テクニカルサポート・フィールドサポートの求人・転職情報（10ページ目）
199件中の151〜199件を表示
株式会社山口フィナンシャルグループ
銀行システムだけに留まらず、総合金融グループであるYMFGグループが提供する様々なサービスおよび社内DX・地域DXをシステム面から支える仕事です。
マネージャー候補の方には、プロジェクトのマネジメント・リーダー（PM・PL）、担当者の方には、システム企画・開発・管理の実務を担当して頂きます。
■業務内容：
（1）YMFG各社のビジネス変革に向けた新たな挑戦の目線での情報システムの新規導入・更改の企画立案
（2）YMFG各社の業務変革・業務効率化に向けたシステム構築・業務アプリケーションの開発（RPA開発）
（3）YMFG各社の働き方改革に向けた新しいパソコン環境のインフラ整備にかかる企画・運営・管理
以下いずれかのご経験がある方
・情報セキュリティのスキルを有する方
・パソコンのキッティングや情報システム構築、社内ネットワーク構築の実務経験のある方
・IT企業でのシステム開発または営業経験
・プログラミングやアプリ開発の実務経験のある方
・AWSやAzureなどクラウド活用の知識・実務経験のある方（各種認定試験合格が望ましい）
■歓迎するキャリア：
・ユーザー企業でのIT・システム部門勤務経験
・コンサルティング業務（IT系以外も可）
山口県
300 万円 ~ 630 万円
シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス株式会社
・POC IT Specialistは、Siemens Healthineers のポイントオブケア（POC）インフォマティクスソリューションを医療機関の IT 環境へ統合する役割を担います。
・POC Informatics 製品の導入提案・運用の最適化・ 価値創造・社内コンピテンスの向上・エンドツーエンドの顧客サポート等を提供します。
・本ポジションは、日本全国への出張や、社内外ステークホルダーおよびグローバル POC インフォマティクスチームとの密接な連携を必要とします。
主な職務内容
1. ネットワーク & システム統合
・POC 機器、ミドルウェア、病院システム間の接続確立に関する専門的サポートを提供する。
・LAN/WAN/VLAN、ファイアウォール設定、サイバーセキュリティ要件など、ネットワーク構成の設定およびトラブルシューティングを担当。
・顧客側インフラに合わせたシステム調整（ゼロからの開発ではなく、環境適合のためのカスタマイズ）。
・SQL Server を用いたデータベース設定、接続設定、および院内システムとの連携支援。
2. 顧客対応型の技術サポート
・病院 IT 担当者と連携し、ネットワーク構成・DB 接続・サイバーセキュリティに関する技術助言を実施。
・顧客環境に応じて、オンサイト・リモートの両面でサポートを提供（電話・遠隔アクセス対応が可能な場合あり）。
・通常は営業時間内での対応だが、状況により夜間・週末のサポートが発生する場合もあり。
・ITエンジニア経験（理想はネットワーク：機器＝80：20 の比率）。
・SQL Server・データベース・顧客 IT 環境でのシステムインテグレーション経験。
・医療機関 IT・サイバーセキュリティに関する理解。
・全国出張に対応できる。
・普通自動車運転免許保持。
・病院スタッフとの円滑なコミュニケーションが可能な顧客志向。
東京都
500 万円 ~ 900 万円
株式会社ジェイマックシステム
医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、自社システム（医用画像ビューア・読影レポートシステム・放射線情報管理システム）の導入・保守・運用サポートを行なっていただきます。
（1）システム構築
・アプリケーションのインストール
・他システムとの連携確認
・アプリケーション動作検証、運用リハーサル
・お客様への操作説明
（2）導入後のサポート
・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も実施
・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているかを確認
【業務の特徴・魅力】
お客様に近い仕事ゆえ、さまざまな質問や要望を受けることも多くあります。それらの課題について、営業や開発の担当者を交え、解決案を検討し、お客様へ提示します。当社システムの保守を通じてお客様と接し、医療への貢献、患者さまへの貢献を実感できるやりがいのある仕事です。OJT、社内勉強会、社外講習などでスキルを身につけ「新しい医療情報社会」を創造し、「患者さまと社会への貢献」をめざしていただきたいと考えております。
下記いずれかのご経験がある方
・IT業界での業務経験（開発、プリセールス、テクニカルサポートなど）
・サーバー系、ネットワーク系、システム開発系の業務経験をお持ちで、ユーザーサポート経験
【歓迎条件】
・放射線技師や医療情報技師の資格をお持ちの方
・医療システムの保守サービス経験のある方
・医療施設勤務経験のある方
東京都
360 万円 ~ 500 万円
株式会社ジェイマックシステム
自社製品の医療ソフトウェア(RIS:放射線情報システム)の開発を担って頂きます。北海道内を中心に全国各地に導入しており、上流工程から携わることができます。
営業部門やサポート部門と密接に関わり、よりお客様に近い位置で業務に取り組んで頂くことができます。 【当社のシステム】画像診断や遠隔読影地域連携システム、放射線診断システムなどを提供、クラウドを活用し病院のIT化を進めています。 【やりがい】IT化が急速に進む医療業界にて仮想化やクラウドなどのテクノロジーを活用し、より一層のIT化を直に体感し、スキルを身につけることができます。
※業務内容の変更の範囲：当社業務全般
歓迎条件： C#でのシステム開発経験のある方 、医療システム開発経験、データベースの知識がある方（Oracle or PostgreSQL尚可） 、IT系資格所有
【魅力】
当社製品は、100％自社開発であることから、個々のお客様に合わせたカスタマイズが実現出来ており、多くのユーザーより高い評価を得られています。
そして、社長をはじめ、放射線技師として医療施設で実務を経験していた社員もおり、良い製品・サービスを提供できる強みとなっています。
東京都
400 万円 ~ 700 万円
株式会社ジェイマックシステム
医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、知識を活かし自社システム・サービスの販売サポートを行う部門でご活躍いただきます。
営業グループから営業支援の依頼を受け、商談の背景や状況を踏まえた資料作成やデモンストレーション用の機材の準備を行います。
その後、営業グループと共に直接現地へ同行し、病院の放射線技師や医師、販売会社等のお客様に対して、自社製品のデモンストレーションやプレゼンテーションを行います。
※業務内容の変更の範囲；当社業務全般
出張：月に2回程度（1回につき1-2泊程度）
【尚可】
PACSシステム等の医療システム使用経験、システム選定または入替担当経験
【魅力】
当社製品は、100％自社開発であることから、個々のお客様に合わせたカスタマイズが実現出来ており、多くのユーザーより高い評価を得られています。
そして、社長をはじめ、放射線技師として医療施設で実務を経験していた社員もおり、良い製品・サービスを提供できる強みとなっています。
東京都
360 万円 ~ 600 万円
現状課題の解決・より良い環境のご提案、開発、実装を行っていただきます。
【ポジションについて】
◆Forward Deployed Engineer◆
製品導入後の顧客に対して、顧客のビジネス課題を理解し、Automation/AI技術を活かして解決策を提案・実装する、
技術とビジネスの橋渡し的な役割を担っていただきます。
顧客企業ごとに最適化されたAutomation/AIエージェントを設計・実装し、実運用までをリードします。
顧客企業と対話して課題を深掘りし、技術をビジネス成果につなげることを求められます。
【仕事内容の一例】
・テクニカルディスカバリーセッション、プロセスアセスメント、ソリューションデザインワークショップをリードします。
・エンドツーエンドのUiPath自動化ソリューションのアーキテクト、開発、デプロイの監督
・再利用可能なコンポーネントの設計、コーディング標準の実施、ソリューションガバナンスの推進
・技術的なリードとして、チームメイトにガイダンスを提供し、成果物をレビューする。
・リスク軽減や変更管理を含む、技術レベルでの顧客との関係管理
・オートメーション・プラットフォーム戦略、パフォーマンス、スケーラビリティに関するソート・リーダーシップの提供
・デリバリーアクセラレータ、ベストプラクティス、社内IPの作成に参加する。
・技術的発見セッション、プロセス評価、ソリューション設計ワークショップをリードする。
【UiPathとは・・・】
自社Automation Platform製品「UiPath」を用いたコンサルティング、導入から開発、サポートを行い、
世界的なAutomation Platformリーディングカンパニーです。
2005年ルーマニアで創業、2017年2月に日本法人を設立。世界的なユニコーン企業
（企業としての評価額が100億ドル以上で、非上場のベンチャー企業）として注目を集めています。
Gartnerロボティック・プロセス・オートメーション部門のマジック・クアドラントで、
UiPathは、6回連続でリーダーの１社に位置づけられました。
https://www.uipath.com/ja/resources/automation-analyst-reports/gartner-magic-quadrant-robotic-process-automation?utm_source=google&utm_medium=paid_search&utm_team=pdi&utm_team_geo=global&utm_campaign=JP_Tier-1_JAP_Brand_T4_Head&utm_term=uipath%E7%A4%BE-p-c-g&utm_content=B_UiPath-Competitive-B1&gad_source=1&gbraid=0AAAAADFZWhocoGNvla2dDDuPQMjf5rLF8&gclid=EAIaIQobChMI2LvxwfG4jAMVcw97Bx0MqC-qEAAYASAAEgK4cPD_BwE&gclsrc=aw.ds
「業務改善」×「AI」の領域でキャリアアップが可能です。
RPA、機械学習、AIなど様々なワードが飛び交うなかで、企業はテクノロジーの運用に課題を抱えています。
効率的で適切なシステム導入を提案することで、日本の働き方改善に貢献致します。
同社製品は、基幹システムやWebブラウザやメールなど様々なツール、システムと連携が可能で、
ロボットが自動的にデータを追認し、それらを取り込みチェック、計算、照合作業など、様々な処理をAutomation化できます。
高い技術を持っていることはさることながら、業務のオートメーション化のみならず、
経営課題、業務課題の最上流からIT、DXに関わる課題解決に向けてのコンサルテーションでも、トップクラスの企業です。
製品の中に既に生成AIが組み込まれているなど、高い技術力を持っている、今後の成長が期待される企業です。
UiPathは、AI機能を「顧客との価値」と「差別化を推進する有意義な機会」と捉えています。
同社は、ロボット、エージェント、人間間の高度なプロセスオーケストレーションを提供できるユニークな立場にあります。
市場のCloud製品導入意欲の高まりと、AI導入の高いニーズが同社の力強い成長を牽引しています。
最先端を走っているCloud製品を使い、顧客の業務課題解決に向き合ってみませんか？
- 5年以上のRPA、ソフトウェアエンジニアリング、または自動化コンサルティングの経験
- 自動化プロジェクトのデリバリーおよび部門横断的なデリバリーチームとの協働における実績のある経験
- 強力な顧客エンゲージメント、コミュニケーション、ソリューションオーナーシップのスキル
- Python、JavaScript、C＃などのプログラミング言語を使った開発経験
【尚可】
- UiPathアドバンス・デベロッパー認定があれば尚可
- AI/MLおよびプロンプトエンジニアリングへの熱意
東京都
1,000 万円 ~ 2,000 万円
または何かを必要とする場合（サービスリクエスト）に、可能な限り迅速に業務を再開していただくことです。
【仕事内容】
・ビジネスパートナーおよびクライアントに対してUiPathオンプレミス製品（UiPath Automation Suite、Orchestrator）と
クラウドサービスのインシデント対応と技術問題に対するサポートを行う
・クライアントで発生したインシデントに対し問題発生メカニズムの仮説をたて、
解決に向けたアプローチについて社内各部署の関係者との合意形成をリードし、クライアントに対し最適なソリューションを提供する
・UiPath製品に関する技術検証
・サポート業務の自動化を支えるAIエージェント・ロボットの開発および運用
・外部公開向けナレッジベース記事の執筆
・海外の開発部門およびテクニカルサポート部門との問題事象および解決策についての協議
・テクニカルサポート全体についての業務企画、設計およびサービスの提供
【キャリアの機会】
・世界最先端のAgentic AutomationやRPAで使用されるテクノロジを学びます。
・世界中の様々な部門のスタッフと協力しながら仕事をすることができます。
・国内外を問わず興味のある社内プロジェクトに参加したり、自らプロジェクトを立ち上げることができます。
【UiPathとは・・・】
自社RPA/Automation Platform製品「UiPath」を用いたコンサルティング、導入から開発、サポートを行い、
世界的なRPA/Automation Platformリーディングカンパニーです。
2005年ルーマニアで創業、2017年2月に日本法人を設立。世界的なユニコーン企業
