求人・転職情報
218件中の1〜50件を表示
株式会社カケハシ
仕事内容
■職務の目的（Mission）
マルチベンダー体制への移行を軸に、グループ各社のリソースと外部パートナーを融合。事業成長を加速させるための「止まらない、かつ拡張性の高い」次世代の統合デリバリー・サポート基盤を構築・運用すること 。
■業務内容
●統合デリバリー・サポート戦略の立案と実行
・グループ会社とのリソース統合、共通化のグランドデザイン策定 。
・マルチベンダー化の推進と、各ベンダーの役割・評価基準の再定義 。
●プロジェクトマネジメント（0→1 / 1→10）
・新規システム・ハードウェアリリースに伴う、納品・サポートフローの新規構築 。
●ステークホルダー調整と全体最適化
・グループ内の実務チーム（キッティング、現地納品作業、技術サポート担当）、開発チーム、営業部門、外部パートナー間の利害調整と合意形成 。
●現場実務へのキャッチアップ（入社初期）
・実効性のある仕組みづくりのため、入社当初は実際のキッティング、現地納品作業（NW構築・PC設定等）、サポート業務にも直接携わり、現場の課題や解像度を高めていただきます。
マルチベンダー体制への移行を軸に、グループ各社のリソースと外部パートナーを融合。事業成長を加速させるための「止まらない、かつ拡張性の高い」次世代の統合デリバリー・サポート基盤を構築・運用すること 。
■業務内容
●統合デリバリー・サポート戦略の立案と実行
・グループ会社とのリソース統合、共通化のグランドデザイン策定 。
・マルチベンダー化の推進と、各ベンダーの役割・評価基準の再定義 。
●プロジェクトマネジメント（0→1 / 1→10）
・新規システム・ハードウェアリリースに伴う、納品・サポートフローの新規構築 。
●ステークホルダー調整と全体最適化
・グループ内の実務チーム（キッティング、現地納品作業、技術サポート担当）、開発チーム、営業部門、外部パートナー間の利害調整と合意形成 。
●現場実務へのキャッチアップ（入社初期）
・実効性のある仕組みづくりのため、入社当初は実際のキッティング、現地納品作業（NW構築・PC設定等）、サポート業務にも直接携わり、現場の課題や解像度を高めていただきます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・プロジェクトマネジメント経験（3年以上）： 複雑な工程や複数の企業が関わるプロジェクトを完遂させた経験。
・マルチステークホルダーとの調整力： 自グループ内の実務担当者、グループ各社、外部ベンダーと粘り強く交渉し、着地点を見出せる能力。
・ITインフラ・ハードウェアに関する知見： PC・ネットワーク構築、キッティング運用、資産管理等に関する実務的な理解。
【歓迎スキル】
・医療情報ガイドライン（厚生労働省・経済産業省・総務省等）に関する知見、およびセキュリティ対策の実務経験。
・コールセンターやカスタマーサポート部門の立ち上げ・BPO管理の経験。
・M&A等に伴う組織・業務プロセスの統合（PMI）に関わった経験。
・RPAやツール等を用いた業務効率化の経験。
【求める人物像】
・「現場感」を大切にできる方： 管理に特化せず、自ら現場に足を運び、実情に基づいた改善提案ができる方 。
・正確性への強いこだわり： キッティング、納品作業、サポート業務の各工程において、一歩間違えると重大なトラブルに繋がるという意識を持ち、慎重かつ誠実に向き合える方 。
・不確実性を楽しむ胆力： 変化の激しい環境で、泥臭い実務と仕組みづくりを両立し、やり遂げられる方 。
・プロジェクトマネジメント経験（3年以上）： 複雑な工程や複数の企業が関わるプロジェクトを完遂させた経験。
・マルチステークホルダーとの調整力： 自グループ内の実務担当者、グループ各社、外部ベンダーと粘り強く交渉し、着地点を見出せる能力。
・ITインフラ・ハードウェアに関する知見： PC・ネットワーク構築、キッティング運用、資産管理等に関する実務的な理解。
【歓迎スキル】
・医療情報ガイドライン（厚生労働省・経済産業省・総務省等）に関する知見、およびセキュリティ対策の実務経験。
・コールセンターやカスタマーサポート部門の立ち上げ・BPO管理の経験。
・M&A等に伴う組織・業務プロセスの統合（PMI）に関わった経験。
・RPAやツール等を用いた業務効率化の経験。
【求める人物像】
・「現場感」を大切にできる方： 管理に特化せず、自ら現場に足を運び、実情に基づいた改善提案ができる方 。
・正確性への強いこだわり： キッティング、納品作業、サポート業務の各工程において、一歩間違えると重大なトラブルに繋がるという意識を持ち、慎重かつ誠実に向き合える方 。
・不確実性を楽しむ胆力： 変化の激しい環境で、泥臭い実務と仕組みづくりを両立し、やり遂げられる方 。
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
株式会社カケハシ
仕事内容
【ミッション】
・現在運用されている、プロダクトから発生する「サービス」領域における顧客対応業務や業務オペレーションをプロダクト×組織横断的にマネジメントし、非効率を解消し、生産性を向上させること。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
①業務プロセスの可視化と標準化（属人化の解消）
・社内オペレーション（商談～見積もり作成・管理～契約～顧客情報管理 等のSales Operation、機能オプション申し込み～開発連携～機能On/Off管理 等のサービス利用Operation 等）のフローの見える化・課題抽出・ToBe再定義（グループ共通化）、実構築
②プロダクト起因のボトルネック解消
・顧客のプロダクトUI/UX仕様起因による、マニュアル的オペレーションの把握、課題棚卸と改善に向けた業務要求整理、及び開発側との調整
③障害管理・リスクマネジメントの体制構築
・プロダクト/サービス×カケハシグループにおける、障害発生時の対応体制・フローの構築、インシデント定義・レベル分け、顧客コミュニケーションルールの再策定
・法務やコーポレートIT部門と連携しながら、法令ガイドラインへの準拠、BCP検討、個人情報保護などのリスクマネジメント要件把握と業務への落とし込み
④上述1～3における、カケハシグループ（子会社跨ぐ）におけるプロダクト横断的なオペレーション・顧客情報の持ち方・業務システム・プロダクト連携プロセス・プロダクトへの標準的仕様要件要請 等のToBe策定と実現
【このポジションの魅力・やりがい】
・新設部門のコアメンバー： 立ち上げ直後の組織において、裁量を持ってゼロベースからの仕組み化・標準化に取り組むことができます。
・事業のボトルネックを直接解消するインパクト： 単なる業務運用・改善ではなく、事業成長を阻害する負債を解消し、カケハシグループとしてのスケーラブルな組織への変革を牽引するダイナミックなポジションです。
・組織横断的なハブとしての活躍： プロダクト開発側では拾いきれないリアルな業務要件をグループ横断的に抽出し、ビジネス側と開発側の橋渡し役として全社的なプロセス改善・ToBe構築をリードできます。
・カケハシグループのレベニューオペレーションにおける全体設計・構築に携われます
・裁量の大きさと意思決定のスピード感
組織のコアメンバーとして、経営層に近い距離感で業務に携われます。提案がダイレクトに反映される環境であり、自身の介在価値を強く実感できます。
・「仕組みづくり」から携われるフェーズ
完成された組織での業務運用・改善ではなく、ゼロベースでプロセスを構築したり、既存の仕組みをアップデートしたりする経験が積むことができ、更にM&A後のEntityを跨いだグループ内統合を進めて行く文脈（≒PMI）でもあるため、市場価値の高いキャリア形成が可能です。
・社会的インパクトと事業成長のダイナミズム
日本の医療問題や医療業界に真正面から向き合い社会変革を起こしていくという、インパクトとスピード感に当事者として貢献できます。
・プロフェッショナルなチーム環境
多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーと切磋琢磨し、専門性を高めながらも領域を広げたスキルアップが望める環境です。
【配属部署】
DeliverySupport＆Operation Division / Service Management（2026年3月新設） ※同Divisionはデリバリー、テクニカルサポート、ユーザーサクセスなどを管轄しており、本ポジションは新設された「Service Management」部門のMgr候補としての採用となります。
・現在運用されている、プロダクトから発生する「サービス」領域における顧客対応業務や業務オペレーションをプロダクト×組織横断的にマネジメントし、非効率を解消し、生産性を向上させること。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
①業務プロセスの可視化と標準化（属人化の解消）
・社内オペレーション（商談～見積もり作成・管理～契約～顧客情報管理 等のSales Operation、機能オプション申し込み～開発連携～機能On/Off管理 等のサービス利用Operation 等）のフローの見える化・課題抽出・ToBe再定義（グループ共通化）、実構築
②プロダクト起因のボトルネック解消
・顧客のプロダクトUI/UX仕様起因による、マニュアル的オペレーションの把握、課題棚卸と改善に向けた業務要求整理、及び開発側との調整
③障害管理・リスクマネジメントの体制構築
・プロダクト/サービス×カケハシグループにおける、障害発生時の対応体制・フローの構築、インシデント定義・レベル分け、顧客コミュニケーションルールの再策定
・法務やコーポレートIT部門と連携しながら、法令ガイドラインへの準拠、BCP検討、個人情報保護などのリスクマネジメント要件把握と業務への落とし込み
④上述1～3における、カケハシグループ（子会社跨ぐ）におけるプロダクト横断的なオペレーション・顧客情報の持ち方・業務システム・プロダクト連携プロセス・プロダクトへの標準的仕様要件要請 等のToBe策定と実現
【このポジションの魅力・やりがい】
・新設部門のコアメンバー： 立ち上げ直後の組織において、裁量を持ってゼロベースからの仕組み化・標準化に取り組むことができます。
・事業のボトルネックを直接解消するインパクト： 単なる業務運用・改善ではなく、事業成長を阻害する負債を解消し、カケハシグループとしてのスケーラブルな組織への変革を牽引するダイナミックなポジションです。
・組織横断的なハブとしての活躍： プロダクト開発側では拾いきれないリアルな業務要件をグループ横断的に抽出し、ビジネス側と開発側の橋渡し役として全社的なプロセス改善・ToBe構築をリードできます。
・カケハシグループのレベニューオペレーションにおける全体設計・構築に携われます
・裁量の大きさと意思決定のスピード感
組織のコアメンバーとして、経営層に近い距離感で業務に携われます。提案がダイレクトに反映される環境であり、自身の介在価値を強く実感できます。
・「仕組みづくり」から携われるフェーズ
完成された組織での業務運用・改善ではなく、ゼロベースでプロセスを構築したり、既存の仕組みをアップデートしたりする経験が積むことができ、更にM&A後のEntityを跨いだグループ内統合を進めて行く文脈（≒PMI）でもあるため、市場価値の高いキャリア形成が可能です。
・社会的インパクトと事業成長のダイナミズム
日本の医療問題や医療業界に真正面から向き合い社会変革を起こしていくという、インパクトとスピード感に当事者として貢献できます。
・プロフェッショナルなチーム環境
多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーと切磋琢磨し、専門性を高めながらも領域を広げたスキルアップが望める環境です。
【配属部署】
DeliverySupport＆Operation Division / Service Management（2026年3月新設） ※同Divisionはデリバリー、テクニカルサポート、ユーザーサクセスなどを管轄しており、本ポジションは新設された「Service Management」部門のMgr候補としての採用となります。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・Sales Operation等の商談～契約～導入～運用に至るまでのオペレーションと、そこに関わる顧客情報とシステムを構築し、マネージメントした経験
・事業会社またはコンサルティングファームにおける、業務フロー改善（BPR）やプロセス標準化の経験
・開発部門（PdM、エンジニア等）とビジネス部門の間に立ち、業務要件・非機能要件の定義を行った経験
・課題の本質を見極め、ステークホルダーを巻き込み自律的に改善を推進したPJTのご経験
【歓迎スキル】
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサポート、カスタマーサクセス、セールスオペレーション等に関連する業務知識
・ITサービスマネジメント（ITIL等の知識）に基づく運用体制の構築経験
・インシデント対応フローの設計や、リスクマネジメント（BCP策定など）の経験
【求める人物像】
・自律駆動型の課題解決者
指示を待つのではなく、自ら現場まで出向き、課題を生々しく解像度高く捉え、解決に向けた筋の良い論点設定・仮説出し・アクションができる方。
・変化を楽しみ、柔軟に適応できる方
固定概念に捉われず、事業の成長フェーズや市場の変化に伴うスピード感のある意思決定や方針転換をポジティブに捉えられる方。
・価値観・バックグラウンドが異なるステークホルダーと良好な関係を築きながら、Sureにコミット力進めて行ける方
異なる法人の融合を前提とするため、複数の異なる価値観・バックグラウンドへの理解を示しながら、子会社・他部署・外部パートナーと信頼関係を築き、共通のゴールをセットしながら、円滑に、ただスピード感持ってSureに推進できる方。
・足元の課題に向き合いつつ、高い視座感でToBeを描き実現に邁進できるバランスある方
現状の課題・改善に向き合いつつ、近視眼的になりすぎずに、将来のToBe策定・実現の視座感も持ち合わせながら、合理的なステップ論や事業スピード、関係者間のバランスを上手にコントロールできる方。
・Sales Operation等の商談～契約～導入～運用に至るまでのオペレーションと、そこに関わる顧客情報とシステムを構築し、マネージメントした経験
・事業会社またはコンサルティングファームにおける、業務フロー改善（BPR）やプロセス標準化の経験
・開発部門（PdM、エンジニア等）とビジネス部門の間に立ち、業務要件・非機能要件の定義を行った経験
・課題の本質を見極め、ステークホルダーを巻き込み自律的に改善を推進したPJTのご経験
【歓迎スキル】
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサポート、カスタマーサクセス、セールスオペレーション等に関連する業務知識
・ITサービスマネジメント（ITIL等の知識）に基づく運用体制の構築経験
・インシデント対応フローの設計や、リスクマネジメント（BCP策定など）の経験
【求める人物像】
・自律駆動型の課題解決者
指示を待つのではなく、自ら現場まで出向き、課題を生々しく解像度高く捉え、解決に向けた筋の良い論点設定・仮説出し・アクションができる方。
・変化を楽しみ、柔軟に適応できる方
固定概念に捉われず、事業の成長フェーズや市場の変化に伴うスピード感のある意思決定や方針転換をポジティブに捉えられる方。
・価値観・バックグラウンドが異なるステークホルダーと良好な関係を築きながら、Sureにコミット力進めて行ける方
異なる法人の融合を前提とするため、複数の異なる価値観・バックグラウンドへの理解を示しながら、子会社・他部署・外部パートナーと信頼関係を築き、共通のゴールをセットしながら、円滑に、ただスピード感持ってSureに推進できる方。
・足元の課題に向き合いつつ、高い視座感でToBeを描き実現に邁進できるバランスある方
現状の課題・改善に向き合いつつ、近視眼的になりすぎずに、将来のToBe策定・実現の視座感も持ち合わせながら、合理的なステップ論や事業スピード、関係者間のバランスを上手にコントロールできる方。
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
株式会社カケハシ
仕事内容
●業務内容
2つ（オンボーディング・サポートデスク周り）のチームを横断的にマネジメントしつつ、同領域におけるグループ横断での統合的戦略立案と各ステークホルダーを巻き込んだ実リード、子会社含めそれぞれのチームのあるべき姿の実現に責任を持っていただきます。
●グループ横断サポート
・オンボーディング組織の組織戦略立案と実現
・サポート周辺領域のカケハシグループとしてのあるべき姿の絵作り
・カケハシ及び各グループ会社のサポート周辺機能の集約・統合（子会社側に残す機能の構築）と、連携オペレーションの構築
・上記取り組みにおける各ステークホルダーとの合意形成
・組織統合を進めるうえで、各組織の新しい役割定義と、具体体制やオペレーションの構築
●Support Desk 領域のチームマネジメント：
・Support Desk活動における主たる課題・取り組みテーマの推進
【テーマ例】
・顧客対応の品質と効率の最大化
・顧客が自己解決できる仕組の検討と構築
●User Success 領域のチームマネジメント：
・オンボーディング活動における主たる課題・取り組みテーマの推進
【テーマ例】
・オンボーディングシステムのモニタリングとPDCA運用
・カケハシのオンボーディング体系の子会社展開
・プロダクトオンボーディングにとどまらず、薬剤師向け教育プラットフォームとしての価値提供の模索
2つ（オンボーディング・サポートデスク周り）のチームを横断的にマネジメントしつつ、同領域におけるグループ横断での統合的戦略立案と各ステークホルダーを巻き込んだ実リード、子会社含めそれぞれのチームのあるべき姿の実現に責任を持っていただきます。
●グループ横断サポート
・オンボーディング組織の組織戦略立案と実現
・サポート周辺領域のカケハシグループとしてのあるべき姿の絵作り
・カケハシ及び各グループ会社のサポート周辺機能の集約・統合（子会社側に残す機能の構築）と、連携オペレーションの構築
・上記取り組みにおける各ステークホルダーとの合意形成
・組織統合を進めるうえで、各組織の新しい役割定義と、具体体制やオペレーションの構築
●Support Desk 領域のチームマネジメント：
・Support Desk活動における主たる課題・取り組みテーマの推進
【テーマ例】
・顧客対応の品質と効率の最大化
・顧客が自己解決できる仕組の検討と構築
●User Success 領域のチームマネジメント：
・オンボーディング活動における主たる課題・取り組みテーマの推進
【テーマ例】
・オンボーディングシステムのモニタリングとPDCA運用
・カケハシのオンボーディング体系の子会社展開
・プロダクトオンボーディングにとどまらず、薬剤師向け教育プラットフォームとしての価値提供の模索
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・SaaS領域におけるカスタマーへのサポート文脈に絡む領域（カスタマーサポート・カスタマーサクセス・オンボーディング 等）をマネジメントされた経験
・複数チームの同時マネジメント経験
・部署、部門横断的なテーマの戦略立案及び、複数ステークホルダーを巻き込んで実現してきた経験
【歓迎スキル】
・医療、ヘルステック業界への興味、または実務経験
・法人を跨ぐ機能・組織集約を推進・実現した経験
・既存組織を集約し新組織を立ち上げた経験、または既存組織のドラスティックな変革を主導した経験
・M&Aに伴う組織統合（PMI）の実務経験
【求める人物像】
1.「高い視座」と「全体最適の視点」を持つ戦略的リーダー
グループとしてのMission・Visionと実現したい世界観への理解をベースとし、子会社の個別事情を考慮しつつも、グループ全体の観点で「リアリティある、あるべき姿」を描き、その実現にコミットできる人材。
2.適切な課題設定と良質な仮説構築力を持って、実現に向けてSureに邁進できる人材
本社・子会社・チーム 等のトランスフォーメーション過程における適切な課題設定と、そこへの筋の良い登り方の仮説構築、そうした状況の中でゴールに向かって物事を構造化しつつ、複雑なステークホルダーのバランスをとりながら実現に向けてSureにリードできる人材。
3.価値観の融合・変革を丁寧に適切に推進できる人材
異なる文化や背景を持つチームを融合させ、新しい組織×提供価値を構築していく必要があるため、論理的な正しさだけでなく、ソフト的な融合・納得感を醸成しながら、組織を動かせる人間味のある人材。
・SaaS領域におけるカスタマーへのサポート文脈に絡む領域（カスタマーサポート・カスタマーサクセス・オンボーディング 等）をマネジメントされた経験
・複数チームの同時マネジメント経験
・部署、部門横断的なテーマの戦略立案及び、複数ステークホルダーを巻き込んで実現してきた経験
【歓迎スキル】
・医療、ヘルステック業界への興味、または実務経験
・法人を跨ぐ機能・組織集約を推進・実現した経験
・既存組織を集約し新組織を立ち上げた経験、または既存組織のドラスティックな変革を主導した経験
・M&Aに伴う組織統合（PMI）の実務経験
【求める人物像】
1.「高い視座」と「全体最適の視点」を持つ戦略的リーダー
グループとしてのMission・Visionと実現したい世界観への理解をベースとし、子会社の個別事情を考慮しつつも、グループ全体の観点で「リアリティある、あるべき姿」を描き、その実現にコミットできる人材。
2.適切な課題設定と良質な仮説構築力を持って、実現に向けてSureに邁進できる人材
本社・子会社・チーム 等のトランスフォーメーション過程における適切な課題設定と、そこへの筋の良い登り方の仮説構築、そうした状況の中でゴールに向かって物事を構造化しつつ、複雑なステークホルダーのバランスをとりながら実現に向けてSureにリードできる人材。
3.価値観の融合・変革を丁寧に適切に推進できる人材
異なる文化や背景を持つチームを融合させ、新しい組織×提供価値を構築していく必要があるため、論理的な正しさだけでなく、ソフト的な融合・納得感を醸成しながら、組織を動かせる人間味のある人材。
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
仕事内容
【配属組織名】
社会ビジネスユニット（社会システム） 社会システム事業部 モビリティソリューション＆イノベーション本部 モビリティソリューション第三部
【配属組織について（概要・ミッション）】
【社会システム事業部のミッションとは】
▼日立の中で、私たち社会システム事業部は、エネルギー・交通・通信の3分野を担っています。
▼それぞれの分野において、お客様のビジネスを密接に支えるとともに、これまで培った経験と技術にITとOT、プロダクトを組み合わせることで、お客様との協創により、新たなデジタルソリューションを創出し未来へつなぐ社会を作ろうとしています。
※参考
社会システム事業部キャリア採用HP：https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/career/index.html
社会システム事業部HP https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/about_division/index.html
事業部長トップメッセージ：https://youtu.be/gdD1nyK7zlg
【募集組織について】
社会システム事業部全体で社員は約1,000名、各分野それぞれ約300名ずつの体制となります。若手・ベテランのバランスもよく、キャリア採用の社員も活躍しています。
モビリティソリューション＆イノベーション本部は、デジタル技術で交通システムの安心と快適を支えるとともに、モビリティイノベーションを通じて、社会課題の解決に貢献します。
交通・鉄道と社会の様々なシステム、サービスが連携することで、交通・鉄道事業で働く方々はもちろん、利用される人々の暮らしをもっと豊かにする新しいソリューションの創出に取り組んでいきます。
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
配属組織では、主に以下のソリューションを展開しており、これらのソリューションをお客様に提供するためのフロントSE・プロジェクトマネージャを募集します。お客様課題の把握やソリューションの企画・開発・拡販を担当します。事業者間の連携を推進するなどお客様との協創案件もあります。以下のソリューション以外にもお客様フロントラインワーカのDXを推進するシステム開発など、希望も踏まえ柔軟に配属を検討いたします。
・移動制約者ご案内業務支援システム
https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/guidance_support/
・インタラクティブデジタルサイネージ
https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/signage/
・運行情報配信システム
https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/station_information/
※参考
・社会インフラITシステム/交通
https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/index.html
・導入事例
https://www.hitachi.co.jp/products/it/harmonious/cloud/case/seibu/index.html
【募集背景】
モビリティソリューション＆イノベーション本部は、デジタルの力で、モビリティ社会を進化させ、豊かなモビリティ社会を創造するミッションに向かい、『お客様とともにイノベーションを起こし』、『ソリューションをお客様に届ける』ことで、今後益々のビジネス拡大が見込まれています。
このような状況の中、積極的に新領域（新技術、新ビジネス領域）に挑戦すべく、様々な得意分野を持った多様性のある組織体制を目指すため、新しいことに挑戦したい方、自らの知識、経験、スキルを活かしたいと考えている方、最前線でソリューション企画・開発・拡販を一貫して経験したい方、お客様との協創案件を経験したい方の積極的なご応募を期待しています。
【職務概要】
業務の取り纏め者として、情報システム、アプリケーションなどの課題に対するソリューションの設計・開発・拡販を推進していただきます。また、開発・運用チーム（主に協力会社メンバ）を牽引し、担当する事業領域に貢献していただきます。
プロジェクトメンバと共同で、比較的小規模のチームを率いて、複雑性が低めで小規模のプロジェクトをマネジメントしていただきます。プロジェクト全体の推進、報告、およびパフォーマンスを管理するとともに、期待される納期、予算、および対象範囲を守ることが主なミッションとなります。
上位管理者と共にプロジェクトのビジョン作成を推進し、小規模に分けられた担当範囲の中で、同職務を果たしていただきます。
【職務詳細】
特に期待する職務領域の詳細は以下の通りです。
・「As Is/To Be」の分析：プロセスの文書化とお客様へ最適解の提案
・作業のスケジューリングと割り当て：成果達成のための短期作業工程の作成・割り当て
・ビジネス要件整理：ビジネス要件の収集（お客様ヒアリング、市場分析など）、組織が挑戦する新領域（新技術、新機能）の検討
・プロジェクトチームの管理：チームの作業調整と必要に応じた能力強化・改善要請
・リスクと問題管理：リスク、問題、依存関係・制約事項の特定・評価及び上長への報告
【ポジションの魅力・やりがい】
・自ら顧客フロントに立ち顧客との協創を具現化していくことが可能であるため、ビジネスの創出に興味がありそうしたスキルアップを求める方には最適なポジションであると考えます。
・顧客提案や事業検討のために様々な関連部署（クラウドサービス、生成AI、AIエージェント、社内外の製品、社内の研究部署など）と協力して推進するため、先進的な技術やソリューションに携わることができます。
【キャリアパス】
・将来的には自らPMとなりプロジェクトを推進する立場を目指すことが多いです。
・フロントSEとしてスキルアップする中で様々なポジションでプロジェクトに参画するため、横断的な業務経験（事業検討、開発、提案、導入、運用）を積み上げることが可能です。
【働く環境】
【配属組織/チーム】
配属部署は50名を超える社員がおり、年齢層も幅広く分布しています。主軸は30代・40代のメンバーが多いため、不慣れな事柄に対してもチームメンバからの支援が期待できます。
実際の業務では、プロジェクト単位（10名弱から数十名の中小規模プロジェクトがメイン）で動くことが中心で、数名の社員がビジネスパートナーメンバーと協力し合って業務を推進することになります。
参画プロジェクトでは、プロジェクトマネージャ/リーダー、各チーム（基盤チームやアプリチーム）のリーダー、サブリーダー、もしくは有識者としての役割を期待します。
【働き方】
・オンサイト（プロジェクトルーム出社）／在宅ワークの併用可。 個人の状況に併せて柔軟に働いています。
・出社頻度は参画プロジェクトによります。
・顧客先への出張は首都圏が中心となりますが、中部・関西・九州地区等への出張もあります。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
社会ビジネスユニット（社会システム） 社会システム事業部 モビリティソリューション＆イノベーション本部 モビリティソリューション第三部
【配属組織について（概要・ミッション）】
【社会システム事業部のミッションとは】
▼日立の中で、私たち社会システム事業部は、エネルギー・交通・通信の3分野を担っています。
▼それぞれの分野において、お客様のビジネスを密接に支えるとともに、これまで培った経験と技術にITとOT、プロダクトを組み合わせることで、お客様との協創により、新たなデジタルソリューションを創出し未来へつなぐ社会を作ろうとしています。
※参考
社会システム事業部キャリア採用HP：https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/career/index.html
社会システム事業部HP https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/about_division/index.html
事業部長トップメッセージ：https://youtu.be/gdD1nyK7zlg
【募集組織について】
社会システム事業部全体で社員は約1,000名、各分野それぞれ約300名ずつの体制となります。若手・ベテランのバランスもよく、キャリア採用の社員も活躍しています。
モビリティソリューション＆イノベーション本部は、デジタル技術で交通システムの安心と快適を支えるとともに、モビリティイノベーションを通じて、社会課題の解決に貢献します。
交通・鉄道と社会の様々なシステム、サービスが連携することで、交通・鉄道事業で働く方々はもちろん、利用される人々の暮らしをもっと豊かにする新しいソリューションの創出に取り組んでいきます。
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
配属組織では、主に以下のソリューションを展開しており、これらのソリューションをお客様に提供するためのフロントSE・プロジェクトマネージャを募集します。お客様課題の把握やソリューションの企画・開発・拡販を担当します。事業者間の連携を推進するなどお客様との協創案件もあります。以下のソリューション以外にもお客様フロントラインワーカのDXを推進するシステム開発など、希望も踏まえ柔軟に配属を検討いたします。
・移動制約者ご案内業務支援システム
https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/guidance_support/
・インタラクティブデジタルサイネージ
https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/signage/
・運行情報配信システム
https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/station_information/
※参考
・社会インフラITシステム/交通
https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/index.html
・導入事例
https://www.hitachi.co.jp/products/it/harmonious/cloud/case/seibu/index.html
【募集背景】
モビリティソリューション＆イノベーション本部は、デジタルの力で、モビリティ社会を進化させ、豊かなモビリティ社会を創造するミッションに向かい、『お客様とともにイノベーションを起こし』、『ソリューションをお客様に届ける』ことで、今後益々のビジネス拡大が見込まれています。
このような状況の中、積極的に新領域（新技術、新ビジネス領域）に挑戦すべく、様々な得意分野を持った多様性のある組織体制を目指すため、新しいことに挑戦したい方、自らの知識、経験、スキルを活かしたいと考えている方、最前線でソリューション企画・開発・拡販を一貫して経験したい方、お客様との協創案件を経験したい方の積極的なご応募を期待しています。
【職務概要】
業務の取り纏め者として、情報システム、アプリケーションなどの課題に対するソリューションの設計・開発・拡販を推進していただきます。また、開発・運用チーム（主に協力会社メンバ）を牽引し、担当する事業領域に貢献していただきます。
プロジェクトメンバと共同で、比較的小規模のチームを率いて、複雑性が低めで小規模のプロジェクトをマネジメントしていただきます。プロジェクト全体の推進、報告、およびパフォーマンスを管理するとともに、期待される納期、予算、および対象範囲を守ることが主なミッションとなります。
上位管理者と共にプロジェクトのビジョン作成を推進し、小規模に分けられた担当範囲の中で、同職務を果たしていただきます。
【職務詳細】
特に期待する職務領域の詳細は以下の通りです。
・「As Is/To Be」の分析：プロセスの文書化とお客様へ最適解の提案
・作業のスケジューリングと割り当て：成果達成のための短期作業工程の作成・割り当て
・ビジネス要件整理：ビジネス要件の収集（お客様ヒアリング、市場分析など）、組織が挑戦する新領域（新技術、新機能）の検討
・プロジェクトチームの管理：チームの作業調整と必要に応じた能力強化・改善要請
・リスクと問題管理：リスク、問題、依存関係・制約事項の特定・評価及び上長への報告
【ポジションの魅力・やりがい】
・自ら顧客フロントに立ち顧客との協創を具現化していくことが可能であるため、ビジネスの創出に興味がありそうしたスキルアップを求める方には最適なポジションであると考えます。
・顧客提案や事業検討のために様々な関連部署（クラウドサービス、生成AI、AIエージェント、社内外の製品、社内の研究部署など）と協力して推進するため、先進的な技術やソリューションに携わることができます。
【キャリアパス】
・将来的には自らPMとなりプロジェクトを推進する立場を目指すことが多いです。
・フロントSEとしてスキルアップする中で様々なポジションでプロジェクトに参画するため、横断的な業務経験（事業検討、開発、提案、導入、運用）を積み上げることが可能です。
【働く環境】
【配属組織/チーム】
配属部署は50名を超える社員がおり、年齢層も幅広く分布しています。主軸は30代・40代のメンバーが多いため、不慣れな事柄に対してもチームメンバからの支援が期待できます。
実際の業務では、プロジェクト単位（10名弱から数十名の中小規模プロジェクトがメイン）で動くことが中心で、数名の社員がビジネスパートナーメンバーと協力し合って業務を推進することになります。
参画プロジェクトでは、プロジェクトマネージャ/リーダー、各チーム（基盤チームやアプリチーム）のリーダー、サブリーダー、もしくは有識者としての役割を期待します。
【働き方】
・オンサイト（プロジェクトルーム出社）／在宅ワークの併用可。 個人の状況に併せて柔軟に働いています。
・出社頻度は参画プロジェクトによります。
・顧客先への出張は首都圏が中心となりますが、中部・関西・九州地区等への出張もあります。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・社外の関係者との折衝経験があること（提案・見積・仕様調整など）
および以下のいずれかの実務経験(SE・開発業務)を7年以上
・アプリケーション設計、開発経験
・ITシステム設計、開発経験
・NW、サーバ、ストレージのインフラ設計・構築・保守経験
・パブリッククラウドやBCP環境に対する設計・構築・保守経験
【歓迎条件】
・SE経験10年以上が望ましい。
・従来のやり方にこだわらず、積極的に新しい視点での提案や課題発見、課題解決ができる力
・論理的思考能力（ロジカルライティング、ロジカルスピーキング）
・リーダーとしてチームを率いてプロジェクト推進した経験
・多様な従業員と積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる力
・提案経験（プロポーサルマテリアルの作成、プレゼンテーション実施）
・基盤もしくはアプリケーションの設計経験、アーキテクトとしての経験、提案推進経験
・専門分野における資格の保持（高度情報処理やベンダー試験など）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・的確な計画立案：優先順位の決定と計画立案、遅延リスクの予測と解決
・責務の遂行：説明責任と約束順守
・業務プロセスの最適化：効果的かつ効率的な行動と提案
・判断の質：適切でタイムリーな意思決定。自身の行動と上長報告すべき時の理解。あいまいな状況でも前向きに解決策を探る
・技術情報の活用：技術情報とビジネス要件を整理、取捨選択し、活用方法を検討する
【最終学歴】
高専卒以上
・社外の関係者との折衝経験があること（提案・見積・仕様調整など）
および以下のいずれかの実務経験(SE・開発業務)を7年以上
・アプリケーション設計、開発経験
・ITシステム設計、開発経験
・NW、サーバ、ストレージのインフラ設計・構築・保守経験
・パブリッククラウドやBCP環境に対する設計・構築・保守経験
【歓迎条件】
・SE経験10年以上が望ましい。
・従来のやり方にこだわらず、積極的に新しい視点での提案や課題発見、課題解決ができる力
・論理的思考能力（ロジカルライティング、ロジカルスピーキング）
・リーダーとしてチームを率いてプロジェクト推進した経験
・多様な従業員と積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる力
・提案経験（プロポーサルマテリアルの作成、プレゼンテーション実施）
・基盤もしくはアプリケーションの設計経験、アーキテクトとしての経験、提案推進経験
・専門分野における資格の保持（高度情報処理やベンダー試験など）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・的確な計画立案：優先順位の決定と計画立案、遅延リスクの予測と解決
・責務の遂行：説明責任と約束順守
・業務プロセスの最適化：効果的かつ効率的な行動と提案
・判断の質：適切でタイムリーな意思決定。自身の行動と上長報告すべき時の理解。あいまいな状況でも前向きに解決策を探る
・技術情報の活用：技術情報とビジネス要件を整理、取捨選択し、活用方法を検討する
【最終学歴】
高専卒以上
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
780 万円 ~ 960 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
株式会社日立製作所
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルAIビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 第三システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
主に関東圏の製造業のお客様向けに、SAPを中心とした基幹システムの構築・導入を担当しているチームです。特にDX（デジタルトランスフォーメーション）推進をテーマとし、製造・生産など“ものづくり”の現場におけるERPの刷新プロジェクトに注力しています。また、サプライチェーン（SCM）とエンジニアリングチェーン（ECM）の接続・最適化に向け、SAPを活用した統合ソリューションの提案・実装を進めています。
■参考： エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
■ビジネス概要
製造業のお客様に向けた大規模な基幹業務システムの刷新プロジェクトを中心に、共創型ビジネスの立ち上げや、構想策定段階からのIT支援を手掛けています。
■提供ソリューション
SAP導入におけるDXコンサルティング
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/peo_template.html
・ロジスティクス領域（販売・購買・生産・物流）
・S/4HANA
・PEO（Hitachi独自のテンプレート）
【募集背景】
近年、製造業のお客様におけるDXニーズの高まりを受け、SAPのロジスティクス領域に関する基幹システム刷新プロジェクトが急増しています。これに伴い、構想策定や要件定義といった上流工程からプロジェクトを主導できるSAP人財の確保が急務となっております。特に、リーダーシップを持ってチームや顧客を牽引できる中堅層（次期課長クラス）の即戦力人財を積極的に募集しています。
【職務概要】
・企業全体やITの構想策定など、上流工程を中心としたプロジェクト推進
・システム化計画の策定から要件定義の主導
・要件定義～本番稼働までの各フェーズを通じたSAP導入プロジェクトのリード
【職務詳細】
SAP案件の引き合い・提案～システム設計・導入～保守運用を担うプロジェクトリーダーとして以下を担当。
・SAPの導入を推進するために、SAPの技術習得と、ITプロセス（SAPプロジェクトの進め方）を理解し、SAPコンサルタントとして、上流工程ではお客様要件を実現するためのソリューション提案を主体的に遂行、進捗、リスクに対してもコントロールを行う。要件定義以降の構築フェーズでは、各チームリーダーの設計の概要を横断的に把握し、テスト、移行などのシステム品質の確保に向けた活動を推進する。
・推進上の課題に対しては、根本的な原因を突き止め、対策の実行、上長への改善提案を行う。
・また、各ステークホルダー（顧客、パートナー、チームメンバ）と良好なコミュニケーションを図り、プロジェクトを円滑に推進し、プロジェクトの成功に貢献する。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
■魅力
・顧客の経営課題や業務課題に対する解決策を共に考え、上流工程から関与できます
・単なるSAP導入ではなく、製造業全体の業務改革を担う経験が積めます
・日立グループには約2,000名を超えるSAP専門人財が在籍し、ナレッジ共有も活発です
・社内外の多様なステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進する経験が可能です
■キャリアパス
・複数のプロジェクト経験を積んだ後、上級コンサルタントや部門幹部などへの昇進
・スキルアップのための専門研修・マネジメント研修など充実した支援制度あり
【働く環境】
■配属組織について
配属予定の第三システム部は約30名の組織で、10名前後のチームに分かれています。20代?40代の経験豊かなメンバーが多く在籍しており、風通しが良く意見交換が活発です。SAP導入経験者同士が互いに支え合いながら、質の高い業務を推進しています。
■働き方について
リモートワークを基本としつつ、必要に応じて対面での打合せも柔軟に行うハイブリッド勤務を導入しています。時短勤務・サテライトワークにも対応し、生産性重視の働き方を推進しています。お客様先への訪問・出張については、個別に相談しながら対応します。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルAIビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 第三システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
主に関東圏の製造業のお客様向けに、SAPを中心とした基幹システムの構築・導入を担当しているチームです。特にDX（デジタルトランスフォーメーション）推進をテーマとし、製造・生産など“ものづくり”の現場におけるERPの刷新プロジェクトに注力しています。また、サプライチェーン（SCM）とエンジニアリングチェーン（ECM）の接続・最適化に向け、SAPを活用した統合ソリューションの提案・実装を進めています。
■参考： エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
■ビジネス概要
製造業のお客様に向けた大規模な基幹業務システムの刷新プロジェクトを中心に、共創型ビジネスの立ち上げや、構想策定段階からのIT支援を手掛けています。
■提供ソリューション
SAP導入におけるDXコンサルティング
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/peo_template.html
・ロジスティクス領域（販売・購買・生産・物流）
・S/4HANA
・PEO（Hitachi独自のテンプレート）
【募集背景】
近年、製造業のお客様におけるDXニーズの高まりを受け、SAPのロジスティクス領域に関する基幹システム刷新プロジェクトが急増しています。これに伴い、構想策定や要件定義といった上流工程からプロジェクトを主導できるSAP人財の確保が急務となっております。特に、リーダーシップを持ってチームや顧客を牽引できる中堅層（次期課長クラス）の即戦力人財を積極的に募集しています。
【職務概要】
・企業全体やITの構想策定など、上流工程を中心としたプロジェクト推進
・システム化計画の策定から要件定義の主導
・要件定義～本番稼働までの各フェーズを通じたSAP導入プロジェクトのリード
【職務詳細】
SAP案件の引き合い・提案～システム設計・導入～保守運用を担うプロジェクトリーダーとして以下を担当。
・SAPの導入を推進するために、SAPの技術習得と、ITプロセス（SAPプロジェクトの進め方）を理解し、SAPコンサルタントとして、上流工程ではお客様要件を実現するためのソリューション提案を主体的に遂行、進捗、リスクに対してもコントロールを行う。要件定義以降の構築フェーズでは、各チームリーダーの設計の概要を横断的に把握し、テスト、移行などのシステム品質の確保に向けた活動を推進する。
