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オペレーション企画推進担当

ウェルスナビ株式会社

想定年収

600万円 ~ 1,000万円

勤務地

東京都

従業員数

214名(2025年3月末時点)

仕事内容

【本ポジションの期待役割】
本ポジションは、既存のロボアドに留まらず、MAPを中心とするマルチプロダクト展開やデジタルバンク開業という新たな展開も包摂したオペレーション改革を担う役割です。

現状の業務改善にとどまらず、顧客体験を起点に、業務・開発といった複数の視点から課題を捉え、全社最適のオペレーションを企画し、実行まで推進していただきます。

弊社のビジョンでもある「ものづくりする金融機関」として、内製している開発チームやAIチーム等と密な連携を行いながら、現場課題に寄り添った改善、事業展開に合わせた新規業務フロー構築・AI導入などをリードしていただきたいと考えています。

【所属予定先】
オペレーションチームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、口座開設に伴う事務や顧客情報管理・入出金管理、また業務フローの構築・改善などを行っております。
その他、オペレーション領域における顧客体験の向上にも取り組んでいます。

カスタマーサービスグループ
 └ カスタマーサービス企画
 └ カスタマーサポート
 └ オペレーション(事務)

※グループ全体は金融機関出身者以外にも、ネットベンチャー、事業会社出身者など多様なバックグラウンドのメンバー約70名で構成されています。

【業務内容】
新規業務構築および業務改善企画推進
新規業務や既存業務の適正化・効率化に際してのシステム部門や社内関係部門との連携
事務部門としての業務要件や実務フローの構築・整理
口座開設や運用開始における事務企画
顧客利便性向上のための施策企画
上記に伴うプロジェクト推進
組織を横断した開発案件のプロジェクト推進(要件定義の整理、進行管理や関係各所との調整)
※当該ポジションでの勤務は出社メインでの勤務を想定しています。

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

募集背景

ウェルスナビは、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。新NISA制度を追い風に、『ウェルスナビ』のさらなる成長に注力するとともに、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform(MAP)」を立ち上げる転換期を迎えています。

加えて、2026年度の後半に三菱UFJ銀行と共同でデジタルバンクの新設を予定しています。
その中核機能としてロボアドバイザー及びMAPを実装し、MUFGグループの6,000万人規模の顧客基盤を活かしたマーケティングも実施をしていく計画のため、今後、非連続的な顧客基盤の拡大も見据えている状況です。

上記、事業と組織の変革期に合わせて、デジタル時代に適した新たなオペレーションモデルを構築していくことが今後の事業成長に欠かせない要素となっています。

今回募集するポジションは、弊社のオペレーションチームにおいて、お客様や現場の声を傾聴し、開発・プロダクトなど各部門と連携しながら幅広い施策を企画・実行していく業務をお任せします。

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

【必須(MUST)】
金融業界(銀行・証券・保険・カード等)におけるオペレーション企画、または実務を通した業務改善の経験
データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験
業務フローを新規構築した経験(新規プロダクトや法令対応など)

【歓迎(WANT)】
金融機関のカスタマーサポートやバックオフィス部門での業務経験
AIツールやデジタルツール/プラットフォームの導入・活用経験
エンジニアやデザイナーと協働し、システム要件の整理に関わった経験

【求める人物像】
「働く世代に豊かさ」というミッションに共感いただける方
現場の課題に寄り添い、能動的に具体的なアクションを起こすことができる方
今ある業務の最適化に加え、今後の「あるべき姿」を構想し実行できる方
新しい仕組みを自ら設計し、関係者を巻き込みながら推進できる方
変化を楽しみながら未来をつくっていく志向をお持ちの方

学歴

不問

職務経験

業界経験

年齢

年齢制限不問  

英語力

不問

その他語学力

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3か月)

給与

年俸制

年収:600万円 ~ 1,000万円

月収:50万円~

月額基本給:39万円~

年俸制で12分割を毎月支給

賞与・インセンティブ

年0回  昨年実績:なし

昇給

有り
年2回

勤務地

東京都

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田 JP ビルディング9F

交通手段1 沿線名:JR山手線 駅名:五反田 最寄駅から:徒歩5分

勤務地変更範囲

転勤:無し

出向

出向:無し

就業時間

10:00~19:00

休憩時間:60分

残業:月10時間~20時間程度

固定(定額)残業代制
フレックスタイム制 ※コアタイム:10:00~16:00
平均残業時間は10時間未満です。

残業手当

定額の残業代+通常の残業代

固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 115,000円 / 月
年俸の中に45時間分の残業代を含んでおります。
※超過分は別途支給となります。

通勤手当

交通費:一部支給(通勤定期代を支給(月5万円まで))

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

年間休日:125

年間有給休暇:初年度 10日 1か月目から
【休日・休暇詳細】
土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇
年次有給休暇(入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日)

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

(関東ITソフトウェア健康保険組合)

福利厚生

PC自由選択(Mac/Windowsから選択可)
書籍購入補助(業務に必要な専門書・技術書の購入補助)
シャッフルランチ(他チームメンバーとのランチ代支給、1,500円/人)
チームメシ(所属チーム内での飲食代支給、5,000円/人)
部活サポート制度(活動費有)
プチ社食サービス(100円/1惣菜)
フリードリンク
オーガニックスナック・オフィスグリコ完備
資産運用勉強会(社内にいる金融工学のプロ実施の金融勉強会)
屋内原則禁煙(喫煙室あり)

