テクニカルサポート・フィールドサポート／関東の求人・転職情報
257件中の1〜50件を表示
大手コンサル会社
仕事内容
社内で利用しているアプリケーション・クラウドサービス管理を主とするチーム組成にあたり、リードしていただける人材を募集します。
＜期待役割と業務例＞
・社内アプリケーション・クラウドサービスの管理、運用改善
- 新規利用サービスのセキュリティリスク調査、導入時のセキュリティ対策実装
- 構成管理、脆弱性管理に関する管理手法の提案、運用の設計、定着、改善
- 基幹システム保守案件対応。要件調整、ベンダーコントロール。
- 全社利用アプリ（ノーコード、ローコードアプリ）の保守
- 部門管理アプリケーションのセキュリティ強化施策、啓発等
・アプリケーション及び利用端末に関する仕組み化の推進
MDM、MAMの活用等、端末のアプリケーション展開やセキュリティ改善、利便性改善
※利用端末 ・・・ 個人貸与PC、共有PC、スマートフォン、アプライアンス機器など
・業務マネジメント、メンバーマネジメント（チーム組成後、メンバー2名想定）
■IT投資に対する考え方
・IT投資には積極的であり、Box、Cisco Meraki、Salesforce、Netskope等標準的なツールを扱いながら
先進的なシステム導入等にも携わることが可能です。
＜期待役割と業務例＞
・社内アプリケーション・クラウドサービスの管理、運用改善
- 新規利用サービスのセキュリティリスク調査、導入時のセキュリティ対策実装
- 構成管理、脆弱性管理に関する管理手法の提案、運用の設計、定着、改善
- 基幹システム保守案件対応。要件調整、ベンダーコントロール。
- 全社利用アプリ（ノーコード、ローコードアプリ）の保守
- 部門管理アプリケーションのセキュリティ強化施策、啓発等
・アプリケーション及び利用端末に関する仕組み化の推進
MDM、MAMの活用等、端末のアプリケーション展開やセキュリティ改善、利便性改善
※利用端末 ・・・ 個人貸与PC、共有PC、スマートフォン、アプライアンス機器など
・業務マネジメント、メンバーマネジメント（チーム組成後、メンバー2名想定）
■IT投資に対する考え方
・IT投資には積極的であり、Box、Cisco Meraki、Salesforce、Netskope等標準的なツールを扱いながら
先進的なシステム導入等にも携わることが可能です。
求める経験 / スキル
■必須条件：以下いずれも必須
・社内情報システムまたはアプリケーション開発・管理・運用領域での実務経験（目安5年以上）
・チームリードまたはピープルマネジメントの経験（人数規模不問）
・非定型（プロジェクト型）業務の推進経験
・クラウドサービスの導入・運用経験
・プログラム開発経験、規模問わず
■歓迎要件：
・社内システムの構成管理、脆弱性管理経験
・端末インフラの管理経験（ActiveDirectory/MDM/MAMなど）
・ローコードアプリ構築経験(kintone,PowerAutomate等)
・生成AIに関する社内導入、運用管理経験
・経営層（役員・事業責任者）への提案経験
・インフラ含めたトラブルシューティング経験（主に障害の切り分け）
・プログラム開発経験（規模問わず）
※開発環境
OS：Windows / Linux
クラウド：Box、AWS等
開発言語：PowerShell（メイン）、JavaScript（サブ）
開発環境 : VSCode、AI開発支援ツール（検証中）
その他：Active Directory / Azure AD、各種SaaS、REST API連携 など
・社内情報システムまたはアプリケーション開発・管理・運用領域での実務経験（目安5年以上）
・チームリードまたはピープルマネジメントの経験（人数規模不問）
・非定型（プロジェクト型）業務の推進経験
・クラウドサービスの導入・運用経験
・プログラム開発経験、規模問わず
■歓迎要件：
・社内システムの構成管理、脆弱性管理経験
・端末インフラの管理経験（ActiveDirectory/MDM/MAMなど）
・ローコードアプリ構築経験(kintone,PowerAutomate等)
・生成AIに関する社内導入、運用管理経験
・経営層（役員・事業責任者）への提案経験
・インフラ含めたトラブルシューティング経験（主に障害の切り分け）
・プログラム開発経験（規模問わず）
※開発環境
OS：Windows / Linux
クラウド：Box、AWS等
開発言語：PowerShell（メイン）、JavaScript（サブ）
開発環境 : VSCode、AI開発支援ツール（検証中）
その他：Active Directory / Azure AD、各種SaaS、REST API連携 など
勤務地
東京都
想定年収
750 万円 ~ 1,000 万円
コーンズ テクノロジー株式会社
仕事内容
◆業務内容◆
航空宇宙分野関連の無線通信機器・データ解析用機器（衛星通信地上局用送受信機、航空機等の飛行試験用機材、受信器、アンテナ、データ処理ソフトウェア等）の技術担当として、製品のデモンストレーション、仕様調整、技術問合わせ対応等の販売支援、及びアフターサービスを行っていただきます。
◆この求人の魅力ポイント◆
「次のキャリアは、もっと胸が躍るフィールドへ。」
世界の最先端技術を日本へ届ける商社で、航空宇宙・防衛のエンジニアとして活躍しませんか？
私たちコーンズテクノロジーは、海外の日本未上陸の最先端テクノロジーを国内に導入する技術商社です。あなたにお任せするのは、衛星通信地上局や飛行試験用機材といった、日本の防衛や航空宇宙分野を支える無線・データ解析機器の技術サポート。
「防衛業界は堅そう…」「専門知識がないと難しそう…」と思うかもしれませんが、心配いりません。今回の募集では、20代〜30代の第二新卒や若手ポテンシャル層を大歓迎！英会話、CAD、サーバー設定、進行管理など、対象スキルのうち 「どれか一つでも」 当てはまれば、防衛・宇宙業界の経験がなくても一から成長していける環境です。
◆世界の先進技術をいち早く日本の産業界へ導入、時代の一歩先をゆくユニークな会社◆
コーンズテクノロジーは、エレクトロニクス・通信・自動車・防衛・航空宇宙・食品飲料などの 様々な業界において、海外で見つけた日本には無い最先端の技術や製品を 国内企業様へ提供・販売している技術商社です。
<取り扱い商品>
食品・飲料品の製造で使用される品質検査機から、防衛・航空宇宙関係の製品、 AR/VRに活用される次世代の非接触技術、更には昨今世界的に話題の自動運転技術など、 日本産業の発展を支える高品質で先進性のある製品を取り扱っています。
航空宇宙分野関連の無線通信機器・データ解析用機器（衛星通信地上局用送受信機、航空機等の飛行試験用機材、受信器、アンテナ、データ処理ソフトウェア等）の技術担当として、製品のデモンストレーション、仕様調整、技術問合わせ対応等の販売支援、及びアフターサービスを行っていただきます。
◆この求人の魅力ポイント◆
「次のキャリアは、もっと胸が躍るフィールドへ。」
世界の最先端技術を日本へ届ける商社で、航空宇宙・防衛のエンジニアとして活躍しませんか？
私たちコーンズテクノロジーは、海外の日本未上陸の最先端テクノロジーを国内に導入する技術商社です。あなたにお任せするのは、衛星通信地上局や飛行試験用機材といった、日本の防衛や航空宇宙分野を支える無線・データ解析機器の技術サポート。
「防衛業界は堅そう…」「専門知識がないと難しそう…」と思うかもしれませんが、心配いりません。今回の募集では、20代〜30代の第二新卒や若手ポテンシャル層を大歓迎！英会話、CAD、サーバー設定、進行管理など、対象スキルのうち 「どれか一つでも」 当てはまれば、防衛・宇宙業界の経験がなくても一から成長していける環境です。
◆世界の先進技術をいち早く日本の産業界へ導入、時代の一歩先をゆくユニークな会社◆
コーンズテクノロジーは、エレクトロニクス・通信・自動車・防衛・航空宇宙・食品飲料などの 様々な業界において、海外で見つけた日本には無い最先端の技術や製品を 国内企業様へ提供・販売している技術商社です。
<取り扱い商品>
食品・飲料品の製造で使用される品質検査機から、防衛・航空宇宙関係の製品、 AR/VRに活用される次世代の非接触技術、更には昨今世界的に話題の自動運転技術など、 日本産業の発展を支える高品質で先進性のある製品を取り扱っています。
求める経験 / スキル
【採用条件】
以下のスキルのいずれかをお持ちの方を募集しています。
①監理技術者（電気通信）の資格
②電気設備、通信建設などに関するCADスキル
③進捗管理スキル（チーム内でのプロジェクト管理やリーダー経験をお持ちの方）
④日常英会話スキル
⑤Server設定スキル（CCNA～CCIEなど）
【必須条件】
■ コミュニケーション力（チームで動くことが多いので協調性を重視します）
■ 普通運転免許（普通自動車第一種免許）を保有していること
【歓迎条件】
■ 無線通信技術に精通している方・業界経験者
【その他】
■出張 / 外出について
国内では月1～2回程度、海外には年3～5回程度の出張を予定しております。
※ プロジェクトのボリュームにより異なりますが、1回1週間程度が平均です。
※出張中の土日お休みは一時ご帰宅いただくことも可能です（別途ご相談ください）
以下のスキルのいずれかをお持ちの方を募集しています。
①監理技術者（電気通信）の資格
②電気設備、通信建設などに関するCADスキル
③進捗管理スキル（チーム内でのプロジェクト管理やリーダー経験をお持ちの方）
④日常英会話スキル
⑤Server設定スキル（CCNA～CCIEなど）
【必須条件】
■ コミュニケーション力（チームで動くことが多いので協調性を重視します）
■ 普通運転免許（普通自動車第一種免許）を保有していること
【歓迎条件】
■ 無線通信技術に精通している方・業界経験者
【その他】
■出張 / 外出について
国内では月1～2回程度、海外には年3～5回程度の出張を予定しております。
※ プロジェクトのボリュームにより異なりますが、1回1週間程度が平均です。
※出張中の土日お休みは一時ご帰宅いただくことも可能です（別途ご相談ください）
従業員数
210名
（2025年3月）
勤務地
東京都
想定年収
580 万円 ~ 800 万円
従業員数
210名
（2025年3月）
nmsエンジニアリング株式会社
仕事内容
大手車載部品メーカー、航空宇宙関連開発企業をはじめ、最先端のプロジェクトの中でnmsエンジニアリング社のエンジニアが活躍中！
月に常時150件ほど寄せられている案件の中から、あなたの経験や希望、適性に応じた開発業務をお任せします。
案件数が豊富だからこそ、エンジニアの希望が通りやすい環境です。
＜案件例＞
【業務内容】
あなたの経験・希望・適性を基に、以下の開発業務をお任せします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■ 機械系エンジニア業務
・自動車（車体・ディーゼルエンジン・ドア等）の機械設計、機構設計
・熱交換器の設計業務
・航空機・人工衛星・防衛機器に関する機械設計
・無線機器・防衛機器の機械設計
・自動車用電装部品・情報通信系部品（コネクタ等）の製品設計
・プラント配管設計業務
・組立作業研究、組立工程分析、手順（TS）策定
・生産工程設計、生産技術業務
・歯科医療機器製品に関するプロジェクト管理業務
■ 電気・電子エンジニア業務
・FPGA設計（防衛向け試験装置／高速通信インターフェース）
・LSI（デジタル）回路設計
・無線機器に関する回路設計
・放送機器・機構設計製品の電気回路設計補助
・通信基地局における通信・電波解析評価
・防衛用シミュレーション機器の工程間検査、機能・性能試験、完成品検査
・図面作成、回路図作成補助
■ 設備保全・運用
・医療機器の保守・メンテナンス業務
・外観検査装置の新規導入・立上げ対応
・装置メーカーとの折衝・調整業務
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■ポイント
“エンジニアファースト”を第一に、エンジニアの希望に応じたアサインを行っています。
構想設計にチャレンジしたい/設計力を磨きたい/トレンド技術・最先端開発のお仕事をやってみたい など、
一人ひとりの「やりたかったこと」の実現に向けてサポートします!
■福利厚生・魅力ポイント：
・大手メーカー案件で安定就業
・社会貢献性の高い分野
・将来的に上流工程へ挑戦可能
【当社の特徴・強み】
■ 上場グループの安定基盤
当社は東証上場の nmsホールディングス のグループ企業。
グループの経営基盤を背景に、安定したプロジェクト供給を実現しています。
■ “エンジニアが辞めない会社”を本気で目指す文化
上層部の多くは業界大手出身。
大手ではできなかった「もっと変えたい」思いを持って当社に集まっており、
エンジニアが安心して働ける環境づくりを最優先に取り組んでいます。
■ 業界出身の営業による圧倒的サポート体制
営業メンバーも同業出身者が多数。
通常は組織判断が優先されやすい配属についても、
当社ではエンジニア本人の希望や状況を丁寧に確認したうえで決定しています。
配属後も定期的なフォローを行い、
働き方や業務内容の調整について相談しやすい体制を整えています。
■ エンジニアの意思を最優先するアサイン
他社も「希望を聞く」と仰るものの、当社では本気度が違います。
例えば、設計と評価の両方からお声が掛かるケースがあった際、
多くの企業では業務レベルや単価面から判断することもありますが当社では “やりたいこと”を軸に配属を決定 しています。
■ 充実した教育体制（研修センター × 専任エンジニア常駐）
主要都市の研修センターには当社の経験豊富なエンジニアが常駐。
・ビジネスマナー
・CAD研修
・IT/組み込み研修
・電気回路研修
など、年代・レベルに合わせてカスタマイズしています。
■ “製造派遣なし”の明確な差別化
グループ会社が製造領域を担っているため、当社は製造業務の派遣は一切ナシ。
技術者としてのキャリア形成に集中できる環境です。
■ 初回から“設計開発”に携われるチャンスが豊富
大手メーカーとの強固な関係により、
新卒エンジニアの 約8割が初回配属から設計開発業務に参画。
キャリアの早期段階から、開発に深く関われる点も当社ならではです
【年収例】
550万円／中途入社2年目／機械設計（30歳)（月給46万円）
740万円／中途入社3年目／機械設計プロジェクトリーダー（48歳）（月給62万円）
月に常時150件ほど寄せられている案件の中から、あなたの経験や希望、適性に応じた開発業務をお任せします。
案件数が豊富だからこそ、エンジニアの希望が通りやすい環境です。
＜案件例＞
【業務内容】
あなたの経験・希望・適性を基に、以下の開発業務をお任せします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■ 機械系エンジニア業務
・自動車（車体・ディーゼルエンジン・ドア等）の機械設計、機構設計
・熱交換器の設計業務
・航空機・人工衛星・防衛機器に関する機械設計
・無線機器・防衛機器の機械設計
・自動車用電装部品・情報通信系部品（コネクタ等）の製品設計
・プラント配管設計業務
・組立作業研究、組立工程分析、手順（TS）策定
・生産工程設計、生産技術業務
・歯科医療機器製品に関するプロジェクト管理業務
■ 電気・電子エンジニア業務
・FPGA設計（防衛向け試験装置／高速通信インターフェース）
・LSI（デジタル）回路設計
・無線機器に関する回路設計
・放送機器・機構設計製品の電気回路設計補助
・通信基地局における通信・電波解析評価
・防衛用シミュレーション機器の工程間検査、機能・性能試験、完成品検査
・図面作成、回路図作成補助
■ 設備保全・運用
・医療機器の保守・メンテナンス業務
・外観検査装置の新規導入・立上げ対応
・装置メーカーとの折衝・調整業務
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■ポイント
“エンジニアファースト”を第一に、エンジニアの希望に応じたアサインを行っています。
構想設計にチャレンジしたい/設計力を磨きたい/トレンド技術・最先端開発のお仕事をやってみたい など、
一人ひとりの「やりたかったこと」の実現に向けてサポートします!
■福利厚生・魅力ポイント：
・大手メーカー案件で安定就業
・社会貢献性の高い分野
・将来的に上流工程へ挑戦可能
【当社の特徴・強み】
■ 上場グループの安定基盤
当社は東証上場の nmsホールディングス のグループ企業。
グループの経営基盤を背景に、安定したプロジェクト供給を実現しています。
■ “エンジニアが辞めない会社”を本気で目指す文化
上層部の多くは業界大手出身。
大手ではできなかった「もっと変えたい」思いを持って当社に集まっており、
エンジニアが安心して働ける環境づくりを最優先に取り組んでいます。
■ 業界出身の営業による圧倒的サポート体制
営業メンバーも同業出身者が多数。
通常は組織判断が優先されやすい配属についても、
当社ではエンジニア本人の希望や状況を丁寧に確認したうえで決定しています。
配属後も定期的なフォローを行い、
働き方や業務内容の調整について相談しやすい体制を整えています。
■ エンジニアの意思を最優先するアサイン
他社も「希望を聞く」と仰るものの、当社では本気度が違います。
例えば、設計と評価の両方からお声が掛かるケースがあった際、
多くの企業では業務レベルや単価面から判断することもありますが当社では “やりたいこと”を軸に配属を決定 しています。
■ 充実した教育体制（研修センター × 専任エンジニア常駐）
主要都市の研修センターには当社の経験豊富なエンジニアが常駐。
・ビジネスマナー
・CAD研修
・IT/組み込み研修
・電気回路研修
など、年代・レベルに合わせてカスタマイズしています。
■ “製造派遣なし”の明確な差別化
グループ会社が製造領域を担っているため、当社は製造業務の派遣は一切ナシ。
技術者としてのキャリア形成に集中できる環境です。
■ 初回から“設計開発”に携われるチャンスが豊富
大手メーカーとの強固な関係により、
新卒エンジニアの 約8割が初回配属から設計開発業務に参画。
キャリアの早期段階から、開発に深く関われる点も当社ならではです
【年収例】
550万円／中途入社2年目／機械設計（30歳)（月給46万円）
740万円／中途入社3年目／機械設計プロジェクトリーダー（48歳）（月給62万円）
求める経験 / スキル
機械設計・電気・電子設計、制御、解析、生産技術 何かしらのご経験を1年以上お持ちの方
勤務地
複数あり
想定年収
450 万円 ~ 800 万円
大手福祉・生活支援サービス企業
仕事内容
株式会社HITOWAおよびグループ会社に対して以下業務を担当いただきます。
【定常業務】
⚫人事給与システム（COMPANY CWS・CJK）の保守や運用改善・改修等
⚫勤怠システム（Time-Pro VG）の保守・改修
【案件発生ベースでの業務】
⚫人事台帳、データベースの要件を定義・構築
⚫申請等人事諸手続きのプロセス・フロー整備と改善
⚫人事システムリプレース企画・検討 など
その他、ご本人の希望や実績に応じて、人事企画やタレントマネジメント等の業務にも幅広く関わることが可能です。人事分野での専門性を磨くことができます。
【定常業務】
⚫人事給与システム（COMPANY CWS・CJK）の保守や運用改善・改修等
⚫勤怠システム（Time-Pro VG）の保守・改修
【案件発生ベースでの業務】
⚫人事台帳、データベースの要件を定義・構築
⚫申請等人事諸手続きのプロセス・フロー整備と改善
⚫人事システムリプレース企画・検討 など
その他、ご本人の希望や実績に応じて、人事企画やタレントマネジメント等の業務にも幅広く関わることが可能です。人事分野での専門性を磨くことができます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
⚫人事給与システム、もしくはSaaSの運用・保守・設定経験
⚫システムに関するトラブル対応経験（問題解決スキルを保有している）
⚫システムの要件設定やDB設定の実務経験
【歓迎要件】
⚫人事関連システム、特にCOMPANY（人事給与システム）の導入や改修経験
⚫給与、労務、採用、教育・研修などの人事部門での幅広い経験
【求める人物象】
⚫社内外関係者との円滑なコミュニケーションスキル
⚫人事給与システム、もしくはSaaSの運用・保守・設定経験
⚫システムに関するトラブル対応経験（問題解決スキルを保有している）
⚫システムの要件設定やDB設定の実務経験
【歓迎要件】
⚫人事関連システム、特にCOMPANY（人事給与システム）の導入や改修経験
⚫給与、労務、採用、教育・研修などの人事部門での幅広い経験
【求める人物象】
⚫社内外関係者との円滑なコミュニケーションスキル
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 730 万円
アカマイ・テクノロジーズ合同会社
仕事内容
当チームは、お客様にとって最も信頼されるサポートパートナーであることを目指しています。
お客様のオンラインビジネスが常に安定して稼働するように支援し、ツール・プロセス・専門知識を活用して、製品・プラットフォーム・顧客環境に関する課題の特定および解決を行っています。
また、メディアおよびセキュリティサービスを提供することで、サービス品質の維持とお客様のオンラインプレゼンスの保護を継続的に実現しています。
【詳細】
Cloud Support Engineerとして、日本を代表する大手インターネット企業を含む顧客に対し、複雑な技術的課題を解決し、ベストプラクティスに基づいた対応を行っていただきます。
さらに、リスクを事前に特定・軽減することで、サービス停止の可能性を最小限に抑える役割も担っていただきます。
■主な業務は以下の通りです：
・顧客および社内の各部門と連携し、技術的課題の特定・分析・解決・報告を実施
・グローバルサポートチームの戦略やベストプラクティスの策定・実装に貢献
営業、サービス、エンジニアリング、サポートチームと連携し、Akamaiプラットフォーム上での顧客成功を推進
・顧客のインシデントおよびエスカレーション対応を主体的に管理し、解決までリード
・顧客とは日本語、社内とは英語でのコミュニケーション（読み書き・会話）
お客様のオンラインビジネスが常に安定して稼働するように支援し、ツール・プロセス・専門知識を活用して、製品・プラットフォーム・顧客環境に関する課題の特定および解決を行っています。
また、メディアおよびセキュリティサービスを提供することで、サービス品質の維持とお客様のオンラインプレゼンスの保護を継続的に実現しています。
【詳細】
Cloud Support Engineerとして、日本を代表する大手インターネット企業を含む顧客に対し、複雑な技術的課題を解決し、ベストプラクティスに基づいた対応を行っていただきます。
さらに、リスクを事前に特定・軽減することで、サービス停止の可能性を最小限に抑える役割も担っていただきます。
■主な業務は以下の通りです：
・顧客および社内の各部門と連携し、技術的課題の特定・分析・解決・報告を実施
・グローバルサポートチームの戦略やベストプラクティスの策定・実装に貢献
営業、サービス、エンジニアリング、サポートチームと連携し、Akamaiプラットフォーム上での顧客成功を推進
・顧客のインシデントおよびエスカレーション対応を主体的に管理し、解決までリード
・顧客とは日本語、社内とは英語でのコミュニケーション（読み書き・会話）
求める経験 / スキル
【下記経験のいずれかが必要になります】
・Webアプリケーション（HTML、JavaScript、JSPなど）に関するトラブル対応経験
・HTTP(S)、TCP/IP、DNS、SSL、ネットワークルーティング等のインターネットプロトコルに関する知識
・顧客に対する技術サポートおよびソリューション提供の経験
・顧客対応および社内関係者との円滑なコミュニケーション能力
・顧客との信頼関係構築およびチームメンバーへのナレッジ共有能力
・自己研鑽・学習に対する高い意欲
・日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
・Webアプリケーション（HTML、JavaScript、JSPなど）に関するトラブル対応経験
・HTTP(S)、TCP/IP、DNS、SSL、ネットワークルーティング等のインターネットプロトコルに関する知識
・顧客に対する技術サポートおよびソリューション提供の経験
・顧客対応および社内関係者との円滑なコミュニケーション能力
・顧客との信頼関係構築およびチームメンバーへのナレッジ共有能力
・自己研鑽・学習に対する高い意欲
・日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
従業員数
250名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
250名
仕事内容
顧客や市場の課題・ニーズを分析し、蓄電システムやエネルギーマネジメントシステム（EMS）、リソースアグリゲーション（RA）を活用したエネルギーソリューションの企画・設計・開発・導入を担当いただきます。
また、自社で開発するEMS・RAシステムについて、アーキテクチャ設計からソフトウェア開発の管理、システムインテグレーション、商用運用に至るまで、プロジェクト全体に一貫して携わっていただきます。
・蓄電システム、EMS（エネルギーマネジメントシステム）、RA（リソースアグリゲーションシステム）を活用したエネルギーソリューションの企画・設計
・市場動向および顧客ニーズを踏まえたシステムアーキテクチャの設計・要件定義
・ソフトウェア開発の進行管理、システムインテグレーション、性能・セキュリティ検証の推進
・パートナー企業・ベンダーとの技術連携およびプロジェクト推進
・商用運用、システム導入、コミッショニング（試運転）、運用に関する技術サポート
・技術提案書、システム構成図、各種マニュアルなどのドキュメント作成
〈その他〉
国内・海外出張あり(1か月に1回程度)
また、自社で開発するEMS・RAシステムについて、アーキテクチャ設計からソフトウェア開発の管理、システムインテグレーション、商用運用に至るまで、プロジェクト全体に一貫して携わっていただきます。
・蓄電システム、EMS（エネルギーマネジメントシステム）、RA（リソースアグリゲーションシステム）を活用したエネルギーソリューションの企画・設計
・市場動向および顧客ニーズを踏まえたシステムアーキテクチャの設計・要件定義
・ソフトウェア開発の進行管理、システムインテグレーション、性能・セキュリティ検証の推進
・パートナー企業・ベンダーとの技術連携およびプロジェクト推進
・商用運用、システム導入、コミッショニング（試運転）、運用に関する技術サポート
・技術提案書、システム構成図、各種マニュアルなどのドキュメント作成
〈その他〉
国内・海外出張あり(1か月に1回程度)
求める経験 / スキル
【応募資格】
・日本語ビジネスレベル（目安：日本語能力試験N1相当）
・英語ビジネスレベル（目安：TOEIC 700点以上）
・システムアーキテクチャ設計の実務経験
＋下記のうち何れかのスキルをお持ちの方(複数多いほど歓迎)
・PythonまたはC/C++を用いたソフトウェア開発経験
・Modbus、MQTTなどの通信プロトコルに関する知識および実務経験
・API設計および時系列データ処理の実務経験
【歓迎スキル】
・中国語（日常会話レベル）
・システムインテグレーション・コミッショニングの実務経験
・クラウド・IoT基盤の設計・開発経験
・電力系統に関する知識
・蓄電システムに関する知識
・電力市場制度に関する知識
・単線結線図やシステム配置図の作成経験
・サイバーセキュリティに関する基礎知識
・フェールセーフ設計・冗長化設計のご経験
・電気・通信・ITを組み合わせたシステム構築のご経験
【求める人物像】
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、良好な関係を構築できる方
・新しい技術や市場動向への関心が高く、自ら主体的に学び続けられる方
・多様な価値観を尊重し、チームで協力しながら成果創出に取り組める方
・技術品質に対する高い意識を持ち、より優れたソリューションを追求できる方
・システムの設計にとどまらず、構築・運用まで責任を持って遂行できる方
・日本語ビジネスレベル（目安：日本語能力試験N1相当）
・英語ビジネスレベル（目安：TOEIC 700点以上）
・システムアーキテクチャ設計の実務経験
＋下記のうち何れかのスキルをお持ちの方(複数多いほど歓迎)
・PythonまたはC/C++を用いたソフトウェア開発経験
・Modbus、MQTTなどの通信プロトコルに関する知識および実務経験
・API設計および時系列データ処理の実務経験
【歓迎スキル】
・中国語（日常会話レベル）
・システムインテグレーション・コミッショニングの実務経験
・クラウド・IoT基盤の設計・開発経験
・電力系統に関する知識
・蓄電システムに関する知識
・電力市場制度に関する知識
・単線結線図やシステム配置図の作成経験
・サイバーセキュリティに関する基礎知識
・フェールセーフ設計・冗長化設計のご経験
・電気・通信・ITを組み合わせたシステム構築のご経験
【求める人物像】
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、良好な関係を構築できる方
・新しい技術や市場動向への関心が高く、自ら主体的に学び続けられる方
・多様な価値観を尊重し、チームで協力しながら成果創出に取り組める方
・技術品質に対する高い意識を持ち、より優れたソリューションを追求できる方
・システムの設計にとどまらず、構築・運用まで責任を持って遂行できる方
従業員数
390名
（2026年4月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,150 万円
従業員数
390名
（2026年4月現在）
株式会社カケハシ
仕事内容
【ミッション】
日本の医療インフラを支える統合SaaS（Musubi×次世代クラウドレセコン×クラウドPOS等）の全国3万店舗への展開に向け、新プロダクト（次世代クラウドレセコン）の新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引するポジションです。
大手法人の大規模導入にも耐えうるオペレーショナル・エクセレンスの基盤を構築しつつ、2～3年以内の「子会社を集約したカケハシグループとしての統合デリバリーセンター」の設立をリード、及び、当該センターのトップ（センター長）として、組織運営・P/L責任、人事・カルチャーの融合までを担っていただくことを期待しています。
【主な職務内容】
■短期的（1〜2年：現場深耕・BPR・新プロダクトの導入/設置方法の確立）
・物理的環境の実態把握と、高生産性なデリバリープロセスの標準化
・Windows端末の自動キッティング（OS展開/構成自動化）や、各社レセコンメーカー×薬局店舗特有のセキュアネットワーク（閉域網、各種VPN/UTM/NAS等の物理構成・共有フォルダ制約 等）における実務を深く理解し、現場特有の複雑なインフラ・オペレーション課題を一次情報として構造的に把握します。
・現状のキッティング・現地設置プロセスに内在する非効率やセキュリティリスクを総洗いし、仕組み（型化）とテクノロジー（スクリプト/バッチ等）を用いた抜本的なBPRを通じて、劇的な高生産性オペレーションへとトランスフォーメーションさせます。
・新プロダクトにおける「新しい導入・設置方法・体制」の構想と実現
従来のレセコンメーカーや業界慣習（手厚い訪問サポート、個別最適化された現地設定など）に捕らわれない、最小タッチで最速導入を可能にするデリバリーモデルを構想・定義します。
・自律的かつ高生産な組織/人材への強化（現場伴走型のコーチング）
・現場のリーダーやメンバーに対し、カケハシの思想（Value）に基づいたマインドセットを醸成しながら、寄り添い型のコーチングを行います。
次世代リーダーを育成することでスキル移転を行い、全国拡大のスピードに耐えうるスケーラブルな組織基盤を構築します。
■ 中長期（2〜3年：統合デリバリーセンター長としての組織統治と高度化）
・外部パートナーと自社拠点を最適化した「デリバリー・エコシステム」の統治
外部ベンダーと、自社拠点（九州・長野等）の機能分担を最適化し、アライアンス統制の効いた全国規模のデリバリーネットワークを安定稼働させます。
・オペレーショナル・エクセレンスの追求とP/L責任
統合デリバリーセンター長として、経営視点での予算管理（P/L責任）を担い、リソース配分の動的な最適化を図ります。
日本の医療インフラを支える統合SaaS（Musubi×次世代クラウドレセコン×クラウドPOS等）の全国3万店舗への展開に向け、新プロダクト（次世代クラウドレセコン）の新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引するポジションです。
大手法人の大規模導入にも耐えうるオペレーショナル・エクセレンスの基盤を構築しつつ、2～3年以内の「子会社を集約したカケハシグループとしての統合デリバリーセンター」の設立をリード、及び、当該センターのトップ（センター長）として、組織運営・P/L責任、人事・カルチャーの融合までを担っていただくことを期待しています。
【主な職務内容】
■短期的（1〜2年：現場深耕・BPR・新プロダクトの導入/設置方法の確立）
・物理的環境の実態把握と、高生産性なデリバリープロセスの標準化
・Windows端末の自動キッティング（OS展開/構成自動化）や、各社レセコンメーカー×薬局店舗特有のセキュアネットワーク（閉域網、各種VPN/UTM/NAS等の物理構成・共有フォルダ制約 等）における実務を深く理解し、現場特有の複雑なインフラ・オペレーション課題を一次情報として構造的に把握します。
・現状のキッティング・現地設置プロセスに内在する非効率やセキュリティリスクを総洗いし、仕組み（型化）とテクノロジー（スクリプト/バッチ等）を用いた抜本的なBPRを通じて、劇的な高生産性オペレーションへとトランスフォーメーションさせます。
・新プロダクトにおける「新しい導入・設置方法・体制」の構想と実現
従来のレセコンメーカーや業界慣習（手厚い訪問サポート、個別最適化された現地設定など）に捕らわれない、最小タッチで最速導入を可能にするデリバリーモデルを構想・定義します。
・自律的かつ高生産な組織/人材への強化（現場伴走型のコーチング）
・現場のリーダーやメンバーに対し、カケハシの思想（Value）に基づいたマインドセットを醸成しながら、寄り添い型のコーチングを行います。
次世代リーダーを育成することでスキル移転を行い、全国拡大のスピードに耐えうるスケーラブルな組織基盤を構築します。
■ 中長期（2〜3年：統合デリバリーセンター長としての組織統治と高度化）
・外部パートナーと自社拠点を最適化した「デリバリー・エコシステム」の統治
外部ベンダーと、自社拠点（九州・長野等）の機能分担を最適化し、アライアンス統制の効いた全国規模のデリバリーネットワークを安定稼働させます。
・オペレーショナル・エクセレンスの追求とP/L責任
統合デリバリーセンター長として、経営視点での予算管理（P/L責任）を担い、リソース配分の動的な最適化を図ります。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
●標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
ハードウェア（PC/周辺機器）やネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、それを誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」できる能力。既存の業務フロー（暗黙知）を可視化し、抜本的な業務改善（BPR）を完遂した経験。
●現場伴走型リーダーシップによるマネジメント経験
指示命令型ではなく、メンバーと同じ目線で汗をかきながら、対話とコーチングを通じて「自ら考え改善する」自律的な文化を醸成できる力。次世代リーダーに対し、企画力や課題解決のフレームワークを伝承し、組織全体の底上げを実現した実績。
●ITリテラシー・テクニカルスキル
Windows PCのキッティング、店舗内ネットワーク（ルーター、VPN等）、周辺機器接続に関する実務的な理解。
【歓迎スキル】
●B2B製品やITインフラ領域において、「マニュアルや非対面での導入完結」を実現するための要件定義、およびカスタマー・セルフサービス化（省力化導入）を主導した経験。
●複数拠点やグループ会社の機能統合（シェアードサービス化）の経験、またはそれに伴う人事・組織変革の経験。
●外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）
●医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。
【求める人物像】
●「現場徹底主義」と「全体最適」のバランス：
