援から「開発ネタを無限に生み出し」、それを「実装しきる力」で、顧客のAIトランスフォーメーションを実現します。
■業務内容■
企業の経営層や事業責任者と対峙し、「人」と「組織」の側面からDX推進を成功に導くためのコンサルティング業務をお任せします。決まった商材を売るのではなく、顧客の課題に合わせてゼロベースでソリューションを設計・提案し、その実行までを伴走支援します。
＜具体的な業務フェーズ＞
【課題発見・分析】
・経営戦略や事業課題に関するディスカッション、ヒアリング
・組織構造、人材、業務プロセスのアセスメント（現状分析）
【戦略・ソリューション立案】
・AI活用戦略、DX推進ロードマップの策定支援
・上記戦略に紐づく、人材育成計画や組織開発プランの設計
・未知の課題に対し、顧客が納得し、実行できる具体的な解決策をゼロから構想します。
【提案・合意形成】
・経営層に対し、論理的で説得力のある提案書を作成・プレゼンテーション
・技術部門（PM等）とも対話し、実現可能性の高い計画へと具体化
【実行・伴走支援】
・プロジェクトの進行管理（PMO支援）
・施策の効果測定と改善提案を繰り返し、顧客が自走できるようになるまで徹底的に伴走します。
■キャリア形成■
ご志向に応じて、多様なキャリアパスが広がっています。
・BizDev / Strategy
コンサルタントとして培った知見を活かし、新規事業（業界特化型LLMなど）を創出するBizDevや、全社戦略を担うポジションへ。
・マネジメント (CxO)
本社、あるいは子会社および今後設立・M&Aする子会社のCxO（経営幹部）として、事業全体をリードするキャリアも目指せます。
求める経験 / スキル
■必須
下記いずれかの実務経験をお持ちの方
・エンタープライズ企業を中心とした法人向け営業経験2年以上
（企画提案書の作成およびクライアントへの提案経験）
・既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
＜その他必須事項＞
・個人目標から逆算し、行動管理ができる
・日本語ビジネスレベル以上（社内コミュニケーションやドキュメント・顧客対応は原則日本語での対応）
■歓迎
・エンタープライズ企業における意思決定モデルを理解し、複数のステークホルダーとの関係性構築、利害調整を行い、案件受注に導いた経験
・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験
・スタートアップ企業や新規事業開発室など、変化の激しい環境下での業務経験のある方
・AI、データサイエンスに関する基礎知識を有する方
・人材育成、研修の提案経験
下記いずれかの実務経験をお持ちの方
・エンタープライズ企業を中心とした法人向け営業経験2年以上
（企画提案書の作成およびクライアントへの提案経験）
・既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
＜その他必須事項＞
・個人目標から逆算し、行動管理ができる
・日本語ビジネスレベル以上（社内コミュニケーションやドキュメント・顧客対応は原則日本語での対応）
■歓迎
・エンタープライズ企業における意思決定モデルを理解し、複数のステークホルダーとの関係性構築、利害調整を行い、案件受注に導いた経験
・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験
・スタートアップ企業や新規事業開発室など、変化の激しい環境下での業務経験のある方
・AI、データサイエンスに関する基礎知識を有する方
・人材育成、研修の提案経験
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 800 万円
先端領域（AI/DXやGXなど）関連の人材育成・支援企業
仕事内容
＜人材育成を通じて企業のサステナビリティ・脱炭素推進を支援＞
【業務内容】
企業の経営課題を理解し、最適な人材育成プログラムをはじめとしたサービスを通して、企業のSX/GX推進を支援するポジションです。
【具体的な業務内容】
・サステナビリティ推進室や経営企画担当の方々から、SX/GX推進の方針をヒアリングし、そのニーズに合った研修プログラムや検定を提案します。
・サービス導入後は、カスタマーサクセスチームと連携し、クライアントの人材育成を伴走支援します。
