年収500万円以上／カスタマーサクセスの求人・転職情報
527件中の1〜50件を表示
Telexistence株式会社
仕事内容
Telexistenceは、「ロボットを変え、構造を変え、そして世界を変える」というミッションを掲げ、人工知能を搭載した遠隔操作ロボットを開発しています。世界中から集まった高度な専門知識を持つプロフェッショナルが集結したエンジニアリングチームは、ロボットのハードウェア、ソフトウェア、AI技術を一貫して自社開発しています。TXは、ロボティクスの活動範囲を工場の現場にとどまらず拡大し、労働社会の根源的な本質を変革することを目指しています。
その中で当社は2026年6月から物流業界へのロボットサービスの多拠点導入を本格化します。そのため顧客向けのロボット導入プロジェクトを担っていただける方を探しております。複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題の構造化、優先順位付けおよび意思決定をリードし、プロジェクトを前進させる導入コンサルポジションです。
（概要）
プロダクトと事業をつなぐ中心的な役割を担います。
・クライアント及び社内関係者（開発／製造／保守チーム）との調整
・クライアントの業務要件に応じたロボット導入における運用・プロセス設計
導入並びに導入後の定着・改善施策の推進
※ 技術実装は不要。要件整理と実行推進が主な役割です。ロボット業界の経験は不要です。
（具体的業務内容）
・物流ロボット導入プロジェクトの運用・プロセス設計と実行
・顧客および社内（営業、エンジニア、プロダクト、オペレーション等）を巻き込み、複雑な導入プロジェクトにおける課題・制約条件・リスクを構造化し、意思決定をリードする
・利害や優先順位が異なる複数の関係者の間で、現実的な選択肢を整理し、トレードオフを踏まえた提案を行う
・クライアントの現場要件、作業実態・環境要件を深く理解した上で、最適な運用フロー設計の検討
・導入前準備〜稼働開始までのスケジュール策定と推進
・導入後の稼働評価・課題特定・改善施策の実行（稼働率や品質の評価指標策定）、定着化およびクライアント満足度向上のための改善提案
・プロジェクト全体のステークホルダー管理と進行管理。リスク・課題管理、アウトカムの責任を持つ。
その中で当社は2026年6月から物流業界へのロボットサービスの多拠点導入を本格化します。そのため顧客向けのロボット導入プロジェクトを担っていただける方を探しております。複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題の構造化、優先順位付けおよび意思決定をリードし、プロジェクトを前進させる導入コンサルポジションです。
（概要）
プロダクトと事業をつなぐ中心的な役割を担います。
・クライアント及び社内関係者（開発／製造／保守チーム）との調整
・クライアントの業務要件に応じたロボット導入における運用・プロセス設計
導入並びに導入後の定着・改善施策の推進
※ 技術実装は不要。要件整理と実行推進が主な役割です。ロボット業界の経験は不要です。
（具体的業務内容）
・物流ロボット導入プロジェクトの運用・プロセス設計と実行
・顧客および社内（営業、エンジニア、プロダクト、オペレーション等）を巻き込み、複雑な導入プロジェクトにおける課題・制約条件・リスクを構造化し、意思決定をリードする
・利害や優先順位が異なる複数の関係者の間で、現実的な選択肢を整理し、トレードオフを踏まえた提案を行う
・クライアントの現場要件、作業実態・環境要件を深く理解した上で、最適な運用フロー設計の検討
・導入前準備〜稼働開始までのスケジュール策定と推進
・導入後の稼働評価・課題特定・改善施策の実行（稼働率や品質の評価指標策定）、定着化およびクライアント満足度向上のための改善提案
・プロジェクト全体のステークホルダー管理と進行管理。リスク・課題管理、アウトカムの責任を持つ。
求める経験 / スキル
(必須要件）
・プロジェクト管理経験及び複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
・有形・無形商材におけるプロジェクトマネージャー／カスタマーサポート／ビジネスオペレーション／プロダクト導入コンサルいずれかの経験
・現場業務の理解と課題解決思考
・複雑な要件を整理し、実行推進できる能力
・英語：ビジネスレベル（社内調整・資料作成）
（歓迎条件）
・営業、アカウントマネジャー、カスタマーサクセス経験者
・SaaS、ハードウェア、物流、小売領域での経験
・エンタープライズ顧客への導入・サポート経験
・プロセス・運用フロー設計・改善プロジェクトの実践経験
・ロボット導入／現場自動化の実務理解
・プロジェクト管理経験及び複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
・有形・無形商材におけるプロジェクトマネージャー／カスタマーサポート／ビジネスオペレーション／プロダクト導入コンサルいずれかの経験
・現場業務の理解と課題解決思考
・複雑な要件を整理し、実行推進できる能力
・英語：ビジネスレベル（社内調整・資料作成）
（歓迎条件）
・営業、アカウントマネジャー、カスタマーサクセス経験者
・SaaS、ハードウェア、物流、小売領域での経験
・エンタープライズ顧客への導入・サポート経験
・プロセス・運用フロー設計・改善プロジェクトの実践経験
・ロボット導入／現場自動化の実務理解
従業員数
85名
（2024年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
85名
（2024年3月現在）
X mile株式会社
仕事内容
カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導していただきます。
■ 1. チームのパフォーマンス管理
部門目標をチーム・個人目標に落とし込み、目標達成に向けて進捗を日次・週次で管理します。
・ダッシュボードやCRMツールを活用してパフォーマンスを可視化
・戦略的なアクションプランを策定・実行
■ 2. メンバーの育成と成長支援
メンバーの強み・課題を把握し、個々の成長とチーム全体のスキル向上を推進します。
・定期的な1on1で業務・キャリア相談を実施
・新入社員向けオンボーディングプログラムの設計・実施
・既存メンバー向けトレーニングや勉強会を企画・運営
■ 3. 顧客対応の品質向上と課題解決
顧客対応の品質を標準化し、解約リスクの低減や満足度向上を図ります。
・重要顧客や難易度の高い案件への直接サポート・アドバイス
・事例集や成功パターンの共有など、ナレッジ共有の仕組みを構築
■ 4. オペレーションの効率化と改善
業務プロセスの改善を通じて、チーム全体の生産性を最大化します。
・定期的な業務フローの見直しと非効率箇所の特定
・新ツール導入の提案や既存ツール活用方法の改善を推進
■ 5. 他部署との連携
会社全体の成長に貢献するため、各部署と密に連携します。
・プロダクトチーム：顧客要望・フィードバックを整理し、機能改善の優先順位を決定
・セールスチーム：顧客情報を共有
・マーケティングチーム：顧客の成功事例を共同で発信
【ポジションの魅力】
・ 社会的意義：物流業界の人手不足や低い生産性といった社会課題の解決に直接携われます。
・ 急成長中の組織：当社は高い成長率を維持し、社員数400名超・国内6拠点へと拡大しており、CS組織をスケールさせる中核メンバーとなれます。
・ 多機能プロダクト：ロジポケは事故軽減・業務効率化・請求・案件管理・運送手配・採用支援など多岐にわたる機能を提供しており、新規機能の企画や開発にも携われます。
・ 顧客の成功に深く関われる：専任サポートによる導入支援やペーパーレス監査、拘束時間超過などを未然に防ぐアラート機能など、顧客課題を解決するための武器が揃っています。
・新規事業：新領域での立ち上げに際して、それに伴いCS組織の立ち上げとプロダクトの磨き込みに挑戦できます。
■ 1. チームのパフォーマンス管理
部門目標をチーム・個人目標に落とし込み、目標達成に向けて進捗を日次・週次で管理します。
・ダッシュボードやCRMツールを活用してパフォーマンスを可視化
・戦略的なアクションプランを策定・実行
■ 2. メンバーの育成と成長支援
メンバーの強み・課題を把握し、個々の成長とチーム全体のスキル向上を推進します。
・定期的な1on1で業務・キャリア相談を実施
・新入社員向けオンボーディングプログラムの設計・実施
・既存メンバー向けトレーニングや勉強会を企画・運営
■ 3. 顧客対応の品質向上と課題解決
顧客対応の品質を標準化し、解約リスクの低減や満足度向上を図ります。
・重要顧客や難易度の高い案件への直接サポート・アドバイス
・事例集や成功パターンの共有など、ナレッジ共有の仕組みを構築
■ 4. オペレーションの効率化と改善
業務プロセスの改善を通じて、チーム全体の生産性を最大化します。
・定期的な業務フローの見直しと非効率箇所の特定
・新ツール導入の提案や既存ツール活用方法の改善を推進
■ 5. 他部署との連携
会社全体の成長に貢献するため、各部署と密に連携します。
・プロダクトチーム：顧客要望・フィードバックを整理し、機能改善の優先順位を決定
・セールスチーム：顧客情報を共有
・マーケティングチーム：顧客の成功事例を共同で発信
【ポジションの魅力】
・ 社会的意義：物流業界の人手不足や低い生産性といった社会課題の解決に直接携われます。
・ 急成長中の組織：当社は高い成長率を維持し、社員数400名超・国内6拠点へと拡大しており、CS組織をスケールさせる中核メンバーとなれます。
・ 多機能プロダクト：ロジポケは事故軽減・業務効率化・請求・案件管理・運送手配・採用支援など多岐にわたる機能を提供しており、新規機能の企画や開発にも携われます。
・ 顧客の成功に深く関われる：専任サポートによる導入支援やペーパーレス監査、拘束時間超過などを未然に防ぐアラート機能など、顧客課題を解決するための武器が揃っています。
・新規事業：新領域での立ち上げに際して、それに伴いCS組織の立ち上げとプロダクトの磨き込みに挑戦できます。
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
・ 3名以上のチームマネジメント経験
・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル
・ セールスや開発など他部門との連携経験
・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力
【歓迎（WANT）】
・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験
・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験
・ CSツールの利用経験
・ 3名以上のチームマネジメント経験
・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル
・ セールスや開発など他部門との連携経験
・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力
【歓迎（WANT）】
・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験
・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験
・ CSツールの利用経験
勤務地
東京都
想定年収
595 万円 ~ 1,000 万円
仕事内容
法人顧客の経営課題である「脱炭素（カーボンニュートラル）」の実現に向け、現状分析から具体的な解決策の提案、導入支援までをワンストップで担当いただきます。
【募集の背景と期待する役割】
当組織は現在、新卒入社の若手社員が中心となって構成されています。それぞれが変化のある脱炭素分野の知識を柔軟に吸収をして対応が出来ている一方で、ノウハウの共有や提案の平準化が課題です。そこで事業の急拡大に伴い、異業界（SaaS、IT、金融、人材等）で培われた「質の高い提案営業のノウハウ」を組織に注入し、組織を牽引していただける中途採用メンバーを求めています。プレイヤーとしての活躍はもちろん、組織全体の営業レベルの平準化をする役割を期待しています。
【具体的に提案する内容（例）】
再エネ電力の導入 ：太陽光や風力で作られたクリーンな電気への切り替え提案
PPA（電力販売契約）：企業の屋根等に設置された太陽光パネルの有効活用する仕組みの提案
VPP（仮想発電所） ：太陽光や蓄電池等を活用し、電力の安定供給やICTで制御し発電所のように調整力を提供する提案
【入社後の教育・研修体制（スピード感のある育成）】
中途採用比率82％！異業界出身者が早期にプロとして活躍するためのステップを確立しています。
STEP1（入社1ヶ月目）
基礎知識の習得 座学やeラーニングを中心に、電力業界の仕組みや脱炭素（GX）のトレンド、自社商材の基礎を学びます。
STEP2（入社2〜3ヶ月目）
同行・実践開始 先輩コンサルタントの商談に同行し、実務の流れを学びます。並行して、難易度の低い（シンプルな構造の）商材から実際の提案活動をスタートします。
STEP3（入社3ヶ月以降）
ひとり立ち・範囲拡大 簡単な商材については自身で主導して提案を行います。その後、徐々に複雑なプロジェクトや新規サービスの設計へと業務範囲を広げ、早期のフルスタックコンサルタント化を目指します。
【募集の背景と期待する役割】
当組織は現在、新卒入社の若手社員が中心となって構成されています。それぞれが変化のある脱炭素分野の知識を柔軟に吸収をして対応が出来ている一方で、ノウハウの共有や提案の平準化が課題です。そこで事業の急拡大に伴い、異業界（SaaS、IT、金融、人材等）で培われた「質の高い提案営業のノウハウ」を組織に注入し、組織を牽引していただける中途採用メンバーを求めています。プレイヤーとしての活躍はもちろん、組織全体の営業レベルの平準化をする役割を期待しています。
【具体的に提案する内容（例）】
再エネ電力の導入 ：太陽光や風力で作られたクリーンな電気への切り替え提案
PPA（電力販売契約）：企業の屋根等に設置された太陽光パネルの有効活用する仕組みの提案
VPP（仮想発電所） ：太陽光や蓄電池等を活用し、電力の安定供給やICTで制御し発電所のように調整力を提供する提案
【入社後の教育・研修体制（スピード感のある育成）】
中途採用比率82％！異業界出身者が早期にプロとして活躍するためのステップを確立しています。
STEP1（入社1ヶ月目）
基礎知識の習得 座学やeラーニングを中心に、電力業界の仕組みや脱炭素（GX）のトレンド、自社商材の基礎を学びます。
STEP2（入社2〜3ヶ月目）
同行・実践開始 先輩コンサルタントの商談に同行し、実務の流れを学びます。並行して、難易度の低い（シンプルな構造の）商材から実際の提案活動をスタートします。
STEP3（入社3ヶ月以降）
ひとり立ち・範囲拡大 簡単な商材については自身で主導して提案を行います。その後、徐々に複雑なプロジェクトや新規サービスの設計へと業務範囲を広げ、早期のフルスタックコンサルタント化を目指します。
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
・法人営業の実務経験（3年以上）
特に無形商材（SaaS、IT、広告、金融、人材等）において、顧客の課題を深掘りし、解決策を提示してきた経験をお持ちの方。
・「営業のノウハウ」を言語化し、若手に共有できる力
自身の成功体験を若手社員に伝え、組織全体の成長に貢献したいという意欲。
・新しい分野への高い適応力
変化の激しいエネルギー・GX領域において、自ら進んで最新情報をキャッチアップする姿勢。
・月２回程度の出張が可能な方
必要に応じて全国のお客様に訪問が発生します。
【歓迎（WANT）】
・チームリーダー、マネジメント、または後輩の育成・指導経験。
・SaaSベンダーにおけるカスタマーサクセスや導入支援プロセスの構築経験。
・複数の関係者が関わるプロジェクト型案件の推進・調整経験。
・法人営業の実務経験（3年以上）
特に無形商材（SaaS、IT、広告、金融、人材等）において、顧客の課題を深掘りし、解決策を提示してきた経験をお持ちの方。
・「営業のノウハウ」を言語化し、若手に共有できる力
自身の成功体験を若手社員に伝え、組織全体の成長に貢献したいという意欲。
・新しい分野への高い適応力
変化の激しいエネルギー・GX領域において、自ら進んで最新情報をキャッチアップする姿勢。
・月２回程度の出張が可能な方
必要に応じて全国のお客様に訪問が発生します。
【歓迎（WANT）】
・チームリーダー、マネジメント、または後輩の育成・指導経験。
・SaaSベンダーにおけるカスタマーサクセスや導入支援プロセスの構築経験。
・複数の関係者が関わるプロジェクト型案件の推進・調整経験。
従業員数
278名
（2025年4月1日現在）
勤務地
東京都
想定年収
676 万円 ~ 838 万円
従業員数
278名
（2025年4月1日現在）
仕事内容
担当領域の顧客に対して、利用状況やデータを起点に、継続利用と活用促進を実現していただきます。
個別の顧客対応と並行して、どのタイミングでどんな接点を設けるかという支援の仕組み自体の設計・改善にも関わっていただきます。
【具体的な業務内容】
■オンボーディング支援
新規導入顧客への初期設定案内、使い始めのサポート、立ち上がり状況の確認。
■利用状況・アラートへの対応
ログイン停止や利用低下などのアラートを日々確認し、対応要否を判断。必要に応じて顧客への働きかけを行う。
■契約更新対応
更新時期を迎える顧客に対し、事前にアポイントを設定。利用状況のすり合わせ、活用提案、更新合意までを担当。
■アップセル・クロスセル機会の創出
利用状況や顧客の反応をもとに、追加活用や関連サービスの提案が有効な顧客を見つけ、提案・社内連携を行う。
■顧客接点の企画・運用設計
メールやコンテンツなど、データをもとに多数の顧客へ効率的に価値を届ける接点を企画・実行。運用フローの改善にもつなげていく。
【ポジションの魅力／得られる経験】
・CSとしてのスキルを多面的に磨ける
個別の顧客対応と、支援の仕組みづくりの両方に関われるポジション。実行と設計の両面でCSとしての専門性を磨いていける。
・HR Tech SaaSという成長市場で専門性を高められる
「採用のミスマッチをなくす」社会課題に向き合いながら、SaaS企業でのCS実務、データ活用、運用設計のスキルを積み上げられる。
・安定した基盤と、現場に近い意思決定スピードの両立
グループの支援体制のもとで独立した組織として事業を推進。
安定基盤とスタートアップらしい裁量感の両方がある環境。
個別の顧客対応と並行して、どのタイミングでどんな接点を設けるかという支援の仕組み自体の設計・改善にも関わっていただきます。
【具体的な業務内容】
■オンボーディング支援
新規導入顧客への初期設定案内、使い始めのサポート、立ち上がり状況の確認。
■利用状況・アラートへの対応
ログイン停止や利用低下などのアラートを日々確認し、対応要否を判断。必要に応じて顧客への働きかけを行う。
■契約更新対応
更新時期を迎える顧客に対し、事前にアポイントを設定。利用状況のすり合わせ、活用提案、更新合意までを担当。
■アップセル・クロスセル機会の創出
利用状況や顧客の反応をもとに、追加活用や関連サービスの提案が有効な顧客を見つけ、提案・社内連携を行う。
■顧客接点の企画・運用設計
メールやコンテンツなど、データをもとに多数の顧客へ効率的に価値を届ける接点を企画・実行。運用フローの改善にもつなげていく。
【ポジションの魅力／得られる経験】
・CSとしてのスキルを多面的に磨ける
個別の顧客対応と、支援の仕組みづくりの両方に関われるポジション。実行と設計の両面でCSとしての専門性を磨いていける。
・HR Tech SaaSという成長市場で専門性を高められる
「採用のミスマッチをなくす」社会課題に向き合いながら、SaaS企業でのCS実務、データ活用、運用設計のスキルを積み上げられる。
・安定した基盤と、現場に近い意思決定スピードの両立
グループの支援体制のもとで独立した組織として事業を推進。
安定基盤とスタートアップらしい裁量感の両方がある環境。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・営業またはカスタマーサクセスとしての実務経験（目安2年以上）
・数字目標に向き合い、達成に向けて行動した経験
・CRMツール（Salesforce等）の業務利用経験
【歓迎要件】
・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート等の顧客対応経験
・カスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントの経験
・無形商材におけるソリューション営業の経験
・HR・採用領域でのビジネス経験
・SaaS企業での業務経験
・テックタッチ施策の企画・実行経験
・業務改善・運用設計・ツール活用に関する経験
【求める人物像】
・キャッチアップ力と行動力
新しいツールや業務フローに対して、自ら情報を取りに行き、まず動いてみられる方。
・仮説思考と検証力
正解のない状況でも、状況を見て仮説を立て、検証しながら進めていける方。
・運用と改善を両立できるバランス感覚
日々のオペレーションを着実にやり切りながら、運用の中で見つけた改善点を発信できる方。
・営業またはカスタマーサクセスとしての実務経験（目安2年以上）
・数字目標に向き合い、達成に向けて行動した経験
・CRMツール（Salesforce等）の業務利用経験
【歓迎要件】
・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート等の顧客対応経験
・カスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントの経験
・無形商材におけるソリューション営業の経験
・HR・採用領域でのビジネス経験
・SaaS企業での業務経験
・テックタッチ施策の企画・実行経験
・業務改善・運用設計・ツール活用に関する経験
【求める人物像】
・キャッチアップ力と行動力
新しいツールや業務フローに対して、自ら情報を取りに行き、まず動いてみられる方。
・仮説思考と検証力
正解のない状況でも、状況を見て仮説を立て、検証しながら進めていける方。
・運用と改善を両立できるバランス感覚
日々のオペレーションを着実にやり切りながら、運用の中で見つけた改善点を発信できる方。
従業員数
2,014名
（連結：3,191名（2026年3月末現在））
勤務地
東京都
想定年収
502 万円 ~ 750 万円
従業員数
2,014名
（連結：3,191名（2026年3月末現在））
株式会社山口フィナンシャルグループ
仕事内容
【ミッション】
コールセンター機能を通じて顧客接点の質と量を向上させ、顧客満足度と業績の双方に貢献することが本ポジションのミッションです。個々の応対だけでなく、組織として成果を創出する仕組みを構築し、営業部門と連携しながら顧客との関係性を深めていくことで、当社が目指す顧客本位の営業モデルの実現に寄与していただきます。
【業務内容】
コールセンター機能を活用し、顧客接点創出の強化を通じて、顧客満足度および業績の向上につながる組織的成果の実現に寄与していただきます。
＜顧客接点創出の強化＞
・コールセンターにおける架電業務を通じた顧客接点の創出・拡大
・顧客ニーズを踏まえたアプローチ方法の検討・改善
・営業部門等と連携した顧客接点創出施策の推進
＜コールセンター運営・人材マネジメント＞
・派遣社員の指導・育成、業務品質の維持・向上
・オペレーションの安定運営に向けた管理・改善
・顧客満足度・応対品質を意識した運営体制の構築
＜組織的成果の創出＞
・顧客満足度向上および業績向上に資する取り組みの企画・推進
・定量・定性データを踏まえた成果検証と改善
・チーム・組織として成果を上げる仕組みづくり
【やりがい】
・ 顧客接点の最前線で成果創出に直結する仕事
センターを起点に顧客満足度と業績向上の双方に貢献でき、自身の取り組みが成果として見えやすい環境です。
コールセンター機能を通じて顧客接点の質と量を向上させ、顧客満足度と業績の双方に貢献することが本ポジションのミッションです。個々の応対だけでなく、組織として成果を創出する仕組みを構築し、営業部門と連携しながら顧客との関係性を深めていくことで、当社が目指す顧客本位の営業モデルの実現に寄与していただきます。
【業務内容】
コールセンター機能を活用し、顧客接点創出の強化を通じて、顧客満足度および業績の向上につながる組織的成果の実現に寄与していただきます。
＜顧客接点創出の強化＞
・コールセンターにおける架電業務を通じた顧客接点の創出・拡大
・顧客ニーズを踏まえたアプローチ方法の検討・改善
・営業部門等と連携した顧客接点創出施策の推進
＜コールセンター運営・人材マネジメント＞
・派遣社員の指導・育成、業務品質の維持・向上
・オペレーションの安定運営に向けた管理・改善
・顧客満足度・応対品質を意識した運営体制の構築
＜組織的成果の創出＞
・顧客満足度向上および業績向上に資する取り組みの企画・推進
・定量・定性データを踏まえた成果検証と改善
・チーム・組織として成果を上げる仕組みづくり
【やりがい】
・ 顧客接点の最前線で成果創出に直結する仕事
センターを起点に顧客満足度と業績向上の双方に貢献でき、自身の取り組みが成果として見えやすい環境です。
求める経験 / スキル
■必須要件：
・コールセンターでの架電経験及び派遣社員指導
・証券外務員（2種で可）、生保・損保資格
・コールセンターでの架電経験及び派遣社員指導
・証券外務員（2種で可）、生保・損保資格
従業員数
3,979名
勤務地
山口県
想定年収
490 万円 ~ 700 万円
従業員数
3,979名
株式会社カンム
仕事内容
【役割】
本ポジションでは、単なる提携管理ではなく、パートナーごとの営業特性を踏まえながら、紹介数最大化に向けた施策設計・推進・改善まで一気通貫で担っていただきます。営業資料や運用フロー整備、提携先支援などを通じて、パートナーチャネルを再現性ある成長基盤へ育てていく役割です。
【業務内容】
・提携済みパートナーとの関係構築、課題ヒアリング、改善提案
・紹介数・商談化率向上に向けた施策企画と推進
・営業資料、FAQ、勉強会等の営業支援整備
・対面支援とコンテンツ整備を組み合わせたパートナー支援
・紹介〜契約までの進捗モニタリング、改善
・オンボーディング運用の標準化、型化
・単純紹介に留まらない協業モデル改善
■ チーム構成
・社員7名（事業開発、マーケティング、CS/オペレーション、審査/債権管理、プロダクト開発などの機能を兼務）
◆ポジションの魅力
【パートナーチャネルの成長を事業成果に直結する形でリードできる】
「サクっと資金調達」では、パートナーアライアンスを主要な顧客獲得チャネルとして位置付け、拡大しています。
本ポジションでは、提携後の送客最大化に向けて、パートナー向けの営業設計・イネーブルメント・運用改善まで一気通貫で関わることができます。
単なる提携管理ではなく、自身が設計した施策や仕組みが、送客数や契約数といった事業成果に直結しやすく、事業成長を牽引できる点が特徴です。
【前例の少ない領域で、パートナーサクセスの勝ち筋をつくれる】
法人領域におけるパートナーサクセスは、まだ確立された成功パターンが少ない領域です。
そのため、既存オペレーションを運用するだけではなく、パートナーごとの商流や営業特性を踏まえながら、仮説検証を通じて再現性ある運用をつくっていく面白さがあります。
「決まった正解を実行する」のではなく、「どうすればチャネルとして伸びるか」を自ら考え、型化していける環境です。
【事業成長に合わせて、リード・マネジメントへ挑戦できる】
上場企業を含む多様なパートナーとの連携を通じて「サクっと資金調達」の導入拡大を推進していただきます。
今後の事業・組織拡大に応じて、チャネル運営のリードや組織マネジメントなど、より広い役割へ挑戦いただける可能性があります。
本ポジションでは、単なる提携管理ではなく、パートナーごとの営業特性を踏まえながら、紹介数最大化に向けた施策設計・推進・改善まで一気通貫で担っていただきます。営業資料や運用フロー整備、提携先支援などを通じて、パートナーチャネルを再現性ある成長基盤へ育てていく役割です。
【業務内容】
・提携済みパートナーとの関係構築、課題ヒアリング、改善提案
・紹介数・商談化率向上に向けた施策企画と推進
・営業資料、FAQ、勉強会等の営業支援整備
・対面支援とコンテンツ整備を組み合わせたパートナー支援
・紹介〜契約までの進捗モニタリング、改善
・オンボーディング運用の標準化、型化
・単純紹介に留まらない協業モデル改善
■ チーム構成
・社員7名（事業開発、マーケティング、CS/オペレーション、審査/債権管理、プロダクト開発などの機能を兼務）
◆ポジションの魅力
【パートナーチャネルの成長を事業成果に直結する形でリードできる】
「サクっと資金調達」では、パートナーアライアンスを主要な顧客獲得チャネルとして位置付け、拡大しています。
本ポジションでは、提携後の送客最大化に向けて、パートナー向けの営業設計・イネーブルメント・運用改善まで一気通貫で関わることができます。
単なる提携管理ではなく、自身が設計した施策や仕組みが、送客数や契約数といった事業成果に直結しやすく、事業成長を牽引できる点が特徴です。
【前例の少ない領域で、パートナーサクセスの勝ち筋をつくれる】
法人領域におけるパートナーサクセスは、まだ確立された成功パターンが少ない領域です。
そのため、既存オペレーションを運用するだけではなく、パートナーごとの商流や営業特性を踏まえながら、仮説検証を通じて再現性ある運用をつくっていく面白さがあります。
「決まった正解を実行する」のではなく、「どうすればチャネルとして伸びるか」を自ら考え、型化していける環境です。
【事業成長に合わせて、リード・マネジメントへ挑戦できる】
上場企業を含む多様なパートナーとの連携を通じて「サクっと資金調達」の導入拡大を推進していただきます。
今後の事業・組織拡大に応じて、チャネル運営のリードや組織マネジメントなど、より広い役割へ挑戦いただける可能性があります。
求める経験 / スキル
必須スキル
【専門スキル】
・法人向け無形商材における対面営業、パートナーセールス、またはアライアンス業務経験（目安3年以上）
・代理店／パートナー／加盟店など、自社所属以外の担当者を介した営業推進経験
【ポータブルスキル】
・複数の関係者が関わる状況でも、相手の立場や制約を踏まえながら合意形成・推進ができる
歓迎スキル
・金融／Fintech／SaaS領域での実務経験
・スタートアップ／ベンチャーでの業務経験
・業務提携や協業スキーム設計に関わった経験
求める人物像
・「単に売るだけの営業」から脱却し、事業のレバレッジが最も効く「チャネル全体の仕組み化・イネーブルメント」にキャリアの軸足を移したい方
・新しい金融領域の専門性を、前例のない環境で自ら磨いていきたいという意欲をお持ちの方
【専門スキル】
・法人向け無形商材における対面営業、パートナーセールス、またはアライアンス業務経験（目安3年以上）
・代理店／パートナー／加盟店など、自社所属以外の担当者を介した営業推進経験
【ポータブルスキル】
・複数の関係者が関わる状況でも、相手の立場や制約を踏まえながら合意形成・推進ができる
歓迎スキル
・金融／Fintech／SaaS領域での実務経験
・スタートアップ／ベンチャーでの業務経験
・業務提携や協業スキーム設計に関わった経験
求める人物像
・「単に売るだけの営業」から脱却し、事業のレバレッジが最も効く「チャネル全体の仕組み化・イネーブルメント」にキャリアの軸足を移したい方
・新しい金融領域の専門性を、前例のない環境で自ら磨いていきたいという意欲をお持ちの方
従業員数
80名
（2025年2月）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
80名
（2025年2月）
仕事内容
【主な職務内容】
・法人向けITインフラ・クラウドサービスの提案営業（新規・既存）
・顧客との中長期的な関係構築
・事業計画に基づいた営業戦略立案、KPI設定と達成管理
・メンバーのマネジメント、育成・評価
・マーケティングや開発チームとの連携によるサービス改善提案
■配属組織について
セールスグループ（18名）
┗フィールドセールスチーム（9名）→今回配属いただくチーム
インサイドセールスチーム（4名）
セールスエンジニアチーム（5名）
■ポジションの魅力
経営者との距離が近くフラットな環境の当社で、堅調な業績を更に伸ばすべく、現在社内組織や業務プロセスを柔軟に見直しながらより良い会社にしていこうと変化に対応しています。その第一線として、チームを率いて目標達成を目指す達成感や、部下の成長をサポートする喜び、そして組織全体の成長に貢献できる魅力があります。
また、経営視点での判断や戦略立案に携わることで、自己成長を実感できる点も魅力となっております。また、営業体制の強化にも一役を担っていただけます。
■キャリアパス
候補者様のご意向とご活躍次第ではありますが、将来的には課長という枠に留まらず、より上位ポジションでの経営の一翼を担っていただくことも考えております。
■このような方に是非ご応募いただきたい
・現職で着実に実績を積んできたが、組織の営業体制強化や、会社の成長を加速させる中核的な役割に携わりたい方
・裁量ある環境で、部門づくり・事業拡大に挑戦したい方・家族との生活も大切にしながら、年収アップを実現したい方
・論理的思考力と実行力を兼ね備え、目標達成のために周囲を動かし、結果を最大化できる営業リーダーの方
・法人向けITインフラ・クラウドサービスの提案営業（新規・既存）
・顧客との中長期的な関係構築
・事業計画に基づいた営業戦略立案、KPI設定と達成管理
・メンバーのマネジメント、育成・評価
・マーケティングや開発チームとの連携によるサービス改善提案
■配属組織について
セールスグループ（18名）
┗フィールドセールスチーム（9名）→今回配属いただくチーム
インサイドセールスチーム（4名）
セールスエンジニアチーム（5名）
■ポジションの魅力
経営者との距離が近くフラットな環境の当社で、堅調な業績を更に伸ばすべく、現在社内組織や業務プロセスを柔軟に見直しながらより良い会社にしていこうと変化に対応しています。その第一線として、チームを率いて目標達成を目指す達成感や、部下の成長をサポートする喜び、そして組織全体の成長に貢献できる魅力があります。
また、経営視点での判断や戦略立案に携わることで、自己成長を実感できる点も魅力となっております。また、営業体制の強化にも一役を担っていただけます。
■キャリアパス
候補者様のご意向とご活躍次第ではありますが、将来的には課長という枠に留まらず、より上位ポジションでの経営の一翼を担っていただくことも考えております。
■このような方に是非ご応募いただきたい
・現職で着実に実績を積んできたが、組織の営業体制強化や、会社の成長を加速させる中核的な役割に携わりたい方
・裁量ある環境で、部門づくり・事業拡大に挑戦したい方・家族との生活も大切にしながら、年収アップを実現したい方
・論理的思考力と実行力を兼ね備え、目標達成のために周囲を動かし、結果を最大化できる営業リーダーの方
求める経験 / スキル
【必須】
・IT業界（アプリ・インフラ問わず）での法人向け営業経験5年以上
・営業リーダーや後輩育成の経験
【歓迎】
・チームマネジメント経験
・目標管理や評価制度に関わった経験
・SaaSやクラウドサービスの販売経験
・自ら仕組みをつくり,改善してきたご経験
・中堅・中小企業向けの課題解決型提案経験
・SFA（営業支援システム）の利活用経験
・IT業界（アプリ・インフラ問わず）での法人向け営業経験5年以上
・営業リーダーや後輩育成の経験
【歓迎】
・チームマネジメント経験
・目標管理や評価制度に関わった経験
・SaaSやクラウドサービスの販売経験
・自ら仕組みをつくり,改善してきたご経験
・中堅・中小企業向けの課題解決型提案経験
・SFA（営業支援システム）の利活用経験
従業員数
120名
（2026年4月現在）
勤務地
複数あり
想定年収
656 万円 ~ 816 万円
従業員数
120名
（2026年4月現在）
X Mile株式会社
仕事内容
物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。
私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。
「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、
物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。
例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。
労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。
監査対応をペーパーレスで実現し、事故リスクの低減や請求・案件管理、採用支援など幅広い機能を備え、専任カスタマーサクセスチームが導入や運用を徹底支援。
すでに全国の事業所がロジポケを活用し、現場の生産性向上と働き方改革を実現しています。
私たちは、こうした挑戦に本気で取り組む仲間を求めています。
【業務内容】
■入社後半年〜1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務していただきます。
現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトしていただく想定です。
・データ基盤の整備・可視化
・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理
