22-57【DX個人部またはDX法人部】非対面チャネル（バンキングアプリ、インターネットバンキング、WEB、チャットBOTなど）の企画立案・運営・アジャイル開発 ※りそなHD出向
想定年収
500万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
8,216名（2025年３月末現在）
仕事内容
【りそなグループについて】
りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。
「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル－プは業界の様々な常識を変えてきました。2020年、2021年には持株会社・りそなホールディングスが２年連続銀行で唯一「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄」に選出。「金融＋で、未来をプラスに。」りそなグループの挑戦は幅広いフィールドへと広がっています。
＜りそなホールディングスのDXに取り組みについて＞
当社は日本で唯一の信託機能を持ち合わせた商業銀行であり、法人取引先50万社、個人稼働口座1,600万人のお客さまにご利用頂いております。当社は他行よりも早期よりFintechへの取り組みを開始しており、その中でも2018年から提供するバンキングアプリである「りそなグループアプリ」のDL数はグループで600万を超え、最大の顧客チャネルとなっています。また銀行業で唯一2020年、2021年の2年連続DX銘柄に選定されており、当社のDXに対する積極的な取り組みは外部からの評価も得ております。
◇りそなグループアプリについて◇
「りそなグループアプリ」は、ウルトラテクノロジスト集団のチームラボや日本IBMおよびりそなデジタル・アイとの協業により提供を開始しました。優れたデザインやシンプルな操作性が評価され2018年10月「2018年度グッドデザイン賞」、2021年「DX銘柄2021」に選出されています。App store「4,6」、Google Play「4,1」の評価を獲得。これまで150回アップデートを行い、常にお客さまの声を形にしながら、より便利で使いやすいアプリを目指し、今後も進化を続けていきます。
【業務内容】
カスタマーサクセス（お客さまの成功体験）の提供にむけて、お客さまとの非対面チャネルに関する企画立案、運営を行っていただきます。
・非対面チャネル全般の企画・推進業務、カスタマーサクセスの提供に向けたチャネル連携の企画
・急激に利用が増加している非対面チャネルによるお客さまとのコミュニケーションに関する企画立案、運営。
＜プロダククト範囲＞
・バンキングアプリ
・インターネットバンキング
・WEB、有人チャット、チャットボット等
【お任せしたい職務内容】
●各種プロダクトにおけるプロジェクトマネージャー
→各種バックログの具体的サービス設計から導入・リリースまで一連の業務を担って頂くことを想定しています。
※担当頂くプロダクトについては、ご経験やご希望をお聞きしながら担当のプロダクトを決定してまいります。
※新規PJTだと、約3ヶ月～1年かけ企画から実装まで行います。
●非対面チャネル全般の施策の企画立案業務
・インターネットバンキング・バンキングアプリ等の企画立案運用業務
・有人チャット・BOT・音声BOT等の企画立案運用業務
・WEBサイトのマーケティングやサイト改善の企画立案運用業務
・非対面チャネルの連携にかかる企画立案運用業務
【配属されるグループ】
りそなホールディングス DX個人部 兼りそな銀行 個人部、またはりそなホールディングス DX法人部 兼りそな銀行 DX・決済ビジネス部
※当部はデジタルチャネルの企画・運用業務を主とし、DX推進におけるデータの利活用を実践する一翼を担っています。
DX推進の取組みの一環としてりそなグループアプリはユーザーからの評価も高いプロダクトとなっており、りそなグループアプリと相互補完関係のインターネットバンキングについてもお客さまとの重要な接点として今後も継続的に機能改善やUXUI改善を実施しています。また、お客さまが商品・サービスの内容を確認したいときには、お客さまの選択するチャネルで確認可能な仕組みを構築しており、確認チャネルとしてのWEB・有人チャット・チャットボット等の企画/運営業務を実施してます。
非対面の商品・サービスやお客さまサポートのニーズ・需要が高まっており、新商品・サービス導入や顧客接点の連携や高度化の対応が必要な状況となっております。
・お客さま視点に立ち、調整やコミュニケーションを厭わず、新しい価値をマーケットやユーザーに価値提供した経験をお持ちの方や、これまでシステム開発の業務経験が主体の方で、あらたに企画側で開発に携わりたい方の応募も大歓迎です。
【当部で働く魅力】
・キーワードは「お客さま視点」です。お客さま視点に立った開発体制の運営を目指しているので、金融知識がない方でも歓迎いたします。
