IT系プロジェクトマネージャー／WEB（デジタル・メディア・ゲーム）の求人・転職情報
306件中の1〜50件を表示
株式会社primeNumber
仕事内容
■ お任せしたいミッション
私たちのチームは、「すべての企業、すべての人のデータ活用を当たり前にする」をミッションに、データを通じた事業成長支援を手掛けるデータ活用の専門家集団です。
なかでも、プロジェクトマネージャーは、データ活用を巡るニーズが高度化・多様化する中で、顧客ごとの課題に応じた個別性の高いプロジェクトを推進し、価値を届ける重要なポジションです。
プロジェクトのスコープも、データ基盤の構築やBIダッシュボード整備といった技術要素に加え、業務部門との折衝や、部門横断での推進体制構築など、より複雑性の高い案件へと広がっています。多様な関係者を巻き込みながら、強い推進力でチームを率いてプロジェクトを成功に導くことが、あなたにお任せしたいミッションとなります。
■ 主な業務内容
主に ①プロジェクト推進（PM）②提案活動 ③事業創出・組織強化 を担っていただきます。
①プロジェクト推進（PM）
・データ・AI基盤構築プロジェクトにおけるリードとして、全体推進を担い、プロジェクトを成功に導く
・提案内容に基づくQCD管理、社内外のステークホルダー調整・進行管理
・リスクの把握・コントロール、プロジェクト責任者と連携した対応策の策定
・（技術寄りのバックグラウンドをお持ちの方は）データ基盤／データパイプラインの実装・コードレビュー等の対応も可能
②提案活動
・セールス／プリセールス職と連携し、商談同席・提案書／見積書作成などをサポート
・継続案件における次フェーズのスコープ定義・目的設計・合意形成
③事業創出 × 組織強化活動
・TROCCOなどの自社プロダクト機能改善・新機能案の企画提言
・新規ソリューション／サービスの企画・ユースケース創出
・プロジェクト単位にとどまらず、事業部全体を対象とした能力開発・プロセス改善施策の企画・実行
■primeNumberとは
私たちは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。AIの活用がビジネスの成否を分ける現代において、AIが正確なアウトプットを生み出すためには、質の高いデータが不可欠です。
primeNumberは、人とAIが共存していくこの時代において、企業のデータ活用における不自由をなくし、誰もがデータの価値と共にある世界を実現します。
■primeNumberの提供するサービス
・クラウドETL「TROCCO」の開発・運営
・AIデータプラットフォーム「COMETA」の開発・運営
・データテクノロジー領域の課題解決を実現するプロフェッショナルサービスの提供
・エージェント型AIソリューション「primeBusinessAgent」の提供
主力事業であるTROCCOは、サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、2,500を超える企業や団体に提供しています。
会社やカルチャーの詳細は、ぜひprimeNumber採用サイトをご確認ください。
▽採用サイト
https://recruit.primenumber.co.jp/
▽会社説明資料
primeNumberのミッション・戦略・組織・事業について説明しています。
https://speakerdeck.com/pn_pr/primenumber-introduction
私たちのチームは、「すべての企業、すべての人のデータ活用を当たり前にする」をミッションに、データを通じた事業成長支援を手掛けるデータ活用の専門家集団です。
なかでも、プロジェクトマネージャーは、データ活用を巡るニーズが高度化・多様化する中で、顧客ごとの課題に応じた個別性の高いプロジェクトを推進し、価値を届ける重要なポジションです。
プロジェクトのスコープも、データ基盤の構築やBIダッシュボード整備といった技術要素に加え、業務部門との折衝や、部門横断での推進体制構築など、より複雑性の高い案件へと広がっています。多様な関係者を巻き込みながら、強い推進力でチームを率いてプロジェクトを成功に導くことが、あなたにお任せしたいミッションとなります。
■ 主な業務内容
主に ①プロジェクト推進（PM）②提案活動 ③事業創出・組織強化 を担っていただきます。
①プロジェクト推進（PM）
・データ・AI基盤構築プロジェクトにおけるリードとして、全体推進を担い、プロジェクトを成功に導く
・提案内容に基づくQCD管理、社内外のステークホルダー調整・進行管理
・リスクの把握・コントロール、プロジェクト責任者と連携した対応策の策定
・（技術寄りのバックグラウンドをお持ちの方は）データ基盤／データパイプラインの実装・コードレビュー等の対応も可能
②提案活動
・セールス／プリセールス職と連携し、商談同席・提案書／見積書作成などをサポート
・継続案件における次フェーズのスコープ定義・目的設計・合意形成
③事業創出 × 組織強化活動
・TROCCOなどの自社プロダクト機能改善・新機能案の企画提言
・新規ソリューション／サービスの企画・ユースケース創出
・プロジェクト単位にとどまらず、事業部全体を対象とした能力開発・プロセス改善施策の企画・実行
■primeNumberとは
私たちは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。AIの活用がビジネスの成否を分ける現代において、AIが正確なアウトプットを生み出すためには、質の高いデータが不可欠です。
primeNumberは、人とAIが共存していくこの時代において、企業のデータ活用における不自由をなくし、誰もがデータの価値と共にある世界を実現します。
■primeNumberの提供するサービス
・クラウドETL「TROCCO」の開発・運営
・AIデータプラットフォーム「COMETA」の開発・運営
・データテクノロジー領域の課題解決を実現するプロフェッショナルサービスの提供
・エージェント型AIソリューション「primeBusinessAgent」の提供
主力事業であるTROCCOは、サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、2,500を超える企業や団体に提供しています。
会社やカルチャーの詳細は、ぜひprimeNumber採用サイトをご確認ください。
▽採用サイト
https://recruit.primenumber.co.jp/
▽会社説明資料
primeNumberのミッション・戦略・組織・事業について説明しています。
https://speakerdeck.com/pn_pr/primenumber-introduction
求める経験 / スキル
■必須スキル
・IT領域・データ活用領域におけるプロジェクトマネジメント・リーダー経験（5年以上）
・5名以上の規模におけるプロジェクト推進経験
・顧客のビジネス課題を理解し、要件整理・スコープ定義を主導した経験
■歓迎スキル
以下のいずれかの経験・知見を歓迎します。（★印は、特に歓迎）
★DWH構築・データパイプライン設計等を含む、データ基盤プロジェクトの推進経験
★CDP / SFA / MA製品の提案・導入プロジェクト経験
★SCM領域 / HR領域におけるプロジェクト経験・知見
★BIツール（Tableau, Looker, PowerBI等）導入プロジェクトの推進経験
★生成AIのサービス設計・導入プロジェクトの推進経験
・顧客折衝・提案活動（提案書作成、RFP対応など）の経験
・新規サービス開発や事業開発プロジェクトへの関与経験
・チームビルディングや組織開発に向けた施策推進の経験
・IT領域・データ活用領域におけるプロジェクトマネジメント・リーダー経験（5年以上）
・5名以上の規模におけるプロジェクト推進経験
・顧客のビジネス課題を理解し、要件整理・スコープ定義を主導した経験
■歓迎スキル
以下のいずれかの経験・知見を歓迎します。（★印は、特に歓迎）
★DWH構築・データパイプライン設計等を含む、データ基盤プロジェクトの推進経験
★CDP / SFA / MA製品の提案・導入プロジェクト経験
★SCM領域 / HR領域におけるプロジェクト経験・知見
★BIツール（Tableau, Looker, PowerBI等）導入プロジェクトの推進経験
★生成AIのサービス設計・導入プロジェクトの推進経験
・顧客折衝・提案活動（提案書作成、RFP対応など）の経験
・新規サービス開発や事業開発プロジェクトへの関与経験
・チームビルディングや組織開発に向けた施策推進の経験
従業員数
130名
（※2025年8月時点）
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
130名
（※2025年8月時点）
株式会社Sun Asterisk
仕事内容
当社では「アイデアを持つパートナー（起案者）」に対して、サービスデザインから技術選定、開発までを一気通貫で提供しています。
スタートアップから大手企業の新規事業PoCプロジェクトまで様々なプロジェクトがあり、その中で0→1ベースの企画段階から参画し、設計から開発まで行っていただきます。
【業務詳細】
新しい価値を提供する新サービスの作成
・利用するサービス・ツールなどの技術選定
・目的をチームで共有して目的に合わせたシステム設計
・アジャイルでのバックエンド開発
・エンジニア視点でのサービスデザイン
【仕事の魅力】
●当社ベトナム拠点にはハノイ工科大学の卒業生を中心とした1000名以上の優秀なエンジニアが在籍しており、日本国内ではCTO経験者を10名程度擁しています。エンジニアリング・リソースの豊富さと、優秀なエンジニアに選ばれる環境であることがSun Asteriskの魅力です。
●サービスを作りあげるためにはビジネス・テック・クリエイティブといったそれぞれの視点のどれもが強すぎることなく適切に融合される必要があると私たちは考えています。トップダウンではなく各分野のプロフェッショナルなメンバーこそがサービスをデザインし、かたちづくると考えるチームがSun Asteriskにはあります。
●今、様々なタイプの新しいサービス・価値を届けたいという気持ちをもったクライアントが集まっています。サービス立ち上げの最初から関わるため、その技術選定・設計・開発を行うため、制約なく本質的に必要なことを選択できる環境です。
●国籍ひとつをとっても日本・ベトナム・ペルー・オランダ・タイ出身などのメンバーからなる多様性のある組織のなかで、さまざまな視点、知見、文化をもったメンバーとのチーム開発が可能です。
【風土・働き方】
当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。
スタートアップから大手企業の新規事業PoCプロジェクトまで様々なプロジェクトがあり、その中で0→1ベースの企画段階から参画し、設計から開発まで行っていただきます。
【業務詳細】
新しい価値を提供する新サービスの作成
・利用するサービス・ツールなどの技術選定
・目的をチームで共有して目的に合わせたシステム設計
・アジャイルでのバックエンド開発
・エンジニア視点でのサービスデザイン
【仕事の魅力】
●当社ベトナム拠点にはハノイ工科大学の卒業生を中心とした1000名以上の優秀なエンジニアが在籍しており、日本国内ではCTO経験者を10名程度擁しています。エンジニアリング・リソースの豊富さと、優秀なエンジニアに選ばれる環境であることがSun Asteriskの魅力です。
●サービスを作りあげるためにはビジネス・テック・クリエイティブといったそれぞれの視点のどれもが強すぎることなく適切に融合される必要があると私たちは考えています。トップダウンではなく各分野のプロフェッショナルなメンバーこそがサービスをデザインし、かたちづくると考えるチームがSun Asteriskにはあります。
●今、様々なタイプの新しいサービス・価値を届けたいという気持ちをもったクライアントが集まっています。サービス立ち上げの最初から関わるため、その技術選定・設計・開発を行うため、制約なく本質的に必要なことを選択できる環境です。
●国籍ひとつをとっても日本・ベトナム・ペルー・オランダ・タイ出身などのメンバーからなる多様性のある組織のなかで、さまざまな視点、知見、文化をもったメンバーとのチーム開発が可能です。
【風土・働き方】
当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。
求める経験 / スキル
【必須経験（MUST）】
・TypeScript,Ruby,Go等のご経験
・開発チームでのテックリードのご経験
・要件定義、設計、見積もりのご経験
・自身で0から開発環境構築ができる
【歓迎経験（WANT）】
・顧客との仕様調整のご経験
・開発プロジェクトでのPMとしてのご経験
・組織マネジメントのご経験
・クラウドの環境構築のご経験（AWS、Azure、GCP）
【求める人物像】
・テクノロジーを駆使してプロダクトを実現させることに喜びを感じる方
・プロダクト志向が強い方
・クライアント志向の近い方
・エンジニアリングが大好きな方
・事業やサービス、プロダクトに真摯に向き合うことが出来る方
・当社の考えやビジョンに共感できる方
・新しい技術を取り込み試していきたい方
・TypeScript,Ruby,Go等のご経験
・開発チームでのテックリードのご経験
・要件定義、設計、見積もりのご経験
・自身で0から開発環境構築ができる
【歓迎経験（WANT）】
・顧客との仕様調整のご経験
・開発プロジェクトでのPMとしてのご経験
・組織マネジメントのご経験
・クラウドの環境構築のご経験（AWS、Azure、GCP）
【求める人物像】
・テクノロジーを駆使してプロダクトを実現させることに喜びを感じる方
・プロダクト志向が強い方
・クライアント志向の近い方
・エンジニアリングが大好きな方
・事業やサービス、プロダクトに真摯に向き合うことが出来る方
・当社の考えやビジョンに共感できる方
・新しい技術を取り込み試していきたい方
従業員数
2,000名
（（グループ全体））
勤務地
東京都
想定年収
606 万円 ~ 900 万円
従業員数
2,000名
（（グループ全体））
株式会社Sun Asterisk
仕事内容
【事業について】
Sun*は「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて約1.800名のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。
新規事業・デジタルトランスフォーメーション（DX）・プロダクト開発を成功に導くため、「クリエイティブ & エンジニアリング」と「タレントプラットフォーム」の、2つのサービスラインを提供しています。
顧客は国内スタートアップやIPO前後のIT/Webサービス企業や、エンタープライズ企業の新規事業部門など。
DX、デジタライゼーション支援（新規プロダクト立上げ、事業化支援など）が中心で、業界の中でも全く新しいことを実現したい、というお客様も多くいます（顧客の業務システム開発やデジタイゼーション支援に関わる機会は、現状ほぼありません）。
【ポジションについて】
本ポジションでは、ビジネス・テック・クリエイティブのメンバーと共に、Sun* のグローバルなエンジニアチームを束ねるプロジェクトマネジメントを推進していただきます。
エンジニアキャリアからのステップアップ、Webディレクターからシステムサイドへのチャレンジなど、ご自身の経験をベースにしたグローバルなプロジェクトマネージャとしての第一歩を踏み出していただけます。
様々なキャリアを持ったメンバーがSun* のプロジェクトマネージャとして活躍しています。
一般的なプロジェクトマネジメント業務に加え、さらに上流からデリバリーまでを一気通貫で、組成された社内チームのリーダーポジションを担っていただきます。
また、新規クライアントプリセールス、ベトナムチーム組成時の顧客サポートなどもお任せしたいと考えています。
Sun*にはベトナムを中心とする海外に1000名以上のエンジニアが在籍しており、日本のPMやブリッジSEと共に開発を推進しています。
ベトナム国内トップクラスの理工系大学を卒業した優秀で熱量のあるエンジニア達と共に主にアジャイルで開発を進める姿は、一般的なオフショア開発のイメージと異なるかもしれません。
【業務詳細】
・サービス、ビジネス要件の策定（顧客折衝含む）
・スコープ調整
・全体WBS作成、進捗管理
・業務整理や基本 / 詳細設計の作成指示 ※実際に設計書を作成いただくケースもあります。
・実装フェーズでの品質管理
・リリース計画策定 / 実行
【業務シーン】
・大手企業様からベンチャー企業様まで幅広い業種や業態規模にプロジェクト毎にチームビルドするサイクルの中でプロジェクト進行を担当します
・自社以外のサービスやプロダクト開発ニーズを吸い上げて最適なチーム編成とスピード感のある開発プロセスを通して成果をお客様に届けます
・プロダクト（サービスやアプリ）を0から作り上げるフェーズの組織管理を行います
・ベトナムを交えたグローバルなチームや日本人だけのチームなど様々なチームの中で日本語でのプロジェクト運営を担当します
・リモートワークや出社での業務などを自由に選択でき、オンラインコミュニケーションを中心とした時間に縛られない（マンスリーフレックス）業務となります
【当社のPMの特徴】
・企画段階のサービス要件から入り、設計開発・リリース、それ以降の改善にいたるまで、一気通貫でクライアントと一緒にビジネス開発に取り組んで頂けます。
・当社には4か国・6都市にて1,500名以上のエンジニア・デザイナーが在籍。グローバルなエンジニアチームを束ねるPMとして、ご活躍頂きます。
【得られる経験・能力】
・0→1のフェーズでのプロジェクト運営力
・半年に1PJに関わると言ったスピード感のある多種多少な業態での運用経験
・DX領域での必要な要件定義や設計、モダンな開発シーンに必要な知識
【活躍している方のイメージ】
・事業インパクトや収益への影響という目線でビジネスプランを適切にコミュニケーションできる方
・どのような機能から実装すべきかという，優先度について実際の体験を交えて話せる方
・明確にPdMかPMか領域が様々受けるPJがあるなかで、柔軟に役割を認識して成果発揮できるほどの幅がある方
・物怖じせず、客観性と論理性をもってクライアントと適切なコミュニケーションができる方
・提案における要件定義や設計などのドキュメンテーションを質とスピードを保ち提示できる方
・実際に画面のイメージやUXを理解させながらクライアントに説明ができる方
・（プロジェクトに関連するプロダクト運営の経験があると）実際に利用しているときの課題などについて自分ごとのように話せる方
【開発言語例】
TypeScript,Python, Java, Ruby, PHP, Flutter, Kotlin, Swift
AWS: Lambda, Amplify, ECS, Fargate, SageMaker
GCP: Firebase, ClooudFunctions, BigQuery, GKE, Cloud Run, Cloud MK
一般的なプロジェクトマネジメント業務に加え、上流から、デリバリーまで、一気通貫で、組成された社内チームのリーダーポジションを担っていただきます。
また、新規クライアントプリセールス、ベトナムチーム組成時の顧客サポートなどもお任せしたいと思っています。
Sun*は「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて約1.800名のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。
新規事業・デジタルトランスフォーメーション（DX）・プロダクト開発を成功に導くため、「クリエイティブ & エンジニアリング」と「タレントプラットフォーム」の、2つのサービスラインを提供しています。
顧客は国内スタートアップやIPO前後のIT/Webサービス企業や、エンタープライズ企業の新規事業部門など。
DX、デジタライゼーション支援（新規プロダクト立上げ、事業化支援など）が中心で、業界の中でも全く新しいことを実現したい、というお客様も多くいます（顧客の業務システム開発やデジタイゼーション支援に関わる機会は、現状ほぼありません）。
【ポジションについて】
本ポジションでは、ビジネス・テック・クリエイティブのメンバーと共に、Sun* のグローバルなエンジニアチームを束ねるプロジェクトマネジメントを推進していただきます。
エンジニアキャリアからのステップアップ、Webディレクターからシステムサイドへのチャレンジなど、ご自身の経験をベースにしたグローバルなプロジェクトマネージャとしての第一歩を踏み出していただけます。
様々なキャリアを持ったメンバーがSun* のプロジェクトマネージャとして活躍しています。
一般的なプロジェクトマネジメント業務に加え、さらに上流からデリバリーまでを一気通貫で、組成された社内チームのリーダーポジションを担っていただきます。
また、新規クライアントプリセールス、ベトナムチーム組成時の顧客サポートなどもお任せしたいと考えています。
Sun*にはベトナムを中心とする海外に1000名以上のエンジニアが在籍しており、日本のPMやブリッジSEと共に開発を推進しています。
ベトナム国内トップクラスの理工系大学を卒業した優秀で熱量のあるエンジニア達と共に主にアジャイルで開発を進める姿は、一般的なオフショア開発のイメージと異なるかもしれません。
【業務詳細】
・サービス、ビジネス要件の策定（顧客折衝含む）
・スコープ調整
・全体WBS作成、進捗管理
・業務整理や基本 / 詳細設計の作成指示 ※実際に設計書を作成いただくケースもあります。
・実装フェーズでの品質管理
・リリース計画策定 / 実行
【業務シーン】
・大手企業様からベンチャー企業様まで幅広い業種や業態規模にプロジェクト毎にチームビルドするサイクルの中でプロジェクト進行を担当します
・自社以外のサービスやプロダクト開発ニーズを吸い上げて最適なチーム編成とスピード感のある開発プロセスを通して成果をお客様に届けます
・プロダクト（サービスやアプリ）を0から作り上げるフェーズの組織管理を行います
・ベトナムを交えたグローバルなチームや日本人だけのチームなど様々なチームの中で日本語でのプロジェクト運営を担当します
・リモートワークや出社での業務などを自由に選択でき、オンラインコミュニケーションを中心とした時間に縛られない（マンスリーフレックス）業務となります
【当社のPMの特徴】
・企画段階のサービス要件から入り、設計開発・リリース、それ以降の改善にいたるまで、一気通貫でクライアントと一緒にビジネス開発に取り組んで頂けます。
・当社には4か国・6都市にて1,500名以上のエンジニア・デザイナーが在籍。グローバルなエンジニアチームを束ねるPMとして、ご活躍頂きます。
【得られる経験・能力】
・0→1のフェーズでのプロジェクト運営力
・半年に1PJに関わると言ったスピード感のある多種多少な業態での運用経験
・DX領域での必要な要件定義や設計、モダンな開発シーンに必要な知識
【活躍している方のイメージ】
・事業インパクトや収益への影響という目線でビジネスプランを適切にコミュニケーションできる方
・どのような機能から実装すべきかという，優先度について実際の体験を交えて話せる方
・明確にPdMかPMか領域が様々受けるPJがあるなかで、柔軟に役割を認識して成果発揮できるほどの幅がある方
・物怖じせず、客観性と論理性をもってクライアントと適切なコミュニケーションができる方
・提案における要件定義や設計などのドキュメンテーションを質とスピードを保ち提示できる方
・実際に画面のイメージやUXを理解させながらクライアントに説明ができる方
・（プロジェクトに関連するプロダクト運営の経験があると）実際に利用しているときの課題などについて自分ごとのように話せる方
【開発言語例】
TypeScript,Python, Java, Ruby, PHP, Flutter, Kotlin, Swift
AWS: Lambda, Amplify, ECS, Fargate, SageMaker
GCP: Firebase, ClooudFunctions, BigQuery, GKE, Cloud Run, Cloud MK
一般的なプロジェクトマネジメント業務に加え、上流から、デリバリーまで、一気通貫で、組成された社内チームのリーダーポジションを担っていただきます。
また、新規クライアントプリセールス、ベトナムチーム組成時の顧客サポートなどもお任せしたいと思っています。
求める経験 / スキル
【必須経験（MUST）】
・プリセールス～詳細設計フェーズいずれかのご経験
・システム開発プロジェクトでのサブリーダー以上のご経験
※システム開発の種類不問（オープン系・組込制御系・汎用系・インフラ系いずれも可）
【歓迎経験（WANT）】
・プログラミング経験（言語不問）
・コードレビュー経験（言語不問）
＜求める人物像＞
・チームへの浸透力と求心力のある方
・ご自身のキャリアに芯をお持ちで、それに基づいた能動的な動きが出来る方
・当社の考えやビジョンに共感できる方
・プリセールス～詳細設計フェーズいずれかのご経験
・システム開発プロジェクトでのサブリーダー以上のご経験
※システム開発の種類不問（オープン系・組込制御系・汎用系・インフラ系いずれも可）
【歓迎経験（WANT）】
・プログラミング経験（言語不問）
・コードレビュー経験（言語不問）
＜求める人物像＞
・チームへの浸透力と求心力のある方
・ご自身のキャリアに芯をお持ちで、それに基づいた能動的な動きが出来る方
・当社の考えやビジョンに共感できる方
従業員数
2,000名
（（グループ全体））
勤務地
東京都
想定年収
606 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
2,000名
（（グループ全体））
株式会社MBKデジタル
仕事内容
【MBKデジタルとは】
株式会社MBKデジタルは、「データとAIの力で志をカタチに」をミッションに掲げ、「企業の意思決定を進化させる」会社です。単なる理想論ではなく、現場に深く入り込み、「分析」や「テクノロジー」はもちろん、「実装力」「伴走力」を強みとする私たちだからこそ実現できると思っています。
私たちは、データ分析し改善施策を提案するだけの存在ではありません。重要なのは、その先で、現場の手触り感を大事にしながら“自分ゴト”として意思決定できる状態をつくることです。そのためには、戦略だけに寄らず、テクノロジーだけに偏らず、“実装までやり切る”ことに徹底的にこだわる組織である必要があります。
「意思決定が変われば、企業が変わる。」その瞬間を生み出すために、日本でもっともアツく、泥臭く、そしてプロフェッショナルに、意思決定を変えていく、それがMBKデジタルです。
◆事業概要
MBKデジタルは、企業の「意思決定の仕組み」を進化させるために、AIとデータの力を用いて、経営・事業・組織の三軸に対して総合的なソリューションを提供しています。私たちは単なる分析会社でも、広告代理店でも、SaaSベンダーでもありません。「志ある企業に伴走し、成果が出るまでやりきる」データカンパニーです。
私たちの事業は、大きく3つの柱で構成されています。
①経営と現場をつなぐ、データ活用コンサルティング・分析支援
DX戦略やデータ活用戦略の立案・実行を通じて、経営と現場の間に一貫性のある意思決定プロセスを構築します。KPI設計、ファクト分析、BI構築、ファネル分解などを用いて、現場の感覚に寄りすぎず、理屈に偏りすぎず、筋の通ったDX推進を実現します。
②LTV最大化に向けた、マーケティング施策実行・テクノロジー実装支援
広告運用やCRM施策、SNS活用に加えて、生成AIやBIツールといったプロダクトも活用しながら、新規顧客の獲得から既存顧客のエンゲージメント強化までを支援します。事業の持続的成長を現場レベルで実装していきます。
③組織を強くする、内製化支援・育成体制構築
分析や施策を外部に丸投げするのではなく、「自分たちの意思で意思決定できる状態」を目指し、データ活用やツール運用の内製化を支援します。現場の自走力を高めることで、中長期的にクライアント組織の変革を可能にします。
MBKデジタルのAIエンジニア／AI PMは、クライアントの課題に対して「構想と実装をつなぐ」存在です。
単なるモデル開発やツール導入にとどまらず、経営・事業・現場の文脈を理解したうえで、「どのようなAI活用が意思決定を変えるのか」を設計し、プロジェクトとして実行までリードします。
重要なのは、精度の高いAIを作ることではなく、「現場で使われ、成果につながる状態」を実現することです。
そのために、ユースケース設計・要件定義・データ設計・開発マネジメントから、導入後の活用設計・改善までを一気通貫で担います。
エンジニア・アナリスト・コンサルタントと連携しながら、技術的な実現性とビジネスインパクトの両立を図り、「実行されるAIプロジェクト」として成立させることが求められます。
単なる“開発”や“管理”にとどまらず、「どのようにAIを活用すれば事業が変わるのか」を定義し続ける。それがMBKデジタルにおけるAIエンジニア／AI PMの役割です。
【ポジションの募集内容】
■業務内容
クライアントのAI／データ利活用プロジェクトにおいて、PMとして以下を担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞
・大手事業会社の大規模案件におけるプロジェクトマネジメント
・プロジェクト計画策定、スコープ定義、リスク・予算・品質管理
・顧客折衝・要件定義・ステークホルダーマネジメント
・データ基盤構築やAI導入プロジェクトの推進
・提案フェーズから草案を描き、案件化・追加提案（アップセル）につなげる活動
・PMとして前に立ち、チームやクライアントをリードする役割
・プロジェクトのフェーズ・領域を広げながら、経営課題の解決に近いテーマへと推進
■ポジションの魅力と想定されるキャリアパス
・大手企業の経営層や事業責任者と直接関わり、経営に近いレイヤーでプロジェクトを推進できるポジション
・PMとして単なる進行管理ではなく、前に出てリーダーシップを発揮できる
・プロジェクトフェーズを広げ、幅を広げながら、AI・データ活用領域に特化した市場価値を高められる
・将来的にはラインマネージャーや部門横断のプロジェクト責任者、事業責任者へとキャリア拡張が可能
株式会社MBKデジタルは、「データとAIの力で志をカタチに」をミッションに掲げ、「企業の意思決定を進化させる」会社です。単なる理想論ではなく、現場に深く入り込み、「分析」や「テクノロジー」はもちろん、「実装力」「伴走力」を強みとする私たちだからこそ実現できると思っています。
私たちは、データ分析し改善施策を提案するだけの存在ではありません。重要なのは、その先で、現場の手触り感を大事にしながら“自分ゴト”として意思決定できる状態をつくることです。そのためには、戦略だけに寄らず、テクノロジーだけに偏らず、“実装までやり切る”ことに徹底的にこだわる組織である必要があります。
「意思決定が変われば、企業が変わる。」その瞬間を生み出すために、日本でもっともアツく、泥臭く、そしてプロフェッショナルに、意思決定を変えていく、それがMBKデジタルです。
◆事業概要
MBKデジタルは、企業の「意思決定の仕組み」を進化させるために、AIとデータの力を用いて、経営・事業・組織の三軸に対して総合的なソリューションを提供しています。私たちは単なる分析会社でも、広告代理店でも、SaaSベンダーでもありません。「志ある企業に伴走し、成果が出るまでやりきる」データカンパニーです。
私たちの事業は、大きく3つの柱で構成されています。
①経営と現場をつなぐ、データ活用コンサルティング・分析支援
DX戦略やデータ活用戦略の立案・実行を通じて、経営と現場の間に一貫性のある意思決定プロセスを構築します。KPI設計、ファクト分析、BI構築、ファネル分解などを用いて、現場の感覚に寄りすぎず、理屈に偏りすぎず、筋の通ったDX推進を実現します。
②LTV最大化に向けた、マーケティング施策実行・テクノロジー実装支援
広告運用やCRM施策、SNS活用に加えて、生成AIやBIツールといったプロダクトも活用しながら、新規顧客の獲得から既存顧客のエンゲージメント強化までを支援します。事業の持続的成長を現場レベルで実装していきます。
③組織を強くする、内製化支援・育成体制構築
分析や施策を外部に丸投げするのではなく、「自分たちの意思で意思決定できる状態」を目指し、データ活用やツール運用の内製化を支援します。現場の自走力を高めることで、中長期的にクライアント組織の変革を可能にします。
MBKデジタルのAIエンジニア／AI PMは、クライアントの課題に対して「構想と実装をつなぐ」存在です。
単なるモデル開発やツール導入にとどまらず、経営・事業・現場の文脈を理解したうえで、「どのようなAI活用が意思決定を変えるのか」を設計し、プロジェクトとして実行までリードします。
重要なのは、精度の高いAIを作ることではなく、「現場で使われ、成果につながる状態」を実現することです。
そのために、ユースケース設計・要件定義・データ設計・開発マネジメントから、導入後の活用設計・改善までを一気通貫で担います。
エンジニア・アナリスト・コンサルタントと連携しながら、技術的な実現性とビジネスインパクトの両立を図り、「実行されるAIプロジェクト」として成立させることが求められます。
単なる“開発”や“管理”にとどまらず、「どのようにAIを活用すれば事業が変わるのか」を定義し続ける。それがMBKデジタルにおけるAIエンジニア／AI PMの役割です。
【ポジションの募集内容】
■業務内容
クライアントのAI／データ利活用プロジェクトにおいて、PMとして以下を担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞
・大手事業会社の大規模案件におけるプロジェクトマネジメント
・プロジェクト計画策定、スコープ定義、リスク・予算・品質管理
・顧客折衝・要件定義・ステークホルダーマネジメント
・データ基盤構築やAI導入プロジェクトの推進
・提案フェーズから草案を描き、案件化・追加提案（アップセル）につなげる活動
・PMとして前に立ち、チームやクライアントをリードする役割
・プロジェクトのフェーズ・領域を広げながら、経営課題の解決に近いテーマへと推進
■ポジションの魅力と想定されるキャリアパス
・大手企業の経営層や事業責任者と直接関わり、経営に近いレイヤーでプロジェクトを推進できるポジション
・PMとして単なる進行管理ではなく、前に出てリーダーシップを発揮できる
・プロジェクトフェーズを広げ、幅を広げながら、AI・データ活用領域に特化した市場価値を高められる
・将来的にはラインマネージャーや部門横断のプロジェクト責任者、事業責任者へとキャリア拡張が可能
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・PoC → MVP開発 → 本開発といった、仮説検証型のプロジェクト推進経験
・AI導入（データ基盤構築を含む）プロジェクトにおけるPM（PL）経験
・顧客折衝・要件定義・進行管理の実務経験
・チームリーディング力およびマルチステークホルダー調整力
・成果創出を意識したプロジェクトデリバリーの実績
【歓迎スキル】
・コンサルティングファームやSIerでの大規模案件PM経験
・データ／AI領域における提案活動・追加提案（アップセル）の実績
・経営層に近い立場での業務推進経験
・英語での業務遂行スキル（海外拠点との連携経験）
【求める人物像】
◆MBKデジタルのカルチャー
MBKデジタルは組織としてもつ共通の価値観として５つのバリューを、息を吸うように体現できるように意識しています。
＝＝＝
◆FIND THE WAY FORWARD｜常に前向きに、できる方法を考え抜こう
◆GIVE & GIVE｜どんな時も与える人であろう
◆ACT WITH SPEED｜スピード感持って成し遂げよう
◆FULL RESPECT｜周りの人を大切にしよう
◆AI FIRST｜AI Drivenに業務を変革し続けよう
＝＝＝
◆MBKデジタルで求めるマインドセット
・ミッションとバリューへの共感ができる人
・ただのキャリアアップでなく、これまでの経験を活かし何かを変えたい想いのある人
・好奇心に溢れていて、新ドメインにも積極的にチャレンジしたい人
・大きなプロジェクトで、（世界を変える規模で)インパクトのある成果を出したい人
◆ポジションで求める人物像
・MBKデジタルのミッション・バリューに共感いただける方
・PMとして前に出てリーダーシップを発揮できる方
・プロジェクトフェーズや領域の幅を広げ、経営課題に近いテーマに挑戦したい方
・組織づくり・後進育成に関心を持ち、将来的にラインマネージャーとして成長したい方
・PoC → MVP開発 → 本開発といった、仮説検証型のプロジェクト推進経験
・AI導入（データ基盤構築を含む）プロジェクトにおけるPM（PL）経験
・顧客折衝・要件定義・進行管理の実務経験
・チームリーディング力およびマルチステークホルダー調整力
・成果創出を意識したプロジェクトデリバリーの実績
【歓迎スキル】
・コンサルティングファームやSIerでの大規模案件PM経験
・データ／AI領域における提案活動・追加提案（アップセル）の実績
・経営層に近い立場での業務推進経験
・英語での業務遂行スキル（海外拠点との連携経験）
【求める人物像】
◆MBKデジタルのカルチャー
MBKデジタルは組織としてもつ共通の価値観として５つのバリューを、息を吸うように体現できるように意識しています。
＝＝＝
◆FIND THE WAY FORWARD｜常に前向きに、できる方法を考え抜こう
◆GIVE & GIVE｜どんな時も与える人であろう
◆ACT WITH SPEED｜スピード感持って成し遂げよう
◆FULL RESPECT｜周りの人を大切にしよう
◆AI FIRST｜AI Drivenに業務を変革し続けよう
＝＝＝
◆MBKデジタルで求めるマインドセット
・ミッションとバリューへの共感ができる人
・ただのキャリアアップでなく、これまでの経験を活かし何かを変えたい想いのある人
・好奇心に溢れていて、新ドメインにも積極的にチャレンジしたい人
・大きなプロジェクトで、（世界を変える規模で)インパクトのある成果を出したい人
◆ポジションで求める人物像
・MBKデジタルのミッション・バリューに共感いただける方
・PMとして前に出てリーダーシップを発揮できる方
・プロジェクトフェーズや領域の幅を広げ、経営課題に近いテーマに挑戦したい方
・組織づくり・後進育成に関心を持ち、将来的にラインマネージャーとして成長したい方
従業員数
70名
（2025年4月現在）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
70名
（2025年4月現在）
エフアンドエムネット株式会社
仕事内容
エフアンドエムネット株式会社は、主に『バックオフィス業務の効率化を支援するためのWebシステム・スマホアプリを開発』している会社です！
【主なサービス・プロダクト】
・5年連続シェア1位（※）のクラウド型人事労務管理システム『オフィスステーション』
・10万人利用の会計サービス専用アプリ『CalQ（カルク）』
・アプリストアで検索一位の見積書、請求書作成アプリ『Jimuu（ジムー）』など
（※）デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社「HRTechクラウド市場の実態と展望 2024年度版」より
◢◤具体的にお任せしたい業務
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・アーキテクチャ設計
・ヒアリングから要件定義
・対象業務や法律要件を確認した上でのシステム設計
・設計書に基づいたコーディング
・成果物の確認、ソースレビュー
・品質・効率アップにむけたプロセス改善、ツール導入
【技術スタック】
サーバーサイド：PHP（Laravel）/ Python
クライアントサイド：JavaScript（Vue.js , react , JQuery）/ TypeScript
データベース：MySQL / SQLServer
インフラ：AWS / GCP
モバイル：Swift / Kotlin / Flutter
OS：Windows / Mac ※選択可
◢◤会社の魅力
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【①年3回の賞与！成果は報酬でしっかり返ってきます！】
夏と冬の通常賞与に加えて、弊社では3月に決算賞与もございます。
この決算賞与は会社業績に連動し、社会保険料込みで100万円までは全員一律で支給され、それ以上については個人の成績に応じて追加での支給もございます！決算賞与の制度ができてから10年以上の支給実績があり、自社サービスが成長するほど、社員に還元できるような体制を取っています。（決算賞与だけで200万円以上のメンバーも。）また現場エンジニアが作成した評価に則って成績評価がされるため、評価への納得感も高いのが特徴です。
【②ボトムアップ＆大きな裁量！自身のアイデアでプロダクトと会社をより良く。】
隔週でオフィスステーション全体共有MTGを行うなど、開発部門と事業部門の距離が近いのが特徴です。開発部門の方から声が上がり、実装に至った機能もございます。また、AIOCRや生成AIなど新しい技術も積極的に取り入れていますので、アイデア次第で自分のやりたいことが実現できます！
【主なサービス・プロダクト】
・5年連続シェア1位（※）のクラウド型人事労務管理システム『オフィスステーション』
・10万人利用の会計サービス専用アプリ『CalQ（カルク）』
・アプリストアで検索一位の見積書、請求書作成アプリ『Jimuu（ジムー）』など
（※）デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社「HRTechクラウド市場の実態と展望 2024年度版」より
◢◤具体的にお任せしたい業務
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・アーキテクチャ設計
・ヒアリングから要件定義
・対象業務や法律要件を確認した上でのシステム設計
・設計書に基づいたコーディング
・成果物の確認、ソースレビュー
・品質・効率アップにむけたプロセス改善、ツール導入
【技術スタック】
サーバーサイド：PHP（Laravel）/ Python
クライアントサイド：JavaScript（Vue.js , react , JQuery）/ TypeScript
データベース：MySQL / SQLServer
インフラ：AWS / GCP
モバイル：Swift / Kotlin / Flutter
OS：Windows / Mac ※選択可
◢◤会社の魅力
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【①年3回の賞与！成果は報酬でしっかり返ってきます！】
夏と冬の通常賞与に加えて、弊社では3月に決算賞与もございます。
この決算賞与は会社業績に連動し、社会保険料込みで100万円までは全員一律で支給され、それ以上については個人の成績に応じて追加での支給もございます！決算賞与の制度ができてから10年以上の支給実績があり、自社サービスが成長するほど、社員に還元できるような体制を取っています。（決算賞与だけで200万円以上のメンバーも。）また現場エンジニアが作成した評価に則って成績評価がされるため、評価への納得感も高いのが特徴です。
【②ボトムアップ＆大きな裁量！自身のアイデアでプロダクトと会社をより良く。】
隔週でオフィスステーション全体共有MTGを行うなど、開発部門と事業部門の距離が近いのが特徴です。開発部門の方から声が上がり、実装に至った機能もございます。また、AIOCRや生成AIなど新しい技術も積極的に取り入れていますので、アイデア次第で自分のやりたいことが実現できます！
求める経験 / スキル
【必須要件】
・Webアプリ開発実務経験2年以上
・チームでの開発経験
【歓迎要件】
・PHP、Python、Javaを用いたWebアプリケーション開発経験
・MySQL、SQLServer等RDBMSの設計/構築/運用/チューニングの経験
・各種APIの利用・開発経験
・業務システム開発経験
・労務、給与計算等のバックオフィス業務に関する基本的な知識
【求める人物像】
下記いずれかに当てはまる方
・企画など最上流の工程から、自社サービスの開発に携わりたい方
・プログラムのスペシャリストとしてキャリアアップを目指している方
・個人開発よりもチーム開発の方が力を発揮できる方
・Webアプリ開発実務経験2年以上
・チームでの開発経験
【歓迎要件】
・PHP、Python、Javaを用いたWebアプリケーション開発経験
・MySQL、SQLServer等RDBMSの設計/構築/運用/チューニングの経験
・各種APIの利用・開発経験
・業務システム開発経験
・労務、給与計算等のバックオフィス業務に関する基本的な知識
【求める人物像】
下記いずれかに当てはまる方
・企画など最上流の工程から、自社サービスの開発に携わりたい方
・プログラムのスペシャリストとしてキャリアアップを目指している方
・個人開発よりもチーム開発の方が力を発揮できる方
従業員数
143名
（2025年4月）
勤務地
大阪府
想定年収
550 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
143名
（2025年4月）
エフアンドエムネット株式会社
仕事内容
▼自社プロダクトの開発担当
当社が提供するのは、自社開発のクラウドサービスや業務支援システム。
ユーザーの声を受け止め、エンジニア自らが企画・設計・実装・運用まで一貫して関われる環境です。
サービスごとに開発チームが分かれており、スキルや志向に応じて配属を決定しています。
以下のような環境で、技術とプロダクトに真剣に向き合いたい方に最適です。
・モダンな技術選定（PHP/Laravel、React/Next.js、TypeScript、AWSなど）
・コードレビューやテスト自動化を通じた品質重視の文化
・チーム開発を重視し、メンバーの挑戦を後押しする社風
・マネジメント／スペシャリスト／PdMと多彩なキャリアパス
◆具体的にお任せしたい業務
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・オフィスステーションをはじめとした自社プロダクト開発プロジェクト全体の管理・運営
・プロジェクト計画の立案、スケジュール管理、リソース配分
・開発チームの指導・サポート、進捗状況のモニタリング
・担当部門との要件定義、仕様調整
・リスク管理と問題解決の実施
・品質管理とプロジェクト成果物の検証
・継続的な改善提案とプロジェクト効率化の推進
◆技術スタック
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
サーバーサイド：PHP（Laravel）/ Python
クライアントサイド：JavaScript（Vue.js , react , JQuery）/ TypeScript
データベース：MySQL / SQLServer
インフラ：AWS / GCP
モバイル：Swift / Kotlin / Flutter
OS：Windows / Mac ※選択可
◆仕事の魅力
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
◎急成長中のプロダクトに関わることが出来ます。
2020年4～9月の投資CFと研究開発費の合計額のランキングで、数ある企業を押さえてグループが第4位に。（※2020年12月29日付の日本経済新聞）
コロナでリモートワークが普及したことで一気にユーザー数が増加いたしましたが、コロナ後も毎月数百社ペースでユーザー数が増加しており、昨年導入企業数は40,000社を突破いたしました。
上記プロダクトでは毎月新機能をリリースしており、決して成熟しきったものではなく、まだまだ成長段階にある事業です。
さらに今後はビッグデータを活用したコンサルやAIの活用にも力を入れ、HR業界のプラットフォームとなるようなサービス展開を目指しているため、よりスケールの大きな仕事にチャレンジしたい方のご参画を期待しています！
◎グループ会社が日経新聞NEXT1000平均給与ランキング2位！強固な基盤があるからチャレンジが出来ます！
上場企業の開発部門が独立してできたのが弊社です。
グループで同事業を展開しているため、成長中のベンチャーながら基盤がしっかりしているのが特徴です。
グループ全体で「タイムリッチとマネーリッチの両立」を掲げているため、働きやすさとキャリアのバランス感が抜群です。
当社が提供するのは、自社開発のクラウドサービスや業務支援システム。
ユーザーの声を受け止め、エンジニア自らが企画・設計・実装・運用まで一貫して関われる環境です。
サービスごとに開発チームが分かれており、スキルや志向に応じて配属を決定しています。
以下のような環境で、技術とプロダクトに真剣に向き合いたい方に最適です。
・モダンな技術選定（PHP/Laravel、React/Next.js、TypeScript、AWSなど）
・コードレビューやテスト自動化を通じた品質重視の文化
・チーム開発を重視し、メンバーの挑戦を後押しする社風
・マネジメント／スペシャリスト／PdMと多彩なキャリアパス
◆具体的にお任せしたい業務
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・オフィスステーションをはじめとした自社プロダクト開発プロジェクト全体の管理・運営
・プロジェクト計画の立案、スケジュール管理、リソース配分
・開発チームの指導・サポート、進捗状況のモニタリング
・担当部門との要件定義、仕様調整
・リスク管理と問題解決の実施
・品質管理とプロジェクト成果物の検証
