営業アシスタント・カスタマーサービス／東京都の求人・転職情報
373件中の1〜50件を表示
クリエイターのためのオンラインプラットフォーム企業
Webプラットフォーム事業の海外展開（US市場想定）において、
Trust & Safety（T&S）領域の統括、およびユーザーの声を活かしたサービス改善のリードをお任せします。
・ポリシー・判断基準の設計: US市場の法律や商習慣に合わせたコンテンツ審査基準、モデレーションルールの策定および継続的なアップデート
・グレーケース対応とエスカレーション管理: 既存のルールでは判断が難しいグレーケースへの対応方針の決定
・プロダクトフィードバックとUI/UX改善: UGCやT&Sに関わるユーザー動向を分析し、エンジニアチームと連携してサービス仕様やUI/UXの改善を推進
・委託先（BPO）の業務設計とコントロール: 現場オペレーションを担うBPOの品質基準策定、SLA設計、運用フロー構築を通じたベンダーコントロール
【仕事のやりがい・魅力】
・0→1のポリシー設計とルールメイク
＊出来上がった組織に入るのではなく、US市場に向けた審査基準やグレーケースの判断基準をゼロからご自身の手で作り上げる面白さがあります。
・サービス改善へのダイレクトな貢献
＊単なる運用管理にとどまらず、不正対策やリスク審査の知見を元に、UI/UX改善やプロダクトの仕様変更を提案・実施できます。エンジニア部署との距離も近いため、スピーディーな改善が可能です。
・グローバル事業の「守り」の要
＊プラットフォームの安全性を担保し、クリエイターが安心して活動できる環境を作る、事業の健全な成長に不可欠なポジションです。
※成人向けコンテンツに関わる場合がございます
【チーム構成】
海外向けのT&S部門として新設する独立部署のコアメンバーとなります。
・管理者（本ポジション） ：1名
・現場監督者（BPO/委託）： 現場オペレーターの指揮・育成を担当
・現場対応者（BPO/委託）： 審査や問い合わせ対応の実務を担当
※本ポジションは外部委託チームの品質管理や業務設計を行い、プロダクト改善にフォーカスする立ち位置です。
・北米（US）市場向けサービス、または北米ユーザーを対象としたカスタマーサポート（CS）、T&S、モデレーション、不正対策、リスク審査などの実務経験
・既存の枠組みにとらわれず、自ら課題を発見し、運用ルールや判断基準を設計・変更した経験
・現場からエスカレーションされた難易度の高い案件やグレーケースに対し、責任を持って処理方針を決定できる高い判断力
・ビジネスレベル以上の日本語および英語能力（読み・書き・会話）
＊英語が母国語の方：日本語能力試験（JLPT）N1
それ以外の方：TOEIC 800点、かつ TOEIC® Speaking Test 130点以上または Versant 47点以上
※チャットやメール等でのテキストコミュニケーションに加え、海外ベンダーやステークホルダーとの朝会・会議・交渉等において、口頭で円滑な議論・調整ができる実践的なスピーキング力（英会話力）
※受託側（コールセンター専業・BPO受託運営のみ）ではなく、事業会社側でのご経験を重視します。
【歓迎要件】
・UGCサービスやコンテンツプラットフォームでの実務経験
・カスタマーサポート（CS）部門のマネジメント経験
・BPOの業務設計、SLA設計、品質管理など高度なベンダーコントロール経験
・エンジニアや他部署と連携したUI/UX改善、プロダクト開発・改善の経験
・米国法規制（インターネット関連）に関する基礎的な知見やリサーチ経験
【求める人物像】
■自走力とルールメイクの志向性
誰かの指示を待つのではなく、自ら「必要だ」と判断した運用変更や仕組みづくりを能動的に推進できる方
■サービス・プロダクトへの強い関心
FantiaをはじめとするUGCサービスや、クリエイターエコノミーの発展に興味・関心を持てる方
■論理的かつ建設的な提案力
発生した事象の処理だけで終わらず、「どうすればプロダクトの力で再発を防げるか（UI/UX改善や機能改修など）」を考え抜ける方
■異文化理解と柔軟性
海外の法律や商習慣、多様なステークホルダーとの調整をスムーズに行える方
東京都
800 万円 ~ 1,200 万円
フリー株式会社（freee株式会社）
創業から10年が経過し、38万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、同社の目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。
その中でカスタマーサクセス本部では、弊社プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わり同社の価値を届ける中心的な役割を担っています。
対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。
上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共に顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。
同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。
ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください！
【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。
＜業務内容詳細＞
■ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する
・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理
・導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント
■稼働後のさらなる活用の促進
・追加機能の活用支援
・担当変更時などの継続的なサポート
・顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行
■スムーズな契約更新支援
・更新対応、適切な契約内容での契約合意
・期日内に更新合意、入金管理ができるオペレーションの構築
■各種データを活用した企画・分析
・契約更新やプロダクト利用データの分析/改善
・データ基盤や管理体制の構築
【本ポジションで働く魅力】
・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる
・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る
・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある
■以下いずれかのご経験を2年以上有すること
・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず）
・BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験
・コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験
・SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等）
■自らの言葉で、社内外多様なステークホルダーを巻き込み、動かしてきた経験をお持ちである方
【歓迎要件】
・同社のミッション・ビジョンに共感を持てる方
・カスタマーサクセスへの興味・関心をお持ちの方
・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
・自らプロダクトやサービスの理想像を考えて提案できる方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識でき、それをやりがいと感じる方
・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方
・顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方
東京都
550 万円 ~ 980 万円
非公開
・シニアアナリストのリサーチ/マーケティング活動のサポート
・レポート作成補助、プレゼンテーション資料作成、データメンテナンス、アドミ業務、スケジュール管理
【必須】
・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）
・英語力(ビジネスコミュニケーションが可能なレベル)
・金融機関（ホールセール部門）での勤務経験
・アナリスト業務、リサーチ関連業務に関心がある方
【歓迎】
・証券アナリスト資格保有、あるいはセル/バイいずれかでのリサーチ関連部署での実務経験
・データベンダーを用いた分析経験
・コーポレートファイナンス等の基礎知識
東京都
500 万円 ~ 800 万円
クリエイターのためのオンラインプラットフォーム企業
Webプラットフォーム事業の海外展開（US市場想定）において、
Trust & Safety（T&S）領域の統括、およびユーザーの声を活かしたサービス改善のリードをお任せします。
・ポリシー・判断基準の設計: US市場の法律や商習慣に合わせたコンテンツ審査基準、モデレーションルールの策定および継続的なアップデート
・グレーケース対応とエスカレーション管理: 既存のルールでは判断が難しいグレーケースへの対応方針の決定
・プロダクトフィードバックとUI/UX改善: UGCやT&Sに関わるユーザー動向を分析し、エンジニアチームと連携してサービス仕様やUI/UXの改善を推進
・委託先（BPO）の業務設計とコントロール: 現場オペレーションを担うBPOの品質基準策定、SLA設計、運用フロー構築を通じたベンダーコントロール
【仕事のやりがい・魅力】
・0→1のポリシー設計とルールメイク
＊出来上がった組織に入るのではなく、US市場に向けた審査基準やグレーケースの判断基準をゼロからご自身の手で作り上げる面白さがあります。
・サービス改善へのダイレクトな貢献
＊単なる運用管理にとどまらず、不正対策やリスク審査の知見を元に、UI/UX改善やプロダクトの仕様変更を提案・実施できます。エンジニア部署との距離も近いため、スピーディーな改善が可能です。
・グローバル事業の「守り」の要
＊プラットフォームの安全性を担保し、クリエイターが安心して活動できる環境を作る、事業の健全な成長に不可欠なポジションです。
※成人向けコンテンツに関わる場合がございます
【チーム構成】
海外向けのT&S部門として新設する独立部署のコアメンバーとなります。
・管理者（本ポジション） ：1名
・現場監督者（BPO/委託）： 現場オペレーターの指揮・育成を担当
・現場対応者（BPO/委託）： 審査や問い合わせ対応の実務を担当
※本ポジションは外部委託チームの品質管理や業務設計を行い、プロダクト改善にフォーカスする立ち位置です。
・北米（US）市場向けサービス、または北米ユーザーを対象としたカスタマーサポート（CS）、T&S、モデレーション、不正対策、リスク審査などの実務経験
・既存の枠組みにとらわれず、自ら課題を発見し、運用ルールや判断基準を設計・変更した経験
・現場からエスカレーションされた難易度の高い案件やグレーケースに対し、責任を持って処理方針を決定できる高い判断力
・ビジネスレベル以上の日本語および英語能力（読み・書き・会話）
＊英語が母国語の方：日本語能力試験（JLPT）N1
それ以外の方：TOEIC 800点、かつ TOEIC® Speaking Test 130点以上または Versant 47点以上
※チャットやメール等でのテキストコミュニケーションに加え、海外ベンダーやステークホルダーとの朝会・会議・交渉等において、口頭で円滑な議論・調整ができる実践的なスピーキング力（英会話力）
※受託側（コールセンター専業・BPO受託運営のみ）ではなく、事業会社側でのご経験を重視します。
【歓迎要件】
・UGCサービスやコンテンツプラットフォームでの実務経験
・カスタマーサポート（CS）部門のマネジメント経験
・BPOの業務設計、SLA設計、品質管理など高度なベンダーコントロール経験
・エンジニアや他部署と連携したUI/UX改善、プロダクト開発・改善の経験
・米国法規制（インターネット関連）に関する基礎的な知見やリサーチ経験
【求める人物像】
■自走力とルールメイクの志向性
誰かの指示を待つのではなく、自ら「必要だ」と判断した運用変更や仕組みづくりを能動的に推進できる方
■サービス・プロダクトへの強い関心
FantiaをはじめとするUGCサービスや、クリエイターエコノミーの発展に興味・関心を持てる方
■論理的かつ建設的な提案力
発生した事象の処理だけで終わらず、「どうすればプロダクトの力で再発を防げるか（UI/UX改善や機能改修など）」を考え抜ける方
■異文化理解と柔軟性
