ユーザーエンゲージメント最大化を担う｜UI/UXマーケティングプランナー（楽天インサイト）
楽天グループ株式会社
想定年収
502万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
仕事内容
■楽天グループについて
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。
これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています
■事業について：楽天インサイト
楽天インサイトは、楽天グループが展開するマーケティングリサーチ会社です。1億人以上の楽天グループ共通IDを活用したビッグデータと、アンケートモニターから得られる生活者のリアルな声を組み合わせ、企業や団体の商品の企画・開発やデジタルマーケティングを支援しています。
人々の生活や価値観が多様化している中でマーケティングリサーチ課題が高度化・複雑化していく中、楽天グループ内共通IDで繋がった1億以上のビッグデータを複合的に活用することで、顧客のマーケティングプロセス全般における新たな価値提供を行う事をミッションとしています。
中でもメンバーシップ戦略部では、データの源泉であるアンケートモニター基盤を強固にすることで、楽天内外のデータアセットを活用したマーケティング・ソリューションの更なる飛躍を支えています。
デジタルマーケティング戦略とUX（ユーザー体験）設計を駆使し、大規模かつ高品質なアンケートパネルの構築・育成を担っています。
広告運用や自然流入施策で新規ユーザーを効率的に獲得し、ユーザーがストレスなく楽しくアンケートに回答できるUXを追求。これにより、ユーザーとのエンゲージメントを高め、リテンション（継続率）の最大化を目指しています。
また、ユーザーとの継続的な対話や貢献の可視化を通じて、単なるデータ収集の場ではなく、企業と社会をつなぐ「生きたコミュニティ」へと進化させています。高速なPDCAサイクルで常にユーザーの期待を超える体験を提供し、信頼性の高いパネル基盤を確立。事業の成長に大きく貢献しています。
※ユーザーサイト
https://member.insight.rakuten.co.jp/
■業務内容
本ポジションでは、マーケティングプランナーとして、UI/UX設計、クリエイティブのディレクション、成果の計測を行いPDCAを回すことで、ユーザーのエンゲージメントを高めることに従事していただきます。
マーケティング部門、システム開発部門のメンバーと連携しながら企画～合意形成～実装におけるプレゼンスを発揮し、サービスの成功を牽引することを目指します。
＜主な業務＞
・新UI/UXの企画推進
（ユーザージャーニー設計、具体的なデザインや動作のディレクション、システム開発部門への指示調整、効果測定）
・個別キャンペーン、コミュニケーション施策のPDCA（企画→実行→効果測定→仕組み化）
・上記を実装するためのシステム開発の立案と要件定義参加
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
事業拡大における組織強化のため
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須要件
・マーケティング業務経験2年程度
・デザインのディレクション（自身で完結できなくとも、デザイナーと調整できるレベル）
・計測ツールを用いたデータ分析（ツールがアウトプットしたデータから成功可否を読み解ける）
■歓迎要件
・新しい技術や手法に興味を持ち、情報収集するスタンス
・チームメンバーや部外社員と協業し、プロジェクトをリーダーとして推進するマインド
・数字にコミットする目標達成マインド
学歴
大学
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
TOEIC600点程度の語学力をお持ちの方。
※TOEIC600点のスコアをお持ちでない方のご応募も可能です。その際は、選考中に楽天社内にて英語テストを受験いただきます。また、留学経験など楽天社が定める条件に当てはまる方はテストが免除になる場合ございます。
※TOEICスコア600点以上800点未満の方の場合は契約社員採用となります。但し、入社後一定期間内にTOEIC800点以上取得できた場合には雇用形態が正社員に切り替わる制度です。契約社員と正社員で、業務での役割などに違いはなく、契約社員の場合でも無期雇用です。
ご不明な場合には、担当コンサルタントまでお問い合わせください。
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：502万円 ~ 800万円
月収：42万円～50万円
月額基本給：33万円～38万円
オファー時に詳細確認のご確認いただけますと幸いです。
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：2ヶ月 ～4ヶ月
昇給
有り 年2回 / 6/12月
年2回
勤務地
東京都
〒158-0094
東京都世田谷区玉川2-21-1
二子玉川ライズ・オフィス
交通手段1 沿線名：東急田園都市線、東急大井町線 駅名：二子玉川 最寄駅から：徒歩4分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：60分
残業：月20時間～40時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 90,000円 ～ 120,000円 / 月
固定残業代：90,000円～120000円
固定残業時間：40時間
上記超過分は別途支給
通勤手当
交通費：全額支給(月上限あり)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：122
年間有給休暇：有給休暇は試用期間満了後から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
◇休日休暇
休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
◇サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・退職金制度（※勤務年数3年以上の無期雇用社員が退職した場合対象となります）
