プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート：UX ディレクター、Webディレクター（CSD）
楽天グループ株式会社
想定年収
600万円 ~ 1,100万円
勤務地
東京都
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
仕事内容
▼楽天・事業について
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
▼部署・サービスについて
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、
オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でUXディレクター、Webディレクターの経験がある方を対象に求人を公開しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。
※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織
その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、
個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。
プラットフォーム戦略統括部の特徴
１，Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result
２，貢献マインド
社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。
以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます。部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください。
https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/
▼業務内容
楽天エコシステム関連プロダクトの設計・制作・リリース・効果検証と改善をリードし、サービスのグロースを担って頂きます。
楽天グループ全体の顧客戦略に伴う様々なサービスやプロダクトの利用体験を、共に創り上げ向上していただくWebディレクターを募集しています。
＜Webディレクション＞
・成果創出のための新規施策や改善、運用など制作プロジェクトの全体推進
・UX/UIデザイナーとのクリエイティブディレクション
・フロントエンドエンジニア、開発チームとのフィージビリティ確認や仕様策定、実装ディレクション
・A/Bテストや出し分けにおける具体設計、仕様策定
・QAおよびリリース作業
・Gitによるファイル管理、運用
・運用面の課題解決、仕組み化
＜UI/UX＞
・UCDに基づく情報設計（サイト構造、画面遷移、インタラクション、ナビゲーション、画面構成）
・ユーザテストによる課題抽出、検証
・ユーザビリティ評価
・スマートフォン、タブレットWeb/APPの設計
▼配属先部の情報
プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その中、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。
▼配属想定の課の情報
エクスペリエンス課は8名ほどのメンバーが在籍しており、男女比は同じくらい、平均年齢も部署と同じくおおよそ30代前半です。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
サービス拡大の為増員募集
世界でも類を見ないこの楽天エコシステムの強化・拡大は、社内でも最も重要な戦略の１つと捉えており、顧客戦略統括部は、その中心組織として戦略をリードしています。Webディレクターは、楽天エコシステムの戦略をもとにした様々な施策のリリースを担い、楽天サービス利用の増加及び顧客満足向上に貢献していただきます。
様々なチャレンジを通じ、自己成長と共に社会貢献できる環境にご興味のある方は以下の要件をご確認の上ご応募下さい。
募集人数
ー
応募条件
技能/経験
▼必須要件：
・論理的思考力、課題解決力、コミュニケーション力
・Web制作ディレクション 5年以上
・APIを使った動的処理の制作ディレクション経験
・Gitによるファイル管理経験、及び自身によるリリース作業経験
・Web標準とWebサイト制作の基礎知識 ((X)HTML+CSS、JavaScript)
・Webユーザビリティ、アクセシビリティの基礎知識
・Webサイトのフロントエンド技術に関する基礎知識
・Webサービスへの強い関心、意欲
▼歓迎要件：
・開発・ビジネスサイドを含めたクロスファンクショナルなチームの中で自分の価値を発揮して成果を出した経験のある方
・大規模Webサイト/アプリや新規機能開発のディレクター経験
・アジャイル/リーンな開発プロセスでサイト/アプリを開発し、成果を出した実績がある方
・セルフスタートアップで自分の専門性を発揮しながらプロジェクトをリードできる姿勢をお持ちの方
・新規サイトの立ち上げ経験
・既存サイトのリニューアル・プロジェクト経験
・スマートフォンアプリ構築の専門知識と経験
・サーバーサイド（JAVA、PHP等）に関する知識・経験
・リーダーとしてチームマネジメント経験
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