海外の法律や商習慣、多様なステークホルダーとの調整をスムーズに行える方
東京都
600 万円 ~ 750 万円
株式会社日本格付研究所
＜主な業務内容＞
・定型的な資料の作成(種類は多岐にわたります。Excelの初歩的な関数を使用します)
・定型的な顧客との連絡（メール中心）
・投資法人の財務データ入力
・電話・来客応対(両方あわせて1日10～15件前後)
・その他事務
＜配属部署＞
ストラクチャード・ファイナンス第一部、第二部、第三部
金融機関におけるミドルバック業務またはサポート業務経験
【歓迎】
金融機関における法人関連の融資事務の経験
東京都
450 万円 ~ 650 万円
リーテイルブランディング株式会社
当社は成長フェーズにあり、請求・支払い業務を中心に、得意先・仕入先の管理や顧客対応など幅広いバックオフィス業務 をお任せします。
単なる事務処理にとどまらず、システム構築・業務改善にも携われる裁量の大きいポジションです。
業務効率化や仕組みづくりにも関われるため、“ただの事務”ではなく 組織づくり・運用改善に関われる事務職 としてスキルを伸ばしていただけます。
＜働く環境・チーム体制＞
■ 少人数制でスピード感ある働き方
少人数チームで運営しており、効率性・生産性を重視した体制を採用しています。
3〜4名の営業につき1名の事務担当を配置しているため、
営業と近い距離で仕事を進めやすく、全体の動きが見えやすい環境です。
■ 改善提案が歓迎される文化
業務上の気づきや課題を積極的に発信できる文化が根付いており、
自分の意見がそのまま業務フローや仕組みの改善につながるやりがいがあります。
システム導入・運用改善にも関われるため、業務改革の経験も積むことができます。
■ キャリアアップの可能性
50代部長のもとで、次期管理職候補として支払い業務全体のマネジメントにも関与できるポジションです。
将来的にはチームをまとめる立場を目指すこともでき、長期的なキャリア形成を希望される方にとって魅力的な環境です。
■ 全国7,000件以上の取引先を支える重要ポジション
多くの取引先を管理するポジションのため、
事務スキル・コミュニケーション力・調整力・データ管理能力など幅広いスキルが自然と身につく点も特徴です。
＜具体的な業務内容＞
■ オフィスワーク（PC業務中心）
・Excelを用いたデータ管理・入力
・請求書発行および支払い処理
・受発注業務
・得意先・仕入先との連絡対応
・電話応対
・各種資料作成・データ整理
・営業担当のサポート業務（社内調整・情報共有など）
★幅広い業務に触れることで、
正確性、段取り力、データ管理力、コミュニケーション力など、多様なスキルが身につきます。
■営業企画、経営企画経験
■事務または経理経験
【いずれか必須】 ※2つ以上当てはまる方
■マネジメントのご経験
■業務DX推進のご経験
■Word、Excelの実務経験(ピボットテーブル、VLOOKUP、関数などを用いて数値管理ができる方)
【歓迎】
■役員陣とコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験のある方
■与信管理経験（決算書が見れる等）
■数百～数千億規模の支払い管理業務に携わった経験
東京都
700 万円 ~ 800 万円
外資機器メーカー
具体的には：
• 顧客からの注文内容の確認・システム登録
• 自社アジア工場への発注および納期管理・在庫管理
• 輸送手配および納品スケジュール調整、納品書・請求書の発行
• 顧客との納期調整・問い合わせ対応
• 各種レポート作成（納期、実績、トラブル対応等）
• 営業担当のサポート業務（見積、進捗管理、イベントサポート 等）
• Used Sample 品を海外工場へ発送
• オフィス内の庶務（備品管理等）
• サプライヤーからの請求書処理・コスト管理
• 英訳・日本語訳のサポート
• 社内ポリシーおよび関連法規を遵守し、すべての顧客対応業務を適切に遂行する
• バックオーダーや納品遅延案件の進捗を管理し、フォローアップを行う
• 社内関連部門と連携し、販売予測および納品計画の策定・進捗管理を行い、目標達成に向けた改善提案を行う
• 社内外の関係者との良好な関係を構築・維持し、顧客満足および長期的なパートナーシップの実現に貢献する
• 顧客からのクレーム対応を行い、迅速かつ適切に問題解決を図る
• 会社およびグループの方針・指針を理解・浸透させるとともに、社内およびグループ内の部門間連携を積極的に推進する
• 安全衛生方針を理解し、その遵守・徹底に責任を持つ
【ポジションの特徴】
• 自社海外工場（英語）と国内顧客（日本語）をつなぐ調整業務
• オーダーメイド製品のため、個別対応力が求められる環境
• 納期・品質・顧客満足に直結する重要ポジション
【組織について】
事業部は4 部門あり、計21名、売上は13 億円。
4 部門とは、①消耗品営業チーム(4名)、②計測機器営業・サービスチーム(7名)、③DX 営業・サービスチーム(6名)、④オーダーハンドリング・ロジスティクスチーム(4名)です。
• 受発注業務、営業事務、または類似業務のシステム入力の経験
• 基本的なPC スキル（Excel、メール）
• 社内外との調整業務に抵抗がない方
【歓迎】
• 英語でのメール対応経験
• 物流・貿易関連業務の経験
• メーカーまたは商社での業務経験
【求める人物像】
• 短大卒以上、社会人経験3 年以上
• 正確性と責任感を持って業務を遂行できる方
• 複数案件を同時に管理できる方
• 社内外（国内外）とのコミュニケーションを円滑に行える方
• 問題発生時にリーダーシップを持って対応できる方
東京都
600 万円 ~ 800 万円
リーテイルブランディング株式会社
食品流通業界（飲食業界・ホテル業界・給食業界など）の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。
＜具体的には＞
■食材需給管理
■在庫・出庫・発注管理（欠品、イレギュラー対応等）
■インフォマート伝票管理・商品登録
■コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調整、PDCA実行
■その他案件毎のサポート業務
＜ポジションの魅力＞
■多彩なクライアントとの連携
→外食、ホテル、ブライダル、介護施設、給食事業者、アミューズメント業界など、さまざまな業界の幅広い課題に対応できます。
■裁量と挑戦が成果に直結する職場
→少数精鋭で裁量権が大きく、自分のアイディアや発言が会社に大きな利益を生む可能性があり、チャレンジした事は正当に評価します。
■成長するビジネスフィールド
→既存クライアントからの紹介を通じた新規案件が年々増加しており、多方面でスキルアップの環境が広がっています。
■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験
■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験
例）物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務等
■PCスキル（Word/Excel/PPT/Access等）
【歓迎】
■人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方
東京都
500 万円 ~ 800 万円
リーテイルブランディング株式会社
当社の成長を支えるバックオフィスポジションとして、
請求・支払い管理、得意先・仕入先対応、顧客対応、データ管理などを幅広く担当いただきます。
単なる事務処理にとどまらず、システム構築や業務改善にも主体的に取り組めるポジションです。
＜働く環境・業務スタイル＞
■ 少人数チームで効率的に業務を運営
少人数制（3〜4名の営業に対し1名の担当）のため、
業務の幅は広いですが、その分 裁量が大きく意思決定のスピードも早い環境です。
■ 自ら課題を発信し改善できる文化
「こうした方が効率的なのでは」「このシステムは改善できる」などの提案を歓迎する風土があり、
自分のアイデアで業務フローが改善されるやりがいを感じられます。
■ キャリアアップのチャンス
50代部長のもとで、
次期管理職候補として支払い業務全体のマネジメントにも関与いただけるポジションです。
長期的にキャリアを築きたい方に最適な環境です。
■ 全国7,000件以上の取引先を支える重要な役割
多数の得意先・仕入先の決済やデータを扱うため、
自然と 幅広い業務知識・コミュニケーション力・正確性 が身につきます。
＜具体的な業務内容＞
■ オフィスワーク（PC業務中心）
・請求書発行・支払い処理
・受発注管理
・得意先・仕入先データの入力・更新
・Excelを使用したデータ集計・管理
・社内外との電話・メール対応
・営業サポート業務（資料作成、社内調整 など）
＜業務の特長＞
■Excelを中心にデータを扱うため 事務スキルが確実に向上
■営業数名を支えるアシスタントとして、調整力・段取り力が身につく
■将来的には 部門管理や業務改善プロジェクト にも携われる
■営業企画、経営企画経験
■事務または経理経験
■Word、Excelの実務経験(ピボットテーブル、VLOOKUP、関数などを用いて数値管理ができる方)
【歓迎】
■業務DX推進のご経験
■マネジメントのご経験
■役員陣とコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験のある方
■与信管理経験（決算書が見れる等）
■数百～数千億規模の支払い管理業務に携わった経験
東京都
450 万円 ~ 700 万円
リーテイルブランディング株式会社
伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の弊社にて、当社社長の秘書を募集します。社外の関係各所とのやり取り・調整・対応がメインで出張同行はございません。人脈や経験をフルに活かして企業を成長させてきただけあり行動力や統率力に溢れた社長で、風通しの良い環境です。
＜業務詳細＞
■社内外の連絡事項手配・文書作成・外部とのスケジュール調整・各種書類ファイリング・来客対応・会議での資料の準備・出張等の手配など
■一部営業部門、管理部門のサポートもお任せしたいと思っております。
★当社は他業種にわたる顧客との接点があるため、多種多様な仕事に触れることができることが醍醐味です。
■社会人経験10年以上
■資料作成経験(PPT、Excel)
【歓迎】
■経理の業務経験
東京都
400 万円 ~ 600 万円
株式会社エム・シー・アイ
このデータ収集・分析業務を通じて、企業の課題解決に寄与するだけでなく、エンドユーザーである患者さんの生活の質の向上に役立っています。
その中で「リサーチサポート職（定量調査サポート）」は、データ集計業務、レポート・プレゼン資料（集計結果をパワーポイントでグラフ化）を中心に担当いただきます。
＜業務内容＞
■回答結果のデータ集計・分析
■レポーティング資料作成
■その他、業務改善やコンサルタントのサポート業務等、関連業務
（変更の範囲）会社の定める業務
＜業務と配属チームの特徴＞
★20～30代が中心の風通しのよい環境で、業務改善の提案等も積極的に行うことができます。
★カスタマイズ型でプロジェクトを実施しているため、マニュアル業務ではなく、一つ一つの業務に論理的な高い思考力が必要とされます。
＜キャリア＞
・ほとんどの社員がマーケティングリサーチ業界やヘルスケア業界未経験で入社し、メンバーが互いにサポートして業務を実施しています。
・分析・加工等、マーケティングリサーチにおけるディレクションのスペシャリストとしてのキャリアを極めることもできますし、または、クライアントに直接対応するコンサルタントとしてのキャリアを希望することもできます。
・年1回、今後の所属チームの希望を会社に提出する仕組みがあり、自身の思い描くキャリアステップを実現しやすい環境です。
・Excel関数を使用した実務経験がある方：（Vlookupが基準）
・ブラインドタッチが可能な方（目安：タイピングスキル180key/1分間以上）
【必須要件】
・マーケティングリサーチ・データ分析に強い興味関心がある。
・成長企業において、環境の変化とともに自らも積極的に変化していく事を楽しいと感じることができる。
【求める能力】
・明朗かつ最適な情報共有を行いメンバーと協調して業務に取り組めるコミュニケーション力
・納期意識を明確に持ち、タスクの管理を自分で行って最後まで責任を持って業務に取り組む力
・データを取り扱うため、細部まで正確な作業を行う集中力と注意力
【歓迎経験】
マーケティングリサーチやデータ集計・分析・管理業務の経験をお持ちの方
SQL、Python、R でのデータ分析
複数あり
470 万円 ~ 530 万円
テクノロジー×事務の力で再エネ社会を加速させる！施工管理部門のコアメンバー募集
系統用蓄電池や高圧・低圧太陽光発電設備の設置に関わる「技術事務」として、プロジェクトの順調な進行をサポートします。
施工管理メンバーと連携し、事務手続きから定例MTGへの参加まで幅広く担当いただきます。
