カスタマーサクセス【脱炭素×SaaS /総合商社グループ企業】
想定年収
500万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
130名(2026年6月時点)
仕事内容
セールスチームが獲得した既存顧客に対し、導入から活用定着、その先の活用拡大までを一貫して担うカスタマーサクセスのポジションです。
e-dashをスムーズに使い始められる状態をつくり、継続的に活用が進むようサポートします。加えて、利用状況や課題に応じてアップセル・クロスセルも提案し、お客様の脱炭素の推進と事業成長の両方に貢献します。
また、お客様との対話で得た気づきや要望をプロダクト開発・新サービス企画にフィードバックし、e-dashが「なくてはならない基盤」になるよう、社内外をつなぐ役割も担います。
社会的意義の大きい脱炭素領域の最前線で、お客様と伴走し脱炭素を前に進めながら、e-dashの売上にも直結する。そんな手応えのある成果を出せるのがこの仕事です。
組織が拡張していくフェーズだからこそ、前例に頼らず、自ら価値提供の形をつくりながら成長できる方の活躍を期待しています。
■具体的な業務内容
・既存顧客に対するオンボーディングおよび活用定着支援
・顧客の利用状況・課題に応じた活用提案、アップセル/クロスセルの企画・提案
・中長期的な利用拡大を見据えたアカウントプランの策定・実行
・顧客データを活用した利用状況の分析および改善施策の立案・実行
・顧客要望や課題を基にしたプロダクト改善・新機能/新サービス企画へのフィードバック
・営業・プロダクト・マーケティングなど社内関係部署との連携
■本ポジションの魅力
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ・拡大フェーズに携われる
・オンボーディングから活用拡大、アップセル・クロスセルなど様々な役割を経験できる
・顧客の成功と事業成長の両立を担う、影響範囲の大きなポジション
・顧客の声を起点に、プロダクトやサービスの進化に直接関与できる
・脱炭素という社会的意義の高いテーマに向き合いながら、顧客に深く伴走できる
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
【必須スキル】
IT/SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験(目安:5年以上)
既存顧客との中長期的な関係構築、課題解決に携わった経験
大手企業(目安:1,000名規模以上)に対する営業経験
【歓迎スキル】
アップセル/クロスセルの提案・実行経験
データを活用した業務改善・分析の経験
【求める人物像】
・「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方(e-dash の Values について)
・顧客の成功に本気で向き合い、伴走することにやりがいを感じる方
・顧客・事業双方の視点を持ち、価値拡張の提案ができる方
・社内外の関係者と協力しながら、物事を前に進められる方
学歴
大学
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
年俸制
年収:500万円 ~ 1,000万円
月収:42万円~
月額基本給:32万円~
※給与水準は目安であり、その限りではございません。
賞与・インセンティブ
年0回
※詳細はオファー時にご確認ください。
昇給
有り 年2回
※詳細はオファー時にご確認ください。
勤務地
東京都
東京都港区赤坂4-8-18赤坂JEBL6階
交通手段1 沿線名:各線 駅名:赤坂見附 最寄駅から:徒歩4分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00~18:00
休憩時間:60分
残業:月0時間~20時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ~ 15:00
・フレックスタイム制度(コアタイム 10:00~15:00)
残業手当
定額の残業代+通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 100,000円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費:全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日:120
年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度 入社月に応じ2日〜10日で変動 )
【休日・休暇詳細】
慶弔休暇
産前産後休暇
看護・介護休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・フリードリンク
・カジュアル懇親会
・書籍購入制度
・オンライン学習サービス「Udemy」の受講
・オフサイトミーティング/チームビルディング(食費補助)
・オープンコミュニケーション
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
備考
在宅勤務有り フルリモート不可
選考内容
選考プロセス
適性試験:無し 、 面接回数:3回
求人No.:NJB2114069
最終更新日:2026/6/5
企業情報
企業名
e-dash株式会社
代表者名
代表取締役社長 山崎 冬馬
設立
2022年2月
従業員数
130名(2026年6月時点)
資本金
3,060,000,000円
本社所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂四丁目8番18号 赤坂JEBL6階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
