ストアマネージャー・店舗責任者／サービス(人材・ホテル・旅行・教育）の求人・転職情報
65件中の1〜50件を表示
アスリートキャリア支援特化/教育スタートアップ
与野市にある、サッカークラブチームとの密な連携によって始まった塾です。
・新規顧客の開拓（クラブチームへの営業活動、地域営業活動）
・塾の運営（現在は1校のみ学習室と自習室の運営、アルバイトの管理）
まずは上記をお任せし、将来的には「責任者」のポジションを狙えるポジションです。
・教育業界toCサービスの経験
・学校営業、スポーツクラブ向け営業のご経験
複数あり
520 万円 ~ 750 万円
非公開
【具体的に】
・京都/大阪/兵庫/滋賀/奈良にある数十店舗の運営統括業務全般。
・担当エリア店舗の売上・利益・KPI管理および分析・改善
・店長やスタッフへのマネジメント
・現場課題の抽出と改善提案と実行
・担当エリア店舗への訪問・フォローアップ
複数店舗を統括するため、各店のオペレーションを標準化し効率よく回る仕組みを作ります。直行直帰を活用しながら、店舗状況に合わせて管理業務と現場業務を進めます。
また、アルバイトだけでなく担当内の正社員のマネジメントや業務分担の調整も担当。本社の営業会議に基づいた戦略を推進し、自分が教育や調整を行ったスタッフたちと協力して各店舗の安定運営を実現していく点にやりがいがあります。
・小売り、飲食業界での店舗運営管理、複数店舗のマネジメント経験をお持ち
【推奨】
・カフェ、珈琲チェーン店での経験をお持ち
京都府
500 万円 ~ 700 万円
テーマパーク運営企業
パーク内にある Hotel の料飲部門全体の運営を統括し、優れたゲスト体験の提供と事業目標の達成を推進する
・ レストラン、バーおよび関連するF&B オペレーションの戦略立案、運営管理、人材マネジメントを担う
・売上・利益の最大化を図るとともに、食材原価、人件費、廃棄ロスを適切に管理し、収益性の向上を推進する
・ホテルキッチンおよびコマーシャル部門と連携し、ブランドに相応しい高品質なダイニング体験を提供する
・ F&B 施設、従業員、予算および各種KPI の計画・予測・管理を行い、持続的な事業成⾧を実現する
・ グループ共通の行動指針に基づき、高いゲスト満足度と従業員エンゲージメントの醸成を通じて、ホテル全体の成功に貢献する
【役割と責任】
■オペレーションマネジメント
・ ホテル内すべての料飲施設の日常運営を統括し、安全かつ効率的なオペレーションを維持する。
・ サービス品質、食品品質、衛生管理および安全基準の維持・向上を推進する。
・ ゲストとの積極的なコミュニケーションを通じて満足度向上を図り、リピート利用につなげる。
・VIP 対応、イベント運営、繁忙期オペレーションなど重要業務を監督する。
・ 標準業務手順書（SOP）および部門マニュアルの策定・更新を行い、運営品質の標準化を推進する。
・ ホテル全体の方針およびブランドガイドラインを理解し、部門運営へ適切に反映する。
・ テクノロジーや各種システムを活用し、業務効率化および生産性向上を推進する。
・ 管轄施設、設備および備品を適切な状態で維持・管理する。
・ 他部門との良好な協力関係を構築し、ホテル全体の目標達成に貢献する。
・ その他、事業運営上必要とされる合理的な業務を遂行する
・ ホテル全体の方針およびブランドガイドラインを理解し、部門運営へ適切に反映する。
・ テクノロジーや各種システムを活用し、業務効率化および生産性向上を推進する。
・ 管轄施設、設備および備品を適切な状態で維持・管理する。
・ 他部門との良好な協力関係を構築し、ホテル全体の目標達成に貢献する。
・ その他、事業運営上必要とされる合理的な業務を遂行する
■人材マネジメント
・ F&B 部門の採用、育成、評価、コーチングおよびパフォーマンスマネジメントを行う。
・ 従業員エンゲージメントの向上および働きやすい職場環境の構築を推進する。
・ 適切なトレーニング計画の策定および実施を通じて、チームの能力開発を支援する。
・ チーム内の課題や対立を適切に解決し、高いパフォーマンスを発揮できる組織づくりを行う。
■財務管理
・ ホテルヘッドと連携し、F&B 部門の予算策定、予実管理および収益管理を行う。
・ 売上、利益率、原価率、人件費などの主要指標を分析し、収益最大化に向けた施策を実行する。
・ 食材・消耗品・備品の適正在庫管理を通じて、コストを適切に管理し、運営コストの最適化を図る。
・ 業界動向や新しい技術を把握し、収益向上および業務改善につながる提案を行う。
■マーケティング・ゲストエクスペリエンス
・ 市場・競合・ゲストニーズを踏まえ、競争力のあるF&B 戦略および商品開発を推進する。
・ ゲストフィードバックに基づき、商品・サービスの継続的な改善を行う。
・ ブランドに沿った、ファミリー向けの魅力的なダイニング体験を提供する。
・ ホテル、リゾート、テーマパーク、または大規模飲食施設における料飲（F&B）マネージャーでの運営経験３年以上
・ レストラン運営、人材管理、予算管理および収益管理の実務経験
・ ゲストサービス向上およびオペレーション改善を主導した経験
【スキル・知識】
・ 売上、原価、人件費および利益率を管理できる財務知識
・ 優れたリーダーシップおよびチームマネジメント能力
・ 問題解決能力および意思決定能力
・ 食品衛生、安全管理および関連法令に関する知識
・ Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）およびPOS システム等の業務システム活用能力
■語学
・英語:日常会話レベル以上（海外関係者とのコミュニケーションが可能なレベル）
■その他
・ 土日祝日を含むシフト勤務への対応が可能であること
・ ホテルオペレーションに必要な体力および柔軟性を有すること
【歓迎要件】
■経験
・ 外資系ホテルチェーンまたは国際的なホスピタリティ企業でのマネジメント経験
・ ホテル内複数のF&B アウトレットの統括経験
・ テーマパーク、エンターテインメント施設またはファミリー向け施設でのマネジメント経験
■スキル・知識
・ レベニューマネジメントやメニューエンジニアリングに関する知識
・ データ分析に基づく売上向上施策の立案・実行経験
・ 従業員エンゲージメント向上施策や組織開発の経験
■語学
・ 英語:ビジネスレベル
・ その他外国語スキルを有する方歓迎
愛知県
650 万円 ~ 850 万円
株式会社ユニマットクリエイティブ
お客様満足度の向上と収益最大化を目指し、現場運営から数値管理、人材育成まで幅広くご活躍いただきます。
【主な業務内容】
・料飲部門全体の運営管理・品質管理
・売上・利益目標の策定および進捗管理
・予算管理、原価管理、人件費コントロール
・レストラン・宴会・バー等のサービス品質向上施策の企画・実行
・管理職およびスタッフの育成・評価・労務管理
・VIP・顧客対応およびクレーム対応
・集客施策や販促企画の立案・推進
・各部門との連携によるホテル運営の最適化
・総支配人の補佐およびホテル運営全般のマネジメント業務
・ラグジュアリーホテルまたは高価格帯レストランにおける料飲部門マネジメント経験5年以上
・複数店舗(レストラン、バー、ラウンジ、宴会等)の統括経験
・売上利益管理(予算策定、PL管理、原価管理)の実務経験
・VIPゲスト対応の豊富な経験
・高度な日本語、英語コミュニケーション能力
【歓迎】
・副支配人または総支配人補佐経験
・宴会・婚礼部門の統括経験
・新規店舗立上げやリブランド経験
・外資系ホテルチェーンの勤務経験
【このポジションの魅力】
都心のラグジュアリーホテルとして高いサービス品質を追求しながら、
料飲部門の責任者として経営視点を持ったホテル運営に携わることができます。
現場マネジメントだけでなく、売上・利益・人材育成など幅広い裁量を持ち、
ホテルの価値向上に直接貢献できるポジションです。
東京都
900 万円 ~ 1,200 万円
非公開
The General Manager is responsible for the overall success of the attraction by ensuring exceptional product delivery and guest experience. This role drives operational excellence, financial performance, and strategic growth through effective leadership of cross-functional teams. The General Manager serves as the key representative of the attraction within the local and regional community, fostering stakeholder engagement, implementing marketing initiatives, and overseeing capital projects, while maintaining the highest standards of health, safety, security, and employee engagement.
