東京都の求人・転職情報(111ページ目)
17757件中の5501〜5550件を表示
アフラック生命保険株式会社
生成AIを軸とした「AIを活用した業務変革(AIトランスフォーメーション)」を全社へ適用するため、超上流の企画・戦略立案から、現場への落とし込み・実行支援までを一気通貫で推進します。
あわせて、社内外ステークホルダーとの共創を通じて、AI活用の価値創出と浸透を加速させます。
■具体的に想定している業務
ご経験や強みに応じて、以下の業務を担っていただきます。
・AIトランスフォーメーションの全体戦略立案(調査・分析に基づく構想策定、ロードマップ設計、優先順位付け)
・適用領域の設計およびソリューション選定(例:社内AIサービスの位置づけ整理、ユースケース評価、導入方針策定)
・全体アーキテクチャの検討・提示(標準化方針、拡張性・セキュリティ等を踏まえた設計観点の提示)
・企画の実行推進(各開発部門・業務部門と連携し、現場へ落とし込み、実行・浸透までを推進)
・初期検証の推進(プロトタイプ開発、PoCの企画・実行管理、評価と次フェーズ設計)
・社内外ステークホルダーへの啓発・プロモーション(活用促進のコミュニケーション設計、説明・合意形成、共創推進)
・オープンイノベーション/エコシステム構築(外部パートナーとの協業企画、対外折衝、価値共創の推進)
※2026年1月部署新設のため、業務内容については変更予定あり
■当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル)
・生成AIを中心とした全社レベルの業務変革を、構想・戦略から実行・浸透まで一気通貫で推進できます
・業務部門・開発部門・経営層をつなぐ立場として、超上流の意思決定や合意形成をリードできます
・AI活用の適用領域設計、ソリューション選定、アーキテクチャ検討など、横串で全体最適を描く経験を積めます
・社外パートナーとの共創(オープンイノベーション)を通じて、社内に閉じないエコシステム型の推進経験を得られます
・急速に変化するAI領域に対し、学習とキャッチアップをしつつ実践知を磨けます
■部門の雰囲気について
アフラックのITデジタル領域ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
参考リンク(ダイバーシティ&インクルージョンの推進 ):https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/
・会社/部門横断の変革プロジェクトにおける、超上流工程を含む推進経験(企画、構想、関係者合意形成、計画策定など)
・生成AIツール(GPT等)を日常的に活用し、動向を継続的にキャッチアップできること(高度な専門実装力は必須としません)
・社内外ステークホルダーとの調整・交渉力(企業代表としての対外折衝を含む)
■歓迎要件
・AIを活用した業務変革(AIトランスフォーメーション)または、DX(デジタルトランスフォーメーション)における、戦略策定〜導入(実行・浸透含む)までの推進経験
・プロトタイプ/PoCの企画・推進経験(評価設計、次フェーズ移行判断を含む)
・オープンイノベーション/パートナーアライアンスの企画・推進経験
・チェンジマネジメント/BPR等、組織・業務変革を現場に落とし込み、定着まで進めた経験
・全体アーキテクチャを理解し、最適な構成や設計観点を提示できる素養
■その他の条件(MUST)
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
東京都
725 万円 ~ 1,023 万円
アフラック生命保険株式会社
当社の持続的成長を確実なものとするため、中期経営戦略および経営戦術をはじめとする全社戦略の立案を行います。また、策定した中期経営戦略および経営戦術が確実に遂行されるよう、関係役員や関連部⾨と緊密に連携して、マネジメント・チームによる新たな価値の創造と必要な変革を支援します。
【募集背景】
取締役会等における自由闊達で建設的な議論をさらに促進するため、業務執行部門から付議する資料作成の高度化に取り組んでいます。取組みの一環として、経営戦略部での文書作成/資料レビュー機能を強化していくため、若干名を募集致します。
【具体的に想定している業務】
経営戦略部が所管する経営会議向け資料や中期経営戦略等、ビジネス文書の作成を担当いただきます。また、経営戦略部が担当するビジネス文書に限らず、各部が担当するビジネス文書のレビューや、以下に例示する全社の文書作成能力向上に向けた施策の立案・実行を担当いただきます。
■論点整理(経営層と現場の双方に伝わるメッセージを設計)
■図解化・ビジュアル設計(抽象概念や複雑な構造を図解で可視化、スライドの情報設計やフォーマットの統一等)
■ドキュメントの品質担保(用語や表記ルールの統一、テンプレート整備、レビューガイドラインの策定等)
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル)】
■役員・経営会議に直結する資料に関与することで、全社戦略の立案や事業計画の意思決定プロセスを経験できます
■抽象概念や複雑なプロセスを図解で可視化するスキルの向上(構造化・視線誘導・レイアウト設計等)
【部の雰囲気】
部員同士、緊密に連携しながら一丸となって業務に取り組んでいます。多様なタスクに対しフレキシブルに対応していくことが求められる職場です。
※注 業務変更の範囲:会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
・コンサルティングファーム、または資料作成を専門とする会社/組織での実務経験、もしくは役員・経営会議向け資料作成経験
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
【歓迎要件】
・公的文書やプレスリリース等の作成経験
・経営企画部門での実務経験(役員・経営会議向け資料のレビュー経験など)
東京都
705 万円 ~ 916 万円
アフラック生命保険株式会社
がん保険・医療保険のリーディングカンパニーであるアフラックのシステム部門の中で、保険契約管理業務に係る抜本的再構築(※)のプロジェクトを推進しています。
※保険契約管理業務に係る抜本的再構築とは、「感動的なユーザー体験の創出」「事業費の大幅な削減」「業務継続能力の向上」の実現に向けて、保険契約管理業務のデジタル化、自動化を推進する社内プロジェクトとなります。詳細は以下リンクをご覧ください。
https://www.aflac.co.jp/corp/value/dx.html
【募集背景】
上記プロジェクトをより強力に推進するため、人財を採用・育成する必要があり、募集を実施しています。
【具体的に想定している業務】
ご経験やご希望に応じて、以下いずれかの業務にアサインさせていただきます。
・「保険契約管理業務に係る抜本的再構築(※)」推進におけるPMO業務(進捗・課題・リスク管理、関係者調整)
・経営層向けのガバナンス/意思決定支援(取締役会等の資料作成・取りまとめ、報告・審議支援)
・会議体運営(会議設計、アジェンダ・論点整理、運営サポート)
・変革の実行計画(当年の遂行および翌年度以降)の企画・策定支援
・KGI/KPIを含む効果測定・モニタリング設計と運用
・新業務プロセス/体制(組織)の設計・移行計画の支援
・委託戦略(BPO含む、委託先の選定・統廃合等)の検討支援
・プロジェクト関連の情報発信・人財育成企画、およびマネジメントデータ整備
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル)】
・経営層に近い立場でのガバナンス運営・意思決定の支援ができます
・多数ステークホルダーが関与する大規模・長期の変革プログラムにおけるPMO実務の経験を積むことができます
・予算と効果(KGI/KPI)をセットで設計・運用する計数管理・効果測定の実践ができます
・生命保険会社における基幹業務のBPO/委託戦略(統廃合・最適化)検討の経験を積むことができます
・業務プロセス設計・組織設計・移行計画など、業務変革に寄与することができます
・金融業界での業務経験およびコンサルティング経験(保険業界だと尚良)
・全社または部門横断で影響範囲が大きいプロジェクトの運営管理経験(多数のステークホルダー調整を伴うもの)
・プロジェクトマネジメントに関する知識・経験(アジャイル型開発の理解・関与経験を含む)
・経営層/上位者向けの資料作成力(論点整理、ストーリー設計、意思決定に必要な情報の構造化)
・経営層や関連部署との調整・折衝ができるコミュニケーション能力・論理的思考力
■歓迎要件
・システム開発の上流工程(構想、要件定義、To-Be設計 等)の知識・経験
・生成AI/新しい働き方改革等の社会動向を踏まえた企画・推進経験
・計数管理(KPI設計、ダッシュボード/マネジメントデータ整備 等)の実務経験
・保険会社(または金融)における契約管理・事務・オペレーション領域の業務知識
・予算および効果管理(ビジネスケース、KPI/KGI、効果測定・モニタリング)に関する知識・経験
・組織設計/組織戦略/経営管理に関する知識・経験
・関連法規(保険業法、保険法、労務関連法規 等)に関する基礎的な理解
■求める人物像
・受動的に待つだけでなく、自らチーム、アフラックに対して「バリュー(Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行できる方
・コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方
・新しい転職先で「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方
東京都
566 万円 ~ 1,020 万円
アフラック生命保険株式会社
サイバーセキュリティの最前線に立ち、グローバルの力を生かした専門性を発揮することで、お客様をはじめとしたステークホルダーの重要な情報を守り、「生きる」を創るビジネスを安全に促進させることを目的としています。そのために、サイバーセキュリティ課ではアフラックのビジネスを遂行する全役職員とビジネスパートナーに対して世界標準以上の最先端なセキュリティ・サービスを提供することで、セキュリティ面でビジネス上の違いを作り出す役割を担っています。
【募集背景】
サイバーセキュリティ関連業務全般の担当者を増員したく、1名を募集します。
【具体的に想定している業務】
以下のサイバーセキュリティ関連業務:
・サイバーセキュリティに関する企画および推進
・サイバーセキュリティに関わる脆弱性情報の収集および脆弱性対応
・サイバーセキュリティに関わる脅威の監視および分析
・サイバーセキュリティソリューションの運用、管理
・サイバーセキュリティインシデント発生時の対応および再発防止策の策定
・サイバーセキュリティインシデント対策本部の設置、運営および解散
・子会社に関わるサイバーセキュリティインシデントの事前、事後対応推進
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル)】
当社では業界最先端のサイバーセキュリティ対策を実装しています。最新のサイバーセキュリティソリューションの運用を通じて実際のサイバー攻撃に関する知識やトレンドを習得できます。
特にインシデント対応では組織的な対応が必須となるため、高度な対人コミュニケーションを身に着けることができます。
【部の雰囲気】
・フレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
【組織情報】
部署体制 サイバーセキュリティ課体制(当課 計8名 ※課長・グループ長・課長代理5名・主任2名・その他1名)
新卒:中途=3:5 男女比率=1:3 平均年齢=37 (26年1月時点)
セキュリティ領域への興味と以下いずれかの経験を有する方
・ITセキュリティやサイバーセキュリティ関連の業務経験
・アプリケーション開発経験
・インフラ構築や運用に関する業務経験(ネットワーク/サーバー問わず)
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
■求める人物像
・「生きる」を創るビジネスの安全な遂行のため、サイバーセキュリティ業務を通じてステークホルダーをお守りすることへの意欲のある人財
東京都
662 万円 ~ 763 万円
アフラック生命保険株式会社
パーパス:アフラックの「生きるを創る」をシステムの根幹から支え、日常に「安全、安心と新しさ」を提供し続ける。
ミッション:安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。
◆ITインフラ運用管理部 デスクトップ運用課について◆
当課にはPC端末チームと音声基盤チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。
<PC端末チーム・エグゼクティブに対するITサポートの業務内容>
アフラックの全社員が利用するPCなどOA機器、およびコミュニケーションツールの活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。
特にエグゼクティブに対しては、経営層がITの問題に煩わされることなく本来業務に集中できるようにサポート※を行っています。
(※利用するデバイス、ソフトウェア、アプリケーション等に関する利用サポート、セキュリティ対策など)
主な勤務地は新宿ですが、サポート対象役員の予定に合わせ、国内外への出張が生じることがあります。
<デスクトップ運用課のメンバー構成>
15名(うち、中途入社14名):PC端末チーム8名、音声基盤チーム4名
勤務地内訳:調布11名、新宿1名、大阪3名
【部門の雰囲気について】
アフラックのIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
参考リンク(ダイバーシティ&インクルージョンの推進 ):https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/
安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適なデバイス戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。
1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方
2.高度なコミュニケーション能力(英語でのコミュニケーションを含む)とビジネスマナーをお持ちの方
3.エグゼクティブからのリクエストに迅速に応じることのできる方
4.PC、ミーティング関連機器、音響設備等のトラブルに独力で対応できる方
5.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方
6.上記4の経験に加え以下いずれかの知識を有する方
・PC(Windows)
・仮想デスクトップ基盤
・Microsoft M365、Active Directory、Intune
◆必須(MUST)◆
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
◆好ましい経験◆
・ITインフラ分野におけるシステム企画立案の経験(3年以上の実務経験)
・プロジェクトマネージャーもしくはチームリーダーとしてプロジェクトを主導したことがある経験
・ベンダーマネジメント経験
・マネジメント向け資料の作成と報告の経験
・生命保険会社、金融機関でのシステム構築経験、運用経験
・事業会社向けのシステム開発経験
複数あり
870 万円 ~ 1,023 万円
アフラック生命保険株式会社
統合的リスク管理態勢を確立するため、経営陣が戦略・戦術を決定するうえで有意義なリスク分析・情報がタイムリーに提供されるよう、事務リスクについて機動的かつ前広(フォワードルッキング)なリスク分析を行うことで高度なリスク管理を実現します。業界内における事案や、当社の事務リスク・風評リスク事案の発生状況を踏まえたうえでリスクカルチャーの醸成の重要性を認識し、全役職員のリスクに対する意識向上を図ります。また、事業部門による自律的管理、管理部門による牽制、内部監査部門による検証によって成り立つ「3つのライン」による内部統制において管理部門(第二ライン)の役割を担い、事業部門の業務執行の適切性を確保し機動性をさらに強化することで実効性を向上させ事務リスクを管理します。
※【統合的リスク管理態勢】:組織全体でリスクを横断的・体系的に管理するための仕組み・枠組みで、当社では経営トップから現場まで役割分担し、リスク管理活動を継続的に実践しています。
※【事務リスク】:役職員や保険募集人が正確かつ適正な事務を怠り、あるいは不正を起こすことにより損失を被るリスクです。リスクが顕在化し事故等が発生すると、当社関係者に大きな損害や影響を与える可能性があります。
■業務内容:
・全社の事務リスクの網羅的な把握と分析
・事務リスク管理手法の企画・実行
・事故等の判定
・事故等の発⽣の極⼩化に向けた取組みの企画・実行
・事務リスクおよびコンプライアンスに関する各種モニタリングの企画・実行
■チーム構成:
・事務リスク管理部は事務リスク管理課とモニタリング課により構成されています。
・モニタリング課は事故等判定チームとモニタリングチームの2チームにより構成されています。
※【事務リスク管理課】:リスク分析やリスク管理手法の企画・実行を行います。
※【モニタリング課事故判定チーム】:事故等の判定や事故等の発生の極小化に向けた取組の企画・実行を行います。
※【モニタリング課モニタリングチーム】:各種モニタリングの企画・実行を行います。
■当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル):
・全社の事務リスク管理、事故等管理、各種モニタリング等の取組みを企画・実行することで事務リスク管理に関する実務経験と深い見識が得られます。
・事業部門や管理部門と協業し事務リスク管理を行うことで社内業務を広く把握するとともに、社内人脈を広げ将来のキャリア形成につなげることができます。
・リスク管理態勢に関わる経験は、他社でも活かせるスキルになります。
■身につけることができるスキル:
・社内外の事務リスク管理に係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力
・管理部門として事業部門への業務改善を提案するための論理的思考力
■部の雰囲気:
・すべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています
・論理的な思考力およびコミュニケーション力
・ワード、エクセル、PPT等OAスキル中級以上(※)
※以下の業務遂行が出来るレベルであること
* Word 社内外文書作成・社内外資料作成
* Excel 関数・データ表作成、分析等
* PowerPoint 会議資料作成、プレゼン資料作成 等
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
