【Findy Team+事業部】カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)
ファインディ株式会社
想定年収
500万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
従業員数
478名(2026年2月)
仕事内容
【主な業務内容】
担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。
●開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進:
GitHubやJira等から抽出された定量データ(Four Keys等)をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。
「速さ・品質・制御」の観点から、AI投資を組織の力に変えるための改善ロードマップを提示・伴走します。
●経営層(本部長・CXO等)への定期レポート・プレゼンテーション:
現場レベルのサポートに留まらず、月次や四半期ごとに「組織の開発資本がどう高まったか」「AI投資のROIがどう改善したか」を、経営目線で企業の経営層や部門責任者にレポートします。
●契約継続および導入範囲拡大(エクスパンション)への貢献:
同一企業内の他部署やグループ会社への展開を見据え、既存の成功実績をファクトデータとしてまとめ、AE(アカウントエグゼクティブ)と密に連携しながら大規模な全社導入プロジェクトを推進します。
●VoC(顧客の声)を起点としたプロダクト進化への寄与:
大手企業特有の複雑な技術要件や最先端の要望を製品開発チーム(PdM・エンジニア)にスピーディーに共有し、サービス改善や新機能の開発にダイレクトに貢献します。
【ポジションの魅力】
●IT業界のデファクトスタンダードを大手企業と共に創る面白さ:
生成AIの登場により、世界中で開発組織のあり方が再定義されています。
1,200社以上のファクトデータを武器に、まだ世の中に正解がない「AI時代の組織改善コンサルティング」の型を自ら作り上げ、日本のソフトウェア産業の基盤を変革していく圧倒的な社会的インパクトがあります。
●経営レイヤ(本部長やCXO等)との強固なパートナーシップ:
企業のコアである「開発組織の変革」に深くコミットするため、顧客の経営陣の「真の相談相手(かかりつけ医)」としての深い信頼を獲得できます。
ビジネスパーソンとして極めて高い視座と、ハイクラスな折衝スキル・組織コンサルティング能力が身につきます。
●AE(営業)とCSが融合したチームで、事業グロースのスキルが身につく:
密接に連携するアカウントエグゼクティブチームは、部署間の壁がなく非常に心理的安全性の高い組織です。
単なる「顧客サポート」の枠を超え、顧客のサクセスを通じてアップセル・エクスパンションを仕掛けるSales/BizDev的な視点も養われ、今後のキャリアに大きな広がりを持たせることができます。
●爆速のプロダクト開発組織と連動する手応え:
ファインディには、現場のトレンドやCSからのフィードバック(VoC)に応え、1〜2ヶ月で新機能を開発・リリースできる強力なエンジニアリング組織があります。
顧客の声を自分がハブとなって爆速で形にしていける、ものづくりの醍醐味を味わえます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
現在、あらゆる企業のソフトウェア開発現場は、生成AIの普及により歴史的な転換期を迎えています。多くの企業が巨額のAI投資を進める一方で、「投資対効果が見えない」「プロセスの混沌化」という新たな経営課題に直面しています。
そこで『Findy Team+』は、これまで数多くの開発組織に伴走してきた圧倒的な実績データを武器に、AI時代の新しい経営標準である「開発資本」という概念を自ら定義し、市場へ提唱し始めました。
特に大企業では、「AIによる個人の生産性は上がったが、組織やシステム全体の品質は変わらない、もしくは低下した」といった声が多く挙がります。
これらの課題を根本解決がするためには、単なるツールのサポートに留まらず、「AI投資をいかに組織の力(開発資本)に変え、事業成長へ繋げるか」というアジェンダに伴走する存在が必要です。
また、国内市場の先駆者として、急成長を続けている中でこの非連続な成長をさらに加速させるためにも、大手エンタープライズ企業に対する課題解決の体制強化は急務となっています。
そのため現在ファインディでは、「AI時代の開発資本プラットフォーム」として、顧客の経営層から現場までを一気通貫で変革に導く伴走者となるカスタマーサクセスエンタープライズ(エンプラCS)を募集しています。
エンプラCSでは、日本を代表する大手企業の経営・開発プロセスをモダナイズし、業界の未来を創り上げる仲間として、部門の開拓営業を担うアカウントエグゼクティブ(AE)チームと密接に連携しながら、大手エンタープライズ企業の契約金額最大化をミッションとしています。