・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発
・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築
■業務プロセスの最適化（BPR）
・GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計
・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討
・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理
■マネジメント支援
・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート
私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。
「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、
物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。
例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。
労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。
監査対応をペーパーレスで実現し、事故リスクの低減や請求・案件管理、採用支援など幅広い機能を備え、専任カスタマーサクセスチームが導入や運用を徹底支援。
すでに全国の事業所がロジポケを活用し、現場の生産性向上と働き方改革を実現しています。
私たちは、こうした挑戦に本気で取り組む仲間を求めています。
【業務内容】
■入社後半年〜1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務していただきます。
現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトしていただく想定です。
・データ基盤の整備・可視化
・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理
・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発
・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築
■業務プロセスの最適化（BPR）
・GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計
・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討
・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理
■マネジメント支援
・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート
求める経験 / スキル
【必須要件】
・各種ITツール（SFA/CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験
【歓迎要件】
・カスタマーサクセスの実務経験
・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験
・業務プロセス設計（BPR）の経験
・チームマネジメントやリーダー経験
【求める人物像】
私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。
■顧客志向性
・相手の役に立つことに喜びを感じる方
・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方
■当事者意識 / やり抜く力
・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方
・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方
■学習意欲 / 成長意欲
・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方
・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方
■共感性 / 洞察力
・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方
・各種ITツール（SFA/CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験
【歓迎要件】
・カスタマーサクセスの実務経験
・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験
・業務プロセス設計（BPR）の経験
・チームマネジメントやリーダー経験
【求める人物像】
私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。
■顧客志向性
・相手の役に立つことに喜びを感じる方
・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方
■当事者意識 / やり抜く力
・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方
・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方
■学習意欲 / 成長意欲
・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方
・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方
■共感性 / 洞察力
・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
株式会社NaLaLys
仕事内容
■担当職務
企業のコンプライアンス体制強化と効率化の両立を実現する「NaLaLys」シリーズのCR（カスタマーリレーションズ）チームにて、トライアルや正式導入に際してのオンボーディング・初期セットアップ支援や、トラブルシューティングなどをお任せします。
顧客の小さなつまずきや課題を先回りして解消し、「困ったときにまず頼れる存在」として信頼関係を構築していくことで、中長期で顧客体験を最大化する役割です。
■具体的な業務内容
立ち上げフェーズ（オンボーディング）
・データ整備・初期設定の支援
・顧客ごとの環境や業務フローに合わせた操作説明・教育
・初期セットアップにおけるQ&A対応、トラブルシューティング
定着フェーズ（継続利用支援）
・継続的なQ&A窓口の運用
・顧客からの要望・課題の収集と整理
・問い合わせ内容のナレッジ化、FAQ整備
・プロダクトチームやセールスチームへのフィードバック共有
※カスタマーリレーションズ（CR）チームは、二つの部隊に分かれます。
➀オンボーディングや問い合わせ対応をメインで行うカスタマーサクセス（当求人）
➁プロダクト活用戦略の設計や運用体制構築に関するプロフェッショナルサービスを提供するコンサルタント
https://herp.careers/v1/nalalys/E3FTX3yR245X
■顧客・案件規模
案件額：500万～5,000万程度
担当顧客：エンタープライズ企業（従業員数千人～数万人規模）の監査部・コンプライアンス部
→横領やデータ偽装、贈収賄、情報漏洩、ハラスメントなどあらゆる“不正”が対象となるので、顧客は業界を問いません。
■課題・募集背景
2023年の創業から丸3年、コンプライアンス×AIという新しい仕組みに多くの上場企業様からご関心をお寄せいただき、契約数が順調に伸びています。
プロダクトの価値を最大化するためには、顧客が日々の業務の中で自然に使い続けられる状態をつくることが重要です。そのためには、初期導入の支援から日々の問い合わせ対応まで、顧客に寄り添いながら伴走する役割が欠かせません。
カスタマーサポート専任を据えることで機動力を上げ、顧客との距離の近い立場で関係性を築きながら、よりよいサポートのあり方を一緒につくっていただきます。
■期待成果・状態ゴール
・顧客がプロダクトを業務に自然に組み込み、継続的に活用している
・顧客の小さなつまずきや課題を先回りして解消し、信頼関係が構築されている
・Q&Aや顧客からのフィードバックが適切に整理・ナレッジ化され、チーム全体の対応品質が継続的に向上している
・日常的な顧客接点から得られた知見が、プロダクト・組織改善に還元されている
■NaLaLysについて
https://www.nalalys.com/recruit/about/
Our Issue - Compliance×Technology -
ビジネスモデルの複雑化やデジタルツールの進歩により、不正の手法も内容も複雑化しています。
不正が発覚したときに負担を強いられるのは、不正を働いた本人ではなく、手を染めていない従業員です。こうした"巻き込まれる不幸"を少しでも減らすため、予兆の段階で摘み取り健全なビジネス環境を作る。
これをテクノロジーの力で実現するのが私たちNaLaLysです。
Our Business
属人的で形骸化しがちなコンプライアンス業務のDX化・高度化を支援するため、コンプライアンスのPDCAサイクルすべてに寄り添うモジュール（機能）を提供していきます。
NaLaLys モニタリング
日々やりとりされる膨大なメール・チャットをAIが自動解析し、不正が疑われるデータを抽出します。実際の不正事例を学習したAIと、不正調査のプロが作成した独自ロジックにより、より効率的に・より網羅的に不正リスクを抽出できます。
https://www.nalalys.com/product/monitoring/
NaLaLys AI通報窓口
AIチャットボットが受付からヒアリングまでを自動化する、次世代の通報窓口プラットフォームです。通報する側・受ける側の負担を最小限にし、内部通報という仕組みを「職場改善のためのポジティブな取り組み」としてアップデートします。
https://www.nalalys.com/product/aispeakup/
Our Team
NaLaLysには、プロフェッショナルとしての矜持を持つメンバーが集まっています。
Big4のひとつであるPwCグループやデジタル・フォレンジックの専門企業にて、数多くの不正調査に関わったスタッフが参画し、開発チームでは、Kaggleグランドマスターとして世界レベルのAI技術を持つAIエンジニア、国内外のスタートアップで経験を積んだ熟練のフルスタックエンジニアなどが高度な開発・運用体制を支えています。
🔗NaLaLysで働く社員の声
https://note.com/nalalys
企業のコンプライアンス体制強化と効率化の両立を実現する「NaLaLys」シリーズのCR（カスタマーリレーションズ）チームにて、トライアルや正式導入に際してのオンボーディング・初期セットアップ支援や、トラブルシューティングなどをお任せします。
顧客の小さなつまずきや課題を先回りして解消し、「困ったときにまず頼れる存在」として信頼関係を構築していくことで、中長期で顧客体験を最大化する役割です。
■具体的な業務内容
立ち上げフェーズ（オンボーディング）
・データ整備・初期設定の支援
・顧客ごとの環境や業務フローに合わせた操作説明・教育
・初期セットアップにおけるQ&A対応、トラブルシューティング
定着フェーズ（継続利用支援）
・継続的なQ&A窓口の運用
・顧客からの要望・課題の収集と整理
・問い合わせ内容のナレッジ化、FAQ整備
・プロダクトチームやセールスチームへのフィードバック共有
※カスタマーリレーションズ（CR）チームは、二つの部隊に分かれます。
➀オンボーディングや問い合わせ対応をメインで行うカスタマーサクセス（当求人）
➁プロダクト活用戦略の設計や運用体制構築に関するプロフェッショナルサービスを提供するコンサルタント
https://herp.careers/v1/nalalys/E3FTX3yR245X
■顧客・案件規模
案件額：500万～5,000万程度
担当顧客：エンタープライズ企業（従業員数千人～数万人規模）の監査部・コンプライアンス部
→横領やデータ偽装、贈収賄、情報漏洩、ハラスメントなどあらゆる“不正”が対象となるので、顧客は業界を問いません。
■課題・募集背景
2023年の創業から丸3年、コンプライアンス×AIという新しい仕組みに多くの上場企業様からご関心をお寄せいただき、契約数が順調に伸びています。
プロダクトの価値を最大化するためには、顧客が日々の業務の中で自然に使い続けられる状態をつくることが重要です。そのためには、初期導入の支援から日々の問い合わせ対応まで、顧客に寄り添いながら伴走する役割が欠かせません。
カスタマーサポート専任を据えることで機動力を上げ、顧客との距離の近い立場で関係性を築きながら、よりよいサポートのあり方を一緒につくっていただきます。
■期待成果・状態ゴール
・顧客がプロダクトを業務に自然に組み込み、継続的に活用している
・顧客の小さなつまずきや課題を先回りして解消し、信頼関係が構築されている
・Q&Aや顧客からのフィードバックが適切に整理・ナレッジ化され、チーム全体の対応品質が継続的に向上している
・日常的な顧客接点から得られた知見が、プロダクト・組織改善に還元されている
■NaLaLysについて
https://www.nalalys.com/recruit/about/
Our Issue - Compliance×Technology -
ビジネスモデルの複雑化やデジタルツールの進歩により、不正の手法も内容も複雑化しています。
不正が発覚したときに負担を強いられるのは、不正を働いた本人ではなく、手を染めていない従業員です。こうした"巻き込まれる不幸"を少しでも減らすため、予兆の段階で摘み取り健全なビジネス環境を作る。
これをテクノロジーの力で実現するのが私たちNaLaLysです。
Our Business
属人的で形骸化しがちなコンプライアンス業務のDX化・高度化を支援するため、コンプライアンスのPDCAサイクルすべてに寄り添うモジュール（機能）を提供していきます。
NaLaLys モニタリング
日々やりとりされる膨大なメール・チャットをAIが自動解析し、不正が疑われるデータを抽出します。実際の不正事例を学習したAIと、不正調査のプロが作成した独自ロジックにより、より効率的に・より網羅的に不正リスクを抽出できます。
https://www.nalalys.com/product/monitoring/
NaLaLys AI通報窓口
AIチャットボットが受付からヒアリングまでを自動化する、次世代の通報窓口プラットフォームです。通報する側・受ける側の負担を最小限にし、内部通報という仕組みを「職場改善のためのポジティブな取り組み」としてアップデートします。
https://www.nalalys.com/product/aispeakup/
Our Team
NaLaLysには、プロフェッショナルとしての矜持を持つメンバーが集まっています。
Big4のひとつであるPwCグループやデジタル・フォレンジックの専門企業にて、数多くの不正調査に関わったスタッフが参画し、開発チームでは、Kaggleグランドマスターとして世界レベルのAI技術を持つAIエンジニア、国内外のスタートアップで経験を積んだ熟練のフルスタックエンジニアなどが高度な開発・運用体制を支えています。
🔗NaLaLysで働く社員の声
https://note.com/nalalys
求める経験 / スキル
■必須スキル
業務経験・スキル
・BtoB SaaSにおける顧客対応または顧客支援の実務経験
・課題を発見し、チームを巻き込みながら改善した経験
・顧客の状況や課題を踏まえ、柔軟にコミュニケーションや対応内容を調整できるスキル
志向
・NaLaLysのビジネスとMVVCへの共感
・周囲と情報を共有しながら、少しずつ運用を良くしていきたい
・カオスやハードシングスにもポジティブに向き合いたい
・正解のない環境を楽しみたい
■歓迎スキル
・エンタープライズ企業顧客の対応経験
・システムやデータへの理解
・スタートアップまたは成長フェーズ企業での就業経験
■求める人物像
・協働を大切にし、全方位に対して分け隔てなく積極的にコミュニケーションが取れる方
・スピードと品質の両方を意識し、行動と振り返りを回せる方
・摩擦やコンフリクトから逃げず、真摯にやり切れる方
・同じやり取りや例外対応が何度も発生すると、「構造的に直せないか」と考えたくなる方
業務経験・スキル
・BtoB SaaSにおける顧客対応または顧客支援の実務経験
・課題を発見し、チームを巻き込みながら改善した経験
・顧客の状況や課題を踏まえ、柔軟にコミュニケーションや対応内容を調整できるスキル
志向
・NaLaLysのビジネスとMVVCへの共感
・周囲と情報を共有しながら、少しずつ運用を良くしていきたい
・カオスやハードシングスにもポジティブに向き合いたい
・正解のない環境を楽しみたい
■歓迎スキル
・エンタープライズ企業顧客の対応経験
・システムやデータへの理解
・スタートアップまたは成長フェーズ企業での就業経験
■求める人物像
・協働を大切にし、全方位に対して分け隔てなく積極的にコミュニケーションが取れる方
・スピードと品質の両方を意識し、行動と振り返りを回せる方
・摩擦やコンフリクトから逃げず、真摯にやり切れる方
・同じやり取りや例外対応が何度も発生すると、「構造的に直せないか」と考えたくなる方
従業員数
11名
（26年6月）
勤務地
東京都
想定年収
540 万円 ~ 780 万円
従業員数
11名
（26年6月）
株式会社メドレー
仕事内容
頭痛ーるの広告営業担当として、自社プロダクトおよびユーザーへの深い理解をベースに、以下の業務を担っていただきます。
・頭痛ーるの広告営業戦略の策定および実行（売上目標の達成への貢献）
・市場分析・ユーザー分析に基づく、顧客のニーズに応じたカスタマイズ提案・ソリューション設計
・エンタープライズ顧客との関係構築および長期的なパートナーシップの形成
・価格や条件などの複雑な交渉のコンダクション
・新たな広告提案を通じた、頭痛ーる事業の価値最大化施策の考案・実行
・頭痛ーるの広告営業戦略の策定および実行（売上目標の達成への貢献）
・市場分析・ユーザー分析に基づく、顧客のニーズに応じたカスタマイズ提案・ソリューション設計
・エンタープライズ顧客との関係構築および長期的なパートナーシップの形成
・価格や条件などの複雑な交渉のコンダクション
・新たな広告提案を通じた、頭痛ーる事業の価値最大化施策の考案・実行
求める経験 / スキル
【必須】
・広告営業経験（2年以上）
・顧客ニーズを正確に把握し、最適なソリューション提案を行う能力
・エンタープライズ営業の経験
・市場分析や顧客分析の実務経験
・複雑な交渉を円滑に進めるための高いコミュニケーションスキル
【歓迎】
・デジタルマーケティングに関する知識
・プロダクトマネジメントの経験
・大手IT企業での営業経験
・SaaS、広告、HRTech等の無形商材における営業経験
・営業企画または事業企画の経験
・マネジメント経験
・スタートアップや新規事業での就業経験
【求める人物像】
メドレーが大切にしている価値観はOur Essentialsとして採用や人事評価にも使われていますが、それを踏まえて以下のような方にぜひジョインしていただきたいと考えています。
・自らの強みや能力を周囲の人たちに還元し、貢献しようとするホスピタリティを持っている人
・組織や会社のミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら考えて行動できる人
・個人だけではなくチーム全体でのパフォーマンス向上を図ることができる人
立場や職種による認識のギャップを理解し埋めながら、他者をリスペクトしつつ適切にコミュニケーションができる人
・広告営業経験（2年以上）
・顧客ニーズを正確に把握し、最適なソリューション提案を行う能力
・エンタープライズ営業の経験
・市場分析や顧客分析の実務経験
・複雑な交渉を円滑に進めるための高いコミュニケーションスキル
【歓迎】
・デジタルマーケティングに関する知識
・プロダクトマネジメントの経験
・大手IT企業での営業経験
・SaaS、広告、HRTech等の無形商材における営業経験
・営業企画または事業企画の経験
・マネジメント経験
・スタートアップや新規事業での就業経験
【求める人物像】
メドレーが大切にしている価値観はOur Essentialsとして採用や人事評価にも使われていますが、それを踏まえて以下のような方にぜひジョインしていただきたいと考えています。
・自らの強みや能力を周囲の人たちに還元し、貢献しようとするホスピタリティを持っている人
・組織や会社のミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら考えて行動できる人
・個人だけではなくチーム全体でのパフォーマンス向上を図ることができる人
立場や職種による認識のギャップを理解し埋めながら、他者をリスペクトしつつ適切にコミュニケーションができる人
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 700 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
※国際・外資関連※通訳・翻訳派遣企業
仕事内容
【事業概要】
IT・金融・医療業界を中心に、さまざまな外資系企業を主要顧客とし、国際会議から企業内会議、顧客との商談、大型のイベント（セミナーやフォーラム）など、様々なビジネス現場における（言語にまつわる）コミュニケーション上の課題解決を、外部エキスパート（通訳者・翻訳者）との密な連携を通じて、サポートしている会社です。
【業務内容】
今回、ご入社いただく方には、既存の法人顧客を中心としたカスタマーサクセス業務をお任せする予定です。本ポジションでは、コーディネート業務（6割～8割）に加えて、セールス業務（2割～4割）にも従事し、弊社の成長／発展をリードして頂くことを期待しています。
■セールス業務
・既存顧客の深耕（セールス業務全般の約8割）／新規顧客の開拓（セールス業務全般の約2割）
上記比率はあくまでも一般的な想定であり、各個人の強みや特性／組織状況を鑑み、それぞれの方と相談しながら入社後の役割と業務を設計します。
・既存顧客／新規顧客企業を対象とした下記業務
- 新規部門・窓口の開拓
- 窓口との信頼関係の構築
- ユースケース（他社事例）の紹介
- 新規案件の提案と受注
■コーディネート業務
・顧客からの問い合わせ対応（新しい案件の相談、やり方や進め方に関する質問、案件内容へのリクエスト…等）
・顧客／案件特性を踏まえた通訳者・翻訳者／機材などの手配
・顧客および外部エキスパート（通訳者・翻訳者）とのスケジュール／案件内容／見積書・契約書・請求書等に関する調整業務／事務作業
・通訳現場における顧客／通訳者との各種コミュニケーション
【仕事の魅力】
①語学スキルを活かせる、語学のプロフェッショナルと一緒に仕事ができる
顧客企業の8割～9割は日本人が窓口のため、日本語でのコミュニケーションが基本ですが、英語スキルがあれば、外国人クライアントとの打合せなどで活かせます。また、英語が苦手な方は、各種フォーマットや翻訳ツールを活用することでご活躍いただけます。
②数字やKPIのみを追いかけるのではなく、顧客のパートナーとして、関係構築から実施、フォローまで一貫して関わることができる
提供サイドの都合で営業職とコーディネーター職を分ける体制も多くみられますが、弊社は顧客への一貫した価値提供を重視してカスタマーサクセス職としており、各人が責任を持って顧客とパートナーシップを構築していく体制をとっています。
③顧客の経営会議や重要イベントなど、様々なビジネス現場に立ち会うことができる
取締役会や経営会議、海外子会社と本社とのマネジメント会議、事業部門における専門性の高いプロジェクトミーティングなどの会議体を中心に、大型イベント（セミナーやフォーラム）や外国人経営者への同行・同席など、外資系の大手企業を中心とした様々なビジネス現場に触れることができます。
【会社の魅力】
①通訳事業を主軸とした、45期連続右肩上がりの成長企業
言語サービス業界の多くは「翻訳事業（成果物の納品事業）」を中心に事業を展開していますが、弊社は「通訳事業（人が人を支援する事業）」を中心に、カスタマーサクセスが顧客と外部エキスパート（通訳者）との間に介在し顧客価値を実現するスタイルを確立してきたことから、環境変化が激しい状況下でも順調に成長し続けています。
②パートナーシップカルチャー
数字を追いかける営業主義的なカルチャー（企業風土）ではなく、顧客に伴走する／顧客の期待に応えることを主軸に、「顧客価値に向き合う結果として業績が付いてくる」ことを信念に事業に取り組んでいます。
③某上場企業のグループ会社
日本を代表する大手企業を顧客とし、経営人材の育成と組織開発のプロフェッショナル企業である某企業を中心に、人材・組織開発市場で事業を展開するグループの一員として、強い顧客基盤から外部のプロフェッショナルタレントまで、様々な事業上のリソースを活用しながら、弊社独自の成長を模索・実現できます。
IT・金融・医療業界を中心に、さまざまな外資系企業を主要顧客とし、国際会議から企業内会議、顧客との商談、大型のイベント（セミナーやフォーラム）など、様々なビジネス現場における（言語にまつわる）コミュニケーション上の課題解決を、外部エキスパート（通訳者・翻訳者）との密な連携を通じて、サポートしている会社です。
【業務内容】
今回、ご入社いただく方には、既存の法人顧客を中心としたカスタマーサクセス業務をお任せする予定です。本ポジションでは、コーディネート業務（6割～8割）に加えて、セールス業務（2割～4割）にも従事し、弊社の成長／発展をリードして頂くことを期待しています。
■セールス業務
・既存顧客の深耕（セールス業務全般の約8割）／新規顧客の開拓（セールス業務全般の約2割）
上記比率はあくまでも一般的な想定であり、各個人の強みや特性／組織状況を鑑み、それぞれの方と相談しながら入社後の役割と業務を設計します。
・既存顧客／新規顧客企業を対象とした下記業務
- 新規部門・窓口の開拓
- 窓口との信頼関係の構築
- ユースケース（他社事例）の紹介
- 新規案件の提案と受注
■コーディネート業務
・顧客からの問い合わせ対応（新しい案件の相談、やり方や進め方に関する質問、案件内容へのリクエスト…等）
・顧客／案件特性を踏まえた通訳者・翻訳者／機材などの手配
・顧客および外部エキスパート（通訳者・翻訳者）とのスケジュール／案件内容／見積書・契約書・請求書等に関する調整業務／事務作業
・通訳現場における顧客／通訳者との各種コミュニケーション
【仕事の魅力】
①語学スキルを活かせる、語学のプロフェッショナルと一緒に仕事ができる
顧客企業の8割～9割は日本人が窓口のため、日本語でのコミュニケーションが基本ですが、英語スキルがあれば、外国人クライアントとの打合せなどで活かせます。また、英語が苦手な方は、各種フォーマットや翻訳ツールを活用することでご活躍いただけます。
②数字やKPIのみを追いかけるのではなく、顧客のパートナーとして、関係構築から実施、フォローまで一貫して関わることができる
提供サイドの都合で営業職とコーディネーター職を分ける体制も多くみられますが、弊社は顧客への一貫した価値提供を重視してカスタマーサクセス職としており、各人が責任を持って顧客とパートナーシップを構築していく体制をとっています。
③顧客の経営会議や重要イベントなど、様々なビジネス現場に立ち会うことができる
取締役会や経営会議、海外子会社と本社とのマネジメント会議、事業部門における専門性の高いプロジェクトミーティングなどの会議体を中心に、大型イベント（セミナーやフォーラム）や外国人経営者への同行・同席など、外資系の大手企業を中心とした様々なビジネス現場に触れることができます。
【会社の魅力】
①通訳事業を主軸とした、45期連続右肩上がりの成長企業
言語サービス業界の多くは「翻訳事業（成果物の納品事業）」を中心に事業を展開していますが、弊社は「通訳事業（人が人を支援する事業）」を中心に、カスタマーサクセスが顧客と外部エキスパート（通訳者）との間に介在し顧客価値を実現するスタイルを確立してきたことから、環境変化が激しい状況下でも順調に成長し続けています。
②パートナーシップカルチャー
数字を追いかける営業主義的なカルチャー（企業風土）ではなく、顧客に伴走する／顧客の期待に応えることを主軸に、「顧客価値に向き合う結果として業績が付いてくる」ことを信念に事業に取り組んでいます。
③某上場企業のグループ会社
日本を代表する大手企業を顧客とし、経営人材の育成と組織開発のプロフェッショナル企業である某企業を中心に、人材・組織開発市場で事業を展開するグループの一員として、強い顧客基盤から外部のプロフェッショナルタレントまで、様々な事業上のリソースを活用しながら、弊社独自の成長を模索・実現できます。
求める経験 / スキル
【必須条件】
下記のいずれかのご経験
・営業経験またはカスタマーサクセスの経験
・顧客とのやり取りを含む営業事務の経験
【求める人物像】
①For Youのスタンス
顧客に貢献したい、仲間に貢献したいという動機を強く持った方
顧客起点で仕事がしたい、チームワークを重視して仕事ができる方
②コミュニケーション能力
仕事や相手の状況をよく理解した上で、顧客や外部エキスパートに寄り添いながらも、必要な主張や説得をすることよって求められる成果を実現できる方
③プロセスマネジメント力
同時並行で発生する多数の作業に目配りしながら、状況や関係者の特性に応じて柔軟に計画や進め方を都度最適化し、自分の役割や業務を推進できる方
④自分起点の思考・行動力
顧客接点を通じて、自ら「様々な人とのつながりを拡げていく、働きかけていく」と「自ら新たな提案機会を模索する」ことができる
下記のいずれかのご経験
・営業経験またはカスタマーサクセスの経験
・顧客とのやり取りを含む営業事務の経験
【求める人物像】
①For Youのスタンス
顧客に貢献したい、仲間に貢献したいという動機を強く持った方
顧客起点で仕事がしたい、チームワークを重視して仕事ができる方
②コミュニケーション能力
仕事や相手の状況をよく理解した上で、顧客や外部エキスパートに寄り添いながらも、必要な主張や説得をすることよって求められる成果を実現できる方
③プロセスマネジメント力
同時並行で発生する多数の作業に目配りしながら、状況や関係者の特性に応じて柔軟に計画や進め方を都度最適化し、自分の役割や業務を推進できる方
④自分起点の思考・行動力
顧客接点を通じて、自ら「様々な人とのつながりを拡げていく、働きかけていく」と「自ら新たな提案機会を模索する」ことができる
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 586 万円
DICグラフィックス株式会社
仕事内容
■業務内容
以下の各業務における管理業務をお任せします。
カスタマーサービス（販売受発注業務）
・販売・受発注業務全般の管理
・業務プロセスの改善・最適化
・チームマネジメント（労務管理・育成・評価 等）
以下の各業務における管理業務をお任せします。
カスタマーサービス（販売受発注業務）
・販売・受発注業務全般の管理
・業務プロセスの改善・最適化
・チームマネジメント（労務管理・育成・評価 等）
求める経験 / スキル
■必須要件
・販売受発注、商品仕入業務に関連する職種での実務経験（数年程度）
・基幹システムの使用経験（SAP またはそれに準ずるシステム）
・マネジメント経験
■必須資格
・運転免許証
■歓迎要件
・素材業界での業務経験
・第1種衛生管理者資格
・英語力（TOEIC600点程度）
■求める行動特性
・明るく前向きで、自発的に行動できる方
・課題に対して主体的に取り組み、解決までやり遂げられる方
・高いコミュニケーション力・調整力を持つ方
・チームを統率し、メンバーの力を引き出せる方
・他部署との連携を円滑に進め、意見集約や方向性の提示ができる方
・販売受発注、商品仕入業務に関連する職種での実務経験（数年程度）
・基幹システムの使用経験（SAP またはそれに準ずるシステム）
・マネジメント経験
■必須資格
・運転免許証
■歓迎要件
・素材業界での業務経験
・第1種衛生管理者資格
・英語力（TOEIC600点程度）
■求める行動特性
・明るく前向きで、自発的に行動できる方
・課題に対して主体的に取り組み、解決までやり遂げられる方
・高いコミュニケーション力・調整力を持つ方
・チームを統率し、メンバーの力を引き出せる方
・他部署との連携を円滑に進め、意見集約や方向性の提示ができる方
勤務地
大阪府
想定年収
1,000 万円 ~ 1,100 万円
DICグラフィックス株式会社
仕事内容
■業務内容
以下の各業務における管理業務をお任せします。
1.カスタマーサービス（販売受発注業務）
・販売・受発注業務全般の管理
・業務プロセスの改善・最適化
・チームマネジメント（労務管理・育成・評価 等）
2. 商品仕入業務
・仕入業務全般の管理・統括（仕入先との価格・条件交渉や、取引における法令遵守対応を含む）
・在庫／購買プロセスの最適化
・チームマネジメント（労務管理・育成・評価 等）
以下の各業務における管理業務をお任せします。
1.カスタマーサービス（販売受発注業務）
・販売・受発注業務全般の管理
・業務プロセスの改善・最適化
・チームマネジメント（労務管理・育成・評価 等）
2. 商品仕入業務
・仕入業務全般の管理・統括（仕入先との価格・条件交渉や、取引における法令遵守対応を含む）
・在庫／購買プロセスの最適化
・チームマネジメント（労務管理・育成・評価 等）
求める経験 / スキル
■必須要件
・販売受発注、商品仕入業務に関連する職種での実務経験（数年程度）
・基幹システムの使用経験（SAP またはそれに準ずるシステム）
・マネジメント経験
■必須■
・運転免許証
■歓迎要件
・素材業界での業務経験
・第1種衛生管理者資格
・英語力（TOEIC600点程度）
■求める行動特性
・明るく前向きで、自発的に行動できる方
・課題に対して主体的に取り組み、解決までやり遂げられる方
・高いコミュニケーション力・調整力を持つ方
・チームを統率し、メンバーの力を引き出せる方
・他部署との連携を円滑に進め、意見集約や方向性の提示ができる方
・販売受発注、商品仕入業務に関連する職種での実務経験（数年程度）
・基幹システムの使用経験（SAP またはそれに準ずるシステム）
・マネジメント経験
■必須■
・運転免許証
■歓迎要件
・素材業界での業務経験
・第1種衛生管理者資格
・英語力（TOEIC600点程度）
■求める行動特性
・明るく前向きで、自発的に行動できる方
・課題に対して主体的に取り組み、解決までやり遂げられる方
・高いコミュニケーション力・調整力を持つ方
・チームを統率し、メンバーの力を引き出せる方
・他部署との連携を円滑に進め、意見集約や方向性の提示ができる方
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,100 万円
非公開
仕事内容
現在、当社は急成長フェーズにあり、さらなる市場拡大と提供価値の向上を目指し、営業組織を強化しています。
さらに組織を拡大し、営業チームを牽引するMGR候補、および法人営業の最前線で活躍する営業メンバーを募集します。
■期待役割
企業の人材育成パートナーとして、ただ売るのではなく、企業の成長に寄り添う「価値提供型営業」を通じてクライアントの成長を支援する役割を期待しています。
■業務内容
1.法人向けの提案営業（新規・既存）
企業の英語教育・グローバル化課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案
既存顧客のフォローアップと関係深化
2.売上目標の達成
個人・チームの目標達成に向けた行動計画の策定と実行
PDCAを回しながら営業の質を向上
3.顧客と長期的な関係を構築
人材育成のパートナーとして、クライアントの成長を支援
継続的な価値提供を通じて、法人事業を拡大
■入社後のイメージ
入社1ヶ月目：基礎研修・営業会議への参加・OJT（営業同行開始）
入社2ヶ月目：インバウンドリード対応・小規模案件の主担当として営業実践
入社3ヶ月目：担当予算を持ち、既存・新規案件のクロージングに挑戦
■ポジションの魅力
１）少数精鋭のチームで裁量が大きく、スピード感のある成長環境
現在、14名規模のチームで事業を推進しており、一人ひとりの裁量が大きいのが特徴です。既存の枠にとらわれることなく、営業戦略の立案や市場開拓、新たな施策の企画などに主体的に関わることが可能です。
２）法人営業の枠を超え、マーケティングやサービス開発にも携われる
単なる営業活動にとどまらず、マーケティング施策の企画・実行（ウェビナー開催、コンテンツ制作など）や、新たな法人向けサービスの開発にも関与できます。自ら市場のニーズを掴み、新しい価値を生み出していく面白さを実感できる環境です。
３）経営陣との距離が近く、会社の未来を共に創れる
経営層との距離が近く、自分の意見が事業戦略や組織運営に直接反映される環境です。単なる営業メンバーではなく、「会社の成長を支える一員」として主体的に動けるため、事業を創る視点や経営視点を養うことができます。
４）ナショナルクライアントの経営層と直接折衝できる
クライアントは業界を代表するナショナルクライアントが中心で、人事部長や役員クラスと直接折衝を行います。企業の成長戦略に直結する課題に向き合い、経営層と共に最適な解決策を導き出す仕事だからこそ、ビジネスパーソンとしての市場価値を圧倒的に高められる環境です。
さらに組織を拡大し、営業チームを牽引するMGR候補、および法人営業の最前線で活躍する営業メンバーを募集します。