■歓迎条件
・リスク管理に関する企画・実行の経験
・プロジェクトマネジメントの実務経験
・生命保険会社または損害保険会社での実務経験
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
東京都
650 万円 ~ 750 万円
アフラック生命保険株式会社
・アフラック・インコーポレーテッド傘下のグループ日本法人のすべての子会社・グループ会社を有機的につなぎ、当社のコアバリュー(基本的価値観)やCSV(Creating Shared Value)経営との整合を確保しながら、グループ全体での企業価値の向上を図る
・当社戦略の実現に貢献するため、子会社各社が期待されている役割(ミッション)の実現に向けて独自の価値を創出する
・子会社各社で創出された価値を最適に組み合わせて、グループにおけるシナジー効果を最大化する
【具体的に想定している業務】
■子会社各社の成長戦略
・グループシナジーを最大化するため、当社のコアバリューや経営戦略と整合的な子会社における戦略・戦術の策定を支援し、適時適切に進捗を管理する。
・取締役会や社長会などの各種会議体を通じて、子会社各社の重要な経営課題を把握し、課題解決に向けた施策の立案のコンサルティングや遂行のサポートを提供する。
■グループ経営の高度化
・グループ経営のさらなる高度化を図るため、シェアードサービス化を拡大してグループ全体の業務を効率化し品質を向上させる。
・シェアードサービス化のPMO(プロジェクトマネジメントオフィス)として、子会社や当社の関連部署と連携してプロジェクトをマネジメントし、当社の経営層にレポーティングする。
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル)】
・取締役会の事務局や戦略の策定・推進のサポートなどを通じて、子会社の経営全般に直接関与し、社長レベルの高い視座から経営を考える経験を積むことができます。
・グループ全体の視点からシナジー効果の最大化に向けた新たな挑戦を企画・推進することができます。
・経営層や社外の関係者と適切にコミュニケーションしながらプロジェクトを推進するため、リーダーシップの強化やコミュニケーションスキルの向上が図れます。
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【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・多様な利害関係者が関与する複雑な問題/課題を解決するための論理的思考力、表現力、コミュニケーション能力
・経営企画や事業企画、事業開発などの業務に従事した経験
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
■歓迎条件(WANT条件)
・グループ・ガバナンスおよびコーポレートガバナンスに関する知識
・リスク管理・内部統制に関する知識
・部門横断型のプロジェクトに従事した経験
■求める人物像
・当社のコアバリュー(創業以来大切にしている基本的価値観)への共感
・多様な利害関係者と円滑にコミュニケーションすることができる能力
・ルールベースではなく、プリンシプルベースで思考・判断する性向
・たとえ困難な状況に陥っても、仕事をやり抜く強い精神力
東京都
650 万円 ~ 750 万円
アフラック生命保険株式会社
金融行政対応のプロフェッショナル集団として、アフラック生命グループを取り巻く金融行政に係る外部環境についてフォワードルッキングな視点と深い洞察力をもって情報収集・分析を行う
【具体的に想定している業務】
・生命保険業界を中心に、保険監督者国際機構(IAIS)をはじめとする国外の規制動向等に関する情報収集・分析
・監督当局、業界団体等との接点構築および良好な関係の維持
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【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・生命保険会社・損害保険会社をはじめとする金融業界または、コンサルティングファーム・シンクタンク等における同業界に関連する実務経験(2年以上)
・社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
■歓迎条件(WANT条件)
・生命保険会社・損害保険会社の経営企画・調査領域における実務経験
■求める人物像
・「生きる」にまつわる社会的課題に向き合い、金融業界を取り巻く外部環境に係るインテリジェンス活動に高い志と情熱をもって取り組むことができる人財
・前例のない案件においても、主体性をもって果敢に挑戦し、業務を遂行する「意欲」と「能力」のある人財
東京都
756 万円 ~ 1,032 万円
アフラック生命保険株式会社
環境変化やお客様ニーズの多様化を的確に捉え、先進的なテクノロジーを最大限活用したうえで、お客様視点をベースにオペレーションを統合的にデザインしていく。
お客様に選ばれ続ける生命保険会社であるために、契約申込から給付金請求までの一連のプロセスをより進化・向上させ、顧客体験価値を提供していく。
【具体的に想定している業務】
・新商品対応、法制度等の対応における事務企画および業務プロセスの設計、ビジネス要件の作成
・DXを活用した保険事務のデジタル化、自動化による新たな業務プロセスの設計
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【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・生命保険の事務企画・業務プロセスの設計の経験をされたことのある方
■歓迎条件(WANT条件)
・生命保険事務の実務を経験されていること
・DXを活用した生命保険の事務企画・業務プロセスの設計に関わった経験がある方、または興味のある方
■求める人物像
・お客様視点で生命保険の事務企画・業務プロセスの設計をすることに意欲のある方
・上位者や複数部署とコミュニケーションを取りながら主体的に業務を進められる方
・目標達成に向けて、チームで成果を出すことに意欲的な方
東京都
650 万円 ~ 750 万円
アフラック生命保険株式会社
契約管理・お客様サービスを担う事務領域(新契約・保全・請求収納・給付・コールセンター)を横断的に俯瞰し、お客様本位の事務設計と全社プロジェクトの円滑な推進を担っています。
契約サービス部門を代表して、マーケティング・営業部門やIT・デジタル部門と連携し、プロジェクトを企画・推進することで、お客様の期待を超える価値の提供と会社の中長期的な成長に貢献します。
【具体的に想定している業務】
・新商品開発対応、法制度対応、契約管理事務インフラの変更対応の企画・計画立案
・事務システム開発プロジェクトのプロジェクトマネジメント
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【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・事業会社またはコンサルティング会社における企画業務またはプロジェクトマネジメントの実務経験(3年以上)
・課題を抽象化して本質を見極め、論点を整理する力
・多様な関係者(他部署・経営層含む)と対話しながら合意形成を進めるコミュニケーション力
■歓迎条件(WANT条件)
・保険業界または金融業界での事務企画・業務設計経験
・システム開発プロジェクトのPM/PMO経験(特に上流工程または要件定義フェーズ
東京都
650 万円 ~ 950 万円
外資保険
・将来必要な人財ポートフォリオの設計・実行
・人事関連規程の制定・改廃
・働き方改革、アフラックWorkSMARTに関する施策の企画・推進
・人財マネジメント政策委員会事務局
・各部門における人財戦略や制度設計に関する支援・コンサルティング 等
以下の業務経験がある方
-業界:不問(金融業界であれば尚良い)
-経験:人事関連の実務経験(2年以上)または人財戦略、人事制度の企画・デザインの実務経験(1年以上)
東京都
756 万円 ~ 1,032 万円
外資保険
・採用ブランディング/母集団形成/オンボーディング強化企画等の検討・実行
・採用エージェントおよび主要パートナーとのリレーション構築
・キャリア採用市場・環境の分析・調査
・採用インタビュー/カジュアル面談/オファー面談の実施 等
以下の業務経験がある方
-業界:不問(金融業界であれば尚良い)
-経験:下記いずれかの経験を有していること
・事業会社でのキャリア採用実務経験(3年以上)
・採用エージェントにおける法人営業経験(5年以上)
■歓迎条件(WANT条件)
以下の経験を有する方
-自部門内外の(役員を含む)役職者との折衝経験
-管理職(部長・課長級)の採用に携わった経験
-新卒採用業務の実務経験
-採用領域以外の人事企画・運用業務経験
-営業経験(2年以上) *法人/個人営業、直接/間接営業は問わない
-顧客視点を意識した資料作成経験(通達、研修資料等)
-データ分析の経験(PPT・Excel等のリテラシーが高い方)
東京都
756 万円 ~ 1,032 万円
アフラック生命保険株式会社
デジタルマーケティング・広告宣伝に関する下記業務をご担当いただきます。
・マーケティング戦略に則ったTVを含む広告制作の計画策定、企画、実施、効果把握までの業務全般
・OHP等自社サイトの企画、デジタルマーケティング施策の企画・開発/広告代理店との各種調整・プロジェクト管理/広告検証レポート作成
・デジタルマーケティング領域では、新規顧客リーズ獲得を目的に、保険検討、加入のプロセスにおけるカスタマージャーニー上の問題把握・課題形成を行い、顧客のペインポイント解消に必要な企画・立案、戦略策定
・既契約者向けWEBサイト利用者増に関する企画(サービスメニューの拡大、各種専用サービス、UI/UX向上、新しいデジタルテクノロジーの利活用含む)、開発、推進
・Excel、PowerPointを使用した集計・分析、企画書並びに施策効果を論理的に説明するドキュメント作成能力
・社内外の協業者とコミュニケーション能力(デジタル系広告代理店やベンダーのマネージメントとの円滑な折衝・調整)
【歓迎要件】
・事業会社でのTVCMを含む広告制作、デジタルマーケティング、デジタル広告実務、OHPや自社サイト・アプリ・アカウント(SNS公式アカウント等)の
ソリューション企画・開発業務、顧客エンゲージメントおけるデジタルサービスの企画・開発・保守/運用業務
・広告代理店等での顧客向け企画提案資料の制作・提案
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
東京都
650 万円 ~ 800 万円
・「健全な事業経営」と「成長への変革」を実現するために、会社の進むべき方向を明示し、全社を戦略的にプロデュースする
【経営戦略部 ミッション】
・社内外の情報を精緻に分析し、会社がとるべき最適な戦略を立案し、経営陣に提案する
・決定した戦略を全社に効果的に伝達し、その背景と目的を深く理解させることで、社員の共感と協力を得る
・戦略の達成に向けて、各部門の取り組みをコンサルタントとして適切にサポートし、全社一丸となって目標を達成する
【具体的に想定している業務】
・経営戦略部は三課で構成されているが、当該求人では経営戦略部第一課のポジションを募集する
(各課の役割は【組織体制】を参照)
<経営戦略部第一課における職務>
●中期経営戦略(2025~2027年)(*)の実行サポート/次期中期経営戦略および経営戦術(各年)の策定
・中期経営戦略および各年の経営戦術の全社的な戦略立案と実行をサポートし、経営陣や業務執行役員と連携して代表取締役社長を支援する
・中長期的な経営課題を調査・研究し、経営陣に提言を行う
●経営戦術の四半期モニタリング
・取締役会が決定した中期経営戦略や経営戦術が着実に実行されるよう、業務執行役員および関連部門と連携してモニタリングを行い、適宜見直しを行う
・有機的・創発的なサイクルを回すことで、戦略の実行性・実効性を高める
●グローバル会議に向けた資料作成
・アフラック・インコーポレーテッドやアフラック・ホールディングス等に対する業務執行の遂行状況に関する報告資料の作成を行う
●重要会議体の資料レビュー
・取締役会等のアジェンダ提案に必要な情報を収集・分析し、コーポレートガバナンス事務局と連携のうえアジェンダセッティングを行う
・重要な会議に向けた資料の事前レビューおよび業務執行役員へのアドバイスを行う
・取締役会に対して、自由闊達で建設的な議論を可能にする適切な「企画・立案・提案」および「業務報告:情報整理・文書作成・報連相」を行うために、チームの能力を最大限引き出しながら資料レビュー等で代表取締役社長をサポート
(*)中期経営戦略(2025~2027年)
1.お客様に最高の価値を提供するための『生きる』を創る成長戦略
‐マーケティング営業変革を実行することで、既存ビジネスを強化するとともに、新たなビジネス領域の開拓を行う
(例)
・エコシステム戦略(行政・企業、NPO等の様々なステークホルダーが連携・協働し、社会課題に対するソリューションを総合的に提供する。これにより保険の機能だけでは解決できない社会的課題を解決し、誰もが安心で健やかに自分らしく生きる社会の実現を目指す)
・日本郵政との資本関係に基づく戦略提携に基づくインキュベーション
・デジタルテクノロジーを活用した事業変革やイノベーションを創出し、経営戦略を確実に実現する人的資本の強化
2.経営基盤強化戦略
‐ファイナンス・ERM・ガバナンス
*【詳細リンク】統合報告書アフラック統合報告書2025会社概要編:https://www.aflac.co.jp/corp/profile/disclosure/pdf/2025_co.pdf
【組織体制】
①経営戦略第一課
・上記【具体的に想定している業務】に記載の通り
②経営戦略第二課
・各種会議体の運営(取締役会・全社会議・業務執行会議・社長レギュラーミーティング等の事務局)
・組織・権限・業務分掌等に関する社規の策定・管理、決裁書・報告通達の管理
③経営戦略第三課
・外部・内部環境の収集・分析・整理に基づく経営課題の科学的な検証・特定
・その他、経営戦略・戦術の実効性を高める経営サポート
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル)】
・経営層と密なコミュニケーションや意思決定に関与する機会があり、高い視座を養うことができる
・当社全体のガバナンスと成長戦略に深く関わることで、大企業グループの経営判断や戦略的意思決定プロセスを間近で経験できる
・取締役会・株主総会向けの資料作成など、多様なステークホルダーに関わる業務ができる
・経営戦略、ガバナンスなど多岐にわたる業務を通して、経営人財として成長できる
・全社に影響を及ぼす業務をチームで成し遂げることによる大きな達成感がある
【部の雰囲気】
・すべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています
【組織情報】(2025年8月時点)
部署体制 3課体制(当課 計27名 管理監督者 5名/課長代理14名/主任8名)
新卒:中途=20:7 男女比率=2:1 平均年齢=36歳
※注 業務変更の範囲:会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
以下いずれかの業務経験がある方を募集
①事業会社での以下の実務経験 (1年以上)
‐業界:不問(金融業界であれば尚良い)
‐職種:経営企画/事業企画/事業推進業務(営業企画等も検討可)
‐経験:市場や事業を十分に理解し、経営企画、事業戦略立案、事業計画策定または関連分野を携わってきた経験
②コンサルティングファームにおける以下の実務経験(1年以上)
‐担当領域:不問(金融業界であれば尚良い)
‐経験:会社の状況把握のため、経営分析を行い、全社/事業戦略立案や実行支援に携わってきた経験
■歓迎条件:
・コーポレートガバナンスに関する実務経験(ガバナンス体制の構築、内部統制システムの設計・運用など)
・会社の状況把握のため、基本的な会計知識を必要とするスタッフ経験(専門的なファイナンス知識よりも、数字の意味合いを理解し、経営改善、戦略立案に生かせるスキルを磨いた経験)
・英語能力(基本的な文書理解・作成が可能)
・(全社共通)非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
【求める人物像】
・コミュニケーション力:調整力・柔軟性を持ち、相手のニーズを的確に把握し行動できる(★)
・高度な調整力:経営陣や関連部署との調整を適時適切に行う能力(★)
・論理的思考力:多面的に物事を捉え、物事の本質を理解する能力(★)
・忍耐力:長期的な視点で、困難な状況でも粘り強く物事に取り組む忍耐力
・前向きな姿勢: 未確定な状況に対しても積極的に取り組む姿勢
・文章作成・資料作成力:明確で効果的な文書を作成する能力 →後天的
・リーダーシップと機動力:指示待ちにならず、経営陣・上位者への適切な報告・連絡・相談を遂行できる
・柔軟性・迅速性・適時性:経営陣の言動の背景と意味を理解し、先取的かつ適切に準備を行う能力
・情報収集力・分析力:必要な情報を迅速に収集し、分析する能力
・未経験業務や業界に対するリサーチ力・構想力
※特に優先するヒューマンスキルは「★」マーク
東京都
650 万円 ~ 800 万円
アフラック生命保険株式会社
<商品サービス課の職務>
・商品開発・改定および廃止(市場動向や顧客ニーズに関する情報の収集および分析、開発案件の抽出および商品スペックの企画および立案、社内関連部署との調整)
・既存商品の販売動向に関するモニタリング情報の収集および分析
・付帯サービス、その他医療介護サービスの企画
<商品開発課の職務>
・普通保険約款および事業方法書の作成、管理
・新商品、商品に関する制度の改定に関する主務官庁への折衝、報告、認可申請業務
・商品審査における主務官庁への説明および説明資料作成
・「ご契約のしおり・約款」冊子およびWeb約款の企画、作成および管理その他関連業務
・商品開発・改定および廃止(商品サービス課と協業して行います)
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【人財マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人財マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する強固なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
・生命保険会社・損害保険会社での商品開発業務の経験があること
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
【歓迎条件】
・保険会社での商品開発業務の経験/・主務官庁との認可折衝経験/・普通保険約款・事業方法書の作成経験/・「ご契約のしおり・約款」の作成経験
・FP資格2級以上、CFP取得/・ビジネス実務法務検定2級以上取得
