マーケットプレイス事業 アカウントイノベーションオフィス：コンサルティングセールス(C&M)
楽天グループ株式会社
想定年収
550万円 ~ 1,400万円
勤務地
東京都
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
仕事内容
■部署・サービスについて
アカウントイノベーションオフィス（AIO）は、大手メーカー企業の売上拡大を通じて楽天市場全体の成長を牽引する部署です。楽天グループのEC、メディア、データ、顧客基盤を組み合わせ、メーカー・ブランドのマーケティング課題を解決するコンサルティング組織です。
楽天市場をはじめとする楽天経済圏は、消費者が商品やブランドを知り、理解し、購入するまでのさまざまな接点を持っています。アカウントイノベーションオフィス（AIO）は、これらの接点と楽天IDを軸とした顧客・購買データを活用し、認知拡大から購買促進、効果測定まで、ブランドの成長に必要なマーケティング施策を設計・実行します。
AIOは広告営業組織としての側面を持つ一方、単に広告や販促メニューを販売するのではなく、顧客課題を起点に、データに基づく最適なマーケティングを提案し、成果の検証と改善まで伴走します。
■業務内容
楽天市場に出店している大手メーカー・ブランドが抱えるマーケティング課題に対し、楽天グループが保有する豊富な顧客データ・購買データを活用しながら、マーケティング戦略の立案から施策実行、効果検証、改善提案までを一貫して担当いただくポジションです。
単なる広告提案ではなく、クライアントの事業成長を支援するパートナーとして、課題解決に深く入り込みながらマーケティング活動を推進していただきます。
＜主な業務内容＞
①マーケティング戦略の立案
・クライアントの事業課題やマーケティング課題をヒアリング
・楽天IDデータや購買データを活用し、ターゲット設定やマーケティング戦略を策定
②統合マーケティング施策の提案・実行
・楽天市場内外の広告、メディア、ライブコマース、調査サービスなどを組み合わせた施策を企画
・認知拡大から購買促進まで、一貫したマーケティング施策の提案・実行を担当
③効果検証・改善提案
・施策実施後の成果をデータに基づいて分析
・顧客行動のインサイトを導き出し、さらなる成果向上に向けた改善施策を提案
④プロジェクトマネジメント
・データ分析、広告運用、クリエイティブ制作などの専門チームと連携
・関係者を巻き込みながらプロジェクト全体の推進をリード
⑤新規ソリューションの企画・開発
・クライアントのニーズや市場動向を踏まえ、新たなマーケティング手法やサービスの企画・開発に携わる
＜このポジションの役割＞
楽天グループが持つ多様なアセットを活用し、認知拡大・購買促進・顧客ロイヤルティ向上まで、クライアントの課題に応じた最適なマーケティング戦略を設計します。単発の施策提案に留まらず、ブランドの中長期的な成長を支援する重要なポジションです。
■ポジションの魅力
①事業課題の「上流」から伴走できる
広告枠の販売に留まらず、商品浸透や顧客獲得など、メーカーの事業成長に直結するマーケティング課題の解決を戦略立案フェーズから担えます。
②楽天の多彩なアセットを自在に組み合わせる
楽天市場、楽天IDデータ、ライブコマース、オフラインイベントなど、楽天グループが誇る豊富なリソースを駆使し、顧客の目的に合わせた独自の施策を設計できます。
③「認知から購買まで」を一気通貫で可視化
楽天IDを軸とした行動データを活用し、施策が最終的な購買やブランド成長にどう貢献したかを精緻に分析し、次なる改善に直結させることができます。
④データドリブンなマーケティングへの挑戦
購買データや未来予測などの高度なデータを活用し、単なる分析に留まらない、具体的なマーケティング施策への変換・実行プロセスをリードできます。
⑤営業・マーケ・事業開発を横断するキャリア
社内の専門チームと連携し、顧客の声から新しいソリューションやサービスパッケージを企画するなど、事業開発的な視点を持って業務に取り組めます。
■平均残業時間
10～15時間
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
リテールメディア市場の拡大や消費者行動のデジタル化に伴い、メーカーのマーケティング活動は大きな変革期を迎えています。従来のように認知、ブランドコミュニケーション、販売促進を個別に実施する手法では、顧客の態度変容から最終的な購買に至るまでのプロセスを把握することが困難になっています。
こうした背景の中、私たちは楽天IDを軸とした購買・行動データと、楽天市場内外の多彩なメディアアセットを掛け合わせ、「認知から購買までを一気通貫で支援する」コンサルティングセールスの体制を強化しています。
クライアントのマーケティング戦略の上流から深く伴走し、ブランドの成長を牽引いただける方を募集します。
募集人数
5人
応募条件
技能/経験
■必須要件：以下のいずれかの業務経験をお持ちの方
・広告代理店における法人営業、アカウントプランニング、マーケティング支援の経験 3年以上
・メーカーにおけるマーケティング、営業企画、EC、ブランドマネジメントなどの経験 3年以上
・ECコンサルティング会社における、EC戦略・運営支援・販売促進の経験 3年以上
・その他、法人向けソリューション営業の経験 3年以上
※業界や商材は問いません。顧客の課題を起点に、社内外の関係者を巻き込みながら、提案を形にした経験を重視します。
■歓迎要件
・コンサルティングファームやECコンサルティング会社での業務経験
・若手のうちから、複数の業界・顧客・テーマに向き合い、短期間で成果を上げてきた経験
・前例や正解がない状況でも、自ら仮説を立て、顧客や社内を動かした経験
