年収500万円以上／営業アシスタント・カスタマーサービスの求人・転職情報
537件中の1〜50件を表示
株式会社出前館
仕事内容
＜出前館とは＞
出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。
テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。
＜出前館のビジネスモデル＞
出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。
誰か一者だけがメリットを享受している状態では、サービスとして成立しません。
どの立場にとっても価値のある“四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。その価値関係をどう保ち続けるかが常に問われ続ける、難しくも面白いビジネスモデルと言えるかもしれません。
＜実現したいのは「デリバリー」の日常化＞
業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げた一方で、国内のフードデリバリー浸透率は数%と諸外国（アメリカは10数%、韓国や中国は約30%）に比較すると大変低く、日本のデリバリーは発展途上にあります。 デリバリーが人々の生活における必需サービスであるならば、デリバリー浸透率はもっと上がるはずです。厳しい見方をすれば、現時点の我々は、まだ多くの皆さんにご利用いただけるような、便利で生活の質を向上させるほどの良いサービスは提供できていない、ということになります。これからも現状に満足せず、本当に良いプロダクトを作り、便利なサービスを提供し、成長し続け、地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指しています。
【ミッション】
・加盟店に向けた、コンテンツマーケティング戦略の立案から実行までを牽引していただきます。
【業務内容】
・加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の企画
・加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の制作
【働く魅力】
・数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを１から構築できること
・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること
出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。
テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。
＜出前館のビジネスモデル＞
出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。
誰か一者だけがメリットを享受している状態では、サービスとして成立しません。
どの立場にとっても価値のある“四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。その価値関係をどう保ち続けるかが常に問われ続ける、難しくも面白いビジネスモデルと言えるかもしれません。
＜実現したいのは「デリバリー」の日常化＞
業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げた一方で、国内のフードデリバリー浸透率は数%と諸外国（アメリカは10数%、韓国や中国は約30%）に比較すると大変低く、日本のデリバリーは発展途上にあります。 デリバリーが人々の生活における必需サービスであるならば、デリバリー浸透率はもっと上がるはずです。厳しい見方をすれば、現時点の我々は、まだ多くの皆さんにご利用いただけるような、便利で生活の質を向上させるほどの良いサービスは提供できていない、ということになります。これからも現状に満足せず、本当に良いプロダクトを作り、便利なサービスを提供し、成長し続け、地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指しています。
【ミッション】
・加盟店に向けた、コンテンツマーケティング戦略の立案から実行までを牽引していただきます。
【業務内容】
・加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の企画
・加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の制作
【働く魅力】
・数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを１から構築できること
・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること
求める経験 / スキル
■必須要件
・TOB向けコンテンツマーケティング（コンテンツ企画・運用・制作ディレクション）の経験
・データに基づいた業務改善の経験
■歓迎要件
・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験
・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験
・SQL等を用いたデータ分析スキル
■求める人物像
・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる
・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる
・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動
・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
・TOB向けコンテンツマーケティング（コンテンツ企画・運用・制作ディレクション）の経験
・データに基づいた業務改善の経験
■歓迎要件
・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験
・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験
・SQL等を用いたデータ分析スキル
■求める人物像
・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる
・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる
・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動
・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
外資系医療機器メーカー
仕事内容
■Scope:
受注センターシニアスペシャリストとして、年間運営費約5,000 万ドル規模の業務を担当し、顧客からのFAX や電話による日々の注文受付、およびERP システムの受注入力インターフェースへの注文登録を行うチームを管理する。
受注センターシニアスペシャリストとして、年間運営費約5,000 万ドル規模の業務を担当し、顧客からのFAX や電話による日々の注文受付、およびERP システムの受注入力インターフェースへの注文登録を行うチームを管理する。
求める経験 / スキル
Experience:
・ カスタマーサービス、受注管理、コンタクトセンターなどの関連業務において8 年以上の実務経験
・ 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、協力関係を構築できる能力
・ 若手メンバーや派遣社員の育成・指導、OJT、業務トレーニングの実施経験
・ カスタマーサービス、受注管理、コンタクトセンターなどの関連業務において8 年以上の実務経験
・ 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、協力関係を構築できる能力
・ 若手メンバーや派遣社員の育成・指導、OJT、業務トレーニングの実施経験
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 700 万円
株式会社SODA
仕事内容
【顧客の最前線から全社を動かす。CSを「CX向上と事業成長を方向づける組織」へ進化させるマネージャー候補を募集】
CSは、顧客体験の課題を最も深く検知し、その「痛み」や「理想」をリアルに知る組織です。私たちのサービスが本当に愛されるものになるためには、現場で吸い上げた顧客の声（VOC）が全社を巡り、継続的なCX向上と事業変革に繋がるエコシステムが不可欠です。
経営層や他部門への働きかけを通じてVOCを全社に染み渡らせる「攻めのCX戦略」と、目の前の顧客を救いながらコストも最適化する「守りの組織運用」。この難易度の高いミッションを、理想を描くだけでなく現場と共に泥臭く実行・完遂できるリーダーを求めています。
■ 業務内容
主に、以下についてお任せしたいと考えています。
具体的なアサインについては、あなたの強みやwillを踏まえて検討していく予定です。
①VOCを起点としたCX向上と事業変革の推進
担当者レベルの連携に留まらず、組織の代表として経営層や開発などの他部門に働きかけ、VOCをプロダクト改善や事業戦略に組み込むことで、全社的なCX向上と事業変革の仕組みを構築する。
②CS組織の社内プレゼンス向上と「CX牽引型」への進化
拠点間（仙台・東京）の物理的距離を越え、社内におけるCS組織の認知度・価値を戦略的に高め、単なる問い合わせ対応に終わらない「CX向上を通じて事業成長を推進するCS」としての立ち位置を確立する。
③「全社的CX価値の創出」と「コスト最適化」を両立する高度なセンター運営
目の前の顧客に寄り添う高品質なサポート体制を維持しながら、VOC分析による根本課題の解消等を通じてコストを適正化し、持続可能なCX提供体制を立案・実行する。
④CX戦略の立案から泥臭い実行までのハンズオン推進
絵に描いた餅で終わらせず、現場のメンバーを導きながら、自らも手を動かしてVOCを全社課題へと昇華させ、CX価値の創出に至るまでのプロセスを泥臭く完遂する。
⑤ビジネスを加速させるオペレーション設計と確実な実行
ビジネス/開発部門が打ち出す新たな企画や施策に対し、その意図を深く理解した上で、現場で確実に回るオペレーションを設計・実装する。CS体制が事業推進のボトルネックになることなく、CXを担保しながらビジネス企画を具現化し支える強固な基盤を構築する。
CSは、顧客体験の課題を最も深く検知し、その「痛み」や「理想」をリアルに知る組織です。私たちのサービスが本当に愛されるものになるためには、現場で吸い上げた顧客の声（VOC）が全社を巡り、継続的なCX向上と事業変革に繋がるエコシステムが不可欠です。
経営層や他部門への働きかけを通じてVOCを全社に染み渡らせる「攻めのCX戦略」と、目の前の顧客を救いながらコストも最適化する「守りの組織運用」。この難易度の高いミッションを、理想を描くだけでなく現場と共に泥臭く実行・完遂できるリーダーを求めています。
■ 業務内容
主に、以下についてお任せしたいと考えています。
具体的なアサインについては、あなたの強みやwillを踏まえて検討していく予定です。
①VOCを起点としたCX向上と事業変革の推進
担当者レベルの連携に留まらず、組織の代表として経営層や開発などの他部門に働きかけ、VOCをプロダクト改善や事業戦略に組み込むことで、全社的なCX向上と事業変革の仕組みを構築する。
②CS組織の社内プレゼンス向上と「CX牽引型」への進化
拠点間（仙台・東京）の物理的距離を越え、社内におけるCS組織の認知度・価値を戦略的に高め、単なる問い合わせ対応に終わらない「CX向上を通じて事業成長を推進するCS」としての立ち位置を確立する。
③「全社的CX価値の創出」と「コスト最適化」を両立する高度なセンター運営
目の前の顧客に寄り添う高品質なサポート体制を維持しながら、VOC分析による根本課題の解消等を通じてコストを適正化し、持続可能なCX提供体制を立案・実行する。
④CX戦略の立案から泥臭い実行までのハンズオン推進
絵に描いた餅で終わらせず、現場のメンバーを導きながら、自らも手を動かしてVOCを全社課題へと昇華させ、CX価値の創出に至るまでのプロセスを泥臭く完遂する。
⑤ビジネスを加速させるオペレーション設計と確実な実行
ビジネス/開発部門が打ち出す新たな企画や施策に対し、その意図を深く理解した上で、現場で確実に回るオペレーションを設計・実装する。CS体制が事業推進のボトルネックになることなく、CXを担保しながらビジネス企画を具現化し支える強固な基盤を構築する。
求める経験 / スキル
＜必須条件＞
・マネジメント経験
・データの可視化と分析に基づき、KPI（CSAT、NPS、AHT、LTVなど）の改善施策を自ら立案/実行した経験
＜歓迎要件＞
・事業会社におけるCS部門での実務経験
・ECや物流領域でのCS経験、またはサプライチェーンを意識したオペレーション設計の経験
・SQLを利用したデータ抽出/分析、およびBIツール（Tableau, Looker等）を用いたダッシュボード構築の経験
・複数拠点（東京・仙台）や、BPOベンダーと自社組織を跨ぐプロジェクトマネジメントの経験
・変化の激しいベンチャー、スタートアップ企業におけるCS組織の立ち上げ・拡大期の経験
＜求める人物像＞
・「CSの価値は単なる顧客対応に留まらない」という想いのもと、VOCを活用して全社的なCX向上の推進に情熱を持てる方
・全社事業方針の中でCS/CXがどのように関わり、事業成長にどう貢献するのかを正しく理解し、組織の方向性を明確に示せる視座をお持ちの方
・ビジネス部門の企画・スピード感に対して、「できない理由」ではなく「どうすれば実現できるか」を考え、CXを損なわない実践的なオペレーションへと落とし込める方
・高いレベルでのCX戦略構築と、現場に寄り添う泥臭い実行を行き来できる柔軟さをお持ちの方
・マネジメント経験
・データの可視化と分析に基づき、KPI（CSAT、NPS、AHT、LTVなど）の改善施策を自ら立案/実行した経験
＜歓迎要件＞
・事業会社におけるCS部門での実務経験
・ECや物流領域でのCS経験、またはサプライチェーンを意識したオペレーション設計の経験
・SQLを利用したデータ抽出/分析、およびBIツール（Tableau, Looker等）を用いたダッシュボード構築の経験
・複数拠点（東京・仙台）や、BPOベンダーと自社組織を跨ぐプロジェクトマネジメントの経験
・変化の激しいベンチャー、スタートアップ企業におけるCS組織の立ち上げ・拡大期の経験
＜求める人物像＞
・「CSの価値は単なる顧客対応に留まらない」という想いのもと、VOCを活用して全社的なCX向上の推進に情熱を持てる方
・全社事業方針の中でCS/CXがどのように関わり、事業成長にどう貢献するのかを正しく理解し、組織の方向性を明確に示せる視座をお持ちの方
・ビジネス部門の企画・スピード感に対して、「できない理由」ではなく「どうすれば実現できるか」を考え、CXを損なわない実践的なオペレーションへと落とし込める方
・高いレベルでのCX戦略構築と、現場に寄り添う泥臭い実行を行き来できる柔軟さをお持ちの方
従業員数
434名
（2024年8月1日時点）
勤務地
宮城県
想定年収
600 万円 ~ 850 万円
従業員数
434名
（2024年8月1日時点）
外資系電力トレーディング企業
仕事内容
■業務内容
トレーディングビジネスをサポートするバックオフィス業務を担当します。
主に電力小売事業に関する業務を扱い、エネルギートレーディングチームの他部門と密接に連携します。
■詳細業務内容
・電力小売における顧客との契約交渉及びその管理
・電力小売官公庁向け入札業務の監督
・電力小売事業に関する新規プロダクトの運用フローの構築
・上記の業務を、派遣スタッフと密に連携して業務を進めます
・その他の電力小売及び電力取引に関する業務全般
トレーディングビジネスをサポートするバックオフィス業務を担当します。
主に電力小売事業に関する業務を扱い、エネルギートレーディングチームの他部門と密接に連携します。
■詳細業務内容
・電力小売における顧客との契約交渉及びその管理
・電力小売官公庁向け入札業務の監督
・電力小売事業に関する新規プロダクトの運用フローの構築
・上記の業務を、派遣スタッフと密に連携して業務を進めます
・その他の電力小売及び電力取引に関する業務全般
求める経験 / スキル
【Must要件】
・コミュニケーション能力がある方（顧客と電話やメールでのやり取りが多いため）
・様々な業務に対して優先順位をつけながら着実に実行できる方
・意思決定ができる方
・ 契約や商取引（事務処理）を扱う上でのマルチタスクが出来る方
・ 様々な業務に対して優先順位をつけながら着実に実行できる方
・ 英語によるコミュニケーション苦手意識が無い方（Simple English is okay!)
【Want要件】
・電力小売事業に関する契約の業務知識がある方
【管理職採用の場合】
・指示を受けずとも自分自身で業務遂行ができると面接にて判断された方
【Mindset】
・実務に積極的に関わり（ハンズオン）、変化の多い環境に容易に適応できる人材。
（小規模な組織のため、事務作業などの付随業務が発生する場合があります。）
・コミュニケーション能力がある方（顧客と電話やメールでのやり取りが多いため）
・様々な業務に対して優先順位をつけながら着実に実行できる方
・意思決定ができる方
・ 契約や商取引（事務処理）を扱う上でのマルチタスクが出来る方
・ 様々な業務に対して優先順位をつけながら着実に実行できる方
・ 英語によるコミュニケーション苦手意識が無い方（Simple English is okay!)
【Want要件】
・電力小売事業に関する契約の業務知識がある方
【管理職採用の場合】
・指示を受けずとも自分自身で業務遂行ができると面接にて判断された方
【Mindset】
・実務に積極的に関わり（ハンズオン）、変化の多い環境に容易に適応できる人材。
（小規模な組織のため、事務作業などの付随業務が発生する場合があります。）
勤務地
東京都
想定年収
447 万円 ~ 1,092 万円
株式会社ディスコ
仕事内容
【具体的な業務内容】
・取扱説明書、仕様書、作業要領書、調査レポート、システムUI等の英訳
・翻訳文書の校正
・翻訳スケジュールの調整・管理、サプライヤ対応
【業務の魅力】
・エンジニアと協働しながら情報を発信し、翻訳を通して、海外拠点、お客様との橋渡しを担う仕事です。
・製品開発に関わる翻訳を数多く扱うため、最新の技術に触れる機会があります。
・文書作成のプロとして、技術部門から頼りにされる存在です。
【業務改善活動(PIM)に関わる業務全般】
・改善案アイデア出し・推進・実施
・毎月開催される他部署対戦で使用する資料の作成・発表
【目標管理活動(MBO)に関わる業務全般】
(目標管理活動とは…企業活動の質を⾼めていくために、いくつかの⽬標を設定し全社で1年をかけて取り組む活動。
全社と部⾨毎のテーマをそれぞれ設け、定期的に達成度合いを測定)
・担当テーマについて達成状況の進捗確認
・他メンバーの取り組み意識を向上させる施策の企画推進
【勤務形態】
原則出社勤務にて就業いただきます。
関連情報は弊社HPをご参照ください。https://www.disco.co.jp/recruit/information/measures/
【企業説明動画】
https://www.youtube.com/watch?v=3C6qOqjDBMo
・取扱説明書、仕様書、作業要領書、調査レポート、システムUI等の英訳
・翻訳文書の校正
・翻訳スケジュールの調整・管理、サプライヤ対応
【業務の魅力】
・エンジニアと協働しながら情報を発信し、翻訳を通して、海外拠点、お客様との橋渡しを担う仕事です。
・製品開発に関わる翻訳を数多く扱うため、最新の技術に触れる機会があります。
・文書作成のプロとして、技術部門から頼りにされる存在です。
【業務改善活動(PIM)に関わる業務全般】
・改善案アイデア出し・推進・実施
・毎月開催される他部署対戦で使用する資料の作成・発表
【目標管理活動(MBO)に関わる業務全般】
(目標管理活動とは…企業活動の質を⾼めていくために、いくつかの⽬標を設定し全社で1年をかけて取り組む活動。
全社と部⾨毎のテーマをそれぞれ設け、定期的に達成度合いを測定)
・担当テーマについて達成状況の進捗確認
・他メンバーの取り組み意識を向上させる施策の企画推進
【勤務形態】
原則出社勤務にて就業いただきます。
関連情報は弊社HPをご参照ください。https://www.disco.co.jp/recruit/information/measures/
【企業説明動画】
https://www.youtube.com/watch?v=3C6qOqjDBMo
求める経験 / スキル
【必須条件】
・翻訳（英訳）の実務経験（3年以上）
・TOEIC850点以上
・PCスキル（Word, Excel, PPT）※業務の大半で使用するため
【歓迎条件】
・ハイテク産業での翻訳経験
・製造業界での就業経験
・急な依頼でも対応できるガッツのある方
【求める人物像】
・どのような分野にも興味、関心を持ち、積極的に取り組める方
・スピード感を持ってマルチタスクに対応できる方
・エンジニアの意図を理解し、チームで協力して業務を進められるコミュニケーション能力がある方
・翻訳（英訳）の実務経験（3年以上）
・TOEIC850点以上
・PCスキル（Word, Excel, PPT）※業務の大半で使用するため
【歓迎条件】
・ハイテク産業での翻訳経験
・製造業界での就業経験
・急な依頼でも対応できるガッツのある方
【求める人物像】
・どのような分野にも興味、関心を持ち、積極的に取り組める方
・スピード感を持ってマルチタスクに対応できる方
・エンジニアの意図を理解し、チームで協力して業務を進められるコミュニケーション能力がある方
従業員数
7,379名
（単体：5,492名、連結：7,379名 ※契約社員を含む （2026年3月末現在））
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,600 万円
従業員数
7,379名
（単体：5,492名、連結：7,379名 ※契約社員を含む （2026年3月末現在））
株式会社Rhelixa
仕事内容
営業メンバーやラボと密に連携し、以下のコア業務と業務改善を主導していただきます。
1 営業サポート
受注から納品にいたるまでの見積書・請求書の発行や、顧客や代理店とのメール対応など、営業メンバーと密に連携しながら一連の事務手続きを担います。
案件の状況を適宜モニタリングし、ステップに合わせて業務を進捗させます。
案件トラブル発生時には、必要な部署またはお客様に確認を取り、業務を遂行します。
単なる書類作成にとどまらず、案件管理ツール（Salesforce等）を使用して営業がスムーズに動けるようにサポートする、重要なポジションです。
2 検体管理＆備品管理
大学や企業から届く貴重な研究サンプル（検体）の受入や、実験チームへの引き継ぎを行うほか、研究消耗品やオフィス備品の在庫管理・発注などを幅広くこなします。
すべてのプロジェクトが円滑に始まるための、丁寧さと正確性が求められる重要度の高い業務です。
3 業務改善
日々の定型業務をこなすだけでなく、「もっとこうすれば効率が良くなるのでは？」「こうすればミスを未然に防げるのではないか」という視点を大切にしています。
社内のルールや業務フローの見直しなど、管理体制を自らの手でアップデートしていく、攻めのバックオフィスとしてのやりがいを日々実感できます。
※異業界出身の先輩が活躍中: 決められたことだけをこなす事務ではなく、「主体的に周りをサポートしたい」「業務の効率化を考えるのが好き」という視野広く動くことが得意なメンバーが活躍しています。
1 営業サポート
受注から納品にいたるまでの見積書・請求書の発行や、顧客や代理店とのメール対応など、営業メンバーと密に連携しながら一連の事務手続きを担います。
案件の状況を適宜モニタリングし、ステップに合わせて業務を進捗させます。
案件トラブル発生時には、必要な部署またはお客様に確認を取り、業務を遂行します。
単なる書類作成にとどまらず、案件管理ツール（Salesforce等）を使用して営業がスムーズに動けるようにサポートする、重要なポジションです。
2 検体管理＆備品管理
大学や企業から届く貴重な研究サンプル（検体）の受入や、実験チームへの引き継ぎを行うほか、研究消耗品やオフィス備品の在庫管理・発注などを幅広くこなします。
すべてのプロジェクトが円滑に始まるための、丁寧さと正確性が求められる重要度の高い業務です。
3 業務改善
日々の定型業務をこなすだけでなく、「もっとこうすれば効率が良くなるのでは？」「こうすればミスを未然に防げるのではないか」という視点を大切にしています。
社内のルールや業務フローの見直しなど、管理体制を自らの手でアップデートしていく、攻めのバックオフィスとしてのやりがいを日々実感できます。
※異業界出身の先輩が活躍中: 決められたことだけをこなす事務ではなく、「主体的に周りをサポートしたい」「業務の効率化を考えるのが好き」という視野広く動くことが得意なメンバーが活躍しています。
求める経験 / スキル
■必須要件
・営業事務、カスタマーサクセス、または法人営業の実務経験（目安：2年以上）
・多くの関係者（社内外）と連携しながら仕事を進めてきた経験
・基本的なPCスキル（Office、Google Workspace等でのビジネス文書作成）
・テキストコミュニケーション能力（顧客や代理店への丁寧かつ過不足のないメール対応）
・電話応対が可能な方
■歓迎要件
・ベンチャー/スタートアップでのバックオフィス経験
・業務フローの改善経験
・ITツール（Slack、Salesforce等）を用いた効率化の経験
・サービス業経験、デザイン業務経験
・生命科学・バイオテック業界への興味関心
・営業事務、カスタマーサクセス、または法人営業の実務経験（目安：2年以上）
・多くの関係者（社内外）と連携しながら仕事を進めてきた経験
・基本的なPCスキル（Office、Google Workspace等でのビジネス文書作成）
・テキストコミュニケーション能力（顧客や代理店への丁寧かつ過不足のないメール対応）
・電話応対が可能な方
■歓迎要件
・ベンチャー/スタートアップでのバックオフィス経験
・業務フローの改善経験
・ITツール（Slack、Salesforce等）を用いた効率化の経験
・サービス業経験、デザイン業務経験
・生命科学・バイオテック業界への興味関心
勤務地
東京都
想定年収
396 万円 ~ 560 万円
日本エフイー・アイ株式会社
仕事内容
日本におけるCommercial Operationsチームのマネージャーとして、営業・サービス部門および顧客に対するオペレーション支援を統括いただきます。
見積、受注管理、請求、保守契約更新などの業務を通じて、受注・売上・キャッシュ回収に関わるオペレーションの円滑な運営を担うポジションです。
また、チームマネジメント、KPI管理、業務改善・自動化推進、ならびに営業・サービス・財務・製造・物流などの関連部門との連携をリードいただきます。
■主な業務内容
・日本Commercial Operationsチームのマネジメント
・見積作成、受注登録、請求業務、保守契約更新支援
・受注・売上・キャッシュ回収に関するオペレーション管理
・KPIの設定、管理およびパフォーマンス改善
・営業、サービス、財務、製造、物流部門との連携
・エスカレーション案件への対応
・業務標準化およびプロセス改善の推進
・自動化施策の企画・推進
・グローバルチームとの連携および各種プロジェクトへの参画
・メンバー育成、評価、キャリア開発支援
見積、受注管理、請求、保守契約更新などの業務を通じて、受注・売上・キャッシュ回収に関わるオペレーションの円滑な運営を担うポジションです。
また、チームマネジメント、KPI管理、業務改善・自動化推進、ならびに営業・サービス・財務・製造・物流などの関連部門との連携をリードいただきます。
■主な業務内容
・日本Commercial Operationsチームのマネジメント
・見積作成、受注登録、請求業務、保守契約更新支援
・受注・売上・キャッシュ回収に関するオペレーション管理
・KPIの設定、管理およびパフォーマンス改善
・営業、サービス、財務、製造、物流部門との連携
・エスカレーション案件への対応
・業務標準化およびプロセス改善の推進
・自動化施策の企画・推進
・グローバルチームとの連携および各種プロジェクトへの参画
・メンバー育成、評価、キャリア開発支援
求める経験 / スキル
・Commercial Operations、Sales Operations、Order Management等における10年以上の経験
・4年以上のピープルマネジメント経験
・Quote-to-Cashプロセスに関する知識・経験
・ビジネスレベルの日本語・英語力
・クロスファンクショナルな環境でのステークホルダーマネジメント経験
・ERP／CRMシステムの利用経験
・グローバル企業での業務経験
・4年以上のピープルマネジメント経験
・Quote-to-Cashプロセスに関する知識・経験
・ビジネスレベルの日本語・英語力
・クロスファンクショナルな環境でのステークホルダーマネジメント経験
・ERP／CRMシステムの利用経験
・グローバル企業での業務経験
従業員数
136名
（2026年7月）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,275 万円
従業員数
136名
（2026年7月）
丸紅ユティリティ・サービス株式会社
仕事内容
◆エネルギーの未来に向け～エネルギーの未来に向けて挑戦する、丸紅100％出資のグループ会社、原子力分野を中心としたの専門商社です◆
【職務内容】
原子力を中心に電力・インフラ関連の商社として機器/サービスの輸出入業務を行う当社にて営業として勤務いただきます。
■海外原子力サプライヤーと本邦顧客間の、原子力関係のプロジェクト推進・実行支援業務
■関係者間の交渉等における、文化面・ビジネス商慣習面を含むコミュニケーション支援
■海外サプライヤー・本邦顧客との既存の取引関係の維持と拡大。新規プロジェクトの立案・営業・推進等
■会議通訳、翻訳業務（日本語・英語）
【原子力第四部】
本邦原子力発電所向けの天然ウランの調達・輸入に携わっているほか、
原子燃料サイクルのバックエンド領域における履行支援、協議補助、情報提供などを通じて、原子燃料サイクルの推進に貢献しております。
【職務内容】
原子力を中心に電力・インフラ関連の商社として機器/サービスの輸出入業務を行う当社にて営業として勤務いただきます。
■海外原子力サプライヤーと本邦顧客間の、原子力関係のプロジェクト推進・実行支援業務
■関係者間の交渉等における、文化面・ビジネス商慣習面を含むコミュニケーション支援
■海外サプライヤー・本邦顧客との既存の取引関係の維持と拡大。新規プロジェクトの立案・営業・推進等
■会議通訳、翻訳業務（日本語・英語）
【原子力第四部】
本邦原子力発電所向けの天然ウランの調達・輸入に携わっているほか、
原子燃料サイクルのバックエンド領域における履行支援、協議補助、情報提供などを通じて、原子燃料サイクルの推進に貢献しております。
求める経験 / スキル
【必須】
■英語力：英検1級あるいはTOEIC950点程度以上相当の能力。ネイティブレベルが望ましい
【歓迎】
■営業や販売等の顧客折衝経験をお持ちの方
■プロジェクトマネジメント経験（英⽂及び和⽂契約に関する業務経験）
【魅力ポイント】
海外サプライヤーと直接やり取りし、また仕入～営業～輸送・納入まで幅広い範囲の業務を担当するため、国際的で広範なビジネス経験を積むことができます。
■英語力：英検1級あるいはTOEIC950点程度以上相当の能力。ネイティブレベルが望ましい
【歓迎】
■営業や販売等の顧客折衝経験をお持ちの方
■プロジェクトマネジメント経験（英⽂及び和⽂契約に関する業務経験）
【魅力ポイント】
海外サプライヤーと直接やり取りし、また仕入～営業～輸送・納入まで幅広い範囲の業務を担当するため、国際的で広範なビジネス経験を積むことができます。
従業員数
63名
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
63名
仕事内容
■公共調達部門
・公共事業の入札・契約制度（総合評価落札方式、デザイン・ビルド方式、ECI方式など）や監督・検査制度に関わる制度設計
・具体の公共事業におけるデザイン・ビルド方式やCM方式などの導入に向けた検討、入札契約段階における発注者支援
・公共土木⼯事の予定価格算出に必要な建設資材価格や⼯事費等の調査
・公共土木⼯事の積算基準に関する検討、歩掛・諸経費の調査・解析
・公共事業におけるi-ConstructionやDXの推進支援
＜クライアント＞
・ 国（国土交通省、環境省、総務省、農林水産省など）
・ 地方公共団体
・ 独立行政法人、財団、社団
・ 民間企業（首都高速道路、JR東日本、東京ガスなど）
・公共事業の入札・契約制度（総合評価落札方式、デザイン・ビルド方式、ECI方式など）や監督・検査制度に関わる制度設計
・具体の公共事業におけるデザイン・ビルド方式やCM方式などの導入に向けた検討、入札契約段階における発注者支援
・公共土木⼯事の予定価格算出に必要な建設資材価格や⼯事費等の調査
・公共土木⼯事の積算基準に関する検討、歩掛・諸経費の調査・解析
・公共事業におけるi-ConstructionやDXの推進支援
＜クライアント＞
・ 国（国土交通省、環境省、総務省、農林水産省など）
・ 地方公共団体
・ 独立行政法人、財団、社団
・ 民間企業（首都高速道路、JR東日本、東京ガスなど）
求める経験 / スキル
・公共発注機関における工事積算・監督等の経験者
・公共工事における監理または主任技術者の経験者（総合工事業者や専門工事業者）
・公共工事の資材価格や工事費、労務費等の調査経験者
・公共工事における監理または主任技術者の経験者（総合工事業者や専門工事業者）
・公共工事の資材価格や工事費、労務費等の調査経験者
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,300 万円
コニカミノルタ株式会社
仕事内容
【事業内容】
〈事業内容〉
・オフィス事業領域においては、顧客が直面する社会課題/環境課題に対して、複合機を中心としたオフィス関連商材、各種ITサービスの提供を通して顧客課題を見える化し課題解決する事により、持続可能な社会の形成、顧客のDX化、コニカミノルタのデジタルワークプレイス事業の深化を同時に実現することを目指しています。
・プロフェッショナルプリント事業領域では、「デジタル印刷の力で、より良いコミュニケーションとより良い社会を実現する。」をパーパスに掲げ、デジタル印刷機とそのサービスを通じて、印刷業界の効率化・コスト最適化、ビジネス拡大、働き方改革対応などの課題解決に取り組んでいます。
〈部門役割〉
上記2つの事業の生産部門の予算方針の策定および予算達成に向けた全体活動の推進をメインに行っており、事業貢献へ直結した役割を担っています。
【解決したい課題】
これまで個人の経験やノウハウに依存してきた業務が多く、業務の標準化・高度化ならびにナレッジの組織的蓄積に取り組んでいます。将来の中核人財となりえる人財の確保・育成により継承し、これら課題解決を加速させ事業の持続的成長を支える役割を果たしていきたいと考えています。
