【大手インフラ企業様担当】シニアカスタマーサクセス
想定年収
800万円 ~ 1,500万円
勤務地
東京都
従業員数
902名（2026年3月1日時点）
仕事内容
社会インフラ（電力・ガス・通信など）領域の大手企業様に対する、コンサルティング要素を含んだ高度なサクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大、DX推進、業務変革支援）をお任せいたします。現状業務分析に基づく顧客課題の特定から、解決策・あるべき姿の策定、新規機能の企画、導入・定着までを一貫して推進していただきます。
【具体的には】
・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント
・お客様のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
・現場での活用支援にとどまらない、顧客の事業領域に対する新たな業務変革（BPR）の提案と実行
・現場や経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与
・現場に眠るデータやAIチームとの協業を通じた、AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
日本の社会基盤を支える「電力・ガス・通信」などのインフラ領域に特化した部隊が急成長。お
客様の経営課題に直結するソリューションの提供へと提供価値のフェーズを大きく引き上るべ
く、チーム体制を強化に伴い募集。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須スキル/経験】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・3000億円以上の売上を有する大手企業様向けの法人営業、またはコンサルティングのご経験（目安として5年以上）
・SaaS等のシステム導入や業務改善におけるプロジェクトマネジメントのご経験（目安として5年以上）
・大手インフラ企業（電力・ガス・通信など）に属し、または同業界の企業様に対してDXを強力に推進したご経験
【歓迎スキル】
・SaaS等のツール導入に伴う、実務定着まで踏み込んだチェンジマネジメント（現場の意識・行動変容）のご経験
・社内の開発陣（PdM、PMM等）と連携し、顧客の要望をプロダクトへ反映・共創したご経験
・IT商材や無形商材、BPO、コンサルティングを含めたソリューション提案のご経験
・ストック型ビジネス（SaaSプロダクト、SEOコンサル、Web広告運用等）におけるアカウントマネジメントのご経験
・不確実な状況下において、自らロードマップ（サクセスプラン）を描き、プロジェクトを牽引したご経験
・複雑な業務フローの可視化および業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
学歴
不問
職務経験
要 (5年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：800万円 ~ 1,500万円
月収：57万円～
月額基本給：43万円～
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り 年2回
評価に応じて決定
勤務地
東京都
【本社】
東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
交通手段1 沿線名：JR 駅名：田町 最寄駅から：徒歩5分
交通手段2 沿線名：都営浅草線･三田線 駅名：三田 最寄駅から：徒歩4分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～45時間程度
固定（定額）残業代制
フレックスタイム制導⼊（コアタイム11:00〜15:00）
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 139,800円 / 月
固定時間外労働手当 月45時間分を含む
超過分別途支給
通勤手当
交通費：一部支給(交通費上限3万円支給)
その他手当
■近隣住宅手当（各拠点から2km圏内に居住、もしくは各オフィスの最寄り駅から2駅圏内に居住し、世帯主かつ賃貸借契約者本人に支給）
└東京2万円／大阪1万6,000円／福岡1万2,000円／その他1万円
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：124
年間有給休暇：初年度 10日 6か月目から
【休日・休暇詳細】
■入社時特別休暇（3日）
■年次有給休暇（10〜20日）
■慶弔休暇
■夏季休暇（原則として8/13〜8/15）
■年末年始休暇（原則として12/29～1/3）
■育児有給休暇付与
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■出張手当（日帰り出張・宿泊出張する者に対し、規定沿って支給）
■サークル支援金制度
■インフルエンザ予防接種費用負担
■結婚・出産祝い金制度
■書籍購入補助制度
■従業員持ち株会(奨励金あり)
◆コミュニケーションツール
Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM
◆マシン
Windows
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※給与等諸条件は面接の上、経験考慮・評価にて決定致します。 ※各種詳細に関しては選考時にご確認下さい
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2386309
最終更新日：2026/6/5
企業情報
企業名
株式会社アンドパッド
代表者名
代表取締役 稲田 武夫
設立
2012年9月
従業員数
902名（2026年3月1日時点）
資本金
5,691,000,000円（資本準備金含む）
本社所在地
〒108-0073 東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://andpad.co.jp/
事業内容
～50兆円の建設業界の問題をITの力で変革するリーディングカンパニー～
★2022年9月、総額122億円の資金調達を実施★代表の稲田が起業家ランキングTOP5入り★Rubybizグランプリ「特別賞」受賞★
