求人・転職情報
323件中の1〜50件を表示
株式会社ユニバーサルエンターテインメント
・データベースの改善
・各種資料の取りまとめ
・開発試作用部品の手配
・取り引き先の窓口対応（直通電話の取り次ぎなど）
・（副業務）輸出入などの貿易実務
■組織構成
調達部は有明本社、四街道工場勤務にて分かれており、全体は15～20名（本社は5名前後）程度となります。
・商社などにおける営業アシスタント、もしくは調達アシスタント業務経験
・officeソフト（Excel、PowerPoint）を使用しての資料作成の経験
■尚可条件
・英語能力（電話対応など）
・対人コミュニケーション能力
東京都
400 万円 ~ 500 万円
株式会社リエネ・エナジー
2050年のカーボンニュートラル実現に向け、国内外で再エネの開発を積極的に展開中。急速に事業拡大している弊社のOM事業部で営業事務を担当いただきます。
～具体的には～
・営業・企画メンバーの支援
提案書の作成、収支・見積書の作成、事務所への資料の共有、お取引先とのメールや電話やり取り など
・契約書の管理
・販売管理システムへの案件登録
・営業上の社内申請手続き等（押印・取引先登録など）
■雰囲気感や魅力：
日本のトップクラスのO&M事業を提供している会社で、3GW以上の運営管理をしています。
勤務における服装はオフィスカジュアルです！
営業事務、もしくは営業支援経験がある方
社内外とコミュニケーション取りながら業務を推進したい方
東京都
450 万円 ~ 550 万円
非公開
管理部の業務は多岐に渡りますが管理部長が責任者を務めております。社員数が1,000名を超え、今後も年間300名以上の採用を予定しておりますので管理部マネージャー（課長職）に以下の業務を担っていただきます。バックオフィスの業務効率化を推進していますのでメンバーの育成・マネジメントを行い限られた時間の中で正確に業務を遂行できる組織作りを期待しています。
＜主な業務＞
・派遣及びSES事業の業務管理全般
（基本契約書やNDA等の契約書締結業務、個別契約書・注文書/請求書の締結業務）
・ITエンジニアの労務管理・勤怠確認・経費・交通費申請の確認
・請求書の作成/発行対応
・予算（販管費等）の管理、DX化やAI推進による業務改善
・コンプライアンス管理およびガバナンスの強化
・マニュアルの作成、分析資料の作成等
※ご経験に応じて業務をお任せする予定です。
※経理業務や人事労務業務は親会社に委託しています
＜魅力について＞
「第二創業期」を支える醍醐味
新体制のスタートに伴い、組織がさらなる成長フェーズへと移行する重要な転換点に立ち会えます。限られたリソースで業務効率化を実現することが経営に対するインパクトの最大化に繋がります。
■配属
管理部への配属となります。現在は部長1名、メンバー7名の体制で運営を行っています。課長職として入社いただくことで業務フローの改善や業務効率化の実現を期待しています。
・四大卒以上
・マネジメントのご経験（3年以上）
・いずれかの環境でバックオフィスの業務経験をお持ちの方
※IT業界、もしくは人材業界でのご経験
※1000名規模の企業でのご経験
【歓迎】
・コミュニケーション力を活かし円滑に業務を進める事を得意としている方
（特に経営層とコミュニケーションを取ってきた方）
・業務改善による効率化に取り組んでこられた方
東京都
886 万円 ~ 1,037 万円
株式会社三菱UFJ銀行
・SWIFTネットワークを利用した対外決済に不可欠なコルレス銀行の情報管理を通じて邦銀随一の外為取引のオペレーションを支える業務です。
・コルレス契約新規締結・解約時のオペレーションをはじめ、コルレス銀行とのコンタクトを通じてコルレス銀行の情報を適切に管理し、行内の関係者（外為事務担当や関係部、国内外拠点）への情報連携や照会対応を行う業務です。
・日本の金融機関で外為事務(送金実務経験者が望ましい）の実務経験（店頭、外為本部・センター等）を有する方
【推奨】
・業務遂行に必要な英語力を有する方（TOEIC730点以上）。
東京都
400 万円 ~ 600 万円
株式会社三菱UFJ銀行
・お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行う。
・金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方
複数あり
600 万円 ~ 1,200 万円
株式会社三菱UFJ銀行
・主に日系大企業を所管する営業本部の融資事務、預金為替事務を担当。
・営業本部取引先のニーズに沿った円滑な事務運営を行い、銀行の安定的かつハイクオリティな事務提供がミッション
・メール、電話等による対顧折衝も業務となります
・銀行融資事務や預為事務またはそれに準じた経験
・基礎的なPCスキル（エクセルの簡単な関数を活用できる程度）
【経験】
・メガバンクでの勤務経験
複数あり
400 万円 ~ 500 万円
株式会社三菱UFJ銀行
・主に日系大企業を所管する営業本部のRMサポート業務全般
・営業本部各部の事務全般（除、融資事務や預為事務）に加え、顧客対応・与信管理業務等を幅広く担当
・実務を円滑に遂行するための行内関係各部との連携及び顧客対応を担っていただきます
・メール、電話等による対顧折衝も必須業務となります
大企業取引に興味があり、日本を代表する大企業を担当したい意欲を有する方
基礎的なPCスキル（エクセルの簡単な関数程度）
＜歓迎＞
法人領域におけるフロントサポートの経験を持つ方、または銀行ミドルバック業務の経験を持つ方
＜前職のイメージ＞
メガバンクなど
東京都
400 万円 ~ 700 万円
株式会社三菱UFJ銀行
・主に日系大企業を所管する営業本部のRMサポートの中で外為領域の業務
・営業本部各部の外為照会全般（除、オペレーション）に加え、顧客対応等を幅広く担当
・実務を円滑に遂行するための行内関係各部との連携及び顧客対応を担っていただきます
・メール、電話等による対顧折衝も必須業務となります
【業務内容補足】
・外為専担者を募集します
・外為オペレーションは別組織（センター）が担いますが、顧客からの照会対応やセンターとの間でやり取りをいただきます
・歓迎はボンド・輸出領域としておりますが、輸入、仕向/被仕向送金経験者もご紹介いただければと思います
・配属部・ラインによっては本人適性に応じて外為領域以外のアサインメントも追加となる可能性がございます
・英語力（TOEIC730点前後）
・外為業務経験
・日常的な対顧折衝に抵抗がないこと
＜歓迎＞
銀行における外為経験（特にボンド・輸出領域）
＜前職のイメージ＞
メガバンクなど
東京都
400 万円 ~ 500 万円
株式会社三菱UFJ銀行
・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進
・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映
・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集
・企画業務経験、施策運営（PM経験）
・VoC業務に関する実務経験
・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
外資コンサルティング企業
・契約条件の確認や調整に関する、社内担当者とのコミュニケーション業務
・契約書案の作成および内容精査
・契約書を外部パートナーへ提示し、合意に至るまでの調整対応
・締結に伴う捺印手続きと、相手先への書類送付
・請求書をもとにした支払処理や関連する事務手続き
・新規取引先に関する基本契約・NDA締結などの登録手続き
・取引実施に必要な独立性チェックの補助業務
・契約業務に付随するその他管理・事務全般
・数字などを正確に取り扱った業務経験
・リスク管理と柔軟な調整力
・仮説思考・状況判断力
・誠実性・機密情報の理解
・Excel分析スキル
◆Nice to have
・契約/請求の実務経験
・コンサル業界経験
・データ分析・レポート作成
・ファシリテーション
東京都
400 万円 ~ 非公開
株式会社メドレー
ゆくゆくはAI・テクノロジーを活用したサポート体制の構築にも携わっていただくため、ドメイン知識に加え施策や企画のスキルを身につけることが可能です。
【職務威容】
・マルチチャネルによる顧客サポート（チャットシステムや電話を用いてお客様のサポートを行います）
・契約書に基づいたアカウント管理や、請求管理
【ポジションの魅力】
◎経験・スキルアップ
・歯科業界はデジタルマーケティングの成功パターンがまだ確立されていません。専門媒体や独自のデータを駆使し、アナログ市場におけるマーケティング手法をゼロから構築する経験が積めます。
・分析ツールを用いた高度な定量分析に基づき、顧客の深層心理（インサイト）を突くコンテンツ戦略を立案いただくことで「データ×クリエイティブ」を分断させず、一気通貫で事業成長を牽引する経験が積めます
◎「DENTIS」の面白さ
歯科業界のゲームチェンジャー：コンビニよりも多い歯科医院に対し、クラウド化率はまだ20%前後です。 DENTISは、予約・カルテ・レセプト・経営分析まで「歯科経営のすべてが完結する業界唯一のAll in one統合プラットフォーム」です。 国策である2030年の電子カルテ100%化に向け、業界の「新しい標準（スタンダード）」を自らの手で創り上げるチャレンジングな環境があります。
・歯科業界の基礎知識
・PC操作に苦手意識がない方
・顧客志向のコミュニケーションが取れる方
【歓迎条件】
・歯科業界での実務経験（歯科衛生士、歯科助手、歯科受付、医療事務など）
・カスタマーサポート、または接客・営業の経験（特にBtoBやIT業界での経験は尚可）
・テクノロジーによる業務改善への興味・経験（AIツールの活用や、マニュアル作成、FAQ整備などの経験）
・顧客の声からプロダクトへのフィードバックができる方
【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
・本質的な価値提案ができる論理性と誠実さを持つ方
・変化の大きい事業フェーズでも主体的に考え、動き、仕組み化できる方
東京都
350 万円 ~ 500 万円
三菱商事グループ商社
具体的には
（1）対国外（主要言語：英語）
・海外のサプライヤーと連携し、食品原料の輸入業務
（2）対国内
・在庫管理
・販売に関わる事務業務
・貿易事務経験（輸入や貿易に携わった経験をお持ちの方）
・営業事務（輸入商社やメーカーなどで営業事務経験をお持ちの方）
【歓迎（WANT）】
・食品や食糧に携わる貿易/営業事務経験をお持ちの方（輸入商社、メーカーなど）
・英語力をお持ちの方（TOEIC500点以上）
・貿易実務検定取得者
・簿記検定取得者
東京都
370 万円 ~ 600 万円
【AI】全自動のおまかせ資産運用
カスタマーサポート領域において、SV経験やCX向上に向けた業務やプロダクト改善、BPRのご経験をお持ちで、どのポジションが自分にマッチするか分からないが、これまでの経験を活かせるポジションでの選考に進みたい方は、こちらからご応募ください。
ご経験にマッチしたポジションをご提案させていただきます。
【お任せしたい業務例】
■サービス・プロダクトの改善
・問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定
・定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価
・新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備