・現場のリアリティ（ナマナマしさ）を大切にしながら、視座を高く持ち、グループ全体にとっての最適解を追求できる方 。
・強烈な推進力と、対話・相互尊敬を両立できるバランス感覚
●カオス耐性と変革への意志：
・複数拠点の統合、プロダクトの劇的な進化、法改正といった変化を楽しみ、不確実な状況下でも自ら正解を創りに行ける方 。
・既存の業界慣習に囚われず、テクノロジーによる変革を楽しめる姿勢
●カケハシのValueへの強い共感：
・「日本の医療体験を、しなやかに。」というミッションを、デリバリーという実働の基盤から支えることに情熱を持てる方 。
●標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
ハードウェア（PC/周辺機器）やネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、それを誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」できる能力。既存の業務フロー（暗黙知）を可視化し、抜本的な業務改善（BPR）を完遂した経験。
●現場伴走型リーダーシップによるマネジメント経験
指示命令型ではなく、メンバーと同じ目線で汗をかきながら、対話とコーチングを通じて「自ら考え改善する」自律的な文化を醸成できる力。次世代リーダーに対し、企画力や課題解決のフレームワークを伝承し、組織全体の底上げを実現した実績。
●ITリテラシー・テクニカルスキル
Windows PCのキッティング、店舗内ネットワーク（ルーター、VPN等）、周辺機器接続に関する実務的な理解。
【歓迎スキル】
●B2B製品やITインフラ領域において、「マニュアルや非対面での導入完結」を実現するための要件定義、およびカスタマー・セルフサービス化（省力化導入）を主導した経験。
●複数拠点やグループ会社の機能統合（シェアードサービス化）の経験、またはそれに伴う人事・組織変革の経験。
●外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）
●医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。
【求める人物像】
●「現場徹底主義」と「全体最適」のバランス：
・現場のリアリティ（ナマナマしさ）を大切にしながら、視座を高く持ち、グループ全体にとっての最適解を追求できる方 。
・強烈な推進力と、対話・相互尊敬を両立できるバランス感覚
●カオス耐性と変革への意志：
・複数拠点の統合、プロダクトの劇的な進化、法改正といった変化を楽しみ、不確実な状況下でも自ら正解を創りに行ける方 。
・既存の業界慣習に囚われず、テクノロジーによる変革を楽しめる姿勢
●カケハシのValueへの強い共感：
・「日本の医療体験を、しなやかに。」というミッションを、デリバリーという実働の基盤から支えることに情熱を持てる方 。
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
MGI Tech Japan株式会社
仕事内容
Field Service Engineerとして、以下の業務をお任せします。
訪問先は大学、医療機関、研究機関、ゲノム関連会社など多岐にわたります。
・次世代シーケンサー・自動化装置の設置・修理・点検及び技術サポート
・データ解析サーバーの設置、ネットワーク接続及び技術サポート
・本社に品質改善や技術サポートのエスカレーション
訪問先は大学、医療機関、研究機関、ゲノム関連会社など多岐にわたります。
・次世代シーケンサー・自動化装置の設置・修理・点検及び技術サポート
・データ解析サーバーの設置、ネットワーク接続及び技術サポート
・本社に品質改善や技術サポートのエスカレーション
求める経験 / スキル
前職のご経験を問わずフィールドサービスのご経験のある方を幅広く募集しております。外資系企業ですので、マニュアルや本社とのコミュニケーションは英語を使用します。翻訳ソフト等を使用しながらでも結構ですので、英語の読み書きが必要となります。
まだフィールドサービス部門は名の小さな組織のため、自主性と協調性をもって業務に取り組んでいただける方を歓迎いたします。
【必須（MUST）】
・１年以上の営業またはサービスエンジニア業務経験（業界不問）
・国内各地出張可能、長期出張可能、海外出張（年１～２回、10日程度）可能
【歓迎（WANT）】
・メディカルやライフサイエンス業界でのご経験／サーバー関連の業務経験があれば尚可
・フットワークが軽く、自主性・協調性のある方
・ロジカルシンキングができる方
・日常会話以上の英語力、またはビジネスレベル以上の中国語力
まだフィールドサービス部門は名の小さな組織のため、自主性と協調性をもって業務に取り組んでいただける方を歓迎いたします。
【必須（MUST）】
・１年以上の営業またはサービスエンジニア業務経験（業界不問）
・国内各地出張可能、長期出張可能、海外出張（年１～２回、10日程度）可能
【歓迎（WANT）】
・メディカルやライフサイエンス業界でのご経験／サーバー関連の業務経験があれば尚可
・フットワークが軽く、自主性・協調性のある方
・ロジカルシンキングができる方
・日常会話以上の英語力、またはビジネスレベル以上の中国語力
従業員数
16名
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
16名
日系大手医療機器メーカー
仕事内容
同社のテクニカルコールセンター人材を募集します。
【PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当】
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）
・FAQ記事の作成、修正
・KPI、品質管理
【魅力】
テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野）
【PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当】
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）
・FAQ記事の作成、修正
・KPI、品質管理
【魅力】
テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野）
求める経験 / スキル
＜必須条件＞
・一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる）
・一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる）
＜歓迎条件＞
・医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方
・一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる）
・一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる）
＜歓迎条件＞
・医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方
勤務地
神奈川県
想定年収
450 万円 ~ 850 万円
仕事内容
アマゾンジャパンは、何百万の商品をお客様へ提供し続けることによって、世界的に認知度が高く、グローバルリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。また、「地球上で最もお客様を大切にする企業」であり続けるため、日々改善と改革を行っており、それらの業務へ貢献できる経験豊富な人材を求めています。
JCFS(Japan Customer Fulfillment Solutions)とは、アマゾンジャパンのFulfillment Solutionを追求するオペレーション技術統括本部です。アマゾンジャパンオペレーション業務の中核部門としてオペレーションの各部門を効率的に連携することに貢献します。
JCFSのリライアビリティー&メンテナンスエンジニアリング ファシリティーズ部門(以下、RME-F)において、Process Improvement Specialistを探しています。本ポジションは、全国にあるFC部門(アマゾン・フルフィルメント・センター)やDS部門(デリバリーステーション)等多様な施設を管理するファシリティ業務において、データ管理・システム運用のスペシャリストとして、業務の標準化・効率化・自動化を推進する役割を担っています。
Process Improvement Specialistは、RME-Fが管理するFC/ DSなどの複数の部門それぞれの特性と業務を理解し、既存の業務プロセスの課題分析と改善策の立案を行います。複数の部門に跨る業務フローを分析し、データ収集・分析プロセスの標準化を通じて、業務の簡素化と削減を実現します。新たなシステムやツールの導入においては、各部門の特性や既存の業務環境との整合性を考慮し、段階的な展開計画を立案します。データ分析に基づき、施設の運用データと作業工数を可視化し、優先的に改善すべき業務プロセスを特定します。これらの改善施策は、部門間の違いを考慮しながら手順書として整備し、誰でも実行可能な標準化された運用プロセスとして確立することで、継続的な改善サイクルを構築します。
具体的には、定期的な数値データの集約作業を分析し、データ処理の自動化・一元化を実現します。また、データの異常値の検知や予測数値の自動算出等、担当者の経験に依存しない客観的なデータ管理の仕組みを構築し、増加する施設数に対しても一定の分析時間で正確な予測を可能とします。建屋設備メンテナンス計画においては、海外のシステムを活用したデータの可視化により、効率的な施設管理を推進します。ビジネスの複雑化と施設数の継続的な増加、既存設備の経年劣化に伴う保全ニーズの多様化に対応するため、保全実績を含めたRME-F全体のデータに基づいた管理体制の確立が求められます。
RME-F Fieldメンバーと対等に協議し、上司のサポートを受け、業務の標準化・効率化につながる改善案をRME-F Leadersに提案し、合意を得て導入につなげていただきます。世界的に日々成長していく企業の中で、社内外ともに良好な関係性を築け、高い目標にも積極的にチャレンジできる意識の高い方からの応募をお待ちしています。
【主な業務内容】
・25% RME-F業務プロセスの分析・標準化。Wiki/Workdocsを活用した業務手順書の整備と運用基盤の構築
・25% VBA・Power Query等を活用したデータ処理の自動化・一元化。データの入力精度向上と管理工数削減
・20% 新規デジタルツールやAIツールの調査・評価・導入支援
・10% 施設運用データの分析・可視化による改善提案。四半期ごとの改善効果の定量評価・報告
・10% グローバルチームとの連携。海外ソリューションの日本導入および日本のベストプラクティスのグローバル発信
・10% 改善施策の全国横展開とナレッジ共有
JCFS(Japan Customer Fulfillment Solutions)とは、アマゾンジャパンのFulfillment Solutionを追求するオペレーション技術統括本部です。アマゾンジャパンオペレーション業務の中核部門としてオペレーションの各部門を効率的に連携することに貢献します。
JCFSのリライアビリティー&メンテナンスエンジニアリング ファシリティーズ部門(以下、RME-F)において、Process Improvement Specialistを探しています。本ポジションは、全国にあるFC部門(アマゾン・フルフィルメント・センター)やDS部門(デリバリーステーション)等多様な施設を管理するファシリティ業務において、データ管理・システム運用のスペシャリストとして、業務の標準化・効率化・自動化を推進する役割を担っています。
Process Improvement Specialistは、RME-Fが管理するFC/ DSなどの複数の部門それぞれの特性と業務を理解し、既存の業務プロセスの課題分析と改善策の立案を行います。複数の部門に跨る業務フローを分析し、データ収集・分析プロセスの標準化を通じて、業務の簡素化と削減を実現します。新たなシステムやツールの導入においては、各部門の特性や既存の業務環境との整合性を考慮し、段階的な展開計画を立案します。データ分析に基づき、施設の運用データと作業工数を可視化し、優先的に改善すべき業務プロセスを特定します。これらの改善施策は、部門間の違いを考慮しながら手順書として整備し、誰でも実行可能な標準化された運用プロセスとして確立することで、継続的な改善サイクルを構築します。
具体的には、定期的な数値データの集約作業を分析し、データ処理の自動化・一元化を実現します。また、データの異常値の検知や予測数値の自動算出等、担当者の経験に依存しない客観的なデータ管理の仕組みを構築し、増加する施設数に対しても一定の分析時間で正確な予測を可能とします。建屋設備メンテナンス計画においては、海外のシステムを活用したデータの可視化により、効率的な施設管理を推進します。ビジネスの複雑化と施設数の継続的な増加、既存設備の経年劣化に伴う保全ニーズの多様化に対応するため、保全実績を含めたRME-F全体のデータに基づいた管理体制の確立が求められます。
RME-F Fieldメンバーと対等に協議し、上司のサポートを受け、業務の標準化・効率化につながる改善案をRME-F Leadersに提案し、合意を得て導入につなげていただきます。世界的に日々成長していく企業の中で、社内外ともに良好な関係性を築け、高い目標にも積極的にチャレンジできる意識の高い方からの応募をお待ちしています。
【主な業務内容】
・25% RME-F業務プロセスの分析・標準化。Wiki/Workdocsを活用した業務手順書の整備と運用基盤の構築
・25% VBA・Power Query等を活用したデータ処理の自動化・一元化。データの入力精度向上と管理工数削減
・20% 新規デジタルツールやAIツールの調査・評価・導入支援
・10% 施設運用データの分析・可視化による改善提案。四半期ごとの改善効果の定量評価・報告
・10% グローバルチームとの連携。海外ソリューションの日本導入および日本のベストプラクティスのグローバル発信
・10% 改善施策の全国横展開とナレッジ共有
求める経験 / スキル
■基本条件
・Excel、ピボットテーブル、SQL、Tableauなどを用いたデータ分析の実務経験5年以上、または同等の経験
・MS Excelおよびその他のMicrosoft Officeツールを使用したデータ分析の実務経験
・財務またはビジネスに関するツールやプロセスの改善・自動化・標準化・簡素化の機会を特定し、主導・実行した経験、または分析や自動化によるプロセス改善の経験
・日本語での読み書きおよび会話が流暢であること
・MS Office（Word、Excel、PowerPoint）を含むコンピュータスキルに習熟していること
・経営層、関係者、部門横断チームに対して明確かつ簡潔にコミュニケーションできる能力
・高い分析力、細部への注意力、効果的なコミュニケーション能力、またはネットワーク管理・トラブルシューティング経験およびSQL Server／MySQLの経験
■歓迎条件
・機械工学または電気工学の修士号、もしくは1年以上のファシリティマネジメント経験
・協働的なチーム環境で高品質な設計ソリューションを提供した経験
・顧客志向の分野またはビジネスでの業務経験
・指示がほとんどない状況でも複雑なタスクを迅速に遂行し、迅速な対応が求められる状況に適切な緊急性をもって対処できる能力、またはスピード感のあるハイテク企業での経験
・頻繁かつ重要な顧客対応が求められる、スピード重視の生産環境においてチームマネジメントをサポートした経験
・調査・分析スキル、またはそれに準ずる経験
・Excel、ピボットテーブル、SQL、Tableauなどを用いたデータ分析の実務経験5年以上、または同等の経験
・MS Excelおよびその他のMicrosoft Officeツールを使用したデータ分析の実務経験
・財務またはビジネスに関するツールやプロセスの改善・自動化・標準化・簡素化の機会を特定し、主導・実行した経験、または分析や自動化によるプロセス改善の経験
・日本語での読み書きおよび会話が流暢であること
・MS Office（Word、Excel、PowerPoint）を含むコンピュータスキルに習熟していること
・経営層、関係者、部門横断チームに対して明確かつ簡潔にコミュニケーションできる能力
・高い分析力、細部への注意力、効果的なコミュニケーション能力、またはネットワーク管理・トラブルシューティング経験およびSQL Server／MySQLの経験
■歓迎条件
・機械工学または電気工学の修士号、もしくは1年以上のファシリティマネジメント経験
・協働的なチーム環境で高品質な設計ソリューションを提供した経験
・顧客志向の分野またはビジネスでの業務経験
・指示がほとんどない状況でも複雑なタスクを迅速に遂行し、迅速な対応が求められる状況に適切な緊急性をもって対処できる能力、またはスピード感のあるハイテク企業での経験
・頻繁かつ重要な顧客対応が求められる、スピード重視の生産環境においてチームマネジメントをサポートした経験
・調査・分析スキル、またはそれに準ずる経験
勤務地
埼玉県
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
仕事内容
自社製品の導入から運用保守およびシステム開発・改善業務を通じて「ITと現場の架け橋」となる業務をお任せします。
■導入・セットアップ：製品の設置、NW設定、動作確認
■保守・点検
■技術サポート：医療
従事者への操作説明・問い合わせ対応
■システムカスタマイズ：各病院の運用フローに合わせたソフトウェアの設定変更や最適化
■データ連携・構築：院内LANや電子カルテ等、既存システムとの接続設定・トラブルシューティング
■改善提案：医療現場の課題に対して、ソフトウェアの仕様変更や新機能を企画
※医療現場へは営業担当と同行します
※国内出張は月２回程度
※深夜・休日対応は原則発生しません
■導入・セットアップ：製品の設置、NW設定、動作確認
■保守・点検
■技術サポート：医療
従事者への操作説明・問い合わせ対応
■システムカスタマイズ：各病院の運用フローに合わせたソフトウェアの設定変更や最適化
■データ連携・構築：院内LANや電子カルテ等、既存システムとの接続設定・トラブルシューティング
■改善提案：医療現場の課題に対して、ソフトウェアの仕様変更や新機能を企画
※医療現場へは営業担当と同行します
※国内出張は月２回程度
※深夜・休日対応は原則発生しません
求める経験 / スキル
【必須条件】
■SEとしてのシステム開発経験
■Linux環境での開発経験
【歓迎条件】
■Laravelを用いた開発経験
■SEとしてのシステム開発経験
■Linux環境での開発経験
【歓迎条件】
■Laravelを用いた開発経験
勤務地
東京都
想定年収
520 万円 ~ 750 万円
株式会社フォトラクション
仕事内容
～建設BPOサービスを安定的に提供するための中核的な役割／建設プロジェクトの生産性向上を支援／スーパーゼネコンを中心に大手建設企業とのやり取り多数～
【仕事内容】
オペレーションリードは、建設BPOサービスを安定的に提供するための中核的な役割として、
実務に携わりながら、案件の進行管理や品質管理を担うポジションです。
現在は、配筋検査支援、杭工事検査支援、施工計画書作成支援などの建設BPOメニューを展開しており、
これらの案件対応において、実務、アルバイトスタッフへの指示・フォロー、
納品物の確認を通じて、オペレーション全体をリードしていただきます。
入社後は、現場監督の業務内容や、作業に必要な構造図・意匠図・施工図への理解を深めながら、
自らも手を動かして業務を行いつつ、案件の進行管理や品質の担保、
業務フローの改善に取り組んでいただきます。
また、日々のオペレーションを通じて得られた現場視点をもとに、
既存メニューの改善や、新たな建設BPOメニューの検討にも関わることができます。
自ら手を動かして構築・改善したオペレーションが、
現場監督の工事検査準備を支える仕組みとして機能するポジションです。
※建設BPOサービスURL：https://hrmos.co/pages/photoruction/jobs/1-01-14
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
【仕事内容】
オペレーションリードは、建設BPOサービスを安定的に提供するための中核的な役割として、
実務に携わりながら、案件の進行管理や品質管理を担うポジションです。
現在は、配筋検査支援、杭工事検査支援、施工計画書作成支援などの建設BPOメニューを展開しており、
これらの案件対応において、実務、アルバイトスタッフへの指示・フォロー、
納品物の確認を通じて、オペレーション全体をリードしていただきます。
入社後は、現場監督の業務内容や、作業に必要な構造図・意匠図・施工図への理解を深めながら、
自らも手を動かして業務を行いつつ、案件の進行管理や品質の担保、
業務フローの改善に取り組んでいただきます。
また、日々のオペレーションを通じて得られた現場視点をもとに、
既存メニューの改善や、新たな建設BPOメニューの検討にも関わることができます。
自ら手を動かして構築・改善したオペレーションが、
現場監督の工事検査準備を支える仕組みとして機能するポジションです。
※建設BPOサービスURL：https://hrmos.co/pages/photoruction/jobs/1-01-14
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・建築施工管理の経験
・施工図を扱った経験（職種不問）
・入社後に構造図・意匠図を学びながら業務に取り組む意欲
・テクノロジー・ITへの興味関心
【歓迎条件】
・一級建築士、一級建築施工管理技士の資格
・施主やクライアントとの折衝経験
・建築現場での業務改善や業務効率化の経験
・建築の施工管理や工務経験がある方
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
・建築施工管理の経験
・施工図を扱った経験（職種不問）
・入社後に構造図・意匠図を学びながら業務に取り組む意欲
・テクノロジー・ITへの興味関心
【歓迎条件】
・一級建築士、一級建築施工管理技士の資格
・施主やクライアントとの折衝経験
・建築現場での業務改善や業務効率化の経験
・建築の施工管理や工務経験がある方
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
仕事内容
仕事の内容
大手企業に対し適切にヒアリングを実施いただき、ウェブ高速化サービスのソリューション提案や技術コンサルティングを行っていただきます。
企業ＨＰ：https://www.cdnetworks.com/ja/
【詳細】
■提供する多数の自社製品からクライアントのセキュリティ戦略に沿った、最適なリスク低減ソリューションを提供
■案件ごとに営業・サポートでPJTチームを作りプロセスを遂行
★毎年売り上げ約20％伸ばし続けている当社では、入社後から大手企業を担当し、やりがいを持って仕事に取り組むことができます★
【このポジションの魅力】
★事業成長の当事者になれる★
■年20%の急成長を続ける当社では、入社直後から大手企業の重要案件を担当可能。
■裁量権が大きく、ダイナミックな環境で市場価値を高められます。
■週３日出社、週２日リモートワークが出来る
大手企業に対し適切にヒアリングを実施いただき、ウェブ高速化サービスのソリューション提案や技術コンサルティングを行っていただきます。
企業ＨＰ：https://www.cdnetworks.com/ja/
【詳細】
■提供する多数の自社製品からクライアントのセキュリティ戦略に沿った、最適なリスク低減ソリューションを提供
■案件ごとに営業・サポートでPJTチームを作りプロセスを遂行
★毎年売り上げ約20％伸ばし続けている当社では、入社後から大手企業を担当し、やりがいを持って仕事に取り組むことができます★
【このポジションの魅力】
★事業成長の当事者になれる★
■年20%の急成長を続ける当社では、入社直後から大手企業の重要案件を担当可能。
■裁量権が大きく、ダイナミックな環境で市場価値を高められます。
■週３日出社、週２日リモートワークが出来る
求める経験 / スキル
必要な経験・能力等
【必須】■プリセールスの役割のご経験（SaaS / クラウド / セキュリティ / ネットワークインフラ / プラットフォーム / etc.）
■読み書き程度の英語スキル
【必須】■プリセールスの役割のご経験（SaaS / クラウド / セキュリティ / ネットワークインフラ / プラットフォーム / etc.）
■読み書き程度の英語スキル
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 2,000 万円
株式会社アンドパッド
仕事内容
Forward Deployed Engineer (FDE、フォワード デプロイド エンジニア) とは顧客企業に深く入り込み、ソフトウェアエンジニアリング、ビジネス開発、カスタマーサクセスを統合的に実行する、次世代の技術専門家です。
単なる開発にとどまらず、顧客の真の課題を現場で特定し、その場でプロダクトへのフィードバックやカスタム開発を行う。まさに「技術を武器にビジネスを動かす」役割を担います。
＜業務内容＞
あなたは技術者であり、コンサルタントであり、事業家です。
顧客の最前線に立ち、アンドパッドのAI技術を用いて、顧客固有の経営課題を解決に導きます。
・技術的最適解のプロデュース
顧客の複雑なシステム環境や業務フローを解析し、AIが最もインパクトを出す「勘所」を特定・設計する。
・ビジネスとエンジニアリングの翻訳
「何ができるか（技術）」と「何をすべきか（ビジネス）」のギャップを埋め、実現可能なロードマップを描く。
・現場起点のプロダクト進化
あなたが現場の最前線で掴んだ「一次情報」を開発チームへフィードバックし、アンドパッドの次世代プロダクトを進化させる。
＜
単なる開発にとどまらず、顧客の真の課題を現場で特定し、その場でプロダクトへのフィードバックやカスタム開発を行う。まさに「技術を武器にビジネスを動かす」役割を担います。
＜業務内容＞
あなたは技術者であり、コンサルタントであり、事業家です。
顧客の最前線に立ち、アンドパッドのAI技術を用いて、顧客固有の経営課題を解決に導きます。
・技術的最適解のプロデュース
顧客の複雑なシステム環境や業務フローを解析し、AIが最もインパクトを出す「勘所」を特定・設計する。
・ビジネスとエンジニアリングの翻訳
「何ができるか（技術）」と「何をすべきか（ビジネス）」のギャップを埋め、実現可能なロードマップを描く。
・現場起点のプロダクト進化
あなたが現場の最前線で掴んだ「一次情報」を開発チームへフィードバックし、アンドパッドの次世代プロダクトを進化させる。
＜
求める経験 / スキル
■必須条件
ITソリューションのプリセールス、導入コンサルティング、またはシステムエンジニアとしての実務経験
「コードが読める/書ける」技術リテラシー（アーキテクチャ設計やAPI連携の勘所があること）エンジニアリングチームと対等に渡り合い、技術的制約をビジネス価値へ変換する翻訳能力
「動くもの」で合意を取る、プロトタイピング思考のコミュニケーション力
■歓迎条件
開発エンジニアとしてのバックグラウンド（言語不問）
Python等を用いた業務ハックやデータ処理の実経験
建設・製造・物流など「ノンデスクワーカー」領域でのDXプロジェクト経験
ERP刷新や基幹システム連携など、大規模システムの導入・連携プロジェクトのPM/PL経験
ITソリューションのプリセールス、導入コンサルティング、またはシステムエンジニアとしての実務経験
「コードが読める/書ける」技術リテラシー（アーキテクチャ設計やAPI連携の勘所があること）エンジニアリングチームと対等に渡り合い、技術的制約をビジネス価値へ変換する翻訳能力
「動くもの」で合意を取る、プロトタイピング思考のコミュニケーション力
■歓迎条件
開発エンジニアとしてのバックグラウンド（言語不問）
Python等を用いた業務ハックやデータ処理の実経験
建設・製造・物流など「ノンデスクワーカー」領域でのDXプロジェクト経験
ERP刷新や基幹システム連携など、大規模システムの導入・連携プロジェクトのPM/PL経験
従業員数
902名
（2026年3月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
420 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
902名
（2026年3月1日時点）
株式会社日立コンサルティング
仕事内容
【業務内容】
情報システム部門の一員として、以下の業務を担当していただきます。
・社内IT基盤（クラウドサービス、認証・ID、端末管理、コラボレーションツール等）の企画・運用・改善
・サービス事業者および日立グループIT関係部門との調整・協業（ベンダマネジメント）
・情報セキュリティ、データ管理、内部統制等に関する各種施策への対応
【役割、期待】
上記業務において「なぜこの仕組みが必要か」「より良い形は何か」を考え、関係者を巻き込みながら形にしていくことを期待しています。まずは得意分野を軸に担当いただき、ご本人の志向やキャリアプランを1on1等で相談しながら、段階的に業務範囲を広げていただきます。
【本ポジションの魅力】
経営・コンサルタント・バックオフィスなど多様なメンバーと関わりながら、全社のパフォーマンスに直接影響を与えられる点です。自らの企画・取り組みが全社的な施策の成果として実感でき、高い手応えを得ることができます。
また日立グループの一員として、グローバル規模でのサービス共通基盤やガバナンスに触れつつ、コンパクトな組織ならではのスピード感と業務遂行上の裁量を両立できる点も特徴です。「守り（安定運用・ガバナンス）」と「攻め（DX・業務改革）」の両面を経験でき、デジタル/IT企画人財としての視野を広げることができます。
キャリアパスとしては、スペシャリストとしての深化に加え、将来的にはマネジメントや全社DXの企画などへの展開も可能です。IT・業務・経営を横断的に経験したい方にとって、非常に成長機会の多いポジションです。
【職場の環境】
中途採用メンバーを中心とした10名程度のチームで、全員がテレワーク可能です。裁量労働制を導入しており、サービス更改などで一時的に定時外作業が発生する場合がありますが、勤務時間や作業場所などはご相談の上で柔軟に対応します。
情報システム部門の一員として、以下の業務を担当していただきます。
・社内IT基盤（クラウドサービス、認証・ID、端末管理、コラボレーションツール等）の企画・運用・改善
・サービス事業者および日立グループIT関係部門との調整・協業（ベンダマネジメント）
・情報セキュリティ、データ管理、内部統制等に関する各種施策への対応
【役割、期待】
上記業務において「なぜこの仕組みが必要か」「より良い形は何か」を考え、関係者を巻き込みながら形にしていくことを期待しています。まずは得意分野を軸に担当いただき、ご本人の志向やキャリアプランを1on1等で相談しながら、段階的に業務範囲を広げていただきます。
【本ポジションの魅力】
経営・コンサルタント・バックオフィスなど多様なメンバーと関わりながら、全社のパフォーマンスに直接影響を与えられる点です。自らの企画・取り組みが全社的な施策の成果として実感でき、高い手応えを得ることができます。
また日立グループの一員として、グローバル規模でのサービス共通基盤やガバナンスに触れつつ、コンパクトな組織ならではのスピード感と業務遂行上の裁量を両立できる点も特徴です。「守り（安定運用・ガバナンス）」と「攻め（DX・業務改革）」の両面を経験でき、デジタル/IT企画人財としての視野を広げることができます。
キャリアパスとしては、スペシャリストとしての深化に加え、将来的にはマネジメントや全社DXの企画などへの展開も可能です。IT・業務・経営を横断的に経験したい方にとって、非常に成長機会の多いポジションです。
【職場の環境】
中途採用メンバーを中心とした10名程度のチームで、全員がテレワーク可能です。裁量労働制を導入しており、サービス更改などで一時的に定時外作業が発生する場合がありますが、勤務時間や作業場所などはご相談の上で柔軟に対応します。
求める経験 / スキル
■必須経験（MUST）
・企業の情報システム部門、IT企画部門、またはそれに準ずる立場での実務経験
・クラウドサービス、ID管理、エンドユーザー環境、業務アプリケーション等の導入・運用経験
・サービスベンダや外部パートナーとの折衝・調整（ベンダマネジメント）経験
・情報セキュリティ、内部統制、データ管理等に関する基本的な知識・経験
■歓迎（WANT）
・業務部門や経営層とコミュニケーションを取りながら、要件整理や課題解決を行った経験
・大規模組織での業務経験、複数部門を横断するプロジェクトの推進経験
・ITを「運用」だけでなく「企画・変革の手段」として捉え、主体的に改善を進めてきた経験
・企業の情報システム部門、IT企画部門、またはそれに準ずる立場での実務経験
・クラウドサービス、ID管理、エンドユーザー環境、業務アプリケーション等の導入・運用経験
・サービスベンダや外部パートナーとの折衝・調整（ベンダマネジメント）経験
・情報セキュリティ、内部統制、データ管理等に関する基本的な知識・経験
■歓迎（WANT）
・業務部門や経営層とコミュニケーションを取りながら、要件整理や課題解決を行った経験
・大規模組織での業務経験、複数部門を横断するプロジェクトの推進経験
・ITを「運用」だけでなく「企画・変革の手段」として捉え、主体的に改善を進めてきた経験
従業員数
677名
（2026年4月現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
従業員数
677名
（2026年4月現在）
仕事内容
▼業務概要
患者情報を扱うウェブサービスとして求められる情報セキュリティの確保と、顧客の課題解決をアジャイルに実現するための高い開発生産性、優れたユーザ体験を下支える安定した運用の実現を通じて、顧客に信頼されるサービスの提供を継続的に実現していただきます。
・マイクロサービスの知識を使い、Google Cloud Platformでのインフラシステムを設計/構築
・アプリケーションやデータベースを含めた各レイヤーの信頼性向上及びパフォーマンス改善
・システム全体の可用性の可視化及び障害のトラブルシューティング
・開発体験（Developer Experience）向上に繋がるスクリプト/プログラムの開発
▼ポジションの面白さ
・初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
・レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
・新しいことへの挑戦に対して積極的ですので、今までのご経験を活かし技術面、チーム作りやビジネス設計など幅広く価値を発揮し、互いに高め合う環境があります。
・今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
患者情報を扱うウェブサービスとして求められる情報セキュリティの確保と、顧客の課題解決をアジャイルに実現するための高い開発生産性、優れたユーザ体験を下支える安定した運用の実現を通じて、顧客に信頼されるサービスの提供を継続的に実現していただきます。
・マイクロサービスの知識を使い、Google Cloud Platformでのインフラシステムを設計/構築
・アプリケーションやデータベースを含めた各レイヤーの信頼性向上及びパフォーマンス改善
・システム全体の可用性の可視化及び障害のトラブルシューティング
・開発体験（Developer Experience）向上に繋がるスクリプト/プログラムの開発
▼ポジションの面白さ
・初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
・レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
・新しいことへの挑戦に対して積極的ですので、今までのご経験を活かし技術面、チーム作りやビジネス設計など幅広く価値を発揮し、互いに高め合う環境があります。
・今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記いずれも満たす方
・パブリッククラウドサービスを使ったWebアプリケーションの開発経験
・ネットワーク / Linux / RDBMS / セキュリティの基礎知識
・TerraformなどによるIaC、およびCI/CDによる継続的なサービス運用方法を実践した経験
・コンテナ技術（Docker など）を利用したマイクロサービスWebサービスの運用経験
・OSSもしくは監視サービス（Sentryなど）を用いたObservabilityエンジニアリングの経験