【仕事内容】
情報機器事業(オフィス事業・プロフェッショナルプリント事業)の生産部門における年度計画の計数策定・予算及び実績(生産・出荷・在庫)に基づく損益影響についての進捗管理を中心に活動しています。
具体的には、以下のような業務を想定しています。
・予算執行における課題を理解し、関係部門との調整の下、課題解決を進める。
・生産経営情報の集約、分析、レポート作成 (可視化)
・固定資産、在庫、固定費(経費)の管理
職務遂行にあたっては、生産・出荷・在庫に関わる部門に加え、財務・経理部門や事業管理部門との連携が必要となります。
入社後は、これまでのご経験や適性に応じて担当業務を決定し、実務を通じて当社の生産経営管理の仕組みを習得いただきます。将来的には、国内外関係会社や事業管理部門に対する説明・調整を担い、チームリーダー的な立場で部門内外をつなぐ役割を期待しています。
【ポジションの魅力】
本ポジションは、情報機器事業の生産活動を「数字」の面から支え、事業運営や経営判断に貢献できるポジションです。
生産現場、国内外関係会社、事業管理部門、財務・経理部門など、幅広い関係者と連携しながら、生産・出荷・在庫・固定費などの情報を集約し、経営判断に活用できる形に整理していきます。
・海外出向経験や多様な事業経験を持つメンバーが在籍しており、多角的な視点で学べる環境があります。
・経営管理、会計、生産管理、SCMに関する知識を実務を通じて深めることができます。
・生産現場と事業・経営をつなぐ立場で、事業貢献を実感しながら業務に取り組めます。
・将来的には、国内外関係会社の経営管理担当や、部門内のチームリーダーとしての活躍も期待できます。
・業務の標準化、可視化、効率化など、組織課題の改善にも関わることができます。
【リモートワーク頻度】
リモートワーク併用可能です。
業務状況や関係部門との調整状況に応じて、出社とリモートワークを組み合わせた働き方が可能です
【メッセージ】
生産経営の中期計画に基づき、生産経営を自分事として捉え、変化する環境の中で関係部門の人たちと共に考え、課題解決を図っています。そして職場の性格上、周囲の困りごとにも誠意を持って対応することで、幅広い知見を得て、個人の成長につなげることができる職場です。
【遠方から転職を検討する方へ】
当社では、遠方から転職される方を対象に借上げ社宅制度を用意しています。
家賃の約70％を会社が負担し、転居に伴う住居費の負担を軽減します。
勤務先や家族構成により上限・負担率は異なりますが、最大7年間、キャリア入社者の住居負担をサポートします。
（適用可否は社内規定に基づき決定します）
【関連URL】
人と会社の新しい関係を考えるメディア「シン・企業人」
https://shin-kigyojin.konicaminolta.com/
Imaging Insightコニカミノルタブログ
https://img-insight.konicaminolta.com/
〈事業内容〉
・オフィス事業領域においては、顧客が直面する社会課題/環境課題に対して、複合機を中心としたオフィス関連商材、各種ITサービスの提供を通して顧客課題を見える化し課題解決する事により、持続可能な社会の形成、顧客のDX化、コニカミノルタのデジタルワークプレイス事業の深化を同時に実現することを目指しています。
・プロフェッショナルプリント事業領域では、「デジタル印刷の力で、より良いコミュニケーションとより良い社会を実現する。」をパーパスに掲げ、デジタル印刷機とそのサービスを通じて、印刷業界の効率化・コスト最適化、ビジネス拡大、働き方改革対応などの課題解決に取り組んでいます。
〈部門役割〉
上記2つの事業の生産部門の予算方針の策定および予算達成に向けた全体活動の推進をメインに行っており、事業貢献へ直結した役割を担っています。
【解決したい課題】
これまで個人の経験やノウハウに依存してきた業務が多く、業務の標準化・高度化ならびにナレッジの組織的蓄積に取り組んでいます。将来の中核人財となりえる人財の確保・育成により継承し、これら課題解決を加速させ事業の持続的成長を支える役割を果たしていきたいと考えています。
【仕事内容】
情報機器事業(オフィス事業・プロフェッショナルプリント事業)の生産部門における年度計画の計数策定・予算及び実績(生産・出荷・在庫)に基づく損益影響についての進捗管理を中心に活動しています。
具体的には、以下のような業務を想定しています。
・予算執行における課題を理解し、関係部門との調整の下、課題解決を進める。
・生産経営情報の集約、分析、レポート作成 (可視化)
・固定資産、在庫、固定費(経費)の管理
職務遂行にあたっては、生産・出荷・在庫に関わる部門に加え、財務・経理部門や事業管理部門との連携が必要となります。
入社後は、これまでのご経験や適性に応じて担当業務を決定し、実務を通じて当社の生産経営管理の仕組みを習得いただきます。将来的には、国内外関係会社や事業管理部門に対する説明・調整を担い、チームリーダー的な立場で部門内外をつなぐ役割を期待しています。
【ポジションの魅力】
本ポジションは、情報機器事業の生産活動を「数字」の面から支え、事業運営や経営判断に貢献できるポジションです。
生産現場、国内外関係会社、事業管理部門、財務・経理部門など、幅広い関係者と連携しながら、生産・出荷・在庫・固定費などの情報を集約し、経営判断に活用できる形に整理していきます。
・海外出向経験や多様な事業経験を持つメンバーが在籍しており、多角的な視点で学べる環境があります。
・経営管理、会計、生産管理、SCMに関する知識を実務を通じて深めることができます。
・生産現場と事業・経営をつなぐ立場で、事業貢献を実感しながら業務に取り組めます。
・将来的には、国内外関係会社の経営管理担当や、部門内のチームリーダーとしての活躍も期待できます。
・業務の標準化、可視化、効率化など、組織課題の改善にも関わることができます。
【リモートワーク頻度】
リモートワーク併用可能です。
業務状況や関係部門との調整状況に応じて、出社とリモートワークを組み合わせた働き方が可能です
【メッセージ】
生産経営の中期計画に基づき、生産経営を自分事として捉え、変化する環境の中で関係部門の人たちと共に考え、課題解決を図っています。そして職場の性格上、周囲の困りごとにも誠意を持って対応することで、幅広い知見を得て、個人の成長につなげることができる職場です。
【遠方から転職を検討する方へ】
当社では、遠方から転職される方を対象に借上げ社宅制度を用意しています。
家賃の約70％を会社が負担し、転居に伴う住居費の負担を軽減します。
勤務先や家族構成により上限・負担率は異なりますが、最大7年間、キャリア入社者の住居負担をサポートします。
（適用可否は社内規定に基づき決定します）
【関連URL】
人と会社の新しい関係を考えるメディア「シン・企業人」
https://shin-kigyojin.konicaminolta.com/
Imaging Insightコニカミノルタブログ
https://img-insight.konicaminolta.com/
求める経験 / スキル
【必須要件】
・製造業において、生産管理、物流管理、事業管理、経営管理、予算実績管理など、生産・在庫・出荷・損益に関わる業務経験をお持ちの方
・関係部門との調整・連携を円滑に進められるコミュニケーション能力
・数値情報の集約、分析、レポート作成が可能な基本的なITスキル（Excel、Word等）
・財務・会計情報を扱うための基礎的な会計知識
※PL/BSの基本的な内容を理解できるレベルを想定
・英語でのメールのやり取りに抵抗がない方
【歓迎要件】
・事業管理部門、または生産管理部門における予算実績管理の経験
・TOEIC600点相当の英語力
【求める人物像】
・課題意識を持って、関連部門と連携し、課題解決を進める。
・論理的な思考能力を有しており、課題を整理し実行まで持っていく提案・推進力を有している。
・円滑なコミュニケーション能力（傾聴、理解、意思伝達）を有している。
・製造業において、生産管理、物流管理、事業管理、経営管理、予算実績管理など、生産・在庫・出荷・損益に関わる業務経験をお持ちの方
・関係部門との調整・連携を円滑に進められるコミュニケーション能力
・数値情報の集約、分析、レポート作成が可能な基本的なITスキル（Excel、Word等）
・財務・会計情報を扱うための基礎的な会計知識
※PL/BSの基本的な内容を理解できるレベルを想定
・英語でのメールのやり取りに抵抗がない方
【歓迎要件】
・事業管理部門、または生産管理部門における予算実績管理の経験
・TOEIC600点相当の英語力
【求める人物像】
・課題意識を持って、関連部門と連携し、課題解決を進める。
・論理的な思考能力を有しており、課題を整理し実行まで持っていく提案・推進力を有している。
・円滑なコミュニケーション能力（傾聴、理解、意思伝達）を有している。
従業員数
3,922名
（連結 35,631名※2025年3月現在）
勤務地
愛知県
想定年収
690 万円 ~ 900 万円
従業員数
3,922名
（連結 35,631名※2025年3月現在）
ユームテクノロジージャパン株式会社
仕事内容
◾️仕事内容
導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、
契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。
◾️具体的な業務内容
・顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング）
顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、
プラットフォームを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。
顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。
・既存顧客への深耕営業（更新＆拡大）
顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。
新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。
・データ分析と戦略的アカウントプランニング
利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。
リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。
・社内連携とプロダクトへの還元
顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。
成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス
単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR/アップセル）を持ち、
事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。
・エンタープライズ企業の組織変革を支援
エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、
組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。
・プロダクトと組織を育てる経験
顧客の声を製品開発へフィードバックし、ベストプラクティスを創出することで、
グローバルプロダクトの進化と自社組織の成長双方に貢献できます。
導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、
契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。
◾️具体的な業務内容
・顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング）
顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、
プラットフォームを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。
顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。
・既存顧客への深耕営業（更新＆拡大）
顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。
新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。
・データ分析と戦略的アカウントプランニング
利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。
リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。
・社内連携とプロダクトへの還元
顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。
成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス
単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR/アップセル）を持ち、
事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。
・エンタープライズ企業の組織変革を支援
エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、
組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。
・プロダクトと組織を育てる経験
顧客の声を製品開発へフィードバックし、ベストプラクティスを創出することで、
グローバルプロダクトの進化と自社組織の成長双方に貢献できます。
求める経験 / スキル
■必須要件
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年〜5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験
■歓迎要件
・エンタープライズ企業顧客の担当経験
・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験
・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負った経験
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年〜5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験
■歓迎要件
・エンタープライズ企業顧客の担当経験
・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験
・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負った経験
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
ユームテクノロジージャパン株式会社
仕事内容
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入いただいた顧客企業に対し、活用支援からアップセル・クロスセル提案までを担い、顧客の成功と事業成果を最大化するポジションです。
顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。
■仕事内容
・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など）
・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応
・契約更新やアカウント追加などの拡張提案
・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署展開を含めた利用促進活動
・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み
■ポジションの魅力
・エンタープライズ領域で大きな裁量とスピード感を持って挑戦できる
UMUは年次に関係なく、大手企業への提案機会があります。大規模アカウントへの深耕や課題解決に、早期からチャレンジしキャリアを加速できます。
・顧客の変革を最前線で支援し、ビジネスインパクトを実感できる
提供価値がデータや数字で可視化されるため、顧客の成功を近くで見ながら、強い手応えを感じられる環境です。
■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、主に従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界問わず、社員の学びやAIリテラシーは喫緊の経営課題であり、提案機会は今後さらに増えていきます。
■プロダクトの強み
UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。
個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。
国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。
現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。
■特色
フラットな組織で役職に縛られず、挑戦する人がリーダーになれる文化があります。
自ら手を挙げてチャレンジし、影響範囲を広げていける環境です。
顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。
■仕事内容
・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など）
・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応
・契約更新やアカウント追加などの拡張提案
・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署展開を含めた利用促進活動
・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み
■ポジションの魅力
・エンタープライズ領域で大きな裁量とスピード感を持って挑戦できる
UMUは年次に関係なく、大手企業への提案機会があります。大規模アカウントへの深耕や課題解決に、早期からチャレンジしキャリアを加速できます。
・顧客の変革を最前線で支援し、ビジネスインパクトを実感できる
提供価値がデータや数字で可視化されるため、顧客の成功を近くで見ながら、強い手応えを感じられる環境です。
■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、主に従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界問わず、社員の学びやAIリテラシーは喫緊の経営課題であり、提案機会は今後さらに増えていきます。
■プロダクトの強み
UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。
個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。
国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。
現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。
■特色
フラットな組織で役職に縛られず、挑戦する人がリーダーになれる文化があります。
自ら手を挙げてチャレンジし、影響範囲を広げていける環境です。
求める経験 / スキル
■必須要件
下記いずれかに当てはまる方
▼実務経験
・大手法人向け営業経験：3年
・BtoB SaaS営業経験：3年
・研修・コンサル業界経験：3年
研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど
■歓迎要件
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
下記いずれかに当てはまる方
▼実務経験
・大手法人向け営業経験：3年
・BtoB SaaS営業経験：3年
・研修・コンサル業界経験：3年
研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど
■歓迎要件
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
勤務地
複数あり
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
仕事内容
当社が提供する「ヨリソル」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。
【仕事内容】
統合型スクールマネジメントシステム「ヨリソル」のコンサルタントとして、
ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。
【業務内容】
＊「ヨリソル」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
＊導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、
プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援
＊課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
＊ヨリソルを活用／浸透させるための支援業務
＊ツール導入支援の有償コンサルティング
＊生徒の心のケア・教員の評価／異動など
教育業界における先進的な事例創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
＊コンサルティングを通じたヨリソル新機能開発への情報整理・棚卸
および開発グループとの連携
【ヨリソルについて】※新規事業です！
校務/教務支援から、教職員のタレントマネジメント、データの一元化し生成AIやテキストマイニングによるデータ利活用など、教育DXを実現する機能をオールインワンで提供するスクールマネジメントシステムです。
働き方改革、学習成果の可視化、不登校予兆・退学防止、コミュニケーションの円滑化、離職防止など、教育業界における課題を解決し、教育をクラウドサービスを通じて、改革していきます。
【仕事内容】
統合型スクールマネジメントシステム「ヨリソル」のコンサルタントとして、
ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。
【業務内容】
＊「ヨリソル」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
＊導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、
プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援
＊課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
＊ヨリソルを活用／浸透させるための支援業務
＊ツール導入支援の有償コンサルティング
＊生徒の心のケア・教員の評価／異動など
教育業界における先進的な事例創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
＊コンサルティングを通じたヨリソル新機能開発への情報整理・棚卸
および開発グループとの連携
【ヨリソルについて】※新規事業です！
校務/教務支援から、教職員のタレントマネジメント、データの一元化し生成AIやテキストマイニングによるデータ利活用など、教育DXを実現する機能をオールインワンで提供するスクールマネジメントシステムです。
働き方改革、学習成果の可視化、不登校予兆・退学防止、コミュニケーションの円滑化、離職防止など、教育業界における課題を解決し、教育をクラウドサービスを通じて、改革していきます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
以下いずれか1つ以上必須
・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験
・システム導入支援（コンサル）経験
■歓迎スキル
・教育業界における業務経験
・SaaSサービスにおける導入支援/サポート/活用支援/コンサルティングの経験
・教育業界の知識
・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方）
以下いずれか1つ以上必須
・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験
・システム導入支援（コンサル）経験
■歓迎スキル
・教育業界における業務経験
・SaaSサービスにおける導入支援/サポート/活用支援/コンサルティングの経験
・教育業界の知識
・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方）
従業員数
344名
（連結：520名（2026年6月30日現在））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
従業員数
344名
（連結：520名（2026年6月30日現在））
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
仕事内容
HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。
■具体的な職務内容：
”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。
また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。
【業務内容例】
・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案
・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務
ご希望と適性をみて配属先を決定しております。
◆カスタマーサポート
◆コンシェルジュ(既存営業)
◆ツール導入支援の有償コンサルティング
◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
■具体的な職務内容：
”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。
また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。
【業務内容例】
・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案
・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務
ご希望と適性をみて配属先を決定しております。
◆カスタマーサポート
◆コンシェルジュ(既存営業)
◆ツール導入支援の有償コンサルティング
◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
・社会人経験3年以上（必須）
・事業会社の人事経験
・人材紹介会社のRA経験
・無形商材の法人営業経験
・システム導入支援（コンサル）経験
【歓迎（WANT）】
・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方）
・システム導入コンサル経験
・人事システム導入経験
・社会人経験3年以上（必須）
・事業会社の人事経験
・人材紹介会社のRA経験
・無形商材の法人営業経験
・システム導入支援（コンサル）経験
【歓迎（WANT）】
・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方）
・システム導入コンサル経験
・人事システム導入経験
従業員数
344名
（連結：520名（2026年6月30日現在））
勤務地
複数あり
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
従業員数
344名
（連結：520名（2026年6月30日現在））
オリゾンシステムズ株式会社
仕事内容
【概要】
海外ベンダーと国内パートナー企業をつなぐ架け橋として、製品拡販やビジネス推進を行うための通訳やローカライズを担当していただきます。
Flowmon、Loadmasterなど当社取り扱い海外ネットワーク製品の国内ビジネスの推進のほか、海外メーカーとの英語によるコミュニケーション、国内SIer・販売パートナーとの関係構築、提案活動支援、各種調整業務を通じて製品拡販を推進するための翻訳やローカライズに携わっていただきます。
海外ベンダーと国内市場をつなぐハブとして活躍いただきます。
技術部門・営業部門・海外メーカーなど多くの関係者と協力しながら事業成長を牽引できる方を歓迎します。
【具体的な仕事内容】
・海外ITベンダーとのアライアンスサポート・通訳
・海外ベンダーとの会議や海外出張での通訳
・製品に関するローカライズ
【将来的に期待】
・海外ITベンダーとのアライアンス推進
・国内パートナー支援
・製品ビジネス拡大
さらなる具体的な業務は面談時にお伝えいたします。
海外ベンダーと国内パートナー企業をつなぐ架け橋として、製品拡販やビジネス推進を行うための通訳やローカライズを担当していただきます。
Flowmon、Loadmasterなど当社取り扱い海外ネットワーク製品の国内ビジネスの推進のほか、海外メーカーとの英語によるコミュニケーション、国内SIer・販売パートナーとの関係構築、提案活動支援、各種調整業務を通じて製品拡販を推進するための翻訳やローカライズに携わっていただきます。
海外ベンダーと国内市場をつなぐハブとして活躍いただきます。
技術部門・営業部門・海外メーカーなど多くの関係者と協力しながら事業成長を牽引できる方を歓迎します。
【具体的な仕事内容】
・海外ITベンダーとのアライアンスサポート・通訳
・海外ベンダーとの会議や海外出張での通訳
・製品に関するローカライズ
【将来的に期待】
・海外ITベンダーとのアライアンス推進
・国内パートナー支援
・製品ビジネス拡大
さらなる具体的な業務は面談時にお伝えいたします。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・英語でのビジネスコミュニケーション経験（ビジネスレベルの英語力必須）
・翻訳経験（実務経験5年以上）
・法人顧客との折衝経験
・社内外関係者との調整能力
・原則出社
【歓迎要件】
・IT業界の知識
・ネットワーク・セキュリティ分野の知識
・海外メーカーとの取引経験
・SIer向けビジネス経験
・新規事業開発経験
【求める人物像】
・様々な部門と垣根なく円滑にコミュニケーションが取れる方
・自分の意見を持ち、異なる意見を受け入れて最適な解を見つけることができる方
・英語でのビジネスコミュニケーション経験（ビジネスレベルの英語力必須）
・翻訳経験（実務経験5年以上）
・法人顧客との折衝経験
・社内外関係者との調整能力
・原則出社
【歓迎要件】
・IT業界の知識
・ネットワーク・セキュリティ分野の知識
・海外メーカーとの取引経験
・SIer向けビジネス経験
・新規事業開発経験
【求める人物像】
・様々な部門と垣根なく円滑にコミュニケーションが取れる方
・自分の意見を持ち、異なる意見を受け入れて最適な解を見つけることができる方
従業員数
220名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
220名
Vertiv Japan合同会社
仕事内容
■ ポジション概要
データセンターインフラ（電源・空調）に関わるサービス業務を支える営業アシスタントポジションです。
フィールドエンジニアや営業チームと連携しながら、サービス業務の運営をサポートいただきます。
■ 主な業務内容
・フィールドエンジニア（電源・空調担当）のスケジュール調整・業務アサイン
・サービス業務に関するデータ入力・管理（作業報告・工数・伝票など）
・ERP／CRMシステムへのデータ登録・更新
・請求書発行に必要な書類の確認・準備（作業記録・工数など）
・社内関係者（営業・エンジニア・オペレーション・海外チーム）からの問い合わせ対応
・請求プロセスの進捗管理・レポート作成
・業務フロー改善のための課題整理・改善提案
・新メンバーへの簡単な業務引き継ぎ・サポート
■ 働き方
・スーパーフレックス制度あり
・在宅勤務可
・Coordinate daily service schedules and assignments for Power and Thermal field engineers, including planned preventive, dispatch, and corrective works on customer site.
・Support Asia Service Administration (Manila) by preparing and submitting service transaction requests, follow-up on processing status, and ensuring timely data updates in ERP/CRM.
・Execute accurate and timely entry of service orders, work completion records, time sheets, and related transaction documents in the company systems.
・Verify and prepare service paperwork for invoicing (e.g., work confirmation, time logs, service codes) and escalate discrepancies to Finance / Service Admin Lead (note: quotation preparation is not in scope).
・Act as the first point of contact for internal stakeholders (Sales, FSEs, Operations) for routine service admin queries; escalate complex issues to the Lead.
