サービスエンジニアの求人・転職情報
870件中の1〜50件を表示
i-PRO株式会社
・各案件に対する技術問い合わせ対応
・顧客要望に基づくシステム構成提案、デモンストレーションの実施
・PoC（実証実験）や現地環境での技術検証・調整
・システム納入までの技術支援
・技術情報の整理・蓄積
・技術部門と連携した製品改善、新機能・新商品に向けた提案
従事すべき業務の変更の範囲：会社が定める業務
【働き方の特徴】
・長期駐在・夜間常駐はありません
・メーカーの立場で、腰を据えて技術支援・案件推進に取り組めます
【勤務スタイル】
・実機検証やデモ対応のため、品川オフィス出社が中心
・顧客先への日帰り・短期出張あり（ピーク時は週の半分程度）
【魅力】
・案件の上流から導入まで一貫して関われるため、技術力と提案力を発揮できます
・顧客の声を製品改善・開発にフィードバックできる、メーカーならではのやりがい
・将来的には、特定分野の技術エキスパートや後進育成などの役割も期待しています
・ネットワークカメラ／監視カメラに関する導入支援、技術問い合わせ対応、効果検証などの経験
【歓迎要件】
・ネットワークカメラ／IP機器／IoT機器／セキュリティ機器の取り扱い経験
東京都
580 万円 ~ 870 万円
外資系化学材料メーカー
【具体的には】
・機器設置時にソフトウェアシステムの試運転と設定
・ソフトウェアおよびシステムの問題を診断・トラブルシューティングし、ダウンタイムを最小限に抑え、効率を向上させる
・顧客および社内チームに対し、ソフトウェアおよび機器システムの適切な操作と保守に関するトレーニングを実施
・ソフトウェアおよび機器システムが、会社の基準および規制要件に準拠しているか確認
・通信プロトコル（SECS/GEM、OPC）の管理、およびフィールドバスシステム（Modbus、EtherCAT、Profibus）のサポート
■出張：現場でのサポートおよび試運転のため、最大60％の出張が必要となります。
ビジネスレベルの英語力
- コンピュータサイエンス、工学、または同等の経験を有する学士号。
- ソフトウェア開発、システムインテグレーション、または関連分野での2年以上の実務経験。
- PLCプログラミング、JavaScript、または類似言語での実務経験。
- ソフトウェアおよびハードウェアの問題解決・トラブルシューティングスキル。
- 電気・機械の基礎知識：電気回路、機械システム、産業機械に関する理解。
- ネットワーク知識（産業用ネットワーク・通信プロトコル）。
- 計装・制御システムの基礎知識。
- 診断ツールの使用スキル。
- 技術文書（マニュアル、図面、配線図など）の読解力。
- 安全プロトコルへの理解。
- 高いコミュニケーション能力、問題解決能力、顧客対応力、柔軟性・適応力、タイムマネジメント能力、トレーニング・指導スキル。
歓迎(WANT)
JavaScript / Python の基礎知識
MES / ERP システムの基本理解
SECS/GEM 通信概念の基礎知識
神奈川県
800 万円 ~ 1,000 万円
GoodWe JAPAN株式会社
•GoodWeの製品ポートフォリオの中で、1つまたは複数の製品カテゴリにおける技術および市場のエキスパートとなる。
•顧客や営業チームと連携し、市場の要件を理解・分析し、競合他社の動向を確認しながら日本市場におけるGoodWeのビジネスチャンスを優先順位付けをする。
•製品要件を本社の研究開発部門（R&D）に伝達し、製品発売までの開発進捗をモニタリングする。
•営業、マーケティング、サプライチェーン、技術営業、サービスなど関係各部署と連携して日本国内での製品発売を管理する。
•担当製品のライフサイクルを通じて製品ミックス（4P）をコントロールし、必要に応じて積極的なアクションを行う。
•顧客向けの対面およびオンラインでのトレーニングを実施し、技術およびマーケティング資料の作成・管理を行い、展示会にてGoodWeの代表として活動する。
•営業チームや顧客からの技術的な質問に対応し、入札書類やプロジェクトソリューションの作成支援を行う。
【ポジションの魅力】
•起業家精神のある組織で、フラットな階層と迅速な意思決定のもと、自分のアイデアを実現し、影響を与えるための裁量と機会。
•多様性に富み、情熱的な専門家が集う多言語・オープンな社風のチーム環境。
•個人・専門スキルの成長機会。
•排出ゼロの世界に貢献できるチャンス。
•大学または専門学校での技術系学士号（電気工学、再生可能エネルギー、または類似分野が望ましい）。ビジネスやマーケティングの追加資格があれば尚可。
•ビジネスレベルの英語および日本語力。中国語ができれば尚可。
•太陽光発電（PV）やエネルギー貯蔵業界での最低5年以上の実務経験必須。
•ダイナミックでスピード感のある環境で、自立して集中して働ける能力。
【求める人物像】
•分析力がある。
•プロアクティブで実行力があり、前向きな姿勢。
•優れた対人・コミュニケーション能力。
•顧客志向であること。
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社
開発部 評価分析グループ
■部署概要
社内専用のデモ機を用いて、新規開発評価および装置課題のあらゆる改善策の企画などを担当する部署となります。また、新製品リリース時の顧客先での新規立ち上げ等も行います。
※自動車に例えると、新型車のテストドライバーのイメージです。量産機を進めるために必要不可欠な役割であり、高い貢献性を発揮するポジションとなります。
※入社当初は工場内での技術評価業務がメインとなりますが、将来的には顧客先対応で国内外問わず出張がございます。海外は主に台湾、中国、韓国、アメリカ、フランス、ドイツ、シンガポール、インドなどを想定しております。(※状況によって変動の可能性あり)。
■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
＜入社～3年後＞
出荷装置の社内立ち上げ、デモ装置での評価業務を行い、装置の概要、オペレーション方法、調整・立上げ方法を習得し、出荷装置現地立ち上げをサブとしてご経験いただきます(2名1組が目安)。
＜3～5年後＞
評価業務、装置立ち上げ業務を繰り返し実施し、装置・評価業務の知識・スキルを深め、出荷装置現地立ち上げをメイン責任者として客先との交渉、要望などをご経験いただく想定です。
＜6年後以降＞
複数の機種の知識・スキルを習得し、全機種対応出来るスキルを身につけることを想定しております。半導体製造プロセスの知識も蓄積いただきながら、関連部署と連携して開発関連の各種プロジェクトをリードいただくことを期待しております。
・何らかの技術職のご経験(フィールドエンジニア、設計、評価試験、生産技術、設備保全、品質管理など) ※目安：3年以上
・国内外の半導体工場への出張業務の対応が可能な方。(入社後1～2年後以降を想定)
・担当製品や経験した技術について、仕組み等を論理的にご説明いただける方。
【歓迎】
・技術職の顧客対応のご経験をお持ちの方。
・航空機、生産設備などのオペレーションやメンテナンス等のご経験をお持ちの方。
・外国語の習得に前向きな方(保有資格は問いません)
愛媛県
600 万円 ~ 850 万円
世界最大級の外資系化学分析機器・ライフサイエンス企業
理系分野における基礎的なバックグラウンドを有し、専門機器に関するエンジニア業務またはそれに準ずる実務経験を一定期間お持ちの方。加えて、業務上の移動に対応可能であること。
複数あり
550 万円 ~ 750 万円
DISテック・ジャパン合同会社
【主な職務内容】
1. 現地技術サポート及びフェイラー・アナリシス(故障解析)
・ お客様先およびOSAT(半導体アセンブリ・テスト外部委託先)拠点における製品の保守・修理対応
・ 電気的出力データの記録・評価による初期不具合の切り分け・故障解析のサポート。フェイラー・アナリシスに資するテスターのデータログの確認・解析
・ 社内エンジニアリング各部門(設計、製造、SQE)と連携し、詳細な故障解析を実施の上、持続可能な解決策を実行
・ 関連データの収集および、詳細かつ正確なサービスレポートの提出を通じた、体系的な根本原因調査のサポート
・ 対外的なお客様対応の主担当として、期待値の調整、調査結果の明確な説明、および必要に応じた問題のエスカレーション抑制を実施
2. 社内部門横断的な連携
・ 直属の同僚、テクニカルセールスエンジニア、プロジェクトマネージャー、品質エンジニア、および設計センターと密に連携し、お客様の要求事項や技術的リスクを共有
・ 知見の共有やアドバイスを通じ、可能な限り同僚をサポート
・ お客様からのフィードバックを社内各部門が実行可能なタスクへ落とし込み、それぞれの成果物の背景にある「理由」を各部門が理解できるようにする
・ 社内他部門とお客様との間の緩衝役として、エスカレーションを適切に取捨選択し、安定した関係の維持に貢献
3. 社内品質管理・診断業務
・ 電気的・機械的チェックおよび関連文書作成を含む、組立済みプリント基板(PCB)の出荷前品質管理に関する全業務の実施(上記に限定されない)
・ 社内または客先における診断テストの監督
・ テストデータログの確認、および診断用テストプログラムのデバッグ・改善に向けたプログラマーとの連携
・ 電気工学、機械工学、材料科学、またはそれに関連する技術分野における短期大学・高専・専門学校(2年制)卒業以上の学歴
・ お客様対応を伴うエンジニアリング職としての実務経験5年以上(半導体業界での経験が望ましい)
・ 日本のお客様との折衝経験があることが望ましい
・ 日本語および英語の読み書きを含む高い技術的コミュニケーション能力
・ 部門横断的なチームでの協働、および戦術的な業務遂行と中長期的な顧客関係構築とのバランスを取る実績
・ PCB、ICパッケージング、プローブカード、またはその他半導体関連ハードウェアの経験があれば尚可(必須ではない)
【歓迎する資質】
・ プレッシャー下でも冷静さを保ち、誠実さと共感をもってエスカレーション対応を沈静化できる
・ お客様満足および社内チーム連携の両面において、主体性と当事者意識を強く持って行動できる
・ 日々の対応業務から一歩引いて全体を俯瞰し、中長期的な顧客関係および技術方針に貢献できる戦略的視点を持つ
【当社について】
半導体検査装置においてトップクラスのシェアを誇るテラダイン社に現在あるDIS事業部が2024年5月に新会社として設立。
神奈川県
480 万円 ~ 720 万円
外資医療機器メーカー
【各エリアごと取扱製品】
札幌：①MRI・CT ②血管撮影装置・超音波等
仙台：①生体情報モニター ②MRI・CT
平和島センター：MRI・CT
川越DC・埼玉：MRI・CT
名古屋：①MRI・CT ②血管撮影装置・超音波等
大阪：IGT装置(Cアーム・血管撮影装置)
神戸：生体情報モニター
広島：MRI・CT
福岡：MRI・CT
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医療機器（MRI、X線診断装置、超音波診断装置、生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などを担当します。
【具体的な仕事内容】
◇医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）
◇お客さまの問題を社内他部門へ共有
◇お客さま・社内への報告、提案の実施
◇業務に必要な技術、対人スキル、知識の育成
◇担当機器への対応力向上のためのトレーニング
◇品質方針に基づく機器の安全確認、問題報告
◇保守・修理業務に関するお客さまへの提案、修理請求業務
【仕事の魅力】
◇普段は中々見る事の出来ない、最新技術を搭載したMRIやX線診断装置などの医療機器の導入に関わることが出来ます。
患者様に品質の高い医療を提供するために、医療従事者様と協力して装置を安全に稼働させる状態を提供することがフィールドサービスエンジニアの魅力です。
◇救急の現場など、時間に追われながら作業するケースもありますが、修理完了した際にお医者様から「ありがとう」と感謝のお言葉を頂いたときに、深い遣り甲斐を感じることが出来ます。また、エンジニアとはいえ据え付け・修理業務のみならず機器のアップグレードなど販売業務にも関わることがあるので、スキルを広げる事が出来ます。
【働き方】
完全フレックス制度（コアタイム無し）が導入されているため、リモートワーク・お客様先（病院等）での出退勤は個人の裁量で臨機応変な働き方ができます。年に1回の5日間連続休暇取得制度があり、チーム内でも休暇が取りやすいように協力体制が敷かれています。
【研修内容】
◇一般的なビジネスマナーなどのソフトスキル研修から、装置に関する専門的なトレーニングなど多種多様な研修を受けることができます。また担当機器によりますが海外エンジニアを交えたトレーニングも行われます。
◇OJTでは現地に先輩エンジニアと同行してテクニカルスキルだけでなく、お客様の対応の仕方などを一から教わります。
【将来的なキャリアパス】
フィールドサービスエンジニアとして得た経験やスキルをもとに、様々なキャリアを歩むことが出来ます。
◇フィールドサービスエンジニアの道を究めチームを率いるポジションへステップアップ：シニアエンジニア⇒グループリーダー⇒チームマネジャー
◇テクニカルサポートなどのエンジニアをサポートするポジションへ
◇装置の保守契約を提案するサービスセールスのポジションへ
◇コミュニケーション力と高い専門知識を活かして医療機器営業のポジションへ
航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者など大歓迎です！
・電気・機械・情報技術に関する技術のご経験のある方
