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ネットワークカメラメーカーの信頼できるアドバイザーとしての技術営業支援

営業組織と密接に連携し、顧客・代理店（パートナー）との技術的な接点をリードするポジションです。
技術的な専門知識と高いコミュニケーション力を活かし、販売サイクル全体における「信頼できるアドバイザー」として、
提案の成功確度向上、パートナーの技術力強化を推進します。

1｜営業支援・顧客／パートナー対応
営業組織と協働し、顧客・代理店との訪問、提案、デモ、パイロット導入を通じて案件創出・提案成功に寄与する
販売サイクル全体における技術支援（販売前～販売後の技術事項、現場サポート、デモ、シュートアウト、ソリューションテストなど）を担当
インテグレーター、技術パートナーと協力し、顧客課題に最適な技術ソリューションを提案
営業組織がリードの優先度や投資対効果を判断できるよう技術的観点からサポート

2｜技術デモ・ソリューションラボ運営
製品デモの計画・実施（業界・ユースケースに合わせたデモストーリー構築）
ソリューションラボを含むデモ環境の管理・最適化
新製品や新機能の習熟、デモメニューの継続的な改善

3｜資料作成・技術マーケティング
本社／地域／グローバルのプリセールス組織と連携し、技術資料、提案資料、技術記事などのコンテンツ制作
展示会・マーケットイベントにおける技術プレゼンテーションやデモ提供
マーケティング活動（イベント、ウェビナー、コンテンツ制作）への技術支援

4｜パートナー（代理店）向け技術支援
営業チームを“内部顧客”として支援しながら、代理店の技術力・販売力強化を推進
パートナー向けトレーニング、製品情報提供、技術相談対応
Axisのビジネス戦略に沿ったパートナー活性化の技術面を主導

5｜市場・競合インテリジェンス収集と共有
現地市場から競合情報・事例を収集し、社内SEネットワークや本社と共有
Axis製品の差別化ポイントを整理し、営業・パートナーが活用できる形で提供

6｜製品導入・法規・評価関連業務
新製品・ソリューションリリース時の評価（テスト、技術検証）を主導
必要に応じて現地規制との整合性確認や手続き支援

HPEManagedServiceは要件定義～構築を行ったプロジェクトの運用保守を引き継ぐ組織となります。
顧客の信頼値が直に出る、非常にダイナミックなポジションとなります。
その裏付けでHPE内で急成長する組織となります。
今後のビジネス拡大にも携わっていくことのできるポジションをオープンポジションにてご案内いたします。

【業務内容】
運用デリバリーチームスペシャリスト
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。
ナレーションを構築し、顧客およびHPEのビジネスに貢献する。
・特定顧客向け運用チーム内のサブリーダーとして、運用業務の構築とチームメンバーの運営を行う
・運用保守チームのデリバリの品質、体制に責任を持ち、お客様のITサービスの安定をリードする
・顧客とのコミュニケーションの窓口となり、運用保守チームの活動内容を調整し確実な対応ができるようにコントロールする
・重要・緊急対応発生時、エスカレーションマネージメントとして、対応内容のまとめ、およびお客様対応を行う
・システムの導入・構築に際し、運用観点で支援することをサービス範囲とし、IT環境全体の継続的な全体最適化に貢献する
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。


【組織構成】
PJによりますが～20名ほどの規模感となります。
ビジネスパートナーがPJ人数の6～7割を占めるため、技術面のみならず責任をもってリードすることが求められます。
大手クライアント/中堅中小クライアント
顧客は多岐にわたります。

【業務概要】
顧客またはクライアントの課題を把握し、自社製品の導入およびカスタマイズなどの提案支援をご担当いただきます。 全国各地の事業を開拓するため、主に法人向けの営業チームと連携しながら、顧客のリクエストに基づき、自社製品の導入メリットを説明したり、自社製品に関する技術的な質疑応答を行ったり、既存顧客へのアフターフォローを行い弊社のサービス品質と顧客満足度向上に努めるのがメインのミッションとなります。 また、本社の技術チームと共に日本顧客のニーズに合わせた製品のカスタマイズやソリューションの提供などを行い、導入から顧客による運用までを技術担当者としてサポートする業務などもございます。 ASUS ブランド全体の売上向上に貢献でき、自身の技術知識および営業スキルもアップできるなど、非常にやりがいのあるポジションです。

【主な担当業務内容】
• 本社から新しい技術やソフトウェアがあった場合、自社内の営業部とマーケティング部に対して自社製品特長の指導、顧客対応時に活用できる情報の提供
• 営業チームと共に代理店やリセラーや中小企業へ同行訪問し、フィールド技術支援
• 顧客の抱える問題や課題の把握及び解決支援
• 業界や競合関連の情報収集と分析
• 最新のハードウェア技術もしくはソフトウェアやアプリケーション関連の情報収集と分析
• 顧客のニーズにマッチできる製品仕様書及び提案資料の作成と協力支援
• 本社の技術開発チーム、及び日本支社の営業とカスタマーサービスチームの 3 者間のハブ役として、円滑に営業案件の進行と支援

【担当製品】
ノートパソコン、All-in-One、デスクトップパソコン

【主な技術スキル】
候補者様の適性に応じ、下記の二つの技術分野の選考を並行もしくは単独で進行することがあります。なお、得意の分野のご指定も可能です。
• 技術分野（A） Windows OS 系列
• 技術分野（B） Google（Chrome OS）系列