売上に直結するUX改善をリード｜楽天24 UXディレクター
楽天グループ株式会社
想定年収
550万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
仕事内容
■楽天グループについて
楽天グループは、楽天市場や楽天ファッション等のインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー等のフィンテックサービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらのサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結ぶことで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/
■楽天24について
楽天24とは、楽天グループ直営のオンラインショップであり、ナショナルメーカー様から商品の選定、仕入れ、マーケティング販売、発送、カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
取り扱う商品は、日用品をはじめとして、食品や飲料、コスメ、ペット用品、ベビー用品など多岐に渡ります。
https://24.rakuten.co.jp/
■業務内容
UXディレクターとして、楽天24をはじめとする当事業部運営ECサイトのUI／UX改善、ページ制作ディレクションなどを担当していただきます。
広告の販売やイベントを通じた店舗ページへの送客、制作物の納品などのプロセスにとどまらず、商品仕入れから販売、ページ制作、発送、ロジスティックス、そして商品が届くまでのUX確認を行い、ビジネス全体に関わっていくことが可能です。
＜主な業務内容＞
・ユーザーセグメント別（ロイヤル、ジェネラル、離脱、新規）のインサイトを調査・分析
・分析結果に基づいたステークホルダーと仮説議論、施策の企画・実施・検証
・プロダクトに必要なKPIの設計・提案- 大手クライアントメーカー（消費財・化粧品・飲料などのブランドマネージャー）と連携し、ECの企画・提案
・店舗ページの制作、ABテストによるUI／UX改善アクション
＜具体的なプロジェクト事例＞
・商品レコメンド機能の課題調査、仮説立案、改善提案
・店舗UXについてのユーザーインタビュー実施
・店舗トップページのリニューアルプロジェクト
■ポジションの魅力
①企画から実装までの一貫した関与が可能
企画などの上流工程から事業部内で行っているため、参画したプロジェクトがビジネスに貢献したかを追うことができ、プロジェクトの全体像を理解し、より効果的な提案まで可能です。
具体的には、事業部内で企画から実装、検証までを一貫して行っており、データドリブンな意思決定とA／Bテストの文化が根付いており、提案が検証され、成果が可視化される仕組みになっています。
②圧倒的なスケールと事業成長を肌で感じることが可能
「楽天24」は、楽天市場内で楽天自身が出店する1stパーティモデルです。そのため、社内にいながら事業会社としての意思決定まで経験することができます。
特に、UI／UX改善は、ビジネス成果に直結するため、影響力の大きさを実感することが可能です。
③楽天グループのリソースと事業会社のダイナミズムの融合
「楽天グループの強固な技術基盤と広範なリソース」、「楽天24という事業会社ならではのビジネス全体を動かすダイナミズム」の両方を経験できる点が最大の差別化ポイントです。巨大なエコシステム、豊富なデータ、そして生成AIなどの最新技術を活用できる環境。商品仕入れからロジスティクスまで、ビジネスの川上から川下まで全てを社内で経験し、自身の開発が事業全体にどう貢献するかを実感できます。
■中途入社者のバックグラウンド
・ECサイトのWEBディレクター
・メーカー系システムエンジニア
■活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後3年でリーダーに抜擢されて活躍
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
FMCG顧客戦略部では、楽天24の事業規模拡大に伴い、ユーザー体験（UX）のさらなる向上を目指し、ページ制作やユーザーマーケティングを通じてビジネス貢献を最大化するUXディレクターを募集
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須資格】
・WebサービスやWebサイト制作のUI／UXデザイン・ディレクション経験（2年以上）
・UXデザイン（ウェブサイト、アプリ開発等）に関する実務経験（2年以上）
【歓迎要件】
・ユーザーインタビューやユーザビリティテストの実施経験事業状況の把握から適切な調査手法の選択・実行、結果の分析までを一貫して進めた経験
・定量的・定性的なデータを分析し、問題点の抽出や研究結果に基づく改善プロセスの実施経験
・UIデザインとビジュアルデザインの経験
・データ抽出分析経験（SQL、Rなど）
・A／Bテストの設計、実装、結果分析によるUX改善の経験
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
TOEIC800点程度の語学力をお持ちの方。