（企業としての評価額が100億ドル以上で、非上場のベンチャー企業）として注目を集めています。
Gartnerロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）部門のマジック・クアドラントで、
UiPathは、6回連続でリーダーの１社に位置づけられました。
https://www.uipath.com/ja/resources/automation-analyst-reports/gartner-magic-quadrant-robotic-process-automation?utm_source=google&utm_medium=paid_search&utm_team=pdi&utm_team_geo=global&utm_campaign=JP_Tier-1_JAP_Brand_T4_Head&utm_term=uipath%E7%A4%BE-p-c-g&utm_content=B_UiPath-Competitive-B1&gad_source=1&gbraid=0AAAAADFZWhocoGNvla2dDDuPQMjf5rLF8&gclid=EAIaIQobChMI2LvxwfG4jAMVcw97Bx0MqC-qEAAYASAAEgK4cPD_BwE&gclsrc=aw.ds
「業務改善」×「AI」の領域でキャリアアップが可能です。
RPA、機械学習、AIなど様々なワードが飛び交うなかで、企業はテクノロジーの運用に課題を抱えています。
効率的で適切なシステム導入を提案することで、日本の働き方改善に貢献致します。
同社製品は、基幹システムやWebブラウザやメールなど様々なツール、システムと連携が可能で、
ロボットが自動的にデータを追認し、それらを取り込みチェック、計算、照合作業など、様々な処理をAutomation化できます。
高い技術を持っていることはさることながら、業務のオートメーション化のみならず、
経営課題、業務課題の最上流からIT、DXに関わる課題解決に向けてのコンサルテーションでも、トップクラスの企業です。
製品の中に既に生成AIが組み込まれているなど、高い技術力を持っている、今後の成長が期待される企業です。
UiPathは、AI機能を「顧客との価値」と「差別化を推進する有意義な機会」と捉えています。
同社は、ロボット、エージェント、人間間の高度なプロセスオーケストレーションを提供できるユニークな立場にあります。
市場のCloud製品導入意欲の高まりと、AI導入の高いニーズが同社の力強い成長を牽引しています。
最先端を走っているCloud製品を使い、顧客の業務課題解決に向き合ってみませんか？
【必須要件】
・Linux 環境でのトラブルシューティング経験（例：journalctl, systemctl, dmesg, kubectl などの利用経験）
・Azure / AWS / GCP 上でのシステム構築・運用経験
・Kubernetes クラスタおよびコンテナ技術（Docker 等）に関する知識・運用経験、AWS（EKS）またはAzure（AKS）の
マネージドKubernetesサービスの経験
・TLS 証明書、ロードバランサー、DNS、プロキシ、ファイアウォールなどのネットワーク関連トラブルの調査経験
・Elasticsearch、Redis 等の分散システムに関する基礎知識
・Sysinternals や Windows イベントログを用いたアプリケーション／プロセス解析経験
・ソフトウェア製品のサポートまたは開発経験（C# / .NET / Java / Python 等）
・lSaaS またはオンプレミス製品のサポート経験（クラウドおよびオンプレのハイブリッド構成含む）
・お客様・グローバルチームと円滑にコミュニケーションできる英語力（ビジネスレベル）および日本語力（ネイティブレベル）
・情報工学、計算機科学、またはそれに類する分野の学士号
【歓迎要件】
・ArgoCD, Helm, Prometheus, Grafana, PowerDNS, Nginx, または Redis Enterprise の運用経験
・UiPath製品：Automation Suite / Orchestrator / AI Center / Action Center 等に関する理解（もしくは同等のエンタープライズソフトウェアの経験）
・Red Hat OpenShift環境での運用経験
・クラウドリソースのプロビジョニングと管理（Terraform、CloudFormationなど）
・Microsoft SQL Server の管理経験
・Shell, PowerShell, または Python によるスクリプト作成スキル
・トラブルシューティング文書化・ナレッジ共有の経験
東京都
770 万円 ~ 1,310 万円
UiPath株式会社
現状課題の解決・より良い環境のご提案を行っていただきます。
【ポジションについて】
◆Technical Account Manager◆
RPA/Automation Platform導入コンサルタントとして、導入時の技術支援、技術コンサルテーション、
トラブルシューティングを行っていただきます。
【仕事内容】
・UiPathのシステムに関する深い理解に基づいたお客様の技術課題解決や効果的な活用方法に関する提言
・サービス案件における、製品専門家またはPJリーダーのロールを担う中核メンバーとして参画
・サービス案件のデリバリ状況に関して、マネジメント層への定例報告
・サービスに関する提案書作成および、顧客へのプレゼンテーション
・サービスの提案からデリバリ完了までの一連のプロセスにおけるセールス部門との連携
・複数のサービス案件とチームメンバー稼働に関するプログラムマネジメント
・UiPath製品に関する技術検証
・品質・生産性の高いサービスを提供する為の、サービスコンテンツやベストプラクティス資料の作成
・サービスデリバリを通じた若手メンバーへのメンタリングと技術指導
【UiPathとは・・・】
自社RPA/Automation Platform製品「UiPath」を用いたコンサルティング、導入から開発、サポートを行い、
世界的なRPA/Automation Platformリーディングカンパニーです。
2005年ルーマニアで創業、2017年2月に日本法人を設立。世界的なユニコーン企業
（企業としての評価額が100億ドル以上で、非上場のベンチャー企業）として注目を集めています。
Gartnerロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）部門のマジック・クアドラントで、
UiPathは、6回連続でリーダーの１社に位置づけられました。
https://www.uipath.com/ja/resources/automation-analyst-reports/gartner-magic-quadrant-robotic-process-automation?utm_source=google&utm_medium=paid_search&utm_team=pdi&utm_team_geo=global&utm_campaign=JP_Tier-1_JAP_Brand_T4_Head&utm_term=uipath%E7%A4%BE-p-c-g&utm_content=B_UiPath-Competitive-B1&gad_source=1&gbraid=0AAAAADFZWhocoGNvla2dDDuPQMjf5rLF8&gclid=EAIaIQobChMI2LvxwfG4jAMVcw97Bx0MqC-qEAAYASAAEgK4cPD_BwE&gclsrc=aw.ds
「業務改善」×「AI」の領域でキャリアアップが可能です。
RPA、機械学習、AIなど様々なワードが飛び交うなかで、企業はテクノロジーの運用に課題を抱えています。
効率的で適切なシステム導入を提案することで、日本の働き方改善に貢献致します。
同社製品は、基幹システムやWebブラウザやメールなど様々なツール、システムと連携が可能で、
ロボットが自動的にデータを追認し、それらを取り込みチェック、計算、照合作業など、様々な処理をAutomation化できます。
高い技術を持っていることはさることながら、業務のオートメーション化のみならず、
経営課題、業務課題の最上流からIT、DXに関わる課題解決に向けてのコンサルテーションでも、トップクラスの企業です。
製品の中に既に生成AIが組み込まれているなど、高い技術力を持っている、今後の成長が期待される企業です。
UiPathは、AI機能を「顧客との価値」と「差別化を推進する有意義な機会」と捉えています。
同社は、ロボット、エージェント、人間間の高度なプロセスオーケストレーションを提供できるユニークな立場にあります。
市場のCloud製品導入意欲の高まりと、AI導入の高いニーズが同社の力強い成長を牽引しています。
最先端を走っているCloud製品を使い、顧客の業務課題解決に向き合ってみませんか？
・ソフトウェア開発者
・導入コンサル業務経験者（RPAでなくても、BI、業務管理システム、ERP、CRM等でも可）
・インフラレイヤーの技術者（Cloud構築等）
・読み書きレベルの英語力
【尚可】
・高い顧客志向
・クライアントサポートの経験がある方
・継続的な学習への意欲
・RPAやAIなど最先端のコンピュータ技術への興味・関心
東京都
1,000 万円 ~ 1,600 万円
全社横断でAI（ChatGPT/Gemini等）を活用した業務改善・自動化を推進します。各部署の課題をヒアリングし、最適なツール選定・導入・運用までを一貫して担当。組織の生産性向上をリードします。
経営直下のポジションとして、開発・販売・管理など全部門の業務フローを分析。「この作業、AIで自動化できませんか？」と現場に提案し、各種ツールを用いて実装します。単なるツール導入に留まらず、社内ナレッジの蓄積や運用ルールの策定、勉強会の実施など「AIを使う文化」の醸成も担います。エンジニアでなくとも、既存の仕組みに疑問を持ち「もっと良くできる」を形にするアイデアが最大の武器です。
社会人経験1年以上（職種不問）。日頃からPCやスマホアプリ、新しいWebサービスに触れるのが好きな方。
※Excel関数の利用や、業務でのツール導入経験がある方は早期に活躍できます。
【歓迎】
「同じ作業の繰り返しが嫌いで、すぐ効率化を考える」「プライベートでChatGPTやNotion等を触っている」という方を歓迎します。
プログラミングスキルは不要ですが、わからないことを自分で検索して解決する「検索力」や、失敗を恐れず試行錯誤できる「行動力」を重視します。事務、営業、販売など異職種からのキャリアチェンジも大歓迎。成長意欲が高く、変化を楽しめる方に最適な環境です。
東京都
350 万円 ~ 500 万円
メール対応を中心に、公式サイトやSNSでの告知、FAQ整備、VOC分析を通じてサービス品質の向上に貢献するポジションです。
サポートベンダーとの連携や品質管理も含め、PDCAを回しながらユーザー体験を改善していただきます。アカウント情報を扱うため、高いコンプライアンス意識が求められます。
具体的には以下の業務です。
・日本ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心）
・ゲームに関する必要情報（アップデート、メンテナンス、障害発生など）の告知文作成
・公式サイトやSNSでの情報発信
・FAQ整備およびVOCレポート作成
・サポートベンダーの管理、品質チェック
・サービス改善に向けた企画立案と実行
・事業会社もしくは、BPO受託会社やコンタクトセンターでのCS経験
1年以上（BtoBのみは不可）
・メールサポートの経験は必須となります
・Word、Excel、PowerPoint等の基本ソフトの利用
・告知文作成経験
【歓迎】
・SV、研修トレーナー、品質管理の実務経験
・CS数値管理、人員配置管理、ＫＰＩ管理
・インターネット関連（オンラインゲーム、ネット通販、ISP、SNS等）のサポート対応経験
・危機対応コミュニケーション力
・ユーザー視点で情報を整理し、分かりやすく伝える力
東京都
464 万円 ~ 688 万円
非公開
■主な業務内容
• 顧客のビジネス要件、ユースケース、ユーザー体験要件の理解
• ソフトウェアアーキテクトが策定した技術仕様をもとに、詳細技術仕様書の作成
• 開発工数（人日）の見積もりおよび作業進捗管理、アーキテクトへの報告
• ソフトウェア設計の理解および技術仕様の定義（アルゴリズム、技術選定、UI設計、他コンポーネントとの依存関係管理）
• 機能開発および単体テストの実施（品質基準遵守）
• ソフトウェアコンポーネントの導入・展開に関する運用ドキュメントの作成
• 不具合分析・修正および顧客要望に基づく機能改修
• ソフトウェア／ソリューションアーキテクチャ関連ドキュメントの作成・更新
• システムおよびアプリケーションの保守・アップグレード手順の策定・改善
• プロジェクト成果物の再利用促進・ナレッジ蓄積
ポジションの特徴
• アーキテクチャ設計から実装・運用まで幅広く関与できます
• 複数プロジェクトを横断して経験可能です
• 製造業のDXを支える基幹システムに携われます
• 業務系またはWebアプリケーションの設計・開発経験（3年以上）
• 詳細設計書・内部設計書の作成経験
• オブジェクト指向言語（例：Java、C#、C++ など）を用いた開発経験
• RDBを用いたシステム開発経験（SQL、データモデル設計の基礎理解）
• 単体テストの設計・実装経験
• 非機能要件（性能、可用性、保守性など）を意識した開発経験
• 技術仕様や設計内容を文書として整理・説明できる能力
• チームメンバーや関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
• 最低でもビジネスレベルの読み書きができる英語力
東京都
800 万円 ~ 1,200 万円
株式会社百十四銀行
【業務詳細】
・当行や顧客の課題から優先順位の高い分析テーマを選定
・仮説に基づいた分析方針の検討
・データの収集、テーブル構造の確認
・データ加工
・要約統計量の確認、データ集計・可視化
・モデルの検討
・分析結果の報告、他部との連携
・施策の実行・効果検証
