テクニカルサポート・フィールドサポート／IT・通信の求人・転職情報
124件中の1〜50件を表示
アカマイ・テクノロジーズ合同会社
仕事内容
当チームは、お客様にとって最も信頼されるサポートパートナーであることを目指しています。
お客様のオンラインビジネスが常に安定して稼働するように支援し、ツール・プロセス・専門知識を活用して、製品・プラットフォーム・顧客環境に関する課題の特定および解決を行っています。
また、メディアおよびセキュリティサービスを提供することで、サービス品質の維持とお客様のオンラインプレゼンスの保護を継続的に実現しています。
【詳細】
Cloud Support Engineerとして、日本を代表する大手インターネット企業を含む顧客に対し、複雑な技術的課題を解決し、ベストプラクティスに基づいた対応を行っていただきます。
さらに、リスクを事前に特定・軽減することで、サービス停止の可能性を最小限に抑える役割も担っていただきます。
■主な業務は以下の通りです：
・顧客および社内の各部門と連携し、技術的課題の特定・分析・解決・報告を実施
・グローバルサポートチームの戦略やベストプラクティスの策定・実装に貢献
営業、サービス、エンジニアリング、サポートチームと連携し、Akamaiプラットフォーム上での顧客成功を推進
・顧客のインシデントおよびエスカレーション対応を主体的に管理し、解決までリード
・顧客とは日本語、社内とは英語でのコミュニケーション（読み書き・会話）
お客様のオンラインビジネスが常に安定して稼働するように支援し、ツール・プロセス・専門知識を活用して、製品・プラットフォーム・顧客環境に関する課題の特定および解決を行っています。
また、メディアおよびセキュリティサービスを提供することで、サービス品質の維持とお客様のオンラインプレゼンスの保護を継続的に実現しています。
【詳細】
Cloud Support Engineerとして、日本を代表する大手インターネット企業を含む顧客に対し、複雑な技術的課題を解決し、ベストプラクティスに基づいた対応を行っていただきます。
さらに、リスクを事前に特定・軽減することで、サービス停止の可能性を最小限に抑える役割も担っていただきます。
■主な業務は以下の通りです：
・顧客および社内の各部門と連携し、技術的課題の特定・分析・解決・報告を実施
・グローバルサポートチームの戦略やベストプラクティスの策定・実装に貢献
営業、サービス、エンジニアリング、サポートチームと連携し、Akamaiプラットフォーム上での顧客成功を推進
・顧客のインシデントおよびエスカレーション対応を主体的に管理し、解決までリード
・顧客とは日本語、社内とは英語でのコミュニケーション（読み書き・会話）
求める経験 / スキル
【下記経験のいずれかが必要になります】
・Webアプリケーション（HTML、JavaScript、JSPなど）に関するトラブル対応経験
・HTTP(S)、TCP/IP、DNS、SSL、ネットワークルーティング等のインターネットプロトコルに関する知識
・顧客に対する技術サポートおよびソリューション提供の経験
・顧客対応および社内関係者との円滑なコミュニケーション能力
・顧客との信頼関係構築およびチームメンバーへのナレッジ共有能力
・自己研鑽・学習に対する高い意欲
・日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
・Webアプリケーション（HTML、JavaScript、JSPなど）に関するトラブル対応経験
・HTTP(S)、TCP/IP、DNS、SSL、ネットワークルーティング等のインターネットプロトコルに関する知識
・顧客に対する技術サポートおよびソリューション提供の経験
・顧客対応および社内関係者との円滑なコミュニケーション能力
・顧客との信頼関係構築およびチームメンバーへのナレッジ共有能力
・自己研鑽・学習に対する高い意欲
・日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
従業員数
250名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
250名
株式会社カケハシ
仕事内容
【ミッション】
日本の医療インフラを支える統合SaaS（Musubi×次世代クラウドレセコン×クラウドPOS等）の全国3万店舗への展開に向け、新プロダクト（次世代クラウドレセコン）の新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引するポジションです。
大手法人の大規模導入にも耐えうるオペレーショナル・エクセレンスの基盤を構築しつつ、2～3年以内の「子会社を集約したカケハシグループとしての統合デリバリーセンター」の設立をリード、及び、当該センターのトップ（センター長）として、組織運営・P/L責任、人事・カルチャーの融合までを担っていただくことを期待しています。
【主な職務内容】
■短期的（1〜2年：現場深耕・BPR・新プロダクトの導入/設置方法の確立）
・物理的環境の実態把握と、高生産性なデリバリープロセスの標準化
・Windows端末の自動キッティング（OS展開/構成自動化）や、各社レセコンメーカー×薬局店舗特有のセキュアネットワーク（閉域網、各種VPN/UTM/NAS等の物理構成・共有フォルダ制約 等）における実務を深く理解し、現場特有の複雑なインフラ・オペレーション課題を一次情報として構造的に把握します。
・現状のキッティング・現地設置プロセスに内在する非効率やセキュリティリスクを総洗いし、仕組み（型化）とテクノロジー（スクリプト/バッチ等）を用いた抜本的なBPRを通じて、劇的な高生産性オペレーションへとトランスフォーメーションさせます。
・新プロダクトにおける「新しい導入・設置方法・体制」の構想と実現
従来のレセコンメーカーや業界慣習（手厚い訪問サポート、個別最適化された現地設定など）に捕らわれない、最小タッチで最速導入を可能にするデリバリーモデルを構想・定義します。
・自律的かつ高生産な組織/人材への強化（現場伴走型のコーチング）
・現場のリーダーやメンバーに対し、カケハシの思想（Value）に基づいたマインドセットを醸成しながら、寄り添い型のコーチングを行います。
次世代リーダーを育成することでスキル移転を行い、全国拡大のスピードに耐えうるスケーラブルな組織基盤を構築します。
■ 中長期（2〜3年：統合デリバリーセンター長としての組織統治と高度化）
・外部パートナーと自社拠点を最適化した「デリバリー・エコシステム」の統治
外部ベンダーと、自社拠点（九州・長野等）の機能分担を最適化し、アライアンス統制の効いた全国規模のデリバリーネットワークを安定稼働させます。
・オペレーショナル・エクセレンスの追求とP/L責任
統合デリバリーセンター長として、経営視点での予算管理（P/L責任）を担い、リソース配分の動的な最適化を図ります。
日本の医療インフラを支える統合SaaS（Musubi×次世代クラウドレセコン×クラウドPOS等）の全国3万店舗への展開に向け、新プロダクト（次世代クラウドレセコン）の新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引するポジションです。
大手法人の大規模導入にも耐えうるオペレーショナル・エクセレンスの基盤を構築しつつ、2～3年以内の「子会社を集約したカケハシグループとしての統合デリバリーセンター」の設立をリード、及び、当該センターのトップ（センター長）として、組織運営・P/L責任、人事・カルチャーの融合までを担っていただくことを期待しています。
【主な職務内容】
■短期的（1〜2年：現場深耕・BPR・新プロダクトの導入/設置方法の確立）
・物理的環境の実態把握と、高生産性なデリバリープロセスの標準化
・Windows端末の自動キッティング（OS展開/構成自動化）や、各社レセコンメーカー×薬局店舗特有のセキュアネットワーク（閉域網、各種VPN/UTM/NAS等の物理構成・共有フォルダ制約 等）における実務を深く理解し、現場特有の複雑なインフラ・オペレーション課題を一次情報として構造的に把握します。
・現状のキッティング・現地設置プロセスに内在する非効率やセキュリティリスクを総洗いし、仕組み（型化）とテクノロジー（スクリプト/バッチ等）を用いた抜本的なBPRを通じて、劇的な高生産性オペレーションへとトランスフォーメーションさせます。
・新プロダクトにおける「新しい導入・設置方法・体制」の構想と実現
従来のレセコンメーカーや業界慣習（手厚い訪問サポート、個別最適化された現地設定など）に捕らわれない、最小タッチで最速導入を可能にするデリバリーモデルを構想・定義します。
・自律的かつ高生産な組織/人材への強化（現場伴走型のコーチング）
・現場のリーダーやメンバーに対し、カケハシの思想（Value）に基づいたマインドセットを醸成しながら、寄り添い型のコーチングを行います。
次世代リーダーを育成することでスキル移転を行い、全国拡大のスピードに耐えうるスケーラブルな組織基盤を構築します。
■ 中長期（2〜3年：統合デリバリーセンター長としての組織統治と高度化）
・外部パートナーと自社拠点を最適化した「デリバリー・エコシステム」の統治
外部ベンダーと、自社拠点（九州・長野等）の機能分担を最適化し、アライアンス統制の効いた全国規模のデリバリーネットワークを安定稼働させます。
・オペレーショナル・エクセレンスの追求とP/L責任
統合デリバリーセンター長として、経営視点での予算管理（P/L責任）を担い、リソース配分の動的な最適化を図ります。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
●標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
ハードウェア（PC/周辺機器）やネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、それを誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」できる能力。既存の業務フロー（暗黙知）を可視化し、抜本的な業務改善（BPR）を完遂した経験。
●現場伴走型リーダーシップによるマネジメント経験
指示命令型ではなく、メンバーと同じ目線で汗をかきながら、対話とコーチングを通じて「自ら考え改善する」自律的な文化を醸成できる力。次世代リーダーに対し、企画力や課題解決のフレームワークを伝承し、組織全体の底上げを実現した実績。
●ITリテラシー・テクニカルスキル
Windows PCのキッティング、店舗内ネットワーク（ルーター、VPN等）、周辺機器接続に関する実務的な理解。
【歓迎スキル】
●B2B製品やITインフラ領域において、「マニュアルや非対面での導入完結」を実現するための要件定義、およびカスタマー・セルフサービス化（省力化導入）を主導した経験。
●複数拠点やグループ会社の機能統合（シェアードサービス化）の経験、またはそれに伴う人事・組織変革の経験。
●外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）
●医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。
【求める人物像】
●「現場徹底主義」と「全体最適」のバランス：
・現場のリアリティ（ナマナマしさ）を大切にしながら、視座を高く持ち、グループ全体にとっての最適解を追求できる方 。
・強烈な推進力と、対話・相互尊敬を両立できるバランス感覚
●カオス耐性と変革への意志：
・複数拠点の統合、プロダクトの劇的な進化、法改正といった変化を楽しみ、不確実な状況下でも自ら正解を創りに行ける方 。
・既存の業界慣習に囚われず、テクノロジーによる変革を楽しめる姿勢
●カケハシのValueへの強い共感：
・「日本の医療体験を、しなやかに。」というミッションを、デリバリーという実働の基盤から支えることに情熱を持てる方 。
●標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
ハードウェア（PC/周辺機器）やネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、それを誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」できる能力。既存の業務フロー（暗黙知）を可視化し、抜本的な業務改善（BPR）を完遂した経験。
●現場伴走型リーダーシップによるマネジメント経験
指示命令型ではなく、メンバーと同じ目線で汗をかきながら、対話とコーチングを通じて「自ら考え改善する」自律的な文化を醸成できる力。次世代リーダーに対し、企画力や課題解決のフレームワークを伝承し、組織全体の底上げを実現した実績。
●ITリテラシー・テクニカルスキル
Windows PCのキッティング、店舗内ネットワーク（ルーター、VPN等）、周辺機器接続に関する実務的な理解。
【歓迎スキル】
●B2B製品やITインフラ領域において、「マニュアルや非対面での導入完結」を実現するための要件定義、およびカスタマー・セルフサービス化（省力化導入）を主導した経験。
●複数拠点やグループ会社の機能統合（シェアードサービス化）の経験、またはそれに伴う人事・組織変革の経験。
●外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）
●医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。
【求める人物像】
●「現場徹底主義」と「全体最適」のバランス：
・現場のリアリティ（ナマナマしさ）を大切にしながら、視座を高く持ち、グループ全体にとっての最適解を追求できる方 。
・強烈な推進力と、対話・相互尊敬を両立できるバランス感覚
●カオス耐性と変革への意志：
・複数拠点の統合、プロダクトの劇的な進化、法改正といった変化を楽しみ、不確実な状況下でも自ら正解を創りに行ける方 。
・既存の業界慣習に囚われず、テクノロジーによる変革を楽しめる姿勢
●カケハシのValueへの強い共感：
・「日本の医療体験を、しなやかに。」というミッションを、デリバリーという実働の基盤から支えることに情熱を持てる方 。
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
株式会社フォトラクション
仕事内容
～建設BPOサービスを安定的に提供するための中核的な役割／建設プロジェクトの生産性向上を支援／スーパーゼネコンを中心に大手建設企業とのやり取り多数～
【仕事内容】
オペレーションリードは、建設BPOサービスを安定的に提供するための中核的な役割として、
実務に携わりながら、案件の進行管理や品質管理を担うポジションです。
現在は、配筋検査支援、杭工事検査支援、施工計画書作成支援などの建設BPOメニューを展開しており、
これらの案件対応において、実務、アルバイトスタッフへの指示・フォロー、
納品物の確認を通じて、オペレーション全体をリードしていただきます。
入社後は、現場監督の業務内容や、作業に必要な構造図・意匠図・施工図への理解を深めながら、
自らも手を動かして業務を行いつつ、案件の進行管理や品質の担保、
業務フローの改善に取り組んでいただきます。
また、日々のオペレーションを通じて得られた現場視点をもとに、
既存メニューの改善や、新たな建設BPOメニューの検討にも関わることができます。
自ら手を動かして構築・改善したオペレーションが、
現場監督の工事検査準備を支える仕組みとして機能するポジションです。
※建設BPOサービスURL：https://hrmos.co/pages/photoruction/jobs/1-01-14
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
【仕事内容】
オペレーションリードは、建設BPOサービスを安定的に提供するための中核的な役割として、
実務に携わりながら、案件の進行管理や品質管理を担うポジションです。
現在は、配筋検査支援、杭工事検査支援、施工計画書作成支援などの建設BPOメニューを展開しており、
これらの案件対応において、実務、アルバイトスタッフへの指示・フォロー、
納品物の確認を通じて、オペレーション全体をリードしていただきます。
入社後は、現場監督の業務内容や、作業に必要な構造図・意匠図・施工図への理解を深めながら、
自らも手を動かして業務を行いつつ、案件の進行管理や品質の担保、
業務フローの改善に取り組んでいただきます。
また、日々のオペレーションを通じて得られた現場視点をもとに、
既存メニューの改善や、新たな建設BPOメニューの検討にも関わることができます。
自ら手を動かして構築・改善したオペレーションが、
現場監督の工事検査準備を支える仕組みとして機能するポジションです。
※建設BPOサービスURL：https://hrmos.co/pages/photoruction/jobs/1-01-14
【Photoructionとは】
建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションの提供に留まらず、AIなどのテクノロジーを活用したビジネスプロセスをクラウド経由で利用できる「BPaaS」モデルを展開。実質的な労働量を増加させ、これまでにない本質的な生産性向上を可能にしています。
【魅力】
・建設業界はレガシーであるからこそ、同社の取り組む建設DXは将来的な事業成長や社会貢献性が高いです。
・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。
・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。
・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。
・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、
"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った
建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。
（例）竹中工務店、清水建設、スターツコーポレーション、大東建託、積水ハウス、セキスイハイム、三井ホームなどで
就業経験のある社員が多数在籍しています。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・建築施工管理の経験
・施工図を扱った経験（職種不問）
・入社後に構造図・意匠図を学びながら業務に取り組む意欲
・テクノロジー・ITへの興味関心
【歓迎条件】
・一級建築士、一級建築施工管理技士の資格
・施主やクライアントとの折衝経験
・建築現場での業務改善や業務効率化の経験
・建築の施工管理や工務経験がある方
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
・建築施工管理の経験
・施工図を扱った経験（職種不問）
・入社後に構造図・意匠図を学びながら業務に取り組む意欲
・テクノロジー・ITへの興味関心
【歓迎条件】
・一級建築士、一級建築施工管理技士の資格
・施主やクライアントとの折衝経験
・建築現場での業務改善や業務効率化の経験
・建築の施工管理や工務経験がある方
【求める人物像】
・お客様の役に立つことがやりがいな方
・知的好奇心が旺盛で研究熱心な方
・仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方
・新しいことや変化を楽しめる方
・事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
従業員数
88名
（2026年4月1日時点）
仕事内容
仕事の内容
大手企業に対し適切にヒアリングを実施いただき、ウェブ高速化サービスのソリューション提案や技術コンサルティングを行っていただきます。
企業ＨＰ：https://www.cdnetworks.com/ja/
【詳細】
■提供する多数の自社製品からクライアントのセキュリティ戦略に沿った、最適なリスク低減ソリューションを提供
■案件ごとに営業・サポートでPJTチームを作りプロセスを遂行
★毎年売り上げ約20％伸ばし続けている当社では、入社後から大手企業を担当し、やりがいを持って仕事に取り組むことができます★
【このポジションの魅力】
★事業成長の当事者になれる★
■年20%の急成長を続ける当社では、入社直後から大手企業の重要案件を担当可能。
■裁量権が大きく、ダイナミックな環境で市場価値を高められます。
■週３日出社、週２日リモートワークが出来る
大手企業に対し適切にヒアリングを実施いただき、ウェブ高速化サービスのソリューション提案や技術コンサルティングを行っていただきます。
企業ＨＰ：https://www.cdnetworks.com/ja/
【詳細】
■提供する多数の自社製品からクライアントのセキュリティ戦略に沿った、最適なリスク低減ソリューションを提供
■案件ごとに営業・サポートでPJTチームを作りプロセスを遂行
★毎年売り上げ約20％伸ばし続けている当社では、入社後から大手企業を担当し、やりがいを持って仕事に取り組むことができます★
【このポジションの魅力】
★事業成長の当事者になれる★
■年20%の急成長を続ける当社では、入社直後から大手企業の重要案件を担当可能。
■裁量権が大きく、ダイナミックな環境で市場価値を高められます。
■週３日出社、週２日リモートワークが出来る
求める経験 / スキル
必要な経験・能力等
【必須】■プリセールスの役割のご経験（SaaS / クラウド / セキュリティ / ネットワークインフラ / プラットフォーム / etc.）
■読み書き程度の英語スキル
【必須】■プリセールスの役割のご経験（SaaS / クラウド / セキュリティ / ネットワークインフラ / プラットフォーム / etc.）
■読み書き程度の英語スキル
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 2,000 万円
仕事内容
【ICTソリューション部のミッション】
パナソニック全社に向けて、マルチデバイス（PC、シンクライアント、Mac、iPhone、iPad、Androidなど）サービスの提供と様々なICTソリューション、セキュリティおよびネットワーク環境を提供する組織です。ミッションは、「全てのお客様・全ての業務領域で、安心して利用できるシンプルなデバイスおよびデバイス関連のサービスを提供し続けること」です。ハイブリッド型ワークスタイルに合わせたデバイス提供、高セキュリティ対応、クラウドネイティブへの対応などに取り組んでいます。また、パナソニックグループで培った構築運用ノウハウをパナソニックグループ外へ販売する活動も推進しています。
【モバイル課のミッション】
・パナソニックグループ従業員が利用するiPhone、iPad、Android、Macの提供と運用。パナソニックでの運用やノウハウを利用しパナソニック以外の企業に対してもデバイスサービスを提案・提供。
【担当業務と役割】
パナソニックに対するスマートデバイスの「デバイス管理運用」、「セキュリティ運用」、「新規サービスの検討」を担当していただきます。
また、併せてパナソニックグループ外のお客様へのプリセールスSEとして提案や導入対応も担っていただく予定です。
最新の技術、活用発信、早くてシンプルなモノづくりの3点に熱意を持ち、自立的に業務に取り組んでいただける方を求めています。
また、デバイス提供ベンダー、通信キャリア、ソリューションベンダー、および社内システム担当者と密に連携し、利用者に最大限貢献できるリーダーシップを持った方を歓迎いたします。
【具体的な仕事内容】
・スマートデバイスの管理運用において、iPhone、iPad、Mac、AndroidをMicrosoft IntuneやWorkSpaceONE UEM（Airwatch）を利用して一元管理
・スマートデバイスの新技術への積極的な取組：ゼロタッチキッティングやBYOD導入など
・物流、営業、カスタマーサービスなど、多様な現場に合わせた最適なデバイスソリューションの提案
【この仕事を通じて得られること】
パナソニックの従業員の働き方をモバイル領域から変革することができます。スマートデバイス業務は社員の働き方に直結しており、自身の頑張りがパナソニックの従業員全員の効果につながります。スマートデバイスは、個人利用に限らずビジネスの世界でも、様々なモノやシステムを簡単に利用するためのデバイスとして今後も成長し、ビジネスを変革する分野となっています。モバイルセキュリティソリューションチームの業務担当は、その中心的なプレーヤーとして活躍できるポジションです。
【職場の雰囲気】
当社のリーダークラスは、比較的若い世代が多く、年齢や役職に関係なくフラットな組織文化が根付いています。議論や相談は活発に行われ、チーム全体で新しいアイデアに挑戦することができます。
また、当社は様々なデバイスを活用することができる職場です。社員たちはプライベートでのスマートデバイスの活用方法を自慢し合ったり、新しい技術やアプリケーションについて情報を共有することで、より効率的な業務遂行を目指しています。
テレワークも可能ですが、当社ではコミュニケーション活性化のため、出社ペースを増やす方向に取り組んでいます。社員たちはオフィスでのコミュニケーションを大切にし、チームワークを強化しています。
【キャリアパス】
・デバイスの領域に留まらず、働き方を改革し、新たな業務基盤を構築し、より多くの仕事を創造するためのキャリアパスを用意しています。
・スマートデバイスの活用に関する検討がグローバルでも活発に行われており、海外の企業とも協力して業務を行う機会が多くあります。これにより、様々な経験を積むことができ、グローバルな視野を持ったビジネスパーソンとして成長することができます。
パナソニック全社に向けて、マルチデバイス（PC、シンクライアント、Mac、iPhone、iPad、Androidなど）サービスの提供と様々なICTソリューション、セキュリティおよびネットワーク環境を提供する組織です。ミッションは、「全てのお客様・全ての業務領域で、安心して利用できるシンプルなデバイスおよびデバイス関連のサービスを提供し続けること」です。ハイブリッド型ワークスタイルに合わせたデバイス提供、高セキュリティ対応、クラウドネイティブへの対応などに取り組んでいます。また、パナソニックグループで培った構築運用ノウハウをパナソニックグループ外へ販売する活動も推進しています。
【モバイル課のミッション】
・パナソニックグループ従業員が利用するiPhone、iPad、Android、Macの提供と運用。パナソニックでの運用やノウハウを利用しパナソニック以外の企業に対してもデバイスサービスを提案・提供。
【担当業務と役割】
パナソニックに対するスマートデバイスの「デバイス管理運用」、「セキュリティ運用」、「新規サービスの検討」を担当していただきます。
また、併せてパナソニックグループ外のお客様へのプリセールスSEとして提案や導入対応も担っていただく予定です。
最新の技術、活用発信、早くてシンプルなモノづくりの3点に熱意を持ち、自立的に業務に取り組んでいただける方を求めています。
また、デバイス提供ベンダー、通信キャリア、ソリューションベンダー、および社内システム担当者と密に連携し、利用者に最大限貢献できるリーダーシップを持った方を歓迎いたします。
【具体的な仕事内容】
・スマートデバイスの管理運用において、iPhone、iPad、Mac、AndroidをMicrosoft IntuneやWorkSpaceONE UEM（Airwatch）を利用して一元管理
・スマートデバイスの新技術への積極的な取組：ゼロタッチキッティングやBYOD導入など
・物流、営業、カスタマーサービスなど、多様な現場に合わせた最適なデバイスソリューションの提案
【この仕事を通じて得られること】
パナソニックの従業員の働き方をモバイル領域から変革することができます。スマートデバイス業務は社員の働き方に直結しており、自身の頑張りがパナソニックの従業員全員の効果につながります。スマートデバイスは、個人利用に限らずビジネスの世界でも、様々なモノやシステムを簡単に利用するためのデバイスとして今後も成長し、ビジネスを変革する分野となっています。モバイルセキュリティソリューションチームの業務担当は、その中心的なプレーヤーとして活躍できるポジションです。
【職場の雰囲気】
当社のリーダークラスは、比較的若い世代が多く、年齢や役職に関係なくフラットな組織文化が根付いています。議論や相談は活発に行われ、チーム全体で新しいアイデアに挑戦することができます。
また、当社は様々なデバイスを活用することができる職場です。社員たちはプライベートでのスマートデバイスの活用方法を自慢し合ったり、新しい技術やアプリケーションについて情報を共有することで、より効率的な業務遂行を目指しています。
テレワークも可能ですが、当社ではコミュニケーション活性化のため、出社ペースを増やす方向に取り組んでいます。社員たちはオフィスでのコミュニケーションを大切にし、チームワークを強化しています。
【キャリアパス】
・デバイスの領域に留まらず、働き方を改革し、新たな業務基盤を構築し、より多くの仕事を創造するためのキャリアパスを用意しています。
・スマートデバイスの活用に関する検討がグローバルでも活発に行われており、海外の企業とも協力して業務を行う機会が多くあります。これにより、様々な経験を積むことができ、グローバルな視野を持ったビジネスパーソンとして成長することができます。
求める経験 / スキル
■必須条件
iOS/iPadOS、Androidの知識があり、導入・カスタマーサポート等のご経験がある方
■歓迎条件
プリセールス活動のご経験がある方、ITインフラサービス選定や、ベンダーを使ってシステム導入を行った経験がある方
■人柄・コンピテンシー
関係者とのコミュニケーションを大切にし、自ら積極的に関わり、組織活動の活発化に貢献していただける方を求めています。チームワークを重視し、共に目標に向かって努力することができる方
新しい技術やデバイス、業務に興味を持ち、楽しく遂行できる方。常に最新の情報や知見を取り入れ、新しいアイデアを生み出すことができる方
iPhone、iPad、Mac、Android等のデバイス・ガジェットが好きな方を歓迎しています。最新のテクノロジーやデバイスに興味を持ち、積極的に活用法を模索することができる方
iOS/iPadOS、Androidの知識があり、導入・カスタマーサポート等のご経験がある方
■歓迎条件
プリセールス活動のご経験がある方、ITインフラサービス選定や、ベンダーを使ってシステム導入を行った経験がある方
■人柄・コンピテンシー
関係者とのコミュニケーションを大切にし、自ら積極的に関わり、組織活動の活発化に貢献していただける方を求めています。チームワークを重視し、共に目標に向かって努力することができる方
新しい技術やデバイス、業務に興味を持ち、楽しく遂行できる方。常に最新の情報や知見を取り入れ、新しいアイデアを生み出すことができる方
iPhone、iPad、Mac、Android等のデバイス・ガジェットが好きな方を歓迎しています。最新のテクノロジーやデバイスに興味を持ち、積極的に活用法を模索することができる方
従業員数
2,200名
勤務地
大阪府
想定年収
790 万円 ~ 900 万円
従業員数
2,200名
株式会社ACES
仕事内容
＜仕事概要＞
DXパートナーサービスにおけるAI導入プロジェクトにおいて、顧客課題の構造化からアーキテクチャ設計・実装・本番運用までを一貫してリードいただきます。
社内のAIエンジニア・コンサルタントと協業しながら、特定のプロダクトやプラットフォームに技術選定を縛られることなく、LLM・画像認識・音声認識等の多様な技術領域をマルチモーダルに組み合わせ、顧客課題に最適なソリューションをゼロベースで設計いただくことを期待します。
大手金融機関・モビリティ・官公庁など、大規模なトラフィックと厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件に耐え得るシステム開発が求められるフィールドとなります。
加えて、プロジェクトで開発した技術を資産として蓄積することで、エンジニア組織の技術的な基盤づくりにも貢献いただくことを期待しています。
※ML・機械学習の専門知識は不問(社内のAIエンジニアと連携して進めます)。AI技術を活用したシステム開発経験があれば歓迎です。
※本ポジションはAI領域の経験は不問です。社内の機械学習エンジニアと開発を進めるため、AIに関する不明点はすぐ相談できます。
＜具体的な業務内容＞
具体的な業務内容
AIプロジェクトにおける以下業務を顧客最前線で実行いただきます。
顧客課題の構造化および要件定義・技術選定・アーキテクチャ設計
ソフトウェア開発・コードレビュー・CI/CD整備
本番環境の運用設計・監視体制の構築しと顧客現場への導入定着
プロジェクトメンバー(エンジニア)のリード（育成・品質管理・進捗管理）
獲得した技術知見の社内還元およびナレッジ標準化の推進
＜プロジェクト例＞
