IT系プロジェクトマネージャー／WEB（デジタル・メディア・ゲーム）の求人・転職情報
292件中の1〜50件を表示
株式会社ゼロボード
仕事内容
当社は「世界をクリアに変えていく」というミッションを掲げ、
企業のGHGデータの算定、ESG領域の情報を収集・可視化するプロダクトおよびコンサルティングサービスを提供しています。
◼️業務内容
全社のIT・セキュリティ領域を統括し、事業成長を支えるIT基盤の企画・運用体制の構築をお任せします。
【IT戦略・コーポレートITマネジメント】
・全社IT戦略およびITロードマップの策定・推進
・事業・組織の成長に合わせたIT環境の企画・改善
・情シス業務全体の業務設計、優先順位付け、運用体制の構築
・業務委託メンバー等への業務アサイン、進捗・品質管理
・IT関連の予算策定、コスト管理
・経営・各事業部門とのIT課題の整理、要件定義、プロジェクト推進
【情報セキュリティ・ITガバナンス】
・全社の情報セキュリティ方針・ルールの策定、運用
・セキュリティリスクの特定・評価および改善施策の企画・推進
・ID・アクセス管理、端末管理、SaaS管理等におけるセキュリティ統制の設計
・SOC1・SOC2・GDPR・ISMS等の監査・認証対応におけるIT領域の統括
・監査に必要な統制・運用プロセスの設計および改善
・セキュリティインシデント発生時の対応方針策定・関係者との連携
・ITセキュリティガバナンス部門や外部専門家との連携
【IT基盤・SaaSマネジメント】
・Okta／Entra ID、Google Workspace等を活用したID・アクセス管理の方針策定
・Jamf Pro／Intune等を活用した端末管理・セキュリティ基準の整備
・SaaS導入における技術・セキュリティ面のレビューおよび導入判断
・SaaS利用状況・ライセンスの可視化およびポートフォリオ最適化
・オフィスNW、クラウド環境、ゼロトラスト等のIT基盤に関する企画・改善
・IT資産管理およびIT環境の可視化・標準化
【業務効率化・DX推進】
・iPaaS等を活用した情シス・コーポレート業務の自動化
・IT運用における業務プロセスの標準化・効率化
・運用KPIの設計・可視化および継続的な改善
・新たなITツール・テクノロジーの活用による業務生産性向上
【主な社内ツール】
コラボレーション：Google Workspace、Office365、Notion、Slack、Jira
IdP：Okta、Entra ID
MDM：Intune、Jamf Pro
GRC：Vanta
その他：Bitwarden、Salesforce、RECEPTIONIST
企業のGHGデータの算定、ESG領域の情報を収集・可視化するプロダクトおよびコンサルティングサービスを提供しています。
◼️業務内容
全社のIT・セキュリティ領域を統括し、事業成長を支えるIT基盤の企画・運用体制の構築をお任せします。
【IT戦略・コーポレートITマネジメント】
・全社IT戦略およびITロードマップの策定・推進
・事業・組織の成長に合わせたIT環境の企画・改善
・情シス業務全体の業務設計、優先順位付け、運用体制の構築
・業務委託メンバー等への業務アサイン、進捗・品質管理
・IT関連の予算策定、コスト管理
・経営・各事業部門とのIT課題の整理、要件定義、プロジェクト推進
【情報セキュリティ・ITガバナンス】
・全社の情報セキュリティ方針・ルールの策定、運用
・セキュリティリスクの特定・評価および改善施策の企画・推進
・ID・アクセス管理、端末管理、SaaS管理等におけるセキュリティ統制の設計
・SOC1・SOC2・GDPR・ISMS等の監査・認証対応におけるIT領域の統括
・監査に必要な統制・運用プロセスの設計および改善
・セキュリティインシデント発生時の対応方針策定・関係者との連携
・ITセキュリティガバナンス部門や外部専門家との連携
【IT基盤・SaaSマネジメント】
・Okta／Entra ID、Google Workspace等を活用したID・アクセス管理の方針策定
・Jamf Pro／Intune等を活用した端末管理・セキュリティ基準の整備
・SaaS導入における技術・セキュリティ面のレビューおよび導入判断
・SaaS利用状況・ライセンスの可視化およびポートフォリオ最適化
・オフィスNW、クラウド環境、ゼロトラスト等のIT基盤に関する企画・改善
・IT資産管理およびIT環境の可視化・標準化
【業務効率化・DX推進】
・iPaaS等を活用した情シス・コーポレート業務の自動化
・IT運用における業務プロセスの標準化・効率化
・運用KPIの設計・可視化および継続的な改善
・新たなITツール・テクノロジーの活用による業務生産性向上
【主な社内ツール】
コラボレーション：Google Workspace、Office365、Notion、Slack、Jira
IdP：Okta、Entra ID
MDM：Intune、Jamf Pro
GRC：Vanta
その他：Bitwarden、Salesforce、RECEPTIONIST
求める経験 / スキル
【必須】
・社内IT／情シス／コーポレートIT領域における企画・運用・マネジメント経験（5年以上）
・全社のIT環境やIT運用に関する課題を整理し、方針策定から改善・実行までリードした経験
・情報セキュリティに関する基本的な知識・実務経験（ID・アクセス管理、端末セキュリティ、SaaSセキュリティ等）
・ISMS／SOC2等のセキュリティ・監査対応、またはIT統制・ガバナンスの構築・運用経験
・SaaS／ITツールの導入・選定・運用方針策定、ライセンス・コスト管理等をリードした経験
・業務委託・外部ベンダー・社内メンバー等を活用したIT運用体制の構築・マネジメント経験
【歓迎】
・Okta等IDaaSの設計・運用／SCIM 連携の実装経験
・Jamf Pro／IntuneでのMDM設計・運用（CIS準拠プロファイル等）
・n8n / Zapier / Google Apps Script / iPaaS等での運用自動化実務
・監査対応の運用証跡整備・是正管理
・ログ分析／EDR／SIEM／CASB活用、SaaSコスト最適化
【求める人物像】
・運用だけに留まらず改善提案・自動化まで推進する志向をお持ちの方
・部門横断で合意形成できる方
・会社全体のセキュリティ強化に関心があり、貢献したい方
・自分と異なる考えを受け入れ、建設的な対話につなげられる方
・社内IT／情シス／コーポレートIT領域における企画・運用・マネジメント経験（5年以上）
・全社のIT環境やIT運用に関する課題を整理し、方針策定から改善・実行までリードした経験
・情報セキュリティに関する基本的な知識・実務経験（ID・アクセス管理、端末セキュリティ、SaaSセキュリティ等）
・ISMS／SOC2等のセキュリティ・監査対応、またはIT統制・ガバナンスの構築・運用経験
・SaaS／ITツールの導入・選定・運用方針策定、ライセンス・コスト管理等をリードした経験
・業務委託・外部ベンダー・社内メンバー等を活用したIT運用体制の構築・マネジメント経験
【歓迎】
・Okta等IDaaSの設計・運用／SCIM 連携の実装経験
・Jamf Pro／IntuneでのMDM設計・運用（CIS準拠プロファイル等）
・n8n / Zapier / Google Apps Script / iPaaS等での運用自動化実務
・監査対応の運用証跡整備・是正管理
・ログ分析／EDR／SIEM／CASB活用、SaaSコスト最適化
【求める人物像】
・運用だけに留まらず改善提案・自動化まで推進する志向をお持ちの方
・部門横断で合意形成できる方
・会社全体のセキュリティ強化に関心があり、貢献したい方
・自分と異なる考えを受け入れ、建設的な対話につなげられる方
従業員数
175名
（2026年2月1日現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
175名
（2026年2月1日現在）
仕事内容
■事業概要
楽天ペイメントは、楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、キャッシュレス社会の実現を目指し、決済やマーケティングサービスを中心とした事業を展開しています。主力サービスである「楽天ペイ（アプリ決済）」や「楽天Edy」、「楽天ポイントカード」などを通じて、ユーザーに便利で安全な決済体験を提供しています。
■部門・サービスについて
カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店企業様、および楽天ペイメント社内向けに、横断的なサービスを開発する部署です。
私たちは、システムアーキテクチャの設計から開発、保守、さらにはサービス運用まで、一貫して手がけています。
■業務内容
熱い情熱を持ち、保守運用の重要性を理解しつつ、システム開発をリーディングしていただける経験豊富なエンジニアを探しています。
技術的な判断や、技術イニシアティブの促進及びシステムオペレーションの監視もご担当いただきます。
既存のシステムを把握し、チームメンバーとともに既存システムを維持および新規のシステム開発やシステム改善をリードしていただきます。
チームメンバーに対するアーキテクチャレベルやコードレベルのフィードバックも期待値の一つとなります。
プロダクトマネージャーと連携し開発のクオリティーや期日、スコープなどの調整を行いプロジェクトを成功に導く役割もあり、将来的には多国籍メンバーが所属するチームをリードしていただきます。
■魅力ポイント
・比較的新しい組織であるためクラウドネイティブやKubernetesなど新しい技術を取り入れており、導入検討などの裁量を持てます。
・FinTech横断で活動を行う為、1つのビジネスではなく、多くのビジネスに関わることができます。
■技術スタック
・プログラミング言語：Java、JavaScript、Python、Golangなど
・データベース：MySQL、Redis、MongoDBなど
・ソースコード管理：Git
・開発スタイル：アジャイル、ウォーターフォール
・コミュニケーションツール：Microsoft Teams、Slack
・サーバー関連：Linux、Azure
■キャリアパス
・マネージャー：チームメンバーの管理育成
・スペシャリスト：専門的な技術を保有し、テックリードとして活動
■出向に関する補足
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ペイメント株式会社へ出向となります。
※ For more information, please refer to the links below:
----------------------------------------------------------------------------
▼ About Company
・History of the Rakuten Brand(opens in new window)
・Rakuten Group as a Global Company(opens in new window)
・Giving Back to Society(opens in new window)
▼ Latest Company News
・Press Release(opens in new window)
・Investor Relations(opens in new window)
▼ Video Links
・Other Rakuten Group Activities(opens in new window)
▼ Conditions of Employment
・Rakuten Group Employee Benefits
楽天ペイメントは、楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、キャッシュレス社会の実現を目指し、決済やマーケティングサービスを中心とした事業を展開しています。主力サービスである「楽天ペイ（アプリ決済）」や「楽天Edy」、「楽天ポイントカード」などを通じて、ユーザーに便利で安全な決済体験を提供しています。
■部門・サービスについて
カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店企業様、および楽天ペイメント社内向けに、横断的なサービスを開発する部署です。
私たちは、システムアーキテクチャの設計から開発、保守、さらにはサービス運用まで、一貫して手がけています。
■業務内容
熱い情熱を持ち、保守運用の重要性を理解しつつ、システム開発をリーディングしていただける経験豊富なエンジニアを探しています。
技術的な判断や、技術イニシアティブの促進及びシステムオペレーションの監視もご担当いただきます。
既存のシステムを把握し、チームメンバーとともに既存システムを維持および新規のシステム開発やシステム改善をリードしていただきます。
チームメンバーに対するアーキテクチャレベルやコードレベルのフィードバックも期待値の一つとなります。
プロダクトマネージャーと連携し開発のクオリティーや期日、スコープなどの調整を行いプロジェクトを成功に導く役割もあり、将来的には多国籍メンバーが所属するチームをリードしていただきます。
■魅力ポイント
・比較的新しい組織であるためクラウドネイティブやKubernetesなど新しい技術を取り入れており、導入検討などの裁量を持てます。
・FinTech横断で活動を行う為、1つのビジネスではなく、多くのビジネスに関わることができます。
■技術スタック
・プログラミング言語：Java、JavaScript、Python、Golangなど
・データベース：MySQL、Redis、MongoDBなど
・ソースコード管理：Git
・開発スタイル：アジャイル、ウォーターフォール
・コミュニケーションツール：Microsoft Teams、Slack
・サーバー関連：Linux、Azure
■キャリアパス
・マネージャー：チームメンバーの管理育成
・スペシャリスト：専門的な技術を保有し、テックリードとして活動
■出向に関する補足
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ペイメント株式会社へ出向となります。
※ For more information, please refer to the links below:
----------------------------------------------------------------------------
▼ About Company
・History of the Rakuten Brand(opens in new window)
・Rakuten Group as a Global Company(opens in new window)
・Giving Back to Society(opens in new window)
▼ Latest Company News
・Press Release(opens in new window)
・Investor Relations(opens in new window)
▼ Video Links
・Other Rakuten Group Activities(opens in new window)
▼ Conditions of Employment
・Rakuten Group Employee Benefits
求める経験 / スキル
■必須要件
・5年以上のソフトウェア開発経験（設計からリリースまでの運用を含む）
・スケジュール管理、他のチームとの調整を行うことができるコミュニケーションスキル
・明確なプロセス構築しながら開発や運用チームをリードした経験
・継続して（３年程）システムの改善やバージョンアップに従事した経験
・RDBMSに関する知識
・Redis、Kafka、k8sに関する知識
・RESTful APIの実装と維持に関する知識
・高可用性の実装と維持に関する知識
■歓迎資格・経験
・スケーラブルなWebアプリケーションの設計と開発の実務経験
・Java、Spring Bootを使用したWebシステムの開発経験
・クラウド（Azure）、CI/CD、Kubernetes、Dockerの経験
・アプリケーションのパフォーマンステストと最適化の経験
・開発チームのリード経験（テックリード）
・5年以上のソフトウェア開発経験（設計からリリースまでの運用を含む）
・スケジュール管理、他のチームとの調整を行うことができるコミュニケーションスキル
・明確なプロセス構築しながら開発や運用チームをリードした経験
・継続して（３年程）システムの改善やバージョンアップに従事した経験
・RDBMSに関する知識
・Redis、Kafka、k8sに関する知識
・RESTful APIの実装と維持に関する知識
・高可用性の実装と維持に関する知識
■歓迎資格・経験
・スケーラブルなWebアプリケーションの設計と開発の実務経験
・Java、Spring Bootを使用したWebシステムの開発経験
・クラウド（Azure）、CI/CD、Kubernetes、Dockerの経験
・アプリケーションのパフォーマンステストと最適化の経験
・開発チームのリード経験（テックリード）
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
大手スキマバイトサービス
仕事内容
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がサービスを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、事業の成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
■CXグループ
お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。
▼役割
・開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する
・CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する
・AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る
▢具体的な業務内容
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。
〇サービス・プロダクトの改善
・問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定
・分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価
・関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション
〇カスタマーサポート組織の改善
業務プロセスの最適化
ツールの導入検討
〇データ基盤の構築
関連データの蓄積・集計環境整備
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がサービスを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、事業の成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
■CXグループ
お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。
▼役割
・開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する
・CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する
・AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る
▢具体的な業務内容
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。
〇サービス・プロダクトの改善
・問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定
・分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価
・関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション
〇カスタマーサポート組織の改善
業務プロセスの最適化
ツールの導入検討
〇データ基盤の構築
関連データの蓄積・集計環境整備
求める経験 / スキル
▢必要条件
・所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可
・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力
・KPI管理の経験
・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など
・パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション
・所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可
・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力
・KPI管理の経験
・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など
・パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
仕事内容
■職務内容
モノタロウは、2025年時点で売上2,700億円、商品数2,400万点以上を扱う大規模ECプラットフォームを運営しており、創業以来右肩上がりに成長しています。
直近では、20年間内製で構築してきた既存システムを最新の技術スタックへ切り替えるシステムモダナイゼーションという大規模プロジェクトを推進しており、この過程でプログラムの入れ替えや新しい開発手法の導入が進んでいます。この動きに伴い、『開発スピードとセキュリティ・品質基準の両立（＝DevSecOpsの推進）』がかつてないほど重要になっており、経営陣からも、「障害やセキュリティインシデントが増えないよう、事業全体を守る体制を技術面からリードしてほしい」という期待が高まっています。
一方で、現状のチームはグループ長兼チームリーダーとメンバーの2名体制で、セキュリティ領域の専門性や技術的なリードをできる方が不足しているため、重要度の高い施策の特定や推進を十分に進められていない状況です。本ポジションを担っていただく方には、こうした状況を改善し、『質（セキュリティレベル）とスピード（開発生産性）の両立・改善』していただくことを期待しています。
具体的には、モノタロウのECサイトや認証・決済基盤、クラウド環境を対象に、セキュリティ観点での技術的リードを担っていただきます。単にツールや仕組みを導入・運用するだけでなく、「モノタロウにおけるセキュリティとは何か」を自ら定義し、組織や開発チームと共に改善を進める裁量があるため、モノタロウの事業インパクトの大きいプロダクトを守る責任を持つことができ、セキュリティ施策が直接事業の安定性・成長に結びつくやりがいを実感できるポジションです。
■主な役割
モノタロウのECプラットフォームにおけるセキュリティに全方位的に関わり、組織横断・技術横断でプロダクトセキュリティの向上をリードする役割を期待しています
・組織的なプロダクトセキュリティ向上施策の検討・推進・実施
・SASTやDASTなどのセキュリティ検査ツールの導入・活用施策の検討
・脆弱性対応業務（情報収集・検証、報告受付、トリアージ、展開、対応支援）
・セキュリティインシデント対応とその支援
モノタロウは、2025年時点で売上2,700億円、商品数2,400万点以上を扱う大規模ECプラットフォームを運営しており、創業以来右肩上がりに成長しています。
直近では、20年間内製で構築してきた既存システムを最新の技術スタックへ切り替えるシステムモダナイゼーションという大規模プロジェクトを推進しており、この過程でプログラムの入れ替えや新しい開発手法の導入が進んでいます。この動きに伴い、『開発スピードとセキュリティ・品質基準の両立（＝DevSecOpsの推進）』がかつてないほど重要になっており、経営陣からも、「障害やセキュリティインシデントが増えないよう、事業全体を守る体制を技術面からリードしてほしい」という期待が高まっています。
一方で、現状のチームはグループ長兼チームリーダーとメンバーの2名体制で、セキュリティ領域の専門性や技術的なリードをできる方が不足しているため、重要度の高い施策の特定や推進を十分に進められていない状況です。本ポジションを担っていただく方には、こうした状況を改善し、『質（セキュリティレベル）とスピード（開発生産性）の両立・改善』していただくことを期待しています。
具体的には、モノタロウのECサイトや認証・決済基盤、クラウド環境を対象に、セキュリティ観点での技術的リードを担っていただきます。単にツールや仕組みを導入・運用するだけでなく、「モノタロウにおけるセキュリティとは何か」を自ら定義し、組織や開発チームと共に改善を進める裁量があるため、モノタロウの事業インパクトの大きいプロダクトを守る責任を持つことができ、セキュリティ施策が直接事業の安定性・成長に結びつくやりがいを実感できるポジションです。
■主な役割
モノタロウのECプラットフォームにおけるセキュリティに全方位的に関わり、組織横断・技術横断でプロダクトセキュリティの向上をリードする役割を期待しています
・組織的なプロダクトセキュリティ向上施策の検討・推進・実施
・SASTやDASTなどのセキュリティ検査ツールの導入・活用施策の検討
・脆弱性対応業務（情報収集・検証、報告受付、トリアージ、展開、対応支援）
・セキュリティインシデント対応とその支援
求める経験 / スキル
■求めるスキル・経験
・Web+DBアプリケーションの開発経験と、セキュアプログラミングの理解
・セキュアなソフトウェアの設計、開発に関する知識、経験と、それに基づいた設計スキル、レビュースキル
・脆弱性やサイバーセキュリティ動向に対する情報収集やその対策に関する知識・経験
・脆弱性診断もしくはDevSecOpsの構築・運用に関する経験
■あると望ましいスキル・経験
・ネットワーク設計、インフラ設計の経験（AWS / GCP、WAF など）
・情報セキュリティに関わる資格（情報処理安全確保支援士試験、CISSPなど）
・Web+DBアプリケーションの開発経験と、セキュアプログラミングの理解
・セキュアなソフトウェアの設計、開発に関する知識、経験と、それに基づいた設計スキル、レビュースキル
・脆弱性やサイバーセキュリティ動向に対する情報収集やその対策に関する知識・経験
・脆弱性診断もしくはDevSecOpsの構築・運用に関する経験
■あると望ましいスキル・経験
・ネットワーク設計、インフラ設計の経験（AWS / GCP、WAF など）
・情報セキュリティに関わる資格（情報処理安全確保支援士試験、CISSPなど）
従業員数
1,550名
（2026年現在(連結1,550名 / 単体938名)）
勤務地
複数あり
想定年収
770 万円 ~ 1,250 万円
従業員数
1,550名
（2026年現在(連結1,550名 / 単体938名)）
株式会社ケアネット
仕事内容
■ミッション
複数の開発グループを横断する技術リーダーとして、アーキテクチャ設計・技術選定・コードレビュー・技術的負債の解消を牽引し、サービス価値とシステム信頼性を最大化する技術基盤を構築していただきます。
各グループマネージャーから技術的な意思決定や設計リードを巻き取り、開発プロセスの標準化（コーディング規約の整備やテスト自動化など）を推進し、技術戦略チームおよびシステム開発部長と密に連携しながら、部全体の技術方針・ロードマップの策定と実行を強力にリードすることがミッションです。
■主な職務内容
・各開発グループが抱える技術課題の把握・優先順位付け・改善計画の策定、各開発グループマネージャーへの技術面での助言
・各開発グループ共通のコーディング規約の策定、設計レビュー工程の導入
・リリース判定基準の明文化と全グループへの展開
・技術的負債の可視化と返済計画の策定
・テスト自動化・TDD（テスト駆動開発）環境の導入および品質目標（カバレッジ60%目安）の標準化
・アーキテクチャレビュー・コードレビュー・重要設計へのハンズオン支援
・ドキュメント整備の仕組み化（API仕様書・DB定義書・システム構成図等の棚卸・標準化、AI活用による自動生成の検討）
・外部委託に向けた準備の技術面支援（属人化解消とノウハウ移転）
・生成AI活用ガイドラインの現場浸透、AI活用による品質ばらつきの是正
・CI/CD基盤・IaC基盤の標準化に向けて、インフラエンジニア（SRE）・技術戦略Gと連携
・各グループマネージャー・技術戦略チーム・システム開発部長との合意形成、部全体の技術水準・開発生産性向上への貢献
【利用技術】
言語・フレームワーク：PHP（Laravel／FuelPHP）、Python（独自フレームワーク含む）、Node.js、TypeScript／JavaScript、Rust、Vue3／Svelte、Java／Kotlin、Swift
インフラ：Google Cloud、IDCFクラウド、さくらのクラウド
開発ツール：GitHub Copilot、Snyk、Selenium、phpunit 等
【CTOの経歴】
2006年、慶應義塾大学大学院にてAIの研究に携わりながら、位置情報スタートアップの創業に参画。取締役CTO、取締役副社長を歴任し、同社を大手通信企業に売却。
2019年よりヘルスケア業界に転じ、株式会社ケアネットに入社。新規事業会社の立ち上げや新規サービスの立ち上げ等に従事し、現在は執行役員CTOおよびグループ会社取締役として、グループ全体でAIサービスの事業化に取り組む。
複数の開発グループを横断する技術リーダーとして、アーキテクチャ設計・技術選定・コードレビュー・技術的負債の解消を牽引し、サービス価値とシステム信頼性を最大化する技術基盤を構築していただきます。
各グループマネージャーから技術的な意思決定や設計リードを巻き取り、開発プロセスの標準化（コーディング規約の整備やテスト自動化など）を推進し、技術戦略チームおよびシステム開発部長と密に連携しながら、部全体の技術方針・ロードマップの策定と実行を強力にリードすることがミッションです。
■主な職務内容
・各開発グループが抱える技術課題の把握・優先順位付け・改善計画の策定、各開発グループマネージャーへの技術面での助言
・各開発グループ共通のコーディング規約の策定、設計レビュー工程の導入
・リリース判定基準の明文化と全グループへの展開
・技術的負債の可視化と返済計画の策定
・テスト自動化・TDD（テスト駆動開発）環境の導入および品質目標（カバレッジ60%目安）の標準化
・アーキテクチャレビュー・コードレビュー・重要設計へのハンズオン支援
・ドキュメント整備の仕組み化（API仕様書・DB定義書・システム構成図等の棚卸・標準化、AI活用による自動生成の検討）
・外部委託に向けた準備の技術面支援（属人化解消とノウハウ移転）
・生成AI活用ガイドラインの現場浸透、AI活用による品質ばらつきの是正
・CI/CD基盤・IaC基盤の標準化に向けて、インフラエンジニア（SRE）・技術戦略Gと連携
・各グループマネージャー・技術戦略チーム・システム開発部長との合意形成、部全体の技術水準・開発生産性向上への貢献
【利用技術】
言語・フレームワーク：PHP（Laravel／FuelPHP）、Python（独自フレームワーク含む）、Node.js、TypeScript／JavaScript、Rust、Vue3／Svelte、Java／Kotlin、Swift
インフラ：Google Cloud、IDCFクラウド、さくらのクラウド
開発ツール：GitHub Copilot、Snyk、Selenium、phpunit 等
【CTOの経歴】
2006年、慶應義塾大学大学院にてAIの研究に携わりながら、位置情報スタートアップの創業に参画。取締役CTO、取締役副社長を歴任し、同社を大手通信企業に売却。
2019年よりヘルスケア業界に転じ、株式会社ケアネットに入社。新規事業会社の立ち上げや新規サービスの立ち上げ等に従事し、現在は執行役員CTOおよびグループ会社取締役として、グループ全体でAIサービスの事業化に取り組む。
求める経験 / スキル
※すべての要件を満たしている必要はありません。以下のうち複数に該当する方からのご応募をお待ちしております。ご経験・スキルに応じて条件面は決定します。
【必須】
・Webアプリケーションの設計・開発・運用経験
・複数名以上の開発チームにおいて、設計方針・技術選定・コード品質改善をリードした経験
・PHP／TypeScript・JavaScript／Python／Node.jsなど、複数技術スタックへの実務理解
・AWSまたはGCPを用いたクラウド環境での開発・運用経験
・CI/CD、テスト自動化、監視、ログ、IaCなど、DevOpsに関する実務経験
・技術的負債の解消、リファクタリング、レガシーシステム改善の経験
・自らコードを書き、レビューし、手を動かして課題解決できること
【尚可】
・テックリード、リードエンジニア、アーキテクト、SRE、DevOpsリードに準ずる経験
・Laravel、Python、Node.js、Rustのいずれかに関する深い経験
・異なる技術スタックを持つ複数チームを横断して標準化・ガイドライン策定をリードした経験
・モノリス分割、クラウド移行（GCPもしくはAWS統一化等）、認証認可、データ連携基盤の設計経験
・Four Keys、DORA metrics、エンジニアNPS等を用いた開発生産性改善の経験
・医療、ヘルスケア、メディア、会員制サービス領域、または個人情報・医療情報を扱うサービスでの開発経験
【求める人物像】
・複数のグループマネージャー・非エンジニア部門と合意形成できるコミュニケーション能力をお持ちの方
・特定チームの利害にとらわれず、開発組織および事業全体の最適化を見据えた技術判断ができる方
・課題抽出にとどまらず、自ら現場に入り込んで手を動かし、泥臭く改善を推進できる方
・既存の環境や技術的制約を受け止め、事業のフェーズに合わせた現実的な改善ステップを描ける方
・直接的な役職権限に頼らず、高い技術力と対話を通じた信頼関係によって組織横断で人を動かせる方
・技術的な美しさのみを追求するのではなく、事業インパクト・組織・マネジメント負荷への影響を踏まえたバランス判断ができる方
・社内外を問わず知見を積極的に共有し、組織全体の技術文化を自ら育んでいきたい方
【必須】
・Webアプリケーションの設計・開発・運用経験
・複数名以上の開発チームにおいて、設計方針・技術選定・コード品質改善をリードした経験
・PHP／TypeScript・JavaScript／Python／Node.jsなど、複数技術スタックへの実務理解
・AWSまたはGCPを用いたクラウド環境での開発・運用経験
・CI/CD、テスト自動化、監視、ログ、IaCなど、DevOpsに関する実務経験
・技術的負債の解消、リファクタリング、レガシーシステム改善の経験
・自らコードを書き、レビューし、手を動かして課題解決できること
【尚可】
・テックリード、リードエンジニア、アーキテクト、SRE、DevOpsリードに準ずる経験
・Laravel、Python、Node.js、Rustのいずれかに関する深い経験
・異なる技術スタックを持つ複数チームを横断して標準化・ガイドライン策定をリードした経験
・モノリス分割、クラウド移行（GCPもしくはAWS統一化等）、認証認可、データ連携基盤の設計経験
・Four Keys、DORA metrics、エンジニアNPS等を用いた開発生産性改善の経験
・医療、ヘルスケア、メディア、会員制サービス領域、または個人情報・医療情報を扱うサービスでの開発経験
【求める人物像】
・複数のグループマネージャー・非エンジニア部門と合意形成できるコミュニケーション能力をお持ちの方
・特定チームの利害にとらわれず、開発組織および事業全体の最適化を見据えた技術判断ができる方
・課題抽出にとどまらず、自ら現場に入り込んで手を動かし、泥臭く改善を推進できる方
・既存の環境や技術的制約を受け止め、事業のフェーズに合わせた現実的な改善ステップを描ける方
・直接的な役職権限に頼らず、高い技術力と対話を通じた信頼関係によって組織横断で人を動かせる方
・技術的な美しさのみを追求するのではなく、事業インパクト・組織・マネジメント負荷への影響を踏まえたバランス判断ができる方
・社内外を問わず知見を積極的に共有し、組織全体の技術文化を自ら育んでいきたい方
従業員数
201名
（※連結従業員数：432名 （2025年1月末時点））
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
201名
（※連結従業員数：432名 （2025年1月末時点））
株式会社Matchbox Technologies
仕事内容
社内外のステークホルダー（経営層・営業・CS・顧客）から上がる要件を整理・設計し、グループ開発チームへ確実につなぐ、上流工程全般をお任せします。
【主な業務内容】
・ステークホルダーヒアリング（経営層・営業・CS・顧客など）
・要件整理・要件定義書の作成
・仕様策定・システム設計（業務フロー、システム構成など）
・グループ開発チームへの仕様連携・調整
・EPICの進捗管理・スケジュール管理
・WBS作成・タスク管理
・システム検証（テスト）
・COO/CTOへの進捗レポート
・関連ドキュメントの作成・管理
【開発業務について】
コーディングや実装はグループ会社の開発チームが担当します。本ポジションでは、事業部門の要望を整理し、要件定義・仕様設計に落とし込む上流工程を中心に担っていただきます。
【スキルセットについて】
本ポジションでは、特定のプログラミング言語・フレームワーク・開発ツールの使用経験は必須としていません。
特定の技術を扱えることではなく、Webサービスやシステム開発の仕組みを理解し、事業部門の要望を整理したうえで、要件定義や設計に落とし込み、開発チームと連携しながらプロジェクトを推進できることを重視しています。
これまでに使用してきた言語や技術環境が当社と異なる場合でも、Webサービスの開発・設計に携わった経験や、データベース設計をはじめとするシステム設計の基本的な考え方・ご経験があれば、十分にご活躍いただけます。
【主な業務内容】
・ステークホルダーヒアリング（経営層・営業・CS・顧客など）
・要件整理・要件定義書の作成
・仕様策定・システム設計（業務フロー、システム構成など）
・グループ開発チームへの仕様連携・調整
・EPICの進捗管理・スケジュール管理
・WBS作成・タスク管理
・システム検証（テスト）
・COO/CTOへの進捗レポート
・関連ドキュメントの作成・管理
【開発業務について】
コーディングや実装はグループ会社の開発チームが担当します。本ポジションでは、事業部門の要望を整理し、要件定義・仕様設計に落とし込む上流工程を中心に担っていただきます。
【スキルセットについて】
本ポジションでは、特定のプログラミング言語・フレームワーク・開発ツールの使用経験は必須としていません。
特定の技術を扱えることではなく、Webサービスやシステム開発の仕組みを理解し、事業部門の要望を整理したうえで、要件定義や設計に落とし込み、開発チームと連携しながらプロジェクトを推進できることを重視しています。
これまでに使用してきた言語や技術環境が当社と異なる場合でも、Webサービスの開発・設計に携わった経験や、データベース設計をはじめとするシステム設計の基本的な考え方・ご経験があれば、十分にご活躍いただけます。
求める経験 / スキル
【必須】
・高卒以上
・Web/SaaSシステムの要件定義・仕様策定（上流工程）の実務経験 3年以上
・プロジェクト管理（スケジュール・タスク管理）の実務経験
・Web技術全般の理解
・わかりやすいドキュメントの作成能力
・日本語コミュニケーション能力（N1 or ネイティブレベル）
【歓迎】
・グループ開発チームとの連携経験
・Agile/スクラム開発の実務経験
・プロジェクト管理ツール（Backlog、Jira等）の使用経験
・BtoB SaaSシステムの導入・要件定義経験
・顧客折衝経験
・高卒以上
・Web/SaaSシステムの要件定義・仕様策定（上流工程）の実務経験 3年以上
・プロジェクト管理（スケジュール・タスク管理）の実務経験
・Web技術全般の理解
・わかりやすいドキュメントの作成能力
・日本語コミュニケーション能力（N1 or ネイティブレベル）
【歓迎】
・グループ開発チームとの連携経験
・Agile/スクラム開発の実務経験
・プロジェクト管理ツール（Backlog、Jira等）の使用経験
・BtoB SaaSシステムの導入・要件定義経験
・顧客折衝経験
勤務地
東京都
想定年収
512 万円 ~ 900 万円
日系大手フードデリバリー
仕事内容
▢仕事内容
フードデリバリーサイトのサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。
1次対応窓口で解決が難しかった問い合わせやクレームへの2次対応を行いつつ、そこで得たお客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止策や業務フローの改善へと繋げていただきます。
日々発生する多種多様な課題に対して冷静かつ柔軟に向き合い、現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開することで、より強固なカスタマーサポート体制の構築に貢献いただける方を求めています。
▢主な職務内容
・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応（ユーザー、加盟店）
・発生案件の内容調査・分析、およびVOCを活用したナレッジ共有・改善活動の推進
・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画、関連部署への報告書作成
・課題解決に向けたFAQの構築・管理
・新業務プロセスの導入実務（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定）
・システム導入時の実務支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト対応など）
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
フードデリバリーサイトのサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。
1次対応窓口で解決が難しかった問い合わせやクレームへの2次対応を行いつつ、そこで得たお客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止策や業務フローの改善へと繋げていただきます。
日々発生する多種多様な課題に対して冷静かつ柔軟に向き合い、現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開することで、より強固なカスタマーサポート体制の構築に貢献いただける方を求めています。
▢主な職務内容
・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応（ユーザー、加盟店）
・発生案件の内容調査・分析、およびVOCを活用したナレッジ共有・改善活動の推進
・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画、関連部署への報告書作成
・課題解決に向けたFAQの構築・管理
・新業務プロセスの導入実務（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定）
・システム導入時の実務支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト対応など）
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
求める経験 / スキル
＜必須要件＞
・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど）
・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応の経験
・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験
＜歓迎要件＞
・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応のご経験
・新業務プロセスの導入、またはプロセス改善のご経験（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定など）
・応対品質向上や現場オペレーション改善の実行経験
・システム導入支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト実施）のご経験
・センター運営やチームマネジメント（リーダー等）、SV以上のご経験
・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど）
・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応の経験
・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験
＜歓迎要件＞
・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応のご経験
・新業務プロセスの導入、またはプロセス改善のご経験（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定など）
・応対品質向上や現場オペレーション改善の実行経験
・システム導入支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト実施）のご経験
・センター運営やチームマネジメント（リーダー等）、SV以上のご経験
勤務地
東京都
想定年収
540 万円 ~ 900 万円
仕事内容
■事業内容