・複数機器にて構築されたシステムのご経験のある方
（カスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等）
・転勤に抵抗のない方（転勤に伴う諸手当あり）
・運転免許必須
・ネットワークの知識があればなお歓迎
・チームワークスキル（自分たちのグループ内でのスケジュール調整、営業、本社などとチームで協業することが多く発生します。）
・理系バックグラウンドをお持ちの方。特に高専・専門・大卒で、電気／電子／機械／医療技術関連のいずれかを専攻された方は大歓迎です
【語学】
日本語：会話、読み書き含め、極めて流暢な方
英語：英語に抵抗のない方（装置マニュアルは英語。海外トレーニングを含め、オンライン研修が英語の場合あり。）
複数あり
450 万円 ~ 690 万円
医療機器メーカー
・設計：営業から受注案件の引き継ぎを行い、クライアントとシステム導入前の打ち合わせ
・セットアップ：システム構成図に基づいてセットアップ
・導入：セットアップ完了後のPCを現地据付・LAN設定・他の機器との通信確認を行います。
・操作説明：お客様が業務においてシステムを使えるようにシステム操作方法の説明を行います。
・導入後の運用サポート：システム障害・操作に関する問合わせや
ハードウェア（パソコン本体・モニタ等）障害への対応をしていただきます。
・ITシステムの導入経験 3年以上
・医療業界での実務経験があり、IT 業界へのキャリアチェンジを希望される方
電子カルテや医療画像システム（PACS）などの医療システムの使用経験をお持ちの方
【歓迎条件】
・ IT システムの導入経験
・医療情報システムに関する知識、経験
・データベースの知識、経験
東京都
400 万円 ~ 600 万円
サクラファインテックジャパン株式会社
海外代理店のサービスマンへの指導及び教育
・英語力
東京都
370 万円 ~ 505 万円
株式会社エクセル・クリエイツ
【具体的な仕事内容】
・要件確認設計：お客様と導入するシステムに関する打ち合わせ（医療機関の運用フロー、課題のヒアリングなど）
・セットアップ：システム構成図、顧客の運用に基づいたシステム設定（データベース設計・PCセットアップ・ネットワーク設定等も含まれます。）
・導入：セットアップ完了後のPCを現地据付・LAN設定・他の機器との通信確認を行います。
・操作説明：お客様が業務においてシステムを使えるようにシステム操作方法の説明を行います。
・導入後の運用サポート：システム障害・操作に関する問合わせや
ハードウェア（パソコン本体・モニタ等）障害への対応をしていただきます。
※本ポジションは「検査システムチーム」と「健診システムチーム」のいずれかへの配属を予定しております。基本的な業務内容は共通していますが、担当する顧客や案件の進め方、働き方などはチームによって異なります。各チームの詳細や配属については、面接時にご説明します。
■システム導入と、開発を分担して行っているのでそれぞれの役割に集中できる
開発～保守まで一貫して行っているので部門間の連携もしっかり取れています
■自社開発なので、顧客からの要望を社内ですぐに反映することが出来、迅速に対応ができる
■医療のノウハウがたまっていくので専門性を高めることができる
■医療という私たちの生活にとってなくてはならないものを扱っているので社会貢献性が高い
・ITシステム関連の業務経験 目安3年以上
顧客とのコミュニケーションや要件確認、調整などのご経験をお持ちの方。
または今後はお客様と近い立場で課題解決に携わりたいという志向をお持ちの方。
【歓迎条件】
・ IT システムの導入経験
・医療業界での実務経験または、医療システムの使用経験を活かし、IT業界へのキャリアチェンジを希望される方
・データベースの知識、経験
大阪府
400 万円 ~ 464 万円
Tesla Japan合同会社
テスラの電気自動車整備部門（サービスチーム）は日本全国に拠点を増やし急成長しております。そのため整備士などあらゆるポジションを現在積極採用中です！
サービスアドバイザーは、テスラの各サービス店舗での窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元に修理指示書を作成し整備士に自動車整備を依頼するポジションになります。修理対象となる自動車の入庫対応を行い、整備を終えた自動車をお客様に返却を行うまでお客様サポートを行います。アドバイザーはサービスセンター内の入庫状況を確認しお客様から預かった自動車の管理を行います。
テスラ独自の管理システムを駆使しながら、整備士への整備依頼、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。テスラのサービス部門の顔として顧客管理、整備士とのコミュニケーションを行い顧客満足度向上に努めます。
■勤務地
随時アップデートさせていただきます。
最新情報はお気軽にお問い合わせください。
２．適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方。
３．自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方。
４．電気自動車という新しい技術を学ぶ意欲のある方。
５．サービスセンター内での整備士や関連する方々と協力し、関係構築を築ける方。
６．お電話や対人でのクレーム対応経験のある方
７．顧客情報の記録、データ管理を行える方。
８．優先順位を確認し効率的に業務を行い、期限内にタスクを行える方。
９．チームワークを重視し、顧客満足度向上を達成できる方。
【必須（MUST）】
自動車運転免許証 (現在処分対象になっていない方)
【歓迎（WANT）】
自動車整備士資格
自動車検査員
ディーラーでの自動車整備経験
400 万円 ~ 非公開
アマゾンジャパン合同会社
Amazonは、何百万の商品をお客様へ提供し続けることによって、世界的に認知度が高く、グローバルリーディングカンパニ—としての地位を確立しています。また、“地球上で最もお客様を大切にする企業”であり続けるため、日々改善と改革を行っており、それらの業務へ貢献できる経験豊富な人材を求めています。
■ 拠点について
アマゾンジャパンでは、全国で20拠点以上のフルフィルメントセンター（FC）、50拠点以上のデリバリーステーション（DS）が稼働し、多様な設備・装置にて自動化を進めています。これは“地球上で最もお客様を大切にする企業”であるAmazonが迅速に良品質の商品をお客様に届けることを目的としているためです。Amazonのメンテナンスチーム（RME）は、FCやDSの設備・装置をメンテナンスして設備を安定的に稼働させることでお客様一人一人に貢献することができます。また、設備・装置のメンテナンスだけでなく、性能の改善、生産性改善を行うことも重要な業務です。この業務を私たちと一緒に人材育成の側面からサポートしていただける、豊富な知識と経験を持った方を探しております。会社と共に成長し、世界中のお客様のCustomer Experienceを高めていきたいと考えております。
■ AI活用について
Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。
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■ 詳細
今回募集する職種であるLearning&Development（L&D）は、日本全国にある複数のFC/DSの物流設備メンテナンス業務に関わるRMEの人材育成、及び業務標準化をネットワークレベルで推進、管理するポジションです。“地球上で最もお客様を大切にする企業”であり続けるため、人材育成プラン策定やリーダーシップスキルやオンボーディングの教育実施、設備メンテナンス業務の標準化を推進し、タスク進捗を管理しながら全体をリードする責任があります。
本ポジションに期待する人材には、大きな組織を人材育成の側面から管理・リードするリーダーシップが求められます。多種多様な設備を保全する技術者を取りまとめるためには、高い人材育成知識と多くの経験を根拠とする正しく迅速な判断力、そしてプログラムマネジメント力が必要となります。他部署や他社とのコミュニケーションを行うためのコミュニケーション能力や状況に応じたフレキシブルな対応力も求められます。また、これらの関係者からの信頼を獲得できる人材であれば、より円滑な業務を行うことができるでしょう。
■主な職務内容
・設備メンテナンス業務における人材育成の標準化を行い、最高水準の育成環境をつくること
・多くのステークホルダーと共に、人材育成プログラムを構築し人材育成に貢献すること
・将来を担う優秀な人材育成計画を立案し推進すること
・海外のAmazonを視野に入れて、海外のカウンターパートナーと連携してGlobal Standardを導入すると共に、日本からの発信を行うこと
・最新テクノロジーを使い業務管理、各種教育の管理工数削減、自動化を行うこと
- 3年以上のプロジェクトマネジメント経験
- 業務標準化の経験
- 社内教育の構築及び社員の育成経験
- 日本語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
- 英語での書面・メールでのコミュニケーション能力
- 高等学校卒業以上
■ 歓迎条件
- ＜経験＞5年以上のプロジェクト管理、プロジェクト実施経験
- 業務管理手法の導入経験及び内部監査の経験
- 英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
- ＜学歴＞ 工業高等専門学校または短大卒業以上
- 労働安全衛生基礎知識 （法規の理解、製造工場・生産設備での安全知識）
- 以下のいずれかの工学基礎知識： 機械工学、電気工学、生産工学、制御工学
- 複数の関係者と協働し、リードするプロジェクトマネジメント力
- 健康と安全は何事にも優先し、一切妥協しない
- 現場の状況を常に把握できる体制を構築し、現場感を失わない
- 日々の管理に留まらず、中期ビジョンと高いTargetを設定しチームリードする
- プロジェクトチームの一員としてメンバーを尊重し業務に当たることができ、かつ変化が激しい環境下で自立的に業務を進めることができる能力
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
東京都
1,000 万円 ~ 1,200 万円
Rapyuta Robotics株式会社
物流ロボットおよび関連設備（MHE）の故障解析、修理、予防保全業務を担当いただきます。
単なる保守作業ではなく、機械・電気・制御・ソフトウェアの観点から原因を切り分け、根本原因を特定しながら修理・改善まで推進していただくポジションです。
また、Hardware、Software、Deployment、Operations チームと連携しながら、ロボットの信頼性向上にも貢献いただきます。
主な業務
• ロボットおよびMHE 設備の故障解析・原因究明
• Linux 環境でのログ解析
• 機械・電気・制御・ソフトウェアの切り分け調査
• ロボットおよび関連部品の修理・交換作業
• 不具合の再現試験および修理後の動作検証
• Hardware / Software チームへのフィードバック
• 修理手順書・ナレッジの整備
• 予防保全計画の策定および実施
• 現地での定期点検やトラブルシューティング対応（必要に応じて出張あり）
• ロボットの信頼性向上および再発防止活動
• ビジネスレベル以上の英語力
• ロボット、産業機械、自動化設備、FA 設備、AGV/AMR、搬送設備等の保守・修
理・開発経験3 年以上
• Linux の基本操作経験
• 機械図面や電気図面、仕様書を読めること
• 機械、電気、制御に関する基礎知識
• メカトロニクスに関する基礎知識
• 電気機械システムのトラブルシューティング経験
• 自ら仮説を立て、原因究明を進められる問題解決能力
• 日本語で業務遂行可能なコミュニケーション能力
• 自動車運転免許
【歓迎要件】
• AGV、AMR、ASRS、産業ロボットの保守経験
• PLC のトラブルシューティング経験
• センサー、モーター、インバータなどの制御機器に関する知識
• Linux 環境でのデバッグ経験
• オシロスコープ、マルチメーター等の測定器利用経験
• フィールドサービスエンジニア経験
• 英語による技術文書の読解能力
【求める人物像】
• 現場で実機を触りながら問題解決することが好きな方
• 故障の原因を追究することにやりがいを感じる方
• 設計だけではなく、自ら手を動かして改善したい方
• 機械・電気・制御・ソフトウェアを横断して学ぶことが好きな方
• チームで協力しながら課題解決を進められる方
• ロボットや自動化技術に興味がある方
東京都
500 万円 ~ 1,200 万円
日本ストライカー株式会社
The Transport Product Engineer is responsible for the day to day product support and technical aspects of customer product enquiries. In partnership with the sales team and Product Manager, the Transport product Engineer will offer customers direct access to a product expert who ensures superior customer support over our competitors within market.
