【主な業務内容】
■修理・テクニカルサービス業務
•定められた手順および品質基準に従い、医療機器の点検、故障診断、修理、校正、試験および最終確認を実施する。
•修理作業を実施し、サービス・修理記録を正確に作成・管理する。
•外部サービスプロバイダーと社内オペレーション間における製品、プロセス、技術移管を支援する。
•修理業務に必要な設備、工具、試験機器の維持・管理を行う。

■技術・運用サポート
•医療機器および関連システムのハードウェア・ソフトウェアに関するトラブルシューティングを提供する。
•システム改善や業務プロセス改善施策の準備および導入を支援する。
•特別プロジェクトおよび各種運用業務をサポートする。

■文書管理・トレーニング支援
•技術文書、作業手順書、報告書、顧客向けコミュニケーション資料の作成・更新・管理を行う。
•医療機器および修理プロセスに関する社内外トレーニングの企画・運営を支援する。
•文書類が会社の手順および規制要件に準拠して管理されるよう徹底する。

■品質・コンプライアンス
•品質マネジメントシステム（QMS）、関連法規制、および社内ポリシーを遵守する。
•不適合品・不適合材料に関するレビューおよび判定プロセスを含む品質保証活動を支援する。
•必要に応じて、調査、是正措置（CAPA）、予防措置、継続的改善活動に参加する。

■顧客資産管理
•サービス履歴管理、機器トラッキング、保守調整などの顧客資産管理業務を支援する。
•社内チームおよび顧客と連携し、技術的課題への対応やサービス提供目標の達成を支援する。
•効果的な技術サポートとコミュニケーションを通じて、高い顧客満足度の維持に貢献する。