・20～30代の若いメンバーを中心に構成されており、積極的なトライを行っています。
・システム開発業務を担うITベンダー各社と同じ空間で業務をしており、銀行らしくない環境で、柔軟な企画立案が可能です。
・ダイバーシティマネジメントやワークライフバランスを促進し、職位や年齢・性別に関係なく「お客さま視点」の表現・自分の考えを実現できます。
【平均残業時間／テレワーク】
・残業：月20時間～40時間程度(19～20時頃までに退社している社員が多いです）メリハリをつけ業務に従事しております。
･テレワーク：週1~2回
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【募集背景】
増員（※仕事内容欄参照）
【メッセージ】
「脱・銀行」を掲げ銀行の枠組みにとらわれない商品・サービスの提供を通じ、お客さまのDXを後押ししています。
これまで決済業務に携わった中で、新たなチャレンジをしてみたい方、仕事を通じて社会に貢献したい・お客さまとともに成長したい方
大きなフィールドで一緒に決済ビジネスの拡大に取り組んで見ませんか？ ご応募お待ちしております。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・業界や事業会社、コンサル会社問わず、サービス企画・開発・運営のいづれかの業務経験をお持ちの方
・SIやコンサル等で開発におけるPM(PL含む）のご経験をお持ちの方
・SE出身者でサービス企画やロンチ後の運用等にもチャレンジしたい方
・上記経験はないものの、WEBやアプリ等の運営している企業にて経験がある方で、銀行における非対面ビジネスの企画等にチャレンジしたい方
＜求める人物像＞
・お客さま視点に立ち、調整やコミュニケーションを厭わず、新しい価値をマーケットやユーザーに価値提供した経験のある方
【歓迎要件】
・新しいことに挑戦して顧客体験の向上を取り組まれたご経験のある方
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 1,000万円
月収：27万円～45万円
月額基本給：27万円～45万円
賞与・インセンティブ
※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します（同行規定による提示）
昇給
有り 年1回
有り※面接時にご確認下さい
勤務地
東京都
江東区木場一丁目5 番65 号 深川ギャザリアＷ2棟
交通手段1 沿線名：東西線 駅名：木場 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:40～17:25
休憩時間：60分
残業：月20時間～40時間程度
残業手当
通常の残業代
※1ヶ月単位の変形労働時間制（事前に特段の指示がない場合は下記就業時間での勤務）
通勤手当
交通費：一部支給(・通勤手当：規程に従い支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社初年度1日～16日
※入社月により異なりますが、入社半年経過時点で10日ございます。 )
【休日・休暇詳細】
その他（連続休暇、ミニ休暇、出産休暇 他）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
各種社会保険完備
福利厚生
・通勤手当：規程に従い支給
・家族手当：次世代育児支援手当（扶養対象の子供が対象）
・住居手当：扶養有/無、職務等級、地域により決定
・寮社宅：厚生社宅制度を利用できる場合あり
・社会保険：各種社会保険完備
・厚生年金基金：企業年（DC・DB）
・退職金制度：有
・定年制度：60歳〜65歳までの間で選択可能
継続雇用制度：70歳まで ※いずれも条件あり
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※入社後、ポジションによっては事前の同意を得た上で企画業務型裁量労働制を適用する場合があります。その場合のみなし労働時間は7時間45分です。 ※裁量労働制を選択した場合、裁量労働手当は職務の適用基準により職務給の20〜40％相当額を支給します。 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ◇個人情報の第三者提供について 提供目的：記載のグループ企業間では、同一の採用管理システムを使用しているため、提供先の企業が個人情報を閲覧できるようになっています。あらかじめご了承ください。 グループ企業：株式会社りそなホールディングス及び株式会社りそなホールディングスの連結子会社※(株式会社埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント株式会社、株式会社関西みらい銀行、株式会社みなと銀行、FinBASE株式会社、りそな企業投資株式会社、りそなデジタルハブ株式会社、株式会社地域デザインラボさいたま等) ※株式会社りそなホールディングスの毎年3月末日現在の連結子会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2250250