The Transport Product Engineer is an expert in all technical aspects of the Stryker EMS Transport portfolio and interacts with customers and company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. The Product Engineer provides a vital link between new product sales and end-users by providing technical support related to all aspects of product installation, function and use. This includes (and is not limited to); product servicing, repairs, installation, vehicle fit-outs, configuration and atypical product modifications for unique circumstances.
This is an individual contributor role that requires a technically minded professional to enable the use of judgment in applying professional expertise and is expected to work independently with minimal supervision. From time to time the job requires
From time to time the Product Engineer will be tasked with supporting the broader Emergency Care team across Japan in support of improving or managing commercial engagement with existing partners and distributors.
【Key areas of accountability】
・Responding to day to day enquiries and requests from existing transport customers. These requests include but are not limited to spare parts, inventory management and quality and service agreements
・Acts as a conduit between customer product technicians and Stryker’s own tech services personnel
・Maintain communication with global stakeholders to support product inquiry (PI), Field Actions (PFA and Recall)
・First point of contact for technical pre sales product enquiry and accessible post sales technical support as required
・Grow and develop business relationships within Stryker and with external parties
・Gathering and disseminating client/stakeholder feedback from industry
・Identify changes needed in content and marketing materials
・In-depth understanding of competitor products, activity and key wins
・Support the growth of market share in the region
・Trusted and proactive product specialist
・Support achievement of sales budget
・Support growth of ProCare and technical service sales
・Support technical aspects for tenders and proposals
・Support clinical / operational trials within accounts
・Support roll-out and implementation of products within EMS agencies as required.
・Support clinical and operational education / inservicing within both new and established accounts.
・Support growth of Stryker market share in the region
・Demonstrated experience or ability to connect technical and operational knowledge with a sales function
・Proven track record of success in a technical role
・Proven ability to work autonomously and as part of a team
・Excellent networking skills with an ability to collaborate with third parties involved in the sales cycle (EMS vehicle builders and suppliers)
・Effective communication at all levels with the ability to maintain high level relationships with key stakeholders both internal and external
・Proven high-level problem-solving skills demonstrating the use of initiative to resolve issues/queries.
・Proven ability to organise project workflow and meet deadlines in a fast paced environment
【Desirable Requirements】
・Formal technical qualification/s
・English speaking
・Exposure to CRM system or similar
【Other requirements 】
・Given this is a highly field based role it is anticipated that there will be travel throughout Japan (approx. 50%).
複数あり
500 万円 ~ 800 万円
アトテックジャパン株式会社
・お客様向け機器の設置、改造、保守
・日本国内のお客様へのオンサイトサポート
・トラブルシューティング、新旧機器の設置、改修後の保守
・生産設備に関しての知識
・フィールドエンジニアの経験（トラブルシューティング、修理保全・調整、改善等）または機械設備の製作・組立・設置・調整若しくは設計
・マイクロソフトOfficeによるレポート作成
・ビジネスレベルの日本語力
【歓迎要件】
・めっき設備・プラント設備の経験
・現場監督（工事管理・安全管理・施工管理）の経験
・機械設計のご経験（2D/CAD）
・溶接（SUS, PVC, PP）などの技術
・ビジネスレベルの英語力
神奈川県
650 万円 ~ 750 万円
外資系理化学ライフサイエンスメーカー
顧客満足の向上
カスタマーサポート事業本部へレポートを行う
自社製品のカスタマーサポート品質の向上
カスタマーサポート事業本部の売り上げ増加への貢献
カスタマイズプログラミングの作成もしくは外注発注コーディネート
・クライアント対応経験
・フィールドエンジニアとしての経験
神奈川県
550 万円 ~ 700 万円
株式会社三社電機製作所
工場や発電所を訪問し、点検・修理・試運転調整などのフィールドサービス業務を実施します。半導体から完成品まで幅広い製造領域を手掛けるグループ企業の一員として、充実した技術資料やサポート体制のもとで専門性を高めながら業務に取り組むことができます。
【主な業務内容】
・自社ブランドの無停電電源装置（UPS）や太陽光発電設備の保守・点検業務
・設備故障時の修理対応および原因調査
・機器導入時の試運転・調整業務
・工場、発電所などの顧客先での現地作業
・顧客への技術サポートおよび課題解決提案
・点検報告書の作成、保守計画の立案・実施
・電気設備のメンテナンス経験
・サービスエンジニアとしての実務経験
・保守・保全業務の実務経験
※上記いずれかの経験をお持ちの方
複数あり
500 万円 ~ 700 万円
三大水メジャー企業
食品、電気、機械、化学メーカー等の顧客の水処理プラント（排水、用水、純水）などの設備・機械の巡回点検およびメンテナンスに従事頂きます。
メンテナンス業務に関しては、ご自身で対応いただくケースと、工事が必要な場合など修理内容の規模によって外部業者へ発注し、その施工管理を行っていただくケースとがございます。
■入社後研修：OJTにて学んでいただきますので、未経験者（OJTの期間は3〜6ヶ月程度）の方でもしっかりと技術を身につけることができます。
■キャリアパス：ご自身の伸ばしたいスキルやキャリアに応じて様々な業務へ挑戦の機会がございます。
■身につくスキル：水処理施設の設備メンテナンスの実務スキル（水処理技術のスキル、各種の産業需要の知識、トラブル対処の知識経験など）
■働き方：各担当エリアにて、数日〜1・2週間程度の出張が発生します。直行直帰が可能（現場へ行かない際は基本的にオフィス出社となります）年休120日、土日祝休み、残業平均20～30時間程度です。
・何らかの機械メンテナンス業務経験（設備機械等経験は歓迎）
・機械系のバックグランドを有する方（業務未経験可）
・普通自動車免許
＜歓迎＞
・環境ビジネスに興味がある
・責任感のある方
・現場作業に興味がある
・水処理業界でのご経験
複数あり
330 万円 ~ 700 万円
■顧客担当エリアは勤務地のエリアごとに営業メンバーで分配して担当。
■既存顧客への深耕営業になりますので新規開拓ミッションを持つ可能性は現状低いです（新製品導入のタイミングにあたっては可能性は有り）。売上目標も現状考慮の上設定します（ドラスティックな目標設定無し）。
■海外売上も伸長中。ご志向や能力・スキルに応じて海外事業にチャレンジする事も可能。社風は風通しよく上下関係がフラット。
■入社後導入研修やOJT研修あり。
・法人営業経験がある方
・社会人経験が4年以上の方
・車の運転ができる方
・将来的な転勤に抵抗がない方
・工作機械や産業機械に興味のある方（製品知識がなくても向上心があれば歓迎）
大阪府
420 万円 ~ 670 万円
ベーヴェ・システック・ジャパン株式会社
■具体的な業務内容
・封入封緘機、ロール紙加工機、マテハン機器の保守サービス
・機器の定期点検業務
・故障修理業務
・機器の設置業務
■出張頻度
日帰り対応がメイン
・保守サービス経験者
・メカトロニクスに抵抗のない方
・高卒以上
《歓迎》
・第一種運転免許をお持ちの方
・高専卒業程度の電気電子、機械の知識をお持ちの方
・英語に抵抗のない方、英語でE メールのやり取りが出来る方
・機械制御（PLC 等）に関わる実務経験をお持ちの方
・電気工事士・電気主任技術者・技術士資格保有者
東京都
400 万円 ~ 600 万円
Tesla Japan合同会社
このポジションは自動車業界のデジタルシフトを体現するものです。
他メーカーでは入庫して車両に診断ツールを接続しないと確認ができないような、車両のデータを用いた診断をリモートで細かく行えます。車両ソフトウェアのバージョンアップ機能により常に最新にアップデートされる機能や技術に触れる事ができ、電気自動車の知見を深める事ができます。これは最先端のEV技術を搭載しているTeslaならではといえます。 また遠隔で車両トラブルを解決することでお客様の「Tesla体験」を向上させる重要な役割を担うことができます。
残業も月20時間ほどと比較的少なく、完全週休2日制(シフト制)となっているのでプライベートも充実させながらキャリアを積んでいけます。
■業務内容
１．各種テスターを使用したリモートでの故障診断
２．社内システムへのデータ入力
３．その他、アフターサービス関連業務
４．お客様からのメッセージ対応、メール対応他拠点サポート(モバイルやサービス工場のサポート）
■勤務地
※全国各箇所ございますので、応募時にご確認いただけますと幸いです。
東雲
富山
明石
札幌
横浜
大宮
稲毛
名古屋
１．自動車整備士の資格をお持ちの方
２．適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方
３．流暢な日本語、日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方
４．自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方
５．基本的なパソコンスキルをお持ちの方
400 万円 ~ 非公開
日本マイブルロボットテクノロジー株式会社
【産業オートメーションおよびインテリジェント製品への習熟】