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、深刻化する人手不足という経営課題を解決しながら、一人ひとりが好きな時に働き、人生の可能性を広げられる世界を目指し、スキマバイトアプリ「タイミー」を中心に事業を展開してきました。そして2018年のサービス開始から、タイミーは以下の規模まで成長しました。
・ワーカー数：1,420万人
・事業者数：238,000社
・事業所数：465,000拠点
※2026年4月末時点
そんな当社はいま、"第二創業期"を迎えています。既存のスポットワーク領域では、業界ごとに深く入り込み、企業にとっても働き手にとっても なくてはならないインフラ としてサービスを広げています。さらに2030年に向けて掲げる 「VISION2030 ― 積み重ねた『信頼』が報われる社会をつくる」 のもと、「信頼」を可視化・循環させる、社会の新たなインフラの構築を進めています。スキマバイトを通じて蓄積してきた、働き手の勤務実績や評価といった他にはない独自の 「信頼データ」 を軸に、長期採用サポートサービスやタイミーキャリアプラス（正社員人材紹介）、Fintechをはじめとする新規事業を多数立ち上げています。
会社説明動画
https://corp.timee.co.jp/vision-2030/
採用特設LP
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
業務内容
AI・データを活用した複数のプロジェクトをプログラムとして束ね、事業・プロダクト・エンジニアリング・データ専門組織を横断しながら、構想から成果創出・定着までを推進していただきます。
事業・プロダクト課題を構造化し、AI・データ戦略、活用テーマ、実行ロードマップを策定
複数プロジェクトの優先順位・依存関係・リスクを統合し、組織横断の推進体制と意思決定プロセスを設計
PoC・MVPから本番展開、定着、成果検証までを推進し、得られた学びを他領域へ展開
▼扱っているデータ
アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報
マッチングに関する情報
レビューや評価情報
アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ
問い合わせに関するデータ
営業活動情報のデータ
本ポジションの魅力
「スポットワーク」という新しい市場の先駆者として蓄積してきたデータを活用し、労働市場における社会的課題解決を通じて日本の活性化に貢献するやりがいを得られます。
データ活用が当然というカルチャーが既に存在しているので、活用促進のような煩わしさは存在せず、データPjMとしての価値創出に集中できます。
サービス・組織が急成長しているフェーズであるため、多岐にわたり、数多くのテーマが存在しています。
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、深刻化する人手不足という経営課題を解決しながら、一人ひとりが好きな時に働き、人生の可能性を広げられる世界を目指し、スキマバイトアプリ「タイミー」を中心に事業を展開してきました。そして2018年のサービス開始から、タイミーは以下の規模まで成長しました。
・ワーカー数：1,420万人
・事業者数：238,000社
・事業所数：465,000拠点
※2026年4月末時点
そんな当社はいま、"第二創業期"を迎えています。既存のスポットワーク領域では、業界ごとに深く入り込み、企業にとっても働き手にとっても なくてはならないインフラ としてサービスを広げています。さらに2030年に向けて掲げる 「VISION2030 ― 積み重ねた『信頼』が報われる社会をつくる」 のもと、「信頼」を可視化・循環させる、社会の新たなインフラの構築を進めています。スキマバイトを通じて蓄積してきた、働き手の勤務実績や評価といった他にはない独自の 「信頼データ」 を軸に、長期採用サポートサービスやタイミーキャリアプラス（正社員人材紹介）、Fintechをはじめとする新規事業を多数立ち上げています。
会社説明動画
https://corp.timee.co.jp/vision-2030/
採用特設LP
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
業務内容
AI・データを活用した複数のプロジェクトをプログラムとして束ね、事業・プロダクト・エンジニアリング・データ専門組織を横断しながら、構想から成果創出・定着までを推進していただきます。
事業・プロダクト課題を構造化し、AI・データ戦略、活用テーマ、実行ロードマップを策定
複数プロジェクトの優先順位・依存関係・リスクを統合し、組織横断の推進体制と意思決定プロセスを設計
PoC・MVPから本番展開、定着、成果検証までを推進し、得られた学びを他領域へ展開
▼扱っているデータ
アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報
マッチングに関する情報
レビューや評価情報
アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ
問い合わせに関するデータ
営業活動情報のデータ
本ポジションの魅力
「スポットワーク」という新しい市場の先駆者として蓄積してきたデータを活用し、労働市場における社会的課題解決を通じて日本の活性化に貢献するやりがいを得られます。
データ活用が当然というカルチャーが既に存在しているので、活用促進のような煩わしさは存在せず、データPjMとしての価値創出に集中できます。
サービス・組織が急成長しているフェーズであるため、多岐にわたり、数多くのテーマが存在しています。
求める経験 / スキル
＜必須要件＞
・SQL/Pythonを用いたデータ抽出・分析のご経験（3年以上）
・データ活用に関するPJを率いたご経験
・社内調整・顧客折衝に関するご経験
・基本的なデータ分析・データサイエンスの知識
・データに関わるクラウドインフラの基本的な知識
＜歓迎要件＞
・自らシステム・ソフトウェアを開発したご経験
・コンサルティングのご経験
・エンジニアとビジネス職をまとめたプロジェクト推進のご経験
・HR領域を始めとする、タイミー関連領域のドメイン知識
・AI/LLM に関する知見 (エージェント構築など)
・SQL/Pythonを用いたデータ抽出・分析のご経験（3年以上）
・データ活用に関するPJを率いたご経験
・社内調整・顧客折衝に関するご経験
・基本的なデータ分析・データサイエンスの知識
・データに関わるクラウドインフラの基本的な知識
＜歓迎要件＞
・自らシステム・ソフトウェアを開発したご経験
・コンサルティングのご経験
・エンジニアとビジネス職をまとめたプロジェクト推進のご経験
・HR領域を始めとする、タイミー関連領域のドメイン知識
・AI/LLM に関する知見 (エージェント構築など)
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,600 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
仕事内容
■部署・サービスについて
ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRM、そして楽天全体でAIを活用するための基盤を構築するAI Agentの4つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供において高い価値を確保することに努めています。
2026年1月にBSD傘下に設立された「AIエージェント開発セクション」は、AI技術を通じて楽天の多岐にわたるビジネスユニットを支援する、次世代AIエージェントフレームワークの構築に専心しています。
私たちのミッションは、AIネイティブなソリューションを構築することでEコマースのデジタルな未来を再定義することです。それにより、楽天の出店者様をエンパワーメントし、新たな収益成長を促進するとともに、業務コストを抜本的に削減することを目指しています。
現在、私たちの最大の目標は「出店者様向けコミュニケーションサービスの統合」です。断片化されたコミュニケーションサービスを一つの統合されたインターフェースへと集約し、出店者様との対話およびユーザーエクスペリエンスの効率化と最適化を実現します。
■業務内容
・LLMおよびエージェントフレームワークを活用した自律型AIエージェントの設計・開発
・外部システムやデータベースと連携するためのツール利用機能（Function Calling）の実装
・推論、計画立案、タスク実行精度向上のためのエージェントワークフローの最適化
・徹底的なテストとプロンプトエンジニアリングを通じたエージェントのパフォーマンス評価・改善
ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRM、そして楽天全体でAIを活用するための基盤を構築するAI Agentの4つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供において高い価値を確保することに努めています。
2026年1月にBSD傘下に設立された「AIエージェント開発セクション」は、AI技術を通じて楽天の多岐にわたるビジネスユニットを支援する、次世代AIエージェントフレームワークの構築に専心しています。
私たちのミッションは、AIネイティブなソリューションを構築することでEコマースのデジタルな未来を再定義することです。それにより、楽天の出店者様をエンパワーメントし、新たな収益成長を促進するとともに、業務コストを抜本的に削減することを目指しています。
現在、私たちの最大の目標は「出店者様向けコミュニケーションサービスの統合」です。断片化されたコミュニケーションサービスを一つの統合されたインターフェースへと集約し、出店者様との対話およびユーザーエクスペリエンスの効率化と最適化を実現します。
■業務内容
・LLMおよびエージェントフレームワークを活用した自律型AIエージェントの設計・開発
・外部システムやデータベースと連携するためのツール利用機能（Function Calling）の実装
・推論、計画立案、タスク実行精度向上のためのエージェントワークフローの最適化
・徹底的なテストとプロンプトエンジニアリングを通じたエージェントのパフォーマンス評価・改善
求める経験 / スキル
■必須条件
・Webアプリケーションの設計、コードレビュー、チューニング、パフォーマンス改善、アーキテクチャー改善の実務経験 7年以上
・DBのスキーマ設計と外部システム連携を考慮したアプリケーションの実務経験 7年以上
・開発に関する豊富な実務経験 7年以上
・Java（SpringBoot）を用いての大規模システムでの開発・運用経験 7年以上
・LangChain、LlamaIndex、CrewAI、Microsoft AutoGenなどのAIエージェント構築フレームワークの使用経験
・プロンプトエンジニアリングおよびChain-of-Thought（CoT）推論手法に関する深い理解
■歓迎要件
・大規模プロジェクトのマネージメント経験
・自動テストフレームワークを用いたエージェントのパフォーマンス評価経験
・LLMのパフォーマンス最適化（レイテンシ削減、コスト管理）の知識
・Webアプリケーションの設計、コードレビュー、チューニング、パフォーマンス改善、アーキテクチャー改善の実務経験 7年以上
・DBのスキーマ設計と外部システム連携を考慮したアプリケーションの実務経験 7年以上
・開発に関する豊富な実務経験 7年以上
・Java（SpringBoot）を用いての大規模システムでの開発・運用経験 7年以上
・LangChain、LlamaIndex、CrewAI、Microsoft AutoGenなどのAIエージェント構築フレームワークの使用経験
・プロンプトエンジニアリングおよびChain-of-Thought（CoT）推論手法に関する深い理解
■歓迎要件
・大規模プロジェクトのマネージメント経験
・自動テストフレームワークを用いたエージェントのパフォーマンス評価経験
・LLMのパフォーマンス最適化（レイテンシ削減、コスト管理）の知識
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
KDDIデジタルデザイン株式会社
仕事内容
【プロジェクト例】
クラウドネイティブ化案件を中心に、クラウド・セキュリティ・運用において、顧客企業全体の標準化をキーワードにしたソリューションを多く提供しています
・クラウド移行計画策定と実行（クラウドリフト＆クラウドシフト）
・クラウド標準基盤の設計・導入支援（顧客内教育資料の作成から、運用環境の自動化といった高度なインフラ標準環境の構築支援など）
・ゼロトラストアーキテクチャを用いたセキュリティ基盤導入
・セキュアなAI開発基盤構築およびAIプロダクト開発 / PoC
【仕事内容（概要）】
・日本を代表する、世界的な自動車メーカーグループ個社もしくは横断したグループに向けたソリューション提供
・CxOなどの決裁者に向けた提案
・インフラ～アプリケーション基盤領域における、システム化構想から実務的なデリバリー業務まで
・複数プロジェクト／チームにまたがるプロジェクトマネジメント
・AIエージェントを活用した、自社における内製領域拡大検討
【仕事内容（詳細）】
（クラウド移行案件での例で記載いたします）
〇プリセールス
・顧客へのヒアリング・提案・顧客折衝・見積作成・RFP対応
〇クラウド移行案件での例
・現状のアセスメント・ToBe提案
・クラウドベース（ベンダーフリー）のインフラ ・プラットフォーム・アプリケーション基盤などアーキテクチャ設計～リリース
〇プロジェクトマネジメント
・スケジュール・品質・リソース・ステークホルダーの管理など
・開発パートナーを含め、最大数十名を率いたプロジェクトチーム推進
＜詳細は以下のページからご覧ください＞
https://k-digitaldesign.notion.site/3965f3af5da68045b13bf36170b50f92
【本ポジションの特徴】
〇自動車メーカーグループを中心としたドメイン知識習得
・顧客グループの意思決定プロセス・商慣習・暗黙知や一次情報などに触れることにより、背景を理解したうえでの提案が可能です
・一社だけでなくグループ全体を見る視点が養われます
・グループ内での横展開や横断の取り組みによる、大規模かつ難易度の高い案件経験につながります
〇スキル習得
・インフラ・プラットフォーム・アプリケーション基盤などを中心に、構想で終わらず実装や導入と、形にするまでを担当するポジションです
・技術的制約や運用なども踏まえた、部分最適に陥らない提案力が鍛えられます
〇裁量
・自身の知見やアイディアをもとに、顧客に提案することが可能です
・顧客にとって最適な環境を導入するため、ベンダーや特定のサービスに縛られずソリューション提供が可能です
・当社にはSalesforce・ServiceNowなどのSaaSやスクラッチ開発のケイパビリティもあり、ご希望次第では幅広い選択肢の中から、顧客へのソリューション提案が可能です
【配属先部署の特徴】
〇初の自社採用
・本ポジションは当部初の自社採用です
・オンボーディングにおけるご希望などは、ご相談ください
〇メンバー構成と特徴
・20数名で構成されています
・AWS全資格保有者、Google Cloud全資格保有者、E資格（JDLA認定）資格保有者がそれぞれ在籍するなど、コンサルティングだけでなくエンジニアリング分野においても、各人が得意領域を持っています
〇チーム型組織
・個人プレーではなく、チームで成果を出す文化です
・提案資料の共有はもちろん、各人が持つ得意領域を持ち寄って、相談 / 協力し合っています
・社内外を対象としたAI活用をテーマに、勉強会を毎週開催しています
【その他】
本ポジションでは顧客との接点が多いため、月に数回の出張があります
【入社後直後の仕事と受け入れ態勢】
・OJTの形式
バディ / メンターによるサポートのもと、小規模プロジェクトの実施からスタート。徐々に、ご希望を加味しながらアサインとなります。
・その他の取り組み
週次で1 on 1を実施
クラウドネイティブ化案件を中心に、クラウド・セキュリティ・運用において、顧客企業全体の標準化をキーワードにしたソリューションを多く提供しています
・クラウド移行計画策定と実行（クラウドリフト＆クラウドシフト）
・クラウド標準基盤の設計・導入支援（顧客内教育資料の作成から、運用環境の自動化といった高度なインフラ標準環境の構築支援など）
・ゼロトラストアーキテクチャを用いたセキュリティ基盤導入
・セキュアなAI開発基盤構築およびAIプロダクト開発 / PoC
【仕事内容（概要）】
・日本を代表する、世界的な自動車メーカーグループ個社もしくは横断したグループに向けたソリューション提供
・CxOなどの決裁者に向けた提案
・インフラ～アプリケーション基盤領域における、システム化構想から実務的なデリバリー業務まで
・複数プロジェクト／チームにまたがるプロジェクトマネジメント
・AIエージェントを活用した、自社における内製領域拡大検討
【仕事内容（詳細）】
（クラウド移行案件での例で記載いたします）
〇プリセールス
・顧客へのヒアリング・提案・顧客折衝・見積作成・RFP対応
〇クラウド移行案件での例
・現状のアセスメント・ToBe提案
・クラウドベース（ベンダーフリー）のインフラ ・プラットフォーム・アプリケーション基盤などアーキテクチャ設計～リリース
〇プロジェクトマネジメント
・スケジュール・品質・リソース・ステークホルダーの管理など
・開発パートナーを含め、最大数十名を率いたプロジェクトチーム推進
＜詳細は以下のページからご覧ください＞
https://k-digitaldesign.notion.site/3965f3af5da68045b13bf36170b50f92
【本ポジションの特徴】
〇自動車メーカーグループを中心としたドメイン知識習得
・顧客グループの意思決定プロセス・商慣習・暗黙知や一次情報などに触れることにより、背景を理解したうえでの提案が可能です
・一社だけでなくグループ全体を見る視点が養われます
・グループ内での横展開や横断の取り組みによる、大規模かつ難易度の高い案件経験につながります
〇スキル習得
・インフラ・プラットフォーム・アプリケーション基盤などを中心に、構想で終わらず実装や導入と、形にするまでを担当するポジションです
・技術的制約や運用なども踏まえた、部分最適に陥らない提案力が鍛えられます
〇裁量
・自身の知見やアイディアをもとに、顧客に提案することが可能です
・顧客にとって最適な環境を導入するため、ベンダーや特定のサービスに縛られずソリューション提供が可能です
・当社にはSalesforce・ServiceNowなどのSaaSやスクラッチ開発のケイパビリティもあり、ご希望次第では幅広い選択肢の中から、顧客へのソリューション提案が可能です
【配属先部署の特徴】
〇初の自社採用
・本ポジションは当部初の自社採用です
・オンボーディングにおけるご希望などは、ご相談ください
〇メンバー構成と特徴
・20数名で構成されています
・AWS全資格保有者、Google Cloud全資格保有者、E資格（JDLA認定）資格保有者がそれぞれ在籍するなど、コンサルティングだけでなくエンジニアリング分野においても、各人が得意領域を持っています
〇チーム型組織
・個人プレーではなく、チームで成果を出す文化です
・提案資料の共有はもちろん、各人が持つ得意領域を持ち寄って、相談 / 協力し合っています
・社内外を対象としたAI活用をテーマに、勉強会を毎週開催しています
【その他】
本ポジションでは顧客との接点が多いため、月に数回の出張があります
【入社後直後の仕事と受け入れ態勢】
・OJTの形式
バディ / メンターによるサポートのもと、小規模プロジェクトの実施からスタート。徐々に、ご希望を加味しながらアサインとなります。
・その他の取り組み
週次で1 on 1を実施
求める経験 / スキル
【必須要件】
・クラウドもしくはオンプレミスを含む、プラットフォーム・インフラアーキテクチャに関する設計経験
・案件創出・顧客向け提案のご経験
・プロジェクトもしくはチームマネジメントのご経験
・パブリッククラウド関連における、いずれかの資格
【歓迎するご経験】
・企業全体のIT戦略策定
・ITセキュリティ
・アジャイル開発
・クラウドもしくはオンプレミスを含む、プラットフォーム・インフラアーキテクチャに関する設計経験
・案件創出・顧客向け提案のご経験
・プロジェクトもしくはチームマネジメントのご経験
・パブリッククラウド関連における、いずれかの資格
【歓迎するご経験】
・企業全体のIT戦略策定
・ITセキュリティ
・アジャイル開発
従業員数
144名
（2025年9月1日現在）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
144名
（2025年9月1日現在）
仕事内容
個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う組織です。
また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。
本チームではグループが提供する全サービスのCS・Trust & Safety領域を横断。需要予測（コンタクト予測）から、キャパシティプランニングの作成、コストの予実管理や予算の作成などを主導しています。CS/TnS領域の業務基盤となる部分の設計を幅広く担い、進化し続けるプロダクトを支えています。
【業務内容】
▢需要予測・キャパシティ計画
・CS/TnS領域における需要予測・キャパシティプランニングの策定・運用・継続改善
・リソース＆コスト設計
問い合わせ量・処理能力・生産性・SL等のデータに基づく人員・稼働計画の設計、およびコスト試算
・予算・実績管理
月次・四半期の予算管理、コスト見通しの作成、実績差異分析、ステークホルダーへのレポーティング
・意思決定への貢献
各事業・オペレーション・ベンダーマネジメント・Workforce Management・Analyticsチームと連携した、意思決定に必要な分析・提案・合意形成
・運用体制の最適化
業務量変動や新規施策に応じたリソース配分、外部委託先との連携、運用体制の最適化提案
【ユニークなチャレンジ】
グループの複数事業・複数サポート領域を横断し、品質・スピード・コストの最適なバランスを見極めながら、全体最適のキャパシティ計画を自らが主導することができる需要予測、予算管理、オペレーション改善を一体で扱い、データに基づく意思決定プロセスの仕組みづくりに深く関わることができます
また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。
本チームではグループが提供する全サービスのCS・Trust & Safety領域を横断。需要予測（コンタクト予測）から、キャパシティプランニングの作成、コストの予実管理や予算の作成などを主導しています。CS/TnS領域の業務基盤となる部分の設計を幅広く担い、進化し続けるプロダクトを支えています。
【業務内容】
▢需要予測・キャパシティ計画
・CS/TnS領域における需要予測・キャパシティプランニングの策定・運用・継続改善
・リソース＆コスト設計
問い合わせ量・処理能力・生産性・SL等のデータに基づく人員・稼働計画の設計、およびコスト試算
・予算・実績管理
月次・四半期の予算管理、コスト見通しの作成、実績差異分析、ステークホルダーへのレポーティング
・意思決定への貢献
各事業・オペレーション・ベンダーマネジメント・Workforce Management・Analyticsチームと連携した、意思決定に必要な分析・提案・合意形成
・運用体制の最適化
業務量変動や新規施策に応じたリソース配分、外部委託先との連携、運用体制の最適化提案
【ユニークなチャレンジ】
グループの複数事業・複数サポート領域を横断し、品質・スピード・コストの最適なバランスを見極めながら、全体最適のキャパシティ計画を自らが主導することができる需要予測、予算管理、オペレーション改善を一体で扱い、データに基づく意思決定プロセスの仕組みづくりに深く関わることができます
求める経験 / スキル
【求める経験・スキル】
・事業会社、BPO、カスタマーサポートなどにおける予算管理、需要予測、要員計画、業務設計、またはオペレーション企画の実務経験（3年以上）
・データをもとに課題を構造化し、関係者を巻き込みながら改善提案・意思決定を推進した経験
・Excel / Googleスプレッドシート等を用いた数値分析、レポーティング、シミュレーション作成スキル
【歓迎する経験・スキル】
・生成AI等のツールを業務に取り入れ、業務改善や成果創出につなげた実務経験
・Workforce Managementキャパシティプランニング/コストコントロールに関する知識・経験
・SQL、BIツール、Looker等を用いたデータ抽出・可視化・分析の経験
・事業会社、BPO、カスタマーサポートなどにおける予算管理、需要予測、要員計画、業務設計、またはオペレーション企画の実務経験（3年以上）
・データをもとに課題を構造化し、関係者を巻き込みながら改善提案・意思決定を推進した経験
・Excel / Googleスプレッドシート等を用いた数値分析、レポーティング、シミュレーション作成スキル
【歓迎する経験・スキル】
・生成AI等のツールを業務に取り入れ、業務改善や成果創出につなげた実務経験
・Workforce Managementキャパシティプランニング/コストコントロールに関する知識・経験
・SQL、BIツール、Looker等を用いたデータ抽出・可視化・分析の経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,300 万円
フリマアプリサービス
仕事内容
個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う組織です。
私たちのミッションは、「お問い合わせを減らす」ことだけではなく、お客さまが困ることなくサービスをご利用いただける体験を実現することです。オペレーションプロセスの最適化、オペレーターのパフォーマンス向上、プロダクト改善への提案、自動化の推進などを通じて、お客さまの課題を迅速に解決し、より良い顧客体験の実現に貢献します。
また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、ナレッジ・コンテンツ管理・育成を通じて、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。
【業務構築・プロジェクトマネジメント】
・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定/アップデート
・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築
・マニュアル、お客さま向けガイド、トレーニング資料の作成・整備
・新機能リリースやCS改善施策に伴うプロジェクトマネジメントおよび開発要件（CSツール等）の調整
【業務運営・データ分析】
・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築/対応
・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント
・コンタクトデータやVoC分析を通じた顧客課題の特定・仮説検証・改善策の実行
・BigQueryやSpreadsheet/Looker等を活用したデータの可視化・レポーティング
【ユニークなチャレンジ】
Customer Serivices組織の挑戦
▢AI-Nativeな新世代カスタマーサービスモデルの確立
最先端の生成AIや膨大なデータを駆使し、従来のCSの枠組みを覆すような革新的なオペレーションやデータ分析のあり方を自ら定義・実装していくフェーズに携われます。
▢CSから事業とプロダクトを動かす圧倒的な存在
お客さまに最も近い存在だからこそ得られるリアルな声（VoC）を武器に、プロダクト機能やサービス設計にまで直接介入し、サービス全体の価値向上をドライブできます。
私たちのミッションは、「お問い合わせを減らす」ことだけではなく、お客さまが困ることなくサービスをご利用いただける体験を実現することです。オペレーションプロセスの最適化、オペレーターのパフォーマンス向上、プロダクト改善への提案、自動化の推進などを通じて、お客さまの課題を迅速に解決し、より良い顧客体験の実現に貢献します。
また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、ナレッジ・コンテンツ管理・育成を通じて、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。
【業務構築・プロジェクトマネジメント】
・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定/アップデート
・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築
・マニュアル、お客さま向けガイド、トレーニング資料の作成・整備
・新機能リリースやCS改善施策に伴うプロジェクトマネジメントおよび開発要件（CSツール等）の調整
【業務運営・データ分析】
・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築/対応
・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント
・コンタクトデータやVoC分析を通じた顧客課題の特定・仮説検証・改善策の実行
・BigQueryやSpreadsheet/Looker等を活用したデータの可視化・レポーティング
【ユニークなチャレンジ】
Customer Serivices組織の挑戦
▢AI-Nativeな新世代カスタマーサービスモデルの確立
最先端の生成AIや膨大なデータを駆使し、従来のCSの枠組みを覆すような革新的なオペレーションやデータ分析のあり方を自ら定義・実装していくフェーズに携われます。
▢CSから事業とプロダクトを動かす圧倒的な存在
お客さまに最も近い存在だからこそ得られるリアルな声（VoC）を武器に、プロダクト機能やサービス設計にまで直接介入し、サービス全体の価値向上をドライブできます。
求める経験 / スキル
【求める経験・スキル】
・カスタマーサービス・コールセンター等のオペレーション組織の管理業務のご経験がある方
・顧客データに基づいた改善提案、施策実行のご経験がある方
・委託先管理を含む業務マネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験（いずれか3年以上）
【歓迎する経験・スキル】
・変化する環境を楽しみ、自らを進化させられる柔軟性とマインドセット
・チャット対応の運用構築のご経験
・各種AIツールを実務で使用したご経験
・HTMLやSQLを実務で使用したご経験
・派遣管理を行う上での労務知識
・カスタマーサービス・コールセンター等のオペレーション組織の管理業務のご経験がある方
・顧客データに基づいた改善提案、施策実行のご経験がある方
・委託先管理を含む業務マネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験（いずれか3年以上）
【歓迎する経験・スキル】
・変化する環境を楽しみ、自らを進化させられる柔軟性とマインドセット
・チャット対応の運用構築のご経験
・各種AIツールを実務で使用したご経験
・HTMLやSQLを実務で使用したご経験
・派遣管理を行う上での労務知識
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,100 万円
仕事内容
【組織・チームのミッション】
カスタマーサービスのコンシューマーサポートチームは、サービスを利用される一般のお客さまのサポート、ならびにカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。
本ポジションは、カスタマーサポートにまつわるナレッジやトレーニング関連コンテンツ全般の作成・編集・運用に加え、お客さま向けヘルプセンターガイドの開発、およびカスタマーサポートオペレーター向けトレーニングの実施・管理を行います。また、問い合わせデータや現場から得られる一次情報をもとに、社内外の関係者と協業しながら継続的な改善を推進し、オペレーションの効率化、カスタマーエクスペリエンスの向上、ビジネスの成功に貢献します。
お客さま対応に関わるAI活用を推進し、自己解決率向上や一次対応品質の向上を通じて、サポート体験と生産性の両立も目指しています。
【業務内容】
・新規プロダクト/サービスリリースに伴うカスタマーサービスコンテンツ開発
・サービスオペレーション運用変更に伴うカスタマーサービスコンテンツ改修
・他部署・他部門からの要望や、アクセシビリティ・内容品質の分析データをもとにしたコンテンツ改善
・カスタマーサービスコンテンツ改善に関わるプロジェクトのリード/マネジメント
・コンテンツ管理運用やチーム業務運用の仕組み構築と改善
・カスタマーサービスコンテンツを用いたトレーニングの設計・デリバリー
【ユニークなチャレンジ】
フリマアプリ、スマホ決済サービスは、多くのお客さまに利用されるサービスへと成長してきましたが、まだ見ぬ大きなポテンシャルを秘めています。
お客さまとの直接接点であるカスタマーサービス部門で、コンテンツマネジメントやトレーニングを通してユーザーエクスペリエンスの改善やマーケットプレイスの非連続的な成長に寄与できます。
新しいことが次々と生まれ変化が常に起きているなかでGo Bold（大胆）なチャレンジができるポジションです。
また、カスタマーサポート領域の中でも特に注力しているAI活用領域において、チャット対応を中心に、仕組みづくりから改善サイクルの推進まで一貫して担うことができます。
加えて、ナレッジやヘルプセンター等のコンテンツ作成と、現場に届けるためのトレーニング設計・デリバリーを両輪で担い、スピード感を持ってインパクトを出せるポジションです。
カスタマーサービスのコンシューマーサポートチームは、サービスを利用される一般のお客さまのサポート、ならびにカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。
本ポジションは、カスタマーサポートにまつわるナレッジやトレーニング関連コンテンツ全般の作成・編集・運用に加え、お客さま向けヘルプセンターガイドの開発、およびカスタマーサポートオペレーター向けトレーニングの実施・管理を行います。また、問い合わせデータや現場から得られる一次情報をもとに、社内外の関係者と協業しながら継続的な改善を推進し、オペレーションの効率化、カスタマーエクスペリエンスの向上、ビジネスの成功に貢献します。
お客さま対応に関わるAI活用を推進し、自己解決率向上や一次対応品質の向上を通じて、サポート体験と生産性の両立も目指しています。
【業務内容】
・新規プロダクト/サービスリリースに伴うカスタマーサービスコンテンツ開発
・サービスオペレーション運用変更に伴うカスタマーサービスコンテンツ改修
・他部署・他部門からの要望や、アクセシビリティ・内容品質の分析データをもとにしたコンテンツ改善
・カスタマーサービスコンテンツ改善に関わるプロジェクトのリード/マネジメント
・コンテンツ管理運用やチーム業務運用の仕組み構築と改善
・カスタマーサービスコンテンツを用いたトレーニングの設計・デリバリー
【ユニークなチャレンジ】
フリマアプリ、スマホ決済サービスは、多くのお客さまに利用されるサービスへと成長してきましたが、まだ見ぬ大きなポテンシャルを秘めています。
お客さまとの直接接点であるカスタマーサービス部門で、コンテンツマネジメントやトレーニングを通してユーザーエクスペリエンスの改善やマーケットプレイスの非連続的な成長に寄与できます。
新しいことが次々と生まれ変化が常に起きているなかでGo Bold（大胆）なチャレンジができるポジションです。
また、カスタマーサポート領域の中でも特に注力しているAI活用領域において、チャット対応を中心に、仕組みづくりから改善サイクルの推進まで一貫して担うことができます。
加えて、ナレッジやヘルプセンター等のコンテンツ作成と、現場に届けるためのトレーニング設計・デリバリーを両輪で担い、スピード感を持ってインパクトを出せるポジションです。
求める経験 / スキル
【必須】
・グループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感いただける方
・3年以上のコンテンツ開発・設計や編集業務に携わった経験(Web or 非Web不問）をお持ちの方
・カスタマーサービスに関連する知識と実務経験
・複数チームを巻き込んだプロジェクトのリード経験
・トレーナー/インストラクターとしての実務経験（トレーニング規模不問）
【歓迎】
・組織やチームのリーダー経験またはマネジメント経験（チーム規模不問）
・ヘルプセンターの開発・管理経験
・HTML、CSSを用いた実務経験
・UI/UX、サービスデザイン、グラフィックデザインに関する知識
・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験
・研修設計、研修開発の実務経験
・動画編集ソフト（Adobe Premiere Pro、iMovie）の使用経験または実務経験
・AIツールを活用したコンテンツ・業務プロセスの改善への関心や経験
・グループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感いただける方
・3年以上のコンテンツ開発・設計や編集業務に携わった経験(Web or 非Web不問）をお持ちの方
・カスタマーサービスに関連する知識と実務経験
・複数チームを巻き込んだプロジェクトのリード経験
・トレーナー/インストラクターとしての実務経験（トレーニング規模不問）
【歓迎】
・組織やチームのリーダー経験またはマネジメント経験（チーム規模不問）
・ヘルプセンターの開発・管理経験
・HTML、CSSを用いた実務経験
・UI/UX、サービスデザイン、グラフィックデザインに関する知識
・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験
・研修設計、研修開発の実務経験
・動画編集ソフト（Adobe Premiere Pro、iMovie）の使用経験または実務経験
・AIツールを活用したコンテンツ・業務プロセスの改善への関心や経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,100 万円
KDDIデジタルデザイン株式会社
仕事内容
【プロジェクト例】
クラウドネイティブ化案件を中心に、クラウド・セキュリティ・運用において、顧客企業全体の標準化をキーワードにしたソリューションを多く提供しています
・クラウド移行計画策定と実行（クラウドリフト＆クラウドシフト）
・クラウド標準基盤の設計・導入支援（顧客内教育資料の作成から、運用環境の自動化といった高度なインフラ標準環境の構築支援など）
・ゼロトラストアーキテクチャを用いたセキュリティ基盤導入
・セキュアなAI開発基盤構築およびAIプロダクト開発 / PoC
【仕事内容（概要）】
・日本を代表する、世界的な自動車メーカーグループ個社もしくは横断したグループに向けたソリューション提供
・CxOなどの決裁者に向けた提案
・インフラ～アプリケーション基盤領域における、システム化構想から実務的なデリバリー業務まで
・小規模なプロジェクトチームマネジメント
・AIエージェントを活用した、自社における内製領域拡大検討
【仕事内容（詳細）】
（クラウド移行案件での例で記載いたします）
〇プリセールス
顧客へのヒアリング同席とディスカッションペーパー（議論用の資料）の作成
〇開発工程
・現状の課題整理、ToBe案作成
・クラウドベース（ベンダーフリー）の インフラ / プラットフォーム / アプリケーション基盤などアーキテクチャ設計～リリース
〇小規模なプロジェクトチームのマネジメント
・スケジュール・品質・リソース・ステークホルダー管理など
・開発パートナーを含めたプロジェクトチームの推進
〇その他
本ポジションでは顧客との接点が多いため、月に数回の出張があります
＜詳細は以下のページからご覧ください＞
https://k-digitaldesign.notion.site/3965f3af5da68045b13bf36170b50f92
【本ポジションの特徴】
〇裁量と得られる実感
・自身の知見やアイディアをもとに、顧客に提案するするポジションです。結果、コンテキスト, 目的, 課題をクリアに認識できるため、当事者意識をもって取り組むことができます。また、導入後の成果も見届けられるため、手触り感 / 実感の大きい環境です。
・顧客にとって最適な環境を導入するため、ベンダーフリー / サービスフリーでのソリューション提供が可能です（Azure、AWSその他クラウドを中心に提案しています）。
〇スキル習得
・インフラ / プラットフォーム / アプリケーション基盤などを中心に、構想で終わらず実装や導入と、形にするまでを担当するポジションです。
・個人ごとに得意領域を持つ人材が揃っており、協力し合う組織文化があることから、キャッチアップが必要な技術領域は、質問 / 相談しやすい環境です。
〇自動車メーカーグループを中心としたドメイン知識習得と、取り組める案件
・顧客グループの意思決定プロセス、商慣習、暗黙知や一次情報などに触れることにより、背景を理解したうえでの提案が可能です。
・個社最適とグループ最適の両視点が養われます。
・グループ内での横展開や横断の取り組みによる、大規模かつ難易度の高い案件経験につながります。
【入社後直後の仕事と受け入れ態勢】
■概要
まずは、ご経験のある領域に合わせたプロジェクトに、参加いただきます。独り立ちのタイミングまでは、先輩社員がバディとなりペアでプロジェクトに参加します。ご経験をお持ちではない技術領域については、技術を理解した上での的確な対応ができる様、キャッチアップいただく想定です。
■キャッチアップ / オンボーディングのイメージ
●技術領域
〇お持ちの得意領域に加えて、インフラ, プラットフォーム, アプリ共通基盤, セキュリティ領域などの技術を習得いただきます
〇キャッチアップが必要な領域については、小規模案件において実務ベースで習得いただきます。
〇例: ご自身で構築・設定・テスト・各種手順書作成など（もちろん、バディやチームメンバーへの質問や相談は歓迎です）
●プロジェクト工程
〇上流工程の場合
・顧客へのヒアリングや提案などミーティングへの同席
・ミーティング設定・資料作成
〇プロジェクトマネジメント
開発パートナーや顧客との定例MTGなどへの同席
【配属先部署の特徴】
〇初の自社採用
・本ポジションは当部初の自社採用です
・オンボーディングにおけるご希望などは、ご相談ください
〇メンバー構成と特徴
・20数名で構成されています
・AWS全資格保有者、Google Cloud全資格保有者、E資格（JDLA認定）資格保有者がそれぞれ在籍するなど、コンサルティングだけでなくエンジニアリング分野においても、各人が得意領域を持っています
〇チーム型組織
・個人プレーではなく、チームで成果を出す文化です
・提案資料の共有はもちろん、各人が持つ得意領域を持ち寄って、相談 / 協力し合っています
・社内外を対象としたAI活用をテーマに、勉強会を毎週開催しています
クラウドネイティブ化案件を中心に、クラウド・セキュリティ・運用において、顧客企業全体の標準化をキーワードにしたソリューションを多く提供しています
・クラウド移行計画策定と実行（クラウドリフト＆クラウドシフト）
・クラウド標準基盤の設計・導入支援（顧客内教育資料の作成から、運用環境の自動化といった高度なインフラ標準環境の構築支援など）
・ゼロトラストアーキテクチャを用いたセキュリティ基盤導入
・セキュアなAI開発基盤構築およびAIプロダクト開発 / PoC
【仕事内容（概要）】
・日本を代表する、世界的な自動車メーカーグループ個社もしくは横断したグループに向けたソリューション提供
・CxOなどの決裁者に向けた提案
・インフラ～アプリケーション基盤領域における、システム化構想から実務的なデリバリー業務まで
・小規模なプロジェクトチームマネジメント
・AIエージェントを活用した、自社における内製領域拡大検討
【仕事内容（詳細）】
（クラウド移行案件での例で記載いたします）
〇プリセールス
顧客へのヒアリング同席とディスカッションペーパー（議論用の資料）の作成
〇開発工程
・現状の課題整理、ToBe案作成
・クラウドベース（ベンダーフリー）の インフラ / プラットフォーム / アプリケーション基盤などアーキテクチャ設計～リリース
〇小規模なプロジェクトチームのマネジメント
・スケジュール・品質・リソース・ステークホルダー管理など
・開発パートナーを含めたプロジェクトチームの推進
〇その他
本ポジションでは顧客との接点が多いため、月に数回の出張があります
＜詳細は以下のページからご覧ください＞
https://k-digitaldesign.notion.site/3965f3af5da68045b13bf36170b50f92
【本ポジションの特徴】
〇裁量と得られる実感
・自身の知見やアイディアをもとに、顧客に提案するするポジションです。結果、コンテキスト, 目的, 課題をクリアに認識できるため、当事者意識をもって取り組むことができます。また、導入後の成果も見届けられるため、手触り感 / 実感の大きい環境です。
・顧客にとって最適な環境を導入するため、ベンダーフリー / サービスフリーでのソリューション提供が可能です（Azure、AWSその他クラウドを中心に提案しています）。
〇スキル習得
・インフラ / プラットフォーム / アプリケーション基盤などを中心に、構想で終わらず実装や導入と、形にするまでを担当するポジションです。
・個人ごとに得意領域を持つ人材が揃っており、協力し合う組織文化があることから、キャッチアップが必要な技術領域は、質問 / 相談しやすい環境です。
〇自動車メーカーグループを中心としたドメイン知識習得と、取り組める案件
・顧客グループの意思決定プロセス、商慣習、暗黙知や一次情報などに触れることにより、背景を理解したうえでの提案が可能です。
・個社最適とグループ最適の両視点が養われます。
・グループ内での横展開や横断の取り組みによる、大規模かつ難易度の高い案件経験につながります。