（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
※TOEICの点数や過去受講有無に関係なく応募～選考は可能です。
スコア証明書のご提出が難しい場合は、選考途中に楽天社が発行するIPテストを受講いただきます。
※ご不明な場合には、担当コンサルタントまでお問い合わせください。
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：550万円 ~ 800万円
月収：38万円～51万円
月額基本給：26万円～39万円
賞与・インセンティブ
年2回
（6月、12月）
昇給
有り 年2回 / 6.12月
※会社実績や本人の評価により見直しを行います。
勤務地
東京都
東京都本社（東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス）
交通手段1 駅名：二子玉川 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：60分
残業：月20時間～40時間程度
固定（定額）残業代制
■フレックス制度の概要
コアタイム：11:00-15:00 (朝会実施日: 8:00-12:00)
フレキシブルタイム：7:00-11:00、15:00-20:00(朝会実施日: 7:00-8:00、12:00-20:00)
月の所定労働時間（7.5h ×勤務月の所定労働日数）を満たすように就業すること
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 72,000円 / 月
固定残業代：72,000 円～120,000円
固定残業時間：40時間
※毎月40時間分の残業代支給。超過分は別途残業代を支給。
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月（試用期間を含む）経過した時点で5日間の付与、その後、3ヶ月間継続して勤務した場合は、更に5日間が付与されます。（初年度で合計10日間の付与）
【休日・休暇詳細】
◇休日休暇
休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
◇サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・退職金制度（※勤務年数3年以上の無期雇用社員が退職した場合対象となります）
・通勤交通費
・社員持株会
・スポーツ クラブ法人会員
◇人事育成制度
・入社時研修
・階層別研修
・特別研修（幹部育成）
・事業部ごとのOJT
・英語学習サポート(社内TOEIC IPテスト・英会話など)
・外国人向け日本語学習サポート
・クロスカルチャートレーニング
◇社内サービス
・ライブラリ(個人学習スペース)
・スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）*地域によって食事券の支給の場合あり
※和洋中のプレートやカレー、パスタ、寿司など、豊富な日替わりメニューが用意されています。
◇イベント
・クラブ活動
・納会
・ハワイアンサマー
・オープンファミリーデー など
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2356368
最終更新日：2026/2/2
企業情報
企業名
楽天グループ株式会社
代表者名
代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
設立
1997年2月
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
資本金
452,647,000,000円（（2024年12月31日現在））
本社所在地
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
インターネット関連事業
事業に関する特色
■楽天とは
楽天は1997年にインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を立ち上げて以来成長を続け、
現在ではEコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70以上のサービスを展開しています。
日本にとどまらず、世界30カ国以上で事業を展開し、グローバルで約19億以上のユーザー基盤を有しています。
これら多様なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップで有機的に結び付けることで、
他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
■70を超えるサービス、それを繋ぐ楽天経済圏・楽天エコシステム
楽天グループは70以上のサービスを展開し、それらを共通の楽天IDで一元管理しています。
国内の楽天会員数は1億以上となっており、購買データや行動データを含む大規模データ基盤を保有しています。
さらに「楽天ポイント」を軸に、EC・金融・通信などのサービス間で相互送客を生み出し、顧客のライフタイムバリュー最大化と高い回遊性を実現しています。
■主要サービス一覧