モビリティ領域の協業案件（ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000097.000044470.html ）
SOMPOグループのモビリティ関連会社と資本業務提携。事故車/中古車の状態や価値を画像認識AIを用いて判定し、B2BオークションのビジネスプロセスをAIで再構築し、デジタル新規事業を開発・推進。
また、ディーラーや中古車販売店向けに事故車の価格を即時算出するAIアプリを開発・リリースしました。
大手金融機関に向けたGAI構築案件
SMBCグループにおける社内規定などの書類をAIが読み込み・生成しやすい形で構造データ化し、生成AIを用いて業務効率化を行うSMBC-GAIを構築し全社員に展開。5万時間にのぼる工数削減を実現しました。
＜想定キャリア＞
自身の強みや志向性に合わせて以下のような複数キャリアの方向性を用意しています。
PM／ITコンサルタント：エンジニアとして培った技術理解を活かし、PJ推進・上流工程・顧客折衝をリード
ソフトウェアマネージャー：複数のプロジェクトにおいてソフトウェアの領域で品質担保をしつつ、チームや組織マネジメントをリード
AIエンジニア：機械学習モデルや生成AI技術をシステムに組み込む、AIプロダクト開発の中心を担うポジション
＜開発環境＞
案件に応じて技術選定を行うため主要なものを記載しています。
コード管理 : Git(GitHub)
主要言語：Python／TypeScript
フレームワーク：Django／Flask／FastAPI／ React等
OS：Linux
クラウド: AWS／Azure
インフラ: Docker, Terraform
ドキュメント管理: Notion
コミュニケーション: slack, zoom
＜ポジションの魅力＞
【国内外トップクラスの技術者が在籍/技術がRespectされる環境】
松尾研出身者や博士、国内外のトップカンファレンス採択者など優秀な技術者が在籍しています。また、CEO田村をはじめ創業者の5/6名が技術者であり、エンジニアに対するリスペクトを持ち、技術を通して社会を変革する志を持つメンバーが集まる環境です。
ポジションの魅力
【顧客課題を起点としたゼロベースのソリューションデザイン】
当社は顧客の課題を起点に、LLM・画像認識・音声認識等の技術を組み合わせ、最も適したソリューションを設計します。博士課程修了者やトップカンファレンスの論文採択者等のAIエンジニアと協業して、最先端のAI技術資産にアクセスしながら、ソリューションの検討と意思決定を柔軟に行える環境です。「決まったプラットフォームを元に設計する」のではなく、「顧客課題に対して最適なソリューションを設計を行う」ことができるポジションです。
【車輪の再発明は0。技術資産を活用できるAIモジュール設計】
当社では、プロジェクトで開発したアルゴリズムやデータのライセンスは当社に帰属しており、創業当初からその技術資産をAIモジュールとして蓄積しています。そのため、自社の技術資産の再利用が可能な環境でになります。
エンジニアリングにおいても、車輪の再発明をすることなく効率的な開発が可能であり、顧客価値に直結するソリューションの検討やアーキテクチャの設計など、本質的なリソース投下が可能です。
【AI投資に積極的な金融領域で、高難度×大規模システムの設計を主導できる】
金融業界のシステムは、厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件と大規模なトラフィックを考慮する必要があり、エンジニアにとっては難度の高い設計現場の一つです。
当社はメガバンクをはじめとする金融機関に深く入り込めており、こうした希少な現場で「決まった要件からどう実装するか」ではなく、「そもそも何を、どのアーキテクチャで作るべきか」を最上流から定義いただけます。
【PoCからの開発継続率87%で、アカデミアの最先端技術を社会実装に繋げられる】
DXプロジェクトでは開発継続率が約87%と、PoCで終わることなく技術を実際に導入するフェーズまで進めることができています。アカデミアの持つ最先端の技術をクライアントや社会に価値として提供し、属人的な働き方を変革する重要な役割を担っていただけます。
【提案から実装・運用まで一貫して関われるプロジェクト体制】
開発プロセス全体に責任を持ち、設計・開発・リリース・運用まで一貫して携わることが可能です。
決まった仕様を実装するのではなく、顧客と対等な立場として最適な技術を提案・選定する立場を担います。エンジニアが技術的オーナーシップを持ち、成果がユーザーに届く瞬間までコミットできる環境です。
【アカデミアを背景にもつ機械学習エンジニアと協働できる】
創業メンバーをはじめ、弊社のAIエンジニアはアカデミアに背景を持つ機械学習・深層学習技術に精通した技術者です。
AI領域の最先端技術を深く理解するプロフェッショナルと協働してプロジェクトを進めることによって知見を深めることで、AI技術を活用したエンジニアリングのスペシャリストを目指していただけます。
DXパートナーサービスにおけるAI導入プロジェクトにおいて、顧客課題の構造化からアーキテクチャ設計・実装・本番運用までを一貫してリードいただきます。
社内のAIエンジニア・コンサルタントと協業しながら、特定のプロダクトやプラットフォームに技術選定を縛られることなく、LLM・画像認識・音声認識等の多様な技術領域をマルチモーダルに組み合わせ、顧客課題に最適なソリューションをゼロベースで設計いただくことを期待します。
大手金融機関・モビリティ・官公庁など、大規模なトラフィックと厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件に耐え得るシステム開発が求められるフィールドとなります。
加えて、プロジェクトで開発した技術を資産として蓄積することで、エンジニア組織の技術的な基盤づくりにも貢献いただくことを期待しています。
※ML・機械学習の専門知識は不問(社内のAIエンジニアと連携して進めます)。AI技術を活用したシステム開発経験があれば歓迎です。
※本ポジションはAI領域の経験は不問です。社内の機械学習エンジニアと開発を進めるため、AIに関する不明点はすぐ相談できます。
＜具体的な業務内容＞
具体的な業務内容
AIプロジェクトにおける以下業務を顧客最前線で実行いただきます。
顧客課題の構造化および要件定義・技術選定・アーキテクチャ設計
ソフトウェア開発・コードレビュー・CI/CD整備
本番環境の運用設計・監視体制の構築しと顧客現場への導入定着
プロジェクトメンバー(エンジニア)のリード（育成・品質管理・進捗管理）
獲得した技術知見の社内還元およびナレッジ標準化の推進
＜プロジェクト例＞
モビリティ領域の協業案件（ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000097.000044470.html ）
SOMPOグループのモビリティ関連会社と資本業務提携。事故車/中古車の状態や価値を画像認識AIを用いて判定し、B2BオークションのビジネスプロセスをAIで再構築し、デジタル新規事業を開発・推進。
また、ディーラーや中古車販売店向けに事故車の価格を即時算出するAIアプリを開発・リリースしました。
大手金融機関に向けたGAI構築案件
SMBCグループにおける社内規定などの書類をAIが読み込み・生成しやすい形で構造データ化し、生成AIを用いて業務効率化を行うSMBC-GAIを構築し全社員に展開。5万時間にのぼる工数削減を実現しました。
＜想定キャリア＞
自身の強みや志向性に合わせて以下のような複数キャリアの方向性を用意しています。
PM／ITコンサルタント：エンジニアとして培った技術理解を活かし、PJ推進・上流工程・顧客折衝をリード
ソフトウェアマネージャー：複数のプロジェクトにおいてソフトウェアの領域で品質担保をしつつ、チームや組織マネジメントをリード
AIエンジニア：機械学習モデルや生成AI技術をシステムに組み込む、AIプロダクト開発の中心を担うポジション
＜開発環境＞
案件に応じて技術選定を行うため主要なものを記載しています。
コード管理 : Git(GitHub)
主要言語：Python／TypeScript
フレームワーク：Django／Flask／FastAPI／ React等
OS：Linux
クラウド: AWS／Azure
インフラ: Docker, Terraform
ドキュメント管理: Notion
コミュニケーション: slack, zoom
＜ポジションの魅力＞
【国内外トップクラスの技術者が在籍/技術がRespectされる環境】
松尾研出身者や博士、国内外のトップカンファレンス採択者など優秀な技術者が在籍しています。また、CEO田村をはじめ創業者の5/6名が技術者であり、エンジニアに対するリスペクトを持ち、技術を通して社会を変革する志を持つメンバーが集まる環境です。
ポジションの魅力
【顧客課題を起点としたゼロベースのソリューションデザイン】
当社は顧客の課題を起点に、LLM・画像認識・音声認識等の技術を組み合わせ、最も適したソリューションを設計します。博士課程修了者やトップカンファレンスの論文採択者等のAIエンジニアと協業して、最先端のAI技術資産にアクセスしながら、ソリューションの検討と意思決定を柔軟に行える環境です。「決まったプラットフォームを元に設計する」のではなく、「顧客課題に対して最適なソリューションを設計を行う」ことができるポジションです。
【車輪の再発明は0。技術資産を活用できるAIモジュール設計】
当社では、プロジェクトで開発したアルゴリズムやデータのライセンスは当社に帰属しており、創業当初からその技術資産をAIモジュールとして蓄積しています。そのため、自社の技術資産の再利用が可能な環境でになります。
エンジニアリングにおいても、車輪の再発明をすることなく効率的な開発が可能であり、顧客価値に直結するソリューションの検討やアーキテクチャの設計など、本質的なリソース投下が可能です。
【AI投資に積極的な金融領域で、高難度×大規模システムの設計を主導できる】
金融業界のシステムは、厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件と大規模なトラフィックを考慮する必要があり、エンジニアにとっては難度の高い設計現場の一つです。
当社はメガバンクをはじめとする金融機関に深く入り込めており、こうした希少な現場で「決まった要件からどう実装するか」ではなく、「そもそも何を、どのアーキテクチャで作るべきか」を最上流から定義いただけます。
【PoCからの開発継続率87%で、アカデミアの最先端技術を社会実装に繋げられる】
DXプロジェクトでは開発継続率が約87%と、PoCで終わることなく技術を実際に導入するフェーズまで進めることができています。アカデミアの持つ最先端の技術をクライアントや社会に価値として提供し、属人的な働き方を変革する重要な役割を担っていただけます。
【提案から実装・運用まで一貫して関われるプロジェクト体制】
開発プロセス全体に責任を持ち、設計・開発・リリース・運用まで一貫して携わることが可能です。
決まった仕様を実装するのではなく、顧客と対等な立場として最適な技術を提案・選定する立場を担います。エンジニアが技術的オーナーシップを持ち、成果がユーザーに届く瞬間までコミットできる環境です。
【アカデミアを背景にもつ機械学習エンジニアと協働できる】
創業メンバーをはじめ、弊社のAIエンジニアはアカデミアに背景を持つ機械学習・深層学習技術に精通した技術者です。
AI領域の最先端技術を深く理解するプロフェッショナルと協働してプロジェクトを進めることによって知見を深めることで、AI技術を活用したエンジニアリングのスペシャリストを目指していただけます。
求める経験 / スキル
■必須条件
Webアプリケーション開発における設計〜実装〜テストまでの一貫した経験
クラウド環境（AWS/Azureなど）を活用したシステム構築・運用経験
チーム開発におけるコードレビューやCI/CD導入などの品質向上活動への関与
業務要件を理解し、自走して課題を解決できる力
他職種との協働を円滑に進められるコミュニケーション能力
Webアプリケーション開発における設計〜実装〜テストまでの一貫した経験
クラウド環境（AWS/Azureなど）を活用したシステム構築・運用経験
チーム開発におけるコードレビューやCI/CD導入などの品質向上活動への関与
業務要件を理解し、自走して課題を解決できる力
他職種との協働を円滑に進められるコミュニケーション能力
従業員数
70名
（2024年1月時点）
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
70名
（2024年1月時点）
【AIベンチャー】2022年に話題の新規事業立ち上げの企業
仕事内容
あなたの経験と判断力が、AIビジネスの成長を加速させます。
■ 業務詳細
AIプロダクト導入に関するプロジェクトを中心に、顧客課題の把握から要件定義、実装・テスト、リリース後のフォローまでを一貫してマネジメントしていただきます。
※プロジェクト規模：数百万円～数千万円／大手企業中心（エネルギー、製造、自治体など）
● プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、リスク、品質管理）
● 顧客との折衝・調整・課題解決提案
● エンジニア・デザイナー・運用チームとの協働によるプロジェクト推進
▢ ポジションの魅力
・自社AIプロダクト『CAT.AI』の成長を、自らの意思でドライブできるポジション
・経営層・技術部門・営業部門と密に連携し、ビジネスと技術の橋渡しを担うやりがい
・AI・クラウド・データ分析など、最先端技術のプロジェクトマネジメント経験を積める
・「PMとしての判断と推進力」がダイレクトに評価される環境
▢ 企業の魅力・PR
・NVIDIAパートナー認定企業として、AIインフラからプロダクト開発まで一貫提供
・「未来に楽しく便利なテクノロジーを繋げる」を掲げ、AI×クラウドで新しい価値を創出
・リモートワーク・時短勤務制度など柔軟な働き方を推進
・フラットで風通しの良いカルチャー。役職問わず「さん付け」文化。
■ 業務詳細
AIプロダクト導入に関するプロジェクトを中心に、顧客課題の把握から要件定義、実装・テスト、リリース後のフォローまでを一貫してマネジメントしていただきます。
※プロジェクト規模：数百万円～数千万円／大手企業中心（エネルギー、製造、自治体など）
● プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、リスク、品質管理）
● 顧客との折衝・調整・課題解決提案
● エンジニア・デザイナー・運用チームとの協働によるプロジェクト推進
▢ ポジションの魅力
・自社AIプロダクト『CAT.AI』の成長を、自らの意思でドライブできるポジション
・経営層・技術部門・営業部門と密に連携し、ビジネスと技術の橋渡しを担うやりがい
・AI・クラウド・データ分析など、最先端技術のプロジェクトマネジメント経験を積める
・「PMとしての判断と推進力」がダイレクトに評価される環境
▢ 企業の魅力・PR
・NVIDIAパートナー認定企業として、AIインフラからプロダクト開発まで一貫提供
・「未来に楽しく便利なテクノロジーを繋げる」を掲げ、AI×クラウドで新しい価値を創出
・リモートワーク・時短勤務制度など柔軟な働き方を推進
・フラットで風通しの良いカルチャー。役職問わず「さん付け」文化。
求める経験 / スキル
▢求める経験
・プロジェクトマネジメントまたはプロジェクトリーダーの経験
・お客様との折衝、交渉、提案の経験
▢歓迎
・カスタマーサポート領域における提案、設計、構築、運用経験
・エンタープライズ企業や官公庁、自治体案件でのPM経験やセールス経験
・ITシステム開発、インフラ構築、AI導入などのプロジェクト推進経験
・複数プロジェクトの同時進行管理経験
・BPOセンターのマネジメント経験
・プロジェクトマネジメントまたはプロジェクトリーダーの経験
・お客様との折衝、交渉、提案の経験
▢歓迎
・カスタマーサポート領域における提案、設計、構築、運用経験
・エンタープライズ企業や官公庁、自治体案件でのPM経験やセールス経験
・ITシステム開発、インフラ構築、AI導入などのプロジェクト推進経験
・複数プロジェクトの同時進行管理経験
・BPOセンターのマネジメント経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,300 万円
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
仕事内容
【プロジェクト紹介】
ITサービス管理(ITSM)チームは、ITIL(情報技術インフラストラクチャライブラリ)のベストプラクティスに基づく統合サービス提供管理サービスの提供に専念する、高度なスキルを持つ多様な専門家グループです。当部門は、日本とインドの専門知識を活かしたハイブリッドモデルで運営されています。
【ポジションの魅力】
ITサービスマネジメントの専門家として、知見と能力を十分に発揮し、コンサルティングの経験と実績を積むことができます。
いかなる企業においてもITサービスマネジメントのプロセスとプロダクトは必要とされています。募集職種ではこれらに対する専門的なチームとして対応するため、他社と比較してより深い経験を積み重ね、更なる価値をクライアントに提供できるように成長できます。
【将来のキャリアパス】
このプロジェクトは、貴重なITSMとITILの経験を提供するだけでなく、顧客対応の役割やコンサルティングの機会にも触れることができます。候補者は、クライアントとのやり取りに不可欠な強力なコミュニケーションスキルと関係構築スキルを身に付けることができます。この経験により、カスタマーサービス、アカウント管理、ITコンサルティングのキャリアへの扉が開かれ、ITSMの専門知識を活用してクライアントに戦略的なガイダンスとソリューションを提供し、ITおよびコンサルティング分野でのキャリアをさらに向上させることができます。
【仕事内容】
・ITILプロセスに対する高度な専門的なスキルを備え、クライアントのプロセス環境に対する価値提供(現状調査、課題整理、改善提案、改善支援)を実現します。
・クライアントとのコミュニケーションスキル、ファシリテーションスキルを備え、クライアントと信頼関係を築きゴールに向けて伴奏します。
ITサービス管理(ITSM)チームは、ITIL(情報技術インフラストラクチャライブラリ)のベストプラクティスに基づく統合サービス提供管理サービスの提供に専念する、高度なスキルを持つ多様な専門家グループです。当部門は、日本とインドの専門知識を活かしたハイブリッドモデルで運営されています。
【ポジションの魅力】
ITサービスマネジメントの専門家として、知見と能力を十分に発揮し、コンサルティングの経験と実績を積むことができます。
いかなる企業においてもITサービスマネジメントのプロセスとプロダクトは必要とされています。募集職種ではこれらに対する専門的なチームとして対応するため、他社と比較してより深い経験を積み重ね、更なる価値をクライアントに提供できるように成長できます。
【将来のキャリアパス】
このプロジェクトは、貴重なITSMとITILの経験を提供するだけでなく、顧客対応の役割やコンサルティングの機会にも触れることができます。候補者は、クライアントとのやり取りに不可欠な強力なコミュニケーションスキルと関係構築スキルを身に付けることができます。この経験により、カスタマーサービス、アカウント管理、ITコンサルティングのキャリアへの扉が開かれ、ITSMの専門知識を活用してクライアントに戦略的なガイダンスとソリューションを提供し、ITおよびコンサルティング分野でのキャリアをさらに向上させることができます。
【仕事内容】
・ITILプロセスに対する高度な専門的なスキルを備え、クライアントのプロセス環境に対する価値提供(現状調査、課題整理、改善提案、改善支援)を実現します。
・クライアントとのコミュニケーションスキル、ファシリテーションスキルを備え、クライアントと信頼関係を築きゴールに向けて伴奏します。
求める経験 / スキル
【必要条件】
・ITSM分野での5 +年の経験 、または同等の関連する実務経験
・ITIL認定資格、およびIM、PM、CM、KM、SLM、SRM、SACM、CMDB、可用性および容量管理の各プロセス、各プラクティスに関する専門知識と経験
・Symphony SummitAIまたはその他のITSMツール(ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager)に関する実践的な知識。
・資産および構成管理プロセスのライフサイクルサポートの経験
・ITに関する基本的な技術知識に基づいた、書面、口頭におけるコミュニケーションと信頼関係の構築、および問題解決能力。
・クライアント、ベンダー、グローバルチームとのコミュニケーション、エスカレーション、および異文化理解
・クライアントへのプレゼンテーション、ドキュメント、レポートの作成経験
・SLA、KPIなどを詳細に理解し、合意したレポートの作成およびレビュー経験。
・改善すべき領域を特定し、継続的な改善を推進する能力。
・他のサービス・デリバリー・マネージャーとの緊密なコミュニケーションによる、サービスとITILの全体最適化の推進経験。
【歓迎条件】
・業界をリードするITSMツールプロバイダーとの協力経験。
・サポートデスク経験
・メンバーへのメンターもしくはコーチングの経験
【英語力】
英語と日本語の両方の専門家がいると便利です。ビジネスレベルの英語力を持つ日本語流暢な方
クライアントとのコミュニケーション。
グローバルチームメンバーとのコミュニケーション。
ドキュメントとレポート。
トレーニングとワークショップ。
サービスレビュー。
エスカレーション処理。
ベンダーとの関係。
異文化理解。
クライアントのプレゼンテーション。
・ITSM分野での5 +年の経験 、または同等の関連する実務経験
・ITIL認定資格、およびIM、PM、CM、KM、SLM、SRM、SACM、CMDB、可用性および容量管理の各プロセス、各プラクティスに関する専門知識と経験
・Symphony SummitAIまたはその他のITSMツール(ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager)に関する実践的な知識。
・資産および構成管理プロセスのライフサイクルサポートの経験
・ITに関する基本的な技術知識に基づいた、書面、口頭におけるコミュニケーションと信頼関係の構築、および問題解決能力。
・クライアント、ベンダー、グローバルチームとのコミュニケーション、エスカレーション、および異文化理解
・クライアントへのプレゼンテーション、ドキュメント、レポートの作成経験
・SLA、KPIなどを詳細に理解し、合意したレポートの作成およびレビュー経験。
・改善すべき領域を特定し、継続的な改善を推進する能力。
・他のサービス・デリバリー・マネージャーとの緊密なコミュニケーションによる、サービスとITILの全体最適化の推進経験。
【歓迎条件】
・業界をリードするITSMツールプロバイダーとの協力経験。
・サポートデスク経験
・メンバーへのメンターもしくはコーチングの経験
【英語力】
英語と日本語の両方の専門家がいると便利です。ビジネスレベルの英語力を持つ日本語流暢な方
クライアントとのコミュニケーション。
グローバルチームメンバーとのコミュニケーション。
ドキュメントとレポート。
トレーニングとワークショップ。
サービスレビュー。
エスカレーション処理。
ベンダーとの関係。
異文化理解。
クライアントのプレゼンテーション。
従業員数
4,000名
（2025年4月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
4,000名
（2025年4月時点）
【業界のスタンダードへ】マルチAIエージェント
仕事内容
本ポジションでは、エンタープライズ企業を中心に自社AIソリューションの新規開拓・既存顧客の深耕を一気通貫で担っていただきます。将来的にはより大きな役割のキャリアパスを想定しています。
主な業務は、部門長として、
・AIコンタクトセンター・音声AIプロダクトの新規顧客開拓
・既存顧客のアカウント管理とアップセル、ヒアリング〜提案〜クロージングまでの一気通貫対応
・営業プロセス・CRM整備、マーケティング・プロダクトチームとのGTM戦略実行
■ ポジションの魅力
セールス組織を設計・構築できる、創業期ならではのポジションです。
本部長直下のため、自分の提言が戦略に直結します。
急拡大するAI市場で、業界リーダーとしてのキャリアを築けます。
主な業務は、部門長として、
・AIコンタクトセンター・音声AIプロダクトの新規顧客開拓
・既存顧客のアカウント管理とアップセル、ヒアリング〜提案〜クロージングまでの一気通貫対応
・営業プロセス・CRM整備、マーケティング・プロダクトチームとのGTM戦略実行
■ ポジションの魅力
セールス組織を設計・構築できる、創業期ならではのポジションです。
本部長直下のため、自分の提言が戦略に直結します。
急拡大するAI市場で、業界リーダーとしてのキャリアを築けます。
求める経験 / スキル
▢以下いずれかに該当する方
・営業経験及び管理職経験
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
・営業経験及び管理職経験
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
勤務地
東京都
想定年収
1,200 万円 ~ 1,800 万円
株式会社ハイレゾ
仕事内容
■企業概要
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、データセンター運営事業×GPUクラウドサービス事業の2軸にて、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げ、
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、2025年には累計資金調達額が160億円を突破。
当社のクラウドサービス事業は現在、急成長の真っ只中にあります。
【HP】https://highreso.jp/
■ポジション名： CXサポートエンジニア
■業務内容：
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
ユーザーと自社エンジニアの間に立ち、技術的なオンボーディング支援から高度なトラブルシューティング、
さらには顧客の声（VoC）を基にした機能改善提案までをリードしていただきます。
・技術的オンボーディングの主導: 新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・高度なテクニカルサポート サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・開発チームとのブリッジ業務: 現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・カスタマーエクスペリエンスの向上: ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・プロダクトフィードバック: 顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、データセンター運営事業×GPUクラウドサービス事業の2軸にて、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げ、
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、2025年には累計資金調達額が160億円を突破。
当社のクラウドサービス事業は現在、急成長の真っ只中にあります。
【HP】https://highreso.jp/
■ポジション名： CXサポートエンジニア
■業務内容：
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
ユーザーと自社エンジニアの間に立ち、技術的なオンボーディング支援から高度なトラブルシューティング、
さらには顧客の声（VoC）を基にした機能改善提案までをリードしていただきます。
・技術的オンボーディングの主導: 新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・高度なテクニカルサポート サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・開発チームとのブリッジ業務: 現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・カスタマーエクスペリエンスの向上: ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・プロダクトフィードバック: 顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
求める経験 / スキル
【必須】
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、
または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
【歓迎要件】
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたは
インフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成や
メール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、
自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、
開発チームへ提案した経験
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、
または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
【歓迎要件】
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたは
インフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成や
メール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、
自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、
開発チームへ提案した経験
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
536 万円 ~ 非公開
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
CTCテクノロジー株式会社
仕事内容
カスタマーエンジニアとして顧客が利用しているIT機器の保守・運用を担当して頂きます。
▼ 担当業務
仙台オフィスの各拠点で担当する顧客に対する、ITシステムインフラ全般（サーバー、ストレージ、ネットワーク等）の以下業務
・保守サービス（障害原因特定、顧客へオンサイトして故障部位交換対応 等）
・構築サービス（見積作成、手順書作成、構築作業、納品物作成 等）
・システムインテグレーションサービス支援（計画立案支援、見積作成支援、設計支援、進捗・課題管理支援 等）
・プリセールス支援（顧客提案支援、顧客ヒアリング支援、提案作成支援 等）
▼主要プロダクト
Cisco(FW/RT/SW)、F5(LB)、A10(LB)、PaloAlto、Juniper、Fortinet、Oracle、
HPE ProLiant/Simplibity、Dell PowerEdge、NetApp、EMC、PureStorage、
VMware、RedHat、Windows
▼案件事例
各オフィス担当顧客（情報通信業、製造業、流通業、金融業、公共・自治体等）への保守、構築サービスの提供
▼入社後の流れ
先輩社員と一緒に保守、構築の実務経験を積み、徐々に対応範囲を拡大し、単独で顧客対応できる事を目指します
▼魅力
様々な業界、業種の多数の顧客に対するサービス提供を通じて、単一ジャンルのインフラスキルだけではなく、ITインフラシステム全領域の技術スキルを習得することが可能です。
また、保守運用領域に留まらず、設計・構築領域に携わることも可能です。合わせて、既存案件、新規案件に対する保守運用サービスの導入提案活動にも携わることが可能で、様々な経験を得てオールラウンドに活躍できるエンジニアへと成長できる環境があることが魅力です。
▼ 担当業務
仙台オフィスの各拠点で担当する顧客に対する、ITシステムインフラ全般（サーバー、ストレージ、ネットワーク等）の以下業務
・保守サービス（障害原因特定、顧客へオンサイトして故障部位交換対応 等）