-Key Responsibilities
•Responsible for day to day running of the attraction with a focus on product delivery and overall guest experience by ensuring that displays and operations teams are working together to deliver the highest possible standards in product excellence and HSS in addition to delivering all attraction financial metrics and non-financial KPIs
•Work with all key stakeholders to ensure the delivery of annual budgeted EBITDA/ profit targets through volume and admissions RPC, secondary RPC and non-revenue per cap and management of OPEX costs
•Oversee development and implementation of attraction marketing plans to ensure strong and co-ordinated delivery of national and regional marketing strategies including local Promotions, Trade Marketing and PR
•Ensure team engagement through effective recruitment, succession planning, training and development and performance management
•Support attraction strategy through the development and implementation of the cluster 5-year strategic plan, capital development plans and annual budgets
•Propose and deliver all show and non-show Capex projects as agreed with the Regional Director and work with specialists where relevant to ensure delivered on time on budget and to agreed specifications.
•Ensure all internal processes are implemented and reviewed including HSS audits and reporting, operational and financial compliance, designated cash handling procedures and consistent operation of all in-attraction financial controls achieving minimum standards.
•Act as the lead representative of attraction across local and regional network organisations and tourism partners as well as lead community initiatives in line with corporate social responsibility agenda.
•Significant experience overseeing a commercial business in a fast-moving customer-centric environment
•Strong ability to influence, negotiate, and build meaningful relationship with key stakeholders both internally and externally
•A track record of meeting and exceeding KPIs with tangible results backed by data
•A passion for delivering a brilliant employee experience and taking pride in being a company ambassador
東京都
850 万円 ~ 1,500 万円
複数店舗の運営を統括し、売上・利益・コスト・人材・サービス品質などを多角的に管理していただくポジションです。現場の店長やスタッフが「自ら考え、行動できる」チームへと成長できるよう支援し、組織全体の成長を牽引していただきます。
経営層と現場をつなぐ“架け橋”として、戦略立案から実行までを担い、サービス品質の向上と顧客満足度の最大化を目指し、会社の未来を共に創っていくポジションとなります。
※入社後は現場での経験を積んでいただき、ゆくゆくは複数店舗のマネジメント等をお願いします。
＜具体的には＞
・担当エリア店舗の売上・利益・KPI管理および分析・改善
・店長やスタッフへのマネジメント
・現場課題の抽出と改善提案と実行
・各会議への参加と運営
・担当エリア店舗への訪問・フォローアップ
小売り・飲食業界でのSV経験3年以上 市場リサーチ、現状分析をした上で戦略を組み立て改善に向けて取り組んできた経験をお持ちの方（スタッフの育成、マネジメントのみはNG）
【尚可】
現場と経営の両視点を持ち、柔軟に対応できる方、数値に基づいた論理的な分析・改善が得意な方
【求める人物像】
既存の方法や考え方に捕らわれず、創意工夫しながら企画立案や改善に取り組んでくれる方、チームの育成や組織づくりに情熱を持てる方
東京都
450 万円 ~ 非公開
大手グループ企業のホテル会社
・東京の本部よりリモート含めたレベニューマネジメント業務全般
・カジュアルからラグジュアリーカテゴリー、シティホテルから旅館のレベニューマネジメント
・本部としてレベニューマネジメント戦略構築
・各種報告資料の作成
※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
・レベニューマネジメント業務経験（3年以上）
[歓迎要件]
・自社HP、国内＆海外OTA、AGTを活用した集客業務経験
・ホテルでの宿泊予約業務経験、外資系ホテルでのレベニューマネジメント経験
東京都
600 万円 ~ 非公開
大手グループ企業のホテル会社
・各ホテル・旅館の品質向上を本部から支援する。
・ハウスキーピングの管理経験（客室品質の管理（インスペクション）・スタッフ管理と指導・備品管理・予算管理等）を活かし、各ブランドの清掃基準、サービス基準を設計し、施設に浸透させる。
・これまでの実務経験を踏まえ、本部と施設双方のオペレーションクオリティ向上に寄与する取り組みの推進、育成。
・施設内アンケート、OTA等の口コミ、TrustYou等のデータをもとに、施設ごとの課題を可視化し、CSスコアアップ、オペレーションのクオリティアップに向けた支援の実行。
・ホテル、旅館等の宿泊施設での実務経験がある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
※Excel、Word、PowerPointを使用します
・資格不問
【歓迎要件】
・客室清掃品質基準やオペレーションスタンダードの整備・定着に関心を持って取り組める方
・本部、施設問わず、自身の知見をしっかりと伝えることができる方
・CSスコアや口コミ内容をもとに、課題を整理し、本社と施設の双方の立場を理解し、丁寧にコミュニケーションを取れる方
東京都
500 万円 ~ 600 万円
とんきゅう株式会社
同社では、単なる店舗の店長ではなく、赤字や売上が低迷している店舗を劇的に生まれ変わらせる「店舗立て直しのスペシャリスト」を求めています。
入社後まずは、既存のイタリアン店舗の現場に入り、当社の味やサービスのこだわり、現場の仕組みを掴んでいただくことからスタート。
調理や接客の第一線に立ちながら、なぜその店舗の売上が伸び悩んでいるのか、サービスや衛生面、チームの雰囲気に潜む「本当の課題」を洗い出し、店舗の土台を立て直していただきます。
現場の課題解決ノウハウを掴んだ後は、本格的に業績低迷店舗のリブランディングに着手。
メニューの改善やサービスモデルの見直しを断行し、店舗をV字回復へと導くリーダーシップを発揮してください。
将来的には、その立て直しで得た「売れる仕組み」を活かし、新業態の開発進行もお任せします。
コンセプト設計からメニュー開発、オープンまでのスケジュール管理まで、ゼロから新しいブランドを創り上げる中核メンバーとしての活躍を期待しています。
■仕事の醍醐味
「現場がいかにして急成長を遂げているか」というロジックを学び、それを他店舗や新業態へ横展開していく。いわば、会社の成長エンジンそのものを設計する役割です。社長との距離が近いため、あなたの提案が会社を動かす手応えをダイレクトに実感できます。
調理や接客の経験を「経営の武器」に変え、私たちと一緒に世界を見据えたブランド創りに挑戦しませんか？
飲食店で店長経験が5年以上ある方
【歓迎要件】
◎既成のルールを守るだけでなく、「もっと良くするには？」「次世代のスタンダードは？」を自問自答し、実行に移せる方。
◎新業態開発という、正解のないプロセスにおいて、試行錯誤を「面白い」と感じられるタフなマインドをお持ちの方。
茨城県
480 万円 ~ 650 万円
とんきゅう株式会社
求めているのは、既存の枠を超え、組織を次のフェーズへと引き上げるリーダーです。
まずは各店舗にて、当社の圧倒的な「品質へのこだわり」と「現場の仕組み」を深く習熟していただくことからスタート。
