年収1,800万円以上／サービスエンジニアの求人・転職情報| ハイクラス転職エージェント JAC Recruitment

外資系半導体製造装置メーカー

外資系企業
上場企業

仕事内容

■業務内容：
お客様先(国内主要半導体メーカー)の工場内に出向き、弊社納入の半導体製造装置の立ち上げ、保守業務、トラブルシューティングなどを行います。米国本社など弊社の海外の工場からパーツごとに送られてくる装置をお客様の工場内にて3～5名のチームで1～2カ月(1つの装置につき)かけてセッティング(組立て)、基本性能の評価テストを実施し、本稼働までフォローを行います。更に保守業務では定期メンテナンスサポートや装置のトラブル対応を行い、不具合発生時には、あらゆる角度から問題点を検証し、的確なソリューションを提供します。

※米国が本社のため、メールにて英語で連絡をとって頂く可能性がありますが、翻訳機などを使いながらでの業務が可能でございますのでご安心ください。

■業務内容詳細

①カスタマーサポート、オンサイト業務：
・新規納入装置の立ち上げ：据え付け、組み立て、調整、性能確認
・装置のサポート：メンテナンス作業、故障修理等
・アップグレードキットの組み立て、調整、性能確認
・アジアを中心とした他リージョンへの立ち上げ等サポート
　エスカレーション対応：
・国内テクニカルグループへのエスカレーションレポート作成
・US含むサポート部隊と連携による解決策の立案、実行、顧客報告
②稼働装置改善に関するサポート：
プロジェクト参加、データ取得、アイディアの立案、装置性能改善品の評価、展開
③次世代装置導入サポート：プロジェクト参加
・立ち上げ、調整、性能確認
・故障対応
・評価サポート：データ取得、改善等
・量産機対応向け準備：不具合点フィードバック、手順書作成、必要治具等
④その他
・品質問題レポート、問題レポート等作成
・安全、品質問題防止のための事前検知レポート作成
・顧客向け定例会議の資料作成、説明等

■入社後の充実した研修
スキルやキャッチアップ状況に応じて1～2カ月の研修があります。その後は、OJTでフォローとなります。半年後位を目途に、装置を触り始め、2年後目途に独り立ちを頂くイメージです。

■出張について
・出張無し拠点
北海道オフィス
広島オフィス
北上サービスセンター
四日市テクノロジーセンター※四日市拠点のみ入社後1～2年目に研修の一環で北上への出張が生じる場合がございます。

・出張有り拠点
本社(新横浜)

■幅広いキャリアパス
※本ポジションからのキャリアパスとなります※
1. ジュニアFSE → シニアFSE
より複雑な装置や顧客対応を担当
チームリーダーとして新人育成やプロジェクト管理を担う
2. テクニカルスペシャリスト
特定装置や工程に特化した専門家
顧客への高度な技術提案やトラブル解決をリード
3. フィールドプロセスエンジニア／リージョナルテクノロジーエンジニア
顧客要求に基づくプロセス条件の確立、評価、改善
新装置のプロセス立ち上げや歩留まり改善、次世代技術開発サポート
4. テクニカルサポート／アプリケーションエンジニア
顧客からの技術問い合わせ対応、製品改善へのフィードバック
本社開発部門との橋渡し役
5. マネジメント職（チームリーダー → マネージャー）
顧客からの技術問い合わせ対応、製品改善へのフィードバック
本社開発部門との橋渡し役
6. 営業・カスタマーサクセス・コンサルティング
技術知識を活かしたソリューション提案型営業
顧客の生産性改善や新技術導入支援

求める経験 / スキル

すべてを満たしていなくても、近いご経験をお持ちでしたらぜひご応募ください。

■必須条件（いずれか）
・理系出身の方（分野不問）
・文系出身の方で、以下いずれかの実務経験をお持ちの方
サービスエンジニア、保全、製造、組立、加工、設備・装置の操作、トラブルシューティング、品質管理、試験・評価、解析、機械いじりが伴う業務、簡易プログラミング経験、顧客対応を含む技術系業務、ラインの管理

■歓迎条件（活かせる経験・知識）
これまでのご経験を、半導体・装置分野で活かせます。
▼ 装置・設備・メンテナンス系
製造業におけるサービスエンジニア経験
機械／装置／設備のメンテナンス・保全経験
保全、組立、機械加工のご経験
検査装置を扱ったご経験
▼ 半導体・製造プロセス系
半導体製造装置メーカー、または半導体デバイスメーカーでの業務経験
生産技術、歩留まり改善、トラブル対応の経験
　以下いずれかの製品・工程に関わった経験
　Deposition（薄膜）
　Etching（エッチング）
　Wet Clean（洗浄）
　PLP／パネル加工
▼ 電気・機械・設計・IT系
電気・機械図面、回路図、操作マニュアルの読解力
機械設計経験、CADの知識
電気設計、電気電子分野の知見
プログラミング経験（言語不問）
Linuxの知見
第二種電気主任技術者をお持ちの方
▼ コミュニケーション・調整力
顧客対応経験
社内外・多部門との連携、調整業務の経験

■語学スキルについて
英語の読み書きに抵抗がない方
（マニュアル理解、メール対応が中心。会話力は必須ではありません）

勤務地

複数あり

想定年収

550 万円 ~ 1,800 万円

フィールドプロセスエンジニア

外資系半導体製造装置メーカー

外資系企業
上場企業

仕事内容

■ポジション概要（FPEとは？）
FPE（Field Process Engineer）は「お客様工場（半導体メーカー）の現場に入り、装置のプロセス技術を最適化するエンジニア」です。
装置の立ち上げ、性能評価、プロセス改善、トラブル解析、さらには次世代装置の開発支援まで幅広く担当します。

■主な業務内容
1. 半導体製造装置の立ち上げ
工場に導入されたLam装置を稼働させ、レシピ（プロセス条件）を最適化する

2. 前工程プロセス性能の検証・改善
形状異常、膜厚ばらつき、エッチング速度低下などをデータ分析・実験計画（DOE）で改善。歩留まり向上を支援

3. トラブルシュート（原因解析）
ガス、温度、圧力、RF、チャンバー状態などの装置パラメータを解析し、原因を切り分ける

4. 顧客との技術連携
評価結果の説明や改善提案、デモンストレーション（お客様向けプロセス紹介）、顧客の量産工場でのプロセス条件作り

5. 本社（米国）との技術連携
装置改善・不具合共有・次世代装置の開発支援。技術文書は英語が多く、メールなどで海外拠点と連携する場合があります

6. プロジェクト管理
課題の定義、実験計画、スケジュール管理、チーム連携

7. 技術指導・ナレッジ共有
装置設置時のトレーニング。若手エンジニア育成

■扱う装置
希望・経験に応じて、以下のいずれかを担当します：
エッチング（Etch）
成膜（Deposition）
洗浄（Wet Clean）
PLP（新アプリケーション）

■出張について
・出張無し拠点
北海道オフィス
広島オフィス
北上サービスセンター
四日市テクノロジーセンター※四日市拠点のみ入社後1～2年目に研修の一環で北上への出張が生じる場合がございます。

求める経験 / スキル

すべてを満たしていなくても、近い経験があればぜひご応募ください。

■必須要件（いずれかに当てはまる方）
・材料、化学、物理などの分野で、研究や開発、評価業務に取り組んだ経験
（大学院での研究経験、またはそれに近い実務経験を想定しています）
・実験や評価を通じて、条件を変えながら結果を確認し、「なぜその結果になったのか」を考え、説明してきた経験
・技術的な内容について、社内外の関係者と会話しながら、認識をすり合わせたり、方針を決めた経験
・現場や装置、実機を扱う業務の中で、想定外のトラブルや課題に対し、原因を考え、対策を実行した経験
・日本語での業務遂行が可能な方
（技術的な説明、打ち合わせ、簡単な文書作成を含みます）