・分析目的（ビジネス）を理解し、仮説→検証といった分析設計の立案ができる
・設計に基づきデータ分析とモデリングができる（SASまたはPythonでコーディングできる）
・分析結果を理解しやすい形でレポーティングし、他のメンバーに論理的に説明できる（Python、Tableauなどで可視化できる）
■歓迎条件：
・統計検定2級程度の統計知識
香川県
370 万円 ~ 650 万円
【業界のスタンダードへ】マルチAIエージェント
自社プロダクトの対話型AIソリューションは、コンタクトセンターなどカスタマー領域における、業務改革を実現するマルチAIエージェントプラットフォームです。
単なる自動化ではなく、「業務設計・システム連携・運用改善」まで踏み込み、企業のCX（顧客体験）そのものを変革します。
現在は第二成長フェーズ。
市場拡大とともに、事業・組織のスケールを加速させるタイミングです。
＜サービス紹介：CAT.AI（キャットエーアイ)＞
CAT.AIは「人とAIの豊かな未来をつくる」をミッションに、コンタクトセンターを中心とした企業向けに高精度のAI対話エージェントを提供しています。
◎ CAT.AIの強み
・フルカスタマイズ型：シナリオ・UI/UX・API連携を企業ごとに構築
・高精度の音声認識・生成AI活用：自然な会話体験を実現
・幅広いシステム連携：例：CRM、在庫管理、予約システム など
・大規模案件の実績多数：エンタープライズ企業を中心に導入が進行中
従来型のFAQ Botとは異なり、業務全体をAIと融合させる「AIエージェント」への進化を実現しています。
今回募集するのは、AIプロダクト「CAT.AI」を軸に、顧客のCX（顧客体験）変革を実現するAIセールスです。
単なるプロダクト販売ではなく、顧客の業務やビジネス構造を理解し、最適なAI活用を設計・提案しながら、継続的な価値創出にコミットしていただきます。
本ポジションでは、新規・既存問わず顧客との接点を持ち、顧客のCX変革をリードしていただきます。
プロダクトの進化にも深く関わりながら、マーケットを自ら切り拓いていく──
そんな裁量と成長機会の大きいポジションです。
＜ポジションの魅力＞
・金融・製造・通信・自治体など大手企業の基幹業務に関わる案件に携われる
・プロダクトだけでなく、業務設計・運用設計まで踏み込めるため、提案の幅が広い
・仕組みづくりフェーズのため、営業戦略やプロダクト改善にも関与可能
・複数AIを統合したプラットフォームにより、単一機能ではなく“全体最適提案”ができる
・「売る営業」ではなく「設計する営業」としてキャリアを伸ばせる
【企業の魅力・PR】
営業・技術・企画がフラットに連携するスピード感のある組織文化
経営陣がAI事業に積極投資、プロダクト改善サイクルが非常に早い
働きやすさにも配慮したハイブリッド勤務／柔軟な働き方
子育て支援制度が充実（小学校卒業まで時短可）
● ITソリューション営業またはコンサルティング営業経験
● 顧客課題の整理、要件定義、提案資料作成の経験
● 社内外のステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進力
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
東京都
700 万円 ~ 1,000 万円
株式会社大創産業
中長期で目指す今後の会社の成長に向け、情報システム部門の役割は重要度を増してきました。
海外システムの整備、国内各部門におけるシステム分野の課題を総合的に担当していただきます。
下記記載の複数ポジションで幅広く人材の募集を実施しております。
皆様のご経験や得意分野、今後の希望キャリアを伺った上で、担当業務をご相談させいただきます。
【ポジション･業務内容 例】
①商品供給システムエンジニア
・大創産業のサプライチェーンを支える業務部門の抱える課題に対し、システム化による改善を実現します。
・主な領域として、商品企画、発注、輸出入、物流、等の領域があります。いずれもグローバルが対象となります。
・社内の業務部門と要件定義を行いますので、ITだけではなく、業務知識も必要となりますが、入社後に知識習得して頂きます。
②プロジェクトリーダー候補
・大創産業のサプライチェーンを支える業務部門の抱える課題に対し、システム化による改善を実現します。
・主な領域として、会計、人事、ワークフロー、BI、POS、WMS、などがあり、個別にご担当いただきます。領域によってはグローバルが対象のものと日本が対象のものがあります。
・業務部門とITベンダーとの橋渡しやスムーズなコミュニケーション等を期待しています。
・ステークホルダーとの調整なども担当いただきます。
③インフラエンジニア
・日本国内のグループ全社のインフラの構築／管理をご担当頂きます。
・主な領域としては、ネットワーク、サーバ、セキュリティ、AWS、があります。領域毎に個別にご担当頂くことを想定しています。
・自社で構築する領域もありますので、方針決定から構築、運用をしていただくことを期待しています。
④インフラマネジャー候補
・グローバルのインフラの管理、方針決定、インフラエンジニアのマネジメントをご担当いただきます。
・海外については方針決定、統制いただくことを期待しています。
・インフラ全領域の基本的な知識があり、施策の判断していただくことを期待しています。
⑤オペレーションマネジャー候補
・グローバルでのインフラ、アプリの運用、監視のマネジメントをご担当いただきます。
・日本向けには、ヘルプデスク、キッティング等もマネジメント頂くことを期待しています。
・海外に対しては、グローバルで展開しているシステムの運用・監視はご担当範囲ですが、各国で対応するシステムは方針決定、統制をご担当範囲としています。
・新システム導入の際には、本番稼働可不可のご判断を頂くなども期待しています
以下があれば尚可
・流通／小売業の事業会社におけるシステム開発経験
・サプライチェーンシステムに関わるシステム開発経験
・BtoCサービスの企画・開発・運用
・オープン系技術全般の知識
・クラウドサービスの知識
・システム保守運用の実務経験
東京都
500 万円 ~ 800 万円
本ポジションは、日本市場におけるエンタープライズ顧客向けに、ストレージおよびITインフラソリューションの導入・提案・技術支援を担う重要な技術ポジションです。営業、マーケティング、製品チームと密接に連携し、業界を問わず多様な顧客環境でのプリセールスから導入、運用支援までを担当します。
＜業務内容＞
•販売目標達成のため、営業・マーケティング・製品マーケティングチームを技術面から支援
•プリセールス活動（製品トレーニング、システム設計、ソリューション提案）を積極的にサポート
•ヘルプデスクチケット対応および製品に関する技術的な問い合わせへの回答
•トラブルシューティングおよび原因分析を含むアフターサポートの提供
•顧客からのフィードバックや製品課題をPMへ報告し、製品改善に貢献
•日本語の技術FAQおよびドキュメントの作成・更新
•顧客ミーティング、デモンストレーション、オンサイト／リモート技術対応への参加
•国内外出張が発生する場合あり
・IT、ストレージ、ネットワーク分野におけるテクニカルサポート、フィールドサポート、トラブルシューティング経験5年以上
・監視カメラ、リッチメディア、クラウド/IT、データセンター等の業界向けソリューション経験があれば尚可
・問題の切り分けおよび高度なトラブルシューティング能力
・ビジネスおよび技術的影響を考慮したタスクの優先順位付けとマルチタスク対応能力
・複雑な技術内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション能力
・RAID、FC、iSCSI、NAS、ネットワーク、クラスター環境に関する高度な技術知識
・システム導入、構成、技術トレーニングの実務経験
・Windows、macOS、Linux、VMware環境に関する知識
東京都
550 万円 ~ 850 万円
QNAP株式会社
本ポジションは、日系企業向けのストレージおよびNASソリューションの安定稼働を支える重要な役割です。顧客と技術チームの橋渡しとなり、高品質なサポートを提供しながら、最先端ITインフラに関する実務経験を積むことができます。
＜業務内容＞
・お客様に100％満足していただけるようなアフターサービスの提供
・テクニカルサポートポータルでの問い合わせ対応、トラブルシューティング、製品関連質問への回答
・必要に応じて、RMA/DOA処理および倉庫出荷の手配
・顧客からの製品問題点をPMに報告し、製品改善に活かす
・日本語の技術FAQおよびドキュメントの作成・更新
＜キャリアパス＞
・ストレージ、NAS製品に関する体系的なトレーニングあり
・将来的にシニアテクニカルサポート、システムエンジニア、FAEへのキャリアパス
・エンタープライズレベルのインフラプロジェクトに関わる経験
・安定した長期就業環境
・テクニカルサポート、コールセンター、IT・ストレージ領域でのトラブルシューティング経験2年以上
・問題切分と故障対応
・顧客および技術チームとの円滑なコミュニケーション
・ストレージ・RAID・NAS・ネットワーク・クラスタの基本操作・設定経験
【歓迎する要件】
・FC、iSCSI、VMware、Windows、macOS、Linux環境の経験
東京都
350 万円 ~ 550 万円
・液体クロマトグラフィー装置の制御と解析に関するソフトウェアの開発（Windowsデスクトップアプリケーション）
・新規機能開発の開発工程全般（主に要件定義・設計）
※以下いずれも満たす方
・企業におけるクロマトグラフィーを用いた実務経験（LCが望ましいが、GCでも可）
・プログラミングについて何かしらのご経験、または学習経験（独学含む）をお持ちの方（就業年数・言語不問）
■歓迎要件
・スモールチームでの開発経験
・プログラミングの実務経験（就業年数・言語不問、C#の経験があれば尚良い）
※とりわけプログラミングスキルのレベル感によって、「即戦力」と「成長期待枠」のどちらかになると考えており、
どちらの場合でも検討する方針です。
・ソフトウェア導入先の企業でのソフトウェアインストールからトラブル対応まで一貫したご経験
・ビジネス上での顧客折衝経験
■求める人物像
・業務進捗を遅滞なく上司に報告できること
・責任感を持って担当業務に取り組めること
神奈川県
400 万円 ~ 900 万円
AIRS Medical Japan合同会社
■職務詳細
【システム導入・構築支援】
・新規導入 / 初期構築時のサポート：クリニカルCSMと連携し、ネットワークやサーバ設定、仮想環境 / 専用ゲートウェイPCへの「SwiftMR」セットアップに伴う技術トラブルへの遠隔対応（解決困難な場合のオンサイト出張を含む）を担当します。
・医療機器連携構築：MRIやPACSとの接続設定（DICOM設定、通信テスト、ベンダー調整）を行い、スムーズな相互運用性を確保します。
【カスタマーサポート・トラブルシューティング】
・製品運用管理：安全で信頼性の高いパフォーマンス維持のためのクラウドでなど製品の運用管理を提供します。
・一次トラブル対応：トラブル発生時、窓口として遠隔サポート（リモート）により、迅速な問題解決を提供します。
・技術的な問題解決：TCP/IP、DICOMなど専門知識に基づき、トラブルシューティング、ネットワーク / データ転送 / PACSサポートなどのトラブルにも対応します。
・マニュアル整備：導入プロセスやトラブルシューティングガイドを作成 / アップデートし、簡単なトラブルは顧客自ら解決できるよう支援します。
【技術アドバイザリー・グローバル連携】
・最適化へのアドバイス：顧客環境に応じた最適なシステム構成や運用方法に関する技術的なコンサルティングを提供します。
・ナレッジ共有：国内外のカスタマーサクセスメンバーと連携し、ベストプラクティスの共有やグローバルな技術知見の蓄積を行います。
・ネットワーク知識:
・TCP/IPなどネットワーク知識をお持ちの方。
・医療画像システム知見:
・PACS（医用画像管理システム）またはDICOMに関する知識や経験をお持ちの方（DICOMについては入社後のトレーニングで習得可）
【歓迎スキル・経験】
・インフラ・ITスキル
∟仮想環境（VM/VMware）、VPN、クラウドベースの運用管理、
Firewallなど中級レベルのネットワーク知見をお持ちの方
・MRI運用や院内ワークフロー知識
∟放射線科の業務、RIS（放射線情報システム）、病院のワークフロー、
または医療機器業界での経験もしくは理解のある方
・英語能力
∟ビジネスレベル相当の英語力をお持ちの方
・顧客対応能力
∟病院関係者やベンダーとの円滑なコミュニケーションを通じて、
技術的なサポートを提供できる経験または能力をお持ちの方
・スタートアップへの適応力
∟自己主導的に業務に取り組み、業務プロセス改善を自ら提案・実行する意欲をお持ちの方
東京都
600 万円 ~ 非公開
外資系テーマパーク
■日々のインシデントや変更リクエストの対応
■ハードウェア・ソフトウェアのサポート
■プロジェクトの進捗管理および報告
■海外へのエスカレーション対応
■システムメンテナンスおよび設定変更の実施
■プロジェクトチームへの技術サポート提供
■協力会社・ベンダーとの調整・折衝
■ハードウェア構築・設置・資産管理
■PCI/SOX監査の定期実施
■各種ドキュメント作成
■ユーザートレーニングの実施
【英語使用頻度】
メール：外部ベンダーとのやり取り（毎日）
電話、MTG：ベンダーとのトレーニングセッション（週1回2h）、その他会議（週3回程度）
【日本語使用頻度】
メール、日常会話など毎日。
同社ツアー内現場での不具合のヒアリングはすべて日本語
■POSシステムやハードウェアサポートを含むB2C業務アプリケーションに関する深い知識。
■Microsoft Dynamics 365 (財務および運用/ストアコマース) に関する確かな理解
【歓迎スキル・経験（WANT）】
■チケット販売、EC、リテールPOS、倉庫管理、在庫管理、財務システム、カスタマーサービスプラットフォーム、レポート/分析ツールのサポート経験。
■PCI準拠環境での業務経験。
■大規模エンターテインメント施設や類似の高トラフィック環境での経験。