新しい事業のため、業務フロー自体の構築にも意見を出せる環境です。
・工事費用の明細作成、社内承認ワークフローの提出
・受発注業務（クラウドサイン、アンドパッドを活用）
・見積書・請求書の作成
・施主との工事定例MTGへの参加、議事録作成
・案件受注までの必要資料の収集・提出、現場サポート
■アピールポイント
当社はIT・テクノロジーを駆使した効率化とスピード感を強みとする、事業拡大フェーズの企業です。
最先端のAIツールや開発環境が整っており、一歩進んだキャリアを築けます。これから一緒に成長していける・活躍できる人材を私たちは歓迎します。
・主体的に動くことでキャリアアップも可能。
・未経験のことにも積極的にチャレンジできます。
・移転オープンしたばかりのきれいなオフィスで快適に働けます。
・DX化が進んでおり、効率的に業務ができる環境です。
・改善提案等しやすい風通しの良い職場です。
・不動産用地仕入れ事務業務などの知見も活かせます。
・世界の潮流である再エネ事業を通じて、社会や地球に貢献できるやりがいがあります。
・施工管理と聞くと厳格なイメージがあるかもしれませんが、とても優しいメンバーが多く、あたたかい雰囲気のチームで腰を据えて長く働ける環境です。技術的な知識やプロジェクト管理の視点も身につくため、他では得られない市場価値の高いキャリアを築けます。
・会社理念に共感し、若手が活躍するオープンな社風のもとで成長できます。
・事務経験1年以上の方（職務未経験の方も歓迎）
【歓迎要件】
・基本的なPCスキル（Word, Excel等）をお持ちの方
・チームでの業務遂行を大切にできる方
【求める人物像】
・「施工管理がより動きやすくなるには？」を自ら考え、主体的に動ける方
・周囲とのコミュニケーションを大切にし、柔軟に対応できる方
・新しいことや未経験の業務にも前向きにチャレンジできる方
東京都
402 万円 ~ 525 万円
再生可能エネルギーの普及を牽引する当社にて調達事務をお任せします。
商社やメーカーへの価格の確認、現場の施工管理メンバーとの納期調整など、「窓口」として活躍いただきます。
現場の施工管理メンバーから上がってくる状況を把握し、メーカーに取り次ぐなど、現場とオフィスを繋ぐ「ハブ」の役割です。
■受注・発注・請求の書類作成（クラウドサイン等を使用）
■商社やメーカーへの仕入れ価格・条件の確認および価格交渉
■施工現場の情報に基づく、資材の納期調整および手配
■書類データの所定フォルダ格納・管理業務
■現場トラブル発生時の迅速なメール・電話対応
〇アピールポイント
当社は現在、事業拡大フェーズにあります。
IT・テクノロジーを駆使した業務効率化を推進しており、最先端のツールを活用したスマートな業務環境が整っています。
・「施工管理がより動きやすくなるには？」を自ら考え、主体的に動くことでキャリアアップが可能です。
・移転オープンしたばかりの清潔で快適なオフィスで勤務できます。
・風通しが良く、改善提案がしやすい職場です。
・専門的な知識を学びながら、将来的にはリーダーや係長として活躍できる道があります。
・自分の手配した資材が社会インフラとなり、地球環境に貢献するやりがいを実感できます。
・事務経験をお持ちの方（営業事務や購買事務など、社内外との調整業務を含む）
・マルチタスクの中で、正確かつ迅速に業務を遂行できる方
・基本的なPCスキル（Word, Excelなど）をお持ちの方
【歓迎要件】
・太陽光業界、不動産業界、建築業界、再エネ業界での経験
・宅地建物取引士資格
・普通自動車運転免許
・用地仕入れや販売業務（バックオフィス）の経験
・営業事務としてのプロセス改善やマニュアル作成の経験
・新しい知識を学ぶことに意欲的な方、コミュニケーションを大切にできる方
【求める人物像】
・「施工管理がより動きやすくなるには？」を自ら考え、主体的に動ける方
・周囲とのコミュニケーションを大切にし、柔軟な対応ができる方
・新しい業務や未経験の分野にも積極的にチャレンジしたい成長志向のある方
・設計や現場の知識を学び、専門性を高めたい方
東京都
402 万円 ~ 525 万円
サステナブルな社会を事務の力で加速させる！再エネ事業を支える営業支援メンバー募集
サステナブルな社会の実現を目指し、日本の新しい「エネルギー供給」と「暮らし」の仕組み作りに挑戦する当社にて、営業支援部門のコアメンバーとして、仕入営業と販売営業のサポートや業務フローの構築をお任せします。
具体的には、太陽光発電所や系統蓄電池等の再エネ事業における以下の業務を担当いただきます。
・営業活動のサポート：顧客向け提案資料の作成補助、見積書の発行、契約締結に向けた事務手続き。
・進捗・顧客管理：営業フェーズの進捗管理、CRM（顧客管理システム）へのデータ入力・分析。
・部門間の連携調整：営業と設計・施工管理・開発管理部門をつなぐハブとなり、プロジェクトを円滑に進行。
・組織作り：新設部門における業務マニュアルの作成、効率的なオペレーションの提案・改善。
・来客・電話応対：顧客や取引先からの一次対応および営業へのトスアップ。
■アピールポイント
当社は事業拡大フェーズにあります。
IT・テクノロジーを駆使した効率化とスピード感が強みであり、最先端のAIツールや開発環境が整っているため、スキルアップの機会が豊富です。
これから一緒に成長していける・活躍できる人材を歓迎します。
・主体的に動くことでキャリアアップも可能。
・未経験のことにも積極的にチャレンジできます。
・移転オープンしたばかりのきれいなオフィスで快適に働けます。
・DXで効率的に業務ができる環境です。
・改善提案等しやすい風通しの良い職場です。
・不動産用地仕入れ事務業務の経験も活かせます。
・世界の潮流である再エネ事業を通じて、社会や地球に貢献できます。
・未経験（職務）の方も歓迎いたします。
・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excel等）
【歓迎】
・営業事務のご経験
・不動産業界、建設業界、再エネ業界でのご経験
・業務改善やマニュアル作成のご経験
【求める人物像】
「営業がより動きやすくなるには？」を自ら考え、主体的に動ける方。周囲とのコミュニケーションを大切にし、柔軟に対応できる方。
東京都
402 万円 ~ 525 万円
トレノケート株式会社
・営業メンバーが少しでも顧客対応・商談に集中できる状態になるよう営業のサポートをお任せします。
・研修に関する事務作業（見積作成、受注伝票作成、月次レポート作成、提案書の一部作成など）
・研修に付随する顧客からの問い合わせの回答。営業の代理として対応
・連携する別部門との対応や問い合わせ対応
※上記は一例でして、その時の状況によってやる仕事の割合や範囲、量は変わってきます。目的は営業が営業活動に少しでも集中できるという状態をつくるということなので、この目的を理解し柔軟にご対応いただける方を希望します
・営業からの依頼に対しての受注入力作業、および書類等の作成・送付(売上登録、売上数字の集計・整理、社内事務処理等)
・営業の代理として、お客様や社内関係部署からの問い合わせへの回答、および連絡調整等のコミュニケーションをとる（主にメール）
・研修実施・運営に際してのお客様とのやりとり(受講票送付、会場案内連絡、遅刻欠席連絡の窓口等)や他部署(インストラクターや経理等)との調整業務など
※受注入力はお客様ごとの個別マニュアルをもとに対応していただき、不明点・確認事項などがある場合は、
オンラインツール(Teams)などで営業担当に確認しながら進めていただきます
【得られるスキル・経験】
・臨機応変な対応力⇒取り扱いサービスが幅広く、イレギュラーな依頼が頻繁に起こるため状況に応じて考え、柔軟に対応する力を養うことができます
・改善の視点⇒業務の進め方を見直す経験を通じて、改善の視点や問題解決力を身につけることができます
【入社後まずお任せしたいこと（3ヶ月／6ヶ月／1年）】
▼3ヶ月後
・基本業務についてはチームメンバーのフォローを受けながら対応し、業務全体の流れを理解していただきます
・イレギュラー対応については、チームメンバーと協働しながら営業担当へ適切に報告・連絡・相談を行っていただきます
▼6ヶ月後
・見積作成、受発注、請求対応などの基本業務を一人で対応できる状態を目指していただきます
・基本業務に加え、業務方法やフローの改善に向けたアイデア出しを行い、日々の業務効率向上に向けた提案・実施を営業チームメンバーとともに進めていただきます
▼1年後
・営業フローを十分に理解したうえで、営業事務業務を自走し、正確かつ主体的な業務遂行により営業活動全体の生産性向上に貢献できる状態を目指していただきます
・営業担当や関連部門から信頼され、安心して業務を任せられる存在として、チームの中核を担っていただくことを期待しています
→将来的には、売上動向分析・提案書素案作成・商談同席などの業務を担っていただく予定です。営業の意図や商流を理解したうえで、営業に代わりお客様とのやり取りを主体的に担っていただくことを期待しています
■本ポジションの働き方
・OJT期間（3ヶ月～6か月）は出社、その後業務状況によりリモートの相談可能（週1～2）
・チームと配属先部署の全体mtgは出社
・業務は配属先営業部の指示が主となり、こちらのチームは管理運営の統一の為に所属する
■本ポジションのやりがい
・営業担当を支えながら、チーム全体の成果に直接貢献できるポジション。自分のサポートが受注や売上につながる実感を得られる。
・事務作業・顧客対応・社内調整など幅広い業務を通して、事務スキルとコミュニケーション力の両方を磨ける。
・社内外の多くの人と関わり、「ありがとう」と言われる機会が多い。縁の下の力持ちとして信頼を積み重ねられる。
・営業事務、サポート、接遇経験３年以上
・OAスキル(Word:ビジネス文書が書ける・Excel:（SUMIF、VLOOKUP 等）、フィルターの使用など)
・基礎的なITリテラシー(Web検索等)
・データ入力、伝票処理など、事務作業を正確に処理するスキル
・関係者の業務負荷や進捗を把握したうえで、必要な対応を先回りして実行し、業務の円滑な進行を支えた経験
【歓迎スキル・経験】
・営業経験
・IT関連または教育業界関連での業務経験
・MS Outlookの操作経験が高い方(メール送受信、teamsチャット)
・複数案件を並行して管理した経験
・リーダー補佐経験のある方（リーダー経験があれば尚可）
【求める人物像】
・向上心のある方
・目標達成に向けて自身で計画し、責任をもって行動ができる方
・状況に合わせて臨機応変な対応ができる方
・社内外に好かれるコミュニケーションが取れる、丁寧な言葉且つお客様目線で対応ができる方
・決められた時間での効率的に仕事ができる、効率化を常に考え仕事ができる方
業務適正
・仕事に線を引かず状況に合わせて柔軟・臨機応変な対応をしてきた方
・スピード感を大切にしていて、先回りして仕事を進めてきた方
人物適正
・冷たい印象や威圧感を与えず、相手の気持ちを想像しながら気持ちのいいコミュニケーションが取れる方
・「営業は商談してなんぼでしょ」という考えが理解できる方
・OAスキル(Word:ビジネス文書が書ける・Excel:簡易計算式、簡単な関数、フィルターの使用など)
【トレノケートの行動指針（5 Be Code）に共感し体現できる方】
・Be Professional（仕事で魅了する）
・Be Challenger（挑戦を楽しむ）
・Be Flexible（変わることを恐れない）
・Be Speedy（スピードを信じる）
・Be United（みんなの力をつなぐ）
※参考｜トレノケート株式会社HP（Value）
https://www.trainocate.co.jp/info/company/vision.html#3
東京都
380 万円 ~ 420 万円
外資大手医薬品メーカー
東京都
550 万円 ~ 900 万円
外資系医薬品メーカー
・安定供給のための納期管理、また調達チームと連携して在庫管理を行う。
東京都
550 万円 ~ 900 万円
日系大手フードデリバリー
国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。
1次対応窓口で解決が難しかった問い合わせやクレームへの2次対応を行いつつ、そこで得たお客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止策や業務フローの改善へと繋げていただきます。
日々発生する多種多様な課題に対して冷静かつ柔軟に向き合い、現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開することで、より強固なカスタマーサポート体制の構築に貢献いただける方を求めています。
▢主な職務内容
・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応（ユーザー、加盟店）
・発生案件の内容調査・分析、およびVOCを活用したナレッジ共有・改善活動の推進
・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画、関連部署への報告書作成