■近い職種(企業によって定義が異なるため記載しております)
・プロセスエンジニア
・技術マーケティング
・プロジェクトマネジメント
・アプリケーションエンジニア

■以下の経験をお持ちの方は、特に親和性があります
・顧客の要望を整理し、技術的な観点で形にしてきた経験
・技術的な立場で、製品やサービスの価値を説明してきた経験
・社内外を巻き込んで、案件やテーマを前に進めた経験
・半導体材料、製造、装置メーカーでのプロセスエンジニアまたはアプリケーションエンジニア経験
　　
■歓迎要件
・材料、化学、物理系分野の大学院修了（修士または博士）
・半導体、電子材料、薄膜、成膜、エッチング、洗浄などに関わる知識や経験
（業務経験でなく、研究や評価レベルでも問題ありません）
・装置メーカー、材料メーカー、デバイスメーカーなどでの評価、試作、立ち上げ、顧客対応の経験
・実験結果やデータをまとめ、改善提案や報告を行った経験（DOE、統計手法の名称を使っていなくても問題ありません）
・顧客先や現場での評価対応、技術説明、レポート作成の経験
・英語の技術資料を読むことに抵抗がない方
または、簡単な技術的なやり取りができる方
・複数の関係者と調整しながら、業務やプロジェクトを進めた経験

勤務地

複数あり

想定年収

650 万円 ~ 1,800 万円

Field Service Engineer /Process Solutions_Life Science

グローバルライフサイエンス企業

外資系企業

仕事内容

■業務内容：
日本及びグローバルのライフサイエンス市場におけるハードウェアシステムのサービス実施
　（認定、メンテナンス、修理、自動化セットアップサポート）。
グローバルフィールドサービスチームが目標とするアクションのリードとサポートに貢献する。

■その他
・国内外への出張が50％以上。
・オフィスは東京のお台場にあるが、完全フルリモート
・半期に一度、週末出勤あり。
・出張の手段：公共交通機関

求める経験 / スキル

■募集要項
・オートメーションシステム、電気工学、コンピュータサイエンス、サービスなどの技術分野で3年以上。
・英語に抵抗のない方
・優れた対人スキルを有し、国際的に効果的に業務を遂行できる方。
・自発的、戦略的思考、強い責任感、優れたチームワーク。

勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 非公開

カスタマーソリューションエンジニア

株式会社ディスコ

上場企業

仕事内容

EXSチームメンバーとして、現場で起きたトラブルを、その場でソフト改修まで行い解決する、カスタマーエンジニアとソフトエンジニアの両軸を持つ、ソリューションエンジニアのポジションです。

【具体的には】
■国内外の顧客サポート業務全般
・装置の据付、立上げ、保守、移設対応
・装置トラブル発生時の原因特定および復旧対応
・顧客先への出張対応（国内外）
・装置導入後の技術支援および改善提案
・新装置に関する技術情報の提供

■ソフトウェア開発業務
・顧客要望に応じたソフトウェア開発・改修
・顧客先でのソフトトラブルの解析・改修対応
・社内向けツール・ソフトウェアの開発

【EXSチームとは】
・カスタマーエンジニアのみで解決できる領域を拡大したいと思い設立したチームとなります。
・”E”（Engineer, Excellent , Extend） x(掛ける)　”Support,Software ,Solution”　の意味からEXSチームと名付けました。
・今後も”E”及び”S”の意味合いを増やし、出来る領域を拡大したいと考えています。
・国内海外問わず、客先ニーズを把握し自ら解決する気持ちに共感できる方を募集します。

【業務の魅力】
・現場で発生した課題に対し、その場でソフト改修まで行い解決できるエンジニアへ成長できます
・装置理解とソフト開発の両軸を持つことで、原因特定から解決までを一気通貫で担うことが可能です
・単なる保守ではなく、装置の性能改善や再発防止にまで踏み込めるポジションです
・国内外の多様な顧客環境に触れることで、実践的な技術力と課題解決力を高めることができます

【入社後の流れ】※ご経験/スキルによって変動あり
カスタマーエンジニアリング部にて1～2年程度装置理解および現場対応力を習得いただいた後に
技術部門に異動し、ソフトウェア開発業務にも携わり段階的にスキルを習得いただきます。（2～4年目安）
その後、CE部に帰任し「現場でのトラブルを自ら解析し、その場でソフト改修まで行い解決できるカスタマーエンジニア」としての活躍を期待しています。

【出張】2ヶ月に1回程度、1週間～1ヶ月程度、国内外への出張可能性がございます。また、ご希望によっては、海外出向の可能性もございます。
【勤務形態】原則出社勤務にて就業いただきます。関連情報は弊社HPをご参照ください。https://www.disco.co.jp/recruit/information/measures/
【企業説明動画】https://youtube.com/playlist?list=PL8yfoAFltAcZrnb4BEAojAKuCk48fK-4g&si=HTveYdT4LwnHn8EM

求める経験 / スキル

【必須】
・客先対応を伴う工業用製品のフィールドエンジニア業務経験

【歓迎】
・語学力をお持ちの方
・半導体業界におけるフィールドエンジニア業務経験
・ソフトウェア開発経験（C言語尚可）

【求める人物像】
・明朗快活な方
・顧客目線で考えることができる方
・創造力をお持ちの方

従業員数

7,379名（単体：5,492名、連結：7,379名　※契約社員を含む（2026年3月末現在））

勤務地

東京都

想定年収

850 万円 ~ 1,800 万円

従業員数

7,379名（単体：5,492名、連結：7,379名　※契約社員を含む（2026年3月末現在））

【四日市】Product Support Engineer 4

大手外資系半導体製造装置メーカー

外資系企業
上場企業

仕事内容

■職務概要
高度な技術力と高いモチベーションを持つProduct Support Engineerを募集しています。
本ポジションは、半導体ファブ顧客サイトに展開されている Equipment Intelligence（EI）アプリケーションを対象に、Linuxサーバ上で稼働するシステムのサポートおよび保守を担います。
技術的な専門性と優れた顧客対応能力を併せ持ち、システムの最適なパフォーマンス維持と顧客満足度向上に貢献していただきます。

■業務内容
Equipment Intelligence（EI）アプリケーション対応
・Linuxベースのサーバ上におけるEIアプリケーションの導入およびサポート
・システムパフォーマンス、ログ、アラートの監視による稼働率およびデータ完全性の確保
・社内ソフトウェアチームと連携し、不具合修正やパッチ適用を実施
顧客対応
・顧客サイトにおける技術的な一次窓口として対応
・顧客担当者向けのトレーニング、ドキュメント提供、ハンズオンによる技術支援
・顧客の期待値を適切に管理し、満足度向上を図るための円滑なコミュニケーション
※ 国内外への出張が発生します（出張比率約35%以上）

■働き方
On-site Flex：週3日以上を当社または顧客・サプライヤー拠点で勤務し、残りはリモート勤務

■当社特徴：
半導体製造装置において圧倒的な技術力と装置性能で、世界の主要半導体メーカーからも評価を受けており、半導体エッチング装置において世界No.1のマーケットシェアを持っています。当社を世界トップクラスの企業へと導いたもの、それは、お客様のニーズにマッチしたソリューションを提供できる「最先端の技術力」に加えて、ボーダレスに連携するチームワークです。多様な文化やバックグラウンドを持った社員がお互いのアイデアや意見を尊重し、チームとしてひとつの目標を目指す事で、数々の最先端技術やイノベーションを生み出してきました。日本の半導体メーカーの要求に応えるために、日本国内のエンジニアだけでなく、アメリカ本社や他の拠点のエンジニアとチームを組む、あるいは日本のエンジニアが他の拠点のプロジェクトに参加することもあります。

求める経験 / スキル

いづれかのご経験をお持ちの場合はぜひご応募ください。

必須要件
・工学、コンピュータサイエンス、または関連分野の学士号、もしくは同等の実務経験
・ロボティクス、オートメーション、または半導体装置サポートにおける2年以上の実務経験
・Linuxシステムに関する知識および経験
（コマンドライン操作、スクリプト、サーバ管理等）
・優れたトラブルシューティング能力および問題解決能力
・高いコミュニケーション能力および対人対応力
・出張対応およびクリーンルーム環境での作業が可能であること
・英語での会話能力

歓迎要件
・Python、Bash、その他スクリプト言語の使用経験
・半導体ファブ運用および安全プロトコルに関する知識
・ネットワークおよびリモートアクセスツール
（SSH、VPN等）に関する知識
・技術図面や技術ドキュメントを読解できる能力

勤務地

三重県

想定年収

800 万円 ~ 1,800 万円

【新規事業】Panel Field Process Engineer

非公開

外資系企業
上場企業

仕事内容

【世界市場を牽引する同社】
次世代パッケージングを担う
Panelメッキ装置プロセスエンジニア（新規事業）
― 半導体装置市場世界売上3位／2025年売上成長率世界1位 ―
― グローバル最前線 × 新規事業 × フルフレックス（コアタイムなし）―

