カスタマーサクセス／建設・不動産の求人・転職情報
23件中の1〜23件を表示
国内の官公庁・民間企業に向けた提案型営業、マーケティング、営業情報収集・市場分析・管理、新規顧客開拓・取引顧客対応
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
NOT A HOTEL株式会社
◆このポジションの位置づけ
- NOT A HOTEL HERITAGE KYOTO TOJIは、今後開業予定の新規拠点です。
- 海外富裕層ゲストの比率が高く、英語での予約・コンシェルジュ対応が必須要件である中、本ポジションは予約受付とオンラインコンシェルジュ業務を兼任することで、ゲスト一人ひとりの文脈を継続的に把握し、より深いパーソナライズを実現していきます。
◆主な業務内容
・予約受付・問い合わせ対応
- 電話・メール・チャット経由での新規予約、変更、キャンセル対応を行います。
- 料金・プラン・客室・施設に関するお問い合わせに対応します。
- 予約管理システムへの入力・更新を行います。
- ゲストプロファイル（嗜好・記念日・アレルギー等）を記録し、関係者へ引き継ぎます。
- 海外ゲストへの英語での予約対応・確認連絡を担当します。
・コンシェルジュ業務
- 特別なリクエスト（プロポーズ、記念日、サプライズ等）の企画・実行を支援します。
- 滞在前・滞在中・滞在後を通じた継続的なコミュニケーションを行います。
- 場合によってはレストラン予約、観光・体験手配、ハイヤー・送迎手配を行います。
- 国内外パートナー（ホテル、レストラン、文化施設）との折衝を担当します。
・サービス品質維持
- Forbes Travel Guide 基準に沿った電話接遇（3コール以内応答、ゲスト名での呼びかけ、トーン管理など）を実践します。
- スクリプト・ナレッジベースの整備と運用フィードバックを行います。
- ゲストからのフィードバック・クレームの一次対応とエスカレーションを担当します。
いずれかの経験が2年以上
ラグジュアリーホテル / 高級旅館でのフロント、予約、コンシェルジュ業務
- 航空会社（CA / グランドスタッフ / 上級顧客対応）
- 高級ブランド / プライベートバンキング / メンバーシップサービスの顧客対応
- 役員秘書 / エグゼクティブアシスタントなど、要人対応・対外折衝・スケジュール調整を担ってきた秘書業務
- 大使館・領事館、外資系企業 CEO オフィス等での渉外・来賓対応
【歓迎】
- Forbes Travel Guide / LQA（Leading Quality Assurance）受審経験をお持ちの方
- 京都・関西エリアの観光・飲食・文化に関する深い知見をお持ちの方
- 英語以外の第三言語（中国語 / 韓国語 / フランス語など）が話せる方
- ホテル予約管理システム（Opera, SynXis 等）の使用経験をお持ちの方
- 海外富裕層・VIP 顧客対応の経験をお持ちの方
東京都
406 万円 ~ 1,000 万円
建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業。日本最大級の建物データ（劣化診断2.3億件・修繕見積500億円/年 2024年6月時点）を学習し、見積査定・修繕計画・予知保全等をAIで実務レベル（80％超）自動化。93兆円市場（建設・不動産）の変革を現場最前線から推進するエンタープライズセールスを募集。
【ミッション】
建設業界は、紙とFAX、熟練人材頼みの非効率が今なお根深く残る巨大市場です。もしこのポジションがなければ、高度に自動化したAIの社会実装が“絵に描いた餅”となり、現場の生産性も取引の透明性も向上しません。あなたが担うのは、AIによる実務オペレーション変革を、現場・組織・経営のあらゆるレイヤーで「実際に起こす」こと。THIRDの先端AIを現場実装し、建設業務の未来を日本標準に塗り替える役割です。
【プロダクトについて】
・弊社は「SaaS企業」ではなく、建設業界特化のAIファーストバーティカル企業
・世界トップクラスのAIエンジニア（Kaggle Grandmaster）×現場監督経験者のハイブリッド組織
・生成AIが苦手とする専門業務（修繕診断、積算、定期報告等）において「実務運用精度80％超」を社会実装
・3,000社超の利用実績、累積建物データは日本最大級（2025年11月時点）
・ゼネコン/デベ/製造企業への直販AIサービス＆カスタマイズ（AI-SaaS事業＋AI-Solution事業の急拡大中）
【チーム/カルチャー】
・コンサル/Web/SIer/現場監督など多様なバックグラウンド
・「顧客期待の120％を創り出す」大胆な提案と高速仮説検証
・社会的意義重視×ハンズオンの現場主義＝自分のアイディアが産業を変える実感
・課題志向・当事者意識・オープンな対話で成長できる風土
【業務内容】
「管理ロイド」を中心に、エンタープライズ企業向けのセールス業務全般を担当していただきます。新規開拓 × 既存深耕 × プロジェクト推進を兼ねる、エンタープライズ専任セールスです。
｟商談創出・調整｠
・新規クライアント：HPからの問い合わせ、展示会接触からのフォローコール、既存顧客からの紹介を起点とした商談調整
・既存クライアント：導入後の利用状況を鑑みた新規利用テーマの提案による商談調整
｟商談対応｠
・ビジネスモデルの把握
・ニーズ・課題の整理および特定
・課題解決に向けた対策の提示
｟トライアル獲得提案｠
・課題解決策の中から優先度の高い検討テーマを整理
・導入効果の蓋然性を確認するためのプロセス設計・検証方法の提案
・クロージングに必要な情報の整理・収集
｟プロジェクトマネジメント｠
・トライアルプロジェクトの全体管理
・クロージングに必要な情報の整理・収集