■期待役割
企業の人材育成パートナーとして、ただ売るのではなく、企業の成長に寄り添う「価値提供型営業」を通じてクライアントの成長を支援する役割を期待しています。
■業務内容
1.法人向けの提案営業（新規・既存）
企業の英語教育・グローバル化課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案
既存顧客のフォローアップと関係深化
2.売上目標の達成
個人・チームの目標達成に向けた行動計画の策定と実行
PDCAを回しながら営業の質を向上
3.顧客と長期的な関係を構築
人材育成のパートナーとして、クライアントの成長を支援
継続的な価値提供を通じて、法人事業を拡大
■入社後のイメージ
入社1ヶ月目：基礎研修・営業会議への参加・OJT（営業同行開始）
入社2ヶ月目：インバウンドリード対応・小規模案件の主担当として営業実践
入社3ヶ月目：担当予算を持ち、既存・新規案件のクロージングに挑戦
■ポジションの魅力
１）少数精鋭のチームで裁量が大きく、スピード感のある成長環境
現在、14名規模のチームで事業を推進しており、一人ひとりの裁量が大きいのが特徴です。既存の枠にとらわれることなく、営業戦略の立案や市場開拓、新たな施策の企画などに主体的に関わることが可能です。
２）法人営業の枠を超え、マーケティングやサービス開発にも携われる
単なる営業活動にとどまらず、マーケティング施策の企画・実行（ウェビナー開催、コンテンツ制作など）や、新たな法人向けサービスの開発にも関与できます。自ら市場のニーズを掴み、新しい価値を生み出していく面白さを実感できる環境です。
３）経営陣との距離が近く、会社の未来を共に創れる
経営層との距離が近く、自分の意見が事業戦略や組織運営に直接反映される環境です。単なる営業メンバーではなく、「会社の成長を支える一員」として主体的に動けるため、事業を創る視点や経営視点を養うことができます。
４）ナショナルクライアントの経営層と直接折衝できる
クライアントは業界を代表するナショナルクライアントが中心で、人事部長や役員クラスと直接折衝を行います。企業の成長戦略に直結する課題に向き合い、経営層と共に最適な解決策を導き出す仕事だからこそ、ビジネスパーソンとしての市場価値を圧倒的に高められる環境です。
求める経験 / スキル
■ 必須要件
無形商材の法人営業経験（5年以上）
売上目標を安定して達成した実績
顧客に寄り添い、長期的な信頼関係を築ける方
※英語力不問
■ 歓迎要件
エンタープライズ営業経験
部長以上への営業経験
教育業界・研修業界での営業経験
スタートアップ・ベンチャー企業での営業経験
無形商材の法人営業経験（5年以上）
売上目標を安定して達成した実績
顧客に寄り添い、長期的な信頼関係を築ける方
※英語力不問
■ 歓迎要件
エンタープライズ営業経験
部長以上への営業経験
教育業界・研修業界での営業経験
スタートアップ・ベンチャー企業での営業経験
勤務地
複数あり
想定年収
700 万円 ~ 1,500 万円
日本電気株式会社
仕事内容
【事業・組織構成の概要】
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域におてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
① 新規営業（SaaS）
ターゲット企業へのアプローチ（インサイド / フィールド）
商談創出～クロージングまで一気通貫で担当
エンタープライズ企業 / Middle・SMB向けの提案
② ソリューション営業（SI）
顧客課題のヒアリング、ニーズの特定
課題に対する最適なシナリオ・アーキテクチャの設計
デモ・資料を用いて顧客刺さる提案を実施
③ 案件マネジメント
パイプライン管理・商談管理・ヨミ表整理
社内関係者（CSM / PdM / マーケ）との連携
売上予測（フォーキャスト）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。
・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。
・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
営業のため、社外に出ていることが多いと思います。
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域におてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
① 新規営業（SaaS）
ターゲット企業へのアプローチ（インサイド / フィールド）
商談創出～クロージングまで一気通貫で担当
エンタープライズ企業 / Middle・SMB向けの提案
② ソリューション営業（SI）
顧客課題のヒアリング、ニーズの特定
課題に対する最適なシナリオ・アーキテクチャの設計
デモ・資料を用いて顧客刺さる提案を実施
③ 案件マネジメント
パイプライン管理・商談管理・ヨミ表整理
社内関係者（CSM / PdM / マーケ）との連携
売上予測（フォーキャスト）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。
・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。
・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
営業のため、社外に出ていることが多いと思います。
求める経験 / スキル
【MUST】
・法人営業経験 3年以上
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一貫経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※課長採用の場合）
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
・法人営業経験 3年以上
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一貫経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※課長採用の場合）
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
勤務地
東京都
想定年収
680 万円 ~ 1,200 万円
日本電気株式会社
仕事内容
【事業・組織構成の概要】
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域におてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
① カスタマーサクセス（SaaS）
Time to Valueを最小化し、Wowモーメントを顧客に提供
顧客課題をBestMoveで解く方法を伝授し、ファンコミュニティを形成
顧客のヘルススコアをモニタリングし、アダプションから自走フェーズを支援
製品開発チーム（PdM）と連携し、新機能を開発
顧客との成功事例を創出し、イベント・記事による対外アピールを実施
② 半常駐による役務サービスの提供（SaaS/SI）
顧客の施設を訪問し、顧客が何を見て、どう行動しているかを正確に把握
業務フローにおける課題とニーズを整理し、顧客が実現したい世界を早期に実現
成功事例を創出するために、あらゆるシステム・データを活用してWinを提供
SIに繋がる要素を整理し、営業と連携して大型商談化を実施
③ 案件マネジメント
顧客稼働状況把握、ヘルススコアの可視化
社内関係者（PdM / 営業 / マーケ）との連携
アップセル・クロスセルの提案（フォーキャスト整理）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。
・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。
・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
顧客と対話し、魅了させるための手段として、対面・リモートを臨機応変に選択してください。
入社一年以内に客先常駐の可能性あり。
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域におてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
① カスタマーサクセス（SaaS）
Time to Valueを最小化し、Wowモーメントを顧客に提供
顧客課題をBestMoveで解く方法を伝授し、ファンコミュニティを形成
顧客のヘルススコアをモニタリングし、アダプションから自走フェーズを支援
製品開発チーム（PdM）と連携し、新機能を開発
顧客との成功事例を創出し、イベント・記事による対外アピールを実施
② 半常駐による役務サービスの提供（SaaS/SI）
顧客の施設を訪問し、顧客が何を見て、どう行動しているかを正確に把握
業務フローにおける課題とニーズを整理し、顧客が実現したい世界を早期に実現
成功事例を創出するために、あらゆるシステム・データを活用してWinを提供
SIに繋がる要素を整理し、営業と連携して大型商談化を実施
③ 案件マネジメント
顧客稼働状況把握、ヘルススコアの可視化
社内関係者（PdM / 営業 / マーケ）との連携
アップセル・クロスセルの提案（フォーキャスト整理）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。
・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。
・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
顧客と対話し、魅了させるための手段として、対面・リモートを臨機応変に選択してください。
入社一年以内に客先常駐の可能性あり。
求める経験 / スキル
【MUST】
・SaaSのカスタマーサクセス経験 3年以上
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※管理職採用の場合）
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
・SaaSのカスタマーサクセス経験 3年以上
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※管理職採用の場合）
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
勤務地
東京都
想定年収
680 万円 ~ 1,200 万円
仕事内容
■事業内容
オムロン データソリューション事業本部の自立支援事業は、全国1,700の市町村に対し、介護予防ケアマネジメント支援システム「ハレクルWith」と政策効果の最大化に向けた「伴走支援」や「データ分析支援」等のサービスを提供しています。要介護状態やフレイルの高齢者が改善型の介護保険サービスや地域への参加等により再び元気を取り戻し、地域で自分らしく暮らし続ける──その実現に向け、自治体の政策づくりから地域包括支援センターの現場実行まで一気通貫で支援。サービス提供を通じ、健康寿命の延伸と社会保障給付費の適正化、介護人材不足の解消に貢献します。
■強み
⑴ 現場の知見とデータに基づいた再現性のある自立支援メソッド
自立支援のノウハウが詰まったシステムや現場での伴走支援、政策評価に資するデータ分析支援など、テクノロジー×人×データで自治体を効果的にサポート。
⑵ 先進的な自治体での導入実績と多様なノウハウ
自立支援・介護予防に取り組む先進的な自治体での導入実績や、多様な人口規模・地域課題を持つ自治体への支援実績により、地域の実情にあった課題解決を実現。
⑶ エビデンスの構築とサービス開発力
ヘルスケア領域で培った学術研究基盤をもとに、自立支援・介護予防に関する新たなエビデンスを構築し、高い効果性を見込めるサービスを開発・提供し続ける。
■今後の展望
現在、事業拡大期の真っただ中です。先進自治体での成果創出モデルを確立し、全国への本格展開を加速。今後数年で契約自治体数を大幅に拡大し、「介護予防といえばハレクル」というデファクトスタンダードを確立します。同時に、4サービスの深化と連携強化により、1自治体あたりの成果と顧客便益を最大化。データ蓄積と分析力向上により、エビデンスに基づく政策形成や実行力を高め、国の介護予防政策にも影響を与える存在を目指します。あなたの力が、日本の超高齢社会を変える原動力になります。
■部・チームの業務概要
自治体および地域包括支援センター向けに4つのサービスを提供しています。
カスタマーサクセスは「自治体と地域包括支援センター向けの伴走支援サービス」を中心に実行しつつ、システムの「ハレクルWith」や「データ分析支援サービス」、「専門職個別支援サービス」の提供にもフロントのコーディネーターして関わり、お客様にご提供します。
日本が抱える超高齢社会という大きな社会的課題に、事業として正面から向き合えること。そして今、事業拡大期として全国の自治体に大きなインパクトを生み出していけること──これが最大の魅力です。カスタマーサクセスは、自治体の政策づくりから地域包括の現場実行まで伴走し、高齢者の「再自立」を確実に実現する実装責任者として、この変革の最前線に立ちます。
■担っていただきたい具体的な業務内容
・「再自立」という成果を、目の前で実感できる
あなたの支援で、要介護状態だった高齢者が歩けるようになり、地域の通いの場で笑顔で暮らす。その変化を、定例会や報告会で「Before→After」として可視化します。庁内や地域の関係者を動かし政策を変える達成感があります。
・政策から現場まで、一気通貫で関われる
自治体の政策ロードマップ策定から、地域包括支援センターでの日々の実装支援、研修企画、データ分析・専門職支援との連携まで上流から下流まで見通せる希少なポジションです。
・事業成長の中核として、複数サービスのハブになる
契約中のお客様へのアップセル・クロスセル営業を担い、最大4サービスの採用に向けて顧客便益を最大化。営業・分析・専門職チームをつなぎ、スケールを牽引する醍醐味があります。
（参考リンク）
・データソリューション事業本部: https://datasolutions.omron.com/jp/ja/
・自立支援事業部: https://datasolutions.omron.com/jp/ja/business/hab/
・カスタマーサクセスGr.社員インタビュー:https://note.innovation.omron.com/n/neda6898709fe
オムロン データソリューション事業本部の自立支援事業は、全国1,700の市町村に対し、介護予防ケアマネジメント支援システム「ハレクルWith」と政策効果の最大化に向けた「伴走支援」や「データ分析支援」等のサービスを提供しています。要介護状態やフレイルの高齢者が改善型の介護保険サービスや地域への参加等により再び元気を取り戻し、地域で自分らしく暮らし続ける──その実現に向け、自治体の政策づくりから地域包括支援センターの現場実行まで一気通貫で支援。サービス提供を通じ、健康寿命の延伸と社会保障給付費の適正化、介護人材不足の解消に貢献します。
■強み
⑴ 現場の知見とデータに基づいた再現性のある自立支援メソッド
自立支援のノウハウが詰まったシステムや現場での伴走支援、政策評価に資するデータ分析支援など、テクノロジー×人×データで自治体を効果的にサポート。
⑵ 先進的な自治体での導入実績と多様なノウハウ
自立支援・介護予防に取り組む先進的な自治体での導入実績や、多様な人口規模・地域課題を持つ自治体への支援実績により、地域の実情にあった課題解決を実現。
⑶ エビデンスの構築とサービス開発力
ヘルスケア領域で培った学術研究基盤をもとに、自立支援・介護予防に関する新たなエビデンスを構築し、高い効果性を見込めるサービスを開発・提供し続ける。
■今後の展望
現在、事業拡大期の真っただ中です。先進自治体での成果創出モデルを確立し、全国への本格展開を加速。今後数年で契約自治体数を大幅に拡大し、「介護予防といえばハレクル」というデファクトスタンダードを確立します。同時に、4サービスの深化と連携強化により、1自治体あたりの成果と顧客便益を最大化。データ蓄積と分析力向上により、エビデンスに基づく政策形成や実行力を高め、国の介護予防政策にも影響を与える存在を目指します。あなたの力が、日本の超高齢社会を変える原動力になります。
■部・チームの業務概要
自治体および地域包括支援センター向けに4つのサービスを提供しています。
カスタマーサクセスは「自治体と地域包括支援センター向けの伴走支援サービス」を中心に実行しつつ、システムの「ハレクルWith」や「データ分析支援サービス」、「専門職個別支援サービス」の提供にもフロントのコーディネーターして関わり、お客様にご提供します。
日本が抱える超高齢社会という大きな社会的課題に、事業として正面から向き合えること。そして今、事業拡大期として全国の自治体に大きなインパクトを生み出していけること──これが最大の魅力です。カスタマーサクセスは、自治体の政策づくりから地域包括の現場実行まで伴走し、高齢者の「再自立」を確実に実現する実装責任者として、この変革の最前線に立ちます。
■担っていただきたい具体的な業務内容
・「再自立」という成果を、目の前で実感できる
あなたの支援で、要介護状態だった高齢者が歩けるようになり、地域の通いの場で笑顔で暮らす。その変化を、定例会や報告会で「Before→After」として可視化します。庁内や地域の関係者を動かし政策を変える達成感があります。
・政策から現場まで、一気通貫で関われる
自治体の政策ロードマップ策定から、地域包括支援センターでの日々の実装支援、研修企画、データ分析・専門職支援との連携まで上流から下流まで見通せる希少なポジションです。
・事業成長の中核として、複数サービスのハブになる
契約中のお客様へのアップセル・クロスセル営業を担い、最大4サービスの採用に向けて顧客便益を最大化。営業・分析・専門職チームをつなぎ、スケールを牽引する醍醐味があります。
（参考リンク）
・データソリューション事業本部: https://datasolutions.omron.com/jp/ja/
・自立支援事業部: https://datasolutions.omron.com/jp/ja/business/hab/
・カスタマーサクセスGr.社員インタビュー:https://note.innovation.omron.com/n/neda6898709fe
求める経験 / スキル
【必須】
・法人もしくは官公庁向け営業経験、またはカスタマーサクセス経験3年以上
・顧客折衝・プロジェクト推進（1年以上）： 顧客（社外または社内）と定例を運営し、課題整理とアクション合意・実行に導いた経験。
・複数ステークホルダーとの調整：利害の異なる関係者（部署横断、外部パートナー等）を巻き込み、合意形成した経験。
・成果創出の実績：定量的（売上貢献、満足度向上）または定性的（体制構築、ツール整備、横展開）な成果をだし、「Before→After」で説明できる。
・課題設定と推進力
自治体の現状・課題を多層ステークホルダー（部局横断、役職横断）とともに整理し、ありたい方向性を定める。
反対意見や懸念点を事前に予測して対策を講じ、合意形成から実行まで推進できる。
・プロジェクトマネジメントの基礎
ステークホルダやスコープを捉えたうえで計画・進捗・リスク管理を運用し、期間内に成果を出せる。
・ドキュメンテーション&プレゼンテーション
非IT層や非専門職にも伝わる平易で力強い資料を作成できる。複雑な内容を関係者が理解できるよう説明でき、対面・オンライン問わず30〜120分のプレゼンテーションやディスカッションを主導できること。
【歓迎】
（経験面）
・BtoB SaaSにおけるエンタープライズ営業に関係する業務経験3年以上
・法人領域でのコンサルティング経験
・自治体・公共領域での PM／官公庁事業経験、または複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクト経験
・自治体の介護予防・自立支援政策のアドバイザ経験や、調査機関でのリサーチ経験
・自治体や公益系団体で、介護予防施策やケアマネジメントを企画・実行した経験
（スキル面）
・営業/企画/マーケティングスキル
・介護・ヘルスケア関連の知識
・保健師、理学療法士、作業療法士等の専門資格
・法人もしくは官公庁向け営業経験、またはカスタマーサクセス経験3年以上
・顧客折衝・プロジェクト推進（1年以上）： 顧客（社外または社内）と定例を運営し、課題整理とアクション合意・実行に導いた経験。
・複数ステークホルダーとの調整：利害の異なる関係者（部署横断、外部パートナー等）を巻き込み、合意形成した経験。
・成果創出の実績：定量的（売上貢献、満足度向上）または定性的（体制構築、ツール整備、横展開）な成果をだし、「Before→After」で説明できる。
・課題設定と推進力
自治体の現状・課題を多層ステークホルダー（部局横断、役職横断）とともに整理し、ありたい方向性を定める。
反対意見や懸念点を事前に予測して対策を講じ、合意形成から実行まで推進できる。
・プロジェクトマネジメントの基礎
ステークホルダやスコープを捉えたうえで計画・進捗・リスク管理を運用し、期間内に成果を出せる。
・ドキュメンテーション&プレゼンテーション
非IT層や非専門職にも伝わる平易で力強い資料を作成できる。複雑な内容を関係者が理解できるよう説明でき、対面・オンライン問わず30〜120分のプレゼンテーションやディスカッションを主導できること。
【歓迎】
（経験面）
・BtoB SaaSにおけるエンタープライズ営業に関係する業務経験3年以上
・法人領域でのコンサルティング経験
・自治体・公共領域での PM／官公庁事業経験、または複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクト経験
・自治体の介護予防・自立支援政策のアドバイザ経験や、調査機関でのリサーチ経験
・自治体や公益系団体で、介護予防施策やケアマネジメントを企画・実行した経験
（スキル面）
・営業/企画/マーケティングスキル
・介護・ヘルスケア関連の知識
・保健師、理学療法士、作業療法士等の専門資格
従業員数
26,614名
（（国内:11,073人 海外:15,541人）※2024年3月末時点）
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
26,614名
（（国内:11,073人 海外:15,541人）※2024年3月末時点）
仕事内容
■官公庁・民間営業
国内の官公庁・民間企業に向けた提案型営業、マーケティング、営業情報収集・市場分析・管理、新規顧客開拓・取引顧客対応
国内の官公庁・民間企業に向けた提案型営業、マーケティング、営業情報収集・市場分析・管理、新規顧客開拓・取引顧客対応
求める経験 / スキル
【求める経験等】
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
・官公庁に対する営業経験
・民間企業に対する営業経験（BtoBが望ましい）
・コミュニケーション力
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
仕事内容
※責任者として、具体的な業務も一部行いますが、主には部下マネジメントと業務品質の管理、継続率の品質管理、横部署の管理職と連携した業務自動化のための企画がメインです。
受注/発注管理（注文情報の確認・入力）
在庫管理（在庫状況のリアルタイム管理、返品・不良品対応など）
システム、データ管理（受注、出荷、在庫情報のデータ入力とレポート作成）
お客様向けのお知らせ(ペットオーナー / 動物病院 いずれか)
電話受付対応 (ペットオーナー / 動物病院 いずれか)
業務改善の推進（現状のフローを見直し、積極的に改善提案と実行を行う）
社内外との連携（マーケティング部門、営業部門、製造・物流パートナーとの連携）
受注/発注管理（注文情報の確認・入力）
在庫管理（在庫状況のリアルタイム管理、返品・不良品対応など）
システム、データ管理（受注、出荷、在庫情報のデータ入力とレポート作成）
お客様向けのお知らせ(ペットオーナー / 動物病院 いずれか)
電話受付対応 (ペットオーナー / 動物病院 いずれか)
業務改善の推進（現状のフローを見直し、積極的に改善提案と実行を行う）
社内外との連携（マーケティング部門、営業部門、製造・物流パートナーとの連携）
求める経験 / スキル
◤必須スキル◢
※下記すべてお持ちの方にご応募いただきたいです
コールセンター経験（1年以上）
受注/在庫管理経験（1年以上）
スピーディーで正確な作業ができる方
円滑で好意的なコミュニケーションがとれる方
複数名のマネジメント経験がある方
業務効率化や自動化などが好きで得意な方
AIを使うのが好きな方
◤歓迎スキル◢
※下記いずれかのご経験がある方は歓迎いたします！
・接客経験（アルバイト含む）
・スプレッドシートの利用経験
・EC事業における業務経験
・RPAなどの自動化
・倉庫管理システム（WMS）などのシステム利用経験
・物流業界での実務経験
■使用ソフト
LOGILESS（ロジレス）、スプレッドシートなど
※下記すべてお持ちの方にご応募いただきたいです
コールセンター経験（1年以上）
受注/在庫管理経験（1年以上）
スピーディーで正確な作業ができる方
円滑で好意的なコミュニケーションがとれる方
複数名のマネジメント経験がある方
業務効率化や自動化などが好きで得意な方
AIを使うのが好きな方
◤歓迎スキル◢
※下記いずれかのご経験がある方は歓迎いたします！
・接客経験（アルバイト含む）
・スプレッドシートの利用経験
・EC事業における業務経験
・RPAなどの自動化
・倉庫管理システム（WMS）などのシステム利用経験
・物流業界での実務経験
■使用ソフト
LOGILESS（ロジレス）、スプレッドシートなど
勤務地
東京都
想定年収
470 万円 ~ 690 万円
株式会社Mico
仕事内容
【ポジションについて】
Micoは「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる」をMissionに掲げ、AI×LINE・マルチチャネルを軸としたAI-Nativeエンゲージメントプラットフォームを展開するBtoB SaaSスタートアップです。累計調達額63億円・導入ブランド5,500社以上・月次継続率99%以上と、強固な事業基盤を武器に、現在は「2030年Asia No.1 Brand Empowerment Company」に向けて爆速で拡大しています。
現在、Micoはプロダクトおよび組織の「AI-Nativeへの完全シフト（Mico 2.0）」を推進しています。本ポジションは、カスタマーエグゼクティブ部の「シニア・カスタマーエグゼクティブ（ミドルマネジメント候補）」として、大手エンタープライズ企業の事業部長レイヤーと対等に相対し、顧客の事業成長にコミットする中核人材です。
単なるツール活用支援や従来型のCRMコンサルにとどまらず、Mico Engage AIに加え、Mico Voice AI、AI Agentなどの最先端AIマルチプロダクトを組み合わせ、顧客の経営課題・マーケティング課題を解決するクロスチャネルの戦略立案から実行までをオーナーシップを持って牽引していただきます。組織が急拡大しているフェーズのため、早期にマネージャーへのステップアップを期待しています。
【業務内容】
最先端のAIマルチプロダクトを活用し、エンタープライズ顧客の事業成果最大化に向けた全体戦略の策定から、プロジェクト全体のマネジメント、アカウントの深耕（横展開）までを一気通貫で担っていただきます。
●主な業務
大手エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者（事業部長クラス）との戦略議論・課題ヒアリングおよび強固な関係構築
経営課題から逆算した、Mico Engage AI / Mico Voice AI / AI Agent等を組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング・要件定義
複数のステークホルダー（顧客内の複数部門、社内のプロダクト・CS・デザイン、外部パートナー）を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務
大手企業内における複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓・既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進）
現場で得た顧客のインサイトやAI活用事例をプロダクトチームへフィードバックし、プロダクトの進化を牽引
●オーナーとして推進するプロジェクトの例
エンプラ顧客の事業/マーケ責任者クラスとの折衝・課題ヒアリングと関係構築
課題から逆算した施策のプランニングと要件定義、社内およびパートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
大手企業内の複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓）、事業部長レイヤーとの戦略議論・意思決定サポート
【ポジションの魅力】
AI-Nativeエンゲージメントの最前線で市場価値を上げる
大手BtoC企業のCRM・MA戦略に対し、最先端のAI技術（AI Agent等）を組み込んだ次世代のコミュニケーション設計を主導できます。市場価値の高い最先端のスキルセットを短期間で獲得できます。
経営・事業部長レイヤーのディスカッションパートナー
代理店やコンサルにありがちな「言われたものを実装する」「提案して終わり」ではなく、大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行・PDCAまで伴走します。
プロダクト開発に直接影響を与えられる
現場で得たクライアントの声やAI活用インサイトをセールスチーム・プロダクト開発チームにフィードバックする役割も担います。自分の提案が次のプロダクトアップデート（Micoの進化）につながる環境です。
爆速でミドルマネジメントへのキャリアアップ
カスタマーエグゼクティブ部は現在急拡大中。新卒1年目でマネージャーに昇格した実例があります。高い自律性と実績を出せば年次に関係なく早期にキャリアアップが可能です。
Asia No.1への道に乗れるタイミング
2030年Asia No.1 Brand Empowerment Companyを本気で目指しています。フィリピン・インド拠点もあり、グローバルへのキャリア接続も視野に入ります。
Micoは「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる」をMissionに掲げ、AI×LINE・マルチチャネルを軸としたAI-Nativeエンゲージメントプラットフォームを展開するBtoB SaaSスタートアップです。累計調達額63億円・導入ブランド5,500社以上・月次継続率99%以上と、強固な事業基盤を武器に、現在は「2030年Asia No.1 Brand Empowerment Company」に向けて爆速で拡大しています。
現在、Micoはプロダクトおよび組織の「AI-Nativeへの完全シフト（Mico 2.0）」を推進しています。本ポジションは、カスタマーエグゼクティブ部の「シニア・カスタマーエグゼクティブ（ミドルマネジメント候補）」として、大手エンタープライズ企業の事業部長レイヤーと対等に相対し、顧客の事業成長にコミットする中核人材です。
単なるツール活用支援や従来型のCRMコンサルにとどまらず、Mico Engage AIに加え、Mico Voice AI、AI Agentなどの最先端AIマルチプロダクトを組み合わせ、顧客の経営課題・マーケティング課題を解決するクロスチャネルの戦略立案から実行までをオーナーシップを持って牽引していただきます。組織が急拡大しているフェーズのため、早期にマネージャーへのステップアップを期待しています。
【業務内容】
最先端のAIマルチプロダクトを活用し、エンタープライズ顧客の事業成果最大化に向けた全体戦略の策定から、プロジェクト全体のマネジメント、アカウントの深耕（横展開）までを一気通貫で担っていただきます。
●主な業務
大手エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者（事業部長クラス）との戦略議論・課題ヒアリングおよび強固な関係構築
経営課題から逆算した、Mico Engage AI / Mico Voice AI / AI Agent等を組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング・要件定義
複数のステークホルダー（顧客内の複数部門、社内のプロダクト・CS・デザイン、外部パートナー）を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務
大手企業内における複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓・既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進）
現場で得た顧客のインサイトやAI活用事例をプロダクトチームへフィードバックし、プロダクトの進化を牽引
●オーナーとして推進するプロジェクトの例
エンプラ顧客の事業/マーケ責任者クラスとの折衝・課題ヒアリングと関係構築
課題から逆算した施策のプランニングと要件定義、社内およびパートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
大手企業内の複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓）、事業部長レイヤーとの戦略議論・意思決定サポート
【ポジションの魅力】
AI-Nativeエンゲージメントの最前線で市場価値を上げる
大手BtoC企業のCRM・MA戦略に対し、最先端のAI技術（AI Agent等）を組み込んだ次世代のコミュニケーション設計を主導できます。市場価値の高い最先端のスキルセットを短期間で獲得できます。
経営・事業部長レイヤーのディスカッションパートナー
代理店やコンサルにありがちな「言われたものを実装する」「提案して終わり」ではなく、大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行・PDCAまで伴走します。
プロダクト開発に直接影響を与えられる
現場で得たクライアントの声やAI活用インサイトをセールスチーム・プロダクト開発チームにフィードバックする役割も担います。自分の提案が次のプロダクトアップデート（Micoの進化）につながる環境です。
爆速でミドルマネジメントへのキャリアアップ
カスタマーエグゼクティブ部は現在急拡大中。新卒1年目でマネージャーに昇格した実例があります。高い自律性と実績を出せば年次に関係なく早期にキャリアアップが可能です。
Asia No.1への道に乗れるタイミング
2030年Asia No.1 Brand Empowerment Companyを本気で目指しています。フィリピン・インド拠点もあり、グローバルへのキャリア接続も視野に入ります。
求める経験 / スキル
■必須要件（MUST）
1 エンタープライズ顧客への折衝・合意形成経験
⇒大手企業の事業責任者・マーケティング責任者クラスを相手に、課題設定から提案、複数の利害関係者の調整を行い、商談やプロジェクトを前進・リードした経験
2 デジタルマーケ領域における企画・要件定義力
⇒顧客のビジネス課題・ヒアリングから、デジタルマーケティング、CRM、LINE等の具体的な施策・データ活用戦略へ構造化して落とし込み、実行可能な要件（仮説立案から要件定義まで）へ一気通貫で落とし込める力
3 プロジェクトマネジメント（PM）スキル
⇒複数のステークホルダーやマルチワークストリームが絡む大型プロジェクトを、オーナー/PMとして計画・推進（課題管理・スケジュール管理・リスク管理）し、成果まで導いた実績
4 AI・最新テクノロジーへの高い関心と適応力
⇒生成AIやAI Agent等の最新技術を、自らの業務効率化や顧客への提供価値向上に貪欲に取り入れるスタンス（実務での開発経験は不要）
■歓迎スキル
・特定インダストリーの深い業界知見・実務経験
（人材・金融保険・不動産・自動車ディーラー・通信インフラ等）
※将来的に各インダストリー配置を想定しているため、深い理解があるとより解像度高く事業課題に踏み込めます。
・戦略/ITコンサルティングファーム、または大手広告代理店でのアカウントマネジメント・PM経験
・無形商材の法人提案経験
・事業会社側での大規模なマーケティング・CRM戦略の立案・運用経験
■求める人物像
・論理的思考と構造化・言語化力：複雑で曖昧な事象を構造化し、自ら論点を立てて言語化し議論をリードできる方
・自律駆動・オーナーシップ：不確実性が高いカオスな状況下でも、自ら意思決定し、必要なリソースを調達・巻き込んで旗を振れるリーダーシップを持つ方
・顧客の事業成果へのコミット：手段に囚われず、顧客の本当の事業成果に向き合える方
・Mico 2.0への共感：AIと共生し、圧倒的なスピードで自己と組織を進化させることにワクワクできる方
1 エンタープライズ顧客への折衝・合意形成経験
⇒大手企業の事業責任者・マーケティング責任者クラスを相手に、課題設定から提案、複数の利害関係者の調整を行い、商談やプロジェクトを前進・リードした経験
