オペレーション開発プロダクトマネージャー（カスタマーサクセス領域）
想定年収
700万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
400名
仕事内容
月間600万人以上が利用する「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」は、単なるCtoCプラットフォームではなく、
マーケットプレイスと真贋鑑定・物流・カスタマーサポートが一体となった「信頼」のサービスです。
現在、さらなる顧客体験の向上とスケーラビリティの確保を目指し、CS管理ツールのフルリニューアルプロジェクトが進行しています。
本ポジションは、エンジニアとCSとタッグを組み、「現場のオペレーションをいかに戦略的にプロダクトへ落とし込むか」を担う、事業成長のボトルネックを解消する極めて重要なポジションです。
【主な業務内容】
・オペレーション戦略の立案： 配送・鑑定・CSの各現場における業務フローを可視化し、あるべき理想のオペレーションを設計。
・管理ツールの要件定義・PM業務： 現場のニーズを抽象化し、管理画面（Admin）を通じた効率的な業務フローをプロダクトへ落とし込む。
・ステークホルダーマネジメント： 物流拠点、CS、エンジニア、ビジネスサイドの間に立ち、優先順位の意思決定と合意形成をリード。
・プロジェクトの実行・改善： 開発フェーズの進捗管理から、リリース後の現場への定着、定量的な効果測定とさらなる改善サイクルの運用
【仕事の魅力】
・手触り感のあるプロダクト開発： 自分の設計したフローによって、物流拠点やCS現場の動きが劇的に変わる瞬間を目の当たりにできます。
・難易度の高い課題解決： 鑑定、真贋、配送、トラブル対応など、CtoC特有の複雑な変数を考慮したシステム設計スキルが磨かれます。
・事業成長へのダイレクトな貢献： オペレーションの効率化がそのまま利益率やユーザーのリピート率に直結する、経営インパクトの大きい仕事です
【企業について】
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用する国内最大級のスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運営を行なっています。
2018年の創業から3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超える急成長を遂げております。
出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、最も安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、トレンドのファッション・コーディネートを紹介するStyle機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スペシャリスト
募集背景
現在SNKRDUNKの年間GMVは数百億円規模にも上ります。
海外市場の獲得やファッションB2C領域のさらなる強化、アジア圏（APAC）最大のファッション・コレクティブマーケットプレイスの実現にあたり、2023年10月に韓国企業KREAMとの戦略的パートナーシップを構築。そのうえで数年以内のスウィングバイIPOを目指す方針です。
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」ために、直近では、各領域毎に以下のようなことを進めております。
【国内CtoC】
今後はすでに取り扱いのあるスニーカーを含むストリートファッションやトレカ以外の領域も拡大させていきます。
【国内BtoC】
2023年1月にHYPE DROPという一次流通事業を立ち上げ、今までのCtoCではない領域でも事業を拡大しています。
【海外展開】
APACエリアを起点とした海外展開も進めており、今後「世界中で使われる最も安心・安全に正規品を取引できるマーケットプレイス」を目指していきます
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
＜必須条件＞
・オペレーションのプロダクト落とし込み経験（2年以上）：
L 業務フローを理解し、管理ツールや基幹システム、またはプロダクトの機能として
実装・リリースまで導いた経験
・抽象化能力：
L 現場の個別事象を整理し、汎用性の高いシステム要件へと昇華させた経験
＜歓迎要件＞
・複雑なオペレーションを、テクノロジーを用いて劇的に簡略化した経験
・toB向けSaaSやCtoCプラットフォームでのPM経験
・多数のステークホルダーを巻き込み、複雑なプロジェクトを推進した経験
・SQL等を用いたデータ分析に基づき、課題特定から施策立案まで行った経験
＜求める人物像＞
・複数のステークホルダーを巻き込み、推進できる方
・サービスの成長を自分ごととして捉え、オーナーシップを持って取り組める方
・定性と定量、スピードと品質のバランスをもって意思決定ができる方
学歴
不問
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
年俸制
年収：700万円 ~ 1,000万円
月収：58万円～83万円
月額基本給：47万円～61万円
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年2回 / 4,10月