【入社後直後の仕事と受け入れ態勢】
■概要
まずは、ご経験のある領域に合わせたプロジェクトに、参加いただきます。独り立ちのタイミングまでは、先輩社員がバディとなりペアでプロジェクトに参加します。ご経験をお持ちではない技術領域については、技術を理解した上での的確な対応ができる様、キャッチアップいただく想定です。
■キャッチアップ / オンボーディングのイメージ
●技術領域
〇お持ちの得意領域に加えて、インフラ, プラットフォーム, アプリ共通基盤, セキュリティ領域などの技術を習得いただきます
〇キャッチアップが必要な領域については、小規模案件において実務ベースで習得いただきます。
〇例: ご自身で構築・設定・テスト・各種手順書作成など（もちろん、バディやチームメンバーへの質問や相談は歓迎です）
●プロジェクト工程
〇上流工程の場合
・顧客へのヒアリングや提案などミーティングへの同席
・ミーティング設定・資料作成
〇プロジェクトマネジメント
開発パートナーや顧客との定例MTGなどへの同席
【配属先部署の特徴】
〇初の自社採用
・本ポジションは当部初の自社採用です
・オンボーディングにおけるご希望などは、ご相談ください
〇メンバー構成と特徴
・20数名で構成されています
・AWS全資格保有者、Google Cloud全資格保有者、E資格（JDLA認定）資格保有者がそれぞれ在籍するなど、コンサルティングだけでなくエンジニアリング分野においても、各人が得意領域を持っています
〇チーム型組織
・個人プレーではなく、チームで成果を出す文化です
・提案資料の共有はもちろん、各人が持つ得意領域を持ち寄って、相談 / 協力し合っています
・社内外を対象としたAI活用をテーマに、勉強会を毎週開催しています
求める経験 / スキル
【必須要件】（いずれも必須）
・クラウド・セキュリティ・オンプレなどのインフラ構築・保守・運用における実務経験3年以上
（上記いずれかの領域において、軸となるスキルをお持ちな方を想定しています）
・パブリッククラウド関連の資格をお持ちの方
【歓迎するご経験】
〇ヒアリングや提案を通じて、顧客と直接やり取りした経験
〇インフラ領域における下記のご経験
・サーバー構築（オンプレ / クラウドどちらでも可）
・設計書や各種手順書やの作成
・障害対応・切り分け・復旧
〇セキュリティ領域における下記のご経験
・セキュリティ製品の設定・運用
・ポリシーやガイドラインに基づいた設定レビュー・監査対応
・インシデント対応の一次対応〜切り分け
【期待や求めるスタンス】
本ポジションでは、インフラやセキュリティを中心に、広い技術への知見が求められます。しかし、一番の期待は「顧客の問題解決」へのコミットです。技術に裏付けられたアイディアをもとに「顧客にとって価値のある成果をどう提供するか」を1番の目的と考え、提案し、形にすることを期待しています。技術の追求だけではなく、顧客との対話や提案を大切にされる方を求めています。
・クラウド・セキュリティ・オンプレなどのインフラ構築・保守・運用における実務経験3年以上
（上記いずれかの領域において、軸となるスキルをお持ちな方を想定しています）
・パブリッククラウド関連の資格をお持ちの方
【歓迎するご経験】
〇ヒアリングや提案を通じて、顧客と直接やり取りした経験
〇インフラ領域における下記のご経験
・サーバー構築（オンプレ / クラウドどちらでも可）
・設計書や各種手順書やの作成
・障害対応・切り分け・復旧
〇セキュリティ領域における下記のご経験
・セキュリティ製品の設定・運用
・ポリシーやガイドラインに基づいた設定レビュー・監査対応
・インシデント対応の一次対応〜切り分け
【期待や求めるスタンス】
本ポジションでは、インフラやセキュリティを中心に、広い技術への知見が求められます。しかし、一番の期待は「顧客の問題解決」へのコミットです。技術に裏付けられたアイディアをもとに「顧客にとって価値のある成果をどう提供するか」を1番の目的と考え、提案し、形にすることを期待しています。技術の追求だけではなく、顧客との対話や提案を大切にされる方を求めています。
従業員数
144名
（2025年9月1日現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
144名
（2025年9月1日現在）
BtoB×ECサイト
仕事内容
本ポジションでは、業務が拡張・変化し続ける中で、適切な情報セキュリティ対策を策定・維持し、お客様の個人情報やビジネス上の機密情報とWebサイトおよび基幹システム（主にWebアプリケーション）を守る仕組み・体制の構築をご担当いただきます。
▼主な役割
当社インフラチームや、ECエンジニアチームと協業して、主に以下の業務を担当頂きます。
・当社が直面するリスクに応じた、セキュリティプロダクト導入、プロセスの構想立案、設計、選定、検証(POC等)
・セキュリティオペレーション、プロセスの設計
・ECサイト、社内システムのセキュリティアセスメント
または、
・Webアプリケーションのセキュリティ管理
・DevSecOpsの要件整理/構築/運用
・GoogleCloudPlatformのセキュリティ要件整理/実装/運用
・データベース（Bigquery、MYSQL等）のセキュリティ要件整理/実装/運用
・脆弱性管理ツールの導入/運用
・セキュリティソリューションの選定/導入
・セキュリティオペレーション（特権ID、監視等）の管理
・セキュリティアーキテクト、戦略企画
▼主な役割
当社インフラチームや、ECエンジニアチームと協業して、主に以下の業務を担当頂きます。
・当社が直面するリスクに応じた、セキュリティプロダクト導入、プロセスの構想立案、設計、選定、検証(POC等)
・セキュリティオペレーション、プロセスの設計
・ECサイト、社内システムのセキュリティアセスメント
または、
・Webアプリケーションのセキュリティ管理
・DevSecOpsの要件整理/構築/運用
・GoogleCloudPlatformのセキュリティ要件整理/実装/運用
・データベース（Bigquery、MYSQL等）のセキュリティ要件整理/実装/運用
・脆弱性管理ツールの導入/運用
・セキュリティソリューションの選定/導入
・セキュリティオペレーション（特権ID、監視等）の管理
・セキュリティアーキテクト、戦略企画
求める経験 / スキル
▼求めるスキル・経験
以下の職務経験を持つこと
・ 5年以上のシステム開発、運用経験に加えて、セキュリティ関連業務(特に以下の領域)のハンズオンを伴う職務経験
・ エンドポイントセキュリティ、ID管理、認証システムの検討、構築、運用及び改善の経験
・ AWSやGCP等クラウドサービス、コーポレートインフラに係るセキュリティ要件整理、設計、構築、運用経験
・ 複数のステークホルダーマネジメント経験
・情報セキュリティ領域のコンサルティングのご経験（社内・社外問わず）
・情報セキュリティポリシーや規程、マニュアル等の策定、保守のご経験（ISMS、ITIL、IPA、FISCなど）
・情報セキュリティ監視、インシデント対応、脆弱性対応のご経験
・大規模ECサイトのリスク分析、脆弱性診断のご経験（ペネトレーションテストなど）
▼あると望ましいスキル・経験
今後の業務範囲のひろがりや、脅威の状況に応じて、以下の経験は必須ではありませんが、当社での活躍に直結するものと考えています。
特に事業会社における実務者としての以下の経験
・セキュリティオペレーション企画
・セキュリティインシデント対応経験(影響分析、調査、対応、再発防止策の検討と実行支援)
・ITオペレーション企画
・自社システム・サービス、および委託先のアセスメント経験
その他、事業会社または、外部コンサルタントや、アドバイザーとしての以下の経験
・情報セキュリティ領域におけるベストプラクティスに関する知見、導入の経験
・情報セキュリティ監視、インシデント対応、脆弱性対応のご経験
・ECサイトの脆弱性診断、ペネトレーションテストのご経験
・ビジネス英語力 (TOEIC 700⁺)
・CISSP等のセキュリティ関連の資格
以下の職務経験を持つこと
・ 5年以上のシステム開発、運用経験に加えて、セキュリティ関連業務(特に以下の領域)のハンズオンを伴う職務経験
・ エンドポイントセキュリティ、ID管理、認証システムの検討、構築、運用及び改善の経験
・ AWSやGCP等クラウドサービス、コーポレートインフラに係るセキュリティ要件整理、設計、構築、運用経験
・ 複数のステークホルダーマネジメント経験
・情報セキュリティ領域のコンサルティングのご経験（社内・社外問わず）
・情報セキュリティポリシーや規程、マニュアル等の策定、保守のご経験（ISMS、ITIL、IPA、FISCなど）
・情報セキュリティ監視、インシデント対応、脆弱性対応のご経験
・大規模ECサイトのリスク分析、脆弱性診断のご経験（ペネトレーションテストなど）
▼あると望ましいスキル・経験
今後の業務範囲のひろがりや、脅威の状況に応じて、以下の経験は必須ではありませんが、当社での活躍に直結するものと考えています。
特に事業会社における実務者としての以下の経験
・セキュリティオペレーション企画
・セキュリティインシデント対応経験(影響分析、調査、対応、再発防止策の検討と実行支援)
・ITオペレーション企画
・自社システム・サービス、および委託先のアセスメント経験
その他、事業会社または、外部コンサルタントや、アドバイザーとしての以下の経験
・情報セキュリティ領域におけるベストプラクティスに関する知見、導入の経験
・情報セキュリティ監視、インシデント対応、脆弱性対応のご経験
・ECサイトの脆弱性診断、ペネトレーションテストのご経験
・ビジネス英語力 (TOEIC 700⁺)
・CISSP等のセキュリティ関連の資格
勤務地
複数あり
想定年収
700 万円 ~ 1,400 万円
オープンワーク株式会社
仕事内容
【具体的な仕事内容】
業務ウェイトの約半分（週 2〜3 日）はグループ会社 BNG パートナーズの IT 支援を、残り約半分は当社本体のコーポレート IT 業務を担っていただきます。
＜当社本体のコーポレート IT 業務（約 5 割）＞
管理部門における社内ITを担うコーポレートITグループとして、拡大と変化を続けるリモートワーク中心の組織を活性化させることを目標に取り組んで頂きます。
PC等ハードウェアの管理の効率化、各種WEBサービス・ソフトウェアの運用や改善などを通して社内環境に慣れて頂き、徐々に業務範囲を拡大し取り組んで頂きます。
業務範囲として、新しいサービスや仕組み（主にSaaS）を活用した社内利用サービス等の企画提案・設計・構築・導入・運用や情報セキュリティ関連施策への取り組みにおいても幅広くご経験いただけます。
将来的には、ISMS認証等の取得といった全社に係る取り組みを牽引するなど、ITスキルと全社目線を駆使して全社的な課題の解決などでご活躍いただきます。
■社内業務環境整備に向けた企画・運用
・各種SaaSの導入・維持管理・改善
・OA領域（PC等ハードウェア）の選定・管理の高度化
・BPRの実施
・ファシリティ関連（ITに係るオフィス環境整備全般）
・社内ヘルプデスクの運用
■情報セキュリティ推進
・リモートワーク環境におけるセキュリティの強化
・ISMS運用管理全般（セキュリティ教育、各種点検、インシデント対応など）
・サイバーセキュリティ対策
＜グループ会社（BNG パートナーズ）の IT 支援（約 5 割・週 2〜3 日／現地往査またはリモート）＞
Google Workspace / Slackを中心としたSaaS運用、Salesforce・CMS等の業務システム管理、IT資産・端末管理、規程・台帳・マニュアル整備まで幅広く担い、BNG社のIT環境を自走化するポジションです。
BNG社単体でのISMS取得対応や、親会社（OW）のセキュリティ基準への準拠推進など、グループ横断のIT統制にも携わっていただけます。
※「子会社の 1 人情シス」でも「出向」でもありません。当社コーポレート IT チームに所属したまま、マネジャーとの 1on1 やチーム定例など通常のサポートを受けながら、親会社（オープンワーク）の基準を使って自分の裁量で設計・支援いただきます。
■社内業務環境整備に向けた企画・運用
・各種SaaSの維持管理・改善（将来的にはSaaS導入も実施）
・OA領域（PC等ハードウェア）の選定・管理の高度化
・CMS・ドメイン管理（WordPressを含む各種Webシステム、DNS・ドメイン管理、SSL証明書の管理 など）
・ファシリティ関連（ITに係るオフィス環境整備全般）
・社内ヘルプデスクの運用（BNG パートナーズ側で対応が難しいもの）
■情報セキュリティ推進
・ISMS認証取得に向けた体制構築・運用管理全般（ルール整備、セキュリティ教育、各種点検、インシデント対応など）、プライバシーマーク対応
・サイバーセキュリティ対策
業務ウェイトの約半分（週 2〜3 日）はグループ会社 BNG パートナーズの IT 支援を、残り約半分は当社本体のコーポレート IT 業務を担っていただきます。
＜当社本体のコーポレート IT 業務（約 5 割）＞
管理部門における社内ITを担うコーポレートITグループとして、拡大と変化を続けるリモートワーク中心の組織を活性化させることを目標に取り組んで頂きます。
PC等ハードウェアの管理の効率化、各種WEBサービス・ソフトウェアの運用や改善などを通して社内環境に慣れて頂き、徐々に業務範囲を拡大し取り組んで頂きます。
業務範囲として、新しいサービスや仕組み（主にSaaS）を活用した社内利用サービス等の企画提案・設計・構築・導入・運用や情報セキュリティ関連施策への取り組みにおいても幅広くご経験いただけます。
将来的には、ISMS認証等の取得といった全社に係る取り組みを牽引するなど、ITスキルと全社目線を駆使して全社的な課題の解決などでご活躍いただきます。
■社内業務環境整備に向けた企画・運用
・各種SaaSの導入・維持管理・改善
・OA領域（PC等ハードウェア）の選定・管理の高度化
・BPRの実施
・ファシリティ関連（ITに係るオフィス環境整備全般）
・社内ヘルプデスクの運用
■情報セキュリティ推進
・リモートワーク環境におけるセキュリティの強化
・ISMS運用管理全般（セキュリティ教育、各種点検、インシデント対応など）
・サイバーセキュリティ対策
＜グループ会社（BNG パートナーズ）の IT 支援（約 5 割・週 2〜3 日／現地往査またはリモート）＞
Google Workspace / Slackを中心としたSaaS運用、Salesforce・CMS等の業務システム管理、IT資産・端末管理、規程・台帳・マニュアル整備まで幅広く担い、BNG社のIT環境を自走化するポジションです。
BNG社単体でのISMS取得対応や、親会社（OW）のセキュリティ基準への準拠推進など、グループ横断のIT統制にも携わっていただけます。
※「子会社の 1 人情シス」でも「出向」でもありません。当社コーポレート IT チームに所属したまま、マネジャーとの 1on1 やチーム定例など通常のサポートを受けながら、親会社（オープンワーク）の基準を使って自分の裁量で設計・支援いただきます。
■社内業務環境整備に向けた企画・運用
・各種SaaSの維持管理・改善（将来的にはSaaS導入も実施）
・OA領域（PC等ハードウェア）の選定・管理の高度化
・CMS・ドメイン管理（WordPressを含む各種Webシステム、DNS・ドメイン管理、SSL証明書の管理 など）
・ファシリティ関連（ITに係るオフィス環境整備全般）
・社内ヘルプデスクの運用（BNG パートナーズ側で対応が難しいもの）
■情報セキュリティ推進
・ISMS認証取得に向けた体制構築・運用管理全般（ルール整備、セキュリティ教育、各種点検、インシデント対応など）、プライバシーマーク対応
・サイバーセキュリティ対策
求める経験 / スキル
【必須経験】
・事業会社における社内IT（コーポレートIT / 社内SE）としての実務経験（目安：3〜5年以上）
└ 各種SaaS（Google Workspace、Okta、Zscaler、Slack など）の設定・運用（管理者）経験
└ 業務プロセスの改善、およびマニュアルやWiki等の文書化・最新化を自ら主導した経験
└ ITヘルプデスク・問い合わせ対応の実務経験
【歓迎要件】
・ISMS認証またはPマークいずれかの構築・運用管理経験
・各種SaaS製品（Jira Service Management / Confluence / BOX / Iru / Microsoft Intune ）についての理解
・IT資産管理・デバイス管理の実務経験
・AIツール（Gemini / Claude / ChatGPT等）の業務活用経験
・GAS等を用いた自動化・仕組み化の経験
・規程・台帳・IT 環境をゼロベースで整備した経験
・ベンダーコントロールや業務の外部委託化・自動化の設計経験
・事業会社における社内IT（コーポレートIT / 社内SE）としての実務経験（目安：3〜5年以上）
└ 各種SaaS（Google Workspace、Okta、Zscaler、Slack など）の設定・運用（管理者）経験
└ 業務プロセスの改善、およびマニュアルやWiki等の文書化・最新化を自ら主導した経験
└ ITヘルプデスク・問い合わせ対応の実務経験
【歓迎要件】
・ISMS認証またはPマークいずれかの構築・運用管理経験
・各種SaaS製品（Jira Service Management / Confluence / BOX / Iru / Microsoft Intune ）についての理解
・IT資産管理・デバイス管理の実務経験
・AIツール（Gemini / Claude / ChatGPT等）の業務活用経験
・GAS等を用いた自動化・仕組み化の経験
・規程・台帳・IT 環境をゼロベースで整備した経験
・ベンダーコントロールや業務の外部委託化・自動化の設計経験
従業員数
118名
（アルバイト等含む）
勤務地
東京都
想定年収
570 万円 ~ 780 万円
従業員数
118名
（アルバイト等含む）
楽天グループ株式会社
仕事内容
楽天グループの運営する楽天市場はモール型ビジネスとして成長してきましたが、さらなる成長のため、BtoBtoC型のビジネスを拡大しています。
BtoCサービスでは、仕入れ・在庫管理から販売・出荷までを楽天グループ自身で実施しており、大小さまざまなビジネスを展開しています。
ECファーストパーティー開発部（ECFD）は、これらのサービスのシステム開発に責任を持つ部署です。ビジネス部門はもちろん、楽天会員、楽天ポイントなど楽天エコシステムを形成する様々なサービスと密に連携を持ち、サービスの拡大を加速させます。
ECFD大阪では下記サービスを開発・運用しています。
・POSA （プリペイドカード販売）
これらのサービスで扱う商材は、店舗に出向いたり自宅に配送されるのを待ったりすることなく、PCやスマホがあればいつでもどこでも入手できる利便性から、近年、利用者は増えており市場規模も拡大しています。
こうした中、さらに上記以外のサービスを立ち上げる状況にあり、既存サービスとともに新サービスの開発に意欲的に参画していただける方を募集しています。
【業務内容】
プロデューサーとして、担当サービスのシステム開発・企画・運営に責任を持ち、下記職務内容を遂行頂きます。 （担当サービスやご経験により重点分野は異なります）
・サービスマネジメント／プロダクトマネジメント（中長期戦略、KPI管理など）
・ビジネス部門の戦略に沿ったWebアプリケーションのプロダクトプラン立案
・ビジネス部門の業務要件定義のサポート
・プロジェクトマネジメント
・システム要件定義からリリース、運用までのエンジニア、ビジネス部門間の要件調整
・チーム内外との渉外・調整
【働く環境】
現在、チームにエンジニア6名とテックリード1名、プロデューサー1名がいます。
若手から中堅まで幅広い年代のメンバーが在籍しています。また、少人数で運営しているので、チーム内で密に連携しながら開発していくことができます。
また、ビジネス部門や連携システムのメンバーが東京に在籍しており、これらのメンバーとはZoomなどを通じてコミュニケーションします。
国内外の中途採用者が中心です。ソフトウェアベンダーの他、ユーザ系や独立系のSIerなどの出身者がそれぞれの経験を活かして働いています。近年は新卒・若手の採用・育成も強化しており、開発の中心となっているメンバーも増えています。
・コミュニケーションツール：Zoom、Teams、Slack
・ドキュメントツール：Atlassian Confluence、Power Point、Excel等
・チケット管理：JIRA
BtoCサービスでは、仕入れ・在庫管理から販売・出荷までを楽天グループ自身で実施しており、大小さまざまなビジネスを展開しています。
ECファーストパーティー開発部（ECFD）は、これらのサービスのシステム開発に責任を持つ部署です。ビジネス部門はもちろん、楽天会員、楽天ポイントなど楽天エコシステムを形成する様々なサービスと密に連携を持ち、サービスの拡大を加速させます。
ECFD大阪では下記サービスを開発・運用しています。
・POSA （プリペイドカード販売）
これらのサービスで扱う商材は、店舗に出向いたり自宅に配送されるのを待ったりすることなく、PCやスマホがあればいつでもどこでも入手できる利便性から、近年、利用者は増えており市場規模も拡大しています。
こうした中、さらに上記以外のサービスを立ち上げる状況にあり、既存サービスとともに新サービスの開発に意欲的に参画していただける方を募集しています。
【業務内容】
プロデューサーとして、担当サービスのシステム開発・企画・運営に責任を持ち、下記職務内容を遂行頂きます。 （担当サービスやご経験により重点分野は異なります）
・サービスマネジメント／プロダクトマネジメント（中長期戦略、KPI管理など）
・ビジネス部門の戦略に沿ったWebアプリケーションのプロダクトプラン立案
・ビジネス部門の業務要件定義のサポート
・プロジェクトマネジメント
・システム要件定義からリリース、運用までのエンジニア、ビジネス部門間の要件調整
・チーム内外との渉外・調整
【働く環境】
現在、チームにエンジニア6名とテックリード1名、プロデューサー1名がいます。
若手から中堅まで幅広い年代のメンバーが在籍しています。また、少人数で運営しているので、チーム内で密に連携しながら開発していくことができます。
また、ビジネス部門や連携システムのメンバーが東京に在籍しており、これらのメンバーとはZoomなどを通じてコミュニケーションします。
国内外の中途採用者が中心です。ソフトウェアベンダーの他、ユーザ系や独立系のSIerなどの出身者がそれぞれの経験を活かして働いています。近年は新卒・若手の採用・育成も強化しており、開発の中心となっているメンバーも増えています。
・コミュニケーションツール：Zoom、Teams、Slack
・ドキュメントツール：Atlassian Confluence、Power Point、Excel等
・チケット管理：JIRA
求める経験 / スキル
必須要件：
・5年以上のECサイト（もしくはインターネット／イントラネットを使用したシステム）のアプリケーションの要件定義・設計・製造・テストの開発経験
・ECサイト（もしくはインターネット／イントラネットのシステム）運用保守経験（システム監視、パフォーマンス設計・管理など）
・高信頼性が要求されるシステムの開発経験
・システムトラブルのハンドリング経験（初期対応、恒久対応、関係者へのレポートなど）
・Webシステムセキュリティに関する基本的な知識
・5年以上のプロジェクトマネジメント経験
・新規サービスやプロダクトの立ち上げの経験
・Atlassian Confluence、JIRAなどのコラボレーションツールを用いたドキュメント作成、チーム開発経験
・英語（読み／書き）でのコミュニケーションによるシステム開発・プロジェクト管理経験
・他拠点とのリモートメインでのコミュニケーション経験（国内・海外他拠点）
歓迎要件：
・PMP、CMMI、ITILなどの体系だった知識
・5年以上のECサイト（もしくはインターネット／イントラネットを使用したシステム）のアプリケーションの要件定義・設計・製造・テストの開発経験
・ECサイト（もしくはインターネット／イントラネットのシステム）運用保守経験（システム監視、パフォーマンス設計・管理など）
・高信頼性が要求されるシステムの開発経験
・システムトラブルのハンドリング経験（初期対応、恒久対応、関係者へのレポートなど）
・Webシステムセキュリティに関する基本的な知識
・5年以上のプロジェクトマネジメント経験
・新規サービスやプロダクトの立ち上げの経験
・Atlassian Confluence、JIRAなどのコラボレーションツールを用いたドキュメント作成、チーム開発経験
・英語（読み／書き）でのコミュニケーションによるシステム開発・プロジェクト管理経験
・他拠点とのリモートメインでのコミュニケーション経験（国内・海外他拠点）
歓迎要件：
・PMP、CMMI、ITILなどの体系だった知識
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
大阪府
想定年収
900 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
衣服・ライフスタイル産業のDXを推進するスタートアップ企業
仕事内容
【当社について】
伝統的な衣服・ライフスタイル産業のDXを推進するスタートアップである当社は、衣服・ライフスタイル産業の課題を解決する基幹プラットフォームを展開しています。累計導入数No.1を誇るプラットフォームをはじめ、数多くのサプライヤーとブランド・企業が登録する成長企業です。
【仕事内容】
アパレル業界向け業務効率化SaaSのPdM/事業開発として、顧客の業務課題特定から解決策の設計、要件定義、開発推進、導入・定着支援、事業拡大としてのフィードバックまで一貫してお任せします。
■顧客（アパレル業界メイン、エンタメ、雑貨企業など）の業務課題ヒアリング・提案・要件定義
■現場担当者から経営層までの合意形成・導入ロードマップ策定
■要件定義および社内開発チーム・外部パートナーとの優先順位付け・開発推進
■プロダクト機能開発および個社カスタマイズ案件のプロジェクト管理
■導入・業務改善支援などサービスの企画・設計およびGTM戦略の立案・実行
【魅力・やりがい】
■真の課題解決とプロダクトグロースを推進
一般的なSaaS開発とは異なり、単なる機能追加にとどまらず、アパレル特有の複雑なサプライチェーン課題に向き合います。顧客の現場や経営層と対話しながら、プロダクト開発・個社サポート・業務支援サービスを統合的に設計・実行します。
■経営層に近いポジションで事業創出に挑戦
コンサル・金融・ITなど多様なバックグラウンドを持つプロが集まる組織です。経営層と非常に近い距離で議論を重ねながら、0→1の新規サービス立ち上げから10→100のグロースまで幅広く携わることができます。
「もっとスピード感をもった仕事がしたい」「起業に興味がある」といった志向の方にはマッチした環境です。
■働き方の改善
リモート・コアタイムなしのフルフレックス制度を導入しているため、プライベートと両立しながら業務に集中いただけます。
伝統的な衣服・ライフスタイル産業のDXを推進するスタートアップである当社は、衣服・ライフスタイル産業の課題を解決する基幹プラットフォームを展開しています。累計導入数No.1を誇るプラットフォームをはじめ、数多くのサプライヤーとブランド・企業が登録する成長企業です。
【仕事内容】
アパレル業界向け業務効率化SaaSのPdM/事業開発として、顧客の業務課題特定から解決策の設計、要件定義、開発推進、導入・定着支援、事業拡大としてのフィードバックまで一貫してお任せします。
■顧客（アパレル業界メイン、エンタメ、雑貨企業など）の業務課題ヒアリング・提案・要件定義
■現場担当者から経営層までの合意形成・導入ロードマップ策定
■要件定義および社内開発チーム・外部パートナーとの優先順位付け・開発推進
■プロダクト機能開発および個社カスタマイズ案件のプロジェクト管理
■導入・業務改善支援などサービスの企画・設計およびGTM戦略の立案・実行
【魅力・やりがい】
■真の課題解決とプロダクトグロースを推進
一般的なSaaS開発とは異なり、単なる機能追加にとどまらず、アパレル特有の複雑なサプライチェーン課題に向き合います。顧客の現場や経営層と対話しながら、プロダクト開発・個社サポート・業務支援サービスを統合的に設計・実行します。
■経営層に近いポジションで事業創出に挑戦
コンサル・金融・ITなど多様なバックグラウンドを持つプロが集まる組織です。経営層と非常に近い距離で議論を重ねながら、0→1の新規サービス立ち上げから10→100のグロースまで幅広く携わることができます。
「もっとスピード感をもった仕事がしたい」「起業に興味がある」といった志向の方にはマッチした環境です。
■働き方の改善
リモート・コアタイムなしのフルフレックス制度を導入しているため、プライベートと両立しながら業務に集中いただけます。
求める経験 / スキル
【必須】
・プロダクトマネージャーのご経験（プロダクトやシステム開発の要件定義・進行管理に主体的に関わった経験）
・法人顧客との折衝経験（業界・商材は不問）
【歓迎】
・受託開発や顧客個別の開発プロジェクトをPMとして完遂した経験
・プロダクトマネージャーのご経験（プロダクトやシステム開発の要件定義・進行管理に主体的に関わった経験）
・法人顧客との折衝経験（業界・商材は不問）
【歓迎】
・受託開発や顧客個別の開発プロジェクトをPMとして完遂した経験
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
仕事内容
●募集部署の役割・ミッション
＜ミッション＞
システム開発部門として、最先端の技術を駆使し、電子書籍システムの安定稼働、迅速な機能追加・改善を実現し、国内外トップのサービスを目指します。
＜役割＞
iOS/Android向け電子書籍アプリの機能追加、保守、ならびに連携するサーバAPI開発のプロジェクトサブリーダー（開発規模が小さい場合はリーダを担当）を主に務めていただきます。
主な業務は、社内の開発要望に対しての要件定義、開発時におけるベンダー調整を含むプロジェクトマネージメントなどです。
その他、ストア機能（フロントエンド側）の新機能追加等のプロジェクトについても同様の業務として参画いただく可能性があります。
●入社後に任せたい仕事内容
電子書籍サイト（ネイティブアプリ）の開発及びシステム保守運用
＜詳細＞
・開発チームのリーダーもしくはサブリーダーとしてプロジェクト横断でのメンバのフォロー、育成
・個別開発のプロジェクト管理（要件定義～開発、リリース、リリース直後サポート）
・業務改善（開発効率化、サービス品質向上、サービス安定化）
●当社及び開発部門の特徴／おすすめポイント
・エンターテイメント事業を展開しており、電子書籍だけでなく、新規事業にも携われるチャンスがあります。
・自社サービスの事業会社として、お客様の声や業界動向を迅速に企画へ反映するため、開発効果をダイレクトに実感でき、大きなやりがいを得られます。また、業界最大級の電子書籍サイトであり、ECサイトとしても国内有数の利用者数・アクセス数であり、開発に対する効果やお客様からの反応も非常に大きいです。
・開発では最先端の技術スタックの採用など、PLとして技術選定やアーキテクチャ設計にも深く携われます。また、業務時間内の技術研修や資格取得支援を通じて、継続的なスキルアップをサポートします。
・リモートワークや研修制度の充実、有給休暇・育児休暇等の取得促進、残業時間の削減など、ワークライフバランスを重視した働きやすい環境づくりに注力しています。
＜ミッション＞
システム開発部門として、最先端の技術を駆使し、電子書籍システムの安定稼働、迅速な機能追加・改善を実現し、国内外トップのサービスを目指します。
＜役割＞
iOS/Android向け電子書籍アプリの機能追加、保守、ならびに連携するサーバAPI開発のプロジェクトサブリーダー（開発規模が小さい場合はリーダを担当）を主に務めていただきます。
主な業務は、社内の開発要望に対しての要件定義、開発時におけるベンダー調整を含むプロジェクトマネージメントなどです。
その他、ストア機能（フロントエンド側）の新機能追加等のプロジェクトについても同様の業務として参画いただく可能性があります。
●入社後に任せたい仕事内容
電子書籍サイト（ネイティブアプリ）の開発及びシステム保守運用
＜詳細＞
・開発チームのリーダーもしくはサブリーダーとしてプロジェクト横断でのメンバのフォロー、育成
・個別開発のプロジェクト管理（要件定義～開発、リリース、リリース直後サポート）
・業務改善（開発効率化、サービス品質向上、サービス安定化）
●当社及び開発部門の特徴／おすすめポイント
・エンターテイメント事業を展開しており、電子書籍だけでなく、新規事業にも携われるチャンスがあります。
・自社サービスの事業会社として、お客様の声や業界動向を迅速に企画へ反映するため、開発効果をダイレクトに実感でき、大きなやりがいを得られます。また、業界最大級の電子書籍サイトであり、ECサイトとしても国内有数の利用者数・アクセス数であり、開発に対する効果やお客様からの反応も非常に大きいです。
・開発では最先端の技術スタックの採用など、PLとして技術選定やアーキテクチャ設計にも深く携われます。また、業務時間内の技術研修や資格取得支援を通じて、継続的なスキルアップをサポートします。
・リモートワークや研修制度の充実、有給休暇・育児休暇等の取得促進、残業時間の削減など、ワークライフバランスを重視した働きやすい環境づくりに注力しています。
求める経験 / スキル
【必須】
・ネイティブアプリ（iOS、Android）の要件定義から設計・製造・品質管理、導入後の保守・運用経験（4年以上）
・サーバサイドのAPI開発及び５人以上の開発ユニットリーダー経験（1年以上）
・コミュニケーション力が高く、責任感の強い方
【歓迎】
・クロスプラットフォームでの開発経験
・リリース後のクラッシュレポート (例：Firebase Crashlytics) やパフォーマンス指標の分析経験
・App Store/Google Play の審査ガイドラインやポリシーの深い理解
・AI等、新技術の積極的な技術習得に興味のある方
・ネイティブアプリ（iOS、Android）の要件定義から設計・製造・品質管理、導入後の保守・運用経験（4年以上）
・サーバサイドのAPI開発及び５人以上の開発ユニットリーダー経験（1年以上）
・コミュニケーション力が高く、責任感の強い方
【歓迎】
・クロスプラットフォームでの開発経験
・リリース後のクラッシュレポート (例：Firebase Crashlytics) やパフォーマンス指標の分析経験
・App Store/Google Play の審査ガイドラインやポリシーの深い理解
・AI等、新技術の積極的な技術習得に興味のある方
従業員数
399名
勤務地
大阪府
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
従業員数
399名
NTTソルマーレ株式会社
仕事内容
●募集部署の役割・ミッション
＜ミッション＞
システム開発部門として、最先端の技術を駆使し、電子書籍システムの安定稼働、迅速な機能追加・改善を実現し、国内外トップのサービスを目指します。
＜役割＞
電子書籍サイトのバックヤードシステム（書籍データ管理、販売・精算管理、及び連携する社内業務管理システムの開発・運用保守のプロジェクトリーダー（PL）を主に務めていただきます。
主な業務は、社内の開発要望に対しての要件定義、開発時におけるベンダー調整を含むプロジェクトマネージメントなどです。
●入社後に任せたい仕事内容
日本最大級の電子書籍サービスを支える開発組織の生産性を最大化させる「アジャイル推進リーダー」！
アプリ・インフラ・Webの壁を越え、開発プロセスの「全体最適」を実現する。
＜詳細＞
・ハイブリッドな開発プロセスの構築・定着 既存の開発スタイルを尊重しつつ、アジャイル手法のメリットを段階的に導入します。各プロジェクトの特性に合わせ、最適な開発プロセスの設計やスクラムイベントのファシリテーションなど定着をリードしていただきます。
・プロジェクト横断的なボトルネック解消 チーム間の依存関係やコミュニケーションロスによる手戻りを未然に防ぐため、チーム間の調整役を担当。スムーズな連携フローを構築し、リリースサイクルの短縮に貢献します。
・組織課題の解決と開発環境の整備 開発チーム単体では解決が難しい組織的な課題や、開発プロセスのボトルネックを抽出。関係各所への働きかけや環境整備（DevOps推進等の土壌作り）を行い、エンジニアが開発に集中できる環境を構築します。
●当社及び開発部門の特徴／おすすめポイント
・エンターテイメント事業を展開しており、電子書籍に加え、新たな事業展開についても参加する機会がある
・サービス提供元として、お客様の要望や業界動向をもとにスピーディーな開発を実施しており、開発効果を実感しやすい
・研修制度の充実、有給休暇取得の促進、残業時間の削減、育休・産休取得の促進等、ワークライフバランスの推進に積極的に取り組んでいる
＜ミッション＞
システム開発部門として、最先端の技術を駆使し、電子書籍システムの安定稼働、迅速な機能追加・改善を実現し、国内外トップのサービスを目指します。
＜役割＞
電子書籍サイトのバックヤードシステム（書籍データ管理、販売・精算管理、及び連携する社内業務管理システムの開発・運用保守のプロジェクトリーダー（PL）を主に務めていただきます。
主な業務は、社内の開発要望に対しての要件定義、開発時におけるベンダー調整を含むプロジェクトマネージメントなどです。
●入社後に任せたい仕事内容
日本最大級の電子書籍サービスを支える開発組織の生産性を最大化させる「アジャイル推進リーダー」！
アプリ・インフラ・Webの壁を越え、開発プロセスの「全体最適」を実現する。
＜詳細＞
・ハイブリッドな開発プロセスの構築・定着 既存の開発スタイルを尊重しつつ、アジャイル手法のメリットを段階的に導入します。各プロジェクトの特性に合わせ、最適な開発プロセスの設計やスクラムイベントのファシリテーションなど定着をリードしていただきます。
・プロジェクト横断的なボトルネック解消 チーム間の依存関係やコミュニケーションロスによる手戻りを未然に防ぐため、チーム間の調整役を担当。スムーズな連携フローを構築し、リリースサイクルの短縮に貢献します。
・組織課題の解決と開発環境の整備 開発チーム単体では解決が難しい組織的な課題や、開発プロセスのボトルネックを抽出。関係各所への働きかけや環境整備（DevOps推進等の土壌作り）を行い、エンジニアが開発に集中できる環境を構築します。
●当社及び開発部門の特徴／おすすめポイント
・エンターテイメント事業を展開しており、電子書籍に加え、新たな事業展開についても参加する機会がある
・サービス提供元として、お客様の要望や業界動向をもとにスピーディーな開発を実施しており、開発効果を実感しやすい
・研修制度の充実、有給休暇取得の促進、残業時間の削減、育休・産休取得の促進等、ワークライフバランスの推進に積極的に取り組んでいる
求める経験 / スキル
【必須】
・スクラムマスターまたはアジャイルコーチとしての実務経験（3年以上目安）
・アジャイル開発の原則だけでなく、現場への導入・浸透を主導した経験
・システム開発プロジェクト（ウォーターフォール、アジャイル問わず）における管理・推進経験
・QCDS（品質・コスト・納期・スコープ）管理の基礎知識
・アジャイル未経験者や、考え方の異なるメンバー（Web/アプリ/インフラ担当者など）間の合意形成を図る調整力
【歓迎】
・ウォーターフォール型組織からアジャイル型組織への移行（トランスフォーメーション）を推進した経験
・SIer出身で、受託開発と自社サービス開発双方の文化や進め方の違いを理解していること
・CI/CD（継続的インテグレーション/デリバリー）やDevOpsに関する知識、または導入支援経験
・Jira、Confluence、GitHub等のプロジェクト管理・開発支援ツールの導入、ワークフロー設計経験
・認定スクラムマスター（CSM、PSM）、認定プロダクトオーナー（CSPO）等の資格
・スクラムマスターまたはアジャイルコーチとしての実務経験（3年以上目安）
・アジャイル開発の原則だけでなく、現場への導入・浸透を主導した経験
・システム開発プロジェクト（ウォーターフォール、アジャイル問わず）における管理・推進経験
・QCDS（品質・コスト・納期・スコープ）管理の基礎知識
・アジャイル未経験者や、考え方の異なるメンバー（Web/アプリ/インフラ担当者など）間の合意形成を図る調整力
【歓迎】
・ウォーターフォール型組織からアジャイル型組織への移行（トランスフォーメーション）を推進した経験
・SIer出身で、受託開発と自社サービス開発双方の文化や進め方の違いを理解していること
・CI/CD（継続的インテグレーション/デリバリー）やDevOpsに関する知識、または導入支援経験
・Jira、Confluence、GitHub等のプロジェクト管理・開発支援ツールの導入、ワークフロー設計経験
・認定スクラムマスター（CSM、PSM）、認定プロダクトオーナー（CSPO）等の資格
従業員数
399名
勤務地
大阪府
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
従業員数
399名
楽天グループ株式会社
仕事内容
■展開・サービスについて
カンパニーCIOオフィスは、楽天モバイルCIOの直接の指示のもと、ITシステムや情報資産に関わるさまざまな問題に対応するため、IT戦略とガバナンスを見据え、必然的にシステム開発を行うために、2025年6月に発足した唯一の新しい組織です。
楽天グループのコミュニケーションズ&エナジーカンパニーの立場から、楽天モバイル全体のコーポレートガバナンスを行って大変意義のある試みを行っています。
また、社員のアイデアを尊重し、積極的にチャレンジできる風土があります。
開発ソーシング課は、全社的なIT戦略を実現するための企画／システム開発／運用を行います。
企画段階から検討に携わり、上流から下流までシステム開発のすべての工程に携わることができます。
また、AIの社内利用推進を目的とした企画／開発など、最新技術を積極的に取り入れた開発も行っていきます。
■業務内容
テクノロジー戦略の実現に向け、以下の業務をリーディングしていただきます。
・ステークホルダー・マネジメント： 関連部署、ステークホルダーとのリレーションシップ構築・連携
・プロジェクトの計画策定・遂行： 計画の作成、進捗・課題管理、実行リード
・現状調査・分析： IT 環境および業務フローの調査・分析
・ソリューションの提案・実装： 技術的・運用的解決策の立案および実行
■働く環境
技術統括課は、現在、ネットワークインフラ、サーバーインフラ、Web 開発といった多様な技術的バックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、互いの専門性を尊重し合いながら活発に議論を行っている組織です。
■出向に関しては
所属は楽天グループのカンパニーCIOオフィスですが、楽天モバイルのCIOオフィスのメンバーとして楽天モバイル向けの対応を行っております。
カンパニーCIOオフィスは、楽天モバイルCIOの直接の指示のもと、ITシステムや情報資産に関わるさまざまな問題に対応するため、IT戦略とガバナンスを見据え、必然的にシステム開発を行うために、2025年6月に発足した唯一の新しい組織です。
楽天グループのコミュニケーションズ&エナジーカンパニーの立場から、楽天モバイル全体のコーポレートガバナンスを行って大変意義のある試みを行っています。
また、社員のアイデアを尊重し、積極的にチャレンジできる風土があります。
開発ソーシング課は、全社的なIT戦略を実現するための企画／システム開発／運用を行います。
企画段階から検討に携わり、上流から下流までシステム開発のすべての工程に携わることができます。
また、AIの社内利用推進を目的とした企画／開発など、最新技術を積極的に取り入れた開発も行っていきます。
■業務内容
テクノロジー戦略の実現に向け、以下の業務をリーディングしていただきます。
・ステークホルダー・マネジメント： 関連部署、ステークホルダーとのリレーションシップ構築・連携
・プロジェクトの計画策定・遂行： 計画の作成、進捗・課題管理、実行リード
・現状調査・分析： IT 環境および業務フローの調査・分析
・ソリューションの提案・実装： 技術的・運用的解決策の立案および実行
■働く環境
技術統括課は、現在、ネットワークインフラ、サーバーインフラ、Web 開発といった多様な技術的バックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、互いの専門性を尊重し合いながら活発に議論を行っている組織です。
■出向に関しては
所属は楽天グループのカンパニーCIOオフィスですが、楽天モバイルのCIOオフィスのメンバーとして楽天モバイル向けの対応を行っております。
求める経験 / スキル
■必須条件
・5年以上のプロジェクトマネジメント経験
・未経験の領域に対しても、プロジェクト完遂に向けて主体的に学習・行動できる方
・プロジェクト管理手法 （PMP、PRINCE2等）に関する基本的な知識
・チームリーダー、またはそれに準ずる立場でメンバーを牽引した経験
・自ら課題を発見し、解決に向けて積極的に行動できる方
・メンバーと円滑なコミュニケーションを図り、チームを牽引できる方
・ビジネスレベルの英語
・ビジネスレベルの日本語
■歓迎要件
・PMP、情報処理技術者試験（プロジェクトマネージャ）等の資格
・クラウドサービス（AWS、Azure、GCP等）を活用したプロジェクトの経験
・通信事業者におけるネットワークの保守、運用経験
・ITガバナンス（規約・ルール・プロセス・ガイドライン）作成の経験有
■求める人物像
・困難な状況下においても、粘り強くプロジェクトを完遂に導く強いリーダーシップをお持ちの方
・変化を恐れず、常に新しい技術や手法を積極的に学び、業務へ取り入れられる方
・高い論理的思考力と問題解決能力を備え、周囲を巻き込みながら組織的に業務を推進できる方
・常に顧客視点を持ち、サービスの品質向上とビジネス価値の最大化に情熱を注げる方
・5年以上のプロジェクトマネジメント経験
・未経験の領域に対しても、プロジェクト完遂に向けて主体的に学習・行動できる方
・プロジェクト管理手法 （PMP、PRINCE2等）に関する基本的な知識
・チームリーダー、またはそれに準ずる立場でメンバーを牽引した経験
・自ら課題を発見し、解決に向けて積極的に行動できる方
・メンバーと円滑なコミュニケーションを図り、チームを牽引できる方
・ビジネスレベルの英語