・意思決定者または推奨者に対するトライアル検証結果の報告
｟クロージング業務｠
・意思決定者または推奨者に対する導入プランの提案
・見積提案、クラウドチェック対応、契約締結対応
｟アカウントマネジメント｠
・導入企業の利用状況の把握
・新たな業務テーマにおけるアップセル提案の企画・実行
・ITサービスの提供において、顧客課題に対する解決策を組み立て販売するスタイルの営業経験（2〜4年）
・中堅〜大手企業向けの提案営業経験（業務管理／業務システム領域歓迎）
・顧客課題を仮説立てして提案を組み立てた経験 ／ もしくは、そのスタイルに磨きをかけたい志向
・受注角度を意識した確認・交渉ができる営業スタイル（要望追従型ではない） ／ もしくは、そうした動き方に変えたい志向
・上長・他部署を巻き込んで案件推進した経験 ／ もしくは、現環境では実践できていないが変えたい志向
【歓迎スキル】
・SaaS／業務管理システム（ERP・CRM・BI・SFA等）の企画営業経験
・PoC・トライアル設計／新規パイプライン生成の経験
・ERP・CRM・BI等のエンタープライズソフトウェアにおける提案型営業経験
・役員・CIOクラスとのリレーション構築および提案経験
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
株式会社THIRD
建設・不動産業界に革新をもたらすバーティカルAI企業、THIRD。大手不動産や建設など、多様な業界の課題に対し、精度80％超の特化型AIを武器に本質的な業務変革へ。世界トップクラスのAIエンジニアと協働し、各企業それぞれの課題に、THIRDのAI技術をどう適用できるのかを提案できる営業の募集を強化しています。社会全体の生産性を底上げする“業界変革の最前線”でキャリアを広げませんか？
【募集背景】
2023年6月に大手コンビニチェーンで導入された新サービスについて本格的なSaaS事業展開を行うため営業職の募集をいたします。当社は、小売店舗などの店舗什器設備の安定した稼働と修繕対応における業務効率化をはかる「管理ロイドforRETAIL」を開発し、この度、SaaS展開のための開発を完了したため、今期より拡販に向けた営業組織の本格的な組成を行います。現メンバーは責任者1名であり、募集メンバーは立ち上げフェーズに携わることができます。
◎管理ロイドforRETAILとは◎
「管理ロイドforRETAIL」は、不動産管理業の業務効率化を行うAI建物管理クラウドシステム「管理ロイド」のノウハウを小売・飲食店舗向けの什器管理の仕組みに展開したサービスです。店舗、メンテナンス会社、本部、保険会社がスマホ/タブレットアプリ･Webダッシュボードから共通のシステムにアクセスし、什器の不具合情報の一元管理を行うことで、修繕にかかるスピードの向上、各種コスト削減を可能にいたします。すでに修繕スピード▲66%削減、緊急出動コスト▲80%削減、コールセンターの間接コスト▲50%削減という効果を実現するなど、大幅なメンテナンスコストと工数削減に寄与するサービスとして期待をいただいております。
【ポジション概要】
代理店として大手保険会社と既に取り組みを開始しており、既にトスアップは定期的に起きています。この取り組みをより深耕・強化してもらうことがミッションです。
• 代理店との関係構築
• 提案企画
• 営業資料作成
• パートナー活性化施策
【業務内容】
・代理店向け提案資料／説明資料の作成
・パートナー向け施策の企画・運営
・代理店からのトスアップ案件管理
・商談化支援〜クロージングサポート
・社内関係者（責任者・開発側等）との連携
・営業プロセス改善／型化
※クロージングは責任者も一部同席予定
▼プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000027.000064081.html
▼社員インタビュー
【PdM】新規事業部_井田
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/rVAfcqPU
【AIコンサル】AIソリューション部_小島
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/fyWFJfDL
【AIエンジニア】AI開発部_鳥羽
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/HdxnlNsY
・新規顧客ルート開拓のご経験
・法人向けITソリューション提案のご経験
・コンサルティングファームでの提案・資料作成経験
・SaaS企業で複数職種（FS / CS / BizDev等）を横断した経験
・顧客向け企画提案資料の作成経験
【歓迎スキル】
・パートナーセールス経験
・カスタマーサクセス経験
・営業企画／BizOps経験
・新規事業立ち上げフェーズの経験
・パートナーセールス経験
・保険業界向け営業経験
東京都
600 万円 ~ 900 万円
大手総合建設コンサルタント
・ 大手企業（従業員500名以上）や準ずる大手企業への新規アプローチ
（オンライン/オフライン施策問わず）
・ ターゲット企業（プライム上場企業、および製造業大手等）のアカウントプラン策定
・ アカウントプランを作成・更新し、顧客との継続的な関係構築および検討状況に応じた
フォロー、アップセル・クロスセルの促進
・ サステナビリティ推進部・経営企画・工場長等との商談
（課題仮説の構築〜提案〜クローズ）
・ 決裁者・関係者へのヒアリングを通じた課題抽出と解決策の提案
・ 仮説に基づいた業種／顧客別提案シナリオの設計
・ コンサルティング・マーケティングとの連携による施策改善、アプローチ手法の最適化
・ 商談結果のフィードバックをもとにした営業プロセスの改善提案
以下の内、①又は②と③のご経験がある方
