Hotel Rooms Senior Manager
LEGOLAND Japan合同会社
想定年収
650万円 ~ 850万円
勤務地
愛知県
従業員数
1,334名（(正社員：345名、アルバイト：989名※2023年4月1日付））
仕事内容
【概要】
・LEGOLAND® Japan Hotel の宿泊部門全体（フロントオフィス、リザベーション、ゲストリレーションズ、ハウスキーピング）の運営を統括し、優れたゲスト体験の提供と事業目標の達成を推進する
・ 宿泊部門に関連するオペレーションの戦略立案、運営管理、人材マネジメントを担う
・ 売上・利益の最大化を図るとともに、客室コスト、人件費を適切に管理し、収益性の向上を推進する
・ ホテルF＆B と連携し、LEGOLAND®ブランドに相応しい高品質な宿泊体験を提供する
・ 客室施設、従業員、予算および各種KPI の計画・予測・管理を行い、持続的な事業成⾧を実現する
・ Merlin Values（マーリングループ共通の行動指針）に基づき、高いゲスト満足度と従業員エンゲージメントの醸成を通じて、ホテル全体の成功に貢献する
【役割と責任】
■オペレーションマネジメント
・ ホテル宿泊部門の日常運営を統括し、安全かつ効率的なオペレーションを維持する。
・業務品質、サービス品質、および安全基準の維持・向上を推進する。
・ゲストとの積極的なコミュニケーションを通じて満足度向上を図り、リピート利用につなげる。
・VIP 対応、イベント運営、繁忙期オペレーションなど重要業務を監督する。
・ 標準業務手順書（SOP）および部門マニュアルの策定・更新を行い、運営品質の標準化を推進する。
・ホテル全体の方針およびブランドガイドラインを理解し、部門運営へ適切に反映する。
・テクノロジーや各種システムを活用し、業務効率化および生産性向上を推進する。
・ 管轄施設、設備および備品を適切な状態で維持・管理する。
・他部門との良好な協力関係を構築し、ホテル全体の目標達成に貢献する。
・その他、事業運営上必要とされる合理的な業務を遂行する。
■人材マネジメント
・宿泊部門の採用、育成、評価、コーチングおよびパフォーマンスマネジメントを行う。
・ 従業員エンゲージメントの向上および働きやすい職場環境の構築を推進する。
・ 適切なトレーニング計画の策定および実施を通じて、チームの能力開発を支援する。
・ チーム内の課題や対立を適切に解決し、高いパフォーマンスを発揮できる組織づくりを行う。
■財務管理
・ ホテルヘッドと連携し、宿泊部門の予算策定、予実管理および収益管理を行う
・ 売上、利益率、客室関連費用、人件費などの主要指標を分析し、収益最大化に向けた施策を実行する
・ 消耗品・客室備品の適正在庫管理を通じて、コストを適切に管理し、運営コストの最適化を図る。
・ 業界動向や新しい技術を把握し、収益向上および業務改善につながる提案を行う
■マーケティング・ゲストエクスペリエンス
・市場・競合・ゲストニーズを踏まえ、一貫性のある高品質なサービス提供の推進
・ ゲストフィードバックに基づき、商品・サービスの継続的な改善を行う。
・ LEGOLAND®ブランドに沿った、ファミリー向けの魅力的な宿泊体験を提供する。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
Senior Manager
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【経歴と経験】
・ホテル宿泊部門にてフロントオフィスマネージャーと同等のマネジメントでの運営経験３年以上
・ ホテル宿泊部門運営、人材管理、予算管理および収益管理の実務経験
・ ゲストサービス向上およびオペレーション改善を主導した経験
【スキル・知識】
・売上、客室関連費用、人件費および利益率を管理できる財務知識
・ 優れたリーダーシップおよびチームマネジメント能力
・ 問題解決能力および意思決定能力
・ Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）およびPOS システム等の業務システム活用能力
■語学
・英語:日常会話レベル以上（海外関係者とのコミュニケーションが可能なレベル）
■その他
・ 土日祝日を含むシフト勤務への対応が可能であること
・ ホテルオペレーションに必要な体力および柔軟性を有すること
【歓迎要件】
■経験
・ ホテルでの宿泊部⾧もしくは、Rooms Manager 経験
・ 宿泊部門の複数部署の統括経験
・ テーマパーク、エンターテインメント施設またはファミリー向け施設でのホテルマネジメント経験
■スキル・知識
・ レベニューマネジメントや客室販売に関する知識
・ データ分析に基づくサービス向上施策の立案・実行経験
・ 従業員エンゲージメント向上施策や組織開発の経験
■語学
・ 英語:ビジネスレベル
・ その他外国語スキルを有する方歓迎
学歴
専門学校
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
英語:日常会話レベル以上（海外関係者とのコミュニケーションが可能なレベル）
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
年俸制
年収：650万円 ~ 850万円
月収：54万円～
月額基本給：54万円～
賞与・インセンティブ
業績賞与あり：全社業績目標達成時に支給されることがあります。