勤務地
東京都
渋谷区神宮前6丁目27-8 京セラ原宿ビル5階
交通手段1 沿線名：東京メトロ 千代田線 副都心線 駅名：明治神宮前 最寄駅から：徒歩5分
交通手段2 沿線名：JR 駅名：原宿 最寄駅から：徒歩8分
交通手段3 沿線名：各線 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩13分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 16:00
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 114,843円 ～ 225,000円 / 月
45時間分の残業代含む、超過分は別途支給。
通勤手当
交通費：一部支給(月額上限5万円まで支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
( 入社4ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
年間休日120日以上／完全週休2日／土日祝休、有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、セーフティー休暇（入社日に3日付与／体調不良やお子様の看病など、会社指定の場合に取得可能）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・定期健康診断
・インフルエンザ予防注射
・入社時にノートPC貸与
・髪型髪色・タトゥー自由
・ユニフォーム貸与あり
・書籍購入費用負担（上限月額1万円まで）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2356336
最終更新日：2026/1/29
企業情報
企業名
株式会社SODA
代表者名
代表取締役社長 内山 雄太
設立
2018年7月
従業員数
400名
資本金
90,000,000円
本社所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラビル5階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://soda-inc.jp/
事業内容
国内最大級 ファッション・コレクティブルマーケットプレイス "SNKRDUNK"の運営、ブランドアイテムをDropする店舗 "HYPE DROP"の運営
事業に関する特色
2018年に設立された日本発のスタートアップ企業となり、主にファッション・スニーカー・トレーディングカードなどのコレクティブル領域に特化したマーケットプレイスを展開。
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションとして掲げ、人々を熱狂させるモノをシームレスに売買できる、次の時代のスタンダードとなるマーケットプレイスを作ることで、個性の多様化を実現させ、自分をより自由に表現できる社会を目指している企業となります。
【主なプロダクト一覧】
＜1. SNKRDUNK（スニーカーダンク）＞
国内最大級のスニーカー＆トレカのフリマアプリで、月間600万人以上が利用するCtoC/BtoCマーケットプレイス。
・フリマ機能：専門鑑定士による真贋鑑定を実施し、偽造品の流通を防止。
・コミュニティ機能：ユーザー同士がコーデ写真や口コミを投稿し、活発な交流が可能。
・メディア機能：スニーカーの新作情報などをリアルタイムで配信。
・グローバル版：海外アプリとして北米・アジア圏を中心に8か国で展開。
＜2. Store展開＞
実店舗展開：原宿などにリアル店舗「SNKRDUNK STORE」やトレカ専門店「SNKRDUNK TRADING CARD AKIHABARA」など全国7店舗を運営。
・CtoC型スニーカーやアパレル、トレカなどのアイテムを販売。
・BtoC型の公式ブランドアイテムも取り扱う店舗もあり。
＜3. SNKRDUNK BASE＞
豊洲の最新鋭都市型物流センターに物流・鑑定拠点を構え、偽造品の調査・研究・分析を行う専門機関。真贋鑑定の精度は99.97％
・市場に流通する偽造品のリスクを分析し、ユーザーに情報提供。
・鑑定技術の高度化と信頼性向上を目指す。
その他、シンガポール・北米にも海外拠点を持ち、グローバル展開も推進しております。
会社の特色
「自分をより自由に表現できる社会」を目指しているため、大変フラットな社風で手を挙げてチャレンジできる環境となっております。
その他の特色
＜Values＞
-Beyond Imagination
想像を越えよう
ミッションを達成するためには、メンバー全員が既存の枠を超えた大胆な思考を持つことが重要。挑戦し続けることに恐れず、ユーザーやメンバーの想像の上をいくような思考を大切にしよう。
-One Team
ミッションを達成するためには、メンバー全員が互いに信頼し尊重する心を持ち、一つのチームになることが重要。情報や知識・経験を積極的に共有し互いに強力し合うことで、個人では到達できない大きな成果を生み出すチームになろう。
-SODA Company blog
https://note.com/soda_inc
-Engineering blog
https://zenn.dev/p/team_soda
売上実績
求人No.：NJB2356336
最終更新日：2026/1/29