■歓迎スキル
・Node.js（TypeScript） / Kotlin / Java / Golang 言語の使用経験
・医療や金融など複雑なドメインにまつわるアプリケーションの開発・運用経験
・ビジネスフェーズに合わせ、開発計画や費用対効果を考慮したインフラの設計経験
・gRPC / GraphQL / Data Warehouseの使用経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・tfactionによる開発経験
・SLIやSLOを策定して組織に根付かせた経験
・データ分析サービスを設計し運用した経験
・DDD / TDD / DevOpsの基礎知識
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
・思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
・技術を通して社会貢献されていきたい方
・開発とビジネスに境界をつけずに働きたい方
・未知の領域など、何事にも新しい挑戦することが好きな方
・表面的な内容ではなく本質的に物事を捉え、複雑な課題を解くのが好きな方
・Get Things Doneのマインドをお持ちの方
・新しい働き方や技術などの変化などのカオスを楽しめる方
・顧客の声を反映した、より課題解決できるプロダクトを追求したい方
・個人のパフォーマンスだけではなく、開発チーム全体を底上げし、サービス全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方
・解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方
下記いずれも満たす方
・パブリッククラウドサービスを使ったWebアプリケーションの開発経験
・ネットワーク / Linux / RDBMS / セキュリティの基礎知識
・TerraformなどによるIaC、およびCI/CDによる継続的なサービス運用方法を実践した経験
・コンテナ技術（Docker など）を利用したマイクロサービスWebサービスの運用経験
・OSSもしくは監視サービス（Sentryなど）を用いたObservabilityエンジニアリングの経験
■歓迎スキル
・Node.js（TypeScript） / Kotlin / Java / Golang 言語の使用経験
・医療や金融など複雑なドメインにまつわるアプリケーションの開発・運用経験
・ビジネスフェーズに合わせ、開発計画や費用対効果を考慮したインフラの設計経験
・gRPC / GraphQL / Data Warehouseの使用経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・tfactionによる開発経験
・SLIやSLOを策定して組織に根付かせた経験
・データ分析サービスを設計し運用した経験
・DDD / TDD / DevOpsの基礎知識
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
・思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
・技術を通して社会貢献されていきたい方
・開発とビジネスに境界をつけずに働きたい方
・未知の領域など、何事にも新しい挑戦することが好きな方
・表面的な内容ではなく本質的に物事を捉え、複雑な課題を解くのが好きな方
・Get Things Doneのマインドをお持ちの方
・新しい働き方や技術などの変化などのカオスを楽しめる方
・顧客の声を反映した、より課題解決できるプロダクトを追求したい方
・個人のパフォーマンスだけではなく、開発チーム全体を底上げし、サービス全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方
・解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方
従業員数
120名
（2025年12月）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 非公開
従業員数
120名
（2025年12月）
株式会社ヘンリー
仕事内容
▼業務概要
レセコン一体型クラウド電子カルテ「Henry」のアプリケーション開発を担当していただき、複雑な診療報酬制度をモデリングし、下記の業務を通して医療従事者の方が扱いやすいサービスを一緒に実現していきます。
・Kotlinでのサーバー開発
・gRPCを使ったマイクロサービスでの開発
・Reactでのモダンなウェブアプリケーションの開発
・KPIやユーザーフィードバックなど客観的情報に紐づく新機能開発や継続的な機能改善
▼ポジションの面白さ
初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
顧客と近い距離でビジネス設計から開発まで一気通貫して貢献することができます。
レセコン一体型クラウド電子カルテ「Henry」のアプリケーション開発を担当していただき、複雑な診療報酬制度をモデリングし、下記の業務を通して医療従事者の方が扱いやすいサービスを一緒に実現していきます。
・Kotlinでのサーバー開発
・gRPCを使ったマイクロサービスでの開発
・Reactでのモダンなウェブアプリケーションの開発
・KPIやユーザーフィードバックなど客観的情報に紐づく新機能開発や継続的な機能改善
▼ポジションの面白さ
初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
顧客と近い距離でビジネス設計から開発まで一気通貫して貢献することができます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記いずれも満たす方
・Webアプリケーションの開発実務経験
・Kotlin / Java 等の静的型言語を利用した開発経験
・TypeScriptとフロントエンドフレームワークによるフロントエンドの開発経験
・ドメインモデリング / 設計のスキル
・データ構造やセキュリティ、ネットワークの基礎知識
■歓迎スキル
・金融や医療など複雑なシステムのドメイン設計の経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・プロジェクト/プロダクトマネジメントの経験
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
「 社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる 」というミッションを達成するため、以下の行動指針に共感いただける方を求めています。
燃える理想
常に、みんなが成し遂げたいと思う理想を描き、更新し続ける
自分起点
個人の「こうしたい」こそが、大きな成果を生み出す原動力
爆速アウトプット
小さな行動の積み重ねが、大きな成果へと最終的につながる
ワンチーム
互いに助け合い、支え合い、高め合ってチームで力を合わせる
フィードバック is ギフト
フィードバックを積極的に求め、貰ったフィードバックに感謝する
下記いずれも満たす方
・Webアプリケーションの開発実務経験
・Kotlin / Java 等の静的型言語を利用した開発経験
・TypeScriptとフロントエンドフレームワークによるフロントエンドの開発経験
・ドメインモデリング / 設計のスキル
・データ構造やセキュリティ、ネットワークの基礎知識
■歓迎スキル
・金融や医療など複雑なシステムのドメイン設計の経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・プロジェクト/プロダクトマネジメントの経験
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
「 社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる 」というミッションを達成するため、以下の行動指針に共感いただける方を求めています。
燃える理想
常に、みんなが成し遂げたいと思う理想を描き、更新し続ける
自分起点
個人の「こうしたい」こそが、大きな成果を生み出す原動力
爆速アウトプット
小さな行動の積み重ねが、大きな成果へと最終的につながる
ワンチーム
互いに助け合い、支え合い、高め合ってチームで力を合わせる
フィードバック is ギフト
フィードバックを積極的に求め、貰ったフィードバックに感謝する
従業員数
120名
（2025年12月）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 非公開
従業員数
120名
（2025年12月）
GEヘルスケア・ジャパン株式会社
仕事内容
Job Description Summary
本ポジションは、GEヘルスケアの戦略事業におけるエントリーポジションです。プリセールスからソリューション導入まで、顧客接点の最前線でプロジェクトに関わりながら、医療データの統合・分析を通じて顧客価値の創出を支援します。単なるデータ分析職ではなく、顧客との対話を通じて課題を特定し、医療アウトカムの改善につながるソリューションを共創していく、プロダクト志向の強い役割です。
本ポジションは、GEヘルスケアの戦略事業におけるエントリーポジションです。プリセールスからソリューション導入まで、顧客接点の最前線でプロジェクトに関わりながら、医療データの統合・分析を通じて顧客価値の創出を支援します。単なるデータ分析職ではなく、顧客との対話を通じて課題を特定し、医療アウトカムの改善につながるソリューションを共創していく、プロダクト志向の強い役割です。
求める経験 / スキル
【応募要件】
・システム導入・ITサポート・プロジェクト関連業務の経験（3年以上）
・データ分析、BIツール、AI/ML、SQLまたはアプリケーション開発に関する基礎知識
・AWS、Azure、OCI等のクラウド環境に関する基礎理解
・顧客志向およびチームワークを重視する姿勢
・出張対応が可能な方（国内）
・高いコンプライアンス意識
【歓迎要件】
・Python / SQL / JavaScript等のITスキル
・データ分析・BIツールの実務経験
・医療業界への関心または知識
・英語力（読み書きレベル以上）
【求める人物像】
・ITスキルをベースに顧客と直接関わる仕事に挑戦したい方
・技術だけでなくビジネス領域にもキャリアを広げたい方
・不確実性のある環境でも主体的に動ける方
・システム導入・ITサポート・プロジェクト関連業務の経験（3年以上）
・データ分析、BIツール、AI/ML、SQLまたはアプリケーション開発に関する基礎知識
・AWS、Azure、OCI等のクラウド環境に関する基礎理解
・顧客志向およびチームワークを重視する姿勢
・出張対応が可能な方（国内）
・高いコンプライアンス意識
【歓迎要件】
・Python / SQL / JavaScript等のITスキル
・データ分析・BIツールの実務経験
・医療業界への関心または知識
・英語力（読み書きレベル以上）
【求める人物像】
・ITスキルをベースに顧客と直接関わる仕事に挑戦したい方
・技術だけでなくビジネス領域にもキャリアを広げたい方
・不確実性のある環境でも主体的に動ける方
従業員数
1,500名
（2026年2月現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
1,500名
（2026年2月現在）
株式会社ACES
仕事内容
＜仕事概要＞
DXパートナーサービスにおけるAI導入プロジェクトにおいて、顧客課題の構造化からアーキテクチャ設計・実装・本番運用までを一貫してリードいただきます。
社内のAIエンジニア・コンサルタントと協業しながら、特定のプロダクトやプラットフォームに技術選定を縛られることなく、LLM・画像認識・音声認識等の多様な技術領域をマルチモーダルに組み合わせ、顧客課題に最適なソリューションをゼロベースで設計いただくことを期待します。
大手金融機関・モビリティ・官公庁など、大規模なトラフィックと厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件に耐え得るシステム開発が求められるフィールドとなります。
加えて、プロジェクトで開発した技術を資産として蓄積することで、エンジニア組織の技術的な基盤づくりにも貢献いただくことを期待しています。
※ML・機械学習の専門知識は不問(社内のAIエンジニアと連携して進めます)。AI技術を活用したシステム開発経験があれば歓迎です。
※本ポジションはAI領域の経験は不問です。社内の機械学習エンジニアと開発を進めるため、AIに関する不明点はすぐ相談できます。
＜具体的な業務内容＞
具体的な業務内容
AIプロジェクトにおける以下業務を顧客最前線で実行いただきます。
顧客課題の構造化および要件定義・技術選定・アーキテクチャ設計
ソフトウェア開発・コードレビュー・CI/CD整備
本番環境の運用設計・監視体制の構築しと顧客現場への導入定着
プロジェクトメンバー(エンジニア)のリード（育成・品質管理・進捗管理）
獲得した技術知見の社内還元およびナレッジ標準化の推進
＜プロジェクト例＞
モビリティ領域の協業案件（ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000097.000044470.html ）
SOMPOグループのモビリティ関連会社と資本業務提携。事故車/中古車の状態や価値を画像認識AIを用いて判定し、B2BオークションのビジネスプロセスをAIで再構築し、デジタル新規事業を開発・推進。
また、ディーラーや中古車販売店向けに事故車の価格を即時算出するAIアプリを開発・リリースしました。
大手金融機関に向けたGAI構築案件
SMBCグループにおける社内規定などの書類をAIが読み込み・生成しやすい形で構造データ化し、生成AIを用いて業務効率化を行うSMBC-GAIを構築し全社員に展開。5万時間にのぼる工数削減を実現しました。
＜想定キャリア＞
自身の強みや志向性に合わせて以下のような複数キャリアの方向性を用意しています。
PM／ITコンサルタント：エンジニアとして培った技術理解を活かし、PJ推進・上流工程・顧客折衝をリード
ソフトウェアマネージャー：複数のプロジェクトにおいてソフトウェアの領域で品質担保をしつつ、チームや組織マネジメントをリード
AIエンジニア：機械学習モデルや生成AI技術をシステムに組み込む、AIプロダクト開発の中心を担うポジション
＜開発環境＞
案件に応じて技術選定を行うため主要なものを記載しています。
コード管理 : Git(GitHub)
主要言語：Python／TypeScript
フレームワーク：Django／Flask／FastAPI／ React等
OS：Linux
クラウド: AWS／Azure
インフラ: Docker, Terraform
ドキュメント管理: Notion
コミュニケーション: slack, zoom
＜ポジションの魅力＞
【国内外トップクラスの技術者が在籍/技術がRespectされる環境】
松尾研出身者や博士、国内外のトップカンファレンス採択者など優秀な技術者が在籍しています。また、CEO田村をはじめ創業者の5/6名が技術者であり、エンジニアに対するリスペクトを持ち、技術を通して社会を変革する志を持つメンバーが集まる環境です。
ポジションの魅力
【顧客課題を起点としたゼロベースのソリューションデザイン】
当社は顧客の課題を起点に、LLM・画像認識・音声認識等の技術を組み合わせ、最も適したソリューションを設計します。博士課程修了者やトップカンファレンスの論文採択者等のAIエンジニアと協業して、最先端のAI技術資産にアクセスしながら、ソリューションの検討と意思決定を柔軟に行える環境です。「決まったプラットフォームを元に設計する」のではなく、「顧客課題に対して最適なソリューションを設計を行う」ことができるポジションです。
【車輪の再発明は0。技術資産を活用できるAIモジュール設計】
当社では、プロジェクトで開発したアルゴリズムやデータのライセンスは当社に帰属しており、創業当初からその技術資産をAIモジュールとして蓄積しています。そのため、自社の技術資産の再利用が可能な環境でになります。
エンジニアリングにおいても、車輪の再発明をすることなく効率的な開発が可能であり、顧客価値に直結するソリューションの検討やアーキテクチャの設計など、本質的なリソース投下が可能です。
【AI投資に積極的な金融領域で、高難度×大規模システムの設計を主導できる】
金融業界のシステムは、厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件と大規模なトラフィックを考慮する必要があり、エンジニアにとっては難度の高い設計現場の一つです。
当社はメガバンクをはじめとする金融機関に深く入り込めており、こうした希少な現場で「決まった要件からどう実装するか」ではなく、「そもそも何を、どのアーキテクチャで作るべきか」を最上流から定義いただけます。
【PoCからの開発継続率87%で、アカデミアの最先端技術を社会実装に繋げられる】
DXプロジェクトでは開発継続率が約87%と、PoCで終わることなく技術を実際に導入するフェーズまで進めることができています。アカデミアの持つ最先端の技術をクライアントや社会に価値として提供し、属人的な働き方を変革する重要な役割を担っていただけます。
【提案から実装・運用まで一貫して関われるプロジェクト体制】
開発プロセス全体に責任を持ち、設計・開発・リリース・運用まで一貫して携わることが可能です。
決まった仕様を実装するのではなく、顧客と対等な立場として最適な技術を提案・選定する立場を担います。エンジニアが技術的オーナーシップを持ち、成果がユーザーに届く瞬間までコミットできる環境です。
【アカデミアを背景にもつ機械学習エンジニアと協働できる】
創業メンバーをはじめ、弊社のAIエンジニアはアカデミアに背景を持つ機械学習・深層学習技術に精通した技術者です。
AI領域の最先端技術を深く理解するプロフェッショナルと協働してプロジェクトを進めることによって知見を深めることで、AI技術を活用したエンジニアリングのスペシャリストを目指していただけます。
DXパートナーサービスにおけるAI導入プロジェクトにおいて、顧客課題の構造化からアーキテクチャ設計・実装・本番運用までを一貫してリードいただきます。
社内のAIエンジニア・コンサルタントと協業しながら、特定のプロダクトやプラットフォームに技術選定を縛られることなく、LLM・画像認識・音声認識等の多様な技術領域をマルチモーダルに組み合わせ、顧客課題に最適なソリューションをゼロベースで設計いただくことを期待します。
大手金融機関・モビリティ・官公庁など、大規模なトラフィックと厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件に耐え得るシステム開発が求められるフィールドとなります。
加えて、プロジェクトで開発した技術を資産として蓄積することで、エンジニア組織の技術的な基盤づくりにも貢献いただくことを期待しています。
※ML・機械学習の専門知識は不問(社内のAIエンジニアと連携して進めます)。AI技術を活用したシステム開発経験があれば歓迎です。
※本ポジションはAI領域の経験は不問です。社内の機械学習エンジニアと開発を進めるため、AIに関する不明点はすぐ相談できます。
＜具体的な業務内容＞
具体的な業務内容
AIプロジェクトにおける以下業務を顧客最前線で実行いただきます。
顧客課題の構造化および要件定義・技術選定・アーキテクチャ設計
ソフトウェア開発・コードレビュー・CI/CD整備
本番環境の運用設計・監視体制の構築しと顧客現場への導入定着
プロジェクトメンバー(エンジニア)のリード（育成・品質管理・進捗管理）
獲得した技術知見の社内還元およびナレッジ標準化の推進
＜プロジェクト例＞
モビリティ領域の協業案件（ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000097.000044470.html ）
SOMPOグループのモビリティ関連会社と資本業務提携。事故車/中古車の状態や価値を画像認識AIを用いて判定し、B2BオークションのビジネスプロセスをAIで再構築し、デジタル新規事業を開発・推進。
また、ディーラーや中古車販売店向けに事故車の価格を即時算出するAIアプリを開発・リリースしました。
大手金融機関に向けたGAI構築案件
SMBCグループにおける社内規定などの書類をAIが読み込み・生成しやすい形で構造データ化し、生成AIを用いて業務効率化を行うSMBC-GAIを構築し全社員に展開。5万時間にのぼる工数削減を実現しました。
＜想定キャリア＞
自身の強みや志向性に合わせて以下のような複数キャリアの方向性を用意しています。
PM／ITコンサルタント：エンジニアとして培った技術理解を活かし、PJ推進・上流工程・顧客折衝をリード
ソフトウェアマネージャー：複数のプロジェクトにおいてソフトウェアの領域で品質担保をしつつ、チームや組織マネジメントをリード
AIエンジニア：機械学習モデルや生成AI技術をシステムに組み込む、AIプロダクト開発の中心を担うポジション
＜開発環境＞
案件に応じて技術選定を行うため主要なものを記載しています。
コード管理 : Git(GitHub)
主要言語：Python／TypeScript
フレームワーク：Django／Flask／FastAPI／ React等
OS：Linux
クラウド: AWS／Azure
インフラ: Docker, Terraform
ドキュメント管理: Notion
コミュニケーション: slack, zoom
＜ポジションの魅力＞
【国内外トップクラスの技術者が在籍/技術がRespectされる環境】
松尾研出身者や博士、国内外のトップカンファレンス採択者など優秀な技術者が在籍しています。また、CEO田村をはじめ創業者の5/6名が技術者であり、エンジニアに対するリスペクトを持ち、技術を通して社会を変革する志を持つメンバーが集まる環境です。
ポジションの魅力
【顧客課題を起点としたゼロベースのソリューションデザイン】
当社は顧客の課題を起点に、LLM・画像認識・音声認識等の技術を組み合わせ、最も適したソリューションを設計します。博士課程修了者やトップカンファレンスの論文採択者等のAIエンジニアと協業して、最先端のAI技術資産にアクセスしながら、ソリューションの検討と意思決定を柔軟に行える環境です。「決まったプラットフォームを元に設計する」のではなく、「顧客課題に対して最適なソリューションを設計を行う」ことができるポジションです。
【車輪の再発明は0。技術資産を活用できるAIモジュール設計】
当社では、プロジェクトで開発したアルゴリズムやデータのライセンスは当社に帰属しており、創業当初からその技術資産をAIモジュールとして蓄積しています。そのため、自社の技術資産の再利用が可能な環境でになります。
エンジニアリングにおいても、車輪の再発明をすることなく効率的な開発が可能であり、顧客価値に直結するソリューションの検討やアーキテクチャの設計など、本質的なリソース投下が可能です。
【AI投資に積極的な金融領域で、高難度×大規模システムの設計を主導できる】
金融業界のシステムは、厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件と大規模なトラフィックを考慮する必要があり、エンジニアにとっては難度の高い設計現場の一つです。
当社はメガバンクをはじめとする金融機関に深く入り込めており、こうした希少な現場で「決まった要件からどう実装するか」ではなく、「そもそも何を、どのアーキテクチャで作るべきか」を最上流から定義いただけます。
【PoCからの開発継続率87%で、アカデミアの最先端技術を社会実装に繋げられる】
DXプロジェクトでは開発継続率が約87%と、PoCで終わることなく技術を実際に導入するフェーズまで進めることができています。アカデミアの持つ最先端の技術をクライアントや社会に価値として提供し、属人的な働き方を変革する重要な役割を担っていただけます。
【提案から実装・運用まで一貫して関われるプロジェクト体制】
開発プロセス全体に責任を持ち、設計・開発・リリース・運用まで一貫して携わることが可能です。
決まった仕様を実装するのではなく、顧客と対等な立場として最適な技術を提案・選定する立場を担います。エンジニアが技術的オーナーシップを持ち、成果がユーザーに届く瞬間までコミットできる環境です。
【アカデミアを背景にもつ機械学習エンジニアと協働できる】
創業メンバーをはじめ、弊社のAIエンジニアはアカデミアに背景を持つ機械学習・深層学習技術に精通した技術者です。
AI領域の最先端技術を深く理解するプロフェッショナルと協働してプロジェクトを進めることによって知見を深めることで、AI技術を活用したエンジニアリングのスペシャリストを目指していただけます。
求める経験 / スキル
■必須条件
Webアプリケーション開発における設計〜実装〜テストまでの一貫した経験
クラウド環境（AWS/Azureなど）を活用したシステム構築・運用経験
チーム開発におけるコードレビューやCI/CD導入などの品質向上活動への関与
業務要件を理解し、自走して課題を解決できる力
他職種との協働を円滑に進められるコミュニケーション能力
Webアプリケーション開発における設計〜実装〜テストまでの一貫した経験
クラウド環境（AWS/Azureなど）を活用したシステム構築・運用経験
チーム開発におけるコードレビューやCI/CD導入などの品質向上活動への関与
業務要件を理解し、自走して課題を解決できる力
他職種との協働を円滑に進められるコミュニケーション能力
従業員数
70名
（2024年1月時点）
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
70名
（2024年1月時点）
大手資産運用会社
仕事内容
【業務概要】
・社内システム運用保守における要員・案件管理及び改善業務
・社内システム運用保守における要員・案件管理及び改善業務
求める経験 / スキル
【必須】
・社内システム運用保守に関する業務経験、及び要員・案件管理業務経験
【歓迎】
・Microsoft Azure、Microsoft365、AWS関連の知識及び業務経験
・ヘルプデスク統制管理経験
・ネットワーク関連の知識
・社内システム運用保守に関する業務経験、及び要員・案件管理業務経験
【歓迎】
・Microsoft Azure、Microsoft365、AWS関連の知識及び業務経験
・ヘルプデスク統制管理経験
・ネットワーク関連の知識
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,300 万円
LINEヤフー株式会社
仕事内容
■Job Summary／職務概要
As a Customer Reliability Engineer, you will be fully responsible for investigation and support of the technical problems that concern the users of the Messaging Platform.
Holding deep domain knowledge and strong technical skills, you will be responsible for solving issues for internal and internal users of the Messaging Platform.
顧客信頼性エンジニアとして、メッセージング プラットフォームのユーザーに関連する技術的な問題の調査とサポートを全面的に担当していただきます。
深い専門知識と強力な技術スキルを持ち、メッセージング プラットフォームの社内および内部ユーザーの問題を解決する責任を負います。
■Mission & Goals／ミッションと目標
・Joining the existing CRE team, you will be learning first-hand domain knowledge and soon be handling all kind of user information.
・As the CRE team grows, you will prepare documents for new members and teach them.
・With the motto "DevOps separation", you will strive to reach a state where no developer of the platform need to handle private information.
・Your role is to optimize for the satisfaction of our users and clients, and to provide this high quality service, you will also have to organize accessible documentation and deal with urgent inquiries.
・既存の CRE チームに参加すると、ドメイン知識を直接学習し、すぐにあらゆる種類のユーザー情報を扱うようになります。
・CRE チームが拡大するにつれて、新しいメンバー向けのドキュメントを準備し、指導することになります。
・「DevOps 分離」をモットーに、プラットフォームの開発者が個人情報を扱う必要がない状態を目指します。
・あなたの役割は、ユーザーとクライアントの満足度を最適化し、この高品質のサービスを提供することです。また、アクセス可能なドキュメントを整理し、緊急の問い合わせに対応する必要もあります。
■Responsibilities／責任
・Technical support of regular CS related operations
Investigation and troubleshooting
Extraction of data for Disclosure Requests
・Technical support of internal users (QA, Dev, Plan) in the context of Messaging Platform
・QA for the related data disclosure tools
・Periodic report of common CS issues and trends to the development team, in the form of measurable KPIs
・There is no development involved, but automation of your daily work is encouraged
・There is no expected operations on production servers (a different team exists for it)
*Scope of Change: There is a possibility of reassignment to any duties as determined by the company.
・定期的なCS関連業務の技術サポート
調査とトラブルシューティング
開示請求のためのデータの抽出
・メッセージングプラットフォームに関する社内ユーザー（QA、開発、計画）への技術サポート
・関連するデータ開示ツールのQA
・開発チームに、測定可能なKPIの形式で、一般的なCSの問題と傾向を定期的に報告します。
・開発は必要ありませんが、日々の業務の自動化が推奨されます。
・本番サーバー上では想定される操作はありません（別のチームが対応します）
※異動範囲：会社が定める職務に変更となる可能性があります。
■Learn About the Product／製品について学ぶ
Line messaging Platform
https://developers.line.biz/en/
■Learn About the Organization and People／組織と人々について学ぶ
LINE Platform Server Function 開発チーム
https://www.lycorp.co.jp/ja/recruit/landingpage/line-platform-server-function/
As a Customer Reliability Engineer, you will be fully responsible for investigation and support of the technical problems that concern the users of the Messaging Platform.
Holding deep domain knowledge and strong technical skills, you will be responsible for solving issues for internal and internal users of the Messaging Platform.
顧客信頼性エンジニアとして、メッセージング プラットフォームのユーザーに関連する技術的な問題の調査とサポートを全面的に担当していただきます。
深い専門知識と強力な技術スキルを持ち、メッセージング プラットフォームの社内および内部ユーザーの問題を解決する責任を負います。
■Mission & Goals／ミッションと目標
・Joining the existing CRE team, you will be learning first-hand domain knowledge and soon be handling all kind of user information.
・As the CRE team grows, you will prepare documents for new members and teach them.
・With the motto "DevOps separation", you will strive to reach a state where no developer of the platform need to handle private information.
・Your role is to optimize for the satisfaction of our users and clients, and to provide this high quality service, you will also have to organize accessible documentation and deal with urgent inquiries.
・既存の CRE チームに参加すると、ドメイン知識を直接学習し、すぐにあらゆる種類のユーザー情報を扱うようになります。
・CRE チームが拡大するにつれて、新しいメンバー向けのドキュメントを準備し、指導することになります。
・「DevOps 分離」をモットーに、プラットフォームの開発者が個人情報を扱う必要がない状態を目指します。
・あなたの役割は、ユーザーとクライアントの満足度を最適化し、この高品質のサービスを提供することです。また、アクセス可能なドキュメントを整理し、緊急の問い合わせに対応する必要もあります。
■Responsibilities／責任
・Technical support of regular CS related operations
Investigation and troubleshooting
Extraction of data for Disclosure Requests
・Technical support of internal users (QA, Dev, Plan) in the context of Messaging Platform
・QA for the related data disclosure tools
・Periodic report of common CS issues and trends to the development team, in the form of measurable KPIs
・There is no development involved, but automation of your daily work is encouraged
・There is no expected operations on production servers (a different team exists for it)
*Scope of Change: There is a possibility of reassignment to any duties as determined by the company.