同社の完成されたブランドの中で、あえて“未完成の市場”を切り拓く。そんな希少な挑戦に、あなたのプロセス技術を掛け合わせてみませんか。

■ 仕事内容（概要）
日本国内の半導体・先端パッケージング顧客に向けて、次世代Panelメッキ装置のプロセス技術サポートを担っていただきます。
単なる既存装置の保守・対応ではなく、顧客と共に「次世代プロセスを創り上げる」新規事業フェーズのポジションです。

■ 具体的な業務内容
① プロセスデモンストレーション／技術提案
顧客に対する装置・プロセスの技術デモンストレーション
新規プロセス導入・装置選定に向けた評価支援
オーストリア・ザルツブルク（本社R&D拠点）でのデモ実施の機会あり
※海外エンジニアと協働しながら進めます

② 装置立ち上げ・プロセス検収
顧客と事前に検収条件（性能指標）をすり合わせ
現地にて、装置・プロセスが条件を満たしているかを技術的に確認
顧客の量産立ち上げフェーズを技術面から支援

③ プロセス改善・最適化
顧客要求に基づくプロセス改善案の提案・実装
難易度の高い案件では、顧客サイトに入り込み直接改善を実施
“机上検討では終わらない” 現場主導の技術ポジションです

④ 新規事業立ち上げフェーズへの参画
2026年に向け、複数顧客でPanelメッキ装置の導入が加速予定
まずはザルツブルク本社エンジニアと協働し、装置理解、パネルプロセス技術の習得をしていただきます。将来的には日本側の技術リード人材・またはグローバルとの架橋・海外勤務としての活躍を期待しております。

■ 勤務地・出張について
拠点：新横浜
日本国内の複数顧客を出張ベースでサポート
（大阪、熊本、富山、石川、新潟、茨城）
海外出張：オーストリア（ザルツブルク）へのデモ・トレーニング機会あり
裁量あるスケジュール設計が可能（フルフレックス／コアタイムなし）
長期出張の場合は2週間に1度ご自宅へ帰宅可能な環境がございます。

■ 本ポジションの魅力
◎ 世界的リーディングカンパニー × 成長局面
半導体装置市場世界売上3位
2025年売上成長率世界1位
業界の“勝ち組”で、かつ最先端領域に携われます

◎ 次世代半導体パッケージの「中核」を担う
近年、AIチップの進化により、
・ガラス基板
・大面積インターポーザー
・Panelレベルプロセス
といった従来のシリコン基板を超える実装技術が急速に求められています。
同社は、その鍵となる大面積ガラス基板向けPanelメッキ装置を新たな事業として本格展開。
本ポジションは、次世代半導体実装技術を“顧客と共に最初から創る”立ち位置です。

◎「保守」ではなく「創造」
既存装置の運用保守ではありません
プロセスが確立していない段階から関与
自分の技術判断が、顧客の量産仕様になる経験
→これは新規事業だからこそ得られる醍醐味です。

求める経験 / スキル

■必須要件（いずれか複数当てはまると望ましい）
1. 実務経験３年以上
2. パネルメッキプロセス業務に対して興味、関心を持っている方。
3. 新規プロダクトにご興味のある方
4. 英語 TOEIC目安：650点以上。700以上であると望ましい。海外開発拠点と英語でのメールのやり取り、電話会議での会話が必要。積極的にコミュニケーションを取れる方が望ましい。

■歓迎要件
1. 半導体製造装置を理解、プロセスに興味をもっていること。
2. 薬品を使ったウエット工程の経験があると尚可。(半導体関連に拘らず、日本の主要産業である自動車・機械・電気電子・製鉄・化学産業等の出身)
3. 電気化学の知識が有ると尚可。
4. プロジェクトマネージメント経験があると尚可。(Excel等での進捗管理及びチームマネージメント)
5. プロセス、装置について興味、関心をもって仕事をできる方募集中です。

勤務地

神奈川県

想定年収

650 万円 ~ 1,800 万円

サービスエンジニア（美容医療用レーザー装置）

サイノシュアー・ルートロニック株式会社

外資系企業

仕事内容

全国の当社製品をご利用いただいている病院（開業医、一部大学/基幹病院）に対する下記業務のフィールドサービスエンジニアのポジションとなります。

■業務の概要
同社のレーザー医療機器を、形成外科・美容外科・皮膚科などの医療機関に導入してもらう納品過程や導入後におけるアフターフォローを中心にご対応いただきます。

■製品情報
https://www.cynosure.co.jp/products

■業務の内容
(1)製品、消耗部品の点検・メンテナンス・パーツ発注・在庫管理業務　
(2)レーザー機器の出荷調整および梱包
(3)納入先製品の修理対応
(4)顧客からの製品使用に関する技術説明
(5)故障による修理のみならず、消耗品の交換、定期点検などを通じて顧客(Dr)との信頼関係構築も大きなミッションとなります。

■当社の特徴
・同社のレーザー医療機器の性能は世界中で高い評価をいただいています。特にシミや毛穴やニキビ跡や治療する製品群においては、韓国や欧米など世界各地のテレビや雑誌等マスコミ各社に採りあげられています。
・世界中からより良い部品を調達し、本社でもある韓国や米国で生産し輸出するグローバル化を図ることで生産工程のコストカットし、他社製品よりも価格競争力あります。尚且つ、ハイクオリティーの製品を提供する事で高い評価を得ています。

■取扱製品
Cynosure : PicoSure, Elite+, StimSure など
Lutronic：Hollywood Spectra, CralityⅡ, Mozaic 3D, LaseMD Ultraなど

求める経験 / スキル

【必須】
- 機器メンテナンスの業務経験をお持ちの方
- 医療機器のメンテナンス業務に興味のある方
- 英語の読解に抵抗のない方
- 自動車普通免許
- 業界経験者

【歓迎】
- 電気回路・電子回路が理解できる方
- 医療機器のメンテナンス経験
- レーザー・高周波・光治療器のメンテナンス経験
- 修理業責任技術者資格保有者

従業員数

50名

勤務地

複数あり

想定年収

600 万円 ~ 非公開

従業員数

50名

PLP Field Process Engineer

大手外資系半導体装置メーカー

外資系企業
上場企業

仕事内容

【世界市場を牽引する同社】
次世代パッケージングを担う
Panelメッキ装置プロセスエンジニア（新規事業）
― 半導体装置市場世界売上3位／2025年売上成長率世界1位 ―
― グローバル最前線 × 新規事業 × フルフレックス（コアタイムなし）―

同社の完成されたブランドの中で、あえて“未完成の市場”を切り拓く。そんな希少な挑戦に、あなたのプロセス技術を掛け合わせてみませんか。

■ 仕事内容（概要）
日本国内の半導体・先端パッケージング顧客に向けて、次世代Panelメッキ装置のプロセス技術サポートを担っていただきます。
単なる既存装置の保守・対応ではなく、顧客と共に「次世代プロセスを創り上げる」新規事業フェーズのポジションです。

■ 具体的な業務内容
① プロセスデモンストレーション／技術提案
顧客に対する装置・プロセスの技術デモンストレーション
新規プロセス導入・装置選定に向けた評価支援
オーストリア・ザルツブルク（本社R&D拠点）でのデモ実施の機会あり
※海外エンジニアと協働しながら進めます

② 装置立ち上げ・プロセス検収
顧客と事前に検収条件（性能指標）をすり合わせ
現地にて、装置・プロセスが条件を満たしているかを技術的に確認
顧客の量産立ち上げフェーズを技術面から支援

③ プロセス改善・最適化
顧客要求に基づくプロセス改善案の提案・実装
難易度の高い案件では、顧客サイトに入り込み直接改善を実施
“机上検討では終わらない” 現場主導の技術ポジションです

④ 新規事業立ち上げフェーズへの参画
2026年に向け、複数顧客でPanelメッキ装置の導入が加速予定
まずはザルツブルク本社エンジニアと協働し、装置理解、パネルプロセス技術の習得をしていただきます。将来的には日本側の技術リード人材・またはグローバルとの架橋・海外勤務としての活躍を期待しております。

■ 勤務地・出張について
拠点：新横浜
日本国内の複数顧客を出張ベースでサポート
（大阪、熊本、富山、石川、新潟、茨城）
海外出張：オーストリア（ザルツブルク）へのデモ・トレーニング機会あり
裁量あるスケジュール設計が可能（フルフレックス／コアタイムなし）
長期出張の場合は2週間に1度ご自宅へ帰宅可能な環境がございます。

