カスタマーサクセス／IT・通信の求人・転職情報
191件中の1〜50件を表示
Telexistence株式会社
仕事内容
Telexistenceは、「ロボットを変え、構造を変え、そして世界を変える」というミッションを掲げ、人工知能を搭載した遠隔操作ロボットを開発しています。世界中から集まった高度な専門知識を持つプロフェッショナルが集結したエンジニアリングチームは、ロボットのハードウェア、ソフトウェア、AI技術を一貫して自社開発しています。TXは、ロボティクスの活動範囲を工場の現場にとどまらず拡大し、労働社会の根源的な本質を変革することを目指しています。
その中で当社は2026年6月から物流業界へのロボットサービスの多拠点導入を本格化します。そのため顧客向けのロボット導入プロジェクトを担っていただける方を探しております。複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題の構造化、優先順位付けおよび意思決定をリードし、プロジェクトを前進させる導入コンサルポジションです。
（概要）
プロダクトと事業をつなぐ中心的な役割を担います。
・クライアント及び社内関係者（開発／製造／保守チーム）との調整
・クライアントの業務要件に応じたロボット導入における運用・プロセス設計
導入並びに導入後の定着・改善施策の推進
※ 技術実装は不要。要件整理と実行推進が主な役割です。ロボット業界の経験は不要です。
（具体的業務内容）
・物流ロボット導入プロジェクトの運用・プロセス設計と実行
・顧客および社内（営業、エンジニア、プロダクト、オペレーション等）を巻き込み、複雑な導入プロジェクトにおける課題・制約条件・リスクを構造化し、意思決定をリードする
・利害や優先順位が異なる複数の関係者の間で、現実的な選択肢を整理し、トレードオフを踏まえた提案を行う
・クライアントの現場要件、作業実態・環境要件を深く理解した上で、最適な運用フロー設計の検討
・導入前準備〜稼働開始までのスケジュール策定と推進
・導入後の稼働評価・課題特定・改善施策の実行（稼働率や品質の評価指標策定）、定着化およびクライアント満足度向上のための改善提案
・プロジェクト全体のステークホルダー管理と進行管理。リスク・課題管理、アウトカムの責任を持つ。
その中で当社は2026年6月から物流業界へのロボットサービスの多拠点導入を本格化します。そのため顧客向けのロボット導入プロジェクトを担っていただける方を探しております。複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題の構造化、優先順位付けおよび意思決定をリードし、プロジェクトを前進させる導入コンサルポジションです。
（概要）
プロダクトと事業をつなぐ中心的な役割を担います。
・クライアント及び社内関係者（開発／製造／保守チーム）との調整
・クライアントの業務要件に応じたロボット導入における運用・プロセス設計
導入並びに導入後の定着・改善施策の推進
※ 技術実装は不要。要件整理と実行推進が主な役割です。ロボット業界の経験は不要です。
（具体的業務内容）
・物流ロボット導入プロジェクトの運用・プロセス設計と実行
・顧客および社内（営業、エンジニア、プロダクト、オペレーション等）を巻き込み、複雑な導入プロジェクトにおける課題・制約条件・リスクを構造化し、意思決定をリードする
・利害や優先順位が異なる複数の関係者の間で、現実的な選択肢を整理し、トレードオフを踏まえた提案を行う
・クライアントの現場要件、作業実態・環境要件を深く理解した上で、最適な運用フロー設計の検討
・導入前準備〜稼働開始までのスケジュール策定と推進
・導入後の稼働評価・課題特定・改善施策の実行（稼働率や品質の評価指標策定）、定着化およびクライアント満足度向上のための改善提案
・プロジェクト全体のステークホルダー管理と進行管理。リスク・課題管理、アウトカムの責任を持つ。
求める経験 / スキル
(必須要件）
・プロジェクト管理経験及び複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
・有形・無形商材におけるプロジェクトマネージャー／カスタマーサポート／ビジネスオペレーション／プロダクト導入コンサルいずれかの経験
・現場業務の理解と課題解決思考
・複雑な要件を整理し、実行推進できる能力
・英語：ビジネスレベル（社内調整・資料作成）
（歓迎条件）
・営業、アカウントマネジャー、カスタマーサクセス経験者
・SaaS、ハードウェア、物流、小売領域での経験
・エンタープライズ顧客への導入・サポート経験
・プロセス・運用フロー設計・改善プロジェクトの実践経験
・ロボット導入／現場自動化の実務理解
・プロジェクト管理経験及び複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
・有形・無形商材におけるプロジェクトマネージャー／カスタマーサポート／ビジネスオペレーション／プロダクト導入コンサルいずれかの経験
・現場業務の理解と課題解決思考
・複雑な要件を整理し、実行推進できる能力
・英語：ビジネスレベル（社内調整・資料作成）
（歓迎条件）
・営業、アカウントマネジャー、カスタマーサクセス経験者
・SaaS、ハードウェア、物流、小売領域での経験
・エンタープライズ顧客への導入・サポート経験
・プロセス・運用フロー設計・改善プロジェクトの実践経験
・ロボット導入／現場自動化の実務理解
従業員数
85名
（2024年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
85名
（2024年3月現在）
仕事内容
【主な職務内容】
・法人向けITインフラ・クラウドサービスの提案営業（新規・既存）
・顧客との中長期的な関係構築
・事業計画に基づいた営業戦略立案、KPI設定と達成管理
・メンバーのマネジメント、育成・評価
・マーケティングや開発チームとの連携によるサービス改善提案
■配属組織について
セールスグループ（18名）
┗フィールドセールスチーム（9名）→今回配属いただくチーム
インサイドセールスチーム（4名）
セールスエンジニアチーム（5名）
■ポジションの魅力
経営者との距離が近くフラットな環境の当社で、堅調な業績を更に伸ばすべく、現在社内組織や業務プロセスを柔軟に見直しながらより良い会社にしていこうと変化に対応しています。その第一線として、チームを率いて目標達成を目指す達成感や、部下の成長をサポートする喜び、そして組織全体の成長に貢献できる魅力があります。
また、経営視点での判断や戦略立案に携わることで、自己成長を実感できる点も魅力となっております。また、営業体制の強化にも一役を担っていただけます。
■キャリアパス
候補者様のご意向とご活躍次第ではありますが、将来的には課長という枠に留まらず、より上位ポジションでの経営の一翼を担っていただくことも考えております。
■このような方に是非ご応募いただきたい
・現職で着実に実績を積んできたが、組織の営業体制強化や、会社の成長を加速させる中核的な役割に携わりたい方
・裁量ある環境で、部門づくり・事業拡大に挑戦したい方・家族との生活も大切にしながら、年収アップを実現したい方
・論理的思考力と実行力を兼ね備え、目標達成のために周囲を動かし、結果を最大化できる営業リーダーの方
・法人向けITインフラ・クラウドサービスの提案営業（新規・既存）
・顧客との中長期的な関係構築
・事業計画に基づいた営業戦略立案、KPI設定と達成管理
・メンバーのマネジメント、育成・評価
・マーケティングや開発チームとの連携によるサービス改善提案
■配属組織について
セールスグループ（18名）
┗フィールドセールスチーム（9名）→今回配属いただくチーム
インサイドセールスチーム（4名）
セールスエンジニアチーム（5名）
■ポジションの魅力
経営者との距離が近くフラットな環境の当社で、堅調な業績を更に伸ばすべく、現在社内組織や業務プロセスを柔軟に見直しながらより良い会社にしていこうと変化に対応しています。その第一線として、チームを率いて目標達成を目指す達成感や、部下の成長をサポートする喜び、そして組織全体の成長に貢献できる魅力があります。
また、経営視点での判断や戦略立案に携わることで、自己成長を実感できる点も魅力となっております。また、営業体制の強化にも一役を担っていただけます。
■キャリアパス
候補者様のご意向とご活躍次第ではありますが、将来的には課長という枠に留まらず、より上位ポジションでの経営の一翼を担っていただくことも考えております。
■このような方に是非ご応募いただきたい
・現職で着実に実績を積んできたが、組織の営業体制強化や、会社の成長を加速させる中核的な役割に携わりたい方
・裁量ある環境で、部門づくり・事業拡大に挑戦したい方・家族との生活も大切にしながら、年収アップを実現したい方
・論理的思考力と実行力を兼ね備え、目標達成のために周囲を動かし、結果を最大化できる営業リーダーの方
求める経験 / スキル
【必須】
・IT業界（アプリ・インフラ問わず）での法人向け営業経験5年以上
・営業リーダーや後輩育成の経験
【歓迎】
・チームマネジメント経験
・目標管理や評価制度に関わった経験
・SaaSやクラウドサービスの販売経験
・自ら仕組みをつくり,改善してきたご経験
・中堅・中小企業向けの課題解決型提案経験
・SFA（営業支援システム）の利活用経験
・IT業界（アプリ・インフラ問わず）での法人向け営業経験5年以上
・営業リーダーや後輩育成の経験
【歓迎】
・チームマネジメント経験
・目標管理や評価制度に関わった経験
・SaaSやクラウドサービスの販売経験
・自ら仕組みをつくり,改善してきたご経験
・中堅・中小企業向けの課題解決型提案経験
・SFA（営業支援システム）の利活用経験
従業員数
120名
（2026年4月現在）
勤務地
複数あり
想定年収
656 万円 ~ 816 万円
従業員数
120名
（2026年4月現在）
株式会社NaLaLys
仕事内容
■担当職務
企業のコンプライアンス体制強化と効率化の両立を実現する「NaLaLys」シリーズのCR（カスタマーリレーションズ）チームにて、トライアルや正式導入に際してのオンボーディング・初期セットアップ支援や、トラブルシューティングなどをお任せします。
顧客の小さなつまずきや課題を先回りして解消し、「困ったときにまず頼れる存在」として信頼関係を構築していくことで、中長期で顧客体験を最大化する役割です。
■具体的な業務内容
立ち上げフェーズ（オンボーディング）
・データ整備・初期設定の支援
・顧客ごとの環境や業務フローに合わせた操作説明・教育
・初期セットアップにおけるQ&A対応、トラブルシューティング
定着フェーズ（継続利用支援）
・継続的なQ&A窓口の運用
・顧客からの要望・課題の収集と整理
・問い合わせ内容のナレッジ化、FAQ整備
・プロダクトチームやセールスチームへのフィードバック共有
※カスタマーリレーションズ（CR）チームは、二つの部隊に分かれます。
➀オンボーディングや問い合わせ対応をメインで行うカスタマーサクセス（当求人）
➁プロダクト活用戦略の設計や運用体制構築に関するプロフェッショナルサービスを提供するコンサルタント
https://herp.careers/v1/nalalys/E3FTX3yR245X
■顧客・案件規模
案件額：500万～5,000万程度
担当顧客：エンタープライズ企業（従業員数千人～数万人規模）の監査部・コンプライアンス部
→横領やデータ偽装、贈収賄、情報漏洩、ハラスメントなどあらゆる“不正”が対象となるので、顧客は業界を問いません。
■課題・募集背景
2023年の創業から丸3年、コンプライアンス×AIという新しい仕組みに多くの上場企業様からご関心をお寄せいただき、契約数が順調に伸びています。
プロダクトの価値を最大化するためには、顧客が日々の業務の中で自然に使い続けられる状態をつくることが重要です。そのためには、初期導入の支援から日々の問い合わせ対応まで、顧客に寄り添いながら伴走する役割が欠かせません。
カスタマーサポート専任を据えることで機動力を上げ、顧客との距離の近い立場で関係性を築きながら、よりよいサポートのあり方を一緒につくっていただきます。
■期待成果・状態ゴール
・顧客がプロダクトを業務に自然に組み込み、継続的に活用している
・顧客の小さなつまずきや課題を先回りして解消し、信頼関係が構築されている
・Q&Aや顧客からのフィードバックが適切に整理・ナレッジ化され、チーム全体の対応品質が継続的に向上している
・日常的な顧客接点から得られた知見が、プロダクト・組織改善に還元されている
■NaLaLysについて
https://www.nalalys.com/recruit/about/
Our Issue - Compliance×Technology -
ビジネスモデルの複雑化やデジタルツールの進歩により、不正の手法も内容も複雑化しています。
不正が発覚したときに負担を強いられるのは、不正を働いた本人ではなく、手を染めていない従業員です。こうした"巻き込まれる不幸"を少しでも減らすため、予兆の段階で摘み取り健全なビジネス環境を作る。
これをテクノロジーの力で実現するのが私たちNaLaLysです。
Our Business
属人的で形骸化しがちなコンプライアンス業務のDX化・高度化を支援するため、コンプライアンスのPDCAサイクルすべてに寄り添うモジュール（機能）を提供していきます。
NaLaLys モニタリング
日々やりとりされる膨大なメール・チャットをAIが自動解析し、不正が疑われるデータを抽出します。実際の不正事例を学習したAIと、不正調査のプロが作成した独自ロジックにより、より効率的に・より網羅的に不正リスクを抽出できます。
https://www.nalalys.com/product/monitoring/
NaLaLys AI通報窓口
AIチャットボットが受付からヒアリングまでを自動化する、次世代の通報窓口プラットフォームです。通報する側・受ける側の負担を最小限にし、内部通報という仕組みを「職場改善のためのポジティブな取り組み」としてアップデートします。
https://www.nalalys.com/product/aispeakup/
Our Team
NaLaLysには、プロフェッショナルとしての矜持を持つメンバーが集まっています。
Big4のひとつであるPwCグループやデジタル・フォレンジックの専門企業にて、数多くの不正調査に関わったスタッフが参画し、開発チームでは、Kaggleグランドマスターとして世界レベルのAI技術を持つAIエンジニア、国内外のスタートアップで経験を積んだ熟練のフルスタックエンジニアなどが高度な開発・運用体制を支えています。
🔗NaLaLysで働く社員の声
https://note.com/nalalys
企業のコンプライアンス体制強化と効率化の両立を実現する「NaLaLys」シリーズのCR（カスタマーリレーションズ）チームにて、トライアルや正式導入に際してのオンボーディング・初期セットアップ支援や、トラブルシューティングなどをお任せします。
顧客の小さなつまずきや課題を先回りして解消し、「困ったときにまず頼れる存在」として信頼関係を構築していくことで、中長期で顧客体験を最大化する役割です。
■具体的な業務内容
立ち上げフェーズ（オンボーディング）
・データ整備・初期設定の支援
・顧客ごとの環境や業務フローに合わせた操作説明・教育
・初期セットアップにおけるQ&A対応、トラブルシューティング
定着フェーズ（継続利用支援）
・継続的なQ&A窓口の運用
・顧客からの要望・課題の収集と整理
・問い合わせ内容のナレッジ化、FAQ整備
・プロダクトチームやセールスチームへのフィードバック共有
※カスタマーリレーションズ（CR）チームは、二つの部隊に分かれます。
➀オンボーディングや問い合わせ対応をメインで行うカスタマーサクセス（当求人）
➁プロダクト活用戦略の設計や運用体制構築に関するプロフェッショナルサービスを提供するコンサルタント
https://herp.careers/v1/nalalys/E3FTX3yR245X
■顧客・案件規模
案件額：500万～5,000万程度
担当顧客：エンタープライズ企業（従業員数千人～数万人規模）の監査部・コンプライアンス部
→横領やデータ偽装、贈収賄、情報漏洩、ハラスメントなどあらゆる“不正”が対象となるので、顧客は業界を問いません。
■課題・募集背景
2023年の創業から丸3年、コンプライアンス×AIという新しい仕組みに多くの上場企業様からご関心をお寄せいただき、契約数が順調に伸びています。
プロダクトの価値を最大化するためには、顧客が日々の業務の中で自然に使い続けられる状態をつくることが重要です。そのためには、初期導入の支援から日々の問い合わせ対応まで、顧客に寄り添いながら伴走する役割が欠かせません。
カスタマーサポート専任を据えることで機動力を上げ、顧客との距離の近い立場で関係性を築きながら、よりよいサポートのあり方を一緒につくっていただきます。
■期待成果・状態ゴール
・顧客がプロダクトを業務に自然に組み込み、継続的に活用している
・顧客の小さなつまずきや課題を先回りして解消し、信頼関係が構築されている
・Q&Aや顧客からのフィードバックが適切に整理・ナレッジ化され、チーム全体の対応品質が継続的に向上している
・日常的な顧客接点から得られた知見が、プロダクト・組織改善に還元されている
■NaLaLysについて
https://www.nalalys.com/recruit/about/
Our Issue - Compliance×Technology -
ビジネスモデルの複雑化やデジタルツールの進歩により、不正の手法も内容も複雑化しています。
不正が発覚したときに負担を強いられるのは、不正を働いた本人ではなく、手を染めていない従業員です。こうした"巻き込まれる不幸"を少しでも減らすため、予兆の段階で摘み取り健全なビジネス環境を作る。
これをテクノロジーの力で実現するのが私たちNaLaLysです。
Our Business
属人的で形骸化しがちなコンプライアンス業務のDX化・高度化を支援するため、コンプライアンスのPDCAサイクルすべてに寄り添うモジュール（機能）を提供していきます。
NaLaLys モニタリング
日々やりとりされる膨大なメール・チャットをAIが自動解析し、不正が疑われるデータを抽出します。実際の不正事例を学習したAIと、不正調査のプロが作成した独自ロジックにより、より効率的に・より網羅的に不正リスクを抽出できます。
https://www.nalalys.com/product/monitoring/
NaLaLys AI通報窓口
AIチャットボットが受付からヒアリングまでを自動化する、次世代の通報窓口プラットフォームです。通報する側・受ける側の負担を最小限にし、内部通報という仕組みを「職場改善のためのポジティブな取り組み」としてアップデートします。
https://www.nalalys.com/product/aispeakup/
Our Team
NaLaLysには、プロフェッショナルとしての矜持を持つメンバーが集まっています。
Big4のひとつであるPwCグループやデジタル・フォレンジックの専門企業にて、数多くの不正調査に関わったスタッフが参画し、開発チームでは、Kaggleグランドマスターとして世界レベルのAI技術を持つAIエンジニア、国内外のスタートアップで経験を積んだ熟練のフルスタックエンジニアなどが高度な開発・運用体制を支えています。
🔗NaLaLysで働く社員の声
https://note.com/nalalys
求める経験 / スキル
■必須スキル
業務経験・スキル
・BtoB SaaSにおける顧客対応または顧客支援の実務経験
・課題を発見し、チームを巻き込みながら改善した経験
・顧客の状況や課題を踏まえ、柔軟にコミュニケーションや対応内容を調整できるスキル
志向
・NaLaLysのビジネスとMVVCへの共感
・周囲と情報を共有しながら、少しずつ運用を良くしていきたい
・カオスやハードシングスにもポジティブに向き合いたい
・正解のない環境を楽しみたい
■歓迎スキル
・エンタープライズ企業顧客の対応経験
・システムやデータへの理解
・スタートアップまたは成長フェーズ企業での就業経験
■求める人物像
・協働を大切にし、全方位に対して分け隔てなく積極的にコミュニケーションが取れる方
・スピードと品質の両方を意識し、行動と振り返りを回せる方
・摩擦やコンフリクトから逃げず、真摯にやり切れる方
・同じやり取りや例外対応が何度も発生すると、「構造的に直せないか」と考えたくなる方
業務経験・スキル
・BtoB SaaSにおける顧客対応または顧客支援の実務経験
・課題を発見し、チームを巻き込みながら改善した経験
・顧客の状況や課題を踏まえ、柔軟にコミュニケーションや対応内容を調整できるスキル
志向
・NaLaLysのビジネスとMVVCへの共感
・周囲と情報を共有しながら、少しずつ運用を良くしていきたい
・カオスやハードシングスにもポジティブに向き合いたい
・正解のない環境を楽しみたい
■歓迎スキル
・エンタープライズ企業顧客の対応経験
・システムやデータへの理解
・スタートアップまたは成長フェーズ企業での就業経験
■求める人物像
・協働を大切にし、全方位に対して分け隔てなく積極的にコミュニケーションが取れる方
・スピードと品質の両方を意識し、行動と振り返りを回せる方
・摩擦やコンフリクトから逃げず、真摯にやり切れる方
・同じやり取りや例外対応が何度も発生すると、「構造的に直せないか」と考えたくなる方
従業員数
11名
（26年6月）
勤務地
東京都
想定年収
540 万円 ~ 780 万円
従業員数
11名
（26年6月）
日本電気株式会社
仕事内容
【事業・組織構成の概要】
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域におてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
① 新規営業（SaaS）
ターゲット企業へのアプローチ（インサイド / フィールド）
商談創出～クロージングまで一気通貫で担当
エンタープライズ企業 / Middle・SMB向けの提案
② ソリューション営業（SI）
顧客課題のヒアリング、ニーズの特定
課題に対する最適なシナリオ・アーキテクチャの設計
デモ・資料を用いて顧客刺さる提案を実施
③ 案件マネジメント
パイプライン管理・商談管理・ヨミ表整理
社内関係者（CSM / PdM / マーケ）との連携
売上予測（フォーキャスト）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。
・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。
・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
営業のため、社外に出ていることが多いと思います。
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域におてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
① 新規営業（SaaS）
ターゲット企業へのアプローチ（インサイド / フィールド）
商談創出～クロージングまで一気通貫で担当
エンタープライズ企業 / Middle・SMB向けの提案
② ソリューション営業（SI）
顧客課題のヒアリング、ニーズの特定
課題に対する最適なシナリオ・アーキテクチャの設計
デモ・資料を用いて顧客刺さる提案を実施
③ 案件マネジメント
パイプライン管理・商談管理・ヨミ表整理
社内関係者（CSM / PdM / マーケ）との連携
売上予測（フォーキャスト）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。
・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。
・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
営業のため、社外に出ていることが多いと思います。
求める経験 / スキル
【MUST】
・法人営業経験 3年以上
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一貫経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※課長採用の場合）
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
・法人営業経験 3年以上
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一貫経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※課長採用の場合）
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
勤務地
東京都
想定年収
680 万円 ~ 1,200 万円
日本電気株式会社
仕事内容
【事業・組織構成の概要】
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域におてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
① カスタマーサクセス（SaaS）
Time to Valueを最小化し、Wowモーメントを顧客に提供
顧客課題をBestMoveで解く方法を伝授し、ファンコミュニティを形成
顧客のヘルススコアをモニタリングし、アダプションから自走フェーズを支援
製品開発チーム（PdM）と連携し、新機能を開発
顧客との成功事例を創出し、イベント・記事による対外アピールを実施
② 半常駐による役務サービスの提供（SaaS/SI）
顧客の施設を訪問し、顧客が何を見て、どう行動しているかを正確に把握
業務フローにおける課題とニーズを整理し、顧客が実現したい世界を早期に実現
成功事例を創出するために、あらゆるシステム・データを活用してWinを提供
SIに繋がる要素を整理し、営業と連携して大型商談化を実施
③ 案件マネジメント
顧客稼働状況把握、ヘルススコアの可視化
社内関係者（PdM / 営業 / マーケ）との連携
アップセル・クロスセルの提案（フォーキャスト整理）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。
・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。
・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
顧客と対話し、魅了させるための手段として、対面・リモートを臨機応変に選択してください。
入社一年以内に客先常駐の可能性あり。
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域におてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
① カスタマーサクセス（SaaS）
Time to Valueを最小化し、Wowモーメントを顧客に提供
顧客課題をBestMoveで解く方法を伝授し、ファンコミュニティを形成
顧客のヘルススコアをモニタリングし、アダプションから自走フェーズを支援
製品開発チーム（PdM）と連携し、新機能を開発
顧客との成功事例を創出し、イベント・記事による対外アピールを実施
② 半常駐による役務サービスの提供（SaaS/SI）
顧客の施設を訪問し、顧客が何を見て、どう行動しているかを正確に把握
業務フローにおける課題とニーズを整理し、顧客が実現したい世界を早期に実現
成功事例を創出するために、あらゆるシステム・データを活用してWinを提供
SIに繋がる要素を整理し、営業と連携して大型商談化を実施
③ 案件マネジメント
顧客稼働状況把握、ヘルススコアの可視化
社内関係者（PdM / 営業 / マーケ）との連携
アップセル・クロスセルの提案（フォーキャスト整理）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。
・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。
・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
顧客と対話し、魅了させるための手段として、対面・リモートを臨機応変に選択してください。
入社一年以内に客先常駐の可能性あり。
求める経験 / スキル
【MUST】
・SaaSのカスタマーサクセス経験 3年以上
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※管理職採用の場合）
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
・SaaSのカスタマーサクセス経験 3年以上
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※管理職採用の場合）
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
勤務地
東京都
想定年収
680 万円 ~ 1,200 万円
株式会社ハッカズーク
仕事内容
株式会社ハッカズーク（アルムナイサービス）と株式会社レイン（RPOサービス）の合併により、両社が培ってきた強みが融合し、HR領域における提供価値は大きく進化しています。
新たな事業機会・顧客接点の拡大に伴い、レインカンパニーが展開するRPO事業の採用支援プロジェクトをリード、メンバー育成に貢献いただける仲間を募集します。
【業務内容】
・ユニットリーダー業務
ユニットの予実管理、案件管理、メンバー育成などを行います。自分のユニットのカラーを出すことができます。例えばグローバル採用に強いチーム、Web企業の支援に強いチーム、エンタープライズクライアントを支援するチームなど、リーダーによってLight up EngINeerの実現を目指して様々な特性のあるチームを作っています。
・採用実務
顧客の採用課題に対してインハウスの採用担当者（リクルーター）として参画し、採用実務の支援を通じて得たリアルな情報を利用して顧客課題を抽出し、採用課題の解決と事業戦略に貢献するための採用活動を企画提案・実行管理するポジションです。 採用活動にはデータだけでは読み取れない課題が多く存在します。実際の採用支援を通じて採用成果を追求するとともに、最適な候補者体験を提供するための面接やオペレーションフロー、ブランディングなど様々な課題の解決を行います。プロジェクトによって規模は様々ですがチームで取り組むことが多く、プロジェクトマネージャーとして顧客の課題整理や各種ソリューションの企画提案に取組みながら、日々の活動PDCA、メンバーのマネジメント等を行い、プロジェクトを成功に導くことが期待されています。
※プロジェクトによって支援内容は異なります。
具体的には・・・
＜採用支援業務＞
・顧客側を含む採用プロジェクトチームのリード、プロジェクトマネジメント
・採用計画・与件の分析、戦略の立案
・求人要件定義
・採用手法
・チャネルの運用設計
・問題分析と打ち手の立案
・リクルーターとして、顧客の採用業務全般
・ダイレクト採用の実務（スカウト・電話カジュアル面談・書類選考など）
・採用ブランディング支援（媒体選定、コンテンツ企画、結果分析など）
・LinkedInパートナーとして、ダイレクトツールを活用した採用支援、運用コンサルティング
・各種イベントの企画/運用
＜コンサルティング業務＞
・採用ブランディングやSNS採用のリードなどHRコンサルティング
・採用活動の分析と打ち手の立案
・面接官トレーニング
・各種HRイベントの企画・実行
【標準的なプロジェクト体制】
チームで顧客課題に向き合うことを基本としています。
プロジェクトマネージャー（PM）：1名
リクルーター／業務コンサルタント：数名
業務推進：1名
【会社の強み】
IT・DX採用に強い ：IT求人含有率97％、高度人材採用の実績多数
クオリティの高さ ：期待以上の成果にコミットするメンバーによる高品質な支援
大きな影響力 ：日本を代表する大企業、業界注目スタートアップの支援実績
信頼性 ：LinkedIn公式パートナー企業
専門性の高さ ：IT知見、バイリンガル人材（日本語・英語・タガログ語）の在籍
柔軟性 ：クライアント課題に応じたソリューション設計が可能
大人ベンチャー ：平均年齢36歳。経験豊富なメンバーが多く、落ち着いた社風
■当社で働く魅力
【採用のプロフェッショナルになれる】
単なるオペレーション業務ではなく、クライアントの採用パートナーとして課題発見から戦略立案、実行まで一貫して携わります。採用チャネルの選定、プロセス設計・改善、面接官トレーニングなど、課題に応じた具体的な施策を提案・実行し、クライアントが初めて採用に挑戦する職種や、採用難易度の高いポジション、グローバル人材の採用など、多様な支援に取り組むことができます。業界・職種を問わず幅広い採用課題に向き合う中で、知識や実践力を磨き、採用のプロフェッショナルとしてのキャリアを築くことができます。
【本質的な採用課題に向き合うことができる】
当社の採用コンサルティングのゴールは、単にポジションの採用決定を実現することではありません。クライアントの事業成長に繋がる採用活動を行うため、課題に応じて目指すべきKPIも変化します。ポジション充足が本当に解決すべきゴールなのかをクライアントと深くすり合わせながら戦略を立て、PDCAを丁寧に回し、課題の変化や期待値に合わせた伴走型の支援を行っています。
新たな事業機会・顧客接点の拡大に伴い、レインカンパニーが展開するRPO事業の採用支援プロジェクトをリード、メンバー育成に貢献いただける仲間を募集します。
【業務内容】
・ユニットリーダー業務
ユニットの予実管理、案件管理、メンバー育成などを行います。自分のユニットのカラーを出すことができます。例えばグローバル採用に強いチーム、Web企業の支援に強いチーム、エンタープライズクライアントを支援するチームなど、リーダーによってLight up EngINeerの実現を目指して様々な特性のあるチームを作っています。
・採用実務
顧客の採用課題に対してインハウスの採用担当者（リクルーター）として参画し、採用実務の支援を通じて得たリアルな情報を利用して顧客課題を抽出し、採用課題の解決と事業戦略に貢献するための採用活動を企画提案・実行管理するポジションです。 採用活動にはデータだけでは読み取れない課題が多く存在します。実際の採用支援を通じて採用成果を追求するとともに、最適な候補者体験を提供するための面接やオペレーションフロー、ブランディングなど様々な課題の解決を行います。プロジェクトによって規模は様々ですがチームで取り組むことが多く、プロジェクトマネージャーとして顧客の課題整理や各種ソリューションの企画提案に取組みながら、日々の活動PDCA、メンバーのマネジメント等を行い、プロジェクトを成功に導くことが期待されています。
※プロジェクトによって支援内容は異なります。
具体的には・・・
＜採用支援業務＞
・顧客側を含む採用プロジェクトチームのリード、プロジェクトマネジメント
・採用計画・与件の分析、戦略の立案
・求人要件定義
・採用手法
・チャネルの運用設計
・問題分析と打ち手の立案
・リクルーターとして、顧客の採用業務全般
・ダイレクト採用の実務（スカウト・電話カジュアル面談・書類選考など）
・採用ブランディング支援（媒体選定、コンテンツ企画、結果分析など）
・LinkedInパートナーとして、ダイレクトツールを活用した採用支援、運用コンサルティング
・各種イベントの企画/運用
＜コンサルティング業務＞
・採用ブランディングやSNS採用のリードなどHRコンサルティング
・採用活動の分析と打ち手の立案
・面接官トレーニング
・各種HRイベントの企画・実行
【標準的なプロジェクト体制】
チームで顧客課題に向き合うことを基本としています。
プロジェクトマネージャー（PM）：1名
リクルーター／業務コンサルタント：数名
業務推進：1名
【会社の強み】
IT・DX採用に強い ：IT求人含有率97％、高度人材採用の実績多数
クオリティの高さ ：期待以上の成果にコミットするメンバーによる高品質な支援
大きな影響力 ：日本を代表する大企業、業界注目スタートアップの支援実績
信頼性 ：LinkedIn公式パートナー企業
専門性の高さ ：IT知見、バイリンガル人材（日本語・英語・タガログ語）の在籍
柔軟性 ：クライアント課題に応じたソリューション設計が可能
大人ベンチャー ：平均年齢36歳。経験豊富なメンバーが多く、落ち着いた社風
■当社で働く魅力
【採用のプロフェッショナルになれる】
単なるオペレーション業務ではなく、クライアントの採用パートナーとして課題発見から戦略立案、実行まで一貫して携わります。採用チャネルの選定、プロセス設計・改善、面接官トレーニングなど、課題に応じた具体的な施策を提案・実行し、クライアントが初めて採用に挑戦する職種や、採用難易度の高いポジション、グローバル人材の採用など、多様な支援に取り組むことができます。業界・職種を問わず幅広い採用課題に向き合う中で、知識や実践力を磨き、採用のプロフェッショナルとしてのキャリアを築くことができます。
【本質的な採用課題に向き合うことができる】
当社の採用コンサルティングのゴールは、単にポジションの採用決定を実現することではありません。クライアントの事業成長に繋がる採用活動を行うため、課題に応じて目指すべきKPIも変化します。ポジション充足が本当に解決すべきゴールなのかをクライアントと深くすり合わせながら戦略を立て、PDCAを丁寧に回し、課題の変化や期待値に合わせた伴走型の支援を行っています。
求める経験 / スキル
■必須要件
社会人経験5年以上で、下記いずれかのご経験をお持ちの方：
リーダー経験(メンバー育成、プロジェクトリード)があり、下記いずれかの領域で活躍されていた方。
・人材紹介会社でのご経験（RA/CA）
・RPOでの採用実務経験（スカウト、面談、エージェントコントロール等）
・インハウス人事での採用経験
■歓迎要件
・エンジニア採用経験
・SIer、コンサルティングファーム、Web業界の知識または実務経験
・大手エンタープライズ企業との折衝経験（営業、RPO、コンサル等）
・LinkedIn、ビズリーチなどでのソーシング経験
・エンジニア経験をお持ちの方
・外資系企業の対応経験
■求める人物像
・目的から逆算して考え、目的達成のためのアクションを自ら起こせる人
・多面的に深く考えることで物事の本質を捉えることが出来る人
・変化のある環境にも柔軟に適応できる方
・新しいことに挑戦する意欲や知的好奇心を持っている方
・チームワークを大切にし、組織の成長に貢献できる方
・オープンな姿勢で自分の意見や考えを発言できる方
・他責にせず、謙虚さと挑戦心を持って常に自己成長に向き合える方
・相手に敬意を持ち、相手目線で考え行動できる方
社会人経験5年以上で、下記いずれかのご経験をお持ちの方：
リーダー経験(メンバー育成、プロジェクトリード)があり、下記いずれかの領域で活躍されていた方。
・人材紹介会社でのご経験（RA/CA）
・RPOでの採用実務経験（スカウト、面談、エージェントコントロール等）
・インハウス人事での採用経験
■歓迎要件
・エンジニア採用経験
・SIer、コンサルティングファーム、Web業界の知識または実務経験
・大手エンタープライズ企業との折衝経験（営業、RPO、コンサル等）
・LinkedIn、ビズリーチなどでのソーシング経験
・エンジニア経験をお持ちの方
・外資系企業の対応経験
■求める人物像
・目的から逆算して考え、目的達成のためのアクションを自ら起こせる人
・多面的に深く考えることで物事の本質を捉えることが出来る人
・変化のある環境にも柔軟に適応できる方
・新しいことに挑戦する意欲や知的好奇心を持っている方
・チームワークを大切にし、組織の成長に貢献できる方
・オープンな姿勢で自分の意見や考えを発言できる方
・他責にせず、謙虚さと挑戦心を持って常に自己成長に向き合える方
・相手に敬意を持ち、相手目線で考え行動できる方
勤務地
複数あり
想定年収
550 万円 ~ 750 万円
Rapyuta Robotics株式会社
仕事内容
■業務内容
【役割と責任】
お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）に関するデータ（稼働データや生産性データなど）を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの利用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に利用していただくことを目指しております。
【具体的な業務内容】
〇基礎情報のヒアリング
・各種データの収集・分析
〇目標設定・提案
・課題の特定と解決に向けたストーリーの構築・提案
〇定例会の進行
・BIツールを使った定期的なデータ抽出と傾向分析、顧客へのフィードバック
〇課題管理
・課題の整理・対応状況の把握
〇運用改善・提案
・倉庫環境や作業者教育など、運用上の課題に対する改善提案の実施
〇社内関係者との調整
・スケジュール・タスクの簡易管理
【役割と責任】
お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）に関するデータ（稼働データや生産性データなど）を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの利用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に利用していただくことを目指しております。
【具体的な業務内容】
〇基礎情報のヒアリング
・各種データの収集・分析
〇目標設定・提案
・課題の特定と解決に向けたストーリーの構築・提案
〇定例会の進行
・BIツールを使った定期的なデータ抽出と傾向分析、顧客へのフィードバック
〇課題管理
・課題の整理・対応状況の把握
〇運用改善・提案
・倉庫環境や作業者教育など、運用上の課題に対する改善提案の実施
〇社内関係者との調整
・スケジュール・タスクの簡易管理
求める経験 / スキル
【必須要件】
・法人営業の実務経験
・顧客課題に応えたソリューション提案の経験
・提案資料の作成経験（PowerPoint）
・データ分析・累計経験（Excel・VLOOKUPなど）
【歓迎要件】
・定例会の運営経験
・物流業界における営業経験
・WMSに関する知識および要件定義の経験
・日常会話レベルの英語力
・コンサルティング業務の経験
・ロボティクス領域での実務経験
・法人営業の実務経験
・顧客課題に応えたソリューション提案の経験
・提案資料の作成経験（PowerPoint）