あなたのこれまでの経験を活かしながら、現場がお客様に愛される「成功の勝ち筋」を理解いただきます。
■SVへのステップアップイメージ
単なる店舗管理に留まらず、経営に近いポジションでご活躍いただきます。
現場習熟期： 調理・接客の強みを活かし、QSCA（クオリティ・サービス・クレンリネス・アトモスフィア）
マネジメント期： 店長として自店の数値を最適化。スタッフ教育や売上改善のノウハウを構築。
SV・幹部候補期： 複数店舗の巡回・指導、経営会議への参加、社長直下の「新ブランド立ち上げ」等の重要プロジェクトへの参画。
■仕事の醍醐味
「現場がいかにして急成長を遂げているか」というロジックを学び、それを他店舗や新業態へ横展開していく。いわば、会社の成長エンジンそのものを設計する役割です。社長との距離が近いため、あなたの提案が会社を動かす手応えをダイレクトに実感できます。
調理や接客の経験を「経営の武器」に変え、私たちと一緒に世界を見据えたブランド創りに挑戦しませんか？
飲食店で店長経験が3年以上ある方
【歓迎要件】
食品衛生責任者
防火管理責任者
複数あり
480 万円 ~ 650 万円
株式会社りらく
【具体的には】
・年間数億円規模の予算を活用し、セラピストの応募数の最大化
・応募されたセラピストのレッスン効率化（現状のレッスン時間：60～80時間程度）
・応募～デビュー（入店）するまでの過程で入店率を上げるためのキャンぺーン施策の立案及び実行
・基本的なエクセル操作(XLOOKUP､IF関数など)
・基本的なITリテラシー
■歓迎スキル
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・スケジュール管理や、他部署とのスムーズな連絡・調整ができる方
・何らかのマネジメント経験をお持ちの方（業界不問・リーダー業務、店舗マネジメントなど）
大阪府
400 万円 ~ 500 万円
株式会社横浜DeNAベイスターズ
店舗運営委託先と連携し、円滑な店舗運営の実現を担っていただきます。また、店舗イベントや販売施策の企画立案から実行まで担当いただき、ファンの皆様に愛されるオフィシャルグッズショップを実現いただきます。
＜具体的な業務＞
・業務委託先と連携した現場オペレーションの改善
・売れ筋商品および数値分析
・ディスプレイ、ブランディングなどの店舗売上増加施策の立案、実行
・球団公式ニュースおよび各種SNSの投稿
・販促用POP制作・その他、本部署における各種事務的な業務 など
※現状弊社では、オフィスへの出社勤務と在宅勤務を状況に応じて使分けいただくことを推奨しております。在宅勤務の頻度につきましては、所属部署や業務内容により、異なります。
※本ポジションにおいても、ホームゲームに連動した出勤が発生する可能性がございます。
※面接については、原則リモートでのWEB面接を実施しておりますが、最終選考はご来社頂く可能性もございますのでご承知おきください。
・小売業界において、複数店舗でのマネジメント経験
└店舗SVやエリアマネージャーなど
・社会人経験3年以上（目安）
・各ステークホルダーとの関係構築経験
・業務を円滑に進めるための高いコミュニケーション力
【歓迎要件】
・店長経験もしくは副店長経験2年以上（目安）※業態のジャンルは問いません
・小売業界における販売接客経験
・プロ野球に関する基本的な知識、興味関心
【求める人物像】
・常に組織の成長を考え、内省を繰り返しながら自己進化をし続けることのできる方
・常に「対話」を通じて業務にあたる姿勢をお持ちの方
・安易に現状を踏襲せず、常により良い方法を模索し求める探究心を持っている方
・横浜という地域や横浜DeNAベイスターズへ情熱を注ぐことができる方
神奈川県
500 万円 ~ 650 万円
【管理部門統括】
◎人事業務全般
・人事評価制度他、諸規程制度立案、運用
・採用計画立案、新卒、中途採用活動
・教育制度構築、運用
・労務、コンプライアンス対応
・給与計算、社会保険業務のチェック 他
◎総務業務全般
・内部統制、諸規程整備、法務、館内施設及び設備の維持管理 他
◎経理業務全般
・日次、月次等の仕訳等の業務統括
・月次、四半期、半期、通期決算、税務申告、税務署対応等（決算書は、顧問税理士が作成）
・資金繰り
◎購買業務
・ホテル内の備品、消耗品、食材類の管理
・原材料費の算出
・エネルギー管理、コスト管理
・防火、防災対応及び関係設備機器の維持管理
◎課員育成
※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
・宿泊事業経験者
【優遇】
・ホテル開業、立ち上げ経験者、オープニング業務～安定運営までの長期スパンの目標を一緒に共有できる方。
・人事、経理、購買など各分野での専門知識や実務経験を持った方、管理部門での幅広い知識や経験がある方。
【求める人物像】
・管理部門にてマネジメント経験がある方
東京都
500 万円 ~ 600 万円
株式会社Be bloom
・飲食業界での勤務経験（アルバイト経験のみでも可）
・飲食業経験が無い場合：小売業、接客業等での店長やリーダー経験
■歓迎条件：
・店舗管理などマネジメント経験
複数あり
550 万円 ~ 非公開
■売上、人件費の予実管理
■営業戦略（競合他社の分析、宿泊セグメント、プランの確認）
■宿泊販売管理（稼働率/ADR、法人契約先一覧、料金表、VIPゲスト・リピーター、口コミ）
■オーナー定例、取引先関係、パートナー企業とのコミュニケーション
■要員計画および人員募集
■スタッフマネジメント（人事考課・労務・組織）
■経費予実管理
ホテル支配人経験者
複数あり
500 万円 ~ 800 万円
【関わるサービス】
グロービス経営大学院：https://globis.co.jp/services/mba-programs/
日本で最も選ばれているビジネススクール、グロービス経営大学院。ビジネスの創造や変革に必要な能力開発だけに留まらない「人生をも変える」グロービスの学びは、次世代ビジネスリーダーの20代からエグゼクティブまで、多様なビジネスパーソンに選ばれています。
【業務詳細】
ビジネスリーダーを目指す社会人が大学院での学びに集中し、「グロービスに来て良かった」と実感いただくことを目的とした体験を創出します。
本ポジションは、「学生コミュニケーション」「履修制度・規約運用」「業務改善・新施策実施」などの領域を横断し、時代やビジネス環境の変化、学生の状況に合わせてカスタマーサクセスの再設計を担っていただく戦略的なポジションです。
日々の受講生とのコミュニケーションや関係構築の営みの中で、受講生がどのようなニーズをもっているのか、悩みを抱えているのか、グロービスがどのようなサービスを提供しているのかをキャッチアップいただきながら、ゆくゆくは以下のような企画・改善要素の強い業務を実行し、リーダーとして組織を牽引することを期待します。
具体的には、ご志向や適性に合わせて以下の業務を担っていただきます。
１．学生コミュニケーション
・メール・チャット、対面での履修に関するコーチング
・学生の悩みや不安を汲み取り、学習を継続できるよう制度の提案
・学生コミュニティの活性化や、イベントの企画・実行、学事行事の支援
２．履修制度・規約運用
・受講規約に基づいた適切な制度運用と、イレギュラーケースへの例外対応や判断を行う
・講師や他部門（文科省対応チームやシステムチームなど）との連携・調整
３．データを活用した業務改善・新施策の実施
・学生対応から得た「声」やデータを分析し、根本的な課題を特定
・「個別対応」で終わらせず、FAQの拡充やルール変更など「再発防止」や「付加価値の創出」に向けた仕組み化
・AIツールを活用した定型業務の自動化や、ナレッジマネジメントの設計
【部門紹介】
経営を体系的に学び、ビジネスに役立ててもらうだけでなく自己実現を通じて、創造と変革をもたらす人材を輩出する経営大学院の企画・運営を行っています。
ビジネススクール部門のご紹介 https://recruiting.globis.co.jp/work/gms/
ビジネススクール部門の記事（GLOBIS HUB）https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/gms/
【社員紹介】
こちらのポジションで活躍中の社員をご紹介します。
教育業界／留学生課／2020年入社 https://recruiting.globis.co.jp/people/19/
【1日のスケジュール(例)】
受講生や社内外からの問い合わせがあれば、随時対応していきます。
《月曜日 11:00～19:30（リモートワーク）》
一週間のTodo確認
タスク打ち合わせ
学生からの問い合わせメールの返信
チャット問い合わせ対応
《火曜日・水曜日 11:00～19:30（出社）》
他チーム（システム部門など）との打ち合わせ
学生向けの制度アナウンスの準備
改善点の洗い出しと提案資料の作成
授業開始前のご挨拶
《木曜日 14:00～22:30（出社）》
学生からの問い合わせメールの返信
タスク打ち合わせ
チャット問い合わせ対応
面談（履修計画、休学等）
クラス終了後のご挨拶
《土曜日 9:30～18:00（出社）》
午前、お昼それぞれの授業開始前のご挨拶
履修相談（オンライン）
学事行事、イベント応援
【リモートワーク】
グロービスは、21世紀のリーダーとして、新しい働き方を積極的に実践しています。
最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れつつ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。
原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。
※試用期間中はフレックス勤務の適用無し（下記の時間での勤務となります）
月～木 11：00～19：30
土 9：30～18：00
試用期間中は金日休みを基本とします（応相談）
【全社リトリート（宿泊研修）】
日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。
・グロービス・ウェイの理解
・経営合宿(全社目標の自分事化)
・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング などを目的に実施しています。