・課題解決に向けたFAQの構築・管理
・新業務プロセスの導入実務（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定）
・システム導入時の実務支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト対応など）
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど）
・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応の経験
・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験
＜歓迎要件＞
・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応のご経験
・新業務プロセスの導入、またはプロセス改善のご経験（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定など）
・応対品質向上や現場オペレーション改善の実行経験
・システム導入支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト実施）のご経験
・センター運営やチームマネジメント（リーダー等）、SV以上のご経験
東京都
540 万円 ~ 800 万円
HAL東京／学校法人 日本教育財団
■業務内容：
HAL東京の「広報・入学担当」業務をお任せします。
メインは「入学検討者への学校案内業務」です。IT・ゲーム・CG・アニメなどの情報系分野に関心が高い学生と面談し、同校の魅力を伝えていただきます。
学生に限らず、学生のご両親や社会人入学検討者など幅広い層の方を対応します。その年の入学目標人数まで到達させるところまでお任せします。
■業務内容詳細
その他、入学に関わる以下のような業務もお任せします。
・体験入学、オープンキャンパスなどのイベント企画
・専門学校・専門職大学における入学選考の計画・実施
・高校や日本語学校などへの営業活動
・広報業務（WebやSNSなど）
■ミッションと評価：
入学担当のチームは入学学生の拡大を目標として掲げています。個人での目標もありますが前提はチーム全体で目標者数の増加を成し遂げることをミッションとし、達成
度合いに応じグレードにてしっかり評価していきます。
入学検討している学生にしっかり寄り添うことで将来の大事な選択の瞬間に関わることができ、社会貢献度も高くとてもやりがいのある仕事です。
■魅力：
・無借金経営で、教育業界の中でも有数の資産を誇る学校法人。安定して就業できる環境です。
個人向け営業経験がある方
（法人営業経験者も歓迎）
■求める人物像：
・忍耐力、責任感、向上心を持って業務に取組める方
・改善や提案など自ら考えて行動し発信できる方
・プロジェクトの立ち上げや事業をリーダーとして率いた経験のある方歓迎
【やりがい】
学生達のためを思って努力した事が「感謝」として戻ってきたときに、この仕事に就いてよかった、と感じる事が多くあります。
学生の成長を間近にみながら、夢の実現を一緒にサポートできるのがこの仕事最大の醍醐味です。
【キャリアパス】入学担当の責任者、管理部責任者を目指す、学生相談のプロとして活躍するなど、多様な働き方が可能です。
【教育体制】就任後はOJT中心となります。就任日からミーティングに参加するなど中途採用でも即戦力として期待されています。
東京都
400 万円 ~ 700 万円
株式会社マッキントッシュ ジャパン
■店舗関連備品の管理
・店舗備品発注（ショッパー・ハンガー・名刺・ネームバッジ・DM・封筒・伝表等備品類全般）
・店舗備品の納品管理
・カスタマーカード等の印刷
・LOOK BOOK管理（シーズン初め出荷指示・数管理）
・制服管理
・防犯タグ管理
■施設等とのやりとり
・館媒体、VP、販促関係、イベント対応
・館各種届出書の申請、店舗消防関係書類手配
・その他アカウントマネジメント全般
■その他
・店舗からの問い合わせ対応
・LINE・メルマガ（レイアウト作成・掲載画像手配・配信リスト手配）運営サポート
・オフィス棚卸作業(リテール担当分)
・システム問い合わせ窓口 (パソコン・web report・レジ回りすべて)
・店頭・POP UP・ファミセ ヘルプ
・新規出店作業
⇒提出書類作成・備品・入店研修・機器手配・消防・NTT・商品出荷諸々
・ランブリング (店舗iPod管理)
・マニュアル作成・更新
・店舗をサポートするホスピタリティのある方
・周囲とコミュニケーションを取りつつ、協調して業務に当る事が出来る方
・迅速かつ正確な処理を心がけることが出来る方
・雑多なことも厭わず忍耐強く仕事に当たれる方
・メールでのやりとりが出来る程度の英語力がある方優遇
東京都
400 万円 ~ 500 万円
ソニー損害保険
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く、損害サービス業務です。
（1）自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等
（2）自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から、保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
札幌、仙台、東京（大崎）、名古屋、大阪、広島、福岡
※応募の際にご指定ください
※事情により、転居の伴わない勤務地変更があります
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
・段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。
・自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等
・自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等
もしくは以下の業務経験者も可。
・金融機関での業務経験
・営業の経験（業種は問いません）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
複数あり
552 万円 ~ 1,028 万円
auエネルギー＆ライフ株式会社
蓄電池サービス提供における、施工店・業務委託先を含めた業務構築および運用管理全般をお任せします。
（詳細）
・蓄電池サービス提供に関わる業務体制・業務フローの設計、構築、改善
・施工店・業務委託先との連携体制構築及び運用管理
└施工品質・対応品質の管理
└契約条件管理、進捗管理、課題発生時の調整・改善
・既存取引先の評価・見直し、業務効率化・品質向上に向けた改善推進
■組織構成：
部署名：VPP推進部
人数：7名（部長含む、派遣スタッフを除く）
年齢構成：50代2名、40代3名、30代2名
棲み分け：制御技術、EPRX手続き、市場運用、蓄電池マルチベンダー化、工事マルチベンダー化、基地局 など
■組織構成：
部署名：プロセスデザイン部
棲み分け： 電気小売、PV蓄電池、ガスなどサービスや協業策により各担務を棲み分け
■オンボーディング体制：
入社時オリエンテーションを実施し、その後、部門配属の上、日々の業務サポートはOJTをメインに実施します。また、定期的な1on1も実施し、業務サポートをさせて頂きます。
■社内研修制度（例）：
・コアスキル研修、でんき勉強会、定期的な社内勉強会など（過去の勉強会動画の視聴も可能）
■働き方：
・リモートワーク勤務は選択可能（個人の業務内容やバランスによるが、週１～2日程度が目安となる）
・残業時間は、月25時間～30時間程度が平均となります。
・フレックスタイム制度あり（コアタイムなし／所定労働7.5時間 ※休憩60分）
※試用期間中のフレックスタイム制勤務の適用はありません。
■キャリアパス：
個人のキャリアパスを尊重しつつ、まずは前職で培われた強みを生かし、当社サービスにおける運用管理業務を担っていただきます。その過程で当社事業への理解を深めながら、新規業務の構築や改善にも携わっていただき、段階的に活動領域を拡張していくことを想定しています。将来的には、現場運用の知見を基盤として、社内の事業戦略やサービス拡大に関わる職域での活躍を期待します。
以下いずれかのご経験をお持ちの方
①業務フロー・運用スキームの構築または改善経験（業界不問）
②社内外の関係者と調整しながら業務を推進した経験（課題抽出から改善実行まで／現場視点と全体最適を両立しながら業務を進められる方）
【歓迎要件】
・エネルギー関連事業、住宅設備、建設・施工業界での業務経験
・蓄電池、太陽光、住宅設備、施工管理などに関する知見
・SCM（調達・施工・物流・在庫管理など）に関する理解・実務経験
東京都
500 万円 ~ 1,000 万円
大手外資ヘルスケアメーカー
内勤職です。基本オンサイトでの就業となります。
• サイエンス、バイオメディカル、医療関連、医療事務、ヘルスケアサービス、看護、工学などの関連分野における専門資格・ディプロマ・学士号
• 医療／臨床環境、または関連業界での顧客対応業務経験が1年以上
東京都
500 万円 ~ 700 万円
非公開
・社内会議・打合せでの逐次通訳
※アシスタント業務も含む
・日本語 (N1相当)
・中国語（ネイティブまたは同等）
・基本的なPCスキル
【求める人物像】
・正確性・スピードのバランスが取れる方
・橋渡し役としてコミュニケーション力が高い方
・機密情報を扱う責任感がある方
※化学関連業界経験者尚可
東京都
450 万円 ~ 700 万円
ソニー損害保険
長期・全社視点で資源配分・リスク管理・将来投資を高度化し、利益成長と持続的な成長機会の創出を通じて、企業価値向上をリードする
【業務内容】
経営企画課にて、経営戦略や事業計画に関わる企画業務を中心に、会社全体の運営を支える業務を担当していただきます。ライフステージの変化にも配慮しながら、長期的にキャリア形成ができる環境のもと、専門性を高めていくことが可能です。
主な業務内容
・経営計画・事業計画の策定補助、進捗モニタリング
・数値データの集計・分析、レポート作成
・経営層向け資料・説明資料の作成
・関係部門との連携・調整、プロジェクト推進支援
・経営課題・組織課題に関する企画検討、改善提案
※業務はチーム体制で進めており、未経験分野はフォローを受けながら段階的に習得できます。
【業務の魅力】
経営に近い業務を経験しながら、企画力・分析力を段階的に身につけられます。
部門を横断して多くの人と関わりながら、視野を広げることができます。
大卒以上で下記業務いずれかのご経験がある方
・事業会社での企画系・管理系業務の経験
（経営企画、事業企画、管理会計、営業企画、管理部門など）
・Excel、PowerPoint等を用いた基本的な資料作成スキル
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
・数値やデータを扱う業務に抵抗がない方
・複数の業務を整理し、計画的に進められる方
・企業全体の視点で物事を考えようとする姿勢
【尚可】
・経営計画・事業計画の策定、または進捗管理に関わった経験
・データ分析や業務改善、制度企画等の経験
・部門横断プロジェクトへの参画経験
・簡単な財務・会計知識、または学ぶ意欲がある
東京都
706 万円 ~ 1,120 万円
ソニー損害保険
医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務
医療保険や火災、新種保険の給付金事案・物損・事故についてご請求者とコミュニケーションを取りながら支払いに導く、損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、保険金や給付金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用してご請求者や関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
大崎もしくは関西が初任地ですがその後異動の可能性があります。
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・【業務内容】欄に記載されている業務の経験を有する方
複数あり
706 万円 ~ 1,000 万円
ソニー損害保険
火災・新種保険の保険金支払業務もしくは自動車保険の保険金支払業務
※書類選考にていずれかの求人を特定させていただきます。
自動車保険や火災、新種保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く、損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から、保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