AGV(無人搬送車)、マシンビジョン、3D-SLAMレーザーナビゲーション等の知識を有し、海外市場の業界動向を理解していること。
2.プリセールス・ソリューション提案
【物流最適化ソリューションの提供】
AGV、棚搬送システム、リーン物流改善等の製品におけるプリセールス(技術支援)業務全般を担当。
3.関連システム・ドメイン知識
【企業向けシステムおよび物流フローの理解】
MES(製造実行システム)、WMS(倉庫管理システム)、EAP等の知識に加え、平置き倉庫の物流管理や、フレキシブル生産(変種変量生産)における物流知識を有すること。
4.営業サポート・ドキュメンテーション
【提案活動のリード】
営業担当と連携し、顧客先でのヒアリング(要件定義)、技術提案書および入札書類の作成、技術プレゼンテーション、PPTを用いた進捗報告等を行う。
5.顧客関係管理・テクニカルサポート
【技術的な問題解決】
社内プラットフォームを活用して顧客との関係を維持/管理し、導入前後の技術的な課題に対して自立的に解決策を提示/実行する。
6.自律的な課題解決と目標達成
【営業目標への貢献】
自ら思考して課題を解決する能力を持ち、営業チームと協力して会社の販売目標(売上目標)を達成する。
・大学卒以上：機械工学、産業オートメーション、インダストリアル・エンジニアリング(IE)、AGV/物流関連の専攻者は尚可。
※実務経験や実績が豊富で優秀な方については、学部/学科の制限はありません。
2.ヒューマンスキル、コミュニケーション
・対人能力と柔軟性：外向的で機転が利き、高いプレゼンテーション能力を備えていること。
・対外的な折衝力：高い語学力(外国語を用いたコミュニケーション能力)と、顧客との信頼関係を築くための社交性/親和性。
3.洞察力、顧客志向
・海外市場の分析力：海外製品、市場に対する分析および判断能力。
【歓迎（WANT）】
＜実務経験＞
・関連業界での経験：ロボティクスや自動化製品におけるプリセールス(技術提案)またはアフターセールス(技術サポート)の経験3年以上。
※高い成果を出されている方や、卓越した専門能力をお持ちの方は優遇いたします。
東京都
900 万円 ~ 1,100 万円
【ミッション】
海外を中心としたソニービジネスにおいて、海外販社の販売支援及び技術支援。
キャリアステップイメージ
【入社直後】
各地域におけるビジネス状況の把握・支援方法の検討
【数年後に期待する事】
世界を回りながら各地域の現場メンバーと具体的な施策を推進・ビジネス拡大に寄与
【担当業務の魅力】
イメージセンサにおいて世界TOPLevelの技術を持つソニーセミコンダクタソリューションズの半導体製品を活用し、様々な商材を組み合わせたSolution提案が可能。
・イメージセンサ又は画像処理に関連した開発経験もしくはFAE業務経験
【歓迎】
・FPGA設計・開発経験者、組み込みソフトウェア設計・開発経験者
・カメラシステム設計・開発経験者、車載SYSTEM設計・開発経験者
・半導体デバイス及びそれらを使用した製品のマーケティング経験者
東京都
600 万円 ~ 900 万円
グローバル最先端のものづくりを行うお客様の課題解決を、検査装置システムを通じて実現することで、自分たちや社会の安心・安全・快適な生活の実現に貢献できていることを実感できます。
グローバルに著名なメーカーや製品に自社の検査システムが活用され、品質や生産性の向上が実現されていることを共有し、喜びを感じることができます。
世界をリードする顧客の現場と直接接する機会も多く、最先端の技術や知識に触れることができるため、非常に興味深く、やりがいを感じられる仕事です。
◆業界動向と自社事業の特徴
弊社は、X線検査装置（AXI）を活用した生産工程および製品品質の改善・向上を目的とするビジネスを展開しており、グローバル市場において高い検査性能とソリューションシステムを強みとしています。特に、車載部品や5G、生成AI関連インフラなどの高品質な製品を製造するメーカー、さらにはそのメーカーに部品を供給するティア2企業に対して検査装置を提供しています。これにより、製品の品質向上および生産性向上を支援し、安心で安全な社会の実現に貢献しています。
◆部・チームの業務概要
母体となる検査システム事業（以下ISD）は、基板実装のはんだ外観検査装置において30年以上の歴史があり、世界トップクラスのシェアマーケットを誇ります。主な製品は、カメラ画像およびX線を活用した検査装置であり、特にX線検査装置は急速に成長を遂げています。
ISDのエンジニアリングを担う我々のグローバルエンジニアリングセンター（以下GEC）は、ISD製品の顧客サポートおよびサービスのグローバル統括を担うHQ機能を有しており、商談獲得のための営業支援や、顧客のQCD（品質・コスト・納期）を向上させるための運用サービスのサポートを提供しています。さらに、新しいサービスモデルの展開を実施しており、エンジニアリング企画・実行の中心として重要な役割を果たしています。
日本国内から国内外の顧客に対して検査機器およびその周辺ソフトの販売、納入、メンテナンスを提供することをミッションとし、グローバルの販売拠点に対する商談のリモートおよびオンサイト支援や、システム導入後のサポートを行っています。今後、事業拡大が見込まれる半導体業界に対し、新たな検査ニーズを捉え、課題解決提案を行い、商談の獲得を目指しています。
国内の主な活動拠点：草津（滋賀）、東京、名古屋
主な海外販売拠点：北米（シカゴ）、EU（オランダ）、中国（蘇州）、台湾、アジアパシフィック（タイ、インド）
◆就業後、担っていただきたい具体的な仕事内容
半導体業界に関わる大手顧客に対する既存および新規の商談において、顧客のニーズや現場の品質課題を把握し、その解決提案を通じて検査装置、システム、サービスの販売および導入をサポートしていただきます。商談決着に向けたプレ・プロモーション活動（実機デモや顧客現場でのオンサイト評価対応）や、決着後の検査システムの導入およびサポートが主な業務となります。
対象顧客はグローバル全体にわたるため、海外を含む出張対応をお願いする場合があります。
◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果
グローバル顧客の製造工程に導入される検査装置およびシステムに関するエンジニアリング業務を担当していただきます。
具体的には、以下の業務を行っていただきます。
・新規商談における技術サポート：顧客の現場課題を把握し、課題解決策を提案し商談獲得に向けた技術的なサポート
・デモンストレーションおよびプロモーション：顧客向けの検査装置およびシステムのデモンストレーションの実施
・導入後サポートおよび価値最大化：導入後の運用サポートを行い、課題解決を実現させ、導入価値を最大化する活動
・グローバルサポート：顧客の生産HQとサテライト拠点をつなぐ技術サポートを提供し、グローバル顧客の対してシームレスなサポートを実施
◆業務上活用するツール・機器(開発言語、使用ソフト/ツール、使用装置/機器など)
・検査装置（検査システム事業部の商品）
・オムロン製制御機器
・PC（パーソナルコンピュータ、サーバー、ネットワーク機器）
・MS Office(MS Word/Excel/PoerPoint/Access）
◆配属先の課・チームの人数や雰囲気
検査システム事業本部 グローバルエンジニアリングセンター エンジニアリング1課
エンジニアリング1課は総勢20名程度の規模で、幅広い年齢層のエンジニアが所属しています。日本国内およびグローバルの顧客対応を中心に、ISDの中核を担っています。また、近年は積極的にキャリア採用を行い、チームの強化にも注力しています。
・製造業(特に半導体業界)を中心とした製造設備の技術営業、エンジニアリング、保守メンテナンス、生産のいずれかの実務経験が5年以上ある方
・現場経験や知識を基にした商談対応や顧客現場対応（新規・既存の案件獲得）の経験がある方。
◆必須条件【スキル】
・PC、周辺、ネットワークに関する基礎的な知識、スキル
・商談における顧客へのレポートや報告に必要なPCによるドキュメント作成スキル
・語学力（英語）
◆歓迎条件
・光学、X線、メカ駆動、エレキ、ソフトウェア、データベース、ネットワーク、品質工学のいずれかの知識、経験保有者。
・半導体製造工程に関わる業務経験者（設備メーカや製造現場、生産技術経験等）
・生産設備等のオペレーションに関する経験、スキル
◆歓迎する人物像
グローバルの顧客の生産現場を中心に課題解決に向けた折衝を社内外で行う業務のため、高いコミュニケーション能力が求められます。
また、多数の顧客の多岐にわたる要求から課題を把握し、顧客の製品品質確保や課題解決に向けて、実直かつ既存のやり方にとらわれない柔軟な思考が必要となります。ISDの商品や成果、価値をグローバルに展開できる方を求めます。
・グローバル顧客やグローバルのグループエンジニアとのやり取りが中心となるため、異文化ギャップを吸収しリードできる方。
・社内のエンジニアだけでなく、エンジニア委託会社を束ねて、国内外の営業と各顧客プロジェクトを管理・完遂できる方。
650 万円 ~ 850 万円
デルタファシリティーズ株式会社
新築及び既存工場の電気設備工事を行っていただきます。
現場に関しては他業者と工期等の打ち合わせもご対応頂きます。
★具体的な必要スキルとしては、配線配管、ボード開口、器具付けとなりますが、一先ず習熟度は問いません。
★一般企業様オフィスや工場、シーケンス制御等、様々なご依頼を頂きますので、各種スキルや経験値を積み上げることが可能です。
★最低でも一年間は、二人組のチームで動いていただきます。
★経験、スキル次第では現場監督をお任せすることもあります。
・電気工事士の経験
・第一種もしくは、第二種電気工事士、普通自動車運転免許
■歓迎スキル
・セキュリティ、空調、データセンタ―構築工事
・新規事業のプロジェクトリーダ
・中国語力（ビジネスレベル）
東京都
550 万円 ~ 850 万円
具体的には、下記業務を想定しています。
・修理案件の受付、見積対応、修理手配、代替品手配などの修理オペレーション業務
・修理案件や故障品、在庫の管理および各種データ集計
・関係部門・協力会社との調整、修理進捗管理
・故障情報の分析および開発部門・関係部門へのフィードバックを通じた品質向上活動
・修理TAT（Turn Around Time） の短縮に向けた業務改善活動
・一般公開サイトやパートナー向けサイトの運営・情報発信
入社後はまず修理受付や案件管理などの日常オペレーションを担当いただきます。
将来的には故障分析や業務改善など、アフターサービス品質向上に関する業務にも携わっていただくことを期待しています。
お客様満足度向上に直接貢献できるポジションです。
修理オペレーションの安定運営に加え、サービス品質向上に向けた改善活動にも関わることができます。
・ネットワーク機器に関する基礎知識（IPアドレス、LAN、ネットワーク通信の基礎理解）
・Excel、PowerPointの基本的な操作ができる方
・システムやWeb管理ツールをを活用した業務経験
・お客様および協力会社とのコミュニケーションを伴う業務経験
【歓迎要件】
・メーカーでのアフターサポート経験
・サービスエンジニア、テクニカルサポート経験
・データ分析や業務改善活動に関心がある方
・在庫管理や入出庫業務などオペレーション業務の経験をお持ちの方
福岡県
480 万円 ~ 720 万円
【具体的には】
納入先に訪問し修理・点検等のサービス対応をお任せします。
代理店エンジニアと連携しエンドユーザーへのサービス対応を実施します。
【働き方】
代理店を挟んで計画的にメンテナンス対応を行うため、早朝や土日の突発的な対応が原則無。
稀に休日出勤が発生することはありますが振替休日取得いただきます。
4日間の有給休暇一斉取得期間などを含め長期休暇もしっかり休める働き方改善が叶う環境です。
機械、設備、部品などの修理/メンテナンス等のご経験
【求める人物像】
初対面でも円滑にコミュニケーションを図れる方
茨城県
500 万円 ~ 700 万円
Daigasエナジー株式会社
担当いただく各物件について、主に以下のようなメンテナンス管理に関連する業務をご担当いただきます。
・点検整備の立会・監督（点検整備の実務は業者・メーカーに委託）
※近畿二府四県のお客さまが中心であるため、遠方への出張は基本的にありません。
※スキルを見ながら将来的には遠方を担当するチームへの異動の可能性があります。
・メンテナンス工事計画書・見積書・報告書の作成
・メンテナンスの仕様検討・交渉・決定（対お客様、対メーカー）
・故障対応、原因究明、設備の予防保全
また、お客さま都合により、突発の夜間休日対応が発生する場合もございます
(月間平均１～2件 休日対応の際は代休取得が可能です)
エネルギー・ユーティリティ設備（空調設備、蒸気ボイラ、吸収式冷凍機、コージェネ等の設備）の設計またはメンテナンスの経験 又は、ビル管理での設備管理経験
大阪府
500 万円 ~ 700 万円
日本マイブルロボットテクノロジー株式会社
・無人牽引車、フォークリフト、フラットカーロボットなどの製品を顧客現場での設置、導入、調整を担当
・調整作業中に発生した各種問題を集計・分析し、導入チームおよび開発チームと連携して問題解決を推進
・プロジェクトの作業日誌を期限内に作成し、業務のトレーサビリティを確保
・会社の業務指示に従い、頻繁な出張による現場作業に対応
・プロジェクト管理経験やプロジェクト文書作成経験がある方は優遇
・大学卒以上、コンピュータ、車両整備、メカトロニクス等の関連分野のバックグラウンド
・Office等のビジネスソフトの操作に習熟し、C言語の基礎知識があること（ソフトウェア-TS-R）
・日本語N1レベル（ビジネスコミュニケーションが可能）、優れたコミュニケーション・調整力、ストレス耐性、問題解決能力を有すること
東京都
500 万円 ~ 600 万円
エーエスエムエル・ジャパン株式会社
Within ASML the sector Customer Support (CS) is responsible for the maintenance, repair and continuous improvement of ASML systems at customer locations.
