CRMプランナー（toC / KPIグロース）（三菱UFJ銀行子会社）
想定年収
600万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
214名（2025年3月末時点）
仕事内容
【募集背景】
少子高齢化や退職金の減少などを背景に、老後に備えて働きながら資産運用を続けていくことが大切な時代ですが、日本では資産運用の成功体験がまだ根付いていません。当社はこのような状況を変えるべく、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』を開発・運営しています。
お客さまの資産運用の成功を後押しするためには、数十年に渡るサービス利用を促進・継続できる顧客体験を創出することが必要です。そして、その結果もたらされる預かり資産の増加が事業収益に直接影響するため、サービス利用開始以降の顧客体験の企画・改善は事業運営上の重点領域に位置づけられます。
この重点領域を担う「カスタマーエンゲージメント企画部門」では体制強化を進めています。国を挙げて推進される新NISAを軸とした機能拡充、新規事業の立ち上げ、三菱UFJ銀行/MUFGグループとの一体的なプロダクト開発などの新たな展開を折り込みながら、サービス改善を推進していただける新たな人材を募集します。
【期待する役割】
ロボアドバイザー事業のCRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化を推進します。具体的には、長期・積立投資のサポート、目標に合わせた投資行動を促すアドバイス、相場変動に対する不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行います。
本ポジションは、預かり資産を現在の1兆円規模から20兆円へと到達させる大きな目標に対して主要なKPIを担います。日々のPDCAを通じた顧客体験向上およびKPI改善、事業グロース、そしてその先の社会課題の解決に繋がるダイナミズムを感じられることは大きな醍醐味です。
【業務内容】
CRM改善施策の企画と実施
KPI設定と達成のためのリード
ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証
プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【募集理由】
業績好調により増員募集
【業務の魅力】
組織やサービスが確立されている大手企業とは異なり、スタートアップ企業ならではの自社サービスを作り上げていくメンバーの一員として、様々な新しいチャレンジを経験できます。また、サービスの拡大・拡充とともに、取り組み範囲の幅も広がり、習得スキルや経験値も高めることができます。
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・CRM施策の企画・実行の経験
・定量・定性双方の分析を通じた課題設定や仮説検証の経験
・継続的なPDCAの実践を通じたKPI達成やLTV改善の実績
【歓迎要件】
・自社プロダクトの企画・要件定義等の経験
・Webディレクションの経験（HTML, CSS等の知識）
・SQLでのデータ抽出経験
・資産運用に関する基礎知識や金融サービスに携わった経験
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
年俸制
年収：600万円 ~ 1,000万円
月収：50万円～
月額基本給：36万円～
年俸制で12分割を毎月支給 年俸の中に45時間分の残業代を含んでおります。 超過分は通常の残業代を追加支給。
賞与・インセンティブ
年0回
昇給
有り 年2回 / 1、7月
勤務地
東京都
東京都品川区西五反田8-4-13 五反田 JP ビルディング
交通手段1 沿線名：山手線 駅名：五反田 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～20時間程度
固定（定額）残業代制
フレックスタイム制
※コアタイム：10:00～16:00
※休憩時間 ：60分
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 142,700円 / 月
年俸の中に45時間分の残業代を含んでおります。
超過分は通常の残業代が追加支給されます。
通勤手当
交通費：一部支給(出社日数に合わせて実費支給（月5万円まで）)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇
年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
（関東ITソフトウェア健康保険組合）
福利厚生
【福利厚生】
・企業型確定拠出年金
・社内マッサージルーム
・オフィスコンビニ・コーヒーマシン・その他ドリンク一部無料
・インフルエンザ予防接種
【能力開発】
・書籍購入補助（業務に必要な専門書・技術書の購入補助）
・資格取得補助
・外部研修、セミナー参加補助