東京都
670 万円 ~ 1,000 万円
プラスオートメーション株式会社
POC（実証実験）を経て、新規で導入するソリューションの企画・設計を行い、弊社で提供していく新サービスに仕立て上げていくプロダクトオーナーを募集いたします。
■魅力
・POC案件を行う部隊と汎用化したソリューションを売っていく営業部隊が前後についているため、新ソリューションのPDCAを回しながら新たなソリューション開発・改善が可能。
・業界初のロボットや機能を持つ商品の標準化を担うため、最新鋭の技術に触れることができる。
・プロダクトアウトよりの製品を取り扱いながらも、顧客課題の解決に向けたソリューション化設計が可能。
■取り扱いロボット一覧
https://plus-automation.com/robots/
■同社のビジネス
＜事業内容＞
～倉庫の自動化をもっと身近に、簡単に。～
・＋Automationは、サブスクリプション型のロボットソリューション（RaaS）を提供する企業です。
・物流向けロボットを活用することで、マテリアルハンドリング機器では実現が難しかった柔軟で機動的な完全サブスク型の物流ロボティクスサービス：RaaS（Robotics as a Service）を展開しています。
・物流RaaSは世界的にも新しいビジネスモデルでプレイヤーも少なく、日本発のプレイヤーとして挑戦しています。
・最適な物流ロボティクスサービスを、必要な時に、必要なだけ、困っている物流現場にワンストップ（コンサルティングからシステムインテグレーション、レンタル、メンテナンス、データ分析、改善まで）でお届けすることを目指しています。
・設立から5年が経ち、導入サイト数は200拠点以上、導入台数は6,200台以上を達成し、物流ロボティクスサービスのリーディングカンパニーとしてさらなる事業拡大を進めています。
＜なぜやるのか＞
～物流業界全体の競争力を向上させたい～
・私たちのRaaSはあくまでも手段と考えています。
・RaaS提供を通じロボットを物流業界全体でシェアリングしながら業界を繋げていき、アライアンス構築を促していくことで、物流全体の競争力を向上させていくことが私たちの目的だからです。
・またRaaSのサービス強化を通じ、物流という社会インフラを下支えする人材育成も大事な使命です。物流に関するオペレーション、IT、ハード・ソフトウエアエンジニアリング、DATA解析等に強い今後求められている人材を排出していきます。
～物流業界の課題を解決したい～
・ECの取扱量の増加、販売のオムニチャネル化、人手不足、コロナによる職場環境の変化等を背景に、物流現場の自動化・業務の高度化のニーズが高まってきています。これに応えるため、常に豊かな創造力と実現への強い信念をもって迅速に行動し、プロフェッショナルとしてコラボレーション力と実行力を磨き続けていきます。
～どうやっているのか～
・多様なDNA融合で新たな物流を創る覚悟
・あなたの持つ専門性＆人間力と総合商社・物流不動産・物流会社・システムエンジニア・マテハン会社出身者のノウハウを掛け合わせ、今までにない新たなロジスティクスプラットフォームを構築します。
・高いコミュニケーション力や調整力を活かしプロダクトマネジメントの経験がある方（ハードウェア・ソフトウェア問わず）
・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方
■歓迎（WANT）
・新プロダクト導入における仕様要件定義の経験がある方
・機械商社（特に精密機械の取り扱い実績）でご経験の方
・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方
・勉強熱心な方・熱意のある方
・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方
・英語または中国語が可能な方
東京都
750 万円 ~ 1,000 万円
プラスオートメーション株式会社
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。
・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM）
・故障機器対応
・現場導入体制の構築
・ロボットベンダーとの品質改善協議
・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進
■取り扱いロボット一覧
https://plus-automation.com/robots/
■同社のビジネス
＜事業内容＞
～倉庫の自動化をもっと身近に、簡単に。～
・＋Automationは、サブスクリプション型のロボットソリューション（RaaS）を提供する企業です。
・物流向けロボットを活用することで、マテリアルハンドリング機器では実現が難しかった柔軟で機動的な完全サブスク型の物流ロボティクスサービス：RaaS（Robotics as a Service）を展開しています。
・物流RaaSは世界的にも新しいビジネスモデルでプレイヤーも少なく、日本発のプレイヤーとして挑戦しています。
・最適な物流ロボティクスサービスを、必要な時に、必要なだけ、困っている物流現場にワンストップ（コンサルティングからシステムインテグレーション、レンタル、メンテナンス、データ分析、改善まで）でお届けすることを目指しています。
・設立から5年が経ち、導入サイト数は200拠点以上、導入台数は6,200台以上を達成し、物流ロボティクスサービスのリーディングカンパニーとしてさらなる事業拡大を進めています。
＜なぜやるのか＞
～物流業界全体の競争力を向上させたい～
・私たちのRaaSはあくまでも手段と考えています。
・RaaS提供を通じロボットを物流業界全体でシェアリングしながら業界を繋げていき、アライアンス構築を促していくことで、物流全体の競争力を向上させていくことが私たちの目的だからです。
・またRaaSのサービス強化を通じ、物流という社会インフラを下支えする人材育成も大事な使命です。物流に関するオペレーション、IT、ハード・ソフトウエアエンジニアリング、DATA解析等に強い今後求められている人材を排出していきます。
～物流業界の課題を解決したい～
・ECの取扱量の増加、販売のオムニチャネル化、人手不足、コロナによる職場環境の変化等を背景に、物流現場の自動化・業務の高度化のニーズが高まってきています。これに応えるため、常に豊かな創造力と実現への強い信念をもって迅速に行動し、プロフェッショナルとしてコラボレーション力と実行力を磨き続けていきます。
～どうやっているのか～
・多様なDNA融合で新たな物流を創る覚悟
・あなたの持つ専門性＆人間力と総合商社・物流不動産・物流会社・システムエンジニア・マテハン会社出身者のノウハウを掛け合わせ、今までにない新たなロジスティクスプラットフォームを構築します。
・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方
■歓迎（WANT）
・3PL・物流事業会社・荷主での物流事業部でご経験の方
・カスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験
・サポートサービス企画設計運用のご経験
・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方
■求める人物像
・自立した強い個人（プロ意識）
・顧客価値を高めるソリューションプロバイダー
・イノベーティブなチームワーカー
東京都
600 万円 ~ 900 万円
Daigasエナジー株式会社
「セールスエンジニア職」
・セールスエンジニアとして、エネルギー他に関するIoTサービス（具体的には、エネルギー使用量等の可視化や、設備の遠隔制御等を行う、当社独自のパッケージシステム）について、お客さまのニーズを確認し、必要な要件を満たすシステム構成の検討・設計・カスタマイズに従事いただきます。システム構成の検討後は、実際のシステム構築のサポート・現場での導入サポートについてもご担当いただきます。
・別部署のフロント営業担当者と初期提案から帯同いただき、案件化以降の具体的な導入推進(詳細提案や仕様策定など含む)を中心に業務を進めていただきます。システム現場設置に際しては、センサーやＰＬＣなどとの連携が必要となるケースがあり、メーカや協力業者等とのコミュニケーションも求められます。
・システム設置後は、お客さま機器の維持管理サポートや、システム改修といった新たな提案活動にも従事いただきます。
・全国のお客さま先へ、宿泊を伴う出張が発生することがあります(1日～数日程度/月)
「導入推進担当職」
・工場で生産設備やユーティリティを使用されているお客さまの課題(顕在/潜在、共)に関しお客さまとのやり取りを経て、解決する課題を定義・合意し、システムの要件定義
・システム構成の検討後は、実際のシステム構築のサポート・現場での導入サポート
また、別部署のフロント営業担当者と初期提案から帯同いただき、案件化以降の具体的な導入推進(詳細提案や仕様策定など含む)を中心に業務を進めていただきます。
システムの現場設置に際しては、社内のIoTエンジニアやメーカ・協力業者等とのコミュニケーションも必要とされます。
全国のお客さま先へ、宿泊を伴う出張が発生することがあります(1日～数日程度/月)
【必須】
・IoT、ICTに関する知識
「導入推進担当職」
【必須】
・工場設備やユーティリティ等の機器・運用管理に関する知識
・上記に関する営業またはコンサルティング経験が豊富な方
【歓迎】
・電気工事、計装工事等の知識・実務経験
・IoT、ICTに関連する領域での営業またはコンサルティング経験
大阪府
490 万円 ~ 760 万円
株式会社Donuts
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」における導入コンサルタントを募集します。
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。
当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。
その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えており、顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信し、なくてはならないインフラを目指しています。
業務効率化支援サービスの導入サポート経験者の方、システムの力でサポートしていくことに共感できるバックオフィス出身の方、キャリアチェンジにも柔軟に対応しますので、お気軽にご応募ください。
■導入コンサルタントの業務について
新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。
＜主業務＞
・オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート
・顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング
・解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築
・導入プロセスの改善提案
・電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応
＜業務イメージ＞
対象企業：企業規模問わず、有償サポート契約をいただいた顧客
一人当たりの顧客担当件数：10件?15件
導入から稼働までのフロー：
①有償サポートの問い合わせご契約
②担当顧客とのミーティング（週1回程度）にて設定内容・操作方法レクチャー
③並行稼働?本番稼働における問い合わせ対応
担当プロダクト：勤怠管理、給与計算、労務HR、勤怠管理
※経験によりワークフロー・経費精算も検討
◆魅力
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。
・通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。
・顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。
・組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。
・Webサービスでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）
【歓迎】
・人事労務、給与計算、勤怠管理（いずれかの実務経験1年以上）
・顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力
・SaaS製品に対する理解
・Excel関数（sum、vlookup、if関数など）を用いた業務経験
・バックオフィス系システムの導入サポート経験
東京都
400 万円 ~ 800 万円
杉本商事株式会社
＜主な業務内容＞
➀社内利用のサーバー・ネットワーク等のインフラ基盤の運用・保守業務
・現在はサーバーのクラウド化に着手しており、モダンな環境を目指しています。
➁各種アプリケーション導入に伴う、管理・運用・保守および簡単なプログラム開発などの業務
・基本的に下流工程は外注しておりますが、一部改修や簡単な開発を行って頂く場合があります。
➂マネジメント業務
・委託したベンダー様の管理が中心となり、『ベンダーコントロール』『スケジュール管理』など、マネジメント業務をご対応頂きます。
＜所属組織について＞
・20代×1名、30代×1名、40代×4名
★新卒での採用も行っており、若手の育成にも注力しております。
・基本的なITに関する知見をお持ちの方
・ITに関する勉強意欲をお持ちの方
【歓迎条件】
➀サーバー・ネットワーク等の企業向けインフラ保守・運用経験
特に仮想基盤の運用、保守経験をお持ちの方歓迎
➁システム（プログラム）開発経験
特にOracle・PL/SQL・Ruby・VBA・Web系の経験をお持ちの方歓迎
大阪府
350 万円 ~ 700 万円
株式会社DFA Robotics