TOEIC800点 程度の語学力をお持ちの方。
※TOEIC800点のスコアをお持ちでない方のご応募も可能です。その際は、選考中に楽天社内にて英語テストを受験いただきます。
また、留学経験など楽天社が定める条件に当てはまる方はテストが免除になる場合ございます。
※TOEICスコア800点未満の方の場合は契約社員採用となります。
但し、入社後一定期間内にTOEIC800点以上取得できた場合には雇用形態が切り替わる制度です。業務での役割などに違いはございません。
※ご不明な場合には、担当コンサルタントまでお問い合わせください。
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(※試用期間：3ヶ月)
給与
月給制
年収：600万円 ~ 1,100万円
月収：36万円～
月額基本給：27万円～
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：2ヶ月 ～4ヶ月
昇給
有り 年2回 / 1・7月
※会社実績や本人の評価により見直しを行います。
勤務地
東京都
東京都本社（東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス）
交通手段1 沿線名：田園都市線 駅名：二子玉川 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：1時間
残業：月20時間～40時間程度
固定（定額）残業代制
■フレックス制度の概要
コアタイム：11:00-15:00 (朝会実施日: 8:00-12:00)
フレキシブルタイム：7:00-11:00、15:00-20:00(朝会実施日: 7:00-8:00、12:00-20:00)
※月の所定労働時間（7.5h ×勤務月の所定労働日数）を満たすように就業すること
※計算期間：1ヵ月単位
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 90,000円 / 月
固定残業代：90,000円～
固定残業時間：40時間
超過分は別途支給
通勤手当
交通費：一部支給(月上限あり)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月（試用期間を含む）経過した時点で5日間の付与、その後、3ヶ月間継続して勤務した場合は、更に5日間が付与されます。（初年度で合計10日間の付与）
【休日・休暇詳細】
◇休日休暇
休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
◇サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・退職金制度（※勤務年数3年以上の無期雇用社員が退職した場合対象となります）
・通勤交通費
・社員持株会
・スポーツ クラブ法人会員
◇人事育成制度
・入社時研修
・階層別研修
・特別研修（幹部育成）
・事業部ごとのOJT
・英語学習サポート(社内TOEIC IPテスト・英会話など)
・外国人向け日本語学習サポート
・クロスカルチャートレーニング
◇社内サービス
・ライブラリ(個人学習スペース)
・スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）*地域によって食事券の支給の場合あり
※和洋中のプレートやカレー、パスタ、寿司など、豊富な日替わりメニューが用意されています。
◇イベント
・クラブ活動
・納会
・ハワイアンサマー
・オープンファミリーデー など
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2300744
最終更新日：2025/5/14
企業情報
企業名
楽天グループ株式会社
代表者名
代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
設立
1997年2月
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
資本金
452,647,000,000円（（2024年12月31日現在））
本社所在地
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
インターネット関連事業
事業に関する特色
■楽天とは
楽天は1997年にインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を立ち上げて以来成長を続け、
現在ではEコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70以上のサービスを展開しています。
日本にとどまらず、世界30カ国以上で事業を展開し、グローバルで約19億以上のユーザー基盤を有しています。
これら多様なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップで有機的に結び付けることで、
他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
■70を超えるサービス、それを繋ぐ楽天経済圏・楽天エコシステム
楽天グループは70以上のサービスを展開し、それらを共通の楽天IDで一元管理しています。
国内の楽天会員数は1億以上となっており、購買データや行動データを含む大規模データ基盤を保有しています。
