年収1,000万円以上／テクニカルサポート・フィールドサポートの求人・転職情報
142件中の1〜50件を表示
大手コンサル会社
仕事内容
社内で利用しているアプリケーション・クラウドサービス管理を主とするチーム組成にあたり、リードしていただける人材を募集します。
＜期待役割と業務例＞
・社内アプリケーション・クラウドサービスの管理、運用改善
- 新規利用サービスのセキュリティリスク調査、導入時のセキュリティ対策実装
- 構成管理、脆弱性管理に関する管理手法の提案、運用の設計、定着、改善
- 基幹システム保守案件対応。要件調整、ベンダーコントロール。
- 全社利用アプリ（ノーコード、ローコードアプリ）の保守
- 部門管理アプリケーションのセキュリティ強化施策、啓発等
・アプリケーション及び利用端末に関する仕組み化の推進
MDM、MAMの活用等、端末のアプリケーション展開やセキュリティ改善、利便性改善
※利用端末 ・・・ 個人貸与PC、共有PC、スマートフォン、アプライアンス機器など
・業務マネジメント、メンバーマネジメント（チーム組成後、メンバー2名想定）
■IT投資に対する考え方
・IT投資には積極的であり、Box、Cisco Meraki、Salesforce、Netskope等標準的なツールを扱いながら
先進的なシステム導入等にも携わることが可能です。
＜期待役割と業務例＞
・社内アプリケーション・クラウドサービスの管理、運用改善
- 新規利用サービスのセキュリティリスク調査、導入時のセキュリティ対策実装
- 構成管理、脆弱性管理に関する管理手法の提案、運用の設計、定着、改善
- 基幹システム保守案件対応。要件調整、ベンダーコントロール。
- 全社利用アプリ（ノーコード、ローコードアプリ）の保守
- 部門管理アプリケーションのセキュリティ強化施策、啓発等
・アプリケーション及び利用端末に関する仕組み化の推進
MDM、MAMの活用等、端末のアプリケーション展開やセキュリティ改善、利便性改善
※利用端末 ・・・ 個人貸与PC、共有PC、スマートフォン、アプライアンス機器など
・業務マネジメント、メンバーマネジメント（チーム組成後、メンバー2名想定）
■IT投資に対する考え方
・IT投資には積極的であり、Box、Cisco Meraki、Salesforce、Netskope等標準的なツールを扱いながら
先進的なシステム導入等にも携わることが可能です。
求める経験 / スキル
■必須条件：以下いずれも必須
・社内情報システムまたはアプリケーション開発・管理・運用領域での実務経験（目安5年以上）
・チームリードまたはピープルマネジメントの経験（人数規模不問）
・非定型（プロジェクト型）業務の推進経験
・クラウドサービスの導入・運用経験
・プログラム開発経験、規模問わず
■歓迎要件：
・社内システムの構成管理、脆弱性管理経験
・端末インフラの管理経験（ActiveDirectory/MDM/MAMなど）
・ローコードアプリ構築経験(kintone,PowerAutomate等)
・生成AIに関する社内導入、運用管理経験
・経営層（役員・事業責任者）への提案経験
・インフラ含めたトラブルシューティング経験（主に障害の切り分け）
・プログラム開発経験（規模問わず）
※開発環境
OS：Windows / Linux
クラウド：Box、AWS等
開発言語：PowerShell（メイン）、JavaScript（サブ）
開発環境 : VSCode、AI開発支援ツール（検証中）
その他：Active Directory / Azure AD、各種SaaS、REST API連携 など
・社内情報システムまたはアプリケーション開発・管理・運用領域での実務経験（目安5年以上）
・チームリードまたはピープルマネジメントの経験（人数規模不問）
・非定型（プロジェクト型）業務の推進経験
・クラウドサービスの導入・運用経験
・プログラム開発経験、規模問わず
■歓迎要件：
・社内システムの構成管理、脆弱性管理経験
・端末インフラの管理経験（ActiveDirectory/MDM/MAMなど）
・ローコードアプリ構築経験(kintone,PowerAutomate等)
・生成AIに関する社内導入、運用管理経験
・経営層（役員・事業責任者）への提案経験
・インフラ含めたトラブルシューティング経験（主に障害の切り分け）
・プログラム開発経験（規模問わず）
※開発環境
OS：Windows / Linux
クラウド：Box、AWS等
開発言語：PowerShell（メイン）、JavaScript（サブ）
開発環境 : VSCode、AI開発支援ツール（検証中）
その他：Active Directory / Azure AD、各種SaaS、REST API連携 など
勤務地
東京都
想定年収
750 万円 ~ 1,000 万円
アカマイ・テクノロジーズ合同会社
仕事内容
当チームは、お客様にとって最も信頼されるサポートパートナーであることを目指しています。
お客様のオンラインビジネスが常に安定して稼働するように支援し、ツール・プロセス・専門知識を活用して、製品・プラットフォーム・顧客環境に関する課題の特定および解決を行っています。
また、メディアおよびセキュリティサービスを提供することで、サービス品質の維持とお客様のオンラインプレゼンスの保護を継続的に実現しています。
【詳細】
Cloud Support Engineerとして、日本を代表する大手インターネット企業を含む顧客に対し、複雑な技術的課題を解決し、ベストプラクティスに基づいた対応を行っていただきます。
さらに、リスクを事前に特定・軽減することで、サービス停止の可能性を最小限に抑える役割も担っていただきます。
■主な業務は以下の通りです：
・顧客および社内の各部門と連携し、技術的課題の特定・分析・解決・報告を実施
・グローバルサポートチームの戦略やベストプラクティスの策定・実装に貢献
営業、サービス、エンジニアリング、サポートチームと連携し、Akamaiプラットフォーム上での顧客成功を推進
・顧客のインシデントおよびエスカレーション対応を主体的に管理し、解決までリード
・顧客とは日本語、社内とは英語でのコミュニケーション（読み書き・会話）
お客様のオンラインビジネスが常に安定して稼働するように支援し、ツール・プロセス・専門知識を活用して、製品・プラットフォーム・顧客環境に関する課題の特定および解決を行っています。
また、メディアおよびセキュリティサービスを提供することで、サービス品質の維持とお客様のオンラインプレゼンスの保護を継続的に実現しています。
【詳細】
Cloud Support Engineerとして、日本を代表する大手インターネット企業を含む顧客に対し、複雑な技術的課題を解決し、ベストプラクティスに基づいた対応を行っていただきます。
さらに、リスクを事前に特定・軽減することで、サービス停止の可能性を最小限に抑える役割も担っていただきます。
■主な業務は以下の通りです：
・顧客および社内の各部門と連携し、技術的課題の特定・分析・解決・報告を実施
・グローバルサポートチームの戦略やベストプラクティスの策定・実装に貢献
営業、サービス、エンジニアリング、サポートチームと連携し、Akamaiプラットフォーム上での顧客成功を推進
・顧客のインシデントおよびエスカレーション対応を主体的に管理し、解決までリード
・顧客とは日本語、社内とは英語でのコミュニケーション（読み書き・会話）
求める経験 / スキル
【下記経験のいずれかが必要になります】
・Webアプリケーション（HTML、JavaScript、JSPなど）に関するトラブル対応経験
・HTTP(S)、TCP/IP、DNS、SSL、ネットワークルーティング等のインターネットプロトコルに関する知識
・顧客に対する技術サポートおよびソリューション提供の経験
・顧客対応および社内関係者との円滑なコミュニケーション能力
・顧客との信頼関係構築およびチームメンバーへのナレッジ共有能力
・自己研鑽・学習に対する高い意欲
・日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
・Webアプリケーション（HTML、JavaScript、JSPなど）に関するトラブル対応経験
・HTTP(S)、TCP/IP、DNS、SSL、ネットワークルーティング等のインターネットプロトコルに関する知識
・顧客に対する技術サポートおよびソリューション提供の経験
・顧客対応および社内関係者との円滑なコミュニケーション能力
・顧客との信頼関係構築およびチームメンバーへのナレッジ共有能力
・自己研鑽・学習に対する高い意欲
・日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
従業員数
250名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
250名
仕事内容
顧客や市場の課題・ニーズを分析し、蓄電システムやエネルギーマネジメントシステム（EMS）、リソースアグリゲーション（RA）を活用したエネルギーソリューションの企画・設計・開発・導入を担当いただきます。
また、自社で開発するEMS・RAシステムについて、アーキテクチャ設計からソフトウェア開発の管理、システムインテグレーション、商用運用に至るまで、プロジェクト全体に一貫して携わっていただきます。
・蓄電システム、EMS（エネルギーマネジメントシステム）、RA（リソースアグリゲーションシステム）を活用したエネルギーソリューションの企画・設計
・市場動向および顧客ニーズを踏まえたシステムアーキテクチャの設計・要件定義
・ソフトウェア開発の進行管理、システムインテグレーション、性能・セキュリティ検証の推進
・パートナー企業・ベンダーとの技術連携およびプロジェクト推進
・商用運用、システム導入、コミッショニング（試運転）、運用に関する技術サポート
・技術提案書、システム構成図、各種マニュアルなどのドキュメント作成
〈その他〉
国内・海外出張あり(1か月に1回程度)
また、自社で開発するEMS・RAシステムについて、アーキテクチャ設計からソフトウェア開発の管理、システムインテグレーション、商用運用に至るまで、プロジェクト全体に一貫して携わっていただきます。
・蓄電システム、EMS（エネルギーマネジメントシステム）、RA（リソースアグリゲーションシステム）を活用したエネルギーソリューションの企画・設計
・市場動向および顧客ニーズを踏まえたシステムアーキテクチャの設計・要件定義
・ソフトウェア開発の進行管理、システムインテグレーション、性能・セキュリティ検証の推進
・パートナー企業・ベンダーとの技術連携およびプロジェクト推進
・商用運用、システム導入、コミッショニング（試運転）、運用に関する技術サポート
・技術提案書、システム構成図、各種マニュアルなどのドキュメント作成
〈その他〉
国内・海外出張あり(1か月に1回程度)
求める経験 / スキル
【応募資格】
・日本語ビジネスレベル（目安：日本語能力試験N1相当）
・英語ビジネスレベル（目安：TOEIC 700点以上）
・システムアーキテクチャ設計の実務経験
＋下記のうち何れかのスキルをお持ちの方(複数多いほど歓迎)
・PythonまたはC/C++を用いたソフトウェア開発経験
・Modbus、MQTTなどの通信プロトコルに関する知識および実務経験
・API設計および時系列データ処理の実務経験
【歓迎スキル】
・中国語（日常会話レベル）
・システムインテグレーション・コミッショニングの実務経験
・クラウド・IoT基盤の設計・開発経験
・電力系統に関する知識
・蓄電システムに関する知識
・電力市場制度に関する知識
・単線結線図やシステム配置図の作成経験
・サイバーセキュリティに関する基礎知識
・フェールセーフ設計・冗長化設計のご経験
・電気・通信・ITを組み合わせたシステム構築のご経験
【求める人物像】
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、良好な関係を構築できる方
・新しい技術や市場動向への関心が高く、自ら主体的に学び続けられる方
・多様な価値観を尊重し、チームで協力しながら成果創出に取り組める方
・技術品質に対する高い意識を持ち、より優れたソリューションを追求できる方
・システムの設計にとどまらず、構築・運用まで責任を持って遂行できる方
・日本語ビジネスレベル（目安：日本語能力試験N1相当）
・英語ビジネスレベル（目安：TOEIC 700点以上）
・システムアーキテクチャ設計の実務経験
＋下記のうち何れかのスキルをお持ちの方(複数多いほど歓迎)
・PythonまたはC/C++を用いたソフトウェア開発経験
・Modbus、MQTTなどの通信プロトコルに関する知識および実務経験
・API設計および時系列データ処理の実務経験
【歓迎スキル】
・中国語（日常会話レベル）
・システムインテグレーション・コミッショニングの実務経験
・クラウド・IoT基盤の設計・開発経験
・電力系統に関する知識
・蓄電システムに関する知識
・電力市場制度に関する知識
・単線結線図やシステム配置図の作成経験
・サイバーセキュリティに関する基礎知識
・フェールセーフ設計・冗長化設計のご経験
・電気・通信・ITを組み合わせたシステム構築のご経験
【求める人物像】
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、良好な関係を構築できる方
・新しい技術や市場動向への関心が高く、自ら主体的に学び続けられる方
・多様な価値観を尊重し、チームで協力しながら成果創出に取り組める方
・技術品質に対する高い意識を持ち、より優れたソリューションを追求できる方
・システムの設計にとどまらず、構築・運用まで責任を持って遂行できる方
従業員数
390名
（2026年4月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,150 万円
従業員数
390名
（2026年4月現在）
株式会社カケハシ
仕事内容
【ミッション】
日本の医療インフラを支える統合SaaS（Musubi×次世代クラウドレセコン×クラウドPOS等）の全国3万店舗への展開に向け、新プロダクト（次世代クラウドレセコン）の新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引するポジションです。
大手法人の大規模導入にも耐えうるオペレーショナル・エクセレンスの基盤を構築しつつ、2～3年以内の「子会社を集約したカケハシグループとしての統合デリバリーセンター」の設立をリード、及び、当該センターのトップ（センター長）として、組織運営・P/L責任、人事・カルチャーの融合までを担っていただくことを期待しています。
【主な職務内容】
■短期的（1〜2年：現場深耕・BPR・新プロダクトの導入/設置方法の確立）
・物理的環境の実態把握と、高生産性なデリバリープロセスの標準化
・Windows端末の自動キッティング（OS展開/構成自動化）や、各社レセコンメーカー×薬局店舗特有のセキュアネットワーク（閉域網、各種VPN/UTM/NAS等の物理構成・共有フォルダ制約 等）における実務を深く理解し、現場特有の複雑なインフラ・オペレーション課題を一次情報として構造的に把握します。
・現状のキッティング・現地設置プロセスに内在する非効率やセキュリティリスクを総洗いし、仕組み（型化）とテクノロジー（スクリプト/バッチ等）を用いた抜本的なBPRを通じて、劇的な高生産性オペレーションへとトランスフォーメーションさせます。
・新プロダクトにおける「新しい導入・設置方法・体制」の構想と実現
従来のレセコンメーカーや業界慣習（手厚い訪問サポート、個別最適化された現地設定など）に捕らわれない、最小タッチで最速導入を可能にするデリバリーモデルを構想・定義します。
・自律的かつ高生産な組織/人材への強化（現場伴走型のコーチング）
・現場のリーダーやメンバーに対し、カケハシの思想（Value）に基づいたマインドセットを醸成しながら、寄り添い型のコーチングを行います。
次世代リーダーを育成することでスキル移転を行い、全国拡大のスピードに耐えうるスケーラブルな組織基盤を構築します。
■ 中長期（2〜3年：統合デリバリーセンター長としての組織統治と高度化）
・外部パートナーと自社拠点を最適化した「デリバリー・エコシステム」の統治
外部ベンダーと、自社拠点（九州・長野等）の機能分担を最適化し、アライアンス統制の効いた全国規模のデリバリーネットワークを安定稼働させます。
・オペレーショナル・エクセレンスの追求とP/L責任
統合デリバリーセンター長として、経営視点での予算管理（P/L責任）を担い、リソース配分の動的な最適化を図ります。
日本の医療インフラを支える統合SaaS（Musubi×次世代クラウドレセコン×クラウドPOS等）の全国3万店舗への展開に向け、新プロダクト（次世代クラウドレセコン）の新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引するポジションです。
大手法人の大規模導入にも耐えうるオペレーショナル・エクセレンスの基盤を構築しつつ、2～3年以内の「子会社を集約したカケハシグループとしての統合デリバリーセンター」の設立をリード、及び、当該センターのトップ（センター長）として、組織運営・P/L責任、人事・カルチャーの融合までを担っていただくことを期待しています。
【主な職務内容】
■短期的（1〜2年：現場深耕・BPR・新プロダクトの導入/設置方法の確立）
・物理的環境の実態把握と、高生産性なデリバリープロセスの標準化
・Windows端末の自動キッティング（OS展開/構成自動化）や、各社レセコンメーカー×薬局店舗特有のセキュアネットワーク（閉域網、各種VPN/UTM/NAS等の物理構成・共有フォルダ制約 等）における実務を深く理解し、現場特有の複雑なインフラ・オペレーション課題を一次情報として構造的に把握します。
・現状のキッティング・現地設置プロセスに内在する非効率やセキュリティリスクを総洗いし、仕組み（型化）とテクノロジー（スクリプト/バッチ等）を用いた抜本的なBPRを通じて、劇的な高生産性オペレーションへとトランスフォーメーションさせます。
・新プロダクトにおける「新しい導入・設置方法・体制」の構想と実現
従来のレセコンメーカーや業界慣習（手厚い訪問サポート、個別最適化された現地設定など）に捕らわれない、最小タッチで最速導入を可能にするデリバリーモデルを構想・定義します。
・自律的かつ高生産な組織/人材への強化（現場伴走型のコーチング）
・現場のリーダーやメンバーに対し、カケハシの思想（Value）に基づいたマインドセットを醸成しながら、寄り添い型のコーチングを行います。
次世代リーダーを育成することでスキル移転を行い、全国拡大のスピードに耐えうるスケーラブルな組織基盤を構築します。
■ 中長期（2〜3年：統合デリバリーセンター長としての組織統治と高度化）
・外部パートナーと自社拠点を最適化した「デリバリー・エコシステム」の統治
外部ベンダーと、自社拠点（九州・長野等）の機能分担を最適化し、アライアンス統制の効いた全国規模のデリバリーネットワークを安定稼働させます。
・オペレーショナル・エクセレンスの追求とP/L責任
統合デリバリーセンター長として、経営視点での予算管理（P/L責任）を担い、リソース配分の動的な最適化を図ります。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
●標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
ハードウェア（PC/周辺機器）やネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、それを誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」できる能力。既存の業務フロー（暗黙知）を可視化し、抜本的な業務改善（BPR）を完遂した経験。
●現場伴走型リーダーシップによるマネジメント経験
指示命令型ではなく、メンバーと同じ目線で汗をかきながら、対話とコーチングを通じて「自ら考え改善する」自律的な文化を醸成できる力。次世代リーダーに対し、企画力や課題解決のフレームワークを伝承し、組織全体の底上げを実現した実績。
●ITリテラシー・テクニカルスキル
Windows PCのキッティング、店舗内ネットワーク（ルーター、VPN等）、周辺機器接続に関する実務的な理解。
【歓迎スキル】
●B2B製品やITインフラ領域において、「マニュアルや非対面での導入完結」を実現するための要件定義、およびカスタマー・セルフサービス化（省力化導入）を主導した経験。
●複数拠点やグループ会社の機能統合（シェアードサービス化）の経験、またはそれに伴う人事・組織変革の経験。
●外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）
●医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。
【求める人物像】
●「現場徹底主義」と「全体最適」のバランス：
・現場のリアリティ（ナマナマしさ）を大切にしながら、視座を高く持ち、グループ全体にとっての最適解を追求できる方 。
・強烈な推進力と、対話・相互尊敬を両立できるバランス感覚
●カオス耐性と変革への意志：
・複数拠点の統合、プロダクトの劇的な進化、法改正といった変化を楽しみ、不確実な状況下でも自ら正解を創りに行ける方 。
・既存の業界慣習に囚われず、テクノロジーによる変革を楽しめる姿勢
●カケハシのValueへの強い共感：
・「日本の医療体験を、しなやかに。」というミッションを、デリバリーという実働の基盤から支えることに情熱を持てる方 。
●標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
ハードウェア（PC/周辺機器）やネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、それを誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」できる能力。既存の業務フロー（暗黙知）を可視化し、抜本的な業務改善（BPR）を完遂した経験。
●現場伴走型リーダーシップによるマネジメント経験
指示命令型ではなく、メンバーと同じ目線で汗をかきながら、対話とコーチングを通じて「自ら考え改善する」自律的な文化を醸成できる力。次世代リーダーに対し、企画力や課題解決のフレームワークを伝承し、組織全体の底上げを実現した実績。
●ITリテラシー・テクニカルスキル
Windows PCのキッティング、店舗内ネットワーク（ルーター、VPN等）、周辺機器接続に関する実務的な理解。
【歓迎スキル】
●B2B製品やITインフラ領域において、「マニュアルや非対面での導入完結」を実現するための要件定義、およびカスタマー・セルフサービス化（省力化導入）を主導した経験。
●複数拠点やグループ会社の機能統合（シェアードサービス化）の経験、またはそれに伴う人事・組織変革の経験。
●外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）
●医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。
【求める人物像】
●「現場徹底主義」と「全体最適」のバランス：
・現場のリアリティ（ナマナマしさ）を大切にしながら、視座を高く持ち、グループ全体にとっての最適解を追求できる方 。
・強烈な推進力と、対話・相互尊敬を両立できるバランス感覚
●カオス耐性と変革への意志：
・複数拠点の統合、プロダクトの劇的な進化、法改正といった変化を楽しみ、不確実な状況下でも自ら正解を創りに行ける方 。
・既存の業界慣習に囚われず、テクノロジーによる変革を楽しめる姿勢
●カケハシのValueへの強い共感：
・「日本の医療体験を、しなやかに。」というミッションを、デリバリーという実働の基盤から支えることに情熱を持てる方 。
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
非公開
仕事内容
ご経験に応じて、下記の業務を担っていただきます。
【具体的には】
①DX企画・新技術の導入検討、業務プロセス改革。
自社の膨大なデータの活用や生成AIを活用した業務改革/データを活用した新規事業の立上げ支援/既存のRPAツールを別ツールにリプレイスし社内の活用推進/既存の中規模レガシーシステムの刷新等
②社内インフラ領域。クラウド化やセキュリティ対策、GoogleWorkspaceの運用・活用推進など
③社内外の複数の大規模システムの刷新もしくは新規導入に向けた企画、プロジェクトマネジメント
④各種システム（顧客向けガス/電気の計算システム・コンタクトセンターシステム等）の見直し
【具体的には】
①DX企画・新技術の導入検討、業務プロセス改革。
自社の膨大なデータの活用や生成AIを活用した業務改革/データを活用した新規事業の立上げ支援/既存のRPAツールを別ツールにリプレイスし社内の活用推進/既存の中規模レガシーシステムの刷新等
②社内インフラ領域。クラウド化やセキュリティ対策、GoogleWorkspaceの運用・活用推進など
③社内外の複数の大規模システムの刷新もしくは新規導入に向けた企画、プロジェクトマネジメント
④各種システム（顧客向けガス/電気の計算システム・コンタクトセンターシステム等）の見直し
求める経験 / スキル
【必須要件】
■IT業界にて下記のいずれかに携わった経験
・新規サービス企画・事業企画
・プロジェクト・マネージャー
・プロジェクト推進、課題解決、改善 を行ったご経験
・システム開発経験
※ご経験に応じてお任せしたい業務を決定します。
【歓迎要件】
■新規サービスや新規事業開発の業務経験
■語学スキル（英語での読み書きが問題ない程度）
■IT業界にて下記のいずれかに携わった経験
・新規サービス企画・事業企画
・プロジェクト・マネージャー
・プロジェクト推進、課題解決、改善 を行ったご経験
・システム開発経験
※ご経験に応じてお任せしたい業務を決定します。
【歓迎要件】
■新規サービスや新規事業開発の業務経験
■語学スキル（英語での読み書きが問題ない程度）
勤務地
愛知県
想定年収
500 万円 ~ 1,100 万円
仕事内容
仕事の内容
大手企業に対し適切にヒアリングを実施いただき、ウェブ高速化サービスのソリューション提案や技術コンサルティングを行っていただきます。
企業ＨＰ：https://www.cdnetworks.com/ja/
【詳細】
■提供する多数の自社製品からクライアントのセキュリティ戦略に沿った、最適なリスク低減ソリューションを提供
■案件ごとに営業・サポートでPJTチームを作りプロセスを遂行
★毎年売り上げ約20％伸ばし続けている当社では、入社後から大手企業を担当し、やりがいを持って仕事に取り組むことができます★
【このポジションの魅力】
★事業成長の当事者になれる★
■年20%の急成長を続ける当社では、入社直後から大手企業の重要案件を担当可能。
■裁量権が大きく、ダイナミックな環境で市場価値を高められます。
■週３日出社、週２日リモートワークが出来る
大手企業に対し適切にヒアリングを実施いただき、ウェブ高速化サービスのソリューション提案や技術コンサルティングを行っていただきます。
企業ＨＰ：https://www.cdnetworks.com/ja/
【詳細】
■提供する多数の自社製品からクライアントのセキュリティ戦略に沿った、最適なリスク低減ソリューションを提供
■案件ごとに営業・サポートでPJTチームを作りプロセスを遂行
★毎年売り上げ約20％伸ばし続けている当社では、入社後から大手企業を担当し、やりがいを持って仕事に取り組むことができます★
【このポジションの魅力】
★事業成長の当事者になれる★
■年20%の急成長を続ける当社では、入社直後から大手企業の重要案件を担当可能。
■裁量権が大きく、ダイナミックな環境で市場価値を高められます。
■週３日出社、週２日リモートワークが出来る
求める経験 / スキル
必要な経験・能力等
【必須】■プリセールスの役割のご経験（SaaS / クラウド / セキュリティ / ネットワークインフラ / プラットフォーム / etc.）
■読み書き程度の英語スキル
【必須】■プリセールスの役割のご経験（SaaS / クラウド / セキュリティ / ネットワークインフラ / プラットフォーム / etc.）
■読み書き程度の英語スキル
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 2,000 万円
株式会社アンドパッド
仕事内容
Forward Deployed Engineer (FDE、フォワード デプロイド エンジニア) とは顧客企業に深く入り込み、ソフトウェアエンジニアリング、ビジネス開発、カスタマーサクセスを統合的に実行する、次世代の技術専門家です。
単なる開発にとどまらず、顧客の真の課題を現場で特定し、その場でプロダクトへのフィードバックやカスタム開発を行う。まさに「技術を武器にビジネスを動かす」役割を担います。
＜業務内容＞
あなたは技術者であり、コンサルタントであり、事業家です。
顧客の最前線に立ち、アンドパッドのAI技術を用いて、顧客固有の経営課題を解決に導きます。
・技術的最適解のプロデュース
顧客の複雑なシステム環境や業務フローを解析し、AIが最もインパクトを出す「勘所」を特定・設計する。
・ビジネスとエンジニアリングの翻訳
「何ができるか（技術）」と「何をすべきか（ビジネス）」のギャップを埋め、実現可能なロードマップを描く。
・現場起点のプロダクト進化
あなたが現場の最前線で掴んだ「一次情報」を開発チームへフィードバックし、アンドパッドの次世代プロダクトを進化させる。
＜
単なる開発にとどまらず、顧客の真の課題を現場で特定し、その場でプロダクトへのフィードバックやカスタム開発を行う。まさに「技術を武器にビジネスを動かす」役割を担います。
＜業務内容＞
あなたは技術者であり、コンサルタントであり、事業家です。
顧客の最前線に立ち、アンドパッドのAI技術を用いて、顧客固有の経営課題を解決に導きます。
・技術的最適解のプロデュース
顧客の複雑なシステム環境や業務フローを解析し、AIが最もインパクトを出す「勘所」を特定・設計する。
・ビジネスとエンジニアリングの翻訳
「何ができるか（技術）」と「何をすべきか（ビジネス）」のギャップを埋め、実現可能なロードマップを描く。
・現場起点のプロダクト進化
あなたが現場の最前線で掴んだ「一次情報」を開発チームへフィードバックし、アンドパッドの次世代プロダクトを進化させる。
＜
求める経験 / スキル
■必須条件
ITソリューションのプリセールス、導入コンサルティング、またはシステムエンジニアとしての実務経験
「コードが読める/書ける」技術リテラシー（アーキテクチャ設計やAPI連携の勘所があること）エンジニアリングチームと対等に渡り合い、技術的制約をビジネス価値へ変換する翻訳能力
「動くもの」で合意を取る、プロトタイピング思考のコミュニケーション力
■歓迎条件
開発エンジニアとしてのバックグラウンド（言語不問）
Python等を用いた業務ハックやデータ処理の実経験
建設・製造・物流など「ノンデスクワーカー」領域でのDXプロジェクト経験
ERP刷新や基幹システム連携など、大規模システムの導入・連携プロジェクトのPM/PL経験
ITソリューションのプリセールス、導入コンサルティング、またはシステムエンジニアとしての実務経験
「コードが読める/書ける」技術リテラシー（アーキテクチャ設計やAPI連携の勘所があること）エンジニアリングチームと対等に渡り合い、技術的制約をビジネス価値へ変換する翻訳能力
「動くもの」で合意を取る、プロトタイピング思考のコミュニケーション力
■歓迎条件
開発エンジニアとしてのバックグラウンド（言語不問）
Python等を用いた業務ハックやデータ処理の実経験
建設・製造・物流など「ノンデスクワーカー」領域でのDXプロジェクト経験
ERP刷新や基幹システム連携など、大規模システムの導入・連携プロジェクトのPM/PL経験
従業員数
902名
（2026年3月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
420 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
902名
（2026年3月1日時点）
仕事内容
▼業務概要
患者情報を扱うウェブサービスとして求められる情報セキュリティの確保と、顧客の課題解決をアジャイルに実現するための高い開発生産性、優れたユーザ体験を下支える安定した運用の実現を通じて、顧客に信頼されるサービスの提供を継続的に実現していただきます。
・マイクロサービスの知識を使い、Google Cloud Platformでのインフラシステムを設計/構築
・アプリケーションやデータベースを含めた各レイヤーの信頼性向上及びパフォーマンス改善
・システム全体の可用性の可視化及び障害のトラブルシューティング
・開発体験（Developer Experience）向上に繋がるスクリプト/プログラムの開発
▼ポジションの面白さ
・初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
・レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
・新しいことへの挑戦に対して積極的ですので、今までのご経験を活かし技術面、チーム作りやビジネス設計など幅広く価値を発揮し、互いに高め合う環境があります。
・今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
患者情報を扱うウェブサービスとして求められる情報セキュリティの確保と、顧客の課題解決をアジャイルに実現するための高い開発生産性、優れたユーザ体験を下支える安定した運用の実現を通じて、顧客に信頼されるサービスの提供を継続的に実現していただきます。
・マイクロサービスの知識を使い、Google Cloud Platformでのインフラシステムを設計/構築
・アプリケーションやデータベースを含めた各レイヤーの信頼性向上及びパフォーマンス改善
・システム全体の可用性の可視化及び障害のトラブルシューティング
・開発体験（Developer Experience）向上に繋がるスクリプト/プログラムの開発
▼ポジションの面白さ
・初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
・レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
・新しいことへの挑戦に対して積極的ですので、今までのご経験を活かし技術面、チーム作りやビジネス設計など幅広く価値を発揮し、互いに高め合う環境があります。
・今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記いずれも満たす方
・パブリッククラウドサービスを使ったWebアプリケーションの開発経験
・ネットワーク / Linux / RDBMS / セキュリティの基礎知識
・TerraformなどによるIaC、およびCI/CDによる継続的なサービス運用方法を実践した経験
・コンテナ技術（Docker など）を利用したマイクロサービスWebサービスの運用経験
・OSSもしくは監視サービス（Sentryなど）を用いたObservabilityエンジニアリングの経験
■歓迎スキル
・Node.js（TypeScript） / Kotlin / Java / Golang 言語の使用経験
・医療や金融など複雑なドメインにまつわるアプリケーションの開発・運用経験
・ビジネスフェーズに合わせ、開発計画や費用対効果を考慮したインフラの設計経験
・gRPC / GraphQL / Data Warehouseの使用経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・tfactionによる開発経験
・SLIやSLOを策定して組織に根付かせた経験
・データ分析サービスを設計し運用した経験
・DDD / TDD / DevOpsの基礎知識
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
・思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
・技術を通して社会貢献されていきたい方
・開発とビジネスに境界をつけずに働きたい方
・未知の領域など、何事にも新しい挑戦することが好きな方
・表面的な内容ではなく本質的に物事を捉え、複雑な課題を解くのが好きな方
・Get Things Doneのマインドをお持ちの方
・新しい働き方や技術などの変化などのカオスを楽しめる方
・顧客の声を反映した、より課題解決できるプロダクトを追求したい方