・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応
※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します
・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般
・室内移動ロボットのテクニカルサポート
・メーカーとの調整
・製品に関する市場活動のサポート
・製品問題発生時の調査・分析
・メンバーの進捗管理、業務委託の教育・管理経験、およびベンダー・パートナーとの調整経験（PM的役割）
【魅力】
すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている企業における根幹の業務を担当できます。
新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。
ロボット自体の性能は海外でも認められていますが、まだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが必要になります。
それを最前線で推進できるのが、DFA Roboticsで仕事をする最大のメリットです。
・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験
(パソコン プロジェクター コピー機 産業機器(ロボットアーム) 精密機械 電動車椅子)
・普通自動車運転免許
■歓迎スキル
・理工系や工業高校出身者
ー下記経験2年以上
・製造業/メーカーでの電気/機械系エンジニア経験
・勉強意欲のある方、新卒・第二新卒歓迎
・ロボット業界に関する仕事経験者優先
・アフターサービス領域の業務経験者優先
■求める人物像
・周りを巻き込みながら成果を上げる主体性
・熱い思いと未来への強い志向
・既成概念にとらわれず、環境や新たな事業価値を自ら作っていく積極性
・どんな環境でもミッションを遂行するやりきり力
東京都
500 万円 ~ 750 万円
アルプスシステムインテグレーション株式会社
【職務概要】
・数千台規模のPC管理をメインに、その他周辺機器の運用保守
・PC、スマホ等機器のキッティング、リプレース、故障対応
・PC周辺機器等の問い合わせ対応（問題発生の場合は現地へ直接訪問し対応あり）
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
・PC/スマホ、お客様サポートに興味があること
・ITの基本知識があること
・要普通自動車免許
【歓迎要件】
・PCキッティング/ITサポート/ヘルプデスク/情報システム部門での実務経験
・ITパスポート ～ 基本情報技術者相当の資格保持者
福島県
400 万円 ~ 600 万円
米系グローバルモバイル機器補償サービスグループ
クオリティマネジメントは、VoC(顧客の声)を集約し分析することで、既存サービスやオペレーションの改善、サービスの収益向上や成長戦略を支援するチームです。
クオリティマネージャーは、アンケート、音声データ、行動履歴など複数のデータソースから顧客フィードバックを収集・分析し、そこからプロダクト改善、サービス改善に関する示唆を導き出すことが期待されます。また社内外のステークホルダーと連携し、ファクトベースの戦略を支援し、顧客体験の向上とサービス価値の最大化に貢献します。
【職務内容】
• アンケート、音声、行動履歴などのVoCデータを集計、分析し、トレンドや示唆を抽出する。
• 各ステークホルダー向けにレポートやプレゼン資料を作成、提供する。
• 社内外の関係者と調整し、施策推進を円滑に進める。
• VoC関連タスクのプロセス管理を行い、期限内に正確な成果物を提供する。
• 市場調査や競合分析を実施し、自社への活用提案を行う。
• 社内規定・ポリシーを遵守する。• その他必要に応じた業務を遂行する。
【ポジションの魅力】
・AIや機械学習を活用した最先端の分析プロジェクトに携われる
・顧客体験の改善や戦略的意思決定に直接貢献できるポジション。
・マーケティング、プロダクト、オペレーションなど複数部門との協働を通じた幅広い経験。
・データドリブンな環境でキャリア成長が可能、最新ツールや技術へのアクセスあり。
・顧客中心の考え方と継続的改善を重視するダイナミックで革新的な企業文化。
・事業会社でのデータ分析実務経験（3～5年以上）
・複数データソース（アンケート、音声、行動履歴）の取り扱い経験
・ExcelやBIツール（Tableau、Power BIなど）を用いたデータ集計・可視化・分析の経験。
・統計解析手法（回帰分析、クラスタリング、主成分分析など）の知識。
・プロセス管理やステークホルダー調整の経験。
【スキル・経験としてあれば尚可】
・SQLやPythonを用いたデータ抽出・分析スキル。
・機械学習・AI（自然言語処理、音声解析、テキストマイニングなど）の活用経験
・統計解析手法を用いたデータ分析の経験（例：回帰分析、クラスタリング、主成分分析）
・マーケティング領域での業務経験（例：マーケティング戦略設計、市場分析、競合分析、顧客分析）
【ソフトスキル・リーダーシップスキル】
・社内外ステークホルダーとの調整・コミュニケーション能力
・明確で効果的なレポート・プレゼンテーションスキル。プロセス管理・進捗管理能力。
・戦略的思考と問題解決能力
・複数部門との協働・影響力
神奈川県
500 万円 ~ 1,050 万円
ランディス＆ギアジャパン株式会社
L＋G管理のシステムにおけるインフラ・サーバ部分の構築方法の検討を行い、プロジェクトリーダと協調しながら構築ステップのデザインを行い、実施遂行する。各ステップの作業実施について責任を持ち、関連するステークホルダに自身の検討した内容を説明し、合意形成を行い、実施遂行プランを作成し、合意のもとに実施遂行する必要がある。また実施にあたり、ビジネスパートナを含む作業チームを組織し、作業チームメンバを指揮、作業遂行ができること。
主な職務内容及び責任範囲：
•サーバ系設備構築方法の検討提案
•サーバ系設備構築に関係するステークホルダマネジメント
•メンバをリードし合意形成したプランを実施、進捗管理する。
• 5 年以上のプロジェクトマネジメントの経験
• 2 年以上のインフラ構築案件のリード経験
• Hyper Conversed Infrastructure 構築・設計の経験、Linux/Windows サーバー構築設計の経験、
TCP/IP 通信の基礎知識
• 課題解決・合意形成の活動において、顧客対面の役割を1 年以上経験
• チームメンバを指揮し、作業計画・実施指揮を行った経験
• 英語による会話（メール・チャット）
東京都
700 万円 ~ 850 万円
ランディス＆ギアジャパン株式会社
・ ソフトウェアアプリケーション問題・ハードウェア障害のトラブルシューティングおよび問題解決
・ 改修リリース版の検証・デプロイメント及び操作手順作成・各環境へインストール
・ グローバルメンバー含む他チームとの連携し、問題及び課題解決の実施
・ お客様への報告・提案
• システム開発、ITエンジニアとしての実務経験（３年以上）
• ITIL基本知識を持って、ミッションクリティカルなシステムの扱い経験
• Redhat Linux／Windows OSの基本ログ解析
• Microsoft .Netベースアプリケーションのログ解析
• アプリケーションデータベース（オラクル、Postgres）にてクエリを実行し、調査に必要な情報の抽出経験
• 基本ネットワーク知識（DNS、IP、ping、traceroute等）、パケットキャプチャなどを取得し、調査できること
• 障害発生時に東京都内のオンサイトへ駆けつけ が可能であること
• 多様性のある環境・英語でのコミュニケーションに抵抗がないこと
東京都
700 万円 ~ 1,100 万円
ランディス＆ギアジャパン株式会社
L+G製品のソリューションチームの一員として、L+G製品の新規要件に対する設計やL+G製品を利用するエンタープライズのお客様の技術的な課題や問題の解決を検討し、提案、そしてその遂行に責任を持ちます。
L+G製品のソリューションを担当します。
課題解決や検討・作業遂行時には、関連する社内外のステークホルダーと合意形成を行いながら、ソリューションチームメンバーおよびビジネスパートナーと協調し、業務を遂行します。
主な職務内容及び責任範囲：
• L+G製品の技術的専門家チームを束ねるソリューションリードとして活動
• ソリューションチームメンバをリード・協調し、合意形成したプランの実行や進捗管理
• L+G製品を導入する上での顧客固有の技術的なチャレンジや課題への解決方法の検討、提案とその遂行
• 顧客環境へのL+G製品のデリバリ作業をオンサイトで実施(直接手を動かすことも可)
• 必要に応じてSIパートナーと協力し、業務を遂行する。
• 製品管理チームや保守チームと連携して、L+G製品の継続的な改善作業を支援
▼プロジェクトリード
• 製品・ソリューションを活用してエンタープライズのお客様へ主体的にデリバリをした経験5年以上（例 PMやプロジェクトリードとして）
▼ソリューション
•Windows/Linux の基本スキル（セットアップ、設定変更、アクセス権変更など）
•データベースアクセスに用いるSQL構文の基本的なスキル
• 対人コミュニケーション能力
歓迎されるスキル・知識・経験
•課題について、必要な学習範囲を自ら規定し、学習しつつ業務遂行をした経験
•製品・ソリューションを活用してエンタープライズのお客様へのデリバリ経験10年以上
•エンタープライズのお客様へ運用環境の構築を行ったことがある経験（監視設計、ジョブ設計など）
•データベースSQL構文、最適化。パフォーマンス解析 (Oracle/MSSQL/Postgres)
東京都
850 万円 ~ 1,100 万円
ランディス＆ギアジャパン株式会社
L+G 製品のソリューションチームの一員として、L+G 製品の新規要件に対する設計から、L+G 製品を利用するエンタープライズのお客様の技術的な課題解決を提案、そしてその遂行に責任を持ちます。
L+G 製品の監視ソリューションを担当します（その他のソリューションも担当可能）。
課題解決や検討・作業遂行時には、関連する社内外のステークホルダーと合意形成を行いながら、ソリューションチームメンバーおよびビジネスパートナーと協調し、業務を遂行します。
主な職務内容及び責任範囲（箇条書き）：
• L+G 製品の技術的専門家チームを束ねるソリューションリードとして活動
• ソリューションチームメンバをリード・協調し、合意形成したプランの実行や進捗管理
• L+G 製品を導入する上での顧客固有の技術的なチャレンジや課題への解決方法の検討、提案とその遂行
• L+G 製品とインテグレーションする次期監視基盤の設計/移行検討
• 顧客環境への L+G 製品のデリバリ作業をオンサイトで実施(直接手を動かすことも可)
• 必要に応じて SIパートナーと協力し、業務を遂行する。
• 製品管理チームや保守チームと連携して、L+G 製品の継続的な改善作業を支援
• 監視ソリューションをエンタープライズのお客様向けに設計・デリバリをした経験（例 JP1、Zabbix、など）
• エンタープライズのお客様にデリバリをした経験経験 3 年以上
• スクリプトを使ったデリバリ経験 3 年以上 (Perl/Python/Shell など)
• Windows/Linux の基本スキル（設定変更、シェルので操作など）
• 対人コミュニケーション能力
歓迎されるスキル・知識・経験
• 課題について、必要な学習範囲を自ら規定し、学習しつつ業務遂行をした経験
• 製品・ソリューションを活用してエンタープライズのお客様へのデリバリ経験 5 年以上
• エンタープライズのお客様へ運用環境の設計・構築を行ったことがある経験（監視設計、ジョブ設計など）
東京都
700 万円 ~ 1,100 万円
ランディス＆ギアジャパン株式会社
自社プロダクトスマートメーターの導入プロジェクトにおいて、
技術的課題の分析、アーキテクチャ設計、顧客提案、デリバリの技術リード を担います。
顧客・SIパートナー・社内開発/保守チームなど、複数ステークホルダーと連携しながら、最適なソリューションを設計・実現する役割です。
本ポジションは、技術の深さとプロジェクト推進力の両方を活かせるキャリアであり、将来的に テクニカルリード、プリセールス、ソリューションコンサル、PM など多様なキャリアへ発展可能です。
【職務内容】
★アーキテクチャ設計・技術提案
・顧客固有の技術課題の分析、解決策の設計・提案
・L+G 製品導入における全体アーキテクチャの整理・技術検証（PoC）
・開発チーム・試験チームへの技術支援
★デリバリ／実装フェーズの技術リード
・顧客環境への L+G 製品の導入（オンサイト含む）
・SI パートナーとの共同作業・技術的合意形成
・トラブルシューティング、性能改善、構成最適化
★ 自社製品の改善へのフィードバック
・製品管理チーム、保守チームへの改善要望のフィードバック
・顧客の声を基にした機能改善支援
・自社製品またはソリューションの顧客向け導入経験（5年以上）
・アプリケーション開発（DB利用）経験 5年以上
・システム保守／運用経験 3年以上
・Windows / Linux の基本操作スキル
歓迎されるスキル・知識・経験及び年数・資格・語学レベル(英・日)（箇条書き）：
・顧客環境構築（運用設計、監視、ジョブ設計等）の経験
・Oracle / PostgreSQL の性能分析・チューニング経験
・ステークホルダーを巻き込む調整力
・新規技術のキャッチアップを継続できる方
・顧客運用環境の構築を行ったことがある経験（監視設計、ジョブ設計など）
・データベース処理の最適化パフォーマンス解析 (Oracle/Postgres)
・顧客折衝を含むコミュニケーション力
・技術課題の切り分け、対処方針の策定スキル
東京都
700 万円 ~ 1,100 万円
ランディス＆ギアジャパン株式会社
L+G製品のソリューションチームの一員として、L+G製品の新規要件に対する設計やL+G製品を利用するエンタープライズのお客様の技術的な課題や問題の解決を検討し、提案、そしてその遂行に責任を持ちます。
L+G製品のソリューションを担当します。