・定期的なCS関連業務の技術サポート
調査とトラブルシューティング
開示請求のためのデータの抽出
・メッセージングプラットフォームに関する社内ユーザー（QA、開発、計画）への技術サポート
・関連するデータ開示ツールのQA
・開発チームに、測定可能なKPIの形式で、一般的なCSの問題と傾向を定期的に報告します。
・開発は必要ありませんが、日々の業務の自動化が推奨されます。
・本番サーバー上では想定される操作はありません（別のチームが対応します）
※異動範囲：会社が定める職務に変更となる可能性があります。
■Learn About the Product／製品について学ぶ
Line messaging Platform
https://developers.line.biz/en/
■Learn About the Organization and People／組織と人々について学ぶ
LINE Platform Server Function 開発チーム
https://www.lycorp.co.jp/ja/recruit/landingpage/line-platform-server-function/
求める経験 / スキル
■Required Skills ＆ Experience／必要なスキルと経験
・Experience in development of a product using frameworks like SpringBoot, and understanding programming done in JVM languages or C/C++ (over 1~2 years)
・Understanding and experience in using SQL
・Knowledge of the basics of encryption
・As a person in charge of a product or a system
having the attitude to face and solve technical and organizational problems
having the motivation to own new proposals and drive their implementation in both technical and non-technical environment
・Business level English
・Japanese proficiency (sufficient for text-based communication on tools like Confluence and Slack, around N2 to N3 level)
・SpringBootなどのフレームワークを使用した製品開発経験があり、JVM言語またはC/C++でのプログラミングを理解している（1～2年以上）
・SQLの使用に関する理解と経験
・暗号化の基礎知識
・製品やシステムの担当者として
技術的および組織的な問題に直面し、解決する姿勢を持つこと
技術的環境と非技術的環境の両方で、新しい提案を自ら主導し、その実装を推進する意欲があること
・ビジネスレベルの英語
・日本語能力（ConfluenceやSlackなどのツールでテキストベースのコミュニケーションができる程度、N2～N3レベル程度）
■Preferred Skills ＆ Experience／望ましいスキルと経験
・Experience in development or operation of a B to C platform
・Experience in platform engineering or even CRE itself
・Ability to engage in text-based communication in Japanese or Korean with internal and external developers, PMs, QAs, and non-technical staff using tools like k. Experience in exchanging technical documents is also required.
・Experience with tooling and APIs related to Confluence/JIRA, Tableau, Box, PagerDuty
・Experience querying big data using interfaces likes Hive or Spark
・Having done support on-call
・Understanding of privacy laws and regulations
・BtoCプラットフォームの開発または運用経験
・プラットフォームエンジニアリングまたはCRE自体の経験
・kなどのツールを使用し、社内外の開発者、PM、QA、非技術系スタッフと日本語または韓国語でテキストベースのコミュニケーションが可能な能力。技術文書のやり取り経験も必須。
・Confluence/JIRA、Tableau、Box、PagerDutyに関連するツールとAPIの使用経験
・HiveやSparkなどのインターフェースを使用してビッグデータをクエリする経験
・オンコールサポートを実施
・プライバシーに関する法律と規制の理解
■Ideal Candidate／理想的な候補者
・People who can view Platform Engineering from a customer perspective and are interested in creation of value and problem solving
・People who are data-focused and can be a link between technical and non-technical departments in order to discover and solve technical issues
・プラットフォームエンジニアリングを顧客視点で捉え、価値創造と問題解決に関心のある方
・データに焦点を当て、技術的な問題を発見して解決するために技術部門と非技術部門の間の橋渡しをすることができる人
・Experience in development of a product using frameworks like SpringBoot, and understanding programming done in JVM languages or C/C++ (over 1~2 years)
・Understanding and experience in using SQL
・Knowledge of the basics of encryption
・As a person in charge of a product or a system
having the attitude to face and solve technical and organizational problems
having the motivation to own new proposals and drive their implementation in both technical and non-technical environment
・Business level English
・Japanese proficiency (sufficient for text-based communication on tools like Confluence and Slack, around N2 to N3 level)
・SpringBootなどのフレームワークを使用した製品開発経験があり、JVM言語またはC/C++でのプログラミングを理解している（1～2年以上）
・SQLの使用に関する理解と経験
・暗号化の基礎知識
・製品やシステムの担当者として
技術的および組織的な問題に直面し、解決する姿勢を持つこと
技術的環境と非技術的環境の両方で、新しい提案を自ら主導し、その実装を推進する意欲があること
・ビジネスレベルの英語
・日本語能力（ConfluenceやSlackなどのツールでテキストベースのコミュニケーションができる程度、N2～N3レベル程度）
■Preferred Skills ＆ Experience／望ましいスキルと経験
・Experience in development or operation of a B to C platform
・Experience in platform engineering or even CRE itself
・Ability to engage in text-based communication in Japanese or Korean with internal and external developers, PMs, QAs, and non-technical staff using tools like k. Experience in exchanging technical documents is also required.
・Experience with tooling and APIs related to Confluence/JIRA, Tableau, Box, PagerDuty
・Experience querying big data using interfaces likes Hive or Spark
・Having done support on-call
・Understanding of privacy laws and regulations
・BtoCプラットフォームの開発または運用経験
・プラットフォームエンジニアリングまたはCRE自体の経験
・kなどのツールを使用し、社内外の開発者、PM、QA、非技術系スタッフと日本語または韓国語でテキストベースのコミュニケーションが可能な能力。技術文書のやり取り経験も必須。
・Confluence/JIRA、Tableau、Box、PagerDutyに関連するツールとAPIの使用経験
・HiveやSparkなどのインターフェースを使用してビッグデータをクエリする経験
・オンコールサポートを実施
・プライバシーに関する法律と規制の理解
■Ideal Candidate／理想的な候補者
・People who can view Platform Engineering from a customer perspective and are interested in creation of value and problem solving
・People who are data-focused and can be a link between technical and non-technical departments in order to discover and solve technical issues
・プラットフォームエンジニアリングを顧客視点で捉え、価値創造と問題解決に関心のある方
・データに焦点を当て、技術的な問題を発見して解決するために技術部門と非技術部門の間の橋渡しをすることができる人
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
【AIベンチャー】2022年に話題の新規事業立ち上げの企業
仕事内容
あなたの経験と判断力が、AIビジネスの成長を加速させます。
■ 業務詳細
AIプロダクト導入に関するプロジェクトを中心に、顧客課題の把握から要件定義、実装・テスト、リリース後のフォローまでを一貫してマネジメントしていただきます。
※プロジェクト規模：数百万円～数千万円／大手企業中心（エネルギー、製造、自治体など）
● プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、リスク、品質管理）
● 顧客との折衝・調整・課題解決提案
● エンジニア・デザイナー・運用チームとの協働によるプロジェクト推進
▢ ポジションの魅力
・自社AIプロダクト『CAT.AI』の成長を、自らの意思でドライブできるポジション
・経営層・技術部門・営業部門と密に連携し、ビジネスと技術の橋渡しを担うやりがい
・AI・クラウド・データ分析など、最先端技術のプロジェクトマネジメント経験を積める
・「PMとしての判断と推進力」がダイレクトに評価される環境
▢ 企業の魅力・PR
・NVIDIAパートナー認定企業として、AIインフラからプロダクト開発まで一貫提供
・「未来に楽しく便利なテクノロジーを繋げる」を掲げ、AI×クラウドで新しい価値を創出
・リモートワーク・時短勤務制度など柔軟な働き方を推進
・フラットで風通しの良いカルチャー。役職問わず「さん付け」文化。
■ 業務詳細
AIプロダクト導入に関するプロジェクトを中心に、顧客課題の把握から要件定義、実装・テスト、リリース後のフォローまでを一貫してマネジメントしていただきます。
※プロジェクト規模：数百万円～数千万円／大手企業中心（エネルギー、製造、自治体など）
● プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、リスク、品質管理）
● 顧客との折衝・調整・課題解決提案
● エンジニア・デザイナー・運用チームとの協働によるプロジェクト推進
▢ ポジションの魅力
・自社AIプロダクト『CAT.AI』の成長を、自らの意思でドライブできるポジション
・経営層・技術部門・営業部門と密に連携し、ビジネスと技術の橋渡しを担うやりがい
・AI・クラウド・データ分析など、最先端技術のプロジェクトマネジメント経験を積める
・「PMとしての判断と推進力」がダイレクトに評価される環境
▢ 企業の魅力・PR
・NVIDIAパートナー認定企業として、AIインフラからプロダクト開発まで一貫提供
・「未来に楽しく便利なテクノロジーを繋げる」を掲げ、AI×クラウドで新しい価値を創出
・リモートワーク・時短勤務制度など柔軟な働き方を推進
・フラットで風通しの良いカルチャー。役職問わず「さん付け」文化。
求める経験 / スキル
▢求める経験
・プロジェクトマネジメントまたはプロジェクトリーダーの経験
・お客様との折衝、交渉、提案の経験
▢歓迎
・カスタマーサポート領域における提案、設計、構築、運用経験
・エンタープライズ企業や官公庁、自治体案件でのPM経験やセールス経験
・ITシステム開発、インフラ構築、AI導入などのプロジェクト推進経験
・複数プロジェクトの同時進行管理経験
・BPOセンターのマネジメント経験
・プロジェクトマネジメントまたはプロジェクトリーダーの経験
・お客様との折衝、交渉、提案の経験
▢歓迎
・カスタマーサポート領域における提案、設計、構築、運用経験
・エンタープライズ企業や官公庁、自治体案件でのPM経験やセールス経験
・ITシステム開発、インフラ構築、AI導入などのプロジェクト推進経験
・複数プロジェクトの同時進行管理経験
・BPOセンターのマネジメント経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,300 万円
仕事内容
【ポジション概要】
・パートナーまたは顧客間の主要な販売前技術インターフェースとして機能する。
・自社製品に基づいて顧客に技術サポートとソリューションを提供。
・技術的なコンサルティングと問題解決を提供。
・必要に応じて技術トレーニングを提供し、現地セミナーを開催。
・戦略目標を達成するために上司の要求に応じて追加の課題またはプロジェクトを管理。
※現在の顧客や潜在的な顧客、パートナー、業界イベントを訪問するために日本中を出張する必要があります。
【主な業務内容】
１、営業および事業開発マネージャーと緊密に連携する。
•指定された主要アカウントまたはパートナーに浸透する。
•営業/事業開発マネージャーが提案依頼に回答できるようサポートする。
２、顧客とパートナーに技術サポートとソリューションを提供する。
•技術的な専門知識を通じて顧客のアプリケーションを解決する。
３、販売前段階および販売後段階におけるプロジェクトサポートする。
•入札書類の調査と分析。
•販売チャネルおよび最終顧客（場合によっては請負業者またはシステムインテグレーター）に適したソリューションとPOC（概念実証）を提案する。
•価値提案のための提案図とプレゼンテーションを示す。
•販売後段階 - FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）が販売前TS（テクニカルサポート）部分を支援するプロジェクトの場合、FAEは一定期間販売後段階のTS部分をサポートし、その後TSチームに引き継ぐ必要がある。
４、製品の問題解決をサポート。
• オンデマンドで FAT (工場保証テスト) に対応する。
• オンデマンドで顧客の製品テストをサポートする。
• 特に主要アカウント/優先アカウントの顧客のインストール/構成をサポートする 。
５、社内/社外の技術トレーニングを提供する。
•ネットワーク技術のトレーニング。
•インストール/構成のトレーニング。
•ケーススタディにおけるケーススタディのための技術チームのサポート。
•産業用アプリケーションのトレーニング。
【当社製品には以下が含まれます（一例）】
・産業用コンピュータ（Linux／Windows）
・無線通信（セルラー／Wi-Fi）
・産業用イーサネットスイッチ
・セキュリティソリューション
・ソフトウェアプラットフォーム
・パートナーまたは顧客間の主要な販売前技術インターフェースとして機能する。
・自社製品に基づいて顧客に技術サポートとソリューションを提供。
・技術的なコンサルティングと問題解決を提供。
・必要に応じて技術トレーニングを提供し、現地セミナーを開催。
・戦略目標を達成するために上司の要求に応じて追加の課題またはプロジェクトを管理。
※現在の顧客や潜在的な顧客、パートナー、業界イベントを訪問するために日本中を出張する必要があります。
【主な業務内容】
１、営業および事業開発マネージャーと緊密に連携する。
•指定された主要アカウントまたはパートナーに浸透する。
•営業/事業開発マネージャーが提案依頼に回答できるようサポートする。
２、顧客とパートナーに技術サポートとソリューションを提供する。
•技術的な専門知識を通じて顧客のアプリケーションを解決する。
３、販売前段階および販売後段階におけるプロジェクトサポートする。
•入札書類の調査と分析。
•販売チャネルおよび最終顧客（場合によっては請負業者またはシステムインテグレーター）に適したソリューションとPOC（概念実証）を提案する。
•価値提案のための提案図とプレゼンテーションを示す。
•販売後段階 - FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）が販売前TS（テクニカルサポート）部分を支援するプロジェクトの場合、FAEは一定期間販売後段階のTS部分をサポートし、その後TSチームに引き継ぐ必要がある。
４、製品の問題解決をサポート。
• オンデマンドで FAT (工場保証テスト) に対応する。
• オンデマンドで顧客の製品テストをサポートする。
• 特に主要アカウント/優先アカウントの顧客のインストール/構成をサポートする 。
５、社内/社外の技術トレーニングを提供する。
•ネットワーク技術のトレーニング。
•インストール/構成のトレーニング。
•ケーススタディにおけるケーススタディのための技術チームのサポート。
•産業用アプリケーションのトレーニング。
【当社製品には以下が含まれます（一例）】
・産業用コンピュータ（Linux／Windows）
・無線通信（セルラー／Wi-Fi）
・産業用イーサネットスイッチ
・セキュリティソリューション
・ソフトウェアプラットフォーム
求める経験 / スキル
【求める経験・歓迎スキル】
・関連分野の大学学位または同等の業界経験
・プリセールスやFAE、技術営業、テクニカルサポートの経験者は優遇。
・ファクトリーオートメーション関連業界、またはITネットワーク分野での実務経験が合計3年以上。
・CCNA、CCNP以上のネットワーク認定資格取得者を優遇。
・関連分野の大学学位または同等の業界経験
・プリセールスやFAE、技術営業、テクニカルサポートの経験者は優遇。
・ファクトリーオートメーション関連業界、またはITネットワーク分野での実務経験が合計3年以上。
・CCNA、CCNP以上のネットワーク認定資格取得者を優遇。
勤務地
東京都
想定年収
640 万円 ~ 1,200 万円
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
仕事内容
【プロジェクト紹介】
ITサービス管理(ITSM)チームは、ITIL(情報技術インフラストラクチャライブラリ)のベストプラクティスに基づく統合サービス提供管理サービスの提供に専念する、高度なスキルを持つ多様な専門家グループです。当部門は、日本とインドの専門知識を活かしたハイブリッドモデルで運営されています。
【ポジションの魅力】
ITサービスマネジメントの専門家として、知見と能力を十分に発揮し、コンサルティングの経験と実績を積むことができます。
いかなる企業においてもITサービスマネジメントのプロセスとプロダクトは必要とされています。募集職種ではこれらに対する専門的なチームとして対応するため、他社と比較してより深い経験を積み重ね、更なる価値をクライアントに提供できるように成長できます。
【将来のキャリアパス】
このプロジェクトは、貴重なITSMとITILの経験を提供するだけでなく、顧客対応の役割やコンサルティングの機会にも触れることができます。候補者は、クライアントとのやり取りに不可欠な強力なコミュニケーションスキルと関係構築スキルを身に付けることができます。この経験により、カスタマーサービス、アカウント管理、ITコンサルティングのキャリアへの扉が開かれ、ITSMの専門知識を活用してクライアントに戦略的なガイダンスとソリューションを提供し、ITおよびコンサルティング分野でのキャリアをさらに向上させることができます。
【仕事内容】
・ITILプロセスに対する高度な専門的なスキルを備え、クライアントのプロセス環境に対する価値提供(現状調査、課題整理、改善提案、改善支援)を実現します。
・クライアントとのコミュニケーションスキル、ファシリテーションスキルを備え、クライアントと信頼関係を築きゴールに向けて伴奏します。
ITサービス管理(ITSM)チームは、ITIL(情報技術インフラストラクチャライブラリ)のベストプラクティスに基づく統合サービス提供管理サービスの提供に専念する、高度なスキルを持つ多様な専門家グループです。当部門は、日本とインドの専門知識を活かしたハイブリッドモデルで運営されています。
【ポジションの魅力】
ITサービスマネジメントの専門家として、知見と能力を十分に発揮し、コンサルティングの経験と実績を積むことができます。
いかなる企業においてもITサービスマネジメントのプロセスとプロダクトは必要とされています。募集職種ではこれらに対する専門的なチームとして対応するため、他社と比較してより深い経験を積み重ね、更なる価値をクライアントに提供できるように成長できます。
【将来のキャリアパス】
このプロジェクトは、貴重なITSMとITILの経験を提供するだけでなく、顧客対応の役割やコンサルティングの機会にも触れることができます。候補者は、クライアントとのやり取りに不可欠な強力なコミュニケーションスキルと関係構築スキルを身に付けることができます。この経験により、カスタマーサービス、アカウント管理、ITコンサルティングのキャリアへの扉が開かれ、ITSMの専門知識を活用してクライアントに戦略的なガイダンスとソリューションを提供し、ITおよびコンサルティング分野でのキャリアをさらに向上させることができます。
【仕事内容】
・ITILプロセスに対する高度な専門的なスキルを備え、クライアントのプロセス環境に対する価値提供(現状調査、課題整理、改善提案、改善支援)を実現します。
・クライアントとのコミュニケーションスキル、ファシリテーションスキルを備え、クライアントと信頼関係を築きゴールに向けて伴奏します。
求める経験 / スキル
【必要条件】
・ITSM分野での5 +年の経験 、または同等の関連する実務経験
・ITIL認定資格、およびIM、PM、CM、KM、SLM、SRM、SACM、CMDB、可用性および容量管理の各プロセス、各プラクティスに関する専門知識と経験
・Symphony SummitAIまたはその他のITSMツール(ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager)に関する実践的な知識。
・資産および構成管理プロセスのライフサイクルサポートの経験
・ITに関する基本的な技術知識に基づいた、書面、口頭におけるコミュニケーションと信頼関係の構築、および問題解決能力。
・クライアント、ベンダー、グローバルチームとのコミュニケーション、エスカレーション、および異文化理解
・クライアントへのプレゼンテーション、ドキュメント、レポートの作成経験
・SLA、KPIなどを詳細に理解し、合意したレポートの作成およびレビュー経験。
・改善すべき領域を特定し、継続的な改善を推進する能力。
・他のサービス・デリバリー・マネージャーとの緊密なコミュニケーションによる、サービスとITILの全体最適化の推進経験。
【歓迎条件】
・業界をリードするITSMツールプロバイダーとの協力経験。
・サポートデスク経験
・メンバーへのメンターもしくはコーチングの経験
【英語力】
英語と日本語の両方の専門家がいると便利です。ビジネスレベルの英語力を持つ日本語流暢な方
クライアントとのコミュニケーション。
グローバルチームメンバーとのコミュニケーション。
ドキュメントとレポート。
トレーニングとワークショップ。
サービスレビュー。
エスカレーション処理。
ベンダーとの関係。
異文化理解。
クライアントのプレゼンテーション。
・ITSM分野での5 +年の経験 、または同等の関連する実務経験
・ITIL認定資格、およびIM、PM、CM、KM、SLM、SRM、SACM、CMDB、可用性および容量管理の各プロセス、各プラクティスに関する専門知識と経験
・Symphony SummitAIまたはその他のITSMツール(ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager)に関する実践的な知識。
・資産および構成管理プロセスのライフサイクルサポートの経験
・ITに関する基本的な技術知識に基づいた、書面、口頭におけるコミュニケーションと信頼関係の構築、および問題解決能力。
・クライアント、ベンダー、グローバルチームとのコミュニケーション、エスカレーション、および異文化理解
・クライアントへのプレゼンテーション、ドキュメント、レポートの作成経験
・SLA、KPIなどを詳細に理解し、合意したレポートの作成およびレビュー経験。
・改善すべき領域を特定し、継続的な改善を推進する能力。
・他のサービス・デリバリー・マネージャーとの緊密なコミュニケーションによる、サービスとITILの全体最適化の推進経験。
【歓迎条件】
・業界をリードするITSMツールプロバイダーとの協力経験。
・サポートデスク経験
・メンバーへのメンターもしくはコーチングの経験
【英語力】
英語と日本語の両方の専門家がいると便利です。ビジネスレベルの英語力を持つ日本語流暢な方
クライアントとのコミュニケーション。
グローバルチームメンバーとのコミュニケーション。
ドキュメントとレポート。
トレーニングとワークショップ。
サービスレビュー。
エスカレーション処理。
ベンダーとの関係。
異文化理解。
クライアントのプレゼンテーション。
従業員数
4,000名
（2025年4月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
4,000名
（2025年4月時点）
仕事内容
【仕事内容】
・PCの導入支援、キッティング業務、運用展開、更新業務
・コンピュータのLCM（life cycle management ）運用業務
※LCM（life cycle management ）
・他部門と協力しお客様へ適切な運用体制を構築
・協力会社の管理（運営に関しては協力会社が行う）
・各社の利用状況を分析し必要に応じて、新たなソリューション提案を各部と連携して行う
・営業及び、各関係部門へ適切な情報開示
・PCの導入支援、キッティング業務、運用展開、更新業務
・コンピュータのLCM（life cycle management ）運用業務
※LCM（life cycle management ）
・他部門と協力しお客様へ適切な運用体制を構築
・協力会社の管理（運営に関しては協力会社が行う）
・各社の利用状況を分析し必要に応じて、新たなソリューション提案を各部と連携して行う
・営業及び、各関係部門へ適切な情報開示
求める経験 / スキル
【必須要件】
パソコンスキル: 中級以上（Word、Excel、PowerPointの使用経験必須）
必須スキル: Excelを用いたデータ分析ができる方
【歓迎要件】
簡易的なプログラム知識を有する方
パソコンスキル: 中級以上（Word、Excel、PowerPointの使用経験必須）
必須スキル: Excelを用いたデータ分析ができる方
【歓迎要件】
簡易的なプログラム知識を有する方
勤務地
千葉県
想定年収
500 万円 ~ 850 万円
【業界のスタンダードへ】マルチAIエージェント
仕事内容
本ポジションでは、エンタープライズ企業を中心に自社AIソリューションの新規開拓・既存顧客の深耕を一気通貫で担っていただきます。将来的にはより大きな役割のキャリアパスを想定しています。
主な業務は、部門長として、
・AIコンタクトセンター・音声AIプロダクトの新規顧客開拓
・既存顧客のアカウント管理とアップセル、ヒアリング〜提案〜クロージングまでの一気通貫対応
・営業プロセス・CRM整備、マーケティング・プロダクトチームとのGTM戦略実行
■ ポジションの魅力
セールス組織を設計・構築できる、創業期ならではのポジションです。
本部長直下のため、自分の提言が戦略に直結します。
急拡大するAI市場で、業界リーダーとしてのキャリアを築けます。
主な業務は、部門長として、
・AIコンタクトセンター・音声AIプロダクトの新規顧客開拓
・既存顧客のアカウント管理とアップセル、ヒアリング〜提案〜クロージングまでの一気通貫対応
・営業プロセス・CRM整備、マーケティング・プロダクトチームとのGTM戦略実行
■ ポジションの魅力
セールス組織を設計・構築できる、創業期ならではのポジションです。
本部長直下のため、自分の提言が戦略に直結します。
急拡大するAI市場で、業界リーダーとしてのキャリアを築けます。
求める経験 / スキル
▢以下いずれかに該当する方
・営業経験及び管理職経験
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
・営業経験及び管理職経験
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
勤務地
東京都
想定年収
1,200 万円 ~ 1,800 万円
パナソニックコネクト株式会社
仕事内容
【現場ソリューションカンパニーとは】
官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。
【パブリックサービス本部 CS部とは】
当社がパブリック市場に導入するソリューションシステムの保守の設計・開発から体制構築と、導入後の運用維持を担当する。
パブリック市場とは、官公庁や鉄道、道路、エネルギーなど多業種、かつシステム・コア技術もCCTVからセンシングと幅広く担当し、ビジネス領域を拡大。安心・安全で快適な国民生活に貢献しています。その中で、当社の強みの１つであるID/認証事業は、特に事業を拡大しています。
【具体的な仕事内容】
・省庁向けデジタルID関連プロジェクトにおける運用保守業務全般（主に計画・管理業務）
・インシデント発生時の切り分け・エスカレーション対応をはじめ、年間の運用保守計画の作成、定期運用保守の計画立案およびスケジュール管理、監査対応、関連ドキュメントの構成管理・アクセス権限管理など
・プロジェクト関係者人数：約３０名 計画チーム人数：６名
官公庁・社会インフラを支えるミッションクリティカルなシステムにおいて、
高い信頼性・安定性が求められる環境で、運用設計・改善力を高めることができます。
【職場の雰囲気】
・技術や業務知識の豊富なベテラン社員が多く、学びの多い環境です。
・年齢や役職に関係なくフラットなコミュニケーションをしている組織です。
・働き方は、週３日以上の出勤を基本としつつ、出社／リモートワークのハイブリッドワークです。仕事の状況に応じて自分の裁量で行動しています。
・勤務地は佐江戸（パナソニック 佐江戸工場内）です。オフィスはフリーアドレスで、カジュアルな服装で出勤している人も多くいます。
★キャリアパス★
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。
【パブリックサービス本部 CS部とは】
当社がパブリック市場に導入するソリューションシステムの保守の設計・開発から体制構築と、導入後の運用維持を担当する。
パブリック市場とは、官公庁や鉄道、道路、エネルギーなど多業種、かつシステム・コア技術もCCTVからセンシングと幅広く担当し、ビジネス領域を拡大。安心・安全で快適な国民生活に貢献しています。その中で、当社の強みの１つであるID/認証事業は、特に事業を拡大しています。
【具体的な仕事内容】
・省庁向けデジタルID関連プロジェクトにおける運用保守業務全般（主に計画・管理業務）
・インシデント発生時の切り分け・エスカレーション対応をはじめ、年間の運用保守計画の作成、定期運用保守の計画立案およびスケジュール管理、監査対応、関連ドキュメントの構成管理・アクセス権限管理など
・プロジェクト関係者人数：約３０名 計画チーム人数：６名
官公庁・社会インフラを支えるミッションクリティカルなシステムにおいて、
高い信頼性・安定性が求められる環境で、運用設計・改善力を高めることができます。
【職場の雰囲気】
・技術や業務知識の豊富なベテラン社員が多く、学びの多い環境です。
・年齢や役職に関係なくフラットなコミュニケーションをしている組織です。
・働き方は、週３日以上の出勤を基本としつつ、出社／リモートワークのハイブリッドワークです。仕事の状況に応じて自分の裁量で行動しています。
・勤務地は佐江戸（パナソニック 佐江戸工場内）です。オフィスはフリーアドレスで、カジュアルな服装で出勤している人も多くいます。
★キャリアパス★
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
求める経験 / スキル
【必須】
・クラウドベースのシステム運用保守経験
・インシデント管理や切り分け・解析の経験
・複数部門（他社含む）との折衝・調整経験
【歓迎】
・セキュリティ技術・認証に対する知見
・プロジェクトマネジメントスキル（I-TIL資格）
・クラウドベースのシステム運用保守経験
・インシデント管理や切り分け・解析の経験
・複数部門（他社含む）との折衝・調整経験
【歓迎】
・セキュリティ技術・認証に対する知見
・プロジェクトマネジメントスキル（I-TIL資格）
従業員数
28,300名
（国内 約12,400名／海外 約15,900名 ※2024年3月現在）
勤務地
神奈川県
想定年収
710 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
28,300名
（国内 約12,400名／海外 約15,900名 ※2024年3月現在）
仕事内容
＜仕事内容＞
当部門は全社の業務革新（DX）を推進する中核組織として、現場業務の可視化・高度化をリードします。
AI・RPA・データ分析・デジタルツール（Copilot等）を活用し、業務プロセス改革や生産性向上を実現します。
企画立案から実行支援、定着化まで一貫して関与し、各部門と密接に連携しながら付加価値創出を行います。
RPAを含めたIT導入に留まらず、業務手順の見直しまで踏み込むことで、当該部門にもメリットある業務改善を行えるのが魅力です。
<仕事の魅力>
各職場の困りごとを一緒に解決まで導きますので、該当職場に感謝をされることが多く、大きな会社の中でも色々な人とつながりを実感できる業務です。
ご自身の知識や他部署における業務効率化の経験を活かして、当該職場の知識も取り入れて相乗効果を発揮できるとともに、ご自身の成長も実感できる満足度の高い仕事です。
＜やりがい・魅力＞
全社を横断して多様な業務や人と関わりながら、企業の変革を自らリードできる点が最大の魅力です。
自分の提案や仕組みが実際の現場に浸透し、生産性向上や働き方の変化として具体的な成果につながる手応えを得られます。
また、AIやデジタル技術といった最先端領域に常に触れながら、自身のスキルを高め続けられる環境も大きな魅力です。
変化の中心に立ち、組織や人の可能性を引き出す経験は、他では得がたい大きな成長とやりがいをもたらします。
＜リモートワーク頻度・出張頻度＞
リモートワーク率 50％
（＊週に2~3回程度出社でミーティングなど実施します）
出張はほぼありません
当部門は全社の業務革新（DX）を推進する中核組織として、現場業務の可視化・高度化をリードします。
AI・RPA・データ分析・デジタルツール（Copilot等）を活用し、業務プロセス改革や生産性向上を実現します。
企画立案から実行支援、定着化まで一貫して関与し、各部門と密接に連携しながら付加価値創出を行います。
RPAを含めたIT導入に留まらず、業務手順の見直しまで踏み込むことで、当該部門にもメリットある業務改善を行えるのが魅力です。
<仕事の魅力>
各職場の困りごとを一緒に解決まで導きますので、該当職場に感謝をされることが多く、大きな会社の中でも色々な人とつながりを実感できる業務です。
ご自身の知識や他部署における業務効率化の経験を活かして、当該職場の知識も取り入れて相乗効果を発揮できるとともに、ご自身の成長も実感できる満足度の高い仕事です。
＜やりがい・魅力＞
全社を横断して多様な業務や人と関わりながら、企業の変革を自らリードできる点が最大の魅力です。
自分の提案や仕組みが実際の現場に浸透し、生産性向上や働き方の変化として具体的な成果につながる手応えを得られます。
また、AIやデジタル技術といった最先端領域に常に触れながら、自身のスキルを高め続けられる環境も大きな魅力です。
変化の中心に立ち、組織や人の可能性を引き出す経験は、他では得がたい大きな成長とやりがいをもたらします。
＜リモートワーク頻度・出張頻度＞
リモートワーク率 50％
（＊週に2~3回程度出社でミーティングなど実施します）
出張はほぼありません
求める経験 / スキル
【歓迎資格】
変化を前向きに捉え、自ら学び続ける姿勢を持ち、現場に寄り添いながら変革を実行できる方を歓迎します。
業務改革・DX推進に関する実務経験に加え、課題設定力と仮説思考に基づく問題解決力が求められます。
加えて、AI・データ分析・業務プロセス設計などに関する知見があれば尚可。
関係部門と協働しながらプロジェクトを推進するためのコミュニケーション力やファシリテーション力も重要です。
変化を前向きに捉え、自ら学び続ける姿勢を持ち、現場に寄り添いながら変革を実行できる方を歓迎します。
業務改革・DX推進に関する実務経験に加え、課題設定力と仮説思考に基づく問題解決力が求められます。
加えて、AI・データ分析・業務プロセス設計などに関する知見があれば尚可。
関係部門と協働しながらプロジェクトを推進するためのコミュニケーション力やファシリテーション力も重要です。
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
大手空間ディスプレイ企業
仕事内容
〇総合ディスプレイ企業として、複合商業施設や国立博物館などの大型施設から、新業態専門店の多店舗展開なども含め、
年間6,000件を超えるプロジェクトを手がけています。
〇内装設計業務の生産性を向上させるための社内向けAIツールおよび開発ディレクションを担当いただきます。
設計の業務フローの中で「何を作るべきか」を定義し、外部パートナーと協力して形にする能力を重視します。
＜ 主な業務内容 ＞
・設計者へのヒアリングを通じ、自動化・効率化が可能な業務（積算、マテリアル選定、パース生成、図面チェック等）を特定
・ツール・AI開発の企画立案（設計者へのヒアリングに基づく）
・外部開発ベンダーのマネジメント、協業会社へのディレクション、進捗管理、クオリティコントロール
・社内実装開発したツールの社内導入支援
・最新技術のR&D 国内外の建設テック・AI技術の調査と、自社業務への適用検討
＜ キャリアイメージ ＞
・入社～２年後：特定の工程（設計者ヒアリングに基づく）に特化した小規模なAI・効率化ツールを1〜2件リリースし、社内でのAI活用を開始
