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111件中の1〜50件を表示
株式会社カンム
仕事内容
【役割】
本ポジションでは、単なる提携管理ではなく、パートナーごとの営業特性を踏まえながら、紹介数最大化に向けた施策設計・推進・改善まで一気通貫で担っていただきます。営業資料や運用フロー整備、提携先支援などを通じて、パートナーチャネルを再現性ある成長基盤へ育てていく役割です。
【業務内容】
・提携済みパートナーとの関係構築、課題ヒアリング、改善提案
・紹介数・商談化率向上に向けた施策企画と推進
・営業資料、FAQ、勉強会等の営業支援整備
・対面支援とコンテンツ整備を組み合わせたパートナー支援
・紹介〜契約までの進捗モニタリング、改善
・オンボーディング運用の標準化、型化
・単純紹介に留まらない協業モデル改善
■ チーム構成
・社員7名（事業開発、マーケティング、CS/オペレーション、審査/債権管理、プロダクト開発などの機能を兼務）
◆ポジションの魅力
【パートナーチャネルの成長を事業成果に直結する形でリードできる】
「サクっと資金調達」では、パートナーアライアンスを主要な顧客獲得チャネルとして位置付け、拡大しています。
本ポジションでは、提携後の送客最大化に向けて、パートナー向けの営業設計・イネーブルメント・運用改善まで一気通貫で関わることができます。
単なる提携管理ではなく、自身が設計した施策や仕組みが、送客数や契約数といった事業成果に直結しやすく、事業成長を牽引できる点が特徴です。
【前例の少ない領域で、パートナーサクセスの勝ち筋をつくれる】
法人領域におけるパートナーサクセスは、まだ確立された成功パターンが少ない領域です。
そのため、既存オペレーションを運用するだけではなく、パートナーごとの商流や営業特性を踏まえながら、仮説検証を通じて再現性ある運用をつくっていく面白さがあります。
「決まった正解を実行する」のではなく、「どうすればチャネルとして伸びるか」を自ら考え、型化していける環境です。
【事業成長に合わせて、リード・マネジメントへ挑戦できる】
上場企業を含む多様なパートナーとの連携を通じて「サクっと資金調達」の導入拡大を推進していただきます。
今後の事業・組織拡大に応じて、チャネル運営のリードや組織マネジメントなど、より広い役割へ挑戦いただける可能性があります。
本ポジションでは、単なる提携管理ではなく、パートナーごとの営業特性を踏まえながら、紹介数最大化に向けた施策設計・推進・改善まで一気通貫で担っていただきます。営業資料や運用フロー整備、提携先支援などを通じて、パートナーチャネルを再現性ある成長基盤へ育てていく役割です。
【業務内容】
・提携済みパートナーとの関係構築、課題ヒアリング、改善提案
・紹介数・商談化率向上に向けた施策企画と推進
・営業資料、FAQ、勉強会等の営業支援整備
・対面支援とコンテンツ整備を組み合わせたパートナー支援
・紹介〜契約までの進捗モニタリング、改善
・オンボーディング運用の標準化、型化
・単純紹介に留まらない協業モデル改善
■ チーム構成
・社員7名（事業開発、マーケティング、CS/オペレーション、審査/債権管理、プロダクト開発などの機能を兼務）
◆ポジションの魅力
【パートナーチャネルの成長を事業成果に直結する形でリードできる】
「サクっと資金調達」では、パートナーアライアンスを主要な顧客獲得チャネルとして位置付け、拡大しています。
本ポジションでは、提携後の送客最大化に向けて、パートナー向けの営業設計・イネーブルメント・運用改善まで一気通貫で関わることができます。
単なる提携管理ではなく、自身が設計した施策や仕組みが、送客数や契約数といった事業成果に直結しやすく、事業成長を牽引できる点が特徴です。
【前例の少ない領域で、パートナーサクセスの勝ち筋をつくれる】
法人領域におけるパートナーサクセスは、まだ確立された成功パターンが少ない領域です。
そのため、既存オペレーションを運用するだけではなく、パートナーごとの商流や営業特性を踏まえながら、仮説検証を通じて再現性ある運用をつくっていく面白さがあります。
「決まった正解を実行する」のではなく、「どうすればチャネルとして伸びるか」を自ら考え、型化していける環境です。
【事業成長に合わせて、リード・マネジメントへ挑戦できる】
上場企業を含む多様なパートナーとの連携を通じて「サクっと資金調達」の導入拡大を推進していただきます。
今後の事業・組織拡大に応じて、チャネル運営のリードや組織マネジメントなど、より広い役割へ挑戦いただける可能性があります。
求める経験 / スキル
必須スキル
【専門スキル】
・法人向け無形商材における対面営業、パートナーセールス、またはアライアンス業務経験（目安3年以上）
・代理店／パートナー／加盟店など、自社所属以外の担当者を介した営業推進経験
【ポータブルスキル】
・複数の関係者が関わる状況でも、相手の立場や制約を踏まえながら合意形成・推進ができる
歓迎スキル
・金融／Fintech／SaaS領域での実務経験
・スタートアップ／ベンチャーでの業務経験
・業務提携や協業スキーム設計に関わった経験
求める人物像
・「単に売るだけの営業」から脱却し、事業のレバレッジが最も効く「チャネル全体の仕組み化・イネーブルメント」にキャリアの軸足を移したい方
・新しい金融領域の専門性を、前例のない環境で自ら磨いていきたいという意欲をお持ちの方
【専門スキル】
・法人向け無形商材における対面営業、パートナーセールス、またはアライアンス業務経験（目安3年以上）
・代理店／パートナー／加盟店など、自社所属以外の担当者を介した営業推進経験
【ポータブルスキル】
・複数の関係者が関わる状況でも、相手の立場や制約を踏まえながら合意形成・推進ができる
歓迎スキル
・金融／Fintech／SaaS領域での実務経験
・スタートアップ／ベンチャーでの業務経験
・業務提携や協業スキーム設計に関わった経験
求める人物像
・「単に売るだけの営業」から脱却し、事業のレバレッジが最も効く「チャネル全体の仕組み化・イネーブルメント」にキャリアの軸足を移したい方
・新しい金融領域の専門性を、前例のない環境で自ら磨いていきたいという意欲をお持ちの方
従業員数
80名
（2025年2月）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
80名
（2025年2月）
株式会社メドレー
仕事内容
頭痛ーるの広告営業担当として、自社プロダクトおよびユーザーへの深い理解をベースに、以下の業務を担っていただきます。
・頭痛ーるの広告営業戦略の策定および実行（売上目標の達成への貢献）
・市場分析・ユーザー分析に基づく、顧客のニーズに応じたカスタマイズ提案・ソリューション設計
・エンタープライズ顧客との関係構築および長期的なパートナーシップの形成
・価格や条件などの複雑な交渉のコンダクション
・新たな広告提案を通じた、頭痛ーる事業の価値最大化施策の考案・実行
・頭痛ーるの広告営業戦略の策定および実行（売上目標の達成への貢献）
・市場分析・ユーザー分析に基づく、顧客のニーズに応じたカスタマイズ提案・ソリューション設計
・エンタープライズ顧客との関係構築および長期的なパートナーシップの形成
・価格や条件などの複雑な交渉のコンダクション
・新たな広告提案を通じた、頭痛ーる事業の価値最大化施策の考案・実行
求める経験 / スキル
【必須】
・広告営業経験（2年以上）
・顧客ニーズを正確に把握し、最適なソリューション提案を行う能力
・エンタープライズ営業の経験
・市場分析や顧客分析の実務経験
・複雑な交渉を円滑に進めるための高いコミュニケーションスキル
【歓迎】
・デジタルマーケティングに関する知識
・プロダクトマネジメントの経験
・大手IT企業での営業経験
・SaaS、広告、HRTech等の無形商材における営業経験
・営業企画または事業企画の経験
・マネジメント経験
・スタートアップや新規事業での就業経験
【求める人物像】
メドレーが大切にしている価値観はOur Essentialsとして採用や人事評価にも使われていますが、それを踏まえて以下のような方にぜひジョインしていただきたいと考えています。
・自らの強みや能力を周囲の人たちに還元し、貢献しようとするホスピタリティを持っている人
・組織や会社のミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら考えて行動できる人
・個人だけではなくチーム全体でのパフォーマンス向上を図ることができる人
立場や職種による認識のギャップを理解し埋めながら、他者をリスペクトしつつ適切にコミュニケーションができる人
・広告営業経験（2年以上）
・顧客ニーズを正確に把握し、最適なソリューション提案を行う能力
・エンタープライズ営業の経験
・市場分析や顧客分析の実務経験
・複雑な交渉を円滑に進めるための高いコミュニケーションスキル
【歓迎】
・デジタルマーケティングに関する知識
・プロダクトマネジメントの経験
・大手IT企業での営業経験
・SaaS、広告、HRTech等の無形商材における営業経験
・営業企画または事業企画の経験
・マネジメント経験
・スタートアップや新規事業での就業経験
【求める人物像】
メドレーが大切にしている価値観はOur Essentialsとして採用や人事評価にも使われていますが、それを踏まえて以下のような方にぜひジョインしていただきたいと考えています。
・自らの強みや能力を周囲の人たちに還元し、貢献しようとするホスピタリティを持っている人
・組織や会社のミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら考えて行動できる人
・個人だけではなくチーム全体でのパフォーマンス向上を図ることができる人
立場や職種による認識のギャップを理解し埋めながら、他者をリスペクトしつつ適切にコミュニケーションができる人
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 700 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
株式会社Mico
仕事内容
【ポジションについて】
Micoは「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる」をMissionに掲げ、AI×LINE・マルチチャネルを軸としたAI-Nativeエンゲージメントプラットフォームを展開するBtoB SaaSスタートアップです。累計調達額63億円・導入ブランド5,500社以上・月次継続率99%以上と、強固な事業基盤を武器に、現在は「2030年Asia No.1 Brand Empowerment Company」に向けて爆速で拡大しています。
現在、Micoはプロダクトおよび組織の「AI-Nativeへの完全シフト（Mico 2.0）」を推進しています。本ポジションは、カスタマーエグゼクティブ部の「シニア・カスタマーエグゼクティブ（ミドルマネジメント候補）」として、大手エンタープライズ企業の事業部長レイヤーと対等に相対し、顧客の事業成長にコミットする中核人材です。
単なるツール活用支援や従来型のCRMコンサルにとどまらず、Mico Engage AIに加え、Mico Voice AI、AI Agentなどの最先端AIマルチプロダクトを組み合わせ、顧客の経営課題・マーケティング課題を解決するクロスチャネルの戦略立案から実行までをオーナーシップを持って牽引していただきます。組織が急拡大しているフェーズのため、早期にマネージャーへのステップアップを期待しています。
【業務内容】
最先端のAIマルチプロダクトを活用し、エンタープライズ顧客の事業成果最大化に向けた全体戦略の策定から、プロジェクト全体のマネジメント、アカウントの深耕（横展開）までを一気通貫で担っていただきます。
●主な業務
大手エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者（事業部長クラス）との戦略議論・課題ヒアリングおよび強固な関係構築
経営課題から逆算した、Mico Engage AI / Mico Voice AI / AI Agent等を組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング・要件定義
複数のステークホルダー（顧客内の複数部門、社内のプロダクト・CS・デザイン、外部パートナー）を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務
大手企業内における複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓・既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進）
現場で得た顧客のインサイトやAI活用事例をプロダクトチームへフィードバックし、プロダクトの進化を牽引
●オーナーとして推進するプロジェクトの例
エンプラ顧客の事業/マーケ責任者クラスとの折衝・課題ヒアリングと関係構築
課題から逆算した施策のプランニングと要件定義、社内およびパートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
大手企業内の複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓）、事業部長レイヤーとの戦略議論・意思決定サポート
【ポジションの魅力】
AI-Nativeエンゲージメントの最前線で市場価値を上げる
大手BtoC企業のCRM・MA戦略に対し、最先端のAI技術（AI Agent等）を組み込んだ次世代のコミュニケーション設計を主導できます。市場価値の高い最先端のスキルセットを短期間で獲得できます。
経営・事業部長レイヤーのディスカッションパートナー
代理店やコンサルにありがちな「言われたものを実装する」「提案して終わり」ではなく、大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行・PDCAまで伴走します。
プロダクト開発に直接影響を与えられる
現場で得たクライアントの声やAI活用インサイトをセールスチーム・プロダクト開発チームにフィードバックする役割も担います。自分の提案が次のプロダクトアップデート（Micoの進化）につながる環境です。
爆速でミドルマネジメントへのキャリアアップ
カスタマーエグゼクティブ部は現在急拡大中。新卒1年目でマネージャーに昇格した実例があります。高い自律性と実績を出せば年次に関係なく早期にキャリアアップが可能です。
Asia No.1への道に乗れるタイミング
2030年Asia No.1 Brand Empowerment Companyを本気で目指しています。フィリピン・インド拠点もあり、グローバルへのキャリア接続も視野に入ります。
Micoは「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる」をMissionに掲げ、AI×LINE・マルチチャネルを軸としたAI-Nativeエンゲージメントプラットフォームを展開するBtoB SaaSスタートアップです。累計調達額63億円・導入ブランド5,500社以上・月次継続率99%以上と、強固な事業基盤を武器に、現在は「2030年Asia No.1 Brand Empowerment Company」に向けて爆速で拡大しています。
現在、Micoはプロダクトおよび組織の「AI-Nativeへの完全シフト（Mico 2.0）」を推進しています。本ポジションは、カスタマーエグゼクティブ部の「シニア・カスタマーエグゼクティブ（ミドルマネジメント候補）」として、大手エンタープライズ企業の事業部長レイヤーと対等に相対し、顧客の事業成長にコミットする中核人材です。
単なるツール活用支援や従来型のCRMコンサルにとどまらず、Mico Engage AIに加え、Mico Voice AI、AI Agentなどの最先端AIマルチプロダクトを組み合わせ、顧客の経営課題・マーケティング課題を解決するクロスチャネルの戦略立案から実行までをオーナーシップを持って牽引していただきます。組織が急拡大しているフェーズのため、早期にマネージャーへのステップアップを期待しています。
【業務内容】
最先端のAIマルチプロダクトを活用し、エンタープライズ顧客の事業成果最大化に向けた全体戦略の策定から、プロジェクト全体のマネジメント、アカウントの深耕（横展開）までを一気通貫で担っていただきます。
●主な業務
大手エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者（事業部長クラス）との戦略議論・課題ヒアリングおよび強固な関係構築
経営課題から逆算した、Mico Engage AI / Mico Voice AI / AI Agent等を組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング・要件定義
複数のステークホルダー（顧客内の複数部門、社内のプロダクト・CS・デザイン、外部パートナー）を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務
大手企業内における複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓・既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進）
現場で得た顧客のインサイトやAI活用事例をプロダクトチームへフィードバックし、プロダクトの進化を牽引
●オーナーとして推進するプロジェクトの例
エンプラ顧客の事業/マーケ責任者クラスとの折衝・課題ヒアリングと関係構築
課題から逆算した施策のプランニングと要件定義、社内およびパートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
大手企業内の複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓）、事業部長レイヤーとの戦略議論・意思決定サポート
【ポジションの魅力】
AI-Nativeエンゲージメントの最前線で市場価値を上げる
大手BtoC企業のCRM・MA戦略に対し、最先端のAI技術（AI Agent等）を組み込んだ次世代のコミュニケーション設計を主導できます。市場価値の高い最先端のスキルセットを短期間で獲得できます。
経営・事業部長レイヤーのディスカッションパートナー
代理店やコンサルにありがちな「言われたものを実装する」「提案して終わり」ではなく、大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行・PDCAまで伴走します。
プロダクト開発に直接影響を与えられる
現場で得たクライアントの声やAI活用インサイトをセールスチーム・プロダクト開発チームにフィードバックする役割も担います。自分の提案が次のプロダクトアップデート（Micoの進化）につながる環境です。
爆速でミドルマネジメントへのキャリアアップ
カスタマーエグゼクティブ部は現在急拡大中。新卒1年目でマネージャーに昇格した実例があります。高い自律性と実績を出せば年次に関係なく早期にキャリアアップが可能です。
Asia No.1への道に乗れるタイミング
2030年Asia No.1 Brand Empowerment Companyを本気で目指しています。フィリピン・インド拠点もあり、グローバルへのキャリア接続も視野に入ります。
求める経験 / スキル
■必須要件（MUST）
1 エンタープライズ顧客への折衝・合意形成経験
⇒大手企業の事業責任者・マーケティング責任者クラスを相手に、課題設定から提案、複数の利害関係者の調整を行い、商談やプロジェクトを前進・リードした経験
2 デジタルマーケ領域における企画・要件定義力
⇒顧客のビジネス課題・ヒアリングから、デジタルマーケティング、CRM、LINE等の具体的な施策・データ活用戦略へ構造化して落とし込み、実行可能な要件（仮説立案から要件定義まで）へ一気通貫で落とし込める力
3 プロジェクトマネジメント（PM）スキル
⇒複数のステークホルダーやマルチワークストリームが絡む大型プロジェクトを、オーナー/PMとして計画・推進（課題管理・スケジュール管理・リスク管理）し、成果まで導いた実績
4 AI・最新テクノロジーへの高い関心と適応力
⇒生成AIやAI Agent等の最新技術を、自らの業務効率化や顧客への提供価値向上に貪欲に取り入れるスタンス（実務での開発経験は不要）
■歓迎スキル
・特定インダストリーの深い業界知見・実務経験
（人材・金融保険・不動産・自動車ディーラー・通信インフラ等）
※将来的に各インダストリー配置を想定しているため、深い理解があるとより解像度高く事業課題に踏み込めます。
・戦略/ITコンサルティングファーム、または大手広告代理店でのアカウントマネジメント・PM経験
・無形商材の法人提案経験
・事業会社側での大規模なマーケティング・CRM戦略の立案・運用経験
■求める人物像
・論理的思考と構造化・言語化力：複雑で曖昧な事象を構造化し、自ら論点を立てて言語化し議論をリードできる方
・自律駆動・オーナーシップ：不確実性が高いカオスな状況下でも、自ら意思決定し、必要なリソースを調達・巻き込んで旗を振れるリーダーシップを持つ方
・顧客の事業成果へのコミット：手段に囚われず、顧客の本当の事業成果に向き合える方
・Mico 2.0への共感：AIと共生し、圧倒的なスピードで自己と組織を進化させることにワクワクできる方
1 エンタープライズ顧客への折衝・合意形成経験
⇒大手企業の事業責任者・マーケティング責任者クラスを相手に、課題設定から提案、複数の利害関係者の調整を行い、商談やプロジェクトを前進・リードした経験
2 デジタルマーケ領域における企画・要件定義力
⇒顧客のビジネス課題・ヒアリングから、デジタルマーケティング、CRM、LINE等の具体的な施策・データ活用戦略へ構造化して落とし込み、実行可能な要件（仮説立案から要件定義まで）へ一気通貫で落とし込める力
3 プロジェクトマネジメント（PM）スキル
⇒複数のステークホルダーやマルチワークストリームが絡む大型プロジェクトを、オーナー/PMとして計画・推進（課題管理・スケジュール管理・リスク管理）し、成果まで導いた実績
4 AI・最新テクノロジーへの高い関心と適応力
⇒生成AIやAI Agent等の最新技術を、自らの業務効率化や顧客への提供価値向上に貪欲に取り入れるスタンス（実務での開発経験は不要）
■歓迎スキル
・特定インダストリーの深い業界知見・実務経験
（人材・金融保険・不動産・自動車ディーラー・通信インフラ等）
※将来的に各インダストリー配置を想定しているため、深い理解があるとより解像度高く事業課題に踏み込めます。
・戦略/ITコンサルティングファーム、または大手広告代理店でのアカウントマネジメント・PM経験
・無形商材の法人提案経験
・事業会社側での大規模なマーケティング・CRM戦略の立案・運用経験
■求める人物像
・論理的思考と構造化・言語化力：複雑で曖昧な事象を構造化し、自ら論点を立てて言語化し議論をリードできる方
・自律駆動・オーナーシップ：不確実性が高いカオスな状況下でも、自ら意思決定し、必要なリソースを調達・巻き込んで旗を振れるリーダーシップを持つ方
・顧客の事業成果へのコミット：手段に囚われず、顧客の本当の事業成果に向き合える方
・Mico 2.0への共感：AIと共生し、圧倒的なスピードで自己と組織を進化させることにワクワクできる方
勤務地
複数あり
想定年収
804 万円 ~ 1,500 万円
株式会社メドレー
仕事内容
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対するカスタマーサクセス・カスタマーサポートの両グループを統括する、アカウントマネジメント部の責任者候補をお任せします。
アカウントマネジメント部は、カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ（計20名超）を統括する組織です。契約医療機関に対してプロダクト活用を最大化するための支援を行い、解約率の最小化とNRR（Net Revenue Retention）の向上を通じて、CLINICSの持続的な事業成長の基盤を担います。
新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、オンボーディングから継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・運用しています。
・組織戦略・事業推進
アカウントマネジメント部の戦略・KPI・組織体制の構築から実行まで一貫して責任を持ち、事業方針に基づく短中期計画の立案・遂行をリードする
NRR・解約率・顧客満足度などの主要KPIにオーナーシップを持ち、施策推進を通じて事業成長に直接貢献する。人員・予算等の経営資源配分・調達の起案も担う
プロダクト・セールス・開発組織との連携を主導し、顧客インサイトをプロダクト改善・事業戦略に反映させる
・折衝・ステークホルダーマネジメント
解約リスクの高い主要顧客や複雑な案件における折衝・合意形成を主導する
顧客フィードバックをプロダクト組織へ的確にインプットし、CS観点での機能改善を推進する医科診療所顧客支援事業部長・プロダクト・セールス等の関連部門長との横断的なステークホルダーマネジメントを行う
・業務改革・オペレーション設計
カスタマーサクセス・カスタマーサポート双方の業務プロセスにおける課題を構造的に把握し、AI活用も含めた抜本的な改善・高度化を主導する
オンボーディング〜継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・型化し、組織拡大に耐えうるスケーラブルな体制を整備する
組織マネジメント・人材育成
カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ・計20名超を管掌し、配下グループマネージャーおよびメンバーの育成・評価・採用を担う
アカウントマネジメント部は、カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ（計20名超）を統括する組織です。契約医療機関に対してプロダクト活用を最大化するための支援を行い、解約率の最小化とNRR（Net Revenue Retention）の向上を通じて、CLINICSの持続的な事業成長の基盤を担います。
新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、オンボーディングから継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・運用しています。
・組織戦略・事業推進
アカウントマネジメント部の戦略・KPI・組織体制の構築から実行まで一貫して責任を持ち、事業方針に基づく短中期計画の立案・遂行をリードする
NRR・解約率・顧客満足度などの主要KPIにオーナーシップを持ち、施策推進を通じて事業成長に直接貢献する。人員・予算等の経営資源配分・調達の起案も担う
プロダクト・セールス・開発組織との連携を主導し、顧客インサイトをプロダクト改善・事業戦略に反映させる
・折衝・ステークホルダーマネジメント
解約リスクの高い主要顧客や複雑な案件における折衝・合意形成を主導する
顧客フィードバックをプロダクト組織へ的確にインプットし、CS観点での機能改善を推進する医科診療所顧客支援事業部長・プロダクト・セールス等の関連部門長との横断的なステークホルダーマネジメントを行う
・業務改革・オペレーション設計
カスタマーサクセス・カスタマーサポート双方の業務プロセスにおける課題を構造的に把握し、AI活用も含めた抜本的な改善・高度化を主導する
オンボーディング〜継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・型化し、組織拡大に耐えうるスケーラブルな体制を整備する
組織マネジメント・人材育成
カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ・計20名超を管掌し、配下グループマネージャーおよびメンバーの育成・評価・採用を担う
求める経験 / スキル
【必須】
・SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上）
・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント
・顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験
・業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験
・複数部門を巻き込んだクロスファンクショナルな合意形成・推進力
・データドリブンなKPI設計・モニタリング・意思決定
・業務における実践的なAI活用
【歓迎】
・医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等）
・CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験
・組織長として、複数のグループ/チームおよびマネージャーを管掌した経験
・アカウントマネジメント関連組織の立ち上げ経験
・事業戦略・中期計画の立案
・大規模プロジェクトマネジメント
【求める人物像】
・医療機関の業務課題に深く向き合い、プロダクト活用を通じた長期的な信頼関係を構築できる方
顧客起点のフィードバックを事業・プロダクトに還元し、顧客が顧客を呼ぶ好循環を創出できる方
・CS・サポートの業務プロセスを構造的に見直し、AI活用も含めた次世代のオペレーションを自ら設計できる方
・組織拡大フェーズでもサービス水準を落とさない仕組みを創造・運用できる方NRR・解約率等のKPIに強くコミットし、組織全体を巻き込んで結果を出せる方。困難な状況においても当事者意識を持ってミッションを完遂できる方
・業界動向・顧客業務・プロダクト/サービスへの深い理解をベースとして、顧客・社内の双方に対し専門的な説明・解説・提案ができる方
・SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上）
・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント
・顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験
・業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験
・複数部門を巻き込んだクロスファンクショナルな合意形成・推進力
・データドリブンなKPI設計・モニタリング・意思決定
・業務における実践的なAI活用
【歓迎】
・医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等）
・CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験
・組織長として、複数のグループ/チームおよびマネージャーを管掌した経験
・アカウントマネジメント関連組織の立ち上げ経験
・事業戦略・中期計画の立案
・大規模プロジェクトマネジメント
【求める人物像】
・医療機関の業務課題に深く向き合い、プロダクト活用を通じた長期的な信頼関係を構築できる方
顧客起点のフィードバックを事業・プロダクトに還元し、顧客が顧客を呼ぶ好循環を創出できる方
・CS・サポートの業務プロセスを構造的に見直し、AI活用も含めた次世代のオペレーションを自ら設計できる方
・組織拡大フェーズでもサービス水準を落とさない仕組みを創造・運用できる方NRR・解約率等のKPIに強くコミットし、組織全体を巻き込んで結果を出せる方。困難な状況においても当事者意識を持ってミッションを完遂できる方
・業界動向・顧客業務・プロダクト/サービスへの深い理解をベースとして、顧客・社内の双方に対し専門的な説明・解説・提案ができる方
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
株式会社メディカルノート
仕事内容
【仕事内容の概要】
月間約1,200万人以上が利用する日本有数の患者向け医療情報プラットフォームにて製薬会社向けにおけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
大手製薬企業のマーケティング担当者などが主なコミュニケーション先となり、各社が抱えるマーケティング課題に対し、国内有数の患者向け医療情報プラットフォームとして独自の企画提案をしています。クライントのプロジェクトに対して、パートナーセールスと一緒にプロジェクトのディレクションやレポーティングまで一貫して担当していただきます。
【業務内容】
■メディアソリューション
・記事、特集コンテンツの制作進行管理
・広告配信、露出設計のディレクション
・KPI設計、パフォーマンスレポート作成
・効果検証および改善提案
■患者向けアプリ開発・運用
・要件定義、仕様調整などの顧客折衝
・開発チームとのスケジュール／スコープ管理
・リリース後の運用、改善ディレクション
・利用状況レポートの設計、報告
■ウェビナー企画・運営
・製薬企業との企画立案、登壇者調整
・集客、告知プロセスの管理
・当日運営のディレクション
・効果測定レポート作成
※複数案件を並行して担当します。
●仕事の魅力・ポイント
◎製薬×メディア×アプリ×ウェビナーなど複数ソリューションを組み合わせたプロジェクトに関われる
◎要件定義〜納品・改善提案まで一気通貫で担当するため、コンサルティング要素の強いCS経験を積める
◎カスタマーサクセスの成果が継続・売上拡大に直結し、事業成長に貢献できるポジション
月間約1,200万人以上が利用する日本有数の患者向け医療情報プラットフォームにて製薬会社向けにおけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
大手製薬企業のマーケティング担当者などが主なコミュニケーション先となり、各社が抱えるマーケティング課題に対し、国内有数の患者向け医療情報プラットフォームとして独自の企画提案をしています。クライントのプロジェクトに対して、パートナーセールスと一緒にプロジェクトのディレクションやレポーティングまで一貫して担当していただきます。
【業務内容】
■メディアソリューション
・記事、特集コンテンツの制作進行管理
・広告配信、露出設計のディレクション
・KPI設計、パフォーマンスレポート作成
・効果検証および改善提案
■患者向けアプリ開発・運用
・要件定義、仕様調整などの顧客折衝
・開発チームとのスケジュール／スコープ管理
・リリース後の運用、改善ディレクション
・利用状況レポートの設計、報告
■ウェビナー企画・運営
・製薬企業との企画立案、登壇者調整
・集客、告知プロセスの管理
・当日運営のディレクション
・効果測定レポート作成
※複数案件を並行して担当します。
●仕事の魅力・ポイント
◎製薬×メディア×アプリ×ウェビナーなど複数ソリューションを組み合わせたプロジェクトに関われる
◎要件定義〜納品・改善提案まで一気通貫で担当するため、コンサルティング要素の強いCS経験を積める
◎カスタマーサクセスの成果が継続・売上拡大に直結し、事業成長に貢献できるポジション
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・クライアントワーク型のPM・ディレクター・アカウント経験（広告代理店・・SaaS・コンサルティングいずれか）— エンタープライズ顧客対応必須
・複数プロジェクトを同時に推進しながら品質・スケジュールを管理できる実務力
・顧客の課題ヒアリング・要件整理からスコープ策定・合意形成まで自走できる力
・社内の開発・広告・コンテンツ・分析など多部門を横断して動けるコミュニケーション力
【歓迎スキル】
以下のようなご経験をお持ちの方を歓迎しています：
・製薬・医療・ヘルスケア領域の業界知見
・デジタルプロダクト（アプリ・Web）の開発ディレクション経験
・ウェビナー・イベント運営の経験
・データ分析・KPIレポーティングの設計・運用経験
・顧客向け運用フローの構築・標準化経験
【求める人物像】
・手を動かしながら戦略も考えられる — 要件定義・進行管理・レポート作成を自分でやりながら、顧客の次の課題まで先を読んで動ける方
・複数の異なる性質の案件を同時に回せる — メディア・App・ウェビナーと性格の違うプロジェクトを並行しながら、それぞれに集中できる切替え力がある方
・製薬担当者と長く向き合える対人力 — 意思決定が複雑で関係者が多い製薬企業の中で、信頼を積み上げながら仕事を動かし続けられる方
・「任せてよかった」と言われる再現性のある仕事の質 — 代理店・SaaS・コンサルいずれかの文脈で、クライアントから信頼を勝ち取ってきた実績がある方
・MedicalNoteのビジョン（患者に正しい医療情報を届ける）に事業を通じて向き合える方
・クライアントワーク型のPM・ディレクター・アカウント経験（広告代理店・・SaaS・コンサルティングいずれか）— エンタープライズ顧客対応必須
・複数プロジェクトを同時に推進しながら品質・スケジュールを管理できる実務力
・顧客の課題ヒアリング・要件整理からスコープ策定・合意形成まで自走できる力
・社内の開発・広告・コンテンツ・分析など多部門を横断して動けるコミュニケーション力
【歓迎スキル】
以下のようなご経験をお持ちの方を歓迎しています：
・製薬・医療・ヘルスケア領域の業界知見
・デジタルプロダクト（アプリ・Web）の開発ディレクション経験
・ウェビナー・イベント運営の経験
・データ分析・KPIレポーティングの設計・運用経験
・顧客向け運用フローの構築・標準化経験
【求める人物像】
・手を動かしながら戦略も考えられる — 要件定義・進行管理・レポート作成を自分でやりながら、顧客の次の課題まで先を読んで動ける方
・複数の異なる性質の案件を同時に回せる — メディア・App・ウェビナーと性格の違うプロジェクトを並行しながら、それぞれに集中できる切替え力がある方
・製薬担当者と長く向き合える対人力 — 意思決定が複雑で関係者が多い製薬企業の中で、信頼を積み上げながら仕事を動かし続けられる方
・「任せてよかった」と言われる再現性のある仕事の質 — 代理店・SaaS・コンサルいずれかの文脈で、クライアントから信頼を勝ち取ってきた実績がある方
・MedicalNoteのビジョン（患者に正しい医療情報を届ける）に事業を通じて向き合える方
従業員数
100名
（2023年9月30日現在）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
100名
（2023年9月30日現在）
株式会社メディカルノート
仕事内容
■概要
患者が最新の医療情報や名医とマッチングできるプラットフォーム「Medical Note」を運営する当社にて、医療機関向け事業のストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）業務をお任せします。
