【建設DX/SaaS】カスタマーサクセス
想定年収
400万円 ~ 550万円
勤務地
東京都
従業員数
88名（2026年4月1日時点）
仕事内容
【仕事の内容】
当社のカスタマーサクセスは、 全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行う ことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。
・サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート
・ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進
・活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案
・データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援
・フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング
・KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善
【仕事の魅力】
建設業界という巨大市場の変革に携われます。単なる製品提案に留まらず、顧客の経営課題に対し深く入り込み、DXを成功へ導く伴走者として、事業成長の核心を担うやりがいがあります。
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【募集背景】
建設BPaaS「Photoruction」は、すでに 40万件以上 の建設プロジェクトで活用されるまでに急成長し、多くの現場から新たな引き合いが増え続けています。
こうした拡大の中でも お客様へのサポート品質を下げることなく 、一件一件の現場にしっかりと寄り添い続けるため、カスタマーサクセスチームの増員を行うことになりました。未経験の方でも頑張れば成果を出すことができる環境にあり、業界のデジタル化に貢献しながら成長することができます。
【社内の雰囲気】
スタートアップですが落ち着いた人が多く、安心して仕事に取り組むことができるフラットな組織です。
社員全員が自分の理想とするサービスを作ること、そしてユーザーに少しでも多くの価値を届けようと日々努力しています。
スタートアップで人数が多くないということもあり、自己実現のプロセスを仕事を通じて楽しみたい方にとっては非常に働きやすい環境です。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須条件】
・カスタマーサクセスもしくはセールス職の経験
【歓迎条件】
・SaaSもしくはIT系商材のセールス、カスタマーサクセス職の経験
・建設業での就業経験（経験年数、職種問わず）もしくは知見やネットワークをお持ちの方
・スタートアップやベンチャー企業での営業経験
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
月給制
年収：400万円 ~ 550万円
月収：33万円～46万円
月額基本給：25万円～35万円
※年収に関してはあくまで参考としてお考え下さいませ。 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
賞与・インセンティブ
年0回
※詳細はオファー時に企業にご確認ください。
昇給
有り 年2回
3月、9月
勤務地
東京都
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階
交通手段1 沿線名：JR 山手線 駅名：五反田 最寄駅から：徒歩6分
交通手段2 沿線名：東急電鉄 東急池上線 駅名：大崎広小路 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 16:00
所定労働時間：8時間/日
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 79,366円 ～ 109,128円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
特別休暇など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■勉強会参加費の補助
■書籍購入費の補助
■資格受験費の補助
■シャッフルランチ（月1のランチ会）
■懇親会費補助（月1回補助）
■ウォーターサーバー
■オフィスグリコ
■部活動補助
■LT会補助
■宣伝手当
■在宅勤務手当
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 ※上記年収はモデル年収であり、スキル・経験を考慮の上決定いたします。 ※勤務条件については、ご入社前に雇用主にご確認ください。
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2383028
最終更新日：2026/6/11
企業情報
企業名
株式会社フォトラクション
代表者名
代表取締役 中島 貴春
設立
2016年3月
従業員数
88名（2026年4月1日時点）
資本金
625,000,000円
本社所在地
〒104-0031 東京都品川区西五反田7丁目9番5号 SGテラス4階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
インターネットサービスの企画・開発・運営
事業に関する特色
◆ SaaSの先を行く「BPaaS」モデルで、建設生産の標準化を推進
オールインワン建設プラットフォーム： 建設生産に関する業務をソフトウェアで効率化する「Photoruction」の開発・運営。大手ゼネコンをはじめ、40万件を超える建設プロジェクトで導入されている国内最大規模のサービスです。
BPaaS（Business Process as a Service）の展開： 単なるソフトウェア（SaaS）の提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセス（業務そのもの）をクラウド経由で利用できる「BPaaS」の考え方に基づいたサービスを提供。実質的な労働量を増加させ、これまでにない生産性向上を可能にしています。
クリエイティブサービスの展開： 「Photoruction」の開発・運用を通じて蓄積した「AI・DATA・OPERATION・UI/UX・BIM」の5つのテクノロジー領域を活用し、企画からデザイン・実装・運用まで一気通貫で支援する開発パートナーサービスを新たに展開しています。
会社の特色
◆ 「建設の世界を限りなくスマートにする」ミッションのもと、現場のリアルに寄り添う組織
明確なミッション：「建設の世界を限りなくスマートにする」をミッションに掲げ、労働者不足が進む建設産業において、少しの効率化に留まらず、テクノロジーの力で「実質の労働量が増える」レベルの圧倒的なスマート化へ一丸となって挑戦しています。
現場のリアルから生まれたプロダクト： 創業者自身が工事現場での仕事を経験した際、多くの書類作成やデータの整理に追われたことが開発の原点です。「テクノロジーを使えば多くの面で効率化することができ、空いた時間をもっと良い建物を造る事に使えるのではないか」という想いからサービスがスタートしました。
建設業界の一員としての姿勢：単なるIT企業としてではなく、「建設業界の一員」という想いを強く持っています。現状に満足することなく、現場で働く皆様のために「細かい小さな改善の積み重ねが最も大事」だと考え、日々取り組んでいる非常にフラットな組織です。
その他の特色
◆代表からのメッセージ
「建設の世界を限りなくスマートにする」
これは創業時から変わらぬフォトラクションのミッションです。私たちは、建設業界の非効率な部分をテクノロジーでスマートに変えていくことで、人々の生活の質を高め、産業全体に貢献するために日々取り組んでいます。
我々の産業は、外から見るとわかりづらい部分があるかもしれません。しかし、だからこそ私たちは、ユーザーの皆様のお困りごとを丁寧に理解し、真に役立つソリューションを提供することに全力を注いでいます。
そのためにも当社では、職務を丁寧に行うこと、そして「まずはやってみる」の精神を大切に新たな挑戦にも果敢に取り組み、その経験を次のアクションへと昇華させることを重視しています。
その姿勢と挑戦の積み重ねもあり、創業当時に比べれば、当社で支援できる範囲は広がっています。しかし、70兆円を超える巨大な市場である建設業界には、まだ多くの非効率な部分が存在します。
これらの課題に向き合い、組織としてさらなる革新と成長を遂げていくためにもフォトラクションでは、業界の複雑な課題を自分事として捉え、深く理解し、解決に取り組む人材を求めています。
年齢や性別に関係なく、能力と意欲のある社員が活躍する当社のフィールドで、ユーザー目線と建設産業への貢献を常に考え、常に外部からの情報を積極的に取り入れる外向きの視点を持つ方と一緒に働きたいと考えています。
我々は、建設テックを一大産業へと成長させ、建物を建てる上で必要不可欠な存在になることを目指し、さらなる挑戦を続けていきます。
テクノロジーで建設業界を変革したいというビジョンに共感し、共に挑戦してくれる仲間を心からお待ちしています。
フォトラクションで、建設の未来を一緒に創り上げていきましょう。
売上実績
求人No.：NJB2383028
最終更新日：2026/6/11