※年に一度、1泊2日にて実施しています。
※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。
【プロフェッショナル職とは】
業務における専門性だけでなく、ゆくゆくは組織マネジメントに携わっていくことが求められます。また、キャリア開発の中で経営知の発信に携わる「教育業務（教育コンテンツの開発や講師登壇）」に携わることが求められます。(※そのため、入社前もしくは後の修士取得を前提としています)
詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/#duties
【配属先組織構成】
※本ポジションの社員は、学校法人グロービス経営大学院に入社日より出向となります。
人の可能性を信じ、学生を応援することに喜びを感じるメンバーと一緒に、モチベーション高く働くことができます。法人派遣受講者、大学院入学検討者、および大学院在卒生の受講計画のサポートや各種案内をする役割を担っているスタッフが、現在９名（東京）おります。他拠点や他チームと一緒に働く機会も数多くあります。
【将来のキャリアイメージ 】
まずは、学生対応を一通り経験していただきます。その後、サブリーダーやチームリーダーとして所管業務の企画・執行、管理を行っていただきます。
▼ビジネススキル
・社内外の折衝経験（社会人顧客の対応経験）
・顧客の表層的な要望だけでなく、背景にある本質的な課題を見つけ出す力
・特定した課題の解決に向けて、関係者とコミュニケーションを図り、主体的に巻き込み形にしていく推進力
・優先事案を見極めながら、複数のプロジェクトやタスクを並行して進めるマルチタスク能力
・制度と顧客ニーズが相反するような場合に落としどころを見つけられる力
▼マインドセット・姿勢
・人の成長やキャリア形成、変化に関心を持ち、サポートやきっかけの提供に喜びを感じられる方
・AI等の新しいテクノロジーを活用し、業務の生産性向上に取り組む学習意欲のある方
・受動的ではなく主体性を持って行動できる方
▼その他
・社会人就業経験3年以上
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・グロービスの事業およびグロービス・ウェイ(https://globis.co.jp/about/globis-way/)の理念に共鳴できる方
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方
【歓迎要件】
・チームマネジメントの経験
・カスタマーサクセス（CS）、または無形商材の法人/個人向け営業経験
・SaaS企業や事業会社での業務改善、プロセス設計の経験
・数値やアンケートデータに基づく分析から、施策を企画・実行した経験
・SalesforceやMarketoなどCRMツールの利用経験、および運用経験
・正解が確立していない未知の領域に対して、仮説検証を繰り返しながら試行錯誤できる方
東京都
450 万円 ~ 650 万円
株式会社パソナHR HUB
●マーケットの的確な把握によるフォーキャスティング
●レート設定
●在庫コントロール
●受注指示
●自社サイトならびに国内・海外のOTA担当
・ホテルでレベニューマネージメントの経験
・日常会話レベルの英語スキル
会話：挨拶など含め簡単な日常会話ができる
読書き：辞書なしで簡単な文章を読むことができる）
【歓迎】
・OPERAの利用経験
兵庫県
600 万円 ~ 800 万円
株式会社ユニマットクリエイティブ(ホテルアラマンダ青山)
【詳細】
■VIP顧客対応、アーティスト対応等、店舗の顔としてご活躍いただきます。
■単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かして「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります。
■スタッフの採用・育成やオペレーション構築を通じ、世界に通用するラグジュアリーな夜の社交場をゼロから形にしてください。夜帯中心の勤務ですが、経営に近い裁量を持って挑戦可能です。
■高級バー/ラウンジ/ホテルでのマネジメント経験
■VIP顧客への接客経験
■英語での接客対応能力
【尚可】
■PL管理経験
■外資系ホテル勤務経験
■イベント企画やアーティストブッキングの経験
【魅力】
■27年リニューアルの目玉となる新設店舗の創業に携われます
■シフト制ですが、自身の裁量で店舗の運営基盤を構築可能です
■自身の感性が売上に直結し、店の顔として認知されます
■ユニマットグループの安定基盤と、高品質なサービス提供能力
東京都
600 万円 ~ 800 万円
不動産系新規ホテル事業
弊社が運営するホテルにおける運営統括
・運営戦略立案や実行
・サービス品質の管理・向上
・人材育成とチームマネジメント
・ブランド価値の維持・向上 など
■店舗サービス運営企業における店舗運営統括または支配人経験有りの方
■Excel・PPTのスキル
【歓迎スキル】
■メンバーマネジメントの経験
【求める人物像】
■ベンチャー組織の風土にマッチする方
■ロジカルシンキングが出来る方
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
株式会社KISSUI GROUP
店舗の責任者として、数字の管理、人員マネジメントと店舗運営に関わる幅広い業務をご担当いただきます。
【加納コーポレーションの想い】
東京は世界有数の大都市でありながら、以外にも名物と言える食べ物が認知されていません。
東京の名物料理として本当に美味しいもんじゃ焼きを発信したいという思い間から2015年に創業し、現在国内にて約60店舗を展開中。旅先などの非日常空間で食べる料理は、思い出として記憶に残るもの。そんな“非日常”の食として、東京の数少ない名物料理である「もんじゃ焼き」を日本全国、世界中に向けて発信します。
【入社後の流れ】
▼基礎から丁寧に学べます
まずは座学で、長期研修プログラムを実施。会社や商品知識についてお教えします。
▼店舗でもんじゃの作り方をマスター
店舗を貸し切り、マンツーマンでもんじゃの作り方をお教えします。ヘラの使い方や具材の刻み方、素早く格好よく調理する方法も伝授。イチからスキルを身につけられます
▼オリジナルもんじゃの開発に挑戦
もんじゃの奥深さを体験するため、開発にも挑戦。あなたのセンスとアイデアで特別な逸品を作りましょう
▼実店舗での研修
トレーナーが横につき、現場デビューをサポート。その後、オリエンテーションを実施して配属先へ。接客・調理からスタートして、ゆくゆくは店舗管理もお任せします。疑問があれば遠慮なく、周囲に質問してください
◎早ければ最短3ヶ月ほどで店長をお任せします。
外食業界での店長経験・店舗運営経験
【歓迎条件】
＜こんな方は歓迎します！＞
◎自分の可能性を広げたい
◎東京文化を発信したい
◎こだわりの料理を提供したい
◎勢いのある会社で働きたい
◎人に喜んでもらうことが好き
◎飲食店での経験がある
◎収入を増やしたい など
→少しでも気になったら、カジュアル面接で、あなたの気持ちを聞かせてください！
複数あり
500 万円 ~ 800 万円
非公開
・月1回のスーパーバイジング業務（担当院の課題と原因分析、対策の助言・指導）
※1人当たり約25医院ほどの担当数に抑え、コンサルティングの質を重視しております。
・担当院への助言・指導に対する実行サポート
・担当院の集客、採用、スタッフ育成支援
・院長向け集合研修及び、各種イベントの企画、コンテンツ作成、運営
・その他、加盟院に対する有益な情報の定期的な発信業務
※入社後は、当社のサービス、マーケティングやマネジメント、採用、教育、歯科、財務などの様々な知識の習得は必要となりますが、マニュアル化されていますし、しっかり教育していきますので問題ありません！大事なのは、担当いただく医院への想いです。時には悩む院長を励ますこともあります。院長の想いを受け止め、医院の成功という形でお返しをする、顧客と感動と成長を共有できる仕事です。
・大卒以上
・3年以上の営業のご経験
・当社のビジネスモデルにピンときている方
【歓迎】
・中小企業の経営者向けの営業経験
・営業として実績をあげてこられた方
・フランチャイズ本部でスーパーバイザー、エリアマネージャーなどの経験
・無形商材の営業経験
・知的好奇心を持ち、新しい仕事に意欲的にチャレンジしたいと思っている方
東京都
600 万円 ~ 800 万円
株式会社おくう
＜具体的な仕事内容＞
あなたの経験やスキルに合わせて、段階的に業務をお任せしていきます。
【まずは、ホール業務からスタート】
・お客様のご案内、オーダーテイク
・料理やドリンクの提供（お肉の部位や美味しい焼き方のご説明など）
・レジでの会計業務
・開店準備、清掃 など
【約1年後を目安に、エリアマネージャー業務へ】
・売上、原価、人件費などの数値管理
・アルバイト、正社員の採用などの人材育成、管理
・食材の発注、在庫管理など品質・サービスの維持、店舗運営のサポート
・本部との連携、エリア戦略の策定
＜お仕事のポイント＞
◎あなたのアイデアが、お店の新しい魅力に
マニュアル通りの運営だけでは、お客様の心は掴めません。当店では、店長の裁量を重視しており、あなたの経験を活かした自由な店づくりを歓迎します。「こんなメニューがあれば喜ばれそう」「常連さん向けの新しいイベントを企画したい」といったアイデアを、どんどんカタチにしてください。
◎安心して成長できるサポート体制
各店舗には4～7名の正社員が在籍。店長一人に負担が偏ることはなく、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。また、肉の専門知識や部位ごとの特徴などは、先輩がOJTで丁寧にお教えしますので、焼肉店での経験がない方もご安心ください。
◎店長の、その先へ
当社は、神奈川県で愛される焼肉店を目指し、今後も店舗展開を計画しています。そのため、店長として実績を積んだ先には、複数店舗を統括する「エリアマネージャー」へ。
さらに店長・エリアマネージャーの先には、商品開発やマーケティング、店舗開発など、本部で活躍できるキャリアも広がっています。