コロナ禍があけて事業と組織の両面で急成長を図っていく中で、戦略的視点を持ちながら顧客と向き合うカスタマーサクセス業務を中心に、クライアントコミュニケーション、プロジェクトマネジメント、プロダクト企画、さらにはメンバーマネジメントや新規商品開発など、多岐にわたる責任ある仕事に携わることができます。
チームで大きな成果を出したい方、裁量を持ってチャレンジをしたい方、大歓迎です。
■業務詳細：
①医療機関向け事業におけるストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）チームの業務
自社メディアを活用した疾患啓発、集患ソリューションの顧客への導入支援・プロジェクトマネジメント
医療機関向けのコンサルティング
Medical Noteを活用した商品企画
②医療機関向け事業におけるストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）チームのマネジメント
広告商材や業界への深い理解
チームのパフォーマンス、KPI管理
客観的にデータを分析する能力
採用・教育を通じたチームの強化
■業務の魅力：
◎コロナ禍があけて、事業・組織ともに急成長を求めるフェーズで、幅広い業務経験を積むことができます。役員や責任者とディスカッションしながら事業を拡大させる経験が可能です。注目のスタートアップ企業で、経験豊かな経営陣とともに社会的意義の大きい事業を作り上げていくプロセスは他に得難い経験です。
◎「ストラテジックプランナー」としての戦略性と「カスタマーサクセス」としての実行力を兼ね備えたスキルを磨くことができます。自由度の高い環境の中で、既存の商品（メディアを活用した広告～集患ソリューションやSaaS）の提案に加え、顧客と市場のニーズを踏まえた新しい商品企画やプロジェクトに挑戦できます。
患者が最新の医療情報や名医とマッチングできるプラットフォーム「Medical Note」を運営する当社にて、医療機関向け事業のストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）業務をお任せします。
コロナ禍があけて事業と組織の両面で急成長を図っていく中で、戦略的視点を持ちながら顧客と向き合うカスタマーサクセス業務を中心に、クライアントコミュニケーション、プロジェクトマネジメント、プロダクト企画、さらにはメンバーマネジメントや新規商品開発など、多岐にわたる責任ある仕事に携わることができます。
チームで大きな成果を出したい方、裁量を持ってチャレンジをしたい方、大歓迎です。
■業務詳細：
①医療機関向け事業におけるストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）チームの業務
自社メディアを活用した疾患啓発、集患ソリューションの顧客への導入支援・プロジェクトマネジメント
医療機関向けのコンサルティング
Medical Noteを活用した商品企画
②医療機関向け事業におけるストラテジックプランナー（カスタマーサクセス）チームのマネジメント
広告商材や業界への深い理解
チームのパフォーマンス、KPI管理
客観的にデータを分析する能力
採用・教育を通じたチームの強化
■業務の魅力：
◎コロナ禍があけて、事業・組織ともに急成長を求めるフェーズで、幅広い業務経験を積むことができます。役員や責任者とディスカッションしながら事業を拡大させる経験が可能です。注目のスタートアップ企業で、経験豊かな経営陣とともに社会的意義の大きい事業を作り上げていくプロセスは他に得難い経験です。
◎「ストラテジックプランナー」としての戦略性と「カスタマーサクセス」としての実行力を兼ね備えたスキルを磨くことができます。自由度の高い環境の中で、既存の商品（メディアを活用した広告～集患ソリューションやSaaS）の提案に加え、顧客と市場のニーズを踏まえた新しい商品企画やプロジェクトに挑戦できます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
下記どちらかのご経験をお持ちの方
・Webマーケ業界での就業経験
・広告代理店での就業経験
※職種未経験歓迎
【歓迎スキル】
・SaaS・ECコンサル・Web広告商材を扱った経験
・Google、Yahoo!など広告媒体での広告出稿管理
・プロジェクトマネジメントの経験
・プロダクト企画/開発の経験
・プロダクトマーケティングの経験
・クライアントのニーズに対しての企画・提案書の作成能力
【求める人物像】
・理解力、問題解決能力の高い方
・行動力が高く、また自発的に行動を起こせる方
・誠実に実務に取り組んでいただける方
・ビッグスケールする市場で社会課題の解決に取り組んでみたい方
・メディカルノートのビジョンに共感いただける方
下記どちらかのご経験をお持ちの方
・Webマーケ業界での就業経験
・広告代理店での就業経験
※職種未経験歓迎
【歓迎スキル】
・SaaS・ECコンサル・Web広告商材を扱った経験
・Google、Yahoo!など広告媒体での広告出稿管理
・プロジェクトマネジメントの経験
・プロダクト企画/開発の経験
・プロダクトマーケティングの経験
・クライアントのニーズに対しての企画・提案書の作成能力
【求める人物像】
・理解力、問題解決能力の高い方
・行動力が高く、また自発的に行動を起こせる方
・誠実に実務に取り組んでいただける方
・ビッグスケールする市場で社会課題の解決に取り組んでみたい方
・メディカルノートのビジョンに共感いただける方
従業員数
100名
（2023年9月30日現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
100名
（2023年9月30日現在）
LINEヤフー株式会社
仕事内容
▼ポジション概要
コーポレートビジネスドメインは、LINEヤフーの注力事業である「LINEミニアプリ」や「LINE公式アカウント」を中心に、企業のデジタル活用を支援する組織です。主に、通知メッセージ、LINEログイン、Messaging APIなどの各種APIソリューションを活用し、企業とユーザーをつなぐサービスやコミュニケーション設計の実現を推進しています。
本ポジションでは、社内の営業担当や外部の開発会社と連携しながら、クライアントが求めるデジタル接点の構築に向けて、技術面での支援や開発進行のサポートを担当していただきます。組織の方針や個人のスキルに応じて、クライアントの開発部門と直接連携し、LINEミニアプリをはじめとする各種APIの導入支援を行っていただくこともあります。
企業の課題解決に向けて、企画段階から開発、リリースまで幅広く関わることができる点が、このポジションの大きな特徴です。自ら携わったサービスや機能が実際に世の中に展開され、多くのユーザーに利用されていく過程を間近で実感できる、やりがいの大きいポジションです。
▼主な業務内容
具体的には以下の業務を想定しています。
・各種APIソリューションおよびデータソリューションを活用した法人向け提案
・APIソリューション提案における技術アドバイジング
・フロントセールスに対するプリセールス支援
・クライアント課題解決に向けたビジネスコンサルティング
・DXやCX、Connect One戦略に関するナレッジ・事例共有
※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり
▼部署の特徴
プロダクトを知る
・LINE公式アカウント https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/
LINE公式アカウントは、企業や店舗がLINE上でお客様に直接情報を発信できるビジネス用のサービスです。
・LINEミニアプリ https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/
ユーザーがアプリを追加でダウンロードしなくても、さまざまなサービスを「LINE」上で利用できるプラットフォームです。
・LINEヤフー for Business https://www.lycbiz.com/jp/
LINEヤフーが提供する法人向けサービス（広告・コミュニケーション・販促・データソリューション）の概要、導入事例、媒体資料、イベント・セミナー情報などを紹介するページです。
コーポレートビジネスドメインは、LINEヤフーの注力事業である「LINEミニアプリ」や「LINE公式アカウント」を中心に、企業のデジタル活用を支援する組織です。主に、通知メッセージ、LINEログイン、Messaging APIなどの各種APIソリューションを活用し、企業とユーザーをつなぐサービスやコミュニケーション設計の実現を推進しています。
本ポジションでは、社内の営業担当や外部の開発会社と連携しながら、クライアントが求めるデジタル接点の構築に向けて、技術面での支援や開発進行のサポートを担当していただきます。組織の方針や個人のスキルに応じて、クライアントの開発部門と直接連携し、LINEミニアプリをはじめとする各種APIの導入支援を行っていただくこともあります。
企業の課題解決に向けて、企画段階から開発、リリースまで幅広く関わることができる点が、このポジションの大きな特徴です。自ら携わったサービスや機能が実際に世の中に展開され、多くのユーザーに利用されていく過程を間近で実感できる、やりがいの大きいポジションです。
▼主な業務内容
具体的には以下の業務を想定しています。
・各種APIソリューションおよびデータソリューションを活用した法人向け提案
・APIソリューション提案における技術アドバイジング
・フロントセールスに対するプリセールス支援
・クライアント課題解決に向けたビジネスコンサルティング
・DXやCX、Connect One戦略に関するナレッジ・事例共有
※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり
▼部署の特徴
プロダクトを知る
・LINE公式アカウント https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/
LINE公式アカウントは、企業や店舗がLINE上でお客様に直接情報を発信できるビジネス用のサービスです。
・LINEミニアプリ https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/
ユーザーがアプリを追加でダウンロードしなくても、さまざまなサービスを「LINE」上で利用できるプラットフォームです。
・LINEヤフー for Business https://www.lycbiz.com/jp/
LINEヤフーが提供する法人向けサービス（広告・コミュニケーション・販促・データソリューション）の概要、導入事例、媒体資料、イベント・セミナー情報などを紹介するページです。
求める経験 / スキル
▼必要な経験/スキル
以下いずれか、または複数に該当する方
・SIerでの大手法人向けセールス経験またはプリセールス経験（2年以上）
・開発エンジニア経験（1年以上）
・アプリ開発会社やWeb制作会社でのアプリ開発経験（1年以上）
・ECサイト構築経験または決済ゲートウェイや決済ツール導入の経験（1年以上）
▼あると望ましい経験/スキル
・アプリ開発会社やWeb制作会社での制作ディレクション経験
・EC事業での開発ディレクション経験
・WebアプリケーションやAPI連携に関する基礎知識
・顧客要望を整理し、関係者との調整・合意形成を推進した経験
・技術的制約と業務要件を整理し、実現に向けた提案ができる思考力
・SaaS・外部サービスを活用した業務改善・DX提案の経験
・ユーザー体験を意識したサービス設計や、マーケティング施策に関する理解
▼求める人物像
・技術や開発への深い造詣を軸に、最良のユーザー体験を考え抜ける方
・受託開発ではなくマーケットを作るショーケースを生み出したい方
・企業、営業、開発会社など多面的な折衝が得意な方、相手の意図や真のニーズを汲み取れる方
・自ら考えて行動でき、実現方法を前向きに考えられる方
・不確実な状況でも仮説をもとに思考・整理・判断できる方
以下いずれか、または複数に該当する方
・SIerでの大手法人向けセールス経験またはプリセールス経験（2年以上）
・開発エンジニア経験（1年以上）
・アプリ開発会社やWeb制作会社でのアプリ開発経験（1年以上）
・ECサイト構築経験または決済ゲートウェイや決済ツール導入の経験（1年以上）
▼あると望ましい経験/スキル
・アプリ開発会社やWeb制作会社での制作ディレクション経験
・EC事業での開発ディレクション経験
・WebアプリケーションやAPI連携に関する基礎知識
・顧客要望を整理し、関係者との調整・合意形成を推進した経験
・技術的制約と業務要件を整理し、実現に向けた提案ができる思考力
・SaaS・外部サービスを活用した業務改善・DX提案の経験
・ユーザー体験を意識したサービス設計や、マーケティング施策に関する理解
▼求める人物像
・技術や開発への深い造詣を軸に、最良のユーザー体験を考え抜ける方
・受託開発ではなくマーケットを作るショーケースを生み出したい方
・企業、営業、開発会社など多面的な折衝が得意な方、相手の意図や真のニーズを汲み取れる方
・自ら考えて行動でき、実現方法を前向きに考えられる方
・不確実な状況でも仮説をもとに思考・整理・判断できる方
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
株式会社タイミー
仕事内容
■ミッション
タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。
同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。
■役割
既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築
■具体的な業務内容
・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
・経営層・事業責任者への課題ヒアリング
・人件費構造やオペレーションの分析
・多店舗展開に向けた導入戦略づくり
・店舗・別職種への利用拡大提案
■配属部署
〇SMB領域
・ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当
・業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇ENT領域
・ターゲット企業：数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
・業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇新規開拓領域
・ターゲット企業：数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
・業界：介護業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり）
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
■やりがい・魅力
☆日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える
☆ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる
☆急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する
☆新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい
☆経営レベルの課題解決スキルが身につく
☆年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会
タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。
同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。
■役割
既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築
■具体的な業務内容
・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
・経営層・事業責任者への課題ヒアリング
・人件費構造やオペレーションの分析
・多店舗展開に向けた導入戦略づくり
・店舗・別職種への利用拡大提案
■配属部署
〇SMB領域
・ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当
・業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇ENT領域
・ターゲット企業：数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
・業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇新規開拓領域
・ターゲット企業：数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
・業界：介護業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり）
・主要業務
―多店舗展開企業への導入推進
―既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
■やりがい・魅力
☆日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える
☆ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる
☆急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する
☆新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい
☆経営レベルの課題解決スキルが身につく
☆年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会
求める経験 / スキル
【必須要件】
・同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方
・無形法人営業のご経験（3年以上）
・免許保有（普通自動車運転免許）
【歓迎経験】
・成果・ご実績を残されている方
・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験
・コンサルティング業界のご経験
・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材
＜求める人物像＞
・ビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方
・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方
・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
・同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方
・無形法人営業のご経験（3年以上）
・免許保有（普通自動車運転免許）
【歓迎経験】
・成果・ご実績を残されている方
・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験
・コンサルティング業界のご経験
・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材
＜求める人物像＞
・ビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方
・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方
・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
大阪府
想定年収
580 万円 ~ 700 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
株式会社アンドパッド
仕事内容
社会インフラ（電力・ガス・通信など）領域の大手企業様に対する、コンサルティング要素を含んだ高度なサクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大、DX推進、業務変革支援）をお任せいたします。現状業務分析に基づく顧客課題の特定から、解決策・あるべき姿の策定、新規機能の企画、導入・定着までを一貫して推進していただきます。
【具体的には】
・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント
・お客様のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
・現場での活用支援にとどまらない、顧客の事業領域に対する新たな業務変革（BPR）の提案と実行
・現場や経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与
・現場に眠るデータやAIチームとの協業を通じた、AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行
【具体的には】
・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント
・お客様のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
・現場での活用支援にとどまらない、顧客の事業領域に対する新たな業務変革（BPR）の提案と実行
・現場や経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与
・現場に眠るデータやAIチームとの協業を通じた、AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行
求める経験 / スキル
【必須スキル/経験】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・3000億円以上の売上を有する大手企業様向けの法人営業、またはコンサルティングのご経験（目安として5年以上）
・SaaS等のシステム導入や業務改善におけるプロジェクトマネジメントのご経験（目安として5年以上）
・大手インフラ企業（電力・ガス・通信など）に属し、または同業界の企業様に対してDXを強力に推進したご経験
【歓迎スキル】
・SaaS等のツール導入に伴う、実務定着まで踏み込んだチェンジマネジメント（現場の意識・行動変容）のご経験
・社内の開発陣（PdM、PMM等）と連携し、顧客の要望をプロダクトへ反映・共創したご経験
・IT商材や無形商材、BPO、コンサルティングを含めたソリューション提案のご経験
・ストック型ビジネス（SaaSプロダクト、SEOコンサル、Web広告運用等）におけるアカウントマネジメントのご経験
・不確実な状況下において、自らロードマップ（サクセスプラン）を描き、プロジェクトを牽引したご経験
・複雑な業務フローの可視化および業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
下記いずれかの経験をお持ちの方
・3000億円以上の売上を有する大手企業様向けの法人営業、またはコンサルティングのご経験（目安として5年以上）
・SaaS等のシステム導入や業務改善におけるプロジェクトマネジメントのご経験（目安として5年以上）
・大手インフラ企業（電力・ガス・通信など）に属し、または同業界の企業様に対してDXを強力に推進したご経験
【歓迎スキル】
・SaaS等のツール導入に伴う、実務定着まで踏み込んだチェンジマネジメント（現場の意識・行動変容）のご経験
・社内の開発陣（PdM、PMM等）と連携し、顧客の要望をプロダクトへ反映・共創したご経験
・IT商材や無形商材、BPO、コンサルティングを含めたソリューション提案のご経験
・ストック型ビジネス（SaaSプロダクト、SEOコンサル、Web広告運用等）におけるアカウントマネジメントのご経験
・不確実な状況下において、自らロードマップ（サクセスプラン）を描き、プロジェクトを牽引したご経験
・複雑な業務フローの可視化および業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
従業員数
902名
（2026年3月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
902名
（2026年3月1日時点）
メディカル・データ・ビジョン株式会社
仕事内容
＜企業・求人の特色＞
当社事業は、「データネットワークサービス（主に医療機関向け経営支援サービス）」と「データ利活用サービス（主に製薬メーカ向け診療データ利活用サービス）」の2つの柱で構成されています。
＜概要＞
医療データ利活用事業を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。製薬・研究機関が抱える潜在課題を特定し、Webツールの活用支援・追加提案を担当。医療課題解決に直結する提案が可能です。
＜具体的な詳細＞
■導入済Webツールの活用促進、デモ・問い合わせ対応
■顧客課題の抽出と追加・新規サービス提案
■契約維持・アップセルを見据えた折衝
■サービス機能改修の企画検討
■提案資料・マニュアル作成
＜配属先情報＞
■RWD営業本部 カスタマーサクセスユニット3名
少数精鋭体制のため、自ら思考し能動的にアクションを起こせる方歓迎です。
当社事業は、「データネットワークサービス（主に医療機関向け経営支援サービス）」と「データ利活用サービス（主に製薬メーカ向け診療データ利活用サービス）」の2つの柱で構成されています。
＜概要＞
医療データ利活用事業を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。製薬・研究機関が抱える潜在課題を特定し、Webツールの活用支援・追加提案を担当。医療課題解決に直結する提案が可能です。
＜具体的な詳細＞
■導入済Webツールの活用促進、デモ・問い合わせ対応
■顧客課題の抽出と追加・新規サービス提案
■契約維持・アップセルを見据えた折衝
■サービス機能改修の企画検討
■提案資料・マニュアル作成
＜配属先情報＞
■RWD営業本部 カスタマーサクセスユニット3名
少数精鋭体制のため、自ら思考し能動的にアクションを起こせる方歓迎です。
求める経験 / スキル
【必須】
■医療システムや医療データの営業経験
■コンサルティングファーム・リサーチ会社でのご経験
■製薬会社での営業やマーケティングのご経験
【歓迎】
■カスタマーサクセス業務経験
■医療業界に関する知識
■SaaSやWebツールの導入支援・オンボーディング経験
■主体的に課題を捉え、自ら学び行動し続ける姿勢
■医療システムや医療データの営業経験
■コンサルティングファーム・リサーチ会社でのご経験
■製薬会社での営業やマーケティングのご経験
【歓迎】
■カスタマーサクセス業務経験
■医療業界に関する知識
■SaaSやWebツールの導入支援・オンボーディング経験
■主体的に課題を捉え、自ら学び行動し続ける姿勢
従業員数
258名
（2024年12月末現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
従業員数
258名
（2024年12月末現在）
仕事内容
【会社概要】
世界中の約27億人もの市場規模があるノンデスクワーク業界で現場の生産性アップを実現する現場DXサービス「KANNA」を開発・提供しています。 2019年に創業したSaaSスタートアップですが、2022年にはシリーズA資金調達で約20億円調達、2023年にもパナソニック株式会社と資本業務提携を締結し、累計約31.3億円調達しています。
【業務概要】
エンタープライズ企業向けのセールスでは、プロダクトありきではなく、クライアントのニーズを拾いつつ個別のカスタマイズも含めて柔軟に提案をいただく必要があります。
■具体的な業務内容
・建設業・製造業・不動産業などの年間売上数百億円～数兆円規模の大手顧客を対象としたKANNAの提案活動
・顧客開拓戦略策定
・エンタープライズセールスチームの立ち上げ
・顧客担当者様とのリレーション構築、業務改善提案 等
※カスタマイズ性の高いプロダクトの営業をお任せしますが、システム知識が豊富でなくてもご心配ありません。最初はPdMやPMがプリセールスのように伴走しながら、ゆくゆくは自走できるようにキャッチアップ頂ければと思います。
■求める人物像／将来的なキャリアローテーション
アルダグラムのMissionVisionに共感いただいたうえで、将来的にはエンタープライズ⇔SMB／新規セールス⇔カスタマーサクセス等、業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。
会社として、「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。
【本ポジションの魅力】
・営業戦略の立案からエンタープライズ向けの導入スキーム構築、契約の締結まで、一気通貫で手がけることができます
・特定のエンタープライズ顧客に対し、カスタマイズ性の高いプロダクトを営業しますので、その顧客の経営や事業の課題に対して、提案・課題解決を主導することができます。出来上がった製品を売るだけではなく、「顧客の経営・事業的観点からの課題を、ITを使って解決する」経験を積むことができます。
・業界トップクラスのエンジニアと近い立場で、BtoBエンタープライズ製品の開発に関わることが可能です
・組織の状況・変化に応じた対応や制度構築に関わり組織と自身の成長を一緒に感じられます。
【キャリアパス】
シニアスペシャリスト、シニアマネージャー、Japanビジネス本部長など
⇨その他、特徴・魅力については下記Entrance bookをご確認ください。
https://poised-ceres-9a8.notion.site/Entrance-book-32d55fe6f8104058b68e292f0df0a48e
世界中の約27億人もの市場規模があるノンデスクワーク業界で現場の生産性アップを実現する現場DXサービス「KANNA」を開発・提供しています。 2019年に創業したSaaSスタートアップですが、2022年にはシリーズA資金調達で約20億円調達、2023年にもパナソニック株式会社と資本業務提携を締結し、累計約31.3億円調達しています。
【業務概要】
エンタープライズ企業向けのセールスでは、プロダクトありきではなく、クライアントのニーズを拾いつつ個別のカスタマイズも含めて柔軟に提案をいただく必要があります。
■具体的な業務内容
・建設業・製造業・不動産業などの年間売上数百億円～数兆円規模の大手顧客を対象としたKANNAの提案活動
・顧客開拓戦略策定
・エンタープライズセールスチームの立ち上げ
・顧客担当者様とのリレーション構築、業務改善提案 等
※カスタマイズ性の高いプロダクトの営業をお任せしますが、システム知識が豊富でなくてもご心配ありません。最初はPdMやPMがプリセールスのように伴走しながら、ゆくゆくは自走できるようにキャッチアップ頂ければと思います。
■求める人物像／将来的なキャリアローテーション
アルダグラムのMissionVisionに共感いただいたうえで、将来的にはエンタープライズ⇔SMB／新規セールス⇔カスタマーサクセス等、業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。
会社として、「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。
【本ポジションの魅力】
・営業戦略の立案からエンタープライズ向けの導入スキーム構築、契約の締結まで、一気通貫で手がけることができます
・特定のエンタープライズ顧客に対し、カスタマイズ性の高いプロダクトを営業しますので、その顧客の経営や事業の課題に対して、提案・課題解決を主導することができます。出来上がった製品を売るだけではなく、「顧客の経営・事業的観点からの課題を、ITを使って解決する」経験を積むことができます。
・業界トップクラスのエンジニアと近い立場で、BtoBエンタープライズ製品の開発に関わることが可能です
・組織の状況・変化に応じた対応や制度構築に関わり組織と自身の成長を一緒に感じられます。
【キャリアパス】
シニアスペシャリスト、シニアマネージャー、Japanビジネス本部長など
⇨その他、特徴・魅力については下記Entrance bookをご確認ください。
https://poised-ceres-9a8.notion.site/Entrance-book-32d55fe6f8104058b68e292f0df0a48e
求める経験 / スキル
【必須スキル】
プロフェッショナルポジション：
■エンタープライズ企業に対して、アカウントプランニングと実際の業務フローや課題の理解を通じて受注し、成果を創出されていた方
マネージメントポジション：
■SaaSもしくはB2Bソフトウェアビジネスの営業チームマネジメントのご経験をお持ちの方
■無形商材の法人営業経験が目安5年以上ある方
【歓迎スキル】
※1つでもあれば尚可ですが、どの経験もない方でも大丈夫です。
・マネジメント経験
・大手企業の部長クラス以上との商談経験
・建設業界 / 不動産関連の営業経験
【求める人物像】
弊社側が求める人物像ではなく、まずは弊社に興味を持っていただけるよう、魅力を下記に記載させていただきます。
プロフェッショナルポジション：
■エンタープライズ企業に対して、アカウントプランニングと実際の業務フローや課題の理解を通じて受注し、成果を創出されていた方
マネージメントポジション：
■SaaSもしくはB2Bソフトウェアビジネスの営業チームマネジメントのご経験をお持ちの方
■無形商材の法人営業経験が目安5年以上ある方
【歓迎スキル】
※1つでもあれば尚可ですが、どの経験もない方でも大丈夫です。
・マネジメント経験
・大手企業の部長クラス以上との商談経験
・建設業界 / 不動産関連の営業経験
【求める人物像】
弊社側が求める人物像ではなく、まずは弊社に興味を持っていただけるよう、魅力を下記に記載させていただきます。
従業員数
80名
（2026年6月時点）
勤務地
東京都
想定年収
701 万円 ~ 3,000 万円
従業員数
80名
（2026年6月時点）
株式会社タイミー
仕事内容
【ミッション】
当社の事業成長を牽引する中核として、 従業員数1,600名以上の大手企業（ナショナルクライアント） に対し、人的課題からアプローチを行い、経営課題の解決を推進していただきます。単なるプロダクトの説明・提案に留まらず、クライアントの経営層（CxOクラス）を巻き込みながら、事業/人事戦略の立案から実行までを一気通貫でサポートする「真のビジネスパートナー」となることがミッションです。
潜在的に当社プロダクトをご利用いただける市場は非常に大きく、このポジションでは事業の成長に直結するダイナミックなインパクトを創出できます。
以下は、あなたが担当するアカウントで期待されるビジネスインパクトの一例です
対象クライアント：小売業界のリーディングカンパニー（全国数千店舗を展開）
現在の活用状況：ポテンシャルに対し低水準（例：利用店舗は100店舗前後/月に留まる）
期待されるインパクト：戦略的な深耕・展開により年間で数億円の売上増加に直結する見込み
【具体的な業務内容】
アカウントオーナーとして、以下の業務を高い裁量権をもってリードしていただきます
■経営層への提案活動
・IRや中期経営計画の読み込み、クライアントの経営層へのヒアリングを通じて経営課題を深く理解する
・当社のソリューションを組み合わせ、時にはプロダクトを改良し、経営層や関連する各事業部責任者クラスに対し、解決策と変革ビジョンの提案を行う
■アカウントプランニングと戦略立案
・担当エンタープライズ顧客に対して、スポットワークや新規商材を通じた売上目標達成に向けた戦略（新規開拓、アップセル、クロスセル）を策定・実行する
■大規模プロジェクトの推進
・年間売上が億単位の案件において、社内（役員・事業所担当・プロダクト部門等）と連携し、案件の創出からクロージング、デリバリーチームへの引継ぎまでを統制する
■ソリューション開発への貢献
・顧客の生の課題や市場のニーズを経営層やプロダクト開発、戦略部門にフィードバックする
・プロダクトのチューニングや、クライアントの本質的な課題解決へ新たなソリューション・ビジネスモデルの企画・創出する
■新規顧客の開拓
・ターゲットとするエンタープライズ顧客の新規開拓戦略を立案・実行する
【やりがい・魅力】
■社会的インパクト
・日本が抱える人手不足/人的課題を根本から解決できうるプロダクトです
・クライアントのCxO層や役員クラスと直接対話し、時にはアライアンスを組みながら企業の根幹に関わる課題解決に取り組みます
・自身の提案一つが、数千億円規模の企業の経営戦略、オペレーション、市場における競争優位性を左右する、極めて大きな社会的インパクトを生み出すことができます
■キャリアへのインパクト
・単なるプロダクトの説明ではなく、お客様の経営課題を深く診断し、最適なソリューションを自ら設計し、時には新たなビジネスモデルを創出する「経営者のような裁量」があります
・新たなビジネスモデルの事業責任者やプロジェクトオーナーとして市場価値を飛躍的に高めることができるポジションです
当社の事業成長を牽引する中核として、 従業員数1,600名以上の大手企業（ナショナルクライアント） に対し、人的課題からアプローチを行い、経営課題の解決を推進していただきます。単なるプロダクトの説明・提案に留まらず、クライアントの経営層（CxOクラス）を巻き込みながら、事業/人事戦略の立案から実行までを一気通貫でサポートする「真のビジネスパートナー」となることがミッションです。
潜在的に当社プロダクトをご利用いただける市場は非常に大きく、このポジションでは事業の成長に直結するダイナミックなインパクトを創出できます。
以下は、あなたが担当するアカウントで期待されるビジネスインパクトの一例です
対象クライアント：小売業界のリーディングカンパニー（全国数千店舗を展開）
現在の活用状況：ポテンシャルに対し低水準（例：利用店舗は100店舗前後/月に留まる）
期待されるインパクト：戦略的な深耕・展開により年間で数億円の売上増加に直結する見込み
【具体的な業務内容】
アカウントオーナーとして、以下の業務を高い裁量権をもってリードしていただきます
■経営層への提案活動
・IRや中期経営計画の読み込み、クライアントの経営層へのヒアリングを通じて経営課題を深く理解する
・当社のソリューションを組み合わせ、時にはプロダクトを改良し、経営層や関連する各事業部責任者クラスに対し、解決策と変革ビジョンの提案を行う
■アカウントプランニングと戦略立案
・担当エンタープライズ顧客に対して、スポットワークや新規商材を通じた売上目標達成に向けた戦略（新規開拓、アップセル、クロスセル）を策定・実行する