① 大手企業（従業員500名以上）や準ずる大手企業向け営業の経験 3年以上
② サステナビリティ推進部・経営企画・工場長等との直接商談経験（決裁者折衝）
③ 社内外の関係者を巻き込み、プリセールスや提案活動を自ら推進した経験
■歓迎要件（WANT）
・ コンサルティングファーム出身、またはコンサルティング型の営業スタイルをお持ちの方
・ 新規事業・営業組織立ち上げへの参画経験
・ ゼロイチでの顧客開拓経験
・ サステナビリティサービスの営業経験
・ 環境・サステナビリティ分野への興味・関心
■求める人物像
・能動かつ柔軟的に行動できる方
・様々な人を巻き込んで円滑なコミュニケーションを取れる方
・新しいことへのチャレンジや課題解決が好きな方
・環境・サステナビリティ分野に関する興味・関心のある方
東京都
1,010 万円 ~ 1,300 万円
関電不動産開発株式会社
【仕事内容】
タワー型分譲マンション「CIELIA TOWER」、大規模マンション「CIELIA CITY」、分譲戸建て住宅「CIELIA GARDEN」などの
アフターサービス・カスタマーセンター運営 等
※同社では、社員の技術向上の観点から、1つの業務のみならず多角的に案件に携わって頂きます。
※人事部との面接の上、候補者のキャリアを最大限に活かせるポジションにて検討致します。
大阪府
600 万円 ~ 1,200 万円
COSOJI株式会社
【具体的な業務内容】
・大手不動産管理会社へのソリューション（提案）営業
・顧客の業務課題や業務フローのヒアリング、整理
・社内メンバーと連携した要件整理、ソリューション設計
・提案資料作成およびプレゼンテーション
・導入プロジェクトの推進および運用定着までのフォロー
※ITよりも顧客の課題を引き出すための不動産業界の知見があることが重要です。
不動産業界の知見やソリューション営業の経験を活かしながら、顧客への提案だけでなく、成功事例をチームに展開していく営業の仕組みづくりにも関わっていただきます。
■ミッション
不動産管理会社が抱える業務課題に対し、AIやITを活用した業務改善の提案を行い、顧客の業務効率化や生産性向上を実現していくポジションです。
顧客の業務理解をもとに最適な業務改善提案を行い、業界のDXを推進していただきます。
また不動産業界の知見を活かしながら、顧客の業務に寄り添った提案を行い、長期的なパートナーとしてCOSOJIの価値提供を担っていただくことを期待しています。
■やりがい
・不動産業界の知識を活かしてDXに関われる
これまでの業界理解を活かしながら、AIやITを活用した業務改善の提案に携わることができます。
・大手不動産管理会社の業務改革に関われる
現場の業務フローや課題を理解しながら、業界全体の生産性向上につながるプロジェクトに関わることができます。
・新規事業フェーズに関われる
事業立ち上げフェーズのため、営業活動だけでなく成功事例の共有や営業プロセスづくりなど、事業成長に関わる経験を積むことができます。
・ITやAIの知識を実務を通じて身につけられる
社内のエンジニアや社長室と連携しながら、ITやAIを活用した提案スキルを自然と身につけることができます。
・顧客の業務内容を理解し、課題ヒアリング～提案まで主体的に進めてきたご経験
・以下いずれか
L不動産業界にて、法人向け課題解決型の営業経験
L不動産管理会社の業務（BM／PM）に関する知識・経験
■歓迎条件：
・業務改善やコンサルティング型の提案営業経験
・IT／SaaS／システムなどのソリューション営業経験
・顧客の業務課題の整理や要件ヒアリングの経験
・長期契約／高単価案件の受注経験
・営業戦略や提案フローの構築に携わった経験
【 求める人物像 】
・顧客の業務やビジネスを理解し、課題を整理しながら提案を進められる方
・顧客との信頼関係を築き、継続的な提案やフォローができる方
・社内メンバーと連携しながら主体的にプロジェクトを進められる方
・AIやITを活用した業務改善に興味がある方・抵抗がない方
・新しい事業やサービスづくりに関わることに前向きな方
東京都
700 万円 ~ 900 万円
株式会社EARTHBRAIN
建設業界のDXを推進する当社において、カスタマーサポート業務を担当していただきます。
顧客および販売代理店に対し、当社取扱製品全般に関する技術的な問い合わせ対応や課題解決支援を行うとともに、サポート業務の品質向上を目的とした施策の企画・実行を担っていただきます。
【主な仕事内容】
・国内顧客・代理店からの商品利用に関する技術的問い合わせ対応
・不具合現象の把握/調査・開発部門への共有/支援・改善進捗管理
・故障診断支援・応急処置の提案
・商品リリースに向けた品質確認や市場への案内
・統一サポートシステムを通じた問合せ案件の進捗管理
【このポジションの3つの魅力】
１．専門性の追求
・土木・建機・測量といった専門知識に加え、顧客課題の特定から解決までを担うことで、カスタマーサポートとしての汎用的かつ高度な問題解決力を身につけることができます。
・単なる問い合わせ対応ではなく、「現場×プロダクト」の知見を兼ね備えた希少な人材へと成長できます。
２．キャリアの柔軟性
・顧客対応にとどまらず、プロダクト改善や商品企画への関与、問い合わせ窓口の責任者など、多様なキャリアパスが広がっています。
・顧客に最も近いポジションだからこそユーザーの課題を深く理解でき、セールスやカスタマーサクセス、プロダクトマネジメントなどへのキャリア展開も可能です。
３．顧客課題を解決するやりがい
・顧客の課題に最前線で向き合い、解決まで導くことで感謝される機会が多いポジションです。
・自分の対応や提案が現場の業務改善や生産性向上に直結するため、単なるサポートにとどまらない「価値提供の実感」を得ることができます。
【事業の魅力】