・構築サービス（見積作成、手順書作成、構築作業、納品物作成 等）
・システムインテグレーションサービス支援（計画立案支援、見積作成支援、設計支援、進捗・課題管理支援 等）
・プリセールス支援（顧客提案支援、顧客ヒアリング支援、提案作成支援 等）
▼主要プロダクト
Cisco(FW/RT/SW)、F5(LB)、A10(LB)、PaloAlto、Juniper、Fortinet、Oracle、
HPE ProLiant/Simplibity、Dell PowerEdge、NetApp、EMC、PureStorage、
VMware、RedHat、Windows
▼案件事例
各オフィス担当顧客（情報通信業、製造業、流通業、金融業、公共・自治体等）への保守、構築サービスの提供
▼入社後の流れ
先輩社員と一緒に保守、構築の実務経験を積み、徐々に対応範囲を拡大し、単独で顧客対応できる事を目指します
▼魅力
様々な業界、業種の多数の顧客に対するサービス提供を通じて、単一ジャンルのインフラスキルだけではなく、ITインフラシステム全領域の技術スキルを習得することが可能です。
また、保守運用領域に留まらず、設計・構築領域に携わることも可能です。合わせて、既存案件、新規案件に対する保守運用サービスの導入提案活動にも携わることが可能で、様々な経験を得てオールラウンドに活躍できるエンジニアへと成長できる環境があることが魅力です。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ITシステムインフラ保守運用、構築経験を3年以上
・普段から車を運転する機会のある方
【歓迎要件】
・設計・構築の経験があれば尚可
【求める人物像】
・技術への探求心がある方
・折衝・コミュニケーション能力が高く、技術力を生かした提案活動も担える方
・ITシステムインフラ保守運用、構築経験を3年以上
・普段から車を運転する機会のある方
【歓迎要件】
・設計・構築の経験があれば尚可
【求める人物像】
・技術への探求心がある方
・折衝・コミュニケーション能力が高く、技術力を生かした提案活動も担える方
従業員数
1,900名
（（2025年4月現在））
勤務地
宮城県
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
従業員数
1,900名
（（2025年4月現在））
株式会社ハイレゾ
仕事内容
■企業概要
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。
2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げています。
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、ユニコーンレベルの急成長している企業です。
■職務内容
・自社サービスの安定稼働を支える基盤構築および保守運用（障害対応等を含む）。
・エンジニアの視点から自社サービスの機能やロードマップを企画。
・各拠点（データセンター）におけるネットワークの設計から保守作業までを一貫して担当。
・新規GPUサーバーのハードウェア構成設計、および最新デバイスの技術検証（PoC）。
・ユーザーサポートチームと連携した、高度な技術課題の解決支援。
≪GPUSOROBAN≫
https://soroban.highreso.jp/
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。
2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げています。
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、ユニコーンレベルの急成長している企業です。
■職務内容
・自社サービスの安定稼働を支える基盤構築および保守運用（障害対応等を含む）。
・エンジニアの視点から自社サービスの機能やロードマップを企画。
・各拠点（データセンター）におけるネットワークの設計から保守作業までを一貫して担当。
・新規GPUサーバーのハードウェア構成設計、および最新デバイスの技術検証（PoC）。
・ユーザーサポートチームと連携した、高度な技術課題の解決支援。
≪GPUSOROBAN≫
https://soroban.highreso.jp/
求める経験 / スキル
■応募要件 ※以下何れかのような経験がある方
・サーバーインフラの実務経験（1年以上）: 設計、構築、導入、保守、運用のいずれか
・ネットワークインフラの実務経験（1年以上）: 設計、構築、導入、保守、運営のいずれか
・Linuxサーバー構築経験: 特にUbuntu環境での構築経験
・コンテナ技術への知見: Docker, Kubernetesの業務使用経験（1年以上）
※実務未経験でも、自己学習等により技術を深く理解しており、業務遂行が可能な方は歓迎します
■歓迎要件
・上流工程における要件定義の実務経験
・パフォーマンスやセキュリティを最適化したインフラ設計、または既存環境の改善経験
・IT・クラウドサービスの開発エンジニア、またはテクニカルサポートの経験
・スピード感のあるスタートアップ企業での職務経験
・サーバーインフラの実務経験（1年以上）: 設計、構築、導入、保守、運用のいずれか
・ネットワークインフラの実務経験（1年以上）: 設計、構築、導入、保守、運営のいずれか
・Linuxサーバー構築経験: 特にUbuntu環境での構築経験
・コンテナ技術への知見: Docker, Kubernetesの業務使用経験（1年以上）
※実務未経験でも、自己学習等により技術を深く理解しており、業務遂行が可能な方は歓迎します
■歓迎要件
・上流工程における要件定義の実務経験
・パフォーマンスやセキュリティを最適化したインフラ設計、または既存環境の改善経験
・IT・クラウドサービスの開発エンジニア、またはテクニカルサポートの経験
・スピード感のあるスタートアップ企業での職務経験
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
504 万円 ~ 800 万円
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
仕事内容
■企業概要
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。
2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げています。
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、ユニコーンレベルの急成長している企業です。
■職務内容
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
≪職務一例≫
・新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
≪自社サービス：GPUSOROBAN≫
https://soroban.highreso.jp/
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。
2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げています。
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、ユニコーンレベルの急成長している企業です。
■職務内容
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
≪職務一例≫
・新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
≪自社サービス：GPUSOROBAN≫
https://soroban.highreso.jp/
求める経験 / スキル
■応募要件 ※以下何れかのような経験がある方
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
■歓迎要件
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたはインフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成やメール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、開発チームへ提案した経験
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
■歓迎要件
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたはインフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成やメール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、開発チームへ提案した経験
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
504 万円 ~ 800 万円
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
株式会社ログラス
仕事内容
【ポジション概要】
■CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。
ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。
【ポジションの魅力】
難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。
実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。
これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。
【業務詳細】
我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。
・カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
・各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
・顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
・現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
・この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
・Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
・本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。
■CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。
ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。
【ポジションの魅力】
難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。
実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。
これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。
【業務詳細】
我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。
・カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
・各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
・顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
・現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
・この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
・Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
・本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）
・BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験
・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
・ログラスのミッションとバリューに共感できる方
【歓迎要件】
・プロジェクトをリードして成果を出した経験
・Salesforce の開発または利用経験
・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
【求める人物像】
・ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方
・プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方
・常に目的意識をもって業務に関われる方
・他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方
・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）
・BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験
・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
・ログラスのミッションとバリューに共感できる方
【歓迎要件】
・プロジェクトをリードして成果を出した経験
・Salesforce の開発または利用経験
・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
【求める人物像】
・ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方
・プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方
・常に目的意識をもって業務に関われる方
・他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方
従業員数
201名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 2,000 万円
従業員数
201名
テックタッチ株式会社
仕事内容
【主な業務内容】
ご入社後はまず、ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア）として、お客様の「テックタッチ」導入の成功を技術面から推進していただきます。将来的にはTSE（テクニカルサービスエンジニア）の領域も含む、多彩な技術フィールドでご活躍いただけます。
■主なミッション
技術提案による受注支援:営業チームを支援し、お客様の導入フェーズでの課題に最適な技術的解決策を一緒に提案。営業プロセスの初期段階から関与します。
- 導入の支援とテクニカルサポート:お客様の利用環境（セキュリティ、IT資産管理等）に合わせたサービスの導入設計・技術支援を行い、円滑なプロジェクト進行を技術面でサポート。
- プロダクト改善への貢献: お客様の声や洞察に基づき、PdMチームの新機能の仕様策定を支援。更にスプリントレビュー等を通じて開発チームもサポートし、プロダクトの継続的な価値向上と品質担保に貢献します。
- 業務効率化の推進:自チームだけではなく他チームと協業して業務を推進するため、常に全体最適に向けたプロセス設計、ツール導入や内製開発等に取り組んでもらいます。
■ご経験を活かせる領域・サポート体制について
上記のミッションでは、これまで培ってきたプリセールスや技術コンサルティング、ソリューション導入の技術支援といったご経験を発揮頂きたいと考えています。
もちろん、全ての領域に精通している必要はありません。一部業務が未経験の方や、特定のソリューションのご経験が浅い方でもご安心ください。入社後のオンボーディングやチーム内でのサポートを通して、早期のキャッチアップとご活躍を全力でバックアップします。新しい技術や未知の領域にも、安心して挑戦できる環境を用意しています。
ご入社後はまず、ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア）として、お客様の「テックタッチ」導入の成功を技術面から推進していただきます。将来的にはTSE（テクニカルサービスエンジニア）の領域も含む、多彩な技術フィールドでご活躍いただけます。
■主なミッション
技術提案による受注支援:営業チームを支援し、お客様の導入フェーズでの課題に最適な技術的解決策を一緒に提案。営業プロセスの初期段階から関与します。
- 導入の支援とテクニカルサポート:お客様の利用環境（セキュリティ、IT資産管理等）に合わせたサービスの導入設計・技術支援を行い、円滑なプロジェクト進行を技術面でサポート。
- プロダクト改善への貢献: お客様の声や洞察に基づき、PdMチームの新機能の仕様策定を支援。更にスプリントレビュー等を通じて開発チームもサポートし、プロダクトの継続的な価値向上と品質担保に貢献します。
- 業務効率化の推進:自チームだけではなく他チームと協業して業務を推進するため、常に全体最適に向けたプロセス設計、ツール導入や内製開発等に取り組んでもらいます。
■ご経験を活かせる領域・サポート体制について
上記のミッションでは、これまで培ってきたプリセールスや技術コンサルティング、ソリューション導入の技術支援といったご経験を発揮頂きたいと考えています。
もちろん、全ての領域に精通している必要はありません。一部業務が未経験の方や、特定のソリューションのご経験が浅い方でもご安心ください。入社後のオンボーディングやチーム内でのサポートを通して、早期のキャッチアップとご活躍を全力でバックアップします。新しい技術や未知の領域にも、安心して挑戦できる環境を用意しています。
求める経験 / スキル
1. テクニカルスキル
※テックタッチの導入設計・技術支援、顧客環境の理解のために必要です
・Webサービスの基礎知識（ウェブアプリケーション、API等）
・ネットワークの基礎知識（プロトコル、ネットワークトポロジー、VPN等）
・セキュリティの基礎知識（認証・認可、暗号化、アクセス制御、ゼロトラスト等）
・主要なクラウドプラットフォーム（AWS、Azure等）に関する基本的な理解
・OS（Linux/Windows Server）の基本的な操作・設定知識
2. クライアントワーク（以下のいずれかのご経験を重視します）
※多様な企業様へのプリセールス活動やテクニカルサポート、導入支援を円滑に進めるために必要です
・プリセールス/テクニカルセールスとしてのシステム・ソリューション提案および導入支援経験
・SaaS/ソフトウェア/Webシステムのテクニカルサポートまたは導入コンサルティング経験
・社内IT担当としてのソフトウェア資産管理・SaaS導入・運用経験
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントまたはリーダー経験
3. マインドセット・ソフトスキル
・CSEチームのビジョン「信頼」の実現に向け、主体的に課題発見・解決に取り組む力
・新しい技術や未知の領域に対する知的好奇心と学習意欲
・海外製品のマニュアルや英語での情報収集に抵抗がないこと
【ISE職が主に利用している技術 / ツール】
・AWS
・Linux / Windows Server
・Active Directory / Intune / IT資産管理ツール
・各種OSS（Docker、WSL2）
・JIRA / Zendesk / Linear
・Bat / PowerShell / JavaScript
・Gemini / ChatGPT / Claude / Cursor / Dify
・Slack / Notion / Zapier / Google Workspace / Microsoft 365 / 各種ビデオ会議ツール
・複数メンバーを束ね目標を達成した経験
【歓迎スキル】
- Active Directory / Intune / 資産管理ツールを使った実務経験
- 企業へ拡張機能の提案・導入の経験。
- 情報セキュリティ・ガバナンス関連の方針・規定・ガイドライン策定の経験がある方
- RPAツールやGASなどでで自身でツールを開発し、業務の効率化経験がある方
※テックタッチの導入設計・技術支援、顧客環境の理解のために必要です
・Webサービスの基礎知識（ウェブアプリケーション、API等）
・ネットワークの基礎知識（プロトコル、ネットワークトポロジー、VPN等）
・セキュリティの基礎知識（認証・認可、暗号化、アクセス制御、ゼロトラスト等）
・主要なクラウドプラットフォーム（AWS、Azure等）に関する基本的な理解
・OS（Linux/Windows Server）の基本的な操作・設定知識
2. クライアントワーク（以下のいずれかのご経験を重視します）
※多様な企業様へのプリセールス活動やテクニカルサポート、導入支援を円滑に進めるために必要です
・プリセールス/テクニカルセールスとしてのシステム・ソリューション提案および導入支援経験
・SaaS/ソフトウェア/Webシステムのテクニカルサポートまたは導入コンサルティング経験
・社内IT担当としてのソフトウェア資産管理・SaaS導入・運用経験
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントまたはリーダー経験
3. マインドセット・ソフトスキル
・CSEチームのビジョン「信頼」の実現に向け、主体的に課題発見・解決に取り組む力
・新しい技術や未知の領域に対する知的好奇心と学習意欲
・海外製品のマニュアルや英語での情報収集に抵抗がないこと
【ISE職が主に利用している技術 / ツール】
・AWS
・Linux / Windows Server
・Active Directory / Intune / IT資産管理ツール
・各種OSS（Docker、WSL2）
・JIRA / Zendesk / Linear
・Bat / PowerShell / JavaScript
・Gemini / ChatGPT / Claude / Cursor / Dify
・Slack / Notion / Zapier / Google Workspace / Microsoft 365 / 各種ビデオ会議ツール
・複数メンバーを束ね目標を達成した経験
【歓迎スキル】
- Active Directory / Intune / 資産管理ツールを使った実務経験
- 企業へ拡張機能の提案・導入の経験。
- 情報セキュリティ・ガバナンス関連の方針・規定・ガイドライン策定の経験がある方
- RPAツールやGASなどでで自身でツールを開発し、業務の効率化経験がある方
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
勤務地
東京都
想定年収
552 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
グローバルセキュリティベンダー
仕事内容
ソブリン／プライベートクラウド環境に最適化された次世代セキュリティプラットフォームの導入から運用までを一気通貫で支援します。
本ポジションは、単なる製品サポートや問い合わせ対応ではなく、お客様の事業継続や経営リスクを支えるパートナーとして、アドバイザリからハンズオンまで深く関与する技術職です。 オンプレミス、プライベートクラウド、エアギャップなどのクリティカル環境において、実環境に入り込みながら価値提供を行います。
＜主な業務内容＞
■顧客リレーション管理・課題理
・定期コミュニケーションを通じて長期的なパートナーシップ形成 ・クリティカル環境特有のセキュリティ課題を理解し、寄り添う対応
■課題分析と改善提案
・定期的な技術レビューおよび改善提案の実施
■セキュリティ基盤の導入・運用支援（オンサイト対応あり）
・オンプレ・プライベートクラウド・エアギャップなど多様な環境へ柔軟にデプロイ可能なソリューションの導入支援
・実環境に入っての設定・構築・運用改善
・アップグレード、構成変更、運用最適化の実施
■障害対応・切り分け
以下のレイヤーを含む多層構造の障害についての切り分け・復旧支援
・基盤（IaaS／仮想化／ネットワーク）
・コンテナ／オーケストレーション（例：Kubernetes / OpenShift）
・セキュリティプラットフォーム本体 セキュリティトレーニング
・運用担当者向けのトレーニング・ワークショップを提供
・インシデント対応プロセスの高度化支援
■職務の魅力
・社会的インパクトの大きさ データ主権や規制順守が求められる公共・規制産業などのクリティカル環境を支え、安全で持続可能な社会の実現に貢献できます。
・専門性が幅広く・深く身につけられる クラウド／オンプレ／コンテナ／XDR／NDR など基盤・アーキテクチャに依存しない、キャリア汎用性の高いスキルが習得可能です。
・提案から実行まで支援できる アドバイザリに留まらず、実装・運用フェーズまで関与できるため、技術力・運用力・顧客伴走力をバランス良く伸ばせます。
・成長環境 海外チームとの連携や最新のセキュリティ技術・プラクティスに触れる機会が多く、継続的なスキルアップが可能です。
本ポジションは、単なる製品サポートや問い合わせ対応ではなく、お客様の事業継続や経営リスクを支えるパートナーとして、アドバイザリからハンズオンまで深く関与する技術職です。 オンプレミス、プライベートクラウド、エアギャップなどのクリティカル環境において、実環境に入り込みながら価値提供を行います。
＜主な業務内容＞
■顧客リレーション管理・課題理
・定期コミュニケーションを通じて長期的なパートナーシップ形成 ・クリティカル環境特有のセキュリティ課題を理解し、寄り添う対応
■課題分析と改善提案
・定期的な技術レビューおよび改善提案の実施
■セキュリティ基盤の導入・運用支援（オンサイト対応あり）
・オンプレ・プライベートクラウド・エアギャップなど多様な環境へ柔軟にデプロイ可能なソリューションの導入支援
・実環境に入っての設定・構築・運用改善
・アップグレード、構成変更、運用最適化の実施
■障害対応・切り分け
以下のレイヤーを含む多層構造の障害についての切り分け・復旧支援
・基盤（IaaS／仮想化／ネットワーク）
・コンテナ／オーケストレーション（例：Kubernetes / OpenShift）
・セキュリティプラットフォーム本体 セキュリティトレーニング
・運用担当者向けのトレーニング・ワークショップを提供
・インシデント対応プロセスの高度化支援
■職務の魅力
・社会的インパクトの大きさ データ主権や規制順守が求められる公共・規制産業などのクリティカル環境を支え、安全で持続可能な社会の実現に貢献できます。
・専門性が幅広く・深く身につけられる クラウド／オンプレ／コンテナ／XDR／NDR など基盤・アーキテクチャに依存しない、キャリア汎用性の高いスキルが習得可能です。
・提案から実行まで支援できる アドバイザリに留まらず、実装・運用フェーズまで関与できるため、技術力・運用力・顧客伴走力をバランス良く伸ばせます。
・成長環境 海外チームとの連携や最新のセキュリティ技術・プラクティスに触れる機会が多く、継続的なスキルアップが可能です。
求める経験 / スキル
【必須】
・ セキュリティ／クラウド／SaaS／インフラ領域いずれかの実務経験 ・顧客折衝の経験 ・コンテナ基盤（例：Kubernetes / OpenShiftなど）に関する知見 ・日本語での業務遂行が可能な方（読み書き・口頭での高いコミュニケーション能力）
・英語で読み書き情報収集、およびメール対応が可能な方
【歓迎】
・英語上級
・Kubernetes / OpenShift 環境の設計・構築・運用経験
・セキュリティ運用（EDR／XDR／NDR 等）の実務経験
・CISSP、CISM、CEH、情報処理安全確保支援士などの資格 ・経営層向けレポート（ROI、リスク分析等）の作成経験
・ セキュリティ／クラウド／SaaS／インフラ領域いずれかの実務経験 ・顧客折衝の経験 ・コンテナ基盤（例：Kubernetes / OpenShiftなど）に関する知見 ・日本語での業務遂行が可能な方（読み書き・口頭での高いコミュニケーション能力）
・英語で読み書き情報収集、およびメール対応が可能な方
【歓迎】
・英語上級
・Kubernetes / OpenShift 環境の設計・構築・運用経験
・セキュリティ運用（EDR／XDR／NDR 等）の実務経験
・CISSP、CISM、CEH、情報処理安全確保支援士などの資格 ・経営層向けレポート（ROI、リスク分析等）の作成経験
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,300 万円
株式会社ブロードリーフ
仕事内容
【概要】
同社のサービス・製品開発部門において、開発プロジェクトをリード・推進するプロジェクトリーダーとしてご活躍いただきます。
多数のサービスを展開しているため、具体的にどのプロジェクト・製品群を担当いただくかは面接を通じて適性やご希望を通じてアサインを予定しております。
※勤務地によって業務内容が変わることはありません、福岡へのUターン・Iターンも歓迎です
【主な職務内容】
国内トップシェアを誇るエンタープライズサービスのプラットフォーム構築、開発フレームワーク開発、AI・ブロックチェーン等の先端技術の研究開発を実施しています。
「エンタープライズサービスこそ革新が必要！」をテーマに、大規模エンタープライズシステムを最新のアーキテクチャで再定義しています。
マイクロサービス アーキテクチャ、マルチクラウド、 AIサービスを開発するための、プラットフォームやフレームワークの開発・保守に携わっていただきます。
【想定ポジション】
・基盤エンジニア
・システム アーキテクト
・ソフトウェア エンジニア
・データベース アドミニストレーター
・クラウド インフラ・ネットワーク エンジニア
・AI エンジニア、データサイエンティスト
・SRE エンジニア
幅広い業務領域が想定されるため、面談を通じて「得意な分野」「チャレンジしたい分野」をぜひお聞かせください。
複数の職種を跨ぐマルチスキル職も歓迎です。
【期待する役割】
・エンジニアスペシャリストとして、以下のマインドを期待しています
・得意な分野を重点的にお任せしますが、技術に対して広い視点を持って様々なことへのチャレンジ
・成功・失敗のサイクルを積み重ね、スピード感を持って成功の確度を上げていくマインド
【テクノロジーキーワード】
当部署が関連するキーワードです、興味ある方はぜひご応募ください
・マルチクラウド・ハイブリッドクラウド
・マイクロサービス
・分散データストア Cassandra, Eladticsearch
・データレイク, DWH
・機械学習, 自然言語学習
・SRE
【このポジションの魅力】
・ハイスキルなエンジニアに囲まれた環境で、事業成長と共にエンジニアとしても成長できる
・業界No1のプラットフォーマーとして、未知の課題解決へチャレンジできる
・APAC有数のGCP利用企業として、GCPや関連サービスの深い知見と技術スキルを磨ける
同社のサービス・製品開発部門において、開発プロジェクトをリード・推進するプロジェクトリーダーとしてご活躍いただきます。
多数のサービスを展開しているため、具体的にどのプロジェクト・製品群を担当いただくかは面接を通じて適性やご希望を通じてアサインを予定しております。
※勤務地によって業務内容が変わることはありません、福岡へのUターン・Iターンも歓迎です
【主な職務内容】
国内トップシェアを誇るエンタープライズサービスのプラットフォーム構築、開発フレームワーク開発、AI・ブロックチェーン等の先端技術の研究開発を実施しています。
「エンタープライズサービスこそ革新が必要！」をテーマに、大規模エンタープライズシステムを最新のアーキテクチャで再定義しています。
マイクロサービス アーキテクチャ、マルチクラウド、 AIサービスを開発するための、プラットフォームやフレームワークの開発・保守に携わっていただきます。
【想定ポジション】
・基盤エンジニア
・システム アーキテクト
・ソフトウェア エンジニア
・データベース アドミニストレーター
・クラウド インフラ・ネットワーク エンジニア