・３～４年後 ：AIによるデザイン支援やBIMデータと基幹システムの連携など、より難易度の高い開発を主導／社内の「働き方」そのものをアップデートする方向で実装を開始
・５年後～ ：AI戦略全般を統括するリーダーとして、全体の生産性を底上げする「技術戦略の要」としての立場を期待します
年間6,000件を超えるプロジェクトを手がけています。
〇内装設計業務の生産性を向上させるための社内向けAIツールおよび開発ディレクションを担当いただきます。
設計の業務フローの中で「何を作るべきか」を定義し、外部パートナーと協力して形にする能力を重視します。
＜ 主な業務内容 ＞
・設計者へのヒアリングを通じ、自動化・効率化が可能な業務（積算、マテリアル選定、パース生成、図面チェック等）を特定
・ツール・AI開発の企画立案（設計者へのヒアリングに基づく）
・外部開発ベンダーのマネジメント、協業会社へのディレクション、進捗管理、クオリティコントロール
・社内実装開発したツールの社内導入支援
・最新技術のR&D 国内外の建設テック・AI技術の調査と、自社業務への適用検討
＜ キャリアイメージ ＞
・入社～２年後：特定の工程（設計者ヒアリングに基づく）に特化した小規模なAI・効率化ツールを1〜2件リリースし、社内でのAI活用を開始
・３～４年後 ：AIによるデザイン支援やBIMデータと基幹システムの連携など、より難易度の高い開発を主導／社内の「働き方」そのものをアップデートする方向で実装を開始
・５年後～ ：AI戦略全般を統括するリーダーとして、全体の生産性を底上げする「技術戦略の要」としての立場を期待します
求める経験 / スキル
＜ 必須 ＞
・AIを活用したツール開発経験（設計業務に関するものが望ましい）
・内装設計または建築設計会社での実務経験
・プロジェクトマネジメント経験（社内外の関係者を巻き込み、スケジュール通りに物事を進めた経験）
＜ 尚可 ＞
・Revit APIを使ったプログラム開発経験
・外部ベンダーへの発注・ディレクション経験
・BIMマネージャー/BIMコーディネーターとしての実務経験
・AIを業務に活用した経験や、プロンプトエンジニアリングの知識
・AIを活用したツール開発経験（設計業務に関するものが望ましい）
・内装設計または建築設計会社での実務経験
・プロジェクトマネジメント経験（社内外の関係者を巻き込み、スケジュール通りに物事を進めた経験）
＜ 尚可 ＞
・Revit APIを使ったプログラム開発経験
・外部ベンダーへの発注・ディレクション経験
・BIMマネージャー/BIMコーディネーターとしての実務経験
・AIを業務に活用した経験や、プロンプトエンジニアリングの知識
勤務地
東京都
想定年収
664 万円 ~ 950 万円
仕事内容
【職務内容】
・自社の医療機器、ソフトウェアと顧客のネットワーク、サーバー、情報システム間のデータ連携を実現する接続設定及び不具合対応を行います。
・SierやITベンダーと連携し、自社の医療機器、ソフトウェアと顧客の情報システム間のアーキテクチャを設計し、顧客に対してITサービスを提供します。
・血液事業ビジネスの医療機器の保守点検、修理、メンテナンス作業を設置場所で行います。
・装置ログ（Excel）でデータ解析、故障診断等を行います。
・顧客や社員に対し、必要に応じたコミュニケーションを取り、現地及び電話等でのサポートを提供します。
【担当する役割】
日本赤十字社や病院、バイオテック企業等へのアフターサービス活動を通じて製品知識、メンテナンス技術を習得後、アフターサービスグループのサポート部隊に配属されます。
ME機器全般と情報システムとのデータ連携のための接続設定及び不具合対応を行い、SierやITベンダーと連携してITサービスを提供します。また、社内サポート及び社員トレーニングも担当します。
【仕事の魅力】
最先端治療機器のメンテナンス活動や使用説明、販売促進等の顧客とのコミュニケーションを通じて、日本の医療に貢献します。
医療機器と情報システムの連携を通じて「コトづくり」に貢献し、高い付加価値を医療現場へ提供します。
製薬企業や各種研究機関などにもソリューションを提供し、幅広い展開が可能です。
また、社内でもシステム連携のトップトレーナーとして、この分野をリードし、頼りにされる人財を目指します。
・自社の医療機器、ソフトウェアと顧客のネットワーク、サーバー、情報システム間のデータ連携を実現する接続設定及び不具合対応を行います。
・SierやITベンダーと連携し、自社の医療機器、ソフトウェアと顧客の情報システム間のアーキテクチャを設計し、顧客に対してITサービスを提供します。
・血液事業ビジネスの医療機器の保守点検、修理、メンテナンス作業を設置場所で行います。
・装置ログ（Excel）でデータ解析、故障診断等を行います。
・顧客や社員に対し、必要に応じたコミュニケーションを取り、現地及び電話等でのサポートを提供します。
【担当する役割】
日本赤十字社や病院、バイオテック企業等へのアフターサービス活動を通じて製品知識、メンテナンス技術を習得後、アフターサービスグループのサポート部隊に配属されます。
ME機器全般と情報システムとのデータ連携のための接続設定及び不具合対応を行い、SierやITベンダーと連携してITサービスを提供します。また、社内サポート及び社員トレーニングも担当します。
【仕事の魅力】
最先端治療機器のメンテナンス活動や使用説明、販売促進等の顧客とのコミュニケーションを通じて、日本の医療に貢献します。
医療機器と情報システムの連携を通じて「コトづくり」に貢献し、高い付加価値を医療現場へ提供します。
製薬企業や各種研究機関などにもソリューションを提供し、幅広い展開が可能です。
また、社内でもシステム連携のトップトレーナーとして、この分野をリードし、頼りにされる人財を目指します。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・病院や医療機器メーカで医療器機器のメンテナンス業務に3年以上従事した経験
・ME2種検定資格または臨床工学技士の資格を有すること
・医療に関する知識を持ち、医療従事者とコミュニケーションが取れること
・病院や医療機器メーカで医療器機器と情報システムの連携業務に従事した経験
・電気工学、機械工学の基礎知識を有し、基本的な工具や測定器の使い方や電子機器等の保守作業の基礎知識、サイバーセキュリティの基礎知識を持つこと
・医療情報基礎知識検定、情報処理技術者の資格を有すること
・医療情報基礎知識検定、情報処理技術者の資格を有すること
・高専卒以上
【希望条件】
・MR認定資格を有すること
・日常会話レベルの英語力
・病院や医療機器メーカで医療器機器のメンテナンス業務に3年以上従事した経験
・ME2種検定資格または臨床工学技士の資格を有すること
・医療に関する知識を持ち、医療従事者とコミュニケーションが取れること
・病院や医療機器メーカで医療器機器と情報システムの連携業務に従事した経験
・電気工学、機械工学の基礎知識を有し、基本的な工具や測定器の使い方や電子機器等の保守作業の基礎知識、サイバーセキュリティの基礎知識を持つこと
・医療情報基礎知識検定、情報処理技術者の資格を有すること
・医療情報基礎知識検定、情報処理技術者の資格を有すること
・高専卒以上
【希望条件】
・MR認定資格を有すること
・日常会話レベルの英語力
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 850 万円
仕事内容
当社パレタイジングロボット「Palletizy」の保守・カスタマーサポート業務を主担当として、製造業務・営業の技術サポートも兼務いただくハイブリッドポジションです。保守案件は現状1日1件未満のペースのため、初期は製造チームの一員として組立・配線・検査・テスト業務を担当いただき、問い合わせ発生時に保守対応へ切り替わる働き方です。
■業務詳細
1. 保守・カスタマーサポート
・顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応）
・軽微な不具合と重い不具合の切り分け、必要に応じて開発チームとの連携
・現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認）
・ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整
・現地訪問でのハードウェア・ソフトウェアのアップデート・修正
・サービス効率化・標準化のためのマニュアル／ガイドライン整備（Notion）
・保守外注化の窓口対応・仕組みづくり
・現場で発見した課題（バグ・改善点）の開発チームへのフィードバック
2. 製造業務（兼務）
・ロボットシステムの組立、電気配線業務、単品検査・出荷前検査
・顧客現場への導入（搬入、電気配線、周辺機器との連携、客先操作トレーニング、生産立会い）
・客先サンプルワークの実機テスト
・営業からの技術質問対応
・営業・開発チームとの情報共有およびフィードバック
■本ポジションの魅力
1. お客様と最も近い距離で製品を支える役割：現場で稼働する自社製ロボットの「最後の砦」。お客様から直接感謝されるやりがい。
2. 製造・保守・営業をまたぐ希少なキャリア：製品を作る・守る・売るを横断的に経験でき、FA業界でも替えの効かないスキルセットが身につく。
3. スタートアップ規模だからこその裁量：保守フローやナレッジ体系を自ら設計・整備できる。1人目の保守専任として仕組みづくりから関われる。
4. 開発チームとの近い距離感：重い課題は開発メンバーと一緒に現地対応。最新の技術情報・設計思想に触れられる。
■業務詳細
1. 保守・カスタマーサポート
・顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応）
・軽微な不具合と重い不具合の切り分け、必要に応じて開発チームとの連携
・現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認）
・ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整
・現地訪問でのハードウェア・ソフトウェアのアップデート・修正
・サービス効率化・標準化のためのマニュアル／ガイドライン整備（Notion）
・保守外注化の窓口対応・仕組みづくり
・現場で発見した課題（バグ・改善点）の開発チームへのフィードバック
2. 製造業務（兼務）
・ロボットシステムの組立、電気配線業務、単品検査・出荷前検査
・顧客現場への導入（搬入、電気配線、周辺機器との連携、客先操作トレーニング、生産立会い）
・客先サンプルワークの実機テスト
・営業からの技術質問対応
・営業・開発チームとの情報共有およびフィードバック
■本ポジションの魅力
1. お客様と最も近い距離で製品を支える役割：現場で稼働する自社製ロボットの「最後の砦」。お客様から直接感謝されるやりがい。
2. 製造・保守・営業をまたぐ希少なキャリア：製品を作る・守る・売るを横断的に経験でき、FA業界でも替えの効かないスキルセットが身につく。
3. スタートアップ規模だからこその裁量：保守フローやナレッジ体系を自ら設計・整備できる。1人目の保守専任として仕組みづくりから関われる。
4. 開発チームとの近い距離感：重い課題は開発メンバーと一緒に現地対応。最新の技術情報・設計思想に触れられる。
求める経験 / スキル
［必須要件（Must）］
以下いずれかの実務経験があること
・産業用ロボット・搬送機・包装機 等のフィールドサービス経験
・製造ラインでの設備保全・トラブルシューティング経験
・トラブルシューティング力（顧客への適切な説明能力、及びスケジュール・作業工数・見積能力）
・ビジネスレベル以上の日本語力（ビジネスレベル以上）
［歓迎要件（Wants）］
・ロボットSIer／FA商社／装置メーカーでの技術営業経験
・PLC・センサ・モーター・ビジョンシステム・安全回路に関する知識や実務経験
・第二種電気工事士、産業用ロボット特別教育、低圧電気取扱特別教育 などの資格
・Notion／チャットツール等でのドキュメント整備文化への親和性
・産業用ロボットのセットアップ・ティーチング・システムインテグレーション経験
［求める人物像］
・お客様への信頼と、期待を超える価値提供を意識できる方
・現場・現物の一次情報をベースに、「自分で解決」「開発に投げる」「現地に行く」を冷静に判断できる方
・必要なら自分で製造・組立・配線・検査を手早くやり、落ちている仕事を「自分の担当外」と切らずに拾える方
・対応履歴を整理し、次の人が同じ苦労をしないよう仕組み化できる方
・製造・保守・営業の技術サポートと役割を広げていくことを成長機会として前向きに楽しめる方
・体制が整っていない領域を「ないものは自分で創る」気概で楽しめる方
・開発・営業と建設的に議論し、人格ではなく課題にフォーカスできる方
・着手前の段取りや安全確認を面倒くさがらず、品質と安全を両立できる方
以下いずれかの実務経験があること
・産業用ロボット・搬送機・包装機 等のフィールドサービス経験
・製造ラインでの設備保全・トラブルシューティング経験
・トラブルシューティング力（顧客への適切な説明能力、及びスケジュール・作業工数・見積能力）
・ビジネスレベル以上の日本語力（ビジネスレベル以上）
［歓迎要件（Wants）］
・ロボットSIer／FA商社／装置メーカーでの技術営業経験
・PLC・センサ・モーター・ビジョンシステム・安全回路に関する知識や実務経験
・第二種電気工事士、産業用ロボット特別教育、低圧電気取扱特別教育 などの資格
・Notion／チャットツール等でのドキュメント整備文化への親和性
・産業用ロボットのセットアップ・ティーチング・システムインテグレーション経験
［求める人物像］
・お客様への信頼と、期待を超える価値提供を意識できる方
・現場・現物の一次情報をベースに、「自分で解決」「開発に投げる」「現地に行く」を冷静に判断できる方
・必要なら自分で製造・組立・配線・検査を手早くやり、落ちている仕事を「自分の担当外」と切らずに拾える方
・対応履歴を整理し、次の人が同じ苦労をしないよう仕組み化できる方
・製造・保守・営業の技術サポートと役割を広げていくことを成長機会として前向きに楽しめる方
・体制が整っていない領域を「ないものは自分で創る」気概で楽しめる方
・開発・営業と建設的に議論し、人格ではなく課題にフォーカスできる方
・着手前の段取りや安全確認を面倒くさがらず、品質と安全を両立できる方
勤務地
複数あり
想定年収
415 万円 ~ 800 万円
シェア型別荘を展開する不動産デベロッパー
仕事内容
本ポジションは「当社の成長をクリエイティブの力で加速させる人」です。
ユーザーが当社と出会う最初の接点＝体験の入口をデザインし、事業成長に貢献することがミッションとなります。
■ 短期（入社3ヶ月）のミッション
-デジタル広告（Meta, Google, YouTube, CTV等）のバナー・動画制作
-LPやキャンペーンページのUI/UXデザインと改善
-CRM（メール・LINE・SNS）配信におけるデザイン業務
-パンフレット、サイネージ、イベント用資料、ポスターなど制作物のデザイン
-外部デザイナー・制作会社のディレクション
-ブランドトンマナの統一・管理
■ 中長期（半年〜1年後）のミッション
-デジタル・リアルを横断した一貫性あるクリエイティブの確立
-UI/UXとグラフィックの両面を担うインハウス制作体制の構築
-当社のデザイン組織をリードし、チームの中心となって牽引
-マーケティングチームと協働し、広告効率やLTV改善に貢献
ユーザーが当社と出会う最初の接点＝体験の入口をデザインし、事業成長に貢献することがミッションとなります。
■ 短期（入社3ヶ月）のミッション
-デジタル広告（Meta, Google, YouTube, CTV等）のバナー・動画制作
-LPやキャンペーンページのUI/UXデザインと改善
-CRM（メール・LINE・SNS）配信におけるデザイン業務
-パンフレット、サイネージ、イベント用資料、ポスターなど制作物のデザイン
-外部デザイナー・制作会社のディレクション
-ブランドトンマナの統一・管理
■ 中長期（半年〜1年後）のミッション
-デジタル・リアルを横断した一貫性あるクリエイティブの確立
-UI/UXとグラフィックの両面を担うインハウス制作体制の構築
-当社のデザイン組織をリードし、チームの中心となって牽引
-マーケティングチームと協働し、広告効率やLTV改善に貢献
求める経験 / スキル
◇必須要件
・デジタルマーケティング領域でのクリエイティブ制作経験
・CTR/CVR改善、CPA削減などKPIを意識したPDCAの実績
・Figma、Adobe XD、Illustrator、Photoshopの実務経験
◇歓迎要件
・広告代理店または事業会社インハウスでのクリエイティブディレクション経験
・ブランドトーンを意識したWebコピー、広告コピーの制作実務経験
・ウェブサイトのデザインの制作・運用実務経験
・Google Analytics、Search Console等を利用した分析経験
・Webマーケティング・クリエイティブチームのマネジメント経験
◇求める人物像
・Live with nature. の理念に共感できる方
・「きれい」よりも誰かの行動を変えるクリエイティブを追求できる方
・UI/UXからグラフィックまでマルチに挑戦し、幅広く成果を出せる方
・ブランドらしさを大切にしつつ、事業成長に直結する発想・実行ができる方
・チームの中心として当社のデザイン組織を引っ張っていける方
・数字を意識し、改善サイクルを主体的に回せる方
・仮説検証を素早く行い、成果に結びつける実行力がある方
・デジタルマーケティング領域でのクリエイティブ制作経験
・CTR/CVR改善、CPA削減などKPIを意識したPDCAの実績
・Figma、Adobe XD、Illustrator、Photoshopの実務経験
◇歓迎要件
・広告代理店または事業会社インハウスでのクリエイティブディレクション経験
・ブランドトーンを意識したWebコピー、広告コピーの制作実務経験
・ウェブサイトのデザインの制作・運用実務経験
・Google Analytics、Search Console等を利用した分析経験
・Webマーケティング・クリエイティブチームのマネジメント経験
◇求める人物像
・Live with nature. の理念に共感できる方
・「きれい」よりも誰かの行動を変えるクリエイティブを追求できる方
・UI/UXからグラフィックまでマルチに挑戦し、幅広く成果を出せる方
・ブランドらしさを大切にしつつ、事業成長に直結する発想・実行ができる方
・チームの中心として当社のデザイン組織を引っ張っていける方
・数字を意識し、改善サイクルを主体的に回せる方
・仮説検証を素早く行い、成果に結びつける実行力がある方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 600 万円
株式会社ハイレゾ
仕事内容
■企業概要
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、データセンター運営事業×GPUクラウドサービス事業の2軸にて、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げ、
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、2025年には累計資金調達額が160億円を突破。
当社のクラウドサービス事業は現在、急成長の真っ只中にあります。
【HP】https://highreso.jp/
■ポジション名： CXサポートエンジニア
■業務内容：
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
ユーザーと自社エンジニアの間に立ち、技術的なオンボーディング支援から高度なトラブルシューティング、
さらには顧客の声（VoC）を基にした機能改善提案までをリードしていただきます。
・技術的オンボーディングの主導: 新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・高度なテクニカルサポート サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・開発チームとのブリッジ業務: 現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・カスタマーエクスペリエンスの向上: ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・プロダクトフィードバック: 顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、データセンター運営事業×GPUクラウドサービス事業の2軸にて、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げ、
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、2025年には累計資金調達額が160億円を突破。
当社のクラウドサービス事業は現在、急成長の真っ只中にあります。
【HP】https://highreso.jp/
■ポジション名： CXサポートエンジニア
■業務内容：
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
ユーザーと自社エンジニアの間に立ち、技術的なオンボーディング支援から高度なトラブルシューティング、
さらには顧客の声（VoC）を基にした機能改善提案までをリードしていただきます。
・技術的オンボーディングの主導: 新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・高度なテクニカルサポート サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・開発チームとのブリッジ業務: 現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・カスタマーエクスペリエンスの向上: ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・プロダクトフィードバック: 顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
求める経験 / スキル
【必須】
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、
または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
【歓迎要件】
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたは
インフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成や
メール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、
自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、
開発チームへ提案した経験
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、
または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
【歓迎要件】
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたは
インフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成や
メール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、
自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、
開発チームへ提案した経験
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
536 万円 ~ 非公開
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
モバイルキャリア関連サービス企業
仕事内容
▢概要
カスタマーケア本部は、通信事業者様等のクライアント向けのコンタクトセンター運営に関する委託先各社への管理・監督業務や運営指標管理を実施するにあたり、最新テクノロジーの活用や運用プロセスの改善および最適化を恒常的に実施していくことで、クライアントおよびエンドユーザーに対して、高度な「オペレーショナル・エクセレンス」を提供することをビジョンとして掲げています。
本ポジションは、我々のビジョンを達成するために、各種サービスのコール予測とオペレーションに必要なリソース (オペレーター) を高度な分析力のもと計画する事で、オペレーションの運用品質、事業収益を支える重要な役割を担っています。また、データドリブンにて、クライアントおよび委託先会社から信用されるアドバイザーとして交渉をリードする為の分析や課題の解析をスピーディーに実行すべきチームを率います。
一般的な分析に留まることなく、より難易度の高い解析スキルとコンタクトセンタープランナー経験におけるセンスを駆使し、業界でもトップクラスのワークフォースマネージメントチームを形成します。
お客様、クライアント及びコンタクトセンター委託会社からの絶大的な信頼を勝ち取ることを共に目指しましょう。
年間で数百万件の有償コールを取り扱う国内最大規模のコンタクトセンターの運営計画、分析、ステークホルダーへの説明責任を担います。全国11拠点を高効率で管理するために、常に如何にしてスケールする施策を展開するか、施策を作成するためにどの様なデータが必要なのか、結果をどのように評価するかをクライアントおよび委託先各社とともに考えます。毎週行われる社内レビューでは、成果や課題を的確に経営陣に報告する義務があり、また必要な改善や投資等の提案を行う為の数的根拠をしっかりと示すことが求められ、経営判断に貢献できます。
▢職務内容
・加入者や利用率、コールリーズンなど、トレンドに基づく、長期／短期での問合せ数予測モデルの構築
・予測と実績のギャップ分析及びギャップを縮小させる為の継続的な予測モデル改善
・オペレーションの生産性関連KPIの整備、分析・コール予測、生産性データに基づく最適な人材配置メカニズムの構築
・コール予測に基づく必要人員増減数の算出及びファイナンス部門への事前共有
・コンタクトセンターのキャパシティー及びリソースのプランニング
・チームマネジメント（人数3名）
・ワークフォースアナリストの育成、スキル開発
カスタマーケア本部は、通信事業者様等のクライアント向けのコンタクトセンター運営に関する委託先各社への管理・監督業務や運営指標管理を実施するにあたり、最新テクノロジーの活用や運用プロセスの改善および最適化を恒常的に実施していくことで、クライアントおよびエンドユーザーに対して、高度な「オペレーショナル・エクセレンス」を提供することをビジョンとして掲げています。
本ポジションは、我々のビジョンを達成するために、各種サービスのコール予測とオペレーションに必要なリソース (オペレーター) を高度な分析力のもと計画する事で、オペレーションの運用品質、事業収益を支える重要な役割を担っています。また、データドリブンにて、クライアントおよび委託先会社から信用されるアドバイザーとして交渉をリードする為の分析や課題の解析をスピーディーに実行すべきチームを率います。
一般的な分析に留まることなく、より難易度の高い解析スキルとコンタクトセンタープランナー経験におけるセンスを駆使し、業界でもトップクラスのワークフォースマネージメントチームを形成します。
お客様、クライアント及びコンタクトセンター委託会社からの絶大的な信頼を勝ち取ることを共に目指しましょう。
年間で数百万件の有償コールを取り扱う国内最大規模のコンタクトセンターの運営計画、分析、ステークホルダーへの説明責任を担います。全国11拠点を高効率で管理するために、常に如何にしてスケールする施策を展開するか、施策を作成するためにどの様なデータが必要なのか、結果をどのように評価するかをクライアントおよび委託先各社とともに考えます。毎週行われる社内レビューでは、成果や課題を的確に経営陣に報告する義務があり、また必要な改善や投資等の提案を行う為の数的根拠をしっかりと示すことが求められ、経営判断に貢献できます。
▢職務内容
・加入者や利用率、コールリーズンなど、トレンドに基づく、長期／短期での問合せ数予測モデルの構築
・予測と実績のギャップ分析及びギャップを縮小させる為の継続的な予測モデル改善
・オペレーションの生産性関連KPIの整備、分析・コール予測、生産性データに基づく最適な人材配置メカニズムの構築
・コール予測に基づく必要人員増減数の算出及びファイナンス部門への事前共有
・コンタクトセンターのキャパシティー及びリソースのプランニング
・チームマネジメント（人数3名）
・ワークフォースアナリストの育成、スキル開発
求める経験 / スキル
▢必要となる経験とスキル
・コンタクトセンターのワークフォースマネージメント業務経験
・コンタクトセンターのコール予測と稼働配置計画を行い、効率性を高めるための計画立案の経験
・中長期的のリソース計画の経験
・サービス(スキル)単位の人員配置計画スキル
・長期のキャパシティ計画を立案し、精度の高い予測を行い、年間予算案の基となる計画立案の経験
▢スキル・経験としてあれば尚可
・コールセンター技術に精通している
・PythonやVBAなどのプログラミング経験
・業務報告等を英語で対応できる
・コンタクトセンターのワークフォースマネージメント業務経験
・コンタクトセンターのコール予測と稼働配置計画を行い、効率性を高めるための計画立案の経験
・中長期的のリソース計画の経験
・サービス(スキル)単位の人員配置計画スキル
・長期のキャパシティ計画を立案し、精度の高い予測を行い、年間予算案の基となる計画立案の経験
▢スキル・経験としてあれば尚可
・コールセンター技術に精通している
・PythonやVBAなどのプログラミング経験
・業務報告等を英語で対応できる
勤務地
東京都
想定年収
850 万円 ~ 1,500 万円
仕事内容
当社は製造業のお客様へシステム製品、エンジニアリング、保守サービスを提供しています。
お客様から信頼されるパートナーとして大手企業様へ、製造システムや、情報系システム導入から、操業課題解決まで、幅広い価値提供を行っています。
その中で以下のERPソフトウェアの保守サービスを提供するメンバーを求めています。
<ソフトウェア>
基幹業務システム Dynamics 365 Finance and Operations
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (D365) は、統合したクラウド型ビジネスアプリケーションです。当社はプライムベンダーとして、国内で最大規模の導入実績を持っており、今後も積極的にビジネスを拡大させて行きます。
＜業務内容＞
運用・保守のフェーズにおいて、お客様から見て弊社が提供する保守サービスを代表する立ち位置で、保守サービスの管理業務を遂行します。
お客様・ステークホルダーとしっかりとコミュニケーションをとり、信頼関係を構築する力が重要です。
＜やりがい・魅力＞
ERP導入は、システムを稼働させて終わりではありません。
当社では、プライムベンダーとして導入したシステムを、お客様が長期にわたり安定して活用してさらなる価値創出につなげていくため、運用・保守フェーズまで一貫して支援しています。
保守サービスマネージャーは、お客様に最も近い立場で課題や要望に向き合い、システム運用を支える重要なポジションです。
プライムベンダーならではの距離感でお客様と深く関わり、長期的な信頼関係を築きながら、単なる保守対応に留まらない価値提供を行います。
また、クラウド技術をベースとした最新技術を活用し、お客様への改善提案や新たな活用提案に携われることも、この仕事の大きな魅力です。
日々の運用を支えるだけでなく、お客様の業務変革や成長を支援していく実感を得ることができます。
多様な業務課題や改善テーマに触れる中で、ERP・業務知識・クラウド技術・プロジェクト推進力など、幅広いスキルと経験を蓄積でき、それらは将来にわたる自身の大きな財産となります。
「お客様に長く寄り添いながら、自らも成長し続けたい」そんな想いを持つ方に、大きなやりがいを感じていただける仕事です。
＜リモートワ―ク頻度・出張頻度＞
平均リモートワーク率 83％ 出張は月に1回程度 宿泊の場合あり
お客様から信頼されるパートナーとして大手企業様へ、製造システムや、情報系システム導入から、操業課題解決まで、幅広い価値提供を行っています。
その中で以下のERPソフトウェアの保守サービスを提供するメンバーを求めています。
<ソフトウェア>
基幹業務システム Dynamics 365 Finance and Operations
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (D365) は、統合したクラウド型ビジネスアプリケーションです。当社はプライムベンダーとして、国内で最大規模の導入実績を持っており、今後も積極的にビジネスを拡大させて行きます。
＜業務内容＞
運用・保守のフェーズにおいて、お客様から見て弊社が提供する保守サービスを代表する立ち位置で、保守サービスの管理業務を遂行します。
お客様・ステークホルダーとしっかりとコミュニケーションをとり、信頼関係を構築する力が重要です。
＜やりがい・魅力＞
ERP導入は、システムを稼働させて終わりではありません。
当社では、プライムベンダーとして導入したシステムを、お客様が長期にわたり安定して活用してさらなる価値創出につなげていくため、運用・保守フェーズまで一貫して支援しています。
保守サービスマネージャーは、お客様に最も近い立場で課題や要望に向き合い、システム運用を支える重要なポジションです。
プライムベンダーならではの距離感でお客様と深く関わり、長期的な信頼関係を築きながら、単なる保守対応に留まらない価値提供を行います。
また、クラウド技術をベースとした最新技術を活用し、お客様への改善提案や新たな活用提案に携われることも、この仕事の大きな魅力です。
日々の運用を支えるだけでなく、お客様の業務変革や成長を支援していく実感を得ることができます。
多様な業務課題や改善テーマに触れる中で、ERP・業務知識・クラウド技術・プロジェクト推進力など、幅広いスキルと経験を蓄積でき、それらは将来にわたる自身の大きな財産となります。
「お客様に長く寄り添いながら、自らも成長し続けたい」そんな想いを持つ方に、大きなやりがいを感じていただける仕事です。
＜リモートワ―ク頻度・出張頻度＞
平均リモートワーク率 83％ 出張は月に1回程度 宿泊の場合あり
求める経験 / スキル
◆必須経験 ERP導入後の、保守サービスマネージャー・保守サービスコンサルタント、何れかの経験
◆歓迎資格 PMP、D365に関するMCP(Microsoft Certified Program)、ITIL(Information Technology Infrastructure Library)
◆歓迎資格 PMP、D365に関するMCP(Microsoft Certified Program)、ITIL(Information Technology Infrastructure Library)
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
株式会社ハイレゾ
仕事内容
■企業概要
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。
2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げています。
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、ユニコーンレベルの急成長している企業です。
■職務内容
・自社サービスの安定稼働を支える基盤構築および保守運用（障害対応等を含む）。
・エンジニアの視点から自社サービスの機能やロードマップを企画。
・各拠点（データセンター）におけるネットワークの設計から保守作業までを一貫して担当。
・新規GPUサーバーのハードウェア構成設計、および最新デバイスの技術検証（PoC）。
・ユーザーサポートチームと連携した、高度な技術課題の解決支援。
≪GPUSOROBAN≫
https://soroban.highreso.jp/
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。
2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げています。
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、ユニコーンレベルの急成長している企業です。
■職務内容
・自社サービスの安定稼働を支える基盤構築および保守運用（障害対応等を含む）。
・エンジニアの視点から自社サービスの機能やロードマップを企画。
・各拠点（データセンター）におけるネットワークの設計から保守作業までを一貫して担当。
・新規GPUサーバーのハードウェア構成設計、および最新デバイスの技術検証（PoC）。
・ユーザーサポートチームと連携した、高度な技術課題の解決支援。
≪GPUSOROBAN≫
https://soroban.highreso.jp/
求める経験 / スキル
■応募要件 ※以下何れかのような経験がある方
・サーバーインフラの実務経験（1年以上）: 設計、構築、導入、保守、運用のいずれか
・ネットワークインフラの実務経験（1年以上）: 設計、構築、導入、保守、運営のいずれか
・Linuxサーバー構築経験: 特にUbuntu環境での構築経験
・コンテナ技術への知見: Docker, Kubernetesの業務使用経験（1年以上）
※実務未経験でも、自己学習等により技術を深く理解しており、業務遂行が可能な方は歓迎します
■歓迎要件
・上流工程における要件定義の実務経験
・パフォーマンスやセキュリティを最適化したインフラ設計、または既存環境の改善経験
・IT・クラウドサービスの開発エンジニア、またはテクニカルサポートの経験
・スピード感のあるスタートアップ企業での職務経験
・サーバーインフラの実務経験（1年以上）: 設計、構築、導入、保守、運用のいずれか
・ネットワークインフラの実務経験（1年以上）: 設計、構築、導入、保守、運営のいずれか
・Linuxサーバー構築経験: 特にUbuntu環境での構築経験
・コンテナ技術への知見: Docker, Kubernetesの業務使用経験（1年以上）
※実務未経験でも、自己学習等により技術を深く理解しており、業務遂行が可能な方は歓迎します
■歓迎要件
・上流工程における要件定義の実務経験
・パフォーマンスやセキュリティを最適化したインフラ設計、または既存環境の改善経験
・IT・クラウドサービスの開発エンジニア、またはテクニカルサポートの経験
・スピード感のあるスタートアップ企業での職務経験
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
504 万円 ~ 800 万円
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
仕事内容
■企業概要
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。
2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げています。
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、ユニコーンレベルの急成長している企業です。
■職務内容
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
≪職務一例≫
・新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
≪自社サービス：GPUSOROBAN≫
https://soroban.highreso.jp/
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。
2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げています。
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、ユニコーンレベルの急成長している企業です。
■職務内容