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
【求める人財像】
・がんをはじめとする病気・ケガ・介護などで苦しむお客様の不安を取り除き、お役に立つことができるより良い商品・サービスを作りたいという強いパッションを持っている方
・色々なことに興味関心があり、幅広い視野を持っている方 ・新たなことに挑戦することが好きで、失敗を恐れない方
・論理的な文章作成能力があること ・論理的で明確なコミュニケーションができること
・協調性があり、チームとして成果を出せること ・他者と議論を重ねながら課題解決をしていく粘り強さや意欲を持つ方
・困難な環境でも諦めない強さ(経験)があり、強い目標達成意欲があること
★アフラックは以下のような方と共に成長したいと考えております★
・「生きる」にまつわる社会的課題に向き合い、高い志と情熱で、新たな挑戦をし、やり遂げる、「意欲」と「能力」のある人財を求めています。
・自ら主体的に学ぼうとする姿勢があり、意欲的に行動することができる方に最適な仕事です。
・正確さとスピードが問われる仕事ですので、根気強くてきぱき仕事を進めることが得意な方をお待ちしております。
東京都
800 万円 ~ 1,100 万円
アフラック生命保険株式会社
アフラックのビジネス戦略を実現するために、ITセキュリティ領域のプロフェッショナルとして、3ラインディフェンスの考え方に基づき、2ndラインとして、ITセキュリティ管理態勢の整備、強化を実施し、社内外のステークホルダーの期待・信頼に応えることが当部署の役割となります。
当部署のミッションとして以下を掲げています。
・ITセキュリティ管理態勢の整備・高度化(PDCAサイクルの実施)を通じて、リスクを許容レベルまで低減させる
・サイバーセキュリティリスクに関する理解を向上させる取り組みを通じて、事業部門(第一ライン)による主体的・自律的なリスク管理を促す
・その結果、強固なリスク管理を企業文化として醸成させ、アフラックグループのビジネス目標達成と持続的成長に貢献する
■業務内容:
<セキュリティアーキテクチャの高度化>
クラウドの利用促進やDXの進展に合わせ、新たなリスクや課題に対処するためのセキュリティアーキテクチャーの高度化を図る。
(1)アーキテクチャ文書の整備
(2)ゼロトラストセキュリティの推進
(3)認証・認可の強化
(4)サイバーセキュリティ対策の強化
(5)クラウドセキュリティの推進
<脆弱性管理の推進と高度化>
(1)SSDLC(セキュアソフトウェア開発ライフサイクル)の強化
(2)APIセキュリティソリューションの活用
(3)脆弱性のモニタリングと改善
(4)ペネトレーションテストの実施
<ITセキュリティ管理業務の実施、改善>
(1)セキュリティ関連社規/ガイドラインの整備
(2)当社情報システム(クラウドを含む)のITセキュリティリスク評価
(3)メールセキュリティ・鍵管理・WAF等に関するセキュリティ管理業務
■ポジションの魅力:
・がん保険国内トップシェアのビジネスを支えるため、当社は業界でも高い水準のサイバーセキュリティ/システムリスク管理体制を構築しており、さらなる高度化に挑戦しています。そのため当部署の一員になることでサイバーセキュリティ/システムリスク管理の分野で良質な課題に巡り合う機会が提供できます。
・サイバーセキュリティ/システムリスク専門性や知見のた高い社員が在籍しており、日々そうしたメンバーと切磋琢磨することで自身のスキルアップが可能です。
・グローバルチーム(米国アフラック)との協業やグローバルベストプラクティスへの対応等、グローバルレベルの業務を経験することができます。
・前向きで真摯に業務に取り組む社員が多く、お互いに助け合ったりサポートし合える雰囲気があります。
■チーム構成
管理監督者5名(女性1名、男性4名)、一般社員6名(女性1名、男性5名)の課です。
■人財マネジメント制度については、以下をご確認ください。
YouTube https://youtu.be/-LxGvHgshJc
・以下いずれかの実務経験(3年以上、※以下を全て合計して3年以上でも可)
ITセキュリティの企画、推進、リスク評価
ITセキュリティに関するシステム監査
インフラの構築・運用業務を通じたセキュリティ設計、セキュリティ対策の経験
認証・認可に関する要件定義・セキュリティ設計、セキュリティ対策を考慮したアプリケーション開発の経験
アプリケーション開発、もしくはインフラのデザイン、構築、運用の経験があり、今後のキャリアパスとしてセキュリティに関する業務を考えている方
■歓迎条件(WANT条件)
また以下の領域について、知識もしくは経験を獲得している(全てではないが、複数の領域で知識/経験を持ち合わせていることが望ましい)
・システム(AWS、Azureなどクラウド含む)基盤のセキュリティ設計・運用設計・システム構築
・セキュリティ技術/ソリューションの導入
・情報システムのITセキュリティの評価・改善
・ITアーキテクチャ/セキュリティアーキテクチャ
・脆弱性対応の経験
・サイバーセキュリティ/システムリスクに関連した方針、基準、ガイドライン等の整備
・セキュアソフトウェア開発ライフサイクル (SSDLC)のプロセス整備
■求める人物像
・ITセキュリティ領域でキャリアを積み上げ成長したい意欲のある方
・多くのステークホルダーと信頼関係を築き、協業していける方
・何事にも前向きで、主体的に課題発見・解決へのチャレンジを行える方
・新しい分野や先端領域について自ら学びチャンレンジできる方
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
アフラック生命保険株式会社
<商品サービス課の職務>
・商品開発・改定および廃止(市場動向や顧客ニーズに関する情報の収集および分析、開発案件の抽出および商品スペックの企画および立案、社内関連部署との調整)
・既存商品の販売動向に関するモニタリング情報の収集および分析
・付帯サービス、その他医療介護サービスの企画
<商品開発課の職務>
・普通保険約款および事業方法書の作成、管理
・新商品、商品に関する制度の改定に関する主務官庁への折衝、報告、認可申請業務
・商品審査における主務官庁への説明および説明資料作成
・「ご契約のしおり・約款」冊子およびWeb約款の企画、作成および管理その他関連業務
・商品開発・改定および廃止(商品サービス課と協業して行います)
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【人財マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人財マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する強固なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
・生命保険会社・損害保険会社でのマーケティング企画や商品開発、営業推進等(マーケティング部門でなくても可能)のスタッフ業務の経験があること
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
【歓迎条件】
・保険会社での商品開発業務の経験/・主務官庁との認可折衝経験/・普通保険約款・事業方法書の作成経験/・「ご契約のしおり・約款」の作成経験
・FP資格2級以上、CFP取得/・ビジネス実務法務検定2級以上取得
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
【求める人財像】
・がんをはじめとする病気・ケガ・介護などで苦しむお客様の不安を取り除き、お役に立つことができるより良い商品・サービスを作りたいという強いパッションを持っている方
・色々なことに興味関心があり、幅広い視野を持っている方 ・新たなことに挑戦することが好きで、失敗を恐れない方
・論理的な文章作成能力があること ・論理的で明確なコミュニケーションができること
・協調性があり、チームとして成果を出せること ・他者と議論を重ねながら課題解決をしていく粘り強さや意欲を持つ方
・困難な環境でも諦めない強さ(経験)があり、強い目標達成意欲があること
★アフラックは以下のような方と共に成長したいと考えております★
・「生きる」にまつわる社会的課題に向き合い、高い志と情熱で、新たな挑戦をし、やり遂げる、「意欲」と「能力」のある人財を求めています。
・自ら主体的に学ぼうとする姿勢があり、意欲的に行動することができる方に最適な仕事です。
・正確さとスピードが問われる仕事ですので、根気強くてきぱき仕事を進めることが得意な方をお待ちしております。
東京都
703 万円 ~ 827 万円
アフラック生命保険株式会社
当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。
お客様サービス推進部は、上記取り組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」に加え、お客様満足(CS)およびお客様体験価値(CX)の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。
具体的には、お客様満足度やロイヤルティ(NPS)の調査・分析、社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発、当社取組に関する情報発信に加え、苦情解決に関する関係部門への提案・助言、ADRの対応等を行っています。
「お客様の声」運用課では、日々寄せられる「お客様の声」を集計・分析し、これを起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画/運用支援を行っています。
■募集背景:
お客様サービス推進部「お客様の声」運用課における、「お客様の声」集計・分析、業務改善の企画/運用支援の担当人員の強化
■業務内容:
・アフラックのCSV(Create Shared Value)経営や中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般
・「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画/運用
・「お客様の声」を起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画/運用支援
・「お客様の声」専用システムの保守、UI/UX改善策の企画/運用
・提携先との「お客様の声」に関わる対応全般
・苦情管理態勢強化および苦情件数削減に資する企画/運用
・生命保険協会/金融庁等、外部機関への苦情報告に関わる集計/データ管理 等
■チーム構成:
お客様サービス推進部は、お客様サービス企画課、お客様サービス推進課、「お客様の声」運用課により構成されています。
「お客様の声」運用課は、「お客様の声」の集計・分析を中心に担う「データ管理チーム」と日々寄せられる「お客様の声」の読込み・分類を中心に行う「判定・承認チーム」の2チームで構成されています。
■ポジションの魅力:
当ポジションでは、お客様から当社へ寄せられる全ての「お客様の声」の分析等を通じて、各部の業務改善や個々の商品・サービスの向上に携わることができます。また、必要に応じて経営への提言を行うことで、全社的なお客様の満足度向上やお客様体験価値の向上に貢献することができます。さらに、お客様との接点を持つ業務を行う他部署との協業を通して、社内業務を広く把握することができます。
■身につけることができるスキル:
社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力
業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理
柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力
■部の雰囲気
・すべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています
■各年の全体採用者数に占める中途採用者数の比率(直近3事業年度分)
2022年 45.5%
2023年 72.0%
2024年 58.7%
■関連記事
・お客様本位の業務運営に係る方針:https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer/policy.html
・お客様の期待にお応えするための取り組み:https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/#voice_gratitude
・「お客様の声」を大切にする姿勢:お客様からのご意見・ご要望等に基づく改善事例:https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/satisfaction_3.html
・「お客様の声」を大切にする姿勢:「お客様の声」を反映するしくみ:https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/satisfaction_1.html
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【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人財が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・生命保険会社を含む類似業界での実務経験
・論理的な思考力およびコミュニケーション力
・プロジェクトマネジメントの実務経験
・ワード、エクセル、PPT等OAスキル中級以上(※)
※以下の業務遂行が出来るレベルであること
* Word 社内外文書作成・社内外資料作成
* Excel 関数・データ表作成、分析等
* PowerPoint 会議資料作成、プレゼン資料作成 等
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
■歓迎条件
・Access使用経験
・消費生活アドバイザー取得者
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
東京都
700 万円 ~ 750 万円
アフラック生命保険株式会社
アフラックでは現在Public Cloudへのシステム展開を加速していることから、それを共に推進・展開していけるメンバーを求めています。
本ポジションではクラウドに関する基礎スキルを習得して頂き、将来的にはクラウドセンターオブエクセレンス(CCoE)を推進する役割を担って頂くことを期待しています。
OJTやトレーニングを通じてスキルを向上させ、クラウドエンジニアとして成長できる環境を提供します。
【主な業務内容と範囲】
・クラウドに関するプロジェクトサポート
・複数システムを横断するクラウド移行プロジェクトにおけるPMOとしての活動サポート
・プロジェクトに対する技術的支援
【CCoE活動の支援】
・全社のクラウド推進活動のための活動支援(クラウド推進のための戦略検討やアーキテクチャ検討支援)
・クラウド人財の育成支援(ガイド策定やワークショップの開催)
・クラウドセキュリティやコスト管理(FinOps)に関する推進活動のサポート
【学習と成長】
・クラウドエンジニアとしての専門知識を深めるための資格取得やトレーニングの受講
・チームでの知識共有や、新しい技術の習得
1. ビジネス側、IT側(BA,PM,開発,基盤チームなど)、ITベンダーと良好なコミュニケーションが取れ、仕事を進める方
2. 開発・保守プロジェクトの経験があり、関係チームと調整しながらプロジェクトを推進出来る方。(アプリケーション領域、インフラストラクチャ領域問わず)
3. 新しい技術を常に勉強し、仕事に活用する意欲のある方
■必須要件
1. ITインフラ分野での基礎知識(応用情報技術者試験合格レベル)
2. ソフトウェア・アプリケーション開発、もしくは基盤構築・運用経験。
3. ビジネスレベルの日本語(JLPT N1推奨)
4. 課題解決のためのプランニング力と実行力
■歓迎要件
1. クラウドプラットフォームに関する基本的な理解(特にAWSの経験あると尚可)
2. IT関連の資格(応用情報技術者試験、AWS Certified Solutions Architect-Associate等)
3. 英語のコミュニケーションスキルや文書を理解するスキル(グローバル部隊とのコミュニケーションやドキュメント参照のため。※業務上必須ではないため、なくても業務に支障はありません)
■その他要件
●原則、大卒・IT業界での3年以上のエンジニア経験
●受動的に待つだけでなく、自らチーム、アフラックに対して「バリュー(Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行できる方。
●コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方
●新しい転職先で「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方。
●生命保険業務知識または生命保険システムの開発経験があれば尚可
●非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
東京都
500 万円 ~ 1,000 万円
アフラック生命保険株式会社
お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出する。
お客様にとっての「当たり前(繋がりやすさ)」と「感動体験(価値提供)」を実現できるように、業務設計・システム開発を行う。
【具体的に想定している業務】
・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応(チャットボット、ボイスボット、生成AI等)
※一部ご担当いただく予定の職務です
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル)】
・大規模なコンタクトセンターの業務に関わるデータを分析し、システム改善やコールセンター運営の最適化に生かすため、データ分析力が身につきます。
・システム設計や運用調整について、お客様サービスを実現するためにはどのような対応策があるのか検討するため、思考力が身につきます。
・様々な部署の関係者の意見を収集し、成果物に反映していくため、調整力が身につきます。
・複雑なシステム仕様を、システムに関する理解度が様々な関係者に説明する場面が多くあるため、説明力が身につきます。
・DXが加速しているコンタクトセンター領域の業務であるため、最新のソリューションに接し、施策を検討する発想力が身につきます。
【部の雰囲気】
・フレックスタイム制度やハイブリットワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
【組織情報】契約サービスデザイン部コンタクトセンターデザイン課