課題解決や検討・作業遂行時には、関連する社内外のステークホルダーと合意形成を行いながら、ソリューションチームメンバーおよびビジネスパートナーと協調し、業務を遂行します。
主な職務内容及び責任範囲：
• L+G製品の技術的専門家として活動
• L+G製品を導入する上での顧客固有の技術的なチャレンジや課題への解決方法の検討、提案とその遂行
• 顧客環境へのL+G製品のデリバリ作業をオンサイトで直接手を動かしながら実施
• 必要に応じてSIパートナーと協力し、業務を遂行する。
• 製品管理チームや保守チームと連携して、L+G製品の継続的な改善作業を支援
• 製品・ソリューションを活用してエンタープライズのお客様へのデリバリ経験5年以上
• Windows/Linux の基本スキル（セットアップ、設定変更、アクセス権変更など）
• Windows/Linux 開発上のアプリケーション経験3年以上 (Perl/C#)
• データベースアクセスに用いるSQL構文の基本的なスキル
• 対人コミュニケーション能力
歓迎されるスキル・知識・経験
• Windows/Linux 上級スキル（レジストリ、セキュリティー設定、Firewall、などの設定変更）
• Windows/Linux 開発上のアプリケーション経験10年以上 (Web/C#/MSMQ)
• データベースSQL構文、最適化。パフォーマンス解析 (Oracle/MSSQL/Postgres)
東京都
700 万円 ~ 1,100 万円
カタリナマーケティングジャパン株式会社
当ポジションは、全国規模で小売業へ導入している弊社システムの導入業務、運用管理、障害対応、問い合わせ対応、資料作成、機器管理、及び社内外調整を担う重要な役割です。
多岐にわたる業務を通じて、店舗での運用の円滑化と社内外で業務効率化を支援していく内容になります。
■魅力/ATTRACTION
同社は導入させていただいている小売業様の一助になるだけでなく大切なお客様の生活に貢献できる社会的意義を実感できる会社です。
その会社でお客様に一番近いところで業務に当たることができるやりがいのあるポジションです。
このポジションは、店舗での弊社システム運用のインフラを支え円滑な業務遂行に不可欠な役割を担います。
多様な業務を通じてスキルアップを目指す方に最適な環境です。
■部内構成/OUR TEAM
所属することになるチームは店舗運用を担う「ストアオペレーション」チームとなります。
メンバーは現在6名で協力会社を通じて全国にある弊社システムの運用をサポートしています。
それぞれに役割がありますがお互いに協力して積極的に助け合って業務をしています。チームワークは良く性格が明るいメンバーも多く大変仕事がしやすいチームです。
■業務内容/DUTIES AND RESPONSIBILITIES
1.システム運用・監視・障害サポート対応（業務割合：40％）
• 設定ファイル送信・更新管理
• 社内ツール等を用いたシステムステータスの確認
• 障害・インシデント対応、店舗関連機器の障害対応（通常対応、緊急対応）
• 監視体制の維持・再構築、レポート確認
• 社内外からの問い合わせ対応・調査（メール、電話等）
• 土日祝日に協力会社からのエスカレーション調査対応（在宅リモート／月2回程度のシフト／代休あり）
※休日対応について：
店舗からの１次問い合わせや、機器設置などは提携会社様にサポートいただいているため、本チームでは主に２次エスカレーションとして運用をサポートしております。そのため、出社は必要なく、在宅での電話対応がメインとなります。
2資料作成・報告（業務割合：10％）
• 会議資料、議事録、実績管理まとめ、月次レポート作成・更新
• マニュアル・トレーニング資料の作成
3. 機器及び作業手配対応・資材管理（業務割合：30％）
• PC、プリンタ在庫管理 サプライ品管理（ロール紙、インクの発注等）
• 機器出庫管理、設置・出庫関連業務、棚卸業務
• 作業員手配、見積対応
4 業務改善・効率化推進（業務割合：１５％）
• 業務効率化の企画・実施
• 監視体制や運用フローの見直し・改善
5. その他付随業務（業務割合：5％）
• 必要に応じて、随時タスクが割り当てられます
• ITシステム運用経験のある方 （監視ツール使用経験が望ましい）
• 障害サポート対応・インシデント管理の実務経験
• 問い合わせ対応・調査業務の経験（社内外折衝含む）
• Officeツール（Excel、PowerPoint、Word）による資料作成能力
• コミュニケーション能力（社内外関係者との調整・連携）
• 複数業務を同時に管理できるマルチタスク能力
■歓迎要件/ADDITIONAL PREFERRED SKILL
• 業務改善や自動化ツール（PowerAutomate、PBI等）の利用経験
• 細部に注意を払い、正確に業務を遂行できる方
• 柔軟に変化に対応し、積極的に改善提案ができる方
• チームワークを重視し、協調性を持って業務に取り組める方
• 顧客（社内外）視点を持ち、丁寧な対応ができる方
• 責任感を持って課題に対して主体的に取り組める方
東京都
562 万円 ~ 937 万円
株式会社たけでん
【仕事内容】
営業支援（技術営業）
主に音響・映像・セキュリティ市場におけるお客様の抱える課題に対し、営業パーソンに同行しヒアリング、課題解決の立案、設計から納入まで一貫した支援を担当して頂きます。
弊社の最新オフィスにも、音響・映像と照明器具等の動きをプログラミングし、システム化することで、快適な設備を導入。
まずは百聞は一見に如かず、ご興味があれば当社のオフィスへご来社いただくのも一つです。
【業務詳細】
～主な仕事の流れ（諸案件）～
1）お客様へのヒアリング（現場が既存であれば必要に応じ現場調査）
2）システム設計（提案書作成）
3）お客様へのプレゼン（必要に応じ機器のデモなど）
4）施工管理、工事協力パートナー業者との打合せ
※尚、御提案を進める中や完成図書作成などCAD図面でお客様へ提示を行う場面がありますが、弊社内に専属のCADオペレーターがおりますので、必要に応じて作図指示が出せれば問題御座いません。
（CAD操作可能であれば業務の幅は広がりますので、尚良しではあります。）
まだまだ拡大を続ける発展途上のチームです。
チームの一員として存分に貴方の専門知識やスキル等を発揮して頂くことを期待しております。
・様々なシステム提案の経験がある方
・お客様や社内営業パーソンのニーズに寄り添い、意図を汲み取り実現する努力を怠らない方
【歓迎（WANT）】
・音響、映像の商材の取り扱い経験ある方
・物の仕組みに興味関心のある方
・CADの操作が可能な方
・ネットワークスキル
大阪府
503 万円 ~ 702 万円
1000社以上が導入するBtoB人材育成SaaS
カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート・テクニカルサポート）のマネージャー候補として、チームの立ち上げ、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。
【業務詳細】
問い合わせ対応の品質を上げるだけでなく、導入〜利用〜継続までの体験を可視化し、再現性ある状態の設計・運用をすることがミッションです。
VoC（Voice of Customer）を起点に、プロダクト/CS/営業/マーケと連携し、“不満の解消”から“体験価値の最大化”へサポート部門を進化、リードしていただくことを期待しています。実際の顧客対応をしていただくシーンは業務比率では少なくラインマネジメント、顧客対応プロセスの設計、改善に手を動かしていただくことが多い想定です。
＊業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。
【業務内容】
■顧客対応プロセスの設計・改善を通じた高品質かつ効率的なサポート体制の構築
・顧客体験(CX)の向上を目的とした顧客対応プロセスの設計・改善
・必要に応じてツール導入の推進
■カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート・テクニカルサポート）の戦略立案・KPI設計
・カスタマーサポート戦略の策定、KPIの設計と達成に向けた施策実行
■部門業務の掌握・マネジメント（顧客対応業務・体制構築）
・顧客対応(99%以上がメール、一部電話）の業務フロー最適化、品質管理、効率向上（ヘルプ・ガイドの作成・更新）
今後、AI等による問い合わせ窓口の体験効率化を予定
・エスカレーション、障害発生時の社内外調整による迅速な問題解決
・カスタマーサポートチームの構築(将来的なメンバー採用含む）・マネジメント(メンバー育成含む)、業務設計
・法人向けWeb・クラウドサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験（3年以上）
・カスタマーサポート部門のマネジメント経験(KPI設計・可視化、エスカレーション対応、業務フロー設計、障害対応等)
・他部門および開発部門と連携し、製品仕様把握・対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験
【歓迎スキル】
・目標設計やKPI達成に向けた施策起案・実行などのプロジェクトマネジメント経験（マネージャー業務に関連）
・問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングによる指標の継続改善経験（マネージャー業務に関連）
・サポート部門のITツール（チャットボット、テックタッチツール、AI効率化等）の導入企画の立案、導入、運用の責任者経験（サポート部門の進化に関連）
・テキストを主体としたカスタマーサポート、RFP・セキュリティチェックシートの回答経験（エスカレーション業務に関連）
・3名以上のピープルマネジメント経験
東京都
600 万円 ~ 800 万円
データプラットフォームの開発・運用（AWS環境）
データ処理・ETL開発（Python、Shell）
SQLによるデータ抽出・加工、DWH（Redshift）を含む性能チューニング
DWH（Redshift）を中心としたデータベース設計・運用
サーバーレス処理（Lambdaなど）の開発
ベンダーコントロール（設計レビュー、成果物レビュー、受入テスト実施等）
※開発リーダー、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。
以下全てを満たす方
SQL経験（コーディング・開発経験）
Linux環境での開発経験
Pythonでの開発経験
Gitでのソース管理
何らかのAWSのシステム構築または運用経験
※AWS Batch + AWS Fargateの開発経験がある方は特に歓迎
【歓迎要件】
DWH系DBの設計業務、開発業務
※Redshiftの性能チューニング経験がある方は特に歓迎
医療系システムの構築・運用保守経験
ネットワーク関連の資格、セキュリティ関連の資格をお持ちの方
医療情報技師
東京都
500 万円 ~ 900 万円
★NTTビジネスソリューション株式会社と業務提携契約を締結。
★上場企業 ベルトラ株式会社 子会社、親会社より６億円の資金調達。
★東京メトロ・都営交通・京成電鉄・東京スカイツリー®、WeChatミニプログラム（テンセント）と連携。
https://www.tetsudo.com/news/3010/
★東京メトロと資本業務提携を締結。
https://www.linktivity.co.jp/pr/tokyo-metro
■リンクティブティ（株）とは、
LINKTIVITYは、訪日客向けの旅行事業DX推進のソリューションを提供しています。
これまでも京成電鉄、東京メトロ、都営地下鉄といった交通機関、そして東京スカイツリーなどの観光スポットと連携し、eチケットプラットフォームなどを展開しています。
■直近の実績・リリース情報
リンクティビティ株式会社（LINKTIVITY）とTencent Japan合同会社WeChat Pay、京成電鉄株式会社、東京地下鉄株式会社、東京都交通局及び東京スカイツリーと連携し、2023年11月14日より、中国からの訪日旅行者向けにWeChatミニプログラムでの鉄道乗車券、観光施設入場券の販売を開始いたします。
今回、WeChatを運営するテンセント社と連携し、訪日中国人旅行者に便利なWeChat Payでチケットを購入できるWeChatミニプログラム「旅日」を展開いたします。WeChatミニプログラムはDAU（１日あたりのアクティブユーザー）が6億ユーザー数を達成、13億超えWeChatユーザーが利用可能のプラットフォームです。交通機関や観光スポットとの連携は、訪日中国人旅行者に対するさらなる利便性向上とそれによる訪日客の混雑緩和が期待されます。
ご経験に応じ、下記のポジションを提案させて頂きます。
★ソリューション営業
★経理
★国内アカウントマネージャー
★海外アカウントマネージャー
★法人向ソリューション営業
★新規事業開発
★事業開発・業務提携
★バックエンドエンジニア、
★フロントエンドエンジニア、
★IOSエンジニア
★Androidエンジニア
★自社Saas製品プロダクト開発PM
★自社Saas製品プロダクトPdM
★QAエンジニア
★組み込みエンジニア
など…
詳細につき、エージェントと面談の際に詳しいお話をさせて頂きます。
【業務内容】
自社のSaaS型交通・MaaS・観光プラットフォームの開発を行います。
【配属先】
自社プラットフォーム事業部、OR交通・観光インフラ事業部
【当ポジションの魅力】
自社サービスの構築と成長フェーズに関わることができる。
次世代の交通・MaaS・観光プラットフォームの開発に関わることで、世の中の移動と旅行のスタイルを変えるチャンスが与えられます。
働き方につき、新しい技術を携われ、少数精鋭のチームで、範囲が広くやりがいのある仕事ができます。手法やフレームワークに固執せずに、柔軟にプロジェクトを進められます。
複数あり
600 万円 ~ 1,500 万円
株式会社図研
（業務の流れ）
顧客の契約内容を確認し、訪問・ヒアリング→見積書作成→価格提示・交渉、見積内容の詳細確認→契約クロージング→アシスタントへの依頼（受注確定・請書発行・請求書発行）→入金確認
