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ビジネスサポート開発部ソリューション開発課：システムコンサルタント

楽天グループ株式会社
  • 上場企業

想定年収

800万円 ~ 1,100万円

勤務地

東京都

従業員数

29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））

仕事内容 募集背景 技能/経験 給与 勤務地 福利厚生 企業情報

仕事内容

■楽天グループについて
楽天グループは、社内において、Eコマース、デジタルトラベル、コンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、いわゆるフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらのサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結ぶことで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

※数字でみる楽天の事業
https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/

■部署について
ビジネスサポート開発部は、楽天市場のプロダクト（サービス）の中で業務支援のシステムの開発、運用を行う部署になります。
楽天市場は、年間流通総額約6兆円、出店店舗は約6万店の国内最大級のECショッピングモールです。
業務支援システムの中には、楽天市場の出店店舗様を効率的に管理する顧客管理システム、今後の戦略を考えるための分析システム、利用者様とコールセンターの円滑なコミュニケーションを推進するチャットボッドシステムなどがあります。
楽天の開発している業務支援システムは、楽天市場以外の楽天トラベル（オンライン旅行予約サービス）などの社内の様々なサービスにも利用されています。

※業務詳細が分かる社内メンバーのインタビュー記事
https://commerce-engineer.rakuten.careers/entry/workstyle/0096

■業務内容
ECシステムコンサルタントとして、楽天市場の出店店舗様向けにシステムコンサルティングを行い、サポートしていただきます。
楽天市場が店舗様に提供しているRMS（ASPサービス）を利用すれば、店舗様は楽天市場でECビジネスを行えます。
しかし、店舗様には業種や会社規模に応じて数多くの課題（楽天とシステム連携することで業務改善を図りたい等）があり、その課題解決をサポートすることで店舗様の売上に貢献する仕事になります。
※RMS（Rakuten Merchant Server）

・楽天市場の店舗様に対する課題ヒアリングおよび業務分析（Web会議/電話/メール/訪問）
・楽天が提供する機能（Web画面、CSV/FTP・API、通知サービス）またはパートナー製品などを組み合わせた適切なソリューション提案
・楽天市場のECコンサルタントや社内からのシステム相談対応
・提案内容の社内検討および店舗様への提案実施
・店舗様/開発会社へのシステム連携支援（開発は非担当）
・営業と連携した案件フォローおよびクロージング支援
・現場知見を活かした社内企画/機能改善への提言

※楽天市場のECコンサルタント
楽天市場の出店店舗をサポートするため、売上アップに向けた企画提案、広告運用のアドバイスを行っています。

■ポジションの魅力
①課題解決力をさらに磨くことができる
衣類や生活雑貨といった身近な商品から、ソフトウェアなどのダウンロード商材、家具などの大型商品や、中古品など、
様々なジャンルを取り扱う店舗様の案件に対応しています。
そのため、多様な業界の知識を得ながら、顧客に寄り添った提案で直接感謝や手応えを得られます。

②スキルアップ
システムコンサルタントは、店舗様の状況を理解したうえで提案をする必要があります。
そのため、業務に携わる中で自ずとヒアリング力、洞察力、情報整理力、思考力、プレゼン力が身につきます。
また、システムに関する相談事がメインであるため、IT知識も磨かれます。
教育体制も整っており、実務を通じて早期に成長/活躍できる環境です。

■楽天グループ株式会社ホームページリンク
・福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/
・楽天カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集背景

事業拡大に伴う増員

募集人数

3人

応募条件

技能/経験

■必須要件
・他部署や社外の関係者と交渉、合意形成が行えるコミュニケーション能力
・定量的、定性的観点で業務を分析し、課題を発見、解決できる方
・既成概念に囚われず、課題と向き合い、失敗を恐れずチャレンジすることができる方
・困難な状況を、自らのアイデアと実行力で乗り切ったことがある経験（業務、プライベート問わず）
・コンピュータシステムに対する知識

■歓迎要件
・パッケージソフト、既存のサービスを組み合わせてシステムを構築した経験
・ビジネス要件をヒアリングして、システム要件、システムの仕様に落とし込みができる要件定義能力
・システムの開発・運用経験
・ソフトウエア、サービスの営業経験
・新しいWebサービスやアプリ、技術への興味・関心が強い方
・顧客/業務の関係者・チームメンバーの成長や成功を自分ごととして喜べる方
・常に変わっていく状況を楽しみ、変化に柔軟に対応していける方
・AIを活用して業務効率化できる能力