・Monitor invoice team’s regular invoices process and provide regular reports or alerts to the Service Admin Lead (e.g., missed, overdue actions).
・Support continuous improvement by identifying recurring admin/process issues and suggesting practical fixes to the Service Admin Lead.
・Contribute to onboarding and basic training of new Service Admins or temporary admin staff when required.
データセンターインフラ（電源・空調）に関わるサービス業務を支える営業アシスタントポジションです。
フィールドエンジニアや営業チームと連携しながら、サービス業務の運営をサポートいただきます。
■ 主な業務内容
・フィールドエンジニア（電源・空調担当）のスケジュール調整・業務アサイン
・サービス業務に関するデータ入力・管理（作業報告・工数・伝票など）
・ERP／CRMシステムへのデータ登録・更新
・請求書発行に必要な書類の確認・準備（作業記録・工数など）
・社内関係者（営業・エンジニア・オペレーション・海外チーム）からの問い合わせ対応
・請求プロセスの進捗管理・レポート作成
・業務フロー改善のための課題整理・改善提案
・新メンバーへの簡単な業務引き継ぎ・サポート
■ 働き方
・スーパーフレックス制度あり
・在宅勤務可
・Coordinate daily service schedules and assignments for Power and Thermal field engineers, including planned preventive, dispatch, and corrective works on customer site.
・Support Asia Service Administration (Manila) by preparing and submitting service transaction requests, follow-up on processing status, and ensuring timely data updates in ERP/CRM.
・Execute accurate and timely entry of service orders, work completion records, time sheets, and related transaction documents in the company systems.
・Verify and prepare service paperwork for invoicing (e.g., work confirmation, time logs, service codes) and escalate discrepancies to Finance / Service Admin Lead (note: quotation preparation is not in scope).
・Act as the first point of contact for internal stakeholders (Sales, FSEs, Operations) for routine service admin queries; escalate complex issues to the Lead.
・Monitor invoice team’s regular invoices process and provide regular reports or alerts to the Service Admin Lead (e.g., missed, overdue actions).
・Support continuous improvement by identifying recurring admin/process issues and suggesting practical fixes to the Service Admin Lead.
・Contribute to onboarding and basic training of new Service Admins or temporary admin staff when required.
求める経験 / スキル
・2年以上の営業事務経験、工程管理等の経験
・ERPシステムの使用経験
・英語ビジネスレベル
・More than 2 years of relevant experience in service operations, field coordination, or back-office support
・Hands-on experience with Any ERP system
・Business level English & Japanese
・ERPシステムの使用経験
・英語ビジネスレベル
・More than 2 years of relevant experience in service operations, field coordination, or back-office support
・Hands-on experience with Any ERP system
・Business level English & Japanese
従業員数
40名
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
従業員数
40名
株式会社日本M&Aセンター
仕事内容
【業務内容】
当部署では、営業担当者が優良中堅企業（年商10～100億円程度）の企業経営者にM&Aによる譲渡をご提案するための提案資料作成を主たる業務としています。（内勤中心）
一部、営業担当者と同行訪問の機会もあり、ご意向によっては将来的にそちらにも従事していただきます。
（仕事内容：例）
・ 業界調査（市場調査レポート・記事の探索、要点抽出等）
・ 競合調査（競合プレイヤーの特定、情報収集、戦略調査等）
・ M&A事例調査（類似業種、類似背景等）
・ 資本提携先の検討（資本提携先のリサーチ）
【業務の魅力】
当社は幅広いネットワークを有し、提案機会も豊富にあるため、様々な業種の企業や事例に触れることができます。
当社の経営戦略上の重要なテーマかつM&A業務における難関の一つである中大型案件のソーシングを支援でき、
少数精鋭でご自身が裁量を持って業務に取り組めることも魅力です。
当部署では、営業担当者が優良中堅企業（年商10～100億円程度）の企業経営者にM&Aによる譲渡をご提案するための提案資料作成を主たる業務としています。（内勤中心）
一部、営業担当者と同行訪問の機会もあり、ご意向によっては将来的にそちらにも従事していただきます。
（仕事内容：例）
・ 業界調査（市場調査レポート・記事の探索、要点抽出等）
・ 競合調査（競合プレイヤーの特定、情報収集、戦略調査等）
・ M&A事例調査（類似業種、類似背景等）
・ 資本提携先の検討（資本提携先のリサーチ）
【業務の魅力】
当社は幅広いネットワークを有し、提案機会も豊富にあるため、様々な業種の企業や事例に触れることができます。
当社の経営戦略上の重要なテーマかつM&A業務における難関の一つである中大型案件のソーシングを支援でき、
少数精鋭でご自身が裁量を持って業務に取り組めることも魅力です。
求める経験 / スキル
【MUST】
・PowerPointを使用した提案書／報告書作成に関する実務経験をお持ちの方
【WANT】
・簿記2級程度の会計知識をお持ちの方
・M＆Aブティック（企業概要書作成等）、シンクタンク、コンサルティングファーム等での資料作成経験がある方
【求める人物像】
・好奇心旺盛で探求心があり、情熱をもって業務に取り組める方
・コミュニケーションを取るのが好きな方（営業とのやりとりが生じます）
・PowerPointを使用した提案書／報告書作成に関する実務経験をお持ちの方
【WANT】
・簿記2級程度の会計知識をお持ちの方
・M＆Aブティック（企業概要書作成等）、シンクタンク、コンサルティングファーム等での資料作成経験がある方
【求める人物像】
・好奇心旺盛で探求心があり、情熱をもって業務に取り組める方
・コミュニケーションを取るのが好きな方（営業とのやりとりが生じます）
従業員数
1,069名
（（2024年9月末時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
1,069名
（（2024年9月末時点））
株式会社日本M&Aセンター
仕事内容
【仕事内容】
当部署では、営業担当者とタッグを組み、M&Aによる譲渡を優良中堅企業（年商10～100億円程度）の企業経営者にご提案すること（ソーシング）を主たる業務としています。
アポイント取得や初期的なニーズヒアリングは営業担当者が行うため、譲渡可能性がある先に対する提案業務に集中できます。
一部、バリュエーションを含めたM&Aのディールサポートも行っており、将来的にはそちらにも従事していただきます。
（仕事内容：例）
・ 業界調査（市場環境、市場規模、業界動向等）
・ 競合調査（競合プレイヤーの定義・動向把握、事業戦略・取り組みの把握等）
・ M&A事例分析（類似業種、類似背景等）
・ 資本提携先の検討（資本提携先のリサーチ、事業シナジー検討等）
・ 戦略立案補助
【業務の魅力】
当社は幅広いネットワークを有し、提案機会も豊富にあるため、様々な業種・業態・バックグラウンドの経営者お一人お一人と深く向き合うことが可能です。
当社の経営戦略上の重要なテーマかつM&A業務における難関の一つである中大型案件のソーシングに携わることができ、
少数精鋭でご自身が裁量を持って業務に取り組めることも魅力です。
当部署では、営業担当者とタッグを組み、M&Aによる譲渡を優良中堅企業（年商10～100億円程度）の企業経営者にご提案すること（ソーシング）を主たる業務としています。
アポイント取得や初期的なニーズヒアリングは営業担当者が行うため、譲渡可能性がある先に対する提案業務に集中できます。
一部、バリュエーションを含めたM&Aのディールサポートも行っており、将来的にはそちらにも従事していただきます。
（仕事内容：例）
・ 業界調査（市場環境、市場規模、業界動向等）
・ 競合調査（競合プレイヤーの定義・動向把握、事業戦略・取り組みの把握等）
・ M&A事例分析（類似業種、類似背景等）
・ 資本提携先の検討（資本提携先のリサーチ、事業シナジー検討等）
・ 戦略立案補助
【業務の魅力】
当社は幅広いネットワークを有し、提案機会も豊富にあるため、様々な業種・業態・バックグラウンドの経営者お一人お一人と深く向き合うことが可能です。
当社の経営戦略上の重要なテーマかつM&A業務における難関の一つである中大型案件のソーシングに携わることができ、
少数精鋭でご自身が裁量を持って業務に取り組めることも魅力です。
求める経験 / スキル
【MUST】
・社会人経験：3年以上
・M&Aブティック、調査機関、シンクタンク、金融機関（地銀～）、証券会社、コンサルティングファーム等で、業界動向や企業行動を調査・分析したご経験をお持ちの方（事業会社経営企画も可）
・基本的なOfficeスキル（Excel、Powerpoint中心）
・社内外のコミュニケーション能力
【WANT】
・証券会社やFAS等にて、Valuation業務のご経験を有する方
・M&Aや事業承継・財産承継に関して、税務アドバイザリー業務のご経験のある方
・公認会計士、税理士資格をお持ちの方
【求める人物像】
・好奇心旺盛で探求心があり、情熱をもって業務に取り組める方
・ロジカルシンキングが得意な方
・周囲を巻き込み主体的に働ける方
・社会人経験：3年以上
・M&Aブティック、調査機関、シンクタンク、金融機関（地銀～）、証券会社、コンサルティングファーム等で、業界動向や企業行動を調査・分析したご経験をお持ちの方（事業会社経営企画も可）
・基本的なOfficeスキル（Excel、Powerpoint中心）
・社内外のコミュニケーション能力
【WANT】
・証券会社やFAS等にて、Valuation業務のご経験を有する方
・M&Aや事業承継・財産承継に関して、税務アドバイザリー業務のご経験のある方
・公認会計士、税理士資格をお持ちの方
【求める人物像】
・好奇心旺盛で探求心があり、情熱をもって業務に取り組める方
・ロジカルシンキングが得意な方
・周囲を巻き込み主体的に働ける方
従業員数
1,069名
（（2024年9月末時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
1,069名
（（2024年9月末時点））
外資系ライフサイエンス関連メーカー
仕事内容
【職務概要】：
同社はスイスを本社とする分注（Liquid Handling）自動化のパイオニアとして、国内のバイオ研究/検査を支えるお客様に、研究生産性を向上させるソリューションを提供しています。
【職務詳細】：
・カスタマーケア全般（顧客からの問い合わせ対応、マネージャーのサポート業務）
・本国への問い合わせ
・見積り、その他書類対応
・保守契約のご案内、サービスセールス
担当はリキッドハンドリング（分注）製品および分析装置（マイクロプレートリーダー）両方となりますが、状況に応じて担当製品範囲は変更となります。
■対象顧客：アカデミア/政府系研究機関、製薬会社、ライフサイエンス系企業、検査センター等
■働く組織：直属のレポート先はサービスマネージャーとなります。他、セールスやマーケティング担当者等と日常的に関わっていただきます。
同社はスイスを本社とする分注（Liquid Handling）自動化のパイオニアとして、国内のバイオ研究/検査を支えるお客様に、研究生産性を向上させるソリューションを提供しています。
【職務詳細】：
・カスタマーケア全般（顧客からの問い合わせ対応、マネージャーのサポート業務）
・本国への問い合わせ
・見積り、その他書類対応
・保守契約のご案内、サービスセールス
担当はリキッドハンドリング（分注）製品および分析装置（マイクロプレートリーダー）両方となりますが、状況に応じて担当製品範囲は変更となります。
■対象顧客：アカデミア/政府系研究機関、製薬会社、ライフサイエンス系企業、検査センター等
■働く組織：直属のレポート先はサービスマネージャーとなります。他、セールスやマーケティング担当者等と日常的に関わっていただきます。
求める経験 / スキル
■必須条件：
・ライフサイエンス業界での就業、または研究業務など実務のご経験
・営業またはカスタマーサポートなど、顧客対応のご経験
■歓迎条件：
・生化学や分子細胞生物学への理解
・理化学機器のエンジニアリング（修理・点検）の経験
・ビジネス英語
・ライフサイエンス業界での就業、または研究業務など実務のご経験
・営業またはカスタマーサポートなど、顧客対応のご経験
■歓迎条件：
・生化学や分子細胞生物学への理解
・理化学機器のエンジニアリング（修理・点検）の経験
・ビジネス英語
勤務地
神奈川県
想定年収
550 万円 ~ 700 万円
仕事内容
❚❚ ーCBcloudとはー ❚❚
CBcloudは「世の中の眠る力に革新を」というミッションと、「『届けてくれる』にもっと価値を。」というビジョンのもと、物流業界の構造的な課題に挑むテックカンパニーです。
主力プロダクトである「ピックゴー」は、荷物を届けてほしい企業・個人と、配送パートナーを直接つなぐ国内最大級の配送プラットフォーム。国内軽貨物ドライバーの約4人に1人がピックゴーに登録。「自分のペースで仕事ができるようになった」「自分のやりたい仕事ができるようになった」「仕事以外の自分の時間を確保できるようになった」「収入が安定した」といった声をドライバーさんからいただいています。
そして現在、累計100億円以上の資金調達を経て、IPOを見据えた事業・組織拡大フェーズにあります。築いた配送プラットフォームとドライバーさんからの信頼を土台に、配送品質・運行支援・ドライバー評価・大手企業連携・宅配領域との融合まで含めた”物流インフラ”へ進化させるためのチームづくりを進めている状況です。
■当ポジションへの期待
CBcloudは「ピックゴー」を中心とした配送プラットフォームを、配送品質・運行支援・ドライバー評価・大手企業連携・宅配領域との融合まで含めた“物流インフラ”へ進化させるフェーズにあり、現在多くの引き合いをいただいております。
その中にあってパートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。
本求人では、同社の子会社である「株式会社エコ配」のトラック・軽貨物のミャンマー人ドライバーのサポートをメインとして行っていただきます。
尚、経験や能力により、メンバー～マネージャークラスまで、例えば下記のような業務もお任せする予定です。
◯マネージャークラス
・PS本部の重要KPI実現に向けた、企画・推進・チーム戦略立案
・事業成長・上場準備を見据えたCS組織・オペレーション体制の構築、関連部署との折衝
・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）
・応対品質向上・QA業務
・KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
◯リーダークラス
・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）
・応対品質向上・QA業務
・KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
◯メンバークラス
・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）
・応対品質向上・QA業務
・（チャレンジ）KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進
■参考記事
◯基本リンク集
・会社HP https://cb-cloud.com
・配送プラットフォーム「ピックゴー」 https://pickgo.town
・代表の思い動画 https://www.youtube.com/watch?v=memyP6n_1Oc
・会社紹介資料 https://speakerdeck.com/cbcloud/gong-you-zi-liao-cai-yong-hui-she-shao-jie-250115
・株式会社エコ配HP https://company.ecohai.co.jp/
◯職種別参考記事
・営業・事業開発：https://recruit.cb-cloud.com/member/W-dYc4qF
・エンジニア：https://recruit.cb-cloud.com/member/knM9Z4cf
・カスタマーサポート：https://recruit.cb-cloud.com/member/MbBXE5vD
・その他記事：https://recruit.cb-cloud.com/member
CBcloudは「世の中の眠る力に革新を」というミッションと、「『届けてくれる』にもっと価値を。」というビジョンのもと、物流業界の構造的な課題に挑むテックカンパニーです。
主力プロダクトである「ピックゴー」は、荷物を届けてほしい企業・個人と、配送パートナーを直接つなぐ国内最大級の配送プラットフォーム。国内軽貨物ドライバーの約4人に1人がピックゴーに登録。「自分のペースで仕事ができるようになった」「自分のやりたい仕事ができるようになった」「仕事以外の自分の時間を確保できるようになった」「収入が安定した」といった声をドライバーさんからいただいています。
そして現在、累計100億円以上の資金調達を経て、IPOを見据えた事業・組織拡大フェーズにあります。築いた配送プラットフォームとドライバーさんからの信頼を土台に、配送品質・運行支援・ドライバー評価・大手企業連携・宅配領域との融合まで含めた”物流インフラ”へ進化させるためのチームづくりを進めている状況です。
■当ポジションへの期待
CBcloudは「ピックゴー」を中心とした配送プラットフォームを、配送品質・運行支援・ドライバー評価・大手企業連携・宅配領域との融合まで含めた“物流インフラ”へ進化させるフェーズにあり、現在多くの引き合いをいただいております。
その中にあってパートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。
本求人では、同社の子会社である「株式会社エコ配」のトラック・軽貨物のミャンマー人ドライバーのサポートをメインとして行っていただきます。
尚、経験や能力により、メンバー～マネージャークラスまで、例えば下記のような業務もお任せする予定です。
◯マネージャークラス
・PS本部の重要KPI実現に向けた、企画・推進・チーム戦略立案
・事業成長・上場準備を見据えたCS組織・オペレーション体制の構築、関連部署との折衝
・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）
・応対品質向上・QA業務
・KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
◯リーダークラス
・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）
・応対品質向上・QA業務
・KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
◯メンバークラス
・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）
・応対品質向上・QA業務
・（チャレンジ）KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進
■参考記事
◯基本リンク集
・会社HP https://cb-cloud.com
・配送プラットフォーム「ピックゴー」 https://pickgo.town
・代表の思い動画 https://www.youtube.com/watch?v=memyP6n_1Oc
・会社紹介資料 https://speakerdeck.com/cbcloud/gong-you-zi-liao-cai-yong-hui-she-shao-jie-250115
・株式会社エコ配HP https://company.ecohai.co.jp/
◯職種別参考記事
・営業・事業開発：https://recruit.cb-cloud.com/member/W-dYc4qF
・エンジニア：https://recruit.cb-cloud.com/member/knM9Z4cf
・カスタマーサポート：https://recruit.cb-cloud.com/member/MbBXE5vD
・その他記事：https://recruit.cb-cloud.com/member
求める経験 / スキル
■必須スキル（下記2つ）
・ビジネスシーンでのミャンマー語の使用経験
・ビジネスシーンでの日本語の使用経験
■歓迎スキル
①マネージャークラス
・下記いずれかの経験を5年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている
└カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験
└営業経験（toB/to問わず）
・継続率等の部所やチームとしてのKPI責任を持ち、改善を主導した経験を3年以上
・2-3名程度のチームマネジメント経験、または他部門を巻き込んだ推進経験
②リーダークラス
・下記いずれかの経験を3年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている
└カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験
└営業経験（toB/to問わず）
・人とお話しすることに対し抵抗がない方
③メンバークラス
・下記いずれかの経験を3年以上
└カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験
└営業経験（toB/to問わず）
・人とお話しすることに対し抵抗がない方
■求める人物像
・ベンチャーマインドをお持ちの方
・能動的にスピード感を持って仕事ができる方
・成長意欲や達成意欲のある方
・社会貢献度の大きい仕事をしたい方
・「まずやってみよう」「どうやったらできるか」を大切にできる方
・チームや組織の成果最大化に向き合える方
・ビジネスシーンでのミャンマー語の使用経験
・ビジネスシーンでの日本語の使用経験
■歓迎スキル
①マネージャークラス
・下記いずれかの経験を5年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている
└カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験
└営業経験（toB/to問わず）
・継続率等の部所やチームとしてのKPI責任を持ち、改善を主導した経験を3年以上
・2-3名程度のチームマネジメント経験、または他部門を巻き込んだ推進経験
②リーダークラス
・下記いずれかの経験を3年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている
└カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験
└営業経験（toB/to問わず）
・人とお話しすることに対し抵抗がない方
③メンバークラス
・下記いずれかの経験を3年以上
└カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験
└営業経験（toB/to問わず）
・人とお話しすることに対し抵抗がない方
■求める人物像
・ベンチャーマインドをお持ちの方
・能動的にスピード感を持って仕事ができる方
・成長意欲や達成意欲のある方
・社会貢献度の大きい仕事をしたい方
・「まずやってみよう」「どうやったらできるか」を大切にできる方
・チームや組織の成果最大化に向き合える方
勤務地
沖縄県
想定年収
550 万円 ~ 1,150 万円
株式会社MAYA STAFFING
仕事内容
営業部の責任者として、売上・利益・KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の達成責任を持ち、目標達成のための戦略立案や改善策の実行を推進します。チームメンバーの育成や組織力強化、部門間の調整、クライアント・取引先との折衝・関係構築も担います。また、AIや業務効率化ツールを活用し、業務プロセス改善や生産性向上にも取り組んでいただきます。
求める経験 / スキル
🔳必須条件：
・BPO案件の営業経験（5年以上） ・新規案件立ち上げ
・人材派遣サービスにおける営業経験 （5年以上）
・管理職経験（3年以上）
・収支管理経験
🔳歓迎
・公共入札の経験
・コンタクトセンターの運営経験
・新規顧客開拓経験
・官公庁案件や大型BPO案件の受託経験
・派遣スタッフの就業フォロー経験
・人材紹介事業に関する知識や経験
🔳人物
・状況や情報を整理・分析し、最適な選択や意思決定が可能（判断力）
・顧客課題を的確に把握し、最適な提案ができる方
・数値目標に対して主体的に行動できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
・BPO案件の営業経験（5年以上） ・新規案件立ち上げ
・人材派遣サービスにおける営業経験 （5年以上）
・管理職経験（3年以上）
・収支管理経験
🔳歓迎
・公共入札の経験
・コンタクトセンターの運営経験
・新規顧客開拓経験
・官公庁案件や大型BPO案件の受託経験
・派遣スタッフの就業フォロー経験
・人材紹介事業に関する知識や経験
🔳人物
・状況や情報を整理・分析し、最適な選択や意思決定が可能（判断力）
・顧客課題を的確に把握し、最適な提案ができる方
・数値目標に対して主体的に行動できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
勤務地
東京都
想定年収
696 万円 ~ 800 万円
ホームサーブ株式会社
仕事内容
【募集背景】
新潟拠点は、会員向けカスタマーサポートや工事店手配、案件進捗管理、会員保全業務など、当社のカスタマーサービスおよびバックオフィス機能を担う重要拠点です。今後さらなる事業拡大に向けて、業務標準化や機能移管を推進しながら、当社オペレーションの中核拠点への成長を目指しています。
そのため、複数チームの安定運営に加え、人員配置の最適化、品質管理体制の強化、SV・リーダーの育成、業務標準化を推進し、顧客満足度と生産性を両立できる運営基盤を構築いただくセールス・カスタマーマネージャーを募集します。
【職務内容】
セールス・カスタマー領域全体の運営責任者として、顧客満足度・応対品質・生産性・コストなどの各種KPIを統括し、内製拠点と外部委託先を含むオペレーション全体を最適化していただきます。
主な業務内容は次の通りです。
・セールス/カスタマー領域全体の運営・マネジメント
・顧客対応、会員サポート、契約手続き等のオペレーション管理
・KPI（顧客満足度、応答率、解約率、生産性等）のモニタリングおよび改善施策の推進
・WFMを活用した人員計画・リソース最適化
・外部委託先の管理およびベンダーマネジメント
・リーダー・SVの育成および組織マネジメント
・業務標準化、DX推進、自動化施策の企画・実行
・インシデント対応および関係部署との連携
・経営層へのレポーティングおよび改善提案
【キャリアビジョン】
将来的に新潟のセンター長やオペレーション部門の部門長も目指すことが可能です。
新潟拠点は、会員向けカスタマーサポートや工事店手配、案件進捗管理、会員保全業務など、当社のカスタマーサービスおよびバックオフィス機能を担う重要拠点です。今後さらなる事業拡大に向けて、業務標準化や機能移管を推進しながら、当社オペレーションの中核拠点への成長を目指しています。
そのため、複数チームの安定運営に加え、人員配置の最適化、品質管理体制の強化、SV・リーダーの育成、業務標準化を推進し、顧客満足度と生産性を両立できる運営基盤を構築いただくセールス・カスタマーマネージャーを募集します。
【職務内容】
セールス・カスタマー領域全体の運営責任者として、顧客満足度・応対品質・生産性・コストなどの各種KPIを統括し、内製拠点と外部委託先を含むオペレーション全体を最適化していただきます。
主な業務内容は次の通りです。
・セールス/カスタマー領域全体の運営・マネジメント
・顧客対応、会員サポート、契約手続き等のオペレーション管理
・KPI（顧客満足度、応答率、解約率、生産性等）のモニタリングおよび改善施策の推進
・WFMを活用した人員計画・リソース最適化
・外部委託先の管理およびベンダーマネジメント
・リーダー・SVの育成および組織マネジメント
・業務標準化、DX推進、自動化施策の企画・実行
・インシデント対応および関係部署との連携
・経営層へのレポーティングおよび改善提案
【キャリアビジョン】
将来的に新潟のセンター長やオペレーション部門の部門長も目指すことが可能です。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・センター長又はそれに準ずる立場での運営管理経験
・複数チームのマネジメント経験
・SVのマネジメントを行い、育成・評価を実施した経験
・経営層、関連部署、外部業者等との折衝・レポーティング
【歓迎要件】
・複数社での就業経験
・未整備な業務を標準化し、KPI・会議体・レポートラインを定着させた経験
・事業会社側でのコールセンター長経験
・コールセンター立ち上げ/再構築/改善を主導した経験
・BPO/外部委託先の管理経験
・ワークフォースマネジメントの運用管理経験
・CRM、CIT等の運用経験
【求める人物像】
・現場に寄り添いながらも、拠点全体を俯瞰して最終判断を下せる方
