自社サービスにおけるカスタマーサクセス業務をお願いします。

当社ではシフト管理システム（Synchroshift）を始めとして、医療・介護業界に従事する各専門職、運営する事業者、サービス利用者に向けたソリューションを展開しており医療・介護サービスを提供する同社のグループ会社において、初期導入、試験運用、効果分析を行っているため現場レベルでのスピード感を持ったシステム開発を行うことができることが最大の強みです。

グループの代表は大手広告系システム会社や外資系企業にてIT営業に従事した後に同グループの代表取締役に就任した異色の経歴。自身の経験やノウハウを活かして、IT事業を展開するサインキューブを立ち上げ、全国へ展開、将来的には海外展開も検討しております。

【具体的には】
・無料トライアル中の顧客サポート
・パートナー企業との連携を含めた導入支援体制の構築
・FAQを始めとした支援コンテンツの作成
・顧客側のシステム導入事務局設置の支援
・カスタマーサクセス部門の拡大に向けた体制構築
などを担当いただきます。

カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、組織をけん引いただくことを期待しています。

【ポイント】
・白ゆりグループ（全体売上67億円）のDX支援を行う企業として設立。開発したシステムやノウハウをグループ外の同業他社に販売し、事業拡大を目指しているフェーズです。

【働き方について】
・勤務内：札幌支社（札幌市中央区南9条西7丁目1番28号）
・フレックスタイム制ご相談可