■大規模プロジェクトの推進
・年間売上が億単位の案件において、社内（役員・事業所担当・プロダクト部門等）と連携し、案件の創出からクロージング、デリバリーチームへの引継ぎまでを統制する
■ソリューション開発への貢献
・顧客の生の課題や市場のニーズを経営層やプロダクト開発、戦略部門にフィードバックする
・プロダクトのチューニングや、クライアントの本質的な課題解決へ新たなソリューション・ビジネスモデルの企画・創出する
■新規顧客の開拓
・ターゲットとするエンタープライズ顧客の新規開拓戦略を立案・実行する
【やりがい・魅力】
■社会的インパクト
・日本が抱える人手不足/人的課題を根本から解決できうるプロダクトです
・クライアントのCxO層や役員クラスと直接対話し、時にはアライアンスを組みながら企業の根幹に関わる課題解決に取り組みます
・自身の提案一つが、数千億円規模の企業の経営戦略、オペレーション、市場における競争優位性を左右する、極めて大きな社会的インパクトを生み出すことができます
■キャリアへのインパクト
・単なるプロダクトの説明ではなく、お客様の経営課題を深く診断し、最適なソリューションを自ら設計し、時には新たなビジネスモデルを創出する「経営者のような裁量」があります
・新たなビジネスモデルの事業責任者やプロジェクトオーナーとして市場価値を飛躍的に高めることができるポジションです
求める経験 / スキル
【必須要件】
以下のいずれかの経験をお持ちの方
■エンタープライズ向けの法人営業のご経験（5年以上）
■経営層や事業責任者と対峙し、ビジネス課題解決を目的としたソリューション提案（課題解決型営業）のご経験（5年以上）
【歓迎要件】
・従業員1,600名以上のエンタープライズ顧客に対する営業またはコンサルティング経験
・物流、製造、飲食、流通業界に対する顧客折衝経験
・人材領域におけるご経験
・パートナー企業との協業を通じたビジネス創出（パートナーセールス）の経験
・CRM、ERP、BIなど、エンタープライズアプリケーションに関する知見
・メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などの営業経験
【求める人物像】
■挑戦と成果へのコミットメント
・現場に満足せず、クライアントの真のニーズを掘り起こし、共通のゴールを描き、解決策を推進・やり切る力を持つ方（ラストマンシップ）
■自律性と柔軟性
・変化の激しいIT業界とエンタープライズ顧客の環境において、不確実性や曖昧さを恐れず、状況を楽しみながら目標を追求できるカオス耐性の高さを持つ方
■細部への徹底的な配慮
・大規模な案件を推進する中で、スケジュール、予算、リーガル面など、細部にわたってマネジメントを発揮できる方
以下のいずれかの経験をお持ちの方
■エンタープライズ向けの法人営業のご経験（5年以上）
■経営層や事業責任者と対峙し、ビジネス課題解決を目的としたソリューション提案（課題解決型営業）のご経験（5年以上）
【歓迎要件】
・従業員1,600名以上のエンタープライズ顧客に対する営業またはコンサルティング経験
・物流、製造、飲食、流通業界に対する顧客折衝経験
・人材領域におけるご経験
・パートナー企業との協業を通じたビジネス創出（パートナーセールス）の経験
・CRM、ERP、BIなど、エンタープライズアプリケーションに関する知見
・メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などの営業経験
【求める人物像】
■挑戦と成果へのコミットメント
・現場に満足せず、クライアントの真のニーズを掘り起こし、共通のゴールを描き、解決策を推進・やり切る力を持つ方（ラストマンシップ）
■自律性と柔軟性
・変化の激しいIT業界とエンタープライズ顧客の環境において、不確実性や曖昧さを恐れず、状況を楽しみながら目標を追求できるカオス耐性の高さを持つ方
■細部への徹底的な配慮
・大規模な案件を推進する中で、スケジュール、予算、リーガル面など、細部にわたってマネジメントを発揮できる方
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
株式会社アペルザ
仕事内容
▽ 業務内容
SaaS事業の新規顧客開拓を担うセールスチームにおいて、チームの仕組みづくり、事業拡大に向けた成長戦略の策定と実行管理をリードするポジションです。
業界では唯一の、製造業特化の動画マーケティングが可能な「アペルザTV」や、営業活動の生産性向上を支援する「アペルザDX」など、認知獲得〜受注までのファネルを一気通貫でカバーできる独自性の高いプロダクトポートフォリオを武器に、ものづくり産業における売り手企業（主にメーカー・商社のお客様）に向けて、アペルザのSaaSの事業の拡大に伴走いただきます。
➡︎詳細はこちら：https://dx.aperza.com/
▽ 業務内容詳細
・新規開拓営業（アウトバウンドでの顧客アプローチ、訪問およびWeb面談による提案活動）
・商談管理（個別案件の受注に向けたフェーズアップ、クロージングのシナリオ立案・実行・進捗管理）
・プランニング（事業計画の達成に向けた戦略策定、仮説構築・検証プラン、個別アクションプランの立案）
・実行管理（予実管理、各種施策の実行管理、目標達成マネジメント、チームメンバーの実行支援）
・組織づくり（チームの成果最大化・生産性向上のための仕組みづくり、ボトルネック特定・改善の働きかけ）
▽ ポジションの魅力
・挑戦を支える安定した基盤
株式会社日伝との資本業務提携により、強固な経営基盤を確立しています。安定した基盤を持ちながら、スタートアップならではのスピード感でアグレッシブな挑戦が可能です。
・豊富なスキルアップの機会
事業拡大フェーズでは、さまざまな仮説検証の取り組み、職種の枠にはまらない柔軟な動きが求められます。手触り感をもって事業、組織の仕組みづくりに携わる経験は、個人の成長の機会にもつながります。
・お客様とともに産業の未来を作る経験
顧客の課題を解決することは、「ものづくり産業」ひいては日本の未来を作ると言っても過言ではありません。お客様の声、課題に直接対峙できるセールスは、大きな可能性を秘めたポジションであり、他では得られない成功体験になると信じています。
SaaS事業の新規顧客開拓を担うセールスチームにおいて、チームの仕組みづくり、事業拡大に向けた成長戦略の策定と実行管理をリードするポジションです。
業界では唯一の、製造業特化の動画マーケティングが可能な「アペルザTV」や、営業活動の生産性向上を支援する「アペルザDX」など、認知獲得〜受注までのファネルを一気通貫でカバーできる独自性の高いプロダクトポートフォリオを武器に、ものづくり産業における売り手企業（主にメーカー・商社のお客様）に向けて、アペルザのSaaSの事業の拡大に伴走いただきます。
➡︎詳細はこちら：https://dx.aperza.com/
▽ 業務内容詳細
・新規開拓営業（アウトバウンドでの顧客アプローチ、訪問およびWeb面談による提案活動）
・商談管理（個別案件の受注に向けたフェーズアップ、クロージングのシナリオ立案・実行・進捗管理）
・プランニング（事業計画の達成に向けた戦略策定、仮説構築・検証プラン、個別アクションプランの立案）
・実行管理（予実管理、各種施策の実行管理、目標達成マネジメント、チームメンバーの実行支援）
・組織づくり（チームの成果最大化・生産性向上のための仕組みづくり、ボトルネック特定・改善の働きかけ）
▽ ポジションの魅力
・挑戦を支える安定した基盤
株式会社日伝との資本業務提携により、強固な経営基盤を確立しています。安定した基盤を持ちながら、スタートアップならではのスピード感でアグレッシブな挑戦が可能です。
・豊富なスキルアップの機会
事業拡大フェーズでは、さまざまな仮説検証の取り組み、職種の枠にはまらない柔軟な動きが求められます。手触り感をもって事業、組織の仕組みづくりに携わる経験は、個人の成長の機会にもつながります。
・お客様とともに産業の未来を作る経験
顧客の課題を解決することは、「ものづくり産業」ひいては日本の未来を作ると言っても過言ではありません。お客様の声、課題に直接対峙できるセールスは、大きな可能性を秘めたポジションであり、他では得られない成功体験になると信じています。
求める経験 / スキル
■必須スキル：
・BtoBにおける新規開拓営業の経験：3年以上
・チームマネジメントの経験（採用・育成経験は尚可）
■歓迎スキル：
・売り切りではない、長期利用・継続取引を前提とした商材での営業経験
・お客様自身が気付いていない「潜在課題・ニーズ」に対して価値訴求することが求められる商材での営業経験
・仮説検証を通じて、未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験
・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験
・BtoBにおける新規開拓営業の経験：3年以上
・チームマネジメントの経験（採用・育成経験は尚可）
■歓迎スキル：
・売り切りではない、長期利用・継続取引を前提とした商材での営業経験
・お客様自身が気付いていない「潜在課題・ニーズ」に対して価値訴求することが求められる商材での営業経験
・仮説検証を通じて、未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験
・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験
従業員数
50名
（非公開）
勤務地
神奈川県
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
50名
（非公開）
仕事内容
■出前館の「これから」-日本のライフインフラを目指して
「社会課題の解決」「クイックコマースの日常化」「No.1への挑戦」
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月には日本初のクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「 欲しいものが欲しい時に手に入る 」 世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
■具体的な業務内容
全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員からのお問合せ体験のアップデート（仕組み化・自己解決促進）を主導いただくと同時に、配送コントロールセンター全体のグランドデザイン（体制・運用の最適化）をミッションとして担うポジションです。
具体的なPJ例：
・配送コントロールセンターへのお問い合わせ削減
・センター内の応対プロセス簡素化・後処理時間（ACW）の削減に向けたBPR
・AI導入による業務精度向上/効率化
・配達員のアカウント/トラブル管理のオペレーション刷新
・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築
・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し
・発生事象の分析および再発防止策の企画・実装など
▼働き方
・週2日までリモート勤務可（現状は出社メンバーが中心）
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
・チーム構成：ドライバーリレーションズ部 14名（企画G 7名、運用G 8名）
※チーム連携を重視しているため 基本は出社を中心とした勤務です。
ただし、業務状況や個別事情に応じて 柔軟なリモート勤務も可能です。
例：体調不良、家庭都合、プロジェクト状況に応じた在宅作業 など
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修
・CX本部オンボーディングプログラム
■働く魅力
文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
自己成長とサービス成長を実感できる
まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。
■ドライバーマネジメント部 ドライバー品質企画グループ マネージャー松田様の記事です。
https://note.com/demae_can/n/n6a4ddaf5b045
「社会課題の解決」「クイックコマースの日常化」「No.1への挑戦」
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月には日本初のクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「 欲しいものが欲しい時に手に入る 」 世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
■具体的な業務内容
全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員からのお問合せ体験のアップデート（仕組み化・自己解決促進）を主導いただくと同時に、配送コントロールセンター全体のグランドデザイン（体制・運用の最適化）をミッションとして担うポジションです。
具体的なPJ例：
・配送コントロールセンターへのお問い合わせ削減
・センター内の応対プロセス簡素化・後処理時間（ACW）の削減に向けたBPR
・AI導入による業務精度向上/効率化
・配達員のアカウント/トラブル管理のオペレーション刷新
・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築
・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し
・発生事象の分析および再発防止策の企画・実装など
▼働き方
・週2日までリモート勤務可（現状は出社メンバーが中心）
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
・チーム構成：ドライバーリレーションズ部 14名（企画G 7名、運用G 8名）
※チーム連携を重視しているため 基本は出社を中心とした勤務です。
ただし、業務状況や個別事情に応じて 柔軟なリモート勤務も可能です。
例：体調不良、家庭都合、プロジェクト状況に応じた在宅作業 など
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修
・CX本部オンボーディングプログラム
■働く魅力
文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
自己成長とサービス成長を実感できる
まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。
■ドライバーマネジメント部 ドライバー品質企画グループ マネージャー松田様の記事です。
https://note.com/demae_can/n/n6a4ddaf5b045
求める経験 / スキル
＜必須要件＞
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサポート/コンタクトセンター領域における、定量/定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験
＜歓迎要件＞
・CS業務委託先の管理経験
・Salesforce導入・運用管理経験
・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験
・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験
・Excel、SQL等を用いた数値データの集計 / 分析のご経験（業界不問）
・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験
＜こんな方を求めています＞
・現場のリアル（オペレーション）に寄り添いつつ、ロジカルに仕組み（BPR）へ落とし込める方
・当事者意識を持ち、責任を持って、自ら周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方
・変化や曖昧な状況をポジティブに捉え、柔軟にチャレンジできる方
・自ら提案、推進ができるリーダーシップがある方
・社内外との折衝の調整力のある方
・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサポート/コンタクトセンター領域における、定量/定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験
＜歓迎要件＞
・CS業務委託先の管理経験
・Salesforce導入・運用管理経験
・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験
・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験
・Excel、SQL等を用いた数値データの集計 / 分析のご経験（業界不問）
・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験
＜こんな方を求めています＞
・現場のリアル（オペレーション）に寄り添いつつ、ロジカルに仕組み（BPR）へ落とし込める方
・当事者意識を持ち、責任を持って、自ら周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方
・変化や曖昧な状況をポジティブに捉え、柔軟にチャレンジできる方
・自ら提案、推進ができるリーダーシップがある方
・社内外との折衝の調整力のある方
・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方
従業員数
328名
（2023年8月時点）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
328名
（2023年8月時点）
株式会社アペルザ
仕事内容
▽ 業務内容
SaaS事業の新規顧客開拓を担うセールスチームにおいて、チームの仕組みづくり、事業拡大に向けた成長戦略の策定と実行管理をリードするポジションです。
業界では唯一の、製造業特化の動画マーケティングが可能な「アペルザTV」や、営業活動の生産性向上を支援する「アペルザDX」など、認知獲得〜受注までのファネルを一気通貫でカバーできる独自性の高いプロダクトポートフォリオを武器に、ものづくり産業における売り手企業（主にメーカー・商社のお客様）に向けて、アペルザのSaaSの事業の拡大に伴走いただきます。
➡︎詳細はこちら：https://dx.aperza.com/
▽ 業務内容詳細
・新規開拓営業（アウトバウンドでの顧客アプローチ、訪問およびWeb面談による提案活動）
・商談管理（個別案件の受注に向けたフェーズアップ、クロージングのシナリオ立案・実行・進捗管理）
・プランニング（事業計画の達成に向けた戦略策定、仮説構築・検証プラン、個別アクションプランの立案）
・実行管理（予実管理、各種施策の実行管理、目標達成マネジメント、チームメンバーの実行支援）
▽ ポジションの魅力
・挑戦を支える安定した基盤
株式会社日伝との資本業務提携により、強固な経営基盤を確立しています。安定した基盤を持ちながら、スタートアップならではのスピード感でアグレッシブな挑戦が可能です。
・豊富なスキルアップの機会
事業拡大フェーズでは、さまざまな仮説検証の取り組み、職種の枠にはまらない柔軟な動きが求められます。手触り感をもって事業、組織の仕組みづくりに携わる経験は、個人の成長の機会にもつながります。
・お客様とともに産業の未来を作る経験
顧客の課題を解決することは、「ものづくり産業」ひいては日本の未来を作ると言っても過言ではありません。お客様の声、課題に直接対峙できるセールスは、大きな可能性を秘めたポジションであり、他では得られない成功体験になると信じています。
SaaS事業の新規顧客開拓を担うセールスチームにおいて、チームの仕組みづくり、事業拡大に向けた成長戦略の策定と実行管理をリードするポジションです。
業界では唯一の、製造業特化の動画マーケティングが可能な「アペルザTV」や、営業活動の生産性向上を支援する「アペルザDX」など、認知獲得〜受注までのファネルを一気通貫でカバーできる独自性の高いプロダクトポートフォリオを武器に、ものづくり産業における売り手企業（主にメーカー・商社のお客様）に向けて、アペルザのSaaSの事業の拡大に伴走いただきます。
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▽ 業務内容詳細
・新規開拓営業（アウトバウンドでの顧客アプローチ、訪問およびWeb面談による提案活動）
・商談管理（個別案件の受注に向けたフェーズアップ、クロージングのシナリオ立案・実行・進捗管理）
・プランニング（事業計画の達成に向けた戦略策定、仮説構築・検証プラン、個別アクションプランの立案）
・実行管理（予実管理、各種施策の実行管理、目標達成マネジメント、チームメンバーの実行支援）
▽ ポジションの魅力
・挑戦を支える安定した基盤
株式会社日伝との資本業務提携により、強固な経営基盤を確立しています。安定した基盤を持ちながら、スタートアップならではのスピード感でアグレッシブな挑戦が可能です。
・豊富なスキルアップの機会
事業拡大フェーズでは、さまざまな仮説検証の取り組み、職種の枠にはまらない柔軟な動きが求められます。手触り感をもって事業、組織の仕組みづくりに携わる経験は、個人の成長の機会にもつながります。
・お客様とともに産業の未来を作る経験
顧客の課題を解決することは、「ものづくり産業」ひいては日本の未来を作ると言っても過言ではありません。お客様の声、課題に直接対峙できるセールスは、大きな可能性を秘めたポジションであり、他では得られない成功体験になると信じています。
求める経験 / スキル
■必須スキル：
・BtoBにおける新規開拓営業の経験：3年以上
・チームを主導した経験（行動計画を作り、メンバーと共に遂行した経験など）
■歓迎スキル：
・売り切りではない、長期利用・継続取引を前提とした商材での営業経験
・お客様自身が気付いていない「潜在課題・ニーズ」に対して価値訴求することが求められる商材での営業経験
・仮説検証を通じて、未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験
・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験
・BtoBにおける新規開拓営業の経験：3年以上
・チームを主導した経験（行動計画を作り、メンバーと共に遂行した経験など）
■歓迎スキル：
・売り切りではない、長期利用・継続取引を前提とした商材での営業経験
・お客様自身が気付いていない「潜在課題・ニーズ」に対して価値訴求することが求められる商材での営業経験
・仮説検証を通じて、未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験
・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験
従業員数
50名
（非公開）
勤務地
神奈川県
想定年収
550 万円 ~ 850 万円
従業員数
50名
（非公開）
株式会社ジーニー
仕事内容
『～日本一になりたい方へ～AIで日本に革命を起こしませんか？』
現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。
その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。
カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。
カスタマーサクセスマネージャー・部長候補として、通常のカスタマーサクセス業務に加え、組織をリードいただき、顧客と当社CS組織の成長促進に向け、以下業務をお任せいたします。
[具体的な業務内容]
・顧客オンボーディング
新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
・技術サポート
顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
・顧客の成功のための戦略立案
顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。
・顧客向けプロンプトの作成代行と設計
顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。
・CSの各種仕組みづくりや企画
顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。
・エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案
顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。
・CS組織のマネジメントおよび組織改善
カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。
また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。
・数値分析とレポーティング
KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。
【このポジションの魅力】
・顧客の本質的課題解決ができる
顧客本来のニーズに応えるソリューションを提供できるため、非常にやりがいのあるポジションです。
・圧倒的スピード感で自己成長・市場価値の上昇が実現できる
AI市場は2030年までに最大約8.7兆円と言われており、パイオニア企業として事例/プロダクトを作り上げていける貴重な経験を積むことができます。そのため、今後重要視されるであろうAI知見を兼ね備えた人材として、キャリアを積むことができます。
・経営視点を養いながら、裁量を大きく持って、自律的に働ける
親会社であるジーニーを一代で上場させた実績を持つ代表工藤と密にやり取りを行っていただくため、カスタマーサクセス業務だけにとどまらず、経営視点を持ちながら、業務に取りかかることができます。 かつ2期目のスタートアップのため、未整備な環境故に自由度高く働くことができます。
・日本一になる過程で、優秀な仲間たちと切磋琢磨できる
AI市場において、全社一丸となり日本一を目指しております。また、その想いに共感いただいた仲間たちが当社には集まっています。日本一になるには、まだまだ課題は多いですが、それを実現できるだけのメンバーが当社には揃っており、そんな仲間たちと日々、仕事に向き合える刺激的な環境になっています。
・安定した基盤の中で、成長企業に参画できる
上場会社で親会社のジーニーのアセットを活用できるため、スタートアップでは考えられない安定基盤を実現しながら、グロースフェーズの組織に携わることができます。
現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。
その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。
カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。
カスタマーサクセスマネージャー・部長候補として、通常のカスタマーサクセス業務に加え、組織をリードいただき、顧客と当社CS組織の成長促進に向け、以下業務をお任せいたします。
[具体的な業務内容]
・顧客オンボーディング
新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
・技術サポート
顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
・顧客の成功のための戦略立案
顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。
・顧客向けプロンプトの作成代行と設計
顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。
・CSの各種仕組みづくりや企画
顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。
・エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案
顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。
・CS組織のマネジメントおよび組織改善
カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。
また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。
・数値分析とレポーティング
KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。
【このポジションの魅力】
・顧客の本質的課題解決ができる
顧客本来のニーズに応えるソリューションを提供できるため、非常にやりがいのあるポジションです。
・圧倒的スピード感で自己成長・市場価値の上昇が実現できる
AI市場は2030年までに最大約8.7兆円と言われており、パイオニア企業として事例/プロダクトを作り上げていける貴重な経験を積むことができます。そのため、今後重要視されるであろうAI知見を兼ね備えた人材として、キャリアを積むことができます。
・経営視点を養いながら、裁量を大きく持って、自律的に働ける
親会社であるジーニーを一代で上場させた実績を持つ代表工藤と密にやり取りを行っていただくため、カスタマーサクセス業務だけにとどまらず、経営視点を持ちながら、業務に取りかかることができます。 かつ2期目のスタートアップのため、未整備な環境故に自由度高く働くことができます。
・日本一になる過程で、優秀な仲間たちと切磋琢磨できる
AI市場において、全社一丸となり日本一を目指しております。また、その想いに共感いただいた仲間たちが当社には集まっています。日本一になるには、まだまだ課題は多いですが、それを実現できるだけのメンバーが当社には揃っており、そんな仲間たちと日々、仕事に向き合える刺激的な環境になっています。
・安定した基盤の中で、成長企業に参画できる
上場会社で親会社のジーニーのアセットを活用できるため、スタートアップでは考えられない安定基盤を実現しながら、グロースフェーズの組織に携わることができます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
①SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
カスタマーサクセスとして、戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験
エクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験
②SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業・深耕営業または、プリセールス・システム運用等で戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験
【歓迎要件】
・組織マネジメントやチームリードのご経験
5名以上かつ2年以上のご経験をお持ちの方
・AIツールの業務利用経験:
AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。
・広告運用の経験:
広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。
・技術的なバックグラウンド:
SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。
【求める人物像】
・技術的な興味と理解力
最新のAI技術やSaaSトレンドに対する深い興味と理解を持ち、自ら学び続ける意欲がある方
・リーダーシップと自己主導性
チームをリードし、プロジェクトを推進するためのリーダーシップスキルを持っている方。また、自己主導的に業務を進め、新しい取り組みや改善活動を主導できる方
・コミュニケーション能力と調整力
顧客とのコミュニケーションはもちろん、社内のエンジニアや他部署との円滑なコミュニケーションができる方。顧客の要望を技術チームに伝え、技術的な内容を顧客にわかりやすく説明できる能力が求められます
①SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
カスタマーサクセスとして、戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験
エクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験
②SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業・深耕営業または、プリセールス・システム運用等で戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験
【歓迎要件】
・組織マネジメントやチームリードのご経験
5名以上かつ2年以上のご経験をお持ちの方
・AIツールの業務利用経験:
AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。
・広告運用の経験:
広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。
・技術的なバックグラウンド:
SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。
【求める人物像】
・技術的な興味と理解力
最新のAI技術やSaaSトレンドに対する深い興味と理解を持ち、自ら学び続ける意欲がある方
・リーダーシップと自己主導性
チームをリードし、プロジェクトを推進するためのリーダーシップスキルを持っている方。また、自己主導的に業務を進め、新しい取り組みや改善活動を主導できる方
・コミュニケーション能力と調整力
顧客とのコミュニケーションはもちろん、社内のエンジニアや他部署との円滑なコミュニケーションができる方。顧客の要望を技術チームに伝え、技術的な内容を顧客にわかりやすく説明できる能力が求められます
従業員数
877名
（連結、2025年3月末現在）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
877名
（連結、2025年3月末現在）
株式会社ゼロボード
仕事内容
Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、温室効果ガス排出量の算定サポート、継続率最大化のための能動的アクションを顧客に対して一気通貫で担当していただきます。
【具体的には】
・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援
- 温室効果ガスの排出量計算
- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走
・契約更新やアップセル・クロスセルの提案
・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
・契約顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等）
・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携
【ポジションの魅力】
・脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関わることができます。
・急成長環境でのサービスの立ち上げと仕組化を経験できます。
・カスタマーサクセス体制の構築を主導できます。
世界的なイシューとしてカーボンニュートラルが取り上げられるようになり、今まさに急拡大中の「クライムテック」市場。
ゼロボードは企業の「脱炭素経営」をサポートするために、企業のCO2排出量を容易に計算できるクラウドサービスや、100社以上のパートナー企業と連携したCO2削減の支援などをトータルパッケージで提供しています。
その中でもカスタマーサクセスの役割は、ドメイン知識やルールをお客様にお伝えするところから始まり、その領域の専門家としてお客様の脱炭素経営の成功まで伴走することです。
私たちは、誰も成し遂げたことのない「脱炭素」という大きな課題に向かって、長い道のみをかけて遠くの未来をお客様と一緒につくるカスタマーサクセスチームを目指しています。
【参考情報】
遠くの未来をお客様と一緒につくるー脱炭素経営を通してゼロボードが目指すカスタマーサクセス
https://saleszine.jp/article/detail/4862
【具体的には】
・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援
- 温室効果ガスの排出量計算
- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走
・契約更新やアップセル・クロスセルの提案
・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
・契約顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等）
・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携
【ポジションの魅力】
・脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関わることができます。
・急成長環境でのサービスの立ち上げと仕組化を経験できます。
・カスタマーサクセス体制の構築を主導できます。
世界的なイシューとしてカーボンニュートラルが取り上げられるようになり、今まさに急拡大中の「クライムテック」市場。
ゼロボードは企業の「脱炭素経営」をサポートするために、企業のCO2排出量を容易に計算できるクラウドサービスや、100社以上のパートナー企業と連携したCO2削減の支援などをトータルパッケージで提供しています。
その中でもカスタマーサクセスの役割は、ドメイン知識やルールをお客様にお伝えするところから始まり、その領域の専門家としてお客様の脱炭素経営の成功まで伴走することです。
私たちは、誰も成し遂げたことのない「脱炭素」という大きな課題に向かって、長い道のみをかけて遠くの未来をお客様と一緒につくるカスタマーサクセスチームを目指しています。
【参考情報】
遠くの未来をお客様と一緒につくるー脱炭素経営を通してゼロボードが目指すカスタマーサクセス