・通勤交通費
・社員持株会
・スポーツ クラブ法人会員
◇人事育成制度
・入社時研修
・階層別研修
・特別研修（幹部育成）
・事業部ごとのOJT
・英語学習サポート(社内TOEIC IPテスト・英会話など)
・外国人向け日本語学習サポート
・クロスカルチャートレーニング
◇社内サービス
・ライブラリ(個人学習スペース)
・スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）*地域によって食事券の支給の場合あり
※和洋中のプレートやカレー、パスタ、寿司など、豊富な日替わりメニューが用意されています。
◇イベント
・クラブ活動
・納会
・ハワイアンサマー
・オープンファミリーデー など
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：～3回
求人No.：NJB2308415
最終更新日：2025/12/16
企業情報
企業名
楽天グループ株式会社
代表者名
代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
設立
1997年2月
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
資本金
452,647,000,000円（（2024年12月31日現在））
本社所在地
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
インターネット関連事業
事業に関する特色
■楽天とは
楽天は1997年にインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を立ち上げて以来成長を続け、
現在ではEコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70以上のサービスを展開しています。
日本にとどまらず、世界30カ国以上で事業を展開し、グローバルで約19億以上のユーザー基盤を有しています。
これら多様なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップで有機的に結び付けることで、
他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
■70を超えるサービス、それを繋ぐ楽天経済圏・楽天エコシステム
楽天グループは70以上のサービスを展開し、それらを共通の楽天IDで一元管理しています。
国内の楽天会員数は1億以上となっており、購買データや行動データを含む大規模データ基盤を保有しています。
さらに「楽天ポイント」を軸に、EC・金融・通信などのサービス間で相互送客を生み出し、顧客のライフタイムバリュー最大化と高い回遊性を実現しています。
■主要サービス一覧
【EC】楽天市場、ラクマ、楽天24、楽天ビック、楽天全国スーパー、楽天ブックス、Rakuten Fashion、Rakuten Rebates、ROOM、楽天トラベル、楽天GORA、楽天チケット、楽天ビューティ、楽天車検、楽天RAXY、楽天マート、楽天Kobo電子書籍ストア
【Fintech】楽天証券、楽天銀行、楽天カード、楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険、楽天の保険比較、楽天ペイ、楽天Edy、楽天ポイント、楽天ウォレット、楽天チェック
【インベスト】楽天キャピタル
【通信・エネルギー】楽天モバイル（MNO／2025年に契約回線数1,000万回線突破）、楽天コミュニケーションズ、楽天エナジー
【広告・メディア・コンテンツ】Rakuten Advertising、楽天Kobo、Rakuten TV、楽天Infoseek、楽天レシピ、みん就、楽天ブログ、楽天インサイト、楽天リワード、Rakuten Pasha
【スポーツ】楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸
会社の特色
■楽天グループの世界拠点、全世界から人材が集まり、ダイバーシティ豊かな環境
楽天グループは世界30カ国以上で事業を展開し、日本に加え米国・フランス・台湾などでEC事業を運営するグローバル企業。従業員は100カ国以上の出身者で構成され、外国籍比率は約25％、女性管理職比率約33％、女性社員比率約40％以上とダイバーシティを推進。拠点は北米（ニューヨーク、カリフォルニア、ネバダ、オハイオ、カナダ、ブラジル）、欧州（ルクセンブルク、パリ、ドイツ、バルセロナ）、アジア（シンガポール、台北、東京、北京等）に展開。
■社内英語公用語およびAInizationについて
楽天では、グローバルビジネスの推進に向けた取り組みとして「Englishnization（英語公用語化）」を実施しています。
これは、日本国内外の社員間の円滑なコミュニケーション促進、世界の最新情報の迅速な取得、そして国籍を問わず優秀な人材が活躍できる環境の実現を目的として導入されました。
移行開始から5年後の2015年には、全社目標であったTOEIC平均スコア800点を達成し、企業文化として定着しています。
さらに現在は、「AInization（AI活用の徹底）」を次の成長戦略の柱として推進しています。
AInizationでは、
・全社員がAIを活用する前提で業務設計を見直す
・ソフトウェア開発、生産性向上、意思決定にAIを積極活用
・データとAIを活用したサービス価値の高度化
・AIリテラシー向上のための社内トレーニングの実施
など、単なるツール導入にとどまらず、企業全体の意思決定・業務プロセス・プロダクト開発をAI中心に再設計する取り組みとして位置付けられています。
これにより、グローバル環境における競争力を強化し、エコシステム全体の価値最大化を目指しています。
その他の特色
■各種サービスの強み（2025年コーポレートレポートより）
・グローバル流通総額：流通総額 約50兆円規模
・国内EC流通総額：流通総額 約6兆円規模
・楽天カード：ショッピング取扱高 約27兆円規模
・楽天銀行口座数：預金残高 約13兆円規模、口座数 約1,800万口座規模
売上実績
求人No.：NJB2308415
最終更新日：2025/12/16
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