・推進上の課題に対しては、根本的な原因を突き止め、対策の実行、上長への改善提案を行う。
・また、各ステークホルダー（顧客、パートナー、チームメンバ）と良好なコミュニケーションを図り、プロジェクトを円滑に推進し、プロジェクトの成功に貢献する。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
■魅力
・顧客の経営課題や業務課題に対する解決策を共に考え、上流工程から関与できます
・単なるSAP導入ではなく、製造業全体の業務改革を担う経験が積めます
・日立グループには約2,000名を超えるSAP専門人財が在籍し、ナレッジ共有も活発です
・社内外の多様なステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進する経験が可能です
■キャリアパス
・複数のプロジェクト経験を積んだ後、上級コンサルタントや部門幹部などへの昇進
・スキルアップのための専門研修・マネジメント研修など充実した支援制度あり
【働く環境】
■配属組織について
配属予定の第三システム部は約30名の組織で、10名前後のチームに分かれています。20代?40代の経験豊かなメンバーが多く在籍しており、風通しが良く意見交換が活発です。SAP導入経験者同士が互いに支え合いながら、質の高い業務を推進しています。
■働き方について
リモートワークを基本としつつ、必要に応じて対面での打合せも柔軟に行うハイブリッド勤務を導入しています。時短勤務・サテライトワークにも対応し、生産性重視の働き方を推進しています。お客様先への訪問・出張については、個別に相談しながら対応します。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
以下いずれかのご経験
・SAP導入に関する5年以上の実務経験
・SAPプロジェクトでのチームリーダー経験
・システム導入の要件定義から稼働まで一貫して携わった経験
【歓迎条件】
・特定のモジュールにおけるFit & Gap対応の実務スキル
・SAP PJのPMまたはPL経験者
・英語TOEIC（650点以上）若しくは海外エンジニアとコミュニケーションが可能な事が望ましい
・製造業の業務知識（IT企業出身者や製造業側でのIT推進経験者いずれも歓迎）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・自身の担当領域範囲にこだわることなく、日立内外と積極的に連携した幅広い活動ができる方
・特に上流工程において、お客様/社内をリーディングできるコミュニケーション能力をもった方
・自律的に提案・調整動ける方
・組織内のメンバー育成にも尽力いただける方
【最終学歴】
学歴不問
以下いずれかのご経験
・SAP導入に関する5年以上の実務経験
・SAPプロジェクトでのチームリーダー経験
・システム導入の要件定義から稼働まで一貫して携わった経験
【歓迎条件】
・特定のモジュールにおけるFit & Gap対応の実務スキル
・SAP PJのPMまたはPL経験者
・英語TOEIC（650点以上）若しくは海外エンジニアとコミュニケーションが可能な事が望ましい
・製造業の業務知識（IT企業出身者や製造業側でのIT推進経験者いずれも歓迎）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・自身の担当領域範囲にこだわることなく、日立内外と積極的に連携した幅広い活動ができる方
・特に上流工程において、お客様/社内をリーディングできるコミュニケーション能力をもった方
・自律的に提案・調整動ける方
・組織内のメンバー育成にも尽力いただける方
【最終学歴】
学歴不問
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
780 万円 ~ 1,030 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
株式会社日立製作所
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルAIビジネスユニット インダストリアルデジタル事業統括本部 インダストリアルデジタル事業統括本部 エンタープライズソリューション事業部 自動車システム本部 第一システム部 第三グループ
【配属組織について（概要・ミッション）】
・大きな変革期にある自動車メーカー様の新たな取り組みとなるコネクティッド領域を支えるエンジニアとして事業を推進。
・IT(コンサルティング、システムインテグレーションなど)、OT(設備インフラ、ロボティクスなど)、プロダクト(ハードウェア、ソフトウェア製品など)、日立ならではの価値提供目指す組織。
・計35名の組織。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【募集背景】
・当部のビジョンである「お客様/市場にとって必要不可欠な存在となる」を実現すべく、今後ダイナミックな変革が予想される自動車業界において「ビジネスをリードし、日立ならではの価値提供で、お客様の期待に応え続ける」事をミッションとして掲げ活動する。
・担当する自動車メーカ様向けのトータルシームレスソリューション構築を目指し、数十億円規模の開発プロジェクト対応や、最先端のコネクティッドカー対応IT基盤を支えるためのSE拡充が急務。
【ミッション／期待する役割・責任】
100年に一度と言われる大きな変革期を迎えている自動車メーカー様に対して、「CASE」を代表とするグローバルでの新たな潮流への対応に向け、お客様の変革をリードするSEキーマンを担当して頂きます。
日立が有する、IT(コンサルティング、システムインテグレーション、ERP導入)、OT(設備インフラ、ロボティクス)、プロダクト(ハードウェア、ソフトウェア製品)といったアセットやお客様との共創の枠組みを最大限に活用し、激動の自動車業界をフィールドに日立がめざす社会イノベーションを具現化する、エキサイティングなビジネスを一緒に推進していきましょう。
【職務概要】
・自動車メーカーでのコネクティッド領域の事業構想策定、コンサル、システム構築、運用を支えるSE活動
・中長期且つグローバル視点での、アカウント戦略の立案・実行
・社内外の多くのステークホルダを結びつけ、新たな価値や大きなビジネスを創出
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・IT(戦略構想支援コンサルティング、大規模基幹システム開発、運用)
・プロダクト(SaaSを中心とした各種クラウドサービス、ハードウェア、ソフトウェア製品、など)
・DX、価値協創の取組み(当社研究所やデザイナーなどとの協創活動)
【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
グローバルレベルで大きくスピーディーに変化する自動車業界をフィールドに、担当するお客様の経営環境、戦略、課題を正確に捉え、新規ビジネスの創出・既存ビジネスの最大化を推進して頂きます。
事業規模の大きいダイナミックなビジネス環境に身を置くことで、自身の成長を日々実感できることが魅力です。
また、自動車産業は社会への影響の非常に大きな業界であり、お客様への営業活動を通じて、新たな社会づくりにも寄与できることが大きなやりがいです。
インダストリアルAIビジネスユニット インダストリアルデジタル事業統括本部 インダストリアルデジタル事業統括本部 エンタープライズソリューション事業部 自動車システム本部 第一システム部 第三グループ
【配属組織について（概要・ミッション）】
・大きな変革期にある自動車メーカー様の新たな取り組みとなるコネクティッド領域を支えるエンジニアとして事業を推進。
・IT(コンサルティング、システムインテグレーションなど)、OT(設備インフラ、ロボティクスなど)、プロダクト(ハードウェア、ソフトウェア製品など)、日立ならではの価値提供目指す組織。
・計35名の組織。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【募集背景】
・当部のビジョンである「お客様/市場にとって必要不可欠な存在となる」を実現すべく、今後ダイナミックな変革が予想される自動車業界において「ビジネスをリードし、日立ならではの価値提供で、お客様の期待に応え続ける」事をミッションとして掲げ活動する。
・担当する自動車メーカ様向けのトータルシームレスソリューション構築を目指し、数十億円規模の開発プロジェクト対応や、最先端のコネクティッドカー対応IT基盤を支えるためのSE拡充が急務。
【ミッション／期待する役割・責任】
100年に一度と言われる大きな変革期を迎えている自動車メーカー様に対して、「CASE」を代表とするグローバルでの新たな潮流への対応に向け、お客様の変革をリードするSEキーマンを担当して頂きます。
日立が有する、IT(コンサルティング、システムインテグレーション、ERP導入)、OT(設備インフラ、ロボティクス)、プロダクト(ハードウェア、ソフトウェア製品)といったアセットやお客様との共創の枠組みを最大限に活用し、激動の自動車業界をフィールドに日立がめざす社会イノベーションを具現化する、エキサイティングなビジネスを一緒に推進していきましょう。
【職務概要】
・自動車メーカーでのコネクティッド領域の事業構想策定、コンサル、システム構築、運用を支えるSE活動
・中長期且つグローバル視点での、アカウント戦略の立案・実行
・社内外の多くのステークホルダを結びつけ、新たな価値や大きなビジネスを創出
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・IT(戦略構想支援コンサルティング、大規模基幹システム開発、運用)
・プロダクト(SaaSを中心とした各種クラウドサービス、ハードウェア、ソフトウェア製品、など)
・DX、価値協創の取組み(当社研究所やデザイナーなどとの協創活動)
【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
グローバルレベルで大きくスピーディーに変化する自動車業界をフィールドに、担当するお客様の経営環境、戦略、課題を正確に捉え、新規ビジネスの創出・既存ビジネスの最大化を推進して頂きます。
事業規模の大きいダイナミックなビジネス環境に身を置くことで、自身の成長を日々実感できることが魅力です。
また、自動車産業は社会への影響の非常に大きな業界であり、お客様への営業活動を通じて、新たな社会づくりにも寄与できることが大きなやりがいです。
求める経験 / スキル
【必須条件】
実務経験3年以上
※IT関連企業におけるB2Bのシステム/ソリューション経験もしくはエンジニア経験
または、通信キャリア関連企業におけるB2Bのシステム/ソリューション経験もしくはエンジニア経験
または、自動車関連企業での実務経験
【歓迎条件】
下記いずれかのご経験やスキルをお持ちの方：
・IT商材のエンジニア経験
・ITコンサルタント経験
・企業のIT部門での実務経験
・自動車メーカー、一次サプライヤでの実務経験
・TOEIC650点程度の英語力のある方(読み書きに支障のないレベル)
【求める人物像】※人柄・コンピテンシー・期待行動 等
・明るく前向きな思考を持ち、多くのステークホルダとコミュニケーションをとりリーダシップを発揮できる方、または、それを目指す方
・主体的に考え、行動を起こせる方
【最終学歴】
大卒以上
実務経験3年以上
※IT関連企業におけるB2Bのシステム/ソリューション経験もしくはエンジニア経験
または、通信キャリア関連企業におけるB2Bのシステム/ソリューション経験もしくはエンジニア経験
または、自動車関連企業での実務経験
【歓迎条件】
下記いずれかのご経験やスキルをお持ちの方：
・IT商材のエンジニア経験
・ITコンサルタント経験
・企業のIT部門での実務経験
・自動車メーカー、一次サプライヤでの実務経験
・TOEIC650点程度の英語力のある方(読み書きに支障のないレベル)
【求める人物像】※人柄・コンピテンシー・期待行動 等
・明るく前向きな思考を持ち、多くのステークホルダとコミュニケーションをとりリーダシップを発揮できる方、または、それを目指す方
・主体的に考え、行動を起こせる方
【最終学歴】
大卒以上
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
株式会社日立製作所
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 自動車システム本部 第二システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
日立製作所における自動車完成車メーカのアカウントチームとして、日立グループ内外の技術を組合せて、世界に誇れる自動車産業を支える組織です。
「自動車業界における”社会イノベーション事業”を推進し、自動車業界に貢献する(日立のプレゼンスを上げる)」ことをビジョンとして掲げ、日立ならではの、IT(コンサルティング、システムインテグレーション、ERP導入)、OT(設備インフラ、ロボティクス)、プロダクト(ハードウェア、ソフトウェア製品)といったアセットやお客様との共創の枠組みを最大限に活用し、自動車バリューチェーン全体をSIとデジタルソリューションでつなげるビジネスパートナになるべく日々活動しています。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・自動車メーカの生産、販売、部品、品質、コーポレートの各領域での業務改革の施策立案とシステムインテグレーションによる実現を支援
・データ利活用業務の検討支援および関連システム開発
【募集背景】
自動運転技術、5G時代の到来、コネクティッド技術の進化など、自動車業界は100年に1度の変革期と言われています。
この時代を勝ち抜く武器の一つにビックデータを用いたデータ分析があり、その必要性は日々高まっています。
我々の部署では自動車メーカーのお客様を抱え、大切なデータを預かっています。
このデータを分析することにより、お客様が気づけていない業務上の問題や事業の課題に対して、その解決策をお客様と一緒に導いていけるようなアカウントSEを募集しています。
【職務概要】
自動車メーカーのお客様向けに、以下の内容の様なデータの分析、分析を通じたお客様課題のソリューションの提案・推進を担当していただきます。
・コネクティッドで集まる自動車の走行情報、ディーラーシステムに保持する顧客販売情報を元に、お客様と共にデータ分析を行い、問題分析や新たなビジネスを提案し、生み出していく。
・自動車の生産や品質データを分析することにより、今まで気づけていなかったお客様業務の問題点や課題をあぶり出すような提案をし、お客様との協業ビジネスを推進していく。
【職務詳細】
・自動車業界共通的なビジネスとして、自動車の製造や販売、品質データを分析するソリューションを自ら考え、各メーカーへの提案活動を行う。
・お客様からデータ分析に関する提案依頼があった場合、知見を活かして提案書の回答を作成する。
実際にプロジェクトが発足した場合は、お客様からの要件ヒアリングや設計・構築・テストに関わる。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・データ分析を武器に、さまざまな国内の自動車OEMメーカーに横断的に携わることができます。
・日立グループの中で製造業のお客様向けに第一線で働ける、とてもやりがいと達成感のある仕事です。
・日立の代表として日立グループおよび協業各社のリソース(人財やプロダクト、ソリューションやナレッジ)を駆使して、プロジェクトマネージャとしてお客様の課題を解決することになります。
・お客様も最新の技術をご要求されますので、私たちも最新の技術を身に付ける必要がありますが、OJT等でそれが可能になります。
業務を通じて自身のキャリアアップの機会を得ることができます。
【働く環境】
・社員40名のチームに合流いただきます。
・複数の協業各社と連携してプロジェクトを推進いただきます。
プロジェクトメンバは規模により編成が変わりますが、30名以上をマネジメントいただく場合があります。
・事務所への出勤、お客様先への出張、在宅勤務とフレキシブルな働き方が可能です。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 自動車システム本部 第二システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
日立製作所における自動車完成車メーカのアカウントチームとして、日立グループ内外の技術を組合せて、世界に誇れる自動車産業を支える組織です。
「自動車業界における”社会イノベーション事業”を推進し、自動車業界に貢献する(日立のプレゼンスを上げる)」ことをビジョンとして掲げ、日立ならではの、IT(コンサルティング、システムインテグレーション、ERP導入)、OT(設備インフラ、ロボティクス)、プロダクト(ハードウェア、ソフトウェア製品)といったアセットやお客様との共創の枠組みを最大限に活用し、自動車バリューチェーン全体をSIとデジタルソリューションでつなげるビジネスパートナになるべく日々活動しています。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・自動車メーカの生産、販売、部品、品質、コーポレートの各領域での業務改革の施策立案とシステムインテグレーションによる実現を支援
・データ利活用業務の検討支援および関連システム開発
【募集背景】
自動運転技術、5G時代の到来、コネクティッド技術の進化など、自動車業界は100年に1度の変革期と言われています。
この時代を勝ち抜く武器の一つにビックデータを用いたデータ分析があり、その必要性は日々高まっています。
我々の部署では自動車メーカーのお客様を抱え、大切なデータを預かっています。
このデータを分析することにより、お客様が気づけていない業務上の問題や事業の課題に対して、その解決策をお客様と一緒に導いていけるようなアカウントSEを募集しています。
【職務概要】
自動車メーカーのお客様向けに、以下の内容の様なデータの分析、分析を通じたお客様課題のソリューションの提案・推進を担当していただきます。
・コネクティッドで集まる自動車の走行情報、ディーラーシステムに保持する顧客販売情報を元に、お客様と共にデータ分析を行い、問題分析や新たなビジネスを提案し、生み出していく。
・自動車の生産や品質データを分析することにより、今まで気づけていなかったお客様業務の問題点や課題をあぶり出すような提案をし、お客様との協業ビジネスを推進していく。
【職務詳細】
・自動車業界共通的なビジネスとして、自動車の製造や販売、品質データを分析するソリューションを自ら考え、各メーカーへの提案活動を行う。
・お客様からデータ分析に関する提案依頼があった場合、知見を活かして提案書の回答を作成する。
実際にプロジェクトが発足した場合は、お客様からの要件ヒアリングや設計・構築・テストに関わる。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・データ分析を武器に、さまざまな国内の自動車OEMメーカーに横断的に携わることができます。
・日立グループの中で製造業のお客様向けに第一線で働ける、とてもやりがいと達成感のある仕事です。
・日立の代表として日立グループおよび協業各社のリソース(人財やプロダクト、ソリューションやナレッジ)を駆使して、プロジェクトマネージャとしてお客様の課題を解決することになります。
・お客様も最新の技術をご要求されますので、私たちも最新の技術を身に付ける必要がありますが、OJT等でそれが可能になります。
業務を通じて自身のキャリアアップの機会を得ることができます。
【働く環境】
・社員40名のチームに合流いただきます。
・複数の協業各社と連携してプロジェクトを推進いただきます。
プロジェクトメンバは規模により編成が変わりますが、30名以上をマネジメントいただく場合があります。
・事務所への出勤、お客様先への出張、在宅勤務とフレキシブルな働き方が可能です。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・製造業向けデータ分析のプロジェクト経験
・顧客もしくは社内関係者に対する提案業務経験
・SAS、R、Pythonなどのプログラミング言語
・NoSQLやRDB(oracle、MySQL)の利用経験
・システムインテグレーションプロジェクトにおける品質管理経験
【歓迎条件】
・製造業向けにデータ分析によるソリューション活動の経験者
・機械学習やディープラーニングなどAI技術・ソフトの利用経験
・G検定・E資格
・資格保有(PMP、高度情報処理)
・英語：TOEIC:650点以上(読み書き等コミュニケーションに支障のないレベル)
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
今見えていない問題点をデータ分析という手段を使って、お客様と一緒に解決していけることに、楽しみや喜びを感じることができるような人材を求めています。
＜人物像＞
・お客様、社内関係者と円滑にコミュニケーションを行える。
・お客様やチームメンバーと調整やリードする意欲がある。
・チャレンジ精神と責任感を持ち、一人称で担った業務を完遂できる。
・技術的好奇心を持ち、技術知識、ノウハウを能動的に吸収できる。
【最終学歴】
大卒以上
・製造業向けデータ分析のプロジェクト経験
・顧客もしくは社内関係者に対する提案業務経験
・SAS、R、Pythonなどのプログラミング言語
・NoSQLやRDB(oracle、MySQL)の利用経験
・システムインテグレーションプロジェクトにおける品質管理経験
【歓迎条件】
・製造業向けにデータ分析によるソリューション活動の経験者
・機械学習やディープラーニングなどAI技術・ソフトの利用経験
・G検定・E資格
・資格保有(PMP、高度情報処理)
・英語：TOEIC:650点以上(読み書き等コミュニケーションに支障のないレベル)
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
今見えていない問題点をデータ分析という手段を使って、お客様と一緒に解決していけることに、楽しみや喜びを感じることができるような人材を求めています。
＜人物像＞
・お客様、社内関係者と円滑にコミュニケーションを行える。
・お客様やチームメンバーと調整やリードする意欲がある。
・チャレンジ精神と責任感を持ち、一人称で担った業務を完遂できる。
・技術的好奇心を持ち、技術知識、ノウハウを能動的に吸収できる。
【最終学歴】
大卒以上
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニットエンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 第1システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
食品・飲料・化粧品等のお客様に対するシステムインテグレーションにおいて、お客様の要望に応じ各種パッケージ（ERP、WMS、DWH等）の導入から、大規模な新規スクラッチ開発によるシステム構築を実施しています。
担当業界をターゲットとして、物流、生産、販売マーケティング等の様々な現場データを収集し、お客様の求める作業効率化、高度化を実現したデジタルソリューションの開発を計画中です。
■参考：イエンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
各業務領域の注力ソリューション及びシステム基盤
・物流ソリューション 倉庫管理（WMS）、配車管理（TMS）、設備制御（WCS）、現場最適化
・生産管理ソリューション 生産計画、生産管理、製造管理（MES）、工場IoT
・システム基盤 サーバ、ストレージ、クラウドサービス（AWS等）
【参考資料・事例】
サントリー食品と日立が協創を通じてAIを活用した生産計画立案システムを開発
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2018/10/1031.html
【募集背景】
弊部では担当業種である食品・飲料・化粧品のお客様において、SCMの各領域で発生する業務課題をお客様と一緒に解決できるベストパートナーとなるため、「業務 × IT」をキーワードに上流工程からお客様をリード可能な組織を目指しています。
日立はERP、生産管理、物流WMS、データ分析基盤などの各領域で強みの出せるソリューション、及び信頼性の高いシステム基盤（サーバ、ストレージ、ミドルウェア）を保持しているため、これらのソリューションとシステム基盤を活用し、システムエンジニアとして上流からお客様の業務課題解決をリードできる即戦力を求めています。
特にシステム導入の上流経験者、大規模プロジェクトのマネジメント経験者は歓迎いたします。
【職務概要】
お客様企業に対するシステム導入の提案、上流コンサル、システム設計・構築、プロジェクトマネジメント。
当該領域とデジタルトランスフォーメーションを融合したソリューション立ち上げ。（例：工場IoT、数理技術を活用した作業効率化ソリューション等）
【職務詳細】
・業種担当SE
引合・提案～システム設計・導入～保守運用
（お客様の現場とコミュニケーションをとりながら、潜在的な課題やニーズにも対応していくことが求められます）
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本を代表する製造業（食品・飲料・化粧品）のトップ企業のシステム開発に関与できる。
今後のデジタルソリューション開発においても日立の最先端のデジタル技術を活用し、ソリューションの開発を担当できる。
これらの経験をもって、産業分野の多岐にわたる顧客への展開も担当できる可能性がある。
【働く環境】
①配属組織/チーム
組織は30名程度で、年齢層は20代～50代。各メンバの強みを活かし、弱みについてはお互いカバーして高めあう良好な関係です。
アカウントのお客様とは長年のお付き合いになるケースも多く、お客様との信頼関係を重視しており、その一環として積極的な情報発信を心がけています。
②働き方
最近では在宅勤務を主体にしているメンバが多いですが、状況に合わせてフレキシブルにお選びいただけます。
プロジェクトによってはお客様先のプロジェクトルームに勤務となる場合もあります。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニットエンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 第1システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
食品・飲料・化粧品等のお客様に対するシステムインテグレーションにおいて、お客様の要望に応じ各種パッケージ（ERP、WMS、DWH等）の導入から、大規模な新規スクラッチ開発によるシステム構築を実施しています。
担当業界をターゲットとして、物流、生産、販売マーケティング等の様々な現場データを収集し、お客様の求める作業効率化、高度化を実現したデジタルソリューションの開発を計画中です。
■参考：イエンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
各業務領域の注力ソリューション及びシステム基盤
・物流ソリューション 倉庫管理（WMS）、配車管理（TMS）、設備制御（WCS）、現場最適化
・生産管理ソリューション 生産計画、生産管理、製造管理（MES）、工場IoT
・システム基盤 サーバ、ストレージ、クラウドサービス（AWS等）
【参考資料・事例】
サントリー食品と日立が協創を通じてAIを活用した生産計画立案システムを開発
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2018/10/1031.html
【募集背景】
弊部では担当業種である食品・飲料・化粧品のお客様において、SCMの各領域で発生する業務課題をお客様と一緒に解決できるベストパートナーとなるため、「業務 × IT」をキーワードに上流工程からお客様をリード可能な組織を目指しています。
日立はERP、生産管理、物流WMS、データ分析基盤などの各領域で強みの出せるソリューション、及び信頼性の高いシステム基盤（サーバ、ストレージ、ミドルウェア）を保持しているため、これらのソリューションとシステム基盤を活用し、システムエンジニアとして上流からお客様の業務課題解決をリードできる即戦力を求めています。
特にシステム導入の上流経験者、大規模プロジェクトのマネジメント経験者は歓迎いたします。
【職務概要】
お客様企業に対するシステム導入の提案、上流コンサル、システム設計・構築、プロジェクトマネジメント。
当該領域とデジタルトランスフォーメーションを融合したソリューション立ち上げ。（例：工場IoT、数理技術を活用した作業効率化ソリューション等）
【職務詳細】
・業種担当SE
引合・提案～システム設計・導入～保守運用
（お客様の現場とコミュニケーションをとりながら、潜在的な課題やニーズにも対応していくことが求められます）
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本を代表する製造業（食品・飲料・化粧品）のトップ企業のシステム開発に関与できる。
今後のデジタルソリューション開発においても日立の最先端のデジタル技術を活用し、ソリューションの開発を担当できる。
これらの経験をもって、産業分野の多岐にわたる顧客への展開も担当できる可能性がある。
【働く環境】
①配属組織/チーム
組織は30名程度で、年齢層は20代～50代。各メンバの強みを活かし、弱みについてはお互いカバーして高めあう良好な関係です。
アカウントのお客様とは長年のお付き合いになるケースも多く、お客様との信頼関係を重視しており、その一環として積極的な情報発信を心がけています。
②働き方
最近では在宅勤務を主体にしているメンバが多いですが、状況に合わせてフレキシブルにお選びいただけます。
プロジェクトによってはお客様先のプロジェクトルームに勤務となる場合もあります。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・プロジェクトマネージメント経験のある方
・SCM、または物流、工場、生産管理業務の知識がある方
・デジタルビジネスに関心があり、自身でその領域を推進したいという意欲を持っている方
・情報処理技術者資格を有している方
【歓迎条件】
・PMPを有している方
・非機能要件の取り纏め経験のある方（テスト計画、移行計画等）
・データ分析の知識、経験をお持ちの方（数理最適化やビックデータ分析等）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
・コミュニケーション能力、情熱・向上心、主体的に活動できる方
・知識・経験を基にお客様（現場のプロ）と自信をもって対話ができる方
・1人称で考え、どうすればお客様に信頼されるかを考えられる方
【最終学歴】
短大・専門卒以上
・プロジェクトマネージメント経験のある方
・SCM、または物流、工場、生産管理業務の知識がある方
・デジタルビジネスに関心があり、自身でその領域を推進したいという意欲を持っている方
・情報処理技術者資格を有している方
【歓迎条件】
・PMPを有している方
・非機能要件の取り纏め経験のある方（テスト計画、移行計画等）
・データ分析の知識、経験をお持ちの方（数理最適化やビックデータ分析等）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
・コミュニケーション能力、情熱・向上心、主体的に活動できる方
・知識・経験を基にお客様（現場のプロ）と自信をもって対話ができる方
・1人称で考え、どうすればお客様に信頼されるかを考えられる方
【最終学歴】
短大・専門卒以上
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域）エンタープライズソリューション事業部 エンタープライズパッケージソリューション本部 ERPソリューション部またはマネージドサービス部
【配属組織について（概要・ミッション）】
エンタープライズパッケージソリューション本部は、業種横断的（他事業部のお客さまへも）にERPパッケージおよび、その他業務ソリューションを提供するプロフェッショナル集団です。
その中でも当組織は日立グループのSIerとしてのSAP事業を取り纏める部として、SAPソリューションを用いた基幹システムの構築、保守運用や事業戦略やアライアンス企画などを推進し、日立グループ一丸となって金融・公共・公益・産業・流通等のお客さまへSAPソリューションを提供しています。
＜参考：インダストリアルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部について＞
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・当部門ではあらゆる業種のお客さまに対してSAPソリューションを提供しており、SAPソリューションによるシステム構築に携わっていただきます。
・日立は、日立グループで総勢2,000名を超える国内最大級のSAPコンサルタントを有しており、650プロジェクトを超える豊富な構築ノウハウがあります。
また、日立グループでもSAPシステムを導入し、45,000人以上がSAPシステム上で業務を行うSAPユーザ企業でもあります。
自社グループでのSAP導入・活用・展開経験と、数百社にのぼる顧客プロジェクトでの豊富なSAP構築の経験・ノウハウを活用し、SAPを活用した課題解決方法を顧客に提供しています。
日立 SAPソリューションについて
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/index.html
【事例】
・東京化成工業株式会社さま：DXを見据えたBPRプロジェクトの礎としてのSAP S/4HANA®導入
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/2101_tci/index.html
・日本オクラロ株式会社さま：SAP S/4HANAでグローバルシステムを統合。サプライチェーン情報も一元化し、需要予測と意思決定の迅速化を実現
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/1809_oclaro/detail1.html
・SAP AWARD受賞歴
顧客満足度調査の結果、お客さまの満足度が非常に高いと評価されたパートナーを称えるために1997年にSAPジャパンが創設した「SAP AWARD OF EXCELLENCE」において、日立は数多くの賞を受賞しています。
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/award.html#2018
【募集背景】
経済産業省が2018年9月に発表したDXレポート内にて指摘された、「2025年の崖」にもあるとおり、基幹システムの更新需要が高まっています。
特に、SAP ERPのメインストリームサポートが2027年末へ延期となりましたが、企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組むべき必要性は変わらず、傾向は変わっておりません。
日立製作所では、SAP事業を1994年から推進しており、このDXに向けた更新需要を逃さず、さらなるビジネス成長をめざしています。
更なる成長に向け、システム構築プロジェクトのマネジメント層やエンジニア層の更なる拡充を必要としており、即戦力となる人財を募集します。
【職務概要】
弊社が受注したSAPプロジェクトのプロジェクトマネージャー(PM)または、プロジェクトリーダー(PL)を担当し、プロジェクトの立上げから、安全に確実に、本稼働まで導くことが求められます。
【職務詳細】
・SAP案件の提案活動
RFPを理解し、提案の骨子を検討。提案書作成の陣頭指揮、パートナーとの連携。
・プロジェクト立上げに必要な計画とプロジェクト実行に必要な管理
スコープ定義＆管理、スケジュール立案＆管理、コスト管理、品質管理、リソース管理、リスク管理、調達管理、コミュニケーション管理、ステークホルダー管理、進捗管理、プロジェクト完了報告書のまとめと報告。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・導入案件だけでなく、上流の構想策定、運用案件など様々な業務に携わることができます。
・プロジェクトの成功に向けて、日立グループメンバーとお客さまと一丸となりってプロジェクト推進し、無事に本稼働までマネジメント出来た時の喜びは大きいです。
また、お客さまのビジネスへの貢献と日立製作所のSAP事業発展への貢献も経験でき、やりがいのある仕事です。
【働く環境】
①配属組織/チームについて
・エンタープライズパッケージソリューション本部は総勢約120名の組織です。
・グローバル案件に携わる機会も有り、部内には海外勤務経験者も多く在籍しています。
・主体性を持ちお互いに教え合う風土があります。（有志で勉強会を適宜開催、SAPハッカソンへの参加など）
②働き方について
・2022年10月時点での勤務実態は、在宅勤務をベースとし、週1回程度出社しています。
ご家庭やご自身の都合に応じてフレキシブルな対応が可能で、在宅勤務や休暇が取りやすい環境です。
・参画プロジェクトの所在地への出張、常駐可能性あり。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域）エンタープライズソリューション事業部 エンタープライズパッケージソリューション本部 ERPソリューション部またはマネージドサービス部
【配属組織について（概要・ミッション）】
エンタープライズパッケージソリューション本部は、業種横断的（他事業部のお客さまへも）にERPパッケージおよび、その他業務ソリューションを提供するプロフェッショナル集団です。
その中でも当組織は日立グループのSIerとしてのSAP事業を取り纏める部として、SAPソリューションを用いた基幹システムの構築、保守運用や事業戦略やアライアンス企画などを推進し、日立グループ一丸となって金融・公共・公益・産業・流通等のお客さまへSAPソリューションを提供しています。
＜参考：インダストリアルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部について＞
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・当部門ではあらゆる業種のお客さまに対してSAPソリューションを提供しており、SAPソリューションによるシステム構築に携わっていただきます。
・日立は、日立グループで総勢2,000名を超える国内最大級のSAPコンサルタントを有しており、650プロジェクトを超える豊富な構築ノウハウがあります。
また、日立グループでもSAPシステムを導入し、45,000人以上がSAPシステム上で業務を行うSAPユーザ企業でもあります。
自社グループでのSAP導入・活用・展開経験と、数百社にのぼる顧客プロジェクトでの豊富なSAP構築の経験・ノウハウを活用し、SAPを活用した課題解決方法を顧客に提供しています。
日立 SAPソリューションについて
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/index.html
【事例】
・東京化成工業株式会社さま：DXを見据えたBPRプロジェクトの礎としてのSAP S/4HANA®導入
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/2101_tci/index.html
・日本オクラロ株式会社さま：SAP S/4HANAでグローバルシステムを統合。サプライチェーン情報も一元化し、需要予測と意思決定の迅速化を実現
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/1809_oclaro/detail1.html
・SAP AWARD受賞歴
顧客満足度調査の結果、お客さまの満足度が非常に高いと評価されたパートナーを称えるために1997年にSAPジャパンが創設した「SAP AWARD OF EXCELLENCE」において、日立は数多くの賞を受賞しています。
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/award.html#2018
【募集背景】
経済産業省が2018年9月に発表したDXレポート内にて指摘された、「2025年の崖」にもあるとおり、基幹システムの更新需要が高まっています。
特に、SAP ERPのメインストリームサポートが2027年末へ延期となりましたが、企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組むべき必要性は変わらず、傾向は変わっておりません。
日立製作所では、SAP事業を1994年から推進しており、このDXに向けた更新需要を逃さず、さらなるビジネス成長をめざしています。
更なる成長に向け、システム構築プロジェクトのマネジメント層やエンジニア層の更なる拡充を必要としており、即戦力となる人財を募集します。
【職務概要】
弊社が受注したSAPプロジェクトのプロジェクトマネージャー(PM)または、プロジェクトリーダー(PL)を担当し、プロジェクトの立上げから、安全に確実に、本稼働まで導くことが求められます。
【職務詳細】
・SAP案件の提案活動
RFPを理解し、提案の骨子を検討。提案書作成の陣頭指揮、パートナーとの連携。
・プロジェクト立上げに必要な計画とプロジェクト実行に必要な管理
スコープ定義＆管理、スケジュール立案＆管理、コスト管理、品質管理、リソース管理、リスク管理、調達管理、コミュニケーション管理、ステークホルダー管理、進捗管理、プロジェクト完了報告書のまとめと報告。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・導入案件だけでなく、上流の構想策定、運用案件など様々な業務に携わることができます。
・プロジェクトの成功に向けて、日立グループメンバーとお客さまと一丸となりってプロジェクト推進し、無事に本稼働までマネジメント出来た時の喜びは大きいです。
また、お客さまのビジネスへの貢献と日立製作所のSAP事業発展への貢献も経験でき、やりがいのある仕事です。
【働く環境】
①配属組織/チームについて
・エンタープライズパッケージソリューション本部は総勢約120名の組織です。
・グローバル案件に携わる機会も有り、部内には海外勤務経験者も多く在籍しています。
・主体性を持ちお互いに教え合う風土があります。（有志で勉強会を適宜開催、SAPハッカソンへの参加など）
②働き方について
・2022年10月時点での勤務実態は、在宅勤務をベースとし、週1回程度出社しています。
ご家庭やご自身の都合に応じてフレキシブルな対応が可能で、在宅勤務や休暇が取りやすい環境です。
・参画プロジェクトの所在地への出張、常駐可能性あり。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・エンジニアとしてSE→PL→PMとして着実にキャリアを積まれた方
・大規模プロジェクトでのマネジメント経験者
・SAPの導入プロジェクトの経験者
【歓迎条件】
・SAP導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントのご経験(PM/PL/PMO)
・FI／CO／SD／MM／PPに関するコンサルティング知識とコンフィグ知識
・ABAPやFioriでの開発経験
・SAP認定コンサルタントの資格をお持ちの方
・PMP認定資格や情報処理技術者試験PMをお持ちの方
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・チャレンジ精神と責任感を持って最後まで諦めずに仕事に取り組むことができる方
・関係者の意見を取り込み常に改善を心掛けられる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
【最終学歴】
学歴不問
・エンジニアとしてSE→PL→PMとして着実にキャリアを積まれた方
・大規模プロジェクトでのマネジメント経験者
・SAPの導入プロジェクトの経験者
【歓迎条件】
・SAP導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントのご経験(PM/PL/PMO)
・FI／CO／SD／MM／PPに関するコンサルティング知識とコンフィグ知識
・ABAPやFioriでの開発経験
・SAP認定コンサルタントの資格をお持ちの方
・PMP認定資格や情報処理技術者試験PMをお持ちの方
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・チャレンジ精神と責任感を持って最後まで諦めずに仕事に取り組むことができる方
・関係者の意見を取り込み常に改善を心掛けられる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
【最終学歴】
学歴不問
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
株式会社日立製作所
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域）エンタープライズソリューション事業部 エンタープライズパッケージソリューション本部 ERPソリューション部またはマネージドサービス部
【配属組織について（概要・ミッション）】
エンタープライズパッケージソリューション本部は、業種横断的（他事業部のお客さまへも）にERPパッケージおよび、その他業務ソリューションを提供するプロフェッショナル集団です。
その中でも当組織は日立グループのSIerとしてのSAP事業を取り纏める部として、SAPソリューションを用いた基幹システムの構築、保守運用や事業戦略やアライアンス企画などを推進し、日立グループ一丸となって金融・公共・公益・産業・流通等のお客さまへSAPソリューションを提供しています。
＜参考：インダストリアルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部について＞
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・当部門ではあらゆる業種のお客さまに対してSAPソリューションを提供しており、SAPソリューションによるシステム構築に携わっていただきます。
・日立は、日立グループで総勢2,000名を超える国内最大級のSAPコンサルタントを有しており、650プロジェクトを超える豊富な構築ノウハウがあります。
また、日立グループでもSAPシステムを導入し、45,000人以上がSAPシステム上で業務を行うSAPユーザ企業でもあります。
自社グループでのSAP導入・活用・展開経験と、数百社にのぼる顧客プロジェクトでの豊富なSAP構築の経験・ノウハウを活用し、SAPを活用した課題解決方法を顧客に提供しています。
日立 SAPソリューションについて
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/index.html