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
≪職務一例≫
・新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
≪自社サービス：GPUSOROBAN≫
https://soroban.highreso.jp/
求める経験 / スキル
■応募要件 ※以下何れかのような経験がある方
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
■歓迎要件
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたはインフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成やメール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、開発チームへ提案した経験
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
■歓迎要件
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたはインフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成やメール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、開発チームへ提案した経験
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
504 万円 ~ 800 万円
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
株式会社ログラス
仕事内容
【ポジション概要】
■CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。
ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。
【ポジションの魅力】
難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。
実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。
これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。
【業務詳細】
我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。
・カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
・各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
・顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
・現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
・この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
・Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
・本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。
■CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。
ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。
【ポジションの魅力】
難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。
実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。
これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。
【業務詳細】
我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。
・カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
・各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
・顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
・現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
・この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
・Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
・本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）
・BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験
・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
・ログラスのミッションとバリューに共感できる方
【歓迎要件】
・プロジェクトをリードして成果を出した経験
・Salesforce の開発または利用経験
・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
【求める人物像】
・ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方
・プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方
・常に目的意識をもって業務に関われる方
・他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方
・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）
・BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験
・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
・ログラスのミッションとバリューに共感できる方
【歓迎要件】
・プロジェクトをリードして成果を出した経験
・Salesforce の開発または利用経験
・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
【求める人物像】
・ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方
・プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方
・常に目的意識をもって業務に関われる方
・他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方
従業員数
201名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 2,000 万円
従業員数
201名
テックタッチ株式会社
仕事内容
【主な業務内容】
ご入社後はまず、ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア）として、お客様の「テックタッチ」導入の成功を技術面から推進していただきます。将来的にはTSE（テクニカルサービスエンジニア）の領域も含む、多彩な技術フィールドでご活躍いただけます。
■主なミッション
技術提案による受注支援:営業チームを支援し、お客様の導入フェーズでの課題に最適な技術的解決策を一緒に提案。営業プロセスの初期段階から関与します。
- 導入の支援とテクニカルサポート:お客様の利用環境（セキュリティ、IT資産管理等）に合わせたサービスの導入設計・技術支援を行い、円滑なプロジェクト進行を技術面でサポート。
- プロダクト改善への貢献: お客様の声や洞察に基づき、PdMチームの新機能の仕様策定を支援。更にスプリントレビュー等を通じて開発チームもサポートし、プロダクトの継続的な価値向上と品質担保に貢献します。
- 業務効率化の推進:自チームだけではなく他チームと協業して業務を推進するため、常に全体最適に向けたプロセス設計、ツール導入や内製開発等に取り組んでもらいます。
■ご経験を活かせる領域・サポート体制について
上記のミッションでは、これまで培ってきたプリセールスや技術コンサルティング、ソリューション導入の技術支援といったご経験を発揮頂きたいと考えています。
もちろん、全ての領域に精通している必要はありません。一部業務が未経験の方や、特定のソリューションのご経験が浅い方でもご安心ください。入社後のオンボーディングやチーム内でのサポートを通して、早期のキャッチアップとご活躍を全力でバックアップします。新しい技術や未知の領域にも、安心して挑戦できる環境を用意しています。
ご入社後はまず、ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア）として、お客様の「テックタッチ」導入の成功を技術面から推進していただきます。将来的にはTSE（テクニカルサービスエンジニア）の領域も含む、多彩な技術フィールドでご活躍いただけます。
■主なミッション
技術提案による受注支援:営業チームを支援し、お客様の導入フェーズでの課題に最適な技術的解決策を一緒に提案。営業プロセスの初期段階から関与します。
- 導入の支援とテクニカルサポート:お客様の利用環境（セキュリティ、IT資産管理等）に合わせたサービスの導入設計・技術支援を行い、円滑なプロジェクト進行を技術面でサポート。
- プロダクト改善への貢献: お客様の声や洞察に基づき、PdMチームの新機能の仕様策定を支援。更にスプリントレビュー等を通じて開発チームもサポートし、プロダクトの継続的な価値向上と品質担保に貢献します。
- 業務効率化の推進:自チームだけではなく他チームと協業して業務を推進するため、常に全体最適に向けたプロセス設計、ツール導入や内製開発等に取り組んでもらいます。
■ご経験を活かせる領域・サポート体制について
上記のミッションでは、これまで培ってきたプリセールスや技術コンサルティング、ソリューション導入の技術支援といったご経験を発揮頂きたいと考えています。
もちろん、全ての領域に精通している必要はありません。一部業務が未経験の方や、特定のソリューションのご経験が浅い方でもご安心ください。入社後のオンボーディングやチーム内でのサポートを通して、早期のキャッチアップとご活躍を全力でバックアップします。新しい技術や未知の領域にも、安心して挑戦できる環境を用意しています。
求める経験 / スキル
1. テクニカルスキル
※テックタッチの導入設計・技術支援、顧客環境の理解のために必要です
・Webサービスの基礎知識（ウェブアプリケーション、API等）
・ネットワークの基礎知識（プロトコル、ネットワークトポロジー、VPN等）
・セキュリティの基礎知識（認証・認可、暗号化、アクセス制御、ゼロトラスト等）
・主要なクラウドプラットフォーム（AWS、Azure等）に関する基本的な理解
・OS（Linux/Windows Server）の基本的な操作・設定知識
2. クライアントワーク（以下のいずれかのご経験を重視します）
※多様な企業様へのプリセールス活動やテクニカルサポート、導入支援を円滑に進めるために必要です
・プリセールス/テクニカルセールスとしてのシステム・ソリューション提案および導入支援経験
・SaaS/ソフトウェア/Webシステムのテクニカルサポートまたは導入コンサルティング経験
・社内IT担当としてのソフトウェア資産管理・SaaS導入・運用経験
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントまたはリーダー経験
3. マインドセット・ソフトスキル
・CSEチームのビジョン「信頼」の実現に向け、主体的に課題発見・解決に取り組む力
・新しい技術や未知の領域に対する知的好奇心と学習意欲
・海外製品のマニュアルや英語での情報収集に抵抗がないこと
【ISE職が主に利用している技術 / ツール】
・AWS
・Linux / Windows Server
・Active Directory / Intune / IT資産管理ツール
・各種OSS（Docker、WSL2）
・JIRA / Zendesk / Linear
・Bat / PowerShell / JavaScript
・Gemini / ChatGPT / Claude / Cursor / Dify
・Slack / Notion / Zapier / Google Workspace / Microsoft 365 / 各種ビデオ会議ツール
・複数メンバーを束ね目標を達成した経験
【歓迎スキル】
- Active Directory / Intune / 資産管理ツールを使った実務経験
- 企業へ拡張機能の提案・導入の経験。
- 情報セキュリティ・ガバナンス関連の方針・規定・ガイドライン策定の経験がある方
- RPAツールやGASなどでで自身でツールを開発し、業務の効率化経験がある方
※テックタッチの導入設計・技術支援、顧客環境の理解のために必要です
・Webサービスの基礎知識（ウェブアプリケーション、API等）
・ネットワークの基礎知識（プロトコル、ネットワークトポロジー、VPN等）
・セキュリティの基礎知識（認証・認可、暗号化、アクセス制御、ゼロトラスト等）
・主要なクラウドプラットフォーム（AWS、Azure等）に関する基本的な理解
・OS（Linux/Windows Server）の基本的な操作・設定知識
2. クライアントワーク（以下のいずれかのご経験を重視します）
※多様な企業様へのプリセールス活動やテクニカルサポート、導入支援を円滑に進めるために必要です
・プリセールス/テクニカルセールスとしてのシステム・ソリューション提案および導入支援経験
・SaaS/ソフトウェア/Webシステムのテクニカルサポートまたは導入コンサルティング経験
・社内IT担当としてのソフトウェア資産管理・SaaS導入・運用経験
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントまたはリーダー経験
3. マインドセット・ソフトスキル
・CSEチームのビジョン「信頼」の実現に向け、主体的に課題発見・解決に取り組む力
・新しい技術や未知の領域に対する知的好奇心と学習意欲
・海外製品のマニュアルや英語での情報収集に抵抗がないこと
【ISE職が主に利用している技術 / ツール】
・AWS
・Linux / Windows Server
・Active Directory / Intune / IT資産管理ツール
・各種OSS（Docker、WSL2）
・JIRA / Zendesk / Linear
・Bat / PowerShell / JavaScript
・Gemini / ChatGPT / Claude / Cursor / Dify
・Slack / Notion / Zapier / Google Workspace / Microsoft 365 / 各種ビデオ会議ツール
・複数メンバーを束ね目標を達成した経験
【歓迎スキル】
- Active Directory / Intune / 資産管理ツールを使った実務経験
- 企業へ拡張機能の提案・導入の経験。
- 情報セキュリティ・ガバナンス関連の方針・規定・ガイドライン策定の経験がある方
- RPAツールやGASなどでで自身でツールを開発し、業務の効率化経験がある方
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
勤務地
東京都
想定年収
552 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
グローバルセキュリティベンダー
仕事内容
ソブリン／プライベートクラウド環境に最適化された次世代セキュリティプラットフォームの導入から運用までを一気通貫で支援します。
本ポジションは、単なる製品サポートや問い合わせ対応ではなく、お客様の事業継続や経営リスクを支えるパートナーとして、アドバイザリからハンズオンまで深く関与する技術職です。 オンプレミス、プライベートクラウド、エアギャップなどのクリティカル環境において、実環境に入り込みながら価値提供を行います。
＜主な業務内容＞
■顧客リレーション管理・課題理
・定期コミュニケーションを通じて長期的なパートナーシップ形成 ・クリティカル環境特有のセキュリティ課題を理解し、寄り添う対応
■課題分析と改善提案
・定期的な技術レビューおよび改善提案の実施
■セキュリティ基盤の導入・運用支援（オンサイト対応あり）
・オンプレ・プライベートクラウド・エアギャップなど多様な環境へ柔軟にデプロイ可能なソリューションの導入支援
・実環境に入っての設定・構築・運用改善
・アップグレード、構成変更、運用最適化の実施
■障害対応・切り分け
以下のレイヤーを含む多層構造の障害についての切り分け・復旧支援
・基盤（IaaS／仮想化／ネットワーク）
・コンテナ／オーケストレーション（例：Kubernetes / OpenShift）
・セキュリティプラットフォーム本体 セキュリティトレーニング
・運用担当者向けのトレーニング・ワークショップを提供
・インシデント対応プロセスの高度化支援
■職務の魅力
・社会的インパクトの大きさ データ主権や規制順守が求められる公共・規制産業などのクリティカル環境を支え、安全で持続可能な社会の実現に貢献できます。
・専門性が幅広く・深く身につけられる クラウド／オンプレ／コンテナ／XDR／NDR など基盤・アーキテクチャに依存しない、キャリア汎用性の高いスキルが習得可能です。
・提案から実行まで支援できる アドバイザリに留まらず、実装・運用フェーズまで関与できるため、技術力・運用力・顧客伴走力をバランス良く伸ばせます。
・成長環境 海外チームとの連携や最新のセキュリティ技術・プラクティスに触れる機会が多く、継続的なスキルアップが可能です。
本ポジションは、単なる製品サポートや問い合わせ対応ではなく、お客様の事業継続や経営リスクを支えるパートナーとして、アドバイザリからハンズオンまで深く関与する技術職です。 オンプレミス、プライベートクラウド、エアギャップなどのクリティカル環境において、実環境に入り込みながら価値提供を行います。
＜主な業務内容＞
■顧客リレーション管理・課題理
・定期コミュニケーションを通じて長期的なパートナーシップ形成 ・クリティカル環境特有のセキュリティ課題を理解し、寄り添う対応
■課題分析と改善提案
・定期的な技術レビューおよび改善提案の実施
■セキュリティ基盤の導入・運用支援（オンサイト対応あり）
・オンプレ・プライベートクラウド・エアギャップなど多様な環境へ柔軟にデプロイ可能なソリューションの導入支援
・実環境に入っての設定・構築・運用改善
・アップグレード、構成変更、運用最適化の実施
■障害対応・切り分け
以下のレイヤーを含む多層構造の障害についての切り分け・復旧支援
・基盤（IaaS／仮想化／ネットワーク）
・コンテナ／オーケストレーション（例：Kubernetes / OpenShift）
・セキュリティプラットフォーム本体 セキュリティトレーニング
・運用担当者向けのトレーニング・ワークショップを提供
・インシデント対応プロセスの高度化支援
■職務の魅力
・社会的インパクトの大きさ データ主権や規制順守が求められる公共・規制産業などのクリティカル環境を支え、安全で持続可能な社会の実現に貢献できます。
・専門性が幅広く・深く身につけられる クラウド／オンプレ／コンテナ／XDR／NDR など基盤・アーキテクチャに依存しない、キャリア汎用性の高いスキルが習得可能です。
・提案から実行まで支援できる アドバイザリに留まらず、実装・運用フェーズまで関与できるため、技術力・運用力・顧客伴走力をバランス良く伸ばせます。
・成長環境 海外チームとの連携や最新のセキュリティ技術・プラクティスに触れる機会が多く、継続的なスキルアップが可能です。
求める経験 / スキル
【必須】
・ セキュリティ／クラウド／SaaS／インフラ領域いずれかの実務経験 ・顧客折衝の経験 ・コンテナ基盤（例：Kubernetes / OpenShiftなど）に関する知見 ・日本語での業務遂行が可能な方（読み書き・口頭での高いコミュニケーション能力）
・英語で読み書き情報収集、およびメール対応が可能な方
【歓迎】
・英語上級
・Kubernetes / OpenShift 環境の設計・構築・運用経験
・セキュリティ運用（EDR／XDR／NDR 等）の実務経験
・CISSP、CISM、CEH、情報処理安全確保支援士などの資格 ・経営層向けレポート（ROI、リスク分析等）の作成経験
・ セキュリティ／クラウド／SaaS／インフラ領域いずれかの実務経験 ・顧客折衝の経験 ・コンテナ基盤（例：Kubernetes / OpenShiftなど）に関する知見 ・日本語での業務遂行が可能な方（読み書き・口頭での高いコミュニケーション能力）
・英語で読み書き情報収集、およびメール対応が可能な方
【歓迎】
・英語上級
・Kubernetes / OpenShift 環境の設計・構築・運用経験
・セキュリティ運用（EDR／XDR／NDR 等）の実務経験
・CISSP、CISM、CEH、情報処理安全確保支援士などの資格 ・経営層向けレポート（ROI、リスク分析等）の作成経験
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,300 万円
仕事内容
■会社概要
SimpleFormは、「全ての法人がフェアに繋がれる社会」の実現を目指し、公共性と長期性を重んじ「面倒を愛する」価値観を共有した仲間と、「企業の実体と実態を正しく捉えるための情報基盤」を構築しています。
金融取引（カネの流れ）・商取引（モノの流れ）・その他すべての取引（ヒトや情報の流れ）において、取引の相手を知ることは日常的に行われています。全産業・全取引において、です。あらゆる取引において、企業の"実体"─すなわち存在の確からしさや構造的な属性─ と、"実態"─実際の活動内容や内在的な状況─ の双方を把握することは不可欠です。デジタル・AI時代、相手が見えにくくなった今、一層重要になっていきます。
しかし現実には、情報はWeb上の断片的な記述や行政文書、現地などに分散しており、形式も信頼性も多種多様です。とくに新興法人や中小企業においては、情報の不足・未整備によって、取引の俎上にすら上がれないという状況が少なくありません。こうした実体と実態に関する情報の非対称性が、公平な機会への障壁になっています。
同時に、これら情報が多く集積し「審査」が大量発生する政府や金融などの大規模な組織では、手段を選ばず、技術・AIを駆使し悪事を企む集団に後塵を拝してしまう社会構造があります。正義サイドの審査力向上の必要性は増しています。
私たちは、この課題に対し、テクノロジーの力と一次データの地道な収集・調査を組み合わせることで、取引の判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。そして、この共通のデータ基盤の上には複数のプロダクトが展開されており、基盤の進化がそのまま多様な業務課題の解決へとつながります。
そうして生まれた信頼の足場が、より多くの企業活動の選択肢となり、社会全体の取引のあり方を静かに変えていく。私たちはその先に「全ての法人がフェアに繋がれる社会」があると信じています。
■提供するプロダクト
すべての取引を支える「審査」を一気通貫でご支援するソリューションを提供しています。その核となるのは、泥臭いデータ収集とAI・テクノロジーの力が結集した法人情報基盤、そして審査プロダクトです。
「SimpleCheck」〜 全国500万法人の定性情報を自動で収集・判定 〜
法人名を入力するだけで情報を瞬時に収集し、当社が独自に蓄積・検知したリスク情報と共に、30秒でレポーティングするプロダクトです。
「SimpleMonitor」〜 法人リスク情報の重要な変化の常時監視・通知 〜
対象法人を常時監視し、リスク評価に関わる重要な情報・属性に変化が生じた際に自動通知するプロダクトです。
「SimpleInterview」～取引判断の瞬間で質疑を最適化・救うべきを救い上げる～
法人代表者などオンラインでの相手方との面談シーンにおいて、質疑を最適化し、現場の面談者によるバラつきを抑え、正しい判断を促すプロダクトです。
これら審査プロダクト群を核として、審査バリューチェーン全体をご支援するべく、現地調査の代行、審査業務を刷新するコンサルティングや業務システム構築、審査業務自体の請負も担っています。
■業務詳細
本ポジションは、SimpleFormのプロダクト・API・データ基盤を活用し、顧客ごとの業務・システム課題を整理した上で、最適なソリューションを設計し、顧客システムとのデータ連携やシステム構成を具体化しながら、導入まで導く役割です。
これまで、ソリューションエンジニアがプロダクト導入支援やAPI連携を通じて、多くの顧客課題を解決してきました。
本ポジションはその役割を内包しつつ、事業規模の拡大に伴い、より大規模・複雑な案件においては、要件定義から設計、導入までを一気通貫でリードします。
なお、ソリューションエンジニアは今後も引き続き重要な役割として存在しており、本ポジションにおいても、案件内容によってはプロジェクトマネジメントよりも、顧客に近い立場での導入・実装支援を主とし、実態としてソリューションエンジニアとして動くケースも多くあります。
案件規模やフェーズに応じて、ソリューションエンジニア的な立ち回りから、プロジェクトマネージャーとしての役割までを柔軟に担うポジションです。
■案件規模による役割の違いのイメージ
・小〜中規模案件：
既存プロダクトやAPIを前提とした導入・実装支援を中心に、ソリューションエンジニアとして顧客に伴走します。
- API連携やデータ連携に関する要件整理・技術的な調整
- 顧客システムとの接続方式・導入構成の整理（セキュリティ要件を含む）
- 顧客エンジニアからの技術的な問い合わせ対応、QA対応
- SQLを用いたデータ抽出や、調査・検証対応
- 導入後の技術的な問い合わせやトラブルの一次切り分け
- 必要に応じて営業商談への同席、技術観点での補足説明
・中〜大規模案件
顧客の業務システム要件を整理し、プロジェクト全体をリードします。
- 顧客・社内Bizメンバーと連携した業務要件・システム要件の整理
- 複数プロダクトやAPI連携を前提とした構成・スコープの整理
- 開発チームと連携した設計方針の整理、実装内容のすり合わせ
- WBSやチケットを用いた進捗・課題管理
- 品質・セキュリティ要件を踏まえたリスク整理と対応方針の検討
- リリース後を見据えた運用・改善観点での整理・提案
■ポジションの魅力
- 大手金融機関を中心とした、社会インフラを支える業務領域において、プロダクト導入の成否に直接関われます。単なる機能提供にとどまらず、顧客の業務構造や運用を理解した上で、導入・定着までを見据えた支援ができます。
- 導入支援・運用・改善が分断されておらず、「要件をまとめて終わり」「リリースして終わり」ではなく、現場で使われ続ける状態をつくるところまで関与できます。
- 案件規模やフェーズに応じて、ソリューションエンジニアとして顧客に近い立場で技術的な支援を行うことも、プロジェクトマネージャーとして要件定義や推進を担うこともあり、経験や志向に応じて関わり方の幅を広げていけます。
- 技術・業務・プロダクトの理解を横断的に深めながら、顧客要望をプロダクト改善や今後の展開に還元していく立場として関われます。
SimpleFormは、「全ての法人がフェアに繋がれる社会」の実現を目指し、公共性と長期性を重んじ「面倒を愛する」価値観を共有した仲間と、「企業の実体と実態を正しく捉えるための情報基盤」を構築しています。
金融取引（カネの流れ）・商取引（モノの流れ）・その他すべての取引（ヒトや情報の流れ）において、取引の相手を知ることは日常的に行われています。全産業・全取引において、です。あらゆる取引において、企業の"実体"─すなわち存在の確からしさや構造的な属性─ と、"実態"─実際の活動内容や内在的な状況─ の双方を把握することは不可欠です。デジタル・AI時代、相手が見えにくくなった今、一層重要になっていきます。
しかし現実には、情報はWeb上の断片的な記述や行政文書、現地などに分散しており、形式も信頼性も多種多様です。とくに新興法人や中小企業においては、情報の不足・未整備によって、取引の俎上にすら上がれないという状況が少なくありません。こうした実体と実態に関する情報の非対称性が、公平な機会への障壁になっています。
同時に、これら情報が多く集積し「審査」が大量発生する政府や金融などの大規模な組織では、手段を選ばず、技術・AIを駆使し悪事を企む集団に後塵を拝してしまう社会構造があります。正義サイドの審査力向上の必要性は増しています。
私たちは、この課題に対し、テクノロジーの力と一次データの地道な収集・調査を組み合わせることで、取引の判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。そして、この共通のデータ基盤の上には複数のプロダクトが展開されており、基盤の進化がそのまま多様な業務課題の解決へとつながります。
そうして生まれた信頼の足場が、より多くの企業活動の選択肢となり、社会全体の取引のあり方を静かに変えていく。私たちはその先に「全ての法人がフェアに繋がれる社会」があると信じています。
■提供するプロダクト
すべての取引を支える「審査」を一気通貫でご支援するソリューションを提供しています。その核となるのは、泥臭いデータ収集とAI・テクノロジーの力が結集した法人情報基盤、そして審査プロダクトです。
「SimpleCheck」〜 全国500万法人の定性情報を自動で収集・判定 〜
法人名を入力するだけで情報を瞬時に収集し、当社が独自に蓄積・検知したリスク情報と共に、30秒でレポーティングするプロダクトです。
「SimpleMonitor」〜 法人リスク情報の重要な変化の常時監視・通知 〜
対象法人を常時監視し、リスク評価に関わる重要な情報・属性に変化が生じた際に自動通知するプロダクトです。
「SimpleInterview」～取引判断の瞬間で質疑を最適化・救うべきを救い上げる～
法人代表者などオンラインでの相手方との面談シーンにおいて、質疑を最適化し、現場の面談者によるバラつきを抑え、正しい判断を促すプロダクトです。
これら審査プロダクト群を核として、審査バリューチェーン全体をご支援するべく、現地調査の代行、審査業務を刷新するコンサルティングや業務システム構築、審査業務自体の請負も担っています。
■業務詳細
本ポジションは、SimpleFormのプロダクト・API・データ基盤を活用し、顧客ごとの業務・システム課題を整理した上で、最適なソリューションを設計し、顧客システムとのデータ連携やシステム構成を具体化しながら、導入まで導く役割です。
これまで、ソリューションエンジニアがプロダクト導入支援やAPI連携を通じて、多くの顧客課題を解決してきました。
本ポジションはその役割を内包しつつ、事業規模の拡大に伴い、より大規模・複雑な案件においては、要件定義から設計、導入までを一気通貫でリードします。
なお、ソリューションエンジニアは今後も引き続き重要な役割として存在しており、本ポジションにおいても、案件内容によってはプロジェクトマネジメントよりも、顧客に近い立場での導入・実装支援を主とし、実態としてソリューションエンジニアとして動くケースも多くあります。
案件規模やフェーズに応じて、ソリューションエンジニア的な立ち回りから、プロジェクトマネージャーとしての役割までを柔軟に担うポジションです。
■案件規模による役割の違いのイメージ
・小〜中規模案件：
既存プロダクトやAPIを前提とした導入・実装支援を中心に、ソリューションエンジニアとして顧客に伴走します。
- API連携やデータ連携に関する要件整理・技術的な調整
- 顧客システムとの接続方式・導入構成の整理（セキュリティ要件を含む）
- 顧客エンジニアからの技術的な問い合わせ対応、QA対応
- SQLを用いたデータ抽出や、調査・検証対応
- 導入後の技術的な問い合わせやトラブルの一次切り分け
- 必要に応じて営業商談への同席、技術観点での補足説明
・中〜大規模案件
顧客の業務システム要件を整理し、プロジェクト全体をリードします。
- 顧客・社内Bizメンバーと連携した業務要件・システム要件の整理
- 複数プロダクトやAPI連携を前提とした構成・スコープの整理
- 開発チームと連携した設計方針の整理、実装内容のすり合わせ
- WBSやチケットを用いた進捗・課題管理
- 品質・セキュリティ要件を踏まえたリスク整理と対応方針の検討
- リリース後を見据えた運用・改善観点での整理・提案
■ポジションの魅力
- 大手金融機関を中心とした、社会インフラを支える業務領域において、プロダクト導入の成否に直接関われます。単なる機能提供にとどまらず、顧客の業務構造や運用を理解した上で、導入・定着までを見据えた支援ができます。
- 導入支援・運用・改善が分断されておらず、「要件をまとめて終わり」「リリースして終わり」ではなく、現場で使われ続ける状態をつくるところまで関与できます。
- 案件規模やフェーズに応じて、ソリューションエンジニアとして顧客に近い立場で技術的な支援を行うことも、プロジェクトマネージャーとして要件定義や推進を担うこともあり、経験や志向に応じて関わり方の幅を広げていけます。
- 技術・業務・プロダクトの理解を横断的に深めながら、顧客要望をプロダクト改善や今後の展開に還元していく立場として関われます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
- システム導入に関わる顧客折衝・要件整理の経験
- 要件定義〜リリースまでのシステム開発プロジェクトのマネジメント経験
【歓迎スキル】
■IT業界における以下いずれかの経験
- API連携、データ連携、技術的な導入支援の経験
- テクニカルサポートやプリセールスの経験
- 社内外ステークホルダー間で、こぼれ落ちそうなタスクを先回りして拾い、前に進めた経験
- リーダー経験
【求める人物像】
- 私たちが大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感いただける方
- 伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
- 社会に存在している負＝面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
- 謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方
- システム導入に関わる顧客折衝・要件整理の経験
- 要件定義〜リリースまでのシステム開発プロジェクトのマネジメント経験
【歓迎スキル】
■IT業界における以下いずれかの経験
- API連携、データ連携、技術的な導入支援の経験
- テクニカルサポートやプリセールスの経験
- 社内外ステークホルダー間で、こぼれ落ちそうなタスクを先回りして拾い、前に進めた経験
- リーダー経験
【求める人物像】
- 私たちが大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感いただける方
- 伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
- 社会に存在している負＝面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
- 謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,200 万円
仕事内容
■エンジニアリングマネージャーの指導のもと、機能安全、サイバーセキュリティ、自律システム安全、ソフトウェア集約システムなどのサービスの能力管理を行います。
プロジェクトの範囲や技術ニーズを把握し、関係者と連携してリソースを効果的に配分し、円滑な業務遂行を支援します。
【仕事内容】
・プロセス改善を推進し、財務目標の達成を目指します。
・チームメンバーの採用・育成・管理を通じて高いパフォーマンスを維持します。
・ULの組織内で文化変革や従業員エンゲージメントを推進し、目標設定や戦略実行を支援しま・す。
・技術研修や専門的支援を提供し、スタッフエンジニアに準じた役割も担います。
・顧客ニーズを予測し、積極的なソリューションを提供、フィードバックを共有します。
・営業支援として顧客関係を構築し、プロジェクト完遂や問題解決を支援します。
・品質と規定の遵守を確保し、ビジネス推進の議論に参加します。
・チームに成長機会を促し、プロジェクトハンドラーを指導します。
・ULの方針説明や交渉を行い、効果的な経験を提供します。
・ULのビジョン・ミッションを体現し、変革を推進、組織と顧客との信頼関係を築きます。
・クロスファンクショナルなネットワークを構築し、社員を指導・メンターします。
・行動規範を遵守し、セキュリティ対策を徹底します。
プロジェクトの範囲や技術ニーズを把握し、関係者と連携してリソースを効果的に配分し、円滑な業務遂行を支援します。
【仕事内容】
・プロセス改善を推進し、財務目標の達成を目指します。
・チームメンバーの採用・育成・管理を通じて高いパフォーマンスを維持します。
・ULの組織内で文化変革や従業員エンゲージメントを推進し、目標設定や戦略実行を支援しま・す。
・技術研修や専門的支援を提供し、スタッフエンジニアに準じた役割も担います。
・顧客ニーズを予測し、積極的なソリューションを提供、フィードバックを共有します。
・営業支援として顧客関係を構築し、プロジェクト完遂や問題解決を支援します。
・品質と規定の遵守を確保し、ビジネス推進の議論に参加します。
・チームに成長機会を促し、プロジェクトハンドラーを指導します。
・ULの方針説明や交渉を行い、効果的な経験を提供します。
・ULのビジョン・ミッションを体現し、変革を推進、組織と顧客との信頼関係を築きます。
・クロスファンクショナルなネットワークを構築し、社員を指導・メンターします。
・行動規範を遵守し、セキュリティ対策を徹底します。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・電気工学、自動車工学、コンピュータサイエンス工学または関連技術分野の大学学位および5年以上の関連経験。
・専門分野で使用される適合基準の実務知識。
・関連する機能安全およびサイバーセキュリティ規格（UL991、UL1998、UL/IEC60730-1 Annex H、IEC/UL 60335-1 Annex R、ISO13849-1&2、IEC61508、IEC/EN 62061、ISO 61511、ISO 26262、ISO 21448、IEC 62443など）に関する知識。
・機械規則（2023/1230/EU）/指令（2006/42/EC）およびEC型式検査に精通。
・ビジネスレベルの英語力
・電気工学、自動車工学、コンピュータサイエンス工学または関連技術分野の大学学位および5年以上の関連経験。
・専門分野で使用される適合基準の実務知識。
・関連する機能安全およびサイバーセキュリティ規格（UL991、UL1998、UL/IEC60730-1 Annex H、IEC/UL 60335-1 Annex R、ISO13849-1&2、IEC61508、IEC/EN 62061、ISO 61511、ISO 26262、ISO 21448、IEC 62443など）に関する知識。
・機械規則（2023/1230/EU）/指令（2006/42/EC）およびEC型式検査に精通。
・ビジネスレベルの英語力
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
非公開
仕事内容
■Position Summary
The IT System Engineer is responsible for delivering comprehensive IT support
for both internal employees and external customers, ensuring optimal operation
of Werfen’s clinical software, middleware, and IT infrastructure.