イチ店長で終わらない、長期的なキャリアを描ける環境です。あなたのアイデアや経験が、地域で愛されるブランドづくりに直結します。
飲食業界での実務経験をお持ちの方
⇒焼肉業態の経験は問いません。和食、洋食、中華など、これまでの経験を活かして新しい風を吹き込んでくださることを期待しています！
★【歓迎】
・お客様に喜んでいただくことを、自分の喜びにできる方
・より良いお店づくりのためにアイデアを出すのが好きな方
・将来的に、店長やエリアマネージャーとしてキャリアアップしたい方
600 万円 ~ 700 万円
新業態ブランド責任者×外食
基幹であるブランドに留まらず、新業態も積極的に展開。
今後も更なる新規出店、新業態展開を広げる同社にて、将来の幹部候補として下記のような業務をお任せ致します。
・新業態の運営管理、および今後の展開における戦略立案
・営業状態の改善・数字管理、目標達成へのアクション
・店舗スタッフのマネジメント
・将来的には経営会議参加、複数店舗の運営管理 等
・飲食業界での経験
WANT
・接客サービスに力を入れている業態での店長以上経験
愛知県
600 万円 ~ 700 万円
株式会社KプラスホスピタリティオペレーションズONE
■業務詳細：
・売上・利益・品質について複数ホテルを管理
・マリオットグループが最も重視するお客様からの評価をあげるべくホテル内におけるホスピタリティを重視したオペレーションを積極的に推進
・複数ホテルの部下育成と管轄ホテルのスタッフマネジメント業務
・ホテル運営会社もしくはサービス関連会社において管理職としての経験をお持ちの方
■歓迎条件：
・英語力
・ホテルシステムOPERAの知見
・ホテル宿泊部に於けるオペレーション経験
・数値管理能力
・ロジカルシンキング
複数あり
400 万円 ~ 700 万円
急成長外食企業
具体的な業態の説明は選考の中でお話させていただきます。
■ご入社後
新規業態の立ち上げのタイミングなどによりますが、
まずは以下の配属、業務を想定しております。
→既存の店舗に配属
既存の新業態や直近で立上げを行うブランドのメンバーとして、
弊社のオペレーションや考え方、スピード感を学びながら
店舗オペレーションに携わります。
・店舗運営
・販促やオペレーションの仕組みづくり
・スタッフ育成やマニュアル作成 など
■新規立ち上げの担当となった場合
【仕事内容】
→立ち上げ準備
新業態コンセプトをもとに、1店舗目の立ち上げ準備を行います。
・コンセプトの具体化
・内装外装やロゴなどのデザイン協議、提案等
・メニュー構成の検討、マニュアル作成
・店舗オペレーションの構築等
→オープン準備
店舗オープンに向けてさまざまな準備を整えます。
・販促ツール作成や仕入れ業者契約
・スタッフの採用および育成
・各種マニュアルの作成、その他
→1店舗目オープン後
オペレーションに入りながら、継続的に店舗展開をするための改善や
見直しを行います。
・継続的なスタッフの育成
・メニューやオペレーションの見直し など
→その後／店舗数増・FC展開
業態責任者として、事業展開の中心メンバーとなっていただきます。
◆調理、ホールサービス経験、店舗マネジメント
◆出店経験（企業内での出店、自己開業問わず）
◆食に対する探究心、やり遂げる性格、誠実さ・謙虚さ
歓迎スキル・経験
◆1年以上のスクラッチ型飲食店
（出来上がって店舗、チェーン等ではない）があれば尚可
◆飲食業界で、業態責任者、商品企画開発を担当していた方
東京都
550 万円 ~ 700 万円
株式会社パソナHR HUB
【職務内容】
■部門の指揮監督・人財の指導育成
■エリア内の適切な業務分担・人員配置
■顧客満足度向上のための計画の立案・推進
■売上管理・生産性向上への取り組み
■サービス業務全般、緊急時の対応
・ホテル料飲部門での複数店舗マネジメント経験
・日常会話レベルの英語スキル（会話：挨拶など含め簡単な日常会話ができる／読み書き：辞書なしで簡単な文章を読むことができる）
【歓迎（WANT）】
・英語以外の語学力
・ホテル新規開業経験
兵庫県
900 万円 ~ 1,000 万円
株式会社パソナHR HUB
■仕事内容
・飲料部門のマネジメント
・各レストランのメニュー・イベントの企画
・ゲストからのリクエストへの対応
・VIPゲストの対応、顧客満足度の向上
・クオリティチェック
・運営部門上の目標及び計数（売上等各種数値作成等）・管理
・購買管理
・各種マニュアル作成
・スタッフの採用選考及びトレーニング、人材育成、勤怠管理、シフト作成等
・支配人料理長サポート、その他業務
・ホテルでのマネジメント経験3年以上（部門は問わない）
・ビジネス英会話力
兵庫県
700 万円 ~ 900 万円
株式会社パソナHR HUB
【業務内容】
・客室の統括支配人業務・客室全体の管理
・宿泊ゲストに対する客室チームとしての高品質な対応の設計・運用
・ハウスキーピング全体の運営管理設計、清掃委託会社との連携
・アメニティ、各種備品等の選定・管理
・ハウスキーピングスタッフの指導・育成
・他部署との連携・調整
・客室管理の経験者
・日常会話レベルの英語力
【歓迎】
ビジネスレベルの英語力
兵庫県
650 万円 ~ 900 万円
■ホテル・旅館の施設・運営オペレーションに関する全統括業務、等
■ホテル運営上の目標及び計数（売上等各種数値作成等）管理
■年度予算策定、予実管理・分析
※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
・宿泊施設の総支配人、副総支配人、セクション支配人経験
・ホテル現場の状況を理解でき、体を動かすことを厭わない方
・経営数字に明るく（営業目標に対する強い意識があり）現場の改善など積極的に行える方
■優遇
・ホテルの開業、リブランドに携わる経験
・英語をはじめとした外国語力を有している方
【求める人物像】
・日々のオペレーションの統括、収益改善を実行するだけでなく、積極的にお客さま、地域と関わり、新しいことにチャレンジしていきたいという方
・上位方針を行動レベルに翻訳し、全従業員が共感できるビジョンを明示し、リーダーシップを発揮できる方
・ホテルスタッフが能力を最大限発揮できる環境づくり、お客さまに「また行きたい、と思っていただける場所。」と思っていただける施設運営を目指している方
・ホテル業界におけるマネジメント経験者
複数あり
700 万円 ~ 1,200 万円
・営業戦略提案と実践、販売促進の実践
・食品衛生基準
・各種規定の順守指導など、安全管理
・品質向上、オペレーション改善
・数値管理、売上管理
・スタッフの育成、教育指導
・総支配人、各セクションとの連携、調整、管理部門との連携
・その他、ホテル運営に付随する業務
※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
・料飲サービスマネージャー以上の経験
・英語スキル（日常会話レベル以上）
【優遇】
・ホテル開業・立ち上げ経験者。オープニング業務～安定運営までの長期スパンの目標を一緒に共有できる方。
・宿泊・料飲などホテル各分野での専門知識や実務経験を持った方、宿泊部門での幅広い知識や経験がある方。
【求める人物像】
・料飲部門にてマネジメント経験がある方、料飲部門責任者経験のある方尚可
複数あり
550 万円 ~ 800 万円
・ホテルの宿泊部門（フロント/客室管理など）のマネジメント
・顧客満足度やブランド基準の年間目標の達成
・シフト管理、教育
・人件費コントロール
・本社との監査対応
・レポーティング
・お客様対応 他
・フロントサービスマネージャー以上の経験
・英語スキル（日常会話レベル以上）
【優遇】
・ホテル開業・立ち上げ経験者。オープニング業務～安定運営までの長期スパンの目標を一緒に共有できる方。
・宿泊・料飲などホテル各分野での専門知識や実務経験を持った方、宿泊部門での幅広い知識や経験がある方。
【求める人物像】
・宿泊部門にてマネジメント経験がある方、宿泊部門責任者経験のある方尚可
東京都
550 万円 ~ 700 万円
京都老舗料理旅館
【主な業務内容】
・旅館における各部門（宿泊、料飲、調理等）の統括管理
・旅館運営上の目標及び計数管理（売上等各種数値作成等）
・集客力アップの為の営業及び広報活動（本部と連携しながら実行）
・従業員の採用選考及び人材育成等 など
・ホテル、旅館業界でのマネジメント経験（3年以上）
・人材育成経験
・オーナーとの良好なリレーション構築が出来る方
・現場の状況を理解でき、体を動かすことを厭わない方
・リーダーシップを持って施設全体の舵取りを行える方／目標達成のための課題を抽出し、分析・改善・実行を実践できる方／チームを率い課題解決の出来る方
・経営層からダイレクトに指示やコミュニケーションを受ける立場での業務経験
【歓迎】
・ホテル、旅館業界での支配人経験
・宿泊業務経験
京都府
500 万円 ~ 800 万円
・利用者支援プロセスの管理
・個別面談、支援計画の作成
・サービス提供職員の指導、アドバイス
・障碍者自立支援協議会への参加、サービス質改善の取り組み
【変更の範囲：当社の定める業務】
■キャリアパスについて
＊当社は「サービス管理責任者の専用キャリアパス」を設けており、ご希望のキャリアパスが歩めます。
（1）スペシャリスト：カウンセリング、研修計画等、個別支援サービスに特化したポジション
＊請求業務や営業等は行いません。
（2）マネージャー：管理部門として業績管理、人材管理、新規拠点開発など事業部の積み上げ業務に携わるポジション
・サービス管理責任者の要件を満たす資格、経験をお持ちの方（実践研修修了の方）
＊サービス管理責任者としての実務経験は問いません！
■歓迎条件：
・個別面談の業務経験がある方
・障害福祉サービスの制度、法律に理解のある方(情報収集できる方)
・社会福祉士/精神保健福祉士の資格保有
＜必要資格＞
歓迎条件：サービス管理責任者基礎研修、サービス管理責任者実践研修、サービス管理責任者
愛知県
420 万円 ~ 602 万円
宿泊、商業施設運営事業
・事業開発（ホテルをはじめ宿泊施設の新規開業に向けた企画・立案と推進）
・企業・投資家・金融機関への訪問、情報収集
・新規開業候補地を含むマーケット調査
・見積書、契約書の作成
・行政への各種申請
・ホテルでのコンシェルジュ、ロビーサービス経験
・PCの基本操作が出来る方（ワード・エクセル・パワーポイント、など）