・AI エンジニア、データサイエンティスト
・SRE エンジニア
幅広い業務領域が想定されるため、面談を通じて「得意な分野」「チャレンジしたい分野」をぜひお聞かせください。
複数の職種を跨ぐマルチスキル職も歓迎です。
【期待する役割】
・エンジニアスペシャリストとして、以下のマインドを期待しています
・得意な分野を重点的にお任せしますが、技術に対して広い視点を持って様々なことへのチャレンジ
・成功・失敗のサイクルを積み重ね、スピード感を持って成功の確度を上げていくマインド
【テクノロジーキーワード】
当部署が関連するキーワードです、興味ある方はぜひご応募ください
・マルチクラウド・ハイブリッドクラウド
・マイクロサービス
・分散データストア Cassandra, Eladticsearch
・データレイク, DWH
・機械学習, 自然言語学習
・SRE
【このポジションの魅力】
・ハイスキルなエンジニアに囲まれた環境で、事業成長と共にエンジニアとしても成長できる
・業界No1のプラットフォーマーとして、未知の課題解決へチャレンジできる
・APAC有数のGCP利用企業として、GCPや関連サービスの深い知見と技術スキルを磨ける
求める経験 / スキル
■必須要件
・エンタープライズ向けWEBシステムの設計・開発・運用の経験
・パブリッククラウドの利用経験
・API設計・システムI/F設計ができる、またはクラウドアーキテクチャを利用したインフラ設計・構築ができる
■歓迎要件
・コンピュータ サイエンス、コンピュータ エンジニアリングまたは関連する技術分野の学士号以上の取得
・OSSを利用したアーキテクチャ設計・実装経験（3年以上）
・大規模システムの設計に携わった経験
・各ポジションに準ずるご経験
■求める人物像
・高い当事者意識を持ち、主体的に取り組める方
・最新技術やセキュリティ動向にアンテナを張り、継続的に学習できる方
・チームプレーヤーとしてコミュニケーションを大切にしつつ、リーダーシップを発揮できる方
・リスク管理や品質向上など、安全かつ安定したサービス提供に情熱を持てる方
※マネジメント以上の場合は管理職経験がある方
・エンタープライズ向けWEBシステムの設計・開発・運用の経験
・パブリッククラウドの利用経験
・API設計・システムI/F設計ができる、またはクラウドアーキテクチャを利用したインフラ設計・構築ができる
■歓迎要件
・コンピュータ サイエンス、コンピュータ エンジニアリングまたは関連する技術分野の学士号以上の取得
・OSSを利用したアーキテクチャ設計・実装経験（3年以上）
・大規模システムの設計に携わった経験
・各ポジションに準ずるご経験
■求める人物像
・高い当事者意識を持ち、主体的に取り組める方
・最新技術やセキュリティ動向にアンテナを張り、継続的に学習できる方
・チームプレーヤーとしてコミュニケーションを大切にしつつ、リーダーシップを発揮できる方
・リスク管理や品質向上など、安全かつ安定したサービス提供に情熱を持てる方
※マネジメント以上の場合は管理職経験がある方
従業員数
935名
（（2023年12月末現在））
勤務地
福岡県
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
935名
（（2023年12月末現在））
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社
仕事内容
《富士フイルムGroup》
■あらゆる業界のお客様の経営課題をとらえ、課題解決に向けたソリューションを提供いたします。
■想いは～働くを良くしたい～「働く現場で生まれるお困りごとの解決」です。
■業績成果目標はチームで持ち、協力しながら活躍いただきます。
【業務内容】
地域のお客様の「働き方改革・価値あるコミュニケーションの実現」に
貢献するためのお客様のインフラ構築等をお任せいたします。
具体的には…
①お客様のインフラ（ネットワーク、サーバー）の構築
②営業同行などの商談の技術支援
③設置したネットワーク、サーバの運用サポート
長期に渡り信頼関係を構築してきたお客様を中心に、
インフラ環境の構築や保守運用等を実施いたします。
＜マルチベンダーサービス 参考URL＞
https://www.fujifilm.com/fb/solution/mvs
【働き方】
・週一度程度の呼び出しによる当番勤務あり(夜間出勤の可能性あり・シフト勤務制)
・お客様先へ訪問する際は、社用車を利用いたします。
【やりがい】
●顧客基盤を活かした価値提供
ドキュメントを扱うあらゆる業界と部門にリーチできる顧客基盤を
活かし、お客様の働く現場を支援いたします。
●安心の教育体制
専門スキルを習得するための研修制度やOJTの体制が充実しています
研修を通して、さらにスキルアップを目指すことが出来ます。
※富士フイルムBI製品（複合機やプリンタ）の保守（予防対応、故障保守）も経験していただき、幅広い領域でのエンジニアとしてキャリアを積んでいただきます。
●ワークライフバランスを維持し働ける環境
自社でも業務改革、プロセス効率化、働き方改革に取り組んでいます。
・2021年4月1日より富士ゼロックスは、富士フイルムビジネス
イノベーションへ社名が変更となりました。同時に富士ゼロックスの
国内営業部門と国内の全販売会社31社、ならびに富士ゼロックス
インターフィールドを統合し、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社が誕生いたしました。
■あらゆる業界のお客様の経営課題をとらえ、課題解決に向けたソリューションを提供いたします。
■想いは～働くを良くしたい～「働く現場で生まれるお困りごとの解決」です。
■業績成果目標はチームで持ち、協力しながら活躍いただきます。
【業務内容】
地域のお客様の「働き方改革・価値あるコミュニケーションの実現」に
貢献するためのお客様のインフラ構築等をお任せいたします。
具体的には…
①お客様のインフラ（ネットワーク、サーバー）の構築
②営業同行などの商談の技術支援
③設置したネットワーク、サーバの運用サポート
長期に渡り信頼関係を構築してきたお客様を中心に、
インフラ環境の構築や保守運用等を実施いたします。
＜マルチベンダーサービス 参考URL＞
https://www.fujifilm.com/fb/solution/mvs
【働き方】
・週一度程度の呼び出しによる当番勤務あり(夜間出勤の可能性あり・シフト勤務制)
・お客様先へ訪問する際は、社用車を利用いたします。
【やりがい】
●顧客基盤を活かした価値提供
ドキュメントを扱うあらゆる業界と部門にリーチできる顧客基盤を
活かし、お客様の働く現場を支援いたします。
●安心の教育体制
専門スキルを習得するための研修制度やOJTの体制が充実しています
研修を通して、さらにスキルアップを目指すことが出来ます。
※富士フイルムBI製品（複合機やプリンタ）の保守（予防対応、故障保守）も経験していただき、幅広い領域でのエンジニアとしてキャリアを積んでいただきます。
●ワークライフバランスを維持し働ける環境
自社でも業務改革、プロセス効率化、働き方改革に取り組んでいます。
・2021年4月1日より富士ゼロックスは、富士フイルムビジネス
イノベーションへ社名が変更となりました。同時に富士ゼロックスの
国内営業部門と国内の全販売会社31社、ならびに富士ゼロックス
インターフィールドを統合し、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社が誕生いたしました。
求める経験 / スキル
【必須】
・ネットワークサービスでの構築・運用・保守経験者
・普通自動車免許（業務上、車の運転があります。）
【歓迎】
・各種ICT資格保有者
・ネットワークサービスでの構築・運用・保守経験者
・普通自動車免許（業務上、車の運転があります。）
【歓迎】
・各種ICT資格保有者
従業員数
9,888名
（2025年3月）
勤務地
岡山県
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
9,888名
（2025年3月）
仕事内容
【ミッション】
・カケハシグループの「統合SaaS」戦略における事業基盤の総責任者として、営業・契約・請求にわたる「Q2Cプロセスの最適化」と、顧客に提供する「サービスの品質・サービス提供レベル（Service Management）の策定・統制」を主導する 。グループ各社のリソースとシステムを統合し、最小のオペレーションコストで最大の顧客体験を実現する基盤を構築・維持することがミッションです。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
① 次世代Q2Cプロセスおよび事業基盤のグランドデザイン（SO/OE領域）
・グループ統合Q2Cの最適化： KKHS、ノア、Zoo等の各社で分断された見積・契約・請求フローを統合し、生産性を最大化させる一気通貫のプロセスを設計・構築。
・「顧客の真実」の可視化と利活用： 営業・サポートが、契約状況や店舗属性などの情報をリアルタイムで参照できる基盤を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上。
・新規商材・クロスセルへの迅速な基盤対応： クラウドレセコンやPOS等の新商材、またはグループ間での相互販売が発生した際、速やかにオペレーションへ組み込めるようシステム基盤を拡張・保守。
・ビジネスリスクの仕組みによる是正： 規約と実運用の乖離、法人格変更時の契約紐付け漏れ等のリスクを特定し、システムやワークフローの構築によって根本的に解決。
② サービスマネジメントおよびガバナンスの策定・統制
・品質・サービス提供レベルの策定： グループ各社のリソースを統合し、プロダクトや担当組織に関わらず、最小コストで最大の顧客体験（品質×量）を提供できるサービス基準を定義 。
・運用ガバナンスの徹底： グループ横断的な規約やポリシーが、現場の運用・サービス提供において遵守されているかを統制し、組織間での差異を是正。
・役割・責任分界点の最適化： 本社・子会社、シェアード化される機能組織間の役割分担（R&I）を整理し、生産性が最大化される体制の維持。
・カケハシグループの「統合SaaS」戦略における事業基盤の総責任者として、営業・契約・請求にわたる「Q2Cプロセスの最適化」と、顧客に提供する「サービスの品質・サービス提供レベル（Service Management）の策定・統制」を主導する 。グループ各社のリソースとシステムを統合し、最小のオペレーションコストで最大の顧客体験を実現する基盤を構築・維持することがミッションです。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
① 次世代Q2Cプロセスおよび事業基盤のグランドデザイン（SO/OE領域）
・グループ統合Q2Cの最適化： KKHS、ノア、Zoo等の各社で分断された見積・契約・請求フローを統合し、生産性を最大化させる一気通貫のプロセスを設計・構築。
・「顧客の真実」の可視化と利活用： 営業・サポートが、契約状況や店舗属性などの情報をリアルタイムで参照できる基盤を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上。
・新規商材・クロスセルへの迅速な基盤対応： クラウドレセコンやPOS等の新商材、またはグループ間での相互販売が発生した際、速やかにオペレーションへ組み込めるようシステム基盤を拡張・保守。
・ビジネスリスクの仕組みによる是正： 規約と実運用の乖離、法人格変更時の契約紐付け漏れ等のリスクを特定し、システムやワークフローの構築によって根本的に解決。
② サービスマネジメントおよびガバナンスの策定・統制
・品質・サービス提供レベルの策定： グループ各社のリソースを統合し、プロダクトや担当組織に関わらず、最小コストで最大の顧客体験（品質×量）を提供できるサービス基準を定義 。
・運用ガバナンスの徹底： グループ横断的な規約やポリシーが、現場の運用・サービス提供において遵守されているかを統制し、組織間での差異を是正。
・役割・責任分界点の最適化： 本社・子会社、シェアード化される機能組織間の役割分担（R&I）を整理し、生産性が最大化される体制の維持。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・大規模SaaSにおける事業基盤・Ops設計経験： 複数法人・複数プロダクトが混在する環境でのQ2Cプロセス設計、またはSFA/CRMを中心とした大規模なシステム刷新の主導経験 。
・サービスレベルおよび品質基準の策定・管理経験： 顧客体験（CX）とコスト効率を両立させるサービスレベルの定義や、品質ガバナンスの構築経験 。
・変革を推進するリーダーシップ： 既存の業界慣習に捉われず、新しいデリバリー・サービスモデルを構想し、多様なステークホルダーを巻き込み実行する力 。
【歓迎スキル】
・PMIの実務経験： M&A後の組織統合におけるシステム・業務プロセスの統合・標準化の経験 。
・ITガバナンス・リスクマネジメントの知識： 医療情報ガイドラインや法改正に対応した規約運用・内部統制の知識 。
【求める人物像】
1. グループ事業基盤の構築力
カケハシグループ全体の生産性を最大化するための「事業インフラ」を構想し、具現化できる人材。
・Q2Cプロセスの全体最適化: 見積、契約、請求に至る一連のフロー（Q2C）を、グループ横断のシステム（Salesforce、kintone等）を用いて統合・再設計し、属人性を排した効率的なプロセスを構築できる。
・「顧客の真実」の可視化: 営業・サポートが同一の契約・利用状況をリアルタイムで参照できる環境を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上させられること 。
・新商材への迅速な対応力: クラウドレセコンやPOS等の新プロダクトがリリースされた際、既存のオペレーション基盤を迅速に拡張し、スムーズな提供を可能にする基
盤保守・改修能力 。
2. サービスガバナンス統制力
グループ全体の運用が「規約」という共通言語に則って正しく行われているかを監視し、律することができる人材。
・規約・ポリシーの遵守統制: グループ共通のサービス規約やポリシーが、現場のサービス提供において正しく遂行されているかを監督し、不適切な差異を是正できること 。
・ビジネスリスクの仕組みによる排除: 法人格変更時の契約紐付け漏れや規約と実運用の乖離といったリスクを、個人の注意ではなくシステムやワークフローの構築によって根本的に解決できること 。
3. オペレーショナル・エクセレンス推進者（生産性向上）
「最小のコストで最大の顧客体験」を実現するために、仕組みの側面から生産性を極限まで高められる人材です。
・ゼロ・オペレーションの実現: 手動での情報入力やチェック作業を自動化し、セールスやサポートがコア業務に集中できる「省力化された基盤」を構築・維持できる。
・役割分担の最適化（R&I）: 本社・子会社間の役割を整理し、グループ全体でリソースが最適に活用される状態を管理・維持できる
・大規模SaaSにおける事業基盤・Ops設計経験： 複数法人・複数プロダクトが混在する環境でのQ2Cプロセス設計、またはSFA/CRMを中心とした大規模なシステム刷新の主導経験 。
・サービスレベルおよび品質基準の策定・管理経験： 顧客体験（CX）とコスト効率を両立させるサービスレベルの定義や、品質ガバナンスの構築経験 。
・変革を推進するリーダーシップ： 既存の業界慣習に捉われず、新しいデリバリー・サービスモデルを構想し、多様なステークホルダーを巻き込み実行する力 。
【歓迎スキル】
・PMIの実務経験： M&A後の組織統合におけるシステム・業務プロセスの統合・標準化の経験 。
・ITガバナンス・リスクマネジメントの知識： 医療情報ガイドラインや法改正に対応した規約運用・内部統制の知識 。
【求める人物像】
1. グループ事業基盤の構築力
カケハシグループ全体の生産性を最大化するための「事業インフラ」を構想し、具現化できる人材。
・Q2Cプロセスの全体最適化: 見積、契約、請求に至る一連のフロー（Q2C）を、グループ横断のシステム（Salesforce、kintone等）を用いて統合・再設計し、属人性を排した効率的なプロセスを構築できる。
・「顧客の真実」の可視化: 営業・サポートが同一の契約・利用状況をリアルタイムで参照できる環境を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上させられること 。
・新商材への迅速な対応力: クラウドレセコンやPOS等の新プロダクトがリリースされた際、既存のオペレーション基盤を迅速に拡張し、スムーズな提供を可能にする基
盤保守・改修能力 。
2. サービスガバナンス統制力
グループ全体の運用が「規約」という共通言語に則って正しく行われているかを監視し、律することができる人材。
・規約・ポリシーの遵守統制: グループ共通のサービス規約やポリシーが、現場のサービス提供において正しく遂行されているかを監督し、不適切な差異を是正できること 。
・ビジネスリスクの仕組みによる排除: 法人格変更時の契約紐付け漏れや規約と実運用の乖離といったリスクを、個人の注意ではなくシステムやワークフローの構築によって根本的に解決できること 。
3. オペレーショナル・エクセレンス推進者（生産性向上）
「最小のコストで最大の顧客体験」を実現するために、仕組みの側面から生産性を極限まで高められる人材です。
・ゼロ・オペレーションの実現: 手動での情報入力やチェック作業を自動化し、セールスやサポートがコア業務に集中できる「省力化された基盤」を構築・維持できる。
・役割分担の最適化（R&I）: 本社・子会社間の役割を整理し、グループ全体でリソースが最適に活用される状態を管理・維持できる
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
株式会社カケハシ
仕事内容
●業務内容
■ 短期的（1〜2年後：Step 1 組織融合と基盤構築期）
・子会社間の協働体制構築とリソースシフト： 既存プロダクトの保守を継続しつつ、センター準備室を立ち上げ、既存組織のリソースを統合SaaS対応へ段階的にシフトさせるプランニングと合意形成を行う 。
・多拠点ガバナンスとOPS統制： 東京・九州・長野の3拠点に対し、一次情報を把握し、提供品質・オペレーターレベル・共通OPSの統制を敷く
・最適窓口の組成： 顧客属性（大手・SB・中堅）やプロダクトに応じた窓口（大手チーム、業務相談チーム等）を最適な布陣で立ち上げ、安定稼働を実現する 。
・外部委託先の戦略的コントロール： サービスレベルを維持しつつ、内製化ロードマップに基づき段階的に外部委託を最適なロール・リソースへとトランスフォームさせ、コストパフォーマンスを最大化するためのベンダーコントロール。
■ 中長期（2〜3年後：Step 2 運用高度化と独立運営準備期）
・DX＆ナレッジGrとの協働による運用高度化： 現場課題を構造化して業務要求として提示し、生成AIの実装を通じて「自己解決率の向上」と「工数削減」を成し遂げる 。
・スケーラブルな体制の構築： 月間数百店舗ペースで拡大する統合SaaSの本格導入を支え切る、スケーラブルなオペレーション基盤と採用・教育スキームを確立する 。
・子会社間の統合の構想と実現： 統合センターの独立した機能子会社化に向けた具体的ロードマップ（法的準備・ガバナンス構築）を策定し、関係社員への説明・合意形成を含めた実現アクションを主導する 。
・自立的な組織運営とPL管理： 本社の思想をベースに、グループ会社のアセットを活かした人事・給与制度の運用を確立し、コストセンターとしてのPL責任（予算管理とリソース最適化）の全う。
■ 短期的（1〜2年後：Step 1 組織融合と基盤構築期）
・子会社間の協働体制構築とリソースシフト： 既存プロダクトの保守を継続しつつ、センター準備室を立ち上げ、既存組織のリソースを統合SaaS対応へ段階的にシフトさせるプランニングと合意形成を行う 。
・多拠点ガバナンスとOPS統制： 東京・九州・長野の3拠点に対し、一次情報を把握し、提供品質・オペレーターレベル・共通OPSの統制を敷く
・最適窓口の組成： 顧客属性（大手・SB・中堅）やプロダクトに応じた窓口（大手チーム、業務相談チーム等）を最適な布陣で立ち上げ、安定稼働を実現する 。
・外部委託先の戦略的コントロール： サービスレベルを維持しつつ、内製化ロードマップに基づき段階的に外部委託を最適なロール・リソースへとトランスフォームさせ、コストパフォーマンスを最大化するためのベンダーコントロール。
■ 中長期（2〜3年後：Step 2 運用高度化と独立運営準備期）
・DX＆ナレッジGrとの協働による運用高度化： 現場課題を構造化して業務要求として提示し、生成AIの実装を通じて「自己解決率の向上」と「工数削減」を成し遂げる 。
・スケーラブルな体制の構築： 月間数百店舗ペースで拡大する統合SaaSの本格導入を支え切る、スケーラブルなオペレーション基盤と採用・教育スキームを確立する 。
・子会社間の統合の構想と実現： 統合センターの独立した機能子会社化に向けた具体的ロードマップ（法的準備・ガバナンス構築）を策定し、関係社員への説明・合意形成を含めた実現アクションを主導する 。
・自立的な組織運営とPL管理： 本社の思想をベースに、グループ会社のアセットを活かした人事・給与制度の運用を確立し、コストセンターとしてのPL責任（予算管理とリソース最適化）の全う。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・大規模（30名〜）コンタクトセンターの変革・BPR経験： 既存のやり方に固執せず、テクノロジー導入や組織再編によって生産性を根本から変えた実務経験 。
・高度なステークホルダー・マネジメント能力： 利害が対立しかねない複数の組織（子会社・外部ベンダー）の間に入り、泥臭い交渉と丁寧な説明を通じて合意を形成し、リソースシフトを実現する力 。
・組織運営や人事労務の基礎知識： 制度統合や子会社化といったセンシティブな局面において、社員の不安に寄り添いつつ経営方針を納得させる高い対人力 。
・現場課題の構造化・要件定義能力： 拠点を飛び回り一次情報を解析して、DX組織が実装可能な「仕組みで解決できる要求」へと翻訳できる高い抽象化能力 。
【歓迎スキル】
・医療、ヘルステック業界への興味、または実務経験
・M&Aに伴う組織統合（PMI）の実務経験
【求める人物像】
・「現場徹底主義」を貫くトランスフォーマー： 現場の「手触り感」を重視し、現場キーマンと膝を突き合わせて信頼を勝ち取ると同時に、聖域なき集約・統合を推進できる方。
・不確実性を管理し、PJTの司令塔： プロダクト移行、拠点統合、子会社化という複雑なパズルを、データとロジック、そして情熱を持って解き明かし、組織の「あるべき姿」を形にできる方 。
・大規模（30名〜）コンタクトセンターの変革・BPR経験： 既存のやり方に固執せず、テクノロジー導入や組織再編によって生産性を根本から変えた実務経験 。
・高度なステークホルダー・マネジメント能力： 利害が対立しかねない複数の組織（子会社・外部ベンダー）の間に入り、泥臭い交渉と丁寧な説明を通じて合意を形成し、リソースシフトを実現する力 。
・組織運営や人事労務の基礎知識： 制度統合や子会社化といったセンシティブな局面において、社員の不安に寄り添いつつ経営方針を納得させる高い対人力 。
・現場課題の構造化・要件定義能力： 拠点を飛び回り一次情報を解析して、DX組織が実装可能な「仕組みで解決できる要求」へと翻訳できる高い抽象化能力 。
【歓迎スキル】
・医療、ヘルステック業界への興味、または実務経験
・M&Aに伴う組織統合（PMI）の実務経験
【求める人物像】
・「現場徹底主義」を貫くトランスフォーマー： 現場の「手触り感」を重視し、現場キーマンと膝を突き合わせて信頼を勝ち取ると同時に、聖域なき集約・統合を推進できる方。
・不確実性を管理し、PJTの司令塔： プロダクト移行、拠点統合、子会社化という複雑なパズルを、データとロジック、そして情熱を持って解き明かし、組織の「あるべき姿」を形にできる方 。
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
双日テックイノベーション株式会社
仕事内容
【仕事内容】
Zoom／Asana／今後の新商材(Glean等)を中心としたデジタルワークプレイス製品について、エンタープライズ顧客向けのテクニカルサポートを担当いただきます。単なるFAQ対応ではなく、再現調査・原因切り分け・ベンダー連携・ナレッジ化までを一気通貫で担うポジションです。
余裕が出てきたタイミングでナレッジ発信も実施いただきます。
【主な業務イメージ】
・Zoom／Asana／ビデオ会議端末に関するTier2問い合わせ対応（チケット管理システム）※Tier1は外部会社にて対応
・事象のヒアリング、再現テスト、ログ・管理コンソール等を用いた原因調査
・Zoom・Asana・Neat等各種ベンダーサポートへのエスカレーション・共同トラブルシューティング
・既知事象・回避策のナレッジ化（社内Wiki、FAQ、など）と再発防止の仕組み化
・障害・大規模アップデート発生時の一次情報整理と顧客向けアナウンス文面の作成支援
・顧客の運用フローや利用状況を踏まえた、より良い設定・使い方の提案（「ついで提案」レベルのライトなCS的動き）
・サポート視点からのプロダクト改善要望取りまとめ（社内のCSM・営業・開発との連携）
・顧客の新規獲得は営業・CSMが担当し、当ポジションは導入後～運用フェーズの技術・運用面の安心感を担保する役割を中心にご活躍いただきます。
【提案できるソリューション】
・Zoom/ZoomPhone(電話)/ZoomContactCenter/Neat/Asanaを中心としたデジタルワークプレイス製品のサポート業務
・顧客ごとの利用環境（ネットワーク、ID基盤、他SaaS連携、Zoom Phoneの構成など）を踏まえた設定・トラブルシューティングの技術窓口
・チーム内のスキル、適性に応じて、特定製品のエキスパート／特定業界のエキスパートとしてのロールをお任せする可能性もあります
【身につくスキル・経験】
数か月〜数年のご活躍を通じて、以下のようなスキル・経験を獲得いただけます。
・Zoom/ZoomPhone/ZoomContactCenter/Asana/Gleanなど、複数SaaSのエンタープライズサポート実務経験
・クラウドサービスの認証／ネットワーク／セキュリティ設定／電話環境（コールキュー／共有ライン／自動受付などの音声サービス）に関する実践知識
・顧客環境に合わせたトラブルシューティング力（再現条件の特定・切り分け・原因仮説の構築）
・ベンダー（Zoom社・Asana社・Neat社・Glean社等）とのやりとり経験
・サポートナレッジの体系化・FAQ／ヘルプセンター・Note記事などのコンテンツ企画・執筆経験
・生成AI・AIエージェントを活用したサポート効率化・自己解決率向上の施策立案・実践経験
・エンタープライズ向けSaaSビジネスにおける「サポート品質＝競争優位」のつくり方に関する知見
【キャリアパス】
当ポジションは「サポートをキャリアの軸にしたい方」を歓迎しており、中長期で腰を据えて専門性を高めていただくことを前提としています。
テクニカルサポート・リード
・重大インシデント対応の指揮、運用プロセス改善、他メンバーの技術支援を行うポジション
・サポートマネージャー
サポートチームの戦略立案・KPI設計（CSAT、一次解決率、対応SLAなど）・メンバー育成を担うマネジメントロール
ナレッジ発信・エバンジェリスト的キャリア
・Noteや勉強会、ウェビナーなどを通じて「Zoom／Asana／Gleanの使いこなし」を外部に発信するポジション
定期的な1on1やキャリア面談、社内公募制度を通じて、「現場でサポートを続けたい」「マネジメントをやってみたい」いずれの志向も尊重したキャリア形成を支援します。
【ポジションの魅力】
・メーカーではなく「総合商社系の代理店」だからこそ、Zoom／Asanaをはじめとする複数の先進SaaSを横断して扱える環境です。
・総合商社「双日」の中核会社として、多様な業界・規模の企業と取引しており、大企業の本番環境を支えるサポート経験を積めます。
・「顧客満足度97→98％」という高い水準のサポート品質を維持・進化させるチームの一員として、エンタープライズサポートの型を学べます。
・「◯◯を試してみた」系の記事執筆や、社外向け勉強会登壇など、アウトプットを評価する文化があります。
・生成AI、AIエージェントを日常的に使い、自らの業務にもAIを組み込んでいく実践的な経験ができます。
・SE・アーキテクト・CSMとの距離が近く、サポート起点でプロダクト改善や提案活動に関わることも可能です。
Zoom／Asana／今後の新商材(Glean等)を中心としたデジタルワークプレイス製品について、エンタープライズ顧客向けのテクニカルサポートを担当いただきます。単なるFAQ対応ではなく、再現調査・原因切り分け・ベンダー連携・ナレッジ化までを一気通貫で担うポジションです。
余裕が出てきたタイミングでナレッジ発信も実施いただきます。
【主な業務イメージ】
・Zoom／Asana／ビデオ会議端末に関するTier2問い合わせ対応（チケット管理システム）※Tier1は外部会社にて対応
・事象のヒアリング、再現テスト、ログ・管理コンソール等を用いた原因調査
・Zoom・Asana・Neat等各種ベンダーサポートへのエスカレーション・共同トラブルシューティング
・既知事象・回避策のナレッジ化（社内Wiki、FAQ、など）と再発防止の仕組み化
・障害・大規模アップデート発生時の一次情報整理と顧客向けアナウンス文面の作成支援
・顧客の運用フローや利用状況を踏まえた、より良い設定・使い方の提案（「ついで提案」レベルのライトなCS的動き）
・サポート視点からのプロダクト改善要望取りまとめ（社内のCSM・営業・開発との連携）
・顧客の新規獲得は営業・CSMが担当し、当ポジションは導入後～運用フェーズの技術・運用面の安心感を担保する役割を中心にご活躍いただきます。
【提案できるソリューション】
・Zoom/ZoomPhone(電話)/ZoomContactCenter/Neat/Asanaを中心としたデジタルワークプレイス製品のサポート業務
・顧客ごとの利用環境（ネットワーク、ID基盤、他SaaS連携、Zoom Phoneの構成など）を踏まえた設定・トラブルシューティングの技術窓口
・チーム内のスキル、適性に応じて、特定製品のエキスパート／特定業界のエキスパートとしてのロールをお任せする可能性もあります
【身につくスキル・経験】
数か月〜数年のご活躍を通じて、以下のようなスキル・経験を獲得いただけます。
・Zoom/ZoomPhone/ZoomContactCenter/Asana/Gleanなど、複数SaaSのエンタープライズサポート実務経験
・クラウドサービスの認証／ネットワーク／セキュリティ設定／電話環境（コールキュー／共有ライン／自動受付などの音声サービス）に関する実践知識
・顧客環境に合わせたトラブルシューティング力（再現条件の特定・切り分け・原因仮説の構築）
・ベンダー（Zoom社・Asana社・Neat社・Glean社等）とのやりとり経験
・サポートナレッジの体系化・FAQ／ヘルプセンター・Note記事などのコンテンツ企画・執筆経験
・生成AI・AIエージェントを活用したサポート効率化・自己解決率向上の施策立案・実践経験
・エンタープライズ向けSaaSビジネスにおける「サポート品質＝競争優位」のつくり方に関する知見
【キャリアパス】
当ポジションは「サポートをキャリアの軸にしたい方」を歓迎しており、中長期で腰を据えて専門性を高めていただくことを前提としています。
テクニカルサポート・リード
・重大インシデント対応の指揮、運用プロセス改善、他メンバーの技術支援を行うポジション
・サポートマネージャー
サポートチームの戦略立案・KPI設計（CSAT、一次解決率、対応SLAなど）・メンバー育成を担うマネジメントロール
ナレッジ発信・エバンジェリスト的キャリア
・Noteや勉強会、ウェビナーなどを通じて「Zoom／Asana／Gleanの使いこなし」を外部に発信するポジション
定期的な1on1やキャリア面談、社内公募制度を通じて、「現場でサポートを続けたい」「マネジメントをやってみたい」いずれの志向も尊重したキャリア形成を支援します。
【ポジションの魅力】
・メーカーではなく「総合商社系の代理店」だからこそ、Zoom／Asanaをはじめとする複数の先進SaaSを横断して扱える環境です。
・総合商社「双日」の中核会社として、多様な業界・規模の企業と取引しており、大企業の本番環境を支えるサポート経験を積めます。
・「顧客満足度97→98％」という高い水準のサポート品質を維持・進化させるチームの一員として、エンタープライズサポートの型を学べます。
・「◯◯を試してみた」系の記事執筆や、社外向け勉強会登壇など、アウトプットを評価する文化があります。
・生成AI、AIエージェントを日常的に使い、自らの業務にもAIを組み込んでいく実践的な経験ができます。
・SE・アーキテクト・CSMとの距離が近く、サポート起点でプロダクト改善や提案活動に関わることも可能です。