https://saleszine.jp/article/detail/4862
求める経験 / スキル
【必須スキル】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験
・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
【歓迎スキル】
・スタートアップ企業でのカスタマーサクセスのご経験
・GHGプロトコル、TCFD、SBT、CDP、LCA等サステナビリティ実務のご経験
【求める人物像】
・ゼロボードの経営理念に共感いただける方
・サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方
・何でも楽しんで主体的に取り組める方
・顧客起点の目線で物事を考え、必要なアクションに落とし込み解決できる方
・チームとしての成功を基準における方
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験
・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
【歓迎スキル】
・スタートアップ企業でのカスタマーサクセスのご経験
・GHGプロトコル、TCFD、SBT、CDP、LCA等サステナビリティ実務のご経験
【求める人物像】
・ゼロボードの経営理念に共感いただける方
・サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方
・何でも楽しんで主体的に取り組める方
・顧客起点の目線で物事を考え、必要なアクションに落とし込み解決できる方
・チームとしての成功を基準における方
従業員数
175名
（2026年2月1日現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
175名
（2026年2月1日現在）
仕事内容
当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）
-大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
【担当いただくサービス】※下記どちらかのサービス
■Buildee
建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年で562社、21,656現場にご利用いただいております。現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」「進捗・歩掛」の4サービスをリリースしていますが、まだまだラインナップを増やす予定です。
■ビルダーズポイント
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」の業務を推進いただき、
時期をみながら関連性の高いつつ建設現場施工管理サービス「Buildee」等も担当いただく予定です。
複数サービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。
【当ポジションの魅力】
・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長
導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、大手ゼネコン対応のスキルを磨くことができます。業界特有のニーズに応える力が自然と身につき、キャリアの幅が広がります。
・現場業務効率化への貢献
担当する顧客の現場業務効率化をサポートし、自分の提案やアクションを通じて現場業務が効率化していく変化を実感することができます。自分の成果が目に見える形で顧客の成功に繋がる充実感を得られます。
・柔軟な働き方と大きな裁量
ハイブリッドな働き方が可能で、仕事の進め方や成果を上げる方法についても大きな裁量を持って取り組むことができます。自身の創意工夫で高いパフォーマンスを発揮しやすい環境です。
-大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）
-大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
【担当いただくサービス】※下記どちらかのサービス
■Buildee
建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年で562社、21,656現場にご利用いただいております。現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」「進捗・歩掛」の4サービスをリリースしていますが、まだまだラインナップを増やす予定です。
■ビルダーズポイント
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」の業務を推進いただき、
時期をみながら関連性の高いつつ建設現場施工管理サービス「Buildee」等も担当いただく予定です。
複数サービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。
【当ポジションの魅力】
・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長
導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、大手ゼネコン対応のスキルを磨くことができます。業界特有のニーズに応える力が自然と身につき、キャリアの幅が広がります。
・現場業務効率化への貢献
担当する顧客の現場業務効率化をサポートし、自分の提案やアクションを通じて現場業務が効率化していく変化を実感することができます。自分の成果が目に見える形で顧客の成功に繋がる充実感を得られます。
・柔軟な働き方と大きな裁量
ハイブリッドな働き方が可能で、仕事の進め方や成果を上げる方法についても大きな裁量を持って取り組むことができます。自身の創意工夫で高いパフォーマンスを発揮しやすい環境です。
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
以下の中でいずれかのご経験がある方
・法人営業のご経験（3年以上）
・ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験（3年以上）
・無形商材の法人営業のご経験（2年以上）
・ゼネコンや協力会社での施工管理のご経験（2年以上）
・カスタマーサクセスのご経験（2年以上）
また、現場訪問時に車移動が必要な場合があるため、普通自動車免許（入社後取得可） が必要となります。
【歓迎（WANT）】
・IT業界でのご経験
・ポイントサービスにこれまで関わった人
以下の中でいずれかのご経験がある方
・法人営業のご経験（3年以上）
・ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験（3年以上）
・無形商材の法人営業のご経験（2年以上）
・ゼネコンや協力会社での施工管理のご経験（2年以上）
・カスタマーサクセスのご経験（2年以上）
また、現場訪問時に車移動が必要な場合があるため、普通自動車免許（入社後取得可） が必要となります。
【歓迎（WANT）】
・IT業界でのご経験
・ポイントサービスにこれまで関わった人
従業員数
236名
（2025年10月31日時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 650 万円
従業員数
236名
（2025年10月31日時点）
株式会社ビザスク
仕事内容
主に国内の事業会社に対してビザスクのサービス活用を広め、ビザスクの事業を伸ばしていただくことがミッションです。
現在様々な業界の新規事業や研究開発部門の方にご利用をいただいており、ビザスクからご提案できるサービスラインナップも増えております。
更なる顧客のニーズに応え、事業拡大の最前線として働けるポジションです。法人営業経験を活かして、新たなキャリアに挑戦したい方に最適です。
主な業務内容
・顧客の課題に合わせたサービス提案、既存顧客に向けた利用促進やクロスセル/アップセルを通じた新たなニーズの獲得
・フィールドセールスやマーケティングチームと連携した事業全体の売上拡大
※サービスを理解したうえでの提案が必要となりますので、入社後の一定期間はスポットコンサルチームのプロジェクトマネージャー職を担当いただきます。
現在様々な業界の新規事業や研究開発部門の方にご利用をいただいており、ビザスクからご提案できるサービスラインナップも増えております。
更なる顧客のニーズに応え、事業拡大の最前線として働けるポジションです。法人営業経験を活かして、新たなキャリアに挑戦したい方に最適です。
主な業務内容
・顧客の課題に合わせたサービス提案、既存顧客に向けた利用促進やクロスセル/アップセルを通じた新たなニーズの獲得
・フィールドセールスやマーケティングチームと連携した事業全体の売上拡大
※サービスを理解したうえでの提案が必要となりますので、入社後の一定期間はスポットコンサルチームのプロジェクトマネージャー職を担当いただきます。
求める経験 / スキル
応募資格（必須）
・法人営業経験（2年以上）
・週次／月次での数値目標を追った経験
応募資格（歓迎）
・深耕営業
・新規事業
・クロスセル、アップセルの提案
・幅広い業界を担当
・課題を発見し周囲に働きかけた経験
・法人営業経験（2年以上）
・週次／月次での数値目標を追った経験
応募資格（歓迎）
・深耕営業
・新規事業
・クロスセル、アップセルの提案
・幅広い業界を担当
・課題を発見し周囲に働きかけた経験
従業員数
520名
（（2023年2月末）※Colemanの役職員数を含む／ビザスク単体：196人（2022年2月末））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 640 万円
従業員数
520名
（（2023年2月末）※Colemanの役職員数を含む／ビザスク単体：196人（2022年2月末））
大手メディア企業
仕事内容
【業務内容】
法人向け（BtoB）SaaS事業の事業企画として、事業成長のための計画立案から具体的な戦略策定、戦略・施策の実行をチームと一体となって推進する業務です。
法人向け（BtoB）SaaS事業の事業企画として、事業成長のための計画立案から具体的な戦略策定、戦略・施策の実行をチームと一体となって推進する業務です。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・法人向けSaaS事業において、事業企画、営業企画など数値計画や戦略を立て、自ら実行した経験
【歓迎要件】
・法人向けSaaS事業の営業、インサイドセールス、マーケティング、カスタマーサクセスいずれかの経験
・エンジニアと連携した事業企画やプロダクト企画の経験
・法人向けサービスのプロダクトマネージャー経験
・データドリブンでKPI測定・改善施策を実行した経験
・事業を大きく成長させた経験
・コンテンツに関する事業経験
・法人向けSaaS事業において、事業企画、営業企画など数値計画や戦略を立て、自ら実行した経験
【歓迎要件】
・法人向けSaaS事業の営業、インサイドセールス、マーケティング、カスタマーサクセスいずれかの経験
・エンジニアと連携した事業企画やプロダクト企画の経験
・法人向けサービスのプロダクトマネージャー経験
・データドリブンでKPI測定・改善施策を実行した経験
・事業を大きく成長させた経験
・コンテンツに関する事業経験
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,200 万円
株式会社ゼロボード
仕事内容
Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォローおよび運用定着支援を担うオンボーディング、温室効果ガス排出量の算定サポート、継続率最大化に向けた能動的な顧客支援を一気通貫で担当いただきます。
加えて、リーダー候補としてオンボーディング体制の高度化や業務改善、チームナレッジの蓄積・展開を推進いただくことを期待しています。
【具体的には】
・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援
- 温室効果ガス排出量の算定支援
- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走支援
・利用率向上および解約率低減に向けた施策の企画・実行
・契約顧客のオンボーディング体制の整備・改善（資料、オペレーション、仕組み等）
・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携・フィードバック提供
・オンボーディング／カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化の推進
・チーム内ナレッジ共有や業務改善の推進、将来的なチームリード・育成への関与
【参考情報】
遠くの未来をお客様と一緒につくる──脱炭素経営を通してゼロボードが目指すカスタマーサクセス
https://saleszine.jp/article/detail/4862
加えて、リーダー候補としてオンボーディング体制の高度化や業務改善、チームナレッジの蓄積・展開を推進いただくことを期待しています。
【具体的には】
・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援
- 温室効果ガス排出量の算定支援
- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走支援
・利用率向上および解約率低減に向けた施策の企画・実行
・契約顧客のオンボーディング体制の整備・改善（資料、オペレーション、仕組み等）
・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携・フィードバック提供
・オンボーディング／カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化の推進
・チーム内ナレッジ共有や業務改善の推進、将来的なチームリード・育成への関与
【参考情報】
遠くの未来をお客様と一緒につくる──脱炭素経営を通してゼロボードが目指すカスタマーサクセス
https://saleszine.jp/article/detail/4862
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・ビジネスレベルの英語スキル
※社内の開発チームとのやり取りにおいて、英語を使ったコミュニケーションが発生します
上記に加えて下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験
・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
【求める人物像】
・ゼロボードの経営理念に共感いただける方
・サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方
・何でも楽しんで主体的に取り組める方
・顧客起点の目線で物事を考え、必要なアクションに落とし込み解決できる方
・チームとしての成功を基準における方
・ビジネスレベルの英語スキル
※社内の開発チームとのやり取りにおいて、英語を使ったコミュニケーションが発生します
上記に加えて下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験
・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
【求める人物像】
・ゼロボードの経営理念に共感いただける方
・サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方
・何でも楽しんで主体的に取り組める方
・顧客起点の目線で物事を考え、必要なアクションに落とし込み解決できる方
・チームとしての成功を基準における方
従業員数
175名
（2026年2月1日現在）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 900 万円
従業員数
175名
（2026年2月1日現在）
フリー株式会社（freee株式会社）
仕事内容
【Summary】
当社は「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。設立から11年で従業員数が1200名を超え、100万人以上の事業者が登録するプロダクトへと成長しました。同時にM&Aや新プロダクトのリリースにも積極的に取り組み、まさに第二創業期のフェーズに入っています。
今回は「freeeのセールスとしてチャレンジしたい」というご志向性の方を対象に、ご経験に応じてポジションを打診させていただくためのオープンポジションをご用意いたしました。
【ポジション例】
・インサイドセールス ★
・フィールドセールス
・フィールドセールス（リーダー候補） ★
・アカウントマネジメントセールス
・士業様向けパートナーセールス
・士業様向けカスタマーサクセス
・金融機関・代理店様向けパートナーセールス ★
など、ご経験やご志向性に合わせて皆様が早期にご活躍いただけ、その後のキャリアパスが広がるようなポジションをご提案・ご相談させていただきます。
【当該ポジションで働く魅力】
上場SaaSでの多様なキャリア：
当社は前年比130%以上成長し続ける上場SaaS企業です。売上、従業員数、利用事業所数も飛躍的に拡大していく環境で、スピード感を持って働くことができます。
トップシェアのプロダクトの更なる拡大は勿論、M&Aや新たにリリースしたプロダクトのリリースなど変化も多い中で、様々な成長機会を得ることが出来ます。
新規プロダクトや新規事業への取り組みも多く、freeeのこれまでの基盤がありつつも、社内ベンチャーのような形で新規事業やプロジェクトに携わっていただける機会も多くあります。
多様性を尊重した環境での働きやすさ：
当社では、多様なバックグラウンドや経験を持つメンバーが活躍し、それぞれの異なる視点を大切にしています。また、ライフステージに合わせて柔軟な働き方を選択するメンバーもいます。これにより、自律的でありながらも一体感のある雰囲気の中で、個々が成長できる環境が整っています。
社会的な意義の高いビジネスモデル：
当社は「スモールビジネスを世界の主役に」をミッションに「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供し、これまで45万以上の事業所をサポートしてきました。スモールビジネスに従事する方々の環境を向上し、社会を変革するやりがいのある仕事に携わっていただくことが可能です。
当社は「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。設立から11年で従業員数が1200名を超え、100万人以上の事業者が登録するプロダクトへと成長しました。同時にM&Aや新プロダクトのリリースにも積極的に取り組み、まさに第二創業期のフェーズに入っています。
今回は「freeeのセールスとしてチャレンジしたい」というご志向性の方を対象に、ご経験に応じてポジションを打診させていただくためのオープンポジションをご用意いたしました。
【ポジション例】
・インサイドセールス ★
・フィールドセールス
・フィールドセールス（リーダー候補） ★
・アカウントマネジメントセールス
・士業様向けパートナーセールス
・士業様向けカスタマーサクセス
・金融機関・代理店様向けパートナーセールス ★
など、ご経験やご志向性に合わせて皆様が早期にご活躍いただけ、その後のキャリアパスが広がるようなポジションをご提案・ご相談させていただきます。
【当該ポジションで働く魅力】
上場SaaSでの多様なキャリア：
当社は前年比130%以上成長し続ける上場SaaS企業です。売上、従業員数、利用事業所数も飛躍的に拡大していく環境で、スピード感を持って働くことができます。
トップシェアのプロダクトの更なる拡大は勿論、M&Aや新たにリリースしたプロダクトのリリースなど変化も多い中で、様々な成長機会を得ることが出来ます。
新規プロダクトや新規事業への取り組みも多く、freeeのこれまでの基盤がありつつも、社内ベンチャーのような形で新規事業やプロジェクトに携わっていただける機会も多くあります。
多様性を尊重した環境での働きやすさ：
当社では、多様なバックグラウンドや経験を持つメンバーが活躍し、それぞれの異なる視点を大切にしています。また、ライフステージに合わせて柔軟な働き方を選択するメンバーもいます。これにより、自律的でありながらも一体感のある雰囲気の中で、個々が成長できる環境が整っています。
社会的な意義の高いビジネスモデル：
当社は「スモールビジネスを世界の主役に」をミッションに「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供し、これまで45万以上の事業所をサポートしてきました。スモールビジネスに従事する方々の環境を向上し、社会を変革するやりがいのある仕事に携わっていただくことが可能です。
求める経験 / スキル
＜必須要件＞
法人営業3年以上
＜歓迎要件＞
エンタープライズ領域における営業経験や大手企業顧客向けの対応経験
プロジェクトマネジメント経験や多数のステークホルダーの交渉調整経験
経営層・意思決定層に対しての営業経験
IT業界やSaaS業界での就業経験
経理会計や人事労務に関する知識
組織マネジメントのご経験
新規事業開発やチャネル開拓などのご経験
＜求める人物像＞
深く・広く思考し続けることが出来る方
困難な課題でも前のめりに取り組める意欲・主体性と諦めずにやり抜ける粘り強さをお持ちの方
不確定、未経験の領域に対し、アウトプットベースで学ぼうとする強い意欲のある方
複数の職種、役割の経験があり、俯瞰的に物事を認識、判断できる方
法人営業3年以上
＜歓迎要件＞
エンタープライズ領域における営業経験や大手企業顧客向けの対応経験
プロジェクトマネジメント経験や多数のステークホルダーの交渉調整経験
経営層・意思決定層に対しての営業経験
IT業界やSaaS業界での就業経験
経理会計や人事労務に関する知識
組織マネジメントのご経験
新規事業開発やチャネル開拓などのご経験
＜求める人物像＞
深く・広く思考し続けることが出来る方
困難な課題でも前のめりに取り組める意欲・主体性と諦めずにやり抜ける粘り強さをお持ちの方
不確定、未経験の領域に対し、アウトプットベースで学ぼうとする強い意欲のある方
複数の職種、役割の経験があり、俯瞰的に物事を認識、判断できる方
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
勤務地
大阪府
想定年収
516 万円 ~ 1,126 万円
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
仕事内容
まずは事業部長と伴走しながら、クライアントの採用支援全般をお任せします。
■エンジニア集団の知見を武器に、企業の「採用・育成・組織」を再定義する
クライアントの採用プロセス全体に深く入り込み、戦略立案から実行までを一気通貫で支援します。
・採用戦略・広報の企画実行： 「技術の魅力」を正しく候補者に届けるためのストーリー設計。
・採用プロセスの最適化： 候補者体験（CX）の向上、選考フローの改善、面接官のトレーニング。
・組織・制度設計へのコミット： 採用して終わりではなく、エンジニアが定着・活躍するための評価制度やカルチャー構築の支援。
・プロジェクトマネジメント： 複数のフリーランスHRメンバーと連携し、支援の質を最大化するディレクション。
・新規案件の獲得・事業開発： 現場の課題感から新たなサービスラインを企画・提案する。
・ カオスを楽しむ事業開発： サービスはまだ「検証フェーズ」。決まったマニュアルはありません。
事業部長と議論しながら、明日のRelanceのスタンダードを自ら作ってください。
■支援先クライアントの特徴
エンプラ企業～スタートアップ企業まで幅広くご支援しています。
《入社後のイメージ》
入社後は、立ち上げフェーズの組織において事業部長と二人三脚で業務を進めていただきます。
まずはOJTを通して当社の事業内容やクライアントワークの進め方を理解いただくことからスタート。
その後、既存クライアントのプロジェクトに複数名で参画し、
案件規模や難易度に応じて担当業務を徐々にステップアップしていただきます。
将来的には、ご自身の担当企業を持ち、営業・支援プロジェクトの
全体統括・クライアントの採用課題解決をリードするポジションをお任せします。
■事業やポジションの魅力
「エンジニアのプロ」としての圧倒的な説得力
自社にSREやセキュリティの専門家を抱えるスリーシェイクだからこそ、
現場のエンジニアと同じ目線で課題を捉えることができます。
他社の採用支援にはない「技術への深い理解」を武器に、
経営層やCTOと対等に渡り合える市場価値の高いキャリアが築けます。
事業・サービスを自ら創る醍醐味
完成されたパッケージを売る仕事ではありません。
インタビューにもある通り、代表や事業部長に直接提言し、
必要であれば新しい支援の形を自ら生み出せる裁量があります。
「ファミリー」のような、挑戦を称えるカルチャー
Relanceチームは、互いにリスペクトを持ち、成果だけでなくプロセスや「介在価値」を大切にする組織です。
事業部長を筆頭に、忖度なしに高め合い、全員で喜びを分かち合う文化が根付いています。
■エンジニア集団の知見を武器に、企業の「採用・育成・組織」を再定義する
クライアントの採用プロセス全体に深く入り込み、戦略立案から実行までを一気通貫で支援します。
・採用戦略・広報の企画実行： 「技術の魅力」を正しく候補者に届けるためのストーリー設計。
・採用プロセスの最適化： 候補者体験（CX）の向上、選考フローの改善、面接官のトレーニング。
・組織・制度設計へのコミット： 採用して終わりではなく、エンジニアが定着・活躍するための評価制度やカルチャー構築の支援。
・プロジェクトマネジメント： 複数のフリーランスHRメンバーと連携し、支援の質を最大化するディレクション。
・新規案件の獲得・事業開発： 現場の課題感から新たなサービスラインを企画・提案する。
・ カオスを楽しむ事業開発： サービスはまだ「検証フェーズ」。決まったマニュアルはありません。
事業部長と議論しながら、明日のRelanceのスタンダードを自ら作ってください。
■支援先クライアントの特徴
エンプラ企業～スタートアップ企業まで幅広くご支援しています。
《入社後のイメージ》
入社後は、立ち上げフェーズの組織において事業部長と二人三脚で業務を進めていただきます。
まずはOJTを通して当社の事業内容やクライアントワークの進め方を理解いただくことからスタート。
その後、既存クライアントのプロジェクトに複数名で参画し、
案件規模や難易度に応じて担当業務を徐々にステップアップしていただきます。
将来的には、ご自身の担当企業を持ち、営業・支援プロジェクトの
全体統括・クライアントの採用課題解決をリードするポジションをお任せします。
■事業やポジションの魅力
「エンジニアのプロ」としての圧倒的な説得力
自社にSREやセキュリティの専門家を抱えるスリーシェイクだからこそ、
現場のエンジニアと同じ目線で課題を捉えることができます。
他社の採用支援にはない「技術への深い理解」を武器に、
経営層やCTOと対等に渡り合える市場価値の高いキャリアが築けます。
事業・サービスを自ら創る醍醐味
完成されたパッケージを売る仕事ではありません。
インタビューにもある通り、代表や事業部長に直接提言し、
必要であれば新しい支援の形を自ら生み出せる裁量があります。
「ファミリー」のような、挑戦を称えるカルチャー
Relanceチームは、互いにリスペクトを持ち、成果だけでなくプロセスや「介在価値」を大切にする組織です。
事業部長を筆頭に、忖度なしに高め合い、全員で喜びを分かち合う文化が根付いています。
求める経験 / スキル
【必須】
以下いずれかのご経験
・採用経験をお持ちの方（エージェント経験可／RA・CA不問）
※ミドル～ハイクラス人材の採用に携わった経験
・エンジニア採用の実務経験（採用担当やエンジニア組織内での役割でも可）
・クライアント企業の採用プロセス全体に関わる支援経験、または類似のプロジェクト経験
【歓迎】
・コンサルティング領域での営業経験
・プロジェクトマネジメント経験
・大手企業とベンチャー企業、両方の経験
・開発言語・環境、IT業界知識（情報のキャッチアップが好きな方◎）
【こんな人が活躍しています！】
・「やりきる意志」と「自律性」： まだ正解がないフェーズを楽しみ、自ら動いて形にできる方。
・利他主義とチームへの貢献： 自分の成果だけでなく、クライアントやチームのために何ができるかを最優先に考えられる方。
・知的好奇心： 難易度の高い「エンジニア採用」という領域で、最新の技術トレンドや組織のあり方を学び続ける意欲のある方。
・変化を恐れない柔軟性： 突発的な事態も「面白い」と捉え、ポジティブに変換できるフットワークの軽さ。
以下いずれかのご経験
・採用経験をお持ちの方（エージェント経験可／RA・CA不問）
※ミドル～ハイクラス人材の採用に携わった経験
・エンジニア採用の実務経験（採用担当やエンジニア組織内での役割でも可）
・クライアント企業の採用プロセス全体に関わる支援経験、または類似のプロジェクト経験
【歓迎】
・コンサルティング領域での営業経験
・プロジェクトマネジメント経験
・大手企業とベンチャー企業、両方の経験
・開発言語・環境、IT業界知識（情報のキャッチアップが好きな方◎）
【こんな人が活躍しています！】
・「やりきる意志」と「自律性」： まだ正解がないフェーズを楽しみ、自ら動いて形にできる方。
・利他主義とチームへの貢献： 自分の成果だけでなく、クライアントやチームのために何ができるかを最優先に考えられる方。
・知的好奇心： 難易度の高い「エンジニア採用」という領域で、最新の技術トレンドや組織のあり方を学び続ける意欲のある方。
・変化を恐れない柔軟性： 突発的な事態も「面白い」と捉え、ポジティブに変換できるフットワークの軽さ。
従業員数
170名
（2025年12月）
勤務地
東京都
想定年収
601 万円 ~ 900 万円
従業員数
170名
（2025年12月）
株式会社スリーシェイク
仕事内容
Reckonerのカスタマーサクセスは、単なる問い合わせ対応ではなく、「顧客のデータ活用成功」を支援し、長期的な事業成長に伴走するポジションです。
現在Reckonerは、エンタープライズ企業を中心に導入が拡大しており、今後さらに顧客支援体制を強化していくフェーズにあります。
今回募集するポジションは、CS専任メンバーの“2人目”。まだ完成された組織ではないからこそ、
・顧客への向き合い方
・オンボーディングの進め方
・活用支援の型化
・業務フロー整備
などを、一緒に作っていける環境です。
「売って終わり」ではなく、導入後も顧客に深く入り込み、成果創出まで伴走したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・オンボーディング支援（導入設計・初期設定サポート）
・顧客課題のヒアリングおよび活用提案
・データ連携・業務改善に関する運用支援
・利用状況分析をもとにした活用促進
・顧客要望の整理と開発チームへのフィードバック
・CS業務フローやナレッジ整備
・将来的なアップセル・クロスセル支援
※業界未経験でも、SaaS営業やIT業界での顧客折衝経験を活かせる環境です。
【追うべき成果指標（KPI）】
スリーシェイクはCSを「サポート組織」ではなく「事業成長のエンジン」と定義しています 。
・NRR（Net Revenue Retention）：平均100％以上維持。既存顧客からの売上継続率およびExpansionの創出 。
・Time to Value (TTV)：平均2週間。導入から顧客が最初の「価値（データ連携成功）」を実感するまでのリードタイム。
・更新率：97％維持
【使用ツール・業務環境】
最新のツールスタックを駆使し、スマートかつ高度なCS業務を推進できる環境です 。
・CRM / SFA / MA：Hubspot（マーケ〜営業〜CSまで一貫したデータ管理を実現）
・サポートツール：Zendesk
・ナレッジ管理：Notion
・AI活用：Gemini等を用いたサポート分析・効率化（最新AIを実務に落とし込むスキルが習得可能）
現在Reckonerは、エンタープライズ企業を中心に導入が拡大しており、今後さらに顧客支援体制を強化していくフェーズにあります。
今回募集するポジションは、CS専任メンバーの“2人目”。まだ完成された組織ではないからこそ、
・顧客への向き合い方
・オンボーディングの進め方
・活用支援の型化
・業務フロー整備
などを、一緒に作っていける環境です。
「売って終わり」ではなく、導入後も顧客に深く入り込み、成果創出まで伴走したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・オンボーディング支援（導入設計・初期設定サポート）
・顧客課題のヒアリングおよび活用提案
・データ連携・業務改善に関する運用支援
・利用状況分析をもとにした活用促進
・顧客要望の整理と開発チームへのフィードバック
・CS業務フローやナレッジ整備
・将来的なアップセル・クロスセル支援
※業界未経験でも、SaaS営業やIT業界での顧客折衝経験を活かせる環境です。
【追うべき成果指標（KPI）】
スリーシェイクはCSを「サポート組織」ではなく「事業成長のエンジン」と定義しています 。
・NRR（Net Revenue Retention）：平均100％以上維持。既存顧客からの売上継続率およびExpansionの創出 。
・Time to Value (TTV)：平均2週間。導入から顧客が最初の「価値（データ連携成功）」を実感するまでのリードタイム。
・更新率：97％維持
【使用ツール・業務環境】
最新のツールスタックを駆使し、スマートかつ高度なCS業務を推進できる環境です 。
・CRM / SFA / MA：Hubspot（マーケ〜営業〜CSまで一貫したデータ管理を実現）
・サポートツール：Zendesk
・ナレッジ管理：Notion
・AI活用：Gemini等を用いたサポート分析・効率化（最新AIを実務に落とし込むスキルが習得可能）
求める経験 / スキル
【必須】
・IT業界での営業のご経験をお持ちの方
【歓迎】
・組織の立ち上げや仕組み化に携わったご経験
・IT領域でのプロジェクトマネジメント経験
・従業員数300名以上の企業を顧客とした対応経験
・チームマネジメントや後輩育成など、マネジメント経験
【こんな人が活躍しています！】
・顧客の理想状態から逆算し、最適なプロセスを設計・推進できる方
・テクニカルな内容にも前向きに興味を持ち、理解を深めようとする姿勢のある方
・業界・職種に対する高い理解力と、自身の経験に基づいた課題解決力をお持ちの方
・関係者と連携しながら、主体的に物事を前に進められる方
・IT業界での営業のご経験をお持ちの方
【歓迎】
・組織の立ち上げや仕組み化に携わったご経験
・IT領域でのプロジェクトマネジメント経験
・従業員数300名以上の企業を顧客とした対応経験
・チームマネジメントや後輩育成など、マネジメント経験
【こんな人が活躍しています！】
・顧客の理想状態から逆算し、最適なプロセスを設計・推進できる方
・テクニカルな内容にも前向きに興味を持ち、理解を深めようとする姿勢のある方
・業界・職種に対する高い理解力と、自身の経験に基づいた課題解決力をお持ちの方
・関係者と連携しながら、主体的に物事を前に進められる方
従業員数
170名
（2025年12月）
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 600 万円
従業員数
170名
（2025年12月）
株式会社タイミー
仕事内容
■ミッション
タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。
同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。
■役割
既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築
■具体的な業務内容
・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
・経営層・事業責任者への課題ヒアリング
・人件費構造やオペレーションの分析
・多店舗展開に向けた導入戦略づくり
・店舗・別職種への利用拡大提案
■配属部署
〇介護/福祉領域
ターゲット企業：数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
業界：介護/ 福祉業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり）
主要業務：多店舗展開企業への導入推進、既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇SMB領域
ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当
業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
主要業務：多店舗展開企業への導入推進、既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇ENT領域
ターゲット企業：数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
主要業務：多店舗展開企業への導入推進、既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
■やりがい・魅力
☆日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える
☆ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる
☆急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する
☆新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい
☆経営レベルの課題解決スキルが身につく
☆年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会
タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。
同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。
■役割
既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築
■具体的な業務内容
・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
