本ポジションでは、今すぐの転職意向の有無に関わらず、プラットフォーム戦略統括部のミッションや事業について相互理解を深めるためのカジュアル面談を実施しております。
これまでのご経験やご志向をお伺いした上で、双方の方向性が合致した場合には、ご経験・専門性に応じた最適なポジションをご提案いたします。


【プラットフォーム戦略統括部とは】
https://x.gd/K6907
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織に所属する、プラットフォーム戦略統括部（PFSD）のオープンポジションです。プラットフォーム戦略統括部は、楽天グループのエコシステム成長を牽引する戦略組織として、グループ横断で顧客価値向上と事業成長を推進しています。
特定サービスの運営ではなく、楽天ポイント、クーポン、お買いものパンダをはじめとする楽天グループの主要マーケティングアセットを活用し、70を超えるサービス横断で戦略立案・施策推進・プロダクト企画を行っています。年間6,000億ポイント以上が発行される楽天ポイントや、LINE友だち数5,800万人を超えるお買いものパンダなど、日本最大級の顧客接点を活用しながら、楽天エコシステム全体の価値向上に取り組んでいます。
また、ポイント戦略、ロイヤルティプログラム設計、マーケティング戦略、データ分析、AI活用、UX/UI設計、プロダクト企画・開発など、幅広いテーマを担っており、経営視点と事業視点の両方を持ちながらキャリアを形成できる環境です。

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【戦略企画・マーケティング領域】
・ポイント戦略企画
・ロイヤルティプログラムデザイナー
・戦略プロジェクトマネージャー
・データアナリスト
・チーフマーケティングストラテジスト
・ブランドコミュニケーション戦略推進リーダー
・チーフキャラクタービジネスプロデューサー（お買いものパンダ）
・マーケティング＆AIトランスフォーメーションスペシャリスト

【プロダクト・テクノロジー領域】
・プロダクトマネージャー
・AIプロダクトマネージャー
・テクニカルディレクター
・開発ディレクター
・UXディレクター（プロダクト／開発ディレクション）

【UX/UIデザイン領域】
・チーフUIデザイナー
・チーフUXデザイナー
・UIデザイナー
・UXデザイナー

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【価値観】
プラットフォーム戦略統括部では、次の5つの価値観を大切にしています。
・Challenge to Innovate
・Customer Oriented
・Concept Driven
・Cross Functional
・Commitment to Result

【ミッション】
また、私たちは「世界最高のエンゲージメント創出力で、日本の生活者を元気にする」ことをミッションとして掲げています。楽天ポイント、クーポン、お買いものパンダなどのアセットを通じて、消費者・加盟店・広告主それぞれに価値を提供し続けることで、楽天エコシステム全体の成長と社会への貢献を実現していきます。


【募集背景】
楽天グループでは、競争環境の変化や生成AIの急速な進展を受け、楽天エコシステムのさらなる進化を重要経営課題として位置付けています。
プラットフォーム戦略統括部では、これまで消費者との関係強化を中心に成果を創出してきましたが、今後はコンシューマー向け価値創出に加え、広告主や加盟店などのクライアント向けマーケティングソリューションの強化にも取り組んでいきます。
競争環境の変化とAI革命により、ポイント戦略やロイヤルティプログラム、マーケティングのあり方そのものを再定義するタイミングを迎えています。楽天グループが保有する豊富な顧客データやマーケティングアセットを活用しながら、顧客体験と事業成長の双方を実現する新たな取り組みを推進しています。

現在、以下のテーマを重点領域として推進しています。
・楽天ポイント戦略の進化と再設計
・ロイヤルティプログラムの高度化
・クーポン施策の最適化とパーソナライゼーション推進
・AIを活用した顧客体験向上および業務変革
・楽天アセットを活用した新たなマーケティングソリューションの創出
・楽天エコシステム全体のエンゲージメント向上

2027年に向けて組織拡大を予定しており、戦略構想から実行まで主体的に推進できる人材を広く募集しています。



【ポジションの魅力】
・楽天ポイント、クーポン、お買いものパンダなど、日本最大級のマーケティングアセットの戦略立案・価値向上に携わることができる
・年間6,000億ポイント超が流通する楽天ポイントや、LINE友だち数5,800万人超のお買いものパンダなど、大規模な顧客接点を活用した施策推進に挑戦できる
・楽天グループ70以上のサービスを横断し、経営視点を持ちながら戦略立案から実行まで一気通貫で携わることができる
・COO・副社長直轄組織として、グループ全体にインパクトを与える重要プロジェクトの推進を担うことができる
・戦略企画、マーケティング、データ分析、プロダクトマネジメント、UX/UI、AI活用など、多様な領域で専門性を発揮しながらキャリアを広げることができる
・国内最大級の会員基盤・データ基盤を活用し、顧客体験向上と事業成長の双方に貢献できる
・AI革命やマーケティング変革の最前線で、新しいプロダクトやソリューションの創出に携わることができる
・楽天エコシステムの未来を形づくるプロジェクトを通じて、社会的インパクトの大きな仕事に挑戦できる

【配属先の人数・バックグラウンド】
プラットフォーム戦略統括部には約70名のメンバーが所属しており、男女比はほぼ同等、平均年齢は30代前半です。中途入社者も多数在籍しており、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
戦略コンサルティングファーム、IT企業、プラットフォーム事業会社、通信会社、コンテンツ企業、ベンチャー企業など、さまざまな業界出身者が集まり、専門性を持ちながらも領域を越えて協働しています。
現在は組織拡大フェーズにあり、戦略企画、マーケティング、データ分析、プロダクトマネジメント、UX/UI、AI活用など、多様な専門性を持つ人材を募集しています。


【求める人物像】
■戦略・マーケティング領域
事業会社またはコンサルティングファーム、広告代理店等での実務経験（目安5年以上）
経営層・上位職との連携および提案経験
複数部門を横断したプロジェクト推進経験
高いビジネスレベルの日本語力

■プロダクト・テクノロジー領域
Webサービスまたはアプリケーションにおけるプロダクトマネージャー、もしくはディレクター経験3年以上
ビジネスKPI達成に責任を持ったプロダクト推進経験
エンジニアと協働した要件定義からリリースまでの実務経験
課題を構造化し、優先順位を設定しながら推進できる実行力

■UX/UIデザイン領域
Web、モバイル、アプリケーションにおけるUIまたはUXデザイン実務経験3年以上
Figmaまたは同等のデザインツールの実務経験（必須）
ポートフォリオ提出（必須）
ステークホルダーとの調整・合意形成能力