部署体制 課合計9名 ※部全体では、5課体制160名
新卒:中途=1:3 男女比率=4:5 平均年齢=36歳 (2024年10月時点)
※注 業務変更の範囲:会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
※注 上記の他、コンタクトセンター統括部に配属の可能性もございます
※注 配属先は、ご経歴やご経験等を踏まえて検討しますが、主にご担当いただく業務内容は所属によらず【具体的に想定している業務】に記載の通りとなる想定です
==========================
【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人財が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・大卒以上
・コールセンターにおける企画業務の経験を有していること(業種は問わない)
・チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わった経験があること
・ワード、エクセル、PPT等OAスキルがあること(※)
※以下の業務遂行出来るレベルであることが望ましい。
* Word 社内外文書作成・社内外資料作成
* Excel 関数・データ表作成、分析等* PowerPoint 会議資料作成、プレゼン資料作成等
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
■歓迎要件
・デジタル変革プロジェクトでの実務経験(AI・生成AI含む)
・プロジェクトマネジメント経験
複数あり
700 万円 ~ 1,100 万円
アフラック生命保険株式会社
・Aflacのビジネスプロセスを革新し、競争力を高めるために、最先端のAI技術を駆使して高性能かつ信頼性の高いAIシステム(生成AI×デジタルヒューマンアバター)を開発・最適化すること
・Aflacの生成AIや、データ分析モデルをAIシステムに実装、開発、最適化を行い、Aflacのビジネスパフォーマンスを向上させる
【Scope of responsibilities(責任範囲)】
・機械学習やAIのアルゴリズムを動かすための、アプリケーションの設計・開発を行う。
・既存システムとの連携におけるAPI設計・開発・実証・検証を行う。
・機械学習モデルを動かすためフレームワークの設計・開発(AIHUB)を行う。
・生成AIにおけるプロンプトエンジニアリングを行う。
【部門の雰囲気について】
アフラックのIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
参考リンク(ダイバーシティの推進 ):https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/
Web/業務システムの設計・開発経験
Python または Java を用いた開発経験
MLOps/AIプラットフォームに関する基礎知識
プロンプトエンジニアリングの基礎知識
クラウド(AWS/GCP/Azure など)の基礎知識
フロントエンドのライブラリ/フレームワークの基礎知識
AI/ビッグデータを用いた課題解決スキル(分析設計、施策立案、効果検証)
論理的思考力およびドキュメンテーション能力
非エンジニアにも分かりやすく説明できるコミュニケーション力
■歓迎要件
生成AIアプリケーション(エージェント、チャットボット、RAG)の設計・開発・運用経験
生成AIモデルの活用経験(ファインチューニング、モデル選定、評価、ガバナンス設計)
統計・機械学習のモデリング経験(特徴量設計、評価、ハイパーパラメータ最適化など)
データサイエンスの体系的知識
解析結果のビジネス向けレポーティング/意思決定支援の経験
分析基盤・アナリティクス基盤の設計・構築・運用経験
データベース設計・運用の経験
東京都
718 万円 ~ 1,350 万円
アフラック生命保険株式会社
・データ分析基盤(CDP/DWH/Data Lake/ETL/BIツール等)やAI基盤(MLOps/生成AI/AIエージェント等)を整備・提供することで、全社のAX(AIトランスフォーメーション)の推進・実践に貢献する。
・データ分析やデータ利活用により、各社員のデータドリブンな分析・意思決定を加速させ、ビジネス部門と協働しながら販売力の強化と一般事業費の削減に貢献する。
【Scope of responsibilities(責任範囲)】
・データ戦略およびデータアーキテクチャの企画、実行、推進、管理を行う
・データ分析基盤(CDP/DWH/Data Lake/ETL/BIツール等)における企画、実行、推進、管理を行う
・AI基盤(MLOps/生成AI/AIエージェント等)における企画、実行、推進、管理を行う
・データ分析やデータ利活用を促進させることで、AX(AIトランスフォーメーション)の推進・実践に貢献する。
・最新の技術動向を調査しながら、各種ステークホルダーのニーズをくみ取り、新たなデータアーキテクチャ・データマネジメント・データ分析・AI等をステークホルダーに提供することで、新たな価値創出に貢献する
【部門の雰囲気について】
アフラックのIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
参考リンク(ダイバーシティの推進 ):https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/
・以下のいずれか複数の実務経験を3年以上有していること
-システム関連プロジェクト運営(PM/PMO/開発リーダー)の経験
-データアーキテクト・データマネジメント・DA(Data Administrator)・DBA(Database Administrator)の経験
-AI開発・AI基盤構築の経験
・論理的思考力があること
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
◆必須スキル
・以下のいずれか複数のスキルを有していること
-プログラム言語の知識とスキルを持つ方(Java, Python、SQLなど)
-データモデリングとデータベース設計の知識とスキルを持つ方
-システムアーキテクチャ、システム設計の知識とスキルを持つ方
-プロジェクト管理の知識・スキルを持つ方(PMPなど)
・高度な専門知識を関係者に分かりやすく伝えることのできるコミュニケーションスキル
・課題を発見・整理し、解決策を立案するスキル
◆歓迎スキル
・データ戦略・データアーキテクチャの知識・企画経験
・データ分析・データ利活用を行うための各種システムに関する知識・構築経験(例:CDP、DWH、Data Lake、ETL、BIツール、BigData)
・AIフレームワークに関する知識・構築経験 (例:Machine learning, Deep Learning, Generative, AI, MLOps, AI Agent)
・データ分析基盤・AI基盤に関する知識・構築経験(例:AWS Sage Maker, AWS Bedrock, Azure AI Foundry, Salesforce Agent force, DataRobot)
・データベースマネジメントに関する知識・業務経験(例:DBA , DA)
・主流クラウドの知識・業務経験 (例:AWS, Azure, Salesforce)
・セキュリティーに関する知識・業務経験(例:認証認可、暗号化)
・金融ビジネス全般とデジタルマーケティング全般に関する知識・業務経験
・ビジネスモデルとデータモデルに関する知識・業務経験(例:ACORD)
・データ利活用とデータドリブン文化構築に関する知識・業務経験
東京都
725 万円 ~ 982 万円
アフラック生命保険株式会社
日米コーポレート部門が使用するシステム(主としてSAPと関連システム)に関する以下の業務を行う
• システム化案件に関する提案および支援
• システム開発プロジェクトの企画、計画および管理
• システムに関する開発および保守
◆SAP ITソリューションスペシャリストの概要◆
SAP ERPについて専門的な知識・経験を持ち、ユーザ部門や米国社のカウンターパーティと協業し、会社にとって付加価値のあるソリューションの企画・遂行(実装)・運用・保守を担当する。
◆業務内容◆
(1)SAPモジュールのアップグレードやカスタマイズ、上流・下流システムとのインターフェイス開発
SAPのカスタマイズやアップグレードプロジェクト、上流・下流システムとのインターフェイスの開発作業
に従事し、自分自身またはリードする開発チームの成果物に責任をもつ
(2)SAP及び関連システムのサポート業務
レベル1サポートチームからのエスカレーションを受け、システムトラブルの原因分析、解決にあたる
既存プロセスの改善点を洗い出し、開発を行う
(3)プロジェクトやユーザーリクエストに対し、付加価値を提供する
単に要件通り実装作業を行うだけでなく、より良いソリューションやプロセスの実現可能性を探り提案する
・SAPプラットフォーム(ERPもしくはBW/BPC)の機能に対する知識及び開発経験
- SAPコンポーネントの導入、それに関わる要件分析・設計・テストの経験
- SAP各モジュールのカスタマイズ・ABAPプログラミング等のハンズオンの経験
・事業会社のバックオフィスシステムの運用保守経験
- 特に保険業界
- ファイナンス部門(財務会計・管理会計・資金管理・調達購買)の業務に対する知識
- これらの ユーザ部門と建設的なディスカッションが出来るレベル
上記に加えて以下の技能は必須。
1) 米国本社の担当部署等とコミュニケーションするのに必要なレベルの英語能力(リーディング・ライティ ング・リスニング・スピーキング全分野において。目安: TOEIC700点~・TOEFL iBT: 90点~・英語 検定準一級以上。海外駐在・海外留学・国際企業での勤務等の経験も評価。)
2) 自身のアイデアを上位者や他部署にわかりやすく説明出来るプレゼンテーション能力。日本語・英 語両方必須。
3) 自身や下位者にアサインされたタスクを細分化して計画化し遂行出来るプロジェクトマネジメント能力。日本語・英語両方必須。
4) 複数のメンバーを率いてプロジェクトやタスクを遂行したチームリーダーとしての経験。日本語・英語 両方必須。
東京都
700 万円 ~ 非公開
アフラック生命保険株式会社
アフラックでは、より強固なSOX評価態勢を構築するため、これまでコントロールオーナー各部が実施していたSOX評価業務を、2025年から数年かけて段階的に内部監査部へ集約しています。内部監査部では、既存のSOX評価業務の質を向上させるとともに、新たにより深度ある評価を行うことで、SOX評価業務の高度化を図っています。これからの取組みを強化するため、主に設計・運用評価のメンバーとして活躍いただける方を求めております。
【具体的に想定している業務】
・US-SOX(米国公開企業であるAflac Inc.傘下の保険会社としての法令対応)およびJ-SOX(保険業法に基づく財務報告の信頼性を確保するための任意対応)を実施するための、財務報告に係る内部統制評価のプロジェクトマネジメント業務
・上述の内部統制の設計評価および運用評価
・全社的なSOX評価体制・プロセスをより実効的なものとするための抜本的な改革(高度化)対応(IT業務処理統制も含む)
・Aflac Inc.の内部監査部、外部監査人、プロセスオーナーおよび関連部署等との調整・折衝
【部の雰囲気】
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
(内部監査部員35名のうち、約半数は中途入社社員)
・フレックスタイム制度等を活用しており、ある程度柔軟な勤務が可能です。
・在宅勤務も可能です(原則、週に1日以上出社)
【組織情報】
部署体制 5課体制(SOX統括課 計9名 ※課長1名、グループ長1名、一般社員7名)
男女比率=21:14 平均年齢=43歳 (2026年1月時点)
※注 業務変更の範囲:会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
■必須条件(MUST条件)
・US-SOXまたはJ-SOXに係る外部監査や上場会社(金融機関ならなお可)での設計・運用整備評価のご経験
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
■歓迎条件(WANT条件)
・保険業界(監査、コンサルティングを含む)でのご経験
・システム開発またはシステム/IT監査のご経験
【資格】
■必須条件:JCPAまたはUSCPA(会計系の担当者の場合) ・CISAもしくは基本情報技術者(IT統制担当者の場合)
■歓迎条件:CIA等の監査関連資格
東京都
790 万円 ~ 980 万円
アフラック生命保険株式会社
【職務内容】
お客様や代理店にとって価値ある商品・サービスの提供を、AIを含めたデジタルテクノロジーで実現する。また、保険サービスと保険以外のサービスを連携することで新たなビジネス領域における新たな価値の創造に取り組む
例:生成AIを活用したデジタルヒューマンアバター・アフラックミラー(ミラー型デジタルデバイス)・ARサービス・デジタルマーケティング基盤等の開発、R&D
【職務内容】
以下いずれかの職務をご担当いただきます。
・生成AIや機械学習等、先端技術を活用したアプリケーションの開発・保守・運用
・経営戦略に基づいた組織全体のAI開発(ロードマップ)の策定・推進
・生成AIやAIプラットフォームと、既存システムの連携におけるAPI設計・開発・実証・検証
・機械学習モデルを動かすためアプリケーションフレームワークの設計・開発(AIHUB)
・生成AIのプロンプトエンジニアリング
・担当領域の開発・運用業務における継続的なコストの抑制・削減ならびに品質の維持・向上
【部門の雰囲気について】
アフラックのIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
参考リンク(ダイバーシティの推進 ):https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/
・ デジタル技術を活用したプロダクト・サービスに関するシステムやソフトウェアの設計や実装とその運用
・ データを収集・解析する仕組みの設計や実装とその運用
・ 多様なステークホルダーと柔軟にコミュニケーションをとり、戦略の実現に向けて能動的に動いた経験
・ プロジェクトの新規立ち上げ・エンゲージメント経験(ビジネスケース策定を含む)
・ AI、IoT、AR/VRなどの先進技術を用いた業務変革経験
■本ポジションで求められるスキル
・ プロジェクトマネジメントスキル
・ ソフトウェアエンジニアスキル
・ コミュニケーション・プレゼンテーションスキル
・ 業務への主体的な関与と提案力
・ ロジカルな思考力とドキュメンテーション力
■歓迎
・ ビジネスアナリストとしての分析、設計、導入、評価および推進の経験
・ デジタルマーケティングの実行支援、マーケティングオートメーションの導入経験
・ DX構想策定、デジタルマーケティング戦略立案などのコンサルティング経験
・ 営業のデジタルシフトに向けたソリューション提案、導入経験
・ 生命保険業務知識または生命保険システムの開発経験
・ 中・大規模のPM・PMO経験
・ AWS等のクラウドを活用した開発経験
東京都
627 万円 ~ 1,023 万円
アフラック生命保険株式会社
①保険代理店へのコンサルティング営業(代理店営業・金融機関代理店営業)
代理店の教育・指導・管理や販売チャネルの開拓・開発、担当代理店における個人情報管理の強化に関する対策の実施、募集管理業務を担っていただきます。
②保険事務/企画スタッフ(契約サービス部)
保険契約に関わる入口(契約の引き受け)から出口(保険金支払い)までの諸手続きの実務から将来的には事務企画などに携わっていただきます。
■具体的には以下のような部署がございます
・保険申込みの承諾に関する業務(契約部)
・保険契約(第一分野・第三分野)の引受可否判断業務(契約審査部)
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務(契約保全部)
・保険料の請求および収納に関する業務(料金部)
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務(契約サービス統括部/契約サービスデザイン部)
※契約管理に関わる事務を担当する部門を契約サービス部門と呼んでおります。
③マーケティングスタッフ(マーケティング部)
■マーケティング企画スタッフ(商品開発・広告宣伝・戦略立案等)
■マーケティングサポートスタッフ(パンフレットやDMなどの資材作成・営業教育等)
■代理店管理スタッフ(代理店支援に関わる企画立案等)
■営業推進スタッフ(代理店支援に関わるセールスマーケティング等)
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【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
以下いずれかの経験を有する方。
・金融業界での営業あるいは事務、企画、マーケティングの経験を有する方
・業界問わずマーケティングの経験を有する方
・広告代理店あるいは事業会社での広告宣伝部での経験を有する方
<歓迎要件>
以下いずれかの経験を有する方。
・金融業界での実務経験
・法人営業の実務経験
・生保業界/損保業界での代理店営業の経験
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
複数あり
650 万円 ~ 900 万円
アフラック生命保険株式会社
情報セキュリティ部門では成熟度を引き上げるために、業界ベストプラクティスを採用しながら、日米セキュリティ部門におけるグローバルセキュリティロードマップに従い、さまざまな新規プロジェクトや業務プロセスの最適化を推進しています。
これらに対応するための人財を強化したく中途採用を行っています。
<セキュリティ運用部とは>
当社に対するサイバー攻撃から情報を守ることはもちろん、情報流出などのセキュリティインシデント(情報セキュリティ上の事故や問題)が発生しないように日常的に対策を実行し、システムのセキュリティ対策を強化していく役割を担っています。
<業務内容>
~ID・権限管理業務~
社内システム・代理店向けシステムのID・権限管理
ID・権限管理の成熟度を高めるためのセキュリティソリューションの導入
~サイバーセキュリティ~
サイバーセキュリティの成熟度を高めるためのセキュリティソリューションの導入
脅威脆弱性情報収集、セキュリティイベントの監視、セキュリティインシデント対応
~セキュリティ運用業務~
セキュリティソリューションの運用管理
<当該部署の魅力3点>
①充実した教育体制(セキュリティ・IT関連)
②多種多様なメンバー構成
③様々な技術や情報に触れられる
セキュリティ人材は今注目度が高い中、しっかりとした教育を受けながら実務経験も積むことができます!