・継続的な改善提案とプロジェクト効率化の推進
◆技術スタック
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
サーバーサイド：PHP（Laravel）/ Python
クライアントサイド：JavaScript（Vue.js , react , JQuery）/ TypeScript
データベース：MySQL / SQLServer
インフラ：AWS / GCP
モバイル：Swift / Kotlin / Flutter
OS：Windows / Mac ※選択可
◆仕事の魅力
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
◎急成長中のプロダクトに関わることが出来ます。
2020年4～9月の投資CFと研究開発費の合計額のランキングで、数ある企業を押さえてグループが第4位に。（※2020年12月29日付の日本経済新聞）
コロナでリモートワークが普及したことで一気にユーザー数が増加いたしましたが、コロナ後も毎月数百社ペースでユーザー数が増加しており、昨年導入企業数は40,000社を突破いたしました。
上記プロダクトでは毎月新機能をリリースしており、決して成熟しきったものではなく、まだまだ成長段階にある事業です。
さらに今後はビッグデータを活用したコンサルやAIの活用にも力を入れ、HR業界のプラットフォームとなるようなサービス展開を目指しているため、よりスケールの大きな仕事にチャレンジしたい方のご参画を期待しています！
◎グループ会社が日経新聞NEXT1000平均給与ランキング2位！強固な基盤があるからチャレンジが出来ます！
上場企業の開発部門が独立してできたのが弊社です。
グループで同事業を展開しているため、成長中のベンチャーながら基盤がしっかりしているのが特徴です。
グループ全体で「タイムリッチとマネーリッチの両立」を掲げているため、働きやすさとキャリアのバランス感が抜群です。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ITプロジェクトマネジメントの経験3年以上
・システム開発の基本的な知識と経験（要件定義、設計、開発、テスト、リリース）
・5人以上のチームでのマネジメント経験
【歓迎要件】
・Webアプリケーション開発経験
・業務システム開発経験
・PMPや関連する資格
【マッチしている人物像】
・マネジメント業務のみで、プロダクトに主体的に関われない現状を変えたい方
・自分の領域を限定せずに成長を実感し続けていたい方
・ITプロジェクトマネジメントの経験3年以上
・システム開発の基本的な知識と経験（要件定義、設計、開発、テスト、リリース）
・5人以上のチームでのマネジメント経験
【歓迎要件】
・Webアプリケーション開発経験
・業務システム開発経験
・PMPや関連する資格
【マッチしている人物像】
・マネジメント業務のみで、プロダクトに主体的に関われない現状を変えたい方
・自分の領域を限定せずに成長を実感し続けていたい方
従業員数
143名
（2025年4月）
勤務地
大阪府
想定年収
700 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
143名
（2025年4月）
仕事内容
■部署・サービスについて
ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。当部署では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRM、そして楽天全体でAIを活用するための基盤を構築するAI Agentの4つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供において高い価値を確保することに努めています。
2026年1月にBSD傘下に設立された「AIエージェント開発セクション」は、AI技術を通じて楽天の多岐にわたるビジネスユニットを支援する、次世代AIエージェントフレームワークの構築に専心しています。
私たちのミッションは、AIネイティブなソリューションを構築することでEコマースのデジタルな未来を再定義することです。それにより、楽天の出店者様をエンパワーメントし、新たな収益成長を促進するとともに、業務コストを抜本的に削減することを目指しています。
現在、私たちの最大の目標は「出店者様向けコミュニケーションサービスの統合」です。断片化されたコミュニケーションサービスを一つの統合されたインターフェースへと集約し、出店者様との対話およびユーザーエクスペリエンスの効率化と最適化を実現します。
＜業務概要＞
楽天市場をはじめとする大規模ECプラットフォームでは、バックオフィス業務の複雑化に伴い、従来のシステムでは対応しきれない課題が顕在化しています。業務プロセスの自動化（BPM）と、生成AIによるインテリジェントな業務支援の融合が、事業拡大のための優先度高のテーマとなっています。
＜業務内容＞
プロジェクトマネージャーとして開発プロジェクト全体の管理を行っていただきます。主な責任分野は下記になります。
戦略的計画: 役員、事業責任者、プロダクトマネージャ、技術チームと密接に連携し、プロジェクトの目標およびスコープを策定する。
チームリーダーシップ: プロジェクトマネージャチームをリード・育成し、ハイパフォーマンスで協力的な組織環境を構築する。
実行とデリバリー: プロジェクトの遂行を統括し、スケジュール、予算、品質基準を遵守する。また、リスクや課題を先回りして管理する。
ステークホルダーコミュニケーション: 役員層の主要な窓口となり、プロジェクトの進捗、リスク、状況について定期的な報告を行う。
予算・リソース管理: プロジェクト予算を策定・管理し、経費の追跡およびリソースの最適化を行う。
品質保証（QA）: QAチームと連携し、プラットフォームの徹底したテストを実施し、すべての品質要件を満たすことを保証する。
ローンチ調整: 新機能やプラットフォームの改善を成功させるためのローンチ（リリース）を統括する。
プロセス改善: プロジェクト管理プロセスや手法を改善するための施策を立案・実行する。
ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。当部署では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRM、そして楽天全体でAIを活用するための基盤を構築するAI Agentの4つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供において高い価値を確保することに努めています。
2026年1月にBSD傘下に設立された「AIエージェント開発セクション」は、AI技術を通じて楽天の多岐にわたるビジネスユニットを支援する、次世代AIエージェントフレームワークの構築に専心しています。
私たちのミッションは、AIネイティブなソリューションを構築することでEコマースのデジタルな未来を再定義することです。それにより、楽天の出店者様をエンパワーメントし、新たな収益成長を促進するとともに、業務コストを抜本的に削減することを目指しています。
現在、私たちの最大の目標は「出店者様向けコミュニケーションサービスの統合」です。断片化されたコミュニケーションサービスを一つの統合されたインターフェースへと集約し、出店者様との対話およびユーザーエクスペリエンスの効率化と最適化を実現します。
＜業務概要＞
楽天市場をはじめとする大規模ECプラットフォームでは、バックオフィス業務の複雑化に伴い、従来のシステムでは対応しきれない課題が顕在化しています。業務プロセスの自動化（BPM）と、生成AIによるインテリジェントな業務支援の融合が、事業拡大のための優先度高のテーマとなっています。
＜業務内容＞
プロジェクトマネージャーとして開発プロジェクト全体の管理を行っていただきます。主な責任分野は下記になります。
戦略的計画: 役員、事業責任者、プロダクトマネージャ、技術チームと密接に連携し、プロジェクトの目標およびスコープを策定する。
チームリーダーシップ: プロジェクトマネージャチームをリード・育成し、ハイパフォーマンスで協力的な組織環境を構築する。
実行とデリバリー: プロジェクトの遂行を統括し、スケジュール、予算、品質基準を遵守する。また、リスクや課題を先回りして管理する。
ステークホルダーコミュニケーション: 役員層の主要な窓口となり、プロジェクトの進捗、リスク、状況について定期的な報告を行う。
予算・リソース管理: プロジェクト予算を策定・管理し、経費の追跡およびリソースの最適化を行う。
品質保証（QA）: QAチームと連携し、プラットフォームの徹底したテストを実施し、すべての品質要件を満たすことを保証する。
ローンチ調整: 新機能やプラットフォームの改善を成功させるためのローンチ（リリース）を統括する。
プロセス改善: プロジェクト管理プロセスや手法を改善するための施策を立案・実行する。
求める経験 / スキル
■必須条件
・7年以上のシステム開発におけるプロジェクトマネージャー経験
・大規模プロジェクトのマネージメント経験（20人以上のスタッフ／月、並行開発等）
・予算管理、コスト管理の経験
・日本語、英語ともにビジネスレベル以上
■要望条件
・システム開発の知識
・エグゼクティブ層へのレポーティング経験
・テック・AI・データドリブンな組織での就業経験
・7年以上のシステム開発におけるプロジェクトマネージャー経験
・大規模プロジェクトのマネージメント経験（20人以上のスタッフ／月、並行開発等）
・予算管理、コスト管理の経験
・日本語、英語ともにビジネスレベル以上
■要望条件
・システム開発の知識
・エグゼクティブ層へのレポーティング経験
・テック・AI・データドリブンな組織での就業経験
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
東京都
想定年収
850 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
【仕事内容】
価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化をお願いします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
事業の外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、事業担当者と同じ温度感でビジネスの成果にコミットし、各機能組織（マーケティング／セールス／CSなど）の責任者と連携しながら、サービスの立ち上げや事業成長のための施策を企画・推進していただきます。
◆具体業務例
・価値提供先のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解
∟事業やサービスの中長期MVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。
・エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・構築
∟マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスをステークホルダーと共に考え抜き、データ管理基盤の統合や部門間連携の強化を推進します。
カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。
・チームのリーダー
∟ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。
・初期構築後の継続的な改善と成果へのコミット
∟システムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして各事業・サービスの継続的な成長に貢献し続けます。
◆携わる事業・サービス例と概要
・ヘルスケア事業：現状BPRチームとの連携を開始したばかりであり、支援の在り方を模索しながら、事業に深く入り込んだ支援を実行していく
・カイポケ 購買サービス：急成長中サービス故、一貫性あるデータ基盤や効率的なプロセスが未整備のため、EndtoEndでビジネスプロセスの見直し～顧客への提供速度向上、内部業務の効率化を実現していく
価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化をお願いします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
事業の外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、事業担当者と同じ温度感でビジネスの成果にコミットし、各機能組織（マーケティング／セールス／CSなど）の責任者と連携しながら、サービスの立ち上げや事業成長のための施策を企画・推進していただきます。
◆具体業務例
・価値提供先のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解
∟事業やサービスの中長期MVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。
・エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・構築
∟マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスをステークホルダーと共に考え抜き、データ管理基盤の統合や部門間連携の強化を推進します。
カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。
・チームのリーダー
∟ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。
・初期構築後の継続的な改善と成果へのコミット
∟システムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして各事業・サービスの継続的な成長に貢献し続けます。
◆携わる事業・サービス例と概要
・ヘルスケア事業：現状BPRチームとの連携を開始したばかりであり、支援の在り方を模索しながら、事業に深く入り込んだ支援を実行していく
・カイポケ 購買サービス：急成長中サービス故、一貫性あるデータ基盤や効率的なプロセスが未整備のため、EndtoEndでビジネスプロセスの見直し～顧客への提供速度向上、内部業務の効率化を実現していく
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ITを活用した業務改善（業務可視化／課題抽出／改善提案 等）のご経験
・プロジェクト推進経験（システム開発／導入／業務改善 等）
※事業会社（DX推進担当や事業企画等）、支援会社（コンサルやSI等）といった立場は問いません
【歓迎要件】
・ドメイン知識（物流／人材／求人広告／介護・医療 等）
・要件定義～保守運用までの一連のシステム開発工程経験
・フロントエンド／サーバサイド／ミドル・インフラといったシステム全般に対しての基礎知識
【求める人物像】
下記にお強みをお持ちの方がポジション・カルチャーフィットします。
・事業に対する貢献意識と役割に囚われない行動力（当事者意識・主体性・成果意識）
・複雑な物事（ビジネスモデルやプロセス、システム、事業戦略など）を構造的に整理して議論できる
・本質的な問題の発見と解決を志向した行動
・自己変革（と成長）に対する意欲と行動力
・他者と自身の情報格差に自覚的（相手の立場に立つ）なコミュニケーション
・ITを活用した業務改善（業務可視化／課題抽出／改善提案 等）のご経験
・プロジェクト推進経験（システム開発／導入／業務改善 等）
※事業会社（DX推進担当や事業企画等）、支援会社（コンサルやSI等）といった立場は問いません
【歓迎要件】
・ドメイン知識（物流／人材／求人広告／介護・医療 等）
・要件定義～保守運用までの一連のシステム開発工程経験
・フロントエンド／サーバサイド／ミドル・インフラといったシステム全般に対しての基礎知識
【求める人物像】
下記にお強みをお持ちの方がポジション・カルチャーフィットします。
・事業に対する貢献意識と役割に囚われない行動力（当事者意識・主体性・成果意識）
・複雑な物事（ビジネスモデルやプロセス、システム、事業戦略など）を構造的に整理して議論できる
・本質的な問題の発見と解決を志向した行動
・自己変革（と成長）に対する意欲と行動力
・他者と自身の情報格差に自覚的（相手の立場に立つ）なコミュニケーション
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
介護事業所向けSaaS「カイポケ」のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。
【プロダクト】
カイポケは、"介護事業者のための経営支援サービス"をコンセプトとした業界特化型のSaaSです。
「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。
具体的には、介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、 直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。
【業務詳細】
ある特定のプロダクト領域内において、 下記の業務を行って頂く予定です。
・プロダクトビジョンとロードマップの策定
・顧客が抱える問題の見極めと課題設定
・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・他チーム(開発,CS,セールス,マーケ等)と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
・「カイポケ」に関わる法制度へのキャッチアップ
・業界、市場動向の分析 など
【やりがい】
・非常に社会的意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・第2創業期のようなフェーズなので、裁量を持った仕事ができます
【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
【プロダクト】
カイポケは、"介護事業者のための経営支援サービス"をコンセプトとした業界特化型のSaaSです。
「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。
具体的には、介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、 直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。
【業務詳細】
ある特定のプロダクト領域内において、 下記の業務を行って頂く予定です。
・プロダクトビジョンとロードマップの策定
・顧客が抱える問題の見極めと課題設定
・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・他チーム(開発,CS,セールス,マーケ等)と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
・「カイポケ」に関わる法制度へのキャッチアップ
・業界、市場動向の分析 など
【やりがい】
・非常に社会的意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・第2創業期のようなフェーズなので、裁量を持った仕事ができます
【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
【歓迎条件】
・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践
・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験
【求める人物像】
（下記のような方を歓迎しています！）
・困難な状況でも自ら考え、周りを巻き込んで突破できる力を持っている人
・環境の変化に応じて、自らを変革できる人
・自身が知らない領域に対して積極的に自己学習出来る人
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
【歓迎条件】
・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践
・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験
【求める人物像】
（下記のような方を歓迎しています！）
・困難な状況でも自ら考え、周りを巻き込んで突破できる力を持っている人
・環境の変化に応じて、自らを変革できる人
・自身が知らない領域に対して積極的に自己学習出来る人
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,600 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
＼＼エンド/SIer案件＆単価評価制度により適正にスキルを評価／／
★商流浅い案件×単価評価制度によって現年収から【100万円以上UP】も可能★
年収例：720万円/PM 940万円/PM,コンサル 800万円/PM,コンサル 650万円/要件定義～ 690万円/要件定義～ 650万円/要件定義～ 720万円/PL,PM 他…
商流浅、レガシー案件無しを徹底し、エンジニア社員の平均年収は600万円です。
＜月間8000件以上の案件から希望に合わせてスキルや経験にマッチした案件にアサイン＞
商流を浅く、案件単価を上げて給与を上げる。そのためにエンド企業・大手SIerは300社以上を直接開拓してまいりました。ロースキル案件の紹介は一切なく、キャリアアップにつながる案件にアサインいたします。
＜プロジェクト例＞
ERPパッケージ開発■エンタメ動画配信サービス■学習配信オンデマンドサービス■マンガアプリ配信サービス■決済代行サービス■生成ＡＩプラットフォーム開発■転職サービスにおけるシステム開発■店舗売上管理クラウドサービス■物流業界向けシステム開発■大規模クラウドインフラ基盤の設計・実装■仮想通通貨買プラットフォーム etc...
※スキル・希望に合わせて様々な案件に参画できます。
＜プロジェクトの体制＞
開発手法はクライアントの体制によってウォーターフォール・アジャイル・ハイブリッド型など様々。
中規模～大型案件が多く担当領域の異なるエンジニア同士のチーム参画や、イズム先輩社員と一緒にチームで参画することもあります。
＜業務の進め方＞
社内のコミュニケーションツールはTeamsを用いており、わからないことはプロジェクトを超えて仲間に相談できる体制があります。その他、クライアントによってSlackやRedmine、ChatWorkを用いてタスクやスケジュールを管理しています。
★商流浅い案件×単価評価制度によって現年収から【100万円以上UP】も可能★
年収例：720万円/PM 940万円/PM,コンサル 800万円/PM,コンサル 650万円/要件定義～ 690万円/要件定義～ 650万円/要件定義～ 720万円/PL,PM 他…
商流浅、レガシー案件無しを徹底し、エンジニア社員の平均年収は600万円です。
＜月間8000件以上の案件から希望に合わせてスキルや経験にマッチした案件にアサイン＞
商流を浅く、案件単価を上げて給与を上げる。そのためにエンド企業・大手SIerは300社以上を直接開拓してまいりました。ロースキル案件の紹介は一切なく、キャリアアップにつながる案件にアサインいたします。
＜プロジェクト例＞
ERPパッケージ開発■エンタメ動画配信サービス■学習配信オンデマンドサービス■マンガアプリ配信サービス■決済代行サービス■生成ＡＩプラットフォーム開発■転職サービスにおけるシステム開発■店舗売上管理クラウドサービス■物流業界向けシステム開発■大規模クラウドインフラ基盤の設計・実装■仮想通通貨買プラットフォーム etc...
※スキル・希望に合わせて様々な案件に参画できます。
＜プロジェクトの体制＞
開発手法はクライアントの体制によってウォーターフォール・アジャイル・ハイブリッド型など様々。
中規模～大型案件が多く担当領域の異なるエンジニア同士のチーム参画や、イズム先輩社員と一緒にチームで参画することもあります。
＜業務の進め方＞
社内のコミュニケーションツールはTeamsを用いており、わからないことはプロジェクトを超えて仲間に相談できる体制があります。その他、クライアントによってSlackやRedmine、ChatWorkを用いてタスクやスケジュールを管理しています。
求める経験 / スキル
【必須】
以下の言語におけるシステム開発経験が5年以上ある方。
Java(又はSpring)・PHP(又はLaravel)・Ruby(又はRuby on Rails)・Python(又はDjango)・Golang・iOSやAndroidアプリ系言語(Kotlin/Swift/Flutter)、javascript(React,Vue.js,TypeScript etc...)等。
★イズムの方針上、ネットワーク系、VB.NETやCOBOLなどのレガシー言語案件はございません★
＜以下にあてはまる方も大歓迎＞
・100人月以上の案件参画のご経験
・PL,PM,PMOのご経験
・モバイルアプリ開発のご経験
・フロントエンドエンジニアのご経験
・ITコンサルタントを目指している方
・ライフワークバランスを重視したい方
以下の言語におけるシステム開発経験が5年以上ある方。
Java(又はSpring)・PHP(又はLaravel)・Ruby(又はRuby on Rails)・Python(又はDjango)・Golang・iOSやAndroidアプリ系言語(Kotlin/Swift/Flutter)、javascript(React,Vue.js,TypeScript etc...)等。
★イズムの方針上、ネットワーク系、VB.NETやCOBOLなどのレガシー言語案件はございません★
＜以下にあてはまる方も大歓迎＞
・100人月以上の案件参画のご経験
・PL,PM,PMOのご経験
・モバイルアプリ開発のご経験
・フロントエンドエンジニアのご経験
・ITコンサルタントを目指している方
・ライフワークバランスを重視したい方
従業員数
74名
（2026年5月時点）
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 950 万円
従業員数
74名
（2026年5月時点）
株式会社iiba
仕事内容
【株式会社iibaについて】
「子育てしやすい社会を目指し、新たな子育てインフラを構築する」をビジョンに掲げ、遊び場・飲食店・習い事など子育てで利用する場所のUGCデータ基盤『iiba』を中核に、自治体DX、店舗向け集客管理SaaS、子育て世帯向けマーケティング支援を展開しています。
この度、子育て世帯の新たなインフラづくりに挑むiibaで、事業拡大を牽引する事業開発担当者を募集します。
iibaはシリーズA資金調達を完了し、グロースフェーズに突入したスタートアップです。
自治体・金融機関・事業会社・小規模事業者など多様なパートナーと連携しながら、子育て支援・給付の仕組みを社会に広げています。
子育てに関するあらゆる情報がMAP上に集まる口コミ情報プラットフォーム：https://corporate.iiba.space/
【業務内容】
本ポジションでは、ユーザーである子育て世帯の課題発見から、要件定義、開発推進までを一気通貫で担っていただきます。
iibaは、子育て世帯の「お出かけ」のみならず、生活全体を支えるインフラへと進化しようとしています。
そのために、提携する自治体・行政（toG）との連携を深め、給付金や子育て支援制度のデジタル化、さらには決済・金融領域への展開も視野に入れています。
toC・toG双方の視点から、既存機能の改善にとどまらず、まだ世の中にない子育てインフラを自ら構想し、形にしていくポジションです。
【業務詳細】
・プロダクト戦略・ロードマップの策定
・ユーザー（toC, 子育て世帯）の課題発見、ユーザーインタビュー、データ分析
・提携自治体・行政（toG）へのヒアリング、要件定義、向け機能の企画
・給付金・子育て支援制度のデジタル化や、決済・金融領域（iiba Pay構想）など新規プロダクトの企画・立ち上げ
・機能の要件定義、仕様策定、優先順位付け
・エンジニア・デザイナーと連携した開発推進、進捗・品質管理
・複数プロジェクトを同時並行で進める予算・納期管理
・リリース後の効果測定と、継続的な改善サイクルの推進
【プロダクト・連携領域】
・プロダクト：toC(iibaアプリ)＋toG / Pay 等の新規領域 ＋ toB(事業者) ＋ AI / データ検索基盤
※ 主担当プロダクトについてはスキルセットやご希望をもとに決定いたします。
・ユーザー：子育て世帯、提携自治体・行政
・連携先：提携自治体・行政、事業者、加盟店
・開発体制：CEOを含む経営チーム / PdM / エンジニア / デザイナーと密に連携
【ポジションの魅力】
1. グロースフェーズのプロダクトの中核を担える
シリーズAを終え、これからより事業拡大を迎えるiibaにおいて、プロダクトの核を再構築する重要なポジションです。既存機能を運用するだけではなく、今後のスケールを見据えて、自らプロダクトのあるべき姿を考え、形にしていくことができます。
2. toC・toG、そして新規領域に0→1から関われる
子育て世帯向けのアプリ体験の追求に加え、自治体・行政との連携深化、給付金のデジタル化、決済・金融（iiba Pay構想）といった新規領域の立ち上げに、構想段階から関われます。社会性が高く、まだ誰も作っていない子育てインフラを、自らの手で形にしていくダイナミズムがあります。
3. 経営陣と近い距離でプロダクトづくりに関われる
CEOを含めた経営陣と日常的に連携しながら、プロダクト戦略や意思決定に関与いただきます。単なる進行管理担当ではなく、事業成長を支えるプロダクトの意思決定を担う存在として活躍できます。
「子育てしやすい社会を目指し、新たな子育てインフラを構築する」をビジョンに掲げ、遊び場・飲食店・習い事など子育てで利用する場所のUGCデータ基盤『iiba』を中核に、自治体DX、店舗向け集客管理SaaS、子育て世帯向けマーケティング支援を展開しています。
この度、子育て世帯の新たなインフラづくりに挑むiibaで、事業拡大を牽引する事業開発担当者を募集します。
iibaはシリーズA資金調達を完了し、グロースフェーズに突入したスタートアップです。
自治体・金融機関・事業会社・小規模事業者など多様なパートナーと連携しながら、子育て支援・給付の仕組みを社会に広げています。
子育てに関するあらゆる情報がMAP上に集まる口コミ情報プラットフォーム：https://corporate.iiba.space/
【業務内容】
本ポジションでは、ユーザーである子育て世帯の課題発見から、要件定義、開発推進までを一気通貫で担っていただきます。
iibaは、子育て世帯の「お出かけ」のみならず、生活全体を支えるインフラへと進化しようとしています。
そのために、提携する自治体・行政（toG）との連携を深め、給付金や子育て支援制度のデジタル化、さらには決済・金融領域への展開も視野に入れています。
toC・toG双方の視点から、既存機能の改善にとどまらず、まだ世の中にない子育てインフラを自ら構想し、形にしていくポジションです。
【業務詳細】
・プロダクト戦略・ロードマップの策定
・ユーザー（toC, 子育て世帯）の課題発見、ユーザーインタビュー、データ分析
・提携自治体・行政（toG）へのヒアリング、要件定義、向け機能の企画
・給付金・子育て支援制度のデジタル化や、決済・金融領域（iiba Pay構想）など新規プロダクトの企画・立ち上げ
・機能の要件定義、仕様策定、優先順位付け
・エンジニア・デザイナーと連携した開発推進、進捗・品質管理
・複数プロジェクトを同時並行で進める予算・納期管理
・リリース後の効果測定と、継続的な改善サイクルの推進
【プロダクト・連携領域】
・プロダクト：toC(iibaアプリ)＋toG / Pay 等の新規領域 ＋ toB(事業者) ＋ AI / データ検索基盤
※ 主担当プロダクトについてはスキルセットやご希望をもとに決定いたします。
・ユーザー：子育て世帯、提携自治体・行政
・連携先：提携自治体・行政、事業者、加盟店
・開発体制：CEOを含む経営チーム / PdM / エンジニア / デザイナーと密に連携
【ポジションの魅力】
1. グロースフェーズのプロダクトの中核を担える
シリーズAを終え、これからより事業拡大を迎えるiibaにおいて、プロダクトの核を再構築する重要なポジションです。既存機能を運用するだけではなく、今後のスケールを見据えて、自らプロダクトのあるべき姿を考え、形にしていくことができます。
2. toC・toG、そして新規領域に0→1から関われる
子育て世帯向けのアプリ体験の追求に加え、自治体・行政との連携深化、給付金のデジタル化、決済・金融（iiba Pay構想）といった新規領域の立ち上げに、構想段階から関われます。社会性が高く、まだ誰も作っていない子育てインフラを、自らの手で形にしていくダイナミズムがあります。
3. 経営陣と近い距離でプロダクトづくりに関われる
CEOを含めた経営陣と日常的に連携しながら、プロダクト戦略や意思決定に関与いただきます。単なる進行管理担当ではなく、事業成長を支えるプロダクトの意思決定を担う存在として活躍できます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・toC または toG プロダクトにおけるプロダクトマネジメントの実務経験
・ユーザーや顧客の課題の発見から、要件定義・仕様策定までの一連の経験
・エンジニア・デザイナーと連携した開発推進・プロジェクトマネジメント経験
・データに基づいた意思決定、優先順位付けの経験
・予算・納期管理を含む、複数プロジェクトの並行推進経験
【歓迎スキル】
・スタートアップ／グロースフェーズのプロダクトでのPdM経験
・toCプロダクトのグロース・改善（KPI設計、A/Bテスト等）の経験
・決済・金融・フィンテック領域のプロダクト開発経験
・自治体・行政（toG）・社会インフラ領域に関わるプロダクト・事業の経験
・新規事業・新規プロダクトの0→1立ち上げ経験
・SQL等を用いたデータ分析や、AIツール活用の経験
・正社員／委託など、多様な関わり方があるチームでの推進経験
【求める人物像】
・ユーザーである子育て世帯の課題に深く向き合い、本質的な価値を考えられる方
・プロダクトの理想と、ユーザー価値・事業価値・開発速度のバランスを取って意思決定できる方
・前例のない新規領域でも、不確実性を楽しみながら自ら課題を定義し、仕組みで解決しようとする方
・細部へのこだわりと、スタートアップらしいスピード感を両立できる方
・経営陣やエンジニアを含めた開発メンバーと連携しながら、会社全体の最適を考えて行動できる方
・toC または toG プロダクトにおけるプロダクトマネジメントの実務経験
・ユーザーや顧客の課題の発見から、要件定義・仕様策定までの一連の経験
・エンジニア・デザイナーと連携した開発推進・プロジェクトマネジメント経験
・データに基づいた意思決定、優先順位付けの経験
・予算・納期管理を含む、複数プロジェクトの並行推進経験
【歓迎スキル】
・スタートアップ／グロースフェーズのプロダクトでのPdM経験
・toCプロダクトのグロース・改善（KPI設計、A/Bテスト等）の経験
・決済・金融・フィンテック領域のプロダクト開発経験
・自治体・行政（toG）・社会インフラ領域に関わるプロダクト・事業の経験
・新規事業・新規プロダクトの0→1立ち上げ経験
・SQL等を用いたデータ分析や、AIツール活用の経験
・正社員／委託など、多様な関わり方があるチームでの推進経験
【求める人物像】
・ユーザーである子育て世帯の課題に深く向き合い、本質的な価値を考えられる方
・プロダクトの理想と、ユーザー価値・事業価値・開発速度のバランスを取って意思決定できる方
・前例のない新規領域でも、不確実性を楽しみながら自ら課題を定義し、仕組みで解決しようとする方
・細部へのこだわりと、スタートアップらしいスピード感を両立できる方
・経営陣やエンジニアを含めた開発メンバーと連携しながら、会社全体の最適を考えて行動できる方
従業員数
11名
（2026年8月）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
11名
（2026年8月）
さくらインターネット株式会社
仕事内容
【業務概要】
さくらインターネットでは、「さくらのレンタルサーバ」「さくらのVPS」「さくらのドメイン」「さくらのSSL」「さくらのウェブアクセラレータ」など、多くのお客さまに長年利用されているホスティング関連サービスを提供しています。
これらのサービスはそれぞれ異なる歴史や技術スタックを持ちながらも、安定性と継続的な進化が求められています。
【主な業務内容】
提供する複数サービスを横断し、技術戦略の立案、アーキテクチャ設計、技術標準化、共通基盤整備を推進するテックリード・アーキテクトとして担当いただきます。
単一サービスの開発リードではなく、組織全体の技術的な方向性を示しながら、将来のサービス成長を支える技術基盤を構築していくポジションです。
現場のエンジニア、エンジニアリングマネージャー、サービス企画と連携しながら、複数サービスの持続的な進化と開発生産性向上を推進していただきます。
◆具体的には
・ホスティング関連サービスを横断した技術戦略の立案
・アーキテクチャ方針、技術選定基準、設計原則の策定
・プロジェクトに対する設計レビュー、技術レビュー
・共通基盤、運用基盤、開発基盤の設計および導入支援
・CI/CD、IaC、構成管理、運用自動化の標準化推進
・技術的負債や属人化リスクの可視化と改善計画策定
・レガシーシステムの改善やモダナイズの推進
・新技術・新アーキテクチャの調査、評価、導入判断
・技術ロードマップの策定
・技術的な意思決定に必要な情報整理および関係者との合意形成
◆このポジションで取り組む技術課題
・長期運用サービスのモダナイゼーション
・サービス横断の共通基盤化と再利用性向上
・開発/運用プロセスの標準化
・技術的負債の継続的な解消
・開発生産性とサービス信頼性の両立
・インフラとアプリケーションを横断したアーキテクチャ最適化
◆利用している技術
言語：Go、PHP、Python、Perl、Shell Script
データベース：MySQL、PostgreSQL、Redis、ClickHouse
ミドルウェア：Nginx、Apache、Apache Traffic Server
インフラ・運用：Docker、Kubernetes、Terraform、Ansible
開発環境：Git、GitHub
さくらインターネットでは、「さくらのレンタルサーバ」「さくらのVPS」「さくらのドメイン」「さくらのSSL」「さくらのウェブアクセラレータ」など、多くのお客さまに長年利用されているホスティング関連サービスを提供しています。
これらのサービスはそれぞれ異なる歴史や技術スタックを持ちながらも、安定性と継続的な進化が求められています。
【主な業務内容】
提供する複数サービスを横断し、技術戦略の立案、アーキテクチャ設計、技術標準化、共通基盤整備を推進するテックリード・アーキテクトとして担当いただきます。
単一サービスの開発リードではなく、組織全体の技術的な方向性を示しながら、将来のサービス成長を支える技術基盤を構築していくポジションです。
現場のエンジニア、エンジニアリングマネージャー、サービス企画と連携しながら、複数サービスの持続的な進化と開発生産性向上を推進していただきます。
◆具体的には
・ホスティング関連サービスを横断した技術戦略の立案
・アーキテクチャ方針、技術選定基準、設計原則の策定
・プロジェクトに対する設計レビュー、技術レビュー
・共通基盤、運用基盤、開発基盤の設計および導入支援
・CI/CD、IaC、構成管理、運用自動化の標準化推進
・技術的負債や属人化リスクの可視化と改善計画策定
・レガシーシステムの改善やモダナイズの推進
・新技術・新アーキテクチャの調査、評価、導入判断
・技術ロードマップの策定
・技術的な意思決定に必要な情報整理および関係者との合意形成
◆このポジションで取り組む技術課題
・長期運用サービスのモダナイゼーション
・サービス横断の共通基盤化と再利用性向上
・開発/運用プロセスの標準化
・技術的負債の継続的な解消
・開発生産性とサービス信頼性の両立
・インフラとアプリケーションを横断したアーキテクチャ最適化
◆利用している技術
言語：Go、PHP、Python、Perl、Shell Script
データベース：MySQL、PostgreSQL、Redis、ClickHouse
ミドルウェア：Nginx、Apache、Apache Traffic Server
インフラ・運用：Docker、Kubernetes、Terraform、Ansible
開発環境：Git、GitHub
求める経験 / スキル
【必須】
・Webサービス、SaaS、クラウドサービス、ホスティングサービス、インフラ基盤のいずれかにおける設計・開発・運用経験
・システムアーキテクチャ設計や技術選定に携わった経験
・LinuxまたはUNIX系環境を前提としたシステム開発・運用経験
・アプリケーション、データベース、ミドルウェア、ネットワークの複数領域にまたがる技術理解
・技術レビューや設計レビューを通じて開発品質向上を推進した経験
・複数チームや複数プロジェクトを横断して技術課題を推進した経験
・技術的な意思決定について関係者と合意形成した経験
【歓迎】
・テックリード、アーキテクト、シニアエンジニアとしての技術リーダー経験
・SRE、Platform Engineering、Developer Productivity領域の経験
・Kubernetes、Docker、Terraform、Ansibleを活用した基盤整備経験
・CI/CDパイプライン構築および運用改善経験
・大規模サービスや長期運用サービスのモダナイズ経験
・VPS、ホスティング、CDN、ドメイン、メールなどのサービス開発・運用経験
・FreeBSD、Linux、Nginx、Apache、Apache Traffic Serverに関する知識
・技術ロードマップ策定や技術的負債管理の経験
・プロダクトマネージャーやサービス企画との協働経験
【求める人物像】
・個別最適ではなく、サービス全体の最適化を考えられる方
・技術だけでなく事業や運用も含めて意思決定できる方
・レガシーとモダン技術の両方を理解し、現実的な移行戦略を描ける方
・複雑な技術課題を整理し、周囲にわかりやすく伝えられる方
・新しい技術に関心を持ちながらも、技術選定を目的化しない方
・チーム横断で信頼関係を築きながら推進できる方
・サービスを長期的に成長させることにやりがいを感じる方
・Webサービス、SaaS、クラウドサービス、ホスティングサービス、インフラ基盤のいずれかにおける設計・開発・運用経験
・システムアーキテクチャ設計や技術選定に携わった経験
・LinuxまたはUNIX系環境を前提としたシステム開発・運用経験
・アプリケーション、データベース、ミドルウェア、ネットワークの複数領域にまたがる技術理解
・技術レビューや設計レビューを通じて開発品質向上を推進した経験
・複数チームや複数プロジェクトを横断して技術課題を推進した経験
・技術的な意思決定について関係者と合意形成した経験
【歓迎】
・テックリード、アーキテクト、シニアエンジニアとしての技術リーダー経験
・SRE、Platform Engineering、Developer Productivity領域の経験
・Kubernetes、Docker、Terraform、Ansibleを活用した基盤整備経験
・CI/CDパイプライン構築および運用改善経験
・大規模サービスや長期運用サービスのモダナイズ経験
・VPS、ホスティング、CDN、ドメイン、メールなどのサービス開発・運用経験
・FreeBSD、Linux、Nginx、Apache、Apache Traffic Serverに関する知識
・技術ロードマップ策定や技術的負債管理の経験
・プロダクトマネージャーやサービス企画との協働経験
【求める人物像】
・個別最適ではなく、サービス全体の最適化を考えられる方
・技術だけでなく事業や運用も含めて意思決定できる方
・レガシーとモダン技術の両方を理解し、現実的な移行戦略を描ける方
・複雑な技術課題を整理し、周囲にわかりやすく伝えられる方
・新しい技術に関心を持ちながらも、技術選定を目的化しない方
・チーム横断で信頼関係を築きながら推進できる方
・サービスを長期的に成長させることにやりがいを感じる方
勤務地
複数あり
想定年収
738 万円 ~ 1,670 万円
仕事内容
▍事業
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DeNAのヘルスケア事業は、代表 南場自身の「夫の闘病」経験を原点に、病気になる前にケアしておく大切さをひとりでも多くの人に届けたいという想いから始まりました。
ミッションは「シックケアからヘルスケアへの転換を実現し、健康寿命を延伸する」ことです。
医療ビッグデータを活用した、国民の健康増進、疾病予防や医療費適正化、医薬品の開発・販売のニーズは、非常に高まっていますが、データの質（種類・追跡性）、スピード（データの更新頻度）、ボリューム（幅広い年代・世帯のカバー）など、全てのニーズを満たしたプロダクトは、まだ世の中で実現されていません。
DeSCヘルスケアのデータ利活用事業では、保険者様のご協力のもと、MDV社やIQVIA社との業務提携なども進めることで、保険者データベースとして国内最大規模の約2,500万人のデータを蓄積し、社会課題解決を実現する医療ビッグデータプラットフォームの構築を進めています。
集めたデータは、大学・アカデミアでの論文発表、製薬会社での製品開発・マーケティング・安全性検証・新たな治療法の研究などに活用されています。
▍組織
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
<配属組織>
DeSCヘルスケア 製品開発統括部 プロダクトマネジメント室
データ利活用事業に関連する製品企画・製品開発・製品管理全般を担う組織です。
また、データホライゾン社を含めたグループ会社や事業を横断した製品企画・製品開発も担当する機会があります。
<テクニカルプロダクトマネージャーの役割>
医療ビッグデータを扱うプロダクトは、医療ビジネスとデータテクノロジー、それぞれ異なる専門性で成り立っています。
このため、実現方法としてのデータマネージメントやデータエンジニアリング、システム開発運用、AIといった知識・経験を持った上で、自治体や健康保険組合、医療事業者・アカデミアの事業背景と医療データの活用ニーズを理解して、複雑な業務や抽象的な課題をプロダクトの要件・仕様に構造化し、実際に形にするプロジェクトをリードする役割が求められています。
また、医療という事業分野の特性として、医療関連の法令や個人情報保護法なども理解して、プロダクトや業務運用を設計することも求められます。
▍業務
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<概要>
提供しているプロダクトは、主に以下の4つで構成されています。
個別の要素、または横断して関係するプロダクトの管理・プロジェクトの推進を担っていただきます。
■被保険者に保健指導などの介入を行うプロダクト
□アプリや通知を通じた介入の他、AIや機械学習による精度の向上、AIによる業務生産性の向上などを取り扱います
■データ加工プロダクト（クレンジング、匿名加工、マスタデータ）
□社内外から取得した各データを匿名加工した上で、分析可能な状態に加工するデータパイプラインなどを取り扱います
■データプラットフォーム（Data Lake、DWH、DM）プロダクト
□匿名加工された医療ビッグデータを分析可能な状態で蓄積・共有する基盤などを取り扱います
□アライアンス先との連携も複数あります
■各業界向けのデータ分析・可視化プロダクト（分析プロダクト）
□蓄積された医療ビッグデータをデータサイエンスやBI、AIなどを活用して分析・可視化して社内外に提供するプロダクト群を取り扱います
<担当する業務・役割>
テクニカルプロダクトマネージャーの担当業務は非常に広く、また、担当するプロダクト、プロセスによっても異なります。
一人で全領域をカバーするわけではなく、関係するエンジニア、データサイエンティスト、ビジネス担当とチームを組み、仕事を進めます。
以下の全てを担っていただくわけではなく、経験・キャリア志向に合わせてアサインさせていただきます。
■新規企画プロダクトマネージメント
□新たなデータ拡充や、サービス提供などのプロジェクトに、事業検討段階から参画し、事業・企画担当者とともにサービスを設計しながら、プロジェクト計画への落とし込み、要求・要件の取りまとめ、システム設計と開発プロジェクトをリードします。
□顧客・利用者へのヒアリングを通じた提供価値の検証・優先度付け、AI・テクノロジーを元にした実現性検証・プロダクト設計の両面でのプロダクト企画をまとめていきます。
■開発プロジェクトマネージメント
□企画・要件の策定後に、開発計画、品質管理計画をまとめ、リリースまでプロジェクトをリードします。
□社内および、社外（事業提携先）のエンジニアと協業して、システム設計・業務設計をまとめて、スケジュール・品質を担保してリリースまでリードします。
■データプラットフォーム改善のプロダクトマネージメント
