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【新規事業開発】カスタマーサクセス/メンバー

株式会社ログラス

想定年収

600万円 ~ 850万円

勤務地

東京都

従業員数

201名

仕事内容

【業務内容・ミッション】
カスタマーサクセス戦略の設計と実行
・顧客を成功に導くためのサクセスプラン(オンボーディング、活用促進、定着支援)の全体像を設計
・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築

オンボーディングと活用促進
・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行
・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案

顧客とのエンゲージメント強化
・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上
・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行

プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築
・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック
・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード

サクセス活動の仕組み化
・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備
・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス(プレイブック)を構築

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

募集背景

私たちログラスは、「良い景気をつくる。」という壮大なビジョンを掲げ、2027年までに20のプロダクトを展開するという非連続な成長を目指しています。

祖業である「Loglass 経営管理」は、企業の未来を創る基幹データを抑え、CFOや経営企画部門をはじめとする全社の競争力の源泉となる情報を集約する、強固な事業基盤を築き上げました。

その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。

すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。

募集人数

2人

応募条件

技能/経験

【MUST】
・カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上

【WANT】
以下いずれかの経験があると、なおよし
・ソリューション営業経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化(テックタッチの導入など)に携わった経験
・ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験
・ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験
・FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験
・CRM / SFA領域でのご経験
・AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験

【求める人物像】
・高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方
・短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方
・強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方
・弊社が定義するバリューに共感いただける方
・不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方
・高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方

学歴

大学

職務経験

(3年以上)

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

不問

その他語学力

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヶ月)

給与

月給制

年収:600万円 ~ 850万円

月収:50万円~71万円

月額基本給:34万円~48万円

賞与・インセンティブ

年2回  

※ストックオプション(SO)制度あり
※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。

昇給

有り 年2回 / 4、10月
4月、10月

勤務地

東京都

港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階

交通手段1 沿線名:浅草線 駅名:泉岳寺 最寄駅から:徒歩1分

交通手段2 沿線名:京浜東北線 駅名:高輪ゲートウェイ 最寄駅から:徒歩8分

交通手段3 沿線名:三田線 駅名:三田 最寄駅から:徒歩14分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:無し

出向

出向:無し

就業時間

09:00~18:00

休憩時間:60分

残業:月30時間~

フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ~ 15:00
1日当たりの就業時間…8時間
清算期間…1か月

残業手当

定額の残業代+通常の残業代

固定残業時間 60時間 / 月
固定残業代 159,580円 ~ 226,280円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。

通勤手当

交通費:全額支給(通勤手当実費支給)

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

年間休日:122

年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
慶弔休暇、育児休暇、生理休暇

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

引越し手当
リファラル採用報酬
借り上げ社宅制度
簿記取得補助あり
PC周り備品補助

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 面接回数:3回

求人No.:NJB2337782

最終更新日:2025/10/28

企業情報

企業名

株式会社ログラス

代表者名

代表取締役CEO 布川 友也

設立

2019年5月

従業員数

201名

資本金

27,000,000円

本社所在地

〒108-0073 東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第2ビル9階

株式公開

日系・外資

日系

事業内容

【”良い景気を作る” 経営管理クラウドのトップ企業】
ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、CFO・経営企画向け経営管理クラウド「Loglass(ログラス)」を開発・提供している企業です。日本の経営管理クラウドの市場ではシェア35%を確保しているトップ企業でもあります。
経営管理は企業の事業成否に関わる重要な業務領域ですが、様々な属性の数字を扱うという業務の特性上膨大な数のExcelやGoogle スプレッドシートなどを併用するというアナログ運用が多いという側面があります。同社は経営管理領域のデータを一元化してモニタリングや予算策定、経営分析を効率化し先手を打てる経営管理を実現できるクラウドプロダクトを展開することで「経営の見える化」を促進しています。それにより経営判断のスピードとクオリティを高め、各企業の生産性を向上し、日本の景気が良くなる…というのがログラスの目指す世界です。

【エンタープライズ企業に強い&経営そのものに対するバリュー提供】
経営管理業務は組織や事業が大きいほど複雑になるので、ログラスのプロダクトは東証プライム上場企業をはじめとしてエンタープライズ企業に多く導入されております。ログラスはベンチャー企業ではありますが、そのプロダクトの性質上スケールのあるビジネスを体感できるのが同社で働く魅力といえます。
また、ログラスを含めたSaaSビジネスは「デジタルの力を使って、人間が本来価値を発揮すべき仕事に専念できるようサポートする」というのが大きな価値といえますが、ログラスの場合「人間が本来価値を発揮すべき仕事」というのは経営そのものとなるので、クライアントにより深く入り込んだ本質的なコンサルティングができるという点も、同社でのキャリアバリューとして大きなものがあるといえます。