首都圏（大崎/蒲田）・ 大阪
※首都圏は、入社後に蒲田・大崎の中で勤務事業所の変更を伴う異動があります。
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
・段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
■在宅勤務
必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。
・【業務内容】欄に記載されている業務の経験を有する方、もしくは以下の業務経験者も可。
・金融機関での業務経験
・営業の経験（業種は問いません）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
複数あり
485 万円 ~ 877 万円
ソニー損害保険
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く、損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から、保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
札幌、仙台、東京（大崎）、名古屋、大阪、広島、福岡
※応募の際にご指定ください
※事情により、転居の伴わない勤務地変更があります
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
・段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
■在宅勤務
新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。
必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。
・【業務内容】欄に記載されている業務の経験を有する方、もしくは以下の業務経験者も可。
・金融機関での業務経験
・営業の経験（業種は問いません）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
複数あり
482 万円 ~ 877 万円
◆営業推進策の企画・立案
◆営業目標・予算の策定・管理
◆営業チャネルでの企画業務全般
◆拠点等における業務管理全般 等
※ご経験やご意向を伺った上で配属先を検討します。
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。
◆金融経験者
東京都
800 万円 ~ 非公開
非公開
・契約書管理: 契約書の作成フォロー、取引内容の把握、製本から管理までの対応
・売上・売掛金管理: 経理部と連携し、会社の売上・売掛金を管理
・在庫・資材管理: 販促物や商品の在庫管理、医療機関への資材発送サポート
・顧客対応: お客様からの電話対応、資料請求への対応
・オフィスでの勤務経験2年以上
・PCスキル: Excel、Word、PowerPointの使用経験
【歓迎用件】
・営業事務/バックオフィスの経験がある方
・業務改善や効率化に関する提案経験がある方
・システム開発・業務改善のプロジェクトマネジメント経験がある方
東京都
400 万円 ~ 540 万円
日系スポーツ用品メーカー
① 経営層サポート
・社長・役員のスケジュール管理および優先順位調整
・来客対応、対外折衝に向けた事前調整
・意思決定支援（資料提出管理、論点整理、人脈管理）
② 指示伝達・進捗管理
・経営層からの指示事項の社内展開
・案件の進捗管理および遂行状況の確認
③ 組織マネジメント
・エグゼクティブサポート課の統括（業務・スケジュール・経費）
・課員の勤怠・業務管理、育成、評価
・業務標準化および役割分担の最適化
・緊急時のスケジュール変更や関係者調整の統括
④ 業務改善・経費管理
・業務改善の推進およびツール導入の主導
・部門全体の経費管理
⑤ 情報管理・リスク対応
・機密情報の管理
・突発的なトラブルやスケジュール変更への対応
⑥ 文書・意思決定支援
・起案書・報告書の受付および内容確認
・審議者が適切に判断できるようサポート
・重要文書の管理
⑦ コミュニケーション対応
・経営層のメール代行および文書作成
・スピーチ・メッセージ案の確認
・社外向け文書のチェック
・事業会社での秘書経験（3年以上）
・マネジメント経験（3年以上）
【歓迎スキル】
・外資系企業での秘書経験
・秘書検定準一級以上もしくは国際秘書検定（CAP/米国IAAP）
【求める人物像】
・コミュニケーション力
相手に伝わる言葉とストーリーで論理的なコミュニケーションを行う
・リーダーシップ
ステークホルダーやメンバーを導き、影響を与え、組織の目標を達成する
東京都
700 万円 ~ 1,150 万円
私たちは約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想とする顧客体験の実現を追究しながら、顧客への価値創出の最大化と、変化し続ける営業組織の構築に取り組んでいます。
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【仕事概要】
顧客価値最大化をミッションとして、既存顧客領域全般を担当していただきます。
【業務内容】
・既存契約法人に対するニーズヒアリング／離脱防止提案
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・エネルギー業界におけるカスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化
∟電力供給を起点としたアップセル・クロスセル施策の企画・推進
・事業内業務オペレーションの最適化
・生産性向上および人材育成のための施策立案～実行
・他部門（マーケティングや企画など）との連携
∟ カスタマーサクセス戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
∟ 各種プロセス改善の提案と実行
【ポジションの魅力】
・企業の脱炭素化を支援することで、事業成長と環境課題の解決を両立させる仕事です。目の前の顧客価値創出が、持続可能な社会の実現にもつながります。
・レジルは現在、次の30年を見据えた第二創業期にあります。各分野のプロフェッショナルや、スタートアップ・メガベンチャーで成長を牽引してきたメンバーとともに、事業変革の中心メンバーとして新たな成長を創り出していくことができます。
・The Model型の組織体制を採用しているため、営業領域の専門性を深めるだけでなく、事業開発やマネージメントなど幅広いキャリアに挑戦できます。実績に加え、強い意志と挑戦心があれば、自らマネージャー職へ立候補することも可能です。
・BtoBの営業経験またはカスタマーサクセス経験
・社内外の関係者を巻き込み、またはディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験
・会社の顔として顧客へ責任を持って価値を届けた経験
【歓迎経験】
・法人向けアカウント営業として高い実績を上げた経験
・ストック型ビジネスなど、継続的な契約関係を前提とした商材を扱った経験 （例：SaaS、SEOコンサル・Web広告運用など）
・社内オペレーションの企画設計の経験
・顧客課題解決型の提案営業経験
・SMB（中小企業顧客）を対象とした活動量を伴う新規営業経験
・エネルギー業界での営業経験がある方
・スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験
【求める人物像】
・目標達成への強いコミットメントを持ち、自ら主体的に行動して成果を創出できる方
・レジルのバリューに共感し、コミットできる方
- 最善を追究する（Pursue the "why".）
- 型を打ち破る（Challenge the status quo.）
- 自ら踏み出す（Be a self-starter.）
- テクノロジーを考え抜く（Dare to explore technology's possibilities.）
東京都
700 万円 ~ 1,000 万円
私たちは約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想とする顧客体験の実現を追求しながら、顧客価値の創出を最大化し、変化し続ける営業組織の構築に取り組んでいます。
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【仕事概要】
顧客価値の最大化をミッションとして、グリーンエネルギー事業における既存顧客向け業務全般をご担当いただきます。
【業務内容】
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの型化
∟ 電力供給を起点としたアップセル・クロスセルの展開
・カスタマーサクセスチームの戦略立案・目標設定
・チームメンバーの育成、マネージメント
・顧客訪問や顧客分析を通じた課題特定と改善策の設計
・契約更新、離脱防止を見据えた顧客戦略の推進
・事業内業務オペレーションの最適化
・生産性向上および人材育成のための施策立案・実行
・他部門（マーケティングや企画など）との連携
∟ CS戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
∟ 各種プロセス改善の提案と実行
【ポジションの魅力】
・企業の脱炭素化を支援することで、事業成長と環境課題の解決を両立させる仕事です。目の前の顧客価値創出が、持続可能な社会の実現にもつながります。
・レジルは現在、次の30年を見据えた第二創業期にあります。各分野のプロフェッショナルや、スタートアップ・メガベンチャーで成長を牽引してきたメンバーとともに、事業変革の中心メンバーとして新たな成長を創り出していくことができます。
・TheModel型の組織体制のため、柔軟なキャリアパスに対応可能です。
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【選考フロー】
書類選考
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■一次面接
担当：ジェネラルマネージャー
実施形式：対面もしくはオンライン
実施時間：60分
▼
■最終面接
担当：本部長
実施形式：対面
実施時間：60分
▼
■オファー面談
担当：ジェネラルマネージャー
実施形式：対面もしくはオンライン
実施時間：30～60分
▼
＜内定＞
・BtoBの営業マネージメント経験またはカスタマーサクセスマネージメント経験
・社内外の関係者をディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験
・KPI設定、スケジュール管理、予算管理などプロジェクトマネージメント業務ができる方
【歓迎経験】
・法人向けアカウント営業として高い実績を上げた経験
・ストック型ビジネスなど、継続的な契約関係を前提とした商材を扱った経験 （例：SaaS、SEOコンサル・Web広告運用など）
・社内オペレーションの企画設計の経験
・顧客課題解決型の提案営業経験
・SMBを対象とした活動量を伴う新規営業経験
・エネルギー業界での営業経験がある方
・スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げや業務改善に携わった経験
【求める人物像】
・目標達成に強い意識を持ち、高い実行力を持ち、成果創出にコミットできる方
・事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な当事者意識を持てる方
・カオスな状況を楽しみ、変化に対して前向きに挑戦できる方
・チームの成功を第一に考え、メンバーの成長に喜びを感じられる方
・レジルのバリューに共感し、体現できる方
- 最善を追究する（Pursue the "why".）
- 型を打ち破る（Challenge the status quo.）
- 自ら踏み出す（Be a self-starter.）
- テクノロジーを考え抜く（Dare to explore technology's possibilities.）
東京都
700 万円 ~ 1,000 万円
アナログ・デバイセズ株式会社
■Roles and Responsibilities
・Responsible to support Japan Sales on top line activities (revenue, pipelines & distributors)
・Analyze the performance/market and propose action plans to support and influence the of revenue/pipelines by identifying growth opportunities.