・個人のパフォーマンスだけではなく、開発チーム全体を底上げし、サービス全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方
・解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方
下記いずれも満たす方
・パブリッククラウドサービスを使ったWebアプリケーションの開発経験
・ネットワーク / Linux / RDBMS / セキュリティの基礎知識
・TerraformなどによるIaC、およびCI/CDによる継続的なサービス運用方法を実践した経験
・コンテナ技術（Docker など）を利用したマイクロサービスWebサービスの運用経験
・OSSもしくは監視サービス（Sentryなど）を用いたObservabilityエンジニアリングの経験
■歓迎スキル
・Node.js（TypeScript） / Kotlin / Java / Golang 言語の使用経験
・医療や金融など複雑なドメインにまつわるアプリケーションの開発・運用経験
・ビジネスフェーズに合わせ、開発計画や費用対効果を考慮したインフラの設計経験
・gRPC / GraphQL / Data Warehouseの使用経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・tfactionによる開発経験
・SLIやSLOを策定して組織に根付かせた経験
・データ分析サービスを設計し運用した経験
・DDD / TDD / DevOpsの基礎知識
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
・思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
・技術を通して社会貢献されていきたい方
・開発とビジネスに境界をつけずに働きたい方
・未知の領域など、何事にも新しい挑戦することが好きな方
・表面的な内容ではなく本質的に物事を捉え、複雑な課題を解くのが好きな方
・Get Things Doneのマインドをお持ちの方
・新しい働き方や技術などの変化などのカオスを楽しめる方
・顧客の声を反映した、より課題解決できるプロダクトを追求したい方
・個人のパフォーマンスだけではなく、開発チーム全体を底上げし、サービス全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方
・解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方
従業員数
120名
（2025年12月）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 非公開
従業員数
120名
（2025年12月）
株式会社ヘンリー
仕事内容
▼業務概要
レセコン一体型クラウド電子カルテ「Henry」のアプリケーション開発を担当していただき、複雑な診療報酬制度をモデリングし、下記の業務を通して医療従事者の方が扱いやすいサービスを一緒に実現していきます。
・Kotlinでのサーバー開発
・gRPCを使ったマイクロサービスでの開発
・Reactでのモダンなウェブアプリケーションの開発
・KPIやユーザーフィードバックなど客観的情報に紐づく新機能開発や継続的な機能改善
▼ポジションの面白さ
初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
顧客と近い距離でビジネス設計から開発まで一気通貫して貢献することができます。
レセコン一体型クラウド電子カルテ「Henry」のアプリケーション開発を担当していただき、複雑な診療報酬制度をモデリングし、下記の業務を通して医療従事者の方が扱いやすいサービスを一緒に実現していきます。
・Kotlinでのサーバー開発
・gRPCを使ったマイクロサービスでの開発
・Reactでのモダンなウェブアプリケーションの開発
・KPIやユーザーフィードバックなど客観的情報に紐づく新機能開発や継続的な機能改善
▼ポジションの面白さ
初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
顧客と近い距離でビジネス設計から開発まで一気通貫して貢献することができます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記いずれも満たす方
・Webアプリケーションの開発実務経験
・Kotlin / Java 等の静的型言語を利用した開発経験
・TypeScriptとフロントエンドフレームワークによるフロントエンドの開発経験
・ドメインモデリング / 設計のスキル
・データ構造やセキュリティ、ネットワークの基礎知識
■歓迎スキル
・金融や医療など複雑なシステムのドメイン設計の経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・プロジェクト/プロダクトマネジメントの経験
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
「 社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる 」というミッションを達成するため、以下の行動指針に共感いただける方を求めています。
燃える理想
常に、みんなが成し遂げたいと思う理想を描き、更新し続ける
自分起点
個人の「こうしたい」こそが、大きな成果を生み出す原動力
爆速アウトプット
小さな行動の積み重ねが、大きな成果へと最終的につながる
ワンチーム
互いに助け合い、支え合い、高め合ってチームで力を合わせる
フィードバック is ギフト
フィードバックを積極的に求め、貰ったフィードバックに感謝する
下記いずれも満たす方
・Webアプリケーションの開発実務経験
・Kotlin / Java 等の静的型言語を利用した開発経験
・TypeScriptとフロントエンドフレームワークによるフロントエンドの開発経験
・ドメインモデリング / 設計のスキル
・データ構造やセキュリティ、ネットワークの基礎知識
■歓迎スキル
・金融や医療など複雑なシステムのドメイン設計の経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・プロジェクト/プロダクトマネジメントの経験
・OSS の公開やコントリビュートの経験
■こんな人と働きたい
「 社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる 」というミッションを達成するため、以下の行動指針に共感いただける方を求めています。
燃える理想
常に、みんなが成し遂げたいと思う理想を描き、更新し続ける
自分起点
個人の「こうしたい」こそが、大きな成果を生み出す原動力
爆速アウトプット
小さな行動の積み重ねが、大きな成果へと最終的につながる
ワンチーム
互いに助け合い、支え合い、高め合ってチームで力を合わせる
フィードバック is ギフト
フィードバックを積極的に求め、貰ったフィードバックに感謝する
従業員数
120名
（2025年12月）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 非公開
従業員数
120名
（2025年12月）
株式会社ACES
仕事内容
＜仕事概要＞
DXパートナーサービスにおけるAI導入プロジェクトにおいて、顧客課題の構造化からアーキテクチャ設計・実装・本番運用までを一貫してリードいただきます。
社内のAIエンジニア・コンサルタントと協業しながら、特定のプロダクトやプラットフォームに技術選定を縛られることなく、LLM・画像認識・音声認識等の多様な技術領域をマルチモーダルに組み合わせ、顧客課題に最適なソリューションをゼロベースで設計いただくことを期待します。
大手金融機関・モビリティ・官公庁など、大規模なトラフィックと厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件に耐え得るシステム開発が求められるフィールドとなります。
加えて、プロジェクトで開発した技術を資産として蓄積することで、エンジニア組織の技術的な基盤づくりにも貢献いただくことを期待しています。
※ML・機械学習の専門知識は不問(社内のAIエンジニアと連携して進めます)。AI技術を活用したシステム開発経験があれば歓迎です。
※本ポジションはAI領域の経験は不問です。社内の機械学習エンジニアと開発を進めるため、AIに関する不明点はすぐ相談できます。
＜具体的な業務内容＞
具体的な業務内容
AIプロジェクトにおける以下業務を顧客最前線で実行いただきます。
顧客課題の構造化および要件定義・技術選定・アーキテクチャ設計
ソフトウェア開発・コードレビュー・CI/CD整備
本番環境の運用設計・監視体制の構築しと顧客現場への導入定着
プロジェクトメンバー(エンジニア)のリード（育成・品質管理・進捗管理）
獲得した技術知見の社内還元およびナレッジ標準化の推進
＜プロジェクト例＞
モビリティ領域の協業案件（ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000097.000044470.html ）
SOMPOグループのモビリティ関連会社と資本業務提携。事故車/中古車の状態や価値を画像認識AIを用いて判定し、B2BオークションのビジネスプロセスをAIで再構築し、デジタル新規事業を開発・推進。
また、ディーラーや中古車販売店向けに事故車の価格を即時算出するAIアプリを開発・リリースしました。
大手金融機関に向けたGAI構築案件
SMBCグループにおける社内規定などの書類をAIが読み込み・生成しやすい形で構造データ化し、生成AIを用いて業務効率化を行うSMBC-GAIを構築し全社員に展開。5万時間にのぼる工数削減を実現しました。
＜想定キャリア＞
自身の強みや志向性に合わせて以下のような複数キャリアの方向性を用意しています。
PM／ITコンサルタント：エンジニアとして培った技術理解を活かし、PJ推進・上流工程・顧客折衝をリード
ソフトウェアマネージャー：複数のプロジェクトにおいてソフトウェアの領域で品質担保をしつつ、チームや組織マネジメントをリード
AIエンジニア：機械学習モデルや生成AI技術をシステムに組み込む、AIプロダクト開発の中心を担うポジション
＜開発環境＞
案件に応じて技術選定を行うため主要なものを記載しています。
コード管理 : Git(GitHub)
主要言語：Python／TypeScript
フレームワーク：Django／Flask／FastAPI／ React等
OS：Linux
クラウド: AWS／Azure
インフラ: Docker, Terraform
ドキュメント管理: Notion
コミュニケーション: slack, zoom
＜ポジションの魅力＞
【国内外トップクラスの技術者が在籍/技術がRespectされる環境】
松尾研出身者や博士、国内外のトップカンファレンス採択者など優秀な技術者が在籍しています。また、CEO田村をはじめ創業者の5/6名が技術者であり、エンジニアに対するリスペクトを持ち、技術を通して社会を変革する志を持つメンバーが集まる環境です。
ポジションの魅力
【顧客課題を起点としたゼロベースのソリューションデザイン】
当社は顧客の課題を起点に、LLM・画像認識・音声認識等の技術を組み合わせ、最も適したソリューションを設計します。博士課程修了者やトップカンファレンスの論文採択者等のAIエンジニアと協業して、最先端のAI技術資産にアクセスしながら、ソリューションの検討と意思決定を柔軟に行える環境です。「決まったプラットフォームを元に設計する」のではなく、「顧客課題に対して最適なソリューションを設計を行う」ことができるポジションです。
【車輪の再発明は0。技術資産を活用できるAIモジュール設計】
当社では、プロジェクトで開発したアルゴリズムやデータのライセンスは当社に帰属しており、創業当初からその技術資産をAIモジュールとして蓄積しています。そのため、自社の技術資産の再利用が可能な環境でになります。
エンジニアリングにおいても、車輪の再発明をすることなく効率的な開発が可能であり、顧客価値に直結するソリューションの検討やアーキテクチャの設計など、本質的なリソース投下が可能です。
【AI投資に積極的な金融領域で、高難度×大規模システムの設計を主導できる】
金融業界のシステムは、厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件と大規模なトラフィックを考慮する必要があり、エンジニアにとっては難度の高い設計現場の一つです。
当社はメガバンクをはじめとする金融機関に深く入り込めており、こうした希少な現場で「決まった要件からどう実装するか」ではなく、「そもそも何を、どのアーキテクチャで作るべきか」を最上流から定義いただけます。
【PoCからの開発継続率87%で、アカデミアの最先端技術を社会実装に繋げられる】
DXプロジェクトでは開発継続率が約87%と、PoCで終わることなく技術を実際に導入するフェーズまで進めることができています。アカデミアの持つ最先端の技術をクライアントや社会に価値として提供し、属人的な働き方を変革する重要な役割を担っていただけます。
【提案から実装・運用まで一貫して関われるプロジェクト体制】
開発プロセス全体に責任を持ち、設計・開発・リリース・運用まで一貫して携わることが可能です。
決まった仕様を実装するのではなく、顧客と対等な立場として最適な技術を提案・選定する立場を担います。エンジニアが技術的オーナーシップを持ち、成果がユーザーに届く瞬間までコミットできる環境です。
【アカデミアを背景にもつ機械学習エンジニアと協働できる】
創業メンバーをはじめ、弊社のAIエンジニアはアカデミアに背景を持つ機械学習・深層学習技術に精通した技術者です。
AI領域の最先端技術を深く理解するプロフェッショナルと協働してプロジェクトを進めることによって知見を深めることで、AI技術を活用したエンジニアリングのスペシャリストを目指していただけます。
DXパートナーサービスにおけるAI導入プロジェクトにおいて、顧客課題の構造化からアーキテクチャ設計・実装・本番運用までを一貫してリードいただきます。
社内のAIエンジニア・コンサルタントと協業しながら、特定のプロダクトやプラットフォームに技術選定を縛られることなく、LLM・画像認識・音声認識等の多様な技術領域をマルチモーダルに組み合わせ、顧客課題に最適なソリューションをゼロベースで設計いただくことを期待します。
大手金融機関・モビリティ・官公庁など、大規模なトラフィックと厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件に耐え得るシステム開発が求められるフィールドとなります。
加えて、プロジェクトで開発した技術を資産として蓄積することで、エンジニア組織の技術的な基盤づくりにも貢献いただくことを期待しています。
※ML・機械学習の専門知識は不問(社内のAIエンジニアと連携して進めます)。AI技術を活用したシステム開発経験があれば歓迎です。
※本ポジションはAI領域の経験は不問です。社内の機械学習エンジニアと開発を進めるため、AIに関する不明点はすぐ相談できます。
＜具体的な業務内容＞
具体的な業務内容
AIプロジェクトにおける以下業務を顧客最前線で実行いただきます。
顧客課題の構造化および要件定義・技術選定・アーキテクチャ設計
ソフトウェア開発・コードレビュー・CI/CD整備
本番環境の運用設計・監視体制の構築しと顧客現場への導入定着
プロジェクトメンバー(エンジニア)のリード（育成・品質管理・進捗管理）
獲得した技術知見の社内還元およびナレッジ標準化の推進
＜プロジェクト例＞
モビリティ領域の協業案件（ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000097.000044470.html ）
SOMPOグループのモビリティ関連会社と資本業務提携。事故車/中古車の状態や価値を画像認識AIを用いて判定し、B2BオークションのビジネスプロセスをAIで再構築し、デジタル新規事業を開発・推進。
また、ディーラーや中古車販売店向けに事故車の価格を即時算出するAIアプリを開発・リリースしました。
大手金融機関に向けたGAI構築案件
SMBCグループにおける社内規定などの書類をAIが読み込み・生成しやすい形で構造データ化し、生成AIを用いて業務効率化を行うSMBC-GAIを構築し全社員に展開。5万時間にのぼる工数削減を実現しました。
＜想定キャリア＞
自身の強みや志向性に合わせて以下のような複数キャリアの方向性を用意しています。
PM／ITコンサルタント：エンジニアとして培った技術理解を活かし、PJ推進・上流工程・顧客折衝をリード
ソフトウェアマネージャー：複数のプロジェクトにおいてソフトウェアの領域で品質担保をしつつ、チームや組織マネジメントをリード
AIエンジニア：機械学習モデルや生成AI技術をシステムに組み込む、AIプロダクト開発の中心を担うポジション
＜開発環境＞
案件に応じて技術選定を行うため主要なものを記載しています。
コード管理 : Git(GitHub)
主要言語：Python／TypeScript
フレームワーク：Django／Flask／FastAPI／ React等
OS：Linux
クラウド: AWS／Azure
インフラ: Docker, Terraform
ドキュメント管理: Notion
コミュニケーション: slack, zoom
＜ポジションの魅力＞
【国内外トップクラスの技術者が在籍/技術がRespectされる環境】
松尾研出身者や博士、国内外のトップカンファレンス採択者など優秀な技術者が在籍しています。また、CEO田村をはじめ創業者の5/6名が技術者であり、エンジニアに対するリスペクトを持ち、技術を通して社会を変革する志を持つメンバーが集まる環境です。
ポジションの魅力
【顧客課題を起点としたゼロベースのソリューションデザイン】
当社は顧客の課題を起点に、LLM・画像認識・音声認識等の技術を組み合わせ、最も適したソリューションを設計します。博士課程修了者やトップカンファレンスの論文採択者等のAIエンジニアと協業して、最先端のAI技術資産にアクセスしながら、ソリューションの検討と意思決定を柔軟に行える環境です。「決まったプラットフォームを元に設計する」のではなく、「顧客課題に対して最適なソリューションを設計を行う」ことができるポジションです。
【車輪の再発明は0。技術資産を活用できるAIモジュール設計】
当社では、プロジェクトで開発したアルゴリズムやデータのライセンスは当社に帰属しており、創業当初からその技術資産をAIモジュールとして蓄積しています。そのため、自社の技術資産の再利用が可能な環境でになります。
エンジニアリングにおいても、車輪の再発明をすることなく効率的な開発が可能であり、顧客価値に直結するソリューションの検討やアーキテクチャの設計など、本質的なリソース投下が可能です。
【AI投資に積極的な金融領域で、高難度×大規模システムの設計を主導できる】
金融業界のシステムは、厳しいセキュリティ・コンプライアンス要件と大規模なトラフィックを考慮する必要があり、エンジニアにとっては難度の高い設計現場の一つです。
当社はメガバンクをはじめとする金融機関に深く入り込めており、こうした希少な現場で「決まった要件からどう実装するか」ではなく、「そもそも何を、どのアーキテクチャで作るべきか」を最上流から定義いただけます。
【PoCからの開発継続率87%で、アカデミアの最先端技術を社会実装に繋げられる】
DXプロジェクトでは開発継続率が約87%と、PoCで終わることなく技術を実際に導入するフェーズまで進めることができています。アカデミアの持つ最先端の技術をクライアントや社会に価値として提供し、属人的な働き方を変革する重要な役割を担っていただけます。
【提案から実装・運用まで一貫して関われるプロジェクト体制】
開発プロセス全体に責任を持ち、設計・開発・リリース・運用まで一貫して携わることが可能です。
決まった仕様を実装するのではなく、顧客と対等な立場として最適な技術を提案・選定する立場を担います。エンジニアが技術的オーナーシップを持ち、成果がユーザーに届く瞬間までコミットできる環境です。
【アカデミアを背景にもつ機械学習エンジニアと協働できる】
創業メンバーをはじめ、弊社のAIエンジニアはアカデミアに背景を持つ機械学習・深層学習技術に精通した技術者です。
AI領域の最先端技術を深く理解するプロフェッショナルと協働してプロジェクトを進めることによって知見を深めることで、AI技術を活用したエンジニアリングのスペシャリストを目指していただけます。
求める経験 / スキル
■必須条件
Webアプリケーション開発における設計〜実装〜テストまでの一貫した経験
クラウド環境（AWS/Azureなど）を活用したシステム構築・運用経験
チーム開発におけるコードレビューやCI/CD導入などの品質向上活動への関与
業務要件を理解し、自走して課題を解決できる力
他職種との協働を円滑に進められるコミュニケーション能力
Webアプリケーション開発における設計〜実装〜テストまでの一貫した経験
クラウド環境（AWS/Azureなど）を活用したシステム構築・運用経験
チーム開発におけるコードレビューやCI/CD導入などの品質向上活動への関与
業務要件を理解し、自走して課題を解決できる力
他職種との協働を円滑に進められるコミュニケーション能力
従業員数
70名
（2024年1月時点）
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
70名
（2024年1月時点）
大手資産運用会社
仕事内容
【業務概要】
・社内システム運用保守における要員・案件管理及び改善業務
・社内システム運用保守における要員・案件管理及び改善業務
求める経験 / スキル
【必須】
・社内システム運用保守に関する業務経験、及び要員・案件管理業務経験
【歓迎】
・Microsoft Azure、Microsoft365、AWS関連の知識及び業務経験
・ヘルプデスク統制管理経験
・ネットワーク関連の知識
・社内システム運用保守に関する業務経験、及び要員・案件管理業務経験
【歓迎】
・Microsoft Azure、Microsoft365、AWS関連の知識及び業務経験
・ヘルプデスク統制管理経験
・ネットワーク関連の知識
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,300 万円
LINEヤフー株式会社
仕事内容
■Job Summary／職務概要
As a Customer Reliability Engineer, you will be fully responsible for investigation and support of the technical problems that concern the users of the Messaging Platform.
Holding deep domain knowledge and strong technical skills, you will be responsible for solving issues for internal and internal users of the Messaging Platform.
顧客信頼性エンジニアとして、メッセージング プラットフォームのユーザーに関連する技術的な問題の調査とサポートを全面的に担当していただきます。
深い専門知識と強力な技術スキルを持ち、メッセージング プラットフォームの社内および内部ユーザーの問題を解決する責任を負います。
■Mission & Goals／ミッションと目標
・Joining the existing CRE team, you will be learning first-hand domain knowledge and soon be handling all kind of user information.
・As the CRE team grows, you will prepare documents for new members and teach them.
・With the motto "DevOps separation", you will strive to reach a state where no developer of the platform need to handle private information.
・Your role is to optimize for the satisfaction of our users and clients, and to provide this high quality service, you will also have to organize accessible documentation and deal with urgent inquiries.
・既存の CRE チームに参加すると、ドメイン知識を直接学習し、すぐにあらゆる種類のユーザー情報を扱うようになります。
・CRE チームが拡大するにつれて、新しいメンバー向けのドキュメントを準備し、指導することになります。
・「DevOps 分離」をモットーに、プラットフォームの開発者が個人情報を扱う必要がない状態を目指します。
・あなたの役割は、ユーザーとクライアントの満足度を最適化し、この高品質のサービスを提供することです。また、アクセス可能なドキュメントを整理し、緊急の問い合わせに対応する必要もあります。
■Responsibilities／責任
・Technical support of regular CS related operations
Investigation and troubleshooting
Extraction of data for Disclosure Requests
・Technical support of internal users (QA, Dev, Plan) in the context of Messaging Platform
・QA for the related data disclosure tools
・Periodic report of common CS issues and trends to the development team, in the form of measurable KPIs
・There is no development involved, but automation of your daily work is encouraged
・There is no expected operations on production servers (a different team exists for it)
*Scope of Change: There is a possibility of reassignment to any duties as determined by the company.
・定期的なCS関連業務の技術サポート
調査とトラブルシューティング
開示請求のためのデータの抽出
・メッセージングプラットフォームに関する社内ユーザー（QA、開発、計画）への技術サポート
・関連するデータ開示ツールのQA
・開発チームに、測定可能なKPIの形式で、一般的なCSの問題と傾向を定期的に報告します。
・開発は必要ありませんが、日々の業務の自動化が推奨されます。
・本番サーバー上では想定される操作はありません（別のチームが対応します）
※異動範囲：会社が定める職務に変更となる可能性があります。
■Learn About the Product／製品について学ぶ
Line messaging Platform
https://developers.line.biz/en/
■Learn About the Organization and People／組織と人々について学ぶ
LINE Platform Server Function 開発チーム
https://www.lycorp.co.jp/ja/recruit/landingpage/line-platform-server-function/
As a Customer Reliability Engineer, you will be fully responsible for investigation and support of the technical problems that concern the users of the Messaging Platform.
Holding deep domain knowledge and strong technical skills, you will be responsible for solving issues for internal and internal users of the Messaging Platform.
顧客信頼性エンジニアとして、メッセージング プラットフォームのユーザーに関連する技術的な問題の調査とサポートを全面的に担当していただきます。
深い専門知識と強力な技術スキルを持ち、メッセージング プラットフォームの社内および内部ユーザーの問題を解決する責任を負います。
■Mission & Goals／ミッションと目標
・Joining the existing CRE team, you will be learning first-hand domain knowledge and soon be handling all kind of user information.
・As the CRE team grows, you will prepare documents for new members and teach them.
・With the motto "DevOps separation", you will strive to reach a state where no developer of the platform need to handle private information.
・Your role is to optimize for the satisfaction of our users and clients, and to provide this high quality service, you will also have to organize accessible documentation and deal with urgent inquiries.
・既存の CRE チームに参加すると、ドメイン知識を直接学習し、すぐにあらゆる種類のユーザー情報を扱うようになります。
・CRE チームが拡大するにつれて、新しいメンバー向けのドキュメントを準備し、指導することになります。
・「DevOps 分離」をモットーに、プラットフォームの開発者が個人情報を扱う必要がない状態を目指します。
・あなたの役割は、ユーザーとクライアントの満足度を最適化し、この高品質のサービスを提供することです。また、アクセス可能なドキュメントを整理し、緊急の問い合わせに対応する必要もあります。
■Responsibilities／責任
・Technical support of regular CS related operations
Investigation and troubleshooting
Extraction of data for Disclosure Requests
・Technical support of internal users (QA, Dev, Plan) in the context of Messaging Platform
・QA for the related data disclosure tools
・Periodic report of common CS issues and trends to the development team, in the form of measurable KPIs
・There is no development involved, but automation of your daily work is encouraged
・There is no expected operations on production servers (a different team exists for it)
*Scope of Change: There is a possibility of reassignment to any duties as determined by the company.
・定期的なCS関連業務の技術サポート
調査とトラブルシューティング
開示請求のためのデータの抽出
・メッセージングプラットフォームに関する社内ユーザー（QA、開発、計画）への技術サポート
・関連するデータ開示ツールのQA
・開発チームに、測定可能なKPIの形式で、一般的なCSの問題と傾向を定期的に報告します。
・開発は必要ありませんが、日々の業務の自動化が推奨されます。
・本番サーバー上では想定される操作はありません（別のチームが対応します）
※異動範囲：会社が定める職務に変更となる可能性があります。
■Learn About the Product／製品について学ぶ
Line messaging Platform
https://developers.line.biz/en/
■Learn About the Organization and People／組織と人々について学ぶ
LINE Platform Server Function 開発チーム
https://www.lycorp.co.jp/ja/recruit/landingpage/line-platform-server-function/
求める経験 / スキル
■Required Skills ＆ Experience／必要なスキルと経験
・Experience in development of a product using frameworks like SpringBoot, and understanding programming done in JVM languages or C/C++ (over 1~2 years)
・Understanding and experience in using SQL
・Knowledge of the basics of encryption
・As a person in charge of a product or a system
having the attitude to face and solve technical and organizational problems
having the motivation to own new proposals and drive their implementation in both technical and non-technical environment
・Business level English
・Japanese proficiency (sufficient for text-based communication on tools like Confluence and Slack, around N2 to N3 level)
・SpringBootなどのフレームワークを使用した製品開発経験があり、JVM言語またはC/C++でのプログラミングを理解している（1～2年以上）
・SQLの使用に関する理解と経験
・暗号化の基礎知識
・製品やシステムの担当者として
技術的および組織的な問題に直面し、解決する姿勢を持つこと
技術的環境と非技術的環境の両方で、新しい提案を自ら主導し、その実装を推進する意欲があること
・ビジネスレベルの英語
・日本語能力（ConfluenceやSlackなどのツールでテキストベースのコミュニケーションができる程度、N2～N3レベル程度）
■Preferred Skills ＆ Experience／望ましいスキルと経験
・Experience in development or operation of a B to C platform
・Experience in platform engineering or even CRE itself
・Ability to engage in text-based communication in Japanese or Korean with internal and external developers, PMs, QAs, and non-technical staff using tools like k. Experience in exchanging technical documents is also required.