・社会課題を解決することができる：インフラの維持に欠かすことのできないが人手不足の建設業界をDXすることで価値を提供することができる
・グローバルな環境に携わることができる：グローバルに展開しているソリューションであり、グローバルな規模で業界課題に関わることができる。
■経験・スキル
・顧客や社内関係者からのヒアリングをもとに、課題を整理・特定し、解決策の提案または実行まで担った経験（例：顧客対応、技術サポート、営業、施工管理など）
■人物像
・顧客の要望や課題を丁寧に捉え、本質的な解決に向けて考えることにやりがいを感じる方
・新しい技術や知識に関心を持ち、学び続けながら成長していきたい方
・社内外の関係者と協力しながら、顧客価値の向上や課題解決に前向きに取り組みたい方
【応募資格（歓迎）】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・建設業界における実務経験（施工管理、測量、建機関連業務、または建設業界向けの営業・サポート等）
・ICT施工に関する知識・経験（ICT建機、GNSS、トータルステーション、ドローンなどの測量機器）
・顧客折衝を伴う業務経験（業界不問／フロント業務、サポート、営業など）
東京都
650 万円 ~ 900 万円
クラフトバンク株式会社
同社の「CraftBank office」は、案件管理・工事日報・在庫管理・請求書作成などを一括管理できる、工事会社の業務に特化した経営管理システムです。
建築業界は地方ではマイホームを作るのに1年半待ちなど職人不足が加速しており、その原因の一つが事務作業です。
全国にある建設会社のうち8～9割が中小企業で、事務作業は紙やホワイドボードなどデジタルは未導入という会社が圧倒的に多く、同社のシステム導入で事務作業を減らし、職人不足解消へと繋げております。
■業務概要
工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスです。
カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。
・ お客様の日々の業務内容のヒアリング
・ プロダクトを活用した業務フローの設計・提案
・ 運用方法の設計・提案
・ プロダクトの活用支援
・ 新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
◾︎ 得られる経験
・ オンボ～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得
（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）
・ レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験
・ 経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点
以下、いずれかのご経験
・ IT商材の法人営業経験
・ カスタマーサクセスの経験
■歓迎スキル
・ コンサル業務を行ってきた経験
・ カスタマーサクセスのオンボーディング担当の経験
・ 社内あるいはクライアントの業務フロー構築・改善の経験
・ 建設業と何かしらの形で関わってきた経験
500 万円 ~ 840 万円
・デバイスプロット図面の作成
・設定業者立ち入り前の現場確認
・設置設定作業支援
・設置設定費用の精査、改善
・各種マニュアル等の資料作成
・図面(電気配線図)を正確に読み取れる
・スマートホーム分野や住空間の進化に高い関心を持っていること
・様々なステークホルダーとのコミュニケーションスキルがあること
【歓迎（WANT）】
・IoT領域のサービスを提供している企業で実務経験
・建設業界での設計、建設、アフターサービス等での実務経験
・illustratorの基本スキルを持っていること
・一級or二級建築士もしくは一級or二級電気工事士を保有していること
【求める人材】
・住空間の進化に関心がある方
・MVPを自身で積極的に作ることを好む方
・ベンチャー的な文化の中で自走できる方
・ビジネスサイドとテクニカルサイドをつなぎ、両者を線・協業できる方
・業務の効率化に興味関心がある方
東京都
500 万円 ~ 800 万円
日本パーキング株式会社
【業務内容】
■オーナー様対応：法人・個人や行政への対応、契約継続のため訪問をして関係性の構築
■売上向上対応：既存駐車場の売上向上の為、周辺駐車場の稼働調査、工事状況、入出庫台数等を分析し、料金変更等を行う。
■クレーム対応：既存駐車場でのクレーム発生時の改善案検討とオーナー報告
★会社説明動画：https://recruit.npc-npc.co.jp/recruit/career.html
【魅力】
■地域社会への貢献：駐車場運営を通じて街に必要な社会インフラを構築し、地域貢献につながる業務です。
■戦略的スキルの習得：マーケット調査を通じて、駐車場の売上UPのための効果的な戦略を立案する業務です。
■達成感とやりがい：法人・個人・行政への訪問と自身の施策を通じて信頼を獲得し、地図に残る駐車場事業に貢献できる業務です。
■営業のご経験（個⼈・法⼈は問いません）
■普通⾃動⾞免許(AT可)
東京都
517 万円 ~ 668 万円
・短長期の海外ODAプロジェクトをメインとした損益管理全般
・個別プロジェクトの予算レビュー、予実管理および案件損益管理
※海外出張の可能性ございます。
■就業環境：
各社員の事情に配慮した就業を心がけています。多様なバックグラウンドの方が活躍している部門です。
在宅勤務制度もあり、柔軟な働き方ができます。
＜担当プロジェクト＞
東南アジア、中東、アフリカなどの発展途上国における建築物。