■カスタマーサポートの高度化
・カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決
・お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進
・口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進
■コンタクトセンターの管理・戦略
・コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施
・戦略や予算に基づくリソース確保と管理
・SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント
・派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画
■顧客対応・エスカレーション対応
・資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務
・問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ
・問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告
■新規業務構築および業務効率化・プロセス改善
・新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携
・業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る
・業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新
・テンプレートの管理および改善提案
・SV業務（スーパーバイザーとしての顧客対応およびチーム管理）
・顧客対応業務（電話・メール・チャットによるサポート）
・フォローアップ施策の推進（顧客に対する継続的なサポート）
・派遣スタッフの管理（採用・勤怠管理・教育）
・コンタクトセンターの運営管理
・KPI分析・業務改善（データ分析や業務効率化）
・クオリティマネジメント（顧客満足度向上のための品質管理）
・リソースマネジメント（人員計画やスタッフの配置・管理）
・事務業務を含めた業務要件や実務の整理・新規構築
・プロセス改善・BPR（業務フローの設計・改善）
・デジタルプラットフォームの導入・運用（ITツールや自動化システムの活用）
・顧客体験（CX）向上施策の立案・実行
▢こんな方を求めています
・顧客価値を高めるためにお客様の声に耳を傾け、お客様の代弁者としてサービス改善につなげる原動力となれる方
・当事者意識を高く持ち、プロジェクトや改善活動を最後までやりぬいたことがある方
・自ら業務改善プランを策定し、PDCAを回した経験がある方
・チームワークを大切にしながら、柔軟に対応できる方
東京都
600 万円 ~ 1,250 万円
全自動資産運用サービス【預かり資産/運用者数国内No.1ロボアドバイザー】
・CS領域・各種サービスにおける顧客体験価値の向上
・問い合わせ状況や内容分析に基づく、UX改善提案・実行
・潜在的なお客様のつまづきポイント把握によるCX実現度評価・CX改善提案・実行
・コールセンター業務高度化・業務プロセス改善によるCX向上
・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画・推進
・新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備
◆使用ツール
社内コミュニケーション ：Slack、Google Workspace等
顧客コミュニケーション ：Zendesk、Biztel、KARTE等
その他 ：JIRA、Figma、BigQuery、Googleアナリティクス等
・自ら業務改善プランを策定、実行し、成果を上げた成功体験
【尚可】
・CS領域または各種サービスにおけるCX/UX改善の企画・設計・推進経験
・HTML、CSS、JavaScriptがコーディングできる方
・Photoshop、Illustratorなどを用いた画像などの制作ができる方
・SQLを用いたデータ抽出や分析ができる方
・業務自動化・データ取得自動化経験
・サポートサイトやコンテンツの企画・改善経験
・サポートデスクやコールセンターでの顧客コミュニケーションツールの設定、運用経験
東京都
499 万円 ~ 1,000 万円
・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施
・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理
・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント
・VOCの集計や分析、社内報告
・業務プロセスの効率化
◆期待する役割
顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。
当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。
業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。
◆働く環境
・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です
・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施
・コミュニケーションツール：Slack、Google Workspace
・問い合わせ対応：Zendesk（メール、FAQ）、Biztel（電話）
・コンタクトセンター（電話・チャット・メール等）でのマネジメント経験（目安3年以上）
・自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験
・カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験
・派遣スタッフの採用・管理の経験
【尚可】
・生命保険、資産運用など金融領域の業務経験
・インバウンド・アウトバウンドセールスの経験
・フィンテック業界での業務経験
・Zendeskを使ったサポート業務経験
・ネット生保、ネット証券での業務経験
東京都
792 万円 ~ 1,250 万円
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
■詳細
・部品販売：半導体製造装置部品の受発注、納期調整
・売上業務：半導体製造装置修理作業の売上関連業務
・企画書作成業務：社内外への発信資料作成 ・
・教育業務：社内教育の企画、実施
・採用業務：新卒採用の為のインターンシップや学校訪問等の企画、実施
・広報業務：産業機器事業部の魅力発信
■出張：なし
■休日出勤：なし
■テレワーク：可（会社所定の出社条件を満たすことが前提）
■将来のキャリア：事業推進部での昇進も目指せるポジションです。多岐に渡る業務を通じて様々な部門との関係を構築できるため、幅広いキャリア形成が可能です。
・Excelによる集計業務、パワーポイントによる提案書や企画書作成ができる方
・コミュニケーションスキル（顧客、関連組織や課内と円滑にコミュニケーションが図れ、調整・折衝・交渉ができる方）
【歓迎条件】
・ある程度のITリテラシーをお持ちの方
・ITを活用した業務効率化・最適化の提案及び実行ができる方
東京都
500 万円 ~ 800 万円
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
・保守契約や各種ソリューションサービス申込の受付および顧客対応、基幹システムへの登録に関する業務の改革・改善策の企画立案および実行
デスクワークの為、出張はありません。また休日出勤もありません。在宅勤務可能。
将来のキャリア：当該業務では業務改善とプロジェクトマネジメントのキャリアが身につきます。当該業務のを積んだ後、オフィス向け複合機・レーザービームプリンタ・ソリューションサービスの事業企画・商品企画など、中核事業への職種変更で当社内でのキャリアを積んで頂く事が可能です。
②業務改革・改善の経験がある方
【歓迎】
①プロジェクトマネジメントに関する資格の保有。ITパスポートの保有やDXや電子契約サービス（クラウドサインなど）などITについて知識がある方
②契約や経理に関する基礎知識がある方
複数あり
650 万円 ~ 800 万円
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
グループコンタクトセンターの統括、および最適化
【具体的な業務】
・グループコンタクトセンター戦略の立案と推進
・グループコンタクトセンター品質標準化の推進
・デジタルシフトの推進/管理
・グループコンタクトセンターの実績管理
・他社ベンチマーキング
【出張】
グループ内や他社との交流などで全国への出張機会あり（数回/年）
【休出】
センターでのシステムの障害などの例外を除き無し
【将来キャリア】
・各種資格取得支援
以下いずれかの経験3年以上
・コンタクトセンターの戦略策定、施策の推進
・コンタクトセンターの品質管理
・企業のDX推進
・企業の業務プロセス変革推進
【歓迎条件】
・コンタクトセンターやヘルプデスク経験者
・コンタクトセンターのコンサル経験者
東京都
750 万円 ~ 1,100 万円
デロイト トーマツ グループ合同会社
PMO 業務サポート
リーダー会議運営全般：資料作成、日程調整、各種リーダー会議設定、会議議事録作成、会議後フォローアップ、
イベント運営：準備、ロジスティクス、経費精算
海外営業支援：デロイトメンバーファームからのアドホックリクエスト対応
ファンド運営：受付、資料作成、アドミンサポート
■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務
■担当法人
グループ全体
■アピールポイント
【Japanese Services Group(JSG)について】
海外における日本企業特有のニーズに対応するため設立された専門業務グループ、Japanese Services Group（JSG）は、50年以上の歴史と実績をもつ、デロイトトーマツグループを中核としたグローバルネットワークです。本ポジションは、このグループを率いるGlobal JSG Leaderおよび各地域のJSGリーダーの活動をサポートするために東京を拠点に組成されたサポートチームのメンバーです。
JSGは、デロイト グローバルにおける注力領域として定義されており、注目度も年々高まっています。ご担当いただく業務やキーステークホルダーとのコミュニケーションを通じて、そのスケールの大きさを実感いただけるポジションです。また、組織およびリーダーが、フレキシブルかつ新しいことに挑戦し続けるスタイルであり、積極的な提案が実際の取り組みに反映されるなど、継続的な成長・やりがいや達成感を感じていただけるお仕事です。
・日本および海外 メンバーファーム のリーダー陣とのコミュニケーションを通じて、デロイト グローバル ネットワークの一員としての実感を持ちながらお仕事に従事いただけます
・海外における日系企業の事業活動における課題や発展への理解を深めることができます
・実際の業務、社内学習プログラムを活用し、ビジネス英語のブラッシュアップが可能です
・経験豊富かつ強いリーダーシップを持つリーダーへのサポートを通じ、プロアクティブな業務経験を積んでいただくことができます