・Experience with tooling and APIs related to Confluence/JIRA, Tableau, Box, PagerDuty
・Experience querying big data using interfaces likes Hive or Spark
・Having done support on-call
・Understanding of privacy laws and regulations
・BtoCプラットフォームの開発または運用経験
・プラットフォームエンジニアリングまたはCRE自体の経験
・kなどのツールを使用し、社内外の開発者、PM、QA、非技術系スタッフと日本語または韓国語でテキストベースのコミュニケーションが可能な能力。技術文書のやり取り経験も必須。
・Confluence/JIRA、Tableau、Box、PagerDutyに関連するツールとAPIの使用経験
・HiveやSparkなどのインターフェースを使用してビッグデータをクエリする経験
・オンコールサポートを実施
・プライバシーに関する法律と規制の理解
■Ideal Candidate／理想的な候補者
・People who can view Platform Engineering from a customer perspective and are interested in creation of value and problem solving
・People who are data-focused and can be a link between technical and non-technical departments in order to discover and solve technical issues
・プラットフォームエンジニアリングを顧客視点で捉え、価値創造と問題解決に関心のある方
・データに焦点を当て、技術的な問題を発見して解決するために技術部門と非技術部門の間の橋渡しをすることができる人
・Experience in development of a product using frameworks like SpringBoot, and understanding programming done in JVM languages or C/C++ (over 1~2 years)
・Understanding and experience in using SQL
・Knowledge of the basics of encryption
・As a person in charge of a product or a system
having the attitude to face and solve technical and organizational problems
having the motivation to own new proposals and drive their implementation in both technical and non-technical environment
・Business level English
・Japanese proficiency (sufficient for text-based communication on tools like Confluence and Slack, around N2 to N3 level)
・SpringBootなどのフレームワークを使用した製品開発経験があり、JVM言語またはC/C++でのプログラミングを理解している（1～2年以上）
・SQLの使用に関する理解と経験
・暗号化の基礎知識
・製品やシステムの担当者として
技術的および組織的な問題に直面し、解決する姿勢を持つこと
技術的環境と非技術的環境の両方で、新しい提案を自ら主導し、その実装を推進する意欲があること
・ビジネスレベルの英語
・日本語能力（ConfluenceやSlackなどのツールでテキストベースのコミュニケーションができる程度、N2～N3レベル程度）
■Preferred Skills ＆ Experience／望ましいスキルと経験
・Experience in development or operation of a B to C platform
・Experience in platform engineering or even CRE itself
・Ability to engage in text-based communication in Japanese or Korean with internal and external developers, PMs, QAs, and non-technical staff using tools like k. Experience in exchanging technical documents is also required.
・Experience with tooling and APIs related to Confluence/JIRA, Tableau, Box, PagerDuty
・Experience querying big data using interfaces likes Hive or Spark
・Having done support on-call
・Understanding of privacy laws and regulations
・BtoCプラットフォームの開発または運用経験
・プラットフォームエンジニアリングまたはCRE自体の経験
・kなどのツールを使用し、社内外の開発者、PM、QA、非技術系スタッフと日本語または韓国語でテキストベースのコミュニケーションが可能な能力。技術文書のやり取り経験も必須。
・Confluence/JIRA、Tableau、Box、PagerDutyに関連するツールとAPIの使用経験
・HiveやSparkなどのインターフェースを使用してビッグデータをクエリする経験
・オンコールサポートを実施
・プライバシーに関する法律と規制の理解
■Ideal Candidate／理想的な候補者
・People who can view Platform Engineering from a customer perspective and are interested in creation of value and problem solving
・People who are data-focused and can be a link between technical and non-technical departments in order to discover and solve technical issues
・プラットフォームエンジニアリングを顧客視点で捉え、価値創造と問題解決に関心のある方
・データに焦点を当て、技術的な問題を発見して解決するために技術部門と非技術部門の間の橋渡しをすることができる人
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
【AIベンチャー】2022年に話題の新規事業立ち上げの企業
仕事内容
あなたの経験と判断力が、AIビジネスの成長を加速させます。
■ 業務詳細
AIプロダクト導入に関するプロジェクトを中心に、顧客課題の把握から要件定義、実装・テスト、リリース後のフォローまでを一貫してマネジメントしていただきます。
※プロジェクト規模：数百万円～数千万円／大手企業中心（エネルギー、製造、自治体など）
● プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、リスク、品質管理）
● 顧客との折衝・調整・課題解決提案
● エンジニア・デザイナー・運用チームとの協働によるプロジェクト推進
▢ ポジションの魅力
・自社AIプロダクト『CAT.AI』の成長を、自らの意思でドライブできるポジション
・経営層・技術部門・営業部門と密に連携し、ビジネスと技術の橋渡しを担うやりがい
・AI・クラウド・データ分析など、最先端技術のプロジェクトマネジメント経験を積める
・「PMとしての判断と推進力」がダイレクトに評価される環境
▢ 企業の魅力・PR
・NVIDIAパートナー認定企業として、AIインフラからプロダクト開発まで一貫提供
・「未来に楽しく便利なテクノロジーを繋げる」を掲げ、AI×クラウドで新しい価値を創出
・リモートワーク・時短勤務制度など柔軟な働き方を推進
・フラットで風通しの良いカルチャー。役職問わず「さん付け」文化。
■ 業務詳細
AIプロダクト導入に関するプロジェクトを中心に、顧客課題の把握から要件定義、実装・テスト、リリース後のフォローまでを一貫してマネジメントしていただきます。
※プロジェクト規模：数百万円～数千万円／大手企業中心（エネルギー、製造、自治体など）
● プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、リスク、品質管理）
● 顧客との折衝・調整・課題解決提案
● エンジニア・デザイナー・運用チームとの協働によるプロジェクト推進
▢ ポジションの魅力
・自社AIプロダクト『CAT.AI』の成長を、自らの意思でドライブできるポジション
・経営層・技術部門・営業部門と密に連携し、ビジネスと技術の橋渡しを担うやりがい
・AI・クラウド・データ分析など、最先端技術のプロジェクトマネジメント経験を積める
・「PMとしての判断と推進力」がダイレクトに評価される環境
▢ 企業の魅力・PR
・NVIDIAパートナー認定企業として、AIインフラからプロダクト開発まで一貫提供
・「未来に楽しく便利なテクノロジーを繋げる」を掲げ、AI×クラウドで新しい価値を創出
・リモートワーク・時短勤務制度など柔軟な働き方を推進
・フラットで風通しの良いカルチャー。役職問わず「さん付け」文化。
求める経験 / スキル
▢求める経験
・プロジェクトマネジメントまたはプロジェクトリーダーの経験
・お客様との折衝、交渉、提案の経験
▢歓迎
・カスタマーサポート領域における提案、設計、構築、運用経験
・エンタープライズ企業や官公庁、自治体案件でのPM経験やセールス経験
・ITシステム開発、インフラ構築、AI導入などのプロジェクト推進経験
・複数プロジェクトの同時進行管理経験
・BPOセンターのマネジメント経験
・プロジェクトマネジメントまたはプロジェクトリーダーの経験
・お客様との折衝、交渉、提案の経験
▢歓迎
・カスタマーサポート領域における提案、設計、構築、運用経験
・エンタープライズ企業や官公庁、自治体案件でのPM経験やセールス経験
・ITシステム開発、インフラ構築、AI導入などのプロジェクト推進経験
・複数プロジェクトの同時進行管理経験
・BPOセンターのマネジメント経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,300 万円
仕事内容
【ポジション概要】
・パートナーまたは顧客間の主要な販売前技術インターフェースとして機能する。
・自社製品に基づいて顧客に技術サポートとソリューションを提供。
・技術的なコンサルティングと問題解決を提供。
・必要に応じて技術トレーニングを提供し、現地セミナーを開催。
・戦略目標を達成するために上司の要求に応じて追加の課題またはプロジェクトを管理。
※現在の顧客や潜在的な顧客、パートナー、業界イベントを訪問するために日本中を出張する必要があります。
【主な業務内容】
１、営業および事業開発マネージャーと緊密に連携する。
•指定された主要アカウントまたはパートナーに浸透する。
•営業/事業開発マネージャーが提案依頼に回答できるようサポートする。
２、顧客とパートナーに技術サポートとソリューションを提供する。
•技術的な専門知識を通じて顧客のアプリケーションを解決する。
３、販売前段階および販売後段階におけるプロジェクトサポートする。
•入札書類の調査と分析。
•販売チャネルおよび最終顧客（場合によっては請負業者またはシステムインテグレーター）に適したソリューションとPOC（概念実証）を提案する。
•価値提案のための提案図とプレゼンテーションを示す。
•販売後段階 - FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）が販売前TS（テクニカルサポート）部分を支援するプロジェクトの場合、FAEは一定期間販売後段階のTS部分をサポートし、その後TSチームに引き継ぐ必要がある。
４、製品の問題解決をサポート。
• オンデマンドで FAT (工場保証テスト) に対応する。
• オンデマンドで顧客の製品テストをサポートする。
• 特に主要アカウント/優先アカウントの顧客のインストール/構成をサポートする 。
５、社内/社外の技術トレーニングを提供する。
•ネットワーク技術のトレーニング。
•インストール/構成のトレーニング。
•ケーススタディにおけるケーススタディのための技術チームのサポート。
•産業用アプリケーションのトレーニング。
【当社製品には以下が含まれます（一例）】
・産業用コンピュータ（Linux／Windows）
・無線通信（セルラー／Wi-Fi）
・産業用イーサネットスイッチ
・セキュリティソリューション
・ソフトウェアプラットフォーム
・パートナーまたは顧客間の主要な販売前技術インターフェースとして機能する。
・自社製品に基づいて顧客に技術サポートとソリューションを提供。
・技術的なコンサルティングと問題解決を提供。
・必要に応じて技術トレーニングを提供し、現地セミナーを開催。
・戦略目標を達成するために上司の要求に応じて追加の課題またはプロジェクトを管理。
※現在の顧客や潜在的な顧客、パートナー、業界イベントを訪問するために日本中を出張する必要があります。
【主な業務内容】
１、営業および事業開発マネージャーと緊密に連携する。
•指定された主要アカウントまたはパートナーに浸透する。
•営業/事業開発マネージャーが提案依頼に回答できるようサポートする。
２、顧客とパートナーに技術サポートとソリューションを提供する。
•技術的な専門知識を通じて顧客のアプリケーションを解決する。
３、販売前段階および販売後段階におけるプロジェクトサポートする。
•入札書類の調査と分析。
•販売チャネルおよび最終顧客（場合によっては請負業者またはシステムインテグレーター）に適したソリューションとPOC（概念実証）を提案する。
•価値提案のための提案図とプレゼンテーションを示す。
•販売後段階 - FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）が販売前TS（テクニカルサポート）部分を支援するプロジェクトの場合、FAEは一定期間販売後段階のTS部分をサポートし、その後TSチームに引き継ぐ必要がある。
４、製品の問題解決をサポート。
• オンデマンドで FAT (工場保証テスト) に対応する。
• オンデマンドで顧客の製品テストをサポートする。
• 特に主要アカウント/優先アカウントの顧客のインストール/構成をサポートする 。
５、社内/社外の技術トレーニングを提供する。
•ネットワーク技術のトレーニング。
•インストール/構成のトレーニング。
•ケーススタディにおけるケーススタディのための技術チームのサポート。
•産業用アプリケーションのトレーニング。
【当社製品には以下が含まれます（一例）】
・産業用コンピュータ（Linux／Windows）
・無線通信（セルラー／Wi-Fi）
・産業用イーサネットスイッチ
・セキュリティソリューション
・ソフトウェアプラットフォーム
求める経験 / スキル
【求める経験・歓迎スキル】
・関連分野の大学学位または同等の業界経験
・プリセールスやFAE、技術営業、テクニカルサポートの経験者は優遇。
・ファクトリーオートメーション関連業界、またはITネットワーク分野での実務経験が合計3年以上。
・CCNA、CCNP以上のネットワーク認定資格取得者を優遇。
・関連分野の大学学位または同等の業界経験
・プリセールスやFAE、技術営業、テクニカルサポートの経験者は優遇。
・ファクトリーオートメーション関連業界、またはITネットワーク分野での実務経験が合計3年以上。
・CCNA、CCNP以上のネットワーク認定資格取得者を優遇。
勤務地
東京都
想定年収
640 万円 ~ 1,200 万円
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
仕事内容
【プロジェクト紹介】
ITサービス管理(ITSM)チームは、ITIL(情報技術インフラストラクチャライブラリ)のベストプラクティスに基づく統合サービス提供管理サービスの提供に専念する、高度なスキルを持つ多様な専門家グループです。当部門は、日本とインドの専門知識を活かしたハイブリッドモデルで運営されています。
【ポジションの魅力】
ITサービスマネジメントの専門家として、知見と能力を十分に発揮し、コンサルティングの経験と実績を積むことができます。
いかなる企業においてもITサービスマネジメントのプロセスとプロダクトは必要とされています。募集職種ではこれらに対する専門的なチームとして対応するため、他社と比較してより深い経験を積み重ね、更なる価値をクライアントに提供できるように成長できます。
【将来のキャリアパス】
このプロジェクトは、貴重なITSMとITILの経験を提供するだけでなく、顧客対応の役割やコンサルティングの機会にも触れることができます。候補者は、クライアントとのやり取りに不可欠な強力なコミュニケーションスキルと関係構築スキルを身に付けることができます。この経験により、カスタマーサービス、アカウント管理、ITコンサルティングのキャリアへの扉が開かれ、ITSMの専門知識を活用してクライアントに戦略的なガイダンスとソリューションを提供し、ITおよびコンサルティング分野でのキャリアをさらに向上させることができます。
【仕事内容】
・ITILプロセスに対する高度な専門的なスキルを備え、クライアントのプロセス環境に対する価値提供(現状調査、課題整理、改善提案、改善支援)を実現します。
・クライアントとのコミュニケーションスキル、ファシリテーションスキルを備え、クライアントと信頼関係を築きゴールに向けて伴奏します。
ITサービス管理(ITSM)チームは、ITIL(情報技術インフラストラクチャライブラリ)のベストプラクティスに基づく統合サービス提供管理サービスの提供に専念する、高度なスキルを持つ多様な専門家グループです。当部門は、日本とインドの専門知識を活かしたハイブリッドモデルで運営されています。
【ポジションの魅力】
ITサービスマネジメントの専門家として、知見と能力を十分に発揮し、コンサルティングの経験と実績を積むことができます。
いかなる企業においてもITサービスマネジメントのプロセスとプロダクトは必要とされています。募集職種ではこれらに対する専門的なチームとして対応するため、他社と比較してより深い経験を積み重ね、更なる価値をクライアントに提供できるように成長できます。
【将来のキャリアパス】
このプロジェクトは、貴重なITSMとITILの経験を提供するだけでなく、顧客対応の役割やコンサルティングの機会にも触れることができます。候補者は、クライアントとのやり取りに不可欠な強力なコミュニケーションスキルと関係構築スキルを身に付けることができます。この経験により、カスタマーサービス、アカウント管理、ITコンサルティングのキャリアへの扉が開かれ、ITSMの専門知識を活用してクライアントに戦略的なガイダンスとソリューションを提供し、ITおよびコンサルティング分野でのキャリアをさらに向上させることができます。
【仕事内容】
・ITILプロセスに対する高度な専門的なスキルを備え、クライアントのプロセス環境に対する価値提供(現状調査、課題整理、改善提案、改善支援)を実現します。
・クライアントとのコミュニケーションスキル、ファシリテーションスキルを備え、クライアントと信頼関係を築きゴールに向けて伴奏します。
求める経験 / スキル
【必要条件】
・ITSM分野での5 +年の経験 、または同等の関連する実務経験
・ITIL認定資格、およびIM、PM、CM、KM、SLM、SRM、SACM、CMDB、可用性および容量管理の各プロセス、各プラクティスに関する専門知識と経験
・Symphony SummitAIまたはその他のITSMツール(ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager)に関する実践的な知識。
・資産および構成管理プロセスのライフサイクルサポートの経験
・ITに関する基本的な技術知識に基づいた、書面、口頭におけるコミュニケーションと信頼関係の構築、および問題解決能力。
・クライアント、ベンダー、グローバルチームとのコミュニケーション、エスカレーション、および異文化理解
・クライアントへのプレゼンテーション、ドキュメント、レポートの作成経験
・SLA、KPIなどを詳細に理解し、合意したレポートの作成およびレビュー経験。
・改善すべき領域を特定し、継続的な改善を推進する能力。
・他のサービス・デリバリー・マネージャーとの緊密なコミュニケーションによる、サービスとITILの全体最適化の推進経験。
【歓迎条件】
・業界をリードするITSMツールプロバイダーとの協力経験。
・サポートデスク経験
・メンバーへのメンターもしくはコーチングの経験
【英語力】
英語と日本語の両方の専門家がいると便利です。ビジネスレベルの英語力を持つ日本語流暢な方
クライアントとのコミュニケーション。
グローバルチームメンバーとのコミュニケーション。
ドキュメントとレポート。
トレーニングとワークショップ。
サービスレビュー。
エスカレーション処理。
ベンダーとの関係。
異文化理解。
クライアントのプレゼンテーション。
・ITSM分野での5 +年の経験 、または同等の関連する実務経験
・ITIL認定資格、およびIM、PM、CM、KM、SLM、SRM、SACM、CMDB、可用性および容量管理の各プロセス、各プラクティスに関する専門知識と経験
・Symphony SummitAIまたはその他のITSMツール(ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager)に関する実践的な知識。
・資産および構成管理プロセスのライフサイクルサポートの経験
・ITに関する基本的な技術知識に基づいた、書面、口頭におけるコミュニケーションと信頼関係の構築、および問題解決能力。
・クライアント、ベンダー、グローバルチームとのコミュニケーション、エスカレーション、および異文化理解
・クライアントへのプレゼンテーション、ドキュメント、レポートの作成経験
・SLA、KPIなどを詳細に理解し、合意したレポートの作成およびレビュー経験。
・改善すべき領域を特定し、継続的な改善を推進する能力。
・他のサービス・デリバリー・マネージャーとの緊密なコミュニケーションによる、サービスとITILの全体最適化の推進経験。
【歓迎条件】
・業界をリードするITSMツールプロバイダーとの協力経験。
・サポートデスク経験
・メンバーへのメンターもしくはコーチングの経験
【英語力】
英語と日本語の両方の専門家がいると便利です。ビジネスレベルの英語力を持つ日本語流暢な方
クライアントとのコミュニケーション。
グローバルチームメンバーとのコミュニケーション。
ドキュメントとレポート。
トレーニングとワークショップ。
サービスレビュー。
エスカレーション処理。
ベンダーとの関係。
異文化理解。
クライアントのプレゼンテーション。
従業員数
4,000名
（2025年4月時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
4,000名
（2025年4月時点）
【業界のスタンダードへ】マルチAIエージェント
仕事内容
本ポジションでは、エンタープライズ企業を中心に自社AIソリューションの新規開拓・既存顧客の深耕を一気通貫で担っていただきます。将来的にはより大きな役割のキャリアパスを想定しています。
主な業務は、部門長として、
・AIコンタクトセンター・音声AIプロダクトの新規顧客開拓
・既存顧客のアカウント管理とアップセル、ヒアリング〜提案〜クロージングまでの一気通貫対応
・営業プロセス・CRM整備、マーケティング・プロダクトチームとのGTM戦略実行
■ ポジションの魅力
セールス組織を設計・構築できる、創業期ならではのポジションです。
本部長直下のため、自分の提言が戦略に直結します。
急拡大するAI市場で、業界リーダーとしてのキャリアを築けます。
主な業務は、部門長として、
・AIコンタクトセンター・音声AIプロダクトの新規顧客開拓
・既存顧客のアカウント管理とアップセル、ヒアリング〜提案〜クロージングまでの一気通貫対応
・営業プロセス・CRM整備、マーケティング・プロダクトチームとのGTM戦略実行
■ ポジションの魅力
セールス組織を設計・構築できる、創業期ならではのポジションです。
本部長直下のため、自分の提言が戦略に直結します。
急拡大するAI市場で、業界リーダーとしてのキャリアを築けます。
求める経験 / スキル
▢以下いずれかに該当する方
・営業経験及び管理職経験
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
・営業経験及び管理職経験
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
勤務地
東京都
想定年収
1,200 万円 ~ 1,800 万円
パナソニックコネクト株式会社
仕事内容
【現場ソリューションカンパニーとは】
官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。
【パブリックサービス本部 CS部とは】
当社がパブリック市場に導入するソリューションシステムの保守の設計・開発から体制構築と、導入後の運用維持を担当する。
パブリック市場とは、官公庁や鉄道、道路、エネルギーなど多業種、かつシステム・コア技術もCCTVからセンシングと幅広く担当し、ビジネス領域を拡大。安心・安全で快適な国民生活に貢献しています。その中で、当社の強みの１つであるID/認証事業は、特に事業を拡大しています。
【具体的な仕事内容】
・省庁向けデジタルID関連プロジェクトにおける運用保守業務全般（主に計画・管理業務）
・インシデント発生時の切り分け・エスカレーション対応をはじめ、年間の運用保守計画の作成、定期運用保守の計画立案およびスケジュール管理、監査対応、関連ドキュメントの構成管理・アクセス権限管理など
・プロジェクト関係者人数：約３０名 計画チーム人数：６名
官公庁・社会インフラを支えるミッションクリティカルなシステムにおいて、
高い信頼性・安定性が求められる環境で、運用設計・改善力を高めることができます。
【職場の雰囲気】
・技術や業務知識の豊富なベテラン社員が多く、学びの多い環境です。
・年齢や役職に関係なくフラットなコミュニケーションをしている組織です。
・働き方は、週３日以上の出勤を基本としつつ、出社／リモートワークのハイブリッドワークです。仕事の状況に応じて自分の裁量で行動しています。
・勤務地は佐江戸（パナソニック 佐江戸工場内）です。オフィスはフリーアドレスで、カジュアルな服装で出勤している人も多くいます。
★キャリアパス★
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。
【パブリックサービス本部 CS部とは】
当社がパブリック市場に導入するソリューションシステムの保守の設計・開発から体制構築と、導入後の運用維持を担当する。
パブリック市場とは、官公庁や鉄道、道路、エネルギーなど多業種、かつシステム・コア技術もCCTVからセンシングと幅広く担当し、ビジネス領域を拡大。安心・安全で快適な国民生活に貢献しています。その中で、当社の強みの１つであるID/認証事業は、特に事業を拡大しています。
【具体的な仕事内容】
・省庁向けデジタルID関連プロジェクトにおける運用保守業務全般（主に計画・管理業務）
・インシデント発生時の切り分け・エスカレーション対応をはじめ、年間の運用保守計画の作成、定期運用保守の計画立案およびスケジュール管理、監査対応、関連ドキュメントの構成管理・アクセス権限管理など
・プロジェクト関係者人数：約３０名 計画チーム人数：６名
官公庁・社会インフラを支えるミッションクリティカルなシステムにおいて、
高い信頼性・安定性が求められる環境で、運用設計・改善力を高めることができます。
【職場の雰囲気】
・技術や業務知識の豊富なベテラン社員が多く、学びの多い環境です。
・年齢や役職に関係なくフラットなコミュニケーションをしている組織です。
・働き方は、週３日以上の出勤を基本としつつ、出社／リモートワークのハイブリッドワークです。仕事の状況に応じて自分の裁量で行動しています。
・勤務地は佐江戸（パナソニック 佐江戸工場内）です。オフィスはフリーアドレスで、カジュアルな服装で出勤している人も多くいます。
★キャリアパス★
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
求める経験 / スキル
【必須】
・クラウドベースのシステム運用保守経験
・インシデント管理や切り分け・解析の経験
・複数部門（他社含む）との折衝・調整経験
【歓迎】
・セキュリティ技術・認証に対する知見
・プロジェクトマネジメントスキル（I-TIL資格）
・クラウドベースのシステム運用保守経験
・インシデント管理や切り分け・解析の経験
・複数部門（他社含む）との折衝・調整経験
【歓迎】
・セキュリティ技術・認証に対する知見
・プロジェクトマネジメントスキル（I-TIL資格）
従業員数
28,300名
（国内 約12,400名／海外 約15,900名 ※2024年3月現在）
勤務地
神奈川県
想定年収
710 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
28,300名
（国内 約12,400名／海外 約15,900名 ※2024年3月現在）
仕事内容
＜仕事内容＞
当部門は全社の業務革新（DX）を推進する中核組織として、現場業務の可視化・高度化をリードします。
AI・RPA・データ分析・デジタルツール（Copilot等）を活用し、業務プロセス改革や生産性向上を実現します。
企画立案から実行支援、定着化まで一貫して関与し、各部門と密接に連携しながら付加価値創出を行います。
RPAを含めたIT導入に留まらず、業務手順の見直しまで踏み込むことで、当該部門にもメリットある業務改善を行えるのが魅力です。
<仕事の魅力>
各職場の困りごとを一緒に解決まで導きますので、該当職場に感謝をされることが多く、大きな会社の中でも色々な人とつながりを実感できる業務です。
ご自身の知識や他部署における業務効率化の経験を活かして、当該職場の知識も取り入れて相乗効果を発揮できるとともに、ご自身の成長も実感できる満足度の高い仕事です。
＜やりがい・魅力＞
全社を横断して多様な業務や人と関わりながら、企業の変革を自らリードできる点が最大の魅力です。
自分の提案や仕組みが実際の現場に浸透し、生産性向上や働き方の変化として具体的な成果につながる手応えを得られます。
また、AIやデジタル技術といった最先端領域に常に触れながら、自身のスキルを高め続けられる環境も大きな魅力です。
変化の中心に立ち、組織や人の可能性を引き出す経験は、他では得がたい大きな成長とやりがいをもたらします。
＜リモートワーク頻度・出張頻度＞
リモートワーク率 50％
（＊週に2~3回程度出社でミーティングなど実施します）
出張はほぼありません
当部門は全社の業務革新（DX）を推進する中核組織として、現場業務の可視化・高度化をリードします。
AI・RPA・データ分析・デジタルツール（Copilot等）を活用し、業務プロセス改革や生産性向上を実現します。
企画立案から実行支援、定着化まで一貫して関与し、各部門と密接に連携しながら付加価値創出を行います。
RPAを含めたIT導入に留まらず、業務手順の見直しまで踏み込むことで、当該部門にもメリットある業務改善を行えるのが魅力です。
<仕事の魅力>
各職場の困りごとを一緒に解決まで導きますので、該当職場に感謝をされることが多く、大きな会社の中でも色々な人とつながりを実感できる業務です。
ご自身の知識や他部署における業務効率化の経験を活かして、当該職場の知識も取り入れて相乗効果を発揮できるとともに、ご自身の成長も実感できる満足度の高い仕事です。
＜やりがい・魅力＞
全社を横断して多様な業務や人と関わりながら、企業の変革を自らリードできる点が最大の魅力です。
自分の提案や仕組みが実際の現場に浸透し、生産性向上や働き方の変化として具体的な成果につながる手応えを得られます。
また、AIやデジタル技術といった最先端領域に常に触れながら、自身のスキルを高め続けられる環境も大きな魅力です。
変化の中心に立ち、組織や人の可能性を引き出す経験は、他では得がたい大きな成長とやりがいをもたらします。
＜リモートワーク頻度・出張頻度＞
リモートワーク率 50％
（＊週に2~3回程度出社でミーティングなど実施します）
出張はほぼありません
求める経験 / スキル
【歓迎資格】
変化を前向きに捉え、自ら学び続ける姿勢を持ち、現場に寄り添いながら変革を実行できる方を歓迎します。
業務改革・DX推進に関する実務経験に加え、課題設定力と仮説思考に基づく問題解決力が求められます。
加えて、AI・データ分析・業務プロセス設計などに関する知見があれば尚可。
関係部門と協働しながらプロジェクトを推進するためのコミュニケーション力やファシリテーション力も重要です。
変化を前向きに捉え、自ら学び続ける姿勢を持ち、現場に寄り添いながら変革を実行できる方を歓迎します。
業務改革・DX推進に関する実務経験に加え、課題設定力と仮説思考に基づく問題解決力が求められます。
加えて、AI・データ分析・業務プロセス設計などに関する知見があれば尚可。
関係部門と協働しながらプロジェクトを推進するためのコミュニケーション力やファシリテーション力も重要です。
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
株式会社ハイレゾ
仕事内容
■企業概要
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、データセンター運営事業×GPUクラウドサービス事業の2軸にて、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げ、
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、2025年には累計資金調達額が160億円を突破。