2 デジタルマーケ領域における企画・要件定義力
⇒顧客のビジネス課題・ヒアリングから、デジタルマーケティング、CRM、LINE等の具体的な施策・データ活用戦略へ構造化して落とし込み、実行可能な要件（仮説立案から要件定義まで）へ一気通貫で落とし込める力
3 プロジェクトマネジメント（PM）スキル
⇒複数のステークホルダーやマルチワークストリームが絡む大型プロジェクトを、オーナー/PMとして計画・推進（課題管理・スケジュール管理・リスク管理）し、成果まで導いた実績
4 AI・最新テクノロジーへの高い関心と適応力
⇒生成AIやAI Agent等の最新技術を、自らの業務効率化や顧客への提供価値向上に貪欲に取り入れるスタンス（実務での開発経験は不要）
■歓迎スキル
・特定インダストリーの深い業界知見・実務経験
（人材・金融保険・不動産・自動車ディーラー・通信インフラ等）
※将来的に各インダストリー配置を想定しているため、深い理解があるとより解像度高く事業課題に踏み込めます。
・戦略/ITコンサルティングファーム、または大手広告代理店でのアカウントマネジメント・PM経験
・無形商材の法人提案経験
・事業会社側での大規模なマーケティング・CRM戦略の立案・運用経験
■求める人物像
・論理的思考と構造化・言語化力：複雑で曖昧な事象を構造化し、自ら論点を立てて言語化し議論をリードできる方
・自律駆動・オーナーシップ：不確実性が高いカオスな状況下でも、自ら意思決定し、必要なリソースを調達・巻き込んで旗を振れるリーダーシップを持つ方
・顧客の事業成果へのコミット：手段に囚われず、顧客の本当の事業成果に向き合える方
・Mico 2.0への共感：AIと共生し、圧倒的なスピードで自己と組織を進化させることにワクワクできる方
勤務地
複数あり
想定年収
804 万円 ~ 1,500 万円
アマゾンジャパン合同会社
仕事内容
Amazon Transportation Services (ATS) 部門では、年間数億にのぼる商品をお客様とお約束したお届け日に安全かつ正確に商品をお届けすべく、日本全国のAmazon物流拠点を結ぶ大規模な幹線輸送ネットワークを構築・運営しています。1日5,000運行を超えるこの複雑なネットワーク運営の中核を担うRelay Operation Center (ROC) において、幹線輸送における品質を管理するQuality Management (QM) チームのメンバーを募集します。業務を通じてAmazonの輸送オペレーションの仕組づくりに携われるともに業務構築のスキルも身に着け向上させることができます。ぜひあなたの経験と可能性を活かして世界最高品質のECサービスを提供しましょう。
【チーム概要】
ROC QMチームの主な機能は以下の通りです。
1. 幹線輸送（出荷拠点から配達拠点まで）で発生するトラックの出発遅延や着車遅延、貨物の積み残しに対する輸送品質の管理
2. お盆や年末年始などで発生する渋滞に対する輸送リードタイムのモニタリングと修正
3. 天候災害発生時 (台風・大雪など) の品質維持と早期回復に向けたプロセス管理
【職務内容】
本ポジションでは数名で構成される地域毎のチームのなかでチーム概要の「1」にある幹線輸送における輸送品質管理の業務を担っていただきます。具体的には以下のような業務があります。
- 担当エリアにおけるデリバリー拠点への貨物遅延のモニタリング、原因分析とDailyでのリカバリ対応
- 継続的な貨物遅延に対する中長期的な施策の立案と実行、および効果測定
- 上記を実施するための業務フローの見直しや標準プロセスの整備
【本ポジションの魅力】
業界経験・未経験を問わず、業務プロセスの課題や問題に対して率先して取り組めるメンバーが活躍しており、以下のような魅力があります。
■影響力の大きさ：Amazonの日本における幹線輸送の品質管理に携われるポジションであり、自らの業務によってお客様へのお届け予定
■専門能力：物流業界における輸送品質の管理手法を大規模なフィールドで学べるほか、オペレーションの構築やSQLを用いたデータ分析と仮説検証など、問題解決力のスキルを習得、向上させることができる。
【主な責任範囲】
- チームのイニシアティブを理解して、担当する業務領域におけるプロジェクトを推進する。
- 管理指標やデータを分析することで現状の課題を見出し、解消のためのアクションを企画・実行する。
- 業務プロセス上の異常を検知し、要因分析と改善に向けた対応を実施する。
【一日の主な実務内容】
［50%］KPI/メトリクスの分析とリカバリ対応
［30%］個人プロジェクトの進行
［20%］ドキュメント、作業手順書の作成
【チーム概要】
ROC QMチームの主な機能は以下の通りです。
1. 幹線輸送（出荷拠点から配達拠点まで）で発生するトラックの出発遅延や着車遅延、貨物の積み残しに対する輸送品質の管理
2. お盆や年末年始などで発生する渋滞に対する輸送リードタイムのモニタリングと修正
3. 天候災害発生時 (台風・大雪など) の品質維持と早期回復に向けたプロセス管理
【職務内容】
本ポジションでは数名で構成される地域毎のチームのなかでチーム概要の「1」にある幹線輸送における輸送品質管理の業務を担っていただきます。具体的には以下のような業務があります。
- 担当エリアにおけるデリバリー拠点への貨物遅延のモニタリング、原因分析とDailyでのリカバリ対応
- 継続的な貨物遅延に対する中長期的な施策の立案と実行、および効果測定
- 上記を実施するための業務フローの見直しや標準プロセスの整備
【本ポジションの魅力】
業界経験・未経験を問わず、業務プロセスの課題や問題に対して率先して取り組めるメンバーが活躍しており、以下のような魅力があります。
■影響力の大きさ：Amazonの日本における幹線輸送の品質管理に携われるポジションであり、自らの業務によってお客様へのお届け予定
■専門能力：物流業界における輸送品質の管理手法を大規模なフィールドで学べるほか、オペレーションの構築やSQLを用いたデータ分析と仮説検証など、問題解決力のスキルを習得、向上させることができる。
【主な責任範囲】
- チームのイニシアティブを理解して、担当する業務領域におけるプロジェクトを推進する。
- 管理指標やデータを分析することで現状の課題を見出し、解消のためのアクションを企画・実行する。
- 業務プロセス上の異常を検知し、要因分析と改善に向けた対応を実施する。
【一日の主な実務内容】
［50%］KPI/メトリクスの分析とリカバリ対応
［30%］個人プロジェクトの進行
［20%］ドキュメント、作業手順書の作成
求める経験 / スキル
■基本条件
- ビジネスレベルの日本語力（会議ファシリテーション および ビジネス文書作成 が可能なレベル）
- 中級レベルのExcelスキル（SUMIF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブルを使った分析経験）
- プロジェクトマネジメントまたは業務改善の実務経験（業界不問）
■歓迎条件
- 物流・運輸・流通業界における知見、業務経験
- KPI設定/プロセス改善の経験
- SQL/Oracle/Redshiftいずれかのデータベースの使用経験
- 定量的な分析力および高いITリテラシー
- 日常会話レベルの英語力（英語でのメールや文書の理解が可能なレベル）
- ビジネスレベルの日本語力（会議ファシリテーション および ビジネス文書作成 が可能なレベル）
- 中級レベルのExcelスキル（SUMIF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブルを使った分析経験）
- プロジェクトマネジメントまたは業務改善の実務経験（業界不問）
■歓迎条件
- 物流・運輸・流通業界における知見、業務経験
- KPI設定/プロセス改善の経験
- SQL/Oracle/Redshiftいずれかのデータベースの使用経験
- 定量的な分析力および高いITリテラシー
- 日常会話レベルの英語力（英語でのメールや文書の理解が可能なレベル）
勤務地
大阪府
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
株式会社ハッカズーク
仕事内容
株式会社ハッカズーク（アルムナイサービス）と株式会社レイン（RPOサービス）の合併により、両社が培ってきた強みが融合し、HR領域における提供価値は大きく進化しています。
新たな事業機会・顧客接点の拡大に伴い、レインカンパニーが展開するRPO事業の採用支援プロジェクトをリード、メンバー育成に貢献いただける仲間を募集します。
【業務内容】
・ユニットリーダー業務
ユニットの予実管理、案件管理、メンバー育成などを行います。自分のユニットのカラーを出すことができます。例えばグローバル採用に強いチーム、Web企業の支援に強いチーム、エンタープライズクライアントを支援するチームなど、リーダーによってLight up EngINeerの実現を目指して様々な特性のあるチームを作っています。
・採用実務
顧客の採用課題に対してインハウスの採用担当者（リクルーター）として参画し、採用実務の支援を通じて得たリアルな情報を利用して顧客課題を抽出し、採用課題の解決と事業戦略に貢献するための採用活動を企画提案・実行管理するポジションです。 採用活動にはデータだけでは読み取れない課題が多く存在します。実際の採用支援を通じて採用成果を追求するとともに、最適な候補者体験を提供するための面接やオペレーションフロー、ブランディングなど様々な課題の解決を行います。プロジェクトによって規模は様々ですがチームで取り組むことが多く、プロジェクトマネージャーとして顧客の課題整理や各種ソリューションの企画提案に取組みながら、日々の活動PDCA、メンバーのマネジメント等を行い、プロジェクトを成功に導くことが期待されています。
※プロジェクトによって支援内容は異なります。
具体的には・・・
＜採用支援業務＞
・顧客側を含む採用プロジェクトチームのリード、プロジェクトマネジメント
・採用計画・与件の分析、戦略の立案
・求人要件定義
・採用手法
・チャネルの運用設計
・問題分析と打ち手の立案
・リクルーターとして、顧客の採用業務全般
・ダイレクト採用の実務（スカウト・電話カジュアル面談・書類選考など）
・採用ブランディング支援（媒体選定、コンテンツ企画、結果分析など）
・LinkedInパートナーとして、ダイレクトツールを活用した採用支援、運用コンサルティング
・各種イベントの企画/運用
＜コンサルティング業務＞
・採用ブランディングやSNS採用のリードなどHRコンサルティング
・採用活動の分析と打ち手の立案
・面接官トレーニング
・各種HRイベントの企画・実行
【標準的なプロジェクト体制】
チームで顧客課題に向き合うことを基本としています。
プロジェクトマネージャー（PM）：1名
リクルーター／業務コンサルタント：数名
業務推進：1名
【会社の強み】
IT・DX採用に強い ：IT求人含有率97％、高度人材採用の実績多数
クオリティの高さ ：期待以上の成果にコミットするメンバーによる高品質な支援
大きな影響力 ：日本を代表する大企業、業界注目スタートアップの支援実績
信頼性 ：LinkedIn公式パートナー企業
専門性の高さ ：IT知見、バイリンガル人材（日本語・英語・タガログ語）の在籍
柔軟性 ：クライアント課題に応じたソリューション設計が可能
大人ベンチャー ：平均年齢36歳。経験豊富なメンバーが多く、落ち着いた社風
■当社で働く魅力
【採用のプロフェッショナルになれる】
単なるオペレーション業務ではなく、クライアントの採用パートナーとして課題発見から戦略立案、実行まで一貫して携わります。採用チャネルの選定、プロセス設計・改善、面接官トレーニングなど、課題に応じた具体的な施策を提案・実行し、クライアントが初めて採用に挑戦する職種や、採用難易度の高いポジション、グローバル人材の採用など、多様な支援に取り組むことができます。業界・職種を問わず幅広い採用課題に向き合う中で、知識や実践力を磨き、採用のプロフェッショナルとしてのキャリアを築くことができます。
【本質的な採用課題に向き合うことができる】
当社の採用コンサルティングのゴールは、単にポジションの採用決定を実現することではありません。クライアントの事業成長に繋がる採用活動を行うため、課題に応じて目指すべきKPIも変化します。ポジション充足が本当に解決すべきゴールなのかをクライアントと深くすり合わせながら戦略を立て、PDCAを丁寧に回し、課題の変化や期待値に合わせた伴走型の支援を行っています。
新たな事業機会・顧客接点の拡大に伴い、レインカンパニーが展開するRPO事業の採用支援プロジェクトをリード、メンバー育成に貢献いただける仲間を募集します。
【業務内容】
・ユニットリーダー業務
ユニットの予実管理、案件管理、メンバー育成などを行います。自分のユニットのカラーを出すことができます。例えばグローバル採用に強いチーム、Web企業の支援に強いチーム、エンタープライズクライアントを支援するチームなど、リーダーによってLight up EngINeerの実現を目指して様々な特性のあるチームを作っています。
・採用実務
顧客の採用課題に対してインハウスの採用担当者（リクルーター）として参画し、採用実務の支援を通じて得たリアルな情報を利用して顧客課題を抽出し、採用課題の解決と事業戦略に貢献するための採用活動を企画提案・実行管理するポジションです。 採用活動にはデータだけでは読み取れない課題が多く存在します。実際の採用支援を通じて採用成果を追求するとともに、最適な候補者体験を提供するための面接やオペレーションフロー、ブランディングなど様々な課題の解決を行います。プロジェクトによって規模は様々ですがチームで取り組むことが多く、プロジェクトマネージャーとして顧客の課題整理や各種ソリューションの企画提案に取組みながら、日々の活動PDCA、メンバーのマネジメント等を行い、プロジェクトを成功に導くことが期待されています。
※プロジェクトによって支援内容は異なります。
具体的には・・・
＜採用支援業務＞
・顧客側を含む採用プロジェクトチームのリード、プロジェクトマネジメント
・採用計画・与件の分析、戦略の立案
・求人要件定義
・採用手法
・チャネルの運用設計
・問題分析と打ち手の立案
・リクルーターとして、顧客の採用業務全般
・ダイレクト採用の実務（スカウト・電話カジュアル面談・書類選考など）
・採用ブランディング支援（媒体選定、コンテンツ企画、結果分析など）
・LinkedInパートナーとして、ダイレクトツールを活用した採用支援、運用コンサルティング
・各種イベントの企画/運用
＜コンサルティング業務＞
・採用ブランディングやSNS採用のリードなどHRコンサルティング
・採用活動の分析と打ち手の立案
・面接官トレーニング
・各種HRイベントの企画・実行
【標準的なプロジェクト体制】
チームで顧客課題に向き合うことを基本としています。
プロジェクトマネージャー（PM）：1名
リクルーター／業務コンサルタント：数名
業務推進：1名
【会社の強み】
IT・DX採用に強い ：IT求人含有率97％、高度人材採用の実績多数
クオリティの高さ ：期待以上の成果にコミットするメンバーによる高品質な支援
大きな影響力 ：日本を代表する大企業、業界注目スタートアップの支援実績
信頼性 ：LinkedIn公式パートナー企業
専門性の高さ ：IT知見、バイリンガル人材（日本語・英語・タガログ語）の在籍
柔軟性 ：クライアント課題に応じたソリューション設計が可能
大人ベンチャー ：平均年齢36歳。経験豊富なメンバーが多く、落ち着いた社風
■当社で働く魅力
【採用のプロフェッショナルになれる】
単なるオペレーション業務ではなく、クライアントの採用パートナーとして課題発見から戦略立案、実行まで一貫して携わります。採用チャネルの選定、プロセス設計・改善、面接官トレーニングなど、課題に応じた具体的な施策を提案・実行し、クライアントが初めて採用に挑戦する職種や、採用難易度の高いポジション、グローバル人材の採用など、多様な支援に取り組むことができます。業界・職種を問わず幅広い採用課題に向き合う中で、知識や実践力を磨き、採用のプロフェッショナルとしてのキャリアを築くことができます。
【本質的な採用課題に向き合うことができる】
当社の採用コンサルティングのゴールは、単にポジションの採用決定を実現することではありません。クライアントの事業成長に繋がる採用活動を行うため、課題に応じて目指すべきKPIも変化します。ポジション充足が本当に解決すべきゴールなのかをクライアントと深くすり合わせながら戦略を立て、PDCAを丁寧に回し、課題の変化や期待値に合わせた伴走型の支援を行っています。
求める経験 / スキル
■必須要件
社会人経験5年以上で、下記いずれかのご経験をお持ちの方：
リーダー経験(メンバー育成、プロジェクトリード)があり、下記いずれかの領域で活躍されていた方。
・人材紹介会社でのご経験（RA/CA）
・RPOでの採用実務経験（スカウト、面談、エージェントコントロール等）
・インハウス人事での採用経験
■歓迎要件
・エンジニア採用経験
・SIer、コンサルティングファーム、Web業界の知識または実務経験
・大手エンタープライズ企業との折衝経験（営業、RPO、コンサル等）
・LinkedIn、ビズリーチなどでのソーシング経験
・エンジニア経験をお持ちの方
・外資系企業の対応経験
■求める人物像
・目的から逆算して考え、目的達成のためのアクションを自ら起こせる人
・多面的に深く考えることで物事の本質を捉えることが出来る人
・変化のある環境にも柔軟に適応できる方
・新しいことに挑戦する意欲や知的好奇心を持っている方
・チームワークを大切にし、組織の成長に貢献できる方
・オープンな姿勢で自分の意見や考えを発言できる方
・他責にせず、謙虚さと挑戦心を持って常に自己成長に向き合える方
・相手に敬意を持ち、相手目線で考え行動できる方
社会人経験5年以上で、下記いずれかのご経験をお持ちの方：
リーダー経験(メンバー育成、プロジェクトリード)があり、下記いずれかの領域で活躍されていた方。
・人材紹介会社でのご経験（RA/CA）
・RPOでの採用実務経験（スカウト、面談、エージェントコントロール等）
・インハウス人事での採用経験
■歓迎要件
・エンジニア採用経験
・SIer、コンサルティングファーム、Web業界の知識または実務経験
・大手エンタープライズ企業との折衝経験（営業、RPO、コンサル等）
・LinkedIn、ビズリーチなどでのソーシング経験
・エンジニア経験をお持ちの方
・外資系企業の対応経験
■求める人物像
・目的から逆算して考え、目的達成のためのアクションを自ら起こせる人
・多面的に深く考えることで物事の本質を捉えることが出来る人
・変化のある環境にも柔軟に適応できる方
・新しいことに挑戦する意欲や知的好奇心を持っている方
・チームワークを大切にし、組織の成長に貢献できる方
・オープンな姿勢で自分の意見や考えを発言できる方
・他責にせず、謙虚さと挑戦心を持って常に自己成長に向き合える方
・相手に敬意を持ち、相手目線で考え行動できる方
勤務地
複数あり
想定年収
550 万円 ~ 750 万円
株式会社メドレー
仕事内容
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対するカスタマーサクセス・カスタマーサポートの両グループを統括する、アカウントマネジメント部の責任者候補をお任せします。
アカウントマネジメント部は、カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ（計20名超）を統括する組織です。契約医療機関に対してプロダクト活用を最大化するための支援を行い、解約率の最小化とNRR（Net Revenue Retention）の向上を通じて、CLINICSの持続的な事業成長の基盤を担います。
新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、オンボーディングから継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・運用しています。
・組織戦略・事業推進
アカウントマネジメント部の戦略・KPI・組織体制の構築から実行まで一貫して責任を持ち、事業方針に基づく短中期計画の立案・遂行をリードする
NRR・解約率・顧客満足度などの主要KPIにオーナーシップを持ち、施策推進を通じて事業成長に直接貢献する。人員・予算等の経営資源配分・調達の起案も担う
プロダクト・セールス・開発組織との連携を主導し、顧客インサイトをプロダクト改善・事業戦略に反映させる
・折衝・ステークホルダーマネジメント
解約リスクの高い主要顧客や複雑な案件における折衝・合意形成を主導する
顧客フィードバックをプロダクト組織へ的確にインプットし、CS観点での機能改善を推進する医科診療所顧客支援事業部長・プロダクト・セールス等の関連部門長との横断的なステークホルダーマネジメントを行う
・業務改革・オペレーション設計
カスタマーサクセス・カスタマーサポート双方の業務プロセスにおける課題を構造的に把握し、AI活用も含めた抜本的な改善・高度化を主導する
オンボーディング〜継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・型化し、組織拡大に耐えうるスケーラブルな体制を整備する
組織マネジメント・人材育成
カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ・計20名超を管掌し、配下グループマネージャーおよびメンバーの育成・評価・採用を担う
アカウントマネジメント部は、カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ（計20名超）を統括する組織です。契約医療機関に対してプロダクト活用を最大化するための支援を行い、解約率の最小化とNRR（Net Revenue Retention）の向上を通じて、CLINICSの持続的な事業成長の基盤を担います。
新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、オンボーディングから継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・運用しています。
・組織戦略・事業推進
アカウントマネジメント部の戦略・KPI・組織体制の構築から実行まで一貫して責任を持ち、事業方針に基づく短中期計画の立案・遂行をリードする
NRR・解約率・顧客満足度などの主要KPIにオーナーシップを持ち、施策推進を通じて事業成長に直接貢献する。人員・予算等の経営資源配分・調達の起案も担う
プロダクト・セールス・開発組織との連携を主導し、顧客インサイトをプロダクト改善・事業戦略に反映させる
・折衝・ステークホルダーマネジメント
解約リスクの高い主要顧客や複雑な案件における折衝・合意形成を主導する
顧客フィードバックをプロダクト組織へ的確にインプットし、CS観点での機能改善を推進する医科診療所顧客支援事業部長・プロダクト・セールス等の関連部門長との横断的なステークホルダーマネジメントを行う
・業務改革・オペレーション設計
カスタマーサクセス・カスタマーサポート双方の業務プロセスにおける課題を構造的に把握し、AI活用も含めた抜本的な改善・高度化を主導する
オンボーディング〜継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・型化し、組織拡大に耐えうるスケーラブルな体制を整備する
組織マネジメント・人材育成
カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ・計20名超を管掌し、配下グループマネージャーおよびメンバーの育成・評価・採用を担う
求める経験 / スキル
【必須】
・SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上）
・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント
・顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験
・業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験
・複数部門を巻き込んだクロスファンクショナルな合意形成・推進力
・データドリブンなKPI設計・モニタリング・意思決定
・業務における実践的なAI活用
【歓迎】
・医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等）
・CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験
・組織長として、複数のグループ/チームおよびマネージャーを管掌した経験
・アカウントマネジメント関連組織の立ち上げ経験
・事業戦略・中期計画の立案
・大規模プロジェクトマネジメント
【求める人物像】
・医療機関の業務課題に深く向き合い、プロダクト活用を通じた長期的な信頼関係を構築できる方
顧客起点のフィードバックを事業・プロダクトに還元し、顧客が顧客を呼ぶ好循環を創出できる方
・CS・サポートの業務プロセスを構造的に見直し、AI活用も含めた次世代のオペレーションを自ら設計できる方
・組織拡大フェーズでもサービス水準を落とさない仕組みを創造・運用できる方NRR・解約率等のKPIに強くコミットし、組織全体を巻き込んで結果を出せる方。困難な状況においても当事者意識を持ってミッションを完遂できる方
・業界動向・顧客業務・プロダクト/サービスへの深い理解をベースとして、顧客・社内の双方に対し専門的な説明・解説・提案ができる方
・SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上）
・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント
・顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験
・業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験
・複数部門を巻き込んだクロスファンクショナルな合意形成・推進力
・データドリブンなKPI設計・モニタリング・意思決定
・業務における実践的なAI活用
【歓迎】
・医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等）
・CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験
・組織長として、複数のグループ/チームおよびマネージャーを管掌した経験
・アカウントマネジメント関連組織の立ち上げ経験
・事業戦略・中期計画の立案
・大規模プロジェクトマネジメント
【求める人物像】
・医療機関の業務課題に深く向き合い、プロダクト活用を通じた長期的な信頼関係を構築できる方
顧客起点のフィードバックを事業・プロダクトに還元し、顧客が顧客を呼ぶ好循環を創出できる方
・CS・サポートの業務プロセスを構造的に見直し、AI活用も含めた次世代のオペレーションを自ら設計できる方
・組織拡大フェーズでもサービス水準を落とさない仕組みを創造・運用できる方NRR・解約率等のKPIに強くコミットし、組織全体を巻き込んで結果を出せる方。困難な状況においても当事者意識を持ってミッションを完遂できる方
・業界動向・顧客業務・プロダクト/サービスへの深い理解をベースとして、顧客・社内の双方に対し専門的な説明・解説・提案ができる方
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
株式会社TOKUMORI
仕事内容
■このポジションのミッション
担当クライアントのGRR（継続率）を守り、NRRを高め、NPSを向上させます。
オペレーションの型化と仕組み化によって、クライアントの採用現場を「自走する」状態へ導くことがこのポジションの本質的な成果です。
■具体的な仕事内容
・とくもり採用代行クライアントとの継続的なリレーション構築・定例MTGの主導
・SOP（標準業務手順書）の設計、整備、品質管理
・GRR、NRR、NPSの向上施策の立案、実行
・CSメンバー（正社員・業務委託）のマネジメント、稼働率管理
・アップセル、クロスセルのトスアップ（Salesforce活用）
■このポジションが担う社会的意義
GRRを守ることは、クライアント企業が採用を安定させ続けることを意味します。
採用が止まれば事業が止まるその緊張感を理解したうえで、クライアントの採用現場を守り続けることがこのポジションの使命です。
採用現場が安定する企業が増えることで、そこで働く人の「ありたい自分」が守られます。
■成果KPI：：GRR（月次継続率）／NRR（目標105%）／顧客NPS
〇このポジションで得られるもの
■キャリアパスと抜擢制度
入社 → CSリーダー候補（〜1年目）
→ CSマネージャー（年2回の昇格機会：6月・12月。GRR・SOP設計の実績が評価基準）
→ CS部門責任者 / 幹部候補（中長期）
CSポジションでも年2回の昇格機会があります。
「成果を出したのに管理職への道が見えない」という前職の閉塞感は、ここにはありません。
とくもり採用代行事業でのCS経験を活かし、フィールドセールス（既存顧客担当）・事業企画へのキャリア転換も選択できます。
■身につくスキル・市場価値
・BtoB、ストック型ビジネスでのCS組織マネジメント、SOP設計（希少な実績）
・GRR、NRR、NPSという3軸で成果を可視化する定量的なCS運営力
・大手銀行、メガバンクを含むクライアント群でのアカウント管理経験
・Claude Team等AIを活用した業務効率化、品質管理スキル
担当クライアントのGRR（継続率）を守り、NRRを高め、NPSを向上させます。
オペレーションの型化と仕組み化によって、クライアントの採用現場を「自走する」状態へ導くことがこのポジションの本質的な成果です。
■具体的な仕事内容
・とくもり採用代行クライアントとの継続的なリレーション構築・定例MTGの主導
・SOP（標準業務手順書）の設計、整備、品質管理
・GRR、NRR、NPSの向上施策の立案、実行
・CSメンバー（正社員・業務委託）のマネジメント、稼働率管理
・アップセル、クロスセルのトスアップ（Salesforce活用）
■このポジションが担う社会的意義
GRRを守ることは、クライアント企業が採用を安定させ続けることを意味します。
採用が止まれば事業が止まるその緊張感を理解したうえで、クライアントの採用現場を守り続けることがこのポジションの使命です。
採用現場が安定する企業が増えることで、そこで働く人の「ありたい自分」が守られます。
■成果KPI：：GRR（月次継続率）／NRR（目標105%）／顧客NPS
〇このポジションで得られるもの
■キャリアパスと抜擢制度
入社 → CSリーダー候補（〜1年目）
→ CSマネージャー（年2回の昇格機会：6月・12月。GRR・SOP設計の実績が評価基準）
→ CS部門責任者 / 幹部候補（中長期）
CSポジションでも年2回の昇格機会があります。
「成果を出したのに管理職への道が見えない」という前職の閉塞感は、ここにはありません。
とくもり採用代行事業でのCS経験を活かし、フィールドセールス（既存顧客担当）・事業企画へのキャリア転換も選択できます。
■身につくスキル・市場価値
・BtoB、ストック型ビジネスでのCS組織マネジメント、SOP設計（希少な実績）
・GRR、NRR、NPSという3軸で成果を可視化する定量的なCS運営力
・大手銀行、メガバンクを含むクライアント群でのアカウント管理経験
・Claude Team等AIを活用した業務効率化、品質管理スキル
求める経験 / スキル
■必須条件
・チームマネジメント経験
・マニュアル、SOP設計、整備の経験
・クライアントワーク（BtoB）の経験
・インシデント対応、エスカレーション管理の実績
■歓迎要件
・HR SaaS企業でのCSマネージャー経験
・BPO/コールセンターでのSV、マネージャー経験
・Salesforceの業務利用経験
■求める人物像
「オペレーションの型化・仕組み化に強く、再現性ある業務設計ができる方」「クライアントの事業課題を自分ごととして考え、アカウントプランに基づいた提案ができる方」を求めています。
・チームマネジメント経験
・マニュアル、SOP設計、整備の経験
・クライアントワーク（BtoB）の経験
・インシデント対応、エスカレーション管理の実績
■歓迎要件
・HR SaaS企業でのCSマネージャー経験
・BPO/コールセンターでのSV、マネージャー経験
・Salesforceの業務利用経験
■求める人物像
「オペレーションの型化・仕組み化に強く、再現性ある業務設計ができる方」「クライアントの事業課題を自分ごととして考え、アカウントプランに基づいた提案ができる方」を求めています。
勤務地
神奈川県
想定年収
520 万円 ~ 910 万円
Rapyuta Robotics株式会社
仕事内容
■業務内容
【役割と責任】
お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）に関するデータ（稼働データや生産性データなど）を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの利用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に利用していただくことを目指しております。
【具体的な業務内容】
〇基礎情報のヒアリング
・各種データの収集・分析
〇目標設定・提案
・課題の特定と解決に向けたストーリーの構築・提案
〇定例会の進行
・BIツールを使った定期的なデータ抽出と傾向分析、顧客へのフィードバック
〇課題管理
・課題の整理・対応状況の把握
〇運用改善・提案
・倉庫環境や作業者教育など、運用上の課題に対する改善提案の実施
〇社内関係者との調整
・スケジュール・タスクの簡易管理
【役割と責任】
お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）に関するデータ（稼働データや生産性データなど）を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの利用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に利用していただくことを目指しております。
【具体的な業務内容】
〇基礎情報のヒアリング
・各種データの収集・分析
〇目標設定・提案
・課題の特定と解決に向けたストーリーの構築・提案
〇定例会の進行
・BIツールを使った定期的なデータ抽出と傾向分析、顧客へのフィードバック
〇課題管理
・課題の整理・対応状況の把握
〇運用改善・提案
・倉庫環境や作業者教育など、運用上の課題に対する改善提案の実施
〇社内関係者との調整
・スケジュール・タスクの簡易管理
求める経験 / スキル
【必須要件】
・法人営業の実務経験
・顧客課題に応えたソリューション提案の経験
・提案資料の作成経験（PowerPoint）
・データ分析・累計経験（Excel・VLOOKUPなど）
【歓迎要件】
・定例会の運営経験
・物流業界における営業経験
・WMSに関する知識および要件定義の経験
・日常会話レベルの英語力
・コンサルティング業務の経験
・ロボティクス領域での実務経験
・法人営業の実務経験
・顧客課題に応えたソリューション提案の経験
・提案資料の作成経験（PowerPoint）
・データ分析・累計経験（Excel・VLOOKUPなど）
【歓迎要件】
・定例会の運営経験
・物流業界における営業経験
・WMSに関する知識および要件定義の経験
・日常会話レベルの英語力
・コンサルティング業務の経験
・ロボティクス領域での実務経験
従業員数
270名
（2026年6月現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
従業員数
270名
（2026年6月現在）
AI×人の強みを活かしたEdtech企業
仕事内容
【業務内容】
事業責任者とともに、各事業における事業開発を担当いただきます。
事業における課題整理、顧客ニーズ調査、解決策の立案、顧客向けソリューションの開発、検証などをリードいただきます。
カスタマーサクセスや現場支援にも自ら取り組み、教育現場に深く入り込みながら、マーケットインを追求した事業開発を進める点が特徴です。
まずはコア事業を担当いただき、その後ご志向・ご経験にあわせて、新規事業やその他事業の事業開発を担当いただくことも想定しています。
＜業務内容の例＞
・顧客（大手塾、予備校）のカスタマーサクセス業務（事業開発支援）
・顧客経営層との対話を通した経営課題の把握
・教育現場の観察、生徒・保護者・先生へのヒアリングを通した現場課題の把握
・マーケット調査や顧客ニーズをもとにした事業グロースのための仮説構築、課題設定
・課題解決に向けた新ソリューション立案、ビジネスモデル構築
・PdMやエンジニアと協働したプロダクト要件の検討
・教育現場でのソリューション価値検証と改善
・営業企画、カスタマーサクセスメンバーと協働した拡販戦略の検討・推進
・顧客へのソリューション提案
・事業KPIの設定と達成に向けたモニタリングと改善施策の実行 など
事業責任者とともに、各事業における事業開発を担当いただきます。
事業における課題整理、顧客ニーズ調査、解決策の立案、顧客向けソリューションの開発、検証などをリードいただきます。
カスタマーサクセスや現場支援にも自ら取り組み、教育現場に深く入り込みながら、マーケットインを追求した事業開発を進める点が特徴です。
まずはコア事業を担当いただき、その後ご志向・ご経験にあわせて、新規事業やその他事業の事業開発を担当いただくことも想定しています。
＜業務内容の例＞
・顧客（大手塾、予備校）のカスタマーサクセス業務（事業開発支援）
・顧客経営層との対話を通した経営課題の把握