※グレードに応じて最大支給額のパーセンテージが異なります。
昇給
有り 年1回 / 4月
※会社・個人業績による
勤務地
愛知県
名古屋市港区金城ふ頭2丁目2−1
交通手段1 沿線名：あおなみ線 駅名：金城ふ頭 最寄駅から：徒歩10分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～40時間程度
管理監督職
1ヶ月の変形労働時間制（週の実働時間は平均40時間）
※シフト制による土日祝日の勤務有り
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：全額支給(会社規定に基づき支給 上限：5万円)
その他手当
休日・休暇
週休二日制
年間休日：120
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上（初年度15日、勤続4年以上で20日）
【休日・休暇詳細】
シフト制の土日勤務を含むフレキシブルな勤務体系となります。
（1カ月の休日10日）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆社員食堂（1食400円／サラダバー・ドリンクバー付）
◆交通費規定支給（50,000円/月まで・同社規程による）
◆車通勤応相談（審査通過で可能／駐車場代は無料）
◆髪型・髪色・ネイル・ピアスなど基本自由（別途規程あり）
◆確定拠出年金制度
★入場パスポート支給(※)
※LEGO(R)本社のあるデンマークをはじめ、米・英・独・韓・マレーシア・ドバイなど世界中のLEGOLAND(R)の入場パスポート
※世界中で展開するマーリン・エンターテイメンツ社運営施設の入場パスポート
★福利厚生パッケージ「ベネフィット・ステーション」法人加入（各種割引サービスを利用可）
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
※上記はモデル給与のため評価により変動する可能性があります。 ※求人票の条件が労働条件締結時の労働条件と異なる場合がございます。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2405164
最終更新日：2026/8/20
企業情報
企業名
LEGOLAND Japan合同会社
代表者名
代表取締役 本多良行
設立
2013年6月
従業員数
1,334名（(正社員：345名、アルバイト：989名※2023年4月1日付））
資本金
100,000,000円
本社所在地
〒455-8605 愛知県名古屋市港区金城ふ頭2-2-1
株式公開
日系・外資
外資
企業URL
https://www.legoland.jp/
事業内容
LEGOLAND Japanの運営
事業に関する特色
■会社概要～事業内容
『LEGOLAND® Japan Resort』とは
LEGOLAND Japan合同会社が名古屋市金城ふ頭に展開する『LEGOLAND® Japan』、『SEA LIFE Nagoya』、『LEGOLAND® Japan Hotel』の施設群を総称して 『LEGOLAND® Japan Resort』と呼びます。
『LEGOLAND®』は、世界中で人気のLEGO®ブロックを使用し、ご家族の皆様に想像力を 自由に働かせる機会を提供し、ユニークな子供向けの乗り物やビルディングチャレンジ、LEGO®ブロックで作られた壮観な模型、またインタラクティブなアトラクション、ご家族一緒にお楽しみいただけるローラーコースターや参加型のショーなどを通してLEGO®ブロックの世界にたっぷり浸っていただけるアトラクション施設です。
『SEA LIFE Nagoya』は『LEGOLAND® Japan Hotel』内に併設しており、生物に触れたり、生態について学ぶことで、お子様が海へ興味をもっていただくきっかけとなるような「見て、さわって、学んで」体験できる水族館です。
『LEGOLAND® Japan Hotel』は、外観から内観に至るまでレゴ®ブロックの世界が広がるホテルです。当ホテルでは想像力を導き出し、楽しさと喜びに満ちた思い出を築くことができます。お子様は私たちにとってＶＩＰであり、永遠に残る思い出を提供することを任務としています。
会社の特色
外資系特有の自由でオープンな社風で、自立した方にフィットする企業です。まだチャレンジできる環境がたくさんあります。
将来的には希望により、親会社のマーリン・エンターテイメンツ社が運営する世界中の施設への転勤も可能です。
その他の特色
＜運営親会社・マーリン・エンターテイメンツ社とは＞
世界25カ国でアトラクション施設などを展開するヨーロッパでは第1位、世界では第2位のエンターテイメント・レジャー企業「MERLIN ENTERTAINMENTS(マーリン・エンターテイメンツ)」は、LEGOLAND(レゴランド)、Madame Tussauds(マダム・タッソー)をはじめ、世界20か国以上、130カ所以上のアトラクション施設を世界中で運営しています。LEGOLAND(レゴランド)も2005年よりマーリンの傘下として加わりました。現在は世界で22,000人以上の従業員が熱意を持って、世界中で年間約5400万人のお客様に私たちのモットーである「忘れられない経験の提供」をお届けしています。
売上実績
求人No.：NJB2405164
最終更新日：2026/8/20