【制御機器事業】自立搬送ロボット、協調ロボット・産業用ロボットのアフターサービスエンジニア（市場品質対応）
オムロン株式会社
想定年収
550万円 ~ 900万円
勤務地
滋賀県
従業員数
26,050名（( 国内：11,430人 海外：14,620人※2026年3月末時点 )）
仕事内容
◆担っていただきたい具体的な仕事内容
•サービス部門のエンジニアリング担当として、顧客対応の実施・強化とトラブルシューティングを実施
•ロボットのアフターサービスの実行、アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
•トラブルの原因調査、顧客への報告書作成と営業との報告内容の整合
•関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス改善・強化
◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果
•トラブル発生の顧客現場の早期復旧サポート
•品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善と保守性向上
•トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
•サービスのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
•アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上
◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール
MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど)
各種診断・測定ツール
など
◆この仕事の魅力
顧客と直接向き合い、ロボットの安定稼働を支える最前線で活躍できます。顧客の生産性向上に貢献するやりがいのある仕事です。単なる修理対応にとどまらず、サービスの標準化や効率化の改善にも携わり、より良いサービス提供のための施策立案にも関与できます。モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットなど、多様な技術に触れながらスキルを磨くことができ、ロボットサービスの最前線で専門性を深める機会があります。
◆業界動向と自社事業の特徴
近年、人手不足が深刻化する中、製造業・物流業・サービス業など幅広い分野でロボットの導入が加速しています。特に、人と協力して作業を行う「協調ロボット」や、自律移動が可能な「モバイルロボット」の市場は拡大を続けており、導入後の保守・メンテナンスを含めたロボットサービスの需要も急速に高まっています。オムロンは、センサー、PLC、ドライブ機器、ロボット、安全システムを組み合わせた製品群を提供し、高度な自動化ソリューションを実現しています。ロボットはその中核技術の一つであり、モバイルロボット分野では国内シェアNo.1、協調ロボット分野でも国内シェアNo.2を誇ります。
◆部・チームの業務概要
ロボット導入顧客へのアフターサービスにおいて、トラブル発生時の技術調査・原因分析、復旧に向けた対応方針の検討、顧客への回答内容の構築を担うチームです。
チームの主な業務は以下となります。
•現場復旧サポート：ロボットの故障対応と復旧時間の短縮(現場での交換作業・修理はグループ会社と連携して実施)
•トラブル調査・報告：トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック
•サービス効率化：標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善
•サービス情報管理：対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現
•サービス改善・立案：効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築
•ロボット修理サービスのサポート
◆配属先の課・チームの人数や雰囲気
ロボットサービス事業は日本のロボット導入顧客へのサービス提供を担っています。ロボット関連の経験だけでなく、様々な分野で業務経験積んだメンバーが在籍しており、互いの知見を活用し、ロボットのサービス向上に向けて取り組んでおります。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
リーダークラス
募集背景
オムロンのロボット事業は、グローバルでのさらなる成長と収益化に向けて取り組んでおり、ロボットサービス事業においても、導入企業の生産現場の安定稼働を支えるアフターサービスの強化を進めています。ロボット市場の急成長に伴い、サービスエンジニアの役割はますます重要になっており、対応品質の向上や保守・メンテナンスの仕組み強化が求められています。当社では、モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できるアフターサービス担当／リーダーを募集します。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
◆必須条件【経験】
•技術やプロジェクトリーダー経験
•ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
•顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）
◆必須条件【スキル】
•プロジェクト管理スキル
•技術指導および教育スキル
•ロボットの基礎知識
•電気・機械・制御の基礎知識
◆歓迎条件
•開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験
•ロボット、生産機械の知識や操作経験
•故障解析や予防保全における具体的な経験
•英語での実務経験
◆歓迎する人物像
•新しい環境でリーダーシップを発揮したい方
•チームワークを重視し、協力しながら業務を進められる方
•顧客目線で最適な提案ができる方
学歴
高専
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：550万円 ~ 900万円
月収：35万円～55万円
月額基本給：32万円～50万円
賞与・インセンティブ
年2回
6月、12月
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
滋賀県
草津事業所：滋賀県草津市西草津2-2-1
交通手段1 沿線名：JR東海道線 駅名：草津駅 最寄駅から：徒歩10分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：45分
