カスタマーサクセス／北海道の求人・転職情報
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国内の官公庁・民間企業に向けた提案型営業、マーケティング、営業情報収集・市場分析・管理、新規顧客開拓・取引顧客対応
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
株式会社ミロク情報サービス
お客様の抱える経営や業務効率・DX化に向けた課題をヒアリングし、それらを解決する製品の導入を提案していただきます。
新規開拓（訪問/電話/セミナーからの紹介）と既存顧客の深耕営業があります。
■提案先
拠点により、メインとなる提案先が異なります。
当社のマーケットは大きく【会計事務所】と【企業】の2つの領域に分かれています。
・会計事務所向け
会計事務所との信頼関係の強化を推進します。製品・サービスの提案をしつつ、会計事務所の顧問先企業を紹介いただく深耕営業と、さらなる拡大のために、新規開拓営業も行います。
・企業向け
業種・規模を問わず多彩です。
財務会計、販売管理、税務、人事給与、勤怠、販売管理、固定資産管理、マイナンバー等のシステムを提供。
お客様のさらなる業務効率向上やDX化を目指した提案が中心です。
■商材について
同社の製品は業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇ります。
さらに他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、顧客志向の提案活動を行うことが出来ます。サービス拠点を全国30ヶ所に配した万全なサポート体制も強みです
■特徴・やりがい：
会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。
■キャリアパス：
各「グレード」が設定されており、評価制度は非常に明確になっております
・普通運転免許必須
・営業経験(法人/個人不問)
・業務知識等を学習する意欲があり、素直な姿勢で努力ができる方
■歓迎要件：
・IT業界出身者
・簿記/会計等のいずれかに関する知識
・金融系業界出身者
複数あり
460 万円 ~ 650 万円
非公開
・特にイベントや事業づくりを中心に、企画から実行、関係者調整、収益性の確保まで、一連のプロセスに主体的に関わっていただくポジションです。
■具体的な業務内容：※配属部署により異なります
（1）イベント・事業企画領域：
・観光イベント・事業の企画立案、コンセプト設計
・実施計画の作成、関係者調整
・当日の現場運営・安全管理
・実施後の振り返り、改善提案
（2）事業推進・営業領域：
・新規事業・収益事業の企画立案、実行
・協賛・スポンサー獲得のための法人営業
・会員企業との関係構築、支援施策の企画
（3）組織運営・企画支援領域：
・予算管理、契約・許認可に関する業務
・広報・マーケティング、情報発信
・DX／業務改善の企画・推進
※本人の適性・希望を踏まえて配属を決定
・イベントの企画立案・運営経験
・プロジェクト管理経験（予算・期日・品質等の管理）
・観光産業における事業経験
・広報、プロモーション業務の経験
・利害関係者との調整・折衝業務の実施経験
・法人営業など、外部折衝を伴う事業経験
・会議、セミナー、ワークショップ等の企画運営業務経験
・事業提案、企画提案などの経験
【人物像】
・誠実でバランス感覚を持った考え方ができる方
・協調性のある方
・関係者と良好な関係性を築ける方
・組織への帰属意識を持てる方
・自ら学び、前向きに熱意をもって事業推進できる方
・他者を巻き込んで企画を具現化するリーダーシップのある方
（２）歓迎要件
・複数の事業やプロジェクトを業務管理する経験
・論理的思考力
・後輩指導、育成経験
北海道
500 万円 ~ 650 万円
株式会社サインキューブ
当社ではシフト管理システム（Synchroshift）を始めとして、医療・介護業界に従事する各専門職、運営する事業者、サービス利用者に向けたソリューションを展開しており医療・介護サービスを提供する同社のグループ会社において、初期導入、試験運用、効果分析を行っているため現場レベルでのスピード感を持ったシステム開発を行うことができることが最大の強みです。
グループの代表は大手広告系システム会社や外資系企業にてIT営業に従事した後に同グループの代表取締役に就任した異色の経歴。自身の経験やノウハウを活かして、IT事業を展開するサインキューブを立ち上げ、全国へ展開、将来的には海外展開も検討しております。
【具体的には】
・無料トライアル中の顧客サポート
・パートナー企業との連携を含めた導入支援体制の構築
・FAQを始めとした支援コンテンツの作成
・顧客側のシステム導入事務局設置の支援
・カスタマーサクセス部門の拡大に向けた体制構築
などを担当いただきます。
カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、組織をけん引いただくことを期待しています。
【ポイント】
・白ゆりグループ（全体売上67億円）のDX支援を行う企業として設立。開発したシステムやノウハウをグループ外の同業他社に販売し、事業拡大を目指しているフェーズです。
【働き方について】