・経営層・事業責任者への課題ヒアリング
・人件費構造やオペレーションの分析
・多店舗展開に向けた導入戦略づくり
・店舗・別職種への利用拡大提案
■配属部署
〇介護/福祉領域
ターゲット企業：数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
業界：介護/ 福祉業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり）
主要業務：多店舗展開企業への導入推進、既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇SMB領域
ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当
業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
主要業務：多店舗展開企業への導入推進、既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
〇ENT領域
ターゲット企業：数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当
業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群
主要業務：多店舗展開企業への導入推進、既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）
■やりがい・魅力
☆日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える
☆ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる
☆急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する
☆新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい
☆経営レベルの課題解決スキルが身につく
☆年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会
求める経験 / スキル
【必須要件】
・同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方
・無形法人営業のご経験（2年以上）
・免許保有（普通自動車運転免許）
【歓迎経験】
・成果・ご実績を残されている方
・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験
・無形商材の営業経験
・コンサルティング業界のご経験
・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材
＜求める人物像＞
・ビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方
・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方
・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
・同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方
・無形法人営業のご経験（2年以上）
・免許保有（普通自動車運転免許）
【歓迎経験】
・成果・ご実績を残されている方
・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験
・無形商材の営業経験
・コンサルティング業界のご経験
・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材
＜求める人物像＞
・ビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方
・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方
・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
宮城県
想定年収
480 万円 ~ 700 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
会計領域クラウドSaas提供（東証グロース）
仕事内容
▢業務内容詳細（実際にやって頂く業務の細かい具体例）
AIチャットサポートを構想段階から事業として立ち上げ、グロースをリードいただきます。単なる機能改善に留まらず、全社戦略としてサポートチャネルの価値最大化をミッションとします。
1. AIチャットサポートの事業戦略設計とロードマップ策定：
・事業機会の特定と戦略設計： LLM技術の最新動向、膨大な顧客データ、事業成長に必要な要求を深く分析し、AIチャットの中長期的な進化戦略と、事業インパクト最大化に向けたロードマップを策定します。
・経営層との議論を通じた構想具体化： サポートチャネルが持つ戦略的なタッチポイントとしての価値を最大化するための構想を、経営層と密に議論し、全社的なリソース配分と連携体制を確保します。
2. 企画・開発チームのマネジメントと推進：
・企画の統合とリソースマネジメント： 複数のプロダクトマネージャー（PM）が持つ個別企画を統合し、策定した戦略に基づいた優先順位付けとリソース配分を決定。一貫性を持ってプロジェクト実行を統括します。
・技術・仕様決定のリード： 開発チーム、データサイエンスチームと連携し、ビジネス要求を実現するための技術的な要件定義、アーキテクチャの方向性、および詳細な仕様決定をリードします。
3. 成果検証とグロースハックサイクルの確立：
・KPI設計とデータに基づく意思決定： AIチャットの「真の解決率」など、事業インパクトに直結するKPIを設定し、データ分析に基づき効果検証と改善サイクル（PDCA）を確立・主導します。
※なお、以下のような業務はプロダクトマネージャーの基本的な役割には含まれません。
（ただし希望や必要に応じて、関係各所への実務留学は積極的に支援します。）
・エンジニア・デザイナー・データアナリストのピープルマネジメント
・LP（ランディングページ）やヘルプページのWebディレクション業務
・電話・チャット等でのカスタマーサポート実務
・広告プロモーションやCRMなどのマーケティング実務
▢当該ポジションで働く魅力
1. 経営レベルの戦略策定と推進
LLMを用いたサポート体験の革新という、当社の未来を左右する重要テーマを、経営層とダイレクトに関わりながら具体化していくことができます。全社戦略の一翼を担い、構想段階から事業を立ち上げる「社内新規事業開発」そのものです。
2. 最新技術とビジネスインパクトの融合
機械学習エンジニアやデータサイエンティストといった技術サイドの最先端エキスパートと密に連携します。彼らの持つ最新の知見を取り入れながら、技術ドリブンでいかにビジネスへのインパクトを創出するか、その道のりをダイナミックに描いていけるポジションです。
3. スモールビジネスの社会インフラ変革
当社が持つ数百万のスモールビジネスユーザーに対し、プロダクトを通じて「困った」を「できた」に変えるという、社会的意義の大きな価値提供を実現できます。あなたの手掛けた戦略が、日本の経済を支えるスモールビジネスの生産性を劇的に向上させることに直結します。
AIチャットサポートを構想段階から事業として立ち上げ、グロースをリードいただきます。単なる機能改善に留まらず、全社戦略としてサポートチャネルの価値最大化をミッションとします。
1. AIチャットサポートの事業戦略設計とロードマップ策定：
・事業機会の特定と戦略設計： LLM技術の最新動向、膨大な顧客データ、事業成長に必要な要求を深く分析し、AIチャットの中長期的な進化戦略と、事業インパクト最大化に向けたロードマップを策定します。
・経営層との議論を通じた構想具体化： サポートチャネルが持つ戦略的なタッチポイントとしての価値を最大化するための構想を、経営層と密に議論し、全社的なリソース配分と連携体制を確保します。
2. 企画・開発チームのマネジメントと推進：
・企画の統合とリソースマネジメント： 複数のプロダクトマネージャー（PM）が持つ個別企画を統合し、策定した戦略に基づいた優先順位付けとリソース配分を決定。一貫性を持ってプロジェクト実行を統括します。
・技術・仕様決定のリード： 開発チーム、データサイエンスチームと連携し、ビジネス要求を実現するための技術的な要件定義、アーキテクチャの方向性、および詳細な仕様決定をリードします。
3. 成果検証とグロースハックサイクルの確立：
・KPI設計とデータに基づく意思決定： AIチャットの「真の解決率」など、事業インパクトに直結するKPIを設定し、データ分析に基づき効果検証と改善サイクル（PDCA）を確立・主導します。
※なお、以下のような業務はプロダクトマネージャーの基本的な役割には含まれません。
（ただし希望や必要に応じて、関係各所への実務留学は積極的に支援します。）
・エンジニア・デザイナー・データアナリストのピープルマネジメント
・LP（ランディングページ）やヘルプページのWebディレクション業務
・電話・チャット等でのカスタマーサポート実務
・広告プロモーションやCRMなどのマーケティング実務
▢当該ポジションで働く魅力
1. 経営レベルの戦略策定と推進
LLMを用いたサポート体験の革新という、当社の未来を左右する重要テーマを、経営層とダイレクトに関わりながら具体化していくことができます。全社戦略の一翼を担い、構想段階から事業を立ち上げる「社内新規事業開発」そのものです。
2. 最新技術とビジネスインパクトの融合
機械学習エンジニアやデータサイエンティストといった技術サイドの最先端エキスパートと密に連携します。彼らの持つ最新の知見を取り入れながら、技術ドリブンでいかにビジネスへのインパクトを創出するか、その道のりをダイナミックに描いていけるポジションです。
3. スモールビジネスの社会インフラ変革
当社が持つ数百万のスモールビジネスユーザーに対し、プロダクトを通じて「困った」を「できた」に変えるという、社会的意義の大きな価値提供を実現できます。あなたの手掛けた戦略が、日本の経済を支えるスモールビジネスの生産性を劇的に向上させることに直結します。
求める経験 / スキル
【必須要件（Must）】
事業/プロダクト戦略のリード経験：
・AI、SaaS、または関連技術領域における中長期的な事業戦略またはプロダクト戦略を、自律的に設計し実行をリードした経験。
マネジメント経験と推進力：
・3名以上の企画/PMチームの直接または統括マネジメント経験。
・複数の部門や経営層など、複雑なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを成功に導いた経験（3年以上）
データ駆動の意思決定経験：
・定量・定性データに基づき、本質的な課題を発見し、論理的な意思決定を行った実務経験。
【歓迎要件（Want）】
以下いずれかのご経験や知見をお持ちの方
・生成AIを実務面で適応＆運用した経験
・RAGを用いたchatbotのプロジェクトマネジメント経験
・SQLやTableauを用いたデータ分析経験
・デプスインタビューやユーザビリティテストなど、UXリサーチの実務経験
・販売管理・経理・税務など、freeeが支援している領域に関する実務知識・資格
・大規模なカスタマーサポート部門での業務経験や、サポート領域のDX推進経験
事業/プロダクト戦略のリード経験：
・AI、SaaS、または関連技術領域における中長期的な事業戦略またはプロダクト戦略を、自律的に設計し実行をリードした経験。
マネジメント経験と推進力：
・3名以上の企画/PMチームの直接または統括マネジメント経験。
・複数の部門や経営層など、複雑なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを成功に導いた経験（3年以上）
データ駆動の意思決定経験：
・定量・定性データに基づき、本質的な課題を発見し、論理的な意思決定を行った実務経験。
【歓迎要件（Want）】
以下いずれかのご経験や知見をお持ちの方
・生成AIを実務面で適応＆運用した経験
・RAGを用いたchatbotのプロジェクトマネジメント経験
・SQLやTableauを用いたデータ分析経験
・デプスインタビューやユーザビリティテストなど、UXリサーチの実務経験
・販売管理・経理・税務など、freeeが支援している領域に関する実務知識・資格
・大規模なカスタマーサポート部門での業務経験や、サポート領域のDX推進経験
勤務地
東京都
想定年収
690 万円 ~ 1,130 万円
仕事内容
既存顧客（地域の優良な工務店やハウスメーカー）の経営課題・集客課題に深く入り込み、「長年愛される情報誌」から「最新の営業支援SaaS」まで、当社のあらゆるアセットを最適に組み合わせることで、パートナーの事業成長にコミットする伴走型ソリューション営業＝コンサルティング営業です。既存顧客の深耕に加え、休眠顧客の掘り起こしや新規開拓も担っていただく、攻守両面を備えたポジションです。
【具体的な業務内容】
既存・休眠・新規いずれも下記プロセスを一貫して担います。
■Phase 1：課題の特定
既存パートナーへの深耕、休眠顧客の再アプローチ、新規開拓による顧客接点の創出
経営層・事業責任者への深掘りヒアリングによる事業課題の可視化
■Phase 2：戦略提案
情報誌・Webメディア・カウンター・フェア・自社SaaS等のイエタテブランドを組み合わせた集客〜成約までの一気通貫提案
ブランディングから営業DXまで、顧客課題に応じた伴走型ソリューションの設計提案
■Phase 3：導入・実行支援
契約後のオンボーディングと現場オペレーションへの落とし込み
SaaS活用・メディア掲載・イベント出展の実行フォローによる成果創出支援
■Phase 4：効果検証と還元
成果指標のモニタリングと次アクションの再設計
現場の声を開発チーム・編集部へ共有し、サービス進化へ還元。自社でメディアもSaaSも持つ当社だからこそ、サービスの上流から関わることができます。
【主な提供ソリューション】
『くふうイエタテ（情報誌・Web）』：静岡の家づくりで圧倒的認知を誇るメディア。工務店の想いやブランドを地域住民へ深く届ける、手触り感のあるブランディングの要です。
『くふうイエタテカウンター』：中立的な立場で最適な住宅会社を紹介する実店舗
『くふうイエタテ 家づくり応援フェア』：名簿集めではなく「成約の最大化」にコミットする成果報酬型マッチングイベント
『アイデアボード（自社開発SaaS）』：★急成長中！トップセールスの「勝ちパターン」をAI・テクノロジーで再現し、商談の質を劇的に引き上げる営業支援SaaS
単なる「広告枠（紙・Web）の提案」ではなく、オンラインとオフラインを掛け合わせた提案で、顧客の本質的な課題にアタックすることができます。
【ミッション】：ユーザーファーストで、住宅業界の構造的な課題を解消する
住宅購入は人生最大の投資であるにもかかわらず、いまだに「情報の質・量」に大きな格差が存在する市場です。
当社はこの不条理を解消するため、Webメディア・実店舗・自社開発SaaSを融合させた「OMO（Online Merges with Offline）戦略」を展開。単なる広告掲載の提案に留まらず、テクノロジーとリアルの両輪で「消費者が後悔しない選択ができ、優良な工務店が正当に選ばれる」市場環境の創造を目指します。
なぜ今、静岡で「当社」がやるのか
■30年の歴史があるからこそ、深く、鋭く踏み込める
静岡に根差し、30年以上にわたり工務店様と伴走してきた歴史は、他社には真似できない当社の「資産」です。この強固な信頼関係があるからこそ、単なる広告の提案に留まらず、踏み込んだ経営課題の解決や新しいITツールの導入を、パートナーとして共に進めることができます。
■「枠売り」から「成約支援」への完全シフト
市場が縮小する中、住宅会社が本当に求めているのは「認知」ではなく「確実な成約」です。 旧来の「広告枠を売って終わり」のモデルが淘汰される一方で、当社はメディア・店舗・SaaSを駆使して、集客から商談の質向上までを一気通貫で支援します。顧客の売上に直接コミットできる「代えのきかない存在」になれるからこそ、圧倒的な勝機があるのです。
■静岡に根を張り、全国スケールの事業を牽引する
2025年だけで全国約20店舗の新規出店を達成。静岡で磨き上げたビジネスモデルを全国へ展開する、まさにダイナミックな成長フェーズにあります。転勤のリスクなく、静岡拠点のまま上場企業グループ（くふうカンパニー）の資本力を活かした「全国規模のプロジェクト」に携わることができます。
■グローバル水準の経営陣と、アジャイルな組織文化
代表の長井をはじめ、BCG、Amazon、楽天など、第一線で実績を積んだ経営陣が組織をリード。少人数のため経営陣ともかかわりが多く、ロジカルかつスピード感あふれる環境で、地方の既存営業に留まらない、事業開発に近い目線で営業スキルを磨ける環境です。
【具体的な業務内容】
既存・休眠・新規いずれも下記プロセスを一貫して担います。
■Phase 1：課題の特定
既存パートナーへの深耕、休眠顧客の再アプローチ、新規開拓による顧客接点の創出
経営層・事業責任者への深掘りヒアリングによる事業課題の可視化
■Phase 2：戦略提案
情報誌・Webメディア・カウンター・フェア・自社SaaS等のイエタテブランドを組み合わせた集客〜成約までの一気通貫提案
ブランディングから営業DXまで、顧客課題に応じた伴走型ソリューションの設計提案
■Phase 3：導入・実行支援
契約後のオンボーディングと現場オペレーションへの落とし込み
SaaS活用・メディア掲載・イベント出展の実行フォローによる成果創出支援
■Phase 4：効果検証と還元
成果指標のモニタリングと次アクションの再設計
現場の声を開発チーム・編集部へ共有し、サービス進化へ還元。自社でメディアもSaaSも持つ当社だからこそ、サービスの上流から関わることができます。
【主な提供ソリューション】
『くふうイエタテ（情報誌・Web）』：静岡の家づくりで圧倒的認知を誇るメディア。工務店の想いやブランドを地域住民へ深く届ける、手触り感のあるブランディングの要です。
『くふうイエタテカウンター』：中立的な立場で最適な住宅会社を紹介する実店舗
『くふうイエタテ 家づくり応援フェア』：名簿集めではなく「成約の最大化」にコミットする成果報酬型マッチングイベント
『アイデアボード（自社開発SaaS）』：★急成長中！トップセールスの「勝ちパターン」をAI・テクノロジーで再現し、商談の質を劇的に引き上げる営業支援SaaS
単なる「広告枠（紙・Web）の提案」ではなく、オンラインとオフラインを掛け合わせた提案で、顧客の本質的な課題にアタックすることができます。
【ミッション】：ユーザーファーストで、住宅業界の構造的な課題を解消する
住宅購入は人生最大の投資であるにもかかわらず、いまだに「情報の質・量」に大きな格差が存在する市場です。
当社はこの不条理を解消するため、Webメディア・実店舗・自社開発SaaSを融合させた「OMO（Online Merges with Offline）戦略」を展開。単なる広告掲載の提案に留まらず、テクノロジーとリアルの両輪で「消費者が後悔しない選択ができ、優良な工務店が正当に選ばれる」市場環境の創造を目指します。
なぜ今、静岡で「当社」がやるのか
■30年の歴史があるからこそ、深く、鋭く踏み込める
静岡に根差し、30年以上にわたり工務店様と伴走してきた歴史は、他社には真似できない当社の「資産」です。この強固な信頼関係があるからこそ、単なる広告の提案に留まらず、踏み込んだ経営課題の解決や新しいITツールの導入を、パートナーとして共に進めることができます。
■「枠売り」から「成約支援」への完全シフト
市場が縮小する中、住宅会社が本当に求めているのは「認知」ではなく「確実な成約」です。 旧来の「広告枠を売って終わり」のモデルが淘汰される一方で、当社はメディア・店舗・SaaSを駆使して、集客から商談の質向上までを一気通貫で支援します。顧客の売上に直接コミットできる「代えのきかない存在」になれるからこそ、圧倒的な勝機があるのです。
■静岡に根を張り、全国スケールの事業を牽引する
2025年だけで全国約20店舗の新規出店を達成。静岡で磨き上げたビジネスモデルを全国へ展開する、まさにダイナミックな成長フェーズにあります。転勤のリスクなく、静岡拠点のまま上場企業グループ（くふうカンパニー）の資本力を活かした「全国規模のプロジェクト」に携わることができます。
■グローバル水準の経営陣と、アジャイルな組織文化
代表の長井をはじめ、BCG、Amazon、楽天など、第一線で実績を積んだ経営陣が組織をリード。少人数のため経営陣ともかかわりが多く、ロジカルかつスピード感あふれる環境で、地方の既存営業に留まらない、事業開発に近い目線で営業スキルを磨ける環境です。
求める経験 / スキル
応募資格（必須）
・法人営業経験をお持ちの方（法人営業経験を2年以上お持ちの方）
・普通免許をお持ちの方（車の運転ができる方）
応募資格（歓迎）
・IT・SaaS・広告・人材業界など、無形商材の営業経験、経営層への提案経験
・法人営業経験をお持ちの方（法人営業経験を2年以上お持ちの方）
・普通免許をお持ちの方（車の運転ができる方）
応募資格（歓迎）
・IT・SaaS・広告・人材業界など、無形商材の営業経験、経営層への提案経験
従業員数
146名
（2026年4月時点）
勤務地
静岡県
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
146名
（2026年4月時点）
株式会社オープンロジ
仕事内容
＜業務内容＞
物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。
安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです。
その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます。
①オペレーション企画・管理
・カスタマーサポート全体のオペレーション管理と品質維持
・効率的な業務フローの設計、業務改善、および効率化の推進
・業務KPI（解決率、対応時間など）の管理と問い合わせ内容の分析
②組織・ピープルマネジメント
・ピープルマネジメント：正社員3名、アルバイト社員5名程度（計8名程度）
・メンバーの目標設定・育成・評価
・アルバイト社員を含むメンバーの生産性向上と定着率向上施策の実行
③エスカレーション対応・他部署連携
・複雑な問い合わせやクレームに対するエスカレーション対応
・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整および改善提案
＜ポジションの魅力＞
・自律・自走できる組織づくり
少人数のチームだからこそ、貴方のマネジメントを反映した自律的なプロフェッショナル集団を手触り感高くつくっていただくことができます。また、経営層との距離が近く、貴方の生み出したオペレーションの成果がダイレクトに事業判断に反映される環境です。
・仕組み化のオーナーシップ
安定稼働に向けた管理をベースに、効率化・仕組み化を担っていただき、そのうえでサービス全体の仕組みのオーナーシップを発揮していただきます。カスタマーサポートをコストセンターではなく、事業成長に直結する強固なオペレーション基盤へと変革するミッションを担えます。貴方の持つ高度なKPI管理やリソース計画のスキルを、事業拡大に耐えうる自社の組織設計という、最も重要でクリティカルな課題解決に投入できます。
・事業横断的な変革機会
顧客の声を基に、EC事業者と倉庫という利害が異なる外部パートナーを巻き込み、問い合わせの根本原因を解消する本質的なサービス改善を推進できます。CSの課題を事業全体の成長戦略として昇華させ、物流効率化や顧客体験（CX）向上を通じて事業貢献度を最大化する、高度な調整能力と推進力を身につけることができます。
物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。
安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです。
その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます。
①オペレーション企画・管理
・カスタマーサポート全体のオペレーション管理と品質維持
・効率的な業務フローの設計、業務改善、および効率化の推進
・業務KPI（解決率、対応時間など）の管理と問い合わせ内容の分析
②組織・ピープルマネジメント
・ピープルマネジメント：正社員3名、アルバイト社員5名程度（計8名程度）
・メンバーの目標設定・育成・評価
・アルバイト社員を含むメンバーの生産性向上と定着率向上施策の実行
③エスカレーション対応・他部署連携
・複雑な問い合わせやクレームに対するエスカレーション対応
・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整および改善提案
＜ポジションの魅力＞
・自律・自走できる組織づくり
少人数のチームだからこそ、貴方のマネジメントを反映した自律的なプロフェッショナル集団を手触り感高くつくっていただくことができます。また、経営層との距離が近く、貴方の生み出したオペレーションの成果がダイレクトに事業判断に反映される環境です。
・仕組み化のオーナーシップ
安定稼働に向けた管理をベースに、効率化・仕組み化を担っていただき、そのうえでサービス全体の仕組みのオーナーシップを発揮していただきます。カスタマーサポートをコストセンターではなく、事業成長に直結する強固なオペレーション基盤へと変革するミッションを担えます。貴方の持つ高度なKPI管理やリソース計画のスキルを、事業拡大に耐えうる自社の組織設計という、最も重要でクリティカルな課題解決に投入できます。
・事業横断的な変革機会
顧客の声を基に、EC事業者と倉庫という利害が異なる外部パートナーを巻き込み、問い合わせの根本原因を解消する本質的なサービス改善を推進できます。CSの課題を事業全体の成長戦略として昇華させ、物流効率化や顧客体験（CX）向上を通じて事業貢献度を最大化する、高度な調整能力と推進力を身につけることができます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
【オペレーションマネジメント経験】
・カスタマーサポート、コールセンター、またはBPOにおけるチームマネジメント経験（3年以上）。
・アルバイトや契約社員を含む異なる雇用形態のメンバーを統括し、成果を出した実績。
・業務KPI設定、モニタリング、およびデータ分析に基づいた業務改善の企画・実行経験。
【ピープルマネジメント経験】
・チームメンバー（目安として5名以上）に対する目標設定、育成、評価の実務経験。
■歓迎スキル
・組織構造・業務フローを自ら設計・変革した経験（立ち上げ、業務移管、仕組み化など）。
・事業会社（インハウス）でのカスタマーサポートマネジメント経験、特に開発部門や事業部門との連携を通じたシステム改修やサービス改善の推進経験。
・コミュニケーションツール(Slackなど)・CRMツール(Hubspotなど)・FAQシステムなどの導入・活用経験。
■求める人物像
・現場主義と仕組み化志向
華々しい企画・戦略よりも、現場の地道で確実なオペレーション管理に価値を見出し、属人性を排除した強固な仕組みを構築することに情熱を注げる方。
・自律・自走的なオーナーシップ
指示を待つのではなく、自ら課題を設定し、周囲を巻き込みながら解決まで責任を持ってやり遂げられるオーナーシップを持つ方。
・高度な対外・対内調整力
利害が異なるEC事業者、倉庫、社内他部署などの複雑なステークホルダー間の課題に対し、冷静かつ柔軟に対応し、共通のゴールに向けて調整できる能力を持つ方。
【オペレーションマネジメント経験】
・カスタマーサポート、コールセンター、またはBPOにおけるチームマネジメント経験（3年以上）。
・アルバイトや契約社員を含む異なる雇用形態のメンバーを統括し、成果を出した実績。
・業務KPI設定、モニタリング、およびデータ分析に基づいた業務改善の企画・実行経験。
【ピープルマネジメント経験】
・チームメンバー（目安として5名以上）に対する目標設定、育成、評価の実務経験。
■歓迎スキル
・組織構造・業務フローを自ら設計・変革した経験（立ち上げ、業務移管、仕組み化など）。
・事業会社（インハウス）でのカスタマーサポートマネジメント経験、特に開発部門や事業部門との連携を通じたシステム改修やサービス改善の推進経験。
・コミュニケーションツール(Slackなど)・CRMツール(Hubspotなど)・FAQシステムなどの導入・活用経験。
■求める人物像
・現場主義と仕組み化志向
華々しい企画・戦略よりも、現場の地道で確実なオペレーション管理に価値を見出し、属人性を排除した強固な仕組みを構築することに情熱を注げる方。
・自律・自走的なオーナーシップ
指示を待つのではなく、自ら課題を設定し、周囲を巻き込みながら解決まで責任を持ってやり遂げられるオーナーシップを持つ方。
・高度な対外・対内調整力
利害が異なるEC事業者、倉庫、社内他部署などの複雑なステークホルダー間の課題に対し、冷静かつ柔軟に対応し、共通のゴールに向けて調整できる能力を持つ方。
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 750 万円
株式会社オープンロジ
仕事内容
＜業務内容＞
「オープンロジ」をご利用中の法人企業様に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、戦略立案から実行まで一気通貫でコンサルティング・伴走していただくプロフェッショナルなポジションです。
既存の枠組み・アセットに縛られることなく、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを駆使し、真に顧客の事業に最適化された物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行いただきます。
＜具体的には＞
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案
ご経験・ご志向踏まえ、チームマネジメントをお願いさせていただく機会もございます。
＜ポジションの魅力＞
・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。
・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます
・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。1社だけでは解決し得ない物流業界の課題解決に挑戦していただくポジションです。
・サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索し構造化しながら課題解決に取り組むことができます。意思決定含めスピード感高い環境です。
「オープンロジ」をご利用中の法人企業様に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、戦略立案から実行まで一気通貫でコンサルティング・伴走していただくプロフェッショナルなポジションです。
既存の枠組み・アセットに縛られることなく、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを駆使し、真に顧客の事業に最適化された物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行いただきます。
＜具体的には＞
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案
ご経験・ご志向踏まえ、チームマネジメントをお願いさせていただく機会もございます。
＜ポジションの魅力＞
・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。
・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます
・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。1社だけでは解決し得ない物流業界の課題解決に挑戦していただくポジションです。
・サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索し構造化しながら課題解決に取り組むことができます。意思決定含めスピード感高い環境です。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記いずれも必須
・法人営業若しくは荷主折衝のご経験(1年以上)
・物流業界における何かしらのご経験
例：倉庫、配送、貿易など
■歓迎スキル
・倉庫に関する業務経験・知見
・お客様が自覚されていない課題(潜在課題)を見立て、顕在化させる力
・周囲を巻き込み打ち手を実行できる力(コンセンサス形成と進捗管理)
下記いずれも必須
・法人営業若しくは荷主折衝のご経験(1年以上)
・物流業界における何かしらのご経験
例：倉庫、配送、貿易など
■歓迎スキル
・倉庫に関する業務経験・知見
・お客様が自覚されていない課題(潜在課題)を見立て、顕在化させる力
・周囲を巻き込み打ち手を実行できる力(コンセンサス形成と進捗管理)
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 600 万円
株式会社オープンロジ
仕事内容
＜業務内容＞
「オープンロジ」をご利用中の法人企業様に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、戦略立案から実行まで一気通貫でコンサルティング・伴走していただくプロフェッショナルなポジションです。
既存の枠組み・アセットに縛られることなく、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを駆使し、真に顧客の事業に最適化された物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行いただきます。
＜具体的には＞
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案
ご経験・ご志向踏まえ、チームマネジメントをお願いさせていただく機会もございます。
＜ポジションの魅力＞
・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。
・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます
・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。1社だけでは解決し得ない物流業界の課題解決に挑戦していただくポジションです。
・サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索し構造化しながら課題解決に取り組むことができます。意思決定含めスピード感高い環境です。
「オープンロジ」をご利用中の法人企業様に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、戦略立案から実行まで一気通貫でコンサルティング・伴走していただくプロフェッショナルなポジションです。
既存の枠組み・アセットに縛られることなく、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを駆使し、真に顧客の事業に最適化された物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行いただきます。
＜具体的には＞
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案
ご経験・ご志向踏まえ、チームマネジメントをお願いさせていただく機会もございます。
＜ポジションの魅力＞
・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。
・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます
・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。1社だけでは解決し得ない物流業界の課題解決に挑戦していただくポジションです。
・サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索し構造化しながら課題解決に取り組むことができます。意思決定含めスピード感高い環境です。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記いずれも必須
・法人営業のご経験(3年以上)
・物流に関する何かしらの知見・ご経験
例）調達、倉庫、配送、海運、貿易 など
■歓迎スキル
・アカウントマネジメントのご経験
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーとの折衝経験
・物流倉庫現場の作業管理経験、または物流倉庫の委託管理経験
■求める人物像
・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲をお持ちの方
・顧客接点を持ち、自ら課題を抽出したうえで、解決までの仮説を構築できる方
・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方
・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方
下記いずれも必須
・法人営業のご経験(3年以上)
・物流に関する何かしらの知見・ご経験
例）調達、倉庫、配送、海運、貿易 など
■歓迎スキル
・アカウントマネジメントのご経験
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーとの折衝経験
・物流倉庫現場の作業管理経験、または物流倉庫の委託管理経験
■求める人物像
・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲をお持ちの方
・顧客接点を持ち、自ら課題を抽出したうえで、解決までの仮説を構築できる方
・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方
・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
株式会社アペルザ
仕事内容
当社は創業以来、ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げて参りました。さらに上場に向けて経営体制の強化を測るべく、事業開発を中心とした様々なポジションを募集しております。