残業：月10時間～10時間程度
フレックスタイム制
※フレックス・タイム制度あり（コアタイムなし）
※在宅勤務制度あり
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
別居手当（単身赴任の場合）
※会社規定による
休日・休暇
週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
特別休暇（結婚、忌引、赴任など）、節目休暇（35歳、45歳、53歳）、産前産後休暇、配偶者サポート休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
社宅（入社後転勤時）、社員持株会、共済会、退職金、確定拠出年金（DC）、育英支援金、育英一時支援金、別居手当、高額外部学習講座受講支援金
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
※健康経営に関する取り組みはこちらhttps://sustainability.omron.com/jp/rights/health/
備考
上記給与はモデル年収です。現職又は前職での年収・経験・能力・年齢を考慮の上、決定します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～2回
求人No.：NJB2367728
最終更新日：2026/8/6
企業情報
企業名
オムロン株式会社
代表者名
代表取締役社長 CEO 辻永 順太
設立
1948年5月
従業員数
26,050名（( 国内：11,430人 海外：14,620人※2026年3月末時点 )）
資本金
64,100,000,000円
本社所在地
〒600-8530 京都府京都市下京区塩小路通堀川東入 オムロン京都センタービル
株式公開
プライム
日系・外資
日系
企業URL
http://www.omron.co.jp
事業内容
オムロン株式会社は、独自の「センシング＆コントロール+Think」技術を中核としたオートメーションのリーディングカンパニーとして、制御機器、ヘルスケア、社会システム、そしてこれらの事業をつうじて取得した多種多様なデータを活用したデータソリューション事業を展開しています。1933年に創業したオムロンは、現在では130ヶ国以上で商品・サービスを提供し、よりよい社会づくりに貢献しています。
事業に関する特色
【制御機器事業】
オムロンの制御機器事業は、オートメーションを通じて世界のモノづくりを支え、「オートメーションで人、産業、地球の豊かな未来を創造する」ことを目指しています。 製造業では、人手不足や熟練技術者不足、デジタル化、生産性向上、環境負荷低減など、モノづくりを取り巻く課題が複雑化しています。制御機器事業では、幅広い制御機器やロボット、ソフトウェア、そして製造現場で培ってきた知見を活かし、単なる自動化にとどまらず、働く人々の幸せと産業の高度化を両立するモノづくりの実現に取り組んでいます。さらに現在は、デバイスから得られる高品質なデータと現場のデータ・知見を融合し、お客様の本質的な課題を解決する「GEMBA DX」を通じて、製造現場のさらなる変革に挑戦しています。
【データソリューション事業】
オムロンが培ってきた「モノづくり」の強みに、現場データとデジタル技術を掛け合わせ、データを活用したソリューションビジネスへの進化と新規事業の創出/展開を担う組織です。オムロンのハードウェアや現場データ・顧客基盤と、JMDCのデータマネジメント力・ソリューション開発力などを組み合わせ、新たな顧客価値を創出し、社会的課題の解決に貢献していきます。
コーポレートヘルス、プロアクティブヘルス、リテールソリューション、カーボンニュートラルソリューション、データ活用ソリューション、自立支援を中心に、健康経営、予防医療、流通・小売DX、製造業の脱炭素化、現場DX、高齢者の自立支援・介護予防を推進する事業を展開。
【ヘルスケア事業】 ※グループ会社のオムロンヘルスケア株式会社
オムロンでは、センシングで得られたた様々な生体情報と行動データなどから、一人ひとりに最適なパーソナライズ医療の提供を加速させます。「循環器事業」「呼吸器事業」「ペインマネジメント事業」の3つの事業領域をコアに革新的な商品やサービスを創造し、世界中の人々に提供することで健康な生活に貢献していきます。
循環器事業／バイタルデータの解析により、診断・治療・予防をサポート
呼吸器事業／新たな技術でぜん息の早期発見・早期治療に貢献
ペインマネジメント事業／革新的な商品を通じて慢性的な痛みを緩和
【社会システム事業】 ※グループ会社のオムロンソーシアルソリューションズ株式会社
「交通」「エネルギー」「生活サービス」「コミュニティ」の4つの軸を中心とした「ソーシャルオートメーション」の実現を推進しています。今後も、世界中の人々が、安心・安全・快適に生活し続ける豊かな社会の創造に貢献していきます。
会社の特色
【Our Misson】われわれの働きで われわれの生活を向上し よりよい社会をつくりましょう
【Our Values】ソーシャルニーズの創造、絶えざるチャレンジ、人間性の尊重
【数字で見るオムロン】<https://www.omron.com/jp/ja/recruit/infographics/>
［特許保有件数］13334件 ※2024年3月末時点
［研究開発費］ 457億 ※2026年3月末時点
［拠点のある国と地域の数 約120の国と地域］154社※2024年3月末時点
［有給休暇平均取得日数］付与日数 24.6日、取得日数20.7日、取得率87％ ※2024年度
［ユニークな有給休暇制度］5日連続休暇平均取得率97％、年休連続取得(前後の休日組合せ可) 5日間※2024年度
［育児休暇制度取得後の定着率］男性社員100％、女性社員98.6％ ※2024年度
※オムロンならではの人事制度
求める人財像を「管理職」と「専門職」の2つの職群に大別し、それぞれの昇進コースを明確にしており、「専門職」の社員向けには「専門職制度」を設けています。認定領域は研究·開発といった技術分野だけでなく、生産技術、生産管理技術、品質環境、システムエンジニア、営業、スタッフ（税務、知財、法務など）など多領域に渡っており、設定可能な領域については順次追加していきます。
その他の特色
■世界初の製品を生み出す技術力・開発力の高さと離職率の低い働きやすい環境の両立
■主力の制御機器事業を中心に幅広い事業を展開、高い安定性
■自動改札機やATM、自動車の電動パワーステアリング等、世界初の製品が多数
■世界40カ国の国・地域に拠点を設けるグローバル企業
売上実績
求人No.：NJB2367728
最終更新日：2026/8/6
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