■事業内容「SaaSシステム/アプリの開発、運営」
「ANDPAD」
現場の効率化から経営改善まで一元で管理していただけるクラウド型の建築・建設プロジェクト管理サービス
「ANDPAD受発注」
建設業法・電子帳簿保存法など関連法令へ対応し、タイムスタンプ、電子署名といった機能を備え、工事請負契約だけでなく、
見積りや請求業務にも対応した電子受発注システムです。
グレーゾーン解消制度を活用し、国土交通省より建設業における適法性を確認しています。
「ANDPAD引合粗利管理」
顧客管理から入金・受発注管理といった基幹業務を一元管理するクラウドサービスです。煩雑な事務業務を簡素化し、
見込みの状態から契約まですべての粗利情報をリアルタイムに把握可能です。
正確な顧客管理により、進行中のお施主様への対応漏れやOB顧客へのアフターサービスも抜け漏れなく対応でき、
顧客満足度向上に繋がります。
お施主様からのご入金や業者への支払いなど収支を一元管理できるため、粗利の見える化や経理業務の改善に役立ちます。
■アライアンス構想
Marketing/Sales（営業）/Architecture（設計）/Contract（契約）/Construction（施工）/Quality（品質）/Cost Management（原価）等
事業に関する特色
■市場規模について
建設産業は、2番目に大きな「50兆円規模」の巨大市場
プレイヤー少数。カテゴリーリーダーが不在の中で、建設業×ICTのカテゴリーリーダー創出を目指す
■ミッション
「幸せを築く人を、幸せに。」これが私たちの掲げるミッションです。
いま建築・建設業界で “ものづくり” に携わる方の人手不足や長時間労働が社会問題となっています。
今後これらの課題に対して、デジタルシフトによる生産性向上や、就労者数の底上げを急ぐ必要があります。
本来、ものづくりに携わる人々は、誰かに幸せを届ける人たちです。
そんな方々がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるよう、私たちは熱い想いで日々現場に向き合っています。
「日本中の働く現場を豊かにしたい。」そのスピリットに共感し並走できる仲間を探しています。
■ユーザー数について
多くの方にご利用を頂いており、業界シェアNo.1を誇るSaaSプロダクトサービスとなりました。
利用企業数：21万社
ユーザー数：55万人
■事業戦略について
『建設業×ICTの、カテゴリーリーダーを創出する』時価総額3兆円規模の会社をめざす。
アンドパッドは、人類のBasic needsである「衣食住」という最も大切なカテゴリーの中の「住」を事業ドメインとしている会社です。
そして、この事業ドメインでカテゴリーリーダーと呼ばれる会社は、日本には未だありません。
それでは、建設業界におけるカテゴリーリーダーになるためにはどうすれば良いのか？答えはシンプルで、建設に関わる全ての方々に
「明日なくなったら困る」と思ってもらえるサービスを提供し続けることに尽きます。
みなさんにとって「明日なくなったら困る」ものは何でしょうか？ 便利なツール？ 何でも揃うマーケットプレイス？
私たちは【コミュニケーション】こそが「明日なくなったら困る」ものだと思っています。アンドパッドの最大の強みは、複雑な工程、多岐に渡る工事関係者の円滑なコミュニケーションを中心にサービスを設計している点です。
シェアNo.1 (※) のクラウド型建設プロジェクト管理サービスとして、今後も "ITによる50兆円市場の変革" という大きなチャレンジに取り組んでいきます。
※『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2023年10月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)
■カルチャー
Professional（プロフェッショナルである）/Mission Driven(ミッションドリブンである)/Reality(圧倒的解像度を持つ)/Customer Success(全ては顧客の成功のために)/Technology First(技術を信じる)/Love ANDPAD(ANDPADの世界を愛する)
会社の特色
■代表取締役社長 稲田武夫氏
リクルート出身。「ForbesJapan起業家ランキング2023」トップ5入り。
■CFO 荻野泰弘
ミクシィ出身。米誌「Institutional Investor」が発表する「All-Japan Executive Team rankings」において2018年「★BEST CFO★」に選出。
■CTO 金近望氏
ガリレオスコープ入社。大手企業向けの顧客管理システム開発やプロジェクトマネジメントに従事。
数多くの大手企業のシステム開発・システムコンサルティングも担当。管理系システム開発が得意領域。
■COO 堀井浩平氏
2003年にエン・ジャパン(株)入社。営業企画部長、創業社長直属の社長室長、事業企画室長を歴任。2013年にラクスル（株)入社。同年10月より取締役就任、
事業計画の策定・遂行、資金調達、カスタマーサポート立上・運営、パートナー企業開拓等を担当。2016年4月より現職。
■CDO 山下大輔氏
2008年富士通（株）入社。富士通研究所にてPC・モバイル領域の研究開発。BtoB領域の新規技術研究を行う。
2015年1月に（株）ビズリーチ入社、新規アプリの開発を担当。
■執行役員 法務部長兼アライアンス部長 岡本杏莉
メルカリにて、日本及び米国の法務を担当。加えて、大型資金調達、2018年6月の上場（Global IPO）におけるプロジェクトマネジメントを担当。
～強力な応援団～
・ANDPADはBtoBSaaSモデル(サブスクリプションモデル)ですが、日本では米国のようにセールスフォースをはじめとするBtoBSaaSの成功企業が
多くありません。この度は、日本で最もBtoBSaaSに知見のある人物・チーム・企業からの出資を得、事業モデルとしての磨きこみをいたします。
・またエンジェル投資家としても、元Mixi社長朝倉氏、元スポットライト創業者柴田氏を迎えています。
・2022年9月には、総額約122億円の資金調達を実施。国交省による「働き方改革」推進を背景にしたIT化推進の後押しもあり、
『ANDPAD』の利用者数は今後着実に増加していく見込みです。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2386309
最終更新日：2026/6/5