Account Manager
想定年収
600万円 ~ 1,800万円
勤務地
東京都
従業員数
110名（2024年8月現在）
仕事内容
■KOMOJU社について
KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、KOMOJUが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。KOMOJUは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。
■ポジション概要
現在営業チームはエンタープライズ顧客との関係構築および既存顧客の管理を担っていますが、今後は新規顧客獲得により一層注力できる体制の構築を目指しております。
本ポジションでは既存顧客のアカウントマネジメントを引き継ぎ、長期的な関係性の強化とアップセル・クロスセルによる売上拡大を推進していただきます。あわせて、これまで属人的になりがちだった顧客対応を仕組み化（プレイブック化）し、イレギュラー対応を再現性のある標準プロセスへと落とし込むことで、営業チームの既存顧客対応の負担を軽減し、組織全体の生産性向上に貢献していただくことを期待しています。将来的にはCustomer Successチームの立ち上げおよびリードを担い、顧客満足度とGMVの最大化を実現する中核的な役割をお任せします。
■役割について
●エンタープライズ顧客のオーナーシップ
エンタープライズ顧客（10-20社）の主担当として、営業チームから完全に引き継ぎ、オーナーシップを持ち長期的なリレーションを構築・維持します。問い合わせ対応プロセスのリードや改善推進に加え、技術的課題はCustomer Engineeringと連携しながら解決。顧客の事業成長を支える戦略パートナーとして伴走します。
●定期ビジネスレビュー
月次・四半期ごとにビジネスレビューを企画・実施。 GMV推移・決済パフォーマンス（承認率・エラー率等）をデータ分析し、顧客のビジネス成長に向けた具体的な改善提案を提供。
●アップセル戦略の推進
顧客の事業計画および決済データを基に、新決済手段の導入や新機能活用の機会を特定。決済戦略のアドバイザーとして提案・商談を推進し、顧客と KOMOJU 双方の成長を実現。
●Churn リスクマネジメント
データを活用し、リスク顧客の可視化、GMV 減少やエンゲージメント低下などのリスクシグナルを早期に発見。リスク顧客に対して能動的なアクションを実行し、満足度の向上と継続利用の最大化を図ります。
●運営プロセスの構築
KOMOJU 初の専任 Account Managerとして、セグメント別タッチモデル、ビジネスレビュー設計、Expansion／Churn防止プレイブックをゼロから設計・体系化。将来的なCSM組織拡張を見据えた、再現性のある運営基盤の構築を担います。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】※下記いずれかが当てはまる方
・エンタープライズ顧客に向けた営業 or Account Manager or Customer Success Manager or ITコンサルティング経験。
・売上、GMV、契約更新率など数値目標に対する責任を持った経験。
・データ分析に基づき課題を特定し、提案・実行まで推進した経験。
・既存顧客とのリレーションシップを構築・強化し、アップセル／クロスセルを通じてアカウントの売上拡大を推進できる方。
・高いオーナーシップを持ち、自律的に行動できる方。スピード感のある環境や、部門横断・リモート前提の組織においても主体的に成果を創出できる方
・ビジネスレベルの英語力。
【歓迎条件】
・SaaS・フィンテック・決済業界での経験
・技術プロダクトの Account Manager・Customer Success Manager 経験
・スタートアップでの 0→1 経験
学歴
不問
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
年俸制
年収：600万円 ~ 1,800万円
月収：43万円～
月額基本給：43万円～
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：8月、12月
■利益分配プログラム
会社業績と個人の組織貢献度を評価し、半期ごとに分配するシステムです。全社平均では約2ヶ月分の月給を支給しています。
昇給
有り 年1回 / 12月
勤務地
東京都
武蔵野市吉祥寺本町1丁目14番9号 プレファス吉祥寺フロント9F
交通手段1 沿線名：中央線 駅名：吉祥寺 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 15:00
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：一部支給(出社日のみ、上限月3万円)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：130