▼業務内容
ご志向・キャリアプランに合わせた機会を提供できます。
業務内容・ご志向・キャリアプランをすり合わさせて頂き職種をご提案させて頂きます。
■ポジション例：
営業（マネージャー候補）
カスタマーサクセス（マネージャー候補）
事業開発
営業企画
▼業務内容例：
■営業マネージャー
BtoB スタートアップの営業施策立案と実行を担っていただきます
・営業の仕組みづくり
・数値をもとにした営業活動の改善
・チームマネジメント
・顧客要望をもとにしたプロダクトの改善貢献
■カスタマーサクセスマネージャー
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
∟ オンボーディング活動の効率化
∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスなど）との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング
▼業務内容
ご志向・キャリアプランに合わせた機会を提供できます。
業務内容・ご志向・キャリアプランをすり合わさせて頂き職種をご提案させて頂きます。
■ポジション例：
営業（マネージャー候補）
カスタマーサクセス（マネージャー候補）
事業開発
営業企画
▼業務内容例：
■営業マネージャー
BtoB スタートアップの営業施策立案と実行を担っていただきます
・営業の仕組みづくり
・数値をもとにした営業活動の改善
・チームマネジメント
・顧客要望をもとにしたプロダクトの改善貢献
■カスタマーサクセスマネージャー
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
∟ オンボーディング活動の効率化
∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスなど）との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング
求める経験 / スキル
■必須スキル：以下のような経験スキルをお持ちの方
・BtoBサービスの営業部門における立ち上げやマネジメント経験
・エンタープライズ領域における新規開拓、中⻑期的のリレーション構築経験
・営業の仕組みづくりの経験
・コンサルティング会社での業務経験
・BtoBマーケティングの実務経験
・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援
■歓迎スキル：
・当社サービスのいずれかに近い業務経験
（B2B SaaS、ECサイト、マーケティングツールなど）
・スタートアップ・ベンチャー企業等、不確実性が高く急速に変化・成長していく環境での経験
■求める人物像
・良いサービスを作ることで顧客への提供価値を最大化し、サービスを成長させることに情熱を注げる方
・チームワークを大切にできる方（他部署とのコミュニケーションも積極的に取れる方）
・仕事に自律的に取り組める方、やりきる力のある方
・誠実な方（人をリスペクトし、信頼して接することができる方）
・BtoBサービスの営業部門における立ち上げやマネジメント経験
・エンタープライズ領域における新規開拓、中⻑期的のリレーション構築経験
・営業の仕組みづくりの経験
・コンサルティング会社での業務経験
・BtoBマーケティングの実務経験
・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援
■歓迎スキル：
・当社サービスのいずれかに近い業務経験
（B2B SaaS、ECサイト、マーケティングツールなど）
・スタートアップ・ベンチャー企業等、不確実性が高く急速に変化・成長していく環境での経験
■求める人物像
・良いサービスを作ることで顧客への提供価値を最大化し、サービスを成長させることに情熱を注げる方
・チームワークを大切にできる方（他部署とのコミュニケーションも積極的に取れる方）
・仕事に自律的に取り組める方、やりきる力のある方
・誠実な方（人をリスペクトし、信頼して接することができる方）
従業員数
50名
（非公開）
勤務地
神奈川県
想定年収
700 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
50名
（非公開）
株式会社アペルザ
仕事内容
■業務概要：
月間利用者数 約60万人、出展企業数 約1万社を誇る、ものづくり産業に特化したポータルサイト「Apérza（アペルザ）におけるセールスマネージャーとして勤務いただきます。サービス立ち上げ以降、プロダクトの磨き込みやカスタマーサクセスを強化してきましたが、いよいよサービスの導入社数拡大に力を入れており、営業の仕組み作りやチーム作りを担っていただます。
■具体的な業務内容：
・営業の仕組みづくり
・数値をもとにした営業活動の改善
・チームマネジメント
・顧客要望をもとにしたプロダクトの改善貢献
■配属組織について：
現在アペルザでは、メディア領域とSaaS領域のサービスを提供しており、今回はメディアチームのマネージャーとして従事いただく予定です。現在は既存メンバーが兼務する形で担っており、今後の組織拡大へ向け、専任で配置したいと考えています。
■関わるサービスについて：
・ものづくり産業向けポータルサイト「Apérza（アペルザ）」
URL：https://www.aperza.com/
月間利用者数 約60万人、出展企業数 約1万社を誇る、ものづくり産業に特化したポータルサイトです。工場などで使用する製造装置や機械、それらを構成する部品などの情報をメーカー横断でデータベース化しています。製品カタログだけでなく、展示会取材や各社とタイアップしたセミナーなどの動画も収録しています。
「アペルザカタログ」「アペルザ eコマース」や、動画に特化した新たなメディアとしての「アペルザTV」まで、時代や業界のニーズに合わせたサービスを提供しています。
月間利用者数 約60万人、出展企業数 約1万社を誇る、ものづくり産業に特化したポータルサイト「Apérza（アペルザ）におけるセールスマネージャーとして勤務いただきます。サービス立ち上げ以降、プロダクトの磨き込みやカスタマーサクセスを強化してきましたが、いよいよサービスの導入社数拡大に力を入れており、営業の仕組み作りやチーム作りを担っていただます。
■具体的な業務内容：
・営業の仕組みづくり
・数値をもとにした営業活動の改善
・チームマネジメント
・顧客要望をもとにしたプロダクトの改善貢献
■配属組織について：
現在アペルザでは、メディア領域とSaaS領域のサービスを提供しており、今回はメディアチームのマネージャーとして従事いただく予定です。現在は既存メンバーが兼務する形で担っており、今後の組織拡大へ向け、専任で配置したいと考えています。
■関わるサービスについて：
・ものづくり産業向けポータルサイト「Apérza（アペルザ）」
URL：https://www.aperza.com/
月間利用者数 約60万人、出展企業数 約1万社を誇る、ものづくり産業に特化したポータルサイトです。工場などで使用する製造装置や機械、それらを構成する部品などの情報をメーカー横断でデータベース化しています。製品カタログだけでなく、展示会取材や各社とタイアップしたセミナーなどの動画も収録しています。
「アペルザカタログ」「アペルザ eコマース」や、動画に特化した新たなメディアとしての「アペルザTV」まで、時代や業界のニーズに合わせたサービスを提供しています。
求める経験 / スキル
■必須スキル：
・マーケティング/メディア領域等におけるセールス経験
・数値から逆算して成果を出されたご経験
・メンバーマネジメント/育成のご経験
■歓迎スキル：
・スタートアップ・ベンチャー企業等、不確実性が高く急速に変化・成長していく環境での経験
■求める人物像
・良いサービスを作ることで顧客への提供価値を最大化し、サービスを成長させることに情熱を注げる方
・チームワークを大切にできる方（他部署とのコミュニケーションも積極的に取れる方）
・仕事に自律的に取り組める方、やりきる力のある方
・誠実な方（人をリスペクトし、信頼して接することができる方）
・マーケティング/メディア領域等におけるセールス経験
・数値から逆算して成果を出されたご経験
・メンバーマネジメント/育成のご経験
■歓迎スキル：
・スタートアップ・ベンチャー企業等、不確実性が高く急速に変化・成長していく環境での経験
■求める人物像
・良いサービスを作ることで顧客への提供価値を最大化し、サービスを成長させることに情熱を注げる方
・チームワークを大切にできる方（他部署とのコミュニケーションも積極的に取れる方）
・仕事に自律的に取り組める方、やりきる力のある方
・誠実な方（人をリスペクトし、信頼して接することができる方）
従業員数
50名
（非公開）
勤務地
神奈川県
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
50名
（非公開）
株式会社アペルザ
仕事内容
▽ 業務内容
SaaS事業の新規顧客開拓を担うセールスチームにおいて、チームの仕組みづくり、事業拡大に向けた成長戦略の策定と実行管理をリードするポジションです。
業界では唯一の、製造業特化の動画マーケティングが可能な「アペルザTV」や、営業活動の生産性向上を支援する「アペルザDX」など、認知獲得〜受注までのファネルを一気通貫でカバーできる独自性の高いプロダクトポートフォリオを武器に、ものづくり産業における売り手企業（主にメーカー・商社のお客様）に向けて、アペルザのSaaSの事業の拡大に伴走いただきます。
➡︎詳細はこちら：https://dx.aperza.com/
▽ 業務内容詳細
・新規開拓営業（アウトバウンドでの顧客アプローチ、訪問およびWeb面談による提案活動）
・商談管理（個別案件の受注に向けたフェーズアップ、クロージングのシナリオ立案・実行・進捗管理）
・プランニング（事業計画の達成に向けた戦略策定、仮説構築・検証プラン、個別アクションプランの立案）
・実行管理（予実管理、各種施策の実行管理、目標達成マネジメント、チームメンバーの実行支援）
・組織づくり（チームの成果最大化・生産性向上のための仕組みづくり、ボトルネック特定・改善の働きかけ）
▽ ポジションの魅力
・挑戦を支える安定した基盤
株式会社日伝との資本業務提携により、強固な経営基盤を確立しています。安定した基盤を持ちながら、スタートアップならではのスピード感でアグレッシブな挑戦が可能です。
・豊富なスキルアップの機会
事業拡大フェーズでは、さまざまな仮説検証の取り組み、職種の枠にはまらない柔軟な動きが求められます。手触り感をもって事業、組織の仕組みづくりに携わる経験は、個人の成長の機会にもつながります。
・お客様とともに産業の未来を作る経験
顧客の課題を解決することは、「ものづくり産業」ひいては日本の未来を作ると言っても過言ではありません。お客様の声、課題に直接対峙できるセールスは、大きな可能性を秘めたポジションであり、他では得られない成功体験になると信じています。
SaaS事業の新規顧客開拓を担うセールスチームにおいて、チームの仕組みづくり、事業拡大に向けた成長戦略の策定と実行管理をリードするポジションです。
業界では唯一の、製造業特化の動画マーケティングが可能な「アペルザTV」や、営業活動の生産性向上を支援する「アペルザDX」など、認知獲得〜受注までのファネルを一気通貫でカバーできる独自性の高いプロダクトポートフォリオを武器に、ものづくり産業における売り手企業（主にメーカー・商社のお客様）に向けて、アペルザのSaaSの事業の拡大に伴走いただきます。
➡︎詳細はこちら：https://dx.aperza.com/
▽ 業務内容詳細
・新規開拓営業（アウトバウンドでの顧客アプローチ、訪問およびWeb面談による提案活動）
・商談管理（個別案件の受注に向けたフェーズアップ、クロージングのシナリオ立案・実行・進捗管理）
・プランニング（事業計画の達成に向けた戦略策定、仮説構築・検証プラン、個別アクションプランの立案）
・実行管理（予実管理、各種施策の実行管理、目標達成マネジメント、チームメンバーの実行支援）
・組織づくり（チームの成果最大化・生産性向上のための仕組みづくり、ボトルネック特定・改善の働きかけ）
▽ ポジションの魅力
・挑戦を支える安定した基盤
株式会社日伝との資本業務提携により、強固な経営基盤を確立しています。安定した基盤を持ちながら、スタートアップならではのスピード感でアグレッシブな挑戦が可能です。
・豊富なスキルアップの機会
事業拡大フェーズでは、さまざまな仮説検証の取り組み、職種の枠にはまらない柔軟な動きが求められます。手触り感をもって事業、組織の仕組みづくりに携わる経験は、個人の成長の機会にもつながります。
・お客様とともに産業の未来を作る経験
顧客の課題を解決することは、「ものづくり産業」ひいては日本の未来を作ると言っても過言ではありません。お客様の声、課題に直接対峙できるセールスは、大きな可能性を秘めたポジションであり、他では得られない成功体験になると信じています。
求める経験 / スキル
■必須スキル：
・BtoBにおける新規開拓営業の経験：3年以上
・チームマネジメントの経験（採用・育成経験は尚可）
■歓迎スキル：
・売り切りではない、長期利用・継続取引を前提とした商材での営業経験
・お客様自身が気付いていない「潜在課題・ニーズ」に対して価値訴求することが求められる商材での営業経験
・仮説検証を通じて、未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験
・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験
・BtoBにおける新規開拓営業の経験：3年以上
・チームマネジメントの経験（採用・育成経験は尚可）
■歓迎スキル：
・売り切りではない、長期利用・継続取引を前提とした商材での営業経験
・お客様自身が気付いていない「潜在課題・ニーズ」に対して価値訴求することが求められる商材での営業経験
・仮説検証を通じて、未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験
・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験
従業員数
50名
（非公開）
勤務地
神奈川県
想定年収
700 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
50名
（非公開）
株式会社メドレー
仕事内容
医療機関に対し、melmoの利活用を促進するためのフェーズ別アプローチをリードいただきます。
■新規顧客への導入支援（Onboarding） ：アプリ利用を前提とした導入支援を行い、院内案内の基本運用を定着させる。
■既存顧客への利活用促進（Success） ：顧客をTier別にセグメントし、ハイタッチからテックタッチまでの適切なアプローチを実行する。
■成功事例の創出・型化 ：アンバサダー医療機関の創出や、横展開可能な「運用術」などの資材・スクリプトの作成。
■事業部間連携の推進 ：各プロダクト（CLINICS/DENTIS/MEDIXS）のCS/OBDチームとの定例運営や、機能アップデート共有の標準化 。
■CRMによる進捗管理 ：kintoneを用いた面談状況やアプリ活用実績のデータ管理、およびオペレーションの改善。
【ポジションの魅力】
■日本一を創る当事者
日本で最も利用される医療アプリを目指すという、社会的インパクトの大きい目標の最前線に立つことができます。
■組織の「1→10」を牽引
1年で組織を3倍規模へ拡大させるフェーズであり、体制構築やメンバー育成、ガバナンス強化に直接携われます。
■プロダクトの進化をリード
現場の声を吸い上げ、新機能の先行導入相談や機能改善要望を通じてプロダクトの進化に貢献できます。
■高度なサクセスモデルの構築
医療従事者のオペレーションをデジタル化で変え、「デジタルが生む余白」を患者に還元する高度なCS経験が積めます。
■新規顧客への導入支援（Onboarding） ：アプリ利用を前提とした導入支援を行い、院内案内の基本運用を定着させる。
■既存顧客への利活用促進（Success） ：顧客をTier別にセグメントし、ハイタッチからテックタッチまでの適切なアプローチを実行する。
■成功事例の創出・型化 ：アンバサダー医療機関の創出や、横展開可能な「運用術」などの資材・スクリプトの作成。
■事業部間連携の推進 ：各プロダクト（CLINICS/DENTIS/MEDIXS）のCS/OBDチームとの定例運営や、機能アップデート共有の標準化 。
■CRMによる進捗管理 ：kintoneを用いた面談状況やアプリ活用実績のデータ管理、およびオペレーションの改善。
【ポジションの魅力】
■日本一を創る当事者
日本で最も利用される医療アプリを目指すという、社会的インパクトの大きい目標の最前線に立つことができます。
■組織の「1→10」を牽引
1年で組織を3倍規模へ拡大させるフェーズであり、体制構築やメンバー育成、ガバナンス強化に直接携われます。
■プロダクトの進化をリード
現場の声を吸い上げ、新機能の先行導入相談や機能改善要望を通じてプロダクトの進化に貢献できます。
■高度なサクセスモデルの構築
医療従事者のオペレーションをデジタル化で変え、「デジタルが生む余白」を患者に還元する高度なCS経験が積めます。
求める経験 / スキル
【必須】
・BtoCまたはSaaS領域でのカスタマーサクセス、
またはコンサルティング営業の経験（3年以上）
・数値目標（KPI）に対し、
データに基づいた改善アクションを自律的に回せる能力。
・複数の事業部が関わる複雑な環境下で、
適切なコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進できる方。
【歓迎】
・医療・ヘルスケア業界（病院・診療所・薬局向けサービス）での実務経験。
・組織の立ち上げ、またはリーダーとしてのマネジメント経験。
・kintone, Salesforce等のツールを用いた業務フローの構築・運用経験。
【求める人物像】
・「なぜ利用率が上がらないのか」を深掘りし、
粘り強く現場のオペレーション改善に向き合える方。
・変化の激しい環境を楽しみ、
将来的にCS組織全体の格上げや横断的な組織づくりに挑戦したい方。
・BtoCまたはSaaS領域でのカスタマーサクセス、
またはコンサルティング営業の経験（3年以上）
・数値目標（KPI）に対し、
データに基づいた改善アクションを自律的に回せる能力。
・複数の事業部が関わる複雑な環境下で、
適切なコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進できる方。
【歓迎】
・医療・ヘルスケア業界（病院・診療所・薬局向けサービス）での実務経験。
・組織の立ち上げ、またはリーダーとしてのマネジメント経験。
・kintone, Salesforce等のツールを用いた業務フローの構築・運用経験。
【求める人物像】
・「なぜ利用率が上がらないのか」を深掘りし、
粘り強く現場のオペレーション改善に向き合える方。
・変化の激しい環境を楽しみ、
将来的にCS組織全体の格上げや横断的な組織づくりに挑戦したい方。
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 750 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
株式会社インゲージ
仕事内容
カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています！既存顧客の拡大は弊社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。
具体的には・・・
新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード
業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング
新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進(クロスセル/アップセル)
お客様の要望を元にした開発側への接続
クライアント
企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。
＜導入クライアント＞ ※一部、敬称略
日本電気株式会社、株式会社日本旅行、TOPPAN株式会社、株式会社USEN-NEXT HOLDINGS、
伊藤忠オリコ保険サービス株式会社、弁護士ドットコム株式会社、株式会社SUPER STUDIO、株式会社ベルシステム24、、株式会社スマレジ、DINETTE株式会社、株式会社エアトリ、株式会社ぐるなび、株式会社PR TIMES、株式会社マザーハウス、河淳株式会社 など導入企業数6,000社以上
＜カウンターパート＞
経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者
本ポジションの魅力
カスタマーサクセスの立ち上げに参画できる！
決まったKGIを実施するのではなく、ご自身でどういうことをすべきかというKPI設計から参加できる。
顧客の声を聞き、Re:lationや新規プロダクトの方向性を示すことができる！
既存顧客からの要望を取りまとめ、開発チームと何を作るべきか、優先順位をどうするかなどプロダクトの方向性を決める際に重要な役割を担っていただけます。
コーポレートサイト
https://ingage.co.jp/
採用サイト
https://mite.ingage.co.jp/join-us/
会社紹介/社員インタビュー動画
https://www.youtube.com/@IngageJp/videos
公式note
https://note.com/ingage
具体的には・・・
新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード
業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング
新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進(クロスセル/アップセル)
お客様の要望を元にした開発側への接続
クライアント
企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。
＜導入クライアント＞ ※一部、敬称略
日本電気株式会社、株式会社日本旅行、TOPPAN株式会社、株式会社USEN-NEXT HOLDINGS、
伊藤忠オリコ保険サービス株式会社、弁護士ドットコム株式会社、株式会社SUPER STUDIO、株式会社ベルシステム24、、株式会社スマレジ、DINETTE株式会社、株式会社エアトリ、株式会社ぐるなび、株式会社PR TIMES、株式会社マザーハウス、河淳株式会社 など導入企業数6,000社以上
＜カウンターパート＞
経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者
本ポジションの魅力
カスタマーサクセスの立ち上げに参画できる！
決まったKGIを実施するのではなく、ご自身でどういうことをすべきかというKPI設計から参加できる。
顧客の声を聞き、Re:lationや新規プロダクトの方向性を示すことができる！
既存顧客からの要望を取りまとめ、開発チームと何を作るべきか、優先順位をどうするかなどプロダクトの方向性を決める際に重要な役割を担っていただけます。
コーポレートサイト
https://ingage.co.jp/
採用サイト
https://mite.ingage.co.jp/join-us/
会社紹介/社員インタビュー動画
https://www.youtube.com/@IngageJp/videos
公式note
https://note.com/ingage
求める経験 / スキル
■応募要件（必須）
BtoB事業の既存顧客への折衝
ソリューション提案営業の経験
■応募要件（歓迎）
SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
無形商材の営業経験
コンサルやSIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験
■求める人物像
インゲージの理念、サービスへ共感できる方
当事者意識を持ち、事業成長にフルコミットしたい方
部署立ち上げやKPI設計に興味ある方
BtoB事業の既存顧客への折衝
ソリューション提案営業の経験
■応募要件（歓迎）
SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
無形商材の営業経験
コンサルやSIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験
■求める人物像
インゲージの理念、サービスへ共感できる方
当事者意識を持ち、事業成長にフルコミットしたい方
部署立ち上げやKPI設計に興味ある方
従業員数
65名
（2025年1月時点）
勤務地
複数あり
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
65名
（2025年1月時点）
仕事内容
■配属グループのミッション
ダイレクトリクルーティングサービス「OpenWorkリクルーティング」の利用社数増加・活用促進による売上の最大化をミッションとして担います。
※ダイレクトリクルーティングサービスとは…求職者に対して企業がスカウトを行い、人材採用する手法
※「OpenWorkリクルーティング」とは…社員クチコミ"Openwork"に登録している人材に対して、企業が直接アプローチできる採用サービス
■業務内容
採用活動を行う（新卒・中途採用どちらも）企業様へ「OpenWorkリクルーティング」の提案営業、また採用支援（フィールドセールス兼カスタマーサクセス）を一気通貫で担当する部門にて、プレイング・マネジメントを行っていただきます。
・新規・既存法人顧客へ採用成功に向けたソリューション提案
データ分析を行い、OpenWorkリクルーティング経由の年間採用決定目標数、KPI数値、行動計画を提案
・利用企業に対してダイレクトリクルーティングサービスの立ち上げサポート・活用促進
・メンバーの育成・指導（業務の習熟度に応じてお任せします）
※担当企業例：大手やメガベンチャーなど働きがいスコアの高い企業を中心に、今後の伸びが期待できるベンチャー・スタートアップ企業など。
■入社後のイメージ
入社直後はリーダーとしての役割を期待し、数ヵ月～半年程度でマネージャーを目指して頂きます。
（※入社後役割については面談時にご確認ください）
＜リーダー＞
・メンバーの業務・能力開発管理
・新規商材等の先行販売の実施や一部PJの牽引
・メンバーとの日々の1on1／商談同席（準備段階～商談前の事前MTG含め）
・新規入社者サポーター（入社者がいる場合）
＜マネージャー＞
営業組織全体の成果創出に向け、戦略立案から実行・マネジメントまでを一気通貫で担っていただきます。
・全社戦略の実現に向けた営業戦略の検討・推進（マーケットの変化を捉えた打ち手の策定、新規施策の立案・浸透、他部門との連携等）
・社内外への影響力発揮（経営陣とのディスカッション／他部署連携の戦略推進／クライアントとの折衝等）
■オンボーディング
・現場研修として3週間〜1ヶ月程度、座学や商談同行など行い業務の流れを学んでいただきます（オンボーディングプログラムを用意しています）。
・サポーターという何でも質問・相談できるメンバーが付きます（3ヶ月前後）。
・1on1（週1回）、スキル・キャリア面談（Q2回）、評価面談（Q1回）を行います。
・新メンバーとの入社月にはメンバーは週2回出社し、新メンバーとの関わりを増やし早く慣れられるようにしています。
■使用ツール
・コミュニケーション：Slack、Zoom
・SFA：Salesforce
・BI：Tableau
・メール・スケジュール：Outlook
・その他：Googleスプレッドシート、スライド、ドキュメント／Excel、PowerPoint など
ダイレクトリクルーティングサービス「OpenWorkリクルーティング」の利用社数増加・活用促進による売上の最大化をミッションとして担います。
※ダイレクトリクルーティングサービスとは…求職者に対して企業がスカウトを行い、人材採用する手法
※「OpenWorkリクルーティング」とは…社員クチコミ"Openwork"に登録している人材に対して、企業が直接アプローチできる採用サービス
■業務内容
採用活動を行う（新卒・中途採用どちらも）企業様へ「OpenWorkリクルーティング」の提案営業、また採用支援（フィールドセールス兼カスタマーサクセス）を一気通貫で担当する部門にて、プレイング・マネジメントを行っていただきます。
・新規・既存法人顧客へ採用成功に向けたソリューション提案
データ分析を行い、OpenWorkリクルーティング経由の年間採用決定目標数、KPI数値、行動計画を提案
・利用企業に対してダイレクトリクルーティングサービスの立ち上げサポート・活用促進
・メンバーの育成・指導（業務の習熟度に応じてお任せします）
※担当企業例：大手やメガベンチャーなど働きがいスコアの高い企業を中心に、今後の伸びが期待できるベンチャー・スタートアップ企業など。
■入社後のイメージ
入社直後はリーダーとしての役割を期待し、数ヵ月～半年程度でマネージャーを目指して頂きます。
（※入社後役割については面談時にご確認ください）
＜リーダー＞
・メンバーの業務・能力開発管理
・新規商材等の先行販売の実施や一部PJの牽引
・メンバーとの日々の1on1／商談同席（準備段階～商談前の事前MTG含め）
・新規入社者サポーター（入社者がいる場合）
＜マネージャー＞
営業組織全体の成果創出に向け、戦略立案から実行・マネジメントまでを一気通貫で担っていただきます。
・全社戦略の実現に向けた営業戦略の検討・推進（マーケットの変化を捉えた打ち手の策定、新規施策の立案・浸透、他部門との連携等）
・社内外への影響力発揮（経営陣とのディスカッション／他部署連携の戦略推進／クライアントとの折衝等）
■オンボーディング
・現場研修として3週間〜1ヶ月程度、座学や商談同行など行い業務の流れを学んでいただきます（オンボーディングプログラムを用意しています）。
・サポーターという何でも質問・相談できるメンバーが付きます（3ヶ月前後）。
・1on1（週1回）、スキル・キャリア面談（Q2回）、評価面談（Q1回）を行います。
・新メンバーとの入社月にはメンバーは週2回出社し、新メンバーとの関わりを増やし早く慣れられるようにしています。
■使用ツール
・コミュニケーション：Slack、Zoom
・SFA：Salesforce
・BI：Tableau
・メール・スケジュール：Outlook
・その他：Googleスプレッドシート、スライド、ドキュメント／Excel、PowerPoint など
求める経験 / スキル
【必須要件】
◇無形商材セールスのご経験をお持ちの方
◇セールスでのマネジメント経験
・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験
・組織での目標を追いかけて達成に向けて行動した経験
【当てはまる方はより活躍できます！】
・課題解決型のソリューション提案営業経験をお持ちの方
・周囲を巻き込んだ主体的な業務経験、ビジネスで成果を残すことにこだわりをお持ちの方
・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
◇無形商材セールスのご経験をお持ちの方
◇セールスでのマネジメント経験
・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験
・組織での目標を追いかけて達成に向けて行動した経験
【当てはまる方はより活躍できます！】
・課題解決型のソリューション提案営業経験をお持ちの方
・周囲を巻き込んだ主体的な業務経験、ビジネスで成果を残すことにこだわりをお持ちの方
・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
従業員数
118名
（アルバイト等含む）
勤務地
東京都
想定年収
645 万円 ~ 1,005 万円
従業員数
118名
（アルバイト等含む）
株式会社メドレー
仕事内容
以下3つのサービスのセールスリーダー・マネージャー候補を募集しています。
社内のさまざまな関係部門と連動しながら一緒に事業拡大を推進していくポジションです。
■サービス特徴
① 電子カルテ「MALL(モール)」
中小病院・有床診療所の労働環境を改善し、日本の医療現場を支えるサービスです。
② クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET(ミネット)」
医療・薬局・介護などの患者情報を連携し、地域医療の質の向上を推進するサービスです。
③ 産婦人科施設向けシステム「@link(アットリンク)」
産婦人科施設向けに予約などの患者との繋がりを生むサービスです。
■具体的な業務
［リーダー］
■具体的な業務
電子カルテをはじめとする複数のプロダクトに関して、架電を中心とした様々なアプローチによる商談創出をお任せいたします。
・インサイドセールス実務
- 見込み顧客に対して、お電話やメールを用いてのアプローチ
- ヒアリングし、現状やニーズ等をヒアリング
- お客様との対話内容を顧客管理システムに入力
・データ整理
- 架電数や商談数をスプレッドシートに入力
・その他
- マーケティング部が実施するオンライン/オフラインイベントの実施サポート
- 見込み客に送付するメルマガやDM、FAXなどの企画実行
※飛び込み営業等は一切ありません
［マネージャー］
病院・有床診療所を主とする複数のプロダクトに関して、新規ユーザー/既存ユーザーへの商談獲得に向けたプランニングと実行を担っていただきます。
・商談獲得戦略の策定と実行
- KPI達成に向けた戦略策定
- ターゲット選定／架電リスト作成
- 既存リードのHot化に向けた施策提案
・オペレーション改善
- トークスプリクトの量産・改善・型化
- ハウスリストのデータ整備とリード分析
- 最適なアプローチ方法の検討
・マネジメント
- ピープルマネジメント
- 人材育成
【ポジションの魅力】
・社会的意義が高いサービス開発に関わりたい方
・単一プロダクトだけでなく、複数プロダクトを扱う事業を経験したい方
・架電のみに閉じず、マーケティングやフィールドセールスとの連携を密にして、事業成果創出に向き合いたい方
・仕組みの中で業務をこなすのではなく、仕組みをつくることにチャレンジしたい方
・M&Aを数多く手掛けており、非連続的に成長している事業のインサイドセールス戦略策定・組織体制構築をリードするご経験を積むことができます。
・The Model型の組織ですが、マーケティングやフィールドセールスとの距離が近いため、事業成果の創出にコミットしやすい組織です。
・経営層との距離が近く、戦略的思考をはじめ、どの企業でも通用するスキルが鍛えられる環境です。
・ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります。
・病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決への貢献実感を得られます。
社内のさまざまな関係部門と連動しながら一緒に事業拡大を推進していくポジションです。
■サービス特徴
① 電子カルテ「MALL(モール)」
中小病院・有床診療所の労働環境を改善し、日本の医療現場を支えるサービスです。
② クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET(ミネット)」
医療・薬局・介護などの患者情報を連携し、地域医療の質の向上を推進するサービスです。
③ 産婦人科施設向けシステム「@link(アットリンク)」
産婦人科施設向けに予約などの患者との繋がりを生むサービスです。
■具体的な業務
［リーダー］
■具体的な業務
電子カルテをはじめとする複数のプロダクトに関して、架電を中心とした様々なアプローチによる商談創出をお任せいたします。
・インサイドセールス実務
- 見込み顧客に対して、お電話やメールを用いてのアプローチ
- ヒアリングし、現状やニーズ等をヒアリング
- お客様との対話内容を顧客管理システムに入力
・データ整理
- 架電数や商談数をスプレッドシートに入力
・その他
- マーケティング部が実施するオンライン/オフラインイベントの実施サポート
- 見込み客に送付するメルマガやDM、FAXなどの企画実行
※飛び込み営業等は一切ありません
［マネージャー］
病院・有床診療所を主とする複数のプロダクトに関して、新規ユーザー/既存ユーザーへの商談獲得に向けたプランニングと実行を担っていただきます。
・商談獲得戦略の策定と実行
- KPI達成に向けた戦略策定
- ターゲット選定／架電リスト作成
- 既存リードのHot化に向けた施策提案
・オペレーション改善
- トークスプリクトの量産・改善・型化
- ハウスリストのデータ整備とリード分析
- 最適なアプローチ方法の検討
・マネジメント
- ピープルマネジメント
- 人材育成
【ポジションの魅力】
・社会的意義が高いサービス開発に関わりたい方
・単一プロダクトだけでなく、複数プロダクトを扱う事業を経験したい方
・架電のみに閉じず、マーケティングやフィールドセールスとの連携を密にして、事業成果創出に向き合いたい方
・仕組みの中で業務をこなすのではなく、仕組みをつくることにチャレンジしたい方
・M&Aを数多く手掛けており、非連続的に成長している事業のインサイドセールス戦略策定・組織体制構築をリードするご経験を積むことができます。
・The Model型の組織ですが、マーケティングやフィールドセールスとの距離が近いため、事業成果の創出にコミットしやすい組織です。
・経営層との距離が近く、戦略的思考をはじめ、どの企業でも通用するスキルが鍛えられる環境です。
・ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります。
・病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決への貢献実感を得られます。
求める経験 / スキル
【応募資格（必須）】
［リーダー］
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
- 法人営業経験1年以上
- セールス経験1年以上
※医療・ヘルスケア業界での経験・知識は必須ではありません。
［マネージャー］
・下記いずれかのご経験
- 営業組織のマネジメント経験
- セールスの戦略立案から実行までのご経験
※医療・ヘルスケア業界での経験・知識は必須ではありません。
【応募資格（歓迎）】
［リーダー］
・SFA/CRM/MAツールの利用経験
・The Modelの理解がある方
［マネージャー］
・BtoBマーケティングのご経験
・有形/無形不問
・オンライン/オフライン不問
・SFA/CRMの活用経験（データ/数値管理）
［リーダー］