・データ分析・累計経験（Excel・VLOOKUPなど）
【歓迎要件】
・定例会の運営経験
・物流業界における営業経験
・WMSに関する知識および要件定義の経験
・日常会話レベルの英語力
・コンサルティング業務の経験
・ロボティクス領域での実務経験
従業員数
270名
（2026年6月現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
従業員数
270名
（2026年6月現在）
株式会社フォトラクション
仕事内容
【仕事の内容】
カスタマーサクセスのリーダー候補として、 お客様への提案・支援活動 はもちろん、 チームビルディングやマネジメント、サービス運用の仕組みづくりなど、多岐にわたる役割 を担っていただきます。
・サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート
・ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進
・活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案
・データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援
・フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング
・KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善
【仕事の魅力】
建設業界という巨大市場の変革に携われます。単なる製品提案に留まらず、顧客の経営課題に対し深く入り込み、DXを成功へ導く伴走者として、事業成長の核心を担うやりがいがあります。
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
カスタマーサクセスのリーダー候補として、 お客様への提案・支援活動 はもちろん、 チームビルディングやマネジメント、サービス運用の仕組みづくりなど、多岐にわたる役割 を担っていただきます。
・サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート
・ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進
・活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案
・データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援
・フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング
・KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善
【仕事の魅力】
建設業界という巨大市場の変革に携われます。単なる製品提案に留まらず、顧客の経営課題に対し深く入り込み、DXを成功へ導く伴走者として、事業成長の核心を担うやりがいがあります。
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験
【歓迎条件】
・セールス職種のご経験
・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験
【歓迎条件】
・セールス職種のご経験
・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
株式会社フォトラクション
仕事内容
【仕事の内容】
当社のカスタマーサクセスは、 全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行う ことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。
・サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート
・ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進
・活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案
・データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援
・フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング
・KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善
【仕事の魅力】
建設業界という巨大市場の変革に携われます。単なる製品提案に留まらず、顧客の経営課題に対し深く入り込み、DXを成功へ導く伴走者として、事業成長の核心を担うやりがいがあります。
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
当社のカスタマーサクセスは、 全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行う ことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。
・サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート
・ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進
・活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案
・データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援
・フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング
・KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善
【仕事の魅力】
建設業界という巨大市場の変革に携われます。単なる製品提案に留まらず、顧客の経営課題に対し深く入り込み、DXを成功へ導く伴走者として、事業成長の核心を担うやりがいがあります。
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・カスタマーサクセスもしくはセールス職の経験
【歓迎条件】
・SaaSもしくはIT系商材のセールス、カスタマーサクセス職の経験
・建設業での就業経験（経験年数、職種問わず）もしくは知見やネットワークをお持ちの方
・スタートアップやベンチャー企業での営業経験
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
・カスタマーサクセスもしくはセールス職の経験
【歓迎条件】
・SaaSもしくはIT系商材のセールス、カスタマーサクセス職の経験
・建設業での就業経験（経験年数、職種問わず）もしくは知見やネットワークをお持ちの方
・スタートアップやベンチャー企業での営業経験
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
仕事内容
【ポジション概要～“導入成功”を、“全社変革”へ進化させるフェーズへ～】
シフトメーションは「5秒でシフトを自動作成」をセールスポイントとして、主にエッセンシャルワーカーの正規スタッフを多く抱えるエンタープライズ企業を対象として急成長しているスタートアップ企業です。単にシフトを早く簡単に生成するのではなく、同社が抱える優秀なエンジニアの技術力を駆使して、最適な人員配置を導き出し、エッセンシャルワーカー組織の生産性を根本的にアップデートすることを目指しています。急激な人口減社会においてもシステムに代替ができないエッセンシャルワーカーを支え、今後の日本社会のインフラを担う存在になることがが期待されています。同社は従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています
同社の旗艦プロダクト”Shiftmation”は現在、介護・医療・ホテルなどを中心に350社以上への導入が進んでおり、従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています。シフト領域では、一部門や一事業所で成果が出ると、全社展開余地が非常に大きいという特徴がありますが、その拡大プロセスはまだ属人的な部分も多く、「どうすれば再現性高く横展開できるのか」に向き合っていただくのが今回のカスタマーサクセスアカウントマネージャーのミッションとなります。
【ポジションの存在意義について～導入だけではなく、全社で使われ続ける状態をつくる～】
シフト運営という領域は、現場の安全性・サービス品質・人員配置に直結するため、慎重さも大いに求められる側面があります。単にシステムを導入するだけではなく、本部と現場双方の納得感を作りながら、現場で本当に機能する状態まで伴走する必要があります。
これまでは、同社の代表や一部メンバーの高い現場理解力と推進力によって、その難易度の高い導入を成功させてきました。一方で今後さらに、エンタープライズ展開を加速させていくためには、個人の突破力だけではなく、「どうすれば全社展開が進むのか」「どうすれば活用定着するのか」「どうすればアップセルが再現性高く起きるのか」その“導入と拡大の型”を、組織として確立していく必要があります。今回の採用ポジションでは、顧客本部と現場の双方に深く入り込みながら、導入プロジェクト全体を推進し、活用定着・横展開・アップセルまで担っていただくことを想定しています。本部の合理性と、現場の納得感。その両方に向き合いながら、“現場で本当に機能する仕組み”を社会実装していく…というエンタープライズ導入の中核を担うポジションです。
【主な業務内容】
① 導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理
→推進体制設計、全体スケジュール策定、導入ロードマップ設計
② オンボーディングチームとの連携
→各事業所導入の進捗管理、課題整理、リスク検知、エスカレーション対応
③ 本部・現場との合意形成
→現場課題の整理、運用方針調整、導入優先順位整理、全社展開に向けた推進支援
④ 活用定着・横展開
→利用率分析、定着支援、成功事例創出、他事業所展開支援
⑤ アップセル・拡張提案
→利用ID拡大、対象部門拡大、追加機能提案、契約更新対応
⑥ Playbook化・型化
→成功事例の言語化、導入パターン整理、運用テンプレ化、CSプロセス改善
【本ポジションの魅力】
■ “社会実装”の最前線に立てる
Shiftmationは、単なるSaaS導入ではありません。現場の働き方そのものを変えるプロダクトです。だからこそ、「実際に現場で回る」ところまで責任を持つ必要があります。机上ではなく、リアルな現場の変化に向き合える仕事です。
■エンタープライズ変革の難易度を経験できる
数十〜数百事業所、複数部門、複数エリア、難易度の高いプロジェクトだからこそ、「合意形成力」「構造化力」「PM力」「アカウントマネジメント力」が磨かれます。
■大規模導入における「再現性のある成長モデル」を自ら定義する
現在Shiftmationは、エンタープライズ展開の仕組みを、まさに作っているフェーズです。既存運用を回すこと以上に「どうすれば再現性高く拡大できるか」
その型づくりそのものに関わっていただきます。
■落ち着いた環境と働きやすさ
同社は30代が約60％、40代が約20％を占める社員構成となっており、平均年齢36歳の落ち着いた風土です。ハイブリッドワークやスライド勤務を導入しており、残業時間も少なめなので、働き方の自由度が高い点もお勧めです。
シフトメーションは「5秒でシフトを自動作成」をセールスポイントとして、主にエッセンシャルワーカーの正規スタッフを多く抱えるエンタープライズ企業を対象として急成長しているスタートアップ企業です。単にシフトを早く簡単に生成するのではなく、同社が抱える優秀なエンジニアの技術力を駆使して、最適な人員配置を導き出し、エッセンシャルワーカー組織の生産性を根本的にアップデートすることを目指しています。急激な人口減社会においてもシステムに代替ができないエッセンシャルワーカーを支え、今後の日本社会のインフラを担う存在になることがが期待されています。同社は従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています
同社の旗艦プロダクト”Shiftmation”は現在、介護・医療・ホテルなどを中心に350社以上への導入が進んでおり、従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています。シフト領域では、一部門や一事業所で成果が出ると、全社展開余地が非常に大きいという特徴がありますが、その拡大プロセスはまだ属人的な部分も多く、「どうすれば再現性高く横展開できるのか」に向き合っていただくのが今回のカスタマーサクセスアカウントマネージャーのミッションとなります。
【ポジションの存在意義について～導入だけではなく、全社で使われ続ける状態をつくる～】
シフト運営という領域は、現場の安全性・サービス品質・人員配置に直結するため、慎重さも大いに求められる側面があります。単にシステムを導入するだけではなく、本部と現場双方の納得感を作りながら、現場で本当に機能する状態まで伴走する必要があります。
これまでは、同社の代表や一部メンバーの高い現場理解力と推進力によって、その難易度の高い導入を成功させてきました。一方で今後さらに、エンタープライズ展開を加速させていくためには、個人の突破力だけではなく、「どうすれば全社展開が進むのか」「どうすれば活用定着するのか」「どうすればアップセルが再現性高く起きるのか」その“導入と拡大の型”を、組織として確立していく必要があります。今回の採用ポジションでは、顧客本部と現場の双方に深く入り込みながら、導入プロジェクト全体を推進し、活用定着・横展開・アップセルまで担っていただくことを想定しています。本部の合理性と、現場の納得感。その両方に向き合いながら、“現場で本当に機能する仕組み”を社会実装していく…というエンタープライズ導入の中核を担うポジションです。
【主な業務内容】
① 導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理
→推進体制設計、全体スケジュール策定、導入ロードマップ設計
② オンボーディングチームとの連携
→各事業所導入の進捗管理、課題整理、リスク検知、エスカレーション対応
③ 本部・現場との合意形成
→現場課題の整理、運用方針調整、導入優先順位整理、全社展開に向けた推進支援
④ 活用定着・横展開
→利用率分析、定着支援、成功事例創出、他事業所展開支援
⑤ アップセル・拡張提案
→利用ID拡大、対象部門拡大、追加機能提案、契約更新対応
⑥ Playbook化・型化
→成功事例の言語化、導入パターン整理、運用テンプレ化、CSプロセス改善
【本ポジションの魅力】
■ “社会実装”の最前線に立てる
Shiftmationは、単なるSaaS導入ではありません。現場の働き方そのものを変えるプロダクトです。だからこそ、「実際に現場で回る」ところまで責任を持つ必要があります。机上ではなく、リアルな現場の変化に向き合える仕事です。
■エンタープライズ変革の難易度を経験できる
数十〜数百事業所、複数部門、複数エリア、難易度の高いプロジェクトだからこそ、「合意形成力」「構造化力」「PM力」「アカウントマネジメント力」が磨かれます。
■大規模導入における「再現性のある成長モデル」を自ら定義する
現在Shiftmationは、エンタープライズ展開の仕組みを、まさに作っているフェーズです。既存運用を回すこと以上に「どうすれば再現性高く拡大できるか」
その型づくりそのものに関わっていただきます。
■落ち着いた環境と働きやすさ
同社は30代が約60％、40代が約20％を占める社員構成となっており、平均年齢36歳の落ち着いた風土です。ハイブリッドワークやスライド勤務を導入しており、残業時間も少なめなので、働き方の自由度が高い点もお勧めです。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
～以下いずれかのパターンの経験をお持ちの方を求めています～
① エンタープライズ営業 / 深耕営業経験
・大手法人向け営業経験
・複数部門を巻き込む提案経験
・既存深耕 / アップセル経験
・中長期で顧客関係を構築してきた経験 など
② カスタマーサクセス / アカウントマネジメント経験
・SaaSやITサービスにおけるCS経験
・導入後の活用定着支援経験
・契約更新 / 利用拡大 / アップセル経験
・顧客本部との折衝経験 など
③ 導入支援 / PM / コンサルティング経験
・複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験
・業務整理 / 業務設計経験
・顧客要件を整理し、運用へ落とし込んだ経験
・現場運用定着まで伴走した経験 など
【歓迎】
・エンタープライズSaaSの経験
・ERP / 勤怠 / 人事労務系システムの経験
・医療 / 介護 / ホテル / 小売など多拠点業態への支援経験
・ITコンサル / 業務改善プロジェクト経験
・複数事業所を横断する導入経験
・CS組織立ち上げや業務標準化経験
・アップセル / クロスセル経験
【求める人物像】
・本部と現場、両方の視点で物事を考えられる方
・「現場で本当に運用できるか」にこだわれる方
・複雑な状況を整理し、前に進めることが好きな方
・難易度の高い合意形成を楽しめる方
・仕組み化や再現性づくりに興味がある方
・社会性と経済性、両方を大切にしたい方
～以下いずれかのパターンの経験をお持ちの方を求めています～
① エンタープライズ営業 / 深耕営業経験
・大手法人向け営業経験
・複数部門を巻き込む提案経験
・既存深耕 / アップセル経験
・中長期で顧客関係を構築してきた経験 など
② カスタマーサクセス / アカウントマネジメント経験
・SaaSやITサービスにおけるCS経験
・導入後の活用定着支援経験
・契約更新 / 利用拡大 / アップセル経験
・顧客本部との折衝経験 など
③ 導入支援 / PM / コンサルティング経験
・複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験
・業務整理 / 業務設計経験
・顧客要件を整理し、運用へ落とし込んだ経験
・現場運用定着まで伴走した経験 など
【歓迎】
・エンタープライズSaaSの経験
・ERP / 勤怠 / 人事労務系システムの経験
・医療 / 介護 / ホテル / 小売など多拠点業態への支援経験
・ITコンサル / 業務改善プロジェクト経験
・複数事業所を横断する導入経験
・CS組織立ち上げや業務標準化経験
・アップセル / クロスセル経験
【求める人物像】
・本部と現場、両方の視点で物事を考えられる方
・「現場で本当に運用できるか」にこだわれる方
・複雑な状況を整理し、前に進めることが好きな方
・難易度の高い合意形成を楽しめる方
・仕組み化や再現性づくりに興味がある方
・社会性と経済性、両方を大切にしたい方
従業員数
27名
（2026年5月時点）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
27名
（2026年5月時点）
仕事内容
【ポジション概要～現場の「運用定着」が事業成長の生命線～】
シフトメーションは「5秒でシフトを自動作成」をセールスポイントとして、主にエッセンシャルワーカーの正規スタッフを多く抱えるエンタープライズ企業を対象として急成長しているスタートアップ企業です。単にシフトを早く簡単に生成するのではなく、同社が抱える優秀なエンジニアの技術力を駆使して、最適な人員配置を導き出し、エッセンシャルワーカー組織の生産性を根本的にアップデートすることを目指しています。急激な人口減社会においてもシステムに代替ができないエッセンシャルワーカーを支え、今後の日本社会のインフラを担う存在になることがが期待されています。同社は従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています。
同社のプロダクトは、有償トライアルからの本導入率が50%を超えるなど、非常に高い期待を寄せられています。しかしどれほど優れたアルゴリズムであっても、シフト領域の様に現場と本部が物理的に離れている領域では、クライアントの運用ルールや複雑な制約条件と合致しなければ、真の価値を発揮することはありません。現在、導入社数の急増に伴い、クライアント一社ごとに深く寄り添い、活用定着までを確実に導く「オンボーディング」の役割がこれまで以上に重要になっています。単なるツールの説明ではなく、現場の状況を正しく整理し、同社プロダクトを「現場の当たり前」に変えていく体制を強化するための募集です。
【ポジションの存在意義について～現場のリアルに向き合い、確実な活用定着を完遂する～】
Shiftmationを導入するクライアントの各拠点において、現場の方々が迷いなく活用できる状態を構築するのが本ポジションのミッションです。最短距離で進めること以上に、現場の担当者と信頼関係を築き、各拠点の固有の事情を汲み取りながら、着実に運用が回り始めるまで「ハイタッチな伴走」を継続することを重視しています。大規模法人の場合はアカウントマネージャー（AM）と、数拠点規模の場合はアカウントエグゼクティブ（AE）と密に連携し、顧客全体の成功を見据えた上で、現場への実装を一つひとつ丁寧に完遂していきます。
【主な業務内容～現場の「リアル」に深く入り込む～】
■現場運用へのフィッティング（要件整理）：
顧客各事業所とのキックオフや個別ミーティングを実施し、拠点ごとに異なる「暗黙のルール」や「勤務の制約条件」を正確にヒアリングして整理。プロダクトの最適な設定へと落とし込みます。
■ハイタッチな導入支援（定着伴走）：
現場責任者と同じ目線に立ち、初期運用支援や管理者向けトレーニングを徹底。ITへの抵抗感がある現場にも寄り添い、不安を解消しながら、顧客が自律して使いこなせる（自走できる）状態まで着実に後押しします。
■アカウント担当（AM/AE）との連携 ：
顧客規模に応じてAMやAEとタッグを組みます。本部の導入方針を深く理解した上で、現場での実行における課題やリスクを共有し、組織全体でのスムーズな定着を推進します。
■導入知見のナレッジ化と業務改善 ：
現場での「使いづらさ」や「成功事例」を拾い上げ、FAQの整備やマニュアル化、社内の業務標準化を推進。顧客の声をプロダクト改善へフィードバックし、サービスの進化にも貢献します。
【本ポジションの魅力】
■現場導入の成否を左右する、極めて重要な役割
Shiftmationの価値は、契約や設定だけでは生まれません。各事業所の実際の業務に合った形で立ち上がり、現場で使い続けられて初めて価値になります。あなたは「価値が生まれる瞬間」を最前線で作り出す、顧客の成功における土台そのものです。
■複雑な現場を整理し、「使える形」へ落とし込む構造化能力
顧客の現場には、明文化されていないルールや属人的な運用が多く存在します。それらを丁寧に解きほぐし、論点を整理し、プロダクトで運用可能な形へ落とし込んでいく「高い実践力（実務理解・構造化・調整能力）」が身につきます。
■「現場の負担が減った」という実感を分かち合える喜び
シフト作成に追われていた管理者が、本来の役割である「スタッフや利用者と向き合う時間」を取り戻せた瞬間を、最も近くで共有できます。現場から直接「時間が生まれた」という感謝の声を受け取れるのがこの仕事の醍醐味です。
■顧客理解を武器に、事業と組織の「型」をつくる
現在はCS組織の拡大期です。個別の支援にとどまらず、得られた現場理解をオンボーディングの仕組みやナレッジの整備に還元することで、より多くの顧客成功を再現性高く生み出していく「組織づくり」にも関われます。
■落ち着いた環境と働きやすさ
同社は30代が約60％、40代が約20％を占める社員構成となっており、平均年齢36歳の落ち着いた風土です。ハイブリッドワークやスライド勤務を導入しており、残業時間も少なめなので、働き方の自由度が高い点もお勧めです。
シフトメーションは「5秒でシフトを自動作成」をセールスポイントとして、主にエッセンシャルワーカーの正規スタッフを多く抱えるエンタープライズ企業を対象として急成長しているスタートアップ企業です。単にシフトを早く簡単に生成するのではなく、同社が抱える優秀なエンジニアの技術力を駆使して、最適な人員配置を導き出し、エッセンシャルワーカー組織の生産性を根本的にアップデートすることを目指しています。急激な人口減社会においてもシステムに代替ができないエッセンシャルワーカーを支え、今後の日本社会のインフラを担う存在になることがが期待されています。同社は従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています。
同社のプロダクトは、有償トライアルからの本導入率が50%を超えるなど、非常に高い期待を寄せられています。しかしどれほど優れたアルゴリズムであっても、シフト領域の様に現場と本部が物理的に離れている領域では、クライアントの運用ルールや複雑な制約条件と合致しなければ、真の価値を発揮することはありません。現在、導入社数の急増に伴い、クライアント一社ごとに深く寄り添い、活用定着までを確実に導く「オンボーディング」の役割がこれまで以上に重要になっています。単なるツールの説明ではなく、現場の状況を正しく整理し、同社プロダクトを「現場の当たり前」に変えていく体制を強化するための募集です。
【ポジションの存在意義について～現場のリアルに向き合い、確実な活用定着を完遂する～】
Shiftmationを導入するクライアントの各拠点において、現場の方々が迷いなく活用できる状態を構築するのが本ポジションのミッションです。最短距離で進めること以上に、現場の担当者と信頼関係を築き、各拠点の固有の事情を汲み取りながら、着実に運用が回り始めるまで「ハイタッチな伴走」を継続することを重視しています。大規模法人の場合はアカウントマネージャー（AM）と、数拠点規模の場合はアカウントエグゼクティブ（AE）と密に連携し、顧客全体の成功を見据えた上で、現場への実装を一つひとつ丁寧に完遂していきます。
【主な業務内容～現場の「リアル」に深く入り込む～】
■現場運用へのフィッティング（要件整理）：
顧客各事業所とのキックオフや個別ミーティングを実施し、拠点ごとに異なる「暗黙のルール」や「勤務の制約条件」を正確にヒアリングして整理。プロダクトの最適な設定へと落とし込みます。
■ハイタッチな導入支援（定着伴走）：
現場責任者と同じ目線に立ち、初期運用支援や管理者向けトレーニングを徹底。ITへの抵抗感がある現場にも寄り添い、不安を解消しながら、顧客が自律して使いこなせる（自走できる）状態まで着実に後押しします。
■アカウント担当（AM/AE）との連携 ：
顧客規模に応じてAMやAEとタッグを組みます。本部の導入方針を深く理解した上で、現場での実行における課題やリスクを共有し、組織全体でのスムーズな定着を推進します。
■導入知見のナレッジ化と業務改善 ：
現場での「使いづらさ」や「成功事例」を拾い上げ、FAQの整備やマニュアル化、社内の業務標準化を推進。顧客の声をプロダクト改善へフィードバックし、サービスの進化にも貢献します。
【本ポジションの魅力】
■現場導入の成否を左右する、極めて重要な役割
Shiftmationの価値は、契約や設定だけでは生まれません。各事業所の実際の業務に合った形で立ち上がり、現場で使い続けられて初めて価値になります。あなたは「価値が生まれる瞬間」を最前線で作り出す、顧客の成功における土台そのものです。
■複雑な現場を整理し、「使える形」へ落とし込む構造化能力
顧客の現場には、明文化されていないルールや属人的な運用が多く存在します。それらを丁寧に解きほぐし、論点を整理し、プロダクトで運用可能な形へ落とし込んでいく「高い実践力（実務理解・構造化・調整能力）」が身につきます。
■「現場の負担が減った」という実感を分かち合える喜び
シフト作成に追われていた管理者が、本来の役割である「スタッフや利用者と向き合う時間」を取り戻せた瞬間を、最も近くで共有できます。現場から直接「時間が生まれた」という感謝の声を受け取れるのがこの仕事の醍醐味です。
■顧客理解を武器に、事業と組織の「型」をつくる
現在はCS組織の拡大期です。個別の支援にとどまらず、得られた現場理解をオンボーディングの仕組みやナレッジの整備に還元することで、より多くの顧客成功を再現性高く生み出していく「組織づくり」にも関われます。
■落ち着いた環境と働きやすさ
同社は30代が約60％、40代が約20％を占める社員構成となっており、平均年齢36歳の落ち着いた風土です。ハイブリッドワークやスライド勤務を導入しており、残業時間も少なめなので、働き方の自由度が高い点もお勧めです。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
■顧客対応経験（目安3年以上）： 顧客の課題解決に向けて、中長期的な関係を築きながらコミュニケーションをとってきた経験。
■事象を構造化し、整理して伝える力： 相手の状況や、現場ごとに異なる複雑な業務ルールを正確に把握し、論理的に整理して「わかる形」へアウトプットできる能力。
■マルチタスク管理と実務遂行力： 複数の導入プロジェクトを並行して管理し、期日通りに一つひとつ着実に完遂させる推進力。
■丁寧さとスピードの両立： 現場への細やかな配慮（ホスピタリティ）を欠かさず、かつ円滑な導入・稼働に向けた効率的な立ち回りができるバランス感覚。
【歓迎】
■SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの実務経験
■業務システムの設定支援、および現場への運用定着支援の経験
■法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験
■業務フローの整理や要件定義に関わった経験
■顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験
【求める人物像】
■現場の成功に伴走できる方： 「ツールを入れて終わり」ではなく、現場が自走し始めるまで粘り強く寄り添い、プロジェクトを前に進められる方。
■「整理と構造化」を面白がれる方： バラバラな情報や現場の状況を整理し、論点を明確にすることにやりがいを感じる方。
■誠実さと当事者意識： 医療・介護・宿泊などの現場課題に対し、誠実に向き合い、プロダクトを通じて社会に貢献したいという想いをお持ちの方。
■チームでの価値最大化を志向する方： 自身の知見を自分の中だけに留めず、ナレッジ化やプロダクト改善へ還元し、組織全体を良くすることを楽しめる方。
■顧客対応経験（目安3年以上）： 顧客の課題解決に向けて、中長期的な関係を築きながらコミュニケーションをとってきた経験。
■事象を構造化し、整理して伝える力： 相手の状況や、現場ごとに異なる複雑な業務ルールを正確に把握し、論理的に整理して「わかる形」へアウトプットできる能力。
■マルチタスク管理と実務遂行力： 複数の導入プロジェクトを並行して管理し、期日通りに一つひとつ着実に完遂させる推進力。
■丁寧さとスピードの両立： 現場への細やかな配慮（ホスピタリティ）を欠かさず、かつ円滑な導入・稼働に向けた効率的な立ち回りができるバランス感覚。
【歓迎】
■SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの実務経験
■業務システムの設定支援、および現場への運用定着支援の経験
■法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験
■業務フローの整理や要件定義に関わった経験
■顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験
【求める人物像】
■現場の成功に伴走できる方： 「ツールを入れて終わり」ではなく、現場が自走し始めるまで粘り強く寄り添い、プロジェクトを前に進められる方。
■「整理と構造化」を面白がれる方： バラバラな情報や現場の状況を整理し、論点を明確にすることにやりがいを感じる方。
■誠実さと当事者意識： 医療・介護・宿泊などの現場課題に対し、誠実に向き合い、プロダクトを通じて社会に貢献したいという想いをお持ちの方。
■チームでの価値最大化を志向する方： 自身の知見を自分の中だけに留めず、ナレッジ化やプロダクト改善へ還元し、組織全体を良くすることを楽しめる方。
従業員数
27名
（2026年5月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
27名
（2026年5月時点）
TXP Medical株式会社
仕事内容
■業務内容
カスタマーサクセス（CS）のミッションは、複雑な医療現場のオペレーションを改善し、医療DX・業務効率化を支援する「パートナー」となることです。ユーザーが最終的に実現したいことを最短ルートで実現できるようにリードし、医療の質向上に貢献します。理想とするカスタマーサクセスへはまだ道のりの途中のため、職位に関わらず組織のレベルアップにも取り組んでいただきます。
導入病院は北海道から沖縄まで全国に広がっており、独り立ち後は全国の病院をご担当いただきます。
担当する製品により業務範囲が異なります。ご経験・ご志向に応じて配属を決定します。
【共通業務】
・納品時・新機能リリース時の医療従事者への製品説明
・システムの定着支援
・問い合わせ・トラブル対応
・オペレーション・マニュアル整備
【NEXT Stage ER / ICU 担当】
• 担当病院を訪問しての要望ヒアリング
• クロスセル・アップセル提案
• 現場要望を整理し、実現可能なシステム開発要件へ落とし込み
• エンジニアが開発したシステムを現地訪問して実装
【医療DXプロダクト担当】
（NSDA / SpeechER / NSC）
• 新規プロダクトの導入・定着支援の立ち上げ
• 生成AIプロダクトの運用フロー設計・改善
• 利用状況の把握と活用促進の働きかけ
• 現場フィードバックの開発部門への連携
■一緒に働くメンバー
現在カスタマーサクセスグループは、看護師や臨床工学技士などのバックグラウンドを持った30〜40代の社員が活躍しています。実際にシステムを開発するのは専門のエンジニアで、開発部隊と協力して顧客の課題解決に取り組んでいただきます。なお、新規営業は別部門が担当するため、CSは病院へのシステム導入後の支援がミッションとなります。
■育成体制
入社後はオリエンテーションに参加いただき、2日目からはOJTが始まります。先輩のサポートを受けつつ1か月程度で一通りの業務を行えるようになっていただきます。
急成長中のため、取引病院数やサービス内容が刻々と拡大しています。そのため、マニュアルや既存のやり方を尊重しつつも、それにとらわれることなく都度進化し続ける業務オペレーションの最適解をマネージャーやチームメンバーと一緒に作っていただけるマインドセットを持った方が望ましいです。
■主な使用ツール
・Google Workspace
・Slack
・Kintone
・FileMaker
カスタマーサクセス（CS）のミッションは、複雑な医療現場のオペレーションを改善し、医療DX・業務効率化を支援する「パートナー」となることです。ユーザーが最終的に実現したいことを最短ルートで実現できるようにリードし、医療の質向上に貢献します。理想とするカスタマーサクセスへはまだ道のりの途中のため、職位に関わらず組織のレベルアップにも取り組んでいただきます。
導入病院は北海道から沖縄まで全国に広がっており、独り立ち後は全国の病院をご担当いただきます。
担当する製品により業務範囲が異なります。ご経験・ご志向に応じて配属を決定します。
【共通業務】
・納品時・新機能リリース時の医療従事者への製品説明
・システムの定着支援
・問い合わせ・トラブル対応
・オペレーション・マニュアル整備
【NEXT Stage ER / ICU 担当】
• 担当病院を訪問しての要望ヒアリング
• クロスセル・アップセル提案
• 現場要望を整理し、実現可能なシステム開発要件へ落とし込み
• エンジニアが開発したシステムを現地訪問して実装
【医療DXプロダクト担当】
（NSDA / SpeechER / NSC）
• 新規プロダクトの導入・定着支援の立ち上げ
• 生成AIプロダクトの運用フロー設計・改善
• 利用状況の把握と活用促進の働きかけ
• 現場フィードバックの開発部門への連携
■一緒に働くメンバー
現在カスタマーサクセスグループは、看護師や臨床工学技士などのバックグラウンドを持った30〜40代の社員が活躍しています。実際にシステムを開発するのは専門のエンジニアで、開発部隊と協力して顧客の課題解決に取り組んでいただきます。なお、新規営業は別部門が担当するため、CSは病院へのシステム導入後の支援がミッションとなります。
■育成体制
入社後はオリエンテーションに参加いただき、2日目からはOJTが始まります。先輩のサポートを受けつつ1か月程度で一通りの業務を行えるようになっていただきます。
急成長中のため、取引病院数やサービス内容が刻々と拡大しています。そのため、マニュアルや既存のやり方を尊重しつつも、それにとらわれることなく都度進化し続ける業務オペレーションの最適解をマネージャーやチームメンバーと一緒に作っていただけるマインドセットを持った方が望ましいです。
■主な使用ツール
・Google Workspace
・Slack
・Kintone
・FileMaker
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・臨床経験2年以上（医師・看護師・救命士・臨床工学技士のいずれか）
・医師・医療従事者とのコミュニケーション経験（医療スタッフと円滑に連携・調整した実績）
・論理的・批判的思考力（課題を構造的に整理し、根拠に基づいて判断・提案できる。特に抽象化と具体化の力）
・顧客ニーズの把握・折衝力（潜在的なニーズや課題を的確に汲み取り、信頼関係を構築しながら提案・対応できるコミュニケーションスキル）
・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPointの基本操作）
・全国出張への対応（関東近郊から北海道・沖縄まで、週1〜3回程度の病院訪問に柔軟に対応できること）
・ITリテラシーがあり、業務でITツールやシステムを主体的に活用した経験を有していること。
※以下のいずれかに該当する方が望ましいです。
・システム運用・活用：院内システムやSaaSの導入・設定・社内展開・トラブル対応の経験
・ベンダー・技術連携：情報システム部門やベンダーとの窓口経験、ネットワーク・セキュリティの基礎知識
・社内IT推進：DX推進・業務改善プロジェクトへの参画、マニュアル作成・研修企画の経験
・資格：ITパスポート・基本情報技術者、または同等の知識
【歓迎スキル】
・救急領域または集中治療領域での臨床経験（NEXT Stage ER / ICU 担当を志望される場合は特に歓迎）
・SaaSや医療関連サービスにおけるCS・オンボーディング経験
・複数タスクの優先度管理・プロジェクト推進経験
【求める人物像】
・救急医療現場・病院現場の課題を解決したいという想いをお持ちの方
・病院現場のAI活用・DX推進に関心がある方
・事実と感情を分けて前向きに問題解決できる方
・組織成長に主体的に貢献したい方
・顧客への介在価値を自ら創出できる方
・ITスキル習得への学習意欲がある方（ITパスポート等）
・臨床経験2年以上（医師・看護師・救命士・臨床工学技士のいずれか）
・医師・医療従事者とのコミュニケーション経験（医療スタッフと円滑に連携・調整した実績）
・論理的・批判的思考力（課題を構造的に整理し、根拠に基づいて判断・提案できる。特に抽象化と具体化の力）
・顧客ニーズの把握・折衝力（潜在的なニーズや課題を的確に汲み取り、信頼関係を構築しながら提案・対応できるコミュニケーションスキル）
・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPointの基本操作）
・全国出張への対応（関東近郊から北海道・沖縄まで、週1〜3回程度の病院訪問に柔軟に対応できること）
・ITリテラシーがあり、業務でITツールやシステムを主体的に活用した経験を有していること。
※以下のいずれかに該当する方が望ましいです。
・システム運用・活用：院内システムやSaaSの導入・設定・社内展開・トラブル対応の経験
・ベンダー・技術連携：情報システム部門やベンダーとの窓口経験、ネットワーク・セキュリティの基礎知識
・社内IT推進：DX推進・業務改善プロジェクトへの参画、マニュアル作成・研修企画の経験
・資格：ITパスポート・基本情報技術者、または同等の知識
【歓迎スキル】
・救急領域または集中治療領域での臨床経験（NEXT Stage ER / ICU 担当を志望される場合は特に歓迎）
・SaaSや医療関連サービスにおけるCS・オンボーディング経験
・複数タスクの優先度管理・プロジェクト推進経験
【求める人物像】
・救急医療現場・病院現場の課題を解決したいという想いをお持ちの方
・病院現場のAI活用・DX推進に関心がある方
・事実と感情を分けて前向きに問題解決できる方
・組織成長に主体的に貢献したい方
・顧客への介在価値を自ら創出できる方
・ITスキル習得への学習意欲がある方（ITパスポート等）
従業員数
106名
（2026年2月現在）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 800 万円
従業員数
106名
（2026年2月現在）
株式会社医用工学研究所
仕事内容
病院向けのデータウェアハウスシステム「CLISTA!」シリーズの導入後の活用支援を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。単なる問い合わせ対応にとどまらず、医療現場の課題解決やデータ活用の最大化に向けて、継続的なご支援を行うポジションです。
具体的な業務内容：
①顧客対応・課題抽出 ~課題解決
・医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応
・業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出
・データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案
・製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動
・開発チームへのフィードバックや機能改善提案