This includes installing and configuring clinical software at customer sites, supporting network and IT setups, and maintaining internal systems and hardware.
The role serves as the first level of IT support, manages incident resolution, and liaises between users and higher-tier support teams when needed.
This position involves both internal IT system maintenance and external clinical
software implementation and support, ensuring seamless connectivity and
system performance for laboratories, hospitals, and internal offices.
■Key Accountabilities
Internal IT Support:
Perform incident resolution (e.g., password reset, printer issues, user
identification) for internal users.
Install, configure, and maintain hardware and software for workstations,
printers, servers, and network devices.
Assist employees in troubleshooting personal computers, printers, and
peripheral devices.
Monitor and maintain network systems, ensuring stable LAN/WAN
operations.
Conduct asset management, preparing and deploying employee PCs.
Coordinate with external vendors for hardware repairs and service
support.
Ensure compliance with Werfen's Code of Ethics and IT security policies.
■External (Customer-Facing) Clinical IT Support:
Lead technical installations of clinical software solutions (GEMweb Plus,
HemoHub, etc.) at laboratories and hospitals.
Collaborate with customer IT teams to establish correct network
configurations (firewall, VLANs, VPN, etc.).
Troubleshoot software, connectivity, and interface issues related to
LIS/HIS integration using ASTM and HL7 protocols.
Provide pre-sales and post-sales technical consulting for clinical software
projects.
Conduct technical training for Sales, Service Engineers, and Applications
teams.
Escalate complex software or connectivity issues to Corporate Clinical
Software teams.
Serve as the regional reference point for Clinical Software & Connectivity
expertise.
■職務概要
ITシステムエンジニアは、社内従業員および社外顧客に対し、包括的なITサポートを提供し、Werfenの臨床ソフトウェア、ミドルウェア、ITインフラストラクチャの最適な運用を確保する責任を負います。
これには、顧客サイトにおける臨床ソフトウェアのインストールと構成、ネットワークおよびITセットアップのサポート、社内システムおよびハードウェアの保守が含まれます。
この役割は、ITサポートの第一線として機能し、インシデント解決を管理し、必要に応じてユーザーと上位サポートチーム間の連絡役を務めます。
この職務は、社内ITシステムの保守と社外臨床ソフトウェアの導入およびサポートの両方を含み、検査室、病院、社内オフィスにおけるシームレスな接続とシステムパフォーマンスを確保します。
■主な職務内容
社内ITサポート：
・社内ユーザーに対するインシデント解決（パスワードのリセット、プリンターの問題、ユーザー認証など）を実施します。
・ワークステーション、プリンター、サーバー、ネットワーク機器のハードウェアおよびソフトウェアのインストール、構成、保守を行います。
・従業員のパソコン、プリンター、周辺機器のトラブルシューティングを支援します。
・ネットワークシステムの監視と保守を行い、LAN/WANの安定稼働を確保する。
・資産管理を行い、従業員用PCの準備と展開を行う。
・ハードウェアの修理およびサービスサポートに関して、外部ベンダーと連携する。
・Werfenの倫理規定およびITセキュリティポリシーを遵守する。
■外部（顧客対応）臨床ITサポート：
・検査室および病院における臨床ソフトウェアソリューション（GEMweb Plus、HemoHubなど）の技術的なインストールを主導する。
・顧客のITチームと協力し、適切なネットワーク構成（ファイアウォール、VLAN、VPNなど）を確立する。
・ASTMおよびHL7プロトコルを用いたLIS/HIS統合に関連するソフトウェア、接続、およびインターフェースの問題をトラブルシューティングする。
・臨床ソフトウェアプロジェクトに関するプリセールスおよびポストセールスの技術コンサルティングを提供する。
・営業、サービスエンジニア、およびアプリケーションチーム向けに技術トレーニングを実施する。
・複雑なソフトウェアまたは接続の問題を、コーポレート臨床ソフトウェアチームにエスカレーションする。
・臨床ソフトウェアおよび接続に関する専門知識について、地域における窓口となる。
The IT System Engineer is responsible for delivering comprehensive IT support
for both internal employees and external customers, ensuring optimal operation
of Werfen’s clinical software, middleware, and IT infrastructure.
This includes installing and configuring clinical software at customer sites, supporting network and IT setups, and maintaining internal systems and hardware.
The role serves as the first level of IT support, manages incident resolution, and liaises between users and higher-tier support teams when needed.
This position involves both internal IT system maintenance and external clinical
software implementation and support, ensuring seamless connectivity and
system performance for laboratories, hospitals, and internal offices.
■Key Accountabilities
Internal IT Support:
Perform incident resolution (e.g., password reset, printer issues, user
identification) for internal users.
Install, configure, and maintain hardware and software for workstations,
printers, servers, and network devices.
Assist employees in troubleshooting personal computers, printers, and
peripheral devices.
Monitor and maintain network systems, ensuring stable LAN/WAN
operations.
Conduct asset management, preparing and deploying employee PCs.
Coordinate with external vendors for hardware repairs and service
support.
Ensure compliance with Werfen's Code of Ethics and IT security policies.
■External (Customer-Facing) Clinical IT Support:
Lead technical installations of clinical software solutions (GEMweb Plus,
HemoHub, etc.) at laboratories and hospitals.
Collaborate with customer IT teams to establish correct network
configurations (firewall, VLANs, VPN, etc.).
Troubleshoot software, connectivity, and interface issues related to
LIS/HIS integration using ASTM and HL7 protocols.
Provide pre-sales and post-sales technical consulting for clinical software
projects.
Conduct technical training for Sales, Service Engineers, and Applications
teams.
Escalate complex software or connectivity issues to Corporate Clinical
Software teams.
Serve as the regional reference point for Clinical Software & Connectivity
expertise.
■職務概要
ITシステムエンジニアは、社内従業員および社外顧客に対し、包括的なITサポートを提供し、Werfenの臨床ソフトウェア、ミドルウェア、ITインフラストラクチャの最適な運用を確保する責任を負います。
これには、顧客サイトにおける臨床ソフトウェアのインストールと構成、ネットワークおよびITセットアップのサポート、社内システムおよびハードウェアの保守が含まれます。
この役割は、ITサポートの第一線として機能し、インシデント解決を管理し、必要に応じてユーザーと上位サポートチーム間の連絡役を務めます。
この職務は、社内ITシステムの保守と社外臨床ソフトウェアの導入およびサポートの両方を含み、検査室、病院、社内オフィスにおけるシームレスな接続とシステムパフォーマンスを確保します。
■主な職務内容
社内ITサポート：
・社内ユーザーに対するインシデント解決（パスワードのリセット、プリンターの問題、ユーザー認証など）を実施します。
・ワークステーション、プリンター、サーバー、ネットワーク機器のハードウェアおよびソフトウェアのインストール、構成、保守を行います。
・従業員のパソコン、プリンター、周辺機器のトラブルシューティングを支援します。
・ネットワークシステムの監視と保守を行い、LAN/WANの安定稼働を確保する。
・資産管理を行い、従業員用PCの準備と展開を行う。
・ハードウェアの修理およびサービスサポートに関して、外部ベンダーと連携する。
・Werfenの倫理規定およびITセキュリティポリシーを遵守する。
■外部（顧客対応）臨床ITサポート：
・検査室および病院における臨床ソフトウェアソリューション（GEMweb Plus、HemoHubなど）の技術的なインストールを主導する。
・顧客のITチームと協力し、適切なネットワーク構成（ファイアウォール、VLAN、VPNなど）を確立する。
・ASTMおよびHL7プロトコルを用いたLIS/HIS統合に関連するソフトウェア、接続、およびインターフェースの問題をトラブルシューティングする。
・臨床ソフトウェアプロジェクトに関するプリセールスおよびポストセールスの技術コンサルティングを提供する。
・営業、サービスエンジニア、およびアプリケーションチーム向けに技術トレーニングを実施する。
・複雑なソフトウェアまたは接続の問題を、コーポレート臨床ソフトウェアチームにエスカレーションする。
・臨床ソフトウェアおよび接続に関する専門知識について、地域における窓口となる。
求める経験 / スキル
■Skills & Capabilities
Strong problem-solving skills with proactive and customer-focused
mindset.
Solid technical knowledge of network infrastructure (LAN/WAN, VLAN,
firewalls, VPN, etc.).
Experience with VMware or virtualization environments.
Hands-on experience with Windows Server environments (AD,
DNS/DHCP, Group Policy).
Knowledge of relational databases (Oracle/SQL Server) and ability to
perform SQL queries.
Proficiency in ASTM and HL7 communication protocols.
Familiarity with Linux environments is a plus.
Effective communication skills in both Japanese and English.
Ability to manage multiple tasks and work independently in fast-paced
environments.
Excellent teamwork, organizational skills, and attention to detail.
■Minimum Knowledge & Experience Required
Education: Bachelor’s Degree in Information Technology, Computer
Science, or related field.
Experience: Minimum of 3-5 years in IT system support, clinical
software deployment, or similar roles.
Languages: Japanese (fluent), English (business level).
■Travel Requirements
Domestic and international travel up to 20%-30% (site installations,
support, training).
Must be present at customer site or Werfen office whenever necessary
based on business needs.
■Key Internal Relationships
IT Manager
Technical Support Manager
Sales and Marketing Teams
Application Specialists
Corporate Clinical Software Team
Corporate IT Department
Distribution Partners and Customers
■スキルと能力
積極的かつ顧客志向のマインドセットを持ち、優れた問題解決能力を有すること。
ネットワークインフラストラクチャ（LAN/WAN、VLAN、ファイアウォール、VPNなど）に関する確かな技術知識。
VMwareまたは仮想化環境での経験。
Windows Server環境（AD、DNS/DHCP、グループポリシー）の実務経験。
リレーショナルデータベース（Oracle/SQL Server）に関する知識とSQLクエリの実行能力。
ASTMおよびHL7通信プロトコルに関する高度な知識。
Linux環境に関する知識があれば尚可。
日本語と英語の両方で効果的なコミュニケーション能力を有すること。
複数のタスクを管理し、変化の速い環境で自律的に業務を遂行できる能力。
優れたチームワーク、組織力、そして細部への注意力。
■最低限必要な知識と経験
・経験：ITシステムサポート、臨床ソフトウェア導入、または類似の職務において3～5年以上の経験。
・語学力：日本語（流暢）、英語（ビジネスレベル）。
■出張要件
・国内外への出張は20～30%程度（サイト設置、サポート、トレーニングなど）。
・業務上の必要に応じて、顧客サイトまたはWerfenオフィスへの出張が必須となります。
■主要な社内関係者
・ITマネージャー
・テクニカルサポートマネージャー
・営業・マーケティングチーム
・アプリケーションスペシャリスト
・コーポレート臨床ソフトウェアチーム
・コーポレートIT部門
・販売パートナーおよび顧客
Strong problem-solving skills with proactive and customer-focused
mindset.
Solid technical knowledge of network infrastructure (LAN/WAN, VLAN,
firewalls, VPN, etc.).
Experience with VMware or virtualization environments.
Hands-on experience with Windows Server environments (AD,
DNS/DHCP, Group Policy).
Knowledge of relational databases (Oracle/SQL Server) and ability to
perform SQL queries.
Proficiency in ASTM and HL7 communication protocols.
Familiarity with Linux environments is a plus.
Effective communication skills in both Japanese and English.
Ability to manage multiple tasks and work independently in fast-paced
environments.
Excellent teamwork, organizational skills, and attention to detail.
■Minimum Knowledge & Experience Required
Education: Bachelor’s Degree in Information Technology, Computer
Science, or related field.
Experience: Minimum of 3-5 years in IT system support, clinical
software deployment, or similar roles.
Languages: Japanese (fluent), English (business level).
■Travel Requirements
Domestic and international travel up to 20%-30% (site installations,
support, training).
Must be present at customer site or Werfen office whenever necessary
based on business needs.
■Key Internal Relationships
IT Manager
Technical Support Manager
Sales and Marketing Teams
Application Specialists
Corporate Clinical Software Team
Corporate IT Department
Distribution Partners and Customers
■スキルと能力
積極的かつ顧客志向のマインドセットを持ち、優れた問題解決能力を有すること。
ネットワークインフラストラクチャ（LAN/WAN、VLAN、ファイアウォール、VPNなど）に関する確かな技術知識。
VMwareまたは仮想化環境での経験。
Windows Server環境（AD、DNS/DHCP、グループポリシー）の実務経験。
リレーショナルデータベース（Oracle/SQL Server）に関する知識とSQLクエリの実行能力。
ASTMおよびHL7通信プロトコルに関する高度な知識。
Linux環境に関する知識があれば尚可。
日本語と英語の両方で効果的なコミュニケーション能力を有すること。
複数のタスクを管理し、変化の速い環境で自律的に業務を遂行できる能力。
優れたチームワーク、組織力、そして細部への注意力。
■最低限必要な知識と経験
・経験：ITシステムサポート、臨床ソフトウェア導入、または類似の職務において3～5年以上の経験。
・語学力：日本語（流暢）、英語（ビジネスレベル）。
■出張要件
・国内外への出張は20～30%程度（サイト設置、サポート、トレーニングなど）。
・業務上の必要に応じて、顧客サイトまたはWerfenオフィスへの出張が必須となります。
■主要な社内関係者
・ITマネージャー
・テクニカルサポートマネージャー
・営業・マーケティングチーム
・アプリケーションスペシャリスト
・コーポレート臨床ソフトウェアチーム
・コーポレートIT部門
・販売パートナーおよび顧客
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
仕事内容
透析装置の企業。圧倒的技術力で透析業界をけん引しています。
今後は国内だけでく、海外（特にアメリカ、中国）をメインターゲットに世界シェア拡大を目指しています。
【業務内容】
医療機関向け通信システムの開発担当として、アプリケーション開発をお任せ致します。
【具体的に】
・医療機関向け通信システム（フューチャーネット）のソフトウェア設計
→仕様検討がメイン業務、実装については契約社員の方又は外部に依頼をする
・設計ドキュメント作成
・問題・課題の解析・調査
・他設計開発部門（透析装置の設計部門）、マーケティング部（顧客からの要望）との情報連携。
ご経験やご希望に応じてインフラ領域含めた幅広い業務をお任せします。
【フューチャーネット】
患者様の治療スケジュールや治療条件、使用する医薬品等をクラウドシステムで管理することで医療従事者が
求められている業務の省力化につながり、患者様のQOLに大きく貢献できるシステムです。
【組織構成】
透析通信システム部 9名（＋契約社員11名）
【組織の魅力】
・患者様のQOL向上、医療従事者への貢献をしたいメンバーが多く、モチベーションが高い組織です。
・若手から提案ができる風土、チームワークを重視。
・新技術センターが竣工。最新の設備と環境で業務ができます。（フリーアドレス、ビジネスカジュアル、カフェテリア）
・学会やセミナーは積極的に参加いただけます。
【働き方】
・検証業務（装置との接続検証）等があるため出社メインですが、在宅やフレックスを組み合わせて働くことが可能です
・外出や出張はほぼありませんが、透析装置の導入に併せてシステムも立ち上げるので、
その際は顧客先に訪問する営業・サービスエンジニアに同行し、立ち会います。
今後は国内だけでく、海外（特にアメリカ、中国）をメインターゲットに世界シェア拡大を目指しています。
【業務内容】
医療機関向け通信システムの開発担当として、アプリケーション開発をお任せ致します。
【具体的に】
・医療機関向け通信システム（フューチャーネット）のソフトウェア設計
→仕様検討がメイン業務、実装については契約社員の方又は外部に依頼をする
・設計ドキュメント作成
・問題・課題の解析・調査
・他設計開発部門（透析装置の設計部門）、マーケティング部（顧客からの要望）との情報連携。
ご経験やご希望に応じてインフラ領域含めた幅広い業務をお任せします。
【フューチャーネット】
患者様の治療スケジュールや治療条件、使用する医薬品等をクラウドシステムで管理することで医療従事者が
求められている業務の省力化につながり、患者様のQOLに大きく貢献できるシステムです。
【組織構成】
透析通信システム部 9名（＋契約社員11名）
【組織の魅力】
・患者様のQOL向上、医療従事者への貢献をしたいメンバーが多く、モチベーションが高い組織です。
・若手から提案ができる風土、チームワークを重視。
・新技術センターが竣工。最新の設備と環境で業務ができます。（フリーアドレス、ビジネスカジュアル、カフェテリア）
・学会やセミナーは積極的に参加いただけます。
【働き方】
・検証業務（装置との接続検証）等があるため出社メインですが、在宅やフレックスを組み合わせて働くことが可能です
・外出や出張はほぼありませんが、透析装置の導入に併せてシステムも立ち上げるので、
その際は顧客先に訪問する営業・サービスエンジニアに同行し、立ち会います。
求める経験 / スキル
【MUST】
・Webアプリケーションのシステム開発経験者（5年以上）
※要件定義～テストまでを経験されている方が望ましい、実装経験はなくても問題ない
【WANT】
・ISO27001の知見
・社内、または社外の折衝関係に関するコミュニケーション経験
・ソフト製品の開発経験
・Java、C+の使用経験
【ターゲット】
・社内SE、SIer、業務委託されてる方でもOK（技術があれば）
・情報セキュリティの試験合格者
【求める人物像】
ロジカルシンキング、コミュニケーション能力、バイタリティ、主体性
・Webアプリケーションのシステム開発経験者（5年以上）
※要件定義～テストまでを経験されている方が望ましい、実装経験はなくても問題ない
【WANT】
・ISO27001の知見
・社内、または社外の折衝関係に関するコミュニケーション経験
・ソフト製品の開発経験
・Java、C+の使用経験
【ターゲット】
・社内SE、SIer、業務委託されてる方でもOK（技術があれば）
・情報セキュリティの試験合格者
【求める人物像】
ロジカルシンキング、コミュニケーション能力、バイタリティ、主体性
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
仕事内容
総合物流会社において、ご経験・適性に応じて、国内・国際物流事業、物流ソリューション営業を中心に物流センター運営や物流企画等各種業務をお任せします。
入社後は、物流の基礎となる業務を身に付け、当社への理解を深めて頂く為に、まずは貿易実務や倉庫・港湾部門にてマネジメント業務を経験頂きます。
その後は以下に記載しております部門等をジョブローテーションで経験し、物流のプロフェッショナルになって頂きたいと考えています。
＜貿易実務＞
語学力を活かし、貿易に関する各種手配を担当
＜提案営業＞
事実に基づき顧客の課題・ニーズを分析し、全体最適物流を提案するコンサルティング型（自身で組み立てたサービスを顧客に提案）営業
＜センター運営・管理＞
ロジシティクスセンターで最適な物流現場の構築・機械化・システム化の推進等を担当
＜物流企画＞
社内の各部門に対し、数値等に基づき改善のためのコンサルティング等を担当
■ General Staff（総合職）
総合物流会社の総合職として、ご経験・適性に応じて、国内・国際物流事業、物流ソリューション営業を中心に物流センター運営や物流企画等各種業務をお任せします。
入社後は、物流の基礎となる業務を身に付け、当社への理解を深めて頂く為に、まずは貿易実務や倉庫・港湾部門にて「ヒト」「モノ」「カネ」のマネジメント業務を経験頂きます。
その後は以下に記載しております部門等をジョブローテーションで経験し、物流のプロフェッショナルになって頂きたいと考えています。
▼センター運営・管理：ロジシティクスセンターで最適な物流現場の構築・機械化・システム化の推進等を担当
▼貿易実務：語学力を活かし、貿易に関する各種手配を担当
▼提案営業：事実に基づき顧客の課題・ニーズを分析し、全体最適物流を提案するコンサルティング型（自身で組み立てたサービスを顧客に提案）営業
▼物流企画：社内の各部門に対し、数値等に基づき改善のためのコンサルティング等を担当
■【DC・倉庫事業 / 国内輸送事業部門】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
当社のDC・倉庫事業部門または国内輸送事業部門にて、
カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、ドライバー、関係先等）とのオペレーションの調整、配車・運航の調整、ネゴシエーション
②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析、運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等
さらにより難易度の高い業務として、
④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
■【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。
①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む）
②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行う
さらにより難易度の高い業務として、
③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行していきます。
■【DC・倉庫事業 / 国際輸送・輸出入事業】ソリューション営業
顧客（日系・外資系）の物流課題、経営課題のコンサルティング、ソリューション提案営業を行う部門への配属となります。
①顧客のニーズ、課題の把握、データ分析、最適化提案
②オペレーション設計（最適な車両・ルートを組み合わせた輸送メニューの設計、CO2排出量の見える化および環境配慮輸送の設計、最適な車両・ルートを組み合わせた輸送メニューの設計、CO2排出量の見える化および環境配慮輸送の設計 等）
③案件獲得後、現場でのオペレーション構築（立上げ）支援
④サービス導入後の顧客フォローアップ 等
■【港湾運送事業】オペレーションマネジメント（ステベドア）
清水港、御前崎港、三河港、市原港、常陸那珂港の各拠点にて、コンテナ船、自動車船、バルク船等の貨物船の貨物の積み降ろし（本船荷役）のオペレーションのマネジメントを担っていただきます。
①本船荷役プランニング…国内外の港、船会社と連携し、輸出貨物の積載スペースの確認・確保、輸入貨物の確認等を行い、荷役計画を立てる
②本船荷役フォアマン…本船入港後、自身が立案したプランをもとに、自身がフォアマン（監督者）となり、重機等を動かす作業スタッフへの指示・命令、フォロー、トラブルシューティングを行う
※貨物船は主に外国船であり、アジア・東欧諸国のクルーたちと平易な英語でのコミュニケーションがベース
③ヤードプランニング／オペレーション…ヤード（貨物の蔵置場所、作業スペース）あるいは貨物上屋（貨物の一次保管倉庫）にて、コンテナ、自動車、鉱石、パルプ、木材等の各貨物特性に合わせた在庫・ロケーション管理、その他付帯作業の管理・監督を行う
④バースプランニング…船会社や各ステベドア（荷役業者）と連携・調整、使用バース（岸壁）の選定、荷役スケジュール、荷役人員の計画を立てる
※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、各ステークホルダー（荷主、船会社、フォワーダー、現場スタッフ、税関等のステークホルダー）を巻き込みながら、オペレーションを実行していきます
■【データソリューション事業】営業（マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス）
お客さまの事務生産性を向上する自社開発システムサービスのセールスを担っていただきます。自社開発システムをお客さまのニーズ・要望に合わせてカスタマイズし提案いただきます。
①AI-OCRを含む業務の自動化ソリューションの提案営業
②請求書管理やデータ作成のアウトソーシング営業
③自社開発した契約書管理システム（他社システムとの連携機能を含む）の営業 他
■企画・ユーザ部門に対するシステム開発支援・改善活動
システム開発、社内インフラ整備、セキュリティ対策等の情報システムのライフサイクルにかかる業務を担っていただきます。自社内開発や直接のサーバ運用などは無く、企画、ユーザ部門に於けるIT化支援/サポート、導入支援を中心に当社の情報システムに関するあらゆる事柄に関与していただきます。
①IT戦略の立案
②物流システム、社内業務システムの企画、要件定義、導入
③社内インフラ整備、パブリック・プライベートクラウド、オンプレミス、ネットワーク
④情報セキュリティ対策
⑤ロボティクス含む、DX推進 他
入社後は、物流の基礎となる業務を身に付け、当社への理解を深めて頂く為に、まずは貿易実務や倉庫・港湾部門にてマネジメント業務を経験頂きます。
その後は以下に記載しております部門等をジョブローテーションで経験し、物流のプロフェッショナルになって頂きたいと考えています。
＜貿易実務＞
語学力を活かし、貿易に関する各種手配を担当
＜提案営業＞
事実に基づき顧客の課題・ニーズを分析し、全体最適物流を提案するコンサルティング型（自身で組み立てたサービスを顧客に提案）営業
＜センター運営・管理＞
ロジシティクスセンターで最適な物流現場の構築・機械化・システム化の推進等を担当
＜物流企画＞
社内の各部門に対し、数値等に基づき改善のためのコンサルティング等を担当
■ General Staff（総合職）
総合物流会社の総合職として、ご経験・適性に応じて、国内・国際物流事業、物流ソリューション営業を中心に物流センター運営や物流企画等各種業務をお任せします。
入社後は、物流の基礎となる業務を身に付け、当社への理解を深めて頂く為に、まずは貿易実務や倉庫・港湾部門にて「ヒト」「モノ」「カネ」のマネジメント業務を経験頂きます。
その後は以下に記載しております部門等をジョブローテーションで経験し、物流のプロフェッショナルになって頂きたいと考えています。
▼センター運営・管理：ロジシティクスセンターで最適な物流現場の構築・機械化・システム化の推進等を担当
▼貿易実務：語学力を活かし、貿易に関する各種手配を担当
▼提案営業：事実に基づき顧客の課題・ニーズを分析し、全体最適物流を提案するコンサルティング型（自身で組み立てたサービスを顧客に提案）営業
▼物流企画：社内の各部門に対し、数値等に基づき改善のためのコンサルティング等を担当
■【DC・倉庫事業 / 国内輸送事業部門】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
当社のDC・倉庫事業部門または国内輸送事業部門にて、
カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、ドライバー、関係先等）とのオペレーションの調整、配車・運航の調整、ネゴシエーション
②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析、運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等
さらにより難易度の高い業務として、
④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
■【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。
①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む）
②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行う