・未整備な業務を整理し、運営の型として定着させられる方
・SVやチームリードの育成を通じて、属人運営からチーム運営へ移行させられる方
・育成を最重要テーマと考えられる方
・変化の多い環境でも、現場を巻き込みながら改善を進められる方
・短期の安定稼働と、中長期の拠点成長の両方を意識できる方
・センター長又はそれに準ずる立場での運営管理経験
・複数チームのマネジメント経験
・SVのマネジメントを行い、育成・評価を実施した経験
・経営層、関連部署、外部業者等との折衝・レポーティング
【歓迎要件】
・複数社での就業経験
・未整備な業務を標準化し、KPI・会議体・レポートラインを定着させた経験
・事業会社側でのコールセンター長経験
・コールセンター立ち上げ/再構築/改善を主導した経験
・BPO/外部委託先の管理経験
・ワークフォースマネジメントの運用管理経験
・CRM、CIT等の運用経験
【求める人物像】
・現場に寄り添いながらも、拠点全体を俯瞰して最終判断を下せる方
・未整備な業務を整理し、運営の型として定着させられる方
・SVやチームリードの育成を通じて、属人運営からチーム運営へ移行させられる方
・育成を最重要テーマと考えられる方
・変化の多い環境でも、現場を巻き込みながら改善を進められる方
・短期の安定稼働と、中長期の拠点成長の両方を意識できる方
従業員数
112名
（2026年10月）
勤務地
新潟県
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
従業員数
112名
（2026年10月）
大和ハウスリアルティマネジメント株式会社
仕事内容
役員秘書業務をお任せします。
・スケジュール管理、アポイントメント調整
・出張手配
・経費精算
・慶弔手配
・会食手配
・礼状作成
・来客対応 ほか
〈組織構成〉
総務部 秘書室：室長1名以下7名
・スケジュール管理、アポイントメント調整
・出張手配
・経費精算
・慶弔手配
・会食手配
・礼状作成
・来客対応 ほか
〈組織構成〉
総務部 秘書室：室長1名以下7名
求める経験 / スキル
【必須経験】
以下役員または社長秘書（専任）業務経験2年以上
・スケジュール管理、アポイントメント調整、出張手配、経費精算、慶弔手配、会食手配、礼状作成、来客対応 等
【求める人物像】
・物腰柔らかく、何事も素直に受け止められる方
・突発的なことに対し、冷静かつ迅速に対処できる方
・サポート役としてやりがいを感じられる方
・チームワークを大切にし、周囲と円滑なコミュニケーションを図りながら業務を進められる方
以下役員または社長秘書（専任）業務経験2年以上
・スケジュール管理、アポイントメント調整、出張手配、経費精算、慶弔手配、会食手配、礼状作成、来客対応 等
【求める人物像】
・物腰柔らかく、何事も素直に受け止められる方
・突発的なことに対し、冷静かつ迅速に対処できる方
・サポート役としてやりがいを感じられる方
・チームワークを大切にし、周囲と円滑なコミュニケーションを図りながら業務を進められる方
従業員数
3,639名
（2026年4月1日現在（グループ従業員数））
勤務地
東京都
想定年収
470 万円 ~ 710 万円
従業員数
3,639名
（2026年4月1日現在（グループ従業員数））
株式会社Aiming
仕事内容
私たちTeam Caravanは『世界中で楽しまれる、ほんとうに面白いゲームを作る』をミッションに掲げ、開発に取り組んでいます。
Team Caravanの代表作は『陰の実力者になりたくて！マスターオブガーデン』『2.5次元の誘惑 天使たちのステージ』『WIND BREAKER 不良たちの英雄譚』など多数の人気原作のゲームタイトル。
人気原作作品からオリジナル作品まで幅広いジャンルを開発しています。
詳しくはこちらをご覧ください
https://recruit.aiming-inc.com/team-caravan/
☆具体的な仕事内容
・日本語→英語のチャット文字変換や資料作成、ゲーム内テキストの翻訳
・日本語⇔英語のリアルタイムの会議での通訳業務
※通訳は月に2～3回程度。翻訳／LQA業務がメインとなります
・LQA
Team Caravanの代表作は『陰の実力者になりたくて！マスターオブガーデン』『2.5次元の誘惑 天使たちのステージ』『WIND BREAKER 不良たちの英雄譚』など多数の人気原作のゲームタイトル。
人気原作作品からオリジナル作品まで幅広いジャンルを開発しています。
詳しくはこちらをご覧ください
https://recruit.aiming-inc.com/team-caravan/
☆具体的な仕事内容
・日本語→英語のチャット文字変換や資料作成、ゲーム内テキストの翻訳
・日本語⇔英語のリアルタイムの会議での通訳業務
※通訳は月に2～3回程度。翻訳／LQA業務がメインとなります
・LQA
求める経験 / スキル
■必須条件 / 経験
・英語/日本語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
・ゲームローカライズ経験2年以上
■優遇条件 / 経験
・ネイティブレベルの英語力
・ゲーム開発の知識、経験が豊富な方
応募書類
・顔写真付き履歴書
・職務経歴書
・ゲームプレイヒアリングシート
・英語/日本語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
・ゲームローカライズ経験2年以上
■優遇条件 / 経験
・ネイティブレベルの英語力
・ゲーム開発の知識、経験が豊富な方
応募書類
・顔写真付き履歴書
・職務経歴書
・ゲームプレイヒアリングシート
従業員数
648名
（2025年6月30日時点で698名（日本484名、台湾164名））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
648名
（2025年6月30日時点で698名（日本484名、台湾164名））
株式会社巴川コーポレーション
仕事内容
【仕事内容】
以下の秘書業務全般を担当
• スケジュール管理: 担当役員や上司の予定調整、会議・出張の手配
• 来客・電話対応: 来客の案内、お茶出し、外部からの問い合わせ対応
• 書類作成・整理: Word、Excel、PowerPointなどを使用した資料作成やデータ整理
• その他サポート: 経費の伝票処理、会食や手土産の手配、庶務全般
【企業の特徴】
■電子材料事業：光学フィルム等のディスプレイ関連製品、半導体製造工程関連製品の開発・製造・販売
■機能性シート事業：特殊繊維シートなどの機能性シートの開発・製造・販売
■画像材料事業：電子写真用トナーの開発・製造・販売
■その他：icasを初めとした新素材・新技術の開発
以下の秘書業務全般を担当
• スケジュール管理: 担当役員や上司の予定調整、会議・出張の手配
• 来客・電話対応: 来客の案内、お茶出し、外部からの問い合わせ対応
• 書類作成・整理: Word、Excel、PowerPointなどを使用した資料作成やデータ整理
• その他サポート: 経費の伝票処理、会食や手土産の手配、庶務全般
【企業の特徴】
■電子材料事業：光学フィルム等のディスプレイ関連製品、半導体製造工程関連製品の開発・製造・販売
■機能性シート事業：特殊繊維シートなどの機能性シートの開発・製造・販売
■画像材料事業：電子写真用トナーの開発・製造・販売
■その他：icasを初めとした新素材・新技術の開発
求める経験 / スキル
• 必須スキル: 基本的なPC操作（Word、Excel、PowerPoint）
• 歓迎・優遇される経験: 秘書経験、一般事務・営業事務の経験
• あると有利な資格: 秘書技能検定、TOEICなどの語学力
• 求められる人柄: 高いコミュニケーション能力、気配り、機密保持の意識
• 歓迎・優遇される経験: 秘書経験、一般事務・営業事務の経験
• あると有利な資格: 秘書技能検定、TOEICなどの語学力
• 求められる人柄: 高いコミュニケーション能力、気配り、機密保持の意識
従業員数
1,346名
（連結 単体418名（2026/3/31現在））
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 600 万円
従業員数
1,346名
（連結 単体418名（2026/3/31現在））
スタディプラス株式会社
仕事内容
大学広告事業本部の営業アシスタントとして、営業活動のサポートをお任せします。
営業メンバーや社内外の関係者と連携し、営業事務から広告案件の進行管理まで、日々の業務が円滑に進むようサポートしていただきます。
【具体的な業務内容】
・営業・事務支援：見積書・契約書・請求書の作成および顧客対応
・提案資料作成：営業担当と協力した提案資料の作成サポート
・広告案件の進行：入稿素材の回収および配信テストの確認
・成果レポート作成：モニタリングデータの加工と報告書作成
・経費精算：営業活動に伴う経費の精算処理
【得られる経験・身につくスキル】
01. 営業組織の成果への直接的な貢献
当社の営業は、新規商談から受注後の案件進行まで一気通貫で担当しているため業務量が非常に多い状況です。アシスタントによる支援の幅や量が広がるほど営業メンバーが営業活動に集中できるようになり、組織全体の成果に直結します。
02. 業務改善・仕組みづくりへの挑戦
当部署のアシスタント業務は現在も整備を進めている段階であり、改善の余地が多く残されています。日々の実務サポートにとどまらず、フローの改善や仕組みづくりを通して、より大きなインパクトを生み出す営業支援に挑戦いただけます。
03. 成長フェーズにある企業でのキャリア形成
当社は現在、IPOに向けた準備を進めています。IPO前後で企業の認知度や社会的信用が高まるフェーズに携わることで、ご自身の市場価値向上にもつながる経験が得られます。
営業メンバーや社内外の関係者と連携し、営業事務から広告案件の進行管理まで、日々の業務が円滑に進むようサポートしていただきます。
【具体的な業務内容】
・営業・事務支援：見積書・契約書・請求書の作成および顧客対応
・提案資料作成：営業担当と協力した提案資料の作成サポート
・広告案件の進行：入稿素材の回収および配信テストの確認
・成果レポート作成：モニタリングデータの加工と報告書作成
・経費精算：営業活動に伴う経費の精算処理
【得られる経験・身につくスキル】
01. 営業組織の成果への直接的な貢献
当社の営業は、新規商談から受注後の案件進行まで一気通貫で担当しているため業務量が非常に多い状況です。アシスタントによる支援の幅や量が広がるほど営業メンバーが営業活動に集中できるようになり、組織全体の成果に直結します。
02. 業務改善・仕組みづくりへの挑戦
当部署のアシスタント業務は現在も整備を進めている段階であり、改善の余地が多く残されています。日々の実務サポートにとどまらず、フローの改善や仕組みづくりを通して、より大きなインパクトを生み出す営業支援に挑戦いただけます。
03. 成長フェーズにある企業でのキャリア形成
当社は現在、IPOに向けた準備を進めています。IPO前後で企業の認知度や社会的信用が高まるフェーズに携わることで、ご自身の市場価値向上にもつながる経験が得られます。
求める経験 / スキル
■必須（MUST）
・顧客／社内の営業メンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方
・基本的なパワポ・エクセルスキルをお持ちの方（一般的な関数など）
・見積書・契約書・請求書の作成経験のある方
■歓迎（WANT）
・セールスフォースの利用経験者
・広告業界経験者
・広告配信・クリエイティブ制作案件の進行経験
・営業アシスタント業務の企画・改善の経験
・営業アシスタントチームのマネジメント経験
・顧客／社内の営業メンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方
・基本的なパワポ・エクセルスキルをお持ちの方（一般的な関数など）
・見積書・契約書・請求書の作成経験のある方
■歓迎（WANT）
・セールスフォースの利用経験者
・広告業界経験者
・広告配信・クリエイティブ制作案件の進行経験
・営業アシスタント業務の企画・改善の経験
・営業アシスタントチームのマネジメント経験
従業員数
100名
（2025年5月時点）
勤務地
東京都
想定年収
420 万円 ~ 500 万円
従業員数
100名
（2025年5月時点）
【東京】商社営業事務職【大手100％子会社】
仕事内容
有機化学品仕入れ販売やシンナー類の製造・受託販売を行う当社で営業事務の業務を担っていただきます。具体的な業務は下記です。
・受発注業務（注文書・発注書の作成、システム入力）
・見積書・請求書・納品書などの書類作成
・取引先とのメール・電話対応
・在庫管理・納期管理・出荷手配
・売上・仕入データの入力・管理
・営業担当者のサポート
・社内関連部署（物流、経理など）との調整
・クレーム・問い合わせの一次対応
・受発注業務（注文書・発注書の作成、システム入力）
・見積書・請求書・納品書などの書類作成
・取引先とのメール・電話対応
・在庫管理・納期管理・出荷手配
・売上・仕入データの入力・管理
・営業担当者のサポート
・社内関連部署（物流、経理など）との調整
・クレーム・問い合わせの一次対応
求める経験 / スキル
【必須】
・営業アシスタント業務（受発注管理・書類作成・顧客対応 等）のご経験者
【なお可】
・商社での営業アシスタント経験をお持ちの方
・化学業界に関する知見をお持ちの方
・貿易関連の営業アシスタント実務経験
・営業アシスタント業務（受発注管理・書類作成・顧客対応 等）のご経験者
【なお可】
・商社での営業アシスタント経験をお持ちの方
・化学業界に関する知見をお持ちの方
・貿易関連の営業アシスタント実務経験
勤務地
東京都
想定年収
300 万円 ~ 500 万円
キーサイト・テクノロジー株式会社
仕事内容
■職務内容（Responsibilities）
【オペレーション＆資産管理（Operations & Asset Management）】
・R&D資産台帳を維持し、固定資産の棚卸し確認を調整のうえ、会計記録と突合する。
・計測器、治具、実験室設備の所有先／保管場所を追跡し、管理面からプロジェクトのオープン／クローズ業務を支援する。
技術文書＆記録管理（Technical Document & Records Management）
・技術文書の保管先（設計データ、仕様書、テスト計画など）を管理し、適切な版管理、保管、かつ安全なアーカイブを担保する。
・契約書類および機密保持契約（NDA）を保管・維持し、文書のルーティングおよび追跡を支援する。
【会議＆カレンダー調整（Meeting & Calendar Coordination）】
・R&D会議の調整（月次の全体会議、プロジェクトの節目確認）：会議室予約、アジェンダ準備、参加者の段取り、議事録、アクションアイテムの追跡。
出張＆ロジスティクス（Travel & Logistics）
・国内／海外の出張を手配し、出張者・パスポートのリストを管理する。必要に応じてビザ関連の書類も対応する。
・出荷手配：海外向け貨物の輸出書類の準備、特殊アイテムの国内トラック引き取り／配送の調整。
調達・部品／消耗品（Procurement, Parts & Supplies）
・承認済みの調達システムを通じて、部品、試作品、消耗品、クリーンルーム用の物品の購入依頼を登録し、納期・在庫状況をモニタリングする。
・オフィス用品（文具、プリンタカートリッジ）や購読（共有の雑誌棚）を管理する。
【試作＆ラボ支援（Prototype & Lab Support）】
・試作品の製作に関する段取り（材料の入手状況、スケジュール調整）を調整し、社内外の提供者と連携して校正／修理サービスを手配する。
知的財産＆法務管理（Intellectual Property & Legal Administration）
・特許情報の「コーナー」およびIP追跡記録を維持する。法務と連携しながら、特許出願準備や文書化ワークフローを支援する。
・機密保持契約（NDA）の準備と提出を支援し、適正に記録を維持する。
フォーム／依頼／財務フロー（Forms, Requests & Financial Workflows）
・社内の依頼フォーム（作業指示、サービス／アウトソーシング依頼）、購入申請、経費精算を支援し、提出および承認の進捗を追跡する。
・外部アウトソーシング費用の管理や、関連する繰延資産会計の書類対応を支援する。
【レポーティング＆スライド作成（Reporting & Slideware）】
・月次プロジェクトレポートの入力を取りまとめ、社内Web／ポータルへ公開し、関係者へ通知する。
・月次のR&D会議スライド作成・整備を支援（情報収集、体裁調整、版管理）。
（社内の月次レポート／Web公開の運用に基づく）
編集＆品質管理（Editing & Quality Control）
・技術文書およびマネジメント文書（英語／日本語）を校正し体裁を整える。回覧前に、スタイルおよび機密保持ガイドラインを徹底する。
（ご依頼内容に基づく）
チームイベント＆カルチャー（Team Events & Culture）
・社内のチームビルディングイベントや部門活動を企画・調整（会場手配、予算調整、コミュニケーション等）。
（ご依頼内容に基づく）
オンボーディング＆トレーニング支援（Onboarding & Training Support）
・新入社員向けトレーニングの運営を支援：セッションのスケジュール調整、研修カレンダー維持、講師／教材の調整、参加者の受講に必要なコースへの案内。
【データ＆ドライブ管理（Data & Drive Administration）】
・共有ストレージ（例：チームドライブ／SharePoint）を運用し、フォルダ構成、アクセス権を管理し、データ衛生（整理状況・権限・運用ルール）を徹底する。
・必要に応じてR&DのWeb／イントラページやディレクトリを更新（座席図、組織図、チームページ等）。
ファシリティ＆一般事務（Facilities & General Admin）
・座席表および組織のリストを維持管理し、購買システム経由で名刺発注を処理する。
・社外倉庫に保管している書類について、コンプライアンス要件に沿って回収／返却を管理する。
コンプライアンス＆安全（Compliance & Safety）
・定期監査／確認（例：ESD月次監査）を調整し、コンプライアンス担当者と連携して個人情報の取り扱い運用を支援する。
・採用活動に関する支援サービス（インターンの企画、就職フェア等）。
【オペレーション＆資産管理（Operations & Asset Management）】
・R&D資産台帳を維持し、固定資産の棚卸し確認を調整のうえ、会計記録と突合する。
・計測器、治具、実験室設備の所有先／保管場所を追跡し、管理面からプロジェクトのオープン／クローズ業務を支援する。
技術文書＆記録管理（Technical Document & Records Management）
・技術文書の保管先（設計データ、仕様書、テスト計画など）を管理し、適切な版管理、保管、かつ安全なアーカイブを担保する。
・契約書類および機密保持契約（NDA）を保管・維持し、文書のルーティングおよび追跡を支援する。
【会議＆カレンダー調整（Meeting & Calendar Coordination）】
・R&D会議の調整（月次の全体会議、プロジェクトの節目確認）：会議室予約、アジェンダ準備、参加者の段取り、議事録、アクションアイテムの追跡。
出張＆ロジスティクス（Travel & Logistics）
・国内／海外の出張を手配し、出張者・パスポートのリストを管理する。必要に応じてビザ関連の書類も対応する。
・出荷手配：海外向け貨物の輸出書類の準備、特殊アイテムの国内トラック引き取り／配送の調整。
調達・部品／消耗品（Procurement, Parts & Supplies）
・承認済みの調達システムを通じて、部品、試作品、消耗品、クリーンルーム用の物品の購入依頼を登録し、納期・在庫状況をモニタリングする。
・オフィス用品（文具、プリンタカートリッジ）や購読（共有の雑誌棚）を管理する。
【試作＆ラボ支援（Prototype & Lab Support）】
・試作品の製作に関する段取り（材料の入手状況、スケジュール調整）を調整し、社内外の提供者と連携して校正／修理サービスを手配する。
知的財産＆法務管理（Intellectual Property & Legal Administration）
・特許情報の「コーナー」およびIP追跡記録を維持する。法務と連携しながら、特許出願準備や文書化ワークフローを支援する。
・機密保持契約（NDA）の準備と提出を支援し、適正に記録を維持する。
フォーム／依頼／財務フロー（Forms, Requests & Financial Workflows）
・社内の依頼フォーム（作業指示、サービス／アウトソーシング依頼）、購入申請、経費精算を支援し、提出および承認の進捗を追跡する。
・外部アウトソーシング費用の管理や、関連する繰延資産会計の書類対応を支援する。
【レポーティング＆スライド作成（Reporting & Slideware）】
・月次プロジェクトレポートの入力を取りまとめ、社内Web／ポータルへ公開し、関係者へ通知する。
・月次のR&D会議スライド作成・整備を支援（情報収集、体裁調整、版管理）。
（社内の月次レポート／Web公開の運用に基づく）
編集＆品質管理（Editing & Quality Control）
・技術文書およびマネジメント文書（英語／日本語）を校正し体裁を整える。回覧前に、スタイルおよび機密保持ガイドラインを徹底する。
（ご依頼内容に基づく）
チームイベント＆カルチャー（Team Events & Culture）
・社内のチームビルディングイベントや部門活動を企画・調整（会場手配、予算調整、コミュニケーション等）。
（ご依頼内容に基づく）
オンボーディング＆トレーニング支援（Onboarding & Training Support）
・新入社員向けトレーニングの運営を支援：セッションのスケジュール調整、研修カレンダー維持、講師／教材の調整、参加者の受講に必要なコースへの案内。
【データ＆ドライブ管理（Data & Drive Administration）】
・共有ストレージ（例：チームドライブ／SharePoint）を運用し、フォルダ構成、アクセス権を管理し、データ衛生（整理状況・権限・運用ルール）を徹底する。
・必要に応じてR&DのWeb／イントラページやディレクトリを更新（座席図、組織図、チームページ等）。
ファシリティ＆一般事務（Facilities & General Admin）
・座席表および組織のリストを維持管理し、購買システム経由で名刺発注を処理する。
・社外倉庫に保管している書類について、コンプライアンス要件に沿って回収／返却を管理する。
コンプライアンス＆安全（Compliance & Safety）
・定期監査／確認（例：ESD月次監査）を調整し、コンプライアンス担当者と連携して個人情報の取り扱い運用を支援する。
・採用活動に関する支援サービス（インターンの企画、就職フェア等）。
求める経験 / スキル
■応募資格（Qualifications）
・学歴：学士号、または専門学校／ビジネススクールの卒業（事務・オペレーション適性が示せる場合、専攻分野は不問）
・言語：書類作成／編集、会議調整、部門横断の連携に必要な、日本語・英語のビジネスレベル
・生産性／協働ツール：Microsoft Excel、PowerPoint、Word、Teamsに高い習熟度。SharePointサイトや共有ドライブの構造（フォルダ整理、権限設定など）を維持・運用できること
・学歴：学士号、または専門学校／ビジネススクールの卒業（事務・オペレーション適性が示せる場合、専攻分野は不問）
・言語：書類作成／編集、会議調整、部門横断の連携に必要な、日本語・英語のビジネスレベル
・生産性／協働ツール：Microsoft Excel、PowerPoint、Word、Teamsに高い習熟度。SharePointサイトや共有ドライブの構造（フォルダ整理、権限設定など）を維持・運用できること
従業員数
770名
（2025年11月現在）
勤務地
東京都
想定年収
556 万円 ~ 927 万円
従業員数
770名
（2025年11月現在）
株式会社SODA
仕事内容
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルアプリ「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運営を行なっています。
2018年の創業からわずか3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を突破。コーディネート投稿機能「Style」や国内最大級のコミュニティ機能を備えた、ストリートカルチャーのインフラへと進化を遂げています。
最前線で得られる『顧客の声』をサービスの進化に直結させるため、部門の壁を越えてオペレーション改善や顧客体験（CX）のアップデートを牽引するリーダーを募集します。
私たちにとってCSは、「お問い合わせ対応チーム」ではありません。データと現場の声を武器に、サービス改善の最前線に立っていただく重要なポジションです。
■ 業務内容
①チーム管理・メンバー育成
サポートチームを構成するユニット（4〜7名の小集団）の管理と所属メンバーの育成を担います。チーム運営・目標設定のサポート・1on1等を通じて、メンバー個々の価値発揮を最大化します。
②KPI管理・パフォーマンス改善
お客さまからのお問い合わせの応対品質・回答速度等、チームKPIの達成にご尽力いただきます。所属メンバーの個人パフォーマンス改善はもちろん、チーム全体で目標達成をするための運営設計や機能改善にも携わることができます。
③イレギュラー案件のエスカレーション判断
お問い合わせ対応における特例事象において、対応方針の最終判断や、他部署との連携をお任せします。案件単位でお客さまの悪体験を防止するほか、再発防止のための根本原因の究明や運用改善まで裁量をもって関わることができます。
④サービス改善の提案・業務フロー改善
日々の業務課題やお客さまの声を起点に、サービスポリシーや業務フローの改善提案や、プロジェクト推進に携わっていただきます。お客さまの声を「貴重なご意見」と受け止めるのではなく、開発部門や鑑定・物流領域のチームと連携しながら、実際にアプリ機能や顧客体験の改善につなげることができます。
■ 入社後のキャリアステップ一例
１．入社直後はメンバーとして実際の問い合わせ対応業務に携わりながら、サービス・業務フロー・組織体制への理解を深めていただきます（目安：1〜3ヶ月）。
２．単に迅速・適切な問題解決を行うだけでなく、サービス改善につながる業務提案やメンバーサポートなど、早期からリーダーとしてのバリュー発揮を期待しています。
３．業務に慣れた段階で、段階的にチームマネジメントや仕組み化の領域へ役割を広げていくイメージです。
2018年の創業からわずか3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を突破。コーディネート投稿機能「Style」や国内最大級のコミュニティ機能を備えた、ストリートカルチャーのインフラへと進化を遂げています。
最前線で得られる『顧客の声』をサービスの進化に直結させるため、部門の壁を越えてオペレーション改善や顧客体験（CX）のアップデートを牽引するリーダーを募集します。
私たちにとってCSは、「お問い合わせ対応チーム」ではありません。データと現場の声を武器に、サービス改善の最前線に立っていただく重要なポジションです。
■ 業務内容
①チーム管理・メンバー育成
サポートチームを構成するユニット（4〜7名の小集団）の管理と所属メンバーの育成を担います。チーム運営・目標設定のサポート・1on1等を通じて、メンバー個々の価値発揮を最大化します。
②KPI管理・パフォーマンス改善
お客さまからのお問い合わせの応対品質・回答速度等、チームKPIの達成にご尽力いただきます。所属メンバーの個人パフォーマンス改善はもちろん、チーム全体で目標達成をするための運営設計や機能改善にも携わることができます。
③イレギュラー案件のエスカレーション判断
お問い合わせ対応における特例事象において、対応方針の最終判断や、他部署との連携をお任せします。案件単位でお客さまの悪体験を防止するほか、再発防止のための根本原因の究明や運用改善まで裁量をもって関わることができます。
④サービス改善の提案・業務フロー改善
日々の業務課題やお客さまの声を起点に、サービスポリシーや業務フローの改善提案や、プロジェクト推進に携わっていただきます。お客さまの声を「貴重なご意見」と受け止めるのではなく、開発部門や鑑定・物流領域のチームと連携しながら、実際にアプリ機能や顧客体験の改善につなげることができます。
■ 入社後のキャリアステップ一例
１．入社直後はメンバーとして実際の問い合わせ対応業務に携わりながら、サービス・業務フロー・組織体制への理解を深めていただきます（目安：1〜3ヶ月）。
２．単に迅速・適切な問題解決を行うだけでなく、サービス改善につながる業務提案やメンバーサポートなど、早期からリーダーとしてのバリュー発揮を期待しています。
３．業務に慣れた段階で、段階的にチームマネジメントや仕組み化の領域へ役割を広げていくイメージです。
求める経験 / スキル
＜必須条件＞
・カスタマーサポート/コールセンター、リーダー/SV/メンバー育成の実務経験
・マニュアルの作成や業務フロー改善の経験
・状況変化に合わせて周囲と柔軟にコミュニケーションを取りながら、課題を解決できる方
・KPI管理、数値分析に基づく改善施策の実行経験
＜歓迎要件＞
・EC/物流/Webサービス領域でのCS実務経験
・問い合わせデータの集計、分析経験（SQL/BIツール等があれば尚可）
・AIツールを活用した業務効率化の経験
・複数拠点やベンダーとの連携、プロジェクト推進経験
＜求める人物像＞
■ 求めるのは、複雑な事象を論理で解き明かし、「仕組み」に変える力
あなたにお任せしたいのは、表面的な事象の処理ではなく、その背景にある複雑な構造を理解し、誰もが納得する「ポリシー」として再定義・実装することです。
・高度な抽象化とポリシー策定
鑑定基準や物流が絡む複雑な事象から「要するに何が本質的な課題か」を抽出し、現場が自律的に判断・行動できる汎用性の高い運用ルールをゼロから設計いただきます。
・知的な合意形成と全社プロジェクトの推進
圧倒的な顧客体験を実現するためには、開発、鑑定、物流といった各領域のプロフェッショナルとの連携が不可欠です。高い論理的思考力を持つ各ステークホルダーに対し、データと顧客の声を武器に「なぜ今この運用を変えるべきか」を提示し、全社を巻き込んだ最適解の導出を完遂していただきます。
・チームのモチベーション向上と個の成長支援
メンバー一人ひとりの強みや目標に寄り添い、1on1や日々のフィードバックを通じて育成を推進します。単なる指示出しにとどまらず、メンバーの成果を最大化させながら、チーム全体で目標達成に向かうカルチャーを醸成していただきます。
・カスタマーサポート/コールセンター、リーダー/SV/メンバー育成の実務経験
・マニュアルの作成や業務フロー改善の経験
・状況変化に合わせて周囲と柔軟にコミュニケーションを取りながら、課題を解決できる方
・KPI管理、数値分析に基づく改善施策の実行経験
＜歓迎要件＞
・EC/物流/Webサービス領域でのCS実務経験
・問い合わせデータの集計、分析経験（SQL/BIツール等があれば尚可）
・AIツールを活用した業務効率化の経験
・複数拠点やベンダーとの連携、プロジェクト推進経験
＜求める人物像＞
■ 求めるのは、複雑な事象を論理で解き明かし、「仕組み」に変える力
あなたにお任せしたいのは、表面的な事象の処理ではなく、その背景にある複雑な構造を理解し、誰もが納得する「ポリシー」として再定義・実装することです。
・高度な抽象化とポリシー策定
鑑定基準や物流が絡む複雑な事象から「要するに何が本質的な課題か」を抽出し、現場が自律的に判断・行動できる汎用性の高い運用ルールをゼロから設計いただきます。
・知的な合意形成と全社プロジェクトの推進