求める経験 / スキル
【必須】
・BtoB ITサービスのカスタマーサポート／テクニカルサポート経験（エンタープライズを含む複数案件を並行対応した経験・目安3年以上）
・ネットワークの知識（TCP/IPなどの基礎と、ブラウザ／SaaS／クライアントPCに関する一般的なトラブルシューティング経験・目安3年以上）
・中長期的に「サポート職」をキャリアの軸として磨いていきたいという志向をお持ちの方
【歓迎】
・社内外の関係者（CSM・営業・ベンダーなど）と連携しながら、最後までやり切るオーナーシップをお持ちの方
・IT／SaaSが好きで、自ら仕様やドキュメントを読み込み、キャッチアップしていける自己学習意欲の高い方
・顧客対応スキル：テキストベースで、相手の状況を整理しながら論理的に説明・提案ができるコミュニケーション力
・クラウドPBX／Zoom Phoneなど音声サービスの知識（コールキュー／共有ライン／自動受付、番号計画、内線構成などのイメージがある方）
・BtoB ITサービスのカスタマーサポート／テクニカルサポート経験（エンタープライズを含む複数案件を並行対応した経験・目安3年以上）
・ネットワークの知識（TCP/IPなどの基礎と、ブラウザ／SaaS／クライアントPCに関する一般的なトラブルシューティング経験・目安3年以上）
・中長期的に「サポート職」をキャリアの軸として磨いていきたいという志向をお持ちの方
【歓迎】
・社内外の関係者（CSM・営業・ベンダーなど）と連携しながら、最後までやり切るオーナーシップをお持ちの方
・IT／SaaSが好きで、自ら仕様やドキュメントを読み込み、キャッチアップしていける自己学習意欲の高い方
・顧客対応スキル：テキストベースで、相手の状況を整理しながら論理的に説明・提案ができるコミュニケーション力
・クラウドPBX／Zoom Phoneなど音声サービスの知識（コールキュー／共有ライン／自動受付、番号計画、内線構成などのイメージがある方）
従業員数
801名
（（連結）1,122名 （個別）801名（2026年3月31日現在））
勤務地
東京都
想定年収
666 万円 ~ 872 万円
従業員数
801名
（（連結）1,122名 （個別）801名（2026年3月31日現在））
株式会社トリンブル・ソリューションズ
仕事内容
「業界シェア世界No.1」の3次元CAD自社商材「BIMソフトウェア」拡販の為、
サポートエンジニアを募集しております。
顧客先は、国内の建設会社、設計会社、鉄骨製作会社等になります。
小規模な住居から高層ビル、工場など大型インフラまで世界中の幅広い分野で使用されます。
当社製品に対する技術サポートとトレーニングを提供し、お客様が最高の成果を達成できるよう支援する重要な役割を担っていただきます。
・詳細な調査の実施・問題の診断とトラブルシューティング・ユーザー能力向上につながる包括的なトレーニングセッションの実施
・電話・メール等を通じ、Tekla StructuresおよびTekla PowerFabに関する高度なサポートを提供。
・営業部門と連携し、技術的・機能的な問い合わせに迅速に対応。
・技術専門家として、セミナーやユーザーイベントでTrimbleを代表し、
プレゼンテーションやデモンストレーションを実施。
お客様サポートチームの主要業績評価指標（KPI）：
・お客様からの問い合わせに対する初回応答時間
・サポート対応に基づく顧客満足度評価
・新規顧客向けソフトウェアソリューションの円滑な導入支援と定着促進（効率的かつ効果的な移行の実現）
・顧客フィードバックに基づく製品改善への貢献
サポートエンジニアを募集しております。
顧客先は、国内の建設会社、設計会社、鉄骨製作会社等になります。
小規模な住居から高層ビル、工場など大型インフラまで世界中の幅広い分野で使用されます。
当社製品に対する技術サポートとトレーニングを提供し、お客様が最高の成果を達成できるよう支援する重要な役割を担っていただきます。
・詳細な調査の実施・問題の診断とトラブルシューティング・ユーザー能力向上につながる包括的なトレーニングセッションの実施
・電話・メール等を通じ、Tekla StructuresおよびTekla PowerFabに関する高度なサポートを提供。
・営業部門と連携し、技術的・機能的な問い合わせに迅速に対応。
・技術専門家として、セミナーやユーザーイベントでTrimbleを代表し、
プレゼンテーションやデモンストレーションを実施。
お客様サポートチームの主要業績評価指標（KPI）：
・お客様からの問い合わせに対する初回応答時間
・サポート対応に基づく顧客満足度評価
・新規顧客向けソフトウェアソリューションの円滑な導入支援と定着促進（効率的かつ効果的な移行の実現）
・顧客フィードバックに基づく製品改善への貢献
求める経験 / スキル
【必須】
土木、建築・建設関連の図面作成の実務経験
土木工学、建築学、建設工学関連分野の学士号、または同等の知識
【歓迎】
3D CADソフトウェア（例：Revit / SketchUp / Tekla / Rhino）の実務経験
プログラミングスキルはあれば尚可
土木、建築・建設関連の図面作成の実務経験
土木工学、建築学、建設工学関連分野の学士号、または同等の知識
【歓迎】
3D CADソフトウェア（例：Revit / SketchUp / Tekla / Rhino）の実務経験
プログラミングスキルはあれば尚可
従業員数
19名
勤務地
複数あり
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
従業員数
19名
株式会社アイキューブドシステムズ
仕事内容
エンタープライズモバイル管理プラットフォームCLOMOを中心に、自社プロダクトの主にAndroidアプリ開発に貢献していただきます。
・Androidアプリ開発、既存モバイルアプリの機能・不具合改修
・要件達成のための技術的検討、設計、実装の推進
・ハイパフォーマンスなプロダクトを実現するための企画および実装の推進
・チームにとって採用すべき技術領域の研究調査および導入のための企画推進
・チームの生産性向上に対するプロアクティブな貢献
・Androidアプリ開発、既存モバイルアプリの機能・不具合改修
・要件達成のための技術的検討、設計、実装の推進
・ハイパフォーマンスなプロダクトを実現するための企画および実装の推進
・チームにとって採用すべき技術領域の研究調査および導入のための企画推進
・チームの生産性向上に対するプロアクティブな貢献
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・Androidアプリ開発経験として下記のいずれか
‐業務で1つのアプリに対して1年以上継続開発した経験
‐自作のアプリを1つ以上、継続して1年以上開発した経験
（アプリの作成のみではなく、継続して開発したご経験）
・モバイルアプリ開発のリーダー業の業務経験が１年以上あること
・Androidアプリ開発経験として下記のいずれか
‐業務で1つのアプリに対して1年以上継続開発した経験
‐自作のアプリを1つ以上、継続して1年以上開発した経験
（アプリの作成のみではなく、継続して開発したご経験）
・モバイルアプリ開発のリーダー業の業務経験が１年以上あること
従業員数
139名
（2025年6月30日時点）
勤務地
複数あり
想定年収
607 万円 ~ 1,043 万円
従業員数
139名
（2025年6月30日時点）
富士通株式会社
仕事内容
【募集テーマ】
Linux/AI関連OSSのプリセールスエンジニア(1名募集)
【組織としてのミッション】
富士通グループにおけるOSS(オープンソースソフトウェア)の企画・開発・推進を行う中核組織となります。
Linux/AI関連のOSSに対するサポート&サービスに加え、OSSを活用したAIサービスも扱うことで、お客様課題および社会問題の解決に貢献することを推進しています。
【募集範囲と具体的業務内容】
■担当業務・PRJ概要
Linux/AI関連のOSS(OS/コンテナ基盤やAIエンジン等)を対象としたサポート&サービスの宣伝・顧客発掘から受注獲得までを一貫して対応し、Linux/AI関連のOSSビジネスの拡大を直接的に牽引していきます。
■具体的な業務内容
・業種・業務セールスと協同した商談発掘から受注獲得までの各種支援(顧客同行訪問,商談QA対応等)
・市場分析およびセールス向け提案資材の作成/提供/広報活動(Web発/DM/イベント展示等)
・顧客要件のフィードバック(対象:OSS開発,商品企画,OSSベンダ)
【個人に期待する役割やミッション】
リーダー／サブリーダーとして、具体的な業務内容ごとに以下を期待いたします。
・業種・業務セールスとの密な連携をとおした変化する顧客要件への柔軟な対応
・Linux/AI関連OSSに対するアンテナの高さや人脈を生かした提案資材作成や広報活動
・市場ニーズを的確にとらえた社内外関係者への適切なフィードバック
【仕事の魅力・やりがい】
当組織は、Linux/AIを中心としたOSSベースのサービスビジネス企画・商品化からテクニカルサポートまで実施する事業組織です。
今後AI活用が広まるにつれ、その基盤としてデファクトを確立しているLinux/AI関連のOSSに深くかかわることで、関連ビジネス(AI活用や社会インフラシステムなど)や関連技術(クラウドプラットフォーム、AI活用など)に関わる機会も多く、他では得られない貴重な体験/経験に伴う技能向上を得ていただくことが出来ます。
また、社外(OSSに関係するベンダーや団体等)の人脈づくりに加え、グローバルに活躍する機会が得られます。
【応募者へのメッセージ】
本ポジションでは、Linux/AI関連のOSS(OS/コンテナ基盤やAIエンジン等)を対象としたサポート&サービスを当社の業種・業務セールスと連携することで、官公庁/自治体/企業等といったお客様のITシステム向けに提案していただきます。また、お客様要望を当社のOSS開発チームやサポート&サービス企画チームへ直接フィードバックすることも行っていただきます。
Linux/AI関連を支えるOSSを通し、社会貢献・経験/人脈拡大に意欲のある方のご応募お待ちしております。
Linux/AI関連OSSのプリセールスエンジニア(1名募集)
【組織としてのミッション】
富士通グループにおけるOSS(オープンソースソフトウェア)の企画・開発・推進を行う中核組織となります。
Linux/AI関連のOSSに対するサポート&サービスに加え、OSSを活用したAIサービスも扱うことで、お客様課題および社会問題の解決に貢献することを推進しています。
【募集範囲と具体的業務内容】
■担当業務・PRJ概要
Linux/AI関連のOSS(OS/コンテナ基盤やAIエンジン等)を対象としたサポート&サービスの宣伝・顧客発掘から受注獲得までを一貫して対応し、Linux/AI関連のOSSビジネスの拡大を直接的に牽引していきます。
■具体的な業務内容
・業種・業務セールスと協同した商談発掘から受注獲得までの各種支援(顧客同行訪問,商談QA対応等)
・市場分析およびセールス向け提案資材の作成/提供/広報活動(Web発/DM/イベント展示等)
・顧客要件のフィードバック(対象:OSS開発,商品企画,OSSベンダ)
【個人に期待する役割やミッション】
リーダー／サブリーダーとして、具体的な業務内容ごとに以下を期待いたします。
・業種・業務セールスとの密な連携をとおした変化する顧客要件への柔軟な対応
・Linux/AI関連OSSに対するアンテナの高さや人脈を生かした提案資材作成や広報活動
・市場ニーズを的確にとらえた社内外関係者への適切なフィードバック
【仕事の魅力・やりがい】
当組織は、Linux/AIを中心としたOSSベースのサービスビジネス企画・商品化からテクニカルサポートまで実施する事業組織です。
今後AI活用が広まるにつれ、その基盤としてデファクトを確立しているLinux/AI関連のOSSに深くかかわることで、関連ビジネス(AI活用や社会インフラシステムなど)や関連技術(クラウドプラットフォーム、AI活用など)に関わる機会も多く、他では得られない貴重な体験/経験に伴う技能向上を得ていただくことが出来ます。
また、社外(OSSに関係するベンダーや団体等)の人脈づくりに加え、グローバルに活躍する機会が得られます。
【応募者へのメッセージ】
本ポジションでは、Linux/AI関連のOSS(OS/コンテナ基盤やAIエンジン等)を対象としたサポート&サービスを当社の業種・業務セールスと連携することで、官公庁/自治体/企業等といったお客様のITシステム向けに提案していただきます。また、お客様要望を当社のOSS開発チームやサポート&サービス企画チームへ直接フィードバックすることも行っていただきます。
Linux/AI関連を支えるOSSを通し、社会貢献・経験/人脈拡大に意欲のある方のご応募お待ちしております。
求める経験 / スキル
【必須の経験・キャリアや資格・言語】
下記のうち3項以上の経験・資格を有すること
・Linux/AI関連のOSS関連知識
・サーバ/ストレージ/ネットワーク等のインフラ技術全般に関する知識
・クラウドサービス(AWS/Azure/OCI/FJcloud等)に関する知識・利活用の経験
・プライベートクラウド基盤の提案経験(3年以上)
・技術ドキュメント(マニュアル、ホワイトペーパー等)開発の経験(3年以上)
・提案資料作成の経験(獲得していること)
【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】
下記の経験・資格
・各種Linux/OSS技術者認定資格
・プライベートクラウド(OpenStack, oVirt)基盤設計/運用の経験
・コンテナ基盤(Kubernetes, Red Hat OpenShift)設計/運用の経験
・AI環境の設計/運用の経験
下記のうち3項以上の経験・資格を有すること
・Linux/AI関連のOSS関連知識
・サーバ/ストレージ/ネットワーク等のインフラ技術全般に関する知識
・クラウドサービス(AWS/Azure/OCI/FJcloud等)に関する知識・利活用の経験
・プライベートクラウド基盤の提案経験(3年以上)
・技術ドキュメント(マニュアル、ホワイトペーパー等)開発の経験(3年以上)
・提案資料作成の経験(獲得していること)
【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】
下記の経験・資格
・各種Linux/OSS技術者認定資格
・プライベートクラウド(OpenStack, oVirt)基盤設計/運用の経験
・コンテナ基盤(Kubernetes, Red Hat OpenShift)設計/運用の経験
・AI環境の設計/運用の経験
勤務地
神奈川県
想定年収
560 万円 ~ 900 万円
富士通株式会社
仕事内容
【募集テーマ】
Linux OSのテクニカルサポートエンジニア
【募集範囲と具体的業務内容】
企業の基幹業務・社会インフラにて利用が増々拡大するLinux OSのテクニカルサポートを行います。大手OSSソリューション企業やOSSコミュニティと連携し、お客様システムの革新と安定稼働を実現します。
【個人に期待する役割やミッション】
Linux OS エンジニアとして次のことに取組みます。①システム担当者・IHV/ISV等のサポートチームと協力してLinux OSのトラブル解決、②Red Hat Enterprise Linux(RHEL)の品質/機能強化やお客様のLinux技術支援、③オープンソースソフトウェア（OSS）の開発や改善。
【仕事の魅力・やりがい】
・新しいテクノロジーをLinux/OSSを通じて提供するなど社会システムの革新を牽引することができる。また、社会システムのトラブル発生を未然防止することや早期解決することで安定稼働を支え、より良い社会の実現に貢献できる。
・Linux /OSSを熟知するエンジニアが多数在籍、グローバルに活躍する技術力が獲得できる明るく元気な職場環境。
・大手OSSソリューション企業とのグローバルな技術協業の経験や米国に駐在する機会あり（障害修正や機能取込みなどの開発業務を行います）。
・オープンソースを支える団体や個人との協業によるグローバルな人脈形成もできる機会があり、様々なキャリアアップに繋がる職務
Linux OSのテクニカルサポートエンジニア
【募集範囲と具体的業務内容】
企業の基幹業務・社会インフラにて利用が増々拡大するLinux OSのテクニカルサポートを行います。大手OSSソリューション企業やOSSコミュニティと連携し、お客様システムの革新と安定稼働を実現します。
【個人に期待する役割やミッション】
Linux OS エンジニアとして次のことに取組みます。①システム担当者・IHV/ISV等のサポートチームと協力してLinux OSのトラブル解決、②Red Hat Enterprise Linux(RHEL)の品質/機能強化やお客様のLinux技術支援、③オープンソースソフトウェア（OSS）の開発や改善。
【仕事の魅力・やりがい】
・新しいテクノロジーをLinux/OSSを通じて提供するなど社会システムの革新を牽引することができる。また、社会システムのトラブル発生を未然防止することや早期解決することで安定稼働を支え、より良い社会の実現に貢献できる。
・Linux /OSSを熟知するエンジニアが多数在籍、グローバルに活躍する技術力が獲得できる明るく元気な職場環境。
・大手OSSソリューション企業とのグローバルな技術協業の経験や米国に駐在する機会あり（障害修正や機能取込みなどの開発業務を行います）。
・オープンソースを支える団体や個人との協業によるグローバルな人脈形成もできる機会があり、様々なキャリアアップに繋がる職務
求める経験 / スキル
【必須の経験・キャリアや資格・言語】
以下の経験、スキル、成長意欲を有すること
・サブリーダー経験、若しくはサブリーダーに相当するリーダーシップを有すること
・本職務をステップにチームリーダーとなる成長意欲を有すること
・プログラミング経験(C, C++, Rust, Go, Java, Pythonなど1つ以上)
・OS(オペレーティングシステム)の基礎知識
【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】
・お客様システムのサポート業務経験
・オープンソースコミュニティへの参加経験
以下の経験、スキル、成長意欲を有すること
・サブリーダー経験、若しくはサブリーダーに相当するリーダーシップを有すること
・本職務をステップにチームリーダーとなる成長意欲を有すること
・プログラミング経験(C, C++, Rust, Go, Java, Pythonなど1つ以上)
・OS(オペレーティングシステム)の基礎知識
【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】
・お客様システムのサポート業務経験
・オープンソースコミュニティへの参加経験
勤務地
神奈川県
想定年収
560 万円 ~ 900 万円
NECソリューションイノベータ株式会社
仕事内容
【業務内容】
ソフトウェア開発を行いながら、大規模プロジェクト向けテクニカルセールス・提案活動にもチャレンジする業務です
【想定プロジェクト】
NECのミドルウェア・クラウドサービス開発および提案活動
【プロジェクト人数】
3~5名
【技術】
取り扱う製品によって様々ですが、以下のような技術が使われています。
技術力を基にした提案を行うため、基礎知識は必要です。
OS：Linux/Windows
DB：Postgres
言語：Python、React(TypeScriot)、Vue.js(TypeScript)、Java(SpringBoot)、C＋＋
その他：AWS、Azure
【コード品質のための取り組み】
Github Copilot、CI/CD(Jenkins)、テスト自動化
【開発手法】
ウォーターフォール・アジャイル
【社内ツール】
Zoom・Teams
【配属予定部門】
テクノロジーサービス事業ライン デジタルPF開発統括部のいずれかのグループ
【配属先グループの紹介】
全30名程度のグループです。
実際の配属チームはBP含め3~5名程度のチームを想定しています
【ポジションの魅力】
チームの中で最新の技術を扱いながら技術力を高めることが出来ます
また作るだけでなく、それらをお客様の価値に買える提案活動に携わることが出来ます
【キャリアパス】
1年程度はチームの一員として開発に携わっていただきながら、提案活動へのチャレンジをしていただきます
その後、主任としてチームをリードしていただくことを考えています
【リモートワーク/出社比率】
週半分以上可能
（お客様への提案活動などで外出が必要な場面があることが予想されます）
ソフトウェア開発を行いながら、大規模プロジェクト向けテクニカルセールス・提案活動にもチャレンジする業務です
【想定プロジェクト】
NECのミドルウェア・クラウドサービス開発および提案活動
【プロジェクト人数】
3~5名
【技術】
取り扱う製品によって様々ですが、以下のような技術が使われています。
技術力を基にした提案を行うため、基礎知識は必要です。
OS：Linux/Windows
DB：Postgres
言語：Python、React(TypeScriot)、Vue.js(TypeScript)、Java(SpringBoot)、C＋＋
その他：AWS、Azure
【コード品質のための取り組み】
Github Copilot、CI/CD(Jenkins)、テスト自動化
【開発手法】
ウォーターフォール・アジャイル
【社内ツール】
Zoom・Teams
【配属予定部門】
テクノロジーサービス事業ライン デジタルPF開発統括部のいずれかのグループ
【配属先グループの紹介】
全30名程度のグループです。
実際の配属チームはBP含め3~5名程度のチームを想定しています
【ポジションの魅力】
チームの中で最新の技術を扱いながら技術力を高めることが出来ます
また作るだけでなく、それらをお客様の価値に買える提案活動に携わることが出来ます
【キャリアパス】
1年程度はチームの一員として開発に携わっていただきながら、提案活動へのチャレンジをしていただきます
その後、主任としてチームをリードしていただくことを考えています
【リモートワーク/出社比率】
週半分以上可能
（お客様への提案活動などで外出が必要な場面があることが予想されます）
求める経験 / スキル
【必須】
・ 5年以上のソフトウェア・システム製造実務経験
・ 3年以上のお客様への案件提案経験
【歓迎】
・ 自社製品・OEM製品等の販売促進活動経験
・ クラウドサービスの開発経験(AWSやAzure)
・ 5年以上のソフトウェア・システム製造実務経験
・ 3年以上のお客様への案件提案経験
【歓迎】
・ 自社製品・OEM製品等の販売促進活動経験
・ クラウドサービスの開発経験(AWSやAzure)
勤務地
神奈川県
想定年収
680 万円 ~ 930 万円
NECソリューションイノベータ株式会社
仕事内容
【業務内容】
20年以上の実績のあるNECオラクルレスポンスセンター（NEORC）で、Oracle Fusion Middleware製品、JBossのサポートチームに参画いただき、業種を問わず多くのNECグループのSE、お客様にサービスを提供します。また、サポート業務で培った技術力を強みに技術支援サービスを提供します。
【想定プロジェクト】
主な顧客は、通信業、官公庁、金融系などのMC性の高い顧客。顧客の気が付いていない課題も含めて顧客の困りごとを解決するための製品サポート業務の提供、技術的に支援する。
【プロジェクト人数】
3-10名
【技術】
・Linux、Windows
・Oracle Fusion Middleware、JBoss
・AWS、Azure、Oracle Cloud
・Snowflake、Databricks、Amazon Redshift。Cloudera、Vertica、Denodo
【情報共有のツール】
Teams,BOX,Zoom,Office365
【配属予定部門】
DXサービス事業部門/DM統括部/ミドルウェアサポートグループ
【配属予定部門の紹介】
お客様の基幹システム～情報系システムまでシステム全般のインフラ基盤全般（Web/APサーバ、RDB、DWH・データレイク など）をカバーする専門技術集団です。ミッションクリティカルな基幹業務に対するサポートサービスの提供から、最新のAI基盤となる情報系システムのサポート・技術支援を提供しています。
【本ポジションの魅力】
社会インフラである非常に大規模システムの運用に携わることができます。
社内外の教育受講、資格取得、ベンダー主催のイベント等の多くの機会を用意しております。これらの機会によりキャリアアップを図っていただくことが可能です。
【入社後のキャリアパス】
入社後〜半年：対応製品に関する技術習得。
半年〜3年：お客様からの問合せを対応をしながら技術を深め、徐々にリーダーとして活躍いただきます。
3-５年後：プロジェクトリーダーまたはマネージャーとしてチーム全体を管理、技術面でリードいただきます。
【リモートワーク/出社比率】
週半分以上可能
出社とテレワークを活用したハイブリッドワークにより柔軟な働き方が可能です。
入社後1～3か月は出社メイン、その後は業務の習得状況に応じて徐々リモートワークも取り入れたハイブリッド勤務となります。
20年以上の実績のあるNECオラクルレスポンスセンター（NEORC）で、Oracle Fusion Middleware製品、JBossのサポートチームに参画いただき、業種を問わず多くのNECグループのSE、お客様にサービスを提供します。また、サポート業務で培った技術力を強みに技術支援サービスを提供します。
【想定プロジェクト】
主な顧客は、通信業、官公庁、金融系などのMC性の高い顧客。顧客の気が付いていない課題も含めて顧客の困りごとを解決するための製品サポート業務の提供、技術的に支援する。
【プロジェクト人数】
3-10名
【技術】
・Linux、Windows
・Oracle Fusion Middleware、JBoss
・AWS、Azure、Oracle Cloud
・Snowflake、Databricks、Amazon Redshift。Cloudera、Vertica、Denodo
【情報共有のツール】
Teams,BOX,Zoom,Office365
【配属予定部門】
DXサービス事業部門/DM統括部/ミドルウェアサポートグループ
【配属予定部門の紹介】
お客様の基幹システム～情報系システムまでシステム全般のインフラ基盤全般（Web/APサーバ、RDB、DWH・データレイク など）をカバーする専門技術集団です。ミッションクリティカルな基幹業務に対するサポートサービスの提供から、最新のAI基盤となる情報系システムのサポート・技術支援を提供しています。
【本ポジションの魅力】
社会インフラである非常に大規模システムの運用に携わることができます。
社内外の教育受講、資格取得、ベンダー主催のイベント等の多くの機会を用意しております。これらの機会によりキャリアアップを図っていただくことが可能です。
【入社後のキャリアパス】
入社後〜半年：対応製品に関する技術習得。
半年〜3年：お客様からの問合せを対応をしながら技術を深め、徐々にリーダーとして活躍いただきます。
3-５年後：プロジェクトリーダーまたはマネージャーとしてチーム全体を管理、技術面でリードいただきます。
【リモートワーク/出社比率】
週半分以上可能
出社とテレワークを活用したハイブリッドワークにより柔軟な働き方が可能です。
入社後1～3か月は出社メイン、その後は業務の習得状況に応じて徐々リモートワークも取り入れたハイブリッド勤務となります。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・基本（応用）情報処理技術者資格を保有していること もしくは それ相当の知識があること
・当社で長期就労を目指していただける方
【歓迎要件】
■ リーダーシップ
・小規模チーム（2〜3名以上）におけるサブリーダーやメンターシップ経験
・チームメンバーへのタスク分配や技術的な指導経験
・チームメンバーとの協調性および課題解決能力
・基本（応用）情報処理技術者資格を保有していること もしくは それ相当の知識があること
・当社で長期就労を目指していただける方
【歓迎要件】
■ リーダーシップ
・小規模チーム（2〜3名以上）におけるサブリーダーやメンターシップ経験
・チームメンバーへのタスク分配や技術的な指導経験
・チームメンバーとの協調性および課題解決能力
勤務地
複数あり
想定年収
480 万円 ~ 650 万円
富士フイルムサービスリンク株式会社
仕事内容
クライアント（大手製造メーカー）の課題を解決するマニュアル⽀援システムを提案するため、プロジェクトマネジメントもしくはリーダーを担当していただきます。
【具体的業務】
・クライアントの製品に関する仕様書、製品マニュアルの作成において、弊社の膨⼤なマニュアルづくりに特化したシステム【CMS（コンテンツ/マネジメント/システム）】を「マニュアル品質向上」「業務効率化」「負担軽減」「コスト削減」の実現に向けて、クライアントの状況に応じてコンサルテーション、導入支援、ツール提供/運用まで一気通貫サービスとして提供いただきます。
※なお、システムに格納するコンテンツやマニュアルは、当社テクニカルライターが作成いたします。
・クライアントの業務や連携システムへの影響を確認し、ステークホルダーとコミュニケーションをはかり、確実丁寧な対応をしていただきます
・社内の関係部門担当者だけでなく、社外ベンダーや協力会社とも密接に連携を取りながら業務を進めていただきます。
・課題を解決するため最適なベンダーのシステムを選定しクライアント様に提案します。
【仕事の魅力】
・世界トップクラスの製造業であるお客様の業務を支えるシステムなど、規模の大きなプロジェクトを提案・実施できるポジションです。
・今後も複数の大型案件が計画されており、スキルや経験の幅を広げることが可能です。
【具体的業務】
・クライアントの製品に関する仕様書、製品マニュアルの作成において、弊社の膨⼤なマニュアルづくりに特化したシステム【CMS（コンテンツ/マネジメント/システム）】を「マニュアル品質向上」「業務効率化」「負担軽減」「コスト削減」の実現に向けて、クライアントの状況に応じてコンサルテーション、導入支援、ツール提供/運用まで一気通貫サービスとして提供いただきます。
※なお、システムに格納するコンテンツやマニュアルは、当社テクニカルライターが作成いたします。
・クライアントの業務や連携システムへの影響を確認し、ステークホルダーとコミュニケーションをはかり、確実丁寧な対応をしていただきます
・社内の関係部門担当者だけでなく、社外ベンダーや協力会社とも密接に連携を取りながら業務を進めていただきます。
・課題を解決するため最適なベンダーのシステムを選定しクライアント様に提案します。
【仕事の魅力】
・世界トップクラスの製造業であるお客様の業務を支えるシステムなど、規模の大きなプロジェクトを提案・実施できるポジションです。
・今後も複数の大型案件が計画されており、スキルや経験の幅を広げることが可能です。
求める経験 / スキル
【必須】
・IPA ※1 レベル2「基本情報技術者」有資格者もしくは同程度の知識/スキル
・OS、サーバー、ネットワーク、ストレージ、セキュリティの知識
・システム構築・運用・保守に3年以上携わった経験
【歓迎】
・IPA レベル3「応用情報技術者」有資格者もしくは同程度の知識/スキル
・ミドルウェア（データベース、Webサービス、データ変換等）の知識/スキル
・案件のプロジェクト管理者（PM）もしくはプロジェクトリーダー（PL）として、システム構築、改修に3年以上携わった経験
・XML等マークアップ言語の経験（構造化文書）
・マニュアル制作の経験
・製造業でのシステム構築の経験
・IPA ※1 レベル2「基本情報技術者」有資格者もしくは同程度の知識/スキル
・OS、サーバー、ネットワーク、ストレージ、セキュリティの知識
・システム構築・運用・保守に3年以上携わった経験
【歓迎】
・IPA レベル3「応用情報技術者」有資格者もしくは同程度の知識/スキル
・ミドルウェア（データベース、Webサービス、データ変換等）の知識/スキル
・案件のプロジェクト管理者（PM）もしくはプロジェクトリーダー（PL）として、システム構築、改修に3年以上携わった経験
・XML等マークアップ言語の経験（構造化文書）
・マニュアル制作の経験
・製造業でのシステム構築の経験
従業員数
629名
（2025年4月1日現在）
勤務地
複数あり
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
629名
（2025年4月1日現在）
アノ有名会計ソフトの会社
仕事内容
■ミッション
現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
求める経験 / スキル
□コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス）
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
勤務地