・勤務内：札幌支社（札幌市中央区南9条西7丁目1番28号）
・フレックスタイム制ご相談可
以下の2つ以上に当てはまる方
・自社サービスに関わるカスタマーサクセス経験がある（3年以上、製品の種類は不問）
・CRM（問い合わせ内容の管理、顧客情報の管理）システムの管理、運用経験がある（経験年数不問）
・他社事例やトレンドを常にキャッチアップし、業務、または業務外でアウトプットしている
■尚可
・マーケティング、セールス部門との協業経験がある
・IT業界でのカスタマーサクセス経験がある（各種ITツールが使いこなせる）
・白ゆりグループのビジョンに共感できる
北海道
500 万円 ~ 800 万円
【東証マザーズ上場】建設×ICT 建設Tech企業
既存顧客の導入ID数を増加させるミッションにおいて、適切な企業の適切なキーパーソンを見極めたうえで、導入支援やアップセル提案を行っていただきます。
フィールドセールスとの垣根は明確にありません。プロダクトを深く理解してもらい、より顧客を成功に導くための支援および提案をするチームの一員になっていただきます。
【業務内容】
・課題抽出、営業同行、提案
・導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
・プロダクトへのフィードバック（実装要望）
・プロダクト活用の低アクティブ顧客の活性化、高アクティブ顧客のナレッジ切り出し切り出し業務の整理
・カスタマーサポートとの連携、問い合わせ分析
【このポジションの特徴】
・本ポジションのミッションは、『顧客の楽しいを最大化するためにプロダクトの活用を通じて楽（ラク・楽しい）を実現し、ファンになってもら
う』です。
・プロダクトのスペックだけではなく、「なぜ顧客にとって価値があるプロダクトになっているのか」を深く理解し、顧客への提供価値を最大化す
るという戦略的な動きと、営業的な動きの両立が求められます。
・極めて人材価値が高まる成長可能性に満ちたポジションです。
・カスタマーサクセス経験
■歓迎経験・スキル：
・営業として顧客のニーズを的確にくみ取り、提案からアカウント拡大につなげた経験
・建設業界の経験
・ビジネスSaasプロダクトを実際に使用して業務を行った経験
・組織のミッション設計からコミットし、組織成果につなげた経験
・プロダクトを使用した経験
複数あり
400 万円 ~ 600 万円
管理統括部 事業推進業務
■具体的な業務
・ファシリティマネジメント
施設の建物や設備を最適化し、総合的・戦略的に管理する業務
・BCPリスク管理
災害・事故発生時に事業の停止を防ぎ、早期復旧・継続させるための具体的な計画立案
・財務分析
企業の収益性、安全性、効率性、成長性、生産性を評価・分析
・外注物品管理
・企業でのBCP対策関連業務
・ファシリティマネジメント経験
・事務関連推進
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
国内の官公庁・民間企業に向けた、営業情報収集・市場分析・管理・取引顧客対応。
入札、契約手続き、積算支援業務
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
株式会社EARTHBRAIN
【主な仕事内容】
・新規・既存顧客に対するソリューションの提案
・建設会社に対するカスタマーサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引
・ICTを活用した顧客のあるべき姿の設計およびプロジェクトリード
・ソリューションの導入効果及び現場・工事の生産性改善の検証
・協力パートナーへのナレッジ共有、提案活動・カスタマーサポート体制の構築支援
・経営・事業開発・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 など
【EARTHBRAINの価値観・風土】
・「全ては顧客への価値創造から(Customer Centric)」 をコアバリューに掲げ、顧客起点でソリューションを開発し、顧客の現場の課題を解決することを目指しています。
※「全ては顧客への価値創造から(Customer Centric)」以外のバリュー
・ビジョン実現を起点にした思考
・経営・開発・マーケティングのAgility
・グローバルベスト技術
・創造性と開拓者精神
【働く環境】
■年齢関係なくチャレンジしやすい環境
現在、20代・30代でもリーダーを務めているケースがあるなど、年齢関係なく、実績に応じてキャリアアップができる環境です。また、弊社はコマツ/NRI/SONY/NTTという4社のジョイントベンチャーであるため、大手の安定性とスタートアップの大胆なチャレンジを兼ね備えた環境となっておりますので、今後新しいチャレンジをしたい方にマッチした環境だと感じております。
■デジタルをフル活用・オープンな情報共有
私たちはITの力を用いて社会課題を解決しようとしている組織のため、働く環境もなるべくデジタル化を進めています。紙を扱うケースは少なく、クラウドサービスを使いデジタルに完結させる場面が多い職場です。また、メンバー自身が状況に応じて正しい意思決定をするため、「オープンな情報共有」を大切にしています。例えば、営業に関する全ての資料やデータ（個人情報を除く）は、メンバーなら誰でも、上長、その他の許可の必要なく自由に閲覧できます。
