System Operation/Maintenance Engineer – E-money System Department, Rakuten Edy, Inc.
想定年収
600万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
仕事内容
■担当いただく業務概要
ユーザーが安心してサービスを利用できるよう、楽天キャッシュサービスを安定的に運用するために、システムエンジニアとしてサービス運用や、サービス運用保守そのものの改善に携わっていただきます。
サービス運用とは、サービスの監視、トラブルの調査・管理、定常運用など、サービスを維持するために必要な業務を指します。
これらの業務を遂行するためには、バックエンド開発、モバイル開発、他サービスの運用担当者など、他部門との連携が不可欠であり、高いコミュニケーション能力が求められます。
サービス運用面では、ご存知の通り、楽天キャッシュと楽天Edyに関しては、決済プラットフォームとしてサービスを拡大し続けるために、日々改善活動を進めています。海外からのメンバーもいるので、英語でのコミュニケーション能力を高めることができます。
■業務内容詳細
楽天キャッシュ・楽天Edy運用保守グループ エンジニアリングリーダー候補
- サービス運用業務の管理
- 社内外からの各運用タスクの調整・交渉（リソース管理を含む）
- トラブルシューティングおよび改善活動の推進
- サービス運用タスクの改善
- サービスの可用性とサービス継続のための必須タスクの改善計画の立案、推進、管理
-サービスおよび改善活動における、顕在化しているものだけでなく潜在的なものも含めた課題の発見
■勤務環境
運用保守グループには、中途採用者、2023年卒の若手社員、外国籍社員がいます。その他、アウトソーシング、パートナースタッフ、契約社員など、多様なバックグラウンドを持つメンバーがおり、自分の強みを活かし、独自のキャリアプランを立てられる環境で働けます。
■部門概要
総発行額2兆円を突破した楽天ポイント市場を強みに、楽天グループ各社とのサービス連携や、加速度的に成長するリアル店舗へのキャッシュレス決済サービスの導入などを通じて、「楽天経済圏」を構築しています。当社の決済サービスは、全国のスーパーマーケット、コンビニエンスストア、ショッピングモールなどオンライン・オフライン合わせて約500万箇所、交通系電子マネーも利用可能な約100万箇所で利用可能となっており、利用可能箇所は拡大を続けています。
電子マネーシステム事業部では、楽天Edyおよび楽天キャッシュを中心とした決済サービスに関わるシステムサービス企画、UI/UXに関わる企画・実装、システムの基本設計・詳細設計、コーディング、テスト、運用まで、一貫して担当します。
サービスの拡大に伴い、非常に大規模なシステムの企画・開発・運用を経験できます。
また、お客様の声を直接聞くことで、サービスの向上に繋げることができます。
■魅力
楽天Edyと楽天キャッシュ
- 楽天フィンテック最大級のプロダクトの一つ（UU数百万以上）
- 2024年には楽天キャッシュの利用者が1年間で約100万人増加
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
事業の成長に伴い、楽天キャッシュのサービス運用範囲が拡大しており、一緒にサービス運用を担ってくれる仲間を募集しています。楽天ペイをはじめ、楽天グループ各社が利用する決済インフラや外部連携など、大量のトラフィックを扱うサービスの運用を担当することで、世界のインフラに関する知識を習得し、サービスの安定運用のための活動を通して、稀有な運用スキルを培っていただけます。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須要件:
-保守/運用システムの実務経験 3 年以上。
- バックエンドアプリケーションの開発経験 3 年以上。
- チームマネジメントの経験（プロジェクトマネジメントを含む）
- 日本語（ビジネスレベル）
- 英語（ビジネスレベル未満）
■歓迎要件
- ミッションクリティカルなサービスでの経験
- 大規模ユーザーを対象とするサービスの開発および運用経験
- BtoB サービスでの経験
- Fintech のドメイン知識（特に電子決済サービス）
- Atlassian コラボレーションツールの使用経験（JIRA、Confluence など）
- RDBMS、アプリケーションサーバーの知識と経験
-コンテナ/仮想化環境の知識と経験
- 運用効率化の経験
- トラブルシューティング/改善管理の経験
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
TOEIC800点 程度の語学力をお持ちの方。
※TOEIC800点のスコアをお持ちでない方のご応募も可能です。その際は、選考中に楽天社内にて英語テストを受験いただきます。
また、留学経験など楽天社が定める条件に当てはまる方はテストが免除になる場合ございます。
TOEICが800点未満の方でも入社可。ただし入社後に800点取得を目指していただきます。内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(※試用期間：3ヶ月)
給与
月給制
年収：600万円 ~ 1,000万円
月収：35万円～
月額基本給：28万円～
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：2ヶ月 ～4ヶ月
昇給
有り 年2回 / 6，12月
※会社実績や本人の評価により見直しを行います。
勤務地
東京都
〒108-0075 東京都港区港南二丁目16番5号 NBF品川タワー
交通手段1 沿線名：山手線 駅名：品川 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：交代制で1時間
残業：月20時間～40時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 15:00
■休憩時間：交代制で1時間
■残業時間：月 20 時間 ～ 40 時間程度
■フレックス制度の概要
コアタイム：11:00-15:00 (朝会実施日: 8:00-12:00)
フレキシブルタイム：7:00-11:00、15:00-20:00(朝会実施日: 7:00-8:00、12:00-20:00)
※月の所定労働時間（7.5h ×勤務月の所定労働日数）を満たすように就業すること
※計算期間：1ヵ月単位
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 72,000円 / 月
※毎月40時間分の残業代支給。超過分は別途残業代を支給。
通勤手当
交通費：一部支給(月上限あり)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
年間休日：122