圧倒的な顧客体験を実現するためには、開発、鑑定、物流といった各領域のプロフェッショナルとの連携が不可欠です。高い論理的思考力を持つ各ステークホルダーに対し、データと顧客の声を武器に「なぜ今この運用を変えるべきか」を提示し、全社を巻き込んだ最適解の導出を完遂していただきます。
・チームのモチベーション向上と個の成長支援
メンバー一人ひとりの強みや目標に寄り添い、1on1や日々のフィードバックを通じて育成を推進します。単なる指示出しにとどまらず、メンバーの成果を最大化させながら、チーム全体で目標達成に向かうカルチャーを醸成していただきます。
従業員数
434名
（2024年8月1日時点）
勤務地
宮城県
想定年収
450 万円 ~ 600 万円
従業員数
434名
（2024年8月1日時点）
株式会社キャンサースキャン
仕事内容
【事業について】
キャンサースキャンは『人と社会を健康に』をミッションとし、日本の予防医療に貢献するヘルスケア領域の企業です。現在、全国の多くの自治体様を中心に、健康受診率向上や疾病重症化予防など予防医療を推進する支援サービス等を提供しております。ナッジ理論等を活用して人々の行動変容を促す仕組みや、健診データやレセプトデータ（診療報酬明細書）などのヘルスビッグデータを解析したインサイトをもとに、社会に革新をもたらす予防医療アプローチを実現しています。
【オペレーション総合職（カスタマーオペレーション）チーム】
年間2000回以上の発送を担う勧奨事業デリバリーを支える、キャンサースキャンのインフラとなっているチームです。
・顧客に伴走し事業運用を行う顧客のパートナー
・責任のある大きなプロジェクトだが、自身の仕事が人々に届き、健康に寄与するやりがいや達成感を得ることが出来る業務
・顧客と最も密に連携し、クライアントからフィードバックや感謝の声をいただく機会も多いキャンサースキャンの顧客との関係性を支えるチーム
■業務概要
様々な自治体と伴走し、健診などのDM制作プロジェクトの運用と推進を担当いただきます。直接顧客へ提案を行い、顧客を含む社内外のステークホルダー連携をしプロジェクトのマネジメントとリードを行っていただきます。
□業務内容詳細
【企画提案】
クライアントである自治体と直接連携し、リーフレットやDMの制作の進行管理
【顧客へのヒアリング及び提案】
・健診や医療機関の受診勧奨リーフレットやハガキを「いつ」「どのくらい」「どういう形で」で送付するのか、顧客との打ち合わせへ参加し、顧客要望や困りごとの把握、認識のすり合わせ
・ヒアリング内容をもとに自身でより良いアイディアを検討、または社内で相談をし顧客の要望や特性を踏まえたリーフレットやDMを顧客に対し提案
【制作プロジェクト推進】
自治体や印刷会社、社内の関連部門と連携しながらしながらプロジェクトの推進
【オペレーション構築・改善】
既存フローの改善や新規事業のオペレーション構築
【その他】
各自治体の情報収集、データの授受や確認、クライアントに提出する書類作成等
▼このポジションの魅力
【チームの魅力】
・課題に対し現場で意見を出し合い、組織をアップデートしていく環境です。
・業務をよりよくするために仕組み化で解決する組織です。
・互いに助け合うカルチャーのため、自身で周囲に聞いたりして業務をキャッチアップしていける環境です。
【参考リンク】
社会貢献とビジネスの両立が可能!? キャンサースキャンのプロジェクトを支える、寄り添い力No.1の “カスタマーオペレーション” とは？
https://note.com/cancerscan_pr/n/ncf82cd3ed33d
キャンサースキャンは『人と社会を健康に』をミッションとし、日本の予防医療に貢献するヘルスケア領域の企業です。現在、全国の多くの自治体様を中心に、健康受診率向上や疾病重症化予防など予防医療を推進する支援サービス等を提供しております。ナッジ理論等を活用して人々の行動変容を促す仕組みや、健診データやレセプトデータ（診療報酬明細書）などのヘルスビッグデータを解析したインサイトをもとに、社会に革新をもたらす予防医療アプローチを実現しています。
【オペレーション総合職（カスタマーオペレーション）チーム】
年間2000回以上の発送を担う勧奨事業デリバリーを支える、キャンサースキャンのインフラとなっているチームです。
・顧客に伴走し事業運用を行う顧客のパートナー
・責任のある大きなプロジェクトだが、自身の仕事が人々に届き、健康に寄与するやりがいや達成感を得ることが出来る業務
・顧客と最も密に連携し、クライアントからフィードバックや感謝の声をいただく機会も多いキャンサースキャンの顧客との関係性を支えるチーム
■業務概要
様々な自治体と伴走し、健診などのDM制作プロジェクトの運用と推進を担当いただきます。直接顧客へ提案を行い、顧客を含む社内外のステークホルダー連携をしプロジェクトのマネジメントとリードを行っていただきます。
□業務内容詳細
【企画提案】
クライアントである自治体と直接連携し、リーフレットやDMの制作の進行管理
【顧客へのヒアリング及び提案】
・健診や医療機関の受診勧奨リーフレットやハガキを「いつ」「どのくらい」「どういう形で」で送付するのか、顧客との打ち合わせへ参加し、顧客要望や困りごとの把握、認識のすり合わせ
・ヒアリング内容をもとに自身でより良いアイディアを検討、または社内で相談をし顧客の要望や特性を踏まえたリーフレットやDMを顧客に対し提案
【制作プロジェクト推進】
自治体や印刷会社、社内の関連部門と連携しながらしながらプロジェクトの推進
【オペレーション構築・改善】
既存フローの改善や新規事業のオペレーション構築
【その他】
各自治体の情報収集、データの授受や確認、クライアントに提出する書類作成等
▼このポジションの魅力
【チームの魅力】
・課題に対し現場で意見を出し合い、組織をアップデートしていく環境です。
・業務をよりよくするために仕組み化で解決する組織です。
・互いに助け合うカルチャーのため、自身で周囲に聞いたりして業務をキャッチアップしていける環境です。
【参考リンク】
社会貢献とビジネスの両立が可能!? キャンサースキャンのプロジェクトを支える、寄り添い力No.1の “カスタマーオペレーション” とは？
https://note.com/cancerscan_pr/n/ncf82cd3ed33d
求める経験 / スキル
▼必須スキル
・Excel、PPTの基本操作含む基本的なPCスキルのある方
-・マルチタスクが求められるプロジェクト推進業務の経験または提案型営業や進行管理などクライアントとのコミュニケーション経験がある方
▼歓迎スキル
・データ収集・分析経験
・資料作成経験
・業務改善経験
▼求める人物像
・顧客の課題解決に寄与したい方
・顧客に対し細やかにサポートをし、顧客から頼られることが好きなホスピタリティ精神が高い方
・マルチタスクの中で1つ1つのタスクを消化していくことにやりがい・達成感を感じる方
・業務の進め方においてマニュアル通りに進めるよりも、自分自身で考え状況に合わせた対応をしていくことが好きな方
・効率的な進め方を考えながら工夫し、周りを巻き込みながら改善していくことが好きな方
・単純な事務業務を正解通りに粛々と行うのではなく、ご自身の介在価値を発揮したい方
・スピード感のある環境の中で、自分たちでチームを作り上げていくことが好きな方
・チームやプロジェクトのマネジメントにチャレンジしていきたい方
・Excel、PPTの基本操作含む基本的なPCスキルのある方
-・マルチタスクが求められるプロジェクト推進業務の経験または提案型営業や進行管理などクライアントとのコミュニケーション経験がある方
▼歓迎スキル
・データ収集・分析経験
・資料作成経験
・業務改善経験
▼求める人物像
・顧客の課題解決に寄与したい方
・顧客に対し細やかにサポートをし、顧客から頼られることが好きなホスピタリティ精神が高い方
・マルチタスクの中で1つ1つのタスクを消化していくことにやりがい・達成感を感じる方
・業務の進め方においてマニュアル通りに進めるよりも、自分自身で考え状況に合わせた対応をしていくことが好きな方
・効率的な進め方を考えながら工夫し、周りを巻き込みながら改善していくことが好きな方
・単純な事務業務を正解通りに粛々と行うのではなく、ご自身の介在価値を発揮したい方
・スピード感のある環境の中で、自分たちでチームを作り上げていくことが好きな方
・チームやプロジェクトのマネジメントにチャレンジしていきたい方
従業員数
300名
（2025年3月現在）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 601 万円
従業員数
300名
（2025年3月現在）
仕事内容
私たちの使命は、「未来を創る人・組織を、創る。」こと。
オペレーショナル・エクセレンスで研修運営や業務改善をリードし、顧客を支援するメンバーを募集しています！
【関わるサービス】
研修運営や業務改善をリードするプロジェクト・マネジメント・オフィス（PMO）でのお仕事です。
PMOはクライアントの経営課題に対して「人・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する法人部門において、研修・プロジェクト運営だけでなく、オペレーションの標準化、プロジェクト間の調整、人材育成などを担い、組織内外における各プロジェクトが円滑に進められるよう導いていくことを目的としているチームです。
▼下記は当該部門のご紹介サイトとなります。
グロービス・コーポレート・ソリューション ：未来を創る人・組織を、創る
https://gce.globis.co.jp/create-the-future-and-the-organization/
【部門紹介】
■グロービス法人部門のミッションと目指す姿
グロービスの法人部門は「人材育成・組織開発を通じて、企業の創造と変革を促進する」ことをミッションとし、すべてのクライアントから「経営・組織課題の解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しています。
■グロービス法人部門の強み
年間約3,800社のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。継続的にご利用いただくクライアントが多く、10年以上お付き合いのあるクライアントも珍しくありません。
株式市場から見るグロービス法人
・日経225銘柄のうち約80％の企業への支援実績あり
・DX銘柄のうち、グロービスのデジタルサービスの導入率約75％
■提供領域 ※一例
・理念策定・浸透施策
・人材要件設計・育成体系構築
・新規事業・イノベーション創出支援
・役員議論のファシリテーション支援(経営の代弁機能)
・DX・イノベーション推進人材育成
・戦略人事・HRBP育成
・グローバル人材育成
・ビジネススキル強化研修 等
■参考リンク
採用関連情報：法人部門のご紹介 https://recruiting.globis.co.jp/work/ged/
採用関連情報：法人部門の記事（GLOBIS HUB）https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/ged%ef%bc%86gcs/
事業関連情報：法人向けサービスサイト https://gce.globis.co.jp/
【業務詳細】
本ポジションは運営面の責任者として、受注契約から研修終了までの全工程を管理し、顧客側の担当者と連携、進捗管理を行っていただいています。対外コミュニケーションの基本はメールとなりますが、Zoom等のオンライン会議上で進捗確認をすることもあります。
①研修運営の設計・進捗管理 【(例) 日本語研修５割／グローバル研修５割】
※経験・ご希望によって、割合は調整可能です
コンサルタントが受注したテーラーメイド型研修を滞りなく実施するため、ゴールの設定、タスクの洗い出し、スケジュール・役割分担の設計、進捗管理といった、一連の研修運営をお任せします。
②ステークホルダーとのコミュニケーション 【日・英】
・顧客、受講者、講師などの各ステークホルダーに対する正確かつ迅速なコミュニケーションの実現
・研修内容に対する問合せ対応
・一連のプロセスを通じた関係者との関係構築
③業務改善・標準化
オペレーションプロセスの改善の他、効率化、標準化の企画・実行をお任せします。
④人材育成
新入社員への業務指導やチーム内メンバーの育成サポートをお任せします。
その他、研修設営、部門内外のイベントサポートがあります。
③④は個人の特性や能力に応じて入社直後からチャレンジすることも可能です。
▼PMOの仕事内容についてこちらの資料で分かりやすくご紹介
https://globis.ent.box.com/s/p0b6n7gvb7ljtykw65b05tezbw1f565d
▼PMOで働くメンバー・業務内容についての記事はこちら
https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/669/
【スケジュール（例）】
決まったスケジュールはありません。下記は一例となります。
■定時バージョン (9:30～18:00)
09:30-10:30 slackやメール等の確認、問い合わせ対応など
10:30-12:00 グローバルメンバーとのミーティング、メール作成など
12:00-13:00 ランチ
13:00-14:00 研修で使用する資料・備品確認と発送など
14:00-16:00 グローバル案件標準化PJ打合せなど
16:00-18:00 事務作業・企画書作成など
■フレックス＆リモートバージョン（8:30～16:00）
07:30〜08:00 保育園へ子供を送り、自宅へ帰宅
08:00〜08:30 掃除や夕飯づくり
08:30〜10:00 業務開始：研修に向けた各種準備
10:00〜12:00 グローバルメンバーとのミーティング、メール対応、資料作成
12:00〜13:00 ランチ
13:00〜14:00 グローバル案件標準化PJ打合せなど
15:00〜15:30 顧客へオペレーション説明のMtg
15:30〜16:00 メール対応、業務終了
16:00～17:30 フリーの時間
17:30 保育園へお迎え、帰宅
※フレックスを利用した分の足りない時間は1か月の中で調整して働けます。
【リモートワーク】
グロービスは、21世紀のリーダーとして、新しい働き方を積極的に実践しています。
最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れつつ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。
原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。
※業務特性及び、組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を原則とします。
【全社リトリート（宿泊研修）】
日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。
・グロービス・ウェイの理解
・経営合宿(全社目標の自分事化)
・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング などを目的に実施しています。
※年に一度、1泊2日にて実施しています。
※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。
【配属先組織構成】
PMOは東京・大阪・名古屋の拠点に約40名ほどが在籍しています。
そのうちプロジェクト・マネジメントを担うメンバーは約30名ほどおり、5つのユニットに分かれています。各ユニットには、ユニットリーダーがおり、約6～7名程度のメンバーで構成されています。
【職掌：エキスパート職とは】
ビジネス系の業務に対して専門性を高めていくキャリアです。
詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/
オペレーショナル・エクセレンスで研修運営や業務改善をリードし、顧客を支援するメンバーを募集しています！
【関わるサービス】
研修運営や業務改善をリードするプロジェクト・マネジメント・オフィス（PMO）でのお仕事です。
PMOはクライアントの経営課題に対して「人・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する法人部門において、研修・プロジェクト運営だけでなく、オペレーションの標準化、プロジェクト間の調整、人材育成などを担い、組織内外における各プロジェクトが円滑に進められるよう導いていくことを目的としているチームです。
▼下記は当該部門のご紹介サイトとなります。
グロービス・コーポレート・ソリューション ：未来を創る人・組織を、創る
https://gce.globis.co.jp/create-the-future-and-the-organization/
【部門紹介】
■グロービス法人部門のミッションと目指す姿
グロービスの法人部門は「人材育成・組織開発を通じて、企業の創造と変革を促進する」ことをミッションとし、すべてのクライアントから「経営・組織課題の解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しています。
■グロービス法人部門の強み
年間約3,800社のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。継続的にご利用いただくクライアントが多く、10年以上お付き合いのあるクライアントも珍しくありません。
株式市場から見るグロービス法人
・日経225銘柄のうち約80％の企業への支援実績あり
・DX銘柄のうち、グロービスのデジタルサービスの導入率約75％
■提供領域 ※一例
・理念策定・浸透施策
・人材要件設計・育成体系構築
・新規事業・イノベーション創出支援
・役員議論のファシリテーション支援(経営の代弁機能)
・DX・イノベーション推進人材育成
・戦略人事・HRBP育成
・グローバル人材育成
・ビジネススキル強化研修 等
■参考リンク
採用関連情報：法人部門のご紹介 https://recruiting.globis.co.jp/work/ged/
採用関連情報：法人部門の記事（GLOBIS HUB）https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/ged%ef%bc%86gcs/
事業関連情報：法人向けサービスサイト https://gce.globis.co.jp/
【業務詳細】
本ポジションは運営面の責任者として、受注契約から研修終了までの全工程を管理し、顧客側の担当者と連携、進捗管理を行っていただいています。対外コミュニケーションの基本はメールとなりますが、Zoom等のオンライン会議上で進捗確認をすることもあります。
①研修運営の設計・進捗管理 【(例) 日本語研修５割／グローバル研修５割】
※経験・ご希望によって、割合は調整可能です
コンサルタントが受注したテーラーメイド型研修を滞りなく実施するため、ゴールの設定、タスクの洗い出し、スケジュール・役割分担の設計、進捗管理といった、一連の研修運営をお任せします。
②ステークホルダーとのコミュニケーション 【日・英】
・顧客、受講者、講師などの各ステークホルダーに対する正確かつ迅速なコミュニケーションの実現
・研修内容に対する問合せ対応
・一連のプロセスを通じた関係者との関係構築
③業務改善・標準化
オペレーションプロセスの改善の他、効率化、標準化の企画・実行をお任せします。
④人材育成
新入社員への業務指導やチーム内メンバーの育成サポートをお任せします。
その他、研修設営、部門内外のイベントサポートがあります。
③④は個人の特性や能力に応じて入社直後からチャレンジすることも可能です。
▼PMOの仕事内容についてこちらの資料で分かりやすくご紹介
https://globis.ent.box.com/s/p0b6n7gvb7ljtykw65b05tezbw1f565d
▼PMOで働くメンバー・業務内容についての記事はこちら
https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/669/
【スケジュール（例）】
決まったスケジュールはありません。下記は一例となります。
■定時バージョン (9:30～18:00)
09:30-10:30 slackやメール等の確認、問い合わせ対応など
10:30-12:00 グローバルメンバーとのミーティング、メール作成など
12:00-13:00 ランチ
13:00-14:00 研修で使用する資料・備品確認と発送など
14:00-16:00 グローバル案件標準化PJ打合せなど
16:00-18:00 事務作業・企画書作成など
■フレックス＆リモートバージョン（8:30～16:00）
07:30〜08:00 保育園へ子供を送り、自宅へ帰宅
08:00〜08:30 掃除や夕飯づくり
08:30〜10:00 業務開始：研修に向けた各種準備
10:00〜12:00 グローバルメンバーとのミーティング、メール対応、資料作成
12:00〜13:00 ランチ
13:00〜14:00 グローバル案件標準化PJ打合せなど
15:00〜15:30 顧客へオペレーション説明のMtg
15:30〜16:00 メール対応、業務終了
16:00～17:30 フリーの時間
17:30 保育園へお迎え、帰宅
※フレックスを利用した分の足りない時間は1か月の中で調整して働けます。
【リモートワーク】
グロービスは、21世紀のリーダーとして、新しい働き方を積極的に実践しています。
最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れつつ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。
原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。
※業務特性及び、組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を原則とします。
【全社リトリート（宿泊研修）】
日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。
・グロービス・ウェイの理解
・経営合宿(全社目標の自分事化)
・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング などを目的に実施しています。
※年に一度、1泊2日にて実施しています。
※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。
【配属先組織構成】
PMOは東京・大阪・名古屋の拠点に約40名ほどが在籍しています。
そのうちプロジェクト・マネジメントを担うメンバーは約30名ほどおり、5つのユニットに分かれています。各ユニットには、ユニットリーダーがおり、約6～7名程度のメンバーで構成されています。
【職掌：エキスパート職とは】
ビジネス系の業務に対して専門性を高めていくキャリアです。
詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/
求める経験 / スキル
【必須】
▼業務経験
・物事を論理的に考え、的確なコミュニケーションとアウトプットができる方
・周囲を巻き込みながら、課題の提案～解決まで実行できる方
・営業または営業アシスタント、企画等の経験が3年以上ある方
・Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルがあり、かつ、メールやslackなど、デジタルコミュニケーションに抵抗がない方
▼人物像
・社会人就業経験3年以上
・指示待ちではなく主体的に行動できる方
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
・グロービスの事業およびグロービス・ウェイ(https://globis.co.jp/about/globis-way/)の理念に共鳴できる方
▼資格
・TOEIC：650点以上 または 英検2級以上
【歓迎】
▼業務経験
・マルチタスクで優先順位を見極めながら業務遂行できる方
・段取り力、業務調整力がある方
・業務効率化や改善のご経験がある方
・営業経験の中でも下記のような折衝経験があるとより望ましいです
∟顧客対話を通じて課題を特定する中で、表層課題だけでなく本質的な課題特定に向け問いを重ねたご経験
∟顧客の課題に対して複数の提案を行ったご経験
・人材育成業界での業務経験のある方
・英語を使ってのReading, Writing の実務経験がある方
▼業務経験
・物事を論理的に考え、的確なコミュニケーションとアウトプットができる方
・周囲を巻き込みながら、課題の提案～解決まで実行できる方
・営業または営業アシスタント、企画等の経験が3年以上ある方
・Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルがあり、かつ、メールやslackなど、デジタルコミュニケーションに抵抗がない方
▼人物像
・社会人就業経験3年以上
・指示待ちではなく主体的に行動できる方
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
・グロービスの事業およびグロービス・ウェイ(https://globis.co.jp/about/globis-way/)の理念に共鳴できる方
▼資格
・TOEIC：650点以上 または 英検2級以上
【歓迎】
▼業務経験
・マルチタスクで優先順位を見極めながら業務遂行できる方
・段取り力、業務調整力がある方
・業務効率化や改善のご経験がある方
・営業経験の中でも下記のような折衝経験があるとより望ましいです
∟顧客対話を通じて課題を特定する中で、表層課題だけでなく本質的な課題特定に向け問いを重ねたご経験
∟顧客の課題に対して複数の提案を行ったご経験
・人材育成業界での業務経験のある方
・英語を使ってのReading, Writing の実務経験がある方
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
仕事内容
【主な業務内容】
①事務・プロセス管理
・社内稟議の作成、発注書・請書の処理
・見積書や請求書の処理（確認検査機関・地盤調査・地盤改良・住宅設備メーカー・建築請負会社等への追加工事などに関わるもの）
・確認申請図書一式や建築請負契約書等のファイリングや製本（フォーマット有）
②進行管理・アラート出し
・設計メンバーのスケジュール管理のサポート
・中間検査・完了検査の日程調整および予約手続き
③外部対応・その他、庶務対応
・役所への書類提出（※設計士が作成した書類の「届出・提出のみ」を対応。専門知識は不要です）
・関連書類の管理・郵送など
①事務・プロセス管理
・社内稟議の作成、発注書・請書の処理
・見積書や請求書の処理（確認検査機関・地盤調査・地盤改良・住宅設備メーカー・建築請負会社等への追加工事などに関わるもの）
・確認申請図書一式や建築請負契約書等のファイリングや製本（フォーマット有）
②進行管理・アラート出し
・設計メンバーのスケジュール管理のサポート
・中間検査・完了検査の日程調整および予約手続き
③外部対応・その他、庶務対応
・役所への書類提出（※設計士が作成した書類の「届出・提出のみ」を対応。専門知識は不要です）
・関連書類の管理・郵送など
求める経験 / スキル
【必須要件】
・建築業界、または不動産業界（建築・建設寄り）での事務経験をお持ちの方
ハウスメーカー、工務店、設計事務所、リフォーム・ゼネコン系、不動産開発・分譲部門などでの実務経験を想定しています。
・一般的なPC基本スキル（Word、Excel、メールの基本操作）
・社内外の関係者（設計メンバー・協力業者・役所等）と円滑に対話・連携できるコミュニケーション力
【歓迎要件】
・設計部門のサポート業務、または工務・施工管理部門での事務経験をお持ちの方
・図面や建築関連書類（確認申請書類、見積・発注書など）の取り扱いや、検査日程の調整経験をお持ちの方
・複数の案件・タスクが並行する環境で、優先順位をつけて進行管理を行ってきた経験
【求める人物像】
・スケジュール管理や、物事の段取りを組むのが得意な方
・細かいチェック業務や、書類の整理整頓が苦にならない方
・「自分が主役」よりも「周囲をサポートし、感謝されること」にやりがいを感じる方
・お節介すぎず、かといって冷たすぎず、周囲の状況を見てフランクに「声かけ」ができる方
・建築業界、または不動産業界（建築・建設寄り）での事務経験をお持ちの方
ハウスメーカー、工務店、設計事務所、リフォーム・ゼネコン系、不動産開発・分譲部門などでの実務経験を想定しています。
・一般的なPC基本スキル（Word、Excel、メールの基本操作）
・社内外の関係者（設計メンバー・協力業者・役所等）と円滑に対話・連携できるコミュニケーション力
【歓迎要件】
・設計部門のサポート業務、または工務・施工管理部門での事務経験をお持ちの方
・図面や建築関連書類（確認申請書類、見積・発注書など）の取り扱いや、検査日程の調整経験をお持ちの方
・複数の案件・タスクが並行する環境で、優先順位をつけて進行管理を行ってきた経験
【求める人物像】
・スケジュール管理や、物事の段取りを組むのが得意な方
・細かいチェック業務や、書類の整理整頓が苦にならない方
・「自分が主役」よりも「周囲をサポートし、感謝されること」にやりがいを感じる方
・お節介すぎず、かといって冷たすぎず、周囲の状況を見てフランクに「声かけ」ができる方
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
株式会社アサカ理研
仕事内容
LiB再生事業の新工場で活躍｜受発注や在庫管理を担う製造事務スタッフを募集します。
■仕事内容
当社いわき工場において、受発注業務やデータ入力、在庫管理などを中心に、工場内の各部門や取引先と連携しながら、工場運営がスムーズに進むようサポートを行っていただきます。
●受発注業務
○資材・備品・材料の発注
○廃棄物の引き取り手配
○納期確認および各種調整
●データ入力
○製造工程データや原材料・製品の受払データの入力
○各種帳票・資料の作成
●在庫・備品管理
○在庫数量の確認・管理
○備品の棚卸
●来客および電話対応
■本求人の魅力
●新規事業の最前線を支える重要ポジション
LiB再生事業は当社の次の柱となる事業です。
工場の事務スタッフとして業務を行いながら、会社の成長に貢献するやりがいを実感できます。
●製造現場を支えるやりがい
受発注、在庫管理、データ管理など幅広い業務を通じて、製造現場が円滑に稼働する環境づくりに携わることができます。
●将来のキャリアパス
日々の事務業務を通じて工場運営に関する知識・経験を身につけることで、 製造事務として経験を積みながら、将来的には生産管理などの業務に携わるチャンスもあります。
う思いがある為です。
■アサカ理研の魅力
（1）業界の重要性：国連のSDGs目標においてリサイクル業界は重要な位置づけとなっており、当社のビジネスは重要性が増しています。
（2）成長性：経済産業省より、今後の地域経済を牽引することが期待される企業「地域未来牽引企業」 として指定を受けています。また、今後拡大が見込まれるスマホ、EV、自動車自動運転の業界に関連しているレアメタル関連事業にも力を入れています。
（3）安定利益：創立以来、毎期黒字を継続中で安定利益を出しています。
（4）技術力：特許活用優良企業表彰を受けており、特許取得22件、出願中4件、内6件は海外延べ22ヵ国で特許取得しています。
■組織風土
当社は、2023年4月に人事制度を改定し、「社員一人一人が自分の"やりたいこと"に積極的にチャレンジをし、 仲間と助け合いながら、自分の役割を最後までやり切ることで、 達成感・貢献実感・成長感を感じ続けることができる」
ような組織を目指しています。
年齢に関わらず、自身の努力が評価される環境なので、 積極的なチャレンジ・やりたいことへの挑戦が、昇格・昇給にもつながりやすいです。
■仕事内容
当社いわき工場において、受発注業務やデータ入力、在庫管理などを中心に、工場内の各部門や取引先と連携しながら、工場運営がスムーズに進むようサポートを行っていただきます。