➁カスタマーサポート業務の効率化
・上記業務の効率化の推進
・定型業務や実装作業を効率化するための要件検討
※医療業界未経験の方でも、入社後に業界知識や製品理解に関する研修、
OJTを通じてしっかりキャッチアップいただける体制があります。
※変更の範囲：会社の定める業務
具体的な業務内容：
①顧客対応・課題抽出 ~課題解決
・医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応
・業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出
・データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案
・製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動
・開発チームへのフィードバックや機能改善提案
➁カスタマーサポート業務の効率化
・上記業務の効率化の推進
・定型業務や実装作業を効率化するための要件検討
※医療業界未経験の方でも、入社後に業界知識や製品理解に関する研修、
OJTを通じてしっかりキャッチアップいただける体制があります。
※変更の範囲：会社の定める業務
求める経験 / スキル
【必須要件】
・データベースに関する基礎知識または業務での利用経験
・顧客対応の実務経験
・ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲
【歓迎要件】
・SQLを用いたデータ抽出・操作の実務経験（目安：基本的な構文の理解と活用ができるレベル）
・業務系アプリケーションの開発経験
・医療業界または病院業務に関する知識・興味
・システムインフラの構築または運用経験
【求める人物像】
・目的起点で考え抜くことのできる方
・スピーディーな実行と改善を常に継続できる方
・仕事にオーナーシップを持ち、自分の責任を他の人のせいにしない強さを持った方
・細かいオペレーションも大切に誠実な対応ができる方
・個人主義ではなく、チームとしての達成を喜びと考える方
・周囲からの指摘に真摯に耳を傾け、自らを進化させ続けることのできる方
・データベースに関する基礎知識または業務での利用経験
・顧客対応の実務経験
・ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲
【歓迎要件】
・SQLを用いたデータ抽出・操作の実務経験（目安：基本的な構文の理解と活用ができるレベル）
・業務系アプリケーションの開発経験
・医療業界または病院業務に関する知識・興味
・システムインフラの構築または運用経験
【求める人物像】
・目的起点で考え抜くことのできる方
・スピーディーな実行と改善を常に継続できる方
・仕事にオーナーシップを持ち、自分の責任を他の人のせいにしない強さを持った方
・細かいオペレーションも大切に誠実な対応ができる方
・個人主義ではなく、チームとしての達成を喜びと考える方
・周囲からの指摘に真摯に耳を傾け、自らを進化させ続けることのできる方
従業員数
71名
（2025年11月現在）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 650 万円
従業員数
71名
（2025年11月現在）
e-dash株式会社
仕事内容
■業務内容
e-dashはお客様企業の「カーボンニュートラル」や「脱炭素経営」の実現をサポートするために、企業のCO2排出量を算定するクラウドサービス「e-dash」や、その算定のご支援や国際的な認証取得をご支援するコンサルティングサービスなど幅広くソリューションを提供しています。
中堅〜大手企業からの引き合いも増え、事業は大きく加速している一方で、私たちが向き合っている脱炭素市場は、制度もニーズも日々変化しており、「これをやれば正解」といった明確なセオリーが存在しません。
その中で、顧客の本質的な課題を見極め、e-dashが提供しているソリューションのご提案や、顧客ニーズを社内に還元しPdMと協力しながら新たな機能やサービスの開発など、「e-dash」の進化のハブの役割も期待しています。
【具体的な業務イメージ】
・e-dashプロダクト / ソリューションのご提案
・新規顧客の開拓または既存顧客とのリレーション構築・維持
・チャネルパートナーとの関係構築や連携
・プロダクト開発チームに対してクライアントの声をフィードバック
・その他、マーケティング等の関係部署と連携し、事業拡大のための施策の検討及び実行
■募集背景
弊社のクラウド型ソフトウェアはおかげさまでたくさんのお問合せをいただいております。
パートナー企業様も増えてきました。そのため、パートナー企業様との関係強化やお客様へタイムリーで手厚いフォローができるように体制を整えたいと考えています！
e-dashはお客様企業の「カーボンニュートラル」や「脱炭素経営」の実現をサポートするために、企業のCO2排出量を算定するクラウドサービス「e-dash」や、その算定のご支援や国際的な認証取得をご支援するコンサルティングサービスなど幅広くソリューションを提供しています。
中堅〜大手企業からの引き合いも増え、事業は大きく加速している一方で、私たちが向き合っている脱炭素市場は、制度もニーズも日々変化しており、「これをやれば正解」といった明確なセオリーが存在しません。
その中で、顧客の本質的な課題を見極め、e-dashが提供しているソリューションのご提案や、顧客ニーズを社内に還元しPdMと協力しながら新たな機能やサービスの開発など、「e-dash」の進化のハブの役割も期待しています。
【具体的な業務イメージ】
・e-dashプロダクト / ソリューションのご提案
・新規顧客の開拓または既存顧客とのリレーション構築・維持
・チャネルパートナーとの関係構築や連携
・プロダクト開発チームに対してクライアントの声をフィードバック
・その他、マーケティング等の関係部署と連携し、事業拡大のための施策の検討及び実行
■募集背景
弊社のクラウド型ソフトウェアはおかげさまでたくさんのお問合せをいただいております。
パートナー企業様も増えてきました。そのため、パートナー企業様との関係強化やお客様へタイムリーで手厚いフォローができるように体制を整えたいと考えています！
求める経験 / スキル
必須スキル
・無形商材の法人営業経験またはカスタマーサクセスのご経験（目安3年程度）
歓迎スキル
・IT企業における法人営業経験
・SaaS商材の営業経験
・大手企業への営業経験
求める人物像
「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方（e-dash の Values について）
・無形商材の法人営業経験またはカスタマーサクセスのご経験（目安3年程度）
歓迎スキル
・IT企業における法人営業経験
・SaaS商材の営業経験
・大手企業への営業経験
求める人物像
「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方（e-dash の Values について）
従業員数
130名
（2026年6月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
130名
（2026年6月時点）
e-dash株式会社
仕事内容
セールスチームが獲得した既存顧客に対し、導入から活用定着、その先の活用拡大までを一貫して担うカスタマーサクセスのポジションです。
e-dashをスムーズに使い始められる状態をつくり、継続的に活用が進むようサポートします。加えて、利用状況や課題に応じてアップセル・クロスセルも提案し、お客様の脱炭素の推進と事業成長の両方に貢献します。
また、お客様との対話で得た気づきや要望をプロダクト開発・新サービス企画にフィードバックし、e-dashが「なくてはならない基盤」になるよう、社内外をつなぐ役割も担います。
社会的意義の大きい脱炭素領域の最前線で、お客様と伴走し脱炭素を前に進めながら、e-dashの売上にも直結する。そんな手応えのある成果を出せるのがこの仕事です。
組織が拡張していくフェーズだからこそ、前例に頼らず、自ら価値提供の形をつくりながら成長できる方の活躍を期待しています。
■具体的な業務内容
・既存顧客に対するオンボーディングおよび活用定着支援
・顧客の利用状況・課題に応じた活用提案、アップセル／クロスセルの企画・提案
・中長期的な利用拡大を見据えたアカウントプランの策定・実行
・顧客データを活用した利用状況の分析および改善施策の立案・実行
・顧客要望や課題を基にしたプロダクト改善・新機能／新サービス企画へのフィードバック
・営業・プロダクト・マーケティングなど社内関係部署との連携
■本ポジションの魅力
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ・拡大フェーズに携われる
・オンボーディングから活用拡大、アップセル・クロスセルなど様々な役割を経験できる
・顧客の成功と事業成長の両立を担う、影響範囲の大きなポジション
・顧客の声を起点に、プロダクトやサービスの進化に直接関与できる
・脱炭素という社会的意義の高いテーマに向き合いながら、顧客に深く伴走できる
e-dashをスムーズに使い始められる状態をつくり、継続的に活用が進むようサポートします。加えて、利用状況や課題に応じてアップセル・クロスセルも提案し、お客様の脱炭素の推進と事業成長の両方に貢献します。
また、お客様との対話で得た気づきや要望をプロダクト開発・新サービス企画にフィードバックし、e-dashが「なくてはならない基盤」になるよう、社内外をつなぐ役割も担います。
社会的意義の大きい脱炭素領域の最前線で、お客様と伴走し脱炭素を前に進めながら、e-dashの売上にも直結する。そんな手応えのある成果を出せるのがこの仕事です。
組織が拡張していくフェーズだからこそ、前例に頼らず、自ら価値提供の形をつくりながら成長できる方の活躍を期待しています。
■具体的な業務内容
・既存顧客に対するオンボーディングおよび活用定着支援
・顧客の利用状況・課題に応じた活用提案、アップセル／クロスセルの企画・提案
・中長期的な利用拡大を見据えたアカウントプランの策定・実行
・顧客データを活用した利用状況の分析および改善施策の立案・実行
・顧客要望や課題を基にしたプロダクト改善・新機能／新サービス企画へのフィードバック
・営業・プロダクト・マーケティングなど社内関係部署との連携
■本ポジションの魅力
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ・拡大フェーズに携われる
・オンボーディングから活用拡大、アップセル・クロスセルなど様々な役割を経験できる
・顧客の成功と事業成長の両立を担う、影響範囲の大きなポジション
・顧客の声を起点に、プロダクトやサービスの進化に直接関与できる
・脱炭素という社会的意義の高いテーマに向き合いながら、顧客に深く伴走できる
求める経験 / スキル
【必須スキル】
IT／SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験（目安：5年以上）
既存顧客との中長期的な関係構築、課題解決に携わった経験
大手企業（目安：1,000名規模以上）に対する営業経験
【歓迎スキル】
アップセル／クロスセルの提案・実行経験
データを活用した業務改善・分析の経験
【求める人物像】
・「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方（e-dash の Values について）
・顧客の成功に本気で向き合い、伴走することにやりがいを感じる方
・顧客・事業双方の視点を持ち、価値拡張の提案ができる方
・社内外の関係者と協力しながら、物事を前に進められる方
IT／SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験（目安：5年以上）
既存顧客との中長期的な関係構築、課題解決に携わった経験
大手企業（目安：1,000名規模以上）に対する営業経験
【歓迎スキル】
アップセル／クロスセルの提案・実行経験
データを活用した業務改善・分析の経験
【求める人物像】
・「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方（e-dash の Values について）
・顧客の成功に本気で向き合い、伴走することにやりがいを感じる方
・顧客・事業双方の視点を持ち、価値拡張の提案ができる方
・社内外の関係者と協力しながら、物事を前に進められる方
従業員数
130名
（2026年6月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
130名
（2026年6月時点）
株式会社LayerX
仕事内容
●業務内容
・アカウントエグゼクティブグループの組織・目標達成マネジメント
・プロダクト戦略と密に連動した、Ai Workforceの営業戦略の策定と運用
・エンタープライズ企業に対する、Ai Workforceを活用した経営・業務課題解決の提案営業
・経営層や事業部門責任者、AI/DX戦略部門等へのヒアリングを通じた課題特定、ソリューションの企画立案
・新規顧客開拓から既存顧客とのリレーション構築、アップセル・クロスセル提案。
・アカウントエグゼクティブグループの組織・目標達成マネジメント
・プロダクト戦略と密に連動した、Ai Workforceの営業戦略の策定と運用
・エンタープライズ企業に対する、Ai Workforceを活用した経営・業務課題解決の提案営業
・経営層や事業部門責任者、AI/DX戦略部門等へのヒアリングを通じた課題特定、ソリューションの企画立案
・新規顧客開拓から既存顧客とのリレーション構築、アップセル・クロスセル提案。
求める経験 / スキル
【必要な条件/経験】
・エンタープライズ営業組織のマネジメント経験3年以上
・SaaSプロダクト、もしくはAIソリューションのコンサルティングセールスの経験
・無形商材の営業経験、および高額案件（1億円以上）のクロージング経験
・論理的思考力、プレゼンテーション能力、コミュニケーション能力
【望ましい経験/スキル】
・営業部門のマネジメント経験
・ソフトウェア開発の知識・経験
・ビジネスレベルでの英語利用経験
【こんな方と働きたい】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・LayerX羅針盤に共感する方
▼LayerX羅針盤について
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209
・エンタープライズ営業組織のマネジメント経験3年以上
・SaaSプロダクト、もしくはAIソリューションのコンサルティングセールスの経験
・無形商材の営業経験、および高額案件（1億円以上）のクロージング経験
・論理的思考力、プレゼンテーション能力、コミュニケーション能力
【望ましい経験/スキル】
・営業部門のマネジメント経験
・ソフトウェア開発の知識・経験
・ビジネスレベルでの英語利用経験
【こんな方と働きたい】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・LayerX羅針盤に共感する方
▼LayerX羅針盤について
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209
従業員数
582名
（2026年1月末時点）
勤務地
東京都
想定年収
1,400 万円 ~ 2,000 万円
従業員数
582名
（2026年1月末時点）
仕事内容
■■仕事概要■■
PDBizを導入いただいた企業様（エンタープライズ企業がメイン）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。
【具体的な業務内容】
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します
PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。
・サクセスフロント
－サービス導入後のオペレーション設計
－受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
－活用促進の支援
－運用プロセスの改善提案
－活用率向上施策の実行
－クライアントからの問い合わせ対応
・サクセスオペレーション
－サービス導入後の運用プロセス管理、運用
ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
－インシデント等発生時の対応
－サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
－未然/再発防止のための改善策実行
－システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など
■■本ポジションの魅力■■
・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。
・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。
・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。
・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。
PDBizを導入いただいた企業様（エンタープライズ企業がメイン）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。
【具体的な業務内容】
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します
PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。
・サクセスフロント
－サービス導入後のオペレーション設計
－受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
－活用促進の支援
－運用プロセスの改善提案
－活用率向上施策の実行
－クライアントからの問い合わせ対応
・サクセスオペレーション
－サービス導入後の運用プロセス管理、運用
ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
－インシデント等発生時の対応
－サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
－未然/再発防止のための改善策実行
－システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など
■■本ポジションの魅力■■
・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。
・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。
・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。
・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。
求める経験 / スキル
必須スキル
※下記いずれかのご経験
・事業会社でのCS経験2年以上
・プロジェクトマネジメント/導入コンサルティング経験 2年以上
歓迎スキル
・法人営業経験2年以上
・webサービスの導入支援、導入作業の経験
・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、新しいサービスを構築した経験
・toBのフィールドセールス（新規営業）経験
・代理店営業/パートナーセールス経験
求める人物像
・仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方
・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方
※下記いずれかのご経験
・事業会社でのCS経験2年以上
・プロジェクトマネジメント/導入コンサルティング経験 2年以上
歓迎スキル
・法人営業経験2年以上
・webサービスの導入支援、導入作業の経験
・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、新しいサービスを構築した経験
・toBのフィールドセールス（新規営業）経験
・代理店営業/パートナーセールス経験
求める人物像
・仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方
・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方
従業員数
300名
（2026年）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
300名
（2026年）
株式会社ミロク情報サービス
仕事内容
■職務概要
お客様の抱える経営や業務効率・DX化に向けた課題をヒアリングし、それらを解決する製品の導入を提案していただきます。
新規開拓（訪問/電話/セミナーからの紹介）と既存顧客の深耕営業があります。
■提案先
拠点により、メインとなる提案先が異なります。
当社のマーケットは大きく【会計事務所】と【企業】の2つの領域に分かれています。
・会計事務所向け
会計事務所との信頼関係の強化を推進します。製品・サービスの提案をしつつ、会計事務所の顧問先企業を紹介いただく深耕営業と、さらなる拡大のために、新規開拓営業も行います。
・企業向け
業種・規模を問わず多彩です。
財務会計、販売管理、税務、人事給与、勤怠、販売管理、固定資産管理、マイナンバー等のシステムを提供。
お客様のさらなる業務効率向上やDX化を目指した提案が中心です。
■商材について
同社の製品は業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇ります。
さらに他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、顧客志向の提案活動を行うことが出来ます。サービス拠点を全国30ヶ所に配した万全なサポート体制も強みです
■特徴・やりがい：
会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。
■キャリアパス：
各「グレード」が設定されており、評価制度は非常に明確になっております
お客様の抱える経営や業務効率・DX化に向けた課題をヒアリングし、それらを解決する製品の導入を提案していただきます。
新規開拓（訪問/電話/セミナーからの紹介）と既存顧客の深耕営業があります。
■提案先
拠点により、メインとなる提案先が異なります。
当社のマーケットは大きく【会計事務所】と【企業】の2つの領域に分かれています。
・会計事務所向け
会計事務所との信頼関係の強化を推進します。製品・サービスの提案をしつつ、会計事務所の顧問先企業を紹介いただく深耕営業と、さらなる拡大のために、新規開拓営業も行います。
・企業向け
業種・規模を問わず多彩です。
財務会計、販売管理、税務、人事給与、勤怠、販売管理、固定資産管理、マイナンバー等のシステムを提供。
お客様のさらなる業務効率向上やDX化を目指した提案が中心です。
■商材について
同社の製品は業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇ります。
さらに他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、顧客志向の提案活動を行うことが出来ます。サービス拠点を全国30ヶ所に配した万全なサポート体制も強みです
■特徴・やりがい：
会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。
■キャリアパス：
各「グレード」が設定されており、評価制度は非常に明確になっております
求める経験 / スキル
■必須要件：
・普通運転免許必須
・営業経験(法人/個人不問)
・業務知識等を学習する意欲があり、素直な姿勢で努力ができる方
■歓迎要件：
・IT業界出身者
・簿記/会計等のいずれかに関する知識
・金融系業界出身者
・普通運転免許必須
・営業経験(法人/個人不問)
・業務知識等を学習する意欲があり、素直な姿勢で努力ができる方
■歓迎要件：
・IT業界出身者
・簿記/会計等のいずれかに関する知識
・金融系業界出身者
従業員数
2,242名
（2025年3月末現在）
勤務地
複数あり
想定年収
460 万円 ~ 650 万円
従業員数
2,242名
（2025年3月末現在）
株式会社Luup
仕事内容
株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなどマイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡・札幌・那覇など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。
将来的には、マイクロモビリティシェアの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ）
【組織とポジションについて】
ポートオーナー様の成功を能動的に創出し、Luupの事業基盤を強固にすることをミッションとする「オーナーサクセス部」の、企画ポジションです。
全オーナー様を対象とした１：ｎの施策（リテンションマーケティング）を通じて、ポート全体の解約率低減に貢献していただきます。
【具体的なミッション】
Tech Touch領域の責任者として、下記3つの役割を主体的に担い、企画・実行をリードしていただきます。
〇 ロイヤリティの強化
NPS調査やコンテンツ作成、コミュニティ企画などを通じて、オーナー様のロイヤリティを向上させるためのあらゆる戦略を立案・実行します。
〇 アウトカムの強化
カスタマージャーニーの設計や価値提供パッケージの企画などを通じて、オーナー様がポート導入によって得られる本質的な価値（アウトカム）を最大化させるための戦略を立案・実行します。
〇 オペレーションの強化
解約・契約拡大分析やヘルススコアの再設計、セールスからの引き継ぎフローの見直しなどを通じて、オーナー様とのコミュニケーションとサクセス活動全体の最適化を推進します。
【ポジションの魅力】
・オーナー様のLTV向上はLuupの持続的成長に直結する重要なミッションであり、自らの手で未来の基盤を創るという大きなやりがいを実感できます。
・入社後はまずプレイングリーダーとしてLuupの事業や担うミッションについてキャッチアップいただき、その後、戦略立案や将来的なチーム組成など、マネージャーとしてのキャリアパスを目指すことができます。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡・札幌・那覇など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。
将来的には、マイクロモビリティシェアの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ）
【組織とポジションについて】
ポートオーナー様の成功を能動的に創出し、Luupの事業基盤を強固にすることをミッションとする「オーナーサクセス部」の、企画ポジションです。
全オーナー様を対象とした１：ｎの施策（リテンションマーケティング）を通じて、ポート全体の解約率低減に貢献していただきます。
【具体的なミッション】
Tech Touch領域の責任者として、下記3つの役割を主体的に担い、企画・実行をリードしていただきます。
〇 ロイヤリティの強化
NPS調査やコンテンツ作成、コミュニティ企画などを通じて、オーナー様のロイヤリティを向上させるためのあらゆる戦略を立案・実行します。
〇 アウトカムの強化
カスタマージャーニーの設計や価値提供パッケージの企画などを通じて、オーナー様がポート導入によって得られる本質的な価値（アウトカム）を最大化させるための戦略を立案・実行します。
〇 オペレーションの強化
解約・契約拡大分析やヘルススコアの再設計、セールスからの引き継ぎフローの見直しなどを通じて、オーナー様とのコミュニケーションとサクセス活動全体の最適化を推進します。
【ポジションの魅力】
・オーナー様のLTV向上はLuupの持続的成長に直結する重要なミッションであり、自らの手で未来の基盤を創るという大きなやりがいを実感できます。
・入社後はまずプレイングリーダーとしてLuupの事業や担うミッションについてキャッチアップいただき、その後、戦略立案や将来的なチーム組成など、マネージャーとしてのキャリアパスを目指すことができます。
求める経験 / スキル
＜必須経験・スキル＞
※以下のいずれかの経験や必要な業務スキルがある方、もしくは準ずるご経験のある方
・カスタマーマーケティング／CS Opsとして、Tech〜Lowタッチ施策やコミュニティ運営を通じて、顧客ロイヤリティ向上やヘルススコア設計を推進した経験
・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入支援からExpansion提案、Churn阻止までの一連の顧客対応、およびサクセススキームの立案・推進経験
・プロダクトマーケティングマネージャーとして、VoC収集・NPS分析を基にしたPMF戦略の立案や、開発部門と連携したプロダクト価値訴求の経験
・SaaSのビジネスリーダーとして、The Model型業務フローの構築・強化や、NRRモニタリング、CS部門と連携したアカウントマネジメントの経験
・BtoBマーケター／コミュニティマネージャーとして、コンテンツ作成やコミュニティ運営を企画・実行し、アップセル・クロスセル施策を推進した経験
＜歓迎経験＞
・デベロッパー、管理会社、ホテル、不動産テック、空き地ビジネス等、当社事業に関連する業界における企画・マーケティングのご経験
・Vertical SaaSやMaaSを提供するスタートアップ企業での企画・マーケティングのご経験
＜求める人物像＞
・Luupの事業やミッションに共感し、“街じゅうを「駅前化」するインフラ”の実現に強い情熱を持てる方
・SaaSやマーケティングの最新動向など、未知の領域であっても自ら意欲的に学習し、業務に活かそうとする成長意欲の高い方
・顧客や事業に対する深い理解をもとに、主体的に課題を発見し、仮説を立てて解決策を考え抜くことができる方
・前例のない課題に対しても、社内外の多様な関係者を巻き込み、信頼関係を築きながらプロジェクトを力強く推進できる方
※以下のいずれかの経験や必要な業務スキルがある方、もしくは準ずるご経験のある方
・カスタマーマーケティング／CS Opsとして、Tech〜Lowタッチ施策やコミュニティ運営を通じて、顧客ロイヤリティ向上やヘルススコア設計を推進した経験
・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入支援からExpansion提案、Churn阻止までの一連の顧客対応、およびサクセススキームの立案・推進経験
・プロダクトマーケティングマネージャーとして、VoC収集・NPS分析を基にしたPMF戦略の立案や、開発部門と連携したプロダクト価値訴求の経験
・SaaSのビジネスリーダーとして、The Model型業務フローの構築・強化や、NRRモニタリング、CS部門と連携したアカウントマネジメントの経験
・BtoBマーケター／コミュニティマネージャーとして、コンテンツ作成やコミュニティ運営を企画・実行し、アップセル・クロスセル施策を推進した経験
＜歓迎経験＞
・デベロッパー、管理会社、ホテル、不動産テック、空き地ビジネス等、当社事業に関連する業界における企画・マーケティングのご経験
・Vertical SaaSやMaaSを提供するスタートアップ企業での企画・マーケティングのご経験
＜求める人物像＞
・Luupの事業やミッションに共感し、“街じゅうを「駅前化」するインフラ”の実現に強い情熱を持てる方
・SaaSやマーケティングの最新動向など、未知の領域であっても自ら意欲的に学習し、業務に活かそうとする成長意欲の高い方
・顧客や事業に対する深い理解をもとに、主体的に課題を発見し、仮説を立てて解決策を考え抜くことができる方
・前例のない課題に対しても、社内外の多様な関係者を巻き込み、信頼関係を築きながらプロジェクトを力強く推進できる方
従業員数
191名
（(アルバイト含む ※業務委託除く)※2024年6月時点）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
191名
（(アルバイト含む ※業務委託除く)※2024年6月時点）
HubSpot
仕事内容
シニアマネージャー（日本）は、HubSpotの日本語対応のアップマーケットおよびスケールドチームを率いて管理し、
JAPAC地域全体における戦略的なカスタマーサクセスイニシアチブを推進する役割を担います。
この職務には、卓越したリーダーシップスキル、カスタマーサクセスに関する深い専門知識、
そしてネイティブレベルの日本語能力が求められ、日本のお客様にワールドクラスのサポートと戦略的ガイダンスを提供いたします。
このポジションは、シドニーに拠点を置くJAPACのアップマーケットカスタマーサクセス担当ディレクターに直属し、
リーダーのリーダーとして活躍していただきます。
これは、高業績チームを構築・拡大し、
日本市場における複雑な顧客関係を構築・運営し、顧客成果と事業成長に影響を与える戦略的イニシアチブを推進できる人材を求めるシニアリーダーシップポジションです。
このポジションは、戦略的監督、チームリーダーシップ、そして卓越したオペレーショナルエクセレンスを、
当社の最も重要な日本顧客との関係構築に提供します。
■チームリーダーシップと開発:
・アップマーケットおよびスケールド機能全体にわたって、マネージャーと一部の個人貢献者からなるチームをリード、指導、育成します。
・拡大する日本の顧客基盤と進化するビジネスニーズをサポートするためにチームを構築し、拡大する
・チームメンバーのパフォーマンス指標、目標、開発計画を確立する
・日本のカスタマー サービス チーム内で顧客中心主義と継続的な改善の文化を育む
■戦略的カスタマーサクセスマネジメント：
・日本のエンタープライズおよび中規模市場の顧客に対するカスタマーサクセス戦略を監督する
・日本市場全体で顧客維持、拡大、アドボカシー活動を推進し、日本チームの収益を所有および管理する
・顧客の健康指標を分析し、顧客の成果を向上させるための行動計画を策定します
・日本の顧客と戦略的イニシアチブやビジネス変革プロジェクトで提携
・部門横断的なコラボレーション:
・営業、マーケティング、サポート、製品チームと緊密に連携し、シームレスな顧客体験を実現します。
・ベストプラクティスと戦略的取り組みについて、グローバルなカスタマーサクセスのリーダーシップと連携する
・地域の成長戦略と市場拡大についてJAPACのリーダーシップチームと提携する
・日本市場の要件とフィードバックについて、製品チームおよびエンジニアリングチームと調整する
■運用の卓越性:
・日本市場におけるカスタマーサクセスオペレーションのプロセスの開発と改善
・チームのパフォーマンス指標を分析し、継続的な改善活動を推進する
・顧客のオンボーディング、採用、拡大のためのスケーラブルなソリューションを実装する
・日本市場特有の価格設定とパッケージングの決定をサポートします
JAPAC地域全体における戦略的なカスタマーサクセスイニシアチブを推進する役割を担います。
この職務には、卓越したリーダーシップスキル、カスタマーサクセスに関する深い専門知識、
そしてネイティブレベルの日本語能力が求められ、日本のお客様にワールドクラスのサポートと戦略的ガイダンスを提供いたします。
このポジションは、シドニーに拠点を置くJAPACのアップマーケットカスタマーサクセス担当ディレクターに直属し、
リーダーのリーダーとして活躍していただきます。
これは、高業績チームを構築・拡大し、
日本市場における複雑な顧客関係を構築・運営し、顧客成果と事業成長に影響を与える戦略的イニシアチブを推進できる人材を求めるシニアリーダーシップポジションです。
このポジションは、戦略的監督、チームリーダーシップ、そして卓越したオペレーショナルエクセレンスを、
当社の最も重要な日本顧客との関係構築に提供します。
■チームリーダーシップと開発:
・アップマーケットおよびスケールド機能全体にわたって、マネージャーと一部の個人貢献者からなるチームをリード、指導、育成します。
・拡大する日本の顧客基盤と進化するビジネスニーズをサポートするためにチームを構築し、拡大する
・チームメンバーのパフォーマンス指標、目標、開発計画を確立する
・日本のカスタマー サービス チーム内で顧客中心主義と継続的な改善の文化を育む
■戦略的カスタマーサクセスマネジメント：
・日本のエンタープライズおよび中規模市場の顧客に対するカスタマーサクセス戦略を監督する
・日本市場全体で顧客維持、拡大、アドボカシー活動を推進し、日本チームの収益を所有および管理する
・顧客の健康指標を分析し、顧客の成果を向上させるための行動計画を策定します
・日本の顧客と戦略的イニシアチブやビジネス変革プロジェクトで提携
・部門横断的なコラボレーション:
・営業、マーケティング、サポート、製品チームと緊密に連携し、シームレスな顧客体験を実現します。
・ベストプラクティスと戦略的取り組みについて、グローバルなカスタマーサクセスのリーダーシップと連携する
・地域の成長戦略と市場拡大についてJAPACのリーダーシップチームと提携する
・日本市場の要件とフィードバックについて、製品チームおよびエンジニアリングチームと調整する
■運用の卓越性:
・日本市場におけるカスタマーサクセスオペレーションのプロセスの開発と改善
・チームのパフォーマンス指標を分析し、継続的な改善活動を推進する
・顧客のオンボーディング、採用、拡大のためのスケーラブルなソリューションを実装する
・日本市場特有の価格設定とパッケージングの決定をサポートします
求める経験 / スキル
・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する顧客対応業務で7年以上の経験があること
・4 年以上の人材管理経験があり、できればカスタマー サクセス管理チーム（第 2 ライン管理）を率いた経験があること
・ネイティブレベルの日本語能力とビジネスレベルの英語力
・カスタマーサクセスプログラムの構築と拡張に成功した実績がある
・複雑な顧客関係や高価値アカウントの管理に慣れている
・強力な分析スキルと、カスタマーサクセス指標およびKPIに関する経験を有する
・ペースが速く、急成長している SaaS 環境で効果的に業務を遂行できる
・変革管理と組織連携の推進に関する経験がある
・タイムゾーンを越えて業務を遂行し、グローバルチームと連携することに抵抗がない
・収益数を所有し管理したことがある
・4 年以上の人材管理経験があり、できればカスタマー サクセス管理チーム（第 2 ライン管理）を率いた経験があること
・ネイティブレベルの日本語能力とビジネスレベルの英語力
・カスタマーサクセスプログラムの構築と拡張に成功した実績がある
・複雑な顧客関係や高価値アカウントの管理に慣れている
・強力な分析スキルと、カスタマーサクセス指標およびKPIに関する経験を有する
・ペースが速く、急成長している SaaS 環境で効果的に業務を遂行できる
・変革管理と組織連携の推進に関する経験がある
・タイムゾーンを越えて業務を遂行し、グローバルチームと連携することに抵抗がない
・収益数を所有し管理したことがある
勤務地
東京都
想定年収
2,000 万円 ~ 2,300 万円
株式会社KOMOJU
仕事内容
■KOMOJU社について
KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、KOMOJUが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。KOMOJUは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。
■ポジション概要
現在営業チームはエンタープライズ顧客との関係構築および既存顧客の管理を担っていますが、今後は新規顧客獲得により一層注力できる体制の構築を目指しております。
本ポジションでは既存顧客のアカウントマネジメントを引き継ぎ、長期的な関係性の強化とアップセル・クロスセルによる売上拡大を推進していただきます。あわせて、これまで属人的になりがちだった顧客対応を仕組み化（プレイブック化）し、イレギュラー対応を再現性のある標準プロセスへと落とし込むことで、営業チームの既存顧客対応の負担を軽減し、組織全体の生産性向上に貢献していただくことを期待しています。将来的にはCustomer Successチームの立ち上げおよびリードを担い、顧客満足度とGMVの最大化を実現する中核的な役割をお任せします。
■役割について
●エンタープライズ顧客のオーナーシップ
エンタープライズ顧客（10-20社）の主担当として、営業チームから完全に引き継ぎ、オーナーシップを持ち長期的なリレーションを構築・維持します。問い合わせ対応プロセスのリードや改善推進に加え、技術的課題はCustomer Engineeringと連携しながら解決。顧客の事業成長を支える戦略パートナーとして伴走します。
●定期ビジネスレビュー
月次・四半期ごとにビジネスレビューを企画・実施。 GMV推移・決済パフォーマンス（承認率・エラー率等）をデータ分析し、顧客のビジネス成長に向けた具体的な改善提案を提供。
●アップセル戦略の推進
顧客の事業計画および決済データを基に、新決済手段の導入や新機能活用の機会を特定。決済戦略のアドバイザーとして提案・商談を推進し、顧客と KOMOJU 双方の成長を実現。
●Churn リスクマネジメント
データを活用し、リスク顧客の可視化、GMV 減少やエンゲージメント低下などのリスクシグナルを早期に発見。リスク顧客に対して能動的なアクションを実行し、満足度の向上と継続利用の最大化を図ります。
●運営プロセスの構築
KOMOJU 初の専任 Account Managerとして、セグメント別タッチモデル、ビジネスレビュー設計、Expansion／Churn防止プレイブックをゼロから設計・体系化。将来的なCSM組織拡張を見据えた、再現性のある運営基盤の構築を担います。
KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、KOMOJUが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。KOMOJUは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。
■ポジション概要
現在営業チームはエンタープライズ顧客との関係構築および既存顧客の管理を担っていますが、今後は新規顧客獲得により一層注力できる体制の構築を目指しております。
本ポジションでは既存顧客のアカウントマネジメントを引き継ぎ、長期的な関係性の強化とアップセル・クロスセルによる売上拡大を推進していただきます。あわせて、これまで属人的になりがちだった顧客対応を仕組み化（プレイブック化）し、イレギュラー対応を再現性のある標準プロセスへと落とし込むことで、営業チームの既存顧客対応の負担を軽減し、組織全体の生産性向上に貢献していただくことを期待しています。将来的にはCustomer Successチームの立ち上げおよびリードを担い、顧客満足度とGMVの最大化を実現する中核的な役割をお任せします。
■役割について
●エンタープライズ顧客のオーナーシップ
エンタープライズ顧客（10-20社）の主担当として、営業チームから完全に引き継ぎ、オーナーシップを持ち長期的なリレーションを構築・維持します。問い合わせ対応プロセスのリードや改善推進に加え、技術的課題はCustomer Engineeringと連携しながら解決。顧客の事業成長を支える戦略パートナーとして伴走します。
●定期ビジネスレビュー
月次・四半期ごとにビジネスレビューを企画・実施。 GMV推移・決済パフォーマンス（承認率・エラー率等）をデータ分析し、顧客のビジネス成長に向けた具体的な改善提案を提供。
●アップセル戦略の推進
顧客の事業計画および決済データを基に、新決済手段の導入や新機能活用の機会を特定。決済戦略のアドバイザーとして提案・商談を推進し、顧客と KOMOJU 双方の成長を実現。
●Churn リスクマネジメント
データを活用し、リスク顧客の可視化、GMV 減少やエンゲージメント低下などのリスクシグナルを早期に発見。リスク顧客に対して能動的なアクションを実行し、満足度の向上と継続利用の最大化を図ります。
●運営プロセスの構築
KOMOJU 初の専任 Account Managerとして、セグメント別タッチモデル、ビジネスレビュー設計、Expansion／Churn防止プレイブックをゼロから設計・体系化。将来的なCSM組織拡張を見据えた、再現性のある運営基盤の構築を担います。
求める経験 / スキル
【必須】※下記いずれかが当てはまる方
・エンタープライズ顧客に向けた営業 or Account Manager or Customer Success Manager or ITコンサルティング経験。
・売上、GMV、契約更新率など数値目標に対する責任を持った経験。
・データ分析に基づき課題を特定し、提案・実行まで推進した経験。
・既存顧客とのリレーションシップを構築・強化し、アップセル／クロスセルを通じてアカウントの売上拡大を推進できる方。
・高いオーナーシップを持ち、自律的に行動できる方。スピード感のある環境や、部門横断・リモート前提の組織においても主体的に成果を創出できる方
・ビジネスレベルの英語力。
【歓迎条件】
・SaaS・フィンテック・決済業界での経験
・技術プロダクトの Account Manager・Customer Success Manager 経験
・スタートアップでの 0→1 経験
・エンタープライズ顧客に向けた営業 or Account Manager or Customer Success Manager or ITコンサルティング経験。
・売上、GMV、契約更新率など数値目標に対する責任を持った経験。
・データ分析に基づき課題を特定し、提案・実行まで推進した経験。
・既存顧客とのリレーションシップを構築・強化し、アップセル／クロスセルを通じてアカウントの売上拡大を推進できる方。
・高いオーナーシップを持ち、自律的に行動できる方。スピード感のある環境や、部門横断・リモート前提の組織においても主体的に成果を創出できる方
・ビジネスレベルの英語力。
【歓迎条件】
・SaaS・フィンテック・決済業界での経験
・技術プロダクトの Account Manager・Customer Success Manager 経験
・スタートアップでの 0→1 経験
従業員数
110名
（2024年8月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,800 万円
従業員数
110名
（2024年8月現在）
株式会社KOMOJU
仕事内容
■KOMOJU社について
KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、が提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。KOMOJUは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。
■役割について
KOMOJUは決済サービスKOMOJUを運営する日本初のグローバル決済カンパニーです。日本と韓国を現在のビジネス の中核に置き、さらなるKOMOJUの世界展開に向けて、ヨーロッパ、ラテンアメリカをはじめとする世界各国へのサービス展開を進めています。事業拡大に伴い、営業体制の強化を図ることが急務です。今回は新たなチームメンバーを迎え、さらなる部門の強化を図りたいと考えています。
Account Exectiveとして、自ら考え自身のアイデアを活かし、少人数精鋭のチームで裁量権を持ちながら、新しい潜在的なビジネスやパートナーを積極的に探すことに加え、見込み客開拓からクロージングまで、企業の営業サイクルを管理して頂きます。
既存のSalesチームや複数の部門、パートナーと密接に関わりながらクロスファンクショナルに収益拡大を推進する重要な役割を担っています。また、新規ビジネスチャンスの発掘と獲得、そして既存顧客の育成を担当します。ペイメント業界または金融ソリューション業界を深く理解し、意欲的で結果志向の人材が理想的です。
・計画客開拓からクロージングまで、企業の営業サイクルを管理する。
・KOMOJUのために新しい潜在的なビジネスやパートナーを積極的に探します。
・複数の部門（インサイドセールス、プリセールス、エンジニアリング、プロダクトなど）と連携し、取引を成立させる。
・ビジネスプロセスを開発・改善するためのチームプロジェクトをリードし、貢献する。
・新たなビジネスチャンスとトレンドを特定するための市場調査
・これまでのパートナーに対して新たな解決策を提案する
KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、が提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。KOMOJUは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。
■役割について
KOMOJUは決済サービスKOMOJUを運営する日本初のグローバル決済カンパニーです。日本と韓国を現在のビジネス の中核に置き、さらなるKOMOJUの世界展開に向けて、ヨーロッパ、ラテンアメリカをはじめとする世界各国へのサービス展開を進めています。事業拡大に伴い、営業体制の強化を図ることが急務です。今回は新たなチームメンバーを迎え、さらなる部門の強化を図りたいと考えています。
Account Exectiveとして、自ら考え自身のアイデアを活かし、少人数精鋭のチームで裁量権を持ちながら、新しい潜在的なビジネスやパートナーを積極的に探すことに加え、見込み客開拓からクロージングまで、企業の営業サイクルを管理して頂きます。
既存のSalesチームや複数の部門、パートナーと密接に関わりながらクロスファンクショナルに収益拡大を推進する重要な役割を担っています。また、新規ビジネスチャンスの発掘と獲得、そして既存顧客の育成を担当します。ペイメント業界または金融ソリューション業界を深く理解し、意欲的で結果志向の人材が理想的です。
・計画客開拓からクロージングまで、企業の営業サイクルを管理する。
・KOMOJUのために新しい潜在的なビジネスやパートナーを積極的に探します。
・複数の部門（インサイドセールス、プリセールス、エンジニアリング、プロダクトなど）と連携し、取引を成立させる。
・ビジネスプロセスを開発・改善するためのチームプロジェクトをリードし、貢献する。
・新たなビジネスチャンスとトレンドを特定するための市場調査
・これまでのパートナーに対して新たな解決策を提案する
求める経験 / スキル
【必須】※下記いずれかが当てはまる方
・5年以上の営業経験（できればテクノロジー企業での経験）
・主体性を持ってビジネスチャンスを見据え、商業的な立場で働きたいという強いをお持ちの方。
・セルフスターター: 自ら目標を設定し、質問をし、自走することのできる能力
・目標志向: アカウントプランの構想と実行能力
・コミュニケーション能力: クロスファンクショナルに複数の利害関係者との対面およびオンライン会議における優れたプレゼンテーションスキルとチーム内で柔軟性を持ちながら密接なコミュニケーションを自発的にとできる能力
・急成長する事業でハイペースに取り組むグローバルな環境でも柔軟な対応力と問題解決能力もって業務を実行する能力
・ビジネスレベルの日本語の語学力・読み書きレベルの英語の語学力
【歓迎条件】
・決済代行およびフィンテック業界での経験
・決済パートナーとのネットワーク、人脈を構築有している
・パートナー等とのパートナーマネジメント等の実務経験経験
・プロジェクト管理の実務経験
・ビジネスレベルの英語力
・5年以上の営業経験（できればテクノロジー企業での経験）
・主体性を持ってビジネスチャンスを見据え、商業的な立場で働きたいという強いをお持ちの方。
・セルフスターター: 自ら目標を設定し、質問をし、自走することのできる能力
・目標志向: アカウントプランの構想と実行能力
・コミュニケーション能力: クロスファンクショナルに複数の利害関係者との対面およびオンライン会議における優れたプレゼンテーションスキルとチーム内で柔軟性を持ちながら密接なコミュニケーションを自発的にとできる能力
・急成長する事業でハイペースに取り組むグローバルな環境でも柔軟な対応力と問題解決能力もって業務を実行する能力
・ビジネスレベルの日本語の語学力・読み書きレベルの英語の語学力
【歓迎条件】
・決済代行およびフィンテック業界での経験
・決済パートナーとのネットワーク、人脈を構築有している
・パートナー等とのパートナーマネジメント等の実務経験経験
・プロジェクト管理の実務経験
・ビジネスレベルの英語力
従業員数
110名
（2024年8月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,800 万円
従業員数
110名
（2024年8月現在）
仕事内容
【仕事概要】
営業マネージャー候補として、大手企業やクライアントとの関係構築を深め、戦略的な営業活動を推進していただきます。さらに、組織作りをリードし、チームの成長を加速させる重要な役割をお任せいたします。
■お任せしたい業務の詳細
・建設・不動産業界のニーズ分析
∟顧客の業務課題や要求を理解し、最適なソリューションを提案。
・アカウントプランの作成と実行
∟既存顧客の満足度を維持し、リピートビジネスやアップセルを促進。
・目的に応じて社内外における複数部門との円滑なコミュニケーション
・提案書作成
∟価格、機能、導入スケジュールなどを含む詳細な提案書を作成。
・条件交渉、契約締結
・新規顧客を獲得（既存: 5割／新規: 5割）
■ご入社後の流れ
・基本的にはOJTを通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。
・業務の流れや会社の方向性なども理解していただき、徐々に既存顧客の引き継ぎを予定しております。
・状況にもよりますが、1人当たりの担当企業は15-20社程ご担当いただく想定です。
■キャリアパス：
将来的には責任者として、営業組織のマネジメントもお任せできればと考えております。
■やりがい・魅力
◆大手企業ではなかなか経験できない貴重な機会を提供します！
顧客群が大手企業であるため、経営層やキーパーソンとの深い関わりを持ちながら、複雑な意思決定プロセスに携わることができます！
今までのご経験を活かしながら、今後のセールスの基盤を作りつつ、さまざまな企業のビジネス課題解決に貢献できる環境です。
◆急成長する業界特化型SaaSで、大企業を巻き込み業界変革を牽引できるポジションです！
創業から約3年で、多くの大手企業を顧客に取り入れ、業界特化型SaaSとして成功を収めています。単なるツール提供にとどまらず、業界全体を変革する大きなインパクトを与える仕事です。急成長を遂げているバーティカルSaaS企業は少なく、スタートアップとしてこうした成功を収めるのは非常に稀です。業界に大きな影響を与えながら、自身の成長を実感できるやりがいのあるポジションです！
◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！
私たちが手がけている領域は、ほとんど競合がいません。しかし大手企業を中心とした建設業界から広く求められているシステムでもあります。
業界特化型のマルチプロダクト化を最初から狙っており、最大手企業の多くを顧客化し、事業戦略の肝である業界データを収集できていることも魅力の一つです。新しい領域を開拓しつつ、ユーザーが求めるサービスを構築できれば、業界トップを目指せる面白い環境です。
◆場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！
一部リモートを採用し、 仕事のやりがいに加えて働きやすさを感じられる環境を整えています。代表が、心理的安全性が高い組織作りを意識しているため、社員が自分の意見を言いやすく、経営者の誤りであっても遠慮せず指摘できる風土があることも特徴です。ワークライフバランスを実現しつつ、これから成長する企業でチャレンジしていきたい方にはぴったりの環境です。
営業マネージャー候補として、大手企業やクライアントとの関係構築を深め、戦略的な営業活動を推進していただきます。さらに、組織作りをリードし、チームの成長を加速させる重要な役割をお任せいたします。
■お任せしたい業務の詳細
・建設・不動産業界のニーズ分析
∟顧客の業務課題や要求を理解し、最適なソリューションを提案。
・アカウントプランの作成と実行
∟既存顧客の満足度を維持し、リピートビジネスやアップセルを促進。
・目的に応じて社内外における複数部門との円滑なコミュニケーション
・提案書作成
∟価格、機能、導入スケジュールなどを含む詳細な提案書を作成。
・条件交渉、契約締結
・新規顧客を獲得（既存: 5割／新規: 5割）
■ご入社後の流れ
・基本的にはOJTを通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。
・業務の流れや会社の方向性なども理解していただき、徐々に既存顧客の引き継ぎを予定しております。
・状況にもよりますが、1人当たりの担当企業は15-20社程ご担当いただく想定です。
■キャリアパス：
将来的には責任者として、営業組織のマネジメントもお任せできればと考えております。
■やりがい・魅力
◆大手企業ではなかなか経験できない貴重な機会を提供します！
顧客群が大手企業であるため、経営層やキーパーソンとの深い関わりを持ちながら、複雑な意思決定プロセスに携わることができます！
今までのご経験を活かしながら、今後のセールスの基盤を作りつつ、さまざまな企業のビジネス課題解決に貢献できる環境です。
◆急成長する業界特化型SaaSで、大企業を巻き込み業界変革を牽引できるポジションです！
創業から約3年で、多くの大手企業を顧客に取り入れ、業界特化型SaaSとして成功を収めています。単なるツール提供にとどまらず、業界全体を変革する大きなインパクトを与える仕事です。急成長を遂げているバーティカルSaaS企業は少なく、スタートアップとしてこうした成功を収めるのは非常に稀です。業界に大きな影響を与えながら、自身の成長を実感できるやりがいのあるポジションです！
◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！
私たちが手がけている領域は、ほとんど競合がいません。しかし大手企業を中心とした建設業界から広く求められているシステムでもあります。
業界特化型のマルチプロダクト化を最初から狙っており、最大手企業の多くを顧客化し、事業戦略の肝である業界データを収集できていることも魅力の一つです。新しい領域を開拓しつつ、ユーザーが求めるサービスを構築できれば、業界トップを目指せる面白い環境です。
◆場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！
一部リモートを採用し、 仕事のやりがいに加えて働きやすさを感じられる環境を整えています。代表が、心理的安全性が高い組織作りを意識しているため、社員が自分の意見を言いやすく、経営者の誤りであっても遠慮せず指摘できる風土があることも特徴です。ワークライフバランスを実現しつつ、これから成長する企業でチャレンジしていきたい方にはぴったりの環境です。
求める経験 / スキル
必須スキル
・5年以上のEnterprise Software関連の新規開拓営業経験
・顧客のエグゼクティブ層と密接に関わりながら商談を進めてきた経験
・セールスのプロセスや購買サイクルの理解
・IT業界、ソフトウェア関連の知識
歓迎スキル
・3年以上のチームマネジメント経験
・業務コンサルティング、ITコンサルティング経験
・複数年にわたるプロジェクトマネジメント経験
求める人物像
・既存顧客と関係を保つだけではなく、新規顧客も積極的に開拓できる方
・アイディア思考で、常に仮説立案・検証をする習慣がある方
・5年以上のEnterprise Software関連の新規開拓営業経験
・顧客のエグゼクティブ層と密接に関わりながら商談を進めてきた経験
・セールスのプロセスや購買サイクルの理解
・IT業界、ソフトウェア関連の知識
歓迎スキル
・3年以上のチームマネジメント経験
・業務コンサルティング、ITコンサルティング経験
・複数年にわたるプロジェクトマネジメント経験
求める人物像
・既存顧客と関係を保つだけではなく、新規顧客も積極的に開拓できる方
・アイディア思考で、常に仮説立案・検証をする習慣がある方
従業員数
30名
（※業務委託含む）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
30名
（※業務委託含む）
株式会社ユーザベース
仕事内容
【スピーダ事業/EnterpriseSalesについて】
スピーダは、世界中の経済情報にワンストップでアクセスできる情報プラットフォームです。独自の経済情報基盤とAIを掛け合わせ、経営企画・事業開発・研究開発・法人営業・マーケティング領域で、調査・分析、ターゲティングなどの業務を飛躍的に効率化します。
8月よりスピーダ×AI Agentを展開していく予定となり、さらなる事業成長。事業展開が見込めるフェーズとなります。超大手企業導入が出来ていることから、セールスだとしても、BizDev要素が多く含まれるミッションとなります。
【各Domainについて】
● 大企業総合支援Domain
大手企業向けのビジネスプロデューサー。担当顧客は日本を代表する大手企業様を中心に、約30法人グループの中から数グループを入社後に決定。顧客の戦略・方針を理解しつつ必要な情報や、情報収集体制を定義しより大規模に、また複数のプロダクトを利用頂くための営業・深耕・事業開発全般を行います。
●経営企画／金融機関コンサルティングファーム支援Domain
経営企画や新規事業の顧客に対して主にSPEEDA・INITIALのセールスを担当いただきます。
単なるセールスとしてプロダクトを売るのではなく、顧客の本質的な経営課題や事業課題を発掘し、情報収集そのもののあり方や方法を定義し経営戦略を支援します。
●知財／研究開発支援Domain
「経済情報の力で、”技術者も”ビジネスを楽しみやすい世界をつくる」
日本を代表する大手企業の研究開発・技術戦略・知財戦略といった企画部門に対して、重点課題を明確にして、技術起点の市場分析活用の促進および解決プロセスの提案までを支援する事業です。
※「日本の製造業の未来に貢献したい(製造業の再起・復活)」、「日本を支える大手企業の技術者とともに国や社会の未来創造に貢献したい」、このような志を持つ方にお勧めです。
●法人営業／マーケティング支援Domain
営業企画部、法人営業部、法人マーケティング部等に対して、主にSPEEDA・FORCASのプロダクト提案と導入後のカスタマーサクセスによるサポートを通じて、クライアントの営業・マーケティングに対する課題抽出から戦略設計までを包括的に解決する支援をしています。
●Expert ResearchDomain
コンサルティングファームを中心としたプロフェッショナルファーム顧客、SPEEDAを利用する大手事業会社からのリサーチ依頼に対し、適切な知見を持つ エキスパートの方を繋ぐデリバリーとそのマーケティングを担います。
●SaaS Marketing Domain
SaaS Domainにアラインするチーム体制で各Dmainのセールスと密に連携を図り、顧客起点マーケティング（=User Driven Marketing）を展開します。ただ発信するのではなく、顧客自身が自ら体感し、行動変容に繋げてもらうための「体験」となることに重点を置き、カスタマーストーリー起点でのマーケティングストーリーを描き施策へ落とし込んでいきます。
【職種について】
※本ポジションはオープンポジションとなりますので上記Domain・以下職種からマッチする求人をリサーチし、ご提案させて頂きます。
■セールス
・ビジネスプロデューサー・事業開発
・インサイドセールス
・フィールドセールス
・カスタマーサクセス
■マーケティング
■コンサルタント
■リサーチ
企業資料：
https://www.uzabase.com/jp/careers/?section=hr-handbook
産育休handbook
https://files.microcms-assets.io/assets/c3cd69bb37354c7585915b242fdd0236/5e4319bf3ff84e05aaa826664ab52e81/UB%E7%94%A3%E4%BC%91%E8%82%B2%E4%BC%91%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%83%E3%82%AF_202409.pdf
スピーダは、世界中の経済情報にワンストップでアクセスできる情報プラットフォームです。独自の経済情報基盤とAIを掛け合わせ、経営企画・事業開発・研究開発・法人営業・マーケティング領域で、調査・分析、ターゲティングなどの業務を飛躍的に効率化します。
8月よりスピーダ×AI Agentを展開していく予定となり、さらなる事業成長。事業展開が見込めるフェーズとなります。超大手企業導入が出来ていることから、セールスだとしても、BizDev要素が多く含まれるミッションとなります。
【各Domainについて】
● 大企業総合支援Domain
大手企業向けのビジネスプロデューサー。担当顧客は日本を代表する大手企業様を中心に、約30法人グループの中から数グループを入社後に決定。顧客の戦略・方針を理解しつつ必要な情報や、情報収集体制を定義しより大規模に、また複数のプロダクトを利用頂くための営業・深耕・事業開発全般を行います。
●経営企画／金融機関コンサルティングファーム支援Domain
経営企画や新規事業の顧客に対して主にSPEEDA・INITIALのセールスを担当いただきます。
単なるセールスとしてプロダクトを売るのではなく、顧客の本質的な経営課題や事業課題を発掘し、情報収集そのもののあり方や方法を定義し経営戦略を支援します。
●知財／研究開発支援Domain
「経済情報の力で、”技術者も”ビジネスを楽しみやすい世界をつくる」
日本を代表する大手企業の研究開発・技術戦略・知財戦略といった企画部門に対して、重点課題を明確にして、技術起点の市場分析活用の促進および解決プロセスの提案までを支援する事業です。
※「日本の製造業の未来に貢献したい(製造業の再起・復活)」、「日本を支える大手企業の技術者とともに国や社会の未来創造に貢献したい」、このような志を持つ方にお勧めです。
●法人営業／マーケティング支援Domain
営業企画部、法人営業部、法人マーケティング部等に対して、主にSPEEDA・FORCASのプロダクト提案と導入後のカスタマーサクセスによるサポートを通じて、クライアントの営業・マーケティングに対する課題抽出から戦略設計までを包括的に解決する支援をしています。
●Expert ResearchDomain
コンサルティングファームを中心としたプロフェッショナルファーム顧客、SPEEDAを利用する大手事業会社からのリサーチ依頼に対し、適切な知見を持つ エキスパートの方を繋ぐデリバリーとそのマーケティングを担います。
●SaaS Marketing Domain
SaaS Domainにアラインするチーム体制で各Dmainのセールスと密に連携を図り、顧客起点マーケティング（=User Driven Marketing）を展開します。ただ発信するのではなく、顧客自身が自ら体感し、行動変容に繋げてもらうための「体験」となることに重点を置き、カスタマーストーリー起点でのマーケティングストーリーを描き施策へ落とし込んでいきます。
【職種について】
※本ポジションはオープンポジションとなりますので上記Domain・以下職種からマッチする求人をリサーチし、ご提案させて頂きます。
■セールス
・ビジネスプロデューサー・事業開発
・インサイドセールス
・フィールドセールス
・カスタマーサクセス
■マーケティング
■コンサルタント
■リサーチ
企業資料：
https://www.uzabase.com/jp/careers/?section=hr-handbook
産育休handbook
https://files.microcms-assets.io/assets/c3cd69bb37354c7585915b242fdd0236/5e4319bf3ff84e05aaa826664ab52e81/UB%E7%94%A3%E4%BC%91%E8%82%B2%E4%BC%91%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%83%E3%82%AF_202409.pdf
求める経験 / スキル
【必須】
各領域の経験3年以上
【求める人物像】
・弊社のミッションや7つのバリューに共感できる方
・オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
・製造業・IT業界などの技術部門・職の顧客の進化に伴走することにワクワクされる方
・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・責任感・高い倫理観・自律性が強く、やりきる力をお持ちの方
・失敗を恐れず、30－40点の戦略・戦術でも果敢にチャレンジしながら、自立的にPDCAを回し、とにかく考えて止まらず、アクションし続けられる方
各領域の経験3年以上
【求める人物像】
・弊社のミッションや7つのバリューに共感できる方
・オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
・製造業・IT業界などの技術部門・職の顧客の進化に伴走することにワクワクされる方
・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・責任感・高い倫理観・自律性が強く、やりきる力をお持ちの方
・失敗を恐れず、30－40点の戦略・戦術でも果敢にチャレンジしながら、自立的にPDCAを回し、とにかく考えて止まらず、アクションし続けられる方
従業員数
1,093名
（（2024年12月31日時点） ※連結子会社含む／正社員・契約社員を含む。）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
1,093名
（（2024年12月31日時点） ※連結子会社含む／正社員・契約社員を含む。）
BIPROGY株式会社
仕事内容
■BIPROGYについて
BIPROGY株式会社は、日本初の商用コンピューターによって今日の情報社会を拓き、以来60年以上にわたりシステムインテグレーターとして顧客課題を解決し、社会や産業を支えるシステムを構築してきました。
この経験と実績をバックボーンに、業種・業態の垣根を越え、さまざまな企業をつなぐビジネスエコシステムを創る中核となり、顧客・パートナーと共に、社会を豊かにする新しい価値と持続可能な社会の創出に取り組んでいます。
＜職務内容＞
電気自動車（EV）向けの充電インフラサービスを中心としたモビリティーサービスプラットフォーム「スマートオアシス」の商品企画のリーダ／マネジメント候補を募集いたします。
具体的な業務は以下となります。
●市場動向や競合他社の分析を通じたマーケット調査
●上記マーケット・顧客に対するサービス戦略、マーケティング戦略の立案
●既存サービスの円滑な運営におけるプロジェクト管理
●ビジネス拡大に向けサービス戦略に則った商品の企画・開発推進
当部では本サービスの主管部隊として、商品企画・開発から顧客開拓さらには運営保守までの事業展開を一貫して推進しています。事業拡大において、最前線に立ってメンバーや顧客先などをリードしつつ、自律的に事業展開ができる将来のマネジメント候補となる方をお待ちしてます。
変更の範囲：当面の間は本職務に従事いただく予定です。適性により当社業務全般に変更の可能性があります。
＜当ポジションの魅力＞
当社では、デジタル技術の活用による顧客課題の解決、社会課題の解決を加速化するため、従来のSIビジネス(システムインテグレーションビジネス)からサービス型ビジネスモデルへの転換を目指し、業界を越えて連携する新規事業の創造(ビジネスエコシステムの創造)を推進しております。
近年のEVシフトにより自動車会社を中心に「所有から利用」への動きが加速する中で、モビリティサービスのニーズが急速に高まってきてます。当社が展開する「スマートオアシス」はエネルギー関連サービスとの連携や、海外ビジネスへの展開等々を拡大を積極的に進めています。我々と一緒にこのサービスを拡大深堀していただける仲間をお待ちしております。
BIPROGY株式会社は、日本初の商用コンピューターによって今日の情報社会を拓き、以来60年以上にわたりシステムインテグレーターとして顧客課題を解決し、社会や産業を支えるシステムを構築してきました。
この経験と実績をバックボーンに、業種・業態の垣根を越え、さまざまな企業をつなぐビジネスエコシステムを創る中核となり、顧客・パートナーと共に、社会を豊かにする新しい価値と持続可能な社会の創出に取り組んでいます。
＜職務内容＞
電気自動車（EV）向けの充電インフラサービスを中心としたモビリティーサービスプラットフォーム「スマートオアシス」の商品企画のリーダ／マネジメント候補を募集いたします。
具体的な業務は以下となります。
●市場動向や競合他社の分析を通じたマーケット調査
●上記マーケット・顧客に対するサービス戦略、マーケティング戦略の立案
●既存サービスの円滑な運営におけるプロジェクト管理
●ビジネス拡大に向けサービス戦略に則った商品の企画・開発推進
当部では本サービスの主管部隊として、商品企画・開発から顧客開拓さらには運営保守までの事業展開を一貫して推進しています。事業拡大において、最前線に立ってメンバーや顧客先などをリードしつつ、自律的に事業展開ができる将来のマネジメント候補となる方をお待ちしてます。
変更の範囲：当面の間は本職務に従事いただく予定です。適性により当社業務全般に変更の可能性があります。
＜当ポジションの魅力＞
当社では、デジタル技術の活用による顧客課題の解決、社会課題の解決を加速化するため、従来のSIビジネス(システムインテグレーションビジネス)からサービス型ビジネスモデルへの転換を目指し、業界を越えて連携する新規事業の創造(ビジネスエコシステムの創造)を推進しております。
近年のEVシフトにより自動車会社を中心に「所有から利用」への動きが加速する中で、モビリティサービスのニーズが急速に高まってきてます。当社が展開する「スマートオアシス」はエネルギー関連サービスとの連携や、海外ビジネスへの展開等々を拡大を積極的に進めています。我々と一緒にこのサービスを拡大深堀していただける仲間をお待ちしております。
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験】
●以下いずれかのプロジェクトにて全体統括、または特定役割において主導したご経験
・新規事業／サービスの企画立案・仮説検証・ビジネス実装
・コンサルティングファームでのDX推進（ビジネスプロデュース）
・ITを用いたBtoBtoCビジネスの事業開発
【有ると望ましいスキル・経験】
●EV（電気自動車）事業（モビリティサービス）あるいは、再生可能エネルギー事業（エネルギーマネジメントサービス等）の開発、サービス提供のご経験
●自分事として課題を捉え、主体的に行動する能力
●以下いずれかのプロジェクトにて全体統括、または特定役割において主導したご経験
・新規事業／サービスの企画立案・仮説検証・ビジネス実装
・コンサルティングファームでのDX推進（ビジネスプロデュース）
・ITを用いたBtoBtoCビジネスの事業開発
【有ると望ましいスキル・経験】
●EV（電気自動車）事業（モビリティサービス）あるいは、再生可能エネルギー事業（エネルギーマネジメントサービス等）の開発、サービス提供のご経験
●自分事として課題を捉え、主体的に行動する能力
従業員数
8,362名
（2025年3月31日現在 連結）
勤務地
東京都
想定年収
680 万円 ~ 1,360 万円
従業員数
8,362名
（2025年3月31日現在 連結）
仕事内容
■事業内容
2008年の創業より築き上げてきた経済情報基盤を活用して、経営のスピードを上げる情報プラットフォーム「スピーダ」、国内最大級のソーシャル経済メディア「NewsPicks」のほか、北米、中国、東南アジアでビジネスを展開しています。2023年に非上場化。「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの実現のために、再上場を目指しています。
■求人概要
現在、弊社は第二創業期を迎えさらなる成長のために営業組織の強化を進めています。今回募集するのは、スピーダのセールスチームの成長を支援する「セールスイネーブルメント」のポジションです。営業組織の成長を支え、スピーダの価値をより多くの企業へ届ける重要な役割を担っていただきます。営業メンバーのスキル向上を通じて、より多くの企業の経営課題解決サポート・自社事業の成長支援をしていただけませんか。
■仕事内容
スピーダのセールスチームが顧客の経営課題を深く理解し、より価値ある提案ができるよう支援するポジションです。
具体的には、以下の業務を担当いただきます。
①営業組織のスキル向上支援
・スピーダの顧客・便益理解を促進するトレーニングの企画・実施
・経営課題を見立て、最適な提案ができる仕組み化・フレームワークの構築
②営業メンバーへの伴走支援
・商談への同席・フィードバックを通じたスキル向上支援
・成功事例・ナレッジの蓄積と展開
③その他、営業組織の生産性向上に向けた仕組みづくり
■ポジションの魅力
◎経営視点を持ったセールス組織づくりに貢献できる
スピーダは企業の経営企画・事業開発・財務・CVCなど、経営の中枢を担う方々に利用されています。そのため、セールスチームには単なる「営業力」だけでなく、 経営視点を持った課題解決力 が求められます。本ポジションでは、営業メンバーがより高度な経営視点を持ち、企業の本質的な課題を捉えられる組織に成長できるよう、支援していただきます。
◎営業戦略や仕組みづくりに直接関われる
セールスイネーブルメントは 営業組織の生産性向上や事業成長に関わる戦略的な役割 を担います。「スピーダの提供価値をどう伝えるべきか」「顧客の課題をどのように見立てるか」など、営業の根幹を支える仕組みを作ることができます。事業成長を支える基盤づくり に携われる点は本ポジションの大きな魅力です。
◎セールスチームと伴走し、成長の手応えを実感できる
本ポジションでは、セールスの現場に入り込み、商談同席やフィードバックを通じて 個々の営業メンバーの成長を直接支援 いただくことを期待しております。そのため、ご自身の支援がセールス成果に直結するやりがいを感じていただきながら、 営業メンバーと共に試行錯誤しながら組織を育てる ダイナミックな経験ができます。
【補足情報】
■ユーザベースについて
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスを掲げ経済情報に特化したプラットフォームを提供しているSaaS企業です。創業プロダクトである『スピーダ 経済情報リサーチ』は外部パートナーコンテンツと自社オリジナルコンテンツから成り立っており、企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームです。その他、ソーシャル経済メディア「NewsPicks（ニューズピックス）」、B2Bマーケティングプラットフォーム『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』、『スピーダ スタートアップ情報リサーチ』など幅広い事業を展開しています。
■それぞれのプロダクトについて
『スピーダ 経済情報リサーチ』：市場分析、競合調査を通じて経営の意思決定を支える経営情報のプラットフォーム (専門家の知見にアクセスし、経営の意思決定を支援する『スピーダ エキスパートリサーチ』を含む)
『スピーダ R＆D分析』：特に技術・研究開発領域における技術投資動向・市場構造変化・先行事例などの情報を体系化し、技術者・研究開発職の事業創出を支援するプラットフォーム
『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』：受注しやすい顧客を可視化し、効率的に売り上げを最大化する営業DXソリューション
『スピーダ スタートアップ情報リサーチ』：スタートアップの資金調達、提携先、関連ニュース、分析レポートなどをワンストップで検索・閲覧・管理できる、 スタートアップ情報プラットフォーム
■ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
◉ 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインがある程度可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
ユーザベースの7つのバリュー
◉ 異能は才能（D&Iの取り組み）
経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくることをパーパスに掲げ、世界中のビジネスパーソンへ価値を届けるため、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。私たち自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることも重要である為、目指すべき理想的な未来への推進が実現できる環境づくりに取り組んでいます。
ユーザベースのD&Iについて
◉ 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です。
◉ 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
◉ チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています。
2008年の創業より築き上げてきた経済情報基盤を活用して、経営のスピードを上げる情報プラットフォーム「スピーダ」、国内最大級のソーシャル経済メディア「NewsPicks」のほか、北米、中国、東南アジアでビジネスを展開しています。2023年に非上場化。「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの実現のために、再上場を目指しています。
■求人概要
現在、弊社は第二創業期を迎えさらなる成長のために営業組織の強化を進めています。今回募集するのは、スピーダのセールスチームの成長を支援する「セールスイネーブルメント」のポジションです。営業組織の成長を支え、スピーダの価値をより多くの企業へ届ける重要な役割を担っていただきます。営業メンバーのスキル向上を通じて、より多くの企業の経営課題解決サポート・自社事業の成長支援をしていただけませんか。
■仕事内容
スピーダのセールスチームが顧客の経営課題を深く理解し、より価値ある提案ができるよう支援するポジションです。
具体的には、以下の業務を担当いただきます。
①営業組織のスキル向上支援
・スピーダの顧客・便益理解を促進するトレーニングの企画・実施
・経営課題を見立て、最適な提案ができる仕組み化・フレームワークの構築
②営業メンバーへの伴走支援
・商談への同席・フィードバックを通じたスキル向上支援
・成功事例・ナレッジの蓄積と展開
③その他、営業組織の生産性向上に向けた仕組みづくり
■ポジションの魅力
◎経営視点を持ったセールス組織づくりに貢献できる
スピーダは企業の経営企画・事業開発・財務・CVCなど、経営の中枢を担う方々に利用されています。そのため、セールスチームには単なる「営業力」だけでなく、 経営視点を持った課題解決力 が求められます。本ポジションでは、営業メンバーがより高度な経営視点を持ち、企業の本質的な課題を捉えられる組織に成長できるよう、支援していただきます。
◎営業戦略や仕組みづくりに直接関われる
セールスイネーブルメントは 営業組織の生産性向上や事業成長に関わる戦略的な役割 を担います。「スピーダの提供価値をどう伝えるべきか」「顧客の課題をどのように見立てるか」など、営業の根幹を支える仕組みを作ることができます。事業成長を支える基盤づくり に携われる点は本ポジションの大きな魅力です。
◎セールスチームと伴走し、成長の手応えを実感できる
本ポジションでは、セールスの現場に入り込み、商談同席やフィードバックを通じて 個々の営業メンバーの成長を直接支援 いただくことを期待しております。そのため、ご自身の支援がセールス成果に直結するやりがいを感じていただきながら、 営業メンバーと共に試行錯誤しながら組織を育てる ダイナミックな経験ができます。