年間有給休暇：有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
有給休暇：入社初年度（入社日から3ヵ月を経過した時点で5日付与）
土・日・祝祭日
夏期休暇：3日間
年末年始（原則12/30～1/3）
慶弔休暇
育児・介護休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
【サポート】
・従業員持株会制度
・退職金制度（※勤務年数3年以上の正規雇用が退職した場合対象となります）
・スポーツ クラブ法人会員
・ビザサポート
・リロケーションサポート
・仕事と育児の両立支援サポート（社内託児所、授乳室の設置）
【社内サービス】
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
・ライブラリ（個人学習スペース)
・コンビニエンスストア
・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club &Spa」（有料）
・ヘアサロン「Rakuten Hair Salon」（有料）
・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
・マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料）
・ 社内イベント（誕生日会・納会・イーグルス応援ツアー等）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～2回
求人No.：NJB2362983
最終更新日：2026/4/3
企業情報
企業名
楽天グループ株式会社
代表者名
代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
設立
1997年2月
従業員数
29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
資本金
452,647,000,000円（（2024年12月31日現在））
本社所在地
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
インターネット関連事業
事業に関する特色
■楽天とは
楽天は1997年にインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を立ち上げて以来成長を続け、現在ではEコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70以上のサービスを展開しています。
日本にとどまらず、世界30カ国以上で事業を展開し、グローバルで約19億以上のユーザー基盤を有しています。
これら多様なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップで有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
■70を超えるサービス、それを繋ぐ楽天経済圏・楽天エコシステム
楽天グループは70以上のサービスを展開し、それらを共通の楽天IDで一元管理しています。
国内の楽天会員数は1億以上となっており、購買データや行動データを含む大規模データ基盤を保有しています。
さらに「楽天ポイント」を軸に、EC・金融・通信などのサービス間で相互送客を生み出し、顧客のライフタイムバリュー最大化と高い回遊性を実現しています。
■主要サービス一覧
【EC】楽天市場、ラクマ、楽天24、楽天ビック、楽天全国スーパー、楽天ブックス、Rakuten Fashion、Rakuten Rebates、ROOM、楽天トラベル、楽天GORA、楽天チケット、楽天ビューティ、楽天車検、楽天RAXY、楽天マート、楽天Kobo電子書籍ストア
【Fintech】楽天証券、楽天銀行、楽天カード、楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険、楽天の保険比較、楽天ペイ、楽天Edy、楽天ポイント、楽天ウォレット、楽天チェック
【インベスト】楽天キャピタル
【通信・エネルギー】楽天モバイル（MNO／2025年に契約回線数1,000万回線突破）、楽天コミュニケーションズ、楽天エナジー
【広告・メディア・コンテンツ】Rakuten Advertising、楽天Kobo、Rakuten TV、楽天Infoseek、楽天レシピ、みん就、楽天ブログ、楽天インサイト、楽天リワード、Rakuten Pasha
【スポーツ】楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸
会社の特色
■楽天グループの世界拠点、全世界から人材が集まり、ダイバーシティ豊かな環境
楽天グループは世界30カ国以上で事業を展開し、日本に加え米国・フランス・台湾などでEC事業を運営するグローバル企業。従業員は100カ国以上の出身者で構成され、外国籍比率は約25％、女性管理職比率約33％、女性社員比率約40％以上とダイバーシティを推進。拠点は北米（ニューヨーク、カリフォルニア、ネバダ、オハイオ、カナダ、ブラジル）、欧州（ルクセンブルク、パリ、ドイツ、バルセロナ）、アジア（シンガポール、台北、東京、北京等）に展開。
■社内英語公用語およびAInizationについて
楽天では、グローバルビジネスの推進に向けた取り組みとして「Englishnization（英語公用語化）」を実施しています。
これは、日本国内外の社員間の円滑なコミュニケーション促進、世界の最新情報の迅速な取得、そして国籍を問わず優秀な人材が活躍できる環境の実現を目的として導入されました。
移行開始から5年後の2015年には、全社目標であったTOEIC平均スコア800点を達成し、企業文化として定着しています。
さらに現在は、「AInization（AI活用の徹底）」を次の成長戦略の柱として推進しています。
AInizationでは、
・全社員がAIを活用する前提で業務設計を見直す
・ソフトウェア開発、生産性向上、意思決定にAIを積極活用
・データとAIを活用したサービス価値の高度化
・AIリテラシー向上のための社内トレーニングの実施
など、単なるツール導入にとどまらず、企業全体の意思決定・業務プロセス・プロダクト開発をAI中心に再設計する取り組みとして位置付けられています。
これにより、グローバル環境における競争力を強化し、エコシステム全体の価値最大化を目指しています。
その他の特色
■各種サービスの強み（2025年コーポレートレポートより）
・グローバル流通総額：流通総額 約50兆円規模
・国内EC流通総額：流通総額 約6兆円規模
・楽天カード：ショッピング取扱高 約27兆円規模
・楽天銀行口座数：預金残高 約13兆円規模、口座数 約1,800万口座規模
売上実績
求人No.：NJB2362983
最終更新日：2026/4/3
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