当社のクラウドサービス事業は現在、急成長の真っ只中にあります。
【HP】https://highreso.jp/
■ポジション名： CXサポートエンジニア
■業務内容：
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
ユーザーと自社エンジニアの間に立ち、技術的なオンボーディング支援から高度なトラブルシューティング、
さらには顧客の声（VoC）を基にした機能改善提案までをリードしていただきます。
・技術的オンボーディングの主導: 新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・高度なテクニカルサポート サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・開発チームとのブリッジ業務: 現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・カスタマーエクスペリエンスの向上: ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・プロダクトフィードバック: 顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
当社は2007年の創業以来、「計算力を通じて世界のイノベーションを加速する」という経営理念のもと、データセンター運営事業×GPUクラウドサービス事業の2軸にて、日本のAI産業の競争力強化、経済安全保障、デジタル赤字の解消、地方創生など国家レベルの課題に挑戦しています。2022年にはNVIDIA社より日本企業で初めてエリートパートナーに認定され、更なる成長を遂げ、
経済産業省や地方自治体、各電力会社など多様な業界からの支援を受けており、2025年には累計資金調達額が160億円を突破。
当社のクラウドサービス事業は現在、急成長の真っ只中にあります。
【HP】https://highreso.jp/
■ポジション名： CXサポートエンジニア
■業務内容：
ユーザーと開発チームをつなぎ、プロダクトを「最高の体験」へと進化させていくポジションです。
導入支援（オンボーディング）から、技術を通じた顧客体験（CX）の最大化までを一貫して担っていただきます。
あなたの技術力が顧客のAI開発を加速させるとともに、自社サービスの進化を牽引します。
ユーザーに最も近い立場でプロダクトの価値を証明し続けるエンジニアを募集しています。
ユーザーと自社エンジニアの間に立ち、技術的なオンボーディング支援から高度なトラブルシューティング、
さらには顧客の声（VoC）を基にした機能改善提案までをリードしていただきます。
・技術的オンボーディングの主導: 新規ユーザーが「GPUSOROBAN」をスムーズに利用開始できるよう、環境構築支援や技術的なレクチャーを実施。
・高度なテクニカルサポート サービス利用方法の解説から、深い切り分けが必要なトラブルシューティングの実施。
・開発チームとのブリッジ業務: 現場で発生した問題を言語化し、社内エンジニアチームと連携して根本解決や機能改修を推進。
・カスタマーエクスペリエンスの向上: ユーザーの利用状況を分析し、プロアクティブ（先回り）な技術提案や改善活動の実施。
・プロダクトフィードバック: 顧客の要望（VoC）を収集・整理し、新機能の企画やUI/UX改善をエンジニアリング視点で提案。
求める経験 / スキル
【必須】
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、
または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
【歓迎要件】
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたは
インフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成や
メール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、
自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、
開発チームへ提案した経験
・IT企業におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、
または技術営業の経験2年以上
・Linux環境（コマンド操作、シェルスクリプト等）に関する知識や経験
・GPU、クラウド、AI関連のテクノロジーに対する強い興味と基礎知識
・顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を提示できるコミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（ドキュメント作成、チャットツール等）
【歓迎要件】
・開発/インフラ経験: バックエンドエンジニアまたは
インフラエンジニアとしての実務経験
・グローバル対応: 英語での技術ドキュメント作成や
メール対応が可能なレベルの語学力
・スタートアップマインド: 仕組みが整っていない環境で、
自ら業務フローを改善してきた経験
・エンジニアリング視点の改善: 顧客の声を仕様に落とし込み、
開発チームへ提案した経験
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
536 万円 ~ 非公開
従業員数
126名
（（派遣・業務委託含む) 2026年3月現在）
モバイルキャリア関連サービス企業
仕事内容
▢概要
カスタマーケア本部は、通信事業者様等のクライアント向けのコンタクトセンター運営に関する委託先各社への管理・監督業務や運営指標管理を実施するにあたり、最新テクノロジーの活用や運用プロセスの改善および最適化を恒常的に実施していくことで、クライアントおよびエンドユーザーに対して、高度な「オペレーショナル・エクセレンス」を提供することをビジョンとして掲げています。
本ポジションは、我々のビジョンを達成するために、各種サービスのコール予測とオペレーションに必要なリソース (オペレーター) を高度な分析力のもと計画する事で、オペレーションの運用品質、事業収益を支える重要な役割を担っています。また、データドリブンにて、クライアントおよび委託先会社から信用されるアドバイザーとして交渉をリードする為の分析や課題の解析をスピーディーに実行すべきチームを率います。
一般的な分析に留まることなく、より難易度の高い解析スキルとコンタクトセンタープランナー経験におけるセンスを駆使し、業界でもトップクラスのワークフォースマネージメントチームを形成します。
お客様、クライアント及びコンタクトセンター委託会社からの絶大的な信頼を勝ち取ることを共に目指しましょう。
年間で数百万件の有償コールを取り扱う国内最大規模のコンタクトセンターの運営計画、分析、ステークホルダーへの説明責任を担います。全国11拠点を高効率で管理するために、常に如何にしてスケールする施策を展開するか、施策を作成するためにどの様なデータが必要なのか、結果をどのように評価するかをクライアントおよび委託先各社とともに考えます。毎週行われる社内レビューでは、成果や課題を的確に経営陣に報告する義務があり、また必要な改善や投資等の提案を行う為の数的根拠をしっかりと示すことが求められ、経営判断に貢献できます。
▢職務内容
・加入者や利用率、コールリーズンなど、トレンドに基づく、長期／短期での問合せ数予測モデルの構築
・予測と実績のギャップ分析及びギャップを縮小させる為の継続的な予測モデル改善
・オペレーションの生産性関連KPIの整備、分析・コール予測、生産性データに基づく最適な人材配置メカニズムの構築
・コール予測に基づく必要人員増減数の算出及びファイナンス部門への事前共有
・コンタクトセンターのキャパシティー及びリソースのプランニング
・チームマネジメント（人数3名）
・ワークフォースアナリストの育成、スキル開発
カスタマーケア本部は、通信事業者様等のクライアント向けのコンタクトセンター運営に関する委託先各社への管理・監督業務や運営指標管理を実施するにあたり、最新テクノロジーの活用や運用プロセスの改善および最適化を恒常的に実施していくことで、クライアントおよびエンドユーザーに対して、高度な「オペレーショナル・エクセレンス」を提供することをビジョンとして掲げています。
本ポジションは、我々のビジョンを達成するために、各種サービスのコール予測とオペレーションに必要なリソース (オペレーター) を高度な分析力のもと計画する事で、オペレーションの運用品質、事業収益を支える重要な役割を担っています。また、データドリブンにて、クライアントおよび委託先会社から信用されるアドバイザーとして交渉をリードする為の分析や課題の解析をスピーディーに実行すべきチームを率います。
一般的な分析に留まることなく、より難易度の高い解析スキルとコンタクトセンタープランナー経験におけるセンスを駆使し、業界でもトップクラスのワークフォースマネージメントチームを形成します。
お客様、クライアント及びコンタクトセンター委託会社からの絶大的な信頼を勝ち取ることを共に目指しましょう。
年間で数百万件の有償コールを取り扱う国内最大規模のコンタクトセンターの運営計画、分析、ステークホルダーへの説明責任を担います。全国11拠点を高効率で管理するために、常に如何にしてスケールする施策を展開するか、施策を作成するためにどの様なデータが必要なのか、結果をどのように評価するかをクライアントおよび委託先各社とともに考えます。毎週行われる社内レビューでは、成果や課題を的確に経営陣に報告する義務があり、また必要な改善や投資等の提案を行う為の数的根拠をしっかりと示すことが求められ、経営判断に貢献できます。
▢職務内容
・加入者や利用率、コールリーズンなど、トレンドに基づく、長期／短期での問合せ数予測モデルの構築
・予測と実績のギャップ分析及びギャップを縮小させる為の継続的な予測モデル改善
・オペレーションの生産性関連KPIの整備、分析・コール予測、生産性データに基づく最適な人材配置メカニズムの構築
・コール予測に基づく必要人員増減数の算出及びファイナンス部門への事前共有
・コンタクトセンターのキャパシティー及びリソースのプランニング
・チームマネジメント（人数3名）
・ワークフォースアナリストの育成、スキル開発
求める経験 / スキル
▢必要となる経験とスキル
・コンタクトセンターのワークフォースマネージメント業務経験
・コンタクトセンターのコール予測と稼働配置計画を行い、効率性を高めるための計画立案の経験
・中長期的のリソース計画の経験
・サービス(スキル)単位の人員配置計画スキル
・長期のキャパシティ計画を立案し、精度の高い予測を行い、年間予算案の基となる計画立案の経験
▢スキル・経験としてあれば尚可
・コールセンター技術に精通している
・PythonやVBAなどのプログラミング経験
・業務報告等を英語で対応できる
・コンタクトセンターのワークフォースマネージメント業務経験
・コンタクトセンターのコール予測と稼働配置計画を行い、効率性を高めるための計画立案の経験
・中長期的のリソース計画の経験
・サービス(スキル)単位の人員配置計画スキル
・長期のキャパシティ計画を立案し、精度の高い予測を行い、年間予算案の基となる計画立案の経験
▢スキル・経験としてあれば尚可
・コールセンター技術に精通している
・PythonやVBAなどのプログラミング経験
・業務報告等を英語で対応できる
勤務地
東京都
想定年収
850 万円 ~ 1,500 万円
仕事内容
当社は製造業のお客様へシステム製品、エンジニアリング、保守サービスを提供しています。
お客様から信頼されるパートナーとして大手企業様へ、製造システムや、情報系システム導入から、操業課題解決まで、幅広い価値提供を行っています。
その中で以下のERPソフトウェアの保守サービスを提供するメンバーを求めています。
<ソフトウェア>
基幹業務システム Dynamics 365 Finance and Operations
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (D365) は、統合したクラウド型ビジネスアプリケーションです。当社はプライムベンダーとして、国内で最大規模の導入実績を持っており、今後も積極的にビジネスを拡大させて行きます。
＜業務内容＞
運用・保守のフェーズにおいて、お客様から見て弊社が提供する保守サービスを代表する立ち位置で、保守サービスの管理業務を遂行します。
お客様・ステークホルダーとしっかりとコミュニケーションをとり、信頼関係を構築する力が重要です。
＜やりがい・魅力＞
ERP導入は、システムを稼働させて終わりではありません。
当社では、プライムベンダーとして導入したシステムを、お客様が長期にわたり安定して活用してさらなる価値創出につなげていくため、運用・保守フェーズまで一貫して支援しています。
保守サービスマネージャーは、お客様に最も近い立場で課題や要望に向き合い、システム運用を支える重要なポジションです。
プライムベンダーならではの距離感でお客様と深く関わり、長期的な信頼関係を築きながら、単なる保守対応に留まらない価値提供を行います。
また、クラウド技術をベースとした最新技術を活用し、お客様への改善提案や新たな活用提案に携われることも、この仕事の大きな魅力です。
日々の運用を支えるだけでなく、お客様の業務変革や成長を支援していく実感を得ることができます。
多様な業務課題や改善テーマに触れる中で、ERP・業務知識・クラウド技術・プロジェクト推進力など、幅広いスキルと経験を蓄積でき、それらは将来にわたる自身の大きな財産となります。
「お客様に長く寄り添いながら、自らも成長し続けたい」そんな想いを持つ方に、大きなやりがいを感じていただける仕事です。
＜リモートワ―ク頻度・出張頻度＞
平均リモートワーク率 83％ 出張は月に1回程度 宿泊の場合あり
お客様から信頼されるパートナーとして大手企業様へ、製造システムや、情報系システム導入から、操業課題解決まで、幅広い価値提供を行っています。
その中で以下のERPソフトウェアの保守サービスを提供するメンバーを求めています。
<ソフトウェア>
基幹業務システム Dynamics 365 Finance and Operations
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (D365) は、統合したクラウド型ビジネスアプリケーションです。当社はプライムベンダーとして、国内で最大規模の導入実績を持っており、今後も積極的にビジネスを拡大させて行きます。
＜業務内容＞
運用・保守のフェーズにおいて、お客様から見て弊社が提供する保守サービスを代表する立ち位置で、保守サービスの管理業務を遂行します。
お客様・ステークホルダーとしっかりとコミュニケーションをとり、信頼関係を構築する力が重要です。
＜やりがい・魅力＞
ERP導入は、システムを稼働させて終わりではありません。
当社では、プライムベンダーとして導入したシステムを、お客様が長期にわたり安定して活用してさらなる価値創出につなげていくため、運用・保守フェーズまで一貫して支援しています。
保守サービスマネージャーは、お客様に最も近い立場で課題や要望に向き合い、システム運用を支える重要なポジションです。
プライムベンダーならではの距離感でお客様と深く関わり、長期的な信頼関係を築きながら、単なる保守対応に留まらない価値提供を行います。
また、クラウド技術をベースとした最新技術を活用し、お客様への改善提案や新たな活用提案に携われることも、この仕事の大きな魅力です。
日々の運用を支えるだけでなく、お客様の業務変革や成長を支援していく実感を得ることができます。
多様な業務課題や改善テーマに触れる中で、ERP・業務知識・クラウド技術・プロジェクト推進力など、幅広いスキルと経験を蓄積でき、それらは将来にわたる自身の大きな財産となります。
「お客様に長く寄り添いながら、自らも成長し続けたい」そんな想いを持つ方に、大きなやりがいを感じていただける仕事です。
＜リモートワ―ク頻度・出張頻度＞
平均リモートワーク率 83％ 出張は月に1回程度 宿泊の場合あり
求める経験 / スキル
◆必須経験 ERP導入後の、保守サービスマネージャー・保守サービスコンサルタント、何れかの経験
◆歓迎資格 PMP、D365に関するMCP(Microsoft Certified Program)、ITIL(Information Technology Infrastructure Library)
◆歓迎資格 PMP、D365に関するMCP(Microsoft Certified Program)、ITIL(Information Technology Infrastructure Library)
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
株式会社ログラス
仕事内容
【ポジション概要】
■CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。
ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。
【ポジションの魅力】
難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。
実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。
これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。
【業務詳細】
我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。
・カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
・各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
・顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
・現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
・この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
・Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
・本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。
■CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。
ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。
【ポジションの魅力】
難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。
実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。
これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。
【業務詳細】
我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。
・カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
・各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
・顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
・現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
・この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
・Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
・本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）
・BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験
・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
・ログラスのミッションとバリューに共感できる方
【歓迎要件】
・プロジェクトをリードして成果を出した経験
・Salesforce の開発または利用経験
・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
【求める人物像】
・ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方
・プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方
・常に目的意識をもって業務に関われる方
・他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方
・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）
・BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験
・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
・ログラスのミッションとバリューに共感できる方
【歓迎要件】
・プロジェクトをリードして成果を出した経験
・Salesforce の開発または利用経験
・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
【求める人物像】
・ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方
・プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方
・常に目的意識をもって業務に関われる方
・他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方
従業員数
201名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 2,000 万円
従業員数
201名
テックタッチ株式会社
仕事内容
【主な業務内容】
ご入社後はまず、ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア）として、お客様の「テックタッチ」導入の成功を技術面から推進していただきます。将来的にはTSE（テクニカルサービスエンジニア）の領域も含む、多彩な技術フィールドでご活躍いただけます。
■主なミッション
技術提案による受注支援:営業チームを支援し、お客様の導入フェーズでの課題に最適な技術的解決策を一緒に提案。営業プロセスの初期段階から関与します。
- 導入の支援とテクニカルサポート:お客様の利用環境（セキュリティ、IT資産管理等）に合わせたサービスの導入設計・技術支援を行い、円滑なプロジェクト進行を技術面でサポート。
- プロダクト改善への貢献: お客様の声や洞察に基づき、PdMチームの新機能の仕様策定を支援。更にスプリントレビュー等を通じて開発チームもサポートし、プロダクトの継続的な価値向上と品質担保に貢献します。
- 業務効率化の推進:自チームだけではなく他チームと協業して業務を推進するため、常に全体最適に向けたプロセス設計、ツール導入や内製開発等に取り組んでもらいます。
■ご経験を活かせる領域・サポート体制について
上記のミッションでは、これまで培ってきたプリセールスや技術コンサルティング、ソリューション導入の技術支援といったご経験を発揮頂きたいと考えています。
もちろん、全ての領域に精通している必要はありません。一部業務が未経験の方や、特定のソリューションのご経験が浅い方でもご安心ください。入社後のオンボーディングやチーム内でのサポートを通して、早期のキャッチアップとご活躍を全力でバックアップします。新しい技術や未知の領域にも、安心して挑戦できる環境を用意しています。
ご入社後はまず、ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア）として、お客様の「テックタッチ」導入の成功を技術面から推進していただきます。将来的にはTSE（テクニカルサービスエンジニア）の領域も含む、多彩な技術フィールドでご活躍いただけます。
■主なミッション
技術提案による受注支援:営業チームを支援し、お客様の導入フェーズでの課題に最適な技術的解決策を一緒に提案。営業プロセスの初期段階から関与します。
- 導入の支援とテクニカルサポート:お客様の利用環境（セキュリティ、IT資産管理等）に合わせたサービスの導入設計・技術支援を行い、円滑なプロジェクト進行を技術面でサポート。
- プロダクト改善への貢献: お客様の声や洞察に基づき、PdMチームの新機能の仕様策定を支援。更にスプリントレビュー等を通じて開発チームもサポートし、プロダクトの継続的な価値向上と品質担保に貢献します。
- 業務効率化の推進:自チームだけではなく他チームと協業して業務を推進するため、常に全体最適に向けたプロセス設計、ツール導入や内製開発等に取り組んでもらいます。
■ご経験を活かせる領域・サポート体制について
上記のミッションでは、これまで培ってきたプリセールスや技術コンサルティング、ソリューション導入の技術支援といったご経験を発揮頂きたいと考えています。
もちろん、全ての領域に精通している必要はありません。一部業務が未経験の方や、特定のソリューションのご経験が浅い方でもご安心ください。入社後のオンボーディングやチーム内でのサポートを通して、早期のキャッチアップとご活躍を全力でバックアップします。新しい技術や未知の領域にも、安心して挑戦できる環境を用意しています。
求める経験 / スキル
1. テクニカルスキル
※テックタッチの導入設計・技術支援、顧客環境の理解のために必要です
・Webサービスの基礎知識（ウェブアプリケーション、API等）
・ネットワークの基礎知識（プロトコル、ネットワークトポロジー、VPN等）
・セキュリティの基礎知識（認証・認可、暗号化、アクセス制御、ゼロトラスト等）
・主要なクラウドプラットフォーム（AWS、Azure等）に関する基本的な理解
・OS（Linux/Windows Server）の基本的な操作・設定知識
2. クライアントワーク（以下のいずれかのご経験を重視します）
※多様な企業様へのプリセールス活動やテクニカルサポート、導入支援を円滑に進めるために必要です
・プリセールス/テクニカルセールスとしてのシステム・ソリューション提案および導入支援経験
・SaaS/ソフトウェア/Webシステムのテクニカルサポートまたは導入コンサルティング経験
・社内IT担当としてのソフトウェア資産管理・SaaS導入・運用経験
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントまたはリーダー経験
3. マインドセット・ソフトスキル
・CSEチームのビジョン「信頼」の実現に向け、主体的に課題発見・解決に取り組む力
・新しい技術や未知の領域に対する知的好奇心と学習意欲
・海外製品のマニュアルや英語での情報収集に抵抗がないこと
【ISE職が主に利用している技術 / ツール】
・AWS
・Linux / Windows Server
・Active Directory / Intune / IT資産管理ツール
・各種OSS（Docker、WSL2）
・JIRA / Zendesk / Linear
・Bat / PowerShell / JavaScript
・Gemini / ChatGPT / Claude / Cursor / Dify
・Slack / Notion / Zapier / Google Workspace / Microsoft 365 / 各種ビデオ会議ツール
・複数メンバーを束ね目標を達成した経験
【歓迎スキル】
- Active Directory / Intune / 資産管理ツールを使った実務経験
- 企業へ拡張機能の提案・導入の経験。
- 情報セキュリティ・ガバナンス関連の方針・規定・ガイドライン策定の経験がある方
- RPAツールやGASなどでで自身でツールを開発し、業務の効率化経験がある方
※テックタッチの導入設計・技術支援、顧客環境の理解のために必要です
・Webサービスの基礎知識（ウェブアプリケーション、API等）
・ネットワークの基礎知識（プロトコル、ネットワークトポロジー、VPN等）
・セキュリティの基礎知識（認証・認可、暗号化、アクセス制御、ゼロトラスト等）
・主要なクラウドプラットフォーム（AWS、Azure等）に関する基本的な理解
・OS（Linux/Windows Server）の基本的な操作・設定知識
2. クライアントワーク（以下のいずれかのご経験を重視します）
※多様な企業様へのプリセールス活動やテクニカルサポート、導入支援を円滑に進めるために必要です
・プリセールス/テクニカルセールスとしてのシステム・ソリューション提案および導入支援経験
・SaaS/ソフトウェア/Webシステムのテクニカルサポートまたは導入コンサルティング経験
・社内IT担当としてのソフトウェア資産管理・SaaS導入・運用経験
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントまたはリーダー経験
3. マインドセット・ソフトスキル
・CSEチームのビジョン「信頼」の実現に向け、主体的に課題発見・解決に取り組む力
・新しい技術や未知の領域に対する知的好奇心と学習意欲
・海外製品のマニュアルや英語での情報収集に抵抗がないこと
【ISE職が主に利用している技術 / ツール】
・AWS
・Linux / Windows Server
・Active Directory / Intune / IT資産管理ツール
・各種OSS（Docker、WSL2）
・JIRA / Zendesk / Linear
・Bat / PowerShell / JavaScript
・Gemini / ChatGPT / Claude / Cursor / Dify
・Slack / Notion / Zapier / Google Workspace / Microsoft 365 / 各種ビデオ会議ツール
・複数メンバーを束ね目標を達成した経験
【歓迎スキル】
- Active Directory / Intune / 資産管理ツールを使った実務経験
- 企業へ拡張機能の提案・導入の経験。
- 情報セキュリティ・ガバナンス関連の方針・規定・ガイドライン策定の経験がある方
- RPAツールやGASなどでで自身でツールを開発し、業務の効率化経験がある方
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
勤務地
東京都
想定年収
552 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
196名
（（2025年12月時点）※正社員のみ）
デロイト トーマツ グループ合同会社
仕事内容
デロイトグループが開発した生成AIシステムの運用・改善を行うチームのマネージャ・リーダー候補を募集しています。
今後グループの成長を支える生成AIを利用したシステムの開発と運用に携わって頂きます。
■業務内容
・Deloitteで開発している生成AIアプリのプロダクト管理、運用業務
（例：アプリ・機能追加、問い合わせ対応、障害対応、ナレッジ管理、システムアップデート、利活用の推進、それに関わる管理業務 ）
・インシデント、プロブレムの調査、対策
・生成AIシステムの改善計画の立案、提案、実行
・その他の管理業務、調整業務（レポート作成、他部署との調整、予算管理、要員マネジメント、ベンダー管理、発注）等
・システムの運用管理
・システムのインシデント対応と不具合対応
・生成AIを利用したアプリ開発のプロジェクト管理
・システムの継続的な改善や予算作成、予算管理
■英語の使用頻度
日常的には主にメールやTeamsなどを使用したエスカレーションや確認・調整業務が多く発生
プロジェクトや障害対応時はグローバルチームとのミーティングでのやりとりも発生
■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務
--------------------------------------------------
【数字で見るDTG】
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/careers/careers/deloitte-tohmatsu-corporate-solutions-experienced-hires.html/#01
今後グループの成長を支える生成AIを利用したシステムの開発と運用に携わって頂きます。
■業務内容
・Deloitteで開発している生成AIアプリのプロダクト管理、運用業務
（例：アプリ・機能追加、問い合わせ対応、障害対応、ナレッジ管理、システムアップデート、利活用の推進、それに関わる管理業務 ）
・インシデント、プロブレムの調査、対策
・生成AIシステムの改善計画の立案、提案、実行
・その他の管理業務、調整業務（レポート作成、他部署との調整、予算管理、要員マネジメント、ベンダー管理、発注）等
・システムの運用管理
・システムのインシデント対応と不具合対応
・生成AIを利用したアプリ開発のプロジェクト管理
・システムの継続的な改善や予算作成、予算管理
■英語の使用頻度
日常的には主にメールやTeamsなどを使用したエスカレーションや確認・調整業務が多く発生
プロジェクトや障害対応時はグローバルチームとのミーティングでのやりとりも発生
■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務
--------------------------------------------------
【数字で見るDTG】
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/careers/careers/deloitte-tohmatsu-corporate-solutions-experienced-hires.html/#01