さらにより難易度の高い業務として、
③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行していきます。
■【DC・倉庫事業 / 国際輸送・輸出入事業】ソリューション営業
顧客（日系・外資系）の物流課題、経営課題のコンサルティング、ソリューション提案営業を行う部門への配属となります。
①顧客のニーズ、課題の把握、データ分析、最適化提案
②オペレーション設計（最適な車両・ルートを組み合わせた輸送メニューの設計、CO2排出量の見える化および環境配慮輸送の設計、最適な車両・ルートを組み合わせた輸送メニューの設計、CO2排出量の見える化および環境配慮輸送の設計 等）
③案件獲得後、現場でのオペレーション構築（立上げ）支援
④サービス導入後の顧客フォローアップ 等
■【港湾運送事業】オペレーションマネジメント（ステベドア）
清水港、御前崎港、三河港、市原港、常陸那珂港の各拠点にて、コンテナ船、自動車船、バルク船等の貨物船の貨物の積み降ろし（本船荷役）のオペレーションのマネジメントを担っていただきます。
①本船荷役プランニング…国内外の港、船会社と連携し、輸出貨物の積載スペースの確認・確保、輸入貨物の確認等を行い、荷役計画を立てる
②本船荷役フォアマン…本船入港後、自身が立案したプランをもとに、自身がフォアマン（監督者）となり、重機等を動かす作業スタッフへの指示・命令、フォロー、トラブルシューティングを行う
※貨物船は主に外国船であり、アジア・東欧諸国のクルーたちと平易な英語でのコミュニケーションがベース
③ヤードプランニング／オペレーション…ヤード（貨物の蔵置場所、作業スペース）あるいは貨物上屋（貨物の一次保管倉庫）にて、コンテナ、自動車、鉱石、パルプ、木材等の各貨物特性に合わせた在庫・ロケーション管理、その他付帯作業の管理・監督を行う
④バースプランニング…船会社や各ステベドア（荷役業者）と連携・調整、使用バース（岸壁）の選定、荷役スケジュール、荷役人員の計画を立てる
※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、各ステークホルダー（荷主、船会社、フォワーダー、現場スタッフ、税関等のステークホルダー）を巻き込みながら、オペレーションを実行していきます
■【データソリューション事業】営業（マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス）
お客さまの事務生産性を向上する自社開発システムサービスのセールスを担っていただきます。自社開発システムをお客さまのニーズ・要望に合わせてカスタマイズし提案いただきます。
①AI-OCRを含む業務の自動化ソリューションの提案営業
②請求書管理やデータ作成のアウトソーシング営業
③自社開発した契約書管理システム（他社システムとの連携機能を含む）の営業 他
■企画・ユーザ部門に対するシステム開発支援・改善活動
システム開発、社内インフラ整備、セキュリティ対策等の情報システムのライフサイクルにかかる業務を担っていただきます。自社内開発や直接のサーバ運用などは無く、企画、ユーザ部門に於けるIT化支援/サポート、導入支援を中心に当社の情報システムに関するあらゆる事柄に関与していただきます。
①IT戦略の立案
②物流システム、社内業務システムの企画、要件定義、導入
③社内インフラ整備、パブリック・プライベートクラウド、オンプレミス、ネットワーク
④情報セキュリティ対策
⑤ロボティクス含む、DX推進 他
求める経験 / スキル
【必須要件】
・四年生大学卒業以上
・社会人経験1年以上
【歓迎要件】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方
・物流企業にて下記いずれかの経験が3年以上ある方
-営業、企画、コンサルティング経験
-物流センター、配送センターにてセンター長経験、もしくはそれに準ずる経験のある方
-新規物流センターの立ち上げの経験がある方
-配車・運行管理の経験のある方
-豊富なフォワーディング、国際一貫輸送経験のある方、もしくはそれに準ずる経験のある方
-海外駐在経験のある方
・システムエンジニアのご経験（経験により数年間はグループIT子会社での教育訓練を実施）
・IT戦略の立案経験のある方
・WMS、TMS、貿易関連等の物流システムの開発のご経験のある方
・四年生大学卒業以上
・社会人経験1年以上
【歓迎要件】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方
・物流企業にて下記いずれかの経験が3年以上ある方
-営業、企画、コンサルティング経験
-物流センター、配送センターにてセンター長経験、もしくはそれに準ずる経験のある方
-新規物流センターの立ち上げの経験がある方
-配車・運行管理の経験のある方
-豊富なフォワーディング、国際一貫輸送経験のある方、もしくはそれに準ずる経験のある方
-海外駐在経験のある方
・システムエンジニアのご経験（経験により数年間はグループIT子会社での教育訓練を実施）
・IT戦略の立案経験のある方
・WMS、TMS、貿易関連等の物流システムの開発のご経験のある方
勤務地
複数あり
想定年収
550 万円 ~ 850 万円
仕事内容
■業務内容：
製造現場における工程の進捗管理や生産管理データの整備、工程の見える化を通じて、現場データに基づいた業務改善やDX推進を担当いただきます。データの可視化や分析だけでなく、現場と伴走しながら課題解決を推進し、自身のアイデアを活かして自動化や省人化にもつなげていくポジションです。
■具体的な業務内容：
・工程進捗資料や生産管理資料の作成および内容の改善
・製造工程データや設備データの可視化と分析
・現場データを活用した業務効率化や省人化の企画立案
・自動化やロボット導入案件におけるデータ整理や効果検証
・自動化やロボット導入に関する現場との連携や調整の補助業務
・資料作成にとどまらないDX推進担当としての課題解決支援
製造現場における工程の進捗管理や生産管理データの整備、工程の見える化を通じて、現場データに基づいた業務改善やDX推進を担当いただきます。データの可視化や分析だけでなく、現場と伴走しながら課題解決を推進し、自身のアイデアを活かして自動化や省人化にもつなげていくポジションです。
■具体的な業務内容：
・工程進捗資料や生産管理資料の作成および内容の改善
・製造工程データや設備データの可視化と分析
・現場データを活用した業務効率化や省人化の企画立案
・自動化やロボット導入案件におけるデータ整理や効果検証
・自動化やロボット導入に関する現場との連携や調整の補助業務
・資料作成にとどまらないDX推進担当としての課題解決支援
求める経験 / スキル
【必須条件】
・データ集計や分析の経験
・製造業またはそれに準ずる業務経験
・社内外関係者との調整、コミュニケーション経験
【歓迎条件】
・AI画像認識における知見
・Power BI、Power Query 等のBIツール使用経験
・生産管理、工程管理、設備管理に関する知識
・DX推進、業務改善、システム導入に携わった経験
・RPA、簡易マクロ等の自動化経験
・データ集計や分析の経験
・製造業またはそれに準ずる業務経験
・社内外関係者との調整、コミュニケーション経験
【歓迎条件】
・AI画像認識における知見
・Power BI、Power Query 等のBIツール使用経験
・生産管理、工程管理、設備管理に関する知識
・DX推進、業務改善、システム導入に携わった経験
・RPA、簡易マクロ等の自動化経験
勤務地
複数あり
想定年収
500 万円 ~ 850 万円
非公開
仕事内容
■会社概要
SimpleFormは、「全ての法人がフェアに繋がれる社会」の実現を目指し、公共性と長期性を重んじ「面倒を愛する」価値観を共有した仲間と、「企業の実体と実態を正しく捉えるための情報基盤」を構築しています。
金融取引（カネの流れ）・商取引（モノの流れ）・その他すべての取引（ヒトや情報の流れ）において、取引の相手を知ることは日常的に行われています。全産業・全取引において、です。あらゆる取引において、企業の"実体"─すなわち存在の確からしさや構造的な属性─ と、"実態"─実際の活動内容や内在的な状況─ の双方を把握することは不可欠です。デジタル・AI時代、相手が見えにくくなった今、一層重要になっていきます。
しかし現実には、情報はWeb上の断片的な記述や行政文書、現地などに分散しており、形式も信頼性も多種多様です。とくに新興法人や中小企業においては、情報の不足・未整備によって、取引の俎上にすら上がれないという状況が少なくありません。こうした実体と実態に関する情報の非対称性が、公平な機会への障壁になっています。
同時に、これら情報が多く集積し「審査」が大量発生する政府や金融などの大規模な組織では、手段を選ばず、技術・AIを駆使し悪事を企む集団に後塵を拝してしまう社会構造があります。正義サイドの審査力向上の必要性は増しています。
私たちは、この課題に対し、テクノロジーの力と一次データの地道な収集・調査を組み合わせることで、取引の判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。そして、この共通のデータ基盤の上には複数のプロダクトが展開されており、基盤の進化がそのまま多様な業務課題の解決へとつながります。
そうして生まれた信頼の足場が、より多くの企業活動の選択肢となり、社会全体の取引のあり方を静かに変えていく。私たちはその先に「全ての法人がフェアに繋がれる社会」があると信じています。
■提供するプロダクト
すべての取引を支える「審査」を一気通貫でご支援するソリューションを提供しています。その核となるのは、泥臭いデータ収集とAI・テクノロジーの力が結集した法人情報基盤、そして審査プロダクトです。
「SimpleCheck」〜 全国500万法人の定性情報を自動で収集・判定 〜
法人名を入力するだけで情報を瞬時に収集し、当社が独自に蓄積・検知したリスク情報と共に、30秒でレポーティングするプロダクトです。
「SimpleMonitor」〜 法人リスク情報の重要な変化の常時監視・通知 〜
対象法人を常時監視し、リスク評価に関わる重要な情報・属性に変化が生じた際に自動通知するプロダクトです。
「SimpleInterview」～取引判断の瞬間で質疑を最適化・救うべきを救い上げる～
法人代表者などオンラインでの相手方との面談シーンにおいて、質疑を最適化し、現場の面談者によるバラつきを抑え、正しい判断を促すプロダクトです。
これら審査プロダクト群を核として、審査バリューチェーン全体をご支援するべく、現地調査の代行、審査業務を刷新するコンサルティングや業務システム構築、審査業務自体の請負も担っています。
■業務詳細
本ポジションでは、顧客導入時・導入後の両フェーズにおいて、技術的なサポートや社内外の各種調整業務を担っていただきます。
導入時のテクニカルサポート
- API提供時の技術的な質問対応
- 顧客保有データのインテグレーション要件定義
- セキュリティチェックシートへの回答
- SQLを用いたデータ抽出・分析
- 商談への技術同席、顧客エンジニアとの調整
導入後のテクニカルサポート
- 技術問い合わせ対応およびトラブルシューティング
- 不具合時のレビュー、社内外エンジニア間の調整
- API仕様書の整備・メンテナンス
■開発環境・使用ツール
#バックエンド
- Python
#Webアプリケーション
- HTML / CSS
- Vue.js
- Ruby on Rails
#インフラ
- Terraform
- Docker
- ECS / Lambda / SQS
- MySQL / DynamoDB
- S3 / EFS
#その他
- コンテナ技術： Docker, Docker Compose
- デプロイツール：Serverless Framework
- ソース管理：Git, GitHub
- コミュニケーションツール：Slack, Notion
■ポジションの魅力
日本を代表する金融機関や大手ペイメント企業など、社会インフラを支える顧客のDXを支援し、社会的インパクトの大きなプロジェクトに携われます。
- プロダクトの導入・運用まで一貫して関与し、経営層と協働しながら顧客の業務構造改革をリードできます。
- 営業チームと開発チームの橋渡しとして、技術知識とビジネス理解を活かし、システム導入を成功に導く“ソリューションエンジニア”としてのスキルを磨けます。
- API連携やセキュリティ対応、データ統合などの多様な技術領域に触れながら、顧客の複雑な要件を整理・実装へつなげる経験を積めます。
SimpleFormは、「全ての法人がフェアに繋がれる社会」の実現を目指し、公共性と長期性を重んじ「面倒を愛する」価値観を共有した仲間と、「企業の実体と実態を正しく捉えるための情報基盤」を構築しています。
金融取引（カネの流れ）・商取引（モノの流れ）・その他すべての取引（ヒトや情報の流れ）において、取引の相手を知ることは日常的に行われています。全産業・全取引において、です。あらゆる取引において、企業の"実体"─すなわち存在の確からしさや構造的な属性─ と、"実態"─実際の活動内容や内在的な状況─ の双方を把握することは不可欠です。デジタル・AI時代、相手が見えにくくなった今、一層重要になっていきます。
しかし現実には、情報はWeb上の断片的な記述や行政文書、現地などに分散しており、形式も信頼性も多種多様です。とくに新興法人や中小企業においては、情報の不足・未整備によって、取引の俎上にすら上がれないという状況が少なくありません。こうした実体と実態に関する情報の非対称性が、公平な機会への障壁になっています。
同時に、これら情報が多く集積し「審査」が大量発生する政府や金融などの大規模な組織では、手段を選ばず、技術・AIを駆使し悪事を企む集団に後塵を拝してしまう社会構造があります。正義サイドの審査力向上の必要性は増しています。
私たちは、この課題に対し、テクノロジーの力と一次データの地道な収集・調査を組み合わせることで、取引の判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。そして、この共通のデータ基盤の上には複数のプロダクトが展開されており、基盤の進化がそのまま多様な業務課題の解決へとつながります。
そうして生まれた信頼の足場が、より多くの企業活動の選択肢となり、社会全体の取引のあり方を静かに変えていく。私たちはその先に「全ての法人がフェアに繋がれる社会」があると信じています。
■提供するプロダクト
すべての取引を支える「審査」を一気通貫でご支援するソリューションを提供しています。その核となるのは、泥臭いデータ収集とAI・テクノロジーの力が結集した法人情報基盤、そして審査プロダクトです。
「SimpleCheck」〜 全国500万法人の定性情報を自動で収集・判定 〜
法人名を入力するだけで情報を瞬時に収集し、当社が独自に蓄積・検知したリスク情報と共に、30秒でレポーティングするプロダクトです。
「SimpleMonitor」〜 法人リスク情報の重要な変化の常時監視・通知 〜
対象法人を常時監視し、リスク評価に関わる重要な情報・属性に変化が生じた際に自動通知するプロダクトです。
「SimpleInterview」～取引判断の瞬間で質疑を最適化・救うべきを救い上げる～
法人代表者などオンラインでの相手方との面談シーンにおいて、質疑を最適化し、現場の面談者によるバラつきを抑え、正しい判断を促すプロダクトです。
これら審査プロダクト群を核として、審査バリューチェーン全体をご支援するべく、現地調査の代行、審査業務を刷新するコンサルティングや業務システム構築、審査業務自体の請負も担っています。
■業務詳細
本ポジションでは、顧客導入時・導入後の両フェーズにおいて、技術的なサポートや社内外の各種調整業務を担っていただきます。
導入時のテクニカルサポート
- API提供時の技術的な質問対応
- 顧客保有データのインテグレーション要件定義
- セキュリティチェックシートへの回答
- SQLを用いたデータ抽出・分析
- 商談への技術同席、顧客エンジニアとの調整
導入後のテクニカルサポート
- 技術問い合わせ対応およびトラブルシューティング
- 不具合時のレビュー、社内外エンジニア間の調整
- API仕様書の整備・メンテナンス
■開発環境・使用ツール
#バックエンド
- Python
#Webアプリケーション
- HTML / CSS
- Vue.js
- Ruby on Rails
#インフラ
- Terraform
- Docker
- ECS / Lambda / SQS
- MySQL / DynamoDB
- S3 / EFS
#その他
- コンテナ技術： Docker, Docker Compose
- デプロイツール：Serverless Framework
- ソース管理：Git, GitHub
- コミュニケーションツール：Slack, Notion
■ポジションの魅力
日本を代表する金融機関や大手ペイメント企業など、社会インフラを支える顧客のDXを支援し、社会的インパクトの大きなプロジェクトに携われます。
- プロダクトの導入・運用まで一貫して関与し、経営層と協働しながら顧客の業務構造改革をリードできます。
- 営業チームと開発チームの橋渡しとして、技術知識とビジネス理解を活かし、システム導入を成功に導く“ソリューションエンジニア”としてのスキルを磨けます。
- API連携やセキュリティ対応、データ統合などの多様な技術領域に触れながら、顧客の複雑な要件を整理・実装へつなげる経験を積めます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
■IT業界における以下いずれかの経験（2年以上）
- カスタマーサクセス
- テクニカルサポート
■クラウド技術への興味・関心（経験者歓迎）
【歓迎スキル】
- toB向けのテクニカルサポート経験
- ステークホルダー間の課題を主体的に解決する行動力
- Web / ネットワークに関する基本知識
- APIを用いたWebアプリケーション・システム開発経験
【求める人物像】
- 私たちが大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感いただける方
- 伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
- 社会に存在している負＝面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
- 謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方
■IT業界における以下いずれかの経験（2年以上）
- カスタマーサクセス
- テクニカルサポート
■クラウド技術への興味・関心（経験者歓迎）
【歓迎スキル】
- toB向けのテクニカルサポート経験
- ステークホルダー間の課題を主体的に解決する行動力
- Web / ネットワークに関する基本知識
- APIを用いたWebアプリケーション・システム開発経験
【求める人物像】
- 私たちが大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感いただける方
- 伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
- 社会に存在している負＝面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
- 謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 701 万円
教育系企業グループのシェアードサービス会社
仕事内容
弊社グループ内システム基盤（サーバー）の構築・運用・監視業務を担当いただく予定です。
ご入社いただく方のご経験やスキル、得意分野などに合わせて最初にお任せする
業務を決定します。具体的には、以下を想定しています。
・関係各所（チーム、課、部、会社）との調整
・チーム業務委託ベンダ(ビジネスパートナー)の管理
（品質、スケジュール、技術的サポート）
・障害対応（障害解消までの作業対応・窓口含む）
・問題切り分け（障害発生における原因追究）
・24h365d障害連絡(電話)対応（社員交替で対応※月単位）
・問い合わせ対応（調査・回答、チーム業務範囲外なら他へエスカレーションも含む）
・関係会議への出席、場合によっては登壇資料作成、発表を行う
・横断的プロジェクトへの参加
・業務、プロジェクトで必要なドキュメントの作成/修正
ご入社いただく方のご経験やスキル、得意分野などに合わせて最初にお任せする
業務を決定します。具体的には、以下を想定しています。
・関係各所（チーム、課、部、会社）との調整
・チーム業務委託ベンダ(ビジネスパートナー)の管理
（品質、スケジュール、技術的サポート）
・障害対応（障害解消までの作業対応・窓口含む）
・問題切り分け（障害発生における原因追究）
・24h365d障害連絡(電話)対応（社員交替で対応※月単位）
・問い合わせ対応（調査・回答、チーム業務範囲外なら他へエスカレーションも含む）
・関係会議への出席、場合によっては登壇資料作成、発表を行う
・横断的プロジェクトへの参加
・業務、プロジェクトで必要なドキュメントの作成/修正
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・Linuxサーバーの構築や運用の経験
・Windowsサーバー(特にActiveDirectory、ファイルサーバー）の構築、運用経験
※ドメインの信頼関係、グループポリシーなどの基礎知識を保有していること
・サーバーネットワークの知識を保有していること（DNS,DHCPなど）
【歓迎スキル】
・クラウド（AWSやAzure）の運用経験
・サーバー、ストレージなどのハードウェア的な知識
・オンプレADとEntra IDとの連携構築や運用の経験
・Oracle、SQLServerの運用経験
・CISCOルータなどネットワーク構築運用経験
【求める人物像】
・案件単位のアサインで作業レベルまで自分でブレイクダウンして対応できる方
・社内ユーザーと直接やりとり（案内、質疑応答、要件ヒアリング）ができる方
・並行タスクに対応できる方
・緊急対応が発生する業務があるためそれに耐えられる方
・Linuxサーバーの構築や運用の経験
・Windowsサーバー(特にActiveDirectory、ファイルサーバー）の構築、運用経験
※ドメインの信頼関係、グループポリシーなどの基礎知識を保有していること
・サーバーネットワークの知識を保有していること（DNS,DHCPなど）
【歓迎スキル】
・クラウド（AWSやAzure）の運用経験
・サーバー、ストレージなどのハードウェア的な知識
・オンプレADとEntra IDとの連携構築や運用の経験
・Oracle、SQLServerの運用経験
・CISCOルータなどネットワーク構築運用経験
【求める人物像】
・案件単位のアサインで作業レベルまで自分でブレイクダウンして対応できる方
・社内ユーザーと直接やりとり（案内、質疑応答、要件ヒアリング）ができる方
・並行タスクに対応できる方
・緊急対応が発生する業務があるためそれに耐えられる方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 600 万円
株式会社KINS
仕事内容
■業務プロセスの分析と課題特定
・KINS全既存業務におけるプロセスの可視化と課題特定
・AI/RPAなどのツール導入による効率化・生産性向上のインパクトを試算・特定
■AIオペレーションの設計・構築
・「人が対応すべき業務」と「AIに任せる業務」の切り分け設計
・ワークフローツール（n8n,Dify,GAS等）やAIエージェントを組み込んだ新しい業務フローを設計・構築
・自らオペレーションを実行しながら、品質課題の発見と改善
■プロジェクトマネジメント・効果測定と改善
・関連部門と連携し、AIオペレーションの全社導入プロジェクトを計画・推進
・導入したオペレーションの自動化率、処理コスト、品質などのKPI設計とモニタリング、改善
使用ツール
・生成AI / LLM (Gemini,ChatGPT,Claude,Cursorなど)
・自動化ツール (n8n, Dify, GASなど)
・プロジェクト管理ツール (Confluence, Jira,Miro,Githubなど)
・コミュニケーションツール (Slack)
【このポジションの魅力】
・経営とも密に連携するポジションで、ゼロイチからAI時代全社業務OSづくりを推進できる
・生成AIなど最先端ツールを実運用で取り扱い、意思決定と裁量が大きい
・技術とビジネスの両面で横断的に関与し、社内外の大規模な業務変革を牽引できる
・「AI ERP構想」実現に向けた第一人者として活躍できる
・社内外の業務変革に影響を与える仕組みづくりに関われる
・KINS全既存業務におけるプロセスの可視化と課題特定
・AI/RPAなどのツール導入による効率化・生産性向上のインパクトを試算・特定
■AIオペレーションの設計・構築
・「人が対応すべき業務」と「AIに任せる業務」の切り分け設計
・ワークフローツール（n8n,Dify,GAS等）やAIエージェントを組み込んだ新しい業務フローを設計・構築
・自らオペレーションを実行しながら、品質課題の発見と改善
■プロジェクトマネジメント・効果測定と改善
・関連部門と連携し、AIオペレーションの全社導入プロジェクトを計画・推進
・導入したオペレーションの自動化率、処理コスト、品質などのKPI設計とモニタリング、改善
使用ツール
・生成AI / LLM (Gemini,ChatGPT,Claude,Cursorなど)
・自動化ツール (n8n, Dify, GASなど)
・プロジェクト管理ツール (Confluence, Jira,Miro,Githubなど)
・コミュニケーションツール (Slack)
【このポジションの魅力】
・経営とも密に連携するポジションで、ゼロイチからAI時代全社業務OSづくりを推進できる
・生成AIなど最先端ツールを実運用で取り扱い、意思決定と裁量が大きい
・技術とビジネスの両面で横断的に関与し、社内外の大規模な業務変革を牽引できる
・「AI ERP構想」実現に向けた第一人者として活躍できる
・社内外の業務変革に影響を与える仕組みづくりに関われる
求める経験 / スキル
【求める経験】
・Cursor等のAIコードエディタ、ClaudeCode等を活用した開発経験
・n8n/Dify/GASなどを用いたワークフロー構築、または業務自動化の実務経験
・最新のAI技術への強い関心と、継続的な学習意欲
・AI／データ／業務改善領域における、組織横断プロジェクトの推進経験
・部署横断での業務ヒアリングを通じた、AsIs／ToBe整理・要件定義・施策推進の経験
・非エンジニア部門や経営層と連携し、合意形成を行いながらプロジェクトを前進させた経験
※KINS社へ少しでも興味関心をもっていただける候補者様を募集しております！
全てのご経験が必須ではありません。
各候補者様のスキル経験に応じてポジションメイクも検討させていただきます。
・Cursor等のAIコードエディタ、ClaudeCode等を活用した開発経験
・n8n/Dify/GASなどを用いたワークフロー構築、または業務自動化の実務経験
・最新のAI技術への強い関心と、継続的な学習意欲
・AI／データ／業務改善領域における、組織横断プロジェクトの推進経験
・部署横断での業務ヒアリングを通じた、AsIs／ToBe整理・要件定義・施策推進の経験
・非エンジニア部門や経営層と連携し、合意形成を行いながらプロジェクトを前進させた経験
※KINS社へ少しでも興味関心をもっていただける候補者様を募集しております！
全てのご経験が必須ではありません。
各候補者様のスキル経験に応じてポジションメイクも検討させていただきます。
従業員数
45名
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 非公開
従業員数
45名
仕事内容
【ミッション】
・カケハシグループの「統合SaaS」戦略における事業基盤の総責任者として、営業・契約・請求にわたる「Q2Cプロセスの最適化」と、顧客に提供する「サービスの品質・サービス提供レベル（Service Management）の策定・統制」を主導する 。グループ各社のリソースとシステムを統合し、最小のオペレーションコストで最大の顧客体験を実現する基盤を構築・維持することがミッションです。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
① 次世代Q2Cプロセスおよび事業基盤のグランドデザイン（SO/OE領域）
・グループ統合Q2Cの最適化： KKHS、ノア、Zoo等の各社で分断された見積・契約・請求フローを統合し、生産性を最大化させる一気通貫のプロセスを設計・構築。
・「顧客の真実」の可視化と利活用： 営業・サポートが、契約状況や店舗属性などの情報をリアルタイムで参照できる基盤を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上。
・新規商材・クロスセルへの迅速な基盤対応： クラウドレセコンやPOS等の新商材、またはグループ間での相互販売が発生した際、速やかにオペレーションへ組み込めるようシステム基盤を拡張・保守。
・ビジネスリスクの仕組みによる是正： 規約と実運用の乖離、法人格変更時の契約紐付け漏れ等のリスクを特定し、システムやワークフローの構築によって根本的に解決。
② サービスマネジメントおよびガバナンスの策定・統制
・品質・サービス提供レベルの策定： グループ各社のリソースを統合し、プロダクトや担当組織に関わらず、最小コストで最大の顧客体験（品質×量）を提供できるサービス基準を定義 。
・運用ガバナンスの徹底： グループ横断的な規約やポリシーが、現場の運用・サービス提供において遵守されているかを統制し、組織間での差異を是正。
・役割・責任分界点の最適化： 本社・子会社、シェアード化される機能組織間の役割分担（R&I）を整理し、生産性が最大化される体制の維持。
・カケハシグループの「統合SaaS」戦略における事業基盤の総責任者として、営業・契約・請求にわたる「Q2Cプロセスの最適化」と、顧客に提供する「サービスの品質・サービス提供レベル（Service Management）の策定・統制」を主導する 。グループ各社のリソースとシステムを統合し、最小のオペレーションコストで最大の顧客体験を実現する基盤を構築・維持することがミッションです。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
① 次世代Q2Cプロセスおよび事業基盤のグランドデザイン（SO/OE領域）
・グループ統合Q2Cの最適化： KKHS、ノア、Zoo等の各社で分断された見積・契約・請求フローを統合し、生産性を最大化させる一気通貫のプロセスを設計・構築。
・「顧客の真実」の可視化と利活用： 営業・サポートが、契約状況や店舗属性などの情報をリアルタイムで参照できる基盤を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上。
・新規商材・クロスセルへの迅速な基盤対応： クラウドレセコンやPOS等の新商材、またはグループ間での相互販売が発生した際、速やかにオペレーションへ組み込めるようシステム基盤を拡張・保守。
・ビジネスリスクの仕組みによる是正： 規約と実運用の乖離、法人格変更時の契約紐付け漏れ等のリスクを特定し、システムやワークフローの構築によって根本的に解決。
② サービスマネジメントおよびガバナンスの策定・統制
・品質・サービス提供レベルの策定： グループ各社のリソースを統合し、プロダクトや担当組織に関わらず、最小コストで最大の顧客体験（品質×量）を提供できるサービス基準を定義 。
・運用ガバナンスの徹底： グループ横断的な規約やポリシーが、現場の運用・サービス提供において遵守されているかを統制し、組織間での差異を是正。
・役割・責任分界点の最適化： 本社・子会社、シェアード化される機能組織間の役割分担（R&I）を整理し、生産性が最大化される体制の維持。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・大規模SaaSにおける事業基盤・Ops設計経験： 複数法人・複数プロダクトが混在する環境でのQ2Cプロセス設計、またはSFA/CRMを中心とした大規模なシステム刷新の主導経験 。
・サービスレベルおよび品質基準の策定・管理経験： 顧客体験（CX）とコスト効率を両立させるサービスレベルの定義や、品質ガバナンスの構築経験 。
・変革を推進するリーダーシップ： 既存の業界慣習に捉われず、新しいデリバリー・サービスモデルを構想し、多様なステークホルダーを巻き込み実行する力 。
【歓迎スキル】
・PMIの実務経験： M&A後の組織統合におけるシステム・業務プロセスの統合・標準化の経験 。
・ITガバナンス・リスクマネジメントの知識： 医療情報ガイドラインや法改正に対応した規約運用・内部統制の知識 。
【求める人物像】
1. グループ事業基盤の構築力
カケハシグループ全体の生産性を最大化するための「事業インフラ」を構想し、具現化できる人材。
・Q2Cプロセスの全体最適化: 見積、契約、請求に至る一連のフロー（Q2C）を、グループ横断のシステム（Salesforce、kintone等）を用いて統合・再設計し、属人性を排した効率的なプロセスを構築できる。
・「顧客の真実」の可視化: 営業・サポートが同一の契約・利用状況をリアルタイムで参照できる環境を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上させられること 。
・新商材への迅速な対応力: クラウドレセコンやPOS等の新プロダクトがリリースされた際、既存のオペレーション基盤を迅速に拡張し、スムーズな提供を可能にする基
盤保守・改修能力 。
2. サービスガバナンス統制力
グループ全体の運用が「規約」という共通言語に則って正しく行われているかを監視し、律することができる人材。
・規約・ポリシーの遵守統制: グループ共通のサービス規約やポリシーが、現場のサービス提供において正しく遂行されているかを監督し、不適切な差異を是正できること 。
・ビジネスリスクの仕組みによる排除: 法人格変更時の契約紐付け漏れや規約と実運用の乖離といったリスクを、個人の注意ではなくシステムやワークフローの構築によって根本的に解決できること 。
3. オペレーショナル・エクセレンス推進者（生産性向上）
「最小のコストで最大の顧客体験」を実現するために、仕組みの側面から生産性を極限まで高められる人材です。
・ゼロ・オペレーションの実現: 手動での情報入力やチェック作業を自動化し、セールスやサポートがコア業務に集中できる「省力化された基盤」を構築・維持できる。
・役割分担の最適化（R&I）: 本社・子会社間の役割を整理し、グループ全体でリソースが最適に活用される状態を管理・維持できる
・大規模SaaSにおける事業基盤・Ops設計経験： 複数法人・複数プロダクトが混在する環境でのQ2Cプロセス設計、またはSFA/CRMを中心とした大規模なシステム刷新の主導経験 。
・サービスレベルおよび品質基準の策定・管理経験： 顧客体験（CX）とコスト効率を両立させるサービスレベルの定義や、品質ガバナンスの構築経験 。
・変革を推進するリーダーシップ： 既存の業界慣習に捉われず、新しいデリバリー・サービスモデルを構想し、多様なステークホルダーを巻き込み実行する力 。
【歓迎スキル】
・PMIの実務経験： M&A後の組織統合におけるシステム・業務プロセスの統合・標準化の経験 。
・ITガバナンス・リスクマネジメントの知識： 医療情報ガイドラインや法改正に対応した規約運用・内部統制の知識 。
【求める人物像】
1. グループ事業基盤の構築力
カケハシグループ全体の生産性を最大化するための「事業インフラ」を構想し、具現化できる人材。
・Q2Cプロセスの全体最適化: 見積、契約、請求に至る一連のフロー（Q2C）を、グループ横断のシステム（Salesforce、kintone等）を用いて統合・再設計し、属人性を排した効率的なプロセスを構築できる。
・「顧客の真実」の可視化: 営業・サポートが同一の契約・利用状況をリアルタイムで参照できる環境を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上させられること 。
・新商材への迅速な対応力: クラウドレセコンやPOS等の新プロダクトがリリースされた際、既存のオペレーション基盤を迅速に拡張し、スムーズな提供を可能にする基
盤保守・改修能力 。
2. サービスガバナンス統制力
グループ全体の運用が「規約」という共通言語に則って正しく行われているかを監視し、律することができる人材。
・規約・ポリシーの遵守統制: グループ共通のサービス規約やポリシーが、現場のサービス提供において正しく遂行されているかを監督し、不適切な差異を是正できること 。
・ビジネスリスクの仕組みによる排除: 法人格変更時の契約紐付け漏れや規約と実運用の乖離といったリスクを、個人の注意ではなくシステムやワークフローの構築によって根本的に解決できること 。
3. オペレーショナル・エクセレンス推進者（生産性向上）
「最小のコストで最大の顧客体験」を実現するために、仕組みの側面から生産性を極限まで高められる人材です。
・ゼロ・オペレーションの実現: 手動での情報入力やチェック作業を自動化し、セールスやサポートがコア業務に集中できる「省力化された基盤」を構築・維持できる。
・役割分担の最適化（R&I）: 本社・子会社間の役割を整理し、グループ全体でリソースが最適に活用される状態を管理・維持できる
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
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