■近い職種(企業によって定義が異なるため記載しております)
・プロセスエンジニア
・技術マーケティング
・プロジェクトマネジメント
・アプリケーションエンジニア

■ 本ポジションの魅力
◎ 世界的リーディングカンパニー × 成長局面
半導体装置市場世界売上3位
2025年売上成長率世界1位
業界の“TOP”で、かつ最先端領域に携われます

◎ 次世代半導体パッケージの「中核」を担う
近年、AIチップの進化により、
・ガラス基板
・大面積インターポーザー
・Panelレベルプロセス
といった従来のシリコン基板を超える実装技術が急速に求められています。
同社は、その鍵となる大面積ガラス基板向けPanelメッキ装置を新たな事業として本格展開。
本ポジションは、次世代半導体実装技術を“顧客と共に最初から創る”立ち位置です。

◎「保守」ではなく「創造」
既存装置の運用保守ではありません
プロセスが確立していない段階から関与
自分の技術判断が、顧客の量産仕様になる経験
→これは新規事業だからこそ得られる醍醐味です。

求める経験 / スキル

すべてを満たしていなくても、近い経験があればぜひご応募ください。

■必須要件　（いずれか複数当てはまると望ましい）
・半導体、電子部品、精密機器、製造装置、材料加工分野での業務経験
・製造プロセス、評価、品質改善、歩留まり改善、トラブル対応などの経験
・製造現場、開発現場、顧客対応のいずれかに携わった経験
※PLPや先端パッケージングの直接経験は問いません
※前工程・後工程、装置メーカー・デバイスメーカーは不問です

■歓迎要件
・半導体後工程（組立、検査、実装、パッケージング）の知識や経験
・プロセスエンジニア、生産技術、品質、評価、FAEなどの業務経験
・装置メーカーまたはデバイスメーカーでの業務経験
・データ分析や統計的手法を活用した改善経験
・英語を使用した業務に抵抗がない方（読み書きレベルでも構いません）

■求める人物像
・新しい装置・技術・プロセスを学ぶ意欲のある方
・現場で起きる事象を論理的に整理し、改善につなげられる方
・部門や立場の異なる関係者と協力して業務を進められる方
・顧客視点を持ち、技術的な課題解決に取り組める方

■このポジションの特徴
・今後の成長が著しいPLP未経験からチャレンジ可能
・入社後教育・サポート体制あり
・他分野（前工程・製造・装置・評価）の経験を活かせる
・将来的に専門分野を深めたり、他分野FPEへ展開可能

■想定バックグラウンド例
・半導体メーカーのプロセス／評価／製造技術
・装置メーカーのFSE、技術サポート
・電子部品、材料、表面処理、成膜、塗工、貼付工程経験者
・生産技術、品質改善、設備対応経験者

■一言
PLP FPEは、PLP経験者に限定せず、半導体・製造・装置・評価などの基礎力を持つ人材を、入社後育成で戦力化するポジションです。

勤務地

神奈川県

想定年収

650 万円 ~ 1,800 万円

IT Project Manager

非公開

課長以上
外資系企業

仕事内容

【職務概要】
自社パッケージシステム(LIMS※)のプロジェクトで、プロジェクトのリーダーとして、設計、開発、テストを主導するポジションです。
国内の顧客を中心に、研究開発、品質管理など顧客の業務に合わせ対応をいただきます。
プロジェクトによりますが、オンサイトでの要件定義等、出張が発生する場合があります。
※LIMSとは、研究開発、品質管理などの分野で活用されている、ラボ情報管理システムです。

求める経験 / スキル

【必須要件】
・複数のITプロジェクトマネジメント経験を有し、お客様チームを含めプロジェクト全体を統括し進めていける
　コミュニケーション力、リーダーシップ
・顧客との要件定義を行う高いコミュニケーション能力
・英語でのWeb会議、プレゼンができる英語力

■歓迎要件
・パッケージシステムの導入経験
・実験室関連システムの導入経験
・システム設計・開発経験
・品質管理業務の理解
・コンピュータシステムバリデーションの知識
・リモートプロジェクト管理経験
・資格：PMP等

勤務地

神奈川県

想定年収

800 万円 ~ 非公開

Digital Support Team Manager

外資医療機器メーカー

課長以上
外資系企業

仕事内容

■Position Summary / ポジション概要・募集背:
同社が現在注力しているデジタルビジネスの中核を担うセクションのリーダー職です。
本ポジションでは、デジタル製品のリモートサポート全般を統括していただきます。高度化・複雑化しているサポートニーズに対して、
•職務設計
•オペレーション効率化
•チーム育成計画の立案・実行
など、マネージャーとしてチームとサービスレベルを継続的に最適化していただく役割です。

■Key Responsibilities / 主な職務内容:
1.対象製品、ソフトウェアに関して、迅速なサポート実行のリード（リモートサポート中心）
2.問い合わせ受付担当者が作成したケースの最適な担当者への割り当て
3.現場出動の必要性の判断、担当者の割当てと承認
4.問い合せ内容、サポート内容の傾向分類・分析、および対応内容標準化のための情報整理と資料・マニュアル作成のリード
5.日本法人の対応責任範囲、適切なサービスレベルの検討・決定と、それに基づくチームメンバーのサポート対応内容の設計と調整
6.効果測定のKPIの立案と導入、KPIに基づくパフォーマンス管理・定期的な報告の遂行
7.Team 1との協業による故障機の引き上げ、修理代替機貸出しの実施、および貸出しプロセスの適宜見直し・調整
8.チームメンバーの育成
9.マーケティング、購買、薬事部門とのコミュニケーション、情報共有
10.必要に応じた製品製造元・供給元企業との折衝
11.自社製品・新製品の技術要件の確認・評価・検証の支援（今後必要が生じた場合）

求める経験 / スキル

■Candidate Qualifications / 必須要件:
•ヘルスケア業界またはコンピュータ関連業界における製品サポート業務経験5年以上
•People Management経験（評価・育成・業務管理を含む）
•デジタル製品、ソフトウェア製品に対する洞察力、リーダーシップ、成功体験、自主的に取り組む姿勢
•KPI設計・運用および数値に基づく業務改善の実務経験
•Excelによるデータ加工・集計・分析スキルと、分析結果に基づく活動の立案スキル
•大卒または同等の学歴

■What We Look For/ 求める人物像:
•誠実さ・倫理観・責任感
高い倫理意識と誠実さを持ち、責任感を持って業務に取り組める方。
•主体性・実行力
指示待ちではなく、自ら考え積極的に行動し、実務を確実に遂行できる方。
•優先順位付け・業務遂行力
複数の業務を適切に優先順位付けし、スピード感のある環境でも期限内に質の高い成果を出せる方。
•チームワーク
チームワークを重視し、周囲と協力しながら業務を円滑に進められる方。
•柔軟性・変化対応力
環境や状況の変化に対して前向きに対応し、柔軟に行動できる方。
•交渉力・コミュニケーション力
社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、建設的な交渉ができる方。
•人材育成・マネジメント志向
後進の育成やメンバーの成長支援に関心と経験を持ち、組織力向上に貢献できる方。
•顧客志向・カルチャー理解
会社の文化や価値観を深く理解し、体現・推進できる方。

勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 非公開

【豊田勤務】製造業向け3D計測ソフト＿カスタマーサポート

東京貿易テクノシステム株式会社

仕事内容

【主な業務内容】
製品エンジニアリングから製造までの全工程をカバーする3D計測ソリューションに関するサポート業務
・納入取扱い説明　現地対応
・動作確認・検証
・ライセンス管理・発行
・定期トレーニング（社内、社外）
・ユーザーからのカスタマイズ案件対応　等

【仕事の魅力】
このポジションでは、三次元測定機および関連ソフトウェアのユーザーサポートを通じて、製造業の現場に直接貢献することができます。特に、解析ソフト「PolyWorks」や自社開発の「REGALIS」を活用し、検査工数の削減や生産性向上を支援する役割は、技術的な価値と社会的意義の両面で非常に高いものです。
また、当社はニッチながらもモノづくりに欠かせない3D計測分野に特化しており、幅広い製造業の知識とスキルを身につけることが可能です。自社開発のソフトウェアに関わることで、仕様検討や設計段階からアイデアを反映させる機会も多く、ユーザーからのフィードバックを直接得られる点も大きなやりがいにつながります。
さらに、取引先には自動車メーカーをはじめとする大手企業が多く、最先端のモノづくりに携われる環境が整っています。

求める経験 / スキル

【スキル・経験（必須）】
・社内外の関係者との円滑なコミュニケーション力
・要普通自動車運転免許
・新しいソフトウエアやシステムを学ぶことに抵抗がないこと

【スキル・経験（歓迎）】
・3次元測定器の業務使用経験　※多関節タイプだと尚可
・PolyWorks等の解析ソフト使用経験
・3D CAD／CAE等のソフト操作経験
・自動車関連の製造業での勤務経験（設計・製造・品質保証・生産技術など）

従業員数

154名（2025年4月現在）

勤務地

神奈川県

想定年収

600 万円 ~ 非公開

従業員数

154名（2025年4月現在）

Field Service Engineer

エーエスエムエル・ジャパン株式会社

外資系企業

仕事内容

■Job Description Summary
Within ASML the sector Customer Support (CS) is responsible for the maintenance, repair and continuous improvement of ASML systems at customer locations.
The Field service Engineer (FSE) , an ambassador for ASML, must be the first line of support for the repair and maintenance of the ASML Systems.