求める経験 / スキル
■MUST
＜経験＞
・要件定義などシステム開発上流工程の経験
・システムアーキテクチャ設計経験（システム全体設計、データベース設計など）
・プロジェクトマネジメント経験（リソース管理、コスト管理、課題管理、スケジュール管理など）
・クラウド環境でのシステム開発、運用経験
＜資格＞
・応用情報技術者試験/高度情報処理技術者試験/PMPのいずれか一つまたは上位資格をもつ方
＜スキル・能力＞
・日本語での優れたコミュニケーション能力
・多様なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
・PowerPoint、EXCELのドキュメンテーションスキル（ステークホルダーレベルへ、複数システムのデータフローや運用状況をまとめて可視化、報告する能力）
・要件定義の能力（ユーザーと会話して要件を理解し、必要、不要をスピーディーに判断する能力）
・英語の読み書きに抵抗がないこと
・ITILなどのITサービスマネジメントに関する知識
■WANT
＜経験＞
・Gitなどを利用したチームでのソフトウェア開発経験 （Typescript、Python、C#、Javaなど）
・ITシステム全般の開発、構築、運用保守経験
・RFPなど外部ベンダーの選定経験、調整経験
・アジャイル開発手法（Scrum, Kanban等）を用いた開発プロジェクトの経験
＜スキル・能力＞
・英語（TOEIC600点以上)
■求める人物像
・開発経験が豊富で、これからはエンドユーザーに近い社内SEのポジションにチャレンジしたい方
・複雑な概念や事象を整理・理解し、それを明確に説明することができる方
・ユーザーのニーズを洞察し、それをサービスの改善に結びつけることができる方
・依頼事項を自主的にキャッチし、適切に対応できる方
・新しい技術やシステムに興味を持ち、主体的に調査や検証に取り組める方
・困難な状況でも前向きに考え、最後までやり抜く力を持つ方
＜経験＞
・要件定義などシステム開発上流工程の経験
・システムアーキテクチャ設計経験（システム全体設計、データベース設計など）
・プロジェクトマネジメント経験（リソース管理、コスト管理、課題管理、スケジュール管理など）
・クラウド環境でのシステム開発、運用経験
＜資格＞
・応用情報技術者試験/高度情報処理技術者試験/PMPのいずれか一つまたは上位資格をもつ方
＜スキル・能力＞
・日本語での優れたコミュニケーション能力
・多様なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
・PowerPoint、EXCELのドキュメンテーションスキル（ステークホルダーレベルへ、複数システムのデータフローや運用状況をまとめて可視化、報告する能力）
・要件定義の能力（ユーザーと会話して要件を理解し、必要、不要をスピーディーに判断する能力）
・英語の読み書きに抵抗がないこと
・ITILなどのITサービスマネジメントに関する知識
■WANT
＜経験＞
・Gitなどを利用したチームでのソフトウェア開発経験 （Typescript、Python、C#、Javaなど）
・ITシステム全般の開発、構築、運用保守経験
・RFPなど外部ベンダーの選定経験、調整経験
・アジャイル開発手法（Scrum, Kanban等）を用いた開発プロジェクトの経験
＜スキル・能力＞
・英語（TOEIC600点以上)
■求める人物像
・開発経験が豊富で、これからはエンドユーザーに近い社内SEのポジションにチャレンジしたい方
・複雑な概念や事象を整理・理解し、それを明確に説明することができる方
・ユーザーのニーズを洞察し、それをサービスの改善に結びつけることができる方
・依頼事項を自主的にキャッチし、適切に対応できる方
・新しい技術やシステムに興味を持ち、主体的に調査や検証に取り組める方
・困難な状況でも前向きに考え、最後までやり抜く力を持つ方
従業員数
1,994名
（2024年5月末日現在）
勤務地
大阪府
想定年収
510 万円 ~ 1,220 万円
従業員数
1,994名
（2024年5月末日現在）
グローバルセキュリティベンダー
仕事内容
ソブリン／プライベートクラウド環境に最適化された次世代セキュリティプラットフォームの導入から運用までを一気通貫で支援します。
本ポジションは、単なる製品サポートや問い合わせ対応ではなく、お客様の事業継続や経営リスクを支えるパートナーとして、アドバイザリからハンズオンまで深く関与する技術職です。 オンプレミス、プライベートクラウド、エアギャップなどのクリティカル環境において、実環境に入り込みながら価値提供を行います。
＜主な業務内容＞
■顧客リレーション管理・課題理
・定期コミュニケーションを通じて長期的なパートナーシップ形成 ・クリティカル環境特有のセキュリティ課題を理解し、寄り添う対応
■課題分析と改善提案
・定期的な技術レビューおよび改善提案の実施
■セキュリティ基盤の導入・運用支援（オンサイト対応あり）
・オンプレ・プライベートクラウド・エアギャップなど多様な環境へ柔軟にデプロイ可能なソリューションの導入支援
・実環境に入っての設定・構築・運用改善
・アップグレード、構成変更、運用最適化の実施
■障害対応・切り分け
以下のレイヤーを含む多層構造の障害についての切り分け・復旧支援
・基盤（IaaS／仮想化／ネットワーク）
・コンテナ／オーケストレーション（例：Kubernetes / OpenShift）
・セキュリティプラットフォーム本体 セキュリティトレーニング
・運用担当者向けのトレーニング・ワークショップを提供
・インシデント対応プロセスの高度化支援
■職務の魅力
・社会的インパクトの大きさ データ主権や規制順守が求められる公共・規制産業などのクリティカル環境を支え、安全で持続可能な社会の実現に貢献できます。
・専門性が幅広く・深く身につけられる クラウド／オンプレ／コンテナ／XDR／NDR など基盤・アーキテクチャに依存しない、キャリア汎用性の高いスキルが習得可能です。
・提案から実行まで支援できる アドバイザリに留まらず、実装・運用フェーズまで関与できるため、技術力・運用力・顧客伴走力をバランス良く伸ばせます。
・成長環境 海外チームとの連携や最新のセキュリティ技術・プラクティスに触れる機会が多く、継続的なスキルアップが可能です。
本ポジションは、単なる製品サポートや問い合わせ対応ではなく、お客様の事業継続や経営リスクを支えるパートナーとして、アドバイザリからハンズオンまで深く関与する技術職です。 オンプレミス、プライベートクラウド、エアギャップなどのクリティカル環境において、実環境に入り込みながら価値提供を行います。
＜主な業務内容＞
■顧客リレーション管理・課題理
・定期コミュニケーションを通じて長期的なパートナーシップ形成 ・クリティカル環境特有のセキュリティ課題を理解し、寄り添う対応
■課題分析と改善提案
・定期的な技術レビューおよび改善提案の実施
■セキュリティ基盤の導入・運用支援（オンサイト対応あり）
・オンプレ・プライベートクラウド・エアギャップなど多様な環境へ柔軟にデプロイ可能なソリューションの導入支援
・実環境に入っての設定・構築・運用改善
・アップグレード、構成変更、運用最適化の実施
■障害対応・切り分け
以下のレイヤーを含む多層構造の障害についての切り分け・復旧支援
・基盤（IaaS／仮想化／ネットワーク）
・コンテナ／オーケストレーション（例：Kubernetes / OpenShift）
・セキュリティプラットフォーム本体 セキュリティトレーニング
・運用担当者向けのトレーニング・ワークショップを提供
・インシデント対応プロセスの高度化支援
■職務の魅力
・社会的インパクトの大きさ データ主権や規制順守が求められる公共・規制産業などのクリティカル環境を支え、安全で持続可能な社会の実現に貢献できます。
・専門性が幅広く・深く身につけられる クラウド／オンプレ／コンテナ／XDR／NDR など基盤・アーキテクチャに依存しない、キャリア汎用性の高いスキルが習得可能です。
・提案から実行まで支援できる アドバイザリに留まらず、実装・運用フェーズまで関与できるため、技術力・運用力・顧客伴走力をバランス良く伸ばせます。
・成長環境 海外チームとの連携や最新のセキュリティ技術・プラクティスに触れる機会が多く、継続的なスキルアップが可能です。
求める経験 / スキル
【必須】
・ セキュリティ／クラウド／SaaS／インフラ領域いずれかの実務経験 ・顧客折衝の経験 ・コンテナ基盤（例：Kubernetes / OpenShiftなど）に関する知見 ・日本語での業務遂行が可能な方（読み書き・口頭での高いコミュニケーション能力）
・英語で読み書き情報収集、およびメール対応が可能な方
【歓迎】
・英語上級
・Kubernetes / OpenShift 環境の設計・構築・運用経験
・セキュリティ運用（EDR／XDR／NDR 等）の実務経験
・CISSP、CISM、CEH、情報処理安全確保支援士などの資格 ・経営層向けレポート（ROI、リスク分析等）の作成経験
・ セキュリティ／クラウド／SaaS／インフラ領域いずれかの実務経験 ・顧客折衝の経験 ・コンテナ基盤（例：Kubernetes / OpenShiftなど）に関する知見 ・日本語での業務遂行が可能な方（読み書き・口頭での高いコミュニケーション能力）
・英語で読み書き情報収集、およびメール対応が可能な方
【歓迎】
・英語上級
・Kubernetes / OpenShift 環境の設計・構築・運用経験
・セキュリティ運用（EDR／XDR／NDR 等）の実務経験
・CISSP、CISM、CEH、情報処理安全確保支援士などの資格 ・経営層向けレポート（ROI、リスク分析等）の作成経験
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,300 万円
仕事内容
■会社概要
SimpleFormは、「全ての法人がフェアに繋がれる社会」の実現を目指し、公共性と長期性を重んじ「面倒を愛する」価値観を共有した仲間と、「企業の実体と実態を正しく捉えるための情報基盤」を構築しています。
金融取引（カネの流れ）・商取引（モノの流れ）・その他すべての取引（ヒトや情報の流れ）において、取引の相手を知ることは日常的に行われています。全産業・全取引において、です。あらゆる取引において、企業の"実体"─すなわち存在の確からしさや構造的な属性─ と、"実態"─実際の活動内容や内在的な状況─ の双方を把握することは不可欠です。デジタル・AI時代、相手が見えにくくなった今、一層重要になっていきます。
しかし現実には、情報はWeb上の断片的な記述や行政文書、現地などに分散しており、形式も信頼性も多種多様です。とくに新興法人や中小企業においては、情報の不足・未整備によって、取引の俎上にすら上がれないという状況が少なくありません。こうした実体と実態に関する情報の非対称性が、公平な機会への障壁になっています。
同時に、これら情報が多く集積し「審査」が大量発生する政府や金融などの大規模な組織では、手段を選ばず、技術・AIを駆使し悪事を企む集団に後塵を拝してしまう社会構造があります。正義サイドの審査力向上の必要性は増しています。
私たちは、この課題に対し、テクノロジーの力と一次データの地道な収集・調査を組み合わせることで、取引の判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。そして、この共通のデータ基盤の上には複数のプロダクトが展開されており、基盤の進化がそのまま多様な業務課題の解決へとつながります。
そうして生まれた信頼の足場が、より多くの企業活動の選択肢となり、社会全体の取引のあり方を静かに変えていく。私たちはその先に「全ての法人がフェアに繋がれる社会」があると信じています。
■提供するプロダクト
すべての取引を支える「審査」を一気通貫でご支援するソリューションを提供しています。その核となるのは、泥臭いデータ収集とAI・テクノロジーの力が結集した法人情報基盤、そして審査プロダクトです。
「SimpleCheck」〜 全国500万法人の定性情報を自動で収集・判定 〜
法人名を入力するだけで情報を瞬時に収集し、当社が独自に蓄積・検知したリスク情報と共に、30秒でレポーティングするプロダクトです。
「SimpleMonitor」〜 法人リスク情報の重要な変化の常時監視・通知 〜
対象法人を常時監視し、リスク評価に関わる重要な情報・属性に変化が生じた際に自動通知するプロダクトです。
「SimpleInterview」～取引判断の瞬間で質疑を最適化・救うべきを救い上げる～
法人代表者などオンラインでの相手方との面談シーンにおいて、質疑を最適化し、現場の面談者によるバラつきを抑え、正しい判断を促すプロダクトです。
これら審査プロダクト群を核として、審査バリューチェーン全体をご支援するべく、現地調査の代行、審査業務を刷新するコンサルティングや業務システム構築、審査業務自体の請負も担っています。
■業務詳細
本ポジションは、SimpleFormのプロダクト・API・データ基盤を活用し、顧客ごとの業務・システム課題を整理した上で、最適なソリューションを設計し、顧客システムとのデータ連携やシステム構成を具体化しながら、導入まで導く役割です。
これまで、ソリューションエンジニアがプロダクト導入支援やAPI連携を通じて、多くの顧客課題を解決してきました。
本ポジションはその役割を内包しつつ、事業規模の拡大に伴い、より大規模・複雑な案件においては、要件定義から設計、導入までを一気通貫でリードします。
なお、ソリューションエンジニアは今後も引き続き重要な役割として存在しており、本ポジションにおいても、案件内容によってはプロジェクトマネジメントよりも、顧客に近い立場での導入・実装支援を主とし、実態としてソリューションエンジニアとして動くケースも多くあります。
案件規模やフェーズに応じて、ソリューションエンジニア的な立ち回りから、プロジェクトマネージャーとしての役割までを柔軟に担うポジションです。
■案件規模による役割の違いのイメージ
・小〜中規模案件：
既存プロダクトやAPIを前提とした導入・実装支援を中心に、ソリューションエンジニアとして顧客に伴走します。
- API連携やデータ連携に関する要件整理・技術的な調整
- 顧客システムとの接続方式・導入構成の整理（セキュリティ要件を含む）
- 顧客エンジニアからの技術的な問い合わせ対応、QA対応
- SQLを用いたデータ抽出や、調査・検証対応
- 導入後の技術的な問い合わせやトラブルの一次切り分け
- 必要に応じて営業商談への同席、技術観点での補足説明
・中〜大規模案件
顧客の業務システム要件を整理し、プロジェクト全体をリードします。
- 顧客・社内Bizメンバーと連携した業務要件・システム要件の整理
- 複数プロダクトやAPI連携を前提とした構成・スコープの整理
- 開発チームと連携した設計方針の整理、実装内容のすり合わせ
- WBSやチケットを用いた進捗・課題管理
- 品質・セキュリティ要件を踏まえたリスク整理と対応方針の検討
- リリース後を見据えた運用・改善観点での整理・提案
■ポジションの魅力
- 大手金融機関を中心とした、社会インフラを支える業務領域において、プロダクト導入の成否に直接関われます。単なる機能提供にとどまらず、顧客の業務構造や運用を理解した上で、導入・定着までを見据えた支援ができます。
- 導入支援・運用・改善が分断されておらず、「要件をまとめて終わり」「リリースして終わり」ではなく、現場で使われ続ける状態をつくるところまで関与できます。
- 案件規模やフェーズに応じて、ソリューションエンジニアとして顧客に近い立場で技術的な支援を行うことも、プロジェクトマネージャーとして要件定義や推進を担うこともあり、経験や志向に応じて関わり方の幅を広げていけます。
- 技術・業務・プロダクトの理解を横断的に深めながら、顧客要望をプロダクト改善や今後の展開に還元していく立場として関われます。
SimpleFormは、「全ての法人がフェアに繋がれる社会」の実現を目指し、公共性と長期性を重んじ「面倒を愛する」価値観を共有した仲間と、「企業の実体と実態を正しく捉えるための情報基盤」を構築しています。
金融取引（カネの流れ）・商取引（モノの流れ）・その他すべての取引（ヒトや情報の流れ）において、取引の相手を知ることは日常的に行われています。全産業・全取引において、です。あらゆる取引において、企業の"実体"─すなわち存在の確からしさや構造的な属性─ と、"実態"─実際の活動内容や内在的な状況─ の双方を把握することは不可欠です。デジタル・AI時代、相手が見えにくくなった今、一層重要になっていきます。
しかし現実には、情報はWeb上の断片的な記述や行政文書、現地などに分散しており、形式も信頼性も多種多様です。とくに新興法人や中小企業においては、情報の不足・未整備によって、取引の俎上にすら上がれないという状況が少なくありません。こうした実体と実態に関する情報の非対称性が、公平な機会への障壁になっています。
同時に、これら情報が多く集積し「審査」が大量発生する政府や金融などの大規模な組織では、手段を選ばず、技術・AIを駆使し悪事を企む集団に後塵を拝してしまう社会構造があります。正義サイドの審査力向上の必要性は増しています。
私たちは、この課題に対し、テクノロジーの力と一次データの地道な収集・調査を組み合わせることで、取引の判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。そして、この共通のデータ基盤の上には複数のプロダクトが展開されており、基盤の進化がそのまま多様な業務課題の解決へとつながります。
そうして生まれた信頼の足場が、より多くの企業活動の選択肢となり、社会全体の取引のあり方を静かに変えていく。私たちはその先に「全ての法人がフェアに繋がれる社会」があると信じています。
■提供するプロダクト
すべての取引を支える「審査」を一気通貫でご支援するソリューションを提供しています。その核となるのは、泥臭いデータ収集とAI・テクノロジーの力が結集した法人情報基盤、そして審査プロダクトです。
「SimpleCheck」〜 全国500万法人の定性情報を自動で収集・判定 〜
法人名を入力するだけで情報を瞬時に収集し、当社が独自に蓄積・検知したリスク情報と共に、30秒でレポーティングするプロダクトです。
「SimpleMonitor」〜 法人リスク情報の重要な変化の常時監視・通知 〜
対象法人を常時監視し、リスク評価に関わる重要な情報・属性に変化が生じた際に自動通知するプロダクトです。
「SimpleInterview」～取引判断の瞬間で質疑を最適化・救うべきを救い上げる～
法人代表者などオンラインでの相手方との面談シーンにおいて、質疑を最適化し、現場の面談者によるバラつきを抑え、正しい判断を促すプロダクトです。
これら審査プロダクト群を核として、審査バリューチェーン全体をご支援するべく、現地調査の代行、審査業務を刷新するコンサルティングや業務システム構築、審査業務自体の請負も担っています。
■業務詳細
本ポジションは、SimpleFormのプロダクト・API・データ基盤を活用し、顧客ごとの業務・システム課題を整理した上で、最適なソリューションを設計し、顧客システムとのデータ連携やシステム構成を具体化しながら、導入まで導く役割です。
これまで、ソリューションエンジニアがプロダクト導入支援やAPI連携を通じて、多くの顧客課題を解決してきました。
本ポジションはその役割を内包しつつ、事業規模の拡大に伴い、より大規模・複雑な案件においては、要件定義から設計、導入までを一気通貫でリードします。
なお、ソリューションエンジニアは今後も引き続き重要な役割として存在しており、本ポジションにおいても、案件内容によってはプロジェクトマネジメントよりも、顧客に近い立場での導入・実装支援を主とし、実態としてソリューションエンジニアとして動くケースも多くあります。
案件規模やフェーズに応じて、ソリューションエンジニア的な立ち回りから、プロジェクトマネージャーとしての役割までを柔軟に担うポジションです。
■案件規模による役割の違いのイメージ
・小〜中規模案件：
既存プロダクトやAPIを前提とした導入・実装支援を中心に、ソリューションエンジニアとして顧客に伴走します。
- API連携やデータ連携に関する要件整理・技術的な調整
- 顧客システムとの接続方式・導入構成の整理（セキュリティ要件を含む）
- 顧客エンジニアからの技術的な問い合わせ対応、QA対応
- SQLを用いたデータ抽出や、調査・検証対応
- 導入後の技術的な問い合わせやトラブルの一次切り分け
- 必要に応じて営業商談への同席、技術観点での補足説明
・中〜大規模案件
顧客の業務システム要件を整理し、プロジェクト全体をリードします。
- 顧客・社内Bizメンバーと連携した業務要件・システム要件の整理
- 複数プロダクトやAPI連携を前提とした構成・スコープの整理
- 開発チームと連携した設計方針の整理、実装内容のすり合わせ
- WBSやチケットを用いた進捗・課題管理
- 品質・セキュリティ要件を踏まえたリスク整理と対応方針の検討
- リリース後を見据えた運用・改善観点での整理・提案
■ポジションの魅力
- 大手金融機関を中心とした、社会インフラを支える業務領域において、プロダクト導入の成否に直接関われます。単なる機能提供にとどまらず、顧客の業務構造や運用を理解した上で、導入・定着までを見据えた支援ができます。
- 導入支援・運用・改善が分断されておらず、「要件をまとめて終わり」「リリースして終わり」ではなく、現場で使われ続ける状態をつくるところまで関与できます。
- 案件規模やフェーズに応じて、ソリューションエンジニアとして顧客に近い立場で技術的な支援を行うことも、プロジェクトマネージャーとして要件定義や推進を担うこともあり、経験や志向に応じて関わり方の幅を広げていけます。
- 技術・業務・プロダクトの理解を横断的に深めながら、顧客要望をプロダクト改善や今後の展開に還元していく立場として関われます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
- システム導入に関わる顧客折衝・要件整理の経験
- 要件定義〜リリースまでのシステム開発プロジェクトのマネジメント経験
【歓迎スキル】
■IT業界における以下いずれかの経験
- API連携、データ連携、技術的な導入支援の経験
- テクニカルサポートやプリセールスの経験
- 社内外ステークホルダー間で、こぼれ落ちそうなタスクを先回りして拾い、前に進めた経験
- リーダー経験
【求める人物像】
- 私たちが大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感いただける方
- 伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
- 社会に存在している負＝面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
- 謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方
- システム導入に関わる顧客折衝・要件整理の経験
- 要件定義〜リリースまでのシステム開発プロジェクトのマネジメント経験
【歓迎スキル】
■IT業界における以下いずれかの経験
- API連携、データ連携、技術的な導入支援の経験
- テクニカルサポートやプリセールスの経験
- 社内外ステークホルダー間で、こぼれ落ちそうなタスクを先回りして拾い、前に進めた経験
- リーダー経験
【求める人物像】
- 私たちが大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感いただける方
- 伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
- 社会に存在している負＝面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
- 謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,200 万円
株式会社ブロードリーフ
仕事内容
【概要】
同社のサービス・製品開発部門において、開発プロジェクトをリード・推進するプロジェクトリーダーとしてご活躍いただきます。
多数のサービスを展開しているため、具体的にどのプロジェクト・製品群を担当いただくかは面接を通じて適性やご希望を通じてアサインを予定しております。
※勤務地によって業務内容が変わることはありません、福岡へのUターン・Iターンも歓迎です
【主な職務内容】
国内トップシェアを誇るエンタープライズサービスのプラットフォーム構築、開発フレームワーク開発、AI・ブロックチェーン等の先端技術の研究開発を実施しています。
「エンタープライズサービスこそ革新が必要！」をテーマに、大規模エンタープライズシステムを最新のアーキテクチャで再定義しています。
マイクロサービス アーキテクチャ、マルチクラウド、 AIサービスを開発するための、プラットフォームやフレームワークの開発・保守に携わっていただきます。
【想定ポジション】
・基盤エンジニア
・システム アーキテクト
・ソフトウェア エンジニア
・データベース アドミニストレーター
・クラウド インフラ・ネットワーク エンジニア
・AI エンジニア、データサイエンティスト
・SRE エンジニア
幅広い業務領域が想定されるため、面談を通じて「得意な分野」「チャレンジしたい分野」をぜひお聞かせください。
複数の職種を跨ぐマルチスキル職も歓迎です。
【期待する役割】
・エンジニアスペシャリストとして、以下のマインドを期待しています
・得意な分野を重点的にお任せしますが、技術に対して広い視点を持って様々なことへのチャレンジ
・成功・失敗のサイクルを積み重ね、スピード感を持って成功の確度を上げていくマインド
【テクノロジーキーワード】
当部署が関連するキーワードです、興味ある方はぜひご応募ください
・マルチクラウド・ハイブリッドクラウド
・マイクロサービス
・分散データストア Cassandra, Eladticsearch
・データレイク, DWH
・機械学習, 自然言語学習
・SRE
【このポジションの魅力】
・ハイスキルなエンジニアに囲まれた環境で、事業成長と共にエンジニアとしても成長できる
・業界No1のプラットフォーマーとして、未知の課題解決へチャレンジできる
・APAC有数のGCP利用企業として、GCPや関連サービスの深い知見と技術スキルを磨ける
同社のサービス・製品開発部門において、開発プロジェクトをリード・推進するプロジェクトリーダーとしてご活躍いただきます。
多数のサービスを展開しているため、具体的にどのプロジェクト・製品群を担当いただくかは面接を通じて適性やご希望を通じてアサインを予定しております。
※勤務地によって業務内容が変わることはありません、福岡へのUターン・Iターンも歓迎です
【主な職務内容】
国内トップシェアを誇るエンタープライズサービスのプラットフォーム構築、開発フレームワーク開発、AI・ブロックチェーン等の先端技術の研究開発を実施しています。
「エンタープライズサービスこそ革新が必要！」をテーマに、大規模エンタープライズシステムを最新のアーキテクチャで再定義しています。
マイクロサービス アーキテクチャ、マルチクラウド、 AIサービスを開発するための、プラットフォームやフレームワークの開発・保守に携わっていただきます。
【想定ポジション】
・基盤エンジニア
・システム アーキテクト
・ソフトウェア エンジニア
・データベース アドミニストレーター
・クラウド インフラ・ネットワーク エンジニア
・AI エンジニア、データサイエンティスト
・SRE エンジニア
幅広い業務領域が想定されるため、面談を通じて「得意な分野」「チャレンジしたい分野」をぜひお聞かせください。
複数の職種を跨ぐマルチスキル職も歓迎です。
【期待する役割】
・エンジニアスペシャリストとして、以下のマインドを期待しています
・得意な分野を重点的にお任せしますが、技術に対して広い視点を持って様々なことへのチャレンジ
・成功・失敗のサイクルを積み重ね、スピード感を持って成功の確度を上げていくマインド
【テクノロジーキーワード】
当部署が関連するキーワードです、興味ある方はぜひご応募ください
・マルチクラウド・ハイブリッドクラウド
・マイクロサービス
・分散データストア Cassandra, Eladticsearch
・データレイク, DWH
・機械学習, 自然言語学習
・SRE
【このポジションの魅力】
・ハイスキルなエンジニアに囲まれた環境で、事業成長と共にエンジニアとしても成長できる
・業界No1のプラットフォーマーとして、未知の課題解決へチャレンジできる
・APAC有数のGCP利用企業として、GCPや関連サービスの深い知見と技術スキルを磨ける
求める経験 / スキル
■必須要件
・エンタープライズ向けWEBシステムの設計・開発・運用の経験
・パブリッククラウドの利用経験
・API設計・システムI/F設計ができる、またはクラウドアーキテクチャを利用したインフラ設計・構築ができる
■歓迎要件
・コンピュータ サイエンス、コンピュータ エンジニアリングまたは関連する技術分野の学士号以上の取得
・OSSを利用したアーキテクチャ設計・実装経験（3年以上）
・大規模システムの設計に携わった経験
・各ポジションに準ずるご経験
■求める人物像
・高い当事者意識を持ち、主体的に取り組める方
・最新技術やセキュリティ動向にアンテナを張り、継続的に学習できる方
・チームプレーヤーとしてコミュニケーションを大切にしつつ、リーダーシップを発揮できる方
・リスク管理や品質向上など、安全かつ安定したサービス提供に情熱を持てる方
※マネジメント以上の場合は管理職経験がある方
・エンタープライズ向けWEBシステムの設計・開発・運用の経験
・パブリッククラウドの利用経験
・API設計・システムI/F設計ができる、またはクラウドアーキテクチャを利用したインフラ設計・構築ができる
■歓迎要件
・コンピュータ サイエンス、コンピュータ エンジニアリングまたは関連する技術分野の学士号以上の取得
・OSSを利用したアーキテクチャ設計・実装経験（3年以上）
・大規模システムの設計に携わった経験
・各ポジションに準ずるご経験
■求める人物像
・高い当事者意識を持ち、主体的に取り組める方
・最新技術やセキュリティ動向にアンテナを張り、継続的に学習できる方
・チームプレーヤーとしてコミュニケーションを大切にしつつ、リーダーシップを発揮できる方
・リスク管理や品質向上など、安全かつ安定したサービス提供に情熱を持てる方
※マネジメント以上の場合は管理職経験がある方
従業員数
935名
（（2023年12月末現在））
勤務地
福岡県
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
935名
（（2023年12月末現在））
仕事内容
■エンジニアリングマネージャーの指導のもと、機能安全、サイバーセキュリティ、自律システム安全、ソフトウェア集約システムなどのサービスの能力管理を行います。
プロジェクトの範囲や技術ニーズを把握し、関係者と連携してリソースを効果的に配分し、円滑な業務遂行を支援します。
【仕事内容】
・プロセス改善を推進し、財務目標の達成を目指します。
・チームメンバーの採用・育成・管理を通じて高いパフォーマンスを維持します。
・ULの組織内で文化変革や従業員エンゲージメントを推進し、目標設定や戦略実行を支援しま・す。
・技術研修や専門的支援を提供し、スタッフエンジニアに準じた役割も担います。
・顧客ニーズを予測し、積極的なソリューションを提供、フィードバックを共有します。
・営業支援として顧客関係を構築し、プロジェクト完遂や問題解決を支援します。
・品質と規定の遵守を確保し、ビジネス推進の議論に参加します。
・チームに成長機会を促し、プロジェクトハンドラーを指導します。
・ULの方針説明や交渉を行い、効果的な経験を提供します。
・ULのビジョン・ミッションを体現し、変革を推進、組織と顧客との信頼関係を築きます。
・クロスファンクショナルなネットワークを構築し、社員を指導・メンターします。
・行動規範を遵守し、セキュリティ対策を徹底します。
プロジェクトの範囲や技術ニーズを把握し、関係者と連携してリソースを効果的に配分し、円滑な業務遂行を支援します。
【仕事内容】
・プロセス改善を推進し、財務目標の達成を目指します。
・チームメンバーの採用・育成・管理を通じて高いパフォーマンスを維持します。
・ULの組織内で文化変革や従業員エンゲージメントを推進し、目標設定や戦略実行を支援しま・す。
・技術研修や専門的支援を提供し、スタッフエンジニアに準じた役割も担います。
・顧客ニーズを予測し、積極的なソリューションを提供、フィードバックを共有します。
・営業支援として顧客関係を構築し、プロジェクト完遂や問題解決を支援します。
・品質と規定の遵守を確保し、ビジネス推進の議論に参加します。
・チームに成長機会を促し、プロジェクトハンドラーを指導します。
・ULの方針説明や交渉を行い、効果的な経験を提供します。
・ULのビジョン・ミッションを体現し、変革を推進、組織と顧客との信頼関係を築きます。
・クロスファンクショナルなネットワークを構築し、社員を指導・メンターします。
・行動規範を遵守し、セキュリティ対策を徹底します。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・電気工学、自動車工学、コンピュータサイエンス工学または関連技術分野の大学学位および5年以上の関連経験。
・専門分野で使用される適合基準の実務知識。
・関連する機能安全およびサイバーセキュリティ規格（UL991、UL1998、UL/IEC60730-1 Annex H、IEC/UL 60335-1 Annex R、ISO13849-1&2、IEC61508、IEC/EN 62061、ISO 61511、ISO 26262、ISO 21448、IEC 62443など）に関する知識。
・機械規則（2023/1230/EU）/指令（2006/42/EC）およびEC型式検査に精通。
・ビジネスレベルの英語力
・電気工学、自動車工学、コンピュータサイエンス工学または関連技術分野の大学学位および5年以上の関連経験。
・専門分野で使用される適合基準の実務知識。
・関連する機能安全およびサイバーセキュリティ規格（UL991、UL1998、UL/IEC60730-1 Annex H、IEC/UL 60335-1 Annex R、ISO13849-1&2、IEC61508、IEC/EN 62061、ISO 61511、ISO 26262、ISO 21448、IEC 62443など）に関する知識。