・ビジネスレベルの日本語
■歓迎要件
・PMP、情報処理技術者試験（プロジェクトマネージャ）等の資格
・クラウドサービス（AWS、Azure、GCP等）を活用したプロジェクトの経験
・通信事業者におけるネットワークの保守、運用経験
・ITガバナンス（規約・ルール・プロセス・ガイドライン）作成の経験有
■求める人物像
・困難な状況下においても、粘り強くプロジェクトを完遂に導く強いリーダーシップをお持ちの方
・変化を恐れず、常に新しい技術や手法を積極的に学び、業務へ取り入れられる方
・高い論理的思考力と問題解決能力を備え、周囲を巻き込みながら組織的に業務を推進できる方
・常に顧客視点を持ち、サービスの品質向上とビジネス価値の最大化に情熱を注げる方
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
弁護士ドットコム株式会社
仕事内容
【業務詳細】
■契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」における開発プロセスの設計・改善をお任せします。
・Value Stream (プロジェクトの企画から開発・リリースまでの一連の流れ) をなめらかに接続し、プロダクトメンバー全員が「顧客への価値最大化」に集中できる環境を構築していただきます。仕組みと文化の両輪でアップデートをリードし、事業戦略の達成を牽引するポジションです。
【二つの駆動エンジン】
「各チームに伴走する現場支援」と「組織全体を支える中央基盤」の2軸で、クラウドサインのプロダクト組織をアップデートします。
なお、本ポジションでは、以下の駆動エンジンの内 ①現場駆動 を主軸とし、②中央駆動 はチームとの連携を通じて関与いただくことを想定しています。
① 現場駆動（ボトムアップ・アプローチ / メイン領域）
チームに深く入り込み、課題の直接的な解決から、チーム単独で改善サイクルを回せる状態（自律化）へと段階的に導きます。さらに、伴走支援を通じて得られた現場の成功事例を抽出し、組織全体の標準プロセスとして還元・横展開します。
② 中央駆動：統制とスケール可能な基盤構築（トップダウン・アプローチ / 関与領域）
「理想から逆算」した組織のグランドデザインの策定と、事業成長をさらに加速させる環境を構築します。
●全体最適・スケールアップ：
個別最適から一歩引き、「全体としていかに効果的に機能するか」を基準としたベストプラクティスを設計・浸透させ、組織のスケーラビリティを高めます。
●ナレッジの資産化・SSoTの形成：
各現場の優れたナレッジを形式知へ変換し、組織全体で共有すべき「SSoT（信頼できる唯一の情報源）」として資産化。誰もが常に最新の手法へアクセスできる学習環境を構築します。
●Trustの自動担保：
「標準的な開発プロセスに乗ってさえいれば、自動的に高レベルなTrust（ISMAP/SOC2等）が満たされる」仕組みを構築し、価値創造に没頭できるセキュアな環境を実現します。
【ポジションの魅力】
●「安全な場所からの正論」ではなく、現場での実践に軸足を置ける
・三現主義 (現場・現物・現実) を大切にするチームです。フレームワークを持ち込んで終わりではなく、実際にチームの中に入り、泥臭い課題に手を動かして向き合えます。
●統制レベルの高いエンタープライズSaaSでの経験が積める
・ISMAPやSOC2といった高い統制要件と、事業スピードの両立が求められるプロダクトです。「守り」と「攻め」が同居する環境でのプロジェクトマネジメント力を磨くことができます。
●スコープを段階的に広げていけるキャリアパス
・個別プロジェクトの推進を起点に、ご経験や志向に応じて、複数チームを見る Program Management や、組織全体のプロセス設計 (PMO領域) へとスコープを広げていける環境です。
【開発環境】
・開発言語とフレームワーク
・バックエンド言語：Go
・バックエンドフレームワーク：Revel/gorilla/gorm
・フロントエンドフレームワーク/言語
・Vue.js/Nuxt.js/JavaScript/TypeScript/jQuery/Sass
・インフラストラクチャ
・クラウドプラットフォーム：AWS
・コンテナ管理：Amazon ECS Fargate
・データベース・データストア：Amazon Aurora MySQL / Redis / OpenSearch
ソースコード管理：Github
CI/CD：Github Actions / CodePipeline / CodeBuild / CodeDeploy
Infrastructure as Code：Terraform
インフラ：AWS
■契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」における開発プロセスの設計・改善をお任せします。
・Value Stream (プロジェクトの企画から開発・リリースまでの一連の流れ) をなめらかに接続し、プロダクトメンバー全員が「顧客への価値最大化」に集中できる環境を構築していただきます。仕組みと文化の両輪でアップデートをリードし、事業戦略の達成を牽引するポジションです。
【二つの駆動エンジン】
「各チームに伴走する現場支援」と「組織全体を支える中央基盤」の2軸で、クラウドサインのプロダクト組織をアップデートします。
なお、本ポジションでは、以下の駆動エンジンの内 ①現場駆動 を主軸とし、②中央駆動 はチームとの連携を通じて関与いただくことを想定しています。
① 現場駆動（ボトムアップ・アプローチ / メイン領域）
チームに深く入り込み、課題の直接的な解決から、チーム単独で改善サイクルを回せる状態（自律化）へと段階的に導きます。さらに、伴走支援を通じて得られた現場の成功事例を抽出し、組織全体の標準プロセスとして還元・横展開します。
② 中央駆動：統制とスケール可能な基盤構築（トップダウン・アプローチ / 関与領域）
「理想から逆算」した組織のグランドデザインの策定と、事業成長をさらに加速させる環境を構築します。
●全体最適・スケールアップ：
個別最適から一歩引き、「全体としていかに効果的に機能するか」を基準としたベストプラクティスを設計・浸透させ、組織のスケーラビリティを高めます。
●ナレッジの資産化・SSoTの形成：
各現場の優れたナレッジを形式知へ変換し、組織全体で共有すべき「SSoT（信頼できる唯一の情報源）」として資産化。誰もが常に最新の手法へアクセスできる学習環境を構築します。
●Trustの自動担保：
「標準的な開発プロセスに乗ってさえいれば、自動的に高レベルなTrust（ISMAP/SOC2等）が満たされる」仕組みを構築し、価値創造に没頭できるセキュアな環境を実現します。
【ポジションの魅力】
●「安全な場所からの正論」ではなく、現場での実践に軸足を置ける
・三現主義 (現場・現物・現実) を大切にするチームです。フレームワークを持ち込んで終わりではなく、実際にチームの中に入り、泥臭い課題に手を動かして向き合えます。
●統制レベルの高いエンタープライズSaaSでの経験が積める
・ISMAPやSOC2といった高い統制要件と、事業スピードの両立が求められるプロダクトです。「守り」と「攻め」が同居する環境でのプロジェクトマネジメント力を磨くことができます。
●スコープを段階的に広げていけるキャリアパス
・個別プロジェクトの推進を起点に、ご経験や志向に応じて、複数チームを見る Program Management や、組織全体のプロセス設計 (PMO領域) へとスコープを広げていける環境です。
【開発環境】
・開発言語とフレームワーク
・バックエンド言語：Go
・バックエンドフレームワーク：Revel/gorilla/gorm
・フロントエンドフレームワーク/言語
・Vue.js/Nuxt.js/JavaScript/TypeScript/jQuery/Sass
・インフラストラクチャ
・クラウドプラットフォーム：AWS
・コンテナ管理：Amazon ECS Fargate
・データベース・データストア：Amazon Aurora MySQL / Redis / OpenSearch
ソースコード管理：Github
CI/CD：Github Actions / CodePipeline / CodeBuild / CodeDeploy
Infrastructure as Code：Terraform
インフラ：AWS
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ソフトウェア開発におけるプロジェクトマネジメントの主担当経験（3年以上）
・アジャイル（スクラム等）でのチーム開発経験、およびスクラムマスターまたはそれに準ずる役割としてチーム運営を担った経験
・開発チームと事業部門など、立場の異なる関係者間で論点を整理し、合意形成をリードした経験
【歓迎要件】
・アジャイル・スクラム関連の認定資格（CSM、PSM等）
・体系的なプロジェクトマネジメントの認定資格（PMP等）
・認証監査対応（ISMAP、ISO27001等）の監査対応経験
・Four KeysやSPACE フレームワーク等を活用した、定量的な開発生産性の計測・向上に向けた活動経験
・プロセス改善・最適化の実務経験（※現場の課題に向き合い、定着まで伴走した経験を重視します
・開発チームのリーダーやTech Leadなどの役割のご経験
・ソフトウェアエンジニアとしての開発実務経験
・SaaSサービスの開発・マネジメント経験
・課題を分析し、最適なダイアグラムを活用し関係者に説明できる方
【求める人物像】
・「あるべき論」を語るだけでなく、現場での「実行と完遂」できる方
・評論家やアドバイザー的な立ち位置ではなく、当事者として現場のリアルなペイン（泥臭い課題）に寄り添い、自ら手を動かしながら「新しい仕組み」の定着まで伴走できる、強い実行力をお持ちの方。
・特定のフレームワークを目的化せず、「価値の最大化」から逆算できる方
・スクラム等の特定の手法を教科書通りに導入することに固執せず、チームの状況やクラウドサインの既存の文化を尊重したうえで、その時々の最適解を柔軟に模索できる方。
・チームの成長そのものにやりがいを感じられる方
・自分がプロジェクトを回すことだけをゴールとせず、チームメンバーへのフィードバックやコーチングを通じて、最終的にチームが自走できる状態をつくることに喜びを感じる方。
・複雑な課題を構造化し、図解（ダイアグラム）を用いてステークホルダーを巻き込める方
・事象を分析・整理するだけでなく、最適なダイアグラム（フローチャート、シーケンス図等）を活用して現状と理想を可視化し、異なる背景を持つ関係者間で目線を合わせながら解決へと導けるファシリテーション能力をお持ちの方。
・ソフトウェア開発におけるプロジェクトマネジメントの主担当経験（3年以上）
・アジャイル（スクラム等）でのチーム開発経験、およびスクラムマスターまたはそれに準ずる役割としてチーム運営を担った経験
・開発チームと事業部門など、立場の異なる関係者間で論点を整理し、合意形成をリードした経験
【歓迎要件】
・アジャイル・スクラム関連の認定資格（CSM、PSM等）
・体系的なプロジェクトマネジメントの認定資格（PMP等）
・認証監査対応（ISMAP、ISO27001等）の監査対応経験
・Four KeysやSPACE フレームワーク等を活用した、定量的な開発生産性の計測・向上に向けた活動経験
・プロセス改善・最適化の実務経験（※現場の課題に向き合い、定着まで伴走した経験を重視します
・開発チームのリーダーやTech Leadなどの役割のご経験
・ソフトウェアエンジニアとしての開発実務経験
・SaaSサービスの開発・マネジメント経験
・課題を分析し、最適なダイアグラムを活用し関係者に説明できる方
【求める人物像】
・「あるべき論」を語るだけでなく、現場での「実行と完遂」できる方
・評論家やアドバイザー的な立ち位置ではなく、当事者として現場のリアルなペイン（泥臭い課題）に寄り添い、自ら手を動かしながら「新しい仕組み」の定着まで伴走できる、強い実行力をお持ちの方。
・特定のフレームワークを目的化せず、「価値の最大化」から逆算できる方
・スクラム等の特定の手法を教科書通りに導入することに固執せず、チームの状況やクラウドサインの既存の文化を尊重したうえで、その時々の最適解を柔軟に模索できる方。
・チームの成長そのものにやりがいを感じられる方
・自分がプロジェクトを回すことだけをゴールとせず、チームメンバーへのフィードバックやコーチングを通じて、最終的にチームが自走できる状態をつくることに喜びを感じる方。
・複雑な課題を構造化し、図解（ダイアグラム）を用いてステークホルダーを巻き込める方
・事象を分析・整理するだけでなく、最適なダイアグラム（フローチャート、シーケンス図等）を活用して現状と理想を可視化し、異なる背景を持つ関係者間で目線を合わせながら解決へと導けるファシリテーション能力をお持ちの方。
従業員数
638名
（2026年3月末時点）
勤務地
東京都
想定年収
651 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
638名
（2026年3月末時点）
株式会社iiba
仕事内容
【株式会社iibaについて】
子育て世帯の新たなインフラづくりに挑むiibaで、事業拡大を牽引する事業開発担当者を募集します。
iibaはシリーズA資金調達を完了し、グロースフェーズに突入したスタートアップです。
自治体・金融機関・事業会社・小規模事業者など多様なパートナーと連携しながら、子育て支援・給付の仕組みを社会に広げています。
子育てに関するあらゆる情報がMAP上に集まる口コミ情報プラットフォーム：https://corporate.iiba.space/
【業務内容】
本ポジションでは、ユーザーである子育て世帯の課題発見から、要件定義、開発推進までを一気通貫で担っていただきます。
iibaは、子育て世帯の「お出かけ」のみならず、生活全体を支えるインフラへと進化しようとしています。
そのために、提携する自治体・行政（toG）との連携を深め、給付金や子育て支援制度のデジタル化、さらには決済・金融領域への展開も視野に入れています。
toC・toG双方の視点から、既存機能の改善にとどまらず、まだ世の中にない子育てインフラを自ら構想し、形にしていくポジションです。
【業務詳細】
・プロダクト戦略・ロードマップの策定
・ユーザー（toC, 子育て世帯）の課題発見、ユーザーインタビュー、データ分析
・提携自治体・行政（toG）へのヒアリング、要件定義、向け機能の企画
・給付金・子育て支援制度のデジタル化や、決済・金融領域（iiba Pay構想）など新規プロダクトの企画・立ち上げ
・機能の要件定義、仕様策定、優先順位付け
・エンジニア・デザイナーと連携した開発推進、進捗・品質管理
・複数プロジェクトを同時並行で進める予算・納期管理
・リリース後の効果測定と、継続的な改善サイクルの推進
【プロダクト・連携領域】
・プロダクト：toC(iibaアプリ)＋toG / Pay 等の新規領域 ＋ toB(事業者) ＋ AI / データ検索基盤
※ 主担当プロダクトについてはスキルセットやご希望をもとに決定いたします。
・ユーザー：子育て世帯、提携自治体・行政
・連携先：提携自治体・行政、事業者、加盟店
・開発体制：CEOを含む経営チーム / PdM / エンジニア / デザイナーと密に連携
【ポジションの魅力】
1. グロースフェーズのプロダクトの中核を担える
シリーズAを終え、これからより事業拡大を迎えるiibaにおいて、プロダクトの核を再構築する重要なポジションです。既存機能を運用するだけではなく、今後のスケールを見据えて、自らプロダクトのあるべき姿を考え、形にしていくことができます。
2. toC・toG、そして新規領域に0→1から関われる
子育て世帯向けのアプリ体験の追求に加え、自治体・行政との連携深化、給付金のデジタル化、決済・金融（iiba Pay構想）といった新規領域の立ち上げに、構想段階から関われます。社会性が高く、まだ誰も作っていない子育てインフラを、自らの手で形にしていくダイナミズムがあります。
3. 経営陣と近い距離でプロダクトづくりに関われる
CEOを含めた経営陣と日常的に連携しながら、プロダクト戦略や意思決定に関与いただきます。単なる進行管理担当ではなく、事業成長を支えるプロダクトの意思決定を担う存在として活躍できます。
子育て世帯の新たなインフラづくりに挑むiibaで、事業拡大を牽引する事業開発担当者を募集します。
iibaはシリーズA資金調達を完了し、グロースフェーズに突入したスタートアップです。
自治体・金融機関・事業会社・小規模事業者など多様なパートナーと連携しながら、子育て支援・給付の仕組みを社会に広げています。
子育てに関するあらゆる情報がMAP上に集まる口コミ情報プラットフォーム：https://corporate.iiba.space/
【業務内容】
本ポジションでは、ユーザーである子育て世帯の課題発見から、要件定義、開発推進までを一気通貫で担っていただきます。
iibaは、子育て世帯の「お出かけ」のみならず、生活全体を支えるインフラへと進化しようとしています。
そのために、提携する自治体・行政（toG）との連携を深め、給付金や子育て支援制度のデジタル化、さらには決済・金融領域への展開も視野に入れています。
toC・toG双方の視点から、既存機能の改善にとどまらず、まだ世の中にない子育てインフラを自ら構想し、形にしていくポジションです。
【業務詳細】
・プロダクト戦略・ロードマップの策定
・ユーザー（toC, 子育て世帯）の課題発見、ユーザーインタビュー、データ分析
・提携自治体・行政（toG）へのヒアリング、要件定義、向け機能の企画
・給付金・子育て支援制度のデジタル化や、決済・金融領域（iiba Pay構想）など新規プロダクトの企画・立ち上げ
・機能の要件定義、仕様策定、優先順位付け
・エンジニア・デザイナーと連携した開発推進、進捗・品質管理
・複数プロジェクトを同時並行で進める予算・納期管理
・リリース後の効果測定と、継続的な改善サイクルの推進
【プロダクト・連携領域】
・プロダクト：toC(iibaアプリ)＋toG / Pay 等の新規領域 ＋ toB(事業者) ＋ AI / データ検索基盤
※ 主担当プロダクトについてはスキルセットやご希望をもとに決定いたします。
・ユーザー：子育て世帯、提携自治体・行政
・連携先：提携自治体・行政、事業者、加盟店
・開発体制：CEOを含む経営チーム / PdM / エンジニア / デザイナーと密に連携
【ポジションの魅力】
1. グロースフェーズのプロダクトの中核を担える
シリーズAを終え、これからより事業拡大を迎えるiibaにおいて、プロダクトの核を再構築する重要なポジションです。既存機能を運用するだけではなく、今後のスケールを見据えて、自らプロダクトのあるべき姿を考え、形にしていくことができます。
2. toC・toG、そして新規領域に0→1から関われる
子育て世帯向けのアプリ体験の追求に加え、自治体・行政との連携深化、給付金のデジタル化、決済・金融（iiba Pay構想）といった新規領域の立ち上げに、構想段階から関われます。社会性が高く、まだ誰も作っていない子育てインフラを、自らの手で形にしていくダイナミズムがあります。
3. 経営陣と近い距離でプロダクトづくりに関われる
CEOを含めた経営陣と日常的に連携しながら、プロダクト戦略や意思決定に関与いただきます。単なる進行管理担当ではなく、事業成長を支えるプロダクトの意思決定を担う存在として活躍できます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・toC または toG プロダクトにおけるプロダクトマネジメントの実務経験
・ユーザーや顧客の課題の発見から、要件定義・仕様策定までの一連の経験
・エンジニア・デザイナーと連携した開発推進・プロジェクトマネジメント経験
・データに基づいた意思決定、優先順位付けの経験
・予算・納期管理を含む、複数プロジェクトの並行推進経験
【歓迎スキル】
・スタートアップ／グロースフェーズのプロダクトでのPdM経験
・toCプロダクトのグロース・改善（KPI設計、A/Bテスト等）の経験
・決済・金融・フィンテック領域のプロダクト開発経験
・自治体・行政（toG）・社会インフラ領域に関わるプロダクト・事業の経験
・新規事業・新規プロダクトの0→1立ち上げ経験
・SQL等を用いたデータ分析や、AIツール活用の経験
・正社員／委託など、多様な関わり方があるチームでの推進経験
【求める人物像】
・ユーザーである子育て世帯の課題に深く向き合い、本質的な価値を考えられる方
・プロダクトの理想と、ユーザー価値・事業価値・開発速度のバランスを取って意思決定できる方
・前例のない新規領域でも、不確実性を楽しみながら自ら課題を定義し、仕組みで解決しようとする方
・細部へのこだわりと、スタートアップらしいスピード感を両立できる方
・経営陣やエンジニアを含めた開発メンバーと連携しながら、会社全体の最適を考えて行動できる方
・toC または toG プロダクトにおけるプロダクトマネジメントの実務経験
・ユーザーや顧客の課題の発見から、要件定義・仕様策定までの一連の経験
・エンジニア・デザイナーと連携した開発推進・プロジェクトマネジメント経験
・データに基づいた意思決定、優先順位付けの経験
・予算・納期管理を含む、複数プロジェクトの並行推進経験
【歓迎スキル】
・スタートアップ／グロースフェーズのプロダクトでのPdM経験
・toCプロダクトのグロース・改善（KPI設計、A/Bテスト等）の経験
・決済・金融・フィンテック領域のプロダクト開発経験
・自治体・行政（toG）・社会インフラ領域に関わるプロダクト・事業の経験
・新規事業・新規プロダクトの0→1立ち上げ経験
・SQL等を用いたデータ分析や、AIツール活用の経験
・正社員／委託など、多様な関わり方があるチームでの推進経験
【求める人物像】
・ユーザーである子育て世帯の課題に深く向き合い、本質的な価値を考えられる方
・プロダクトの理想と、ユーザー価値・事業価値・開発速度のバランスを取って意思決定できる方
・前例のない新規領域でも、不確実性を楽しみながら自ら課題を定義し、仕組みで解決しようとする方
・細部へのこだわりと、スタートアップらしいスピード感を両立できる方
・経営陣やエンジニアを含めた開発メンバーと連携しながら、会社全体の最適を考えて行動できる方
従業員数
11名
（2026年8月）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
11名
（2026年8月）
【東証プライム上場グループ】SNS・ネット監視サービスで国内トップシェアクラス
仕事内容
▢ミッション
AIをすべての前提として経営・事業を再設計する「第二創業期」を本格的に推進しています 。
「人が見て、人が判断し、人が守る」という20年以上の実績に最新のAI技術を掛け合わせ、市場に“人×AIの最適解”を実証・提案していくことが新たなミッションです。
従来の「労働集約型BPO」から、テクノロジーを駆使して顧客の売上・DXに貢献する「知識集約・テクノロジー型（バリューアップ型BPO）」へのビジネスモデル転換を、部門全体のトップとしてリードしていただきます。
▢センター長に託す3つの変革
【1】「オペレーションセンター」から「カスタマーサクセスセンター」へのビジネスモデル転換
現場から能動的に顧客の課題解決やDX提案を行い、クライアントの事業成長に直接貢献する「カスタマーサクセスセンター」へと組織の役割を変革させ、顧客へ新たな価値を提供する「バリューセンター」を創り上げます。
【2】現場のコストコントロールスキルの底上げ・体制強化
センター運営における収益性の向上を目指し、現場のコストコントロールスキルの底上げや体制強化を担っていただきます。
【3】変化に対応するセンター人員のリスキリング
これからのAI BPO時代において、現場スタッフやSVに必要なスキルを再定義・整理します。
それに伴う教育・トレーニング体制の構築と実行を指揮し 、組織全体のスキル底上げを牽引していただきます 。
▢仕事内容
各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）
営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。
AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。
【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）
拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。
次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。
【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装
「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。
同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。
▢本ポジションで得られる経験
【1】BPO業界の構造変革をリードする経験
「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。
【2】経営直結の大きな裁量
各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。
【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見
AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括
■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引
AIをすべての前提として経営・事業を再設計する「第二創業期」を本格的に推進しています 。
「人が見て、人が判断し、人が守る」という20年以上の実績に最新のAI技術を掛け合わせ、市場に“人×AIの最適解”を実証・提案していくことが新たなミッションです。
従来の「労働集約型BPO」から、テクノロジーを駆使して顧客の売上・DXに貢献する「知識集約・テクノロジー型（バリューアップ型BPO）」へのビジネスモデル転換を、部門全体のトップとしてリードしていただきます。
▢センター長に託す3つの変革
【1】「オペレーションセンター」から「カスタマーサクセスセンター」へのビジネスモデル転換
現場から能動的に顧客の課題解決やDX提案を行い、クライアントの事業成長に直接貢献する「カスタマーサクセスセンター」へと組織の役割を変革させ、顧客へ新たな価値を提供する「バリューセンター」を創り上げます。
【2】現場のコストコントロールスキルの底上げ・体制強化
センター運営における収益性の向上を目指し、現場のコストコントロールスキルの底上げや体制強化を担っていただきます。
【3】変化に対応するセンター人員のリスキリング
これからのAI BPO時代において、現場スタッフやSVに必要なスキルを再定義・整理します。
それに伴う教育・トレーニング体制の構築と実行を指揮し 、組織全体のスキル底上げを牽引していただきます 。
▢仕事内容
各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）
営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。
AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。
【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）
拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。
次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。
【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装
「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。
同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。
▢本ポジションで得られる経験
【1】BPO業界の構造変革をリードする経験
「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。
【2】経営直結の大きな裁量
各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。
【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見
AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括
■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
BPO業界での高い経験と知見
BPO業界での高い経験と知見
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,400 万円
株式会社ウフル
仕事内容
【業務内容】
自社サービスの開発における、開発チームのリード、管理がメイン業務となります。
・プロジェクト計画策定（企画・顧客からの要件に基づいた仕様定義、システム化検討、工数、体制検討、開発計画作成）
・基本設計、詳細設計
・システムテスト
・パートナーへの開発指示、レビュー
・社内外で発生する課題、改善点の整理
・開発管理全般（進捗管理とや優先順位設定など）
【サービス群】
CUBE 01（https://uhuru.co.jp/service/#cube01）
CUBE 01は自社サービス群の呼称であり、クラウド（サイバー空間）とエッジ（物理空間）を跨いだサービス・データ連携を軸に
今後、スマートシティ、カーボンニュートラル領域などへ様々なアプリケーションを展開予定です。
【個別サービス例】
◆サービス連携基盤「CUCON」
スマートリファレンスアーキテクチャに準拠したサービス連携基盤であり、データやサービスを繋ぐ事で、様々な無理・無駄を解消し、UXを最適化する事で多様な用途での利用を促進
◆地図ポータル 「elcompath」
地図上で様々な情報を統合し提供するポータル
事例：スマートシティ 断水で混乱する被災地を支援「応急給水ポータル」
スマートシティ 地域課題を自動運転車両と地図ポータルで解決「自動運転車両運行情報サービス」
スマートシティ リアルタイムの災害リスクを可視化「デジタルハザードマップ」
◆IoT開発・運用のための支援プラットフォーム「enebular」
事例：スマートシティにおける市民参画とNode-REDの利用（https://uhuru.co.jp/case/wakayama-city/）
ファシリティ・マネジメント 点検業務を省人化（https://www.enebular.com/ja/usecases/usecases1/）
【ポジションの魅力】
・プロフェッショナルサービス主体の企業からXaaS型事業への転換期を牽引することができる
・複数の自社サービスを統括し、事業責任に近いレベルで意思決定と推進ができる
・社内における高い裁量権と、サービスのアーキテクチャやデータ流通基盤ビジネスの推進に携われる
・高い社会的意義を持つ領域（スマートシティ、自治体DX、データ連携基盤等）にサービスを展開できる
・グロースハック、スケール戦略、組織設計など、次のフェーズの「0→1」「1→10」両方の経験が積める
自社サービスの開発における、開発チームのリード、管理がメイン業務となります。
・プロジェクト計画策定（企画・顧客からの要件に基づいた仕様定義、システム化検討、工数、体制検討、開発計画作成）
・基本設計、詳細設計
・システムテスト
・パートナーへの開発指示、レビュー
・社内外で発生する課題、改善点の整理
・開発管理全般（進捗管理とや優先順位設定など）
【サービス群】
CUBE 01（https://uhuru.co.jp/service/#cube01）
CUBE 01は自社サービス群の呼称であり、クラウド（サイバー空間）とエッジ（物理空間）を跨いだサービス・データ連携を軸に
今後、スマートシティ、カーボンニュートラル領域などへ様々なアプリケーションを展開予定です。
【個別サービス例】
◆サービス連携基盤「CUCON」
スマートリファレンスアーキテクチャに準拠したサービス連携基盤であり、データやサービスを繋ぐ事で、様々な無理・無駄を解消し、UXを最適化する事で多様な用途での利用を促進
◆地図ポータル 「elcompath」
地図上で様々な情報を統合し提供するポータル
事例：スマートシティ 断水で混乱する被災地を支援「応急給水ポータル」
スマートシティ 地域課題を自動運転車両と地図ポータルで解決「自動運転車両運行情報サービス」
スマートシティ リアルタイムの災害リスクを可視化「デジタルハザードマップ」
◆IoT開発・運用のための支援プラットフォーム「enebular」
事例：スマートシティにおける市民参画とNode-REDの利用（https://uhuru.co.jp/case/wakayama-city/）
ファシリティ・マネジメント 点検業務を省人化（https://www.enebular.com/ja/usecases/usecases1/）
【ポジションの魅力】
・プロフェッショナルサービス主体の企業からXaaS型事業への転換期を牽引することができる
・複数の自社サービスを統括し、事業責任に近いレベルで意思決定と推進ができる
・社内における高い裁量権と、サービスのアーキテクチャやデータ流通基盤ビジネスの推進に携われる
・高い社会的意義を持つ領域（スマートシティ、自治体DX、データ連携基盤等）にサービスを展開できる
・グロースハック、スケール戦略、組織設計など、次のフェーズの「0→1」「1→10」両方の経験が積める
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
・自社サービスの開発プロジェクトマネジメントのご経験 3年以上
【歓迎（WANT）】
・開発上流工程のご経験（要件定義、システム化方針検討、予算策定、構築体制検討、マスタースケジュール作成など）
・クラウドに関するご知見
・開発チームのマネジメントのご経験
・自社サービスの開発プロジェクトマネジメントのご経験 3年以上
【歓迎（WANT）】
・開発上流工程のご経験（要件定義、システム化方針検討、予算策定、構築体制検討、マスタースケジュール作成など）
・クラウドに関するご知見
・開発チームのマネジメントのご経験
従業員数
233名
（グループ合計）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
233名
（グループ合計）
スキマバイトアプリサービス
仕事内容
【業務内容】
▢戦術の具体化と浸透
本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む
オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う
▢現場のPDCA管理と障害排除
審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う
現場の負債（人海戦術）をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する
ボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消する
▢チームビルディングと育成
「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させる
目標設定、評価、フィードバックを通じて、自走する組織を構築する
■カスタマーサポート本部 オペレーション部 トラスト＆セーフティ（Trust & Safety）グループ
Trust & Safetyグループは、プラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える組織です。
「オペレーション」と「プログラム」の2つの専門領域で構成されており、それぞれが異なるアプローチからプラットフォームの健全性を追求しています。
オペレーションは、日々の審査・監視・調査などの運用を担い、企業・ワーカー双方が安心して利用できる状態を守り続けることをミッションとしています。
プログラムは、戦略的なレギュレーション設計、プロダクト改善、全社ガバナンスの最適化を担います。
▼役割
「信頼を成長のエンジンに変える」
サービスに関わるすべてのステークホルダー（企業・ワーカー・社会）が、不当な不利益を被ることなく、長期的に信頼し合える状態を「安心・安全」と定義します。この定義に基づき、リスクを適切にコントロールしながら、三方が安心して挑戦できるプラットフォームを創出することが私たちの役割です。
▢ポジションの魅力
・成長中の巨大インフラを守る
・1,000万人超のユーザーを抱える「社会インフラ」の信頼を、自らの手で守り抜くやりがいがあります。
・「守り」を「攻め」に変える
単なる規制ではなく、ビジネスを加速させるための「安全なルール作り」に挑戦できます。
・専門スキルの早期習得
注目領域であるTnS（トラスト＆セーフティ）の専門性を、0→1・1→10の成長フェーズで体得できます。
・職種を超えたチーム協業
開発チームや法務チーム等と連携し、現場の声をプロダクトの進化へダイレクトに反映させる「ハブ」になれます。
・キャリアの可能性が広がる
仕組み化や改善の経験を積み、将来は多彩なパスを描けます。
▢フルリモート勤務可能
全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります。
オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。
▢戦術の具体化と浸透
本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む
オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う
▢現場のPDCA管理と障害排除
審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う
現場の負債（人海戦術）をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する
ボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消する
▢チームビルディングと育成
「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させる
目標設定、評価、フィードバックを通じて、自走する組織を構築する
■カスタマーサポート本部 オペレーション部 トラスト＆セーフティ（Trust & Safety）グループ
Trust & Safetyグループは、プラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える組織です。
「オペレーション」と「プログラム」の2つの専門領域で構成されており、それぞれが異なるアプローチからプラットフォームの健全性を追求しています。
オペレーションは、日々の審査・監視・調査などの運用を担い、企業・ワーカー双方が安心して利用できる状態を守り続けることをミッションとしています。
プログラムは、戦略的なレギュレーション設計、プロダクト改善、全社ガバナンスの最適化を担います。
▼役割
「信頼を成長のエンジンに変える」
サービスに関わるすべてのステークホルダー（企業・ワーカー・社会）が、不当な不利益を被ることなく、長期的に信頼し合える状態を「安心・安全」と定義します。この定義に基づき、リスクを適切にコントロールしながら、三方が安心して挑戦できるプラットフォームを創出することが私たちの役割です。
▢ポジションの魅力
・成長中の巨大インフラを守る
・1,000万人超のユーザーを抱える「社会インフラ」の信頼を、自らの手で守り抜くやりがいがあります。
・「守り」を「攻め」に変える
単なる規制ではなく、ビジネスを加速させるための「安全なルール作り」に挑戦できます。
・専門スキルの早期習得
注目領域であるTnS（トラスト＆セーフティ）の専門性を、0→1・1→10の成長フェーズで体得できます。
・職種を超えたチーム協業
開発チームや法務チーム等と連携し、現場の声をプロダクトの進化へダイレクトに反映させる「ハブ」になれます。
・キャリアの可能性が広がる
仕組み化や改善の経験を積み、将来は多彩なパスを描けます。
▢フルリモート勤務可能
全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります。
オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。
求める経験 / スキル
▢必要条件
・Trust & Safety／リスク領域の実務経験
・審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済/本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎）
・組織マネジメント経験
・ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム/機能を横断して成果を出した経験
・レギュレーション／ガイドライン設計の経験
・利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計/改定した経験
・部門横断の合意形成・推進力
・法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験
・データ/KPIで運用を語れること
・品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング〜改善を回した経験（例：精度、再発率、SLA、工数、CSAT等）
・要件定義・仕組み化の実務
「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験
▢歓迎人物像
・事業成長に資する許可基準のガバナンス設計経験
・禁止・抑止だけでなく、事業成長に資する許可基準/条件設計で競争優位を作った経験
・AI/自動化を前提にした運用設計・改善経験
・LLM判定、ルールエンジン、ワークフロー自動化、アノテーション/教師データ設計、Human-in-the-loopの構築など
・強化学習メカニズム（現場知見→ルール/モデル→精度向上）に類する仕組みの構築経験
例：フィードバックループ、例外管理、ポリシー更新のガードレール、リリース後のモニタリング設計
・プロダクトマネジメントに近い経験
0→1の仕組み立ち上げ、ロードマップ策定、要求整理、優先度付け、ROI説明
・インシデントマネジメント/危機対応のリード経験
重大案件の初動、対外説明（PR連携）、再発防止策の設計と定着
・SQL/BI等の分析スキル
自分で仮説検証できる、または分析者と同じ粒度で議論できる
▢求める人物像
・「守り」を目的化せず、事業成長に接続して語れる方
・リスクをゼロにするのではなく、許容可能なリスクを定義し“攻めのリスクテイク”を設計できる
・抽象を構造に落とし、運用に実装できる方
・倫理・規制・社会要請のような曖昧さを、ガイドライン/要件/フロー/教育/モニタリングに分解できる
・現場理解とテクノロジー活用の両輪を持つ方
現場の一次情報を重視しつつ、AI/自動化を前提に“人がやるべき部分”を再定義できる
・対立が起きやすい領域で、合意形成をやり切れる方
・法務・PR・事業・プロダクト・現場の利害を整理し、意思決定の論点を揃えて前に進められる
・不確実性耐性が高く、変化を前提に組織を作れる方
ルール改定・新領域参入・炎上/インシデント等の変化に強く、変更管理を設計できる
・人と組織の成長にコミットできる方
・スペシャリストの専門性を活かしつつ、プログラム人材を育て、再現性ある強いチームにできる
・Trust & Safety／リスク領域の実務経験
・審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済/本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎）
・組織マネジメント経験
・ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム/機能を横断して成果を出した経験
・レギュレーション／ガイドライン設計の経験
・利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計/改定した経験
・部門横断の合意形成・推進力
・法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験
・データ/KPIで運用を語れること
・品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング〜改善を回した経験（例：精度、再発率、SLA、工数、CSAT等）
・要件定義・仕組み化の実務
「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験
▢歓迎人物像
・事業成長に資する許可基準のガバナンス設計経験
・禁止・抑止だけでなく、事業成長に資する許可基準/条件設計で競争優位を作った経験
・AI/自動化を前提にした運用設計・改善経験
・LLM判定、ルールエンジン、ワークフロー自動化、アノテーション/教師データ設計、Human-in-the-loopの構築など
・強化学習メカニズム（現場知見→ルール/モデル→精度向上）に類する仕組みの構築経験
例：フィードバックループ、例外管理、ポリシー更新のガードレール、リリース後のモニタリング設計
・プロダクトマネジメントに近い経験
0→1の仕組み立ち上げ、ロードマップ策定、要求整理、優先度付け、ROI説明
・インシデントマネジメント/危機対応のリード経験
重大案件の初動、対外説明（PR連携）、再発防止策の設計と定着
・SQL/BI等の分析スキル
自分で仮説検証できる、または分析者と同じ粒度で議論できる
▢求める人物像