さらに「楽天ポイント」を軸に、EC・金融・通信などのサービス間で相互送客を生み出し、顧客のライフタイムバリュー最大化と高い回遊性を実現しています。
■主要サービス一覧
【EC】楽天市場、ラクマ、楽天24、楽天ビック、楽天全国スーパー、楽天ブックス、Rakuten Fashion、Rakuten Rebates、ROOM、楽天トラベル、楽天GORA、楽天チケット、楽天ビューティ、楽天車検、楽天RAXY、楽天マート、楽天Kobo電子書籍ストア
【Fintech】楽天証券、楽天銀行、楽天カード、楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険、楽天の保険比較、楽天ペイ、楽天Edy、楽天ポイント、楽天ウォレット、楽天チェック
【インベスト】楽天キャピタル
【通信・エネルギー】楽天モバイル（MNO／2025年に契約回線数1,000万回線突破）、楽天コミュニケーションズ、楽天エナジー
【広告・メディア・コンテンツ】Rakuten Advertising、楽天Kobo、Rakuten TV、楽天Infoseek、楽天レシピ、みん就、楽天ブログ、楽天インサイト、楽天リワード、Rakuten Pasha
【スポーツ】楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸
会社の特色
■楽天グループの世界拠点、全世界から人材が集まり、ダイバーシティ豊かな環境
楽天グループは世界30カ国以上で事業を展開し、日本に加え米国・フランス・台湾などでEC事業を運営するグローバル企業。従業員は100カ国以上の出身者で構成され、外国籍比率は約25％、女性管理職比率約33％、女性社員比率約40％以上とダイバーシティを推進。拠点は北米（ニューヨーク、カリフォルニア、ネバダ、オハイオ、カナダ、ブラジル）、欧州（ルクセンブルク、パリ、ドイツ、バルセロナ）、アジア（シンガポール、台北、東京、北京等）に展開。
■社内英語公用語およびAInizationについて
楽天では、グローバルビジネスの推進に向けた取り組みとして「Englishnization（英語公用語化）」を実施しています。
これは、日本国内外の社員間の円滑なコミュニケーション促進、世界の最新情報の迅速な取得、そして国籍を問わず優秀な人材が活躍できる環境の実現を目的として導入されました。
移行開始から5年後の2015年には、全社目標であったTOEIC平均スコア800点を達成し、企業文化として定着しています。
さらに現在は、「AInization（AI活用の徹底）」を次の成長戦略の柱として推進しています。
AInizationでは、
・全社員がAIを活用する前提で業務設計を見直す
・ソフトウェア開発、生産性向上、意思決定にAIを積極活用
・データとAIを活用したサービス価値の高度化
・AIリテラシー向上のための社内トレーニングの実施
など、単なるツール導入にとどまらず、企業全体の意思決定・業務プロセス・プロダクト開発をAI中心に再設計する取り組みとして位置付けられています。
これにより、グローバル環境における競争力を強化し、エコシステム全体の価値最大化を目指しています。
その他の特色
■各種サービスの強み（2025年コーポレートレポートより）
・グローバル流通総額：流通総額 約50兆円規模
・国内EC流通総額：流通総額 約6兆円規模
・楽天カード：ショッピング取扱高 約27兆円規模
・楽天銀行口座数：預金残高 約13兆円規模、口座数 約1,800万口座規模
売上実績
求人No.：NJB2300744
最終更新日：2025/5/14
求人をもっと見る求人を閉じる
この企業が募集中のほかの求人
- トラベル&モビリティ事業 カスタマーソリューション室：データアナリスト（C&M）
- 楽天インサイト株式会社（出向）データソリューションズ部 グローバルインサイトソリューションズ課：グローバルプロダクト企画開発マネージャー候補（A&M）
- 楽天インサイト株式会社（出向）データソリューションズ部 メンバーシップ戦略課：グローバル調達戦略担当（リサーチ事業）アシスタントマネージャー候補（A&M）
- 1036424 オペレーション統括部 業務管理部 コマース法務課：法務担当（C＆M）
- 【CEO直下】インキュベーション事業 「楽天ドローン」：営業メンバー・リーダー候補
- 【CEO直下】インキュベーション事業 店舗AIソリューション課：新規AIサービス_法人営業
- 【CEO直下】インキュベーションオフィス 店舗AIソリューション課：データマーケティング／データ分析（INCO）
- 【CEO直下】インキュベーションオフィス 店舗AIソリューション課：プロジェクト推進担当（INCO）
- 【CEO直下】インキュベーションオフィス 店舗AIソリューション課：カスタマーサクセスマネージャー（INCO）
- 社長室 CEO戦略室 戦略デザイン室：エグゼクティブコミュニケーションデザイナー（CEOSO）
- プラットフォーム戦略統括部 戦略企画部：ロイヤルティプログラムデザイナー (PFSD)
- スーパーDEAL部：チャネルマネジメント（C&M）
- 楽天ビック事業部：UI/UXディレクター（C&M）
- 【楽天社の主軸事業！】楽天市場マーケティング部 楽天市場：SEOスペシャリスト
- ECコンサルティング部 プロジェクトマネジメント室：楽天市場 カテゴリー戦略マネージャー（C&M）
- 【楽天グループ採用】Producer - Pay Online System Development Department, Product Development Division, Rakuten Payment, Inc.