・様々なバックグランドのリーダー、チームメンバーと、フレキシブルな環境でお仕事ができます
■キャリアパス
デロイト トーマツ グループ、Japanese Services Groupチームの中でのイニシアティブリード、チームリードなどのキャリアアップ
デロイト トーマツ グループ、Growth内でのイニシアティブリード、チームリードなどのキャリアップ
デロイト アジアパシフィックなど、海外メンバーファームでの活躍
（経験）
・イベント企画から準備、当日サポート、フォローアップまで一連のイベント関連業務
・英語でのビジネス経験（読み・書き・スピーキング・リスニング）
・ビジネス会議運営（会議議事・日程調整、資料作成、議事メモ作成、会議フォローアップ） ※特に、PPT を活用した社内会議資料作成
・Excel を活用した集計業務 ※レポーティングに使用するデータ集計や、営業データの簡易分析を含む
(スキル)
・PPT中級以上
・Excel 中級以上
・英語 Toeic 730点以上、または同等レベル
■WANT
プロフェッショナルサービスファームでの勤務経験
東京都
460 万円 ~ 930 万円
デロイト トーマツ グループ合同会社
【50％】業務改善やシステム導入等の施策対応
【30％】問い合わせに関する業務
【10％】滞留債権対応
【10％】その他ナレッジセンターに関する業務（人材育成・管理含む）
※能力や経験を考慮の上、担当業務や業務割合を決定します。
■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務
■出社/在宅勤務
想定出社頻度 2日以上/週
※週2日以上のオフィスへの出社勤務と在宅勤務を併用しております
■英語使用場面・頻度
Non-Japanese Speakerからのメールやチャットでの問い合わせ対応
グローバルシステムの利用
社内通知やマニュアル等の翻訳
海外メンバーファームとの会議参加（必要に応じて）
■アピールポイント
DTグループの各ビジネス法人（監査法人、税理士法人、弁護士法人など）において、クライアントへの契約書発行から入金までの一連の業務プロセス（Client to Cash）および、調達から支払いまでの業務プロセス（Procurement to Pay）に関する問い合わせ対応チームでご活躍いただきます。
問い合わせ対応を通じて全体プロセスを理解し、各種システムの導入やAIを活用した業務検討も行っていただくため、幅広く経験を積むことが可能です。
また、チームローテーション等を通じて業務理解をさらに深め、関連チームやDT各ビジネス法人へ業務改善提案などにも関与いただきます。
(経験）
契約書発行、請求書発行、入金・支払い処理などに関する実務経験、またはこれらの一連の業務プロセスを理解している
業務改善活動やシステム導入プロジェクトにおいて、PMO（プロジェクト管理支援）として携わった経験
英語でのメール対応や資料作成の経験
（スキル）
Excel：関数やピボットテーブルを活用し、ゼロから業務フォーマットや集計表を作成できる
Word：ビジネス文書（報告書や通知文など）を適切に作成できる
PowerPoint：会議用資料やプレゼンテーション資料を作成できる
日商簿記3級程度、または同等の会計知識を有する
東京都
510 万円 ~ 780 万円
デロイト トーマツ グループ合同会社
【40％】官公庁の電子入札・電子契約代行業務（電子入札システムにおける入開札対応、落札案件の電子契約対応）
【30％】確定検査サポート業務（官公庁への精算書類の作成補助、証憑類の収集・管理）
【20％】契約・請求・支払手続きにかかる営業事務（押印・送付手配を含む）
【10％】その他業務改善、部門運営業務等
■担当法人
グループ全体
■アピールポイント
事業会社における官公庁への提出書類作成等の事務経験をお持ちの方、関連する業務経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。
グループ横断的にサービスを提供するチームのため、各ビジネス法人のコンサルタントや他部門との連携の機会が多く、社内外を問わずネットワークが構築され、調整力・交渉力を磨くことができます。
（経験）
営業事務・一般事務等の事務経験3年以上
（スキル）
Microsoft Office（Word・Excel・Power Point）中級程度
東京都
460 万円 ~ 780 万円
デロイト トーマツ グループ合同会社
秘書業務に加えてEAチーム内の業務改善やコミュニケーション活性化等のプロジェクトにも参加し、段階的にチーム運営に関与していただきます。
■業務内容
【80％】秘書業務（スケジュール調整、会議室予約、国内外出張手配、会食セッティング、慶弔手配、経費精算サポート、担当役員がリードする組織のサポートなど）
【20％】所属部門の組織運営・プロジェクト活動（他部署との交渉・連携、海外ゲストサポート、マニュアル作成、コミュニケーションイベント企画など）
※採用ランクごとに各業務の割合は異なります。これはスタッフ～シニアスタッフの一例です。
■英語使用場面
日常的にスケジュール調整において使用。
（頻度・使用機会は配置先によって異なる）
■アピールポイント
【コンサルティングファームで働く魅力】
・デロイトは日本で約2万人、グローバルでは150カ国に45万人を有し、デロイト トーマツ コンサルティングは戦略立案から実行支援までワンストップでサービスを提供する「総合コンサルティングファーム」です。
・クライアント及び社会全体に対しコンサルティングサービスを通じて課題解決や成長・発展を支援しています。その組織をサポートする一員として、ビジネスに貢献することへのやりがいを感じるポジションです。
・多種多様な人々から刺激を受けながら専門性を磨きビジネスパーソンとして成長できる環境です。
・役員及びコンサルタントメンバーはEAを単なるアシスタントではなく専門職として認識しており、お互いにリスペクトしながら業務にあたっています。
【EAチームの雰囲気・充実したサポート体制】
・異業種からの転職者は半数以上です。多様なバックグラウンドを持ったメンバーが互いを尊重し、助け合いながら、風通しの良さを大切にして働いています。
・トレーニング期間として、入社後半年間はEAメンバーの担当トレーナー/メンター各1名がスキル面、メンタル面双方からスムーズな立ち上がりを支援します。
・実務に必要なナレッジを一通り紹介する講義形式のトレーニングを実施します。
・チームとして仲間の成長を積極的にサポートする文化があり、トレーニング期間終了後も、日々の連携を通じて周囲のEAから学び続けることができます。
・チーム内に少人数のグループ体制があり、業務を円滑に進める為の情報共有や相談を気軽に行える環境です。
・EAチーム内の業務改善やコミュニケーション活性化等のプロジェクトを通じて、段階的にチーム運営に関与していただきます。ビジネスパーソンに求められる幅広いスキルを伸ばしながら長期的に活躍できるキャリアパスを用意しています。
■キャリアパス
・ディレクター職を目指し、長期的なキャリアを築ける環境です
・志向性や適性に基づき、キャリアの一部としてマネジメント職への移行を目指せます
【MUST】
（経験）
・秘書経験（業界、経験年数不問）
・社会人経験年数3年以上
（スキル）
MS-Word、Outlook、PowerPointの基本操作、ビジネス文書作成
【WANT】
・プロフェッショナルファームにおいて、パートナー（役員）秘書の経験を有する
・スピード感のある環境においてマルチタスク経験を有する
・大企業において、社長・取締役等の役員秘書経験を有する
・日本語が話せない外国人役員の秘書経験を有する
【求める人物像】
・明るく建設的で、協調性がありチームプレーヤーである方
・変化を受け入れ物事に柔軟に対応できる方
・スピード感を持って業務を遂行できる方
・プロ意識を持ち、自らの役割にコミットできる方
・成長意欲と向上心のある方
・新しいITツールを積極的に活用できる方
東京都
460 万円 ~ 780 万円
デロイト トーマツ グループ合同会社
秘書業務に加えてEAチーム内の業務改善やコミュニケーション活性化等のプロジェクトにも参加し、段階的にチーム運営に関与していただきます。
■業務内容
【80％】秘書業務（スケジュール調整、会議室予約、国内外出張手配、会食セッティング、慶弔手配、経費精算サポート、担当役員がリードする組織のサポートなど）
【20％】所属部門の組織運営・プロジェクト活動（他部署との交渉・連携、海外ゲストサポート、マニュアル作成、コミュニケーションイベント企画など）
※採用ランクごとに各業務の割合は異なります。これはスタッフ～シニアスタッフの一例です。
■英語使用場面
日常的にスケジュール調整において使用。（頻度・使用機会は配置先によって異なる）
■アピールポイント
【コンサルティングファームで働く魅力】
・デロイトは日本で約2万人、グローバルでは150カ国に45万人を有し、デロイト トーマツ コンサルティングは戦略立案から実行支援までワンストップでサービスを提供する「総合コンサルティングファーム」です。
・クライアント及び社会全体に対しコンサルティングサービスを通じて課題解決や成長・発展を支援しています。その組織をサポートする一員として、ビジネスに貢献することへのやりがいを感じるポジションです。
・多種多様な人々から刺激を受けながら専門性を磨きビジネスパーソンとして成長できる環境です。
・役員及びコンサルタントメンバーはEAを単なるアシスタントではなく専門職として認識しており、お互いにリスペクトしながら業務にあたっています。
【EAチームの雰囲気・充実したサポート体制】
・異業種からの転職者は半数以上です。多様なバックグラウンドを持ったメンバーが互いを尊重し、助け合いながら、風通しの良さを大切にして働いています。
・トレーニング期間として、入社後半年間はEAメンバーの担当トレーナー/メンター各1名がスキル面、メンタル面双方からスムーズな立ち上がりを支援します。
・実務に必要なナレッジを一通り紹介する講義形式のトレーニングを実施します。
・チームとして仲間の成長を積極的にサポートする文化があり、トレーニング期間終了後も、日々の連携を通じて周囲のEAから学び続けることができます。
・チーム内に少人数のグループ体制があり、業務を円滑に進める為の情報共有や相談を気軽に行える環境です。
・EAチーム内の業務改善やコミュニケーション活性化等のプロジェクトを通じて、段階的にチーム運営に関与していただきます。ビジネスパーソンに求められる幅広いスキルを伸ばしながら長期的に活躍できるキャリアパスを用意しています。
【Well-beingを重視した勤務環境・カルチャー】
・デロイトは職員のWell-beingを重視し、尊重しています。各種制度も整っており、個々人の状況に合わせて長期的なキャリア構築をサポートします。EAチーム内にも育休から復帰したメンバーが複数名活躍中です。
・現在は、週2回以上の出社と在宅勤務のハイブリット勤務です。
・丸の内にある綺麗なオフィスが勤務地です。社内にはカフェが2つあり、周辺にもバラエティ豊かな飲食店が立ち並んでいます。※2026年春豊洲エリアへの移転を予定
■キャリアパス
・ディレクター職を目指し、長期的なキャリアを築ける環境です
・志向性や適性に基づき、キャリアの一部としてマネジメント職への移行を目指せます
■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務
（経験）
・営業サポートやアシスタント職の経験3年以上
