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【※アマゾン社 / イレギュラー時のプロセス管理改善】BCM Program Manager, ROC Quality Management

アマゾンジャパン合同会社

  • 外資系企業

想定年収

950万円 ~ 1,100万円

勤務地

東京都

従業員数

ー(非公開となっております)

仕事内容

【ポジション概要】
Amazon Transportation Services(ATS)部門では、お客様とお約束したお届け日に安全かつ正確に商品をお届けすべく、日本全国のAmazon物流拠点を結ぶ大規模な幹線輸送ネットワークを構築・運営しています。1日5,000運行を超えるこの複雑なネットワーク運営の中核を担うRelay Operation Center(ROC)において、輸送品質を管理するQuality Management(QM)チームのメンバーを募集します。

【チーム概要】
ROC QMチームの主な機能は大きく以下の3つに分かれます。
(1) 幹線輸送(出荷拠点から配達拠点まで)における輸送期日遵守率の品質管理・改善
(2) 季節変動する輸送量に対する幹線トラック定刻運行の品質管理・改善
(3) 天候災害発生(台風・大雪)などイレギュラー時の品質維持と早期回復に向けたプロセス管理
これらの品質水準を高めることで、お客様に最上のサービスを提供します。

【職務内容】
本ポジションでは、チーム機能の3つ目であるイレギュラー時の品質維持と配送網の早期回復に向けたプロセス管理業務を担当していただきます:
・災害時におけるオペレーション継続計画の事前策定とその検証
・大規模災害発生時の配送網に対する影響を把握、リカバリするためのチームの指揮や大規模ミーティングのコントロール
・災害発生時に利用するプロトコル/プロセスの構築や業務フローの見直し、手順の整備
イレギュラーには、気象予報などある程度予測可能な事象および地震・システムエラーなど予測不可能な事象があります。このような環境下において、社内外のステークホルダーと連携し、Amazon配送網の安定的な維持・向上を実現します。

【本ポジションの魅力】
業界経験・未経験を問わず、業務プロセスの課題や問題に対して率先して取り組めるメンバーが活躍しており、以下のような魅力があります。
・インパクトの大きさ:日本におけるAmazonの災害対応の中核を担うポジションであり、全国の配送ネットワークの意思決定に携われる。また全国の出荷拠点や配達拠点の担当者や、運送会社を巻き込んだ大規模なアクションをリードすることができる。
・キャリア成長機会:オペレーション構築、データ分析、プロセス設計などのスキルが習得可能。また物流においては特定領域や範囲に限定せず、中央オペレーションや倉庫業務、プランニングなど幅広い知見が習得できる。
・グローバル対応力:EUや北米で行われているベストプラクティスの導入に関わることができ、海外のテクノロジーを日本のオペレーションに適合させながら導入するプロジェクトにも携わることができる

Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。
AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集背景

ー

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

【基本条件】
- ビジネスレベルの日本語力(会議のファシリテーション及びビジネス文書の作成が可能なレベル)
- 中級以上の英語力
- 中級以上のPCスキル(Word, Power Point, Excel(集計関数やピボットテーブルを使った分析) )
- KPI設定・改善、プロセス検討・改善の経験
- 3年程度のプロジェクトマネジメントまたはコンサルタント経験(生産技術、品質管理等 ※業界は問いません)
- 部下マネジメント経験

【歓迎条件】
- 事業会社やコンサルティング会社においてBCM/BCPに関わった経験
- SCM/Logisticsの知見(宅配・物流業界慣行の理解など)
- 定量的な分析力及び、高いITリテラシー
- 品質管理に関する資格所有又は統計的な手法を用いた業務改善
- SQL/Oracle/Redshiftいずれかのデータベースを使用した経験
- 3名以上のピープルマネージャー経験
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

学歴

不問

職務経験

不問

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

中級以上

その他語学力

語学力詳細

ー

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3か月)

給与

年俸制

年収:950万円 ~ 1,100万円

月収:60万円~80万円

月額基本給:44万円~60万円

賞与・インセンティブ

年0回  

昇給

有り 年1回 / 4月
年1回(4月)パフォーマンス評価を実施。評価に応じて昇給/昇進有。

1.データ:(人・モノ・システムの)数字(生産性の高いチームかどうか)
2.360度サーベイ:自分・上司・ビジネス関係者10名程度のインタビュー
また、プロジェクトの実際の改善案実例も含め評価を受けるため、成果とプロセスの両方をみてもらうことができ、チャレンジを推奨される風です。

勤務地

東京都

〒140-0002 東京都品川区東品川3丁目28−25

交通手段1 沿線名:京浜急行電鉄 駅名:青物横丁駅 最寄駅から:徒歩6分

交通手段2 沿線名:りんかい線 駅名:品川シーサイド駅 最寄駅から:徒歩5分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:無し