BtoB営業経験（２年以上）
BtoCの場合、証券業や保険業など高額な商材の営業経験（2年以上）
Teams、Word、Excelの基本操作
普通自動車免許（ペーパー不可）
【歓迎】
製造業の開発・設計に関する知識歓迎
神奈川県
500 万円 ~ 非公開
患者情報を扱うウェブサービスとして求められる情報セキュリティの確保と、顧客の課題解決をアジャイルに実現するための高い開発生産性、優れたユーザ体験を下支える安定した運用の実現を通じて、顧客に信頼されるサービスの提供を継続的に実現していただきます。
・マイクロサービスの知識を使い、Google Cloud Platformでのインフラシステムを設計/構築
・アプリケーションやデータベースを含めた各レイヤーの信頼性向上及びパフォーマンス改善
・システム全体の可用性の可視化及び障害のトラブルシューティング
・開発体験（Developer Experience）向上に繋がるスクリプト/プログラムの開発
▼ポジションの面白さ
・初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
・レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
・新しいことへの挑戦に対して積極的ですので、今までのご経験を活かし技術面、チーム作りやビジネス設計など幅広く価値を発揮し、互いに高め合う環境があります。
・今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
下記いずれも満たす方
・パブリッククラウドサービスを使ったWebアプリケーションの開発経験
・ネットワーク / Linux / RDBMS / セキュリティの基礎知識
・TerraformなどによるIaC、およびCI/CDによる継続的なサービス運用方法を実践した経験
・コンテナ技術（Docker など）を利用したマイクロサービスWebサービスの運用経験
・OSSもしくは監視サービス（Sentryなど）を用いたObservabilityエンジニアリングの経験
■歓迎スキル
・Node.js（TypeScript） / Kotlin / Java / Golang 言語の使用経験
・医療や金融など複雑なドメインにまつわるアプリケーションの開発・運用経験
・ビジネスフェーズに合わせ、開発計画や費用対効果を考慮したインフラの設計経験
・gRPC / GraphQL / Data Warehouseの使用経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・tfactionによる開発経験
・SLIやSLOを策定して組織に根付かせた経験
・データ分析サービスを設計し運用した経験
・DDD / TDD / DevOpsの基礎知識
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
・思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
・技術を通して社会貢献されていきたい方
・開発とビジネスに境界をつけずに働きたい方
・未知の領域など、何事にも新しい挑戦することが好きな方
・表面的な内容ではなく本質的に物事を捉え、複雑な課題を解くのが好きな方
・Get Things Doneのマインドをお持ちの方
・新しい働き方や技術などの変化などのカオスを楽しめる方
・顧客の声を反映した、より課題解決できるプロダクトを追求したい方
・個人のパフォーマンスだけではなく、開発チーム全体を底上げし、サービス全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方
・解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方
東京都
800 万円 ~ 非公開
株式会社ヘンリー
レセコン一体型クラウド電子カルテ「Henry」のアプリケーション開発を担当していただき、複雑な診療報酬制度をモデリングし、下記の業務を通して医療従事者の方が扱いやすいサービスを一緒に実現していきます。
・Kotlinでのサーバー開発
・gRPCを使ったマイクロサービスでの開発
・Reactでのモダンなウェブアプリケーションの開発
・KPIやユーザーフィードバックなど客観的情報に紐づく新機能開発や継続的な機能改善
▼ポジションの面白さ
初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
顧客と近い距離でビジネス設計から開発まで一気通貫して貢献することができます。
下記いずれも満たす方
・Webアプリケーションの開発実務経験
・Kotlin / Java 等の静的型言語を利用した開発経験
・TypeScriptとフロントエンドフレームワークによるフロントエンドの開発経験
・ドメインモデリング / 設計のスキル
・データ構造やセキュリティ、ネットワークの基礎知識
■歓迎スキル
・金融や医療など複雑なシステムのドメイン設計の経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・プロジェクト/プロダクトマネジメントの経験
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
「 社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる 」というミッションを達成するため、以下の行動指針に共感いただける方を求めています。
燃える理想
常に、みんなが成し遂げたいと思う理想を描き、更新し続ける
自分起点
個人の「こうしたい」こそが、大きな成果を生み出す原動力
爆速アウトプット
小さな行動の積み重ねが、大きな成果へと最終的につながる
ワンチーム
互いに助け合い、支え合い、高め合ってチームで力を合わせる
フィードバック is ギフト
フィードバックを積極的に求め、貰ったフィードバックに感謝する
東京都
600 万円 ~ 非公開
三菱電機エンジニアリング株式会社
≪募集背景≫
事業拡大に伴う組織力強化による設計開発者の充員です。
≪業務詳細≫
■2Dや3D-CADを用いた構想・詳細検討、図面作成
■CAEを用いた構造、熱解析
■製造手配
■現場対応
■検査・試験規格などの技術文書作成
※部分製品及びユーザーが使用する最終製品の設計も対応予定です
【鎌倉事業所について】
鎌倉事業所では、宇宙・防衛事業を主軸に展開しています。宇宙事業では、各技術分野のスペシャリストが集結して、宇宙開発や宇宙利用に挑戦しており、世界の宇宙事業に貢献しています。例えば人工衛星は、打上げ時の厳しい振動/衝撃環境、軌道上での過酷な宇宙環境下で耐える性能を、超軽量・極小形状・高信頼性で実現する設計に取り組んでいます。
≪働き方≫
働き方は担当業務によって異なりますが、リモートワークを導入しており、週1～3日程度実施しております。
※今後増減する可能性はあります
機械設計のご経験
【歓迎】
図面作成の実務経験
神奈川県
450 万円 ~ 930 万円
MGI Tech Japan株式会社
業務に慣れてきた段階で、NGS（次世代シーケンス）など他の製品領域も順次ご担当いただく予定です。
・空間オミクス分野において、顧客に対して専門的かつ技術的なソリューションを提供し、売上目標の達成・超過を目指す
・顧客や協力機関と積極的に関わり、製品提案やニーズに合わせたソリューションを提供
・空間オミクス関連プロジェクトの主要窓口として、迅速な対応と継続的なサポートを実施
・実験設計、データ解析、トラブルシューティングなどのアプリケーションサポートを提供し、顧客満足度を向上
・社内のサイエンティストと連携し、顧客の生物学的課題に対応し、プロジェクト成功を支援
・顧客プロジェクトの管理・監督を行い、社内規定とスケジュールに沿って進行
・技術研修の実施や、新技術の本社から地域チームへの技術移転を担当
・学会やイベントで会社を代表し、専門知識を発信し市場での存在感を高める
・社内外向けに技術報告書、プレゼン資料、論文などを作成
・市場からのフィードバックを収集・分析し、製品やR&Dチームへの改善提案を行う
※以下のいずれかの条件を満たす方を歓迎します
・遺伝学、分子生物学、バイオインフォマティクス、または関連分野における学士号以上の学位をお持ちの方
・NGS（次世代シーケンス）、分子生物学、プロテオミクス分野における技術営業またはアプリケーションサイエンティストの経験が２年以上、
またはアカデミアでの研究経験が3年以上ある方
【必須】
・ビジネスレベル以上の日本語力
社内外のコミュニケーションに支障がないレベル。MGI Tech Japanの社内では、日本語が共通言語として使用されています。
・出張への対応力
日帰り～2泊3日程度の国内出張が可能、１～２回程度/年、１～2週間程度/回の海外出張が可能であること
＊技術研修で中国やシンガポール等への海外出張が発生する可能性有
・優れた問題解決能力と対人スキル チーム内外で円滑に業務を進めるための柔軟な対応力
研究テーマや技術的課題への理解力、ニーズを的確に捉える力が求められます。研究者の立場に寄り添い、共感を持って提案できるコミュニケーション力が重要です。
・英語での文書作成・口頭コミュニケーション能力
英語での研修やプレゼン経験があると尚可。
【歓迎】
・ビジネスレベル以上の中国語力
海外拠点とのコミュニケーションや資料対応が可能な方を歓迎します。
・国際企業や研究機関での勤務経験
特にバイオ医療機器・技術関連分野での経験がある方は歓迎します。
複数あり
500 万円 ~ 800 万円
MGI Tech Japan株式会社
訪問先は大学、医療機関、研究機関、ゲノム関連会社など多岐にわたります。
・次世代シーケンサー・自動化装置の設置・修理・点検及び技術サポート
・データ解析サーバーの設置、ネットワーク接続及び技術サポート
・本社に品質改善や技術サポートのエスカレーション
まだフィールドサービス部門は名の小さな組織のため、自主性と協調性をもって業務に取り組んでいただける方を歓迎いたします。
【必須（MUST）】
・１年以上の営業またはサービスエンジニア業務経験（業界不問）
・国内各地出張可能、長期出張可能、海外出張（年１～２回、10日程度）可能
【歓迎（WANT）】
・メディカルやライフサイエンス業界でのご経験／サーバー関連の業務経験があれば尚可
・フットワークが軽く、自主性・協調性のある方
・ロジカルシンキングができる方
・日常会話以上の英語力、またはビジネスレベル以上の中国語力
複数あり
600 万円 ~ 900 万円
株式会社NS・コンピュータサービス
テクニカルエンジニアとして地方自治体や文教分野を中心に「クラウド」「ネットワーク」「サーバ」「クライアント」と各環境の全体像を考えながら、インフラ環境の要件定義・機器構成の選定・設計・構築・導入・運用を行います。導入後には顧客が利用する中で、時代の変化や必要な改善点を見つけ出しそれに対して提案を行い、新しいビジネスを創出していきます。
■社内環境／制度：
・年間休日122日、月残業17h、育休取得率は90％以上と働きやすい環境の整備に力を入れています。
・また教育体制も充実しており、入社後の各種技術研修やビジネススキルの向上も可能です。
■当社について：
自動車・オートバイ用メータで世界トップクラスのシェアを誇る「日本精機株式会社」グループのIT企業（100％出資）です。
・インフラ関係のエンジニア経験をお持ちの方
【優遇】
・顧客に寄り添った適切な機能・性能、サービス選定能力
・障害発生時の調査力、自己解決能力
・柔軟なコミュニケーション能力
・Windows Serverの機能や役割（ADやFS、VDI）の設計・構築経験
・L1～L4を用いたネットワーク設計・構築経験
【優遇する資格】
・基本情報技術者
・ネットワークスペシャリスト
・情報処理安全確保支援士
330 万円 ~ 950 万円
株式会社シティアスコム
・ご経験に応じ、プロジェクトにプロジェクトマネージャーとして参画していただきます。
■新規自社開発システムの開発業務
・新規自社開発案件の研究開発から製造までの開発業務に携わることが出来ます。
・母体である地方銀行向けのシステム構築で培った技術とノウハウを元に、金融システムの開発では定評があり上流工程での大型案件を多数請け負っています。
・もう一つの柱として、小売、卸、百貨店等の流通業における基幹システム構築/業務アプリケーション開発、製造業におけるCIMやPOPシステムの構築で実績を上げています。
・WEB等のオープン系開発（Java・C＃・C++等）の経験：５年以上
・PM・PLとしてのプロジェクト管理の経験：規模不問
福岡県
500 万円 ~ 800 万円
株式会社PKSHA Workplace
このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。
製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進
・カスタマーサクセスチームのマネジメント (現在約10名)
・カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案)
・カスタマーサクセスチームの評価、採用
・執行役員、事業部長へのレポーティング
・クライアントからのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善など
※Workplace事業部について
PKSHA Technologyの資産とBEDOREのソリューションを活かし、約2年前に立ち上がった新しい事業部になります。
「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、自然言語処理の技術を活かし、対話エンジン(BEDORE Conversation)の推進を担っております。在宅促進の影響もあり、強い追い風の中で、事業の垂直立ち上げに成功しています。
新しいプロダクトのリリースも控えており、積極的に採用を進めております。
※昨対比：300％成長
・BtoBでのカスタマーサクセス経験3年以上
・10名以上のマネジメント経験2年以上