【補足情報】
■ユーザベースについて
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスを掲げ経済情報に特化したプラットフォームを提供しているSaaS企業です。創業プロダクトである『スピーダ 経済情報リサーチ』は外部パートナーコンテンツと自社オリジナルコンテンツから成り立っており、企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームです。その他、ソーシャル経済メディア「NewsPicks（ニューズピックス）」、B2Bマーケティングプラットフォーム『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』、『スピーダ スタートアップ情報リサーチ』など幅広い事業を展開しています。
■それぞれのプロダクトについて
『スピーダ 経済情報リサーチ』：市場分析、競合調査を通じて経営の意思決定を支える経営情報のプラットフォーム (専門家の知見にアクセスし、経営の意思決定を支援する『スピーダ エキスパートリサーチ』を含む)
『スピーダ R＆D分析』：特に技術・研究開発領域における技術投資動向・市場構造変化・先行事例などの情報を体系化し、技術者・研究開発職の事業創出を支援するプラットフォーム
『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』：受注しやすい顧客を可視化し、効率的に売り上げを最大化する営業DXソリューション
『スピーダ スタートアップ情報リサーチ』：スタートアップの資金調達、提携先、関連ニュース、分析レポートなどをワンストップで検索・閲覧・管理できる、 スタートアップ情報プラットフォーム
■ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
◉ 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインがある程度可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
ユーザベースの7つのバリュー
◉ 異能は才能（D&Iの取り組み）
経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくることをパーパスに掲げ、世界中のビジネスパーソンへ価値を届けるため、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。私たち自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることも重要である為、目指すべき理想的な未来への推進が実現できる環境づくりに取り組んでいます。
ユーザベースのD&Iについて
◉ 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です。
◉ 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
◉ チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています。
求める経験 / スキル
■応募要件
＜必須スキル・経験＞以下いずれかのご経験
セールスイネーブルメントのご経験
エンタープライズを対象としたBtoB法人営業のマネジメントご経験
人事系コンサルティングにてマネージャーのご経験
＜歓迎スキル・経験＞
SaaSプロダクトの営業経験
事業会社の経営企画・事業開発経験
■求める人物像
当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方
経済情報への興味・関心
新しいサービス、ビジネスへの感度、興味が高い方
独力ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方
高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方
オープンにコミュニケーションが取れる方
既成概念にとらわれないよう努められる方
自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
ユーザベースグループの《The 7 Values》
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの元、多様なメンバーの力を結集するために、共通の価値観を設けました。それが The 7 Values です。
＜必須スキル・経験＞以下いずれかのご経験
セールスイネーブルメントのご経験
エンタープライズを対象としたBtoB法人営業のマネジメントご経験
人事系コンサルティングにてマネージャーのご経験
＜歓迎スキル・経験＞
SaaSプロダクトの営業経験
事業会社の経営企画・事業開発経験
■求める人物像
当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方
経済情報への興味・関心
新しいサービス、ビジネスへの感度、興味が高い方
独力ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方
高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方
オープンにコミュニケーションが取れる方
既成概念にとらわれないよう努められる方
自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
ユーザベースグループの《The 7 Values》
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの元、多様なメンバーの力を結集するために、共通の価値観を設けました。それが The 7 Values です。
従業員数
1,093名
（（2024年12月31日時点） ※連結子会社含む／正社員・契約社員を含む。）
勤務地
東京都
想定年収
820 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
1,093名
（（2024年12月31日時点） ※連結子会社含む／正社員・契約社員を含む。）
仕事内容
◆ 事業概要
当社は、「AI x クラウド」の活用で不動産業界の進化を支える不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。
導入直後から大手20社超を含む全国800店舗以上で活用されています。累計提案物件数約575万件・年間継続率99.87%を達成し、業界のデファクトスタンダードを目指す急成長スタートアップです。（2025年1月1日時点）
不動産業界の業務をDXでより良くしていくことに加え、"住み替えを軽やかに、人生を鮮やかに。"というVisionの通り、すべての人が自分の人生に合わせて、自由に住み替えを行なっていける世界の実現を目指しています。
◆ ポジションの概要
本ポジションでは、顧客・事業・開発の交差点に立ち、顧客の課題とプロダクトの価値をつなぐPdMとしてのリーダーシップが期待されます。Faciloではこれからマルチプロダクト化を推進して、本格的なプロダクトポートフォリオ経営へ移行します。新規・既存の複数プロダクトを横断しながら、顧客インサイトに基づく
・課題設定と仮説検証
・事業戦略と整合したプロダクトロードマップの策定
・エンジニア／デザイナー／ビジネスチームを巻き込む開発ディレクション
を主導し、Faciloのさらなる売上成長とプロダクト価値最大化を牽引していただきます。
◆ 主な業務内容
(1)プロダクト戦略・ロードマップの策定と進行管理
(2)顧客インサイトの収集・仮説検証（インタビュー・定量分析など）
(3)要件定義・仕様策定・優先順位付け
(4) エンジニア・デザイナーとの開発ディスカッションおよび進行管理
(5) カスタマーサクセスや営業部門との連携によるフィードバックループ構築
(6) リリース後のプロダクト利用状況の分析および改善施策の実行
◆ このポジションの魅力
既存プロダクトのPdMとして、「何をつくるべきか」「なぜそれが必要か」を解き明かし、エンジニア・デザイナー・ビジネスメンバーと連携しながらプロダクト戦略〜実装までを一貫してリードしていただきます。Faciloではこれからマルチプロダクト化を推進していくため、将来的には1つまたは複数のプロダクトを担当することができます。
・「0→1 × 1→10」を同時に味わえる“ハイブリッドPdM”経験
── 既存ビジネスを伸ばすスケールフェーズと、新規プロダクトをゼロから立ち上げる探索フェーズを行き来できる稀有な環境。市場・顧客・技術の“三つ巴”で圧倒的な事業インパクトを生み出し、PdMとしての視野と引き出しを一気に拡張できます。
・裁量とスピードが融合するカルチャー
── ユーザー要望の9割を半年以内に実装する開発文化により、あなたの判断がダイレクトにプロダクトへ反映。仮説→実装→検証が超短サイクルで回るため、成果が数字や顧客の反応として即座にフィードバックされ、学習曲線を加速させます。
・Google出身CTO率いる精鋭と共創し、PdMスキルを拡張
── 元Googleほかメガベンチャー出身のエンジニア・デザイナー・BizOpsと日常的に議論・共創。高水準のプロダクト思考や技術知見を吸収しながら、PdMスキル拡張することができます。
当社は、「AI x クラウド」の活用で不動産業界の進化を支える不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。
導入直後から大手20社超を含む全国800店舗以上で活用されています。累計提案物件数約575万件・年間継続率99.87%を達成し、業界のデファクトスタンダードを目指す急成長スタートアップです。（2025年1月1日時点）
不動産業界の業務をDXでより良くしていくことに加え、"住み替えを軽やかに、人生を鮮やかに。"というVisionの通り、すべての人が自分の人生に合わせて、自由に住み替えを行なっていける世界の実現を目指しています。
◆ ポジションの概要
本ポジションでは、顧客・事業・開発の交差点に立ち、顧客の課題とプロダクトの価値をつなぐPdMとしてのリーダーシップが期待されます。Faciloではこれからマルチプロダクト化を推進して、本格的なプロダクトポートフォリオ経営へ移行します。新規・既存の複数プロダクトを横断しながら、顧客インサイトに基づく
・課題設定と仮説検証
・事業戦略と整合したプロダクトロードマップの策定
・エンジニア／デザイナー／ビジネスチームを巻き込む開発ディレクション
を主導し、Faciloのさらなる売上成長とプロダクト価値最大化を牽引していただきます。
◆ 主な業務内容
(1)プロダクト戦略・ロードマップの策定と進行管理
(2)顧客インサイトの収集・仮説検証（インタビュー・定量分析など）
(3)要件定義・仕様策定・優先順位付け
(4) エンジニア・デザイナーとの開発ディスカッションおよび進行管理
(5) カスタマーサクセスや営業部門との連携によるフィードバックループ構築
(6) リリース後のプロダクト利用状況の分析および改善施策の実行
◆ このポジションの魅力
既存プロダクトのPdMとして、「何をつくるべきか」「なぜそれが必要か」を解き明かし、エンジニア・デザイナー・ビジネスメンバーと連携しながらプロダクト戦略〜実装までを一貫してリードしていただきます。Faciloではこれからマルチプロダクト化を推進していくため、将来的には1つまたは複数のプロダクトを担当することができます。
・「0→1 × 1→10」を同時に味わえる“ハイブリッドPdM”経験
── 既存ビジネスを伸ばすスケールフェーズと、新規プロダクトをゼロから立ち上げる探索フェーズを行き来できる稀有な環境。市場・顧客・技術の“三つ巴”で圧倒的な事業インパクトを生み出し、PdMとしての視野と引き出しを一気に拡張できます。
・裁量とスピードが融合するカルチャー
── ユーザー要望の9割を半年以内に実装する開発文化により、あなたの判断がダイレクトにプロダクトへ反映。仮説→実装→検証が超短サイクルで回るため、成果が数字や顧客の反応として即座にフィードバックされ、学習曲線を加速させます。
・Google出身CTO率いる精鋭と共創し、PdMスキルを拡張
── 元Googleほかメガベンチャー出身のエンジニア・デザイナー・BizOpsと日常的に議論・共創。高水準のプロダクト思考や技術知見を吸収しながら、PdMスキル拡張することができます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
・BtoB SaaSプロダクトのPdMまたはプロジェクトリード経験（3年以上）
・ユーザー課題の深掘りおよび要件定義・仕様策定の実務経験
・ビジネス・エンジニア・デザイナーなど多様なステークホルダーとの協業経験
・プロダクトの成功にコミットし、仮説検証・意思決定を主体的に行える能力
■歓迎スキル
・Vertical SaaS、業務支援系プロダクトでのPdM経験
・顧客インタビューやログ分析など、定性・定量両面での課題把握スキル
・プロジェクトマネジメント、スクラムなどのアジャイル手法への理解
・不動産業界の知見または関連する業務プロセスの理解
・1→10のプロダクトフェーズにおける推進経験
■求める人物像
・FaciloのVision, Mission, Valuesに共鳴してもらえる方
・自律的に業務における課題に気付き、解決に向けた試行錯誤ができる方
・困難な状況にあっても、前向きにコトに向き合えるプロフェッショナルな方
・ステークホルダーとの信頼関係を築き、対話を通じて最適解を導ける方
◆ 大切にしているVALUES
◯ 誠実に向き合う
100回同じ事を聞かれても、100回笑顔で答える。これはファシロで大切にしている言葉のひとつ。人ならではの価値を大切にしているからこそ、多様な視点で社内、顧客、ユーザー、そして自分自身に対して誠実に行動する。
◯ プロとしてやり抜く
互いに高め合えば、どこまでも登れる。一人ひとりが仕事にプライドを持ち、リスペクトし合うプロフェッショナル集団。多様な才能たちが、助け合い、活かし合うことでチームとしての圧倒的なアウトプットを追求する。
◯ 最速・最短でいく
スピードは価値を飛躍させる。長期的なインパクトを目指し、全員で手法とプロセスを磨きこむ。一人ひとりのスピードを最大化し、最短ルートを取るために、戦略、仕組み、集合知にこだわる。
◯ 挑戦を楽しむ
好奇心をもって変化と挑戦を楽しむ。成功も失敗もどんどん積み重ね、学びつづけ自己変革していく。人もプロダクトもアップデートし続ける、ワクワクの詰まった大人スタートアップ実験場。
・BtoB SaaSプロダクトのPdMまたはプロジェクトリード経験（3年以上）
・ユーザー課題の深掘りおよび要件定義・仕様策定の実務経験
・ビジネス・エンジニア・デザイナーなど多様なステークホルダーとの協業経験
・プロダクトの成功にコミットし、仮説検証・意思決定を主体的に行える能力
■歓迎スキル
・Vertical SaaS、業務支援系プロダクトでのPdM経験
・顧客インタビューやログ分析など、定性・定量両面での課題把握スキル
・プロジェクトマネジメント、スクラムなどのアジャイル手法への理解
・不動産業界の知見または関連する業務プロセスの理解
・1→10のプロダクトフェーズにおける推進経験
■求める人物像
・FaciloのVision, Mission, Valuesに共鳴してもらえる方
・自律的に業務における課題に気付き、解決に向けた試行錯誤ができる方
・困難な状況にあっても、前向きにコトに向き合えるプロフェッショナルな方
・ステークホルダーとの信頼関係を築き、対話を通じて最適解を導ける方
◆ 大切にしているVALUES
◯ 誠実に向き合う
100回同じ事を聞かれても、100回笑顔で答える。これはファシロで大切にしている言葉のひとつ。人ならではの価値を大切にしているからこそ、多様な視点で社内、顧客、ユーザー、そして自分自身に対して誠実に行動する。
◯ プロとしてやり抜く
互いに高め合えば、どこまでも登れる。一人ひとりが仕事にプライドを持ち、リスペクトし合うプロフェッショナル集団。多様な才能たちが、助け合い、活かし合うことでチームとしての圧倒的なアウトプットを追求する。
◯ 最速・最短でいく
スピードは価値を飛躍させる。長期的なインパクトを目指し、全員で手法とプロセスを磨きこむ。一人ひとりのスピードを最大化し、最短ルートを取るために、戦略、仕組み、集合知にこだわる。
◯ 挑戦を楽しむ
好奇心をもって変化と挑戦を楽しむ。成功も失敗もどんどん積み重ね、学びつづけ自己変革していく。人もプロダクトもアップデートし続ける、ワクワクの詰まった大人スタートアップ実験場。
従業員数
85名
（2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
85名
（2026年3月現在）
仕事内容
【事業内容】
当社は「AI x クラウド」の活用で不動産業界を変革するコミュニケーションプラットフォームを提供しています。不動産仲介における取引の業務効率・営業支援ツールを全て自社内のエンジニアと開発しています。成約率の改善、売上・業績改善に直結するVertical SaaSプロダクトを企画・開発し、大手企業から地域密着型の不動産会社様まで幅広くご利用いただいております。
【注目のスタートアップ】
三菱地所ハウスネット・野村不動産ソリューションズ・長谷工リアルエステート・センチュリー21 (敬称略)など、リリースから１年弱で業界最大手企業に続々と導入が決まり、業界が注目するスタートアップ企業の1社です。2024年1月にはForbesの「日本発スタートアップ100選」、2024年9月には東洋経済の「すごいベンチャー100」にも選出されました。
【実現したい世界 – ミッション –】
日本ではまだ不動産業界が未成熟であり、住み替えのハードルが高いといわれています。
それは即ち『住んでいる家により人生の選択肢が限定される』ことを意味します。
私たちは、業界をITの力で変えていくことで『暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界』の実現を目指しています。
【働き方】
■ダイバーシティを体現
社員とその家族が健やかに働ける職場作りを体現するべく、様々な制度・福利厚生を提供しています。
・フレックス制やリモート勤務など、働きやすく、成果を出しやすい環境になるように制度作りをしています
・運動会や卒業式などの子どもの行事・妊婦健診は有給の特別休暇を付与しています
・勤務時間の病児保育など、仕事と家庭の両立ができるように努めています。役員が育休をとるなど、しっかり制度が活用されていることも特徴です
■不動産業界経験は "不問"
社内のプロフェッショナルがサポートするため、未経験でも安心して入社いただけます。
これまでのご経験も活かしながら高い出力を目指せる環境です。
【ビジネスサイドポジション各種】
①フィールドセールス
【このポジションの概要】
中小の不動産仲介会社を複数社担当し、当サービスの導入により顧客課題を解決に導くセールス及びアカウントマネジメントを行なっていただきます。
不動産業界の負を解決すべく、新規顧客の開拓をメインに担っていただきます。ゆくゆくはリーダー、マネージャーとして組織の拡大をお任せいたします。
【具体的な職務内容】
(1)インバウンドリードの対応やアウトバウンド営業を通じた新規顧客の獲得
(2)顧客のニーズを把握し、提案活動を行い、成約率の向上を目指す
(3)顧客情報の管理、アクセスログやスコアの確認、効果的なアプローチの分析を行う
(4)顧客のニーズに合わせた提案資料を作成し、決裁者向けの資料も含めて継続的に改善する
(5)月次の売上目標に向けて営業活動を管理し、案件の開拓や既存顧客のアップセルを行う
【このポジションの魅力】
・テクノロジーの導入による不動産業界の進化を顧客と共に実感できます
・顧客の声がプロダクトに反映される様子を間近で見ることができます
・中核メンバーとして事業と組織の急拡大をリードできます
②カスタマーサクセス
【このポジションの概要】
不動産仲介営業の物件提案SaaS「Facilo」をご契約いただいたクライアントに対して、現場への導入/定着をリードしていただきます。
導入クライアントからは「今までの業務は何だったのか」「もっと早く出会いたかった」「もうFaciloがなかった世界には戻れない」という喜びの声がたくさん集まっています
【具体的な職務内容】
(1) 新規顧客に対して導入研修を実施し、製品やサービスの効果的な利用方法をレクチャーし、オンボーディングを行う
(2)顧客からの問い合わせや技術的な支援に対応し、問題解決を行いながら、満足度の向上・利用促進に繋げる
(3)顧客の利用状況や満足度をデータを使ってモニタリングし、解約リスクの低減やアップセルに繋げる
(4)顧客ごとにFaciloを利用した営業活動で達成すべき目標を設定し、そのプロセスに伴走する
【このポジションの魅力】
・Faciloのカスタマーサクセスの特徴として、クライアントの売上アップに極めて近い領域で、導入早期からビジネス成果創出に貢献できるという面白さがあります。実際にサクセスに到達したクライアントからは「作業効率が5倍・同時追客人数が3倍に、結果として可視化されたログで追客の濃淡をつけて成約率が2倍に」という成果報告をいただいています。クライアントの経営上の優先課題に紐づけたFacilo導入目的の整理や目標と期限の設定、関係者を巻き込んだ動機付けなど、プロジェクトマネジメントスキルを活かして「ディープサクセス（経営課題の解決）」に導くことが可能です
当社は「AI x クラウド」の活用で不動産業界を変革するコミュニケーションプラットフォームを提供しています。不動産仲介における取引の業務効率・営業支援ツールを全て自社内のエンジニアと開発しています。成約率の改善、売上・業績改善に直結するVertical SaaSプロダクトを企画・開発し、大手企業から地域密着型の不動産会社様まで幅広くご利用いただいております。
【注目のスタートアップ】
三菱地所ハウスネット・野村不動産ソリューションズ・長谷工リアルエステート・センチュリー21 (敬称略)など、リリースから１年弱で業界最大手企業に続々と導入が決まり、業界が注目するスタートアップ企業の1社です。2024年1月にはForbesの「日本発スタートアップ100選」、2024年9月には東洋経済の「すごいベンチャー100」にも選出されました。
【実現したい世界 – ミッション –】
日本ではまだ不動産業界が未成熟であり、住み替えのハードルが高いといわれています。
それは即ち『住んでいる家により人生の選択肢が限定される』ことを意味します。
私たちは、業界をITの力で変えていくことで『暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界』の実現を目指しています。
【働き方】
■ダイバーシティを体現
社員とその家族が健やかに働ける職場作りを体現するべく、様々な制度・福利厚生を提供しています。
・フレックス制やリモート勤務など、働きやすく、成果を出しやすい環境になるように制度作りをしています
・運動会や卒業式などの子どもの行事・妊婦健診は有給の特別休暇を付与しています
・勤務時間の病児保育など、仕事と家庭の両立ができるように努めています。役員が育休をとるなど、しっかり制度が活用されていることも特徴です
■不動産業界経験は "不問"
社内のプロフェッショナルがサポートするため、未経験でも安心して入社いただけます。
これまでのご経験も活かしながら高い出力を目指せる環境です。
【ビジネスサイドポジション各種】
①フィールドセールス
【このポジションの概要】
中小の不動産仲介会社を複数社担当し、当サービスの導入により顧客課題を解決に導くセールス及びアカウントマネジメントを行なっていただきます。
不動産業界の負を解決すべく、新規顧客の開拓をメインに担っていただきます。ゆくゆくはリーダー、マネージャーとして組織の拡大をお任せいたします。
【具体的な職務内容】
(1)インバウンドリードの対応やアウトバウンド営業を通じた新規顧客の獲得
(2)顧客のニーズを把握し、提案活動を行い、成約率の向上を目指す
(3)顧客情報の管理、アクセスログやスコアの確認、効果的なアプローチの分析を行う
(4)顧客のニーズに合わせた提案資料を作成し、決裁者向けの資料も含めて継続的に改善する
(5)月次の売上目標に向けて営業活動を管理し、案件の開拓や既存顧客のアップセルを行う
【このポジションの魅力】
・テクノロジーの導入による不動産業界の進化を顧客と共に実感できます
・顧客の声がプロダクトに反映される様子を間近で見ることができます
・中核メンバーとして事業と組織の急拡大をリードできます
②カスタマーサクセス
【このポジションの概要】
不動産仲介営業の物件提案SaaS「Facilo」をご契約いただいたクライアントに対して、現場への導入/定着をリードしていただきます。
導入クライアントからは「今までの業務は何だったのか」「もっと早く出会いたかった」「もうFaciloがなかった世界には戻れない」という喜びの声がたくさん集まっています
【具体的な職務内容】
(1) 新規顧客に対して導入研修を実施し、製品やサービスの効果的な利用方法をレクチャーし、オンボーディングを行う
(2)顧客からの問い合わせや技術的な支援に対応し、問題解決を行いながら、満足度の向上・利用促進に繋げる
(3)顧客の利用状況や満足度をデータを使ってモニタリングし、解約リスクの低減やアップセルに繋げる
(4)顧客ごとにFaciloを利用した営業活動で達成すべき目標を設定し、そのプロセスに伴走する
【このポジションの魅力】
・Faciloのカスタマーサクセスの特徴として、クライアントの売上アップに極めて近い領域で、導入早期からビジネス成果創出に貢献できるという面白さがあります。実際にサクセスに到達したクライアントからは「作業効率が5倍・同時追客人数が3倍に、結果として可視化されたログで追客の濃淡をつけて成約率が2倍に」という成果報告をいただいています。クライアントの経営上の優先課題に紐づけたFacilo導入目的の整理や目標と期限の設定、関係者を巻き込んだ動機付けなど、プロジェクトマネジメントスキルを活かして「ディープサクセス（経営課題の解決）」に導くことが可能です
求める経験 / スキル
■必須スキル
・社会人経験5年以上
・ソリューション営業経験3年以上
または
下記いずれかの経験をお持ちのこと
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上
・クライアントに提供するサービス/プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上
■歓迎スキル
・不動産業界での経験、もしくは、不動産業界向けサービスを提供している業界での経験
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
■求める人物像
・自律的に業務における課題に気付き、解決に向けた試行錯誤ができる方
・困難な状況にあっても、前向きにコトに向き合えるプロフェッショナルな方
・チームワークを大事にしながら仕事に取り組める方
・社会人経験5年以上
・ソリューション営業経験3年以上
または
下記いずれかの経験をお持ちのこと
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上
・クライアントに提供するサービス/プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上
■歓迎スキル
・不動産業界での経験、もしくは、不動産業界向けサービスを提供している業界での経験
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
■求める人物像
・自律的に業務における課題に気付き、解決に向けた試行錯誤ができる方
・困難な状況にあっても、前向きにコトに向き合えるプロフェッショナルな方
・チームワークを大事にしながら仕事に取り組める方
従業員数
85名
（2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
85名
（2026年3月現在）
仕事内容
大手、外資、急成長ベンチャー企業様を始めとした採用に特に意欲的な顧客に対する深耕営業を行っていただきます。 具体的には下記をお任せする予定です。 以下の経験を積んでいただきながら、セールス部門のエキスパートとしての役割をお任せしたいと考えています。
＜提案営業＞
顧客の産業構造を深く理解した上での、採用コンサルティング
担当顧客のアカウントプランニングを元に経営課題、事業課題に対する最適なソリューション提案
新規ソリューションの企画、推進
営業戦略・戦術の立案・実行、顧客との長期的な関係構築
■実際のソリューションの事例
大手、外資、急成長ベンチャー企業様に対して価値提供を最大化していく為の企画立案/深耕営業を行なっております。
（具体例）
・大手IT系企業様「採用ブランディング提案（WEB上での採用PR及び新規候補者の流入促進企画）」
・大手外資系企業様「採用戦略及び採用力向上のパッケージング提案」
・大手商社グループ企業様「採用人事業務におけるプロセスアウトソーシングのモデル最適化支援」
■業務の魅力
・開発〜企画までインハウスで対応している為現場の声をプロダクト側に反映しやすくマーケットインで課題解決することができる
・顧客のシェア拡大に向けソリューション開発を行うフェーズでもあり、スピード感・主体性を持って顧客と向き合い抽象度の高い課題設定から踏み込んだ営業をすることができる
・時には顧客と協働した新たなソリューションの模索も行っており、周囲を巻き込み企画・提案する機会もある。
・自社サービスからデータ分析が可能となり、根拠に基づいた提案、仕組みづくりが可能
・プロダクトの強みを活かし、顧客への提案の幅を広げていける
＜提案営業＞
顧客の産業構造を深く理解した上での、採用コンサルティング
担当顧客のアカウントプランニングを元に経営課題、事業課題に対する最適なソリューション提案
新規ソリューションの企画、推進
営業戦略・戦術の立案・実行、顧客との長期的な関係構築
■実際のソリューションの事例
大手、外資、急成長ベンチャー企業様に対して価値提供を最大化していく為の企画立案/深耕営業を行なっております。
（具体例）
・大手IT系企業様「採用ブランディング提案（WEB上での採用PR及び新規候補者の流入促進企画）」
・大手外資系企業様「採用戦略及び採用力向上のパッケージング提案」
・大手商社グループ企業様「採用人事業務におけるプロセスアウトソーシングのモデル最適化支援」
■業務の魅力
・開発〜企画までインハウスで対応している為現場の声をプロダクト側に反映しやすくマーケットインで課題解決することができる
・顧客のシェア拡大に向けソリューション開発を行うフェーズでもあり、スピード感・主体性を持って顧客と向き合い抽象度の高い課題設定から踏み込んだ営業をすることができる
・時には顧客と協働した新たなソリューションの模索も行っており、周囲を巻き込み企画・提案する機会もある。
・自社サービスからデータ分析が可能となり、根拠に基づいた提案、仕組みづくりが可能
・プロダクトの強みを活かし、顧客への提案の幅を広げていける
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
大手企業に向けた深耕営業経験
顧客との長期的な関係構築経験
【求める人物像】
・本質的な価値を社会・顧客に提供したい方
・目標達成に向けて、最後までやり抜く力をお持ちの方
・PDCAを回しながら、業務改善ができる方
・主体者として事業づくりに携わりたい方
ダイレクトリクルーティングサービスの顧客企業と候補者双方にとって、より良い未来を創造することに情熱を燃やせる方を求めています。
変化の激しい市場において、状況に合わせて柔軟に対応できる方、チームを牽引し、メンバーを鼓舞しながら目標達成に導くことができる方を歓迎します。
また、事業成長への貢献を強く意識し、責任感とオーナーシップを持って業務に取り組める方を求めています。
大手企業に向けた深耕営業経験
顧客との長期的な関係構築経験
【求める人物像】
・本質的な価値を社会・顧客に提供したい方
・目標達成に向けて、最後までやり抜く力をお持ちの方
・PDCAを回しながら、業務改善ができる方
・主体者として事業づくりに携わりたい方
ダイレクトリクルーティングサービスの顧客企業と候補者双方にとって、より良い未来を創造することに情熱を燃やせる方を求めています。
変化の激しい市場において、状況に合わせて柔軟に対応できる方、チームを牽引し、メンバーを鼓舞しながら目標達成に導くことができる方を歓迎します。
また、事業成長への貢献を強く意識し、責任感とオーナーシップを持って業務に取り組める方を求めています。
従業員数
2,808名
（2025年7月31日時点）
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
2,808名
（2025年7月31日時点）
仕事内容
【事業内容】
スカイマティクスは「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げ、建設・林業・インフラ・防災といった、幅広い産業の調査・点検・測量における現場の課題を解決しています。
これらの産業では労働者不足や長時間労働、増加する災害への対応が社会課題となっており、所謂3K（厳しい・危険・きつい）と呼ばれるような業務や作業も数多く残っています。リモートセンシングテクノロジーでこれらの社会課題を解決し、働き手の業務も「快適」「効率的」「好印象」「高収入」の4Kに変えていくことを目指しています。
2018年より提供開始した当社の主力製品である国産初クラウド型ドローン測量サービス「くみき」は国内業界シェアNo.1プロダクトに急成長し、海外展開にも着手しています。全世界で建設業界をはじめとする多様な分野でのDX推進を支え、今後の社会に大きな影響を与える可能性を秘めています。
【宇宙・ドローン領域ディープテックで健全性と挑戦を両立】
宇宙・ドローン領域でPMFを達成しており、自力投資も可能な状態にあり、財務的な健全性と挑戦が両立できる稀有なディープテックスタートアップ環境です。
【グロースフェーズにコアメンバーとして参画】
当社は現在、IPOを見据えた成長フェーズにあり、急拡大する事業を支えるコアメンバーとしてご参画いただけます。企業価値が大きく向上する過程において、最前線でその成長に寄与していただけるポジションです。
【レガシー産業の変革に携わる】
建築・土木などの保守的な業界に対して、リモートセンシングテクノロジーで変革をもたらしています。既存の枠組みを打ち破り、社会課題の解決にも繋がる産業の再構築に携わることができます。
グロースフェーズというチャレンジングな環境で働くことで、当社の成長と共に自己成長が可能です。市場の急成長というチャンスを捉え、共に未来を切り拓き、社会を変革する一員として力を貸してくれる仲間を募集しています！
-----------------------
◼️ポジション
本ポジションは、SMXのカスタマーサクセス組織全体を統括するディレクター候補です。エンタープライズからSMBまで幅広い顧客セグメントを横断し、チャーン防止・アップセル・CS組織のしくみ化を推進する、事業成長の鍵を握るリーダーポジションです。CSとしての個人成果にとどまらず、組織設計・プロセス構築・人材育成まで一手に担い、SMXのCS機能を次のステージへ引き上げていただきます。
◼️業務内容
【CS戦略・組織設計】
・CS組織全体の戦略立案・KPI設計・モニタリング体制の構築
・セグメント別（エンタープライズ / SMB）のCS戦略の設計と実行
・チャーン分析・NPS改善など、データドリブンなCS施策の企画・推進
【顧客成功の推進】
・大手・官公庁顧客を中心とした戦略的アカウント管理
・顧客の経営層・現場責任者との中長期的なリレーション構築
・アップセル・クロスセル機会の創出と商談推進
【組織マネジメント・プロセス構築】
・CSメンバーの採用・育成・評価
・オンボーディング・ヘルスチェック・リニューアルなどのプロセス設計と標準化
・セールス・プロダクト・サポートとの横断連携体制の整備
■ポジションの魅力
・CS組織をゼロから設計・構築できる、スタートアップならではの裁量があります。既存の型に縛られず、自分のCSノウハウを存分に活かして組織を作り上げられます。
・PMF達成済みのプロダクトのスケールフェーズに参画するため、「仕組みを作れば成果が出る」フェーズです。CS投資の効果を直接実感できます。
・経営陣と近い距離で事業全体の戦略議論に参加でき、CSの枠を超えたビジネス視点を磨ける環境です。
・IPOという企業成長の節目を、組織づくりの責任者として経験できる、キャリア上の希少な機会です。
▼クラウド型ドローン測量サービス「くみき」
https://smx-kumiki.com/
▼コーポレートサイト
https://skymatix.co.jp/
▼会社説明資料
https://speakerdeck.com/skymatix1111/company-profile
▼スカイマティクスnote
https://note.com/skymatix
スカイマティクスは「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げ、建設・林業・インフラ・防災といった、幅広い産業の調査・点検・測量における現場の課題を解決しています。
これらの産業では労働者不足や長時間労働、増加する災害への対応が社会課題となっており、所謂3K（厳しい・危険・きつい）と呼ばれるような業務や作業も数多く残っています。リモートセンシングテクノロジーでこれらの社会課題を解決し、働き手の業務も「快適」「効率的」「好印象」「高収入」の4Kに変えていくことを目指しています。
2018年より提供開始した当社の主力製品である国産初クラウド型ドローン測量サービス「くみき」は国内業界シェアNo.1プロダクトに急成長し、海外展開にも着手しています。全世界で建設業界をはじめとする多様な分野でのDX推進を支え、今後の社会に大きな影響を与える可能性を秘めています。
【宇宙・ドローン領域ディープテックで健全性と挑戦を両立】
宇宙・ドローン領域でPMFを達成しており、自力投資も可能な状態にあり、財務的な健全性と挑戦が両立できる稀有なディープテックスタートアップ環境です。
【グロースフェーズにコアメンバーとして参画】
当社は現在、IPOを見据えた成長フェーズにあり、急拡大する事業を支えるコアメンバーとしてご参画いただけます。企業価値が大きく向上する過程において、最前線でその成長に寄与していただけるポジションです。
【レガシー産業の変革に携わる】
建築・土木などの保守的な業界に対して、リモートセンシングテクノロジーで変革をもたらしています。既存の枠組みを打ち破り、社会課題の解決にも繋がる産業の再構築に携わることができます。
グロースフェーズというチャレンジングな環境で働くことで、当社の成長と共に自己成長が可能です。市場の急成長というチャンスを捉え、共に未来を切り拓き、社会を変革する一員として力を貸してくれる仲間を募集しています！
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◼️ポジション
本ポジションは、SMXのカスタマーサクセス組織全体を統括するディレクター候補です。エンタープライズからSMBまで幅広い顧客セグメントを横断し、チャーン防止・アップセル・CS組織のしくみ化を推進する、事業成長の鍵を握るリーダーポジションです。CSとしての個人成果にとどまらず、組織設計・プロセス構築・人材育成まで一手に担い、SMXのCS機能を次のステージへ引き上げていただきます。
◼️業務内容
【CS戦略・組織設計】
・CS組織全体の戦略立案・KPI設計・モニタリング体制の構築
・セグメント別（エンタープライズ / SMB）のCS戦略の設計と実行
・チャーン分析・NPS改善など、データドリブンなCS施策の企画・推進
【顧客成功の推進】
・大手・官公庁顧客を中心とした戦略的アカウント管理
・顧客の経営層・現場責任者との中長期的なリレーション構築
・アップセル・クロスセル機会の創出と商談推進
【組織マネジメント・プロセス構築】
・CSメンバーの採用・育成・評価
・オンボーディング・ヘルスチェック・リニューアルなどのプロセス設計と標準化
・セールス・プロダクト・サポートとの横断連携体制の整備
■ポジションの魅力
・CS組織をゼロから設計・構築できる、スタートアップならではの裁量があります。既存の型に縛られず、自分のCSノウハウを存分に活かして組織を作り上げられます。
・PMF達成済みのプロダクトのスケールフェーズに参画するため、「仕組みを作れば成果が出る」フェーズです。CS投資の効果を直接実感できます。
・経営陣と近い距離で事業全体の戦略議論に参加でき、CSの枠を超えたビジネス視点を磨ける環境です。
・IPOという企業成長の節目を、組織づくりの責任者として経験できる、キャリア上の希少な機会です。
▼クラウド型ドローン測量サービス「くみき」
https://smx-kumiki.com/
▼コーポレートサイト
https://skymatix.co.jp/
▼会社説明資料
https://speakerdeck.com/skymatix1111/company-profile
▼スカイマティクスnote
https://note.com/skymatix
求める経験 / スキル
■必須スキル
・法人向けIT/SaaS領域におけるCSまたはセールスの実務経験（5年以上）
・セールスまたはCS組織のマネジメント経験（メンバー育成・評価・採用を含む）
・KPI設計・モニタリングなど、セールスやCSの仕組み・プロセスを構築した経験
・顧客の事業課題を深く理解し、中長期的な視点でソリューションを提案するコンサルティング能力
・経営層・社内関係部門（セールス、開発、サポート）を横断して推進できるリーダーシップ
■歓迎スキル
・大企業・官公庁向けのエンタープライズCSの経験
・CS組織の立ち上げ・ゼロイチ経験
・チャーン分析・NPS改善など、データドリブンなCS施策の推進経験
・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験
■求める人物像
・建設・土木・インフラといったレガシー産業の変革に、テクノロジーで本気で向き合いたい方。「現状の課題を改善する」だけでなく、未来の課題を先取りして解決することにワクワクできる方。
・自分の担当領域に当事者意識を持ち、指示を待つのではなく「オーナー」として動ける方。プロとして結果にこだわり、最後までやり切れる方。
・完璧を待たず、まず動く。うまくいかなければすぐ改善する。そのサイクルを自然体で回せる方。失敗を恐れず、成長の糧にできる方。