・教育現場の観察、生徒・保護者・先生へのヒアリングを通した現場課題の把握
・マーケット調査や顧客ニーズをもとにした事業グロースのための仮説構築、課題設定
・課題解決に向けた新ソリューション立案、ビジネスモデル構築
・PdMやエンジニアと協働したプロダクト要件の検討
・教育現場でのソリューション価値検証と改善
・営業企画、カスタマーサクセスメンバーと協働した拡販戦略の検討・推進
・顧客へのソリューション提案
・事業KPIの設定と達成に向けたモニタリングと改善施策の実行 など
求める経験 / スキル
【必須要件】
・以下いずれかのご経験 計3年以上
‐事業会社における事業開発/BizDevのご経験
‐法人向けコンサルティングのご経験
‐法人向けのソリューション営業のご経験
・顧客の課題・ニーズに関する仮説を構築する力
・フットワーク軽く顧客や現場からヒントを掴み、そこを起点に事業・サービスの企画を立案する力
・課題を構造的に整理し、わかりやすく説明する力
・ステークホルダーの意見をまとめながらプロジェクトを推進する力
・検討だけでなく実行までやり切る力
【歓迎要件】
・経営層との顧客折衝経験
・マーケットイン(顧客起点)での商品、サービス企画のご経験
・プロダクト企画のご経験
・BtoB事業における事業開発経験
・スタートアップ～メガベンチャーでの事業開発経験
・新規事業における事業開発経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・以下いずれかのご経験 計3年以上
‐事業会社における事業開発/BizDevのご経験
‐法人向けコンサルティングのご経験
‐法人向けのソリューション営業のご経験
・顧客の課題・ニーズに関する仮説を構築する力
・フットワーク軽く顧客や現場からヒントを掴み、そこを起点に事業・サービスの企画を立案する力
・課題を構造的に整理し、わかりやすく説明する力
・ステークホルダーの意見をまとめながらプロジェクトを推進する力
・検討だけでなく実行までやり切る力
【歓迎要件】
・経営層との顧客折衝経験
・マーケットイン(顧客起点)での商品、サービス企画のご経験
・プロダクト企画のご経験
・BtoB事業における事業開発経験
・スタートアップ～メガベンチャーでの事業開発経験
・新規事業における事業開発経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
NOT A HOTEL株式会社
仕事内容
本ポジションは Forbes Travel Guide の評価基準を満たすサービス品質を前提としており、ゲスト体験の最初の接点を司る「声のホスピタリティ」を体現する役割です。
◆このポジションの位置づけ
- NOT A HOTEL HERITAGE KYOTO TOJIは、今後開業予定の新規拠点です。
- 海外富裕層ゲストの比率が高く、英語での予約・コンシェルジュ対応が必須要件である中、本ポジションは予約受付とオンラインコンシェルジュ業務を兼任することで、ゲスト一人ひとりの文脈を継続的に把握し、より深いパーソナライズを実現していきます。
◆主な業務内容
・予約受付・問い合わせ対応
- 電話・メール・チャット経由での新規予約、変更、キャンセル対応を行います。
- 料金・プラン・客室・施設に関するお問い合わせに対応します。
- 予約管理システムへの入力・更新を行います。
- ゲストプロファイル（嗜好・記念日・アレルギー等）を記録し、関係者へ引き継ぎます。
- 海外ゲストへの英語での予約対応・確認連絡を担当します。
・コンシェルジュ業務
- 特別なリクエスト（プロポーズ、記念日、サプライズ等）の企画・実行を支援します。
- 滞在前・滞在中・滞在後を通じた継続的なコミュニケーションを行います。
- 場合によってはレストラン予約、観光・体験手配、ハイヤー・送迎手配を行います。
- 国内外パートナー（ホテル、レストラン、文化施設）との折衝を担当します。
・サービス品質維持
- Forbes Travel Guide 基準に沿った電話接遇（3コール以内応答、ゲスト名での呼びかけ、トーン管理など）を実践します。
- スクリプト・ナレッジベースの整備と運用フィードバックを行います。
- ゲストからのフィードバック・クレームの一次対応とエスカレーションを担当します。
◆このポジションの位置づけ
- NOT A HOTEL HERITAGE KYOTO TOJIは、今後開業予定の新規拠点です。
- 海外富裕層ゲストの比率が高く、英語での予約・コンシェルジュ対応が必須要件である中、本ポジションは予約受付とオンラインコンシェルジュ業務を兼任することで、ゲスト一人ひとりの文脈を継続的に把握し、より深いパーソナライズを実現していきます。
◆主な業務内容
・予約受付・問い合わせ対応
- 電話・メール・チャット経由での新規予約、変更、キャンセル対応を行います。
- 料金・プラン・客室・施設に関するお問い合わせに対応します。
- 予約管理システムへの入力・更新を行います。
- ゲストプロファイル（嗜好・記念日・アレルギー等）を記録し、関係者へ引き継ぎます。
- 海外ゲストへの英語での予約対応・確認連絡を担当します。
・コンシェルジュ業務
- 特別なリクエスト（プロポーズ、記念日、サプライズ等）の企画・実行を支援します。
- 滞在前・滞在中・滞在後を通じた継続的なコミュニケーションを行います。
- 場合によってはレストラン予約、観光・体験手配、ハイヤー・送迎手配を行います。
- 国内外パートナー（ホテル、レストラン、文化施設）との折衝を担当します。
・サービス品質維持
- Forbes Travel Guide 基準に沿った電話接遇（3コール以内応答、ゲスト名での呼びかけ、トーン管理など）を実践します。
- スクリプト・ナレッジベースの整備と運用フィードバックを行います。
- ゲストからのフィードバック・クレームの一次対応とエスカレーションを担当します。
求める経験 / スキル
【必須】
いずれかの経験が2年以上
ラグジュアリーホテル / 高級旅館でのフロント、予約、コンシェルジュ業務
- 航空会社（CA / グランドスタッフ / 上級顧客対応）
- 高級ブランド / プライベートバンキング / メンバーシップサービスの顧客対応
- 役員秘書 / エグゼクティブアシスタントなど、要人対応・対外折衝・スケジュール調整を担ってきた秘書業務
- 大使館・領事館、外資系企業 CEO オフィス等での渉外・来賓対応
【歓迎】
- Forbes Travel Guide / LQA（Leading Quality Assurance）受審経験をお持ちの方
- 京都・関西エリアの観光・飲食・文化に関する深い知見をお持ちの方
- 英語以外の第三言語（中国語 / 韓国語 / フランス語など）が話せる方
- ホテル予約管理システム（Opera, SynXis 等）の使用経験をお持ちの方
- 海外富裕層・VIP 顧客対応の経験をお持ちの方
いずれかの経験が2年以上
ラグジュアリーホテル / 高級旅館でのフロント、予約、コンシェルジュ業務
- 航空会社（CA / グランドスタッフ / 上級顧客対応）
- 高級ブランド / プライベートバンキング / メンバーシップサービスの顧客対応
- 役員秘書 / エグゼクティブアシスタントなど、要人対応・対外折衝・スケジュール調整を担ってきた秘書業務
- 大使館・領事館、外資系企業 CEO オフィス等での渉外・来賓対応
【歓迎】
- Forbes Travel Guide / LQA（Leading Quality Assurance）受審経験をお持ちの方
- 京都・関西エリアの観光・飲食・文化に関する深い知見をお持ちの方
- 英語以外の第三言語（中国語 / 韓国語 / フランス語など）が話せる方
- ホテル予約管理システム（Opera, SynXis 等）の使用経験をお持ちの方
- 海外富裕層・VIP 顧客対応の経験をお持ちの方
勤務地
東京都
想定年収
406 万円 ~ 1,000 万円
仕事内容
【仕事内容】
当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。
従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当社では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をカスタマーサクセスに紐づけております。
【業務詳細】
・顧客価値最大化をミッションとした戦術の立案・実行
・展示会当日までの出展者の支援およびその仕組みの構築と運営
・展示会当日の出展者からのヘルプに迅速に応える仕組みの構築と運営
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・出展者のサービス活用促進のための仕組みの構築と推進
当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。
従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当社では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をカスタマーサクセスに紐づけております。
【業務詳細】
・顧客価値最大化をミッションとした戦術の立案・実行
・展示会当日までの出展者の支援およびその仕組みの構築と運営
・展示会当日の出展者からのヘルプに迅速に応える仕組みの構築と運営
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・出展者のサービス活用促進のための仕組みの構築と推進
求める経験 / スキル
【必須要件】
・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方
・戦術の立案と実行経験
・メンバーマネジメント2年以上のご経験
【歓迎】
・営業のご経験
・カスタマーサクセスの経験
・ITを利用した業務改善経験
・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方
・戦術の立案と実行経験
・メンバーマネジメント2年以上のご経験
【歓迎】
・営業のご経験
・カスタマーサクセスの経験
・ITを利用した業務改善経験
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 900 万円
株式会社フォトラクション
仕事内容
【仕事の内容】
カスタマーサクセスのリーダー候補として、 お客様への提案・支援活動 はもちろん、 チームビルディングやマネジメント、サービス運用の仕組みづくりなど、多岐にわたる役割 を担っていただきます。
・サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート
・ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進
・活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案
・データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援
・フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング
・KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善
【仕事の魅力】
建設業界という巨大市場の変革に携われます。単なる製品提案に留まらず、顧客の経営課題に対し深く入り込み、DXを成功へ導く伴走者として、事業成長の核心を担うやりがいがあります。
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
カスタマーサクセスのリーダー候補として、 お客様への提案・支援活動 はもちろん、 チームビルディングやマネジメント、サービス運用の仕組みづくりなど、多岐にわたる役割 を担っていただきます。
・サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート
・ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進
・活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案
・データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援
・フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング
・KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善
【仕事の魅力】
建設業界という巨大市場の変革に携われます。単なる製品提案に留まらず、顧客の経営課題に対し深く入り込み、DXを成功へ導く伴走者として、事業成長の核心を担うやりがいがあります。
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験
【歓迎条件】
・セールス職種のご経験
・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験
【歓迎条件】
・セールス職種のご経験
・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
株式会社フォトラクション
仕事内容
【仕事の内容】
当社のカスタマーサクセスは、 全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行う ことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。
・サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート
・ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進
・活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案
・データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援
・フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング
・KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善
【仕事の魅力】
建設業界という巨大市場の変革に携われます。単なる製品提案に留まらず、顧客の経営課題に対し深く入り込み、DXを成功へ導く伴走者として、事業成長の核心を担うやりがいがあります。
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
当社のカスタマーサクセスは、 全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行う ことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。
・サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート
・ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進
・活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案
・データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援
・フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング
・KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善
【仕事の魅力】
建設業界という巨大市場の変革に携われます。単なる製品提案に留まらず、顧客の経営課題に対し深く入り込み、DXを成功へ導く伴走者として、事業成長の核心を担うやりがいがあります。
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・カスタマーサクセスもしくはセールス職の経験
【歓迎条件】
・SaaSもしくはIT系商材のセールス、カスタマーサクセス職の経験
・建設業での就業経験（経験年数、職種問わず）もしくは知見やネットワークをお持ちの方
・スタートアップやベンチャー企業での営業経験
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
・カスタマーサクセスもしくはセールス職の経験
【歓迎条件】
・SaaSもしくはIT系商材のセールス、カスタマーサクセス職の経験
・建設業での就業経験（経験年数、職種問わず）もしくは知見やネットワークをお持ちの方
・スタートアップやベンチャー企業での営業経験
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
仕事内容
【ポジション概要～“導入成功”を、“全社変革”へ進化させるフェーズへ～】
シフトメーションは「5秒でシフトを自動作成」をセールスポイントとして、主にエッセンシャルワーカーの正規スタッフを多く抱えるエンタープライズ企業を対象として急成長しているスタートアップ企業です。単にシフトを早く簡単に生成するのではなく、同社が抱える優秀なエンジニアの技術力を駆使して、最適な人員配置を導き出し、エッセンシャルワーカー組織の生産性を根本的にアップデートすることを目指しています。急激な人口減社会においてもシステムに代替ができないエッセンシャルワーカーを支え、今後の日本社会のインフラを担う存在になることがが期待されています。同社は従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています
同社の旗艦プロダクト”Shiftmation”は現在、介護・医療・ホテルなどを中心に350社以上への導入が進んでおり、従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています。シフト領域では、一部門や一事業所で成果が出ると、全社展開余地が非常に大きいという特徴がありますが、その拡大プロセスはまだ属人的な部分も多く、「どうすれば再現性高く横展開できるのか」に向き合っていただくのが今回のカスタマーサクセスアカウントマネージャーのミッションとなります。
【ポジションの存在意義について～導入だけではなく、全社で使われ続ける状態をつくる～】
シフト運営という領域は、現場の安全性・サービス品質・人員配置に直結するため、慎重さも大いに求められる側面があります。単にシステムを導入するだけではなく、本部と現場双方の納得感を作りながら、現場で本当に機能する状態まで伴走する必要があります。
これまでは、同社の代表や一部メンバーの高い現場理解力と推進力によって、その難易度の高い導入を成功させてきました。一方で今後さらに、エンタープライズ展開を加速させていくためには、個人の突破力だけではなく、「どうすれば全社展開が進むのか」「どうすれば活用定着するのか」「どうすればアップセルが再現性高く起きるのか」その“導入と拡大の型”を、組織として確立していく必要があります。今回の採用ポジションでは、顧客本部と現場の双方に深く入り込みながら、導入プロジェクト全体を推進し、活用定着・横展開・アップセルまで担っていただくことを想定しています。本部の合理性と、現場の納得感。その両方に向き合いながら、“現場で本当に機能する仕組み”を社会実装していく…というエンタープライズ導入の中核を担うポジションです。
【主な業務内容】
① 導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理
→推進体制設計、全体スケジュール策定、導入ロードマップ設計
② オンボーディングチームとの連携
→各事業所導入の進捗管理、課題整理、リスク検知、エスカレーション対応
③ 本部・現場との合意形成
→現場課題の整理、運用方針調整、導入優先順位整理、全社展開に向けた推進支援
④ 活用定着・横展開
→利用率分析、定着支援、成功事例創出、他事業所展開支援
⑤ アップセル・拡張提案
→利用ID拡大、対象部門拡大、追加機能提案、契約更新対応
⑥ Playbook化・型化
→成功事例の言語化、導入パターン整理、運用テンプレ化、CSプロセス改善
【本ポジションの魅力】
■ “社会実装”の最前線に立てる
Shiftmationは、単なるSaaS導入ではありません。現場の働き方そのものを変えるプロダクトです。だからこそ、「実際に現場で回る」ところまで責任を持つ必要があります。机上ではなく、リアルな現場の変化に向き合える仕事です。
■エンタープライズ変革の難易度を経験できる
数十〜数百事業所、複数部門、複数エリア、難易度の高いプロジェクトだからこそ、「合意形成力」「構造化力」「PM力」「アカウントマネジメント力」が磨かれます。
■大規模導入における「再現性のある成長モデル」を自ら定義する
現在Shiftmationは、エンタープライズ展開の仕組みを、まさに作っているフェーズです。既存運用を回すこと以上に「どうすれば再現性高く拡大できるか」
その型づくりそのものに関わっていただきます。
■落ち着いた環境と働きやすさ
同社は30代が約60％、40代が約20％を占める社員構成となっており、平均年齢36歳の落ち着いた風土です。ハイブリッドワークやスライド勤務を導入しており、残業時間も少なめなので、働き方の自由度が高い点もお勧めです。
シフトメーションは「5秒でシフトを自動作成」をセールスポイントとして、主にエッセンシャルワーカーの正規スタッフを多く抱えるエンタープライズ企業を対象として急成長しているスタートアップ企業です。単にシフトを早く簡単に生成するのではなく、同社が抱える優秀なエンジニアの技術力を駆使して、最適な人員配置を導き出し、エッセンシャルワーカー組織の生産性を根本的にアップデートすることを目指しています。急激な人口減社会においてもシステムに代替ができないエッセンシャルワーカーを支え、今後の日本社会のインフラを担う存在になることがが期待されています。同社は従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています
同社の旗艦プロダクト”Shiftmation”は現在、介護・医療・ホテルなどを中心に350社以上への導入が進んでおり、従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています。シフト領域では、一部門や一事業所で成果が出ると、全社展開余地が非常に大きいという特徴がありますが、その拡大プロセスはまだ属人的な部分も多く、「どうすれば再現性高く横展開できるのか」に向き合っていただくのが今回のカスタマーサクセスアカウントマネージャーのミッションとなります。
【ポジションの存在意義について～導入だけではなく、全社で使われ続ける状態をつくる～】
シフト運営という領域は、現場の安全性・サービス品質・人員配置に直結するため、慎重さも大いに求められる側面があります。単にシステムを導入するだけではなく、本部と現場双方の納得感を作りながら、現場で本当に機能する状態まで伴走する必要があります。
これまでは、同社の代表や一部メンバーの高い現場理解力と推進力によって、その難易度の高い導入を成功させてきました。一方で今後さらに、エンタープライズ展開を加速させていくためには、個人の突破力だけではなく、「どうすれば全社展開が進むのか」「どうすれば活用定着するのか」「どうすればアップセルが再現性高く起きるのか」その“導入と拡大の型”を、組織として確立していく必要があります。今回の採用ポジションでは、顧客本部と現場の双方に深く入り込みながら、導入プロジェクト全体を推進し、活用定着・横展開・アップセルまで担っていただくことを想定しています。本部の合理性と、現場の納得感。その両方に向き合いながら、“現場で本当に機能する仕組み”を社会実装していく…というエンタープライズ導入の中核を担うポジションです。
【主な業務内容】
① 導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理
→推進体制設計、全体スケジュール策定、導入ロードマップ設計
② オンボーディングチームとの連携
→各事業所導入の進捗管理、課題整理、リスク検知、エスカレーション対応
③ 本部・現場との合意形成
→現場課題の整理、運用方針調整、導入優先順位整理、全社展開に向けた推進支援
④ 活用定着・横展開
→利用率分析、定着支援、成功事例創出、他事業所展開支援
⑤ アップセル・拡張提案
→利用ID拡大、対象部門拡大、追加機能提案、契約更新対応
⑥ Playbook化・型化
→成功事例の言語化、導入パターン整理、運用テンプレ化、CSプロセス改善
【本ポジションの魅力】
■ “社会実装”の最前線に立てる
Shiftmationは、単なるSaaS導入ではありません。現場の働き方そのものを変えるプロダクトです。だからこそ、「実際に現場で回る」ところまで責任を持つ必要があります。机上ではなく、リアルな現場の変化に向き合える仕事です。
■エンタープライズ変革の難易度を経験できる
数十〜数百事業所、複数部門、複数エリア、難易度の高いプロジェクトだからこそ、「合意形成力」「構造化力」「PM力」「アカウントマネジメント力」が磨かれます。
■大規模導入における「再現性のある成長モデル」を自ら定義する
現在Shiftmationは、エンタープライズ展開の仕組みを、まさに作っているフェーズです。既存運用を回すこと以上に「どうすれば再現性高く拡大できるか」
その型づくりそのものに関わっていただきます。
■落ち着いた環境と働きやすさ
同社は30代が約60％、40代が約20％を占める社員構成となっており、平均年齢36歳の落ち着いた風土です。ハイブリッドワークやスライド勤務を導入しており、残業時間も少なめなので、働き方の自由度が高い点もお勧めです。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
～以下いずれかのパターンの経験をお持ちの方を求めています～
① エンタープライズ営業 / 深耕営業経験
・大手法人向け営業経験
・複数部門を巻き込む提案経験
・既存深耕 / アップセル経験
・中長期で顧客関係を構築してきた経験 など
② カスタマーサクセス / アカウントマネジメント経験
・SaaSやITサービスにおけるCS経験
・導入後の活用定着支援経験
・契約更新 / 利用拡大 / アップセル経験
・顧客本部との折衝経験 など
③ 導入支援 / PM / コンサルティング経験
・複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験
・業務整理 / 業務設計経験
・顧客要件を整理し、運用へ落とし込んだ経験
・現場運用定着まで伴走した経験 など
【歓迎】
・エンタープライズSaaSの経験
・ERP / 勤怠 / 人事労務系システムの経験
・医療 / 介護 / ホテル / 小売など多拠点業態への支援経験
・ITコンサル / 業務改善プロジェクト経験
・複数事業所を横断する導入経験
・CS組織立ち上げや業務標準化経験
・アップセル / クロスセル経験
【求める人物像】
・本部と現場、両方の視点で物事を考えられる方
・「現場で本当に運用できるか」にこだわれる方
・複雑な状況を整理し、前に進めることが好きな方
・難易度の高い合意形成を楽しめる方
・仕組み化や再現性づくりに興味がある方
・社会性と経済性、両方を大切にしたい方
～以下いずれかのパターンの経験をお持ちの方を求めています～
① エンタープライズ営業 / 深耕営業経験
・大手法人向け営業経験
・複数部門を巻き込む提案経験
・既存深耕 / アップセル経験
・中長期で顧客関係を構築してきた経験 など
② カスタマーサクセス / アカウントマネジメント経験
・SaaSやITサービスにおけるCS経験
・導入後の活用定着支援経験
・契約更新 / 利用拡大 / アップセル経験
・顧客本部との折衝経験 など
③ 導入支援 / PM / コンサルティング経験
・複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験
・業務整理 / 業務設計経験
・顧客要件を整理し、運用へ落とし込んだ経験
・現場運用定着まで伴走した経験 など
【歓迎】
・エンタープライズSaaSの経験
・ERP / 勤怠 / 人事労務系システムの経験
・医療 / 介護 / ホテル / 小売など多拠点業態への支援経験
・ITコンサル / 業務改善プロジェクト経験
・複数事業所を横断する導入経験
・CS組織立ち上げや業務標準化経験
・アップセル / クロスセル経験
【求める人物像】
・本部と現場、両方の視点で物事を考えられる方
・「現場で本当に運用できるか」にこだわれる方
・複雑な状況を整理し、前に進めることが好きな方
・難易度の高い合意形成を楽しめる方
・仕組み化や再現性づくりに興味がある方
・社会性と経済性、両方を大切にしたい方
従業員数
27名
（2026年5月時点）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
27名
（2026年5月時点）
教育を軸としたDX支援企業
仕事内容
【会社概要】
株式会社キカガクは、"教育"を軸にDX推進を支援する会社です。これまでに累計20万人以上の受講生、約1,000社の企業のDX推進をサポートしてきました。実データを用いた課題解決型研修（PBL）を特徴とし、企業の課題に合わせた研修を提供しています。人材要件定義から育成ロードマップ策定、アセスメント・スキル可視化まで幅広いサービスを展開し、AIモデルの受託開発やコンサルティング、AI・データサイエンス特化の社会人向けスクールも運営しています。
【本ポジションのミッション】
営業のスペシャリストとして、企業のDX・AI人材育成ニーズに対して、各事業部と連携しながら最適な支援を設計します。顧客との対話を通じて組織課題や業務課題を深く理解し、人材育成研修の提案にとどまらず、AI開発支援やプラットフォーム活用まで視野に入れた提案を行います。商談初期から技術部門と連携し、顧客のフェーズに応じた支援をしていきます。
【主な業務内容】
・エンプラ企業への新規・既存ソリューション営業
・経営層・人事責任者への課題ヒアリング、提案設計、クロージング
・チームマネジメントおよびメンバー育成・OJT（一部発生する想定です。）
・営業活動の標準化・型化への貢献
・マーケティング部門と連携したターゲティング精度向上
株式会社キカガクは、"教育"を軸にDX推進を支援する会社です。これまでに累計20万人以上の受講生、約1,000社の企業のDX推進をサポートしてきました。実データを用いた課題解決型研修（PBL）を特徴とし、企業の課題に合わせた研修を提供しています。人材要件定義から育成ロードマップ策定、アセスメント・スキル可視化まで幅広いサービスを展開し、AIモデルの受託開発やコンサルティング、AI・データサイエンス特化の社会人向けスクールも運営しています。
【本ポジションのミッション】
営業のスペシャリストとして、企業のDX・AI人材育成ニーズに対して、各事業部と連携しながら最適な支援を設計します。顧客との対話を通じて組織課題や業務課題を深く理解し、人材育成研修の提案にとどまらず、AI開発支援やプラットフォーム活用まで視野に入れた提案を行います。商談初期から技術部門と連携し、顧客のフェーズに応じた支援をしていきます。
【主な業務内容】
・エンプラ企業への新規・既存ソリューション営業
・経営層・人事責任者への課題ヒアリング、提案設計、クロージング
・チームマネジメントおよびメンバー育成・OJT（一部発生する想定です。）
・営業活動の標準化・型化への貢献
・マーケティング部門と連携したターゲティング精度向上
求める経験 / スキル
【必須スキル】
■無形商材の法人向けソリューション営業経験7年超
■エンプラ企業に対する法人営業経験
■経営層・部門責任者クラスへの提案からクロージングまでを一貫してリードした経験
【歓迎スキル】
・コンサルティングファームまたは同等の上流提案経験
・教育・人材育成・組織開発領域での営業／コンサル経験
・チームマネジメント・育成経験
・営業活動の標準化・型化に取り組んだ経験
■無形商材の法人向けソリューション営業経験7年超
■エンプラ企業に対する法人営業経験
■経営層・部門責任者クラスへの提案からクロージングまでを一貫してリードした経験
【歓迎スキル】
・コンサルティングファームまたは同等の上流提案経験
・教育・人材育成・組織開発領域での営業／コンサル経験
・チームマネジメント・育成経験
・営業活動の標準化・型化に取り組んだ経験
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,100 万円
"教育"を軸にDX・AI推進を支援するEdtech企業
仕事内容
【本ポジションのミッション】
売上500億円以上のエンプラ企業に対し、経営課題の整理から提案・成果創出までを一気通貫で担うソリューション営業を主導し、研修事業部の営業組織全体の成果と提案力を引き上げることがミッションです。自身の成果創出に加え、営業の標準化・型化やメンバー育成にも貢献いただくことを期待しています。
【主な業務内容】
・エンプラ企業への新規・既存ソリューション営業
・経営層・人事責任者への課題ヒアリング、提案設計、クロージング
・チームマネジメントおよびメンバー育成・OJT
・営業活動の標準化・型化への貢献
・マーケティング部門と連携したターゲティング精度向上
【ポジションの魅力・おすすめポイント】
・教育×AIという成長領域で、顧客の経営課題に深く入り込む提案ができる
・少数精鋭の組織で、エース級人材として裁量大きく活躍できる
・営業成果だけでなく、組織づくりや育成の仕組み化にも関われる
・マネージャーから部長／事業責任者ラインまでのキャリア拡張が期待できる
売上500億円以上のエンプラ企業に対し、経営課題の整理から提案・成果創出までを一気通貫で担うソリューション営業を主導し、研修事業部の営業組織全体の成果と提案力を引き上げることがミッションです。自身の成果創出に加え、営業の標準化・型化やメンバー育成にも貢献いただくことを期待しています。
【主な業務内容】
・エンプラ企業への新規・既存ソリューション営業
・経営層・人事責任者への課題ヒアリング、提案設計、クロージング
・チームマネジメントおよびメンバー育成・OJT
・営業活動の標準化・型化への貢献
・マーケティング部門と連携したターゲティング精度向上
【ポジションの魅力・おすすめポイント】
・教育×AIという成長領域で、顧客の経営課題に深く入り込む提案ができる
・少数精鋭の組織で、エース級人材として裁量大きく活躍できる
・営業成果だけでなく、組織づくりや育成の仕組み化にも関われる
・マネージャーから部長／事業責任者ラインまでのキャリア拡張が期待できる
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・無形商材におけるソリューション営業経験（7年以上目安）
・売上500億円以上規模のエンプラ企業に対する法人営業経験
・経営層・部門責任者クラスへの提案からクロージングまでを一貫してリードした経験
【歓迎スキル】
・コンサルティングファームまたは同等の上流提案経験
・教育・人材育成・組織開発領域での営業／コンサル経験
・チームマネジメント・育成経験
・営業活動の標準化・型化に取り組んだ経験
・無形商材におけるソリューション営業経験（7年以上目安）
・売上500億円以上規模のエンプラ企業に対する法人営業経験
・経営層・部門責任者クラスへの提案からクロージングまでを一貫してリードした経験
【歓迎スキル】
・コンサルティングファームまたは同等の上流提案経験
・教育・人材育成・組織開発領域での営業／コンサル経験
・チームマネジメント・育成経験
・営業活動の標準化・型化に取り組んだ経験
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,100 万円
仕事内容
戦略人事の実現を支援する人材育成SaaSプロダクトの成長を、カスタマーサクセス・セールス担当として牽引いただくチャレンジングなポジションです！
【関わるサービス】
LMS 学習管理プラン
業界を特定しない大企業向けの人材育成システムです。
同プロダクトは、大企業を中心に年間3,400社の育成を支援している同社が2021年4月にリリース。シリーズ累計2,900社以上が利用し使いやすさや満足度も99％以上となっています。
現在このLMSは以下の2つのプラン構成で、大企業の多様なニーズに対応しています。
・学習管理プラン：業界を特定しないホリゾンタル型のLMS
・スキル管理プラン：小売サービス業界などジョブ型人材向けのバーティカル型のLMS
【業務詳細】
◆ 本ポジションの担当領域
社内新規事業として2019年に立ち上げられた事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。
同社における本プロダクトの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え、新たにストック型のプラットフォームビジネスとして同社の次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。
◆ 同社の特徴
育成知見：30年以上、大企業や経営層向けの育成や組織開発を行なっています
顧客基盤：日経平均銘柄約90％の大企業の経営層や人事部との取引があります
収益基盤：大学院、VC、法人研修、eラーニングなど複数事業を展開しています
研究開発：経営領域だけでなく、AIなど技術領域の研究機関を有しています