■Job Description
As a Field Service Engineer (FSE) for ASML semiconductor lithography equipment, you will provide comprehensive support to customers, including:
・Operational equipment support and performance monitoring
・Mechanical, pneumatic, electrical, and optical repairs, servicing, and maintenance

When complex issues arise, you will escalate them promptly to higher-level support to ensure timely resolution and maintain committed performance for the customer.

This role requires on-site support under a 24/7 coverage model. You should expect to spend more than 50% of your time inside a cleanroom environment working with mechanical and electrical equipment. Flexibility is essential, including the ability to work 12-hour shifts (day or night) when required. Additionally, you must be available for on-call support outside regular working hours, including nights, weekends, and holidays.

求める経験 / スキル

[求める経験]
・クリーンルーム環境での長時間の作業能力。
・高度な機械および電気系統のトラブルシューティング能力。
・シフト勤務およびオンコール対応に対応できる柔軟性。
・顧客と効果的にコミュニケーションできる能力（日本語）。

[Key Requirements]
Ability to work in a cleanroom environment for extended periods.
Strong mechanical and electrical troubleshooting skills.
Flexibility to work shifts and respond to on-call duties.
Ability to communicate(Japanese) effectively with customers

従業員数

380名（2018年12月末時点）

勤務地

複数あり

想定年収

590 万円 ~ 非公開

従業員数

380名（2018年12月末時点）

【四日市】Regional Product Support Engineer

大手外資系半導体製造装置メーカー

外資系企業
上場企業

仕事内容

■このポジションがもたらす影響
Regional Product Support Engineerとして、地域におけるフィールドエンジニア、テクニシャン、プロダクトサポート担当者を支える技術的中核を担います。
複雑な電気機械装置、コンピュータシステム、ソフトウェア、ネットワークおよび無線システムにおいて、診断、トラブルシューティング、修理、デバッグを行うための専門知識が求められます。
迅速かつ的確な対応により問題を解決し、重要なお客様の満足度向上に貢献します。

■業務内容
・主にDextroの評価およびプロダクトサポートエンジニアとしての技術支援を担当
・プラットフォーム全体に関わる一般的な技術課題について、Account Team（AT）とGlobal Product Support（GPS）間の技術コミュニケーターとしての役割を担う
本社(新横浜)

■働き方
On-site Flex：週3日以上を当社または顧客・サプライヤー拠点で勤務し、残りはリモート勤務

求める経験 / スキル

必須要件
・半導体装置に関する5年以上の実務経験
・優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力（プレゼンテーションスキルを含む）
・国内外への出張が可能であること
・工学系学士号または同等の経験（修士号または博士号があれば尚可）

歓迎要件
・半導体メカトロニクス製品におけるプロダクトサポート経験
・Dextro、ロボティクス、またはテクニカルエンジニアとしての経験
・主体性があり、個人およびチームの双方で貢献できる姿勢
・スクリプト解析能力
・Dextroシステムに関する専門知識、およびPythonまたはC++を用いたスクリプト解釈スキル
・ロボットメカトロニクスに関する知識
・副次的な役割としてのマスメトロロジー製品サポート経験

勤務地

三重県

想定年収

700 万円 ~ 1,800 万円

大手外資系半導体製造装置メーカー

【北上】Product Support Engineer

外資系企業
上場企業

仕事内容

■このポジションがもたらす影響
Regional Product Support Engineerとして、地域におけるフィールドエンジニア、テクニシャン、プロダクトサポート担当者を支える技術的中核を担います。
複雑な電気機械装置、コンピュータシステム、ソフトウェア、ネットワーク／無線システムに関する診断、トラブルシューティング、修理、デバッグにおける専門性が求められます。
状況に応じた迅速な対応により問題解決を行い重要顧客の満足度向上に貢献する役割です。

■業務内容
・複雑な半導体製造装置（Directric Etch）に関する診断、トラブルシューティング、問題解決を通じて、フィールドエンジニアおよび顧客に対し高度な技術サポートを提供
・装置性能に関する問題の根本原因を分析し、再発防止に向けた対応を推進
・生産性向上施策を支援し、プロセス、ハードウェア、システムの最適化活動に貢献
・新製品導入（NPI）活動への参画
（ファブ／リージョン初号機立ち上げ支援、ベータテスト、オンサイトトレーニング等）
・トラブルシューティングガイド、BKM（Best Known Method）、トレーニング資料などの技術ドキュメントの作成および維持
・グローバルの各部門と密に連携し、技術的知見を組織横断で共有
・進捗、エスカレーション、改善活動について顧客へ定期的に報告し、高い顧客満足度を維持
・フィールドチームに対する技術メンターとしての役割を担い、オンサイトおよびリモートでのエスカレーション対応を支援

■働き方
On-site Flex：週3日以上を当社または顧客・サプライヤー拠点で勤務し、残りはリモート勤務

■当社特徴：
半導体製造装置において圧倒的な技術力と装置性能で、世界の主要半導体メーカーからも評価を受けており、半導体エッチング装置において世界No.1のマーケットシェアを持っています。当社を世界トップクラスの企業へと導いたもの、それは、お客様のニーズにマッチしたソリューションを提供できる「最先端の技術力」に加えて、ボーダレスに連携するチームワークです。多様な文化やバックグラウンドを持った社員がお互いのアイデアや意見を尊重し、チームとしてひとつの目標を目指す事で、数々の最先端技術やイノベーションを生み出してきました。日本の半導体メーカーの要求に応えるために、日本国内のエンジニアだけでなく、アメリカ本社や他の拠点のエンジニアとチームを組む、あるいは日本のエンジニアが他の拠点のプロジェクトに参加することもあります。

求める経験 / スキル

いづれかに該当される場合はぜひご応募ください。

・学士号取得者の場合、関連分野で5年以上の実務経験
・修士号取得者の場合、3年以上の実務経験
・博士号取得者の場合、実務経験不問
・または同等の実務経験
・高い対人スキル、交渉力、コミュニケーション能力
・日本語の口頭および文書による十分な業務遂行能力
・業務レベルの英語力
・優れた顧客対応能力および、困難なステークホルダーとの折衝経験
・担当領域において自律的に業務を遂行し、判断できる能力
・高い分析力および問題解決能力
・半導体ファブ環境での勤務および待機対応が可能であること
・短期間の海外赴任・海外出張への対応が可能であること

勤務地

岩手県

想定年収

850 万円 ~ 1,800 万円

【東広島】Regional Product Support Engineer

大手外資系半導体製造装置メーカー

外資系企業
上場企業

仕事内容

Regional Product Support Engineerとして、地域におけるフィールドエンジニア、テクニシャン、プロダクトサポート要員を支える技術的中核を担います。
複雑な電気機械装置、コンピュータシステム、ソフトウェア、ネットワーク／無線システムに関する診断、トラブルシューティング、修理、デバッグにおいて重要な役割を果たします。
迅速かつ適切な対応により問題を解決し、顧客満足度向上に貢献します。