・資産運用勉強会（社内にいる金融工学のプロ実施の金融勉強会）
【コミュニケーション施策】
・Happyhour（全社イベント・週1）
・All Hands（全社MTG・週1）
・ウェルカムランチ（新規入社者発生時）
・チームランチ（月1回）
【就業環境】
・PC自由選択（Mac/Windowsから選択可※配属先により一部例外有）
・ハイブリッド勤務（週3日以上の出社と在宅を併用※配属先により一部例外有）
・ハーマンミラー社のワークチェアを執務室全席に完備
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2299486
最終更新日：2025/5/8
企業情報
企業名
ウェルスナビ株式会社
代表者名
代表取締役CEO 柴山 和久
設立
2015年4月
従業員数
214名（2025年3月末時点）
資本金
11,919,400,000円（（119億1,944万1,767円 ）※2024年3月31日現在）
本社所在地
〒150-0002 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
金融商品取引業
事業に関する特色
■私たちについて
ウェルスナビは「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、日本の働く世代の豊かな老後に向けた資産形成をサポートする会社です。
ミッション実現に向けた第一歩として、預かり資産・運用者数国内No.1ロボアドバイザー（※）WealthNaviを開発・提供しています。
今後はロボアドバイザーに限らず、「ものづくりする金融機関」として個人向けの金融プラットフォームとして成長していきます。
テクノロジーを活用し、一人でも多くの、働く人々のお金に関する悩みを解決していきます。
『WealthNavi』は、サービスリリース後8年で、ユーザー数41万人(2024年9月30日時点)・預かり資産1兆4000億円(2025年1月23日時点)を突破しました。
■私たちが取り組む社会課題
私たちが「働く世代に豊かさを」の実現を目指す背景として、近年話題となった「老後2000万円問題」があります。
平均寿命が伸びた「人生100年時代」において、多くの人は老後資金が2000万円不足すると言われています。
終身雇用の終焉や退職金の減少、少子高齢化の進行による年金支給の不透明性により、老後生活に不安を持つ方が増えています。
老後に備え、個人が働きながら資産形成していくことが重要な時代です。
■お客様が抱える課題と私たちが提供するソリューション
しかし、働く世代の多くが、資産運用のやり方が分からない、情報収集や勉強する時間がない、相談できる人がいないという課題を抱えています。
誰もが安心し信頼して利用できるおまかせで世界水準の資産運用サービスが、全自動資産運用ロボアドバイザー『WealthNavi』です。
『WealthNavi』を使えば、
投資の目的・年収・年齢・金融資産の額などの質問に答えるだけで、誰でも簡単に全自動でリスク許容度に合わせた最適な割合で国際分散投資することができます。
従来自分でやらなければならなかった、目標設定・ポートフォリオ構築・発注・積立・再投資・リバランス・税金最適化まで全自動で行われます。
会社の特色
■行動指針
様々なバックグラウンドを持つメンバーが適切なコミュニケーションをとり、最高のサービスをお客様に提供するため、私たちは共通の目的であるミッション・ビジョンを目指し、3つのバリューに基づき、日々行動しています。
【Mission】
・働く世代に豊かさを
豊かな未来に向けた確かな針路が、 不確実な時代だからこそ、求められています。
私たちは、働く世代が豊かさを実感できる社会を実現します。
【Vision】
・「ものづくり」する金融機関
私たちが目指すのは、新しい金融インフラの構築です。 それは誰もが安心して気軽に利用でき、世代を超えて使われ続けるもの。
エンジニアやデザイナーと金融の専門家が手を携え、いままでにないサービスを創っていきます。
【Values】
・誠実に、正直に、お客様のために
便利で使いやすいからこそ、信頼できるサービスを。
不器用かもしれませんが、誠実に、正直に。 私たちは、お客様の利益を最優先していきます。
・助け合おう、向き合おう
ひとりひとりが自立し、お互いをリスペクトする。 足りないところを助け合い、感謝の心を忘れない。
チームの力をあわせ、ひとつの目標に向かっていきます。
・一歩を重ねて、大きな前進を
必要なことを、コツコツと、地道にやり切る。 毎日一歩ずつ、着実に前に進めていく。
この積み重ねが大きな成長につながると信じています。
その他の特色
ウェルスナビ採用情報
https://recruit.wealthnavi.com/
・2025年3月4日付で上場廃止
・平均年齢：38歳
・残業時間：18.4時間
・運用者数：42万人（2025年4月1日時点）
・預かり資産：1兆4,000億円を突破（2025年1月23日時点）
売上実績
求人No.：NJB2299486
最終更新日：2025/5/8