GLOPLAシリーズ第一弾として2021年にリリースした LMS（学習管理プラン）は2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。
また、2025年にはシリーズ第二弾としてスキル管理プランをリリースしました、今後は既存プロダクトのグロースと、Aシリーズとしてコンパウンド型でプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。
【関わるサービス】
LMS 学習管理プラン
業界を特定しない大企業向けの人材育成システムです。
同プロダクトは、大企業を中心に年間3,400社の育成を支援している同社が2021年4月にリリース。シリーズ累計2,900社以上が利用し使いやすさや満足度も99％以上となっています。
現在このLMSは以下の2つのプラン構成で、大企業の多様なニーズに対応しています。
・学習管理プラン：業界を特定しないホリゾンタル型のLMS
・スキル管理プラン：小売サービス業界などジョブ型人材向けのバーティカル型のLMS
【業務詳細】
◆ 本ポジションの担当領域
社内新規事業として2019年に立ち上げられた事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。
同社における本プロダクトの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え、新たにストック型のプラットフォームビジネスとして同社の次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。
◆ 同社の特徴
育成知見：30年以上、大企業や経営層向けの育成や組織開発を行なっています
顧客基盤：日経平均銘柄約90％の大企業の経営層や人事部との取引があります
収益基盤：大学院、VC、法人研修、eラーニングなど複数事業を展開しています
研究開発：経営領域だけでなく、AIなど技術領域の研究機関を有しています
GLOPLAシリーズ第一弾として2021年にリリースした LMS（学習管理プラン）は2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。
また、2025年にはシリーズ第二弾としてスキル管理プランをリリースしました、今後は既存プロダクトのグロースと、Aシリーズとしてコンパウンド型でプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。
求める経験 / スキル
【必須条件】
•社会人就業経験3年以上
•BtoBソリューション営業経験またはそれに準ずる経験（3年以上尚可）
•基本的な論理思考力（仮説思考の問題解決力・論理的なコミュニケーション力）
•複雑多様なステークホルダーを巻き込んで成果を創出する力
•言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
•エンタープライズセールス経験
•SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
•社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験
•スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験
•プロダクト開発組織との協働経験
•組織・人材開発領域における業務経験、知見
•成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方
•自身の範囲を限定せず「間のボールを拾う」主体的なマインドをお持ちの方
•MBAホルダーもしくは入社後MBA取得の意思のある方
•社会人就業経験3年以上
•BtoBソリューション営業経験またはそれに準ずる経験（3年以上尚可）
•基本的な論理思考力（仮説思考の問題解決力・論理的なコミュニケーション力）
•複雑多様なステークホルダーを巻き込んで成果を創出する力
•言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
•エンタープライズセールス経験
•SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
•社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験
•スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験
•プロダクト開発組織との協働経験
•組織・人材開発領域における業務経験、知見
•成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方
•自身の範囲を限定せず「間のボールを拾う」主体的なマインドをお持ちの方
•MBAホルダーもしくは入社後MBA取得の意思のある方
従業員数
1,004名
（2025年4月1日時点(連結)）
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
1,004名
（2025年4月1日時点(連結)）
株式会社メディカルノート
仕事内容
【仕事内容の概要】
月間約1,200万人以上が利用する日本有数の患者向け医療情報プラットフォームにて製薬会社向けにおけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
大手製薬企業のマーケティング担当者などが主なコミュニケーション先となり、各社が抱えるマーケティング課題に対し、国内有数の患者向け医療情報プラットフォームとして独自の企画提案をしています。クライントのプロジェクトに対して、パートナーセールスと一緒にプロジェクトのディレクションやレポーティングまで一貫して担当していただきます。
【業務内容】
■メディアソリューション
・記事、特集コンテンツの制作進行管理
・広告配信、露出設計のディレクション
・KPI設計、パフォーマンスレポート作成
・効果検証および改善提案
■患者向けアプリ開発・運用
・要件定義、仕様調整などの顧客折衝
・開発チームとのスケジュール／スコープ管理
・リリース後の運用、改善ディレクション
・利用状況レポートの設計、報告
■ウェビナー企画・運営
・製薬企業との企画立案、登壇者調整
・集客、告知プロセスの管理
・当日運営のディレクション
・効果測定レポート作成
※複数案件を並行して担当します。
●仕事の魅力・ポイント
◎製薬×メディア×アプリ×ウェビナーなど複数ソリューションを組み合わせたプロジェクトに関われる
◎要件定義〜納品・改善提案まで一気通貫で担当するため、コンサルティング要素の強いCS経験を積める
◎カスタマーサクセスの成果が継続・売上拡大に直結し、事業成長に貢献できるポジション
月間約1,200万人以上が利用する日本有数の患者向け医療情報プラットフォームにて製薬会社向けにおけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
大手製薬企業のマーケティング担当者などが主なコミュニケーション先となり、各社が抱えるマーケティング課題に対し、国内有数の患者向け医療情報プラットフォームとして独自の企画提案をしています。クライントのプロジェクトに対して、パートナーセールスと一緒にプロジェクトのディレクションやレポーティングまで一貫して担当していただきます。
【業務内容】
■メディアソリューション
・記事、特集コンテンツの制作進行管理
・広告配信、露出設計のディレクション
・KPI設計、パフォーマンスレポート作成
・効果検証および改善提案
■患者向けアプリ開発・運用
・要件定義、仕様調整などの顧客折衝
・開発チームとのスケジュール／スコープ管理
・リリース後の運用、改善ディレクション
・利用状況レポートの設計、報告
■ウェビナー企画・運営
・製薬企業との企画立案、登壇者調整
・集客、告知プロセスの管理
・当日運営のディレクション
・効果測定レポート作成
※複数案件を並行して担当します。
●仕事の魅力・ポイント
◎製薬×メディア×アプリ×ウェビナーなど複数ソリューションを組み合わせたプロジェクトに関われる
◎要件定義〜納品・改善提案まで一気通貫で担当するため、コンサルティング要素の強いCS経験を積める
◎カスタマーサクセスの成果が継続・売上拡大に直結し、事業成長に貢献できるポジション
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・クライアントワーク型のPM・ディレクター・アカウント経験（広告代理店・・SaaS・コンサルティングいずれか）— エンタープライズ顧客対応必須
・複数プロジェクトを同時に推進しながら品質・スケジュールを管理できる実務力
・顧客の課題ヒアリング・要件整理からスコープ策定・合意形成まで自走できる力
・社内の開発・広告・コンテンツ・分析など多部門を横断して動けるコミュニケーション力
【歓迎スキル】
以下のようなご経験をお持ちの方を歓迎しています：
・製薬・医療・ヘルスケア領域の業界知見
・デジタルプロダクト（アプリ・Web）の開発ディレクション経験
・ウェビナー・イベント運営の経験
・データ分析・KPIレポーティングの設計・運用経験
・顧客向け運用フローの構築・標準化経験
【求める人物像】
・手を動かしながら戦略も考えられる — 要件定義・進行管理・レポート作成を自分でやりながら、顧客の次の課題まで先を読んで動ける方
・複数の異なる性質の案件を同時に回せる — メディア・App・ウェビナーと性格の違うプロジェクトを並行しながら、それぞれに集中できる切替え力がある方
・製薬担当者と長く向き合える対人力 — 意思決定が複雑で関係者が多い製薬企業の中で、信頼を積み上げながら仕事を動かし続けられる方
・「任せてよかった」と言われる再現性のある仕事の質 — 代理店・SaaS・コンサルいずれかの文脈で、クライアントから信頼を勝ち取ってきた実績がある方
・MedicalNoteのビジョン（患者に正しい医療情報を届ける）に事業を通じて向き合える方
・クライアントワーク型のPM・ディレクター・アカウント経験（広告代理店・・SaaS・コンサルティングいずれか）— エンタープライズ顧客対応必須
・複数プロジェクトを同時に推進しながら品質・スケジュールを管理できる実務力
・顧客の課題ヒアリング・要件整理からスコープ策定・合意形成まで自走できる力
・社内の開発・広告・コンテンツ・分析など多部門を横断して動けるコミュニケーション力
【歓迎スキル】
以下のようなご経験をお持ちの方を歓迎しています：
・製薬・医療・ヘルスケア領域の業界知見
・デジタルプロダクト（アプリ・Web）の開発ディレクション経験
・ウェビナー・イベント運営の経験
・データ分析・KPIレポーティングの設計・運用経験
・顧客向け運用フローの構築・標準化経験
【求める人物像】
・手を動かしながら戦略も考えられる — 要件定義・進行管理・レポート作成を自分でやりながら、顧客の次の課題まで先を読んで動ける方
・複数の異なる性質の案件を同時に回せる — メディア・App・ウェビナーと性格の違うプロジェクトを並行しながら、それぞれに集中できる切替え力がある方
・製薬担当者と長く向き合える対人力 — 意思決定が複雑で関係者が多い製薬企業の中で、信頼を積み上げながら仕事を動かし続けられる方
・「任せてよかった」と言われる再現性のある仕事の質 — 代理店・SaaS・コンサルいずれかの文脈で、クライアントから信頼を勝ち取ってきた実績がある方
・MedicalNoteのビジョン（患者に正しい医療情報を届ける）に事業を通じて向き合える方
従業員数
100名
（2023年9月30日現在）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
100名
（2023年9月30日現在）
デジタルグリッド株式会社
仕事内容
-2025年4月東証グロース市場へ新規上場いたしました！-
デジタルグリッドは「エネルギーの民主化」を掲げ、2017年に東京大学発のスタートアップとして誕生しました。
「電力を生む発電家」と「電力を買う需要家」が直接売買できる電力・環境価値取引プラットフォーム「DGP（デジタルグリッドプラットフォーム）」を中核に、再生可能エネルギーの普及とエネルギー問題の解決に取り組んでいます。
【募集背景】
現在サービス利用社数は1200社を超え、製造業・サービス業・農林水産業等さまざまな業界の企業にご利用いただいており、事業・組織ともに加速するフェーズを迎えています。
その中で、中期経営計画の成長戦略の1つの柱として、取扱量が相対的に少ない東京以外のエリアに営業拠点を立ち上げ、直販体制や代理店の増強、マーケティング強化等を通じて地域深耕を進めることを掲げています。
今回は、我々のビジョンや目指す未来に共感いただき、事業拡大のため更なる進化を目指して四国の中核を担っていただく方を募集します。
【業務内容】
〇 このポジションの役割
地域に根をはり、企業の電力・脱炭素課題を解決するパートナーとして信頼を獲得しながら、デジタルグリッドの地方展開モデルを構築する。
〇 具体的な業務内容
地域企業への直販営業
担当エリアの企業を開拓し、「DGP（デジタルグリッドプラットフォーム）」をはじめとする電力・再エネの提案・受注を担う。
コスト削減・リスク低減・脱炭素化対応など、顧客の課題に応じたコンサルティング営業を行う。
パートナー・代理店とのリレーション構築
地域の潜在的な協業パートナーを開拓し、送客・代理販売の体制を構築し必要なフォローアップを行う。
既存顧客のフォローとアップセル
契約後の顧客への継続的なサポートを通じて長期的な信頼関係を維持・深化させ、追加サービスの提案や契約更新を推進する。
地域の窓口として、顧客・パートナーとのコミュニティ形成
地域での勉強会・セミナーなど、デジタルグリッドのプレゼンスを高める活動をマーケティングチームと協力して企画・実行する。
拠点立ち上げナレッジの体系化と横展開
地方拠点の設計・運営を通じて得た知見をナレッジ化し、将来的な他地域展開のプレイブック作成をリードする。
〇 このポジションの魅力
地域の担当として、営業活動から営業企画・戦略まで大きな裁量をもって動ける
本社の既存の型を活かしつつ、エリアの特性に合わせた営業戦略・拠点運営を自ら設計できます。
地方拠点運営のコアメンバーとして、法人営業としての経験のみならず、営業企画としても手触り感を持った貴重な経験を積むことができます。
将来的には、メンバーの採用権限や一定の決裁権限も持っていただく想定です。
〇 営業組織について
プラットフォーム事業部の営業組織は、複数のチーム体制になっています。
現在、Field Sales（直販営業）, Partner Sales（代理店営業）, Sales Support（営業支援）, Sales Planning（営業企画）の他、再エネを専門に扱う営業チームやリード獲得を担うチームもあります。全体で約20名ほどのメンバーが所属しています。
配属は、Field Sales（直販営業）を想定していますが、必要に応じて全ての営業チームと横断的に協力体制を組み業務を進めていただきます。
高松営業拠点は、現在立ち上げに向けて準備中です。
ーデジタルグリッドはこんな会社ですー
●退職は5年でわずか2人！社員が語るデジタルグリッドの魅力とは
https://www.youtube.com/watch?v=JbaRMdhx4x4
●デジタルグリッド社長の一日に密着～セミナーの裏側を大公開～
youtube.com/watch?v=Ix4fZF_lSHs&feature=youtu.be
●経済情報番組「PIVOT」に出演しました
https://www.youtube.com/watch?v=y1z0B97e1j4
デジタルグリッドは「エネルギーの民主化」を掲げ、2017年に東京大学発のスタートアップとして誕生しました。
「電力を生む発電家」と「電力を買う需要家」が直接売買できる電力・環境価値取引プラットフォーム「DGP（デジタルグリッドプラットフォーム）」を中核に、再生可能エネルギーの普及とエネルギー問題の解決に取り組んでいます。
【募集背景】
現在サービス利用社数は1200社を超え、製造業・サービス業・農林水産業等さまざまな業界の企業にご利用いただいており、事業・組織ともに加速するフェーズを迎えています。
その中で、中期経営計画の成長戦略の1つの柱として、取扱量が相対的に少ない東京以外のエリアに営業拠点を立ち上げ、直販体制や代理店の増強、マーケティング強化等を通じて地域深耕を進めることを掲げています。
今回は、我々のビジョンや目指す未来に共感いただき、事業拡大のため更なる進化を目指して四国の中核を担っていただく方を募集します。
【業務内容】
〇 このポジションの役割
地域に根をはり、企業の電力・脱炭素課題を解決するパートナーとして信頼を獲得しながら、デジタルグリッドの地方展開モデルを構築する。
〇 具体的な業務内容
地域企業への直販営業
担当エリアの企業を開拓し、「DGP（デジタルグリッドプラットフォーム）」をはじめとする電力・再エネの提案・受注を担う。
コスト削減・リスク低減・脱炭素化対応など、顧客の課題に応じたコンサルティング営業を行う。
パートナー・代理店とのリレーション構築
地域の潜在的な協業パートナーを開拓し、送客・代理販売の体制を構築し必要なフォローアップを行う。
既存顧客のフォローとアップセル
契約後の顧客への継続的なサポートを通じて長期的な信頼関係を維持・深化させ、追加サービスの提案や契約更新を推進する。
地域の窓口として、顧客・パートナーとのコミュニティ形成
地域での勉強会・セミナーなど、デジタルグリッドのプレゼンスを高める活動をマーケティングチームと協力して企画・実行する。
拠点立ち上げナレッジの体系化と横展開
地方拠点の設計・運営を通じて得た知見をナレッジ化し、将来的な他地域展開のプレイブック作成をリードする。
〇 このポジションの魅力
地域の担当として、営業活動から営業企画・戦略まで大きな裁量をもって動ける
本社の既存の型を活かしつつ、エリアの特性に合わせた営業戦略・拠点運営を自ら設計できます。
地方拠点運営のコアメンバーとして、法人営業としての経験のみならず、営業企画としても手触り感を持った貴重な経験を積むことができます。
将来的には、メンバーの採用権限や一定の決裁権限も持っていただく想定です。
〇 営業組織について
プラットフォーム事業部の営業組織は、複数のチーム体制になっています。
現在、Field Sales（直販営業）, Partner Sales（代理店営業）, Sales Support（営業支援）, Sales Planning（営業企画）の他、再エネを専門に扱う営業チームやリード獲得を担うチームもあります。全体で約20名ほどのメンバーが所属しています。
配属は、Field Sales（直販営業）を想定していますが、必要に応じて全ての営業チームと横断的に協力体制を組み業務を進めていただきます。
高松営業拠点は、現在立ち上げに向けて準備中です。
ーデジタルグリッドはこんな会社ですー
●退職は5年でわずか2人！社員が語るデジタルグリッドの魅力とは
https://www.youtube.com/watch?v=JbaRMdhx4x4
●デジタルグリッド社長の一日に密着～セミナーの裏側を大公開～
youtube.com/watch?v=Ix4fZF_lSHs&feature=youtu.be
●経済情報番組「PIVOT」に出演しました
https://www.youtube.com/watch?v=y1z0B97e1j4
求める経験 / スキル
■必須要件
クライアントとの長期的な関係構築を必要とする法人営業の経験（3年以上）
エネルギー分野への興味・理解
ITやテクノロジーへの理解
Microsoft Office の活用経験
■歓迎要件
担当エリアでの営業・ビジネス経験
パートナーセールス・代理店管理の経験
新規事業や拠点立ち上げなど、「0→1」の経験
営業チームのマネジメント経験
■求める人材像
急激な事業・組織の成長に伴うさまざまな「変化」を柔軟に楽しめる方
ゆくゆくはチームマネジメントや他地域展開のリードに挑戦したい方
東京本社への出張が可能な方（目安：オンボーディング期間は月の半分程度（ご事情を踏まえて柔軟に相談可能）、以降月1-2回程度）
デジタルグリッドが掲げるVISION「エネルギーの民主化」に共感し、オーナーシップを持って課題解決を推進したい方
クライアントとの長期的な関係構築を必要とする法人営業の経験（3年以上）
エネルギー分野への興味・理解
ITやテクノロジーへの理解
Microsoft Office の活用経験
■歓迎要件
担当エリアでの営業・ビジネス経験
パートナーセールス・代理店管理の経験
新規事業や拠点立ち上げなど、「0→1」の経験
営業チームのマネジメント経験
■求める人材像
急激な事業・組織の成長に伴うさまざまな「変化」を柔軟に楽しめる方
ゆくゆくはチームマネジメントや他地域展開のリードに挑戦したい方
東京本社への出張が可能な方（目安：オンボーディング期間は月の半分程度（ご事情を踏まえて柔軟に相談可能）、以降月1-2回程度）
デジタルグリッドが掲げるVISION「エネルギーの民主化」に共感し、オーナーシップを持って課題解決を推進したい方
従業員数
98名
（2026年3月現在）
勤務地
香川県
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
98名
（2026年3月現在）
株式会社メディカルノート
仕事内容
■概要
患者が最新の医療情報や名医とマッチングできるプラットフォーム「Medical Note」を運営する当社にて、医療機関向け事業のストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）業務をお任せします。
コロナ禍があけて事業と組織の両面で急成長を図っていく中で、戦略的視点を持ちながら顧客と向き合うカスタマーサクセス業務を中心に、クライアントコミュニケーション、プロジェクトマネジメント、プロダクト企画、さらにはメンバーマネジメントや新規商品開発など、多岐にわたる責任ある仕事に携わることができます。
チームで大きな成果を出したい方、裁量を持ってチャレンジをしたい方、大歓迎です。
■業務詳細：
①医療機関向け事業におけるストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）チームの業務
自社メディアを活用した疾患啓発、集患ソリューションの顧客への導入支援・プロジェクトマネジメント
医療機関向けのコンサルティング
Medical Noteを活用した商品企画
②医療機関向け事業におけるストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）チームのマネジメント
広告商材や業界への深い理解
チームのパフォーマンス、KPI管理
客観的にデータを分析する能力
採用・教育を通じたチームの強化
■業務の魅力：
◎コロナ禍があけて、事業・組織ともに急成長を求めるフェーズで、幅広い業務経験を積むことができます。役員や責任者とディスカッションしながら事業を拡大させる経験が可能です。注目のスタートアップ企業で、経験豊かな経営陣とともに社会的意義の大きい事業を作り上げていくプロセスは他に得難い経験です。
◎「ストラテジックプランナー」としての戦略性と「カスタマーサクセス」としての実行力を兼ね備えたスキルを磨くことができます。自由度の高い環境の中で、既存の商品（メディアを活用した広告～集患ソリューションやSaaS）の提案に加え、顧客と市場のニーズを踏まえた新しい商品企画やプロジェクトに挑戦できます。
患者が最新の医療情報や名医とマッチングできるプラットフォーム「Medical Note」を運営する当社にて、医療機関向け事業のストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）業務をお任せします。
コロナ禍があけて事業と組織の両面で急成長を図っていく中で、戦略的視点を持ちながら顧客と向き合うカスタマーサクセス業務を中心に、クライアントコミュニケーション、プロジェクトマネジメント、プロダクト企画、さらにはメンバーマネジメントや新規商品開発など、多岐にわたる責任ある仕事に携わることができます。
チームで大きな成果を出したい方、裁量を持ってチャレンジをしたい方、大歓迎です。
■業務詳細：
①医療機関向け事業におけるストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）チームの業務
自社メディアを活用した疾患啓発、集患ソリューションの顧客への導入支援・プロジェクトマネジメント
医療機関向けのコンサルティング
Medical Noteを活用した商品企画
②医療機関向け事業におけるストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）チームのマネジメント
広告商材や業界への深い理解
チームのパフォーマンス、KPI管理
客観的にデータを分析する能力
採用・教育を通じたチームの強化
■業務の魅力：
◎コロナ禍があけて、事業・組織ともに急成長を求めるフェーズで、幅広い業務経験を積むことができます。役員や責任者とディスカッションしながら事業を拡大させる経験が可能です。注目のスタートアップ企業で、経験豊かな経営陣とともに社会的意義の大きい事業を作り上げていくプロセスは他に得難い経験です。
◎「ストラテジックプランナー」としての戦略性と「カスタマーサクセス」としての実行力を兼ね備えたスキルを磨くことができます。自由度の高い環境の中で、既存の商品（メディアを活用した広告～集患ソリューションやSaaS）の提案に加え、顧客と市場のニーズを踏まえた新しい商品企画やプロジェクトに挑戦できます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
下記どちらかのご経験をお持ちの方
・Webマーケ業界での就業経験
・広告代理店での就業経験
※職種未経験歓迎
【歓迎スキル】
・SaaS・ECコンサル・Web広告商材を扱った経験
・Google、Yahoo!など広告媒体での広告出稿管理
・プロジェクトマネジメントの経験
・プロダクト企画/開発の経験
・プロダクトマーケティングの経験
・クライアントのニーズに対しての企画・提案書の作成能力
【求める人物像】
・理解力、問題解決能力の高い方
・行動力が高く、また自発的に行動を起こせる方
・誠実に実務に取り組んでいただける方
・ビッグスケールする市場で社会課題の解決に取り組んでみたい方
・メディカルノートのビジョンに共感いただける方
下記どちらかのご経験をお持ちの方
・Webマーケ業界での就業経験
・広告代理店での就業経験
※職種未経験歓迎
【歓迎スキル】
・SaaS・ECコンサル・Web広告商材を扱った経験
・Google、Yahoo!など広告媒体での広告出稿管理
・プロジェクトマネジメントの経験
・プロダクト企画/開発の経験
・プロダクトマーケティングの経験
・クライアントのニーズに対しての企画・提案書の作成能力
【求める人物像】
・理解力、問題解決能力の高い方
・行動力が高く、また自発的に行動を起こせる方
・誠実に実務に取り組んでいただける方
・ビッグスケールする市場で社会課題の解決に取り組んでみたい方
・メディカルノートのビジョンに共感いただける方
従業員数
100名
（2023年9月30日現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
100名
（2023年9月30日現在）
LINEヤフー株式会社
仕事内容
▼ポジション概要
コーポレートビジネスドメインは、LINEヤフーの注力事業である「LINEミニアプリ」や「LINE公式アカウント」を中心に、企業のデジタル活用を支援する組織です。主に、通知メッセージ、LINEログイン、Messaging APIなどの各種APIソリューションを活用し、企業とユーザーをつなぐサービスやコミュニケーション設計の実現を推進しています。
本ポジションでは、社内の営業担当や外部の開発会社と連携しながら、クライアントが求めるデジタル接点の構築に向けて、技術面での支援や開発進行のサポートを担当していただきます。組織の方針や個人のスキルに応じて、クライアントの開発部門と直接連携し、LINEミニアプリをはじめとする各種APIの導入支援を行っていただくこともあります。
企業の課題解決に向けて、企画段階から開発、リリースまで幅広く関わることができる点が、このポジションの大きな特徴です。自ら携わったサービスや機能が実際に世の中に展開され、多くのユーザーに利用されていく過程を間近で実感できる、やりがいの大きいポジションです。
▼主な業務内容
具体的には以下の業務を想定しています。
・各種APIソリューションおよびデータソリューションを活用した法人向け提案
・APIソリューション提案における技術アドバイジング
・フロントセールスに対するプリセールス支援
・クライアント課題解決に向けたビジネスコンサルティング
・DXやCX、Connect One戦略に関するナレッジ・事例共有
※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり
▼部署の特徴
プロダクトを知る
・LINE公式アカウント https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/
LINE公式アカウントは、企業や店舗がLINE上でお客様に直接情報を発信できるビジネス用のサービスです。
・LINEミニアプリ https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/
ユーザーがアプリを追加でダウンロードしなくても、さまざまなサービスを「LINE」上で利用できるプラットフォームです。
・LINEヤフー for Business https://www.lycbiz.com/jp/
LINEヤフーが提供する法人向けサービス（広告・コミュニケーション・販促・データソリューション）の概要、導入事例、媒体資料、イベント・セミナー情報などを紹介するページです。
コーポレートビジネスドメインは、LINEヤフーの注力事業である「LINEミニアプリ」や「LINE公式アカウント」を中心に、企業のデジタル活用を支援する組織です。主に、通知メッセージ、LINEログイン、Messaging APIなどの各種APIソリューションを活用し、企業とユーザーをつなぐサービスやコミュニケーション設計の実現を推進しています。
本ポジションでは、社内の営業担当や外部の開発会社と連携しながら、クライアントが求めるデジタル接点の構築に向けて、技術面での支援や開発進行のサポートを担当していただきます。組織の方針や個人のスキルに応じて、クライアントの開発部門と直接連携し、LINEミニアプリをはじめとする各種APIの導入支援を行っていただくこともあります。
企業の課題解決に向けて、企画段階から開発、リリースまで幅広く関わることができる点が、このポジションの大きな特徴です。自ら携わったサービスや機能が実際に世の中に展開され、多くのユーザーに利用されていく過程を間近で実感できる、やりがいの大きいポジションです。
▼主な業務内容
具体的には以下の業務を想定しています。
・各種APIソリューションおよびデータソリューションを活用した法人向け提案
・APIソリューション提案における技術アドバイジング
・フロントセールスに対するプリセールス支援
・クライアント課題解決に向けたビジネスコンサルティング
・DXやCX、Connect One戦略に関するナレッジ・事例共有
※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり
▼部署の特徴
プロダクトを知る
・LINE公式アカウント https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/
LINE公式アカウントは、企業や店舗がLINE上でお客様に直接情報を発信できるビジネス用のサービスです。
・LINEミニアプリ https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/
ユーザーがアプリを追加でダウンロードしなくても、さまざまなサービスを「LINE」上で利用できるプラットフォームです。
・LINEヤフー for Business https://www.lycbiz.com/jp/
LINEヤフーが提供する法人向けサービス（広告・コミュニケーション・販促・データソリューション）の概要、導入事例、媒体資料、イベント・セミナー情報などを紹介するページです。
求める経験 / スキル
▼必要な経験/スキル
以下いずれか、または複数に該当する方
・SIerでの大手法人向けセールス経験またはプリセールス経験（2年以上）
・開発エンジニア経験（1年以上）
・アプリ開発会社やWeb制作会社でのアプリ開発経験（1年以上）
・ECサイト構築経験または決済ゲートウェイや決済ツール導入の経験（1年以上）
▼あると望ましい経験/スキル
・アプリ開発会社やWeb制作会社での制作ディレクション経験
・EC事業での開発ディレクション経験
・WebアプリケーションやAPI連携に関する基礎知識
・顧客要望を整理し、関係者との調整・合意形成を推進した経験
・技術的制約と業務要件を整理し、実現に向けた提案ができる思考力
・SaaS・外部サービスを活用した業務改善・DX提案の経験
・ユーザー体験を意識したサービス設計や、マーケティング施策に関する理解
▼求める人物像
・技術や開発への深い造詣を軸に、最良のユーザー体験を考え抜ける方
・受託開発ではなくマーケットを作るショーケースを生み出したい方
・企業、営業、開発会社など多面的な折衝が得意な方、相手の意図や真のニーズを汲み取れる方
・自ら考えて行動でき、実現方法を前向きに考えられる方
・不確実な状況でも仮説をもとに思考・整理・判断できる方
以下いずれか、または複数に該当する方
・SIerでの大手法人向けセールス経験またはプリセールス経験（2年以上）
・開発エンジニア経験（1年以上）
・アプリ開発会社やWeb制作会社でのアプリ開発経験（1年以上）
・ECサイト構築経験または決済ゲートウェイや決済ツール導入の経験（1年以上）
▼あると望ましい経験/スキル
・アプリ開発会社やWeb制作会社での制作ディレクション経験
・EC事業での開発ディレクション経験
・WebアプリケーションやAPI連携に関する基礎知識
・顧客要望を整理し、関係者との調整・合意形成を推進した経験
・技術的制約と業務要件を整理し、実現に向けた提案ができる思考力
・SaaS・外部サービスを活用した業務改善・DX提案の経験
・ユーザー体験を意識したサービス設計や、マーケティング施策に関する理解
▼求める人物像
・技術や開発への深い造詣を軸に、最良のユーザー体験を考え抜ける方
・受託開発ではなくマーケットを作るショーケースを生み出したい方
・企業、営業、開発会社など多面的な折衝が得意な方、相手の意図や真のニーズを汲み取れる方
・自ら考えて行動でき、実現方法を前向きに考えられる方
・不確実な状況でも仮説をもとに思考・整理・判断できる方
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
仕事内容
【ポジション概要～現場の「運用定着」が事業成長の生命線～】
シフトメーションは「5秒でシフトを自動作成」をセールスポイントとして、主にエッセンシャルワーカーの正規スタッフを多く抱えるエンタープライズ企業を対象として急成長しているスタートアップ企業です。単にシフトを早く簡単に生成するのではなく、同社が抱える優秀なエンジニアの技術力を駆使して、最適な人員配置を導き出し、エッセンシャルワーカー組織の生産性を根本的にアップデートすることを目指しています。急激な人口減社会においてもシステムに代替ができないエッセンシャルワーカーを支え、今後の日本社会のインフラを担う存在になることがが期待されています。同社は従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています。
同社のプロダクトは、有償トライアルからの本導入率が50%を超えるなど、非常に高い期待を寄せられています。しかしどれほど優れたアルゴリズムであっても、シフト領域の様に現場と本部が物理的に離れている領域では、クライアントの運用ルールや複雑な制約条件と合致しなければ、真の価値を発揮することはありません。現在、導入社数の急増に伴い、クライアント一社ごとに深く寄り添い、活用定着までを確実に導く「オンボーディング」の役割がこれまで以上に重要になっています。単なるツールの説明ではなく、現場の状況を正しく整理し、同社プロダクトを「現場の当たり前」に変えていく体制を強化するための募集です。
【ポジションの存在意義について～現場のリアルに向き合い、確実な活用定着を完遂する～】
Shiftmationを導入するクライアントの各拠点において、現場の方々が迷いなく活用できる状態を構築するのが本ポジションのミッションです。最短距離で進めること以上に、現場の担当者と信頼関係を築き、各拠点の固有の事情を汲み取りながら、着実に運用が回り始めるまで「ハイタッチな伴走」を継続することを重視しています。大規模法人の場合はアカウントマネージャー（AM）と、数拠点規模の場合はアカウントエグゼクティブ（AE）と密に連携し、顧客全体の成功を見据えた上で、現場への実装を一つひとつ丁寧に完遂していきます。
【主な業務内容～現場の「リアル」に深く入り込む～】
■現場運用へのフィッティング（要件整理）：
顧客各事業所とのキックオフや個別ミーティングを実施し、拠点ごとに異なる「暗黙のルール」や「勤務の制約条件」を正確にヒアリングして整理。プロダクトの最適な設定へと落とし込みます。
■ハイタッチな導入支援（定着伴走）：
現場責任者と同じ目線に立ち、初期運用支援や管理者向けトレーニングを徹底。ITへの抵抗感がある現場にも寄り添い、不安を解消しながら、顧客が自律して使いこなせる（自走できる）状態まで着実に後押しします。