●受発注業務
○資材・備品・材料の発注
○廃棄物の引き取り手配
○納期確認および各種調整
●データ入力
○製造工程データや原材料・製品の受払データの入力
○各種帳票・資料の作成
●在庫・備品管理
○在庫数量の確認・管理
○備品の棚卸
●来客および電話対応
■本求人の魅力
●新規事業の最前線を支える重要ポジション
LiB再生事業は当社の次の柱となる事業です。
工場の事務スタッフとして業務を行いながら、会社の成長に貢献するやりがいを実感できます。
●製造現場を支えるやりがい
受発注、在庫管理、データ管理など幅広い業務を通じて、製造現場が円滑に稼働する環境づくりに携わることができます。
●将来のキャリアパス
日々の事務業務を通じて工場運営に関する知識・経験を身につけることで、 製造事務として経験を積みながら、将来的には生産管理などの業務に携わるチャンスもあります。
う思いがある為です。
■アサカ理研の魅力
（1）業界の重要性：国連のSDGs目標においてリサイクル業界は重要な位置づけとなっており、当社のビジネスは重要性が増しています。
（2）成長性：経済産業省より、今後の地域経済を牽引することが期待される企業「地域未来牽引企業」 として指定を受けています。また、今後拡大が見込まれるスマホ、EV、自動車自動運転の業界に関連しているレアメタル関連事業にも力を入れています。
（3）安定利益：創立以来、毎期黒字を継続中で安定利益を出しています。
（4）技術力：特許活用優良企業表彰を受けており、特許取得22件、出願中4件、内6件は海外延べ22ヵ国で特許取得しています。
■組織風土
当社は、2023年4月に人事制度を改定し、「社員一人一人が自分の"やりたいこと"に積極的にチャレンジをし、 仲間と助け合いながら、自分の役割を最後までやり切ることで、 達成感・貢献実感・成長感を感じ続けることができる」
ような組織を目指しています。
年齢に関わらず、自身の努力が評価される環境なので、 積極的なチャレンジ・やりたいことへの挑戦が、昇格・昇給にもつながりやすいです。
求める経験 / スキル
【必須資格/要件】
製造業における事務業務経験（5年以上）
Excel・Wordなどの基本的なPCスキルをお持ちの方
（Excelにおいては、簡単な関数が使用できるレベル）
【歓迎資格/要件】
生産管理や購買業務の経験
在庫管理や棚卸業務の経験
業務改善活動に取り組んだ経験
【求める人物像】
正確性を大切にしながら事務業務に取り組める方
周囲をサポートすることにやりがいを感じる方
社内外の関係者と協力しながら業務を進められる方
イレギュラーな事態にも落ち着いて対応できる方
報告・連絡・相談を大切にできる方
製造業における事務業務経験（5年以上）
Excel・Wordなどの基本的なPCスキルをお持ちの方
（Excelにおいては、簡単な関数が使用できるレベル）
【歓迎資格/要件】
生産管理や購買業務の経験
在庫管理や棚卸業務の経験
業務改善活動に取り組んだ経験
【求める人物像】
正確性を大切にしながら事務業務に取り組める方
周囲をサポートすることにやりがいを感じる方
社内外の関係者と協力しながら業務を進められる方
イレギュラーな事態にも落ち着いて対応できる方
報告・連絡・相談を大切にできる方
勤務地
福島県
想定年収
341 万円 ~ 510 万円
auじぶん銀行株式会社
仕事内容
【募集背景】
当社は2025年9月に口座数が700万を突破するなど、成長を続けていますが、他ネット銀行も業容を拡大し、メガバンクや地方銀行もインターネットバンキングへの注力を強化しており、さらにネットでの銀行取引へのニーズが高まると予想されます。
更なる成長を図るためには、一層のスピード感をもって対応することが必要になるため、一緒に推進、改善いただける方を募集します。
【仕事内容】
・個人および法人預金業務全般
・為替および口座振替業務全般
・相続・差押・預金調査業務全般
【配属部署について】
お客さまセンター
・東京グループ26名
・福岡グループ7名
・統括グループ6名
（2026年10月1日時点）
東京グループへの配属を予定しています
【このポジションの魅力】
日々の事務運営に加え、現場で見えてくる課題を起点に、業務フローの見直しや標準化、業務改善など、より良い業務の仕組みづくりに携われるポジションです。
既存の業務を正確に行うだけではなく、実際に業務を担う立場から改善を考え、関係部署と連携しながら形にしていくことができます。
銀行業務の経験がない方も、これまでの業務運営・改善経験を活かしながら、金融に関する専門性を身につけ、業務運営・業務設計の両面で経験を広げていただけます。
【当社の働く環境】
モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。
・ノー残業デーの実施（週1回程度）
・有給休暇取得率78% ※2025年度実績
1時間ごとの取得や連続5日以上のフリーバケーション休暇制度有
・育児・介護との両立支援（各種休業・休暇制度あり）
【当社の成長支援】
ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。
・OJT/OFF-JT
・1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会）
・社内表彰制度（月間表彰・年間表彰）
・自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）
当社は2025年9月に口座数が700万を突破するなど、成長を続けていますが、他ネット銀行も業容を拡大し、メガバンクや地方銀行もインターネットバンキングへの注力を強化しており、さらにネットでの銀行取引へのニーズが高まると予想されます。
更なる成長を図るためには、一層のスピード感をもって対応することが必要になるため、一緒に推進、改善いただける方を募集します。
【仕事内容】
・個人および法人預金業務全般
・為替および口座振替業務全般
・相続・差押・預金調査業務全般
【配属部署について】
お客さまセンター
・東京グループ26名
・福岡グループ7名
・統括グループ6名
（2026年10月1日時点）
東京グループへの配属を予定しています
【このポジションの魅力】
日々の事務運営に加え、現場で見えてくる課題を起点に、業務フローの見直しや標準化、業務改善など、より良い業務の仕組みづくりに携われるポジションです。
既存の業務を正確に行うだけではなく、実際に業務を担う立場から改善を考え、関係部署と連携しながら形にしていくことができます。
銀行業務の経験がない方も、これまでの業務運営・改善経験を活かしながら、金融に関する専門性を身につけ、業務運営・業務設計の両面で経験を広げていただけます。
【当社の働く環境】
モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。
・ノー残業デーの実施（週1回程度）
・有給休暇取得率78% ※2025年度実績
1時間ごとの取得や連続5日以上のフリーバケーション休暇制度有
・育児・介護との両立支援（各種休業・休暇制度あり）
【当社の成長支援】
ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。
・OJT/OFF-JT
・1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会）
・社内表彰制度（月間表彰・年間表彰）
・自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）
求める経験 / スキル
【必須条件】
＜業務経験＞
・事務・オペレーション業務の実務経験
・業務フロー・手順の整理、マニュアル・手順書等の作成、業務改善・効率化等のいずれかを通じて、業務の整理や見直しに携わった経験
＜PCスキル＞
・Windows、Word、Excelの基本操作（文書・表作成、データ入力等）
＜求める人物像＞
・自身の担当業務だけでなく、前後工程や業務全体に関心を持てる方
・正確性やルール遵守を大切にしながら、より良い業務の進め方を考えられる方
・現場の実態を大切にし、周囲と協力しながら業務を進められる方
【歓迎要件】
・銀行、その他金融機関における業務経験
・預金、為替、諸届、相続等の銀行事務に関する知識・経験
・業務の立ち上げや運用変更に伴うプロセス整理に携わった経験
＜業務経験＞
・事務・オペレーション業務の実務経験
・業務フロー・手順の整理、マニュアル・手順書等の作成、業務改善・効率化等のいずれかを通じて、業務の整理や見直しに携わった経験
＜PCスキル＞
・Windows、Word、Excelの基本操作（文書・表作成、データ入力等）
＜求める人物像＞
・自身の担当業務だけでなく、前後工程や業務全体に関心を持てる方
・正確性やルール遵守を大切にしながら、より良い業務の進め方を考えられる方
・現場の実態を大切にし、周囲と協力しながら業務を進められる方
【歓迎要件】
・銀行、その他金融機関における業務経験
・預金、為替、諸届、相続等の銀行事務に関する知識・経験
・業務の立ち上げや運用変更に伴うプロセス整理に携わった経験
従業員数
650名
（2026年4月1日現在）
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 900 万円
従業員数
650名
（2026年4月1日現在）
仕事内容
◆ミッション
「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント、育成を担っていただきます。
「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
上位戦略を理解したうえでCS戦術立案、オペレーション構築～運用改善、イネーブルメントまでを担っていただきます。
また、セールスやプロダクト組織、人材紹介事業等、関わる組織が多岐に渡るため、それらの組織と連携したプロジェクトの推進、顧客やユーザーの声を基にしたサービス改善、プロダクト側への示唆出し等もお任せいたします。
【仕事内容】
MGR
◇マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
◇営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◆CS業務
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
リーダー
ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。
入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、顧客・ユーザーコミュニケーションが発生する想定です。
◇CS戦略の実行
・顧客ニーズに沿った営業プロセス、オペレーションの改善
・課題の抽出と解決策の提案
・KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング
◇他部門との連携
・セールスや人材紹介事業との連携を通した顧客コミュニケーションの強化
・プロダクト組織との連携
◇プロダクト改善
・業務効率化に向けたサービスのテックタッチ化の推進
・顧客/ユーザーの声を反映させた新機能やプロダクト改善点の示唆出し
※CS業務
CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント、育成を担っていただきます。
「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
上位戦略を理解したうえでCS戦術立案、オペレーション構築～運用改善、イネーブルメントまでを担っていただきます。
また、セールスやプロダクト組織、人材紹介事業等、関わる組織が多岐に渡るため、それらの組織と連携したプロジェクトの推進、顧客やユーザーの声を基にしたサービス改善、プロダクト側への示唆出し等もお任せいたします。
【仕事内容】
MGR
◇マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
◇営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◆CS業務
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
リーダー
ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。
入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、顧客・ユーザーコミュニケーションが発生する想定です。
◇CS戦略の実行
・顧客ニーズに沿った営業プロセス、オペレーションの改善
・課題の抽出と解決策の提案
・KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング
◇他部門との連携
・セールスや人材紹介事業との連携を通した顧客コミュニケーションの強化
・プロダクト組織との連携
◇プロダクト改善
・業務効率化に向けたサービスのテックタッチ化の推進
・顧客/ユーザーの声を反映させた新機能やプロダクト改善点の示唆出し
※CS業務
CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記何れもの経験
・無形商材におけるカスタマーサクセスやセールスのご経験
・何らかのリーダー、マネジメントのご経験
・営業企画やCS企画のご経験
■歓迎スキル
・SaaSのCSとしてのアップセル・クロスセルのご経験
・HRサービスにおけるCSのご経験
・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築・改善経験
・CRMやMAツールを活用した顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験
・何らかのリーダー、マネジメント経験
・営業企画、CS企画のご経験
下記何れもの経験
・無形商材におけるカスタマーサクセスやセールスのご経験
・何らかのリーダー、マネジメントのご経験
・営業企画やCS企画のご経験
■歓迎スキル
・SaaSのCSとしてのアップセル・クロスセルのご経験
・HRサービスにおけるCSのご経験
・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築・改善経験
・CRMやMAツールを活用した顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験
・何らかのリーダー、マネジメント経験
・営業企画、CS企画のご経験
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社イーウェル
仕事内容
■業務内容：
健康保険組合の運営を支えるマネジメント候補
健康保険組合は、医療費給付や各種手当金の支給、健康づくり支援などを通じて、多くの人々の生活を支える社会インフラです。
当社は健康保険組合のパートナーとして運営支援を行っており、本ポジションでは健保運営実務だけでなく、将来的な組織運営の中核人材として活躍いただくことを期待しています。
■具体的な業務
・健康保険制度に基づく各種申請手続き・給付業務の運営管理
・業務品質・生産性向上に向けた業務改善の企画・推進
・加入企業や健康保険組合との折衝・課題解決支援
・メンバーの育成・フォロー・業務管理
・業務量や進捗状況の管理および運営体制の整備
・将来的なチームリーダー・マネージャーとしての組織運営
単なる事務処理ではなく、チームで安定した運営を実現するために、業務・人・品質を管理するポジションです。
■この仕事で得られるもの
・希少性の高い専門性
健康保険制度の運営には、法令や給付制度に関する専門知識と高い正確性が求められます。企業の人事担当者や一般事務職では経験できない領域であり、業界において長く活かせる専門性を身につけることができます。
・企業の健康経営を支えるやりがい
あなたの仕事が、組合員の医療費や手当の適正な支給につながり、 健康診断や福利厚生の仕組みを整えることで、 企業の健康経営を裏側から支える存在になります。 「誰かの生活を守る仕事をしている」という実感が得られます。
■キャリアパス例
・健保運営の専門担当として制度知識を習得
・事務リーダーとしてチーム運営やメンバー育成を担当
・マネージャーとして複数チームの運営・改善を推進
専門知識を身につけるだけではなく、組織運営や事業運営を担う人材としてキャリアを広げることができます。
健康保険組合の運営を支えるマネジメント候補
健康保険組合は、医療費給付や各種手当金の支給、健康づくり支援などを通じて、多くの人々の生活を支える社会インフラです。
当社は健康保険組合のパートナーとして運営支援を行っており、本ポジションでは健保運営実務だけでなく、将来的な組織運営の中核人材として活躍いただくことを期待しています。
■具体的な業務
・健康保険制度に基づく各種申請手続き・給付業務の運営管理
・業務品質・生産性向上に向けた業務改善の企画・推進
・加入企業や健康保険組合との折衝・課題解決支援
・メンバーの育成・フォロー・業務管理
・業務量や進捗状況の管理および運営体制の整備
・将来的なチームリーダー・マネージャーとしての組織運営
単なる事務処理ではなく、チームで安定した運営を実現するために、業務・人・品質を管理するポジションです。
■この仕事で得られるもの
・希少性の高い専門性
健康保険制度の運営には、法令や給付制度に関する専門知識と高い正確性が求められます。企業の人事担当者や一般事務職では経験できない領域であり、業界において長く活かせる専門性を身につけることができます。
・企業の健康経営を支えるやりがい
あなたの仕事が、組合員の医療費や手当の適正な支給につながり、 健康診断や福利厚生の仕組みを整えることで、 企業の健康経営を裏側から支える存在になります。 「誰かの生活を守る仕事をしている」という実感が得られます。
■キャリアパス例
・健保運営の専門担当として制度知識を習得
・事務リーダーとしてチーム運営やメンバー育成を担当
・マネージャーとして複数チームの運営・改善を推進
専門知識を身につけるだけではなく、組織運営や事業運営を担う人材としてキャリアを広げることができます。
求める経験 / スキル
＜未経験歓迎＞
■必須条件：
・事務経験
・マネジメント経験
■歓迎スキル
・法律や細かなルールに基づいた書類審査、手続き業務のご経験（健保、年金、労務、行政手続き、医療事務等のご経験者歓迎）
・社会保険全般の知見
・顧客折衝の経験
＜求める人物像＞
・正確性を求められる事務作業に抵抗がない方
・素直に学び、吸収しながら成長できる方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
・必要に応じて顧客対応にも前向きに取り組める方
■必須条件：
・事務経験
・マネジメント経験
■歓迎スキル
・法律や細かなルールに基づいた書類審査、手続き業務のご経験（健保、年金、労務、行政手続き、医療事務等のご経験者歓迎）
・社会保険全般の知見
・顧客折衝の経験
＜求める人物像＞
・正確性を求められる事務作業に抵抗がない方
・素直に学び、吸収しながら成長できる方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
・必要に応じて顧客対応にも前向きに取り組める方
従業員数
1,096名
（2026年4月現在）
勤務地
兵庫県
想定年収
450 万円 ~ 550 万円
従業員数
1,096名
（2026年4月現在）
株式会社KPMG FAS
仕事内容
グループセクレタリー業務
M&Aにおけるデューデリジェンス分野で高い実績を誇るトランザクション部門のセクレタリーとして、契約事務や顧客データ・売上管理及びスケジュール管理などの秘書業務全般をご担当いただきます。
【具体的には】
・契約事務（契約書の作成・製本及び発送管理、請求書の作成等）
・基幹業務システムでの売上・経費の入力・修正、顧客データ管理
・社内外からのアポイント調整やスケジュール管理
・社内資料（調書ファイル等）の作成及び保存・ファイリング
・電話応対、名刺管理
・国内外の出張手配 等
M&Aにおけるデューデリジェンス分野で高い実績を誇るトランザクション部門のセクレタリーとして、契約事務や顧客データ・売上管理及びスケジュール管理などの秘書業務全般をご担当いただきます。
【具体的には】
・契約事務（契約書の作成・製本及び発送管理、請求書の作成等）
・基幹業務システムでの売上・経費の入力・修正、顧客データ管理
・社内外からのアポイント調整やスケジュール管理
・社内資料（調書ファイル等）の作成及び保存・ファイリング
・電話応対、名刺管理
・国内外の出張手配 等
求める経験 / スキル
＜必須＞
・機転が利き、事務処理能力の高い方
・明るくコミュニケーション能力の高い方
・正社員としての就業経験3年以上
＜尚可＞
・経理、財務、業績管理等の実務経験もしくは簿記2級程度の会計知識
・業務での英語使用経験
・機転が利き、事務処理能力の高い方
・明るくコミュニケーション能力の高い方
・正社員としての就業経験3年以上
＜尚可＞
・経理、財務、業績管理等の実務経験もしくは簿記2級程度の会計知識
・業務での英語使用経験
従業員数
1,392名
（2026年8月現在）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
従業員数
1,392名
（2026年8月現在）
大手メガベンチャー
仕事内容
【事業について】
弊社グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”する」ことを経営の基本理念としています。
オンラインショッピングモール、旅行予約サイトなどのEコマースサービス、金融サービス、プロスポーツなど、70を超える多種多様なサービスを展開しています。
【部署・サービスについて】
弊社グループ株式会社のコーポレート（本社組織）に属するグループ人事統括部では、弊社グループの組織力を強化するべく、現在数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しております。
【業務内容】
グループ人事統括部における2名の役員の「ビジネスアシスタント」として、以下のような業務をご担当いただきます。
・担当役員のスケジュール調整管理、社内外関係者対応
・社外アポイントメント調整
・来客対応
・重要会議・プレゼンテーションの資料の整理・管理
・出張手配（国内外）
・経費精算、その他総務関連
弊社グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”する」ことを経営の基本理念としています。
オンラインショッピングモール、旅行予約サイトなどのEコマースサービス、金融サービス、プロスポーツなど、70を超える多種多様なサービスを展開しています。
【部署・サービスについて】
弊社グループ株式会社のコーポレート（本社組織）に属するグループ人事統括部では、弊社グループの組織力を強化するべく、現在数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しております。
【業務内容】
グループ人事統括部における2名の役員の「ビジネスアシスタント」として、以下のような業務をご担当いただきます。
・担当役員のスケジュール調整管理、社内外関係者対応
・社外アポイントメント調整
・来客対応
・重要会議・プレゼンテーションの資料の整理・管理
・出張手配（国内外）
・経費精算、その他総務関連
求める経験 / スキル
必須要件：
・役員クラスの秘書やアシスタントの経験
・Outlook、Excel、Word、PowerPointの使用経験
歓迎要件：
・日系、外資問わずグローバル企業での業務経験
・大規模な組織での業務経験
＜求められる人物像＞
・高いコミュニケーション能力があり、周囲と配慮な意思疎通ができる、協調性のある方
・気配りや先回りした行動ができる方
・スピード感を持って業務を進められる方
・役員クラスの秘書やアシスタントの経験
・Outlook、Excel、Word、PowerPointの使用経験
歓迎要件：
・日系、外資問わずグローバル企業での業務経験
・大規模な組織での業務経験
＜求められる人物像＞
・高いコミュニケーション能力があり、周囲と配慮な意思疎通ができる、協調性のある方
・気配りや先回りした行動ができる方
・スピード感を持って業務を進められる方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 650 万円
仕事内容
24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった、
物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
活用提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深掘り・課題解決までを期待します。
【業務内容】
■顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出
∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。
業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします
■契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走
∟導入決定後は、2〜3ヶ月ほどの期間でプロダクト定着を支援します。
現場運用に沿った導入支援を設計・実行し、スムーズな立ち上げと成果創出を実現します
■利用開始後の活用支援とプロダクト改善へのフィードバック
∟継続的にお客様と接点を持ち、現場の悩みや要望をタイムリーに把握。
改善点を明確化しながら長期的な活用を支援するとともに、一次情報をPdM・開発へ還元し、改善提案や新機能の企画にも携わります
■活用支援の型化・ナレッジの資産化
∟成功事例や現場での工夫を抽出し、再現性のある支援フレームワークとして型化。
あなたの知見をチームと業界の標準プロセスへと資産化していきます
■営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計
∟営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチームも商談に同席する機会があります
【営業スタイル】
商談方法：対面2割／オンライン8割（工場・物流センターへの現地訪問あり）
担当顧客の詳細：大手メーカー、メーカー系物流子会社、大手3PL、倉庫会社 等
【キャリアパス】
成長中の組織のため、実績次第で様々な機会に挑戦出来ます。
・CS組織のマネジメント／リード
∟プレイヤーとして実績を積んだ後、チームリーダー、マネージャーへとステップアップし、組織を率いる立場へ
∟将来的には事業を統括する事業部長として、事業全体の成長戦略を描く役割も
・IS／FS／BizDev／PdM などへのロール変更（適性・希望に応じて）
【ポジションの魅力】
・顧客に寄り添い、業界に変革をもたらす貴重なポジション
物流業界における新たな価値提供の最前線で活躍できます。
業務の最適化を通じて、お客様の成長に貢献し、業界全体に変革をもたらすやりがいある仕事です。
また、CSチームとして顧客と直接接するだけでなく、営業・開発等と連携・協力し新しい価値を生み出す、
事業全体に影響を与えるポジションでもあります
・顧客との対話をベースにプロダクトを進化
顧客の課題を解決するためのソリューションを実行し、その結果を直接プロダクト改善に反映できます。
顧客からのフィードバックを素早く取り入れ、形にしていくダイナミックな環境です
・社会的課題への貢献
「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります
・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる
社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、
協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます
・M&A後のPMIフェーズで、事業再構築とデジタル化を推進
法改正を背景に変化が加速する物流業界の中心で、裁量を持って挑戦できます。
物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
活用提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深掘り・課題解決までを期待します。
【業務内容】
■顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出
∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。
業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします
■契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走
∟導入決定後は、2〜3ヶ月ほどの期間でプロダクト定着を支援します。
現場運用に沿った導入支援を設計・実行し、スムーズな立ち上げと成果創出を実現します
■利用開始後の活用支援とプロダクト改善へのフィードバック
∟継続的にお客様と接点を持ち、現場の悩みや要望をタイムリーに把握。
改善点を明確化しながら長期的な活用を支援するとともに、一次情報をPdM・開発へ還元し、改善提案や新機能の企画にも携わります
■活用支援の型化・ナレッジの資産化
∟成功事例や現場での工夫を抽出し、再現性のある支援フレームワークとして型化。
あなたの知見をチームと業界の標準プロセスへと資産化していきます
■営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計
∟営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチームも商談に同席する機会があります
【営業スタイル】
商談方法：対面2割／オンライン8割（工場・物流センターへの現地訪問あり）
担当顧客の詳細：大手メーカー、メーカー系物流子会社、大手3PL、倉庫会社 等
【キャリアパス】
成長中の組織のため、実績次第で様々な機会に挑戦出来ます。
・CS組織のマネジメント／リード
∟プレイヤーとして実績を積んだ後、チームリーダー、マネージャーへとステップアップし、組織を率いる立場へ
∟将来的には事業を統括する事業部長として、事業全体の成長戦略を描く役割も
・IS／FS／BizDev／PdM などへのロール変更（適性・希望に応じて）
【ポジションの魅力】
・顧客に寄り添い、業界に変革をもたらす貴重なポジション
物流業界における新たな価値提供の最前線で活躍できます。
業務の最適化を通じて、お客様の成長に貢献し、業界全体に変革をもたらすやりがいある仕事です。
また、CSチームとして顧客と直接接するだけでなく、営業・開発等と連携・協力し新しい価値を生み出す、
事業全体に影響を与えるポジションでもあります
・顧客との対話をベースにプロダクトを進化
顧客の課題を解決するためのソリューションを実行し、その結果を直接プロダクト改善に反映できます。
顧客からのフィードバックを素早く取り入れ、形にしていくダイナミックな環境です
・社会的課題への貢献
「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります
・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる
社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、
協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます
・M&A後のPMIフェーズで、事業再構築とデジタル化を推進
