【職務概要】
JR各社および私鉄向け鉄道車両のアフターサービス部門において、複数のグループを統括する部長職です。定期検査、改造、部品販売、不具合対応などを担当する組織を取りまとめ、部門運営、業績管理、成長戦略の策定・実行を担います。
納入後、長期間使用される鉄道車両について、単なる修理対応にとどまらず、車両の稼働率最大化とLCC（生涯コスト）の最適化を意識した事業運営を推進します。

【業務詳細】
・CSセンター旅客新交通サービス部全体の組織運営およびマネジメント
・2グループ、合計約30名のマネジメント
・部門方針、業績目標および成長戦略の策定・実行
・目標管理を通じた部門成果の向上
・部門横断での課題解決および業務改善の推進
・顧客との折衝および要望の把握
・業務委託先との折衝および管理
・関係部門との調整および連携
・鉄道車両の定期検査、改造、部品販売、不具合対応の統括
・メンバーとの対話を通じた組織力の向上
・顧客対応や社内調整など、実務に近い業務への対応

【ポジションの魅力】
鉄道車両のアフターサービスは、納入後数十年にわたって継続する安定性の高い事業です。本ポジションでは、既存業務の維持にとどまらず、保守・サービス事業を戦略的なビジネスへ発展させる役割を担います。
部門方針の策定から業務推進、目標管理、業務改善まで幅広く携わることができ、これまでのマネジメント経験を活かして、アフターサービス部門の次世代組織づくりに貢献できます。
メンバーとの距離が近いフラットな組織であり、メンバーから直接相談を受ける機会も多いため、現場と対話しながら組織改善を進めることができます。

【働き方について】
・出張：月4回程度／1回1泊～2泊程度