・「守り」を目的化せず、事業成長に接続して語れる方
・リスクをゼロにするのではなく、許容可能なリスクを定義し“攻めのリスクテイク”を設計できる
・抽象を構造に落とし、運用に実装できる方
・倫理・規制・社会要請のような曖昧さを、ガイドライン/要件/フロー/教育/モニタリングに分解できる
・現場理解とテクノロジー活用の両輪を持つ方
現場の一次情報を重視しつつ、AI/自動化を前提に“人がやるべき部分”を再定義できる
・対立が起きやすい領域で、合意形成をやり切れる方
・法務・PR・事業・プロダクト・現場の利害を整理し、意思決定の論点を揃えて前に進められる
・不確実性耐性が高く、変化を前提に組織を作れる方
ルール改定・新領域参入・炎上/インシデント等の変化に強く、変更管理を設計できる
・人と組織の成長にコミットできる方
・スペシャリストの専門性を活かしつつ、プログラム人材を育て、再現性ある強いチームにできる
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
仕事内容
■業務内容
このポジションは、メルペイの複数プロダクト領域を対象としたプロダクトマネージャーポジションです。
配属先に応じて、決済・与信・顧客体験・本人確認・リスク評価・国際化などのいずれかのドメインを担当いただきます。ビジネスが実現したい数値・体験や、お客さま・加盟店・パートナーからの要望を起点に、エンジニア・デザイナー・UXリサーチャー・マーケター・CS・QAなど多様なメンバーと協働しながら、企画から成果創出までを一気通貫でリードしていただくポジションです。
配属チームにより具体的な担当ドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。
•グループ全体のロードマップや各事業の成長計画を踏まえた、担当ドメインのプロダクトロードマップの策定
•ロードマップに基づいた開発計画の立案
•要件定義から開発リード、ローンチ、成果創出までのプロジェクトマネジメント（スケジュールの線引き、開発進行管理、予実管理を含む）
•ビジネス要件・お客さま／加盟店・パートナーからの要望をもとに、エンジニアと協働した仕様の具体化
•社内のリーガル・コンプライアンスチームとの調整、対外事業者との折衝（担当ドメインによる）
•デザイナー・UXリサーチャーと協業したUI/UX設計、新たな価値提供機会のディスカバリー（担当ドメインによる）
•サービスの保守運用、CSチームとの連携、QAチームと協働したテスト設計・品質担保
•マーケティングチームと協業した企画・キャンペーンの実施・運用・分析（担当ドメインによる）
■ユニークなチャレンジ
チームを超えて、共通のユニークなチャレンジができる環境です。
•裁量の大きさ：PM一人ひとりの裁量が大きく、企画（planning）から成果創出（delivery）まで一気通貫で自分の手で走らせられるダイナミックさがあります
•グループ横断のインパクト：Merpayのみならず、Mercari / Mercoinなど、グループ全体の事業を支えるプラットフォームに貢献できます
•多様なトップタレントとの協業：プロダクトメンバーに限らず、ビジネス・エンジニアリング・データサイエンス・リスクなど、各職種のトップタレントと日常的に協業しながら成長できる環境です
•新しいテクノロジーへの挑戦：LLMなどの新しいテクノロジーの利用に積極的にチャレンジできる環境です
■配属チームごとの「ユニークな面白さ」
①決済・加盟店体験チーム：1プロジェクトあたりのGPV（流通取引総額）インパクトが大きく、加盟店・法人パートナーのレバレッジを活かした成果創出に関われます。受託開発やSIとは異なり、社内のプロダクトチームとして事業・技術・運用をつなぎ、意思決定からローンチ後の改善まで一気通貫で関われます。
②Payment Credit チーム：独自のAI与信モデル・債権管理基盤を活用しながら、LLMなどの新しいテクノロジーを積極的に取り込み、従来のクレジットカード会社の発想を超えた仕組みづくりに挑戦できます。
③Experience Product チーム：数千万人規模の顧客基盤と膨大なデータを活用し、多くのお客さまにプロダクトを届けられる機会があります。中長期のロードマップ策定や多様なステークホルダーとの合意形成を通じて、事業全体をリードするビジネスリーダーとして成長できます。
④Platform Product チーム：決済・本人確認・リスク評価など複数ドメインを横断し、グループ全体の事業基盤を支えるプラットフォーム視点でのプロダクトマネジメントに挑戦できます。
■メルカリグループのMission
【メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 】
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。
■メルペイ社のMission
「信用を創造して、なめらかな社会を創る」。これはメルペイが創業時から掲げているミッションです。
一人ひとりが持つ、フリマアプリ「メルカリ」やスマホ決済サービス「メルペイ」の利用を通じて得た「信用」を可視化し、その「信用」に基づいてお金を自由に使える"なめらかな社会"を創る。誰もが今よりも自由・平等にお金を使い、欲しいモノを手に入れるだけでなく、やりたいことが叶う社会を実現したいと考えています。
このポジションは、メルペイの複数プロダクト領域を対象としたプロダクトマネージャーポジションです。
配属先に応じて、決済・与信・顧客体験・本人確認・リスク評価・国際化などのいずれかのドメインを担当いただきます。ビジネスが実現したい数値・体験や、お客さま・加盟店・パートナーからの要望を起点に、エンジニア・デザイナー・UXリサーチャー・マーケター・CS・QAなど多様なメンバーと協働しながら、企画から成果創出までを一気通貫でリードしていただくポジションです。
配属チームにより具体的な担当ドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。
•グループ全体のロードマップや各事業の成長計画を踏まえた、担当ドメインのプロダクトロードマップの策定
•ロードマップに基づいた開発計画の立案
•要件定義から開発リード、ローンチ、成果創出までのプロジェクトマネジメント（スケジュールの線引き、開発進行管理、予実管理を含む）
•ビジネス要件・お客さま／加盟店・パートナーからの要望をもとに、エンジニアと協働した仕様の具体化
•社内のリーガル・コンプライアンスチームとの調整、対外事業者との折衝（担当ドメインによる）
•デザイナー・UXリサーチャーと協業したUI/UX設計、新たな価値提供機会のディスカバリー（担当ドメインによる）
•サービスの保守運用、CSチームとの連携、QAチームと協働したテスト設計・品質担保
•マーケティングチームと協業した企画・キャンペーンの実施・運用・分析（担当ドメインによる）
■ユニークなチャレンジ
チームを超えて、共通のユニークなチャレンジができる環境です。
•裁量の大きさ：PM一人ひとりの裁量が大きく、企画（planning）から成果創出（delivery）まで一気通貫で自分の手で走らせられるダイナミックさがあります
•グループ横断のインパクト：Merpayのみならず、Mercari / Mercoinなど、グループ全体の事業を支えるプラットフォームに貢献できます
•多様なトップタレントとの協業：プロダクトメンバーに限らず、ビジネス・エンジニアリング・データサイエンス・リスクなど、各職種のトップタレントと日常的に協業しながら成長できる環境です
•新しいテクノロジーへの挑戦：LLMなどの新しいテクノロジーの利用に積極的にチャレンジできる環境です
■配属チームごとの「ユニークな面白さ」
①決済・加盟店体験チーム：1プロジェクトあたりのGPV（流通取引総額）インパクトが大きく、加盟店・法人パートナーのレバレッジを活かした成果創出に関われます。受託開発やSIとは異なり、社内のプロダクトチームとして事業・技術・運用をつなぎ、意思決定からローンチ後の改善まで一気通貫で関われます。
②Payment Credit チーム：独自のAI与信モデル・債権管理基盤を活用しながら、LLMなどの新しいテクノロジーを積極的に取り込み、従来のクレジットカード会社の発想を超えた仕組みづくりに挑戦できます。
③Experience Product チーム：数千万人規模の顧客基盤と膨大なデータを活用し、多くのお客さまにプロダクトを届けられる機会があります。中長期のロードマップ策定や多様なステークホルダーとの合意形成を通じて、事業全体をリードするビジネスリーダーとして成長できます。
④Platform Product チーム：決済・本人確認・リスク評価など複数ドメインを横断し、グループ全体の事業基盤を支えるプラットフォーム視点でのプロダクトマネジメントに挑戦できます。
■メルカリグループのMission
【メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 】
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。
■メルペイ社のMission
「信用を創造して、なめらかな社会を創る」。これはメルペイが創業時から掲げているミッションです。
一人ひとりが持つ、フリマアプリ「メルカリ」やスマホ決済サービス「メルペイ」の利用を通じて得た「信用」を可視化し、その「信用」に基づいてお金を自由に使える"なめらかな社会"を創る。誰もが今よりも自由・平等にお金を使い、欲しいモノを手に入れるだけでなく、やりたいことが叶う社会を実現したいと考えています。
求める経験 / スキル
■求める経験・スキル
1.メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
2.プロダクト開発を通じて、お客さまや加盟店・パートナーの体験を良くすることへの情熱
3.プロダクトマネジメント経験、またはプロダクトビジョン・ロードマップ作成をリードした経験
4.インターネットサービス（モバイルアプリ／API／システム連携など）の開発・運用を、プロダクトマネージャー、事業推進、または意思決定者の立場でリードした経験
5.エンジニアと技術的な議論ができる経験（自分でコードを書ける必要はありませんが、API仕様・連携設計・認証・エラーハンドリングなどをエンジニアと同じ土俵で議論できるレベルの技術理解）
6.中長期のロードマップ策定、複数のステークホルダーとの合意形成をリードした経験
■歓迎する経験・スキル
1.Fintech領域（決済、与信、資産運用など）での経験、またはBtoB SaaS・BizDevなど対外パートナーとの協働経験
2.マイクロサービスアーキテクチャに関する理解、または大規模システム開発に関わった経験
3.UXリサーチャーやデザイナーと協業し、事業成果と結びつくUI/UXにこだわり抜いた経験
4.データサイエンスを活用したサービス構築経験（与信モデル・スコアリングなど、データに基づく意思決定を含むプロダクト開発）
5.LLMなど新しいテクノロジーをプロダクトに組み込み、成果を出した経験
■語学力
日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
英語：Basic (CEFR - A2) 歓迎
1.メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
2.プロダクト開発を通じて、お客さまや加盟店・パートナーの体験を良くすることへの情熱
3.プロダクトマネジメント経験、またはプロダクトビジョン・ロードマップ作成をリードした経験
4.インターネットサービス（モバイルアプリ／API／システム連携など）の開発・運用を、プロダクトマネージャー、事業推進、または意思決定者の立場でリードした経験
5.エンジニアと技術的な議論ができる経験（自分でコードを書ける必要はありませんが、API仕様・連携設計・認証・エラーハンドリングなどをエンジニアと同じ土俵で議論できるレベルの技術理解）
6.中長期のロードマップ策定、複数のステークホルダーとの合意形成をリードした経験
■歓迎する経験・スキル
1.Fintech領域（決済、与信、資産運用など）での経験、またはBtoB SaaS・BizDevなど対外パートナーとの協働経験
2.マイクロサービスアーキテクチャに関する理解、または大規模システム開発に関わった経験
3.UXリサーチャーやデザイナーと協業し、事業成果と結びつくUI/UXにこだわり抜いた経験
4.データサイエンスを活用したサービス構築経験（与信モデル・スコアリングなど、データに基づく意思決定を含むプロダクト開発）
5.LLMなど新しいテクノロジーをプロダクトに組み込み、成果を出した経験
■語学力
日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
英語：Basic (CEFR - A2) 歓迎
従業員数
2,120名
（連結）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,700 万円
従業員数
2,120名
（連結）
LINEヤフー株式会社
仕事内容
【ポジション概要】
「LINE」のMessaging Platformは、世界中の数億人のユーザーにサービスを提供しており、その基盤としてペタバイト規模のデータ、毎秒数百万件のクエリ、厳格な信頼性目標のもとで運用される大規模な分散データベースシステムが稼働しています。
本ポジションでは、LINE Messaging PlatformおよびLINE Developer Product Platformを支える大規模分散データベースシステムについて、管理・運用、信頼性向上、パフォーマンス最適化を主導します。重要な運用領域に責任を持ち、自動化およびツール戦略を推進し、エンジニアのメンタリングを行います。高トラフィックをもつマルチデータセンターインフラストラクチャー全体の高い信頼性目標の達成に貢献します。
LINE Messaging PlatformおよびLINE Developer Product Platformを支える大規模な分散データベースシステムについて、安定運用、信頼性向上、パフォーマンス最適化をリードしていただきます。複数のデータセンターにまたがる環境で、デプロイ、アップグレード、スケーリング、データマイグレーション、キャパシティプランニングなど、重要な運用領域に責任を持ちます。
また、自動化やプラットフォームエンジニアリング、Infrastructure as Code（IaC）、CI/CDパイプライン、運用ツールの設計・実装を推進し、運用負荷を削減します。複雑な障害への対応や再発防止、SLO/SLIの改善、エンジニアのメンタリングを通じて、チーム全体の運用成熟度とサービスの信頼性を高めていただきます。
【職務概要】
・チームの技術的な中核メンバーとして参画し、重要なデータベース領域に責任を持つとともに、最小限の監督のもと、設計から実行までプロジェクトを主導する
・ベストプラクティス、自動化、ランブック、運用プロセスを整備し、自律的かつ効率的に業務を遂行するための、チームの運用成熟度の向上
・チーム全体の能力を高める存在として、ジュニアおよびミドルレベルのエンジニアを指導・育成し、より大きな責任を担えるよう支援する
・SRE・DBRE、および開発チームとの部門横断的な連携の推進、ストレージ基盤の信頼性とパフォーマンスの向上
・アーキテクチャ提案やレビューを通じて、チームの技術方針およびロードマップの策定に貢献する
【主な業務内容】
・複数のデータセンターにまたがる分散データベースシステムのデプロイ、アップグレード、スケーリング、データマイグレーション、キャパシティプランニング
・自動化、Infrastructure as Code（IaC）、CI/CDパイプライン、運用ツールの設計・実装による運用負荷の削減とデプロイ信頼性の向上
・オンコール対応、監視、トラブルシューティング、および複雑なデータベース障害に対するインシデント対応のリード
・根本原因分析、ポストモーテム、およびシステム全体の再発防止策の推進
・SRE・DBREチームと連携したSLO/SLIの定義・改善、および監視、アラート、オブザーバビリティの高度化
・データベース群全体のパフォーマンスチューニングとコスト最適化
・メジャーバージョンアップ、データマイグレーション、フェイルオーバー演習など、影響の高い運用変更の計画・実行
・開発、カスタマーサービス、QAなどの関連チームとの連携による、データベースの利用方法とシステムの耐障害性の改善
「LINE」のMessaging Platformは、世界中の数億人のユーザーにサービスを提供しており、その基盤としてペタバイト規模のデータ、毎秒数百万件のクエリ、厳格な信頼性目標のもとで運用される大規模な分散データベースシステムが稼働しています。
本ポジションでは、LINE Messaging PlatformおよびLINE Developer Product Platformを支える大規模分散データベースシステムについて、管理・運用、信頼性向上、パフォーマンス最適化を主導します。重要な運用領域に責任を持ち、自動化およびツール戦略を推進し、エンジニアのメンタリングを行います。高トラフィックをもつマルチデータセンターインフラストラクチャー全体の高い信頼性目標の達成に貢献します。
LINE Messaging PlatformおよびLINE Developer Product Platformを支える大規模な分散データベースシステムについて、安定運用、信頼性向上、パフォーマンス最適化をリードしていただきます。複数のデータセンターにまたがる環境で、デプロイ、アップグレード、スケーリング、データマイグレーション、キャパシティプランニングなど、重要な運用領域に責任を持ちます。
また、自動化やプラットフォームエンジニアリング、Infrastructure as Code（IaC）、CI/CDパイプライン、運用ツールの設計・実装を推進し、運用負荷を削減します。複雑な障害への対応や再発防止、SLO/SLIの改善、エンジニアのメンタリングを通じて、チーム全体の運用成熟度とサービスの信頼性を高めていただきます。
【職務概要】
・チームの技術的な中核メンバーとして参画し、重要なデータベース領域に責任を持つとともに、最小限の監督のもと、設計から実行までプロジェクトを主導する
・ベストプラクティス、自動化、ランブック、運用プロセスを整備し、自律的かつ効率的に業務を遂行するための、チームの運用成熟度の向上
・チーム全体の能力を高める存在として、ジュニアおよびミドルレベルのエンジニアを指導・育成し、より大きな責任を担えるよう支援する
・SRE・DBRE、および開発チームとの部門横断的な連携の推進、ストレージ基盤の信頼性とパフォーマンスの向上
・アーキテクチャ提案やレビューを通じて、チームの技術方針およびロードマップの策定に貢献する
【主な業務内容】
・複数のデータセンターにまたがる分散データベースシステムのデプロイ、アップグレード、スケーリング、データマイグレーション、キャパシティプランニング
・自動化、Infrastructure as Code（IaC）、CI/CDパイプライン、運用ツールの設計・実装による運用負荷の削減とデプロイ信頼性の向上
・オンコール対応、監視、トラブルシューティング、および複雑なデータベース障害に対するインシデント対応のリード
・根本原因分析、ポストモーテム、およびシステム全体の再発防止策の推進
・SRE・DBREチームと連携したSLO/SLIの定義・改善、および監視、アラート、オブザーバビリティの高度化
・データベース群全体のパフォーマンスチューニングとコスト最適化
・メジャーバージョンアップ、データマイグレーション、フェイルオーバー演習など、影響の高い運用変更の計画・実行
・開発、カスタマーサービス、QAなどの関連チームとの連携による、データベースの利用方法とシステムの耐障害性の改善
求める経験 / スキル
【必須要件】
・DevOps、SRE、またはインフラ運用に関する5年以上の実務経験
・大規模な本番システムを長期にわたり運用した実績。特に、Cassandra、Hadoop、Kafka、Redis Cluster、MongoDB、Elasticsearch、TiDB、または同様のデータベース／分散システムの運用経験がある方は歓迎します
・Linuxシステム管理に関する確かな知識と経験。特に、パフォーマンス分析、ストレージ、およびネットワークの内部構造に関する理解
・Python、Go、Shell、または同様の言語を使用した自動化・運用ツールの開発スキル、およびAnsible、Terraform、Kubernetesなどのオーケストレーションツールの利用経験
・レプリケーション、パーティショニング、整合性モデル、障害モードなど、分散システムの基礎に関する理解
・Prometheus、Grafana、ELK、Datadog、または同様のツールを使用した監視・オブザーバビリティ基盤の設計および運用経験
・インシデント対応を主導し、ポストモーテムを実施するとともに、システム全体の改善を推進した実績
・大規模インフラにおけるキャパシティプランニング、パフォーマンスチューニング、およびコスト最適化の経験
・エンジニアのメンタリング、または技術面で小規模なチームをリードした経験
【歓迎要件】
・複数のデータセンターまたはリージョンにまたがるインフラの運用経験。DR（災害復旧）計画の策定およびフェイルオーバーの実施経験を含む
・大規模環境において、SREの考え方やベストプラクティスを適用した経験
・Kubernetesなどのコンテナオーケストレーション、およびサービスメッシュ技術に関する知識
・ストレージエンジン、コンパクション戦略、コンセンサスアルゴリズム、Write-Ahead Log、レプリケーションプロトコルなど、データベース内部構造に関する知識または経験
・カオスエンジニアリング、またはフォールトインジェクションを用いた検証の経験
・BCP／DRの計画策定および実行経験
・プロジェクトまたはチームのリーダー、もしくはマネジメントの経験
・データベース、インフラストラクチャ、またはオブザーバビリティに関連するオープンソースプロジェクトへのコントリビューション経験
【求める人物像】
・大規模な分散システムの運用に関する豊富な実務経験を持ち、本番環境で発生する複雑な障害を診断するための高い洞察力を備えている方
・システム全体を俯瞰して考えられる方。データベース、ネットワーク、OSカーネル、ハードウェアがどのように相互作用するかを理解し、スタックの各レイヤーを横断して問題を追跡できる方
・オペレーションの高度化に主体的に取り組める方。単に障害対応を行うだけでなく、障害を引き起こす根本的な要因そのものを解消できる方
・信頼性、パフォーマンス、または運用効率を改善するプロジェクトを主導した、もしくは重要な役割を担った経験があり、その際に行った設計上のトレードオフを明確に説明できる方
・使用する技術について、深く理解することに関心と探究心を持てる方
・他のメンバーに知識を伝え、その成長を支援することを楽しめる方。メンタリングを付随的な負担ではなく、自身の役割の中核と捉えられる方
・技術ドキュメントの作成やチーム横断の議論において、明確かつ簡潔にコミュニケーションを取れる方
・オンコール対応に責任を持ち、インシデント対応を主導することに抵抗がない方
・他のSREと連携し、システム監視、問題の検知、迅速な対応を通じて高い信頼性基準を確保するとともに、定義されたSLOの達成および見直しに貢献できる方
・DevOps、SRE、またはインフラ運用に関する5年以上の実務経験
・大規模な本番システムを長期にわたり運用した実績。特に、Cassandra、Hadoop、Kafka、Redis Cluster、MongoDB、Elasticsearch、TiDB、または同様のデータベース／分散システムの運用経験がある方は歓迎します
・Linuxシステム管理に関する確かな知識と経験。特に、パフォーマンス分析、ストレージ、およびネットワークの内部構造に関する理解
・Python、Go、Shell、または同様の言語を使用した自動化・運用ツールの開発スキル、およびAnsible、Terraform、Kubernetesなどのオーケストレーションツールの利用経験
・レプリケーション、パーティショニング、整合性モデル、障害モードなど、分散システムの基礎に関する理解
・Prometheus、Grafana、ELK、Datadog、または同様のツールを使用した監視・オブザーバビリティ基盤の設計および運用経験
・インシデント対応を主導し、ポストモーテムを実施するとともに、システム全体の改善を推進した実績
・大規模インフラにおけるキャパシティプランニング、パフォーマンスチューニング、およびコスト最適化の経験
・エンジニアのメンタリング、または技術面で小規模なチームをリードした経験
【歓迎要件】
・複数のデータセンターまたはリージョンにまたがるインフラの運用経験。DR（災害復旧）計画の策定およびフェイルオーバーの実施経験を含む
・大規模環境において、SREの考え方やベストプラクティスを適用した経験
・Kubernetesなどのコンテナオーケストレーション、およびサービスメッシュ技術に関する知識
・ストレージエンジン、コンパクション戦略、コンセンサスアルゴリズム、Write-Ahead Log、レプリケーションプロトコルなど、データベース内部構造に関する知識または経験
・カオスエンジニアリング、またはフォールトインジェクションを用いた検証の経験
・BCP／DRの計画策定および実行経験
・プロジェクトまたはチームのリーダー、もしくはマネジメントの経験
・データベース、インフラストラクチャ、またはオブザーバビリティに関連するオープンソースプロジェクトへのコントリビューション経験
【求める人物像】
・大規模な分散システムの運用に関する豊富な実務経験を持ち、本番環境で発生する複雑な障害を診断するための高い洞察力を備えている方
・システム全体を俯瞰して考えられる方。データベース、ネットワーク、OSカーネル、ハードウェアがどのように相互作用するかを理解し、スタックの各レイヤーを横断して問題を追跡できる方
・オペレーションの高度化に主体的に取り組める方。単に障害対応を行うだけでなく、障害を引き起こす根本的な要因そのものを解消できる方
・信頼性、パフォーマンス、または運用効率を改善するプロジェクトを主導した、もしくは重要な役割を担った経験があり、その際に行った設計上のトレードオフを明確に説明できる方
・使用する技術について、深く理解することに関心と探究心を持てる方
・他のメンバーに知識を伝え、その成長を支援することを楽しめる方。メンタリングを付随的な負担ではなく、自身の役割の中核と捉えられる方
・技術ドキュメントの作成やチーム横断の議論において、明確かつ簡潔にコミュニケーションを取れる方
・オンコール対応に責任を持ち、インシデント対応を主導することに抵抗がない方
・他のSREと連携し、システム監視、問題の検知、迅速な対応を通じて高い信頼性基準を確保するとともに、定義されたSLOの達成および見直しに貢献できる方
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
フリー株式会社（freee株式会社）
仕事内容
【Summary】
freeeの事業成長と組織拡大を、テクノロジーの力で根底から支え、加速させるのが我々のチームミッションです。
お客様に最高のクラウドサービスを届けるfreeeだからこそ、我々は日本で最もクリエイティブかつスマートに働く集団であり続けたいと考えています。
コーポレートITチームのマネジャーとしてfreeeグループ全社・従業員のパフォーマンスを最大化する仲間を募集します。
本ポジションは現在情報システム部門の本部長が兼務している状況ですが、今後の組織拡大、社内ITサービス向上に向けて、グループ全体のITインフラ統合、IT運用、ITガバナンス推進、グループ会社のITツール統合などを幅広い裁量を持って推進頂きます。
【現状の課題/今後取り組みたいこと】
freeeは積極的にテクノロジーを活用してグループ全社で組織の生産性を高める取り組みを推進しています。事業のオーガニックな成長に加えてM&Aによる非連続な成長、AIエージェント活用による組織生産性向上の取り組みが多く進んでいる中で、コーポレートIT領域も「変化に強く、かつスケーラブルであること」が強く求められています。
・ITインフラの高度化：どこからでも安全・快適に業務ができるITインフラ環境をグループ全社規模で安定的に提供。
・ITヘルプデスク・オペレーションの高度化：freeeの従業員がパフォーマンスを最大化できるサポートとIT運用の自動化。
・ITガバナンスの高度化：グループIT統合の推進、全社IT予算のコントロールによるIT投資の効率化。
これらを推進するため、オーナーシップを持ってチームをリードし、自ら率先してチャレンジするメンバーを募集します。
【業務内容詳細】
・コーポレートIT部門のマネージャーとして、社内ITインフラ・デバイス・アカウント等の管理運営、ITヘルプデスクの運営、全社IT投資の予実管理やITガバナンスの強化、およびグループ会社のIT統合をリードしていただきます。
・将来的には各チームのリーダーやメンバー(約10-15名)のマネジメント、および経営層・他部門との連携によるIT戦略の立案・実行をお任せします。
・グループ会社IT統合推進
└IT統合計画の策定と実行: グループジョインした子会社のITインフラ・システムの統合推進
└シナジー創出に向けたIT戦略: 各社の事業戦略や期待するシナジー効果に応じた柔軟なIT統合のリード・プロジェクト管理
・IT企画
└社内ITインフラ・デバイス管理: パソコン、モニタ、社用携帯、その他のIT備品選定と管理
└オフィス環境のIT管理: ネットワーク（有線・無線LAN）、会議室設備（Google Meet ハードウェア等）、入退室設備（Bitkey等）の維持運用
└アカウント・アクセス管理: OneLogin、Google Workspace、freeeIT管理などを活用したID・アクセス管理
・IT運用
└ITヘルプデスク運用: PCキッティング、IT備品貸与、アカウント管理、従業員からの問い合わせ対応
└ITオペレーション代行・改善: 全社のIT関連オペレーションの巻き取り、効率化、プロセス改善の推進
・IT統制
└IT投資最適化: ITツール等のコスト最適化と予算管理に関わる運営
└購買・支払い代行: ITツール調達に関する導入審査、購買・支払い手続きの実施
【ポジションの魅力】
・グループIT戦略を牽引するダイナミズムとPMIの経験:
└freee本体のIT環境高度化にとどまらず、M&Aによりジョインしたグループ会社のITインフラ・システム統合（PMI）を大きな裁量を持ってリードできます。各社の事業戦略に応じた最適な統合プロセスを自ら描き、グループ全体のシナジー創出に直接貢献できる、非常にエキサイティングなフェーズです。
・経営視点でのIT投資と「攻め」の組織創り:
└単なる社内システムの保守運用ではなく、全社のIT投資（予実管理、IT投資委員会の運営）をコントロールし、経営・事業目線でのIT戦略を推進できます。AIエージェントの活用やオペレーションの自動化など「攻めのコーポレートIT」を自ら企画・実行し、日本で最もスマートな働き方を体現する組織を創り上げる経験が得られます。
・全社の生産性を最大化し事業成長をブーストする手触り感:
└約10-15名の多様なメンバーをマネジメントしながら、グループ全社の従業員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を構築します。自らのチームの成果やリーダーシップが、全従業員の生産性向上やカルチャー醸成に直結し、結果としてfreeeの事業成長を根底からブーストしているという大きなやりがいと手触り感を得られるポジションです。
freeeの事業成長と組織拡大を、テクノロジーの力で根底から支え、加速させるのが我々のチームミッションです。
お客様に最高のクラウドサービスを届けるfreeeだからこそ、我々は日本で最もクリエイティブかつスマートに働く集団であり続けたいと考えています。
コーポレートITチームのマネジャーとしてfreeeグループ全社・従業員のパフォーマンスを最大化する仲間を募集します。
本ポジションは現在情報システム部門の本部長が兼務している状況ですが、今後の組織拡大、社内ITサービス向上に向けて、グループ全体のITインフラ統合、IT運用、ITガバナンス推進、グループ会社のITツール統合などを幅広い裁量を持って推進頂きます。
【現状の課題/今後取り組みたいこと】
freeeは積極的にテクノロジーを活用してグループ全社で組織の生産性を高める取り組みを推進しています。事業のオーガニックな成長に加えてM&Aによる非連続な成長、AIエージェント活用による組織生産性向上の取り組みが多く進んでいる中で、コーポレートIT領域も「変化に強く、かつスケーラブルであること」が強く求められています。
・ITインフラの高度化：どこからでも安全・快適に業務ができるITインフラ環境をグループ全社規模で安定的に提供。
・ITヘルプデスク・オペレーションの高度化：freeeの従業員がパフォーマンスを最大化できるサポートとIT運用の自動化。
・ITガバナンスの高度化：グループIT統合の推進、全社IT予算のコントロールによるIT投資の効率化。
これらを推進するため、オーナーシップを持ってチームをリードし、自ら率先してチャレンジするメンバーを募集します。
【業務内容詳細】
・コーポレートIT部門のマネージャーとして、社内ITインフラ・デバイス・アカウント等の管理運営、ITヘルプデスクの運営、全社IT投資の予実管理やITガバナンスの強化、およびグループ会社のIT統合をリードしていただきます。
・将来的には各チームのリーダーやメンバー(約10-15名)のマネジメント、および経営層・他部門との連携によるIT戦略の立案・実行をお任せします。
・グループ会社IT統合推進
└IT統合計画の策定と実行: グループジョインした子会社のITインフラ・システムの統合推進
└シナジー創出に向けたIT戦略: 各社の事業戦略や期待するシナジー効果に応じた柔軟なIT統合のリード・プロジェクト管理
・IT企画
└社内ITインフラ・デバイス管理: パソコン、モニタ、社用携帯、その他のIT備品選定と管理
└オフィス環境のIT管理: ネットワーク（有線・無線LAN）、会議室設備（Google Meet ハードウェア等）、入退室設備（Bitkey等）の維持運用
└アカウント・アクセス管理: OneLogin、Google Workspace、freeeIT管理などを活用したID・アクセス管理
・IT運用
└ITヘルプデスク運用: PCキッティング、IT備品貸与、アカウント管理、従業員からの問い合わせ対応
└ITオペレーション代行・改善: 全社のIT関連オペレーションの巻き取り、効率化、プロセス改善の推進
・IT統制
└IT投資最適化: ITツール等のコスト最適化と予算管理に関わる運営
└購買・支払い代行: ITツール調達に関する導入審査、購買・支払い手続きの実施
【ポジションの魅力】
・グループIT戦略を牽引するダイナミズムとPMIの経験:
└freee本体のIT環境高度化にとどまらず、M&Aによりジョインしたグループ会社のITインフラ・システム統合（PMI）を大きな裁量を持ってリードできます。各社の事業戦略に応じた最適な統合プロセスを自ら描き、グループ全体のシナジー創出に直接貢献できる、非常にエキサイティングなフェーズです。
・経営視点でのIT投資と「攻め」の組織創り:
└単なる社内システムの保守運用ではなく、全社のIT投資（予実管理、IT投資委員会の運営）をコントロールし、経営・事業目線でのIT戦略を推進できます。AIエージェントの活用やオペレーションの自動化など「攻めのコーポレートIT」を自ら企画・実行し、日本で最もスマートな働き方を体現する組織を創り上げる経験が得られます。
・全社の生産性を最大化し事業成長をブーストする手触り感:
└約10-15名の多様なメンバーをマネジメントしながら、グループ全社の従業員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を構築します。自らのチームの成果やリーダーシップが、全従業員の生産性向上やカルチャー醸成に直結し、結果としてfreeeの事業成長を根底からブーストしているという大きなやりがいと手触り感を得られるポジションです。
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験（MUST）】
・事業会社のコーポレートIT部門での実務経験(目安5年以上)
・5名以上のチームマネジメント経験(業務委託・派遣スタッフのマネジメント含む)
・ITインフラ（ネットワーク、デバイス管理、SaaSアカウント管理等）の設計・構築または運用統括経験
・IT予算の策定、予実管理、ITツール導入における社内調整・ベンダー折衝の経験
【歓迎スキル・経験（MUST）】
・M&Aに伴うITシステム統合(PMI)のプロジェクトマネジメント経験
・グループ会社を対象としたTガバナンスの経験
・情シス部門の立ち上げ、または組織再編・業務プロセス改善(BPR)をリードした経験
・IT監査、セキュリティポリシーの策定、ITガバナンス強化の経験
【求める人物像】
・マネージャーとして、メンバーをモチベートし、チーム一体となって課題解決に取り組めるリーダーシップをお持ちの方
・現状に満足せず、社内IT環境の継続的な改善・自動化を自律的に推進できる方
・経営目線・事業目線で、M&A先の状況に合わせた柔軟な判断とIT戦略を描ける方
・事業会社のコーポレートIT部門での実務経験(目安5年以上)
・5名以上のチームマネジメント経験(業務委託・派遣スタッフのマネジメント含む)
・ITインフラ（ネットワーク、デバイス管理、SaaSアカウント管理等）の設計・構築または運用統括経験
・IT予算の策定、予実管理、ITツール導入における社内調整・ベンダー折衝の経験
【歓迎スキル・経験（MUST）】
・M&Aに伴うITシステム統合(PMI)のプロジェクトマネジメント経験
・グループ会社を対象としたTガバナンスの経験
・情シス部門の立ち上げ、または組織再編・業務プロセス改善(BPR)をリードした経験
・IT監査、セキュリティポリシーの策定、ITガバナンス強化の経験
【求める人物像】
・マネージャーとして、メンバーをモチベートし、チーム一体となって課題解決に取り組めるリーダーシップをお持ちの方
・現状に満足せず、社内IT環境の継続的な改善・自動化を自律的に推進できる方
・経営目線・事業目線で、M&A先の状況に合わせた柔軟な判断とIT戦略を描ける方
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
勤務地
東京都
想定年収
770 万円 ~ 1,080 万円
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
シンプルフォーム株式会社
仕事内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ チームのミッション
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
各プロダクトの独自価値(Value Proposition) を最大化していくことです。エンジニアリングを武器に、必要に応じて周辺領域に染み出していきながら様々な活動を行っています。上流〜下流まで一気通貫で担うため、エンジニアの裁量・責任範囲が広く、「そもそもなぜ作るのか」の議論から積極的に入っていきます。この責任を担うエンジニアの価値はAIの台頭を持っても、揺らぐことはないと確信しています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 具体的な業務内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
プロダクトエンジニアは各プロダクトのValue Propositionを最大化するために、様々な役割を担っていきます。主な役割は以下の通りです。
① PdM、デザイナーと「何をなぜ作るのか」を議論し、要件定義を行う
② 定義されたタスクをAIを活用して実装し、成果物をレビューして完成させる
③ QAと連携し、成果物の品質を確認する
④ 毎週の成果物を社内ステークホルダーに共有し、FBを得る
⑤ リリース後の障害や問い合わせに対応し、SREと連携しながら、AIによる運用自動化や再発防止を行う
⑥ 共通基盤など複数プロダクトを横断した技術課題について議論し、ADRとして記録する
⑦ R&Dエンジニアと組んで新規プロダクトのPoCを高速に進め、プロダクト化を担う
⑧ 既存プロダクトを顧客の業務に深く埋め込むパッケージ開発プロジェクトに上流から参加し、開発を成功させる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■開発の特徴
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 価値の源泉たる一次情報を扱う
外部から調達したデータに加え、自分たちで生み出した一次情報も直接扱います。
一次情報は、AI・プロダクトの進化の源泉であり、今後も投資し続けます。
2. 現実の複雑系を抽象化・構造化する
法人の実体と実態は、単純なテーブル結合やAPIでは表現できません。
変化、関係性、文脈などを全て踏まえて、抽象化・構造化し、顧客に届けます。
3. 顧客よりも顧客のことを理解する
法人審査全体を支える存在として、ビジネスも開発も垣根はありません。
全体で1つの大きな価値とするため、開発メンバーも顧客理解に努めます。
4. 非機能や裏側の改善が評価される
SimpleFormは、信念として、「面倒を愛する」 というものを掲げています。
派手さはなくとも、最終的には価値につながる裏側の改善は、正しく評価されます。
5. 長期性を前提に積み上げられる
短期で非合理であっても、長期的に合理性があれば、そちらを優先する。
長期性を非常に重んじる文化が醸造されています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■エンジニアとして働く魅力
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・唯一無二のドメインと独自データ
法人の実体性評価・審査業務のアップデートという前人未到の領域で、業界標準を作りにいく役割を担えます。
現地調査や行政内部データなど、Webからは到達できない独自データを武器にプロダクト作りを行います。
・AI活用の最前線に立てる
実装をAIに任せることを組織として前提化し、Claude Codeや自社AIエージェント、仕様駆動の開発プロセスが日常となっています。
「AIありきで開発プロセスを再設計する」フェーズにあり、役割を実装から設計・企画・組織へ広げる挑戦ができます。
・社会を良くしていく実感
開発した機能が不正を検知し、善良な事業者の信用を証明するなど、顧客からの熱量あるフィードバックが毎週届きます。
Bizと一緒に顧客の元に赴く機会もあり、顧客の声を直に聞くこともできます。
・少人数で任される範囲の広さ
1人が1プロダクトを丸ごと持てる規模感で、0→1の機会が今後も多く発生します。
・エンタープライズ×スタートアップの両立
メガバンク、大手カード会社、大手プラットフォーマー、行政といった顧客を相手にしながら、意思決定はスタートアップの速度感を維持しています。
PdM・EM・FDEなど、エンジニアリングを起点とした他職種への挑戦機会にも恵まれています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■社内の環境・ツール
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・フロントエンド: Vue.js, TypeScript
・バックエンド: Ruby on Rails, Python
・データベース: Aurora MySQL, Redis, Neptune, DynamoDB
・インフラ/IaC: AWS, Terraform
・データ基盤/BIツール: Snowflake, Redash
・CI/CD: GitHub Actions
・バージョン管理: GitHub
・デザイン: Figma
・コミュニケーション/タスク管理: Slack, Notion, Jira
・モニタリング: New Relic, Sentry
・AIコーディング支援: Cursor, GitHub Copilot
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■SimpleFormをもっと知る
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・コーポレートサイト：https://www.simpleform.co.jp/
・CTOメッセージ：https://www.simpleform.co.jp/careers/4bWG-Lxb
・技術オウンドメディア「技術論考」： https://www.simpleform.co.jp/careers/engineering/technical-discussion
・シリーズBラウンドで総額40億円の資金調達を実施：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000101212.html
・オフィス移転：https://www.simpleform.co.jp/news/5nvgrZoV
■ チームのミッション
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
各プロダクトの独自価値(Value Proposition) を最大化していくことです。エンジニアリングを武器に、必要に応じて周辺領域に染み出していきながら様々な活動を行っています。上流〜下流まで一気通貫で担うため、エンジニアの裁量・責任範囲が広く、「そもそもなぜ作るのか」の議論から積極的に入っていきます。この責任を担うエンジニアの価値はAIの台頭を持っても、揺らぐことはないと確信しています。
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■ 具体的な業務内容
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プロダクトエンジニアは各プロダクトのValue Propositionを最大化するために、様々な役割を担っていきます。主な役割は以下の通りです。