法改正を背景に変化が加速する物流業界の中心で、裁量を持って挑戦できます。
求める経験 / スキル
【必須】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT商材／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 2年以上
・IT商材／SaaSプロダクトの法人営業経験 2年以上
【歓迎条件】
・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験
・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験
・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験
・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験
・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験
・業務設計〜実装、業務改善の取り組みに関わったご経験
・プロジェクトマネジメント業務のご経験
【求める人物像】
■当社ミッションへの共感がある方
■事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方
■お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方
■スタートアップ特有のスピード感ある中で成長したい方
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT商材／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 2年以上
・IT商材／SaaSプロダクトの法人営業経験 2年以上
【歓迎条件】
・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験
・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験
・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験
・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験
・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験
・業務設計〜実装、業務改善の取り組みに関わったご経験
・プロジェクトマネジメント業務のご経験
【求める人物像】
■当社ミッションへの共感がある方
■事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方
■お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方
■スタートアップ特有のスピード感ある中で成長したい方
従業員数
112名
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 750 万円
従業員数
112名
株式会社トーキン
仕事内容
〇業務内容
マグネット、センサ、アクチュエーター用部品材料の資材調達管理業務
〇具体的な業務内容
・資材調達・発注システム管理
・各種監査対応
・予算費用管理
・取引先調査・与信管理
・契約書管理
・資材調達データ管理
・貿易管理
・環境資料調査
マグネット、センサ、アクチュエーター用部品材料の資材調達管理業務
〇具体的な業務内容
・資材調達・発注システム管理
・各種監査対応
・予算費用管理
・取引先調査・与信管理
・契約書管理
・資材調達データ管理
・貿易管理
・環境資料調査
求める経験 / スキル
〇 次のいづれかの実務経験 1年以上
・エクセルデータ集計・分析業務
・予算・費用実績管理
・輸入実務処理
・発注業務（ITシステム利用）
・エクセルデータ集計・分析業務
・予算・費用実績管理
・輸入実務処理
・発注業務（ITシステム利用）
従業員数
4,323名
（連結 2025年12月31日時点）
勤務地
宮城県
想定年収
400 万円 ~ 600 万円
従業員数
4,323名
（連結 2025年12月31日時点）
外資系医療機器メーカー
仕事内容
【概要】
Technical Customer Service（TCS）は、Service & Repairにおける保守サービス業務の主要な窓口として機能するポジションです。サービス依頼の受付、修理業務の調整、および各種事務処理を担当し、効率的かつ円滑なサービス提供を支援します。
【主な業務内容】
•顧客および販売代理店からの修理・保守サービス依頼の一次窓口対応
•サービス依頼の登録および社内システム（Oracle、MS Access など）への正確なデータ入力・管理
•顧客、代理店、社内関係者からの問い合わせ対応、および必要に応じたエンジニアへのエスカレーション
•見積書発行、請求処理、各種書類管理を含む事務業務の実施
•エンジニアが作成した見積書を販売代理店や営業担当者へ送付し、適時なコミュニケーションを実施
•エンジニアの作業報告書に基づく請求業務の実施
•サービス進捗管理システムにおける修理ステータスの更新および管理
•海外サービスセンター（グローバル拠点）との修理案件調整
•国内修理委託業者との修理依頼および請求業務の管理
•修理実績やサービスパフォーマンスに関するデータ分析
•TCS業務に関連する各種文書の作成・更新
•Service & Repair部門で使用する消耗品の調達管理
•その他、必要に応じた事務・運営業務のサポート
Technical Customer Service（TCS）は、Service & Repairにおける保守サービス業務の主要な窓口として機能するポジションです。サービス依頼の受付、修理業務の調整、および各種事務処理を担当し、効率的かつ円滑なサービス提供を支援します。
【主な業務内容】
•顧客および販売代理店からの修理・保守サービス依頼の一次窓口対応
•サービス依頼の登録および社内システム（Oracle、MS Access など）への正確なデータ入力・管理
•顧客、代理店、社内関係者からの問い合わせ対応、および必要に応じたエンジニアへのエスカレーション
•見積書発行、請求処理、各種書類管理を含む事務業務の実施
•エンジニアが作成した見積書を販売代理店や営業担当者へ送付し、適時なコミュニケーションを実施
•エンジニアの作業報告書に基づく請求業務の実施
•サービス進捗管理システムにおける修理ステータスの更新および管理
•海外サービスセンター（グローバル拠点）との修理案件調整
•国内修理委託業者との修理依頼および請求業務の管理
•修理実績やサービスパフォーマンスに関するデータ分析
•TCS業務に関連する各種文書の作成・更新
•Service & Repair部門で使用する消耗品の調達管理
•その他、必要に応じた事務・運営業務のサポート
求める経験 / スキル
【応募要件・資格】
•部門横断で円滑に連携できる優れたコミュニケーション能力
•英語によるメール対応を含む国際的な環境での業務に抵抗がないこと
•複数業務を並行して進められるマルチタスク能力と高い正確性
•Microsoft Officeの基本スキル、およびERP・データベースシステム（Oracle、MS Access等）の使用経験
•韓国語スキルがあれば尚可
【求める人物像】
•顧客対応や事務処理を丁寧かつ正確に行える方
•社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを取れる方
•スケジュール管理や進捗管理が得意な方
•細部に注意を払いながら業務改善やデータ分析に取り組める方
•グローバルな環境で活躍したい方
•部門横断で円滑に連携できる優れたコミュニケーション能力
•英語によるメール対応を含む国際的な環境での業務に抵抗がないこと
•複数業務を並行して進められるマルチタスク能力と高い正確性
•Microsoft Officeの基本スキル、およびERP・データベースシステム（Oracle、MS Access等）の使用経験
•韓国語スキルがあれば尚可
【求める人物像】
•顧客対応や事務処理を丁寧かつ正確に行える方
•社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを取れる方
•スケジュール管理や進捗管理が得意な方
•細部に注意を払いながら業務改善やデータ分析に取り組める方
•グローバルな環境で活躍したい方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 600 万円
仕事内容
■ポジション概要
Medical & Patient Affairs Coordinatorは、Medical & Patient Affairs部門責任者のエグゼクティブアシスタントとして、また部門全体の運営を支えるコーディネーターとしてご活躍いただくポジションです。
スケジュール管理や会議調整、部門全体のマスターカレンダー管理をはじめ、契約書・捺印申請の管理、文書管理、SAPを使用した一部ベンダー関連業務、その他部門運営に関する各種アドミニストレーション業務を担当いただきます。
本ポジションは、Medical & Patient Affairs部門の円滑な運営を支援する役割であり、医療戦略の立案、学術的レビュー、コンプライアンス承認、契約承認、予算決定、医療関連イベントの企画・運営等は担当範囲に含まれません。医療イベントの運営やTAE（Target Audience Expert）の選定、招待、契約締結、謝金支払い等については、各担当チームが責任を持って実施します。
また、通常の出張手配や経費精算については、原則として各部門メンバー自身が対応します。
■業務内容
1. Medical & Patient Affairs部門責任者（Head of JMPA）のサポート
・Head of JMPAのスケジュール管理および社内外関係者との日程調整
・会議の設定、招集、会議室予約、オンライン会議の手配
・スケジュール変更や優先順位に応じた調整業務
・出張手配および旅程管理
・出張経費精算の申請・フォローアップ
・来訪者対応やマネジメント向けミーティングの各種準備
2. 部門運営・スケジュール管理
・Medical & Patient Affairs部門全体のマスターカレンダー管理
・部門会議やクロスファンクショナル会議の調整・運営サポート
・タウンホールミーティングやリーダーシップ会議の運営支援
・社内連絡先リストや組織情報などの管理・更新
・新入社員のオンボーディングに関する各種手続き・サポート
3. 契約書・捺印・文書管理
・ベンダー契約書等の社内申請・回付手続きのサポート
・捺印申請および必要な承認取得の調整
・契約書の進捗管理および関係者とのフォローアップ
・契約書や承認記録等のファイリング・保管
・監査対応を見据えた適切な文書管理、版管理および記録保管
4. 部門運営に関するアドミニストレーション業務
・医学会議、トレーニング、アドバイザリーボード、学会関連業務等の運営サポート
・ベンダー管理業務に伴う購買申請、請求書処理、SAP入力・管理
・Medical Excellence、Patient Advocacy部門を中心としたSAP関連業務のサポート
・各種資料作成、書類整備、印刷、配布および保管業務
・Human Resources、Finance、Legal、Compliance、Procurement、General Administrationなど関連部署との連携
・部門内の共有フォルダや文書管理システムの維持・運営
・業務効率化やプロセス改善への参画
・その他、部門運営に関わる各種アドミニストレーション業務
Medical & Patient Affairs Coordinatorは、Medical & Patient Affairs部門責任者のエグゼクティブアシスタントとして、また部門全体の運営を支えるコーディネーターとしてご活躍いただくポジションです。
スケジュール管理や会議調整、部門全体のマスターカレンダー管理をはじめ、契約書・捺印申請の管理、文書管理、SAPを使用した一部ベンダー関連業務、その他部門運営に関する各種アドミニストレーション業務を担当いただきます。
本ポジションは、Medical & Patient Affairs部門の円滑な運営を支援する役割であり、医療戦略の立案、学術的レビュー、コンプライアンス承認、契約承認、予算決定、医療関連イベントの企画・運営等は担当範囲に含まれません。医療イベントの運営やTAE（Target Audience Expert）の選定、招待、契約締結、謝金支払い等については、各担当チームが責任を持って実施します。
また、通常の出張手配や経費精算については、原則として各部門メンバー自身が対応します。
■業務内容
1. Medical & Patient Affairs部門責任者（Head of JMPA）のサポート
・Head of JMPAのスケジュール管理および社内外関係者との日程調整
・会議の設定、招集、会議室予約、オンライン会議の手配
・スケジュール変更や優先順位に応じた調整業務
・出張手配および旅程管理
・出張経費精算の申請・フォローアップ
・来訪者対応やマネジメント向けミーティングの各種準備
2. 部門運営・スケジュール管理
・Medical & Patient Affairs部門全体のマスターカレンダー管理
・部門会議やクロスファンクショナル会議の調整・運営サポート
・タウンホールミーティングやリーダーシップ会議の運営支援
・社内連絡先リストや組織情報などの管理・更新
・新入社員のオンボーディングに関する各種手続き・サポート
3. 契約書・捺印・文書管理
・ベンダー契約書等の社内申請・回付手続きのサポート
・捺印申請および必要な承認取得の調整
・契約書の進捗管理および関係者とのフォローアップ
・契約書や承認記録等のファイリング・保管
・監査対応を見据えた適切な文書管理、版管理および記録保管
4. 部門運営に関するアドミニストレーション業務
・医学会議、トレーニング、アドバイザリーボード、学会関連業務等の運営サポート
・ベンダー管理業務に伴う購買申請、請求書処理、SAP入力・管理
・Medical Excellence、Patient Advocacy部門を中心としたSAP関連業務のサポート
・各種資料作成、書類整備、印刷、配布および保管業務
・Human Resources、Finance、Legal、Compliance、Procurement、General Administrationなど関連部署との連携
・部門内の共有フォルダや文書管理システムの維持・運営
・業務効率化やプロセス改善への参画
・その他、部門運営に関わる各種アドミニストレーション業務
求める経験 / スキル
【必須】
・経営学、医学、生命科学関連分野における修士号以上の学位を有する方
・エグゼクティブアシスタント、部門アシスタント、部門コーディネーター、オフィスマネジメントなどの業務経験を3年以上お持ちの方
・機密情報を適切に取り扱い、高いコンプライアンス意識と判断力をもって業務を遂行できる方
・複数の業務や優先順位が変動する環境において、計画的かつ効率的に業務を進められる高いスケジュール管理能力
・会議調整、日程管理、会議室予約などのアドミニストレーション業務経験
・ネイティブレベルの日本語力、およびメール対応や会議調整が可能なビジネスレベルの英語力
【歓迎】
・Microsoft 365（Outlook、Teams、Word、Excel、PowerPoint、SharePoint）の実務利用経験
・SAPをはじめとしたERPシステムの利用経験
・出張手配、経費精算、購買申請、契約管理システム等の利用経験
・グローバル環境またはクロスファンクショナルな組織での業務経験
・経営学、医学、生命科学関連分野における修士号以上の学位を有する方
・エグゼクティブアシスタント、部門アシスタント、部門コーディネーター、オフィスマネジメントなどの業務経験を3年以上お持ちの方
・機密情報を適切に取り扱い、高いコンプライアンス意識と判断力をもって業務を遂行できる方
・複数の業務や優先順位が変動する環境において、計画的かつ効率的に業務を進められる高いスケジュール管理能力
・会議調整、日程管理、会議室予約などのアドミニストレーション業務経験
・ネイティブレベルの日本語力、およびメール対応や会議調整が可能なビジネスレベルの英語力
【歓迎】
・Microsoft 365（Outlook、Teams、Word、Excel、PowerPoint、SharePoint）の実務利用経験
・SAPをはじめとしたERPシステムの利用経験
・出張手配、経費精算、購買申請、契約管理システム等の利用経験
・グローバル環境またはクロスファンクショナルな組織での業務経験
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
外資系ヘルスケア企業
仕事内容
■ポジション概要
Marketing Assistantは、Marketing Headおよびマーケティングチーム全体に対し、各種アドミニストレーション業務およびオペレーション業務のサポートを提供するポジションです。
会議やスケジュールの調整、経費精算、契約管理、イベント運営サポートをはじめ、販促資材の管理、デジタルコンテンツ運営、各種文書管理など幅広い業務を担当いただきます。
社内の関連部署や外部ベンダー・パートナーと連携しながら、マーケティング活動が円滑に進むようサポートいただくほか、製薬業界における各種規制や社内ルールを遵守しながら業務を遂行いただきます。
■業務内容
・販促資材の管理・運営
（資材作成申請、資材管理システムへの登録、在庫管理、関連経費処理、アカウント発行手続き等）
・Marketing Headおよびマーケティングチームのスケジュール管理、会議調整
・社内外の会議設定、会議室予約、オンライン会議の手配
・部門内の経費管理業務 （見積取得、請求書処理、経費精算対応等）
・契約締結に伴う社内申請および関連書類の準備・管理
・出張手配、会食手配、来訪者対応、講演者や関係者の宿泊手配
・マーケティングイベントや講演会等の運営サポート
招待状作成・送付
契約手続き
登壇者情報・口座情報の管理
事前確認書類の回収
交通・宿泊手配
当日に向けた各種準備・調整
・Veeva PromoMatsを利用した申請・承認プロセスの管理および進捗フォロー
・製品サイトおよび会員向けポータルサイトの運営サポート （会員情報管理、関連部署との調整・連携等）
・部門内の各種文書、記録、管理資料の適切な保管および管理
・その他、各種アドミニストレーション業務およびオペレーション業務
Marketing Assistantは、Marketing Headおよびマーケティングチーム全体に対し、各種アドミニストレーション業務およびオペレーション業務のサポートを提供するポジションです。
会議やスケジュールの調整、経費精算、契約管理、イベント運営サポートをはじめ、販促資材の管理、デジタルコンテンツ運営、各種文書管理など幅広い業務を担当いただきます。
社内の関連部署や外部ベンダー・パートナーと連携しながら、マーケティング活動が円滑に進むようサポートいただくほか、製薬業界における各種規制や社内ルールを遵守しながら業務を遂行いただきます。
■業務内容
・販促資材の管理・運営
（資材作成申請、資材管理システムへの登録、在庫管理、関連経費処理、アカウント発行手続き等）
・Marketing Headおよびマーケティングチームのスケジュール管理、会議調整
・社内外の会議設定、会議室予約、オンライン会議の手配
・部門内の経費管理業務 （見積取得、請求書処理、経費精算対応等）
・契約締結に伴う社内申請および関連書類の準備・管理
・出張手配、会食手配、来訪者対応、講演者や関係者の宿泊手配
・マーケティングイベントや講演会等の運営サポート
招待状作成・送付
契約手続き
登壇者情報・口座情報の管理
事前確認書類の回収
交通・宿泊手配
当日に向けた各種準備・調整
・Veeva PromoMatsを利用した申請・承認プロセスの管理および進捗フォロー
・製品サイトおよび会員向けポータルサイトの運営サポート （会員情報管理、関連部署との調整・連携等）
・部門内の各種文書、記録、管理資料の適切な保管および管理
・その他、各種アドミニストレーション業務およびオペレーション業務
求める経験 / スキル
【必須】
・企業環境におけるプロジェクトオーナー、またはアシスタントとしての関連経験を有していること。
・Microsoft Outlook、Excel、Word、PowerPointの中級レベル以上のスキル
・経費精算、請求書処理、会議調整、契約関連書類の管理、文書管理に関する実務経験
・日本語および英語での業務遂行が可能な方（ビジネスレベル）
【歓迎】
・製薬会社のマーケティング部門をサポートした経験
・Veeva PromoMats、販促資材管理システム、Webサイトまたはポータルサイトの管理・運営、イベント運営に関する経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・フランス語力をお持ちの方
・優れた計画力・調整力を有し、細部まで注意を払いながら、複数の業務や期限を適切に優先順位付けして管理できる方
・社内チームおよび社外関係者と円滑に連携できる、明確かつプロフェッショナルなコミュニケーション能力
・主体性と柔軟性を持ち、スピード感のある協働環境において自律的に業務を遂行できる方
・個人情報、契約情報、財務情報などの機密情報を、高い倫理観と慎重な判断力をもって取り扱える方
・社内規程および製薬業界における各種法規制・コンプライアンス要件を遵守する意識をお持ちの方
・企業環境におけるプロジェクトオーナー、またはアシスタントとしての関連経験を有していること。
・Microsoft Outlook、Excel、Word、PowerPointの中級レベル以上のスキル
・経費精算、請求書処理、会議調整、契約関連書類の管理、文書管理に関する実務経験
・日本語および英語での業務遂行が可能な方（ビジネスレベル）
【歓迎】
・製薬会社のマーケティング部門をサポートした経験
・Veeva PromoMats、販促資材管理システム、Webサイトまたはポータルサイトの管理・運営、イベント運営に関する経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・フランス語力をお持ちの方
・優れた計画力・調整力を有し、細部まで注意を払いながら、複数の業務や期限を適切に優先順位付けして管理できる方
・社内チームおよび社外関係者と円滑に連携できる、明確かつプロフェッショナルなコミュニケーション能力
・主体性と柔軟性を持ち、スピード感のある協働環境において自律的に業務を遂行できる方
・個人情報、契約情報、財務情報などの機密情報を、高い倫理観と慎重な判断力をもって取り扱える方
・社内規程および製薬業界における各種法規制・コンプライアンス要件を遵守する意識をお持ちの方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
インテュイティブサージカル合同会社
仕事内容
■職務概要（Primary Function of Position）
カスタマーサービス担当者（Customer Service Representative 2） は、正確かつタイムリーでコンプライアンスを遵守したカスタマーサービス業務を提供し、優れた顧客体験の実現を支援するポジションです。
日々のオペレーション業務を遂行するだけでなく、業務改善の機会を発見し、既存プロセスの簡素化や自動化、標準化、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進に貢献することが期待されます。
このポジションでは、好奇心、論理的思考力、学習敏捷性（Learning Agility）、そして既存のやり方に建設的に改善提案を行う姿勢が求められます。
また、規制要件および品質要件を遵守しながら、拡張性のある業務プロセスを支えるために、社内の各部門や海外拠点と連携します。
■主な職務内容（Essential Job Duties）
1. 顧客サポートおよびオペレーショナルエクセレンス
顧客からの注文、返品、返金処理、苦情対応、お問い合わせ対応を、社内規定および法規制に沿って正確に実施する。
社内外の顧客に対し、迅速かつプロフェッショナルなサポートを提供する。
SAP、SFDC（Salesforce.com）などの業務システムへの入力・処理を正確に行う。
受注処理状況をモニタリングし、発生した問題や例外案件を解決する。
不具合品の受領・登録を行い、内容確認のうえ、必要に応じて3PL（物流業務委託業者）への指示・サポートを行う。
顧客トレーニングチームおよび営業部門と連携し、医師向けトレーニングの日程調整を行う。
2. 継続的改善およびイノベーション
業務の非効率性や繰り返し発生する課題を特定し、改善提案を行う。
業務プロセス改善、自動化、デジタル変革プロジェクトに参加する。
顧客体験、品質、コンプライアンス、業務効率向上につながるアイデアを提案する。
新しいテクノロジー、システム、AIツール、自動化ソリューションの導入・定着を支援する。
データ分析やKPIを活用し、業務パフォーマンスを把握し改善機会を特定する。
3. 部門間連携およびナレッジ共有
社内各部門および海外拠点と良好な協力関係を構築する。
ナレッジ共有、業務手順書作成、標準化活動を支援する。
チーム内の議論や改善活動に積極的に貢献する。
必要に応じて新入社員のオンボーディングやトレーニングをサポートする。
4. コンプライアンスおよび品質管理
関連法規、品質マネジメントシステム（QMS）、社内ポリシーを遵守する。
薬機法（Pharmaceutical and Medical Device Act）、SOX法対応、その他の関連手順を順守する。
品質上またはコンプライアンス上の懸念事項を発見した場合、適切に報告・エスカレーションする。
管理文書や業務標準書の維持・管理を支援する。
■Primary Function of Position
The Customer Service Representative 2 is responsible for delivering accurate, timely, and compliant customer service operations while supporting a positive customer experience.
In addition to executing daily operational activities, this role is expected to identify opportunities for improvement, simplify, existing processes, and contribute to automation, standardization, and digital transformation initiatives. The success candidate demonstrates curiosity, critical thinking, earning agility, and a willingness to challenge existing ways of working constructively.
This role collaborates across functions and regions to support scalable business processes while maintaining compliance with regulatory and quality requirements.
■Essential Job Duties
Customer Support & Operational Excellence
• Process customer orders,returns,credits, complaints, and inquiries accurately and in accordance with
company policies and regulatory requirements.
• Deliver professional and timely support to both internal and external customers.
• Execute SAP, SFDC, and related business system transactions accurately.
• Monitor orders processing activities and resolve operational exceptions.
• Register and receive defective products, verify their contents, and provide guidance to 3PL partners
when necessary.
• Coordinate surgeon training schedules with the Customer Training and Commercial teams.
Continuous Improvement & Innovation
• Identify inefficiencies, recurring issues, and opportunities to improve operational processes.
• Participate in business process improvement, automation, and digital transformation initiatives.
• Contribute ideas that improve customer experience, quality, compliance, and operational efficiency.
• Support implementation and adoption of new technologies, systems, AI tools, and automation
solutions.
• Use data and KPIs to understand operational performance and identify improvement opportunities.
Collaboration & Knowledge Sharing
• Build effective working relationships across functions and regions
• Support knowledge sharing, process documentation, and standardization activities.
• Contribute positively to team discussions and continuous improvement effors.
• Support onboarding and training activities when required.
Compliance & Quality
• Follow all applicable regurations. Quality Management System requirements, and company policies
• Ensure compliance with Phamaceutical and Medical Device Act requirements, SOX controls, and
other applicable procedures.
• Identify and appropriately escalate quality or compliance concerns
• Support maintenance of controlled documentation and process standards.
