JAC Recruitment ハイクラス転職エージェント
  1. ハイクラス転職TOP
  2. 検索結果一覧
  3. ファインディ株式会社:【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_事業企画・開発の求人情報詳細

【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_事業企画・開発

ファインディ株式会社

  • 在宅勤務可

想定年収

800万円 ~ 1,300万円

勤務地

東京都

従業員数

478名(2026年2月)

仕事内容

【あなたに解いていただきたい課題】
・属人的な成果を、どうすれば「仕組みで勝てる状態」に変えられるか
・片面では見えないニーズ・事業機会を、ToB(企業)×toC(候補者)の一次情報からどう発見するか
・現場の一次情報を、どうやって次の事業(新サービス・新領域)の種に変えるか

【仕事内容・ミッション】
<CS(ToB)のマネジメント>
・顧客折衝
・チームKPI(成約・更新・スカウト/カジュアル面談UU等)の設計・管理・改善
・1on1・評価・OJTによるメンバー育成
・SubMGR育成・権限委譲
・オペレーションの標準化・仕組み化(MGR不在でも回る体制)
・他部署(US・Sales・Agent・事業企画・プロダクト)との連携

<越境 & 顧客体験の向上・イネーブルメント>
・企業側(CS)・候補者側(US)の枠を越えて、両サイドの解像度を自ら掴む
・双方のCX(顧客体験)を高める施策を企画・実装
・属人化した勝ちパターンを型化・ナレッジ化し、AI活用でチームの生産性・再現性を引き上げる

<双方のニーズから事業企画・事業開発>
・両サイドの一次情報から現場に眠る事業の種を見つけ、CSの土台の上で新規テーマの企画・開発に踏み込む(支援領域の拡張/toCのキャリア構築プラットフォーム/toBの“組織OS”構想など)
・直近の具体例:
- 職種拡張 → データ拡張プロジェクト:データエンジニア需要を起点に「企業ニーズ × ユーザーのキャリア課題 × 事業拡張」の“三方よし”を狙う
- 副業プロジェクト:副業を通じた相互理解からの正社員化/スタートアップ向けの新たな採用チャネル化

【入社後に期待する成果】
・〜3ヶ月:現場とKPIを把握し、CS(ToB)マネージャーとして担当顧客・チームの成果を安定的に出す。1on1・KPI管理のルーティンを確立し、標準化の優先課題を特定。
・6〜12ヶ月:MGR不在でも回るオペの型を確立し、SubMGR育成に着手。並行して候補者側へ越境し、両サイドの顧客体験・解像度を事業水準まで引き上げる。
・1〜2年:両サイドのニーズから、職種拡張/データ拡張PJ・副業PJのような事業企画・新規事業開発に1つ以上踏み込み、事業を“つくる側”に回る。
・中長期:チームの組成・マネジメントを担い、顧客体験の進化と新領域を事業の柱に育てる。

【ポジションの魅力】
1.CSマネジメントを土台に“事業をつくる側”へ最短で回れる
チーム成果に責任を持つマネージャーとしての土台の上に、一次情報を起点に事業企画・事業開発を推進できます。
提案がその場で通り、現場発PJが半年で事業化する意思決定スピードがあります。

2.構造的に“伸び続ける”市場の最前線で挑める
AI時代のエンジニア採用、とりわけ大手・データ領域は構造的に伸びています。
 ・大手は内製化したいが「人がいない」:内製化の意欲は約8割に達する一方、IT開発の多くを外部委託に頼り、最大の障壁は「IT人材不足」(2030年に最大79万人とも試算)。“内製したいが人がいない大手”こそが最大の顧客層です。
 ・クラウド移行 → データ蓄積 → AI活用という流れで、エンジニア(特にデータ領域)の需要は継続的に拡大しています。

3.職種を越えて、戦略から実行まで一気通貫で事業を推進できる
 ・事業戦略・マーケティング・人材コンサルタントなど、職種を越えた事業開発が可能です。
 ・自ら一次情報を取りに行き、戦略立案から実行まで、手触り感とスピード感を持って一貫して事業を推進できます。

4.両サイド・越境で専門性が一気に伸びる
ToB(企業)×toC(候補者)を越境して見ることで、片面では得られない事業視点と専門性が短期で身につきます。片面RA/CAの方が“両面・事業視点”へ踏み出す機会としても最適です。

