■About TikTok
TikTok is the leading destination for short-form mobile video. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok's global headquarters are in Los Angeles and Singapore, and its offices include New York, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul, and Tokyo.
■Why Join Us
Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations thrive. This is doubly true of the teams that make TikTok possible.
Together, we inspire creativity and bring joy - a mission we all believe in and aim towards achieving every day.
To us, every challenge, no matter how difficult, is an opportunity; to learn, to innovate, and to grow as one team. Status quo? Never. Courage? Always.
At TikTok, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the communities we serve.
Join us.
■About
The Global Business Solutions (GBS) team is responsible for the revenue growth of the TikTok business, and our teams include Sales, Marketing, Ops, Account Managers, Agency and partnerships, as well as Marketing Science.
■Team Introduction
The mission of Client Solutions team is to contribute to the success of our clients through proposing effective and wholesome solutions. By collaborating with different stakeholders, the team aims to grow the business revenue and to lead sustainable growth of the business by providing necessary feedback to our product team. Using the knowledge of our own advertising product and the general knowledge of reservation/performance ads, the team solves the clients' problems with expertise.
■Responsibilities
Client Solutions Manager will support the advertisers and the advertisement agencies with their TikTok for Business advertisement strategies, provide consulting to ensure the effectiveness of their ads and increase client satisfaction. The specific responsibilities may include below (but not limited to):
- Promote sales through solution proposals that lead to the success of clients' marketing challenges and promotions.
- Familiarize clients with the functionality and delivery logic of advertising products, and advocate for their optimal utilization to maximize advertising performance.
- Engage in activities such as regular meetings and workshops for customers to deepen their understanding of the product.
- Accumulate and disseminate best practices for operational methods to improve the adoption rate of important features.
- Collaborate with internal stakeholders to elevate the account management level and increase sales.
- Provide constructive feedback to the product team regarding raw feedback on the functionality and logic of advertising products, to strengthen the product.
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■TikTokについて
TikTokは、短編モバイルビデオのリーディング・カンパニーです。TikTokの使命は、創造性を刺激し、喜びをもたらすことです。TikTokのグローバル本社はロサンゼルスとシンガポールにあり、ニューヨーク、ロンドン、ダブリン、パリ、ベルリン、ドバイ、ジャカルタ、ソウル、東京にオフィスがあります。
■TikTokに参加する理由
創造はTikTokの目的の核心です。私たちのプラットフォームは、イマジネーションを膨らませるために構築されています。このことは、TikTokを実現するチームにも当てはまります。
私たちは共に創造性を刺激し、喜びをもたらすという使命を信じ、日々その達成を目指しています。
私たちにとって、どんなに困難な挑戦も、学び、革新し、チーム一丸となって成長するためのチャンスなのです。
TikTokでは、共に創造し、共に成長します。それが、私たち自身のため、会社のため、そして私たちが奉仕するコミュニティのために、インパクトをもたらす方法なのです。
一緒に働きましょう。
■GBSについて
グローバルビジネスソリューション(GBS)チームは、TikTokビジネスの収益成長を担っており、セールス、マーケティング、オペレーション、アカウントマネージャー、エージェンシー、パートナーシップ、マーケティングサイエンスなどのチームがあります。
■チーム紹介
クライアント・ソリューション・チームのミッションは、効果的で健全なソリューションの提案を通じて、クライアントの成功に貢献することです。様々なステークホルダーと協業し、必要なフィードバックをプロダクトチームに提供することで、事業収益の拡大、事業の持続的成長を目指します。自社広告プロダクトの知識や、予約・成果報酬型広告に関する一般的な知識を活用し、専門性をもってクライアントの課題を解決します。
■担当業務
クライアントソリューションマネージャーは、広告主や広告代理店のTikTok for Business広告戦略をサポートし、広告効果を確実にするためのコンサルティングを提供し、クライアントの満足度を高めます。具体的な業務内容は以下の通りです:
- クライアントのマーケティング課題やプロモーションを成功に導くソリューション提案による販売促進。
- 広告商品の機能や配信ロジックをクライアントに熟知させ、広告効果を最大化するための最適な活用方法を提唱する。
- 顧客との定期的なミーティングや勉強会など、製品への理解を深めるための活動を行う。
- 運用方法のベストプラクティスを蓄積・発信し、重要機能の採用率を向上させる。
- 社内の関係者と協力し、アカウントマネジメントのレベルを高め、売上を伸ばす。
- 広告商品の機能やロジックに関する生の声について、商品チームに建設的なフィードバックを提供し、商品の強化を図る。
★担当するクライアント業界:
Autoクライアント担当
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始