大阪府
想定年収
710 万円 ~ 1,017 万円
仕事内容
■ミッション
弥生は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、弥生の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
弥生は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、弥生の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
求める経験 / スキル
□コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス）
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
【人物像】
・自発的に動き、柔軟に変化に対応できる方
・お客様や会社全体の視点で行動できる広い視野を持つ方
・オープンコミュニケーションがとれる方
・成果にこだわり、常に改善を目指せる実行力のある方
・仮説と検証を繰り返し、データを基に課題解決に取り組める方
・現状に捉われず、あるべき姿に向けた改善を進められる方
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
【人物像】
・自発的に動き、柔軟に変化に対応できる方
・お客様や会社全体の視点で行動できる広い視野を持つ方
・オープンコミュニケーションがとれる方
・成果にこだわり、常に改善を目指せる実行力のある方
・仮説と検証を繰り返し、データを基に課題解決に取り組める方
・現状に捉われず、あるべき姿に向けた改善を進められる方
従業員数
801名
（（2025年9月現在））
勤務地
北海道
想定年収
710 万円 ~ 1,017 万円
従業員数
801名
（（2025年9月現在））
ゾーホージャパン株式会社
仕事内容
■業務概要：
製品購入前のお客様に対して、Zohoサービスのデモンストレーション（製品紹介）実施
PoC (Proof of Concept)支援
デモンストレーションに際した提案資料の作成
デモンストレーション環境の構築（ノーコード）
セミナー登壇（状況に応じて）
■業務詳細：
Zoho CRM（SFA/CRM）やマーケティングオートメーションツール(MA)を中心とした、プリセールスエンジニアをご担当いただきます。
アカウントセールス担当者と緊密に連携をとり、主にお客様へデモンストレーションやPoCの支援を行います。
※デモンストレーションは、1日に2-3件対応いただく想定です。
上記にかかる事前準備（お客様向けのカスタマイズ）や、製品に関する技術的な質疑応答、質問への回答調査も担います。
Zohoには多くのサービスがあり、且つ機能が日々アップデートされるため、常に動向を追っていただきます。
（不明点は、開発元であるインド本社へ直接問い合わせが可能です。）
当社の製品を検討するお客様は、多種多様なバックグラウンドをお持ちです。
それぞれのニーズやウォンツをうまく汲み取りながら、課題解決へ繋がる最適なサービスをご提案します。
上記のような業務を経て、お客様にZoho製品を深く知っていただくことが当チームのミッションです。
【求める人物像】
好奇心と情報感度が高く、常に最新のITトレンドやサービス、自社製品に関するアップデートができる方
目標達成へのモチベーションが高い方
問題を発見し改善に取り組むなど、率先して問題に取り組むことができる方
■Zohoとは
Zoho は世界に15,000人以上の従業員と1億人を超えるユーザーを持つブランドです。文書作成や表計算などビジネスで一般的に使われるものから顧客管理や営業支援まで多くの業務分野に対応したものが55以上あります。そのため、企業が業務で求める機能のほとんどをZoho一つでまかなうことも可能です。サービスの特徴は大きく分けて「利用しやすい価格」「カバーできる業務範囲が広い」「カスタマイズ性が高い」の3つがあります。
製品購入前のお客様に対して、Zohoサービスのデモンストレーション（製品紹介）実施
PoC (Proof of Concept)支援
デモンストレーションに際した提案資料の作成
デモンストレーション環境の構築（ノーコード）
セミナー登壇（状況に応じて）
■業務詳細：
Zoho CRM（SFA/CRM）やマーケティングオートメーションツール(MA)を中心とした、プリセールスエンジニアをご担当いただきます。
アカウントセールス担当者と緊密に連携をとり、主にお客様へデモンストレーションやPoCの支援を行います。
※デモンストレーションは、1日に2-3件対応いただく想定です。
上記にかかる事前準備（お客様向けのカスタマイズ）や、製品に関する技術的な質疑応答、質問への回答調査も担います。
Zohoには多くのサービスがあり、且つ機能が日々アップデートされるため、常に動向を追っていただきます。
（不明点は、開発元であるインド本社へ直接問い合わせが可能です。）
当社の製品を検討するお客様は、多種多様なバックグラウンドをお持ちです。
それぞれのニーズやウォンツをうまく汲み取りながら、課題解決へ繋がる最適なサービスをご提案します。
上記のような業務を経て、お客様にZoho製品を深く知っていただくことが当チームのミッションです。
【求める人物像】
好奇心と情報感度が高く、常に最新のITトレンドやサービス、自社製品に関するアップデートができる方
目標達成へのモチベーションが高い方
問題を発見し改善に取り組むなど、率先して問題に取り組むことができる方
■Zohoとは
Zoho は世界に15,000人以上の従業員と1億人を超えるユーザーを持つブランドです。文書作成や表計算などビジネスで一般的に使われるものから顧客管理や営業支援まで多くの業務分野に対応したものが55以上あります。そのため、企業が業務で求める機能のほとんどをZoho一つでまかなうことも可能です。サービスの特徴は大きく分けて「利用しやすい価格」「カバーできる業務範囲が広い」「カスタマイズ性が高い」の3つがあります。
求める経験 / スキル
■必須条件
・BtoBソフトウェア市場でのプリセールスまたはソリューション営業経験（目安：1年以上）
・社内およびグループ会社との、メールやチャットによる英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC 600点以上）
※メールやチャットでのやりとりがたびたび発生します。
■歓迎条件
・CRM、SFA、MA、その他SaaSシステムのプリセールス経験
・一定数の顧客を担当する状況での顧客折衝経験
・システム導入などプロジェクト推進経験（PLのご経験）
・BtoBソフトウェア市場でのプリセールスまたはソリューション営業経験（目安：1年以上）
・社内およびグループ会社との、メールやチャットによる英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC 600点以上）
※メールやチャットでのやりとりがたびたび発生します。
■歓迎条件
・CRM、SFA、MA、その他SaaSシステムのプリセールス経験
・一定数の顧客を担当する状況での顧客折衝経験
・システム導入などプロジェクト推進経験（PLのご経験）
従業員数
158名
勤務地
東京都
想定年収
595 万円 ~ 718 万円
従業員数
158名
ITコンサル/BPOサービス企業
仕事内容
【期待する役割】
本ポジションは、アカウントエグゼクティブ本部のコンサルティングチームの一員として、責任者と同じプロジェクト領域に入り込み、実行の中心を担う役割です。
提案段階から案件に関与し、改革方針立案、デューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを自ら手を動かし、各事業部と協力し推進することで、プロジェクトを前に進めることを期待しています。
【業務内容】
対外：ソリューション・オファリングの開発・提案
・各事業が持つ代表的な機能・サービスを組み合わせ、クライアントの業務改革を実現する提案内容・改革方針を具体化
・提案論点の整理、ストーリー設計、資料作成
・営業チームや社内関係者と連携した提案活動の推進
対外：導入初期のデューデリジェンス・業務改革対応
・デューデリジェンス（DD：現状調査）の実施、業務可視化、課題整理
・AsIs／ToBe整理および業務改革実行計画の策定支援
・プロジェクト初期フェーズにおける業務設計・立ち上げ対応
対内：横断標準・業務設計への関与
・BPO移管前工程の設計支援（体制、SLA、統制、教育、計数など）
・実案件で作成した成果物の整理、テンプレート化
・メニュー化・再利用を前提としたアウトプット整備
【ポジションの魅力】
・戦略立案・提案から実行・立ち上げまで一気通貫で携わることができる
・大規模業務改革やBPO案件の「実装フェーズ」を担う経験を積める
・横断組織の立ち上げ期に参加し、成果物が組織の標準として残る経験ができる
・責任者の近くで案件を推進しながら、将来的に提案リードやチームリードを目指せる
本ポジションは、アカウントエグゼクティブ本部のコンサルティングチームの一員として、責任者と同じプロジェクト領域に入り込み、実行の中心を担う役割です。
提案段階から案件に関与し、改革方針立案、デューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを自ら手を動かし、各事業部と協力し推進することで、プロジェクトを前に進めることを期待しています。
【業務内容】
対外：ソリューション・オファリングの開発・提案
・各事業が持つ代表的な機能・サービスを組み合わせ、クライアントの業務改革を実現する提案内容・改革方針を具体化
・提案論点の整理、ストーリー設計、資料作成
・営業チームや社内関係者と連携した提案活動の推進
対外：導入初期のデューデリジェンス・業務改革対応
・デューデリジェンス（DD：現状調査）の実施、業務可視化、課題整理
・AsIs／ToBe整理および業務改革実行計画の策定支援
・プロジェクト初期フェーズにおける業務設計・立ち上げ対応
対内：横断標準・業務設計への関与
・BPO移管前工程の設計支援（体制、SLA、統制、教育、計数など）
・実案件で作成した成果物の整理、テンプレート化
・メニュー化・再利用を前提としたアウトプット整備
【ポジションの魅力】
・戦略立案・提案から実行・立ち上げまで一気通貫で携わることができる
・大規模業務改革やBPO案件の「実装フェーズ」を担う経験を積める
・横断組織の立ち上げ期に参加し、成果物が組織の標準として残る経験ができる
・責任者の近くで案件を推進しながら、将来的に提案リードやチームリードを目指せる
求める経験 / スキル
■ 求める人物像
・構想だけでなく、業務設計や立ち上げまで含めて実務で価値を出したい方
・現場に入り込み、業務の実態を踏まえた改善設計ができる方
・アウトプットの質でプロジェクトを前に進めることにやりがいを感じる方
________________________________________
■ 必須要件
・コンサルティングファームまたはそれに準ずる環境での実務経験（目安3年以上）
・BPR／業務設計／BPO移管設計／運用立上げのいずれかの主担当経験
・論点整理や業務設計内容を構造化して資料作成できるスキル
________________________________________
■ 歓迎要件
・大規模業務改革やBPO案件への参画経験
・RPA、ERP、AI等の業務活用に関する知見
・提案内容や成果物の標準化、テンプレート化の経験
・構想だけでなく、業務設計や立ち上げまで含めて実務で価値を出したい方
・現場に入り込み、業務の実態を踏まえた改善設計ができる方
・アウトプットの質でプロジェクトを前に進めることにやりがいを感じる方
________________________________________
■ 必須要件
・コンサルティングファームまたはそれに準ずる環境での実務経験（目安3年以上）
・BPR／業務設計／BPO移管設計／運用立上げのいずれかの主担当経験
・論点整理や業務設計内容を構造化して資料作成できるスキル
________________________________________
■ 歓迎要件
・大規模業務改革やBPO案件への参画経験
・RPA、ERP、AI等の業務活用に関する知見
・提案内容や成果物の標準化、テンプレート化の経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
アルプスシステムインテグレーション株式会社
仕事内容
AS/400（IBM i）による物流系システム開発をしているため、ご経験に合わせて以下の業務を担当いただきます。
・AS/400（IBM i）でRPG・CLによるプログラム開発や保守運用
・システム利用者との要件定義。設計、開発、テスト、ユーザー教育
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
【仕事の魅力】
・お客様の国内 / 海外拠点の物流システムの構築 / 導入 / 保守に広範囲で携われるため、グローバルな物流業務知識が身に付きます。
・物流システムの企画/提案～開発/導入に積極的に取り組んで、物流エンジニアのスペシャリストになってビジネス拡大の一翼を担ってください。
・AIやロボット活用による自動倉庫化（無人化 /省力化）の実現など、次世代の物流を支えるための新たな領域を対象とした技術力習得にチャレンジできます。
【働き方】
在宅ワークと出勤を併用したハイブリッドな働き方です。
テレワーク時はチーム内外のメンバーとTeams等使用してコミュニケーションを取りながら進めます。
残業は、1ヶ月では20時間程度です。
・AS/400（IBM i）でRPG・CLによるプログラム開発や保守運用
・システム利用者との要件定義。設計、開発、テスト、ユーザー教育
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
【仕事の魅力】
・お客様の国内 / 海外拠点の物流システムの構築 / 導入 / 保守に広範囲で携われるため、グローバルな物流業務知識が身に付きます。
・物流システムの企画/提案～開発/導入に積極的に取り組んで、物流エンジニアのスペシャリストになってビジネス拡大の一翼を担ってください。
・AIやロボット活用による自動倉庫化（無人化 /省力化）の実現など、次世代の物流を支えるための新たな領域を対象とした技術力習得にチャレンジできます。
【働き方】
在宅ワークと出勤を併用したハイブリッドな働き方です。
テレワーク時はチーム内外のメンバーとTeams等使用してコミュニケーションを取りながら進めます。
残業は、1ヶ月では20時間程度です。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・システム概要設計・詳細設計経験
・業務システム導入におけるユーザー教育（操作 / 運用）やデータ移行経験
・AS/400（IBM i）でRPG / CLでの開発経験
【歓迎要件】
・物流業務（特に倉庫管理と輸出入管理）、又は販売管理 / 生産管理や在庫管理の知識
・システム開発における要件定義ができる方
・リーダー又はサブリーダー経験（案件管理、スケジュール管理）
・バーコードシステム経験
・EXELマクロ / VBAによるユーザーインタフェースやデータ加工
・ラベル印字ソフト利用経験
・海外（出張含む）での業務経験
・英語（メール交換、会話できれば更に良い）
・システム概要設計・詳細設計経験
・業務システム導入におけるユーザー教育（操作 / 運用）やデータ移行経験
・AS/400（IBM i）でRPG / CLでの開発経験
【歓迎要件】
・物流業務（特に倉庫管理と輸出入管理）、又は販売管理 / 生産管理や在庫管理の知識
・システム開発における要件定義ができる方
・リーダー又はサブリーダー経験（案件管理、スケジュール管理）
・バーコードシステム経験
・EXELマクロ / VBAによるユーザーインタフェースやデータ加工
・ラベル印字ソフト利用経験
・海外（出張含む）での業務経験
・英語（メール交換、会話できれば更に良い）
従業員数
550名
（（ALSIグループ合計：897名）（2025年6月時点））
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 750 万円
従業員数
550名
（（ALSIグループ合計：897名）（2025年6月時点））
イーソル株式会社
仕事内容
主に国内の産業機器メーカーを中心に、自社製品である組込みシステム向け「リアルタイムOS」や「統合開発環境（開発ツール）」のライセンス販売、およびエンジニアリングサービスを提案いただきます。
営業技術（FAE）と共同で提案しますので、早い段階からお客様をご担当いただけます。
・産業機器メーカーを中心とした新規顧客開拓および既存顧客の深耕営業
・売上目標：担当プロダクトや入社時期等により相談
(中堅アカウント営業の目安：製品売上/年間約0.8億円、エンジニアリングサービス/約1.0億円)
自社のWebサイト、展示会・セミナー等にお問い合わせいただいた新規のお客様や、すでに当社とお取引のある既存ユーザの後継プロジェクトに対し、自社のソフトウェア製品やサービスを提案します。
技術面に関しては、営業技術(FAE)や、技術部門もいますので、他メンバーと協力し、お客様の抱える各種課題・要求事項に対し、解決実現する提案を行なっていただきます。
営業技術（FAE）と共同で提案しますので、早い段階からお客様をご担当いただけます。
・産業機器メーカーを中心とした新規顧客開拓および既存顧客の深耕営業
・売上目標：担当プロダクトや入社時期等により相談
(中堅アカウント営業の目安：製品売上/年間約0.8億円、エンジニアリングサービス/約1.0億円)
自社のWebサイト、展示会・セミナー等にお問い合わせいただいた新規のお客様や、すでに当社とお取引のある既存ユーザの後継プロジェクトに対し、自社のソフトウェア製品やサービスを提案します。
技術面に関しては、営業技術(FAE)や、技術部門もいますので、他メンバーと協力し、お客様の抱える各種課題・要求事項に対し、解決実現する提案を行なっていただきます。
求める経験 / スキル
【MUST】
・法人営業の経験年数3年以上
・IT業界にてソフトウェア知見を有する方
【WANT】
・以下のいずれかの製品・言語に関する知識・営業経験をお持ちの方
- リアルタイムOS (ITRON, VxWorks, QNXなど)
- コンパイラ製品 (Armコンパイラ, IAR, Green Hills, GCCなど)
- CPU（Arm, RISC-V, SH, PowerPCなど）
・ソフトウェアの受託開発の営業経験がある方
・Excel、PowerPoint中級以上
・論理的に考え、能動的に動けること
・プレゼンテーション能力
・ヒアリング力、課題発見力
・エンタープライズ営業経験者歓迎
・法人営業の経験年数3年以上
・IT業界にてソフトウェア知見を有する方
【WANT】
・以下のいずれかの製品・言語に関する知識・営業経験をお持ちの方
- リアルタイムOS (ITRON, VxWorks, QNXなど)
- コンパイラ製品 (Armコンパイラ, IAR, Green Hills, GCCなど)
- CPU（Arm, RISC-V, SH, PowerPCなど）
・ソフトウェアの受託開発の営業経験がある方
・Excel、PowerPoint中級以上
・論理的に考え、能動的に動けること
・プレゼンテーション能力
・ヒアリング力、課題発見力
・エンタープライズ営業経験者歓迎
従業員数
523名
（2024年12月実績）
勤務地
東京都
想定年収
554 万円 ~ 742 万円
従業員数
523名
（2024年12月実績）
ケイズシステム株式会社
仕事内容
・本ポジションでは、業務の基盤となる業務系システムを中心に、企画・開発から運用まで一貫して携わっていただきます。
単なる運用保守にとどまらず、業務改善や安定運用を支える重要な役割を担うポジションです。
＜具体的な業務内容＞
■システム開発業務
・業務要件を踏まえた設計フェーズから参画し、
基本設計・詳細設計、製造（プログラミング）、
単体・結合・総合テストまで、開発工程全般を幅広く経験いただきます。
既存システムの改修や改善にも関わりながら、業務に直結するシステムづくりを行っていただきます。
■システム保守・運用業務
・本番稼働後のシステムについては、
安定稼働を維持するための保守対応や改修業務を担当。
障害対応だけでなく、再発防止や品質向上を見据えた改善にも関与可能です。
■問い合わせ対応
・ユーザーからのシステムに関する問い合わせに対し、
調査・回答・対応を行いながら、
業務理解を深め、より使いやすいシステムへの改善につなげていただきます。
単なる運用保守にとどまらず、業務改善や安定運用を支える重要な役割を担うポジションです。
＜具体的な業務内容＞
■システム開発業務
・業務要件を踏まえた設計フェーズから参画し、
基本設計・詳細設計、製造（プログラミング）、
単体・結合・総合テストまで、開発工程全般を幅広く経験いただきます。
既存システムの改修や改善にも関わりながら、業務に直結するシステムづくりを行っていただきます。
■システム保守・運用業務
・本番稼働後のシステムについては、
安定稼働を維持するための保守対応や改修業務を担当。
障害対応だけでなく、再発防止や品質向上を見据えた改善にも関与可能です。
■問い合わせ対応
・ユーザーからのシステムに関する問い合わせに対し、
調査・回答・対応を行いながら、
業務理解を深め、より使いやすいシステムへの改善につなげていただきます。
求める経験 / スキル
【必須】
・IT業界での実務経験をお持ちの方（目安：5年以上）
・基本設計の実務経験があり、設計工程から一人称で業務を遂行できる方
・他社・他チームとの調整や説明を含め、円滑なコミュニケーションが取れる方
・指示待ちではなく、プロジェクトを円滑に進めるため主体的に行動できる方
【歓迎】※必須ではありません
・Androidアプリケーションの開発経験
・以下いずれかの言語を用いた開発経験
・C++
・Kotlin
・Java
・IT業界での実務経験をお持ちの方（目安：5年以上）
・基本設計の実務経験があり、設計工程から一人称で業務を遂行できる方
・他社・他チームとの調整や説明を含め、円滑なコミュニケーションが取れる方
・指示待ちではなく、プロジェクトを円滑に進めるため主体的に行動できる方
【歓迎】※必須ではありません
・Androidアプリケーションの開発経験
・以下いずれかの言語を用いた開発経験
・C++
・Kotlin
・Java
従業員数
30名
（契約社員含む）
勤務地
東京都
想定年収
325 万円 ~ 600 万円
従業員数
30名
（契約社員含む）
ケイズシステム株式会社
仕事内容
・本ポジションでは、業務の中核を支える業務系システムを対象に、開発から運用・保守まで一貫して携わっていただきます。
入社後はまず、製造（プログラミング）や保守対応時のプログラム改修、問い合わせ対応などを中心に経験を積みながら、
業務理解とシステム理解を深めていただく想定です。
＜システム開発業務＞
・業務要件に基づき、基本設計・詳細設計から製造（プログラミング）までを担当。
さらに、単体テスト・結合テスト・総合テストまで開発工程全般に関与し、品質を意識したシステムづくりに携わっていただきます。
既存システムの改修・改善にも関わりながら、実務に直結する開発経験を積むことが可能です。
＜システム保守・運用業務＞
・本番稼働後のシステムについては、安定稼働を維持するための保守対応や改修業務を担当。
障害対応にとどまらず、再発防止や業務効率化を見据えた改善提案にも取り組んでいただきます。
＜問い合わせ対応＞
・お客様からのシステムに関する問い合わせに対し、内容の調査・原因分析・回答を行います。
ユーザー視点での課題把握を通じて、より使いやすいシステムへの改善につなげられる点も本ポジションの特徴です。
入社後はまず、製造（プログラミング）や保守対応時のプログラム改修、問い合わせ対応などを中心に経験を積みながら、
業務理解とシステム理解を深めていただく想定です。
＜システム開発業務＞
・業務要件に基づき、基本設計・詳細設計から製造（プログラミング）までを担当。
さらに、単体テスト・結合テスト・総合テストまで開発工程全般に関与し、品質を意識したシステムづくりに携わっていただきます。
既存システムの改修・改善にも関わりながら、実務に直結する開発経験を積むことが可能です。
＜システム保守・運用業務＞
・本番稼働後のシステムについては、安定稼働を維持するための保守対応や改修業務を担当。
障害対応にとどまらず、再発防止や業務効率化を見据えた改善提案にも取り組んでいただきます。
＜問い合わせ対応＞
・お客様からのシステムに関する問い合わせに対し、内容の調査・原因分析・回答を行います。
ユーザー視点での課題把握を通じて、より使いやすいシステムへの改善につなげられる点も本ポジションの特徴です。
求める経験 / スキル
【必須】
・IT業界におけるシステム開発の実務経験をお持ちの方
・チーム内外で円滑なやり取りができる、基本的なコミュニケーション能力をお持ちの方
・自身の成長を意識して主体的に行動できる方
・プログラム（C++、Kotlin、Java のいずれかを用いた）開発経験をお持ちの方
【歓迎】※必須ではありません
・Androidアプリケーションの開発経験をお持ちの方
・IT業界におけるシステム開発の実務経験をお持ちの方
・チーム内外で円滑なやり取りができる、基本的なコミュニケーション能力をお持ちの方
・自身の成長を意識して主体的に行動できる方
・プログラム（C++、Kotlin、Java のいずれかを用いた）開発経験をお持ちの方
【歓迎】※必須ではありません
・Androidアプリケーションの開発経験をお持ちの方
従業員数
30名
（契約社員含む）
勤務地
東京都
想定年収
325 万円 ~ 600 万円
従業員数
30名
（契約社員含む）
仕事内容
◆組織について
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。
◆組織の業務・事例紹介
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。
◆職務内容・担当業務
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。
◎開発環境/商材の説明
・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）
・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）
・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）
◎関連URL
https://proactive.jp/
◆役割・ポジション
サービスマネージャ もしくは カスタマーサービスエンジニア
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。
顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。
◆研修
各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。
◆組織の業務・事例紹介
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。
◆職務内容・担当業務
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。
◎開発環境/商材の説明
・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）
・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）
・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）
◎関連URL
https://proactive.jp/
◆役割・ポジション
サービスマネージャ もしくは カスタマーサービスエンジニア
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。
顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。
◆研修
各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。
求める経験 / スキル
◆必須条件
・パッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験のある方
・システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験をお持ちの方
◆歓迎条件
・会計・販売・購買・生産管理など、企業の基幹業務に関する業務知識を有している方。
・Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験
・パッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験のある方
・システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験をお持ちの方
◆歓迎条件
・会計・販売・購買・生産管理など、企業の基幹業務に関する業務知識を有している方。
・Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,000 万円
富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
仕事内容
■業務内容
・富士フイルムBIは、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。中でも重点商材の一つである「IT Expert Services」は、既にマーケットでも2万件以上のライセンスを発行しており、事業が継続的に拡大しているサービスとなります。
・事業規模も大きく顧客満足度の高い商材のため、サービス運用設計における充実と組織強化を目的として、今回人材を募集いたします。
【職務内容】
・弊社の重点商材の1つである「IT Expert Services」のサービスマネジメントとして、インフラ領域の知見を活かして頂きながら、同サービス の運用設計やメニューの企画含めた改善活動に従事頂きます。
・本サービスは今後もメニュー（セキュリティやネットワークサービス他）の拡充を図って参ります。
－サービス提供における業務・運用設計
－運用効率化に伴うツールの選定、導入
－協力会社（グループ会社）の管理
※運用実務を担う役割となります。
※今回のソリューションは顧客のITインフラ領域であるネットワークやセキュリティ分野を担う役割となる為、同分野に関する知見がある方は 歓迎となります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。
【IT Expert Servicesについて】
・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。
・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。
※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。
[対象]国内及び海外（アジア圏内）の企業
■働き方
・残業：通常10時間～繁忙期30時間程度
・在宅：週2日程度（会社規定に準じる）
■キャリアステップや求人における魅力
・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及び運用設計の役割を同部門として担っており、企画メンバーと近い立場で顧客ニーズへの対応を迅速に進めていく事が可能です。
・同サービスは海外メーカーの技術を採用している為、希望する場合は、グローバルパートナーとのコミュニケーションやプロジェクトに参画することも可能です。
・アジャイル型の商品エンハンス活動を経験する事ができます。
・顧客への価値向上や効率化等の改善活動に対する裁量が大きく、顧客からのフィードバックやコスト効果を把握しやすく、達成感を感じられる環境となります。
・プロジェクトをリーディングする経験を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。
・AIやサイバーセキュリティといったDX関連技術等、新たな技術領域の活用や、それらの海外（アジア圏）の展開に関わる業務にも挑戦することが可能です。
・会社全体同様に同部門についても働きやすい風土が整っております。
・富士フイルムBIは、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。中でも重点商材の一つである「IT Expert Services」は、既にマーケットでも2万件以上のライセンスを発行しており、事業が継続的に拡大しているサービスとなります。