■アカウント担当（AM/AE）との連携 ：
顧客規模に応じてAMやAEとタッグを組みます。本部の導入方針を深く理解した上で、現場での実行における課題やリスクを共有し、組織全体でのスムーズな定着を推進します。
■導入知見のナレッジ化と業務改善 ：
現場での「使いづらさ」や「成功事例」を拾い上げ、FAQの整備やマニュアル化、社内の業務標準化を推進。顧客の声をプロダクト改善へフィードバックし、サービスの進化にも貢献します。
【本ポジションの魅力】
■現場導入の成否を左右する、極めて重要な役割
Shiftmationの価値は、契約や設定だけでは生まれません。各事業所の実際の業務に合った形で立ち上がり、現場で使い続けられて初めて価値になります。あなたは「価値が生まれる瞬間」を最前線で作り出す、顧客の成功における土台そのものです。
■複雑な現場を整理し、「使える形」へ落とし込む構造化能力
顧客の現場には、明文化されていないルールや属人的な運用が多く存在します。それらを丁寧に解きほぐし、論点を整理し、プロダクトで運用可能な形へ落とし込んでいく「高い実践力（実務理解・構造化・調整能力）」が身につきます。
■「現場の負担が減った」という実感を分かち合える喜び
シフト作成に追われていた管理者が、本来の役割である「スタッフや利用者と向き合う時間」を取り戻せた瞬間を、最も近くで共有できます。現場から直接「時間が生まれた」という感謝の声を受け取れるのがこの仕事の醍醐味です。
■顧客理解を武器に、事業と組織の「型」をつくる
現在はCS組織の拡大期です。個別の支援にとどまらず、得られた現場理解をオンボーディングの仕組みやナレッジの整備に還元することで、より多くの顧客成功を再現性高く生み出していく「組織づくり」にも関われます。
■落ち着いた環境と働きやすさ
同社は30代が約60％、40代が約20％を占める社員構成となっており、平均年齢36歳の落ち着いた風土です。ハイブリッドワークやスライド勤務を導入しており、残業時間も少なめなので、働き方の自由度が高い点もお勧めです。
シフトメーションは「5秒でシフトを自動作成」をセールスポイントとして、主にエッセンシャルワーカーの正規スタッフを多く抱えるエンタープライズ企業を対象として急成長しているスタートアップ企業です。単にシフトを早く簡単に生成するのではなく、同社が抱える優秀なエンジニアの技術力を駆使して、最適な人員配置を導き出し、エッセンシャルワーカー組織の生産性を根本的にアップデートすることを目指しています。急激な人口減社会においてもシステムに代替ができないエッセンシャルワーカーを支え、今後の日本社会のインフラを担う存在になることがが期待されています。同社は従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を本格的に強化しています。
同社のプロダクトは、有償トライアルからの本導入率が50%を超えるなど、非常に高い期待を寄せられています。しかしどれほど優れたアルゴリズムであっても、シフト領域の様に現場と本部が物理的に離れている領域では、クライアントの運用ルールや複雑な制約条件と合致しなければ、真の価値を発揮することはありません。現在、導入社数の急増に伴い、クライアント一社ごとに深く寄り添い、活用定着までを確実に導く「オンボーディング」の役割がこれまで以上に重要になっています。単なるツールの説明ではなく、現場の状況を正しく整理し、同社プロダクトを「現場の当たり前」に変えていく体制を強化するための募集です。
【ポジションの存在意義について～現場のリアルに向き合い、確実な活用定着を完遂する～】
Shiftmationを導入するクライアントの各拠点において、現場の方々が迷いなく活用できる状態を構築するのが本ポジションのミッションです。最短距離で進めること以上に、現場の担当者と信頼関係を築き、各拠点の固有の事情を汲み取りながら、着実に運用が回り始めるまで「ハイタッチな伴走」を継続することを重視しています。大規模法人の場合はアカウントマネージャー（AM）と、数拠点規模の場合はアカウントエグゼクティブ（AE）と密に連携し、顧客全体の成功を見据えた上で、現場への実装を一つひとつ丁寧に完遂していきます。
【主な業務内容～現場の「リアル」に深く入り込む～】
■現場運用へのフィッティング（要件整理）：
顧客各事業所とのキックオフや個別ミーティングを実施し、拠点ごとに異なる「暗黙のルール」や「勤務の制約条件」を正確にヒアリングして整理。プロダクトの最適な設定へと落とし込みます。
■ハイタッチな導入支援（定着伴走）：
現場責任者と同じ目線に立ち、初期運用支援や管理者向けトレーニングを徹底。ITへの抵抗感がある現場にも寄り添い、不安を解消しながら、顧客が自律して使いこなせる（自走できる）状態まで着実に後押しします。
■アカウント担当（AM/AE）との連携 ：
顧客規模に応じてAMやAEとタッグを組みます。本部の導入方針を深く理解した上で、現場での実行における課題やリスクを共有し、組織全体でのスムーズな定着を推進します。
■導入知見のナレッジ化と業務改善 ：
現場での「使いづらさ」や「成功事例」を拾い上げ、FAQの整備やマニュアル化、社内の業務標準化を推進。顧客の声をプロダクト改善へフィードバックし、サービスの進化にも貢献します。
【本ポジションの魅力】
■現場導入の成否を左右する、極めて重要な役割
Shiftmationの価値は、契約や設定だけでは生まれません。各事業所の実際の業務に合った形で立ち上がり、現場で使い続けられて初めて価値になります。あなたは「価値が生まれる瞬間」を最前線で作り出す、顧客の成功における土台そのものです。
■複雑な現場を整理し、「使える形」へ落とし込む構造化能力
顧客の現場には、明文化されていないルールや属人的な運用が多く存在します。それらを丁寧に解きほぐし、論点を整理し、プロダクトで運用可能な形へ落とし込んでいく「高い実践力（実務理解・構造化・調整能力）」が身につきます。
■「現場の負担が減った」という実感を分かち合える喜び
シフト作成に追われていた管理者が、本来の役割である「スタッフや利用者と向き合う時間」を取り戻せた瞬間を、最も近くで共有できます。現場から直接「時間が生まれた」という感謝の声を受け取れるのがこの仕事の醍醐味です。
■顧客理解を武器に、事業と組織の「型」をつくる
現在はCS組織の拡大期です。個別の支援にとどまらず、得られた現場理解をオンボーディングの仕組みやナレッジの整備に還元することで、より多くの顧客成功を再現性高く生み出していく「組織づくり」にも関われます。
■落ち着いた環境と働きやすさ
同社は30代が約60％、40代が約20％を占める社員構成となっており、平均年齢36歳の落ち着いた風土です。ハイブリッドワークやスライド勤務を導入しており、残業時間も少なめなので、働き方の自由度が高い点もお勧めです。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
■顧客対応経験（目安3年以上）： 顧客の課題解決に向けて、中長期的な関係を築きながらコミュニケーションをとってきた経験。
■事象を構造化し、整理して伝える力： 相手の状況や、現場ごとに異なる複雑な業務ルールを正確に把握し、論理的に整理して「わかる形」へアウトプットできる能力。
■マルチタスク管理と実務遂行力： 複数の導入プロジェクトを並行して管理し、期日通りに一つひとつ着実に完遂させる推進力。
■丁寧さとスピードの両立： 現場への細やかな配慮（ホスピタリティ）を欠かさず、かつ円滑な導入・稼働に向けた効率的な立ち回りができるバランス感覚。
【歓迎】
■SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの実務経験
■業務システムの設定支援、および現場への運用定着支援の経験
■法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験
■業務フローの整理や要件定義に関わった経験
■顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験
【求める人物像】
■現場の成功に伴走できる方： 「ツールを入れて終わり」ではなく、現場が自走し始めるまで粘り強く寄り添い、プロジェクトを前に進められる方。
■「整理と構造化」を面白がれる方： バラバラな情報や現場の状況を整理し、論点を明確にすることにやりがいを感じる方。
■誠実さと当事者意識： 医療・介護・宿泊などの現場課題に対し、誠実に向き合い、プロダクトを通じて社会に貢献したいという想いをお持ちの方。
■チームでの価値最大化を志向する方： 自身の知見を自分の中だけに留めず、ナレッジ化やプロダクト改善へ還元し、組織全体を良くすることを楽しめる方。
■顧客対応経験（目安3年以上）： 顧客の課題解決に向けて、中長期的な関係を築きながらコミュニケーションをとってきた経験。
■事象を構造化し、整理して伝える力： 相手の状況や、現場ごとに異なる複雑な業務ルールを正確に把握し、論理的に整理して「わかる形」へアウトプットできる能力。
■マルチタスク管理と実務遂行力： 複数の導入プロジェクトを並行して管理し、期日通りに一つひとつ着実に完遂させる推進力。
■丁寧さとスピードの両立： 現場への細やかな配慮（ホスピタリティ）を欠かさず、かつ円滑な導入・稼働に向けた効率的な立ち回りができるバランス感覚。
【歓迎】
■SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの実務経験
■業務システムの設定支援、および現場への運用定着支援の経験
■法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験
■業務フローの整理や要件定義に関わった経験
■顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験
【求める人物像】
■現場の成功に伴走できる方： 「ツールを入れて終わり」ではなく、現場が自走し始めるまで粘り強く寄り添い、プロジェクトを前に進められる方。
■「整理と構造化」を面白がれる方： バラバラな情報や現場の状況を整理し、論点を明確にすることにやりがいを感じる方。
■誠実さと当事者意識： 医療・介護・宿泊などの現場課題に対し、誠実に向き合い、プロダクトを通じて社会に貢献したいという想いをお持ちの方。
■チームでの価値最大化を志向する方： 自身の知見を自分の中だけに留めず、ナレッジ化やプロダクト改善へ還元し、組織全体を良くすることを楽しめる方。
従業員数
27名
（2026年5月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
27名
（2026年5月時点）
KGホールディングス株式会社
仕事内容
・古紙の既存仕入れ先様のフォロー
・古紙の新規仕入れ先様を開拓する営業
・産業廃棄物が発生するお客様に対して、産廃処理・産廃リサイクルフローの提案
基本的にはBtoBの営業となります。
業務フロー例
・お客様からの古紙・産廃産廃処理に関するニーズを伺う
・お見積り等の提案、受注契約
・弊社の各拠点（リサイクル現場）との業務遂行連携
・顧客様管理業務や各種資料作成業務等
※営業車はカーシェアなどを使用しております。
・古紙の新規仕入れ先様を開拓する営業
・産業廃棄物が発生するお客様に対して、産廃処理・産廃リサイクルフローの提案
基本的にはBtoBの営業となります。
業務フロー例
・お客様からの古紙・産廃産廃処理に関するニーズを伺う
・お見積り等の提案、受注契約
・弊社の各拠点（リサイクル現場）との業務遂行連携
・顧客様管理業務や各種資料作成業務等
※営業車はカーシェアなどを使用しております。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・古紙業界、産業廃棄物業界での営業経験3年以上もしくはその他業界での営業経験5年以上
・普通自動車免許
・古紙業界、産業廃棄物業界での営業経験3年以上もしくはその他業界での営業経験5年以上
・普通自動車免許
従業員数
1,000名
（グループ合計）
勤務地
複数あり
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
1,000名
（グループ合計）
TXP Medical株式会社
仕事内容
■業務内容
カスタマーサクセス（CS）のミッションは、複雑な医療現場のオペレーションを改善し、医療DX・業務効率化を支援する「パートナー」となることです。ユーザーが最終的に実現したいことを最短ルートで実現できるようにリードし、医療の質向上に貢献します。理想とするカスタマーサクセスへはまだ道のりの途中のため、職位に関わらず組織のレベルアップにも取り組んでいただきます。
導入病院は北海道から沖縄まで全国に広がっており、独り立ち後は全国の病院をご担当いただきます。
担当する製品により業務範囲が異なります。ご経験・ご志向に応じて配属を決定します。
【共通業務】
・納品時・新機能リリース時の医療従事者への製品説明
・システムの定着支援
・問い合わせ・トラブル対応
・オペレーション・マニュアル整備
【NEXT Stage ER / ICU 担当】
• 担当病院を訪問しての要望ヒアリング
• クロスセル・アップセル提案
• 現場要望を整理し、実現可能なシステム開発要件へ落とし込み
• エンジニアが開発したシステムを現地訪問して実装
【医療DXプロダクト担当】
（NSDA / SpeechER / NSC）
• 新規プロダクトの導入・定着支援の立ち上げ
• 生成AIプロダクトの運用フロー設計・改善
• 利用状況の把握と活用促進の働きかけ
• 現場フィードバックの開発部門への連携
■一緒に働くメンバー
現在カスタマーサクセスグループは、看護師や臨床工学技士などのバックグラウンドを持った30〜40代の社員が活躍しています。実際にシステムを開発するのは専門のエンジニアで、開発部隊と協力して顧客の課題解決に取り組んでいただきます。なお、新規営業は別部門が担当するため、CSは病院へのシステム導入後の支援がミッションとなります。
■育成体制
入社後はオリエンテーションに参加いただき、2日目からはOJTが始まります。先輩のサポートを受けつつ1か月程度で一通りの業務を行えるようになっていただきます。
急成長中のため、取引病院数やサービス内容が刻々と拡大しています。そのため、マニュアルや既存のやり方を尊重しつつも、それにとらわれることなく都度進化し続ける業務オペレーションの最適解をマネージャーやチームメンバーと一緒に作っていただけるマインドセットを持った方が望ましいです。
■主な使用ツール
・Google Workspace
・Slack
・Kintone
・FileMaker
カスタマーサクセス（CS）のミッションは、複雑な医療現場のオペレーションを改善し、医療DX・業務効率化を支援する「パートナー」となることです。ユーザーが最終的に実現したいことを最短ルートで実現できるようにリードし、医療の質向上に貢献します。理想とするカスタマーサクセスへはまだ道のりの途中のため、職位に関わらず組織のレベルアップにも取り組んでいただきます。
導入病院は北海道から沖縄まで全国に広がっており、独り立ち後は全国の病院をご担当いただきます。
担当する製品により業務範囲が異なります。ご経験・ご志向に応じて配属を決定します。
【共通業務】
・納品時・新機能リリース時の医療従事者への製品説明
・システムの定着支援
・問い合わせ・トラブル対応
・オペレーション・マニュアル整備
【NEXT Stage ER / ICU 担当】
• 担当病院を訪問しての要望ヒアリング
• クロスセル・アップセル提案
• 現場要望を整理し、実現可能なシステム開発要件へ落とし込み
• エンジニアが開発したシステムを現地訪問して実装
【医療DXプロダクト担当】
（NSDA / SpeechER / NSC）
• 新規プロダクトの導入・定着支援の立ち上げ
• 生成AIプロダクトの運用フロー設計・改善
• 利用状況の把握と活用促進の働きかけ
• 現場フィードバックの開発部門への連携
■一緒に働くメンバー
現在カスタマーサクセスグループは、看護師や臨床工学技士などのバックグラウンドを持った30〜40代の社員が活躍しています。実際にシステムを開発するのは専門のエンジニアで、開発部隊と協力して顧客の課題解決に取り組んでいただきます。なお、新規営業は別部門が担当するため、CSは病院へのシステム導入後の支援がミッションとなります。
■育成体制
入社後はオリエンテーションに参加いただき、2日目からはOJTが始まります。先輩のサポートを受けつつ1か月程度で一通りの業務を行えるようになっていただきます。
急成長中のため、取引病院数やサービス内容が刻々と拡大しています。そのため、マニュアルや既存のやり方を尊重しつつも、それにとらわれることなく都度進化し続ける業務オペレーションの最適解をマネージャーやチームメンバーと一緒に作っていただけるマインドセットを持った方が望ましいです。
■主な使用ツール
・Google Workspace
・Slack
・Kintone
・FileMaker
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・臨床経験2年以上（医師・看護師・救命士・臨床工学技士のいずれか）
・医師・医療従事者とのコミュニケーション経験（医療スタッフと円滑に連携・調整した実績）
・論理的・批判的思考力（課題を構造的に整理し、根拠に基づいて判断・提案できる。特に抽象化と具体化の力）
・顧客ニーズの把握・折衝力（潜在的なニーズや課題を的確に汲み取り、信頼関係を構築しながら提案・対応できるコミュニケーションスキル）
・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPointの基本操作）
・全国出張への対応（関東近郊から北海道・沖縄まで、週1〜3回程度の病院訪問に柔軟に対応できること）
・ITリテラシーがあり、業務でITツールやシステムを主体的に活用した経験を有していること。
※以下のいずれかに該当する方が望ましいです。
・システム運用・活用：院内システムやSaaSの導入・設定・社内展開・トラブル対応の経験
・ベンダー・技術連携：情報システム部門やベンダーとの窓口経験、ネットワーク・セキュリティの基礎知識
・社内IT推進：DX推進・業務改善プロジェクトへの参画、マニュアル作成・研修企画の経験
・資格：ITパスポート・基本情報技術者、または同等の知識
【歓迎スキル】
・救急領域または集中治療領域での臨床経験（NEXT Stage ER / ICU 担当を志望される場合は特に歓迎）
・SaaSや医療関連サービスにおけるCS・オンボーディング経験
・複数タスクの優先度管理・プロジェクト推進経験
【求める人物像】
・救急医療現場・病院現場の課題を解決したいという想いをお持ちの方
・病院現場のAI活用・DX推進に関心がある方
・事実と感情を分けて前向きに問題解決できる方
・組織成長に主体的に貢献したい方
・顧客への介在価値を自ら創出できる方
・ITスキル習得への学習意欲がある方（ITパスポート等）
・臨床経験2年以上（医師・看護師・救命士・臨床工学技士のいずれか）
・医師・医療従事者とのコミュニケーション経験（医療スタッフと円滑に連携・調整した実績）
・論理的・批判的思考力（課題を構造的に整理し、根拠に基づいて判断・提案できる。特に抽象化と具体化の力）
・顧客ニーズの把握・折衝力（潜在的なニーズや課題を的確に汲み取り、信頼関係を構築しながら提案・対応できるコミュニケーションスキル）
・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPointの基本操作）
・全国出張への対応（関東近郊から北海道・沖縄まで、週1〜3回程度の病院訪問に柔軟に対応できること）
・ITリテラシーがあり、業務でITツールやシステムを主体的に活用した経験を有していること。
※以下のいずれかに該当する方が望ましいです。
・システム運用・活用：院内システムやSaaSの導入・設定・社内展開・トラブル対応の経験
・ベンダー・技術連携：情報システム部門やベンダーとの窓口経験、ネットワーク・セキュリティの基礎知識
・社内IT推進：DX推進・業務改善プロジェクトへの参画、マニュアル作成・研修企画の経験
・資格：ITパスポート・基本情報技術者、または同等の知識
【歓迎スキル】
・救急領域または集中治療領域での臨床経験（NEXT Stage ER / ICU 担当を志望される場合は特に歓迎）
・SaaSや医療関連サービスにおけるCS・オンボーディング経験
・複数タスクの優先度管理・プロジェクト推進経験
【求める人物像】
・救急医療現場・病院現場の課題を解決したいという想いをお持ちの方
・病院現場のAI活用・DX推進に関心がある方
・事実と感情を分けて前向きに問題解決できる方
・組織成長に主体的に貢献したい方
・顧客への介在価値を自ら創出できる方
・ITスキル習得への学習意欲がある方（ITパスポート等）
従業員数
106名
（2026年2月現在）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 800 万円
従業員数
106名
（2026年2月現在）
株式会社羅針盤
仕事内容
【業務内容】
・物件オーナーとのコミュニケーションおよび提案資料作成、ご提案
・各運営施設における販売戦略の立案・実行支援
・各運営施設の売上・収益・需要データの分析
・在庫コントロールに関する設定・運用管理
・OTA（Airbnb・Booking.com等）を活用した集客戦略の立案・実行
本ポジションは、契約しているオーナー様の宿泊施設の収益最大化をミッションとしています。
過去データの分析に加え、日々変動する市場動向や予約状況、周辺宿泊施設の販売価格を踏まえながら、データドリブンな意思決定に基づく価格設定および販売戦略の立案・実行を担っていただきます。必要に応じて物件オーナーへの実績レポートのご説明や、販売戦略・運営方針に関するご提案など、オーナーコミュニケーション業務にも携わっていただきます。
・物件オーナーとのコミュニケーションおよび提案資料作成、ご提案
・各運営施設における販売戦略の立案・実行支援
・各運営施設の売上・収益・需要データの分析
・在庫コントロールに関する設定・運用管理
・OTA（Airbnb・Booking.com等）を活用した集客戦略の立案・実行
本ポジションは、契約しているオーナー様の宿泊施設の収益最大化をミッションとしています。
過去データの分析に加え、日々変動する市場動向や予約状況、周辺宿泊施設の販売価格を踏まえながら、データドリブンな意思決定に基づく価格設定および販売戦略の立案・実行を担っていただきます。必要に応じて物件オーナーへの実績レポートのご説明や、販売戦略・運営方針に関するご提案など、オーナーコミュニケーション業務にも携わっていただきます。
求める経験 / スキル
【必須】
・クライアント対応経験
・Excel／Googleスプレッドシートを用いた数値分析・レポーティング経験
・社内外の関係者と連携しながらCS業務を推進した経験
【歓迎】
・民泊・ホテル・マンスリー業界での実務経験
・PMS・OTA運用経験
・市場分析に基づく販売戦略立案経験
・データ分析を活用した業務推進経験
・レベニューマネジメント（プライシング業務）の実務経験
・クライアント対応経験
・Excel／Googleスプレッドシートを用いた数値分析・レポーティング経験
・社内外の関係者と連携しながらCS業務を推進した経験
【歓迎】
・民泊・ホテル・マンスリー業界での実務経験
・PMS・OTA運用経験
・市場分析に基づく販売戦略立案経験
・データ分析を活用した業務推進経験
・レベニューマネジメント（プライシング業務）の実務経験
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 700 万円
コニカミノルタジャパン株式会社
仕事内容
【業務概要】
「KOTOBAL」は外国人や障がい者との多様性社会の実現により、生産年齢人口の減少や地域の活力の低下という社会課題の解決を目指す事業です。
急増する訪日・在留外国人や障がい者は労働人口や地域経済の活性化に寄与することが期待される一方、言葉や文化の壁により、オーバーツーリズムや受け入れ側の負担の増加といった問題を引き起こしています。
この課題に対して、「KOTOBAL」は、リアルタイムAI通訳や遠隔のプロの通訳で、込み入った相談対応まで円滑にコミュニケーションできることを価値にして、自治体・ホテルといった専門性の高い業界に特化した通訳サービスを提供しています。今後はLLMやAIエージェント等の様々なテクノロジーを活用したプロダクト開発で、多様性社会を促進し地域の活性化に貢献するというビジョンに向けて、事業拡大を進めています。
今回の募集はカスタマーサクセスとして、導入顧客に対する利用支援と活用促進をお任せします。
【業務内容】
・導入顧客へのオンボーディング支援（操作説明、初期設定サポート、活用提案など）
・顧客の業務理解に基づく、定着・活用のためのフォローアップ活動
・顧客課題や要望のヒアリングと現場観察による、対応施策の設計・実行
・顧客から得られた現場の声・要望・改善提案の開発部門へのフィードバック
※顧客訪問、出張が伴います。
【事業内容】
「KOTOBAL」は、コニカミノルタの新規事業開発部門でゼロから立ち上げた事業です。外国人や聴覚障がい者と自治体やホテルの職員とのコミュニケーションを支援しています。昨今の急増する訪日外国人への対応や行政のデジタル化推進など、社会構造の変化を捉え、0→1で立ち上がったサービスを1→10、10→100にすべく、事業拡大を進めています。
【携わる製品】
官公庁自治体・観光業（ホテル等）・金融機関等向けAIソリューション「KOTOBAL」
【本ポジションのミッション】
新規SaaS事業「KOTOBAL」におけるカスタマーサクセスとして、導入顧客に対し、サービスの価値を最大限活用いただけるよう、オンボーディング支援から活用定着までのプロセスを主体的にリードしていただきます。
顧客と日々向き合いながら得られる現場での気づきや課題を、チームへ積極的にフィードバックし、サービスの改善につなげていくことも、本ポジションの重要なミッションです。
【期待する役割】
導入済みの自治体やホテル等の顧客に対して、積極的なコミュニケーションと柔軟な支援で、KOTOBALの活用を定着・拡大していただきます。
また、顧客の業務や現場での課題を深く理解し、チームへのフィードバックを通じて、KOTOBALの継続的な進化にも貢献していただきます。
仕事の魅力/やりがい
「KOTOBAL」は外国人や障がい者との多様性社会の実現により、生産年齢人口の減少や地域の活力の低下という社会課題の解決を目指しています。
0→1で立ち上がったサービスを1→10,10→100に事業を伸ばす段階のため、今後の事業拡大に向けて、自らが起点となり、新しいブランドを世の中に創ること、そして大きな裁量の中で仕事ができることがこの仕事が魅力です。その分、取り組むべき範囲が広いですが、ご自身の行動次第で短期間でスキルを高めることが期待できます。
【本ポジションの魅力】
「KOTOBAL」事業は業界No.1のブランドを築き、社会に貢献することを目指しています。また、現在のAI通訳サービスに限らず、顧客のDXを支援し、多様性の社会の実現など、様々な社会課題を解決することをビジョンに掲げています。
0→1で立ち上がった段階のサービスのため、今後の事業拡大に向けて、自らが起点となり、大きな裁量の中で仕事ができることが魅力です。その分、取り組むべき範囲が広いですが、ご自身の行動次第で短期間でスキルを高めることが期待できます。
【メッセージ】
「KOTOBAL」事業は、顧客起点で事業を生み出すことを特長にしており、顧客の反応をダイレクトに感じながら、ソリューション提案を行うことができます。事業も少人数で運営しているため、取り組む仕事の範囲は広いですが、その分、大きな裁量を持って短期間でご自身のスキルを高められる環境があります。社会課題を解決したいとの熱い想いを持った方、チームで一つの目標を達成させたい方、ご自身のスキルを高めたい方、あなたのチャレンジをお待ちしています。
【関連URL】
https://kotobal.konicaminolta.jp/k-hotel?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=kotobal_listing_lp
「KOTOBAL」は外国人や障がい者との多様性社会の実現により、生産年齢人口の減少や地域の活力の低下という社会課題の解決を目指す事業です。
急増する訪日・在留外国人や障がい者は労働人口や地域経済の活性化に寄与することが期待される一方、言葉や文化の壁により、オーバーツーリズムや受け入れ側の負担の増加といった問題を引き起こしています。
この課題に対して、「KOTOBAL」は、リアルタイムAI通訳や遠隔のプロの通訳で、込み入った相談対応まで円滑にコミュニケーションできることを価値にして、自治体・ホテルといった専門性の高い業界に特化した通訳サービスを提供しています。今後はLLMやAIエージェント等の様々なテクノロジーを活用したプロダクト開発で、多様性社会を促進し地域の活性化に貢献するというビジョンに向けて、事業拡大を進めています。
今回の募集はカスタマーサクセスとして、導入顧客に対する利用支援と活用促進をお任せします。
【業務内容】
・導入顧客へのオンボーディング支援（操作説明、初期設定サポート、活用提案など）
・顧客の業務理解に基づく、定着・活用のためのフォローアップ活動
・顧客課題や要望のヒアリングと現場観察による、対応施策の設計・実行
・顧客から得られた現場の声・要望・改善提案の開発部門へのフィードバック
※顧客訪問、出張が伴います。
【事業内容】
「KOTOBAL」は、コニカミノルタの新規事業開発部門でゼロから立ち上げた事業です。外国人や聴覚障がい者と自治体やホテルの職員とのコミュニケーションを支援しています。昨今の急増する訪日外国人への対応や行政のデジタル化推進など、社会構造の変化を捉え、0→1で立ち上がったサービスを1→10、10→100にすべく、事業拡大を進めています。
【携わる製品】
官公庁自治体・観光業（ホテル等）・金融機関等向けAIソリューション「KOTOBAL」
【本ポジションのミッション】
新規SaaS事業「KOTOBAL」におけるカスタマーサクセスとして、導入顧客に対し、サービスの価値を最大限活用いただけるよう、オンボーディング支援から活用定着までのプロセスを主体的にリードしていただきます。
顧客と日々向き合いながら得られる現場での気づきや課題を、チームへ積極的にフィードバックし、サービスの改善につなげていくことも、本ポジションの重要なミッションです。
【期待する役割】
導入済みの自治体やホテル等の顧客に対して、積極的なコミュニケーションと柔軟な支援で、KOTOBALの活用を定着・拡大していただきます。
また、顧客の業務や現場での課題を深く理解し、チームへのフィードバックを通じて、KOTOBALの継続的な進化にも貢献していただきます。
仕事の魅力/やりがい
「KOTOBAL」は外国人や障がい者との多様性社会の実現により、生産年齢人口の減少や地域の活力の低下という社会課題の解決を目指しています。
0→1で立ち上がったサービスを1→10,10→100に事業を伸ばす段階のため、今後の事業拡大に向けて、自らが起点となり、新しいブランドを世の中に創ること、そして大きな裁量の中で仕事ができることがこの仕事が魅力です。その分、取り組むべき範囲が広いですが、ご自身の行動次第で短期間でスキルを高めることが期待できます。
【本ポジションの魅力】
「KOTOBAL」事業は業界No.1のブランドを築き、社会に貢献することを目指しています。また、現在のAI通訳サービスに限らず、顧客のDXを支援し、多様性の社会の実現など、様々な社会課題を解決することをビジョンに掲げています。
0→1で立ち上がった段階のサービスのため、今後の事業拡大に向けて、自らが起点となり、大きな裁量の中で仕事ができることが魅力です。その分、取り組むべき範囲が広いですが、ご自身の行動次第で短期間でスキルを高めることが期待できます。
【メッセージ】
「KOTOBAL」事業は、顧客起点で事業を生み出すことを特長にしており、顧客の反応をダイレクトに感じながら、ソリューション提案を行うことができます。事業も少人数で運営しているため、取り組む仕事の範囲は広いですが、その分、大きな裁量を持って短期間でご自身のスキルを高められる環境があります。社会課題を解決したいとの熱い想いを持った方、チームで一つの目標を達成させたい方、ご自身のスキルを高めたい方、あなたのチャレンジをお待ちしています。
【関連URL】
https://kotobal.konicaminolta.jp/k-hotel?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=kotobal_listing_lp
求める経験 / スキル
【MUST】
下記のご経験、思いを有している方
・営業もしくは顧客との折衝・調整経験：３年以上
・一般的なIT用語に関する理解、知見をお持ちの方（スキルレベルの目安：ITパスポート資格保有と同等）
・自身の強みを生かし、創意工夫のもと実績を残した経験
・社会課題解決、地方創生に貢献したいとの思いがある方
【WANT】
・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセスの経験
・自治体、またはホテル・観光業界の顧客との業務経験
・プロダクト改善提案や社内フィードバック活動に関わった経験
【求める人物像】
・物事を自分事化し、主体性を持って仕事に取り組める方
・社内外の関係者との和を大切にし、コミュニケーションが図れる方
下記のご経験、思いを有している方
・営業もしくは顧客との折衝・調整経験：３年以上
・一般的なIT用語に関する理解、知見をお持ちの方（スキルレベルの目安：ITパスポート資格保有と同等）
・自身の強みを生かし、創意工夫のもと実績を残した経験
・社会課題解決、地方創生に貢献したいとの思いがある方
【WANT】
・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセスの経験
・自治体、またはホテル・観光業界の顧客との業務経験
・プロダクト改善提案や社内フィードバック活動に関わった経験
【求める人物像】
・物事を自分事化し、主体性を持って仕事に取り組める方
・社内外の関係者との和を大切にし、コミュニケーションが図れる方
従業員数
2,795名
（2026年4月現在）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 700 万円
従業員数
2,795名
（2026年4月現在）
株式会社医用工学研究所
仕事内容
病院向けのデータウェアハウスシステム「CLISTA!」シリーズの導入後の活用支援を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。単なる問い合わせ対応にとどまらず、医療現場の課題解決やデータ活用の最大化に向けて、継続的なご支援を行うポジションです。
具体的な業務内容：
①顧客対応・課題抽出 ~課題解決
・医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応
・業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出
・データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案
・製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動
・開発チームへのフィードバックや機能改善提案
➁カスタマーサポート業務の効率化
・上記業務の効率化の推進
・定型業務や実装作業を効率化するための要件検討
※医療業界未経験の方でも、入社後に業界知識や製品理解に関する研修、
OJTを通じてしっかりキャッチアップいただける体制があります。
※変更の範囲：会社の定める業務
具体的な業務内容：
①顧客対応・課題抽出 ~課題解決
・医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応
・業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出
・データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案
・製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動
・開発チームへのフィードバックや機能改善提案
➁カスタマーサポート業務の効率化
・上記業務の効率化の推進
・定型業務や実装作業を効率化するための要件検討
※医療業界未経験の方でも、入社後に業界知識や製品理解に関する研修、
OJTを通じてしっかりキャッチアップいただける体制があります。
※変更の範囲：会社の定める業務
求める経験 / スキル
【必須要件】
・データベースに関する基礎知識または業務での利用経験
・顧客対応の実務経験
・ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲
【歓迎要件】
・SQLを用いたデータ抽出・操作の実務経験（目安：基本的な構文の理解と活用ができるレベル）
・業務系アプリケーションの開発経験
・医療業界または病院業務に関する知識・興味
・システムインフラの構築または運用経験
【求める人物像】
・目的起点で考え抜くことのできる方
・スピーディーな実行と改善を常に継続できる方
・仕事にオーナーシップを持ち、自分の責任を他の人のせいにしない強さを持った方
・細かいオペレーションも大切に誠実な対応ができる方
・個人主義ではなく、チームとしての達成を喜びと考える方