【適性に応じてお任せしたいこと】
ご経験や志向性に合わせて、以下の業務にも挑戦いただけます。
・アライアンス先の選定と協業体制の構築
・認定資格試験・検定の企画設計
・ターゲットクライアント獲得に向けたマーケティング戦略の企画および実行（マーケティングチームのディレクション）
・クライアントの声を反映させたサービスや研修プログラムの開発
【業界未経験の方へのサポートについて】
サステナビリティや脱炭素の領域の知識に関しては、自社コンテンツや資格を取得することで習得していただけるため、ご入社後にキャッチアップできる環境になっております。
業界未経験で入社した社員も活躍していますので、ご安心ください。
【このポジションの魅力】
★大手企業のGX推進を支援する、高い社会貢献性
業種を問わず大手企業の変革を支援することで、組織課題の解決や企業成長に直接的に貢献できます。大きなやりがいを感じながら、社会貢献性の高い仕事に携われます。
★幅広いソリューション提案と高いカスタマイズ性
単なる講座提供に留まらず、社内人材育成以外にも、採用・ブランディングなど、ニーズと課題に合わせた柔軟なソリューションを提供していただきます。
【業務内容】
企業の経営課題を理解し、最適な人材育成プログラムをはじめとしたサービスを通して、企業のSX/GX推進を支援するポジションです。
【具体的な業務内容】
・サステナビリティ推進室や経営企画担当の方々から、SX/GX推進の方針をヒアリングし、そのニーズに合った研修プログラムや検定を提案します。
・サービス導入後は、カスタマーサクセスチームと連携し、クライアントの人材育成を伴走支援します。
【適性に応じてお任せしたいこと】
ご経験や志向性に合わせて、以下の業務にも挑戦いただけます。
・アライアンス先の選定と協業体制の構築
・認定資格試験・検定の企画設計
・ターゲットクライアント獲得に向けたマーケティング戦略の企画および実行（マーケティングチームのディレクション）
・クライアントの声を反映させたサービスや研修プログラムの開発
【業界未経験の方へのサポートについて】
サステナビリティや脱炭素の領域の知識に関しては、自社コンテンツや資格を取得することで習得していただけるため、ご入社後にキャッチアップできる環境になっております。
業界未経験で入社した社員も活躍していますので、ご安心ください。
【このポジションの魅力】
★大手企業のGX推進を支援する、高い社会貢献性
業種を問わず大手企業の変革を支援することで、組織課題の解決や企業成長に直接的に貢献できます。大きなやりがいを感じながら、社会貢献性の高い仕事に携われます。
★幅広いソリューション提案と高いカスタマイズ性
単なる講座提供に留まらず、社内人材育成以外にも、採用・ブランディングなど、ニーズと課題に合わせた柔軟なソリューションを提供していただきます。
求める経験 / スキル
■必須
下記どちらかのご経験（目安2年以上）
・法人向け営業経験（企画提案書の作成およびクライアントへの提案経験）
・コンサルタントとしての顧客事業支援のご経験
※他職種の方でもクライアントの課題特定、要求定義〜提案に携われていた方も是非ご応募ください
＜その他必須事項＞
・企画提案書の作成経験
・サステナビリティ・GX領域に関する興味ご関心
・日本語ビジネスレベル以上（社内コミュニケーションやドキュメント・顧客対応は原則日本語での対応）
■歓迎
・マネジメント経験
・サステナビリティ・GX領域などに関わる業務経験
・アライアンス営業経験
・GX検定 ベーシックレベルの知識
下記どちらかのご経験（目安2年以上）
・法人向け営業経験（企画提案書の作成およびクライアントへの提案経験）
・コンサルタントとしての顧客事業支援のご経験
※他職種の方でもクライアントの課題特定、要求定義〜提案に携われていた方も是非ご応募ください
＜その他必須事項＞
・企画提案書の作成経験
・サステナビリティ・GX領域に関する興味ご関心
・日本語ビジネスレベル以上（社内コミュニケーションやドキュメント・顧客対応は原則日本語での対応）
■歓迎
・マネジメント経験
・サステナビリティ・GX領域などに関わる業務経験
・アライアンス営業経験
・GX検定 ベーシックレベルの知識
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み