出向

出向:無し

就業時間

09:00~18:00

休憩時間:1時間

残業:月20時間~30時間程度

残業手当

通常の残業代

通勤手当

交通費:一部支給(5万円まで支給)

その他手当

休日・休暇

週休二日制, 年末年始

年間休日:120

年間有給休暇:入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
パーソナルリーブ(社員及び家族の傷病・看護等に使える有給休暇で試用期間内も使用可能、初年度は入社月に応じて3日付与~5日間付与、その後は年間最大5日間/年付与)、有給休暇(試用期間後に使用可能、初年度は入社月に応じて3日間~14日間付与、その後は最大20日間/年付与)、慶弔休暇

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

【福利厚生】
健康診断 (法定健診に加え、ニーズに応じた付加健診を割引費用で受診可能)、総合福祉団体定期保険(保険料全額会社負担の生命保険)、確定拠出年金(拠出金全額会社負担の年金制度、公的年金に加えて受給可能)、ベネフィット・ワン(加入料全額会社負担で利用できる福利厚生メニュー、社員及び二親等以内の親族まで利用可能)、社員割引制度(Amazon.co.jpの商品を社員割引価格で購入可能)、従業員アシスタントプログラム(外部機関によるカウンセリングを無料で提供)
【キャリアアップ】
Job Change Promotion(入社1年を経過すれば、海外オフィスを含むAmazonの全オープンポジションに応募可能)

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

【表記給与条件に関して】 表記年収額は、ベース給与及び各種手当を合算した額の目安の金額となります。また表記月収額は、ベース給与を12割した際の目安の金額です。実際の支給額は本人の経験・スキルに応じて、同社規定により決定されます。 【過去に同社への応募履歴をお持ちの場合】 同社への一番新しいご応募が、「過去6ヶ月以内」で無い場合は、弊社経由にて再応募が可能です。 ※「過去6か月以内」のにご応募の履歴があると思われる方は、必ず事前に弊社担当コンサルタントにお申し出ください。 ※関連企業については、上記規定の適用外となり「6ヶ月」を経過していなくとも再応募可能です。 ※ご応募時期など含め、不明な場合は、弊社担当コンサルタントにお気軽にご相談ください。

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 、 面接回数:2回

求人No.:NJB2414871

最終更新日:2026/9/28

企業情報

企業名

アマゾンジャパン合同会社

代表者名

島谷恒平 しまたにこうへい

設立

2000年7月

従業員数

ー(非公開となっております)

資本金

ー(非公開)

本社所在地

〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1

〒140-0002 東京都品川区東品川3-28-25

〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9-1

〒812-0024 福岡県福岡市博多区綱場町9-20

〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西4丁目1

株式公開

未公開

日系・外資

外資

事業内容

E-Commerceサービス(直販及びマーケットプレイス)/Deviceサービス/Digital contents サービス/Technology Marketingサービス/SCM等

事業に関する特色

【Amazonの組織・ビジネス】
Amazonの組織は、大きく「コーポレート」と「オペレーションズ」に分かれており、ビジネス属性としてはECビジネス・デジタルビジネス・SCM&カスタマーオペレーションの3つに大きくグルーピングできます。

◇コーポレートの組織・ビジネス◆
<リテールサービス>
Amazonが直接メーカーから商品を買い付け、直接ユーザーに販売するサービスです。『消費財』『家電』『ハードライン(家電・家具・日用雑貨類)』『ファッション』『メディア』『ブックス』の5領域に分かれており、各領域の中に事業部化された商品カテゴリーが複数存在しています。
<セラーサービス>
国内外の事業者(セラー)に「Amazon マーケットプレイス」上で、さまざまな商品を出品・販売していただくために、事業者に対してAmazonで販売する仕組みとソリューションを提供するサービスです。フルフィルメントby Amazon(FBA)・Amazon レンディング・Amazonスポンサープロダクトなど様々なサービスを提供しています。
<BtoBサービス>
Amazonが持つ豊富なECノウハウやテクノロジーを活用し、Amazon Businessという法人専門のECサービスを立ち上げています。
<フィンテックサービス>
Amazonプラットフォーム上のすべての決済サービスを企画開発しているConsumer Payment、Amazonアカウントを他社ECサイト等に利用できる決済サービスであるAmazon Pay、オンラインギフトカード機能を持ち法人向けにプロモーションツールとしても活用されているGift Cardなどが、Amazonのフィンテック関連ビジネスの代表格として大きく成長しています。
<マーケティングビジネス>
Amazonプラットフォームの集客力や購買促進能力を活かしたテクノロジーマーケティング・広告サービスを展開しています。
<デバイスビジネス(Amazon Device)>
Kindle、Fire、Fire TV、Amazon Echoなど、様々な自社開発デバイス製品を展開しています。
<A.I&IoTビジネス(Alexa)>
AlexaはAmazonが開発した世界で最も優れた音声認識機能を持つA.Iプラットフォームです。Alexaを様々な製品に搭載するIoTサービスや、Alexa上で自由にアプリを展開できるサービスを展開しています。
<デジタルコンテンツビジネス>
『プライムビデオ』『プライムミュージック』『アプリストア』『Audible(オーディオブック)』などの各種デジタルコンテンツサービスを展開中。自社オリジナルコンテンツの制作も積極的に行っています。