・SaaS企業での勤務経験、Themodelの理解がある方
・SaaS企業のご出身
・カスタマーサクセス経験
・エンタープライズ企業と相対した経験
・PM、または事業開発の経験
--------------------------------------------
●Voice
【必須要件】
・「テクノロジーでコミュニケーションをあるべき姿に」というミッションへの共感
・IT企業、SaaS企業にて、カスタマーサクセス職やコンサルティング、またはそれに準ずる業務経験が3年以上ある
以下のいずれかを3年以上経験
・エンタープライズ企業へのソリューション提案営業経験
・エンタープライズ企業へのアカウント営業
・ITプロジェクトマネジャー
・システムコンサルタント
【歓迎要件】
・事業開発・立ち上げ経験
・デジタルマーケティングの分析・レポーティング経験
・組織マネジメント経験
・ITシステムの開発経験
東京都
1,000 万円 ~ 1,500 万円
Kudan株式会社
あなたのコードが、ビジネスを創る。顧客の持つ漠然とした課題を、世界最先端の技術と自らの手による実装で、鮮やかなソリューションへと昇華させませんか？設計から実装まで、技術の力でビジネスを牽引する、そんな情熱を持つエンジニアを募集します。
私たちKudanは、「すべての機械の眼となっていく」を経営理念に掲げる、イギリス創業のDeep Techスタートアップです。その核となるのは、**人工知覚（AP）と人工知能（AI）**を融合させた、世界トップレベルの空間知覚技術。私たちは、パワポイントだけの提案で終わるのではなく、この技術を美しいコードとして具現化し、真の価値を届けることにこだわっています。
今、各業界のトップランナーから寄せられる、前例のない複雑な課題。その解決の最前線に立ち、顧客と対話し、ソリューションを設計し、そして最も困難なパートを自らの手で実装する。そんな挑戦に情熱を燃やせるシニアソフトウェアエンジニアを熱烈に募集しています。
【業務内容】
卓越したコードこそが、ビジネスを動かす原動力です。
顧客との対話からソリューションを構想し、自ら手を動かしてその核心を実装するまで、一気通貫で技術的なオーナーシップを発揮していただきます。
【ビジネス創出フェーズ：技術と対話で未来を描く】
● 技術のエキスパートとして顧客と対話: 事業開発メンバーと共に顧客を訪問。技術的な質疑応答やデモンストレーションをリードし、信頼を勝ち取ります。
● ソリューションの設計とプロトタイピング: 顧客の課題を解決するソリューションアーキテクチャを設計。机上の空論で終わらせず、実現可能性を検証するためのプロトタイプを自ら迅速に開発し、提案の説得力を高めます。
● プロジェクトの具体化: PoCの結果を基に、要件定義、仕様策定、開発スコープの決定、工数見積もりをリードして行い、受注に繋げます。
【プロジェクト推進フェーズ：コードで価値を具現化する】
● 既存オープンソースも活用したモジュールの設計・実装: プロジェクトが始動すれば、あなた自身がメインのプレイヤーです。顧客への価値提供に対してどのモジュールが品質とスケジュールを含めて妥当なのかをオープンソース含めて検討を実施し、迅速に実装して顧客への価値を最大化する。
● グローバルチームとの連携: UK R&Dチームが開発したモジュールを使った実装やローカル側での評価を通じてフィードバックを実施して共通モジュールの品質向上に貢献
● 高難度な課題への挑戦: パフォーマンスが要求されるクリティカルな部分のコーディングと最適化、新しいアルゴリズムの製品レベルへの落とし込みなど、チームで最も困難な技術課題に率先して取り組みます。
● 技術的な牽引役: 開発チーム全体に対し、あなたが設計・実装したコア部分の思想や仕様を伝え、プロジェクト全体の技術品質を高めるためのガイダンスを提供します。
【この仕事の魅力】
● ビジネスの最前線で、"実装力"という最強の武器を振るう: あなたの書くコードが、プロトタイプとなって顧客の心を動かし、最終的にビジネスを創り出す。技術的な実装力がダイレクトに事業貢献に繋がる、圧倒的な手応えを感じられます。
● 設計したアーキテクチャを、自らの手で美しいコードとして具現化できる喜び: 顧客の課題を解決する最良の設計を考え抜き、それを自身のコーディングで形にする。上流から下流まで、一貫した思想で「正しいものを作る」というエンジニアの本質的な喜びを追求できます
● 「技術力」と「ビジネス構築能力」のハイブリッドキャリア: 世界最先端の技術力をさらに磨きながら、同時に顧客の課題解決能力や提案力といったビジネススキルを実践的に高めることができます。市場価値の極めて高い「コードも書けるビジネスリーダー」への成長を実現します。
● 技術的負債ではなく、技術的資産を積み上げる開発: 目先の要件だけでなく、将来を見据えたアーキテクチャ設計と実装が求められます。品質に妥協せず、長期的に価値を生み出す技術的資産を、自らの手で築き上げるやりがいがあります。
● C++またはPythonにおける5年以上のソフトウェア設計・実装経験
● 空間知覚技術（SLAM、3D認識、ナビゲーション等）、コンピュータビジョン、AI/機械学習の いずれかの領域における深い専門知識と、実践的な開発経験
● 顧客との技術的な折衝、要件定義、仕様策定いずれかのご経験
● ソフトウェア開発におけるテックリード経験（2年以上）
● Linux環境における開発経験
● ビジネスレベルの日本語能力
● チームで働くためのコミュニケーション能力
【歓迎（WANT）】
● 美しいコード、堅牢な設計に対する強いこだわり
● アイディアからプロトタイプ開発をクイックに行える実行力
● ソリューションアーキテクト、または技術コンサルタントとしての実務経験
● パフォーマンスクリティカルなソフトウェアの設計・最適化経験（組み込みソフトウェアなど）
● ビジネスレベルの英語能力（海外拠点や海外顧客との連携で活かせます）
● プロジェクトマネジメント経験
● オープンソース開発経験
【求める人物像】
● 顧客の成功を心から願い、そのために最高の技術的解決策を追求できる方
● ビジネスと技術の架け橋として、双方の言語を理解し、翻訳できるコミュニケーション能力をお持ちの方コーディングを愛し、技術で課題を解決することに情熱を注げる方
● 不確実な状況でも、自ら手を動かしてプロトタイピングし、道を切り拓いていける方
● 設計思想やコードの品質に妥協しない、プロフェッショナルとしての誇りを持つ方
©
東京都
894 万円 ~ 1,099 万円
Kudan株式会社
あなたの手で、"人工知覚"と"人工知能"を融合させ、ロボットに新たな"空間知覚"能力を
当社はイギリスで創業された人工知覚テクノロジーの研究開発を行っている会社で、空間・立体認識技術を基盤に様々なソリューション提供を行っております。 現在は日本がヘッドオフィスとなっており、東証グロース市場に上場しております。自律走行ロボットのソフトウェア開発戦略のメンバーとして、チームリードにおける成長、そして顧客との価値共創に至るまで、技術の最先端で多岐にわたるチャレンジングなミッションをお任せします。
■次世代自律走行ソフトウェアアーキテクチャの設計:
・人工知覚（センサーデータ処理、環境認識）と人工知能（データ学習、パターン認識、意味理解）をシームレスに融合させる、先進的なソフトウェアアーキテクチャを設計・構築のメンバーとして担当します。あなたの設計が、ロボットの「見る・考える・動く」能力を飛躍的に進化させます。
■最先端アルゴリズムによる空間知覚の深化:
・既存のSLAM技術を強化・活用しつつ、Semantic 3D recognition（意味論的3D認識）、Robotic navigation（高度な自律移動）、Photo-real 3D representation（フォトリアル3D環境再現）といった新しい空間知覚技術の研究開発をリードします。
・機械学習・深層学習を駆使し、複雑な実環境をロボットが深く理解し、賢く行動するためのコアアルゴリズムを開発します。
■高性能・高信頼性ソフトウェアの実装:
・C++、Pythonを駆使し、人工知覚データとAIモデルを効率的に処理するリアルタイム性と信頼性を追求したソフトウェアを開発します。
■ 実環境での価値実証と顧客へのソリューション提供:
・技術デモンストレーションの企画・実行: 開発した最先端の空間知覚技術を顧客にデモンストレーションし、その革新性を伝えます。
・ 顧客ニーズに基づく技術コンサルティング: 顧客の課題を深く理解し、私たちの空間知覚技術を核としたソリューションを提案・コンサルティングします。
・市場からのフィードバックループ構築: 顧客からのフィードバックを迅速に開発プロセスに反映させ、真に価値ある製品・ソリューションへと昇華させます。
■ 技術チームの牽引と育成:
・ソフトウェア開発チームの技術的な方向性を示し、人工知覚、AI、空間知覚技術におけるチーム全体の専門性と開発能力を引き上げます。
・ハードウェア、QA、営業・マーケティングチームと密に連携し、革新的なソリューションを市場に届けます。
【この仕事の魅力】
・世界を舞台に、ユニークな環境で挑戦できる「グローバル感」: 欧州創業から日本上場という稀有なバックグラウンドを持ち、日系とも外資とも異なる独自の「無国籍感」が漂う環境です。日本にいながらにして、ガラパゴス化とは無縁の真のグローバル連携と、世界レベルでの活躍機会が豊富にあります。
・圧倒的な裁量と責任、無限の成長機会が溢れる「上場スタートアップ」: 僅か社員3名で上場を果たした少数精鋭主義を貫き、安定した財務基盤と爆発的な成長ポテンシャルを両立。経営層との距離が極めて近く、意思決定もスピーディ。年齢や役職に関わらず、圧倒的な権限と責任のもとで、あなたの成長機会は無限に広がっています。
・他に類を見ない「独自コア技術」に深く携わり、技術的優位性を磨く: 私たちの強みは、長年磨き上げてきた世界トップレベルの「空間知覚（SLAM）技術」。この独自コア技術を軸に、人工知能（AI）を融合させた次世代技術開発の最前線に立てます。日系テック企業では類を見ないレベルの技術的深さと先進性を追求し、自身の市場価値を飛躍的に高めることができます。
・ロボティクスからメタバースまで、広範な「ディープテック」領域で価値を創造: 私たちの技術は汎用性が高く、自律走行ロボットに留まらず、自動運転、ドローン、デジタルツイン、メタバースなど、成長著しい様々な最先端分野のソリューション開発に貢献できます。あなたの技術が、多様な産業の未来を形作るダイナミズムを実感してください。
・"人工知覚×人工知能＝次世代空間知覚"というフロンティアを開拓する興奮: まさに今、世界が注目する技術革新の最前線で、自らの手で未来を形作る興奮を味わえます。あなたの仕事が、ロボットが現実世界をより深く理解し、人間と共存・協調するための核心技術となります。
・C++およびPythonにおける5年以上の高度なソフトウェア設計・開発経験
・ROS/ROS2を用いた研究レベルのロボットシステム開発・運用経験
・Linux環境における開発およびパフォーマンスチューニングの経験
・Gitを用いたチーム開発におけるブランチ戦略やコードレビュープロセスの主導経験
・ソフトウェア開発チーム（3名以上）の3年以上の実務経験
【歓迎（WANT）】
・人工知覚と人工知能の融合に関する研究開発経験、または強い興味関心
・Semantic SLAM, 3Dセマンティックセグメンテーション、Visual Place Recognitionなどの先進技術に関する知見・開発経験
・空間知覚技術（SLAM、3D認識、ナビゲーション等）およびそれらに関連する人工知覚（センサー処理、画像認識等）、人工知能（機械学習、深層学習等）のいずれか、または複数領域における深い理解と開発経験
・大規模ソフトウェアアーキテクチャの設計・構築経験
・リアルタイムOS (RTOS) や組込みシステムに関する深い知識と開発経験
・顧客との技術的な折衝・コンサルティング経験、プリセールスエンジニア経験
・ソフトウェア開発チーム（3名以上）のリードまたはアーキテクトとしての実務経験
・プレゼンテーションスキルおよび高いコミュニケーション能力
・英語での技術的な議論、プレゼンテーション、顧客対応が可能なコミュニケーション能力
【求める人物像】
私たちは、以下のような情熱と志を持った方と、共に未来を創りたいと強く願っています。
・新しい技術価値を社会に実装し、産業を変革したいという熱き「情熱」を持つ人: Kudanの技術が顧客製品に採用され、市場への展開が加速している今、この流れをさらに大きくし、新たな価値を社会に植え付け、産業全体の変革をドライブしていく気概のある方を求めています。先端技術への尽きない好奇心と、それを社会実装する執念が原動力です。
・自律的に考え、主体的に行動し、成果にコミットできる「自律自走力」を持つ人: 私たちは、成熟したメンバーへの信頼に基づき、「大人な組織」として個々の自由と柔軟性を尊重します。設定されたゴールに対し、あなた自身が最善と考えるアプローチで自律的に取り組み、最後までやり遂げ、成果にコミットできるプロフェッショナルを歓迎します。
・多様な仲間と「チームプレー」で困難な課題に立ち向かい、解決できる人: 私たちが挑むのは、常に前例のない先端分野の課題です。グローバルでフラットな組織能力を最大限に活かし、多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと積極的に連携・協力し、複雑な課題解決にチャレンジできる方を求めています。
・組織の中で「リーダーシップ」を発揮し、周囲を巻き込みながら問題解決を推進できる人: ポジションに関わらず、自らがハブとなり、周囲を巻き込みながらチームとしてのアウトプットを最大化できるリーダーシップを期待しています。困難な状況でも、粘り強く解決策を模索し、チームを成功に導く推進力のある方を歓迎します。
・人工知覚と人工知能の融合というフロンティアに果敢に挑戦し、革新を生み出したい方: 未知の領域に対しても知的好奇心を持ち、積極的に学び、成長し続けられるチャレンジャー精神をお持ちの方。
東京都
500 万円 ~ 800 万円
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