・「普通でいい」に満足しない方。自分の専門性・熱量・個性で、周囲の期待を桁違いに超えることを目指せる方。
・前例・常識にとらわれず、自分の仕事の中でイノベーションを起こし続けようとする姿勢がある方。知的好奇心を持ち、変化をチャンスとして楽しめる方。
・法人向けIT/SaaS領域におけるCSまたはセールスの実務経験（5年以上）
・セールスまたはCS組織のマネジメント経験（メンバー育成・評価・採用を含む）
・KPI設計・モニタリングなど、セールスやCSの仕組み・プロセスを構築した経験
・顧客の事業課題を深く理解し、中長期的な視点でソリューションを提案するコンサルティング能力
・経営層・社内関係部門（セールス、開発、サポート）を横断して推進できるリーダーシップ
■歓迎スキル
・大企業・官公庁向けのエンタープライズCSの経験
・CS組織の立ち上げ・ゼロイチ経験
・チャーン分析・NPS改善など、データドリブンなCS施策の推進経験
・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験
■求める人物像
・建設・土木・インフラといったレガシー産業の変革に、テクノロジーで本気で向き合いたい方。「現状の課題を改善する」だけでなく、未来の課題を先取りして解決することにワクワクできる方。
・自分の担当領域に当事者意識を持ち、指示を待つのではなく「オーナー」として動ける方。プロとして結果にこだわり、最後までやり切れる方。
・完璧を待たず、まず動く。うまくいかなければすぐ改善する。そのサイクルを自然体で回せる方。失敗を恐れず、成長の糧にできる方。
・「普通でいい」に満足しない方。自分の専門性・熱量・個性で、周囲の期待を桁違いに超えることを目指せる方。
・前例・常識にとらわれず、自分の仕事の中でイノベーションを起こし続けようとする姿勢がある方。知的好奇心を持ち、変化をチャンスとして楽しめる方。
従業員数
50名
（2026年1月現在）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
50名
（2026年1月現在）
仕事内容
【会社概要】
ユーザベースは世界中の企業が外部環境の激しい変化に適応し、顧客に確かな価値を届けることをよりスピーディーにする。企業が経営のスピードを上げることをミッションとし、情報プラットフォームのスピーダを開発・提供している会社です。
【本ポジション】
事業開発や営業変革、組織人材開発など大企業の複雑な経営課題を人＋プロダクトの力を用いて解決に導いていくコンサルタントの募集です。スピーダ 戦略コンサルティングチーム（以下、SPコンサル）は、ユーザベースが誇る経済情報プロダクト群とコンサルティングナレッジを融合することで、着実にクライアントのプロジェクトを進めながら、高度でスピーディな意思決定が可能な自走組織の実現をご支援していくコンサルティングチームです。SPコンサルは2024年5月より発足し、 本求人ではこの新しい挑戦をしていく新チームの立ち上げメンバーを募集しております。
主なコンサルティング対象顧客はスーパーエンタープライズと定義している大規模な企業グループです。
【業務内容 】
※ご本人のWILLや適性も加味しながら、様々な業務を担っていただきます。
＜コンサルティング提案・デリバリー＞
「SIer、通信、メーカー、金融・商社」の4業界のエンタープライズ系企業の 「事業開発・営業変革・組織人材開発」 の3領域の経営課題に対して、支援提案・デリバリーをご担当いただきます。ユーザベースでは、プロダクトをご導入いただいているクライアントごとに個社担当のアカウントセールス（以降、AE）がアサインされており、各AEから事業開発・営業変革・組織人材開発観点でのご相談がSPコンサルチームに入ります。AEと連携して企業への課題ヒアリングを実施し、クライアントの課題に即したご支援提案を作成して受注に繋げていきます。受注後は、チームメンバーや外部パートナーと連携しながら支援活動を実施していきます。
常駐型の支援は多くないため、フルリモートでの業務遂行が可能です（一部案件ではオフラインでのミーティングを求められたりするケースがありますが、フルリモートをご希望の場合はチーム内で案件担当の割り振りをするなどして調整します）。
＜コンサルティングメニュー開発＞
チームと事業の立ち上げ期でもありますので、新たなコンサルティングメニュー開発や新サービスの構築にも携わっていただくことが出来ます。クライアントワークで得られたインサイトや新たなテクノロジーにアンテナを立てて、クライアントにとって価値のある新サービスを考えていきます。
＜ソリューションパートナーとのアライアンス推進＞
クライアントへのトータルソリューションを提供するにあたって不足している機能については、自社のケイパビリティに閉じずに、積極的に外部ソリューションパートナーとアライアンスを組んで推進していきます。アライアンス戦略立案や推進にも携わっていただけます。
＜プロダクトの強化／発明＞
コンサルティングワークを通して得られた知見をもとに、PdMチームと連携して、ユーザベースの各種プロダクトのさらなる強化／発明にも携わることが可能です。これにより他コンサルティングファームでは実現困難な労働集約型からの脱却を図り、サステナブルな支援体制を実現していきます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【やりがい】
・新事業・新チームの立ち上げ
ユーザベースが誇る経済情報プロダクト群とコンサルティングナレッジを融合した新しい形のコンサルティング事業の立ち上げメンバーとしてご参画いただけます。自社のアセットを最大限活用しながらゼロイチの立ち上げに挑戦したい方には、とてもやりがいを感じていただける環境です。
また、事業開発、営業変革、組織人材開発など、様々な領域に専門性を持つコンサルタントメンバーたちと、切磋琢磨しながら、自らとチームを成長させていけるはずです。
・再上場に向けた経験
ユーザベースは2023年2月に非上場化をしており、中長期的な仕込みをしっかりした上で、最速で2026年夏の再IPOを目指しています。第二創業期ともいえるこの時期にジョインいただくことで、事業・会社の成長に経営層と近い立場で携わっていただき、またとない貴重な経験を積むことが出来ます。
・ハイレイヤー向けの大型案件デリバリー
ユーザベースの顧客基盤をフル活用し、大手企業を中心にダイナミックで大規模な提案を仕掛けていけるやりがいのある環境です。
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ユーザベースは世界中の企業が外部環境の激しい変化に適応し、顧客に確かな価値を届けることをよりスピーディーにする。企業が経営のスピードを上げることをミッションとし、情報プラットフォームのスピーダを開発・提供している会社です。
【本ポジション】
事業開発や営業変革、組織人材開発など大企業の複雑な経営課題を人＋プロダクトの力を用いて解決に導いていくコンサルタントの募集です。スピーダ 戦略コンサルティングチーム（以下、SPコンサル）は、ユーザベースが誇る経済情報プロダクト群とコンサルティングナレッジを融合することで、着実にクライアントのプロジェクトを進めながら、高度でスピーディな意思決定が可能な自走組織の実現をご支援していくコンサルティングチームです。SPコンサルは2024年5月より発足し、 本求人ではこの新しい挑戦をしていく新チームの立ち上げメンバーを募集しております。
主なコンサルティング対象顧客はスーパーエンタープライズと定義している大規模な企業グループです。
【業務内容 】
※ご本人のWILLや適性も加味しながら、様々な業務を担っていただきます。
＜コンサルティング提案・デリバリー＞
「SIer、通信、メーカー、金融・商社」の4業界のエンタープライズ系企業の 「事業開発・営業変革・組織人材開発」 の3領域の経営課題に対して、支援提案・デリバリーをご担当いただきます。ユーザベースでは、プロダクトをご導入いただいているクライアントごとに個社担当のアカウントセールス（以降、AE）がアサインされており、各AEから事業開発・営業変革・組織人材開発観点でのご相談がSPコンサルチームに入ります。AEと連携して企業への課題ヒアリングを実施し、クライアントの課題に即したご支援提案を作成して受注に繋げていきます。受注後は、チームメンバーや外部パートナーと連携しながら支援活動を実施していきます。
常駐型の支援は多くないため、フルリモートでの業務遂行が可能です（一部案件ではオフラインでのミーティングを求められたりするケースがありますが、フルリモートをご希望の場合はチーム内で案件担当の割り振りをするなどして調整します）。
＜コンサルティングメニュー開発＞
チームと事業の立ち上げ期でもありますので、新たなコンサルティングメニュー開発や新サービスの構築にも携わっていただくことが出来ます。クライアントワークで得られたインサイトや新たなテクノロジーにアンテナを立てて、クライアントにとって価値のある新サービスを考えていきます。
＜ソリューションパートナーとのアライアンス推進＞
クライアントへのトータルソリューションを提供するにあたって不足している機能については、自社のケイパビリティに閉じずに、積極的に外部ソリューションパートナーとアライアンスを組んで推進していきます。アライアンス戦略立案や推進にも携わっていただけます。
＜プロダクトの強化／発明＞
コンサルティングワークを通して得られた知見をもとに、PdMチームと連携して、ユーザベースの各種プロダクトのさらなる強化／発明にも携わることが可能です。これにより他コンサルティングファームでは実現困難な労働集約型からの脱却を図り、サステナブルな支援体制を実現していきます。
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【やりがい】
・新事業・新チームの立ち上げ
ユーザベースが誇る経済情報プロダクト群とコンサルティングナレッジを融合した新しい形のコンサルティング事業の立ち上げメンバーとしてご参画いただけます。自社のアセットを最大限活用しながらゼロイチの立ち上げに挑戦したい方には、とてもやりがいを感じていただける環境です。
また、事業開発、営業変革、組織人材開発など、様々な領域に専門性を持つコンサルタントメンバーたちと、切磋琢磨しながら、自らとチームを成長させていけるはずです。
・再上場に向けた経験
ユーザベースは2023年2月に非上場化をしており、中長期的な仕込みをしっかりした上で、最速で2026年夏の再IPOを目指しています。第二創業期ともいえるこの時期にジョインいただくことで、事業・会社の成長に経営層と近い立場で携わっていただき、またとない貴重な経験を積むことが出来ます。
・ハイレイヤー向けの大型案件デリバリー
ユーザベースの顧客基盤をフル活用し、大手企業を中心にダイナミックで大規模な提案を仕掛けていけるやりがいのある環境です。
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求める経験 / スキル
【必須条件】
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・定型のサービスのみを取り扱うのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高いご提案や、組織を横断したソリューションのご提案を実践したご経験がある方
・対法人向けのコンサルティング業務経験として、一定の結果・成果を残されてきた方
・ゼロイチでの事業立ち上げに携わったご経験がある方
【歓迎条件】
・エンタープライズ向けのソリューション提案のご経験がある方
・事業開発や営業変革、組織人材開発を社内で自ら推進したご経験のある方
・事業開発や営業変革、組織人材開発の支援（コンサルティング）をしたご経験のある方
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・定型のサービスのみを取り扱うのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高いご提案や、組織を横断したソリューションのご提案を実践したご経験がある方
・対法人向けのコンサルティング業務経験として、一定の結果・成果を残されてきた方
・ゼロイチでの事業立ち上げに携わったご経験がある方
【歓迎条件】
・エンタープライズ向けのソリューション提案のご経験がある方
・事業開発や営業変革、組織人材開発を社内で自ら推進したご経験のある方
・事業開発や営業変革、組織人材開発の支援（コンサルティング）をしたご経験のある方
従業員数
1,093名
（（2024年12月31日時点） ※連結子会社含む／正社員・契約社員を含む。）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
1,093名
（（2024年12月31日時点） ※連結子会社含む／正社員・契約社員を含む。）
仕事内容
◆組織について
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。
◆組織の業務・事例紹介
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。
◆職務内容・担当業務
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。
◎開発環境/商材の説明
・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）
・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）
・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）
◎関連URL
https://proactive.jp/
◆役割・ポジション
サービスマネージャ もしくは カスタマーサービスエンジニア
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。
顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。
◆研修
各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。
◆組織の業務・事例紹介
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。
◆職務内容・担当業務
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。
◎開発環境/商材の説明
・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）
・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）
・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）
◎関連URL
https://proactive.jp/
◆役割・ポジション
サービスマネージャ もしくは カスタマーサービスエンジニア
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。
顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。
◆研修
各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。
求める経験 / スキル
◆必須条件
・会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験のある方
・システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験をお持ちの方
◆歓迎条件
・会計・販売・購買など、企業の基幹業務に関する業務知識を有し、ITシステムに興味・理解のある方
・Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験
・会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験のある方
・システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験をお持ちの方
◆歓迎条件
・会計・販売・購買など、企業の基幹業務に関する業務知識を有し、ITシステムに興味・理解のある方
・Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験
従業員数
15,328名
（2023年3月31日現在 連結）
勤務地
大阪府
想定年収
500 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
15,328名
（2023年3月31日現在 連結）
株式会社ビズリーチ
仕事内容
【事業紹介】
人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」は、採用から入社後の活躍までの情報を一元化・可視化することで、エビデンスに基づいた人財活用を可能にするサービスです。
客観的な判断に基づく「採用・評価・育成・配置」が可能になることにより企業や組織の継続的な成長を実現します。
2016年6月に当社初のクラウドサービスとなる採用管理クラウド HRMOS採用をリリースして以来、TVCMなどの効果もあり、採用管理システム（ATS）としては一定のポジションを築くに至りました。入社後の社員のパフォーマンスを最大化する領域へ進出すべく、2019年1月にシリーズ製品として人材管理クラウド HRMOSとして、従業員データベースをリリース。その後、2019年4月に評価、2020年8月に1on1 / Survey機能を続々とリリースしデータの活用による人材活用領域での課題解決を目指して拡大中のサービスです。
【業務内容】
・顧客の採用成功に向けた、システム導入~採用力向上、およびプロジェクトリード
・顧客の状況を定量的に把握し採用状況の分析・企画提案
・ 顧客との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（他サービスの営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・ 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与
・導入成功事例をマーケティングと連携する企画立案 など
【カスタマーサクセスポジションに関する紹介記事】
https://saleszine.jp/article/detail/4093
人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」は、採用から入社後の活躍までの情報を一元化・可視化することで、エビデンスに基づいた人財活用を可能にするサービスです。
客観的な判断に基づく「採用・評価・育成・配置」が可能になることにより企業や組織の継続的な成長を実現します。
2016年6月に当社初のクラウドサービスとなる採用管理クラウド HRMOS採用をリリースして以来、TVCMなどの効果もあり、採用管理システム（ATS）としては一定のポジションを築くに至りました。入社後の社員のパフォーマンスを最大化する領域へ進出すべく、2019年1月にシリーズ製品として人材管理クラウド HRMOSとして、従業員データベースをリリース。その後、2019年4月に評価、2020年8月に1on1 / Survey機能を続々とリリースしデータの活用による人材活用領域での課題解決を目指して拡大中のサービスです。
【業務内容】
・顧客の採用成功に向けた、システム導入~採用力向上、およびプロジェクトリード
・顧客の状況を定量的に把握し採用状況の分析・企画提案
・ 顧客との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（他サービスの営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・ 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与
・導入成功事例をマーケティングと連携する企画立案 など
【カスタマーサクセスポジションに関する紹介記事】
https://saleszine.jp/article/detail/4093
求める経験 / スキル
【必須要件】
下記いずれかのご経験を有する方
・従業員規模数千〜数万名の法人顧客向けの営業経験（5年以上）
・IT企業でのコンサルティング営業、システム導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験（5年以上）
【歓迎要件】
・ BtoB SaaS事業における業務経験
・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・チームマネジメントの経験
下記いずれかのご経験を有する方
・従業員規模数千〜数万名の法人顧客向けの営業経験（5年以上）
・IT企業でのコンサルティング営業、システム導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験（5年以上）
【歓迎要件】
・ BtoB SaaS事業における業務経験
・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・チームマネジメントの経験
従業員数
2,808名
（2025年7月31日時点）
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
2,808名
（2025年7月31日時点）
株式会社KOMOJU
仕事内容
■KOMOJU社について
KOMOJU（コモジュ）社は、お客様（加盟店様）に、クレジットカード決済、QR決済、コンビニ決済などの各種決済手段を（固定費など無料で）最短当日に導入いただける決済プロダクトであるKOMOJU（コモジュ）を提供しています。
使いやすいダッシュボード、シンプルで優れたAPIなどの技術仕様、早期の精算などは多くのお客様に評価され、世界最大級のゲームプラットフォームである「Steam」やECプラットフォームである「Shopify」などにも採用されています。
同社の事業地域は国内に留まらず多くの国外の多くのお客様にもご利用いただいており、国外の決済手段にも多く対応しています。また、非対面決済領域だけではなく、対面決済領域へも事業範囲を拡大させています。
■Partnerships teamとは
「カードアクワイアラ、PayPayなどのQR決済事業者、コンビニ決済事業者など、KOMOJUがお客様に提供する決済手段を提供する事業者との関係について最終的な責任を持っているチーム」です。
■ポジション概要
同社の決済パートナーが存在する全てのプロダクトに関連して、以下４つのPartnerships Principlesに沿って、戦略立案、交渉、実行等を担当していただきます。
交渉や実行の調整等においては、顧客視点での決済業界のグローバルスタンダードやベストプラクティスを踏まえ、社外の決済パートナーとだけではなく、社内の関連チームとの適切なコミュニケーションが求められます。
■Partnerships Principles
・コスト管理: 業界トップクラスのコスト水準を確保・維持することを目指します。
・パートナーとの運用プロセスの最適化: 決済パートナー企業等と連携しながら運用プロセスを最適化し、加盟店にとって最も使いやすく効率的に決済を受け付けられるプレイヤーになることを目指します。
・決済手段の仕組み、運用管理: 単に提供する決済手段の種類だけでなく、どのような形、仕組みで提供するかにも重点を置いて検討します。
・新プロダクト開発: 新しいプロダクトを開発する際は、Best in Practiceなプロダクトとなるよう必要となる新たなパートナーの選定、交渉、また、必要となる要件の洗い出しなどをプロダクトチームと連携して行います。
---
KOMOJU（コモジュ）社は、お客様（加盟店様）に、クレジットカード決済、QR決済、コンビニ決済などの各種決済手段を（固定費など無料で）最短当日に導入いただける決済プロダクトであるKOMOJU（コモジュ）を提供しています。
使いやすいダッシュボード、シンプルで優れたAPIなどの技術仕様、早期の精算などは多くのお客様に評価され、世界最大級のゲームプラットフォームである「Steam」やECプラットフォームである「Shopify」などにも採用されています。
同社の事業地域は国内に留まらず多くの国外の多くのお客様にもご利用いただいており、国外の決済手段にも多く対応しています。また、非対面決済領域だけではなく、対面決済領域へも事業範囲を拡大させています。
■Partnerships teamとは
「カードアクワイアラ、PayPayなどのQR決済事業者、コンビニ決済事業者など、KOMOJUがお客様に提供する決済手段を提供する事業者との関係について最終的な責任を持っているチーム」です。
■ポジション概要
同社の決済パートナーが存在する全てのプロダクトに関連して、以下４つのPartnerships Principlesに沿って、戦略立案、交渉、実行等を担当していただきます。
交渉や実行の調整等においては、顧客視点での決済業界のグローバルスタンダードやベストプラクティスを踏まえ、社外の決済パートナーとだけではなく、社内の関連チームとの適切なコミュニケーションが求められます。
■Partnerships Principles
・コスト管理: 業界トップクラスのコスト水準を確保・維持することを目指します。
・パートナーとの運用プロセスの最適化: 決済パートナー企業等と連携しながら運用プロセスを最適化し、加盟店にとって最も使いやすく効率的に決済を受け付けられるプレイヤーになることを目指します。
・決済手段の仕組み、運用管理: 単に提供する決済手段の種類だけでなく、どのような形、仕組みで提供するかにも重点を置いて検討します。
・新プロダクト開発: 新しいプロダクトを開発する際は、Best in Practiceなプロダクトとなるよう必要となる新たなパートナーの選定、交渉、また、必要となる要件の洗い出しなどをプロダクトチームと連携して行います。
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求める経験 / スキル
【必須】※下記いずれかが当てはまる方
・決済代行業界におけるキープレーヤーの把握と理解、顧客価値の把握と理解をした上で、顧客価値向上のための課題や潜在的な価値向上策などを提案できる方
・優れたコミュニケーション能力、文章作成能力
・提携先パートナーとの関係構築能力
・日本語（会話・読み書き）がネイティブレベルであること
【歓迎条件】
・決済代行およびフィンテック業界での経験
・決済パートナーとのネットワーク、人脈を構築有している
・パートナー等とのパートナーマネジメント等の実務経験経験
・プロジェクト管理の実務経験
・ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・高いコミュニケーション能力とロジカルな文章作成能力を持ち、提携先企業や社内関係部署と円滑な調整、コミュニケーションを行い、Deliver Resultsできる方
・ビジネス環境が速いスピードで変化する為、それに適応した能力や新しいことにチャレンジできる意欲を持っている方
・従来の手法や考え方に捉われず、今の環境や状況に応じて、グローバルでのベストプラクティスやベストスタンダードを参考に、仮説による検証をし、あるべき姿に向けた行動を起こせる方
・決済代行業界におけるキープレーヤーの把握と理解、顧客価値の把握と理解をした上で、顧客価値向上のための課題や潜在的な価値向上策などを提案できる方
・優れたコミュニケーション能力、文章作成能力
・提携先パートナーとの関係構築能力
・日本語（会話・読み書き）がネイティブレベルであること
【歓迎条件】
・決済代行およびフィンテック業界での経験
・決済パートナーとのネットワーク、人脈を構築有している
・パートナー等とのパートナーマネジメント等の実務経験経験
・プロジェクト管理の実務経験
・ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・高いコミュニケーション能力とロジカルな文章作成能力を持ち、提携先企業や社内関係部署と円滑な調整、コミュニケーションを行い、Deliver Resultsできる方
・ビジネス環境が速いスピードで変化する為、それに適応した能力や新しいことにチャレンジできる意欲を持っている方
・従来の手法や考え方に捉われず、今の環境や状況に応じて、グローバルでのベストプラクティスやベストスタンダードを参考に、仮説による検証をし、あるべき姿に向けた行動を起こせる方
従業員数
110名
（2024年8月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
110名
（2024年8月現在）
株式会社PKSHA Technology
仕事内容
PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイーサクセス領域に提供しています。
カスタマーサクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンプロイーサクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。
このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
【ポジションの魅力】
①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
③新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。
カスタマーサクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンプロイーサクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。
このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
【ポジションの魅力】
①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
③新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。
求める経験 / スキル
■必須要件
・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上
・ITプロジェクトマネジメント
・システムコンサルタント
・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験
■歓迎要件
・SaaS企業ご出身
・カスタマーサクセス経験
・エンタープライズ企業と相対したご経験
・PM、または事業開発の経験
・IT/Webに関する広い知識
・コールセンター業界での業務経験
・FAQシステム・チャットボット導入の経験
・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上
・ITプロジェクトマネジメント
・システムコンサルタント
・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験
■歓迎要件
・SaaS企業ご出身
・カスタマーサクセス経験
・エンタープライズ企業と相対したご経験
・PM、または事業開発の経験
・IT/Webに関する広い知識
・コールセンター業界での業務経験
・FAQシステム・チャットボット導入の経験
従業員数
683名
（（連結)2024年9月末現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
683名
（（連結)2024年9月末現在）
仕事内容
【仕事概要】
◆ 事業概要
当社は、「AI x クラウド」の活用で不動産業界の進化を支える不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。
導入直後から大手20社超を含む全国800店舗以上で活用されています。累計提案物件数約575万件・年間継続率99.87%を達成し、業界のデファクトスタンダードを目指す急成長スタートアップです。（2025年1月1日時点）
不動産業界の業務をDXでより良くしていくことに加え、"住み替えを軽やかに、人生を鮮やかに。"というVisionの通り、すべての人が自分の人生に合わせて、自由に住み替えを行なっていける世界の実現を目指しています。
◆ ポジション概要
CS Opsは、カスタマーサクセスチームが顧客に「再現性ある成功体験」を届けられるよう、業務設計・プロセス改善・システム活用を横断的にリードする中核ポジションです。
現場で得られた顧客インサイトや運用課題を起点に、事業と顧客の両方へ価値を拡張できるスケーラブルな仕組みづくりを担います。
CS・開発・経営との距離が近く、プロダクト改善にも直接貢献できるフェーズのため、仕組みを0→1で形にしていく醍醐味を味わえます。
◆ 具体的な職務内容
・CS業務プロセスの設計・改善・仕組み化
・Gainsight・Zendesk・Hubspot等を用いた業務の自動化・管理
・データを活用した顧客支援
・KPIモニタリングとレポーティングの仕組み設計
・CSチームへの新入社員に向けたオンボーディングコンテンツ整備
・ナレッジマネジメントの推進（社内FAQ整備、仕組み化）
◆ このポジションの魅力
・ 0→1→10 の仕組みづくりを主導
── スケールフェーズ真っただ中の CS Opsを、設計・運用・改善まで一気通貫でリード。自分の手で業務プロセスを業界標準へ昇華させる裁量を持てます。
・ 経営直下でデータとテクノロジーを武器にできる
── Gainsight／Zendesk／HubSpot／BigQuery など最新スタックを自由に組み合わせ、NRR140%超を狙う戦略を設計。COO・CTO との距離も近く、提案が翌週にプロダクトへ反映されるスピード感を味わえます。
・ 成果がダイレクトにリターンとキャリアへ連動
── 年間継続率 99.87％ を誇る急成長 SaaS の成長エンジンを支えることで、市場価値を一段引き上げる経験を獲得。フルリモート×ハイパーフレックスの環境で、パフォーマンスと私生活の両立も実現できます。
◆ 大切にしているVALUES
◯ 誠実に向き合う
100回同じ事を聞かれても、100回笑顔で答える。これはファシロで大切にしている言葉のひとつ。人ならではの価値を大切にしているからこそ、多様な視点で社内、顧客、ユーザー、そして自分自身に対して誠実に行動する。
◯ プロとしてやり抜く
互いに高め合えば、どこまでも登れる。一人ひとりが仕事にプライドを持ち、リスペクトし合うプロフェッショナル集団。多様な才能たちが、助け合い、活かし合うことでチームとしての圧倒的なアウトプットを追求する。
◯ 最速・最短でいく
スピードは価値を飛躍させる。長期的なインパクトを目指し、全員で手法とプロセスを磨きこむ。一人ひとりのスピードを最大化し、最短ルートを取るために、戦略、仕組み、集合知にこだわる。
◯ 挑戦を楽しむ
好奇心をもって変化と挑戦を楽しむ。成功も失敗もどんどん積み重ね、学びつづけ自己変革していく。人もプロダクトもアップデートし続ける、ワクワクの詰まった大人スタートアップ実験場。
◆ 事業概要
当社は、「AI x クラウド」の活用で不動産業界の進化を支える不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。
導入直後から大手20社超を含む全国800店舗以上で活用されています。累計提案物件数約575万件・年間継続率99.87%を達成し、業界のデファクトスタンダードを目指す急成長スタートアップです。（2025年1月1日時点）
不動産業界の業務をDXでより良くしていくことに加え、"住み替えを軽やかに、人生を鮮やかに。"というVisionの通り、すべての人が自分の人生に合わせて、自由に住み替えを行なっていける世界の実現を目指しています。
◆ ポジション概要
CS Opsは、カスタマーサクセスチームが顧客に「再現性ある成功体験」を届けられるよう、業務設計・プロセス改善・システム活用を横断的にリードする中核ポジションです。
現場で得られた顧客インサイトや運用課題を起点に、事業と顧客の両方へ価値を拡張できるスケーラブルな仕組みづくりを担います。
CS・開発・経営との距離が近く、プロダクト改善にも直接貢献できるフェーズのため、仕組みを0→1で形にしていく醍醐味を味わえます。
◆ 具体的な職務内容
・CS業務プロセスの設計・改善・仕組み化
・Gainsight・Zendesk・Hubspot等を用いた業務の自動化・管理
・データを活用した顧客支援
・KPIモニタリングとレポーティングの仕組み設計
・CSチームへの新入社員に向けたオンボーディングコンテンツ整備
・ナレッジマネジメントの推進（社内FAQ整備、仕組み化）
◆ このポジションの魅力
・ 0→1→10 の仕組みづくりを主導
── スケールフェーズ真っただ中の CS Opsを、設計・運用・改善まで一気通貫でリード。自分の手で業務プロセスを業界標準へ昇華させる裁量を持てます。
・ 経営直下でデータとテクノロジーを武器にできる
── Gainsight／Zendesk／HubSpot／BigQuery など最新スタックを自由に組み合わせ、NRR140%超を狙う戦略を設計。COO・CTO との距離も近く、提案が翌週にプロダクトへ反映されるスピード感を味わえます。
・ 成果がダイレクトにリターンとキャリアへ連動
── 年間継続率 99.87％ を誇る急成長 SaaS の成長エンジンを支えることで、市場価値を一段引き上げる経験を獲得。フルリモート×ハイパーフレックスの環境で、パフォーマンスと私生活の両立も実現できます。
◆ 大切にしているVALUES
◯ 誠実に向き合う
100回同じ事を聞かれても、100回笑顔で答える。これはファシロで大切にしている言葉のひとつ。人ならではの価値を大切にしているからこそ、多様な視点で社内、顧客、ユーザー、そして自分自身に対して誠実に行動する。
◯ プロとしてやり抜く
互いに高め合えば、どこまでも登れる。一人ひとりが仕事にプライドを持ち、リスペクトし合うプロフェッショナル集団。多様な才能たちが、助け合い、活かし合うことでチームとしての圧倒的なアウトプットを追求する。
◯ 最速・最短でいく
スピードは価値を飛躍させる。長期的なインパクトを目指し、全員で手法とプロセスを磨きこむ。一人ひとりのスピードを最大化し、最短ルートを取るために、戦略、仕組み、集合知にこだわる。
◯ 挑戦を楽しむ
好奇心をもって変化と挑戦を楽しむ。成功も失敗もどんどん積み重ね、学びつづけ自己変革していく。人もプロダクトもアップデートし続ける、ワクワクの詰まった大人スタートアップ実験場。
求める経験 / スキル
■必須スキル
・CS／営業／サポートいずれかの業務改善・プロセス構築経験
・Salesforce／HubSpot など CRM の運用・管理経験
・スプレッドシートや Looker／Tableau 等 BI ツールでのデータ抽出・可視化・分析スキル（SQL なお可）
・KPI 設計および NPS／NRR／Churn など CS 指標の構造理解
・Zendesk を用いたサポート業務改善・ヘルプページ構築経験（HTML／CSS）
・複数部署を巻き込んだプロジェクト推進経験
・高いドキュメント作成力
■歓迎スキル
・Gainsight の運用・管理経験
・CS／サポート組織への連携・支援経験
・CS の型化（プレイブック策定等）への関与経験
・データドリブンでの業務改善・意思決定支援経験
■求める人物像
・Facilo のビジョン、ミッション、バリューに共感してもらえる方
・自律的に業務における課題に気付き、解決に向けた試行錯誤ができる方
・困難な状況にあっても、前向きにコトに向き合えるプロフェッショナルな方
・チームワークを大事にしながら仕事に取り組める方
・CS／営業／サポートいずれかの業務改善・プロセス構築経験
・Salesforce／HubSpot など CRM の運用・管理経験
・スプレッドシートや Looker／Tableau 等 BI ツールでのデータ抽出・可視化・分析スキル（SQL なお可）
・KPI 設計および NPS／NRR／Churn など CS 指標の構造理解
・Zendesk を用いたサポート業務改善・ヘルプページ構築経験（HTML／CSS）
・複数部署を巻き込んだプロジェクト推進経験
・高いドキュメント作成力
■歓迎スキル
・Gainsight の運用・管理経験
・CS／サポート組織への連携・支援経験
・CS の型化（プレイブック策定等）への関与経験
・データドリブンでの業務改善・意思決定支援経験
■求める人物像
・Facilo のビジョン、ミッション、バリューに共感してもらえる方
・自律的に業務における課題に気付き、解決に向けた試行錯誤ができる方
・困難な状況にあっても、前向きにコトに向き合えるプロフェッショナルな方
・チームワークを大事にしながら仕事に取り組める方
従業員数
85名
（2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
85名
（2026年3月現在）
株式会社ハッカズーク
仕事内容
■具体的な業務内容/ミッション
1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援
ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。
・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定
・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案
・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案
2.アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用
「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが、私たちのミッションです。
・ユーザー（アルムナイ）へのインタビュー
・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画