□現在提供しているデータプラットフォームについて、顧客ニーズや運用上の課題を把握し、データ仕様や機能改善を整理し、リードします。
□常に新しいデータの収集・提供が行われるため、運用のマネージメント、AI活用の促進、データ提供プロセスの管理や生産性・品質の改善もリードします。
<仕事の魅力>
■事業領域の魅力
□国策レベルの社会課題テーマに対して、国内最大級・2,500万人規模のヘルスビッグデータ（レセプト・健診データ等）を通して、テクニカルプロダクトマネージャーという立場で、貢献・挑戦することができます。
■得られる経験
□単なるデータ整理・仕様書作成にとどまらず、事業サイド・技術サイドの両方を理解した上でプロダクトをつくる経験を積めます。レガシーな環境×最新技術の両面に向き合いながら、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進を担う裁量があります。
□DeNA全体でもAIオールインを掲げていますが、本事業領域においても、AIにより大きく変化している途中です。このため、AIを前提にした製品企画、業務変革の実務経験を積むことができます。
■一緒に働く人の魅力
□専門的な経験を持つメンバーが揃う環境で、吸収できることが多くあります。エンジニア、データサイエンティストだけでなく、製薬企業・研究機関・健康保険組合出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーと働けます。
<難しさ>
医療・ヘルスケアという事業分野の特性上、医療関連法令や個人情報保護法への理解を前提にプロダクト・業務運用を設計する必要があり、一般的なWebサービスのプロダクトマネジメントより求められる専門性の幅が広く、ステークホルダーも多い点は、成長機会である一方で難しさでもあります。
▍開発環境・技術スタック
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作業端末：Mac or Windows（選択可能）
インフラ：AWS、GCP、Snowflake
言語：Python, SQL
AI：Claude、Codex、Devin、Gemini、n8n等
コミュニケーションツール：Slack, Zoom, Meet
ドキュメント管理：Confluence, Google Workspace, GitHub
タスク管理：JIRA
テクニカルプロダクトマネージャーが、開発業務として開発言語を使うことは少ないですが、業務としてAIツールは利用します。
▍選考フロー
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カジュアル面談：マネージャー or メンバー
1次面接：マネージャー or メンバー
2次面接：管掌役員
最終面接：HR本部長
※上記をベースに選考回数は変動する可能性あり
※カジュアル面談は希望に応じて実施
※最終面接前に状況確認・不明点解消の場として、30分の人事面談を実施
▍参考記事
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<テクニカルプロダクトマネージャー紹介資料>
チームメンバー紹介：https://x.gd/WDEcB
<ヘルスケア事業紹介>
Recruiting Deck：https://x.gd/kJdBS
Culture Deck：https://x.gd/DQ5U3
その他ヘルスケア・メディカル関連記事：https://x.gd/6Hdnq
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DeNAのヘルスケア事業は、代表 南場自身の「夫の闘病」経験を原点に、病気になる前にケアしておく大切さをひとりでも多くの人に届けたいという想いから始まりました。
ミッションは「シックケアからヘルスケアへの転換を実現し、健康寿命を延伸する」ことです。
医療ビッグデータを活用した、国民の健康増進、疾病予防や医療費適正化、医薬品の開発・販売のニーズは、非常に高まっていますが、データの質（種類・追跡性）、スピード（データの更新頻度）、ボリューム（幅広い年代・世帯のカバー）など、全てのニーズを満たしたプロダクトは、まだ世の中で実現されていません。
DeSCヘルスケアのデータ利活用事業では、保険者様のご協力のもと、MDV社やIQVIA社との業務提携なども進めることで、保険者データベースとして国内最大規模の約2,500万人のデータを蓄積し、社会課題解決を実現する医療ビッグデータプラットフォームの構築を進めています。
集めたデータは、大学・アカデミアでの論文発表、製薬会社での製品開発・マーケティング・安全性検証・新たな治療法の研究などに活用されています。
▍組織
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<配属組織>
DeSCヘルスケア 製品開発統括部 プロダクトマネジメント室
データ利活用事業に関連する製品企画・製品開発・製品管理全般を担う組織です。
また、データホライゾン社を含めたグループ会社や事業を横断した製品企画・製品開発も担当する機会があります。
<テクニカルプロダクトマネージャーの役割>
医療ビッグデータを扱うプロダクトは、医療ビジネスとデータテクノロジー、それぞれ異なる専門性で成り立っています。
このため、実現方法としてのデータマネージメントやデータエンジニアリング、システム開発運用、AIといった知識・経験を持った上で、自治体や健康保険組合、医療事業者・アカデミアの事業背景と医療データの活用ニーズを理解して、複雑な業務や抽象的な課題をプロダクトの要件・仕様に構造化し、実際に形にするプロジェクトをリードする役割が求められています。
また、医療という事業分野の特性として、医療関連の法令や個人情報保護法なども理解して、プロダクトや業務運用を設計することも求められます。
▍業務
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<概要>
提供しているプロダクトは、主に以下の4つで構成されています。
個別の要素、または横断して関係するプロダクトの管理・プロジェクトの推進を担っていただきます。
■被保険者に保健指導などの介入を行うプロダクト
□アプリや通知を通じた介入の他、AIや機械学習による精度の向上、AIによる業務生産性の向上などを取り扱います
■データ加工プロダクト（クレンジング、匿名加工、マスタデータ）
□社内外から取得した各データを匿名加工した上で、分析可能な状態に加工するデータパイプラインなどを取り扱います
■データプラットフォーム（Data Lake、DWH、DM）プロダクト
□匿名加工された医療ビッグデータを分析可能な状態で蓄積・共有する基盤などを取り扱います
□アライアンス先との連携も複数あります
■各業界向けのデータ分析・可視化プロダクト（分析プロダクト）
□蓄積された医療ビッグデータをデータサイエンスやBI、AIなどを活用して分析・可視化して社内外に提供するプロダクト群を取り扱います
<担当する業務・役割>
テクニカルプロダクトマネージャーの担当業務は非常に広く、また、担当するプロダクト、プロセスによっても異なります。
一人で全領域をカバーするわけではなく、関係するエンジニア、データサイエンティスト、ビジネス担当とチームを組み、仕事を進めます。
以下の全てを担っていただくわけではなく、経験・キャリア志向に合わせてアサインさせていただきます。
■新規企画プロダクトマネージメント
□新たなデータ拡充や、サービス提供などのプロジェクトに、事業検討段階から参画し、事業・企画担当者とともにサービスを設計しながら、プロジェクト計画への落とし込み、要求・要件の取りまとめ、システム設計と開発プロジェクトをリードします。
□顧客・利用者へのヒアリングを通じた提供価値の検証・優先度付け、AI・テクノロジーを元にした実現性検証・プロダクト設計の両面でのプロダクト企画をまとめていきます。
■開発プロジェクトマネージメント
□企画・要件の策定後に、開発計画、品質管理計画をまとめ、リリースまでプロジェクトをリードします。
□社内および、社外（事業提携先）のエンジニアと協業して、システム設計・業務設計をまとめて、スケジュール・品質を担保してリリースまでリードします。
■データプラットフォーム改善のプロダクトマネージメント
□現在提供しているデータプラットフォームについて、顧客ニーズや運用上の課題を把握し、データ仕様や機能改善を整理し、リードします。
□常に新しいデータの収集・提供が行われるため、運用のマネージメント、AI活用の促進、データ提供プロセスの管理や生産性・品質の改善もリードします。
<仕事の魅力>
■事業領域の魅力
□国策レベルの社会課題テーマに対して、国内最大級・2,500万人規模のヘルスビッグデータ（レセプト・健診データ等）を通して、テクニカルプロダクトマネージャーという立場で、貢献・挑戦することができます。
■得られる経験
□単なるデータ整理・仕様書作成にとどまらず、事業サイド・技術サイドの両方を理解した上でプロダクトをつくる経験を積めます。レガシーな環境×最新技術の両面に向き合いながら、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進を担う裁量があります。
□DeNA全体でもAIオールインを掲げていますが、本事業領域においても、AIにより大きく変化している途中です。このため、AIを前提にした製品企画、業務変革の実務経験を積むことができます。
■一緒に働く人の魅力
□専門的な経験を持つメンバーが揃う環境で、吸収できることが多くあります。エンジニア、データサイエンティストだけでなく、製薬企業・研究機関・健康保険組合出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーと働けます。
<難しさ>
医療・ヘルスケアという事業分野の特性上、医療関連法令や個人情報保護法への理解を前提にプロダクト・業務運用を設計する必要があり、一般的なWebサービスのプロダクトマネジメントより求められる専門性の幅が広く、ステークホルダーも多い点は、成長機会である一方で難しさでもあります。
▍開発環境・技術スタック
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
作業端末：Mac or Windows（選択可能）
インフラ：AWS、GCP、Snowflake
言語：Python, SQL
AI：Claude、Codex、Devin、Gemini、n8n等
コミュニケーションツール：Slack, Zoom, Meet
ドキュメント管理：Confluence, Google Workspace, GitHub
タスク管理：JIRA
テクニカルプロダクトマネージャーが、開発業務として開発言語を使うことは少ないですが、業務としてAIツールは利用します。
▍選考フロー
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
カジュアル面談：マネージャー or メンバー
1次面接：マネージャー or メンバー
2次面接：管掌役員
最終面接：HR本部長
※上記をベースに選考回数は変動する可能性あり
※カジュアル面談は希望に応じて実施
※最終面接前に状況確認・不明点解消の場として、30分の人事面談を実施
▍参考記事
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
<テクニカルプロダクトマネージャー紹介資料>
チームメンバー紹介：https://x.gd/WDEcB
<ヘルスケア事業紹介>
Recruiting Deck：https://x.gd/kJdBS
Culture Deck：https://x.gd/DQ5U3
その他ヘルスケア・メディカル関連記事：https://x.gd/6Hdnq
求める経験 / スキル
◆必須スキル
■抽象的な業務課題や顧客要望を整理・構造化し、要件定義資料やプロジェクト計画を自ら作成して、合意形成した経験
■業務システムやWebサービスの開発プロジェクトで、要件定義からリリースまで（計画、設計・開発、テスト、リリース）を推進・実施した経験（3年以上）
■複雑な状況下でのやるべき事の選択と集中、優先順位付け等の意思決定の経験
■複数部門や複数会社（取引先、事業提携先）を巻き込んで、仕様・スケジュール・優先順位を調整し、プロジェクトを推進した経験
■SQLを利用したデータ抽出あるいはデータ分析経験
■AIによる業務改善・サービス企画の提案と実現の経験
◆歓迎スキル
■金融・保険・ヘルスケアなど、規制産業における業務システムの企画・開発経験
■基幹システムなど、業務ルールが複雑な領域や、多くの関連システムが複雑に絡み合う業務システムの企画・開発経験
■Webサービスや業務の分析のための、ビッグデータ基盤やデータプロダクトの企画・構築・運用・データマネージメントの経験
■サービス企画・システム企画を自ら立案し、プロダクトの価値を明確にして、狙った市場での成果をあげた経験
■システムやデータ基盤の品質管理の改善を立案し、必要な運用と開発のプロセス改善を推進した経験。
■開発組織、プロダクトマネジメント組織の人材育成、評価を含めた組織マネージャー経験。
■機械学習・AIや、新しいプラットフォーム・技術を使って、大きな業務改善や、新しい顧客価値を提案し実現した経験
■医療・ヘルスケア業界の業務知識や経験を携えて、ヘルスケア領域（健康保険組合や製薬企業向け）、またはメディカル領域（病院・医療機関向け）へのサービス企画・開発経験
◆求める人物像
■自分の能力・範囲を広げるための、学習と挑戦を楽しむことができる。
■製品開発をリードする主体として自らの考えを持ち、意思決定ができる。
■自身の職務・役割領域にとらわれず、理想と現実のバランス感覚を持ちながら、ことに向かって関係者を巻き込み推進ができる。
■抽象的な業務課題や顧客要望を整理・構造化し、要件定義資料やプロジェクト計画を自ら作成して、合意形成した経験
■業務システムやWebサービスの開発プロジェクトで、要件定義からリリースまで（計画、設計・開発、テスト、リリース）を推進・実施した経験（3年以上）
■複雑な状況下でのやるべき事の選択と集中、優先順位付け等の意思決定の経験
■複数部門や複数会社（取引先、事業提携先）を巻き込んで、仕様・スケジュール・優先順位を調整し、プロジェクトを推進した経験
■SQLを利用したデータ抽出あるいはデータ分析経験
■AIによる業務改善・サービス企画の提案と実現の経験
◆歓迎スキル
■金融・保険・ヘルスケアなど、規制産業における業務システムの企画・開発経験
■基幹システムなど、業務ルールが複雑な領域や、多くの関連システムが複雑に絡み合う業務システムの企画・開発経験
■Webサービスや業務の分析のための、ビッグデータ基盤やデータプロダクトの企画・構築・運用・データマネージメントの経験
■サービス企画・システム企画を自ら立案し、プロダクトの価値を明確にして、狙った市場での成果をあげた経験
■システムやデータ基盤の品質管理の改善を立案し、必要な運用と開発のプロセス改善を推進した経験。
■開発組織、プロダクトマネジメント組織の人材育成、評価を含めた組織マネージャー経験。
■機械学習・AIや、新しいプラットフォーム・技術を使って、大きな業務改善や、新しい顧客価値を提案し実現した経験
■医療・ヘルスケア業界の業務知識や経験を携えて、ヘルスケア領域（健康保険組合や製薬企業向け）、またはメディカル領域（病院・医療機関向け）へのサービス企画・開発経験
◆求める人物像
■自分の能力・範囲を広げるための、学習と挑戦を楽しむことができる。
■製品開発をリードする主体として自らの考えを持ち、意思決定ができる。
■自身の職務・役割領域にとらわれず、理想と現実のバランス感覚を持ちながら、ことに向かって関係者を巻き込み推進ができる。
勤務地
東京都
想定年収
360 万円 ~ 1,500 万円
仕事内容
楽天グループ雇用、楽天ペイメント社でPMまたはPdMとしてご活躍いただくポジションです。
楽天ペイメントの Customer Service Development Departmentでは、以下大きく4つのプロジェクトが遂行されています。
■プロジェクト（配属チーム）
①リスクマネジメント系（不正検知、反社チェックシステム）
②加盟店向けプロダクトシステム
③ポイントマネジメント、業務改善システム
④与信、審査システム
①～④は経験、志向性によって決まります。
■職務内容：
・プロジェクトマネージャー
楽天ペイメントの加盟店企業および楽天ペイメント社内で、部門横断的に提供される製品開発プロジェクトおよびビジネスDX推進プロジェクトの管理を担当していただきます。ユーザーとビジネスに貢献できる製品の構想と計画を行い、ステークホルダー管理、ROIの定義、実行体制の設計、プロジェクト成果物の定義、リスク管理、および納品計画を担当していただきます。
・プロダクトマネージャー
楽天ペイメントの加盟店企業および社内向けに、部門横断的に提供される製品の開発と運用を担当していただきます。ユーザーとビジネスに貢献できる製品の構想と企画を行い、様々な関係者と交渉・協議し、エンジニアと協力して製品開発を推進します。サービスリリース後は、機能改善や利用率向上策を実施することで、製品の拡大に貢献していただきます。
プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、複数のエンジニアリングチームと協力しながら、プロジェクトを成功に導きます。
・同時に管理する製品/サービスの数：約10サービス
・1人あたりのプロジェクト数：4～5プロジェクト
■組織詳細
プロジェクトマネージャーとエンジニアがチーム（1チームあたり4～9名）で協力し、サービスの開発と運用を行います。
国籍比率：外国人60%、日本人40%
■部門の使命
革新的な技術と顧客中心のサービスを通じて、決済利用者、決済加盟店、そして楽天ペイメントにとって三方良しの関係を実現します。
■責任範囲
- マイルストーンの設定と合意形成
- 組織化
- 成果物の定義
- リスク管理
- 状況把握と報告
- ユーザーに提供する製品の価値の最大化
- 継続的な製品改善
- プロジェクト管理（開発プロジェクトの主導）
- リリース後のサービス運用
■事業概要
フィンテックグループ企業は、楽天カードなどの決済サービス、ポイントプログラム、インターネットバンキングサービス、証券取引サービス、保険サービスなど、様々なフィンテック（金融）サービスを提供しています。楽天の強みは、オンラインからオフラインまで幅広いフィンテックサービスを提供できる点にあります。
■部門概要
楽天ペイメントは、楽天グループにおける決済サービスを担う会社です。「楽天ペイ」や「楽天ポイントカード」などの決済サービスを提供し、加盟店（楽天ペイメントのサービスが利用できる店舗）とユーザーをつなぎ、より便利なキャッシュレス社会の推進に貢献しています。
カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店および社内向けに、クロスファンクショナルなサービスを開発する部署です。
企画段階からリリース後の運用まで、様々な決済サービスにまたがるプラットフォームサービスの開発プロセス全体を担っています。加盟店の業務効率化や売上成長を支援する管理ツール、AIを活用したデータ統合プラットフォーム、社内業務を支援する不正検知システムなど、幅広いサービスを取り扱っています。特定の事業分野に限定されないため、楽天ペイメントのサービスに関する幅広い市場動向やビジネス知識を蓄積することができます。最先端技術を活用し、決済事業の成長に貢献できる、やりがいのある環境です。
■プロジェクトの魅力
- 幅広い視野と多様な経験を積む：楽天ペイメントの幅広いサービス（楽天ペイ、楽天ポイントカードなど）を部門横断的に担当するため、特定の分野に限定されることなく、幅広い視野と多様な経験を積むことができます。
- 企画から運用まで一貫して関わる：サービス開発の全段階（企画、設計、開発、テスト、リリース、運用）に一貫して関わることができるため、アイデアを実現する達成感を味わうことができます。
- 最先端技術へのアクセスと活用：機械学習やAIなどの最先端技術を活用したデータ統合プラットフォームや不正検出システムの開発に携わることができるため、技術的な知識とスキルを向上させることができます。
- 大きな裁量と主体的な行動力：大きな裁量と、サービスにアイデアや判断を容易に反映できる能力により、サービスを主体的に推進することができます。
楽天ペイメントの Customer Service Development Departmentでは、以下大きく4つのプロジェクトが遂行されています。
■プロジェクト（配属チーム）
①リスクマネジメント系（不正検知、反社チェックシステム）
②加盟店向けプロダクトシステム
③ポイントマネジメント、業務改善システム
④与信、審査システム
①～④は経験、志向性によって決まります。
■職務内容：
・プロジェクトマネージャー
楽天ペイメントの加盟店企業および楽天ペイメント社内で、部門横断的に提供される製品開発プロジェクトおよびビジネスDX推進プロジェクトの管理を担当していただきます。ユーザーとビジネスに貢献できる製品の構想と計画を行い、ステークホルダー管理、ROIの定義、実行体制の設計、プロジェクト成果物の定義、リスク管理、および納品計画を担当していただきます。
・プロダクトマネージャー
楽天ペイメントの加盟店企業および社内向けに、部門横断的に提供される製品の開発と運用を担当していただきます。ユーザーとビジネスに貢献できる製品の構想と企画を行い、様々な関係者と交渉・協議し、エンジニアと協力して製品開発を推進します。サービスリリース後は、機能改善や利用率向上策を実施することで、製品の拡大に貢献していただきます。
プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、複数のエンジニアリングチームと協力しながら、プロジェクトを成功に導きます。
・同時に管理する製品/サービスの数：約10サービス
・1人あたりのプロジェクト数：4～5プロジェクト
■組織詳細
プロジェクトマネージャーとエンジニアがチーム（1チームあたり4～9名）で協力し、サービスの開発と運用を行います。
国籍比率：外国人60%、日本人40%
■部門の使命
革新的な技術と顧客中心のサービスを通じて、決済利用者、決済加盟店、そして楽天ペイメントにとって三方良しの関係を実現します。
■責任範囲
- マイルストーンの設定と合意形成
- 組織化
- 成果物の定義
- リスク管理
- 状況把握と報告
- ユーザーに提供する製品の価値の最大化
- 継続的な製品改善
- プロジェクト管理（開発プロジェクトの主導）
- リリース後のサービス運用
■事業概要
フィンテックグループ企業は、楽天カードなどの決済サービス、ポイントプログラム、インターネットバンキングサービス、証券取引サービス、保険サービスなど、様々なフィンテック（金融）サービスを提供しています。楽天の強みは、オンラインからオフラインまで幅広いフィンテックサービスを提供できる点にあります。
■部門概要
楽天ペイメントは、楽天グループにおける決済サービスを担う会社です。「楽天ペイ」や「楽天ポイントカード」などの決済サービスを提供し、加盟店（楽天ペイメントのサービスが利用できる店舗）とユーザーをつなぎ、より便利なキャッシュレス社会の推進に貢献しています。
カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店および社内向けに、クロスファンクショナルなサービスを開発する部署です。
企画段階からリリース後の運用まで、様々な決済サービスにまたがるプラットフォームサービスの開発プロセス全体を担っています。加盟店の業務効率化や売上成長を支援する管理ツール、AIを活用したデータ統合プラットフォーム、社内業務を支援する不正検知システムなど、幅広いサービスを取り扱っています。特定の事業分野に限定されないため、楽天ペイメントのサービスに関する幅広い市場動向やビジネス知識を蓄積することができます。最先端技術を活用し、決済事業の成長に貢献できる、やりがいのある環境です。
■プロジェクトの魅力
- 幅広い視野と多様な経験を積む：楽天ペイメントの幅広いサービス（楽天ペイ、楽天ポイントカードなど）を部門横断的に担当するため、特定の分野に限定されることなく、幅広い視野と多様な経験を積むことができます。
- 企画から運用まで一貫して関わる：サービス開発の全段階（企画、設計、開発、テスト、リリース、運用）に一貫して関わることができるため、アイデアを実現する達成感を味わうことができます。
- 最先端技術へのアクセスと活用：機械学習やAIなどの最先端技術を活用したデータ統合プラットフォームや不正検出システムの開発に携わることができるため、技術的な知識とスキルを向上させることができます。
- 大きな裁量と主体的な行動力：大きな裁量と、サービスにアイデアや判断を容易に反映できる能力により、サービスを主体的に推進することができます。
求める経験 / スキル
■必須要件：
- Webアプリケーションの開発および運用における3年以上のプロジェクト管理経験
- Webサービスのプロダクトマネージャー/プロデューサー/ディレクターとしての経験
- 関係者を巻き込み、物事を前進させるためのコミュニケーション能力
- 複数のチームプロジェクトを管理した経験
- 積極的に職務を遂行できる、挑戦的な精神を持った人材
- エンジニアと協力してシステム開発を推進する能力
- ウォーターフォール開発の経験
■望ましい資格：
- アジャイル開発の経験
- チームマネジメント（メンバー育成）の経験
■ポジションの魅力
- 幅広い視野と多様な経験を積む
クロスファンクショナルな方法で、楽天ペイメントサービス（楽天ペイ、楽天ポイントカードなど）の幅広い範囲を担当するため、特定の分野に限定されることなく、幅広い視野と多様な経験を積むことができます。
- 企画から運用までの全プロセスに関与
サービス開発の全プロセス（企画、設計、開発、テスト、リリース、運用）に関与できるため、アイデアを実現する達成感を味わうことができます。
- 最先端技術へのアクセスと活用
機械学習やAIなどの最先端技術を活用したデータ統合プラットフォームや不正検出システムの開発に関与できるため、技術的な知識とスキルを向上させることができます。
- 大きな裁量と自主的な行動能力
大きな裁量があるため、サービスに自分のアイデアや判断を反映させやすく、積極的にサービスを推進することができます。
■英語／日本語の使用頻度
日本語の使用頻度：
- 業務の90%は日本語で行われる
英語の使用状況：
- 外国人メンバーおよび海外メンバーとのコミュニケーション
- 技術文書の読み書き
- Webアプリケーションの開発および運用における3年以上のプロジェクト管理経験
- Webサービスのプロダクトマネージャー/プロデューサー/ディレクターとしての経験
- 関係者を巻き込み、物事を前進させるためのコミュニケーション能力
- 複数のチームプロジェクトを管理した経験
- 積極的に職務を遂行できる、挑戦的な精神を持った人材
- エンジニアと協力してシステム開発を推進する能力
- ウォーターフォール開発の経験
■望ましい資格：
- アジャイル開発の経験
- チームマネジメント（メンバー育成）の経験
■ポジションの魅力
- 幅広い視野と多様な経験を積む
クロスファンクショナルな方法で、楽天ペイメントサービス（楽天ペイ、楽天ポイントカードなど）の幅広い範囲を担当するため、特定の分野に限定されることなく、幅広い視野と多様な経験を積むことができます。
- 企画から運用までの全プロセスに関与
サービス開発の全プロセス（企画、設計、開発、テスト、リリース、運用）に関与できるため、アイデアを実現する達成感を味わうことができます。
- 最先端技術へのアクセスと活用
機械学習やAIなどの最先端技術を活用したデータ統合プラットフォームや不正検出システムの開発に関与できるため、技術的な知識とスキルを向上させることができます。
- 大きな裁量と自主的な行動能力
大きな裁量があるため、サービスに自分のアイデアや判断を反映させやすく、積極的にサービスを推進することができます。
■英語／日本語の使用頻度
日本語の使用頻度：
- 業務の90%は日本語で行われる
英語の使用状況：
- 外国人メンバーおよび海外メンバーとのコミュニケーション
- 技術文書の読み書き
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
株式会社ディー・エヌ・エー
仕事内容
▼業務内容
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コーポレートオペレーショングループは、基幹システムの運用やバックオフィス部門の業務改善、システムの導入サポートを行っています。
具体的な業務内容は以下の通りです。
<具体的な業務内容>
・基幹システムの運用＆保守
・システムの導入、開発におけるプロジェクトマネジメント
・システムの要件定義〜外部設計
・バックオフィス部門の業務効率化のサポート＆提案
・バックオフィス部門のシステム導入サポート
<開発環境・ツール>
- インフラ：オンプレ/AWS/GCP （ミドルウェア以下はIT基盤管理）
- 言語：Ruby/TypeScript/Go
- ナレッジベース：Confluence
- タスク：JIRA
▼IT戦略部とは
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IT戦略部では「DeNAグループのIT投資対効果を最大化する」をミッションに掲げ、ITの最適な構成（システム導入/内製開発）や最適な使い方（ルール策定/教育/サポート）を日々模索し、DeNAグループにとって投資対効果がもっとも高まるようなIT環境を追求しています。
グループ全体へのガバナンスを効かせつつ、上記ミッションを達成するため、DeNAのIT戦略部は一般的な企業の「情シス」とは大きく異なる点が2つあります。
・子会社には情シス部門がほぼなく、IT戦略部がグループ全体を統括しています。
・内製文化であり、システムの開発や運用は外注していません。
そしてコーポレートオペレーショングループは、「IT」と「コーポレート業務」の両側面に高度な知見を持つ集団として、経理や経営企画、人事などの部門をステークホルダーとした基幹系システムの運用保守、及び業務改善を実施しています。
今回、上記ミッションに共感し、共にDeNAグループのバックオフィスをITを駆使して改善していくメンバーを募集します。
▼組織体制
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IT戦略部は全体で約50名が在籍しており、4つのグループ (エンプロイーエクスペリエンスグループ/コーポレートオペレーショングループ/テクニカルオペレーショングループ/システム基盤グループ) に分かれています。コーポレートオペレーショングループでは、12名のメンバーが在籍し、業務知識やPMスキルといったそれぞれの強みを活かして活躍しています。
各プロジェクトの始まり方は「法改正」「ユーザーからの相談」「他システム導入に伴う影響」「IT戦略部からの改善提案」など様々です。ユーザーへのヒアリングや影響範囲の確認などを実施しながら、ユーザーとともにプロジェクトを進めていきます。
<参考>
・子会社データホライゾン 会計システム導入PJの紹介
https://engineering.dena.com/blog/2025/07/dena-corpops-it-accounting-system-update/
・変革をリードするDeNAの情シス
https://engineering.dena.com/blog/2025/03/dena-corpops-it-leadership/
・情シスと経理の共創体制が付加価値を生む。領収書電子化プロジェクトに見るフラットな組織文化
https://fullswing.dena.com/archives/100028/
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コーポレートオペレーショングループは、基幹システムの運用やバックオフィス部門の業務改善、システムの導入サポートを行っています。
具体的な業務内容は以下の通りです。
<具体的な業務内容>
・基幹システムの運用＆保守
・システムの導入、開発におけるプロジェクトマネジメント
・システムの要件定義〜外部設計
・バックオフィス部門の業務効率化のサポート＆提案
・バックオフィス部門のシステム導入サポート
<開発環境・ツール>
- インフラ：オンプレ/AWS/GCP （ミドルウェア以下はIT基盤管理）
- 言語：Ruby/TypeScript/Go
- ナレッジベース：Confluence
- タスク：JIRA
▼IT戦略部とは
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IT戦略部では「DeNAグループのIT投資対効果を最大化する」をミッションに掲げ、ITの最適な構成（システム導入/内製開発）や最適な使い方（ルール策定/教育/サポート）を日々模索し、DeNAグループにとって投資対効果がもっとも高まるようなIT環境を追求しています。
グループ全体へのガバナンスを効かせつつ、上記ミッションを達成するため、DeNAのIT戦略部は一般的な企業の「情シス」とは大きく異なる点が2つあります。
・子会社には情シス部門がほぼなく、IT戦略部がグループ全体を統括しています。
・内製文化であり、システムの開発や運用は外注していません。
そしてコーポレートオペレーショングループは、「IT」と「コーポレート業務」の両側面に高度な知見を持つ集団として、経理や経営企画、人事などの部門をステークホルダーとした基幹系システムの運用保守、及び業務改善を実施しています。
今回、上記ミッションに共感し、共にDeNAグループのバックオフィスをITを駆使して改善していくメンバーを募集します。
▼組織体制
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
IT戦略部は全体で約50名が在籍しており、4つのグループ (エンプロイーエクスペリエンスグループ/コーポレートオペレーショングループ/テクニカルオペレーショングループ/システム基盤グループ) に分かれています。コーポレートオペレーショングループでは、12名のメンバーが在籍し、業務知識やPMスキルといったそれぞれの強みを活かして活躍しています。
各プロジェクトの始まり方は「法改正」「ユーザーからの相談」「他システム導入に伴う影響」「IT戦略部からの改善提案」など様々です。ユーザーへのヒアリングや影響範囲の確認などを実施しながら、ユーザーとともにプロジェクトを進めていきます。
<参考>
・子会社データホライゾン 会計システム導入PJの紹介
https://engineering.dena.com/blog/2025/07/dena-corpops-it-accounting-system-update/
・変革をリードするDeNAの情シス
https://engineering.dena.com/blog/2025/03/dena-corpops-it-leadership/
・情シスと経理の共創体制が付加価値を生む。領収書電子化プロジェクトに見るフラットな組織文化
https://fullswing.dena.com/archives/100028/
求める経験 / スキル
【必須要件】
・システム導入や開発上流工程の経験
・複数のステークホルダーと関わるプロジェクトの経験
・チームのチャレンジングな目標に対して前向きに取り組める方
【歓迎要件】
・プロジェクトマネージャーの経験
・財務会計・経理業務に関する知識をお持ちの方
・社内基幹システムの運用経験者
【求める人物像】
・チームのチャレンジングな目標に対して前向きに取り組める方
・現場に寄り添う「当事者意識」を持てる方
・技術と業務の「架け橋」になれる方
・「作って終わり」ではなく、継続的な改善に価値を感じる
・システム導入や開発上流工程の経験
・複数のステークホルダーと関わるプロジェクトの経験
・チームのチャレンジングな目標に対して前向きに取り組める方
【歓迎要件】
・プロジェクトマネージャーの経験
・財務会計・経理業務に関する知識をお持ちの方
・社内基幹システムの運用経験者
【求める人物像】
・チームのチャレンジングな目標に対して前向きに取り組める方
・現場に寄り添う「当事者意識」を持てる方
・技術と業務の「架け橋」になれる方
・「作って終わり」ではなく、継続的な改善に価値を感じる
従業員数
1,400名
（連結：2,483名（単体：1,400名）（2026年3月末時点））
勤務地
複数あり
想定年収
450 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
1,400名
（連結：2,483名（単体：1,400名）（2026年3月末時点））
株式会社primeNumber
仕事内容
■お任せしたいミッション
私たちのチームは、「すべての企業、すべての人のデータ活用を当たり前にする」をミッションに、データを通じた事業成長支援を手掛けるデータ活用の専門家集団です。
なかでも、プロジェクトマネージャーは、データ活用を巡るニーズが高度化・多様化する中で、顧客ごとの課題に応じた個別性の高いプロジェクトを推進し、価値を届ける重要なポジションです。
プロジェクトのスコープも、データ基盤の構築やBIダッシュボード整備といった技術要素に加え、業務部門との折衝や、部門横断での推進体制構築など、より複雑性の高い案件へと広がっています。多様な関係者を巻き込みながら、強い推進力でチームを率いてプロジェクトを成功に導くことが、あなたにお任せしたいミッションとなります。
■主な業務内容
主に ①プロジェクト推進（PM）②提案活動 ③事業創出・組織強化 を担っていただきます。
①プロジェクト推進（PM）
・データ・AI基盤構築プロジェクトにおけるリードとして、全体推進を担い、プロジェクトを成功に導く
・提案内容に基づくQCD管理、社内外のステークホルダー調整・進行管理
・リスクの把握・コントロール、プロジェクト責任者と連携した対応策の策定
・（技術寄りのバックグラウンドをお持ちの方は）データ基盤／データパイプラインの実装・コードレビュー等の対応も可能
②提案活動
・セールス／プリセールス職と連携し、商談同席・提案書／見積書作成などをサポート
・継続案件における次フェーズのスコープ定義・目的設計・合意形成
③事業創出 × 組織強化活動
・TROCCOなどの自社プロダクト機能改善・新機能案の企画提言
・新規ソリューション／サービスの企画・ユースケース創出
・プロジェクト単位にとどまらず、事業部全体を対象とした能力開発・プロセス改善施策の企画・実行
■プロジェクト事例
・サーキュレーション社
https://blog.trocco.io/interviews/circulation
全社データ分析基盤の構築支援。「財務分析/原価管理/予実管理」といった指標を、ダッシュボードで可視化する仕組みを構築したことにより、速やかに主要KPIの変動要因をとらえることが可能に。また、年間1000時間程度の工数削減を実現しつつデータ品質や精度の向上を両立。
・ENEOSリニューアブル・エナジー社
https://blog.trocco.io/interviews/jre
発電量の予測や予防保全にデータを活用。全国の発電所拠点の周辺天候データと発電実績データ、また各種センサーデータといった様々なデータを分析基盤に統合・管理する環境の構築支援を実施し、開発とオペレーションの工数と手間を1/2に圧縮しつつ、新たなデータ活用の取り組みの前提となる大規模基盤を立ち上げることに成功。
■主な開発環境
・DWH: BigQuery, Snowflake, Redshift 等
・データレイク：dbt(data build tool), Databricks
・BI: Tableau, Looker, Looker Studio 等
・ETL/ワークフロー: TROCCO®
・データカタログ: COMETA®
・コミュニケーション: Slack, Google Workspace, Teams, Backlog, GitHub, Confluence 等
※利用ツール等は案件によって異なります
■キャリアパス
データエンジニアリングの知識の習得後はご志向に合わせたキャリア形成が可能です。
例：
・ソリューションアーキテクト／ITコンサルタント
戦略立案・構想策定・アーキテクチャ選定～一貫したプロジェクト支援
・データビジネスコンサルタント
データ関連技術および活用に関する高度な知見を活かし、より業務寄りのコンサルタントへ
■本ポジションで働く魅力・やりがい
・DXの加速やAIの進化によってますます需要が高まっているデータエンジニアリングの最前線で、幅広い知見とスキルが養われ、キャリアアップに繋がる
・世界のデファクトスタンダードを目指すTROCCO®やCOMETA®を用いて、お客様の課題解決できる
・事業開発のチャンスがある
・データ活用の知見と強力なソリューションを武器に、お客様のビジネス価値創出までを伴走支援し、感謝していただける。
・顧客のデータ活用の方向性を決めるような0のフェーズから、具体的な提案・戦略立案～構築、データ活用支援まで、最上流から最下流までお客様の課題に合わせて入り込むことができる
【業務体制】
・1人当たり並行している案件数：2~3件程度
・業務委託の方の人数（全体／PJ単位）：全体: 8名程度
PJ単位: 2名程度
・PJ全体の人数：3名程度
＜参考＞
プロフェッショナルサービスサイト：
https://primenumber.co.jp/solution/
プロフェッショナルサービス本部 採用資料
https://speakerdeck.com/pn_pr/primenumber-soriyusiyonben-bu-hui-she-shuo-ming-zi-liao
私たちのチームは、「すべての企業、すべての人のデータ活用を当たり前にする」をミッションに、データを通じた事業成長支援を手掛けるデータ活用の専門家集団です。
なかでも、プロジェクトマネージャーは、データ活用を巡るニーズが高度化・多様化する中で、顧客ごとの課題に応じた個別性の高いプロジェクトを推進し、価値を届ける重要なポジションです。
プロジェクトのスコープも、データ基盤の構築やBIダッシュボード整備といった技術要素に加え、業務部門との折衝や、部門横断での推進体制構築など、より複雑性の高い案件へと広がっています。多様な関係者を巻き込みながら、強い推進力でチームを率いてプロジェクトを成功に導くことが、あなたにお任せしたいミッションとなります。
■主な業務内容
主に ①プロジェクト推進（PM）②提案活動 ③事業創出・組織強化 を担っていただきます。
①プロジェクト推進（PM）
・データ・AI基盤構築プロジェクトにおけるリードとして、全体推進を担い、プロジェクトを成功に導く
・提案内容に基づくQCD管理、社内外のステークホルダー調整・進行管理
・リスクの把握・コントロール、プロジェクト責任者と連携した対応策の策定
・（技術寄りのバックグラウンドをお持ちの方は）データ基盤／データパイプラインの実装・コードレビュー等の対応も可能
②提案活動
・セールス／プリセールス職と連携し、商談同席・提案書／見積書作成などをサポート
・継続案件における次フェーズのスコープ定義・目的設計・合意形成
③事業創出 × 組織強化活動
・TROCCOなどの自社プロダクト機能改善・新機能案の企画提言
・新規ソリューション／サービスの企画・ユースケース創出
・プロジェクト単位にとどまらず、事業部全体を対象とした能力開発・プロセス改善施策の企画・実行
■プロジェクト事例
・サーキュレーション社
https://blog.trocco.io/interviews/circulation
全社データ分析基盤の構築支援。「財務分析/原価管理/予実管理」といった指標を、ダッシュボードで可視化する仕組みを構築したことにより、速やかに主要KPIの変動要因をとらえることが可能に。また、年間1000時間程度の工数削減を実現しつつデータ品質や精度の向上を両立。
・ENEOSリニューアブル・エナジー社
https://blog.trocco.io/interviews/jre
発電量の予測や予防保全にデータを活用。全国の発電所拠点の周辺天候データと発電実績データ、また各種センサーデータといった様々なデータを分析基盤に統合・管理する環境の構築支援を実施し、開発とオペレーションの工数と手間を1/2に圧縮しつつ、新たなデータ活用の取り組みの前提となる大規模基盤を立ち上げることに成功。
■主な開発環境
・DWH: BigQuery, Snowflake, Redshift 等
・データレイク：dbt(data build tool), Databricks
・BI: Tableau, Looker, Looker Studio 等
・ETL/ワークフロー: TROCCO®
・データカタログ: COMETA®
・コミュニケーション: Slack, Google Workspace, Teams, Backlog, GitHub, Confluence 等
※利用ツール等は案件によって異なります
■キャリアパス
データエンジニアリングの知識の習得後はご志向に合わせたキャリア形成が可能です。
例：
・ソリューションアーキテクト／ITコンサルタント
戦略立案・構想策定・アーキテクチャ選定～一貫したプロジェクト支援
・データビジネスコンサルタント
データ関連技術および活用に関する高度な知見を活かし、より業務寄りのコンサルタントへ
■本ポジションで働く魅力・やりがい
・DXの加速やAIの進化によってますます需要が高まっているデータエンジニアリングの最前線で、幅広い知見とスキルが養われ、キャリアアップに繋がる
・世界のデファクトスタンダードを目指すTROCCO®やCOMETA®を用いて、お客様の課題解決できる
・事業開発のチャンスがある
・データ活用の知見と強力なソリューションを武器に、お客様のビジネス価値創出までを伴走支援し、感謝していただける。
・顧客のデータ活用の方向性を決めるような0のフェーズから、具体的な提案・戦略立案～構築、データ活用支援まで、最上流から最下流までお客様の課題に合わせて入り込むことができる
【業務体制】
・1人当たり並行している案件数：2~3件程度
・業務委託の方の人数（全体／PJ単位）：全体: 8名程度
PJ単位: 2名程度
・PJ全体の人数：3名程度
＜参考＞
プロフェッショナルサービスサイト：
https://primenumber.co.jp/solution/
プロフェッショナルサービス本部 採用資料
https://speakerdeck.com/pn_pr/primenumber-soriyusiyonben-bu-hui-she-shuo-ming-zi-liao
求める経験 / スキル
■必須スキル
・システム開発におけるPMの経験
・コンサルタントとして課題整理、業務分析、要件定義の経験
■歓迎スキル
・SQLによるデータ抽出・集計、バッチシステムへの組み込み等の経験
・データベースについての知識やインフラ構築経験
・売上ミッションを持った経験、新規ビジネス立ち上げにおける仮説検証を行った経験
・サービス開発に必要な技術・手法を調査し、実現した経験
・ビジネスとしてデータ分析や機械学習を扱った経験（コーディングの経験不問）
・BIの導入支援経験
・データ活用施策の提案・効果検証などを担った経験
・SFAやMA、CDP製品等の、導入プロジェクトのマネジメントを行った経験の方
・システム開発におけるPMの経験
・コンサルタントとして課題整理、業務分析、要件定義の経験
■歓迎スキル
・SQLによるデータ抽出・集計、バッチシステムへの組み込み等の経験
・データベースについての知識やインフラ構築経験
・売上ミッションを持った経験、新規ビジネス立ち上げにおける仮説検証を行った経験
・サービス開発に必要な技術・手法を調査し、実現した経験
・ビジネスとしてデータ分析や機械学習を扱った経験（コーディングの経験不問）
・BIの導入支援経験
・データ活用施策の提案・効果検証などを担った経験
・SFAやMA、CDP製品等の、導入プロジェクトのマネジメントを行った経験の方
従業員数
130名
（※2025年8月時点）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
130名
（※2025年8月時点）
仕事内容
【業務内容】
Rakuten Fashionの流通拡大と品質向上を目指し、CSおよび販売支援領域の課題解決をリードしていただきます。
＜主な業務内容＞
・カスタマーサポート、販促登録、在庫管理等の運営管理およびKPI管理
・生成AIや自動化ツールを用いた生産性向上施策の企画・推進
・VOC（お客様の声）や業務データに基づくサービス品質改善およびBPRの実行
・メンバー、リーダー、外部委託先を含む組織マネジメントおよび体制構築
・トラブル時の原因究明および再発防止策の定着化
＜プロジェクト事例＞
・生成AIを活用したCS改革
生成AIや高機能チャットボットを導入し、問い合わせ対応の自動化を推進。自己解決率を向上させ、人による対応を高付加価値な案件に集中させる体制へのシフト。
・データドリブンな品質改善サイクルの構築
VOCや業務データを可視化するダッシュボードを整備。ボトルネックを特定し、関係部署（物流・システム・企画）を巻き込んだサービス改善プロジェクトの推進。
・販売支援の自動化プロジェクト
ブランド側と連携した商品登録や在庫修正フローを見直し、人為的ミスを排除する自動化フローを構築。販売機会ロスを防ぎ、リードタイムを大幅に短縮。
・繁閑に応じたアジャイルな体制構築
ファッションEC特有の季節性やセール時の物量変動に対し、予測モデルを活用した人員配置の最適化。複数拠点・外部委託先を横断した柔軟なオペレーション体制の再設計。