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
・夏季休暇5日間、冬季休暇5日間、有給誕生日休暇
・未就学児1名につき年5日の休暇付与
・忌引き休暇3日付与
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
関東ITソフトウェア健康保険組合
福利厚生
・健康診断制度
・社員のスキルアップ目的のため、自己学習手当の予算（年間10万円）を用意。
・Komojuカードプログラム（月額5000円）：ランチ、コーヒーなどに使えるバウチャーを支給。
・日本語／英語の語学学習プログラム完備。
・リモートとオフィス勤務が両方可能なハイブリット体制
・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
・スポーツクラブ優待（関東IT健保）
・保養所（関東IT健保）
・健康診断
・語学研修
・自己学習サポート
・多様なライフスタイルに対応する休暇ポリシー
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
在宅勤務有り
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：～3回
求人No.：NJB2376747
最終更新日：2026/5/29
企業情報
企業名
株式会社KOMOJU
代表者名
CEO モモセ・ジャック・レオン
設立
2005年6月
従業員数
110名（2024年8月現在）
資本金
1,851,000,000円
本社所在地
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目14番9号 プレファス吉祥寺フロント9階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://ja.komoju.com/
事業内容
インターネット・携帯電話上での電子商取引に係る決済代行事業。
キャッシュレス、Fintech領域で自社プロダクトを持つ事業会社です。
同社のミッションは「Make Payments Simple」＝複雑な決済を簡単にすること。2005年に日本で創業し、自らECサイトを運営していく中で直面した決済の課題を解決するために、決済プラットフォームを自社開発し、運営を行ってきました。日本国内および海外の様々なローカルな決済手段に対応し、国内販売・越境販売がしやすい決済環境を提供します。
事業に関する特色
■決済プラットフォーム「KOMOJU」について
KOMOJUは2016年に同社が開発した日本および世界のEC事業者向けの決済代行サービスです。Shopify・Salesforce・Wixなど様々なプラットフォームに決済手段を提供し、APIでの直接購入を可能にしました。1つのKOMOJUアカウントで日本のクレジットカード決済、コンビニ決済、スマホ決済、銀行振込、キャリア決済、後払い決済、プリペイド決済などから、韓国や中国、東南アジア、ヨーロッパなど世界中の決済方法が利用可能となります。
・導入実績：10,000社以上
・パートナー企業：70社以上
・料金体系：導入料金や月額料金は￥0-
・導入まで最短即日、オンラインで完結
・入金サイクル：最短5営業日
会社の特色
■会社組織
カナダ人の創業者を筆頭に、半数以上の従業員が外国籍の方々です。日本語と英語でコミュニケーションを行うなど、グローバルスタートアップのような環境があります。
政府がキャッシュレス化を推進していることもあり、オンライン決済業界は今後ますます盛り上がっていきます。急速なスピードで成長する決済・金融（Fintech）業界で常に限界に挑戦し、インパクトを生み出し続けています。
■カルチャー
・エンジニア中心
従業員の多くを占めるエンジニアを中心としたカルチャーが醸成されています。
・オープンコミュニケーション
肩書関係なく、誰もが発言しやすい環境があります。所属部署の垣根を越えて他部署との意見交換もオンライン、オフライン問わず盛んに行われています。
・自律と責任
柔軟で多様な会社であり続けるために、社員1人1人に自律と責任が求められます。
■ワークライフバランス
リモートワークとオフィス勤務のハイブリットスタイル、フレックスタイム制の導入で柔軟に働いていただける環境が整っています。
その他の特色
■決済サービス（※一例）
費用や管理、ビジネスモデルに合わせ、日本だけではなくアジアやヨーロッパの豊富な決済手段を一括導入出来ます。
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・後払い決済
・スマートフォンキャリア決済
・銀聯ネット決済
・Alipay国際決済
・楽天ペイ（オンライン決済）
・Grab Pay
・SAMSUNG Pay
・WebMoney決済（プリペイド型電子マネー）
売上実績
求人No.：NJB2376747
最終更新日：2026/5/29