・機械規則（2023/1230/EU）/指令（2006/42/EC）およびEC型式検査に精通。
・ビジネスレベルの英語力
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
株式会社KINS
仕事内容
■業務プロセスの分析と課題特定
・KINS全既存業務におけるプロセスの可視化と課題特定
・AI/RPAなどのツール導入による効率化・生産性向上のインパクトを試算・特定
■AIオペレーションの設計・構築
・「人が対応すべき業務」と「AIに任せる業務」の切り分け設計
・ワークフローツール（n8n,Dify,GAS等）やAIエージェントを組み込んだ新しい業務フローを設計・構築
・自らオペレーションを実行しながら、品質課題の発見と改善
■プロジェクトマネジメント・効果測定と改善
・関連部門と連携し、AIオペレーションの全社導入プロジェクトを計画・推進
・導入したオペレーションの自動化率、処理コスト、品質などのKPI設計とモニタリング、改善
使用ツール
・生成AI / LLM (Gemini,ChatGPT,Claude,Cursorなど)
・自動化ツール (n8n, Dify, GASなど)
・プロジェクト管理ツール (Confluence, Jira,Miro,Githubなど)
・コミュニケーションツール (Slack)
【このポジションの魅力】
・経営とも密に連携するポジションで、ゼロイチからAI時代全社業務OSづくりを推進できる
・生成AIなど最先端ツールを実運用で取り扱い、意思決定と裁量が大きい
・技術とビジネスの両面で横断的に関与し、社内外の大規模な業務変革を牽引できる
・「AI ERP構想」実現に向けた第一人者として活躍できる
・社内外の業務変革に影響を与える仕組みづくりに関われる
・KINS全既存業務におけるプロセスの可視化と課題特定
・AI/RPAなどのツール導入による効率化・生産性向上のインパクトを試算・特定
■AIオペレーションの設計・構築
・「人が対応すべき業務」と「AIに任せる業務」の切り分け設計
・ワークフローツール（n8n,Dify,GAS等）やAIエージェントを組み込んだ新しい業務フローを設計・構築
・自らオペレーションを実行しながら、品質課題の発見と改善
■プロジェクトマネジメント・効果測定と改善
・関連部門と連携し、AIオペレーションの全社導入プロジェクトを計画・推進
・導入したオペレーションの自動化率、処理コスト、品質などのKPI設計とモニタリング、改善
使用ツール
・生成AI / LLM (Gemini,ChatGPT,Claude,Cursorなど)
・自動化ツール (n8n, Dify, GASなど)
・プロジェクト管理ツール (Confluence, Jira,Miro,Githubなど)
・コミュニケーションツール (Slack)
【このポジションの魅力】
・経営とも密に連携するポジションで、ゼロイチからAI時代全社業務OSづくりを推進できる
・生成AIなど最先端ツールを実運用で取り扱い、意思決定と裁量が大きい
・技術とビジネスの両面で横断的に関与し、社内外の大規模な業務変革を牽引できる
・「AI ERP構想」実現に向けた第一人者として活躍できる
・社内外の業務変革に影響を与える仕組みづくりに関われる
求める経験 / スキル
【求める経験】
・Cursor等のAIコードエディタ、ClaudeCode等を活用した開発経験
・n8n/Dify/GASなどを用いたワークフロー構築、または業務自動化の実務経験
・最新のAI技術への強い関心と、継続的な学習意欲
・AI／データ／業務改善領域における、組織横断プロジェクトの推進経験
・部署横断での業務ヒアリングを通じた、AsIs／ToBe整理・要件定義・施策推進の経験
・非エンジニア部門や経営層と連携し、合意形成を行いながらプロジェクトを前進させた経験
※KINS社へ少しでも興味関心をもっていただける候補者様を募集しております！
全てのご経験が必須ではありません。
各候補者様のスキル経験に応じてポジションメイクも検討させていただきます。
・Cursor等のAIコードエディタ、ClaudeCode等を活用した開発経験
・n8n/Dify/GASなどを用いたワークフロー構築、または業務自動化の実務経験
・最新のAI技術への強い関心と、継続的な学習意欲
・AI／データ／業務改善領域における、組織横断プロジェクトの推進経験
・部署横断での業務ヒアリングを通じた、AsIs／ToBe整理・要件定義・施策推進の経験
・非エンジニア部門や経営層と連携し、合意形成を行いながらプロジェクトを前進させた経験
※KINS社へ少しでも興味関心をもっていただける候補者様を募集しております！
全てのご経験が必須ではありません。
各候補者様のスキル経験に応じてポジションメイクも検討させていただきます。
従業員数
45名
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 非公開
従業員数
45名
仕事内容
【ミッション】
・カケハシグループの「統合SaaS」戦略における事業基盤の総責任者として、営業・契約・請求にわたる「Q2Cプロセスの最適化」と、顧客に提供する「サービスの品質・サービス提供レベル（Service Management）の策定・統制」を主導する 。グループ各社のリソースとシステムを統合し、最小のオペレーションコストで最大の顧客体験を実現する基盤を構築・維持することがミッションです。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
① 次世代Q2Cプロセスおよび事業基盤のグランドデザイン（SO/OE領域）
・グループ統合Q2Cの最適化： KKHS、ノア、Zoo等の各社で分断された見積・契約・請求フローを統合し、生産性を最大化させる一気通貫のプロセスを設計・構築。
・「顧客の真実」の可視化と利活用： 営業・サポートが、契約状況や店舗属性などの情報をリアルタイムで参照できる基盤を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上。
・新規商材・クロスセルへの迅速な基盤対応： クラウドレセコンやPOS等の新商材、またはグループ間での相互販売が発生した際、速やかにオペレーションへ組み込めるようシステム基盤を拡張・保守。
・ビジネスリスクの仕組みによる是正： 規約と実運用の乖離、法人格変更時の契約紐付け漏れ等のリスクを特定し、システムやワークフローの構築によって根本的に解決。
② サービスマネジメントおよびガバナンスの策定・統制
・品質・サービス提供レベルの策定： グループ各社のリソースを統合し、プロダクトや担当組織に関わらず、最小コストで最大の顧客体験（品質×量）を提供できるサービス基準を定義 。
・運用ガバナンスの徹底： グループ横断的な規約やポリシーが、現場の運用・サービス提供において遵守されているかを統制し、組織間での差異を是正。
・役割・責任分界点の最適化： 本社・子会社、シェアード化される機能組織間の役割分担（R&I）を整理し、生産性が最大化される体制の維持。
・カケハシグループの「統合SaaS」戦略における事業基盤の総責任者として、営業・契約・請求にわたる「Q2Cプロセスの最適化」と、顧客に提供する「サービスの品質・サービス提供レベル（Service Management）の策定・統制」を主導する 。グループ各社のリソースとシステムを統合し、最小のオペレーションコストで最大の顧客体験を実現する基盤を構築・維持することがミッションです。
・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。
【主な業務内容】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
① 次世代Q2Cプロセスおよび事業基盤のグランドデザイン（SO/OE領域）
・グループ統合Q2Cの最適化： KKHS、ノア、Zoo等の各社で分断された見積・契約・請求フローを統合し、生産性を最大化させる一気通貫のプロセスを設計・構築。
・「顧客の真実」の可視化と利活用： 営業・サポートが、契約状況や店舗属性などの情報をリアルタイムで参照できる基盤を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上。
・新規商材・クロスセルへの迅速な基盤対応： クラウドレセコンやPOS等の新商材、またはグループ間での相互販売が発生した際、速やかにオペレーションへ組み込めるようシステム基盤を拡張・保守。
・ビジネスリスクの仕組みによる是正： 規約と実運用の乖離、法人格変更時の契約紐付け漏れ等のリスクを特定し、システムやワークフローの構築によって根本的に解決。
② サービスマネジメントおよびガバナンスの策定・統制
・品質・サービス提供レベルの策定： グループ各社のリソースを統合し、プロダクトや担当組織に関わらず、最小コストで最大の顧客体験（品質×量）を提供できるサービス基準を定義 。
・運用ガバナンスの徹底： グループ横断的な規約やポリシーが、現場の運用・サービス提供において遵守されているかを統制し、組織間での差異を是正。
・役割・責任分界点の最適化： 本社・子会社、シェアード化される機能組織間の役割分担（R&I）を整理し、生産性が最大化される体制の維持。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・大規模SaaSにおける事業基盤・Ops設計経験： 複数法人・複数プロダクトが混在する環境でのQ2Cプロセス設計、またはSFA/CRMを中心とした大規模なシステム刷新の主導経験 。
・サービスレベルおよび品質基準の策定・管理経験： 顧客体験（CX）とコスト効率を両立させるサービスレベルの定義や、品質ガバナンスの構築経験 。
・変革を推進するリーダーシップ： 既存の業界慣習に捉われず、新しいデリバリー・サービスモデルを構想し、多様なステークホルダーを巻き込み実行する力 。
【歓迎スキル】
・PMIの実務経験： M&A後の組織統合におけるシステム・業務プロセスの統合・標準化の経験 。
・ITガバナンス・リスクマネジメントの知識： 医療情報ガイドラインや法改正に対応した規約運用・内部統制の知識 。
【求める人物像】
1. グループ事業基盤の構築力
カケハシグループ全体の生産性を最大化するための「事業インフラ」を構想し、具現化できる人材。
・Q2Cプロセスの全体最適化: 見積、契約、請求に至る一連のフロー（Q2C）を、グループ横断のシステム（Salesforce、kintone等）を用いて統合・再設計し、属人性を排した効率的なプロセスを構築できる。
・「顧客の真実」の可視化: 営業・サポートが同一の契約・利用状況をリアルタイムで参照できる環境を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上させられること 。
・新商材への迅速な対応力: クラウドレセコンやPOS等の新プロダクトがリリースされた際、既存のオペレーション基盤を迅速に拡張し、スムーズな提供を可能にする基
盤保守・改修能力 。
2. サービスガバナンス統制力
グループ全体の運用が「規約」という共通言語に則って正しく行われているかを監視し、律することができる人材。
・規約・ポリシーの遵守統制: グループ共通のサービス規約やポリシーが、現場のサービス提供において正しく遂行されているかを監督し、不適切な差異を是正できること 。
・ビジネスリスクの仕組みによる排除: 法人格変更時の契約紐付け漏れや規約と実運用の乖離といったリスクを、個人の注意ではなくシステムやワークフローの構築によって根本的に解決できること 。
3. オペレーショナル・エクセレンス推進者（生産性向上）
「最小のコストで最大の顧客体験」を実現するために、仕組みの側面から生産性を極限まで高められる人材です。
・ゼロ・オペレーションの実現: 手動での情報入力やチェック作業を自動化し、セールスやサポートがコア業務に集中できる「省力化された基盤」を構築・維持できる。
・役割分担の最適化（R&I）: 本社・子会社間の役割を整理し、グループ全体でリソースが最適に活用される状態を管理・維持できる
・大規模SaaSにおける事業基盤・Ops設計経験： 複数法人・複数プロダクトが混在する環境でのQ2Cプロセス設計、またはSFA/CRMを中心とした大規模なシステム刷新の主導経験 。
・サービスレベルおよび品質基準の策定・管理経験： 顧客体験（CX）とコスト効率を両立させるサービスレベルの定義や、品質ガバナンスの構築経験 。
・変革を推進するリーダーシップ： 既存の業界慣習に捉われず、新しいデリバリー・サービスモデルを構想し、多様なステークホルダーを巻き込み実行する力 。
【歓迎スキル】
・PMIの実務経験： M&A後の組織統合におけるシステム・業務プロセスの統合・標準化の経験 。
・ITガバナンス・リスクマネジメントの知識： 医療情報ガイドラインや法改正に対応した規約運用・内部統制の知識 。
【求める人物像】
1. グループ事業基盤の構築力
カケハシグループ全体の生産性を最大化するための「事業インフラ」を構想し、具現化できる人材。
・Q2Cプロセスの全体最適化: 見積、契約、請求に至る一連のフロー（Q2C）を、グループ横断のシステム（Salesforce、kintone等）を用いて統合・再設計し、属人性を排した効率的なプロセスを構築できる。
・「顧客の真実」の可視化: 営業・サポートが同一の契約・利用状況をリアルタイムで参照できる環境を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上させられること 。
・新商材への迅速な対応力: クラウドレセコンやPOS等の新プロダクトがリリースされた際、既存のオペレーション基盤を迅速に拡張し、スムーズな提供を可能にする基
盤保守・改修能力 。
2. サービスガバナンス統制力
グループ全体の運用が「規約」という共通言語に則って正しく行われているかを監視し、律することができる人材。
・規約・ポリシーの遵守統制: グループ共通のサービス規約やポリシーが、現場のサービス提供において正しく遂行されているかを監督し、不適切な差異を是正できること 。
・ビジネスリスクの仕組みによる排除: 法人格変更時の契約紐付け漏れや規約と実運用の乖離といったリスクを、個人の注意ではなくシステムやワークフローの構築によって根本的に解決できること 。
3. オペレーショナル・エクセレンス推進者（生産性向上）
「最小のコストで最大の顧客体験」を実現するために、仕組みの側面から生産性を極限まで高められる人材です。
・ゼロ・オペレーションの実現: 手動での情報入力やチェック作業を自動化し、セールスやサポートがコア業務に集中できる「省力化された基盤」を構築・維持できる。
・役割分担の最適化（R&I）: 本社・子会社間の役割を整理し、グループ全体でリソースが最適に活用される状態を管理・維持できる
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
株式会社カケハシ
仕事内容
●業務内容
■ 短期的（1〜2年後：Step 1 組織融合と基盤構築期）
・子会社間の協働体制構築とリソースシフト： 既存プロダクトの保守を継続しつつ、センター準備室を立ち上げ、既存組織のリソースを統合SaaS対応へ段階的にシフトさせるプランニングと合意形成を行う 。
・多拠点ガバナンスとOPS統制： 東京・九州・長野の3拠点に対し、一次情報を把握し、提供品質・オペレーターレベル・共通OPSの統制を敷く
・最適窓口の組成： 顧客属性（大手・SB・中堅）やプロダクトに応じた窓口（大手チーム、業務相談チーム等）を最適な布陣で立ち上げ、安定稼働を実現する 。
・外部委託先の戦略的コントロール： サービスレベルを維持しつつ、内製化ロードマップに基づき段階的に外部委託を最適なロール・リソースへとトランスフォームさせ、コストパフォーマンスを最大化するためのベンダーコントロール。
■ 中長期（2〜3年後：Step 2 運用高度化と独立運営準備期）
・DX＆ナレッジGrとの協働による運用高度化： 現場課題を構造化して業務要求として提示し、生成AIの実装を通じて「自己解決率の向上」と「工数削減」を成し遂げる 。
・スケーラブルな体制の構築： 月間数百店舗ペースで拡大する統合SaaSの本格導入を支え切る、スケーラブルなオペレーション基盤と採用・教育スキームを確立する 。
・子会社間の統合の構想と実現： 統合センターの独立した機能子会社化に向けた具体的ロードマップ（法的準備・ガバナンス構築）を策定し、関係社員への説明・合意形成を含めた実現アクションを主導する 。
・自立的な組織運営とPL管理： 本社の思想をベースに、グループ会社のアセットを活かした人事・給与制度の運用を確立し、コストセンターとしてのPL責任（予算管理とリソース最適化）の全う。
■ 短期的（1〜2年後：Step 1 組織融合と基盤構築期）
・子会社間の協働体制構築とリソースシフト： 既存プロダクトの保守を継続しつつ、センター準備室を立ち上げ、既存組織のリソースを統合SaaS対応へ段階的にシフトさせるプランニングと合意形成を行う 。
・多拠点ガバナンスとOPS統制： 東京・九州・長野の3拠点に対し、一次情報を把握し、提供品質・オペレーターレベル・共通OPSの統制を敷く
・最適窓口の組成： 顧客属性（大手・SB・中堅）やプロダクトに応じた窓口（大手チーム、業務相談チーム等）を最適な布陣で立ち上げ、安定稼働を実現する 。
・外部委託先の戦略的コントロール： サービスレベルを維持しつつ、内製化ロードマップに基づき段階的に外部委託を最適なロール・リソースへとトランスフォームさせ、コストパフォーマンスを最大化するためのベンダーコントロール。
■ 中長期（2〜3年後：Step 2 運用高度化と独立運営準備期）
・DX＆ナレッジGrとの協働による運用高度化： 現場課題を構造化して業務要求として提示し、生成AIの実装を通じて「自己解決率の向上」と「工数削減」を成し遂げる 。
・スケーラブルな体制の構築： 月間数百店舗ペースで拡大する統合SaaSの本格導入を支え切る、スケーラブルなオペレーション基盤と採用・教育スキームを確立する 。
・子会社間の統合の構想と実現： 統合センターの独立した機能子会社化に向けた具体的ロードマップ（法的準備・ガバナンス構築）を策定し、関係社員への説明・合意形成を含めた実現アクションを主導する 。
・自立的な組織運営とPL管理： 本社の思想をベースに、グループ会社のアセットを活かした人事・給与制度の運用を確立し、コストセンターとしてのPL責任（予算管理とリソース最適化）の全う。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・大規模（30名〜）コンタクトセンターの変革・BPR経験： 既存のやり方に固執せず、テクノロジー導入や組織再編によって生産性を根本から変えた実務経験 。
・高度なステークホルダー・マネジメント能力： 利害が対立しかねない複数の組織（子会社・外部ベンダー）の間に入り、泥臭い交渉と丁寧な説明を通じて合意を形成し、リソースシフトを実現する力 。
・組織運営や人事労務の基礎知識： 制度統合や子会社化といったセンシティブな局面において、社員の不安に寄り添いつつ経営方針を納得させる高い対人力 。
・現場課題の構造化・要件定義能力： 拠点を飛び回り一次情報を解析して、DX組織が実装可能な「仕組みで解決できる要求」へと翻訳できる高い抽象化能力 。
【歓迎スキル】
・医療、ヘルステック業界への興味、または実務経験
・M&Aに伴う組織統合（PMI）の実務経験
【求める人物像】
・「現場徹底主義」を貫くトランスフォーマー： 現場の「手触り感」を重視し、現場キーマンと膝を突き合わせて信頼を勝ち取ると同時に、聖域なき集約・統合を推進できる方。
・不確実性を管理し、PJTの司令塔： プロダクト移行、拠点統合、子会社化という複雑なパズルを、データとロジック、そして情熱を持って解き明かし、組織の「あるべき姿」を形にできる方 。
・大規模（30名〜）コンタクトセンターの変革・BPR経験： 既存のやり方に固執せず、テクノロジー導入や組織再編によって生産性を根本から変えた実務経験 。
・高度なステークホルダー・マネジメント能力： 利害が対立しかねない複数の組織（子会社・外部ベンダー）の間に入り、泥臭い交渉と丁寧な説明を通じて合意を形成し、リソースシフトを実現する力 。
・組織運営や人事労務の基礎知識： 制度統合や子会社化といったセンシティブな局面において、社員の不安に寄り添いつつ経営方針を納得させる高い対人力 。
・現場課題の構造化・要件定義能力： 拠点を飛び回り一次情報を解析して、DX組織が実装可能な「仕組みで解決できる要求」へと翻訳できる高い抽象化能力 。
【歓迎スキル】
・医療、ヘルステック業界への興味、または実務経験
・M&Aに伴う組織統合（PMI）の実務経験
【求める人物像】
・「現場徹底主義」を貫くトランスフォーマー： 現場の「手触り感」を重視し、現場キーマンと膝を突き合わせて信頼を勝ち取ると同時に、聖域なき集約・統合を推進できる方。
・不確実性を管理し、PJTの司令塔： プロダクト移行、拠点統合、子会社化という複雑なパズルを、データとロジック、そして情熱を持って解き明かし、組織の「あるべき姿」を形にできる方 。
従業員数
358名
（2024年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
358名
（2024年5月現在）
日本を代表する製造企業
仕事内容
当社グループ全体で活用するデジタルサービス実現、運用に係る企画・管理業務。
・デジタルサービスの実現に向けたPMO
・サービス品質の評価、継続的な改善支援
・組織運営・管理
＜魅力・やりがい＞
コングロマリット企業の多様な要求に応えながら、デジタルサービスを支える組織や活動の土台を強化していく手応えを実感できる点が、この仕事ならではの魅力です。
・デジタルサービスの実現に向けたPMO
・サービス品質の評価、継続的な改善支援
・組織運営・管理
＜魅力・やりがい＞
コングロマリット企業の多様な要求に応えながら、デジタルサービスを支える組織や活動の土台を強化していく手応えを実感できる点が、この仕事ならではの魅力です。
求める経験 / スキル
【ITサービスマネジメントエンジニア】【ITサービスアナリスト】
＜必須＞
・ITインフラ導入プロジェクト管理、サービス運用管理の知識を有する
・ITサービス設計/構築に係る業務経験が概ね5年以上
(企画/要件定義/設計/構築/運用など）
＜尚可＞
・ITサービス管理を担う組織の運営
・プロジェクトマネジメント資格（PMP等）
＜必須＞
・ITインフラ導入プロジェクト管理、サービス運用管理の知識を有する
・ITサービス設計/構築に係る業務経験が概ね5年以上
(企画/要件定義/設計/構築/運用など）
＜尚可＞
・ITサービス管理を担う組織の運営
・プロジェクトマネジメント資格（PMP等）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
ランディス＆ギアジャパン株式会社
仕事内容
■職務概要
・ ソフトウェアアプリケーション問題、ハードウェア障害のトラブルシューティングおよび問題解決
・ 改修リリース版の検証・デプロイメント及び操作手順作成・各環境へインストール
・ グローバルメンバー含む他チームとの連携し、問題及び課題解決の実施
・ お客様への報告・提案
■働き方
待機シフトを導入しています
・メンバー持ち回りで2シフト制で待機
・待機シフト：日中（9:00 - 17:30）または夜間(17:30 – 翌日9:00)
・平均６-７回／月(うち夜シフトは4回／月程度) 現状、大半の障害対応は昼シフト時に発生しています
・待機時間中は社員は自由に行動できます
障害が発生した場合に対応が求められるため、待機中はPCの携帯が求められる等一定の行動制限が発生。
・待機があった場合は待機手当（平日：2000円、休日：5000円）を支給
また実際に障害への対応が発生した場合は、その時間は労働時間にカウントされます。
・ ソフトウェアアプリケーション問題、ハードウェア障害のトラブルシューティングおよび問題解決
・ 改修リリース版の検証・デプロイメント及び操作手順作成・各環境へインストール
・ グローバルメンバー含む他チームとの連携し、問題及び課題解決の実施
・ お客様への報告・提案
■働き方
待機シフトを導入しています
・メンバー持ち回りで2シフト制で待機
・待機シフト：日中（9:00 - 17:30）または夜間(17:30 – 翌日9:00)
・平均６-７回／月(うち夜シフトは4回／月程度) 現状、大半の障害対応は昼シフト時に発生しています
・待機時間中は社員は自由に行動できます
障害が発生した場合に対応が求められるため、待機中はPCの携帯が求められる等一定の行動制限が発生。
・待機があった場合は待機手当（平日：2000円、休日：5000円）を支給
また実際に障害への対応が発生した場合は、その時間は労働時間にカウントされます。
求める経験 / スキル
必須のスキル・知識・経験及び年数
• システム開発、ITエンジニアとしての実務経験（３年以上）
• ITIL基本知識を持って、ミッションクリティカルなシステムの扱い経験
• Redhat Linux／Windows OSの基本ログ解析
• Microsoft .Netベースアプリケーションのログ解析
• アプリケーションデータベース（オラクル、Postgres）にてクエリを実行し、調査に必要な情報の抽出経験
• 基本ネットワーク知識（DNS、IP、ping、traceroute等）、パケットキャプチャなどを取得し、調査できること
• 障害発生時に東京都内のオンサイトへ駆けつけ が可能であること
• 多様性のある環境・英語でのコミュニケーションに抵抗がないこと
• システム開発、ITエンジニアとしての実務経験（３年以上）
• ITIL基本知識を持って、ミッションクリティカルなシステムの扱い経験
• Redhat Linux／Windows OSの基本ログ解析
• Microsoft .Netベースアプリケーションのログ解析
• アプリケーションデータベース（オラクル、Postgres）にてクエリを実行し、調査に必要な情報の抽出経験
• 基本ネットワーク知識（DNS、IP、ping、traceroute等）、パケットキャプチャなどを取得し、調査できること
• 障害発生時に東京都内のオンサイトへ駆けつけ が可能であること
• 多様性のある環境・英語でのコミュニケーションに抵抗がないこと
従業員数
108名
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
108名
関西電力株式会社
仕事内容
■募集背景
エネルギー需給本部は、電力・燃料マーケットの中で多くのステークホルダーと連携しながら、発電事業者としての責務を果たすとともに、中核プロフィットセンターとして収支の向上・安定化を担う、当社電気事業のコア組織です。
電力取引や需給調整の業務上欠かせない社内ITシステムやツールは、法改正や事業戦略の変更に合わせて日々アップデートする必要があります。
また、電力トレーディングの高度化に向けた仕組みづくりやデータ整備、システム導入も重要な取り組みとなっています。
こうした変化に対応し、電力取引の仕組みづくりやデータマネジメント、システムの導入・開発・維持・運用を通じて事業基盤を強化するため、本領域でご活躍いただける方を募集しています。
■ビジョン・ミッション
エネルギー需給本部は、電力システムの安定運営を支える発電事業者としての責任を果たすと同時に、市場環境を的確に捉えた取引・需給運用により収益の最大化と安定化を実現することを使命としています。
本ポジションは、その中核を担うIT・データ基盤の企画・整備・高度化を通じて、制度や市場変化に迅速に対応できる仕組みを構築し、当社電気事業の競争力と持続的成長を支える役割を担います。
■職務内容
本ポジションでは、エネルギー需給本部において利活用するシステムに関連する以下のいずれかの業務を担っていただきます。
①ITシステム・ツールの開発、維持、運用
・電力需給・取引業務に係るシステム、ツール、データベース等の企画・開発・保守運用
・社内関係部門のニーズヒアリングおよび要件定義
・外部パートナーとの連携・進捗管理
・ツールのバージョン管理、ソース管理
・プロジェクト管理（スケジュール・品質・コスト管理）
②電力トレーディング高度化に向けた仕組みづくり
・ETRM（Energy Trading and Risk Management）の活用・高度化
・取引データの整備・利活用基盤の構築
・業務効率化や自動化に向けたデータマネジメント推進
なお、上記業務に加えて電力需給に係る他業務をお任せする可能性もございます。
また、一定期間これらの業務に携わった後、キャリアアップの一環として他部署へのローテーションを行う場合があります。
■ポジションの魅力
・電力市場というダイナミックな環境の中で、取引・需給業務の中核をIT面から支えることができます。
・制度改正や市場変化に対応するシステム企画に上流工程から関与でき、事業インパクトの大きいプロジェクトを主導できます。
・ETRMの活用やデータ整備など、電力トレーディング高度化の最前線に携わることが可能です。
・単なるシステム運用ではなく、業務設計・仕組みづくり・プロジェクト推進まで一貫して関われる点が大きな特徴です。
ITと事業の双方を理解し、エネルギー事業の競争力を高めていく実感を得られるポジションです。
■キャリアパス
入社後は、電力取引・需給関連システムの企画・開発・運用領域で専門性を発揮していただきます。
その後は、電力トレーディング戦略・需給運用業務への展開、データ戦略・DX推進領域での活躍、大規模システム刷新プロジェクトの責任者など、ご本人の志向・適性に応じたキャリア形成が可能です。
IT×電力市場の専門性を高めながら、将来的にはエネルギー需給本部を牽引する中核人材としての活躍を期待しています。
■働く環境
エネルギー需給本部は、需給・取引・燃料・ITなど多様な専門性を持つメンバーが協働する組織です。
市場や制度の変化が激しい分野であるため、部門内外で活発な議論が行われ、専門性を高め合える環境があります。
また、フレックス制度や在宅勤務制度を活用しながら、業務特性に応じた柔軟な働き方が可能です。
事業の中核を担う責任とやりがいを感じながら、長期的に専門性を磨いていける環境が整っています。
エネルギー需給本部は、電力・燃料マーケットの中で多くのステークホルダーと連携しながら、発電事業者としての責務を果たすとともに、中核プロフィットセンターとして収支の向上・安定化を担う、当社電気事業のコア組織です。
電力取引や需給調整の業務上欠かせない社内ITシステムやツールは、法改正や事業戦略の変更に合わせて日々アップデートする必要があります。
また、電力トレーディングの高度化に向けた仕組みづくりやデータ整備、システム導入も重要な取り組みとなっています。
こうした変化に対応し、電力取引の仕組みづくりやデータマネジメント、システムの導入・開発・維持・運用を通じて事業基盤を強化するため、本領域でご活躍いただける方を募集しています。
■ビジョン・ミッション
エネルギー需給本部は、電力システムの安定運営を支える発電事業者としての責任を果たすと同時に、市場環境を的確に捉えた取引・需給運用により収益の最大化と安定化を実現することを使命としています。
本ポジションは、その中核を担うIT・データ基盤の企画・整備・高度化を通じて、制度や市場変化に迅速に対応できる仕組みを構築し、当社電気事業の競争力と持続的成長を支える役割を担います。
■職務内容
本ポジションでは、エネルギー需給本部において利活用するシステムに関連する以下のいずれかの業務を担っていただきます。
①ITシステム・ツールの開発、維持、運用
・電力需給・取引業務に係るシステム、ツール、データベース等の企画・開発・保守運用
・社内関係部門のニーズヒアリングおよび要件定義
・外部パートナーとの連携・進捗管理
・ツールのバージョン管理、ソース管理
・プロジェクト管理（スケジュール・品質・コスト管理）
②電力トレーディング高度化に向けた仕組みづくり
・ETRM（Energy Trading and Risk Management）の活用・高度化
・取引データの整備・利活用基盤の構築
・業務効率化や自動化に向けたデータマネジメント推進
なお、上記業務に加えて電力需給に係る他業務をお任せする可能性もございます。
また、一定期間これらの業務に携わった後、キャリアアップの一環として他部署へのローテーションを行う場合があります。
■ポジションの魅力
・電力市場というダイナミックな環境の中で、取引・需給業務の中核をIT面から支えることができます。
・制度改正や市場変化に対応するシステム企画に上流工程から関与でき、事業インパクトの大きいプロジェクトを主導できます。
・ETRMの活用やデータ整備など、電力トレーディング高度化の最前線に携わることが可能です。
・単なるシステム運用ではなく、業務設計・仕組みづくり・プロジェクト推進まで一貫して関われる点が大きな特徴です。
ITと事業の双方を理解し、エネルギー事業の競争力を高めていく実感を得られるポジションです。
■キャリアパス
入社後は、電力取引・需給関連システムの企画・開発・運用領域で専門性を発揮していただきます。
その後は、電力トレーディング戦略・需給運用業務への展開、データ戦略・DX推進領域での活躍、大規模システム刷新プロジェクトの責任者など、ご本人の志向・適性に応じたキャリア形成が可能です。
IT×電力市場の専門性を高めながら、将来的にはエネルギー需給本部を牽引する中核人材としての活躍を期待しています。
■働く環境
エネルギー需給本部は、需給・取引・燃料・ITなど多様な専門性を持つメンバーが協働する組織です。
市場や制度の変化が激しい分野であるため、部門内外で活発な議論が行われ、専門性を高め合える環境があります。
また、フレックス制度や在宅勤務制度を活用しながら、業務特性に応じた柔軟な働き方が可能です。
事業の中核を担う責任とやりがいを感じながら、長期的に専門性を磨いていける環境が整っています。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・業務系ITシステムまたはツールの開発・導入・運用を主体的に推進した経験（要件定義またはベンダー調整を含む）
【歓迎要件】
・事業会社において、外部パートナーと連携しながらシステム導入・運用体制を構築した経験
・システム会社において、ニーズヒアリングから要件定義までの上流工程を担当した経験
・データ基盤構築やデータマネジメントの実務経験
・電力、エネルギー、金融等の取引関連システム経験
・システムアーキテクト、データベーススペシャリスト、AWSデータベーススペシャリティ、応用情報技術者をお持ちの方