(具体的な国)ミャンマー、インドネシア、フィリピン、ネパール、バングラディシュ、インド、スリランカ、コンゴ民主共和国、ナイジェリア、コートジボワール、
例としては、大学、空港、駅舎、行政関連の建設物、病院、中学校、保健所、美術館、博物館等、多岐に亘ります。
プロジェクト損益管理、原価計算や組織の予算管理、経理の経験のある方
東京都
800 万円 ~ 1,000 万円
【業界大手】トラブル駆けつけサービス運営企業
センターの呼量予測、稼働計画の予実管理による運営コストの最適化、運営に関わる数値管理の徹底によるセンターKPIの達成、および人材育成など、施策立案～実行、体制強化まで幅広くお任せいたします。
弊社のコールセンターではお困りのお客様からのSOSに対応しており、最初に顧客と関わるまさに会社の顔といっても過言ではない重要ポジションです。
現場改善にとどまらず経営視点でコールセンターの価値最大化に関われるポジションです。
【主な業務内容】
・コールセンターのマネジメント、管理全般
・コールセンター業務運営全般（オペレーション業務運用、応対品質、顧客管理、入電管理他）
・コールセンターやオペレーションに関わるKGI、KPIの改善・設計・管理
・リーダー・SVの育成などの人材マネジメントや、人員過不足の把握と調整
・コールセンター運営にかかる業務フローや役割分担・運用ルールの整理および最適化
・人件費コントロールや、稼働率・シフト最適化など、人員配置・稼働状況の可視化による安定運営の実現
・オペレーション起点での新規チャネル企画・立ち上げや、新たな受付導線の検討・実行
※ご経験に応じてお任せする業務を決定しますが、将来的には管理職・部門責任者としての役割も担っていただきます。
・コールセンターでのオペレーション設計・運用の実務経験
・コールセンターでの業務オペレーション改善経験（KPI設計・効果測定・改善実行など）
・人員設計・リソースマネジメントのご経験
【歓迎】
・新規チャネル、もしくは新しい業務フローの立ち上げ経験
・Web/AI領域（施策運用・改善・効果測定いずれか）の理解
・企画立案から実行・検証まで一気通貫で担ったご経験
【景気の波に左右されない安定事業】
・チームをバランスよく考えながら様々な立場や組織に関わる人物全体への気配りができる方
・関係者を巻き込み、現場を動かせる推進力
・主体的に行動し、スキーム構築や裁量のある仕事をしていきたいといった上昇志向のある方
神奈川県
700 万円 ~ 1,500 万円
日本の社会インフラは、老朽化と人手不足という大きな課題に直面しています。
私たちは「日本のドボクをアップデートする」というミッションのもと、BIM/CIMを活用したDXを推進し、業界の変革に挑んでいます。
その中核を担うのが、営業チームのマネージャーです。
本ポジションは、執行役員・営業部統括直下で、営業戦略の設計・実行、チームマネジメントを通じて、事業成長を直接的にドライブする役割を担います。
プロダクトと市場のフィット感を高めながら、土木・建設業界のDXを現場レベルで実装していく、その最前線をリードするポジションです。
「事業の未来を自らの手で創っていく」、そんな高い視座を持ったチームマネージャーを求めています。
【業務内容】
■営業戦略の設計と実行
・営業方針の策定、目標設定
・STP戦略やマーケティング施策と連動した営業戦略の立案
・市場ニーズの分析とターゲティング、提案方針の設計
■プレイングマネージャーとして成果創出
・自ら顧客開拓・提案を行い、営業目標の達成をリードする
・顧客課題を深く理解し、最適なソリューション提案を通じて成果を創出する
・現場での知見を活かし、チームの営業力向上やナレッジ共有を推進する
【この仕事で得られること】
・自社プロダクトの成長に直結する営業戦略・組織づくりに取り組むことができます
・営業戦略の立案から現場の推進まで幅広く担当し、成果を生み出す実行力が磨かれます
・顧客の声をサービス開発にフィードバックし、事業・プロダクトそのものの方向性をつくる経験が得られます
・スタートアップならではのスピード感と裁量の中で、意思決定を行うポジションです
・BIM/CIMやSaaSなど、土木業界を変革する最先端技術に関わりながら営業組織を牽引する役割が担えます
・業界の常識を変えるプロダクトを通じて、日本のインフラ再生に貢献できる、社会的意義の大きな仕事です
【働き方】
基本的には、リモートワークスタイル、および、ホームオフィスでの働き方が可能です。1人1人のライフスタイルに合わせて、フレキシブルな働き方が叶います。担当案件では、オンライン会議をメインとしつつ稀に現地出張が入ることもございます。
・IT、コンサルティングなどの無形商材に関する法人営業経験（自社サービス、開発提案など）
・営業チームのマネジメント経験（3名以上のメンバー管理・育成）
・営業戦略の立案から実行、結果の振り返りまで一貫して担った経験
■歓迎要件
・スタートアップやアーリーフェーズ（社員50名以下）の企業における営業経験
・建設コンサルタント、ゼネコンなど建設業界出身者
・土木・建設業界の業務理解、BIM/CIMに関する基礎知識
■求める人物像
・営業戦略の立案から実行まで、自らドライブして成果を上げたい方
・土木・建設業界のDXという社会的意義の高いプロジェクトを推進したい方
・営業チームを率いて、組織づくり・人材育成にチャレンジしたい方
・自社プロダクトを世の中に広め、業界の常識を変えることにやりがいを感じる方
・スピード感ある環境で、柔軟に意思決定・行動ができる方
・リモートワークなど、柔軟な働き方を求めながらも、やりがいのあるプロジェクトに関わりたい方
・裁量の大きな環境で自ら戦略を立てて実行したい方
東京都
700 万円 ~ 1,000 万円
株式会社THIRD
THIRDはAI技術を核として、AI開発プロジェクト／AI SaaSを開発提供するスタートアップです。