最終更新日：2025/7/31
企業情報
企業名
株式会社りそな銀行
代表者名
代表取締役社長 千田 一弘
設立
1918年5月
従業員数
8,216名（2025年３月末現在）
資本金
279,900,000,000円
本社所在地
〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町2-2-1
〒135-8581 東京都江東区木場1-5-65 深川ギャザリアW2棟
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
銀行業務全般（商業銀行業務、投資銀行業務）
事業に関する特色
りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。
「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル－プは業界の様々な常識を変えてきました。りそな銀行はDX銘柄の選定がスタートした2020年以降、3度「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄」に選出されています。
会社の特色
■多様な人財の採用を促進、中途採用比率5割以上
この大きな変革を推進していくにあたり、キャリア採用に力を入れています。中途採用比率は年々増加し、2023年度は50%にのぼります。様々なバックグラウンドや経験をもった人財に加わっていただくことで、より一層、変革のスピードアップと深化を図ります。
これに加えて、ダイバーシティの観点で多様な人財の採用を推進しています。女性活躍については経営指標にも盛り込んでおり、女性役員・経営職階・ライン管理職比率（りそな銀行・埼玉りそな銀行）は2020年に30％を達成しました。2030年度までに2021年度初期比＋10%を掲げています。
■プロフェッショナルを目指せる環境を整備
多様なキャリアを実現していただくために、複線型人事制度を導入しています。社員一人ひとりが各分野のプロフェッショナルとして歩めるように20の専門コースを設置。年齢にとらわれず、専門性を生かしたキャリア形成を行っていだくことが可能です。
その他の特色
■DXの取り組み
2020年、2021年、2023年には持株会社・りそなホールディングスが「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄」に選出。「金融で＋、未来をプラスに。」りそなグループの挑戦は幅広いフィールドへと広がっています。
■女性の活躍
2022年度版『女性が活躍する会社BEST100』にて総合ランキング2位になりました。さらなるダイバーシティ推進に向けて取り組みを行っております。
■ＥＳなくしてＣＳなし
社員一人ひとりが満足感ややりがいをもって働けるような環境を整えております。りそなは、お客様一人ひとりの「満足を超える感動」を創造する金融サービスグループとしての変革と進化を続けていきます。
売上実績
求人No.：NJB2250250
最終更新日：2025/7/31
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- 25-01【りそな銀行】個人部（東京）/ ウェルスパートナー（上位富裕層向けプライベートバンカー・組織の立ち上げフェーズに携われます）
- 22-29【りそな銀行】法人部/人材ソリューション業務（人材紹介業務の推進、実行、管理）※大阪
- 24-44【りそな銀行】経験者 / データサイエンティスト・クオンツ（生成AI等のモデル検証業務含む） ※りそなHD出向
- 24-41【りそな銀行】国際事業部 / 海外拠点管理担当
- 24-40【りそな銀行】国際事業部/海外出資・M&A業務
- 21-28【りそな銀行】リスク統括部/データサイエンティスト・クオンツ（生成AI等のモデル検証業務含む）※未経験歓迎 ※りそなHD出向
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- 22-54【りそな銀行】リスク統括部/統合的リスク管理業務（グループ全社のリスク管理における統括）※りそなHD出向
- 25-28【りそな銀行】信用リスク管理業務（グループ全体の運営・管理・高度化に向けた企画含む）（東京・大阪）
- 21-35【りそな銀行】内部監査人（サイバーセキュリティ、システムリスク、AML/CFT、財務リスク、信用リスク、市場リスク、監査企画等）
- 不動産ソリューション営業（東京または大阪）
- 不動産仲介（東京または大阪）