・トラブル発生時の危機管理・再発防止
予期せぬトラブル発生時に、迅速な原因究明と対応方針を決定。再発防止策をオペレーションに落とし込み、組織的な対応力を強化するプロジェクトの主導。
【働く環境】
組織構成：社員10名の他、派遣/アルバイトや外部委託を含め約30名体制。
社風：現場起点の改善提案を歓迎する風土です。企画・開発・物流など関係部門との壁も低く、協力して施策を形にできる環境です。
年齢層：20代〜40代まで多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍中。
＜既存社員のバックグラウンド＞
・CS、カスタマーサクセス、コンタクトセンターの運営管理経験
・EC、小売、物流、BPO等でのバックオフィス業務・業務設計経験
・業務企画、プロジェクトマネジメント、データ分析等の経験者
Rakuten Fashionの流通拡大と品質向上を目指し、CSおよび販売支援領域の課題解決をリードしていただきます。
＜主な業務内容＞
・カスタマーサポート、販促登録、在庫管理等の運営管理およびKPI管理
・生成AIや自動化ツールを用いた生産性向上施策の企画・推進
・VOC（お客様の声）や業務データに基づくサービス品質改善およびBPRの実行
・メンバー、リーダー、外部委託先を含む組織マネジメントおよび体制構築
・トラブル時の原因究明および再発防止策の定着化
＜プロジェクト事例＞
・生成AIを活用したCS改革
生成AIや高機能チャットボットを導入し、問い合わせ対応の自動化を推進。自己解決率を向上させ、人による対応を高付加価値な案件に集中させる体制へのシフト。
・データドリブンな品質改善サイクルの構築
VOCや業務データを可視化するダッシュボードを整備。ボトルネックを特定し、関係部署（物流・システム・企画）を巻き込んだサービス改善プロジェクトの推進。
・販売支援の自動化プロジェクト
ブランド側と連携した商品登録や在庫修正フローを見直し、人為的ミスを排除する自動化フローを構築。販売機会ロスを防ぎ、リードタイムを大幅に短縮。
・繁閑に応じたアジャイルな体制構築
ファッションEC特有の季節性やセール時の物量変動に対し、予測モデルを活用した人員配置の最適化。複数拠点・外部委託先を横断した柔軟なオペレーション体制の再設計。
・トラブル発生時の危機管理・再発防止
予期せぬトラブル発生時に、迅速な原因究明と対応方針を決定。再発防止策をオペレーションに落とし込み、組織的な対応力を強化するプロジェクトの主導。
【働く環境】
組織構成：社員10名の他、派遣/アルバイトや外部委託を含め約30名体制。
社風：現場起点の改善提案を歓迎する風土です。企画・開発・物流など関係部門との壁も低く、協力して施策を形にできる環境です。
年齢層：20代〜40代まで多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍中。
＜既存社員のバックグラウンド＞
・CS、カスタマーサクセス、コンタクトセンターの運営管理経験
・EC、小売、物流、BPO等でのバックオフィス業務・業務設計経験
・業務企画、プロジェクトマネジメント、データ分析等の経験者
求める経験 / スキル
【必須】
・CS／カスタマーサクセス／バックオフィス領域における運営管理または業務改善の実務経験
・関係部署や外部パートナーとの折衝・協業経験
・KPIやデータを用いた課題特定と、施策の実行・定着までを推進した経験
【歓迎】
・EC・アパレル業界における複雑なオペレーション（在庫・予約販売等）の運用経験
・システム導入・開発プロジェクトの主導、またはエンジニアとの協業経験
・生成AI、チャットボット、RPA等を活用した業務改善実績
・BIツール、SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル
・CS／カスタマーサクセス／バックオフィス領域における運営管理または業務改善の実務経験
・関係部署や外部パートナーとの折衝・協業経験
・KPIやデータを用いた課題特定と、施策の実行・定着までを推進した経験
【歓迎】
・EC・アパレル業界における複雑なオペレーション（在庫・予約販売等）の運用経験
・システム導入・開発プロジェクトの主導、またはエンジニアとの協業経験
・生成AI、チャットボット、RPA等を活用した業務改善実績
・BIツール、SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
株式会社ロイヤリティマーケティング
仕事内容
◎Pontaのビッグデータをデジタル広告と連携させるマーケティングサービスを企画
Ponta会員1億人のリアル購買や決済、位置情報、会員データと、大手メディアとのデータ連携によるプランニング、広告配信、購買分析を実現・拡充させるためのサービス企画＆営業支援の担当を募集します。
【具体的な業務内容】
※適性に応じて、以下例の中からお任せする業務を決定していきます。
・各メディア（LINE、Google、Facebook等）とPonta会員の購買データ連携によるマーケティング商材企画、運用
・データ連携後の広告配信運用、レポート
・オフライン購買とオンライン広告、テレビ視聴データ、位置情報等とのクロス分析設計、購買分析
・上記の商材設計、フロー構築、営業展開
・上記のパートナーアライアンス推進、リーガル観点のスキーム設計、営業支援
・その他、ビッグデータの各種マネタイズ手法企画
※マーケティングサービスの企画／営業支援チームへの配属となります。
【参考】
以下のような企画・運用をしております。
https://biz.loyalty.co.jp/column/032/
【組織・チーム体制】
データビジネス推進部 17名
Lうち本ポジションの デジタルマーケティングチーム 11名
【キャリアステップ】
・ゼネラリスト志向の場合
本業務だけでなく、デジタルマーケティング・アライアンスの企画・推進全体へ業務範囲を広げ、将来的には事業全体をマネジメントするポジションを担っていただきます。
・スペシャリスト志向の場合
本業務を一定程度習得後、多様なデータを活用したデジタルマーケティングのコンサルタントとして、またはデータ×メディアのサービス構築・設計等に特化した人材として、高度化や多角化を目指していただきます。
■仕事のやりがい
・1億人を超える会員の多彩なデータ（リアル購買、QRコード決済、位置情報、テレビやオンライン広告のメディア接触等）を活用したマーケティング企画ができる
・国内におけるデジタル×リアルデータの先進的取り組みを最前線で切り拓ける
・cookie＆IDFAレスの時代に即した、1st Party Data活用による将来性
・ナショナルクライアント、総合広告代理店、大手プラットフォーマー／メディア等、国内を代表する各企業との協業
Ponta会員1億人のリアル購買や決済、位置情報、会員データと、大手メディアとのデータ連携によるプランニング、広告配信、購買分析を実現・拡充させるためのサービス企画＆営業支援の担当を募集します。
【具体的な業務内容】
※適性に応じて、以下例の中からお任せする業務を決定していきます。
・各メディア（LINE、Google、Facebook等）とPonta会員の購買データ連携によるマーケティング商材企画、運用
・データ連携後の広告配信運用、レポート
・オフライン購買とオンライン広告、テレビ視聴データ、位置情報等とのクロス分析設計、購買分析
・上記の商材設計、フロー構築、営業展開
・上記のパートナーアライアンス推進、リーガル観点のスキーム設計、営業支援
・その他、ビッグデータの各種マネタイズ手法企画
※マーケティングサービスの企画／営業支援チームへの配属となります。
【参考】
以下のような企画・運用をしております。
https://biz.loyalty.co.jp/column/032/
【組織・チーム体制】
データビジネス推進部 17名
Lうち本ポジションの デジタルマーケティングチーム 11名
【キャリアステップ】
・ゼネラリスト志向の場合
本業務だけでなく、デジタルマーケティング・アライアンスの企画・推進全体へ業務範囲を広げ、将来的には事業全体をマネジメントするポジションを担っていただきます。
・スペシャリスト志向の場合
本業務を一定程度習得後、多様なデータを活用したデジタルマーケティングのコンサルタントとして、またはデータ×メディアのサービス構築・設計等に特化した人材として、高度化や多角化を目指していただきます。
■仕事のやりがい
・1億人を超える会員の多彩なデータ（リアル購買、QRコード決済、位置情報、テレビやオンライン広告のメディア接触等）を活用したマーケティング企画ができる
・国内におけるデジタル×リアルデータの先進的取り組みを最前線で切り拓ける
・cookie＆IDFAレスの時代に即した、1st Party Data活用による将来性
・ナショナルクライアント、総合広告代理店、大手プラットフォーマー／メディア等、国内を代表する各企業との協業
求める経験 / スキル
【学歴】
大卒以上
【必須スキル・経験】
※以下、いずれかに当てはまる方
・事業会社、代理店、媒体社問わずデジタル広告に携わった経験
・オンラインサービス、デジタル領域の企画／新規立ち上げ／アライアンス経験
・顧客データを活用したマーケティングの経験
【歓迎スキル・経験】
・デジタル広告における基本的な知識
・データをもとにマーケティングのPDCAを実行した経験
・データを論理的に読み解く力
・コミュニケーション能力が高く、周囲の人への思いやりがある方
・当事者意識を持ち、自ら主体的に仕事ができる方
大卒以上
【必須スキル・経験】
※以下、いずれかに当てはまる方
・事業会社、代理店、媒体社問わずデジタル広告に携わった経験
・オンラインサービス、デジタル領域の企画／新規立ち上げ／アライアンス経験
・顧客データを活用したマーケティングの経験
【歓迎スキル・経験】
・デジタル広告における基本的な知識
・データをもとにマーケティングのPDCAを実行した経験
・データを論理的に読み解く力
・コミュニケーション能力が高く、周囲の人への思いやりがある方
・当事者意識を持ち、自ら主体的に仕事ができる方
従業員数
381名
（（2026年4月時点））
勤務地
東京都
想定年収
560 万円 ~ 740 万円
従業員数
381名
（（2026年4月時点））
株式会社ロイヤリティマーケティング
仕事内容
◎1億超の会員IDを保有する”Ponta”サービスにおいて、アプリを中心としたマーケティング・CRM戦略をリードするPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）を募集！
◎自らのアウトプットが国内最大級の会員基盤サービスの成長に直結する、重要なポジションです。
本ポジションでは、「毎日利用し続けたい」価値をつくりサービス・プロダクトを通じて収益と成長を生み出すという部門ミッションのもと、Pontaアプリの利用促進・定着化を推進するグロースマーケティングをお任せします。
ユーザの行動・定性データを起点に分析・仮説をたて、CRM・マーケティング施策を検証していただきます。アプリだけに閉じず、複数プロダクト・部門と連携する施策を統括・リードしながら、事業成長につなげる重要なポジションです。
プロダクトグロースを通して専門性を高めながら、PMM組織を育成・強化するチームリーダーや全社横断プロジェクトへの参画など、周囲を巻き込み組織・会社の成長を牽引いただくことを期待しています。
Pontaアプリの「顧客価値を広げる責任者」として、顧客・市場理解しポジショニングやGo-To-Market戦略策定と推進がミッションです。
【具体的な業務内容】
・ユーザー行動データやUXリサーチを活用した課題発見・仮説設計
・DAU・継続率などのKPI設計およびモニタリング
・ユーザーコミュニケーション設計を含む体験価値向上施策の立案・実行
・Push通知・メール・アプリ内施策を活用したCRM／グロース施策の企画・推進
・A/Bテストや効果検証を通じた継続的な改善活動の推進、リード
・PdM・デザイナー・エンジニアと連携したプロダクト改善および新機能企画
・分析・施策推進プロセスの標準化やナレッジ共有を通じた組織成長への貢献
【サービス一例】
・Pontaアプリ：https://www.ponta.jp/c/dpc/
・その他Pontaオウンドサービス
【ツール環境】
■分析：GA4、Tableau、SPSS、その他各種自社ログ基盤
■社内コミュニケーションツール：Teams
■チームワークスペース：Teams、Loop、JIRA、Confluence
■課題管理：backlog、Planner
■MAツール：Repro（導入予定）
■AIツール：Copilot
【キャリアステップ】
・Pontaアプリのグロースマーケティング経験をもとにPMMのエキスパートを目指す
・プロジェクト推進やメンバー育成の経験を積み、PMMチームのリーダー・マネージャーを目指す
・PMMやUX、開発部門との横断プロジェクト推進経験をもとに、全社横断のプロジェクトを推進するPMを目指す
【仕事のやりがい】
・データと仮説をもとにグロース施策を設計・実行・改善し続ける一気通貫の実務経験を積むことができます。
・裁量ある環境でプロダクトと事業成長に直接貢献でき、意思決定力と実行力、周囲を牽引し成長させるリーダーシップを身に着けることができます。
◎自らのアウトプットが国内最大級の会員基盤サービスの成長に直結する、重要なポジションです。
本ポジションでは、「毎日利用し続けたい」価値をつくりサービス・プロダクトを通じて収益と成長を生み出すという部門ミッションのもと、Pontaアプリの利用促進・定着化を推進するグロースマーケティングをお任せします。
ユーザの行動・定性データを起点に分析・仮説をたて、CRM・マーケティング施策を検証していただきます。アプリだけに閉じず、複数プロダクト・部門と連携する施策を統括・リードしながら、事業成長につなげる重要なポジションです。
プロダクトグロースを通して専門性を高めながら、PMM組織を育成・強化するチームリーダーや全社横断プロジェクトへの参画など、周囲を巻き込み組織・会社の成長を牽引いただくことを期待しています。
Pontaアプリの「顧客価値を広げる責任者」として、顧客・市場理解しポジショニングやGo-To-Market戦略策定と推進がミッションです。
【具体的な業務内容】
・ユーザー行動データやUXリサーチを活用した課題発見・仮説設計
・DAU・継続率などのKPI設計およびモニタリング
・ユーザーコミュニケーション設計を含む体験価値向上施策の立案・実行
・Push通知・メール・アプリ内施策を活用したCRM／グロース施策の企画・推進
・A/Bテストや効果検証を通じた継続的な改善活動の推進、リード
・PdM・デザイナー・エンジニアと連携したプロダクト改善および新機能企画
・分析・施策推進プロセスの標準化やナレッジ共有を通じた組織成長への貢献
【サービス一例】
・Pontaアプリ：https://www.ponta.jp/c/dpc/
・その他Pontaオウンドサービス
【ツール環境】
■分析：GA4、Tableau、SPSS、その他各種自社ログ基盤
■社内コミュニケーションツール：Teams
■チームワークスペース：Teams、Loop、JIRA、Confluence
■課題管理：backlog、Planner
■MAツール：Repro（導入予定）
■AIツール：Copilot
【キャリアステップ】
・Pontaアプリのグロースマーケティング経験をもとにPMMのエキスパートを目指す
・プロジェクト推進やメンバー育成の経験を積み、PMMチームのリーダー・マネージャーを目指す
・PMMやUX、開発部門との横断プロジェクト推進経験をもとに、全社横断のプロジェクトを推進するPMを目指す
【仕事のやりがい】
・データと仮説をもとにグロース施策を設計・実行・改善し続ける一気通貫の実務経験を積むことができます。
・裁量ある環境でプロダクトと事業成長に直接貢献でき、意思決定力と実行力、周囲を牽引し成長させるリーダーシップを身に着けることができます。
求める経験 / スキル
【学歴】
大卒以上
【必須スキル・経験】
・CRMまたはグロース領域の企画・運用経験
・KPI設計・改善サイクルの実行経験
【歓迎スキル・経験】
・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
・アプリサービスのグロース経験
・A/Bテスト設計・運用経験
・SQL / BIツール等を活用した分析スキル
・UX改善・ユーザーリサーチ経験
大卒以上
【必須スキル・経験】
・CRMまたはグロース領域の企画・運用経験
・KPI設計・改善サイクルの実行経験
【歓迎スキル・経験】
・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
・アプリサービスのグロース経験
・A/Bテスト設計・運用経験
・SQL / BIツール等を活用した分析スキル
・UX改善・ユーザーリサーチ経験
従業員数
381名
（（2026年4月時点））
勤務地
東京都
想定年収
590 万円 ~ 670 万円
従業員数
381名
（（2026年4月時点））
仕事内容
【業務内容】
楽天グループのコマース＆マーケティングカンパニーが管掌する各種サービスにおいて、カスタマーサポートおよびバックオフィス業務の運営管理、業務改善、品質向上、コスト効率化、AI・自動化を活用した業務変革を担当いただきます。
担当領域は、楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion、楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなどのいずれか、または複数サービスを想定しています。
入社後は、担当サービスや業務領域の状況を把握したうえで、メンバーや外部パートナーと連携しながら、安定運営と改善活動の両立を推進していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・楽天グループの主要サービスにおける、カスタマーサポートおよびバックオフィス領域の運営管理・KPI管理
・メンバー、SV、外部委託先と連携した組織マネジメントおよび業務体制の構築
・生成AIや自動化ツールを活用した、業務プロセスの再設計および生産性向上施策の企画・推進
・問い合わせデータやVOCの分析に基づく、業務品質の改善、標準化、およびBPRの実行
・社内の事業・企画・開発部門やBPOベンダー等のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進・調整
＜具体的なプロジェクト事例＞
・生成AIやチャットボット、FAQ等の最新技術を活用した、問い合わせ対応の自動化・効率化および自己解決率の向上
・VOCや各種業務データ（品質指標・処理件数等）の分析に基づく、サービス品質向上および業務プロセスの標準化・BPRの推進
・繁閑差や業務量に応じた人員配置の最適化と、複数拠点・外部委託先を含む全体的なオペレーション体制の再設計
・業務の自動化や処理フロー改善を通じた工数削減およびコスト効率化プロジェクトの実行
・トラブル発生時の原因究明から再発防止策の策定、および関係部署を巻き込んだ改善施策の定着化
＜ステークホルダー＞
各サービスの事業・企画部門、開発・システム部門、法務・コンプライアンス部門、およびBPOベンダーや外部委託先などの社内外のステークホルダーと連携し業務を推進します。
単独で業務を抱え込むのではなく、関係者を巻き込みながら、合意形成し、スピード感を持って前に進めることが重要なポジションです。
▢部署・サービスについて
コマース＆マーケティングカンパニーでは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という楽天グループのミッションのもと、楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion、楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなど、楽天グループの中核を担う幅広いサービスを展開しています。
私たちのカスタマーサポート部門では、各サービスをご利用いただくお客様、出店店舗様、取引先、社内事業部門に対して、安心・安全で高品質なサポート体験を提供することを目指しています。
また、単なる問い合わせ対応や業務運営にとどまらず、顧客の声や現場の課題をもとに、サービス改善、業務改善、品質向上、コスト最適化を推進し、楽天ファンの創出と拡大に貢献することをミッションとしています。
現在は、従来型のオペレーション運営から、生成AI・自動化ツール・データ活用を前提とした次世代のサポート／バックオフィスモデルへと変革を進めているフェーズです。
本ポジションでは、楽天グループの中核サービスを支えるカスタマーサポート／バックオフィス領域において、マネージャー候補として幅広い経験を積むことができます。
1. 楽天グループの主要サービスを横断して支える経験ができる
楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion、楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなど、大規模かつ多様なサービスの運営に関わることができます。単一サービスの運用にとどまらず、複数サービスを横断した業務設計、品質改善、効率化に携われる点が大きな魅力です。
2. 生成AI・自動化を活用した業務変革に携われる
現在、カスタマーサポート／バックオフィス領域では、生成AI、チャットボット、FAQ改善、ナレッジ活用、業務自動化などを活用した効率化・高度化を積極的に進めています。既存業務をそのまま運営するのではなく、「どうすればもっと効率的に、もっと高品質にできるか」を自ら考え、実行できる環境です。
3. マネジメントとプロジェクト推進の両方を経験できる
担当領域に応じて、5名から20名程度のメンバー、または外部委託先・パートナー企業を含むチームマネジメントを担っていただきます。日々の業務運営だけでなく、業務改善プロジェクト、品質向上施策、コスト効率化、トラブル対応、体制構築など、幅広いマネジメント経験を積むことができます。
4. 裁量とスピード感のある環境で成長できる
楽天グループでは、変化に対してスピーディーに対応し、前向きに改善を進める姿勢が重視されます。担当領域や既存の枠組みにとらわれず、課題を見つけ、関係者を巻き込み、解決に向けて行動できる方にとって、大きな裁量と成長機会のある環境です。
5. 将来的なキャリアパスが広い
カスタマーサポート領域のマネージャー、バックオフィス運営責任者、業務改善・BPR推進、AI活用プロジェクト推進、サービス横断のオペレーション企画、委託先管理、品質管理など、経験や志向に応じて幅広いキャリア形成が可能です。
＜組織構成＞
・社員：8名
・パートナースタッフ：2名
・外部業務委託：約80名
担当領域により、5名から20名程度のメンバー、または外部委託先・パートナー企業を含むチームを管掌いただく想定です。
・年齢層：20代から40代を中心に、幅広い年齢層のメンバーが活躍しています。
・新卒中途割合：新卒入社、中途入社の双方が在籍しており、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
カスタマーサポート、コールセンター、BPO、バックオフィス運営、業務改善、プロジェクトマネジメント、サービス企画、営業、システム企画など、さまざまなバックグラウンドを持つ社員が活躍しております。
＜中途入社者のバックグラウンド＞
・コールセンター、コンタクトセンターでのSV、マネージャー経験者
・BPO企業での業務運営、委託先管理、クライアント折衝経験者
・事業会社でのカスタマーサポート、カスタマーサクセス、バックオフィス経験者
・業務改善、BPR、プロジェクト推進の経験者
・インターネットサービス、EC、旅行、エンタメ、メディア領域での業務経験者
・多拠点運営、地方拠点運営、外部パートナー管理の経験者
＜活躍している方の特徴＞
・変化の早い環境を前向きに楽しめる方
・自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら改善を進められる方
・現場感覚とデータの両方を大切にできる方
・メンバーや委託先と信頼関係を築きながら、成果にこだわれる方
・AIや自動化など、新しい技術を業務改善に活かすことに関心がある方
・担当領域に閉じず、サービス全体・組織全体の最適化を考えられる方
＜キャリアパス例＞
・メンバーとして入社後、担当業務の運営管理を経験し、チームマネージャーへキャリアアップ
・コールセンター運営経験を活かして入社後、複数サービスを横断するCS管理責任者へステップアップ
・BPO／委託先管理の経験を活かして入社後、外部パートナー管理やコスト効率化プロジェクトをリード
・業務改善経験を活かして入社後、生成AI・自動化を活用したBPR推進担当へキャリアを拡大
・CS領域での経験をもとに、サービス企画、業務企画、品質管理、オペレーション企画などへキャリアを広げることも可能
楽天グループのコマース＆マーケティングカンパニーが管掌する各種サービスにおいて、カスタマーサポートおよびバックオフィス業務の運営管理、業務改善、品質向上、コスト効率化、AI・自動化を活用した業務変革を担当いただきます。
担当領域は、楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion、楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなどのいずれか、または複数サービスを想定しています。
入社後は、担当サービスや業務領域の状況を把握したうえで、メンバーや外部パートナーと連携しながら、安定運営と改善活動の両立を推進していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・楽天グループの主要サービスにおける、カスタマーサポートおよびバックオフィス領域の運営管理・KPI管理
・メンバー、SV、外部委託先と連携した組織マネジメントおよび業務体制の構築
・生成AIや自動化ツールを活用した、業務プロセスの再設計および生産性向上施策の企画・推進
・問い合わせデータやVOCの分析に基づく、業務品質の改善、標準化、およびBPRの実行
・社内の事業・企画・開発部門やBPOベンダー等のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進・調整
＜具体的なプロジェクト事例＞
・生成AIやチャットボット、FAQ等の最新技術を活用した、問い合わせ対応の自動化・効率化および自己解決率の向上
・VOCや各種業務データ（品質指標・処理件数等）の分析に基づく、サービス品質向上および業務プロセスの標準化・BPRの推進
・繁閑差や業務量に応じた人員配置の最適化と、複数拠点・外部委託先を含む全体的なオペレーション体制の再設計
・業務の自動化や処理フロー改善を通じた工数削減およびコスト効率化プロジェクトの実行
・トラブル発生時の原因究明から再発防止策の策定、および関係部署を巻き込んだ改善施策の定着化
＜ステークホルダー＞
各サービスの事業・企画部門、開発・システム部門、法務・コンプライアンス部門、およびBPOベンダーや外部委託先などの社内外のステークホルダーと連携し業務を推進します。
単独で業務を抱え込むのではなく、関係者を巻き込みながら、合意形成し、スピード感を持って前に進めることが重要なポジションです。
▢部署・サービスについて
コマース＆マーケティングカンパニーでは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という楽天グループのミッションのもと、楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion、楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなど、楽天グループの中核を担う幅広いサービスを展開しています。
私たちのカスタマーサポート部門では、各サービスをご利用いただくお客様、出店店舗様、取引先、社内事業部門に対して、安心・安全で高品質なサポート体験を提供することを目指しています。
また、単なる問い合わせ対応や業務運営にとどまらず、顧客の声や現場の課題をもとに、サービス改善、業務改善、品質向上、コスト最適化を推進し、楽天ファンの創出と拡大に貢献することをミッションとしています。
現在は、従来型のオペレーション運営から、生成AI・自動化ツール・データ活用を前提とした次世代のサポート／バックオフィスモデルへと変革を進めているフェーズです。
本ポジションでは、楽天グループの中核サービスを支えるカスタマーサポート／バックオフィス領域において、マネージャー候補として幅広い経験を積むことができます。
1. 楽天グループの主要サービスを横断して支える経験ができる
楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion、楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなど、大規模かつ多様なサービスの運営に関わることができます。単一サービスの運用にとどまらず、複数サービスを横断した業務設計、品質改善、効率化に携われる点が大きな魅力です。
2. 生成AI・自動化を活用した業務変革に携われる
現在、カスタマーサポート／バックオフィス領域では、生成AI、チャットボット、FAQ改善、ナレッジ活用、業務自動化などを活用した効率化・高度化を積極的に進めています。既存業務をそのまま運営するのではなく、「どうすればもっと効率的に、もっと高品質にできるか」を自ら考え、実行できる環境です。
3. マネジメントとプロジェクト推進の両方を経験できる
担当領域に応じて、5名から20名程度のメンバー、または外部委託先・パートナー企業を含むチームマネジメントを担っていただきます。日々の業務運営だけでなく、業務改善プロジェクト、品質向上施策、コスト効率化、トラブル対応、体制構築など、幅広いマネジメント経験を積むことができます。
4. 裁量とスピード感のある環境で成長できる
楽天グループでは、変化に対してスピーディーに対応し、前向きに改善を進める姿勢が重視されます。担当領域や既存の枠組みにとらわれず、課題を見つけ、関係者を巻き込み、解決に向けて行動できる方にとって、大きな裁量と成長機会のある環境です。
5. 将来的なキャリアパスが広い
カスタマーサポート領域のマネージャー、バックオフィス運営責任者、業務改善・BPR推進、AI活用プロジェクト推進、サービス横断のオペレーション企画、委託先管理、品質管理など、経験や志向に応じて幅広いキャリア形成が可能です。
＜組織構成＞
・社員：8名
・パートナースタッフ：2名
・外部業務委託：約80名
担当領域により、5名から20名程度のメンバー、または外部委託先・パートナー企業を含むチームを管掌いただく想定です。
・年齢層：20代から40代を中心に、幅広い年齢層のメンバーが活躍しています。
・新卒中途割合：新卒入社、中途入社の双方が在籍しており、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
カスタマーサポート、コールセンター、BPO、バックオフィス運営、業務改善、プロジェクトマネジメント、サービス企画、営業、システム企画など、さまざまなバックグラウンドを持つ社員が活躍しております。
＜中途入社者のバックグラウンド＞
・コールセンター、コンタクトセンターでのSV、マネージャー経験者
・BPO企業での業務運営、委託先管理、クライアント折衝経験者
・事業会社でのカスタマーサポート、カスタマーサクセス、バックオフィス経験者
・業務改善、BPR、プロジェクト推進の経験者
・インターネットサービス、EC、旅行、エンタメ、メディア領域での業務経験者
・多拠点運営、地方拠点運営、外部パートナー管理の経験者
＜活躍している方の特徴＞
・変化の早い環境を前向きに楽しめる方
・自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら改善を進められる方
・現場感覚とデータの両方を大切にできる方
・メンバーや委託先と信頼関係を築きながら、成果にこだわれる方
・AIや自動化など、新しい技術を業務改善に活かすことに関心がある方
・担当領域に閉じず、サービス全体・組織全体の最適化を考えられる方
＜キャリアパス例＞
・メンバーとして入社後、担当業務の運営管理を経験し、チームマネージャーへキャリアアップ
・コールセンター運営経験を活かして入社後、複数サービスを横断するCS管理責任者へステップアップ
・BPO／委託先管理の経験を活かして入社後、外部パートナー管理やコスト効率化プロジェクトをリード
・業務改善経験を活かして入社後、生成AI・自動化を活用したBPR推進担当へキャリアを拡大
・CS領域での経験をもとに、サービス企画、業務企画、品質管理、オペレーション企画などへキャリアを広げることも可能
求める経験 / スキル
【必須】
・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス領域におけるオペレーション改善経験
・クライアント、社内関係部署、外部パートナーとの業務折衝や協業経験
・Microsoft Word、Excel、PowerPoint等を用いた資料作成、集計、報告の実務経験
・変化の早い環境において、臨機応変かつスピード感を持って対応できる力
【歓迎要件】
・地方拠点または多拠点組織の運営、立ち上げ、改善に関する経験
・プロジェクトマネジメント経験
・ピープルマネジメント／リーダー経験
・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス領域におけるオペレーション改善経験
・クライアント、社内関係部署、外部パートナーとの業務折衝や協業経験
・Microsoft Word、Excel、PowerPoint等を用いた資料作成、集計、報告の実務経験
・変化の早い環境において、臨機応変かつスピード感を持って対応できる力
【歓迎要件】
・地方拠点または多拠点組織の運営、立ち上げ、改善に関する経験
・プロジェクトマネジメント経験
・ピープルマネジメント／リーダー経験
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
29,419名
（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））
株式会社日本経済新聞社
仕事内容
日経電子版は、2010年の創刊以来、新聞業界のデジタルシフトをリードし、Webサイトやアプリを通じて経済ニュースを中心にビジネスや生活に役立つ情報を提供しています。紙の新聞の形式でニュースを閲覧できる「紙面ビューアー」や、好みに応じた情報をお届けするパーソナライズ機能など、内製開発を進めることでスピード感を持って多様なニーズに応え、100万人を超える方々に有料会員としてご利用いただいています。
新しい技術を取り入れたApple Vision Pro向けアプリや生成AIを活用したサービス、新たなメディアサービスの開発など、エンジニアの挑戦は続きます。
【業務概要】
本ポジションでは、iOSアプリ開発に関わる広範な業務をご担当いただきます。UI/UX の検討からアプリケーションの構造を含めた設計・開発や品質の改善を行っていただきます。ユーザの行動分析やデザイン、API 設計、CI、リリース自動化など多岐にわたります。
【業務詳細】
■iOS用の日経電子版・紙面ビューアーのiOSアプリ開発
ーUIKit/SwiftUI を用いた UI開発
ー最新のSwift技術をキャッチアップし、特にSwift Concurrencyを中心とした設計へコードベースを移行
ーWidgets/Siri/Apple Intelligence といった最新OSの技術をアプリに落とし込む
ーApple Pencil を用いた紙面画像への描き込み機能の対応
■アプリのユーザー動向を分析した改善施策の提案
■アプリに近いレイヤーのバックエンドの開発
■チームの環境
当社のiOSチームは、iOS用の電子版と紙面ビューアーの開発・運営を一手に担う内製開発チームです。
日々、読者のフィードバックやアクセスログに目を通しながら、少しでもアプリを使いやすく、レスポンスを速く、動作を安定させるために努力をしています。
iOS用の電子版と紙面ビューアーの開発を通じて、デジタルの時代にふさわしいプロダクトを提供したいと考えています。
現在、2週間程度の短いリリースサイクルで開発しており、スピード感と柔軟性あふれる開発体制を目指しています。現在アプリはデジタル事業の中でも特に重要な役目を担っているため、非常に多くの部署から改善や追加機能の要望が上がってきています。適切な優先順で対応するため、プロダクトバックログ形式でタスク管理し、マイルストーンを設定しています。
■技術スタック
・言語: Swift, Python, Go, JavaScript
・フレームワーク等: UIKit, SwiftUI, Swift Package Manager, Django
・データベース: Realm, DynamoDB, Redis, Elasticsearch
・インフラ / SaaS: AWS, GCP, Docker, Bitrise, GitHub Actions, Rundeck, Sendgrid, imgIX, Elasticsearch
・監視: Firebase Crashlytics, Sentry, PagerDuty
・テスト: XCTest, XCUITest
■開発環境
・構成管理: GitHub
・チケット管理: GitHub, Notion
・ドキュメント: Notion, Qiita Team, Google Drive
■キャリア開発の機会と得られる経験
・iOSチームは20〜30代のメンバーが中心になって内製開発をしています。チームは新卒・中途メンバーが入り混じっており、バックグラウンドも多種多様なため、ダイバーシティのある環境での開発を経験できます。また、iOSチームにはAndroidアプリや、BFF、バックエンドAPIにも精力的にPull Requestを送る者や、SketchやFigmaを使って画面デザインをする者、編集者とともにどんな記事をどう見せていくべきか議論している者もいますので、技術的な面白みを感じつつ技術力を磨くことができます。
・世界最大級の経済ニュースサービスを扱うため、日々多くの記事を配信し、大量のアクセスを捌いています。高負荷に耐え、情報を確実に届けるシステムを設計、開発、運用を担当することで、技術力を磨くことができます。また、エンジニアリングでサービスの価値を高める取り組みは、大変やりがいがあります。
・社内イベント（自社テックカンファレンスや技術勉強会）や課内の定例ミーティングなどで、幅広い世代、バッググラウンドのメンバーと情報交換ができます。
・最新技術のキャッチアップのため、書籍購入制度や各種外部研修への参加、外部エキスパート招聘などエンジニアの成長に積極的に投資しています。例年は、海外の技術カンファレンスにも積極的に参加しています。利用できそうな技術はすぐに検証しプロダクトに反映することもあります。
◇チームメンバーによる最近のブログ記事や登壇資料です！ぜひご覧ください
・日経iOSプロジェクトのマルチモジュール戦略
https://speakerdeck.com/shimastripe/multimodule
・アプリ内課金と自社の認証認可基盤を連携する複雑な課金ネットワークを構築する
https://speakerdeck.com/shimastripe/inapppurchase
・iOS 18 の新機能 Control Widgets 実装時の注意点
https://hack.nikkei.com/blog/ios18-control/
・3年間にわたる iOS Widgets の開発と、その旨み
https://speakerdeck.com/nikkei_engineer_recruiting/nikkei-tech-talk8-1
・既存OCRを超える精度の文字領域の検出と、それに基づくiOS版「紙面ビューアーアプリ」のUXの向上
https://hack.nikkei.com/blog/advent20211209/
◇エンジニア組織紹介動画【私たちエンジニアがNIKKEIで働く理由】
3人のエンジニアが開発環境、成長環境、VISIONの観点から働く魅力をお伝えします。
https://youtu.be/EFqjLfNNpwA
新しい技術を取り入れたApple Vision Pro向けアプリや生成AIを活用したサービス、新たなメディアサービスの開発など、エンジニアの挑戦は続きます。
【業務概要】
本ポジションでは、iOSアプリ開発に関わる広範な業務をご担当いただきます。UI/UX の検討からアプリケーションの構造を含めた設計・開発や品質の改善を行っていただきます。ユーザの行動分析やデザイン、API 設計、CI、リリース自動化など多岐にわたります。
【業務詳細】
■iOS用の日経電子版・紙面ビューアーのiOSアプリ開発
ーUIKit/SwiftUI を用いた UI開発
ー最新のSwift技術をキャッチアップし、特にSwift Concurrencyを中心とした設計へコードベースを移行
ーWidgets/Siri/Apple Intelligence といった最新OSの技術をアプリに落とし込む
ーApple Pencil を用いた紙面画像への描き込み機能の対応
■アプリのユーザー動向を分析した改善施策の提案
■アプリに近いレイヤーのバックエンドの開発
■チームの環境
当社のiOSチームは、iOS用の電子版と紙面ビューアーの開発・運営を一手に担う内製開発チームです。
日々、読者のフィードバックやアクセスログに目を通しながら、少しでもアプリを使いやすく、レスポンスを速く、動作を安定させるために努力をしています。
iOS用の電子版と紙面ビューアーの開発を通じて、デジタルの時代にふさわしいプロダクトを提供したいと考えています。
現在、2週間程度の短いリリースサイクルで開発しており、スピード感と柔軟性あふれる開発体制を目指しています。現在アプリはデジタル事業の中でも特に重要な役目を担っているため、非常に多くの部署から改善や追加機能の要望が上がってきています。適切な優先順で対応するため、プロダクトバックログ形式でタスク管理し、マイルストーンを設定しています。
■技術スタック
・言語: Swift, Python, Go, JavaScript
・フレームワーク等: UIKit, SwiftUI, Swift Package Manager, Django
・データベース: Realm, DynamoDB, Redis, Elasticsearch
・インフラ / SaaS: AWS, GCP, Docker, Bitrise, GitHub Actions, Rundeck, Sendgrid, imgIX, Elasticsearch
・監視: Firebase Crashlytics, Sentry, PagerDuty
・テスト: XCTest, XCUITest
■開発環境
・構成管理: GitHub
・チケット管理: GitHub, Notion
・ドキュメント: Notion, Qiita Team, Google Drive
■キャリア開発の機会と得られる経験
・iOSチームは20〜30代のメンバーが中心になって内製開発をしています。チームは新卒・中途メンバーが入り混じっており、バックグラウンドも多種多様なため、ダイバーシティのある環境での開発を経験できます。また、iOSチームにはAndroidアプリや、BFF、バックエンドAPIにも精力的にPull Requestを送る者や、SketchやFigmaを使って画面デザインをする者、編集者とともにどんな記事をどう見せていくべきか議論している者もいますので、技術的な面白みを感じつつ技術力を磨くことができます。
・世界最大級の経済ニュースサービスを扱うため、日々多くの記事を配信し、大量のアクセスを捌いています。高負荷に耐え、情報を確実に届けるシステムを設計、開発、運用を担当することで、技術力を磨くことができます。また、エンジニアリングでサービスの価値を高める取り組みは、大変やりがいがあります。
・社内イベント（自社テックカンファレンスや技術勉強会）や課内の定例ミーティングなどで、幅広い世代、バッググラウンドのメンバーと情報交換ができます。
・最新技術のキャッチアップのため、書籍購入制度や各種外部研修への参加、外部エキスパート招聘などエンジニアの成長に積極的に投資しています。例年は、海外の技術カンファレンスにも積極的に参加しています。利用できそうな技術はすぐに検証しプロダクトに反映することもあります。
◇チームメンバーによる最近のブログ記事や登壇資料です！ぜひご覧ください
・日経iOSプロジェクトのマルチモジュール戦略
https://speakerdeck.com/shimastripe/multimodule
・アプリ内課金と自社の認証認可基盤を連携する複雑な課金ネットワークを構築する
https://speakerdeck.com/shimastripe/inapppurchase
・iOS 18 の新機能 Control Widgets 実装時の注意点
https://hack.nikkei.com/blog/ios18-control/
・3年間にわたる iOS Widgets の開発と、その旨み
https://speakerdeck.com/nikkei_engineer_recruiting/nikkei-tech-talk8-1
・既存OCRを超える精度の文字領域の検出と、それに基づくiOS版「紙面ビューアーアプリ」のUXの向上
https://hack.nikkei.com/blog/advent20211209/
◇エンジニア組織紹介動画【私たちエンジニアがNIKKEIで働く理由】
3人のエンジニアが開発環境、成長環境、VISIONの観点から働く魅力をお伝えします。
https://youtu.be/EFqjLfNNpwA
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
■iOSアプリ開発の実務経験3年以上
■UIKitの利用経験とSwiftコーディングスキル
■コードレビュー、分散開発、アジャイルなど、チームでのソフトウェア開発におけるベストプラクティスの知見と経験
■多様性のあるチームメンバーや関係者間における日本語を使った円滑なコミュニケーションスキル
■ユーザーの視点に立ち、細部まで気をつかったUIや実装を検討できること
【歓迎（WANT）】
■大規模サービスの企画、開発、運用経験
■HIGをベースとしたUI/UXの設計に関する深い経験
■GitHubやCI、テスト自動化の環境構築の経験
■パフォーマンス改善に関する知識と経験
■勉強会/カンファレンスなどでの発表、LTの経験
■テックリード経験（リーダー、技術選定など含む）
【求める人物像】
■ユーザーファーストで物事を考えられる方
■技術を大切にする方
■自ら考え、行動できる方
■当社のデジタル事業に共感できる方
■新たな技術にどんどん触れている方
■iOSアプリ開発の実務経験3年以上
■UIKitの利用経験とSwiftコーディングスキル
■コードレビュー、分散開発、アジャイルなど、チームでのソフトウェア開発におけるベストプラクティスの知見と経験
■多様性のあるチームメンバーや関係者間における日本語を使った円滑なコミュニケーションスキル
■ユーザーの視点に立ち、細部まで気をつかったUIや実装を検討できること
【歓迎（WANT）】
■大規模サービスの企画、開発、運用経験
■HIGをベースとしたUI/UXの設計に関する深い経験
■GitHubやCI、テスト自動化の環境構築の経験
■パフォーマンス改善に関する知識と経験
■勉強会/カンファレンスなどでの発表、LTの経験
■テックリード経験（リーダー、技術選定など含む）
【求める人物像】
■ユーザーファーストで物事を考えられる方
■技術を大切にする方
■自ら考え、行動できる方
■当社のデジタル事業に共感できる方
■新たな技術にどんどん触れている方
従業員数
3,023名
（2025年12月現在）
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
3,023名
（2025年12月現在）
株式会社日本経済新聞社
仕事内容
当社はテックカンパニーを目指しており、紙のメディアにはないデジタルならではの価値を提供する様々な施策を検討、実施しています。
日経電子版は、2010年の創刊以来、新聞業界のデジタルシフトをリードし、Webサイトやアプリを通じて経済ニュースを中心にビジネスや生活に役立つ情報を提供しています。紙の新聞の形式でニュースを閲覧できる「紙面ビューアー」や、好みに応じた情報をお届けするパーソナライズ機能など、内製開発を進めることでスピード感を持って多様なニーズに応え、100万人を超える方々に有料会員としてご利用いただいています。
さらなる成長を目指すために、新しい技術を取り入れたApple Vision Pro向けアプリや生成AIを活用したサービス、新たなメディアサービスの開発など、エンジニアの挑戦は続きます。本ポジションでは、生成AIを活用した電子版や周辺サービス向けの機能開発、記事のレコメンデーションなど機械学習・AIを用いた開発に取り組んでいただきます。
日経電子版では数百万件におよぶ記事データや何十億件にものぼるログデータなど、独自に保有しているデータが大量にあります。これらのデータを生成AIや機械学習・自然言語処理などによって活用し、他社にはできないサービス開発に取り組みます。
また、優秀なデータサイエンス人材が所属しており、部署を越えて定期的に情報交換や勉強会も実施しています。