「Clear Deal ,Clear World」をビジョンに掲げ、これまでDXが入りにくかった産業の改革をめざすバーティカルAI企業です。
AI開発プロジェクトは大手不動産/建設企業向けにAI技術をカスタマイズし提供することで、経営課題から導き出した最も経営インパクトのあるAI導入、業務変革を提供。また
不動産建築の知見とAI技術とをプロダクトとして昇華した「管理ロイド」は、紙が中心の不動産管理の現場で発生する点検や検針、不具合管理といったあらゆる業務をスマホ・PCへ置き換えました。大手不動産管理会社を中心に3,000社以上にご利用頂いており、利用者数、登録ユーザー数、AI検針利用会社数においてNo.1を獲得しております。
【ミッション】
大手企業向けのAIソリューションの導入、デリバリーをにおけるIT領域（Web、AIの結果をエクセルに出力、AIの結果を分析基盤に連携など）のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。 一社数億程度の規模となるプロジェクトに対して平均的に5~6名程度のチームで実行いただきますが、その中でビジネス領域とIT領域の専門家がそれぞれ配置され、本ポジションはIT領域の責任を持ってもらいます。ビジネス要件を正しく理解した上で、それを最も効果的に、効率的に実装する要件を定義し、社内のAIエンジニアを動かしながら顧客が求めるプロダクトを開発していきます。
【案件・プロジェクト事例】
・建設業界向け見積もり自動作成AIの開発
・建設業界向け設備DB自動構築AIの開発 など
▼社員インタビュー
【AIコンサル】AIソリューション部_小島
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/fyWFJfDL
【PdM】プロダクト戦略部_石田
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/TtytKwA7
【AIエンジニア】AI開発部_鳥羽
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/HdxnlNsY
【プロジェクトマネジメント/ビジネス経験】
・IT／SIer／コンサルティングファーム／事業会社などでのPM経験3年以上
・顧客折衝の経験（要件整理、提案、合意形成まで一貫して担当した経験）
・自身が中心となって0→1のプロジェクトを立ち上げ〜完遂した経験
例：新規サービス/プロダクト立ち上げ、新規システム導入プロジェクト等
・プロジェクトにおけるスケジュール・タスク管理の実務経験
・複数ステークホルダーを巻き込んだ進行管理
【歓迎スキル】
【AI・データ活用】
・AI/機械学習プロジェクトに関わった経験（PM/コンサル/エンジニアいずれも可）
・データ活用プロジェクトの企画・推進経験
東京都
600 万円 ~ 1,800 万円
管理統括部 事業推進業務
■具体的な業務
・ファシリティマネジメント
施設の建物や設備を最適化し、総合的・戦略的に管理する業務
・BCPリスク管理
災害・事故発生時に事業の停止を防ぎ、早期復旧・継続させるための具体的な計画立案
・財務分析
企業の収益性、安全性、効率性、成長性、生産性を評価・分析
・外注物品管理
・企業でのBCP対策関連業務
・ファシリティマネジメント経験
・事務関連推進
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
データセンター事業者
顧客中心の考え方を推進することは持続的な成功に不可欠であり、DCオペレーションチームは、すべての業務要素をつなぎ合わせ、顧客に最高の体験を提供します。顧客への優れたサービスは、私たちの競争優位性の中心にあり、DCオペレーションチームのメンバーとして、あなたの焦点は強い信頼関係を築き、成功するようにすることです。それによって、顧客を維持し、共に成長していくことが可能になります。
起業家精神を持ち、複数の課題に取り組むことを楽しむ方には、このポジションがグローバルな影響を与える機会を提供します。
▶主な職務内容
・顧客の企業との関係全体にわたるライフサイクルイベントを実行します。
これには、クローズドループ管理、オンボーディング、トレーニング、実装、サービスレビュー、KPI/SLAのトラッキング、エスカレーション管理が含まれます。
・顧客ポータルシステムのトレーニングと技術サポートを顧客に提供します。
・顧客との関係を活用し、社内ツールやスコアカードを使用して、顧客の要件を満たしているかを確認し、顧客体験の向上策を特定します。
定期的に顧客と会い、ニーズに沿っていることを確認します。
・営業チームや資産管理チームと連携し、更新契約の実行や、コロケーション、スケール、およびハイパースケールソリューションへの拡張候補となる顧客の特定を行います。
・APACカスタマーサポートメンバーと定期的に会い、グローバルなカスタマーサポートのイニシアティブを実施します。
●経験
・カスタマーサクセス、アカウント管理、またはオペレーションにおける3年以上の経験（ITビジネスまたは関連分野での経験が望ましい）
・高速で高容量の職場での勤務経験があり、高圧下でも冷静さを保つ能力
●知識
・データセンターの運用に関する理解（消火システム、機械、電気）およびITインフラに関する知識が望ましい
●スキル
・Microsoft Office Suiteの熟練度
●能力
・効果的なプレゼンテーションを行い、顧客やクライアントのグループからの質問に応答できる能力
・自発的に行動し、最小限の監督で作業を進める能力。良好なチームプレーヤーであること
・要求の厳しい顧客に対処するための強い対人スキル
・協力的なマインドセット（部門間の連携、リソース管理、自己認識）