The Field service Engineer (FSE) , an ambassador for ASML, must be the first line of support for the repair and maintenance of the ASML Systems.
■Job Description
As a Field Service Engineer (FSE) for ASML semiconductor lithography equipment, you will provide comprehensive support to customers, including:
・Operational equipment support and performance monitoring
・Mechanical, pneumatic, electrical, and optical repairs, servicing, and maintenance
When complex issues arise, you will escalate them promptly to higher-level support to ensure timely resolution and maintain committed performance for the customer.
This role requires on-site support under a 24/7 coverage model. You should expect to spend more than 50% of your time inside a cleanroom environment working with mechanical and electrical equipment. Flexibility is essential, including the ability to work 12-hour shifts (day or night) when required. Additionally, you must be available for on-call support outside regular working hours, including nights, weekends, and holidays.
・クリーンルーム環境での長時間の作業能力。
・高度な機械および電気系統のトラブルシューティング能力。
・シフト勤務およびオンコール対応に対応できる柔軟性。
・顧客と効果的にコミュニケーションできる能力（日本語）。
[Key Requirements]
Ability to work in a cleanroom environment for extended periods.
Strong mechanical and electrical troubleshooting skills.
Flexibility to work shifts and respond to on-call duties.
Ability to communicate(Japanese) effectively with customers
複数あり
590 万円 ~ 非公開
外資系半導体製造装置メーカー
お客様先(国内主要半導体メーカー)の工場内に出向き、弊社納入の半導体製造装置の立ち上げ、保守業務、トラブルシューティングなどを行います。米国本社など弊社の海外の工場からパーツごとに送られてくる装置をお客様の工場内にて3～5名のチームで1～2カ月(1つの装置につき)かけてセッティング(組立て)、基本性能の評価テストを実施し、本稼働までフォローを行います。更に保守業務では定期メンテナンスサポートや装置のトラブル対応を行い、不具合発生時には、あらゆる角度から問題点を検証し、的確なソリューションを提供します。
※米国が本社のため、メールにて英語で連絡をとって頂く可能性がありますが、翻訳機などを使いながらでの業務が可能でございますのでご安心ください。
■業務内容詳細
①カスタマーサポート、オンサイト業務：
・新規納入装置の立ち上げ：据え付け、組み立て、調整、性能確認
・装置のサポート：メンテナンス作業、故障修理等
・アップグレードキットの組み立て、調整、性能確認
・アジアを中心とした他リージョンへの立ち上げ等サポート
エスカレーション対応：
・国内テクニカルグループへのエスカレーションレポート作成
・US含むサポート部隊と連携による解決策の立案、実行、顧客報告
②稼働装置改善に関するサポート：
プロジェクト参加、データ取得、アイディアの立案、装置性能改善品の評価、展開
③次世代装置導入サポート：プロジェクト参加
・立ち上げ、調整、性能確認
・故障対応
・評価サポート：データ取得、改善等
・量産機対応向け準備：不具合点フィードバック、手順書作成、必要治具等
④その他
・品質問題レポート、問題レポート等作成
・安全、品質問題防止のための事前検知レポート作成
・顧客向け定例会議の資料作成、説明等
■入社後の充実した研修
スキルやキャッチアップ状況に応じて1～2カ月の研修があります。その後は、OJTでフォローとなります。半年後位を目途に、装置を触り始め、2年後目途に独り立ちを頂くイメージです。
■出張について
・出張無し拠点
北海道オフィス
広島オフィス
北上サービスセンター
四日市テクノロジーセンター※四日市拠点のみ入社後1～2年目に研修の一環で北上への出張が生じる場合がございます。
・出張有り拠点
本社(新横浜)
■幅広いキャリアパス
※本ポジションからのキャリアパスとなります※
1. ジュニアFSE → シニアFSE
より複雑な装置や顧客対応を担当
チームリーダーとして新人育成やプロジェクト管理を担う
2. テクニカルスペシャリスト
特定装置や工程に特化した専門家
顧客への高度な技術提案やトラブル解決をリード
3. フィールドプロセスエンジニア／リージョナルテクノロジーエンジニア
顧客要求に基づくプロセス条件の確立、評価、改善
新装置のプロセス立ち上げや歩留まり改善、次世代技術開発サポート
4. テクニカルサポート／アプリケーションエンジニア
顧客からの技術問い合わせ対応、製品改善へのフィードバック
本社開発部門との橋渡し役
5. マネジメント職（チームリーダー → マネージャー）
顧客からの技術問い合わせ対応、製品改善へのフィードバック
本社開発部門との橋渡し役
6. 営業・カスタマーサクセス・コンサルティング
技術知識を活かしたソリューション提案型営業
顧客の生産性改善や新技術導入支援
■必須条件（いずれか）
・理系出身の方（分野不問）
・文系出身の方で、以下いずれかの実務経験をお持ちの方
サービスエンジニア、保全、製造、組立、加工、設備・装置の操作、トラブルシューティング、品質管理、試験・評価、解析、機械いじりが伴う業務、簡易プログラミング経験、顧客対応を含む技術系業務、ラインの管理
■歓迎条件（活かせる経験・知識）
これまでのご経験を、半導体・装置分野で活かせます。
▼ 装置・設備・メンテナンス系
製造業におけるサービスエンジニア経験
機械／装置／設備のメンテナンス・保全経験
保全、組立、機械加工のご経験
検査装置を扱ったご経験
▼ 半導体・製造プロセス系
半導体製造装置メーカー、または半導体デバイスメーカーでの業務経験
生産技術、歩留まり改善、トラブル対応の経験
以下いずれかの製品・工程に関わった経験
Deposition（薄膜）
Etching（エッチング）
Wet Clean（洗浄）
PLP／パネル加工
▼ 電気・機械・設計・IT系
電気・機械図面、回路図、操作マニュアルの読解力
機械設計経験、CADの知識
電気設計、電気電子分野の知見
プログラミング経験（言語不問）
Linuxの知見
第二種電気主任技術者をお持ちの方
▼ コミュニケーション・調整力
顧客対応経験
社内外・多部門との連携、調整業務の経験
■語学スキルについて
英語の読み書きに抵抗がない方
（マニュアル理解、メール対応が中心。会話力は必須ではありません）
複数あり
550 万円 ~ 1,800 万円
カンケンテクノ株式会社
サービス拠点としてドイツ・ドレスデンに新設される現地子会社において、フィールドサービスのリーダーとして顧客へのサービス体制構築にあたっていただきます。(人員の採用・教育を含む)
なお、着任に先立ち、日本本社等でのOJTを通して、排ガス処理装置システムのフィールドサービスエンジニアとして必要な技術・知識を習得していただきます。(3～6ヶ月)
事業開始後は、サービス部門の責任者としてリーダーシップを発揮し、業績伸長や顧客満足向上に努めていただきます。
<職務内容>
■フィールドサービスエンジニアの主要業務
・顧客先での定期点検・保守業務
・機器の不具合等に関する緊急対応(一次対応)業務
・上記に関する問題解決(問題を評価・診断し適切な修理を行なう、必要に応じて日本・台湾の自社スタッフと連携する)
・顧客に対する適切な操作方法等に関するトレーニング
・設置、保守、修理サービスに必要な資材の在庫管理
・顧客と良好な関係を築き、リピートオーダーの獲得
■サービススタッフの採用・教育・評価
■業務における独国(欧州)規制への準拠に必要な業務
■その他、顧客や日本本社の要請に基く業務
■工事の計画・管理・実施、メンバーマネジメント（管理職採用時）
※日本の本部とのやり取りは日本語によるコミュニケーション、現地でのコミュニケーションはドイツ語となる想定です。
※現地の大手ファウンドリ企業などがお客様となります。
【拠点情報】
人員合計10名ほど
■機械搬入、組立または機械修理、工事等における現場での工程管理の経験
■2～3名のメンバーマネジメント、チームリーダーの経験
■基本的なPCスキル（Excel、Word）
■ドイツ語（B2レベル）
【歓迎条件】
■ドイツでの勤務経験（土地勘、人脈などビジネスに必要なリソースをお持ちの方は歓迎）
複数あり
900 万円 ~ 1,200 万円
王子マネジメントオフィス株式会社
■業務内容
・国内外の顧客・パートナー企業と協業し、顧客の要望に合致した高分子を含む材料の開発（英語でのコミュニケーションを含む）
・開発を円滑に進めるための各種調整
■配属組織
王子マネジメントオフィスにて採用後、王子ホールディングス株式会社へ出向して業務を行っていただきます（※）。
研究員は20～60代と幅広い層で構成されており、今回はその主力となる方の募集です。
※王子ホールディングス㈱には、直接採用している従業員（以下、プロパー）がおらず、王子ホールディングス㈱従業員は、王子マネジメントオフィス㈱からの出向者で構成されています。また、王子マネジメントオフィス㈱は、王子ホールディングス㈱の組織機能には無い、グループ全体を支援する組織機能（人事、企画、財務、事業開発）を担っているグループ内の中核会社です。2012年10月のホールディングス化に併せ、持株会社（王子ホールディングス）にプロパーを置かないことで、王子グループの各社（例：王子マネジメントオフィス、王子製紙、王子ネピア等）の従業員とフラットな関係にすることとしています。
・高分子材料開発・製品化の経験（3年以上）
・有機化学に関する知識
【尚可】
・有機合成の経験
・重合の経験（特に精密重合、ラジカル重合や、リビングアニオン重合等）
・電子材料（特に半導体リソグラフィ材料であるレジスト、下層膜材料など）の知識・経験
半導体リソグラフィプロセスに関する知識・経験
・ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・創意工夫が得意で、関連するビジネスパートナー様と良好な信頼関係を構築でき共に協業ができる方。
・明るく、コミュニケーション能力に長けている方。
東京都
500 万円 ~ 1,100 万円
三井情報株式会社
【職務内容】
・PC／サーバの量産に向けた生産技術の確立（組立手順、検査方法の標準化）
・製造協力会社への技術指導および品質管理体制の構築
・生産工程の効率化、歩留まり改善の推進
・量産品の品質維持・向上のための技術支援
・製造仕様書、作業手順書、検査基準書等の作成・整備
・ベンダーとの技術折衝（部品仕様、製造条件の調整）
【プロジェクトの例】
・半導体検査装置向けGPUサーバの量産立ち上げ、生産技術支援
