【生保経験者歓迎】保険金事務/折衝・確認業務スタッフ
アフラック生命保険株式会社
想定年収
504万円 ~ 540万円
勤務地
東京都
従業員数
4,874名((うち 男性2,402人 女性2,472人)※2024年度末現在)
仕事内容
■主な業務内容
<給付金・保険金等請求に関する審査結果の伝達業務>
・ご提出いただいた請求書類の不足を補完するため、お客様に対して電話で聴取したり、不備内容の説明をする
・お客様に対して電話で受診経緯や治療経過・病状などを聴取する
・ご請求をいただいた結果、不支払となったお客様に対して、電話・文書・訪問等で審査結果をお伝えする
・審査結果や対応経緯の説明文書作成業務
・契約申し込み時の募集経緯を電話で確認するヒアリング業務
・その他、上記業務に伴う情報登録業務
<変更の範囲>
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
==========================
【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
<5つの戦略>
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
<スローガン>
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
<具体的な取り組み>
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書(CDP*)
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
3人
応募条件
技能/経験
■必須要件
・生命保険会社における業務経験を有し、生命保険商品の基礎知識や約款知識を有し、コンプライアンスに基づく行動ができること
・個人情報の取り扱いについて、基礎知識を有していること
・電話での対人コミュニケーションスキル(傾聴力・質問力・共感力など)を有していること
・エンドユーザーであるお客様対応の経験があること
・ワード、エクセル等OAスキルがあること(※)
※以下の業務遂行出来るレベルであることが望ましい。
* Word 社外文書作成
* Excel データ表作成、登録
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
求める人物像:
以下の人物像に合致する方の応募をお待ちしております。
・社内外問わず良好なコミュニケーションをとることができる方
・チームで成果を出すことに意欲的な方
・お客様第一の視点、お客様マインドをお持ちの方
・お客様の話を聞く傾聴力やお客様の理解度に応じて説明方法を工夫ができる柔軟性をもっている方
・顧客クレームに対する一定のストレス耐性があり、粘り強く対応を行うことができる方
・主体的に行動できる方
・論理的思考力がある方
・向上心、自己研鑽力がある方
・基本動作を外さず、ルール・業務指示に忠実に仕事をすすめる性格の方
学歴
大学
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
有期雇用(契約期間:12か月)
- 契約更新: 有り 判断基準: 契約期間満了時の業務量及び業務の進捗状況、勤務成績、会社の経営状況を勘案して判断する
- 更新上限: 無し
試用期間
有り(6か月間の試用期間があります。その間の待遇・給与に変更はありません。)
給与
月給制
年収:504万円 ~ 540万円
月収:28万円~30万円
月額基本給:22万円~24万円
想定年収に別途残業手当がつきます
賞与・インセンティブ
年3回 昨年実績:3回
支給時期:6月(固定)、12月(固定)、3月(決算賞与のため変動)
※詳細は別途オファー時にお伝え致します
昇給
有り 年1回 / 1月
※詳細についてはオファー時に書面でご確認下さい
勤務地
東京都
■東京(調布)
・東京都 調布市小島町2-33-2 スクエアビル
・東京都 東京都調布市小島町2-48-26 調布サウスゲートビル
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00~17:00
休憩時間:休憩時間:1時間(12~13時)
残業:月20時間~30時間程度
※フレックスタイム制度あり
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費:全額支給
その他手当
※詳細は別途オファー時にお伝え致します
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
年間休日:120
年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度 20日 1か月目から )
【休日・休暇詳細】
【休暇】
①年次有給休暇 20日
(但し、入社翌年度以降。初年度は入社月に応じて設定。)