【EC】楽天市場、ラクマ、楽天24、楽天ビック、楽天全国スーパー、楽天ブックス、Rakuten Fashion、Rakuten Rebates、ROOM、楽天トラベル、楽天GORA、楽天チケット、楽天ビューティ、楽天車検、楽天RAXY、楽天マート、楽天Kobo電子書籍ストア
【Fintech】楽天証券、楽天銀行、楽天カード、楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険、楽天の保険比較、楽天ペイ、楽天Edy、楽天ポイント、楽天ウォレット、楽天チェック
【インベスト】楽天キャピタル
【通信・エネルギー】楽天モバイル（MNO／2025年に契約回線数1,000万回線突破）、楽天コミュニケーションズ、楽天エナジー
【広告・メディア・コンテンツ】Rakuten Advertising、楽天Kobo、Rakuten TV、楽天Infoseek、楽天レシピ、みん就、楽天ブログ、楽天インサイト、楽天リワード、Rakuten Pasha
【スポーツ】楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸
会社の特色
■楽天グループの世界拠点、全世界から人材が集まり、ダイバーシティ豊かな環境
楽天グループは世界30カ国以上で事業を展開し、日本に加え米国・フランス・台湾などでEC事業を運営するグローバル企業。従業員は100カ国以上の出身者で構成され、外国籍比率は約25％、女性管理職比率約33％、女性社員比率約40％以上とダイバーシティを推進。拠点は北米（ニューヨーク、カリフォルニア、ネバダ、オハイオ、カナダ、ブラジル）、欧州（ルクセンブルク、パリ、ドイツ、バルセロナ）、アジア（シンガポール、台北、東京、北京等）に展開。
■社内英語公用語およびAInizationについて
楽天では、グローバルビジネスの推進に向けた取り組みとして「Englishnization（英語公用語化）」を実施しています。
これは、日本国内外の社員間の円滑なコミュニケーション促進、世界の最新情報の迅速な取得、そして国籍を問わず優秀な人材が活躍できる環境の実現を目的として導入されました。
移行開始から5年後の2015年には、全社目標であったTOEIC平均スコア800点を達成し、企業文化として定着しています。
さらに現在は、「AInization（AI活用の徹底）」を次の成長戦略の柱として推進しています。
AInizationでは、
・全社員がAIを活用する前提で業務設計を見直す
・ソフトウェア開発、生産性向上、意思決定にAIを積極活用
・データとAIを活用したサービス価値の高度化
・AIリテラシー向上のための社内トレーニングの実施
など、単なるツール導入にとどまらず、企業全体の意思決定・業務プロセス・プロダクト開発をAI中心に再設計する取り組みとして位置付けられています。
これにより、グローバル環境における競争力を強化し、エコシステム全体の価値最大化を目指しています。
その他の特色
■各種サービスの強み（2025年コーポレートレポートより）
・グローバル流通総額：流通総額 約50兆円規模
・国内EC流通総額：流通総額 約6兆円規模
・楽天カード：ショッピング取扱高 約27兆円規模
・楽天銀行口座数：預金残高 約13兆円規模、口座数 約1,800万口座規模
売上実績
求人No.：NJB2356368
最終更新日：2026/2/2
求人をもっと見る求人を閉じる
この企業が募集中のほかの求人
- トラベル&モビリティ事業 カスタマーソリューション室：データアナリスト（C&M）
- 楽天インサイト株式会社（出向）データソリューションズ部 グローバルインサイトソリューションズ課：グローバルプロダクト企画開発マネージャー候補（A&M）
- 楽天インサイト株式会社（出向）データソリューションズ部 メンバーシップ戦略課：グローバル調達戦略担当（リサーチ事業）アシスタントマネージャー候補（A&M）
- 1036424 オペレーション統括部 業務管理部 コマース法務課：法務担当（C＆M）
- 【CEO直下】インキュベーション事業 「楽天ドローン」：営業メンバー・リーダー候補
- 【CEO直下】インキュベーション事業 店舗AIソリューション課：新規AIサービス_法人営業
- 【CEO直下】インキュベーションオフィス 店舗AIソリューション課：データマーケティング／データ分析（INCO）
- 【CEO直下】インキュベーションオフィス 店舗AIソリューション課：プロジェクト推進担当（INCO）
- 【CEO直下】インキュベーションオフィス 店舗AIソリューション課：カスタマーサクセスマネージャー（INCO）
- 社長室 CEO戦略室 戦略デザイン室：エグゼクティブコミュニケーションデザイナー（CEOSO）
- プラットフォーム戦略統括部 戦略企画部：ロイヤルティプログラムデザイナー (PFSD)
- スーパーDEAL部：チャネルマネジメント（C&M）
- 楽天ビック事業部：UI/UXディレクター（C&M）
- 【楽天社の主軸事業！】楽天市場マーケティング部 楽天市場：SEOスペシャリスト
- ECコンサルティング部 プロジェクトマネジメント室：楽天市場 カテゴリー戦略マネージャー（C&M）
- 【楽天グループ採用】Producer - Pay Online System Development Department, Product Development Division, Rakuten Payment, Inc.