・事業規模も大きく顧客満足度の高い商材のため、サービス運用設計における充実と組織強化を目的として、今回人材を募集いたします。
【職務内容】
・弊社の重点商材の1つである「IT Expert Services」のサービスマネジメントとして、インフラ領域の知見を活かして頂きながら、同サービス の運用設計やメニューの企画含めた改善活動に従事頂きます。
・本サービスは今後もメニュー（セキュリティやネットワークサービス他）の拡充を図って参ります。
－サービス提供における業務・運用設計
－運用効率化に伴うツールの選定、導入
－協力会社（グループ会社）の管理
※運用実務を担う役割となります。
※今回のソリューションは顧客のITインフラ領域であるネットワークやセキュリティ分野を担う役割となる為、同分野に関する知見がある方は 歓迎となります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。
【IT Expert Servicesについて】
・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。
・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。
※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。
[対象]国内及び海外（アジア圏内）の企業
■働き方
・残業：通常10時間～繁忙期30時間程度
・在宅：週2日程度（会社規定に準じる）
■キャリアステップや求人における魅力
・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及び運用設計の役割を同部門として担っており、企画メンバーと近い立場で顧客ニーズへの対応を迅速に進めていく事が可能です。
・同サービスは海外メーカーの技術を採用している為、希望する場合は、グローバルパートナーとのコミュニケーションやプロジェクトに参画することも可能です。
・アジャイル型の商品エンハンス活動を経験する事ができます。
・顧客への価値向上や効率化等の改善活動に対する裁量が大きく、顧客からのフィードバックやコスト効果を把握しやすく、達成感を感じられる環境となります。
・プロジェクトをリーディングする経験を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。
・AIやサイバーセキュリティといったDX関連技術等、新たな技術領域の活用や、それらの海外（アジア圏）の展開に関わる業務にも挑戦することが可能です。
・会社全体同様に同部門についても働きやすい風土が整っております。
求める経験 / スキル
■応募要件 ※以下何れかのような経験がある方
・ITサービスやソリューションにおけるサービスマネジメント業務の経験
・ITインフラ（ネットワークやセキュリティ）の知見を活かしながら、サービスの業務設計・運用に興味がある方
※今回マネジメント候補として採用を検討している為、リーダーシップや組織における部下のマネジメント経験がある方を歓迎致します。
■歓迎要件
・ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識
・プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識
・情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識
・海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）
・ビジネスでの英語利用経験
・ITサービスやソリューションにおけるサービスマネジメント業務の経験
・ITインフラ（ネットワークやセキュリティ）の知見を活かしながら、サービスの業務設計・運用に興味がある方
※今回マネジメント候補として採用を検討している為、リーダーシップや組織における部下のマネジメント経験がある方を歓迎致します。
■歓迎要件
・ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識
・プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識
・情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識
・海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）
・ビジネスでの英語利用経験
従業員数
4,505名
（（連結：34,004名）2023年3月期 連結）
勤務地
神奈川県
想定年収
900 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
4,505名
（（連結：34,004名）2023年3月期 連結）
株式会社デザインネットワーク
仕事内容
業務の範囲は「アイディア出し、技術リサーチから基本仕様策定、デザイン検討、要件定義から基本設計」まで幅広くございます。
通信、マイコン、計測分野での制御ソフトやアプリ等、WEB系システムや業務アプリケーション開発等に携わっていただく予定です。
【具体的な事例】
・教育機関向け（教職員・事務職員）事務管理システムの要件定義書および、外部設計書・詳細設計書の作成
・自動車の制御開発（電子制御システム／組込ソフト開発）における、既存仕様書のモデル化、既存プログラムのモデル化、新規ソフトウェア開発、既存ソフトウェア改良
【その他事例】
●製品分野
・半導体製造装置関連
・自動車関連
・IT / ICT関連
・音響、映像機器関連
・通信機器関連
●技術分野
・マイコン組込みソフトウェア
・ファームウェア
・業務アプリケーション
・WEBアプリケーション
・iOS / Androidアプリ
・データベース関連
・ECU関連
・MATLAB
など
●本ポジションの魅力
・上流工程に携われる
当社が培ってきた知識や経験をもとにお客様への新規の提案や改善提案を行い、開発に取り組んでいます。お客様のビジネスパートナーとして、要件定義～リリースまで一貫してモノづくりに携われます。
あなたにも上流工程から携わっていただきたいと考えていますので、技術力、提案力、マネジメントスキルなどを身につけていただき、コンサルタントエンジニアとしてのご活躍を期待しています。
・研修制度と評価制度
研修制度を充実させているため、高い技術力を身につけることができます。例えば業務スタート後に技術が足りないと感じることがあれば、再度研修を受けることも可能です。またマネジメント研修など技術力以外の面でもスキルアップのお手伝いをします。
社員の頑張りや自己実現度に対する評価制度を2020年に整備いたしました。当社所属のキャリアコンサルタントが支援を行うなど、社員の成長に対して全力でサポートしています。
通信、マイコン、計測分野での制御ソフトやアプリ等、WEB系システムや業務アプリケーション開発等に携わっていただく予定です。
【具体的な事例】
・教育機関向け（教職員・事務職員）事務管理システムの要件定義書および、外部設計書・詳細設計書の作成
・自動車の制御開発（電子制御システム／組込ソフト開発）における、既存仕様書のモデル化、既存プログラムのモデル化、新規ソフトウェア開発、既存ソフトウェア改良
【その他事例】
●製品分野
・半導体製造装置関連
・自動車関連
・IT / ICT関連
・音響、映像機器関連
・通信機器関連
●技術分野
・マイコン組込みソフトウェア
・ファームウェア
・業務アプリケーション
・WEBアプリケーション
・iOS / Androidアプリ
・データベース関連
・ECU関連
・MATLAB
など
●本ポジションの魅力
・上流工程に携われる
当社が培ってきた知識や経験をもとにお客様への新規の提案や改善提案を行い、開発に取り組んでいます。お客様のビジネスパートナーとして、要件定義～リリースまで一貫してモノづくりに携われます。
あなたにも上流工程から携わっていただきたいと考えていますので、技術力、提案力、マネジメントスキルなどを身につけていただき、コンサルタントエンジニアとしてのご活躍を期待しています。
・研修制度と評価制度
研修制度を充実させているため、高い技術力を身につけることができます。例えば業務スタート後に技術が足りないと感じることがあれば、再度研修を受けることも可能です。またマネジメント研修など技術力以外の面でもスキルアップのお手伝いをします。
社員の頑張りや自己実現度に対する評価制度を2020年に整備いたしました。当社所属のキャリアコンサルタントが支援を行うなど、社員の成長に対して全力でサポートしています。
求める経験 / スキル
【必須条件】
●設計経験1年以上 もしくは プログラム実装経験1年以上（言語問わず）
※Java、C#、C、C++、Python、Ruby、PHP など
●「ものづくり」に対して自発的に動ける方
●将来的にはマネジメントやコンサルタントとして活躍されたい方
●スキルアップに意欲的で、チャレンジし続けられる方
【歓迎条件】
●PJリーダーのご経験がある方
●教育や育成に携わられていたご経験がある方
●設計経験1年以上 もしくは プログラム実装経験1年以上（言語問わず）
※Java、C#、C、C++、Python、Ruby、PHP など
●「ものづくり」に対して自発的に動ける方
●将来的にはマネジメントやコンサルタントとして活躍されたい方
●スキルアップに意欲的で、チャレンジし続けられる方
【歓迎条件】
●PJリーダーのご経験がある方
●教育や育成に携わられていたご経験がある方
従業員数
552名
（2024年4月1日現在）
勤務地
宮城県
想定年収
413 万円 ~ 700 万円
従業員数
552名
（2024年4月1日現在）
対話型AIソリューション(コンタクトセンター×DX領域)
仕事内容
【ポジション概要】
本ポジションは、プロダクトの戦略設計からスコープ定義、開発優先順位決定、各種プロジェクト（R&D含む）の推進までを担います。
将来的には、プロダクト責任に留まらず、事業戦略や組織づくりにも関与いただく幹部候補ポジションです。
・CAT.AIの中長期プロダクト戦略の立案および実行推進
・事業成長を見据えたプロダクトロードマップの策定と意思決定
・顧客価値・技術的制約・事業優先度を踏まえたスコープ設計および開発優先順位の決定
・エンジニア／営業／AIサクセス部門を横断したプロジェクト統括
・プロダクトKPI設計およびデータドリブンな改善サイクルの構築・運用
【ポジションの魅力】
・生成AI・対話型AIの急拡大市場で、実運用レベルのプロダクトを磨き込める
・プロダクト開発と既存顧客の高度化を同時に推進できる環境
・経営直下で事業づくりに関与できる環境
・急成長フェーズにおけるプロダクト基盤の再設計に携われる
・将来的にプロダクト組織の責任者として組織拡大を担える
本ポジションは、プロダクトの戦略設計からスコープ定義、開発優先順位決定、各種プロジェクト（R&D含む）の推進までを担います。
将来的には、プロダクト責任に留まらず、事業戦略や組織づくりにも関与いただく幹部候補ポジションです。
・CAT.AIの中長期プロダクト戦略の立案および実行推進
・事業成長を見据えたプロダクトロードマップの策定と意思決定
・顧客価値・技術的制約・事業優先度を踏まえたスコープ設計および開発優先順位の決定
・エンジニア／営業／AIサクセス部門を横断したプロジェクト統括
・プロダクトKPI設計およびデータドリブンな改善サイクルの構築・運用
【ポジションの魅力】
・生成AI・対話型AIの急拡大市場で、実運用レベルのプロダクトを磨き込める
・プロダクト開発と既存顧客の高度化を同時に推進できる環境
・経営直下で事業づくりに関与できる環境
・急成長フェーズにおけるプロダクト基盤の再設計に携われる
・将来的にプロダクト組織の責任者として組織拡大を担える
求める経験 / スキル
【概要】
2022年にプロダクトとして立ち上がりました。
以来、大手企業を中心に導入実績を拡大し、コンタクトセンター×DX領域において着実に存在感を高めてきました。
現在、第二創業期を迎えており、プロダクトの高度化と事業拡大を同時に推進するフェーズにあります。
私たちは単なるAIプロダクト企業ではありません。「対話」を通じて企業の業務構造そのものを変革する存在を目指しています。
市場拡大フェーズにある今、私たちは単なる機能追加ではなく、「市場を定義するプロダクト」へ進化させるPdM を募集します。顧客要望を整理する役割ではなく、プロダクト戦略を描き、事業成長を牽引するポジションです。
2022年にプロダクトとして立ち上がりました。
以来、大手企業を中心に導入実績を拡大し、コンタクトセンター×DX領域において着実に存在感を高めてきました。
現在、第二創業期を迎えており、プロダクトの高度化と事業拡大を同時に推進するフェーズにあります。
私たちは単なるAIプロダクト企業ではありません。「対話」を通じて企業の業務構造そのものを変革する存在を目指しています。
市場拡大フェーズにある今、私たちは単なる機能追加ではなく、「市場を定義するプロダクト」へ進化させるPdM を募集します。顧客要望を整理する役割ではなく、プロダクト戦略を描き、事業成長を牽引するポジションです。
勤務地
東京都
想定年収
850 万円 ~ 1,500 万円
PTCジャパン株式会社
仕事内容
■職務概要
サポートサービス部門では、顧客対応のライフサイクル全体を通じて、より良い顧客体験の提供を目指します。テクニカルサポートエンジニアは、製品知識と技術力を活かし、顧客の課題に対して直接対応し、複雑な技術的問題の切り分け・トラブルシューティング・解決策の提示を行います。
本ポジションでは、主に日本国内のお客様に対して、信頼される技術アドバイザーとして活躍していただきます。経験豊富なサポートチームと連携しながら、顧客の声を社内に届け、部門横断的に協力して顧客満足度の向上に努めていただきます。
■主な業務内容
• 顧客課題の解決に責任を持ち、期待を上回る対応を目指す
• 複雑な技術的課題に対して、解決策や回避策を提供する
• 開発チーム、プロダクトオーナー、マネジメントなどと連携し、顧客に最適なソリューションを提供
• 必要に応じて、エスカレーションされた案件への対応
• ナレッジ共有と顧客の自己解決支援のため、KCS（Knowledge-Centered Service）に基づいたドキュメント作成
• トレーニングやワークショップへの参加を通じた継続的なスキル向上
• Salesforceを活用した案件管理（顧客の期待、課題、進捗、対応内容の記録・共有）
• ISO 9000プロセスの実践と支援
• 国内外のチームと協力し、ミッションクリティカルな課題に対するサポート提供
• SLAに基づき、アプリケーションサービスの高可用性を確保するための緊急対応
• 製品カスタマイズ、パフォーマンスチューニング、ヘルスチェックなどのCoE（Center of Excellence）サービスの提供
■PTCについて (NASDAQ: PTC)
PTCは、製品やサービスの創造、運用の効率化、労働力の生産性をデジタル変革することで、産業企業を支援するグローバルなソフトウェアリーダーです。私たちの目的は「創造する力」です。社員は革新的な技術ソリューションを生み出す力を持っています。これらのソリューションを通じて、顧客は素晴らしい製品や新しいビジネスモデルを創造し、二桁の運用効果を達成する力を持っています。また、高成長で持続可能なビジネスモデルを通じて顧客に価値を提供することで、PTCは長期的な株主価値を創造する力を持っています。私たちはより良い世界を想像するだけでなく、それを実現する手助けをしています。
サポートサービス部門では、顧客対応のライフサイクル全体を通じて、より良い顧客体験の提供を目指します。テクニカルサポートエンジニアは、製品知識と技術力を活かし、顧客の課題に対して直接対応し、複雑な技術的問題の切り分け・トラブルシューティング・解決策の提示を行います。
本ポジションでは、主に日本国内のお客様に対して、信頼される技術アドバイザーとして活躍していただきます。経験豊富なサポートチームと連携しながら、顧客の声を社内に届け、部門横断的に協力して顧客満足度の向上に努めていただきます。
■主な業務内容
• 顧客課題の解決に責任を持ち、期待を上回る対応を目指す
• 複雑な技術的課題に対して、解決策や回避策を提供する
• 開発チーム、プロダクトオーナー、マネジメントなどと連携し、顧客に最適なソリューションを提供
• 必要に応じて、エスカレーションされた案件への対応
• ナレッジ共有と顧客の自己解決支援のため、KCS（Knowledge-Centered Service）に基づいたドキュメント作成
• トレーニングやワークショップへの参加を通じた継続的なスキル向上
• Salesforceを活用した案件管理（顧客の期待、課題、進捗、対応内容の記録・共有）
• ISO 9000プロセスの実践と支援
• 国内外のチームと協力し、ミッションクリティカルな課題に対するサポート提供
• SLAに基づき、アプリケーションサービスの高可用性を確保するための緊急対応
• 製品カスタマイズ、パフォーマンスチューニング、ヘルスチェックなどのCoE（Center of Excellence）サービスの提供
■PTCについて (NASDAQ: PTC)
PTCは、製品やサービスの創造、運用の効率化、労働力の生産性をデジタル変革することで、産業企業を支援するグローバルなソフトウェアリーダーです。私たちの目的は「創造する力」です。社員は革新的な技術ソリューションを生み出す力を持っています。これらのソリューションを通じて、顧客は素晴らしい製品や新しいビジネスモデルを創造し、二桁の運用効果を達成する力を持っています。また、高成長で持続可能なビジネスモデルを通じて顧客に価値を提供することで、PTCは長期的な株主価値を創造する力を持っています。私たちはより良い世界を想像するだけでなく、それを実現する手助けをしています。
求める経験 / スキル
■応募資格（ソフトスキル）
• 顧客対応力・コミュニケーション力の向上に意欲がある方
• 顧客視点で物事を考え、期待値を適切に調整できる方
• 複数の緊急案件を同時に対応できるマルチタスク能力
• 顧客との緊急・重要な場面でもリードできる自信と対人スキル
• チーム、マネジメント、他部門と協力してミッション達成に取り組める方
■応募資格（ハードスキル）
• OracleやSQL ServerなどのデータベースにおけるSQL経験
• HTML、XML、インターネットプロトコル、ネットワーク、ファイアウォール、Webサーバー設定、Javaベースのアプリケーションアーキテクチャ、インターネットセキュリティに関する理解
• ソフトウェア機能、アプリケーションサーバー設定、データベース管理、データ分析、インストール、移行、アップグレードなどに関する幅広いトラブルシューティングスキル
• Javaまたは.NETなどの技術を用いたエンタープライズアプリケーションの導入・サポート経験
• CAD（Creo、NX、SolidWorksなど）の使用経験があれば尚可
■歓迎要件
• エンタープライズアプリケーションの導入・サポート・コンサルティング・開発経験
• 高度なトラブルシューティング能力、アプリケーションのチューニング経験
• ネットワーク、データベース、サーバー、Webサーバーなどの構成に関する知識
• 関係者のニーズを踏まえた迅速な対応計画の立案能力
• 顧客対応力・コミュニケーション力の向上に意欲がある方
• 顧客視点で物事を考え、期待値を適切に調整できる方
• 複数の緊急案件を同時に対応できるマルチタスク能力
• 顧客との緊急・重要な場面でもリードできる自信と対人スキル
• チーム、マネジメント、他部門と協力してミッション達成に取り組める方
■応募資格（ハードスキル）
• OracleやSQL ServerなどのデータベースにおけるSQL経験
• HTML、XML、インターネットプロトコル、ネットワーク、ファイアウォール、Webサーバー設定、Javaベースのアプリケーションアーキテクチャ、インターネットセキュリティに関する理解
• ソフトウェア機能、アプリケーションサーバー設定、データベース管理、データ分析、インストール、移行、アップグレードなどに関する幅広いトラブルシューティングスキル
• Javaまたは.NETなどの技術を用いたエンタープライズアプリケーションの導入・サポート経験
• CAD（Creo、NX、SolidWorksなど）の使用経験があれば尚可
■歓迎要件
• エンタープライズアプリケーションの導入・サポート・コンサルティング・開発経験
• 高度なトラブルシューティング能力、アプリケーションのチューニング経験
• ネットワーク、データベース、サーバー、Webサーバーなどの構成に関する知識
• 関係者のニーズを踏まえた迅速な対応計画の立案能力
従業員数
203名
（2020年10月現在）
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
203名
（2020年10月現在）
新規AIプラットフォーム事業拡大中の企業
仕事内容
アナリティクス（分析、解析）及び導入企業のユーザー窓口として、「継続的な品質向上」を目的とした、センターを立ち上げました。
センターで継続的に顧客体験を創造することで、サービスの品質向上と拡充、導入企業とパートナーと伴奏し進めていきます。
・対話ログのデイリーモニタリング及び要因解析業務
・導入後の定例会の実施、ファシリーテーション、レポート作成
・アノテーション（AI学習用データ）作成業務
・アナリティクススキーム/品質向上スキームの構築
・メンバー育成、管理
・導入企業、販売パートナーの問合せ及び対応
・ユーザー会の実施やユーザーコミュニティ、セミナー等の立案及び実施
■当ポジションの魅力
・将来的には管理職としてキャリアアップを目指していただくことが可能です。
・ITベンチャー企業で自分と会社の成長を体験可能です。
・最先端のAI技術を活用したサービスに携われます。
センターで継続的に顧客体験を創造することで、サービスの品質向上と拡充、導入企業とパートナーと伴奏し進めていきます。
・対話ログのデイリーモニタリング及び要因解析業務
・導入後の定例会の実施、ファシリーテーション、レポート作成
・アノテーション（AI学習用データ）作成業務
・アナリティクススキーム/品質向上スキームの構築
・メンバー育成、管理
・導入企業、販売パートナーの問合せ及び対応
・ユーザー会の実施やユーザーコミュニティ、セミナー等の立案及び実施
■当ポジションの魅力
・将来的には管理職としてキャリアアップを目指していただくことが可能です。
・ITベンチャー企業で自分と会社の成長を体験可能です。
・最先端のAI技術を活用したサービスに携われます。
求める経験 / スキル
下記の内いずれかの経験がある方
・コンタクトセンターSV経験3年以上
・クラウドサービスの品質管理経験
・データーマイニング、テキストマイニングの経験
・PMOの経験
・テクニカルサービス系の経験
・AIソリューションの知見
・マネージメント経験
・IT/AIサービスのユーザーサポート経験
・コンタクトセンターSV経験3年以上
・クラウドサービスの品質管理経験
・データーマイニング、テキストマイニングの経験
・PMOの経験
・テクニカルサービス系の経験
・AIソリューションの知見
・マネージメント経験
・IT/AIサービスのユーザーサポート経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
AI Fintechスタートアップ
仕事内容
商談同行を通じた、プロダクト導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案
導入までの要件整理やシステム面の整理（ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、他サービスとの併用・連携を含めたシステム面の運用提案等）
サービスの提供範囲とエンタープライズ企業様の業務解像度をあげた上で行うプロダクト開発へのフィードバック
バクラクシリーズの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）
導入までの要件整理やシステム面の整理（ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、他サービスとの併用・連携を含めたシステム面の運用提案等）
サービスの提供範囲とエンタープライズ企業様の業務解像度をあげた上で行うプロダクト開発へのフィードバック
バクラクシリーズの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）
求める経験 / スキル
【MUST】
※日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level－like fluency in Japaneseに加え、以下いずれかの経験を有すること
・経理・会計領域の業務コンサルタント経験
・システム導入コンサルタント経験
・複数システム連携フローの構築経験
・ソフトウェア製品のカスタマーサクセス経験
【WANT】
・SIerやERP系（基幹システム）サービスのSE経験
・企業の情報システム担当でSaaSやERP等の導入経験
・SaaSビジネスへの知見・興味
【こんな方と働きたい】
・ミッションに共感する方
・行動指針に共感する方
※日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level－like fluency in Japaneseに加え、以下いずれかの経験を有すること
・経理・会計領域の業務コンサルタント経験
・システム導入コンサルタント経験
・複数システム連携フローの構築経験
・ソフトウェア製品のカスタマーサクセス経験
【WANT】
・SIerやERP系（基幹システム）サービスのSE経験
・企業の情報システム担当でSaaSやERP等の導入経験
・SaaSビジネスへの知見・興味
【こんな方と働きたい】
・ミッションに共感する方
・行動指針に共感する方
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
仕事内容
RTOS、TCP/IPスタック、USBスタック、ファイルシステムなどのランタイムソフトウェア製品の設計、開発、機能拡張、評価などを行います。
また、それら製品を組み込んだシステムの開発支援ツールの開発なども行って頂きます。
日本で唯一の独立系統合RTOSベンダの基幹商品である
「eBinder」「eMCOS」「eT-Kernel」などの開発に携わって頂きます。
【職務内容】
・リアルタイムOSの開発
・TCP/IP、USB、ファイルシステムの開発
・Windowsアプリケーションの開発
・車載関連ソフトウエアの開発
また、それら製品を組み込んだシステムの開発支援ツールの開発なども行って頂きます。
日本で唯一の独立系統合RTOSベンダの基幹商品である
「eBinder」「eMCOS」「eT-Kernel」などの開発に携わって頂きます。
【職務内容】
・リアルタイムOSの開発
・TCP/IP、USB、ファイルシステムの開発
・Windowsアプリケーションの開発
・車載関連ソフトウエアの開発
求める経験 / スキル
【MUST】
・C言語プログラムの開発経験が３年以上ある方
・リアルタイムOS・ミドルウェア・ドライバ開発に興味のある方
*英語力は技術文書が読めるレベルは要、技術文書を書けるレベルは尚可
【WANT】
・組み込みOSの開発経験
・Arm でのブートローダーの立ち上げまでの経験
・Unix/Linux 環境でのデバイスドライバの開発経験
・MISRA-C に沿ったコードの開発経験
・ISO26262 または Automotive SPICE の開発プロセスに従った開発経験
・AUTOSARの知見
・ソフトウェア品質保証の知識
・FAT/exFAT ファイルシステムの開発経験
・WireShark を用いたネットワーク解析
・PTP のプロトコル知識
・C言語プログラムの開発経験が３年以上ある方
・リアルタイムOS・ミドルウェア・ドライバ開発に興味のある方
*英語力は技術文書が読めるレベルは要、技術文書を書けるレベルは尚可
【WANT】
・組み込みOSの開発経験
・Arm でのブートローダーの立ち上げまでの経験
・Unix/Linux 環境でのデバイスドライバの開発経験
・MISRA-C に沿ったコードの開発経験
・ISO26262 または Automotive SPICE の開発プロセスに従った開発経験
・AUTOSARの知見
・ソフトウェア品質保証の知識
・FAT/exFAT ファイルシステムの開発経験
・WireShark を用いたネットワーク解析
・PTP のプロトコル知識
従業員数
523名
（2024年12月実績）
勤務地
複数あり
想定年収
483 万円 ~ 928 万円
従業員数
523名
（2024年12月実績）
株式会社日立ソリューションズ
仕事内容
【仕事内容/組織のミッション】
・当社各種システム開発、ソリューション開発に必要なIT人材(≒外注先等)/商材(PCサーバー、セキュリティアプライアンス製品、MS・Oracle等のソフトウェア)を確保するための、お取引先様との連携スキーム、関連情報入手・分析による必要人材/商材確保策の検討
・当社Gr会社調達部門と連携した生成AI利用を含む本部内業務効率化の検討
・当社海外Gr会社の現地調達機能強化に向けた支援。日立製作所と連携した海外Gr会社向け各種コンプライアンス運用の整備
※リモート勤務は週1回以上の頻度となります
※調達本部全体としては社員35名程度（総勢60名）の組織規模です
【ポジションのやりがい/キャリアパス】
・日立GrのITサービス/ソリューションにおけるIT人材、商材確保施策の最前線での知見の獲得
・経営幹部と連携し全体最適を考慮した新規企画検討。既存企画のブラッシュアップによる課題解決経験
・調達サイドから見た経営に関する知識の習得
・日本国内に限らず、北米・欧州・東南アジア・インドの海外Gr会社調達メンバーとの業務経験
・将来的には企画業務だけではなく、海外ベンダーとの各種契約交渉業務や、当社Gr全体の調達コンプライアンス強化業務等も対応可能（応募者の業務適正、スキル状況による）
・当社各種システム開発、ソリューション開発に必要なIT人材(≒外注先等)/商材(PCサーバー、セキュリティアプライアンス製品、MS・Oracle等のソフトウェア)を確保するための、お取引先様との連携スキーム、関連情報入手・分析による必要人材/商材確保策の検討
・当社Gr会社調達部門と連携した生成AI利用を含む本部内業務効率化の検討
・当社海外Gr会社の現地調達機能強化に向けた支援。日立製作所と連携した海外Gr会社向け各種コンプライアンス運用の整備
※リモート勤務は週1回以上の頻度となります
※調達本部全体としては社員35名程度（総勢60名）の組織規模です
【ポジションのやりがい/キャリアパス】
・日立GrのITサービス/ソリューションにおけるIT人材、商材確保施策の最前線での知見の獲得
・経営幹部と連携し全体最適を考慮した新規企画検討。既存企画のブラッシュアップによる課題解決経験
・調達サイドから見た経営に関する知識の習得
・日本国内に限らず、北米・欧州・東南アジア・インドの海外Gr会社調達メンバーとの業務経験
・将来的には企画業務だけではなく、海外ベンダーとの各種契約交渉業務や、当社Gr全体の調達コンプライアンス強化業務等も対応可能（応募者の業務適正、スキル状況による）
求める経験 / スキル
【想定ポジション】
担当者または裁量労働者
（試用期間：入社後3ケ月）
【必須】
・調達、営業、総務、経営企画などの分野における企画経験
【歓迎】
・語学力：TOEIC 600点以上。
※現在は未取得でも、入社後に語学教育を行いアップスキリングに努められる方を歓迎
・（課長職以上の採用の場合）調達業務経験。特に何らかのITサービス業界経験者であれば歓迎
・下請法、派遣法等のITサービス事業に関連する知識
【求める人物像】
・リモートだけでなく出社を苦にされず、チームメンバと業務遂行できる方
・
・課題を的確にとらえ自分の考えを資料等に纏め、社内外のステークホルダーへ説明し関係者と連携して実行に移せる方
担当者または裁量労働者
（試用期間：入社後3ケ月）
【必須】
・調達、営業、総務、経営企画などの分野における企画経験
【歓迎】
・語学力：TOEIC 600点以上。
※現在は未取得でも、入社後に語学教育を行いアップスキリングに努められる方を歓迎
・（課長職以上の採用の場合）調達業務経験。特に何らかのITサービス業界経験者であれば歓迎
・下請法、派遣法等のITサービス事業に関連する知識
【求める人物像】
・リモートだけでなく出社を苦にされず、チームメンバと業務遂行できる方
・
・課題を的確にとらえ自分の考えを資料等に纏め、社内外のステークホルダーへ説明し関係者と連携して実行に移せる方
従業員数
14,818名
（2024年9月30日現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