■ワークライフバランス
リモートワーク制度があり、柔軟な働き方ができる環境です。例えば、必要に応じて、営業先からの直行直帰をしていただいても問題ございません。
・土木/建設の施工プロセス全体への理解のある方
・普通自動車運転免許をお持ちの方
【歓迎スキル】
・法人営業経験
・IT・DXソリューションへの関心
・社内や代理店のコーディネーション経験
・土木施工管理技士の資格を保有している
・複数のメンバーやステークホルダーのマネジメント経験
【求める人物像】
・土木・建設業界を変えたいという想い or 課題意識をお持ちの方
・新しい環境に飛び込み、自ら課題提起できる方
・明るくコミュニケーションができる方
・バリューに共感いただける方
複数あり
650 万円 ~ 900 万円
トヨタファイナンス株式会社
【詳細】■各自動車ローン・クレジットカード契約の契約管理業務■債権回収業務（支払い延滞顧客に対する督促業務）※初期延滞は電話のみの督促となり、基本的にはご自身で行うのではなく指示を行った上で顧客対応業務は別のオペレーターが対応いたします。3ヶ月以上の延滞が続く場合、顧客との直接対応が発生する場合があります。（※基本は2人1組で対応)■顧客からの返済相談対応■コールセンターオペレーターの管理業務
■自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務に対する興味・関心および前向きに取り組みたいお気持ちのある方 ※未経験であっても一定のビジネススキルをお持ちの方からのご応募は大歓迎です
【歓迎】
■銀行、信販、クレジットカード、リース等金融会社等で顧客対応、与信管理、債権回収業務等のご経験■コールセンターでのオペレーター、SV、各種企画経験 【求める人物像】■当部署は一人で完結する業務は基本的になく、複数人でのコミュニケーションや協力が必須となる為、お客様や関係部署と円滑に業務推進できるコミュニケーション能力をお持ちの方を歓迎します。
複数あり
500 万円 ~ 900 万円
北海道のベンチャー企業
・規制・政策対応のリサーチおよび関連省庁・機関との折衝
・社内エンジニアリングチームとの連携
・国際的な会議・展示会でのネットワーキング、マーケティング活動
・事業開発、営業、商社などでの実務経験（5年以上目安）
・技術ベース事業の理解力（ハイテク産業の知見歓迎）
・多様なステークホルダーとの交渉・契約
・経験高い英語力（ビジネス交渉レベル）
【歓迎要件】
・ベンチャー企業での新規事業立ち上げ経験資金調達（VC/CVC/助成金）に関する知識
複数あり
800 万円 ~ 1,200 万円
【仕事内容】
●北海道地区のディーラーを担当し、歯科医院へ患者情報管理用コンピュータの入替えをお勧めするなど、歯科医院をサポートする営業職です。
●この仕事に求められるのは、単に販売するだけではなく、歯科医師のベストパートナーとしてより深い信頼関係を結んでいくこと。そのためには商品以外の価値をどれだけ提供できるかがカギとなります。
●業界経験や商品知識、医療業界での経験は無くても構いません。必要な知識は入社後の研修やOJT等でじっくりお教えしますのでご安心ください。
【詳細】
・歯科医療の情報機器の販売・説明
・サポート・セミナー等での新製品の情報提供
【業務の特徴・魅力】
歯科医療に携わる方々と共に、ドクターが歯科診療に集中できる診療環境を創り出し、快適かつ機能的な歯科医院経営をサポートすることで、国民の健康に貢献できる仕事です。
・大卒または歯科衛生士、歯科技工士の専門学校卒以上
・業種を問わず営業経験のある方
・フットワーク軽く、物事に積極的に取り組める方
・Word・Excel・PPT等の基本的な操作が可能な方
※要普通自動車免許
※業界未経験者歓迎
【歓迎要件】
・医療業界経験者
北海道
419 万円 ~ 574 万円
【仕事内容】
●北海道地区のディーラーを担当し、歯科医院へ大型器械（チェアーユニット他）の入替えをお勧めしたり、歯科医院の開業をサポートする営業職です。
●この仕事に求められるのは、単に器械を販売するだけではなく、歯科医師のベストパートナーとしてより深い信頼関係を結んでいくこと。そのためには商品以外の価値をどれだけ提供できるかがカギとなります。特に開業サポートにおいては、開業地の選定や資金計画、内装設計など、様々な外部パートナーと連携して顧客の開業を成功に導く、大変やりがいのある業務です。
●業界経験や商品知識、医療業界での経験は無くても構いません。必要な知識は入社後の研修やOJT等でじっくりお教えしますのでご安心ください。
【業務の特徴・魅力】
歯科医療に携わる方々と共に、ドクターが歯科診療に集中できる診療環境を創り出し、快適かつ機能的な歯科医院経営をサポートすることで、国民の健康に貢献できる仕事です。
・大卒または歯科衛生士、歯科技工士の専門学校卒以上
・業種を問わず営業経験のある方
・フットワーク軽く、物事に積極的に取り組める方
・Word・Excel・PPT等の基本的な操作が可能な方
※要普通自動車免許
※業界未経験者歓迎
【歓迎要件】
・医療業界経験者
北海道
419 万円 ~ 574 万円
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