Professional Services Consultant
想定年収
1,000万円 ~ 1,780万円
勤務地
東京都
従業員数
40名（非公式）
仕事内容
プロフェッショナルサービスチームは、お客様が当社のプラットフォームを最も効果的に活用し、ビジネス目標を達成できるよう支援することに注力しています。主要お客様と連携し、大規模なオンボーディング、カスタム統合、サービスモデリング、ユーザー、チーム、サービス、スケジュール、エスカレーションポリシーのプロビジョニングなどを提供します。
急成長中のスタートアップ企業であるPagerDutyは、サービス提供に新たなアプローチを導入しています。この役割は、優れた顧客体験を提供するためのプロセスとテクノロジーの開発において重要な役割を果たします。常に成功につながる実装を実現するための方法論と反復可能なプロセスの確立に貢献していただきます。
応募者について
あなたは優れた技術力を有しています。まずはテクノロジストです。IT監視ツール、DevOps、SRE、IT運用に関する深い知識を有しています。設計からデリバリーまで、実装プロセスを統括します。お客様と連携し、統合の設計と構築を支援し、優れた実装を実現します。
あなたは問題解決能力に長けています。潜在的な障害を特定し、思慮深い解決策を提供します。マルチタスク能力に優れ、自発的に行動し、単独でも、部門横断的なチームと連携して業務を遂行できます。すぐに業務に慣れ、学ぶ意欲があり、確固たるワークスタイルと細部への徹底した配慮を備えています。複数の顧客エンゲージメントを同時に遂行することに抵抗がなく、エンゲージメント内の複数のスレッドを管理できます。
優れた説得力のあるコミュニケーション能力を備えています。DevOpsエンジニアからCレベルエグゼクティブまで、ビジネスおよび技術のバックグラウンドを持つパートナーに、複雑な技術的概念を分かりやすく説明できます。SaaS業界におけるテクノロジーソリューションの実装経験があり、顧客組織のあらゆる階層にソリューションを明確に説明できます。
営業、製品、チーム、そして顧客にとって、あなたは卓越したパートナーです。状況に応じて、プロジェクトマネージャー、アーキテクト、コンサルタント、技術の達人、製品エキスパート、リーダー、エバンジェリスト、そして指導者としての役割を担い、卓越した顧客サービスの提供に絶え間なく尽力します。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
組織強化のため
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
〔必須〕
■IT運用/プロフェッショナルサービス提供を中心とした5年以上の実務経験
■日本語と英語による優れたプレゼンテーション能力、文章作成能力、口頭でのコミュニケーション能力
※特にAWS Lambdaおよびスタンドアロンの自動化、スクリプト作成、ツール作成の分野におけるPythonおよびJavascriptの使用経験
■スクリプト作成、ツール作成、統合開発、ETLなどの活動において、一般的なSaaSおよび従来のソフトウェアAPI（REST、SOAP、WS）、Webhookなどを扱うための知識と能力
■Infrastructure as CodeおよびDevOps SREツールチェーン（GitHub、Terraform、Chef、Artifactory、JFrog、Nomad、Consul、Vault）に関する知識
■高度なスクリプト作成能力（Python、Javascript、Go、Ruby、Perl）とLinuxの基礎知識
■AWS（EC2、Lambda、S3、RDS、API Gateway、DynamoDB、IAM）を使用した実践的な技術的背景
■ServiceNow、Jira、RemedyなどのITSMツールに関する深い技術的知識（ServiceNow Admin、ServiceNow Scripting、ServiceNow GScript/Rhino、Studio）
■監視システム（DataDog、Dynatrace、Nagios、New Relic、Splunk、Zabbix）に関する理解
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
流暢である必要はありませんが、ある程度話が出来る程度
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(雇用の開始日から3ヶ月の間は、試用期間とする。ただし、当社が必要と判断した場合、試用期間は合計6ヶ月まで延長されることがある。)
給与
年俸制
年収：1,000万円 ~ 1,780万円
月収：66万円～123万円
月額基本給：66万円～123万円
賞与・インセンティブ
年1回
インセンティブ：四半期に1度
昇給
有り 年1回
勤務地
東京都
〒107-6218
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー18階
交通手段1 沿線名：東京メトロ日比谷線、都営大江戸線 駅名：六本木 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～40時間程度
フレックスタイム制
午前9時から午後6時 （休憩時間 正午から午後1時）。但し、業務上の必要がある場合は、始業、終業の時刻及び休憩時間を変更することがある。
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
土曜日、日曜日（法定休日）、国民の休日、冬期休暇（12月30日から1月3日）、その他特別の理由により当社が決定する臨時休業日
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
ー
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2316671
最終更新日：2026/5/26
企業情報
企業名
PagerDuty株式会社
代表者名
代表取締役社長 山根伸行
設立
2022年3月
従業員数
40名（非公式）
資本金
90,000,000円
本社所在地
〒107-6218 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー18階
株式公開
日系・外資
外資
事業内容
PagerDuty株式会社は、インシデント管理・自動化をはじめ、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進するデジタルオペレーション・プラットフォームをお客様にご提供する外資系ソリューションベンダーです。
事業に関する特色
PagerDutyは監視ツールやアプリケーションからのアラートを受けて、インシデントの発生を担当者に通報するクラウドソフトウェアを提供している。
通報方法はメールだけでなく音声による電話、SMS、スマホへのプッシュ型メッセージで行うことも可能。
iOS・アンドロイド共に対応するスマホアプリも提供している。
現在では基本的なオンコール 機能に加え、あらかじめ決めておいたルールに従ってのアラート仕分け、
一定時間担当者の反応が見られない場合でのエスカレーションや担当者のシフト表での管理などが可能である。
アドオン機能も提供しており、複数のモニタリングソフトウェアが検知した同一のインシデントのグルーピング、
バグアラートの除外、機械学習によるノイズ削減、ITインフラの状況を確認できるダッシュボードや報告レポートの作成を支援するツールも提供する。
現在400を超えるソフトウェアとインテグレーションが可能である。
会社の特色
Pagerdutyは、「すべてのチームがその顧客を喜ばせることができるよう、重要な業務を変革し公平な世界を創造する」をビジョンとし、
日本のお客様の未来を創造するための時間創出と効率化のご提供を目指しています。
日本のあらゆる業界や規模のお客様におかれましても、PagerDutyのソリューションをご活用頂く事で、
多様なソリューションで最適化された企業システムの運用負荷を削減し、将来のビジネス創造のための時間を創出し、
イノベーションを加速して頂けるものと確信しております。
今後より一層日本に根差したソリューションをお届けできますよう、
真摯にお客様やパートナー様と向き合い、一歩一歩信頼される企業を目指して参ります。
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2316671
最終更新日：2026/5/26