・困難な顧客課題や複雑な社内調整に対して、粘り強く最後までやり切った経験
・異なる業界・職種・専門性を組み合わせ、新しい提案や仕組みを生み出した経験
・生成AIを活用し、業務プロセスや営業活動、顧客への提供価値を変革した経験
・データ分析や顧客インサイトをもとに、マーケティング施策を改善した経験
・新規サービス、営業パッケージ、業務プロセスなどを立ち上げた経験
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
TOEIC600点程度の語学力をお持ちの方。
※有効期限問わず、800点以上の公式TOEICスコア証明書があれば、IPテストは免除となります。
※公式TOEICスコアをお持ちでない方のご応募も可能です。選考中に楽天社の英語テストを受験いただきます。
※ご不明な場合には、担当コンサルタントまでお問い合わせください。
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(※試用期間：3ヶ月)
給与
月給制
年収：550万円 ~ 1,400万円
月収：38万円～
月額基本給：26万円～
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：2ヶ月 ～4ヶ月
昇給
有り 年2回 / 1.7月
※給与改定が年2回（1月7月）ございます。
※会社実績や本人の評価により見直しを行います。
勤務地
東京都
東京都本社（東京都世田谷区玉川一丁目１４番１号 楽天クリムゾンハウス）
交通手段1 沿線名：田園都市線 駅名：二子玉川 最寄駅から：徒歩4分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：交代制で1時間
残業：月20時間～40時間程度
固定（定額）残業代制
■フレックス制度の概要
コアタイム：11:00-15:00 (朝会実施日: 8:00-12:00)
フレキシブルタイム：7:00-11:00、15:00-20:00(朝会実施日: 7:00-8:00、12:00-20:00)
※月の所定労働時間（7.5h ×勤務月の所定労働日数）を満たすように就業すること
※計算期間：1ヵ月単位
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 72,000円 / 月
固定残業時間：40時間
※毎月40時間分の残業代支給。超過分は別途残業代を支給。
※マネージャー職採用の場合は管理監督職。
通勤手当
交通費：一部支給(月上限あり（50,000円）)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月（試用期間を含む）経過した時点で5日間の付与、その後、3ヶ月間継続して勤務した場合は、更に5日間が付与されます。（初年度で合計10日間の付与）
【休日・休暇詳細】
◇休日休暇
休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
◇サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・退職金制度（※勤務年数3年以上の無期雇用社員が退職した場合対象となります）
・通勤交通費
・社員持株会
・スポーツ クラブ法人会員
◇人事育成制度
・入社時研修
・階層別研修
・特別研修（幹部育成）
・事業部ごとのOJT
・英語学習サポート(社内TOEIC IPテスト・英会話など)
・外国人向け日本語学習サポート
・クロスカルチャートレーニング
◇社内サービス
・ライブラリ(個人学習スペース)
・スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）*地域によって食事券の支給の場合あり
※和洋中のプレートやカレー、パスタ、寿司など、豊富な日替わりメニューが用意されています。
◇イベント
・クラブ活動
・納会
・ハワイアンサマー
・オープンファミリーデー など
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 原則週4出社、週1在宅
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2423187
最終更新日：2026/10/29
企業情報
企業名
楽天グループ株式会社
代表者名
代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
設立
1997年2月
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
資本金
452,647,000,000円（（2024年12月31日現在））
本社所在地
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
インターネット関連事業
事業に関する特色
■楽天とは
楽天は1997年にインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を立ち上げて以来成長を続け、
現在ではEコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70以上のサービスを展開しています。
日本にとどまらず、世界30カ国以上で事業を展開し、グローバルで約19億以上のユーザー基盤を有しています。
これら多様なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップで有機的に結び付けることで、
他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
■70を超えるサービス、それを繋ぐ楽天経済圏・楽天エコシステム