例えば、データサイエンスコンペティションの「Kaggle」で優秀な結果を残した「Kaggle Master」が複数人おり、自然言語処理学会などへの論文投稿も積極的に行っています。こうした社内人材と連携しながら、機械学習・AIに対する開発力を高め、事業成長につなげていきたいと考えています。
■経験できるキャリアについて
自社サービスを提供しており、機械学習モデルの開発以外にもサービス企画や機械学習開発環境の改善など状況とご興味に応じて幅広い経験をつめる機会があります。有料会員97万人超、登録会員数500万人超の多くのユーザーからのアクセスに伴う大規模なログデータがあるため、大規模ログデータ分析と機械学習応用の経験が得られます。また、日経電子版の記事データを扱った自然言語処理に取り組む機会や、実サービス上で改善を実施するためデータサイエンスの経験を積むこともできます。
■チームについて
チームは進行中のプロジェクトや得意領域によって決まりますが、日経電子版のプロダクト開発やデータ関連チームに所属していただきます。日経電子版だけでなく、社内のデータサイエンティストやエンジニアとの情報共有・交流の枠組みもあり、チームを超えて知識を高めていくことができます。
【業務詳細】
■生成AIを活用した機能開発および周辺システム・インフラの構築
■記事などコンテンツの推薦システムのモデル検討、開発・運用・改善
■効果的にKPIを改善するためのデータ分析、推薦ロジックの考案、検証と導入
■スキルと希望に応じて、以下のような業務
■機械学習のスキルを活かした日経電子版のUX向上の企画
■MLOpsの設計、構築
■技術スタック
https://hack.nikkei.com/tech-stack/
日経電子版は、2010年の創刊以来、新聞業界のデジタルシフトをリードし、Webサイトやアプリを通じて経済ニュースを中心にビジネスや生活に役立つ情報を提供しています。紙の新聞の形式でニュースを閲覧できる「紙面ビューアー」や、好みに応じた情報をお届けするパーソナライズ機能など、内製開発を進めることでスピード感を持って多様なニーズに応え、100万人を超える方々に有料会員としてご利用いただいています。
さらなる成長を目指すために、新しい技術を取り入れたApple Vision Pro向けアプリや生成AIを活用したサービス、新たなメディアサービスの開発など、エンジニアの挑戦は続きます。本ポジションでは、生成AIを活用した電子版や周辺サービス向けの機能開発、記事のレコメンデーションなど機械学習・AIを用いた開発に取り組んでいただきます。
日経電子版では数百万件におよぶ記事データや何十億件にものぼるログデータなど、独自に保有しているデータが大量にあります。これらのデータを生成AIや機械学習・自然言語処理などによって活用し、他社にはできないサービス開発に取り組みます。
また、優秀なデータサイエンス人材が所属しており、部署を越えて定期的に情報交換や勉強会も実施しています。
例えば、データサイエンスコンペティションの「Kaggle」で優秀な結果を残した「Kaggle Master」が複数人おり、自然言語処理学会などへの論文投稿も積極的に行っています。こうした社内人材と連携しながら、機械学習・AIに対する開発力を高め、事業成長につなげていきたいと考えています。
■経験できるキャリアについて
自社サービスを提供しており、機械学習モデルの開発以外にもサービス企画や機械学習開発環境の改善など状況とご興味に応じて幅広い経験をつめる機会があります。有料会員97万人超、登録会員数500万人超の多くのユーザーからのアクセスに伴う大規模なログデータがあるため、大規模ログデータ分析と機械学習応用の経験が得られます。また、日経電子版の記事データを扱った自然言語処理に取り組む機会や、実サービス上で改善を実施するためデータサイエンスの経験を積むこともできます。
■チームについて
チームは進行中のプロジェクトや得意領域によって決まりますが、日経電子版のプロダクト開発やデータ関連チームに所属していただきます。日経電子版だけでなく、社内のデータサイエンティストやエンジニアとの情報共有・交流の枠組みもあり、チームを超えて知識を高めていくことができます。
【業務詳細】
■生成AIを活用した機能開発および周辺システム・インフラの構築
■記事などコンテンツの推薦システムのモデル検討、開発・運用・改善
■効果的にKPIを改善するためのデータ分析、推薦ロジックの考案、検証と導入
■スキルと希望に応じて、以下のような業務
■機械学習のスキルを活かした日経電子版のUX向上の企画
■MLOpsの設計、構築
■技術スタック
https://hack.nikkei.com/tech-stack/
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
■機械学習を用いたプロダクトの開発経験 (3年以上)
■データの収集・前処理・モデル学習・デプロイを行うパイプラインの構築
■機械学習モデルを利用したAPIの実装
■モデルの性能監視や継続的な性能改善のためのフィードバックループの設計・実装
■CI/CDの構築や、クラウドインフラの運用などのバックエンドエンジニアリングの経験
■以下のいずれかの分野の専門知識と実務経験
■レコメンドシステム
■自然言語処理
■機械学習を用いた実サービスの企画ないし、提案、実装、評価まで一連の経験
■機械学習モデルの導入について、事業と技術の両面でメリット・デメリットを議論できること
■統計的検定とその活用についての基礎的な知識
【歓迎（WANT）】
■大規模プロダクトの開発・運用経験
■機械学習案件のプロジェクトマネジメント経験
■LLM を活用した本番サービス向けパイプラインの構築や運用
【求める人物像】
■機械学習、事業の両面で自発的に課題を発見し、周囲を巻き込みプロジェクトを推進できる方
■機械学習領域だけでなく、サービスへの導入や開発環境の改善などにも取り組んでいただける方
■モダンなアーキテクチャ、開発プロセスに興味、意欲のある方
■機械学習を用いたプロダクトの開発経験 (3年以上)
■データの収集・前処理・モデル学習・デプロイを行うパイプラインの構築
■機械学習モデルを利用したAPIの実装
■モデルの性能監視や継続的な性能改善のためのフィードバックループの設計・実装
■CI/CDの構築や、クラウドインフラの運用などのバックエンドエンジニアリングの経験
■以下のいずれかの分野の専門知識と実務経験
■レコメンドシステム
■自然言語処理
■機械学習を用いた実サービスの企画ないし、提案、実装、評価まで一連の経験
■機械学習モデルの導入について、事業と技術の両面でメリット・デメリットを議論できること
■統計的検定とその活用についての基礎的な知識
【歓迎（WANT）】
■大規模プロダクトの開発・運用経験
■機械学習案件のプロジェクトマネジメント経験
■LLM を活用した本番サービス向けパイプラインの構築や運用
【求める人物像】
■機械学習、事業の両面で自発的に課題を発見し、周囲を巻き込みプロジェクトを推進できる方
■機械学習領域だけでなく、サービスへの導入や開発環境の改善などにも取り組んでいただける方
■モダンなアーキテクチャ、開発プロセスに興味、意欲のある方
従業員数
3,023名
（2025年12月現在）
勤務地
東京都
想定年収
750 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
3,023名
（2025年12月現在）
株式会社日本経済新聞社
仕事内容
新聞、雑誌、書籍、電子メディア、データベースサービス、速報、電波、映像、経済・文化事業などを展開。「日経電子版」をはじめとするデジタル領域、グローバル展開にも力を入れ、2015年には英国の有力経済紙フィナンシャル・タイムズ（FT）を発行するフィナンシャル・タイムズ・グループを買収。報道機関として「中正公平」の立場を貫きつつ、新たな挑戦を続ける。それが日経です。
■日経電子版について
日経電子版は、2010年の創刊以来、新聞業界のデジタルシフトをリードし、Webサイトやアプリを通じて経済ニュースを中心にビジネスや生活に役立つ情報を提供しています。紙の新聞の形式でニュースを閲覧できる「紙面ビューアー」や、好みに応じた情報お届けするパーソナライズ機能など、内製開発を進めることでスピード感を持って多様なニーズに応え、100万人を超える方々に有料会員としてご利用いただいています。
新しい技術を取り入れたApple Vision Pro向けアプリや生成AIを活用したサービス、新たなメディアサービスの開発など、エンジニアの挑戦は続きます。
【業務概要】
（1）既存の自然言語処理関連のAPIの改修（リファクタリング、機能追加、改善など）
（2）機械学習・自然言語処理を活用した編集ツールの企画・開発
（3）新規サービスの企画・開発
を予定しています。
【業務詳細】
・開発範囲 (校正、翻訳、読み上げAPI) を社内外のメンバーと開発と運用
・編集ツール向けの機械学習モデルの開発と運用
・自然言語処理エンジニアとして開発メンバーフォローアップ・チームビルディング
◇エンジニア組織紹介動画【私たちエンジニアがNIKKEIで働く理由】
3人のエンジニアが開発環境、成長環境、VISIONの観点から働く魅力をお伝えします。
https://youtu.be/EFqjLfNNpwA
■開発環境
・言語：Python, JavaScript, TypeScript
・FW：React/Redux, Next.js, Vue/Vuex, Express, Django, ServerlessFramework
・開発管理：GitHub
・CIツール：GitHub Actions
・コミュニケーションツール：Slack, Notion, Qiita, Office365, Google Workspace
・タスク管理： GitHub Issues, Backlog, Redmine
・クラウド環境：AWS
・AWS環境：ECS, Elastic Beanstalk, Fargate, Lambda, ELB, API Gateway, Aurora, RDS, SQS, DynamoDB
・APIリファレンス： SwaggerUI
・RDB,NoSQL：MySQL, PostgreSQL, Redis
・ログ収集・分析： Kibana, Redash
・構成管理：Terraform, CloudFormation
・監視：CloudWatch, Sentry
■日経電子版について
日経電子版は、2010年の創刊以来、新聞業界のデジタルシフトをリードし、Webサイトやアプリを通じて経済ニュースを中心にビジネスや生活に役立つ情報を提供しています。紙の新聞の形式でニュースを閲覧できる「紙面ビューアー」や、好みに応じた情報お届けするパーソナライズ機能など、内製開発を進めることでスピード感を持って多様なニーズに応え、100万人を超える方々に有料会員としてご利用いただいています。
新しい技術を取り入れたApple Vision Pro向けアプリや生成AIを活用したサービス、新たなメディアサービスの開発など、エンジニアの挑戦は続きます。
【業務概要】
（1）既存の自然言語処理関連のAPIの改修（リファクタリング、機能追加、改善など）
（2）機械学習・自然言語処理を活用した編集ツールの企画・開発
（3）新規サービスの企画・開発
を予定しています。
【業務詳細】
・開発範囲 (校正、翻訳、読み上げAPI) を社内外のメンバーと開発と運用
・編集ツール向けの機械学習モデルの開発と運用
・自然言語処理エンジニアとして開発メンバーフォローアップ・チームビルディング
◇エンジニア組織紹介動画【私たちエンジニアがNIKKEIで働く理由】
3人のエンジニアが開発環境、成長環境、VISIONの観点から働く魅力をお伝えします。
https://youtu.be/EFqjLfNNpwA
■開発環境
・言語：Python, JavaScript, TypeScript
・FW：React/Redux, Next.js, Vue/Vuex, Express, Django, ServerlessFramework
・開発管理：GitHub
・CIツール：GitHub Actions
・コミュニケーションツール：Slack, Notion, Qiita, Office365, Google Workspace
・タスク管理： GitHub Issues, Backlog, Redmine
・クラウド環境：AWS
・AWS環境：ECS, Elastic Beanstalk, Fargate, Lambda, ELB, API Gateway, Aurora, RDS, SQS, DynamoDB
・APIリファレンス： SwaggerUI
・RDB,NoSQL：MySQL, PostgreSQL, Redis
・ログ収集・分析： Kibana, Redash
・構成管理：Terraform, CloudFormation
・監視：CloudWatch, Sentry
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
■自然言語処理・機械学習・データサイエンスに関する知識
■編集・エンジニアと協力して円滑に開発を進めるためのコミュニケーション能力
【歓迎（WANT）】
■自然言語処理に関する知識または業務の経験がある (特に日本語の自然言語処理)
■自然言語処理分野での研究開発の経験（研究発表・論文執筆など）
■機械学習を利用したプロダクトの開発経験
【求める人物像】
■技術をプロダクトとしてアウトプットすることに興味がある方
■他者とのコミュニケーションが得意かつ、他職種の人と関わって仕事することが得意な方
■未知の領域に対しても能動的に知識を吸収し、手を動かすことが出来る方
■自然言語処理・機械学習・データサイエンスに関する知識
■編集・エンジニアと協力して円滑に開発を進めるためのコミュニケーション能力
【歓迎（WANT）】
■自然言語処理に関する知識または業務の経験がある (特に日本語の自然言語処理)
■自然言語処理分野での研究開発の経験（研究発表・論文執筆など）
■機械学習を利用したプロダクトの開発経験
【求める人物像】
■技術をプロダクトとしてアウトプットすることに興味がある方
■他者とのコミュニケーションが得意かつ、他職種の人と関わって仕事することが得意な方
■未知の領域に対しても能動的に知識を吸収し、手を動かすことが出来る方
従業員数
3,023名
（2025年12月現在）
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
3,023名
（2025年12月現在）
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
【事業内容】
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、多様なサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
22期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
■キャリア事業領域
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、
マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。
当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、
「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、
スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、
今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
【仕事内容】
人材紹介領域のマッチング基盤のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。
エス・エム・エスのミッションを体現するために、医療・介護・福祉業界における「働き手の不足解消」に向かって、お客様・ユーザーに新たな価値を提供していきます。
これまでの20年間はプロセス・オペレーションの設計を通じて事業成長してきましたが、さらなる成長のためにはユーザーに受け入れられるプロダクトに今後変容させていく必要があります。
「人によるマッチング」の限界を超え、テクノロジーと生成AIを駆使した「プロダクト起点のマッチング基盤」へ進化させるため、事業の核となるプロダクトをリードするPdMを募集します。
医療・介護・福祉業界向け人材紹介事業における、マッチング基盤の戦略立案から実行までをリードしていただきます。
・転職体験の再定義： ユーザー（求職者）がより自分らしく働ける場を見つけられるよう、UI/UXの抜本的な改善と体験設計。
・生成AIを活用した業務変革： キャリアパートナーの業務フローの一部をAIで効率化・自動化し、より”人”が価値を出せる意思決定や行動の時間を創出します
・ステークホルダーとの連携： 開発チーム、事業責任者、マーケター、キャリアパートナー等と連携した、全社横断的なプロジェクト推進。
具体的な業務内容は下記です。
・ユーザーリサーチ
顧客理解を通した問題の見極めと課題設定
医療・介護を中心とした業界、市場動向の分析
既存事業やプロダクトのデータ分析
・プロダクト（toC、toBサービス）開発のリード
プロダクト戦略 / ロードマップ / 仕様作成
課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・プロジェクト管理 / ステークホルダー調整
他チーム（開発,CS,セールス,マーケ等）と連携したプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
【仕事のやりがい・働く魅力】
・社会課題に向き合うことで、社会意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・社内の主力事業のHR領域内における新たな挑戦を推進することができます
・エス・エム・エスグループのアセットをフル活用して、より大きな規模のプロダクトで成果を出すことができます
・AI活用が活発なチームで、プロダクトマネジメントに関わることができます
【将来のキャリアパス】
・アーキテクト、事業責任者など個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。
【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、多様なサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
22期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
■キャリア事業領域
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、
マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。
当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、
「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、
スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、
今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
【仕事内容】
人材紹介領域のマッチング基盤のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。
エス・エム・エスのミッションを体現するために、医療・介護・福祉業界における「働き手の不足解消」に向かって、お客様・ユーザーに新たな価値を提供していきます。
これまでの20年間はプロセス・オペレーションの設計を通じて事業成長してきましたが、さらなる成長のためにはユーザーに受け入れられるプロダクトに今後変容させていく必要があります。
「人によるマッチング」の限界を超え、テクノロジーと生成AIを駆使した「プロダクト起点のマッチング基盤」へ進化させるため、事業の核となるプロダクトをリードするPdMを募集します。
医療・介護・福祉業界向け人材紹介事業における、マッチング基盤の戦略立案から実行までをリードしていただきます。
・転職体験の再定義： ユーザー（求職者）がより自分らしく働ける場を見つけられるよう、UI/UXの抜本的な改善と体験設計。
・生成AIを活用した業務変革： キャリアパートナーの業務フローの一部をAIで効率化・自動化し、より”人”が価値を出せる意思決定や行動の時間を創出します
・ステークホルダーとの連携： 開発チーム、事業責任者、マーケター、キャリアパートナー等と連携した、全社横断的なプロジェクト推進。
具体的な業務内容は下記です。
・ユーザーリサーチ
顧客理解を通した問題の見極めと課題設定
医療・介護を中心とした業界、市場動向の分析
既存事業やプロダクトのデータ分析
・プロダクト（toC、toBサービス）開発のリード
プロダクト戦略 / ロードマップ / 仕様作成
課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・プロジェクト管理 / ステークホルダー調整
他チーム（開発,CS,セールス,マーケ等）と連携したプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
【仕事のやりがい・働く魅力】
・社会課題に向き合うことで、社会意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・社内の主力事業のHR領域内における新たな挑戦を推進することができます
・エス・エム・エスグループのアセットをフル活用して、より大きな規模のプロダクトで成果を出すことができます
・AI活用が活発なチームで、プロダクトマネジメントに関わることができます
【将来のキャリアパス】
・アーキテクト、事業責任者など個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。
【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
【歓迎条件】
・HR業界（人材紹介、求人広告、派遣）でのプロダクトマネジメント経験
・新規プロダクトの立ち上げ経験
・カスタマーサクセス、ビジネス開発、リーガルなど多くのステークホルダーを巻き込んでのプロダクト開発
・大規模プロダクトの運用やリニューアルの経験
・0→1でプロダクトを作る際に拡張性も踏まえたプロダクト仕様の設計力
・チームマネジメントやプロジェクトマネジメントの経験
【求める人物像】
・チームとして成果を出すことを重視し、周囲を巻き込める方
・プロダクトの成長に当事者意識を持ってコミットできる方
・環境の変化に応じて、自らを変革できる方
・自身が知らない領域に対して積極的に自己学習出来る方
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
【歓迎条件】
・HR業界（人材紹介、求人広告、派遣）でのプロダクトマネジメント経験
・新規プロダクトの立ち上げ経験
・カスタマーサクセス、ビジネス開発、リーガルなど多くのステークホルダーを巻き込んでのプロダクト開発
・大規模プロダクトの運用やリニューアルの経験
・0→1でプロダクトを作る際に拡張性も踏まえたプロダクト仕様の設計力
・チームマネジメントやプロジェクトマネジメントの経験
【求める人物像】
・チームとして成果を出すことを重視し、周囲を巻き込める方
・プロダクトの成長に当事者意識を持ってコミットできる方
・環境の変化に応じて、自らを変革できる方
・自身が知らない領域に対して積極的に自己学習出来る方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
690 万円 ~ 1,600 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
Algomaticは「AIがもたらす、10年に一度の技術革命に懸ける。」をテーマに、2023年に創業されました。
テクノロジーが産業の前提を丸ごと入れ替えるのは、10年に一度あるかないかです。
インターネット、スマートフォン、クラウド。
そのたびに、それまでの当たり前が過去のものになりました。
今回は生成AIによって、知的労働のあり方が変わり、企業の生産性や競争力の基準そのものが変わっていく。
私たちはこれを、一時のトレンドではなく、次の時代を決定づける技術革命だと捉えています。
私たちは、この技術革命の中心に立ち、AI時代の企業OSをつくり、AI革命で日本社会を変えていく。
事業もプロダクトも組織も経営も、すべてをAI時代の前提で設計する。
そんな強い思いのもと、2026年6月に第2創業期を迎えました。
日常の業務のそのすべてにAIが入り込んだとき、人は、人にしかできないことに全力を注げるようになる。
私たちがつくりたいのは、そんな未来の働き方です。
誰もが生き生きと力を発揮できる組織が、日本中に生まれていく。
その景色を、本気で信じています。
だからこそ、私たちがこだわるのは、企業にAIを単なる業務効率化の手段として導入することではありません。
業務の一部をAIに置き換えるだけでは、企業は本質的には変わらないからです。
AIがある前提で、組織そのものを今つくり直すとしたらどうなるのか。
その問いに向き合い、コンサルティングから研修、そして業務変革・組織変革の実行までを一気通貫で、成果が出るまで伴走し続けることが、私たちの役割です。
▼company-deck
https://speakerdeck.com/algomatic/company_deck
◼︎業務変革本部について
Algomaticの業務変革本部は、企業OSの「業務」ドメインを担うチームです。
人事・営業・オペレーションといった日常業務にAIエージェントを実装し、業務プロセスそのものを再設計することで、企業の効率化・高度化を実現します。構想段階の要件定義から、エンジニアと協働したソリューション実装、現場への定着まで一気通貫で伴走します。
また、私たち自身の開発プロセスも例外ではなく、アイデア探索、要件定義、実装といった開発の各フェーズをAIで自動化し、開発のあり方そのものをAI前提で作り変える、AI駆動開発を実践しています。
◼︎期待したい役割
Algomaticの第二創業期における経営人材として、0→1の事業の立ち上げから将来的なスケールに向けた基盤づくりまで、幅広く経営にコミットいただける方を募集しています。
◼︎業務内容
エンタープライズ顧客との関係構築、新規ビジネス機会の創出
プロジェクト全体のマネジメント（品質・コスト・デリバリー）、成果へのコミット
最適なチームビルディング、メンバーのアサインメント
提案から合意形成までのリード、案件の拡大
メンバーの成長支援、キャリア形成への関与
◼︎プロジェクト例
<AIネイティブ新規事業の立ち上げ>
・大手人材系企業様と共同で、AIエージェントを活用した新規事業開発を実施。
・キャリアアドバイザーの面談やマッチングといった労働集約的な業務をAIエージェントが代替することで、求職者体験や労働生産性の向上を目指したプロジェクト。
・中期経営計画の注力テーマのひとつとして、次世代の事業モデルの構築を行っている。
<店舗運営バックオフィスAI化>
・大手小売企業様において、国内外約1,500店舗の店舗スタッフが担うバックオフィス業務（在庫調整・売上レポート・配送管理・配分業務など）をAIエージェントで代替するシステムを構築。
・店舗スタッフが顧客対応に集中できる環境を実現し、在庫調整業務75%削減・レポーティング品質の標準化を達成。
テクノロジーが産業の前提を丸ごと入れ替えるのは、10年に一度あるかないかです。
インターネット、スマートフォン、クラウド。
そのたびに、それまでの当たり前が過去のものになりました。
今回は生成AIによって、知的労働のあり方が変わり、企業の生産性や競争力の基準そのものが変わっていく。
私たちはこれを、一時のトレンドではなく、次の時代を決定づける技術革命だと捉えています。
私たちは、この技術革命の中心に立ち、AI時代の企業OSをつくり、AI革命で日本社会を変えていく。
事業もプロダクトも組織も経営も、すべてをAI時代の前提で設計する。
そんな強い思いのもと、2026年6月に第2創業期を迎えました。
日常の業務のそのすべてにAIが入り込んだとき、人は、人にしかできないことに全力を注げるようになる。
私たちがつくりたいのは、そんな未来の働き方です。
誰もが生き生きと力を発揮できる組織が、日本中に生まれていく。
その景色を、本気で信じています。
だからこそ、私たちがこだわるのは、企業にAIを単なる業務効率化の手段として導入することではありません。
業務の一部をAIに置き換えるだけでは、企業は本質的には変わらないからです。
AIがある前提で、組織そのものを今つくり直すとしたらどうなるのか。
その問いに向き合い、コンサルティングから研修、そして業務変革・組織変革の実行までを一気通貫で、成果が出るまで伴走し続けることが、私たちの役割です。
▼company-deck
https://speakerdeck.com/algomatic/company_deck
◼︎業務変革本部について
Algomaticの業務変革本部は、企業OSの「業務」ドメインを担うチームです。
人事・営業・オペレーションといった日常業務にAIエージェントを実装し、業務プロセスそのものを再設計することで、企業の効率化・高度化を実現します。構想段階の要件定義から、エンジニアと協働したソリューション実装、現場への定着まで一気通貫で伴走します。
また、私たち自身の開発プロセスも例外ではなく、アイデア探索、要件定義、実装といった開発の各フェーズをAIで自動化し、開発のあり方そのものをAI前提で作り変える、AI駆動開発を実践しています。
◼︎期待したい役割
Algomaticの第二創業期における経営人材として、0→1の事業の立ち上げから将来的なスケールに向けた基盤づくりまで、幅広く経営にコミットいただける方を募集しています。
◼︎業務内容
エンタープライズ顧客との関係構築、新規ビジネス機会の創出
プロジェクト全体のマネジメント（品質・コスト・デリバリー）、成果へのコミット
最適なチームビルディング、メンバーのアサインメント
提案から合意形成までのリード、案件の拡大
メンバーの成長支援、キャリア形成への関与
◼︎プロジェクト例
<AIネイティブ新規事業の立ち上げ>
・大手人材系企業様と共同で、AIエージェントを活用した新規事業開発を実施。
・キャリアアドバイザーの面談やマッチングといった労働集約的な業務をAIエージェントが代替することで、求職者体験や労働生産性の向上を目指したプロジェクト。
・中期経営計画の注力テーマのひとつとして、次世代の事業モデルの構築を行っている。
<店舗運営バックオフィスAI化>
・大手小売企業様において、国内外約1,500店舗の店舗スタッフが担うバックオフィス業務（在庫調整・売上レポート・配送管理・配分業務など）をAIエージェントで代替するシステムを構築。
・店舗スタッフが顧客対応に集中できる環境を実現し、在庫調整業務75%削減・レポーティング品質の標準化を達成。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
以下3要素（事業開発／セールス／クライアントワーク）のうち、
2つ以上の実務経験
－事業開発：新規事業・事業戦略の立案・推進経験
－セールス：顧客への提案・折衝から受注・案件組成までを担った経験
－クライアントワーク：クライアント相対でのプロジェクト推進経験
・DX・AI活用に関するプロジェクトの推進経験
・プロジェクト全体の設計・進行管理、チームマネジメント経験
【歓迎スキル】
・SIer, コンサルティング会社におけるクライアントワークの経験
・AI・機械学習などを活用したプロジェクトの推進経験
・生成AIを活用した業務変革の経験
・成果にコミットする形でプロジェクトを売る／組成した経験
【求める人物像】
・不確実性の強い事業環境において、自ら仮説を設計・提示し、検証と学習を通じて組織全体の方向性を更新していける方
・戦略や構想を語るだけでなく、事業として実装・実現するところまで責任を持ち、組織を動かして結果を出せる方
・自部門や自身の役割の最適化にとどまらず、全社/事業全体の成果最大化を優先し、必要な領域に踏み込んで意思決定できる方
・未知の領域・技術に対して自ら学び続け、それを事業判断や組織づくりに転換できる方
・変化や不確実性を前提として経営を行い、それを機会として捉えて組織を導いていける方
以下3要素（事業開発／セールス／クライアントワーク）のうち、
2つ以上の実務経験
－事業開発：新規事業・事業戦略の立案・推進経験
－セールス：顧客への提案・折衝から受注・案件組成までを担った経験
－クライアントワーク：クライアント相対でのプロジェクト推進経験
・DX・AI活用に関するプロジェクトの推進経験
・プロジェクト全体の設計・進行管理、チームマネジメント経験
【歓迎スキル】
・SIer, コンサルティング会社におけるクライアントワークの経験
・AI・機械学習などを活用したプロジェクトの推進経験
・生成AIを活用した業務変革の経験
・成果にコミットする形でプロジェクトを売る／組成した経験
【求める人物像】
・不確実性の強い事業環境において、自ら仮説を設計・提示し、検証と学習を通じて組織全体の方向性を更新していける方
・戦略や構想を語るだけでなく、事業として実装・実現するところまで責任を持ち、組織を動かして結果を出せる方
・自部門や自身の役割の最適化にとどまらず、全社/事業全体の成果最大化を優先し、必要な領域に踏み込んで意思決定できる方
・未知の領域・技術に対して自ら学び続け、それを事業判断や組織づくりに転換できる方
・変化や不確実性を前提として経営を行い、それを機会として捉えて組織を導いていける方
従業員数
32名
勤務地
東京都
想定年収
1,500 万円 ~ 2,508 万円
従業員数
32名
Atlas Technologies株式会社
仕事内容
[業務の概要]
クレジットカード会社や金融事業会社の立場で新規カード発行などの新サービス立ち上げ、サービス拡充、システム拡張、プロジェクトマネジメント体制強化といったお客様課題に対して、システムの新規導入、大規模更改、維持保守についての開発プロジェクト実行支援を行っています。
[ポジションの概要]
チームメンバーの一員として、マネージャーの指揮のもと、クライアント企業のFintech領域（主に決済・ペイメント関連領域）におけるプロジェクトの課題解決に向けて担当領域のタスクや成果物の作成等を推進していただきます。
[具体的な業務内容］
ミッションクリティカルな金融システムにおいて、以下のシステム運用に関連する顧客支援、コンサルティングの実施
・本番システム運用における管理統制（障害数や問い合わせ数の管理分析）
・本番障害時の対応(システム会社からの連絡受領、社内説明や社内外調整など)
・保守作業の社内依頼受領・社外発注の管理業務や各種ID管理などの運用実施
・社内外の関連システムのメンテナンス連絡受領および関係者展開
[ポジションの魅力]
・社会インフラを支えるという重要な役割の中で実務を回していきながら、効率性や安全性を向上させるために運用面の課題を抽出し改善策を検討・導入する事で、課題解決スキルやシステム運用スキルを高める事ができます
・多様な経験を持つメンバーで構成されるチームでお互いを支えあいながら仕事に取り組めます
・国内外の多様な業種にわたる多くの大手企業のプロジェクトを通じて社会にインパクトを与えるとともに、プロフェッショナルとして成長できる様々なご経験を積んでいただけます
クレジットカード会社や金融事業会社の立場で新規カード発行などの新サービス立ち上げ、サービス拡充、システム拡張、プロジェクトマネジメント体制強化といったお客様課題に対して、システムの新規導入、大規模更改、維持保守についての開発プロジェクト実行支援を行っています。
[ポジションの概要]
チームメンバーの一員として、マネージャーの指揮のもと、クライアント企業のFintech領域（主に決済・ペイメント関連領域）におけるプロジェクトの課題解決に向けて担当領域のタスクや成果物の作成等を推進していただきます。
[具体的な業務内容］
ミッションクリティカルな金融システムにおいて、以下のシステム運用に関連する顧客支援、コンサルティングの実施
・本番システム運用における管理統制（障害数や問い合わせ数の管理分析）
・本番障害時の対応(システム会社からの連絡受領、社内説明や社内外調整など)
・保守作業の社内依頼受領・社外発注の管理業務や各種ID管理などの運用実施
・社内外の関連システムのメンテナンス連絡受領および関係者展開
[ポジションの魅力]
・社会インフラを支えるという重要な役割の中で実務を回していきながら、効率性や安全性を向上させるために運用面の課題を抽出し改善策を検討・導入する事で、課題解決スキルやシステム運用スキルを高める事ができます
・多様な経験を持つメンバーで構成されるチームでお互いを支えあいながら仕事に取り組めます
・国内外の多様な業種にわたる多くの大手企業のプロジェクトを通じて社会にインパクトを与えるとともに、プロフェッショナルとして成長できる様々なご経験を積んでいただけます
求める経験 / スキル
■必須要件 ※いずれも必須
・社会人歴3年以上
・資料作成やITコミュニケーションの基本スキル（PPT・Excel・Slack・Teams・ClaudeやChatGPT等のAIツール）
【下記のうちいずれか】
・システムの要件定義／全体設計／運用設計を考慮でき、設計思想を理解できる
・システムメンテナンスや障害時のサービス・業務影響を理解し説明できる
・業務側の要望や運用・セキュリティの要件を聞き、要件を運用構成や作業に落とし込んだ経験
■歓迎要件
・システムにおける企画/システム部門でのシステム運用経験
・システムインテグレータ(SIer)におけるPM・リーダーの経験
■求める人物像
・自身に求められる役割や責任を超えるような働きに挑戦できる方
・チームで力を合わせてパフォーマンスを発揮できる方
・関係者および自身に対して誠実で謙虚に行動できる方
・論理的思考能力、高いコミュニケーション能力を持つ方
・目標達成へのコミットメントが強く、周りを巻き込んで推進できる方
・社会人歴3年以上
・資料作成やITコミュニケーションの基本スキル（PPT・Excel・Slack・Teams・ClaudeやChatGPT等のAIツール）
【下記のうちいずれか】
・システムの要件定義／全体設計／運用設計を考慮でき、設計思想を理解できる
・システムメンテナンスや障害時のサービス・業務影響を理解し説明できる
・業務側の要望や運用・セキュリティの要件を聞き、要件を運用構成や作業に落とし込んだ経験
■歓迎要件
・システムにおける企画/システム部門でのシステム運用経験
・システムインテグレータ(SIer)におけるPM・リーダーの経験
■求める人物像
・自身に求められる役割や責任を超えるような働きに挑戦できる方
・チームで力を合わせてパフォーマンスを発揮できる方
・関係者および自身に対して誠実で謙虚に行動できる方
・論理的思考能力、高いコミュニケーション能力を持つ方
・目標達成へのコミットメントが強く、周りを巻き込んで推進できる方
従業員数
75名
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 1,020 万円
従業員数
75名
株式会社MBKデジタル
仕事内容
【MBKデジタルとは】
MBK デジタルは、「データと AI の力で志をカタチに」をミッションに掲げ、企業の意思決定と業務のあり方を進化させる会社です。
今回募集するのは、Google Cloud や Gemini Enterprise Agent Platform などを活用しながら、生成 AI を用いた業務アプリケーション、AI エージェント、ナレッジ活用基盤を企画・設計・実装していく AI プロダクトエンジニアです。
いわゆるモデル開発専任の AI エンジニアではありません。求めているのは、PdM、UX デザイナー、フロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニアの要素を横断しながら、顧客や業務現場の課題を AI プロダクトとして形にできるエンジニアです。
特にこのポジションでは、Google Cloud、Gemini Enterprise Agent Platform、BigQuery などを活用し、業務データやナレッジと生成 AI を組み合わせたプロダクト開発を担っていただきます。RAG、AI エージェント、ワークフロー自動化、業務アプリケーション開発などを通じて、現場で使われる AI プロダクトを作っていく役割です。
単に AI を試すのではなく、業務課題を理解し、ユーザー体験を設計し、フロントエンド・バックエンド・データ連携・LLM 活用まで含めて実装し、継続的に改善していくことが求められます。
PoC で終わらせず、実際に業務で使われ、意思決定や生産性を変える AI プロダクトを作ることにこだわるポジションです。
MBK デジタルは、「データと AI の力で志をカタチに」をミッションに掲げ、企業の意思決定と業務のあり方を進化させる会社です。
今回募集するのは、Google Cloud や Gemini Enterprise Agent Platform などを活用しながら、生成 AI を用いた業務アプリケーション、AI エージェント、ナレッジ活用基盤を企画・設計・実装していく AI プロダクトエンジニアです。
いわゆるモデル開発専任の AI エンジニアではありません。求めているのは、PdM、UX デザイナー、フロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニアの要素を横断しながら、顧客や業務現場の課題を AI プロダクトとして形にできるエンジニアです。
特にこのポジションでは、Google Cloud、Gemini Enterprise Agent Platform、BigQuery などを活用し、業務データやナレッジと生成 AI を組み合わせたプロダクト開発を担っていただきます。RAG、AI エージェント、ワークフロー自動化、業務アプリケーション開発などを通じて、現場で使われる AI プロダクトを作っていく役割です。
単に AI を試すのではなく、業務課題を理解し、ユーザー体験を設計し、フロントエンド・バックエンド・データ連携・LLM 活用まで含めて実装し、継続的に改善していくことが求められます。
PoC で終わらせず、実際に業務で使われ、意思決定や生産性を変える AI プロダクトを作ることにこだわるポジションです。
求める経験 / スキル
■必須スキル
・Web アプリケーション、業務システム、社内ツール、SaaS などのプロダクト開発経験
・フロントエンドまたはバックエンドの実装経験
・特定の言語やフレームワークに限定されない、プロダクト開発の実務経験
・API 連携や外部サービス連携を含むアプリケーション開発経験
・生成 AI / LLM を活用した機能開発またはプロトタイプ開発の経験
・RAG、AI エージェント、ナレッジ検索、業務自動化など、生成 AI を業務やプロダクトに組み込んだ経験
・要件が固まりきっていない状態から、課題を整理し、仮説を立てながら開発を進めた経験
・アジャイル開発や短いサイクルでの仮説検証を通じて、プロダクト改善を進めた経験
・顧客や業務部門の要望をそのまま実装するだけでなく、技術的な実現方法やより良い解決策を提案した経験
■歓迎スキル
・Google Cloud、Gemini Enterprise Agent Platform、BigQuery などを活用した開発経験
・Cloud Run、Cloud Functions、GKE、Firebase などを用いたアプリケーション開発経験
・RAG、AI エージェント、ワークフロー自動化などの設計・改善・評価に関する実務経験
・データ基盤、データパイプライン、BI、分析基盤と連携したアプリケーション開発経験
・生成 AI / LLM を活用したプロダクトの本番導入・運用経験
・業務システム、SaaS、社内ツール、管理画面などにおける UX 設計や要件定義の経験
・ユーザーや業務部門と直接対話しながら、プロダクト改善を進めた経験
・PM、PdM、テックリードに近い役割で、技術選定や開発方針をリードした経験
■ポジションで求める人物像
・MBK デジタルのミッション・バリューに共感し、AI を使って企業の意思決定や業務のあり方を変えていきたい方
・AI を技術トレンドとしてではなく、現場で使われるプロダクトとして実装することにこだわれる方
・顧客や業務部門の要望をそのまま受け取るのではなく、本質的な課題を整理し、より良い解決策を提案できる方
・要件が曖昧な状態でも、仮説を立て、プロトタイプを作り、検証しながら前に進められる方
・フロントエンド、バックエンド、AI 活用、データ連携、業務設計など、領域をまたいで手を動かすことを楽しめる方
・ビジネス課題と技術的実現性の両方を踏まえて、現実的な落としどころを設計できる方
・スピード感を持って試し、ユーザーやチームからのフィードバックをもとに改善し続けられる方
・周囲へのリスペクトを持ちながら、チームやクライアントと建設的に議論できる方
・Web アプリケーション、業務システム、社内ツール、SaaS などのプロダクト開発経験
・フロントエンドまたはバックエンドの実装経験
・特定の言語やフレームワークに限定されない、プロダクト開発の実務経験
・API 連携や外部サービス連携を含むアプリケーション開発経験
・生成 AI / LLM を活用した機能開発またはプロトタイプ開発の経験
・RAG、AI エージェント、ナレッジ検索、業務自動化など、生成 AI を業務やプロダクトに組み込んだ経験
・要件が固まりきっていない状態から、課題を整理し、仮説を立てながら開発を進めた経験
・アジャイル開発や短いサイクルでの仮説検証を通じて、プロダクト改善を進めた経験
・顧客や業務部門の要望をそのまま実装するだけでなく、技術的な実現方法やより良い解決策を提案した経験
■歓迎スキル
・Google Cloud、Gemini Enterprise Agent Platform、BigQuery などを活用した開発経験
・Cloud Run、Cloud Functions、GKE、Firebase などを用いたアプリケーション開発経験
・RAG、AI エージェント、ワークフロー自動化などの設計・改善・評価に関する実務経験
・データ基盤、データパイプライン、BI、分析基盤と連携したアプリケーション開発経験
・生成 AI / LLM を活用したプロダクトの本番導入・運用経験
・業務システム、SaaS、社内ツール、管理画面などにおける UX 設計や要件定義の経験
・ユーザーや業務部門と直接対話しながら、プロダクト改善を進めた経験
・PM、PdM、テックリードに近い役割で、技術選定や開発方針をリードした経験
■ポジションで求める人物像
・MBK デジタルのミッション・バリューに共感し、AI を使って企業の意思決定や業務のあり方を変えていきたい方
・AI を技術トレンドとしてではなく、現場で使われるプロダクトとして実装することにこだわれる方
・顧客や業務部門の要望をそのまま受け取るのではなく、本質的な課題を整理し、より良い解決策を提案できる方
・要件が曖昧な状態でも、仮説を立て、プロトタイプを作り、検証しながら前に進められる方
・フロントエンド、バックエンド、AI 活用、データ連携、業務設計など、領域をまたいで手を動かすことを楽しめる方
・ビジネス課題と技術的実現性の両方を踏まえて、現実的な落としどころを設計できる方
・スピード感を持って試し、ユーザーやチームからのフィードバックをもとに改善し続けられる方
・周囲へのリスペクトを持ちながら、チームやクライアントと建設的に議論できる方
従業員数
70名
（2025年4月現在）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
70名
（2025年4月現在）
Atlas Technologies株式会社
仕事内容
■職務概要
クレジットカード会社や金融事業会社の立場で新規カード発行などの新サービス立ち上げ、サービス拡充、システム拡張、プロジェクトマネジメント体制強化といったお客様課題に対して、システムの新規導入、大規模更改、維持保守についての開発プロジェクト実行支援を推進いただきます。
■ポジション概要
プロジェクト責任を担うプロジェクトマネージャーとして、開発ベンダーコントロール、プロジェクトの品質・スケジュール（納期）・コストコントロールを行うべく、お客様や協業他社、外部関係者をリードし主体的に成果物作成、調整などを行います。プロジェクトの課題解決に向けて、クライアントや関係者と折衝しながら、チームのタスク遂行や成果物作成などプロジェクト全般をマネジメントしていただきます。
※シニアマネージャーは類似の複数案件を束ねたチームの組織マネジメントに携わっていただきます
■主な職務内容
各領域の専門チームや開発ベンダーへヒアリングや調査依頼、対応依頼を行いながら、クレジットカードの基幹・周辺、決済系システム開発における以下の作業の推進。
・プロジェクトの計画立案・試験計画・移行計画立案、などゴールまでの道筋を作成、進行
・会員管理/カード発行およびステータス管理/請求入金延滞などの債権管理/ブランド接続/加盟店管理/ApplePayやGooglePay/会計/他などの業務要件、システム化要件の整理、課題解決
・各領域の専門チームや開発ベンダーを取り纏めたテスト、移行の推進（計画、準備、実施、結果評価）
