ゲストエクスペリエンスマネージャー／都内外資ラグジュアリーホテル
非公開
想定年収
440万円 ~ 515万円
勤務地
東京都
仕事内容
・ゲストサービスチームの指導、育成
・フロントデスク業務の運営管理
・ゲスト対応、苦情処理、サービス改善
・財務管理（予算、損益、給与レポートの理解・支援）
・サービス品質の維持と向上
・社内ポリシー、トレーニング、評価制度の実施
・緊急時対応（火災、事故、犯罪など）
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
・チームを導き、信頼関係を築ける方
・柔軟な対応力と高いコミュニケーション力を持つ方
・問題解決力と意思決定力に優れた方
・サービス精神とプロフェッショナルな姿勢を持つ方
・多様性を尊重し、グローバルな視点で業務に取り組める方
学歴
不問
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヵ月)
給与
月給制
年収：440万円 ~ 515万円
月収：32万円～
月額基本給：30万円～
賞与・インセンティブ
年2回
※ホテルの業績、個人のパフォーマンスにより算定
昇給
有り 年1回 / 3月
ホテルの業績、個人のパフォーマンス評価に基づき年1回定期昇給
勤務地
東京都
就業時間
07:00～16:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
管理監督職
※シフト制の為、就業時間は目安となりますが、毎週1回はお休みがあります
（毎週1～2日が目安となります）
※残業時間はオペレーションの状況にもよる
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：一部支給(上限50,000円/月)
休日・休暇
年間休日：115
年間有給休暇：有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
( 入社4か月目には最低10日以上を全労働の8割以上勤務した際に付与 )
【休日・休暇詳細】
・産休、育児介護休暇制度
・病気休暇（年間5日間）
・慶弔休暇制度
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2349989
最終更新日：2026/1/5