楽天グループは70以上のサービスを展開し、それらを共通の楽天IDで一元管理しています。
国内の楽天会員数は1億以上となっており、購買データや行動データを含む大規模データ基盤を保有しています。
さらに「楽天ポイント」を軸に、EC・金融・通信などのサービス間で相互送客を生み出し、顧客のライフタイムバリュー最大化と高い回遊性を実現しています。
■主要サービス一覧
【EC】楽天市場、ラクマ、楽天24、楽天ビック、楽天全国スーパー、楽天ブックス、Rakuten Fashion、Rakuten Rebates、ROOM、楽天トラベル、楽天GORA、楽天チケット、楽天ビューティ、楽天車検、楽天RAXY、楽天マート、楽天Kobo電子書籍ストア
【Fintech】楽天証券、楽天銀行、楽天カード、楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険、楽天の保険比較、楽天ペイ、楽天Edy、楽天ポイント、楽天ウォレット、楽天チェック
【インベスト】楽天キャピタル
【通信・エネルギー】楽天モバイル（MNO／2025年に契約回線数1,000万回線突破）、楽天コミュニケーションズ、楽天エナジー
【広告・メディア・コンテンツ】Rakuten Advertising、楽天Kobo、Rakuten TV、楽天Infoseek、楽天レシピ、みん就、楽天ブログ、楽天インサイト、楽天リワード、Rakuten Pasha
【スポーツ】楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸
会社の特色
■楽天グループの世界拠点、全世界から人材が集まり、ダイバーシティ豊かな環境
楽天グループは世界30カ国以上で事業を展開し、日本に加え米国・フランス・台湾などでEC事業を運営するグローバル企業。従業員は100カ国以上の出身者で構成され、外国籍比率は約25％、女性管理職比率約33％、女性社員比率約40％以上とダイバーシティを推進。拠点は北米（ニューヨーク、カリフォルニア、ネバダ、オハイオ、カナダ、ブラジル）、欧州（ルクセンブルク、パリ、ドイツ、バルセロナ）、アジア（シンガポール、台北、東京、北京等）に展開。
■社内英語公用語およびAInizationについて
楽天では、グローバルビジネスの推進に向けた取り組みとして「Englishnization（英語公用語化）」を実施しています。
これは、日本国内外の社員間の円滑なコミュニケーション促進、世界の最新情報の迅速な取得、そして国籍を問わず優秀な人材が活躍できる環境の実現を目的として導入されました。
移行開始から5年後の2015年には、全社目標であったTOEIC平均スコア800点を達成し、企業文化として定着しています。
さらに現在は、「AInization（AI活用の徹底）」を次の成長戦略の柱として推進しています。
AInizationでは、
・全社員がAIを活用する前提で業務設計を見直す
・ソフトウェア開発、生産性向上、意思決定にAIを積極活用
・データとAIを活用したサービス価値の高度化
・AIリテラシー向上のための社内トレーニングの実施
など、単なるツール導入にとどまらず、企業全体の意思決定・業務プロセス・プロダクト開発をAI中心に再設計する取り組みとして位置付けられています。
これにより、グローバル環境における競争力を強化し、エコシステム全体の価値最大化を目指しています。
その他の特色
■各種サービスの強み（2025年コーポレートレポートより）
・グローバル流通総額：流通総額 約50兆円規模
・国内EC流通総額：流通総額 約6兆円規模
・楽天カード：ショッピング取扱高 約27兆円規模
・楽天銀行口座数：預金残高 約13兆円規模、口座数 約1,800万口座規模
売上実績
求人No.：NJB2423187
最終更新日：2026/10/29
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- 【CEO直下】インキュベーションオフィス 店舗AIソリューション課：カスタマーサクセスマネージャー（INCO）
- 社長室 CEO戦略室 戦略デザイン室：エグゼクティブコミュニケーションデザイナー（CEOSO）
- プラットフォーム戦略統括部 戦略企画部：ロイヤルティプログラムデザイナー (PFSD)
- 1034596 調達オペレーション統括部_ 調達オペレーション部：オペレーション企画（グループ横断／業務プロセス設計・改善）
- カンパニー統括部 エコシステム活用推進室：ウェブプロデューサー(C&M)
- 1036163_グループ人事統括部 モバイル・RTS人事部 労務課：給与・勤怠・ 社会保険担当
- 1036170_グループ人事統括部 モバイル・RTS人事部 労務課：労務リーダー候補
- 1034429_グループ人事統括部 モバイル・RTS人事部 労務課：労務・コンプライアンス担当
- 内部統制課 シニアマネージャー 経営戦略部
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- 消費財&総合家電ダイレクト事業 FMCG顧客戦略部：マーケティングプランナー（C＆M）
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- 消費財＆総合家電ダイレクト事業 FMCG企画部：プロジェクトマネージャー（戦略立案）楽天24エクスプレス（C&M）
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- 情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部 ITセキュリティグループ：ITセキュリティスペシャリスト（ISPD）