・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画
その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。
また、このフェーズだからこそ、手を挙げれば誰でも、クライアント支援にとどまらず、プロダクトや事業づくり、サービス開発にも関わることができます。スタートアップならではの環境をご自身のオンリーワンのキャリア形成に活用したい方、大歓迎です。
■ポジションの魅力
＃HR領域の新たな市場づくりと価値創造ができる
「オフボーディング」「アルムナイ」といった、HR業界の次のスタンダードとなる新領域において、自らの手で市場と価値を創り出す手応えが得られます。
＃エンタープライズ企業の組織変革に携わるコンサルティング力が身につく
各業界のリーディングカンパニーを相手に、単なるツールの提供を超え、企業の組織文化そのものを変革する深い課題解決力が身につきます。
＃急成長スタートアップでの事業グロースを体現できる
変化の激しい環境下で、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じながら、サービスそのものを成長させていく実戦経験を積むことができます。
1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援
ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。
・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定
・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案
・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案
2.アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用
「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが、私たちのミッションです。
・ユーザー（アルムナイ）へのインタビュー
・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画
・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画
その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。
また、このフェーズだからこそ、手を挙げれば誰でも、クライアント支援にとどまらず、プロダクトや事業づくり、サービス開発にも関わることができます。スタートアップならではの環境をご自身のオンリーワンのキャリア形成に活用したい方、大歓迎です。
■ポジションの魅力
＃HR領域の新たな市場づくりと価値創造ができる
「オフボーディング」「アルムナイ」といった、HR業界の次のスタンダードとなる新領域において、自らの手で市場と価値を創り出す手応えが得られます。
＃エンタープライズ企業の組織変革に携わるコンサルティング力が身につく
各業界のリーディングカンパニーを相手に、単なるツールの提供を超え、企業の組織文化そのものを変革する深い課題解決力が身につきます。
＃急成長スタートアップでの事業グロースを体現できる
変化の激しい環境下で、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じながら、サービスそのものを成長させていく実戦経験を積むことができます。
求める経験 / スキル
■必須要件
・社会人経験3年以上ある方で、以下の”いずれか”に当てはまる方
・人材領域のサービスにおける営業、導入・運用支援の経験（2年以上）
・組織/人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング
・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセスの経験
■歓迎要件
・大手企業のCxOクラスへの提案経験
・プロジェクトマネージャーとしてのチームリード経験
・人事領域（採用・組織運営など）での実務経験
・コミュニティ運営やファシリテーションの経験
■求める人物像
・退職の在り方を変えることに共感頂ける方
・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方
・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方
・スタートアップならではのカオスな環境で楽しみながら事業作りを共に出来る方
・社会人経験3年以上ある方で、以下の”いずれか”に当てはまる方
・人材領域のサービスにおける営業、導入・運用支援の経験（2年以上）
・組織/人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング
・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセスの経験
■歓迎要件
・大手企業のCxOクラスへの提案経験
・プロジェクトマネージャーとしてのチームリード経験
・人事領域（採用・組織運営など）での実務経験
・コミュニティ運営やファシリテーションの経験
■求める人物像
・退職の在り方を変えることに共感頂ける方
・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方
・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方
・スタートアップならではのカオスな環境で楽しみながら事業作りを共に出来る方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
株式会社ハッカズーク
仕事内容
株式会社ハッカズークのグループ採用求人です。両社にご興味のある方は、こちらからご応募ください。
この度、グループ全体での採用を行っております。
・ HR/採用支援に興味があり、企業の採用戦略や組織づくりに携わりたい
・スタートアップの成長フェーズで、手触り感を持って事業成長に貢献したい
・自身の経験を活かしながら、新たな環境でチャレンジしたい
そんな方はぜひ、お気軽にご応募ください！
ご希望や適性に応じて、アルムナイカンパニーまたはレインカンパニーの選考をご案内します。
▼アルムナイカンパニーの紹介
「退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現し、退職による“損失”のない社会を作る」をビジョンに、企業とアルムナイ（退職者）をつなぐクラウドサービス『Official-Alumni.com』を展開。企業のアルムナイネットワーク構築を支援するコンサルティングサービスも提供しています。
▼レインカンパニーの紹介
レインカンパニーはHRコンサルティングサービスや採用代行業務を提供しており、特にIT/DX採用に強みを持っています。またLinkedInを活用した採用支援も得意としています。採用に関する深い知識や豊富な経験を活かしてお客様の人事課題の解決をします。
▼グループ共通での募集ポジション
・コンサルタント
・カスタマーサクセス
・セールス
・コーポレート
グループ化を機に、これまで挑戦できなかった新たな領域にも果敢にチャレンジしていきます。
まさに今、事業や組織の成長を加速させる重要なフェーズ。
貴重な経験を積みながら、一緒に未来を創りませんか？
この度、グループ全体での採用を行っております。
・ HR/採用支援に興味があり、企業の採用戦略や組織づくりに携わりたい
・スタートアップの成長フェーズで、手触り感を持って事業成長に貢献したい
・自身の経験を活かしながら、新たな環境でチャレンジしたい
そんな方はぜひ、お気軽にご応募ください！
ご希望や適性に応じて、アルムナイカンパニーまたはレインカンパニーの選考をご案内します。
▼アルムナイカンパニーの紹介
「退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現し、退職による“損失”のない社会を作る」をビジョンに、企業とアルムナイ（退職者）をつなぐクラウドサービス『Official-Alumni.com』を展開。企業のアルムナイネットワーク構築を支援するコンサルティングサービスも提供しています。
▼レインカンパニーの紹介
レインカンパニーはHRコンサルティングサービスや採用代行業務を提供しており、特にIT/DX採用に強みを持っています。またLinkedInを活用した採用支援も得意としています。採用に関する深い知識や豊富な経験を活かしてお客様の人事課題の解決をします。
▼グループ共通での募集ポジション
・コンサルタント
・カスタマーサクセス
・セールス
・コーポレート
グループ化を機に、これまで挑戦できなかった新たな領域にも果敢にチャレンジしていきます。
まさに今、事業や組織の成長を加速させる重要なフェーズ。
貴重な経験を積みながら、一緒に未来を創りませんか？
求める経験 / スキル
■応募資格（必須）
ハッカズークグループの事業に興味をお持ちの方
※ご経験やご志向に応じてポジションをご提案しますが、現時点で適したポジションのご用意が難しい場合は、面談・面接を実施できない可能性がございます。予めご了承ください。
■求める人物像
・目的から逆算して考え、目的達成のためのアクションを自ら起こせる人
・多面的に深く考えることで物事の本質を捉えることが出来る人
・変化のある環境にも柔軟に適応できる方
・新しいことに挑戦する意欲や知的好奇心を持っている方
・チームワークを大切にし、組織の成長に貢献できる方
・オープンな姿勢で自分の意見や考えを発言できる方
・他責にせず、謙虚さと挑戦心を持って常に自己成長に向き合える方
・相手に敬意を持ち、相手目線で考え行動できる方
ハッカズークグループの事業に興味をお持ちの方
※ご経験やご志向に応じてポジションをご提案しますが、現時点で適したポジションのご用意が難しい場合は、面談・面接を実施できない可能性がございます。予めご了承ください。
■求める人物像
・目的から逆算して考え、目的達成のためのアクションを自ら起こせる人
・多面的に深く考えることで物事の本質を捉えることが出来る人
・変化のある環境にも柔軟に適応できる方
・新しいことに挑戦する意欲や知的好奇心を持っている方
・チームワークを大切にし、組織の成長に貢献できる方
・オープンな姿勢で自分の意見や考えを発言できる方
・他責にせず、謙虚さと挑戦心を持って常に自己成長に向き合える方
・相手に敬意を持ち、相手目線で考え行動できる方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
株式会社ビズリーチ
仕事内容
・ダイレクトリクルーティングコンサルタント
企業経営者や人事に対し、ダイレクトリクルーティングの必要性と、その世界観を啓蒙し、導入企業を増やし、マーケットシェアを拡大することをミッションとした仕事です。
法人企業の事業課題や組織課題から採用課題をヒアリングし、ビズリーチの持つサービスをどう活用すれば採用課題を解決できるかを企業に提案いただきます。ヒアリングを通じ採用を成功させるための石となりそうな事を把握し予め取り除くことで企業様に採用の成功イメージを掴んでいただいた上でご期待をいただくまでを担当します。
・カスタマーサクセス
顧客企業の採用を成功させることを通じて事業成長に貢献することをミッションとした仕事です。
企業が自らの業務プロセスの中にダイレクトリクルーティングを取り入れる支援を通じて、企業との関係性を構築いただきます。具体的には、ダイレクトリクルーティングを中心とした採用成功支援業務として、導入段階から稼働、採用成功、継続利用までの全工程を担当いただきます。
企業経営者や人事に対し、ダイレクトリクルーティングの必要性と、その世界観を啓蒙し、導入企業を増やし、マーケットシェアを拡大することをミッションとした仕事です。
法人企業の事業課題や組織課題から採用課題をヒアリングし、ビズリーチの持つサービスをどう活用すれば採用課題を解決できるかを企業に提案いただきます。ヒアリングを通じ採用を成功させるための石となりそうな事を把握し予め取り除くことで企業様に採用の成功イメージを掴んでいただいた上でご期待をいただくまでを担当します。
・カスタマーサクセス
顧客企業の採用を成功させることを通じて事業成長に貢献することをミッションとした仕事です。
企業が自らの業務プロセスの中にダイレクトリクルーティングを取り入れる支援を通じて、企業との関係性を構築いただきます。具体的には、ダイレクトリクルーティングを中心とした採用成功支援業務として、導入段階から稼働、採用成功、継続利用までの全工程を担当いただきます。
求める経験 / スキル
応募資格 (MUST)
・法人営業経験
・コンサルティングセールス経験2年以上
・法人顧客向けのカスタマーサクセス経験者
応募資格 (WANT)
・新規開拓経験（KPIを設定し、その達成のために考え・実行する事の出来る方 ）
・無形商材販売経験
・人材業界、IT業界の経験や知見
・事業企画、経営企画、営業企画経験
こんな方におすすめ
・経営課題を踏まえたソリューション提案がしたい
・事業創りのスキルを身に着けたい
・事業成長の仕組みを知りたい
・スピード感をもって自身も成長したい
・法人営業経験
・コンサルティングセールス経験2年以上
・法人顧客向けのカスタマーサクセス経験者
応募資格 (WANT)
・新規開拓経験（KPIを設定し、その達成のために考え・実行する事の出来る方 ）
・無形商材販売経験
・人材業界、IT業界の経験や知見
・事業企画、経営企画、営業企画経験
こんな方におすすめ
・経営課題を踏まえたソリューション提案がしたい
・事業創りのスキルを身に着けたい
・事業成長の仕組みを知りたい
・スピード感をもって自身も成長したい
従業員数
2,808名
（2025年7月31日時点）
勤務地
静岡県
想定年収
500 万円 ~ 750 万円
従業員数
2,808名
（2025年7月31日時点）
ForeVision株式会社
仕事内容
【業務概要】
信用リスク及びオペレーショナルリスクに関連する「大容量データベースの統括管理業務」を行う人財を募集します。大手銀行、地方銀行、商社、生保、リース会社等、60以上の会員企業より長年に渡りお預かりしているデータを安全かつ適切に処理、共同DB化して管理する業務を担って頂きます。共同DBへ格納する際、会計基準の変化等も勘案した上で、統一フォーマットへ変換する業務（主に財務情報）や、リスク事象毎にデータの振り分ける業務（主にオペリスク関連データ）を担って頂きます。データを管理するシステムの保守及び改定に関連する業務も担って頂きます。
【業務内容詳細】
・大手銀行、地方銀行などの70余りの「会員金融機関様」からお預かりしたデータを統括する業務です。
・会員金融機関の融資審査業務や、オペリスク管理業務の高度化、効率化に貢献するためのデータを管理する業務です。
・共同DBへ格納する際、会計基準の変化等も勘案した上で、統一フォーマットへ変換する業務（主に財務情報）や、リスク事象毎にデータの振り分ける業務（主にオペリスク関連データ）を担って頂きます。
・データを管理するシステムの保守及び改定に関連する業務も担って頂きます。（尚、システム開発業務ではありません）
【業務の魅力】
・金融機関での実務経験を、データ統括業務は勿論、ソリューション開発業務にも生かしていくことが可能です。
・将来的には、実務利用に即したデータ分析やAI利活用を身に着けていくことで、キャリアアップも可能です。
・残業20時間（月平均）、在宅勤務制度（社員の事情に応じて申告制で在宅区勤務可能）やフレックスタイム制度（10時～15時までのコアタイムに勤務すればそれ以外の勤務時間は自由に調整可能）を備えており働きやすい環境も魅力です。
信用リスク及びオペレーショナルリスクに関連する「大容量データベースの統括管理業務」を行う人財を募集します。大手銀行、地方銀行、商社、生保、リース会社等、60以上の会員企業より長年に渡りお預かりしているデータを安全かつ適切に処理、共同DB化して管理する業務を担って頂きます。共同DBへ格納する際、会計基準の変化等も勘案した上で、統一フォーマットへ変換する業務（主に財務情報）や、リスク事象毎にデータの振り分ける業務（主にオペリスク関連データ）を担って頂きます。データを管理するシステムの保守及び改定に関連する業務も担って頂きます。
【業務内容詳細】
・大手銀行、地方銀行などの70余りの「会員金融機関様」からお預かりしたデータを統括する業務です。
・会員金融機関の融資審査業務や、オペリスク管理業務の高度化、効率化に貢献するためのデータを管理する業務です。
・共同DBへ格納する際、会計基準の変化等も勘案した上で、統一フォーマットへ変換する業務（主に財務情報）や、リスク事象毎にデータの振り分ける業務（主にオペリスク関連データ）を担って頂きます。
・データを管理するシステムの保守及び改定に関連する業務も担って頂きます。（尚、システム開発業務ではありません）
【業務の魅力】
・金融機関での実務経験を、データ統括業務は勿論、ソリューション開発業務にも生かしていくことが可能です。
・将来的には、実務利用に即したデータ分析やAI利活用を身に着けていくことで、キャリアアップも可能です。
・残業20時間（月平均）、在宅勤務制度（社員の事情に応じて申告制で在宅区勤務可能）やフレックスタイム制度（10時～15時までのコアタイムに勤務すればそれ以外の勤務時間は自由に調整可能）を備えており働きやすい環境も魅力です。
求める経験 / スキル
■必須条件
・金融機関（特に銀行業）における実務経験がある方（3年以上が望ましい）
※データにかかわる業務ですが、特にデータ分析やシステムにかかわる経験スキルは強く求めていません。金融機関（特に銀行業）での経験があれば、データの意味合いが理解できるため対応可能な業務であり、実際に銀行業出身の方が多数活躍している職場です。
■歓迎条件
金融機関の営業店及び本部の双方で業務経験がある方
■求める人物像
・日々の業務を着実に遂行しながら、そこから新たな価値を創造することに喜びを感じられる方
・チームで動ける方、組織貢献にやりがいを感じられる方（業務はチーム単位で実施）
・金融機関（特に銀行業）における実務経験がある方（3年以上が望ましい）
※データにかかわる業務ですが、特にデータ分析やシステムにかかわる経験スキルは強く求めていません。金融機関（特に銀行業）での経験があれば、データの意味合いが理解できるため対応可能な業務であり、実際に銀行業出身の方が多数活躍している職場です。
■歓迎条件
金融機関の営業店及び本部の双方で業務経験がある方
■求める人物像
・日々の業務を着実に遂行しながら、そこから新たな価値を創造することに喜びを感じられる方
・チームで動ける方、組織貢献にやりがいを感じられる方（業務はチーム単位で実施）
従業員数
193名
（グループ全体289名）
勤務地
東京都
想定年収
520 万円 ~ 非公開
従業員数
193名
（グループ全体289名）
仕事内容
《すべてのユーザーが、システムを使いこなせる世界に》
テックタッチは、「Maximize the power of tech 〜テックの力を最大化する〜」という事業ミッションを掲げ、「TechTouch」というDAPソリューションの開発と運営を行ってきました。
これまでに250社以上導入、400万名以上のユーザー様にご利用いただいています。
《テックタッチの、その次へ。》
当社には、圧倒的な大企業様との取引基盤と、各社様の経営層との深い関係性という、強力な事業基盤があります。祖業のテックタッチ、第2弾のプロダクトである「AI Hub」のリリースに加えて、この事業基盤を活かして、今後第3、第4の事業を創っていきます。
次なる、AIプロダクト、コンサル事業、次のSaaSプロダクト、事業構想は大きく膨らみつつあるので、ぜひそれを経営チームと一緒に形にしていってくださる方を募集しております。
【職務内容】
CEO井無田、あるいはCPO中出のもとで、新規事業立ち上げを行っていただきます。ミッションに応じて、柔軟にチームをアサインし、事業化の推進役となっていただきます。
新規事業フェーズゆえ、職務内容は多岐にわたり、幅広い役割が求められます。
- 事業テーマのアイデア立案やビジネスモデル構築
- 顧客ニーズや業務フローのヒアリング、課題整理
- 顧客へのソリューション提案
- 案件のマネジメント、デリバリー
- 外部パートナーシップやアライアンスの提携
- 事業戦略の立案と実行
- 事業計画の策定と進捗管理
- 事業KPIの設定と達成に向けた施策の実行
- 事業の収支管理と予算管理
テックタッチは、「Maximize the power of tech 〜テックの力を最大化する〜」という事業ミッションを掲げ、「TechTouch」というDAPソリューションの開発と運営を行ってきました。
これまでに250社以上導入、400万名以上のユーザー様にご利用いただいています。
《テックタッチの、その次へ。》
当社には、圧倒的な大企業様との取引基盤と、各社様の経営層との深い関係性という、強力な事業基盤があります。祖業のテックタッチ、第2弾のプロダクトである「AI Hub」のリリースに加えて、この事業基盤を活かして、今後第3、第4の事業を創っていきます。
次なる、AIプロダクト、コンサル事業、次のSaaSプロダクト、事業構想は大きく膨らみつつあるので、ぜひそれを経営チームと一緒に形にしていってくださる方を募集しております。
【職務内容】
CEO井無田、あるいはCPO中出のもとで、新規事業立ち上げを行っていただきます。ミッションに応じて、柔軟にチームをアサインし、事業化の推進役となっていただきます。
新規事業フェーズゆえ、職務内容は多岐にわたり、幅広い役割が求められます。
- 事業テーマのアイデア立案やビジネスモデル構築
- 顧客ニーズや業務フローのヒアリング、課題整理
- 顧客へのソリューション提案
- 案件のマネジメント、デリバリー
- 外部パートナーシップやアライアンスの提携
- 事業戦略の立案と実行
- 事業計画の策定と進捗管理
- 事業KPIの設定と達成に向けた施策の実行
- 事業の収支管理と予算管理
求める経験 / スキル
■必須スキル
以下いずれかで３年以上の経験
・生成AIに関しての強い熱意や事業立ち上げに対する想い
・エンタープライズ企業における、高水準なプロジェクトマネジメントおよびステークホルダー折衝・顧客提案経験（3年以上）
・データドリブンなアプローチによる改善経験
・SaaS企業において複数人のメンバーをマネジメントした経験
・顧客のヘルススコアをマネジメントし、契約継続率を高い水準でコントロールした経験
■歓迎スキル
・AIをビジネス現場で活用した経験
・SaaS企業におけるAIプロダクトに関与していた経験
・プロダクトの企画に携わった経験（ユーザー視点で必要な機能・体験を考え、開発ロードマップに反映させたこと）
開発組織との協業経験
■求める人物像
・知的好奇心に満ち溢れ、生成AIの領域でビジネスを立ち上げるという強い熱意がある方
・エンタープライズ企業においても冷静に、周りのメンバーや相手企業を巻き込みプロジェクトを推進できる経験や胆力をお持ちの方
・小さいチームで不確実性が高い状況を楽しめ、そのような状況下でも高いパフォーマンスを発揮できる方
・チームとのコミュニケーションを大切にする方
・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
・スピード感や大きな変化を楽しめる方
以下いずれかで３年以上の経験
・生成AIに関しての強い熱意や事業立ち上げに対する想い
・エンタープライズ企業における、高水準なプロジェクトマネジメントおよびステークホルダー折衝・顧客提案経験（3年以上）
・データドリブンなアプローチによる改善経験
・SaaS企業において複数人のメンバーをマネジメントした経験
・顧客のヘルススコアをマネジメントし、契約継続率を高い水準でコントロールした経験
■歓迎スキル
・AIをビジネス現場で活用した経験
・SaaS企業におけるAIプロダクトに関与していた経験
・プロダクトの企画に携わった経験（ユーザー視点で必要な機能・体験を考え、開発ロードマップに反映させたこと）
開発組織との協業経験
■求める人物像
・知的好奇心に満ち溢れ、生成AIの領域でビジネスを立ち上げるという強い熱意がある方
・エンタープライズ企業においても冷静に、周りのメンバーや相手企業を巻き込みプロジェクトを推進できる経験や胆力をお持ちの方
・小さいチームで不確実性が高い状況を楽しめ、そのような状況下でも高いパフォーマンスを発揮できる方
・チームとのコミュニケーションを大切にする方
・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
・スピード感や大きな変化を楽しめる方
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 2,000 万円
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
アスエネ株式会社
仕事内容
サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。
クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。
【主な業務内容】
システムオンボーディング（導入～定着）、システム活用支援、導入～定着に係る施策の企画・実行
製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック
カスタマーサクセス業務の型の構築、仕組み化・業務効率化施策の検討・実行
【得られる経験・成長機会】
急成長しているスタートアップに身を置くことで、強烈な成長の機会を得ることができます
グローバルNo.1に向けた海外展開など、企業成長を間近で実感でき、刺激的かつ活気あふれる環境で仕事ができます
上場企業に対するサステナビリティ領域プロジェクトの推進を通じて、高度な提案・折衝スキルやプロジェクトマネジメントの経験、最先端知見を早期に獲得することが可能となります
また、拡大フェーズにあり、オーナーシップを持って組織・仕組み作りや新規サービス開発など、多岐に渡る挑戦フィールドがあります
クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。
【主な業務内容】
システムオンボーディング（導入～定着）、システム活用支援、導入～定着に係る施策の企画・実行
製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック
カスタマーサクセス業務の型の構築、仕組み化・業務効率化施策の検討・実行
【得られる経験・成長機会】
急成長しているスタートアップに身を置くことで、強烈な成長の機会を得ることができます
グローバルNo.1に向けた海外展開など、企業成長を間近で実感でき、刺激的かつ活気あふれる環境で仕事ができます
上場企業に対するサステナビリティ領域プロジェクトの推進を通じて、高度な提案・折衝スキルやプロジェクトマネジメントの経験、最先端知見を早期に獲得することが可能となります
また、拡大フェーズにあり、オーナーシップを持って組織・仕組み作りや新規サービス開発など、多岐に渡る挑戦フィールドがあります
求める経験 / スキル
【必須要件】
2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。）
4年制大学/高専 卒業以上
【歓迎要件】
エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いたご経験
サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲
IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験
事業会社におけるサステナビリティや調達に関連する業務経験
不確実性の高い環境下で「顧客の課題を特定し、解決策を提示・実行する」というプロセスを主導した経験
業務の仕組み化・効率化の経験
【求める人物像】
目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
新しい知識や事柄を貪欲にインプットできる方
スタートアップ特有のスピード感やカオスな環境を楽しめる、ポジティブな方
既存の枠組みにとらわれず、自ら仮説を立て行動できる方
当社のミッションに共感し、今後の事業領域において大きな社会的インパクトを生み出したい方
2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。）
4年制大学/高専 卒業以上
【歓迎要件】
エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いたご経験
サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲
IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験
事業会社におけるサステナビリティや調達に関連する業務経験
不確実性の高い環境下で「顧客の課題を特定し、解決策を提示・実行する」というプロセスを主導した経験
業務の仕組み化・効率化の経験
【求める人物像】
目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
新しい知識や事柄を貪欲にインプットできる方
スタートアップ特有のスピード感やカオスな環境を楽しめる、ポジティブな方
既存の枠組みにとらわれず、自ら仮説を立て行動できる方
当社のミッションに共感し、今後の事業領域において大きな社会的インパクトを生み出したい方
従業員数
410名
（2025年10月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
410名
（2025年10月現在）
PagerDuty株式会社
仕事内容
プロフェッショナルサービスチームは、お客様が当社のプラットフォームを最も効果的に活用し、ビジネス目標を達成できるよう支援することに注力しています。主要お客様と連携し、大規模なオンボーディング、カスタム統合、サービスモデリング、ユーザー、チーム、サービス、スケジュール、エスカレーションポリシーのプロビジョニングなどを提供します。
急成長中のスタートアップ企業であるPagerDutyは、サービス提供に新たなアプローチを導入しています。この役割は、優れた顧客体験を提供するためのプロセスとテクノロジーの開発において重要な役割を果たします。常に成功につながる実装を実現するための方法論と反復可能なプロセスの確立に貢献していただきます。
応募者について
あなたは優れた技術力を有しています。まずはテクノロジストです。IT監視ツール、DevOps、SRE、IT運用に関する深い知識を有しています。設計からデリバリーまで、実装プロセスを統括します。お客様と連携し、統合の設計と構築を支援し、優れた実装を実現します。
あなたは問題解決能力に長けています。潜在的な障害を特定し、思慮深い解決策を提供します。マルチタスク能力に優れ、自発的に行動し、単独でも、部門横断的なチームと連携して業務を遂行できます。すぐに業務に慣れ、学ぶ意欲があり、確固たるワークスタイルと細部への徹底した配慮を備えています。複数の顧客エンゲージメントを同時に遂行することに抵抗がなく、エンゲージメント内の複数のスレッドを管理できます。
優れた説得力のあるコミュニケーション能力を備えています。DevOpsエンジニアからCレベルエグゼクティブまで、ビジネスおよび技術のバックグラウンドを持つパートナーに、複雑な技術的概念を分かりやすく説明できます。SaaS業界におけるテクノロジーソリューションの実装経験があり、顧客組織のあらゆる階層にソリューションを明確に説明できます。
営業、製品、チーム、そして顧客にとって、あなたは卓越したパートナーです。状況に応じて、プロジェクトマネージャー、アーキテクト、コンサルタント、技術の達人、製品エキスパート、リーダー、エバンジェリスト、そして指導者としての役割を担い、卓越した顧客サービスの提供に絶え間なく尽力します。
急成長中のスタートアップ企業であるPagerDutyは、サービス提供に新たなアプローチを導入しています。この役割は、優れた顧客体験を提供するためのプロセスとテクノロジーの開発において重要な役割を果たします。常に成功につながる実装を実現するための方法論と反復可能なプロセスの確立に貢献していただきます。
応募者について
あなたは優れた技術力を有しています。まずはテクノロジストです。IT監視ツール、DevOps、SRE、IT運用に関する深い知識を有しています。設計からデリバリーまで、実装プロセスを統括します。お客様と連携し、統合の設計と構築を支援し、優れた実装を実現します。
あなたは問題解決能力に長けています。潜在的な障害を特定し、思慮深い解決策を提供します。マルチタスク能力に優れ、自発的に行動し、単独でも、部門横断的なチームと連携して業務を遂行できます。すぐに業務に慣れ、学ぶ意欲があり、確固たるワークスタイルと細部への徹底した配慮を備えています。複数の顧客エンゲージメントを同時に遂行することに抵抗がなく、エンゲージメント内の複数のスレッドを管理できます。
優れた説得力のあるコミュニケーション能力を備えています。DevOpsエンジニアからCレベルエグゼクティブまで、ビジネスおよび技術のバックグラウンドを持つパートナーに、複雑な技術的概念を分かりやすく説明できます。SaaS業界におけるテクノロジーソリューションの実装経験があり、顧客組織のあらゆる階層にソリューションを明確に説明できます。
営業、製品、チーム、そして顧客にとって、あなたは卓越したパートナーです。状況に応じて、プロジェクトマネージャー、アーキテクト、コンサルタント、技術の達人、製品エキスパート、リーダー、エバンジェリスト、そして指導者としての役割を担い、卓越した顧客サービスの提供に絶え間なく尽力します。
求める経験 / スキル
〔必須〕
■IT運用/プロフェッショナルサービス提供を中心とした5年以上の実務経験
■日本語と英語による優れたプレゼンテーション能力、文章作成能力、口頭でのコミュニケーション能力
※特にAWS Lambdaおよびスタンドアロンの自動化、スクリプト作成、ツール作成の分野におけるPythonおよびJavascriptの使用経験
■スクリプト作成、ツール作成、統合開発、ETLなどの活動において、一般的なSaaSおよび従来のソフトウェアAPI（REST、SOAP、WS）、Webhookなどを扱うための知識と能力
■Infrastructure as CodeおよびDevOps SREツールチェーン（GitHub、Terraform、Chef、Artifactory、JFrog、Nomad、Consul、Vault）に関する知識
■高度なスクリプト作成能力（Python、Javascript、Go、Ruby、Perl）とLinuxの基礎知識
■AWS（EC2、Lambda、S3、RDS、API Gateway、DynamoDB、IAM）を使用した実践的な技術的背景
■ServiceNow、Jira、RemedyなどのITSMツールに関する深い技術的知識（ServiceNow Admin、ServiceNow Scripting、ServiceNow GScript/Rhino、Studio）
■監視システム（DataDog、Dynatrace、Nagios、New Relic、Splunk、Zabbix）に関する理解
■IT運用/プロフェッショナルサービス提供を中心とした5年以上の実務経験
■日本語と英語による優れたプレゼンテーション能力、文章作成能力、口頭でのコミュニケーション能力
※特にAWS Lambdaおよびスタンドアロンの自動化、スクリプト作成、ツール作成の分野におけるPythonおよびJavascriptの使用経験
■スクリプト作成、ツール作成、統合開発、ETLなどの活動において、一般的なSaaSおよび従来のソフトウェアAPI（REST、SOAP、WS）、Webhookなどを扱うための知識と能力
■Infrastructure as CodeおよびDevOps SREツールチェーン（GitHub、Terraform、Chef、Artifactory、JFrog、Nomad、Consul、Vault）に関する知識
■高度なスクリプト作成能力（Python、Javascript、Go、Ruby、Perl）とLinuxの基礎知識
■AWS（EC2、Lambda、S3、RDS、API Gateway、DynamoDB、IAM）を使用した実践的な技術的背景
■ServiceNow、Jira、RemedyなどのITSMツールに関する深い技術的知識（ServiceNow Admin、ServiceNow Scripting、ServiceNow GScript/Rhino、Studio）
■監視システム（DataDog、Dynatrace、Nagios、New Relic、Splunk、Zabbix）に関する理解
従業員数
40名
（非公式）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,780 万円
従業員数
40名
（非公式）
仕事内容
【ミッション】
・カケハシグループの「統合SaaS」戦略における事業基盤の総責任者として、営業・契約・請求にわたる「Q2Cプロセスの最適化」と、顧客に提供する「サービスの品質・サービス提供レベル（Service Management）の策定・統制」を主導する 。グループ各社のリソースとシステムを統合し、最小のオペレーションコストで最大の顧客体験を実現する基盤を構築・維持することがミッションです。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
① 次世代Q2Cプロセスおよび事業基盤のグランドデザイン（SO/OE領域）
・グループ統合Q2Cの最適化： KKHS、ノア、Zoo等の各社で分断された見積・契約・請求フローを統合し、生産性を最大化させる一気通貫のプロセスを設計・構築。
・「顧客の真実」の可視化と利活用： 営業・サポートが、契約状況や店舗属性などの情報をリアルタイムで参照できる基盤を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上。
・新規商材・クロスセルへの迅速な基盤対応： クラウドレセコンやPOS等の新商材、またはグループ間での相互販売が発生した際、速やかにオペレーションへ組み込めるようシステム基盤を拡張・保守。
・ビジネスリスクの仕組みによる是正： 規約と実運用の乖離、法人格変更時の契約紐付け漏れ等のリスクを特定し、システムやワークフローの構築によって根本的に解決。
② サービスマネジメントおよびガバナンスの策定・統制
・品質・サービス提供レベルの策定： グループ各社のリソースを統合し、プロダクトや担当組織に関わらず、最小コストで最大の顧客体験（品質×量）を提供できるサービス基準を定義 。
・運用ガバナンスの徹底： グループ横断的な規約やポリシーが、現場の運用・サービス提供において遵守されているかを統制し、組織間での差異を是正。
・役割・責任分界点の最適化： 本社・子会社、シェアード化される機能組織間の役割分担（R&I）を整理し、生産性が最大化される体制の維持。
・カケハシグループの「統合SaaS」戦略における事業基盤の総責任者として、営業・契約・請求にわたる「Q2Cプロセスの最適化」と、顧客に提供する「サービスの品質・サービス提供レベル（Service Management）の策定・統制」を主導する 。グループ各社のリソースとシステムを統合し、最小のオペレーションコストで最大の顧客体験を実現する基盤を構築・維持することがミッションです。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
① 次世代Q2Cプロセスおよび事業基盤のグランドデザイン（SO/OE領域）
・グループ統合Q2Cの最適化： KKHS、ノア、Zoo等の各社で分断された見積・契約・請求フローを統合し、生産性を最大化させる一気通貫のプロセスを設計・構築。
・「顧客の真実」の可視化と利活用： 営業・サポートが、契約状況や店舗属性などの情報をリアルタイムで参照できる基盤を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上。
・新規商材・クロスセルへの迅速な基盤対応： クラウドレセコンやPOS等の新商材、またはグループ間での相互販売が発生した際、速やかにオペレーションへ組み込めるようシステム基盤を拡張・保守。
・ビジネスリスクの仕組みによる是正： 規約と実運用の乖離、法人格変更時の契約紐付け漏れ等のリスクを特定し、システムやワークフローの構築によって根本的に解決。
② サービスマネジメントおよびガバナンスの策定・統制
・品質・サービス提供レベルの策定： グループ各社のリソースを統合し、プロダクトや担当組織に関わらず、最小コストで最大の顧客体験（品質×量）を提供できるサービス基準を定義 。
・運用ガバナンスの徹底： グループ横断的な規約やポリシーが、現場の運用・サービス提供において遵守されているかを統制し、組織間での差異を是正。
・役割・責任分界点の最適化： 本社・子会社、シェアード化される機能組織間の役割分担（R&I）を整理し、生産性が最大化される体制の維持。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・大規模SaaSにおける事業基盤・Ops設計経験： 複数法人・複数プロダクトが混在する環境でのQ2Cプロセス設計、またはSFA/CRMを中心とした大規模なシステム刷新の主導経験 。
・サービスレベルおよび品質基準の策定・管理経験： 顧客体験（CX）とコスト効率を両立させるサービスレベルの定義や、品質ガバナンスの構築経験 。
・変革を推進するリーダーシップ： 既存の業界慣習に捉われず、新しいデリバリー・サービスモデルを構想し、多様なステークホルダーを巻き込み実行する力 。
【歓迎スキル】
・PMIの実務経験： M&A後の組織統合におけるシステム・業務プロセスの統合・標準化の経験 。
・ITガバナンス・リスクマネジメントの知識： 医療情報ガイドラインや法改正に対応した規約運用・内部統制の知識 。
【求める人物像】
1. グループ事業基盤の構築力
カケハシグループ全体の生産性を最大化するための「事業インフラ」を構想し、具現化できる人材。