・IT/セキュリティ業務の実務経験を3年以上
-セキュリティ業務の実務経験がない場合は以下を必須とする
ITインフラ(ネットワーク機器またはサーバ(Linux/Windows))の構築または運用
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
◆求める人材像
・将来、セキュリティエンジニアを志す方
‐セキュリティに関する業務経験はなしでも可(継続して学んでいく姿勢を求めております)
・社内外とのコミュニケーションがお好きの方
‐USチームとのコミュニケーションもあり
‐社内に翻訳ツールがあるため英語力は必須でないですが英語力がある方を歓迎
◆歓迎要件
プロジェクトマネジメント経験
AWSにおけるサービス導入、システム構築経験
認証/認可周辺業務、ITソリューション導入のプロジェクト経験、運用経験があると尚
東京都
567 万円 ~ 784 万円
アフラック生命保険株式会社
事業会社のIT・デジタル部門社員として、ネットワークインフラの企画・構築および維持管理に従事していただきます。
『新たな価値のスタート』はネットワークインフラからという意識を常に持ち、社会活動やビジネスモデルの変化に合わせた
ネットワークインフラの企画・構築を行うだけでなく、ビジネス部門と直接折衝を行い、ビジネス要件に最適なネットワークインフラを提供しています。
現行のネットワークインフラについては、さらなる改善を目標として次世代ネットワークインフラへの移行を計画しています。
事業会社の IT・デジタル部門社員として最新ネットワーク技術のビジネス活用を意識したネットワークインフラの企画・構
築および維持管理業務に関心がある方のご応募をお待ちしています。
以下に、業務の具体例を記載します。
<業務例>
・ビジネスモデルの変化に合わせたネットワークインフラの企画・構築
・オンプレミス、クラウド環境のネットワークインフラの運用、管理
・障害発生時の復旧対応、問題管理
・システム開発におけるネットワーク面からの技術サポート
・ネットワークインフラプロジェクト対応
<プロジェクト例>
・次期ネットワークインフラ構築
・クラウド接続のためのネットワークインフラ構築
・ネットワーク機器老朽化を見据えたネットワークインフラ構築
・ニューノーマルな働き方を見据えたオフィスネットワークインフラ構築<実施中および検討中ソリューション例>
・SD-WAN/ZeroTrust/SASE/DNAC など
■課の雰囲気■
業務は数人のチーム体制で実施しています。
チームや課全体で各個人の業務をフォローする体制が整備されており、相談しやすいフランクな雰囲気です。
ほとんどのメンバーが中途入社者で、自身の経験を活かして早期に業務をキャッチいただけるよう OJT 方式(実際の仕
事を通じて指導)やメンタリング(一対一で対話で、成長を支援)などの教育サポート、フォロー体制を整備していま
す。
事業所内で地域交流活動の一環として地域のイベント(さっぽろ雪まつりなど)に希望者を募り参加するなど、地域や
事業所内で活発な交流が行われ、業務外でも視野を広げる機会や多くの方々と触れ合う機会があります。
■勤務環境■
フレックス勤務を活用した働き方が定着しているため、勤務時間については個人の裁量で業務調整のうえ、柔軟に勤務
することが可能です。
また、全社を挙げて家庭を重視する風土があり、家族の介護や子育てなどと業務を両立している社員も多いです。
在宅勤務については新型コロナウイルス感染症の流行前より制度があり、当課では積極的な活用を進めており、業務
内容に応じて在宅と出社を使い分けフレキシブルな働き方をとっています。
ワークライフバランスの向上にも力を入れており、有給休暇については 8 割以上の取得を目標としており、昨年までの実
績としても 8 割取得を実現しています。また、年に一度 5 営業日連続の休暇を取る制度があり、取得時には担当業
務をフォローし、リフレッシュいただける風土が確立しています。
資格取得支援制度も充実しており、当課ではスキルマップに合わせて研修への参加や、資格を取得いただくなどスキル
向上についても計画的に支援を行っています。また、ネットワークインフラに関係するセミナーや展示会には積極的に参加
いただき新技術の動向を調査いただくだけでなく、スキル取得を行っています。
事業会社の IT・デジタル部門社員としてご担当いただくことで、大規模なプロジェクトを担当する機会や IT・デジタル部
門の中核として活躍する機会も多くあり、戦略などの上流工程への関りなど幅広く業務を経験いただける機会と環境が
あります。
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028 年ま
でに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点
で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
◆好ましい経験◆
・ITインフラ分野での 3 年以上の実務経験(資格の有無は問わない)
・ベンダーマネジメント経験
※クラウドシフトによってインフラエンジニアとしてネットワークとサーバの両面について俯瞰的な対応が求
められる局面が増えつつあるため、OP 系のサーバーインフラの経験をお持ちの方でネットワークに興味が
ある方も歓迎いたします。
◆必須スキル◆
・ネットワークに関する基礎的な知識
・ITインフラ分野での構築もしくは運用管理経験
・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
◆歓迎スキル◆
・ネットワークに関する体系だった知識(学部専攻、応用情報取得、CCNA・CCNP 取得など)
・ネットワーク機器(Catalyst/Nexus/ISR/A10/BIG-IP/Meraki/Infoblox)の構築もしくは運用経験
・ネットワークセキュリティ機器(Firewall/IDS/IPS)の構築もしくは運用経験
・Azure/AWS などのパブリッククラウドネットワークの運用経験
・英語でのメール作成スキル(ツールなどを活用可)
◆求める人物像◆
●受動的に待つだけでなく、自らチームやアフラックに対して「バリュー(Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行で
きる方。
●コミュニケーション力が高く、チームでバリューを高めあいながら成果を出すことに意欲的な方
●新しい転職先で「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方。
●事業会社のIT部門社員としてビジネスモデルの変化をいち早くキャッチしあるべき IT インフラの姿を提案できる方。
複数あり
627 万円 ~ 1,023 万円
アフラック生命保険株式会社
カスタマーリレーション推進部は、アフラックのご契約者様の加入商品の見直しやお客様情報の最新化を目的として、ダイレクトメールやお電話・メールなど複数のアプローチ手段を用いてアフラックのご契約者様との関係強化に関する企画の立案・運営・管理を行っているマーケティング領域の部署となります。
[業務詳細]
・マーケティング施策の企画立案及び、運用面における業務の効率化の検討・実行
・カスタマーエクスペリエンスをふまえたお客様へのアプローチ施策の生産性向上
・募集資材を含むダイレクトメールやメール等の案内資材の制作および外部業者との調整
・システム要件定義やシステムの運用の効率化を目的としたシステム部門との協業による業務
・アフラックの営業支社や保険募集代理店が、お客様へのアプローチ企画を利用しお客様と接点強化ができるよう、企画の立案と推進
■ダイレクトメール担当
・既にご契約いただいているお客様向けの保証見直しや追加加入をご案内する営業ダイレクトメールの企画・立案から作成、推進。
・ダイレクトメール企画の売上アップや生産性アップを目標とした業務改善及び品質改善。
・紙資材に加えてデジタルを活用した既にご契約をいただいているお客様への新たなアプローチ企画の立案から実行。
■コール担当
・既にご契約いただいているお客様向けにアウトバウンドコールによる電話掛けにて保険見直しの企画・立案から推進。
・アウトバウンドの電話掛けに関してはベンダーに委託しているため、電話掛けの担当ではなく、委託先の管理。
・コールセンターの回転率アップや業務改善及び品質改善。
・電話掛けの際に用いる募集資材の作成や架電システムの開発保守管理(システム開発部門は別部門となりユーザー要件の作成を担う)。
・お電話に加えてデジタルを活用した既にご契約いただいているお客様への新たなアプローチ企画の立案から実行。
■ダイレクトメール担当
・営業における募集資材の作成経験
・営業マーケティング企画スタッフの経験
・Word、PowerPointを使用し論理的に説明するドキュメント作成ができること
・複数のタスクを並行して遂行・管理できること
■コール担当
・コンタクトセンターにおけるマネジメント経験(アウトバウンドが望ましい)
・コンタクトセンターにおけるトークスクリプトなどの作成経験
・Word、PowerPointを使用し論理的に説明するドキュメント作成ができること
・複数のタスクを並行して遂行・管理できること
【歓迎条件】
・金融機関(特に生命保険会社もしくは損害保険会社)における、営業もしくはマーケティングスタッフの経験
・ダイレクトメール(紙)やメール等のお客様向け案内資材の制作や企画経験
・顧客向けのアプローチ施策の立案やデータ分析の経験
・システム開発における業務要件定義またはシステム要件定義の経験
【求める人物像】
・マーケティング企画スタッフの経験がある方
・社内外の関係者との調整・折衝を行ってきた経験がある方
・協調性があり、チームとして成果を出せる方
・論理的で明確なコミュニケーションができる方
・顧客志向をもち、環境変化に応じた柔軟な考えができる方
★アフラックは以下のような方と共に成長したいと考えております★
・「生きる」にまつわる社会的課題に向き合い、高い志と情熱で、新たな挑戦をし、やり遂げる、「意欲」と「能力」のある人財を求めています。
・自ら主体的に学ぼうとする姿勢があり、意欲的に行動することができる方に最適な仕事です。
・正確さとスピードが問われる仕事ですので、根気強くてきぱき仕事を進めることが得意な方をお待ちしております。
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方。(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
東京都
600 万円 ~ 750 万円
アフラック生命保険株式会社
・ビジネスコーディネーション部は、当社の募集代理店を担当する全国の営業支社をサポートする部署になります。
具体的な業務例として、成功事例の横展開(成功している支社の事例をヒアリングし、資料化し、他支社に連携する)や課題解決(支社内で解決が困難な課題をヒアリングおよび集約し、関係部門と協力して課題解決に向けた新たな企画立案や改修を行う)を行っています。
・複数名のチームで各業務に携わっているため、業務に不安な方も、OJTを通じて一から分かりやすくサポートします。
・所属社員全員がフレックス勤務にて、テレワークと出社勤務を併用しているので、ご自身に合ったワークライフバランスの実現が可能です。
【業務詳細】
ビジネスコーディネーション部は以下4つの課に分けられています。
・ビジネスコーディネーション企画課:支社が募集代理店に提案・導入する各種企画や制度の立案・運用
・ビジネスコーディネーション推進課:当社商品販売拡大に向けた営業推進策の策定・運用
・ビジネスコーディネーション支援課:募集代理店を集めた会合および代理店表彰制度などの企画立案・運用
・ビジネスソリューション課:募集代理店の成長基盤施策(主に社員採用および育成支援)の策定・運用
・営業推進・企画またはマーケティング企画の経験
・Word、PowerPointを使用し論理的に説明するドキュメント作成ができること
・複数のタスクを並行して遂行・管理できること
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
【歓迎条件】
・保険会社(生保・損保)にて3年以上実務経験されていた方
・役員および上位者に対するレポートおよびプレゼンテーション経験がある方
【求める人物像】
・生損保保険会社に勤務歴があり、営業企画またはマーケティング企画の経験がある方
・社内外の関係者との調整・折衝を行ってきた経験がある方
・協調性があり、チームとして成果を出せる方
・論理的で明確なコミュニケーションができる方
・顧客志向をもち、環境変化に応じた柔軟な考えができること
★アフラックは以下のような方と共に成長したいと考えております★
・「生きる」にまつわる社会的課題に向き合い、高い志と情熱で、新たな挑戦をし、やり遂げる、「意欲」と「能力」のある人財を求めています。
・自ら主体的に学ぼうとする姿勢があり、意欲的に行動することができる方に最適な仕事です。
・正確さとスピードが問われる仕事ですので、根気強くてきぱき仕事を進めることが得意な方をお待ちしております。
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
東京都
650 万円 ~ 1,000 万円
アフラック生命保険株式会社
アフラックでは、より強固なSOX評価態勢を構築するため、これまでコントロールオーナー各部が実施していたSOX評価業務を、2025年から数年かけて段階的に内部監査部へ集約しています。内部監査部では、既存のSOX評価業務の質を向上させるとともに、新たにより深度ある評価を行うことで、SOX評価業務の高度化を図っています。これからの取組みを強化するため、主に設計・運用評価のメンバーとして活躍いただける方を求めております。
【具体的に想定している業務】
・US-SOX(米国公開企業であるAflac Inc.傘下の保険会社としての法令対応)およびJ-SOX(保険業法に基づく財務報告の信頼性を確保するための任意対応)を実施するための、財務報告に係る内部統制評価のプロジェクトマネジメント業務
・上述の内部統制の設計評価および運用評価
・全社的なSOX評価体制・プロセスをより実効的なものとするための抜本的な改革(高度化)対応(IT業務処理統制も含む)
・Aflac Inc.の内部監査部、外部監査人、プロセスオーナーおよび関連部署等との調整・折衝
【部の雰囲気】
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
(内部監査部員35名のうち、約半数は中途入社社員)
・フレックスタイム制度等を活用しており、ある程度柔軟な勤務が可能です。
・在宅勤務も可能です(原則、週に1日以上出社)
【組織情報】
部署体制 5課体制(SOX統括課 計9名 ※課長1名、グループ長1名、一般社員7名)
男女比率=21:14 平均年齢=43歳 (2026年1月時点)
※注 業務変更の範囲:会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
■必須条件(MUST条件)
・US-SOXまたはJ-SOXに係る外部監査や上場会社(金融機関ならなお可)での設計・運用評価のご経験、あるいは上場会社での経理業務のご経験
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
■歓迎条件(WANT条件)
・保険業界(監査、コンサルティングを含む)でのご経験
・システム開発またはシステム/IT監査のご経験
【資格】
■必須条件:JCPA(短答式合格経験者でも可)またはUSCPA(科目合格者でも可)(会計系の担当者の場合) ・CISAまたは基本情報技術者(IT統制担当者の場合)
■歓迎条件:CIA等の監査関連資格
東京都
650 万円 ~ 720 万円
アフラック生命保険株式会社
アフラックの「生きるを創る」をシステムの根幹から支え、日常に「安全、安心と新しさ」を提供し続ける。
安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。当課では、上記ミッションを達成するため社内で利用するデバイスの活用方針の検討、企画、構築、運用管理を実施しています。
◆基盤サービス部デスクトップ運用課の業務内容◆
事業会社のIT・デジタル部門の社員として、主にPCやモバイル端末の活用の方針・企画・運用管理に従事していただきます。当社はハイブリッド型のワークスタイルを実現するために数多くのデバイスを社内に提供しています。Windows11端末へのリプレースやゼロトラスト技術の活用、現行運用の高度化・自動化推進など解決すべき課題が多くあります。事業会社のIT・デジタル部門社員としてこれら課題に取り組み、企画をして実行推進していくことに関心がある方のご応募をお待ちしています。
以下に、業務の具体例を記載します。
<デバイスの運用管理業務>
-社内に提供するPC、VDI環境、スマートフォン、タブレットの導入・運用・保守管理
-コミュニケーションツール(Webex、Teams等)の提供
-社内に提供するPC・スマートフォン等のセキュリティ対策
-エグゼクティブに対するITサポート
<音声基盤の運用管理業務>
-コンタクトセンター基盤(音声基盤)の構築・運用・保守 (Avaya製品に関する知識があると尚可)
-社内向け音声基盤の構築・運用・保守(Teams Phoneに関する経験があると尚可)
■課の雰囲気■
課内には2つのチームがあり、チームごとや課全体で各個人の業務をフォローする体制が整備されています。ベテランやリーダーからの声掛けや、メンバー同士でも密にコミュニケーションがあり、相談しやすいフランクな雰囲気です。ほとんどのメンバーが中途入社者で、自身の経験を活かして、入社後短期間で業務の幅を広げています。
■勤務環境■