業務内容
・顧客装置に関する問題を解決し、顧客の期待に応えるとともに、地域におけるエスカレーション対応およびフィールド品質目標の達成を担う
・Type-1およびType-2エスカレーションを迅速かつ効率的に解決し、必要に応じて他リージョンやFremontのProduct Groupと連携
・担当するすべてのエスカレーションチケットへの対応およびサポート
・ローカルフィールドチームと連携したアクションプランの策定
・トラブルシューティングツール、資料、各種サポートドキュメントの提供
・ローカルフィールドチームを支援するため、工場側のリソースや関連組織との連携
・構造化された技術的問題解決プロセスの遵守
・問題対応の進捗管理、是正処置の完了確認、チケットのクローズ
・エスカレーション対応実績を分析し、改善策および改善機会を特定・実行
・フィールドから報告される品質問題の正確性および完全性をレビュー・保証
・既存のハードウェア、プロセス、手順では解決できない問題について、Type-3エスカレーションへの切り替え提案および関連資料の作成

■働き方
・On-site Flex：週3日以上を当社または顧客・サプライヤー拠点で勤務し、残りはリモート勤務

■当社特徴：
半導体製造装置において圧倒的な技術力と装置性能で、世界の主要半導体メーカーからも評価を受けており、半導体エッチング装置において世界No.1のマーケットシェアを持っています。当社を世界トップクラスの企業へと導いたもの、それは、お客様のニーズにマッチしたソリューションを提供できる「最先端の技術力」に加えて、ボーダレスに連携するチームワークです。多様な文化やバックグラウンドを持った社員がお互いのアイデアや意見を尊重し、チームとしてひとつの目標を目指す事で、数々の最先端技術やイノベーションを生み出してきました。日本の半導体メーカーの要求に応えるために、日本国内のエンジニアだけでなく、アメリカ本社や他の拠点のエンジニアとチームを組む、あるいは日本のエンジニアが他の拠点のプロジェクトに参加することもあります。

求める経験 / スキル

下記のいづれかに当てはまっておりましたらぜひご応募ください。

必須要件
・工学系学士号
・ハードウェアまたはプロセスに関する実務経験を含む、7年以上の業界経験
・サービスエンジニアまたはプロセスエンジニアとしてのエンジニアリングバックグラウンド
・顧客対応スキル（Customer Relationship Management）
・ピープルマネジメントスキル
・高いコミュニケーション能力
・英語による十分なコミュニケーション能力
・部門横断・異文化環境における効果的なコミュニケーション能力

勤務地

広島県

想定年収

800 万円 ~ 1,800 万円

【千歳】Product Support Engineer

大手外資系半導体製造装置メーカー

外資系企業
上場企業

仕事内容

■このポジションがもたらす影響
Regional Product Support Engineerとして、地域におけるフィールドエンジニア、テクニシャン、プロダクトサポート担当者を支える技術的基盤を担います。
複雑な電気機械装置、コンピュータシステム、ソフトウェア、ネットワークおよび無線システムに関する診断、トラブルシューティング、修理、デバッグにおける専門知識が求められます。
状況に応じた迅速な対応により問題を解決し、Lamの重要な顧客の満足度向上に貢献する役割です。

■業務内容（Dextro特化／プロセス特化／EI特化などは面接にてすり合わせします）
フィールドエンジニアからの技術相談対応
装置トラブルの切り分け・一次解析
顧客／FSE／他拠点との技術情報共有
本社やGPSへのエスカレーション補助
技術ドキュメントやBKMの参照・整理

■当社特徴：
半導体製造装置において圧倒的な技術力と装置性能で、世界の主要半導体メーカーからも評価を受けており、半導体エッチング装置において世界No.1のマーケットシェアを持っています。当社を世界トップクラスの企業へと導いたもの、それは、お客様のニーズにマッチしたソリューションを提供できる「最先端の技術力」に加えて、ボーダレスに連携するチームワークです。多様な文化やバックグラウンドを持った社員がお互いのアイデアや意見を尊重し、チームとしてひとつの目標を目指す事で、数々の最先端技術やイノベーションを生み出してきました。日本の半導体メーカーの要求に応えるために、日本国内のエンジニアだけでなく、アメリカ本社や他の拠点のエンジニアとチームを組む、あるいは日本のエンジニアが他の拠点のプロジェクトに参加することもあります。

求める経験 / スキル

・学士号取得者の場合、関連分野で5年以上の実務経験
・修士号取得者の場合、3年以上の実務経験
・博士号取得者の場合、実務経験不問
・または同等の実務経験

勤務地

北海道

想定年収

700 万円 ~ 1,800 万円

【次世代電力システム】ソリューションエンジニア& テクニカルサポートスペシャリスト

外資系重工メーカー

外資系企業

仕事内容

ご経験・ご志向に応じて、以下両方 or いずれかの業務を担当いただきます。
重電機器（変圧器／遮断器／STATCOM／ESS）の専門知識を活かし、電力インフラの安定・高度化に貢献できる非常に社会的意義の高いポジションです。

①ソリューションエンジニア業務
顧客の新規・更新計画時に技術的観点から営業をサポートし、競争力のある提案を行うことで、顧客の信頼度向上と品質の安定を図ることが最も重要なミッションです。

【具体的には】
・再生エネルギー、民需市場に対する電力主要機器の技術営業
　‐日本国内の競合他社の製品の強みや弱点を検討し、変電事業等のタンク関連案件を考慮した技術提案
・系統や変電所の新設及び更新時における機器提案
　‐単線結線図を理解した上で、韓国本社の設計者と協議
・変電所全体の見積金額や製品の妥当性を検討

②テクニカルサポート業務
当社機器（据付・試運転時及び引渡後）について、トラブル対応や技術的なフォローアップを担当。専門性の高いサポートを通じて、安定した品質提供を実現するポジションです。

【具体的には】
・納入機器の不具合発生時、技術的観点から迅速に原因分析・対策立案
・緊急対応を含む顧客フォローにより、信頼性向上と継続取引を推進
・本社技術陣と連携し、改善策をフィードバック・再発防止を主導

求める経験 / スキル

■必須条件■
単線結線図など電気設計図面を読める方
国内プロジェクトのご経験がある方

■歓迎■
系統連携に関する知識がある方
電気主任技術者資格をお持ちの方

勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 1,800 万円

★華為★【大手町本社】Data Center Delivery & Service Engineer/空調設備等（デジタルパワー事業部）

華為技術日本株式会社

外資系企業

仕事内容

【Mission】
データセンタープロジェクトのデリバリーマネジメント、空調設備等の製品のデリバリーとメンテナンスを担当していただきます。

【業務内容】
・TAC障害分析、現場のテクニカルサポートの実行をお任せいたします。
・顧客中心のデリバリーサービスの提供に携わっていただきます。
・例えば、データセンタープロジェクトデリバリー、対策提案、プロジェクトの定例会への参加など
・重大なインシデントへの対応や、お客様との綿密なコミュニケーションをお願いいたします。

求める経験 / スキル

【必須（MUST）】
・大規模な空調の製品設計または現場試運転の経験や、大規模なデータセンターの項目統合作業の経験があること
・空調製品およびその他のデータセンター周辺機器の構造とデバッグに精通していること（例：RS485、MODBUSなどの基本的な通信知識）
・データセンターデリバリープロジェクト管理の経験を持っていること。顧客のニーズを理解し、タイムリーなフィードバックを通じて、デリバリーソリューションに関する顧客との円滑なコミュニケーションを取れること
・チームワーク、勤勉さ、同僚・顧客とのコミュニケーション力を重視
・語学力：日本語 - ネイティブレベル

【歓迎（Want）】
・ビジネスレベルの英語或いは中国語スキル
・一級管工事施工管理技士の資格を有すること

従業員数

1,223名（2025年3月現在）

勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 2,000 万円

従業員数

1,223名（2025年3月現在）

【業界TOPシェア】ServiceEngineer/世界70拠点/ドイツ本社の超大手外資/深夜移動・夜勤なし

トルンプ株式会社

外資系企業

仕事内容

第二新卒や未経験者歓迎です！

【職務概要/ミッション】
・修理訪問前に不具合内容の確認を行い、訪問時はお客様へのヒヤリングを行い、自身で作業内容を把握し、内容や作業時間、使用部品について事前説明を行う。
・事前情報が無い修理作業においてその場で不具合箇所の特定が出来、緊急処置または部品選定を行い修理作業が完結する事が出来る。もし完結できなかった場合はトラブル状況メールにて社内へ情報をフィードバックし、レポート作成を行う。
・マシン状況や消耗具合を的確に判断し、お客様へ説明や予防保全の提案を行う。
・難度の高い修理をした際、メールや資料作成において作業内容を取りまとめ、部内へ有益な情報を提供する。
・修理経験を活かし、先輩エンジニアとして新人エンジニアのサービス業務指導（OJT）でのアドバイスが行える。