・メール対応程度の英語実務使用経験または英語使用に抵抗の無いこと
（スキル）
・MS-Word、Outlook、PowerPointの基本操作
【WANT】
・プロフェッショナルファームにおいて、パートナー（役員）秘書の経験を有する
・スピード感のある環境においてマルチタスク経験を有する
・大企業において、社長・取締役等の役員秘書経験を有する
・日本語が話せない外国人役員の秘書経験を有する
【求める人物像】
・明るく建設的で、協調性がありチームプレーヤーである方
・変化を受け入れ物事に柔軟に対応できる方
・スピード感を持って業務を遂行できる方
・プロ意識を持ち、自らの役割にコミットできる方
・成長意欲と向上心のある方
・新しいITツールを積極的に活用できる方
東京都
460 万円 ~ 780 万円
日本インテグリス合同会社
東京オフィスにて、カスタマーサービス担当者を募集しています。
カスタマーサービスは、お客様が当社と接する最初の窓口であり、最後の接点となることも少なくありません。このポジションでは、丁寧かつ的確な対応を通じて、お客様に良い体験を提供するとともに、誇り、信頼、自信に満ちたチーム文化の醸成に貢献していただきます。
カスタマーサービスは、注文処理やお客様との連絡を含む注文管理を担当します。私たちの主な使命は、高い顧客満足度を実現することです。
■業務内容
・ 受注管理（受注入力、価格照会、見積書作成、サンプル手配、納期管理）
・ 受注プロセスおよび方針の理解
・ Eメールや電話による顧客との連絡
・ 顧客からの苦情や要望への対応。
・顧客ポータルの管理。
・営業、財務、物流、プランナー、およびグローバルチームとの部門横断的な連携。
■成果の評価基準
・タイムリーかつ正確で、顧客重視のサポートを一貫して提供し、高い顧客満足度を維持する。
・社内の各チームや他部門との連携を通じて、顧客の課題を効果的に解決する。
・強力なチームワークを発揮し、顧客満足度の向上に貢献する。
・日々の業務や定型業務において、責任感を持ち、主体的に取り組む。
・プロセスやサービス品質の向上に向け、創造性、革新、継続的な改善を積極的に推進する。
・主体的な問題解決能力と根本原因を追求する姿勢。
・英語 読み書き～日常会話レベル目安。会話意欲のある方は歓迎。
※グローバル研修、プロジェクトなど、社内の他地域チームとコミュニケーションをチャットやメールで取る事がメインとなります。
・ ERPシステム（SAPが望ましい）および業務用オフィスソフトの使用経験。
・チーム志向であり、オープンなコミュニケーションと相互支援を重視し、チームの成功を推進する姿勢。
・柔軟性 – 前向きな姿勢で変化に対応できること。
東京都
500 万円 ~ 800 万円
ファストドクター株式会社
・問い合わせ発生構造の分析と削減施策立案
・組織レイヤー設計（役割・権限定義の見直し）
・AIやITを活用した業務自動化／ツール導入の企画・実装
・中長期の体制拡張計画立案
・カスタマーサポート業務の現場対応（電話・メール・エスカレーション対応）
・アルバイトスタッフの育成・品質管理
・クレーム／難易度の高い案件対応
※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
（変更の範囲）会社の指示する業務
【この業務を通じて得られる経験】
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◇◆既存オペレーションを進化させる「変革プレイヤー」◆◇
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既存のカスタマーサポート体制を前提とするのではなく、
「より良い運用とは何か」を問い直し、再設計していくポジションです。
KPI設計、業務フロー再構築、品質向上施策など、仕組みそのものをアップデートしていく経験が得られます。
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◇◆現場と経営をつなぐハブポジション◆◇
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患者様の声を起点に、事業企画・プロダクト・医療チームへ改善提案を行います。
単なる運用管理ではなく、「現場の気づき」を事業成長に転換する役割です。
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◇◆医療×ITスタートアップの成長中枢に関われる◆◇
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社会的意義の高い医療領域において、拡大フェーズのオペレーション基盤づくりを担います。
“守る運用”ではなく“攻める運用”を創るポジションです。
・業務改善や業務効率化に関する施策やプロジェクトを企画、実行した経験
・複数関係者と折衝・交渉しながら業務を推進した経験
【歓迎要件】
・5名以上のチームマネジメント経験
・業務設計／オペレーション構築経験
・データ分析を活用した改善経験
・医療／介護業界への関心
・BPO事業やアウトソーシング事業経験
【求める人物像】
・既存のやり方に疑問を持ち、より良い方法を考え続けられる方
・現場実務を厭わず、自ら手を動かしながら改善を推進できる方
・数字と現場の両方に向き合える方
・困難な状況でも粘り強く改善を回せる方
・当社のミッションに共感いただける方
東京都
550 万円 ~ 650 万円
ファストドクター株式会社
私たちは、病院やクリニックが安心して診療を続けられるよう、医療機関の承継や経営のサポートを行っています。将来に向けては、小さな医療機関をつなぎ合わせて効率的に運営できる仕組みづくりを進めており、自社が持つ医療プラットフォームとも連携しながら、持続可能な地域医療を実現しようとしています。
クリニック経営支援チームのサポート役として、医療機関の現場や担当者とやり取りしながら、運営を支えるお仕事です。
具体的には…
・医療機関の運営をサポートする日常的な事務・オペレーション業務
・経営支援グループ長の指示に基づくタスク実行
・クリニック担当者とのやり取りや調整
・必要資料の収集や作成補助、提出管理
・会議や現地訪問の準備、同行、議事録作成
・各種進捗の整理・報告（社内メンバーへの報告レポート）
難しい企画や専門知識が必要なわけではありません。
大切なのは、正確さ・スピード感・きちんとした報告、そして適切なコミュニケーション力です。
※なお、現地訪問をするため出張が発生します（関与開始直後は週3-4日程度、3ヶ月を目処に月に数回程度に減らしていきます。）
※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。
変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
・（変更の範囲）会社の指示する業務およびそれに関連する業務
・医療機関の職員や関係者（医師、看護師、受付、事務局など）とのやりとり経験
・多様な立場の人と円滑にコミュニケーションできる方
・報告・連絡・相談をきちんと行える方
・PCスキル（Word/Excel/PowerPoint等の基本操作）
・複数拠点への移動や現地訪問に抵抗がない方
【歓迎要件】
・医療法人の事務局、クリニック受付・事務など、医療機関の内部での実務経験
・医療機関との継続的な折衝や調整経験（営業・サービス導入など）
・バックオフィスや営業事務、アシスタント業務での調整経験
・会議準備、議事録作成、進捗管理など事務オペレーションの経験
・複数拠点や多様な関係者を巻き込む仕事に携わった経験
・スタートアップや中小企業で幅広い業務を担当した経験
【求める人物像】
・医師や看護師、スタッフなど、多様な立場の人と誠実にやりとりできる方
・必要なときには、相手に遠慮せずに依頼や調整を進められる方
・指示や依頼を素直に受け止め、正確にスピーディーに動ける方
・報告・連絡・相談を欠かさず、チームに安心感を与えられる方
・人から信頼される立ち振る舞いができる方
・新しいことにも前向きに取り組み、自分の役割を広げていきたい方
東京都
320 万円 ~ 500 万円
ファストドクター株式会社
当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。
直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。
事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。
プレイングSVとしての問い合わせ対応のみならず、業務フローの再構築やAI導入など、センター運営の根幹から企画・改善を担うポジションです。
現在は「電話窓口の廃止」も視野に入れ、チャットボットやAIを用いた自動化を推進しています。
SVの立場から現場起点での業務設計や効率化を担うことができる裁量の大きいポジションです。
■主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・社内外関係者との調整
【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。
★看護師資格があり、病棟勤務経験3年以上ある方
・担当業務上の関係者を巻き込み、改善活動を推進した経験
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
・一般的なPC操作スキル
【歓迎要件】
・病棟看護、救急外来、訪問看護などでの実務経験
・トリアージ業務や電話対応の経験
・電子カルテやチャット、業務支援ツールなどの使用経験
・後輩育成や新人指導の経験
・チーム医療や多職種連携に積極的に取り組んだ経験
・社会的意義のある仕事や、医療業界の新しい仕組みづくりへの関心
【求める人物像】
・医療業界に興味（または経験）があり、当社の事業・ミッション・バリューに共感いただける方
・オーナーシップをもって課題解決に取り組み能動的に行動できる方
・メンバーの成長や成功にやりがいを感じられる方
・変化の激しい環境下で、不確実性を許容し、常にチャレンジする精神をお持ちの方
・テキストでの情報伝達がスムーズにできる方
東京都
350 万円 ~ 500 万円
ファストドクター株式会社
当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。
直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。
事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。
プレイングSVとしての問い合わせ対応のみならず、業務フローの再構築やAI導入など、センター運営の根幹から企画・改善を担うポジションです。
現在は「電話窓口の廃止」も視野に入れ、チャットボットやAIを用いた自動化を推進しています。
SVの立場から現場起点での業務設計や効率化を担うことができる裁量の大きいポジションです。
■主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・社内外関係者との調整
【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。
・コールセンターにおけるスーパーバイザー（SV）またはリーダーとしての実務経験
・顧客対応に関する課題抽出・業務改善に携わった経験
・業務マニュアルやFAQの作成・運用経験
・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験