CO2排出量可視化・削減サービスプラットフォーム「e-dash」の開発・運営
事業に関する特色
______________________________________________
エネルギーの最適化からCO2削減までをトータルにサポート。
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■請求書をスキャン→アップロードだけで、CO2排出量の自動算出と分析を実現
請求書をスキャンして、アップロードするだけで、
月々の電力やガスなどの使用量とコストを可視化。
それにもとづくCO2排出量まで算出します。
■コスト削減からCO2削減まで最適なご提案
整備された使用量・コスト・ CO2排出量のデータをもとに、
e-dashが最適な手段を導き、お客様に代わって各種見積りを取り付けます。
■カーボンニュートラルへの目標設定と報告支援
ますます開示が求められる流れだからこそ、
CO2排出量削減への目標設定やロードマップを作成し、
報告対応や対外公表をサポートします。
_______________________________________
三井物産のネットワークで総合的なサービス提供
_______________________________________
■「e-dash」はただのCO2排出量の可視化サービスに留まりません。
三井物産のネットワークも活用し、CO2排出量の削減に向けた各種施策の実行の支援にも一層力を入れていきます。
【金融機関との連携を通じて地域社会にも貢献】
■私たちのミッション「日本の脱炭素を加速する」を実行するにあたり、
e-dashでは地域企業の脱炭素化への取り組みの後押しに力を入れておられる地方銀行などの金融機関を重要なパートナーと考えています。
すでに多数の銀行様と連携しながら、日本各地の企業の脱炭素化への一歩をサポートさせて頂いております。
これからも中小企業を含む地域の企業のESG取り組みを支援することで、
お客さまや社会・環境の課題解決に向けて取り組んでまいります。
会社の特色
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カーボンニュートラルの実現へのベストパートナー
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e-dash 株式会社は「日本の脱炭素を加速する」ことをミッションに2022年2月に設立されました。
社名でもあるクラウド型ソフトウェア「e-dash(イーダッシュ)」は
企業や自治体のCO2排出量削減に向けた取り組みを総合的にサポートするプラットフォームサービスです。
___________________________________
脱炭素ってどうすればいいの?という
お客さまの「はじめの一歩」からサポート!
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脱炭素社会の実現に向けて、CO2排出量の削減や環境指標の情報開示はCSR活動に留まらず、
あらゆる業種、あらゆる規模の企業にとって重要な経営課題のひとつとなっています。
こういった意識が高まる一方、調査の結果、企業のCO2排出量の削減において、
「何から手を付けて良いのか分からない」と感じている担当者が全体の約9割を占めることが明らかになりました。
脱炭素の取り組みにあたっては、まず、事業を通じたCO2排出量を
中長期にわたって正しく把握することが重要な最初の一歩です。
これらの集計や計算の手間を削減することを目的として、CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発しました。
■プラットフォーム「e-dash」の魅力
クラウド型ソフトウェア「e-dash」は、企業や自治体が、電気やガス等のエネルギーの請求書をアップロードするだけで、事業を通じて排出されるCO2排出量を自動で算出し、集計や計算の手間を削減するサービスです。
今後益々対応が求められるサプライチェーン排出量(Scope 3)についても、プラットフォーム上で算出・可視化が可能になります。
お客様のニーズを徹底的に拾い上げ、機能拡充を一層加速していき、また単にCO2排出量の可視化に留まらず、CO2排出量削減の各種施策の実行に向けた支援も一層拡充していきます。
■会社の強み
・三井物産/総合商社のネットワークを活かした総合的なご支援ができる体制
…クライアントごとに異なるニーズに耳を傾けて、パートナー企業様とともに各お客様にとって最適なソリューションをご提供できる体制を整えております。
・地域企業・金融機関との連携
…地域企業の取り組みの後押しに力を入れておられる地方銀行をはじめとした金融機関も重要なパートナーと考えており、サービス提供開始から僅か3年で、220行庫以上の金融機関と提携しています。
その他の特色
●MISSION
脱炭素を加速する
●DNA
「挑戦と創造」「自由闊達」
●VALUES
「志」で 動かす
自分の志を持ち 何ができるかを考える
本音と本気
仲間と誠実に向き合い 高め合う
一緒に挑む
顧客・パートナーと向き合う/巻き込む
未来を変える
「社会を変える」にこだわる
■代表取締役社長:山﨑冬馬
早稲田大学理工学部 卒業
早稲田大学院理工学研究科 終了
2007年に三井物産に入社し、主に発電プロジェクト等の新規インフラ案件開発及びM&Aに従事。
2015年から2020年にはシリコンバレーに駐在し、
クリーンテック分野のスタートアップへの投資と共同事業開発を担当。
帰国後にe-dashを立上げに従事し、現在に至る。
売上実績
求人No.:NJB2114069
最終更新日:2026/6/5
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