【事例】
・東京化成工業株式会社さま：DXを見据えたBPRプロジェクトの礎としてのSAP S/4HANA®導入
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/2101_tci/index.html
・日本オクラロ株式会社さま：SAP S/4HANAでグローバルシステムを統合。サプライチェーン情報も一元化し、需要予測と意思決定の迅速化を実現
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/1809_oclaro/detail1.html
・SAP AWARD受賞歴
顧客満足度調査の結果、お客さまの満足度が非常に高いと評価されたパートナーを称えるために1997年にSAPジャパンが創設した「SAP AWARD OF EXCELLENCE」において、日立は数多くの賞を受賞しています。
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/award.html#2018
【募集背景】
経済産業省が2018年9月に発表したDXレポート内にて指摘された、「2025年の崖」にもあるとおり、基幹システムの更新需要が高まっています。
特に、SAP ERPのメインストリームサポートが2027年末へ延期となりましたが、企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組むべき必要性は変わらず、傾向は変わっておりません。
日立製作所では、SAP事業を1994年から推進しており、このDXに向けた更新需要を逃さず、さらなるビジネス成長をめざしています。
更なる成長に向け、システム構築プロジェクトのマネジメント層やエンジニア層の更なる拡充を必要としており、即戦力となる人財を募集します。
【職務概要】
弊社が受注したSAPプロジェクトにおいて、確かなコンサルティング能力でシニアSAPコンサルタントとして、お客さまのプロジェクト目標を実現するITシステムを構築する事が役割です。
お客さまの経営課題をSAPの最新技術によってどのように解決するかを提案していくことができる人財を求めています。
【職務詳細】
・SAP案件の提案活動
RFPを理解し、提案におけるソリューションの検討、Fit＆Gap支援。
・SAPプロジェクトでのコンサルティング
お客さまの業務的要求とシステム的要求をヒアリングの上で理解し、SAPをベースとした適切なソリューションをお客さまに提案する。
お客さまの業務改革を他のお客さまの事例などを活用し、支援する。
SAPとシステム要件のFit&Gapを実施し、Gapに対する課題解決の検討を支援する。
本稼働に向けて、お客さまをあるべき姿に導く。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・導入案件だけでなく、上流の構想策定、運用案件など様々な業務に携わることができます。
・プロジェクトの成功に向けて、日立グループメンバーとお客さまと一丸となりってプロジェクト推進し、無事に本稼働までマネジメント出来た時の喜びは大きいです。
また、お客さまのビジネスへの貢献と日立製作所のSAP事業発展への貢献も経験でき、やりがいのある仕事です。
【働く環境】
①配属組織/チームについて
・エンタープライズパッケージソリューション本部は総勢約120名の組織です。
・グローバル案件に携わる機会も有り、部内には海外勤務経験者も多く在籍しています。
・主体性を持ちお互いに教え合う風土があります。（有志で勉強会を適宜開催、SAPハッカソンへの参加など）
②働き方について
・2022年10月時点での勤務実態は、在宅勤務をベースとし、週1回程度出社しています。
ご家庭やご自身の都合に応じてフレキシブルな対応が可能で、在宅勤務や休暇が取りやすい環境です。
・参画プロジェクトの所在地への出張、常駐可能性あり。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域）エンタープライズソリューション事業部 エンタープライズパッケージソリューション本部 ERPソリューション部またはマネージドサービス部
【配属組織について（概要・ミッション）】
エンタープライズパッケージソリューション本部は、業種横断的（他事業部のお客さまへも）にERPパッケージおよび、その他業務ソリューションを提供するプロフェッショナル集団です。
その中でも当組織は日立グループのSIerとしてのSAP事業を取り纏める部として、SAPソリューションを用いた基幹システムの構築、保守運用や事業戦略やアライアンス企画などを推進し、日立グループ一丸となって金融・公共・公益・産業・流通等のお客さまへSAPソリューションを提供しています。
＜参考：インダストリアルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部について＞
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・当部門ではあらゆる業種のお客さまに対してSAPソリューションを提供しており、SAPソリューションによるシステム構築に携わっていただきます。
・日立は、日立グループで総勢2,000名を超える国内最大級のSAPコンサルタントを有しており、650プロジェクトを超える豊富な構築ノウハウがあります。
また、日立グループでもSAPシステムを導入し、45,000人以上がSAPシステム上で業務を行うSAPユーザ企業でもあります。
自社グループでのSAP導入・活用・展開経験と、数百社にのぼる顧客プロジェクトでの豊富なSAP構築の経験・ノウハウを活用し、SAPを活用した課題解決方法を顧客に提供しています。
日立 SAPソリューションについて
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/index.html
【事例】
・東京化成工業株式会社さま：DXを見据えたBPRプロジェクトの礎としてのSAP S/4HANA®導入
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/2101_tci/index.html
・日本オクラロ株式会社さま：SAP S/4HANAでグローバルシステムを統合。サプライチェーン情報も一元化し、需要予測と意思決定の迅速化を実現
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/1809_oclaro/detail1.html
・SAP AWARD受賞歴
顧客満足度調査の結果、お客さまの満足度が非常に高いと評価されたパートナーを称えるために1997年にSAPジャパンが創設した「SAP AWARD OF EXCELLENCE」において、日立は数多くの賞を受賞しています。
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/award.html#2018
【募集背景】
経済産業省が2018年9月に発表したDXレポート内にて指摘された、「2025年の崖」にもあるとおり、基幹システムの更新需要が高まっています。
特に、SAP ERPのメインストリームサポートが2027年末へ延期となりましたが、企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組むべき必要性は変わらず、傾向は変わっておりません。
日立製作所では、SAP事業を1994年から推進しており、このDXに向けた更新需要を逃さず、さらなるビジネス成長をめざしています。
更なる成長に向け、システム構築プロジェクトのマネジメント層やエンジニア層の更なる拡充を必要としており、即戦力となる人財を募集します。
【職務概要】
弊社が受注したSAPプロジェクトにおいて、確かなコンサルティング能力でシニアSAPコンサルタントとして、お客さまのプロジェクト目標を実現するITシステムを構築する事が役割です。
お客さまの経営課題をSAPの最新技術によってどのように解決するかを提案していくことができる人財を求めています。
【職務詳細】
・SAP案件の提案活動
RFPを理解し、提案におけるソリューションの検討、Fit＆Gap支援。
・SAPプロジェクトでのコンサルティング
お客さまの業務的要求とシステム的要求をヒアリングの上で理解し、SAPをベースとした適切なソリューションをお客さまに提案する。
お客さまの業務改革を他のお客さまの事例などを活用し、支援する。
SAPとシステム要件のFit&Gapを実施し、Gapに対する課題解決の検討を支援する。
本稼働に向けて、お客さまをあるべき姿に導く。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・導入案件だけでなく、上流の構想策定、運用案件など様々な業務に携わることができます。
・プロジェクトの成功に向けて、日立グループメンバーとお客さまと一丸となりってプロジェクト推進し、無事に本稼働までマネジメント出来た時の喜びは大きいです。
また、お客さまのビジネスへの貢献と日立製作所のSAP事業発展への貢献も経験でき、やりがいのある仕事です。
【働く環境】
①配属組織/チームについて
・エンタープライズパッケージソリューション本部は総勢約120名の組織です。
・グローバル案件に携わる機会も有り、部内には海外勤務経験者も多く在籍しています。
・主体性を持ちお互いに教え合う風土があります。（有志で勉強会を適宜開催、SAPハッカソンへの参加など）
②働き方について
・2022年10月時点での勤務実態は、在宅勤務をベースとし、週1回程度出社しています。
ご家庭やご自身の都合に応じてフレキシブルな対応が可能で、在宅勤務や休暇が取りやすい環境です。
・参画プロジェクトの所在地への出張、常駐可能性あり。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・SAPコンサルタントとして着実にキャリアを積まれた方
・お客さまと業務用語で会話ができ、要件調整をリードできる方
・コンフィグ知識をお持ちの方
・SAP認定コンサルタントの資格をお持ちの方(SAP S/4関連またはSAP Saasソリューション)
【歓迎条件】
・SAPコンサルタントとして着実にキャリアを積まれた方
・お客さまと業務用語で会話ができ、要件調整をリードできる方
・コンフィグ知識をお持ちの方
・SAP認定コンサルタントの資格をお持ちの方(SAP S/4関連またはSAP Saasソリューション)
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・チャレンジ精神と責任感を持って最後まで諦めずに仕事に取り組むことができる方
・関係者の意見を取り込み常に改善を心掛けられる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
【最終学歴】
学歴不問
・SAPコンサルタントとして着実にキャリアを積まれた方
・お客さまと業務用語で会話ができ、要件調整をリードできる方
・コンフィグ知識をお持ちの方
・SAP認定コンサルタントの資格をお持ちの方(SAP S/4関連またはSAP Saasソリューション)
【歓迎条件】
・SAPコンサルタントとして着実にキャリアを積まれた方
・お客さまと業務用語で会話ができ、要件調整をリードできる方
・コンフィグ知識をお持ちの方
・SAP認定コンサルタントの資格をお持ちの方(SAP S/4関連またはSAP Saasソリューション)
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・チャレンジ精神と責任感を持って最後まで諦めずに仕事に取り組むことができる方
・関係者の意見を取り込み常に改善を心掛けられる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
【最終学歴】
学歴不問
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
780 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
株式会社日立製作所
仕事内容
【配属組織名】
エンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 第１システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
食品・飲料・化粧品等のお客様に対するシステムインテグレーションにおいて、お客様の要望に応じ各種パッケージ（ERP、WMS、DWH等）の導入から、大規模な新規スクラッチ開発によるシステム構築を実施しています。
担当業界をターゲットとして、物流、生産、販売マーケティング等の様々な現場データを収集し、お客様の求める作業効率化、高度化を実現したデジタルソリューションの開発を計画中です。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
各業務領域の注力ソリューション
・物流ソリューション
倉庫管理（WMS）、配車管理（TMS）、設備制御（WCS）、現場最適化
・生産管理ソリューション
生産計画、生産管理、製造管理（MES）、工場IoT
【募集背景】
弊部では担当業種である食品・飲料・化粧品のお客様において、SCMの各領域で発生する業務課題をお客様と一緒に解決できるベストパートナーとなるため、「業務×IT」をキーワードに上流工程からお客様をリード可能な組織を目指しています。
日立はERP、生産管理、物流WMS、データ分析基盤などの各領域で強みの出せるソリューションを保持しているため、これらのソリューションを活用し、上流からお客様の業務課題解決をリードできる即戦力を求めています。
特に物流・製造管理（MES）の領域においては上流コンサルを担う人員が異動となり不足しているため、物流・製造管理（MES）に関する業務知識を有する方、システム導入の上流コンサル、設計・構築経験者は歓迎いたします。
【職務概要】
お客様企業に対する物流、又は工場・生産管理システム導入の提案、上流コンサル、システム設計・構築、プロジェクトマネジメント。
当該領域とデジタルトランスフォーメーションを融合したソリューション立ち上げ。（例：工場IoT、数理技術を活用した作業効率化ソリューション等）
【職務詳細】
・業種担当SE
引合・提案～システム設計・導入～保守運用
（お客様の現場とコミュニケーションをとりながら、各種データを基に潜在的な課題やニーズにも対応していくことが求められます。）
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本を代表する製造業（食品・飲料・化粧品）のトップ企業のシステム開発に関与できる。
今後のデジタルソリューション開発においても日立の最先端のデジタル技術を活用し、ソリューションの開発を担当できる。
これらの経験をもって、産業分野の多岐にわたる顧客への展開も担当できる可能性がある。
【働く環境】
①配属組織/チーム
組織は30名程度で、年齢層は20代～50代。
各メンバの強みを活かし、弱みについてはお互いカバーして高めあう良好な関係です。
アカウントのお客様とは長年のお付き合いになるケースも多く、お客様との信頼関係を重視しており、その一環として積極的な情報発信を心がけています。
②働き方
最近では在宅勤務を主体にしているメンバが多いですが、状況に合わせてフレキシブルにお選びいただけます。
プロジェクトによってはお客様先のプロジェクトルームに勤務となる場合もあります。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
エンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 第１システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
食品・飲料・化粧品等のお客様に対するシステムインテグレーションにおいて、お客様の要望に応じ各種パッケージ（ERP、WMS、DWH等）の導入から、大規模な新規スクラッチ開発によるシステム構築を実施しています。
担当業界をターゲットとして、物流、生産、販売マーケティング等の様々な現場データを収集し、お客様の求める作業効率化、高度化を実現したデジタルソリューションの開発を計画中です。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
各業務領域の注力ソリューション
・物流ソリューション
倉庫管理（WMS）、配車管理（TMS）、設備制御（WCS）、現場最適化
・生産管理ソリューション
生産計画、生産管理、製造管理（MES）、工場IoT
【募集背景】
弊部では担当業種である食品・飲料・化粧品のお客様において、SCMの各領域で発生する業務課題をお客様と一緒に解決できるベストパートナーとなるため、「業務×IT」をキーワードに上流工程からお客様をリード可能な組織を目指しています。
日立はERP、生産管理、物流WMS、データ分析基盤などの各領域で強みの出せるソリューションを保持しているため、これらのソリューションを活用し、上流からお客様の業務課題解決をリードできる即戦力を求めています。
特に物流・製造管理（MES）の領域においては上流コンサルを担う人員が異動となり不足しているため、物流・製造管理（MES）に関する業務知識を有する方、システム導入の上流コンサル、設計・構築経験者は歓迎いたします。
【職務概要】
お客様企業に対する物流、又は工場・生産管理システム導入の提案、上流コンサル、システム設計・構築、プロジェクトマネジメント。
当該領域とデジタルトランスフォーメーションを融合したソリューション立ち上げ。（例：工場IoT、数理技術を活用した作業効率化ソリューション等）
【職務詳細】
・業種担当SE
引合・提案～システム設計・導入～保守運用
（お客様の現場とコミュニケーションをとりながら、各種データを基に潜在的な課題やニーズにも対応していくことが求められます。）
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本を代表する製造業（食品・飲料・化粧品）のトップ企業のシステム開発に関与できる。
今後のデジタルソリューション開発においても日立の最先端のデジタル技術を活用し、ソリューションの開発を担当できる。
これらの経験をもって、産業分野の多岐にわたる顧客への展開も担当できる可能性がある。
【働く環境】
①配属組織/チーム
組織は30名程度で、年齢層は20代～50代。
各メンバの強みを活かし、弱みについてはお互いカバーして高めあう良好な関係です。
アカウントのお客様とは長年のお付き合いになるケースも多く、お客様との信頼関係を重視しており、その一環として積極的な情報発信を心がけています。
②働き方
最近では在宅勤務を主体にしているメンバが多いですが、状況に合わせてフレキシブルにお選びいただけます。
プロジェクトによってはお客様先のプロジェクトルームに勤務となる場合もあります。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・物流、又は工場・生産管理業務の知識がある方
・物流システム（特にWMS/WCS）、又は工場・生産管理システム（特にMES）の開発経験者（2年以上のプロジェクト経験を持つ方）
・デジタルビジネスに関心があり、自身でその領域を推進したいという意欲を持っている方
・情報処理技術者資格を有している方
【歓迎条件】
・プロジェクトマネージメント経験のある方
・PMPを有している方
・データ分析の知識、経験をお持ちの方（数理最適化やビックデータ分析等）
・各種ベンダ資格（SAPコンサル等）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
・コミュニケーション能力、情熱・向上心、主体的に活動できる方
・知識・経験を基にお客様（現場のプロ）と自信をもって対話ができる方
・1人称で考え、どうすればお客様に信頼されるかを考えられる方
【最終学歴】
学歴不問
・物流、又は工場・生産管理業務の知識がある方
・物流システム（特にWMS/WCS）、又は工場・生産管理システム（特にMES）の開発経験者（2年以上のプロジェクト経験を持つ方）
・デジタルビジネスに関心があり、自身でその領域を推進したいという意欲を持っている方
・情報処理技術者資格を有している方
【歓迎条件】
・プロジェクトマネージメント経験のある方
・PMPを有している方
・データ分析の知識、経験をお持ちの方（数理最適化やビックデータ分析等）
・各種ベンダ資格（SAPコンサル等）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
・コミュニケーション能力、情熱・向上心、主体的に活動できる方
・知識・経験を基にお客様（現場のプロ）と自信をもって対話ができる方
・1人称で考え、どうすればお客様に信頼されるかを考えられる方
【最終学歴】
学歴不問
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 第三システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
電機・精密・機械・重工業業界向け基幹システムのシステムインテグレーションを行っています。
大規模システムの導入プロジェクトを提案し、受注後は、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダとして、多くのパートナ会社のメンバとともにプロジェクトを推進します。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
電気精密機械業のお客様に対するシステムエンジニア業務を提案から構築まで幅広く担当していただきます。
（営業と共に提案資料の作成、プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーとして数億円規模のプロジェクトに携わっていただきます。）
特に生産管理業務を中心としたERPシステムの導入を担当いただきたいと考えています。
お客様が抱えられている課題に対してスムーズなコミュニケーションがとれるよう、製造業務に精通していることが期待されます。
ERPパッケージ例：SAP、mcframe、Infor 等
【募集背景】
弊部では製造業のお客様において、SCMの各領域で発生する業務課題をお客様と一緒に解決できるベストパートナーとなるため、各種ソリューションのSIサービスを行っています。
近年では、業務をパッケージに合わせることが難しいとされる、生産管理業務について、現行システムの老朽化と今の生産形態に対応することが難しくなっている等の理由により、ERPシステムへの刷新を望むお客様が増えてきています。
こうしたニーズに対応するため、生産管理業務を中心としたERPシステム導入プロジェクトを推進いただける人財を募集します。
【職務概要】
・製造業のお客様にシステムを導入するSE（特に生産管理業務を中心としたERPシステム）
引合・提案～システム設計・構築～本稼働
（お客様の現場とコミュニケーションをとりながら、潜在的な課題やニーズにも対応していくことが求められます。）
【職務詳細】
以下の業務に従事していただきます。
・提案活動：営業と共に顧客からのRFPに対する提案資料の作成、見積り、プレゼン
・プロジェクト活動：要件定義から運用保守まで、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、チームリーダの遂行
・パッケージ適用：ERP、MES、WMSなど領域ごとのパッケージ適用プロジェクトの遂行
・数億円規模の大規模プロジェクトに従事いただきます。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本を代表する製造業のシステム開発に関与できる。
数億円規模の大規模システム導入プロジェクトを経験できる。
お客様の海外展開に合わせて、グローバル案件を担当できる。
【働く環境】
・配属組織/チーム：5～10名程度、30代～40代、各メンバの強み・弱みをお互いカバーし、高めあう良好な関係です。
・働き方：基本在宅勤務、場合によって、顧客先へ出社の場合あり。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 第三システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
電機・精密・機械・重工業業界向け基幹システムのシステムインテグレーションを行っています。
大規模システムの導入プロジェクトを提案し、受注後は、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダとして、多くのパートナ会社のメンバとともにプロジェクトを推進します。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
電気精密機械業のお客様に対するシステムエンジニア業務を提案から構築まで幅広く担当していただきます。
（営業と共に提案資料の作成、プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーとして数億円規模のプロジェクトに携わっていただきます。）
特に生産管理業務を中心としたERPシステムの導入を担当いただきたいと考えています。
お客様が抱えられている課題に対してスムーズなコミュニケーションがとれるよう、製造業務に精通していることが期待されます。
ERPパッケージ例：SAP、mcframe、Infor 等
【募集背景】
弊部では製造業のお客様において、SCMの各領域で発生する業務課題をお客様と一緒に解決できるベストパートナーとなるため、各種ソリューションのSIサービスを行っています。
近年では、業務をパッケージに合わせることが難しいとされる、生産管理業務について、現行システムの老朽化と今の生産形態に対応することが難しくなっている等の理由により、ERPシステムへの刷新を望むお客様が増えてきています。
こうしたニーズに対応するため、生産管理業務を中心としたERPシステム導入プロジェクトを推進いただける人財を募集します。
【職務概要】
・製造業のお客様にシステムを導入するSE（特に生産管理業務を中心としたERPシステム）
引合・提案～システム設計・構築～本稼働
（お客様の現場とコミュニケーションをとりながら、潜在的な課題やニーズにも対応していくことが求められます。）
【職務詳細】
以下の業務に従事していただきます。
・提案活動：営業と共に顧客からのRFPに対する提案資料の作成、見積り、プレゼン
・プロジェクト活動：要件定義から運用保守まで、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、チームリーダの遂行
・パッケージ適用：ERP、MES、WMSなど領域ごとのパッケージ適用プロジェクトの遂行
・数億円規模の大規模プロジェクトに従事いただきます。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本を代表する製造業のシステム開発に関与できる。
数億円規模の大規模システム導入プロジェクトを経験できる。
お客様の海外展開に合わせて、グローバル案件を担当できる。
【働く環境】
・配属組織/チーム：5～10名程度、30代～40代、各メンバの強み・弱みをお互いカバーし、高めあう良好な関係です。
・働き方：基本在宅勤務、場合によって、顧客先へ出社の場合あり。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・数十人月規模のシステム導入プロジェクト経験がある方
・生産管理業務に関する知識・経験のある方
【歓迎条件】
・SAP導入プロジェクトの経験のある方
・mcframe導入プロジェクトの経験のある方
・TOEIC 700点以上ある方
・数百人月規模のシステム導入プロジェクト経験のある方
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
・コミュニケーション能力、情熱・向上心、主体的に活動できる方。
・知識・経験を基にお客様（現場のプロ）と自信をもって対話ができる方。
・1人称で考え、どうすればお客様に信頼されるかを考えられる方。
【最終学歴】
学歴不問
・数十人月規模のシステム導入プロジェクト経験がある方
・生産管理業務に関する知識・経験のある方
【歓迎条件】
・SAP導入プロジェクトの経験のある方
・mcframe導入プロジェクトの経験のある方
・TOEIC 700点以上ある方
・数百人月規模のシステム導入プロジェクト経験のある方
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
・コミュニケーション能力、情熱・向上心、主体的に活動できる方。
・知識・経験を基にお客様（現場のプロ）と自信をもって対話ができる方。
・1人称で考え、どうすればお客様に信頼されるかを考えられる方。
【最終学歴】
学歴不問
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
860 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 DXクラウドソリューション部
【配属組織について（概要・ミッション）】
VMware、Hyper-Vベースのマネージドクラウドサービス(IaaS)の基盤構築、拡販、保守、運用を担当して10年以上となる組織です。
クラウドサービスを利用いただいているお客様は現在約20社あり、サービス開始よりエンハンスを続けており、品質向上と機能拡大を積み重ね、パブリッククラウドとの連携、運用サービス対象を拡大を図り、マネージドクラウドサービスとして競争力を備えたクラウドサービスを提供しています。
パブリックとオンプレミスの中間であり、双方のメリットを享受できるとともに、運用担当者と密に要望も連携した対応が可能であり、従量課金にてバックアップ面も含めた柔軟なオプションを提供して、今後も要望・需要に応じてサービスを拡大しながら、事業を継続して来ています。
参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
■主な取扱製品・ソリューション
・ComiComiCloud（従量課金型プライベートクラウドサービス） 製品・ソリューション紹介
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/pcloud/index.html
・ComiComiCloudのコンセプトムービー
https://youtu.be/OCwsMHwQG04
・ニュースリリース「ComiComiCloud」(従量課金型プライベートクラウドサービス)のマネージドサービスを拡充」
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2023/08/0801.html
【募集背景】
昨今のパブリックからハイブリッドクラウドへの移行推進やオンプレミスへの回帰といった要望の中で、オンプレミスとハイブリッドの中間となるマネージドクラウドサービスへの需要が高まり、引き合いが増えていることから、新たなクラウドサービスの企画、構築や、お客様向けの提案や環境準備、運用のマネジメントが出来る人材を募集しております。
また、ハイブリッドクラウドへの対応は我々のサービスのエンハンスとして最優先で取り組む課題である事から、パブリッククラウドに関する知識・経験のある方はさらに歓迎いたします。
【職務概要】
日立の従量課金型プライベートクラウドサービスComiComiCloudの導入とサービス推進において、PLとしての管理・課題解決と提案、ステークホルダーとのコミュニケーション、クラウド展開・拡大計画の支援、最新動向の把握、インフラとネットワークの設計・保守等ご担当いただきます。
【職務詳細】
・クラウドサービスの企画および開発: クラウドサービスの維持運用、及びサービス拡大に向けた各種ソリューションの開発
・クラウドサービスの運用:クラウドサービスリーダーとして、クラウドの運用課題に対するソリューション設計・開発、エンハンスや安定化に向けた維持管理の取り纏め
・プロジェクト管理: プロジェクト全体または一部のチームのスケジューリング、作業割り当て、進捗管理、課題管理をリードする。
・ステークホルダーとのコミュニケーション: 顧客、パートナー、チームメンバーとの良好な関係を築き、プロジェクトをスムーズに進行する。
・クラウド展開・拡大支援: お客さまのニーズやビジネストレンドに基づき、クラウドの展開・拡大計画をサポート。最新のクラウド動向や技術に関する知識を活用する。
・課題解決と改善提案: 課題の原因を分析し、対策を実行。必要に応じて改善提案を上司に行う。
・最新動向の把握: 業界の新たな問題や顧客のニーズを調査し、その影響を評価する。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
我々が提供するサービスの利用者は公共性の高い社会インフラやお客様業務の基幹を成すシステムを含むクラウドサービスであり、サービスの導入と安定した運用はお客様へ大きな成果を生むとともに、我々のサービス拡大、業績貢献につながります。日立には幅広い業種のお客様がおり、システムも様々、要望も様々ですが、実現に向け多くのスキル、知識を結集し協力することで、多様で有益な多くの経験を積むことが可能です。
担当するサービスは、パブリッククラウド、オンプレミスの中間を担うマネージドクラウドサービスであり、今後さらに需要は拡大する見通しです。パブリック、オンプレも含んだサービス展開も計画しており、両者の導入、運用経験を積む事や、導入にあたりシステム刷新等のプロジェクトへの参画もあり、多様な経験と将来の選択肢を開くことが可能です。
【働く環境】
①配属組織/チームについて：基盤担当、運用担当のメンバーと密な連携が図れるリーダーとして活動。
配属先は様々なPJを経験した多様なメンバで編成された15名程度の課で、高い志を持って業務に取り組んでいます。職場の風通しも良く、お互いでコミュニケーションを取り合い、働きやすい環境です。
②働き方改革について：公共性の高い社会インフラやお客様業務の基幹を成すシステムを担当する事から、基盤担当、運用担当との密な連携を図るため、週に2～3日程度の出社勤務を想定。それ以外は在宅勤務可。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 産業システム本部 DXクラウドソリューション部
【配属組織について（概要・ミッション）】
VMware、Hyper-Vベースのマネージドクラウドサービス(IaaS)の基盤構築、拡販、保守、運用を担当して10年以上となる組織です。
クラウドサービスを利用いただいているお客様は現在約20社あり、サービス開始よりエンハンスを続けており、品質向上と機能拡大を積み重ね、パブリッククラウドとの連携、運用サービス対象を拡大を図り、マネージドクラウドサービスとして競争力を備えたクラウドサービスを提供しています。
パブリックとオンプレミスの中間であり、双方のメリットを享受できるとともに、運用担当者と密に要望も連携した対応が可能であり、従量課金にてバックアップ面も含めた柔軟なオプションを提供して、今後も要望・需要に応じてサービスを拡大しながら、事業を継続して来ています。
参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
■主な取扱製品・ソリューション
・ComiComiCloud（従量課金型プライベートクラウドサービス） 製品・ソリューション紹介
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/pcloud/index.html
・ComiComiCloudのコンセプトムービー
https://youtu.be/OCwsMHwQG04
・ニュースリリース「ComiComiCloud」(従量課金型プライベートクラウドサービス)のマネージドサービスを拡充」
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2023/08/0801.html
【募集背景】
昨今のパブリックからハイブリッドクラウドへの移行推進やオンプレミスへの回帰といった要望の中で、オンプレミスとハイブリッドの中間となるマネージドクラウドサービスへの需要が高まり、引き合いが増えていることから、新たなクラウドサービスの企画、構築や、お客様向けの提案や環境準備、運用のマネジメントが出来る人材を募集しております。
また、ハイブリッドクラウドへの対応は我々のサービスのエンハンスとして最優先で取り組む課題である事から、パブリッククラウドに関する知識・経験のある方はさらに歓迎いたします。
【職務概要】
日立の従量課金型プライベートクラウドサービスComiComiCloudの導入とサービス推進において、PLとしての管理・課題解決と提案、ステークホルダーとのコミュニケーション、クラウド展開・拡大計画の支援、最新動向の把握、インフラとネットワークの設計・保守等ご担当いただきます。
【職務詳細】
・クラウドサービスの企画および開発: クラウドサービスの維持運用、及びサービス拡大に向けた各種ソリューションの開発
・クラウドサービスの運用:クラウドサービスリーダーとして、クラウドの運用課題に対するソリューション設計・開発、エンハンスや安定化に向けた維持管理の取り纏め
・プロジェクト管理: プロジェクト全体または一部のチームのスケジューリング、作業割り当て、進捗管理、課題管理をリードする。
・ステークホルダーとのコミュニケーション: 顧客、パートナー、チームメンバーとの良好な関係を築き、プロジェクトをスムーズに進行する。
・クラウド展開・拡大支援: お客さまのニーズやビジネストレンドに基づき、クラウドの展開・拡大計画をサポート。最新のクラウド動向や技術に関する知識を活用する。
・課題解決と改善提案: 課題の原因を分析し、対策を実行。必要に応じて改善提案を上司に行う。
・最新動向の把握: 業界の新たな問題や顧客のニーズを調査し、その影響を評価する。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
我々が提供するサービスの利用者は公共性の高い社会インフラやお客様業務の基幹を成すシステムを含むクラウドサービスであり、サービスの導入と安定した運用はお客様へ大きな成果を生むとともに、我々のサービス拡大、業績貢献につながります。日立には幅広い業種のお客様がおり、システムも様々、要望も様々ですが、実現に向け多くのスキル、知識を結集し協力することで、多様で有益な多くの経験を積むことが可能です。
担当するサービスは、パブリッククラウド、オンプレミスの中間を担うマネージドクラウドサービスであり、今後さらに需要は拡大する見通しです。パブリック、オンプレも含んだサービス展開も計画しており、両者の導入、運用経験を積む事や、導入にあたりシステム刷新等のプロジェクトへの参画もあり、多様な経験と将来の選択肢を開くことが可能です。
【働く環境】
①配属組織/チームについて：基盤担当、運用担当のメンバーと密な連携が図れるリーダーとして活動。
配属先は様々なPJを経験した多様なメンバで編成された15名程度の課で、高い志を持って業務に取り組んでいます。職場の風通しも良く、お互いでコミュニケーションを取り合い、働きやすい環境です。
②働き方改革について：公共性の高い社会インフラやお客様業務の基幹を成すシステムを担当する事から、基盤担当、運用担当との密な連携を図るため、週に2～3日程度の出社勤務を想定。それ以外は在宅勤務可。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・クラウドプラットフォームにおけるインフラ設計、構築の知識
・サーバ導入を含むプロジェクトへの参画経験
【歓迎条件】
・仮想化技術におけるインフラ設計、構築の知識
・中規模(10-20人程度参画)以上のプロジェクトにおけるリーダとしての参画経験
・パブリッククラウドの導入、移行、運用経験
・最新のクラウド動向や技術に関する知識
・ITサービスや事業計画等、企画の経験
・クラウドベンダ資格(AWS社、MS社Azure関連資格等)の保有
・情報セキュリティスペシャリスト資格の保有
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・コミュニケーション能力（お客様との調整や社内メンバーとの連携）を有している方。
・新規の案件、新たな分野（サービス）に積極的に取り組める方。既存の仕組みに捉われず積極的に改善提案していける方
・自身の担当領域範囲にこだわることなく、社内外と積極的に連携した幅広い活動ができる方
・自律的に提案・調整動ける方
【最終学歴】
大卒以上
・クラウドプラットフォームにおけるインフラ設計、構築の知識
・サーバ導入を含むプロジェクトへの参画経験
【歓迎条件】
・仮想化技術におけるインフラ設計、構築の知識
・中規模(10-20人程度参画)以上のプロジェクトにおけるリーダとしての参画経験
・パブリッククラウドの導入、移行、運用経験
・最新のクラウド動向や技術に関する知識
・ITサービスや事業計画等、企画の経験
・クラウドベンダ資格(AWS社、MS社Azure関連資格等)の保有
・情報セキュリティスペシャリスト資格の保有
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・コミュニケーション能力（お客様との調整や社内メンバーとの連携）を有している方。
・新規の案件、新たな分野（サービス）に積極的に取り組める方。既存の仕組みに捉われず積極的に改善提案していける方
・自身の担当領域範囲にこだわることなく、社内外と積極的に連携した幅広い活動ができる方
・自律的に提案・調整動ける方
【最終学歴】
大卒以上
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
神奈川県
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域）エンタープライズソリューション事業部 エンタープライズパッケージソリューション本部 ERPソリューション部またはマネージドサービス部
【配属組織について（概要・ミッション）】
エンタープライズパッケージソリューション本部は、業種横断的（他事業部のお客さまへも）にERPパッケージおよび、その他業務ソリューションを提供するプロフェッショナル集団です。
その中でも当組織は日立グループのSIerとしてのSAP事業を取り纏める部として、SAPソリューションを用いた基幹システムの構築、保守運用や事業戦略やアライアンス企画などを推進し、日立グループ一丸となって金融・公共・公益・産業・流通等のお客さまへSAPソリューションを提供しています。
＜参考：インダストリアルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部について＞
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・当部門ではあらゆる業種のお客さまに対してSAPソリューションを提供しており、SAPソリューションによるシステム構築に携わっていただきます。
・日立は、日立グループで総勢2,000名を超える国内最大級のSAPコンサルタントを有しており、650プロジェクトを超える豊富な構築ノウハウがあります。
また、日立グループでもSAPシステムを導入し、45,000人以上がSAPシステム上で業務を行うSAPユーザ企業でもあります。
自社グループでのSAP導入・活用・展開経験と、数百社にのぼる顧客プロジェクトでの豊富なSAP構築の経験・ノウハウを活用し、SAPを活用した課題解決方法を顧客に提供しています。
日立 SAPソリューションについて
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/index.html
【事例】
・東京化成工業株式会社さま：DXを見据えたBPRプロジェクトの礎としてのSAP S/4HANA®導入
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/2101_tci/index.html
・日本オクラロ株式会社さま：SAP S/4HANAでグローバルシステムを統合。サプライチェーン情報も一元化し、需要予測と意思決定の迅速化を実現
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/1809_oclaro/detail1.html
・SAP AWARD受賞歴
顧客満足度調査の結果、お客さまの満足度が非常に高いと評価されたパートナーを称えるために1997年にSAPジャパンが創設した「SAP AWARD OF EXCELLENCE」において、日立は数多くの賞を受賞しています。
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/award.html#2018
【募集背景】
経済産業省が2018年9月に発表したDXレポート内にて指摘された、「2025年の崖」にもあるとおり、基幹システムの更新需要が高まっています。
特に、SAP ERPのメインストリームサポートが2027年末へ延期となりましたが、企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組むべき必要性は変わらず、傾向は変わっておりません。
日立製作所では、SAP事業を1994年から推進しており、このDXに向けた更新需要を逃さず、さらなるビジネス成長をめざしています。
更なる成長に向け、システム構築プロジェクトのマネジメント層やエンジニア層の更なる拡充を必要としており、即戦力となる人財を募集します。
【職務概要】
弊社が受注したSAPプロジェクトのプロジェクトマネージャー(PM)または、プロジェクトリーダー(PL)を担当し、プロジェクトの立上げから、安全に確実に、本稼働まで導くことが求められます。
【職務詳細】
・SAP案件の提案活動
RFPを理解し、提案の骨子を検討。提案書作成の陣頭指揮、パートナーとの連携。
・プロジェクト立上げに必要な計画とプロジェクト実行に必要な管理
スコープ定義＆管理、スケジュール立案＆管理、コスト管理、品質管理、リソース管理、リスク管理、調達管理、コミュニケーション管理、ステークホルダー管理、進捗管理、プロジェクト完了報告書のまとめと報告。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・導入案件だけでなく、上流の構想策定、運用案件など様々な業務に携わることができます。
・プロジェクトの成功に向けて、日立グループメンバーとお客さまと一丸となりってプロジェクト推進し、無事に本稼働までマネジメント出来た時の喜びは大きいです。
また、お客さまのビジネスへの貢献と日立製作所のSAP事業発展への貢献も経験でき、やりがいのある仕事です。
【働く環境】
①配属組織/チームについて
・エンタープライズパッケージソリューション本部は総勢約120名の組織です。
・グローバル案件に携わる機会も有り、部内には海外勤務経験者も多く在籍しています。
・主体性を持ちお互いに教え合う風土があります。（有志で勉強会を適宜開催、SAPハッカソンへの参加など）
②働き方について