・液晶露光装置向け大型ラックの製造工程管理、品質改善
・医療機器向けPC（MRI・CT・X線検査装置等）の量産体制構築
・業務用大型印刷機向けサーバの生産技術支援、歩留まり改善
＜取り扱い商材例＞
PC、サーバ、ネットワークカードやスイッチなど各種付属機器、サーバラック、UPS等
【実務を通して成長できる点】
生産技術の専門性を活かし、製品の量産立ち上げから品質改善まで一貫して携わることができます。
ものづくりの現場で技術力を発揮し、製品品質の向上に直接貢献できる達成感を得られます。
【職場の雰囲気】
DX技術部では、さまざまなソリューションを扱っており、生産技術のスキルを活かしながら新しい製品・サービスの量産化に携わることができます。製造現場との連携を通じて、実践的な生産技術スキルを磨くことができます。
・生産技術または製造技術の実務経験
・PC／サーバ等のハードウェアに関する基礎知識
・製造工程管理または品質管理の経験
・技術ドキュメント（手順書、仕様書等）の作成経験
＜歓迎条件 経験＞
・産業装置メーカーでの生産技術経験
・PCやサーバの組み立て（製造）経験
・製造現場での改善活動（QC活動等）の経験
・協力会社への技術指導経験
・品質管理手法（SPC、FMEA等）の知識
・半導体製造装置、検査装置等に関する業務経験
【求める人物像】
・生産技術や製造工程に興味があり、ものづくりの現場に携わりたい方
・品質管理の重要性を理解し、継続的な改善に取り組める方
・社内外の関係者とのコミュニケーションを円滑に行える方
・製造現場と協力しながらプロジェクトを推進できる方
東京都
880 万円 ~ 1,060 万円
MGI Tech Japan株式会社
訪問先は大学、医療機関、研究機関、ゲノム関連会社など多岐にわたります。
・次世代シーケンサー・自動化装置の設置・修理・点検及び技術サポート
・データ解析サーバーの設置、ネットワーク接続及び技術サポート
・本社に品質改善や技術サポートのエスカレーション
・フィールドサービスエンジニアまたはサービスエンジニアとして1年以上の実務経験（業界不問）
・精密機器、分析機器、医療機器、産業機器、半導体製造装置等の設置・保守・点検・修理の経験
・電気・電子・機械いずれかの基礎知識
・国内出張および長期出張に対応可能な方
・海外出張（年1～2回、1回あたり約10日間）に対応可能な方
・英文マニュアルの読解やメール対応ができる程度の英語力（翻訳ツール利用可）
【歓迎（WANT）】
・分析機器、ライフサイエンス、バイオ、医療機器業界での実務経験
・ネットワーク・サーバー・PC設定などIT関連の知識・経験
・顧客対応や技術サポートの経験
・ロジカルに課題を分析し、解決策を提案できる方
・主体性・協調性を持って業務に取り組める方
・英語での日常会話、または中国語（ビジネスレベル）ができる方
複数あり
600 万円 ~ 1,011 万円
ローランド ディー.ジー.株式会社
DGSHAPE製品（デンタルが主）のソフトウェア開発
マイコンを用いたモーター制御、通信制御、センサーデバイス制御の設計/開発/評価や、PCと製品との橋渡しとなるAPIライブラリの設計/開発/評価などをご担当いただきます。
【ポジションについて】
ローランド ディー.ジー.株式会社の100％子会社である
『DGSHAPE株式会社』への出向を前提とするポジションです。
※従業員はローランド ディー.ジー.株式会社からの出向社員で構成されております。
※雇用元はローランド ディー.ジー.株式会社となります
・組込みソフトウェア（Renesas RX600シリーズ等の高性能･多機能マイコンでの制御）開発の経験
・モーター制御開発の経験（サーボモーター、ステッピングモーターなど）
・開発での上流設計経験（例：機能設計、システム設計、等）
・プログラミング言語はC＋＋
（ただし、オブジェクト指向を用いた開発経験があれば順応可）
・統合開発環境の使用経験（IAR Embedded Workbench、Microsoft Visual Studio等）
・UMLに関する知識
【歓迎】
通信(USB, LAN)制御、センサー等の周辺デバイス制御経験
・クラウドシステム等、ネットワーク接続の制御経験
・英語：ドキュメント読解程度
【求める人物像】
・周囲とコミュニケーションが円滑にでき、実行力のある方
・ファームウェア,ソフトウェア開発者としての技術基盤がある方
・積極性があり、チャレンジングな精神を持った方
・将来若手メンバーを引っ張っていける方
静岡県
550 万円 ~ 800 万円
日本キヤリア株式会社
Carrier・東芝キヤリア・東芝製品のメーカーサービスとして、業務用空調システム（機器内）の修理、メンテナンス業務を行ないます。※工事実務は行いません
【詳細】日本キヤリア株式会社キヤリアのコールセンターへご依頼いただいたお客様への出張修理の対応や、メンテナンスの契約をいただいている企業様への定期的な点検整備など、空調メーカーサービスならではのプロの技術でお客様へ安心快適な環境をご提供いたします。
【1日の流れ】支店・営業所へ出勤し、サービスカーで平均3～6件の修理・メンテナンスを対応いただきます。1日の対応件数は規模・台数などで変動します
・第二種電気工事士
・普通自動車第二免許
【歓迎要件】
・高圧ガス製造保安責任者
・2級管工事施工管理技士
複数あり
496 万円 ~ 743 万円
デザミス株式会社
デザミス株式会社は、「データから世界の農業を変える」をミッションに、農業×IoT×データ活用によって世界の畜産業界が抱える構造課題の解決に挑むアグリテックベンチャーです。
当社が向き合う畜産は、世界で約14億頭、日本国内だけでも約400万頭の牛が存在する巨大市場であり、市場規模は約4兆円に及びます。
一方で畜産業界では、
・人手不足
・高齢化
・IT化の遅れ
・生産効率低下
といった課題が世界共通で存在しています。
私たちは、牛の行動データを24時間可視化するIoTプロダクト「U-motion®」を展開し、畜産経営そのものをアップデートしてきました。
今回募集するのは、東北・関東エリアにおける『U-motion®』の設置・通信インフラ整備から導入後の運用サポートまでを担い、現場から日本の畜産を支えるフィールドサポートです。
単なる機器の設置・保守にとどまらず、施工会社や農家様、社内チームと連携しながら、テクノロジーが現場で最大限に活きる環境を作り上げる重要なポジションです。
■ 具体的な業務内容
① 導入計画〜施工管理（現場整備）
・新規導入時の現地調査および設備・通信環境の確認
・調査内容に基づく図面・見積書の作成
・施工会社（電気通信工事店等）との工事調整・スケジューリング
・機器（センサー、受信機、ネットワーク機器等）設置当日の施工管理およびシステム動作確認
② 導入後フォロー〜設備保守・運用支援
・完工後の設備保守、維持管理およびトラブルシューティング（障害対応等）
・U-motion®導入済み顧客への定期的な運用フォロー、データ活用・離脱防止支援
・現場で吸い上げた課題やニーズの社内営業・開発チームへのフィードバック
【当社での働き方について】
■ 直行直帰ベースの自走型ワークスタイル
自宅を拠点に専用社用車（ガソリン代・ETC・駐車場代全額会社負担※）で直接現場に向かう「直行直帰スタイル」を採用しています。特定のオフィスに出社義務はなく、自身の裁量でエリア内の訪問計画やスケジュールを組める自由度があります。
現場での課題に対して「どう改善すれば農家様が使いやすくなるか」を考え、自らプロセスや提案を組み立てていく自走力が活きる環境です。
※自宅敷地内に駐車場がない場合、月極駐車場代等を全額会社負担。
■ 研修・フォロー体制（入社後1ヶ月間）
未経験の方でも安心して業務をスタートできるよう、1ヶ月間の研修プログラムをご用意しています。
・1週目：基礎研修（東京）
・2〜3週目：OJT（九州）
・4週目：牧場研修
・2ヶ月目：部署合流
※担当現場数は月4〜5件程度。エリアによっては複数案件を並行して対応します。
対応は基本的に1名で行いますが、困った際は本社のエンジニアチームや全国のメンバーへオンラインで即座 に相談・サポートを受けられる体制が整っています。
【このポジションの面白さ・やりがい】
◾️社会貢献度の高さと「現場直結」の実感
最先端のIoTプロダクトを通じて、日本の食を支える農家様の負担軽減や生産性向上に直接貢献できます。現場で感謝の声を直接いただけるやりがいがあります。
◾️幅広い技術・マネジメントスキルの習得
通信・ネットワークインフラ、IoT機器の知識だけでなく、協力会社との交渉や施工管理、顧客へのコンサルティング要素まで、幅広いスキルセットを身につけることができます。
◾️大きな裁量とチームによるバックアップ
エリアごとの現場対応において高い裁量が与えられる一方、社内コミュニケーションツール（Chumly等）を活用し、職種を超えて全国のエンジニアや営業とリアルタイムに連携・相談できる風土があります。
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・基本的なPCスキル（Excel, Word, Google Workspace 等）
・自ら情報を発信し、周囲を巻き込みながら主体的に行動できる方
※全国転勤の可能性あり
■歓迎スキル
・顧客対応経験（BtoB / BtoC問わず）
・施工管理または類似職種での現場マネジメント経験
・弱電、通信系（LAN / Wi-Fi / 4G等）の現場対応・機器設置経験
・第2種電気工事士などの関連資格
・ネットワークトラブルシューティングの基本知識
・U-motion®や農業・アグリテック領域への興味・関心
■求める人物像
・農家の方々と信頼関係を築き、現場での課題解決に喜びを感じられる方
・計画的かつ柔軟に動くフィールド対応力と、確実な報連相を両立できる方
・チーム内外との連携を大切にし、オープンなコミュニケーションができる方
・地域に根ざし、長期的に当社U-motion®の価値を届ける意欲のある方
複数あり
400 万円 ~ 500 万円
グローバルリードしている企業
・自社と日本のOEMおよびTier-1サプライヤーとの技術窓口として対応する。
・顧客要求を理解し、最適なモーター／eAxleソリューションを提案する。
・RFQ（見積依頼）、技術レビュー、試作品開発、および評価・検証活動を支援する。
・自社のエンジニアリングチームと連携し、プロジェクトの円滑な遂行を確保する。
・技術プレゼンテーションを実施し、事業開発活動を支援する。
【ポジションの魅力】
中国国内での中国国営OEM、新興OEM、日欧を中心とする外資系OEMとの関係に基づく圧倒的な存在感をテコに、日本市場、東南アジア市場の開拓を行っていく機会は滅多にないものであり、チャレンジしがいのあるものであると思います。ご自身のこれまでのご経験を発揮いただければ、日本、東南アジアの自動車産業のEV化、同地域の脱炭素化への貢献という社会的な達成感も得られるものと思います。
【企業魅力】
パリ協定に端を発する世界的な脱炭素化政策の推進、それに伴うモビリティの脱エンジンの流れは今後不可逆に進展することが予想され、自動車産業の開発思想にも影響を与えています。具体的には、垂直統合体制から、他社開発品の活用も行っていく水平分業体制への移行は今後も進んでいくと思われます。当社は本社のある中国市場を中心に広く内外の顧客を持ち、一部の日本OEMにもその名を認知されています。日本のOEMからは品質と価格競争力のあるモーター・インバーターといった主要部品サプライヤーの一社としての弊社に対する期待は高く、また、ホワイトボディの製造設備、バッテリーパックの製造設備といったサプライヤーとしての機能に対しても着目されています。
・EVモーター、eAxle、または自動車パワートレインシステム分野での5年以上の実務経験。
・電動モーター技術および車両電動化に関する深い知識。
・OEMまたはTier-1サプライヤーとの業務経験。
・優れたコミュニケーション能力と問題解決能力。
・ビジネスレベルの日本語、および業務遂行可能レベルの英語力があれば尚可。
【歓迎条件】
・モーター・インバーター・ギアボックスに関する知識
・ソフトウェアまたはハードウェア開発に関する基礎知識