・クリティカルな意識（時間管理、緊急性、責任感）
●言語
・日本語と英語における優れた口頭および書面でのコミュニケーションおよび表現能力
●学歴
・大学または専門学校卒業以上（大学卒業以上が望ましい）
▶歓迎要件
●知識
・オンボーディング、利用促進、顧客維持、アップセル・クロスセルなどを含む顧客の旅に関する理解
・契約に関する基本的な理解（SLA、MSA、NDAなど）
●スキル
・対立解決スキル（問題解決能力、成長マインドセット、ポジティブな態度）
●能力
・日常の課題に対処しながらプロセス改善を推進する能力
・顧客志向（経営課題への理解、財務的理解、グローバルな視点）
複数あり
600 万円 ~ 1,500 万円
国内の官公庁・民間企業に向けた、営業情報収集・市場分析・管理・取引顧客対応。
入札、契約手続き、積算支援業務
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
大手ハウスメーカーグループ企業
【主な業務内容】
新築引渡し以降のお客様宅のアフターサービスを担当
・当社の保証制度にもとづいた、新築引渡し以降3か月目～10年目までの定期点検の実施。
・お客様からのお申し出への対応（不具合修理・メンテナンス、その他）
・前工程に対する不具合再発防止提案・啓発
【お申し出対応の流れ】
①お申し出受付
入電・メール等で連絡を受け、内容をヒアリング。
②現地調査・現状把握
現場訪問のうえ状況確認。必要に応じて写真撮影・報告書作成。お客様への説明・合意
③修理・メンテナンス手配
協力施工店や協力業者に修理依頼。部材の発注やスケジュールを調整。
④修理実施・完了確認
必要に応じて現地修理立ち合い。完了確認のうえお客様へ報告。
⑤経理処理
修理にかかった費用の支払い管理
⑥アフター履歴管理
顧客管理情報システムに対応状況を入力し記録化
3.その他
・CS向上活動（他部門との連携）
・お客様へセルフメンテナンスのアドバイス/啓発
・お引渡し前説明会 ・リフォーム部門との連携により収益貢献
・前工程への改善提案 等
■建物や住宅設備のアフターサービス、点検、営繕、施工等の経験がある方
■建築学科を卒業し、住宅の技術職に就きたいとお考えの方
■建築、不動産、住宅業界での業務経験をお持ちの方
【歓迎】
・住宅や住宅設備機器のアフターサービスや点検業務経験者歓迎
・建築士、建築施工管理技士等の建築資格保有者歓迎
・第二新卒の方も歓迎。
複数あり
400 万円 ~ 770 万円
株式会社EARTHBRAIN
【主な仕事内容】
・新規・既存顧客に対するソリューションの提案
・建設会社に対するカスタマーサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引
・ICTを活用した顧客のあるべき姿の設計およびプロジェクトリード
・ソリューションの導入効果及び現場・工事の生産性改善の検証
・協力パートナーへのナレッジ共有、提案活動・カスタマーサポート体制の構築支援
・経営・事業開発・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 など
【EARTHBRAINの価値観・風土】
・「全ては顧客への価値創造から(Customer Centric)」 をコアバリューに掲げ、顧客起点でソリューションを開発し、顧客の現場の課題を解決することを目指しています。
※「全ては顧客への価値創造から(Customer Centric)」以外のバリュー
・ビジョン実現を起点にした思考
・経営・開発・マーケティングのAgility
・グローバルベスト技術
・創造性と開拓者精神
【働く環境】
■年齢関係なくチャレンジしやすい環境
現在、20代・30代でもリーダーを務めているケースがあるなど、年齢関係なく、実績に応じてキャリアアップができる環境です。また、弊社はコマツ/NRI/SONY/NTTという4社のジョイントベンチャーであるため、大手の安定性とスタートアップの大胆なチャレンジを兼ね備えた環境となっておりますので、今後新しいチャレンジをしたい方にマッチした環境だと感じております。
■デジタルをフル活用・オープンな情報共有
私たちはITの力を用いて社会課題を解決しようとしている組織のため、働く環境もなるべくデジタル化を進めています。紙を扱うケースは少なく、クラウドサービスを使いデジタルに完結させる場面が多い職場です。また、メンバー自身が状況に応じて正しい意思決定をするため、「オープンな情報共有」を大切にしています。例えば、営業に関する全ての資料やデータ（個人情報を除く）は、メンバーなら誰でも、上長、その他の許可の必要なく自由に閲覧できます。
■ワークライフバランス
リモートワーク制度があり、柔軟な働き方ができる環境です。例えば、必要に応じて、営業先からの直行直帰をしていただいても問題ございません。
・土木/建設の施工プロセス全体への理解のある方
・普通自動車運転免許をお持ちの方
【歓迎スキル】
・法人営業経験
・IT・DXソリューションへの関心
・社内や代理店のコーディネーション経験
・土木施工管理技士の資格を保有している
・複数のメンバーやステークホルダーのマネジメント経験
【求める人物像】
・土木・建設業界を変えたいという想い or 課題意識をお持ちの方
・新しい環境に飛び込み、自ら課題提起できる方
・明るくコミュニケーションができる方
・バリューに共感いただける方
複数あり
650 万円 ~ 900 万円
バーティカルAI企業
・管理ロイド導入企業への運用設計・初期設定・リリースサポート
・セットアップ支援後の現場・管理者向け説明会、トレーニング実施
・クライアントの業務フロー/課題分析、AI活用促進の提案・改善タスク推進
・利用状況モニタリング、KPI管理、定着率・満足度向上施策の企画・実行