カスタマーサービス担当者（Customer Service Representative 2） は、正確かつタイムリーでコンプライアンスを遵守したカスタマーサービス業務を提供し、優れた顧客体験の実現を支援するポジションです。
日々のオペレーション業務を遂行するだけでなく、業務改善の機会を発見し、既存プロセスの簡素化や自動化、標準化、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進に貢献することが期待されます。
このポジションでは、好奇心、論理的思考力、学習敏捷性（Learning Agility）、そして既存のやり方に建設的に改善提案を行う姿勢が求められます。
また、規制要件および品質要件を遵守しながら、拡張性のある業務プロセスを支えるために、社内の各部門や海外拠点と連携します。
■主な職務内容（Essential Job Duties）
1. 顧客サポートおよびオペレーショナルエクセレンス
顧客からの注文、返品、返金処理、苦情対応、お問い合わせ対応を、社内規定および法規制に沿って正確に実施する。
社内外の顧客に対し、迅速かつプロフェッショナルなサポートを提供する。
SAP、SFDC（Salesforce.com）などの業務システムへの入力・処理を正確に行う。
受注処理状況をモニタリングし、発生した問題や例外案件を解決する。
不具合品の受領・登録を行い、内容確認のうえ、必要に応じて3PL（物流業務委託業者）への指示・サポートを行う。
顧客トレーニングチームおよび営業部門と連携し、医師向けトレーニングの日程調整を行う。
2. 継続的改善およびイノベーション
業務の非効率性や繰り返し発生する課題を特定し、改善提案を行う。
業務プロセス改善、自動化、デジタル変革プロジェクトに参加する。
顧客体験、品質、コンプライアンス、業務効率向上につながるアイデアを提案する。
新しいテクノロジー、システム、AIツール、自動化ソリューションの導入・定着を支援する。
データ分析やKPIを活用し、業務パフォーマンスを把握し改善機会を特定する。
3. 部門間連携およびナレッジ共有
社内各部門および海外拠点と良好な協力関係を構築する。
ナレッジ共有、業務手順書作成、標準化活動を支援する。
チーム内の議論や改善活動に積極的に貢献する。
必要に応じて新入社員のオンボーディングやトレーニングをサポートする。
4. コンプライアンスおよび品質管理
関連法規、品質マネジメントシステム（QMS）、社内ポリシーを遵守する。
薬機法（Pharmaceutical and Medical Device Act）、SOX法対応、その他の関連手順を順守する。
品質上またはコンプライアンス上の懸念事項を発見した場合、適切に報告・エスカレーションする。
管理文書や業務標準書の維持・管理を支援する。
■Primary Function of Position
The Customer Service Representative 2 is responsible for delivering accurate, timely, and compliant customer service operations while supporting a positive customer experience.
In addition to executing daily operational activities, this role is expected to identify opportunities for improvement, simplify, existing processes, and contribute to automation, standardization, and digital transformation initiatives. The success candidate demonstrates curiosity, critical thinking, earning agility, and a willingness to challenge existing ways of working constructively.
This role collaborates across functions and regions to support scalable business processes while maintaining compliance with regulatory and quality requirements.
■Essential Job Duties
Customer Support & Operational Excellence
• Process customer orders,returns,credits, complaints, and inquiries accurately and in accordance with
company policies and regulatory requirements.
• Deliver professional and timely support to both internal and external customers.
• Execute SAP, SFDC, and related business system transactions accurately.
• Monitor orders processing activities and resolve operational exceptions.
• Register and receive defective products, verify their contents, and provide guidance to 3PL partners
when necessary.
• Coordinate surgeon training schedules with the Customer Training and Commercial teams.
Continuous Improvement & Innovation
• Identify inefficiencies, recurring issues, and opportunities to improve operational processes.
• Participate in business process improvement, automation, and digital transformation initiatives.
• Contribute ideas that improve customer experience, quality, compliance, and operational efficiency.
• Support implementation and adoption of new technologies, systems, AI tools, and automation
solutions.
• Use data and KPIs to understand operational performance and identify improvement opportunities.
Collaboration & Knowledge Sharing
• Build effective working relationships across functions and regions
• Support knowledge sharing, process documentation, and standardization activities.
• Contribute positively to team discussions and continuous improvement effors.
• Support onboarding and training activities when required.
Compliance & Quality
• Follow all applicable regurations. Quality Management System requirements, and company policies
• Ensure compliance with Phamaceutical and Medical Device Act requirements, SOX controls, and
other applicable procedures.
• Identify and appropriately escalate quality or compliance concerns
• Support maintenance of controlled documentation and process standards.
求める経験 / スキル
必須スキル・経験（Required Skills and Experience）
■コアコンピテンシー（Core Competencies）
・細部に注意を払い、高い品質を維持する能力
・変化の速い環境下で複数の優先事項を管理できる能力
・優れたコミュニケーション能力および対人関係構築能力
・顧客志向のマインドセット
・自律的に業務を遂行できるとともに、チームの一員としても効果的に働ける能力
■学習敏捷性（Learning Agility）・適応力（Adaptability）
・業務プロセスの背景や目的を理解しようとする好奇心を持っている
・新しいテクノロジー、システム、働き方を積極的に学ぶ意欲がある
・変化するビジネス環境や優先事項に柔軟に対応できる
・フィードバックを前向きに受け入れ、継続的な自己成長を目指している
・変化に対して前向きな姿勢を示せる
■コミュニケーション・協働（Communication & Collaboration）
・自身の考え、気づき、提案を明確に伝えられる
・異なる部門や多様なバックグラウンドを持つ関係者と円滑に協働できる
・課題や解決策を整理し、分かりやすく説明できる
■経験（Experience）
・カスタマーサービス、オペレーション、サプライチェーン、または関連分野での実務経験2～4年
・ERPシステム、Salesforce、もしくは同等の業務システムの使用経験
・Microsoft Office製品（Excel、Word、PowerPointなど）の操作スキル
・ネイティブレベルの日本語力
・基本的なビジネス英語力、または今後習得していく意欲
■学歴・教育要件（Required Education and Training）
・学士号（大卒）を保有していることが望ましい ただし必須ではない
・同等の実務経験があれば応募可能
■歓迎スキル・経験（Preferred Skills and Experience）
・医療機器、ヘルスケア、製薬業界、またはその他の規制産業での業務経験
・業務改善プロジェクトへの参加経験
・Power Platform（Power Automate、Power Apps）またはTableauの使用経験
・AIツールを活用し、生産性向上や業務改善を行った経験
・Lean Six Sigmaの知識または認定資格（イエローベルト以上）
・海外チームとの協業経験
・TOEIC700点以上、または同等レベルの英語力
Required Skills and Experience
Core Competencies
• Strong attention to detail and commitment to quality.
• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Customer-focused mindset.
• Ability to work effectively both independently and as part of a team.
Learning Agility & Adaptability
• Demonstrates curiosity and a desire to understand the purpose behind business processes.
• Enjoy learning new technologies , systems and ways of working.
• Adapts effectively to changing business needs and priorities.
• Open to feedback and continuously seeks opportunities for personal growth.
• Demonstrates a positive attitude toward change.
Communication & Collaboration
• Ablity to clearly articulate ideas, observations , and recommendations.
• Works effectively with stakeholders from different functions and backgrounds.
• Able to communicate issues and solutions in a structured and understandable manner.
Experience
• 2-4years of experience in Customer Service , Operations, Supply Chain, or a related field.
• Experience using ERP, Sales Force or similar business systems.
• Proficiency in Microsoft office applications.
• Native-level Japanese proficiency.
• Basic business English communication skills or willingness to develop them.
Required Education and Training
• Bachelor’s degree preferred but not required.
• Equivalent experience will be considered.
Preferred Skills and Experience
• Experience in the medical device, healthcare, pharmaceutical, or other regulated industries.
• Experience participating in process improvement initiatives.
• Experience using Power Platform tools(Power Automate, Power Apps) or Tableau
• Experience utilizing AI tools to improve productivity or business processes.
• Lean Six Sigma knowledge or certification (Yellow Belt or above)
• Experience working with international teams
• TOEIC 700+ or equivalent English proficiency.
■コアコンピテンシー（Core Competencies）
・細部に注意を払い、高い品質を維持する能力
・変化の速い環境下で複数の優先事項を管理できる能力
・優れたコミュニケーション能力および対人関係構築能力
・顧客志向のマインドセット
・自律的に業務を遂行できるとともに、チームの一員としても効果的に働ける能力
■学習敏捷性（Learning Agility）・適応力（Adaptability）
・業務プロセスの背景や目的を理解しようとする好奇心を持っている
・新しいテクノロジー、システム、働き方を積極的に学ぶ意欲がある
・変化するビジネス環境や優先事項に柔軟に対応できる
・フィードバックを前向きに受け入れ、継続的な自己成長を目指している
・変化に対して前向きな姿勢を示せる
■コミュニケーション・協働（Communication & Collaboration）
・自身の考え、気づき、提案を明確に伝えられる
・異なる部門や多様なバックグラウンドを持つ関係者と円滑に協働できる
・課題や解決策を整理し、分かりやすく説明できる
■経験（Experience）
・カスタマーサービス、オペレーション、サプライチェーン、または関連分野での実務経験2～4年
・ERPシステム、Salesforce、もしくは同等の業務システムの使用経験
・Microsoft Office製品（Excel、Word、PowerPointなど）の操作スキル
・ネイティブレベルの日本語力
・基本的なビジネス英語力、または今後習得していく意欲
■学歴・教育要件（Required Education and Training）
・学士号（大卒）を保有していることが望ましい ただし必須ではない
・同等の実務経験があれば応募可能
■歓迎スキル・経験（Preferred Skills and Experience）
・医療機器、ヘルスケア、製薬業界、またはその他の規制産業での業務経験
・業務改善プロジェクトへの参加経験
・Power Platform（Power Automate、Power Apps）またはTableauの使用経験
・AIツールを活用し、生産性向上や業務改善を行った経験
・Lean Six Sigmaの知識または認定資格（イエローベルト以上）
・海外チームとの協業経験
・TOEIC700点以上、または同等レベルの英語力
Required Skills and Experience
Core Competencies
• Strong attention to detail and commitment to quality.
• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Customer-focused mindset.
• Ability to work effectively both independently and as part of a team.
Learning Agility & Adaptability
• Demonstrates curiosity and a desire to understand the purpose behind business processes.
• Enjoy learning new technologies , systems and ways of working.
• Adapts effectively to changing business needs and priorities.
• Open to feedback and continuously seeks opportunities for personal growth.
• Demonstrates a positive attitude toward change.
Communication & Collaboration
• Ablity to clearly articulate ideas, observations , and recommendations.
• Works effectively with stakeholders from different functions and backgrounds.
• Able to communicate issues and solutions in a structured and understandable manner.
Experience
• 2-4years of experience in Customer Service , Operations, Supply Chain, or a related field.
• Experience using ERP, Sales Force or similar business systems.
• Proficiency in Microsoft office applications.
• Native-level Japanese proficiency.
• Basic business English communication skills or willingness to develop them.
Required Education and Training
• Bachelor’s degree preferred but not required.
• Equivalent experience will be considered.
Preferred Skills and Experience
• Experience in the medical device, healthcare, pharmaceutical, or other regulated industries.
• Experience participating in process improvement initiatives.
• Experience using Power Platform tools(Power Automate, Power Apps) or Tableau
• Experience utilizing AI tools to improve productivity or business processes.
• Lean Six Sigma knowledge or certification (Yellow Belt or above)
• Experience working with international teams
• TOEIC 700+ or equivalent English proficiency.
従業員数
400名
（2025年5月現在）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 700 万円
従業員数
400名
（2025年5月現在）
外資系医療機器メーカー
仕事内容
顧客対応の窓口として、複雑な問い合わせ対応、エスカレーション対応、苦情調査と是正アクション調整を行い、顧客満足と関係性強化を推進。
受注処理の正確性と効率性を担保し、配送状況・引当/返品等の進捗管理や各部門連携を通じて確実な提供に貢献。
顧客マスターデータの品質管理、情報の妥当性確認、統制窓口としてガバナンスも担当。あわせて業務改善、CRM/ERP等の変革プロジェクト、基幹システム導入に伴うプロセスマッピングや移行準備、教育・検証、ハイパーケア支援を推進。若手育成・専門家としてのケース支援も担う。
受注処理の正確性と効率性を担保し、配送状況・引当/返品等の進捗管理や各部門連携を通じて確実な提供に貢献。
顧客マスターデータの品質管理、情報の妥当性確認、統制窓口としてガバナンスも担当。あわせて業務改善、CRM/ERP等の変革プロジェクト、基幹システム導入に伴うプロセスマッピングや移行準備、教育・検証、ハイパーケア支援を推進。若手育成・専門家としてのケース支援も担う。
求める経験 / スキル
■経験
・カスタマーサービス、受注管理、または顧客オペレーション業務における5年以上の経験。
・エスカレーション対応や、複雑な顧客対応の経験。
・ディーラーおよび販売代理店の管理経験。
・ERP/CRMシステム（SAP、Salesforce、S/4HANAなど）の使用経験。
・多国籍環境や、多様なステークホルダーが関与する環境での業務経験。
・チェンジマネジメント（変革管理）および導入支援の経験。
・自己成長への意欲があり、新たな挑戦を歓迎する姿勢。
・自ら主体的に動く姿勢（ハンズオン）。優れた対人スキル、協調性、コミュニケーション能力。
■語学力
・ビジネスレベルの日本語。
・ビジネスレベルの英語（読み書き・会話）。
・カスタマーサービス、受注管理、または顧客オペレーション業務における5年以上の経験。
・エスカレーション対応や、複雑な顧客対応の経験。
・ディーラーおよび販売代理店の管理経験。
・ERP/CRMシステム（SAP、Salesforce、S/4HANAなど）の使用経験。
・多国籍環境や、多様なステークホルダーが関与する環境での業務経験。
・チェンジマネジメント（変革管理）および導入支援の経験。
・自己成長への意欲があり、新たな挑戦を歓迎する姿勢。
・自ら主体的に動く姿勢（ハンズオン）。優れた対人スキル、協調性、コミュニケーション能力。
■語学力
・ビジネスレベルの日本語。
・ビジネスレベルの英語（読み書き・会話）。
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
仕事内容
決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。
【具体的なミッション】
ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。
(ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします)
・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など)
・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討
・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード
現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。
≪弊社コールセンターについて≫
一日の対応件数：700件/日
問い合わせ内容：取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等
規模：ヘルプデスク40席（オペレータ30席+管理者10席）
体制：24時間365日対応
※一次請けコンタクトセンターは外部委託しており、高度な知識が求められる問い合わせについては
弊社テクニカル部隊（7名）へエスカレーションされてきます。（エスカレ率3%程度）
≪アピールポイント≫
事業が急成長する中で問い合わせ内容が複雑化しており、コンタクトセンター高度化は重要な課題となっております。コンタクトセンターの仕組みの再構築や高度化を行いながら、業務オペレーションの効率化やサービスレベル向上を目指しております。
今回の募集ポジションは会社が成長する中で顧客満足度に向上に直結する非常に重要なポジションです。最先端のコンタクトセンターを目指し、DX化推進をリードいただける方を募集しております。
【具体的なミッション】
ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。
(ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします)
・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など)
・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討
・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード
現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。
≪弊社コールセンターについて≫
一日の対応件数：700件/日
問い合わせ内容：取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等
規模：ヘルプデスク40席（オペレータ30席+管理者10席）
体制：24時間365日対応
※一次請けコンタクトセンターは外部委託しており、高度な知識が求められる問い合わせについては
弊社テクニカル部隊（7名）へエスカレーションされてきます。（エスカレ率3%程度）
≪アピールポイント≫
事業が急成長する中で問い合わせ内容が複雑化しており、コンタクトセンター高度化は重要な課題となっております。コンタクトセンターの仕組みの再構築や高度化を行いながら、業務オペレーションの効率化やサービスレベル向上を目指しております。
今回の募集ポジションは会社が成長する中で顧客満足度に向上に直結する非常に重要なポジションです。最先端のコンタクトセンターを目指し、DX化推進をリードいただける方を募集しております。
求める経験 / スキル
【MUST要件】
・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験
・システム導入プロジェクトに携わった経験のある方
【WANT要件】
・コンタクトセンター業務に関し一定の知識をお持ちの方
・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験
・システム導入プロジェクトに携わった経験のある方
【WANT要件】
・コンタクトセンター業務に関し一定の知識をお持ちの方
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 850 万円
大手不動産企業
仕事内容
経営企画部の部門運営サポートとして、資料作成や各種調整業務を中心に、担当役員の業務支援
も含めて幅広くご担当いただきます。
①各種会議資料・社内説明資料等の作成補助（Excel・PowerPoint）、データ集計・資料整理
②担当役員のスケジュール管理・調整、会議設定、出張・会食等の手配
③来客・電話・メール対応、社内外関係者との連絡・調整
④会議準備、議事録作成、書類管理
⑤経費精算、請求書処理、備品管理、郵便物対応等の部内業務支援
⑥その他、経営企画部および担当役員の業務サポート調整します。
も含めて幅広くご担当いただきます。
①各種会議資料・社内説明資料等の作成補助（Excel・PowerPoint）、データ集計・資料整理
②担当役員のスケジュール管理・調整、会議設定、出張・会食等の手配
③来客・電話・メール対応、社内外関係者との連絡・調整
④会議準備、議事録作成、書類管理
⑤経費精算、請求書処理、備品管理、郵便物対応等の部内業務支援
⑥その他、経営企画部および担当役員の業務サポート調整します。
求める経験 / スキル
【必須資格】
不問
【必須経験】
・事業会社における一般事務、営業事務、部門アシスタント等の
実務経験
・社内外の関係者との連絡・調整経験
・Excel、Word、PowerPointの基本操作
【歓迎経験】
・管理部門や経営企画部門での業務経験
・役員や管理職のスケジュール調整・業務支援の経験
・Excelを使用したデータ集計・加工の経験
・PowerPointを使用した会議資料・社内説明資料の作成経験
・会議運営、経費精算、請求書処理等の部門運営支援の経験
【求められる人物像】
・正確かつ丁寧に業務を進められる方
・機密情報を適切に取り扱い、守秘義務を徹底できる方
・チームワークを重視し、周囲と協力しながら業務を進められる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
・周囲と協力しながら、状況に応じて柔軟に対応できる方
・相手の意図をくみ取り、先回りしてサポートできる方
不問
【必須経験】
・事業会社における一般事務、営業事務、部門アシスタント等の
実務経験
・社内外の関係者との連絡・調整経験
・Excel、Word、PowerPointの基本操作
【歓迎経験】
・管理部門や経営企画部門での業務経験
・役員や管理職のスケジュール調整・業務支援の経験
・Excelを使用したデータ集計・加工の経験
・PowerPointを使用した会議資料・社内説明資料の作成経験
・会議運営、経費精算、請求書処理等の部門運営支援の経験
【求められる人物像】
・正確かつ丁寧に業務を進められる方
・機密情報を適切に取り扱い、守秘義務を徹底できる方
・チームワークを重視し、周囲と協力しながら業務を進められる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
・周囲と協力しながら、状況に応じて柔軟に対応できる方
・相手の意図をくみ取り、先回りしてサポートできる方
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 600 万円
公益財団法人
仕事内容
・年間計画に基づいた関連事業の立案
・顧客との関連事業実施調整
・実働する関連者の手配・コーディネート
・海外機関からの活動実施依頼対応・手配
・予算実績管理、請求処理等の業務
■入職後の研修体制
採用直後の研修（1週間～10日程度）で法人全体のイメージを掴んでいただいた後は、配属部署でのOJTにより実業務を学んでいきます。
・顧客との関連事業実施調整
・実働する関連者の手配・コーディネート
・海外機関からの活動実施依頼対応・手配
・予算実績管理、請求処理等の業務
■入職後の研修体制
採用直後の研修（1週間～10日程度）で法人全体のイメージを掴んでいただいた後は、配属部署でのOJTにより実業務を学んでいきます。
求める経験 / スキル
■必須要件
・社会人経験者
・周囲との連携・調整力
・デスクワーク経験（Excel,Word,PowerPoint中級以上）
・日常会話レベル以上の英語力
■歓迎要件
・多くの顧客を相手とする提案型営業のご経験
・旅行代理店など個別手配がある職種でのご経験
・商社・貿易業などでの日常的なコレポンのご経験
・営業企画や施工管理（PM）などのご経験
・管理会計など係数管理のご経験
・社会人経験者
・周囲との連携・調整力
・デスクワーク経験（Excel,Word,PowerPoint中級以上）
・日常会話レベル以上の英語力
■歓迎要件
・多くの顧客を相手とする提案型営業のご経験
・旅行代理店など個別手配がある職種でのご経験
・商社・貿易業などでの日常的なコレポンのご経験
・営業企画や施工管理（PM）などのご経験
・管理会計など係数管理のご経験
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 590 万円
株式会社SHIFT PLUS
仕事内容
カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件
の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。
■業務内容
1.プロジェクトマネジメント（計画・推進）
・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理
・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定）
・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等
2.ステークホルダー調整・交渉
・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般
・社内関係部署（採用、教育、IT/インフラ、現場SV・オペレーター）との調整およびディレクション
・外部ベンダー（システム提供会社等）との調整・アライアンス管理 等
3.業務構築・プロセスマネジメント
・業務マニュアル、トークスクリプト、FAQ、運用フロー（エスカレーションライン等）の設計・標準化
・既存案件における継続的なBPR（業務プロセス再設計）およびVOC分析に基づく改善提案 等
■案件領域（例）
・カスタマーサポート領域
・ITヘルプデスク領域
※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります
※案件により顧客先常駐の可能性があります
■その他
※案件構成（実績）：1案件につき案件リーダー1名、メンバー1～10名程度
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します
※変更の範囲：会社の定める業務
の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。
■業務内容
1.プロジェクトマネジメント（計画・推進）
・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理
・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定）
・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等
2.ステークホルダー調整・交渉
・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般
・社内関係部署（採用、教育、IT/インフラ、現場SV・オペレーター）との調整およびディレクション
・外部ベンダー（システム提供会社等）との調整・アライアンス管理 等
3.業務構築・プロセスマネジメント
・業務マニュアル、トークスクリプト、FAQ、運用フロー（エスカレーションライン等）の設計・標準化
・既存案件における継続的なBPR（業務プロセス再設計）およびVOC分析に基づく改善提案 等
■案件領域（例）
・カスタマーサポート領域
・ITヘルプデスク領域
※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります
※案件により顧客先常駐の可能性があります
■その他
※案件構成（実績）：1案件につき案件リーダー1名、メンバー1～10名程度
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します
※変更の範囲：会社の定める業務
求める経験 / スキル
■必須要件
以下いずれも満たす方
・カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における実務経験
・プロジェクトマネジメントまたはディレクション経験（2年以上）
・社内外のステークホルダーとの調整・交渉（提案報告など）の経験
■歓迎要件
・カスタマーサポート・ITヘルプデスクの運用設計・新規立ち上げ（業務プロセス構築）経験
・WBS作成・スケジュール管理・リスク管理等を用いたプロジェクト進行の主導経験
・クライアントや社内複数部門との調整・提案交渉などの顧客折衝経験
・プロジェクトの収支管理およびコスト改善の実行経験
・ITツール・システムの導入支援、運用保守、または開発プロジェクト管理経験
以下いずれも満たす方
・カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における実務経験
・プロジェクトマネジメントまたはディレクション経験（2年以上）
・社内外のステークホルダーとの調整・交渉（提案報告など）の経験
■歓迎要件
・カスタマーサポート・ITヘルプデスクの運用設計・新規立ち上げ（業務プロセス構築）経験
・WBS作成・スケジュール管理・リスク管理等を用いたプロジェクト進行の主導経験
・クライアントや社内複数部門との調整・提案交渉などの顧客折衝経験
・プロジェクトの収支管理およびコスト改善の実行経験
・ITツール・システムの導入支援、運用保守、または開発プロジェクト管理経験
勤務地
北海道
想定年収
501 万円 ~ 703 万円
仕事内容
海洋環境の保全のためのバラスト水処理装置や、従来燃料と低環境負荷燃料を自動切替することで、エネルギー効率向上と排出ガス削減に貢献する燃料装置などの環境対策製品をはじめとした、舶用機器の受注後の技術的課題を解決するポジションです。
■業務詳細
・舶用機器の顧客向け技術図書類の作成・提出
・顧客との技術的折衝および営業チームに対する技術的支援
・ヨーロッパの本部、技術関連部署との情報交換および調整業務
■ポジションの魅力
船舶業界は日本近海だけでなくグローバルに展開しているため、ビジネス展開もダイナミック。日々の業務で海外の製品本部とのやり取りがありますので、英語を使用したビジネスに興味のある方にとって魅力の感じられるポジションです。
世界情勢なども踏まえたグローバルなビジネス感覚を養えるチャンスが多くあります。
様々な製品にふれ、技術的な要素と顧客対応の要素両方を経験できます。
■業務詳細
・舶用機器の顧客向け技術図書類の作成・提出
・顧客との技術的折衝および営業チームに対する技術的支援
・ヨーロッパの本部、技術関連部署との情報交換および調整業務
■ポジションの魅力
船舶業界は日本近海だけでなくグローバルに展開しているため、ビジネス展開もダイナミック。日々の業務で海外の製品本部とのやり取りがありますので、英語を使用したビジネスに興味のある方にとって魅力の感じられるポジションです。
世界情勢なども踏まえたグローバルなビジネス感覚を養えるチャンスが多くあります。
様々な製品にふれ、技術的な要素と顧客対応の要素両方を経験できます。
求める経験 / スキル
【必須】
1)産業機械の分野でのテクニカルサポート、設計、開発、プロジェクトマネジメント、品質に係る業務に３年以上携わった経験がある。
2)コミュニケーションに苦手意識を持たず、社内外の関係者と良好な関係を築くことができる。
3)業務上、メール等で英語を用いたコミュニケーションを行っていた経験がある。
【歓迎】
1)Auto Cad（２D）の使用経験
2)電気制御の知識があれば、尚可
1)産業機械の分野でのテクニカルサポート、設計、開発、プロジェクトマネジメント、品質に係る業務に３年以上携わった経験がある。
2)コミュニケーションに苦手意識を持たず、社内外の関係者と良好な関係を築くことができる。
3)業務上、メール等で英語を用いたコミュニケーションを行っていた経験がある。
【歓迎】
1)Auto Cad（２D）の使用経験
2)電気制御の知識があれば、尚可
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み