・Q2Cプロセスの全体最適化: 見積、契約、請求に至る一連のフロー（Q2C）を、グループ横断のシステム（Salesforce、kintone等）を用いて統合・再設計し、属人性を排した効率的なプロセスを構築できる。
・「顧客の真実」の可視化: 営業・サポートが同一の契約・利用状況をリアルタイムで参照できる環境を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上させられること 。
・新商材への迅速な対応力: クラウドレセコンやPOS等の新プロダクトがリリースされた際、既存のオペレーション基盤を迅速に拡張し、スムーズな提供を可能にする基
盤保守・改修能力 。
2. サービスガバナンス統制力
グループ全体の運用が「規約」という共通言語に則って正しく行われているかを監視し、律することができる人材。
・規約・ポリシーの遵守統制: グループ共通のサービス規約やポリシーが、現場のサービス提供において正しく遂行されているかを監督し、不適切な差異を是正できること 。
・ビジネスリスクの仕組みによる排除: 法人格変更時の契約紐付け漏れや規約と実運用の乖離といったリスクを、個人の注意ではなくシステムやワークフローの構築によって根本的に解決できること 。
3. オペレーショナル・エクセレンス推進者（生産性向上）
「最小のコストで最大の顧客体験」を実現するために、仕組みの側面から生産性を極限まで高められる人材です。
・ゼロ・オペレーションの実現: 手動での情報入力やチェック作業を自動化し、セールスやサポートがコア業務に集中できる「省力化された基盤」を構築・維持できる。
・役割分担の最適化（R&I）: 本社・子会社間の役割を整理し、グループ全体でリソースが最適に活用される状態を管理・維持できる
・大規模SaaSにおける事業基盤・Ops設計経験： 複数法人・複数プロダクトが混在する環境でのQ2Cプロセス設計、またはSFA/CRMを中心とした大規模なシステム刷新の主導経験 。
・サービスレベルおよび品質基準の策定・管理経験： 顧客体験（CX）とコスト効率を両立させるサービスレベルの定義や、品質ガバナンスの構築経験 。
・変革を推進するリーダーシップ： 既存の業界慣習に捉われず、新しいデリバリー・サービスモデルを構想し、多様なステークホルダーを巻き込み実行する力 。
【歓迎スキル】
・PMIの実務経験： M&A後の組織統合におけるシステム・業務プロセスの統合・標準化の経験 。
・ITガバナンス・リスクマネジメントの知識： 医療情報ガイドラインや法改正に対応した規約運用・内部統制の知識 。
【求める人物像】
1. グループ事業基盤の構築力
カケハシグループ全体の生産性を最大化するための「事業インフラ」を構想し、具現化できる人材。
・Q2Cプロセスの全体最適化: 見積、契約、請求に至る一連のフロー（Q2C）を、グループ横断のシステム（Salesforce、kintone等）を用いて統合・再設計し、属人性を排した効率的なプロセスを構築できる。
・「顧客の真実」の可視化: 営業・サポートが同一の契約・利用状況をリアルタイムで参照できる環境を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上させられること 。
・新商材への迅速な対応力: クラウドレセコンやPOS等の新プロダクトがリリースされた際、既存のオペレーション基盤を迅速に拡張し、スムーズな提供を可能にする基
盤保守・改修能力 。
2. サービスガバナンス統制力
グループ全体の運用が「規約」という共通言語に則って正しく行われているかを監視し、律することができる人材。
・規約・ポリシーの遵守統制: グループ共通のサービス規約やポリシーが、現場のサービス提供において正しく遂行されているかを監督し、不適切な差異を是正できること 。
・ビジネスリスクの仕組みによる排除: 法人格変更時の契約紐付け漏れや規約と実運用の乖離といったリスクを、個人の注意ではなくシステムやワークフローの構築によって根本的に解決できること 。
3. オペレーショナル・エクセレンス推進者（生産性向上）
「最小のコストで最大の顧客体験」を実現するために、仕組みの側面から生産性を極限まで高められる人材です。
・ゼロ・オペレーションの実現: 手動での情報入力やチェック作業を自動化し、セールスやサポートがコア業務に集中できる「省力化された基盤」を構築・維持できる。
・役割分担の最適化（R&I）: 本社・子会社間の役割を整理し、グループ全体でリソースが最適に活用される状態を管理・維持できる
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
仕事内容
【ポジション概要】
顧客の経営課題を起点に、曖昧な状況を構造化し、変革プロジェクトとして設計・推進できる人を求めています。
経営層と向き合いながら課題を構造化し、プロジェクトとして案件化・推進してきた経験を持つ方——出身業界や職種は問いません。
構造化思考と学習意欲があれば、業界ドメインは短期間で習得できます。
CADDiには製造業の深い知見を持つメンバーが揃っており、その知見を経営課題の案件化に転換できる推進力を持った方を求めています。
自動車・Tier1メーカーなどのエンタープライズ顧客に対し、設計・生産・調達・品質領域の構造課題を特定し、CADDiのプロダクトを活用した業務変革プロジェクトの推進オーナーとして責任を持っていただきます。
【所属先ポジション一覧】
・装置産業コンサルタント
・自動車産業コンサルタント
・重工業コンサルタント
・電機産業コンサルタント
・重電産業コンサルタント
【プロジェクト例】
・調達コスト最適化プロジェクト｜部品選定・価格交渉の高度化により調達戦略の最適化を推進。調達コスト5〜15%
削減を実現。
・設計フロントローディング推進プロジェクト｜設計初期段階から品質・コスト課題を可視化し後工程の手戻りを削
減。開発LT半減・手戻り工数削減を実現。
・生産準備リードタイム短縮プロジェクト｜工程設計〜量産立ち上げまでの情報連携を再設計し、試作・量産移行フ
ェーズのボトルネックを構造的に解消。
・不具合復旧LT削減プロジェクト｜過去不具合ナレッジの体系化と横展開により、品質問題の未然防止と復旧スピー
ドを大幅改善。
・カスタム仕様管理・設計流用率向上プロジェクト｜顧客ごとに蓄積されてきた仕様・設計変更履歴を横断的に活用できる基盤を
構築。設計工数の削減と納期短縮を同時に実現。
・調達リードタイム短縮・部品調達最適化プロジェクト｜長納期部品・専用部品の調達情報を一元管理し、受注から納入までのボ
トルネックを構造的に解消。サプライヤーリスク管理の高度化を推進。
・保守・サービス業務の収益化プロジェクト｜フィールドでの保守履歴・部品交換データと設計情報を統合し、予防保全提案とス
ペアパーツビジネスの高度化を実現。アフターサービス領域での収益拡大を推進。
・品質作り込み・不具合再発防止プロジェクト｜設計・製造・フィールドの品質データを統合し、装置の信頼性向上と顧客クレー
ム対応の高速化を実現。
【このポジションの特徴】
・産業に深く入り込み、顧客の業務変革プロジェクトを一人称で推進
・プロダクト改善へのフィードバック責任あり
・数億〜数百億規模の価値創出に関与可能
顧客の経営課題を起点に、曖昧な状況を構造化し、変革プロジェクトとして設計・推進できる人を求めています。
経営層と向き合いながら課題を構造化し、プロジェクトとして案件化・推進してきた経験を持つ方——出身業界や職種は問いません。
構造化思考と学習意欲があれば、業界ドメインは短期間で習得できます。
CADDiには製造業の深い知見を持つメンバーが揃っており、その知見を経営課題の案件化に転換できる推進力を持った方を求めています。
自動車・Tier1メーカーなどのエンタープライズ顧客に対し、設計・生産・調達・品質領域の構造課題を特定し、CADDiのプロダクトを活用した業務変革プロジェクトの推進オーナーとして責任を持っていただきます。
【所属先ポジション一覧】
・装置産業コンサルタント
・自動車産業コンサルタント
・重工業コンサルタント
・電機産業コンサルタント
・重電産業コンサルタント
【プロジェクト例】
・調達コスト最適化プロジェクト｜部品選定・価格交渉の高度化により調達戦略の最適化を推進。調達コスト5〜15%
削減を実現。
・設計フロントローディング推進プロジェクト｜設計初期段階から品質・コスト課題を可視化し後工程の手戻りを削
減。開発LT半減・手戻り工数削減を実現。
・生産準備リードタイム短縮プロジェクト｜工程設計〜量産立ち上げまでの情報連携を再設計し、試作・量産移行フ
ェーズのボトルネックを構造的に解消。
・不具合復旧LT削減プロジェクト｜過去不具合ナレッジの体系化と横展開により、品質問題の未然防止と復旧スピー
ドを大幅改善。
・カスタム仕様管理・設計流用率向上プロジェクト｜顧客ごとに蓄積されてきた仕様・設計変更履歴を横断的に活用できる基盤を
構築。設計工数の削減と納期短縮を同時に実現。
・調達リードタイム短縮・部品調達最適化プロジェクト｜長納期部品・専用部品の調達情報を一元管理し、受注から納入までのボ
トルネックを構造的に解消。サプライヤーリスク管理の高度化を推進。
・保守・サービス業務の収益化プロジェクト｜フィールドでの保守履歴・部品交換データと設計情報を統合し、予防保全提案とス
ペアパーツビジネスの高度化を実現。アフターサービス領域での収益拡大を推進。
・品質作り込み・不具合再発防止プロジェクト｜設計・製造・フィールドの品質データを統合し、装置の信頼性向上と顧客クレー
ム対応の高速化を実現。
【このポジションの特徴】
・産業に深く入り込み、顧客の業務変革プロジェクトを一人称で推進
・プロダクト改善へのフィードバック責任あり
・数億〜数百億規模の価値創出に関与可能
求める経験 / スキル
（必須条件）
BtoB領域における顧客折衝経験（目安3年以上）以下いずれかの経験
・コンサルティングファームでの経験（エンタープライズ向けの戦略／IT／業務改革 等）
・エンタープライズ企業向けのプロジェクトマネジメント経験（年数億円規模以上）
・エンタープライズ製造業内部での全社DXプロジェクト経験（プロジェクトリーダー以上）
・スタートアップにおけるエンタープライズ企業向けの事業開発経験
（歓迎条件）
・製造業領域における原体験や、特定領域の深い知見
・製造業における基幹システム（ERP、PLM、MES等）の提案、導入に携わった経験
・プロダクトチームやエンジニアチームとの協働経験
（こんな方と働きたい）
・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
・社会課題解決への意欲がある方
・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方
・素早く行動・検証するフットワークがある方
・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
BtoB領域における顧客折衝経験（目安3年以上）以下いずれかの経験
・コンサルティングファームでの経験（エンタープライズ向けの戦略／IT／業務改革 等）
・エンタープライズ企業向けのプロジェクトマネジメント経験（年数億円規模以上）
・エンタープライズ製造業内部での全社DXプロジェクト経験（プロジェクトリーダー以上）
・スタートアップにおけるエンタープライズ企業向けの事業開発経験
（歓迎条件）
・製造業領域における原体験や、特定領域の深い知見
・製造業における基幹システム（ERP、PLM、MES等）の提案、導入に携わった経験
・プロダクトチームやエンジニアチームとの協働経験
（こんな方と働きたい）
・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
・社会課題解決への意欲がある方
・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方
・素早く行動・検証するフットワークがある方
・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
従業員数
800名
（2026年4月時点）
勤務地
複数あり
想定年収
700 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
800名
（2026年4月時点）
株式会社ビズリーチ
仕事内容
事業について
■ビズリーチ事業部
日本が今様々な社会課題に直面する中、この状況を打破するために改革が必要なことの一つに「働き方」があります。
情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境が激しく変化する現代社会において、企業は不確実で複雑性が高い環境下で変化を求められ、経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。
私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされている今、 この変革を推し進めていくことを目的に、ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を創りました。
「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで、『ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢の最大化』を目指しています。
業務内容について
本ポジションでは、ビズリーチ事業部の中でも、大手・外資・急成長ベンチャー企業様を始めとした「採用に特に意欲的なお客様」に対して、お客様の採用戦略パートナーとして深耕営業を担っていただきます。
担当顧客への戦略的なコンサルティングと実行支援（中長期的なアカウントプランニング）
採用計画の立案と実行支援
採用プロセスの最適化、選考フローの改善提案
経営層・事業責任者層とのリレーションシップ構築
最適なソリューションの導入や立案、実行支援
顧客の採用目標達成を含む成果最大化に向けた各種提案や調整
最適な組織体制の設計
データ活用を通じたモニタリング指標（KPI）の設計・構築および実行フェーズにおけるPDCAサイクルの支援
事業開発への貢献
顧客インサイトに基づいた新規ソリューションやプロダクト機能の企画立案・推進
社内関連部署との連携による円滑なプロジェクトマネジメント
※面談・面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮したうえで業務内容はご調整いたします。
■ビズリーチ事業部
日本が今様々な社会課題に直面する中、この状況を打破するために改革が必要なことの一つに「働き方」があります。
情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境が激しく変化する現代社会において、企業は不確実で複雑性が高い環境下で変化を求められ、経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。
私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされている今、 この変革を推し進めていくことを目的に、ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を創りました。
「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで、『ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢の最大化』を目指しています。
業務内容について
本ポジションでは、ビズリーチ事業部の中でも、大手・外資・急成長ベンチャー企業様を始めとした「採用に特に意欲的なお客様」に対して、お客様の採用戦略パートナーとして深耕営業を担っていただきます。
担当顧客への戦略的なコンサルティングと実行支援（中長期的なアカウントプランニング）
採用計画の立案と実行支援
採用プロセスの最適化、選考フローの改善提案
経営層・事業責任者層とのリレーションシップ構築
最適なソリューションの導入や立案、実行支援
顧客の採用目標達成を含む成果最大化に向けた各種提案や調整
最適な組織体制の設計
データ活用を通じたモニタリング指標（KPI）の設計・構築および実行フェーズにおけるPDCAサイクルの支援
事業開発への貢献
顧客インサイトに基づいた新規ソリューションやプロダクト機能の企画立案・推進
社内関連部署との連携による円滑なプロジェクトマネジメント
※面談・面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮したうえで業務内容はご調整いたします。
求める経験 / スキル
■必須要件
・社会人経験2年以上
・法人営業経験（企業規模は問いません）
※営業未経験の場合下記いずれかのご経験を歓迎します
1.人材紹介でのキャリアアドバイザー（CA）経験
2.企業における人事経験
3.店舗管理の経験
4.データマネジメント、マーケティング、企画経験
■歓迎要件
・無形商材における課題解決型、ソリューション営業のご経験
・エンタープライズ企業向け深耕営業のご経験（アップセル／クロスセルを中長期的に実行し1社あたりの売上を伸ばしてきた方）
・人材業界の法人営業経験（派遣営業、人材紹介のリクルーティングアドバイザー（RA）経験、組織人事／採用コンサルティングなど）
・部長職や経営層に向けて事業、経営視点での提案のご経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み、複雑性の高い施策を推進したご経験
■求める人物像
・営業職のエキスパートになりたい（マネジメントのキャリアパスを含む）
・経営課題を踏まえたソリューション提案がしたい
・事業づくりのスキルを身に付けたい
・事業成長とともにスピード感をもって自身も成長したい
・社会人経験2年以上
・法人営業経験（企業規模は問いません）
※営業未経験の場合下記いずれかのご経験を歓迎します
1.人材紹介でのキャリアアドバイザー（CA）経験
2.企業における人事経験
3.店舗管理の経験
4.データマネジメント、マーケティング、企画経験
■歓迎要件
・無形商材における課題解決型、ソリューション営業のご経験
・エンタープライズ企業向け深耕営業のご経験（アップセル／クロスセルを中長期的に実行し1社あたりの売上を伸ばしてきた方）
・人材業界の法人営業経験（派遣営業、人材紹介のリクルーティングアドバイザー（RA）経験、組織人事／採用コンサルティングなど）
・部長職や経営層に向けて事業、経営視点での提案のご経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み、複雑性の高い施策を推進したご経験
■求める人物像
・営業職のエキスパートになりたい（マネジメントのキャリアパスを含む）
・経営課題を踏まえたソリューション提案がしたい
・事業づくりのスキルを身に付けたい
・事業成長とともにスピード感をもって自身も成長したい
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 900 万円
株式会社LayerX
仕事内容
■事業概要
すべての経済活動のデジタル化を目指す株式会社LayerXは、AI・LLM事業部において、「AIを業務に溶け込ませる」をコンセプトとした生成AIプラットフォーム「Ai Workforce」を開発・提供しています。
AI・LLM 事業部は2023年に発足した新規事業チームであり、幅広い業界のエンタープライズ企業パートナーとの取り組みを積み重ねてきました。大規模言語モデル（LLM）などのAIの技術は飛躍的に発展していますが、それ単体では本格的な業務で使うことが難しく、そのギャップを埋めるUX (AI-UX) を実現することを目指しています。
実証実験（PoC）ではなく、プロダクトとして既に続々とお客様にご導入いただいており、AIのポテンシャルを活かす更なるプロダクトの進化や、市場の拡大に取り組んでいます。
■業務内容
・プロジェクトマネジメント: Ai Workforceの導入による顧客サクセスを実現するために、LLMエンジニアと伴走し、顧客業務に合わせたLLMのチューニングやLLM導入後の業務プロセス設計を行うプロジェクトのリード
・カスタマーセールス: サクセスを実現した顧客の他部門やグループ企業にAi Workforceの利用を拡大するための、アカウントプランニングや必要に応じたセールス活動
・プロダクトマネジメントへの貢献: プロジェクトを通してVoice of Customerを集め、顧客サクセスおよび事業成長に必要な機能を検討・提案し、ロードマップ策定に貢献する
■ポジションの魅力
・国内有数のエンタープライズ企業における、生成AI活用の最新事例を自ら作り上げることができる
・様々なユースケース構築やクライアント支援を通じて、今後、世の中で重要性が益々高まるAIのプロフェッショナルとしての知見・経験を得ることができる
・プロダクト自体も成長途上にある中で、事業・プロダクトの両方の成長に対して主体的に関与・推進する機会を得られる
すべての経済活動のデジタル化を目指す株式会社LayerXは、AI・LLM事業部において、「AIを業務に溶け込ませる」をコンセプトとした生成AIプラットフォーム「Ai Workforce」を開発・提供しています。
AI・LLM 事業部は2023年に発足した新規事業チームであり、幅広い業界のエンタープライズ企業パートナーとの取り組みを積み重ねてきました。大規模言語モデル（LLM）などのAIの技術は飛躍的に発展していますが、それ単体では本格的な業務で使うことが難しく、そのギャップを埋めるUX (AI-UX) を実現することを目指しています。
実証実験（PoC）ではなく、プロダクトとして既に続々とお客様にご導入いただいており、AIのポテンシャルを活かす更なるプロダクトの進化や、市場の拡大に取り組んでいます。
■業務内容
・プロジェクトマネジメント: Ai Workforceの導入による顧客サクセスを実現するために、LLMエンジニアと伴走し、顧客業務に合わせたLLMのチューニングやLLM導入後の業務プロセス設計を行うプロジェクトのリード
・カスタマーセールス: サクセスを実現した顧客の他部門やグループ企業にAi Workforceの利用を拡大するための、アカウントプランニングや必要に応じたセールス活動
・プロダクトマネジメントへの貢献: プロジェクトを通してVoice of Customerを集め、顧客サクセスおよび事業成長に必要な機能を検討・提案し、ロードマップ策定に貢献する
■ポジションの魅力
・国内有数のエンタープライズ企業における、生成AI活用の最新事例を自ら作り上げることができる
・様々なユースケース構築やクライアント支援を通じて、今後、世の中で重要性が益々高まるAIのプロフェッショナルとしての知見・経験を得ることができる
・プロダクト自体も成長途上にある中で、事業・プロダクトの両方の成長に対して主体的に関与・推進する機会を得られる
求める経験 / スキル
【必要な条件/経験】
・エンジニアを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
上記に加えて下記いずれかの経験
・エンジニアの経験
・プリセールス・セールスエンジニアの経験
I・Tコンサルタントまたは戦略コンサルタントの経験
・日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level−like fluency in Japanese
【望ましい経験/スキル】
・プロダクトの企画やデザインに携わった経験（ユーザー視点で必要な機能・体験を考え、開発ロードマップに反映させたこと）
・エンタープライズ（大規模企業）向けのプロジェクトマネジメント経験
・データサイエンス・機械学習・LLMに関する事業・研究の経験
【こんな方と働きたい】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・LayerX羅針盤に共感する方
▼LayerX羅針盤について
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209
・エンジニアを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
上記に加えて下記いずれかの経験
・エンジニアの経験
・プリセールス・セールスエンジニアの経験
I・Tコンサルタントまたは戦略コンサルタントの経験
・日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level−like fluency in Japanese
【望ましい経験/スキル】
・プロダクトの企画やデザインに携わった経験（ユーザー視点で必要な機能・体験を考え、開発ロードマップに反映させたこと）
・エンタープライズ（大規模企業）向けのプロジェクトマネジメント経験
・データサイエンス・機械学習・LLMに関する事業・研究の経験
【こんな方と働きたい】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・LayerX羅針盤に共感する方
▼LayerX羅針盤について
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209
従業員数
582名
（2026年1月末時点）
勤務地
東京都
想定年収
1,200 万円 ~ 2,000 万円
従業員数
582名
（2026年1月末時点）
株式会社LayerX
仕事内容
●業務内容
エンタープライズ企業に対する、Ai Workforceを活用した経営・業務課題解決の提案営業。
経営層や事業部門責任者、AI/DX戦略部門等へのヒアリングを通じた課題特定、ソリューションの企画立案。
新規顧客開拓から既存顧客とのリレーション構築、アップセル・クロスセル提案。
社内プロダクト開発チームやコンサルタント、カスタマーサクセスチームとの連携。
エンタープライズ企業に対する、Ai Workforceを活用した経営・業務課題解決の提案営業。
経営層や事業部門責任者、AI/DX戦略部門等へのヒアリングを通じた課題特定、ソリューションの企画立案。
新規顧客開拓から既存顧客とのリレーション構築、アップセル・クロスセル提案。
社内プロダクト開発チームやコンサルタント、カスタマーサクセスチームとの連携。
求める経験 / スキル
【必要な条件/経験】
・エンタープライズ営業経験3年以上
・SaaSプロダクト、もしくはAIソリューションのコンサルティングセールスの経験
・無形商材の営業経験、および高額案件（1億円以上）のクロージング経験
・論理的思考力、プレゼンテーション能力、コミュニケーション能力
【望ましい経験/スキル】
・営業部門のマネジメント経験
・ソフトウェア開発の知識・経験
【こんな方と働きたい】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・LayerX羅針盤に共感する方
▼LayerX羅針盤について
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209
・エンタープライズ営業経験3年以上
・SaaSプロダクト、もしくはAIソリューションのコンサルティングセールスの経験
・無形商材の営業経験、および高額案件（1億円以上）のクロージング経験
・論理的思考力、プレゼンテーション能力、コミュニケーション能力
【望ましい経験/スキル】
・営業部門のマネジメント経験
・ソフトウェア開発の知識・経験
【こんな方と働きたい】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・LayerX羅針盤に共感する方
▼LayerX羅針盤について
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209
従業員数
582名
（2026年1月末時点）
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
582名
（2026年1月末時点）
株式会社LayerX
仕事内容
■事業概要
すべての経済活動のデジタル化を目指す株式会社LayerXは、AI・LLM事業部において、「AIを業務に溶け込ませる」をコンセプトとした生成AIプラットフォーム「Ai Workforce」を開発・提供しています。
AI・LLM 事業部は2023年に発足した新規事業チームであり、幅広い業界のエンタープライズ企業パートナーとの取り組みを積み重ねてきました。大規模言語モデル（LLM）などのAIの技術は飛躍的に発展していますが、それ単体では本格的な業務で使うことが難しく、そのギャップを埋めるUX (AI-UX) を実現することを目指しています。
実証実験（PoC）ではなく、プロダクトとして既に続々とお客様にご導入いただいており、AIのポテンシャルを活かす更なるプロダクトの進化や、市場の拡大に取り組んでいます。
■業務内容
・Ai Workforceの契約者さまからのお問い合わせの対応
・上記に必要な調査、情報収集、ドキュメントやデータの整理、作成
・お客さまの商談同席（営業、プロジェクトマネージャー、コンサル担当らと一緒に参加）
・お問い合わせやご利用状況から発生する要望や改善を見極め、PdMやエンジニアへエスカレーションし、プロダクト改善に貢献する
・インシデント発生時の広報
■ポジションの魅力
・国内有数のエンタープライズ企業における、生成AI活用の最新事例を自ら作り上げることができる
・様々なユースケース構築やクライアント支援を通じて、今後、世の中で重要性が益々高まるAIのプロフェッショナルとしての知見・経験を得ることができる
・プロダクト自体も成長途上にある中で、事業・プロダクトの両方の成長に対して主体的に関与・推進する機会を得られる
すべての経済活動のデジタル化を目指す株式会社LayerXは、AI・LLM事業部において、「AIを業務に溶け込ませる」をコンセプトとした生成AIプラットフォーム「Ai Workforce」を開発・提供しています。
AI・LLM 事業部は2023年に発足した新規事業チームであり、幅広い業界のエンタープライズ企業パートナーとの取り組みを積み重ねてきました。大規模言語モデル（LLM）などのAIの技術は飛躍的に発展していますが、それ単体では本格的な業務で使うことが難しく、そのギャップを埋めるUX (AI-UX) を実現することを目指しています。
実証実験（PoC）ではなく、プロダクトとして既に続々とお客様にご導入いただいており、AIのポテンシャルを活かす更なるプロダクトの進化や、市場の拡大に取り組んでいます。
■業務内容
・Ai Workforceの契約者さまからのお問い合わせの対応
・上記に必要な調査、情報収集、ドキュメントやデータの整理、作成
・お客さまの商談同席（営業、プロジェクトマネージャー、コンサル担当らと一緒に参加）
・お問い合わせやご利用状況から発生する要望や改善を見極め、PdMやエンジニアへエスカレーションし、プロダクト改善に貢献する
・インシデント発生時の広報
■ポジションの魅力
・国内有数のエンタープライズ企業における、生成AI活用の最新事例を自ら作り上げることができる
・様々なユースケース構築やクライアント支援を通じて、今後、世の中で重要性が益々高まるAIのプロフェッショナルとしての知見・経験を得ることができる
・プロダクト自体も成長途上にある中で、事業・プロダクトの両方の成長に対して主体的に関与・推進する機会を得られる
求める経験 / スキル
【必要な条件/経験】
・法人のお客さま対応部門での業務経験8年以上
・ビジネスメールやドキュメント作成（手順書、報告書）の経験
・インシデント（サービスの障害）対応経験
・プロダクト開発部門や企画部門と連携し、問題解決や改善した経験
・エンタープライズ領域のビジネスやお客さまの対応経験
【望ましい経験/スキル】
・「お客さま」が主語であること
・ソフトウェア開発経験（言語・ツール・言語は問わず）
・SQLなどデータの抽出や、その後の分析の経験
・お客さま対応を通じ、短期的に成果を発揮し、長期的な関係性を構築、継続した経験
・対面／オンラインで、製品やサービスの説明やデモ、問い合わせ応対の実施
・Google Apps ScriptやPythonなどでスクリプト記述経験
・技術やツール、LLMの最新情報を把握し、今の状況を改善しようとするマインド
【こんな方と働きたい】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・LayerX羅針盤に共感する方
▼LayerX羅針盤について
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209
・法人のお客さま対応部門での業務経験8年以上
・ビジネスメールやドキュメント作成（手順書、報告書）の経験
・インシデント（サービスの障害）対応経験
・プロダクト開発部門や企画部門と連携し、問題解決や改善した経験
・エンタープライズ領域のビジネスやお客さまの対応経験
【望ましい経験/スキル】
・「お客さま」が主語であること
・ソフトウェア開発経験（言語・ツール・言語は問わず）
・SQLなどデータの抽出や、その後の分析の経験
・お客さま対応を通じ、短期的に成果を発揮し、長期的な関係性を構築、継続した経験
・対面／オンラインで、製品やサービスの説明やデモ、問い合わせ応対の実施
・Google Apps ScriptやPythonなどでスクリプト記述経験
・技術やツール、LLMの最新情報を把握し、今の状況を改善しようとするマインド
【こんな方と働きたい】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・LayerX羅針盤に共感する方
▼LayerX羅針盤について
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209
従業員数
582名
（2026年1月末時点）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
582名
（2026年1月末時点）
仕事内容
創業2年で急拡大し、グローバルトップクラスの成長スピードを誇るJOSYSにおいて、日本市場は収益の柱として重要な役割を担っています。本ポジションでは、顧客のIT運用変革を支援しながら、提供価値の最大化を通じて事業成長に直接貢献いただくカスタマーコンサルタントを募集しています。
顧客数の増加に加え、企業規模・業種の多様化、さらにはSaaS・AI・BPOを組み合わせた提供価値の高度化により、求められる役割はより複雑かつ戦略的になっています。このような環境の中で、顧客の本質的な課題に向き合いながら、収益拡大まで責任を持って推進できる方を求めています。
本ポジションは単なるカスタマーサクセスではなく、企業のIT運用そのものを変革し、顧客価値と収益成長を同時に創出する“アカウント責任者”としての役割を担います。
SaaS・AI・BPOを横断した統合ソリューションを武器に、顧客の本質的な業務課題に踏み込みながら、導入〜定着〜拡張（アップセル）まで一気通貫でリードしていただきます。
顧客はエンタープライズ企業が中心となり、IT運用・セキュリティ・業務プロセスといった経営インパクトの大きい領域に対して、変革を推進するポジションです。
【役割・ミッション】
・顧客のIT運用変革をリードし、導入から活用定着まで一気通貫で支援
・顧客の潜在課題を特定し、SaaS・AI・BPOを組み合わせた最適なソリューションを提案
・顧客価値の最大化を通じて、アップセル・クロスセルによる収益拡大に貢献
【ポジションの魅力】
・顧客への価値提供が「収益拡大」という明確な成果に直結する環境
・SaaS・AI・BPOを組み合わせた最先端のソリューション提案が可能
・日本発グローバルSaaSの成長フェーズで、事業づくりに関与できる
・グローバルチームと連携しながら、成長環境で経験を積める
【主な業務内容】
■ ソリューション導入・定着支援
・顧客の既存IT環境・業務プロセスを深く理解し、Josysを中心とした新たな運用モデルへの移行をリード
・現場に入り込みながら、実運用が定着するまで伴走支援を実施
■ アカウント深耕・拡張
・利用状況や組織変化を踏まえた分析を行い、ID管理高度化・デバイス管理拡張・AI活用など追加提案を実施
・定期レビューを通じて経営・業務課題を把握し、LTV最大化に向けた施策を推進
■ プロジェクトマネジメント
・エンタープライズ顧客（1,000名以上）の業務変革プロジェクトをリード
・営業・顧客・プロダクトを横断した案件推進を行い、プロジェクト完遂まで責任を持つ
■ ナレッジ化・プロダクト連携
・成功事例や知見を言語化し、プレイブックとして組織へ展開
・顧客の声をプロダクト・事業開発へ還元し、サービス進化に貢献
■ 部門横断での価値提供
・セールスからカスタマーサクセスへのスムーズな連携を実現
・営業と協働し、追加案件の創出を推進
【主なKPI】
・拡張収益（アップセル／クロスセル）
・NRR（売上維持・拡大率）
・プロダクト定着度（利用率・活用度）
顧客数の増加に加え、企業規模・業種の多様化、さらにはSaaS・AI・BPOを組み合わせた提供価値の高度化により、求められる役割はより複雑かつ戦略的になっています。このような環境の中で、顧客の本質的な課題に向き合いながら、収益拡大まで責任を持って推進できる方を求めています。
本ポジションは単なるカスタマーサクセスではなく、企業のIT運用そのものを変革し、顧客価値と収益成長を同時に創出する“アカウント責任者”としての役割を担います。
SaaS・AI・BPOを横断した統合ソリューションを武器に、顧客の本質的な業務課題に踏み込みながら、導入〜定着〜拡張（アップセル）まで一気通貫でリードしていただきます。
顧客はエンタープライズ企業が中心となり、IT運用・セキュリティ・業務プロセスといった経営インパクトの大きい領域に対して、変革を推進するポジションです。
【役割・ミッション】
・顧客のIT運用変革をリードし、導入から活用定着まで一気通貫で支援
・顧客の潜在課題を特定し、SaaS・AI・BPOを組み合わせた最適なソリューションを提案
・顧客価値の最大化を通じて、アップセル・クロスセルによる収益拡大に貢献
【ポジションの魅力】
・顧客への価値提供が「収益拡大」という明確な成果に直結する環境
・SaaS・AI・BPOを組み合わせた最先端のソリューション提案が可能
・日本発グローバルSaaSの成長フェーズで、事業づくりに関与できる
・グローバルチームと連携しながら、成長環境で経験を積める
【主な業務内容】
■ ソリューション導入・定着支援
・顧客の既存IT環境・業務プロセスを深く理解し、Josysを中心とした新たな運用モデルへの移行をリード
・現場に入り込みながら、実運用が定着するまで伴走支援を実施
■ アカウント深耕・拡張
・利用状況や組織変化を踏まえた分析を行い、ID管理高度化・デバイス管理拡張・AI活用など追加提案を実施
・定期レビューを通じて経営・業務課題を把握し、LTV最大化に向けた施策を推進
■ プロジェクトマネジメント
・エンタープライズ顧客（1,000名以上）の業務変革プロジェクトをリード
・営業・顧客・プロダクトを横断した案件推進を行い、プロジェクト完遂まで責任を持つ
■ ナレッジ化・プロダクト連携
・成功事例や知見を言語化し、プレイブックとして組織へ展開
・顧客の声をプロダクト・事業開発へ還元し、サービス進化に貢献
■ 部門横断での価値提供
・セールスからカスタマーサクセスへのスムーズな連携を実現
・営業と協働し、追加案件の創出を推進
【主なKPI】
・拡張収益（アップセル／クロスセル）
・NRR（売上維持・拡大率）
・プロダクト定着度（利用率・活用度）
求める経験 / スキル
■歓迎
・エンタープライズ企業（1,000名以上）への導入支援または提案営業経験
・IT運用、セキュリティ、インフラ、またはSaaS領域の知見
・変化の激しい環境で、自ら課題を生み出す（Hunting）ハンドリングできる方
・日本語を使ったグローバルチームとのコミュニケーションへの興味
■人物像
・収益最大化へのオーナーシップ（Ownership & Strive for Excellence）：顧客の成功を追求し、その結果としてJosysのシェアを拡大させることに情熱と責任感を持てる方
・本質を見抜く構造化力と提案力（問題解決）：顧客の不満や要望の裏にある「真の課題」を特定し、AIやBPOを無視した最適な解決策を提案できる方
・決断な対話と信頼構築（説明責任と透明性 / チームとしての勝利）：目先の数字だけでなく、透明性のある対話を大切に長期的な信頼を目指し、チームの成果を最大化できる方
・不確実性を楽しむ柔軟性（Adaptability & Builders Mindset）：決めた提案書をなぞのではない、顧客ごとに最適なソリューションを自ら考え、提案の型を創り出せる方
・ハンズオンでの実践と成長（Hands-on Execution）：戦略的な提案から、泥臭い導入・運用サポートまでを地続きで捉え、自ら動いて顧客体験を最大化できる方
・エンタープライズ企業（1,000名以上）への導入支援または提案営業経験
・IT運用、セキュリティ、インフラ、またはSaaS領域の知見
・変化の激しい環境で、自ら課題を生み出す（Hunting）ハンドリングできる方
・日本語を使ったグローバルチームとのコミュニケーションへの興味
■人物像
・収益最大化へのオーナーシップ（Ownership & Strive for Excellence）：顧客の成功を追求し、その結果としてJosysのシェアを拡大させることに情熱と責任感を持てる方
・本質を見抜く構造化力と提案力（問題解決）：顧客の不満や要望の裏にある「真の課題」を特定し、AIやBPOを無視した最適な解決策を提案できる方
・決断な対話と信頼構築（説明責任と透明性 / チームとしての勝利）：目先の数字だけでなく、透明性のある対話を大切に長期的な信頼を目指し、チームの成果を最大化できる方
・不確実性を楽しむ柔軟性（Adaptability & Builders Mindset）：決めた提案書をなぞのではない、顧客ごとに最適なソリューションを自ら考え、提案の型を創り出せる方
・ハンズオンでの実践と成長（Hands-on Execution）：戦略的な提案から、泥臭い導入・運用サポートまでを地続きで捉え、自ら動いて顧客体験を最大化できる方
従業員数
350名
（2026年1月時点 ※Global含む全体数（JAPAN Officeは70名規模））
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
350名
（2026年1月時点 ※Global含む全体数（JAPAN Officeは70名規模））
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