・2022年10月時点での勤務実態は、在宅勤務をベースとし、週1回程度出社しています。
ご家庭やご自身の都合に応じてフレキシブルな対応が可能で、在宅勤務や休暇が取りやすい環境です。
・参画プロジェクトの所在地への出張、常駐可能性あり。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域）エンタープライズソリューション事業部 エンタープライズパッケージソリューション本部 ERPソリューション部またはマネージドサービス部
【配属組織について（概要・ミッション）】
エンタープライズパッケージソリューション本部は、業種横断的（他事業部のお客さまへも）にERPパッケージおよび、その他業務ソリューションを提供するプロフェッショナル集団です。
その中でも当組織は日立グループのSIerとしてのSAP事業を取り纏める部として、SAPソリューションを用いた基幹システムの構築、保守運用や事業戦略やアライアンス企画などを推進し、日立グループ一丸となって金融・公共・公益・産業・流通等のお客さまへSAPソリューションを提供しています。
＜参考：インダストリアルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部について＞
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・当部門ではあらゆる業種のお客さまに対してSAPソリューションを提供しており、SAPソリューションによるシステム構築に携わっていただきます。
・日立は、日立グループで総勢2,000名を超える国内最大級のSAPコンサルタントを有しており、650プロジェクトを超える豊富な構築ノウハウがあります。
また、日立グループでもSAPシステムを導入し、45,000人以上がSAPシステム上で業務を行うSAPユーザ企業でもあります。
自社グループでのSAP導入・活用・展開経験と、数百社にのぼる顧客プロジェクトでの豊富なSAP構築の経験・ノウハウを活用し、SAPを活用した課題解決方法を顧客に提供しています。
日立 SAPソリューションについて
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/index.html
【事例】
・東京化成工業株式会社さま：DXを見据えたBPRプロジェクトの礎としてのSAP S/4HANA®導入
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/2101_tci/index.html
・日本オクラロ株式会社さま：SAP S/4HANAでグローバルシステムを統合。サプライチェーン情報も一元化し、需要予測と意思決定の迅速化を実現
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/case/1809_oclaro/detail1.html
・SAP AWARD受賞歴
顧客満足度調査の結果、お客さまの満足度が非常に高いと評価されたパートナーを称えるために1997年にSAPジャパンが創設した「SAP AWARD OF EXCELLENCE」において、日立は数多くの賞を受賞しています。
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/sap/award.html#2018
【募集背景】
経済産業省が2018年9月に発表したDXレポート内にて指摘された、「2025年の崖」にもあるとおり、基幹システムの更新需要が高まっています。
特に、SAP ERPのメインストリームサポートが2027年末へ延期となりましたが、企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組むべき必要性は変わらず、傾向は変わっておりません。
日立製作所では、SAP事業を1994年から推進しており、このDXに向けた更新需要を逃さず、さらなるビジネス成長をめざしています。
更なる成長に向け、システム構築プロジェクトのマネジメント層やエンジニア層の更なる拡充を必要としており、即戦力となる人財を募集します。
【職務概要】
弊社が受注したSAPプロジェクトのプロジェクトマネージャー(PM)または、プロジェクトリーダー(PL)を担当し、プロジェクトの立上げから、安全に確実に、本稼働まで導くことが求められます。
【職務詳細】
・SAP案件の提案活動
RFPを理解し、提案の骨子を検討。提案書作成の陣頭指揮、パートナーとの連携。
・プロジェクト立上げに必要な計画とプロジェクト実行に必要な管理
スコープ定義＆管理、スケジュール立案＆管理、コスト管理、品質管理、リソース管理、リスク管理、調達管理、コミュニケーション管理、ステークホルダー管理、進捗管理、プロジェクト完了報告書のまとめと報告。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・導入案件だけでなく、上流の構想策定、運用案件など様々な業務に携わることができます。
・プロジェクトの成功に向けて、日立グループメンバーとお客さまと一丸となりってプロジェクト推進し、無事に本稼働までマネジメント出来た時の喜びは大きいです。
また、お客さまのビジネスへの貢献と日立製作所のSAP事業発展への貢献も経験でき、やりがいのある仕事です。
【働く環境】
①配属組織/チームについて
・エンタープライズパッケージソリューション本部は総勢約120名の組織です。
・グローバル案件に携わる機会も有り、部内には海外勤務経験者も多く在籍しています。
・主体性を持ちお互いに教え合う風土があります。（有志で勉強会を適宜開催、SAPハッカソンへの参加など）
②働き方について
・2022年10月時点での勤務実態は、在宅勤務をベースとし、週1回程度出社しています。
ご家庭やご自身の都合に応じてフレキシブルな対応が可能で、在宅勤務や休暇が取りやすい環境です。
・参画プロジェクトの所在地への出張、常駐可能性あり。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・エンジニアとしてSE→PL→PMとして着実にキャリアを積まれた方
・大規模プロジェクトでのマネジメント経験者
・SAPの導入プロジェクトの経験者
【歓迎条件】
・SAP導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントのご経験(PM/PL/PMO)
・FI／CO／SD／MM／PPに関するコンサルティング知識とコンフィグ知識
・ABAPやFioriでの開発経験
・SAP認定コンサルタントの資格をお持ちの方
・PMP認定資格や情報処理技術者試験PMをお持ちの方
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・チャレンジ精神と責任感を持って最後まで諦めずに仕事に取り組むことができる方
・関係者の意見を取り込み常に改善を心掛けられる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
【最終学歴】
学歴不問
・エンジニアとしてSE→PL→PMとして着実にキャリアを積まれた方
・大規模プロジェクトでのマネジメント経験者
・SAPの導入プロジェクトの経験者
【歓迎条件】
・SAP導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントのご経験(PM/PL/PMO)
・FI／CO／SD／MM／PPに関するコンサルティング知識とコンフィグ知識
・ABAPやFioriでの開発経験
・SAP認定コンサルタントの資格をお持ちの方
・PMP認定資格や情報処理技術者試験PMをお持ちの方
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・チャレンジ精神と責任感を持って最後まで諦めずに仕事に取り組むことができる方
・関係者の意見を取り込み常に改善を心掛けられる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
【最終学歴】
学歴不問
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
株式会社日立製作所
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルAIビジネスユニット インダストリアルデジタル事業統括本部 エンタープライズソリューション事業部 ライフインダストリ・プラットフォームソリューション本部 ライフソリューション第一部
【配属組織について（概要・ミッション）】
エンタープライズソリューション事業部は、主に製造業のお客様を対象としたシステム構築を担っており、近年は工場のIoT化や物流の効率化といった、ものづくりの現場におけるデジタル変革の推進を支援しています。
特に、サプライチェーン領域とエンジニアリングチェーン領域の両方の知見を活かし、部分最適にとどまらない“全体最適”の実現を目指した取り組みを展開しています。製造業の変革を支えるパートナーとして、お客様と共に課題解決に取り組むことが、当組織のミッションです。
さらに詳細をご覧になりたい方は、以下の特設サイトもご参照ください：
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
■ビジネス概要
顧客システムの安定稼働を支える運用保守サービスの提供、およびその継続的な改善を行っています。
■主な取り扱いソリューション
システム基盤：オンプレミスサーバ、パブリッククラウド（AWS、Azure、OCI）
ミドルウェア：JP1、HULFT、Oracle Database など
【募集背景】
今後の事業拡大を見据え、複数の顧客システムを横断して運用保守サービスをまとめ上げ、得られた知見をもとに顧客と将来のIT運用について共に考えられる人材を求めています。
インフラやデータ関連業務の知見を活かし、運用体制の構築・改善、事業戦略の立案・実行に取り組んでいただける中堅エンジニアを歓迎します。
日立製作所としての豊富な業界知見を活かし、お客様に寄り添った課題解決に取り組めることが特長です。
【職務概要】
顧客システムの運用保守サービスを統括し、以下のような業務を推進していただきます：
・運用保守業務の遂行（メンテナンス対応、インシデント対応、運用監視、レポート作成など）
・対応メンバーのコントロール、進捗管理
・顧客への報告や各種調整（交渉）の実施
・サービス内容の検証と改善案の立案・実施
【職務詳細】
・インフラやアプリケーションの安定稼働を維持する運用保守業務（メンテナンス、障害対応、問合せ対応 など）を推進
・複数システムにまたがる保守業務をとりまとめ、メンバー管理やシステム間の連携調整を担当
・顧客との打ち合わせに参加し、保守の仕組みや制約を踏まえた方針の検討・支援を行います
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
魅力・やりがい：
・製造業や物流業といった大手企業と直接連携し、業界の未来を見据えた戦略を共に描く経験ができます
・グローバルを含む複数拠点の変革プロジェクトに参画し、業界構造の変革に関わる醍醐味を味わえます
・日立グループが持つ膨大な業務知見や技術ナレッジを活用し、より高精度な提案活動に携われます
キャリアパス：
・初期はプロジェクトサブリーダーや構築支援業務を担当し、将来的にはPMや事業幹部候補として活躍いただくことを期待しています
・キャリア開発を支援する社内研修制度も充実しており、テクニカルスキルやマネジメント力を段階的に習得できます
【働く環境】
①配属組織／チームについて：
配属先は、20～50代まで幅広い世代・多様なバックグラウンドを持つ15名程度のチームで構成されています。互いにリスペクトし合い、意見交換を積極的に行う風通しの良い職場です。部署外のメンバーとも積極的に連携し、知見を共有しながらプロジェクトを推進する風土があります。
②働き方について：
在宅勤務を基本とした「ハイブリッドワークスタイル」を採用しています。アイデア出しやチームでの議論が必要な際は出社、それ以外はリモート勤務が可能です。
時間に縛られず、成果にフォーカスした柔軟な働き方を実現しており、時短勤務やサテライトオフィスの活用も可能です。お客様先への出張については、都度個人の希望や事情を踏まえて相談しながら決定します。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルAIビジネスユニット インダストリアルデジタル事業統括本部 エンタープライズソリューション事業部 ライフインダストリ・プラットフォームソリューション本部 ライフソリューション第一部
【配属組織について（概要・ミッション）】
エンタープライズソリューション事業部は、主に製造業のお客様を対象としたシステム構築を担っており、近年は工場のIoT化や物流の効率化といった、ものづくりの現場におけるデジタル変革の推進を支援しています。
特に、サプライチェーン領域とエンジニアリングチェーン領域の両方の知見を活かし、部分最適にとどまらない“全体最適”の実現を目指した取り組みを展開しています。製造業の変革を支えるパートナーとして、お客様と共に課題解決に取り組むことが、当組織のミッションです。
さらに詳細をご覧になりたい方は、以下の特設サイトもご参照ください：
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
■ビジネス概要
顧客システムの安定稼働を支える運用保守サービスの提供、およびその継続的な改善を行っています。
■主な取り扱いソリューション
システム基盤：オンプレミスサーバ、パブリッククラウド（AWS、Azure、OCI）
ミドルウェア：JP1、HULFT、Oracle Database など
【募集背景】
今後の事業拡大を見据え、複数の顧客システムを横断して運用保守サービスをまとめ上げ、得られた知見をもとに顧客と将来のIT運用について共に考えられる人材を求めています。
インフラやデータ関連業務の知見を活かし、運用体制の構築・改善、事業戦略の立案・実行に取り組んでいただける中堅エンジニアを歓迎します。
日立製作所としての豊富な業界知見を活かし、お客様に寄り添った課題解決に取り組めることが特長です。
【職務概要】
顧客システムの運用保守サービスを統括し、以下のような業務を推進していただきます：
・運用保守業務の遂行（メンテナンス対応、インシデント対応、運用監視、レポート作成など）
・対応メンバーのコントロール、進捗管理
・顧客への報告や各種調整（交渉）の実施
・サービス内容の検証と改善案の立案・実施
【職務詳細】
・インフラやアプリケーションの安定稼働を維持する運用保守業務（メンテナンス、障害対応、問合せ対応 など）を推進
・複数システムにまたがる保守業務をとりまとめ、メンバー管理やシステム間の連携調整を担当
・顧客との打ち合わせに参加し、保守の仕組みや制約を踏まえた方針の検討・支援を行います
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
魅力・やりがい：
・製造業や物流業といった大手企業と直接連携し、業界の未来を見据えた戦略を共に描く経験ができます
・グローバルを含む複数拠点の変革プロジェクトに参画し、業界構造の変革に関わる醍醐味を味わえます
・日立グループが持つ膨大な業務知見や技術ナレッジを活用し、より高精度な提案活動に携われます
キャリアパス：
・初期はプロジェクトサブリーダーや構築支援業務を担当し、将来的にはPMや事業幹部候補として活躍いただくことを期待しています
・キャリア開発を支援する社内研修制度も充実しており、テクニカルスキルやマネジメント力を段階的に習得できます
【働く環境】
①配属組織／チームについて：
配属先は、20～50代まで幅広い世代・多様なバックグラウンドを持つ15名程度のチームで構成されています。互いにリスペクトし合い、意見交換を積極的に行う風通しの良い職場です。部署外のメンバーとも積極的に連携し、知見を共有しながらプロジェクトを推進する風土があります。
②働き方について：
在宅勤務を基本とした「ハイブリッドワークスタイル」を採用しています。アイデア出しやチームでの議論が必要な際は出社、それ以外はリモート勤務が可能です。
時間に縛られず、成果にフォーカスした柔軟な働き方を実現しており、時短勤務やサテライトオフィスの活用も可能です。お客様先への出張については、都度個人の希望や事情を踏まえて相談しながら決定します。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
以下いずれかのご経験をお持ちの方（目安：通算7年程度）
・業務系システムの導入または開発のご経験
・顧客システムの基盤構築、または運用に関する設計・構築のご経験
・プロジェクトマネジメント、またはサービスマネジメントのご経験
【歓迎条件】
・インフラまたはアプリケーションの運用・保守、または運用設計のご経験
・ITILやPMPなど、ITサービスマネジメント・プロジェクトマネジメント関連の資格をお持ちの方
・要件定義から本番稼働までを一貫して経験したプロジェクト参画経験
・英語力（TOEIC650点以上、または海外エンジニアと業務上のコミュニケーションが可能なレベル）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・自身の担当領域範囲にこだわることなく、日立内外と積極的に連携した幅広い活動ができる方
・特に上流工程において、お客様/社内をリーディングできるコミュニケーション能力をもった方
・自律的に提案・調整動ける方
・組織内のメンバー育成にも尽力いただける方
【最終学歴】
短大・専門卒以上
以下いずれかのご経験をお持ちの方（目安：通算7年程度）
・業務系システムの導入または開発のご経験
・顧客システムの基盤構築、または運用に関する設計・構築のご経験
・プロジェクトマネジメント、またはサービスマネジメントのご経験
【歓迎条件】
・インフラまたはアプリケーションの運用・保守、または運用設計のご経験
・ITILやPMPなど、ITサービスマネジメント・プロジェクトマネジメント関連の資格をお持ちの方
・要件定義から本番稼働までを一貫して経験したプロジェクト参画経験
・英語力（TOEIC650点以上、または海外エンジニアと業務上のコミュニケーションが可能なレベル）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・自身の担当領域範囲にこだわることなく、日立内外と積極的に連携した幅広い活動ができる方
・特に上流工程において、お客様/社内をリーディングできるコミュニケーション能力をもった方
・自律的に提案・調整動ける方
・組織内のメンバー育成にも尽力いただける方
【最終学歴】
短大・専門卒以上
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
780 万円 ~ 1,030 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 医薬システム本部 医薬システムエンジニアリング部 1G, 2G, 3G
【配属組織について（概要・ミッション）】
医薬品／医療機器業界の製造・品質保証業務領域向けのシステムパッケージ「HITPHAMS」を中心に、国内外の医薬品／医療機器メーカのお客様の運用システム化を支援しています。
また、再生医療領域にもソリューションを展開しており、再生医療等製品バリューチェーン統合管理プラットフォーム「HVCT RM」を用い、国内外の再生医療医薬品流通に携わられるステークホルダの医薬品トレース管理を支援しています。
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
■医薬品製造パッケージ「HITPHAMS」
https://www.hitachi.co.jp/products/infrastructure/product_site/medicine/products/hitphams/index.html
「HITPHAMS」は、医薬品製造にかかわる各種システムとの連携や高度なデジタル技術、ビッグデータ利活用に対応した多様で柔軟性の高いMES・LIMSパッケージです。
日立は、医薬品・医療機器の研究・開発、市販後、製造、営業・物流・販売などのさまざまな段階における製品やシステム、サービスの提供を通じて、尊い命をつなぎ、
世界のどこにいても一人ひとりが健康で安心して暮らせる社会の実現をめざしています。
■再生医療等製品バリューチェーン統合管理プラットフォーム Hitachi Value Chain Traceability service for Regenerative Medicine(HVCT RM)
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/hvct_rm/index.html
「HVCT RM」はバリューチェーンに関わる全てのステークホルダー(医療機関、製薬・物流・製造企業など)が利用可能な国内初の再生医療等製品に関する共通サービス基盤です。
再生医療等製品の流通においては、患者や細胞提供者から採取した細胞を培養して患者に投与する特徴から、全工程にわたる細胞・製品の個体管理や情報トレースが必要とされます。
このような特徴を有する再生医療等製品に対して、日立の各種生産設備・機器やITシステムの提供実績と技術・ノウハウを活用し
サプライチェーン全体の最適化実現をサポートする標準プラットフォームを提供します。
【募集背景】
これまで日立は、医薬の製造プラントをはじめ研究開発のシステムに1940年代から携わってきました。
この間、さまざまな技術を蓄積しながら、GMPやGCPなどの法規制(レギュレーション)の進化にお客様とともに取り組んできました。
こうした実績と知見に基づくコンサルテーションと、ニーズにあった豊富なソリューションを提供しています。
特に本領域では、国内随一の実績を獲得しており、お客様との協創を通じて、新事業、新サービスの創生も目指しております。
お客様の業務改革、デジタル化の推進支援とそのデータ利活用に関する新たな価値創出を共に推進いただける人材を募集しております。
【職務概要】
システム導入案件のプロジェクトマネージャを中心に、受注活動にも担当いただきます。
医薬品および医療機器メーカは、コロナ拡大を契機に工場のデジタル化や安全かつ迅速な品質保証プロセスが求められています。
日立のソリューションやコンサルテーションにより、お客様の業務をデジタル化・スマート化し、身近な医薬品および医療機器を通して、患者の健康、QoLを向上に貢献できます。
【職務詳細】
・「HITPHAMS」、「HVCT RM」の拡販活動(プレゼンテーション、見積)
・担当ソリューションの顧客説明とFit/Gapの把握
・導入案件のプロジェクト管理、プロトタイプ製作(Gr会社連携)のプロセス管理
・「HVCT RM」の標準機能エンハンスの企画、開発プロジェクトのプロジェクト管理、サービス運用
はじめに「HITPHAMS」、「HVCT RM」の製品教育を受講いただきます。
次に経験者の指導の下、実際の導入案件を通じて、業務および製品への理解を進めていただきます。
その後、提案活動や導入PJを主導いただき本事業の更なる発展に活躍いただきます。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
対象ソリューションは日立製パッケージ製品であり、グローバルでも展開中／展開計画中ですので、北米、東南アジアなど事業計画/グローバル展開プロジェクトに参画いただく事も可能です。
国内外においてこれらのパッケージ製品やビジネスを、ご自身のアイデアで更に成長させる経験をいただけます。
日立が有しているソリューションを活かしながら顧客の期待に答えていける為、社会を支える身近な医薬品および医療機器の生産効率、品質保証向上に寄与している実感を臨場感を持ちながら得ることができます。
再生医療分野の開拓者となり、ビジネスをけん引していく経験ができます。
【働く環境】
①配属組織/チームについて
配属組織は、20名強が所属しています。
他部署との連携が多いため、部署を超えたチームとして成り立っています。
年齢層は若いメンバが多く、新しい分野でサービス事業を成功させるという意思を持った人財が多く集まっています。
②働き方について
出社と在宅勤務を組み合わせた働き方が可能です。
なお、プロジェクトによっては全国各地に出張が発生する場合もございます。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部 医薬システム本部 医薬システムエンジニアリング部 1G, 2G, 3G
【配属組織について（概要・ミッション）】
医薬品／医療機器業界の製造・品質保証業務領域向けのシステムパッケージ「HITPHAMS」を中心に、国内外の医薬品／医療機器メーカのお客様の運用システム化を支援しています。
また、再生医療領域にもソリューションを展開しており、再生医療等製品バリューチェーン統合管理プラットフォーム「HVCT RM」を用い、国内外の再生医療医薬品流通に携わられるステークホルダの医薬品トレース管理を支援しています。
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
■医薬品製造パッケージ「HITPHAMS」
https://www.hitachi.co.jp/products/infrastructure/product_site/medicine/products/hitphams/index.html
「HITPHAMS」は、医薬品製造にかかわる各種システムとの連携や高度なデジタル技術、ビッグデータ利活用に対応した多様で柔軟性の高いMES・LIMSパッケージです。
日立は、医薬品・医療機器の研究・開発、市販後、製造、営業・物流・販売などのさまざまな段階における製品やシステム、サービスの提供を通じて、尊い命をつなぎ、
世界のどこにいても一人ひとりが健康で安心して暮らせる社会の実現をめざしています。
■再生医療等製品バリューチェーン統合管理プラットフォーム Hitachi Value Chain Traceability service for Regenerative Medicine(HVCT RM)
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/solution/hvct_rm/index.html
「HVCT RM」はバリューチェーンに関わる全てのステークホルダー(医療機関、製薬・物流・製造企業など)が利用可能な国内初の再生医療等製品に関する共通サービス基盤です。
再生医療等製品の流通においては、患者や細胞提供者から採取した細胞を培養して患者に投与する特徴から、全工程にわたる細胞・製品の個体管理や情報トレースが必要とされます。
このような特徴を有する再生医療等製品に対して、日立の各種生産設備・機器やITシステムの提供実績と技術・ノウハウを活用し
サプライチェーン全体の最適化実現をサポートする標準プラットフォームを提供します。
【募集背景】
これまで日立は、医薬の製造プラントをはじめ研究開発のシステムに1940年代から携わってきました。
この間、さまざまな技術を蓄積しながら、GMPやGCPなどの法規制(レギュレーション)の進化にお客様とともに取り組んできました。
こうした実績と知見に基づくコンサルテーションと、ニーズにあった豊富なソリューションを提供しています。
特に本領域では、国内随一の実績を獲得しており、お客様との協創を通じて、新事業、新サービスの創生も目指しております。
お客様の業務改革、デジタル化の推進支援とそのデータ利活用に関する新たな価値創出を共に推進いただける人材を募集しております。
【職務概要】
システム導入案件のプロジェクトマネージャを中心に、受注活動にも担当いただきます。
医薬品および医療機器メーカは、コロナ拡大を契機に工場のデジタル化や安全かつ迅速な品質保証プロセスが求められています。
日立のソリューションやコンサルテーションにより、お客様の業務をデジタル化・スマート化し、身近な医薬品および医療機器を通して、患者の健康、QoLを向上に貢献できます。
【職務詳細】
・「HITPHAMS」、「HVCT RM」の拡販活動(プレゼンテーション、見積)
・担当ソリューションの顧客説明とFit/Gapの把握
・導入案件のプロジェクト管理、プロトタイプ製作(Gr会社連携)のプロセス管理
・「HVCT RM」の標準機能エンハンスの企画、開発プロジェクトのプロジェクト管理、サービス運用
はじめに「HITPHAMS」、「HVCT RM」の製品教育を受講いただきます。
次に経験者の指導の下、実際の導入案件を通じて、業務および製品への理解を進めていただきます。
その後、提案活動や導入PJを主導いただき本事業の更なる発展に活躍いただきます。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
対象ソリューションは日立製パッケージ製品であり、グローバルでも展開中／展開計画中ですので、北米、東南アジアなど事業計画/グローバル展開プロジェクトに参画いただく事も可能です。
国内外においてこれらのパッケージ製品やビジネスを、ご自身のアイデアで更に成長させる経験をいただけます。
日立が有しているソリューションを活かしながら顧客の期待に答えていける為、社会を支える身近な医薬品および医療機器の生産効率、品質保証向上に寄与している実感を臨場感を持ちながら得ることができます。
再生医療分野の開拓者となり、ビジネスをけん引していく経験ができます。
【働く環境】
①配属組織/チームについて
配属組織は、20名強が所属しています。
他部署との連携が多いため、部署を超えたチームとして成り立っています。
年齢層は若いメンバが多く、新しい分野でサービス事業を成功させるという意思を持った人財が多く集まっています。
②働き方について
出社と在宅勤務を組み合わせた働き方が可能です。
なお、プロジェクトによっては全国各地に出張が発生する場合もございます。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
以下いずれかのご経験やスキルをお持ちの方：
・システム導入プロジェクトでのプロジェクト管理(スケジュール、リソース、コスト、課題等)(目安：2年以上)
・お客様ニーズが固まっていない中、課題ヒアリングを行いシステム要件を整理する業務の経験
・業務アプリケーションの要件整理、設計・テストに携わった経験
・プロジェクト管理系資格（PMP等）
【歓迎条件】
・医薬業界向け(または他業種向け)のシステムに関与、構築を経験された方
・医薬品業界におけるCSV(Computer System Validation)の経験のある方
・（海外事業参画希望の方は）英語でのコミュニケーション、プロジェクト推進(打合せ、資料/議事録の作成など)に携わった経験(目安：TOEIC800以上)
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・自ら積極的に勉強する意欲のある方(これから成長していく業界のため、他社動向やお客様情報をキャッチしていくことが重要)
・自ら積極的に周りの人を巻き込んでいくコミュニケーションスキルのある方(社外・社内ともに関係者が多くなるためコミュニケーションが得意な方が良い)
・顧客目線で新しい価値を提供できるよう努力できる方
【最終学歴】
学歴不問
以下いずれかのご経験やスキルをお持ちの方：
・システム導入プロジェクトでのプロジェクト管理(スケジュール、リソース、コスト、課題等)(目安：2年以上)
・お客様ニーズが固まっていない中、課題ヒアリングを行いシステム要件を整理する業務の経験
・業務アプリケーションの要件整理、設計・テストに携わった経験
・プロジェクト管理系資格（PMP等）
【歓迎条件】
・医薬業界向け(または他業種向け)のシステムに関与、構築を経験された方
・医薬品業界におけるCSV(Computer System Validation)の経験のある方
・（海外事業参画希望の方は）英語でのコミュニケーション、プロジェクト推進(打合せ、資料/議事録の作成など)に携わった経験(目安：TOEIC800以上)
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・自ら積極的に勉強する意欲のある方(これから成長していく業界のため、他社動向やお客様情報をキャッチしていくことが重要)
・自ら積極的に周りの人を巻き込んでいくコミュニケーションスキルのある方(社外・社内ともに関係者が多くなるためコミュニケーションが得意な方が良い)
・顧客目線で新しい価値を提供できるよう努力できる方
【最終学歴】
学歴不問
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
株式会社日立製作所
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部・産業システム本部・第三システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
製造業向けのお客様に対するシステムインテグレーションにおいて、MESの提案、導入を実施しています。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
MESソリューション
【募集背景】
弊部では製造業のお客様において、SCMの各領域で発生する業務課題をお客様と一緒に解決できるベストパートナーとなるため、各種ソリューションのSIサービスを行っています。
日立は自ら製造業である強みを活かし、MESについてはダッソーシステムズとパートナー契約を締結し、DELMIA AprisoのSIサービスを拡大しており、AprisoのSIにおける全工程の即戦力を求めています。
特に、上流工程（要件定義、基本設計）をリードできる経験者は歓迎いたします。
【職務概要】
Apriso導入のリーダーとして、上流工程をリードする。
Apriso導入の担当者として、設計/開発を行う。
【職務詳細】
・ソリューション担当SE
引合・提案～システム設計・導入
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本を代表する製造業のシステム開発に関与できる。
お客様の海外展開に合わせて、グローバル案件を担当できる。
MES領域で高いシェアを持つAprisoの導入を担当できる。
【働く環境】
・配属組織/チーム：部は30名強、配属チームは5名程度からなっております。
30代～40代、各メンバの強み・弱みをお互いカバーし、高めあう良好な関係です。
・働き方：基本在宅勤務、場合によって、顧客先へ出社の場合あり
（現在9割在宅勤務）
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニット エンタープライズソリューション事業部・産業システム本部・第三システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
製造業向けのお客様に対するシステムインテグレーションにおいて、MESの提案、導入を実施しています。
■参考：エンタープライズソリューション事業部について
「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html#message
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
MESソリューション
【募集背景】
弊部では製造業のお客様において、SCMの各領域で発生する業務課題をお客様と一緒に解決できるベストパートナーとなるため、各種ソリューションのSIサービスを行っています。
日立は自ら製造業である強みを活かし、MESについてはダッソーシステムズとパートナー契約を締結し、DELMIA AprisoのSIサービスを拡大しており、AprisoのSIにおける全工程の即戦力を求めています。
特に、上流工程（要件定義、基本設計）をリードできる経験者は歓迎いたします。
【職務概要】
Apriso導入のリーダーとして、上流工程をリードする。
Apriso導入の担当者として、設計/開発を行う。
【職務詳細】
・ソリューション担当SE
引合・提案～システム設計・導入
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本を代表する製造業のシステム開発に関与できる。
お客様の海外展開に合わせて、グローバル案件を担当できる。
MES領域で高いシェアを持つAprisoの導入を担当できる。
【働く環境】
・配属組織/チーム：部は30名強、配属チームは5名程度からなっております。
30代～40代、各メンバの強み・弱みをお互いカバーし、高めあう良好な関係です。
・働き方：基本在宅勤務、場合によって、顧客先へ出社の場合あり
（現在9割在宅勤務）
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・MESなど製造実行システム導入経験のある方
【歓迎条件】
・Apriso導入プロジェクトの経験のある方
・Apriso導入プロジェクトの上流工程リードの経験のある方
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
・コミュニケーション能力、情熱・向上心、主体的に活動できる方
・知識・経験を基にお客様（現場のプロ）と自信をもって対話ができる方
・1人称で考え、どうすればお客様に信頼されるかを考えられる方
【最終学歴】
学歴不問
・MESなど製造実行システム導入経験のある方
【歓迎条件】
・Apriso導入プロジェクトの経験のある方
・Apriso導入プロジェクトの上流工程リードの経験のある方
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
＜その他職種特有＞
・コミュニケーション能力、情熱・向上心、主体的に活動できる方
・知識・経験を基にお客様（現場のプロ）と自信をもって対話ができる方
・1人称で考え、どうすればお客様に信頼されるかを考えられる方
【最終学歴】
学歴不問
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域） エンタープライズソリューション事業部 流通システム本部 第一システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
配属部門は、エアライン業界におけるフロント対応部門として、顧客ニーズを具体化しつつ、関連部門と連携し価値提供（システム構築、サービス提供）を継続・拡大しています。
社会インフラとして重要なシステム・サービスの一貫を担い、安心・安全な提供の継続が重要なミッションとなります。
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
産業・流通系システムの企画・構想、構築～維持保守
＜参考URL＞
・ANAと日立が航空機の運航ダイヤ修正を高速・最適に自動立案する技術の実証実験を実施
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2020/03/0305a.html
・「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html
【募集背景】
エアライン業界の需要拡大により、コロナ禍で中断されていた業務刷新などの各種案件の開発が再開しています。
これに伴い、エアラインの安心・安全な運航に貢献できる人財による体制強化を図るべく募集いたします。
【職務概要】
エアライン業界における業務刷新に向けたシステム企画・構想・構築及びシステム開発～維持保守の推進、管理を担当いただきます。
【職務詳細】
エアライン業界向けの運航業務（ダイヤ作成など）、整備業務（機体整備、エンジン整備、ライン整備など）の業務刷新/効率化に向けた企画・構想、開発構築～維持保守 及びプロジェクト管理（支援も含む）をお任せします。
ご経験に応じ担当案件や業務範囲を決定します。
＜具体的には＞
・企画・構想（現行業務分析、ToBe策定、パッケージ適用可否検討、開発計画策定 など）
・開発構築（設計～テスト）
・稼働維持（保守）
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・世の中にない新たな価値を生むシステム・サービスを顧客とともにPoC等を経て生み出す経験ができる。
・超上流工程からのプロジェクト参画により企画・構想力やマネージメント力のスキルアップを図れる。
・エアライン業界（海外含む）の成長・維持を支える新システム及び基幹システムの開発に携われる。
・採用後のキャリアパスとしては大規模システム開発のプロジェクトリーダー⇒プロジェクトマネージャーのポジションで管理職または技術職へのキャリアパス選択が可能です。
【働く環境】
・配属組織/チーム：8名（課長2名）のチームに合流いただきます。
各開発会社の協力を得ながらエアライン業界関連のシステムの開発及び稼働維持を実施しています。
・働き方：週3日程度出社（週2日程度はリモート）。秋葉原の事務所への出勤、他サテライトオフィスでの勤務、在宅からのリモート勤務など通勤時間を考慮しフレキシブルな働き方が可能です。
案件状況に応じ、顧客先（羽田、成田などの付近地）への出張の機会もあります。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域） エンタープライズソリューション事業部 流通システム本部 第一システム部
【配属組織について（概要・ミッション）】
配属部門は、エアライン業界におけるフロント対応部門として、顧客ニーズを具体化しつつ、関連部門と連携し価値提供（システム構築、サービス提供）を継続・拡大しています。
社会インフラとして重要なシステム・サービスの一貫を担い、安心・安全な提供の継続が重要なミッションとなります。
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
産業・流通系システムの企画・構想、構築～維持保守
＜参考URL＞
・ANAと日立が航空機の運航ダイヤ修正を高速・最適に自動立案する技術の実証実験を実施
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2020/03/0305a.html
・「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/industry/recruit/career/index.html
【募集背景】
エアライン業界の需要拡大により、コロナ禍で中断されていた業務刷新などの各種案件の開発が再開しています。
これに伴い、エアラインの安心・安全な運航に貢献できる人財による体制強化を図るべく募集いたします。
【職務概要】
エアライン業界における業務刷新に向けたシステム企画・構想・構築及びシステム開発～維持保守の推進、管理を担当いただきます。
【職務詳細】
エアライン業界向けの運航業務（ダイヤ作成など）、整備業務（機体整備、エンジン整備、ライン整備など）の業務刷新/効率化に向けた企画・構想、開発構築～維持保守 及びプロジェクト管理（支援も含む）をお任せします。
ご経験に応じ担当案件や業務範囲を決定します。
＜具体的には＞
・企画・構想（現行業務分析、ToBe策定、パッケージ適用可否検討、開発計画策定 など）
・開発構築（設計～テスト）
・稼働維持（保守）
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・世の中にない新たな価値を生むシステム・サービスを顧客とともにPoC等を経て生み出す経験ができる。
・超上流工程からのプロジェクト参画により企画・構想力やマネージメント力のスキルアップを図れる。
・エアライン業界（海外含む）の成長・維持を支える新システム及び基幹システムの開発に携われる。
・採用後のキャリアパスとしては大規模システム開発のプロジェクトリーダー⇒プロジェクトマネージャーのポジションで管理職または技術職へのキャリアパス選択が可能です。
【働く環境】
・配属組織/チーム：8名（課長2名）のチームに合流いただきます。
各開発会社の協力を得ながらエアライン業界関連のシステムの開発及び稼働維持を実施しています。
・働き方：週3日程度出社（週2日程度はリモート）。秋葉原の事務所への出勤、他サテライトオフィスでの勤務、在宅からのリモート勤務など通勤時間を考慮しフレキシブルな働き方が可能です。
案件状況に応じ、顧客先（羽田、成田などの付近地）への出張の機会もあります。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・システム企画・構想及びアプリケーション開発の経験
・システム開発におけるPM/PL経験（3年以上）
⇒これまで経験のない新たな業務・技術領域にも粘り強くチャレンジ/継続が出来る方を歓迎いたします。
【歓迎条件】
・エアライン業務経験（3年以上）
・最適化手法の設計・開発経験
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【最終学歴】
大卒以上
・システム企画・構想及びアプリケーション開発の経験
・システム開発におけるPM/PL経験（3年以上）
⇒これまで経験のない新たな業務・技術領域にも粘り強くチャレンジ/継続が出来る方を歓迎いたします。
【歓迎条件】
・エアライン業務経験（3年以上）
・最適化手法の設計・開発経験
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【最終学歴】
大卒以上
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 970 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
仕事内容
【配属組織名】
インダストリアルAIビジネスユニット インダストリアルデジタル事業統括本部 エンタープライズソリューション事業部 ロジスティクス・リテール本部 ロジスティクスイノベーション部
【配属組織について（概要・ミッション）】
物流業界は、消費者ニーズの多様化やEC市場の拡大に伴い急速に成長する一方で、ドライバー不足や人手不足、環境規制の強化、労働環境の見直しなど、多くの社会課題にも直面しています。
当部門では、日立グループが長年培ってきた技術力を基盤に、WMS（倉庫管理システム）・TMS（輸配送管理システム）などの自社ソリューションを提供し、物流現場の効率化と最適化を支援しています。さらに、ロボティクスとの連携やIoT/AIを活用した物流DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、サプライチェーン全体の変革に挑んでいます。
日立のロジスティクスソリューション紹介ページ
https://www.hitachi.co.jp/products/infrastructure/portal/industry/logistics/index.html
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
以下のような日立独自の物流ソリューション群に携わります：
・WMS/WCS/WES：倉庫管理、設備制御、作業計画最適化システム
・TMS関連：配送計画最適化、テレマティクス、シェアリング配送ソリューション