フレックスタイム制度を活用した働き方が定着しているため、勤務時間については個人の裁量で業務調整のうえ、柔軟に勤務することが可能です。その日の業務務内容に応じて在宅と出社を使い分けるなどフレキシブルな働き方が可能です。育児・介護・病気と仕事を両立している社員が安心して力を発揮できるようさまざまな支援を実施しており、家族の看護や子育てなどと業務を両立している社員も多いです。
ワークライフバランスの向上にも力を入れており、有給休暇については取得率8割以上となっています。資格取得支援制度も充実しており、スキルレベルに合わせて研修への参加や、資格を取得していただくなどスキル向上についても計画的に取り組める環境です。
事業会社のIT・デジタル部門社員としてご担当いただくことで、大規模なプロジェクトを担当する機会やIT・デジタル部門の中核として活躍する機会も多くあり、戦略立案などの上流工程への関りなど幅広く業務を経験いただける機会と環境があります。
・ITインフラ分野におけるシステム企画立案の経験(3年以上の実務経験)
・プロジェクトマネージャーもしくはチームリーダーとしてプロジェクトを主導したことがある経験
・ベンダーマネジメント経験
・マネジメント向け資料の作成と報告の経験
・生命保険会社、金融機関でのシステム構築経験、運用経験
◆必須スキル◆(以下のいずれかのスキルを有すること)
・PC(Windows)、VDI、モバイル端末(iPad/iPhone)に関する企画・導入・構築・運用
・Microsoft M365、Active Directory、Intuneに関する企画・導入・構築・運用
・Avaya製品、Teams Phoneに関する企画・導入・構築・運用
◆歓迎スキル◆
・英語でのコミュニケーションや読み書きに対し積極的に対応可能できること
◆求める人材像◆
・IT・デジタル部門内、ビジネス部門とのコミュニケーション能力、折衝・調整能力を高めたい方
・新しい「バリュー(Value)」を創造するために、能動的に考え、行動できる方
・チームとして、他のメンバーと協調しながら成果を出せる方
・関係者・関係部署と粘り強く交渉・調整ができる方
・具体的な目標を定め、意欲的に業務に取り組む方
・自身を成長させるため、積極的に新しいことに挑戦できる方
複数あり
627 万円 ~ 1,023 万円
アフラック生命保険株式会社
(1)マーケティング企画スタッフ
◇詳細職務◇
マーケティング企画部:会社のマーケティング戦略を立案
商品開発部:魅力ある保険商品を開発
広告宣伝部:CM、Web等の広告宣伝を通じたブランド力向上
(2)マーケティングサポートスタッフ
◇詳細職務◇
ツールソリューション部:パンフレット等のお客様向け資材の企画、作成
カスタマーリレーション推進部:お客様向けDM、アウトバウンドコールの企画・運用
営業教育部:代理店営業社員、代理店への教育の企画、実施
(3)代理店管理スタッフ
◇詳細職務◇
代理店管理統括部:代理店の募集管理、情報管理等の代理店管理を企画・運用
営業業務部:代理店手数料の支払い等代理店業務に関わる支援を企画・実施
(4)営業推進スタッフ
◇詳細職務◇
ビジネスコーディネーション推進部/アソシエイツソリューション推進部/コンサルティング推進部/マーケット戦略部/マーケット推進部/ショップ推進部/提携金融業務企画部/提携事業推進部/ショップ推進部/系列法人推進部
代理店チャネルに関わる推進サポートを実施
【人財マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人財マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する強固なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
以下、①~③のいずれかに該当する方。
①金融業界での営業あるいは営業企画、マーケティングの経験を有する方
②業界問わずマーケティングの経験を有する方
③広告代理店あるいは事業会社での広告宣伝部での経験を有する方
・ワード、エクセル、PPT等OAスキルがあること(※)
※以下の業務遂行出来るレベルであることが望ましい。
* Word 社内外文書作成・社内外資料作成/見積書、礼状作成等
* Excel 関数・データ表作成、分析等
* PowerPoint 会議資料作成、プレゼン資料作成等
・社内外問わず、関係者と信頼関係を構築できること、また関係者との調整
・折衝ができること
・困難な状況でも柔軟な思考をもって、粘り強く対応できること
・筋道をたてて、論理的に思考できること
・優先順位を判断し、スピード感をもって主体的に業務に取り組めること
【歓迎条件】
(1)マーケティング企画スタッフ
‐マーケティング・各種調査実施および分析/商品開発・改定/広告宣伝に関する知識・経験がある方を歓迎
(2)マーケティングサポートスタッフ
‐自社ならびに他社の保険商品への関心・理解をもち、カスタマーリレーション機能・募集ツール・営業教育に関する知識・経験がある方を歓迎
(3)代理店管理スタッフ
‐代理店業務/保険業法、監督指針等の関係法令への基本的な理解、改正動向への関心・理解がある方を歓迎
(4)営業推進スタッフ
‐代理店業務や保有商品に関する幅広い知識や代理店・支社・営業部・MKスタッフの経験がある方/経営やマーケティングにおける知識や洞察力を強化したい方を歓迎
★アフラックは以下のような方と共に成長したいと考えております★
・「生きる」にまつわる社会的課題に向き合い、高い志と情熱で、新たな挑戦をし、やり遂げる、「意欲」と「能力」のある人財を求めています。
・自ら主体的に学ぼうとする姿勢があり、意欲的に行動することができる方に最適な仕事です。
・正確さとスピードが問われる仕事ですので、根気強くてきぱき仕事を進めることが得意な方をお待ちしております。
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
アフラック生命保険株式会社
※募集ツールとは、商品パンフレットやWebパンフレット、オンライン上での申込システムや保険比較システムなど、保険募集に使用する各種資材(紙媒体、WEB媒体、その他設計ツール等)となります。
【組織構成】
・アソシエイツツール企画課・提携ツール企画課・金融法人ツール企画課・ツール審査課の4つの課に分かれています
・アソシエイツツール企画課・提携ツール企画課・金融法人ツール企画課のいずれかに配属となる予定です
【職務内容】
・配属予定の課では以下のような職務を担っていただきます。
ー各種募集ツール(デジタル/紙資材)に関する企画立案
ー商品パンフレット、契約概要、注意喚起情報、申込書、その他の募集時に使用する資材の企画および作成
ー各種募集ツールに関する活用推進
【業務のやりがい】
・生活者にわかりやすい募集資材を作成するために、生活者の目線や業界の動きに敏感になり、発想力、情報分析力、文書作成力が身に着けられます。
・カタチのない保険を目に見えるようにする仕事です。携わったパンフレットやシステムがにリリースされた時は、大きな達成感を味わえます。
・業界問わず、お客様向けのご案内資材・ツール(紙)の企画・制作経験者。
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
【歓迎要件】
・金融業界で募集資材の企画・制作経験がある方。
【求める人材像】
・担当業務および、担当業務に付随する課題に対して自律的に対処・遂行できる
・簡素で主旨明瞭な企画書・報告書の作成および、聞き手に適した説得力のある説明を意識・実践できる
・生活者起点である前提の理解をはじめ、B2BあるいはB2B2Cのコミュニケーションに関する一般的な知識を有している
・多くの情報から傾向や真因を探り、営業・マーケティング部門にとっての課題を抽出するコミュニケーションスキルを有している
・チームとして最大のアウトプットを創出するために、メンバー(下位者や協力会社)を率先できる
・新商品対応など、カスタマーエクスペリエンスの向上に貢献するためのデジタル募集ツールについて、お客様のニーズを分析しながら企画できる
・自組織における比較的パターン化されている課題に対し、前例や社内事例を踏まえ、新たな企画・具体的な解決策・新たな改善策を導き出せる
東京都
650 万円 ~ 900 万円
アフラック生命保険株式会社
・ITサービスマネジメント関連業務
<業務例>
-社内向けヘルプデスクの運用管理
-システムサービス監視に関する運用管理
-サービスレベル管理
-システム障害の検知から広報・システム障害対策に関する事務局運営
-変更管理プロセスの運用とプロセス改善
-構成管理システムの運用と改善
■課の雰囲気■
業務は数名ずつのチーム体制で実施しています。
チームや課全体で各個人の業務をフォローする体制が整備されており、相談しやすいフランクな雰囲気です。
ほとんどのメンバーが中途入社者で、自身の経験を活かして早期に業務をキャッチいただけるようフォロー体制を整備しています。 また、フレックス勤務/在宅勤務などを活用し、仕事とプライベートのバランスを取りやすい環境が整っています。
・ITILフレームワークをベースとしたITSMプロセスの提案、構築、継続的改善経験
・プロジェクトマネジメント経験
・業務プロセス改善に関する経験
・システム運用経験
◆歓迎スキル◆
・ServiceNow等のITSMツールの導入、開発経験
・統合監視ツールの導入、運用経験
・障害対応経験(本番稼働システムの障害対応:リカバリー、ユーザー対応、発生原因分析、再発防止策策定)
◆求める人物像◆
・新しい「バリュー(Value)」を創造するために、能動的に考え、行動できる方
・チームとして、他のメンバーと協調しながら成果を出せる方
・ユーザーや関係者と粘り強く交渉・調整ができる方
・具体的な目標を定め、意欲的に業務に取り組む方
・自身を成長させるため、積極的に新しいことに挑戦できる方
・ITトレンドやビジネスモデルの変化をいち早くキャッチし、あるべきITサービスマネジメントの姿を提案できる方
複数あり
500 万円 ~ 1,000 万円
アフラック生命保険株式会社
・システム基盤(サーバ/クラウド)の運用および保守
・システム運用自動化/改善に関する企画
・アウトソーシングベンダーの管理
(具体的な担当業務)
-システム基盤(サーバ/クラウド)に関する運用企画(改善推進、ソリューション導入)
-システム基盤(サーバ/クラウド)の維持・管理(変更管理、インシデント管理、キャパシティ管理)
-システム基盤(サーバ/クラウド)上で構築されたアプリケーションシステムの運用受け入れ管理(問い合わせ対応含む)
-BCPの企画/運用
・サーバ/クラウド/ネットワークに関する基礎知識の保有
・ベンダーマネジメント経験
(上位に加え以下のいずれか、いずれも3年以上の実務経験を有していること)
・サーバ(Windows/UNIX)/クラウド(AWS/Azure/Salesforce)に関するシステムの運用・保守・管理
・サーバ(Windows/UNIX)/クラウド(AWS/Azure/Salesforce)に関するITインフラの構築
・ITインフラの構築や導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験
・Webアプリケーションや業務システムに関するアプリケーション開発
<歓迎される経験/スキル>
・ユーザー企業の情報システム部門(ITベンダーとしての参画も可)でサーバ/クラウド/ネットワークに関する運用管理経験
・大規模なアウトソーシングベンダーのマネジメント経験
・システム運用におけるシステム改善あるいは業務改善に関する経験
・サーバ/クラウドとメインフレーム間の連携基盤に関する構築・運用・管理経験
・セキュリティインシデント対応やソリューション導入などのセキュリティ管理/運用に関する経験
・障害対応経験(本番稼働システムの障害対応:リカバリー、ユーザー対応、発生原因分析、再発防止策策定)
・AWSやAzureといったクラウドベンダーの資格、ITIL, PMPの資格の保有
・日本語を母国語とし、メール・電話によるコミュニケーションができる英語力
〈求める人物像〉
・受動的に待つだけでなく、自らチーム、アフラックに対して「バリュー(Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行できる方。
・コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方
・新しい転職先で「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方。
・生命保険業務知識または生命保険システムの開発経験があれば尚可
複数あり
627 万円 ~ 1,023 万円
アフラック生命保険株式会社
・保険申込みの承諾に関する業務(契約部)
・保険契約(第一分野・第三分野)の引受可否判断業務(契約審査部)
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務(契約保全部)
・保険料の請求および収納に関する業務(料金部)
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払/不支払に関する折衝・確認業務
(東日本/西日本保険金サービス部)
・お客様向け/代理店向けコールセンターの運営業務(コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター)
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務(契約サービス統括部/契約サービスデザイン部)
配属先は面接を通して決定します。
※契約管理に関わる事務を担当する部門を契約サービス部門と呼んでおります。
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【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
※保険業界での事務経験不問。
・入社後はオペレーションだけではなく、事務企画や事務運用変更等の企画関連業務をチャレンジしたいという意欲があること
・ワード、エクセル、PPT等OAスキルがあること(基本操作が問題なく出来るレベル)
複数あり
550 万円 ~ 750 万円
アフラック生命保険株式会社
① J-GAAP決算業務/US-GAAP決算業務
・保険契約準備金等の計算
・保険数理における統計資料の作成
・保険計理に関する会計制度の調査、研究および導入
・数理決算に関するシステムの開発
② 収支予測業務
・中期収支予測における保険契約関係収支の予測
・保険計理人の将来収支分析・負債十分性テスト
・再保険業務
③ 保険引受リスク管理業務
・保険引受リスクに係るモニタリング・分析、各種アサンプションの作成
・保険引受リスク管理に関する調査および研究
・保険引受リスクに関するシステムの開発
④ 経済価値ベースの保険引受リスク管理業務
・経済価値ベースの保険負債および保険引受リスクの計測・分析
・経済価値ベースのソルベンシー規制導入に向けての対応
・MCEVの活用
・商品別・チャネル別などの収益性の検証
・収支予測に関するシステムの開発
・数理業務の経験がある、または数理業務に高い関心を持っている
・日本アクチュアリー会の正会員またはそれを目指す意思がある
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
◆歓迎(WANT)◆
・英語力があれば尚可
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
東京都
755 万円 ~ 1,050 万円
アフラック生命保険株式会社
アフラックのビジネス戦略を実現するために、システムリスク、ITセキュリティのプロフェッショナルとして、3ラインディフェンスの考え方の元、2ndラインとして、1stラインと一体となってセキュアなIT・デジタル基盤を構築するとともに、社内外のステークホルダーの期待・信頼に応えることが当部署の役割となります。
当部署のミッションとして以下を掲げています。
・システムリスク管理態勢の整備・高度化(PDCAサイクルの実施)を通じて、リスクを許容レベルまで低減させる
・システムリスクに関する理解を向上させる取り組みを通じて、事業部門(1stライン)による主体的・自律的なリスク管理を促す
・その結果、強固なリスク管理を企業文化として醸成させ、アフラックグループのビジネス目標達成と持続的成長に貢献する
■業務内容:
<システムリスク管理に関する企画推進>
・全社サイバーセキュリティ管理態勢の成熟度向上に向けたプログラムの企画推進
・システムリスク管理フレームワークの企画/実施
・サイバーセキュリティ/システムリスクに関連した各種メトリクスの管理
・サイバーセキュリティ/システムリスクに関連したポリシー/スタンダードの整備及び遵守状況のモニタリング
<システムリスクの評価及び改善>
・EUC/クラウドを含めたITシステムに対するリスク評価
・リスク低減のための対策検討及び実施(社員への意識啓発や教育を含め)
<ITコンプライアンス関連事項の企画および推進>
・SOX、法令、金融庁など各種ITコンプライアンス関連事項対応のための企画と推進
■ポジションの魅力:
・がん保険国内トップシェアのビジネスを支えるため、当社は業界でも高い水準のサイバーセキュリティ/システムリスク管理体制を構築しており、さらなる高度化に挑戦しています。そのため当部署の一員になることでサイバーセキュリティ/システムリスク管理の分野で良質な課題に巡り合う機会が提供できます。
・サイバーセキュリティ/システムリスク専門性や知見のた高い社員が在籍しており、日々そうしたメンバーと切磋琢磨することで自身のスキルアップが可能です。