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
- 法人営業経験1年以上
- セールス経験1年以上
※医療・ヘルスケア業界での経験・知識は必須ではありません。
［マネージャー］
・下記いずれかのご経験
- 営業組織のマネジメント経験
- セールスの戦略立案から実行までのご経験
※医療・ヘルスケア業界での経験・知識は必須ではありません。
【応募資格（歓迎）】
［リーダー］
・SFA/CRM/MAツールの利用経験
・The Modelの理解がある方
［マネージャー］
・BtoBマーケティングのご経験
・有形/無形不問
・オンライン/オフライン不問
・SFA/CRMの活用経験（データ/数値管理）
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
株式会社フーディソン
仕事内容
【概要】
都内40,000店舗以上の飲食店が登録する「魚ポチ」のCX（カスタマーエクスペリエンス）担当として、飲食店の経営を支えるパートナー、そして社内の改善をリードする「ハブ」としての活躍を期待しています。
私たちが目指すのは、単に問い合わせに答えるだけのサポートではありません。
お客様の困りごとから「真の課題」を見つけ出し、サービスをより良くするためのアクションを社内で起こしていく。そんな「攻め」の姿勢で顧客体験を支える仲間を募集します。
【魚ポチとは？】
サービスビジョン「料理人の仕入時間を減らし、欲しい食材をどこにいても、すぐに手に入れられる世界」の実現を目指しています。
・全国90以上の産地から8,000種類以上の食材を調達可能
・スマホ1つで、1尾から発注できる利便性
・最短翌日に店舗納品
【飲食店を支えるパートナーとしてのやりがい】
飲食店の現場を支える「即戦力のパートナー」になれること
飲食店が営業を継続できるよう伴走する、コンサルティング的なやりがいがあります。
【サービスを自らつくり上げるやりがい】
「サイトのここが使いにくい」「この梱包だと魚が傷む」といった現場の声を吸い上げ、バイヤーやエンジニアに直接提案。自分の声でサービスが進化する手応えを感じられます。
【未経験から「魚×DX」のプロへ】
魚の知識は不要です（入社者の多くが異業界出身）。試食会や研修を通じて、IT×リアルが融合した新しい生鮮流通の裏側を学ぶことができます。
【主な職務内容】
①飲食店に向けたCX対応
●商品選びの相談、配送・品質に関する問い合わせ対応（LINE・メール・電話）
・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応
・対応分担方法：午前午後など時間で振り分け、メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入って臨機応変に対応
●マニュアルに縛られない、顧客の状況に合わせた柔軟な提案
②サービス改善へのフィードバック
●顧客の声を元にした他部署への改善提案
●問い合わせ削減のためのFAQ整備や、顧客向け利用ガイドの作成
③上記活動のマネジメント（※リーダー就任以降）
●タスク割り当て、案件管理、チェック、メンバー育成に加えて、対応品質改善計画の立案・実行、サービス改善計画の立案・実行
1日のスケジュール例
9:00～12:00｜前日18時以降にいただいた問い合わせ対応、欠品・変更情報の連絡、それに伴う納品書修正依頼、 返信対応
12:00～13:00｜ランチタイム
13:00～18:00｜当日にいただいた問い合わせ対応
※お問い合わせ窓口は10時～18時でオープンしております。
※日によっては、改善・商品販促会議、バイヤーから市場の近況についての共有会議などに参加しています。
【OJT/研修内容・マニュアル】
入社〜1ヶ月はサービスプロセス全体（デリバリー、情報配信、ロジスティクス、市場流通など）を実際に体験していただきます。
商品仕入れから店舗納品までの一連の流れを理解し、各チームがどのように活動しているかを把握することで、カスタマーサポートとして円滑に顧客対応ができるようになります。
マニュアルはNotionで管理しており、いつでも参照可能です。
毎週OJT担当者との1on1を実施し、課題やお困りごとの解決をサポートします。
【入社1か月後】
生鮮流通の流れや社内の部署がどのようにつながっているかを理解している
顧客からの簡単な問い合わせに対して一人で完結できている
【入社3か月後】
顧客からの問い合わせ全般に対して、具体的な対応方法は大まかに理解し、ある程度自分で判断し動くことができている
必要に応じて未経験な内容や不明点をチームに相談・確認しながら解決に導くことができている
【入社6か月後】
顧客接点で得たインプットをサービスの改善に活かすための社内コミュニケーションが取れている
【入社1年後】
カスタマーサポートチームのリーダーとして、チームをマネジメントすることができている
社員インタビュー & ポジション紹介動画
◯現場のリアルを覗き見！CSグループインタビュー
現在CSグループはCXグループへの過渡期にあります。変化の背景や魚ポチのCSグループならではの現場感が知れます
https://note.com/foodison/n/n6d51fc15047a
◯元ヤフー、魚ポチ事業部長インタビュー
「物流」から生鮮流通のDXに挑む。ITだけでは解決できないチャレンジングな環境に面白さがあるhttps://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/400807
【参考記事】
ブルーエコノミー実践で、もっと楽しい食を——フーディソン
https://ggpartners.jp/article/000783.html
都内40,000店舗以上の飲食店が登録する「魚ポチ」のCX（カスタマーエクスペリエンス）担当として、飲食店の経営を支えるパートナー、そして社内の改善をリードする「ハブ」としての活躍を期待しています。
私たちが目指すのは、単に問い合わせに答えるだけのサポートではありません。
お客様の困りごとから「真の課題」を見つけ出し、サービスをより良くするためのアクションを社内で起こしていく。そんな「攻め」の姿勢で顧客体験を支える仲間を募集します。
【魚ポチとは？】
サービスビジョン「料理人の仕入時間を減らし、欲しい食材をどこにいても、すぐに手に入れられる世界」の実現を目指しています。
・全国90以上の産地から8,000種類以上の食材を調達可能
・スマホ1つで、1尾から発注できる利便性
・最短翌日に店舗納品
【飲食店を支えるパートナーとしてのやりがい】
飲食店の現場を支える「即戦力のパートナー」になれること
飲食店が営業を継続できるよう伴走する、コンサルティング的なやりがいがあります。
【サービスを自らつくり上げるやりがい】
「サイトのここが使いにくい」「この梱包だと魚が傷む」といった現場の声を吸い上げ、バイヤーやエンジニアに直接提案。自分の声でサービスが進化する手応えを感じられます。
【未経験から「魚×DX」のプロへ】
魚の知識は不要です（入社者の多くが異業界出身）。試食会や研修を通じて、IT×リアルが融合した新しい生鮮流通の裏側を学ぶことができます。
【主な職務内容】
①飲食店に向けたCX対応
●商品選びの相談、配送・品質に関する問い合わせ対応（LINE・メール・電話）
・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応
・対応分担方法：午前午後など時間で振り分け、メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入って臨機応変に対応
●マニュアルに縛られない、顧客の状況に合わせた柔軟な提案
②サービス改善へのフィードバック
●顧客の声を元にした他部署への改善提案
●問い合わせ削減のためのFAQ整備や、顧客向け利用ガイドの作成
③上記活動のマネジメント（※リーダー就任以降）
●タスク割り当て、案件管理、チェック、メンバー育成に加えて、対応品質改善計画の立案・実行、サービス改善計画の立案・実行
1日のスケジュール例
9:00～12:00｜前日18時以降にいただいた問い合わせ対応、欠品・変更情報の連絡、それに伴う納品書修正依頼、 返信対応
12:00～13:00｜ランチタイム
13:00～18:00｜当日にいただいた問い合わせ対応
※お問い合わせ窓口は10時～18時でオープンしております。
※日によっては、改善・商品販促会議、バイヤーから市場の近況についての共有会議などに参加しています。
【OJT/研修内容・マニュアル】
入社〜1ヶ月はサービスプロセス全体（デリバリー、情報配信、ロジスティクス、市場流通など）を実際に体験していただきます。
商品仕入れから店舗納品までの一連の流れを理解し、各チームがどのように活動しているかを把握することで、カスタマーサポートとして円滑に顧客対応ができるようになります。
マニュアルはNotionで管理しており、いつでも参照可能です。
毎週OJT担当者との1on1を実施し、課題やお困りごとの解決をサポートします。
【入社1か月後】
生鮮流通の流れや社内の部署がどのようにつながっているかを理解している
顧客からの簡単な問い合わせに対して一人で完結できている
【入社3か月後】
顧客からの問い合わせ全般に対して、具体的な対応方法は大まかに理解し、ある程度自分で判断し動くことができている
必要に応じて未経験な内容や不明点をチームに相談・確認しながら解決に導くことができている
【入社6か月後】
顧客接点で得たインプットをサービスの改善に活かすための社内コミュニケーションが取れている
【入社1年後】
カスタマーサポートチームのリーダーとして、チームをマネジメントすることができている
社員インタビュー & ポジション紹介動画
◯現場のリアルを覗き見！CSグループインタビュー
現在CSグループはCXグループへの過渡期にあります。変化の背景や魚ポチのCSグループならではの現場感が知れます
https://note.com/foodison/n/n6d51fc15047a
◯元ヤフー、魚ポチ事業部長インタビュー
「物流」から生鮮流通のDXに挑む。ITだけでは解決できないチャレンジングな環境に面白さがあるhttps://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/400807
【参考記事】
ブルーエコノミー実践で、もっと楽しい食を——フーディソン
https://ggpartners.jp/article/000783.html
求める経験 / スキル
【必須スキル】
■営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力
■マルチタスク管理能力
■印象管理能力
【歓迎スキル】
■他部署や社外と調整・交渉が必要な業務経験
■業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組んだ経験
■マネジメント経験
■業務のPDCAを回した経験
■食業界や、1次産業を変革したいモチベーション
■食に関連する企業での勤務経験
【このような方を歓迎しています！】
■変化やストレスにも柔軟に対応できる方
■顧客の状況やニーズに合わせて柔軟にコミュニケーションができる方
■チームワークを大切にし、社内外問わず思いやりを持った対応ができる方
■ホスピタリティ精神を持って業務できる方
■商材に愛と知識をもって業務にあたれる方
■当事者意識を持ち、課題解決に主体的に取り組める方
■営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力
■マルチタスク管理能力
■印象管理能力
【歓迎スキル】
■他部署や社外と調整・交渉が必要な業務経験
■業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組んだ経験
■マネジメント経験
■業務のPDCAを回した経験
■食業界や、1次産業を変革したいモチベーション
■食に関連する企業での勤務経験
【このような方を歓迎しています！】
■変化やストレスにも柔軟に対応できる方
■顧客の状況やニーズに合わせて柔軟にコミュニケーションができる方
■チームワークを大切にし、社内外問わず思いやりを持った対応ができる方
■ホスピタリティ精神を持って業務できる方
■商材に愛と知識をもって業務にあたれる方
■当事者意識を持ち、課題解決に主体的に取り組める方
従業員数
224名
勤務地
東京都
想定年収
402 万円 ~ 600 万円
従業員数
224名
ファストドクター株式会社
仕事内容
・生産性指標の設計および改善モデル構築
・問い合わせ発生構造の分析と削減施策立案
・組織レイヤー設計（役割・権限定義の見直し）
・AIやITを活用した業務自動化／ツール導入の企画・実装
・中長期の体制拡張計画立案
・カスタマーサポート業務の現場対応（電話・メール・エスカレーション対応）
・アルバイトスタッフの育成・品質管理
・クレーム／難易度の高い案件対応
※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
（変更の範囲）会社の指示する業務
【この業務を通じて得られる経験】
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◇◆既存オペレーションを進化させる「変革プレイヤー」◆◇
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
既存のカスタマーサポート体制を前提とするのではなく、
「より良い運用とは何か」を問い直し、再設計していくポジションです。
KPI設計、業務フロー再構築、品質向上施策など、仕組みそのものをアップデートしていく経験が得られます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◇◆現場と経営をつなぐハブポジション◆◇
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
患者様の声を起点に、事業企画・プロダクト・医療チームへ改善提案を行います。
単なる運用管理ではなく、「現場の気づき」を事業成長に転換する役割です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◇◆医療×ITスタートアップの成長中枢に関われる◆◇
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
社会的意義の高い医療領域において、拡大フェーズのオペレーション基盤づくりを担います。
“守る運用”ではなく“攻める運用”を創るポジションです。
・問い合わせ発生構造の分析と削減施策立案
・組織レイヤー設計（役割・権限定義の見直し）
・AIやITを活用した業務自動化／ツール導入の企画・実装
・中長期の体制拡張計画立案
・カスタマーサポート業務の現場対応（電話・メール・エスカレーション対応）
・アルバイトスタッフの育成・品質管理
・クレーム／難易度の高い案件対応
※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
（変更の範囲）会社の指示する業務
【この業務を通じて得られる経験】
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◇◆既存オペレーションを進化させる「変革プレイヤー」◆◇
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
既存のカスタマーサポート体制を前提とするのではなく、
「より良い運用とは何か」を問い直し、再設計していくポジションです。
KPI設計、業務フロー再構築、品質向上施策など、仕組みそのものをアップデートしていく経験が得られます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◇◆現場と経営をつなぐハブポジション◆◇
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
患者様の声を起点に、事業企画・プロダクト・医療チームへ改善提案を行います。
単なる運用管理ではなく、「現場の気づき」を事業成長に転換する役割です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◇◆医療×ITスタートアップの成長中枢に関われる◆◇
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
社会的意義の高い医療領域において、拡大フェーズのオペレーション基盤づくりを担います。
“守る運用”ではなく“攻める運用”を創るポジションです。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・業務改善や業務効率化に関する施策やプロジェクトを企画、実行した経験
・複数関係者と折衝・交渉しながら業務を推進した経験
【歓迎要件】
・5名以上のチームマネジメント経験
・業務設計／オペレーション構築経験
・データ分析を活用した改善経験
・医療／介護業界への関心
・BPO事業やアウトソーシング事業経験
【求める人物像】
・既存のやり方に疑問を持ち、より良い方法を考え続けられる方
・現場実務を厭わず、自ら手を動かしながら改善を推進できる方
・数字と現場の両方に向き合える方
・困難な状況でも粘り強く改善を回せる方
・当社のミッションに共感いただける方
・業務改善や業務効率化に関する施策やプロジェクトを企画、実行した経験
・複数関係者と折衝・交渉しながら業務を推進した経験
【歓迎要件】
・5名以上のチームマネジメント経験
・業務設計／オペレーション構築経験
・データ分析を活用した改善経験
・医療／介護業界への関心
・BPO事業やアウトソーシング事業経験
【求める人物像】
・既存のやり方に疑問を持ち、より良い方法を考え続けられる方
・現場実務を厭わず、自ら手を動かしながら改善を推進できる方
・数字と現場の両方に向き合える方
・困難な状況でも粘り強く改善を回せる方
・当社のミッションに共感いただける方
従業員数
220名
（2024年5月）
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 650 万円
従業員数
220名
（2024年5月）
大手デリバリー事業企業
仕事内容
■業務内容：
～マネージャー候補として組織を牽引～
■業務詳細：
◇既存加盟店様とのリレーションシップの構築
◇既存加盟店様のニーズを捉え、デリバリーサービスを活用したソリューション提案
◇既存加盟店様の満足度向上に向けたフォローアップ
◇既存加盟店様の満足度向上にむけた社内の関連部門と連携
◇既存加盟店様のフィードバックや営業活動を通じた課題発掘とサービスや運用の改善
◇メンバーマネジメント
■入社後のサポート体制：
◇全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長座談会
◇営業研修
・入社2日～5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目～：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間）
～マネージャー候補として組織を牽引～
■業務詳細：
◇既存加盟店様とのリレーションシップの構築
◇既存加盟店様のニーズを捉え、デリバリーサービスを活用したソリューション提案
◇既存加盟店様の満足度向上に向けたフォローアップ
◇既存加盟店様の満足度向上にむけた社内の関連部門と連携
◇既存加盟店様のフィードバックや営業活動を通じた課題発掘とサービスや運用の改善
◇メンバーマネジメント
■入社後のサポート体制：
◇全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長座談会
◇営業研修
・入社2日～5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目～：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間）
求める経験 / スキル
■必須条件：
・法人または個人営業のご経験（業界不問）をお持ちの方
■歓迎条件：
・マネジメントのご経験
・顧客やチームのメンバーに敬意をもって良好なコミュニケーションができる方
・新しい挑戦や変化をポジティブに楽しめる方
・意欲的に業務に取り組める方
・行動指針に共感いただける方
・法人または個人営業のご経験（業界不問）をお持ちの方
■歓迎条件：
・マネジメントのご経験
・顧客やチームのメンバーに敬意をもって良好なコミュニケーションができる方
・新しい挑戦や変化をポジティブに楽しめる方
・意欲的に業務に取り組める方
・行動指針に共感いただける方
勤務地
福岡県
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
大手デリバリー事業企業
仕事内容
■業務詳細：
◇既存加盟店様とのリレーションシップの構築
◇既存加盟店様のニーズを捉え、デリバリーサービスを活用したソリューション提案
◇既存加盟店様の満足度向上に向けたフォローアップ
◇既存加盟店様の満足度向上にむけた社内の関連部門と連携
◇既存加盟店様のフィードバックや営業活動を通じた課題発掘とサービスや運用の改善
■入社後のサポート体制：
◇全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長座談会
◇営業研修
・入社2日～5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目～：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間）
◇既存加盟店様とのリレーションシップの構築
◇既存加盟店様のニーズを捉え、デリバリーサービスを活用したソリューション提案
◇既存加盟店様の満足度向上に向けたフォローアップ
◇既存加盟店様の満足度向上にむけた社内の関連部門と連携
◇既存加盟店様のフィードバックや営業活動を通じた課題発掘とサービスや運用の改善
■入社後のサポート体制：
◇全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長座談会
◇営業研修
・入社2日～5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目～：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間）
求める経験 / スキル
■必須条件：
・法人または個人営業のご経験（業界不問）をお持ちの方
■歓迎条件：
・顧客やチームのメンバーに敬意をもって良好なコミュニケーションができる方
・新しい挑戦や変化をポジティブに楽しめる方
・意欲的に業務に取り組める方
・行動指針に共感いただける方
・法人または個人営業のご経験（業界不問）をお持ちの方
■歓迎条件：
・顧客やチームのメンバーに敬意をもって良好なコミュニケーションができる方
・新しい挑戦や変化をポジティブに楽しめる方
・意欲的に業務に取り組める方
・行動指針に共感いただける方
勤務地
福岡県
想定年収
400 万円 ~ 700 万円
株式会社メドレー
仕事内容
医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。
【職務内容】
クラウド歯科業務支援システム「DENTIS」を中心に、歯科医院の院内DX（電子カルテ・予約・会計・サブカルテ・画像・経営分析など）を一体で実現する歯科DXトータルソリューション（SaaS）を全国の歯科医院へ普及させるフィールドセールス・カスタマーサクセス・インサイドセールスいずれかをお任せします。
DENTISは、歯科領域に必要な複数の業務を一元管理できる唯一のクラウド型オールインワンであり、DXニーズが急拡大する歯科マーケットにおいて、高い競争優位性を有しています。
【DENTISが挑む歯科医療の未来】
歯科マーケットは今、大きな変革期を迎えています。
国民の歯科予防への意識の高まり
高齢化による訪問歯科の増加（ご自宅や介護施設へ）
歯科医院におけるスタッフの人材不足
また、全国に約67,000件ある歯科医院は、「保険診療中心」「インプラントや審美歯科などの自費診療中心」「訪問歯科に注力」など多岐にわたります。私たちは、多様なニーズを持つ顧客の声に耳を傾け、優先順位を明確にしながら、着実に進化を続けています。
DENTISは「患者とつながる」をコンセプトに、歯科医院の共通課題である患者さんとの信頼関係不足による治療途中での離脱（無断キャンセル）の解決に取り組んでいます。基幹システムであるレセコン（会計機能）や電子カルテに加え、WEB予約やオンライン診療などの「かかりつけ支援機能」までをトータルで提供するSaaSプロダクトを通じて、患者さんの医療体験を向上させ、タッチポイントの強化・補完を図ることで、シェア拡大を目指しています。
【フィールドセールス業務内容詳細】
新規開業医院、既存システムからの乗り換え検討医院に対し、DENTISのクラウド電子カルテ・予約・サブカルテ・画像・会計・経営分析など歯科院内DXの一体型ソリューションの提案・コンサルティングを行います。
単なるプロダクト説明ではなく、以下を含むコンサルティング型の営業が求められます。
・医院の運用調査（予約〜診療〜会計〜経営管理までの業務フロー把握）
・院内課題の抽出と業務改善提案
・競合比較・院内IT化ロードマップの設計提案
・院長（決裁者）へのクロージング
・導入に向けた院内ステークホルダーへの説明・折衝
【カスタマーサクセス業務内容詳細】
本領域のカスタマーサクセス業務は現在少数精鋭体制で推進していますが、事業拡大に伴い体制強化が必要です。
単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客ニーズを汲み取った提案（アップセル）までを一貫して担当していただくことを期待しています。
・導入プロジェクトの進行管理（オンボーディング）
・歯科医師・スタッフへの業務フロー提案および操作指導（オンライン/対面）
・運用データのモニタリングと、課題特定・改善提案（アダプション）
・顧客の潜在ニーズの発掘と、オプション機能や上位プランの提案・連携（アップセル/クロスセル）
・顧客要望の整理と、開発チームへのフィードバック
【ポジションの魅力】
◎「DENTIS」の面白さ
歯科業界のゲームチェンジャー：コンビニよりも多い歯科医院に対し、クラウド化率はまだ20%前後です。 DENTISは、予約・カルテ・レセプト・経営分析まで「歯科経営のすべてが完結する業界唯一のAll in one統合プラットフォーム」です。 国策である2030年の電子カルテ100%化に向け、業界の「新しい標準（スタンダード）」を自らの手で創り上げるチャレンジングな環境があります。
【職務内容】
クラウド歯科業務支援システム「DENTIS」を中心に、歯科医院の院内DX（電子カルテ・予約・会計・サブカルテ・画像・経営分析など）を一体で実現する歯科DXトータルソリューション（SaaS）を全国の歯科医院へ普及させるフィールドセールス・カスタマーサクセス・インサイドセールスいずれかをお任せします。
DENTISは、歯科領域に必要な複数の業務を一元管理できる唯一のクラウド型オールインワンであり、DXニーズが急拡大する歯科マーケットにおいて、高い競争優位性を有しています。
【DENTISが挑む歯科医療の未来】
歯科マーケットは今、大きな変革期を迎えています。
国民の歯科予防への意識の高まり
高齢化による訪問歯科の増加（ご自宅や介護施設へ）
歯科医院におけるスタッフの人材不足
また、全国に約67,000件ある歯科医院は、「保険診療中心」「インプラントや審美歯科などの自費診療中心」「訪問歯科に注力」など多岐にわたります。私たちは、多様なニーズを持つ顧客の声に耳を傾け、優先順位を明確にしながら、着実に進化を続けています。
DENTISは「患者とつながる」をコンセプトに、歯科医院の共通課題である患者さんとの信頼関係不足による治療途中での離脱（無断キャンセル）の解決に取り組んでいます。基幹システムであるレセコン（会計機能）や電子カルテに加え、WEB予約やオンライン診療などの「かかりつけ支援機能」までをトータルで提供するSaaSプロダクトを通じて、患者さんの医療体験を向上させ、タッチポイントの強化・補完を図ることで、シェア拡大を目指しています。
【フィールドセールス業務内容詳細】
新規開業医院、既存システムからの乗り換え検討医院に対し、DENTISのクラウド電子カルテ・予約・サブカルテ・画像・会計・経営分析など歯科院内DXの一体型ソリューションの提案・コンサルティングを行います。
単なるプロダクト説明ではなく、以下を含むコンサルティング型の営業が求められます。
・医院の運用調査（予約〜診療〜会計〜経営管理までの業務フロー把握）
・院内課題の抽出と業務改善提案
・競合比較・院内IT化ロードマップの設計提案
・院長（決裁者）へのクロージング
・導入に向けた院内ステークホルダーへの説明・折衝
【カスタマーサクセス業務内容詳細】
本領域のカスタマーサクセス業務は現在少数精鋭体制で推進していますが、事業拡大に伴い体制強化が必要です。
単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客ニーズを汲み取った提案（アップセル）までを一貫して担当していただくことを期待しています。
・導入プロジェクトの進行管理（オンボーディング）
・歯科医師・スタッフへの業務フロー提案および操作指導（オンライン/対面）
・運用データのモニタリングと、課題特定・改善提案（アダプション）
・顧客の潜在ニーズの発掘と、オプション機能や上位プランの提案・連携（アップセル/クロスセル）
・顧客要望の整理と、開発チームへのフィードバック
【ポジションの魅力】
◎「DENTIS」の面白さ
歯科業界のゲームチェンジャー：コンビニよりも多い歯科医院に対し、クラウド化率はまだ20%前後です。 DENTISは、予約・カルテ・レセプト・経営分析まで「歯科経営のすべてが完結する業界唯一のAll in one統合プラットフォーム」です。 国策である2030年の電子カルテ100%化に向け、業界の「新しい標準（スタンダード）」を自らの手で創り上げるチャレンジングな環境があります。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・無形商材の法人営業経験（2年以上）
┗ SaaS / システム / HR / 医療関連の営業経験は特に歓迎
・新規開拓または乗り換え提案など、課題ヒアリング〜提案〜クロージングまでの一連の営業プロセスを自走できること
・顧客（医師・院長＝経営者）への折衝経験、または経営者層との商談に抵抗がない方
・ロジカルに物事を整理し、情報を構造化して提案を組み立てられる力
変化の大きい事業環境において、自ら課題を見つけて改善できる主体性
【歓迎要件】
SaaS営業の経験
医療・歯科領域での営業経験、または関連業界の知見
レセコン・電子カルテ・予約システムなどの業務システムに関わった経験
The Model型組織（IS/FS/CS）での営業経験
インサイドセールスやマーケとの連携で商談化率を高めた経験
高単価または導入負荷の高い商材の営業経験（複数ステークホルダーの調整）
プロセス設計・営業仕組み化への取り組み経験
【求める人物像】
・本質的な価値提案ができる論理性と誠実さを持つ方
・業務フロー理解・課題抽出が得意で、コンサルティング型の営業に興味がある方
・変化の大きい事業フェーズでも主体的に考え、動き、仕組み化できる方
・The Model（IS/FS/CS連携）でチーム成長を優先できる協働性の高い方
・無形商材の法人営業経験（2年以上）
┗ SaaS / システム / HR / 医療関連の営業経験は特に歓迎
・新規開拓または乗り換え提案など、課題ヒアリング〜提案〜クロージングまでの一連の営業プロセスを自走できること
・顧客（医師・院長＝経営者）への折衝経験、または経営者層との商談に抵抗がない方
・ロジカルに物事を整理し、情報を構造化して提案を組み立てられる力
変化の大きい事業環境において、自ら課題を見つけて改善できる主体性
【歓迎要件】
SaaS営業の経験
医療・歯科領域での営業経験、または関連業界の知見
レセコン・電子カルテ・予約システムなどの業務システムに関わった経験
The Model型組織（IS/FS/CS）での営業経験
インサイドセールスやマーケとの連携で商談化率を高めた経験
高単価または導入負荷の高い商材の営業経験（複数ステークホルダーの調整）
プロセス設計・営業仕組み化への取り組み経験
【求める人物像】
・本質的な価値提案ができる論理性と誠実さを持つ方
・業務フロー理解・課題抽出が得意で、コンサルティング型の営業に興味がある方
・変化の大きい事業フェーズでも主体的に考え、動き、仕組み化できる方
・The Model（IS/FS/CS連携）でチーム成長を優先できる協働性の高い方
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 750 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
フリー株式会社（freee株式会社）
仕事内容
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに、「アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム」の実現を目指して、サービスの開発・提供をしています。
メインプロダクトであるfreee会計は、日本のクラウド会計ソフト市場シェアNo.1へと成長し、ユーザーは拡大し続けています。
本ポジションのミッションとしては、まずサポートチームへの配属となり、ユーザー課題の解決に向き合っていただきます。その後は、会計・人事労務はじめfreeeが提供する様々なプロダクトに向き合い高度な知見を広げながら、多様化するプロダクト・サービス提供下において、ユーザーとのリレーション構築に必要なアクションを重ねていただくことを期待します。
将来的には、カスタマーサクセス組織の中で、ユーザーとのコミュニケーションにおける課題発見・改善・向上を促進する企画ポジション、高度な知見を活かしスピード感と高い精度の意思決定を含めた不測の事態におけるユーザーコミュニケーション対応リーダーを目指します。これまでの経験や伸ばしたいスキルに合わせて担当業務・ポジションの相談が可能です。
【業務内容詳細】
配属チームにより、以下内容のいずれかの業務を行っていただきます。
・契約後のユーザーに対する導入支援業務の実施
・導入支援のオペレーションに関するプロセス改善
・導入支援の品質改善（導入支援のプログラム策定・コンテンツ改修など）
・導入支援チームのオペレーションメンバーの管理
・インシデント等発生時に関連部門との連携、顧客コミュニケーション
・インシデント等の未然/再発防止のための改善策実行
ご経験に応じて下記いずれかのチーム配属を予定しています。
（1）カスタマーサクセス：スモールビジネスを経営するお客様に導入支援を中心にヒトを介し伴走で支援するチーム
（2）カスタマーサポート：全てのお客様からのサポート問い合わせを基点に支援するチーム
【このポジションの魅力】
▼社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
▼顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる
▼1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
▼まだまだ発展途上の中で、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る
▼社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある
メインプロダクトであるfreee会計は、日本のクラウド会計ソフト市場シェアNo.1へと成長し、ユーザーは拡大し続けています。
本ポジションのミッションとしては、まずサポートチームへの配属となり、ユーザー課題の解決に向き合っていただきます。その後は、会計・人事労務はじめfreeeが提供する様々なプロダクトに向き合い高度な知見を広げながら、多様化するプロダクト・サービス提供下において、ユーザーとのリレーション構築に必要なアクションを重ねていただくことを期待します。
将来的には、カスタマーサクセス組織の中で、ユーザーとのコミュニケーションにおける課題発見・改善・向上を促進する企画ポジション、高度な知見を活かしスピード感と高い精度の意思決定を含めた不測の事態におけるユーザーコミュニケーション対応リーダーを目指します。これまでの経験や伸ばしたいスキルに合わせて担当業務・ポジションの相談が可能です。
【業務内容詳細】
配属チームにより、以下内容のいずれかの業務を行っていただきます。
・契約後のユーザーに対する導入支援業務の実施
・導入支援のオペレーションに関するプロセス改善
・導入支援の品質改善（導入支援のプログラム策定・コンテンツ改修など）
・導入支援チームのオペレーションメンバーの管理
・インシデント等発生時に関連部門との連携、顧客コミュニケーション
・インシデント等の未然/再発防止のための改善策実行
ご経験に応じて下記いずれかのチーム配属を予定しています。
（1）カスタマーサクセス：スモールビジネスを経営するお客様に導入支援を中心にヒトを介し伴走で支援するチーム
（2）カスタマーサポート：全てのお客様からのサポート問い合わせを基点に支援するチーム
【このポジションの魅力】
▼社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
▼顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる
▼1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
▼まだまだ発展途上の中で、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る
▼社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある
求める経験 / スキル
■必須要件
以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験
・サポートセンターにおけるSV経験、オペレーター/リーダー向けのトレーナー経験
・製品/サービスの導入支援（オンボーディング・サポート）の経験
・テクニカルサポートの業務経験
・オペレーションフローの構築や改善などの実行経験
■歓迎要件
・オペレーションインシデントや、セキュリティリスク、クレーム等、いずれかに関わる改善を提案し、ステークホルダーを巻き込んだ1ヶ月以上のプロジェクトをリードした経験
・SaaSまたは自社ソフトウェアを持つ企業でのご経験
■求める人物像
・不測の事態でも自分事として、前向きに取り組める人
・お客様とのリレーション形成に誇りとやりがいを持てる人
・お客様に向き合うことに愛着があり専門職として長く安定的に働ける人