・新規開発領域：グリーン物流、サプライチェーン全体を跨ぐ物流プラットフォーム など
導入事例
https://www.hitachi.co.jp/products/infrastructure/portal/industry/contents/index.html
【募集背景】
EC市場の拡大、労働力不足、脱炭素社会への対応を背景に、物流領域ではテクノロジーの活用が急務となっています。今後さらなる成長が見込まれるロジスティクスソリューション事業の拡大に向け、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。
【職務概要】
・TMSの提案・導入
配送計画最適化／テレマティクス／配送シェアリング等を組み合わせた輸配送管理システムの設計・実装
（例：車両台数の最適化、動態管理、ドライブレコーダー連携による安全運行支援）
・WMS／LMSの提案・導入
倉庫内の業務効率を最大化する管理・統合在庫システムの導入支援
・新規DXサービスの共創
顧客とともに、IoT／AI／ロボティクスなどを活用した新しい物流ビジネスの企画・実装
（例：庫内作業の自動化、環境配慮型ソリューションの開発）
・基幹システム導入のPM業務
物流に関係する現業系・会計系などの基幹システム導入のPMまたはリーダとしてプロジェクトを主導
【職務詳細】
主に以下の業界に向けたプロジェクトをリードいただきます：
・ネットスーパー、ドラッグストア、コンビニ、EC企業などの小売・流通業界
・宅配会社、3PL事業者などの物流事業者
・プロジェクトは提案・要件定義から設計・開発、導入・運用までを一気通貫で担当いただきます。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・物流×テクノロジーという社会貢献性の高い領域で、社会課題解決に直結するプロジェクトをリードできます
・新規ビジネス創出フェーズに関われ、裁量ある仕事を通じて事業を形作っていく経験が得られます
・技術提案、業務設計、プロジェクトマネジメントなど幅広いスキルが身につき、将来的にはビジネス企画・事業推進などへのキャリア拡大も可能です
【働く環境】
・社員45名のチームに合流いただきます。
・複数の協業各社と連携してプロジェクトを推進いただきます。
プロジェクトメンバは規模により編成が変わりますが、30名以上のチームをマネジメントいただく場合があります。
・事務所への出勤、お客様先への出張(主に都内)、在宅勤務とフレキシブルな働き方が可能です。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
インダストリアルAIビジネスユニット インダストリアルデジタル事業統括本部 エンタープライズソリューション事業部 ロジスティクス・リテール本部 ロジスティクスイノベーション部
【配属組織について（概要・ミッション）】
物流業界は、消費者ニーズの多様化やEC市場の拡大に伴い急速に成長する一方で、ドライバー不足や人手不足、環境規制の強化、労働環境の見直しなど、多くの社会課題にも直面しています。
当部門では、日立グループが長年培ってきた技術力を基盤に、WMS（倉庫管理システム）・TMS（輸配送管理システム）などの自社ソリューションを提供し、物流現場の効率化と最適化を支援しています。さらに、ロボティクスとの連携やIoT/AIを活用した物流DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、サプライチェーン全体の変革に挑んでいます。
日立のロジスティクスソリューション紹介ページ
https://www.hitachi.co.jp/products/infrastructure/portal/industry/logistics/index.html
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
以下のような日立独自の物流ソリューション群に携わります：
・WMS/WCS/WES：倉庫管理、設備制御、作業計画最適化システム
・TMS関連：配送計画最適化、テレマティクス、シェアリング配送ソリューション
・新規開発領域：グリーン物流、サプライチェーン全体を跨ぐ物流プラットフォーム など
導入事例
https://www.hitachi.co.jp/products/infrastructure/portal/industry/contents/index.html
【募集背景】
EC市場の拡大、労働力不足、脱炭素社会への対応を背景に、物流領域ではテクノロジーの活用が急務となっています。今後さらなる成長が見込まれるロジスティクスソリューション事業の拡大に向け、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。
【職務概要】
・TMSの提案・導入
配送計画最適化／テレマティクス／配送シェアリング等を組み合わせた輸配送管理システムの設計・実装
（例：車両台数の最適化、動態管理、ドライブレコーダー連携による安全運行支援）
・WMS／LMSの提案・導入
倉庫内の業務効率を最大化する管理・統合在庫システムの導入支援
・新規DXサービスの共創
顧客とともに、IoT／AI／ロボティクスなどを活用した新しい物流ビジネスの企画・実装
（例：庫内作業の自動化、環境配慮型ソリューションの開発）
・基幹システム導入のPM業務
物流に関係する現業系・会計系などの基幹システム導入のPMまたはリーダとしてプロジェクトを主導
【職務詳細】
主に以下の業界に向けたプロジェクトをリードいただきます：
・ネットスーパー、ドラッグストア、コンビニ、EC企業などの小売・流通業界
・宅配会社、3PL事業者などの物流事業者
・プロジェクトは提案・要件定義から設計・開発、導入・運用までを一気通貫で担当いただきます。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・物流×テクノロジーという社会貢献性の高い領域で、社会課題解決に直結するプロジェクトをリードできます
・新規ビジネス創出フェーズに関われ、裁量ある仕事を通じて事業を形作っていく経験が得られます
・技術提案、業務設計、プロジェクトマネジメントなど幅広いスキルが身につき、将来的にはビジネス企画・事業推進などへのキャリア拡大も可能です
【働く環境】
・社員45名のチームに合流いただきます。
・複数の協業各社と連携してプロジェクトを推進いただきます。
プロジェクトメンバは規模により編成が変わりますが、30名以上のチームをマネジメントいただく場合があります。
・事務所への出勤、お客様先への出張(主に都内)、在宅勤務とフレキシブルな働き方が可能です。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・システムエンジニアとしての実務経験をお持ちで、物流業界に興味のある方
・WMS、TMSなど物流システムに関する導入・設計経験のある方
・プロジェクトマネジメントまたはチームリーダーの経験がある方
【歓迎条件】
・IoT、AI、ロボティクスなどの技術を活用した物流ソリューションの実務経験
・ロジスティクス業務に関する知見（倉庫運営、輸配送、在庫管理など）
・PMP、情報処理技術者試験（PM）などプロジェクトマネジメントに関する資格
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・新しい事業への取組に積極的にチャレンジできる方
・プロジェクトマネージャ／プロジェクトリーダへステップアップしたい方
・社内外で積極的に会話できる方
・仕事に前向きに取り組める方
・お客様の現場(物流センタ、輸配送など)に興味が持てる方
【最終学歴】
学歴不問
・システムエンジニアとしての実務経験をお持ちで、物流業界に興味のある方
・WMS、TMSなど物流システムに関する導入・設計経験のある方
・プロジェクトマネジメントまたはチームリーダーの経験がある方
【歓迎条件】
・IoT、AI、ロボティクスなどの技術を活用した物流ソリューションの実務経験
・ロジスティクス業務に関する知見（倉庫運営、輸配送、在庫管理など）
・PMP、情報処理技術者試験（PM）などプロジェクトマネジメントに関する資格
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・新しい事業への取組に積極的にチャレンジできる方
・プロジェクトマネージャ／プロジェクトリーダへステップアップしたい方
・社内外で積極的に会話できる方
・仕事に前向きに取り組める方
・お客様の現場(物流センタ、輸配送など)に興味が持てる方
【最終学歴】
学歴不問
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 1,030 万円
従業員数
25,892名
（(2025年3月末現在) ※連結従業員数： 282,743名）
非公開
仕事内容
・プロジェクトマネージャーは、end-to-endのクラウドソリューションについて最も専門的な知識を有するデリバリーサービスの提案・デリバリを担う部門に所属します。
・PMはプロジェクトチームを管理し、製品の円滑なデプロイメント・リリースを実現します。End-to-endソリューションを定義し、それらの迅速な実現に向けて構築をリードすることで、お客さまに継続的なビジネス価値を提供し、カスタマーサクセスを主体的にリードします。
【具体的な業務内容】
・プロジェクト立ち上げ、計画策定、要件分析、Fit&Gapアセスメントの実施とガイド、全体スコープ及び、タイムラインの変更に関する交渉に及ぶプロジェクト全体の管理。
・プロジェクトの成果物作成、及び運用。プロジェクト計画、要件カタログ、ソリューションデザインドキュメント等の作成、レビュー。
・ソリューション設計やデリバリーを行う際の、ベストプラクティスの収集。プロアクティブに既存もしくはペンディング中の課題を認識し、それを解決に導くこと。
・社内プロジェクトメンバにベストプラクティスの提供を行い、スキルレベルとパフォーマンスの向上に努めること。
・プロジェクトの現場リード。カスタマーサクセスにコミットすべく、社内/お客様/パートナー等のステークホルダーと適切に対話を主導し、課題がある時には即座にエスカレーションをすることでプロジェクトをマネージ。
・ お客さまを含めたプロジェクトの雰囲気をポジティブに演出し、全体としてのパフォーマンス向上を図ること。
・お客さまの継続的なビジネス発展に向け、継続的なビジネス機会を模索し創出。
・PMはプロジェクトチームを管理し、製品の円滑なデプロイメント・リリースを実現します。End-to-endソリューションを定義し、それらの迅速な実現に向けて構築をリードすることで、お客さまに継続的なビジネス価値を提供し、カスタマーサクセスを主体的にリードします。
【具体的な業務内容】
・プロジェクト立ち上げ、計画策定、要件分析、Fit&Gapアセスメントの実施とガイド、全体スコープ及び、タイムラインの変更に関する交渉に及ぶプロジェクト全体の管理。
・プロジェクトの成果物作成、及び運用。プロジェクト計画、要件カタログ、ソリューションデザインドキュメント等の作成、レビュー。
・ソリューション設計やデリバリーを行う際の、ベストプラクティスの収集。プロアクティブに既存もしくはペンディング中の課題を認識し、それを解決に導くこと。
・社内プロジェクトメンバにベストプラクティスの提供を行い、スキルレベルとパフォーマンスの向上に努めること。
・プロジェクトの現場リード。カスタマーサクセスにコミットすべく、社内/お客様/パートナー等のステークホルダーと適切に対話を主導し、課題がある時には即座にエスカレーションをすることでプロジェクトをマネージ。
・ お客さまを含めたプロジェクトの雰囲気をポジティブに演出し、全体としてのパフォーマンス向上を図ること。
・お客さまの継続的なビジネス発展に向け、継続的なビジネス機会を模索し創出。
求める経験 / スキル
・クラウドソリューション経験、パッケージ導入経験、CRM経験
・アーキテクトとしてシステム全体のアーキテクチャ設計をリードした経験
・プロトタイプ式開発手法、アジャイル開発プロセス
・英語を活用したプロジェクト経験や実務経験
・アーキテクトとしてシステム全体のアーキテクチャ設計をリードした経験
・プロトタイプ式開発手法、アジャイル開発プロセス
・英語を活用したプロジェクト経験や実務経験
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,600 万円
大手外資系SaaSベンダー
仕事内容
<業務内容>
技術的/ビジネス的な観点から同社製品に関して、お客様の顧客満足度を最大化及びサービス提供のための課題解決そして品質向上に携わります。
・業務に関連するトレーニングの機会の提供
・エスカレーションや製品ロードマップ変更、新機能等に関する社内調整および他部門との連携
・分析、不具合時のトラブルシューティング、問題解決
・インストール等の設定
・グローバルチームへのエスカレーション
※複数ポジションがあるため、ご志向・ご経験に応じて配属部署を検討いただく想定です。
技術的/ビジネス的な観点から同社製品に関して、お客様の顧客満足度を最大化及びサービス提供のための課題解決そして品質向上に携わります。
・業務に関連するトレーニングの機会の提供
・エスカレーションや製品ロードマップ変更、新機能等に関する社内調整および他部門との連携
・分析、不具合時のトラブルシューティング、問題解決
・インストール等の設定
・グローバルチームへのエスカレーション
※複数ポジションがあるため、ご志向・ご経験に応じて配属部署を検討いただく想定です。
求める経験 / スキル
【以下いずれかに該当する方】
・アプリケーション周りのご経験
（JavaScript、AJAX、HTML、DHTML、CSS、およびクロスブラウザー開発、Java、.Net、SQL）
・DB、OS（Linux）、NW、BI関連における幅広い知見
・英語でのコミュニケーション能力
・トラブルシューティングのご経験
・システム開発経験
・顧客折衝経験
・アプリケーション周りのご経験
（JavaScript、AJAX、HTML、DHTML、CSS、およびクロスブラウザー開発、Java、.Net、SQL）
・DB、OS（Linux）、NW、BI関連における幅広い知見
・英語でのコミュニケーション能力
・トラブルシューティングのご経験
・システム開発経験
・顧客折衝経験
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
株式会社マクニカ
仕事内容
■本ポジションについて
映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。
・取扱商材例：異常検知ソリューション「icetana」
https://www.macnica.co.jp/business/ai/manufacturers/icetana/products/142343/
■ポジションの魅力
ビジネス上の要請と技術的な要素を橋渡しするポジションとして、付加価値の高いソリューション創出に貢献できます。
自社技術に加えパートナーの先端技術も活用しながら、関係者と連携して要件やゴールに沿った最適なシステムを設計・構築します。さらに、社内検証環境の整備や顧客向け提案活動を通じて、最先端技術を実社会へ展開していく手応えを実感できる業務です。
■具体的な業務内容
以下の業務のうち、ご経験や適性に応じていずれかをお任せします。
テクニカルサポート業務
・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決
・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明
・定められたプロセスに基づく問題解決の実施
・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション
・他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決
・新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持
・新規ソリューションに関する広範な知識の習得と維持
・サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献
・技術文書やナレッジベース記事の作成支援
フィールドサポート業務
・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援
・PoC（実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、評価の実施
・顧客と弊社間の技術的な窓口としての対応
・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援
・戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応
・ソフトウェア導入・統合・トレーニング・変更依頼に関する柔軟な技術コンサルティング
アプリケーション開発業務
・映像解析システムのWebアプリ開発
・最新技術動向の調査
・他社ソリューションとの連携
・既存開発ツールの保守（Python、PHP）
■求める人物像
・積極性、能動性、自律性のある方
・変化を恐れずチャレンジ精神のある方
・問題解決、提案のために必要情報を自ら収集できる方
・チームで仕事をする意識を持てる方
・柔軟かつ積極的に行動し、マルチタスクおよびその優先順位を管理できる方
・新しい技術を学び、ソフトウェアの進化に合わせて成長する意欲
・チームワークを重視しつつ、自律的に業務を進められる方
映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。
・取扱商材例：異常検知ソリューション「icetana」
https://www.macnica.co.jp/business/ai/manufacturers/icetana/products/142343/
■ポジションの魅力
ビジネス上の要請と技術的な要素を橋渡しするポジションとして、付加価値の高いソリューション創出に貢献できます。
自社技術に加えパートナーの先端技術も活用しながら、関係者と連携して要件やゴールに沿った最適なシステムを設計・構築します。さらに、社内検証環境の整備や顧客向け提案活動を通じて、最先端技術を実社会へ展開していく手応えを実感できる業務です。
■具体的な業務内容
以下の業務のうち、ご経験や適性に応じていずれかをお任せします。
テクニカルサポート業務
・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決
・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明
・定められたプロセスに基づく問題解決の実施
・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション
・他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決
・新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持
・新規ソリューションに関する広範な知識の習得と維持
・サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献
・技術文書やナレッジベース記事の作成支援
フィールドサポート業務
・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援
・PoC（実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、評価の実施
・顧客と弊社間の技術的な窓口としての対応
・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援
・戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応
・ソフトウェア導入・統合・トレーニング・変更依頼に関する柔軟な技術コンサルティング
アプリケーション開発業務
・映像解析システムのWebアプリ開発
・最新技術動向の調査
・他社ソリューションとの連携
・既存開発ツールの保守（Python、PHP）
■求める人物像
・積極性、能動性、自律性のある方
・変化を恐れずチャレンジ精神のある方
・問題解決、提案のために必要情報を自ら収集できる方
・チームで仕事をする意識を持てる方
・柔軟かつ積極的に行動し、マルチタスクおよびその優先順位を管理できる方
・新しい技術を学び、ソフトウェアの進化に合わせて成長する意欲
・チームワークを重視しつつ、自律的に業務を進められる方
求める経験 / スキル
■必須要件
- 顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験
- 英語でのコミュニケーション能力（文書ベース、翻訳ツールを使用可）
- Pyhton、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識
■歓迎要件
- 英語でのコミュニケーション能力（会話ベース）
-Windows OS（Active Directory、ファイル共有、IIS、クラスタリング、GPO、パフォーマンス監視等）の知識、トラブルシューティングの知識
- ネットワークおよびIPプロトコルに関する高度な理解
- スイッチやルーターなどのネットワーク機器の設定・トラブルシューティング経験
- IPベースの映像セキュリティシステム（CCTV）またはアクセスコントロールの運用経験
- SQLデータベースの使用経験
- TCP/IP/UDPプロトコルスタックの理解
- ネットワークストレージ（SAN、NAS、iSCSI）の原理・ベストプラクティス理解
- サーバー仮想化の基本理解 - 要件定義およびプロジェクトマネジメントの経験
- Python等のプログラミング経験
- Microsoft SQL Serverの管理経験
- MCSE、SQL Server、VMware等の技術認定資格
- 以下のセキュリティシステムの導入・トラブルシューティング経験
- CCTV（IPカメラ、エンコーダー、ビデオマトリックス、DVR等）
- アクセスコントロールシステム（ソフトウェア、リーダー、コントローラー、配線等）
- ナンバープレート認識システムおよび関連技術
- AI仕様駆動開発によるアプリケーション構築の経験
- AWS、Azure、GCP などのクラウド基盤における構築・設定・運用の経験
- 顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験
- 英語でのコミュニケーション能力（文書ベース、翻訳ツールを使用可）
- Pyhton、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識
■歓迎要件
- 英語でのコミュニケーション能力（会話ベース）
-Windows OS（Active Directory、ファイル共有、IIS、クラスタリング、GPO、パフォーマンス監視等）の知識、トラブルシューティングの知識
- ネットワークおよびIPプロトコルに関する高度な理解
- スイッチやルーターなどのネットワーク機器の設定・トラブルシューティング経験
- IPベースの映像セキュリティシステム（CCTV）またはアクセスコントロールの運用経験
- SQLデータベースの使用経験
- TCP/IP/UDPプロトコルスタックの理解
- ネットワークストレージ（SAN、NAS、iSCSI）の原理・ベストプラクティス理解
- サーバー仮想化の基本理解 - 要件定義およびプロジェクトマネジメントの経験
- Python等のプログラミング経験
- Microsoft SQL Serverの管理経験
- MCSE、SQL Server、VMware等の技術認定資格
- 以下のセキュリティシステムの導入・トラブルシューティング経験
- CCTV（IPカメラ、エンコーダー、ビデオマトリックス、DVR等）
- アクセスコントロールシステム（ソフトウェア、リーダー、コントローラー、配線等）
- ナンバープレート認識システムおよび関連技術
- AI仕様駆動開発によるアプリケーション構築の経験
- AWS、Azure、GCP などのクラウド基盤における構築・設定・運用の経験
従業員数
5,071名
（2025年3月31日現在）
勤務地
神奈川県
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
5,071名
（2025年3月31日現在）
日本ヒューレット・パッカード合同会社
仕事内容
【本ポジションの魅力】
HPC＆AIは常に最先端の技術を用いて実装されています。これら最新のデータ処理技術や通信技術に常に触れていられる機会は、技術革新が目覚ましいIT分野のエンジニアとして高いスキルセットを得ることができます。
【組織概要】
HPC&AI事業統括 HPC&AIサービス統括本部としてHPC(High Performance Computing)事業をLeadしている組織です。
30年以上、スーパーコンピューティング分野でトータル的なソリューションを提供しています。スーパーコンピュータを用いた従来型のシミュレーションの他に、ビッグデータ解析、人工知能といった新しい分野への取り組みを行っています。大量のデータセットとディープラーニング技術を用いて構成される大規模言語モデルにはスーパーコンピュータが不可欠であり、その世界市場規模は急速に成長しています。
ハードウェアの販売だけでなく導入前コンサルティング、システム設計・構築、導入、運用、保守まで一貫したサービスを提供しています。
【職務内容】
スーパーコンピュータおよびその周辺機器の構築、導入、運用支援、保守サポート全般
およびインテグレーションサービス、カスタマイゼーションサービス、顧客への技術支援等全般
HPC＆AIは常に最先端の技術を用いて実装されています。これら最新のデータ処理技術や通信技術に常に触れていられる機会は、技術革新が目覚ましいIT分野のエンジニアとして高いスキルセットを得ることができます。
【組織概要】
HPC&AI事業統括 HPC&AIサービス統括本部としてHPC(High Performance Computing)事業をLeadしている組織です。
30年以上、スーパーコンピューティング分野でトータル的なソリューションを提供しています。スーパーコンピュータを用いた従来型のシミュレーションの他に、ビッグデータ解析、人工知能といった新しい分野への取り組みを行っています。大量のデータセットとディープラーニング技術を用いて構成される大規模言語モデルにはスーパーコンピュータが不可欠であり、その世界市場規模は急速に成長しています。
ハードウェアの販売だけでなく導入前コンサルティング、システム設計・構築、導入、運用、保守まで一貫したサービスを提供しています。
【職務内容】
スーパーコンピュータおよびその周辺機器の構築、導入、運用支援、保守サポート全般
およびインテグレーションサービス、カスタマイゼーションサービス、顧客への技術支援等全般
求める経験 / スキル
【必須とされるスキル・経験】
以下、いずれかの経験を有すること
-Linuxサーバのシステム構築、運用、保守いづれかについての経験、ハードウェア全般に関する基礎知識、メンテナンス経験
-MySQL、PostgreSQLなどのDBシステムの基礎知識
-認証システム(LDAPなど）の知識
-GPUコンピューティング（ハードウェア、CUDA）に関する知識
-RHELおよびRocky Linuxに関する知識と運用経験
【あると望ましい経験や知識】
-Job Scheduler/Batch System (PBS)等HPC関連ソフトウエア、アプリケーションの技術、経験、知識
-プログラミング言語（Bash, Python, Fortran及びC）、並列化ライブラリ（MPI---ライブラリ及びOpenMPライブラリ）に関する経験、知識
-ライセンス管理ソフトウェア（FlexLM, RLM等）によるライセンス運用経験
-数値計算、可視化技術に関する知識
-数値計算に関連したISVアプリケーション（ABAQUS、ANSYS等）の運用経験
-Cluster File System（Lustre File System）Storageソリューションに関する基礎知識
-お客様、社内関係者と良好な関係を築くことが出来るコミュニケーション能力
-英語（技術文書の理解、メールでのコミュニケーションを実施できるレベル）
以下、いずれかの経験を有すること
-Linuxサーバのシステム構築、運用、保守いづれかについての経験、ハードウェア全般に関する基礎知識、メンテナンス経験
-MySQL、PostgreSQLなどのDBシステムの基礎知識
-認証システム(LDAPなど）の知識
-GPUコンピューティング（ハードウェア、CUDA）に関する知識
-RHELおよびRocky Linuxに関する知識と運用経験
【あると望ましい経験や知識】
-Job Scheduler/Batch System (PBS)等HPC関連ソフトウエア、アプリケーションの技術、経験、知識
-プログラミング言語（Bash, Python, Fortran及びC）、並列化ライブラリ（MPI---ライブラリ及びOpenMPライブラリ）に関する経験、知識
-ライセンス管理ソフトウェア（FlexLM, RLM等）によるライセンス運用経験
-数値計算、可視化技術に関する知識
-数値計算に関連したISVアプリケーション（ABAQUS、ANSYS等）の運用経験
-Cluster File System（Lustre File System）Storageソリューションに関する基礎知識
-お客様、社内関係者と良好な関係を築くことが出来るコミュニケーション能力
-英語（技術文書の理解、メールでのコミュニケーションを実施できるレベル）
従業員数
2,590名
勤務地
宮城県
想定年収
640 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
2,590名
日本ヒューレット・パッカード合同会社
仕事内容
HPEManagedServiceは要件定義～構築を行ったプロジェクトの運用保守を引き継ぐ組織となります。
顧客の信頼値が直に出る、非常にダイナミックなポジションとなります。
その裏付けでHPE内で急成長する組織となります。
今後のビジネス拡大にも携わっていくことのできるポジションをオープンポジションにてご案内いたします。
【業務内容】
運用デリバリーチームスペシャリスト
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。
ナレーションを構築し、顧客およびHPEのビジネスに貢献する。
・特定顧客向け運用チーム内のサブリーダーとして、運用業務の構築とチームメンバーの運営を行う
・運用保守チームのデリバリの品質、体制に責任を持ち、お客様のITサービスの安定をリードする
・顧客とのコミュニケーションの窓口となり、運用保守チームの活動内容を調整し確実な対応ができるようにコントロールする
・重要・緊急対応発生時、エスカレーションマネージメントとして、対応内容のまとめ、およびお客様対応を行う
・システムの導入・構築に際し、運用観点で支援することをサービス範囲とし、IT環境全体の継続的な全体最適化に貢献する
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。
【組織構成】
PJによりますが～20名ほどの規模感となります。
ビジネスパートナーがPJ人数の6～7割を占めるため、技術面のみならず責任をもってリードすることが求められます。
大手クライアント/中堅中小クライアント
顧客は多岐にわたります。
顧客の信頼値が直に出る、非常にダイナミックなポジションとなります。
その裏付けでHPE内で急成長する組織となります。
今後のビジネス拡大にも携わっていくことのできるポジションをオープンポジションにてご案内いたします。
【業務内容】
運用デリバリーチームスペシャリスト
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。
ナレーションを構築し、顧客およびHPEのビジネスに貢献する。
・特定顧客向け運用チーム内のサブリーダーとして、運用業務の構築とチームメンバーの運営を行う
・運用保守チームのデリバリの品質、体制に責任を持ち、お客様のITサービスの安定をリードする
・顧客とのコミュニケーションの窓口となり、運用保守チームの活動内容を調整し確実な対応ができるようにコントロールする
・重要・緊急対応発生時、エスカレーションマネージメントとして、対応内容のまとめ、およびお客様対応を行う
・システムの導入・構築に際し、運用観点で支援することをサービス範囲とし、IT環境全体の継続的な全体最適化に貢献する
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。
【組織構成】
PJによりますが～20名ほどの規模感となります。
ビジネスパートナーがPJ人数の6～7割を占めるため、技術面のみならず責任をもってリードすることが求められます。
大手クライアント/中堅中小クライアント
顧客は多岐にわたります。
求める経験 / スキル
運用デリバリーチームスペシャリスト
★must
・5年以上のIT技術職経験（システム構築、保守や運用管理など）がある
・保守運用チームでのリーダー、あるいはサブ経験リーダー
・プロジェクトマネジメント領域の知識と実務経験
・発生する問題の解決に向けてチームおよび協力会社と、主体的に計画/調整/を行うことができる
・保守運用チームや顧客報告で利用されるドキュメントの作成、顧客説明ができる
・サーバー、ネットワーク、ストレージ、OS、などインフラの基礎知識と対応経験
・Linux、VMware、データベース等の基礎知識と対応経験
・顧客が使用している製品の基礎知識と対応経験、あるいは今後のテクニカルスキルをトレーニングと実践身に付けられる素養を持っている
★want
・ミッションクリティカルなシステムの運用スキル
・ITILファウンデーション資格
・運用関連ツールの製品知識
・英語のコミュニケーションスキル
・セキュリティ関連の知識
★must
・5年以上のIT技術職経験（システム構築、保守や運用管理など）がある
・保守運用チームでのリーダー、あるいはサブ経験リーダー
・プロジェクトマネジメント領域の知識と実務経験
・発生する問題の解決に向けてチームおよび協力会社と、主体的に計画/調整/を行うことができる
・保守運用チームや顧客報告で利用されるドキュメントの作成、顧客説明ができる
・サーバー、ネットワーク、ストレージ、OS、などインフラの基礎知識と対応経験
・Linux、VMware、データベース等の基礎知識と対応経験
・顧客が使用している製品の基礎知識と対応経験、あるいは今後のテクニカルスキルをトレーニングと実践身に付けられる素養を持っている
★want
・ミッションクリティカルなシステムの運用スキル
・ITILファウンデーション資格
・運用関連ツールの製品知識
・英語のコミュニケーションスキル
・セキュリティ関連の知識
従業員数
2,590名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
2,590名
仕事内容
■事業について
Global Ad Technology統括部 （GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。
GATDウェブサイト： https://corp.rakuten.co.jp/careers/feature/adtech/en/
■部署・サービスについて
広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。
プラットフォームチームでは、プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、複数のプラットフォームコンポーネントを組み合わせてビジネス要件に対してトータルソリューションを提供するポジションが存在します。
■ポジション：募集背景
技術的な側面から社内マーケティングチームや広告プロダクト開発チームをサポートするポジションとなります。技術とビジネスの双方観点も持ちながら、顧客やセールス・プロダクトチームのハイレベルなビジネス課題に対する実際のソリューションを考案し、各開発チームと連携しながらプロジェクトを推進する役割を担っていただきます。また、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチーム間の技術的な協業を推進していただきます。楽天内外の資産を最大限に活用しながら、楽天の広告ビジネスを加速することが求められ、導入コンサルタントとしてのさらなるキャリアを追求するチャンスが豊富にあります。
■業務内容
楽天市場マーケティング、楽天市場広告、様々な楽天グループサービスを技術的な側面からサポート頂きます。
楽天市場は日本トップのEーコマースサービスであり、世界最大の広告主の1つです。 このポジションでは、マーケティングチームと協力して、楽天市場の流通成長に貢献するデジタルマーケティングプロダクトの開発、技術的なソリューションの提案、導入サポート、並びに、各開発チームと協力してプロジェクトを推進する責任を負います。
また、国内最大級かつ最も正確なデータである楽天ビックデータを活用した、製品開発のサポートも行っていただきます。 プロダクト開発チームと協力してプロダクト戦略を検討し、必要な技術的ソリューションの提案、開発チームと協力し、プロジェクトを推進いただきます。
＜ポジションの詳細＞
・顧客やセールス・プロダクトチームの本質的なビジネス課題を見出し、適切なソリューションを提供し解決する
・ビジネス要件・ゴール・KPIを理解し、楽天内外の複数の技術チームと協業し、ビジネス要件のためのソリューションを実現する
・実現したビジネスソリューションの導入をサポートする
・知識や背景の異なるビジネスサイドの複数の関係者と密に連携しながら、マーケティングプラットフォームに必要な機能要件をまとめる
・ビジネス要件をサポートするため、最新の技術や業界動向を把握し、そのための調査を行う
・プログラムマネージャーやデリバリーマネージャーと共に、日々変化するビジネス環境・社会状況・競合状況に柔軟に対応しながら、ソリューション開発のための優先順位付けや計画を行う
・社内外のシステム・プラットフォーム・サービスと連携するため、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチームとの協業を行う
・技術パートナー選定や評価プロセスをリードする
Global Ad Technology統括部 （GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。
GATDウェブサイト： https://corp.rakuten.co.jp/careers/feature/adtech/en/
■部署・サービスについて
広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。
プラットフォームチームでは、プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、複数のプラットフォームコンポーネントを組み合わせてビジネス要件に対してトータルソリューションを提供するポジションが存在します。
■ポジション：募集背景
技術的な側面から社内マーケティングチームや広告プロダクト開発チームをサポートするポジションとなります。技術とビジネスの双方観点も持ちながら、顧客やセールス・プロダクトチームのハイレベルなビジネス課題に対する実際のソリューションを考案し、各開発チームと連携しながらプロジェクトを推進する役割を担っていただきます。また、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチーム間の技術的な協業を推進していただきます。楽天内外の資産を最大限に活用しながら、楽天の広告ビジネスを加速することが求められ、導入コンサルタントとしてのさらなるキャリアを追求するチャンスが豊富にあります。
■業務内容
楽天市場マーケティング、楽天市場広告、様々な楽天グループサービスを技術的な側面からサポート頂きます。
楽天市場は日本トップのEーコマースサービスであり、世界最大の広告主の1つです。 このポジションでは、マーケティングチームと協力して、楽天市場の流通成長に貢献するデジタルマーケティングプロダクトの開発、技術的なソリューションの提案、導入サポート、並びに、各開発チームと協力してプロジェクトを推進する責任を負います。
また、国内最大級かつ最も正確なデータである楽天ビックデータを活用した、製品開発のサポートも行っていただきます。 プロダクト開発チームと協力してプロダクト戦略を検討し、必要な技術的ソリューションの提案、開発チームと協力し、プロジェクトを推進いただきます。
＜ポジションの詳細＞
・顧客やセールス・プロダクトチームの本質的なビジネス課題を見出し、適切なソリューションを提供し解決する
・ビジネス要件・ゴール・KPIを理解し、楽天内外の複数の技術チームと協業し、ビジネス要件のためのソリューションを実現する
・実現したビジネスソリューションの導入をサポートする
・知識や背景の異なるビジネスサイドの複数の関係者と密に連携しながら、マーケティングプラットフォームに必要な機能要件をまとめる
・ビジネス要件をサポートするため、最新の技術や業界動向を把握し、そのための調査を行う
・プログラムマネージャーやデリバリーマネージャーと共に、日々変化するビジネス環境・社会状況・競合状況に柔軟に対応しながら、ソリューション開発のための優先順位付けや計画を行う
・社内外のシステム・プラットフォーム・サービスと連携するため、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチームとの協業を行う
・技術パートナー選定や評価プロセスをリードする
求める経験 / スキル
■必須要件：
・ デジタル広告関連システムの開発、計画、またはシステム要件定義において、顧客またはビジネスサイドのステークホルダーと直接コミュニケーションを取りながら、3年以上の経験
・ウェブ（もしくはアプリ）アプリケーション開発におけるプログラミング、およびシステム設計の経験
・社内外の関係者と良好な関係を築く能力
・プロジェクトの計画と実行の経験
・当事者意識を持ち、物事を完遂させる強い意志があること
・分析的・定量的な問題解決能力があること
※例：BigQueryを用いたデータ抽出スキルがあり、ビジネス課題解決のためのデータ分析に貢献できる方
・ システム開発、または製品企画・営業経験を含むIT業界での5年以上の経験
・日本語（流暢）、もしくは日本語能力試験でレベルN2を習得している、またはそれと同等の資格やスキルがあること
・英語（流暢）、もしくはTOEIC800点以上、またはそれと同等の資格やスキルがあること
■歓迎要件：
・デジタル広告の運用、もしくはプロダクト企画経験
・プリセールスの経験（デジタル広告に関わらず）
・商品企画、PDMの経験（デジタル広告に関わらず）
・ITコンサルタントの経験
・利害関係の異なるステークホルダー間の調整
・日本国外のステークホルダーとの業務経験
・ デジタル広告関連システムの開発、計画、またはシステム要件定義において、顧客またはビジネスサイドのステークホルダーと直接コミュニケーションを取りながら、3年以上の経験
・ウェブ（もしくはアプリ）アプリケーション開発におけるプログラミング、およびシステム設計の経験
・社内外の関係者と良好な関係を築く能力
・プロジェクトの計画と実行の経験
・当事者意識を持ち、物事を完遂させる強い意志があること
・分析的・定量的な問題解決能力があること
※例：BigQueryを用いたデータ抽出スキルがあり、ビジネス課題解決のためのデータ分析に貢献できる方
・ システム開発、または製品企画・営業経験を含むIT業界での5年以上の経験
・日本語（流暢）、もしくは日本語能力試験でレベルN2を習得している、またはそれと同等の資格やスキルがあること
・英語（流暢）、もしくはTOEIC800点以上、またはそれと同等の資格やスキルがあること
■歓迎要件：
・デジタル広告の運用、もしくはプロダクト企画経験
・プリセールスの経験（デジタル広告に関わらず）
・商品企画、PDMの経験（デジタル広告に関わらず）
・ITコンサルタントの経験
・利害関係の異なるステークホルダー間の調整
・日本国外のステークホルダーとの業務経験
従業員数
30,830名
（単体：9,885名 （2024年12月31日現在）※ 使用人兼務取締役、派遣社員及びアルバイトを除く就業人員ベース）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
30,830名
（単体：9,885名 （2024年12月31日現在）※ 使用人兼務取締役、派遣社員及びアルバイトを除く就業人員ベース）
アノ有名フィンテック企業
仕事内容
▢マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります
・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断
・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用
・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント
・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化
・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行
・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断
・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用
・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント
・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化
・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行
求める経験 / スキル
【必須要件】
・自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経）
・カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験
・上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験
・メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験
・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる
【歓迎スキル・経験】
・VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験