【仕事内容】
板金加工機の修理、点検、新規搬入、移設
・板金加工機の修理、点検、新規搬入や移設時の据え置き
・搬入後、お客様へのアフターフォローおよびメンテナンス
・作業時、お客様への内容説明と、作業後の社内への報告
・技術担当者との連携業務

【出張の有無と頻度】
客先へ日帰り・数日単位の出張あり。
その他、ドイツ、韓国など海外で新機種トレーニングを受けるための出張あり。

【転勤の有無】
当面なし、但しビジネス状況や本人の希望次第で将来的に有

【働き方】
■働き方：
・社用車・自宅近く借上げ駐車場が貸与され、自宅からの直行直帰がメインとなります。移動時間については、運転手当がつきます。
（ETC・ガソリンカード・レンタカーカード等も支給）
・夜勤は、基本的には計画的に実行しています。また、安全配慮と作業効率のため、作業は22時までとなっています。
・休日出勤は、1か月前に予定共有しており、予定が空いている方が対応しております。また、一日5千円の手当支給と振替休日の取得が可能となります。

【将来の可能なキャリアパス】
・キャリア志向の明確化と入社後の実績により、国内の他エリアへの配置転換・横浜本社や他部門やドイツ本社への異動も可能。

【ポジションの魅力】
世界でも最先端の技術を持つ製品を強みとしてビジネスに関わることができます。
フラットな組織で主体的にかつフレキシブルな働き方を実現できるのも魅力の一つです。
また、役職を問わずトルンプの一メンバーとして、よりよい組織や企業文化のための改善や変革に関われるのも醍醐味です。

中長期的には、年齢やバックグラウンドを問わず業績や積極性に応じて多様なキャリアパスを追求することも可能です。

求める経験 / スキル

（必須）
・普自免許（社用車貸与と借上げ駐車場あり）

（歓迎）
・フィールドエンジニアのご経験
・整備士のご経験
・英語力（海外でのトレーニングあります）
・精密・電気電子・半導体・自動車・工作機械など、大型設備機械に親和性のある方

従業員数

240名

勤務地

複数あり

想定年収

450 万円 ~ 非公開

従業員数

240名

Instrument Service Manager

外資ライフサイエンス企業

外資系企業

仕事内容

国内外の関係者と円滑かつ的確にコミュニケーションを図る力を備え、文化や立場の違いを尊重しながら協働でき、
リーダーとしてチームメンバーの成長を促し、変化に柔軟に対応しながら、組織の力を継続的に高めていける方を求めています。
多様な視点を活かし、部門横断的な連携を推進できる方を期待しています！

求める経験 / スキル

■必須要件
・医療機器、検査機器のFSEのご経験
・組織管理やマネジメントのご経験
・グローバルとの会議対応が出来る英語力

勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 非公開

テクニカルサービス【マシン事業部】

トルンプ株式会社

課長以上
外資系企業
在宅勤務可

仕事内容

【職務概要/ミッション】
マシンとCAD/CAMを利用して、お客様のデモやサンプル作成をサポートします。
当社製品の性能と優位性を正確に理解し、技術的な観点から競合他社との違いを説明します。
各製品のプレゼン資料を作成し、営業部門に提供。
トレーニングでチームをレベルアップのため、最新の製品情報を定期的に確認し、収集します。
必要に応じて競合他社の機械に関する情報を提供し、上司に報告します。
チームメンバーのテクニカルサポートも行います。

【仕事内容】
-板金をきれいに加工するための条件の調整
-加工技術の問い合わせ電話対応
-タイムスタディや加工コスト計算などの比較資料の作成
-新モデルや新技術の日本語プレゼンテーション資料を作成し、営業部門に提供。
-日本市場のニーズを理解し、競合他社に関する情報を収集、レポートの作成。

【出張の有無と頻度】有（ただし、入社後1年ほど経過してから）
頻度は2週間に1回、2~3日程度だが、多い場合は月の半分ほど行く場合もある。

【将来の可能なキャリアパス】
キャリア志向の明確化と入社後の実績により、国内の他エリアへの配置転換・横浜本社や他部門やドイツ本社への異動も可能。

営業技術に入っていただく予定ですが、管理者やサービスのエスカレーションマネージャー、マシンビジネス内での異動は活発に行われる可能性あり。
（適正かつ本人のご意向を鑑みて）

【ポジションの魅力】
世界でも最先端の技術を持つ製品を強みとしてビジネスに関わることができます。フラットな組織で主体的にかつフレキシブルな働き方を実現できるのも魅力の一つです。
また、役職を問わずトルンプの一メンバーとして、よりよい組織や企業文化のための改善や変革に関われるのも醍醐味です。
中長期的には、年齢やバックグラウンドを問わず業績や積極性に応じて多様なキャリアパスを追求することも可能です。

求める経験 / スキル

【応募要件】
•行動に対してのオーナーシップを持ち、自分自身でゴール設定、KPI管理ができること。
•顧客体験を形作るために、お客様の声に耳を傾けてご要望を理解し、お客様のニーズに応じて提供できること（コミュニケーション能力）

（必須）
•Microsoft Officeでの業務経験
•3年以上の実務営業経験（大型機械の販売営業など歓迎）
•英語スキル（メールやチャットでのコミュニケーションが取れること。会話ができれば尚歓迎）
•普通自動車第一種免許

（歓迎）
•CADまたはCAMによる描画とプログラミングの経験
•効果的なタスクの優先順位付け、自己組織化
•板金機械の操作経験、板金の知識があればなお可（板金を売っていた方が良い。材料を使っていた方でもOK）

従業員数

240名

勤務地

神奈川県

想定年収

600 万円 ~ 非公開

従業員数

240名

【業界TOPシェア】フィールドエンジニア/世界70拠点/ドイツ本社の超大手外資

トルンプ株式会社

外資系企業

仕事内容

第二新卒や未経験者歓迎です！

■仕事のミッション（役割）
世界最先端クラスのレーザ装置の安定稼働・生産立上げ・生産拡大の技術支援・顧客満足向上を担うポジションです。
現場での技術作業とお客様対応、社内からのメール・電話サポートを組み合わせ、装置稼働の要としてご活躍いただきます。

■具体的な業務内容
レーザ装置のインストール／スタートアップ／メンテナンス／レトロフィット
お客様向けオンサイトトレーニング（操作・安全・保守）
故障の特定・分析・修理（電気・機械・ソフトの切り分け）
装置性能向上のための改善プロジェクト／ソフトウェアアップデートの実施
メール・電話・社内ツールでの技術サポート／ドキュメンテーション

■このポジションの魅力
直行直帰×社有車提供：現場中心の働き方。時間配分の裁量あり
最先端のレーザ技術に携わり、導入～改善まで一気通貫で関われる
フラットな組織で主体的に動ける環境。OJTで独り立ちまで丁寧に支援
キャリアの選択肢：国内他エリア／横浜本社・他部門／ドイツ本社への異動の可能性
英語の読み書きを活かせる（マニュアル・社内メール中心／毎日使用ではありません）

【出張の有無と頻度】
有（日帰り・宿泊を伴う出張有。週末出勤あり、平日に振替休日を充てていただきます）

求める経験 / スキル

■必須
技術サービスの経験：1～2年程度
一般工具の実務経験：テスター／ねじ回し／マルチメーターの使用、電気回路図・部品図の読解
機械・装置のサービスエンジニア経験
外国籍の場合：日本語能力試験N1相当の日本語力

■歓迎
英語（筆記）の基礎力、コミュニケーション力向上への意欲
英語マニュアル・英文メールへの抵抗がない（社内問い合わせで使用）
レーザ装置のメンテナンス／立上げ経験
工業系の高専・専門・大学など、関連分野の修了者

■求める人物像
語学：日本語ネイティブレベル、英語を日常業務で抵抗なく活用できる
コミュニケーション：他部門と定められた手順で連携できる協調性
ビジネス基礎：基本的なビジネスマナーとコンプライアンス遵守
学習意欲：学んだ技術知識をメンバーへ展開できる
チームワーク：各人のタスクを理解し、複数メンバーでミッション完遂できる

従業員数

240名

勤務地

複数あり

想定年収

450 万円 ~ 非公開

従業員数

240名

Senior Field Service Manager ※広島勤務 ※帰省費用補助の検討可能

非公開

課長以上
外資系企業

仕事内容

■Overview:
The Senior Field Service Manager will lead and manage the Micron Hiroshima site field service team. This person will be responsible for providing installation, warranty, maintenance, modification, contract and billable service for equipment at customer sites. The manager will ensure prompt and efficient service/communication to all customers in the assigned geographical or customer account area(s) and will be directly responsible for resource planning, supervising, scheduling, coaching, evaluating and mentoring Field Service Engineers.