学歴

大学

職務経験

要

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

初級以上

その他語学力

語学力詳細

TOEIC800点程度の語学力をお持ちの方。
（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。

※スコア証明書については有効期限が過ぎていても問題ございません。
※TOEIC800点のスコアをお持ちでない方、証明書がない方のご応募も可能です。その際は、選考中に楽天社内にて英語テストを受験いただきます。
※ご不明な場合には、担当コンサルタントまでお問い合わせください。

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(※試用期間：3ヶ月)

給与

月給制

年収：800万円 ~ 1,100万円

月収：57万円～

月額基本給：45万円～

賞与・インセンティブ

年2回  昨年実績：2ヶ月 ～4ヶ月

昇給

有り 年2回 / 6.12月
※会社実績や本人の評価により見直しを行います。

勤務地

東京都

東京都本社（東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス）

交通手段1 沿線名：田園都市線 駅名：二子玉川 最寄駅から：徒歩5分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:無し

出向

出向:無し

就業時間

09:00～17:30

休憩時間：交代制で1時間

残業：月20時間～40時間程度

固定（定額）残業代制
■フレックス制度の概要
コアタイム：11:00-15:00 (朝会実施日: 8:00-12:00)
フレキシブルタイム：7:00-11:00、15:00-20:00(朝会実施日: 7:00-8:00、12:00-20:00)
※月の所定労働時間（7.5h ×勤務月の所定労働日数）を満たすように就業すること
※計算期間：1ヵ月単位

残業手当

定額の残業代＋通常の残業代

固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 72,000円 / 月
固定残業代：72,000 円～120,000円
固定残業時間：40時間
※毎月40時間分の残業代支給。超過分は別途残業代を支給。
※マネージャー職採用の場合は管理監督職。

通勤手当

交通費：一部支給(月上限あり)

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 年末年始

年間休日：120

年間有給休暇：入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月（試用期間を含む）経過した時点で5日間の付与、その後、3ヶ月間継続して勤務した場合は、更に5日間が付与されます。（初年度で合計10日間の付与）
【休日・休暇詳細】
◇休日休暇
休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

◇サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・退職金制度（※勤務年数3年以上の無期雇用社員が退職した場合対象となります）
・通勤交通費
・社員持株会
・スポーツ クラブ法人会員
◇人事育成制度
・入社時研修
・階層別研修
・特別研修（幹部育成）
・事業部ごとのOJT
・英語学習サポート(社内TOEIC IPテスト・英会話など)
・外国人向け日本語学習サポート
・クロスカルチャートレーニング
◇社内サービス
・ライブラリ(個人学習スペース)
・スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）*地域によって食事券の支給の場合あり
※和洋中のプレートやカレー、パスタ、寿司など、豊富な日替わりメニューが用意されています。
◇イベント
・クラブ活動
・納会
・ハワイアンサマー
・オープンファミリーデー　など