① PdM、デザイナーと「何をなぜ作るのか」を議論し、要件定義を行う
② 定義されたタスクをAIを活用して実装し、成果物をレビューして完成させる
③ QAと連携し、成果物の品質を確認する
④ 毎週の成果物を社内ステークホルダーに共有し、FBを得る
⑤ リリース後の障害や問い合わせに対応し、SREと連携しながら、AIによる運用自動化や再発防止を行う
⑥ 共通基盤など複数プロダクトを横断した技術課題について議論し、ADRとして記録する
⑦ R&Dエンジニアと組んで新規プロダクトのPoCを高速に進め、プロダクト化を担う
⑧ 既存プロダクトを顧客の業務に深く埋め込むパッケージ開発プロジェクトに上流から参加し、開発を成功させる
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■開発の特徴
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1. 価値の源泉たる一次情報を扱う
外部から調達したデータに加え、自分たちで生み出した一次情報も直接扱います。
一次情報は、AI・プロダクトの進化の源泉であり、今後も投資し続けます。
2. 現実の複雑系を抽象化・構造化する
法人の実体と実態は、単純なテーブル結合やAPIでは表現できません。
変化、関係性、文脈などを全て踏まえて、抽象化・構造化し、顧客に届けます。
3. 顧客よりも顧客のことを理解する
法人審査全体を支える存在として、ビジネスも開発も垣根はありません。
全体で1つの大きな価値とするため、開発メンバーも顧客理解に努めます。
4. 非機能や裏側の改善が評価される
SimpleFormは、信念として、「面倒を愛する」 というものを掲げています。
派手さはなくとも、最終的には価値につながる裏側の改善は、正しく評価されます。
5. 長期性を前提に積み上げられる
短期で非合理であっても、長期的に合理性があれば、そちらを優先する。
長期性を非常に重んじる文化が醸造されています。
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■エンジニアとして働く魅力
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・唯一無二のドメインと独自データ
法人の実体性評価・審査業務のアップデートという前人未到の領域で、業界標準を作りにいく役割を担えます。
現地調査や行政内部データなど、Webからは到達できない独自データを武器にプロダクト作りを行います。
・AI活用の最前線に立てる
実装をAIに任せることを組織として前提化し、Claude Codeや自社AIエージェント、仕様駆動の開発プロセスが日常となっています。
「AIありきで開発プロセスを再設計する」フェーズにあり、役割を実装から設計・企画・組織へ広げる挑戦ができます。
・社会を良くしていく実感
開発した機能が不正を検知し、善良な事業者の信用を証明するなど、顧客からの熱量あるフィードバックが毎週届きます。
Bizと一緒に顧客の元に赴く機会もあり、顧客の声を直に聞くこともできます。
・少人数で任される範囲の広さ
1人が1プロダクトを丸ごと持てる規模感で、0→1の機会が今後も多く発生します。
・エンタープライズ×スタートアップの両立
メガバンク、大手カード会社、大手プラットフォーマー、行政といった顧客を相手にしながら、意思決定はスタートアップの速度感を維持しています。
PdM・EM・FDEなど、エンジニアリングを起点とした他職種への挑戦機会にも恵まれています。
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■社内の環境・ツール
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・フロントエンド: Vue.js, TypeScript
・バックエンド: Ruby on Rails, Python
・データベース: Aurora MySQL, Redis, Neptune, DynamoDB
・インフラ/IaC: AWS, Terraform
・データ基盤/BIツール: Snowflake, Redash
・CI/CD: GitHub Actions
・バージョン管理: GitHub
・デザイン: Figma
・コミュニケーション/タスク管理: Slack, Notion, Jira
・モニタリング: New Relic, Sentry
・AIコーディング支援: Cursor, GitHub Copilot
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■SimpleFormをもっと知る
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・コーポレートサイト：https://www.simpleform.co.jp/
・CTOメッセージ：https://www.simpleform.co.jp/careers/4bWG-Lxb
・技術オウンドメディア「技術論考」： https://www.simpleform.co.jp/careers/engineering/technical-discussion
・シリーズBラウンドで総額40億円の資金調達を実施：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000101212.html
・オフィス移転：https://www.simpleform.co.jp/news/5nvgrZoV
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・RDBを用いたWebアプリケーションの設計・開発・運用の経験
・曖昧な要件を技術的仕様に落とし込んだ要件定義の経験
・AIコーディングエージェントの日常的な開発や運用に活用した経験
【歓迎要件】
・組織横断での技術的な意思決定をリードした経験
・Biz/CS/顧客と直接要件・仕様を握れるコミュニケーション能力
・要件定義〜リリースまでのプロジェクトマネジメント経験（特にエンタープライズ向け長期案件）
・開発チームのリーダーとしてメンバーの業務マネジメントやチームの目標設定・推進をリードした経験
・データ基盤・データエンジニアリングの経験（特に Snowflake の活用・構築経験）
・Ruby on Rails、Vue.js、TypeScript、Python を用いたWebアプリケーション開発の経験
・AWS を用いたシステム全体のアーキテクチャ設計経験
・0→1のプロダクト立ち上げ経験
・監視の整備、パフォーマンスチューニングなどプロダクトの信頼性を高める(SRE)活動の経験
・金融・行政など高水準のセキュリティや可用性が求められるドメインでの開発経験
【求める人物像】
・プロダクト愛があり、技術はプロダクトの価値を高めていくための手段であると捉えている
・この国を一歩でも前に進める役割を担いたい
・相手の立場に寄り添った上で提案することを大切にしている
・自分の業務範囲を越えて問題提起・解決することを厭わない
・短期利益の追求ではなく、長期目線で事業や組織に向き合いたい
・地味だが本質的な改善に価値を見いだせる
・RDBを用いたWebアプリケーションの設計・開発・運用の経験
・曖昧な要件を技術的仕様に落とし込んだ要件定義の経験
・AIコーディングエージェントの日常的な開発や運用に活用した経験
【歓迎要件】
・組織横断での技術的な意思決定をリードした経験
・Biz/CS/顧客と直接要件・仕様を握れるコミュニケーション能力
・要件定義〜リリースまでのプロジェクトマネジメント経験（特にエンタープライズ向け長期案件）
・開発チームのリーダーとしてメンバーの業務マネジメントやチームの目標設定・推進をリードした経験
・データ基盤・データエンジニアリングの経験（特に Snowflake の活用・構築経験）
・Ruby on Rails、Vue.js、TypeScript、Python を用いたWebアプリケーション開発の経験
・AWS を用いたシステム全体のアーキテクチャ設計経験
・0→1のプロダクト立ち上げ経験
・監視の整備、パフォーマンスチューニングなどプロダクトの信頼性を高める(SRE)活動の経験
・金融・行政など高水準のセキュリティや可用性が求められるドメインでの開発経験
【求める人物像】
・プロダクト愛があり、技術はプロダクトの価値を高めていくための手段であると捉えている
・この国を一歩でも前に進める役割を担いたい
・相手の立場に寄り添った上で提案することを大切にしている
・自分の業務範囲を越えて問題提起・解決することを厭わない
・短期利益の追求ではなく、長期目線で事業や組織に向き合いたい
・地味だが本質的な改善に価値を見いだせる
従業員数
161名
（2026年2月1日）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
161名
（2026年2月1日）
シンプルフォーム株式会社
仕事内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ チームのミッション
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
SimpleFormにおいて、データ基盤は全国の法人に関する一次情報を収集・構造化し、審査判断やリスク検知、プロダクト機能開発、顧客への価値提供へと直に繋がる、事業の中心地点だと捉えています。
私たちは、Snowflake・dbtを中心に、データモデリング、パイプライン開発、品質管理、権限設計、メタデータ整備を進めながら、社内のデータ活用を支えるだけでなく、顧客である金融機関等のデータ基盤構築・変革支援にも取り組んでいます。
データから最大限の価値を引き出す「攻め」と、品質・権限・ガバナンスによってリスクを抑える「守り」の両面から、SimpleFormのプロダクト価値と、顧客の審査業務を支える基盤をつくることが、このチームのミッションです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 具体的な業務内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・R&Dエンジニアの業務概要
R&Dチームでは、法人情報基盤を活用し、これまでにはない「不正を働く法人の発見」や「法人同士のつながりを見出すこと」という価値を提供し、
法人審査のさらなる効率化・高度化を実現するための機械学習・情報検索・データ分析を中心とした技術開発に取り組んでいます。
先進技術はもちろん、統計分析や古典的な機械学習アルゴリズムも含め、課題に応じて最適な技術を選択しながら、機械学習モデルや情報検索システムの設計・開発・改善を担っていただきます。
また、データ分析を通じて、審査・調査業務の高度化につながるインサイトの抽出や、新たな特徴量・分析手法の検討に携わる機会もあります。
業務では、弊社が独自に収集・蓄積してきたデータアセットだけでなく、お客様からお預かりしたデータも活用しながら、
お客様向けの開発・分析プロジェクトに参画し、実際の業務課題に向き合いながら技術を社会実装する機会もあります。
研究と実務の双方を経験しながら、技術的な挑戦と事業価値の創出を両立できるポジションです。
■これまでの研究開発事例
・法人間の繋がりを可視化するナレッジグラフ（Company Knowledge Graph）
RDBでは確認が難しかった法人や代表者同士の関係性を可視化するものです。
機能詳細はこちら：https://www.simpleform.co.jp/careers/engineering/technical-discussion/dzgA7U4E
・深掘り調査AIエージェント
これまで調査員が行っていた特定の法人に関する実体性・実態性の確認を、特化型AIエージェントによって行おうとする研究です。
詳細はこちら：https://www.simpleform.co.jp/careers/engineering/technical-discussion/owKaUhNG
・情報の非対称性を考慮したマネーロンダリングの検知精度の評価
人口知能学会にて発表した、アンチ・マネー・ロンダリング（AML）の高度化に向けた取り組みです。
詳細はこちら：https://www.simpleform.co.jp/news/XJlB4GV0
■開発スタイル/イメージ
・R&Dエンジニアを含む各プロジェクトチームは、3-5 名程度に分割されたフラットな組織構成です
・チームメンバは定期的に行われるミーティングを通して、各自が取り組むタスクについて認識合わせを行います
・業務場所はオフィス／オンラインを組み合わせたハイブリッドワークです
・業務を行なう上で生じた疑問は Slack 上のコミュニケーションやショート会議を適宜開催することで解決されます
・成果物は GitHub 上で相互レビューによって改善されプロダクトに組み込まれます
・定期的に顧客先に訪問し顧客と直接対面してフィードバックをもらい、改善に繋げていきます
■ チームのミッション
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SimpleFormにおいて、データ基盤は全国の法人に関する一次情報を収集・構造化し、審査判断やリスク検知、プロダクト機能開発、顧客への価値提供へと直に繋がる、事業の中心地点だと捉えています。
私たちは、Snowflake・dbtを中心に、データモデリング、パイプライン開発、品質管理、権限設計、メタデータ整備を進めながら、社内のデータ活用を支えるだけでなく、顧客である金融機関等のデータ基盤構築・変革支援にも取り組んでいます。
データから最大限の価値を引き出す「攻め」と、品質・権限・ガバナンスによってリスクを抑える「守り」の両面から、SimpleFormのプロダクト価値と、顧客の審査業務を支える基盤をつくることが、このチームのミッションです。
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■ 具体的な業務内容
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・R&Dエンジニアの業務概要
R&Dチームでは、法人情報基盤を活用し、これまでにはない「不正を働く法人の発見」や「法人同士のつながりを見出すこと」という価値を提供し、
法人審査のさらなる効率化・高度化を実現するための機械学習・情報検索・データ分析を中心とした技術開発に取り組んでいます。
先進技術はもちろん、統計分析や古典的な機械学習アルゴリズムも含め、課題に応じて最適な技術を選択しながら、機械学習モデルや情報検索システムの設計・開発・改善を担っていただきます。
また、データ分析を通じて、審査・調査業務の高度化につながるインサイトの抽出や、新たな特徴量・分析手法の検討に携わる機会もあります。
業務では、弊社が独自に収集・蓄積してきたデータアセットだけでなく、お客様からお預かりしたデータも活用しながら、
お客様向けの開発・分析プロジェクトに参画し、実際の業務課題に向き合いながら技術を社会実装する機会もあります。
研究と実務の双方を経験しながら、技術的な挑戦と事業価値の創出を両立できるポジションです。
■これまでの研究開発事例
・法人間の繋がりを可視化するナレッジグラフ（Company Knowledge Graph）
RDBでは確認が難しかった法人や代表者同士の関係性を可視化するものです。
機能詳細はこちら：https://www.simpleform.co.jp/careers/engineering/technical-discussion/dzgA7U4E
・深掘り調査AIエージェント
これまで調査員が行っていた特定の法人に関する実体性・実態性の確認を、特化型AIエージェントによって行おうとする研究です。
詳細はこちら：https://www.simpleform.co.jp/careers/engineering/technical-discussion/owKaUhNG
・情報の非対称性を考慮したマネーロンダリングの検知精度の評価
人口知能学会にて発表した、アンチ・マネー・ロンダリング（AML）の高度化に向けた取り組みです。
詳細はこちら：https://www.simpleform.co.jp/news/XJlB4GV0
■開発スタイル/イメージ
・R&Dエンジニアを含む各プロジェクトチームは、3-5 名程度に分割されたフラットな組織構成です
・チームメンバは定期的に行われるミーティングを通して、各自が取り組むタスクについて認識合わせを行います
・業務場所はオフィス／オンラインを組み合わせたハイブリッドワークです
・業務を行なう上で生じた疑問は Slack 上のコミュニケーションやショート会議を適宜開催することで解決されます
・成果物は GitHub 上で相互レビューによって改善されプロダクトに組み込まれます
・定期的に顧客先に訪問し顧客と直接対面してフィードバックをもらい、改善に繋げていきます
求める経験 / スキル
【必須要件】
■求める経験
下記いずれか(または複数)のご経験をお持ちでいらっしゃる方
・新規事業の開発担当者として企画担当者と密に連携し、PoCなど初期段階の開発を自力で成し遂げた経験
・既存のデータから価値ある特徴量などインサイトを自ら発見し、機能開発に繋げた経験
・顧客課題の解決に向けて、分析・開発の成果を顧客に直接デリバリした経験
・分析・技術の内容を顧客や社内の非専門家にも伝わる形で提案・プレゼンし、意思決定や課題解決を主体的にリードした経験
■求めるスキル
下記いずれか(または複数)のご経験をお持ちでいらっしゃる方
・Pythonを用いた機械学習・データ分析の実務経験
・pandas（Polars）、scikit-learn、PyTorch等の機械学習ライブラリを用いたモデル開発経験
・統計・機械学習アルゴリズムを理解し、適切なモデル設計・評価・改善のリード経験
・分類、異常検知、時系列解析、グラフ解析等の実務経験
・LLM API（Anthropic、OpenAI等）やRAGを用いた機能・システムの開発経験
・AIエージェント（ツール利用・マルチステップのワークフロー自動化）の設計・構築経験
・Git/GitHub、Dockerを用いたチーム開発経験
・AWS（ECS、S3、Lambda、Athena等）を用いたAIシステムの開発・運用経験
【歓迎要件】
・金融犯罪対策（AML、不正検知等）ドメインに関する知識や業務経験
・顧客環境でのシステム開発・導入経験
・AI・データサイエンスチームの技術リードまたはマネジメント経験
・プロジェクトの品質・スケジュール・リスク管理経験
・若手育成、技術レビュー、組織への技術展開経験
・AI・データ活用プロジェクトを企画から社会実装まで推進した経験
・AI/機械学習/データサイエンス分野のトップカンファレンス/ジャーナルでの発表経験
【求める人物像】
・この国を一歩でも前に進める役割を担いたい
・自分の業務範囲を越えて問題提起・解決することを厭わない
・相手の立場に寄り添った上で提案することを大切にしている
・短期利益の追求ではなく、長期目線で事業や組織に向き合いたい
・地味だが本質的な改善に価値を見いだせる
■求める経験
下記いずれか(または複数)のご経験をお持ちでいらっしゃる方
・新規事業の開発担当者として企画担当者と密に連携し、PoCなど初期段階の開発を自力で成し遂げた経験
・既存のデータから価値ある特徴量などインサイトを自ら発見し、機能開発に繋げた経験
・顧客課題の解決に向けて、分析・開発の成果を顧客に直接デリバリした経験
・分析・技術の内容を顧客や社内の非専門家にも伝わる形で提案・プレゼンし、意思決定や課題解決を主体的にリードした経験
■求めるスキル
下記いずれか(または複数)のご経験をお持ちでいらっしゃる方
・Pythonを用いた機械学習・データ分析の実務経験
・pandas（Polars）、scikit-learn、PyTorch等の機械学習ライブラリを用いたモデル開発経験
・統計・機械学習アルゴリズムを理解し、適切なモデル設計・評価・改善のリード経験
・分類、異常検知、時系列解析、グラフ解析等の実務経験
・LLM API（Anthropic、OpenAI等）やRAGを用いた機能・システムの開発経験
・AIエージェント（ツール利用・マルチステップのワークフロー自動化）の設計・構築経験
・Git/GitHub、Dockerを用いたチーム開発経験
・AWS（ECS、S3、Lambda、Athena等）を用いたAIシステムの開発・運用経験
【歓迎要件】
・金融犯罪対策（AML、不正検知等）ドメインに関する知識や業務経験
・顧客環境でのシステム開発・導入経験
・AI・データサイエンスチームの技術リードまたはマネジメント経験
・プロジェクトの品質・スケジュール・リスク管理経験
・若手育成、技術レビュー、組織への技術展開経験
・AI・データ活用プロジェクトを企画から社会実装まで推進した経験
・AI/機械学習/データサイエンス分野のトップカンファレンス/ジャーナルでの発表経験
【求める人物像】
・この国を一歩でも前に進める役割を担いたい
・自分の業務範囲を越えて問題提起・解決することを厭わない
・相手の立場に寄り添った上で提案することを大切にしている
・短期利益の追求ではなく、長期目線で事業や組織に向き合いたい
・地味だが本質的な改善に価値を見いだせる
従業員数
161名
（2026年2月1日）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
161名
（2026年2月1日）
仕事内容
全社を牽引するエンジニアとして複数プロジェクトの技術をリードし、メンバーの指導・育成によりスキルを向上させ、自身も挑戦し続けることで持続的に成長できるサーバーエンジニアを募集しています。
＜具体的なミッション例＞
・新規クラウドプロダクトやサービスの技術検証、導入
・マルチクラウドを活用したサーバコストの最適化
・新規開発における技術選定／検証、開発方針の策定、推進
・全社タイトル共通基盤の開発、運用、監視
・全社タイトルの潜在リスクや脆弱性の改善、障害対応の解決をリード
・プロジェクトの進行管理、プロジェクトマネジメントへの関与
・協力会社への技術的なヒアリングや折衝、共同開発のリード
・エンジニア職の目標設定、育成環境の改善、評価
・他職種の技術課題の解決支援、システム化、自動化のサポート
＜業務内容詳細＞
・スマートフォンアプリ開発／プロジェクトの技術支援
- 開発ディレクション
- 技術課題解決
・全社技術力の向上
- 新技術の検証／研究開発
- インフラの最適化
- コードレビュー
・エンジニア組織全体の戦略立案～実行
- エンジニアメンバーマネジメント、採用、評価、配置
- エンジニア評価指標の運用・改善
- 技術ブランディングなど対外活動
＜開発環境＞
※プロジェクト毎に異なる開発環境が多数あるため、社内取り扱い技術の一部を記載します。
プログラム言語 ：PHP, Java, C#, Ruby, Python, Perl, Node.js
利用クラウド：AWS, GCP, Azure, Oracle Cloud, Alibaba Cloud, Tencent Cloud
利用ツール ：
- ミドルウェア Nginx / Apache / MySQL / PostgreSQL / Redis / memcached
- コミュニケーション Chatwork / Slack
- ソースコード管理 GitHub / GitLab / Subversion
- CI/CD Jenkins / Github Actions
- チケット管理 Backlog / Redmine / Confluence
＜仕事の魅力＞
・業界最多を誇るアプリを運営しているため、多種多様な技術を経験できます
・全員がプレイングマネージャーであり、お互いに切磋琢磨すること幅広くスキルを伸ばせます
・未経験の課題への挑戦を評価する環境で自身の経験を縦にも横にも伸ばすことが出来ます
＜エンジニア評価の仕組み＞
中期／半期の目標設定を行い毎月フィードバックを繰り返すことで、エンジニアとしての専門性・能力に基づく専門職評価を、人事評価と並行して行っています。
＜具体的なミッション例＞
・新規クラウドプロダクトやサービスの技術検証、導入
・マルチクラウドを活用したサーバコストの最適化
・新規開発における技術選定／検証、開発方針の策定、推進
・全社タイトル共通基盤の開発、運用、監視
・全社タイトルの潜在リスクや脆弱性の改善、障害対応の解決をリード
・プロジェクトの進行管理、プロジェクトマネジメントへの関与
・協力会社への技術的なヒアリングや折衝、共同開発のリード
・エンジニア職の目標設定、育成環境の改善、評価
・他職種の技術課題の解決支援、システム化、自動化のサポート
＜業務内容詳細＞
・スマートフォンアプリ開発／プロジェクトの技術支援
- 開発ディレクション
- 技術課題解決
・全社技術力の向上
- 新技術の検証／研究開発
- インフラの最適化
- コードレビュー
・エンジニア組織全体の戦略立案～実行
- エンジニアメンバーマネジメント、採用、評価、配置
- エンジニア評価指標の運用・改善
- 技術ブランディングなど対外活動
＜開発環境＞
※プロジェクト毎に異なる開発環境が多数あるため、社内取り扱い技術の一部を記載します。
プログラム言語 ：PHP, Java, C#, Ruby, Python, Perl, Node.js
利用クラウド：AWS, GCP, Azure, Oracle Cloud, Alibaba Cloud, Tencent Cloud
利用ツール ：
- ミドルウェア Nginx / Apache / MySQL / PostgreSQL / Redis / memcached
- コミュニケーション Chatwork / Slack
- ソースコード管理 GitHub / GitLab / Subversion
- CI/CD Jenkins / Github Actions
- チケット管理 Backlog / Redmine / Confluence
＜仕事の魅力＞
・業界最多を誇るアプリを運営しているため、多種多様な技術を経験できます
・全員がプレイングマネージャーであり、お互いに切磋琢磨すること幅広くスキルを伸ばせます
・未経験の課題への挑戦を評価する環境で自身の経験を縦にも横にも伸ばすことが出来ます
＜エンジニア評価の仕組み＞
中期／半期の目標設定を行い毎月フィードバックを繰り返すことで、エンジニアとしての専門性・能力に基づく専門職評価を、人事評価と並行して行っています。
求める経験 / スキル
《必須要件》
・ゲームサーバプログラムを含む高トラフィックサービスの開発／運営経験3年以上
・リードエンジニア／プレイングマネージャーとして担当サービスを進行管理した経験
《歓迎要件》
・メトリクスやログでの状況把握とDB／サーバプログラムの最適化の実績
・脆弱性対応、セキュリティ改善の経験
・クラウド上でのインフラ設計／構築経験
・Linux / Windowsサーバのサービス、スクリプト作成経験
《求める人物像》
・未経験への挑戦を積極的に楽しみ、最後までやりきれる方
・分からないを素直に言える方
・周囲のメンバーの考え方や意見に耳を傾け、不足があれば改善する努力ができる方
・失敗の原因を究明し、次へと活かすことで自身を成長させることができる方
・自ら進んで状況を把握し業務改善を提案して、実現に向けて進行できる方
◎クリエイターとしてだけではなく、進行管理やマネジメント体制の改善に取り組める方が活躍しています！
・ゲームサーバプログラムを含む高トラフィックサービスの開発／運営経験3年以上
・リードエンジニア／プレイングマネージャーとして担当サービスを進行管理した経験
《歓迎要件》
・メトリクスやログでの状況把握とDB／サーバプログラムの最適化の実績
・脆弱性対応、セキュリティ改善の経験
・クラウド上でのインフラ設計／構築経験
・Linux / Windowsサーバのサービス、スクリプト作成経験
《求める人物像》
・未経験への挑戦を積極的に楽しみ、最後までやりきれる方
・分からないを素直に言える方
・周囲のメンバーの考え方や意見に耳を傾け、不足があれば改善する努力ができる方
・失敗の原因を究明し、次へと活かすことで自身を成長させることができる方
・自ら進んで状況を把握し業務改善を提案して、実現に向けて進行できる方
◎クリエイターとしてだけではなく、進行管理やマネジメント体制の改善に取り組める方が活躍しています！
従業員数
260名
（（2024年12月末時点）※グループ連結、間接雇用除く）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
260名
（（2024年12月末時点）※グループ連結、間接雇用除く）
LINEヤフー株式会社
仕事内容
【ポジション概要】
急成長中のソーシャルコマースプロダクトの開発において、ECサービスにおける要件定義の側面からプロダクト貢献を目指します。
社内外のステークホルダーと協業しながら、業務要件定義からプロジェクトに携わることができ、システム開発、プロジェクト管理スキルを総合的に発揮できるポジションです。
また、プロダクト運営において重要な企画開発プロセスの推進も担当していただきます。プロジェクト・プロダクト両面において幅広くスキルアップを図ることができます。
【主な業務内容】
具体的には以下の業務を想定しています。
・プロダクト開発における要件定義およびプロジェクト管理
・事業部門・提携先からの要望抽出および実現方式の検討
・社内外のステークホルダーと要件定義における合意形成プロセスの推進
・セキュリティ、企画開発プロセス、IT統制などサービス運営に必要なプロセス構築・導入の推進
急成長中のソーシャルコマースプロダクトの開発において、ECサービスにおける要件定義の側面からプロダクト貢献を目指します。
社内外のステークホルダーと協業しながら、業務要件定義からプロジェクトに携わることができ、システム開発、プロジェクト管理スキルを総合的に発揮できるポジションです。
また、プロダクト運営において重要な企画開発プロセスの推進も担当していただきます。プロジェクト・プロダクト両面において幅広くスキルアップを図ることができます。
【主な業務内容】
具体的には以下の業務を想定しています。
・プロダクト開発における要件定義およびプロジェクト管理
・事業部門・提携先からの要望抽出および実現方式の検討
・社内外のステークホルダーと要件定義における合意形成プロセスの推進
・セキュリティ、企画開発プロセス、IT統制などサービス運営に必要なプロセス構築・導入の推進
求める経験 / スキル
【必要な経験/スキル】
・Webサービスにおける要件定義経験（5年以上）
・プロジェクト管理経験（3年以上）
・Webサービスの開発・構築経験（2年以上）
・多様な関係者の要望や状況を把握した上で最善な要件を策定し、関係者の合意形成を導ける能力または経験
【あると望ましい経験/スキル】
・ECサービスの業務知識
・ECサービスにおける要件定義およびプロジェクト管理経験または開発経験
・業務分析・業務プロセス改善など、業務フローの構築や改善を行った経験
・プラットフォームの開発経験
【求める人物像】
・問題解決のために自ら行動を起こし、周囲を巻き込みながら責任を持って取り組める方
・ステークホルダーのさまざまな要望をQCDS（品質、コスト、納期、安全）を意識した上で、ユーザーにどのような価値を提供できるのか最善を検討し、実践できる方
・短期間での変化や、柔軟な考えが求められる環境を楽しめる方
・Webサービスにおける要件定義経験（5年以上）
・プロジェクト管理経験（3年以上）
・Webサービスの開発・構築経験（2年以上）
・多様な関係者の要望や状況を把握した上で最善な要件を策定し、関係者の合意形成を導ける能力または経験
【あると望ましい経験/スキル】
・ECサービスの業務知識
・ECサービスにおける要件定義およびプロジェクト管理経験または開発経験
・業務分析・業務プロセス改善など、業務フローの構築や改善を行った経験
・プラットフォームの開発経験
【求める人物像】
・問題解決のために自ら行動を起こし、周囲を巻き込みながら責任を持って取り組める方
・ステークホルダーのさまざまな要望をQCDS（品質、コスト、納期、安全）を意識した上で、ユーザーにどのような価値を提供できるのか最善を検討し、実践できる方
・短期間での変化や、柔軟な考えが求められる環境を楽しめる方
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
フリー株式会社（freee株式会社）
仕事内容
【Summary】
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、会計や人事労務などのクラウドサービスを提供しています。
私たちのチームの使命は、お客様に最高のサービスを届けるfreee自らを「世界で最も生産性が高く、最先端な組織」に進化させ続けることです。
AIの進化が企業の在り方を根本から変えようとしている今、私たちはその変化を自ら作り出す側として社会をリードします。
AIを単なる「ツール」ではなく、経営と業務の「核」に据える。2,000人以上の規模の組織がAIによって爆速化する、
その基盤をゼロから構想し、実装する。そんな、歴史の転換点を自らの手で創り出す挑戦をしませんか？
【現状の課題/今後取り組みたいこと】
freeeでは、全社員が「マジ価値（本質的価値）」を届け切ることに集中できるよう、理想の業務環境を追求しています。
現在、私たちが目指しているのは、「AIネイティブな業務環境」の実現と継続的な進化です。
・全社横断的なRAG（検索拡張生成）の構築
・自律的に業務を遂行するAIエージェントプラットフォームの導入
・AIの精度を最大化するためのデータパイプラインとルールの再整備
今期よりAI開発体制を大幅に強化し、freeeの経営そのものにAIを組み込んでいくフェーズに突入します。
この壮大なビジョンを共に描き、技術で牽引してくれるリーダー・マネージャー候補を求めています。
【業務内容詳細（実際にやって頂く業務の細かい具体例）】
単なる開発にとどまらず、技術選定から組織への実装まで、広範なプロデュース・価値創出をお任せします。
・AIネイティブな業務体験の設計： n8nなどを活用し、従業員のワークフローをAI前提で再定義し、実装する
・技術選定とアーキテクチャ設計： LLM等の最新ソリューションの選定、社内導入
・データ基盤の高度化： RAGの構築、セマンティックレイヤーの設計、データパイプラインの整備
・LLM Opsの確立： 継続的に精度を向上させ、安全に運用するための仕組みづくり
（マネージャー候補として） AI戦略の策定、チームビルディング、プロジェクトマネジメント
【当該ポジションで働く魅力】
・「理想ドリブン」で未来を創る
└既存の枠組みに縛られず、「どうあるべきか」という理想からバックキャストしてAI環境を構築できます。
・圧倒的な裁量とスピード感
└経営直結のプロジェクトとして、意思決定が非常に速く、最新技術を即座に実戦投入できる環境です。
・エンジニアとしての市場価値向上
└「大規模組織へのAI実装」という、難易度が高く、市場価値の高い経験を技術面でリードする立場で積むことができます。
・「マジ価値」への貢献感
└自分の作った仕組みが社員のパフォーマンスを上げ、それが巡り巡って全国のスモールビジネスの成功に繋がる手応えを感じられます。
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、会計や人事労務などのクラウドサービスを提供しています。
私たちのチームの使命は、お客様に最高のサービスを届けるfreee自らを「世界で最も生産性が高く、最先端な組織」に進化させ続けることです。
AIの進化が企業の在り方を根本から変えようとしている今、私たちはその変化を自ら作り出す側として社会をリードします。
AIを単なる「ツール」ではなく、経営と業務の「核」に据える。2,000人以上の規模の組織がAIによって爆速化する、
その基盤をゼロから構想し、実装する。そんな、歴史の転換点を自らの手で創り出す挑戦をしませんか？
【現状の課題/今後取り組みたいこと】
freeeでは、全社員が「マジ価値（本質的価値）」を届け切ることに集中できるよう、理想の業務環境を追求しています。
現在、私たちが目指しているのは、「AIネイティブな業務環境」の実現と継続的な進化です。
・全社横断的なRAG（検索拡張生成）の構築
・自律的に業務を遂行するAIエージェントプラットフォームの導入
・AIの精度を最大化するためのデータパイプラインとルールの再整備
今期よりAI開発体制を大幅に強化し、freeeの経営そのものにAIを組み込んでいくフェーズに突入します。
この壮大なビジョンを共に描き、技術で牽引してくれるリーダー・マネージャー候補を求めています。
【業務内容詳細（実際にやって頂く業務の細かい具体例）】
単なる開発にとどまらず、技術選定から組織への実装まで、広範なプロデュース・価値創出をお任せします。
・AIネイティブな業務体験の設計： n8nなどを活用し、従業員のワークフローをAI前提で再定義し、実装する
・技術選定とアーキテクチャ設計： LLM等の最新ソリューションの選定、社内導入
・データ基盤の高度化： RAGの構築、セマンティックレイヤーの設計、データパイプラインの整備
・LLM Opsの確立： 継続的に精度を向上させ、安全に運用するための仕組みづくり
（マネージャー候補として） AI戦略の策定、チームビルディング、プロジェクトマネジメント
【当該ポジションで働く魅力】
・「理想ドリブン」で未来を創る
└既存の枠組みに縛られず、「どうあるべきか」という理想からバックキャストしてAI環境を構築できます。
・圧倒的な裁量とスピード感
└経営直結のプロジェクトとして、意思決定が非常に速く、最新技術を即座に実戦投入できる環境です。
・エンジニアとしての市場価値向上
└「大規模組織へのAI実装」という、難易度が高く、市場価値の高い経験を技術面でリードする立場で積むことができます。
・「マジ価値」への貢献感
└自分の作った仕組みが社員のパフォーマンスを上げ、それが巡り巡って全国のスモールビジネスの成功に繋がる手応えを感じられます。
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験（MUST）】
・一気通貫の開発経験： 要件定義から技術選定、開発、運用保守までの一連の経験 (3年以上)
・データエンジニアリングの知見： データモデル設計、データ分析の実務経験 (1年以上)
・クラウドプラットフォームの活用： AWS または Google Cloud を用いたインフラ・サービス構築経験 (1年以上)
・生成AIを活用した開発経験：コーディングエージェントを活用した開発の経験
【歓迎スキル・経験（MUST）】
・エンジニアチームのリード、またはマネジメント経験
・n8n などのAIワークフローオートメーションツールの利用経験または運用経験
・RAG(Retrieval-Augmented Generation)システムの構築経験
・AI Agent、MCP、プラグイン等の設計・実装経験
・大規模データ基盤(BigQuery等)の利用経験
・IaC(Terraform等)を用いたインフラ構築経験
【求める人物像】
・freeeのミッション・ビジョンに強く共感いただける方
・正解がない問いに対し、自律的に思考し、主体的に動ける方
・論理的思考に基づき、多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方
・個人の技術力だけでなく、チームとしての成果を最大化することに喜びを感じる方
・一気通貫の開発経験： 要件定義から技術選定、開発、運用保守までの一連の経験 (3年以上)
・データエンジニアリングの知見： データモデル設計、データ分析の実務経験 (1年以上)
・クラウドプラットフォームの活用： AWS または Google Cloud を用いたインフラ・サービス構築経験 (1年以上)
・生成AIを活用した開発経験：コーディングエージェントを活用した開発の経験
【歓迎スキル・経験（MUST）】
・エンジニアチームのリード、またはマネジメント経験
・n8n などのAIワークフローオートメーションツールの利用経験または運用経験
・RAG(Retrieval-Augmented Generation)システムの構築経験
・AI Agent、MCP、プラグイン等の設計・実装経験
・大規模データ基盤(BigQuery等)の利用経験
・IaC(Terraform等)を用いたインフラ構築経験
【求める人物像】
・freeeのミッション・ビジョンに強く共感いただける方
・正解がない問いに対し、自律的に思考し、主体的に動ける方
・論理的思考に基づき、多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方
・個人の技術力だけでなく、チームとしての成果を最大化することに喜びを感じる方
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
勤務地
東京都
想定年収
560 万円 ~ 950 万円
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
フリー株式会社（freee株式会社）
仕事内容
【Summary】
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、会計や人事労務などのクラウドサービスを提供しています。
私たちのチームの使命は、お客様に最高のサービスを届けるfreee自らを「世界で最も生産性が高く、最先端な組織」に進化させ続けることです。
AIの進化が企業の在り方を根本から変えようとしている今、私たちはその変化を自ら作り出す側として社会をリードします。
AIのポテンシャルを最大限に引き出すためには、従来の延長線上ではない、AIネイティブな社内システム・データ基盤への刷新が不可欠です。
歴史の転換点において、数千人規模の組織の基盤をゼロから構想し、実装する。そんな、技術者として最高にエキサイティングな挑戦をしませんか？
【現状の課題/今後取り組みたいこと】
freeeでは、全社員が「マジ価値（本質的な価値）」を届けることに集中できるよう、最先端の業務環境を追求しています。
しかし、さらなる成長とAI活用を加速させるためには、現状のシステムを大幅にアップデートする必要があります。
・AIネイティブな基盤への転換： 経営・業務オペレーションの自動化を極限まで高めるためのアーキテクチャ設計。
・データの民主化： 散在するデータを高度にモデリングし、誰もがAIと共にデータを活用できるセマンティックレイヤーの構築。
これらを「理想ドリブン」で描き、技術選定から実装までを牽引してくれるリーダーを求めています。
【業務内容詳細】
社内プロダクトのテックリード候補として、企画・設計から運用まで一気通貫で主導していただきます。
・データ基盤の刷新とモデリング：人事・経理・採用等のバックオフィスシステム間のデータ連携設計、およびセマンティックレイヤーの構築。
・技術選定・アーキテクチャ設計： AI活用を前提とした最新ソリューションの導入と運用。
・フルサイクルな開発： 現場の課題ヒアリングから、要件定義、開発、運用保守までのリード。
【主な使用テクノロジー】
・クラウド環境: AWS, Google Cloud(BigQuery等)
・言語: TypeScript, JavaScript, Python
・AI開発ツール: Claude Code, Devin etc.
・ITインフラ: Terraform (IaC)
・ツール: GitHub, Jira, Slack, etc.
【当該ポジションで働く魅力】
・「組織のOS」を創る手応え： 自身の設計したシステムが、freee全社の生産性を直接引き上げます。プロダクト開発と同等の熱量で「社内基盤」を創り上げる醍醐味があります。
・大きな裁量と理想ドリブン： 「既存がこうだから」という制約に縛られず、「どうあるべきか」という理想から逆算して技術選定を行えます。
・最先端AI実装の実験場： freeeの豊富なデータを活用し、AIをいかに実務に組み込むか。最先端の技術スタックを試しながら、自己成長と会社の成長を同期させることができます。
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、会計や人事労務などのクラウドサービスを提供しています。
私たちのチームの使命は、お客様に最高のサービスを届けるfreee自らを「世界で最も生産性が高く、最先端な組織」に進化させ続けることです。
AIの進化が企業の在り方を根本から変えようとしている今、私たちはその変化を自ら作り出す側として社会をリードします。
AIのポテンシャルを最大限に引き出すためには、従来の延長線上ではない、AIネイティブな社内システム・データ基盤への刷新が不可欠です。
歴史の転換点において、数千人規模の組織の基盤をゼロから構想し、実装する。そんな、技術者として最高にエキサイティングな挑戦をしませんか？
【現状の課題/今後取り組みたいこと】
freeeでは、全社員が「マジ価値（本質的な価値）」を届けることに集中できるよう、最先端の業務環境を追求しています。
しかし、さらなる成長とAI活用を加速させるためには、現状のシステムを大幅にアップデートする必要があります。
・AIネイティブな基盤への転換： 経営・業務オペレーションの自動化を極限まで高めるためのアーキテクチャ設計。
・データの民主化： 散在するデータを高度にモデリングし、誰もがAIと共にデータを活用できるセマンティックレイヤーの構築。
これらを「理想ドリブン」で描き、技術選定から実装までを牽引してくれるリーダーを求めています。
【業務内容詳細】
社内プロダクトのテックリード候補として、企画・設計から運用まで一気通貫で主導していただきます。
・データ基盤の刷新とモデリング：人事・経理・採用等のバックオフィスシステム間のデータ連携設計、およびセマンティックレイヤーの構築。
・技術選定・アーキテクチャ設計： AI活用を前提とした最新ソリューションの導入と運用。
・フルサイクルな開発： 現場の課題ヒアリングから、要件定義、開発、運用保守までのリード。
【主な使用テクノロジー】
・クラウド環境: AWS, Google Cloud(BigQuery等)
・言語: TypeScript, JavaScript, Python
・AI開発ツール: Claude Code, Devin etc.
・ITインフラ: Terraform (IaC)
・ツール: GitHub, Jira, Slack, etc.