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
【必須スキル】
●大手・エンタープライズ企業に対する、以下のいずれかの実務経験
カスタマーサクセス、または既存・新規の法人営業経験(無形商材)
プロジェクトマネジメント(PM)、またはコンサルティング経験
人材業界等における、ハイタッチなRA(リクルーティングアドバイザー)経験
●役員・部長級の決裁権者(エグゼクティブ層)との折衝・提案経験
●これまでの職歴における、高い成果創出経験(MVP獲得など)
【歓迎スキル】
●DX、AI、データ利活用に関するプロジェクトの企画・推進経験
●ITリテラシーが高く、システム開発やSIer等の委託先マネジメントに関わった経験
●スタートアップやベンチャー企業での勤務経験
【求める人物像】
●Findyのビジョン&バリューに共感できる方
●プロダクト(事業)の成長に主体的に関わりたい方
●周囲と協力しながら、プロダクトづくりを推進できる方
●常に起こりうる変化を楽しみながら取り組める方
●企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方
●クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり)
給与
月給制
年収:500万円 ~ 800万円
月収:38万円~62万円
月額基本給:28万円~46万円
賞与・インセンティブ
年2回
実績に応じた賞与/社内表彰による報奨制度(インセンティブ支給)あり
昇給
有り 年2回 / 2・8月
勤務地
東京都
品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
交通手段1 沿線名:各線 駅名:大崎 最寄駅から:徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00~19:00
休憩時間:60分
残業:月20時間~45時間程度
固定(定額)残業代制
※時差出勤制度あり
(8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可(1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可)
残業手当
定額の残業代+通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 100,100円 ~ 160,100円 / 月
超過分は別途全額支給いたします
通勤手当
交通費:一部支給(会社規定に基づき支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日:124
年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 年次有給休暇10日~20日(入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与) )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
受動喫煙防止措置の状況:屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 副業・兼業可
選考内容
選考プロセス
適性試験:有り 、 面接回数:2回
求人No.:NJB2392296
最終更新日:2026/6/30
企業情報
企業名
ファインディ株式会社
代表者名
代表取締役CEO 山田 裕一朗
設立
2014年2月
従業員数
478名(2026年2月)
資本金
1,996,900,000円(※資本準備金含む)
本社所在地
〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://findy.co.jp/
事業内容
【日本発世界のエンジニアプラットフォーム企業】
ファインディは『つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる』を
経営理念として、全く新しいプラットフォームビジネスを展開している企業です。
エンジニア×HRが主な事業ドメインとなりますが、AIを活用しての
エンジニアのスキルの見える化をコア技術としており、単なる採用等のHRサービス企業では全くありません。
世界中のエンジニアの可能性を様々な面から最大化するような技術とサービスを展開している企業です。
2030年に全世界のエンジニアは4500万人になると言われており、ファインディの事業のポテンシャルも非常に大きいと言えます。
【AIを活用したエンジニアのマッチングプラットフォームと開発資本プラットフォーム】
ファインディの現在のビジネスとしては、ハイスキルエンジニアと
企業のマッチングプラットフォーム事業と、経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム等を提供しています。
同社サービスに登録しているエンジニアは合計20万人、利用企業数は約2300社を突破し、