・toB（事業者向け）サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験
・開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験
・顧客体験を設計し、サービスの変化や体制の状況にあわせて、オペレーションを構築・変更できる
・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）の関数やマクロを使ったご経験やVBAやGASを使って、一部の処理を自動化したご経験
・自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経）
・カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験
・上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験
・メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験
・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる
【歓迎スキル・経験】
・VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験
・toB（事業者向け）サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験
・開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験
・顧客体験を設計し、サービスの変化や体制の状況にあわせて、オペレーションを構築・変更できる
・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）の関数やマクロを使ったご経験やVBAやGASを使って、一部の処理を自動化したご経験
勤務地
東京都
想定年収
530 万円 ~ 1,001 万円
米系グローバルモバイ/家電アフターサービス企業
仕事内容
本ポジションは、カスタマーサービスにおける「品質保証（QA）」、「業務プロセス改善」、「ナレッジ管理」を専門に担うチームのマネージャーです。
QA & Process Improvement Managerとして、オペレーションの品質基準（モニタリングシート）の設計・運用と、オペレーターへのコーチングを統括します。同時に、KPIやVoC（顧客の声）を分析して業務プロセスのボトルネックを特定し、SOP（標準作業手順書）の改善やナレッジベースの更新を含む、継続的な業務改善活動をリードしていただきます。
オペレーションの「品質」と「効率」の両軸において、継続的な改善サイクルを確立・実行することがミッションです。VoCやデータに基づき課題を発見し、それを解決するためのナレッジ整備まで、一気通貫でオーナーシップを持つことを期待します。これにより、高いQAスコア、完全なコンプライアンス、高いFCR（初回解決率を実現し、オペレーションの安定化に貢献することが求められます。
・品質と効率の両面への貢献: オペレーターの応対品質（QA）だけでなく、その土台となる業務プロセスやナレッジ（マニュアル）の整備・改善まで、一貫して携わることができます。
・データドリブンな改善活動: VoC（顧客の声）やKPIデータを直接分析し、感覚論ではない、データに基づいた根本的な課題解決（プロセス改善）を主導できます。
・組織への横断的なインパクト: 策定した品質基準や改善プロセスは、オペレーション部門全体のパフォーマンス向上に直結します。
【職務内容】
１．品質保証 (QA):
・品質基準およびモニタリングシートを設計し、QAプロセス全体を運用・管理する。
・スーパーバイザー（SV）と密に連携し、オペレーターへの定期的なコーチングやフィードバックの実施をサポートする。
・QAスコア（目標：85%–95%）およびコンプライアンス遵守率（目標：100%）の達成に責任を持つ。
２．プロセス & ナレッジ管理:
・KPIおよびVoC（顧客の声）を分析し、オペレーション上のボトルネックや非効率な点を特定する。
・特定した課題に対し、プロセス改善計画を策定し、実行をリードする。
・ナレッジベース（FAQ、SOP）が常に最新かつ利用しやすい状態にあるよう更新/管理し、オペレーターによる定着化を推進する。
３．データ & 分析サポート:
・SLA、CSAT、エラー率、FCR（初回解決率）など、オペレーションに関するデータを日々抽出し、処理・集計する。
・VoCを体系的に収集・分析し、マネジメント層がデータに基づいた意思決定を行えるよう、分析基盤を提供する。
QA & Process Improvement Managerとして、オペレーションの品質基準（モニタリングシート）の設計・運用と、オペレーターへのコーチングを統括します。同時に、KPIやVoC（顧客の声）を分析して業務プロセスのボトルネックを特定し、SOP（標準作業手順書）の改善やナレッジベースの更新を含む、継続的な業務改善活動をリードしていただきます。
オペレーションの「品質」と「効率」の両軸において、継続的な改善サイクルを確立・実行することがミッションです。VoCやデータに基づき課題を発見し、それを解決するためのナレッジ整備まで、一気通貫でオーナーシップを持つことを期待します。これにより、高いQAスコア、完全なコンプライアンス、高いFCR（初回解決率を実現し、オペレーションの安定化に貢献することが求められます。
・品質と効率の両面への貢献: オペレーターの応対品質（QA）だけでなく、その土台となる業務プロセスやナレッジ（マニュアル）の整備・改善まで、一貫して携わることができます。
・データドリブンな改善活動: VoC（顧客の声）やKPIデータを直接分析し、感覚論ではない、データに基づいた根本的な課題解決（プロセス改善）を主導できます。
・組織への横断的なインパクト: 策定した品質基準や改善プロセスは、オペレーション部門全体のパフォーマンス向上に直結します。
【職務内容】
１．品質保証 (QA):
・品質基準およびモニタリングシートを設計し、QAプロセス全体を運用・管理する。
・スーパーバイザー（SV）と密に連携し、オペレーターへの定期的なコーチングやフィードバックの実施をサポートする。
・QAスコア（目標：85%–95%）およびコンプライアンス遵守率（目標：100%）の達成に責任を持つ。
２．プロセス & ナレッジ管理:
・KPIおよびVoC（顧客の声）を分析し、オペレーション上のボトルネックや非効率な点を特定する。
・特定した課題に対し、プロセス改善計画を策定し、実行をリードする。
・ナレッジベース（FAQ、SOP）が常に最新かつ利用しやすい状態にあるよう更新/管理し、オペレーターによる定着化を推進する。
３．データ & 分析サポート:
・SLA、CSAT、エラー率、FCR（初回解決率）など、オペレーションに関するデータを日々抽出し、処理・集計する。
・VoCを体系的に収集・分析し、マネジメント層がデータに基づいた意思決定を行えるよう、分析基盤を提供する。
求める経験 / スキル
【必要となる経験とスキル】
・コールセンター、カスタマーサポート、またはBPOにおけるQA（品質管理）の運用・設計の経験。
・業務プロセス改善（BPR）の実務経験、またはデータ分析に基づくオペレーション改善の経験。
・KPIや顧客の声（VoC）を分析し、課題特定と解決策の立案ができるスキル。
・ナレッジマネジメント（業務マニュアル、FAQ、SOPなど）の作成・運用管理の経験。
・オペレーターへのコーチングやフィードバック、またはトレーニングの実施経験。
【スキル/経験としてあれば尚可】
・スーパーバイザー（SV）またはQAチームのリーダーとしてのマネジメント経験。
・FCR（初回解決率）、AHT（平均処理時間）、エラー率削減など、生産性・品質指標の改善プロジェクトを主導した経験。
・COPC(Customer Operations Performance Center)、シックスシグマなど、品質管理やプロセス改善に関するフレームワークの知識/資格。
・コールセンター、カスタマーサポート、またはBPOにおけるQA（品質管理）の運用・設計の経験。
・業務プロセス改善（BPR）の実務経験、またはデータ分析に基づくオペレーション改善の経験。
・KPIや顧客の声（VoC）を分析し、課題特定と解決策の立案ができるスキル。
・ナレッジマネジメント（業務マニュアル、FAQ、SOPなど）の作成・運用管理の経験。
・オペレーターへのコーチングやフィードバック、またはトレーニングの実施経験。
【スキル/経験としてあれば尚可】
・スーパーバイザー（SV）またはQAチームのリーダーとしてのマネジメント経験。
・FCR（初回解決率）、AHT（平均処理時間）、エラー率削減など、生産性・品質指標の改善プロジェクトを主導した経験。
・COPC(Customer Operations Performance Center)、シックスシグマなど、品質管理やプロセス改善に関するフレームワークの知識/資格。
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 1,050 万円
米系グローバル/モバイル/家電補償サービス企業
仕事内容
本ポジションは、カスタマーサービス（CC）とサプライチェーンマネジメント（SCM）のオペレーション全体にわたり、業務プロセスの標準化と文書管理を専門に担うチーム（またはポジション）です。
プロセス＆ドキュメンテーション マネージャーとして、CCとSCMを横断するエンドツーエンドのオペレーションプロセスを設計、標準化し、SOP（標準作業手順書）やルールブックとして文書化していただきます。また、それら文書のライフサイクル（作成、承認、更新、廃棄）全体を管理する責任を負います。
Customer CareとSCMのオペレーションをつなぐ、明確で一貫性のある標準プロセスとSOPを確立・維持することがミッションです。これにより、業務の属人化を排除し、コンプライアンスを遵守し、オペレーション品質の安定化に貢献することを期待します。SOPカバー率、プロセス遵守率、文書の最新性、変更リードタイムといった主要KPIの達成が求められます。
プロセス構築の専門性: 組織のオペレーション基盤となるSOPやルールブックをゼロから構築し、標準化を推進する専門的な経験を積むことができます。
部門横断のハブ機能: カスタマーサービスとSCMという、事業の根幹をなす2つの機能の橋渡し役として、エンドツーエンドのプロセス全体を俯瞰し、最適化に関与できます。
品質と安定性への貢献: 自身が整備したプロセスと文書が、組織全体のサービス品質の一貫性、コンプライアンスの担保、新人トレーニングの効率化に直接貢献します。
【職務内容】
１．プロセスマッピングと標準化:
・CCからSCMまでのエンドツーエンドの運用プロセスをマッピングし、分析する。
・部門間のすべての引き継ぎ（ハンドオフ）や依存関係を特定し、統一された単一の標準プロセスを設計・確立する。
２．SOPおよびルールブックの作成:
・CCおよびSCMの部門責任者と緊密に連携し、すべての部門横断的な標準作業手順書（SOP）、運用ルールブック、ガイドラインを作成、文書化し、標準化を推進する。
３．文書ライフサイクル管理:
・文書のバージョン管理、承認ワークフロー、定期的なレビューサイクル（例：年1回のレビュー）を含む、SOPの完全なライフサイクル管理プロセスを確立し、実行する。
・すべてのSOPが常に最新であり、古いバージョンが流通しないことを保証する。
４．コンプライアンスと導入サポート:
・すべての文書が、クライアント要件および法的要件に準拠していることを徹底する。
・新しいプロセスや更新されたSOPの導入にあたり、運用チーム（CC/SCM）をサポートし、必要に応じてトレーニングを提供する。
５．KPIモニタリング:
・SOPカバー率（重要プロセスの85%以上）、プロセス遵守スコア（監査時85-90%）、文書の正確性・最新性（100%年次レビュー）、プロセス変更リードタイム（3日未満）を追跡し、目標達成を目指す。
プロセス＆ドキュメンテーション マネージャーとして、CCとSCMを横断するエンドツーエンドのオペレーションプロセスを設計、標準化し、SOP（標準作業手順書）やルールブックとして文書化していただきます。また、それら文書のライフサイクル（作成、承認、更新、廃棄）全体を管理する責任を負います。
Customer CareとSCMのオペレーションをつなぐ、明確で一貫性のある標準プロセスとSOPを確立・維持することがミッションです。これにより、業務の属人化を排除し、コンプライアンスを遵守し、オペレーション品質の安定化に貢献することを期待します。SOPカバー率、プロセス遵守率、文書の最新性、変更リードタイムといった主要KPIの達成が求められます。
プロセス構築の専門性: 組織のオペレーション基盤となるSOPやルールブックをゼロから構築し、標準化を推進する専門的な経験を積むことができます。
部門横断のハブ機能: カスタマーサービスとSCMという、事業の根幹をなす2つの機能の橋渡し役として、エンドツーエンドのプロセス全体を俯瞰し、最適化に関与できます。
品質と安定性への貢献: 自身が整備したプロセスと文書が、組織全体のサービス品質の一貫性、コンプライアンスの担保、新人トレーニングの効率化に直接貢献します。
【職務内容】
１．プロセスマッピングと標準化:
・CCからSCMまでのエンドツーエンドの運用プロセスをマッピングし、分析する。
・部門間のすべての引き継ぎ（ハンドオフ）や依存関係を特定し、統一された単一の標準プロセスを設計・確立する。
２．SOPおよびルールブックの作成:
・CCおよびSCMの部門責任者と緊密に連携し、すべての部門横断的な標準作業手順書（SOP）、運用ルールブック、ガイドラインを作成、文書化し、標準化を推進する。
３．文書ライフサイクル管理:
・文書のバージョン管理、承認ワークフロー、定期的なレビューサイクル（例：年1回のレビュー）を含む、SOPの完全なライフサイクル管理プロセスを確立し、実行する。
・すべてのSOPが常に最新であり、古いバージョンが流通しないことを保証する。
４．コンプライアンスと導入サポート:
・すべての文書が、クライアント要件および法的要件に準拠していることを徹底する。
・新しいプロセスや更新されたSOPの導入にあたり、運用チーム（CC/SCM）をサポートし、必要に応じてトレーニングを提供する。
５．KPIモニタリング:
・SOPカバー率（重要プロセスの85%以上）、プロセス遵守スコア（監査時85-90%）、文書の正確性・最新性（100%年次レビュー）、プロセス変更リードタイム（3日未満）を追跡し、目標達成を目指す。
求める経験 / スキル
【必要となる経験とスキル】
・カスタマーサービス（CC）またはSCM（物流、修理など）領域のオペレーション実務経験、またはそのプロセスに関する深い知識
・業務プロセスのマッピング、分析、設計の実務経験
・SOP（標準作業手順書）、業務マニュアル、ルールブック等の作成、および文書管理の実務経験
・バージョン管理や承認ワークフローなど、文書ライフサイクル管理に関する知識
・複数の部門やステークホルダー（特に経営層や現場リーダー）と円滑に連携し、合意形成を主導できる高いコミュニケーション能力と調整力
・細部までこだわり、正確性を追求できる注意力
【スキル・経験としてあれば尚可】
・QA（品質保証）部門と連携し、プロセス監査や遵守率向上に取り組んだ経験
・業務プロセス改善（BPR）やチェンジマネジメントに関する知識・経験
・コンプライアンスやリスク管理に関する基本的な知識
・カスタマーサービス（CC）またはSCM（物流、修理など）領域のオペレーション実務経験、またはそのプロセスに関する深い知識
・業務プロセスのマッピング、分析、設計の実務経験
・SOP（標準作業手順書）、業務マニュアル、ルールブック等の作成、および文書管理の実務経験
・バージョン管理や承認ワークフローなど、文書ライフサイクル管理に関する知識
・複数の部門やステークホルダー（特に経営層や現場リーダー）と円滑に連携し、合意形成を主導できる高いコミュニケーション能力と調整力
・細部までこだわり、正確性を追求できる注意力
【スキル・経験としてあれば尚可】
・QA（品質保証）部門と連携し、プロセス監査や遵守率向上に取り組んだ経験
・業務プロセス改善（BPR）やチェンジマネジメントに関する知識・経験
・コンプライアンスやリスク管理に関する基本的な知識
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 1,050 万円
外資モバイルアフターサービス企業
仕事内容
当社は大手通信キャリア向けに、全国11拠点・約2,000名規模のオペレーション体制を構築し、2つの重要サービスにおけるテクニカルサポート窓口の運営を行っています。
本ポジションでは、テクニカルサポートサービスにおけるコールセンターマネジメントを担い、応対品質や業務効率といったセンターパフォーマンスの向上を推進していただきます。
具体的には、お問い合わせをいただいたお客さまに対し、クライアント様のサービスをより深くご活用いただくためのアップセル提案を通じて、お客さま体験の向上とクライアント様のビジネス成長への貢献を目指します。そのために、関連施策の実績分析や企画設計、ならびにコールセンターに寄せられるお問い合わせ内容の分析を通じた課題抽出、改善企画・提案を行っていただきます。
また、コールセンターのオペレーションは複数の委託会社により実行されているため、本ポジションでは数社にわたる委託先企業との交渉・連携をリードし、安定した運営と継続的な改善を推進する役割も担っていただきます。
・国内でも有数の大規模コールセンターの運営・マネジメントに携わることができるポジションです。高い業務影響度のある環境で、実践的なマネジメント経験を積むことができます。
・単なるお問い合わせ対応にとどまらず、お客さまの潜在的なニーズを捉えた最適なサービス提案を行うことで、顧客体験価値の向上とサービス売上の最大化を両立させる重要なオペレーションを担います。成果は具体的な数値として可視化されるため達成感を得やすく、実績に応じたキャリアステップアップが可能です。
・クライアント、委託先、社内各部門など、多くのステークホルダーと連携しながら業務を推進するため、高いコミュニケーション能力や調整力を磨くことができます。
【職務内容】
1．コールセンターのアップセル施策「インサイト提案」に関する関連業務（全体の約60％）
※インサイト提案：お問合せをいただいたお客さまの潜在ニーズを捉え、最適なクライアントサービスや商材を提案することで、利便性向上および付加価値創出を目的とした施策
① 実績集計・レポーティングおよび関係者向け報告
・日次実績を管理ファイル（Excel）にて集計・管理
・各種施策の進捗状況や商材変更内容について、クライアントおよび委託先事業者へメール展開
・定例会議において実績・課題・対応方針についての報告・プレゼンテーションを実施
② クライアント・委託先・社内部門との窓口業務
・インサイト提案施策に関するクライアント、コールセンター委託先、社内関連部門（IT部門等）との折衝・調整
・施策内容や運用に関する問い合わせ対応（対応可能範囲での一次対応）
・実績データを基にしたベストプラクティスの抽出および課題整理
・KPI達成に向けた改善施策の立案・提案
③ 商材マニュアルの作成・更新
・新規商材追加や既存商材改定に伴うオペレーション用マニュアルの作成・更新（PowerPoint）
・作成・更新したマニュアルの関係者への展開および周知
④ アップセル支援システムのメンテナンス・機能改善対応
・商材追加・変更に応じたロジックツリーおよびトークスクリプト（Excel）の作成・メンテナンス
・システム改修内容の実装に向けたIT部門との連携・調整
・UI改善や新機能に関する改善提案（例：AIを活用した動的サジェスト機能の導入検討）
2．お問い合わせ／対話内容分析によるパフォーマンス改善・サービス向上企画（全体の約40％）
① Call Reason（お問い合わせ内容）分析
・お問い合わせ内容の分類および実績レポートの作成
・応対時間（AHT）削減に向けた課題分析と改善施策の検討
② VOC・対話ログを活用した課題分析と改善企画
・VOCや対話ログ等のデータ分析を通じたオペレーション実態の可視化
・サービス品質向上および業務効率化に向けた改善アクションの検討
・クライアント向けのサービス・プロダクト改善企画および提案
本ポジションでは、テクニカルサポートサービスにおけるコールセンターマネジメントを担い、応対品質や業務効率といったセンターパフォーマンスの向上を推進していただきます。
具体的には、お問い合わせをいただいたお客さまに対し、クライアント様のサービスをより深くご活用いただくためのアップセル提案を通じて、お客さま体験の向上とクライアント様のビジネス成長への貢献を目指します。そのために、関連施策の実績分析や企画設計、ならびにコールセンターに寄せられるお問い合わせ内容の分析を通じた課題抽出、改善企画・提案を行っていただきます。
また、コールセンターのオペレーションは複数の委託会社により実行されているため、本ポジションでは数社にわたる委託先企業との交渉・連携をリードし、安定した運営と継続的な改善を推進する役割も担っていただきます。
・国内でも有数の大規模コールセンターの運営・マネジメントに携わることができるポジションです。高い業務影響度のある環境で、実践的なマネジメント経験を積むことができます。
・単なるお問い合わせ対応にとどまらず、お客さまの潜在的なニーズを捉えた最適なサービス提案を行うことで、顧客体験価値の向上とサービス売上の最大化を両立させる重要なオペレーションを担います。成果は具体的な数値として可視化されるため達成感を得やすく、実績に応じたキャリアステップアップが可能です。
・クライアント、委託先、社内各部門など、多くのステークホルダーと連携しながら業務を推進するため、高いコミュニケーション能力や調整力を磨くことができます。
【職務内容】
1．コールセンターのアップセル施策「インサイト提案」に関する関連業務（全体の約60％）
※インサイト提案：お問合せをいただいたお客さまの潜在ニーズを捉え、最適なクライアントサービスや商材を提案することで、利便性向上および付加価値創出を目的とした施策
① 実績集計・レポーティングおよび関係者向け報告
・日次実績を管理ファイル（Excel）にて集計・管理
・各種施策の進捗状況や商材変更内容について、クライアントおよび委託先事業者へメール展開
・定例会議において実績・課題・対応方針についての報告・プレゼンテーションを実施
② クライアント・委託先・社内部門との窓口業務
・インサイト提案施策に関するクライアント、コールセンター委託先、社内関連部門（IT部門等）との折衝・調整
・施策内容や運用に関する問い合わせ対応（対応可能範囲での一次対応）
・実績データを基にしたベストプラクティスの抽出および課題整理
・KPI達成に向けた改善施策の立案・提案
③ 商材マニュアルの作成・更新
・新規商材追加や既存商材改定に伴うオペレーション用マニュアルの作成・更新（PowerPoint）
・作成・更新したマニュアルの関係者への展開および周知
④ アップセル支援システムのメンテナンス・機能改善対応
・商材追加・変更に応じたロジックツリーおよびトークスクリプト（Excel）の作成・メンテナンス
・システム改修内容の実装に向けたIT部門との連携・調整
・UI改善や新機能に関する改善提案（例：AIを活用した動的サジェスト機能の導入検討）
2．お問い合わせ／対話内容分析によるパフォーマンス改善・サービス向上企画（全体の約40％）
① Call Reason（お問い合わせ内容）分析
・お問い合わせ内容の分類および実績レポートの作成
・応対時間（AHT）削減に向けた課題分析と改善施策の検討
② VOC・対話ログを活用した課題分析と改善企画
・VOCや対話ログ等のデータ分析を通じたオペレーション実態の可視化
・サービス品質向上および業務効率化に向けた改善アクションの検討
・クライアント向けのサービス・プロダクト改善企画および提案
求める経験 / スキル
【必要となる経験とスキル】
■ 業務改善・プロジェクト経験業務改善プロジェクトにおいて、PL・PMまたはメンバーとして参画した経験。課題を能動的に分析し、改善施策の立案から実行・定着までを推進した業務経験。
■ 交渉・調整業務社内外のステークホルダーとの交渉、契約締結、ならびに利害関係者間の調整・折衝経験（社内調整のみの経験でも可）
■ オペレーションマニュアル等の制作経験一般的なプロダクトや業務内容に関する説明資料/マニュアルの制作経験（高度な専門知識やデザインスキルは不要）
■ KPI・数値管理の実績売上目標、顧客満足度、品質指標などのKPI設定および管理経験。データ分析を通じた課題抽出と改善施策の実行により、定量的な成果を創出した実績（Excel中級以上のスキル、KPI分析経験）。
■ Officeツールの実務利用経験Excel、PowerPoint、Word等のOfficeツールを用いた実務経験。
【スキル・経験としてあれば尚可）
コールセンター業務に携わった経験（オペレーターとしての現場業務に限らず、マネジメント、業務支援、バックオフィス業務の経験も含む）。
・ベンダー（委託先会社）の管理・運営に関する経験
・コールセンター／BPO業界に関する知識・経験、ならびにコンサルティング、企画営業業務の経験
・PDCAサイクルを活用した、継続的な業務改善活動の実績
・顧客応対を想定したオペレーションフロー（応対フローチャート）の作成経験
・プロダクトの開発および改善に関する経験
・業務で使用するシステムの企画・設計、または開発工程に携わった経験
■ 業務改善・プロジェクト経験業務改善プロジェクトにおいて、PL・PMまたはメンバーとして参画した経験。課題を能動的に分析し、改善施策の立案から実行・定着までを推進した業務経験。
■ 交渉・調整業務社内外のステークホルダーとの交渉、契約締結、ならびに利害関係者間の調整・折衝経験（社内調整のみの経験でも可）
■ オペレーションマニュアル等の制作経験一般的なプロダクトや業務内容に関する説明資料/マニュアルの制作経験（高度な専門知識やデザインスキルは不要）
■ KPI・数値管理の実績売上目標、顧客満足度、品質指標などのKPI設定および管理経験。データ分析を通じた課題抽出と改善施策の実行により、定量的な成果を創出した実績（Excel中級以上のスキル、KPI分析経験）。
■ Officeツールの実務利用経験Excel、PowerPoint、Word等のOfficeツールを用いた実務経験。
【スキル・経験としてあれば尚可）
コールセンター業務に携わった経験（オペレーターとしての現場業務に限らず、マネジメント、業務支援、バックオフィス業務の経験も含む）。
・ベンダー（委託先会社）の管理・運営に関する経験
・コールセンター／BPO業界に関する知識・経験、ならびにコンサルティング、企画営業業務の経験
・PDCAサイクルを活用した、継続的な業務改善活動の実績
・顧客応対を想定したオペレーションフロー（応対フローチャート）の作成経験
・プロダクトの開発および改善に関する経験
・業務で使用するシステムの企画・設計、または開発工程に携わった経験
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 1,050 万円
IOT機器関連のアフターメンテナンス▢補償サービス企業（米系グローバル）
仕事内容
▢ポジションの役割・期待されること
コールセンターオペレーションの構築・運営において、様々な情報を収集、コールセンターの運営効率を最大化するため、データ分析・レポート作成・予測モデルの構築をリードするマネージャーを募集します。業務改善に向けた戦略的な意思決定を支援する 。
▢職務内容
・各種KPIの達成（応答率、AHT、品質評価、解決率等）
・業務量予測に基づく適切な人員配置と最適化の取り組み推進
・コールセンターのデータ分析に基づく改善施策の立案(CRMシステムの改善含む)
・上記オペレーションを改善するための施策を実行するための社内関連部門との調整を実施。またクライアントや業務委託先へ業務改善提案を行い実行する
・新たなオペレーションプロセスの設計、進捗管理、結果分析
▢ポジションの魅力
1. データで業務を変革できる影響力
この役割は、コールセンターの運営効率や顧客体験を左右する重要なポジション。自らの分析や予測が、現場の改善や経営判断に直結するため、「数字で現場を動かす」実感が得られる。
2. 戦略的な意思決定に関われる
単なるレポート作成ではなく、経営層と連携しながら戦略的な提案や改善プロジェクトをリードいただく。
データを活用した意思決定の中心に立てるのは、大きなやりがいがある。
3. 最新技術を活用できる環境
BIツールや予測モデル、AIなどの技術を活用しながら、高度な分析スキルを磨ける環境で、その開発に携われる
4. チームマネジメントと育成の経験が積める
分析チームのマネジメントを通じて、人材育成やチームビルディングのスキルも身につく。
プレイヤーとしてだけでなく、リーダーとしての成長も期待さる
5. 業務改善の成果が見えやすい
コールセンターはKPIが明確な為、自分の分析や提案が成果として数字に表れるのが魅力であり、改善の手応えをダイレクトに感じられる
コールセンターオペレーションの構築・運営において、様々な情報を収集、コールセンターの運営効率を最大化するため、データ分析・レポート作成・予測モデルの構築をリードするマネージャーを募集します。業務改善に向けた戦略的な意思決定を支援する 。
▢職務内容
・各種KPIの達成（応答率、AHT、品質評価、解決率等）
・業務量予測に基づく適切な人員配置と最適化の取り組み推進
・コールセンターのデータ分析に基づく改善施策の立案(CRMシステムの改善含む)
・上記オペレーションを改善するための施策を実行するための社内関連部門との調整を実施。またクライアントや業務委託先へ業務改善提案を行い実行する
・新たなオペレーションプロセスの設計、進捗管理、結果分析
▢ポジションの魅力
1. データで業務を変革できる影響力
この役割は、コールセンターの運営効率や顧客体験を左右する重要なポジション。自らの分析や予測が、現場の改善や経営判断に直結するため、「数字で現場を動かす」実感が得られる。
2. 戦略的な意思決定に関われる
単なるレポート作成ではなく、経営層と連携しながら戦略的な提案や改善プロジェクトをリードいただく。
データを活用した意思決定の中心に立てるのは、大きなやりがいがある。
3. 最新技術を活用できる環境
BIツールや予測モデル、AIなどの技術を活用しながら、高度な分析スキルを磨ける環境で、その開発に携われる
4. チームマネジメントと育成の経験が積める
分析チームのマネジメントを通じて、人材育成やチームビルディングのスキルも身につく。
プレイヤーとしてだけでなく、リーダーとしての成長も期待さる
5. 業務改善の成果が見えやすい
コールセンターはKPIが明確な為、自分の分析や提案が成果として数字に表れるのが魅力であり、改善の手応えをダイレクトに感じられる
求める経験 / スキル
▢必要となる経験
・コールセンターでKPIデータ分析経験
・マネジメント・コミュニケーション
・分析チームまたはプロジェクトチームのマネジメント経験 経営層や現場との調整・提案・報告の経験
▢必要なスキル
1. 状況判断スキル
- 日々の変化をキャッチして更にアクション出来る俊敏さ及びイレギュラーケースの対応を瞬時にできる力
2. コミュニケーション力
- チームメンバーやクライアント・業務委託先との円滑な連絡・調整ができる力
3. 課題発見スキル
- 俯瞰して物事を判断し、業務プロセスの根本的な課題を発見し、最適なアプローチができる力
4. 数値管理能力
- 目の前の数値から全体の情報・課題を見つける力。更にシステム化を検討し実行できる力
5. 資料作成スキル
- Excel・PowerPointを使用して報告資料や改善提案資料の作成ができる力
▢スキル・経験としてあれば尚可
・コールセンターの立ち上げ経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・システム開発要件を策定した経験
・コールセンターでKPIデータ分析経験
・マネジメント・コミュニケーション
・分析チームまたはプロジェクトチームのマネジメント経験 経営層や現場との調整・提案・報告の経験
▢必要なスキル
1. 状況判断スキル
- 日々の変化をキャッチして更にアクション出来る俊敏さ及びイレギュラーケースの対応を瞬時にできる力
2. コミュニケーション力
- チームメンバーやクライアント・業務委託先との円滑な連絡・調整ができる力
3. 課題発見スキル
- 俯瞰して物事を判断し、業務プロセスの根本的な課題を発見し、最適なアプローチができる力
4. 数値管理能力
- 目の前の数値から全体の情報・課題を見つける力。更にシステム化を検討し実行できる力
5. 資料作成スキル
- Excel・PowerPointを使用して報告資料や改善提案資料の作成ができる力
▢スキル・経験としてあれば尚可
・コールセンターの立ち上げ経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・システム開発要件を策定した経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,050 万円
米系グローバル▢デジタル機器延長補償サービス
仕事内容
▢チーム概要・職務概要・期待すること
当社は大手通信キャリア向けに、全国11拠点・約2,000名規模のオペレーション体制を構築し、3つの重要サービスにおけるテクニカルサポート窓口の運営を行っています。
本ポジションは、外部委託先との連携を通じてKPI達成を目指すチームの中核を担い、センターの応答率向上、迅速かつ正確な対応、顧客満足度の向上を実現する役割です。
日々のデータ確認、委託先との運営方針の協議、施策の立案・実行・管理を通じて、最適なコストで最大限のパフォーマンスを発揮し、サービスの拡大を図ります。
また、社内外の多様なステークホルダーと連携し、働きやすい環境づくりや改善活動にも積極的に取り組みます。
▢ポジションの魅力
大規模オペレーションの中心で、戦略的なベンダーマネジメント業務に携われます。
データ分析・課題解決・コミュニケーション能力が磨かれ、キャリアステップアップが可能です。
自身の取り組みがサービス品質向上や顧客満足度改善に直結する達成感があります。
コールセンター経験必須ではなく、もポテンシャル・素直さ・成長意欲を重視するポジションです。
▢職務内容
〇ベンダーマネジメント
・委託先の評価・管理（応答率、満足度など）
・KPI設定・モニタリング・改善施策の立案・実行
・コスト交渉・最適化
・委託先との定例ミーティング主導、関係構築
〇拠点運営の戦略立案・効率化
・業務プロセスの可視化・分析による改善提案
・生産性向上施策の実行（オペレーションプロセスの改善活動）
・社内外ステークホルダーとの調整
〇バックヤード業務
・機材・アカウント管理、障害対応
・KPI・生産性レポート作成（Excel・BIツール）
・精算業務、コンプライアンス対応
〇社内外折衝・調整（15%）
・社内部門・クライアントとの情報共有・調整
・プロセス改善・課題解決の推進
・リスク管理（システム障害・クレーム対応）
当社は大手通信キャリア向けに、全国11拠点・約2,000名規模のオペレーション体制を構築し、3つの重要サービスにおけるテクニカルサポート窓口の運営を行っています。
本ポジションは、外部委託先との連携を通じてKPI達成を目指すチームの中核を担い、センターの応答率向上、迅速かつ正確な対応、顧客満足度の向上を実現する役割です。
日々のデータ確認、委託先との運営方針の協議、施策の立案・実行・管理を通じて、最適なコストで最大限のパフォーマンスを発揮し、サービスの拡大を図ります。
また、社内外の多様なステークホルダーと連携し、働きやすい環境づくりや改善活動にも積極的に取り組みます。
▢ポジションの魅力
大規模オペレーションの中心で、戦略的なベンダーマネジメント業務に携われます。
データ分析・課題解決・コミュニケーション能力が磨かれ、キャリアステップアップが可能です。
自身の取り組みがサービス品質向上や顧客満足度改善に直結する達成感があります。
コールセンター経験必須ではなく、もポテンシャル・素直さ・成長意欲を重視するポジションです。
▢職務内容
〇ベンダーマネジメント
・委託先の評価・管理（応答率、満足度など）
・KPI設定・モニタリング・改善施策の立案・実行
・コスト交渉・最適化
・委託先との定例ミーティング主導、関係構築
〇拠点運営の戦略立案・効率化
・業務プロセスの可視化・分析による改善提案
・生産性向上施策の実行（オペレーションプロセスの改善活動）
・社内外ステークホルダーとの調整
〇バックヤード業務
・機材・アカウント管理、障害対応
・KPI・生産性レポート作成（Excel・BIツール）
・精算業務、コンプライアンス対応
〇社内外折衝・調整（15%）
・社内部門・クライアントとの情報共有・調整
・プロセス改善・課題解決の推進
・リスク管理（システム障害・クレーム対応）
求める経験 / スキル
▢必要となる経験とスキル
・コールセンターマネジメント経験:
・KPI/数値管理実績:
・顧客/アカウントマネジメント:
▢スキル・経験としてあれば尚可
・ベンダー管理経験
・コールセンターやBPO業界、コンサルタント、企画営業の知識・経験
・プロジェクトリーダーとしての業務改善経験
・コールセンターマネジメント経験:
・KPI/数値管理実績:
・顧客/アカウントマネジメント:
▢スキル・経験としてあれば尚可
・ベンダー管理経験
・コールセンターやBPO業界、コンサルタント、企画営業の知識・経験
・プロジェクトリーダーとしての業務改善経験
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 950 万円
日産自動車株式会社
仕事内容
＜職務内容＞
①所属組織の担当開発領域、業務概要とR&D内における役割、ポジション
クラウドシステムの保守運用、品質管理部門になります。
-予算管理
-サポートデスク
-システム運用
の役割でチームが分かれています。
②具体的な担当業務内容と、自部署内外で期待される役割、ポジション
■障害発見、原因分析、復旧の実施
・クラウドシステムの運用状況およびサービス品質をモニタし、障害を発見します。
・システムからログを取得・分析し、原因を特定します。
・適当な開発部門へエスカレーションし、障害が発生した際にユーザーに問題がないレベルまで対応します。
コーディング自体は行いませんが、発生した事象に応じて社内のエンジニアリング部門に対しシステムのアーキテクチャを捉え、論理的に説明することが求められます。
■品質管理・データー提供
・サービス品質を監視、性能低下傾向等の異常予兆を検知し、必要な対処を実施
・品質管理の過程で取得されるデーターを分析、他部署へレポートを提供
■運用Project管理
・新サービス、新リージョンへの展に関る運用開始準備プロジェクト
・ソフトウェアをリモート配信するOTA(Over The Air)配信のプロジェクト
■コネクテッドサービスに関する問合せやインシデントをチケットシステムを利用してハンドリング
■新規プロジェクト及び改善プロセスのプロジェクトマネジメント
③職場環境・働き方（メンバー構成や職場の雰囲気、特徴）
日産エンジニアと協力会社によるチームであり、日産エンジニアはIT・インフラ会社からの中途入社者が多い部署です。事業会社の社内SEとして予算とり、設計、アウトソース設計、検証～デプロイの何かしらをご経験されている方もご活躍されています。サポートデスクにてリーダーをやっていた方も活躍しております。
オフショアを含む協力会社との会議、コネクテッドカー＆サービスを展開する地域との会議があり、英語を使ったコミュニケーションの機会も多くあります。障害の分析などが好きな方や運用が好きな方がおります。
●参考URL
https://note.com/nissan_nkm_blog
https://www.nissan-global.com/JP/INNOVATION/TECHNOLOGY/ARCHIVE/CCS/
https://www.nissanmotor.jobs/japan/MC/EEandSystemsEngineeringDivision/
＜アピールポイント（職務の魅力）＞
①職務を通して得られる自己の成長、獲得できるスキル、やりがい
Nissanの車に乗る世界中のお客様に自分達のサービスを安定的に提供するというのが最大のやりがいです。拡大市場であるコネクテッドカー&サービス全般の知識、車両プロジェクトに対応したクラウドシステムの知識とスキル、また英語でのコミュニケーションスキルを得ることができます。
②将来的に目指せるキャリア、ポジション
コネクテッドカー＆サービスにおけるオペレーションエンジニアとしてのキャリアを醸成した後、希望次第でマネジメントポジションに進める
※本人の希望次第で日産内で別のキャリアパスを選択することもできる
①所属組織の担当開発領域、業務概要とR&D内における役割、ポジション
クラウドシステムの保守運用、品質管理部門になります。
-予算管理
-サポートデスク
-システム運用
の役割でチームが分かれています。
②具体的な担当業務内容と、自部署内外で期待される役割、ポジション
■障害発見、原因分析、復旧の実施
・クラウドシステムの運用状況およびサービス品質をモニタし、障害を発見します。
・システムからログを取得・分析し、原因を特定します。
・適当な開発部門へエスカレーションし、障害が発生した際にユーザーに問題がないレベルまで対応します。
コーディング自体は行いませんが、発生した事象に応じて社内のエンジニアリング部門に対しシステムのアーキテクチャを捉え、論理的に説明することが求められます。
■品質管理・データー提供
・サービス品質を監視、性能低下傾向等の異常予兆を検知し、必要な対処を実施
・品質管理の過程で取得されるデーターを分析、他部署へレポートを提供
■運用Project管理
・新サービス、新リージョンへの展に関る運用開始準備プロジェクト
・ソフトウェアをリモート配信するOTA(Over The Air)配信のプロジェクト
■コネクテッドサービスに関する問合せやインシデントをチケットシステムを利用してハンドリング
■新規プロジェクト及び改善プロセスのプロジェクトマネジメント
③職場環境・働き方（メンバー構成や職場の雰囲気、特徴）
日産エンジニアと協力会社によるチームであり、日産エンジニアはIT・インフラ会社からの中途入社者が多い部署です。事業会社の社内SEとして予算とり、設計、アウトソース設計、検証～デプロイの何かしらをご経験されている方もご活躍されています。サポートデスクにてリーダーをやっていた方も活躍しております。
オフショアを含む協力会社との会議、コネクテッドカー＆サービスを展開する地域との会議があり、英語を使ったコミュニケーションの機会も多くあります。障害の分析などが好きな方や運用が好きな方がおります。
●参考URL
https://note.com/nissan_nkm_blog
https://www.nissan-global.com/JP/INNOVATION/TECHNOLOGY/ARCHIVE/CCS/
https://www.nissanmotor.jobs/japan/MC/EEandSystemsEngineeringDivision/
＜アピールポイント（職務の魅力）＞
①職務を通して得られる自己の成長、獲得できるスキル、やりがい
Nissanの車に乗る世界中のお客様に自分達のサービスを安定的に提供するというのが最大のやりがいです。拡大市場であるコネクテッドカー&サービス全般の知識、車両プロジェクトに対応したクラウドシステムの知識とスキル、また英語でのコミュニケーションスキルを得ることができます。
②将来的に目指せるキャリア、ポジション
コネクテッドカー＆サービスにおけるオペレーションエンジニアとしてのキャリアを醸成した後、希望次第でマネジメントポジションに進める
※本人の希望次第で日産内で別のキャリアパスを選択することもできる
求める経験 / スキル
＜MUST＞
・クラウドシステム（プラットフォーム・アプリケーション)の運用に関する知識と経験
・エンジニアとしての顧客折衝の経験
・チームリーダー経験
・日本語及び英語で、正しく相手の言うことを理解し、自分の伝えたいことを伝えるコミュニケーション能力
・日常会話レベル以上の英語力(TOEIC：600)
＜WANT＞
・海外ベンダーとの業務経験
・ITIL認定資格 または同等の経験
・Sierでのプリセールス経験
・システム開発やフロー改善におけるPM経験
・上位者へのプレゼンでの報告経験
＜求める人物像＞
パーソナリティとそれに基づく行動・行為
・明るく前向きな人
・多様な文化・考え方を受け容れて、積極的にコミュニケーションできる人
・自らが進んで課題を捉え、整理し、解決する人
・周囲を上手く巻き込んで課題を達成することができる人
・納期意識が高く、結果を出すために全力を尽くせる人
・業務環境順応力が高い人
・クラウドシステム（プラットフォーム・アプリケーション)の運用に関する知識と経験
・エンジニアとしての顧客折衝の経験
・チームリーダー経験
・日本語及び英語で、正しく相手の言うことを理解し、自分の伝えたいことを伝えるコミュニケーション能力
・日常会話レベル以上の英語力(TOEIC：600)
＜WANT＞
・海外ベンダーとの業務経験
・ITIL認定資格 または同等の経験
・Sierでのプリセールス経験
・システム開発やフロー改善におけるPM経験
・上位者へのプレゼンでの報告経験
＜求める人物像＞
パーソナリティとそれに基づく行動・行為
・明るく前向きな人
・多様な文化・考え方を受け容れて、積極的にコミュニケーションできる人
・自らが進んで課題を捉え、整理し、解決する人
・周囲を上手く巻き込んで課題を達成することができる人
・納期意識が高く、結果を出すために全力を尽くせる人
・業務環境順応力が高い人
従業員数
24,413名
（132,790名（連結） 2025年3月31日現在）
勤務地
神奈川県
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
24,413名
（132,790名（連結） 2025年3月31日現在）
富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
仕事内容
■業務内容
・富士フイルムBIは、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。中でも重点商材の一つである「IT Expert Services」は、既にマーケットでも2万件以上のライセンスを発行しており、事業が継続的に拡大しているサービスとなります。
・事業規模も大きく顧客満足度の高い商材のため、サービス運用設計における充実と組織強化を目的として、今回人材を募集いたします。
【職務内容】
・弊社の重点商材の1つである「IT Expert Services」のサービスマネジメントとして、インフラ領域の知見を活かして頂きながら、同サービス の運用設計やメニューの企画含めた改善活動に従事頂きます。
・本サービスは今後もメニュー（セキュリティやネットワークサービス他）の拡充を図って参ります。
－サービス提供における業務・運用設計
－運用効率化に伴うツールの選定、導入
－協力会社（グループ会社）の管理
※運用実務を担う役割となります。