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】コーポレート：UXディレクター（プロダクト／開発ディレクション）
- 【楽天グループ】Engineering Manager - Rakuten Wallet, Inc.
- 【楽天社 全事業横断】事業立ち上げフェーズの戦略企画ポジション～年間3,000億円以上のポイントを活用し楽天をグロースさせるための戦略企画・推進～
- toCプロダクトのマーケターポジション【楽天グループ株式会社】
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】チーフUXデザイナー
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】チーフUIデザイナー
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】テクニカルディレクター
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】ブランド/コミュニケーション戦略推進リーダー
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】チーフマーケティングストラテジスト
- 【業務企画/改善】日本の物流を支える物流改革 業務改善担当メンバー／リーダー候補（Rakuten Fashion）（C＆M）
- 【データプランナー】楽天注力事業の戦略立案｜日本最大級の購買データを用いて戦略を考えられます。
- 【COO直轄組織 全社横断】経営管理部リーダー／マネージャー候補 予算管理課：FP&A（予算編成／事業分析）
- 【データアナリスト】楽天の注力事業を推進｜1億人のIDを活用してデータ分析
- TOEIC不問【全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 AIプロダクトマネージャー】
- 【全社横断AI & Data戦略企画推進（AI&Dateディビジョン）】Product Manager, Competitor Intelligence Section - Data Knowledge Department (DKD) ※英語面接あり
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】オープンポジション
- 売上に直結するUX改善をリード｜楽天24 UXディレクター
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】チーフUXデザイナー/チーフUIデザイナー/UXデザイナー/UX ディレクター・Webディレクター
- 【楽天社 全事業横断】ポイントプロモーション＆戦略プランニングスペシャリスト（A&M） ～年間3,000億円以上のポイントを活用し楽天をグロースさせるための戦略企画・推進～
- データと技術を駆使し事業全体を動かす｜巨大ECの“頭脳”を担うデータ分析ポジション
- エンターテインメントコンテンツ事業 IPコンテンツ事業部：国内配信会社向け映像コンテンツ営業（アニメ）／非幹事案件の調整（C&M）
- 【戦略立案から実行まで、経営層直下の企画職】楽天インサイト：事業戦略企画
- マーケティングパートナー事業 オペレーションマネジメント部：オペレーション企画・推進マネージャー候補（A＆M）
- 主力事業である楽天市場のサービス企画｜プラットフォーム全体の仕組みやシステム機能改修に携わる
- ユーザーエンゲージメント最大化を担う｜UI/UXマーケティングプランナー（楽天インサイト）
- 日用消費財領域｜事業拡大フェーズで物流戦略企画を担うポジション（①サービス企画②発注/納期管理）
- 成長中の新規配送サービス｜当日配送の物流オペレーション企画
- プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート：チーフキャラクタービジネスプロデューサー (お買いものパンダ）
- 全社横断【社長室 CEO戦略室】英語面接あり
- プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート：ブランド/コミュニケーション戦略推進リーダー
- TOEIC不問【CEO直下】事業企画部 インキュベーション事業：新規事業スタッフ・リーダー候補（ドローン、無人配送、防犯サイネージ、ヘルスケアなど）
- プラットフォーム戦略統括部 カスタマー戦略部コーポレート：データアナリスト
- 【次世代のマーケティングソリューションを創造】楽天グループ：商品・事業開発担当
- マーケティングソリューションズ事業 データソリューションズ部 リサーチプラットフォーム課：マーケティングリサーチ開発（C＆M）