・グローバルチーム(米国アフラック)との協業やグローバルベストプラクティスへの対応等、グローバルレベルの業務を経験することができます。
・前向きで真摯に業務に取り組む社員が多く、お互いに助け合ったりサポートし合える雰囲気があります。
■チーム構成
課長1名、一般社員6名(女性2名、男性4名)、派遣社員2名(女性)
■人財マネジメント制度については、以下をご確認ください。
YouTube https://youtu.be/-LxGvHgshJc
・以下いずれかの実務経験(3年以上、※以下を全て合計して3年以上でも可)
・システムリスク管理
・システム監査
・ITセキュリティ
■歓迎条件(WANT条件)
・システム(クラウド含む)基盤/開発
・セキュリティ技術/ソリューションの導入
・システムリスク/サイバーセキュリティの評価・改善
・ITアーキテクチャ/セキュリティアーキテクチャ
・サイバーセキュリティ/システムリスクに関連した方針、基準、ガイドライン等の整備
・システム開発等プロジェクトの管理/遂行
・ITガバナンス、ITサービスマネジメントプロセスの遂行
・システム監査
・ITシステムの品質管理
・グローバル関連
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
アフラック生命保険株式会社
■主な業務内容(以下内容から、ご担当いただく領域を面接などを通じて決定)
IT部門が本来持つITの知見・スキルのさらなる向上を図るべく、アジャイル型組織(トライブ・スクワッド)が求める高度なITの知見・スキルの提供とその人財の育成、およびアジャイル開発の管理業務を担う。また、システム開発プロジェクト、特にアジャイルを活用したシステム開発が安定的かつ効果的に開発できるための、システム全体の計画、推進および管理を行う。
・アジャイル型組織(トライブ・スクワッド)に対するIT人財の提供
・アジャイル業務に貢献できるIT人財の育成・強化
(トレーニング計画作成・実施、ITアジャイルコーチの育成、IT社員の専門性向上)
・アジャイル開発のプロセス整備や推進および管理
・システム開発におけるアジャイル型組織(トライブ・スクワッド)及びIT部門の業務の支援
・アジャイルを活用したシステム開発を安定的かつ効果的に開発するためのシステム全体の計画、推進および管理
以下の①・②いずれか、もしくは双方の要件を満たす方
① 以下の経験・もしくはそれに相当する能力を有する方
・スクラムマスターの1年以上の実務経験
・複数のプロジェクトでのPM経験
・高度なファシリテーション能力
② アジャイルでの開発経験を有し、以下のいずれかの領域において1年以上の実務経験を有する方
・先進技術(AI、RPA、ロボット、VR/XR、5G、IoT 等)を活用した開発
・Salesforceの開発や運用保守
・ServiceNowの開発や運用保守
・Javaの開発や運用保守
・メインフレーム(COBOL)の開発や運用保守
■歓迎要件
資格
・認定スクラムマスターを保有している方
・コーチング、ファシリテーションに関する資格を保有している方
・Salesforceの関連の資格を保有している方
・ServiceNowの関連の資格を保有している方
経験
・自己組織的かつクロスファンクショナルとなるように開発チームをコーチングした経験を有する方
・アジャイル開発にかかわるトレーニングのコンテンツ作成/実行/フォローアップした経験を有する方
・保険業界/金融業界での経験を有する方
・DevOpsの構築経験(開発、運用チームとのリレーション構築)を有する方
・保険業界/金融業界での経験を有する方
東京都
700 万円 ~ 1,000 万円
アフラック生命保険株式会社
1, ITアーキテクチャーのベースラインの開発と管理(As Is Architecture)
2, ITアーキテクチャーのターゲットの開発と管理 (To Be Architecture)
3, ITアーキテクチャブループリントとロードマップの開発と管理
4, プロジェクト要件とITロードマップに沿ったソリューション・アーキテクチャーの開発
5, ビジネスのニーズに沿った先進技術の評価と導入の計画
6, IT Technology Standard Listの開発とガバナンス
7, 新たなソリューションを導入した際のPoCの支援
8, Application portfolio Managementフレームワークの開発とガバナンス
9, ビジネス・ケースとプロジェクト・ソリューションのガバナンス
10. アーキテクチャ・レビューのガバナンス
■求める人材像
1.様々な立場のステークホルダーと日本語で良好なコミュニケーションが取れる方
2.Enterprise Architecture Frameworkの知識や経験(TOGAF等)をお持ちの方
3.アフラックの課題解決を自主的に行える方(特定分野のご経験があると尚よい)
4.英語によるコミュニケーションができる方
1.金融産業の情報システム部門(ITベンダーとしての参画も可)での経験5年以上
2.ソフトウェア・アプリケーション開発、または、Architect経験10年以上
(5年~10年のご経験の場合は、該当期間のご経験により個別相談させて頂きます)
3.ビジネスレベルの日本語(JLPT N1推奨)
■歓迎要件
1.民間企業(共済組織を含む)が運営する生命保険・損害保険の情報システム部門(ITベンダーとしての参画も可)での経験5年以上
2.Enterprise Architecture Frameworkの資格や知識(TOGAF等)をお持ちの方
3.PMP資格やPM経験をお持ちの方
4..business model と data modelの知識
5.主流 Open System 開発言語、フレームワークの経験
6.主流cloud (AWS, Azure and IBM Private )の経験、または知識
7.主流 SaaS (Salesforce、ServiceNow )の経験、または知識
8.MicroserviceとIntegrated Information Infra Architectureの経験、または知識
9.Fintech(AI, Big Data, Block Chain)などの技術の経験をお持ちの方
10.メインフレームのモダナイゼーション経験または知識をお持ちの方
11.Be able to communicate (Read/Write/Meeting) in English
東京都
700 万円 ~ 1,225 万円
アフラック生命保険株式会社
※初期配属は【募集エリアのいずれか】となりますが、面接でご希望等もお伺いしながら決定します。
■職務内容
・業務計画等の策定、管理
・代理店の教育、指導、管理
・販売チャネルの開拓、開発
・団体、お客様への対応
・募集管理業務
・担当代理店における個人情報管理の強化に関する対策の実施
・保険契約事務に関する各種業務
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① 【個人・法人代理店営業】
代理店営業は、系列企業を持つ代理店を担当する法人代理店営業と、系列企業を持たない個人代理店を中心にエリア戦略を実行する個人代理店営業、金融機関等を担当する金融機関代理店営業に分けられます。いずれも、代理店を様々な側面からサポートしていきます。仕事内容は、マーケットの分析や、より効率的・効果的な販売方法の企画、資料の制作など多岐にわたります。
【募集地域】
北海道(帯広)・青森・盛岡・山形・仙台・長野・埼玉・水戸・東京・横浜・愛知・岐阜・神戸・広島・山口・徳島・松山・佐賀・長崎・宮崎・鹿児島・那覇
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② 【金融機関代理店営業】
銀行をはじめとした金融機関代理店を担当します。
金融機関代理店に対する推進策の立案・提案や、研修および支店フォローを行う、または行う人員の管理・指導などを行います。推進策の立案・提案に当たって、マーケット分析やより効率的・効果的な販売方法の企画、資料の制作を行うなど、業務は多岐にわたります。
【募集地域】
北海道、宮城、東京、愛知、大阪、福岡
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【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・大卒以上
・営業経験(金融業界であればなお可)
・普通自動車運転免許がある方(運転が実際にできること)
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
<歓迎要件>
以下いずれかの経験
・金融業界での実務経験
・法人営業の実務経験
・生保業界/損保業界での代理店営業の経験
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
複数あり
650 万円 ~ 1,300 万円
アフラック生命保険株式会社
システム基盤(社内・社外接続)の構築・運用プロジェクトの企画、推進および管理。
(具体的な担当業務)
・システム基盤の構築・運用プロジェクトの企画立案
・システム基盤の構築・運用プロジェクトの計画策定、実行推進
以下の業務経験を有していること。
・システム基盤の構築プロジェクト、もしくはシステム開発プロジェクトのPM、もしくはPMOとしての経験(5年以上)
・ハイブリッドマルチクラウド環境における構築業務に従事(3年以上)
・アプリケーションの開発業務に従事(3年以上)
また、以下の業務経験を有していることが望ましい。
・システム基盤(Open系/パブリッククラウド)の運用業務に従事(3年以上)
・システム基盤(Mainframe系)の運用業務に従事(3年以上)
■業務知識・スキル
以下の知識・スキルのいずれかを有していること。(複数あると尚よし)
・主要パブリッククラウドの基礎知識・スキル
・Open系(Linux/Windows系)のOS/DBおよびコンテナに関する基礎知識・スキル
・Mainframe系のOS/DBに関する基礎知識・スキル
・ネットワークに関する基礎知識・スキル
・アプリケーション開発に関する基礎知識・スキル
・情報セキュリティに関する基礎知識・スキル
・ヒューマンスキル(コミュニケーション能力、論定的思考力)
■歓迎要件
・大規模なインフラ更改プロジェクトの経験、複数のプロジェクト経験があれば尚よい
・複数部署にまたがる大規模プロジェクトの管理に関するスキル、知識、経験を有する方
・生命保険会社・損害保険会社・金融機関、もしくは一部上場企業規模の会社でのITインフラの運用経験
・英語でのコミュニケーション(メール・電話によるコミュニケーションが可能なこと)
■その他応募資格
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
・原則、大卒・社会人経験5年以上
・受動的に待つだけでなく、自らチーム、アフラックに対して「バリュー(Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行できる方。
・コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方
・新しい転職先で「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方。
・生命保険業務知識または生命保険システムの開発経験があれば尚可
複数あり
500 万円 ~ 1,100 万円
アフラック生命保険株式会社
・データ分析に関する高度な専門スキル・知識を活用し、Aflacのビジネスパフォーマンスを向上させる
・成果にこだわり、ビジネス部門と協働しながらAflac内の様々なデータを活用しビジネス課題を特定し解決に導く
【Scope of responsibilities(責任範囲)】
・データサイエンスの知識を活用し、様々な側面でAflacのビジネス価値向上に貢献する
・Aflac社内におけるデータ分析・AIに関するプロジェクトを幅広く実施する
・データの観点からAflacの解決すべき課題をCDOやビジネス部門など関連するステークホルダーに提言し、新たな価値創出機会を提供する
・データ分析のエバンジェリストとしてデータサイエンスのケイパビリティについての社内認知やプレゼンスを向上させる
・トレーニングや勉強会などを開くことによって社内のケイパビリティを底上げする
・最新のデータ分析・AIの動向を把握し、Aflacへの適用機会を検討し新たな価値創出に貢献する
【部門の雰囲気について】
アフラックのITデジタル・オペレーション部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
参考リンク(ダイバーシティ ):https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/
・データサイエンティストとしての実務経験が3年以上
・事業会社のデータ分析に関する部門、コンサルティング会社におけるデジタル部門において、ビッグデータを用いたビジネス課題解決における分析や施策立案の経験
・データ利活用によりビジネスインパクトを創出した経験
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
◆必須スキル
・データを活用したビジネス課題の整理/解決のスキル(モデルリングなど)
・データサイエンスに関する体系的知識(統計学・機械学習・AIなど)
・データ分析結果を論理的に相手に説明できるアウトプットの作成ができるスキル(PPT・Excelなど)
・Python(必須)・R・SASなどで、データの加工から集計・分析まで実行できるスキル
・高度な専門知識を関係者に分かりやすく伝えることのできるコミュニケーションスキル
◆歓迎スキル
・保険・銀行・証券orコーポレートファイナンス領域での業務経験
・アクチュアリー資格
・最新のデータ分析のインフラや基盤の知識・構築経験
・BIやDWHなどのDBの構築プロジェクトの経験
・医療データベースを活用した分析経験
・Deep Learning モデルの構築経験
・デジタルマーケティングの基礎知識
・Sagemaker等のAWS環境での分析経験
・生成AIを含むAIを用いた分析やサービスの企画・開発の経験
・CRM(顧客関係管理)に関する実務経験
(CRM設計・運用、顧客セグメンテーション、LTV分析、リテンション施策・パーソナライズ施策の立案・実行 など)
東京都
725 万円 ~ 982 万円
アフラック生命保険株式会社
アプリケーション Salesforce ServiceNow Microsoft
基盤 IBM Azure
データ管理 Box
BIツール:Tableau
■業務内容
・コアアプリケーション(新契約、保全、保険金、数理、手数料、お客様・代理店・マーケティング・営業向け、コンタクトセンター、保険設計・申込、販売支援 等)の要件調整を含む、開発業務管理全般
・開発言語は、主にJavaとなります
■人財要件
・オープン系またはホストいずれかのシステム開発経験がある
・若年層の方については、新卒採用された会社で3〜4年実務に携わっていたこと
■歓迎
・チームリーダ、サブリーダの経験がある
・SalesforceまたはServiceNowの開発経験がある
・オープン系、ホストいずれか開発経験がある
・アジャイル開発の経験がある
・UI/UXの開発経験がある
・プロジェクト管理経験がある
・オープン系またはホストいずれかのシステム開発経験がある
・若年層の方については、新卒採用された会社で3〜4年実務に携わっていたこと
・Salesforceの開発経験がある
・ServiceNowの開発や運用保守
・Javaの開発や運用保守
・メインフレーム(COBOL)の開発や運用保守
■歓迎
・チームリーダ、サブリーダの経験がある
・Salesforce、ServiceNowの開発経験がある
・オープン系、ホストいずれも開発経験がある
・アジャイル開発の経験がある
・UI/UXの開発経験がある
複数あり
566 万円 ~ 1,020 万円
株式会社KOMPEITO
(1)サービス・ブランド認知拡大に向けた施策立案・実行
(2)社内外に向けた情報発信・広報活動
■関わるプロジェクト例
・制作するクリエイティブやデザインの管理、校正
・SNSコンテンツ企画〜運用(FaceBook/Instagram/YouTube/Twitter/TikTok)
・広告運用(Web広告/マス広告企画)
・イベント企画〜運用(展示会/地方イベント/ウェビナー/その他認知拡大イベント)
・リード獲得に向けた施策、コンテンツ開発(Web/DM/媒体掲載/交通広告)etc
<働き方>
・出社とリモートワークは調整しながら勤務可能(現在は、週2~3日ずつのメンバーが多い)
・頻繁ではないですが、取材対応等で都内・全国各地への出張有り
・マーケティング経験(Web/アナログ双方)
・SNS運用経験
・事業、サービス、理念に共感できる方
・社内外問わずコミュニケーションを取りながら仕事を進めていける
・スピード感と積極性
・業界、ポジション問わず数値管理/分析経験
・イベントや企画が得意、興味がある
【求める人物像】
・チームワークを発揮しながら働くことが好きである
・社内外問わず、フラットで前向きなコミュニケーションが取れる
・フットワーク軽く、あらゆる業務に取り組むことが出来る
・変化や行動を起こすことが得意、好き
・成果、数値への責任感を持って自走することが出来る
東京都
360 万円 ~ 800 万円
株式会社KOMPEITO
カスタマーサクセス1グループ
トライアルチーム
■ポジション
カスタマーサクセス メンバー
■仕事概要
やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】のカスタマーサクセスをお任せします!