【歓迎要件】
・10名以上のオペレーター組織マネジメント経験
・オペレーション体制の構築・リプレイス・自動化プロジェクトへの関与経験
・Salesforce、Zendesk、GenesysなどのCRM・CTI・業務管理ツールの活用経験
・FAQやチャットボットなどの設計・運用に関わった経験
・AIやテクノロジーを活用した業務改善・DX推進への関心
【求める人物像】
・医療業界に興味（または経験）があり、当社の事業・ミッション・バリューに共感いただける方
・オーナーシップをもって課題解決に取り組み能動的に行動できる方
・メンバーの成長や成功にやりがいを感じられる方
・変化の激しい環境下で、不確実性を許容し、常にチャレンジする精神をお持ちの方
・テキストでの情報伝達がスムーズにできる方
東京都
450 万円 ~ 600 万円
ファストドクター株式会社
当社の医療事務グループは、在宅事業・オンライン診療事業の医療事務業務をメインで支えており、事業に必要不可欠な存在です。今後の事業成長を見据え、より効率的なチーム体制を構築できるよう、医療事務リーダーの募集をすることとなりました。
現在チームはマネージャー1名を含め4名が在籍、他にも業務委託メンバー（リモート勤務含む）が複数勤務しています。出社/リモートのハイブリット環境に対応している医療事務グループが今後も円滑に運営できるよう、業務委託メンバーの管理もお任せいたします。
医療事務の専門性を高めながら、リーダーシップを発揮したい方のご応募をお待ちしております。
＜業務詳細＞
■医療事務業務
・レセプト業務（返戻対応を含む）
・行政対応・患者対応
・未収金対応および管理
■業務管理・改善
・算定者（業務委託者）の管理
・業務課題・要望の整理と現状把握（業務可視化）
・業務改善および改革提案
・社内外関係者との調整や折衝
・医療事務の実務経験（5年前後）
・レセプト業務（返戻対応含む）の実務経験
【歓迎要件】
・医療業界での勤務経験または興味をお持ちの方
・ITを活用した業務改善や効率化に興味のある方
【求める人物像】
・自発的に課題を見つけ、改善に取り組める方
・プロフェッショナルとして自分の意思で考えて行動し、組織の成長と目標に対してコミットできる方
・何事も前向きに取り組み、チームで協力して業務ができる
・トラブル等が起こったときに冷静に対応できる方
東京都
400 万円 ~ 600 万円
キャディ株式会社
＜具体的な職務内容＞
プロダクトの導入における顧客との要件設定
プロダクトの導入時、クライアントの使用開始に向けたデータセット、導入サポート
オペレーションの改善提案、推進
アルバイト/BPOのマネジメント
＜入社後のイメージ＞
まずはOFF-JTやOJTを通じてプロダクトや業界の理解を深めていただきます。
適性や希望を伺いながらお任せする業務範囲を広げていけるようにサポートいたします。
仕事のやりがい・魅力
グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
CADDi Drawerの顧客は現在国内が中心ですが、今後はアメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクトです。現在は製品の拡販フェーズのため、他のメンバーとディスカッションしながらさらなる成果につなげていく面白さが味わえます。
SaaSプロダクトのオペレーションスペシャリストとしての圧倒的な経験を積める
現メンバーもSaaSプロダクト経験なし/製造業経験なしの異業種からの転職をして活躍しておりますので、未経験からSaaS業務を学ぶことが出来ます。
データを扱うことに苦手意識がなく、丁寧な作業が得意な方
かつ、下記いずれかに当てはまる方
ITツール、クラウドサービスのオペレーションや導入支援の経験
システム会社などでの導入コンサル経験
システムの保守サポート経験
プログラミング経験
社内外の関与者と連携した営業事務・総務系事務の経験
セールスの経験
顧客との折衝/社内との連携経験
【歓迎】
業務オペレーションの設計経験/改善プロジェクトをリードした経験
製造業における経験
複数以上の業界・業種・職種での経験がある人
顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
東京都
350 万円 ~ 480 万円
株式会社ヴァンティブ
医療機関からの処方箋に基づき、患者さん向けの製品の受注・出荷業務を担当する。
医療従事者、患者さん、代理店、配送業者及び社内関連部門と連携し、正確で迅速な出荷対応を行う
ことで患者さんの治療継続をサポートします。
〇Key Responsibilities / 主な職務内容
・顧客（医療従事者・患者さん）視点を常に意識し、より高い顧客満足につながる対応を実践する
・薬機法・個人情報保護法など関連法規や業務マニュアルを遵守し、業務を行う
・電話及び社内システムを使用し、患者さんの製品の在庫状況を確認し、配送日を設定する
・JDEや社内システムへの受注・出荷データの入力、医療機関向けレポートを作成、送付する
・医療機関や代理店から処方箋を入手し、品名、数量等の内容を確認した上で出荷処理を行う
・処方内容に関する確認や問い合わせ対応を行う（医療機関・社内関係部門との連携含む）
・業務スケジュールの作成、業務の優先順位付けを行い、効率的に業務を遂行する
・配送コストなど、業務に関連するコスト意識を持ち、業務を遂行する
・部内のKPIを理解し、チーム内の業務改善の提案や取り組みへ積極的に参加する
・顧客対応に関する基礎知識と実務経験
・受注・オーダー入力の実務経験
・基本的なPCスキル（Excel, Outlook, 業務システム操作等）
・社内外の関係者と信頼関係を築くための円滑なコミュニケーション能力
・業務の優先順位を的確に判断し、期限を守りながら正確に遂行できる能力
東京都
350 万円 ~ 400 万円
株式会社グッドスマイルカンパニー
フィギュアやキャラクターグッズを扱う弊社のカスタマーサポートチームの一員として、不具合対応サポート業務に従事していただきます。
不具合品を交換するだけでなく、ユーザーの声を製造・企画へ繋ぎ、お客様満足度を底上げするプロダクト改善の要となるポジションです。
▼業務内容
・国内ユーザー対応
└商品仕様や不具合に関するお問い合わせメールへの返信、交換品の手配対応。
・検品・プロダクトチェック
└フィギュアの組み立て・確認、取扱説明書の整合性チェック。
・社内フィードバック
└問い合わせ内容を分析し、製造部・企画部へ改善提案を実施。
・イレギュラー案件対応
└画一的な対応ではなく、状況に応じた柔軟な解決策の提示。
・品質管理の最適化
└より不具合を減らすためのフロー構築。
■ポジションの魅力
・お客様と会社を繋ぐ架け橋
ユーザーの声をダイレクトに受け取り、誠実な対応を通じてブランドのファンを増やす、非常に介在価値の高い仕事です。交換対応だけでなく、ユーザーが「グッスマで買ってよかった」と思っていただける体験を提供するポジションです。
・商品そのものに深く携わる
フィギュアやプラモデルの検品、組み立て、取説チェックを自ら行います。ユーザーの手元に届く一歩手前で製品に触れ、構造や仕様を深く理解できる、ホビーメーカーならではの醍醐味があります。
・企画・品質向上へのダイレクトなフィードバック
カスタマーサポートで得られた分析結果を製造部や企画部へ共有する体制が整っています。分析結果が、次期製品の設計変更やクオリティ向上に直結します。
・PCの基本操作（Word, Excel, メール作成）に慣れている方
・Googleワークスペースなどのシステムやビジネス向けチャットツールの利用経験がある方（slack・Chatwork・Teams・Skypeなど）。
・状況に応じて柔軟な対応が可能な方
【歓迎】
・顧客との折衝、社内との連携経験
・玩具やプラモデルに興味のある方
・語学力がある方（英語・中国語・韓国語）
・エンタメ業界経験
・カスタマーサポート経験
【求める人物像】
・新しいことを覚えたり調べたりすることに抵抗がない方
・感じたこと、疑問に思ったこと、改善したほうがいいことを積極的に発言・提案できる方
・変化の激しい中でもスピード感を持って臨機応変に行動できる方
・誠実なコミュニケーションで、社内外から信頼を得られる方
東京都
400 万円 ~ 600 万円
auエネルギー＆ライフ株式会社
蓄電池サービス提供における、施工店・業務委託先を含めた業務構築および運用管理全般をお任せします。
（詳細）
・蓄電池サービス提供に関わる業務体制・業務フローの設計、構築、改善
・施工店・業務委託先との連携体制構築及び運用管理
└施工品質・対応品質の管理
└契約条件管理、進捗管理、課題発生時の調整・改善
・既存取引先の評価・見直し、業務効率化・品質向上に向けた改善推進
■組織構成：
部署名：VPP推進部
人数：7名（部長含む、派遣スタッフを除く）
年齢構成：50代2名、40代3名、30代2名
棲み分け：制御技術、EPRX手続き、市場運用、蓄電池マルチベンダー化、工事マルチベンダー化、基地局 など
■組織構成：
部署名：プロセスデザイン部
棲み分け： 電気小売、PV蓄電池、ガスなどサービスや協業策により各担務を棲み分け
■オンボーディング体制：
入社時オリエンテーションを実施し、その後、部門配属の上、日々の業務サポートはOJTをメインに実施します。また、定期的な1on1も実施し、業務サポートをさせて頂きます。
■社内研修制度（例）：
・コアスキル研修、でんき勉強会、定期的な社内勉強会など（過去の勉強会動画の視聴も可能）
■働き方：
・リモートワーク勤務は選択可能（個人の業務内容やバランスによるが、週１～2日程度が目安となる）
・残業時間は、月25時間～30時間程度が平均となります。
・フレックスタイム制度あり（コアタイムなし／所定労働7.5時間 ※休憩60分）
※試用期間中のフレックスタイム制勤務の適用はありません。
■キャリアパス：
個人のキャリアパスを尊重しつつ、まずは前職で培われた強みを生かし、当社サービスにおける運用管理業務を担っていただきます。その過程で当社事業への理解を深めながら、新規業務の構築や改善にも携わっていただき、段階的に活動領域を拡張していくことを想定しています。将来的には、現場運用の知見を基盤として、社内の事業戦略やサービス拡大に関わる職域での活躍を期待します。
以下いずれかのご経験をお持ちの方
①業務フロー・運用スキームの構築または改善経験（業界不問）
②社内外の関係者と調整しながら業務を推進した経験（課題抽出から改善実行まで／現場視点と全体最適を両立しながら業務を進められる方）
【歓迎要件】
・エネルギー関連事業、住宅設備、建設・施工業界での業務経験
・蓄電池、太陽光、住宅設備、施工管理などに関する知見
・SCM（調達・施工・物流・在庫管理など）に関する理解・実務経験
東京都
500 万円 ~ 1,000 万円
三井金属株式会社
機能材料事業本部 機能性液体事業化推進部 企画マーケティング部 営業アシスタント
【配属先ミッション】
機能性液体と社外技術の融合により、高付加価値材料及びサービスをタイムリーに市場投入していく
【機能性液体事業化推進部とは】
機能性液体事業化推進部は、2025年4月に機能材料事業本部に属するプロジェクトチームとして発足いたしました。レアメタル溶液のiconos、MIYABIKO™を扱っており、コーティング受託や液体販売で事業化を目指しています。新規事業創出をミッションとしているため今後注力するテーマについては変動する可能性はありますが、直近では、複数ある事業化推進テーマの中でも重要なテーマとして、炭素材、金属材に対する耐久性向上コーティング事業、建材向け防汚コーティング事業、機能性ウェハ事業の推進に取り組んでいます。