・素直さ、柔軟性があり仲間をリスペクトできる人
・過去の経験や知識にとらわれず、新しい視点で業務ができる人
・成長するための手段を、能動的に見つけ出そうとする人
以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験
・サポートセンターにおけるSV経験、オペレーター/リーダー向けのトレーナー経験
・製品/サービスの導入支援（オンボーディング・サポート）の経験
・テクニカルサポートの業務経験
・オペレーションフローの構築や改善などの実行経験
■歓迎要件
・オペレーションインシデントや、セキュリティリスク、クレーム等、いずれかに関わる改善を提案し、ステークホルダーを巻き込んだ1ヶ月以上のプロジェクトをリードした経験
・SaaSまたは自社ソフトウェアを持つ企業でのご経験
■求める人物像
・不測の事態でも自分事として、前向きに取り組める人
・お客様とのリレーション形成に誇りとやりがいを持てる人
・お客様に向き合うことに愛着があり専門職として長く安定的に働ける人
・素直さ、柔軟性があり仲間をリスペクトできる人
・過去の経験や知識にとらわれず、新しい視点で業務ができる人
・成長するための手段を、能動的に見つけ出そうとする人
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 500 万円
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
仕事内容
■出前館の「これから」-ライフインフラの出前館
「社会課題の解決」「クイックコマースの日常化」「No.1への挑戦」
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。
財務基盤とプロダクト競争力の強化により持続的な事業基盤を整えた第二創業期を経て、現在を「再成長フェーズ」と位置付けています。
さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして"ライフインフラ"を目指しています。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
■MISSION
フード領域の新規加盟店獲得また既存加盟店に向けた営業戦略を担当・リードいただきます。
■具体的な業務内容
・新規加盟店獲得/または既存加盟店に向けた営業戦略、企画立案、実行
・顧客課題に応じた提案資料の作成
・営業部門の業務改善・システム導入支援（Salesforceの活用）
・他部署との連携によるプロジェクト推進
・その他業務管理などの事務業務
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
■働く魅力
１．文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
２．成長できるフェーズであること
「一人ひとりが役割と責任をもって支え合うチームワーク」を築いていくため、社歴やバックグラウンドではなく、自分の強い意思をもって前に出ていく姿勢を応援しています。裁量をもって働きたい、挑戦したい、成長したいと思っている方にはおすすめの環境です。
「社会課題の解決」「クイックコマースの日常化」「No.1への挑戦」
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。
財務基盤とプロダクト競争力の強化により持続的な事業基盤を整えた第二創業期を経て、現在を「再成長フェーズ」と位置付けています。
さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして"ライフインフラ"を目指しています。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
■MISSION
フード領域の新規加盟店獲得また既存加盟店に向けた営業戦略を担当・リードいただきます。
■具体的な業務内容
・新規加盟店獲得/または既存加盟店に向けた営業戦略、企画立案、実行
・顧客課題に応じた提案資料の作成
・営業部門の業務改善・システム導入支援（Salesforceの活用）
・他部署との連携によるプロジェクト推進
・その他業務管理などの事務業務
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
■働く魅力
１．文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
２．成長できるフェーズであること
「一人ひとりが役割と責任をもって支え合うチームワーク」を築いていくため、社歴やバックグラウンドではなく、自分の強い意思をもって前に出ていく姿勢を応援しています。裁量をもって働きたい、挑戦したい、成長したいと思っている方にはおすすめの環境です。
求める経験 / スキル
■必須要件
・法人営業のご経験（5年以上）
・営業戦略の策定から実行まで行ったご経験
・社内外との円滑なコミュニケーション能力
・柔軟な思考力と提案力
■歓迎要件
・業務改善のご経験
・ITツール導入や業務効率化のご経験
・新しいことに挑戦する意欲
■こんな方を求めています
・チームでの協働を大切にできる方
・自ら課題を見つけ、行動に移せる方
・成長意欲が高く、学び続けられる方
・コンプライアンス意識を持ち、正確な事務処理ができる方
・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
・法人営業のご経験（5年以上）
・営業戦略の策定から実行まで行ったご経験
・社内外との円滑なコミュニケーション能力
・柔軟な思考力と提案力
■歓迎要件
・業務改善のご経験
・ITツール導入や業務効率化のご経験
・新しいことに挑戦する意欲
■こんな方を求めています
・チームでの協働を大切にできる方
・自ら課題を見つけ、行動に移せる方
・成長意欲が高く、学び続けられる方
・コンプライアンス意識を持ち、正確な事務処理ができる方
・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
従業員数
328名
（2023年8月時点）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
328名
（2023年8月時点）
仕事内容
■出前館の「これから」 日本のライフインフラを目指して
「社会課題の解決」「クイックコマースの日常化」「No.1への挑戦」
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月には日本初のクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「 欲しいものが欲しい時に手に入る 」 世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
■働く魅力
１．文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
２．成長できるフェーズであること
2025年の黒字化に向けて質にこだわってきた動きをさらに再加速していく時期であり、今後はLINEヤフー社とのグループシナジーを強化し事業が一気に動き始める絶好のフェーズです。
「一人ひとりが役割と責任をもって支え合うチームワーク」を築いていくため、社歴やバックグラウンドではなく、自分の強い意思をもって前に出ていく姿勢を応援しています。裁量をもって働きたい、挑戦したい、成長したいと思っている方にはおすすめの環境です。
「社会課題の解決」「クイックコマースの日常化」「No.1への挑戦」
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月には日本初のクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「 欲しいものが欲しい時に手に入る 」 世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
■働く魅力
１．文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
２．成長できるフェーズであること
2025年の黒字化に向けて質にこだわってきた動きをさらに再加速していく時期であり、今後はLINEヤフー社とのグループシナジーを強化し事業が一気に動き始める絶好のフェーズです。
「一人ひとりが役割と責任をもって支え合うチームワーク」を築いていくため、社歴やバックグラウンドではなく、自分の強い意思をもって前に出ていく姿勢を応援しています。裁量をもって働きたい、挑戦したい、成長したいと思っている方にはおすすめの環境です。
求める経験 / スキル
■必須要件
・法人営業経験
・営業戦略策定実行、企画経験
・KPI・プロセス管理、予算策定経験
■求める人物像
・数値や事実を元に、課題解決していきたい方
・定量的にデータ分析し、生産性向上、効率化を図っていきたい方
・主体的に行動して、裁量をもって働きたい方
・市場価値をあげて、成長したい方
・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
・法人営業経験
・営業戦略策定実行、企画経験
・KPI・プロセス管理、予算策定経験
■求める人物像
・数値や事実を元に、課題解決していきたい方
・定量的にデータ分析し、生産性向上、効率化を図っていきたい方
・主体的に行動して、裁量をもって働きたい方
・市場価値をあげて、成長したい方
・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
従業員数
328名
（2023年8月時点）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
328名
（2023年8月時点）
仕事内容
▼業務内容
GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。
また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。
具体的には次のような業務を想定しております。
① カスタマーサクセス業務
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上
② マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。
チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、効果的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。
また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。
より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。
▼ポジションの魅力
・変化の激しい成長企業で、自ら業務構築や改善に主体的に関わることができる
・自身の提案や支援がクライアントの成果に直結し、事業成長への貢献を実感できる環境
・新しい施策や手法にも積極的にチャレンジできる社風
・クライアントと長期的な信頼関係を築きながら、パートナーとして並走できるやりがい
・KPI達成支援を通じて、数字に基づいた戦略的な思考力と実行力を磨ける
▼得られる経験
・月間数千万円以上の多業界へのカスタマーサクセス支援および営業提案経験
・クライアントのKPI達成に向けたデータ分析・改善施策の立案と実行経験
・SaaS導入支援における課題ヒアリングから初期設定・納品までの一連のプロセス経験
・継続的な価値提供を目的としたレポーティングと改善提案の実践経験
・チャーンレートの分析と顧客満足度向上に向けた全社施策の企画・推進経験
・業務フローやオペレーションの最適化を通じた業務改善・品質向上の実務経験
GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。
また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。
具体的には次のような業務を想定しております。
① カスタマーサクセス業務
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上
② マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。
チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、効果的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。
また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。
より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。
▼ポジションの魅力
・変化の激しい成長企業で、自ら業務構築や改善に主体的に関わることができる
・自身の提案や支援がクライアントの成果に直結し、事業成長への貢献を実感できる環境
・新しい施策や手法にも積極的にチャレンジできる社風
・クライアントと長期的な信頼関係を築きながら、パートナーとして並走できるやりがい
・KPI達成支援を通じて、数字に基づいた戦略的な思考力と実行力を磨ける
▼得られる経験
・月間数千万円以上の多業界へのカスタマーサクセス支援および営業提案経験
・クライアントのKPI達成に向けたデータ分析・改善施策の立案と実行経験
・SaaS導入支援における課題ヒアリングから初期設定・納品までの一連のプロセス経験
・継続的な価値提供を目的としたレポーティングと改善提案の実践経験
・チャーンレートの分析と顧客満足度向上に向けた全社施策の企画・推進経験
・業務フローやオペレーションの最適化を通じた業務改善・品質向上の実務経験
求める経験 / スキル
▼必須要件
・カスタマーサクセスのご経験 3年以上
・チーム/ピープルマネジメント経験
▼歓迎要件
・PO（プロダクトオーナー）の立ち位置で、社内外複数の関係者を含むプロジェクト推進をした経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験
・カスタマーサクセスのご経験 3年以上
・チーム/ピープルマネジメント経験
▼歓迎要件
・PO（プロダクトオーナー）の立ち位置で、社内外複数の関係者を含むプロジェクト推進をした経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
株式会社メドレー
仕事内容
【職務内容】
ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します
●導入・活用支援
○管理画面の使用方法のレクチャー
○求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング
●採用活動の伴走・改善提案
○顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案
○スカウトメール利用の促進
○応募のリマインドや面接設定の促進
○採用課題解決に向けたサポート
●継続利用・価値最大化支援
○休眠顧客への活用促進アプローチ
○アップセル機会の創出
ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します
●導入・活用支援
○管理画面の使用方法のレクチャー
○求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング
●採用活動の伴走・改善提案
○顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案
○スカウトメール利用の促進
○応募のリマインドや面接設定の促進
○採用課題解決に向けたサポート
●継続利用・価値最大化支援
○休眠顧客への活用促進アプローチ
○アップセル機会の創出
求める経験 / スキル
【必須】
●人材サービス・Webサービス等の無形商材における法人営業あるいはカスタマーサクセス経験 （3年以上）
【歓迎】
●メンバー育成やチームマネジメント経験
●新規営業の経験
【求める人物像】
●メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
●顧客のお困りごとを解決したい志向をお持ちの方
●傾聴力を持ち、顧客に寄り添う姿勢をお持ちの方
●スピード感を持ち、多くの案件や顧客を対応できる方
●人材サービス・Webサービス等の無形商材における法人営業あるいはカスタマーサクセス経験 （3年以上）
【歓迎】
●メンバー育成やチームマネジメント経験
●新規営業の経験
【求める人物像】
●メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
●顧客のお困りごとを解決したい志向をお持ちの方
●傾聴力を持ち、顧客に寄り添う姿勢をお持ちの方
●スピード感を持ち、多くの案件や顧客を対応できる方
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 700 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
株式会社メドレー
仕事内容
【職務内容】
●各事業において、新規・既存顧客の採用成功および事業成長を支援する営業活動全般をお任せします
●ご経験や志向性、適性に基づき、選考を通じて最適なポジション（インサイドセールス、フィールドセールス、大手法人向け提案営業、人材紹介等）を提案します
【担当プロダクト・サービス例】
❐医療介護求人サイト：ジョブメドレー
医療・介護・ヘルスケア分野に特化した国内最大級の求人サイトです。圧倒的な顧客基盤とデータを活用し、人材不足に直面する事業所の採用活動を支援しています。
●大手顧客向けセールス
◦大手顧客の本部・本社への深耕営業（対面/非対面）
◦採用課題やニーズのヒアリング
◦求人掲載・オプション商品の新規導入提案
◦求人掲載後の進捗確認とサポート
◦休眠顧客の掘り起こし
❐医療介護向けオンライン動画研修サービス：ジョブメドレーアカデミー
介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術を学べるオンライン動画研修サービスです。事業所の研修業務負担を軽減し、職員のスキル向上や定着率改善に貢献しています。
●インサイドセールス
◦リスト作成、メール・FAX・電話を用いた新規アプローチ
◦展示会の企画・運営を通じた見込み顧客の獲得
●セールス
◦インサイドセールスが創出した商談における導入提案（非対面）
◦現状の研修体制のヒアリングから利用契約締結までの提案活動
❐歯科領域求人サイト：グッピー
歯科領域でトップクラスのシェアを誇る求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」を展開しています。採用ミスマッチの解消と仕組み化を通じ、業界全体の人材不足解決に寄与します。
●セールス
◦既存・休眠顧客への提案営業（非対面）
◦アポイント獲得から課題ヒアリング、利用契約締結までの提案
❐新規サービス
人材プラットフォーム事業のFY26方針として、ジョブメドレーを軸とした周辺領域の強化を掲げています。各事業はいずれも拡大フェーズにあり、複数サービスの成長を通じて医療現場の多角的な課題解決を目指しています。
●人材紹介（ジョブメドレーエージェント）
◦医療介護業界に特化した両面型転職コンサルタント業務
◦CA業務：求職者の希望ヒアリングに基づいた求人紹介、面接サポートから入社までの伴走支援
◦RA業務：既存顧客へのサービスの提案、要件ヒアリングから人材の提案、選考進捗対応
●介護資格スクール（ジョブメドレースクール）
◦各校舎の集客最大化に向けた施策の立案と実行
◦既存集客施策（架電・説明会・面談など）の実行および改善
●各事業において、新規・既存顧客の採用成功および事業成長を支援する営業活動全般をお任せします
●ご経験や志向性、適性に基づき、選考を通じて最適なポジション（インサイドセールス、フィールドセールス、大手法人向け提案営業、人材紹介等）を提案します
【担当プロダクト・サービス例】
❐医療介護求人サイト：ジョブメドレー
医療・介護・ヘルスケア分野に特化した国内最大級の求人サイトです。圧倒的な顧客基盤とデータを活用し、人材不足に直面する事業所の採用活動を支援しています。
●大手顧客向けセールス
◦大手顧客の本部・本社への深耕営業（対面/非対面）
◦採用課題やニーズのヒアリング
◦求人掲載・オプション商品の新規導入提案
◦求人掲載後の進捗確認とサポート
◦休眠顧客の掘り起こし
❐医療介護向けオンライン動画研修サービス：ジョブメドレーアカデミー
介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術を学べるオンライン動画研修サービスです。事業所の研修業務負担を軽減し、職員のスキル向上や定着率改善に貢献しています。
●インサイドセールス
◦リスト作成、メール・FAX・電話を用いた新規アプローチ
◦展示会の企画・運営を通じた見込み顧客の獲得
●セールス
◦インサイドセールスが創出した商談における導入提案（非対面）
◦現状の研修体制のヒアリングから利用契約締結までの提案活動
❐歯科領域求人サイト：グッピー
歯科領域でトップクラスのシェアを誇る求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」を展開しています。採用ミスマッチの解消と仕組み化を通じ、業界全体の人材不足解決に寄与します。
●セールス
◦既存・休眠顧客への提案営業（非対面）
◦アポイント獲得から課題ヒアリング、利用契約締結までの提案
❐新規サービス
人材プラットフォーム事業のFY26方針として、ジョブメドレーを軸とした周辺領域の強化を掲げています。各事業はいずれも拡大フェーズにあり、複数サービスの成長を通じて医療現場の多角的な課題解決を目指しています。
●人材紹介（ジョブメドレーエージェント）
◦医療介護業界に特化した両面型転職コンサルタント業務
◦CA業務：求職者の希望ヒアリングに基づいた求人紹介、面接サポートから入社までの伴走支援
◦RA業務：既存顧客へのサービスの提案、要件ヒアリングから人材の提案、選考進捗対応
●介護資格スクール（ジョブメドレースクール）
◦各校舎の集客最大化に向けた施策の立案と実行
◦既存集客施策（架電・説明会・面談など）の実行および改善
求める経験 / スキル
【必須】
いずれかの経験
・無形商材の営業経験（法人・個人不問）
・人材・IT・広告業界等での営業経験
【歓迎】
・ヘルスケア領域での業務経験
・チームリーダーやマネージャーとしてのメンバー育成・マネジメント経験
【求める人物像】
・結果を出すのが好きな方、それにより評価をされたい方
・サービスの成功のためのあらゆる課題にチャレンジできる意欲のある方
・周囲と楽しく働きたい方
・目標達成にこだわる方
・数字を達成することにやりがいを感じる方
いずれかの経験
・無形商材の営業経験（法人・個人不問）
・人材・IT・広告業界等での営業経験
【歓迎】
・ヘルスケア領域での業務経験
・チームリーダーやマネージャーとしてのメンバー育成・マネジメント経験
【求める人物像】
・結果を出すのが好きな方、それにより評価をされたい方
・サービスの成功のためのあらゆる課題にチャレンジできる意欲のある方
・周囲と楽しく働きたい方
・目標達成にこだわる方
・数字を達成することにやりがいを感じる方
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 700 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
仕事内容
■事業内容について
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、
スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、
労働に従事する人口不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える
「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、
従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な
仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
サービスリリースから約6年経過した現在、
・ワーカー数：1,270万人※2025年10月末時点
・導入事業者数：215,000企業※2025年10月末時点
・導入事業所数：417,000拠点※2025年10月末時点
今後は、スポットワークを更に世の中に広げることで国内労働市場における課題を解決すること
を主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで「一人ひとりの時間を豊かに」
する挑戦を続けていきます。
【採用特設LP】https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
【会社説明動画】https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg
今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。
＜採用特設LP＞
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
＜会社説明動画＞
https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg
■ミッション
働くを通じて人生の可能性を拡げるインフラをつくる
■役割
当社の派遣領域におけるデジタルプラットフォーム戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わっていただき、
企業価値の向上に貢献いただきたいと考えております。
■具体的な業務内容
【業務概要】
・今後 検討中の新規事業である派遣領域におけるデジタルプラットフォームの戦略策定、実行
・事業部門と連動した営業推進およびコンサルティング営業全般
・puroduct開発部門と連動したプラットフォーム開発における事業企画、推進業務全般
・営業企画、コンサルティング支援関連
【主な業務内容】
・営業企画、コンサルティング支援関連
・事業部と連動した企画提案業務を中心に実施
【事業開発業務】
・エンジニア、プロダクトマネージャー等と連携し、企業様、働いてくださる方の声を
起点としたプロダクト改修企画全般
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、
スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、
労働に従事する人口不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える
「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、
従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な
仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
サービスリリースから約6年経過した現在、
・ワーカー数：1,270万人※2025年10月末時点
・導入事業者数：215,000企業※2025年10月末時点
・導入事業所数：417,000拠点※2025年10月末時点
今後は、スポットワークを更に世の中に広げることで国内労働市場における課題を解決すること
を主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで「一人ひとりの時間を豊かに」
する挑戦を続けていきます。
【採用特設LP】https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
【会社説明動画】https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg
今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。
＜採用特設LP＞
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
＜会社説明動画＞
https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg
■ミッション
働くを通じて人生の可能性を拡げるインフラをつくる
■役割
当社の派遣領域におけるデジタルプラットフォーム戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わっていただき、
企業価値の向上に貢献いただきたいと考えております。
■具体的な業務内容
【業務概要】
・今後 検討中の新規事業である派遣領域におけるデジタルプラットフォームの戦略策定、実行
・事業部門と連動した営業推進およびコンサルティング営業全般
・puroduct開発部門と連動したプラットフォーム開発における事業企画、推進業務全般
・営業企画、コンサルティング支援関連
【主な業務内容】
・営業企画、コンサルティング支援関連
・事業部と連動した企画提案業務を中心に実施
【事業開発業務】
・エンジニア、プロダクトマネージャー等と連携し、企業様、働いてくださる方の声を
起点としたプロダクト改修企画全般
求める経験 / スキル
【必須要件】
・人材派遣業界に携わった実務経験（営業/RA/CA/企画など職種不問）
【歓迎要件】
・人材派遣事業での経験
・事業戦略の策定、実行経験
・事業開発経験
・人材業界での経験および、業界に対して“改善したい”という想いを持った方
【求める人物像】
・整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる方
・自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方
・チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方
・他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方
・人材派遣業界に携わった実務経験（営業/RA/CA/企画など職種不問）
【歓迎要件】
・人材派遣事業での経験
・事業戦略の策定、実行経験
・事業開発経験
・人材業界での経験および、業界に対して“改善したい”という想いを持った方
【求める人物像】
・整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる方
・自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方
・チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方
・他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
仕事内容
■事業内容について
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、
スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、
労働に従事する人口不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える
「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、
従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な
仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
サービスリリースから約6年経過した現在、
・ワーカー数：1,270万人※2025年10月末時点
・導入事業者数：215,000企業※2025年10月末時点
・導入事業所数：417,000拠点※2025年10月末時点
今後は、スポットワークを更に世の中に広げることで国内労働市場における課題を解決すること
を主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで「一人ひとりの時間を豊かに」
する挑戦を続けていきます。
【採用特設LP】https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
【会社説明動画】https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg
今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。
＜採用特設LP＞
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
＜会社説明動画＞
https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg
■ミッション
働くを通じて人生の可能性を拡げるインフラをつくる
■役割
当社の外国籍領域における事業戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わって頂き、
企業価値の向上に貢献頂きたいと考えております。
■具体的な業務内容
【業務概要】
・今後 検討中の新規事業である特定技能外国人領域の戦略策定、実行
・今後 検討中の外国籍の方とTimeeの融和に向けた企画
・事業部門と連動した営業推進およびコンサルティング営業全般
【主な業務内容】
・営業支援関連：事業部と連動した 企画提案業務を中心に実施
・コンサルティング関連（受け入れ企業向け）：
入管届出関連業務や人材育成プラン構築・提案等を実施
・アライアンス関連：アライアンスパートナーの発掘、連携
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、
スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、
労働に従事する人口不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える
「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、
従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な
仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
サービスリリースから約6年経過した現在、
・ワーカー数：1,270万人※2025年10月末時点
・導入事業者数：215,000企業※2025年10月末時点
・導入事業所数：417,000拠点※2025年10月末時点
今後は、スポットワークを更に世の中に広げることで国内労働市場における課題を解決すること
を主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで「一人ひとりの時間を豊かに」
する挑戦を続けていきます。
【採用特設LP】https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
【会社説明動画】https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg
今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。
＜採用特設LP＞
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
＜会社説明動画＞
https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg
■ミッション
働くを通じて人生の可能性を拡げるインフラをつくる
■役割
当社の外国籍領域における事業戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わって頂き、
企業価値の向上に貢献頂きたいと考えております。
■具体的な業務内容
【業務概要】
・今後 検討中の新規事業である特定技能外国人領域の戦略策定、実行
・今後 検討中の外国籍の方とTimeeの融和に向けた企画
・事業部門と連動した営業推進およびコンサルティング営業全般
【主な業務内容】
・営業支援関連：事業部と連動した 企画提案業務を中心に実施
・コンサルティング関連（受け入れ企業向け）：
入管届出関連業務や人材育成プラン構築・提案等を実施
・アライアンス関連：アライアンスパートナーの発掘、連携
求める経験 / スキル
【必須要件】
・特定技能外国人紹介事業に携わった実務経験(営業/RA/CA/運用など職種不問)
・管理職経験2年以上
【歓迎要件】
・人材業界での経験
・全社・事業戦略の策定・実行経験
・事業開発経験
・外国籍人材を通じた事業経験
【求める人物像】
・整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる方
・自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方
・チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方
・他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方
・特定技能外国人紹介事業に携わった実務経験(営業/RA/CA/運用など職種不問)
・管理職経験2年以上
【歓迎要件】
・人材業界での経験
・全社・事業戦略の策定・実行経験
・事業開発経験
・外国籍人材を通じた事業経験
【求める人物像】
・整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる方
・自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方
・チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方
・他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
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