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

ー

選考内容

選考プロセス

適性試験：有り 、 面接回数：3回

求人No.：NJB2384476

最終更新日：2026/7/2

企業情報

企業名

楽天グループ株式会社

代表者名

代表取締役会長兼社長　三木谷 浩史

設立

1997年2月

従業員数

29,419名（9,989名（2025年12月31日現在、使用人兼務取締役・派遣社員・アルバイト除く就業人員ベース））

資本金

452,647,000,000円（（2024年12月31日現在））

本社所在地

〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス

株式公開

プライム

日系・外資

日系

企業URL

https://corp.rakuten.co.jp/

事業内容

インターネット関連事業

事業に関する特色

■楽天とは
楽天は1997年にインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を立ち上げて以来成長を続け、現在ではEコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70以上のサービスを展開しています。
日本にとどまらず、世界30カ国以上で事業を展開し、グローバルで約19億以上のユーザー基盤を有しています。
これら多様なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップで有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
■70を超えるサービス、それを繋ぐ楽天経済圏・楽天エコシステム
楽天グループは70以上のサービスを展開し、それらを共通の楽天IDで一元管理しています。
国内の楽天会員数は1億以上となっており、購買データや行動データを含む大規模データ基盤を保有しています。
さらに「楽天ポイント」を軸に、EC・金融・通信などのサービス間で相互送客を生み出し、顧客のライフタイムバリュー最大化と高い回遊性を実現しています。
■主要サービス一覧
【EC】楽天市場、ラクマ、楽天24、楽天ビック、楽天全国スーパー、楽天ブックス、Rakuten Fashion、Rakuten Rebates、ROOM、楽天トラベル、楽天GORA、楽天チケット、楽天ビューティ、楽天車検、楽天RAXY、楽天マート、楽天Kobo電子書籍ストア
【Fintech】楽天証券、楽天銀行、楽天カード、楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険、楽天の保険比較、楽天ペイ、楽天Edy、楽天ポイント、楽天ウォレット、楽天チェック
【インベスト】楽天キャピタル
【通信・エネルギー】楽天モバイル（MNO／2025年に契約回線数1,000万回線突破）、楽天コミュニケーションズ、楽天エナジー
【広告・メディア・コンテンツ】Rakuten Advertising、楽天Kobo、Rakuten TV、楽天Infoseek、楽天レシピ、みん就、楽天ブログ、楽天インサイト、楽天リワード、Rakuten Pasha
【スポーツ】楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸

会社の特色

■楽天グループの世界拠点、全世界から人材が集まり、ダイバーシティ豊かな環境
楽天グループは世界30カ国以上で事業を展開し、日本に加え米国・フランス・台湾などでEC事業を運営するグローバル企業。従業員は100カ国以上の出身者で構成され、外国籍比率は約25％、女性管理職比率約33％、女性社員比率約40％以上とダイバーシティを推進。拠点は北米（ニューヨーク、カリフォルニア、ネバダ、オハイオ、カナダ、ブラジル）、欧州（ルクセンブルク、パリ、ドイツ、バルセロナ）、アジア（シンガポール、台北、東京、北京等）に展開。
■社内英語公用語およびAInizationについて
楽天では、グローバルビジネスの推進に向けた取り組みとして「Englishnization（英語公用語化）」を実施しています。
これは、日本国内外の社員間の円滑なコミュニケーション促進、世界の最新情報の迅速な取得、そして国籍を問わず優秀な人材が活躍できる環境の実現を目的として導入されました。
移行開始から5年後の2015年には、全社目標であったTOEIC平均スコア800点を達成し、企業文化として定着しています。
さらに現在は、「AInization（AI活用の徹底）」を次の成長戦略の柱として推進しています。
AInizationでは、
・全社員がAIを活用する前提で業務設計を見直す
・ソフトウェア開発、生産性向上、意思決定にAIを積極活用
・データとAIを活用したサービス価値の高度化
・AIリテラシー向上のための社内トレーニングの実施
など、単なるツール導入にとどまらず、企業全体の意思決定・業務プロセス・プロダクト開発をAI中心に再設計する取り組みとして位置付けられています。
これにより、グローバル環境における競争力を強化し、エコシステム全体の価値最大化を目指しています。

その他の特色

■各種サービスの強み（2025年コーポレートレポートより）
・グローバル流通総額：流通総額 約50兆円規模
・国内EC流通総額：流通総額 約6兆円規模
・楽天カード：ショッピング取扱高 約27兆円規模
・楽天銀行口座数：預金残高 約13兆円規模、口座数 約1,800万口座規模

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2016/12
781,916百万円（※連結決算）
78,512百万円（※IFRS連結営業利益）
2017/12
944,474百万円（※連結決算）
149,344百万円（※IFRS連結営業利益）
2018/12
1,101,480百万円（※連結決算）
170,425百万円（※IFRS連結営業利益）
2019/12
1,263,932百万円（※連結決算）
72,745百万円（※IFRS連結営業利益）
2020/12
1,455,538百万円（※連結決算）
-93,849百万円（※IFRS連結営業利益）
2021/12
1,681,757百万円（※連結決算）
-194,726百万円（※IFRS連結営業利益）
2022/12
1,927,878百万円（※連結決算）
-407,894百万円（※IFRS連結営業利益）
2023/12
2,071,315百万円（※連結決算）
-212,857百万円（※IFRS連結営業利益）
2024/12
2,279,233百万円（※連結決算）
52,975百万円（※IFRS連結営業利益）
2025/12
2,496,575百万円（※連結決算）
14,382百万円（※IFRS連結営業利益）

求人No.：NJB2384476

最終更新日：2026/7/2

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