・Support Regional Distribution Director to manage KPI’s with Analog Devices Japan authorized distributors.
・Develops lean mindset within Japan Sales Operation & Channel team: ・Standardization of work process, create efficient distributor MGMT process, teaching process improvement methodology.
・Prepare materials for routine sales review & QBR presentations.
・At least 3 years of FP&A experience or Sales Operation.
・This role requires experience in the FP&A operations or Sales Operation.
東京都
500 万円 ~ 800 万円
商社系新電力会社
業務改善
営業活動とその推進
・Excel・PowerPointを日常的に使用している方
・コツコツと正確さが求められる事務業務を厭わない方
・顧客・社内双方と積極的にコミュニケーションを取り、調整・折衝ができる方
【歓迎要件】
・電力業界での実務経験（特に小売電力事業者での営業経験）
・官公庁・自治体向け営業、または入札関連業務の経験
東京都
535 万円 ~ 767 万円
日本アルコン株式会社
・Service Management System (ServiceMax) データ入力とデータメンテナンス
・Service Management System (ServiceMax) システムの機能拡張サポート
・SAP 契約売上、パーツ発注、パーツ在庫のデータ入力とメンテナンス
・CPQ データメンテナンス
・サービスパーツの在庫管理とUS/Franceへの発注、通関に必要な情報提供
・パーツ登録とパーツリストのメンテナンス
・保守契約 契約書作成、押印と発送、更新手続き管理
・技術部売上、P&L、パーツ在庫金額、業務レポート作成
・KPIレポート作成
・QMS、修理業、SOP、文書の作成/改定/発行
・顧客向け文書発行
・資産管理
・測定器校正管理
・監査対応
■職務の目的
・技術部売上、経費、予算を管理し報告する
・技術部員の活動と業務を支援する
・規定や文書を管理する
＜ポジションの魅力＞
•フィールドサービスエンジニアの業務を支え、眼科機器の安定稼働および顧客満足度の向上に貢献できます。
•海外サプライチェーンや関連部門と密に連携しながら業務を推進するため、グローバルな視点と高度な調整力を身につけることが可能です。
•業務プロセスの改善や標準化を主体的に推進できる環境があり、自ら課題を見つけ、仕組みを構築していく達成感が得られます。
•将来的には専門性を高めながら、リーダーやマネージャーとしての成長も可能です。
標準的なオフィスソフトを問題なく使いこなせ、Excel関数、ピボットテーブルなどの業務活用スキルがあること。
PowerPointでの資料作成経験。SAP経験やIT経験があればなお可
コミュニケーション能力、行動計画・管理、リーダーシップ行動
東京都
450 万円 ~ 750 万円
【具体的には】
・契約書や請求書作成に関する手続き（押印申請など）
・データ入力/チェック作業（売上管理など）
・出張手配（飛行機/新幹線/ホテル予約など）
・部内取りまとめ業務（研修や書類手配、健康診断案内など）
・コピー、PDF化、資料準備等の庶務業務
・会議設営
・日程調整業務
配属先：経営コンサルティング事業本部 総合コンサルティング事業部
部署人数：約90名
働く環境
・残業時間：月10時間程度を想定します。
・在宅勤務：可。ただし、入社後、1年程度は原則出社での勤務をお願いしております
＜必須条件＞
・社会人経験3年以上
・オフィスワーク経験のある方
＜歓迎条件＞
・営業事務経験をお持ちの方
＜求める人物像＞
・コミュニケーション能力の高い方
・対面、WEB問わずコンサルメンバーと適切にコミュニケーションが取れる方
・コンサルメンバーとうまくやっていける素直な方
・柔軟な対応ができる方
・明るく、臨機応変にサポートいただけそうな方
東京都
350 万円 ~ 400 万円
アナログ・デバイセズ株式会社
本ポジションは、高い顧客満足度とオペレーションの卓越性を両立させながら、Sales および部門横断チーム、さらにはグローバルステークホルダーと主体的に連携し、継続的な改善と測定可能なビジネス成果を推進します。
理想的な候補者は、人材育成に強みを持つリーダーであり、曖昧で変化の多い環境下においても自らオーナーシップを持って判断・調整・実行を行い、顧客および商業的ニーズをスピード感をもって具体的な成果へとつなげられる方です。
■職務内容
1. People Leadership & Team Management
Customer Operations チームをリードし、コーチングと育成を通じて高いパフォーマンスと継続的なスキル向上を実現する
迅速性・正確性・持続可能性のバランスを考慮し、業務の割り当て・優先順位付けを行う
パフォーマンスレビューを通じて建設的なフィードバックを提供し、メンバーのキャリア成長を支援する
ベストプラクティスおよび業務標準を確立し、成果と顧客価値を重視するチームカルチャーを醸成する
2. Customer Operations Oversight
顧客からの問い合わせに対し、迅速・正確かつプロフェッショナルな対応を担保する
需要情報の正確な把握、受注入力、社内システム上での受注管理および維持を統括する
供給不足や納期リスクを早期に特定し、関連部門を巻き込みながら解決を主導する
納期コミットメント、価格、顧客課題に関するエスカレーション対応および意思決定をリードする
3. Business & Revenue Enablement
Sales と密接に連携し、信頼されるオペレーションおよび分析面でのパートナーとして機能する
需要予測の整合、価格施策の実行、業務プロセス最適化を通じて売上成長を支援する
社内外のビジネスレビューに参加し、顧客およびオペレーション視点からの示唆・提言を行う
データ分析を活用し、トレンド、リスク、機会を可視化し、商業的意思決定につなげる
4. Cross Functional & Global Collaboration
Supply Chain、Pricing、Finance 等の社内部門と密に連携し、戦略から実行まで一貫したオペレーションを推進する
グローバルステークホルダーと主体的に協働し、地域・組織を越えた課題に対してオーナーシップを持って調整・合意形成・実行をリードする
時差や文化、役割の違いを踏まえた実務的かつ明確なコミュニケーションにより、スピード感のある意思決定と成果創出を実現する
ローカル顧客ニーズとグローバルプロセス／ポリシーの整合を図り、必要に応じて改善提案やエスカレーションを行う
・英語ビジネスレベルの読み書き・会話能力
・高い分析力およびコミュニケーション力を有し、部門横断・グローバル環境で影響力を発揮できること
・Microsoft Excel および PowerPoint における高度なスキル
・変化が速く多面的な業務環境において、複数の優先事項を管理できる能力
・曖昧な状況下においても、自ら判断し、実行までやり切り、成果を出した実績
■歓迎要件
・Customer Operations、Sales Operations、Supply Chain 等の分野でのチームマネジメントまたはリーダー経験
・複雑な顧客課題に対し、判断力と部門横断調整をもって対応した経験
・英語能力：TOEIC 860 点相当
・データドリブンな思考を持ち、分析結果を具体的なアクションや改善施策に落とし込める能力
・グローバルな環境で、課題設定から実行までを主体的にリードした経験
東京都
800 万円 ~ 1,000 万円
外資系保険
経営戦略部が所管する経営会議向け資料や中期経営戦略等、ビジネス文書の作成を担当いただきます。また、経営戦略部が担当するビジネス文書に限らず、各部が担当するビジネス文書のレビューや、以下に例示する全社の文書作成能力向上に向けた施策の立案・実行を担当いただきます。
■論点整理（経営層と現場の双方に伝わるメッセージを設計）
■図解化・ビジュアル設計（抽象概念や複雑な構造を図解で可視化、スライドの情報設計やフォーマットの統一等）
■ドキュメントの品質担保（用語や表記ルールの統一、テンプレート整備、レビューガイドラインの策定等）
・コンサルティングファーム、または資料作成を専門とする会社/組織での実務経験、もしくは役員・経営会議向け資料作成経験
東京都
705 万円 ~ 916 万円
アフラック生命保険株式会社
アフラックインターナショナルは、アフラック（日本法人）と米国本社間のコミュニケーションやグローバル会議運営等の全面的なサポートを通じて、迅速な意思決定を支える組織です。アフラック生命の長期経営ビジョン、中期経営戦略および経営戦術の達成を支援することを中心とし、アフラックグループ全体の持続的な成長と中長期的な企業価値の向上に貢献することをミッションとしています。米国の政治・経済・規制動向の分析、持株会社のガバナンス支援から国際会議のロジスティクスまで幅広く担い、想定外にも柔軟に対応できる体制を構築しています。
【募集背景】
今回はアフラック・ホールディングスが、子会社であるアフラック生命に対して担う経営管理をサポートするチームにおいて、欠員が発生しているため1名採用します。
【具体的に想定している業務】
アフラック・ホールディングスが、子会社であるアフラック生命に対して担う経営管理の支援を中心とした業務を担っていただきます。
＜アフラック・ホールディングスによる子会社に対する経営管理全般の支援＞
・重要会議体の運営支援（アジェンダ設計、資料作成等）
・定款、方針・規程等の改廃案の作成
・アフラック・ホールディングスの内部統制態勢の設計・運用に関する支援
・金融庁等向け報告・届出文書案の作成 等
＜グローバル委員会の日本側事務局対応＞
・各委員会の開催に向けた米国側事務局やアフラック（日本法人）からの出席役員とのコーディネーション
・グローバル委員会の日本開催・リモート開催時におけるロジスティクス設計および管理全般
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・日米の経営陣と直接コミュニケーションし、重要意思決定のガバナンスプロセスに関与できる希少な環境です。
・会社を形作る規定やプロセスの設計に携わり、保険業法・会社法をはじめ幅広い領域の知識を体系的に習得できます。
・法務・税務などの専門家と協働し、官公庁向け・社外向け文書作成や英語の読み書き・会議でのコミュニケーションの実践経験を積むことも可能です（語学は必須要件ではありません）。
・各種業務領域からの部分出向者約70名の盤石なサポート体制のもと、アフラック・ホールディングスによる経営管理業務やグローバル委員会運営など多様な業務に挑戦していく中で、キャリアの広がりと自らの成長を遂げることができます。
【部の雰囲気】
・変化や成長に前向きなメンバーが、チームの垣根を超えて協働し、ミッションの達成に向けて一丸となって邁進しています。
・多様なステークホルダーに囲まれ、刺激と成長機会に恵まれている環境です。
【組織情報】
部体制 アフラック（日本法人）からの完全出向者12名・部分出向者約70名
（当課：課長以下メンバー3名)
新卒：中途＝1：2 男女比率＝3：0 平均年齢＝39 (2026年3月1日時点)
＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
・経営管理やコーポレートガバナンスに関する経験
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
■歓迎条件（WANT条件）
・英語での実務経験（必須要件ではありませんが、翻訳ツール等を利用いただきながら読み書きを行うシーンはあります）
・社外向け報告書の作成経験
■求める人物像
・最後までやり抜く粘り強さがあり、想定外の事象にも柔軟に対応できる方
・新しい取り組みに前向きで、仕組みづくりや改善に主体的に関われる方
・知識の吸収に貪欲で、英語や法規制など幅広い領域を学び続けられる方
・コミュニケーション能力の高い方
東京都
790 万円 ~ 830 万円
アナログ・デバイセズ株式会社
1.顧客からの問い合わせに対し、迅速かつ正確な対応を行い、高いレベルのサービスを提供します。
2.顧客需要をシステムに正確に入力・管理し、注文入力と更新を細部にまで注意を払って行います。
3.供給不足を積極的に特定・解決することで、納期遵守を支援します。
4.顧客の懸念事項を解決し、必要に応じて複雑な問題をエスカレーションするために、部門横断的なチームと効果的に連携しながら、自律的に業務を遂行します。
5.需要予測、価格戦略、および業務プロセスの改善に積極的に関与することで、収益成長に貢献します。
6.顧客と営業チーム双方にとって、信頼できるソリューション志向のパートナーとして貢献します。
7.社内外のステークホルダーとのビジネスレビューに参加し、顧客アカウント管理の観点から洞察と提言を提供します。
8.データに基づいた分析を提供し、営業チームが収益成長を支援するための実用的な洞察を得られるように支援します。
・業界を問わず、2年以上の実務経験
・ビジネス会話レベルの英語力
・Microsoft ExcelおよびPowerPointを使いこなせること
東京都
500 万円 ~ 600 万円
再生可能エネルギー事業会社
【主な業務例】
・請求書発行/入出金/管理/ファイリング/書類整理/契約書確認
・各種管理システムの登録運用/HP等の運用
・資料作成/データ集計
・発電所の収支管理や決算業務 など
・再生可能エネルギーに興味がある方
・新しい企業と共に成長したいと考えるベンチャー精神溢れる方