・クライアントやプロジェクト関係者とのタスク確認や業務調整、折衝等
・お客様のルールに基づいた各種プロジェクト管理（進捗/課題/品質/リスク/コスト/工程開始終了判定）実施
・各マイルストーン(要件定義/設計/テスト/リリース) での経営陣や品質管理部門への説明や承認取得
・お客様マネジメント層への契約調整、体制提案、全体課題調整および対応
・チームマネジメント実施
■ポジションの魅力
・決済業務を支えるシステムの開発を直接お客様の立場で推進することで、社会課題や企業課題の解決につながる経験ができます
・決済業務を支えるための基盤・ルール・法律などを理解できます
・重要なシステムの開発プロセスやマイルストーン、お客様経営層へのアプローチ方法などを学ぶことができます
・契約スキームの調整を含め、お客様のマネジメントと主体的に関係性を築き、自身の価値を直接形成することができます
クレジットカード会社や金融事業会社の立場で新規カード発行などの新サービス立ち上げ、サービス拡充、システム拡張、プロジェクトマネジメント体制強化といったお客様課題に対して、システムの新規導入、大規模更改、維持保守についての開発プロジェクト実行支援を推進いただきます。
■ポジション概要
プロジェクト責任を担うプロジェクトマネージャーとして、開発ベンダーコントロール、プロジェクトの品質・スケジュール（納期）・コストコントロールを行うべく、お客様や協業他社、外部関係者をリードし主体的に成果物作成、調整などを行います。プロジェクトの課題解決に向けて、クライアントや関係者と折衝しながら、チームのタスク遂行や成果物作成などプロジェクト全般をマネジメントしていただきます。
※シニアマネージャーは類似の複数案件を束ねたチームの組織マネジメントに携わっていただきます
■主な職務内容
各領域の専門チームや開発ベンダーへヒアリングや調査依頼、対応依頼を行いながら、クレジットカードの基幹・周辺、決済系システム開発における以下の作業の推進。
・プロジェクトの計画立案・試験計画・移行計画立案、などゴールまでの道筋を作成、進行
・会員管理/カード発行およびステータス管理/請求入金延滞などの債権管理/ブランド接続/加盟店管理/ApplePayやGooglePay/会計/他などの業務要件、システム化要件の整理、課題解決
・各領域の専門チームや開発ベンダーを取り纏めたテスト、移行の推進（計画、準備、実施、結果評価）
・クライアントやプロジェクト関係者とのタスク確認や業務調整、折衝等
・お客様のルールに基づいた各種プロジェクト管理（進捗/課題/品質/リスク/コスト/工程開始終了判定）実施
・各マイルストーン(要件定義/設計/テスト/リリース) での経営陣や品質管理部門への説明や承認取得
・お客様マネジメント層への契約調整、体制提案、全体課題調整および対応
・チームマネジメント実施
■ポジションの魅力
・決済業務を支えるシステムの開発を直接お客様の立場で推進することで、社会課題や企業課題の解決につながる経験ができます
・決済業務を支えるための基盤・ルール・法律などを理解できます
・重要なシステムの開発プロセスやマイルストーン、お客様経営層へのアプローチ方法などを学ぶことができます
・契約スキームの調整を含め、お客様のマネジメントと主体的に関係性を築き、自身の価値を直接形成することができます
求める経験 / スキル
■必須
・プロジェクトマネジメント経験（目安5年程度）
・決済領域またはその他金融領域のプロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験（業務系・システム系不問）
・全体的な要件定義（業務面）の実施、セキュリティ要件の理解、アーキテクチャーやインフラ要件の理解
・ビジネス側の要望やセキュリティの要件を聞き、要件を機能／インフラ構成に落とし込んだ経験
・調査や提案資料作成のシーンで手が動かし、自らクライアントと調整できる
・クライアントのキーパーソンへのヒアリングを含む商談および折衝した経験
・ビジネスパートナー（協力会社の社員や関係者）との協働経験
・資料作成やITコミュニケーションの基本スキル（PPT・Excel・Slack・Teams・ClaudeやChatGPT等のAIツール）
■歓迎
・決済関連企業における企画・システム部門での業務経験
・決済領域のプロジェクトの参画経験（業務系・システム系不問）
・システムインテグレータ（SIer）におけるシステム開発、または運用保守の経験
・事業会社（クレジットカード会社）でのシステム部門での勤務経験
・技術力があるエンジニアと対等に会話できる
・コンサルティングファームでの上流・中流プロジェクトの経験
・組織マネジメント経験
・AWS等のベンダー資格
■求める人物像
・会社と共に成長していく意欲の高い方
・専門性を磨きつつ、幅広いフィールドで自分自身の可能性を広げていきたい方
・環境や状況の変化に柔軟に対応しながら、プロフェッショナルとして常に高い成果を目指せる方
・困難な状況でも前向きに取り組み、周囲を巻き込みながら物事を進めていける方
・観察力や洞察力に優れ、行動力のある方
・プロジェクトマネジメント経験（目安5年程度）
・決済領域またはその他金融領域のプロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験（業務系・システム系不問）
・全体的な要件定義（業務面）の実施、セキュリティ要件の理解、アーキテクチャーやインフラ要件の理解
・ビジネス側の要望やセキュリティの要件を聞き、要件を機能／インフラ構成に落とし込んだ経験
・調査や提案資料作成のシーンで手が動かし、自らクライアントと調整できる
・クライアントのキーパーソンへのヒアリングを含む商談および折衝した経験
・ビジネスパートナー（協力会社の社員や関係者）との協働経験
・資料作成やITコミュニケーションの基本スキル（PPT・Excel・Slack・Teams・ClaudeやChatGPT等のAIツール）
■歓迎
・決済関連企業における企画・システム部門での業務経験
・決済領域のプロジェクトの参画経験（業務系・システム系不問）
・システムインテグレータ（SIer）におけるシステム開発、または運用保守の経験
・事業会社（クレジットカード会社）でのシステム部門での勤務経験
・技術力があるエンジニアと対等に会話できる
・コンサルティングファームでの上流・中流プロジェクトの経験
・組織マネジメント経験
・AWS等のベンダー資格
■求める人物像
・会社と共に成長していく意欲の高い方
・専門性を磨きつつ、幅広いフィールドで自分自身の可能性を広げていきたい方
・環境や状況の変化に柔軟に対応しながら、プロフェッショナルとして常に高い成果を目指せる方
・困難な状況でも前向きに取り組み、周囲を巻き込みながら物事を進めていける方
・観察力や洞察力に優れ、行動力のある方
従業員数
75名
勤務地
東京都
想定年収
1,020 万円 ~ 1,320 万円
従業員数
75名
LINEヤフー株式会社
仕事内容
【ポジション概要】
本組織は、SNSや生成AIの進化を背景に、UGC（User Generated Content）領域の価値を再定義・拡張するべく、2025年4月に新設された組織です。日本最大級のQ&Aサービス「Yahoo!知恵袋」と、「LINE」の圧倒的リーチを活用して急成長を続けるコミュニティサービス「LINEオープンチャット」という強力なUGC基盤を生かし、UGCと生成AIの融合による新たな価値創出に挑戦しています。
本ポジションでは、LINEヤフーの次世代UGC戦略を、企画立案から実行まで横断的にリードしていただきます。具体的には、プロダクト企画を軸としつつ、開発ディレクション、マーケティング、サービスグロース、マネタイズなど、多様な領域に裁量を持って関わっていただきます。
組織の立ち上げ期ならではのスピード感と自由度のある環境で、自身のアイデアをダイレクトに反映し、プロダクトとともに自らも成長したい方に最適なポジションです。
【組織のミッション・展望】
・私たちのミッションは、誰もが共通のテーマや「好き」について、安心して心地よく語り合える場をつくること。
そして、そこから生まれる知識や経験、視点を未来の資産として集積・活用することです。
UGCを単なる発信の場から“ナレッジプラットフォーム”へと進化させることで、多様な視点が出会い、新たな発見と共感が生まれる未来を目指しています。
【主な業務内容】
本ポジションでは、サービス企画職の同僚や上長はもちろん、エンジニアやデザイナーなどの専門職、意思決定者、社外パートナーまで、多様なステークホルダーと連携しながら、UGC×生成AI領域におけるプロダクトの企画・推進を担っていただきます。
具体的には以下の業務をお任せします。
・ユーザーニーズの把握や新たなニーズの発見にもとづくソリューションの企画・検討
・モックアップ作成、ユーザーテストの設計・実施、効果予測やリスク評価の実施
・合意形成に向けた関係者とのコミュニケーション、調整、社外パートナーの選定や契約推進
・企画を実現するための要件定義やUI・インタラクション設計などの仕様策定
・スケジュール、リソース、スコープの定義と進捗管理（プロジェクトマネジメント）
・リリース後のモニタリング、データ分析、効果検証、改善施策の立案
・プロダクトや施策を広く届けるためのマーケティング施策の企画・推進
・サービスの持続的な成長を見据えたマネタイズ施策の企画・推進
本組織は、SNSや生成AIの進化を背景に、UGC（User Generated Content）領域の価値を再定義・拡張するべく、2025年4月に新設された組織です。日本最大級のQ&Aサービス「Yahoo!知恵袋」と、「LINE」の圧倒的リーチを活用して急成長を続けるコミュニティサービス「LINEオープンチャット」という強力なUGC基盤を生かし、UGCと生成AIの融合による新たな価値創出に挑戦しています。
本ポジションでは、LINEヤフーの次世代UGC戦略を、企画立案から実行まで横断的にリードしていただきます。具体的には、プロダクト企画を軸としつつ、開発ディレクション、マーケティング、サービスグロース、マネタイズなど、多様な領域に裁量を持って関わっていただきます。
組織の立ち上げ期ならではのスピード感と自由度のある環境で、自身のアイデアをダイレクトに反映し、プロダクトとともに自らも成長したい方に最適なポジションです。
【組織のミッション・展望】
・私たちのミッションは、誰もが共通のテーマや「好き」について、安心して心地よく語り合える場をつくること。
そして、そこから生まれる知識や経験、視点を未来の資産として集積・活用することです。
UGCを単なる発信の場から“ナレッジプラットフォーム”へと進化させることで、多様な視点が出会い、新たな発見と共感が生まれる未来を目指しています。
【主な業務内容】
本ポジションでは、サービス企画職の同僚や上長はもちろん、エンジニアやデザイナーなどの専門職、意思決定者、社外パートナーまで、多様なステークホルダーと連携しながら、UGC×生成AI領域におけるプロダクトの企画・推進を担っていただきます。
具体的には以下の業務をお任せします。
・ユーザーニーズの把握や新たなニーズの発見にもとづくソリューションの企画・検討
・モックアップ作成、ユーザーテストの設計・実施、効果予測やリスク評価の実施
・合意形成に向けた関係者とのコミュニケーション、調整、社外パートナーの選定や契約推進
・企画を実現するための要件定義やUI・インタラクション設計などの仕様策定
・スケジュール、リソース、スコープの定義と進捗管理（プロジェクトマネジメント）
・リリース後のモニタリング、データ分析、効果検証、改善施策の立案
・プロダクトや施策を広く届けるためのマーケティング施策の企画・推進
・サービスの持続的な成長を見据えたマネタイズ施策の企画・推進
求める経験 / スキル
＜必要な経験 / スキル＞
・Webサービスまたはスマートフォンアプリにおけるプロダクトマネジメント、サービス企画、要件定義などの実務経験（3年以上）
・プロダクトや機能の開発プロジェクトにおいて、複数の関係部署や専門職（エンジニア・デザイナーなど）と連携しながら、リーダーシップを発揮した経験
＜あると望ましい経験/スキル＞
・新規プロダクト・新規事業の立ち上げフェーズにおいて、企画から実行までを主導した経験
・立ち上げたプロダクトやサービスを、中心的な役割で継続的に大きく改善・成長させた経験（ユーザー獲得・定着・マネタイズなど）
・数百万人規模以上のユーザーを抱える大規模サービスにおいて、プロダクトや施策の企画・開発をリードした経験
・UX設計やユーザーリサーチに関する知見、および関連する実務経験
・ソフトウェア開発プロセスに関する理解、およびエンジニアリングに関わる経験（業務外の経験でも可）
・ビジネス開発（BizDev）やマーケティングの企画・実行に関する経験
・Web・アプリのデータ分析経験
・AI技術に関する基礎的な知見、またはAIを活用したサービス企画・運用の経験
・グローバル市場を対象としたマーケティングやプロダクト展開の経験
・デジタルマーケティングや広告業界に関する業務経験
・運用型広告に関する理解と、データ分析を活かしたメディア収益改善の経験
・ディスプレイ広告領域において、業界トレンドや広告主ニーズを踏まえた事業戦略にもとづく企画立案の経験
＜求める人物像＞
・Webサービスやスマートフォンアプリ、生成AIの進化に強い関心を持ち、常に新しい価値の創出に意欲的に取り組める方
・専門性・役職・文化・国籍などの違いを越えて、関係者の多様な意見や立場を尊重しながら、チームが最大限の力を発揮できるよう、前向きで円滑なコミュニケーションができる方
・目的と成果に強くコミットし、その達成のために必要なアクションを素早く選択し、主体的に実行できる方
・ユーザー、マーケット、プロダクト、チーム、そして自身の成長に対して探究心を持ち、学び続けられる方
・常に複眼的な視点を持ち、多様な可能性を統合したうえで、最適な意思決定と実行にこだわれる方
・チームワークを大切にし、全体最適の視点で行動し、周囲に良い影響を与えられる方
・自身の目指す姿や実現したいビジョンを、自分の言葉で語ることができる方
・Webサービスまたはスマートフォンアプリにおけるプロダクトマネジメント、サービス企画、要件定義などの実務経験（3年以上）
・プロダクトや機能の開発プロジェクトにおいて、複数の関係部署や専門職（エンジニア・デザイナーなど）と連携しながら、リーダーシップを発揮した経験
＜あると望ましい経験/スキル＞
・新規プロダクト・新規事業の立ち上げフェーズにおいて、企画から実行までを主導した経験
・立ち上げたプロダクトやサービスを、中心的な役割で継続的に大きく改善・成長させた経験（ユーザー獲得・定着・マネタイズなど）
・数百万人規模以上のユーザーを抱える大規模サービスにおいて、プロダクトや施策の企画・開発をリードした経験
・UX設計やユーザーリサーチに関する知見、および関連する実務経験
・ソフトウェア開発プロセスに関する理解、およびエンジニアリングに関わる経験（業務外の経験でも可）
・ビジネス開発（BizDev）やマーケティングの企画・実行に関する経験
・Web・アプリのデータ分析経験
・AI技術に関する基礎的な知見、またはAIを活用したサービス企画・運用の経験
・グローバル市場を対象としたマーケティングやプロダクト展開の経験
・デジタルマーケティングや広告業界に関する業務経験
・運用型広告に関する理解と、データ分析を活かしたメディア収益改善の経験
・ディスプレイ広告領域において、業界トレンドや広告主ニーズを踏まえた事業戦略にもとづく企画立案の経験
＜求める人物像＞
・Webサービスやスマートフォンアプリ、生成AIの進化に強い関心を持ち、常に新しい価値の創出に意欲的に取り組める方
・専門性・役職・文化・国籍などの違いを越えて、関係者の多様な意見や立場を尊重しながら、チームが最大限の力を発揮できるよう、前向きで円滑なコミュニケーションができる方
・目的と成果に強くコミットし、その達成のために必要なアクションを素早く選択し、主体的に実行できる方
・ユーザー、マーケット、プロダクト、チーム、そして自身の成長に対して探究心を持ち、学び続けられる方
・常に複眼的な視点を持ち、多様な可能性を統合したうえで、最適な意思決定と実行にこだわれる方
・チームワークを大切にし、全体最適の視点で行動し、周囲に良い影響を与えられる方
・自身の目指す姿や実現したいビジョンを、自分の言葉で語ることができる方
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
28,196名
（連結人数（2024/3時点）（単独では約1万人※2023/9時点））
株式会社ケアネット
仕事内容
■業務内容
クラウド基盤・IaC・マネージドサービス活用
・GCPもしくはAWSへの集約に向けた全社実行計画の策定・推進
・Terraform等によるIaC基盤の標準化（現状評価・基準設定・計画策定、全グループへの展開）
・DB・キャッシュ・実行基盤等の棚卸しと、マネージドサービスへの移行推進
・FinOps観点に基づくクラウドコストの可視化・適正サイジングおよびコスト構造の見直し
速度改善・信頼性・可観測性（オブザーバビリティ）
・サービス構造・障害点の可視化、メトリクス・ログ・トレースを統合した可観測性基盤の設計・導入
・SLO/SLI・エラーバジェットの設計と運用の立ち上げ（現状、指標自体が存在しない状態からのゼロベース構築）
・インフラ・ミドルウェア観点でのボトルネック分析とパフォーマンスチューニングによる、レスポンスタイム・ページ表示速度等のサービス速度改善
・キャパシティプランニングによる安定運用の実現
アクセス管理・インフラセキュリティ
・最小権限の原則に基づく本番環境アクセス権限の適正化および監査ログ整備
・IAM・認証基盤の再設計、シークレット管理や脆弱性パッチ適用の自動化
インシデントマネジメント・トイル削減
・外部委託領域の可視化と内製化に向けた把握体制の確立
・オンコール体制・障害対応フローの設計、MTTR短縮に向けた自動化・一次対応の仕組み化（AI活用含む）
・ポストモーテム（Blameless Postmortem）文化の導入・運用、トイルの特定と自動化による継続的な削減
・デプロイ基盤・ロールバック機構の設計（テックリード・技術戦略Gと連携したCI/CD基盤標準化）
将来的なチャレンジ領域（ご経験・意向に応じて段階的に拡大）
・コンテナ化・Kubernetes等、モダンな実行基盤への刷新検討
・Platform Engineering（開発者向けセルフサービス基盤・ゴールデンパスの整備）の立ち上げ
・マルチクラウド構成やDR/BCP設計など、事業継続性を高めるアーキテクチャ検討
利用技術
クラウド：GCP、AWS（検討中）、IDCFクラウド（移行対象）、さくらのクラウド（移行対象）
マネージドサービス：Cloud SQL、Memorystore、Cloud Run、GKE Autopilot等（運用負荷低減・コスト最適化のための活用・移行を推進） IaC／DevOps：Terraform、CI/CDツール（グループごとに異なる現状を標準化）
監視・可観測性：メトリクス・ログ・トレース基盤（Cloud Monitoring／Datadog／Grafana／Prometheus等を想定）、外部監視委託先ツール（棚卸・内製化対象）
将来導入を見据える技術：Kubernetes等のコンテナオーケストレーション、Platform Engineering関連ツール（Backstage等） 言語・フレームワーク（関連理解）：PHP（Laravel／FuelPHP）、Python、Node.js、TypeScript等
【CTOの経歴】
2006年、慶應義塾大学大学院にてAIの研究に携わりながら、位置情報スタートアップの創業に参画。取締役CTO、取締役副社長を歴任し、同社を大手通信企業に売却。
2019年よりヘルスケア業界に転じ、株式会社ケアネットに入社。新規事業会社の立ち上げや新規サービスの立ち上げ等に従事し、現在は執行役員CTOおよびグループ会社取締役として、グループ全体でAIサービスの事業化に取り組む。
クラウド基盤・IaC・マネージドサービス活用
・GCPもしくはAWSへの集約に向けた全社実行計画の策定・推進
・Terraform等によるIaC基盤の標準化（現状評価・基準設定・計画策定、全グループへの展開）
・DB・キャッシュ・実行基盤等の棚卸しと、マネージドサービスへの移行推進
・FinOps観点に基づくクラウドコストの可視化・適正サイジングおよびコスト構造の見直し
速度改善・信頼性・可観測性（オブザーバビリティ）
・サービス構造・障害点の可視化、メトリクス・ログ・トレースを統合した可観測性基盤の設計・導入
・SLO/SLI・エラーバジェットの設計と運用の立ち上げ（現状、指標自体が存在しない状態からのゼロベース構築）
・インフラ・ミドルウェア観点でのボトルネック分析とパフォーマンスチューニングによる、レスポンスタイム・ページ表示速度等のサービス速度改善
・キャパシティプランニングによる安定運用の実現
アクセス管理・インフラセキュリティ
・最小権限の原則に基づく本番環境アクセス権限の適正化および監査ログ整備
・IAM・認証基盤の再設計、シークレット管理や脆弱性パッチ適用の自動化
インシデントマネジメント・トイル削減
・外部委託領域の可視化と内製化に向けた把握体制の確立
・オンコール体制・障害対応フローの設計、MTTR短縮に向けた自動化・一次対応の仕組み化（AI活用含む）
・ポストモーテム（Blameless Postmortem）文化の導入・運用、トイルの特定と自動化による継続的な削減
・デプロイ基盤・ロールバック機構の設計（テックリード・技術戦略Gと連携したCI/CD基盤標準化）
将来的なチャレンジ領域（ご経験・意向に応じて段階的に拡大）
・コンテナ化・Kubernetes等、モダンな実行基盤への刷新検討
・Platform Engineering（開発者向けセルフサービス基盤・ゴールデンパスの整備）の立ち上げ
・マルチクラウド構成やDR/BCP設計など、事業継続性を高めるアーキテクチャ検討
利用技術
クラウド：GCP、AWS（検討中）、IDCFクラウド（移行対象）、さくらのクラウド（移行対象）
マネージドサービス：Cloud SQL、Memorystore、Cloud Run、GKE Autopilot等（運用負荷低減・コスト最適化のための活用・移行を推進） IaC／DevOps：Terraform、CI/CDツール（グループごとに異なる現状を標準化）
監視・可観測性：メトリクス・ログ・トレース基盤（Cloud Monitoring／Datadog／Grafana／Prometheus等を想定）、外部監視委託先ツール（棚卸・内製化対象）
将来導入を見据える技術：Kubernetes等のコンテナオーケストレーション、Platform Engineering関連ツール（Backstage等） 言語・フレームワーク（関連理解）：PHP（Laravel／FuelPHP）、Python、Node.js、TypeScript等
【CTOの経歴】
2006年、慶應義塾大学大学院にてAIの研究に携わりながら、位置情報スタートアップの創業に参画。取締役CTO、取締役副社長を歴任し、同社を大手通信企業に売却。
2019年よりヘルスケア業界に転じ、株式会社ケアネットに入社。新規事業会社の立ち上げや新規サービスの立ち上げ等に従事し、現在は執行役員CTOおよびグループ会社取締役として、グループ全体でAIサービスの事業化に取り組む。
求める経験 / スキル
※すべての要件を満たしている必要はありません。以下のうち複数に該当する方からのご応募をお待ちしております。
【必須要件】
以下のいずれか必須。
・パブリッククラウド環境（Google Cloud または AWS）におけるインフラの設計・構築・運用経験
・Terraform等を用いたIaC（インフラのコード化）の実務経験
・監視・アラート設計などの可観測性（Observability）向上、またはCI/CD基盤の構築・運用経験
・複数チームやステークホルダーとスムーズに連携・合意形成ができるコミュニケーション能力
・提示された課題に対し、自らコードを書き手を動かして解決できるハンズオン力
【尚可要件】
・SRE・信頼性運用: SLO/SLI設計、エラーバジェット運用、トイル削減、ポストモーテム文化の導入・定着経験
・クラウド移行・モダン基盤: 他社クラウドからの移行、マネージドサービス活用（Cloud Run / Cloud SQL等）、コンテナ・Kubernetesの導入経験
・パフォーマンス・コスト最適化: サービス速度改善（チューニング）、FinOpsの実践によるクラウドコスト削減実績
・内製化・組織リード: 外部委託からの内製化推進、Platform Engineering（開発者向けセルフサービス基盤）の立ち上げ経験
【求める人物像】
・全社最適の視点: 特定チームに偏らず、開発組織全体の生産性・信頼性を優先してインフラ判断ができる方
・0→1構築への挑戦心: ルールや型がない状態を面白がり、モダンなSRE組織・基盤をゼロからデザインしたい方
・現場主義と合意形成力: 既存の仕組みや関係者を否定せず、現場に入り込んで対話し、現実的な移行ステップを描ける方
・運用効率への強い意識: 自前構築にこだわらず、マネージドサービスや自動化を活用して運用負荷低減とパフォーマンス向上を両立できる方
【必須要件】
以下のいずれか必須。
・パブリッククラウド環境（Google Cloud または AWS）におけるインフラの設計・構築・運用経験
・Terraform等を用いたIaC（インフラのコード化）の実務経験
・監視・アラート設計などの可観測性（Observability）向上、またはCI/CD基盤の構築・運用経験
・複数チームやステークホルダーとスムーズに連携・合意形成ができるコミュニケーション能力
・提示された課題に対し、自らコードを書き手を動かして解決できるハンズオン力
【尚可要件】
・SRE・信頼性運用: SLO/SLI設計、エラーバジェット運用、トイル削減、ポストモーテム文化の導入・定着経験
・クラウド移行・モダン基盤: 他社クラウドからの移行、マネージドサービス活用（Cloud Run / Cloud SQL等）、コンテナ・Kubernetesの導入経験
・パフォーマンス・コスト最適化: サービス速度改善（チューニング）、FinOpsの実践によるクラウドコスト削減実績
・内製化・組織リード: 外部委託からの内製化推進、Platform Engineering（開発者向けセルフサービス基盤）の立ち上げ経験
【求める人物像】
・全社最適の視点: 特定チームに偏らず、開発組織全体の生産性・信頼性を優先してインフラ判断ができる方
・0→1構築への挑戦心: ルールや型がない状態を面白がり、モダンなSRE組織・基盤をゼロからデザインしたい方
・現場主義と合意形成力: 既存の仕組みや関係者を否定せず、現場に入り込んで対話し、現実的な移行ステップを描ける方
・運用効率への強い意識: 自前構築にこだわらず、マネージドサービスや自動化を活用して運用負荷低減とパフォーマンス向上を両立できる方
従業員数
201名
（※連結従業員数：432名 （2025年1月末時点））
勤務地
東京都
想定年収
851 万円 ~ 1,301 万円
従業員数
201名
（※連結従業員数：432名 （2025年1月末時点））
株式会社タイミー
仕事内容
既存メンバーと一緒に、全社 IT 基盤の設計・構築・標準化、ID 管理基盤（IdP）の整備、ゼロトラスト施策の推進と自動化基盤の開発をお任せします。
プロダクト開発組織における SRE / Platform Engineer と同様のアプローチで、コーポレート IT 領域の課題をソフトウェアエンジニアリングで解決していただきます。
【主にお任せしたい業務】
・Okta を中心とした ID 管理基盤（IdP）の設計・運用（SSO / SCIM によるアカウントライフサイクル自動化、人事マスター連携によるグループ整備）
・グループプロビジョニング等のセルフサービス基盤の開発（Slack Workflow + Python による申請・承認・反映の自動化）
・Terraform による SaaS（Okta, CrowdStrike, Zscaler, Jamf Pro 等）およびクラウド（GCP）設定の IaC 化
・GitHub Actions + Workload Identity Federation（WIF）による CI/CD パイプラインの構築・運用
・Python による Google Workspace 自動化・データ収集パイプラインの開発
・モニタリング基盤の選定・導入から始める可観測性基盤（Observability）の構築・運用（SIEM 含む）
・GCP 上の共通インフラ基盤（BigQuery, GCS, Cloud IAM 等）の設計・構築
プロダクト開発組織における SRE / Platform Engineer と同様のアプローチで、コーポレート IT 領域の課題をソフトウェアエンジニアリングで解決していただきます。
【主にお任せしたい業務】
・Okta を中心とした ID 管理基盤（IdP）の設計・運用（SSO / SCIM によるアカウントライフサイクル自動化、人事マスター連携によるグループ整備）
・グループプロビジョニング等のセルフサービス基盤の開発（Slack Workflow + Python による申請・承認・反映の自動化）
・Terraform による SaaS（Okta, CrowdStrike, Zscaler, Jamf Pro 等）およびクラウド（GCP）設定の IaC 化
・GitHub Actions + Workload Identity Federation（WIF）による CI/CD パイプラインの構築・運用
・Python による Google Workspace 自動化・データ収集パイプラインの開発
・モニタリング基盤の選定・導入から始める可観測性基盤（Observability）の構築・運用（SIEM 含む）
・GCP 上の共通インフラ基盤（BigQuery, GCS, Cloud IAM 等）の設計・構築
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験（MUST）】
・IaC（Terraform, CloudFormation, Pulumi 等）による自動化・効率化の実務経験
・自動化・コード化により業務プロセスを改善した実績
・Git / GitHub を用いた開発フロー（PR ベースのレビュー・CI/CD）の経験
・クラウド基盤（GCP / AWS / Azure いずれか）の構築・運用経験
・クラウドプラットフォーム（GCP / AWS / Azure 等）におけるセキュリティ対策（IAM 設計、ネットワーク制御、監査ログ運用、脆弱性・構成管理 等）の実務経験
※コーポレート IT / 情シスでの業務経験は問いません。SRE・DevOps・Platform Engineer・バックエンドエンジニア等のバックグラウンドの方も歓迎します。
【歓迎スキル・経験（WANT）】
・ゼロトラストアーキテクチャの設計・導入経験
・IdP（Okta, Entra ID, Google Cloud Identity 等）の設計・運用経験
・SRE もしくは DevOps エンジニアとしての経験
・SIEM / ログ基盤の構築・運用経験
・セキュリティ製品（EDR, CASB, SWG, ZTNA 等）の設計・運用経験
・Python によるツール開発・自動化の経験
・コーポレート IT / 情シス領域での業務経験
・IaC（Terraform, CloudFormation, Pulumi 等）による自動化・効率化の実務経験
・自動化・コード化により業務プロセスを改善した実績
・Git / GitHub を用いた開発フロー（PR ベースのレビュー・CI/CD）の経験
・クラウド基盤（GCP / AWS / Azure いずれか）の構築・運用経験
・クラウドプラットフォーム（GCP / AWS / Azure 等）におけるセキュリティ対策（IAM 設計、ネットワーク制御、監査ログ運用、脆弱性・構成管理 等）の実務経験
※コーポレート IT / 情シスでの業務経験は問いません。SRE・DevOps・Platform Engineer・バックエンドエンジニア等のバックグラウンドの方も歓迎します。
【歓迎スキル・経験（WANT）】
・ゼロトラストアーキテクチャの設計・導入経験
・IdP（Okta, Entra ID, Google Cloud Identity 等）の設計・運用経験
・SRE もしくは DevOps エンジニアとしての経験
・SIEM / ログ基盤の構築・運用経験
・セキュリティ製品（EDR, CASB, SWG, ZTNA 等）の設計・運用経験
・Python によるツール開発・自動化の経験
・コーポレート IT / 情シス領域での業務経験
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
株式会社タイミー
仕事内容
コーポレートIT部門のリーダー候補として、ゼロトラスト関連製品の設計・導入・浸透、および社内利用SaaSのガバナンス整備・効率的な運用についてリードしていただきます。また、プレイングマネージャーとして技術面を牽引しながら、メンバーのマネジメントや組織体制の強化も担っていただく重要なポジションです。
【主にお任せしたい業務】
・ゼロトラストセキュリティ関連製品の効率的な運用と全社への浸透
・コミュニケーションSaaS、OfficeSuite製品を中心としたクラウドネイティブなITインフラのアーキテクチャ設計・全般統制
・セキュリティポリシーの継続的な整備、インシデント対応体制の構築・運用
・コーポレートITの構築部門メンバーのマネジメント、人材育成
【主にお任せしたい業務】
・ゼロトラストセキュリティ関連製品の効率的な運用と全社への浸透
・コミュニケーションSaaS、OfficeSuite製品を中心としたクラウドネイティブなITインフラのアーキテクチャ設計・全般統制
・セキュリティポリシーの継続的な整備、インシデント対応体制の構築・運用
・コーポレートITの構築部門メンバーのマネジメント、人材育成
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験（MUST）】
・情報システム部門でのITインフラおよびSaaS製品の導入提案・上流設計・構築・運用の経験（目安5年以上）
・ゼロトラストネットワーク（SASE、CASB、ZTNA等）、IDaaS（Entra ID、Okta等）、MDM（Intune、Jamf等）いずれか2製品以上の導入と運用設計の実務経験
・数名規模以上のチームマネジメント、またはプロジェクトマネージャー（PL/PM）として関係各所を巻き込みプロジェクトを完遂した経験
【歓迎スキル・経験（WANT）】
・クラウド環境（AWS、Azure、GCP等）でのインフラ設計・構築経験
・ISMS等のセキュリティ認証運用、ITガバナンス策定、監査対応の知見
・IaC（Infrastructure as Code）を用いたインフラ構築・自動化・統制の経験
・社内CSIRTの立ち上げ、またはセキュリティインシデントの主導的な対応経験
・情報システム部門でのITインフラおよびSaaS製品の導入提案・上流設計・構築・運用の経験（目安5年以上）
・ゼロトラストネットワーク（SASE、CASB、ZTNA等）、IDaaS（Entra ID、Okta等）、MDM（Intune、Jamf等）いずれか2製品以上の導入と運用設計の実務経験
・数名規模以上のチームマネジメント、またはプロジェクトマネージャー（PL/PM）として関係各所を巻き込みプロジェクトを完遂した経験
【歓迎スキル・経験（WANT）】
・クラウド環境（AWS、Azure、GCP等）でのインフラ設計・構築経験
・ISMS等のセキュリティ認証運用、ITガバナンス策定、監査対応の知見
・IaC（Infrastructure as Code）を用いたインフラ構築・自動化・統制の経験
・社内CSIRTの立ち上げ、またはセキュリティインシデントの主導的な対応経験
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
960 万円 ~ 1,360 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
株式会社タイミー
仕事内容
【業務内容】
社内のセールス領域におけるSalesforceを中心としたシステムの要件定義〜設計〜構築〜プロジェクト進行（PM）を一気通貫でお任せします。
【具体的な業務詳細】
・ビジネスサイドからの要望整理、WBSやスケジュールの策定、および関係者を巻き込んだプロジェクト推進
・現状の業務プロセスの前提を問い直し、Salesforceの標準機能やフロー等を駆使した最適な仕組みの再設計・構築
・既存の複雑化したフローの解読・整理など、技術的負債の解消および効率化
・事業成長を見据えたデータモデルの設計やガバナンス強化、セールスイネーブルメントの推進
・外部企業や業務委託とやり取りする際のディレクション等
社内のセールス領域におけるSalesforceを中心としたシステムの要件定義〜設計〜構築〜プロジェクト進行（PM）を一気通貫でお任せします。
【具体的な業務詳細】
・ビジネスサイドからの要望整理、WBSやスケジュールの策定、および関係者を巻き込んだプロジェクト推進
・現状の業務プロセスの前提を問い直し、Salesforceの標準機能やフロー等を駆使した最適な仕組みの再設計・構築
・既存の複雑化したフローの解読・整理など、技術的負債の解消および効率化
・事業成長を見据えたデータモデルの設計やガバナンス強化、セールスイネーブルメントの推進
・外部企業や業務委託とやり取りする際のディレクション等
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験（MUST）】
以下、すべてを満たしていること
・複雑な要件を整理し、自らスケジュールを引いて関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験
・Salesforceの標準機能やフローを用いた高度な設計および構築の実務経験
・既存の業務フローやシステムの課題を特定し、自ら改善策を提案・実行した経験
・Salesforce関連システムにおけるAPI設計や連携の設計・構築を行った経験
【歓迎スキル・経験（WANT）】
・SalesforceにおけるプロジェクトのPM/PL経験
・Salesforce以外における開発・設計の経験、PMの経験
・ApexやVisualforce等の読解力（ゼロからコードを書けなくても、既存トリガーやクラスを読んで処理内容を理解できる。AI等を用いてエラー原因の特定ができれば良し）
・大規模開発や複雑な実装において、外部の業務委託へ要件を適切に伝え、コントロールした経験
・SIer等でのSalesforce導入コンサルタント経験、または事業会社での自社Salesforce企画・構築・運用経験
以下、すべてを満たしていること
・複雑な要件を整理し、自らスケジュールを引いて関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験
・Salesforceの標準機能やフローを用いた高度な設計および構築の実務経験
・既存の業務フローやシステムの課題を特定し、自ら改善策を提案・実行した経験
・Salesforce関連システムにおけるAPI設計や連携の設計・構築を行った経験
【歓迎スキル・経験（WANT）】
・SalesforceにおけるプロジェクトのPM/PL経験
・Salesforce以外における開発・設計の経験、PMの経験
・ApexやVisualforce等の読解力（ゼロからコードを書けなくても、既存トリガーやクラスを読んで処理内容を理解できる。AI等を用いてエラー原因の特定ができれば良し）
・大規模開発や複雑な実装において、外部の業務委託へ要件を適切に伝え、コントロールした経験
・SIer等でのSalesforce導入コンサルタント経験、または事業会社での自社Salesforce企画・構築・運用経験
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
750 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
プラチナゲームズ株式会社
仕事内容
昨今のゲーム開発はハードの進化に伴い物量やクオリティーも高い水準が求められており、
社内のみで制作するのではなく、外部の協力会社に開発の一部分を依頼（アウトソーシング）する機会が増えています。
アウトソーシング管理スタッフとして対外的には国内外のさまざまな外部協力会社やフリーランスと関係構築を行います。
社内においてはプロデューサーをはじめとした社内関係者と連携を取りつつ、プロジェクトにおける今後のアウトソーシングのニーズを把握し、ニーズに見合った最適なアウトソーシング先を社内スタッフに提案していきます。
制作過程のクオリティーに関するフィードバックのやり取りは社内開発スタッフに委任することとなりますが、発注先との関係性を構築し、ニーズに合った案件を割振り、契約処理及び作業環境の設定を行っていくことで、協力会社にとって一緒に仕事がしやすい環境を整えていくことが求められていきます。
・国内外における外部協力会社の新規開拓及び既存会社のフォロー
・進行中の外部協力会社における進捗管理
・外部協力会社との折衝業務
・ニーズに見合った発注先の選定
・協力会社の窓口業務（見積書、請求書、契約書のやり取り）
・国内外のゲームイベントにおけるBtoBミーティングへの参加
応募者の希望及び適正を考慮した上で、上記の業務を先輩社員と連携・分担しながらご担当いただきます。
社内のみで制作するのではなく、外部の協力会社に開発の一部分を依頼（アウトソーシング）する機会が増えています。
アウトソーシング管理スタッフとして対外的には国内外のさまざまな外部協力会社やフリーランスと関係構築を行います。
社内においてはプロデューサーをはじめとした社内関係者と連携を取りつつ、プロジェクトにおける今後のアウトソーシングのニーズを把握し、ニーズに見合った最適なアウトソーシング先を社内スタッフに提案していきます。
制作過程のクオリティーに関するフィードバックのやり取りは社内開発スタッフに委任することとなりますが、発注先との関係性を構築し、ニーズに合った案件を割振り、契約処理及び作業環境の設定を行っていくことで、協力会社にとって一緒に仕事がしやすい環境を整えていくことが求められていきます。
・国内外における外部協力会社の新規開拓及び既存会社のフォロー
・進行中の外部協力会社における進捗管理
・外部協力会社との折衝業務
・ニーズに見合った発注先の選定
・協力会社の窓口業務（見積書、請求書、契約書のやり取り）
・国内外のゲームイベントにおけるBtoBミーティングへの参加
応募者の希望及び適正を考慮した上で、上記の業務を先輩社員と連携・分担しながらご担当いただきます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
見積書、請求書、契約書などの業務経験
営業経験（2年以上）
ないしはゲーム業界に限らず、案件やプロジェクトの進行管理の経験（2年以上）
【歓迎用件】
社外との折衝業務経験が豊富な方
ゲーム業界に関わらず、アウトソーシングに関する業務経験（2年以上）
見積書、請求書、契約書などの業務経験
営業経験（2年以上）
ないしはゲーム業界に限らず、案件やプロジェクトの進行管理の経験（2年以上）
【歓迎用件】
社外との折衝業務経験が豊富な方
ゲーム業界に関わらず、アウトソーシングに関する業務経験（2年以上）
従業員数
250名
（2026年1月現在）
勤務地
複数あり
想定年収
474 万円 ~ 624 万円
従業員数
250名
（2026年1月現在）
仕事内容
個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う組織です。
また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。
本チームではグループが提供する全サービスのCS・Trust & Safety領域を横断。需要予測（コンタクト予測）から、キャパシティプランニングの作成、コストの予実管理や予算の作成などを主導しています。CS/TnS領域の業務基盤となる部分の設計を幅広く担い、進化し続けるプロダクトを支えています。
【業務内容】
▢需要予測・キャパシティ計画
・CS/TnS領域における需要予測・キャパシティプランニングの策定・運用・継続改善
・リソース＆コスト設計
問い合わせ量・処理能力・生産性・SL等のデータに基づく人員・稼働計画の設計、およびコスト試算
・予算・実績管理
月次・四半期の予算管理、コスト見通しの作成、実績差異分析、ステークホルダーへのレポーティング
・意思決定への貢献
各事業・オペレーション・ベンダーマネジメント・Workforce Management・Analyticsチームと連携した、意思決定に必要な分析・提案・合意形成
・運用体制の最適化
業務量変動や新規施策に応じたリソース配分、外部委託先との連携、運用体制の最適化提案
【ユニークなチャレンジ】
グループの複数事業・複数サポート領域を横断し、品質・スピード・コストの最適なバランスを見極めながら、全体最適のキャパシティ計画を自らが主導することができる需要予測、予算管理、オペレーション改善を一体で扱い、データに基づく意思決定プロセスの仕組みづくりに深く関わることができます
また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。
本チームではグループが提供する全サービスのCS・Trust & Safety領域を横断。需要予測（コンタクト予測）から、キャパシティプランニングの作成、コストの予実管理や予算の作成などを主導しています。CS/TnS領域の業務基盤となる部分の設計を幅広く担い、進化し続けるプロダクトを支えています。
【業務内容】
▢需要予測・キャパシティ計画
・CS/TnS領域における需要予測・キャパシティプランニングの策定・運用・継続改善
・リソース＆コスト設計
問い合わせ量・処理能力・生産性・SL等のデータに基づく人員・稼働計画の設計、およびコスト試算
・予算・実績管理
月次・四半期の予算管理、コスト見通しの作成、実績差異分析、ステークホルダーへのレポーティング
・意思決定への貢献
各事業・オペレーション・ベンダーマネジメント・Workforce Management・Analyticsチームと連携した、意思決定に必要な分析・提案・合意形成
・運用体制の最適化
業務量変動や新規施策に応じたリソース配分、外部委託先との連携、運用体制の最適化提案
【ユニークなチャレンジ】
グループの複数事業・複数サポート領域を横断し、品質・スピード・コストの最適なバランスを見極めながら、全体最適のキャパシティ計画を自らが主導することができる需要予測、予算管理、オペレーション改善を一体で扱い、データに基づく意思決定プロセスの仕組みづくりに深く関わることができます
求める経験 / スキル
【求める経験・スキル】
・事業会社、BPO、カスタマーサポートなどにおける予算管理、需要予測、要員計画、業務設計、またはオペレーション企画の実務経験（3年以上）
・データをもとに課題を構造化し、関係者を巻き込みながら改善提案・意思決定を推進した経験
・Excel / Googleスプレッドシート等を用いた数値分析、レポーティング、シミュレーション作成スキル
【歓迎する経験・スキル】
・生成AI等のツールを業務に取り入れ、業務改善や成果創出につなげた実務経験
・Workforce Managementキャパシティプランニング/コストコントロールに関する知識・経験
・SQL、BIツール、Looker等を用いたデータ抽出・可視化・分析の経験
・事業会社、BPO、カスタマーサポートなどにおける予算管理、需要予測、要員計画、業務設計、またはオペレーション企画の実務経験（3年以上）
・データをもとに課題を構造化し、関係者を巻き込みながら改善提案・意思決定を推進した経験
・Excel / Googleスプレッドシート等を用いた数値分析、レポーティング、シミュレーション作成スキル
【歓迎する経験・スキル】
・生成AI等のツールを業務に取り入れ、業務改善や成果創出につなげた実務経験
・Workforce Managementキャパシティプランニング/コストコントロールに関する知識・経験
・SQL、BIツール、Looker等を用いたデータ抽出・可視化・分析の経験
従業員数
2,120名
（連結）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
2,120名
（連結）
仕事内容
個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う組織です。
私たちのミッションは、「お問い合わせを減らす」ことだけではなく、お客さまが困ることなくサービスをご利用いただける体験を実現することです。オペレーションプロセスの最適化、オペレーターのパフォーマンス向上、プロダクト改善への提案、自動化の推進などを通じて、お客さまの課題を迅速に解決し、より良い顧客体験の実現に貢献します。
また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、ナレッジ・コンテンツ管理・育成を通じて、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。
【業務構築・プロジェクトマネジメント】
・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定/アップデート
・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築
