【PDBiz（for business事業）_カスタマーサクセス（CS）ポジション】
想定年収
800万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
300名（2026年）
仕事内容
■■仕事概要■■
PDBizを導入いただいた企業様（エンタープライズ企業がメイン）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。
【具体的な業務内容】
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します
PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。
・サクセスフロント
－サービス導入後のオペレーション設計
－受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
－活用促進の支援
－運用プロセスの改善提案
－活用率向上施策の実行
－クライアントからの問い合わせ対応
・サクセスオペレーション
－サービス導入後の運用プロセス管理、運用
ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
－インシデント等発生時の対応
－サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
－未然/再発防止のための改善策実行
－システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など
■■本ポジションの魅力■■
・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。
・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。
・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。
・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
マネージャー/候補
募集背景
■■募集背景■■
株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。
これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』（以下PDBiz事業）を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。
主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ～グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。
変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださるカスタマーサクセスの方を募集しています！
▼参考資料--------------------------------
①サービスサイト
https://www.lp-biz.park-direct.jp/
②モビリティSaaS「Park Direct」を運営するニーリー、“みずほデジタルコネクト“のパートナー企業に参画
～法人車両に関するモビリティDX分野での支援を実施～
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000045188.html
③株式会社ニーリー、トヨタ自動車株式会社と業務提携
～法人車両向けサービス「Park Direct for Business（PDBiz事業）」との連携で法人カーユーザーの利便性を拡大～
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000045188.html
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募集人数
1人
応募条件
技能/経験
必須スキル
※下記いずれかのご経験
・事業会社でのCS経験2年以上
・プロジェクトマネジメント/導入コンサルティング経験 2年以上
歓迎スキル
・法人営業経験2年以上
・webサービスの導入支援、導入作業の経験
・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、新しいサービスを構築した経験
・toBのフィールドセールス（新規営業）経験
・代理店営業/パートナーセールス経験
求める人物像
・仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方
・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方
学歴
不問
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3カ月)
給与
年俸制
年収：800万円 ~ 1,000万円
月収：67万円～
月額基本給：52万円～
賞与・インセンティブ
年2回
※年収提示は現年収を考慮した上で提示致します。
昇給
有り 年2回
勤務地
東京都
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8
※フルリモート※
交通手段1 駅名：人形町 最寄駅から：徒歩5分
交通手段2 駅名：小伝馬町 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月45時間～
・フルリモート
※クライアントへの往訪（主に首都圏）が想定されるため、リモートワークとのハイブリット勤務となります。
・フレックス制あり（コアタイムは10:00~14:00です）
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：126
年間有給休暇：初年度 10日 1か月目から
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生
■PC貸与
■特別休暇（慶弔休暇・コロナ罹患休暇・出産育児休暇など）
■有給休暇（入社時点10日付与、以降就業規則に準ずる）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
屋内の受動喫煙対策 あり(禁煙) 敷地内禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
面接回数：3回
求人No.：NJB2385862
最終更新日：2026/6/3
企業情報
企業名
株式会社ニーリー
代表者名
代表取締役 佐藤 養太
設立
2013年1月
従業員数
300名（2026年）
資本金
100,000,000円（9,999,926）
本社所在地
〒103-0005 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町Prex7階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
http://www.nealle.com
事業内容
株式会社ニーリーは、数多くの事業開発により“ユニコーン企業”となることを目指している、2013年設立のベンチャーです。
現在は月極駐車場のオンライン契約サービスの「Park Direct」、属性認識カメラや広告配信システムを活用したOMO(Online merge with Offline)を目指す「CrowdAi」、創業以来継続しているクライアントワークの3つの事業を展開し、成長を加速させています。
社名「Nealle」の由来は、“0（Nil）＋1”から。“0から1を生み出す”という意味を表し、自社事業創出を是とする想いを込めました。
主力事業となる「Park Direct」、「CrowdAi」に関しては後述しますが、クライアントワークに関しては創業以来その知見と技術を活かし、多くのクライアントと共に課題解決・新規事業の創出に取り組んできました。株式会社ニーリーの提供するクライアントワークの特徴は企画の段階から、システム開発、サービスの導入までを一気通貫で支援することです。
創業から時を経て、代表取締役の佐藤のシンプレクス時代の同僚で、数多くの金融機関向けシステム開発プロジェクトの責任者を務め、同社最速でプリンシパルに就任した三宅克英が取締役に就任。また、Amazon Web Services Japanで担当部長を務めた下野昭一が執行役員としてジョインしました。他にもリクルートやヤフーなどで活躍したメンバーがマネジメント層としてジョインしております。
今後同社が目指すのは、時価総額1000億円を超えるユニコーン企業です。
「業種業界は問わず、社会に役立つことを条件に、それぞれがシナジーを発揮できるように意識して、小さくても着実に成果を上げるソリューションをたくさん創出していきます。その総和として、ユニコーン企業に至ることを目指します」
事業に関する特色
■ミッション
「社会の解像度を上げる」ことをミッションに掲げ、2019年より月極駐車場のオンライン契約・管理サービスであるPark Directを運営しております。今回、さらなる事業の拡大を見据え、シリーズAで総額約19.4億円の資金調達を完了しました。
会社の特色
■組織風土
AWS・シンプレクス・リクルート・yahoo等で活躍したメンバーが経営陣として日々の事業を推進しており、駐車場のその先のビジネスを創っていく非常に面白いフェーズになっているかと思います。
また創業者の佐藤を筆頭に事業を通じて世の中を良くしていきたいという想いをもったメンバーが多く働いています。
その他の特色
■代表取締役社長 佐藤 養太
2007年に金融機関向けシステム開発会社シンプレクス・テクノロジー(現シンプレクス株式会社)に入社。エンジニア、後にプロジェクトマネージャーとしてネット銀行/大手証券会社向けにシステムを導入。メガバンクのデリバティブDWH案件をPMとして実現した後、2011年GMOクラウドにて海外での新規事業検討、エンタープライズ向けクラウド事業を担当。その後リクルートの新規事業プランコンテストでの準グランプリ受賞を期に2012年に独立。以後、大手企業の新規事業開発案件を中心に事業企画から開発まで手掛ける。
売上実績
求人No.：NJB2385862
最終更新日：2026/6/3