※今回のソリューションは顧客のITインフラ領域であるネットワークやセキュリティ分野を担う役割となる為、同分野に関する知見がある方は 歓迎となります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。
【IT Expert Servicesについて】
・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。
・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。
※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。
[対象]国内及び海外（アジア圏内）の企業
■働き方
・残業：通常10時間～繁忙期30時間程度
・在宅：週2日程度（会社規定に準じる）
■キャリアステップや求人における魅力
・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及び運用設計の役割を同部門として担っており、企画メンバーと近い立場で顧客ニーズへの対応を迅速に進めていく事が可能です。
・同サービスは海外メーカーの技術を採用している為、希望する場合は、グローバルパートナーとのコミュニケーションやプロジェクトに参画することも可能です。
・アジャイル型の商品エンハンス活動を経験する事ができます。
・顧客への価値向上や効率化等の改善活動に対する裁量が大きく、顧客からのフィードバックやコスト効果を把握しやすく、達成感を感じられる環境となります。
・プロジェクトをリーディングする経験を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。
・AIやサイバーセキュリティといったDX関連技術等、新たな技術領域の活用や、それらの海外（アジア圏）の展開に関わる業務にも挑戦することが可能です。
・会社全体同様に同部門についても働きやすい風土が整っております。
・富士フイルムBIは、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。中でも重点商材の一つである「IT Expert Services」は、既にマーケットでも2万件以上のライセンスを発行しており、事業が継続的に拡大しているサービスとなります。
・事業規模も大きく顧客満足度の高い商材のため、サービス運用設計における充実と組織強化を目的として、今回人材を募集いたします。
【職務内容】
・弊社の重点商材の1つである「IT Expert Services」のサービスマネジメントとして、インフラ領域の知見を活かして頂きながら、同サービス の運用設計やメニューの企画含めた改善活動に従事頂きます。
・本サービスは今後もメニュー（セキュリティやネットワークサービス他）の拡充を図って参ります。
－サービス提供における業務・運用設計
－運用効率化に伴うツールの選定、導入
－協力会社（グループ会社）の管理
※運用実務を担う役割となります。
※今回のソリューションは顧客のITインフラ領域であるネットワークやセキュリティ分野を担う役割となる為、同分野に関する知見がある方は 歓迎となります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。
【IT Expert Servicesについて】
・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。
・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。
※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。
[対象]国内及び海外（アジア圏内）の企業
■働き方
・残業：通常10時間～繁忙期30時間程度
・在宅：週2日程度（会社規定に準じる）
■キャリアステップや求人における魅力
・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及び運用設計の役割を同部門として担っており、企画メンバーと近い立場で顧客ニーズへの対応を迅速に進めていく事が可能です。
・同サービスは海外メーカーの技術を採用している為、希望する場合は、グローバルパートナーとのコミュニケーションやプロジェクトに参画することも可能です。
・アジャイル型の商品エンハンス活動を経験する事ができます。
・顧客への価値向上や効率化等の改善活動に対する裁量が大きく、顧客からのフィードバックやコスト効果を把握しやすく、達成感を感じられる環境となります。
・プロジェクトをリーディングする経験を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。
・AIやサイバーセキュリティといったDX関連技術等、新たな技術領域の活用や、それらの海外（アジア圏）の展開に関わる業務にも挑戦することが可能です。
・会社全体同様に同部門についても働きやすい風土が整っております。
求める経験 / スキル
■応募要件 ※以下何れかのような経験がある方
・ITサービスやソリューションにおけるサービスマネジメント業務の経験
・ITインフラ（ネットワークやセキュリティ）の知見を活かしながら、サービスの業務設計・運用に興味がある方
※今回マネジメント候補として採用を検討している為、リーダーシップや組織における部下のマネジメント経験がある方を歓迎致します。
■歓迎要件
・ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識
・プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識
・情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識
・海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）
・ビジネスでの英語利用経験
・ITサービスやソリューションにおけるサービスマネジメント業務の経験
・ITインフラ（ネットワークやセキュリティ）の知見を活かしながら、サービスの業務設計・運用に興味がある方
※今回マネジメント候補として採用を検討している為、リーダーシップや組織における部下のマネジメント経験がある方を歓迎致します。
■歓迎要件
・ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識
・プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識
・情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識
・海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）
・ビジネスでの英語利用経験
従業員数
4,505名
（（連結：34,004名）2023年3月期 連結）
勤務地
神奈川県
想定年収
900 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
4,505名
（（連結：34,004名）2023年3月期 連結）
国際開発コンサルタント
仕事内容
具体的な業務内容ですが、交通ビックデータを活用した交通計画コンサルティングにご従事頂きます。
下記内容は一例となります。
・現地ローカルの交通調査会社と契約し、海外都市や地域コミュニティの交通量の把握を行いながら、都市開発事業者へ情報提供を行う。
・現地に住む家族を対象としたインタビュー調査を通して１日の行動の流れを把握し、都市交通の流れを分析する。
・マスタープランの作成やどの場所にに道路や鉄道などの交通網を引けば、よりよい街づくりができるのかJICA・現地国政府・民間事業者に提案を行う。
※海外に短期出張に行っていただきます。（東南アジア諸国、中南米、アフリカ地域等幅広く案件ございます。）
※今まで国内で交通計画や調査をされていた方でも、海外で活躍してみたいという想いを持たれている方は積極的に募集しております。
下記内容は一例となります。
・現地ローカルの交通調査会社と契約し、海外都市や地域コミュニティの交通量の把握を行いながら、都市開発事業者へ情報提供を行う。
・現地に住む家族を対象としたインタビュー調査を通して１日の行動の流れを把握し、都市交通の流れを分析する。
・マスタープランの作成やどの場所にに道路や鉄道などの交通網を引けば、よりよい街づくりができるのかJICA・現地国政府・民間事業者に提案を行う。
※海外に短期出張に行っていただきます。（東南アジア諸国、中南米、アフリカ地域等幅広く案件ございます。）
※今まで国内で交通計画や調査をされていた方でも、海外で活躍してみたいという想いを持たれている方は積極的に募集しております。
求める経験 / スキル
【歓迎】
交通計画の経験。
TOEIC７３０点以上（必須ではありません）
技術士資格（交通分野）
プロジェクトマネジメント経験。
交通計画の経験。
TOEIC７３０点以上（必須ではありません）
技術士資格（交通分野）
プロジェクトマネジメント経験。
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 1,000 万円
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
仕事内容
今回募集しておりますITIS部門は、同社でインフラ領域を担当する事業部です。その中でもM365に関係するポジションを現在オープンしております。
他にも現在オープンしているポジションが複数ございますので、
もし企業に対してご関心を持っていただけましたら、
ご志向、ご経験、ご希望の条件（年収）に合った最適なポジションにてご提案をさせていただきますので、
一度ご面談、ご紹介の機会を頂けますと幸いです。
以下に例として一つのポジションを記載します。
あくまで例であり、多数のポジションがあるため、面談の中で改めて詳しいお話をさせてください。
【M365 PM, Tech Lead (Construction)】
【部門紹介】
Microsoft 365を中心としたサービスやソリューション提供する部門で、TCSがこれまで蓄積してきたGlobal knowledgeやリソースを最大限活用し、お客様業務の課題解決、業務改善、IT運用の最適化、利活用の推進など様々な取り組みを支援しています。
【プロジェクト紹介】
製造業のお客様で現在別のコミュニケーションツールを使っており、M365に順次切り替えを行っていきます。お客様/導入ベンダーにて構築したM365環境を、TCSのGlobal Service Deskで運用サポートするにあたり、M365 SMEとしてM365環境のトランジションと継続したService DeskのL1.5～L2のサポートを実施します。
【ポジションの魅力】
Microsoft 365やEntra IDなどMicrosoft製品に特化したProject Managerとして知識と経験を活かし、作業の推進、Globalとの連携、技術面でのお客様のカウンターとなりプロジェクトを推進いただきます。
日本だけではなくお客様のGlobal担当、TCSのGlobal担当とも連携し進める案件のため、ハイブリッド案件の経験を得る事ができます。
◆将来のキャリアパス
デリバリマネージャー、ソリューションアーキテクト
◆業務内容
製造業のお客様のお客様/導入ベンダーにて構築したM365環境を別プラットフォームから順次切替を行き、それに合わせてTCSのGlobal Service Deskで運用サポートするにあたり、M365 SMEとしてM365環境のトランジションと継続したService DeskのL1.5～L2のサポートを実施します。
- 基本設計・詳細設計
- 検証・テスト、運用・移行計画策定
- ドキュメントレビュー、品質管理
- 導入・テスト実施、ユーザテスト支援
- 移行・運用引継ぎ
【M365 L2/L3】
【部門紹介】
顧客向けのインフラ運用保守及びインフラ環境構築を中心に、日本・インドによるハイブリッド対応、デジタルソリューション、AIソリューションの提供を推進。標準化・自動化による品質均一化、サービスレベル向上、コスト削減を図る
【ポジションの魅力】
日本有数の大手企業であるお客様のビジネスに直結するM365等のコミュニケーションインフラの管理・運用をサポート。既存のサービス・業務のサポートや新規構築に対して技術面でサポートする
Microsoft365をベースに、Power Platform（Power Apps, Power Automate,Power BI)利活用施策の検討・推進やCopilotの導入・運用等も推進。
TCSが蓄積したGlobal knowledgeやリソースを最大限活用し、お客様業務の活性化やエクスペリエンス改革、イノベーション活性化、IT運用の最適化、働き方改革など様々な取り組みを支援しています。
【将来のキャリアパス】
テクニカルリード、テクニカルアーキテクト、プロジェクトマネージャー
【仕事内容]
M365等コミュニケーションインフラの構築・運用
M365のサービスの導入・運用
M365の更改・仕様変更対応してテナント側で必要な対応の検討・実施
M365を利用したサービスの顧客向け改善提案、実装
Google Work Spece等、他コミュニケーションインフラからの移行経験
EntraID , Intuneなどを用いた認証システム導入・運用経験
他にも現在オープンしているポジションが複数ございますので、
もし企業に対してご関心を持っていただけましたら、
ご志向、ご経験、ご希望の条件（年収）に合った最適なポジションにてご提案をさせていただきますので、
一度ご面談、ご紹介の機会を頂けますと幸いです。
以下に例として一つのポジションを記載します。
あくまで例であり、多数のポジションがあるため、面談の中で改めて詳しいお話をさせてください。
【M365 PM, Tech Lead (Construction)】
【部門紹介】
Microsoft 365を中心としたサービスやソリューション提供する部門で、TCSがこれまで蓄積してきたGlobal knowledgeやリソースを最大限活用し、お客様業務の課題解決、業務改善、IT運用の最適化、利活用の推進など様々な取り組みを支援しています。
【プロジェクト紹介】
製造業のお客様で現在別のコミュニケーションツールを使っており、M365に順次切り替えを行っていきます。お客様/導入ベンダーにて構築したM365環境を、TCSのGlobal Service Deskで運用サポートするにあたり、M365 SMEとしてM365環境のトランジションと継続したService DeskのL1.5～L2のサポートを実施します。
【ポジションの魅力】
Microsoft 365やEntra IDなどMicrosoft製品に特化したProject Managerとして知識と経験を活かし、作業の推進、Globalとの連携、技術面でのお客様のカウンターとなりプロジェクトを推進いただきます。
日本だけではなくお客様のGlobal担当、TCSのGlobal担当とも連携し進める案件のため、ハイブリッド案件の経験を得る事ができます。
◆将来のキャリアパス
デリバリマネージャー、ソリューションアーキテクト
◆業務内容
製造業のお客様のお客様/導入ベンダーにて構築したM365環境を別プラットフォームから順次切替を行き、それに合わせてTCSのGlobal Service Deskで運用サポートするにあたり、M365 SMEとしてM365環境のトランジションと継続したService DeskのL1.5～L2のサポートを実施します。
- 基本設計・詳細設計
- 検証・テスト、運用・移行計画策定
- ドキュメントレビュー、品質管理
- 導入・テスト実施、ユーザテスト支援
- 移行・運用引継ぎ
【M365 L2/L3】
【部門紹介】
顧客向けのインフラ運用保守及びインフラ環境構築を中心に、日本・インドによるハイブリッド対応、デジタルソリューション、AIソリューションの提供を推進。標準化・自動化による品質均一化、サービスレベル向上、コスト削減を図る
【ポジションの魅力】
日本有数の大手企業であるお客様のビジネスに直結するM365等のコミュニケーションインフラの管理・運用をサポート。既存のサービス・業務のサポートや新規構築に対して技術面でサポートする
Microsoft365をベースに、Power Platform（Power Apps, Power Automate,Power BI)利活用施策の検討・推進やCopilotの導入・運用等も推進。
TCSが蓄積したGlobal knowledgeやリソースを最大限活用し、お客様業務の活性化やエクスペリエンス改革、イノベーション活性化、IT運用の最適化、働き方改革など様々な取り組みを支援しています。
【将来のキャリアパス】
テクニカルリード、テクニカルアーキテクト、プロジェクトマネージャー
【仕事内容]
M365等コミュニケーションインフラの構築・運用
M365のサービスの導入・運用
M365の更改・仕様変更対応してテナント側で必要な対応の検討・実施
M365を利用したサービスの顧客向け改善提案、実装
Google Work Spece等、他コミュニケーションインフラからの移行経験
EntraID , Intuneなどを用いた認証システム導入・運用経験
求める経験 / スキル
ポジションによって要件は変動いたします。
【M365 L2/L3】
＜必要条件＞
M365導入もしくは運用経験
複数領域（Exchange,Sharepoint,Teams,PowerApps,等）についての導入・運用経験
構築・運用資料の作成経験(PowerPoint,Excel等)
コミュニケーションスキル(メール・電話等でのベンダ・お客様との調整）
下位レベルのチームメンバーを指導、指導し、鼓舞することで、より高いレベルのパフォーマンスを実現する能力。
特にL3に求められること
ソリューションサポート、DD（デューディリジェンス）、移行、顧客とのディスカッションへの参加、テクニカルトラブルシューティングのサポート、プロジェクトのテクニカルレビュー、パートナーシップコネクトへの参加、専門サポートプロジェクト活動のサポート、能力開発などができる人材
＜歓迎条件＞
チームリード経験
自らタスクを拾って調整していく主体性
課題から解決策・アクションプランなどを主多的に考えチームに提言しリードできる
最後までやり通す責任感
Powershell等のプログラミング経験
【M365 L2/L3】
＜必要条件＞
M365導入もしくは運用経験
複数領域（Exchange,Sharepoint,Teams,PowerApps,等）についての導入・運用経験
構築・運用資料の作成経験(PowerPoint,Excel等)
コミュニケーションスキル(メール・電話等でのベンダ・お客様との調整）
下位レベルのチームメンバーを指導、指導し、鼓舞することで、より高いレベルのパフォーマンスを実現する能力。
特にL3に求められること
ソリューションサポート、DD（デューディリジェンス）、移行、顧客とのディスカッションへの参加、テクニカルトラブルシューティングのサポート、プロジェクトのテクニカルレビュー、パートナーシップコネクトへの参加、専門サポートプロジェクト活動のサポート、能力開発などができる人材
＜歓迎条件＞
チームリード経験
自らタスクを拾って調整していく主体性
課題から解決策・アクションプランなどを主多的に考えチームに提言しリードできる
最後までやり通す責任感
Powershell等のプログラミング経験
従業員数
4,000名
（2025年4月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
4,000名
（2025年4月時点）
NECソリューションイノベータ株式会社
仕事内容
【業務内容】
全国医療機関向け医療情報システム導入プロジェクトにおける「プロジェクトマネージメント業務」をお任せする想定です。
※電子カルテシステムをメインとした病院情報システム導入・保守のプロジェクトリーダーを担当いただきます。
【想定プロジェクト】
東京・千葉・神奈川・北関東・甲信越・東北・北海道エリアにおける中規模～大規模な医療機関への医療情報システムの導入プロジェクトや保守プロジェクトに参画して頂きます。
病院情報システム導入・保守プロジェクトでプロジェクトマネージャー業務に携わり、病院様に最適なシステム環境の提供を行って頂きます。具体的にプロジェクトマネージャーの範囲は、「カルテ」「各種オーダ」「看護」等の電子カルテメインとなります。また、急性期病院としての機能に特化した「重症病棟／救急外来向け機能」や「チーム医療を支援する機能」など院内業務を幅広く支援するシステム導入プロジェクトや保守プロジェクトおよび診療報酬改定対応プロジェクトのプロジェクトマネージャーを行います。
【当社の強みと業務イメージ（補足）】
当社は1996年に日本初の医事システムを開発、以来50年以上に渡り日本の医療を支えてきました。今では大学病院を始めとした全国300以上の中・大規模急性期病院様向けにシステム提供をし
ています。中には1000床以上の大型案件にも対応。顧客課題を熟知し、システムの安定稼働を実現できる当社ならではの案件と考えます。NECと協働して案件獲得し、導入以降は当社主体で進めていくことが多いです。
【配属予定部署】
パブリック事業ライン医療ソリューション事業部 医療ヘルスケア・スマートシティ事業部門 医療SIソリューション統括部
【配属事業部の紹介】
医療ソリューション事業部において、東日本の医療機関のお客様へ病院情報システムの構築・保守プロジェクトを遂行するグループ。
配属部署によりますが、１部署２０～５０名、ＰＭ２５～３０％、リーダ３０～５０％、若手２５～３５％）
【採用背景】
医療のDX化加速による事業拡大に伴い、次世代の医療情報システムのサポート体制強化が急務となり、外部からの要員増強が必要となることから採用を実施いたします。
■開発環境
【プロジェクト人数】
30名
【開発環境】
（言語）
・VB.net/C#
（環境）
・Windows
・Oracle
・SQLServer
・Azure
・AWS
【情報共有のツール】
Teams
Box 他
全国医療機関向け医療情報システム導入プロジェクトにおける「プロジェクトマネージメント業務」をお任せする想定です。
※電子カルテシステムをメインとした病院情報システム導入・保守のプロジェクトリーダーを担当いただきます。
【想定プロジェクト】
東京・千葉・神奈川・北関東・甲信越・東北・北海道エリアにおける中規模～大規模な医療機関への医療情報システムの導入プロジェクトや保守プロジェクトに参画して頂きます。
病院情報システム導入・保守プロジェクトでプロジェクトマネージャー業務に携わり、病院様に最適なシステム環境の提供を行って頂きます。具体的にプロジェクトマネージャーの範囲は、「カルテ」「各種オーダ」「看護」等の電子カルテメインとなります。また、急性期病院としての機能に特化した「重症病棟／救急外来向け機能」や「チーム医療を支援する機能」など院内業務を幅広く支援するシステム導入プロジェクトや保守プロジェクトおよび診療報酬改定対応プロジェクトのプロジェクトマネージャーを行います。
【当社の強みと業務イメージ（補足）】
当社は1996年に日本初の医事システムを開発、以来50年以上に渡り日本の医療を支えてきました。今では大学病院を始めとした全国300以上の中・大規模急性期病院様向けにシステム提供をし
ています。中には1000床以上の大型案件にも対応。顧客課題を熟知し、システムの安定稼働を実現できる当社ならではの案件と考えます。NECと協働して案件獲得し、導入以降は当社主体で進めていくことが多いです。
【配属予定部署】
パブリック事業ライン医療ソリューション事業部 医療ヘルスケア・スマートシティ事業部門 医療SIソリューション統括部
【配属事業部の紹介】
医療ソリューション事業部において、東日本の医療機関のお客様へ病院情報システムの構築・保守プロジェクトを遂行するグループ。
配属部署によりますが、１部署２０～５０名、ＰＭ２５～３０％、リーダ３０～５０％、若手２５～３５％）
【採用背景】
医療のDX化加速による事業拡大に伴い、次世代の医療情報システムのサポート体制強化が急務となり、外部からの要員増強が必要となることから採用を実施いたします。
■開発環境
【プロジェクト人数】
30名
【開発環境】
（言語）
・VB.net/C#
（環境）
・Windows
・Oracle
・SQLServer
・Azure
・AWS
【情報共有のツール】
Teams
Box 他
求める経験 / スキル
【必須要件】
大中規模PJのプロジェクトリーダー経験
★大型案件へ挑戦しキャリアアップを図りたい方、挑戦意欲がある方のご応募を歓迎します。
【歓迎要件】
医療情報関係システム導入・SIプロジェクトマネージャー経験者。
医療情報学／上級医療情報技師／医療経営士／ＰＭＰ等の公的なマネージメント資格
◆最終面接前後にてリファレンスチェックをお願いしております◆
大中規模PJのプロジェクトリーダー経験
★大型案件へ挑戦しキャリアアップを図りたい方、挑戦意欲がある方のご応募を歓迎します。
【歓迎要件】
医療情報関係システム導入・SIプロジェクトマネージャー経験者。
医療情報学／上級医療情報技師／医療経営士／ＰＭＰ等の公的なマネージメント資格
◆最終面接前後にてリファレンスチェックをお願いしております◆
従業員数
12,497名
（（2023年3月31日 現在））
勤務地
複数あり
想定年収
683 万円 ~ 939 万円
従業員数
12,497名
（（2023年3月31日 現在））
メーカー系大手SIer
仕事内容
【業務内容】
全国医療機関向け医療情報システム導入プロジェクトにおける「プロジェクトマネージメント業務」をお任せする想定です。
※電子カルテシステムをメインとした病院情報システム導入・保守
【想定プロジェクト】
～北海道エリア勤務でご提案させていただきます～
中規模〜大規模な医療機関への医療情報システムの導入プロジェクトや保守プロジェクトに参画して頂きます。
病院情報システム導入・保守プロジェクトでプロジェクトマネージャー業務に携わり、病院様に最適なシステム環境の提供を行って頂きます。具体的にプロジェクトマネージャーの範囲は、「カルテ」「各種オーダ」「看護」等の電子カルテメインとなります。また、急性期病院としての機能に特化した「重症病棟／救急外来向け機能」や「チーム医療を支援する機能」など院内業務を幅広く支援するシステム導入プロジェクトや保守プロジェクトおよび診療報酬改定対応プロジェクトのプロジェクトマネージャーを行います
全国医療機関向け医療情報システム導入プロジェクトにおける「プロジェクトマネージメント業務」をお任せする想定です。
※電子カルテシステムをメインとした病院情報システム導入・保守
【想定プロジェクト】
～北海道エリア勤務でご提案させていただきます～
中規模〜大規模な医療機関への医療情報システムの導入プロジェクトや保守プロジェクトに参画して頂きます。
病院情報システム導入・保守プロジェクトでプロジェクトマネージャー業務に携わり、病院様に最適なシステム環境の提供を行って頂きます。具体的にプロジェクトマネージャーの範囲は、「カルテ」「各種オーダ」「看護」等の電子カルテメインとなります。また、急性期病院としての機能に特化した「重症病棟／救急外来向け機能」や「チーム医療を支援する機能」など院内業務を幅広く支援するシステム導入プロジェクトや保守プロジェクトおよび診療報酬改定対応プロジェクトのプロジェクトマネージャーを行います
求める経験 / スキル
【必須要件】
医療情報システム導入・構築プロジェクトマネージャー経験
★大型案件へ挑戦しキャリアアップを図りたい方、挑戦意欲がある方のご応募を歓迎します。
【歓迎要件】
医療情報関係システム導入・SIプロジェクトマネージャー経験者。
医療情報学／上級医療情報技師／医療経営士／ＰＭＰ等の公的なマネージメント資格
【開発環境】
（言語）
・VB.net/C#
（環境）
・Windows
・Oracle
・SQLServer
・Azure
・AWS
【情報共有のツール】
Teams
Box
他
医療情報システム導入・構築プロジェクトマネージャー経験
★大型案件へ挑戦しキャリアアップを図りたい方、挑戦意欲がある方のご応募を歓迎します。
【歓迎要件】
医療情報関係システム導入・SIプロジェクトマネージャー経験者。
医療情報学／上級医療情報技師／医療経営士／ＰＭＰ等の公的なマネージメント資格
【開発環境】
（言語）
・VB.net/C#
（環境）
・Windows
・Oracle
・SQLServer
・Azure
・AWS
【情報共有のツール】
Teams
Box
他
勤務地
北海道
想定年収
930 万円 ~ 1,100 万円
NECソリューションイノベータ株式会社
仕事内容
【業務内容】
当社パブリック事業部のメンバーとして以下の業務に関わっていただきます。
【具体的な業務内容】
* 医療・ヘルスケア領域のビッグデータを解析し、将来起こりうる疾患リスクや現状の体の状態を予測するための数理アルゴリズムの開発およびその研究計画立案
* データ取得のための国内外のアカデミアや企業との共同研究の締結・遂行やアライアンスの実施
* 製品開発チームや事業化チームとの連携による事業化の支援
【想定プロジェクト】
コホート研究から得られる臨床情報、プロテオミクス情報を利用したバイオマーカーの探索と疾患発症予測モデルの作成
* 疾患発症予測モデルの予防・臨床応用に向けた製品開発や事業化支援
当社パブリック事業部のメンバーとして以下の業務に関わっていただきます。
【具体的な業務内容】
* 医療・ヘルスケア領域のビッグデータを解析し、将来起こりうる疾患リスクや現状の体の状態を予測するための数理アルゴリズムの開発およびその研究計画立案
* データ取得のための国内外のアカデミアや企業との共同研究の締結・遂行やアライアンスの実施
* 製品開発チームや事業化チームとの連携による事業化の支援
【想定プロジェクト】
コホート研究から得られる臨床情報、プロテオミクス情報を利用したバイオマーカーの探索と疾患発症予測モデルの作成
* 疾患発症予測モデルの予防・臨床応用に向けた製品開発や事業化支援
求める経験 / スキル
【必須要件】
プログラミング言語を用いた情報解析の経験を有すること（R, SAS, Python, C++など）
* ヘルスケア情報、医療情報のいずれかを用いた解析経験があること
* 統計解析・情報解析のチームマネージメントの経験
* 学術論文の記載の経験
* 以下のいずれかの知識を有すること
* 生物統計学、機械学習、バイオインフォマティクス
【歓迎要件】
* 数学、情報学に関連する学位
* 研究成果の製品化・事業化の経験（成功問わず）
* 他機関（研究機関や医療機関）との共同研究実施の経験
* ビジネスレベルの英語のコミュニケーション
* 解析プログラムのライブラリ作成
* 以下のいずれかの知識を有すること
* 公衆衛生学、プロテオミクス、バイオテクノロジー
■ご選考過程におきまして、適性検査とリファレンスチェックを実施させていただきます
プログラミング言語を用いた情報解析の経験を有すること（R, SAS, Python, C++など）
* ヘルスケア情報、医療情報のいずれかを用いた解析経験があること
* 統計解析・情報解析のチームマネージメントの経験
* 学術論文の記載の経験
* 以下のいずれかの知識を有すること
* 生物統計学、機械学習、バイオインフォマティクス
【歓迎要件】
* 数学、情報学に関連する学位
* 研究成果の製品化・事業化の経験（成功問わず）
* 他機関（研究機関や医療機関）との共同研究実施の経験
* ビジネスレベルの英語のコミュニケーション
* 解析プログラムのライブラリ作成
* 以下のいずれかの知識を有すること
* 公衆衛生学、プロテオミクス、バイオテクノロジー
■ご選考過程におきまして、適性検査とリファレンスチェックを実施させていただきます
従業員数
12,497名
（（2023年3月31日 現在））
勤務地
東京都
想定年収
683 万円 ~ 939 万円
従業員数
12,497名
（（2023年3月31日 現在））
NECソリューションイノベータ株式会社
仕事内容
【業務内容】
全国医療機関向け医療情報システム導入プロジェクトにおける「プロジェクトマネージメント業務」をお任せする想定です。
※電子カルテシステムをメインとした病院情報システム導入・保守
【想定プロジェクト】
東京・千葉・神奈川・沖縄・北陸・北関東・甲信越・東北・北海道・東海・近畿・中国・四国・九州エリアにおける中規模〜大規模な医療機関への医療情報システムの導入プロジェクトや保守プロジェクトに参画して頂きます。
病院情報システム導入・保守プロジェクトでプロジェクトマネージャー業務に携わり、病院様に最適なシステム環境の提供を行って頂きます。具体的にプロジェクトマネージャーの範囲は、「カルテ」「各種オーダ」「看護」等の電子カルテメインとなります。また、急性期病院としての機能に特化した「重症病棟／救急外来向け機能」や「チーム医療を支援する機能」など院内業務を幅広く支援するシステム導入プロジェクトや保守プロジェクトおよび診療報酬改定対応プロジェクトのプロジェクトマネージャーを行います。
全国医療機関向け医療情報システム導入プロジェクトにおける「プロジェクトマネージメント業務」をお任せする想定です。
※電子カルテシステムをメインとした病院情報システム導入・保守
【想定プロジェクト】
東京・千葉・神奈川・沖縄・北陸・北関東・甲信越・東北・北海道・東海・近畿・中国・四国・九州エリアにおける中規模〜大規模な医療機関への医療情報システムの導入プロジェクトや保守プロジェクトに参画して頂きます。
病院情報システム導入・保守プロジェクトでプロジェクトマネージャー業務に携わり、病院様に最適なシステム環境の提供を行って頂きます。具体的にプロジェクトマネージャーの範囲は、「カルテ」「各種オーダ」「看護」等の電子カルテメインとなります。また、急性期病院としての機能に特化した「重症病棟／救急外来向け機能」や「チーム医療を支援する機能」など院内業務を幅広く支援するシステム導入プロジェクトや保守プロジェクトおよび診療報酬改定対応プロジェクトのプロジェクトマネージャーを行います。
求める経験 / スキル
【必須要件】
大規模PJのプロジェクトマネージャー経験
★大型案件へ挑戦しキャリアアップを図りたい方、挑戦意欲がある方のご応募を歓迎します。
【歓迎要件】
医療情報関係システム導入・SIプロジェクトマネージャー経験者。
医療情報学／上級医療情報技師／医療経営士／ＰＭＰ等の公的なマネージメント資格
大規模PJのプロジェクトマネージャー経験
★大型案件へ挑戦しキャリアアップを図りたい方、挑戦意欲がある方のご応募を歓迎します。
【歓迎要件】
医療情報関係システム導入・SIプロジェクトマネージャー経験者。
医療情報学／上級医療情報技師／医療経営士／ＰＭＰ等の公的なマネージメント資格
従業員数
12,497名
（（2023年3月31日 現在））
勤務地
複数あり
想定年収
930 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
12,497名
（（2023年3月31日 現在））
仕事内容
【事業・組織構成の概要】
防衛省向けのシステム提案・開発を行う部門です。
当部では、情報システム・通信システム等における技術力と事業基盤を強みとし、海上自衛隊様を中心に指揮系システムや基盤システムなどの提案・開発を行っています。宇宙／サイバーセキュリティ／電磁戦といったお客様の新たな課題に対して、変化の波を捉え新たな時代を担う防衛システムのソリューションを提案して参ります。お客様と共に新たな付加価値を産む枠組みを形成し、事業拡大していく組織強化メンバーを募集します。
【職務内容】
海上自衛隊向け衛星通信システムの維持及び運用支援を担当いただきます。客先運用中のシステムにおいて発生した各種障害への対応(障害復旧対応、不具合処置、故障修理等)および日々の客先運用におけるシステムの操作支援が主な内容です。数年後にシステムの機能拡張が計画されており、本機能拡張における現地でのサービスインにかかわる一連の作業(現地装備、試験、運用開始準備から運用開始)にも携わって頂きます。
【日々の業務】
顧客運用・課題を理解し、問題解決を図る。
(1)顧客要望を具現化し、システムでの実現方法を検討する
(2)運用にて発生した障害の原因調査、障害復旧作業、改善提案
(3)客先対応（報告、ヒアリング、提案）
(4)課題管理
【ポジションのアピールポイント】
・通信システムの維持、運用支援を通じ、あらゆる器材の知識を広範にわたって会得する機会があり、部門内でその知識を生かしてあらゆるプロジェクトに支援的な役割でかかわることができます。
・顧客に最も近いポジションでの業務になるため、運用現場の状況を肌で感じることができます。NECの顔として顧客からみられるため、対応如何によって顧客からも一目置かれる存在になれ、NECとしての価値向上につなげることができます。
・その他スキルとしては、障害対応を通じて問題解決力の醸成を図ることができ、あらゆる場面で困難に直面した際にそれを打破するための考え方を身に着ける機会に恵まれます。
・プロフェッショナル職（技術オリエンテッド）として課長級以上を目指すことが可能です
防衛省向けのシステム提案・開発を行う部門です。
当部では、情報システム・通信システム等における技術力と事業基盤を強みとし、海上自衛隊様を中心に指揮系システムや基盤システムなどの提案・開発を行っています。宇宙／サイバーセキュリティ／電磁戦といったお客様の新たな課題に対して、変化の波を捉え新たな時代を担う防衛システムのソリューションを提案して参ります。お客様と共に新たな付加価値を産む枠組みを形成し、事業拡大していく組織強化メンバーを募集します。
【職務内容】
海上自衛隊向け衛星通信システムの維持及び運用支援を担当いただきます。客先運用中のシステムにおいて発生した各種障害への対応(障害復旧対応、不具合処置、故障修理等)および日々の客先運用におけるシステムの操作支援が主な内容です。数年後にシステムの機能拡張が計画されており、本機能拡張における現地でのサービスインにかかわる一連の作業(現地装備、試験、運用開始準備から運用開始)にも携わって頂きます。
【日々の業務】
顧客運用・課題を理解し、問題解決を図る。
(1)顧客要望を具現化し、システムでの実現方法を検討する
(2)運用にて発生した障害の原因調査、障害復旧作業、改善提案
(3)客先対応（報告、ヒアリング、提案）
(4)課題管理
【ポジションのアピールポイント】
・通信システムの維持、運用支援を通じ、あらゆる器材の知識を広範にわたって会得する機会があり、部門内でその知識を生かしてあらゆるプロジェクトに支援的な役割でかかわることができます。
・顧客に最も近いポジションでの業務になるため、運用現場の状況を肌で感じることができます。NECの顔として顧客からみられるため、対応如何によって顧客からも一目置かれる存在になれ、NECとしての価値向上につなげることができます。
・その他スキルとしては、障害対応を通じて問題解決力の醸成を図ることができ、あらゆる場面で困難に直面した際にそれを打破するための考え方を身に着ける機会に恵まれます。
・プロフェッショナル職（技術オリエンテッド）として課長級以上を目指すことが可能です
求める経験 / スキル
【MUST】
以下のスキル・経験をお持ちの方（自身が担当したプロジェクト経験を例示）
スキル：顧客と認識共有・関係構築ができるコミュニケーションスキル
経験 ：プロジェクトメンバーと協業しての課題解決及びこれを実施するうえでの下位者の指導経験
【WANT】
・チームリーダー経験
・ソフトウェア／ハードウェアに関する開発業務経験
・システム開発の上流工程（要件定義～基本設計）の業務経験
・無線通信、OS、ネットワークに関する基本知識
・防衛事業に対する興味
以下のスキル・経験をお持ちの方（自身が担当したプロジェクト経験を例示）
スキル：顧客と認識共有・関係構築ができるコミュニケーションスキル
経験 ：プロジェクトメンバーと協業しての課題解決及びこれを実施するうえでの下位者の指導経験
【WANT】
・チームリーダー経験
・ソフトウェア／ハードウェアに関する開発業務経験
・システム開発の上流工程（要件定義～基本設計）の業務経験
・無線通信、OS、ネットワークに関する基本知識
・防衛事業に対する興味
従業員数
22,036名
（連結 118,527名(2023年3月末現在)）
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 990 万円
従業員数
22,036名
（連結 118,527名(2023年3月末現在)）
対話型AIソリューション(コンタクトセンター×DX領域)
仕事内容
【ポジション概要】
本ポジションは、プロダクトの戦略設計からスコープ定義、開発優先順位決定、各種プロジェクト（R&D含む）の推進までを担います。
将来的には、プロダクト責任に留まらず、事業戦略や組織づくりにも関与いただく幹部候補ポジションです。
・CAT.AIの中長期プロダクト戦略の立案および実行推進
・事業成長を見据えたプロダクトロードマップの策定と意思決定
・顧客価値・技術的制約・事業優先度を踏まえたスコープ設計および開発優先順位の決定
・エンジニア／営業／AIサクセス部門を横断したプロジェクト統括
・プロダクトKPI設計およびデータドリブンな改善サイクルの構築・運用
【ポジションの魅力】
・生成AI・対話型AIの急拡大市場で、実運用レベルのプロダクトを磨き込める
・プロダクト開発と既存顧客の高度化を同時に推進できる環境
・経営直下で事業づくりに関与できる環境
・急成長フェーズにおけるプロダクト基盤の再設計に携われる
・将来的にプロダクト組織の責任者として組織拡大を担える
本ポジションは、プロダクトの戦略設計からスコープ定義、開発優先順位決定、各種プロジェクト（R&D含む）の推進までを担います。
将来的には、プロダクト責任に留まらず、事業戦略や組織づくりにも関与いただく幹部候補ポジションです。
・CAT.AIの中長期プロダクト戦略の立案および実行推進
・事業成長を見据えたプロダクトロードマップの策定と意思決定
・顧客価値・技術的制約・事業優先度を踏まえたスコープ設計および開発優先順位の決定
・エンジニア／営業／AIサクセス部門を横断したプロジェクト統括
・プロダクトKPI設計およびデータドリブンな改善サイクルの構築・運用
【ポジションの魅力】
・生成AI・対話型AIの急拡大市場で、実運用レベルのプロダクトを磨き込める
・プロダクト開発と既存顧客の高度化を同時に推進できる環境
・経営直下で事業づくりに関与できる環境
・急成長フェーズにおけるプロダクト基盤の再設計に携われる
・将来的にプロダクト組織の責任者として組織拡大を担える
求める経験 / スキル
【概要】
2022年にプロダクトとして立ち上がりました。
以来、大手企業を中心に導入実績を拡大し、コンタクトセンター×DX領域において着実に存在感を高めてきました。
現在、第二創業期を迎えており、プロダクトの高度化と事業拡大を同時に推進するフェーズにあります。
私たちは単なるAIプロダクト企業ではありません。「対話」を通じて企業の業務構造そのものを変革する存在を目指しています。
市場拡大フェーズにある今、私たちは単なる機能追加ではなく、「市場を定義するプロダクト」へ進化させるPdM を募集します。顧客要望を整理する役割ではなく、プロダクト戦略を描き、事業成長を牽引するポジションです。
2022年にプロダクトとして立ち上がりました。
以来、大手企業を中心に導入実績を拡大し、コンタクトセンター×DX領域において着実に存在感を高めてきました。
現在、第二創業期を迎えており、プロダクトの高度化と事業拡大を同時に推進するフェーズにあります。
私たちは単なるAIプロダクト企業ではありません。「対話」を通じて企業の業務構造そのものを変革する存在を目指しています。
市場拡大フェーズにある今、私たちは単なる機能追加ではなく、「市場を定義するプロダクト」へ進化させるPdM を募集します。顧客要望を整理する役割ではなく、プロダクト戦略を描き、事業成長を牽引するポジションです。
勤務地
東京都
想定年収
850 万円 ~ 1,500 万円
【AIベンチャー】2022年に話題の新規事業立ち上げの企業
仕事内容
あなたの経験と判断力が、AIビジネスの成長を加速させます。
■ 業務詳細
AIプロダクト導入に関するプロジェクトを中心に、顧客課題の把握から要件定義、実装・テスト、リリース後のフォローまでを一貫してマネジメントしていただきます。
※プロジェクト規模：数百万円～数千万円／大手企業中心（エネルギー、製造、自治体など）
● プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、リスク、品質管理）
● 顧客との折衝・調整・課題解決提案
● エンジニア・デザイナー・運用チームとの協働によるプロジェクト推進
▢ ポジションの魅力
・自社AIプロダクト『CAT.AI』の成長を、自らの意思でドライブできるポジション
・経営層・技術部門・営業部門と密に連携し、ビジネスと技術の橋渡しを担うやりがい
・AI・クラウド・データ分析など、最先端技術のプロジェクトマネジメント経験を積める
・「PMとしての判断と推進力」がダイレクトに評価される環境
▢ 企業の魅力・PR
・NVIDIAパートナー認定企業として、AIインフラからプロダクト開発まで一貫提供
・「未来に楽しく便利なテクノロジーを繋げる」を掲げ、AI×クラウドで新しい価値を創出
・リモートワーク・時短勤務制度など柔軟な働き方を推進
・フラットで風通しの良いカルチャー。役職問わず「さん付け」文化。
■ 業務詳細
AIプロダクト導入に関するプロジェクトを中心に、顧客課題の把握から要件定義、実装・テスト、リリース後のフォローまでを一貫してマネジメントしていただきます。
※プロジェクト規模：数百万円～数千万円／大手企業中心（エネルギー、製造、自治体など）
● プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、リスク、品質管理）
● 顧客との折衝・調整・課題解決提案
● エンジニア・デザイナー・運用チームとの協働によるプロジェクト推進
▢ ポジションの魅力
・自社AIプロダクト『CAT.AI』の成長を、自らの意思でドライブできるポジション
・経営層・技術部門・営業部門と密に連携し、ビジネスと技術の橋渡しを担うやりがい
・AI・クラウド・データ分析など、最先端技術のプロジェクトマネジメント経験を積める
・「PMとしての判断と推進力」がダイレクトに評価される環境
▢ 企業の魅力・PR
・NVIDIAパートナー認定企業として、AIインフラからプロダクト開発まで一貫提供
・「未来に楽しく便利なテクノロジーを繋げる」を掲げ、AI×クラウドで新しい価値を創出
・リモートワーク・時短勤務制度など柔軟な働き方を推進
・フラットで風通しの良いカルチャー。役職問わず「さん付け」文化。
求める経験 / スキル
▢求める経験
・プロジェクトマネジメントまたはプロジェクトリーダーの経験
・お客様との折衝、交渉、提案の経験
▢歓迎
・カスタマーサポート領域における提案、設計、構築、運用経験
・エンタープライズ企業や官公庁、自治体案件でのPM経験やセールス経験
・ITシステム開発、インフラ構築、AI導入などのプロジェクト推進経験
・複数プロジェクトの同時進行管理経験
・BPOセンターのマネジメント経験
・プロジェクトマネジメントまたはプロジェクトリーダーの経験
・お客様との折衝、交渉、提案の経験
▢歓迎