②ストック休暇
(積立日数は、毎年10日、通算60日を限度)
※対象:傷病/リフレッシュ/介護/子ども看護/育児等
③特別休暇
※対象:結婚休暇/弔事休暇/配偶者出産休暇/転勤休暇/生理休暇/永年勤続休暇/ボランティア休暇/裁判員休暇/リボンズ休暇等
④子ども看護休暇・介護休暇
※詳細は別途オファー時にお伝え致します
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
福利厚生
<社員のライフのサポート>
・カフェテリアプラン(ベネフィット・ステーション):年間2万円補助(余暇、生活・健康/医療等に利用できるポイントを支給)
・E.A.Week(マネジメントチームから全従業員へ感謝を伝えるイベント)
・社員厚生会(イベント):社員交流を目的に、社員とその家族が参加できるイベントを年間を通じて実施
(例:東京ディズニーランドでのイベントや劇団四季の観劇、スポーツ観戦等)
・社員厚生会(クラブ等活動):社員交流を目的に、クラブ・同好会等活動を一部援助
・誕生日ギフト:社長からのメッセージを添えたカタログギフトを毎年社員へ送付
<社員の資産形成のサポート>
・従業員持株会制度:自社株式買付時に拠出金額の最大25%(年間最大27万円)補助
<社員のキャリア形成をサポート>
・Aflac Cafe:年間最大10万円補助
(自己啓発セミナーや通信教育、ビジネススクール、試験の受験料等の自己啓発に対して費用を援助)
・公的資格取得援助制度:資格試験の受験料・資格認定/登録料・合格後の必修講習等の実費を援助
(業務に直接活用できる専門的な資格の取得を支援する制度)
・海外・国内留学制度:最大2年間の国内外大学院留学
・自己申告制度:これまでの職務経歴や保有資格、今後のキャリアプランを踏まえ、自身の希望を会社に対して申告する制度
・ジョブ・ポスティング制度(社内公募制度):各部署が社内公募で異動希望者を募り、社員自ら手を上げて挑戦することができる制度
<がん・傷病/就労等のサポート>
相談:がんを経験した社員のコミュニティ「All Ribbons」 を設立、社内ピアサポートを実施
両立:がん治療のため日数無制限で取得できる特別休暇(リボンズ休暇) あり
予防:がん検診費用は会社負担 ※検診日は勤務扱い/社員の禁煙をサポート
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
面接回数:2回
求人No.:NJB2373257
最終更新日:2026/7/2
企業情報
企業名
アフラック生命保険株式会社
代表者名
代表取締役社長 古出 眞敏
設立
1974年11月
従業員数
4,874名((うち 男性2,402人 女性2,472人)※2024年度末現在)
資本金
ー(総資産:13兆926億円)
本社所在地
〒163-0456 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル
株式公開
未公開
日系・外資
外資
企業URL
https://www.aflac.co.jp/
事業内容
生命保険業
事業に関する特色
【★圧倒な知名度を誇るAflac(アフラック)・ブランド★】
アフラックは、米国ニューヨーク証券取引所上場企業である持株会社(AFLAC Inc.)グループです。米国社は、1955年ジョージア州コロンバス市に創業、2015年には職域市場における任意加入保険数NO.1となりました。また、アメリカ人の10人に9人以上がアフラック・ブランドを知るまでの認知度となっております。
【★グローバルにおけるシェアNO.1の日本社★】
日本社は1974年に創業され、アフラックグループにおいて収益額、資産合計額共に約7割を占めており、NO.1のシェアを誇っております。日本初のがん保険を販売して以来、がん保険や医療保険などの「第三分野」に強みを持ち、「生きるための保険」を切り拓いて参りました。現在では、がん保険国内保有件数、医療保険件数NO.1となり、日本国内でも確固たる地位を築いております。また、アソシエイツ(代理店)、第一生命保険株式会社や大同生命、日本郵便株式会社との業務提携、その他370を超える金融機関と提携することにより、強固な販売チャネルを通して数多くのお客様にサービスをお届けしております。これからもお客様が安心して治療を行うための助けとなる「生きるための保険」を通じて社会の役に立つ存在でありたいと願っています。
会社の特色
「がんに苦しむ人々を経済的苦難から救いたい」という想いのもと、1974年に日本で初めてがん保険を提供する会社として創業した当社は、創業の想いや企業理念などの基本的価値観 (以降、コアバリュー )を脈々と受け継ぎながら、社会的課題の解決を通じた新たな共有価値の創造に挑戦し続けてきました。
また、約半世紀に及ぶ挑戦と新たな共有価値の創造の積み重ねにより、当社は『がん保険・医療保険保有契約件数NO.1(令和5年インシュアランス生命保険統計号 )』に成長し、「生きるための保険」のリーディングカンパニーとして名