・AUTOCADで機械設計スキルを有すること
・中国語また英語ビジネスレベル
東京都
600 万円 ~ 1,500 万円
Tesla Japan合同会社
高度な運転支援技術の実現に向け、現行および将来の運転支援機能に関する車両レベルのテストを加速させるため、意欲のある方を募集しています。
車両オペレーターは、ソフトウェアの各改訂を通じて、改善点およびリグレッション（性能・挙動の退行）の特定を担当します。理想的な候補者は、客観的な判断力、優れた組織力、細部への注意力、および主体性を備えた方です。
本ポジションでは、公道、テストトラック、およびプルービンググラウンドでの車両テストのため、国内外への出張に柔軟に対応できることが求められる場合があります。また、週のうち少なくとも1日は週末勤務となる可能性を含む、柔軟な勤務スケジュールへの適応が必要です。日勤・夕勤・夜勤のいずれかでの勤務が可能であることが必須条件です。
■主な仕事内容■
・指定エリアにおいて、データ収集を目的としてエンジニアリング車両を運転し、1日あたり5〜8時間程度の業務を行う。
・必要に応じて記録デバイスの起動・停止を行い、機材およびソフトウェアの簡易的な不具合確認・対応を行う。
・各シフトで収集したデータの品質を分析し、報告する。
・フィードバックを行い、データ収集を最適化するためのプロセス改善を提案する。
・観察結果および課題を記録した、詳細な日次運転報告書を作成する。
・各シフト開始前に、車両の安全性および稼働状態を確認する。
・担当エリアを調査し、高度な運転支援技術の検証に適したシナリオを含むルートを設計する。
・最新の運転支援ソフトウェアおよび関連する車両機能について学習し、習熟する。
・テスト仕様書に基づき実路でのテストを実施し、個別リクエストに応じたシナリオへの都度サポートを提供する。
・必要に応じて、その他の車両エンジニアリングテストを支援する。
・優良な運転経歴を有し、安全な運転習慣および優れたルート選定・ナビゲーション能力があること。
・細部への卓越した注意力と、高い観察力を有すること。
・日本語がビジネスレベルであること。英語は中級〜上級程度（読解・会話）であること。
・Microsoft Office（Word、Excel、Outlook）および macOS／Windows／Linux などのOSを問題なく操作できる、十分なPCスキルを有すること。
・高度な運転支援技術および関連センサーに習熟し、ブレーキやパワーステアリング（アシストステアリング）などの車両システムに関する知識を有すること。
・プロトタイプ車両でのテスト走行経験、またはそれに順応できること。
・マルチタスクおよび優先順位付けが可能で、スピード感の高い環境下で業務を遂行できること。
★夜勤（16:00〜翌1:00）に対応できること。
大阪府
550 万円 ~ 900 万円
三菱電機システムサービス株式会社
一般家庭や店舗・オフィスなどを訪問し、業務用空調、家電製品、給湯器などの修理・保守点検、コンサルティング業務を行います。そしてお客様の生活環境をより快適にするため、三菱電機グループならではの高い技術力とノウハウを活かした提案も行います。※案件によっては、施設・工場向けの大型案件もあり、ご経験に応じてお任せします。
具体的には：
・家電製品および業務用空調の修理・保守点検・コンサルティング業務
（エアコンの修理で、修理作業は機器内に限定され建物側の工事は含まない）
・故障状況に応じて新製品への入れ替えや定期点検（清掃・消耗品交換など）の提案
・担当数：夏期は5～6件/日、冬期は3～4件/日（内容により異なる）
・担当エリア：片道1～2時間の範囲がメイン
※ 時期により、エアコン（4～10月）や給湯機（冬場）がメインとなります。
現場での技術情報は社用iPadで確認でき、技術課からのサポート体制も万全です。
●キャリアステップのイメージ
入社後は基礎研修を受けた後、配属先にて社員OJT研修が実施されるため、実践的なスキルを身につけながら業務に取り組むことができます。
本ポジションでは、国家資格を取得することで、家電製品の修理業務に加え、新規リニューアル工事案件も担当できるようになり、幅広いスキルを習得していくことが可能です。
●業務の魅力
当社では、身に着けた技術を通じてエンドユーザーに直接貢献し、ダイレクトに感謝される場面が多く、それが大きなやりがいとなります。自身の技術向上に伴い対応件数が増え、成果が目に見える形で現れるため、成長を実感しやすいです。東北エリアでは、フランチャイズチェーンのお客様に対し、1店舗の修理・点検のご提案をきっかけに、エリア全店の定期点検や入替工事となる大規模案件つながった事例もあります。
さらに、三菱電機の家電アフターサービスを担う唯一の企業として、確かな技術力とブランド力に支えられた業務に従事できる点も当社ならではの魅力です。
●組織ミッション
三菱電機製品を愛用いただいているお客様に直接、接する事で、お客様の意見を今後の三菱電機製品の製品開発や製品の品質維持を行うことが出来る、重要な役割をもった事業である。また、カーボンニュートラルなど、脱炭素社会実現に向けて取組を積極的に行っており、家電製品だけでなく、三菱製品以外でも当社が開発した製品及びシステム提案など行っております。
今後は、DXの加速により、お客様が使用されている三菱製品の遠隔監視や顧客管理システムにより、ワンストップソリューションを実現して参ります。
・電気・機械に関する知識をお持ちの方
・普通自動車免許取得
【尚可】
・接客経験をお持ちの方、または、人と接する業務を好む方
・第1・2種電気工事士、1・2級管工事施工管理技士、給水装置主任技術者の有資格者
・特定フロン類取扱い資格者をお持ちの方
・家電修理、家電販売など経験のある方
【求める人物像】
・故障で困っているお客様に寄り添い、丁寧な対応ができる方
・積極的に新しい知識や資格取得にチャレンジし、技術を磨きたい方
宮城県
530 万円 ~ 820 万円
アボットジャパン合同会社
臨床医療における診断・検査に不可欠な診断機器のメンテナンス業務となります。
アボットは臨床検査の分野では、癌やHIV・C型肝炎ウイルスなどの感染症やホルモン・甲状腺関連の診断薬を開発、提供するなど、
幅広い事業領域で高い評価を得ています。
世界基準に照応したアボット ジャパンは世界から日本に、そして日本から世界へ、最先端の技術・製品・情報交流の重要な役割を担っています。
■仕事内容
・機器の修理
・定期点検
・機器の設置
・機器の改良、変更作業
・保守契約の交渉、締結
・保守部品の管理
■顧客
国公立病院・民間主要病院の検査室、日本赤十字社、臨床検査センターなど。
※1日の訪問件数は1～2件程度。
※訪問先に直行または直帰の場合も有り。
・大卒以上
・第一種普通自動車免許
・PCスキル（Excel、Word、PowerPoint）
■歓迎要件
・機器メンテナンスやフィールドサービスに関する知識
複数あり
500 万円 ~ 800 万円
アトテックジャパン株式会社
• Makes technical presentations regarding all aspects of company products
• Assists sales staff in assessing potential application of company products to meet customer needs and preparing detailed product specifications
• Implements detailed customer installation requirements
• Provides follow-up support in disseminating technical information on specific applications to service personnel, company sales representatives, and customer’s employees
神奈川県
550 万円 ~ 700 万円
サイノシュアー・ルートロニック株式会社
■業務の概要
同社のレーザー医療機器を、形成外科・美容外科・皮膚科などの医療機関に導入してもらう納品過程や導入後におけるアフターフォローを中心にご対応いただきます。
■製品情報
https://www.cynosure.co.jp/products
■業務の内容
(1)製品、消耗部品の点検・メンテナンス・パーツ発注・在庫管理業務
(2)レーザー機器の出荷調整および梱包
(3)納入先製品の修理対応
(4)顧客からの製品使用に関する技術説明
(5)故障による修理のみならず、消耗品の交換、定期点検などを通じて顧客(Dr)との信頼関係構築も大きなミッションとなります。
■当社の特徴
・同社のレーザー医療機器の性能は世界中で高い評価をいただいています。特にシミや毛穴やニキビ跡や治療する製品群においては、韓国や欧米など世界各地のテレビや雑誌等マスコミ各社に採りあげられています。
・世界中からより良い部品を調達し、本社でもある韓国や米国で生産し輸出するグローバル化を図ることで生産工程のコストカットし、他社製品よりも価格競争力あります。尚且つ、ハイクオリティーの製品を提供する事で高い評価を得ています。
■取扱製品
Cynosure : PicoSure, Elite+, StimSure など
Lutronic：Hollywood Spectra, CralityⅡ, Mozaic 3D, LaseMD Ultraなど
- 機器メンテナンスの業務経験をお持ちの方
- 医療機器のメンテナンス業務に興味のある方
- 英語の読解に抵抗のない方
- 自動車普通免許
- 業界経験者
【歓迎】
- 電気回路・電子回路が理解できる方
- 医療機器のメンテナンス経験
- レーザー・高周波・光治療器のメンテナンス経験
- 修理業責任技術者資格保有者
大阪府
600 万円 ~ 非公開
非公開
【業務内容】
■自社製品の受注から納品までの業務
■官公庁や設計事務所、ゼネコン、当社代理店等への自社製品の提案営業
【詳細】
道路の付属物である標識・電子表示板等の交通安全製品や歩道の転落防止柵・橋の欄干等の景観製品について、施主（工事発注者）となる役所や工事を設計する土木設計事務所へ自社製品の提案営業を通じて、販売店との協業による製品受注までの営業活動を行う仕事になります。
・営業部門での就業経験のある方
・第一種運転免許普通自動車
【歓迎】
・官庁への営業経験のある方
・土木・建築商材メーカーや建材商社での就業経験のある方
石川県
450 万円 ~ 600 万円
日本エフイー・アイ株式会社
Supervisorは、自チームのサービス運営責任者であり、FSE(Field Service Engineer)の日々の活動を管理監督し、案件進捗、品質、収益、KPI、人材育成を日々の運営の中で実現する責任を持ちます。
■主な業務内容
・自チームのT&M Revenue、関連売上、KPI達成
・日々の案件進捗、優先順位、要員配置、停滞案件の管理
・FSEからの技術・顧客・業務エスカレーションの一次窓口
・FSEによる作業品質、報告品質、顧客説明、案件クローズの管理監督
・作業ログ、作業日報、サービスマネジメントプラットフォームの入力。サービスチケット更新管理、顧客満足アンケート案内、見積機会創出の運用および品質管理
・繰り返し訪問、部品不足、日程遅延、品質不具合の予防と是正
・FSEへの技術指導、同行支援、新規入社者に対するトレーニング、チーム年間トレーニングの計画実行
・Team全体のSkill Map管理
・Service Sales (保守契約)チームとの連携
・Salesチームとの連携
・問題案件、人員課題、対予算ギャップのManagerへの報告と改善提案
・必要時の限定的なField Engineering支援
・国内外問わず、Engineerリソースヘルプの要請の窓口
・勤怠管理
【ミッション・期待成果】
・担当チームの売り上げおよびKPI達成
・日々の案件運営の安定化
・案件Backlog抑制と案件停滞の早期解消
・FSEの作業品質・報告品質の向上
・顧客改善
・チームメンバーのスキル向上と自立化
・People Managerとして部下を持った経験（マネジメント人数は問いません。1～2名程度の経験でも歓迎します）