14,818名
（2024年9月30日現在）
Tokyo Artisan Intelligence株式会社
仕事内容
【仕事内容】
当社のコア技術であるニューラルネットワークの圧縮技術など最先端の技術を活用したエッジAIを用いた、自社プロダクトに関する業務をお任せします。
お客様との信頼関係を構築し、ニーズに合わせたシステム構築・導入・運用支援まで、一貫したサポートを行います。
当社のサービスは北から南まで全国のお客様にご利用いただいております。開発にあたっては、実際の活用現場へ足を運びお客様の課題をヒアリングしながら、製品の品質向上を目指します(特に九州・関東圏の訪問が多いです）。
また、自ら手を動かしてシステムの設置や実証作業、保守運用を行うこともあるため、システム開発から導入・運用まで幅広い知識をお持ちの方を歓迎します。
【具体的な職務内容】
・現地のお客様や外部ベンターと協議を重ねながらのプロジェクト推進（仕様検討、納品、トラブル対応など）
・製品の試作や設計/開発、製造、納品、現場検証
【代表メッセージ】
Tokyo Artisan Intelligenceは、2020年に大学発スタートアップ企業として、スタートしました。
大学での研究を「研究」だけで終わらせることなく、社会に「効率的に」かつ「本当に使える形で」実装し、より豊かにしていくことを目的にしています。
高度な知識を持つことはさることながら、お客様・社会からあらゆる場面において信頼される企業を目指すことが、更なる社会実装につながるものと信じ、創業以来まっすぐに取り組んできました。
その結果として、社会インフラ関連のシステム構築や大規模案件に取り組む機会が生まれ実績を残してきています。
さらなる飛躍を目指し、常にAIのプロ集団として、知識・スキルを磨きつつ、お客様に信頼されるよう日々邁進していきたいと考えています。
まだまだこれからの会社です。
自分達の質を上げるということは、会社の質を上げることに直結します。また自分達でこれから作っていく会社です。
そんな環境に身を置き、自分自身も成長したい方、是非一緒に挑戦していきましょう。
当社のコア技術であるニューラルネットワークの圧縮技術など最先端の技術を活用したエッジAIを用いた、自社プロダクトに関する業務をお任せします。
お客様との信頼関係を構築し、ニーズに合わせたシステム構築・導入・運用支援まで、一貫したサポートを行います。
当社のサービスは北から南まで全国のお客様にご利用いただいております。開発にあたっては、実際の活用現場へ足を運びお客様の課題をヒアリングしながら、製品の品質向上を目指します(特に九州・関東圏の訪問が多いです）。
また、自ら手を動かしてシステムの設置や実証作業、保守運用を行うこともあるため、システム開発から導入・運用まで幅広い知識をお持ちの方を歓迎します。
【具体的な職務内容】
・現地のお客様や外部ベンターと協議を重ねながらのプロジェクト推進（仕様検討、納品、トラブル対応など）
・製品の試作や設計/開発、製造、納品、現場検証
【代表メッセージ】
Tokyo Artisan Intelligenceは、2020年に大学発スタートアップ企業として、スタートしました。
大学での研究を「研究」だけで終わらせることなく、社会に「効率的に」かつ「本当に使える形で」実装し、より豊かにしていくことを目的にしています。
高度な知識を持つことはさることながら、お客様・社会からあらゆる場面において信頼される企業を目指すことが、更なる社会実装につながるものと信じ、創業以来まっすぐに取り組んできました。
その結果として、社会インフラ関連のシステム構築や大規模案件に取り組む機会が生まれ実績を残してきています。
さらなる飛躍を目指し、常にAIのプロ集団として、知識・スキルを磨きつつ、お客様に信頼されるよう日々邁進していきたいと考えています。
まだまだこれからの会社です。
自分達の質を上げるということは、会社の質を上げることに直結します。また自分達でこれから作っていく会社です。
そんな環境に身を置き、自分自身も成長したい方、是非一緒に挑戦していきましょう。
求める経験 / スキル
【必須の経験・スキル(MUST)】
いずれかの経験を3年以上有すること
◎IoTや産業向けシステムの導入、テストの経験がある方
◎AI、画像診断、アルゴリズムなどに一定の理解がある方
◎現地据付、テストなどで安全を考慮した導入が出来る方
◎営業経験
◎顧客折衝経験
【歓迎する経験・スキル(WANT)】
◎画像処理システムの組み込みやソフトウェア開発経験
◎PythonやPytorchのプログラミング経験
◎AIに関する知見
◎普通自動車免許
いずれかの経験を3年以上有すること
◎IoTや産業向けシステムの導入、テストの経験がある方
◎AI、画像診断、アルゴリズムなどに一定の理解がある方
◎現地据付、テストなどで安全を考慮した導入が出来る方
◎営業経験
◎顧客折衝経験
【歓迎する経験・スキル(WANT)】
◎画像処理システムの組み込みやソフトウェア開発経験
◎PythonやPytorchのプログラミング経験
◎AIに関する知見
◎普通自動車免許
勤務地
複数あり
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
KINTOテクノロジーズ株式会社
仕事内容
★オープンポジションとなり、ご経験に応じて適切なポジションをご検討いただけます。組織状況や今後の方向性等、詳細は担当コンサルタントよりご説明させていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。
以下のようなポジションがございますので、ご経験・ご志向に合わせてご応募下さいませ。
①プロダクトマネージャー(490万円～1200万円）
【業務内容】
トヨタグループの金融、モビリティサービスの内製開発組織である同社にて、自社サービスである、TOYOTAのクルマのサブスクリプションサービス『KINTO ONE』のWebサイトの開発、運用のディレクションを行っていただきます。
【具体的な業務内容】
・事業部からの企画案をもとに、ビジネス要件・システム要件を明確にしたプロダクト仕様の作成
・各種KPIやカスタマーセンターからの要望をもとに、改善ポイントを洗い出したプロダクト仕様の作成
・担当プロダクトの改善ロードマップの作成及びバックログの管理
②プロジェクトマネージャー（600万円～1200万円）
【業務内容】
同社が開発するサービスは、トヨタグループの技術戦略において重要な位置付けを担うサービスや、世界各国で使用されるサービスが多いことが特徴です。たとえばモビリティサービスブランド『KINTO』は、30か国以上で展開しております。だからこそ私たちのエンジニアリング組織では、ひとつのサービスと長期的に向き合い、改善を続けながら開発・運用する経験を積むことができます。
また、同社には、時代のトレンドを踏まえつつモダンな技術を採用する文化があります。iOSアプリ開発にSwiftを、Androidアプリ開発にKotlinを取り入れるのはもちろん、サービス要件に応じて各種モバイルデザインパターン（MVVM、Clean Architecture、VIPER、TCAなど）も適切に使い分けています。今後もエンジニアリング組織を拡大し、一流のエンジニアたちが切磋琢磨できる環境を構築していきます。
【具体的な業務内容】
・モバイルアプリプロジェクトの立ち上げ・プロセス設計
・要件に即したプロジェクトの管理・リード
・役割と責任、及びプロジェクトの目的とスコープの明確化
・プロジェクトリスクの管理、及び事前の最小化
・ステークホルダーへのプロジェクト状況、進捗レポート（必要に応じてリリース日などを調整・交渉）
・会議コミュニケーション・プランの策定と運営
③バックエンドエンジニア(490万円～1200万円）
【業務内容】
トヨタグループの金融、モビリティサービスの内製開発組織である同社にて、自社サービスである、愛車サブスクリプションサービス『KINTO ONE』サービスサイトを中心とし、新規機能から既存機能のバックエンド分野の開発を担当していただきます。ご経験に応じて、KINTO ONE開発Gもしくはプロジェクト推進Gに配属となります。
【配属想定部署】
◆KINTO ONE開発G…愛車サブスクリプションサービスである『 KINTO ONE 』などの開発をしています。大手EC、SIer、ベンチャー、Webサービス企業などから様々なスペシャリストが集まり、KINTOサービスを開発しています。社員エンジニアのみで開発する場合もあれば、外部の協力会社をコントロールして協働して開発する場合もあります。
◆プロジェクト推進G…プロジェクト推進グループでは、愛車サブスクリプションサービスである『 KINTO ONE 』を中心とした国内向けサービスのプロジェクト立ち上げから運用保守に至るまでの運営管理を行っています。複数業務にまたがる大型案件では、KINTOのWebサイトを開発運営するKINTO開発グループとも連携し、お客様のお申込みから車両返却までの一連のプロセスをサポートするシステム、お客様サポートを行うカスタマーセンターシステム、全国約270社の販売店と連携し車両手配を行うシステムとも連動したプロジェクト運営を行っています。
また、これらバックオフィス系プロダクトの企画から開発・運営もプロジェクト推進グループが行っており、プロジェクト軸での役割、プロダクト軸での役割を選択できるようになっています。
④フロントエンドエンジニア（490万円～1200万円）
【業務内容】
トヨタグループの金融、モビリティサービスの内製開発組織である同社にて、自社サービスである、TOYOTAのクルマのサブスクリプションサービス『KINTO ONE』のWebサイトの開発、運用を行っていただきます。
私たちのエンジニアリング組織では、ひとつのサービスと長期的に向き合い、改善を続けながら開発・運用する経験を積むことができます。多くのユーザーが利用するサービスのため、高い可用性や信頼性を維持しつつシステムの開発・運用を行う必要があり、KINTOテクノロジーズでの経験がエンジニアとしてのスキル向上に直結します。現在成長著しいサービスのため、スピード感のある開発を行わなければならないため、メンバー一人一人が自発的に活動することを求めております。
また、同社はモダンな技術を積極的に採用する文化があります。各種AWSサービスを活用しており、良質なUI・UXを実現するためにSPA（Single Page Application）を取り入れています。エンジニアがボトムアップで特定技術の利用を提案し、採用された事例も数多くあります。
⑤iosエンジニア
【具体的な業務内容】
・デザイナーと連携して最適なモバイルライクなUI/UXを提案・実装
・バックエンドと連携して適当なデータフローの構築
・モバイルのトレンドに即した実装
・CI/CD環境構築
・テスト環境の整備
以下のようなポジションがございますので、ご経験・ご志向に合わせてご応募下さいませ。
①プロダクトマネージャー(490万円～1200万円）
【業務内容】
トヨタグループの金融、モビリティサービスの内製開発組織である同社にて、自社サービスである、TOYOTAのクルマのサブスクリプションサービス『KINTO ONE』のWebサイトの開発、運用のディレクションを行っていただきます。
【具体的な業務内容】
・事業部からの企画案をもとに、ビジネス要件・システム要件を明確にしたプロダクト仕様の作成
・各種KPIやカスタマーセンターからの要望をもとに、改善ポイントを洗い出したプロダクト仕様の作成
・担当プロダクトの改善ロードマップの作成及びバックログの管理
②プロジェクトマネージャー（600万円～1200万円）
【業務内容】
同社が開発するサービスは、トヨタグループの技術戦略において重要な位置付けを担うサービスや、世界各国で使用されるサービスが多いことが特徴です。たとえばモビリティサービスブランド『KINTO』は、30か国以上で展開しております。だからこそ私たちのエンジニアリング組織では、ひとつのサービスと長期的に向き合い、改善を続けながら開発・運用する経験を積むことができます。
また、同社には、時代のトレンドを踏まえつつモダンな技術を採用する文化があります。iOSアプリ開発にSwiftを、Androidアプリ開発にKotlinを取り入れるのはもちろん、サービス要件に応じて各種モバイルデザインパターン（MVVM、Clean Architecture、VIPER、TCAなど）も適切に使い分けています。今後もエンジニアリング組織を拡大し、一流のエンジニアたちが切磋琢磨できる環境を構築していきます。
【具体的な業務内容】
・モバイルアプリプロジェクトの立ち上げ・プロセス設計
・要件に即したプロジェクトの管理・リード
・役割と責任、及びプロジェクトの目的とスコープの明確化
・プロジェクトリスクの管理、及び事前の最小化
・ステークホルダーへのプロジェクト状況、進捗レポート（必要に応じてリリース日などを調整・交渉）
・会議コミュニケーション・プランの策定と運営
③バックエンドエンジニア(490万円～1200万円）
【業務内容】
トヨタグループの金融、モビリティサービスの内製開発組織である同社にて、自社サービスである、愛車サブスクリプションサービス『KINTO ONE』サービスサイトを中心とし、新規機能から既存機能のバックエンド分野の開発を担当していただきます。ご経験に応じて、KINTO ONE開発Gもしくはプロジェクト推進Gに配属となります。
【配属想定部署】
◆KINTO ONE開発G…愛車サブスクリプションサービスである『 KINTO ONE 』などの開発をしています。大手EC、SIer、ベンチャー、Webサービス企業などから様々なスペシャリストが集まり、KINTOサービスを開発しています。社員エンジニアのみで開発する場合もあれば、外部の協力会社をコントロールして協働して開発する場合もあります。
◆プロジェクト推進G…プロジェクト推進グループでは、愛車サブスクリプションサービスである『 KINTO ONE 』を中心とした国内向けサービスのプロジェクト立ち上げから運用保守に至るまでの運営管理を行っています。複数業務にまたがる大型案件では、KINTOのWebサイトを開発運営するKINTO開発グループとも連携し、お客様のお申込みから車両返却までの一連のプロセスをサポートするシステム、お客様サポートを行うカスタマーセンターシステム、全国約270社の販売店と連携し車両手配を行うシステムとも連動したプロジェクト運営を行っています。
また、これらバックオフィス系プロダクトの企画から開発・運営もプロジェクト推進グループが行っており、プロジェクト軸での役割、プロダクト軸での役割を選択できるようになっています。
④フロントエンドエンジニア（490万円～1200万円）
【業務内容】
トヨタグループの金融、モビリティサービスの内製開発組織である同社にて、自社サービスである、TOYOTAのクルマのサブスクリプションサービス『KINTO ONE』のWebサイトの開発、運用を行っていただきます。
私たちのエンジニアリング組織では、ひとつのサービスと長期的に向き合い、改善を続けながら開発・運用する経験を積むことができます。多くのユーザーが利用するサービスのため、高い可用性や信頼性を維持しつつシステムの開発・運用を行う必要があり、KINTOテクノロジーズでの経験がエンジニアとしてのスキル向上に直結します。現在成長著しいサービスのため、スピード感のある開発を行わなければならないため、メンバー一人一人が自発的に活動することを求めております。
また、同社はモダンな技術を積極的に採用する文化があります。各種AWSサービスを活用しており、良質なUI・UXを実現するためにSPA（Single Page Application）を取り入れています。エンジニアがボトムアップで特定技術の利用を提案し、採用された事例も数多くあります。
⑤iosエンジニア
【具体的な業務内容】
・デザイナーと連携して最適なモバイルライクなUI/UXを提案・実装
・バックエンドと連携して適当なデータフローの構築
・モバイルのトレンドに即した実装
・CI/CD環境構築
・テスト環境の整備
求める経験 / スキル
①プロダクトマネージャー
・プロダクトマネジメントまたはそれと同等の職務経験
※プロジェクトマネージャーと協業し、プロダクトをリリースに導いた経験
・Webプロダクトのサービス開発、および運用のディレクションの経験
・Webプロダクトに関する基礎的な技術知見
・ビジネスや開発チームのメンバーとの円滑なコミュニケーションスキル
②プロジェクトマネージャー
・システム開発において要件定義から導入までのプロジェクト進行やプロダクト運用に関わった経験（5年以上）
・UI/UXの配慮が必要なアプリケーションシステム構築のプロジェクト経験
・各種ステークホルダーやエンジニアとの円滑なコミュニケーションスキル
・ピープルマネージメント経験もしくはチームリーダー経験
③バックエンドエンジニア
・バックエンド開発領域において、Java, Kotlin, Go, Scalaなどの言語を用いたAPIの開発経験（3年以上）
・ステークホルダー（ビジネスサイド）と連携し、プロダクト開発を遂行するコミュニケーション能力
④フロントエンドエンジニア
・Node.js、Vue.js、Nuxt.jsなどJavaScript系の開発経験
・React.js, koa.js などのJavascriptフレームワークを使用したWebサービス運用経験
⑤iosエンジニア
・新しい技術への興味・関心・チャレンジ意欲
・Swiftを用いたiOSアプリ開発経験（3年以上）
・MVVMやVIPERといったMVC以外のアーキテクチャ環境での実装経験
・XCTestフレームワークを用いたテスト開発経験
・プロダクトマネジメントまたはそれと同等の職務経験
※プロジェクトマネージャーと協業し、プロダクトをリリースに導いた経験
・Webプロダクトのサービス開発、および運用のディレクションの経験
・Webプロダクトに関する基礎的な技術知見
・ビジネスや開発チームのメンバーとの円滑なコミュニケーションスキル
②プロジェクトマネージャー
・システム開発において要件定義から導入までのプロジェクト進行やプロダクト運用に関わった経験（5年以上）
・UI/UXの配慮が必要なアプリケーションシステム構築のプロジェクト経験
・各種ステークホルダーやエンジニアとの円滑なコミュニケーションスキル
・ピープルマネージメント経験もしくはチームリーダー経験
③バックエンドエンジニア
・バックエンド開発領域において、Java, Kotlin, Go, Scalaなどの言語を用いたAPIの開発経験（3年以上）
・ステークホルダー（ビジネスサイド）と連携し、プロダクト開発を遂行するコミュニケーション能力
④フロントエンドエンジニア
・Node.js、Vue.js、Nuxt.jsなどJavaScript系の開発経験
・React.js, koa.js などのJavascriptフレームワークを使用したWebサービス運用経験
⑤iosエンジニア
・新しい技術への興味・関心・チャレンジ意欲
・Swiftを用いたiOSアプリ開発経験（3年以上）
・MVVMやVIPERといったMVC以外のアーキテクチャ環境での実装経験
・XCTestフレームワークを用いたテスト開発経験
従業員数
374名
（2025年6月現在）
勤務地
大阪府
想定年収
490 万円 ~ 1,620 万円
従業員数
374名
（2025年6月現在）
仕事内容
★NTT西日本を割当先とする第三者割当増資により、1.5億円の資金調達を実施。
★NTTビジネスソリューション株式会社と業務提携契約を締結。
★上場企業 ベルトラ株式会社 子会社、親会社より６億円の資金調達。
★東京メトロ・都営交通・京成電鉄・東京スカイツリー®、WeChatミニプログラム（テンセント）と連携。
https://www.tetsudo.com/news/3010/
★東京メトロと資本業務提携を締結。
https://www.linktivity.co.jp/pr/tokyo-metro
■リンクティブティ（株）とは、
LINKTIVITYは、訪日客向けの旅行事業DX推進のソリューションを提供しています。
これまでも京成電鉄、東京メトロ、都営地下鉄といった交通機関、そして東京スカイツリーなどの観光スポットと連携し、eチケットプラットフォームなどを展開しています。
■直近の実績・リリース情報
リンクティビティ株式会社（LINKTIVITY）とTencent Japan合同会社WeChat Pay、京成電鉄株式会社、東京地下鉄株式会社、東京都交通局及び東京スカイツリーと連携し、2023年11月14日より、中国からの訪日旅行者向けにWeChatミニプログラムでの鉄道乗車券、観光施設入場券の販売を開始いたします。
今回、WeChatを運営するテンセント社と連携し、訪日中国人旅行者に便利なWeChat Payでチケットを購入できるWeChatミニプログラム「旅日」を展開いたします。WeChatミニプログラムはDAU（１日あたりのアクティブユーザー）が6億ユーザー数を達成、13億超えWeChatユーザーが利用可能のプラットフォームです。交通機関や観光スポットとの連携は、訪日中国人旅行者に対するさらなる利便性向上とそれによる訪日客の混雑緩和が期待されます。
ご経験に応じ、下記のポジションを提案させて頂きます。
★ソリューション営業
★経理
★国内アカウントマネージャー
★海外アカウントマネージャー
★法人向ソリューション営業
★新規事業開発
★事業開発・業務提携
★バックエンドエンジニア、
★フロントエンドエンジニア、
★IOSエンジニア
★Androidエンジニア
★自社Saas製品プロダクト開発PM
★自社Saas製品プロダクトPdM
★QAエンジニア
★組み込みエンジニア
など…
詳細につき、エージェントと面談の際に詳しいお話をさせて頂きます。
【業務内容】
自社のSaaS型交通・MaaS・観光プラットフォームの開発を行います。
【配属先】
自社プラットフォーム事業部、OR交通・観光インフラ事業部
【当ポジションの魅力】
自社サービスの構築と成長フェーズに関わることができる。
次世代の交通・MaaS・観光プラットフォームの開発に関わることで、世の中の移動と旅行のスタイルを変えるチャンスが与えられます。
働き方につき、新しい技術を携われ、少数精鋭のチームで、範囲が広くやりがいのある仕事ができます。手法やフレームワークに固執せずに、柔軟にプロジェクトを進められます。
★NTTビジネスソリューション株式会社と業務提携契約を締結。
★上場企業 ベルトラ株式会社 子会社、親会社より６億円の資金調達。
★東京メトロ・都営交通・京成電鉄・東京スカイツリー®、WeChatミニプログラム（テンセント）と連携。
https://www.tetsudo.com/news/3010/
★東京メトロと資本業務提携を締結。
https://www.linktivity.co.jp/pr/tokyo-metro
■リンクティブティ（株）とは、
LINKTIVITYは、訪日客向けの旅行事業DX推進のソリューションを提供しています。
これまでも京成電鉄、東京メトロ、都営地下鉄といった交通機関、そして東京スカイツリーなどの観光スポットと連携し、eチケットプラットフォームなどを展開しています。
■直近の実績・リリース情報
リンクティビティ株式会社（LINKTIVITY）とTencent Japan合同会社WeChat Pay、京成電鉄株式会社、東京地下鉄株式会社、東京都交通局及び東京スカイツリーと連携し、2023年11月14日より、中国からの訪日旅行者向けにWeChatミニプログラムでの鉄道乗車券、観光施設入場券の販売を開始いたします。
今回、WeChatを運営するテンセント社と連携し、訪日中国人旅行者に便利なWeChat Payでチケットを購入できるWeChatミニプログラム「旅日」を展開いたします。WeChatミニプログラムはDAU（１日あたりのアクティブユーザー）が6億ユーザー数を達成、13億超えWeChatユーザーが利用可能のプラットフォームです。交通機関や観光スポットとの連携は、訪日中国人旅行者に対するさらなる利便性向上とそれによる訪日客の混雑緩和が期待されます。
ご経験に応じ、下記のポジションを提案させて頂きます。
★ソリューション営業
★経理
★国内アカウントマネージャー
★海外アカウントマネージャー
★法人向ソリューション営業
★新規事業開発
★事業開発・業務提携
★バックエンドエンジニア、
★フロントエンドエンジニア、
★IOSエンジニア
★Androidエンジニア
★自社Saas製品プロダクト開発PM
★自社Saas製品プロダクトPdM
★QAエンジニア
★組み込みエンジニア
など…
詳細につき、エージェントと面談の際に詳しいお話をさせて頂きます。
【業務内容】
自社のSaaS型交通・MaaS・観光プラットフォームの開発を行います。
【配属先】
自社プラットフォーム事業部、OR交通・観光インフラ事業部
【当ポジションの魅力】
自社サービスの構築と成長フェーズに関わることができる。
次世代の交通・MaaS・観光プラットフォームの開発に関わることで、世の中の移動と旅行のスタイルを変えるチャンスが与えられます。
働き方につき、新しい技術を携われ、少数精鋭のチームで、範囲が広くやりがいのある仕事ができます。手法やフレームワークに固執せずに、柔軟にプロジェクトを進められます。
求める経験 / スキル
口頭にてご説明させて頂きます。
従業員数
85名
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
85名
CTCテクノロジー株式会社
仕事内容
■担当業務(お任せしたい業務内容)
商材：保守・運用サービス
・CTC営業担当や社内エンジニアと連携し、新規および更新契約の獲得
・社内調整や文書作成（提案書,見積書,契約文書）などの社内業務、クライアント接点を取る社外業務など
→社内業務と社外業務は、7:3の割合
■案件事例
①金融業界向けにサービスを提供するIT基盤に対する保守契約
②公共・流通業界及び北海道・仙台・北陸地域の会社のサービスを提供するIT基盤に対する保守契約
③情報通信関連会社のサービスを提供するIT仮想基盤に対する保守＋運用サービスの契約
④携帯事業会社の通信サービス、スマートライフサービスなどを提供するIT環境の保守＋運用サービスの契約
■主要プロダクト、取扱製品等
・CTCが販売した機器の保守
※NW(CISCO、Juniper、F5)、サーバ/ストレージ(HPE、DellEMC、NetApp) etc
・CTCTが提供する保守・運用サービス
※アカウントサービス、監視、セキュリティ、クラウド運用、保守 etc
■求める人物像
・覚えること（業務フロー、社内システム、技術用語など）や社内外の調整ごとが多いため、物怖じせずに周りと関係性を築ける方や、粘り強く仕事に取り組める方
・保守・運用の契約案件は顧客側の検討に時間を要したり、発注時期が遅れ気味で期限直前にやってくることも多い為、優先順位をつけて段取り良く業務を進めることができる方
・現状を把握し目指すべき姿は何かをイメージして、足りていない内容・情報を積極的に集めることができる方
■入社後の流れ
若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。
即戦力：OJTによる実務経験にて業務を把握した後、担当顧客を持って業務に参画しチームの一員として
見積作成、新規提案、契約実務を行いながら経験を積んで、徐々に対応範囲を拡大していきます。
商材：保守・運用サービス
・CTC営業担当や社内エンジニアと連携し、新規および更新契約の獲得
・社内調整や文書作成（提案書,見積書,契約文書）などの社内業務、クライアント接点を取る社外業務など
→社内業務と社外業務は、7:3の割合
■案件事例
①金融業界向けにサービスを提供するIT基盤に対する保守契約
②公共・流通業界及び北海道・仙台・北陸地域の会社のサービスを提供するIT基盤に対する保守契約
③情報通信関連会社のサービスを提供するIT仮想基盤に対する保守＋運用サービスの契約
④携帯事業会社の通信サービス、スマートライフサービスなどを提供するIT環境の保守＋運用サービスの契約
■主要プロダクト、取扱製品等
・CTCが販売した機器の保守
※NW(CISCO、Juniper、F5)、サーバ/ストレージ(HPE、DellEMC、NetApp) etc
・CTCTが提供する保守・運用サービス
※アカウントサービス、監視、セキュリティ、クラウド運用、保守 etc
■求める人物像
・覚えること（業務フロー、社内システム、技術用語など）や社内外の調整ごとが多いため、物怖じせずに周りと関係性を築ける方や、粘り強く仕事に取り組める方
・保守・運用の契約案件は顧客側の検討に時間を要したり、発注時期が遅れ気味で期限直前にやってくることも多い為、優先順位をつけて段取り良く業務を進めることができる方
・現状を把握し目指すべき姿は何かをイメージして、足りていない内容・情報を積極的に集めることができる方
■入社後の流れ
若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。
即戦力：OJTによる実務経験にて業務を把握した後、担当顧客を持って業務に参画しチームの一員として
見積作成、新規提案、契約実務を行いながら経験を積んで、徐々に対応範囲を拡大していきます。
求める経験 / スキル
■求める技術・経験（Must）
・IT業界での経験があること
・パワーポイント/エクセルの資料作成、プレゼンテーションのご経験
■その他求めるもの（Want）
・チームや周囲を巻き込んで仕事をしたご経験をお持ちの方
・お客様との継続した関係性作りがしたい方
・所属部署の改善に対して、働きかけをした経験をお持ちの方
・IT業界での経験があること
・パワーポイント/エクセルの資料作成、プレゼンテーションのご経験
■その他求めるもの（Want）
・チームや周囲を巻き込んで仕事をしたご経験をお持ちの方
・お客様との継続した関係性作りがしたい方
・所属部署の改善に対して、働きかけをした経験をお持ちの方
従業員数
1,900名
（（2025年4月現在））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
従業員数
1,900名
（（2025年4月現在））
AIやFintechを活用した AI SaaSを提供している企業
仕事内容
【業務内容】
・AIを活用した顧客体験と生産性向上のための指標策定、ロードマップ作成
・ロードマップを元にした具体的な施策の企画と実行
・施策実行にあたってプロダクト理解・業務理解のための顧客対応
・ナレッジ整備（サポートガイドなど自己解決促進の施策）
【ポジションの魅力】
・AIを活用した次世代のサポート体験を設計できます
・サポート部門だけでなく、開発チームや他部署と連携してCX改善に取り組めます
・急成長中のバックオフィス系SaaS最前線で、多様な顧客課題に向き合いながらサポート体験を向上できます
・立ち上げ段階のOpsチームの役割定義と構築に主体的に参加できます
・AIを活用した顧客体験と生産性向上のための指標策定、ロードマップ作成
・ロードマップを元にした具体的な施策の企画と実行
・施策実行にあたってプロダクト理解・業務理解のための顧客対応
・ナレッジ整備（サポートガイドなど自己解決促進の施策）
【ポジションの魅力】
・AIを活用した次世代のサポート体験を設計できます
・サポート部門だけでなく、開発チームや他部署と連携してCX改善に取り組めます
・急成長中のバックオフィス系SaaS最前線で、多様な顧客課題に向き合いながらサポート体験を向上できます
・立ち上げ段階のOpsチームの役割定義と構築に主体的に参加できます
求める経験 / スキル
・機能の仕様やプロジェクト優先度について、チームの意思決定に参加した経験。冷静に優先順位をつけられる方
・業務の自動化や効率化、またはそれに類する経験
・PdM、エンジニア、デザイナー、セールス、カスタマーサクセスなど、多様な、ステークホルダーと効果的にコミュニケーションできる方
・お客様の課題解決に責任を持ってコミットできる方
・チームでの協働を好む方
・日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 / Native level-like fluency in Japanese
【望ましい経験/スキル】
・データ分析（SQL）の実務経験
・既存の仕組みにとらわれず、仕組みを再設計した経験があること
・業務の自動化や効率化、またはそれに類する経験
・PdM、エンジニア、デザイナー、セールス、カスタマーサクセスなど、多様な、ステークホルダーと効果的にコミュニケーションできる方
・お客様の課題解決に責任を持ってコミットできる方
・チームでの協働を好む方
・日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 / Native level-like fluency in Japanese
【望ましい経験/スキル】
・データ分析（SQL）の実務経験
・既存の仕組みにとらわれず、仕組みを再設計した経験があること
勤務地
東京都
想定年収
580 万円 ~ 1,200 万円
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