5.早期からマネジメントに挑戦し、事業責任者まで目指せる
年次ではなく実力で、事業部コアメンバーとしてチームを率いることができます。
 ・立ち上げフェーズのBizDevとして事業をドライブし、中核メンバーとして成長を牽引した先には、将来的に事業責任者を目指すことも可能です。
 ・事業がスケールし体制が整うタイミングで、新たな非連続成長に向けた事業立ち上げなど、志向と実績に応じて幅広いキャリアの可能性があります。

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

募集背景

エンジニア採用は、「経営アジェンダ」へと変わりつつあります。
同時に、AIの台頭でエンジニアの役割・キャリアの不確実性が高まり、企業側(採用)も候補者側(キャリア)も、これまでの「点のマッチング」だけでは満たせないニーズが溢れています。
Findy転職事業部は、こうした構造転換のなかで「転職のプラットフォーム」から、企業・候補者双方の課題を解く事業群へと進化の真っ只中にあります。
だからこそ、顧客(企業と候補者)の一次情報に最も近いカスタマーサクセス(CS)を起点に、事業を“つくる側”に回れる人材を求めています。

募集人数

2人

応募条件

技能/経験

【必須】
(いずれか/MUST)
・人材紹介領域での実務経験(RA、両面型・片面型いずれも可)
・カスタマーサクセス等で顧客課題に向き合い、提案・推進した経験
・新規事業・営業企画の立ち上げ/PoC推進の経験

(必須/MUST)
・チーム/メンバーのマネジメント経験、もしくは強いマネジメント志向

【歓迎】
・両面型での人材紹介経験、ToB(企業)×toC(候補者)双方への関心
・チームの立ち上げ・組成の経験、ピープルマネジメントへの関心
・エンジニア/技術領域への興味(未経験でも可)
・スタートアップ・アーリーフェーズでの幅広い職務経験

【求める人物像】
・顧客の一次情報から学び、解像度を上げ続けられる方
・高難易度のMissionやRoleを前向きに楽しめる方
・自身の成長に貪欲で、実力主義・裁量のある環境を求める方

学歴

大学

職務経験

(3年以上)

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

不問

その他語学力

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり)

給与

月給制

年収:800万円 ~ 1,300万円

月収:62万円~100万円

月額基本給:46万円~74万円

賞与・インセンティブ

年2回  

実績に応じた賞与/社内表彰による報奨制度(インセンティブ支給)あり

昇給

有り 年2回 / 2・8月

勤務地

東京都

品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

交通手段1 沿線名:各線 駅名:大崎 最寄駅から:徒歩3分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:当面無し

出向

出向:無し

就業時間

10:00~19:00

休憩時間:60分

残業:月20時間~45時間程度

固定(定額)残業代制
※時差出勤制度あり
(8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可(1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可)

残業手当

定額の残業代+通常の残業代

固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 160,100円 ~ 260,200円 / 月
超過分は別途全額支給いたします

通勤手当

交通費:一部支給(会社規定に基づき支給)

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

年間休日:124

年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 年次有給休暇10日~20日(入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与) )

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助

受動喫煙対策

就業場所 原則禁煙(分煙)

受動喫煙防止措置の状況:屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

備考

在宅勤務有り フルリモート不可 副業・兼業可

選考内容

選考プロセス

適性試験:有り 面接回数:2回

求人No.:NJB2392087

最終更新日:2026/7/2

企業情報

企業名

ファインディ株式会社

代表者名

代表取締役CEO 山田 裕一朗

設立

2014年2月

従業員数

478名(2026年2月)

資本金

1,996,900,000円(※資本準備金含む)

本社所在地

〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

株式公開

未公開

日系・外資

日系

事業内容

【日本発世界のエンジニアプラットフォーム企業】
ファインディは『つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる』を
経営理念として、全く新しいプラットフォームビジネスを展開している企業です。
エンジニア×HRが主な事業ドメインとなりますが、AIを活用しての
エンジニアのスキルの見える化をコア技術としており、単なる採用等のHRサービス企業では全くありません。
世界中のエンジニアの可能性を様々な面から最大化するような技術とサービスを展開している企業です。
2030年に全世界のエンジニアは4500万人になると言われており、ファインディの事業のポテンシャルも非常に大きいと言えます。

【AIを活用したエンジニアのマッチングプラットフォームと開発資本プラットフォーム】
ファインディの現在のビジネスとしては、ハイスキルエンジニアと
企業のマッチングプラットフォーム事業と、経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム等を提供しています。
同社サービスに登録しているエンジニアは合計20万人、利用企業数は約2300社を突破し、
スタートアップからDXを推進したい大手企業まで幅広く導入されています。
2025年5月にはシリーズDラウンドで20.5億円の資金調達を実施し、グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。