受動喫煙対策

就業場所 原則禁煙(分煙)

備考

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 面接回数:3回

求人No.:NJB2146493

最終更新日:2026/5/25

企業情報

企業名

ウェルスナビ株式会社

代表者名

代表取締役CEO 柴山 和久

設立

2015年4月

従業員数

214名(2025年3月末時点)

資本金

12,162,700,000円(※2025年3月現在)

本社所在地

〒150-0002 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9階

株式公開

未公開

日系・外資

日系

事業内容

金融商品取引業

事業に関する特色

■私たちについて
ウェルスナビ株式会社は、全自動の資産運用サービスを提供しています。2026年5月時点で預かり資産は2兆円を突破、50万人以上のお客様にご利用いただく国内最大規模のロボアドバイザーです。リリースから7.5年で1兆円を達成し、直近2.5年でさらに1兆円を積み上げるなど、その成長スピードは加速しています。

この大きな成長を土台として、資産運用の枠を超え、生命保険や年金、PFM(個人資産管理)など、個人のお金に関する課題全般を解決する「総合金融プラットフォーム」への拡張に挑戦しています。その中核を担うのが「MAP AI」です。独自のAIとアルゴリズムにより、一人ひとりに最適な人生設計を提案し、誰もが安心してお金を管理できる新たな金融サービスです。

この構想を加速させるため、2026年度後半に三菱UFJ銀行と共同で新デジタルバンクを立ち上げ、中核機能としてMAP AIを実装します。さらに2027年度中には三菱UFJ eスマート証券と統合し、デジタル資産形成を担う全く新しい金融機関へと生まれ変わる予定です。

統合後は従来の「おまかせ運用」に加え、一つのNISA口座で個別の株式や投資信託も同時に利用できるようになります。MUFGグループの6,000万人規模の顧客基盤を活かし、お客様を生涯に渡って支える新しい金融インフラをつくり上げていきます。


■私たちが取り組む社会課題
私たちが「働く世代に豊かさを」の実現を目指す背景として、近年話題となった「老後2000万円問題」があります。
平均寿命が伸びた「人生100年時代」において、多くの人は老後資金が2000万円不足すると言われています。
終身雇用の終焉や退職金の減少、少子高齢化の進行による年金支給の不透明性により、老後生活に不安を持つ方が増えています。
老後に備え、個人が働きながら資産形成していくことが重要な時代です。

■お客様が抱える課題と私たちが提供するソリューション
しかし、働く世代の多くが、資産運用のやり方が分からない、情報収集や勉強する時間がない、相談できる人がいないという課題を抱えています。
誰もが安心し信頼して利用できるおまかせで世界水準の資産運用サービスが、全自動資産運用ロボアドバイザー『WealthNavi』です。
『WealthNavi』を使えば、
投資の目的・年収・年齢・金融資産の額などの質問に答えるだけで、誰でも簡単に全自動でリスク許容度に合わせた最適な割合で国際分散投資することができます。
従来自分でやらなければならなかった、目標設定・ポートフォリオ構築・発注・積立・再投資・リバランス・税金最適化まで全自動で行われます。

会社の特色

■行動指針
様々なバックグラウンドを持つメンバーが適切なコミュニケーションをとり、最高のサービスをお客様に提供するため、私たちは共通の目的であるミッション・ビジョンを目指し、3つのバリューに基づき、日々行動しています。

【Mission】
・働く世代に豊かさを
豊かな未来に向けた確かな針路が、 不確実な時代だからこそ、求められています。
私たちは、働く世代が豊かさを実感できる社会を実現します。
【Vision】
・「ものづくり」する金融機関
私たちが目指すのは、新しい金融インフラの構築です。 それは誰もが安心して気軽に利用でき、世代を超えて使われ続けるもの。
エンジニアやデザイナーと金融の専門家が手を携え、いままでにないサービスを創っていきます。
【Values】
・誠実に、正直に、お客様のために
便利で使いやすいからこそ、信頼できるサービスを。
不器用かもしれませんが、誠実に、正直に。 私たちは、お客様の利益を最優先していきます。
・助け合おう、向き合おう
ひとりひとりが自立し、お互いをリスペクトする。 足りないところを助け合い、感謝の心を忘れない。
チームの力をあわせ、ひとつの目標に向かっていきます。
・一歩を重ねて、大きな前進を
必要なことを、コツコツと、地道にやり切る。 毎日一歩ずつ、着実に前に進めていく。
この積み重ねが大きな成長につながると信じています。

その他の特色

ウェルスナビ採用情報
https://recruit.wealthnavi.com/

・平均年齢:38歳
・残業時間:18.4時間
・運用者数:50万人(2026年4月1日時点)
・預かり資産:2兆円を突破(2026年5月13日時点)

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2021/12
4,647百万円
-432百万円
2022/12
6,573百万円
209百万円
2023/12
8,167百万円
523百万円
2024/12
11,166百万円
424百万円

求人No.:NJB2146493

最終更新日:2026/5/25

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