【当該ポジションで働く魅力】
・「組織のOS」を創る手応え： 自身の設計したシステムが、freee全社の生産性を直接引き上げます。プロダクト開発と同等の熱量で「社内基盤」を創り上げる醍醐味があります。
・大きな裁量と理想ドリブン： 「既存がこうだから」という制約に縛られず、「どうあるべきか」という理想から逆算して技術選定を行えます。
・最先端AI実装の実験場： freeeの豊富なデータを活用し、AIをいかに実務に組み込むか。最先端の技術スタックを試しながら、自己成長と会社の成長を同期させることができます。
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験（MUST）】
・テックリード、またはエンジニアリングチームのリーダー経験
・データ分析環境の構築、または高度なデータモデリングの経験
・AWS / Google Cloud いずれかを用いたクラウドインフラ構築経験
・IaC（Terraformなど）を用いたインフラ管理経験
・TypeScript / JavaScript / Pythonのいずれかを用いた開発経験
・Linux標準コマンド、Gitを用いた開発フローの習熟
【歓迎スキル・経験（MUST）】
・LLMなどのAI技術に関する知識、および実業務への活用経験
・大規模なデータ移行やシステムリプレイスのプロジェクトリード経験
【求める人物像】
・freeeのミッション・ビジョンに強く共感いただける方
・正解がない問いに対し、自律的に思考し、主体的に動ける方
・論理的思考に基づき、多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方
・個人の技術力だけでなく、チームとしての成果を最大化することに喜びを感じる方
・テックリード、またはエンジニアリングチームのリーダー経験
・データ分析環境の構築、または高度なデータモデリングの経験
・AWS / Google Cloud いずれかを用いたクラウドインフラ構築経験
・IaC（Terraformなど）を用いたインフラ管理経験
・TypeScript / JavaScript / Pythonのいずれかを用いた開発経験
・Linux標準コマンド、Gitを用いた開発フローの習熟
【歓迎スキル・経験（MUST）】
・LLMなどのAI技術に関する知識、および実業務への活用経験
・大規模なデータ移行やシステムリプレイスのプロジェクトリード経験
【求める人物像】
・freeeのミッション・ビジョンに強く共感いただける方
・正解がない問いに対し、自律的に思考し、主体的に動ける方
・論理的思考に基づき、多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方
・個人の技術力だけでなく、チームとしての成果を最大化することに喜びを感じる方
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
勤務地
東京都
想定年収
560 万円 ~ 950 万円
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
仕事内容
【楽天・事業について】
楽天は、会員制エコシステムとデータを活用し、社会にポジティブなインパクトをもたらすことをミッションとするグローバルテクノロジー企業です。日本で約1億人、世界で10億人の顧客を擁し、eコマース、決済サービス、金融サービス、モバイル、メディア、スポーツなど、70を超えるサービスを提供しています。
AI&データディビジョンは、日本を基軸に、インドやシンガポールにも横断的に存在し、楽天の中で最先端の技術開発を行っています。全世界で1,000名程度が所属しています。
楽天の中でも特に多国籍な方が多い組織となっており、面接では日本語・英語でのコミュニケーション力を確認させていただきます。
【楽天のAI開発 最前線】Rakuten AIの進化／独自LLMの開発 なぜ？／楽天市場 × AI／英語公用化との意外な関係／AIの民主化
https://youtu.be/Vi-c8-ApAxA?si=-CaS9FUK4PFjWVJP
楽天がエージェント型AIツール「Rakuten AI」の本格提供を開始し、楽天モバイルの「Rakuten Link」に搭載
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2025/0730_01/
楽天が提供するRakuten AIとは？最強のAIエージェントの使い方を徹底解説！
https://weel.co.jp/media/innovator/rakuten-ai/
【 Global CDO Office (CDOO) について】
グローバルCDO室は、楽天グループ全体におけるデータ関連プロジェクトの戦略立案および管理を担うリーダーシップ組織です。本組織はデータ戦略の策定・実行・監督を行い、データに関する取り組みが企業の事業目標と整合し、価値を創出するよう推進します。
Data Biz & Governance Strategy Section は、グループ横断のデータビジネスとデータガバナンスに関する戦略立案・管理を専門とするセクションです。
当チームの主な目的は、事業成長を支えるためにデータを適切に管理・活用することであり、同時に最高水準のデータガバナンスを維持することです。全社的なデータ利用促進とコンプライアンス遵守のため、各部署と協働しています。
【募集背景 】
グループ全体のAIとDataの活用を加速する体制を強化すべく、全社に対してリーダーシップを取れる人材を募集します。
【業務内容 】
本ポジションでは、データ戦略の策定およびデータ利活用環境の改善を主体的に推進していただきます。あわせて、経営管理指標およびレポートの設計・実装を担います。戦略立案からプロジェクトの実行管理まで、幅広い責任範囲を持つポジションです。
＜詳細＞
・事業目標・組織方針に整合したデータ戦略の策定および実行推進（データ施策の価値創出、事業成長への貢献を最大化）
・データ利活用に関する現状課題の可視化、改善施策の企画・実行による利活用環境／条件の整備
・経営管理に資する管理指標（KPI等）およびレポーティングの設計・実装・運用（意思決定支援）
・データガバナンスの企画・推進（データ品質管理、セキュリティ、コンプライアンス遵守の標準化・徹底）
・データ関連プロジェクトのプロジェクトマネジメント（企画、計画策定、実行、進捗管理、効果検証、経営層への報告まで一気通貫で担当）
・社内各部門・グループ各社のステークホルダーと連携した、高度なデータユースケースの推進および、効率的かつ適正なデータ利活用プロセスの構築・改善
・日本語・英語を用いた関係者調整、合意形成、コミュニケーション（多様なバックグラウンドの関係者との協働を含む）
・経営層向けPowerPoint資料の作成およびプレゼンテーション（報告・提案）
楽天は、会員制エコシステムとデータを活用し、社会にポジティブなインパクトをもたらすことをミッションとするグローバルテクノロジー企業です。日本で約1億人、世界で10億人の顧客を擁し、eコマース、決済サービス、金融サービス、モバイル、メディア、スポーツなど、70を超えるサービスを提供しています。
AI&データディビジョンは、日本を基軸に、インドやシンガポールにも横断的に存在し、楽天の中で最先端の技術開発を行っています。全世界で1,000名程度が所属しています。
楽天の中でも特に多国籍な方が多い組織となっており、面接では日本語・英語でのコミュニケーション力を確認させていただきます。
【楽天のAI開発 最前線】Rakuten AIの進化／独自LLMの開発 なぜ？／楽天市場 × AI／英語公用化との意外な関係／AIの民主化
https://youtu.be/Vi-c8-ApAxA?si=-CaS9FUK4PFjWVJP
楽天がエージェント型AIツール「Rakuten AI」の本格提供を開始し、楽天モバイルの「Rakuten Link」に搭載
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2025/0730_01/
楽天が提供するRakuten AIとは？最強のAIエージェントの使い方を徹底解説！
https://weel.co.jp/media/innovator/rakuten-ai/
【 Global CDO Office (CDOO) について】
グローバルCDO室は、楽天グループ全体におけるデータ関連プロジェクトの戦略立案および管理を担うリーダーシップ組織です。本組織はデータ戦略の策定・実行・監督を行い、データに関する取り組みが企業の事業目標と整合し、価値を創出するよう推進します。
Data Biz & Governance Strategy Section は、グループ横断のデータビジネスとデータガバナンスに関する戦略立案・管理を専門とするセクションです。
当チームの主な目的は、事業成長を支えるためにデータを適切に管理・活用することであり、同時に最高水準のデータガバナンスを維持することです。全社的なデータ利用促進とコンプライアンス遵守のため、各部署と協働しています。
【募集背景 】
グループ全体のAIとDataの活用を加速する体制を強化すべく、全社に対してリーダーシップを取れる人材を募集します。
【業務内容 】
本ポジションでは、データ戦略の策定およびデータ利活用環境の改善を主体的に推進していただきます。あわせて、経営管理指標およびレポートの設計・実装を担います。戦略立案からプロジェクトの実行管理まで、幅広い責任範囲を持つポジションです。
＜詳細＞
・事業目標・組織方針に整合したデータ戦略の策定および実行推進（データ施策の価値創出、事業成長への貢献を最大化）
・データ利活用に関する現状課題の可視化、改善施策の企画・実行による利活用環境／条件の整備
・経営管理に資する管理指標（KPI等）およびレポーティングの設計・実装・運用（意思決定支援）
・データガバナンスの企画・推進（データ品質管理、セキュリティ、コンプライアンス遵守の標準化・徹底）
・データ関連プロジェクトのプロジェクトマネジメント（企画、計画策定、実行、進捗管理、効果検証、経営層への報告まで一気通貫で担当）
・社内各部門・グループ各社のステークホルダーと連携した、高度なデータユースケースの推進および、効率的かつ適正なデータ利活用プロセスの構築・改善
・日本語・英語を用いた関係者調整、合意形成、コミュニケーション（多様なバックグラウンドの関係者との協働を含む）
・経営層向けPowerPoint資料の作成およびプレゼンテーション（報告・提案）
求める経験 / スキル
※English CVのご提出必須
※800点以上のTOEICスコア証明書をお持ちの方は、何年前のものでも問題ございません。写真などのデータをメールにてお送りいただけますと幸いです。
【必須要件】
・ビジネスまたはAI・データ戦略開発、データガバナンス、および管理課題解決における実績
・優れた問題解決能力と、複数の業務領域に跨る組織内の多様なステークホルダーとの忍耐強いコミュニケーション
・複雑なデータ概念をエグゼクティブを含むさまざまな利害関係者に効果的に伝える能力
・複数の事業領域およびAI・データ技術に関する強い学習意欲
【歓迎要件】
・事業戦略立案／経営戦略、またはITコンサルティングの実務経験
・AI・データマネジメントに関する原則理解、およびルール策定・運用（ガバナンス）の知見（クラウドデータ基盤、アクセス制御等を含む）
・ROI・KPIの設計および運用（管理）経験
・コンピュータサイエンス、データサイエンス、情報システム、経営学、または関連分野の学士号保有（修士号保有者は尚可）
・AI／データガバナンスに関するフレームワークや関連法規・規制への理解
・各種クラウド、AI、データ関連技術／システムに関する知見（または活用経験）
※800点以上のTOEICスコア証明書をお持ちの方は、何年前のものでも問題ございません。写真などのデータをメールにてお送りいただけますと幸いです。
【必須要件】
・ビジネスまたはAI・データ戦略開発、データガバナンス、および管理課題解決における実績
・優れた問題解決能力と、複数の業務領域に跨る組織内の多様なステークホルダーとの忍耐強いコミュニケーション
・複雑なデータ概念をエグゼクティブを含むさまざまな利害関係者に効果的に伝える能力
・複数の事業領域およびAI・データ技術に関する強い学習意欲
【歓迎要件】
・事業戦略立案／経営戦略、またはITコンサルティングの実務経験
・AI・データマネジメントに関する原則理解、およびルール策定・運用（ガバナンス）の知見（クラウドデータ基盤、アクセス制御等を含む）
・ROI・KPIの設計および運用（管理）経験
・コンピュータサイエンス、データサイエンス、情報システム、経営学、または関連分野の学士号保有（修士号保有者は尚可）
・AI／データガバナンスに関するフレームワークや関連法規・規制への理解
・各種クラウド、AI、データ関連技術／システムに関する知見（または活用経験）
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,600 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
フリー株式会社（freee株式会社）
仕事内容
【Summary】
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、会計や人事労務などのクラウドサービスを提供しています。
事業・組織の急成長を支える社内ITを担っているのが私たちのチームです。お客様に最高のクラウドサービスを提供するfreeeだからこそ、自社のバックオフィスも「世界最先端」でなくてはなりません。
AIをはじめとする最先端のテクノロジーを駆使し、非効率な業務を徹底的に「ハック」することで、全社員の生産性を劇的に向上させます。
技術の力で会社全体を推進する、裁量の大きい環境で、共に新たなチャレンジをしませんか？
【現状の課題/今後取り組みたいこと】
・freeeでは社員全員が「マジ価値」を届け切るためのアクションに全力投入し、最大限のパフォーマンスを発揮できる最先端の業務環境の実現を追及しています。
・AIの進化により働き方や社内システムの在り方が大きく変わりつつある中で、AIを含めた技術を組み込みながら、生産性向上を進めていきます。
・手元の小さな改善から改善の土台となる基盤作り、業務プロセスの最適化まで、様々な大きさのチャレンジを今までにないスピード感で進めて行きたいと考えています。
・特定の技術にとらわれず、課題領域に最適な技術・手段でインパクト・スピードを最大化することにこだわりを持って実行しています。
【業務内容詳細（実際にやって頂く業務の細かい具体例）】
・人事、経理、採用などのバックオフィス部門など社内の業務上の課題を特定・分析
・業務分析、システム企画・設計、開発、運用、保守まで一気通貫で実行
・下記のようなテクノロジを活用したシステムの構築・運用・保守
・Amazon Web Services, Google Cloud
・Ruby, Rails, TypeScript, JavaScript, Python
・GitHub, Jira, Jira Service Management, Slack など
【当該ポジションで働く魅力】
・理想ドリブンで考え、今後のfreeeの社内システムを自らの手で構築することができます。
・課題へのアプローチの方法について裁量が大きく、様々な可能性を探ることができます。
・最先端のAIテクノロジーを用いて生産性向上の取り組みに直接貢献でき、自己成長とともに会社の成長に貢献する実感を得られます。
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、会計や人事労務などのクラウドサービスを提供しています。
事業・組織の急成長を支える社内ITを担っているのが私たちのチームです。お客様に最高のクラウドサービスを提供するfreeeだからこそ、自社のバックオフィスも「世界最先端」でなくてはなりません。
AIをはじめとする最先端のテクノロジーを駆使し、非効率な業務を徹底的に「ハック」することで、全社員の生産性を劇的に向上させます。
技術の力で会社全体を推進する、裁量の大きい環境で、共に新たなチャレンジをしませんか？
【現状の課題/今後取り組みたいこと】
・freeeでは社員全員が「マジ価値」を届け切るためのアクションに全力投入し、最大限のパフォーマンスを発揮できる最先端の業務環境の実現を追及しています。
・AIの進化により働き方や社内システムの在り方が大きく変わりつつある中で、AIを含めた技術を組み込みながら、生産性向上を進めていきます。
・手元の小さな改善から改善の土台となる基盤作り、業務プロセスの最適化まで、様々な大きさのチャレンジを今までにないスピード感で進めて行きたいと考えています。
・特定の技術にとらわれず、課題領域に最適な技術・手段でインパクト・スピードを最大化することにこだわりを持って実行しています。
【業務内容詳細（実際にやって頂く業務の細かい具体例）】
・人事、経理、採用などのバックオフィス部門など社内の業務上の課題を特定・分析
・業務分析、システム企画・設計、開発、運用、保守まで一気通貫で実行
・下記のようなテクノロジを活用したシステムの構築・運用・保守
・Amazon Web Services, Google Cloud
・Ruby, Rails, TypeScript, JavaScript, Python
・GitHub, Jira, Jira Service Management, Slack など
【当該ポジションで働く魅力】
・理想ドリブンで考え、今後のfreeeの社内システムを自らの手で構築することができます。
・課題へのアプローチの方法について裁量が大きく、様々な可能性を探ることができます。
・最先端のAIテクノロジーを用いて生産性向上の取り組みに直接貢献でき、自己成長とともに会社の成長に貢献する実感を得られます。
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験（MUST）】
・テックリード、もしくはチームマネジメントの経験
・業務課題特定、要件定義、技術選定、開発、運用保守の一貫した経験
・Amazon Web Services, Google Cloudのどちらか
・TypeScript, JavaScript, Rails のいずれか
・GitHub などの分散リポジトリ管理システムの利用
・Linuxなどのコンソール操作
【歓迎スキル・経験（MUST）】
・AI技術に関する知識、活用経験
・AWS、Google Cloud のインフラ構築経験
【求める人物像】
・freeeのミッション、ビジョンへの共感
・自律的に考え、行動できる主体性
・論理的思考力とコミュニケーション能力
・他者のペインを解決したいというホスピタリティ
・テックリード、もしくはチームマネジメントの経験
・業務課題特定、要件定義、技術選定、開発、運用保守の一貫した経験
・Amazon Web Services, Google Cloudのどちらか
・TypeScript, JavaScript, Rails のいずれか
・GitHub などの分散リポジトリ管理システムの利用
・Linuxなどのコンソール操作
【歓迎スキル・経験（MUST）】
・AI技術に関する知識、活用経験
・AWS、Google Cloud のインフラ構築経験
【求める人物像】
・freeeのミッション、ビジョンへの共感
・自律的に考え、行動できる主体性
・論理的思考力とコミュニケーション能力
・他者のペインを解決したいというホスピタリティ
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
勤務地
東京都
想定年収
560 万円 ~ 950 万円
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
株式会社ロイヤリティマーケティング
仕事内容
◎Pontaのビッグデータをデジタル広告と連携させるマーケティングサービスを企画
Ponta会員1億人のリアル購買や決済、位置情報、会員データと、大手メディアとのデータ連携によるプランニング、広告配信、購買分析を実現・拡充させるためのサービス企画＆営業支援の担当を募集します。
【具体的な業務内容】
※適性に応じて、以下例の中からお任せする業務を決定していきます。
・各メディア（LINE、Google、Facebook等）とPonta会員の購買データ連携によるマーケティング商材企画、運用
・データ連携後の広告配信運用、レポート
・オフライン購買とオンライン広告、テレビ視聴データ、位置情報等とのクロス分析設計、購買分析
・上記の商材設計、フロー構築、営業展開
・上記のパートナーアライアンス推進、リーガル観点のスキーム設計、営業支援
・その他、ビッグデータの各種マネタイズ手法企画
※マーケティングサービスの企画／営業支援チームへの配属となります。
【参考】
以下のような企画・運用をしております。
https://biz.loyalty.co.jp/column/032/
【組織・チーム体制】
データビジネス推進部 17名
Lうち本ポジションの デジタルマーケティングチーム 11名
【キャリアステップ】
・ゼネラリスト志向の場合
本業務だけでなく、デジタルマーケティング・アライアンスの企画・推進全体へ業務範囲を広げ、将来的には事業全体をマネジメントするポジションを担っていただきます。
・スペシャリスト志向の場合
本業務を一定程度習得後、多様なデータを活用したデジタルマーケティングのコンサルタントとして、またはデータ×メディアのサービス構築・設計等に特化した人材として、高度化や多角化を目指していただきます。
■仕事のやりがい
・1億人を超える会員の多彩なデータ（リアル購買、QRコード決済、位置情報、テレビやオンライン広告のメディア接触等）を活用したマーケティング企画ができる
・国内におけるデジタル×リアルデータの先進的取り組みを最前線で切り拓ける
・cookie＆IDFAレスの時代に即した、1st Party Data活用による将来性
・ナショナルクライアント、総合広告代理店、大手プラットフォーマー／メディア等、国内を代表する各企業との協業
Ponta会員1億人のリアル購買や決済、位置情報、会員データと、大手メディアとのデータ連携によるプランニング、広告配信、購買分析を実現・拡充させるためのサービス企画＆営業支援の担当を募集します。
【具体的な業務内容】
※適性に応じて、以下例の中からお任せする業務を決定していきます。
・各メディア（LINE、Google、Facebook等）とPonta会員の購買データ連携によるマーケティング商材企画、運用
・データ連携後の広告配信運用、レポート
・オフライン購買とオンライン広告、テレビ視聴データ、位置情報等とのクロス分析設計、購買分析
・上記の商材設計、フロー構築、営業展開
・上記のパートナーアライアンス推進、リーガル観点のスキーム設計、営業支援
・その他、ビッグデータの各種マネタイズ手法企画
※マーケティングサービスの企画／営業支援チームへの配属となります。
【参考】
以下のような企画・運用をしております。
https://biz.loyalty.co.jp/column/032/
【組織・チーム体制】
データビジネス推進部 17名
Lうち本ポジションの デジタルマーケティングチーム 11名
【キャリアステップ】
・ゼネラリスト志向の場合
本業務だけでなく、デジタルマーケティング・アライアンスの企画・推進全体へ業務範囲を広げ、将来的には事業全体をマネジメントするポジションを担っていただきます。
・スペシャリスト志向の場合
本業務を一定程度習得後、多様なデータを活用したデジタルマーケティングのコンサルタントとして、またはデータ×メディアのサービス構築・設計等に特化した人材として、高度化や多角化を目指していただきます。
■仕事のやりがい
・1億人を超える会員の多彩なデータ（リアル購買、QRコード決済、位置情報、テレビやオンライン広告のメディア接触等）を活用したマーケティング企画ができる
・国内におけるデジタル×リアルデータの先進的取り組みを最前線で切り拓ける
・cookie＆IDFAレスの時代に即した、1st Party Data活用による将来性
・ナショナルクライアント、総合広告代理店、大手プラットフォーマー／メディア等、国内を代表する各企業との協業
求める経験 / スキル
【学歴】
大卒以上
【必須スキル・経験】
※以下、いずれかに当てはまる方
・事業会社、代理店、媒体社問わずデジタル広告に携わった経験
・オンラインサービス、デジタル領域の企画／新規立ち上げ／アライアンス経験
・顧客データを活用したマーケティングの経験
【歓迎スキル・経験】
・デジタル広告における基本的な知識
・データをもとにマーケティングのPDCAを実行した経験
・データを論理的に読み解く力
・コミュニケーション能力が高く、周囲の人への思いやりがある方
・当事者意識を持ち、自ら主体的に仕事ができる方
大卒以上
【必須スキル・経験】
※以下、いずれかに当てはまる方
・事業会社、代理店、媒体社問わずデジタル広告に携わった経験
・オンラインサービス、デジタル領域の企画／新規立ち上げ／アライアンス経験
・顧客データを活用したマーケティングの経験
【歓迎スキル・経験】
・デジタル広告における基本的な知識
・データをもとにマーケティングのPDCAを実行した経験
・データを論理的に読み解く力
・コミュニケーション能力が高く、周囲の人への思いやりがある方
・当事者意識を持ち、自ら主体的に仕事ができる方
従業員数
381名
（（2026年4月時点））
勤務地
東京都
想定年収
560 万円 ~ 740 万円
従業員数
381名
（（2026年4月時点））
医療Saas系企業
仕事内容
自社製品および関連サービスのプロダクトマネジメントを担っていただきます。あわせて、市場・顧客の一次情報を起点とした事業戦略・営業方針のサポートにも段階的に関与いただきます。
【PdM業務】
〇顧客・現場の声や問合せ分析にもとづく課題発見と企画立案
〇新機能・改善の要件定義、開発チームと連携したリリースまでの推進
〇プロダクトの中長期的なロードマップ策定への関与
〇将来的に担っていただきたい業務（PMM領域）
〇市場調査と顧客理解（ターゲット市場のニーズ分析、求められる価値の特定）
〇ポジショニングとメッセージング（競合との差別化、訴求・メッセージ設計）
〇営業方針の策定サポート（セールス・マーケ・CSが効果的に販売・サポートできる体制構築）
〇製品改善へのフィードバック（顧客・現場の一次情報を開発へ提供）
〇マーケティング施策のデータ取得・振り返り
【PdM業務】
〇顧客・現場の声や問合せ分析にもとづく課題発見と企画立案
〇新機能・改善の要件定義、開発チームと連携したリリースまでの推進
〇プロダクトの中長期的なロードマップ策定への関与
〇将来的に担っていただきたい業務（PMM領域）
〇市場調査と顧客理解（ターゲット市場のニーズ分析、求められる価値の特定）
〇ポジショニングとメッセージング（競合との差別化、訴求・メッセージ設計）
〇営業方針の策定サポート（セールス・マーケ・CSが効果的に販売・サポートできる体制構築）
〇製品改善へのフィードバック（顧客・現場の一次情報を開発へ提供）
〇マーケティング施策のデータ取得・振り返り
求める経験 / スキル
■応募資格（必須）※以下、いずれかの経験
・事業会社におけるプロダクトマネージャー経験（目安3年以上）
・自らの意思決定にもとづき施策を立案・実行し、P/LおよびKPIのグロースを実現した経験
・顧客インタビューやアンケートなどの定性調査を主導し、プロダクトや事業の意思決定につなげた経験
・エンジニア・デザイナー・セールス・CSなど複数のステークホルダーと協働したプロジェクト推進経験
・AIツールを業務・分析に活用した経験、または生成AIを活用した業務基盤の構築経験
【歓迎】
・PMMまたはBtoBマーケティングの経験（市場定義、ポジショニング・メッセージング設計、GTM戦略策定など）
・toBビジネスの事業責任者または事業企画の経験
・SQL、BIツール等を用いたデータ分析、KPIモデルの策定・運用経験
・医療・ヘルスケア領域またはSaaS事業での業務経験
・ソフトウェアエンジニアリング、プロダクトデザイン、マーケティングいずれかの実務経験
・事業会社におけるプロダクトマネージャー経験（目安3年以上）
・自らの意思決定にもとづき施策を立案・実行し、P/LおよびKPIのグロースを実現した経験
・顧客インタビューやアンケートなどの定性調査を主導し、プロダクトや事業の意思決定につなげた経験
・エンジニア・デザイナー・セールス・CSなど複数のステークホルダーと協働したプロジェクト推進経験
・AIツールを業務・分析に活用した経験、または生成AIを活用した業務基盤の構築経験
【歓迎】
・PMMまたはBtoBマーケティングの経験（市場定義、ポジショニング・メッセージング設計、GTM戦略策定など）
・toBビジネスの事業責任者または事業企画の経験
・SQL、BIツール等を用いたデータ分析、KPIモデルの策定・運用経験
・医療・ヘルスケア領域またはSaaS事業での業務経験
・ソフトウェアエンジニアリング、プロダクトデザイン、マーケティングいずれかの実務経験
勤務地
複数あり
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
医療Saas系企業
仕事内容
自社製品および関連サービスを支えるシステムの運用保守・障害対応業務を担当いただきます。
【具体的な業務】
・ITサービス運用の統括（監視、障害対応、メンテナンス計画の策定・実施管理）
・インシデント／問題管理プロセスの設計・運用・レビュー（再発防止、ナレッジ整備）
・構成管理・リスク評価・リリース等の他部署との調整
・SLA/SLOの定義、報告、未達時の改善計画の立案・実行
・カスタマーサポートとの連携、エスカレーションルールの整備
・ベンダー・クラウド事業者との契約・運用レベルに関する折衝・管理／運用手順書の作成
・セキュリティインシデント発生時の初動・関係者連携（社内規程に準拠）
・AI等を活用した監視・障害対応業務の自動化の推進
【技術スタック】
・インフラ関連：サーバ、ネットワーク、OS（Linux／Windows）、AWS全般、VMware
・データベース関連：PostgreSQL
・プログラム関連：PHP(Laravel)、PostgreSQL、Bash、HTML、CSS、JavaScript 、GAS
・システム監視／ログ管理：Zabbix、rkhunter
【具体的な業務】
・ITサービス運用の統括（監視、障害対応、メンテナンス計画の策定・実施管理）
・インシデント／問題管理プロセスの設計・運用・レビュー（再発防止、ナレッジ整備）
・構成管理・リスク評価・リリース等の他部署との調整
・SLA/SLOの定義、報告、未達時の改善計画の立案・実行
・カスタマーサポートとの連携、エスカレーションルールの整備
・ベンダー・クラウド事業者との契約・運用レベルに関する折衝・管理／運用手順書の作成
・セキュリティインシデント発生時の初動・関係者連携（社内規程に準拠）
・AI等を活用した監視・障害対応業務の自動化の推進
【技術スタック】
・インフラ関連：サーバ、ネットワーク、OS（Linux／Windows）、AWS全般、VMware
・データベース関連：PostgreSQL
・プログラム関連：PHP(Laravel)、PostgreSQL、Bash、HTML、CSS、JavaScript 、GAS
・システム監視／ログ管理：Zabbix、rkhunter
求める経験 / スキル
■応募資格（マネージャーの場合）
・ITインフラまたはアプリケーション運用の実務経験：5年以上
・インシデント／問題／変更管理いずれかを含む運用プロセスの設計または運用経験
・Windows／Linux いずれかのサーバ、ネットワーク、クラウド（AWS/Azure/GCP のいずれか）の基礎知識
・関係者（社内ユーザー、開発、ベンダー）との調整・合意形成の経験
・生成AI(利用、導入問わず)を活用したプロダクト開発・システム構築の経験
■応募資格（スタッフの場合）
・ITインフラまたはアプリケーション運用経験（目安3年）
・障害対応やシステム変更対応などの運用業務経験
・Windows／Linuxサーバ、ネットワーク、クラウド環境に関する基礎知識
・ITインフラまたはアプリケーション運用の実務経験：5年以上
・インシデント／問題／変更管理いずれかを含む運用プロセスの設計または運用経験
・Windows／Linux いずれかのサーバ、ネットワーク、クラウド（AWS/Azure/GCP のいずれか）の基礎知識
・関係者（社内ユーザー、開発、ベンダー）との調整・合意形成の経験
・生成AI(利用、導入問わず)を活用したプロダクト開発・システム構築の経験
■応募資格（スタッフの場合）
・ITインフラまたはアプリケーション運用経験（目安3年）
・障害対応やシステム変更対応などの運用業務経験
・Windows／Linuxサーバ、ネットワーク、クラウド環境に関する基礎知識
勤務地
兵庫県
想定年収
520 万円 ~ 700 万円
株式会社アドインテ
仕事内容
同社は、連携店舗56,000店以上・約1.9億行のID-POSデータを基盤とするリテールメディア事業を展開しています。
今回募集するリテールプロダクトユニットは、この事業に関わるシステム開発全般を担う組織として2025年8月に発足した、新しいチームです。
◼︎ユニットの開発例
・全国27,000面の店頭サイネージへコンテンツを配信するCMS
・小売企業のPOSデータ分析・レポート作成を自動化するAIエージェント
・ID-POSデータからのセグメント抽出を自動化するID抽出システム
担当領域を上記に限定するものではありません。事業の拡大に伴い新規プロジェクトが継続的に立ち上がっており、既存プロダクトの改善から新規開発まで、フェーズやテーマを問わず柔軟に携わっていただきます。
◼︎お任せしたい役割
・Python（FastAPI）によるバックエンド開発を中心とした設計・実装
・React／TypeScriptによるフロントエンド開発
・Azure OpenAI、Databricks等を活用したデータ・AI関連機能の開発
のちに
・要件定義、設計などの上流工程から実装まで、開発プロジェクトの技術面のリード
・プロジェクトマネジメントおよびメンバーの育成・技術支援
・AIを活用した開発体制の推進・整備
バックエンドを主軸としつつ、フロントエンドまで一気通貫で担当いただきます。少数チームのため担当範囲を細かく区切らず、一人ひとりがプロダクトの幅広い領域にオーナーシップを持って取り組める環境です。
今回募集するリテールプロダクトユニットは、この事業に関わるシステム開発全般を担う組織として2025年8月に発足した、新しいチームです。
◼︎ユニットの開発例
・全国27,000面の店頭サイネージへコンテンツを配信するCMS
・小売企業のPOSデータ分析・レポート作成を自動化するAIエージェント
・ID-POSデータからのセグメント抽出を自動化するID抽出システム
担当領域を上記に限定するものではありません。事業の拡大に伴い新規プロジェクトが継続的に立ち上がっており、既存プロダクトの改善から新規開発まで、フェーズやテーマを問わず柔軟に携わっていただきます。
◼︎お任せしたい役割
・Python（FastAPI）によるバックエンド開発を中心とした設計・実装
・React／TypeScriptによるフロントエンド開発
・Azure OpenAI、Databricks等を活用したデータ・AI関連機能の開発
のちに
・要件定義、設計などの上流工程から実装まで、開発プロジェクトの技術面のリード
・プロジェクトマネジメントおよびメンバーの育成・技術支援
・AIを活用した開発体制の推進・整備
バックエンドを主軸としつつ、フロントエンドまで一気通貫で担当いただきます。少数チームのため担当範囲を細かく区切らず、一人ひとりがプロダクトの幅広い領域にオーナーシップを持って取り組める環境です。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・要件定義、設計などの上流工程の経験
・Pythonを用いた開発経験
・AIコーディングツール（Claude Code、Codex等）を活用した開発の実務経験
【歓迎要件】
・AIエージェントの開発経験
・AIコーディングツールのチーム導入、活用基盤の整備経験
・FastAPIを用いたAPI開発経験
・Microsoft Azure、Databricksを用いた開発経験
・メンバーの育成、メンタリング経験
・要件定義、設計などの上流工程の経験
・Pythonを用いた開発経験
・AIコーディングツール（Claude Code、Codex等）を活用した開発の実務経験
【歓迎要件】
・AIエージェントの開発経験
・AIコーディングツールのチーム導入、活用基盤の整備経験
・FastAPIを用いたAPI開発経験
・Microsoft Azure、Databricksを用いた開発経験
・メンバーの育成、メンタリング経験
従業員数
204名
（2026年4月30日時点）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
従業員数
204名
（2026年4月30日時点）
株式会社Sun Asterisk
仕事内容
当社ではクライアントが抱える新規事業・DX領域の課題に対して、課題の整理・解決策の提案・デジタルプロダクトの開発まで、ビジネスデザイン~エンジニアリングを一気通貫で支援しています。
本ポジションは、そのプロセスの上流にあたる、クライアントの問題・課題の整理や解決策の仮説構築、ターゲットユーザーのカスタマージャーニーやインサイトへ深い洞察、テクノロジー観点を踏まえた蓋然性の高いビジネスプランの立案、などをビジネスデザイナーとして対応いただきます。
また、顕在化した案件への対応のみならず、受注後のクライアントとのパートナシップ構築や、能動的にクライアントへ提案活動を実施するなど、パートナーセールスに近い活動も期待します。
・クライアントの事業課題の発見
・マーケット分析やユーザー調査の提案
・解決策やビジネスデザインへの落とし込み
・クライアントとの継続的なパートナーシップ構築
・顧客開発
【顧客イメージ】
DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など
（大手企業や中堅企業が中心です）
【この仕事のやりがい/魅力】
・複数企業のDXや新規事業プロジェクトに関わることができます。
・企業の経営層と近い距離で業務を行って頂きます。
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーションをしながら事業開発を進めて頂きます。
・過重労働が少なく、ワークライフバランスを充実させやすいです（平均残業時間：月23h程度）
【風土・働き方】
当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。
【プロジェクト事例】
■ソフトバンク
運送会社向け配車支援サービス「MeeTruck」の事業開発を支援。配車業務をペーパーレス化し、基幹配送業務のDXを促進（https://sun-asterisk.com/works/meetruck/）
■日産レンタカー
これまでにないストレスフリーで快適なレンタカー体験をアプリで提供（https://sun-asterisk.com/works/ncrs/）
■01Booster
大企業におけるイントレプレナー（社内起業家）の発掘・教育に力を入れているゼロワンブースター社において、大企業にイントレプレナーを増やすためのプログラム「イントレプレナーアクセラレータープログラム（IAP）」を開発（https://sun-asterisk.com/works/01booster/）
本ポジションは、そのプロセスの上流にあたる、クライアントの問題・課題の整理や解決策の仮説構築、ターゲットユーザーのカスタマージャーニーやインサイトへ深い洞察、テクノロジー観点を踏まえた蓋然性の高いビジネスプランの立案、などをビジネスデザイナーとして対応いただきます。
また、顕在化した案件への対応のみならず、受注後のクライアントとのパートナシップ構築や、能動的にクライアントへ提案活動を実施するなど、パートナーセールスに近い活動も期待します。
・クライアントの事業課題の発見
・マーケット分析やユーザー調査の提案
・解決策やビジネスデザインへの落とし込み
・クライアントとの継続的なパートナーシップ構築
・顧客開発
【顧客イメージ】
DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など
（大手企業や中堅企業が中心です）
【この仕事のやりがい/魅力】
・複数企業のDXや新規事業プロジェクトに関わることができます。
・企業の経営層と近い距離で業務を行って頂きます。
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーションをしながら事業開発を進めて頂きます。
・過重労働が少なく、ワークライフバランスを充実させやすいです（平均残業時間：月23h程度）
【風土・働き方】
当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。
【プロジェクト事例】
■ソフトバンク
運送会社向け配車支援サービス「MeeTruck」の事業開発を支援。配車業務をペーパーレス化し、基幹配送業務のDXを促進（https://sun-asterisk.com/works/meetruck/）
■日産レンタカー
これまでにないストレスフリーで快適なレンタカー体験をアプリで提供（https://sun-asterisk.com/works/ncrs/）
■01Booster
大企業におけるイントレプレナー（社内起業家）の発掘・教育に力を入れているゼロワンブースター社において、大企業にイントレプレナーを増やすためのプログラム「イントレプレナーアクセラレータープログラム（IAP）」を開発（https://sun-asterisk.com/works/01booster/）
求める経験 / スキル
【必須経験（MUST）】下記いずれかのご経験
・コンサルティングファームまたは、事業会社における事業開発、事業戦略立案の経験
・事業会社でのBtoBの法人営業におけるハイパフォーマーとしての実績およびシステム開発の経験
【歓迎経験（WANT）】
・デジタル企業でのプロダクトオーナー経験
・スタートアップでマネジメント立場の経験
・ITを駆使した事業戦略、またはコンサル経験
・DXの企画推進した経験
＜求める人物像＞
・当社ビジョンに共感いただける方
・論理的・能動的な動きが出来る方
・自分の描くスキルアップ像をお持ちの方
・コンサルティングファームまたは、事業会社における事業開発、事業戦略立案の経験
・事業会社でのBtoBの法人営業におけるハイパフォーマーとしての実績およびシステム開発の経験
【歓迎経験（WANT）】
・デジタル企業でのプロダクトオーナー経験
・スタートアップでマネジメント立場の経験
・ITを駆使した事業戦略、またはコンサル経験
・DXの企画推進した経験
＜求める人物像＞
・当社ビジョンに共感いただける方
・論理的・能動的な動きが出来る方
・自分の描くスキルアップ像をお持ちの方
従業員数
2,000名
（（グループ全体））
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
2,000名
（（グループ全体））
フィンテック子会社立上げ
仕事内容
▢ミッション
圧倒的な変革スピードの中における新規領域CSの立ち上げ
立ち上げ後の運用改善ならびに子会社CSの牽引
▢業務内容
子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。
※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。
また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。
・事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善
・顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行
・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）およびエスカレーション対応
・他部署（事業開発、プロダクトチーム等）と密に連携した各種プロジェクトの推進
・社内外含む関係者との連携
・お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行
・その他、オフィス出社に関する業務（書類対応等）
▢やりがい・魅力
急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。
・フィナンシャル子会社におけるCS組織の一人目として、サービスリリース前から立ち上げに関わるポジション。
・未開拓の新規CSを自らの手で0→1で作り上げ、ビジネスと伴走する経験を得ることができる。
・単なる問い合わせ対応ではなく、CSの観点から事業成功に向けた業務設計・改善・関係者連携を担う。
・ビジネス視点を持って他部署のキーマンと折衝・連携し、事業拡大に貢献する経験が得られる。
・決まった枠組みの中でのマネジメントではなく、プレイングと事業推進を掛け合わせた高度なスキルを磨くことができる。
・将来的には、新規サービス立ち上げにおけるCS領域の中核人材として、幅広い裁量を持つ可能性がある。
・スポットワーク x 金融というチャレンジングな領域において、0から組織・運用を構築できる経験は得難いものです。
・この貴重なポジションに積極的にチャレンジする方をお待ちしています。
圧倒的な変革スピードの中における新規領域CSの立ち上げ
立ち上げ後の運用改善ならびに子会社CSの牽引
▢業務内容
子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。
※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。
また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。
・事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善
・顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行
・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）およびエスカレーション対応
・他部署（事業開発、プロダクトチーム等）と密に連携した各種プロジェクトの推進
・社内外含む関係者との連携
・お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行
・その他、オフィス出社に関する業務（書類対応等）
▢やりがい・魅力
急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。
・フィナンシャル子会社におけるCS組織の一人目として、サービスリリース前から立ち上げに関わるポジション。
・未開拓の新規CSを自らの手で0→1で作り上げ、ビジネスと伴走する経験を得ることができる。
・単なる問い合わせ対応ではなく、CSの観点から事業成功に向けた業務設計・改善・関係者連携を担う。
・ビジネス視点を持って他部署のキーマンと折衝・連携し、事業拡大に貢献する経験が得られる。
・決まった枠組みの中でのマネジメントではなく、プレイングと事業推進を掛け合わせた高度なスキルを磨くことができる。
・将来的には、新規サービス立ち上げにおけるCS領域の中核人材として、幅広い裁量を持つ可能性がある。
・スポットワーク x 金融というチャレンジングな領域において、0から組織・運用を構築できる経験は得難いものです。
・この貴重なポジションに積極的にチャレンジする方をお待ちしています。
求める経験 / スキル
▢必須要件
・カスタマーサポートでの実務経験
・事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案、および自律的な実行経験
・他部署（開発、営業、企画など）を巻き込み、円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験
・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験
▢歓迎要件
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験
・新規サービスや新規プロジェクトにおける、ゼロからのオペレーション構築・立ち上げ経験
・複雑な課題に対して、自ら仮説を立てて検証・改善を回した経験
・事業会社のカスタマーサポートに、ビジネス視点を持って挑戦してみたい方
・カスタマーサポートでの実務経験
・事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案、および自律的な実行経験
・他部署（開発、営業、企画など）を巻き込み、円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験
・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験
▢歓迎要件
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験
・新規サービスや新規プロジェクトにおける、ゼロからのオペレーション構築・立ち上げ経験
・複雑な課題に対して、自ら仮説を立てて検証・改善を回した経験
・事業会社のカスタマーサポートに、ビジネス視点を持って挑戦してみたい方
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,100 万円
株式会社メドレー
仕事内容
【職務内容】
自社製品「@link」および関連サービスのプロダクトマネジメントを担っていただきます。あわせて、市場・顧客の一次情報を起点とした事業戦略・営業方針のサポートにも段階的に関与いただきます（将来のPMM候補）。
■PdM業務
・顧客・現場の声や問合せ分析にもとづく課題発見と企画立案
・新機能・改善の要件定義、開発チームと連携したリリースまでの推進
・プロダクトの中長期的なロードマップ策定への関与
■将来的に担っていただきたい業務（PMM領域）
・市場調査と顧客理解（ターゲット市場のニーズ分析、求められる価値の特定）
・ポジショニングとメッセージング（競合との差別化、訴求・メッセージ設計）
・営業方針の策定サポート（セールス・マーケ・CSが効果的に販売・サポートできる体制構築）
・製品改善へのフィードバック（顧客・現場の一次情報を開発へ提供）
・マーケティング施策のデータ取得・振り返り
【ポジションの魅力】
・医療×テクノロジーの分野で、女性の健康に関わる社会課題を解決する自社サービスのプロダクトマネジメントに携われる
・AI技術の医療領域への実用化という、先端技術と社会実装の両面でやりがいのある取り組みに携われる
・産婦人科領域でトップシェアの事業基盤を活用し、プロダクト戦略から事業戦略まで一気通貫で関与できる
・PdMからPMMへ、経営に近いポジションへのキャリア拡張が明確に描ける
自社製品「@link」および関連サービスのプロダクトマネジメントを担っていただきます。あわせて、市場・顧客の一次情報を起点とした事業戦略・営業方針のサポートにも段階的に関与いただきます（将来のPMM候補）。
■PdM業務
・顧客・現場の声や問合せ分析にもとづく課題発見と企画立案
・新機能・改善の要件定義、開発チームと連携したリリースまでの推進
・プロダクトの中長期的なロードマップ策定への関与
■将来的に担っていただきたい業務（PMM領域）
・市場調査と顧客理解（ターゲット市場のニーズ分析、求められる価値の特定）
・ポジショニングとメッセージング（競合との差別化、訴求・メッセージ設計）
・営業方針の策定サポート（セールス・マーケ・CSが効果的に販売・サポートできる体制構築）
・製品改善へのフィードバック（顧客・現場の一次情報を開発へ提供）
・マーケティング施策のデータ取得・振り返り
【ポジションの魅力】
・医療×テクノロジーの分野で、女性の健康に関わる社会課題を解決する自社サービスのプロダクトマネジメントに携われる
・AI技術の医療領域への実用化という、先端技術と社会実装の両面でやりがいのある取り組みに携われる
・産婦人科領域でトップシェアの事業基盤を活用し、プロダクト戦略から事業戦略まで一気通貫で関与できる
・PdMからPMMへ、経営に近いポジションへのキャリア拡張が明確に描ける
求める経験 / スキル
■必須条件
・事業会社におけるプロダクトマネージャー経験（目安3年以上）
・プロダクトの中長期戦略やロードマップの策定経験
・自らの意思決定にもとづき施策を立案・実行し、P/LおよびKPIのグロースを実現した経験
・顧客インタビューやアンケートなどの定性調査を主導し、プロダクトや事業の意思決定につなげた経験
・エンジニア・デザイナー・セールス・CSなど複数のステークホルダーと協働したプロジェクト推進経験
・AIツールを業務・分析に活用した経験、または生成AIを活用した業務基盤の構築経験
■歓迎条件
・PMMまたはBtoBマーケティングの経験（市場定義、ポジショニング・メッセージング設計、GTM戦略策定など）
・toBビジネスの事業責任者または事業企画の経験