【グローバル展開に着手】
ファインディは世界中のエンジニアを対象としたビジネスであり、現在積極的にグローバル展開を行っています。
2025年5月にはシリーズDで国内外の投資家から総額20.5億円を調達。
インドに続き、韓国・台湾へ進出!3年でアジアでの導入企業1,600社を目指しています。

※参照情報※
https://findy.co.jp/recruit/

事業に関する特色

【ファインディの各ビジネス】
Findy:IT/Webエンジニアの転職サービス
Findy Freelance:ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス
Findy Team+:経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」
Findy Tools:開発ツールのレビューサイト
Findy Conference:テックカンファレンスのプラットフォーム

会社の特色

【様々な社員が活躍しやすい環境】
・男女比6:4となっており、女性社員も多く活躍中
・代表も含めて子育て中の社員も多く、男性の育児休暇取得実績も豊富
・全社イベントや交流会が活発に行われており、社内コミュニケーションの機会が多いので中途入社の方も馴染みやすい
・事前申請で基準を満たせば副業は原則許容しており、スキルアップしやすい

【ファインディの経営理念:つくる人がもっとかがやけば、世界はきっと豊かになる】
つくる人がいなければ、何も生まれません。
つくる人が能力を発揮できる組織がなければ、イノベーションは実現しません。
この国は、過去にモノづくり大国と呼ばれました。
だけど、いつの間にか、つくる人をないがしろにしてしまったのかもしれません。
本当は、技術もアイデアも解決策も、常に現場にある。
つくる人がもっと尊敬され、もっと影響力を持ち、もっと輝く世界になったとき、社会は前に進み、未来はもっと豊かになるはずです。
本当に世界を変えてきたのは、つくる人だから。
Findyは、つくる人を応援することこそが、 豊かな世界につながると信じています。

【ファインディのビジョン:「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる」】
テクノロジーによる社会変革の時代に最も必要なことは、エンジニアの可能性を拡げることです。
Findyは、アルゴリズムとヒューマニティの融合によって、
すべてのエンジニアが不安なく挑戦できる世界共通のプラットフォームをつくります。
個人のチャンスを生み出し、組織の生産性を向上させ、社会の人材資産を好循環させる。
エンジニアプラットフォームが、デジタル社会の発展を加速していきます。

【ファインディの5つのバリュー】
■前向き
・挑戦しよう、正解はやってみないと分からない。
・変化を恐れるのでなく、変化にワクワクする。

■誠実
・すべてのステークホルダーに、まっすぐに向き合う。
・形でなく、本質に真摯に向き合い抜く。

■チームワーク
・巻き込みながら、牽引しよう。
・個人の成果を、組織の力に変える。

■スピード
・考えすぎるより、試しすぎる。
・意思決定を、先送りにしない。

■No.1
・自分たちにしかない領域で勝ちにいく。
・ボールを持とう。チャンスは動いている人にしか訪れない。

その他の特色

「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」
2016年創業。ITエンジニア領域における個人・組織それぞれの課題解決に取り組むテクノロジー企業です。

【なぜFindyなのか】
AI時代、企業は「AIに投資すべきか、人に投資すべきか?」という問いに直面しています。
Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。
「点」の転職マッチングから、「線」と「面」でエンジニアのキャリア全体を支援するプラットフォームへ進化中。
事業はYoY140%超の成長を続けています。

Findyの最大の競合優位性は、ハイスキルエンジニアが集まるコミュニティを持っていることです。
大規模技術カンファレンスやテックイベントを通じて、転職潜在層を含むエンジニアとの接点を持ち、
独自のデータベースを保有しGitHubデータによるスキル可視化で「データ」に基づいたマッチングを実現しています。
さらに、導入企業には専任のユーザーサクセス・カスタマーサクセスが伴走し、採用成果にコミット。
「プロダクトの質」×「データベースの質」×「伴走体制」の三位一体が、Findyが4,000社以上に選ばれ続けている理由です。

売上実績

求人No.:NJB2392087

最終更新日:2026/7/2

求人をもっと見る求人を閉じる
  1. ハイクラス転職TOP
  2. 検索結果一覧
  3. ファインディ株式会社:【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_事業企画・開発の求人情報詳細