・何らかの事務経験のある方
【歓迎要件】
・営業支援の業務に携われたご経験のある方
・簿記検定をお持ちの方や簡単な会計知識をお持ちの方
・Word、Excel、Powerpointの操作ができる方
【求める人物像】
・現状の課題に対して問題意識を持ち自ら考えて行動できる方
・チームの業務解決のために自ら課題解決・改善していこうとする方
・社内外問わず関係者と円滑なコミュニケーションを取れる方
東京都
350 万円 ~ 530 万円
アヴネット株式会社
担当していただくお客様は、リコーエトリア、JT、ワコムなどを担当いただきデマンド クリエーション（需要創出）を行っていただきます。
チームで活動しますので、下記をすべて一人で行うわけではありませんのでご安心ください。
<主な業務内容>
1. 新規拡販と既存ビジネス管理
2. サプライヤとのコスト・納期等の交渉
3. サプライヤと顧客製品への製品提案マイルストーンを決め実施
（顧客情報は社内顧客担当営業の協力、製品情報はサプライヤの協力を頂けます）
■魅力・やりがい
世界最大級の半導体商社という安定した基盤のもと、最先端の半導体技術に触れながら、日本のモノづくりを支える重要な役割を担えます。
グローバルなサプライヤーと国内の顧客をつなぐことで、新たなビジネスチャンスを創出し、自身の成長を実感できる環境です。
■はたらき方/環境
チーム内での情報共有や助け合いを重視しており、困ったことがあればすぐにサポートを受けられる環境です。
業務に必要なツールやシステムも充実しており、効率的に仕事を進められます。
■所属組織の説明
顧客のニーズに応えるべく、サプライヤーとの密な連携を重視しています。
一人ひとりが裁量を持って業務に取り組むことができます。困った時にはすぐに相談できる風通しの良い環境です。
・法人営業経験者
＜歓迎＞
・半導体業界もしくは関連分野での営業経験3年以上ある方
・半導体製品販売経験がある即戦力となる方
・特に歓迎するスキル：STマイクロエレクトロニクス社製品ご経験者
東京都
450 万円 ~ 750 万円
Vertiv Japan合同会社
データセンターインフラ（電源・空調）に関わるサービス業務を支える営業アシスタントポジションです。
フィールドエンジニアや営業チームと連携しながら、サービス業務の運営をサポートいただきます。
■ 主な業務内容
・フィールドエンジニア（電源・空調担当）のスケジュール調整・業務アサイン
・サービス業務に関するデータ入力・管理（作業報告・工数・伝票など）
・ERP／CRMシステムへのデータ登録・更新
・請求書発行に必要な書類の確認・準備（作業記録・工数など）
・社内関係者（営業・エンジニア・オペレーション・海外チーム）からの問い合わせ対応
・請求プロセスの進捗管理・レポート作成
・業務フロー改善のための課題整理・改善提案
・新メンバーへの簡単な業務引き継ぎ・サポート
■ 働き方
・スーパーフレックス制度あり
・在宅勤務可
・Coordinate daily service schedules and assignments for Power and Thermal field engineers, including planned preventive, dispatch, and corrective works on customer site.
・Support Asia Service Administration (Manila) by preparing and submitting service transaction requests, follow-up on processing status, and ensuring timely data updates in ERP/CRM.
・Execute accurate and timely entry of service orders, work completion records, time sheets, and related transaction documents in the company systems.
・Verify and prepare service paperwork for invoicing (e.g., work confirmation, time logs, service codes) and escalate discrepancies to Finance / Service Admin Lead (note: quotation preparation is not in scope).
・Act as the first point of contact for internal stakeholders (Sales, FSEs, Operations) for routine service admin queries; escalate complex issues to the Lead.
・Monitor invoice team’s regular invoices process and provide regular reports or alerts to the Service Admin Lead (e.g., missed, overdue actions).
・Support continuous improvement by identifying recurring admin/process issues and suggesting practical fixes to the Service Admin Lead.
・Contribute to onboarding and basic training of new Service Admins or temporary admin staff when required.
・ERPシステムの使用経験
・英語ビジネスレベル
・More than 2 years of relevant experience in service operations, field coordination, or back-office support
・Hands-on experience with Any ERP system
・Business level English & Japanese
東京都
450 万円 ~ 600 万円
株式会社ワンキャリア
お願いしたいお仕事の例としては、下記をイメージしています。
業務内容
<採用(新卒/中途・アルバイト)>
・面接面談日時の調整 - オファーレターの作成
・各種社内申請と対応 - 各種日程調整とアナウンス
・Google スプレッドシート（Excel）・Google スライド（PPT）を用いた各種資料作成
・進捗ダッシュボードの管理
・各プロセスの進捗管理、フォロー
・ATSの運用管理 - その他採用業務のサポート
・学生向けインターンシップ準備・対応
・学生/中途向けイベント準備・対応
・アシスタントマネジメント 等
■業務内容 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり
・採用または人事領域などでの1年以上の事務業務経験
・業務改善や効率化の経験のある方
・人事に興味があり、高い倫理観を持ってデータや情報を扱うとともに責任感を持ったコミュニケーションが出来る
・ExcelやGoogleスプレッドシート関数を用いたデータ処理を、スピードと質を両立して行うことが出来る
・SlackなどのチャットやGoogle Workspace, Officeなどのツールを用いるとともに業務構築や改善が出来る
・ATSやLMS、人事管理システムなどのSaaS系システムの運用に抵抗がなく、作成したCSVによるデータ書き換えなどが出来る
■歓迎条件
・HR OpsやHRIS, 労務, 人事企画, 採用などでの事務経験
・SlackワークフローやGoogle Apps Script, ChatGPTなどを使用した業務構築・改善経験
・成長企業での業務経験
■求める人物像
・既存業務の改善や効率化が得意な方 - 機微な人事情報を扱う高い倫理観を持つ方
・人事領域に興味があり、自身の専門性を高めていきたい方
・多くの人と協働することができ、業務を通じて信頼を築ける方
・最新のツールやテクノロジーに抵抗がなく、活用アイデアを思考できる方
・急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方
東京都
360 万円 ~ 600 万円
外資系製造メーカー
■ 輸出関連業務
・工場から海外拠点へ輸出する際の各営業所との連絡・調整
・海外拠点からの見積依頼への対応
・納期確認・回答
・技術仕様の確認および技術部門への確認依頼
・輸出案件に関する社内調整業務
【段階的に担当】
■ 海外向け販促資料作成
・英語販促資料の作成
・日本版資料をベースに海外事情に合わせた修正
・技術・営業・販促部門との内容確認・調整
・新製品発表時の各国セールスエンジニア向けプレゼン
■ 海外案件の橋渡し業務
・国内導入案件の海外展開時の調整
・海外拠点への技術内容説明
・海外プラントメーカーとの英語でのやり取り（営業支援）
■ 国際会議対応
・Teamsを用いた海外会議フォロー
・製品理解が進んだ段階での発表対応
■その他
・海外幹部会議資料作成
・新規ビジネス検討支援
・海外拠点来日時の調整業務
・マーケティング関連業務や展示会関連業務の補助
・TOEIC800点以上（700点台は応相談）
・大卒以上
上記に加え、以下のいずれか
・機械メーカーでの営業経験
・技術商材への理解または関心
・部署横断の調整業務経験
・海外拠点との業務経験
・工業製品のマーケティング経験
東京都
400 万円 ~ 500 万円
株式会社メドレー
アカウントマネジメント部は、カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ（計20名超）を統括する組織です。契約医療機関に対してプロダクト活用を最大化するための支援を行い、解約率の最小化とNRR（Net Revenue Retention）の向上を通じて、CLINICSの持続的な事業成長の基盤を担います。
新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、オンボーディングから継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・運用しています。
・組織戦略・事業推進
アカウントマネジメント部の戦略・KPI・組織体制の構築から実行まで一貫して責任を持ち、事業方針に基づく短中期計画の立案・遂行をリードする
NRR・解約率・顧客満足度などの主要KPIにオーナーシップを持ち、施策推進を通じて事業成長に直接貢献する。人員・予算等の経営資源配分・調達の起案も担う
プロダクト・セールス・開発組織との連携を主導し、顧客インサイトをプロダクト改善・事業戦略に反映させる
・折衝・ステークホルダーマネジメント
解約リスクの高い主要顧客や複雑な案件における折衝・合意形成を主導する
顧客フィードバックをプロダクト組織へ的確にインプットし、CS観点での機能改善を推進する医科診療所顧客支援事業部長・プロダクト・セールス等の関連部門長との横断的なステークホルダーマネジメントを行う
・業務改革・オペレーション設計
カスタマーサクセス・カスタマーサポート双方の業務プロセスにおける課題を構造的に把握し、AI活用も含めた抜本的な改善・高度化を主導する
オンボーディング〜継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・型化し、組織拡大に耐えうるスケーラブルな体制を整備する
組織マネジメント・人材育成
カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ・計20名超を管掌し、配下グループマネージャーおよびメンバーの育成・評価・採用を担う
・SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上）
・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント
・顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験
・業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験
・複数部門を巻き込んだクロスファンクショナルな合意形成・推進力
・データドリブンなKPI設計・モニタリング・意思決定
・業務における実践的なAI活用
【歓迎】
・医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等）
・CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験
・組織長として、複数のグループ/チームおよびマネージャーを管掌した経験
・アカウントマネジメント関連組織の立ち上げ経験
・事業戦略・中期計画の立案
・大規模プロジェクトマネジメント
【求める人物像】
・医療機関の業務課題に深く向き合い、プロダクト活用を通じた長期的な信頼関係を構築できる方
顧客起点のフィードバックを事業・プロダクトに還元し、顧客が顧客を呼ぶ好循環を創出できる方
・CS・サポートの業務プロセスを構造的に見直し、AI活用も含めた次世代のオペレーションを自ら設計できる方
・組織拡大フェーズでもサービス水準を落とさない仕組みを創造・運用できる方NRR・解約率等のKPIに強くコミットし、組織全体を巻き込んで結果を出せる方。困難な状況においても当事者意識を持ってミッションを完遂できる方
・業界動向・顧客業務・プロダクト/サービスへの深い理解をベースとして、顧客・社内の双方に対し専門的な説明・解説・提案ができる方
東京都
1,000 万円 ~ 1,400 万円
【赤坂/在宅週1-2日】外資系メーカー