・部下の目標設定、人事評価・査定、育成に携わった経験
・B2Bの技術サービス、Field Service、Engineering等の経験
・Engineerと技術的なディスカッションができる技術バックグラウンド
・顧客および社内関係者とのコミュニケーション・調整能力
・海外EngineerやGlobal Teamとの英語コミュニケーションに抵抗がない方
・西日本エリアへの出張が可能な方（月10日以上が目安）
■歓迎
・B2B装置・機器を扱った経験
（半導体製造装置、分析機器・研究機器、電子顕微鏡・計測機器、ライフサイエンス関連機器、医療機器、その他複雑な産業機器・精密機器）
製品そのものの経験以上に、複雑な装置を扱うField Serviceの現場を理解し、Engineerを育成・マネジメントしてきた経験を重視します。
複数あり
800 万円 ~ 1,000 万円
グローバルの顧客に販売した検査装置・システムの技術サポート対応と、顧客満足を更に向上させるための新たなアフターサポートを企画立案・実行、フロントエンジニア育成のしくみを作る役割を担っていただきます。
顧客に納品設置された検査装置は、顧客生産ラインの安定稼働を目的にグローバルの販売拠点に所属するフロントエンジニアによってサポートされており、私たちはそのバックヤード組織として、日本からフロントエンジニアを支援しています。顧客から受けた問合せやシステム障害の中で、フロントエンジニア単独で解決できない問題を一緒になって解決することがこの役割のメインミッションとなります。
一方で、グローバル市場で稼働する検査装置の台数は急速に増加しており、検査システム商品販売後の顧客サポートの負荷は年々高まっています。このような環境下でも顧客満足度の高いサービスサポートを提供す続けるためには、これまでの顧客対応を抜本的に変革させ、大幅に効率を上げることが必要でり、その企画立案・現場実装の役割も同時に実行できるエンジニアを必要としています。
【仕事内容】
①グローバルのフロントエンジニアが解決できない顧客からの問合せ・システム障害を解決するための後方支援を実行
➁システム障害や復旧における商品課題を明確にし、商品企画・開発部門へのフィードバックによる検査システムの品質改善を実行
③顧客満足度向上と効率化を目的とした新たな技術サポートの企画立案・実行、部門内のITチームと連携し顧客サポートのDX革新を推進
④フロント・バックヤードで技術サポートを実行するエンジニアを効率的に育成するための教育プログラムの企画・開発
◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果
実際のフロントエンジニアの後方支援をやっていただくと同時に、顧客が満足する問題解決L/Tなどの目標・KPIを設定し、それらを達成するための課題分析と、その課題を解決するための活動を具体化し、企画・実行に移せる実行力の発揮を期待します。
技術サポートの課題は、商品技術の獲得、ナレッジなどのデータ活用、商品改善、エンジニア育成と多岐に渡り、これらを広い視野で捉え、計画的・継続的に解決に向けた活動を実行していただきたいです。
◆この仕事の魅力
検査システム事業は世界最先端のものづくりを行うお客様の課題解決を検査装置により実現することで、自分たちや社会の生活の安心や安全・快適な社会の実現に貢献できているということを実感できる仕事です。世界の著名なメーカーや製品に自分たちの検査システムが活用され、それによって品質や生産性の向上が実現されていることを共有でき喜びを感じられる。そのような世界をリードする顧客の現場と直接接する仕組みを構築し、よりよいサービスを提供することにより顧客や社会とのつながりにやりがいを直接感じることができる仕事、職場となっております。
◆業界動向と自社事業の特徴
SMT基板製造ラインでの外観検査機（以下AOI）、およびX線検査装置（以下AXI）の販売による生産工程と製品品質改善ビジネスを展開しており、弊社の検査システム事業はグローバル市場において、AOI、AXIともに高い検査性能とソリューションシステムを武器に、車載部品や生成AIデータセンタ、5G基地局などの高品質な製品製造を行うメーカ様を中心に高いSOMを獲得し、高い販売実績を達成し、安心安全な社会の実現に貢献しています。
◆部・チームの業務概要
検査システム事業のエンジニアリングを担う我々の部門は、国内の拠点から国内外顧客へ検査機とその周辺ソフトの販売、納入、メンテナンスの提供をミッションとし、グローバル全体に向けて、海外を含む販売部門に対する商談のリモート／オンサイト支援や、システム導入後の顧客サポートを行っています。今後、事業拡大していく車載、受託製造EMS、二次電池、半導体の各業界に対し、新たな検査ニーズをとらえ、課題解決提案を行い、商談の獲得を目指していきます。
国内の主な活動拠点：草津（滋賀）、東京、名古屋、大阪
主な海外販売拠点：北米（シカゴ）、EU（オランダ）、中国（蘇州）、アジアパシフィック（タイ、インド）
・機器・装置の保守・点検業務、またはサービスエンジニアとしての顧客対応・折衝経験（製品不問）
・顧客へのデモンストレーションまたはメンテナンスサービス領域において業務標準化や業務改善などをリードした経験
◆必須条件【スキル】
・検査装置の構成要素である
ハードウェア(メカ、エレキ、光学、制御など)
ソフトウェア(Windowアプリ、ネットワーク、DBなど)のうちいずれかの知識
・関連組織や顧客とのコミュケーション、報告スキル
◆歓迎条件
・生産設備や検査装置のメンテナンス経験、技術サポート部門での経験
・技術人材の育成、研修・社員教育などの教材作成、スキル管理の経験
・AIなど新しい技術を活用した業務改善の経験
・語学力（英語）
◆歓迎する人物像
実際のグローバルの顧客サポート業務に直接かかわる課題解決がメインの仕事となるので、現場目線を大事にした社内外での高いコミュニケーション能力を持った方。組織の枠に捕らわれることなく、顧客目線で課題をとらえることができる分析力と展開力を持った方。
社内外のエンジニアや委託会社を束ねて、各種のプロジェクトを管理、完遂できるリーダーシップのある方を求めます。
◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
・サポート専用Webシステム
・O365(メール、Teams)
・自社検査装置および周辺システム
・AIアシスタント(Copilotなど)
滋賀県
650 万円 ~ 1,000 万円
Tesla Japan合同会社
テクニカルサポートスペシャリストは、テスラのエネルギー製品ラインのテクニカルサポートを提供し、問い合わせに正確かつタイムリーに対応するポジションです。このポジションは電気またはエンジニアリングのバックグラウンドをお持ちの方やカスタマーサポートのご経験をお持ちの方が理想的です。社内の蓄電部門のセールス、オペレーション、サービスの各スタッフと協力しお客様の問い合わせ対応を行います。
What You’ll Do
お客様のお電話からの問い合わせや電子メールに対応し高いレベルの顧客サポートを提供する
顧客のニーズをくみ取り、バッテリーシステム等の技術的問題を解決する
技術的な解決策が電話で解決できるか、フィールドサービスやさらなる診断が必要かを判断する
必要に応じて、お客様の懸念をマネージャー、サービスエンジニアリング、またはフィールドサービスチームに伝達する
CRM データベースに問題とデータを正確に記録する
・日本語での優れた文章力およびコミュニケーション能力
・日常会話レベルの英語力
・優れたカスタマーサービススキル
・優先順位を効果的につけ、対応する能力
・CRMシステムおよびMSオフィスの使用経験
・エネルギー業界での経験、またはテクニカルサポートやコールセンターでの経験があることが望ましい
・分散型発電および/またはエネルギー貯蔵システムに関する理解 優遇
・細部に注意を払いながら口頭および書面による指示に従う能力
・新しく革新的な技術について学ぶ意欲があること
・チームベースの環境で働き、共通の目標を達成する
東京都
550 万円 ~ 900 万円
大型蓄電池や新たな電力取引市場を駆使し、次世代のエネルギービジネスを形にしていくポジションです。
営業部門やシステム開発部門、社外の電力会社など、多様なステークホルダーと連携・利害調整を図りながら、新しいサービスを推進していくポジションです。
■職務内容
入社後は、電力業界の知識を基礎から習得していただくところからスタートします。
その後、大型の蓄電池の導入に向けた収益シミュレーションや、エネルギー管理システムを用いた稼働モニタリングなど、実務を通じて専門性を磨いていただきます。
主な業務は以下の通りです。
１、大型蓄電池や太陽光発電向け蓄電池の導入・運用支援
顧客への見積書作成、各種契約の締結対応、システムの試運転実施、市場参入に向けた審査対応、システムへの登録手続きなど
２、新たな電力市場への参入に向けたシステム（SaaS）提供、運用代行サービスの商談支援
営業部門と連携し、顧客への提案や商談を技術・運用・制度面からサポートします
３、上記に付随して関係する事業者との調整
将来的な役割：
電力市場や制度の専門知識を武器に、社内関係部署や社外パートナーとの調整を図りながら、
新サービスの商用化や大型プロジェクトを牽引するプロジェクトマネージャー（推進役）としてご活躍いただくことを期待します。
本ポジションの魅力
・前職（無形商材やSaaSの法人営業など）で培った「顧客課題の解決力」や「関係者を巻き込む調整力」を、そのまま大きな武器として活かすことができます。
・脱炭素や次世代エネルギービジネスは国を挙げて推進されている最注力分野であり、3年程度の経験で、他では得られない極めて高い専門性を身につけることができます。
・リモートワーク（週2回程度）やフレックスタイム制の活用によって、柔軟な働き方ができるポジションです。
入社当初～3か月間（キャッチアップ期）
社内講座、eラーニングによって業界の基礎知識や自社サービスを理解していただきます。
先輩社員のプロジェクトに副担当として参加し、実務を通じて業務知識や進め方を学びます。
4カ月目以降～（ひとり立ち、自走期）
先輩のサポートを受けつつ、実際の蓄電池導入や市場参入に向けたプロジェクトの主担当として、社内外の調整や商談支援を牽引していただきます。
複雑な制度の解釈や関係者との交渉方針に迷った際は、チーム定例会や1on1を通じてアドバイスをもらえる「壁打ち」の環境が整っています。
・SaaSやIT、無形商材における法人営業、またはプロジェクト推進の経験（目安3年程度）
（顧客や社内外の関係部署と利害調整を図りながら、サービスの導入・提供を推進したご経験を重視します）
・未知の領域に対する高い学習意欲
（変化の激しいエネルギー業界のルールや新しい技術に対して、自ら積極的に学びキャッチアップできる方）
【歓迎】
・論理的思考力とアウトプット力 （国の制度やガイドラインを正確に読み解き、分かりやすく顧客への提案や社内の運用ルールに落とし込める力）
・電力ビジネスや新たな電力取引市場に関する基礎知識
東京都
827 万円 ~ 非公開
将来的なマネジメント候補を想定したポジションになります
◆業務内容
スイスEXPLOSION POWER社製圧力波式スートブロワの正規代理店として
販売後のエンジニアリングを請け負っていただきます。
・顧客先での機械据え付け
・製品納入後の定期メンテナンス
・基本的には2名ペアでの活動
・出張：月に2回ほど 1-3日 エリア：日本全国
■製品情報
https://pr.mono.ipros.com/mikunikikai/
■製品動画
https://www.youtube.com/channel/UC7hSlRaYT0wSn8Ukh-uhmyw
・プラント、機械、制御、計装、装置系のエンジニア経験
・マネジメント経験
【歓迎要件】
・プラント業界経験
・PLCなど制御関連の経験
・英語力（中級）
東京都
500 万円 ~ 700 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
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