◆オペレーションズの組織・ビジネス◇
<SCM ・Transportation>
Amazonプラットフォームの膨大な数の商品の管理や、カスタマーへの迅速且つ正確なロジスティクスを実現するための企画・戦略等を担っています。緻密なプラニングを行い、ロジスティクス戦略を構築するとともに、常にPDCAを細かく展開しています。AmazonがEC企業として世界トップとなった大きな要因が、最先端のサプライチェーンモデルを追求し続けたことであり、今後も更にビジネスを展開し成長させていく上での、非常に重要なミッションを担っています。
<Amazon Logistics(AMZL)>
Amazonの物流拠点からカスタマーの自宅に届けるまでのプロセス(ラストマイル)を、既存のキャリア(輸送会社)を頼らずに自社で運用する世界初の画期的なビジネスです。ドローン等を含めた最新テクノロジーの活用や、様々な外部企業を巻き込んだ事業開発に意欲的に取り組んでいます。
<Fulfillment Center(FC)>
Fulfillment Center(FC)とはAmazon独自のロジスティクスオペレーション拠点のことです。FCは単なる「在庫が積まれた倉庫」ではなく、Amazon独自の最先端システムや設備で自動化され、常にハード・ソフトを更新し続ける、画期的なオペレーションセンターとなっています。
<Customer Service>
商品購入者への各種サポートを担っているセクションです。膨大な顧客データ分析に基づく徹底したBPRを推進したり、世界各国のAmazonオフィスと緻密に連動して「世界で一番カスタマーを大事にする会社」というミッションをクリアするために、世界規模で顧客満足度の向上に努めています。

会社の特色

【世界トップクラスのビジネス規模・ブランド価値を誇る企業】
Amazonの全世界での売上総額は約96兆円(2024年度)。世界でも最大級のビジネス規模を誇る企業です。また、2024年には時価総額は約320兆円となっており、こちらも世界でトップクラスとなっています。Interbrandによる企業ブランドランキングでは、世界で3位にランクイン(2024年度)するなど、ビジネス規模とブランド価値の両方で高く評価されている世界屈指の企業です。

【異業界から優秀な人材が集まる企業】
Amazon=IT/インターネットというイメージが強いですが、ECはリアルなモノを扱うビジネスでもある為、ビジネスの特性上様々な業界出身者が集まっています。実際に、消費財メーカー・製造メーカー・コンサルティング・各種サービス業・物流・金融…等、多様な業界から優秀な人材を採用しています。

【フラットな組織で裁量権を持ってビジネスを進められる環境】
Amazonは独自且つ最先端のIT等のノウハウを用いて、効率的に巨大なビジネスを構築することに成功しています。また、組織が非常にフラットな為、社員一人一人に大きな裁量権が付与されています。優秀な社員が裁量権を持ち、それらが有機的に社内で連動・機能していることが同社の強みでもあります。各国オフィスにも同様に大きな裁量権が与えられており、日本でもマーケットに合わせて自由に自国で戦略を作っています。

【ダイバーシティ・ワークライフバランスの取り組みについて】
Amazonでは、家族と過ごす時間や、趣味に没頭するなど充実したプライベートの時間を大事にすることは、常にInnovativeであり続けるためにとても重要と考えています。出産、育児、介護などのライフステージイベントに合わせ、社員が自由な勤務体系を選択できる環境が整備されており、多くの社員がこうした制度を活用しながら活躍しています。
※Amazonでの働き方についての記事※
https://blog.aboutamazon.jp/work

その他の特色

■コーポレートの採用ページ
https://amzn.to/35ClWNi
■オペレーションズの採用ページ
https://amzn.to/3McCFHU

【地球上で最もお客様を大切にする企業】
Amazon.com, Inc.は、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、 eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。 Amazon.com, Inc. の創業者 兼 最高経営責任者であるジェフ・ベゾス(Jeffrey P. Bezos)が1995年に設立して以来、Amazon.com, Inc.及びその関連会社 は商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置するFC(物流センター)およびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。またAmazon.com, Inc.及びその関連会社は20の国と地域でグローバルにビジネスを展開しています。

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2020/12
2,189,327百万円
-
2021/12
2,537,810百万円
-
2022/12
3,195,876百万円
-
2023/12
3,666,282百万円
-
2024/12
4,137,551百万円
-

求人No.:NJB2414871

最終更新日:2026/9/28

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