・顧客からのプロダクトフィードバック収集と開発部門へエスカレーション
・不動産管理/建設領域ならではのユーザー課題を踏まえた活用サポート
・新機能ローンチ時の顧客対応（機能説明・利用拡大・プロセス再設計支援 等）
・サクセス事例のナレッジ化・社内外共有
・法人顧客対応、業務改善サポートorカスタマーサクセス経験（3年以上）
・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の実績
■歓迎
・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験
・チームリーダー/プロジェクト推進（5～10名）の経験
・SaaS/AIプロダクトのカスタマーサクセスにおけるKPI設計・分析・改善経験
・エンタープライズ企業の業務フロー改革,DX推進経験
～求める人物像～
同社の掲げる以下のカルチャーに合致する方
- 当事者意識を持って事業に取り組める
- チャレンジし続けられる
- 常に顧客を考え、期待値を超えていく
- 素早く行動できる
- チームに協調性をもたらす
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
株式会社THIRD
建設・不動産領域は依然として紙・FAX・属人化からの脱却が進まず、社会インフラの非効率が顕在化しています。THIRDの「管理ロイドカスタマーサクセス」は、現場運用や社内フローまで深く入り込み、80%以上の精度で稼働する特化型AIによる業務変革を現場に定着させる最後の「推進者」。導入後の運用定着、業務改善、ユーザー価値向上――これらのサイクルが実現できなければ、建設DXの本質的な社会実装は完成しません。
◆プロダクト/事業の今
THIRDは「SaaS企業」ではなく、建設領域に特化したバーティカルAI企業です。年間2.3億件超の建物診断データや大手ゼネコン・デベロッパーの現場知見をAIエンジニア＆現場監督経験者が融合。生成AIでは到達できない80％超の実運用精度を有するプロダクトを提供し、日本最大級の施設管理・建設業界DXを席捲。ユーザー業務に「定着させ、価値を増幅する」カスタマーサクセスの価値創造フェーズです。
◆チーム/カルチャー
・バックグラウンド：コンサルティング・建築・AIエンジニア・PEファーム等
・行動指針：「当事者意識」「挑戦」「高速学習・変革」「顧客第一」
・組織知見の集約＆現場重視。失敗を恐れず社会変革ドリブンな環境
◆業務内容
・管理ロイド導入企業への運用設計・初期設定・リリースサポート
・セットアップ支援後の現場・管理者向け説明会、トレーニング実施
・クライアントの業務フロー/課題分析、AI活用促進の提案・改善タスク推進
・利用状況モニタリング、KPI管理、定着率・満足度向上施策の企画・実行
・顧客からのプロダクトフィードバック収集と開発部門へエスカレーション
・不動産管理/建設領域ならではのユーザー課題を踏まえた活用サポート
・新機能ローンチ時の顧客対応（機能説明・利用拡大・プロセス再設計支援 等）
・サクセス事例のナレッジ化・社内外共有
・法人顧客対応、業務改善サポートorカスタマーサクセス経験（3年以上）
・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の実績
※上記以外にも、「求める人物像」にフィットする方はぜひご応募ください
■歓迎スキル
・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験
・チームリーダー/プロジェクト推進（5～10名）の経験
・SaaS/AIプロダクトのカスタマーサクセスにおけるKPI設計・分析・改善経験
・エンタープライズ企業の業務フロー改革,DX推進経験
■求める人物像
THIRDの掲げる以下のカルチャーに合致する方
- 当事者意識を持って事業に取り組める
- チャレンジし続けられる
- 常に顧客を考え、期待値を超えていく
- 素早く行動できる
- チームに協調性をもたらす
東京都
500 万円 ~ 1,000 万円
株式会社THIRD
顧客要望を起点に、同社が持つAI技術/データ資産を活かした課題解決企画
企業向けAIソリューションの提案・要件整理・案件化
社内AIエンジニア・現場出身メンバーと協働したプロジェクト推進・PM
導入後のPDCA、課題再定義・追加提案
ソリューションを通じたAI技術そのものの強化・ナレッジ蓄積
プロジェクト事例／事業成長の社内外発信（研究成果、公的リリース等）
【案件・プロジェクト事例】
大手損保×AIによる保険金請求審査自動化
大手メーカー×AI異常値検知/購買データ標準化
大手ハウスメーカー×AIによる見積の自動査定
下記のいずれかの経験がおありの方。
・コンサルティング経験（課題の構造化・解決案立案・数値分析・ドキュメント作成力／実務で観察可能な行動）
・プロジェクトマネジメント経験（社内外巻き込み型でのPM・事業推進）
■歓迎スキル
・DX/AI/戦略コンサルでの課題解決支援経験
・エンジニア・データサイエンティストとの協働経験／理系大学院卒（統計・AI・デジタル分野歓迎）
・デジタル新規事業／ソリューション開発PM経験
・Deep Learning/AI業界トレンドを自走学習できる方
≪求める人物像≫
・世界トップクラスのAI技術をつかった特定顧客の深い問題解決、に意欲をもって取り組んでいただける方
・同社の掲げる以下のカルチャーに合致する方
- 当事者意識を持って事業に取り組める
- チャレンジし続けられる
- 常に顧客を考え、期待値を超えていく
- 素早く行動できる
- チームに協調性をもたらす
東京都
800 万円 ~ 1,500 万円
-
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