・通訳サポート（月数回）：APAC KPMチーム、APAC Salesforceチーム定例会議、Sika シスターカンパニー打合せ、海外ビジター対応、Itinerary、アテンド、帯同
・部内月末処理、WF申請、発送物対応、備品管理、説明会、セミナー、キックオフミーティング等のイベントサポート
・プロジェクトサポート（現行）：SalesforceプロジェクトTaskサポート、工場新築プロジェクト、Association発足、新規各種プロジェクト
・秘書、アシスタント経験5年以上
・ワード、エクセル（四則演算、Vルックアップ、グラフ、ピポットテーブル）、パワーポイント（資料作成）英和訳
・通訳経験ある方、または同等な英語力を有している方
【尚可】
・CRM（SAP,セールスフォースなど）使用経験
【人物像など】
フレキシビリティある方。明るい方。
マルチプレイヤー、感情のコントロール、チームワーク、協調性
東京都
570 万円 ~ 725 万円
株式会社ニュートリション・アクト
1、営業対応（メール、電話、アポ等）（メイン業務）
2、原料の輸入発注（定期的な業務）
3、輸入原料の国内工場への小分け依頼（定期的な業務）
4、輸入原料の検品、小分け原料の検品（定期的な業務）
提携倉庫（関東圏）まで、月1-2回の日帰り出張あり
5、原料のサンプル出荷（定期的な業務）
6、原料関連資料の提供依頼対応（定期的な業務）
7、海外メーカーへの問い合わせ（定期的な業務）
8、原材料情報書の作成（不定期の業務）
9、原料品質トラブル対応（不定期の業務）
10、原料に関する追加予算試験の対応（不定期、年 1 回程度）
11、新聞掲載記事の編集や取材対応（定期的な業務）
12、書類のファイリング（定期的な業務）
13、新規取引先のチェック（定期的な業務）
14、見積書の作成（定期的な業務）
15、展示会準備、フォロー（不定期、年 2 回程度）
展示会への同行、展示会にてお客様に対しての対面での現場対応（機能性素材についてのご説明等）
16、営業会議資料作成（月 1 回の業務）
※取扱う原料については、入社後の研修で習得して頂くため現時点で知識がなくても問題ございません。
※英語を取り扱う業務ですが、英語にアレルギーがなく、中学レベルの英語力があれば問題ございません。
・営業、営業事務、輸出入事務、いずれかのご経験がある方（１年未満でも可）
・英語にアレルギーがない方
・コミュニケーション能力・向上心のある方
・スケジュール管理が得意な方
■歓迎
・健康食品や化粧品に関心が高い方
東京都
370 万円 ~ 400 万円
大手 ファッション生地メーカー
APACコマーシャルチームの一員として、カスタマーサービス担当を募集します。営業組織における業務効率化と効果向上を推進し、ブランド顧客および製造業者に対し、最高水準の受注管理サービスを提供していただきます。
■業務内容
・日本の消費者向けアカウントの管理、受注・処理、契約内容の確認、納品確認、顧客クレーム対応。
・グローバルな手順および合意されたサービスレベルを遵守し、受注を効率的かつタイムリーに管理します。
・顧客／製造業者からのフィードバックを収集し、問題点を特定し、社内チームの意見を取り入れながら解決策を実行します。
・営業チームと連携し、予測管理および受注状況の追跡を行います。
・営業実績、予測、KPIに関する実用的な洞察を提供するレポートを作成・管理します。
・新規顧客／製造業者のオンボーディングとトレーニングをサポートし、成功に必要なツールとリソースを提供します。
・受注残高の動向を監視し、顧客の支払いスケジュールを追跡します。
・プロセスとツールの最適化を通じて営業チームの効率性を向上させ、サポートします。
・製品に関する問題については、苦情内容の明確化、原因究明、適切な解決策の提示を通じて調整を行います。
・受注管理プロセスにおけるギャップや非効率性を特定し、戦略的な改善策を提案します。
▼日本ゴアについて
https://www.gore.co.jp/careers/working-at-gore
＊このポジションはハイブリッド勤務形態の対象となる場合があり、週に1～3日のリモート勤務が可能です。職務の責任やビジネスニーズに応じて、施設への出勤をお願いする場合があります。そのため、公共交通機関で無理なく通勤できる場所に居住している必要があります。在宅勤務は、適切な承認およびGore社の在宅勤務ポリシーの遵守が条件となります。
Role name: Inside Sales, Consumer Oriented Fabrics, FABRICS DIVISION
Location: Tokyo Office
Report line: Sales Operations Leader based in UK
■About the Role
We are looking for an Inside Sales Associate to join APAC commercial team to support Japan consumer business who will provide best in class order management services for our brand customers and manufacturing by driving operational excellence and effectiveness within the sales organization.
■Responsibilities
• Handle Japan consumer accounts, receive & process orders, contract review, delivery confirmation and customer complaints.
• Manage orders effectively & timely in compliance with our Global procedures and agreed service levels.
• Collect feedback from customer/manufacturer, identify issues and implement solutions with internal team input.
• Collaborate with sales teams in forecast management and order intake progress tracking.
• Develop and manage reports that provide actionable insights into sales performance, forecasting, and KPIs
• Support onboarding and training new customers/manufacture and provide tools and resources that enable their success.
• Monitor backlog movement and track the customer payment schedule.
• Support the sales team by optimizing processes and tools to improve efficiency.
• Coordinate products issues by clarifying complaints, determining the cause, and offering appropriate solutions.
Identify gaps or inefficiencies in order management processes and propose strategic improvements.
■Required Qualifications
• Minimum of 10 years of experience in sales operation, sales support, preferably in a multinational environment.
• Experience handling high-volume environments with grace and professionalism.
• Experience in sales forecasting, pipeline management, and performance reporting
• Proven expertise in using ERP and support platforms (e.g., SAP, Salesforce, Microsoft office application).
• Good spoken and written Japanese and English.
• Organized & detail-oriented with advanced communication & negotiation skills.
• Comfortable working in a fast-paced, dynamic, and multicultural environment.
• Ability to collaborate with cross-functional teams, including sales, finance, and logistics.
Ability to travel up to 5%
■Desired Qualifications
• Experience in garment or footwear industry is an advantage
＊This position offers the option to work on-site at our facility in Tokyo, with flexible work-from-home options also available. This position may be eligible for a hybrid work arrangement, meaning you could work 1-3 day/week remote. Depending on the responsibilities of the role and the business needs, we may ask you to attend to our facilities. As such, you are required to be based in a location available to commute by public transportation in a reasonable way. Remote Working Arrangements are permitted with appropriate approval and compliance with Gore’s remote working policies. Please ask our Talent Acquisition associate to see the detail.
▼W. L. Gore & Associates
https://www.gore.co.jp/careers/working-at-gore
・営業オペレーション、営業サポートにおいて10年以上の経験（多国籍企業での経験があれば尚可）。
・大量処理環境において、円滑かつプロフェッショナルな対応ができる能力。
・売上予測、パイプライン管理、業績報告に関する経験。
ERPおよびサポートプラットフォーム（SAP、Salesforce、Microsoft Officeアプリケーションなど）の使用経験。
・日本語と英語での優れた会話力と読み書き能力。
・整理整頓が得意で、細部にまで気を配り、高度なコミュニケーション能力と交渉力を備えていること。
・変化の激しい、ダイナミックな多文化環境での勤務に抵抗がないこと。
・営業、財務、物流など、複数の部門のチームと連携できる能力。
・出張が最大5%程度可能なこと。
Required Qualifications
・Minimum of 10 years of experience in sales operation, sales support, preferably in a multinational environment.
・Experience handling high-volume environments with grace and professionalism.
・Experience in sales forecasting, pipeline management, and performance reporting
・Proven expertise in using ERP and support platforms (e.g., SAP, Salesforce, Microsoft office application).
・Good spoken and written Japanese and English.
・Organized & detail-oriented with advanced communication & negotiation skills.
・Comfortable working in a fast-paced, dynamic, and multicultural environment.
・Ability to collaborate with cross-functional teams, including sales, finance, and logistics.
・Ability to travel up to 5%
Desired Qualifications
・Experience in garment or footwear industry is an advantage
東京都
620 万円 ~ 900 万円
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