東京都
532 万円 ~ 700 万円
飲食事業が主軸のライフスタイルブランド運営企業
選ばれた人だけが足を踏み入れる、上質で静謐な空間。
その入口で、お客様を迎える瞬間こそが「ブランドの顔」 です。
あなたの一言・一動作が、このラウンジの価値を決めます。
VIP顧客対応や高級ホテル・レストランでの経験を活かし、一流のホスピタリティとマネジメント力を発揮してください。
・VIP・会員制施設でのレセプション経験がある方
・接客・サービスマネージャーとしての経験3年以上
・英語でのコミュニケーションができる方歓迎
＜仕事内容＞
◆レセプション・ホール全体のマネジメント
◆顧客対応、予約・会計管理、スタッフ育成、シフト管理
◆サービス品質の向上施策・運営オペレーション改善
◆国内外のVIPゲストへの特別対応・空間演出
一流のお客様が集う空間だからこそ、求められるのは 「上品さ・判断力・気品」。磨き上げてきたあなたの経験を、
銀座のラグジュアリーな舞台で存分に活かしてください。
■お店について
限られた会員だけが集う銀座の会員制ラウンジ
起業家や文化人、アーティストらが交流し、感性と知性が交わることで新たな体験が生まれます。
ダイニングでは、パリでミシュラン星を獲得したシェフによる洗練された料理を楽しめます。
<キャリアの魅力>
エリアマネージャーや本部職へのステップアップ、クリエイティブ・開業・バックオフィスなどへのキャリアチェンジも可能◎
さらに、イベント企画や広報・採用などにも早期から挑戦でき、実際にスタッフの声から新ブランドが生まれた実例もあります。
異動や副業、ライフステージに合わせたサポート（パートナーシップ制度・不妊治療支援・時短勤務など）も充実。
・高単価レストランでのレセプションマネジャー経験者
・VIP接遇の経験者
・日常会話レベルの英語力
【尚可】
•ソムリエ
【求める人物像】
・チームを鼓舞し、動機付ける能力を持つ強力なリーダーシップと対人スキル。
・細部への繊細な注意力と、サービス体験を提供する情熱。
・クリエイティブで刺激的な仕事をしたい方
東京都
400 万円 ~ 1,000 万円
株式会社パソナHR HUB
■仕事内容
・宿泊部門のマネジメント
・ゲストからのリクエストへの対応
・VIPゲストの対応、顧客満足度の向上
・クオリティチェック
・運営部門上の目標及び計数（売上等各種数値作成等）管理
・各種マニュアル作成
・スタッフの採用選考及びトレーニング、人材育成、勤怠管理、シフト作成等
・支配人サポート、その他業務
・外資系ラグジュアリー、５つ星ホテルでの経験3年以上
・ホテルでのマネジメント経験3年以上（部門は問わない）
・ビジネス英会話力
兵庫県
700 万円 ~ 900 万円
・フロントデスク業務の運営管理
・ゲスト対応、苦情処理、サービス改善
・財務管理（予算、損益、給与レポートの理解・支援）
・サービス品質の維持と向上
・社内ポリシー、トレーニング、評価制度の実施
・緊急時対応（火災、事故、犯罪など）
・柔軟な対応力と高いコミュニケーション力を持つ方
・問題解決力と意思決定力に優れた方
・サービス精神とプロフェッショナルな姿勢を持つ方
・多様性を尊重し、グローバルな視点で業務に取り組める方
東京都
440 万円 ~ 515 万円
非公開
■Engineering
・ホテルの設備や施設の維持管理、修繕計画の策定
・施設の修繕や維持に必要な予算を管理
・施設管理スタッフの教育・指導
・社内外の関係者との打ち合わせや調整
・安全管理 など
■Loss Prevention Office
・資産、従業員、ゲスト、施設の保護
・監視カメラ、警報システム、巡回などのセキュリティ対策を管理
・緊急時対応手順を教育し、事故や火災の予防手順を実施
・リスク評価を行い、リスクを監視・管理するためのアクションプランを実施
・スタッフに対して定期的なセキュリティ教育や訓練
・オーナー様への報告、相談、各行政機関やマリオット本部の監査対応 など
【入社後】
まずは、BVLGARIについて、また社内の組織やルールについて学んでいただくため、入社後にオリエンテーションを行います。加えてMarriott International提供のe-lerningやオンライン研修も受講していただきます。
※プロジェクトマネジメントの経験あれば尚可
※経験してきた建物はホテル以外の商業施設やオフィスビル、複合施設、病院などいずれも歓迎
・異文化への理解とコミュニケーション力がある方
・積極的で、前向きに取り組める方
・リーダーシップを発揮できる方
・受け身ではなく、自発的に行動できる方
・臨機応変で、柔軟に対応できる方
・基本的なPCスキル
ラグジュアリーホテルだからこそ、マネジメントする能力に加えて、として細部までこだわり抜く粘り強さと繊細さも必要です。
東京都
700 万円 ~ 900 万円
・社内関係部署と連携し、新サービスの立案
・店舗マネジャーの管理監督
・店舗オペレーションの支援
・売上予測を分析、予算達成の為のアクションプランの立案、実行
・予算計画、立案とその達成にかかわる業務
京都府
1,000 万円 ~ 3,000 万円
株式会社サング
株式会社サングのスローガンは「その感動を、世界のスタンダードに」。ここでしか味わえない唯一無二のおいしさと時間、空間を圧倒的なコストパフォーマンスでご提供しています。代表ブランドの焼肉うしごろを筆頭に、世界を視野に入れた店舗拡大を続け、関わるすべての方に感動をお届けして参ります。
メインブランドの「焼肉うしごろ」をはじめ最高級ブランドの「USHIGORO S.」カジュアルな「うしごろバンビーナ」など個性が異なる各店舗は雑誌やTVなどメディアで取り上げられる人気店です。また「肉割烹上」はミシュラン1ツ星を8年連続で獲得。株式会社サングはさらなる高みを目指し挑戦し続ける企業です。
【業務概要】
ホールスタッフや店舗全体のまとめ役としてご活躍いただく店長候補のお仕事です。お客さまへの接客業務のほか、店舗運営に関連する幅広いマネジメント業務をお任せいたします。売り上げ管理や顧客満足度の向上に向けた情報発信、シフト管理、サポート育成など。新店舗オープンに携わる機会もあります。
基本的には、入社してから転居をともなう転勤はありませんので、安心して働くことが可能です。また、勤務地に関しては、できるだけ希望に添って考慮をいたしますので、面接の際などにお気軽にご相談ください。
■飲食業界にて店長以上の役職での店舗運営の経験
【歓迎要件】
■飲食業界が好きな方
■お客様を笑顔にしたい方
■人と食が好きな方
■人のために行動ができ、人の幸せを自分のエネルギーに変えられる方
■トップクラスのサービスや料理を学びながら、自身のスキルを高めたい方
■当社の理念に共感し、ともにビジョンの実現を目指していける方
複数あり
450 万円 ~ 650 万円
株式会社グロービス
【関わるサービス】
グロービス経営大学院：https://globis.co.jp/services/mba-programs/
日本で最も選ばれているビジネススクール、グロービス経営大学院。ビジネスの創造や変革に必要な能力開発だけに留まらない「人生をも変える」グロービスの学びは、次世代ビジネスリーダーの20代からエグゼクティブまで、多様なビジネスパーソンに選ばれています。
【業務詳細】
スチューデントオフィスは、社会人学生を募集するチームとして以下の2つの役割を担います。
①グロービス経営大学院の魅力を伝えること
②一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成をチームで目指します。
※顧客には、問い合わせ等をきっかけとしたプル型の対応が主となります。
＜スチューデントオフィスのチーム構成＞
■ 新規学生募集チーム ：一人でも多くの方にグロービスでの学びをスタートしていただけるよう、体験クラスやセミナー実施などのマーケティング施策の企画・実行、1on1での個別相談、クロージングなど営業活動に取り組みます。
■ 既存学生募集チーム ：単科生として学びをスタートをした受講生が、一人でも多く継続受講・大学院進学していただけるよう、顧客コミュニケーションプランの設計、履修・キャリア相談、セミナー企画等に取り組みます。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
①グロービス経営大学院の魅力を伝えること
グロービス経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、営業戦略の企画・実行、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。
・営業戦略の企画・実行
グロービスに興味を持っていただきたいターゲットを定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、他部門やチームを含むステークホルダーと連携・協業しながら営業施策の企画と実行を一気通貫で行います。
・各種セミナーの企画運営
グロービスで学ぶことのイメージを深め、ご自身のキャリアを前進させるための手段として、講師などさまざまな関係者を巻き込み、コンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。
・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。
最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。
②一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、グロービスでの学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。
・1on1 コミュニケーションの実施
グロービスでの学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。それでも、グロービスの存在を知り受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。このような背景から、グロービスの営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。
・コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。
実際の仕事内容や仕事のやりがいに関しては以下の社員インタビュー記事も参照ください。
■ 企画営業の仕事や組織の特徴を動画（約40分）でご紹介
https://youtu.be/VSgaVY8OhhU
新規・既存のメンバーが登壇し、仕事や組織の特徴、日々の仕事のやりがいについてプレゼン
・パネルトークを行いました。働くスタッフの生の声になりますので、こちらも是非ご覧下さい！
■ 部門長インタビュー・企画営業の展望、働く醍醐味について
https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/m9kpbc0/
■ 事務局スタッフ座談会
https://mba.globis.ac.jp/brand/action/05/
【部門紹介】
経営を体系的に学び、ビジネスに役立ててもらうだけでなく自己実現を通じて、創造と変革をもたらす人材を輩出する経営大学院の企画・運営を行っています。
ビジネススクール部門のご紹介 https://recruiting.globis.co.jp/work/gms/
ビジネスクール部門の記事（GLOBIS HUB） https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/gms/
【社員紹介】
こちらのポジションで活躍中の社員をご紹介します。
医療業界／医療機器営業担当／2018年入社 https://recruiting.globis.co.jp/people/1587/
広告業界／営業担当・営業推進／2020年入社 https://recruiting.globis.co.jp/people/1559/
グロービス経営大学院の「スチューデント・オフィス（SO/学生募集企画）」ってどんな仕事？メンバーに3つの質問 https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/271/
異業界からグロービスへの転職。ビジネススクール部門のメンバーに聞いてみました！ https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/546/
【1日のスケジュール（例）】
社内コミュニケーションは主にSlackとZoomを活用しています。
以下、イベントがない日とある日のスケジュール例となります。
＜スケジュール例＞（イベントなし）
※勤務時間：10:00 -18:30 ※途中1時間休憩
10:00-11:00 メール確認・問い合わせ対応
11:00-12:00 MTG（来期のイベント計画に関して）
12:00-13:00 ランチ休憩
13:00-15:00 作業（リードしているプロジェクトに関して）
15:00-16:00 MTG（メールマーケティングの効果検証に関して）
16:00-17:00 メール確認・問い合わせ対応。受講検討者への電話フォロー
17:00-18:00 受講検討者との個別相談
18:00-18:30 残務処理、翌日のTo do整理
＜スケジュール例＞（イベントあり）
※勤務時間：14:00 -22:30 ※途中1時間休憩
14:00-15:00 メール確認・問い合わせ対応
15:00-16:30 作業（リードしているプロジェクトに関して）
16:30-17:30 イベント（入試説明会）の設営準備
17:30-18:30 休憩（夕ご飯）
18:30-21:00 説明会＆体験クラスの運営
21:00-22:30 イベントの後片付け、参加者へのフォローメール対応など
【リモートワーク】
グロービスは、21 世紀のリーダーとして、新しい働き方を積極的に実践しています。
最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れつつ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。
原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。
※業務特性及び、組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を原則とします
【配属先組織構成】
全国スチューデント・オフィス（学生募集企画）チーム※以下概数
東京：25名
大阪：14名
名古屋：8名
福岡：5名
仙台：5名
特設キャンパス（水戸・横浜）：6名
計：約63名
※本ポジションの社員は、学校法人グロービス経営大学院に入社日より出向となります。
【将来のキャリアイメージ】
学生募集企画担当として一通りの業務を習熟いただいた後は、より大きな裁量をもちながら、以下のようにキャリアを発展いただけます。
■仕事内容に関して
・学生募集全般における中・長期的な戦略立案と推進
・全拠点に関わる大規模な業務改善プロジェクトの推進
・イベントのコンテンツ企画
・外部機関とのアライアンス推進
・講師としての登壇 （修士課程の修了が条件）
■ポジションに関して
・学生募集企画のチームリーダー
・ジョブポスティング制度を利用した他部門への異動
【職掌：プロフェッショナル職とは】
業務における専門性だけでなく、ゆくゆくは組織マネジメントに携わっていくことが求められます。また、キャリア開発の中で経営知の発信に携わる「教育業務（教育コンテンツの開発や講師登壇）」に携わることが求められます。(※そのため、入社前もしくは後の修士取得を前提としています)
詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/#duties
【全社リトリート（宿泊研修）】
日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。
・グロービス・ウェイの理解
・経営合宿(全社目標の自分事化)
・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング などを目的に実施しています。
※年に一度、1泊2日にて実施しています。
※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。
・企画・プロジェクトマネジメント経験
・顧客折衝の経験、営業経験（法人向け、個人向け問わず）
・後輩など人材育成やメンバーマネジメント経験がある方
・他のチーム・部門とやり取りをして、難易度・複雑性の高い仕事を推進してきた経験
・グロービス経営大学院の提供価値に共感し、社会人教育を通して世の中をよくしていきたいという想いがあること
・成長意欲が高く、社交的で“明るく気持ちの良い”コミュニケーションがとれること
・企業での実務経験3～7年程度
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・グロービスの事業、グロービス・ウェイ(about:blank)に対する強い興味関心がある方
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方
【歓迎条件】
・広告戦略、プロモーション戦略に関わる業務経験
・SalesforceやMarketoなどCRMツールの利用経験
東京都
500 万円 ~ 800 万円
株式会社パソナHR HUB
【業務内容】
・トレーニングプランの設計・運用に関する業務等
・ソフト、ハードに対するクオリティチェックと指導
・口コミ対応、ＣＳ分析、サービス改善指導
・ホテルまたはそれに近しい業界でのトレーニング、レピュテーション管理の経験者
【歓迎】
ビジネスレベルの英語力
兵庫県
650 万円 ~ 800 万円
「食・空間・ファッション・アート・音楽」を軸に多様なライフスタイルブランドの運営企業
<働き方>プレイングマネージャー型(店舗での業務が8割)
・ステーキハウスでの勤務経験者
・30人以上の組織マネジメント業務経験
・PowerPoint / Excelが使える方
・日常会話レベルの英語力
【尚可】
・ソムリエの経験
・防火防災管理者資格
・高単価レストランでのマネジメント経験
【求める人物像】
・チームを鼓舞し、動機付ける能力を持つ強力なリーダーシップと対人スキル。
・細部への繊細な注意力と、サービス体験を提供する情熱。
・クリエイティブで刺激的な仕事をしたい方
東京都
672 万円 ~ 1,000 万円
株式会社トランジットホールディングス
また、キャリアアップ制度も整っており、キャリア志向の方にもオススメです。
<職務内容>
•店舗運営業務全般（売上管理・人員配置・シフト管理・採用・教育・勤怠管理）
•顧客体験を高めるためのサービス品質・空間演出の向上
•メニュー開発やイベント企画などの提案・実行
•売上・コスト・KPI分析を基にした業績改善施策の立案
•オープニング店舗の立ち上げ（新規出店プロジェクトへの参画可）
•ブランドの世界観を理解し、現場をリードするリーダーシップ発揮
•飲食業界における店長・副店長・マネージャー経験をお持ちの方（3年以上目安）
•スタッフマネジメントや売上管理など、店舗運営に関する実務経験
【尚可】
•カフェ・バー・イタリアン・ホテルラウンジなどホスピタリティ領域での経験
•新店舗立ち上げ・オープニング業務の経験
•英語などの語学スキル（インバウンド対応）
•メニュー開発・イベント企画・ブランド運営に関心がある方
【求める人物像】
・チームを鼓舞し、動機付ける能力を持つ強力なリーダーシップと対人スキル。
・細部への繊細な注意力と、サービス体験を提供する情熱。
・クリエイティブで刺激的な仕事をしたい方
東京都
400 万円 ~ 1,000 万円
日本食店舗・不動産・人材事業運営企業
・【店長候補】店舗での接客・ホール業務全般業務などの研修後、マネジメントや売上管理など店長業務をお願いします。
・【エリアマネージャー等SV候補】複数店舗のマネジメントをお任せします。多店舗展開、海外へのライセンス販売など実現する事が目的です。
■接客指導
■売上管理指導
■シフト管理指導
■スタッフ採用・育成指導
■イベント・商品企画
■予算売上の管理
■ブランド構成
■ES/CS向上
■業態開発 etc.
