カスタマーサクセス(オンボーディング)_カスタマーサクセス本部
想定年収
500万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
仕事内容
自社サービスをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、温室効果ガス排出量の算定サポート、継続率最大化のための能動的アクションを顧客に対して一気通貫で担当していただきます。
【具体的には】
・エンタープライズ企業を中心とした自社サービス導入企業へのオンボーディング支援
- 温室効果ガスの排出量計算
- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走
・契約更新やアップセル・クロスセルの提案
・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
・契約顧客のオンボーディング体制の整備(資料、仕組み等)
・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携
【ポジションの魅力】
・脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関わることができます。
・急成長環境でのサービスの立ち上げと仕組化を経験できます。
・カスタマーサクセス体制の構築を主導できます。
募集人数
5人
応募条件
技能/経験
【必須スキル】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験
・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
【歓迎スキル】
・スタートアップ企業でのカスタマーサクセスのご経験
・GHGプロトコル、TCFD、SBT、CDP、LCA等サステナビリティ実務のご経験
【求める人物像】
・ゼロボードの経営理念に共感いただける方
・サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方
・何でも楽しんで主体的に取り組める方
・顧客起点の目線で物事を考え、必要なアクションに落とし込み解決できる方
・チームとしての成功を基準における方
学歴
ー
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収:500万円 ~ 800万円
月収:38万円~
月額基本給:27万円~
経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※給与には45時間分のみなし残業代を含む
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り 年2回 / 8月と2月
勤務地
東京都
就業時間
05:00~22:00
休憩時間:1日の間で1時間
残業:月20時間~30時間程度
固定(定額)残業代制
勤務時間:フレックスタイム制
コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00~22:00
<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
残業手当
定額の残業代+通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 97,600円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費:全額支給
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日:123
年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
有給休暇(入社時5日~20日)、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、傷病休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.:NJB2270144
最終更新日:2026/5/29