【職務内容】
1. 受注処理から納期調整、請求・入金管理までの一連のオペレーション推進
2. 顧客・価格・商品などのマスタデータ整備および受発注システムへの登録
3. 経理部門と連携した請求処理、売上計上のサポートおよび入金確認
4. 国内外工場との納期・出荷調整（サンプル出荷を含む）
5. 会議（Web）の日程調整、設定および会議室など場所の確保
6. 営業管理ツールへの入力ならびにレポート（ツール上）の作成・管理
7. その他、バックオフィス業務
【業務の面白み/魅力】
世の中にない製品の開発が多く、様々な市場の顧客に対する対応を経験することができます。また、デジタルマーケティング、展示会出展準備などは担当として関わっていただく場面もあり、幅広い経験をして頂けます。
【キャリアステップイメージ】
推進部全体に関わるアシスタント業務に関わって頂きます。先々は顧客初期対応を含めた営業・マーケティング業務などに関わって頂くことも可能です。
2つ以上の業界の経験があり、以下いずれかの経験をお持ちの方
・営業マーケティング経験
・デジタルマーケティングの経験
※複数の市場に向けた事業化を推進しており、
販売する材料やサービスが様々なため複数の業界を横断した経験を重視しています
【望ましいスキル】
・S4HANAの使用経験
・部署内で自発的に改善提案をした実績
・語学（英語）：メール対応、文書・マニュアル読解、電話での会話
【求める人物像】
・ポジティブでコミュニケーションが好きなこと（社内、お客様、協業先など）
・イレギュラーな対応にも柔軟に対応して頂けるマインド
（新規事業のため業務の優先度や対応方法に変化が生じる可能性あり）
・明るくポジティブな方、好奇心旺盛な方、新しいことや変化に対して抵抗が無い方
東京都
450 万円 ~ 700 万円
日系大手素材メーカー
各種新規事業を推進しておりますが、顧客取引に関する受発注手続き、デジタルマーケティング機能、出荷機能などの立上を併行して行っております。26年度以降、案件数も増える見込みであり、付随するアシスタント業務も増えることが予想されるため。
【お任せする業務】
1. 受注処理から納期調整、請求・入金管理までの一連のオペレーション推進
2. 顧客・価格・商品などのマスタデータ整備および受発注システムへの登録
3. 経理部門と連携した請求処理、売上計上のサポートおよび入金確認
4. 国内外工場との納期・出荷調整（サンプル出荷を含む）
5. 会議（Web）の日程調整、設定および会議室など場所の確保
6. 営業管理ツールへの入力ならびにレポート（ツール上）の作成・管理
7. その他、バックオフィス業務
高卒以上
【必須要件】
・ポジティブでコミュニケーションが好きなこと（社内、お客様、協業先など）
・イレギュラーな対応にも柔軟に対応して頂けるマインド
（新規事業のため業務の優先度や対応方法に変化が生じる可能性あり）
【望ましいスキル】
・S4HANAの使用経験
・営業・マーケティング経験
・デジタルマーケティングの経験
・部署内で自発的に改善提案をした実績
・語学（英語）：メール対応、文書・マニュアル読解、電話での会話
東京都
450 万円 ~ 700 万円
株式会社MTG
・社外要人、パートナー企業等とのアポイント調整
・秘書実務オペレーションの標準化と品質管理
・社内外コミュニケーションのトーン＆マナー統一、プロトコル策定
・秘書チームのマネジメント（1on1、育成、役割分担、評価）
・秘書経験（5年以上）
・マルチタスクを推進できる高いプロジェクトマネジメント力
※東京勤務での採用の場合、入社から最低半年間ほどは名古屋本社勤務いただくことを想定しております。
（その場合はマンスリーマンション等を弊社側で手配いたします）
複数あり
500 万円 ~ 800 万円
アビームコンサルティング株式会社
アジア発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアでのトップブランド、さらにはグローバルでのトップブランドを目指す当社の成長ビジョン実現を加速させるために、グループセクレタリーとして活躍頂きます。
【入社後のアサイン想定プロジェクト】
適性を鑑みながら、所属部署を検討します。いずれの所属においても下記の業務を担当頂きます。会社／事業部運営のサポート役として幅広い業務を担当頂きます。
・複数名の執行役員の秘書業務（スケジュール管理、出張手配、慶弔手配、会食手配、名刺管理、経費精算等）
・事業部運営に必要な各種事務業務（事業部内の会議企画・運営、メンバー管理、コスト管理等）
・担当執行役員のプロジェクトサポート業務
【本ポジションの魅力】
■働き方・環境
・入社後業務に慣れたあとは、中長期のライフプランに合わせたキャリアアップのスピード、業務量を柔軟に調整できる
・休暇時のバックアップ体制があり、休暇取得をしてもフォローできる体制を整備
・出社勤務と在宅勤務のハイブリット勤務（平均週1～2日出社）
・アシスタントの全体会（月次）やランチ会などを実施し、オンライン環境下でもコミュニケーションや情報交換ができる環境
■入社後のサポート
・チューター制度を導入しており、当社での仕事に慣れるまでの支援有り
・チューターとは別にメンター制度も設けており、仕事以外についても相談可能な環境を準備
・正社員の秘書業務経験（日程調整・出張手配・会食手配など）3年以上
■歓迎要件
・営業事務経験（資料作成・数値管理・顧客案件管理など）
・メール、電話等で対応可能な英語力
※TOEICのスコアは不問ですが、メールでの海外出張手配や会議調整、外国籍の方からの英語による電話対応業務が発生します。
■資格／スキル
・一般的なOAスキル（メール、Excel、PowerPoint、Word）
■求める人物像
・気配りが出来、臨機応変な対応が出来る方
・前向きで明るく、成長意欲の高い方
・自ら考え、業務を選ばず積極的に仕事に取り組める方
・マルチタスク、同時平行で業務をこなす事ができる方
・社会変化を察知し、何事にも興味をもてる好奇心旺盛の方・教育や人材育成に強い興味と関心がある方
東京都
500 万円 ~ 650 万円
アビームコンサルティング株式会社
ビジネスサポートチームは、当社の障がい者雇用推進における中核の部署で、当社で就業する障がいを持つメンバーの約8割が所属し、活躍しています。コンサルティング部門やバックオフィス部門の社内各部署から、事務業務やシステム開発業務を幅広く請け負う社内業務受託により、全社の業務遂行に貢献しています。今回の募集ポジションは、社内の委託元毎に配置する複数の業務リーダーを統括・連携しながら、事務業務の受託業務拡大、メンバーアサインメント、受託業務のQCD担保、各種問題解決に従事いただく役割となります。
【入社後のアサイン想定プロジェクト】
・委託元への業務委託ニーズ調査、受託計画策定および全体進捗管理
・個別の新規業務受託プロセスのリード（委託元ヒアリング～受託前トライアル実施～受託可否判断）
・業務プロセス設計・業務手順書作成（配下の運用管理者と協業遂行）
・運用管理者および業務担当者への業務指導、工数管理
・業務担当者のアサイン調整（アサインチームの一員として対応）
・緊急時の運用管理者の役割代替
・ビジネスサポートチーム横断でのプロジェクト推進や組織運営
※障がい者メンバーのマネジメントに必要な知識等は、有資格者（精神保健福祉士、産業カウンセラー、等）の支援員が適宜、業務遂行をサポートします
（現在の受託業務例）
■現場コンサル部門/総務/給与/海外人事/労務/PJT運営サポート/情報システムにて
・請求書データ入力（データ入力／依頼元への進捗報告やメンバーへの業務割振り）
・各種業者支払い（総務関連業者支払い、セキュリティカードの再発行給与控除など）
・データ入力、集計（外部協力社員データ登録、会議室利用率集計）
・証明書発行、ベビーシッター補助券発行
・休業（私傷病・産育休）申請処理、監査提出文書作成、労使協定関連対応
・コンサルティングサービスの質の向上を目的とした定例ミーティングの議事録ファイリング、内部定例資料の更新
・顧客満足度調査の依頼と集計等アンケート回答のWeb入力・翻訳
・社内研修の講師日程調整及びリマインド、プロジェクトの謝礼品棚卸し
・情報システム部門から委託される業務（データ集計、資料作成、ログ分析など ※社内システム：SAP）
【同社の魅力】
■「日本発」のコンサルティングファーム。本国の意向に左右されることなく、事業の舵取りを行えます。
■1案件に執着せず、中長期的な顧客との関係性を重視。「Real Partner」として、真の価値を提供しています。
■「Up and Grow」を掲げ、長期的なキャリア形成を支援。また、仕事においても「協調性」を重視。PJはチームにて遂行するものであり、個人で行うものではないという考えの元、互いに支援しあい、成長しあえる職場環境です。
■ワークライフバランスを考慮した各種制度も充実しています。
・クライアント営業、もしくは部門側の折衝、調整経験
・10名以上のメンバーマネジメント経験
・障がいをお持ちの方と一緒に働き、共に成果を上げていく意志
■歓迎要件
・アウトソーシング導入案件やシステム導入案件などにおける業務フロー設計・導入・改善経験
・アウトソーシングでの運営マネジメント経験（センター長、PM、SV）
・BPOでの案件構築経験
・コールセンターでの運営マネジメント経験（センター長、PM、SV）
・事業会社もしくはIT/コンサルティング会社でのBPR業務経験
・特例子会社での障がい者雇用に関わる組織マネジメント経験
・各種プロジェクトマネジメント経験
※その他、上記に親和性が高いご経験も歓迎します
※入社時点での障がいに関する知識は不問です
■求める人物像
・自ら考え、意思を持って行動ができる方
・複数メンバーと協業しスピード感を持って業務遂行できる方
・部門のミッションを理解し、周囲を巻き込んで仕事を進められる方
・ご入社後に企業の障がい者雇用に必要な知識をキャッチアップし、マネジメントを遂行していく意志のある方
・当社の障がい者雇用の考え方と目標を理解し、その実現に向けて協働いただける方
・障がいを個性と捉え、健常者とのパフォーマンスの区別をせず、個々人が障がい特性をコントロールした上でパフォーマンスを上げ、会社業績に貢献すること
・障がい特性を踏まえた合理的配慮をベースに、個々人それぞれに合ったペースでチャレンジをし、成長をし続けること
・仕事のキャリア形成を諦めずに、個々人が自分でキャリア開発プランを描き、実現に向けた努力を日々積み重ねること
・専門家が日常のパフォーマンスやキャリア形成を支援する仕組みを整えることで、個々人に応じた活躍ができること
東京都
560 万円 ~ 850 万円
本企業のの放熱・冷却製品は空冷から液冷まで、発熱量の多い電子機器を冷却することで安定稼働を実現し、様々な場面で利用されています。
ヒートシンクやヒートポンプ、ベーパーチャンバーにより、「熱輸送・熱拡散・均熱」の幅広いサーマル技術を駆使し、機器の最適な温度環境を実現します。これにより機器の機能を最大限に発揮し、効率性と信頼性を向上します。
≪加熱するデータセンターの冷却技術≫
昨今、クラウドサービス、AIや機械学習の発展によりデータセンターの需要は急増しています。
特にAIデータセンターでは高性能チップによる大量のデータ処理や複雑かつ高速な計算が行われるため、
大量の熱が発生し冷却技術が極めて重要な要素となっています。
また、AIサーバーを多数設置する必要性からデータセンターの高密度化が進んでおり、
効率的かつ環境負荷を低減する冷却技術も求められています。同社では従来の空冷技術に加え