・マニュアル、お客さま向けガイド、トレーニング資料の作成・整備
・新機能リリースやCS改善施策に伴うプロジェクトマネジメントおよび開発要件（CSツール等）の調整
【業務運営・データ分析】
・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築/対応
・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント
・コンタクトデータやVoC分析を通じた顧客課題の特定・仮説検証・改善策の実行
・BigQueryやSpreadsheet/Looker等を活用したデータの可視化・レポーティング
【ユニークなチャレンジ】
Customer Serivices組織の挑戦
▢AI-Nativeな新世代カスタマーサービスモデルの確立
最先端の生成AIや膨大なデータを駆使し、従来のCSの枠組みを覆すような革新的なオペレーションやデータ分析のあり方を自ら定義・実装していくフェーズに携われます。
▢CSから事業とプロダクトを動かす圧倒的な存在
お客さまに最も近い存在だからこそ得られるリアルな声（VoC）を武器に、プロダクト機能やサービス設計にまで直接介入し、サービス全体の価値向上をドライブできます。
私たちのミッションは、「お問い合わせを減らす」ことだけではなく、お客さまが困ることなくサービスをご利用いただける体験を実現することです。オペレーションプロセスの最適化、オペレーターのパフォーマンス向上、プロダクト改善への提案、自動化の推進などを通じて、お客さまの課題を迅速に解決し、より良い顧客体験の実現に貢献します。
また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、ナレッジ・コンテンツ管理・育成を通じて、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。
【業務構築・プロジェクトマネジメント】
・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定/アップデート
・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築
・マニュアル、お客さま向けガイド、トレーニング資料の作成・整備
・新機能リリースやCS改善施策に伴うプロジェクトマネジメントおよび開発要件（CSツール等）の調整
【業務運営・データ分析】
・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築/対応
・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント
・コンタクトデータやVoC分析を通じた顧客課題の特定・仮説検証・改善策の実行
・BigQueryやSpreadsheet/Looker等を活用したデータの可視化・レポーティング
【ユニークなチャレンジ】
Customer Serivices組織の挑戦
▢AI-Nativeな新世代カスタマーサービスモデルの確立
最先端の生成AIや膨大なデータを駆使し、従来のCSの枠組みを覆すような革新的なオペレーションやデータ分析のあり方を自ら定義・実装していくフェーズに携われます。
▢CSから事業とプロダクトを動かす圧倒的な存在
お客さまに最も近い存在だからこそ得られるリアルな声（VoC）を武器に、プロダクト機能やサービス設計にまで直接介入し、サービス全体の価値向上をドライブできます。
求める経験 / スキル
【求める経験・スキル】
・カスタマーサービス・コールセンター等のオペレーション組織の管理業務のご経験がある方
・顧客データに基づいた改善提案、施策実行のご経験がある方
・委託先管理を含む業務マネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験（いずれか3年以上）
【歓迎する経験・スキル】
・変化する環境を楽しみ、自らを進化させられる柔軟性とマインドセット
・チャット対応の運用構築のご経験
・各種AIツールを実務で使用したご経験
・HTMLやSQLを実務で使用したご経験
・派遣管理を行う上での労務知識
・カスタマーサービス・コールセンター等のオペレーション組織の管理業務のご経験がある方
・顧客データに基づいた改善提案、施策実行のご経験がある方
・委託先管理を含む業務マネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験（いずれか3年以上）
【歓迎する経験・スキル】
・変化する環境を楽しみ、自らを進化させられる柔軟性とマインドセット
・チャット対応の運用構築のご経験
・各種AIツールを実務で使用したご経験
・HTMLやSQLを実務で使用したご経験
・派遣管理を行う上での労務知識
従業員数
2,120名
（連結）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
2,120名
（連結）
仕事内容
【組織・チームのミッション】
カスタマーサービスのコンシューマーサポートチームは、サービスを利用される一般のお客さまのサポート、ならびにカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。
本ポジションは、カスタマーサポートにまつわるナレッジやトレーニング関連コンテンツ全般の作成・編集・運用に加え、お客さま向けヘルプセンターガイドの開発、およびカスタマーサポートオペレーター向けトレーニングの実施・管理を行います。また、問い合わせデータや現場から得られる一次情報をもとに、社内外の関係者と協業しながら継続的な改善を推進し、オペレーションの効率化、カスタマーエクスペリエンスの向上、ビジネスの成功に貢献します。
お客さま対応に関わるAI活用を推進し、自己解決率向上や一次対応品質の向上を通じて、サポート体験と生産性の両立も目指しています。
【業務内容】
・新規プロダクト/サービスリリースに伴うカスタマーサービスコンテンツ開発
・サービスオペレーション運用変更に伴うカスタマーサービスコンテンツ改修
・他部署・他部門からの要望や、アクセシビリティ・内容品質の分析データをもとにしたコンテンツ改善
・カスタマーサービスコンテンツ改善に関わるプロジェクトのリード/マネジメント
・コンテンツ管理運用やチーム業務運用の仕組み構築と改善
・カスタマーサービスコンテンツを用いたトレーニングの設計・デリバリー
【ユニークなチャレンジ】
フリマアプリ、スマホ決済サービスは、多くのお客さまに利用されるサービスへと成長してきましたが、まだ見ぬ大きなポテンシャルを秘めています。
お客さまとの直接接点であるカスタマーサービス部門で、コンテンツマネジメントやトレーニングを通してユーザーエクスペリエンスの改善やマーケットプレイスの非連続的な成長に寄与できます。
新しいことが次々と生まれ変化が常に起きているなかでGo Bold（大胆）なチャレンジができるポジションです。
また、カスタマーサポート領域の中でも特に注力しているAI活用領域において、チャット対応を中心に、仕組みづくりから改善サイクルの推進まで一貫して担うことができます。
加えて、ナレッジやヘルプセンター等のコンテンツ作成と、現場に届けるためのトレーニング設計・デリバリーを両輪で担い、スピード感を持ってインパクトを出せるポジションです。
カスタマーサービスのコンシューマーサポートチームは、サービスを利用される一般のお客さまのサポート、ならびにカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。
本ポジションは、カスタマーサポートにまつわるナレッジやトレーニング関連コンテンツ全般の作成・編集・運用に加え、お客さま向けヘルプセンターガイドの開発、およびカスタマーサポートオペレーター向けトレーニングの実施・管理を行います。また、問い合わせデータや現場から得られる一次情報をもとに、社内外の関係者と協業しながら継続的な改善を推進し、オペレーションの効率化、カスタマーエクスペリエンスの向上、ビジネスの成功に貢献します。
お客さま対応に関わるAI活用を推進し、自己解決率向上や一次対応品質の向上を通じて、サポート体験と生産性の両立も目指しています。
【業務内容】
・新規プロダクト/サービスリリースに伴うカスタマーサービスコンテンツ開発
・サービスオペレーション運用変更に伴うカスタマーサービスコンテンツ改修
・他部署・他部門からの要望や、アクセシビリティ・内容品質の分析データをもとにしたコンテンツ改善
・カスタマーサービスコンテンツ改善に関わるプロジェクトのリード/マネジメント
・コンテンツ管理運用やチーム業務運用の仕組み構築と改善
・カスタマーサービスコンテンツを用いたトレーニングの設計・デリバリー
【ユニークなチャレンジ】
フリマアプリ、スマホ決済サービスは、多くのお客さまに利用されるサービスへと成長してきましたが、まだ見ぬ大きなポテンシャルを秘めています。
お客さまとの直接接点であるカスタマーサービス部門で、コンテンツマネジメントやトレーニングを通してユーザーエクスペリエンスの改善やマーケットプレイスの非連続的な成長に寄与できます。
新しいことが次々と生まれ変化が常に起きているなかでGo Bold（大胆）なチャレンジができるポジションです。
また、カスタマーサポート領域の中でも特に注力しているAI活用領域において、チャット対応を中心に、仕組みづくりから改善サイクルの推進まで一貫して担うことができます。
加えて、ナレッジやヘルプセンター等のコンテンツ作成と、現場に届けるためのトレーニング設計・デリバリーを両輪で担い、スピード感を持ってインパクトを出せるポジションです。
求める経験 / スキル
【必須】
・グループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感いただける方
・3年以上のコンテンツ開発・設計や編集業務に携わった経験(Web or 非Web不問）をお持ちの方
・カスタマーサービスに関連する知識と実務経験
・複数チームを巻き込んだプロジェクトのリード経験
・トレーナー/インストラクターとしての実務経験（トレーニング規模不問）
【歓迎】
・組織やチームのリーダー経験またはマネジメント経験（チーム規模不問）
・ヘルプセンターの開発・管理経験
・HTML、CSSを用いた実務経験
・UI/UX、サービスデザイン、グラフィックデザインに関する知識
・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験
・研修設計、研修開発の実務経験
・動画編集ソフト（Adobe Premiere Pro、iMovie）の使用経験または実務経験
・AIツールを活用したコンテンツ・業務プロセスの改善への関心や経験
・グループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感いただける方
・3年以上のコンテンツ開発・設計や編集業務に携わった経験(Web or 非Web不問）をお持ちの方
・カスタマーサービスに関連する知識と実務経験
・複数チームを巻き込んだプロジェクトのリード経験
・トレーナー/インストラクターとしての実務経験（トレーニング規模不問）
【歓迎】
・組織やチームのリーダー経験またはマネジメント経験（チーム規模不問）
・ヘルプセンターの開発・管理経験
・HTML、CSSを用いた実務経験
・UI/UX、サービスデザイン、グラフィックデザインに関する知識
・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験
・研修設計、研修開発の実務経験
・動画編集ソフト（Adobe Premiere Pro、iMovie）の使用経験または実務経験
・AIツールを活用したコンテンツ・業務プロセスの改善への関心や経験
従業員数
2,120名
（連結）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
2,120名
（連結）
イー・ガーディアン株式会社
仕事内容
▢仕事内容
各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）
営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。
AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。
【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）
拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。
次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。
【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装
「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。
同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。
▢本ポジションで得られる経験
【1】BPO業界の構造変革をリードする経験
「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。
【2】経営直結の大きな裁量
各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。
【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見
AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
▢将来のキャリアパス
各センターでの実績や変革への貢献度、意欲次第で、以下のようなステップアップが可能です。
年功序列ではなく、意思と成果を出した人材が正当に評価され、早期に重要なポジションへ登用される文化です。
■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括
■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引
■経営幹部：全社の経営戦略・事業戦略の策定へ参画
各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）
営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。
AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。
【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）
拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。
次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。
【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装
「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。
同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。
▢本ポジションで得られる経験
【1】BPO業界の構造変革をリードする経験
「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。
【2】経営直結の大きな裁量
各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。
【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見
AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
▢将来のキャリアパス
各センターでの実績や変革への貢献度、意欲次第で、以下のようなステップアップが可能です。
年功序列ではなく、意思と成果を出した人材が正当に評価され、早期に重要なポジションへ登用される文化です。
■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括
■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引
■経営幹部：全社の経営戦略・事業戦略の策定へ参画
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
下記いずれかの経験・実績が必須となります。
※シェアードサービス（グループ内シェアード）の経験は不問です。
■コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験
■既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験
■AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験
【応募資格：歓迎】
■300名同等の大規模拠点のマネジメント経験
■BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験
■変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方
下記いずれかの経験・実績が必須となります。
※シェアードサービス（グループ内シェアード）の経験は不問です。
■コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験
■既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験
■AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験
【応募資格：歓迎】
■300名同等の大規模拠点のマネジメント経験
■BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験
■変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方
従業員数
2,123名
（うち臨時従業員数1,740名（2026年3月末日現在））
勤務地
複数あり
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
2,123名
（うち臨時従業員数1,740名（2026年3月末日現在））
イー・ガーディアン株式会社
仕事内容
■当社の再成長に向けた成長テーマを、事業化・M&A/PMI・アライアンス・全社横断施策として具体化し、推進するポジションです。
■AI活用や既存事業の高度化、新規サービス開発、外部企業との連携、M&A後のシナジー創出など、事業成長に直結するテーマを幅広く担当いただきます。
■戦略立案だけでなく、事業部門・営業・運用・AI関連部門・管理部門などを巻き込みながら、実行まで進める役割です。
【業務内容】
■AI活用や既存事業高度化を含む新規サービス・新規事業の企画、推進
■M&A／アライアンス戦略の検討、候補先探索、社内検討推進
■買収後のPMI、シナジー創出、事業連携推進
■営業・運用・管理部門を横断した全社プロジェクト推進
■市場・競合・事業データを踏まえた成長テーマの探索・整理
【組織】
■経営企画機能の強化を進める中で、全社戦略、新規事業、M&A/PMI、アライアンスなどの横断テーマを推進していくポジションです。
■少数精鋭の体制を想定しており、マネージャ候補には、特定領域の専門担当に閉じるのではなく、複数テーマを横断しながら事業成長を推進いただくことを期待しています。
■AI活用や既存事業の高度化、新規サービス開発、外部企業との連携、M&A後のシナジー創出など、事業成長に直結するテーマを幅広く担当いただきます。
■戦略立案だけでなく、事業部門・営業・運用・AI関連部門・管理部門などを巻き込みながら、実行まで進める役割です。
【業務内容】
■AI活用や既存事業高度化を含む新規サービス・新規事業の企画、推進
■M&A／アライアンス戦略の検討、候補先探索、社内検討推進
■買収後のPMI、シナジー創出、事業連携推進
■営業・運用・管理部門を横断した全社プロジェクト推進
■市場・競合・事業データを踏まえた成長テーマの探索・整理
【組織】
■経営企画機能の強化を進める中で、全社戦略、新規事業、M&A/PMI、アライアンスなどの横断テーマを推進していくポジションです。
■少数精鋭の体制を想定しており、マネージャ候補には、特定領域の専門担当に閉じるのではなく、複数テーマを横断しながら事業成長を推進いただくことを期待しています。
求める経験 / スキル
■事業会社、またはハンズオン型のコンサルティングファーム等における、事業開発、経営企画、新規事業、M&A/PMI等いずれかの実務経験（5年以上）
■部門横断で関係者を巻き込み、事業・プロジェクトを推進した経験
■自ら手を動かしながら、事業・施策・プロジェクト等を推進した経験
【尚可】
■M&A、PMI、アライアンス等を通じた事業成長・事業連携推進の経験
■IT、SaaS、BPO、AI、セキュリティ領域に関する知見
■変革フェーズや未整備な環境における、事業推進・プロジェクト推進経験
【求める人物像】
■戦略や企画立案だけでなく、事業やプロジェクトの実行フェーズまで自ら入り込み、推進できる方
■経営と現場、複数部門の間に入りながら、周囲を巻き込み、粘り強く物事を前に進められる方
■M&Aやアライアンスを“成立させること”ではなく、事業成長やシナジー創出の手段として捉えられる方
■未整備な環境や変革フェーズを前向きに楽しみ、「第2創業期」のようなスピード感やベンチャースピリットを持って挑戦できる方
■部門横断で関係者を巻き込み、事業・プロジェクトを推進した経験
■自ら手を動かしながら、事業・施策・プロジェクト等を推進した経験
【尚可】
■M&A、PMI、アライアンス等を通じた事業成長・事業連携推進の経験
■IT、SaaS、BPO、AI、セキュリティ領域に関する知見
■変革フェーズや未整備な環境における、事業推進・プロジェクト推進経験
【求める人物像】
■戦略や企画立案だけでなく、事業やプロジェクトの実行フェーズまで自ら入り込み、推進できる方
■経営と現場、複数部門の間に入りながら、周囲を巻き込み、粘り強く物事を前に進められる方
■M&Aやアライアンスを“成立させること”ではなく、事業成長やシナジー創出の手段として捉えられる方
■未整備な環境や変革フェーズを前向きに楽しみ、「第2創業期」のようなスピード感やベンチャースピリットを持って挑戦できる方
従業員数
2,123名
（うち臨時従業員数1,740名（2026年3月末日現在））
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
2,123名
（うち臨時従業員数1,740名（2026年3月末日現在））
イー・ガーディアン株式会社
仕事内容
▢ミッション
AIをすべての前提として経営・事業を再設計する「第二創業期」を本格的に推進しています 。
「人が見て、人が判断し、人が守る」という20年以上の実績に最新のAI技術を掛け合わせ、市場に“人×AIの最適解”を実証・提案していくことが新たなミッションです。
従来の「労働集約型BPO」から、テクノロジーを駆使して顧客の売上・DXに貢献する「知識集約・テクノロジー型（バリューアップ型BPO）」へのビジネスモデル転換を、部門全体のトップとしてリードしていただきます。
▢センター長に託す3つの変革
【1】「オペレーションセンター」から「カスタマーサクセスセンター」へのビジネスモデル転換
現場から能動的に顧客の課題解決やDX提案を行い、クライアントの事業成長に直接貢献する「カスタマーサクセスセンター」へと組織の役割を変革させ、顧客へ新たな価値を提供する「バリューセンター」を創り上げます。
【2】現場のコストコントロールスキルの底上げ・体制強化
センター運営における収益性の向上を目指し、現場のコストコントロールスキルの底上げや体制強化を担っていただきます。
【3】変化に対応するセンター人員のリスキリング
これからのAI BPO時代において、現場スタッフやSVに必要なスキルを再定義・整理します。
それに伴う教育・トレーニング体制の構築と実行を指揮し 、組織全体のスキル底上げを牽引していただきます 。
▢仕事内容
各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）
営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。
AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。
【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）
拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。
次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。
【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装
「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。
同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。
▢本ポジションで得られる経験
【1】BPO業界の構造変革をリードする経験
「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。
【2】経営直結の大きな裁量
各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。
【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見
AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括
■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引
AIをすべての前提として経営・事業を再設計する「第二創業期」を本格的に推進しています 。
「人が見て、人が判断し、人が守る」という20年以上の実績に最新のAI技術を掛け合わせ、市場に“人×AIの最適解”を実証・提案していくことが新たなミッションです。
従来の「労働集約型BPO」から、テクノロジーを駆使して顧客の売上・DXに貢献する「知識集約・テクノロジー型（バリューアップ型BPO）」へのビジネスモデル転換を、部門全体のトップとしてリードしていただきます。
▢センター長に託す3つの変革
【1】「オペレーションセンター」から「カスタマーサクセスセンター」へのビジネスモデル転換
現場から能動的に顧客の課題解決やDX提案を行い、クライアントの事業成長に直接貢献する「カスタマーサクセスセンター」へと組織の役割を変革させ、顧客へ新たな価値を提供する「バリューセンター」を創り上げます。
【2】現場のコストコントロールスキルの底上げ・体制強化
センター運営における収益性の向上を目指し、現場のコストコントロールスキルの底上げや体制強化を担っていただきます。
【3】変化に対応するセンター人員のリスキリング
これからのAI BPO時代において、現場スタッフやSVに必要なスキルを再定義・整理します。
それに伴う教育・トレーニング体制の構築と実行を指揮し 、組織全体のスキル底上げを牽引していただきます 。
▢仕事内容
各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）
営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。
AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。
【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）
拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。
次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。
【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装
「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。
同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。
▢本ポジションで得られる経験
【1】BPO業界の構造変革をリードする経験
「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。
【2】経営直結の大きな裁量
各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。
【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見
AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括
■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
BPO業界での高い経験と知見
BPO業界での高い経験と知見
従業員数
2,123名
（うち臨時従業員数1,740名（2026年3月末日現在））
勤務地
東京都
想定年収
900 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
2,123名
（うち臨時従業員数1,740名（2026年3月末日現在））
アノ有名フィンテック企業
仕事内容
【業務内容】
■顧客対応
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
■AIのナレッジの拡充と品質向上への貢献
当部門ではAIチャットツールを導入し、ライトな問い合わせ対応の自動化を実現しています。
蓄積された問い合わせデータを分析してAIのナレッジを拡充するなど、AIと協働した仕組みづくりを通じて、組織全体の生産性とサポート品質の向上に貢献していただきます。
■その他の業務
顧客対応の中でAIにも触れていただき、業務に慣れてきたタイミングで、ガイド作成、社内研修の講師、各サービスの改善提案など、顧客対応以外の様々な業務に携わっていただきます。
■部内の雰囲気
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。一方で、ただ仲が良いだけでなく、プロフェッショナルとして高い意識を持って日々の目標や成果にコミットする、メリハリのある環境です。お互いのノウハウを共有し、刺激し合いながら、妥協のない仕事を高いレベルでやり抜くカルチャーが根づいています。
20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。
【ポジションの魅力】
1．AIを活用した次世代の顧客サポート体制の構築
単なる問い合わせ対応にとどまらず、AIチャットボットやデータ分析を駆使した「最高の顧客体験を創出する仕組みづくり（AI運用設計）」を牽引できます。対応の自動化が急激に進む中、最適な運用フローや組織体制を自らデザインし、人が担うべき高度な課題解決に注力することで、AI時代のCSとして市場価値を圧倒的に高められる環境です。
2．多様な専門性の追求と柔軟なキャリアパス
会計や人事労務などの幅広い知識を習得し、顧客価値を最大化する高度なコンサルティング力を磨くことができます。顧客のペインを深く理解した経験を活かし、セールスやサクセスなど他職種への異動もスムーズです。またCS組織内でも、マネジメント層へのステップアップや特定のプロダクトを極めるエキスパートなど、ご自身の志向に合わせた多彩なキャリアパスが用意されています。
3．迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。
■顧客対応
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
■AIのナレッジの拡充と品質向上への貢献
当部門ではAIチャットツールを導入し、ライトな問い合わせ対応の自動化を実現しています。
蓄積された問い合わせデータを分析してAIのナレッジを拡充するなど、AIと協働した仕組みづくりを通じて、組織全体の生産性とサポート品質の向上に貢献していただきます。
■その他の業務
顧客対応の中でAIにも触れていただき、業務に慣れてきたタイミングで、ガイド作成、社内研修の講師、各サービスの改善提案など、顧客対応以外の様々な業務に携わっていただきます。
■部内の雰囲気
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。一方で、ただ仲が良いだけでなく、プロフェッショナルとして高い意識を持って日々の目標や成果にコミットする、メリハリのある環境です。お互いのノウハウを共有し、刺激し合いながら、妥協のない仕事を高いレベルでやり抜くカルチャーが根づいています。
20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。
【ポジションの魅力】
1．AIを活用した次世代の顧客サポート体制の構築
単なる問い合わせ対応にとどまらず、AIチャットボットやデータ分析を駆使した「最高の顧客体験を創出する仕組みづくり（AI運用設計）」を牽引できます。対応の自動化が急激に進む中、最適な運用フローや組織体制を自らデザインし、人が担うべき高度な課題解決に注力することで、AI時代のCSとして市場価値を圧倒的に高められる環境です。
2．多様な専門性の追求と柔軟なキャリアパス
会計や人事労務などの幅広い知識を習得し、顧客価値を最大化する高度なコンサルティング力を磨くことができます。顧客のペインを深く理解した経験を活かし、セールスやサクセスなど他職種への異動もスムーズです。またCS組織内でも、マネジメント層へのステップアップや特定のプロダクトを極めるエキスパートなど、ご自身の志向に合わせた多彩なキャリアパスが用意されています。
3．迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。
求める経験 / スキル
【以下いずれか必須】
・何らかの顧客対応経験1年以上
・FAQ・マニュアル・ヘルプ等のコンテンツ作成経験1年以上
・データ分析にもとづく業務改善・企画の経験1年以上
・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験1年以上
【歓迎要件】
・生成AIツール（ChatGPT等）の業務活用経験
・チャットボット・FAQシステムの運用／改善経験
・SQLやBIツールでの問い合わせデータ分析経験
・テクニカルライティング・情報設計の経験
・VOC分析やプロダクトフィードバックの経験
・SaaS・IT業界での顧客対応経験
・複雑な顧客対応でユーザー課題を解決した経験
・何らかの顧客対応経験1年以上
・FAQ・マニュアル・ヘルプ等のコンテンツ作成経験1年以上
・データ分析にもとづく業務改善・企画の経験1年以上
・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験1年以上
【歓迎要件】
・生成AIツール（ChatGPT等）の業務活用経験
・チャットボット・FAQシステムの運用／改善経験
・SQLやBIツールでの問い合わせデータ分析経験
・テクニカルライティング・情報設計の経験
・VOC分析やプロダクトフィードバックの経験
・SaaS・IT業界での顧客対応経験
・複雑な顧客対応でユーザー課題を解決した経験
勤務地
東京都
想定年収
530 万円 ~ 700 万円
フリー株式会社（freee株式会社）
仕事内容
【業務内容詳細】
以下のような業務をお願いする予定です。（全てをご担当いただくわけではございません）
・事業計画立案及び事業計画達成に向けての戦略立案
・テクノロジーを活用した業務自動化に関する企画・推進
・BPaaSオペレーション組織の設計・マネジメント
・チームメンバーへの業務指示、進捗管理、品質管理
・SV（スーパーバイザー）などのメンバー育成や目標達成のサポート
※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属や役割等はご経験や適性を考慮し選考を通じてご相談をさせていただきます。
【Summary】
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォームの提供を目指しています。
会計/人事労務領域のSaaS企業として市場をリードしてきた私たちは今、スモールビジネスが直面する深刻な「人手不足」に対し、単なる業務効率化SaaSを超える新たな挑戦を開始しました。それが、AIでバックオフィスを再定義する「BPaaS (Business Process as a Service)」です。
これまで、多様で複雑、かつ一社あたりの取引額が小さいスモールビジネスの業務プロセス全体を大規模に引き受け、標準化・自動化するサービスは存在しませんでした。この難易度の高い課題を解決する鍵こそ、freeeが持つSaaS開発ノウハウと、最先端のAI技術です。
「AIエージェントが市場を代替する」と言われる新時代。私たちはこの潮流に真正面から向き合い、自らその世界を切り開いていきます。AI（機械学習、自然言語処理など）を活用し、これまで人手に頼らざるを得なかった複雑なバックオフィス業務を解析・学習し、自動化・最適化する次世代の経営プラットフォームを構築します。これは、テクノロジーの力で「スモールビジネスのオペレーションを次のステージに導く」という、未来への大きな一歩です。
今回募集するビジネスオペレーションマネージャーは、このAIを活用したBPaaSプラットフォームの中心で、業務プロセスを理解しチームを牽引する役割を担います。新たに事業化していくBPaaSサービスのオペレーション構築とテクノロジーを活用した改善のリード、急速に拡大するサービスオペレーションチームの組織化を主導し、組織全体の効率化と成長に貢献いただくことを期待します。
以下のような業務をお願いする予定です。（全てをご担当いただくわけではございません）
・事業計画立案及び事業計画達成に向けての戦略立案
・テクノロジーを活用した業務自動化に関する企画・推進
・BPaaSオペレーション組織の設計・マネジメント
・チームメンバーへの業務指示、進捗管理、品質管理
・SV（スーパーバイザー）などのメンバー育成や目標達成のサポート
※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属や役割等はご経験や適性を考慮し選考を通じてご相談をさせていただきます。
【Summary】
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォームの提供を目指しています。
会計/人事労務領域のSaaS企業として市場をリードしてきた私たちは今、スモールビジネスが直面する深刻な「人手不足」に対し、単なる業務効率化SaaSを超える新たな挑戦を開始しました。それが、AIでバックオフィスを再定義する「BPaaS (Business Process as a Service)」です。
これまで、多様で複雑、かつ一社あたりの取引額が小さいスモールビジネスの業務プロセス全体を大規模に引き受け、標準化・自動化するサービスは存在しませんでした。この難易度の高い課題を解決する鍵こそ、freeeが持つSaaS開発ノウハウと、最先端のAI技術です。
「AIエージェントが市場を代替する」と言われる新時代。私たちはこの潮流に真正面から向き合い、自らその世界を切り開いていきます。AI（機械学習、自然言語処理など）を活用し、これまで人手に頼らざるを得なかった複雑なバックオフィス業務を解析・学習し、自動化・最適化する次世代の経営プラットフォームを構築します。これは、テクノロジーの力で「スモールビジネスのオペレーションを次のステージに導く」という、未来への大きな一歩です。
今回募集するビジネスオペレーションマネージャーは、このAIを活用したBPaaSプラットフォームの中心で、業務プロセスを理解しチームを牽引する役割を担います。新たに事業化していくBPaaSサービスのオペレーション構築とテクノロジーを活用した改善のリード、急速に拡大するサービスオペレーションチームの組織化を主導し、組織全体の効率化と成長に貢献いただくことを期待します。
求める経験 / スキル
【応募要件】
▢必須要件（Must）
・事業推進・PM経験：不確実な環境下で、ビジネス・エンジニア両組織を跨ぐプロジェクトのリード、または新規事業の立ち上げ・グロース経験
・AI/テクノロジーへの知見：エンジニア経験、またはLLM等の最新技術に高い関心を持ち、それらを活用したソリューション企画・開発の経験
・マネジメント経験：チームのリーダーシップを執り、メンバー育成や組織運営を行った経験
▢歓迎要件（Want）
・事業責任者としての実務経験
・コンサルティング会社等でのPMI（PMO）や事業管理の経験
・データドリブンな思考： データモデル設計・分析スキル（KPIの定義・測定・分析）
・顧客体験（UX）に基づいた全体最適の企画・実行経験
▢必須要件（Must）
・事業推進・PM経験：不確実な環境下で、ビジネス・エンジニア両組織を跨ぐプロジェクトのリード、または新規事業の立ち上げ・グロース経験
・AI/テクノロジーへの知見：エンジニア経験、またはLLM等の最新技術に高い関心を持ち、それらを活用したソリューション企画・開発の経験
・マネジメント経験：チームのリーダーシップを執り、メンバー育成や組織運営を行った経験
▢歓迎要件（Want）
・事業責任者としての実務経験
・コンサルティング会社等でのPMI（PMO）や事業管理の経験
・データドリブンな思考： データモデル設計・分析スキル（KPIの定義・測定・分析）
・顧客体験（UX）に基づいた全体最適の企画・実行経験
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
勤務地
東京都
想定年収
690 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
日系大手フードデリバリー
仕事内容
▢仕事内容
フードデリバリーサイトのサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。
1次対応窓口で解決が難しかった問い合わせやクレームへの2次対応を行いつつ、そこで得たお客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止策や業務フローの改善へと繋げていただきます。
日々発生する多種多様な課題に対して冷静かつ柔軟に向き合い、現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開することで、より強固なカスタマーサポート体制の構築に貢献いただける方を求めています。
▢主な職務内容
・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応（ユーザー、加盟店）
・発生案件の内容調査・分析、およびVOCを活用したナレッジ共有・改善活動の推進
・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画、関連部署への報告書作成
・課題解決に向けたFAQの構築・管理
・新業務プロセスの導入実務（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定）
・システム導入時の実務支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト対応など）
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
フードデリバリーサイトのサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。
1次対応窓口で解決が難しかった問い合わせやクレームへの2次対応を行いつつ、そこで得たお客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止策や業務フローの改善へと繋げていただきます。
日々発生する多種多様な課題に対して冷静かつ柔軟に向き合い、現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開することで、より強固なカスタマーサポート体制の構築に貢献いただける方を求めています。
▢主な職務内容
・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応（ユーザー、加盟店）
・発生案件の内容調査・分析、およびVOCを活用したナレッジ共有・改善活動の推進
・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画、関連部署への報告書作成
・課題解決に向けたFAQの構築・管理
・新業務プロセスの導入実務（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定）
・システム導入時の実務支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト対応など）
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
求める経験 / スキル
＜必須要件＞
・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど）
・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応の経験
・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験
＜歓迎要件＞
・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応のご経験
・新業務プロセスの導入、またはプロセス改善のご経験（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定など）
・応対品質向上や現場オペレーション改善の実行経験
・システム導入支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト実施）のご経験
・センター運営やチームマネジメント（リーダー等）、SV以上のご経験
・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど）
・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応の経験
・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験
＜歓迎要件＞
・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応のご経験
・新業務プロセスの導入、またはプロセス改善のご経験（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定など）
・応対品質向上や現場オペレーション改善の実行経験
・システム導入支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト実施）のご経験
・センター運営やチームマネジメント（リーダー等）、SV以上のご経験
勤務地
東京都
想定年収
540 万円 ~ 900 万円
株式会社出前館
仕事内容
▢具体的な業務内容
全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員/配達品質を管理する仕組みの改革に加えて、配達員から/配達員へのお問合せ導線整備を推進していただくポジションです。
▢具体的なPJ例：
・AI導入による業務精度向上/効率化
・配達員の品質管理指標のアップデート
・配達員のアカウント/トラブル管理のオペレーション刷新
・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築
・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し
・発生事象の分析および再発防止策の企画・実装など
▼働き方
・週2日までリモート勤務可（現状は出社メンバーが中心）
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
・チーム構成：ドライバーリレーションズ部 14名（企画G 6名、運用G 8名）
※チーム連携を重視しているため 基本は出社を中心とした勤務です。
ただし、業務状況や個別事情に応じて 柔軟なリモート勤務も可能です。
▢本部のカルチャー
・自ら企画提案し推進までできるボトムアップな組織文化です。
・会社やサービスはまだまだ発展途上であり、結果がダイレクトに見え、企画や改善によって成果を出しやすい環境です。