実ともに強固な経営基盤を築いています。
そして、これからもコアバリューを大切にし、「生きるための保険」と「保険を超えた顧客価値の提供」の両面において、 当社独自の強み (※)を活かしながら、様々なステークホルダーと共創して新たな共有価値を創造し、「生きる」を創るリーディングカンパニーへ飛躍していきたいと考えています。
(※)当社の強み
①圧倒な知名度を誇るアフラック・ブランド:長年にわたり築き上げたブランド力で第三分野におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています
②全国幅広いお客様をサポートする多様かつ強固なチャネル網:全国に広がる販売代理店 (約 7,200店 )や業 務提携先 (日本郵便株式会社、第一生命保険株式会社や大同生命保険株式会社、その他 360の提携金融機関 )など、多様な販売チャネルを通じてお客様の「生きる」を支えています
③ビジネスフロンティアの開拓による他社との差別化:「生きるための保険」のリーダーであり続けるとともに、キャンサーエコシステムの構築に向けた取り組みなど、当社のブランドプロミスである「『生きる』を創る。」 に合致する領域へビジネスフロンティアを広げていくことで、誰もが安心で健やかに自分らしく生きる社会の実現に貢献しています
④人財の力を最大限に引き出す人財マネジメント戦略:創業から受け継がれている、「人財を大切にするコアバリュー(人財を大切にすれば、人財が効果的に業務を成し遂げる」のもと、人財を軸に据えた経営を行っています。当社はこの考えに基づき人財マネジメント戦略を策定しており、 社歴・年齢・性別に関係なく、意欲と能力のある人財が最大限に力を発揮しながら主体的にキャリアを構築できる環境を用意しています
⑤福利厚生の充実をはじめとした働くための最適な環境整備 :フレックスタイム制度 (コアタイムなし )、 在宅勤務 、 従業員持株会制度( 拠出金額の最大 25%%(27万円 上限 /年間 )の補助を支給 、 E.A.Week マネジメントチームから 全従業員へ感謝を伝えるイベント )、誕生日ギフト、 Aflac Cafe(年間最大 10万円まで活用できる自己啓発支援金) 、海外・国内留学制度 、充実した休暇 制度 (ストック休暇 最大 60日積立 、 特別休暇 (永 年勤続 休暇 ・リボンズ休暇等 ))等 、社員一人ひとりが最大限に力を発揮するための環境があります
【企業データ】(2022年3月末現在)
・株式上場:米国ニューヨーク証券取引所
・拠点数:141営業部・支社
・販売代理店(アソシエイツ)数:7,647店
・新契約件数:83万件
・保有契約件数::2,323万件
・ソルベンシー・マージン比率:889.1%
・格付:A+(S&P)、Aa3(ムーディーズ)
・保険料等収入:1兆2,942億円
・平均年齢:41.6歳
【★企業データ★】・・・・販売代理店(アソシエイツ)数:店・新契約件数:83万件・保有契約件数:2,323万件・ソルベンシー・マージン比率:889.1%・格付:A+(S&P)、Aa3(ムーディーズ)・保険料等収入:1兆3,203億円・平均年齢:41.6歳
その他の特色
【同社の社員に対する姿勢:『人財ポリシー』】
同社では“If we take care of our people, the people will take care of our business.(=人財を大切にすれば、人財が効果的に業務を成し遂げる)”という脈々と受け継がれてきた考え方があります。この考え方に基づき、「年齢や社歴に関係なく、意欲と能力のある人財が、自律的に働き、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリアを構築できる環境を実現すること」を、人財マネジメント制度の理念としています。この理念を実現するために、“職務”と“成果”に報いる報酬体系やタレントマネジメントの強化を基本方針とし、これまで以上に働きがいを感じられる活力の溢れる会社となるべく、社員エンゲージメントを高める取り組みを進めています。
【「ジョブ・ポスティング」制度】
「意欲」と「能力」のある人財が、希望する部署だけでなく、希望する上位ポジションにも挑戦し、異動することができる「ジョブ・ポスティング」という制度の存在も、見逃せません。これは、社員は社内イントラネットの掲示板に公開される部門からの応募情報を見て、自ら応募することができる制度であり、この制度を使ってキャリアチェンジを図る社員も多くいらっしゃいます。
【中途採用比率】
※各年の全体採用者数に占める中途採用者数の比率
2020年 63.6%
2021年 62.5%
2022年 45.5%
売上実績
求人No.:NJB2373257
最終更新日:2026/7/2
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