革新的な水冷・液浸技術を導入することで、増大する発熱量に対応し、データセンターの安定稼働に
貢献しています。
■職務内容、解決いただきたい課題
同社のサーマル製品は、急速な需要の伸びと顧客からの引き合い増加を背景に急伸している成長事業。
現在とこれからの顧客のニーズに応え信頼関係を構築していくためにも、通訳を介さない円滑なコミュニケーションを
リードするための重要な部分を担っていただくことが本ポジションのミッションとなります。
・新規プロジェクトの設計提案を、オンライン会議の場で顧客に英語でプレゼンし、議論する。
・技術情報含むプレゼン資料は技術部隊が作成。その内容を把握し、擦り合わせ、改善依頼をし、顧客との
会議の最前線で主体的に打合せを行う。
・クライアントと同社における技術的窓口として円滑にコミュニケーションをつないでいただく重要なポジション
■所属組織の魅力・やりがいや難しさ
・現代の世界をリードしている企業と直接仕事が出来る事。
・成長事業に参画いただき、プロアクティブに業務を進めていただけます。
・顧客は北米の超メジャーテック企業であり非常に優秀な方が多く、求められるレベルが高い。
・変化の著しい電子部品業界のため、設計変更等の顧客依頼に対して、スピード感ある対応が求められる。
■キャリアのイメージ
・今後、本ポジションは拡大の見込みであり、その先駆けとなって着任いただきます。
・将来的には、管理職を目指したり、営業職やＰＭ職、技術（設計）職など、ご自身の志向を
考慮しながら多岐にわたるキャリアを構築できます。
・英語を用いて顧客に技術プレゼンを行った経験。
■歓迎条件/ご経験
英語に秀でていることを前提に、技術についてはあればベターですが、
ポテンシャル含めて判断できればと考えております。
・設計、生産技術、品質保証の何らかの業務経験
・理系のバックグラウンド
・事務系で本業務に興味がある方も可
※先んじてジョインされた中途入社の方も事務系出身ですが、活躍しています。
複数あり
500 万円 ~ 900 万円
外資機器メーカー
具体的には：
• 顧客からの注文内容の確認・システム登録
• 自社アジア工場への発注および納期管理・在庫管理
• 輸送手配および納品スケジュール調整、納品書・請求書の発行
• 顧客との納期調整・問い合わせ対応
• 各種レポート作成（納期、実績、トラブル対応等）
• 営業担当のサポート業務（見積、進捗管理、イベントサポート 等）
• Used Sample 品を海外工場へ発送
• オフィス内の庶務（備品管理等）
• サプライヤーからの請求書処理・コスト管理
• 英訳・日本語訳のサポート
• 社内ポリシーおよび関連法規を遵守し、すべての顧客対応業務を適切に遂行する
• バックオーダーや納品遅延案件の進捗を管理し、フォローアップを行う
• 社内関連部門と連携し、販売予測および納品計画の策定・進捗管理を行い、目標達成に向けた改善提案を行う
• 社内外の関係者との良好な関係を構築・維持し、顧客満足および長期的なパートナーシップの実現に貢献する
• 顧客からのクレーム対応を行い、迅速かつ適切に問題解決を図る
• 会社およびグループの方針・指針を理解・浸透させるとともに、社内およびグループ内の部門間連携を積極的に推進する
• 安全衛生方針を理解し、その遵守・徹底に責任を持つ
【ポジションの特徴】
• 自社海外工場（英語）と国内顧客（日本語）をつなぐ調整業務
• オーダーメイド製品のため、個別対応力が求められる環境
• 納期・品質・顧客満足に直結する重要ポジション
【組織について】
事業部は4 部門あり、計21名、売上は13 億円。
4 部門とは、①消耗品営業チーム(4名)、②計測機器営業・サービスチーム(7名)、③DX 営業・サービスチーム(6名)、④オーダーハンドリング・ロジスティクスチーム(4名)です。
• 受発注業務、営業事務、または類似業務のシステム入力の経験
• 基本的なPC スキル（Excel、メール）
• 社内外との調整業務に抵抗がない方
【歓迎】
• 英語でのメール対応経験
• 物流・貿易関連業務の経験
• メーカーまたは商社での業務経験
【求める人物像】
• 短大卒以上、社会人経験3 年以上
• 正確性と責任感を持って業務を遂行できる方
• 複数案件を同時に管理できる方
• 社内外（国内外）とのコミュニケーションを円滑に行える方
• 問題発生時にリーダーシップを持って対応できる方
東京都
600 万円 ~ 800 万円
大手自動車部品メーカー
当統括部役員の秘書業務及び該当部署業務
【担当する業務（詳細）】
（1）役員のスケジュール管理・調整
（2）交通／会食／宿泊手配、経費精算
（3）社外からの来客時の対応
（4）その他、役員が経営課題に取り組む為の全般的なサポート
（5）該当部署の一部業務
【配属部署】
面光源プロジェクト
【働き方について】
フレックスタイム・在宅勤務あり・残業20～30h/月
※出社がベースとなります。
・Word,Excel等基本的なPCスキルのある方
・役員のスケジュール調整のご経験
・秘書業務経験
東京都
430 万円 ~ 850 万円
また将来的には独立した組織として、リース関連や契約書類のチェックを行う部門立上げを企画しており、その責任者をお任せしていきます。
・契約書類の入力・チェック・その他、営業・リース会社との調整業務など
【オフィスソリューション事業について】
デジタル複合機、パソコンといったIT機器だけでなく、業務用エアコンや全熱交換器による空調環境改善、セキュリティシステムによる防犯や防火対策など、日々飛躍的に高効率化、省力化、省スペース化が求められる時代の中で、課題に最適なソリューションと、多くの実績に基づくノウハウを活用した確かなサポートを提案・提供致します。
ACNグループは、取引先企業数は約2万社、顧客満足度調査で9年連続1位を獲得など信頼と実績、知名度があるため、一般的な新規営業と比較するとアポイントを取得しやすい環境です。また、当社では不動産だけでなく、オフィス機器やセキュリティシステムなど働く環境を改善するための幅広い商品を取り扱っており、当社にしかできないお客様にとって魅力的なご提案をすることが可能です。
東京都
648 万円 ~ 816 万円
大手メガベンチャー
単なるバックオフィス業務を遂行頂く方ではなく、部を介してグループの経済圏拡大に貢献頂く主体性をお持ちの方にお任せしたいと考えています。
部署には、戦略・マーケティング・creativeチームなど多岐にわたった職種の方が所属しており、かつ、会社の経営に近い所で業務を遂行できる環境にある為、総務・秘書業務のご経験をビジネス発展や貢献の為に、キャリア領域を拡大していきたい方などにマッチしていると考えています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。
※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織
その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、このプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、エコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。
プラットフォーム戦略統括部組織運営課の特徴
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result
2．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。
【業務内容】
＜組織運営課の業務範囲＞
グループ全体のエコシステム成長戦略および施策推進に取り組むCOO兼副社長直属の組織であるプラットフォーム戦略統括部の部長の右腕としてサポートいただきます。
具体的には以下の業務をお任せします：
・部長のスケジュール管理、会議アレンジ、出張手配などの秘書業務全般
・会議資料の作成やデータ整理
・社内外の関係者との調整・交渉
・プロジェクトの進行管理やサポート業務
・その他、部長の業務を円滑に進めるためのサポート業務全般
＜求める人物像＞
・秘書業務の経験を活かしつつ、ビジネス全体を俯瞰してサポートできる方
・部長のニーズを先読みし、柔軟かつ迅速に対応できる方
・コミュニケーション能力が高く、社内外の関係者と円滑にやり取りができる方
・マルチタスクを得意とし、秘書業務とビジネスアシスタント業務を両立できる方
＜魅力＞
秘書業務だけでなく、ビジネス全体をサポートするやりがいのあるポジションとなります。また、経営層に近いポジションで働くことで、ビジネス全体を学び、キャリアアップを目指せる環境となっております。
働く環境
想定配属先
プラットフォーム戦略統括部
・ビジネスレベル以上の日本語力
・社会人3年以上の経験
・ITスキル：Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）の実務レベルでの使用経験
上記に併せて下記いずれかのご経験を求めます
・秘書業務の経験（日程調整、会議アレンジ、資料作成などの経験）
・ビジネス全体の流れを理解し、部長の業務をサポートできる視点を持っていること
歓迎要件：
・社内外の関係者と円滑に調整・交渉ができる高いコミュニケーションスキル
・事業運営やプロジェクトに関わった経験があること（例：プロジェクトマネジメント、営業企画、事業推進など）
・上級管理職（部長以上）の秘書経験があれば尚可
・ビジネスレベルの英語力（会話・文章）
・プロジェクトマネジメントの経験
・営業企画や事業推進の経験
・スタートアップやベンチャー企業での業務経験（スピード感のある環境での対応力が求められる場合）
東京都
500 万円 ~ 850 万円
大手メガベンチャー
グループ株式会社のグループ人事統括部では、グループの組織力を強化するべく、現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しております。
■業務内容
グループに所属する外国籍のエグゼクティブアシスタントとして、役員のパフォーマンスの最大化に貢献するとともに、円滑な業務遂行を多角的にサポートいただきます。このポジションは、一般的な秘書業務に加え、役員の日本語能力に起因する業務上の手続きにおいて、言語面でのサポートや代行業務が発生する場合があります。また、業務に付随する範囲で、一部日本での円滑な生活を支援するプライベートサポートまで、幅広い領域をカバーする可能性があります。
エグゼクティブサポート・事務業務：
・担当役員のスケジュール調整および管理（社内外関係者との調整を含む）
・社外アポイントメントの調整および確認
・来客対応（役員のお客様をプロフェッショナルに対応）
・重要会議やプレゼンテーションに使用する資料の整理および管理
・国内外の出張手配（航空券、宿泊施設、交通手段の手配など）
・経費精算処理、その他総務関連業務全般
言語サポート・業務手続き支援：
・担当役員の日本語能力に起因する業務上の手続きにおいて不可欠な言語面でのサポート
（出張時の交通機関や宿泊施設の予約手配、行政手続き、ビザ関連手続きなどの事務処理支援、契約書や公的文書の確認および説明、日本語を話す関係者とのコミュニケーション円滑化など）
生活サポート（必要に応じて）：
・役員の日本での円滑な生活を支援するため、一部プライベートな諸手続きについてもサポート。
（住居関連手続き（賃貸契約、公共料金のセットアップなど）、生活インフラ（インターネット、携帯電話など）の手配支援、医療機関との連携・受診手配、日本の文化やサービスに関する一般的なガイダンス提供）