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】コーポレート：UXディレクター（プロダクト／開発ディレクション）
- 【楽天グループ】Engineering Manager - Rakuten Wallet, Inc.
- 【楽天社 全事業横断】事業立ち上げフェーズの戦略企画ポジション～年間3,000億円以上のポイントを活用し楽天をグロースさせるための戦略企画・推進～
- toCプロダクトのマーケターポジション【楽天グループ株式会社】
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】チーフUXデザイナー
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】チーフUIデザイナー
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】テクニカルディレクター
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】ブランド/コミュニケーション戦略推進リーダー
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】チーフマーケティングストラテジスト
- 【業務企画/改善】日本の物流を支える物流改革 業務改善担当メンバー／リーダー候補（Rakuten Fashion）（C＆M）
- 【データプランナー】楽天注力事業の戦略立案｜日本最大級の購買データを用いて戦略を考えられます。
- 【COO直轄組織 全社横断】経営管理部リーダー／マネージャー候補 予算管理課：FP&A（予算編成／事業分析）
- 【データアナリスト】楽天の注力事業を推進｜1億人のIDを活用してデータ分析
- TOEIC不問【全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 AIプロダクトマネージャー】
- 【全社横断AI & Data戦略企画推進（AI&Dateディビジョン）】Product Manager, Competitor Intelligence Section - Data Knowledge Department (DKD) ※英語面接あり
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】オープンポジション
- 【楽天社 COO直下 全70事業横断 プラットフォーム戦略統括部 】チーフUXデザイナー/チーフUIデザイナー/UXデザイナー/UX ディレクター・Webディレクター
- 【楽天社 全事業横断】ポイントプロモーション＆戦略プランニングスペシャリスト（A&M） ～年間3,000億円以上のポイントを活用し楽天をグロースさせるための戦略企画・推進～
- データと技術を駆使し事業全体を動かす｜巨大ECの“頭脳”を担うデータ分析ポジション
- エンターテインメントコンテンツ事業 IPコンテンツ事業部：国内配信会社向け映像コンテンツ営業（アニメ）／非幹事案件の調整（C&M）
- 【戦略立案から実行まで、経営層直下の企画職】楽天インサイト：事業戦略企画
- マーケティングパートナー事業 オペレーションマネジメント部：オペレーション企画・推進マネージャー候補（A＆M）
- 主力事業である楽天市場のサービス企画｜プラットフォーム全体の仕組みやシステム機能改修に携わる
- ユーザーエンゲージメント最大化を担う｜UI/UXマーケティングプランナー（楽天インサイト）
- 日用消費財領域｜事業拡大フェーズで物流戦略企画を担うポジション（①サービス企画②発注/納期管理）
- 成長中の新規配送サービス｜当日配送の物流オペレーション企画
- プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート：UX ディレクター、Webディレクター（CSD）
- プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート：チーフキャラクタービジネスプロデューサー (お買いものパンダ）
- 全社横断【社長室 CEO戦略室】英語面接あり
- プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート：ブランド/コミュニケーション戦略推進リーダー
- TOEIC不問【CEO直下】事業企画部 インキュベーション事業：新規事業スタッフ・リーダー候補（ドローン、無人配送、防犯サイネージ、ヘルスケアなど）
- プラットフォーム戦略統括部 カスタマー戦略部コーポレート：データアナリスト
- 【次世代のマーケティングソリューションを創造】楽天グループ：商品・事業開発担当
- マーケティングソリューションズ事業 データソリューションズ部 リサーチプラットフォーム課：マーケティングリサーチ開発（C＆M）