【歓迎資格】
システムアーキテクト、データベーススペシャリスト、AWSデータベーススペシャリティ、応用情報技術者
・業務系ITシステムまたはツールの開発・導入・運用を主体的に推進した経験（要件定義またはベンダー調整を含む）
【歓迎要件】
・事業会社において、外部パートナーと連携しながらシステム導入・運用体制を構築した経験
・システム会社において、ニーズヒアリングから要件定義までの上流工程を担当した経験
・データ基盤構築やデータマネジメントの実務経験
・電力、エネルギー、金融等の取引関連システム経験
・システムアーキテクト、データベーススペシャリスト、AWSデータベーススペシャリティ、応用情報技術者をお持ちの方
【歓迎資格】
システムアーキテクト、データベーススペシャリスト、AWSデータベーススペシャリティ、応用情報技術者
勤務地
大阪府
想定年収
500 万円 ~ 1,200 万円
日本を代表する製造企業
仕事内容
グループ全体の認証・認可を支える認証基盤に関わる業務をご担当頂きます。
・主な業務は以下の通り。
- Entra IDを用いた認証基盤の利便性・セキュリティ向上のためのプロジェクト推進
-人事システムと連携しIDの新規作成・改廃を行う「ID管理基盤」の継続的な機能追加・改善プロジェクト推進
＜魅力・やりがい＞
本業務は、グループ全体のIT利用を根底から支える認証基盤の構築・運用を担います。
グループで多くの業務システムの“入口”を支える立場として、セキュリティ、利便性、業務継続性を高い次元で両立させることが求められます。自身の判断や改善が現場業務に直結し、会社全体の競争力向上へとつながる、影響力と責任感のある仕事です。
・主な業務は以下の通り。
- Entra IDを用いた認証基盤の利便性・セキュリティ向上のためのプロジェクト推進
-人事システムと連携しIDの新規作成・改廃を行う「ID管理基盤」の継続的な機能追加・改善プロジェクト推進
＜魅力・やりがい＞
本業務は、グループ全体のIT利用を根底から支える認証基盤の構築・運用を担います。
グループで多くの業務システムの“入口”を支える立場として、セキュリティ、利便性、業務継続性を高い次元で両立させることが求められます。自身の判断や改善が現場業務に直結し、会社全体の競争力向上へとつながる、影響力と責任感のある仕事です。
求める経験 / スキル
【デジタルIDエンジニア】【プラットフォームエンジニア】
＜必須＞
・プライベート・パブリッククラウド技術分野の知識を有する
（サーバ/クラウド/クラウドネットワークなど）
・Entra IDに関する基本的な知識を有する
（Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate/ SC-300 程度）
・Entra IDに関する業務経験（構築/運用/管理など）を有する
・SAMLやOAuthなどIdpでの認証を行うアプリケーションの開発経験があると尚よい
＜尚可＞
・マイクロソフト・AWS等の資格保有が望ましい
・TOEIC600点以上が望ましい（最新情報を海外のWebサイトから入手するため）
＜必須＞
・プライベート・パブリッククラウド技術分野の知識を有する
（サーバ/クラウド/クラウドネットワークなど）
・Entra IDに関する基本的な知識を有する
（Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate/ SC-300 程度）
・Entra IDに関する業務経験（構築/運用/管理など）を有する
・SAMLやOAuthなどIdpでの認証を行うアプリケーションの開発経験があると尚よい
＜尚可＞
・マイクロソフト・AWS等の資格保有が望ましい
・TOEIC600点以上が望ましい（最新情報を海外のWebサイトから入手するため）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
仕事内容
◇業務内容
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般
求める経験 / スキル
技術士（情報分野）、ITパスポート、基本情報技術者
勤務地
複数あり
想定年収
700 万円 ~ 1,200 万円
株式会社アイキューブドシステムズ
仕事内容
エンタープライズモバイル管理プラットフォームCLOMOを中心に、自社プロダクトの主にAndroidアプリ開発に貢献していただきます。
・Androidアプリ開発、既存モバイルアプリの機能・不具合改修
・要件達成のための技術的検討、設計、実装の推進
・ハイパフォーマンスなプロダクトを実現するための企画および実装の推進
・チームにとって採用すべき技術領域の研究調査および導入のための企画推進
・チームの生産性向上に対するプロアクティブな貢献
・Androidアプリ開発、既存モバイルアプリの機能・不具合改修
・要件達成のための技術的検討、設計、実装の推進
・ハイパフォーマンスなプロダクトを実現するための企画および実装の推進
・チームにとって採用すべき技術領域の研究調査および導入のための企画推進
・チームの生産性向上に対するプロアクティブな貢献
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・Androidアプリ開発経験として下記のいずれか
‐業務で1つのアプリに対して1年以上継続開発した経験
‐自作のアプリを1つ以上、継続して1年以上開発した経験
（アプリの作成のみではなく、継続して開発したご経験）
・モバイルアプリ開発のリーダー業の業務経験が１年以上あること
・Androidアプリ開発経験として下記のいずれか
‐業務で1つのアプリに対して1年以上継続開発した経験
‐自作のアプリを1つ以上、継続して1年以上開発した経験
（アプリの作成のみではなく、継続して開発したご経験）
・モバイルアプリ開発のリーダー業の業務経験が１年以上あること
従業員数
139名
（2025年6月30日時点）
勤務地
複数あり
想定年収
607 万円 ~ 1,043 万円
従業員数
139名
（2025年6月30日時点）
シリコンパワージャパン株式会社
仕事内容
【企業概要】
当社は2003年に台湾で設立されたメモリ製品製造メーカーSilicon Powerの日本子会社です。日本子会社は2006年に設立、毎年多数のデザイン賞を受賞し、国内外で高い評価をいただいています。
【ポジション概要】
インダストリアル分野の顧客を担当するチームにて、台湾本社技術チームと日本のお客様を繋ぐ大切な役割をお任せします。国を跨いでのコミュニケーションも多く、グローバルにご活躍いただける環境です。
【職務内容】
・日本のお客様へ向けた営業との同行訪問
・お客様にニーズに合った製品を技術的側面から提案
・製品トラブル発生時の初動対応
・台湾本社R&D、QAチームと連携したトラブルに関する原因究明
・お客様への技術的説明、レポート提出
・代理店向け講習会実施
当社は2003年に台湾で設立されたメモリ製品製造メーカーSilicon Powerの日本子会社です。日本子会社は2006年に設立、毎年多数のデザイン賞を受賞し、国内外で高い評価をいただいています。
【ポジション概要】
インダストリアル分野の顧客を担当するチームにて、台湾本社技術チームと日本のお客様を繋ぐ大切な役割をお任せします。国を跨いでのコミュニケーションも多く、グローバルにご活躍いただける環境です。
【職務内容】
・日本のお客様へ向けた営業との同行訪問
・お客様にニーズに合った製品を技術的側面から提案
・製品トラブル発生時の初動対応
・台湾本社R&D、QAチームと連携したトラブルに関する原因究明
・お客様への技術的説明、レポート提出
・代理店向け講習会実施
求める経験 / スキル
【1. ターゲットとなるバックグラウンド】
・以下の企業で現在FAE、ハードウェアQA、またはシステムエンジニアとして就業中の方。
－ IPC(産業用PC)メーカー
－ PC/マザーボードメーカー
－ メモリモジュールメーカー(IPCまたはPCのOEM顧客を担当している方)
・役割の焦点： コンポーネントレベル（IC/NAND）の規格開発ではなく、「ホストシステム側」での実際の互換性問題やシステム統合の解決（ハンズオン経験）の有無。
【2. コア技術要件】
・システムレベルのデバッグ経験：x86アーキテクチャにおけるDRAMやSSDのブート障害、ブルースクリーン（BSOD）、メモリトレーニングの失敗、システムのフリーズなどのトラブルシューティング経験。
・互換性に関する専門知識：BIOS/UEFI設定、マザーボードのチップセットの制約、OSレベル(Windows、Windows IoT、Linux)の挙動に関する理解。
・環境・信頼性テスト：IPCに求められる厳格な検証プロセス(恒温槽テスト、衝撃/振動テストなど)と、その環境下でのメモリコンポーネントの挙動に関する知識。
・インターフェース知識：DDR4/DDR5、PCIe/NVMe、SATAインターフェースの「アプリケーションレベル」での実践的な知識。
【3. 顧客対応およびクロスファンクショナルスキル】
・コンサルティング能力：IPC顧客の特定のユースケースを分析し、熱制限、耐久性(TBW)、パフォーマンスのバランスが最も取れたDRAMモジュールやSSDを提案できる能力。
・橋渡し役：顧客のシステムログや不具合の症状を分析し、台湾本社R&DやQAチームが対策を講じるための具体的なエンジニアリングデータに変換できる能力。
・以下の企業で現在FAE、ハードウェアQA、またはシステムエンジニアとして就業中の方。
－ IPC(産業用PC)メーカー
－ PC/マザーボードメーカー
－ メモリモジュールメーカー(IPCまたはPCのOEM顧客を担当している方)
・役割の焦点： コンポーネントレベル（IC/NAND）の規格開発ではなく、「ホストシステム側」での実際の互換性問題やシステム統合の解決（ハンズオン経験）の有無。
【2. コア技術要件】
・システムレベルのデバッグ経験：x86アーキテクチャにおけるDRAMやSSDのブート障害、ブルースクリーン（BSOD）、メモリトレーニングの失敗、システムのフリーズなどのトラブルシューティング経験。
・互換性に関する専門知識：BIOS/UEFI設定、マザーボードのチップセットの制約、OSレベル(Windows、Windows IoT、Linux)の挙動に関する理解。
・環境・信頼性テスト：IPCに求められる厳格な検証プロセス(恒温槽テスト、衝撃/振動テストなど)と、その環境下でのメモリコンポーネントの挙動に関する知識。
・インターフェース知識：DDR4/DDR5、PCIe/NVMe、SATAインターフェースの「アプリケーションレベル」での実践的な知識。
【3. 顧客対応およびクロスファンクショナルスキル】
・コンサルティング能力：IPC顧客の特定のユースケースを分析し、熱制限、耐久性(TBW)、パフォーマンスのバランスが最も取れたDRAMモジュールやSSDを提案できる能力。
・橋渡し役：顧客のシステムログや不具合の症状を分析し、台湾本社R&DやQAチームが対策を講じるための具体的なエンジニアリングデータに変換できる能力。
従業員数
16名
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
16名
アノ有名会計ソフトの会社
仕事内容
■ミッション
現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
求める経験 / スキル
□コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス）
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
勤務地
大阪府
想定年収
710 万円 ~ 1,017 万円
仕事内容
■ミッション
弥生は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、弥生の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
弥生は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、弥生の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
求める経験 / スキル
□コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス）
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
【人物像】
・自発的に動き、柔軟に変化に対応できる方
・お客様や会社全体の視点で行動できる広い視野を持つ方
・オープンコミュニケーションがとれる方
・成果にこだわり、常に改善を目指せる実行力のある方
・仮説と検証を繰り返し、データを基に課題解決に取り組める方
・現状に捉われず、あるべき姿に向けた改善を進められる方
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
【人物像】
・自発的に動き、柔軟に変化に対応できる方
・お客様や会社全体の視点で行動できる広い視野を持つ方
・オープンコミュニケーションがとれる方
・成果にこだわり、常に改善を目指せる実行力のある方
・仮説と検証を繰り返し、データを基に課題解決に取り組める方
・現状に捉われず、あるべき姿に向けた改善を進められる方
従業員数
801名
（（2025年9月現在））
勤務地
北海道
想定年収
710 万円 ~ 1,017 万円
従業員数
801名
（（2025年9月現在））
ランディス＆ギアジャパン株式会社
仕事内容
【職務概要】
自社プロダクトスマートメーターの導入プロジェクトにおいて、
技術的課題の分析、アーキテクチャ設計、顧客提案、デリバリの技術リードを担います。
顧客・SIパートナー・社内開発/保守チームなど、複数ステークホルダーと連携しながら、最適なソリューションを設計・実現する役割です。
本ポジションは、技術の深さとプロジェクト推進力の両方を活かせるキャリアであり、将来的に テクニカルリード、プリセールス、ソリューションコンサル、PM など多様なキャリアへ発展可能です。
【職務内容】
★アーキテクチャ設計・技術提案
・顧客固有の技術課題の分析、解決策の設計・提案
・L+G 製品導入における全体アーキテクチャの整理・技術検証（PoC）
・開発チーム・試験チームへの技術支援
★デリバリ／実装フェーズの技術リード
・顧客環境への L+G 製品の導入（オンサイト含む）
・SI パートナーとの共同作業・技術的合意形成
・トラブルシューティング、性能改善、構成最適化
★ 自社製品の改善へのフィードバック
・製品管理チーム、保守チームへの改善要望のフィードバック
・顧客の声を基にした機能改善支援
自社プロダクトスマートメーターの導入プロジェクトにおいて、
技術的課題の分析、アーキテクチャ設計、顧客提案、デリバリの技術リードを担います。
顧客・SIパートナー・社内開発/保守チームなど、複数ステークホルダーと連携しながら、最適なソリューションを設計・実現する役割です。
本ポジションは、技術の深さとプロジェクト推進力の両方を活かせるキャリアであり、将来的に テクニカルリード、プリセールス、ソリューションコンサル、PM など多様なキャリアへ発展可能です。
【職務内容】
★アーキテクチャ設計・技術提案
・顧客固有の技術課題の分析、解決策の設計・提案
・L+G 製品導入における全体アーキテクチャの整理・技術検証（PoC）
・開発チーム・試験チームへの技術支援
★デリバリ／実装フェーズの技術リード
・顧客環境への L+G 製品の導入（オンサイト含む）
・SI パートナーとの共同作業・技術的合意形成
・トラブルシューティング、性能改善、構成最適化
★ 自社製品の改善へのフィードバック
・製品管理チーム、保守チームへの改善要望のフィードバック
・顧客の声を基にした機能改善支援
求める経験 / スキル
必須のスキル・知識・経験及び年数：
・自社製品またはソリューションの顧客向け導入経験（5年以上）
・アプリケーション開発（DB利用）経験 5年以上
・システム保守／運用経験 3年以上
・Windows / Linux の基本操作スキル
歓迎されるスキル・知識・経験及び年数・資格・語学レベル(英・日)（箇条書き）：
・顧客環境構築（運用設計、監視、ジョブ設計等）の経験
・Oracle / PostgreSQL の性能分析・チューニング経験
・ステークホルダーを巻き込む調整力
・新規技術のキャッチアップを継続できる方
・顧客運用環境の構築を行ったことがある経験（監視設計、ジョブ設計など）
・データベース処理の最適化パフォーマンス解析 (Oracle/Postgres)
・顧客折衝を含むコミュニケーション力
・技術課題の切り分け、対処方針の策定スキル
・自社製品またはソリューションの顧客向け導入経験（5年以上）
・アプリケーション開発（DB利用）経験 5年以上
・システム保守／運用経験 3年以上
・Windows / Linux の基本操作スキル
歓迎されるスキル・知識・経験及び年数・資格・語学レベル(英・日)（箇条書き）：
・顧客環境構築（運用設計、監視、ジョブ設計等）の経験
・Oracle / PostgreSQL の性能分析・チューニング経験
・ステークホルダーを巻き込む調整力
・新規技術のキャッチアップを継続できる方
・顧客運用環境の構築を行ったことがある経験（監視設計、ジョブ設計など）
・データベース処理の最適化パフォーマンス解析 (Oracle/Postgres)
・顧客折衝を含むコミュニケーション力
・技術課題の切り分け、対処方針の策定スキル
従業員数
108名
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
108名
大手精密機器メーカー
仕事内容
【業務内容】
●対象
機械設計・電気設計・光学設計の設計業務に関わるシステム全般
●業務内容
1. 次世代設計システム（PLM/CAD/PDM等）の企画・構築リード
- 将来像を見据えた全体構想・ロードマップの策定
- 要件定義、データ移行計画、ベンダー統括、現場定着化までのプロジェクトマネージャ業務
2. 既存システムの保守運用改善と最適化
- 現状システムの課題抽出と、解決策の実行
- ライセンス最適化等によるITコストの適正化
3. 多様なステークホルダーを巻き込んだ推進体制の構築
- 設計部門・グループ会社・ベンダーを強力にリード
- 「新しい設計プロセス」を共創するチームビルディング
●対象
機械設計・電気設計・光学設計の設計業務に関わるシステム全般
●業務内容
1. 次世代設計システム（PLM/CAD/PDM等）の企画・構築リード
- 将来像を見据えた全体構想・ロードマップの策定
- 要件定義、データ移行計画、ベンダー統括、現場定着化までのプロジェクトマネージャ業務
2. 既存システムの保守運用改善と最適化
- 現状システムの課題抽出と、解決策の実行
- ライセンス最適化等によるITコストの適正化
3. 多様なステークホルダーを巻き込んだ推進体制の構築
- 設計部門・グループ会社・ベンダーを強力にリード
- 「新しい設計プロセス」を共創するチームビルディング
求める経験 / スキル
【必須】
・機械／電気／光学設計領域の設計システム（PLM／CAD／PDM等）に関わる経験
・システム企画～構築プロジェクトへの参画経験（要件定義・ベンダー調整含む）
・複数部門・ベンダーと協働するための調整力・コミュニケーション力
・現場課題を構造的に整理し、改善施策に落とし込む能力
【歓迎】
・PLM／CAD／PDM導入・刷新プロジェクトのリード／PM経験
・大規模システムのデータ移行・標準化・展開フェーズ経験
・ITコスト管理やライセンス最適化の実務経験
・グループ会社・海外拠点を含むグローバル案件の推進経験
・設計プロセス改革・業務変革（BPR）への関与経験
【求める人物像】
・将来像から逆算し、構想を描き切れる人
・現場に入り込み、設計者目線で課題解決できる人
・ステークホルダーを巻き込み、合意形成をリードできる人
・「システム導入」ではなく設計プロセス変革に価値を感じる人
・前例にとらわれず、変化を楽しみながら推進できる人
・機械／電気／光学設計領域の設計システム（PLM／CAD／PDM等）に関わる経験
・システム企画～構築プロジェクトへの参画経験（要件定義・ベンダー調整含む）
・複数部門・ベンダーと協働するための調整力・コミュニケーション力
・現場課題を構造的に整理し、改善施策に落とし込む能力
【歓迎】
・PLM／CAD／PDM導入・刷新プロジェクトのリード／PM経験
・大規模システムのデータ移行・標準化・展開フェーズ経験
・ITコスト管理やライセンス最適化の実務経験
・グループ会社・海外拠点を含むグローバル案件の推進経験
・設計プロセス改革・業務変革（BPR）への関与経験
【求める人物像】
・将来像から逆算し、構想を描き切れる人
・現場に入り込み、設計者目線で課題解決できる人
・ステークホルダーを巻き込み、合意形成をリードできる人
・「システム導入」ではなく設計プロセス変革に価値を感じる人
・前例にとらわれず、変化を楽しみながら推進できる人
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,040 万円
ITコンサル/BPOサービス企業
仕事内容
【期待する役割】
本ポジションは、アカウントエグゼクティブ本部のコンサルティングチームの一員として、責任者と同じプロジェクト領域に入り込み、実行の中心を担う役割です。
提案段階から案件に関与し、改革方針立案、デューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを自ら手を動かし、各事業部と協力し推進することで、プロジェクトを前に進めることを期待しています。
【業務内容】
対外：ソリューション・オファリングの開発・提案
・各事業が持つ代表的な機能・サービスを組み合わせ、クライアントの業務改革を実現する提案内容・改革方針を具体化
・提案論点の整理、ストーリー設計、資料作成
・営業チームや社内関係者と連携した提案活動の推進
対外：導入初期のデューデリジェンス・業務改革対応
・デューデリジェンス（DD：現状調査）の実施、業務可視化、課題整理
・AsIs／ToBe整理および業務改革実行計画の策定支援
・プロジェクト初期フェーズにおける業務設計・立ち上げ対応
対内：横断標準・業務設計への関与
・BPO移管前工程の設計支援（体制、SLA、統制、教育、計数など）
・実案件で作成した成果物の整理、テンプレート化
・メニュー化・再利用を前提としたアウトプット整備
【ポジションの魅力】
・戦略立案・提案から実行・立ち上げまで一気通貫で携わることができる
・大規模業務改革やBPO案件の「実装フェーズ」を担う経験を積める
・横断組織の立ち上げ期に参加し、成果物が組織の標準として残る経験ができる
・責任者の近くで案件を推進しながら、将来的に提案リードやチームリードを目指せる
本ポジションは、アカウントエグゼクティブ本部のコンサルティングチームの一員として、責任者と同じプロジェクト領域に入り込み、実行の中心を担う役割です。
提案段階から案件に関与し、改革方針立案、デューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを自ら手を動かし、各事業部と協力し推進することで、プロジェクトを前に進めることを期待しています。
【業務内容】
対外：ソリューション・オファリングの開発・提案
・各事業が持つ代表的な機能・サービスを組み合わせ、クライアントの業務改革を実現する提案内容・改革方針を具体化
・提案論点の整理、ストーリー設計、資料作成
・営業チームや社内関係者と連携した提案活動の推進
対外：導入初期のデューデリジェンス・業務改革対応
・デューデリジェンス（DD：現状調査）の実施、業務可視化、課題整理
・AsIs／ToBe整理および業務改革実行計画の策定支援
・プロジェクト初期フェーズにおける業務設計・立ち上げ対応
対内：横断標準・業務設計への関与
・BPO移管前工程の設計支援（体制、SLA、統制、教育、計数など）
・実案件で作成した成果物の整理、テンプレート化
・メニュー化・再利用を前提としたアウトプット整備
【ポジションの魅力】
・戦略立案・提案から実行・立ち上げまで一気通貫で携わることができる
・大規模業務改革やBPO案件の「実装フェーズ」を担う経験を積める
・横断組織の立ち上げ期に参加し、成果物が組織の標準として残る経験ができる
・責任者の近くで案件を推進しながら、将来的に提案リードやチームリードを目指せる
求める経験 / スキル
■ 求める人物像
・構想だけでなく、業務設計や立ち上げまで含めて実務で価値を出したい方
・現場に入り込み、業務の実態を踏まえた改善設計ができる方
・アウトプットの質でプロジェクトを前に進めることにやりがいを感じる方
________________________________________
■ 必須要件
・コンサルティングファームまたはそれに準ずる環境での実務経験（目安3年以上）
・BPR／業務設計／BPO移管設計／運用立上げのいずれかの主担当経験
・論点整理や業務設計内容を構造化して資料作成できるスキル
________________________________________
■ 歓迎要件
・大規模業務改革やBPO案件への参画経験
・RPA、ERP、AI等の業務活用に関する知見
・提案内容や成果物の標準化、テンプレート化の経験
・構想だけでなく、業務設計や立ち上げまで含めて実務で価値を出したい方
・現場に入り込み、業務の実態を踏まえた改善設計ができる方
・アウトプットの質でプロジェクトを前に進めることにやりがいを感じる方
________________________________________
■ 必須要件
・コンサルティングファームまたはそれに準ずる環境での実務経験（目安3年以上）
・BPR／業務設計／BPO移管設計／運用立上げのいずれかの主担当経験
・論点整理や業務設計内容を構造化して資料作成できるスキル
________________________________________
■ 歓迎要件
・大規模業務改革やBPO案件への参画経験
・RPA、ERP、AI等の業務活用に関する知見
・提案内容や成果物の標準化、テンプレート化の経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,200 万円
仕事内容
◆組織について
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。
◆組織の業務・事例紹介
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。
◆職務内容・担当業務
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。
◎開発環境/商材の説明
・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）
・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）
・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）
◎関連URL
https://proactive.jp/
◆役割・ポジション
サービスマネージャ もしくは カスタマーサービスエンジニア
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。
顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。
◆研修
各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。
◆組織の業務・事例紹介
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。
◆職務内容・担当業務
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。
◎開発環境/商材の説明
・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）
・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）
・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）
◎関連URL
https://proactive.jp/
◆役割・ポジション
サービスマネージャ もしくは カスタマーサービスエンジニア
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。
顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。
◆研修
各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。
求める経験 / スキル
◆必須条件
・パッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験のある方
・システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験をお持ちの方
◆歓迎条件
・会計・販売・購買・生産管理など、企業の基幹業務に関する業務知識を有している方。
・Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験
・パッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験のある方
・システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験をお持ちの方
◆歓迎条件
・会計・販売・購買・生産管理など、企業の基幹業務に関する業務知識を有している方。
・Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,000 万円
富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
仕事内容
■業務内容
・富士フイルムBIは、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。中でも重点商材の一つである「IT Expert Services」は、既にマーケットでも2万件以上のライセンスを発行しており、事業が継続的に拡大しているサービスとなります。
・事業規模も大きく顧客満足度の高い商材のため、サービス運用設計における充実と組織強化を目的として、今回人材を募集いたします。
【職務内容】
・弊社の重点商材の1つである「IT Expert Services」のサービスマネジメントとして、インフラ領域の知見を活かして頂きながら、同サービス の運用設計やメニューの企画含めた改善活動に従事頂きます。
・本サービスは今後もメニュー（セキュリティやネットワークサービス他）の拡充を図って参ります。
－サービス提供における業務・運用設計
－運用効率化に伴うツールの選定、導入
－協力会社（グループ会社）の管理
※運用実務を担う役割となります。
※今回のソリューションは顧客のITインフラ領域であるネットワークやセキュリティ分野を担う役割となる為、同分野に関する知見がある方は 歓迎となります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。
【IT Expert Servicesについて】
・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。
・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。
※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。
[対象]国内及び海外（アジア圏内）の企業
■働き方
・残業：通常10時間～繁忙期30時間程度
・在宅：週2日程度（会社規定に準じる）
■キャリアステップや求人における魅力
・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及び運用設計の役割を同部門として担っており、企画メンバーと近い立場で顧客ニーズへの対応を迅速に進めていく事が可能です。
・同サービスは海外メーカーの技術を採用している為、希望する場合は、グローバルパートナーとのコミュニケーションやプロジェクトに参画することも可能です。
・アジャイル型の商品エンハンス活動を経験する事ができます。
・顧客への価値向上や効率化等の改善活動に対する裁量が大きく、顧客からのフィードバックやコスト効果を把握しやすく、達成感を感じられる環境となります。
・プロジェクトをリーディングする経験を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。
・AIやサイバーセキュリティといったDX関連技術等、新たな技術領域の活用や、それらの海外（アジア圏）の展開に関わる業務にも挑戦することが可能です。
・会社全体同様に同部門についても働きやすい風土が整っております。
・富士フイルムBIは、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。中でも重点商材の一つである「IT Expert Services」は、既にマーケットでも2万件以上のライセンスを発行しており、事業が継続的に拡大しているサービスとなります。
・事業規模も大きく顧客満足度の高い商材のため、サービス運用設計における充実と組織強化を目的として、今回人材を募集いたします。
【職務内容】
・弊社の重点商材の1つである「IT Expert Services」のサービスマネジメントとして、インフラ領域の知見を活かして頂きながら、同サービス の運用設計やメニューの企画含めた改善活動に従事頂きます。
・本サービスは今後もメニュー（セキュリティやネットワークサービス他）の拡充を図って参ります。
－サービス提供における業務・運用設計
－運用効率化に伴うツールの選定、導入
－協力会社（グループ会社）の管理
※運用実務を担う役割となります。
※今回のソリューションは顧客のITインフラ領域であるネットワークやセキュリティ分野を担う役割となる為、同分野に関する知見がある方は 歓迎となります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。