・SQL、BIツール等を用いたデータ分析、KPIモデルの策定・運用経験
・医療・ヘルスケア領域またはSaaS事業での業務経験
・ソフトウェアエンジニアリング、プロダクトデザイン、マーケティングいずれかの実務経験
■求める人物像
・医療と女性ヘルスケアにかかわる社会課題を、テク ノロジーの力で解決したいという想いに共感していただける方
・市場・顧客の一次情報を自ら取りに行き、事実にもとづいて戦略を組み立てられる方
・プロダクト・セールス・マーケ・CSの間に立ち、対等な議論で組織を巻き込める方
・事業会社におけるプロダクトマネージャー経験（目安3年以上）
・プロダクトの中長期戦略やロードマップの策定経験
・自らの意思決定にもとづき施策を立案・実行し、P/LおよびKPIのグロースを実現した経験
・顧客インタビューやアンケートなどの定性調査を主導し、プロダクトや事業の意思決定につなげた経験
・エンジニア・デザイナー・セールス・CSなど複数のステークホルダーと協働したプロジェクト推進経験
・AIツールを業務・分析に活用した経験、または生成AIを活用した業務基盤の構築経験
■歓迎条件
・PMMまたはBtoBマーケティングの経験（市場定義、ポジショニング・メッセージング設計、GTM戦略策定など）
・toBビジネスの事業責任者または事業企画の経験
・SQL、BIツール等を用いたデータ分析、KPIモデルの策定・運用経験
・医療・ヘルスケア領域またはSaaS事業での業務経験
・ソフトウェアエンジニアリング、プロダクトデザイン、マーケティングいずれかの実務経験
■求める人物像
・医療と女性ヘルスケアにかかわる社会課題を、テク ノロジーの力で解決したいという想いに共感していただける方
・市場・顧客の一次情報を自ら取りに行き、事実にもとづいて戦略を組み立てられる方
・プロダクト・セールス・マーケ・CSの間に立ち、対等な議論で組織を巻き込める方
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
勤務地
複数あり
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
1,815名
（(2025年12月時点)）
株式会社データック
仕事内容
データックは、製薬企業を顧客としたデータベース研究受託支援事業を行っています。大手製薬会社を含む20社近くの製薬企業と取引を実施し、直近2年間で前年比売上平均100%の成長を達成するなど、急成長しています。
私たちの事業において、医療データの解析・構築の精度を上げることや透明性・再現性を担保すること、新たなプロセスの構築や自動化・効率化をはかることは不可欠です。これらを私たちと一緒に推進していただく方を募集しています。
▼扱うデータ
データックでは、RWDとして主に下記のようなデータを取り扱っています。
レセプトデータ・・・医療機関が保険者に提出する月ごとの診療報酬明細書
DPCデータ・・・厚生労働省が定めた１日当たりの定額点数からなる包括評価（投薬料、注射料、入院料等）と出来高評価（手術料、麻酔料等）
電子カルテデータ・・・電子カルテのデータ
レジストリデータ・・・特定の疾患、疾患群、治療等の医療情報を収集した構築データ
▼主な業務内容
・医療/製薬に関するデータベース研究における様々な解析
・製薬企業担当者や臨床医へのヒアリングを通じた研究の理解、解析要件の定義、合意形成
・プロジェクトの進行管理（スケジュール・品質・スコープの管理）
・顧客に対する解析結果についての説明の実施
・解析環境の構築・改善
▼一緒に働くチームについて
現在の部門は、正社員15名で、非常勤職員や業務委託の方を含めると総勢約40名です。
チームメンバーと協力しながらプロジェクトを進めることができる環境です。
疫学、生物統計学、プロジェクトマネジメント、ソフトウェアエンジニアリングなど様々強みを持つメンバーと一緒に働くことができます。
▼やりがい
・多くの臨床疫学・薬剤疫学研究に携わり、医療データベースを用いた解析経験を積むことができます
・製薬業界や医療業界という大きなマーケットに挑み、医療業界だけでなくその先の患者の治療にも影響を与えることができます
・臨床・データベース研究の第一線で活躍する臨床医の先生方と近い距離で研究を進められます
・事業や経営にダイレクトに繋がるため、会社の成長に大きく携わることができます
▼開発環境
・開発言語： SQL、R、Python
・インフラ： Amazon Web Services
・AWS製品： EC2、S3、Athena
・ツール： GitHub、Notion、Slack
私たちの事業において、医療データの解析・構築の精度を上げることや透明性・再現性を担保すること、新たなプロセスの構築や自動化・効率化をはかることは不可欠です。これらを私たちと一緒に推進していただく方を募集しています。
▼扱うデータ
データックでは、RWDとして主に下記のようなデータを取り扱っています。
レセプトデータ・・・医療機関が保険者に提出する月ごとの診療報酬明細書
DPCデータ・・・厚生労働省が定めた１日当たりの定額点数からなる包括評価（投薬料、注射料、入院料等）と出来高評価（手術料、麻酔料等）
電子カルテデータ・・・電子カルテのデータ
レジストリデータ・・・特定の疾患、疾患群、治療等の医療情報を収集した構築データ
▼主な業務内容
・医療/製薬に関するデータベース研究における様々な解析
・製薬企業担当者や臨床医へのヒアリングを通じた研究の理解、解析要件の定義、合意形成
・プロジェクトの進行管理（スケジュール・品質・スコープの管理）
・顧客に対する解析結果についての説明の実施
・解析環境の構築・改善
▼一緒に働くチームについて
現在の部門は、正社員15名で、非常勤職員や業務委託の方を含めると総勢約40名です。
チームメンバーと協力しながらプロジェクトを進めることができる環境です。
疫学、生物統計学、プロジェクトマネジメント、ソフトウェアエンジニアリングなど様々強みを持つメンバーと一緒に働くことができます。
▼やりがい
・多くの臨床疫学・薬剤疫学研究に携わり、医療データベースを用いた解析経験を積むことができます
・製薬業界や医療業界という大きなマーケットに挑み、医療業界だけでなくその先の患者の治療にも影響を与えることができます
・臨床・データベース研究の第一線で活躍する臨床医の先生方と近い距離で研究を進められます
・事業や経営にダイレクトに繋がるため、会社の成長に大きく携わることができます
▼開発環境
・開発言語： SQL、R、Python
・インフラ： Amazon Web Services
・AWS製品： EC2、S3、Athena
・ツール： GitHub、Notion、Slack
求める経験 / スキル
▼必須条件（下記すべて必須となります）
・データ解析の実務経験（R、SQL、Pythonのいずれか）
・クラウド環境での解析環境構築の経験（AWS、GCP、Azureのいずれか）
・Gitを用いたコード管理・共同開発の経験
・顧客折衝を伴うプロジェクト推進経験（要件定義、分析方針の合意形成、成果報告等）
▼歓迎条件
・生物統計に関する知識
・医療データ（特にレセプト・DPC）解析・研究の実務経験
・機械学習を活用したサービスの開発経験
・医療、製薬の領域に特化したデータサイエンスの経験
・PMBOK 10の知識エリアに基づくプロジェクトマネジメント経験
▼求める人物像
・製薬や医療の領域に強い関心がある方や貢献したいという意識がある方
・顧客との対話を通じて課題を特定し、プロジェクトを主体的に推進できる方
・難しい局面であっても前向きに学びながら分析や示唆を出しにいく姿勢をもっている方
・内省に意識を向け、円滑な事業や組織運営のために手を動かせる方
・データ分析を通じて医学に貢献したい人
・データの生成過程や臨床背景を理解するための行動・学習を自発的に行える方
・臨床医・製薬企業担当者とのコミュニケーションを重視する方
・データ解析の実務経験（R、SQL、Pythonのいずれか）
・クラウド環境での解析環境構築の経験（AWS、GCP、Azureのいずれか）
・Gitを用いたコード管理・共同開発の経験
・顧客折衝を伴うプロジェクト推進経験（要件定義、分析方針の合意形成、成果報告等）
▼歓迎条件
・生物統計に関する知識
・医療データ（特にレセプト・DPC）解析・研究の実務経験
・機械学習を活用したサービスの開発経験
・医療、製薬の領域に特化したデータサイエンスの経験
・PMBOK 10の知識エリアに基づくプロジェクトマネジメント経験
▼求める人物像
・製薬や医療の領域に強い関心がある方や貢献したいという意識がある方
・顧客との対話を通じて課題を特定し、プロジェクトを主体的に推進できる方
・難しい局面であっても前向きに学びながら分析や示唆を出しにいく姿勢をもっている方
・内省に意識を向け、円滑な事業や組織運営のために手を動かせる方
・データ分析を通じて医学に貢献したい人
・データの生成過程や臨床背景を理解するための行動・学習を自発的に行える方
・臨床医・製薬企業担当者とのコミュニケーションを重視する方
従業員数
20名
（2025年10月現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
20名
（2025年10月現在）
仕事内容
【業務概要】
当社プロダクトマネージャーのミッションは、プロダクトの成長戦略を立案し、開発チームやデザイナー、BizDevチームなどと連携しながら業界No.1のプラットフォームサービスをさらに進化させていくことです。
ユーザーの行動に基づく定性・定量分析からインサイトを得て、新機能の企画からリリース、その後の運用まで主導していただきます。
【具体的な業務内容】
下記の業務を、ご経験や適性に合わせて担当していただきます。
将来的には全て網羅できるようスキルの幅を広げながらご活躍いただけます。
・ユーザーニーズの分析、市場調査、競合分析によるプロダクト改善提案
・事業戦略に基づいたプロダクトイニシアチブの立案・実現
・難易度の高いビジネス要件に対して実現可能な仕様の立案
・エンジニア、デザイナー、ビジネス部門との連携によるプロダクト開発推進
・業務フローに対しプロダクト側からのアプローチで改善を加え、オペレーショナルエクセレンスを実現
サービスを横断したプロダクト開発にオーナーシップを持ち、ミッションの達成にチャレンジしていただきます。
【ミッション】
プロダクトを通じて、介護業界の変革に挑戦することがミッションです。
ユーザーニーズを的確に捉え、技術と創造性を融合させた革新的なサービスを生み出すことで、介護に関わる全ての人々の生活をより豊かにすることを目指します。
【当社の紹介】
社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。
強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。
事業を継続的に成長させ続けるには、プロダクトの品質を常に進化させていく必要があります。その進化に欠かせない重要なポジションこそが、プロダクトマネージャーだと私たちは考えています。
ユーザーやサービスドメインに興味関心を持ち、深い共感と圧倒的な解像度を持ってプロダクトとしてユーザーへの提供価値を最大化していくこと。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか？
【クーリエCPO（元LINE執行役員）から見たクーリエの面白さ】
https://www.courier.jpn.com/ism/organization/cpo/
当社プロダクトマネージャーのミッションは、プロダクトの成長戦略を立案し、開発チームやデザイナー、BizDevチームなどと連携しながら業界No.1のプラットフォームサービスをさらに進化させていくことです。
ユーザーの行動に基づく定性・定量分析からインサイトを得て、新機能の企画からリリース、その後の運用まで主導していただきます。
【具体的な業務内容】
下記の業務を、ご経験や適性に合わせて担当していただきます。
将来的には全て網羅できるようスキルの幅を広げながらご活躍いただけます。
・ユーザーニーズの分析、市場調査、競合分析によるプロダクト改善提案
・事業戦略に基づいたプロダクトイニシアチブの立案・実現
・難易度の高いビジネス要件に対して実現可能な仕様の立案
・エンジニア、デザイナー、ビジネス部門との連携によるプロダクト開発推進
・業務フローに対しプロダクト側からのアプローチで改善を加え、オペレーショナルエクセレンスを実現
サービスを横断したプロダクト開発にオーナーシップを持ち、ミッションの達成にチャレンジしていただきます。
【ミッション】
プロダクトを通じて、介護業界の変革に挑戦することがミッションです。
ユーザーニーズを的確に捉え、技術と創造性を融合させた革新的なサービスを生み出すことで、介護に関わる全ての人々の生活をより豊かにすることを目指します。
【当社の紹介】
社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。
強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。
事業を継続的に成長させ続けるには、プロダクトの品質を常に進化させていく必要があります。その進化に欠かせない重要なポジションこそが、プロダクトマネージャーだと私たちは考えています。
ユーザーやサービスドメインに興味関心を持ち、深い共感と圧倒的な解像度を持ってプロダクトとしてユーザーへの提供価値を最大化していくこと。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか？
【クーリエCPO（元LINE執行役員）から見たクーリエの面白さ】
https://www.courier.jpn.com/ism/organization/cpo/
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験】
・プロダクトマネジメントまたは開発ディレクションの実務経験 (3年以上)
∟WebサービスやアプリにおけるUX/UIを設計した経験
∟ユーザーニーズから課題を抽出し数値を意識した企画立案経験
∟開発チームやデザイナーと協力してプロダクト開発を行った経験
【歓迎スキル・経験】
・ビジネスモデルや事業戦略の策定・実行経験
・プロダクトオーナーとしての実務経験
・体系的な知識に基づいてプロダクトをグロースさせた経験
・KPI策定や数値分析などを用いたPDCA運用経験
・定量・定性データを深く洞察し、示唆の抽出や仮説設定・検証と実行経験
・エンジニアとしての開発業務経験
・UI/UX設計をリードした経験
・介護業界または福祉関連サービスでの就業経験
【求める人物像】
・自律的に行動し、プロジェクトのリーダーシップを発揮ができる方
・プロジェクト、プロダクトの成長のために業務領域を超えて考え抜くことができる方
・プロダクト視点だけでなく、事業を成長させたいと本気で考えている方
・不確実性を受け入れ、自らの考え柔軟に思考を変化させられる方
・誰よりも深い共感と強い情熱を持ってアウトカムの創出にコミットできる方
・サービス成功のため、あらゆる課題に主体的にチャレンジする意欲をお持ちの方
・部署の垣根を超えてコミュニケーションをとり、業務を推進できる方
・プロダクトマネジメントまたは開発ディレクションの実務経験 (3年以上)
∟WebサービスやアプリにおけるUX/UIを設計した経験
∟ユーザーニーズから課題を抽出し数値を意識した企画立案経験
∟開発チームやデザイナーと協力してプロダクト開発を行った経験
【歓迎スキル・経験】
・ビジネスモデルや事業戦略の策定・実行経験
・プロダクトオーナーとしての実務経験
・体系的な知識に基づいてプロダクトをグロースさせた経験
・KPI策定や数値分析などを用いたPDCA運用経験
・定量・定性データを深く洞察し、示唆の抽出や仮説設定・検証と実行経験
・エンジニアとしての開発業務経験
・UI/UX設計をリードした経験
・介護業界または福祉関連サービスでの就業経験
【求める人物像】
・自律的に行動し、プロジェクトのリーダーシップを発揮ができる方
・プロジェクト、プロダクトの成長のために業務領域を超えて考え抜くことができる方
・プロダクト視点だけでなく、事業を成長させたいと本気で考えている方
・不確実性を受け入れ、自らの考え柔軟に思考を変化させられる方
・誰よりも深い共感と強い情熱を持ってアウトカムの創出にコミットできる方
・サービス成功のため、あらゆる課題に主体的にチャレンジする意欲をお持ちの方
・部署の垣根を超えてコミュニケーションをとり、業務を推進できる方
従業員数
240名
（25年11月現在）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
240名
（25年11月現在）
株式会社HOKUTO
仕事内容
【事業・プロダクト概要】
HOKUTOは、「革新的な医療を社会に浸透させる加速器となる」をミッションに掲げ、医療従事者の臨床業務を支える情報プラットフォームを開発・運営するスタートアップです。
・医師のための臨床支援アプリ「HOKUTO」は、リリースから約4年で医師ユーザー数10万人を突破（日本の医師の約3人に1人）。
・医師会員基盤を活用し、製薬企業向けにデジタルマーケティング支援サービスを展開。現在、国内売上高Top15製薬企業のうち90%以上に導入。
HOKUTOは現在、事業の急速なスケールと、生成AIを前提としたAIネイティブな組織・オペレーションへの移行を同時に進めるフェーズにあります。施策の実行・分析といった業務をAIエージェントに積極的に委ね、人は「どのKPIに、どの施策を、どの優先順位で投資するか」という企画・判断に集中する体制づくりを進めています。ツール固有の運用スキルだけでなく、仮説を立てる力、数字を読む力、課題を構造的に分解する力、そしてAIを活用して施策の量と質を高める力を重視する組織です。
【ポジション概要】
グロースマーケターは、医師ユーザーのアクティブ率や各種エンゲージメント指標などの事業上の重要なKPIを伸ばすグロース領域の中核ポジションです。
事業目標に紐づくKPIの最大化に向けて逆算的に施策を構造化し、関係者と事業目標・重点テーマをすり合わせながら、担当KPIの達成に向けた課題設定、仮説構築、施策の優先順位づけ、キャンペーン・CRM施策の設計から効果検証までを一気通貫でリードします。
AIエージェントを活用し、対象抽出・入稿・分析といった実行業務を効率化することで、どの打ち手に投資するか、検証結果から次に何を学び・変えるかという意思決定に集中します。施策を実行するだけでなく、データを起点に成長の再現性をつくる役割です。
【このポジションに期待すること】
・グロース施策の自律的な推進
- 目的・目標理解 → 現状分析 → 課題特定→施策の企画・設計 → 実行 → 検証・振り返りのループを自律的に、高速に回していただくことを期待しています。
- 具体的にはダッシュボード上のKPIの変化や異常値を起点に、ファネル・ユーザーセグメント・接点へ分解して課題を特定・仮説を構築し、検証結果から得られた示唆を深掘りし、再現可能な知見や施策として展開することで、担当KPIの継続的な改善につなげます。
・AIを前提とした仕組み化の体現
- 一連の施策推進プロセス自体を型化し、AIエージェントを活用することでスループットと品質を継続的に改善していただくことを期待しています。
- 1人の施策担当者として個別施策を実行するだけでなく、対象抽出・キャンペーン起票・入稿・分析などを担う複数のAIエージェントに役割を分担させ、指示・連携・出力検証までを行う「AIエージェント群のマネジメント」を担います。
- 有効なプロセスや知見をテンプレート・ドキュメントとして残し、属人化しない施策推進を組織全体に広げます。
【グロース上のチャレンジ（取り組む課題の例）】
スケールフェーズかつAI駆動グロース前提の環境において、企画・実行・検証の観点から次のような課題を解いていくポジションです。
・プロダクトの各種エンゲージメント指標の改善
- 診療科・行動パターン別のセグメント分析からボトルネックを特定し、打ち手に落とし込む。
・統計的に正しい検証体制の運用
- AB群の同質化・サンプルサイズ設計・有意差判定を踏まえた、再現性のある検証サイクルの確立。
・AI駆動を前提とした施策スループットの最大化
- AIエージェントを活用して複数施策を並列で高速に回すためのアプローチ設計・実行。
- AIへの指示構造化、コンテキスト整備、アウトプット検証フローの確立。
- AIに任せる領域と人が判断する領域の切り分けを設計し、パイプラインを進化させる。
【具体的な業務内容】
以下のような流れで、施策を一気通貫でリードしていただきます。
1．キャンペーン企画・インセンティブ設計
- 上位の事業目標から今期の施策ゴールを逆算的に設計し、キャンペーン企画・アクションリスト・スケジュールに落とし込む。
- 還元率・原資・ROIの設計と予算管理。
- ステークホルダー（グロースマネージャー／デザイナー／PdM／データチーム 等）と共通認識を形成し、施策を推進する。
2．ターゲティング・ABテスト設計
- BigQuery / SQL を用いた対象ユーザー抽出、AB群の同質化・サンプルサイズの設計。
クエリ作成はAIをベースに作成するが、そのクエリが適切な内容であることを確認できる判定
- 検証結果の統計的な判定と、次施策への反映。
3．配信設計・施策実行
- 施策やキャンペーンなどの訴求メッセージの作成、メール／バナー等、マルチチャネルの配信設計。
- デザイナーと連携したクリエイティブのディレクション。
4．データ分析・KPIモニタリング
- 主要KPI（DAU/MAU、ナレッジ閲覧、ポイント交換率、リテンション等）の定点観測とボトルネック特定。
- 医師セグメント別の行動分析からの仮説立案、経営層へのレポーティング・示唆出し。
5．施策推進プロセスの仕組み化・自動化
- 施策推進プロセスそのものを型化し、再利用可能な形でドキュメント／テンプレートとして残す。
- 繰り返し発生する作業をAIエージェントで自動化し、組織全体の施策推進スピードを底上げする。
【入社後の期待役割】
入社直後はオンボーディング期間を設け、弊社でのグロース施策／AI活用スタイルに慣れていただきつつ、徐々に立ち上がっていただく形を想定しています。
・入社〜3ヶ月
- オンボーディング: プロダクト・医師ユーザーのドメイン理解、データ基盤・AIパイプライン・品質基準の理解。
- 型化済みのキャンペーン運用から着手し、実際に施策を回しながらAI活用スタイルに順応していく。
・3〜6ヶ月
- 担当施策のオーナーとして、企画〜対象抽出〜配信〜検証までを自律的に回す。
- 医師セグメント別の分析から自ら仮説を立て、新規キャンペーンを企画・提案。
・6〜12ヶ月
- 施策ポートフォリオの一部を担い、複数施策を並行してリード。
- グロース業務のAIパイプライン化・型化を推進し、組織のスループットを構造的に引き上げる。
【チーム・環境】
・AI駆動グロースを前提とした環境
- ChatGPT(Codex)／Claude(Claude Cowork・Claude Code)／Notion AI などを積極的に活用し、キャンペーン起票・対象抽出・入稿・分析の自動化パイプラインを整備。施策の企画・検証以外の実行業務はAIに委ねる運用を進めています。
- 社内向けにAI活用ガイドライン／運用ルール／AIエージェント実行基盤の整備も進めており、常に最新のAI活用ノウハウに触れられる環境です。
【このポジションの魅力・得られる経験】
・医師の3人に1人が使うプロダクトの数字を動かせる
- 10万人超の医師が日々使う臨床支援プラットフォームのアクティブ率・継続率を、自らの施策で直接動かせます。医師の行動変化が患者アウトカムに繋がる、医療へのインパクトをダイレクトに感じやすい環境です。
・AI駆動グロースの最前線で、新しい働き方をリードできる
- 施策の起票・対象抽出・入稿・分析をAIエージェントが担うパイプラインが既に稼働しており、人は企画と検証の判断に集中できます。AIと協働して企画と判断にフォーカスする施策設計、仕組み化による属人化排除など、これからの時代のマーケターの働き方を最前線で実践・確立できます。
・成熟した打ち手の土台の上で、施策量産に集中できる
- ポイント経済圏・CRM基盤・データ基盤が揃った環境で、企画から検証までのオーナーシップを持って高速にPDCAを回すスキルを磨けます。
・経営陣との距離が近い
- 施策の意思決定が速く、分析から得た示唆を直接経営陣に届けられます。
HOKUTOは、「革新的な医療を社会に浸透させる加速器となる」をミッションに掲げ、医療従事者の臨床業務を支える情報プラットフォームを開発・運営するスタートアップです。
・医師のための臨床支援アプリ「HOKUTO」は、リリースから約4年で医師ユーザー数10万人を突破（日本の医師の約3人に1人）。
・医師会員基盤を活用し、製薬企業向けにデジタルマーケティング支援サービスを展開。現在、国内売上高Top15製薬企業のうち90%以上に導入。
HOKUTOは現在、事業の急速なスケールと、生成AIを前提としたAIネイティブな組織・オペレーションへの移行を同時に進めるフェーズにあります。施策の実行・分析といった業務をAIエージェントに積極的に委ね、人は「どのKPIに、どの施策を、どの優先順位で投資するか」という企画・判断に集中する体制づくりを進めています。ツール固有の運用スキルだけでなく、仮説を立てる力、数字を読む力、課題を構造的に分解する力、そしてAIを活用して施策の量と質を高める力を重視する組織です。
【ポジション概要】
グロースマーケターは、医師ユーザーのアクティブ率や各種エンゲージメント指標などの事業上の重要なKPIを伸ばすグロース領域の中核ポジションです。
事業目標に紐づくKPIの最大化に向けて逆算的に施策を構造化し、関係者と事業目標・重点テーマをすり合わせながら、担当KPIの達成に向けた課題設定、仮説構築、施策の優先順位づけ、キャンペーン・CRM施策の設計から効果検証までを一気通貫でリードします。
AIエージェントを活用し、対象抽出・入稿・分析といった実行業務を効率化することで、どの打ち手に投資するか、検証結果から次に何を学び・変えるかという意思決定に集中します。施策を実行するだけでなく、データを起点に成長の再現性をつくる役割です。
【このポジションに期待すること】
・グロース施策の自律的な推進
- 目的・目標理解 → 現状分析 → 課題特定→施策の企画・設計 → 実行 → 検証・振り返りのループを自律的に、高速に回していただくことを期待しています。
- 具体的にはダッシュボード上のKPIの変化や異常値を起点に、ファネル・ユーザーセグメント・接点へ分解して課題を特定・仮説を構築し、検証結果から得られた示唆を深掘りし、再現可能な知見や施策として展開することで、担当KPIの継続的な改善につなげます。
・AIを前提とした仕組み化の体現
- 一連の施策推進プロセス自体を型化し、AIエージェントを活用することでスループットと品質を継続的に改善していただくことを期待しています。
- 1人の施策担当者として個別施策を実行するだけでなく、対象抽出・キャンペーン起票・入稿・分析などを担う複数のAIエージェントに役割を分担させ、指示・連携・出力検証までを行う「AIエージェント群のマネジメント」を担います。
- 有効なプロセスや知見をテンプレート・ドキュメントとして残し、属人化しない施策推進を組織全体に広げます。
【グロース上のチャレンジ（取り組む課題の例）】
スケールフェーズかつAI駆動グロース前提の環境において、企画・実行・検証の観点から次のような課題を解いていくポジションです。
・プロダクトの各種エンゲージメント指標の改善
- 診療科・行動パターン別のセグメント分析からボトルネックを特定し、打ち手に落とし込む。
・統計的に正しい検証体制の運用
- AB群の同質化・サンプルサイズ設計・有意差判定を踏まえた、再現性のある検証サイクルの確立。
・AI駆動を前提とした施策スループットの最大化
- AIエージェントを活用して複数施策を並列で高速に回すためのアプローチ設計・実行。
- AIへの指示構造化、コンテキスト整備、アウトプット検証フローの確立。
- AIに任せる領域と人が判断する領域の切り分けを設計し、パイプラインを進化させる。
【具体的な業務内容】
以下のような流れで、施策を一気通貫でリードしていただきます。
1．キャンペーン企画・インセンティブ設計
- 上位の事業目標から今期の施策ゴールを逆算的に設計し、キャンペーン企画・アクションリスト・スケジュールに落とし込む。
- 還元率・原資・ROIの設計と予算管理。
- ステークホルダー（グロースマネージャー／デザイナー／PdM／データチーム 等）と共通認識を形成し、施策を推進する。
2．ターゲティング・ABテスト設計
- BigQuery / SQL を用いた対象ユーザー抽出、AB群の同質化・サンプルサイズの設計。
クエリ作成はAIをベースに作成するが、そのクエリが適切な内容であることを確認できる判定
- 検証結果の統計的な判定と、次施策への反映。
3．配信設計・施策実行
- 施策やキャンペーンなどの訴求メッセージの作成、メール／バナー等、マルチチャネルの配信設計。
- デザイナーと連携したクリエイティブのディレクション。
4．データ分析・KPIモニタリング
- 主要KPI（DAU/MAU、ナレッジ閲覧、ポイント交換率、リテンション等）の定点観測とボトルネック特定。
- 医師セグメント別の行動分析からの仮説立案、経営層へのレポーティング・示唆出し。
5．施策推進プロセスの仕組み化・自動化
- 施策推進プロセスそのものを型化し、再利用可能な形でドキュメント／テンプレートとして残す。
- 繰り返し発生する作業をAIエージェントで自動化し、組織全体の施策推進スピードを底上げする。
【入社後の期待役割】
入社直後はオンボーディング期間を設け、弊社でのグロース施策／AI活用スタイルに慣れていただきつつ、徐々に立ち上がっていただく形を想定しています。
・入社〜3ヶ月
- オンボーディング: プロダクト・医師ユーザーのドメイン理解、データ基盤・AIパイプライン・品質基準の理解。
- 型化済みのキャンペーン運用から着手し、実際に施策を回しながらAI活用スタイルに順応していく。
・3〜6ヶ月
- 担当施策のオーナーとして、企画〜対象抽出〜配信〜検証までを自律的に回す。
- 医師セグメント別の分析から自ら仮説を立て、新規キャンペーンを企画・提案。
・6〜12ヶ月
- 施策ポートフォリオの一部を担い、複数施策を並行してリード。
- グロース業務のAIパイプライン化・型化を推進し、組織のスループットを構造的に引き上げる。
【チーム・環境】
・AI駆動グロースを前提とした環境
- ChatGPT(Codex)／Claude(Claude Cowork・Claude Code)／Notion AI などを積極的に活用し、キャンペーン起票・対象抽出・入稿・分析の自動化パイプラインを整備。施策の企画・検証以外の実行業務はAIに委ねる運用を進めています。
- 社内向けにAI活用ガイドライン／運用ルール／AIエージェント実行基盤の整備も進めており、常に最新のAI活用ノウハウに触れられる環境です。
【このポジションの魅力・得られる経験】
・医師の3人に1人が使うプロダクトの数字を動かせる
- 10万人超の医師が日々使う臨床支援プラットフォームのアクティブ率・継続率を、自らの施策で直接動かせます。医師の行動変化が患者アウトカムに繋がる、医療へのインパクトをダイレクトに感じやすい環境です。
・AI駆動グロースの最前線で、新しい働き方をリードできる
- 施策の起票・対象抽出・入稿・分析をAIエージェントが担うパイプラインが既に稼働しており、人は企画と検証の判断に集中できます。AIと協働して企画と判断にフォーカスする施策設計、仕組み化による属人化排除など、これからの時代のマーケターの働き方を最前線で実践・確立できます。
・成熟した打ち手の土台の上で、施策量産に集中できる
- ポイント経済圏・CRM基盤・データ基盤が揃った環境で、企画から検証までのオーナーシップを持って高速にPDCAを回すスキルを磨けます。
・経営陣との距離が近い
- 施策の意思決定が速く、分析から得た示唆を直接経営陣に届けられます。
求める経験 / スキル
■必須スキル/経験
・toC向けWeb / アプリにおけるグロース / CRM施策の企画〜実行〜検証を一気通貫で担い、定量的な成果を出した経験（3年程度を目安としますが、年次より実績を重視します）
■歓迎スキル/経験
・BIツールでのダッシュボード構築・モニタリング経験
・SQLでのデータ抽出・分析経験（自身でクエリを書き、意図したデータを抽出・集計できる方）
・CRM / MAツールの運用経験
・生成AI / LLM などを組み込んで業務の効率化・自動化した経験（分析・施策立案・ワークフロー自動化）
・統計の基礎知識（有意差判定・サンプルサイズ設計）
・ポイント・インセンティブ施策の企画運用経験（還元率・原資設計）
・医療・ヘルスケア領域への関心（知見がなくても活躍できます）
■求める人物像
当社のバリューに共感し、日々の意思決定やコミュニケーションの中で体現していただける方と一緒に働きたいと考えています。
・For Objective: 目的を明確にし、全ての行動を目的達成に結びつける
・Be Open: 率直で透明なコミュニケーションを徹底し、情報の非対称性をコントロールする
・Aim High: 高い基準を持ち、卓越した価値を創出する
※当社のバリュー・カルチャーの詳細はこちら：https://corp.hokuto.app/recruit/culture
・toC向けWeb / アプリにおけるグロース / CRM施策の企画〜実行〜検証を一気通貫で担い、定量的な成果を出した経験（3年程度を目安としますが、年次より実績を重視します）
■歓迎スキル/経験
・BIツールでのダッシュボード構築・モニタリング経験
・SQLでのデータ抽出・分析経験（自身でクエリを書き、意図したデータを抽出・集計できる方）
・CRM / MAツールの運用経験
・生成AI / LLM などを組み込んで業務の効率化・自動化した経験（分析・施策立案・ワークフロー自動化）
・統計の基礎知識（有意差判定・サンプルサイズ設計）
・ポイント・インセンティブ施策の企画運用経験（還元率・原資設計）
・医療・ヘルスケア領域への関心（知見がなくても活躍できます）
■求める人物像
当社のバリューに共感し、日々の意思決定やコミュニケーションの中で体現していただける方と一緒に働きたいと考えています。
・For Objective: 目的を明確にし、全ての行動を目的達成に結びつける
・Be Open: 率直で透明なコミュニケーションを徹底し、情報の非対称性をコントロールする
・Aim High: 高い基準を持ち、卓越した価値を創出する
※当社のバリュー・カルチャーの詳細はこちら：https://corp.hokuto.app/recruit/culture
従業員数
43名
（（2024年9月1日現在））
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
43名
（（2024年9月1日現在））
仕事内容
■楽天・事業について
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレート IT およびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。
■部署・サービスについて
本ポジションは、情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部内のITセキュリティグループに所属します。ITセキュリティグループは、組織が保有する情報資産を安全に保護するための施策の企画・運用を担っています。また、各部門と連携しながら、情報セキュリティに関するベストプラクティスの提供やセキュリティ対策の推進を行っています。
■業務内容
ITセキュリティグループのVice Managerとして、組織全体の情報セキュリティプログラムの維持・向上において重要な役割を担っていただきます。
主な業務：
・クラウドセキュリティ、セキュアアクセス制御、データ保護、および情報セキュリティガバナンスに関連するセキュリティサービスやプロセスの管理が含まれます。
・Corporate IT部門、サイバーセキュリティ関連部門、ならびに各事業部門と連携しながら、ビジネス要件を考慮した適切なセキュリティ対策の導入・運用を推進していただきます。
・また、日常的なセキュリティ運用の管理、セキュリティ関連プロジェクトの推進、セキュリティサービスの運用管理、ならびに自動化を活用した業務改善にも携わっていただきます。
・グローバルチームとの協業を通じて、セキュリティ施策の推進、運用課題の解決、既存セキュリティ対策の改善を行うほか、チーム運営の支援や複数の担当領域にまたがる業務の調整、メンバーの育成・指導も担当していただきます。
・海外拠点との会議、メール対応、ドキュメント作成、プロジェクト推進などのため、ビジネスレベルの英語力が必要です。
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレート IT およびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。
■部署・サービスについて
本ポジションは、情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部内のITセキュリティグループに所属します。ITセキュリティグループは、組織が保有する情報資産を安全に保護するための施策の企画・運用を担っています。また、各部門と連携しながら、情報セキュリティに関するベストプラクティスの提供やセキュリティ対策の推進を行っています。
■業務内容
ITセキュリティグループのVice Managerとして、組織全体の情報セキュリティプログラムの維持・向上において重要な役割を担っていただきます。
主な業務：
・クラウドセキュリティ、セキュアアクセス制御、データ保護、および情報セキュリティガバナンスに関連するセキュリティサービスやプロセスの管理が含まれます。
・Corporate IT部門、サイバーセキュリティ関連部門、ならびに各事業部門と連携しながら、ビジネス要件を考慮した適切なセキュリティ対策の導入・運用を推進していただきます。
・また、日常的なセキュリティ運用の管理、セキュリティ関連プロジェクトの推進、セキュリティサービスの運用管理、ならびに自動化を活用した業務改善にも携わっていただきます。
・グローバルチームとの協業を通じて、セキュリティ施策の推進、運用課題の解決、既存セキュリティ対策の改善を行うほか、チーム運営の支援や複数の担当領域にまたがる業務の調整、メンバーの育成・指導も担当していただきます。
・海外拠点との会議、メール対応、ドキュメント作成、プロジェクト推進などのため、ビジネスレベルの英語力が必要です。
求める経験 / スキル
必須要件：（下記はマネージャー候補としての必須要件です）
・情報セキュリティ、サイバーセキュリティ運用、ITインフラ、クラウドセキュリティ、または関連分野における7年以上の実務経験
・クラウドセキュリティソリューション、セキュアWebアクセス制御、データ損失防止（DLP）、エンドポイントセキュリティ、ID・アクセス管理（IAM）などのセキュリティ技術やサービスの運用・管理経験
・リスク管理、セキュリティ運用、インシデント対応、セキュリティポリシーの導入・運用を含む情報セキュリティに関する幅広い知識
・プロジェクトのリード経験、または複数チームを横断したセキュリティ関連業務の推進経験 ・優れたコミュニケーション能力を有し、技術部門・非技術部門の双方と円滑に連携できること
・技術・非技術問わず、多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションを取り、協働できる能力。
・TOEIC 800点以上、かつ日本語・英語ともにビジネスレベル以上の読み書き・会話能力
歓迎要件：（下記はマネージャー候補としての必須要件です）
・チームマネジメント、メンバー育成、またはメンタリングの経験
・CISSP、CISM、CCSP、Security+、ITIL、PMP等の情報セキュリティまたはプロジェクトマネジメント関連資格
・セキュリティ監視、セキュリティアセスメント、クラウド技術、自動化、エンタープライズ向けセキュリティプラットフォームに関する経験
・大規模企業またはグローバル企業での業務経験
・情報セキュリティ、サイバーセキュリティ運用、ITインフラ、クラウドセキュリティ、または関連分野における7年以上の実務経験
・クラウドセキュリティソリューション、セキュアWebアクセス制御、データ損失防止（DLP）、エンドポイントセキュリティ、ID・アクセス管理（IAM）などのセキュリティ技術やサービスの運用・管理経験
・リスク管理、セキュリティ運用、インシデント対応、セキュリティポリシーの導入・運用を含む情報セキュリティに関する幅広い知識
・プロジェクトのリード経験、または複数チームを横断したセキュリティ関連業務の推進経験 ・優れたコミュニケーション能力を有し、技術部門・非技術部門の双方と円滑に連携できること
・技術・非技術問わず、多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションを取り、協働できる能力。
・TOEIC 800点以上、かつ日本語・英語ともにビジネスレベル以上の読み書き・会話能力
歓迎要件：（下記はマネージャー候補としての必須要件です）
・チームマネジメント、メンバー育成、またはメンタリングの経験
・CISSP、CISM、CCSP、Security+、ITIL、PMP等の情報セキュリティまたはプロジェクトマネジメント関連資格
・セキュリティ監視、セキュリティアセスメント、クラウド技術、自動化、エンタープライズ向けセキュリティプラットフォームに関する経験
・大規模企業またはグローバル企業での業務経験
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
東京都
想定年収
570 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
仕事内容
◆ミッション
キャリア事業において、膨大な属性・行動データに加え、音声情報やテキストログなどの非構造化データまでを範囲とした、会員資産（データベース）を最大限に活用し、
求職者のライフサイクルにおける最適な接点を特定、データとAIを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの実装を通じて、ユーザーへの提供価値を最大化するための戦略立案から実行までをお任せします。
◆業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。
・非構造化データの活用ディレクション：会員の属性/行動データだけでなく、LLM（大規模言語モデル）等を用いて、面談音声やテキストデータからユーザーのインテント（意図）を抽出し、CRM施策へ反映する仕組みの構築
・上記に必要なマーケティング基盤の構築（CRMツール・MAツールの導入選定やエンジニア連携も含む）
・CDP基盤（Treasure Data）の構築・活用、業務基盤（Salesforce）の刷新
・顧客接点に基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行：転職意欲が顕在化する前の潜在層も含めた、行動ログに基づく最適なタイミングでのアプローチ設計
・マルチチャネルでのシナリオ設計と運用：メール、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせ、ユーザーの状態に応じた一貫性のあるメッセージ配信
・データ活用環境の整備ディレクション
◆利用ツール・データについて
社内の基盤(GCS)に格納されている大規模なデータをBigQueryを通じて分析/活用しています。
分析には「Tableau」や「QuickSuite」を利用しており、CDPとしては「Treasure Data」、MAとしては「b→dash」「Braze」といったツールを駆使し、事業ごとに最適な構造の模索をしているフェーズです。
また、行動データ取得のためにGA4やGTMの設定にも携わることがあります。
キャリア事業において、膨大な属性・行動データに加え、音声情報やテキストログなどの非構造化データまでを範囲とした、会員資産（データベース）を最大限に活用し、
求職者のライフサイクルにおける最適な接点を特定、データとAIを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの実装を通じて、ユーザーへの提供価値を最大化するための戦略立案から実行までをお任せします。
◆業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。
・非構造化データの活用ディレクション：会員の属性/行動データだけでなく、LLM（大規模言語モデル）等を用いて、面談音声やテキストデータからユーザーのインテント（意図）を抽出し、CRM施策へ反映する仕組みの構築
・上記に必要なマーケティング基盤の構築（CRMツール・MAツールの導入選定やエンジニア連携も含む）
・CDP基盤（Treasure Data）の構築・活用、業務基盤（Salesforce）の刷新
・顧客接点に基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行：転職意欲が顕在化する前の潜在層も含めた、行動ログに基づく最適なタイミングでのアプローチ設計
・マルチチャネルでのシナリオ設計と運用：メール、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせ、ユーザーの状態に応じた一貫性のあるメッセージ配信
・データ活用環境の整備ディレクション
◆利用ツール・データについて
社内の基盤(GCS)に格納されている大規模なデータをBigQueryを通じて分析/活用しています。
分析には「Tableau」や「QuickSuite」を利用しており、CDPとしては「Treasure Data」、MAとしては「b→dash」「Braze」といったツールを駆使し、事業ごとに最適な構造の模索をしているフェーズです。
また、行動データ取得のためにGA4やGTMの設定にも携わることがあります。
求める経験 / スキル
【必須要件】
以下いずれにも該当する方
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験
・MAツール（Braze, Salesforce Marketing Cloud, b→dash等）の運用経験
・CDP基盤の構築・運用経験
・事業会社または支援会社でのCRM実務経験
・エンジニア等の技術部門との協働経験
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
【歓迎条件】
・LLM等のAI技術をマーケティング実務に活用した経験、または強い関心。
・人材、不動産、金融等の「成約スパンが長く、高単価な商材」でのリテンションマーケティング経験。
・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見。
・dbt、BigQuery、Databricks等のモダンなデータ基盤環境での業務経験。
・データガバナンスや品質管理の経験、または強い関心。
▼求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
以下いずれにも該当する方
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験
・MAツール（Braze, Salesforce Marketing Cloud, b→dash等）の運用経験
・CDP基盤の構築・運用経験
・事業会社または支援会社でのCRM実務経験
・エンジニア等の技術部門との協働経験
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
【歓迎条件】
・LLM等のAI技術をマーケティング実務に活用した経験、または強い関心。
・人材、不動産、金融等の「成約スパンが長く、高単価な商材」でのリテンションマーケティング経験。
・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見。
・dbt、BigQuery、Databricks等のモダンなデータ基盤環境での業務経験。
・データガバナンスや品質管理の経験、または強い関心。
▼求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
620 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社FLIGHTS
仕事内容
【ポジション概要】
LiDARやカメラなどの光学センサ技術を用いた計測関連機器・サービスプロダクトにおいて、製品企画、技術検証、技術調整、ドキュメント整備、社内情報共有を担当するポジションです。
LiDARや測量分野での専門経験は必須ではありません。複雑な技術システムを理解・整理し、実運用に落とし込んできた経験を重視します。
【具体的な業務内容】
・UAV LiDAR／SLAM製品に関する技術仕様の整理および全体構成の理解
・センサ、ソフトウェア、運用条件を含めた技術検証および評価
・検証結果の整理、評価観点の設計、資料化
・販促資料および技術説明資料の作成
・ユーザーマニュアル、FAQ等の技術ドキュメント作成
・海外ベンダーとの技術的なやり取り（製品企画、仕様確認、不具合対応）
・社内（開発、営業、カスタマーサポート）との技術調整
LiDARやカメラなどの光学センサ技術を用いた計測関連機器・サービスプロダクトにおいて、製品企画、技術検証、技術調整、ドキュメント整備、社内情報共有を担当するポジションです。
LiDARや測量分野での専門経験は必須ではありません。複雑な技術システムを理解・整理し、実運用に落とし込んできた経験を重視します。
【具体的な業務内容】
・UAV LiDAR／SLAM製品に関する技術仕様の整理および全体構成の理解
・センサ、ソフトウェア、運用条件を含めた技術検証および評価
・検証結果の整理、評価観点の設計、資料化
・販促資料および技術説明資料の作成
・ユーザーマニュアル、FAQ等の技術ドキュメント作成
・海外ベンダーとの技術的なやり取り（製品企画、仕様確認、不具合対応）
・社内（開発、営業、カスタマーサポート）との技術調整
求める経験 / スキル
■必須スキル
以下のいずれか（複数）に該当する方
・地理空間情報に関する基礎的知識
・計測業務で写真、LiDAR、SLAMなど三次元計測デバイスを使用した経験
・ソフトウェアエンジニア、組込みエンジニア、ハードウェアエンジニアとしての実務経験
・計測機器、センサ、ロボット、画像処理、制御系システムに関わった経験
・複数要素（ハード／ソフト／運用）が絡むシステムの設計・評価・検証経験
・技術内容を文章・図表・資料として整理した経験
■歓迎スキル
・LiDAR、SLAM、GNSS、IMUなど3次元計測に関する基礎理解
・UAVの操縦経験
・B2Bプロダクトにおける製品企画、技術企画の経験
・技術マニュアル、仕様書、運用ガイド、論文や報文の作成経験
・海外メーカーやベンダーとの技術的調整経験
・プロジェクトや複数タスクの進行管理経験
・英語（技術文書の読解に加え、海外ベンダーと技術内容について会話・議論できるレベル）
【歓迎資格】
・技術士、測量士
・応用情報技術者等の情報系資格
・UAV関連資格
・プロジェクトマネジメント関連資格（PMP等）
■求める人物
・未知の分野でも構造を理解し、自走して課題を進められる方
・困難な状況でも感情に流されず、粘り強く業務を遂行できる方
・指摘やフィードバックを素直に受け止め、改善に活かせる方
・プロダクト全体の品質に当事者意識を持てる方
以下のいずれか（複数）に該当する方
・地理空間情報に関する基礎的知識
・計測業務で写真、LiDAR、SLAMなど三次元計測デバイスを使用した経験
・ソフトウェアエンジニア、組込みエンジニア、ハードウェアエンジニアとしての実務経験
・計測機器、センサ、ロボット、画像処理、制御系システムに関わった経験
・複数要素（ハード／ソフト／運用）が絡むシステムの設計・評価・検証経験
・技術内容を文章・図表・資料として整理した経験
■歓迎スキル
・LiDAR、SLAM、GNSS、IMUなど3次元計測に関する基礎理解
・UAVの操縦経験
・B2Bプロダクトにおける製品企画、技術企画の経験
・技術マニュアル、仕様書、運用ガイド、論文や報文の作成経験
・海外メーカーやベンダーとの技術的調整経験
・プロジェクトや複数タスクの進行管理経験
・英語（技術文書の読解に加え、海外ベンダーと技術内容について会話・議論できるレベル）
【歓迎資格】
・技術士、測量士
・応用情報技術者等の情報系資格
・UAV関連資格
・プロジェクトマネジメント関連資格（PMP等）
■求める人物
・未知の分野でも構造を理解し、自走して課題を進められる方
・困難な状況でも感情に流されず、粘り強く業務を遂行できる方
・指摘やフィードバックを素直に受け止め、改善に活かせる方
・プロダクト全体の品質に当事者意識を持てる方
従業員数
40名
（2023年10月現在）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
従業員数
40名
（2023年10月現在）
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