スタートアップからDXを推進したい大手企業まで幅広く導入されています。
2025年5月にはシリーズDラウンドで20.5億円の資金調達を実施し、グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。
【グローバル展開に着手】
ファインディは世界中のエンジニアを対象としたビジネスであり、現在積極的にグローバル展開を行っています。
2025年5月にはシリーズDで国内外の投資家から総額20.5億円を調達。
インドに続き、韓国・台湾へ進出!3年でアジアでの導入企業1,600社を目指しています。
※参照情報※
https://findy.co.jp/recruit/
事業に関する特色
【ファインディの各ビジネス】
Findy:IT/Webエンジニアの転職サービス
Findy Freelance:ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス
Findy Team+:経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」
Findy Tools:開発ツールのレビューサイト
Findy Conference:テックカンファレンスのプラットフォーム
会社の特色
【様々な社員が活躍しやすい環境】
・男女比6:4となっており、女性社員も多く活躍中
・代表も含めて子育て中の社員も多く、男性の育児休暇取得実績も豊富
・全社イベントや交流会が活発に行われており、社内コミュニケーションの機会が多いので中途入社の方も馴染みやすい
・事前申請で基準を満たせば副業は原則許容しており、スキルアップしやすい
【ファインディの経営理念:つくる人がもっとかがやけば、世界はきっと豊かになる】
つくる人がいなければ、何も生まれません。
つくる人が能力を発揮できる組織がなければ、イノベーションは実現しません。
この国は、過去にモノづくり大国と呼ばれました。
だけど、いつの間にか、つくる人をないがしろにしてしまったのかもしれません。
本当は、技術もアイデアも解決策も、常に現場にある。
つくる人がもっと尊敬され、もっと影響力を持ち、もっと輝く世界になったとき、社会は前に進み、未来はもっと豊かになるはずです。
本当に世界を変えてきたのは、つくる人だから。
Findyは、つくる人を応援することこそが、 豊かな世界につながると信じています。
【ファインディのビジョン:「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる」】
テクノロジーによる社会変革の時代に最も必要なことは、エンジニアの可能性を拡げることです。
Findyは、アルゴリズムとヒューマニティの融合によって、
すべてのエンジニアが不安なく挑戦できる世界共通のプラットフォームをつくります。
個人のチャンスを生み出し、組織の生産性を向上させ、社会の人材資産を好循環させる。
エンジニアプラットフォームが、デジタル社会の発展を加速していきます。
【ファインディの5つのバリュー】
■前向き
・挑戦しよう、正解はやってみないと分からない。
・変化を恐れるのでなく、変化にワクワクする。
■誠実
・すべてのステークホルダーに、まっすぐに向き合う。
・形でなく、本質に真摯に向き合い抜く。
■チームワーク
・巻き込みながら、牽引しよう。
・個人の成果を、組織の力に変える。
■スピード
・考えすぎるより、試しすぎる。
・意思決定を、先送りにしない。
■No.1
・自分たちにしかない領域で勝ちにいく。
・ボールを持とう。チャンスは動いている人にしか訪れない。
その他の特色
「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」
2016年創業。ITエンジニア領域における個人・組織それぞれの課題解決に取り組むテクノロジー企業です。
【なぜFindyなのか】
AI時代、企業は「AIに投資すべきか、人に投資すべきか?」という問いに直面しています。
Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。
「点」の転職マッチングから、「線」と「面」でエンジニアのキャリア全体を支援するプラットフォームへ進化中。
事業はYoY140%超の成長を続けています。
Findyの最大の競合優位性は、ハイスキルエンジニアが集まるコミュニティを持っていることです。
大規模技術カンファレンスやテックイベントを通じて、転職潜在層を含むエンジニアとの接点を持ち、
独自のデータベースを保有しGitHubデータによるスキル可視化で「データ」に基づいたマッチングを実現しています。
さらに、導入企業には専任のユーザーサクセス・カスタマーサクセスが伴走し、採用成果にコミット。
「プロダクトの質」×「データベースの質」×「伴走体制」の三位一体が、Findyが4,000社以上に選ばれ続けている理由です。
売上実績
求人No.:NJB2392296
最終更新日:2026/6/30
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