・カスタマーサポート領域における提案、設計、構築、運用経験
・エンタープライズ企業や官公庁、自治体案件でのPM経験やセールス経験
・ITシステム開発、インフラ構築、AI導入などのプロジェクト推進経験
・複数プロジェクトの同時進行管理経験
・BPOセンターのマネジメント経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
新規AIプラットフォーム事業拡大中の企業
仕事内容
アナリティクス（分析、解析）及び導入企業のユーザー窓口として、「継続的な品質向上」を目的とした、センターを立ち上げました。
センターで継続的に顧客体験を創造することで、サービスの品質向上と拡充、導入企業とパートナーと伴奏し進めていきます。
・対話ログのデイリーモニタリング及び要因解析業務
・導入後の定例会の実施、ファシリーテーション、レポート作成
・アノテーション（AI学習用データ）作成業務
・アナリティクススキーム/品質向上スキームの構築
・メンバー育成、管理
・導入企業、販売パートナーの問合せ及び対応
・ユーザー会の実施やユーザーコミュニティ、セミナー等の立案及び実施
■当ポジションの魅力
・将来的には管理職としてキャリアアップを目指していただくことが可能です。
・ITベンチャー企業で自分と会社の成長を体験可能です。
・最先端のAI技術を活用したサービスに携われます。
センターで継続的に顧客体験を創造することで、サービスの品質向上と拡充、導入企業とパートナーと伴奏し進めていきます。
・対話ログのデイリーモニタリング及び要因解析業務
・導入後の定例会の実施、ファシリーテーション、レポート作成
・アノテーション（AI学習用データ）作成業務
・アナリティクススキーム/品質向上スキームの構築
・メンバー育成、管理
・導入企業、販売パートナーの問合せ及び対応
・ユーザー会の実施やユーザーコミュニティ、セミナー等の立案及び実施
■当ポジションの魅力
・将来的には管理職としてキャリアアップを目指していただくことが可能です。
・ITベンチャー企業で自分と会社の成長を体験可能です。
・最先端のAI技術を活用したサービスに携われます。
求める経験 / スキル
下記の内いずれかの経験がある方
・コンタクトセンターSV経験3年以上
・クラウドサービスの品質管理経験
・データーマイニング、テキストマイニングの経験
・PMOの経験
・テクニカルサービス系の経験
・AIソリューションの知見
・マネージメント経験
・IT/AIサービスのユーザーサポート経験
・コンタクトセンターSV経験3年以上
・クラウドサービスの品質管理経験
・データーマイニング、テキストマイニングの経験
・PMOの経験
・テクニカルサービス系の経験
・AIソリューションの知見
・マネージメント経験
・IT/AIサービスのユーザーサポート経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
【業界のスタンダードへ】マルチAIエージェント
仕事内容
【“業務を変えるAI”で、企業のCXそのものを設計するセールスへ／リモート可】
自社プロダクトの対話型AIソリューションは、コンタクトセンターなどカスタマー領域における、業務改革を実現するマルチAIエージェントプラットフォームです。
単なる自動化ではなく、「業務設計・システム連携・運用改善」まで踏み込み、企業のCX（顧客体験）そのものを変革します。
現在は第二成長フェーズ。
市場拡大とともに、事業・組織のスケールを加速させるタイミングです。
＜サービス紹介：CAT.AI（キャットエーアイ)＞
CAT.AIは「人とAIの豊かな未来をつくる」をミッションに、コンタクトセンターを中心とした企業向けに高精度のAI対話エージェントを提供しています。
◎ CAT.AIの強み
・フルカスタマイズ型：シナリオ・UI/UX・API連携を企業ごとに構築
・高精度の音声認識・生成AI活用：自然な会話体験を実現
・幅広いシステム連携：例：CRM、在庫管理、予約システム など
・大規模案件の実績多数：エンタープライズ企業を中心に導入が進行中
従来型のFAQ Botとは異なり、業務全体をAIと融合させる「AIエージェント」への進化を実現しています。
今回募集するのは、AIプロダクト「CAT.AI」を軸に、顧客のCX（顧客体験）変革を実現するAIセールスです。
単なるプロダクト販売ではなく、顧客の業務やビジネス構造を理解し、最適なAI活用を設計・提案しながら、継続的な価値創出にコミットしていただきます。
本ポジションでは、新規・既存問わず顧客との接点を持ち、顧客のCX変革をリードしていただきます。
プロダクトの進化にも深く関わりながら、マーケットを自ら切り拓いていく──
そんな裁量と成長機会の大きいポジションです。
＜ポジションの魅力＞
・金融・製造・通信・自治体など大手企業の基幹業務に関わる案件に携われる
・プロダクトだけでなく、業務設計・運用設計まで踏み込めるため、提案の幅が広い
・仕組みづくりフェーズのため、営業戦略やプロダクト改善にも関与可能
・複数AIを統合したプラットフォームにより、単一機能ではなく“全体最適提案”ができる
・「売る営業」ではなく「設計する営業」としてキャリアを伸ばせる
【企業の魅力・PR】
営業・技術・企画がフラットに連携するスピード感のある組織文化
経営陣がAI事業に積極投資、プロダクト改善サイクルが非常に早い
働きやすさにも配慮したハイブリッド勤務／柔軟な働き方
子育て支援制度が充実（小学校卒業まで時短可）
自社プロダクトの対話型AIソリューションは、コンタクトセンターなどカスタマー領域における、業務改革を実現するマルチAIエージェントプラットフォームです。
単なる自動化ではなく、「業務設計・システム連携・運用改善」まで踏み込み、企業のCX（顧客体験）そのものを変革します。
現在は第二成長フェーズ。
市場拡大とともに、事業・組織のスケールを加速させるタイミングです。
＜サービス紹介：CAT.AI（キャットエーアイ)＞
CAT.AIは「人とAIの豊かな未来をつくる」をミッションに、コンタクトセンターを中心とした企業向けに高精度のAI対話エージェントを提供しています。
◎ CAT.AIの強み
・フルカスタマイズ型：シナリオ・UI/UX・API連携を企業ごとに構築
・高精度の音声認識・生成AI活用：自然な会話体験を実現
・幅広いシステム連携：例：CRM、在庫管理、予約システム など
・大規模案件の実績多数：エンタープライズ企業を中心に導入が進行中
従来型のFAQ Botとは異なり、業務全体をAIと融合させる「AIエージェント」への進化を実現しています。
今回募集するのは、AIプロダクト「CAT.AI」を軸に、顧客のCX（顧客体験）変革を実現するAIセールスです。
単なるプロダクト販売ではなく、顧客の業務やビジネス構造を理解し、最適なAI活用を設計・提案しながら、継続的な価値創出にコミットしていただきます。
本ポジションでは、新規・既存問わず顧客との接点を持ち、顧客のCX変革をリードしていただきます。
プロダクトの進化にも深く関わりながら、マーケットを自ら切り拓いていく──
そんな裁量と成長機会の大きいポジションです。
＜ポジションの魅力＞
・金融・製造・通信・自治体など大手企業の基幹業務に関わる案件に携われる
・プロダクトだけでなく、業務設計・運用設計まで踏み込めるため、提案の幅が広い
・仕組みづくりフェーズのため、営業戦略やプロダクト改善にも関与可能
・複数AIを統合したプラットフォームにより、単一機能ではなく“全体最適提案”ができる
・「売る営業」ではなく「設計する営業」としてキャリアを伸ばせる
【企業の魅力・PR】
営業・技術・企画がフラットに連携するスピード感のある組織文化
経営陣がAI事業に積極投資、プロダクト改善サイクルが非常に早い
働きやすさにも配慮したハイブリッド勤務／柔軟な働き方
子育て支援制度が充実（小学校卒業まで時短可）
求める経験 / スキル
▢以下いずれかに該当する方
● ITソリューション営業またはコンサルティング営業経験
● 顧客課題の整理、要件定義、提案資料作成の経験
● 社内外のステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進力
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
● ITソリューション営業またはコンサルティング営業経験
● 顧客課題の整理、要件定義、提案資料作成の経験
● 社内外のステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進力
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,200 万円
株式会社アークエッジ・スペース
仕事内容
■仕事内容
本ポジションでは、主に超小型人工衛星の開発に伴う無線免許申請業務、周波数調整などを担当いただきます。
当社は、最先端の宇宙技術を集約した超小型人工衛星による、多種多様なサービスを実現するコンステレーションの構築を実施しています。
海洋DXやリモートセンシング、IoT通信サービス、さらには深宇宙探査や月面産業の構築など、様々なサービスの実現において、衛星と通信を行うための無線免許・周波数調整は不可欠な業務です。
これまでにない規模の宇宙民間利用を力強く推進していただける、通信事業管理メンバーを募集します。
■具体的な仕事内容
・回線計算等を通じた無線免許申請（国内および国際）
・衛星搭載送受信機の国際周波数調整
・ITU等の国際会議における周波数調整
・登録点検作業
■使用ツール
・OS：Windows
・タスク管理：GitHub Projects V2・GitHub（Issue）
・プロジェクト管理：Redmine
・支給マシン：原則本人希望
■ポジションの魅力
・小型衛星コンステレーションを利用した大規模プロジェクトに携わり、世界に影響を与えるシステム構築に貢献できる機会があります。
・人工衛星開発の中でも超小型衛星であるが故のスピード感をもった業務ができます
・経営陣と距離感の近いポジションで、宇宙ビジネスの最前線を体験できます
・グローバルな業務に携われます（欧米・アジア・アフリカ・南米など様々な国との連携・協業や、ESAなど各国宇宙機関との共同研究開発プロジェクトなど）
本ポジションでは、主に超小型人工衛星の開発に伴う無線免許申請業務、周波数調整などを担当いただきます。
当社は、最先端の宇宙技術を集約した超小型人工衛星による、多種多様なサービスを実現するコンステレーションの構築を実施しています。
海洋DXやリモートセンシング、IoT通信サービス、さらには深宇宙探査や月面産業の構築など、様々なサービスの実現において、衛星と通信を行うための無線免許・周波数調整は不可欠な業務です。
これまでにない規模の宇宙民間利用を力強く推進していただける、通信事業管理メンバーを募集します。
■具体的な仕事内容
・回線計算等を通じた無線免許申請（国内および国際）
・衛星搭載送受信機の国際周波数調整
・ITU等の国際会議における周波数調整
・登録点検作業
■使用ツール
・OS：Windows
・タスク管理：GitHub Projects V2・GitHub（Issue）
・プロジェクト管理：Redmine
・支給マシン：原則本人希望
■ポジションの魅力
・小型衛星コンステレーションを利用した大規模プロジェクトに携わり、世界に影響を与えるシステム構築に貢献できる機会があります。
・人工衛星開発の中でも超小型衛星であるが故のスピード感をもった業務ができます
・経営陣と距離感の近いポジションで、宇宙ビジネスの最前線を体験できます
・グローバルな業務に携われます（欧米・アジア・アフリカ・南米など様々な国との連携・協業や、ESAなど各国宇宙機関との共同研究開発プロジェクトなど）
求める経験 / スキル
■必須条件
・人工衛星等の無線免許申請経験者（国内調整および国際調整）
■歓迎条件
・ITU等の調整会議出席・調整経験者
・第一級陸上特殊無線技士等の無線資格保有
・国際電波会議（WRC）などの国際基準に関する知識
・英語での業務対応能力
■求める人物像
・スタートアップ環境下で、周囲と協力しながら自発的に活躍いただける方
・基礎や泥臭い業務を疎かにせず、難しい目標にも果敢に挑戦し、それを達成することに喜びを感じられる方
・人工衛星等の無線免許申請経験者（国内調整および国際調整）
■歓迎条件
・ITU等の調整会議出席・調整経験者
・第一級陸上特殊無線技士等の無線資格保有
・国際電波会議（WRC）などの国際基準に関する知識
・英語での業務対応能力
■求める人物像
・スタートアップ環境下で、周囲と協力しながら自発的に活躍いただける方
・基礎や泥臭い業務を疎かにせず、難しい目標にも果敢に挑戦し、それを達成することに喜びを感じられる方
従業員数
190名
（2025年12月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
190名
（2025年12月現在）
仕事内容
▼業務概要
患者情報を扱うウェブサービスとして求められる情報セキュリティの確保と、顧客の課題解決をアジャイルに実現するための高い開発生産性、優れたユーザ体験を下支える安定した運用の実現を通じて、顧客に信頼されるサービスの提供を継続的に実現していただきます。
・マイクロサービスの知識を使い、Google Cloud Platformでのインフラシステムを設計/構築
・アプリケーションやデータベースを含めた各レイヤーの信頼性向上及びパフォーマンス改善
・システム全体の可用性の可視化及び障害のトラブルシューティング
・開発体験（Developer Experience）向上に繋がるスクリプト/プログラムの開発
▼ポジションの面白さ
・初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
・レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
・新しいことへの挑戦に対して積極的ですので、今までのご経験を活かし技術面、チーム作りやビジネス設計など幅広く価値を発揮し、互いに高め合う環境があります。
・今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
患者情報を扱うウェブサービスとして求められる情報セキュリティの確保と、顧客の課題解決をアジャイルに実現するための高い開発生産性、優れたユーザ体験を下支える安定した運用の実現を通じて、顧客に信頼されるサービスの提供を継続的に実現していただきます。
・マイクロサービスの知識を使い、Google Cloud Platformでのインフラシステムを設計/構築
・アプリケーションやデータベースを含めた各レイヤーの信頼性向上及びパフォーマンス改善
・システム全体の可用性の可視化及び障害のトラブルシューティング
・開発体験（Developer Experience）向上に繋がるスクリプト/プログラムの開発
▼ポジションの面白さ
・初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
・レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
・新しいことへの挑戦に対して積極的ですので、今までのご経験を活かし技術面、チーム作りやビジネス設計など幅広く価値を発揮し、互いに高め合う環境があります。
・今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記いずれも満たす方
・パブリッククラウドサービスを使ったWebアプリケーションの開発経験
・ネットワーク / Linux / RDBMS / セキュリティの基礎知識
・TerraformなどによるIaC、およびCI/CDによる継続的なサービス運用方法を実践した経験
・コンテナ技術（Docker など）を利用したマイクロサービスWebサービスの運用経験
・OSSもしくは監視サービス（Sentryなど）を用いたObservabilityエンジニアリングの経験
■歓迎スキル
・Node.js（TypeScript） / Kotlin / Java / Golang 言語の使用経験
・医療や金融など複雑なドメインにまつわるアプリケーションの開発・運用経験
・ビジネスフェーズに合わせ、開発計画や費用対効果を考慮したインフラの設計経験
・gRPC / GraphQL / Data Warehouseの使用経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・tfactionによる開発経験
・SLIやSLOを策定して組織に根付かせた経験
・データ分析サービスを設計し運用した経験
・DDD / TDD / DevOpsの基礎知識
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
・思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
・技術を通して社会貢献されていきたい方
・開発とビジネスに境界をつけずに働きたい方
・未知の領域など、何事にも新しい挑戦することが好きな方
・表面的な内容ではなく本質的に物事を捉え、複雑な課題を解くのが好きな方
・Get Things Doneのマインドをお持ちの方
・新しい働き方や技術などの変化などのカオスを楽しめる方
・顧客の声を反映した、より課題解決できるプロダクトを追求したい方
・個人のパフォーマンスだけではなく、開発チーム全体を底上げし、サービス全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方
・解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方
下記いずれも満たす方
・パブリッククラウドサービスを使ったWebアプリケーションの開発経験
・ネットワーク / Linux / RDBMS / セキュリティの基礎知識
・TerraformなどによるIaC、およびCI/CDによる継続的なサービス運用方法を実践した経験
・コンテナ技術（Docker など）を利用したマイクロサービスWebサービスの運用経験
・OSSもしくは監視サービス（Sentryなど）を用いたObservabilityエンジニアリングの経験
■歓迎スキル
・Node.js（TypeScript） / Kotlin / Java / Golang 言語の使用経験
・医療や金融など複雑なドメインにまつわるアプリケーションの開発・運用経験
・ビジネスフェーズに合わせ、開発計画や費用対効果を考慮したインフラの設計経験
・gRPC / GraphQL / Data Warehouseの使用経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・tfactionによる開発経験
・SLIやSLOを策定して組織に根付かせた経験
・データ分析サービスを設計し運用した経験
・DDD / TDD / DevOpsの基礎知識
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
・思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
・技術を通して社会貢献されていきたい方
・開発とビジネスに境界をつけずに働きたい方
・未知の領域など、何事にも新しい挑戦することが好きな方
・表面的な内容ではなく本質的に物事を捉え、複雑な課題を解くのが好きな方
・Get Things Doneのマインドをお持ちの方
・新しい働き方や技術などの変化などのカオスを楽しめる方
・顧客の声を反映した、より課題解決できるプロダクトを追求したい方
・個人のパフォーマンスだけではなく、開発チーム全体を底上げし、サービス全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方
・解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方
従業員数
120名
（2025年12月）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 非公開
従業員数
120名
（2025年12月）
仕事内容
【業務内容】
CRE（Customer Reliability Engineering）として、サービスに関する問合せをエンジニアリングスキルを用いて解決していただきます。
問合せに対して調査・バグ修正を行うだけでなく、「顧客の信頼性向上」という部分を意識し、より良いサービスの提供・品質改善をお任せします。
■プロダクトサービスページ：https://infcurion.com/xard/
【具体的には】
1. テクニカルサポートとトラブルシューティング:
顧客からの技術的な問い合わせへの対応（仕様確認、不具合修正、技術的な質問への回答など）
サービス利用時の問題発生に対する原因調査と解決策の提供
2.顧客の課題解決とサービス活用支援:
顧客の潜在的な課題の分析と解決策の提案
自社サービスの導入支援や活用支援（オンボーディング支援、利用状況に応じたプロアクティブな支援）
顧客のニーズや行動から分析を行い、自社プロダクトの価値を最大化できる利用方法の提案
テクニカルドキュメントの作成・メンテナンス
3. プロダクト改善へのフィードバック:
顧客からの要望やフィードバックを開発チームに伝え、サービス改善や新機能開発に繋げる
顧客が抱える課題を技術的な視点から言語化し、解決策を検討・提案
4. 技術広報:
顧客へのプロダクト説明
5. 内部連携:
開発チーム、カスタマーサポートチーム、セールスチームなど、社内の様々な部署と連携し、顧客満足度向上に貢献する
【導入事例】
▼インフキュリオン、次世代カードプラットフォーム「Xard」をBtoC向けに展開開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000031359.html
▼sansan社：経理のアナログ業務をデジタル化する法人カードサービスをXardで実現
https://infcurion.com/xard/case/sansan/
▼LayerX社：次世代法人カード「バクラクビジネスカード」の発行スキーム
https://infcurion.com/xard/case/layerx/
▼マネーフォワード社：Xardで自社世界観を訴求するビジネスカードプロダクトを構築
https://infcurion.com/xard/case/moneyforward/
【求めているスキル】
エンジニアとしての技術力と知識：プロダクトに関する深い理解と、システム開発、運用、データ分析などの技術的なバックグラウンド
課題発見・解決能力：顧客の抱える真の課題を見抜き、技術を軸に解決策を提案する力
コミュニケーション能力：顧客はもちろん、社内外の多様な職種の人々と円滑にコミュニケーションを取り、連携を深める能力。
データ分析・統計の知識：顧客データと向き合い、洞察力をもって「仮説、実行、検証」を繰り返すスキル
プロダクトへのオーナーシップ：プロダクトを自らのものとして捉え、継続的な改善に貢献する姿勢
【Xardとは】
企業が自社ブランドの「Visa・JCB」カードをスピーディかつローコストでバーチャル・リアルカード発行それぞれを可能にするプラットフォームサービスです。
カード発行、利用可否判定、利用履歴照会など、すべての取引をAPI化し、1つの仕組みでシームレスなサービス連携を実現しています。
【魅力・得られる経験】
■前例の無いプロダクトのグロースを牽引できます。
競合が明確に存在せず、カード発行プラットフォームの先駆者として、数少ないサービスを作り上げているプロセスを体感できます。
また、大量のトランザクションが発生する中、どのようにサービス品質を担保するか、顧客の満足度を向上させるかなどを技術的な観点からアプローチいただくことで、プロダクトの成長実感を得ることができ、大きなやりがいを感じることができます。
■ご自身のスキルアップもできる環境です。
当ポジションはサービス運用に携わりながら、クライアントからのフィードバックを直接得ることができます。
また、社内のカスタマーサクセス、営業との協力・連携も多く、ご自身の施策・考えを高速にアウトプットできると共に、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることが可能です。
■リモートワーク中心の働き方が可能です。
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。
同社技術スタック一覧は以下よりご確認ください。
https://whatweuse.dev/company/infcurion
言語
└バックエンド ：Go
└フロントエンド ：Elm, React, TypeScript
データベース ：MySQL, DynamoDB,S3
インフラ ：AWS
環境構築 ：Terraform,Docker,AWS Fargate
CI/CD ：CircleCI
ソースコード管理 ：GitHub、GitHub Copilot
プロジェクト管理 ：JIRA
情報共有ツール ：Slack
その他 ：Datadog
CRE（Customer Reliability Engineering）として、サービスに関する問合せをエンジニアリングスキルを用いて解決していただきます。
問合せに対して調査・バグ修正を行うだけでなく、「顧客の信頼性向上」という部分を意識し、より良いサービスの提供・品質改善をお任せします。
■プロダクトサービスページ：https://infcurion.com/xard/
【具体的には】
1. テクニカルサポートとトラブルシューティング:
顧客からの技術的な問い合わせへの対応（仕様確認、不具合修正、技術的な質問への回答など）
サービス利用時の問題発生に対する原因調査と解決策の提供
2.顧客の課題解決とサービス活用支援:
顧客の潜在的な課題の分析と解決策の提案
自社サービスの導入支援や活用支援（オンボーディング支援、利用状況に応じたプロアクティブな支援）
顧客のニーズや行動から分析を行い、自社プロダクトの価値を最大化できる利用方法の提案
テクニカルドキュメントの作成・メンテナンス
3. プロダクト改善へのフィードバック:
顧客からの要望やフィードバックを開発チームに伝え、サービス改善や新機能開発に繋げる
顧客が抱える課題を技術的な視点から言語化し、解決策を検討・提案
4. 技術広報:
顧客へのプロダクト説明
5. 内部連携:
開発チーム、カスタマーサポートチーム、セールスチームなど、社内の様々な部署と連携し、顧客満足度向上に貢献する
【導入事例】
▼インフキュリオン、次世代カードプラットフォーム「Xard」をBtoC向けに展開開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000031359.html
▼sansan社：経理のアナログ業務をデジタル化する法人カードサービスをXardで実現
https://infcurion.com/xard/case/sansan/
▼LayerX社：次世代法人カード「バクラクビジネスカード」の発行スキーム
https://infcurion.com/xard/case/layerx/
▼マネーフォワード社：Xardで自社世界観を訴求するビジネスカードプロダクトを構築
https://infcurion.com/xard/case/moneyforward/
【求めているスキル】
エンジニアとしての技術力と知識：プロダクトに関する深い理解と、システム開発、運用、データ分析などの技術的なバックグラウンド
課題発見・解決能力：顧客の抱える真の課題を見抜き、技術を軸に解決策を提案する力
コミュニケーション能力：顧客はもちろん、社内外の多様な職種の人々と円滑にコミュニケーションを取り、連携を深める能力。
データ分析・統計の知識：顧客データと向き合い、洞察力をもって「仮説、実行、検証」を繰り返すスキル
プロダクトへのオーナーシップ：プロダクトを自らのものとして捉え、継続的な改善に貢献する姿勢
【Xardとは】
企業が自社ブランドの「Visa・JCB」カードをスピーディかつローコストでバーチャル・リアルカード発行それぞれを可能にするプラットフォームサービスです。
カード発行、利用可否判定、利用履歴照会など、すべての取引をAPI化し、1つの仕組みでシームレスなサービス連携を実現しています。
【魅力・得られる経験】
■前例の無いプロダクトのグロースを牽引できます。
競合が明確に存在せず、カード発行プラットフォームの先駆者として、数少ないサービスを作り上げているプロセスを体感できます。
また、大量のトランザクションが発生する中、どのようにサービス品質を担保するか、顧客の満足度を向上させるかなどを技術的な観点からアプローチいただくことで、プロダクトの成長実感を得ることができ、大きなやりがいを感じることができます。
■ご自身のスキルアップもできる環境です。
当ポジションはサービス運用に携わりながら、クライアントからのフィードバックを直接得ることができます。
また、社内のカスタマーサクセス、営業との協力・連携も多く、ご自身の施策・考えを高速にアウトプットできると共に、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることが可能です。
■リモートワーク中心の働き方が可能です。
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。
同社技術スタック一覧は以下よりご確認ください。
https://whatweuse.dev/company/infcurion
言語
└バックエンド ：Go
└フロントエンド ：Elm, React, TypeScript
データベース ：MySQL, DynamoDB,S3
インフラ ：AWS
環境構築 ：Terraform,Docker,AWS Fargate
CI/CD ：CircleCI
ソースコード管理 ：GitHub、GitHub Copilot
プロジェクト管理 ：JIRA
情報共有ツール ：Slack
その他 ：Datadog
求める経験 / スキル
【応募資格】
以下いずれかの経験
・Webアプリケーションの開発・運用経験（3年以上）。
・SRE/インフラエンジニアとして、クラウドサービス（AWS, GCP, Azureなど）を用いたシステム運用経験。
・顧客の技術的な課題をヒアリングし、解決策を提案・実行した経験。
・プログラミング言語（例：Python, Go, Rubyなど）を用いたツール開発やスクリプト作成の経験。
【歓迎】
・SaaSプロダクトのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験。
・ログ分析ツール（例：Datadog）やモニタリングシステムを用いた問題解決の経験。
・開発チームへのフィードバックを通じて、プロダクトの信頼性向上に貢献した経験。
・公開技術ドキュメント（FAQ、マニュアルなど）の作成・整備経験。
・AI ツール(Gemini、ChatGPT など) を用いた課題分析の経験。
・Swagger を利用した API ドキュメント作成の経験。
以下いずれかの経験
・Webアプリケーションの開発・運用経験（3年以上）。
・SRE/インフラエンジニアとして、クラウドサービス（AWS, GCP, Azureなど）を用いたシステム運用経験。
・顧客の技術的な課題をヒアリングし、解決策を提案・実行した経験。
・プログラミング言語（例：Python, Go, Rubyなど）を用いたツール開発やスクリプト作成の経験。
【歓迎】
・SaaSプロダクトのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験。
・ログ分析ツール（例：Datadog）やモニタリングシステムを用いた問題解決の経験。
・開発チームへのフィードバックを通じて、プロダクトの信頼性向上に貢献した経験。
・公開技術ドキュメント（FAQ、マニュアルなど）の作成・整備経験。
・AI ツール(Gemini、ChatGPT など) を用いた課題分析の経験。
・Swagger を利用した API ドキュメント作成の経験。
従業員数
330名
（2025年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
330名
（2025年3月現在）
仕事内容
システムの企画～構築～運用を担っていただきます。
【業務内容】
・社内業務システム(3D-CAD/PLM/MES等)の開発/展開に関する、要件検討・仕様書作成・ツール設定・開発パートナ管理、
およびプロジェクト管理等の業務、及び全社への活用拡大の推進。
・社内の各業務プロセスにおける、納期・コスト・リードタイム等を改善するアプリケーションの立案・企画・開発・プロジェクトマネジメント。
・グループ内の各事業部/各グループ会社に対するコンサルテーションにより、ITシステム構築だけでなく、
業務プロセスの改善・標準システムの有効活用(展開)をリーディングする。
【業務内容】
・社内業務システム(3D-CAD/PLM/MES等)の開発/展開に関する、要件検討・仕様書作成・ツール設定・開発パートナ管理、
およびプロジェクト管理等の業務、及び全社への活用拡大の推進。
・社内の各業務プロセスにおける、納期・コスト・リードタイム等を改善するアプリケーションの立案・企画・開発・プロジェクトマネジメント。
・グループ内の各事業部/各グループ会社に対するコンサルテーションにより、ITシステム構築だけでなく、
業務プロセスの改善・標準システムの有効活用(展開)をリーディングする。
求める経験 / スキル
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・CAD/PLMツールの導入/システム設定/カスタマイズ等の経験がある方
・ツールや業務プロセス(製品設計、製造など)の特性を理解したベンダーコントロールの経験がある方。
・CAD/PLM導入プロジェクト案件に対し、プロジェクトのリーディング、業務/システム課題解決の経験がある方。
・ITに関する知識を有し、IT計画やDX化への企画・立案、システム開発(ユーザとベンダーの間に入った要件・仕様調整、要件定義、システム仕様書作成、品質管理、導入、維持運営等)の実務経験がある方。
・アプリケーションを稼働させるためのインフラ、サーバ、ミドルウェアの調整や準備の経験がある方。
・CAD/PLMツールの導入/システム設定/カスタマイズ等の経験がある方
・ツールや業務プロセス(製品設計、製造など)の特性を理解したベンダーコントロールの経験がある方。
・CAD/PLM導入プロジェクト案件に対し、プロジェクトのリーディング、業務/システム課題解決の経験がある方。
・ITに関する知識を有し、IT計画やDX化への企画・立案、システム開発(ユーザとベンダーの間に入った要件・仕様調整、要件定義、システム仕様書作成、品質管理、導入、維持運営等)の実務経験がある方。
・アプリケーションを稼働させるためのインフラ、サーバ、ミドルウェアの調整や準備の経験がある方。
勤務地
兵庫県
想定年収
500 万円 ~ 1,100 万円
アフラック生命保険株式会社
仕事内容
◆ITインフラ運用管理部のパーパスとミッション◆
パーパス：アフラックの「生きるを創る」をシステムの根幹から支え、日常に「安全、安心と新しさ」を提供し続ける。
ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。
◆ITインフラ運用管理部 デスクトップ運用課について◆
当課にはPC端末チームと音声基盤チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。
＜PC端末チームの業務内容＞
アフラックの全社員が利用するPCなどOA機器、コミュニケーションツール活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。
安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適なデバイス戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。
業務の一例
1.当社ビジネス価値向上のためのPCの提供・運用の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括
2.提供デバイス（主にPC）に関する利用者支援、システムベンダー管理、セキュリティ対策
3.コミュニケーションツール（Webex、Teams等）に関する利用者支援、システムベンダー管理
4.複合機の管理全般（導入、維持、廃止まで）
5.仮想デスクトップ基盤の管理業務全般（導入、維持、交換など）
＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞
15名（うち、中途入社14名）：PC端末チーム8名、音声基盤チーム4名
勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名
【部門の雰囲気について】
アフラックのIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
参考リンク（ダイバーシティ＆インクルージョンの推進 ）：https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/
パーパス：アフラックの「生きるを創る」をシステムの根幹から支え、日常に「安全、安心と新しさ」を提供し続ける。
ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。
◆ITインフラ運用管理部 デスクトップ運用課について◆
当課にはPC端末チームと音声基盤チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。
＜PC端末チームの業務内容＞
アフラックの全社員が利用するPCなどOA機器、コミュニケーションツール活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。
安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適なデバイス戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。
業務の一例
1.当社ビジネス価値向上のためのPCの提供・運用の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括
2.提供デバイス（主にPC）に関する利用者支援、システムベンダー管理、セキュリティ対策
3.コミュニケーションツール（Webex、Teams等）に関する利用者支援、システムベンダー管理
4.複合機の管理全般（導入、維持、廃止まで）
5.仮想デスクトップ基盤の管理業務全般（導入、維持、交換など）
＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞
15名（うち、中途入社14名）：PC端末チーム8名、音声基盤チーム4名
勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名
【部門の雰囲気について】
アフラックのIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
参考リンク（ダイバーシティ＆インクルージョンの推進 ）：https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/
求める経験 / スキル
◆必須（MUST）◆
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
◆好ましい経験◆
・ＩＴインフラ分野におけるシステム企画立案の経験（3年以上の実務経験）
・プロジェクトマネージャーもしくはチームリーダーとしてプロジェクトを主導したことがある経験
・ベンダーマネジメント経験
・マネジメント向け資料の作成と報告の経験
・生命保険会社、金融機関でのシステム構築経験、運用経験
・事業会社向けのシステム開発経験
・英語でのコミュニケーションや読み書きに対し積極的に対応可能できること
◆求める人財像◆
1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方
2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方
3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方
4.当課PC端末チーム業務に類する業務の実務経験（３年程度）のある方
5.上記4の経験に加え以下いずれかの知識を有する方
・PC（Windows）
・仮想デスクトップ基盤
・Microsoft M365、Active Directory、Intune
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
◆好ましい経験◆
・ＩＴインフラ分野におけるシステム企画立案の経験（3年以上の実務経験）
・プロジェクトマネージャーもしくはチームリーダーとしてプロジェクトを主導したことがある経験
・ベンダーマネジメント経験
・マネジメント向け資料の作成と報告の経験
・生命保険会社、金融機関でのシステム構築経験、運用経験
・事業会社向けのシステム開発経験
・英語でのコミュニケーションや読み書きに対し積極的に対応可能できること
◆求める人財像◆
1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方
2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方
3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方
4.当課PC端末チーム業務に類する業務の実務経験（３年程度）のある方
5.上記4の経験に加え以下いずれかの知識を有する方
・PC（Windows）
・仮想デスクトップ基盤
・Microsoft M365、Active Directory、Intune
従業員数
4,874名
（（うち 男性2,402人 女性2,472人）※2024年度末現在）
勤務地
大阪府
想定年収
600 万円 ~ 1,023 万円
従業員数
4,874名
（（うち 男性2,402人 女性2,472人）※2024年度末現在）
クラウドSaas人事総務サービス
仕事内容
【ミッション・役割】
・CX視点でBiz全体を俯瞰し、構造的な課題を見抜き、解決の筋道を描き、実装まで推進
・数字、現場、システムを横断し、“点の改善”を“事業成果”につなげる
人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、
事業成長（生産性・LTV・売上）を加速していただきます。
CXを武器に、事業を前に進めていくポジションです。
企画のみならず、経営・Biz・CS・Productとの連携しながら現場を動かして行くことが求められます。
【具体的な業務内容】
CX起点の事業課題の定義・構造化
カスタマージャーニー / 顧客接点の整理
非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定
「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理
Biz領域の業務改革・生産性向上
商談・CS・サポート・運用の業務設計
データ / ツール / 生成AI活用による業務変革
部門横断の業務フロー再設計
CXを軸にした売上成長施策の企画・推進
TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化
CS/営業 / マーケ連携による拡張設計
価値創造型のCX施策（有料支援・成功モデル等）
KPI設計・モニタリング・改善
CX / Biz KPIの設計（TTV、TTR、NRR等）
定量データに基づく改善サイクルの運用
経営・現場に向けた可視化・説明
プロジェクトマネジメント・推進
企画〜実装〜定着までのリード
各部門（営業 / CS / 開発 / マーケ）との合意形成
優先度・リソース調整
・CX視点でBiz全体を俯瞰し、構造的な課題を見抜き、解決の筋道を描き、実装まで推進
・数字、現場、システムを横断し、“点の改善”を“事業成果”につなげる
人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、
事業成長（生産性・LTV・売上）を加速していただきます。
CXを武器に、事業を前に進めていくポジションです。
企画のみならず、経営・Biz・CS・Productとの連携しながら現場を動かして行くことが求められます。
【具体的な業務内容】
CX起点の事業課題の定義・構造化
カスタマージャーニー / 顧客接点の整理
非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定
「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理
Biz領域の業務改革・生産性向上
商談・CS・サポート・運用の業務設計
データ / ツール / 生成AI活用による業務変革
部門横断の業務フロー再設計
CXを軸にした売上成長施策の企画・推進
TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化
CS/営業 / マーケ連携による拡張設計
価値創造型のCX施策（有料支援・成功モデル等）
KPI設計・モニタリング・改善
CX / Biz KPIの設計（TTV、TTR、NRR等）
定量データに基づく改善サイクルの運用
経営・現場に向けた可視化・説明
プロジェクトマネジメント・推進
企画〜実装〜定着までのリード
各部門（営業 / CS / 開発 / マーケ）との合意形成
優先度・リソース調整
求める経験 / スキル
・SaaS/IT事業におけるBiz側の実務経験（5年以上）
・事業企画 / 事業開発 / CS企画 / BizOps 等の経験（3年以上）
・複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験
・KPI設計、データを用いた意思決定経験（3年以上）
・抽象と具体を往復し、構造で考えられる力
【尚可】
・BtoB SaaSでのCS / BizOps / CX推進経験
・業務改善、オペレーション設計の経験
・生成AI / データ活用による業務変革経験
・組織横断、経営直下プロジェクトの経験
・事業企画 / 事業開発 / CS企画 / BizOps 等の経験（3年以上）
・複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験
・KPI設計、データを用いた意思決定経験（3年以上）
・抽象と具体を往復し、構造で考えられる力
【尚可】
・BtoB SaaSでのCS / BizOps / CX推進経験
・業務改善、オペレーション設計の経験
・生成AI / データ活用による業務変革経験
・組織横断、経営直下プロジェクトの経験
勤務地
東京都
想定年収
770 万円 ~ 1,300 万円
-
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