当社のカスタマーサクセスは2つのグループに分かれており、
【カスタマーサクセス1】と【カスタマーサクセス2】で役割が違います。
【カスタマーサクセス1】
営業部署から新規顧客様を引き継ぎ、導入前のオンボーディングや、
年間契約へ至るまでのサポートを行なっております。
【カスタマーサクセス2】
年間契約いただいた既存顧客様に対し、LTVの最大化や
アップセル・クロスセルの機会創出を行なっております。
※今回の募集では、【カスタマーサクセス1】の業務をお任せします。
■Mission
カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつです。
サービスをただ導入するだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAIの価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。
■具体的な業務例
・サービス開始前の顧客へのオンボーディング
・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決や利用促進の提案
・データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案
・顧客の声に向き合い、満足度を高めるフォロー業務
(クレーム対応や大小さまざまな課題の解決を通じて、顧客体験を改善)
・商品やオペレーションについての提案/改善検討
■働き方
・入社後2〜3ヶ月は本社にてオンボーディングを行います。
・リモートやフレックス利用も可能。
・ときには訪問対応が発生する可能性があります。
・正社員経験
・営業経験1年以上
┗新規/既存は問わずですが、SaaS/IT/人材/BPO など、法人向けサービス経験
・トライアルを“お試し期間”で終わらせず、契約前提のプロセスとして設計できる方
・個人数字に責任を持ちつつ、顧客の成功を本気で考えられる方
・受け身のサポートではなく、契約を取りにいくCSをやりたい方
【歓迎】
・営業組織またはCSでのマネジメント経験(人数規模問わず)
【求める人物像】
・法人折衝力:顧客の本音を引き出し、成功に向けた合意形成ができる方
-顧客の表面的な要望ではなく、真の成功指標を言語化できる
-「御用聞き」ではなく、伴走者として必要なことを提案できる
・KPI管理力:数値から解約リスクや成長余地を見つけ、改善行動に落とせる方
-CS特有のKPIを構造的に理解し、顧客への具体的なアクションプランを設計できる
・マルチタスク力:複数顧客を戦略的に同時推進できる方
-複数アカウントを担当しても、優先順位を戦略的に判断し顧客ごとのコミュニケーション品質を維持できる
東京都
440 万円 ~ 580 万円
株式会社KOMPEITO
カスタマーサクセス1グループ
CSエンタープライズチーム
■仕事概要
やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】のカスタマーサクセスをお任せします!
今回募集させていただく、
<カスタマーサクセス1 CSエンタープライズチーム>は、
エンタープライズ企業の既存顧客支援を担当し、
LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会創出を行なっております。
エンタープライズ顧客を担当するため、売上・事業双方へのインパクトが大きく、高い責任と裁量を持って顧客成功に向き合えるポジションです。
お客様のパートナーとして長期的に伴走し、サービス価値を共に最大化していきます。
■具体的には・・・
・OFFICE DE YASAIを最大限に活用してもらい、顧客満足度を上げる施策を提案・実行する
・顧客との長期的な関係を構築し、継続利用の促進や、最適な個数への変更や新たなプランを追加提案する
・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決を行う
・クレーム対応 等
■働き方
・入社後2〜3ヶ月は本社にてオンボーディングを行います。
・リモートやフレックス利用も可能
・ときには一都三県内での訪問対応が発生しますが、ご自宅から直行直帰も可能です。
・既存営業経験1年以上
・顧客との中長期的な関係構築を築くのが得意な方
・法人担当者とのやりとりに抵抗がないこと
・数値分析や顧客の動向から課題を発見し、解決に向けて実行する力
【歓迎】
・法人向けのイベント企画運営のご経験
・関連部署を自発的に巻き込んで動いたご経験
・エンタープライズ企業との顧客折衝を担ったご経験
【求める人物像】
・お客様の要望を踏まえ、自ら企画・提案を考え実行できる方
・決まりきっていない状況を前向きに楽しめる方
・チームワークを大切にし、仲間の成果を喜べる方
・自分の成果だけでなく、チーム全体の成功に貢献できる方
・お客様の喜びを自分のやりがいとして感じられる方
・スピーディーに関係構築ができ、お客様との信頼関係を中長期的に築ける方
・日々さまざまなお客様と関わる環境を楽しめる方
※一都三県内での訪問対応が発生します(運転免許は必須ではありません)
東京都
380 万円 ~ 540 万円
株式会社KOMPEITO
■ポジション:カスタマーサクセス メンバー
やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】のカスタマーサクセスをお任せします。
当社のカスタマーサクセスは2つのグループに分かれており、
役割は下記の通りです。
【カスタマーサクセス1】
営業部署から新規顧客様を引き継ぎ、導入前のオンボーディングや、
年間契約へ至るまでのサポートを行なっております。
【カスタマーサクセス2】
年間契約いただいた既存顧客様に対し、LTVの最大化や
アップセル・クロスセルの機会創出を行なっております。
※今回の募集では、【カスタマーサクセス2】の業務をお任せします。
■■■仕事概要■■■
【OFFICE DE YASAI】をご契約中の既存顧客に対し、
LTV最大化を目的としたカスタマーサクセス業務およびチームリードをお任せします。
単なるサポート業務ではなく、
顧客課題の解決を通じた継続利用・アップセル/クロスセルの創出、
ゆくゆくはチーム成果の最大化に向けたKPI設計・メンバーマネジメントを担っていただくポジションです。
■具体的には・・・
⚫︎顧客対応
・既存顧客へのコンサルティング: 利用状況分析に基づいた課題抽出および改善提案の実施。
・収益最大化の推進: アップセル/クロスセルの機会創出、および提案活動。
・重要事案への対応: クレーム発生時や難易度の高いエスカレーションへのフロント対応。
⚫︎戦略立案・グロース(仕組み化・企画フェーズ)
・データドリブンな改善施策の設計: 顧客データ(利用・配達・要望等)を基にした、満足度向上・解約防止策の立案。
・LTV向上のための施策実行: 契約継続率の最大化に向けた、中長期的なカスタマーサクセス戦略の推進。
・部門間連携: 顧客フィードバックを基にした、サービス改善のためのオペレーション構築への関与。
⚫︎チームマネジメント・組織開発
・KPI管理: チーム目標の設計、進捗管理、および達成に向けた改善アクションの策定。
・メンバー育成: メンタリングやパフォーマンスマネジメントを通じた、組織全体のスキル底上げ。
■働き方
・入社後2〜3ヶ月は本社にてオンボーディングを行います。
・リモートやフレックス利用も可能
・ときには一都三県内での訪問対応が発生しますが、ご自宅から直行直帰も可能です。
■会社情報
▶︎会社HP|https://kompeito.co.jp/
▶︎会社の様子|https://www.wantedly.com/companies/officedeyasai
■OFFICE DE YASAIについて
▶︎サービスサイト|https://www.officedeyasai.jp/
▶︎ご利用者様の声|https://www.officedeyasai.jp/interview/
▶︎ブランドムービー|https://youtu.be/NKfPBCWGwxY
・法人向け既存営業またはカスタマーサクセスの経験(3年以上)
・5名以上のチームマネジメント経験
・担当組織のKPI設計・目標管理を行い、成果創出に貢献した経験
・個人として営業またはCSにおいて高い成果を上げた経験
・メンバーの育成やメンタリングを通じてチームの成果を引き上げた経験
・数値/データを基に課題を特定し、改善施策を実行できるスキル
【歓迎】
・0→1フェーズでの立ち上げ経験
(プロダクト/業務プロセス/組織・チーム等)
・変化の多い環境下で主体的に行動し、仕組みづくりに関与した経験
・複数部門を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験
<求める人物像>
⚫︎周囲の意見や感情を丁寧に汲み取りながら、チーム全体の成果最大化に向けて人と組織を動かせる方
⚫︎メンバー一人ひとりの特性を理解し、育成・メンタリングを通じてチームのパフォーマンスを引き上げられる方
⚫︎顧客・社内双方の立場を踏まえ、相手に応じた柔軟なコミュニケーションと円滑な調整・根回しができる方
⚫︎プレッシャーや利害調整が発生する状況においても、感情に流されず冷静に判断し、粘り強くやり切れる精神的タフさをお持ちの方
⚫︎「顧客のため」「事業の利益」「コスト・現実」のバランスを意識し、ホスピタリティと論理性を両立した意思決定ができる方
⚫︎変化や未整備な状況を前向きに捉え、成長フェーズの組織づくりを楽しみながら主体的に関われる方
⚫︎自分が前に出ることよりも、チームや顧客がうまく回る状態をつくることにやりがいを感じられる方
※一都三県内での訪問対応が発生します(運転免許は必須ではありません)
東京都
450 万円 ~ 700 万円
株式会社KOMPEITO
■ポジション:カスタマーサクセス メンバー
■仕事概要
食の福利厚生サービスのカスタマーサクセスをお任せします。
当社のカスタマーサクセスは2つのグループに分かれており、
【カスタマーサクセス1】と【カスタマーサクセス2】で役割が違います。
【カスタマーサクセス1】
営業部署から新規顧客様を引き継ぎ、導入前のオンボーディングや、
年間契約へ至るまでのサポートを行なっております。
【カスタマーサクセス2】
年間契約いただいた既存顧客様に対し、LTVの最大化や
アップセル・クロスセルの機会創出を行なっております。
※今回の募集では、【カスタマーサクセス2】の業務をお任せします。
■具体的には・・・
・コールセンター(受動対応チーム)の安定拡大に向けた運営設計
・電話・メール・チャットなど各種問い合わせ対応の品質向上
・オペレーターの教育・シフト管理・KPIモニタリング
・エスカレーション案件の最終対応
・外部委託・内製化の判断を含む運用最適化の推進
・顧客の声をもとにしたサービス改善提案(経営陣への報告や提案も可能)
■具体的には・・・
・弊社サービスを最大限に活用してもらい、顧客満足度を上げる施策を提案・実行する
・顧客との長期的な関係を構築し、継続利用の促進や、最適な個数への変更や新たなプランを追加提案する
・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決を行う
・クレーム対応 等
■働き方
・入社後2〜3ヶ月は本社にてオンボーディングを行います。
・リモートやフレックス利用も可能
・ときには一都三県内での訪問対応が発生しますが、ご自宅から直行直帰も可能です。
・既存営業経験1年以上
・顧客との中長期的な関係構築を築くのが得意な方
・法人担当者とのやりとりに抵抗がないこと
・数値分析や顧客の動向から課題を発見し、解決に向けて実行する力
【歓迎】
・法人向けのイベント企画運営のご経験
・関連部署を自発的に巻き込んで動いたご経験
【求める人物像】
・お客様の要望を踏まえ、自ら企画・提案を考え実行できる方
・決まりきっていない状況を前向きに楽しめる方
・チームワークを大切にし、仲間の成果を喜べる方
・自分の成果だけでなく、チーム全体の成功に貢献できる方
・お客様の喜びを自分のやりがいとして感じられる方
・スピーディーに関係構築ができ、お客様との信頼関係を中長期的に築ける方
・日々さまざまなお客様と関わる環境を楽しめる方(担当制のルート営業ではありません)
※一都三県内での訪問対応が発生します(運転免許は必須ではありません)
東京都
380 万円 ~ 540 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み