・周囲からの指摘に真摯に耳を傾け、自らを進化させ続けることのできる方
・データベースに関する基礎知識または業務での利用経験
・顧客対応の実務経験
・ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲
【歓迎要件】
・SQLを用いたデータ抽出・操作の実務経験（目安：基本的な構文の理解と活用ができるレベル）
・業務系アプリケーションの開発経験
・医療業界または病院業務に関する知識・興味
・システムインフラの構築または運用経験
【求める人物像】
・目的起点で考え抜くことのできる方
・スピーディーな実行と改善を常に継続できる方
・仕事にオーナーシップを持ち、自分の責任を他の人のせいにしない強さを持った方
・細かいオペレーションも大切に誠実な対応ができる方
・個人主義ではなく、チームとしての達成を喜びと考える方
・周囲からの指摘に真摯に耳を傾け、自らを進化させ続けることのできる方
従業員数
71名
（2025年11月現在）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 650 万円
従業員数
71名
（2025年11月現在）
仕事内容
【会社概要】
建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業。日本最大級の建物データ（劣化診断2.3億件・修繕見積500億円/年 2024年6月時点）を学習し、見積査定・修繕計画・予知保全等をAIで実務レベル（80％超）自動化。93兆円市場（建設・不動産）の変革を現場最前線から推進するエンタープライズセールスを募集。
【ミッション】
建設業界は、紙とFAX、熟練人材頼みの非効率が今なお根深く残る巨大市場です。もしこのポジションがなければ、高度に自動化したAIの社会実装が“絵に描いた餅”となり、現場の生産性も取引の透明性も向上しません。あなたが担うのは、AIによる実務オペレーション変革を、現場・組織・経営のあらゆるレイヤーで「実際に起こす」こと。THIRDの先端AIを現場実装し、建設業務の未来を日本標準に塗り替える役割です。
【プロダクトについて】
・弊社は「SaaS企業」ではなく、建設業界特化のAIファーストバーティカル企業
・世界トップクラスのAIエンジニア（Kaggle Grandmaster）×現場監督経験者のハイブリッド組織
・生成AIが苦手とする専門業務（修繕診断、積算、定期報告等）において「実務運用精度80％超」を社会実装
・3,000社超の利用実績、累積建物データは日本最大級（2025年11月時点）
・ゼネコン/デベ/製造企業への直販AIサービス＆カスタマイズ（AI-SaaS事業＋AI-Solution事業の急拡大中）
【チーム/カルチャー】
・コンサル/Web/SIer/現場監督など多様なバックグラウンド
・「顧客期待の120％を創り出す」大胆な提案と高速仮説検証
・社会的意義重視×ハンズオンの現場主義＝自分のアイディアが産業を変える実感
・課題志向・当事者意識・オープンな対話で成長できる風土
【業務内容】
「管理ロイド」を中心に、エンタープライズ企業向けのセールス業務全般を担当していただきます。新規開拓 × 既存深耕 × プロジェクト推進を兼ねる、エンタープライズ専任セールスです。
｟商談創出・調整｠
・新規クライアント：HPからの問い合わせ、展示会接触からのフォローコール、既存顧客からの紹介を起点とした商談調整
・既存クライアント：導入後の利用状況を鑑みた新規利用テーマの提案による商談調整
｟商談対応｠
・ビジネスモデルの把握
・ニーズ・課題の整理および特定
・課題解決に向けた対策の提示
｟トライアル獲得提案｠
・課題解決策の中から優先度の高い検討テーマを整理
・導入効果の蓋然性を確認するためのプロセス設計・検証方法の提案
・クロージングに必要な情報の整理・収集
｟プロジェクトマネジメント｠
・トライアルプロジェクトの全体管理
・クロージングに必要な情報の整理・収集
・意思決定者または推奨者に対するトライアル検証結果の報告
｟クロージング業務｠
・意思決定者または推奨者に対する導入プランの提案
・見積提案、クラウドチェック対応、契約締結対応
｟アカウントマネジメント｠
・導入企業の利用状況の把握
・新たな業務テーマにおけるアップセル提案の企画・実行
建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業。日本最大級の建物データ（劣化診断2.3億件・修繕見積500億円/年 2024年6月時点）を学習し、見積査定・修繕計画・予知保全等をAIで実務レベル（80％超）自動化。93兆円市場（建設・不動産）の変革を現場最前線から推進するエンタープライズセールスを募集。
【ミッション】
建設業界は、紙とFAX、熟練人材頼みの非効率が今なお根深く残る巨大市場です。もしこのポジションがなければ、高度に自動化したAIの社会実装が“絵に描いた餅”となり、現場の生産性も取引の透明性も向上しません。あなたが担うのは、AIによる実務オペレーション変革を、現場・組織・経営のあらゆるレイヤーで「実際に起こす」こと。THIRDの先端AIを現場実装し、建設業務の未来を日本標準に塗り替える役割です。
【プロダクトについて】
・弊社は「SaaS企業」ではなく、建設業界特化のAIファーストバーティカル企業
・世界トップクラスのAIエンジニア（Kaggle Grandmaster）×現場監督経験者のハイブリッド組織
・生成AIが苦手とする専門業務（修繕診断、積算、定期報告等）において「実務運用精度80％超」を社会実装
・3,000社超の利用実績、累積建物データは日本最大級（2025年11月時点）
・ゼネコン/デベ/製造企業への直販AIサービス＆カスタマイズ（AI-SaaS事業＋AI-Solution事業の急拡大中）
【チーム/カルチャー】
・コンサル/Web/SIer/現場監督など多様なバックグラウンド
・「顧客期待の120％を創り出す」大胆な提案と高速仮説検証
・社会的意義重視×ハンズオンの現場主義＝自分のアイディアが産業を変える実感
・課題志向・当事者意識・オープンな対話で成長できる風土
【業務内容】
「管理ロイド」を中心に、エンタープライズ企業向けのセールス業務全般を担当していただきます。新規開拓 × 既存深耕 × プロジェクト推進を兼ねる、エンタープライズ専任セールスです。
｟商談創出・調整｠
・新規クライアント：HPからの問い合わせ、展示会接触からのフォローコール、既存顧客からの紹介を起点とした商談調整
・既存クライアント：導入後の利用状況を鑑みた新規利用テーマの提案による商談調整
｟商談対応｠
・ビジネスモデルの把握
・ニーズ・課題の整理および特定
・課題解決に向けた対策の提示
｟トライアル獲得提案｠
・課題解決策の中から優先度の高い検討テーマを整理
・導入効果の蓋然性を確認するためのプロセス設計・検証方法の提案
・クロージングに必要な情報の整理・収集
｟プロジェクトマネジメント｠
・トライアルプロジェクトの全体管理
・クロージングに必要な情報の整理・収集
・意思決定者または推奨者に対するトライアル検証結果の報告
｟クロージング業務｠
・意思決定者または推奨者に対する導入プランの提案
・見積提案、クラウドチェック対応、契約締結対応
｟アカウントマネジメント｠
・導入企業の利用状況の把握
・新たな業務テーマにおけるアップセル提案の企画・実行
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・ITサービスの提供において、顧客課題に対する解決策を組み立て販売するスタイルの営業経験（2〜4年）
・中堅〜大手企業向けの提案営業経験（業務管理／業務システム領域歓迎）
・顧客課題を仮説立てして提案を組み立てた経験 ／ もしくは、そのスタイルに磨きをかけたい志向
・受注角度を意識した確認・交渉ができる営業スタイル（要望追従型ではない） ／ もしくは、そうした動き方に変えたい志向
・上長・他部署を巻き込んで案件推進した経験 ／ もしくは、現環境では実践できていないが変えたい志向
【歓迎スキル】
・SaaS／業務管理システム（ERP・CRM・BI・SFA等）の企画営業経験
・PoC・トライアル設計／新規パイプライン生成の経験
・ERP・CRM・BI等のエンタープライズソフトウェアにおける提案型営業経験
・役員・CIOクラスとのリレーション構築および提案経験
・ITサービスの提供において、顧客課題に対する解決策を組み立て販売するスタイルの営業経験（2〜4年）
・中堅〜大手企業向けの提案営業経験（業務管理／業務システム領域歓迎）
・顧客課題を仮説立てして提案を組み立てた経験 ／ もしくは、そのスタイルに磨きをかけたい志向
・受注角度を意識した確認・交渉ができる営業スタイル（要望追従型ではない） ／ もしくは、そうした動き方に変えたい志向
・上長・他部署を巻き込んで案件推進した経験 ／ もしくは、現環境では実践できていないが変えたい志向
【歓迎スキル】
・SaaS／業務管理システム（ERP・CRM・BI・SFA等）の企画営業経験
・PoC・トライアル設計／新規パイプライン生成の経験
・ERP・CRM・BI等のエンタープライズソフトウェアにおける提案型営業経験
・役員・CIOクラスとのリレーション構築および提案経験
従業員数
160名
（2025年3月時点）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
160名
（2025年3月時点）
株式会社THIRD
仕事内容
【事業概要】
建設・不動産業界に革新をもたらすバーティカルAI企業、THIRD。大手不動産や建設など、多様な業界の課題に対し、精度80％超の特化型AIを武器に本質的な業務変革へ。世界トップクラスのAIエンジニアと協働し、各企業それぞれの課題に、THIRDのAI技術をどう適用できるのかを提案できる営業の募集を強化しています。社会全体の生産性を底上げする“業界変革の最前線”でキャリアを広げませんか？
【募集背景】
2023年6月に大手コンビニチェーンで導入された新サービスについて本格的なSaaS事業展開を行うため営業職の募集をいたします。当社は、小売店舗などの店舗什器設備の安定した稼働と修繕対応における業務効率化をはかる「管理ロイドforRETAIL」を開発し、この度、SaaS展開のための開発を完了したため、今期より拡販に向けた営業組織の本格的な組成を行います。現メンバーは責任者1名であり、募集メンバーは立ち上げフェーズに携わることができます。
◎管理ロイドforRETAILとは◎
「管理ロイドforRETAIL」は、不動産管理業の業務効率化を行うAI建物管理クラウドシステム「管理ロイド」のノウハウを小売・飲食店舗向けの什器管理の仕組みに展開したサービスです。店舗、メンテナンス会社、本部、保険会社がスマホ/タブレットアプリ･Webダッシュボードから共通のシステムにアクセスし、什器の不具合情報の一元管理を行うことで、修繕にかかるスピードの向上、各種コスト削減を可能にいたします。すでに修繕スピード▲66%削減、緊急出動コスト▲80%削減、コールセンターの間接コスト▲50%削減という効果を実現するなど、大幅なメンテナンスコストと工数削減に寄与するサービスとして期待をいただいております。
【ポジション概要】
代理店として大手保険会社と既に取り組みを開始しており、既にトスアップは定期的に起きています。この取り組みをより深耕・強化してもらうことがミッションです。
• 代理店との関係構築
• 提案企画
• 営業資料作成
• パートナー活性化施策
【業務内容】
・代理店向け提案資料／説明資料の作成
・パートナー向け施策の企画・運営
・代理店からのトスアップ案件管理
・商談化支援〜クロージングサポート
・社内関係者（責任者・開発側等）との連携
・営業プロセス改善／型化
※クロージングは責任者も一部同席予定
▼プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000027.000064081.html
▼社員インタビュー
【PdM】新規事業部_井田
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/rVAfcqPU
【AIコンサル】AIソリューション部_小島
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/fyWFJfDL
【AIエンジニア】AI開発部_鳥羽
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/HdxnlNsY
建設・不動産業界に革新をもたらすバーティカルAI企業、THIRD。大手不動産や建設など、多様な業界の課題に対し、精度80％超の特化型AIを武器に本質的な業務変革へ。世界トップクラスのAIエンジニアと協働し、各企業それぞれの課題に、THIRDのAI技術をどう適用できるのかを提案できる営業の募集を強化しています。社会全体の生産性を底上げする“業界変革の最前線”でキャリアを広げませんか？
【募集背景】
2023年6月に大手コンビニチェーンで導入された新サービスについて本格的なSaaS事業展開を行うため営業職の募集をいたします。当社は、小売店舗などの店舗什器設備の安定した稼働と修繕対応における業務効率化をはかる「管理ロイドforRETAIL」を開発し、この度、SaaS展開のための開発を完了したため、今期より拡販に向けた営業組織の本格的な組成を行います。現メンバーは責任者1名であり、募集メンバーは立ち上げフェーズに携わることができます。
◎管理ロイドforRETAILとは◎
「管理ロイドforRETAIL」は、不動産管理業の業務効率化を行うAI建物管理クラウドシステム「管理ロイド」のノウハウを小売・飲食店舗向けの什器管理の仕組みに展開したサービスです。店舗、メンテナンス会社、本部、保険会社がスマホ/タブレットアプリ･Webダッシュボードから共通のシステムにアクセスし、什器の不具合情報の一元管理を行うことで、修繕にかかるスピードの向上、各種コスト削減を可能にいたします。すでに修繕スピード▲66%削減、緊急出動コスト▲80%削減、コールセンターの間接コスト▲50%削減という効果を実現するなど、大幅なメンテナンスコストと工数削減に寄与するサービスとして期待をいただいております。
【ポジション概要】
代理店として大手保険会社と既に取り組みを開始しており、既にトスアップは定期的に起きています。この取り組みをより深耕・強化してもらうことがミッションです。
• 代理店との関係構築
• 提案企画
• 営業資料作成
• パートナー活性化施策
【業務内容】
・代理店向け提案資料／説明資料の作成
・パートナー向け施策の企画・運営
・代理店からのトスアップ案件管理
・商談化支援〜クロージングサポート
・社内関係者（責任者・開発側等）との連携
・営業プロセス改善／型化
※クロージングは責任者も一部同席予定
▼プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000027.000064081.html
▼社員インタビュー
【PdM】新規事業部_井田
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/rVAfcqPU
【AIコンサル】AIソリューション部_小島
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/fyWFJfDL
【AIエンジニア】AI開発部_鳥羽
https://third-inc.co.jp/recruiting/interview/HdxnlNsY
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・新規顧客ルート開拓のご経験
・法人向けITソリューション提案のご経験
・コンサルティングファームでの提案・資料作成経験
・SaaS企業で複数職種（FS / CS / BizDev等）を横断した経験
・顧客向け企画提案資料の作成経験
【歓迎スキル】
・パートナーセールス経験
・カスタマーサクセス経験
・営業企画／BizOps経験
・新規事業立ち上げフェーズの経験
・パートナーセールス経験
・保険業界向け営業経験
・新規顧客ルート開拓のご経験
・法人向けITソリューション提案のご経験
・コンサルティングファームでの提案・資料作成経験
・SaaS企業で複数職種（FS / CS / BizDev等）を横断した経験
・顧客向け企画提案資料の作成経験
【歓迎スキル】
・パートナーセールス経験
・カスタマーサクセス経験
・営業企画／BizOps経験
・新規事業立ち上げフェーズの経験
・パートナーセールス経験
・保険業界向け営業経験
従業員数
160名
（2025年3月時点）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
160名
（2025年3月時点）
株式会社タイミー
仕事内容
■ミッション
タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。
同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。
■役割
既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築
■具体的な業務内容
・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
・経営層・事業責任者への課題ヒアリング
・人件費構造やオペレーションの分析
・多店舗展開に向けた導入戦略づくり
・店舗・別職種への利用拡大提案
■配属部署
〇SMB領域
・ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当
・業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇ENT領域
・ターゲット企業：数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
・業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇新規開拓領域
・ターゲット企業：数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
・業界：介護業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり）
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
■やりがい・魅力
☆日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える
☆ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる
☆急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する
☆新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい
☆経営レベルの課題解決スキルが身につく
☆年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会
タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。
同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。
■役割
既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築
■具体的な業務内容
・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
・経営層・事業責任者への課題ヒアリング
・人件費構造やオペレーションの分析
・多店舗展開に向けた導入戦略づくり
・店舗・別職種への利用拡大提案
■配属部署
〇SMB領域
・ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当
・業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇ENT領域
・ターゲット企業：数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
・業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇新規開拓領域
・ターゲット企業：数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
・業界：介護業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり）
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
■やりがい・魅力
☆日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える
☆ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる
☆急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する
☆新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい
☆経営レベルの課題解決スキルが身につく
☆年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会
求める経験 / スキル
【必須要件】
・同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方
・無形法人営業のご経験（3年以上）
・免許保有（普通自動車運転免許）
【歓迎経験】
・成果・ご実績を残されている方
・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験
・コンサルティング業界のご経験
・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材
＜求める人物像＞
・ビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方
・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方
・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
・同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方
・無形法人営業のご経験（3年以上）
・免許保有（普通自動車運転免許）
【歓迎経験】
・成果・ご実績を残されている方
・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験
・コンサルティング業界のご経験
・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材
＜求める人物像＞
・ビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方
・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方
・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
大阪府
想定年収
580 万円 ~ 700 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
株式会社アンドパッド
仕事内容
社会インフラ（電力・ガス・通信など）領域の大手企業様に対する、コンサルティング要素を含んだ高度なサクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大、DX推進、業務変革支援）をお任せいたします。現状業務分析に基づく顧客課題の特定から、解決策・あるべき姿の策定、新規機能の企画、導入・定着までを一貫して推進していただきます。
【具体的には】
・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント
・お客様のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
・現場での活用支援にとどまらない、顧客の事業領域に対する新たな業務変革（BPR）の提案と実行
・現場や経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与
・現場に眠るデータやAIチームとの協業を通じた、AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行
【具体的には】
・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント
・お客様のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
・現場での活用支援にとどまらない、顧客の事業領域に対する新たな業務変革（BPR）の提案と実行
・現場や経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与
・現場に眠るデータやAIチームとの協業を通じた、AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行
求める経験 / スキル
【必須スキル/経験】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・3000億円以上の売上を有する大手企業様向けの法人営業、またはコンサルティングのご経験（目安として5年以上）
・SaaS等のシステム導入や業務改善におけるプロジェクトマネジメントのご経験（目安として5年以上）
・大手インフラ企業（電力・ガス・通信など）に属し、または同業界の企業様に対してDXを強力に推進したご経験
【歓迎スキル】
・SaaS等のツール導入に伴う、実務定着まで踏み込んだチェンジマネジメント（現場の意識・行動変容）のご経験
・社内の開発陣（PdM、PMM等）と連携し、顧客の要望をプロダクトへ反映・共創したご経験
・IT商材や無形商材、BPO、コンサルティングを含めたソリューション提案のご経験
・ストック型ビジネス（SaaSプロダクト、SEOコンサル、Web広告運用等）におけるアカウントマネジメントのご経験
・不確実な状況下において、自らロードマップ（サクセスプラン）を描き、プロジェクトを牽引したご経験
・複雑な業務フローの可視化および業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
下記いずれかの経験をお持ちの方
・3000億円以上の売上を有する大手企業様向けの法人営業、またはコンサルティングのご経験（目安として5年以上）
・SaaS等のシステム導入や業務改善におけるプロジェクトマネジメントのご経験（目安として5年以上）
・大手インフラ企業（電力・ガス・通信など）に属し、または同業界の企業様に対してDXを強力に推進したご経験
【歓迎スキル】
・SaaS等のツール導入に伴う、実務定着まで踏み込んだチェンジマネジメント（現場の意識・行動変容）のご経験
・社内の開発陣（PdM、PMM等）と連携し、顧客の要望をプロダクトへ反映・共創したご経験
・IT商材や無形商材、BPO、コンサルティングを含めたソリューション提案のご経験
・ストック型ビジネス（SaaSプロダクト、SEOコンサル、Web広告運用等）におけるアカウントマネジメントのご経験
・不確実な状況下において、自らロードマップ（サクセスプラン）を描き、プロジェクトを牽引したご経験
・複雑な業務フローの可視化および業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
従業員数
902名
（2026年3月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
902名
（2026年3月1日時点）
e-dash株式会社
仕事内容
■業務内容
e-dashはお客様企業の「カーボンニュートラル」や「脱炭素経営」の実現をサポートするために、企業のCO2排出量を算定するクラウドサービス「e-dash」や、その算定のご支援や国際的な認証取得をご支援するコンサルティングサービスなど幅広くソリューションを提供しています。
中堅〜大手企業からの引き合いも増え、事業は大きく加速している一方で、私たちが向き合っている脱炭素市場は、制度もニーズも日々変化しており、「これをやれば正解」といった明確なセオリーが存在しません。
その中で、顧客の本質的な課題を見極め、e-dashが提供しているソリューションのご提案や、顧客ニーズを社内に還元しPdMと協力しながら新たな機能やサービスの開発など、「e-dash」の進化のハブの役割も期待しています。
【具体的な業務イメージ】
・e-dashプロダクト / ソリューションのご提案
・新規顧客の開拓または既存顧客とのリレーション構築・維持
・チャネルパートナーとの関係構築や連携
・プロダクト開発チームに対してクライアントの声をフィードバック
・その他、マーケティング等の関係部署と連携し、事業拡大のための施策の検討及び実行
■募集背景
弊社のクラウド型ソフトウェアはおかげさまでたくさんのお問合せをいただいております。
パートナー企業様も増えてきました。そのため、パートナー企業様との関係強化やお客様へタイムリーで手厚いフォローができるように体制を整えたいと考えています！
e-dashはお客様企業の「カーボンニュートラル」や「脱炭素経営」の実現をサポートするために、企業のCO2排出量を算定するクラウドサービス「e-dash」や、その算定のご支援や国際的な認証取得をご支援するコンサルティングサービスなど幅広くソリューションを提供しています。
中堅〜大手企業からの引き合いも増え、事業は大きく加速している一方で、私たちが向き合っている脱炭素市場は、制度もニーズも日々変化しており、「これをやれば正解」といった明確なセオリーが存在しません。
その中で、顧客の本質的な課題を見極め、e-dashが提供しているソリューションのご提案や、顧客ニーズを社内に還元しPdMと協力しながら新たな機能やサービスの開発など、「e-dash」の進化のハブの役割も期待しています。
【具体的な業務イメージ】
・e-dashプロダクト / ソリューションのご提案
・新規顧客の開拓または既存顧客とのリレーション構築・維持
・チャネルパートナーとの関係構築や連携
・プロダクト開発チームに対してクライアントの声をフィードバック
・その他、マーケティング等の関係部署と連携し、事業拡大のための施策の検討及び実行
■募集背景
弊社のクラウド型ソフトウェアはおかげさまでたくさんのお問合せをいただいております。
パートナー企業様も増えてきました。そのため、パートナー企業様との関係強化やお客様へタイムリーで手厚いフォローができるように体制を整えたいと考えています！
求める経験 / スキル
必須スキル
・無形商材の法人営業経験またはカスタマーサクセスのご経験（目安3年程度）
歓迎スキル
・IT企業における法人営業経験
・SaaS商材の営業経験
・大手企業への営業経験
求める人物像
「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方（e-dash の Values について）
・無形商材の法人営業経験またはカスタマーサクセスのご経験（目安3年程度）
歓迎スキル
・IT企業における法人営業経験
・SaaS商材の営業経験
・大手企業への営業経験
求める人物像
「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方（e-dash の Values について）
従業員数
130名
（2026年6月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
130名
（2026年6月時点）
e-dash株式会社
仕事内容
セールスチームが獲得した既存顧客に対し、導入から活用定着、その先の活用拡大までを一貫して担うカスタマーサクセスのポジションです。
e-dashをスムーズに使い始められる状態をつくり、継続的に活用が進むようサポートします。加えて、利用状況や課題に応じてアップセル・クロスセルも提案し、お客様の脱炭素の推進と事業成長の両方に貢献します。
また、お客様との対話で得た気づきや要望をプロダクト開発・新サービス企画にフィードバックし、e-dashが「なくてはならない基盤」になるよう、社内外をつなぐ役割も担います。
社会的意義の大きい脱炭素領域の最前線で、お客様と伴走し脱炭素を前に進めながら、e-dashの売上にも直結する。そんな手応えのある成果を出せるのがこの仕事です。
組織が拡張していくフェーズだからこそ、前例に頼らず、自ら価値提供の形をつくりながら成長できる方の活躍を期待しています。
■具体的な業務内容
・既存顧客に対するオンボーディングおよび活用定着支援
・顧客の利用状況・課題に応じた活用提案、アップセル／クロスセルの企画・提案
・中長期的な利用拡大を見据えたアカウントプランの策定・実行
・顧客データを活用した利用状況の分析および改善施策の立案・実行
・顧客要望や課題を基にしたプロダクト改善・新機能／新サービス企画へのフィードバック
・営業・プロダクト・マーケティングなど社内関係部署との連携
■本ポジションの魅力
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ・拡大フェーズに携われる
・オンボーディングから活用拡大、アップセル・クロスセルなど様々な役割を経験できる
・顧客の成功と事業成長の両立を担う、影響範囲の大きなポジション
・顧客の声を起点に、プロダクトやサービスの進化に直接関与できる
・脱炭素という社会的意義の高いテーマに向き合いながら、顧客に深く伴走できる
e-dashをスムーズに使い始められる状態をつくり、継続的に活用が進むようサポートします。加えて、利用状況や課題に応じてアップセル・クロスセルも提案し、お客様の脱炭素の推進と事業成長の両方に貢献します。
また、お客様との対話で得た気づきや要望をプロダクト開発・新サービス企画にフィードバックし、e-dashが「なくてはならない基盤」になるよう、社内外をつなぐ役割も担います。
社会的意義の大きい脱炭素領域の最前線で、お客様と伴走し脱炭素を前に進めながら、e-dashの売上にも直結する。そんな手応えのある成果を出せるのがこの仕事です。
組織が拡張していくフェーズだからこそ、前例に頼らず、自ら価値提供の形をつくりながら成長できる方の活躍を期待しています。
■具体的な業務内容
・既存顧客に対するオンボーディングおよび活用定着支援
・顧客の利用状況・課題に応じた活用提案、アップセル／クロスセルの企画・提案
・中長期的な利用拡大を見据えたアカウントプランの策定・実行
・顧客データを活用した利用状況の分析および改善施策の立案・実行
・顧客要望や課題を基にしたプロダクト改善・新機能／新サービス企画へのフィードバック
・営業・プロダクト・マーケティングなど社内関係部署との連携
■本ポジションの魅力
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ・拡大フェーズに携われる
・オンボーディングから活用拡大、アップセル・クロスセルなど様々な役割を経験できる
・顧客の成功と事業成長の両立を担う、影響範囲の大きなポジション
・顧客の声を起点に、プロダクトやサービスの進化に直接関与できる
・脱炭素という社会的意義の高いテーマに向き合いながら、顧客に深く伴走できる
求める経験 / スキル
【必須スキル】
IT／SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験（目安：5年以上）
既存顧客との中長期的な関係構築、課題解決に携わった経験
大手企業（目安：1,000名規模以上）に対する営業経験
【歓迎スキル】
アップセル／クロスセルの提案・実行経験
データを活用した業務改善・分析の経験
【求める人物像】
・「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方（e-dash の Values について）
・顧客の成功に本気で向き合い、伴走することにやりがいを感じる方
・顧客・事業双方の視点を持ち、価値拡張の提案ができる方
・社内外の関係者と協力しながら、物事を前に進められる方
IT／SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験（目安：5年以上）
既存顧客との中長期的な関係構築、課題解決に携わった経験
大手企業（目安：1,000名規模以上）に対する営業経験
【歓迎スキル】
アップセル／クロスセルの提案・実行経験
データを活用した業務改善・分析の経験
【求める人物像】
・「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方（e-dash の Values について）
・顧客の成功に本気で向き合い、伴走することにやりがいを感じる方
・顧客・事業双方の視点を持ち、価値拡張の提案ができる方
・社内外の関係者と協力しながら、物事を前に進められる方
従業員数
130名
（2026年6月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
130名
（2026年6月時点）
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み