※上記言語および生活面でのサポートは、役員のパフォーマンス最大化と当社のグローバルビジネス推進のために不可欠な支援となります
・役員クラスの秘書やアシスタントの経験
・Outlook、Excel、Word、PowerPointの使用経験
・ビジネスレベルの日本語／英語力（TOEIC800点以上）
歓迎要件：
・外国籍役員の秘書やアシスタント経験
・日系、外資問わずグローバル企業での業務経験
・大規模な組織での業務経験
求める人物像：
・高いコミュニケーション能力があり、周囲と円滑な意思疎通をとることができ、協調性のある方
・気配りや先回りした行動ができる方
・スピード感を持って業務を進められる方
・高いプロ意識と責任感を持ち、自律的に業務を遂行できる方
東京都
700 万円 ~ 1,100 万円
日系グローバルインターネットサービス企業
外国籍のエグゼクティブアシスタントとして、役員のパフォーマンスの最大化に貢献するとともに、円滑な業務遂行を多角的にサポートいただきます。このポジションは、一般的な秘書業務に加え、役員の日本語能力に起因する業務上の手続きにおいて、言語面でのサポートや代行業務が発生する場合があります。また、業務に付随する範囲で、一部日本での円滑な生活を支援するプライベートサポートまで、幅広い領域をカバーする可能性があります。
エグゼクティブサポート・事務業務：
・担当役員のスケジュール調整および管理（社内外関係者との調整を含む）
・社外アポイントメントの調整および確認
・来客対応（役員のお客様をプロフェッショナルに対応）
・重要会議やプレゼンテーションに使用する資料の整理および管理
・国内外の出張手配（航空券、宿泊施設、交通手段の手配など）
・経費精算処理、その他総務関連業務全般
言語サポート・業務手続き支援：
・担当役員の日本語能力に起因する業務上の手続きにおいて不可欠な言語面でのサポート
（出張時の交通機関や宿泊施設の予約手配、行政手続き、ビザ関連手続きなどの事務処理支援、契約書や公的文書の確認および説明、日本語を話す関係者とのコミュニケーション円滑化など）
生活サポート（必要に応じて）：
・役員の日本での円滑な生活を支援するため、一部プライベートな諸手続きについてもサポート。
（住居関連手続き（賃貸契約、公共料金のセットアップなど）、生活インフラ（インターネット、携帯電話など）の手配支援、医療機関との連携・受診手配、日本の文化やサービスに関する一般的なガイダンス提供）
※上記言語および生活面でのサポートは、役員のパフォーマンス最大化と当社のグローバルビジネス推進のために不可欠な支援となります
・役員クラスの秘書やアシスタントの経験
・Outlook、Excel、Word、PowerPointの使用経験
・ビジネスレベルの日本語／英語力（TOEIC800点以上）
歓迎要件：
・外国籍役員の秘書やアシスタント経験
・日系、外資問わずグローバル企業での業務経験
・大規模な組織での業務経験
求める人物像：
・高いコミュニケーション能力があり、周囲と円滑な意思疎通をとることができ、協調性のある方
・気配りや先回りした行動ができる方
・スピード感を持って業務を進められる方
・高いプロ意識と責任感を持ち、自律的に業務を遂行できる方
東京都
700 万円 ~ 1,100 万円
大手メガベンチャー
グループ株式会社のコーポレート（本社組織）に属するグループ人事統括部では、グループの組織力を強化するべく、現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しております。
【業務内容】
グループ人事統括部における2名の役員の「ビジネスアシスタント」として、以下のような業務をご担当頂きます
・担当役員のスケジュール調整管理、社内外関係者対応
・社外アポイントメント調整
・来客対応
・重要会議・プレゼンテーションの資料の整理・管理
・出張手配（国内外）
・経費精算、その他総務関連
・役員クラスの秘書やアシスタントの経験
・Outlook、Excel、Word、PowerPointの使用経験
・ビジネスレベルの日本語／英語力（TOEIC800点以上）
歓迎要件：
・日系、外資問わずグローバル企業での業務経験
・大規模な組織での業務経験
求める人物像：
・高いコミュニケーション能力があり、周囲と協議な意思疎通することができる、協調性のある方
・気配りや先回りした行動ができる方
・スピード感を持って業務を進められる方
東京都
550 万円 ~ 750 万円
アド＆メディアカンパニーは、「EC、FinTech、Mobile」に次いで、「広告」を楽天グループの第四の柱とすべく、グループ全体の発展にコミットしています。楽天グループ内でも、今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域として注目されています。
部署・サービスについて
本ポジションは、アド＆メディア カンパニーの「楽天マーケティングジャパン部」に属します。
楽天マーケティングジャパン部は、「デジタル広告代理店であり、プラットフォーマーでもある」ユニークなポジションを取っており、多様なマーケティングプロダクトと、最先端のデジタルソリューションを取り扱える環境にあります。
営業アシスタントグループは、楽天マーケティングジャパン部（リンクシェア・ジャパン事業）の広告運用に関わるオペレーション業務を主に担当しているグループです。
様々なオペレーション業務を対応しながら業務フローの改善や自動化を実現し、オペレーションミスを防ぐ対策を推進することで組織の生産性および品質向上に貢献しています。
※リンクシェア・ジャパン： https://jp.linkshare.com/
＜業務概要＞
社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。
アシスタントマネージャー候補となる方にはグループのマネージメント補佐や組織のインシデント対策業務も担っていただきます。
＜具体的な業務例＞
・データ集計、各種レポート作成
・広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告）
・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築
・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼
・問い合せ対応
・電話受付（取り次ぎ対応）
・社会人経験３年以上
・データ集計や入力等オペレーション業務の対応、業務フローの構築、業務改善の経験
・Excel（XLOOKUP、SUMIFS、INDEX等の関数、ピボットテーブル、条件書式設定等）のスキル
・Microsoft PowerPoint、Wordの使用経験
▼歓迎要件
・チームマネジメント経験
・ネット広告業界での勤務経験
・HTML、CSSの理解
・VBAまたはPython等、プログラミングの基礎的理解
・SQLの基礎知識
東京都
500 万円 ~ 800 万円
アボットメディカルジャパン合同会社
・医療機器や関連消耗品に関する問い合わせ対応（電話で対応できるコニュニティーション力）
・緊急時のアドバイス提供（現場で問題発生時）
・Eメールでのリクエスト対応（読解力必須）
・データ入力・事務処理業務
・柔軟なコミュニケーション能力
・メール、Excel、Wordなど事務処理能力・データ入力スキル
■歓迎条件(必須ではない)：
・循環器領域での営業経験
・サービスエンジニアの経験
東京都
500 万円 ~ 600 万円
大手教育事業会社
▽期待役割（部長としての責任範囲）
■全社・グループ横断のコンタクトセンター戦略の策定と推進
■抜本的な業務改革（BPR）とコスト構造改革のリード
■顧客体験（CX）と生産性の両立を実現する組織・仕組みの再設計
■生成AI・音声認識・自動化ツールなどの技術導入・定着化
■委託先（TMJ等）とのパートナーシップおよびガバナンス再構築
■数百〜数千席規模のセンター運営におけるKPIマネジメント
■部門メンバーおよびグループ会社を含むオペレーション能力の底上げ
【業務イメージ】
（1）次世代コンタクトセンター戦略の策定
・顧客接点の将来像（在り方・チャネル・体験価値）の策定
・グループ横断で統一すべき業務標準化・品質基準の策定
・中期ロードマップ（3年）の策定と経営合意形成
（2）BPR・コスト構造改革の実行
・全拠点のAs-Is可視化
・自動化・標準化・再配置による最適化
・KPI再設計（AHT、一次解決率、品質指標、コンタクト比率など）
・重点領域の短期改善（Quick Win）設計と実行
（3）AI・デジタルを活用したCX/EX改革
・生成AIによる回答支援・ナレッジ自動化
・音声認識ツール・QAボットの導入
・プロセスマイニング分析の実施
・オムニチャネル運営の最適化
（4）委託先・外部パートナーマネジメント
・TMJ含む複数委託先のガバナンス刷新
・KPI契約、SLA設計、コスト管理
・委託先の品質高度化施策の策定と伴走
（5）組織運営および部門のビルドアップ
・数十名規模の本部組織のマネジメント
・オペレーション管理者の育成/評価
・変革を受容する組織文化の醸成
■利益構造改革やオペレーション改革に強い意志を持つ方
■合意形成力と突破力が高いリーダー
■現場・経営双方とのコミュニケーションが得意な方
■デジタル技術へのキャッチアップが早い方
■変革フェーズの混乱を楽しめる方
＜経験・スキル＞（MUST）
大規模コンタクトセンターの運営経験 または 統括経験
■コンタクトセンターのBPR経験（プロセス改革・KPI設計・可視化）
■AI・デジタル活用（生成AI/チャットボット/音声認識など）の導入/推進経験
■委託先・外部ベンダーマネジメント経験
■10名以上の組織マネジメント経験
＜経験・スキル＞（WANT）
■BPO会社・コンサルファームでの改革プロジェクト経験
■オムニチャネル戦略の策定経験
■大規模拠点再編、統合、移管経験
■スケーラブルな顧客接点運営の実現経験
東京都
1,200 万円 ~ 1,700 万円
NTTドコモビジネスX株式会社
【求人概要】
顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター
①CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用
②タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）
③上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス
【魅力】
当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。
https://www.nttcoms.com/service/nps/
・CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験
・タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ/Webサイト等）のCJM（顧客体験管理）の経験
・CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験
・お客様のニーズ、要件を的確にコミュニケーションできる
【求める人物像】
・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
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