無担保ローンセンター
株式会社イオン銀行
想定年収
473万円 ~ 707万円
勤務地
千葉県
従業員数
2,780名
仕事内容
無担保ローンセンターでは、カードローン・フリーローン・目的別ローン等の受付から融資実行までのオペレーション業務を担っています。
お客さま対応品質の向上と業務効率化を推進しながら、無担保ローン事業の成長を支える中核メンバーとして活躍いただきます。
【お客さま対応業務】
電話・チャット・メールによるお客さま対応
商品内容や申込手続きに関するご案内
各種お問い合わせへの対応
お客さま満足度向上に向けた品質改善活動
【受付・事務オペレーション】
カードローン、フリーローン、目的別ローンの申込受付・事務処理
必要書類の確認および不備解消対応、契約書類作成・発送業務
審査関連業務および関係先との連携
【融資実行・オペレーション管理】
融資実行に関する事務手続き
業務進捗管理および処理状況のモニタリング
KPI管理および生産性向上施策の推進
【業務改善・DX推進】
業務フローの見直し・改善
VOC（お客さまの声）を活用したサービス改善
関係部署との連携による業務効率化推進
【チーム組織構成】
コールセンター：13名
カードローン：8名
証書ローン：20名
オペレーション・総務：11名
【得られる経験・キャリアパス】
・無担保ローンはイオン銀行の成長戦略を担う重点事業です
・お客さま対応から融資実行まで一連の業務を経験でき、専門性を高めることができます
・現場で得られるお客さまの声を活かし、商品・サービス・業務改善に携わることができます
・将来的にはセンター運営、業務企画、商品企画など幅広いキャリア形成が可能です
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
増員
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【いずれか必須】
・コールセンターまたは事務センターでの業務経験
・金融機関における融資業務（カードローン等）の経験
【必須】
・関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：473万円 ~ 707万円
月収：29万円～
月額基本給：29万円～44万円
※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 ※その他：時間外勤務手当別途支給。年齢・経験・能力等を考慮し決定します。
賞与・インセンティブ
年2回
※詳細はオファー面談時に書面にてご確認下さい。
昇給
有り 年1回 / 4月
ただ、試験などによっては時期が変わる可能性がありますので、詳細はオファー面談時にご確認下さい
勤務地
千葉県
〒261-0023 千葉県 千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目3
幕張テクノガーデンD棟
交通手段1 沿線名：JR京葉線 駅名：海浜幕張駅 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：1時間
残業：月20時間～
・1ヵ月変形労働時間制（週平均40時間 ※1日平均実働8時間）
・原則9：00～18：00（休憩60分）※事情により変更可
・シフト制
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(特急券、急行券、準急行券、グリーン車料金は除く)
その他手当
子女教育手当
休日・休暇
週休二日制
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度3～10日 ※ご入社日により異なります。 )
【休日・休暇詳細】
年間休日125日
内、連続休日10日/年1回
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
社会保険：補足事項なし
福利厚生
■各種社会保険完備
■健康保険組合
■団体生命保険
■各種育児、介護支援制度
■総合共済会（イオングッドライフクラブ）
■買物割引制度（社員クレジット制度）
■退職金制度（確定拠出年金／前払い）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
総合職での採用となるため、将来的に業務内容、就業場所が変更となる可能性がございます。 ■業務内容変更の範囲：会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める拠点
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2401016
最終更新日：2026/7/30
企業情報
企業名
株式会社イオン銀行
代表者名
代表取締役社長 木坂 有朗
設立
2006年5月
従業員数
2,780名
資本金
51,250,000,000円
本社所在地
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目22番地 テラススクエア
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
普通預金、定期預金、積立定期預金といった預金受入業務や年金保険等の保険商品の販売、投資信託や住宅ローン、カードローン等のローン商品を販売しています。
事業に関する特色
■事業コンセプト
わたしたちイオン銀行は、「商業と金融の融合」「リテール・フルバンキング」を事業コンセプトに掲げて、既存のどの銀行とも異なる立場から、一般のお客さまの生活に即したサービスを展開していきます。
会社の特色
■商業と金融の融合
イオンには、平日は約400万人、休日には約1,000万人以上のお客さまがご来店しています。この数値は、日本においてトップクラスの顧客基盤を有していることを意味します。
また、イオン全体で1,500店舗以上のGMS（総合スーパー事業）、SM（スーパーマーケット）店舗を保有しており、数多くの顧客接点を有しています。この小売業で培ったイオン独自のマーケティングノウハウを銀行業に活用することで、既存の銀行が行ってこなかった新しいアプローチを取ることが可能になります。
また、イオン共通の特典やサービス提供をすることで、既存の銀行には実現できなかった新たな価値をお客さまにご提供します。
■リテール・フルバンキング
わたしたちは“親しみやすく、便利で、わかりやすい”新しい銀行を目指します。 徹底したお客さま志向で、生活に必要な機能を一番に考える銀行です。お客さまの生活シーンに合う、バンキングサービスを目指します。 お客さまの生活とともに変化を遂げる、小売業がつくる初めてのリテール・フルバンクとして、お客さま志向の銀行を創っていきます。
その他の特色
【イオン銀行 DXの取組み】
■ビジョン
当社はアフターコロナにおけるお客さまの新しい生活様式、価値観の変化にも対応するため、最新のITを活用し、徹底したお客さま志向を追求することで「親しみやすく、便利で、わかりやすい」銀行の実現を目指してまいります。
■ 方向性
拡充するリアルチャネルと連携するバーチャルチャネルの展開により、お客さまが店頭や自宅などどこからでも、いつでも簡単に金融サービスをご利用いただける環境づくりに取り組みます。
ITとデータを活用し営業活動を高度化することにより、お客さまに適切なタイミングで最適な商品やサービスの提案を行うことで、お客さま満足の最大化を目指します。
システムによる自動化を推進し業務を効率化することにより、生産性を最大化します。
DX推進により多様な働き方の選択を可能とし、社員の能力が最大限発揮される環境を構築します。
売上実績
求人No.：NJB2401016
最終更新日：2026/7/30
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