※参照ページ※
https://speakerdeck.com/loglass2019/whats-loglass?slide=3

事業に関する特色

【ログラスが展開しているプロダクト】
①Loglass 経営管理
経営データの収集・一元管理・分析を一気通貫で実現する次世代型経営管理クラウド。社内に散らばる予算、見込み、実績、KPIのデータを統合し、全ての経営管理プロセスを効率化。経営判断の精度やスピードを高めることが可能となっています。
https://www.loglass.jp/solution/management-control
②Loglass 人員計画
日本で初となるバイネームでの精緻な人件費予実管理等により、ビジネスの利益体質を向上せることが可能なプロダクト。
https://www.loglass.jp/solution/workforce-planning
③Loglass 販売計画
販売計画のDXとなっており、営業企画の「営業計画・見込データ」の収集・統合業務をテクノロジーの力で最適化する次世代型経営管理クラウドです。
製品別・取引先別の営業状況の迅速・正確な把握を実現し、利益の最大化に貢献します。
https://www.loglass.jp/resources/3minutes-loglass-hanbaikeikaku
④Loglass IT投資管理
すべての投資管理・分析プロセスを効率化し、精度の高い意思決定に導くことをサポートするプロダクト。これまでのコスト管理・分析をアップデート。商材・プロジェクトごとのコストを一元化し、高精度のコスト管理・最適な投資計画の策定が実現可能。
https://www.loglass.jp/resources/wp-n-loglass-casestudy-it-cost-management

【ログラスのコンサルティングサービス】
■Loglassサクセスパートナー
経営管理の高度化を支援するBPO・コンサルティングサービス。経営企画やコンサルティングビジネス出身者を中心に構成されたチームでサービス提供するため、広範囲な業務領域へ対応。
https://x.gd/loglasssuccess

会社の特色

【ログラスのMission⇒「良い景気を作ろう。」】
管理会計100年の歴史に終止符を打ち、新しいデータ経営の在り方を生み出す。
そのために、ログラスは立ち上がりました。
「失われた30年」日本は悔しい思いをしてきました。更に今後は、労働人口が減少し、経済競争力を失っていくと言われています。
でも、本当にそうでしょうか。
テクノロジーの力で、人間を超える速さ、正確さでデータを導き出し、経営の新しい答えに辿り着く。
そんな未来が訪れたとしたら、強い経済はまた必ず作れる、世界と戦えると私たちは確信しています。

【ログラスのProdcut Vision⇒「MAKE NEW DIRECTION」】
AIがデータ間の関連を読み解き、人間を超える適切な経営判断を実現。
①組織全体の共通データ基盤となる
組織の誰もがその時に必要な情報を最新の状態で取り出せるデータ管理を実現します。
②複雑なデータの関連性を明らかにする
人間の力では読み解けない複雑な情報の関連性を自動で読み解き、それに基づいた「再現性のある適切な経営判断」を可能にします。
③誰もが世界最高レベルの意思決定ができる
Loglassは思いもよらなかった選択肢を導き出し提案します。適切な経営判断が行えることにより、会社の業績向上、そして社会全体の良い景気作りに貢献します。

【ログラスのValue】
ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現することで、共通のゴールへと向かっています。
・Feed Forward : すべての行動は、未来への前進のために。
・But We Go : どんな壁でも、必ず越える。
・Fail Fast : 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。
・Moon Shot : 夢を掲げる。高みへ挑む。
・Customer Win : お客様と、ともに勝利する。
・Clean Fight : 正々堂々と、闘う

【組織の一体感、個人のワークライフバランスを両立する取り組み】
①フレックスタイム制
⇒コアタイムを10:00-15:00とし、ワークライフバランスを重視した働き方が可能。コアタイム外の退勤・中抜けについて事前承認等は不要。
②ワーケーション制度
⇒社員にリフレッシュ機会を提供することが目的。連続5日まで、年間10日まで使用可能。
③有給休暇制度
⇒入社時点で有給休暇10日を付与

【ミッション実現に集中できる環境をつくるための福利厚生】
①オフィスワーク補助
⇒業務中の労働環境を整え、生産性を高めるために補助手当を支給。入社年度は5万円まで/翌年度からは3万円まで。
②ベビーシッター補助制度
⇒仕事と子育てを両立するための支援制度
③事代行サービス補助制度
⇒家事代行サービスが通常料金の約70%オフで利用可能
④コミュニケーションサポート
⇒社員ランチ代補助。ニューフェイスパス(新入社員は入社後1ヶ月間、ランチ代補助を何回でも利用可能)。

その他の特色

【代表取締役CEO 布川 友也様】
慶應義塾大学経済学部卒業後、2016年SMBC日興証券 投資銀行部門に入社。PE、総合商社によるM&Aや投資先IPOアドバイザリー業務を担当。その後、GameWith経営戦略室にてIR・投資・経営管理等を担当。2019年株式会社ログラスを創業、代表取締役に就任。経営管理クラウドサービス「Loglass 経営管理」等を開発・提供。

【その他経営陣についてのプロフィール】
https://www.loglass.co.jp/company

売上実績

求人No.:NJB2337782

最終更新日:2025/10/28

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