■Responsibilities:
Direct and oversee field services activities including safety and quality install base performance at customer sites for our product.
Follow existing policies and procedures to manage service team on-site installation, scheduled and unscheduled maintenance, troubleshooting as well as developing methods, guidelines, and policies to facilitate efficient service delivery. 
Ensure all field service projects complete, meet customers' needs and FAC sign off.
Oversee the scheduling and training of all aspects for field service representatives including skill level, customer site requirement and company’s policies.
Handle service contracts and direct support services to meet all customers’ contractual obligations and commitments.
Ensure all customer issues are satisfactorily resolved utilizing global product technical support, engineering, manufacturing, and other cross-functional teams as needed.
Provide leadership, direction, and continuity in the areas of field service operations, staffing/manpower optimization and forecast expenses.
Manage all aspects of recruitment, orientation, training, evaluation, and development of personnel including administrative and expense control monitoring for all service headcount in the area under his/her direction.
Ensure that customer sites are meeting all safety standards and metrics with active participation in corrective action programs.
Maintain and initiate direct contact with customers through daily and weekly on-site meetings to ensure customer satisfaction.
Participate with other personnel in global service teams to correct major field problems, improve service processes or develop new customer programs as situations evolve.
Ensure best known practices are implemented and shared across all customers within assigned territory/customer sites.  
Lead and assist with continuous profitable growth year after year, through innovative solutions delivered in a repeatable, scalable and cost-effective manner.

■About Us
You probably don’t realize it, but what we do at our touches the lives of every person, every day. It’s a bold statement, but it’s true. From the smartphones in our pockets that access the world’s collective knowledge, to the cloud-based services where all that information lives, to high-speed wireless communication and computing power needed to drive artificial intelligence, augmented and virtual reality, gaming and so much more, our technology is all around us.

We design, develop, manufacture, and service highly complex, cutting-edge machines used by our customers to create the essential devices that drive the digital age, connect the world, and improve the human experience. Along with the world’s leading technology companies, many of which are household names, we help solve their most difficult material science challenges, enabling technologies for a more connected, sustainable, and convenient world.

We’re looking for material difference-makers to join our growing team.

求める経験 / スキル

■Qualifications:
Bachelor's degree or above in engineering and a minimum of eight years of experience managing/supervising field service team and foreign contractor management experience.
Customer relations in the semiconductor capital equipment industry. Experience managing a leading semiconductor customer site; with diffusion or etch or lithography or wet process section and leading a team of eight or more engineers preferred.
Candidate with foundry, OSAT, Compound Semiconductor customers facing and managing experience is a plus.

■Knowledge, Skills & Abilities:
Motivated to achieve self and team goals while ensuring that goals represent business objectives
Demonstrate ability to motivate and communicate with others at all levels
Fluent in English to communicate with our factory site and Technical support team.
Knowing and utilizing SAP, Salesforce, MS offices.
Having a skill set with experiences for method of failure analysis and improvement/Kaizen, such as method of 8D, fish-born, and 5why.
Strong influencing skills. Able to build strong relationships to deliver service improvements
Excellent communication, leadership, coaching, and mentoring skills; strong interpersonal skills
Able to adapt and succeed in a changing environment
Must be able to travel to multiple site locations frequently.

Work Location: Higashi-Hiroshima city, Japan

勤務地

広島県

想定年収

1,100 万円 ~ 1,800 万円

Robot Transformation Consultant

外資系スタートアップ企業／Physical AI

仕事内容

RX(Robot Transformation) 部門は、のRFM(Robotics Foundation Model)が実際の産業現場における複雑な課題を解決し、前例のない価値を創出するための最初の架け橋です。

本ポジションは、顧客の自動化に関する難題を解決するPhysical AIソリューションを提案し、その導入戦略と実行ロードマップを設計する「ソリューションアーキテクト」です。世界最高水準の技術で新たな市場を開拓し、産業の未来を創り上げていく旅を共に歩む方を求めています。

【仕事内容】
- RFMが適用される事業機会の発掘およびカスタマイズされたソリューションの提案
- 顧客企業の工程における作業動作、対象物、運用環境の詳細分析
- ロボットを活用した工程自動化戦略および中長期マスタープランの策定
- 技術的・運用的・財務的観点からの実現可能性およびROI分析
- 顧客企業の経営層および実務担当者向けの戦略報告書作成およびプレゼンテーション準備
- 最新のロボットハードウェアおよびセンサー技術動向、市場トレンドおよび競合環境のリサーチ
- RX段階以降に行われるData／PoCパートナーシップの実行支援

求める経験 / スキル

【応募資格】
- 学士号以上の学位を保有している方（理工系専攻者歓迎）
- 総実務経験15年以下
- 以下のいずれかの経験を有する方
- 製造業（自動車、半導体、電子、化学など）分野での技術営業経験
-戦略およびオペレーション専門コンサルティングファームにおいて、産業分野の顧客を対象とした業務効率化プロジェクトの経験(例：生産最適化、工程／設備改善、ライン自動化、人件費の合理化など)
- 論理的かつ構造的な問題解決および分析的思考力
- 優れたコミュニケーション能力およびプレゼンテーションスキル（口頭・文書）
- 単なるオペレーションコンサルティングにとどまらず、将来的に広範なビジネス開発の役割を担える人材

【優遇条件】
- 英語および日本語でのビジネス会話・文書作成が可能な方
- 理工系（機械、電気／電子、産業工学など）の学位保有者
- 産業用ロボット、協働ロボット、AMR／AGVなど自動化設備に関する深い知識またはプロジェクト経験を有する方
- スマートファクトリー（MES、SCM、PLMなど）ソリューションに関するプロジェクト経験を有する方

勤務地

東京都

想定年収

1,000 万円 ~ 2,000 万円

海外技術支援室（客先海外工場の自動化推進）

設備商社【東証プライム上場】

上場企業

仕事内容

■大手メーカーの海外工場の自動化装置・システムの海外調達・導入に関するトータル支援をお任せいたします。
・生産設備現地調達プロジェクトにおける仕様検討・設計製作支援に関わる技術サポート業務やプロジェクトマネジメント（工程管理）をお任せいたします。

求める経験 / スキル

■歓迎
・海外出張可能な方

■歓迎
・ロボット取り扱い・デジタル検討・オフラインティーチ
・機械設計経験
・技術営業経験
・生産技術経験
・電気/制御設計経験（PLCなど）
・2Dもしくは3D-CADが使える方
・ロボット取り扱い経験

勤務地

愛知県

想定年収

500 万円 ~ 非公開

【FAE】アナログIC等／少数精鋭の歴史あるアナログ技術商社

株式会社三共社

仕事内容

主に、アナログ・デバイセズ社の電源アナログIC等における案件に対し、営業担当と共にお客様へ同行し、製品仕様のヒアリングから技術サポートをお願いします。
お客様へ最適な回路を実現して頂くために、デバイスの提案や回路構成（回路設計サポート）の提案を行い、回路評価、基板レイアウト確認などを行って頂きます。

求める経験 / スキル

■必須条件
・電子回路理論及びその計算等の基礎知識をお持ちの方
・電気電子系学科を卒業された方
・英語に抵抗のない方

■歓迎条件
・スイッチング電源回路の設計、評価、検証のご経験
・オペアンプなどシグナルチェーンIC、およびスイッチング電源ICなどのアナログICの知識
・シグナルチェーン回路、RF回路などのアナログ回路の基礎知識

従業員数

60名

勤務地

東京都

想定年収

1,000 万円 ~ 非公開

従業員数

60名

テクニカルサポート

自動車業界向け試験 / テスト関連企業

外資系企業

仕事内容

・日本の顧客への技術サポートをお任せします。（主に試験機やADASシステム）
・また顧客の問題の調査、顧客機器の修理をお任せします。

対応方法：現場訪問、メール、電話

求める経験 / スキル

・技術職のご経験
・英語（読み書き、Mtgで使用）
・普通自動車免許

勤務地

神奈川県

想定年収

500 万円 ~ 非公開

年収1,800万円以上／サービスエンジニアの求人・転職情報

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