【IT Expert Servicesについて】
・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。
・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。
※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。
[対象]国内及び海外（アジア圏内）の企業
■働き方
・残業：通常10時間～繁忙期30時間程度
・在宅：週2日程度（会社規定に準じる）
■キャリアステップや求人における魅力
・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及び運用設計の役割を同部門として担っており、企画メンバーと近い立場で顧客ニーズへの対応を迅速に進めていく事が可能です。
・同サービスは海外メーカーの技術を採用している為、希望する場合は、グローバルパートナーとのコミュニケーションやプロジェクトに参画することも可能です。
・アジャイル型の商品エンハンス活動を経験する事ができます。
・顧客への価値向上や効率化等の改善活動に対する裁量が大きく、顧客からのフィードバックやコスト効果を把握しやすく、達成感を感じられる環境となります。
・プロジェクトをリーディングする経験を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。
・AIやサイバーセキュリティといったDX関連技術等、新たな技術領域の活用や、それらの海外（アジア圏）の展開に関わる業務にも挑戦することが可能です。
・会社全体同様に同部門についても働きやすい風土が整っております。
求める経験 / スキル
■応募要件 ※以下何れかのような経験がある方
・ITサービスやソリューションにおけるサービスマネジメント業務の経験
・ITインフラ（ネットワークやセキュリティ）の知見を活かしながら、サービスの業務設計・運用に興味がある方
※今回マネジメント候補として採用を検討している為、リーダーシップや組織における部下のマネジメント経験がある方を歓迎致します。
■歓迎要件
・ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識
・プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識
・情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識
・海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）
・ビジネスでの英語利用経験
・ITサービスやソリューションにおけるサービスマネジメント業務の経験
・ITインフラ（ネットワークやセキュリティ）の知見を活かしながら、サービスの業務設計・運用に興味がある方
※今回マネジメント候補として採用を検討している為、リーダーシップや組織における部下のマネジメント経験がある方を歓迎致します。
■歓迎要件
・ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識
・プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識
・情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識
・海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）
・ビジネスでの英語利用経験
従業員数
4,505名
（（連結：34,004名）2023年3月期 連結）
勤務地
神奈川県
想定年収
900 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
4,505名
（（連結：34,004名）2023年3月期 連結）
大手教育事業会社
仕事内容
▢期待役割と仕事内容
▽期待役割（部長としての責任範囲）
■全社・グループ横断のコンタクトセンター戦略の策定と推進
■抜本的な業務改革（BPR）とコスト構造改革のリード
■顧客体験（CX）と生産性の両立を実現する組織・仕組みの再設計
■生成AI・音声認識・自動化ツールなどの技術導入・定着化
■委託先（TMJ等）とのパートナーシップおよびガバナンス再構築
■数百〜数千席規模のセンター運営におけるKPIマネジメント
■部門メンバーおよびグループ会社を含むオペレーション能力の底上げ
【業務イメージ】
（1）次世代コンタクトセンター戦略の策定
・顧客接点の将来像（在り方・チャネル・体験価値）の策定
・グループ横断で統一すべき業務標準化・品質基準の策定
・中期ロードマップ（3年）の策定と経営合意形成
（2）BPR・コスト構造改革の実行
・全拠点のAs-Is可視化
・自動化・標準化・再配置による最適化
・KPI再設計（AHT、一次解決率、品質指標、コンタクト比率など）
・重点領域の短期改善（Quick Win）設計と実行
（3）AI・デジタルを活用したCX/EX改革
・生成AIによる回答支援・ナレッジ自動化
・音声認識ツール・QAボットの導入
・プロセスマイニング分析の実施
・オムニチャネル運営の最適化
（4）委託先・外部パートナーマネジメント
・TMJ含む複数委託先のガバナンス刷新
・KPI契約、SLA設計、コスト管理
・委託先の品質高度化施策の策定と伴走
（5）組織運営および部門のビルドアップ
・数十名規模の本部組織のマネジメント
・オペレーション管理者の育成/評価
・変革を受容する組織文化の醸成
▽期待役割（部長としての責任範囲）
■全社・グループ横断のコンタクトセンター戦略の策定と推進
■抜本的な業務改革（BPR）とコスト構造改革のリード
■顧客体験（CX）と生産性の両立を実現する組織・仕組みの再設計
■生成AI・音声認識・自動化ツールなどの技術導入・定着化
■委託先（TMJ等）とのパートナーシップおよびガバナンス再構築
■数百〜数千席規模のセンター運営におけるKPIマネジメント
■部門メンバーおよびグループ会社を含むオペレーション能力の底上げ
【業務イメージ】
（1）次世代コンタクトセンター戦略の策定
・顧客接点の将来像（在り方・チャネル・体験価値）の策定
・グループ横断で統一すべき業務標準化・品質基準の策定
・中期ロードマップ（3年）の策定と経営合意形成
（2）BPR・コスト構造改革の実行
・全拠点のAs-Is可視化
・自動化・標準化・再配置による最適化
・KPI再設計（AHT、一次解決率、品質指標、コンタクト比率など）
・重点領域の短期改善（Quick Win）設計と実行
（3）AI・デジタルを活用したCX/EX改革
・生成AIによる回答支援・ナレッジ自動化
・音声認識ツール・QAボットの導入
・プロセスマイニング分析の実施
・オムニチャネル運営の最適化
（4）委託先・外部パートナーマネジメント
・TMJ含む複数委託先のガバナンス刷新
・KPI契約、SLA設計、コスト管理
・委託先の品質高度化施策の策定と伴走
（5）組織運営および部門のビルドアップ
・数十名規模の本部組織のマネジメント
・オペレーション管理者の育成/評価
・変革を受容する組織文化の醸成
求める経験 / スキル
＜必要な経験・スキル（Must）＞
■利益構造改革やオペレーション改革に強い意志を持つ方
■合意形成力と突破力が高いリーダー
■現場・経営双方とのコミュニケーションが得意な方
■デジタル技術へのキャッチアップが早い方
■変革フェーズの混乱を楽しめる方
＜経験・スキル＞（MUST）
大規模コンタクトセンターの運営経験 または 統括経験
■コンタクトセンターのBPR経験（プロセス改革・KPI設計・可視化）
■AI・デジタル活用（生成AI/チャットボット/音声認識など）の導入/推進経験
■委託先・外部ベンダーマネジメント経験
■10名以上の組織マネジメント経験
＜経験・スキル＞（WANT）
■BPO会社・コンサルファームでの改革プロジェクト経験
■オムニチャネル戦略の策定経験
■大規模拠点再編、統合、移管経験
■スケーラブルな顧客接点運営の実現経験
■利益構造改革やオペレーション改革に強い意志を持つ方
■合意形成力と突破力が高いリーダー
■現場・経営双方とのコミュニケーションが得意な方
■デジタル技術へのキャッチアップが早い方
■変革フェーズの混乱を楽しめる方
＜経験・スキル＞（MUST）
大規模コンタクトセンターの運営経験 または 統括経験
■コンタクトセンターのBPR経験（プロセス改革・KPI設計・可視化）
■AI・デジタル活用（生成AI/チャットボット/音声認識など）の導入/推進経験
■委託先・外部ベンダーマネジメント経験
■10名以上の組織マネジメント経験
＜経験・スキル＞（WANT）
■BPO会社・コンサルファームでの改革プロジェクト経験
■オムニチャネル戦略の策定経験
■大規模拠点再編、統合、移管経験
■スケーラブルな顧客接点運営の実現経験
勤務地
東京都
想定年収
1,200 万円 ~ 1,700 万円
対話型AIソリューション(コンタクトセンター×DX領域)
仕事内容
【ポジション概要】
本ポジションは、プロダクトの戦略設計からスコープ定義、開発優先順位決定、各種プロジェクト（R&D含む）の推進までを担います。
将来的には、プロダクト責任に留まらず、事業戦略や組織づくりにも関与いただく幹部候補ポジションです。
・CAT.AIの中長期プロダクト戦略の立案および実行推進
・事業成長を見据えたプロダクトロードマップの策定と意思決定
・顧客価値・技術的制約・事業優先度を踏まえたスコープ設計および開発優先順位の決定
・エンジニア／営業／AIサクセス部門を横断したプロジェクト統括
・プロダクトKPI設計およびデータドリブンな改善サイクルの構築・運用
【ポジションの魅力】
・生成AI・対話型AIの急拡大市場で、実運用レベルのプロダクトを磨き込める
・プロダクト開発と既存顧客の高度化を同時に推進できる環境
・経営直下で事業づくりに関与できる環境
・急成長フェーズにおけるプロダクト基盤の再設計に携われる
・将来的にプロダクト組織の責任者として組織拡大を担える
本ポジションは、プロダクトの戦略設計からスコープ定義、開発優先順位決定、各種プロジェクト（R&D含む）の推進までを担います。
将来的には、プロダクト責任に留まらず、事業戦略や組織づくりにも関与いただく幹部候補ポジションです。
・CAT.AIの中長期プロダクト戦略の立案および実行推進
・事業成長を見据えたプロダクトロードマップの策定と意思決定
・顧客価値・技術的制約・事業優先度を踏まえたスコープ設計および開発優先順位の決定
・エンジニア／営業／AIサクセス部門を横断したプロジェクト統括
・プロダクトKPI設計およびデータドリブンな改善サイクルの構築・運用
【ポジションの魅力】
・生成AI・対話型AIの急拡大市場で、実運用レベルのプロダクトを磨き込める
・プロダクト開発と既存顧客の高度化を同時に推進できる環境
・経営直下で事業づくりに関与できる環境
・急成長フェーズにおけるプロダクト基盤の再設計に携われる
・将来的にプロダクト組織の責任者として組織拡大を担える
求める経験 / スキル
【概要】
2022年にプロダクトとして立ち上がりました。
以来、大手企業を中心に導入実績を拡大し、コンタクトセンター×DX領域において着実に存在感を高めてきました。
現在、第二創業期を迎えており、プロダクトの高度化と事業拡大を同時に推進するフェーズにあります。
私たちは単なるAIプロダクト企業ではありません。「対話」を通じて企業の業務構造そのものを変革する存在を目指しています。
市場拡大フェーズにある今、私たちは単なる機能追加ではなく、「市場を定義するプロダクト」へ進化させるPdM を募集します。顧客要望を整理する役割ではなく、プロダクト戦略を描き、事業成長を牽引するポジションです。
2022年にプロダクトとして立ち上がりました。
以来、大手企業を中心に導入実績を拡大し、コンタクトセンター×DX領域において着実に存在感を高めてきました。
現在、第二創業期を迎えており、プロダクトの高度化と事業拡大を同時に推進するフェーズにあります。
私たちは単なるAIプロダクト企業ではありません。「対話」を通じて企業の業務構造そのものを変革する存在を目指しています。
市場拡大フェーズにある今、私たちは単なる機能追加ではなく、「市場を定義するプロダクト」へ進化させるPdM を募集します。顧客要望を整理する役割ではなく、プロダクト戦略を描き、事業成長を牽引するポジションです。
勤務地
東京都
想定年収
850 万円 ~ 1,500 万円
三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社
仕事内容
【概要】
民間企業から官公庁・自治体までを対象に、業務改革×システム刷新×DXを三位一体で捉えたコンサルティングサービスを提供しています。
現場業務の可視化から構想・戦略立案、基幹システム刷新やDX施策の実行・定着まで、上流からPMOによる実行支援までを一貫して伴走します。
システム開発を担わないベンダーフリーの立場を強みに、特定製品やソリューションに依存せず、クライアントにとって最適な選択肢を提案します。
【職務内容】
・クライアントの経営層・現場へのヒアリングを通じた、課題整理・論点設定
・業務改革（BPR）・IT/DX戦略の構想策定、ロードマップ作成
・基幹システム刷新に向けた構想策定、ベンダー選定（ベンダーフリーの立場での第三者評価）
・システム導入・刷新プロジェクトにおけるPMO支援（QCD管理、意思決定支援）
・AI・データ活用、サイバーセキュリティ等のテーマ型コンサルティング
・クライアントDX推進組織の立ち上げ・人材育成支援
民間企業から官公庁・自治体までを対象に、業務改革×システム刷新×DXを三位一体で捉えたコンサルティングサービスを提供しています。
現場業務の可視化から構想・戦略立案、基幹システム刷新やDX施策の実行・定着まで、上流からPMOによる実行支援までを一貫して伴走します。
システム開発を担わないベンダーフリーの立場を強みに、特定製品やソリューションに依存せず、クライアントにとって最適な選択肢を提案します。
【職務内容】
・クライアントの経営層・現場へのヒアリングを通じた、課題整理・論点設定
・業務改革（BPR）・IT/DX戦略の構想策定、ロードマップ作成
・基幹システム刷新に向けた構想策定、ベンダー選定（ベンダーフリーの立場での第三者評価）
・システム導入・刷新プロジェクトにおけるPMO支援（QCD管理、意思決定支援）
・AI・データ活用、サイバーセキュリティ等のテーマ型コンサルティング
・クライアントDX推進組織の立ち上げ・人材育成支援
求める経験 / スキル
【必須条件】
・職務経歴3年以上、かつ1社当たりの勤務年数2年以上
・下記よりいずれかのご経験
－コンサルティングファームで、経営コンサルティングや業務コンサルティング、或は、ITコンサルティング、DXコンサルティングのご経験（目安２年以上）
－コンサルティングファームやシステムインテグレーターで、システム導入プロジェクトの計画作成～要件定義～設計～開発～テスト～運用までのプロジェクト作業全般やプロジェクト管理、PMOに関わったご経験（目安4年以上）
－事業会社で業務改革やデジタル活用、DX企画・推進に関わったご経験（目安5年以上）
【歓迎条件・求める人材像】
・中小・中堅企業の経営層のパートナーとして活躍したいと考えている
・ご自身の専門領域を軸に、領域を広げていける柔軟性やチャレンジ意欲を重視します
・職務経歴3年以上、かつ1社当たりの勤務年数2年以上
・下記よりいずれかのご経験
－コンサルティングファームで、経営コンサルティングや業務コンサルティング、或は、ITコンサルティング、DXコンサルティングのご経験（目安２年以上）
－コンサルティングファームやシステムインテグレーターで、システム導入プロジェクトの計画作成～要件定義～設計～開発～テスト～運用までのプロジェクト作業全般やプロジェクト管理、PMOに関わったご経験（目安4年以上）
－事業会社で業務改革やデジタル活用、DX企画・推進に関わったご経験（目安5年以上）
【歓迎条件・求める人材像】
・中小・中堅企業の経営層のパートナーとして活躍したいと考えている
・ご自身の専門領域を軸に、領域を広げていける柔軟性やチャレンジ意欲を重視します
従業員数
1,400名
（2025年4月1日付現在）
勤務地
大阪府
想定年収
500 万円 ~ 1,450 万円
従業員数
1,400名
（2025年4月1日付現在）
株式会社マクニカ
仕事内容
■本ポジションについて
映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。
・取扱商材例：異常検知ソリューション「icetana」
https://www.macnica.co.jp/business/ai/manufacturers/icetana/products/142343/
■ポジションの魅力
ビジネス上の要請と技術的な要素を橋渡しするポジションとして、付加価値の高いソリューション創出に貢献できます。
自社技術に加えパートナーの先端技術も活用しながら、関係者と連携して要件やゴールに沿った最適なシステムを設計・構築します。さらに、社内検証環境の整備や顧客向け提案活動を通じて、最先端技術を実社会へ展開していく手応えを実感できる業務です。
■具体的な業務内容
以下の業務のうち、ご経験や適性に応じていずれかをお任せします。
テクニカルサポート業務
・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決
・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明
・定められたプロセスに基づく問題解決の実施
・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション
・他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決
・新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持
・新規ソリューションに関する広範な知識の習得と維持
・サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献
・技術文書やナレッジベース記事の作成支援
フィールドサポート業務
・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援
・PoC（実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、評価の実施
・顧客と弊社間の技術的な窓口としての対応
・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援
・戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応
・ソフトウェア導入・統合・トレーニング・変更依頼に関する柔軟な技術コンサルティング
アプリケーション開発業務
・映像解析システムのWebアプリ開発
・最新技術動向の調査
・他社ソリューションとの連携
・既存開発ツールの保守（Python、PHP）
■求める人物像
・積極性、能動性、自律性のある方
・変化を恐れずチャレンジ精神のある方
・問題解決、提案のために必要情報を自ら収集できる方
・チームで仕事をする意識を持てる方
・柔軟かつ積極的に行動し、マルチタスクおよびその優先順位を管理できる方
・新しい技術を学び、ソフトウェアの進化に合わせて成長する意欲
・チームワークを重視しつつ、自律的に業務を進められる方
映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。
・取扱商材例：異常検知ソリューション「icetana」
https://www.macnica.co.jp/business/ai/manufacturers/icetana/products/142343/
■ポジションの魅力
ビジネス上の要請と技術的な要素を橋渡しするポジションとして、付加価値の高いソリューション創出に貢献できます。
自社技術に加えパートナーの先端技術も活用しながら、関係者と連携して要件やゴールに沿った最適なシステムを設計・構築します。さらに、社内検証環境の整備や顧客向け提案活動を通じて、最先端技術を実社会へ展開していく手応えを実感できる業務です。
■具体的な業務内容
以下の業務のうち、ご経験や適性に応じていずれかをお任せします。
テクニカルサポート業務
・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決
・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明
・定められたプロセスに基づく問題解決の実施
・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション
・他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決
・新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持
・新規ソリューションに関する広範な知識の習得と維持
・サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献
・技術文書やナレッジベース記事の作成支援
フィールドサポート業務
・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援
・PoC（実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、評価の実施
・顧客と弊社間の技術的な窓口としての対応
・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援
・戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応
・ソフトウェア導入・統合・トレーニング・変更依頼に関する柔軟な技術コンサルティング
アプリケーション開発業務
・映像解析システムのWebアプリ開発
・最新技術動向の調査
・他社ソリューションとの連携
・既存開発ツールの保守（Python、PHP）
■求める人物像
・積極性、能動性、自律性のある方
・変化を恐れずチャレンジ精神のある方
・問題解決、提案のために必要情報を自ら収集できる方
・チームで仕事をする意識を持てる方
・柔軟かつ積極的に行動し、マルチタスクおよびその優先順位を管理できる方
・新しい技術を学び、ソフトウェアの進化に合わせて成長する意欲
・チームワークを重視しつつ、自律的に業務を進められる方
求める経験 / スキル
■必須要件
- 顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験
- 英語でのコミュニケーション能力（文書ベース、翻訳ツールを使用可）
- Pyhton、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識
■歓迎要件
- 英語でのコミュニケーション能力（会話ベース）
-Windows OS（Active Directory、ファイル共有、IIS、クラスタリング、GPO、パフォーマンス監視等）の知識、トラブルシューティングの知識
- ネットワークおよびIPプロトコルに関する高度な理解
- スイッチやルーターなどのネットワーク機器の設定・トラブルシューティング経験
- IPベースの映像セキュリティシステム（CCTV）またはアクセスコントロールの運用経験
- SQLデータベースの使用経験
- TCP/IP/UDPプロトコルスタックの理解
- ネットワークストレージ（SAN、NAS、iSCSI）の原理・ベストプラクティス理解
- サーバー仮想化の基本理解 - 要件定義およびプロジェクトマネジメントの経験
- Python等のプログラミング経験
- Microsoft SQL Serverの管理経験
- MCSE、SQL Server、VMware等の技術認定資格
- 以下のセキュリティシステムの導入・トラブルシューティング経験
- CCTV（IPカメラ、エンコーダー、ビデオマトリックス、DVR等）
- アクセスコントロールシステム（ソフトウェア、リーダー、コントローラー、配線等）
- ナンバープレート認識システムおよび関連技術
- AI仕様駆動開発によるアプリケーション構築の経験
- AWS、Azure、GCP などのクラウド基盤における構築・設定・運用の経験
- 顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験
- 英語でのコミュニケーション能力（文書ベース、翻訳ツールを使用可）
- Pyhton、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識
■歓迎要件
- 英語でのコミュニケーション能力（会話ベース）
-Windows OS（Active Directory、ファイル共有、IIS、クラスタリング、GPO、パフォーマンス監視等）の知識、トラブルシューティングの知識
- ネットワークおよびIPプロトコルに関する高度な理解
- スイッチやルーターなどのネットワーク機器の設定・トラブルシューティング経験
- IPベースの映像セキュリティシステム（CCTV）またはアクセスコントロールの運用経験
- SQLデータベースの使用経験
- TCP/IP/UDPプロトコルスタックの理解
- ネットワークストレージ（SAN、NAS、iSCSI）の原理・ベストプラクティス理解
- サーバー仮想化の基本理解 - 要件定義およびプロジェクトマネジメントの経験
- Python等のプログラミング経験
- Microsoft SQL Serverの管理経験
- MCSE、SQL Server、VMware等の技術認定資格
- 以下のセキュリティシステムの導入・トラブルシューティング経験
- CCTV（IPカメラ、エンコーダー、ビデオマトリックス、DVR等）
- アクセスコントロールシステム（ソフトウェア、リーダー、コントローラー、配線等）
- ナンバープレート認識システムおよび関連技術
- AI仕様駆動開発によるアプリケーション構築の経験
- AWS、Azure、GCP などのクラウド基盤における構築・設定・運用の経験
従業員数
5,261名
（2026年3月31日現在）
勤務地
神奈川県
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
5,261名
（2026年3月31日現在）
PTCジャパン株式会社
仕事内容
■職務概要
サポートサービス部門では、顧客対応のライフサイクル全体を通じて、より良い顧客体験の提供を目指します。テクニカルサポートエンジニアは、製品知識と技術力を活かし、顧客の課題に対して直接対応し、複雑な技術的問題の切り分け・トラブルシューティング・解決策の提示を行います。
本ポジションでは、主に日本国内のお客様に対して、信頼される技術アドバイザーとして活躍していただきます。経験豊富なサポートチームと連携しながら、顧客の声を社内に届け、部門横断的に協力して顧客満足度の向上に努めていただきます。
■主な業務内容
• 顧客課題の解決に責任を持ち、期待を上回る対応を目指す
• 複雑な技術的課題に対して、解決策や回避策を提供する
• 開発チーム、プロダクトオーナー、マネジメントなどと連携し、顧客に最適なソリューションを提供
• 必要に応じて、エスカレーションされた案件への対応
• ナレッジ共有と顧客の自己解決支援のため、KCS（Knowledge-Centered Service）に基づいたドキュメント作成
• トレーニングやワークショップへの参加を通じた継続的なスキル向上
• Salesforceを活用した案件管理（顧客の期待、課題、進捗、対応内容の記録・共有）
• ISO 9000プロセスの実践と支援
• 国内外のチームと協力し、ミッションクリティカルな課題に対するサポート提供
• SLAに基づき、アプリケーションサービスの高可用性を確保するための緊急対応
• 製品カスタマイズ、パフォーマンスチューニング、ヘルスチェックなどのCoE（Center of Excellence）サービスの提供
■PTCについて (NASDAQ: PTC)
PTCは、製品やサービスの創造、運用の効率化、労働力の生産性をデジタル変革することで、産業企業を支援するグローバルなソフトウェアリーダーです。私たちの目的は「創造する力」です。社員は革新的な技術ソリューションを生み出す力を持っています。これらのソリューションを通じて、顧客は素晴らしい製品や新しいビジネスモデルを創造し、二桁の運用効果を達成する力を持っています。また、高成長で持続可能なビジネスモデルを通じて顧客に価値を提供することで、PTCは長期的な株主価値を創造する力を持っています。私たちはより良い世界を想像するだけでなく、それを実現する手助けをしています。
サポートサービス部門では、顧客対応のライフサイクル全体を通じて、より良い顧客体験の提供を目指します。テクニカルサポートエンジニアは、製品知識と技術力を活かし、顧客の課題に対して直接対応し、複雑な技術的問題の切り分け・トラブルシューティング・解決策の提示を行います。
本ポジションでは、主に日本国内のお客様に対して、信頼される技術アドバイザーとして活躍していただきます。経験豊富なサポートチームと連携しながら、顧客の声を社内に届け、部門横断的に協力して顧客満足度の向上に努めていただきます。
■主な業務内容
• 顧客課題の解決に責任を持ち、期待を上回る対応を目指す
• 複雑な技術的課題に対して、解決策や回避策を提供する
• 開発チーム、プロダクトオーナー、マネジメントなどと連携し、顧客に最適なソリューションを提供
• 必要に応じて、エスカレーションされた案件への対応
• ナレッジ共有と顧客の自己解決支援のため、KCS（Knowledge-Centered Service）に基づいたドキュメント作成
• トレーニングやワークショップへの参加を通じた継続的なスキル向上
• Salesforceを活用した案件管理（顧客の期待、課題、進捗、対応内容の記録・共有）
• ISO 9000プロセスの実践と支援
• 国内外のチームと協力し、ミッションクリティカルな課題に対するサポート提供
• SLAに基づき、アプリケーションサービスの高可用性を確保するための緊急対応
• 製品カスタマイズ、パフォーマンスチューニング、ヘルスチェックなどのCoE（Center of Excellence）サービスの提供
■PTCについて (NASDAQ: PTC)
PTCは、製品やサービスの創造、運用の効率化、労働力の生産性をデジタル変革することで、産業企業を支援するグローバルなソフトウェアリーダーです。私たちの目的は「創造する力」です。社員は革新的な技術ソリューションを生み出す力を持っています。これらのソリューションを通じて、顧客は素晴らしい製品や新しいビジネスモデルを創造し、二桁の運用効果を達成する力を持っています。また、高成長で持続可能なビジネスモデルを通じて顧客に価値を提供することで、PTCは長期的な株主価値を創造する力を持っています。私たちはより良い世界を想像するだけでなく、それを実現する手助けをしています。
求める経験 / スキル
■応募資格（ソフトスキル）
• 顧客対応力・コミュニケーション力の向上に意欲がある方
• 顧客視点で物事を考え、期待値を適切に調整できる方
• 複数の緊急案件を同時に対応できるマルチタスク能力
• 顧客との緊急・重要な場面でもリードできる自信と対人スキル
• チーム、マネジメント、他部門と協力してミッション達成に取り組める方
■応募資格（ハードスキル）
• OracleやSQL ServerなどのデータベースにおけるSQL経験
• HTML、XML、インターネットプロトコル、ネットワーク、ファイアウォール、Webサーバー設定、Javaベースのアプリケーションアーキテクチャ、インターネットセキュリティに関する理解
• ソフトウェア機能、アプリケーションサーバー設定、データベース管理、データ分析、インストール、移行、アップグレードなどに関する幅広いトラブルシューティングスキル
• Javaまたは.NETなどの技術を用いたエンタープライズアプリケーションの導入・サポート経験
• CAD（Creo、NX、SolidWorksなど）の使用経験があれば尚可
■歓迎要件
• エンタープライズアプリケーションの導入・サポート・コンサルティング・開発経験
• 高度なトラブルシューティング能力、アプリケーションのチューニング経験
• ネットワーク、データベース、サーバー、Webサーバーなどの構成に関する知識
• 関係者のニーズを踏まえた迅速な対応計画の立案能力
• 顧客対応力・コミュニケーション力の向上に意欲がある方
• 顧客視点で物事を考え、期待値を適切に調整できる方
• 複数の緊急案件を同時に対応できるマルチタスク能力
• 顧客との緊急・重要な場面でもリードできる自信と対人スキル
• チーム、マネジメント、他部門と協力してミッション達成に取り組める方
■応募資格（ハードスキル）
• OracleやSQL ServerなどのデータベースにおけるSQL経験
• HTML、XML、インターネットプロトコル、ネットワーク、ファイアウォール、Webサーバー設定、Javaベースのアプリケーションアーキテクチャ、インターネットセキュリティに関する理解
• ソフトウェア機能、アプリケーションサーバー設定、データベース管理、データ分析、インストール、移行、アップグレードなどに関する幅広いトラブルシューティングスキル
• Javaまたは.NETなどの技術を用いたエンタープライズアプリケーションの導入・サポート経験
• CAD（Creo、NX、SolidWorksなど）の使用経験があれば尚可
■歓迎要件
• エンタープライズアプリケーションの導入・サポート・コンサルティング・開発経験
• 高度なトラブルシューティング能力、アプリケーションのチューニング経験
• ネットワーク、データベース、サーバー、Webサーバーなどの構成に関する知識
• 関係者のニーズを踏まえた迅速な対応計画の立案能力
従業員数
203名
（2020年10月現在）
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
203名
（2020年10月現在）
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