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修
・CX本部オンボーディングプログラム
▢働く魅力
〇文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
〇自己成長とサービス成長を実感できる
まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。
全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員/配達品質を管理する仕組みの改革に加えて、配達員から/配達員へのお問合せ導線整備を推進していただくポジションです。
▢具体的なPJ例：
・AI導入による業務精度向上/効率化
・配達員の品質管理指標のアップデート
・配達員のアカウント/トラブル管理のオペレーション刷新
・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築
・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し
・発生事象の分析および再発防止策の企画・実装など
▼働き方
・週2日までリモート勤務可（現状は出社メンバーが中心）
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
・チーム構成：ドライバーリレーションズ部 14名（企画G 6名、運用G 8名）
※チーム連携を重視しているため 基本は出社を中心とした勤務です。
ただし、業務状況や個別事情に応じて 柔軟なリモート勤務も可能です。
▢本部のカルチャー
・自ら企画提案し推進までできるボトムアップな組織文化です。
・会社やサービスはまだまだ発展途上であり、結果がダイレクトに見え、企画や改善によって成果を出しやすい環境です。
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修
・CX本部オンボーディングプログラム
▢働く魅力
〇文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
〇自己成長とサービス成長を実感できる
まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。
求める経験 / スキル
▢必須要件
・＜必須要件＞
✻下記いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験
・サービスの新規立ち上げや企画業務の経験
＜歓迎＞
・Salesforce導入・運用管理経験
・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験
・Excel、SQL等を用いた数値データの集計/分析のご経験（業界不問）
・toC向け事業、ギグワーカー系サービス、物流/人材業界での企画・運用経験
▢歓迎要件
・新規事業立ち上げ、業務設計やプロジェクト推進、マネジメント経験
・データ分析～需要予測策定経験
・AIツールの業務利用経験
▢求める人物像
・自分で考えながら動くことができる方
・セルフスターターで様々な事業課題に飛び込んでいける方
・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方
・＜必須要件＞
✻下記いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験
・サービスの新規立ち上げや企画業務の経験
＜歓迎＞
・Salesforce導入・運用管理経験
・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験
・Excel、SQL等を用いた数値データの集計/分析のご経験（業界不問）
・toC向け事業、ギグワーカー系サービス、物流/人材業界での企画・運用経験
▢歓迎要件
・新規事業立ち上げ、業務設計やプロジェクト推進、マネジメント経験
・データ分析～需要予測策定経験
・AIツールの業務利用経験
▢求める人物像
・自分で考えながら動くことができる方
・セルフスターターで様々な事業課題に飛び込んでいける方
・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方
従業員数
328名
（2023年8月時点）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
328名
（2023年8月時点）
株式会社タイミー
仕事内容
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様が快適にご利用いただくサポートをしています。
▢本ポジションの役割
ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。
また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。
▢具体的な業務内容
マネージャー候補
■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
■ナレッジマネジメントグループのマネジメント
・KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定
・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション
・ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発
■顧客の自己解決体験の向上
・顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進
・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携
・FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など（ベンダーとの連携含む）
■顧客のお問い合わせ体験の向上
・オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス
・迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携
・CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など
・オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など
■働き方
フルリモート勤務可能
※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります
▢ポジションの魅力
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます。
・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。
・最前線の立場でお客様の声を会社全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。
・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。
・稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます。
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様が快適にご利用いただくサポートをしています。
▢本ポジションの役割
ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。
また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。
▢具体的な業務内容
マネージャー候補
■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
■ナレッジマネジメントグループのマネジメント
・KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定
・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション
・ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発
■顧客の自己解決体験の向上
・顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進
・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携
・FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など（ベンダーとの連携含む）
■顧客のお問い合わせ体験の向上
・オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス
・迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携
・CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など
・オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など
■働き方
フルリモート勤務可能
※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります
▢ポジションの魅力
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます。
・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。
・最前線の立場でお客様の声を会社全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。
・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。
・稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます。
求める経験 / スキル
・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験
・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験
・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方
・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方
・各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方
・会社のミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験
・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方
・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方
・各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方
・会社のミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
株式会社アンドパッド
仕事内容
＜業務内容＞
主に、受注後のクライアントの導入プロジェクトを担当していただきます。更に導入後は保守運用の責任者としてプロジェクトをリードいただきます。組織拡大に伴い、将来は責任者を目指すことができるポジションです。
【プロジェクトマネジメント】
社内の各関係者（営業、カスタマーサクセス、プロダクトマネージャー、開発）やクライアント、システムベンダーと連携し、プロジェクト全体を責任者としてリード
【顧客調整/提案】
顧客業務の課題を把握し、ANDPAD導入においてそれに対する業務改善提案をリード
その上で必要となる開発要件の整備をリード
【導入】
カスタマーサクセスと連携して、サクセス計画やオンボーディングの支援
【保守/運用】
導入システムの利用状況や業務の変革度合をモニタリングしながら、次に解決すべき課題を特定し、追加提案の機会を創出
＜ポイント＞
業界を代表する大手企業と、業界の負を変えられるようなプロダクトの新規開発をリードすることができます
PM,PMOなどの経験を活かして自社プロダクトの新規開発をリードすることができます
組織拡大に伴い、事業責任者を目指すことができます
主に、受注後のクライアントの導入プロジェクトを担当していただきます。更に導入後は保守運用の責任者としてプロジェクトをリードいただきます。組織拡大に伴い、将来は責任者を目指すことができるポジションです。
【プロジェクトマネジメント】
社内の各関係者（営業、カスタマーサクセス、プロダクトマネージャー、開発）やクライアント、システムベンダーと連携し、プロジェクト全体を責任者としてリード
【顧客調整/提案】
顧客業務の課題を把握し、ANDPAD導入においてそれに対する業務改善提案をリード
その上で必要となる開発要件の整備をリード
【導入】
カスタマーサクセスと連携して、サクセス計画やオンボーディングの支援
【保守/運用】
導入システムの利用状況や業務の変革度合をモニタリングしながら、次に解決すべき課題を特定し、追加提案の機会を創出
＜ポイント＞
業界を代表する大手企業と、業界の負を変えられるようなプロダクトの新規開発をリードすることができます
PM,PMOなどの経験を活かして自社プロダクトの新規開発をリードすることができます
組織拡大に伴い、事業責任者を目指すことができます
求める経験 / スキル
＜必須スキル・経験＞
クライアント向けのシステム導入等のプロジェクト推進、実行経験
※PMやPMO経験のみならず、PLもしくはプロジェクト推進担当などの経験の方も歓迎です
クライアント向けのシステム導入等のプロジェクト推進、実行経験
※PMやPMO経験のみならず、PLもしくはプロジェクト推進担当などの経験の方も歓迎です
従業員数
1,006名
（2026年8月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,500 万円
従業員数
1,006名
（2026年8月1日時点）
フリー株式会社（freee株式会社）
仕事内容
▢業務内容詳細（実際にやって頂く業務の細かい具体例）
AIチャットサポートを構想段階から事業として立ち上げ、グロースをリードいただきます。単なる機能改善に留まらず、全社戦略としてサポートチャネルの価値最大化をミッションとします。
1. AIチャットサポートの事業戦略設計とロードマップ策定：
・事業機会の特定と戦略設計： LLM技術の最新動向、膨大な顧客データ、事業成長に必要な要求を深く分析し、AIチャットの中長期的な進化戦略と、事業インパクト最大化に向けたロードマップを策定します。
・経営層との議論を通じた構想具体化： サポートチャネルが持つ戦略的なタッチポイントとしての価値を最大化するための構想を、経営層と密に議論し、全社的なリソース配分と連携体制を確保します。
2. 企画・開発チームのマネジメントと推進：
・企画の統合とリソースマネジメント： 複数のプロダクトマネージャー（PM）が持つ個別企画を統合し、策定した戦略に基づいた優先順位付けとリソース配分を決定。一貫性を持ってプロジェクト実行を統括します。
・技術・仕様決定のリード： 開発チーム、データサイエンスチームと連携し、ビジネス要求を実現するための技術的な要件定義、アーキテクチャの方向性、および詳細な仕様決定をリードします。
3. 成果検証とグロースハックサイクルの確立：
・KPI設計とデータに基づく意思決定： AIチャットの「真の解決率」など、事業インパクトに直結するKPIを設定し、データ分析に基づき効果検証と改善サイクル（PDCA）を確立・主導します。
※なお、以下のような業務はプロダクトマネージャーの基本的な役割には含まれません。
（ただし希望や必要に応じて、関係各所への実務留学は積極的に支援します。）
・エンジニア・デザイナー・データアナリストのピープルマネジメント
・LP（ランディングページ）やヘルプページのWebディレクション業務
・電話・チャット等でのカスタマーサポート実務
・広告プロモーションやCRMなどのマーケティング実務
▢当該ポジションで働く魅力
1. 経営レベルの戦略策定と推進
LLMを用いたサポート体験の革新という、当社の未来を左右する重要テーマを、経営層とダイレクトに関わりながら具体化していくことができます。全社戦略の一翼を担い、構想段階から事業を立ち上げる「社内新規事業開発」そのものです。
2. 最新技術とビジネスインパクトの融合
機械学習エンジニアやデータサイエンティストといった技術サイドの最先端エキスパートと密に連携します。彼らの持つ最新の知見を取り入れながら、技術ドリブンでいかにビジネスへのインパクトを創出するか、その道のりをダイナミックに描いていけるポジションです。
3. スモールビジネスの社会インフラ変革
当社が持つ数百万のスモールビジネスユーザーに対し、プロダクトを通じて「困った」を「できた」に変えるという、社会的意義の大きな価値提供を実現できます。あなたの手掛けた戦略が、日本の経済を支えるスモールビジネスの生産性を劇的に向上させることに直結します。
AIチャットサポートを構想段階から事業として立ち上げ、グロースをリードいただきます。単なる機能改善に留まらず、全社戦略としてサポートチャネルの価値最大化をミッションとします。
1. AIチャットサポートの事業戦略設計とロードマップ策定：
・事業機会の特定と戦略設計： LLM技術の最新動向、膨大な顧客データ、事業成長に必要な要求を深く分析し、AIチャットの中長期的な進化戦略と、事業インパクト最大化に向けたロードマップを策定します。
・経営層との議論を通じた構想具体化： サポートチャネルが持つ戦略的なタッチポイントとしての価値を最大化するための構想を、経営層と密に議論し、全社的なリソース配分と連携体制を確保します。
2. 企画・開発チームのマネジメントと推進：
・企画の統合とリソースマネジメント： 複数のプロダクトマネージャー（PM）が持つ個別企画を統合し、策定した戦略に基づいた優先順位付けとリソース配分を決定。一貫性を持ってプロジェクト実行を統括します。
・技術・仕様決定のリード： 開発チーム、データサイエンスチームと連携し、ビジネス要求を実現するための技術的な要件定義、アーキテクチャの方向性、および詳細な仕様決定をリードします。
3. 成果検証とグロースハックサイクルの確立：
・KPI設計とデータに基づく意思決定： AIチャットの「真の解決率」など、事業インパクトに直結するKPIを設定し、データ分析に基づき効果検証と改善サイクル（PDCA）を確立・主導します。
※なお、以下のような業務はプロダクトマネージャーの基本的な役割には含まれません。
（ただし希望や必要に応じて、関係各所への実務留学は積極的に支援します。）
・エンジニア・デザイナー・データアナリストのピープルマネジメント
・LP（ランディングページ）やヘルプページのWebディレクション業務
・電話・チャット等でのカスタマーサポート実務
・広告プロモーションやCRMなどのマーケティング実務
▢当該ポジションで働く魅力
1. 経営レベルの戦略策定と推進
LLMを用いたサポート体験の革新という、当社の未来を左右する重要テーマを、経営層とダイレクトに関わりながら具体化していくことができます。全社戦略の一翼を担い、構想段階から事業を立ち上げる「社内新規事業開発」そのものです。
2. 最新技術とビジネスインパクトの融合
機械学習エンジニアやデータサイエンティストといった技術サイドの最先端エキスパートと密に連携します。彼らの持つ最新の知見を取り入れながら、技術ドリブンでいかにビジネスへのインパクトを創出するか、その道のりをダイナミックに描いていけるポジションです。
3. スモールビジネスの社会インフラ変革
当社が持つ数百万のスモールビジネスユーザーに対し、プロダクトを通じて「困った」を「できた」に変えるという、社会的意義の大きな価値提供を実現できます。あなたの手掛けた戦略が、日本の経済を支えるスモールビジネスの生産性を劇的に向上させることに直結します。
求める経験 / スキル
【必須要件（Must）】
事業/プロダクト戦略のリード経験：
・AI、SaaS、または関連技術領域における中長期的な事業戦略またはプロダクト戦略を、自律的に設計し実行をリードした経験。
マネジメント経験と推進力：
・3名以上の企画/PMチームの直接または統括マネジメント経験。
・複数の部門や経営層など、複雑なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを成功に導いた経験（3年以上）
データ駆動の意思決定経験：
・定量・定性データに基づき、本質的な課題を発見し、論理的な意思決定を行った実務経験。
【歓迎要件（Want）】
以下いずれかのご経験や知見をお持ちの方
・生成AIを実務面で適応＆運用した経験
・RAGを用いたchatbotのプロジェクトマネジメント経験
・SQLやTableauを用いたデータ分析経験
・デプスインタビューやユーザビリティテストなど、UXリサーチの実務経験
・販売管理・経理・税務など、freeeが支援している領域に関する実務知識・資格
・大規模なカスタマーサポート部門での業務経験や、サポート領域のDX推進経験
事業/プロダクト戦略のリード経験：
・AI、SaaS、または関連技術領域における中長期的な事業戦略またはプロダクト戦略を、自律的に設計し実行をリードした経験。
マネジメント経験と推進力：
・3名以上の企画/PMチームの直接または統括マネジメント経験。
・複数の部門や経営層など、複雑なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを成功に導いた経験（3年以上）
データ駆動の意思決定経験：
・定量・定性データに基づき、本質的な課題を発見し、論理的な意思決定を行った実務経験。
【歓迎要件（Want）】
以下いずれかのご経験や知見をお持ちの方
・生成AIを実務面で適応＆運用した経験
・RAGを用いたchatbotのプロジェクトマネジメント経験
・SQLやTableauを用いたデータ分析経験
・デプスインタビューやユーザビリティテストなど、UXリサーチの実務経験
・販売管理・経理・税務など、freeeが支援している領域に関する実務知識・資格
・大規模なカスタマーサポート部門での業務経験や、サポート領域のDX推進経験
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
勤務地
東京都
想定年収
690 万円 ~ 1,130 万円
従業員数
1,901名
（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
株式会社タイミー
仕事内容
【業務内容】
▢戦術の具体化と浸透
本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む
オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う
▢現場のPDCA管理と障害排除
審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う
現場の負債（人海戦術）をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する
ボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消する
▢チームビルディングと育成
「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させる
目標設定、評価、フィードバックを通じて、自走する組織を構築する
■カスタマーサポート本部 オペレーション部 トラスト＆セーフティ（Trust & Safety）グループ
Trust & Safetyグループは、プラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える組織です。
「オペレーション」と「プログラム」の2つの専門領域で構成されており、それぞれが異なるアプローチからプラットフォームの健全性を追求しています。
オペレーションは、日々の審査・監視・調査などの運用を担い、企業・ワーカー双方が安心して利用できる状態を守り続けることをミッションとしています。
プログラムは、戦略的なレギュレーション設計、プロダクト改善、全社ガバナンスの最適化を担います。
▼役割
「信頼を成長のエンジンに変える」
サービスに関わるすべてのステークホルダー（企業・ワーカー・社会）が、不当な不利益を被ることなく、長期的に信頼し合える状態を「安心・安全」と定義します。この定義に基づき、リスクを適切にコントロールしながら、三方が安心して挑戦できるプラットフォームを創出することが私たちの役割です。
▢ポジションの魅力
・成長中の巨大インフラを守る
・1,000万人超のユーザーを抱える「社会インフラ」の信頼を、自らの手で守り抜くやりがいがあります。
・「守り」を「攻め」に変える
単なる規制ではなく、ビジネスを加速させるための「安全なルール作り」に挑戦できます。
・専門スキルの早期習得
注目領域であるTnS（トラスト＆セーフティ）の専門性を、0→1・1→10の成長フェーズで体得できます。
・職種を超えたチーム協業
開発チームや法務チーム等と連携し、現場の声をプロダクトの進化へダイレクトに反映させる「ハブ」になれます。
・キャリアの可能性が広がる
仕組み化や改善の経験を積み、将来は多彩なパスを描けます。
▢フルリモート勤務可能
全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります。
オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。
▢戦術の具体化と浸透
本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む
オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う
▢現場のPDCA管理と障害排除
審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う
現場の負債（人海戦術）をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する
ボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消する
▢チームビルディングと育成
「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させる
目標設定、評価、フィードバックを通じて、自走する組織を構築する
■カスタマーサポート本部 オペレーション部 トラスト＆セーフティ（Trust & Safety）グループ
Trust & Safetyグループは、プラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える組織です。
「オペレーション」と「プログラム」の2つの専門領域で構成されており、それぞれが異なるアプローチからプラットフォームの健全性を追求しています。
オペレーションは、日々の審査・監視・調査などの運用を担い、企業・ワーカー双方が安心して利用できる状態を守り続けることをミッションとしています。
プログラムは、戦略的なレギュレーション設計、プロダクト改善、全社ガバナンスの最適化を担います。
▼役割
「信頼を成長のエンジンに変える」
サービスに関わるすべてのステークホルダー（企業・ワーカー・社会）が、不当な不利益を被ることなく、長期的に信頼し合える状態を「安心・安全」と定義します。この定義に基づき、リスクを適切にコントロールしながら、三方が安心して挑戦できるプラットフォームを創出することが私たちの役割です。
▢ポジションの魅力
・成長中の巨大インフラを守る
・1,000万人超のユーザーを抱える「社会インフラ」の信頼を、自らの手で守り抜くやりがいがあります。
・「守り」を「攻め」に変える
単なる規制ではなく、ビジネスを加速させるための「安全なルール作り」に挑戦できます。
・専門スキルの早期習得
注目領域であるTnS（トラスト＆セーフティ）の専門性を、0→1・1→10の成長フェーズで体得できます。
・職種を超えたチーム協業
開発チームや法務チーム等と連携し、現場の声をプロダクトの進化へダイレクトに反映させる「ハブ」になれます。
・キャリアの可能性が広がる
仕組み化や改善の経験を積み、将来は多彩なパスを描けます。
▢フルリモート勤務可能
全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります。
オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。
求める経験 / スキル
▢必要条件
・Trust & Safety／リスク領域の実務経験
・審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済/本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎）
・組織マネジメント経験
・ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム/機能を横断して成果を出した経験
・レギュレーション／ガイドライン設計の経験
・利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計/改定した経験
・部門横断の合意形成・推進力
・法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験
・データ/KPIで運用を語れること
・品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング〜改善を回した経験（例：精度、再発率、SLA、工数、CSAT等）
・要件定義・仕組み化の実務
「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験
▢歓迎人物像
・事業成長に資する許可基準のガバナンス設計経験
・禁止・抑止だけでなく、事業成長に資する許可基準/条件設計で競争優位を作った経験
・AI/自動化を前提にした運用設計・改善経験
・LLM判定、ルールエンジン、ワークフロー自動化、アノテーション/教師データ設計、Human-in-the-loopの構築など
・強化学習メカニズム（現場知見→ルール/モデル→精度向上）に類する仕組みの構築経験
例：フィードバックループ、例外管理、ポリシー更新のガードレール、リリース後のモニタリング設計
・プロダクトマネジメントに近い経験
0→1の仕組み立ち上げ、ロードマップ策定、要求整理、優先度付け、ROI説明
・インシデントマネジメント/危機対応のリード経験
重大案件の初動、対外説明（PR連携）、再発防止策の設計と定着
・SQL/BI等の分析スキル
自分で仮説検証できる、または分析者と同じ粒度で議論できる
▢求める人物像
・「守り」を目的化せず、事業成長に接続して語れる方
・リスクをゼロにするのではなく、許容可能なリスクを定義し“攻めのリスクテイク”を設計できる
・抽象を構造に落とし、運用に実装できる方
・倫理・規制・社会要請のような曖昧さを、ガイドライン/要件/フロー/教育/モニタリングに分解できる
・現場理解とテクノロジー活用の両輪を持つ方
現場の一次情報を重視しつつ、AI/自動化を前提に“人がやるべき部分”を再定義できる
・対立が起きやすい領域で、合意形成をやり切れる方
・法務・PR・事業・プロダクト・現場の利害を整理し、意思決定の論点を揃えて前に進められる
・不確実性耐性が高く、変化を前提に組織を作れる方
ルール改定・新領域参入・炎上/インシデント等の変化に強く、変更管理を設計できる
・人と組織の成長にコミットできる方
・スペシャリストの専門性を活かしつつ、プログラム人材を育て、再現性ある強いチームにできる
・Trust & Safety／リスク領域の実務経験
・審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済/本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎）
・組織マネジメント経験
・ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム/機能を横断して成果を出した経験
・レギュレーション／ガイドライン設計の経験
・利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計/改定した経験
・部門横断の合意形成・推進力
・法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験
・データ/KPIで運用を語れること
・品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング〜改善を回した経験（例：精度、再発率、SLA、工数、CSAT等）
・要件定義・仕組み化の実務
「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験
▢歓迎人物像
・事業成長に資する許可基準のガバナンス設計経験
・禁止・抑止だけでなく、事業成長に資する許可基準/条件設計で競争優位を作った経験
・AI/自動化を前提にした運用設計・改善経験
・LLM判定、ルールエンジン、ワークフロー自動化、アノテーション/教師データ設計、Human-in-the-loopの構築など
・強化学習メカニズム（現場知見→ルール/モデル→精度向上）に類する仕組みの構築経験
例：フィードバックループ、例外管理、ポリシー更新のガードレール、リリース後のモニタリング設計
・プロダクトマネジメントに近い経験
0→1の仕組み立ち上げ、ロードマップ策定、要求整理、優先度付け、ROI説明
・インシデントマネジメント/危機対応のリード経験
重大案件の初動、対外説明（PR連携）、再発防止策の設計と定着
・SQL/BI等の分析スキル
自分で仮説検証できる、または分析者と同じ粒度で議論できる
▢求める人物像
・「守り」を目的化せず、事業成長に接続して語れる方
・リスクをゼロにするのではなく、許容可能なリスクを定義し“攻めのリスクテイク”を設計できる
・抽象を構造に落とし、運用に実装できる方
・倫理・規制・社会要請のような曖昧さを、ガイドライン/要件/フロー/教育/モニタリングに分解できる
・現場理解とテクノロジー活用の両輪を持つ方
現場の一次情報を重視しつつ、AI/自動化を前提に“人がやるべき部分”を再定義できる
・対立が起きやすい領域で、合意形成をやり切れる方
・法務・PR・事業・プロダクト・現場の利害を整理し、意思決定の論点を揃えて前に進められる
・不確実性耐性が高く、変化を前提に組織を作れる方
ルール改定・新領域参入・炎上/インシデント等の変化に強く、変更管理を設計できる
・人と組織の成長にコミットできる方
・スペシャリストの専門性を活かしつつ、プログラム人材を育て、再現性ある強いチームにできる
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
株式会社タイミー
仕事内容
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がサービスを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、事業の成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
■CXグループ
お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。
▼役割
・開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する
・CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する
・AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る
▢具体的な業務内容
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。
〇サービス・プロダクトの改善
・問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定
・分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価
・関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション
〇カスタマーサポート組織の改善
業務プロセスの最適化
ツールの導入検討
〇データ基盤の構築
関連データの蓄積・集計環境整備
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がサービスを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、事業の成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
■CXグループ
お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。
▼役割
・開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する
・CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する
・AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る
▢具体的な業務内容
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。
〇サービス・プロダクトの改善
・問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定
・分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価
・関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション
〇カスタマーサポート組織の改善
業務プロセスの最適化
ツールの導入検討
〇データ基盤の構築
関連データの蓄積・集計環境整備
求める経験 / スキル
▢必要条件
・所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可
・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力
・KPI管理の経験
・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など
・パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション
・所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可
・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力
・KPI管理の経験
・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など
・パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
従業員数
1,642名
（（うち無期雇用1,244名）［2026年4月時点］）
株式会社MBKデジタル
仕事内容
【MBKデジタルとは】
MBK デジタルは、「データと AI の力で志をカタチに」をミッションに掲げ、企業の意思決定と業務のあり方を進化させる会社です。
▪️仕事概要
本ポジションは、原則として三井物産に常駐し、AI 戦略推進ユニット（AISU）や各事業本部・関係会社のメンバーと密に協働しながら、AI・データを活用した事業変革を技術面から推進するシニアソリューションアーキテクトです。事業構想や現場の課題を起点に業務部門と直接対話して要件を整理し、システム要件・アーキテクチャへ落とし込みます。設計だけで終わらず、自らコードを書いて PoC・プロトタイプを構築し、技術的な実現性を検証します。
対象は、営業・調達・物流など産業固有の業務高度化から、複数の部門・関係会社をまたぐバリューチェーン最適化、AI エージェントを活用した新たなサービス・プラットフォーム構築まで多岐にわたります。既存の業務・データ・システムを俯瞰し、AI・データ基盤・アプリケーション・外部サービスを組み合わせて、PoC から本番運用、共通化・横展開まで見据えた設計と技術判断を担います。全社 IT 戦略や IT ポートフォリオの策定を主務とはせず、本番開発では専門エンジニアやパートナーと協働して技術面をリードします。
・三井物産に常駐し、AISU・事業本部・関係会社の担当者との対話を通じて、事業構想や業務課題をシステム要件へ具体化
・個別業務だけでなく業務プロセス全体を俯瞰し、既存システム・データフロー・システム間連携・データ設計を検討
・AI エージェント、予測・最適化技術、データ基盤、クラウド、既存システム等を適切に組み合わせたアーキテクチャ設計・技術選定・トレードオフ判断
・自らコードを書き、必要に応じて AI 開発支援ツールも活用しながら PoC・プロトタイプを構築し、技術的な実現性・制約・リスクを検証
・PM・開発エンジニアと協働し、設計・実装レビューや重要な技術課題の解決を通じて開発を技術面からリード
・企画・提案段階での技術的な実現可能性の評価、構成案・概算工数・主要論点の整理、および本番展開・横展開を見据えた技術的な実装計画の策定
MBK デジタルは、「データと AI の力で志をカタチに」をミッションに掲げ、企業の意思決定と業務のあり方を進化させる会社です。
▪️仕事概要
本ポジションは、原則として三井物産に常駐し、AI 戦略推進ユニット（AISU）や各事業本部・関係会社のメンバーと密に協働しながら、AI・データを活用した事業変革を技術面から推進するシニアソリューションアーキテクトです。事業構想や現場の課題を起点に業務部門と直接対話して要件を整理し、システム要件・アーキテクチャへ落とし込みます。設計だけで終わらず、自らコードを書いて PoC・プロトタイプを構築し、技術的な実現性を検証します。
対象は、営業・調達・物流など産業固有の業務高度化から、複数の部門・関係会社をまたぐバリューチェーン最適化、AI エージェントを活用した新たなサービス・プラットフォーム構築まで多岐にわたります。既存の業務・データ・システムを俯瞰し、AI・データ基盤・アプリケーション・外部サービスを組み合わせて、PoC から本番運用、共通化・横展開まで見据えた設計と技術判断を担います。全社 IT 戦略や IT ポートフォリオの策定を主務とはせず、本番開発では専門エンジニアやパートナーと協働して技術面をリードします。
・三井物産に常駐し、AISU・事業本部・関係会社の担当者との対話を通じて、事業構想や業務課題をシステム要件へ具体化
・個別業務だけでなく業務プロセス全体を俯瞰し、既存システム・データフロー・システム間連携・データ設計を検討
・AI エージェント、予測・最適化技術、データ基盤、クラウド、既存システム等を適切に組み合わせたアーキテクチャ設計・技術選定・トレードオフ判断
・自らコードを書き、必要に応じて AI 開発支援ツールも活用しながら PoC・プロトタイプを構築し、技術的な実現性・制約・リスクを検証
・PM・開発エンジニアと協働し、設計・実装レビューや重要な技術課題の解決を通じて開発を技術面からリード
・企画・提案段階での技術的な実現可能性の評価、構成案・概算工数・主要論点の整理、および本番展開・横展開を見据えた技術的な実装計画の策定
求める経験 / スキル
■必須スキル
・顧客の事業構想や業務課題を理解し、業務部門と対話しながら業務要件をシステム要件・設計へ具体化した経験
・複数の業務・システムやデータ連携を含む、一定の複雑性を持つシステムのアーキテクチャ設計・技術選定を主体的にリードした経験
・アプリケーション・バックエンド・データ処理などの開発経験を持ち、設計だけでなく自らコードを書いて PoC・プロトタイプを実装・検証できる技術力
・性能・可用性・セキュリティ・運用性・コストなどの非機能要件を踏まえ、設計上のトレードオフを判断・説明できる能力
・ビジネス側と開発側の双方の関係者を巻き込み、技術的な論点整理・合意形成を進められるコミュニケーション力
・生成 AI／LLM を活用したアプリケーションの設計・開発経験を持ち、AI・データ技術の適用可能性や制約を踏まえて、既存システムとの連携と技術的な成立性を自ら検証できる能力
■歓迎スキル
・RAG や AI エージェント等の設計・実装経験、生成 AI アプリケーションの本番運用・改善経験
・DWH、データレイク、ETL／ELT、API 連携等を含むデータ基盤・データ活用システムの設計・構築経験
・Google Cloud、AWS、Azure 等のパブリッククラウド上でのシステム設計・構築・運用経験
・既存システムのモダナイゼーション、マイクロサービス化、段階的なシステム刷新の経験
・RFP 対応、技術提案、概算見積もり、技術調査、ベンダー評価などのプリセールス・上流工程の経験
・大企業の事業部門・関係会社や外部パートナーと協働し、業務変革・DX プロジェクトを推進した経験
・AI 開発支援ツールを活用した開発・検証経験
・技術レビューやエンジニアの技術的リード・育成経験
■ポジションで求める人物像
・顧客が実現したい事業成果や業務課題を理解し、構想を実現可能なシステムとして具体化することに意欲を持てる方
・曖昧な要望や複雑な業務を整理し、ビジネスと技術の双方の言葉で議論できる方
・アーキテクチャ設計と実装を切り離さず、自ら手を動かして設計の妥当性を確かめ、チームによる実装を技術面からリードできる方
・特定の技術・製品に固執せず、実現性・品質・コスト・スピードのバランスを考えて判断できる方
・顧客の事業・現場に深く入り込み、信頼関係を築きながら、技術的な判断とその根拠を自ら示せる方
・不確実性や変化の大きい環境でも、周囲を巻き込み主体的に前進できる方
・顧客の事業構想や業務課題を理解し、業務部門と対話しながら業務要件をシステム要件・設計へ具体化した経験
・複数の業務・システムやデータ連携を含む、一定の複雑性を持つシステムのアーキテクチャ設計・技術選定を主体的にリードした経験
・アプリケーション・バックエンド・データ処理などの開発経験を持ち、設計だけでなく自らコードを書いて PoC・プロトタイプを実装・検証できる技術力
・性能・可用性・セキュリティ・運用性・コストなどの非機能要件を踏まえ、設計上のトレードオフを判断・説明できる能力
・ビジネス側と開発側の双方の関係者を巻き込み、技術的な論点整理・合意形成を進められるコミュニケーション力
・生成 AI／LLM を活用したアプリケーションの設計・開発経験を持ち、AI・データ技術の適用可能性や制約を踏まえて、既存システムとの連携と技術的な成立性を自ら検証できる能力
■歓迎スキル
・RAG や AI エージェント等の設計・実装経験、生成 AI アプリケーションの本番運用・改善経験
・DWH、データレイク、ETL／ELT、API 連携等を含むデータ基盤・データ活用システムの設計・構築経験
・Google Cloud、AWS、Azure 等のパブリッククラウド上でのシステム設計・構築・運用経験
・既存システムのモダナイゼーション、マイクロサービス化、段階的なシステム刷新の経験
・RFP 対応、技術提案、概算見積もり、技術調査、ベンダー評価などのプリセールス・上流工程の経験
・大企業の事業部門・関係会社や外部パートナーと協働し、業務変革・DX プロジェクトを推進した経験
・AI 開発支援ツールを活用した開発・検証経験
・技術レビューやエンジニアの技術的リード・育成経験
■ポジションで求める人物像
・顧客が実現したい事業成果や業務課題を理解し、構想を実現可能なシステムとして具体化することに意欲を持てる方
・曖昧な要望や複雑な業務を整理し、ビジネスと技術の双方の言葉で議論できる方
・アーキテクチャ設計と実装を切り離さず、自ら手を動かして設計の妥当性を確かめ、チームによる実装を技術面からリードできる方
・特定の技術・製品に固執せず、実現性・品質・コスト・スピードのバランスを考えて判断できる方
・顧客の事業・現場に深く入り込み、信頼関係を築きながら、技術的な判断とその根拠を自ら示せる方
・不確実性や変化の大きい環境でも、周囲を巻き込み主体的に前進できる方
従業員数
70名
（2025年4月現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,200 万円 ~ 1,800 万円
従業員数
70名
（2025年4月現在）
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