【歓迎】
・飲食業、接客が好きな方
・自発的に発信する力や向上心がある方
・安定した企業で裁量度高く働きたい方・チームで働くのが好きな方
・「将来独立したい」「自分の会社を持ちたい」という野心や野望のある方
東京都
450 万円 ~ 750 万円
【飲食店運営/オープンポジション】成長ブランド/充実の福利厚生
職位等、ご経験により求められる要件が異なります。
東京都
600 万円 ~ 1,200 万円
株式会社パソナHR HUB
・スパおよびタラソテラピーの全領域（プログラム、サービス、営業時間、施設、スタッフ）を統括。
サロン、マッサージ、トリートメント、予約、受付、ロッカールーム、管理システム等を含むオペレーションを管理。
・設定された売上・GOPを達成するため、部門長サポートの下で年間予算・販売戦略を立案し、効果的なマーケティングやプロモーションを実行。
・ラグジュアリーホテルに相応しいセラピー技術・接客マナー・商品知識の教育や指導他、ES最大化を目指した就業環境の整備。
・最新のウェルネス/スパトレンドを把握し、サービス改善や新プログラム開発に反映。
・ホテルまたは高級スパ・ウェルネス施設でのマネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力を歓迎
兵庫県
650 万円 ~ 800 万円
「食・空間・ファッション・アート・音楽」を軸に多様なライフスタイルブランドの運営企業
ミシュランの3つ星に輝くシェフの名を冠したイタリアン レストラン。
伝統的なイタリア料理にクリエイティビティ、エレガンス、遊び心を織り込み、日本ならではの多様で独創性あふれる料理をご提供いたします。
<主な業務内容>
店舗マネージャーとして、レストランとラウンジの運営を監督していただきます。
サービスの卓越性を最高水準で維持し、すべてのお客様が豪華さと洗練さを感じられるよう努めていただきます。
① レストラン運営管理
・在庫管理、備品の注文、適正在庫の維持など、バー運営のすべての側面を指導・監督する。
・お客様とスタッフにとって清潔で安全な環境を保証するため、すべての健康、安全、衛生規則を遵守する。
・効率を最適化し、作業フローを合理化するための標準作業手順を実施する。
② チームリーダーシップ
・優秀なチームメンバーを採用し、トレーニングし、育成し、卓越性とチームワークの文化を育む。
・スタッフメンバーが常に優れたサービスを提供できるよう、継続的なコーチングとパフォーマンスフィードバックを提供する。
・業務ニーズとスタッフの可用性を考慮して、従業員のスケジュールを作成および維持する。
③ 顧客体験
・完璧なサービスとホスピタリティの基準を設定し、お客様の期待を超えるパーソナライズされた体験を提供する。
・顧客との強固な関係を築き、その好みを予測し、積極的にニーズに対応する。
・お客様の懸念や苦情を迅速かつ効果的に解決し、サービスの回復と顧客満足への取り組みを示す。
④ メニュー開発とイノベーション
・チームと協力して、ブランドアイデンティティと理念に合致した革新的でトレンドに合ったメニューを開発する。
・業界のトレンドを把握し、新しいコンセプト等適宜メニューに取り入れる。
・ビジネスレベルの英語力
・高級ホスピタリティ環境でのF＆Bマネージャーまたは同様の役職での経験
・在庫管理システムとPOSソフトウェア経験。
・英語スキル必須（日常会話がスムーズにできるかた。）
・ビジネス分析力があり、30名程度のピープルマネジメント経験のある方
【尚可】
・ラグジュアリーブランド業界での経験者 尚可
・イタリア語が喋れる方優遇
【求める人物像】
・チームを鼓舞し、動機付ける能力を持つ強力なリーダーシップと対人スキル。
・細部への繊細な注意力と、サービス体験を提供する情熱。
・クリエイティブで刺激的な仕事をしたい方
東京都
720 万円 ~ 1,000 万円
・ホテルの宿泊部門（フロント/客室管理など）のマネジメント
・顧客満足度やブランド基準の年間目標の達成
・部下指導、教育
※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
英語スキル（ビジネス会話レベル以上）
静岡県
500 万円 ~ 600 万円
非公開
■ハウスキーピング業務の管理
・客室の状況を迅速かつ効率的にフロントに伝達
・エンジニアリング部門と連携し客室メンテナンスに対応
・清掃スケジュールの監督
・緊急清掃が必要な部屋やチェックアウト予定のリスト作成
・備品や消耗品の在庫管理
・ハウスキーピングのシフト業務と規定遵守の確認
・客室用品や清掃用品、ユニフォームの注文支援
・客室および共用部の検査プログラムの監督
・問題箇所のスタッフへの周知とフォローアップ
・全ての従業員の備品やユニフォームなど適切な着用状況の確認
・ベンダーコントロール
■部門コストの管理
・予算目標達成のため経費管理に参加
・部門業務が全体の財務目標に与える影響の認識と管理
・予算や営業報告、給与進捗の把握と支援
■優れた顧客サービスの確保
・ゲストの問題や苦情対応
・サービス向上への取り組み
・優れたサービスのための従業員への支援
・ゲスト満足度向上にむけた継続的な改善
■人材活動の実施
・従業員事故調査へ必要に応じた参加
・適正な人員配置を行いサービスと運用、財務目標の達成を監督
・従業員の期待や規範の理解促進
・公正なポリシー運用と懲戒手続きの管理サポート
・従業員の行動観察とフィードバック提供
・新人ルームアテンダントの実地訓練とフォローアップ実施
・業績評価プロセス参加とフィードバック提供
・適切なスタッフ面接、採用の支援
・新入社員向け部門オリエンテーションのサポート
・漸進的な懲戒手続きへの参加
・宿泊領域でのマネジメント経験
・ラグジュアリーホテルでのハウスキーピングとしての経験
・オペレーション管理スキル
・スタッフの教育、指導経験
・優れたリーダーシップとコミュニケーション能力
・問題解決能力と継続的な改善意識
・顧客サービスへの情熱
東京都
648 万円 ~ 768 万円
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